計劃是一種對未來進行安排和規(guī)劃的行為。制定計劃時可以尋求他人的意見和建議,借鑒他人的經(jīng)驗和智慧。如果你正在制定一份計劃,那么這些范文可能會給你提供一些啟示和思路。
物業(yè)上半年工作計劃篇一
上半年工作情況:
(一)綜合管理
? 綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處,承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1、公司已具備企業(yè)二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。
2、投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改,及時總結經(jīng)驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業(yè)主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業(yè)主意見,得到業(yè)主的理解。
3、報修情況??头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4、文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料,合同協(xié)議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5、企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓,創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業(yè)知識,了解工作動態(tài),正確處理各種矛盾和問題。
6、公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7、公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修
? 小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們實施了以下管理措施:
1、對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2、對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表,對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;,實時觀察小區(qū)內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。
3、由于設備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調整管理工作重點,經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4、實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5、安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。
6、對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7、做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護
1、嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區(qū)域清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2、加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3、嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4、按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作,對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。
5、秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。
6、秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好,及時完整的儲存資料。
(四)環(huán)境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1、為了更有效的開展工作,對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,清洗地下車庫,清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。
2、每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
3、在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
存在的不足與20xx年下半年的工作計劃
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
對物業(yè)管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導,做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業(yè)務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
物業(yè)上半年工作計劃篇二
計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導因,也是計劃奮斗方向。不妨看看相關不妨看看相關工作計劃!
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?,F(xiàn)結合工程部的實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎上,不斷提高服務質量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一安全管理。
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
三做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本。
四預防性維修。
1、預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。
六設施設備維保工作:
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)上半年工作計劃篇三
指導思想:以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務作用。
工作思路:辦公室是公司綜合管理部門,它的基本任務是在經(jīng)理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標:辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨。辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平。不斷改進工作方法,強化內部管理,圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加強辦公室建設,做好協(xié)調與服務。
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益、整體形象。不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協(xié)調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。
二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。
主要措施:
1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
2、加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協(xié)作,責任到人,注重工作效果。
3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。
物業(yè)上半年工作計劃篇四
甘肅省圖書館學會公共圖書館少兒圖書館工作委員會將繼續(xù)全面貫徹落實科學發(fā)展觀重要思想,在省文化廳領導下,在省學會和省圖書館的支持下,在開展各類學術交流活動的同時,繼續(xù)開展圖書館員繼續(xù)教育培訓工作,積極做好公共圖書館地方文獻工作協(xié)調委員會的工作,積極探索文化共享工程共建共享服務新模式。
1、工作會議。
4月,在蘭州召開公共圖書館少兒圖書館工作委員會20__年度工作會議,討論部署全年工作安排。
2、學術交流活動。
(1)、配合20__中國圖書館學會年會,做好公共圖書館少兒圖書館的征文組織工作;。
(3)、配合20__甘肅省圖書館學會年會,做好公共圖書館少兒圖書館的征文組織工作。
3、教育培訓輔導。
(
10、4月,舉辦全省圖書館基礎業(yè)務知識暨圖書館員繼續(xù)教育培訓班;(2)、9月,舉辦全省圖書館館員繼續(xù)教育培訓班。
4、服務基層圖書館。
(1)、加強甘肅省圖書館基層分館和流通站建設;。
(2)、做好公共圖書館地方文獻工作協(xié)調委員會的工作;。
(3)、做好第四次公共圖書館評估的經(jīng)驗總結工作。
5、共享工程建設。
(3)、積極探索文化共享工程共建共享服務新模式,提高文化共享工程基層服務點的覆蓋率和資源的使用率;(4)、完善省分中心網(wǎng)站服務功能;(5)、配合國家中心組織開展的主題宣傳活動,在節(jié)假日進社區(qū)、學校、軍隊、企業(yè)、社會團體等場所開展豐富多彩的服務宣傳活動。
6、完成甘肅省圖書館學會交辦的其它各項工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇五
各位領導各位同事,xxxxx在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進,服務品質穩(wěn)步提升?,F(xiàn)對20**年上半年的工作全面總結如下:
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20**年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
由于是新接項目,大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足,針對這一現(xiàn)狀,20**年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣,在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
面對房地產(chǎn)行業(yè)調控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應圍繞以下幾點來開展工作:
加強員工三個服務的培養(yǎng)(服務意識、服務禮儀、服務細節(jié))。
完善售樓處內各種管理標示及質量記錄。
針對目前物業(yè)服務現(xiàn)狀,進行服務創(chuàng)新,為營銷增加亮點。
實施每月對營銷、代理銷售、客戶進行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調查。
對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務建議。
跟進售樓處各項工程遺留問題并能夠預防和發(fā)現(xiàn)問題。
全力配合營銷開展和組織各種活動。
繼續(xù)跟進售樓處外圍綠化維護與養(yǎng)護。
物業(yè)上半年工作計劃篇六
時光匆匆,半年時間就這樣過去了,我也在物業(yè)管理工作崗位上工作了三年,每個月、每半年和每年寫一次總結,每次的總結都只為下一個時間段更好地完成工作,下面是我對這半年來的工作的總結:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手xx管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下x個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在xxxx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對這半年工作中存在的不足,為了做好下半年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇七
從重新制定和細化本部門的工作職責、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制等為自己制定了工作計劃,的小編為您收集和整理了物業(yè)公司客服部工作計劃,供您欣賞和借鑒。
隨著公司的腳步邁入新的一年,客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的不足積極改進,提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識,并且加大收費力度完成公司下達的收費指標,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細;具體工作如下:
4、建立檔案管理專柜,將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,以便于查找,并由專人負責歸檔、借閱。
6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理,主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實好考核工作機制,對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作,同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點,并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理,增加員工的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性。
回顧過去的一年,昨日工作情景還歷歷在目,很多人都寫過總結,也許聽到總結兩個字,很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個客服人員,我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的情緒,在過去的一年,我們深刻的認識到我們的執(zhí)行力不足,專業(yè)性不強。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,我們將通過吸取教訓,總結經(jīng)驗,借鑒學習的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,為小區(qū)提供專業(yè)、及時、真誠化的管家式客戶服務;作為客服的我們,服務意識是最關鍵之一,不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能夠在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,如和提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
新的一年即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時間,以更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。從今以后,我要改進我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質,將服務理念滲透到每個員工心中,構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓,提高其依法履行職責能力;搞好素質教育,組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識,開拓工作思路,在實踐中提高綜合知識的運用能力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好地發(fā)揮團隊精神,以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作目標,讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,更進一步,達到新的層次,進入新境界,開創(chuàng)客服部新的篇章。
物業(yè)上半年工作計劃篇八
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀冊谖飿I(yè)管理有限公司的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求下面是本站小編為大家整理的“物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃”。本內容為大家提供參考。希望對您有所幫助。請關注本站!!!
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(一)
在公司領導的大力指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,提高業(yè)務技能。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務形象,提升公司的品牌,2018年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防
范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二、周五進行例會及技能培訓制度。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(二)
一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作,確保業(yè)戶生命和財產(chǎn)安全
1、加強人員的進出登記管理工作,并通過巡邏隊員,加強對小區(qū)內外部可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合,加強交接班管理,日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護,發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改。
4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問,確認是否屬于危險品。對搬出物品,嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進行管控,發(fā)現(xiàn)情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓,定期巡邏和檢查時,應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類突發(fā)事件的應急預案,并在實際的服務工作中貫徹實施。
8、管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時,及時通知相關部門(派出所、社區(qū)),并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過各類宣傳教育,引導小區(qū)業(yè)戶注意安全防范,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
二、在“預防為主,防消結合”的指導原則下,加強消防安全管理
1、加強對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育,培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作,建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改。
4、定期組織開展***小區(qū)重點部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細致的消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,不能整改的立即上報。
5、針對***小區(qū)安置房的特點,重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預案,報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。 每半年組織一次消防安全滅火預案的演練,并做好演練記錄和總結。
7、長期堅持不懈,組織秩序維護部隊員,做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發(fā)現(xiàn)問題,立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區(qū)的交通管理,為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務
1、根據(jù)小區(qū)的實際情況,合理的劃分車輛停放區(qū)域,逐步完善停車場指示標識,主要包括出入口標識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,設備機房指示等。
2、健全車輛管理隊伍,有針對性的開展停車場管理培訓,重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規(guī)程和注意事項。
3、對地下停車庫各類設施設備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進行檢查和維護,建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車場智能收費管理系統(tǒng),制定收費程序和管理職責等制度,
指導秩序維護員按規(guī)定對進出海桐小區(qū)的車輛進行收費。
5、定期對停車場的車輛停放情況進行檢查,特別注意車輛停放應符合消防管理要求,嚴禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車場各類突發(fā)事件的'應急預案,主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案,消防安全滅火預案等,并落實貫徹實施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓,培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊伍
1、加強員工思想政治教育,讓員工認清就業(yè)形式,珍惜工作機會,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作,預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
3、關心員工的日常生活,幫助員工解決實際問題,提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感,并適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心,凝聚人心,提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部員工盡快適應公司的管理;注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過秩序維護班長切實落實日常工作管理,確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業(yè)務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使員工熟練掌握業(yè)務技能,適應小區(qū)安全管理工作的需要。
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(三)
一、消防工作:
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新,明確消防責任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,并逐步落實;
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理:
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作 ,
四、內部管理:
1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;
3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
5、協(xié)調宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續(xù)完善內部的建設(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業(yè)務培訓、嚴格崗位執(zhí)勤
物業(yè)上半年工作計劃篇九
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進“一站式”全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。
基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
物業(yè)上半年工作計劃篇十
天津市正坤物業(yè)管理有限公司與20__年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據(jù)小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。
一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我正坤物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。
二、二次供水設施改造。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我正坤物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
三、維修、改造監(jiān)控設施。
小區(qū)監(jiān)控設施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、做好小區(qū)綠化管理工作。
我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。
五、增設兒童樂園設施。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關部門聯(lián)系,增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。
六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。
根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
七、消防設施管理。
消防設施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務,想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。供電公司工作計劃房地產(chǎn)開發(fā)公司工作計劃保險公司工作計劃。
物業(yè)上半年工作計劃篇十一
貫徹落實教育部《關于全面深化課程改革,落實立德樹人根本任務的意見》和省教育廳《關于深化義務教育課程改革的指導意見》精神,進一步深化課程改革,完善課程體系,改進課程實施,落實教學常規(guī),變革教學方法,改革評價方式,讓每一位學生愉快學習、幸福成長,助推全市小學(學前)教育教學質量整體提升。
1、結合校領導組織的與幼師結對活動,綜合組個備課組與幼師綜合組進行一系列的教研教學、特長生的指導培養(yǎng)、學生課余活動、比賽組織、學生參加市、直屬的藝術節(jié)各項比賽等工作。
2、學期初將進行新一輪的“新教師聽評課”活動,開課老師有體育組何葉英、音樂組黃武斌、趙雅敏、科學組林行,時間定在第二周進行。
3、為學生開展一系列的體育、音樂、美術、科學等學科活動,豐富學生課余文化生活,并提高特長生的基礎,為參加市、直屬等比賽打下堅實的基礎。
4、為提高教師的教育教學、文化底蘊,綜合組在本學期將進行三次讀書沙龍活動、三次聽評課活動以及三次教研活動,時間為每大周三下午第三節(jié)課。
本學期在校領導的組織下,學校各個教研組與幼師各教研組進行結對工作。而綜合組各備課組有幸都能和幼師綜合組各備課組進行結對。在這次結對的機會,我們各組能在幼師老師的指導幫助下以及附小綜合組各位老師的努力、虛心學習下,本學期綜合組各位老師在教學、學生指導培養(yǎng)、學生比賽、學生活動等方面定有很大幅度的提高。同時在幼師老師的協(xié)調下,本學期將進行一系列的體育活動及藝術活動,即時本學期學生的藝體活動將有新的面貌,具體安排如下:
1
2.13-2.19。
第一次綜合組教研活動、制定好個人教學計劃。
與幼師結對第一次教研活動(集體備課)暨啟動儀式(體育組)。
2
2.20-2.26。
課前歌曲教唱(音樂組)。
新學期新一輪新教師聽評課活動。
3
2.27-3.5。
與幼師結對第二次教研活動。
4
3.6-3.12。
5
3.13-3.19。
與幼師結對第三次教研活動暨校園體育特色項目編排。
6
3.20-3.26。
綜合實踐:“傳統(tǒng)文化代代傳”系列活動(科學組、少先隊)。
校足球對表演賽賽暨“傳統(tǒng)文化代代傳閉幕式”(體育組)。
7
3.27-4.2。
與幼師結對第四次教研活動——校第一屆“3vs3”籃球賽(體育組)。
清明節(jié)放假(4月2日-4日)。
8
4.3-4.9。
校第一屆羽毛球個人挑戰(zhàn)賽(體育組)。
科學圖片展(科學組)。
9
4.10-4.16。
與幼師結對第五次教研活動(體育組)。
溫州市中小學藝術節(jié)美術、書法、剪紙、篆刻、攝影、設計等組織學生參加(美術組)。
xx市中小學生藝術節(jié)系列現(xiàn)場比賽(音樂組)。
10。
4.17-4.23。
期中考試。
11。
4.24-4.30。
與幼師結對第六次教研活動暨結對展示課籌備(體育組)。
勞動節(jié)放假(4月29日至5月1日)。
12。
5.1-5.7。
優(yōu)秀科學記錄本展示(科學組)。
電腦手抄報展示(科學組)。
13。
5.8-5.14。
與幼師結對第七次教研活動——結對展示課展示(體育組)。
xx市第十七屆小學生現(xiàn)場繪畫比賽(美術組)。
組織學生參加溫州市中小學生藝術節(jié)(音樂組)。
14。
5.15-5.21。
15。
5.22-5.28。
與幼師結對第八次教研活動——結對活動總結。
端午節(jié)放假(5月28日至30日)。
16。
5.29-6.4。
“慶六一”一至五年級立體造型比賽(美術組)。
六一文藝匯演(音樂組)。
物業(yè)上半年工作計劃篇十二
具體來說,慧泉教育行政部xx年的簡單有以下幾個方面:。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息,招賢納士、儲備人才。xx年公司要在原有部門的基礎上再新建成立兩個新的部門,同時加上正常范圍內的人員崗位流動,這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入,以不斷給公司注入新的活力。同時不斷整理完善新入職員工的培訓工作。
b.完善客服人員及倉庫保管人員的各項工作流程?,F(xiàn)階段的客服是由我來擔任的,在xx年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務人員,同時制定出完善的新入職客戶服務人員的培訓流程。在物資管理方面,學會熟練操作美萍管理軟件,和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設反應出一個公司的發(fā)展狀態(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大,要及時做好公司企業(yè)文化建設的實施和監(jiān)督檢查工作。
xx上半年建立起完善的人員人事檔案,同時把公司的各類檔案進行科學合理的分類,分部門建立完善檔案夾,及時做好各部門檔案資料的存檔、轉檔、提檔等工作,以不斷提高對各部門的服務效率。
個形象窗口。提高對突發(fā)事件的應對與處置能力。爭取在xx年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個新臺階。
從xx年2月份起,公司各項物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件,各項物資的出入庫更加透明化,物資的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的開支和浪費,從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機構物資管理制度”中體現(xiàn)。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加,公司服務項目的日漸完善,配備一名專職的客戶服務人員顯得尤為重要。在xx年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務人員培訓流程,并培養(yǎng)出合格的客服人員,以及時處理公司項目的推廣和服務中的問題。
由于自己初次接觸行政一職的工作,在文筆方面的修練還不是太到位,這就需要在工作和生活中不斷的去學習、充實自己,給自己制定系統(tǒng)的學習計劃,以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務,同時,也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應手。
最重要的窗口工作,掌聲送給齊曉峰同志。目前,在我部門設計人員一職仍上空缺,在接下來的時間里,給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設計工作人員是形勢所必須。
以上七點即是我部分工作計劃的一個展示,不完善之處還請各位指教,同時我也會在工作中不斷的完善自己,提高自己的工作水平和工作效率,相信有了認真的學習態(tài)度和不斷追求上進的心,慧泉教育的明天一定會發(fā)展的更高、更快、更強。
物業(yè)上半年工作計劃篇十三
20xx年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下,全體中共黨員的共同努力下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作。
上半年的工作情況
一、加強黨的建設,確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫(yī)院的建設,使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。
同時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習。
按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理,落實責任狀。
根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求,我院結合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。
為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導,以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動,推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。
半年來,一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),達60分;病人滿意率達98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質服務,無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三) 加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準轉正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四) 加強廉政建設,充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用
物業(yè)上半年工作計劃篇十四
20xx年上半年,我市社會保險在上級勞動保障部門的關心和支持下,堅持把社會保險工作作為關系全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一件大事來抓,以實現(xiàn)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放為中心,我們緊緊圍繞省、市下達的目標任務,切實加大養(yǎng)老保險擴面征繳力度,全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險保持平穩(wěn)運行,全市22775名離退休人員養(yǎng)老金得到按時足額發(fā)放,促進了我市改革發(fā)展和社會的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、主要目標任務完成情況
(一)基本養(yǎng)老保險
截止6月底,全市參保企業(yè)571戶,參保職工60708人,實際繳費人員58089人,離退休人員22774人。1-6月份,基金收入7938萬元,其中,當期征收4802萬元,清收陳欠1008萬元,省級補助1129萬元,本市財政補助912萬元,滯納金收入84萬元,其他收入3萬元,當期基金支出7965萬元,當期收支倒掛27萬元,歷年累計倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會保險工作目標進度情況:
1、三列市目標為:養(yǎng)老保險年末繳費人數(shù)59500人,比上年凈增繳費人數(shù)3312人。6月底繳費人數(shù)為58089人,比上年末凈增繳費人數(shù)1901人,占三列市序時目標的115%。
2、當年征繳基金收入8675萬元,比上年增收830萬元。1-6月份當期基金收入4802萬元,占序時目標的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險費753萬元。1-6月份實際清收陳欠養(yǎng)老保險費1008萬元,占序時目標的268%。
4、年末退休人員社會化管理服務覆蓋率確保達到95%。目前,22608名退休人員中已有22269名納入了社會化管理范圍,社會化管理率達到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放率和按時足額發(fā)放率每月保持100%。目前能在83個銀行、郵局網(wǎng)點按時足額發(fā)放,沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險稽核人數(shù)24035人,稽核面確保達到40%。截止6月底,已稽核企業(yè)165戶,稽核人數(shù)32154人,占序時目標的268%。
(二)工傷保險
至6月底,全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險。1-6月份征收工傷保險費56.4萬元,共為161名職工支付工傷保險金71.7萬元,當期基金倒掛15.3萬元,累計結余613.7萬元。
(三)生育保險
至6月底,全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險。1-6月份征收生育保險費46.8萬元,共為79名符合計劃生育政策生育的女職工支付生育保險金31.2萬元,當期基金結余15.6萬元,累計結余515.6萬元。
二、工作措施
1、探索養(yǎng)老保險關系接續(xù)管理,穩(wěn)住繳費人數(shù)總量。近年來,隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大,職工的勞動關系通過整體轉移、清理規(guī)范和解除終止三類形式,進行了大幅度的調整,原有的養(yǎng)老保險關系格局也被打破,特別是解除或終止勞動關系人數(shù)的增多,一度形成了參保繳費人數(shù)急劇下降的勢頭。盡管新增參保人數(shù)不斷增加,但繳費人數(shù)仍然上不去。對此,我們清醒地認識到,只有遏制住繳費人數(shù)下降的勢頭,才能從根本上解決“出大于進”的問題,才能為擴大覆蓋面打好基礎。在上級沒有明確規(guī)定的情況下,我們探索采取了為解除或終止勞動關系人員接續(xù)養(yǎng)老保險關系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險關系接續(xù)承諾,通過企業(yè)宣傳動員職工接續(xù)保險關系;向職工發(fā)放社會保險宣傳提綱,請職工填寫《養(yǎng)老保險關系接續(xù)意向書》,在職工自愿的基礎上,開設繳費專戶,為職工接上保險關系;通過各街道、社區(qū)勞動保障事務所、工作站幫助轄區(qū)內的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險關系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險關系接續(xù)工作,在一定程度上穩(wěn)定了繳費人數(shù),同時也使部分雖然再就業(yè),但勞動關系沒有明晰的職工保險關系不中斷,從而成為勞動關系與社會保險關系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險費3093萬元,其中,續(xù)保收費總額2227萬元,最多的一天收費額高達120多萬元。截止6月底,已接續(xù)37094人,接續(xù)率達91.9%,創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險擴面,拓展社會保險覆蓋面。目前,我市養(yǎng)老保險擴面雖有潛力,但空間相對狹窄,原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%,新成長的企業(yè)較少。因此,為穩(wěn)住存量、擴大增量,我們一是拓展擴面空間,通過市政府發(fā)文,將城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個體工商戶、實行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點擴面對象。二是對全市各類企業(yè)分別不同情況,實行分類擴面,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進到位;對外向型企業(yè)和招商引資企業(yè),只要開始生產(chǎn),發(fā)生納稅的,就必須參保;對特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè),主動上門動員,做好跟蹤服務工作;對事業(yè)單位轉軌的企業(yè),及時做好養(yǎng)老保險關系的轉接工作。三是實行上門擴面,到單位現(xiàn)場辦公。今年以來,東方市委、市政府領導非常重視社會保險擴面工作,親自帶隊到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調,做到邊銜接邊運行。目前,以東強股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會保險,繳費人數(shù)達476人,梁垛鎮(zhèn)的磊達股份有限公司的社會保險正在辦理之中,其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴面機制。全處職工連續(xù)幾年堅持實行擴面實績與工資兌現(xiàn)掛鉤,人均擴面從去年的每年擴面50人增加到今年的100人,增強了職工養(yǎng)老保險擴面的責任意識,取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險擴面新增1923人,占全年擴面新增任務3000人的64%。
3、切實履行監(jiān)管職能,狠抓社會保險稽核工作,向管理要效率。在社會保險稽查上,我們成立了社會保險稽核工作領導小組,從結算股、財務股、退管股抽調5名同志組成工作小組,在各企業(yè)自查的基礎上,從4月中旬開始,分成3個組對全市范圍內的參保企業(yè)開展參保人數(shù)和繳費基數(shù)稽核,為了既減少到企業(yè)工作的次數(shù),不增加企業(yè)的事務性負擔,又達到專項稽核的效果,我們改變往年先審核繳費基數(shù)、再稽核的做法,把稽核工作與審核20xx年度繳費基數(shù)工作結合起來,先對上年實發(fā)工資總額情況進行核實,在此基礎核定今年的繳費基數(shù)。這樣,省去了先審核基數(shù),然后再追加基數(shù)的麻煩。對個體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動關系的個人繳費者,我們本著“因事制宜,實事求是”的原則,在繳納當年養(yǎng)老保險費時,根據(jù)本人上年繳費基數(shù)水平、上年度社會平均工資水平和本人的承受能力,在不低于上年度社會平均工資水平60%的基礎上予以確認。截止6月底,已稽核企業(yè)165戶,稽核職工達32154人。通過稽核,發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報繳費基數(shù)395萬元,漏繳養(yǎng)老保險費118萬元,現(xiàn)已全部追加入庫。
4、加強社區(qū)平臺建設,保證退休人員社會化管理服務工作高起點發(fā)展。一是規(guī)范基礎管理,制定了一系列規(guī)章制度,退管中心建立了三類臺賬、15種表格和兩類卡片,并按人造冊,各社區(qū)也相應建立了規(guī)范格式化的管理服務制度、管理服務內容、管理服務承諾和管理服務臺賬,全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動保障中心人員培訓班,培訓達200人次,同時印發(fā)了企業(yè)退休人員社會化管理服務相關文件和工作指南,從而使各事務所和社區(qū)工作人員對企業(yè)退休人員基本情況熟悉,信息資料共享,操作流程順暢,管理服務規(guī)范。三是落實收費責任制,針對退管服務費用難以籌集這一難點,我們在社保處內部落實收費責任制,按每人5萬元的標準將收費目標下達到各股室每個職工,并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關心退休職工就是關心自己”、“五·一”退休勞動模范座談會,以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動和有益于健康的文體活動12次,參加人員近6000人。
5、工傷保險擴面工作措施有力,成效明顯。工傷保險擴面工作實行依法參保,應保盡保,以查促保,有效遏止了上半年邊擴邊減的情況。由于破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)解除勞動關系人員逐步增多,加之今年又有兩戶企業(yè)破產(chǎn),致使參加工傷保險的人數(shù)下降,為此,我們一方面加大工傷保險的宣傳力度,發(fā)放宣傳資料12000多份,另一方面,通過市政府發(fā)文,按照分期分批到位的原則,實行工傷保險費核增制:第一批從4月份起,對已參加養(yǎng)老保險而未參加工傷保險的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險費;第二批從6月份起,將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險范圍;第三批從7月份起,我們將對駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報企業(yè)實行工傷保險費核征。
6、以隊伍建設為保障,不斷提高素質、創(chuàng)新管理。一是堅持以人為本,狠抓政治、業(yè)務學習,通過學理論、學時事、學業(yè)務,加強社會保險隊伍的政治思想、業(yè)務素質和工作作風建設,通過開展創(chuàng)建“文明機關”以及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動,進一步落實黨風廉政建設責任制考核辦法、述廉評廉規(guī)定等多項措施,樹立了良好的社會形象。三是制定了20xx年崗位目標責任制,分解工作任務,明確工作責任,建立了分季考核和年終考核相結合,個人考核和股室考核相統(tǒng)一,崗位目標考核、擴面目標考核、收費目標考核和綜合目標考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地,廣泛開展社會保險宣傳。一是對上對下實行上門宣傳。每月向市領導報送《社會保險統(tǒng)計報表》時,向市領導匯報社會保險基金運行情況、養(yǎng)老保險擴面征收情況和需要市領導協(xié)調解決的問題,力爭領導的關心;下企業(yè)向企業(yè)具體經(jīng)辦人講政策、談程序,爭取他們的配合,向職工說參保、明待遇,幫助他們自覺維權。二是通過新聞媒體進一步加大宣傳力度,今年4月份,我們在《東方日報》上全文登載《工傷保險條例》及《江蘇省實施工傷保險條例辦法》,并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險知識講座專欄,提高了社會保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設點宣傳,針對私營個體企業(yè)分布散、人專欄員流動性大的實際,在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動保障宣傳咨詢活動和兩次工傷保險專題宣傳活動,發(fā)放宣傳資料14000多份,收到了較好的效果。
8、認真貫徹落實三列社會保險工作會議精神,狠抓社會保險擴面征繳工作。今年5月9日,三列市政府召開了全市社會保險擴面征繳工作會議。三列會議結束后,我們根據(jù)東方市委、市政府的部署和要求,組織相關人員討論學習,全面分析了我市的社會保險形勢,對照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號文件要求,對我市社會保險擴面征繳工作中的難點進行了重新梳理,在此基礎上制定了我市《關于進一步加強社會保險擴面征繳工作的實施意見》,對我市社會保險擴面征繳的實施范圍、建立長效機制和部門聯(lián)動機制的具體做法,以及如何加強擴面征繳工作的領導和考核等作出明確規(guī)定,目前,《意見》的草案已交各有關部門征求意見,近期由東方市政府發(fā)文,爭取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題
1、社會保險擴面工作難度較大,部分企業(yè)法人參保意識不強。一是養(yǎng)老保險擴面空間相對狹窄,目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%,新成長的企業(yè)較少,且這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營未能正常運轉,整體參保的功能下降。另外,私營企業(yè)和個體工商戶中已參保人員、未解除勞動關系重新就業(yè)人員等人員較多,實際符合應參保條件的人員相對較少。二是擴面對象的變化帶來了擴面的難度。隨著經(jīng)濟結構的多元化,國有、集體經(jīng)濟基本退出,股份經(jīng)濟和私營個體經(jīng)濟居多數(shù),使得過去依靠政府行政推動擴面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對擴面的認識上還存在種種誤區(qū),參保進度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數(shù)技術人員參保,拒絕為一般員工參保;有的單位認為員工“流失率”高,不愿為員工辦理參保手續(xù);部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想?yún)⒓邮屑夝B(yǎng)老保險,而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級養(yǎng)老保險;隨著就業(yè)方式的多樣化,靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多,一些現(xiàn)行的社會保險制度也難以覆蓋這類人員,亟待制定相應的政策措施。
2、繳費基數(shù)和繳費比例的過高,抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接工作。目前,養(yǎng)老保險繳費基數(shù)按不低于上年職工社會平均工資的60%確定,而實際上,有相當部分職工的實際工資水平低于社會平均工資的60%;再者,從去年開始,我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險繳費總比例已提高到30%,比鄰近的縣、市1-2個百分點,從而增加了養(yǎng)老保險擴面工作的難度,也抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實際問題,社會化管理難。退休人員進入社區(qū)管理后,醫(yī)療問題難以落實,大部分退休人員由于企業(yè)破產(chǎn)、關停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險,將直接影響社會化管理服務的水平和社會穩(wěn)定。另外,退管服務費用難以足額籌集到位,破產(chǎn)、關停、倒閉企業(yè)及個人繳費窗口繳納養(yǎng)老保險費的退休人員的退管服務費難以收取,而且所占比例較大,將直接影響社會化管理服務的支撐能力。
四、下半年工作打算
今年1-6月份以來,盡管我們的工作做出了不懈的努力,取得一定的成效,但與上級的要求相比,我處社會保險工作還存在一些差距,運行形勢不容樂觀,養(yǎng)老保險基金保障功能脆弱,養(yǎng)老保險擴面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機制上切實加以解決。下一步,我們將按照東方市勞動保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭上游、當排頭”的總體要求,狠抓當前,一著不讓做好以下幾項工作:
1、以“讓更多的人享有社會保障”為目標,擴大社會保險覆蓋面。把擴大養(yǎng)老保險覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項工作。一是對條件成熟的未參保企業(yè)的擴面。把各鎮(zhèn)定報企業(yè)作為重點擴面對象,以各鎮(zhèn)勞動保障中心為陣地,實行股室與鎮(zhèn)勞動保障中心聯(lián)動擴面,確保全年擴面新增3000人以上。二是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進行專題調研。組織力量對溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險問題進行專題調查研究,按照“分類指導”和“老人老辦法,新人新辦法”等原則,著眼于擴大保險范圍,提高統(tǒng)籌層次。三是對全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進行調查,按照鹽政發(fā)(20xx)89號文件精神,并結合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法,推行社會保險費核征制,目前已形成養(yǎng)老保險費核征制的具體實施方案,供東方市政府領導決策。
2、以私營企業(yè)和三資企業(yè)為重點,大力開展養(yǎng)老保險稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,實行常規(guī)稽核和專項稽核并舉,對少報、瞞報繳費人數(shù)和繳費基數(shù)的,按照稽核后的結果重新核定,并移交市地稅部門按法律程序清理回收,確保企業(yè)養(yǎng)老保險稽核面達60%以上,切實維護參保職工的合法權益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點對象,開展退休人員社會化管理服務工作。下一步,我們將把各鎮(zhèn)退管服務作為今年的工作重點,年內健全完善6個街道勞動保障工作事務所和22個社區(qū)勞動保障工作站的后續(xù)工作,對社區(qū)管理服務的運作規(guī)范和效果進行檢查評估,實行管理服務全部達標,確保20xx年退休人員社會化管理服務覆蓋面達98%以上。
4、以信息手段建立社會保險有效運行系統(tǒng)。按照上級要求,堅持以需求為導向,以應用為目的,以服務為出發(fā)點的原則,完善局域網(wǎng)建設,實現(xiàn)網(wǎng)上辦公功能,有重點分步驟推進我市勞動保障、財政、地稅社會保險聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),推廣使用社會保險郵件系統(tǒng),提高辦公自動化水平。同時,研究制定退管中心與各街道勞動保障事務所和社區(qū)工作站的聯(lián)網(wǎng)辦公,實行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通,做到參保人員和離退休人員能夠及時查詢個人賬戶信息和養(yǎng)老金信息,用人單位和勞動者能夠及時咨詢有關社會保險方面的政策、業(yè)務,社會各界可以隨時舉報冒領養(yǎng)老金行為。二是進一步加強社會保險結算大廳建設,推廣實行敞開式“一站式”服務,規(guī)范操作流程和服務標準,推進政務公開,推行事務公開,落實依法行政和依規(guī)辦事責任制,進一步改進工作方式,提高工作效率和依法辦事水平,使我市社會保險工作有一個明顯的好轉,使政務環(huán)境有一個明顯的提高。
物業(yè)上半年工作計劃篇十五
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電x個、去電x個,業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函x張。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用x元;
私家花園養(yǎng)護費x元;光纖使用費x元;預存水費x元;有線電視初裝費x元;燃氣初裝費x元。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
物業(yè)上半年工作計劃篇十六
一.指導思想:
認真學習貫徹黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步推進“全隊抓基層、全隊抓落實”和未成年人思想道德建設工程,做好組織、引導、服務少年兒童和維護少年兒童合法權益的工作,圍繞中心、服務大局,夯實基礎、強化品牌,整體推進、協(xié)調發(fā)展,在學習中創(chuàng)新,在鞏固中提高,促進少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”,推動少先隊事業(yè)取得新進步,為奪取全面建設小康社會新勝利做出積極貢獻。
二、主要工作:
(一)、深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神,以體驗教育為基本途徑,全面加強少年兒童思想道德教育。
1、大力開展“紅領巾心向黨”主題活動。把學習宣傳貫徹黨的十七大精神作為全隊首要的政治任務,以“紅領巾心向黨”為主題廣泛開展內容豐富、形式多樣的體驗教育活動。
2、深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。圍繞全面建設小康社會的大局,抓住清明、“五一”、“六一”、等重要節(jié)慶日和改革開放30周年、2014年北京奧運會、召開團十六大等重要契機,深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準備。
3、繼續(xù)開展“民族精神代代傳”活動。結合改革開放30周年,繼續(xù)以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”實踐體驗活動為主要途徑,深化開展“民族精神代代傳”活動。重點突出以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育,使廣大少年兒童進一步認識、了解改革開放的歷史意義和重大成就,增強民族自豪感和自信心。
4、深化開展節(jié)約資源“四個一”活動。圍繞社會主義生態(tài)文明建設,深入開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內容的節(jié)約資源“四個一”活動,引導少年兒童從我做起,從現(xiàn)在做起,從小牢固樹立生態(tài)文明觀念,積極倡導健康節(jié)儉的生活方式,養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好行為習慣。并通過“小手拉大手”,促進全社會形成生態(tài)文明新風,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻。
1、大力推進社區(qū)少先隊工作。進一步加強調研和探索,積極依托社會資源,廣泛開展“快樂家園—紅領巾社區(qū)行”主題活動。
2、積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和村校的輻射帶動作用。按照“有組織、有陣地、有活動、有隊伍、有機制”的標準,進一步探索農(nóng)村少先隊組織建設新途徑?!盃幃斘拿餍∈拐摺焙汀笆掷帧被顒訛橹攸c,積極開展富有農(nóng)村特點的少先隊活動,進一步落實少先隊組織“手拉手”結對幫扶工作。
(三)、積極促進社會和諧,加大服務少年兒童和維護少年兒童合法權益工作力度。
1、廣泛開展少先隊陽光體育運動。以“迎接奧運、展示風采、快樂成長”為主題,利用大課間組織少年兒童廣泛開展形式多樣、趣味性強的少先隊陽光體育運動,宣傳奧運理念,弘揚體育精神,提高健康素質,以實際行動為2014年北京奧運會營造氛圍。組織開展“紅領巾喜迎奧運”少先隊陽光體育展示活動和“紅領巾喜迎奧運”的主題活動。
2、穩(wěn)步推進“中國少年兒童平安行動”。以開展“平安自護營”、“安全知識競賽”等活動為重點,推進“中國少年兒童平安行動”。做好“平安行動好隊員”的活動。
(四)、著眼于少先隊事業(yè)的長遠發(fā)展,全面加強少先隊自身建設。
1、加強少先隊文化建設。充分發(fā)揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮、標志、呼號和禮儀的作用,加強少先隊文化有形化建設。以創(chuàng)建“特色中隊”為重點,通過隊干部民主選舉、小干部輪崗、隊日活動創(chuàng)意征集等途徑,引導少年兒童自我學習、自我管理、自主開展活動,積極營造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊和諧文化。
2、加強少先隊輔導員隊伍建設。推進落實《少先隊輔導員管理辦法(試行)》,力爭在班主任考評方面取得突破。
3、樹立和宣傳少先隊的先進典型。開展校級“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”等優(yōu)秀少年兒童典型評選活動,為廣大少年兒童樹立可親、可敬、可信、可學的'優(yōu)秀典型。注重少先隊優(yōu)秀中隊典型的培養(yǎng),評選新建小學“特色中隊”。
1、總結寒假生活,舉行“新春茶話會”.
2、舉行“開學典禮”,貫徹、落實《規(guī)范》條例,制訂班隊工作計劃。
3.部署開展“陽光生活每一天”主題教育活動。
1、部署“弘揚雷鋒精神,爭做四有新人”主題教育活動。
2、3月8日前后,以中小隊為單位,開展“感恩”主題教育活動,把樹立新風尚的教育深入到家庭,身邊的生活細節(jié)中去,通過慰問媽媽的實踐,體味媽媽的辛勞,從關心媽媽開始,從小學會關心、體貼他人。
3.植樹節(jié)的前后,出刊“綠化”板報,組織隊員開展綠化活動,營造愛綠護綠的氛圍——根據(jù)不同年級和隊員的實際能力,低年級進行植樹綠化知識,意識等方面的宣傳、教育;中年級開展護綠美化活動;高年級在學校內栽樹、栽花,并落實樹木、花木的管理責任。
4、“陽光校園”集體舞,舉行以年級段為單位比賽(時間初定26——28)。
1、清明節(jié)前后,進行革命傳統(tǒng)教育活動。注重活動創(chuàng)新,讓隊員們在實踐中體會和認識革命先輩無私無畏的共產(chǎn)主義精神。
2、組織觀看革命影視片,閱談革命書籍,講革命故事,樹立革命精神,營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。開展讀書征文、演講、知識競賽等活動。
3、“紅領巾喜迎奧運”——鎮(zhèn)少先隊觀摩活動在莊林小學舉行。
4、請校外法制輔導員來校舉辦法制講座。
5、以實際行動迎接市校園藝術節(jié)。
1、迎奧運,促和諧,愛家鄉(xiāng)”愛國主義讀書活動講故事和演講比賽。
2.開展慶?!傲ひ弧毕嚓P活動。
3、月底開展評選新建小學“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”的活動。
1、“六一”節(jié)舉行別開生面的慶?;顒?。
2、總結少先隊工作,評選“特色中隊”、優(yōu)秀班主任和三好學生、及優(yōu)秀學生干部。
3、開展“禁毒宣傳教育周”活動。
1、總結少先隊工作,制訂暑假少先隊工作計劃,安排隊員暑假生活。
2、紀念中國共產(chǎn)黨誔生87周年。
物業(yè)上半年工作計劃篇十七
xxxx年上半年x鎮(zhèn)人社所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下,在縣人社局的正確指導下,根據(jù)上級文件和年初目標任務的要求,扎實有效的開展一系列人力資源社會保障工作?,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
(一)基金征繳,今年截止目前,全鎮(zhèn)累計參(續(xù))保人數(shù)xxxxx人,%,%,超額完成了縣政府下達的目標考核任務,為來年參(續(xù))保工作打下了堅實的基礎。
(二)待遇核發(fā),今年累計待遇核發(fā)人數(shù)xxxxx人,核發(fā)率達xxx%,真正做到了應發(fā)盡發(fā)。
(三)基金稽核,每月根據(jù)民政部門提供的火化名單,及時上報死亡人員信息,有效的杜絕了騙領、冒領養(yǎng)老金行為。
(四)檔案整理,今年人社所著重整理xxxx年待遇核定類、參保登記類、信息變更類、補繳類檔案全部按照上級主管部門要求整理歸檔。
(五)社情民意調查,今年x月以來集中開展了參保人員電話號碼采集和居保政策宣傳工作,收到了良好的效果。
(六)社會保險扶貧,今年以來為符合參保條件的特困群體、低保戶、二級以上重度殘疾人戶代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險xxxx人,實現(xiàn)了代繳全覆蓋。
(一)就業(yè)脫貧工作
xxxx年以來,申報開發(fā)扶貧公益崗位xx人,幫助貧困者增加收入。為貧困勞動者提供就業(yè)崗位,累計發(fā)放xx縣企業(yè)用工手冊及徐州空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點企業(yè)招工指南xxxx份。
(二)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
辦理就業(yè)失業(yè)登記證人,推薦創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶。組織有勞動能力的農(nóng)民工和貧困勞動者xxx余人進行x場家政服務、中醫(yī)健康管理的技能培訓。
xxxx年x月至x月,x鎮(zhèn)人社所開展企業(yè)離退休人員生存認證工作,并在認證過程中詳細解答異地認證和部分特殊情況存在的問題。
x鎮(zhèn)人社所從著眼大局,服務民生出發(fā),堅決服從鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的安排部署,除了完成自己本職工作以外,同時也積極的完成了鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府安排的其他各項工作。
一、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居保參保征繳、待遇核發(fā)、基金稽核、檔案整理、社情民意調查、資格認證等系列工作。
二、做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳,為我鎮(zhèn)外出務工和創(chuàng)業(yè)人員指導服務,持續(xù)發(fā)力就業(yè)脫貧工作,做好貧困勞動者就業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓,繼續(xù)做好創(chuàng)業(yè)擔保貸款推薦工作,同時做好扶貧公益崗位資金申報工作。
三、繼續(xù)完成好鎮(zhèn)委政府安排的各項工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇十八
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,以實踐“三個代表”重要思想、堅決貫徹黨的“十六大”精神為指導,以保持黨的先進性為主題,認真落實市區(qū)第四次城市管理工作會議精神,抓好社區(qū)四項工作的落實,優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境,以轄區(qū)單位、居民對街道工作的認同感為落腳點。結合街道的實際情況,采取“街道工作進社區(qū),貼近居民辦實事”的工作措施,抓住社區(qū)黨委、居委會換屆選舉工作的契機,努力開創(chuàng)社區(qū)建設與服務新局面。
(一)統(tǒng)一思想,建立健全社區(qū)建設的機構領導體系。
1、加強思想引導,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學習實踐‘三個代表’保持先進性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項工作相結合,把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要務,以主題教育的開展為契機,帶領廣大群眾堅持“兩手抓”原則,搞好城市管理和社區(qū)建設。在抗“非典”斗爭中,發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,是奪取這場斗爭勝利的關鍵。對進一步在全街道興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮,增強做好各項工作的精神動力,提高城市管理和社會管理水平,提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,保持黨員先進性起到了推動作用。
2、成立了街道社區(qū)建設辦公室。xx街道以往科室多,各科室對社區(qū)工作都抓都管,無法形成共識。針對這一情況,街道調整部分職能重疊的科室,成立了街道社區(qū)建設辦公室,統(tǒng)籌街道社區(qū)建設的規(guī)劃、計劃,并加以實施。擬定了街道社區(qū)建設總體發(fā)展規(guī)劃,先后制定了《推進街道社區(qū)建設的工作要點》、《社區(qū)建設的發(fā)展規(guī)劃》、《關于加強街道社區(qū)黨的建設的工作意見》等一系列文件,指導社區(qū)建設和各項業(yè)務工作的開展。
(二)加強社區(qū)組織建設,不斷完善社區(qū)民主制度。
1、完成社區(qū)黨委、居委會的換屆選舉工作。今年上半年,工委、街道按照民主推薦、公開競爭、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法,選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會領導班子。在這次選舉中,把一些有較強的組織協(xié)調能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗、具有創(chuàng)新意識、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會候選人。選舉產(chǎn)生了16個社區(qū)黨委,其中新上任黨委書記5人,共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名,占總數(shù)的42;文化程度比上屆增加了18;平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會的自治功能,改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會產(chǎn)生后,通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內容,明確社區(qū)各自職責;進一步完善了社區(qū)成員代表大會、社區(qū)協(xié)商議事委員會、進一步為推進社區(qū)民主自治的奠定了基礎。為了培養(yǎng)自治功能,理順兩委會關系,我們采取各種方式,在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領導核心作用、社區(qū)成員代表大會為社區(qū)的權力機構、社區(qū)居委會為執(zhí)行機構的認識,初步構建“民主自治、議行分設”的新型社區(qū)組織框架,引導社區(qū)居委會向自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會的職能劃分,理順街道辦事處與社區(qū)居委會的關系,使辦事處與居委會由過去的領導與被領導關系,逐步轉變?yōu)橹笇c被指導、服務與監(jiān)督的關系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中,各社區(qū)居委會采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn),在預防知識宣傳、流動人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪,小區(qū)治安管理等方面,形成了防治非典的嚴密網(wǎng)絡,發(fā)揮了主力軍的作用。進一步加強了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個居委會配發(fā)了電腦,為提高居委會干部的素質,由社區(qū)辦組織對126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務、財務、計算機、檔案、熱心服務居民等方面進行了為期一周的培訓。積極落實居委會辦公用房,上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房,使西鐵營社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米,16個社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個社區(qū)沒有達標,其余均已達到辦公用房90平米的標準。
(三)加強軟硬件建設,完善社區(qū)服務。
著眼于便民、利民,不斷強化社區(qū)服務功能,形成“一個中心、兩支隊伍、服務網(wǎng)絡建全”的社區(qū)服務模式。街道還設立了一站式辦公,方便了人民群眾生活,設立了“家政服務”等十多項服務項目,取得了良好的社會效益,提高了社區(qū)為民服務的水平。“兩支隊伍”即社區(qū)服務專職隊伍和社區(qū)服務志愿者隊伍,目前,街道共有各類志愿者隊伍73支,志愿者3132名,街道共辦便民、利民服務網(wǎng)點60個。落實星光計劃,完善了“三室一場一?!惫ぷ鳎鎏矸枕椖?,以愛老助老為原則,為老年人提供一個溫馨家園為目的,使老人們不再孤獨,安度幸福的晚年。在去年完成13個社區(qū)老年星光計劃的基礎上,今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個社區(qū)的星光計劃達標工作于8月底以前完成。同時為三個社區(qū)的達標工作個投入5萬元,力爭今年街道的16個社區(qū)全部完成“星光計劃”達標工作。
(四)完善社區(qū)環(huán)境整治。
完成了關廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程,拆除右外大街153號院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對人民群眾反映強烈、市區(qū)領導關注的華麗洗車房156平方米違法建筑進行強制拆除,目前有關部門正在對萬米綠地進行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟站的存在,東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止,上半年我們先后12次組織各職能部門對此地區(qū)進行綜合整治,拆除違建窩棚622平方米,驅散三無人員近400人次,清理小區(qū)垃圾死角50余處,清運垃圾600多噸。對15.05萬平方米的公共場所進行消毒,對7.82萬平方米的綠地進行清理。同時依法取締廢品收購點、飯店、食品加工點、庫房等數(shù)十處,遷出140余人。對21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個問題,逐一進行現(xiàn)場落實,使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化,為居民走出家門開展健身活動創(chuàng)造了條件,并在所有社區(qū)掀起“講文明,講衛(wèi)生,除陋習”活動。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
(五)示范社區(qū)達標工作。
街道成立了由黨政一把手為組長的xx街道示范社區(qū)建設領導小組,制定了《xx街道爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的實施方案》,街道工委定期召開會議研究爭創(chuàng)示范街道的具體方案,定期聽取匯報及時解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個社區(qū)自身的特點,按照建設標準和條件,制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設方案。街道將在開陽里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營和玉林里六個社區(qū)分別設立外來人員管理、精神文明、體育、服務網(wǎng)絡、節(jié)水、文化六個方面的特色項目,先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色,在地區(qū)先行展開學習,并以此為標準,各自籌建。在年底之前,完成三分之一社區(qū)示范達標工作。
存在問題:
2、在新建小區(qū)內,不同程度存在樓房底層私搭亂建,開門臉經(jīng)商,工商部門在批照時需要與街道或居委會協(xié)調小區(qū)內經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實北京市第四次城市管理工作會議精神,以機制創(chuàng)新為動力,以城市管理行政執(zhí)法進社區(qū)為重點,以強化社區(qū)自我管理能力為核心,以扶持和發(fā)展社會服務中介組織作用為依托,以爭創(chuàng)全區(qū)建設示范社區(qū)為目標,努力創(chuàng)建管理有序、服務完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新社區(qū)。
今年新建成的東莊花園,使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀16個社區(qū)居委會建立了居家工程,有20名居家工程體育指導員上崗,使居民能科學地鍛煉身體今年新建立了16個社區(qū)文化、體育人材庫,開展了文化教育工作,每個社區(qū)都組建了3支以上的文娛團體,加強了業(yè)余文藝團隊的建設,先后組織了十四次文藝演出,下發(fā)各類圖書近萬余冊,不斷加強了社區(qū)圖書室建設,完善文化設施,逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質量,營造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽里社區(qū)開設衛(wèi)生站,使全區(qū)8萬多居民,都能享受到就近方便的醫(yī)療服務,我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口,以提倡健康向上的生活方式為切入點,不斷提高居民的衛(wèi)生意識,在社區(qū)內營造一個窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內每月開展一次健康咨詢活動,開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識講座。不定期的展出宣傳板,結合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內容,不斷提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健意識。聘請專家對社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治,并對65歲以上老人建立健康檔案,建檔率達到80%。請教育師資人員,對健康教育工作進行指導,促進提高全民健康意識,加強了全民健身活動的開展。。
以完善的法律知識規(guī)范人。在“法律服務進社區(qū)”活動中,為使普法宣傳教育工作能夠更加切實有效的開展,真正落實在基層,各社區(qū)居委會根據(jù)本身情況合理安排,全面展開普法活動。司法所對普法工作內容、方法、形式等做了指導,并在社區(qū)設立了宣傳員、成立一支志愿者隊伍,定期開展法制講座,利用宣傳流動彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務所進行法律咨詢等形式宣傳教育,使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展,更加方便的為廣大居民排憂解難,取得了良好的社會效益,受到了居民的廣泛歡迎。并針對婦女、青少年及外地來京務工經(jīng)商及弱勢群體,這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強反對家庭暴力,維護婦女合法權益宣傳教育,完成了“反家暴”城市試點工作,提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢群體的法律素質,提高居民的自我保護意識,保障自己的合法權益、降低犯罪率,維護社會的穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟繁榮。
以豐富的科學知識教育人。以科教進社區(qū)活動為主線,建立街道科協(xié)、社區(qū)分會和社區(qū)科普工作小組三級科協(xié)工作組織網(wǎng)絡,加強了街道科普志愿者隊伍的組織建設,開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識競賽等系列活動,推動科普志愿者活動,為街道社區(qū)科普工作奠定了堅實的組織基礎。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動,組織居民觀看《宇宙與人》、《科學與生活》、《科學與迷信“xxx”》等影片,并組織部分群眾代表到科技館參觀,帶動居民相信科學,了解科學,學科學,講科學,用科學,努力轉變人們的思維方式,為居民、社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展奠定基礎。
職能部門進社區(qū)工作進展情況。
1、公安進社區(qū)工作。街道16個社區(qū)都設立了警務室,明確了警務工作職責,保證了一區(qū)一警工作的落實,并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進社區(qū)共580次。
3、工商進社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū),三個社區(qū)建立了投訴站,受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作,宣傳有關法律、法規(guī),維護社區(qū)居民的權益,多次被市里評為工商進社區(qū)先進單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會對失業(yè)人員實行動態(tài)管理,建立宣傳欄宣傳勞動政策,定期公布招聘信息;對居委會主任和勞動委員進行了培訓;上半年開發(fā)崗位713個,安置失業(yè)人員602人,組織三次招聘,客運三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作的指導思想是:學習實踐“三個代表”重要思想,以開展保持黨組織先進性的教育活動為主導,實踐立黨為公,執(zhí)政為民;以“兩個延伸、一個培育”為指針,強化街道、社區(qū)兩級班子和干部隊伍建設;積極探索,開拓街道社區(qū)建設和城市管理新路子和長效機制;以社區(qū)服務為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟;以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點,發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線,突出兩個重點,提高社區(qū)建設領導水平和工作水平。
一條主線、兩個重點:“一條主線”即以爭創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標準和要求,制定整體建設規(guī)劃和計劃,采取以點帶面的方法,選擇建設特色型示范社區(qū),并整體推進街道社區(qū)建設?!皟蓚€重點”即突出社區(qū)組織建設和干部隊伍建設兩個重點。在社區(qū)黨建方面,要從爭創(chuàng)先進社區(qū)黨委人手,完善黨委、支部制度,全力抓好黨員設崗定責工作,發(fā)揮黨在社區(qū)建設中的模范作用。加強非公經(jīng)濟組織的黨、工會、團組織建設工作力度,采取走出去,請進來的方式,學習外區(qū)經(jīng)驗。根據(jù)黨員的特點及專長,設置治安巡邏、人民調解、政策宣傳、便民利民服務、黨情民情調查等崗位規(guī)范職責,形成完整的工作體系,以實際行動來體現(xiàn)黨的先進性。干部隊伍建設方面。按照街道理班子建設、機關環(huán)境建設向社區(qū)的兩個延伸,加強兩級建設,通過有計劃的整改建設和培訓學習實踐活動,提高班子和干部的素質。嚴格實施各級領導干部“一崗雙責”制度把管理與xxx相結合,強化隊伍建設。
完善三個一服務管理體系。即一個核心(社區(qū)服務管理中心:其職責是制定社區(qū)服務計劃,指導管理社區(qū)服務工作);一個平臺(社區(qū)服務中心網(wǎng)絡平臺:增強96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認知度,發(fā)揮熱線服務功能);一個服務管理網(wǎng)絡(街道---社區(qū)服務管理網(wǎng)絡:管理、規(guī)范服務網(wǎng)點,清理無照商販,統(tǒng)一標識)。完善發(fā)展兩個社區(qū)服務文體機構:一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所,重點完善各項制度和為老提供娛樂、休閑場所,提高對老年人的服務質量和有關人員的素質;二是以文化娛樂、康復健身、培訓家政為主的玉林社區(qū)服務中心,重點完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實施兩個便民工程:一是“綠化、健身、便民”工程;二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調制度,建立長效管理機制,創(chuàng)建城市管理新局面。
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗,抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗收的契機,研究創(chuàng)建城市管理新局面。進下步完善協(xié)調管理制度,完善街道管理委員會制度,社區(qū)黨建協(xié)調委員會制度,社區(qū)建設委員會制度,社區(qū)代表會議制度。對帶普遍性的重點事例,進行整頓剖析,以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點,制定出規(guī)范管理與疏導服務有機結合的長效管理模式機制。
4、整合社區(qū)文化教育資源,大力發(fā)展社區(qū)教育。
認真落實區(qū)政府關于《大力推進社區(qū)教育工作的意見》,以創(chuàng)建學習化社會為工作目標,積極探索,努力實踐,搞好學習型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作,年內推出2個學習型社區(qū)典型,3個學習型企業(yè),16戶學習型家庭及16個學習型個人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報道工作,充分利用各種媒體,加大內部宣傳發(fā)動和對外宣傳報道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心,完成兩級縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡,積極開展旨在的教育培訓活動。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊伍,廣泛開展不同類型人群的教育培訓。終達到自我管理、自我教育、自我服務的原則,不斷提高市民整體素質和生活質量開創(chuàng)我街道構建終身教育體系和學習化社會工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作。
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作,街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動,利用各種形式廣泛征求選民的意見,廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關心地區(qū)難點和熱點問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來,為人民辦事、為人民服務。
6、結合考評政府部門工作,轉變機關作風。
成事”,有在全區(qū)同行業(yè)爭第一的意識。使xx有一個“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理,優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求,結合xx的實際情況,建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力,有園林綠地64處,面積64.76公頃,人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠,達到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境,打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán),四環(huán);打通玉林南路,連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時改造陳舊的市政設施,治理涼水河,改造、取締燃煤大灶、鍋爐,使xx人每天都看到工程的進展和環(huán)境的變化。在居民中倡導“講文明、除陋習,樹新風、保健康”活動,美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點,以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口,重點整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū),即玉林里小區(qū):做到無違章建筑,無堆積垃圾,取締無照經(jīng)營,對部分綠地和道路進行改造。二街,即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號院臨街鋁合金門面房,對右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進行綠化硬化,規(guī)范門前三包;東西濱河路要完成營養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊:即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊,清理堆積垃圾,拆除私搭窩棚,驅散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會對xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達標驗收。
物業(yè)上半年工作計劃篇十九
認真貫徹落實十七大四中全會精神,以科學發(fā)展觀為指導大力開展學習實驗活動,借市教育強市會議的東風,積極推進教育教學改革。對照合格學校創(chuàng)建標準,找差距,訂措施,抓落實,為20xx年省級合格學校掛牌成功打下堅實基礎??茖W管理,民主辦學,落實五屆一次教代會精神,對代表們提案中的合理化建議督促相關部門一一落實,建設和諧校園。狠抓教育教學質量,重視小六和初三畢業(yè)班教學,力爭在畢業(yè)會考中取得優(yōu)異成績,向中華人民共和國建國六十周年獻禮。
1.組織干部培訓,加強學習提高政治思想覺悟,使學校領導富有開拓創(chuàng)新,團結協(xié)作精神、要求能力強、素質高、業(yè)務過硬,能起引領示范作用。
2.實施“一個學校,兩個校區(qū),兩個層次”的管理模式,堅持校長辦公會議制度,層級負責,分工協(xié)作,責任到人。對各部門實行學期目標管理考核。
3.各級領導按規(guī)定兼課,深入教學第一線,與教師一道落實新理念,探索新路子,解決教學實際問題。中層以上領導每期每人聽課需達20節(jié)以上。
4.校長及分管教學行政領導主持或參與一項校級以上教研教改課題,深入教研組、年級組參加教研活動每人每期四次以上。
5.各部門、班級、學科要科學制度計劃并認真落實。各計劃經(jīng)主管領導審定后再執(zhí)行。
6.督促檢查本部門落實省教育廳關于規(guī)范辦學行為的“十條規(guī)定”及市最近出臺的有關辦法落實情況、做到無違規(guī)行為。
7.完成本部門工作任務,履行職責,爭創(chuàng)佳績。
1.根據(jù)上級文件精神,積極開展廉政文化進校園活動。在全體教職工中,尤其在黨員中樹立廉政從教榜樣,凈化校園,重鑄師魂。
2.開展師德師風教育活動,通過聽報告,看光碟多種形式提高覺悟,培養(yǎng)對教育事業(yè)的責任心和進取、奉獻精神。
3、推進“做人民滿意教師,辦人民滿意教育”主題實踐活動,建設“為學、為師、為人”和諧統(tǒng)一的高素質教師隊伍。組織教師開展“學為人師,身為世范”的演講比賽,在全體教師中開展“品讀經(jīng)典,滋養(yǎng)人生”的讀書征文活動,提高修養(yǎng)和品格。
4、繼續(xù)評選年度師德標兵,先進教育工作者,優(yōu)秀班主任,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。典型引路,先進示范,設立“學校教師群星榜”、“一個黨員一面旗幟”宣傳櫥窗,展現(xiàn)優(yōu)秀教師風采。
5、成立師德師風建設領導小組,建章立制,有效推進師德建設。完善師德師風激勵、考核、監(jiān)督機制,將師德建設同績效工資改革、職務評聘、評優(yōu)獎勵結合起來,對違規(guī)人員進行批評教育和相應處罰,情節(jié)嚴重并造成重大影響的要實行一票否決制,同時追究責任,嚴肅查處。
1.發(fā)揮少先隊、共青團蓬勃向上的進步作用,組織青少年通過富有創(chuàng)意又為他們喜愛的系列活動,使他們在活動中體驗、認知、成長。
2、德育處認真研究學生思想狀況,適時進行引導疏通。制定富有針對性、科學性、可操作性的計劃。加強對班主任工作的指導,組織班主任專題培訓,與團隊緊密協(xié)作,建立中小學校區(qū)德育工作網(wǎng)絡。
4、每月安排主題德育活動,注意活動的序列化。突出針對性、主動性和實效性。開展傳統(tǒng)美德教育月、愛團愛隊愛校月、文明禮儀行動月、安全環(huán)保教育月、學習成果展示月等活動。
5、繼續(xù)搞好“手拉手”城鄉(xiāng)學生體驗教育活動,把工作做細做實,擴大參與面,認真總結經(jīng)驗,形成特色。
6、搞好校園文化建設,做到環(huán)境整潔、綠化、美化。文化氛圍濃郁,布置鮮明、教育性強。及時更換宣傳窗內容,開展班級布置評比。
7、繼續(xù)辦好家長學校,建立與學生家長和社會聯(lián)系制度。建立校外教育基地,利用社區(qū)教育資源,共同開展學生教育工作。
8、為迎接建國六十周年開展系列愛國主義教育活動。舉行演講比賽、讀書征文等活動,辦好文化藝術周。
9、提高安全意識,設置安全教育專欄,建立安全臺帳,落實安全管理制度,層層簽訂安全責任工作目標管理責任書。實施安全工作責任追究制。定期召開安全工作專題會議,查找安全隱患,有針對性地舉行一次師生緊急預案演練。預防安全事故應急預案要大力宣傳,師生知曉率達80%以上。
1、嚴格執(zhí)行課時計劃,按要求開齊學科門類,開足學科課時。不隨意增減、變更課程、課時,不隨意調課、停課。
2、按新課標、新理念要求創(chuàng)造性使用教材,按課時備課,目標明確,環(huán)節(jié)完整,注意學法指導。課后認真反思,有30%以上的課后教學反思。
3、課堂教學精講多練,落實“三維”目標,氣氛民主和諧,接受學習與自主、合作、探究等學習方式有機結合,隨堂練習不少于15分鐘,教學效果好,好課率達70%以上。
4、作業(yè)布置適量,關注學生差異,體現(xiàn)層次性、創(chuàng)造性。作業(yè)批改、反饋及時并要求做好批改情況的記載。
5、加強課外輔導,各班級有轉化后進生、各學科有培優(yōu)扶差的具體對象,并要制定措施和做好輔導記載。
6、教務處堅持每月開展“四查”工作,(查備課、查上課、查作業(yè)批改、查聽課筆記)并將結果記入教師業(yè)務檔案。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十
今年以來,在局長室、局黨委的領導下,法規(guī)科緊緊圍繞“十三五”交通運輸發(fā)展開好局、起好步的總體目標,全面推進法治政府部門建設,全面落實依法行政各項措施,現(xiàn)就相關工作匯報如下:
1、加強法治宣傳。在認真總結“六五”普法工作的基礎上,結合當前實際,制定了“七五”普法規(guī)劃和年度普法計劃,調整完善了普法工作機構,召開了普法工作動員會,全面啟動“七五”普法工作,根據(jù)“誰執(zhí)法、誰普法”工作機制,借助報刊專欄、交通網(wǎng)站等平臺,認真開展社會普法工作,運管部門深入社區(qū)進行平安法治交通宣傳,海事部門圍繞水上交通開展法制宣傳,航道部門把日常巡航與法治宣傳相結合,公路部門深入到全市所有村莊,發(fā)放《公路兩側違法建設管理工作責任追究辦法》到責任人。
2、強化法治教育。堅持兩手抓,一手抓國家機關工作人員。把學法與公務員考核、技術人員評聘結合,舉行黨委中心組專題學法講座,深入學習貫徹《關于完善國家工作人員學法用法制度的意見》,定期編印《學法參考》,及時更新法律知識,不斷筑牢國家工作人員的法治根基。一手抓行業(yè)從業(yè)人員。把法律知識教育考試與資格年審結合,將法治教育落實到常規(guī)工作中。在__節(jié)舉辦前,對行業(yè)從業(yè)人員開展專題教育,培訓規(guī)范經(jīng)營、安全駕駛等相關法律知識,推進行業(yè)法治建設。
3、強化隊伍建設。嚴把執(zhí)法人員資格關,更新了全國交通運輸行政執(zhí)法綜合管理信息系統(tǒng),做好在崗執(zhí)法人員的日常管理,注重執(zhí)法人員的能力提升,按序時完成三年大輪訓計劃,3月25日至4月1日質監(jiān)執(zhí)法人員、5月5日至5月12日運管執(zhí)法人員、5月14日至5月27日公路執(zhí)法人員參加了省廳執(zhí)法人員輪訓。
4、推進綜合執(zhí)法改革。進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所綜合執(zhí)法改革,擴大了交管所運政管理前置職能,深化了交管所農(nóng)村公路管理職能,新辦了63名江蘇省政府頒發(fā)的路政管理執(zhí)法證件。
5、強化行業(yè)執(zhí)法。各執(zhí)法部門加強一線執(zhí)法力量,開展多種專項整治活動,先后組織開展了春運、“__節(jié)”道路運輸市場整治活動、出租車專項整治、平安法治交通建設等活動,努力營造規(guī)范、文明、有序的交通運輸市場環(huán)境。
6、強化平臺建設。對照行政權力目錄庫,補充完善了18項行政權力項目。完成了網(wǎng)上政務系統(tǒng)行政權力項目信息錄入工作。加強了數(shù)字化城管平臺、公共信用信息系統(tǒng)、公開透明運行系統(tǒng)等涉法平臺的運行管理,及時辦理相關案件、報送相關信息。
7、強化法制監(jiān)督。一是開展交通執(zhí)法明查暗訪活動。和局作風辦配合,多次組織對全市交通執(zhí)法服務窗口、基層交管所等單位進行明查暗訪,對暗訪情況及時進行通報和督促整改。二是落實有關專項工作報備。積極推進規(guī)范性文件制定和報備、重大行政處罰備案等監(jiān)督工作,落實了涉企執(zhí)法檢查計劃和報備工作。三是認真開展文書評審活動。認真組織執(zhí)法案卷評審活動,及時通報糾正文書制作中存在的問題,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例推薦參加全省第二批法治實踐優(yōu)秀案例征評活動。
8、做好法律服務。認真參加局重大行政決策活動,提供法律意見和建議。充分發(fā)揮法律顧問作用,積極協(xié)調相關訴訟應訴工作。開展法制惠民活動,深入實施法治為民辦實事項目,提升群眾對法治交通的滿意度。
上半年,法規(guī)科圍繞法治交通做了一些工作,取得了一些成效,但也存在一些問題,主要表現(xiàn)為缺乏“三力”:一是力量不足,法制管理機構、人員、經(jīng)費有所不足。二是力氣不大。全行業(yè)依法行政不平衡性較大。三是力度不夠。法治建設方式有待創(chuàng)新,水平有待提高。希望在今后的工作中逐步加以解決,不斷提升交通法治水平。
1、扎實做好執(zhí)法評議考核工作。按照交通部、省廳的工作要求,完善行政執(zhí)法評議考核相關制度,落實執(zhí)法責任制,提高依法行政水平。以開展評議考核為契機,完善督促糾正違法行政行為專項活動,端正執(zhí)法人員執(zhí)法理念,規(guī)范執(zhí)法行為,整頓執(zhí)法作風,保障交通運輸法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施,營造良好的交通法治環(huán)境。
2、加強執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法程序。認真執(zhí)行《江蘇省行政程序規(guī)定》,進一步規(guī)范完善重大行政決策程序,開展重大行政決策合法性審查工作,保證重大行政決策合法性,推進重大行政決策科學化、民主化、規(guī)范化。組織開展“加強風險防控推進廉潔執(zhí)法”專項整治活動,堅持事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督相結合,明查與暗訪相結合,專項檢查與全面檢查相結合,以嚴格的管理,嚴厲的紀律,促進執(zhí)法行為規(guī)范。
3、加快綜合執(zhí)法職能的轉變。根據(jù)上級統(tǒng)一部署,積極推進交通運輸領域綜合行政執(zhí)法體制改革,努力構建職能配置合理、權責明確清晰、運作協(xié)調高效、執(zhí)法保障有力的交通運輸綜合行政執(zhí)法體制和運行機制。加強執(zhí)法人員的法律法規(guī)業(yè)務知識和技能的培訓,積極研究交通執(zhí)法新思路、新措施,幫助理順執(zhí)法關系,協(xié)調執(zhí)法矛盾,完善相關制度,不斷提升交通執(zhí)法水平。
4、做好法制宣傳教育工作。根據(jù)“七五”普法規(guī)劃和普法教育計劃,繼續(xù)推進領導干部、機關工作人員和行業(yè)從業(yè)人員學法用法。邀請省專家舉辦法制講座,重點開展以憲法為核心的基本法律的宣傳教育,增強憲法意識,維護法律權威。完成交通道路客運從業(yè)人員培訓任務,多渠道、多形式宣傳交通法律法規(guī),展示交通依法行政成果,提升交通執(zhí)法形象。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十一
一. 指導思想:
認真學習貫徹黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步推進“全隊抓基層、全隊抓落實”和未成年人思想道德建設工程,做好組織、引導、服務少年兒童和維護少年兒童合法權益的工作,圍繞中心、服務大局,夯實基礎、強化品牌,整體推進、協(xié)調發(fā)展,在學習中創(chuàng)新,在鞏固中提高,促進少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”,推動少先隊事業(yè)取得新進步,為奪取全面建設小康社會新勝利做出積極貢獻。
二、主要工作:
(一)、深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神,以體驗教育為基本途徑,全面加強少年兒童思想道德教育。
1、大力開展“紅領巾心向黨”主題活動。把學習宣傳貫徹黨的十七大精神作為全隊首要的政治任務,以“紅領巾心向黨”為主題廣泛開展內容豐富、形式多樣的體驗教育活動。
2、深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。圍繞全面建設小康社會的大局,抓住清明、“五一”、“六一”、等重要節(jié)慶日和改革開放30周年、2014年北京奧運會、召開團十六大等重要契機,深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準備。
3、繼續(xù)開展“民族精神代代傳”活動。結合改革開放30周年,繼續(xù)以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”實踐體驗活動為主要途徑,深化開展“民族精神代代傳”活動。重點突出以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育,使廣大少年兒童進一步認識、了解改革開放的歷史意義和重大成就,增強民族自豪感和自信心。
4、深化開展節(jié)約資源“四個一”活動。圍繞社會主義生態(tài)文明建設,深入開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內容的節(jié)約資源“四個一”活動,引導少年兒童從我做起,從現(xiàn)在做起,從小牢固樹立生態(tài)文明觀念,積極倡導健康節(jié)儉的生活方式,養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好行為習慣。并通過“小手拉大手”,促進全社會形成生態(tài)文明新風,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻。
1、大力推進社區(qū)少先隊工作。進一步加強調研和探索,積極依托社會資源,廣泛開展“快樂家園—紅領巾社區(qū)行”主題活動。
2、積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和村校的輻射帶動作用。按照“有組織、有陣地、有活動、有隊伍、有機制”的標準,進一步探索農(nóng)村少先隊組織建設新途徑。 “爭當文明小使者”和“手拉手”活動為重點,積極開展富有農(nóng)村特點的少先隊活動,進一步落實少先隊組織“手拉手”結對幫扶工作。
(三)、積極促進社會和諧,加大服務少年兒童和維護少年兒童合法權益工作力度
1、廣泛開展少先隊陽光體育運動。以“迎接奧運、展示風采、快樂成長”為主題,利用大課間組織少年兒童廣泛開展形式多樣、趣味性強的少先隊陽光體育運動,宣傳奧運理念,弘揚體育精神,提高健康素質,以實際行動為2014年北京奧運會營造氛圍。組織開展“紅領巾喜迎奧運”少先隊陽光體育展示活動和“紅領巾喜迎奧運”的主題活動。
2、穩(wěn)步推進“中國少年兒童平安行動”。以開展“平安自護營”、“安全知識競賽”等活動為重點,推進“中國少年兒童平安行動”。做好“平安行動好隊員”的活動。
(四)、著眼于少先隊事業(yè)的長遠發(fā)展,全面加強少先隊自身建設
1、加強少先隊文化建設。充分發(fā)揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮、標志、呼號和禮儀的作用,加強少先隊文化有形化建設。以創(chuàng)建“特色中隊”為重點,通過隊干部民主選舉、小干部輪崗、隊日活動創(chuàng)意征集等途徑,引導少年兒童自我學習、自我管理、自主開展活動,積極營造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊和諧文化。
2、加強少先隊輔導員隊伍建設。推進落實《少先隊輔導員管理辦法(試行)》,力爭在班主任考評方面取得突破。
3、樹立和宣傳少先隊的先進典型。開展校級“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”等優(yōu)秀少年兒童典型評選活動,為廣大少年兒童樹立可親、可敬、可信、可學的優(yōu)秀典型。注重少先隊優(yōu)秀中隊典型的培養(yǎng),評選新建小學“特色中隊”。
三、 各月份工作安排:
1、總結寒假生活,舉行“新春茶話會”.
2、舉行“開學典禮”,貫徹、落實《規(guī)范》條例,制訂班隊工作計劃。
3.部署開展“陽光生活每一天”主題教育活動
1、部署“弘揚雷鋒精神,爭做四有新人”主題教育活動。
2、3月8日前后,以中小隊為單位,開展“感恩”主題教育活動,把樹立新風尚的教育深入到家庭,身邊的生活細節(jié)中去,通過慰問媽媽的實踐,體味媽媽的辛勞,從關心媽媽開始,從小學會關心、體貼他人。
3.植樹節(jié)的前后,出刊“綠化”板報,組織隊員開展綠化活動,營造愛綠護綠的氛圍——根據(jù)不同年級和隊員的實際能力,低年級進行植樹綠化知識,意識等方面的宣傳、教育;中年級開展護綠美化活動;高年級在學校內栽樹、栽花,并落實樹木、花木的管理責任。
4、“陽光校園” 集體舞,舉行以年級段為單位比賽(時間初定26——28)
1、清明節(jié)前后,進行革命傳統(tǒng)教育活動。注重活動創(chuàng)新,讓隊員們在實踐中體會和認識革命先輩無私無畏的共產(chǎn)主義精神。
2、組織觀看革命影視片,閱談革命書籍,講革命故事,樹立革命精神,營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。開展讀書征文、演講、知識競賽等活動。
3、“紅領巾喜迎奧運”——鎮(zhèn)少先隊觀摩活動在莊林小學舉行。
4、請校外法制輔導員來校舉辦法制講座。
5、以實際行動迎接市校園藝術節(jié)。
1、迎奧運,促和諧,愛家鄉(xiāng)”愛國主義讀書活動講故事和演講比賽
2.開展慶?!傲ひ弧毕嚓P活動。
3、月底開展評選新建小學“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”的活動。
1、“六一”節(jié)舉行別開生面的慶?;顒印?BR> 2、總結少先隊工作,評選“特色中隊” 、優(yōu)秀班主任和三好學生、及優(yōu)秀學生干部。
3、開展“禁毒宣傳教育周”活動。
1、總結少先隊工作, 制訂暑假少先隊工作計劃,安排隊員暑假生活。
2、紀念中國共產(chǎn)黨誔生87周年。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十二
本學期學校團委工作在團區(qū)委和德州市教育局團委以及學校黨委會的領導下,緊緊圍繞學校的中心工作開展。為了實現(xiàn)構建和美校園、打造精品學校的奮斗目標,為了體現(xiàn)以習慣養(yǎng)成為載體,培養(yǎng)學生資助管理能力的辦學特色,本學期學校團委將扎實做好各項常規(guī)工作,不斷加強創(chuàng)新力度,加強校園文化建設,著力提高全校團員青年的思想道德素養(yǎng),增強團員意識,發(fā)揚團員的先進性,培養(yǎng)他們自我約束、自我管理、自我完善的能力,提供更多學生自主管理和發(fā)展的機會和平臺,團結帶領廣大團員青年為構建和美校園,為實現(xiàn)學校長足發(fā)展而努力奮斗。
1、加強組織建設,調動各支部的積極性,加強活動的評比與反饋,把工作落到實處。
2、開展主題教育月活動,提供活動平臺,讓學生“會做人、會實踐、會合作、會創(chuàng)新”。
3、豐富校園文化,增強團委的引領能力。
4、發(fā)展學生社團,提高學生自我管理能力。
1、加強團組織的自身建設,增強各種活動的活動效果。學校團委的很多活動都是通過班級團支部才實現(xiàn)的,各支部的組織建設情況直接決定了學校團委很多活動的活動效果,所以,加強各支部建設仍然是本學期團委工作的重點內容。本學期,學校團委將通過落實支部培訓、傳達本學期主要工作、匯報上學期評優(yōu)結果、學期初的團員注冊和支部情況摸底、加強本學期各項活動及時評比和反饋等工作來激發(fā)各支部的競爭意識,也讓支部委員們知道該完成哪些任務,知道該怎樣完成各項任務。除此以外,本學期團委還計劃在繼續(xù)完善團員檔案管理的基礎上,完成九年級團籍轉出工作、七年級第一批和九年級最后一批團員的發(fā)展工作,同時組織七年級入團儀式即青春宣誓儀式。
2、堅持主題教育月,讓活動更適合現(xiàn)代中學生。三月份“文明禮儀教育月”,通過開展各年級不同的學雷鋒活動,提煉雷鋒精神的實質,同時結合學期初對學生進行文明禮儀教育,督促學生養(yǎng)成良好的行為習慣。四月份“讀書月”,從清明節(jié)網(wǎng)上祭掃活動發(fā)起,組織學生開展各種講故事活動,講革命先烈故事、講傳統(tǒng)美德故事、講書中哲理小故事、講讀書的故事,最后要求各支部組織一次讀書推薦活動,讓讀好書作為同學們的追求,讓好讀書成為同學們的習慣。五月份“傳統(tǒng)美德教育月”,主要通過國旗下講話,每周一個主題,宣傳一種傳統(tǒng)美德。六月份“總結實踐月”,總結本學期各支部的主要工作,商量安排假期實踐活動。希望本學期的主題教育月中各項活動能更加適合現(xiàn)代中學生,讓更多的學生參與到主題教育月活動中,也希望本學期的主題教育月活動能有更多的創(chuàng)新,起到更好的效果。
3、豐富校園文化,做好各項常規(guī)工作。學校團委負責的主要校園文化形式主要有:每周一的升旗儀式和國旗下講話、每月一次板報主題的布置和板報檢查、《第三中學報》的組稿和出版、學校宣傳欄的更換、每天的校園廣播。這些工作主要由學校團委安排由學生自主完成,所以,這些活動為學生提供了展示和鍛煉的機會,同時,本學期學校團委還要加強對這些活動的監(jiān)管力度,讓校園文化起到更多的引領作用。
4、加強社團建設,為特長學生提供舞臺。學校團委負責的社團主要有:青春風鈴廣播社和桃李園文學社,這兩個社團分別負責學校廣播和校報中學生版塊的組稿。本學期還要加強這兩個社團的建設。
1、總結學生寒假實踐活動。
2、召開各支部會議,布置本學期主要工作。
3、團員注冊,支部委員摸底。
4、開學班級板報、升旗儀式和宣傳欄更換。
5、開展各年級學雷鋒活動。
6、開展“文明禮儀教育月”各項活動。
1、重新選舉廣播員,青春風鈴廣播開播。
2、啟動“讀書月”活動。
3、開展征文比賽。
4、選舉七年級預備團員。
1、九年級團籍轉出。
2、新團員團課。
3、新團員入團宣誓儀式。
4、“傳統(tǒng)美德教育月”活動。
1、做好學期末評優(yōu)工作。
2、安排好暑假實踐活動。
物業(yè)上半年工作計劃篇一
上半年工作情況:
(一)綜合管理
? 綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內容的中樞站和聯(lián)絡處,承載著溝通、協(xié)調、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1、公司已具備企業(yè)二級資質等級,目前正在籌備一級資質升級的資料。
2、投訴與建議。針對投訴,公司相關部門馬上進行協(xié)調和整改,及時總結經(jīng)驗教訓,并通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業(yè)主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業(yè)主意見,得到業(yè)主的理解。
3、報修情況??头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案,無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4、文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務資料、公司內部資料,合同協(xié)議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5、企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓,創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業(yè)知識,了解工作動態(tài),正確處理各種矛盾和問題。
6、公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌,公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7、公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修
? 小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們實施了以下管理措施:
1、對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收(如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2、對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表,對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;,實時觀察小區(qū)內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。
3、由于設備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調整管理工作重點,經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4、實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5、安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。
6、對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7、做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護
1、嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區(qū)域清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2、加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3、嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4、按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作,對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。
5、秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。
6、秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好,及時完整的儲存資料。
(四)環(huán)境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1、為了更有效的開展工作,對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,清洗地下車庫,清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。
2、每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
3、在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。
存在的不足與20xx年下半年的工作計劃
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
對物業(yè)管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導,做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業(yè)務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
物業(yè)上半年工作計劃篇二
計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導因,也是計劃奮斗方向。不妨看看相關不妨看看相關工作計劃!
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?,F(xiàn)結合工程部的實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,并在原來部門工作的基礎上,不斷提高服務質量,為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一安全管理。
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
三做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設施設備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,減少維修成本。
四預防性維修。
1、預防性維修:所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因,做好設施設備資料的收集跟進工作。
六設施設備維保工作:
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)上半年工作計劃篇三
指導思想:以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務作用。
工作思路:辦公室是公司綜合管理部門,它的基本任務是在經(jīng)理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
工作目標:辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨。辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平。不斷改進工作方法,強化內部管理,圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加強辦公室建設,做好協(xié)調與服務。
建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益、整體形象。不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協(xié)調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。
二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。
主要措施:
1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
2、加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協(xié)作,責任到人,注重工作效果。
3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。
物業(yè)上半年工作計劃篇四
甘肅省圖書館學會公共圖書館少兒圖書館工作委員會將繼續(xù)全面貫徹落實科學發(fā)展觀重要思想,在省文化廳領導下,在省學會和省圖書館的支持下,在開展各類學術交流活動的同時,繼續(xù)開展圖書館員繼續(xù)教育培訓工作,積極做好公共圖書館地方文獻工作協(xié)調委員會的工作,積極探索文化共享工程共建共享服務新模式。
1、工作會議。
4月,在蘭州召開公共圖書館少兒圖書館工作委員會20__年度工作會議,討論部署全年工作安排。
2、學術交流活動。
(1)、配合20__中國圖書館學會年會,做好公共圖書館少兒圖書館的征文組織工作;。
(3)、配合20__甘肅省圖書館學會年會,做好公共圖書館少兒圖書館的征文組織工作。
3、教育培訓輔導。
(
10、4月,舉辦全省圖書館基礎業(yè)務知識暨圖書館員繼續(xù)教育培訓班;(2)、9月,舉辦全省圖書館館員繼續(xù)教育培訓班。
4、服務基層圖書館。
(1)、加強甘肅省圖書館基層分館和流通站建設;。
(2)、做好公共圖書館地方文獻工作協(xié)調委員會的工作;。
(3)、做好第四次公共圖書館評估的經(jīng)驗總結工作。
5、共享工程建設。
(3)、積極探索文化共享工程共建共享服務新模式,提高文化共享工程基層服務點的覆蓋率和資源的使用率;(4)、完善省分中心網(wǎng)站服務功能;(5)、配合國家中心組織開展的主題宣傳活動,在節(jié)假日進社區(qū)、學校、軍隊、企業(yè)、社會團體等場所開展豐富多彩的服務宣傳活動。
6、完成甘肅省圖書館學會交辦的其它各項工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇五
各位領導各位同事,xxxxx在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續(xù)改進,服務品質穩(wěn)步提升?,F(xiàn)對20**年上半年的工作全面總結如下:
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20**年11月26日正式入場,為保證示范區(qū)順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;。
根據(jù)公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;。
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作;。
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;。
與置業(yè)策劃設計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;。
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務模式的確定。
由于是新接項目,大部分人員業(yè)務水平不夠熟練、專業(yè)素質不足,針對這一現(xiàn)狀,20**年1月、2月示范區(qū)結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業(yè)形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,培訓內容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務》、《物業(yè)服務禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
從前期的策劃準備階段,通過不斷的溝通,物業(yè)給予營銷最大的幫助,使項目開盤圓滿完成。
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業(yè)精致、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高,為顧客答疑解惑。
建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;。
狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習慣,在保證示范區(qū)服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區(qū)將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
面對房地產(chǎn)行業(yè)調控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業(yè)如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應圍繞以下幾點來開展工作:
加強員工三個服務的培養(yǎng)(服務意識、服務禮儀、服務細節(jié))。
完善售樓處內各種管理標示及質量記錄。
針對目前物業(yè)服務現(xiàn)狀,進行服務創(chuàng)新,為營銷增加亮點。
實施每月對營銷、代理銷售、客戶進行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調查。
對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務建議。
跟進售樓處各項工程遺留問題并能夠預防和發(fā)現(xiàn)問題。
全力配合營銷開展和組織各種活動。
繼續(xù)跟進售樓處外圍綠化維護與養(yǎng)護。
物業(yè)上半年工作計劃篇六
時光匆匆,半年時間就這樣過去了,我也在物業(yè)管理工作崗位上工作了三年,每個月、每半年和每年寫一次總結,每次的總結都只為下一個時間段更好地完成工作,下面是我對這半年來的工作的總結:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手xx管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下x個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在xxxx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對這半年工作中存在的不足,為了做好下半年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇七
從重新制定和細化本部門的工作職責、實行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制等為自己制定了工作計劃,的小編為您收集和整理了物業(yè)公司客服部工作計劃,供您欣賞和借鑒。
隨著公司的腳步邁入新的一年,客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的不足積極改進,提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識,并且加大收費力度完成公司下達的收費指標,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細;具體工作如下:
4、建立檔案管理專柜,將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,以便于查找,并由專人負責歸檔、借閱。
6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理,主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實好考核工作機制,對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作,同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點,并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理,增加員工的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性。
回顧過去的一年,昨日工作情景還歷歷在目,很多人都寫過總結,也許聽到總結兩個字,很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個客服人員,我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的情緒,在過去的一年,我們深刻的認識到我們的執(zhí)行力不足,專業(yè)性不強。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,我們將通過吸取教訓,總結經(jīng)驗,借鑒學習的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,為小區(qū)提供專業(yè)、及時、真誠化的管家式客戶服務;作為客服的我們,服務意識是最關鍵之一,不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能夠在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,如和提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
新的一年即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時間,以更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。從今以后,我要改進我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質,將服務理念滲透到每個員工心中,構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓,提高其依法履行職責能力;搞好素質教育,組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識,開拓工作思路,在實踐中提高綜合知識的運用能力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好地發(fā)揮團隊精神,以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作目標,讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,更進一步,達到新的層次,進入新境界,開創(chuàng)客服部新的篇章。
物業(yè)上半年工作計劃篇八
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀冊谖飿I(yè)管理有限公司的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求下面是本站小編為大家整理的“物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃”。本內容為大家提供參考。希望對您有所幫助。請關注本站!!!
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(一)
在公司領導的大力指導和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓,加強培訓力度,提高業(yè)務技能。在做好本職工作的同時,積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益出發(fā),為更好的體現(xiàn)出我們的服務形象,提升公司的品牌,2018年計劃將圍繞下幾個方面開展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全防
范意識,每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練,提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設,即:提高檢查消除火災隱患的能力;提高組織撲救初起火災的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必須到公司做好相關登記,辦理相關的手續(xù),接受秩序維護部安全教育和落實有關規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓,以增強員工的全面素質,每周二、周五進行例會及技能培訓制度。
2、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓(限用普通話)。
2、每日進行消防安全檢查,并做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(二)
一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作,確保業(yè)戶生命和財產(chǎn)安全
1、加強人員的進出登記管理工作,并通過巡邏隊員,加強對小區(qū)內外部可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法,對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結合,加強交接班管理,日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護,發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改。
4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問,確認是否屬于危險品。對搬出物品,嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。
5、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進行管控,發(fā)現(xiàn)情況立即報告。
6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓,定期巡邏和檢查時,應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類突發(fā)事件的應急預案,并在實際的服務工作中貫徹實施。
8、管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時,及時通知相關部門(派出所、社區(qū)),并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。
9、通過各類宣傳教育,引導小區(qū)業(yè)戶注意安全防范,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
二、在“預防為主,防消結合”的指導原則下,加強消防安全管理
1、加強對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育,培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識。
2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”:即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作,建立并完善小區(qū)的消防安全檔案,做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改。
4、定期組織開展***小區(qū)重點部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細致的消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,不能整改的立即上報。
5、針對***小區(qū)安置房的特點,重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。
6、制定***小區(qū)消防安全滅火預案,報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。 每半年組織一次消防安全滅火預案的演練,并做好演練記錄和總結。
7、長期堅持不懈,組織秩序維護部隊員,做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作,發(fā)現(xiàn)問題,立即要求整改及匯報。
三、做好海桐小區(qū)的交通管理,為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務
1、根據(jù)小區(qū)的實際情況,合理的劃分車輛停放區(qū)域,逐步完善停車場指示標識,主要包括出入口標識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示,設備機房指示等。
2、健全車輛管理隊伍,有針對性的開展停車場管理培訓,重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規(guī)程和注意事項。
3、對地下停車庫各類設施設備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進行檢查和維護,建立設備檔案及巡查記錄。
4、修復停車場智能收費管理系統(tǒng),制定收費程序和管理職責等制度,
指導秩序維護員按規(guī)定對進出海桐小區(qū)的車輛進行收費。
5、定期對停車場的車輛停放情況進行檢查,特別注意車輛停放應符合消防管理要求,嚴禁占用消防通道,以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車場各類突發(fā)事件的'應急預案,主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案,消防安全滅火預案等,并落實貫徹實施。
四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓,培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊伍
1、加強員工思想政治教育,讓員工認清就業(yè)形式,珍惜工作機會,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作,預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。
2、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發(fā)展。
3、關心員工的日常生活,幫助員工解決實際問題,提高員工對職業(yè)、公司集體的認同感,并適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心,凝聚人心,提高員工的團隊意識。
4、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使秩序維護部員工盡快適應公司的管理;注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過秩序維護班長切實落實日常工作管理,確保安全管理工作的有效性。
5、加強員工業(yè)務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使員工熟練掌握業(yè)務技能,適應小區(qū)安全管理工作的需要。
物業(yè)秩序維護部上半年工作計劃(三)
一、消防工作:
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新,明確消防責任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,并逐步落實;
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理:
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作 ,
四、內部管理:
1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;
3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
5、協(xié)調宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續(xù)完善內部的建設(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內部管理、注重業(yè)務培訓、嚴格崗位執(zhí)勤
物業(yè)上半年工作計劃篇九
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進“一站式”全新的服務理念。
三﹑激活管理機制。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓。
培訓內容:
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作。
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。
基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
物業(yè)上半年工作計劃篇十
天津市正坤物業(yè)管理有限公司與20__年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作,根據(jù)小區(qū)實際情況,特作如下工作計劃。
一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
北岸華庭業(yè)主已入住多年,隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題,影響業(yè)主正常生活及情緒。我正坤物業(yè)進駐后,針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認真排查,在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求,加強員工教育,盡快熟悉小區(qū)環(huán)境,使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡,維護小區(qū)整體環(huán)境,為業(yè)主提供良好的生活空間。
二、二次供水設施改造。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅,二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我正坤物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯(lián)系,協(xié)商將二次供水改為一次供水,用泵直接加壓減少喝二次污染的水,確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
三、維修、改造監(jiān)控設施。
小區(qū)監(jiān)控設施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題,不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用,維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、做好小區(qū)綠化管理工作。
我物業(yè)為進駐后,對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理,清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種,美化環(huán)境。
五、增設兒童樂園設施。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求,我物業(yè)積極與政府有關部門聯(lián)系,增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位,提供良好的兒童活動空間。
六、加強電梯管理,確保業(yè)主出行安全。
根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀,我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式,對電梯進行全面檢查維修,對電梯存在的重點的問題集中解決,盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
七、消防設施管理。
消防設施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后,進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃,我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望,熱心為業(yè)主服務,想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。供電公司工作計劃房地產(chǎn)開發(fā)公司工作計劃保險公司工作計劃。
物業(yè)上半年工作計劃篇十一
貫徹落實教育部《關于全面深化課程改革,落實立德樹人根本任務的意見》和省教育廳《關于深化義務教育課程改革的指導意見》精神,進一步深化課程改革,完善課程體系,改進課程實施,落實教學常規(guī),變革教學方法,改革評價方式,讓每一位學生愉快學習、幸福成長,助推全市小學(學前)教育教學質量整體提升。
1、結合校領導組織的與幼師結對活動,綜合組個備課組與幼師綜合組進行一系列的教研教學、特長生的指導培養(yǎng)、學生課余活動、比賽組織、學生參加市、直屬的藝術節(jié)各項比賽等工作。
2、學期初將進行新一輪的“新教師聽評課”活動,開課老師有體育組何葉英、音樂組黃武斌、趙雅敏、科學組林行,時間定在第二周進行。
3、為學生開展一系列的體育、音樂、美術、科學等學科活動,豐富學生課余文化生活,并提高特長生的基礎,為參加市、直屬等比賽打下堅實的基礎。
4、為提高教師的教育教學、文化底蘊,綜合組在本學期將進行三次讀書沙龍活動、三次聽評課活動以及三次教研活動,時間為每大周三下午第三節(jié)課。
本學期在校領導的組織下,學校各個教研組與幼師各教研組進行結對工作。而綜合組各備課組有幸都能和幼師綜合組各備課組進行結對。在這次結對的機會,我們各組能在幼師老師的指導幫助下以及附小綜合組各位老師的努力、虛心學習下,本學期綜合組各位老師在教學、學生指導培養(yǎng)、學生比賽、學生活動等方面定有很大幅度的提高。同時在幼師老師的協(xié)調下,本學期將進行一系列的體育活動及藝術活動,即時本學期學生的藝體活動將有新的面貌,具體安排如下:
1
2.13-2.19。
第一次綜合組教研活動、制定好個人教學計劃。
與幼師結對第一次教研活動(集體備課)暨啟動儀式(體育組)。
2
2.20-2.26。
課前歌曲教唱(音樂組)。
新學期新一輪新教師聽評課活動。
3
2.27-3.5。
與幼師結對第二次教研活動。
4
3.6-3.12。
5
3.13-3.19。
與幼師結對第三次教研活動暨校園體育特色項目編排。
6
3.20-3.26。
綜合實踐:“傳統(tǒng)文化代代傳”系列活動(科學組、少先隊)。
校足球對表演賽賽暨“傳統(tǒng)文化代代傳閉幕式”(體育組)。
7
3.27-4.2。
與幼師結對第四次教研活動——校第一屆“3vs3”籃球賽(體育組)。
清明節(jié)放假(4月2日-4日)。
8
4.3-4.9。
校第一屆羽毛球個人挑戰(zhàn)賽(體育組)。
科學圖片展(科學組)。
9
4.10-4.16。
與幼師結對第五次教研活動(體育組)。
溫州市中小學藝術節(jié)美術、書法、剪紙、篆刻、攝影、設計等組織學生參加(美術組)。
xx市中小學生藝術節(jié)系列現(xiàn)場比賽(音樂組)。
10。
4.17-4.23。
期中考試。
11。
4.24-4.30。
與幼師結對第六次教研活動暨結對展示課籌備(體育組)。
勞動節(jié)放假(4月29日至5月1日)。
12。
5.1-5.7。
優(yōu)秀科學記錄本展示(科學組)。
電腦手抄報展示(科學組)。
13。
5.8-5.14。
與幼師結對第七次教研活動——結對展示課展示(體育組)。
xx市第十七屆小學生現(xiàn)場繪畫比賽(美術組)。
組織學生參加溫州市中小學生藝術節(jié)(音樂組)。
14。
5.15-5.21。
15。
5.22-5.28。
與幼師結對第八次教研活動——結對活動總結。
端午節(jié)放假(5月28日至30日)。
16。
5.29-6.4。
“慶六一”一至五年級立體造型比賽(美術組)。
六一文藝匯演(音樂組)。
物業(yè)上半年工作計劃篇十二
具體來說,慧泉教育行政部xx年的簡單有以下幾個方面:。
a.繼續(xù)發(fā)布招聘信息,招賢納士、儲備人才。xx年公司要在原有部門的基礎上再新建成立兩個新的部門,同時加上正常范圍內的人員崗位流動,這就需要更多的有志于教育事業(yè)的朋友加入,以不斷給公司注入新的活力。同時不斷整理完善新入職員工的培訓工作。
b.完善客服人員及倉庫保管人員的各項工作流程?,F(xiàn)階段的客服是由我來擔任的,在xx年上半年要培養(yǎng)出專職的客戶服務人員,同時制定出完善的新入職客戶服務人員的培訓流程。在物資管理方面,學會熟練操作美萍管理軟件,和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c.公司的企業(yè)文化建設反應出一個公司的發(fā)展狀態(tài)。隨著公司的不斷發(fā)展和壯大,要及時做好公司企業(yè)文化建設的實施和監(jiān)督檢查工作。
xx上半年建立起完善的人員人事檔案,同時把公司的各類檔案進行科學合理的分類,分部門建立完善檔案夾,及時做好各部門檔案資料的存檔、轉檔、提檔等工作,以不斷提高對各部門的服務效率。
個形象窗口。提高對突發(fā)事件的應對與處置能力。爭取在xx年里使辦公室的常規(guī)管理工作更上一個新臺階。
從xx年2月份起,公司各項物資籌備管理工作都使用美萍管理系統(tǒng)軟件,各項物資的出入庫更加透明化,物資的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的開支和浪費,從而為公司節(jié)約了不少的資源。詳細的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機構物資管理制度”中體現(xiàn)。
隨著加盟園數(shù)目的不斷增加,公司服務項目的日漸完善,配備一名專職的客戶服務人員顯得尤為重要。在xx年上半年要制定出一份系統(tǒng)完善的客戶服務人員培訓流程,并培養(yǎng)出合格的客服人員,以及時處理公司項目的推廣和服務中的問題。
由于自己初次接觸行政一職的工作,在文筆方面的修練還不是太到位,這就需要在工作和生活中不斷的去學習、充實自己,給自己制定系統(tǒng)的學習計劃,以更好的協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務,同時,也起草公司宣傳文件方面才能做得得心應手。
最重要的窗口工作,掌聲送給齊曉峰同志。目前,在我部門設計人員一職仍上空缺,在接下來的時間里,給本部門招收、培養(yǎng)一名合格的設計工作人員是形勢所必須。
以上七點即是我部分工作計劃的一個展示,不完善之處還請各位指教,同時我也會在工作中不斷的完善自己,提高自己的工作水平和工作效率,相信有了認真的學習態(tài)度和不斷追求上進的心,慧泉教育的明天一定會發(fā)展的更高、更快、更強。
物業(yè)上半年工作計劃篇十三
20xx年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下,全體中共黨員的共同努力下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作。
上半年的工作情況
一、加強黨的建設,確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,才能大力推進醫(yī)院的建設,使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。
同時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習。
按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理,落實責任狀。
根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求,我院結合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動。
為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導,以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動,推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。
半年來,一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),達60分;病人滿意率達98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質服務,無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三) 加強黨的組織建設,壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準轉正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四) 加強廉政建設,充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用
物業(yè)上半年工作計劃篇十四
20xx年上半年,我市社會保險在上級勞動保障部門的關心和支持下,堅持把社會保險工作作為關系全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一件大事來抓,以實現(xiàn)企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放為中心,我們緊緊圍繞省、市下達的目標任務,切實加大養(yǎng)老保險擴面征繳力度,全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險保持平穩(wěn)運行,全市22775名離退休人員養(yǎng)老金得到按時足額發(fā)放,促進了我市改革發(fā)展和社會的穩(wěn)定。現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、主要目標任務完成情況
(一)基本養(yǎng)老保險
截止6月底,全市參保企業(yè)571戶,參保職工60708人,實際繳費人員58089人,離退休人員22774人。1-6月份,基金收入7938萬元,其中,當期征收4802萬元,清收陳欠1008萬元,省級補助1129萬元,本市財政補助912萬元,滯納金收入84萬元,其他收入3萬元,當期基金支出7965萬元,當期收支倒掛27萬元,歷年累計倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會保險工作目標進度情況:
1、三列市目標為:養(yǎng)老保險年末繳費人數(shù)59500人,比上年凈增繳費人數(shù)3312人。6月底繳費人數(shù)為58089人,比上年末凈增繳費人數(shù)1901人,占三列市序時目標的115%。
2、當年征繳基金收入8675萬元,比上年增收830萬元。1-6月份當期基金收入4802萬元,占序時目標的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險費753萬元。1-6月份實際清收陳欠養(yǎng)老保險費1008萬元,占序時目標的268%。
4、年末退休人員社會化管理服務覆蓋率確保達到95%。目前,22608名退休人員中已有22269名納入了社會化管理范圍,社會化管理率達到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放率和按時足額發(fā)放率每月保持100%。目前能在83個銀行、郵局網(wǎng)點按時足額發(fā)放,沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險稽核人數(shù)24035人,稽核面確保達到40%。截止6月底,已稽核企業(yè)165戶,稽核人數(shù)32154人,占序時目標的268%。
(二)工傷保險
至6月底,全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險。1-6月份征收工傷保險費56.4萬元,共為161名職工支付工傷保險金71.7萬元,當期基金倒掛15.3萬元,累計結余613.7萬元。
(三)生育保險
至6月底,全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險。1-6月份征收生育保險費46.8萬元,共為79名符合計劃生育政策生育的女職工支付生育保險金31.2萬元,當期基金結余15.6萬元,累計結余515.6萬元。
二、工作措施
1、探索養(yǎng)老保險關系接續(xù)管理,穩(wěn)住繳費人數(shù)總量。近年來,隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大,職工的勞動關系通過整體轉移、清理規(guī)范和解除終止三類形式,進行了大幅度的調整,原有的養(yǎng)老保險關系格局也被打破,特別是解除或終止勞動關系人數(shù)的增多,一度形成了參保繳費人數(shù)急劇下降的勢頭。盡管新增參保人數(shù)不斷增加,但繳費人數(shù)仍然上不去。對此,我們清醒地認識到,只有遏制住繳費人數(shù)下降的勢頭,才能從根本上解決“出大于進”的問題,才能為擴大覆蓋面打好基礎。在上級沒有明確規(guī)定的情況下,我們探索采取了為解除或終止勞動關系人員接續(xù)養(yǎng)老保險關系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險關系接續(xù)承諾,通過企業(yè)宣傳動員職工接續(xù)保險關系;向職工發(fā)放社會保險宣傳提綱,請職工填寫《養(yǎng)老保險關系接續(xù)意向書》,在職工自愿的基礎上,開設繳費專戶,為職工接上保險關系;通過各街道、社區(qū)勞動保障事務所、工作站幫助轄區(qū)內的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險關系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險關系接續(xù)工作,在一定程度上穩(wěn)定了繳費人數(shù),同時也使部分雖然再就業(yè),但勞動關系沒有明晰的職工保險關系不中斷,從而成為勞動關系與社會保險關系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險費3093萬元,其中,續(xù)保收費總額2227萬元,最多的一天收費額高達120多萬元。截止6月底,已接續(xù)37094人,接續(xù)率達91.9%,創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險擴面,拓展社會保險覆蓋面。目前,我市養(yǎng)老保險擴面雖有潛力,但空間相對狹窄,原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%,新成長的企業(yè)較少。因此,為穩(wěn)住存量、擴大增量,我們一是拓展擴面空間,通過市政府發(fā)文,將城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個體工商戶、實行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點擴面對象。二是對全市各類企業(yè)分別不同情況,實行分類擴面,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進到位;對外向型企業(yè)和招商引資企業(yè),只要開始生產(chǎn),發(fā)生納稅的,就必須參保;對特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè),主動上門動員,做好跟蹤服務工作;對事業(yè)單位轉軌的企業(yè),及時做好養(yǎng)老保險關系的轉接工作。三是實行上門擴面,到單位現(xiàn)場辦公。今年以來,東方市委、市政府領導非常重視社會保險擴面工作,親自帶隊到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調,做到邊銜接邊運行。目前,以東強股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會保險,繳費人數(shù)達476人,梁垛鎮(zhèn)的磊達股份有限公司的社會保險正在辦理之中,其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴面機制。全處職工連續(xù)幾年堅持實行擴面實績與工資兌現(xiàn)掛鉤,人均擴面從去年的每年擴面50人增加到今年的100人,增強了職工養(yǎng)老保險擴面的責任意識,取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險擴面新增1923人,占全年擴面新增任務3000人的64%。
3、切實履行監(jiān)管職能,狠抓社會保險稽核工作,向管理要效率。在社會保險稽查上,我們成立了社會保險稽核工作領導小組,從結算股、財務股、退管股抽調5名同志組成工作小組,在各企業(yè)自查的基礎上,從4月中旬開始,分成3個組對全市范圍內的參保企業(yè)開展參保人數(shù)和繳費基數(shù)稽核,為了既減少到企業(yè)工作的次數(shù),不增加企業(yè)的事務性負擔,又達到專項稽核的效果,我們改變往年先審核繳費基數(shù)、再稽核的做法,把稽核工作與審核20xx年度繳費基數(shù)工作結合起來,先對上年實發(fā)工資總額情況進行核實,在此基礎核定今年的繳費基數(shù)。這樣,省去了先審核基數(shù),然后再追加基數(shù)的麻煩。對個體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動關系的個人繳費者,我們本著“因事制宜,實事求是”的原則,在繳納當年養(yǎng)老保險費時,根據(jù)本人上年繳費基數(shù)水平、上年度社會平均工資水平和本人的承受能力,在不低于上年度社會平均工資水平60%的基礎上予以確認。截止6月底,已稽核企業(yè)165戶,稽核職工達32154人。通過稽核,發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報繳費基數(shù)395萬元,漏繳養(yǎng)老保險費118萬元,現(xiàn)已全部追加入庫。
4、加強社區(qū)平臺建設,保證退休人員社會化管理服務工作高起點發(fā)展。一是規(guī)范基礎管理,制定了一系列規(guī)章制度,退管中心建立了三類臺賬、15種表格和兩類卡片,并按人造冊,各社區(qū)也相應建立了規(guī)范格式化的管理服務制度、管理服務內容、管理服務承諾和管理服務臺賬,全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動保障中心人員培訓班,培訓達200人次,同時印發(fā)了企業(yè)退休人員社會化管理服務相關文件和工作指南,從而使各事務所和社區(qū)工作人員對企業(yè)退休人員基本情況熟悉,信息資料共享,操作流程順暢,管理服務規(guī)范。三是落實收費責任制,針對退管服務費用難以籌集這一難點,我們在社保處內部落實收費責任制,按每人5萬元的標準將收費目標下達到各股室每個職工,并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關心退休職工就是關心自己”、“五·一”退休勞動模范座談會,以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動和有益于健康的文體活動12次,參加人員近6000人。
5、工傷保險擴面工作措施有力,成效明顯。工傷保險擴面工作實行依法參保,應保盡保,以查促保,有效遏止了上半年邊擴邊減的情況。由于破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)解除勞動關系人員逐步增多,加之今年又有兩戶企業(yè)破產(chǎn),致使參加工傷保險的人數(shù)下降,為此,我們一方面加大工傷保險的宣傳力度,發(fā)放宣傳資料12000多份,另一方面,通過市政府發(fā)文,按照分期分批到位的原則,實行工傷保險費核增制:第一批從4月份起,對已參加養(yǎng)老保險而未參加工傷保險的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險費;第二批從6月份起,將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險范圍;第三批從7月份起,我們將對駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報企業(yè)實行工傷保險費核征。
6、以隊伍建設為保障,不斷提高素質、創(chuàng)新管理。一是堅持以人為本,狠抓政治、業(yè)務學習,通過學理論、學時事、學業(yè)務,加強社會保險隊伍的政治思想、業(yè)務素質和工作作風建設,通過開展創(chuàng)建“文明機關”以及“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動,進一步落實黨風廉政建設責任制考核辦法、述廉評廉規(guī)定等多項措施,樹立了良好的社會形象。三是制定了20xx年崗位目標責任制,分解工作任務,明確工作責任,建立了分季考核和年終考核相結合,個人考核和股室考核相統(tǒng)一,崗位目標考核、擴面目標考核、收費目標考核和綜合目標考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地,廣泛開展社會保險宣傳。一是對上對下實行上門宣傳。每月向市領導報送《社會保險統(tǒng)計報表》時,向市領導匯報社會保險基金運行情況、養(yǎng)老保險擴面征收情況和需要市領導協(xié)調解決的問題,力爭領導的關心;下企業(yè)向企業(yè)具體經(jīng)辦人講政策、談程序,爭取他們的配合,向職工說參保、明待遇,幫助他們自覺維權。二是通過新聞媒體進一步加大宣傳力度,今年4月份,我們在《東方日報》上全文登載《工傷保險條例》及《江蘇省實施工傷保險條例辦法》,并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險知識講座專欄,提高了社會保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設點宣傳,針對私營個體企業(yè)分布散、人專欄員流動性大的實際,在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動保障宣傳咨詢活動和兩次工傷保險專題宣傳活動,發(fā)放宣傳資料14000多份,收到了較好的效果。
8、認真貫徹落實三列社會保險工作會議精神,狠抓社會保險擴面征繳工作。今年5月9日,三列市政府召開了全市社會保險擴面征繳工作會議。三列會議結束后,我們根據(jù)東方市委、市政府的部署和要求,組織相關人員討論學習,全面分析了我市的社會保險形勢,對照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號文件要求,對我市社會保險擴面征繳工作中的難點進行了重新梳理,在此基礎上制定了我市《關于進一步加強社會保險擴面征繳工作的實施意見》,對我市社會保險擴面征繳的實施范圍、建立長效機制和部門聯(lián)動機制的具體做法,以及如何加強擴面征繳工作的領導和考核等作出明確規(guī)定,目前,《意見》的草案已交各有關部門征求意見,近期由東方市政府發(fā)文,爭取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題
1、社會保險擴面工作難度較大,部分企業(yè)法人參保意識不強。一是養(yǎng)老保險擴面空間相對狹窄,目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%,新成長的企業(yè)較少,且這些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營未能正常運轉,整體參保的功能下降。另外,私營企業(yè)和個體工商戶中已參保人員、未解除勞動關系重新就業(yè)人員等人員較多,實際符合應參保條件的人員相對較少。二是擴面對象的變化帶來了擴面的難度。隨著經(jīng)濟結構的多元化,國有、集體經(jīng)濟基本退出,股份經(jīng)濟和私營個體經(jīng)濟居多數(shù),使得過去依靠政府行政推動擴面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對擴面的認識上還存在種種誤區(qū),參保進度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數(shù)技術人員參保,拒絕為一般員工參保;有的單位認為員工“流失率”高,不愿為員工辦理參保手續(xù);部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想?yún)⒓邮屑夝B(yǎng)老保險,而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級養(yǎng)老保險;隨著就業(yè)方式的多樣化,靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多,一些現(xiàn)行的社會保險制度也難以覆蓋這類人員,亟待制定相應的政策措施。
2、繳費基數(shù)和繳費比例的過高,抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接工作。目前,養(yǎng)老保險繳費基數(shù)按不低于上年職工社會平均工資的60%確定,而實際上,有相當部分職工的實際工資水平低于社會平均工資的60%;再者,從去年開始,我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險繳費總比例已提高到30%,比鄰近的縣、市1-2個百分點,從而增加了養(yǎng)老保險擴面工作的難度,也抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實際問題,社會化管理難。退休人員進入社區(qū)管理后,醫(yī)療問題難以落實,大部分退休人員由于企業(yè)破產(chǎn)、關停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險,將直接影響社會化管理服務的水平和社會穩(wěn)定。另外,退管服務費用難以足額籌集到位,破產(chǎn)、關停、倒閉企業(yè)及個人繳費窗口繳納養(yǎng)老保險費的退休人員的退管服務費難以收取,而且所占比例較大,將直接影響社會化管理服務的支撐能力。
四、下半年工作打算
今年1-6月份以來,盡管我們的工作做出了不懈的努力,取得一定的成效,但與上級的要求相比,我處社會保險工作還存在一些差距,運行形勢不容樂觀,養(yǎng)老保險基金保障功能脆弱,養(yǎng)老保險擴面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機制上切實加以解決。下一步,我們將按照東方市勞動保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭上游、當排頭”的總體要求,狠抓當前,一著不讓做好以下幾項工作:
1、以“讓更多的人享有社會保障”為目標,擴大社會保險覆蓋面。把擴大養(yǎng)老保險覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項工作。一是對條件成熟的未參保企業(yè)的擴面。把各鎮(zhèn)定報企業(yè)作為重點擴面對象,以各鎮(zhèn)勞動保障中心為陣地,實行股室與鎮(zhèn)勞動保障中心聯(lián)動擴面,確保全年擴面新增3000人以上。二是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進行專題調研。組織力量對溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險問題進行專題調查研究,按照“分類指導”和“老人老辦法,新人新辦法”等原則,著眼于擴大保險范圍,提高統(tǒng)籌層次。三是對全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進行調查,按照鹽政發(fā)(20xx)89號文件精神,并結合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法,推行社會保險費核征制,目前已形成養(yǎng)老保險費核征制的具體實施方案,供東方市政府領導決策。
2、以私營企業(yè)和三資企業(yè)為重點,大力開展養(yǎng)老保險稽核。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,實行常規(guī)稽核和專項稽核并舉,對少報、瞞報繳費人數(shù)和繳費基數(shù)的,按照稽核后的結果重新核定,并移交市地稅部門按法律程序清理回收,確保企業(yè)養(yǎng)老保險稽核面達60%以上,切實維護參保職工的合法權益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點對象,開展退休人員社會化管理服務工作。下一步,我們將把各鎮(zhèn)退管服務作為今年的工作重點,年內健全完善6個街道勞動保障工作事務所和22個社區(qū)勞動保障工作站的后續(xù)工作,對社區(qū)管理服務的運作規(guī)范和效果進行檢查評估,實行管理服務全部達標,確保20xx年退休人員社會化管理服務覆蓋面達98%以上。
4、以信息手段建立社會保險有效運行系統(tǒng)。按照上級要求,堅持以需求為導向,以應用為目的,以服務為出發(fā)點的原則,完善局域網(wǎng)建設,實現(xiàn)網(wǎng)上辦公功能,有重點分步驟推進我市勞動保障、財政、地稅社會保險聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),推廣使用社會保險郵件系統(tǒng),提高辦公自動化水平。同時,研究制定退管中心與各街道勞動保障事務所和社區(qū)工作站的聯(lián)網(wǎng)辦公,實行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通,做到參保人員和離退休人員能夠及時查詢個人賬戶信息和養(yǎng)老金信息,用人單位和勞動者能夠及時咨詢有關社會保險方面的政策、業(yè)務,社會各界可以隨時舉報冒領養(yǎng)老金行為。二是進一步加強社會保險結算大廳建設,推廣實行敞開式“一站式”服務,規(guī)范操作流程和服務標準,推進政務公開,推行事務公開,落實依法行政和依規(guī)辦事責任制,進一步改進工作方式,提高工作效率和依法辦事水平,使我市社會保險工作有一個明顯的好轉,使政務環(huán)境有一個明顯的提高。
物業(yè)上半年工作計劃篇十五
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電x個、去電x個,業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函x張。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用x元;
私家花園養(yǎng)護費x元;光纖使用費x元;預存水費x元;有線電視初裝費x元;燃氣初裝費x元。
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
物業(yè)上半年工作計劃篇十六
一.指導思想:
認真學習貫徹黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步推進“全隊抓基層、全隊抓落實”和未成年人思想道德建設工程,做好組織、引導、服務少年兒童和維護少年兒童合法權益的工作,圍繞中心、服務大局,夯實基礎、強化品牌,整體推進、協(xié)調發(fā)展,在學習中創(chuàng)新,在鞏固中提高,促進少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”,推動少先隊事業(yè)取得新進步,為奪取全面建設小康社會新勝利做出積極貢獻。
二、主要工作:
(一)、深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神,以體驗教育為基本途徑,全面加強少年兒童思想道德教育。
1、大力開展“紅領巾心向黨”主題活動。把學習宣傳貫徹黨的十七大精神作為全隊首要的政治任務,以“紅領巾心向黨”為主題廣泛開展內容豐富、形式多樣的體驗教育活動。
2、深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。圍繞全面建設小康社會的大局,抓住清明、“五一”、“六一”、等重要節(jié)慶日和改革開放30周年、2014年北京奧運會、召開團十六大等重要契機,深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準備。
3、繼續(xù)開展“民族精神代代傳”活動。結合改革開放30周年,繼續(xù)以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”實踐體驗活動為主要途徑,深化開展“民族精神代代傳”活動。重點突出以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育,使廣大少年兒童進一步認識、了解改革開放的歷史意義和重大成就,增強民族自豪感和自信心。
4、深化開展節(jié)約資源“四個一”活動。圍繞社會主義生態(tài)文明建設,深入開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內容的節(jié)約資源“四個一”活動,引導少年兒童從我做起,從現(xiàn)在做起,從小牢固樹立生態(tài)文明觀念,積極倡導健康節(jié)儉的生活方式,養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好行為習慣。并通過“小手拉大手”,促進全社會形成生態(tài)文明新風,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻。
1、大力推進社區(qū)少先隊工作。進一步加強調研和探索,積極依托社會資源,廣泛開展“快樂家園—紅領巾社區(qū)行”主題活動。
2、積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和村校的輻射帶動作用。按照“有組織、有陣地、有活動、有隊伍、有機制”的標準,進一步探索農(nóng)村少先隊組織建設新途徑?!盃幃斘拿餍∈拐摺焙汀笆掷帧被顒訛橹攸c,積極開展富有農(nóng)村特點的少先隊活動,進一步落實少先隊組織“手拉手”結對幫扶工作。
(三)、積極促進社會和諧,加大服務少年兒童和維護少年兒童合法權益工作力度。
1、廣泛開展少先隊陽光體育運動。以“迎接奧運、展示風采、快樂成長”為主題,利用大課間組織少年兒童廣泛開展形式多樣、趣味性強的少先隊陽光體育運動,宣傳奧運理念,弘揚體育精神,提高健康素質,以實際行動為2014年北京奧運會營造氛圍。組織開展“紅領巾喜迎奧運”少先隊陽光體育展示活動和“紅領巾喜迎奧運”的主題活動。
2、穩(wěn)步推進“中國少年兒童平安行動”。以開展“平安自護營”、“安全知識競賽”等活動為重點,推進“中國少年兒童平安行動”。做好“平安行動好隊員”的活動。
(四)、著眼于少先隊事業(yè)的長遠發(fā)展,全面加強少先隊自身建設。
1、加強少先隊文化建設。充分發(fā)揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮、標志、呼號和禮儀的作用,加強少先隊文化有形化建設。以創(chuàng)建“特色中隊”為重點,通過隊干部民主選舉、小干部輪崗、隊日活動創(chuàng)意征集等途徑,引導少年兒童自我學習、自我管理、自主開展活動,積極營造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊和諧文化。
2、加強少先隊輔導員隊伍建設。推進落實《少先隊輔導員管理辦法(試行)》,力爭在班主任考評方面取得突破。
3、樹立和宣傳少先隊的先進典型。開展校級“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”等優(yōu)秀少年兒童典型評選活動,為廣大少年兒童樹立可親、可敬、可信、可學的'優(yōu)秀典型。注重少先隊優(yōu)秀中隊典型的培養(yǎng),評選新建小學“特色中隊”。
1、總結寒假生活,舉行“新春茶話會”.
2、舉行“開學典禮”,貫徹、落實《規(guī)范》條例,制訂班隊工作計劃。
3.部署開展“陽光生活每一天”主題教育活動。
1、部署“弘揚雷鋒精神,爭做四有新人”主題教育活動。
2、3月8日前后,以中小隊為單位,開展“感恩”主題教育活動,把樹立新風尚的教育深入到家庭,身邊的生活細節(jié)中去,通過慰問媽媽的實踐,體味媽媽的辛勞,從關心媽媽開始,從小學會關心、體貼他人。
3.植樹節(jié)的前后,出刊“綠化”板報,組織隊員開展綠化活動,營造愛綠護綠的氛圍——根據(jù)不同年級和隊員的實際能力,低年級進行植樹綠化知識,意識等方面的宣傳、教育;中年級開展護綠美化活動;高年級在學校內栽樹、栽花,并落實樹木、花木的管理責任。
4、“陽光校園”集體舞,舉行以年級段為單位比賽(時間初定26——28)。
1、清明節(jié)前后,進行革命傳統(tǒng)教育活動。注重活動創(chuàng)新,讓隊員們在實踐中體會和認識革命先輩無私無畏的共產(chǎn)主義精神。
2、組織觀看革命影視片,閱談革命書籍,講革命故事,樹立革命精神,營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。開展讀書征文、演講、知識競賽等活動。
3、“紅領巾喜迎奧運”——鎮(zhèn)少先隊觀摩活動在莊林小學舉行。
4、請校外法制輔導員來校舉辦法制講座。
5、以實際行動迎接市校園藝術節(jié)。
1、迎奧運,促和諧,愛家鄉(xiāng)”愛國主義讀書活動講故事和演講比賽。
2.開展慶?!傲ひ弧毕嚓P活動。
3、月底開展評選新建小學“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”的活動。
1、“六一”節(jié)舉行別開生面的慶?;顒?。
2、總結少先隊工作,評選“特色中隊”、優(yōu)秀班主任和三好學生、及優(yōu)秀學生干部。
3、開展“禁毒宣傳教育周”活動。
1、總結少先隊工作,制訂暑假少先隊工作計劃,安排隊員暑假生活。
2、紀念中國共產(chǎn)黨誔生87周年。
物業(yè)上半年工作計劃篇十七
xxxx年上半年x鎮(zhèn)人社所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下,在縣人社局的正確指導下,根據(jù)上級文件和年初目標任務的要求,扎實有效的開展一系列人力資源社會保障工作?,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
(一)基金征繳,今年截止目前,全鎮(zhèn)累計參(續(xù))保人數(shù)xxxxx人,%,%,超額完成了縣政府下達的目標考核任務,為來年參(續(xù))保工作打下了堅實的基礎。
(二)待遇核發(fā),今年累計待遇核發(fā)人數(shù)xxxxx人,核發(fā)率達xxx%,真正做到了應發(fā)盡發(fā)。
(三)基金稽核,每月根據(jù)民政部門提供的火化名單,及時上報死亡人員信息,有效的杜絕了騙領、冒領養(yǎng)老金行為。
(四)檔案整理,今年人社所著重整理xxxx年待遇核定類、參保登記類、信息變更類、補繳類檔案全部按照上級主管部門要求整理歸檔。
(五)社情民意調查,今年x月以來集中開展了參保人員電話號碼采集和居保政策宣傳工作,收到了良好的效果。
(六)社會保險扶貧,今年以來為符合參保條件的特困群體、低保戶、二級以上重度殘疾人戶代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險xxxx人,實現(xiàn)了代繳全覆蓋。
(一)就業(yè)脫貧工作
xxxx年以來,申報開發(fā)扶貧公益崗位xx人,幫助貧困者增加收入。為貧困勞動者提供就業(yè)崗位,累計發(fā)放xx縣企業(yè)用工手冊及徐州空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點企業(yè)招工指南xxxx份。
(二)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
辦理就業(yè)失業(yè)登記證人,推薦創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶。組織有勞動能力的農(nóng)民工和貧困勞動者xxx余人進行x場家政服務、中醫(yī)健康管理的技能培訓。
xxxx年x月至x月,x鎮(zhèn)人社所開展企業(yè)離退休人員生存認證工作,并在認證過程中詳細解答異地認證和部分特殊情況存在的問題。
x鎮(zhèn)人社所從著眼大局,服務民生出發(fā),堅決服從鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的安排部署,除了完成自己本職工作以外,同時也積極的完成了鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府安排的其他各項工作。
一、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居保參保征繳、待遇核發(fā)、基金稽核、檔案整理、社情民意調查、資格認證等系列工作。
二、做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳,為我鎮(zhèn)外出務工和創(chuàng)業(yè)人員指導服務,持續(xù)發(fā)力就業(yè)脫貧工作,做好貧困勞動者就業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓,繼續(xù)做好創(chuàng)業(yè)擔保貸款推薦工作,同時做好扶貧公益崗位資金申報工作。
三、繼續(xù)完成好鎮(zhèn)委政府安排的各項工作。
物業(yè)上半年工作計劃篇十八
上半年街道工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,以實踐“三個代表”重要思想、堅決貫徹黨的“十六大”精神為指導,以保持黨的先進性為主題,認真落實市區(qū)第四次城市管理工作會議精神,抓好社區(qū)四項工作的落實,優(yōu)化發(fā)展社區(qū)環(huán)境,以轄區(qū)單位、居民對街道工作的認同感為落腳點。結合街道的實際情況,采取“街道工作進社區(qū),貼近居民辦實事”的工作措施,抓住社區(qū)黨委、居委會換屆選舉工作的契機,努力開創(chuàng)社區(qū)建設與服務新局面。
(一)統(tǒng)一思想,建立健全社區(qū)建設的機構領導體系。
1、加強思想引導,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在地區(qū)展開“學習實踐‘三個代表’保持先進性”主題教育。將主題教育與抓好其他各項工作相結合,把優(yōu)化美化社區(qū)“發(fā)展”作為第一要務,以主題教育的開展為契機,帶領廣大群眾堅持“兩手抓”原則,搞好城市管理和社區(qū)建設。在抗“非典”斗爭中,發(fā)揮社區(qū)各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,是奪取這場斗爭勝利的關鍵。對進一步在全街道興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮,增強做好各項工作的精神動力,提高城市管理和社會管理水平,提高基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,保持黨員先進性起到了推動作用。
2、成立了街道社區(qū)建設辦公室。xx街道以往科室多,各科室對社區(qū)工作都抓都管,無法形成共識。針對這一情況,街道調整部分職能重疊的科室,成立了街道社區(qū)建設辦公室,統(tǒng)籌街道社區(qū)建設的規(guī)劃、計劃,并加以實施。擬定了街道社區(qū)建設總體發(fā)展規(guī)劃,先后制定了《推進街道社區(qū)建設的工作要點》、《社區(qū)建設的發(fā)展規(guī)劃》、《關于加強街道社區(qū)黨的建設的工作意見》等一系列文件,指導社區(qū)建設和各項業(yè)務工作的開展。
(二)加強社區(qū)組織建設,不斷完善社區(qū)民主制度。
1、完成社區(qū)黨委、居委會的換屆選舉工作。今年上半年,工委、街道按照民主推薦、公開競爭、民主選舉、擇優(yōu)錄用的辦法,選舉產(chǎn)生了新的社區(qū)黨委和居委會領導班子。在這次選舉中,把一些有較強的組織協(xié)調能力、熟悉基層黨委和社區(qū)居委會工作的人員、有一定的城市管理工作經(jīng)驗、具有創(chuàng)新意識、有較高威信、廉潔自律、依法辦事的黨員、干部作為黨委班子和居委會候選人。選舉產(chǎn)生了16個社區(qū)黨委,其中新上任黨委書記5人,共選出社區(qū)黨委委員58人。選舉產(chǎn)生了126名社區(qū)專職工作者。其中黨員52名,占總數(shù)的42;文化程度比上屆增加了18;平均年齡比上一屆降低了1.6歲。
2、培育社區(qū)居委會的自治功能,改善辦公條件。新一屆社區(qū)黨委、社區(qū)居委會產(chǎn)生后,通過建立《居民公約》和《社區(qū)自治章程》規(guī)范了社區(qū)自治程序和內容,明確社區(qū)各自職責;進一步完善了社區(qū)成員代表大會、社區(qū)協(xié)商議事委員會、進一步為推進社區(qū)民主自治的奠定了基礎。為了培養(yǎng)自治功能,理順兩委會關系,我們采取各種方式,在社區(qū)干部和居民群眾中明確確立社區(qū)黨委的領導核心作用、社區(qū)成員代表大會為社區(qū)的權力機構、社區(qū)居委會為執(zhí)行機構的認識,初步構建“民主自治、議行分設”的新型社區(qū)組織框架,引導社區(qū)居委會向自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督職能的方向發(fā)展。街道從實際出發(fā)探索界定街道與社區(qū)居委會的職能劃分,理順街道辦事處與社區(qū)居委會的關系,使辦事處與居委會由過去的領導與被領導關系,逐步轉變?yōu)橹笇c被指導、服務與監(jiān)督的關系。這些在社區(qū)選舉工作和抗擊非典的戰(zhàn)斗中得到充分體現(xiàn)。在抗擊非典工作中,各社區(qū)居委會采取居自為戰(zhàn)、樓自為戰(zhàn)、院自為戰(zhàn),在預防知識宣傳、流動人口排查登記、困難群眾幫扶救助、公共樓道、地段消毒、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)疫情監(jiān)控查訪,小區(qū)治安管理等方面,形成了防治非典的嚴密網(wǎng)絡,發(fā)揮了主力軍的作用。進一步加強了社區(qū)民主自治的功能。
街道為每個居委會配發(fā)了電腦,為提高居委會干部的素質,由社區(qū)辦組織對126名社區(qū)專職工作者從業(yè)務、財務、計算機、檔案、熱心服務居民等方面進行了為期一周的培訓。積極落實居委會辦公用房,上半年解決了永樂社區(qū)的辦公用房,使西鐵營社區(qū)、東濱河社區(qū)的辦公用房增加到150平方米,16個社區(qū)除玉林西里、玉林東里三區(qū)2個社區(qū)沒有達標,其余均已達到辦公用房90平米的標準。
(三)加強軟硬件建設,完善社區(qū)服務。
著眼于便民、利民,不斷強化社區(qū)服務功能,形成“一個中心、兩支隊伍、服務網(wǎng)絡建全”的社區(qū)服務模式。街道還設立了一站式辦公,方便了人民群眾生活,設立了“家政服務”等十多項服務項目,取得了良好的社會效益,提高了社區(qū)為民服務的水平。“兩支隊伍”即社區(qū)服務專職隊伍和社區(qū)服務志愿者隊伍,目前,街道共有各類志愿者隊伍73支,志愿者3132名,街道共辦便民、利民服務網(wǎng)點60個。落實星光計劃,完善了“三室一場一?!惫ぷ鳎鎏矸枕椖?,以愛老助老為原則,為老年人提供一個溫馨家園為目的,使老人們不再孤獨,安度幸福的晚年。在去年完成13個社區(qū)老年星光計劃的基礎上,今年街道工委確定將開一、開三、開四最后三個社區(qū)的星光計劃達標工作于8月底以前完成。同時為三個社區(qū)的達標工作個投入5萬元,力爭今年街道的16個社區(qū)全部完成“星光計劃”達標工作。
(四)完善社區(qū)環(huán)境整治。
完成了關廂西后街和玉林西路道路的修建和改造工程,拆除右外大街153號院違法建筑297間、6551平方米。組織協(xié)調公安、工商、司法、城管監(jiān)察等職能部門對人民群眾反映強烈、市區(qū)領導關注的華麗洗車房156平方米違法建筑進行強制拆除,目前有關部門正在對萬米綠地進行綠化和美化。由于高法接待站和永定門接濟站的存在,東莊地區(qū)的盲流及違法建筑屢禁不止,上半年我們先后12次組織各職能部門對此地區(qū)進行綜合整治,拆除違建窩棚622平方米,驅散三無人員近400人次,清理小區(qū)垃圾死角50余處,清運垃圾600多噸。對15.05萬平方米的公共場所進行消毒,對7.82萬平方米的綠地進行清理。同時依法取締廢品收購點、飯店、食品加工點、庫房等數(shù)十處,遷出140余人。對21件涉及環(huán)境衛(wèi)生的89個問題,逐一進行現(xiàn)場落實,使xx的環(huán)境面貌每天都有新變化,為居民走出家門開展健身活動創(chuàng)造了條件,并在所有社區(qū)掀起“講文明,講衛(wèi)生,除陋習”活動。社區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
(五)示范社區(qū)達標工作。
街道成立了由黨政一把手為組長的xx街道示范社區(qū)建設領導小組,制定了《xx街道爭創(chuàng)社區(qū)建設示范街道的實施方案》,街道工委定期召開會議研究爭創(chuàng)示范街道的具體方案,定期聽取匯報及時解決創(chuàng)建工作中的具體問題。根據(jù)每個社區(qū)自身的特點,按照建設標準和條件,制定規(guī)劃了特色社區(qū)建設方案。街道將在開陽里一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、四區(qū)、西鐵營和玉林里六個社區(qū)分別設立外來人員管理、精神文明、體育、服務網(wǎng)絡、節(jié)水、文化六個方面的特色項目,先行開展建立示范社區(qū)工作。突出社區(qū)特色,在地區(qū)先行展開學習,并以此為標準,各自籌建。在年底之前,完成三分之一社區(qū)示范達標工作。
存在問題:
2、在新建小區(qū)內,不同程度存在樓房底層私搭亂建,開門臉經(jīng)商,工商部門在批照時需要與街道或居委會協(xié)調小區(qū)內經(jīng)商辦照的問題。
緊緊圍繞落實北京市第四次城市管理工作會議精神,以機制創(chuàng)新為動力,以城市管理行政執(zhí)法進社區(qū)為重點,以強化社區(qū)自我管理能力為核心,以扶持和發(fā)展社會服務中介組織作用為依托,以爭創(chuàng)全區(qū)建設示范社區(qū)為目標,努力創(chuàng)建管理有序、服務完備、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新社區(qū)。
今年新建成的東莊花園,使地區(qū)的環(huán)境有了很大的改觀16個社區(qū)居委會建立了居家工程,有20名居家工程體育指導員上崗,使居民能科學地鍛煉身體今年新建立了16個社區(qū)文化、體育人材庫,開展了文化教育工作,每個社區(qū)都組建了3支以上的文娛團體,加強了業(yè)余文藝團隊的建設,先后組織了十四次文藝演出,下發(fā)各類圖書近萬余冊,不斷加強了社區(qū)圖書室建設,完善文化設施,逐步的提高群眾業(yè)余文化生活質量,營造了社區(qū)文明氛圍。
以便捷的衛(wèi)生服務人。xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心分別在翠林小區(qū)、玉林小區(qū)、東莊社區(qū)、開陽里社區(qū)開設衛(wèi)生站,使全區(qū)8萬多居民,都能享受到就近方便的醫(yī)療服務,我們以社區(qū)創(chuàng)建為突破口,以提倡健康向上的生活方式為切入點,不斷提高居民的衛(wèi)生意識,在社區(qū)內營造一個窗明幾凈、文明共創(chuàng)的氛圍。在小區(qū)內每月開展一次健康咨詢活動,開展心理、生理咨詢、老年醫(yī)療保健咨詢、健康知識講座。不定期的展出宣傳板,結合季節(jié)的變化推出飲食衛(wèi)生、常見病的防治等內容,不斷提高居民的衛(wèi)生意識和自我保健意識。聘請專家對社區(qū)居民講解“心臟病”、“高血壓”、“糖尿病”等病癥的防治,并對65歲以上老人建立健康檔案,建檔率達到80%。請教育師資人員,對健康教育工作進行指導,促進提高全民健康意識,加強了全民健身活動的開展。。
以完善的法律知識規(guī)范人。在“法律服務進社區(qū)”活動中,為使普法宣傳教育工作能夠更加切實有效的開展,真正落實在基層,各社區(qū)居委會根據(jù)本身情況合理安排,全面展開普法活動。司法所對普法工作內容、方法、形式等做了指導,并在社區(qū)設立了宣傳員、成立一支志愿者隊伍,定期開展法制講座,利用宣傳流動彩車、宣傳欄、由司法所和律師事務所進行法律咨詢等形式宣傳教育,使法制宣傳、依法治理工作更加有效的開展,更加方便的為廣大居民排憂解難,取得了良好的社會效益,受到了居民的廣泛歡迎。并針對婦女、青少年及外地來京務工經(jīng)商及弱勢群體,這些特定人群開展法制宣傳教育工作。加強反對家庭暴力,維護婦女合法權益宣傳教育,完成了“反家暴”城市試點工作,提高廣大青少年、外地來京人員和弱勢群體的法律素質,提高居民的自我保護意識,保障自己的合法權益、降低犯罪率,維護社會的穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟繁榮。
以豐富的科學知識教育人。以科教進社區(qū)活動為主線,建立街道科協(xié)、社區(qū)分會和社區(qū)科普工作小組三級科協(xié)工作組織網(wǎng)絡,加強了街道科普志愿者隊伍的組織建設,開展了“科普志愿者在社區(qū)”、科普講座和《科普法》知識競賽等系列活動,推動科普志愿者活動,為街道社區(qū)科普工作奠定了堅實的組織基礎。開展“講文明、講衛(wèi)生、防非典、保健康”活動,組織居民觀看《宇宙與人》、《科學與生活》、《科學與迷信“xxx”》等影片,并組織部分群眾代表到科技館參觀,帶動居民相信科學,了解科學,學科學,講科學,用科學,努力轉變人們的思維方式,為居民、社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展奠定基礎。
職能部門進社區(qū)工作進展情況。
1、公安進社區(qū)工作。街道16個社區(qū)都設立了警務室,明確了警務工作職責,保證了一區(qū)一警工作的落實,并同各社區(qū)施行了聯(lián)勤保安。上半年民警進社區(qū)共580次。
3、工商進社區(qū)工作。工商所在翠林二區(qū)、東莊、玉林東里二區(qū),三個社區(qū)建立了投訴站,受理民眾投訴。并定期到各社區(qū)開展工作,宣傳有關法律、法規(guī),維護社區(qū)居民的權益,多次被市里評為工商進社區(qū)先進單位。上半年工商部門清理無照商販45次221人。
4、社保進社區(qū)工作。依托社區(qū)居委會對失業(yè)人員實行動態(tài)管理,建立宣傳欄宣傳勞動政策,定期公布招聘信息;對居委會主任和勞動委員進行了培訓;上半年開發(fā)崗位713個,安置失業(yè)人員602人,組織三次招聘,客運三廠、京鐵加油站、物美超市共招收我街道失業(yè)人員42名。
下半年工作的指導思想是:學習實踐“三個代表”重要思想,以開展保持黨組織先進性的教育活動為主導,實踐立黨為公,執(zhí)政為民;以“兩個延伸、一個培育”為指針,強化街道、社區(qū)兩級班子和干部隊伍建設;積極探索,開拓街道社區(qū)建設和城市管理新路子和長效機制;以社區(qū)服務為依托發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟;以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為切入點,發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。加快xx地區(qū)全面發(fā)展的步伐。
1、圍繞一條主線,突出兩個重點,提高社區(qū)建設領導水平和工作水平。
一條主線、兩個重點:“一條主線”即以爭創(chuàng)全區(qū)社區(qū)建設示范工作為主線。根據(jù)特色型示范社區(qū)的標準和要求,制定整體建設規(guī)劃和計劃,采取以點帶面的方法,選擇建設特色型示范社區(qū),并整體推進街道社區(qū)建設?!皟蓚€重點”即突出社區(qū)組織建設和干部隊伍建設兩個重點。在社區(qū)黨建方面,要從爭創(chuàng)先進社區(qū)黨委人手,完善黨委、支部制度,全力抓好黨員設崗定責工作,發(fā)揮黨在社區(qū)建設中的模范作用。加強非公經(jīng)濟組織的黨、工會、團組織建設工作力度,采取走出去,請進來的方式,學習外區(qū)經(jīng)驗。根據(jù)黨員的特點及專長,設置治安巡邏、人民調解、政策宣傳、便民利民服務、黨情民情調查等崗位規(guī)范職責,形成完整的工作體系,以實際行動來體現(xiàn)黨的先進性。干部隊伍建設方面。按照街道理班子建設、機關環(huán)境建設向社區(qū)的兩個延伸,加強兩級建設,通過有計劃的整改建設和培訓學習實踐活動,提高班子和干部的素質。嚴格實施各級領導干部“一崗雙責”制度把管理與xxx相結合,強化隊伍建設。
完善三個一服務管理體系。即一個核心(社區(qū)服務管理中心:其職責是制定社區(qū)服務計劃,指導管理社區(qū)服務工作);一個平臺(社區(qū)服務中心網(wǎng)絡平臺:增強96158熱線呼叫系統(tǒng)在群眾中的認知度,發(fā)揮熱線服務功能);一個服務管理網(wǎng)絡(街道---社區(qū)服務管理網(wǎng)絡:管理、規(guī)范服務網(wǎng)點,清理無照商販,統(tǒng)一標識)。完善發(fā)展兩個社區(qū)服務文體機構:一是以托老、養(yǎng)老為主的翠林托老所,重點完善各項制度和為老提供娛樂、休閑場所,提高對老年人的服務質量和有關人員的素質;二是以文化娛樂、康復健身、培訓家政為主的玉林社區(qū)服務中心,重點完善功能滿足社區(qū)居民的需要。實施兩個便民工程:一是“綠化、健身、便民”工程;二是“早餐、連鎖便利店、再生資源回收、凈菜”進社區(qū)工程。
3、完善城市管理協(xié)調制度,建立長效管理機制,創(chuàng)建城市管理新局面。
借助抗擊非典的成功經(jīng)驗,抓住“創(chuàng)衛(wèi)”驗收的契機,研究創(chuàng)建城市管理新局面。進下步完善協(xié)調管理制度,完善街道管理委員會制度,社區(qū)黨建協(xié)調委員會制度,社區(qū)建設委員會制度,社區(qū)代表會議制度。對帶普遍性的重點事例,進行整頓剖析,以環(huán)境衛(wèi)生、拆除違章建筑、外來人口管理、文體娛樂等方面為重點,制定出規(guī)范管理與疏導服務有機結合的長效管理模式機制。
4、整合社區(qū)文化教育資源,大力發(fā)展社區(qū)教育。
認真落實區(qū)政府關于《大力推進社區(qū)教育工作的意見》,以創(chuàng)建學習化社會為工作目標,積極探索,努力實踐,搞好學習型社區(qū)、組織、家庭的創(chuàng)建工作,年內推出2個學習型社區(qū)典型,3個學習型企業(yè),16戶學習型家庭及16個學習型個人。積極做好街道社區(qū)教育工作的宣傳報道工作,充分利用各種媒體,加大內部宣傳發(fā)動和對外宣傳報道工作力度。成立街道社區(qū)教育中心,完成兩級縱向社區(qū)教育網(wǎng)絡,積極開展旨在的教育培訓活動。組建一支由50人組成的社區(qū)專兼職教育工作者隊伍,廣泛開展不同類型人群的教育培訓。終達到自我管理、自我教育、自我服務的原則,不斷提高市民整體素質和生活質量開創(chuàng)我街道構建終身教育體系和學習化社會工作的新局面。
5、積極做好區(qū)人大代表選舉工作。
為了搞好區(qū)人大換屆選舉工作,街道要做到早組織、早宣傳、早發(fā)動,利用各種形式廣泛征求選民的意見,廣泛介紹候選人的情況。使選民向自己最信任的人投上神圣的一票。使在群眾中有威望、有能力、熱心社區(qū)工作、關心地區(qū)難點和熱點問題、了解地區(qū)社情民意的人選拔到區(qū)人大代表的崗位上來,為人民辦事、為人民服務。
6、結合考評政府部門工作,轉變機關作風。
成事”,有在全區(qū)同行業(yè)爭第一的意識。使xx有一個“脫胎換骨”的變化。
7、抓好社區(qū)治理,優(yōu)化xx發(fā)展環(huán)境。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“155”發(fā)展規(guī)劃的'要求,結合xx的實際情況,建立了綠色生態(tài)居住區(qū)。經(jīng)過多年的努力,有園林綠地64處,面積64.76公頃,人均占有綠地7.7平方米。xx將在三年內使涼水河兩岸、京山鐵路xx沿線兩側、新建住宅小區(qū)、南二環(huán)路街心花園、拆違還綠,達到人均占有綠地10平方米。改善交通環(huán)境,打通馬家堡西路、玉林西路、右外大街連接二環(huán)、三環(huán),四環(huán);打通玉林南路,連接玉林西路與馬家堡西路。使之形成“曲”字形交通樞紐。同時改造陳舊的市政設施,治理涼水河,改造、取締燃煤大灶、鍋爐,使xx人每天都看到工程的進展和環(huán)境的變化。在居民中倡導“講文明、除陋習,樹新風、保健康”活動,美化、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的氛圍。
8、以市區(qū)掛帳工程為重點,以拆除文明小區(qū)、示范社區(qū)的違章建筑為突破口,重點整治好“一區(qū)、二街、三邊”。一區(qū),即玉林里小區(qū):做到無違章建筑,無堆積垃圾,取締無照經(jīng)營,對部分綠地和道路進行改造。二街,即右外大街和東西濱河路。拆除右外大街22號院臨街鋁合金門面房,對右外大街主路與輔路之間黃土露天問題進行綠化硬化,規(guī)范門前三包;東西濱河路要完成營養(yǎng)源研究所拆遷透綠工程以及首醫(yī)大、佑安醫(yī)院、迦南公寓的亮化工程。三邊:即鐵路邊、涼水河邊、小區(qū)周邊,清理堆積垃圾,拆除私搭窩棚,驅散三無人員。以優(yōu)美的環(huán)境迎接北京市愛委會對xx地區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”達標驗收。
物業(yè)上半年工作計劃篇十九
認真貫徹落實十七大四中全會精神,以科學發(fā)展觀為指導大力開展學習實驗活動,借市教育強市會議的東風,積極推進教育教學改革。對照合格學校創(chuàng)建標準,找差距,訂措施,抓落實,為20xx年省級合格學校掛牌成功打下堅實基礎??茖W管理,民主辦學,落實五屆一次教代會精神,對代表們提案中的合理化建議督促相關部門一一落實,建設和諧校園。狠抓教育教學質量,重視小六和初三畢業(yè)班教學,力爭在畢業(yè)會考中取得優(yōu)異成績,向中華人民共和國建國六十周年獻禮。
1.組織干部培訓,加強學習提高政治思想覺悟,使學校領導富有開拓創(chuàng)新,團結協(xié)作精神、要求能力強、素質高、業(yè)務過硬,能起引領示范作用。
2.實施“一個學校,兩個校區(qū),兩個層次”的管理模式,堅持校長辦公會議制度,層級負責,分工協(xié)作,責任到人。對各部門實行學期目標管理考核。
3.各級領導按規(guī)定兼課,深入教學第一線,與教師一道落實新理念,探索新路子,解決教學實際問題。中層以上領導每期每人聽課需達20節(jié)以上。
4.校長及分管教學行政領導主持或參與一項校級以上教研教改課題,深入教研組、年級組參加教研活動每人每期四次以上。
5.各部門、班級、學科要科學制度計劃并認真落實。各計劃經(jīng)主管領導審定后再執(zhí)行。
6.督促檢查本部門落實省教育廳關于規(guī)范辦學行為的“十條規(guī)定”及市最近出臺的有關辦法落實情況、做到無違規(guī)行為。
7.完成本部門工作任務,履行職責,爭創(chuàng)佳績。
1.根據(jù)上級文件精神,積極開展廉政文化進校園活動。在全體教職工中,尤其在黨員中樹立廉政從教榜樣,凈化校園,重鑄師魂。
2.開展師德師風教育活動,通過聽報告,看光碟多種形式提高覺悟,培養(yǎng)對教育事業(yè)的責任心和進取、奉獻精神。
3、推進“做人民滿意教師,辦人民滿意教育”主題實踐活動,建設“為學、為師、為人”和諧統(tǒng)一的高素質教師隊伍。組織教師開展“學為人師,身為世范”的演講比賽,在全體教師中開展“品讀經(jīng)典,滋養(yǎng)人生”的讀書征文活動,提高修養(yǎng)和品格。
4、繼續(xù)評選年度師德標兵,先進教育工作者,優(yōu)秀班主任,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。典型引路,先進示范,設立“學校教師群星榜”、“一個黨員一面旗幟”宣傳櫥窗,展現(xiàn)優(yōu)秀教師風采。
5、成立師德師風建設領導小組,建章立制,有效推進師德建設。完善師德師風激勵、考核、監(jiān)督機制,將師德建設同績效工資改革、職務評聘、評優(yōu)獎勵結合起來,對違規(guī)人員進行批評教育和相應處罰,情節(jié)嚴重并造成重大影響的要實行一票否決制,同時追究責任,嚴肅查處。
1.發(fā)揮少先隊、共青團蓬勃向上的進步作用,組織青少年通過富有創(chuàng)意又為他們喜愛的系列活動,使他們在活動中體驗、認知、成長。
2、德育處認真研究學生思想狀況,適時進行引導疏通。制定富有針對性、科學性、可操作性的計劃。加強對班主任工作的指導,組織班主任專題培訓,與團隊緊密協(xié)作,建立中小學校區(qū)德育工作網(wǎng)絡。
4、每月安排主題德育活動,注意活動的序列化。突出針對性、主動性和實效性。開展傳統(tǒng)美德教育月、愛團愛隊愛校月、文明禮儀行動月、安全環(huán)保教育月、學習成果展示月等活動。
5、繼續(xù)搞好“手拉手”城鄉(xiāng)學生體驗教育活動,把工作做細做實,擴大參與面,認真總結經(jīng)驗,形成特色。
6、搞好校園文化建設,做到環(huán)境整潔、綠化、美化。文化氛圍濃郁,布置鮮明、教育性強。及時更換宣傳窗內容,開展班級布置評比。
7、繼續(xù)辦好家長學校,建立與學生家長和社會聯(lián)系制度。建立校外教育基地,利用社區(qū)教育資源,共同開展學生教育工作。
8、為迎接建國六十周年開展系列愛國主義教育活動。舉行演講比賽、讀書征文等活動,辦好文化藝術周。
9、提高安全意識,設置安全教育專欄,建立安全臺帳,落實安全管理制度,層層簽訂安全責任工作目標管理責任書。實施安全工作責任追究制。定期召開安全工作專題會議,查找安全隱患,有針對性地舉行一次師生緊急預案演練。預防安全事故應急預案要大力宣傳,師生知曉率達80%以上。
1、嚴格執(zhí)行課時計劃,按要求開齊學科門類,開足學科課時。不隨意增減、變更課程、課時,不隨意調課、停課。
2、按新課標、新理念要求創(chuàng)造性使用教材,按課時備課,目標明確,環(huán)節(jié)完整,注意學法指導。課后認真反思,有30%以上的課后教學反思。
3、課堂教學精講多練,落實“三維”目標,氣氛民主和諧,接受學習與自主、合作、探究等學習方式有機結合,隨堂練習不少于15分鐘,教學效果好,好課率達70%以上。
4、作業(yè)布置適量,關注學生差異,體現(xiàn)層次性、創(chuàng)造性。作業(yè)批改、反饋及時并要求做好批改情況的記載。
5、加強課外輔導,各班級有轉化后進生、各學科有培優(yōu)扶差的具體對象,并要制定措施和做好輔導記載。
6、教務處堅持每月開展“四查”工作,(查備課、查上課、查作業(yè)批改、查聽課筆記)并將結果記入教師業(yè)務檔案。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十
今年以來,在局長室、局黨委的領導下,法規(guī)科緊緊圍繞“十三五”交通運輸發(fā)展開好局、起好步的總體目標,全面推進法治政府部門建設,全面落實依法行政各項措施,現(xiàn)就相關工作匯報如下:
1、加強法治宣傳。在認真總結“六五”普法工作的基礎上,結合當前實際,制定了“七五”普法規(guī)劃和年度普法計劃,調整完善了普法工作機構,召開了普法工作動員會,全面啟動“七五”普法工作,根據(jù)“誰執(zhí)法、誰普法”工作機制,借助報刊專欄、交通網(wǎng)站等平臺,認真開展社會普法工作,運管部門深入社區(qū)進行平安法治交通宣傳,海事部門圍繞水上交通開展法制宣傳,航道部門把日常巡航與法治宣傳相結合,公路部門深入到全市所有村莊,發(fā)放《公路兩側違法建設管理工作責任追究辦法》到責任人。
2、強化法治教育。堅持兩手抓,一手抓國家機關工作人員。把學法與公務員考核、技術人員評聘結合,舉行黨委中心組專題學法講座,深入學習貫徹《關于完善國家工作人員學法用法制度的意見》,定期編印《學法參考》,及時更新法律知識,不斷筑牢國家工作人員的法治根基。一手抓行業(yè)從業(yè)人員。把法律知識教育考試與資格年審結合,將法治教育落實到常規(guī)工作中。在__節(jié)舉辦前,對行業(yè)從業(yè)人員開展專題教育,培訓規(guī)范經(jīng)營、安全駕駛等相關法律知識,推進行業(yè)法治建設。
3、強化隊伍建設。嚴把執(zhí)法人員資格關,更新了全國交通運輸行政執(zhí)法綜合管理信息系統(tǒng),做好在崗執(zhí)法人員的日常管理,注重執(zhí)法人員的能力提升,按序時完成三年大輪訓計劃,3月25日至4月1日質監(jiān)執(zhí)法人員、5月5日至5月12日運管執(zhí)法人員、5月14日至5月27日公路執(zhí)法人員參加了省廳執(zhí)法人員輪訓。
4、推進綜合執(zhí)法改革。進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所綜合執(zhí)法改革,擴大了交管所運政管理前置職能,深化了交管所農(nóng)村公路管理職能,新辦了63名江蘇省政府頒發(fā)的路政管理執(zhí)法證件。
5、強化行業(yè)執(zhí)法。各執(zhí)法部門加強一線執(zhí)法力量,開展多種專項整治活動,先后組織開展了春運、“__節(jié)”道路運輸市場整治活動、出租車專項整治、平安法治交通建設等活動,努力營造規(guī)范、文明、有序的交通運輸市場環(huán)境。
6、強化平臺建設。對照行政權力目錄庫,補充完善了18項行政權力項目。完成了網(wǎng)上政務系統(tǒng)行政權力項目信息錄入工作。加強了數(shù)字化城管平臺、公共信用信息系統(tǒng)、公開透明運行系統(tǒng)等涉法平臺的運行管理,及時辦理相關案件、報送相關信息。
7、強化法制監(jiān)督。一是開展交通執(zhí)法明查暗訪活動。和局作風辦配合,多次組織對全市交通執(zhí)法服務窗口、基層交管所等單位進行明查暗訪,對暗訪情況及時進行通報和督促整改。二是落實有關專項工作報備。積極推進規(guī)范性文件制定和報備、重大行政處罰備案等監(jiān)督工作,落實了涉企執(zhí)法檢查計劃和報備工作。三是認真開展文書評審活動。認真組織執(zhí)法案卷評審活動,及時通報糾正文書制作中存在的問題,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例推薦參加全省第二批法治實踐優(yōu)秀案例征評活動。
8、做好法律服務。認真參加局重大行政決策活動,提供法律意見和建議。充分發(fā)揮法律顧問作用,積極協(xié)調相關訴訟應訴工作。開展法制惠民活動,深入實施法治為民辦實事項目,提升群眾對法治交通的滿意度。
上半年,法規(guī)科圍繞法治交通做了一些工作,取得了一些成效,但也存在一些問題,主要表現(xiàn)為缺乏“三力”:一是力量不足,法制管理機構、人員、經(jīng)費有所不足。二是力氣不大。全行業(yè)依法行政不平衡性較大。三是力度不夠。法治建設方式有待創(chuàng)新,水平有待提高。希望在今后的工作中逐步加以解決,不斷提升交通法治水平。
1、扎實做好執(zhí)法評議考核工作。按照交通部、省廳的工作要求,完善行政執(zhí)法評議考核相關制度,落實執(zhí)法責任制,提高依法行政水平。以開展評議考核為契機,完善督促糾正違法行政行為專項活動,端正執(zhí)法人員執(zhí)法理念,規(guī)范執(zhí)法行為,整頓執(zhí)法作風,保障交通運輸法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施,營造良好的交通法治環(huán)境。
2、加強執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)法程序。認真執(zhí)行《江蘇省行政程序規(guī)定》,進一步規(guī)范完善重大行政決策程序,開展重大行政決策合法性審查工作,保證重大行政決策合法性,推進重大行政決策科學化、民主化、規(guī)范化。組織開展“加強風險防控推進廉潔執(zhí)法”專項整治活動,堅持事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督相結合,明查與暗訪相結合,專項檢查與全面檢查相結合,以嚴格的管理,嚴厲的紀律,促進執(zhí)法行為規(guī)范。
3、加快綜合執(zhí)法職能的轉變。根據(jù)上級統(tǒng)一部署,積極推進交通運輸領域綜合行政執(zhí)法體制改革,努力構建職能配置合理、權責明確清晰、運作協(xié)調高效、執(zhí)法保障有力的交通運輸綜合行政執(zhí)法體制和運行機制。加強執(zhí)法人員的法律法規(guī)業(yè)務知識和技能的培訓,積極研究交通執(zhí)法新思路、新措施,幫助理順執(zhí)法關系,協(xié)調執(zhí)法矛盾,完善相關制度,不斷提升交通執(zhí)法水平。
4、做好法制宣傳教育工作。根據(jù)“七五”普法規(guī)劃和普法教育計劃,繼續(xù)推進領導干部、機關工作人員和行業(yè)從業(yè)人員學法用法。邀請省專家舉辦法制講座,重點開展以憲法為核心的基本法律的宣傳教育,增強憲法意識,維護法律權威。完成交通道路客運從業(yè)人員培訓任務,多渠道、多形式宣傳交通法律法規(guī),展示交通依法行政成果,提升交通執(zhí)法形象。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十一
一. 指導思想:
認真學習貫徹黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步推進“全隊抓基層、全隊抓落實”和未成年人思想道德建設工程,做好組織、引導、服務少年兒童和維護少年兒童合法權益的工作,圍繞中心、服務大局,夯實基礎、強化品牌,整體推進、協(xié)調發(fā)展,在學習中創(chuàng)新,在鞏固中提高,促進少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”,推動少先隊事業(yè)取得新進步,為奪取全面建設小康社會新勝利做出積極貢獻。
二、主要工作:
(一)、深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神,以體驗教育為基本途徑,全面加強少年兒童思想道德教育。
1、大力開展“紅領巾心向黨”主題活動。把學習宣傳貫徹黨的十七大精神作為全隊首要的政治任務,以“紅領巾心向黨”為主題廣泛開展內容豐富、形式多樣的體驗教育活動。
2、深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。圍繞全面建設小康社會的大局,抓住清明、“五一”、“六一”、等重要節(jié)慶日和改革開放30周年、2014年北京奧運會、召開團十六大等重要契機,深入開展“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準備。
3、繼續(xù)開展“民族精神代代傳”活動。結合改革開放30周年,繼續(xù)以“中國了不起、中國人了不起、做個了不起的中國人”實踐體驗活動為主要途徑,深化開展“民族精神代代傳”活動。重點突出以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育,使廣大少年兒童進一步認識、了解改革開放的歷史意義和重大成就,增強民族自豪感和自信心。
4、深化開展節(jié)約資源“四個一”活動。圍繞社會主義生態(tài)文明建設,深入開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內容的節(jié)約資源“四個一”活動,引導少年兒童從我做起,從現(xiàn)在做起,從小牢固樹立生態(tài)文明觀念,積極倡導健康節(jié)儉的生活方式,養(yǎng)成節(jié)約資源、保護環(huán)境的良好行為習慣。并通過“小手拉大手”,促進全社會形成生態(tài)文明新風,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻。
1、大力推進社區(qū)少先隊工作。進一步加強調研和探索,積極依托社會資源,廣泛開展“快樂家園—紅領巾社區(qū)行”主題活動。
2、積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校和村校的輻射帶動作用。按照“有組織、有陣地、有活動、有隊伍、有機制”的標準,進一步探索農(nóng)村少先隊組織建設新途徑。 “爭當文明小使者”和“手拉手”活動為重點,積極開展富有農(nóng)村特點的少先隊活動,進一步落實少先隊組織“手拉手”結對幫扶工作。
(三)、積極促進社會和諧,加大服務少年兒童和維護少年兒童合法權益工作力度
1、廣泛開展少先隊陽光體育運動。以“迎接奧運、展示風采、快樂成長”為主題,利用大課間組織少年兒童廣泛開展形式多樣、趣味性強的少先隊陽光體育運動,宣傳奧運理念,弘揚體育精神,提高健康素質,以實際行動為2014年北京奧運會營造氛圍。組織開展“紅領巾喜迎奧運”少先隊陽光體育展示活動和“紅領巾喜迎奧運”的主題活動。
2、穩(wěn)步推進“中國少年兒童平安行動”。以開展“平安自護營”、“安全知識競賽”等活動為重點,推進“中國少年兒童平安行動”。做好“平安行動好隊員”的活動。
(四)、著眼于少先隊事業(yè)的長遠發(fā)展,全面加強少先隊自身建設
1、加強少先隊文化建設。充分發(fā)揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮、標志、呼號和禮儀的作用,加強少先隊文化有形化建設。以創(chuàng)建“特色中隊”為重點,通過隊干部民主選舉、小干部輪崗、隊日活動創(chuàng)意征集等途徑,引導少年兒童自我學習、自我管理、自主開展活動,積極營造人人都平等、人人都是主人、人人都探求、人人都創(chuàng)造、人人都追求美好的少先隊和諧文化。
2、加強少先隊輔導員隊伍建設。推進落實《少先隊輔導員管理辦法(試行)》,力爭在班主任考評方面取得突破。
3、樹立和宣傳少先隊的先進典型。開展校級“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”等優(yōu)秀少年兒童典型評選活動,為廣大少年兒童樹立可親、可敬、可信、可學的優(yōu)秀典型。注重少先隊優(yōu)秀中隊典型的培養(yǎng),評選新建小學“特色中隊”。
三、 各月份工作安排:
1、總結寒假生活,舉行“新春茶話會”.
2、舉行“開學典禮”,貫徹、落實《規(guī)范》條例,制訂班隊工作計劃。
3.部署開展“陽光生活每一天”主題教育活動
1、部署“弘揚雷鋒精神,爭做四有新人”主題教育活動。
2、3月8日前后,以中小隊為單位,開展“感恩”主題教育活動,把樹立新風尚的教育深入到家庭,身邊的生活細節(jié)中去,通過慰問媽媽的實踐,體味媽媽的辛勞,從關心媽媽開始,從小學會關心、體貼他人。
3.植樹節(jié)的前后,出刊“綠化”板報,組織隊員開展綠化活動,營造愛綠護綠的氛圍——根據(jù)不同年級和隊員的實際能力,低年級進行植樹綠化知識,意識等方面的宣傳、教育;中年級開展護綠美化活動;高年級在學校內栽樹、栽花,并落實樹木、花木的管理責任。
4、“陽光校園” 集體舞,舉行以年級段為單位比賽(時間初定26——28)
1、清明節(jié)前后,進行革命傳統(tǒng)教育活動。注重活動創(chuàng)新,讓隊員們在實踐中體會和認識革命先輩無私無畏的共產(chǎn)主義精神。
2、組織觀看革命影視片,閱談革命書籍,講革命故事,樹立革命精神,營造強烈的革命傳統(tǒng)教育氛圍。開展讀書征文、演講、知識競賽等活動。
3、“紅領巾喜迎奧運”——鎮(zhèn)少先隊觀摩活動在莊林小學舉行。
4、請校外法制輔導員來校舉辦法制講座。
5、以實際行動迎接市校園藝術節(jié)。
1、迎奧運,促和諧,愛家鄉(xiāng)”愛國主義讀書活動講故事和演講比賽
2.開展慶?!傲ひ弧毕嚓P活動。
3、月底開展評選新建小學“十佳少先隊員”、“好兒童好少年”的活動。
1、“六一”節(jié)舉行別開生面的慶?;顒印?BR> 2、總結少先隊工作,評選“特色中隊” 、優(yōu)秀班主任和三好學生、及優(yōu)秀學生干部。
3、開展“禁毒宣傳教育周”活動。
1、總結少先隊工作, 制訂暑假少先隊工作計劃,安排隊員暑假生活。
2、紀念中國共產(chǎn)黨誔生87周年。
物業(yè)上半年工作計劃篇二十二
本學期學校團委工作在團區(qū)委和德州市教育局團委以及學校黨委會的領導下,緊緊圍繞學校的中心工作開展。為了實現(xiàn)構建和美校園、打造精品學校的奮斗目標,為了體現(xiàn)以習慣養(yǎng)成為載體,培養(yǎng)學生資助管理能力的辦學特色,本學期學校團委將扎實做好各項常規(guī)工作,不斷加強創(chuàng)新力度,加強校園文化建設,著力提高全校團員青年的思想道德素養(yǎng),增強團員意識,發(fā)揚團員的先進性,培養(yǎng)他們自我約束、自我管理、自我完善的能力,提供更多學生自主管理和發(fā)展的機會和平臺,團結帶領廣大團員青年為構建和美校園,為實現(xiàn)學校長足發(fā)展而努力奮斗。
1、加強組織建設,調動各支部的積極性,加強活動的評比與反饋,把工作落到實處。
2、開展主題教育月活動,提供活動平臺,讓學生“會做人、會實踐、會合作、會創(chuàng)新”。
3、豐富校園文化,增強團委的引領能力。
4、發(fā)展學生社團,提高學生自我管理能力。
1、加強團組織的自身建設,增強各種活動的活動效果。學校團委的很多活動都是通過班級團支部才實現(xiàn)的,各支部的組織建設情況直接決定了學校團委很多活動的活動效果,所以,加強各支部建設仍然是本學期團委工作的重點內容。本學期,學校團委將通過落實支部培訓、傳達本學期主要工作、匯報上學期評優(yōu)結果、學期初的團員注冊和支部情況摸底、加強本學期各項活動及時評比和反饋等工作來激發(fā)各支部的競爭意識,也讓支部委員們知道該完成哪些任務,知道該怎樣完成各項任務。除此以外,本學期團委還計劃在繼續(xù)完善團員檔案管理的基礎上,完成九年級團籍轉出工作、七年級第一批和九年級最后一批團員的發(fā)展工作,同時組織七年級入團儀式即青春宣誓儀式。
2、堅持主題教育月,讓活動更適合現(xiàn)代中學生。三月份“文明禮儀教育月”,通過開展各年級不同的學雷鋒活動,提煉雷鋒精神的實質,同時結合學期初對學生進行文明禮儀教育,督促學生養(yǎng)成良好的行為習慣。四月份“讀書月”,從清明節(jié)網(wǎng)上祭掃活動發(fā)起,組織學生開展各種講故事活動,講革命先烈故事、講傳統(tǒng)美德故事、講書中哲理小故事、講讀書的故事,最后要求各支部組織一次讀書推薦活動,讓讀好書作為同學們的追求,讓好讀書成為同學們的習慣。五月份“傳統(tǒng)美德教育月”,主要通過國旗下講話,每周一個主題,宣傳一種傳統(tǒng)美德。六月份“總結實踐月”,總結本學期各支部的主要工作,商量安排假期實踐活動。希望本學期的主題教育月中各項活動能更加適合現(xiàn)代中學生,讓更多的學生參與到主題教育月活動中,也希望本學期的主題教育月活動能有更多的創(chuàng)新,起到更好的效果。
3、豐富校園文化,做好各項常規(guī)工作。學校團委負責的主要校園文化形式主要有:每周一的升旗儀式和國旗下講話、每月一次板報主題的布置和板報檢查、《第三中學報》的組稿和出版、學校宣傳欄的更換、每天的校園廣播。這些工作主要由學校團委安排由學生自主完成,所以,這些活動為學生提供了展示和鍛煉的機會,同時,本學期學校團委還要加強對這些活動的監(jiān)管力度,讓校園文化起到更多的引領作用。
4、加強社團建設,為特長學生提供舞臺。學校團委負責的社團主要有:青春風鈴廣播社和桃李園文學社,這兩個社團分別負責學校廣播和校報中學生版塊的組稿。本學期還要加強這兩個社團的建設。
1、總結學生寒假實踐活動。
2、召開各支部會議,布置本學期主要工作。
3、團員注冊,支部委員摸底。
4、開學班級板報、升旗儀式和宣傳欄更換。
5、開展各年級學雷鋒活動。
6、開展“文明禮儀教育月”各項活動。
1、重新選舉廣播員,青春風鈴廣播開播。
2、啟動“讀書月”活動。
3、開展征文比賽。
4、選舉七年級預備團員。
1、九年級團籍轉出。
2、新團員團課。
3、新團員入團宣誓儀式。
4、“傳統(tǒng)美德教育月”活動。
1、做好學期末評優(yōu)工作。
2、安排好暑假實踐活動。