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銀行柜員個人規(guī)劃篇一
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：您好!
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
人生數(shù)十年，彈指一揮間，我已去其四分一?三分一?或者更少也說不定。一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。
感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。
在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
申請人：
銀行柜員個人規(guī)劃篇二
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的'學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：
光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充電，最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構(gòu)。目前理財市場已經(jīng)開始細(xì)分，各類第三方的理財機構(gòu)將來會越來越多。
第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇三
金融行業(yè)是21世紀(jì)的熱門行業(yè)，順應(yīng)社會的發(fā)展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業(yè)。并且在畢業(yè)后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此，我做出了以下金融專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文，我會朝著我所規(guī)劃的目標(biāo)進行。
從近幾年就業(yè)情況來看，金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向：
1、商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機構(gòu)。
2、證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司。
4、金融控股集團、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。
5、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
6、中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
7、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
8、社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會秘書處等
崗位要求：有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應(yīng)變力與親和力強，精通外語。
入行門檻：本科學(xué)歷證書、英語等級證書，如有“金融專業(yè)英語證書”(fect)更好。
薪酬水平：彈性較大，和攬存業(yè)績緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數(shù)萬元。
崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業(yè)務(wù)及其職能，掌握銀行國際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國際規(guī)則和操作流程，熟悉國際算系統(tǒng)。清正廉潔，能保守秘密。
入行門檻：本科學(xué)歷，英語六級以上。
薪酬水平：年薪6―10萬元。
職業(yè)前景：各大銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業(yè)務(wù)員，年薪最高可達(dá)25萬元。
崗位要求：較強的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信托等從業(yè)經(jīng)驗。
入行門檻：本科以上學(xué)歷，英語六級以上
薪酬水平：年薪10萬元左右
職業(yè)前景：風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險控制。我國商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險控制向風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。
崗位要求：熟悉證券行業(yè)，有扎實的證券理論知識和豐富實踐經(jīng)驗，有較高的經(jīng)濟理論素養(yǎng)和研究水平，能進行行業(yè)研究。
入行門檻：本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書。
薪酬水平：年薪10―50萬元。
崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風(fēng)險管理等精通，具備法律、金融、財務(wù)、統(tǒng)計學(xué)知識，豐富的風(fēng)險管理、保險實踐經(jīng)驗，良好的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。
入行門檻：保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試證書。
薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險經(jīng)紀(jì)人年薪在15―50萬元之間。
職業(yè)前景：中國保險經(jīng)紀(jì)人市場20xx年才起步，目前從業(yè)人員為1萬人，預(yù)計在5年到10年內(nèi)發(fā)展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經(jīng)紀(jì)人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經(jīng)紀(jì)人的薪酬還有較大的上漲空間。
銀行柜員個人規(guī)劃篇四
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
xx-xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx-xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和-諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
自從xx年進入xx郵政分行以來已經(jīng)接近三年，這三年的工作與學(xué)習(xí)中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到xx分行的時候，一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破。
1、加快推進郵政儲蓄體制改革。xx年年12月28日，寧夏郵政儲蓄銀行正式掛牌，郵政儲蓄機構(gòu)改革將逐步在全區(qū)范圍展開。全市郵政部門要按照區(qū)公司的'統(tǒng)一部署，加快推進郵政儲蓄體制改革步伐，按時完成市、縣級分支機構(gòu)的組建工作。目前，要積極主動做好向地方黨委、政府和金融監(jiān)管部門的匯報溝通工作，爭取外部支持，確保改革順利進行。同時，要根據(jù)區(qū)公司的要求，理清郵政企業(yè)與郵政銀行的關(guān)系，建立雙方協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，實現(xiàn)郵政儲蓄向商業(yè)銀行的順利過渡。
2、加快推進專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。xx年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴(yán)格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在 各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時，賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉?、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
我叫xx-x。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化。
在維護客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
銀行柜員個人規(guī)劃篇五
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的'我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
銀行柜員的工作是需要強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責(zé)任心和責(zé)任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，一年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇六
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù)加強賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進個人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強銀行內(nèi)部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結(jié)合我行實際情況，特制定我行關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù)加強帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當(dāng)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20xx年1月5日，xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結(jié)合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行，并聯(lián)系被代理人進行核實。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。
我行將細(xì)化個人銀行賬戶開立處理流程；加強對臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費的支付結(jié)算服務(wù)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇七
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：首先，是要有很強的學(xué)習(xí)能力。
目前，銀行大部分點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
再有，工作速度與準(zhǔn)確性為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的`基本素質(zhì)有：很強的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力......如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
確定職業(yè)生涯目標(biāo)：一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是柜員―理財師-資深理財規(guī)劃師-第三方理財公司-成立理財工作室的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充l第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇八
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯后復(fù)核的，前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險識別與控制
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
點鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數(shù)代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢，不求快，先求穩(wěn)，數(shù)快的前提是數(shù)對，要不數(shù)再快是沒有用的，一天數(shù)錯一兩張，你這個月的工資估計是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素質(zhì)要好，客戶再催，數(shù)錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發(fā)現(xiàn)，二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以，哪怕手不數(shù)了，機子也一定要過的!
打字速度
然后是打字速度，柜員需要錄入的東西很多，比如說客戶開折子，發(fā)放貸款時候錄入客戶信息，敲數(shù)字等等，對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了基本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資本來就低，這點點滴滴都要注意么!
珠算、計算機掌握程度
珠算、計算機掌握程度，現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了，新世紀(jì)了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學(xué)法律的，剛來的時候我也是賊不適應(yīng)，“琢磨著21世紀(jì)啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也因為珠算差錯過帳，不過后來用順手了，還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎，20十分鐘做完一套基本卷子，就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清楚，不會因為算錯而付錯錢，做錯帳!
基本業(yè)務(wù)常識
基本業(yè)務(wù)常識，比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在基礎(chǔ)利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也容易考到，還有本行的一些業(yè)務(wù)，像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了，這個是最基本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù)，像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，也許因為所處專柜不一樣，有些業(yè)務(wù)接觸不到，但多少要有所了解，不光是為了應(yīng)付考試，知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句，就是我個人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升遷可能相對更快點吧!
記代碼
代碼。代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等，就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應(yīng)該在30個左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右，當(dāng)然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼，這就不用說了么。
基本會計知識
基本會計知識，現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束，都要把今日營業(yè)的借貸方記下來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計知識，所以要懂!而且很多會計知識用不到，但是也要知道的，這個也得學(xué)。
道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì)，銀行是高風(fēng)險行業(yè)，而柜員更是高風(fēng)險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監(jiān)管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內(nèi)，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發(fā)展、個人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數(shù)的錢，感覺就是數(shù)字，沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義，其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業(yè)務(wù)，由原來的“專才”變成了“通才”，而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出，許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個：一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內(nèi)容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人，會減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識?，F(xiàn)實當(dāng)中，來到銀行的客戶復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點，銀行柜員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力)，達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強化風(fēng)險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高?！睋?jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
銀行柜員個人規(guī)劃篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的'憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十
金融行業(yè)是21世紀(jì)的熱門行業(yè)，順應(yīng)社會的發(fā)展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業(yè)。并且在畢業(yè)后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此，我做出了以下金融專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文，我會朝著我所規(guī)劃的目標(biāo)進行。
從近幾年就業(yè)情況來看，金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向：
1、商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機構(gòu)。
2、證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司。
4、金融控股集團、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。
5、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
6、中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
7、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
8、社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會秘書處等
崗位要求：有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應(yīng)變力與親和力強，精通外語。
入行門檻：本科學(xué)歷證書、英語等級證書，如有“金融專業(yè)英語證書”(fect)更好。
薪酬水平：彈性較大，和攬存業(yè)績緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數(shù)萬元。
崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業(yè)務(wù)及其職能，掌握銀行國際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國際規(guī)則和操作流程，熟悉國際算系統(tǒng)。清正廉潔，能保守秘密。
入行門檻：本科學(xué)歷，英語六級以上。
薪酬水平：年薪6―10萬元。
職業(yè)前景：各大銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業(yè)務(wù)員，年薪最高可達(dá)25萬元。
崗位要求：較強的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信托等從業(yè)經(jīng)驗。
入行門檻：本科以上學(xué)歷，英語六級以上
薪酬水平：年薪10萬元左右
職業(yè)前景：風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險控制。我國商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險控制向風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。
崗位要求：熟悉證券行業(yè)，有扎實的證券理論知識和豐富實踐經(jīng)驗，有較高的經(jīng)濟理論素養(yǎng)和研究水平，能進行行業(yè)研究。
入行門檻：本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書。
薪酬水平：年薪10―50萬元。
崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風(fēng)險管理等精通，具備法律、金融、財務(wù)、統(tǒng)計學(xué)知識，豐富的風(fēng)險管理、保險實踐經(jīng)驗，良好的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。
入行門檻：保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試證書。
薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險經(jīng)紀(jì)人年薪在15―50萬元之間。
職業(yè)前景：中國保險經(jīng)紀(jì)人市場20xx年才起步，目前從業(yè)人員為1萬人，預(yù)計在5年到10年內(nèi)發(fā)展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經(jīng)紀(jì)人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經(jīng)紀(jì)人的薪酬還有較大的上漲空間。
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銀行柜員個人規(guī)劃篇十一
第一階段，銀行安排從事培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為主，也就是柜臺業(yè)務(wù)方面;
第三階段，職位升遷階段。
對公司來說，人才很貴。每年的三四月份，都是上市公司密集披露年報的時候，除了曬出凈利潤，還曬出了員工福利榜。有媒體曝出，招商銀行20xx年的職工平均年薪達(dá)39.1萬元。聽聞這年薪，不少網(wǎng)友抱怨自己拖了銀行業(yè)的后腿，也讓更多即將畢業(yè)或準(zhǔn)備就業(yè)的朋友把目光瞄準(zhǔn)了銀行。
銀行的高收入令人艷羨
日前，包括工農(nóng)中建交五大行在內(nèi)的10家上市銀行已經(jīng)披露了20xx年財務(wù)報告。據(jù)統(tǒng)計，20xx年招商銀行員工平均年薪39 .1萬元，位居榜首，民生銀行以36萬元、中信銀行以21. 8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和交通銀行的平均年薪分別為17.3萬元、15.7萬、9.4萬元、9.1萬元、8.94萬元和5.7萬元。
一位國際四大會計師事務(wù)所銀行業(yè)主管合伙人告訴記者，年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確，但基本反映了員工的薪酬收入狀況。
就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者，每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工，年均收入約為18萬元。據(jù)他了解，總行員工平均年薪可以達(dá)到20多萬元。
招商銀行總行20xx屆管理培訓(xùn)生魏女士告訴記者，當(dāng)年拿到的招行總部offer年薪為18萬元左右，包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項，實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她，現(xiàn)在年薪約為27萬元，實際到手收入約為22萬元。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十二
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行上半年工作總結(jié)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十三
由此，我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈，沒有理想就沒有堅定的方向，就沒有生活”。每個人的人生目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立，并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論)，我有很強的“利他主義”情感，我也非常認(rèn)同經(jīng)濟學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十四
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的銀行柜員個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，農(nóng)業(yè)行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學(xué)習(xí)、一起成長，讓我從當(dāng)初的不自信變得自信了，也從我們的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗和做法，比如從行長身上學(xué)到了對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從主管身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等，他們的工作方法和經(jīng)驗將是我在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒。
不知不覺間，我來到xx支行已將近半年了，這一段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)們的安排下，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了操作系統(tǒng)、個人結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金支票兌付、外匯業(yè)務(wù)等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
上柜以來，我將我在實習(xí)中學(xué)到的知識，一步步的應(yīng)用到了實際工作當(dāng)中。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的`都是些簡單而又復(fù)雜的東西，簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真，有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講過無數(shù)次的問題。這里，讓我印象最深一次錯誤的就是在辦理現(xiàn)金支票兌付的時候，我把將支票和錢一起退還給了客戶，通過各種方法聯(lián)系上了客戶，最終在同事的幫助下險之又險的將支票追了回來。這里我要特別的感謝xx，她為了我的支票，到處托人，到處打聽，還讓同學(xué)大老遠(yuǎn)的從xx帶回來xx。再多的話都難以表達(dá)我的感謝，我只想對xx說真的謝謝你！
雖然在工作上遇到過困難，遇到過挫折，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
我知道，個人的力量畢竟十分有限，我們xx支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結(jié)同事，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎(chǔ)，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為xx的發(fā)展，作出更大貢獻。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十五
未來不是只靠幻想的，美好的人生不僅需要我們從自身和社會的需要出發(fā)，從每一個“現(xiàn)在”開始，而且更需要有一個謹(jǐn)慎完備的規(guī)劃。一份適合自己的規(guī)劃就如同燈塔一般，指引我們通向金色勝利彼岸。
一、自我分析。
客觀認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位，是進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。通過結(jié)合職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我評測等分析方法，我對自己進行了全方位、多角度的分析。
1、職業(yè)興趣。
我喜歡從事銀行、證券、保險之類金融性質(zhì)的工作。
2、職業(yè)能力。
職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。從事銀行以及證券之類的工作，除了善于溝通，交際能力強之外，還必須熟練掌握業(yè)務(wù)的流程、股市的漲跌、證券的一些基本特征等知識。因此，在職業(yè)能力方面，我會努力集中精力在這些點上，在工作中盡心、盡職、盡責(zé)。
3、個人特質(zhì)。
我的個性十分隨和，性格比較外向，喜歡和別人打交道、和睦相處。我對自己感興趣的事情很熱情。有同情心，善良，喜歡關(guān)心幫助他人，思維比較活躍，善于思考與創(chuàng)新，愿意承擔(dān)責(zé)任。
4、職業(yè)價值觀。
職業(yè)價值觀是個人對不同職業(yè)進行的心理傾向體系，它探討人們在職業(yè)選擇和職業(yè)生活中，在眾多的價值取向里，優(yōu)先考慮哪種價值。由于個人的身心條件、年齡閱歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同，每種職業(yè)也有各自的特性。不同的人對職業(yè)特性的評價和取向是不同的。
在銀行、證券工作的工作人員應(yīng)具備的職業(yè)價值觀也就是我的職業(yè)價值觀，應(yīng)該富有熱情，將顧客的需要作為工作的重點，不僅要幫助他們解決問題，還要耐心熱情并微笑著面對每一位顧客。
二、專業(yè)就業(yè)方向及前景分析。
我現(xiàn)在所主修的是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，同時在課余讀了很多金融學(xué)專業(yè)的書籍，能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。
因此，我的就業(yè)方向主要是：
(一)商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)。
(二)證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
(三)保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
(四)央行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
(五)國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
(六)社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
(七)上市股份公司證券部、證券事務(wù)代表等。
目前就我國的現(xiàn)狀來看，我認(rèn)為對于金融學(xué)及相關(guān)學(xué)科的人來說，我認(rèn)為既是挑戰(zhàn)又是機遇。盡管眾所周知,美國華爾街的無數(shù)大的銀行在08年金融危機中極少幸免,致使許多昔日高薪人士現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)，可是大家也許忽略了這個問題，每次經(jīng)濟危機，最先感知和影響的是金融，而最先走出危機，迅速恢復(fù)的也是金融業(yè)，那時急需的通過本次危機吸取教訓(xùn)，建立更完善的金融體系，更需要大量的人才。所以，我認(rèn)為，未來幾年內(nèi)，仍是金融學(xué)者展現(xiàn)自己，大顯身手的機會。而且，只要自己有足夠的知識實踐儲備，把自己培養(yǎng)成社會需要的人才，無論處于什么樣的情勢下，都會有所作為。
三、職業(yè)分析。
個人職業(yè)選項：
(一)商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)的柜員。
(二)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會或保險業(yè)監(jiān)督管理委員會委員。
(三)上市股份公司證券部代表。
選擇的理由：swot分析。
首先，從職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我的個人因素來說，我的分析理解能力較強，善于分析思考問題。我所選擇的這些職業(yè)，無一不需要深刻的洞察能力和緊密的思維能力，這一點比較有優(yōu)勢。這些專業(yè)都是和金融學(xué)(即我所學(xué)習(xí)的專業(yè))對口性很強的專業(yè)，我通過大學(xué)或是以后研究生階段充足的知識與能力的培養(yǎng)，與其他非專業(yè)的求職者來說，有更強的競爭實力。
其次，我所選擇的職業(yè)，在目前看來是社會上收入處于中上層次的職業(yè)，對于從業(yè)人員的素質(zhì)能力要求很高，所以有利于自己在大學(xué)生活學(xué)習(xí)中始終以更高的要求約束自己，做社會的人才。
最后，從我所選擇的職業(yè)的勞動力市場分析，目前中國處于社會主義初級階段，實行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融體制，在市場經(jīng)濟尚不成熟、市場體制和機制尚不完善的情況下，特別是面對加入世貿(mào)組織帶來的挑戰(zhàn)，無論是金融機構(gòu)內(nèi)部還是外部，都有業(yè)務(wù)拓展的需求。在目前分業(yè)經(jīng)營的制度框架一時難以改變的情況下，通過金融控股公司這一組織形式，既能在一定程度上享受綜合經(jīng)營的好處，又能在金融業(yè)務(wù)之間形成“防火墻”，從而有效地控制風(fēng)險。所以，在這個過程中，國家必將需要更優(yōu)秀、更專業(yè)的人才，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，也需要能給其投資、證券帶來巨大效益的專業(yè)人士。所以這些職業(yè)有很大的勞動力市場。
四、未來的學(xué)習(xí)計劃。
作為一名大學(xué)生，在缺乏理論知識和社會實踐的情況下，我想自己的理想和現(xiàn)實差距甚遠(yuǎn)。為了能夠順利實現(xiàn)自己的理想，我應(yīng)該在未來的學(xué)習(xí)生活中，在努力學(xué)習(xí)好金融類知識的前提下，有目的，有針對性地看一些與銀行、證券等職業(yè)有關(guān)的書籍，以便盡快提升自己在本職業(yè)方面的覺悟和認(rèn)識。同時，要做一個德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。
五、結(jié)束語。
任何制定的計劃固然好，但更重要的是，在于其具體實施并取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，計劃趕不上變化，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能改變，所以我們要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;未來，要靠自己去打拼!實現(xiàn)目標(biāo)的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求，不要因為挫折而畏縮不前，不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬于你的，每天要對自己說：“我一定能成功，我一定按照目標(biāo)的規(guī)劃行動，堅持直到勝利的那一天?！奔热贿x擇了認(rèn)準(zhǔn)了是正確的，就要一直走下去。在這里，這份職業(yè)生涯規(guī)劃也差不多落入尾聲了，然而，我的真正行動才僅僅開始?，F(xiàn)在我要做的是，邁出艱難的一步，朝著這個規(guī)劃的目標(biāo)前進，要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十六
又到一年年終述職的時候了，x年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物，學(xué)會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
x年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計劃，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，pos機業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時做好各項零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十七
近年來，銀行職位一直是畢業(yè)生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧，現(xiàn)在畢業(yè)生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。
但是在進入這個行業(yè)之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業(yè)?能否有所發(fā)展?
swot分析法分析你的優(yōu)勢和不足
在做職業(yè)規(guī)劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優(yōu)勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優(yōu)點和不足，包括自己的性格、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，越詳細(xì)越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應(yīng)當(dāng)思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。
這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業(yè)和發(fā)展方向時，盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。
進行行業(yè)分析和職業(yè)研究
根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質(zhì)，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè)，當(dāng)然這一切都取決于你的決定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強的學(xué)習(xí)能力。
目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的'掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
再有，工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
確定職業(yè)生涯目標(biāo)：
一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：
光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充電，最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構(gòu)。目前理財市場已經(jīng)開始細(xì)分，各類第三方的理財機構(gòu)將來會越來越多。
第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十八
2017年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的'工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十九
銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關(guān)，從目前各在銀行校園招聘的情況看，銀行現(xiàn)在進行校園招聘的崗位主要是：前臺柜員，或者是客服類崗位，這類崗位有一個共同的特點是：服務(wù)性崗位。因此，面試的時候，以下3個素質(zhì)是銀行最看重的：
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員，一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型國有銀行，如工商銀行的客戶接待量就更大，這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌，不太尊重人的情況，甚至?xí)豢蛻敉对V，所以，作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務(wù)，還可能有營銷任務(wù)，即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品，所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通，要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人，因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候，如果柜員形象不好、不禮貌，也會影響我們對這家銀行的認(rèn)可。所以，應(yīng)聘銀行的崗位一定要注意外表，面試時一定要穿正裝。
另外，面試過程對面試官一定要有禮貌，銀行是服務(wù)行業(yè)，非常重視這個。
當(dāng)然，以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點，不同的的銀行在招聘時也會有各自的關(guān)注重點。有心進銀行的大學(xué)生，可以通過去銀行辦理業(yè)務(wù)，直接觀察柜員的工作，更直觀地了解這個崗位的工作要求。
當(dāng)hr問：請問你為什么選擇來我們公司?你對自己未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么?
方法與策略：
這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期職業(yè)發(fā)展的思考。而此時需要傳遞給hr的信息是：
1、你是有備而來的，因為對自己是有職業(yè)規(guī)劃的，所以求職投 簡歷 都是經(jīng)過一番思考的，而不是海投盲投的結(jié)果。
2、表明自己的優(yōu)勢，體現(xiàn)出自己是這份工作的不二人選。
3、你有著良好的職業(yè)規(guī)劃，清楚地知道未來三到五年的計劃和打算，表明你是符合企業(yè)要求的穩(wěn)定型員工。
回答：
我希望從現(xiàn)在開始，五年之內(nèi)能夠在目前申請的這個職位上沉淀下來，通過不斷的努力后，最好能有幾次晉升，希望可以從培訓(xùn)助理做到培訓(xùn)主管，最后成為培訓(xùn)經(jīng)理甚至是行業(yè)內(nèi)出色的培訓(xùn)專家。未來的五年，不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，希望找到一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時間。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業(yè)價值，同時我也希望自己能夠在企業(yè)的平臺上得到進一步的職業(yè)能力提升。
效果及分析：
真誠的表述和對自己明確的定位讓hr覺得你很是培訓(xùn)助理的不二人選，同時也充分表現(xiàn)出她對自己的職業(yè)定位以及發(fā)展路徑是十分清晰的，因而會讓你在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，順利拿到了這個offer。
銀行柜員個人規(guī)劃篇二十
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。200—年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新。
銀行柜員個人規(guī)劃篇二十一
主要職責(zé)是柜面受理經(jīng)辦公私客戶賬戶開銷、存取款、貸款入賬、利息收付、支付結(jié)算、異地匯款、中間業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)。主要功能是產(chǎn)品受理或交易承辦。有銀行，增加了柜面營銷職責(zé)。
學(xué)歷和專業(yè)要求。所有金融類，會計、統(tǒng)計、工商管理經(jīng)濟管理類，計算機類等專業(yè)，學(xué)歷要求高中或中專以上。
崗位價值。按所需能力、工作自由度和職務(wù)影響三維度評估標(biāo)準(zhǔn)，該崗位是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化簡單勞動，所需知識能力較低、業(yè)務(wù)不需要自由發(fā)揮或者創(chuàng)新、承擔(dān)的責(zé)任或者職務(wù)影響較小。
上崗條件低、幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，甚至高中畢業(yè)、智力健全就能上崗。崗位價值屬于較低水平。是中臺運營崗位，待遇也相對較低。
年紀(jì)輕、形象好、顏值高的帥哥靚妹最受歡迎。
18年前，時任銀川市商業(yè)銀行董事長何仲森在天津召開的全國城商行監(jiān)管及論壇會上就提出：銀行柜員只能招中專生、否則你就是浪費全社會的資源。這一觀點得到監(jiān)管及與會代表的認(rèn)可。會場響起了熱烈的掌聲！
1、柜員崗位職級通道。由于學(xué)歷、技能、能力等，對柜員工作表現(xiàn)的影響不大，所以一些管理粗放的銀行，在薪酬體系設(shè)計中、柜員崗位就沒有分級。
一些管理精細(xì)、規(guī)模較大、柜員較多的銀行，按照業(yè)務(wù)能力、技能、職稱、工作年限、學(xué)歷等，設(shè)置了一級柜員、二級柜員、三級柜員、四級柜員、五級柜員等5個級別。
主要目的是讓一些終身從事柜員的員工有一個人生價值體現(xiàn)。他退休時，也能自豪地說：我是五級柜員！
2、柜員的管理職級通道。一般走運營管理部管理職級。柜員、會計主管、營業(yè)室副主任（副經(jīng)理）、營業(yè)室主任（經(jīng)理）、運營管理部高級經(jīng)理、部門副總、部門總，運營總監(jiān)、運營條線副行長等。
3、行內(nèi)跨條線發(fā)展通道。柜員是能快速接觸較多業(yè)務(wù)種類的崗位，比較重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的銀行、會要求所有新入行員工、先到柜員崗位實習(xí)工作一年。然后，根據(jù)需要、再調(diào)配到相關(guān)崗位。所以，柜員可轉(zhuǎn)換的職業(yè)發(fā)展通道相對較多。
除了運營管理部管理職級通道之外，還有個人業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、個人業(yè)務(wù)部管理通道、小微業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、小微業(yè)務(wù)部管理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部管理通道、銀行卡業(yè)務(wù)通道、計劃財務(wù)部通道、其他所有中臺部門、或者后臺支持保障部門通道等，都有機會相互轉(zhuǎn)換崗位通道，實現(xiàn)發(fā)展。
柜員崗位被銀行人戲稱為各崗位新人的培訓(xùn)基地。
只要不是特別喜歡、特別愛好、特別適應(yīng)或者其他條件限制，只能做柜員工作，一般的本科以上學(xué)歷員工有3至5年柜員經(jīng)歷之后都會轉(zhuǎn)崗或者晉升。
4、跳槽行外發(fā)展通道。
你本科以上學(xué)歷、有3至5年柜員經(jīng)驗、行內(nèi)轉(zhuǎn)崗或者晉升無望時，就要考慮跳槽發(fā)展。若遇到當(dāng)?shù)匦略O(shè)同類銀行或者低一梯隊、但規(guī)模和影響力較大的銀行招聘柜員主管或支行營業(yè)室主任職務(wù)時，可以應(yīng)聘、跨行實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗或提前晉級。
總之，柜員崗位是銀行準(zhǔn)入門檻較低的基礎(chǔ)崗位，適合員工實習(xí)鍛煉，本崗位職級較少，但行內(nèi)橫跨職業(yè)通道較多。你在經(jīng)歷柜員崗位鍛煉之后，選擇適合自己崗位，跨職業(yè)通道發(fā)展。
職業(yè)發(fā)展目標(biāo)可分為崗位職級目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)職稱目標(biāo)。
崗位職級目標(biāo)。一般人一生可晉升三、四個職級；比較幸運的能晉升五、六個職級；超過6個職級的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。
專業(yè)技能職級。柜員崗位需要考取會計系列或者金融類經(jīng)濟系列職稱。如初級職稱的會計員、經(jīng)濟員，中級職稱的會計師、經(jīng)濟師等。
你可根據(jù)自己能力、愛好和職業(yè)特性，確定一個崗位職級和技能水平的目標(biāo)。
如果你真的只適合做柜員，退休時、要達(dá)到五級柜員水平，也可作為職業(yè)目標(biāo)。大多數(shù)情況下、你只是把柜員作為門檻，選定更適合自己的其他通道職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)選定的職業(yè)通道和具體目標(biāo)，分解到各個人生階段或者職業(yè)年度。
堅持職業(yè)目標(biāo)的年度復(fù)盤。現(xiàn)實變化之后，根據(jù)崗位晉級情況、當(dāng)前技術(shù)現(xiàn)狀、能力匹配度、對目標(biāo)及相關(guān)影響因素進行修正、完善。如果職業(yè)通道變化，要隨之進行調(diào)整。
1、專業(yè)知識。
一是專業(yè)知識。需要會計、統(tǒng)計、財務(wù)、工商管理和銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)經(jīng)濟、管理、計算機和金融類中專畢業(yè)以上水平。
二是基礎(chǔ)知識。掌握金融管理、財務(wù)管理、資金管理、商業(yè)銀行法、會計法、票據(jù)法、支付結(jié)算、商務(wù)禮儀、語言溝通等一些通用基礎(chǔ)知識。
2、專業(yè)技能。
有良好的計算機操作技能、資金核算技能、點鈔技能、翻打傳票技能、假幣識別技能、反洗錢技能、溝通協(xié)調(diào)技能、沖突處理技巧等。
專業(yè)資格證書。本行要求的柜員上崗證書。銀行業(yè)協(xié)會組織的相關(guān)從業(yè)資格證書，如公共基礎(chǔ)、個人理財?shù)茸C書。監(jiān)管部門要求的有關(guān)假幣、反洗錢等專業(yè)證書。
有興趣的也可考取注冊會計師，金融理財師：afp、cfp等證書。
3、關(guān)系建立。
一是與你的直接領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。工作上服從、支持，安排工作能落實、有反饋；生活上，關(guān)心聯(lián)絡(luò)，找機會一起喝酒、一起購物、一起開展周末活動，聯(lián)絡(luò)感情。為你轉(zhuǎn)崗或者晉升提供支持。
二是加強與你一起入行員工、同校同學(xué)、老鄉(xiāng)等的聯(lián)誼，有助于你獲取職場信息、相互提供支持、幫助解決工作難題和矛盾。
三是注重與你意向發(fā)展職業(yè)的部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確自己的職業(yè)趨向，讓其在有需求、有編制時，聯(lián)系并幫助你。
這些關(guān)系是你轉(zhuǎn)崗或者職業(yè)晉升的重要資源，有助于你職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成。
柜員崗位適合實際型、內(nèi)向型的職業(yè)特性，需要常規(guī)型和謹(jǐn)慎性的行為風(fēng)格。
你可進行職業(yè)興趣測試和mbti測試，進一步明確你的職業(yè)性格與柜員職業(yè)的匹配程度。根據(jù)測試結(jié)果，加強相關(guān)職業(yè)性格的強化和培養(yǎng)。
無論是晉升或者轉(zhuǎn)崗，除個別管理粗放落后的中小銀行是領(lǐng)導(dǎo)決定之外，大部分商業(yè)銀行都是采取內(nèi)部招聘或者競聘方式。
既然是內(nèi)部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表現(xiàn)。你工作能力和業(yè)績展現(xiàn)十分重要。
一是通過活動展示自己。積極參加部門或單位組織的晨晚會和各類團建活動。主動發(fā)表有見解的意見，參與具體項目，或成為組織者。活動中，不僅僅做觀眾、更要做演員，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)識你、關(guān)注你。
二是通過技能展示自己。一定要刻意練習(xí)一項業(yè)務(wù)技能，并達(dá)到一流極致水平，成為比賽能手。或點鈔、或數(shù)字輸入、或證件識別、或假幣識別、或洗錢識別等，只要一項技能成為本行、乃至當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的第一名，你就有了知名度和影響力。
二是通過知識展示自己。運用你所學(xué)知識，擅于觀察、勤于思考，對現(xiàn)有柜面業(yè)務(wù)處理流程改進、操作規(guī)程、效率提升、客戶分流、存款挽留、柜面營銷話術(shù)、服務(wù)用語、環(huán)境布置等方面進行多角度、全方位、發(fā)散性、認(rèn)真梳理和研究，對業(yè)務(wù)工作中存在不足，對客戶投訴的焦點、對差錯出現(xiàn)的環(huán)節(jié)等提出改進完善意見建議，展示自己的知識水平。
四是通過特長展示自己。如果你有琴棋書畫、樂器演奏、體育、歌唱、寫作、演講等任何特長，都要通過團建活動、業(yè)余聚會、同事婚喪嫁娶等機會展示出來，給自己貼上工作之外的一個特長標(biāo)簽，加深領(lǐng)導(dǎo)和同事們對你的認(rèn)知，為你的形象加分！
五是通過寫作展示自己。把單位的工作成效和經(jīng)驗、自己工作中思考總結(jié)的心得、學(xué)習(xí)研究中的啟發(fā)收獲，寫成稿件在本行或上級行內(nèi)部刊物上轉(zhuǎn)發(fā)，或者在公開媒體及自媒體上發(fā)表。這樣可以宣傳單位形象，讓領(lǐng)導(dǎo)也有面子。同時，也提高自己的知名度和影響力。
六是通過應(yīng)聘展示自己。參加應(yīng)聘是鍛煉自己、讓領(lǐng)導(dǎo)重視自己的手段。無論是否與你職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)部招聘，你都要積極參加。如果成功競聘了你意外的崗位，說明你有這方面的職業(yè)天賦。你調(diào)整職業(yè)規(guī)劃就是了。如果不能成功，你也得到了鍛煉、展示了志在必得的自信，讓領(lǐng)導(dǎo)對你有了深刻的印象。
我遇有一位高中畢業(yè)的銀行員工兩年內(nèi)參加5次行內(nèi)競聘，終于得到了本科學(xué)歷要求的管理崗位，而且上崗后表現(xiàn)還很優(yōu)秀。
七是通過關(guān)系推銷自己。學(xué)歷高、能力強、業(yè)績優(yōu)，還不能如愿，就要拉關(guān)系。既然能力不突出的人、能夠靠關(guān)系晉升。你為什么不能？！為了糾正這一不良現(xiàn)象，你也要先晉升到一定高位才能具備條件。所以，無論采取什么措施，你也要找到行內(nèi)外的關(guān)系。通過關(guān)系人推薦自己，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
八是通過自薦推銷自己。如果真的不想拉關(guān)系，那就自己到辦公室、找單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人或者有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)推銷自己。首先說明自己的職業(yè)目標(biāo)，然后介紹自己的學(xué)歷、能力、工作成績。表明自己強烈的愿望，引起領(lǐng)導(dǎo)重視。
通過能力和特長展示、參加招聘、關(guān)系推薦、自我推銷，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
如果還不能如愿，就只能考慮跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展了。
柜員是程序化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化，可編碼的工作，是銀行業(yè)被ai替代的可能性最大的崗位。隨著智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多銀行都在減少柜員。
你要根據(jù)自己的學(xué)識水平、能力潛質(zhì)和特長愛好，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢，選擇行內(nèi)轉(zhuǎn)崗，或者跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展。
行內(nèi)轉(zhuǎn)崗的通道前面已經(jīng)列示。也可用于你跳槽其他銀行時選擇參考。
你也可以安于現(xiàn)在的崗位，等待統(tǒng)一的轉(zhuǎn)崗安排。但是，也要選擇一項適合業(yè)余時間從事的第二職業(yè)。
你可以把自己工作中總結(jié)的某一方面經(jīng)驗，或者某一特長愛好，整理輸出成課程在網(wǎng)上出售。
甚至可以做網(wǎng)絡(luò)作者，給自媒體投稿，也可以自己或合伙創(chuàng)辦自媒體公司等，實現(xiàn)人生價值。
綜上，本文明確了銀行柜員崗位的行內(nèi)外職業(yè)通道、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、所需能力，如何抓住機會、匹配性格等職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。也提示了第二職業(yè)的選項。為你的職業(yè)發(fā)展提供了指南。
總之，柜員崗位屬于技術(shù)含量低、準(zhǔn)入條件少的中臺運營崗位，待遇相對較低。適合崗位鍛煉，是銀行各職種的基礎(chǔ)鍛煉崗位。可選擇的轉(zhuǎn)崗職業(yè)通道較多。只要重視能力的展示、引起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)注，抓住行內(nèi)外的所有招聘機會，就一定能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇一
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：您好!
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
人生數(shù)十年，彈指一揮間，我已去其四分一?三分一?或者更少也說不定。一枯一榮，皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否，我頭始終一直往前看的。
感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。
在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
申請人：
銀行柜員個人規(guī)劃篇二
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的'學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：
光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充電，最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構(gòu)。目前理財市場已經(jīng)開始細(xì)分，各類第三方的理財機構(gòu)將來會越來越多。
第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇三
金融行業(yè)是21世紀(jì)的熱門行業(yè)，順應(yīng)社會的發(fā)展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業(yè)。并且在畢業(yè)后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此，我做出了以下金融專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文，我會朝著我所規(guī)劃的目標(biāo)進行。
從近幾年就業(yè)情況來看，金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向：
1、商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機構(gòu)。
2、證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司。
4、金融控股集團、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。
5、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
6、中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
7、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
8、社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會秘書處等
崗位要求：有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應(yīng)變力與親和力強，精通外語。
入行門檻：本科學(xué)歷證書、英語等級證書，如有“金融專業(yè)英語證書”(fect)更好。
薪酬水平：彈性較大，和攬存業(yè)績緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數(shù)萬元。
崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業(yè)務(wù)及其職能，掌握銀行國際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國際規(guī)則和操作流程，熟悉國際算系統(tǒng)。清正廉潔，能保守秘密。
入行門檻：本科學(xué)歷，英語六級以上。
薪酬水平：年薪6―10萬元。
職業(yè)前景：各大銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業(yè)務(wù)員，年薪最高可達(dá)25萬元。
崗位要求：較強的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信托等從業(yè)經(jīng)驗。
入行門檻：本科以上學(xué)歷，英語六級以上
薪酬水平：年薪10萬元左右
職業(yè)前景：風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險控制。我國商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險控制向風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。
崗位要求：熟悉證券行業(yè)，有扎實的證券理論知識和豐富實踐經(jīng)驗，有較高的經(jīng)濟理論素養(yǎng)和研究水平，能進行行業(yè)研究。
入行門檻：本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書。
薪酬水平：年薪10―50萬元。
崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風(fēng)險管理等精通，具備法律、金融、財務(wù)、統(tǒng)計學(xué)知識，豐富的風(fēng)險管理、保險實踐經(jīng)驗，良好的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。
入行門檻：保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試證書。
薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險經(jīng)紀(jì)人年薪在15―50萬元之間。
職業(yè)前景：中國保險經(jīng)紀(jì)人市場20xx年才起步，目前從業(yè)人員為1萬人，預(yù)計在5年到10年內(nèi)發(fā)展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經(jīng)紀(jì)人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經(jīng)紀(jì)人的薪酬還有較大的上漲空間。
銀行柜員個人規(guī)劃篇四
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
xx-xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx-xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和-諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
自從xx年進入xx郵政分行以來已經(jīng)接近三年，這三年的工作與學(xué)習(xí)中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到xx分行的時候，一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破。
1、加快推進郵政儲蓄體制改革。xx年年12月28日，寧夏郵政儲蓄銀行正式掛牌，郵政儲蓄機構(gòu)改革將逐步在全區(qū)范圍展開。全市郵政部門要按照區(qū)公司的'統(tǒng)一部署，加快推進郵政儲蓄體制改革步伐，按時完成市、縣級分支機構(gòu)的組建工作。目前，要積極主動做好向地方黨委、政府和金融監(jiān)管部門的匯報溝通工作，爭取外部支持，確保改革順利進行。同時，要根據(jù)區(qū)公司的要求，理清郵政企業(yè)與郵政銀行的關(guān)系，建立雙方協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，實現(xiàn)郵政儲蓄向商業(yè)銀行的順利過渡。
2、加快推進專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。xx年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴(yán)格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在 各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時，賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉?、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
我叫xx-x。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化。
在維護客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。
銀行柜員個人規(guī)劃篇五
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的'我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)作20xx年工作計劃。
剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認(rèn)識到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
銀行柜員的工作是需要強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責(zé)任心和責(zé)任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，一年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，一年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇六
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù)加強賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進個人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強銀行內(nèi)部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結(jié)合我行實際情況，特制定我行關(guān)于改進個人銀行賬戶服務(wù)加強帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當(dāng)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20xx年1月5日，xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結(jié)合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進行，并聯(lián)系被代理人進行核實。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。
我行將細(xì)化個人銀行賬戶開立處理流程；加強對臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費的支付結(jié)算服務(wù)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇七
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：首先，是要有很強的學(xué)習(xí)能力。
目前，銀行大部分點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
再有，工作速度與準(zhǔn)確性為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的`基本素質(zhì)有：很強的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力......如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
確定職業(yè)生涯目標(biāo)：一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是柜員―理財師-資深理財規(guī)劃師-第三方理財公司-成立理財工作室的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充l第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇八
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯后復(fù)核的，前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險識別與控制
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;
5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
點鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點要說的就是點鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數(shù)代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢，不求快，先求穩(wěn)，數(shù)快的前提是數(shù)對，要不數(shù)再快是沒有用的，一天數(shù)錯一兩張，你這個月的工資估計是不夠賠的。所以，不管窗口人再多，心理素質(zhì)要好，客戶再催，數(shù)錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機，兩個目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發(fā)現(xiàn)，二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以，哪怕手不數(shù)了，機子也一定要過的!
打字速度
然后是打字速度，柜員需要錄入的東西很多，比如說客戶開折子，發(fā)放貸款時候錄入客戶信息，敲數(shù)字等等，對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了基本工資和補助外，就是績效了，每個地方績效的計算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資本來就低，這點點滴滴都要注意么!
珠算、計算機掌握程度
珠算、計算機掌握程度，現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了，新世紀(jì)了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計主管4級以上，珠算嗎??我本是學(xué)法律的，剛來的時候我也是賊不適應(yīng)，“琢磨著21世紀(jì)啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也因為珠算差錯過帳，不過后來用順手了，還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎，20十分鐘做完一套基本卷子，就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字)，四道混合運算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來，計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清楚，不會因為算錯而付錯錢，做錯帳!
基本業(yè)務(wù)常識
基本業(yè)務(wù)常識，比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣，同期貸款利率，在基礎(chǔ)利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也容易考到，還有本行的一些業(yè)務(wù)，像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了，這個是最基本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù)，像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道，也許因為所處專柜不一樣，有些業(yè)務(wù)接觸不到，但多少要有所了解，不光是為了應(yīng)付考試，知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句，就是我個人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜，這個雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升遷可能相對更快點吧!
記代碼
代碼。代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣，裝個xp什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如：定期存款要錄入3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等，就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應(yīng)該在30個左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右，當(dāng)然每個銀行代碼都是不一樣的，每個銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼，這就不用說了么。
基本會計知識
基本會計知識，現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束，都要把今日營業(yè)的借貸方記下來，錢都是從那個科目里支出來的，又存到那個科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計知識，所以要懂!而且很多會計知識用不到，但是也要知道的，這個也得學(xué)。
道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì)，銀行是高風(fēng)險行業(yè)，而柜員更是高風(fēng)險崗位。一個柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監(jiān)管的一個重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時內(nèi)，還有你八小時外，也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往，個人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發(fā)展、個人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說，我上柜的時候也有這種感覺，就是上柜時候數(shù)的錢，感覺就是數(shù)字，沒有意義。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義，其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位，對錢，就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業(yè)務(wù)，由原來的“專才”變成了“通才”，而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出，許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個：一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內(nèi)容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人，會減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識?，F(xiàn)實當(dāng)中，來到銀行的客戶復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點，銀行柜員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力)，達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強化風(fēng)險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過節(jié)費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高?！睋?jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
銀行柜員個人規(guī)劃篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫xxx，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的'憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十
金融行業(yè)是21世紀(jì)的熱門行業(yè)，順應(yīng)社會的發(fā)展，做社會的有用人才，我選擇了自己所喜歡的金融專業(yè)。并且在畢業(yè)后我一直為自己的理想而努力奮斗著。為此，我做出了以下金融專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃范文，我會朝著我所規(guī)劃的目標(biāo)進行。
從近幾年就業(yè)情況來看，金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向：
1、商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機構(gòu)。
2、證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司。
4、金融控股集團、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。
5、保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
6、中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
7、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
8、社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
10、上市(欲上市)股份公司證券部、財務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會秘書處等
崗位要求：有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗，具較強市場分析和市場開拓能力，應(yīng)變力與親和力強，精通外語。
入行門檻：本科學(xué)歷證書、英語等級證書，如有“金融專業(yè)英語證書”(fect)更好。
薪酬水平：彈性較大，和攬存業(yè)績緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數(shù)萬元。
崗位要求：熟悉國家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業(yè)務(wù)及其職能，掌握銀行國際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國際規(guī)則和操作流程，熟悉國際算系統(tǒng)。清正廉潔，能保守秘密。
入行門檻：本科學(xué)歷，英語六級以上。
薪酬水平：年薪6―10萬元。
職業(yè)前景：各大銀行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對此類人才的需求隨之加大。具有國際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗，又熟悉中國市場的“海歸”國際業(yè)務(wù)員，年薪最高可達(dá)25萬元。
崗位要求：較強的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險、信托等從業(yè)經(jīng)驗。
入行門檻：本科以上學(xué)歷，英語六級以上
薪酬水平：年薪10萬元左右
職業(yè)前景：風(fēng)險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險控制。我國商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險控制向風(fēng)險管理轉(zhuǎn)變的階段，需要以有競爭力的薪酬，吸引這方面人才。
崗位要求：熟悉證券行業(yè)，有扎實的證券理論知識和豐富實踐經(jīng)驗，有較高的經(jīng)濟理論素養(yǎng)和研究水平，能進行行業(yè)研究。
入行門檻：本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書。
薪酬水平：年薪10―50萬元。
崗位要求：對非壽險、壽險、再保險、風(fēng)險管理等精通，具備法律、金融、財務(wù)、統(tǒng)計學(xué)知識，豐富的風(fēng)險管理、保險實踐經(jīng)驗，良好的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。
入行門檻：保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試證書。
薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險經(jīng)紀(jì)人年薪在15―50萬元之間。
職業(yè)前景：中國保險經(jīng)紀(jì)人市場20xx年才起步，目前從業(yè)人員為1萬人，預(yù)計在5年到10年內(nèi)發(fā)展到20萬到30萬人之間。在歐美，保險經(jīng)紀(jì)人平均年薪為30萬美元，相比之下，我國經(jīng)紀(jì)人的薪酬還有較大的上漲空間。
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銀行柜員個人規(guī)劃篇十一
第一階段，銀行安排從事培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)為主，也就是柜臺業(yè)務(wù)方面;
第三階段，職位升遷階段。
對公司來說，人才很貴。每年的三四月份，都是上市公司密集披露年報的時候，除了曬出凈利潤，還曬出了員工福利榜。有媒體曝出，招商銀行20xx年的職工平均年薪達(dá)39.1萬元。聽聞這年薪，不少網(wǎng)友抱怨自己拖了銀行業(yè)的后腿，也讓更多即將畢業(yè)或準(zhǔn)備就業(yè)的朋友把目光瞄準(zhǔn)了銀行。
銀行的高收入令人艷羨
日前，包括工農(nóng)中建交五大行在內(nèi)的10家上市銀行已經(jīng)披露了20xx年財務(wù)報告。據(jù)統(tǒng)計，20xx年招商銀行員工平均年薪39 .1萬元，位居榜首，民生銀行以36萬元、中信銀行以21. 8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和交通銀行的平均年薪分別為17.3萬元、15.7萬、9.4萬元、9.1萬元、8.94萬元和5.7萬元。
一位國際四大會計師事務(wù)所銀行業(yè)主管合伙人告訴記者，年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確，但基本反映了員工的薪酬收入狀況。
就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者，每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工，年均收入約為18萬元。據(jù)他了解，總行員工平均年薪可以達(dá)到20多萬元。
招商銀行總行20xx屆管理培訓(xùn)生魏女士告訴記者，當(dāng)年拿到的招行總部offer年薪為18萬元左右，包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項，實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她，現(xiàn)在年薪約為27萬元，實際到手收入約為22萬元。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十二
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行上半年工作總結(jié)。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十三
由此，我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈，沒有理想就沒有堅定的方向，就沒有生活”。每個人的人生目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立，并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論)，我有很強的“利他主義”情感，我也非常認(rèn)同經(jīng)濟學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活，并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財師”的職業(yè)就可以幫助我實現(xiàn)這一追求。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十四
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的銀行柜員個人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，農(nóng)業(yè)行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間里，我跟新同事們一起學(xué)習(xí)、一起成長，讓我從當(dāng)初的不自信變得自信了，也從我們的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗和做法，比如從行長身上學(xué)到了對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從主管身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等，他們的工作方法和經(jīng)驗將是我在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒。
不知不覺間，我來到xx支行已將近半年了，這一段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)們的安排下，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了操作系統(tǒng)、個人結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金支票兌付、外匯業(yè)務(wù)等，并從最初的一知半解，通過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
上柜以來，我將我在實習(xí)中學(xué)到的知識，一步步的應(yīng)用到了實際工作當(dāng)中。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的`都是些簡單而又復(fù)雜的東西，簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真，有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講過無數(shù)次的問題。這里，讓我印象最深一次錯誤的就是在辦理現(xiàn)金支票兌付的時候，我把將支票和錢一起退還給了客戶，通過各種方法聯(lián)系上了客戶，最終在同事的幫助下險之又險的將支票追了回來。這里我要特別的感謝xx，她為了我的支票，到處托人，到處打聽，還讓同學(xué)大老遠(yuǎn)的從xx帶回來xx。再多的話都難以表達(dá)我的感謝，我只想對xx說真的謝謝你！
雖然在工作上遇到過困難，遇到過挫折，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
我知道，個人的力量畢竟十分有限，我們xx支行是一個整體，在今后的工作中，我將團結(jié)同事，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，做好客戶的營銷工作，這是我們作為一個銀行生存的基礎(chǔ)，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，為xx的發(fā)展，作出更大貢獻。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十五
未來不是只靠幻想的，美好的人生不僅需要我們從自身和社會的需要出發(fā)，從每一個“現(xiàn)在”開始，而且更需要有一個謹(jǐn)慎完備的規(guī)劃。一份適合自己的規(guī)劃就如同燈塔一般，指引我們通向金色勝利彼岸。
一、自我分析。
客觀認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位，是進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。通過結(jié)合職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我評測等分析方法，我對自己進行了全方位、多角度的分析。
1、職業(yè)興趣。
我喜歡從事銀行、證券、保險之類金融性質(zhì)的工作。
2、職業(yè)能力。
職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。從事銀行以及證券之類的工作，除了善于溝通，交際能力強之外，還必須熟練掌握業(yè)務(wù)的流程、股市的漲跌、證券的一些基本特征等知識。因此，在職業(yè)能力方面，我會努力集中精力在這些點上，在工作中盡心、盡職、盡責(zé)。
3、個人特質(zhì)。
我的個性十分隨和，性格比較外向，喜歡和別人打交道、和睦相處。我對自己感興趣的事情很熱情。有同情心，善良，喜歡關(guān)心幫助他人，思維比較活躍，善于思考與創(chuàng)新，愿意承擔(dān)責(zé)任。
4、職業(yè)價值觀。
職業(yè)價值觀是個人對不同職業(yè)進行的心理傾向體系，它探討人們在職業(yè)選擇和職業(yè)生活中，在眾多的價值取向里，優(yōu)先考慮哪種價值。由于個人的身心條件、年齡閱歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同，每種職業(yè)也有各自的特性。不同的人對職業(yè)特性的評價和取向是不同的。
在銀行、證券工作的工作人員應(yīng)具備的職業(yè)價值觀也就是我的職業(yè)價值觀，應(yīng)該富有熱情，將顧客的需要作為工作的重點，不僅要幫助他們解決問題，還要耐心熱情并微笑著面對每一位顧客。
二、專業(yè)就業(yè)方向及前景分析。
我現(xiàn)在所主修的是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，同時在課余讀了很多金融學(xué)專業(yè)的書籍，能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。
因此，我的就業(yè)方向主要是：
(一)商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)。
(二)證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
(三)保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
(四)央行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
(五)國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
(六)社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞?，通常為保險方向。
(七)上市股份公司證券部、證券事務(wù)代表等。
目前就我國的現(xiàn)狀來看，我認(rèn)為對于金融學(xué)及相關(guān)學(xué)科的人來說，我認(rèn)為既是挑戰(zhàn)又是機遇。盡管眾所周知,美國華爾街的無數(shù)大的銀行在08年金融危機中極少幸免,致使許多昔日高薪人士現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)，可是大家也許忽略了這個問題，每次經(jīng)濟危機，最先感知和影響的是金融，而最先走出危機，迅速恢復(fù)的也是金融業(yè)，那時急需的通過本次危機吸取教訓(xùn)，建立更完善的金融體系，更需要大量的人才。所以，我認(rèn)為，未來幾年內(nèi)，仍是金融學(xué)者展現(xiàn)自己，大顯身手的機會。而且，只要自己有足夠的知識實踐儲備，把自己培養(yǎng)成社會需要的人才，無論處于什么樣的情勢下，都會有所作為。
三、職業(yè)分析。
個人職業(yè)選項：
(一)商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)的柜員。
(二)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會或保險業(yè)監(jiān)督管理委員會委員。
(三)上市股份公司證券部代表。
選擇的理由：swot分析。
首先，從職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我的個人因素來說，我的分析理解能力較強，善于分析思考問題。我所選擇的這些職業(yè)，無一不需要深刻的洞察能力和緊密的思維能力，這一點比較有優(yōu)勢。這些專業(yè)都是和金融學(xué)(即我所學(xué)習(xí)的專業(yè))對口性很強的專業(yè)，我通過大學(xué)或是以后研究生階段充足的知識與能力的培養(yǎng)，與其他非專業(yè)的求職者來說，有更強的競爭實力。
其次，我所選擇的職業(yè)，在目前看來是社會上收入處于中上層次的職業(yè)，對于從業(yè)人員的素質(zhì)能力要求很高，所以有利于自己在大學(xué)生活學(xué)習(xí)中始終以更高的要求約束自己，做社會的人才。
最后，從我所選擇的職業(yè)的勞動力市場分析，目前中國處于社會主義初級階段，實行的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融體制，在市場經(jīng)濟尚不成熟、市場體制和機制尚不完善的情況下，特別是面對加入世貿(mào)組織帶來的挑戰(zhàn)，無論是金融機構(gòu)內(nèi)部還是外部，都有業(yè)務(wù)拓展的需求。在目前分業(yè)經(jīng)營的制度框架一時難以改變的情況下，通過金融控股公司這一組織形式，既能在一定程度上享受綜合經(jīng)營的好處，又能在金融業(yè)務(wù)之間形成“防火墻”，從而有效地控制風(fēng)險。所以，在這個過程中，國家必將需要更優(yōu)秀、更專業(yè)的人才，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，也需要能給其投資、證券帶來巨大效益的專業(yè)人士。所以這些職業(yè)有很大的勞動力市場。
四、未來的學(xué)習(xí)計劃。
作為一名大學(xué)生，在缺乏理論知識和社會實踐的情況下，我想自己的理想和現(xiàn)實差距甚遠(yuǎn)。為了能夠順利實現(xiàn)自己的理想，我應(yīng)該在未來的學(xué)習(xí)生活中，在努力學(xué)習(xí)好金融類知識的前提下，有目的，有針對性地看一些與銀行、證券等職業(yè)有關(guān)的書籍，以便盡快提升自己在本職業(yè)方面的覺悟和認(rèn)識。同時，要做一個德智體美勞全面發(fā)展的大學(xué)生，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。
五、結(jié)束語。
任何制定的計劃固然好，但更重要的是，在于其具體實施并取得的成效。這一點我們時刻都不能被忘記。計劃，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，計劃趕不上變化，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能改變，所以我們要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;未來，要靠自己去打拼!實現(xiàn)目標(biāo)的歷程需要付出艱辛的汗水和不懈的追求，不要因為挫折而畏縮不前，不要因為失敗而一蹶不振;要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，要有越挫越勇的氣魄;成功最終會屬于你的，每天要對自己說：“我一定能成功，我一定按照目標(biāo)的規(guī)劃行動，堅持直到勝利的那一天?！奔热贿x擇了認(rèn)準(zhǔn)了是正確的，就要一直走下去。在這里，這份職業(yè)生涯規(guī)劃也差不多落入尾聲了，然而，我的真正行動才僅僅開始?，F(xiàn)在我要做的是，邁出艱難的一步，朝著這個規(guī)劃的目標(biāo)前進，要以滿腔的熱情去獲取最后的勝利。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十六
又到一年年終述職的時候了，x年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物，學(xué)會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
x年也正好是我30歲大關(guān)，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標(biāo)定計劃，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標(biāo)并未著手正式開始，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)貸款業(yè)務(wù)，pos機業(yè)務(wù)和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時做好各項零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務(wù)好客戶，認(rèn)真做好本職工作。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十七
近年來，銀行職位一直是畢業(yè)生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧，現(xiàn)在畢業(yè)生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。
但是在進入這個行業(yè)之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業(yè)?能否有所發(fā)展?
swot分析法分析你的優(yōu)勢和不足
在做職業(yè)規(guī)劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優(yōu)勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優(yōu)點和不足，包括自己的性格、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，越詳細(xì)越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應(yīng)當(dāng)思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。
這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業(yè)和發(fā)展方向時，盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。
進行行業(yè)分析和職業(yè)研究
根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質(zhì)，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè)，當(dāng)然這一切都取決于你的決定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強的學(xué)習(xí)能力。
目前，銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的'掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次，服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。
再有，工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后，銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期，在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后，你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作，那么幾年之后呢?這就需要有詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。
在充分認(rèn)識了自己的優(yōu)勢和不足，以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后，接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標(biāo)了。
確定職業(yè)生涯目標(biāo)：
一般來講，銀行柜員有兩個發(fā)展方向：專業(yè)類和管理類。
所謂專業(yè)類，就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司-成立理財工作室”的發(fā)展模式，管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。
制定行動方案：
光是確定了職業(yè)生涯目標(biāo)是不夠的，還要有具體的行動方案來支撐，才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。下面是專業(yè)類發(fā)展路線比較可行的行動方案。
第一步：立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進一步明確職業(yè)目標(biāo)。
第二步：學(xué)習(xí)充電，最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財師證書。
第三步：積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步：用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財規(guī)劃師方向邁進。
第五步：未來3-5年，加盟第三方理財機構(gòu)。目前理財市場已經(jīng)開始細(xì)分，各類第三方的理財機構(gòu)將來會越來越多。
第六部：積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十八
2017年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)行支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的'工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員個人規(guī)劃篇十九
銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關(guān)，從目前各在銀行校園招聘的情況看，銀行現(xiàn)在進行校園招聘的崗位主要是：前臺柜員，或者是客服類崗位，這類崗位有一個共同的特點是：服務(wù)性崗位。因此，面試的時候，以下3個素質(zhì)是銀行最看重的：
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員，一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型國有銀行，如工商銀行的客戶接待量就更大，這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌，不太尊重人的情況，甚至?xí)豢蛻敉对V，所以，作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務(wù)，還可能有營銷任務(wù)，即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品，所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通，要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人，因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候，如果柜員形象不好、不禮貌，也會影響我們對這家銀行的認(rèn)可。所以，應(yīng)聘銀行的崗位一定要注意外表，面試時一定要穿正裝。
另外，面試過程對面試官一定要有禮貌，銀行是服務(wù)行業(yè)，非常重視這個。
當(dāng)然，以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點，不同的的銀行在招聘時也會有各自的關(guān)注重點。有心進銀行的大學(xué)生，可以通過去銀行辦理業(yè)務(wù)，直接觀察柜員的工作，更直觀地了解這個崗位的工作要求。
當(dāng)hr問：請問你為什么選擇來我們公司?你對自己未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么?
方法與策略：
這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期職業(yè)發(fā)展的思考。而此時需要傳遞給hr的信息是：
1、你是有備而來的，因為對自己是有職業(yè)規(guī)劃的，所以求職投 簡歷 都是經(jīng)過一番思考的，而不是海投盲投的結(jié)果。
2、表明自己的優(yōu)勢，體現(xiàn)出自己是這份工作的不二人選。
3、你有著良好的職業(yè)規(guī)劃，清楚地知道未來三到五年的計劃和打算，表明你是符合企業(yè)要求的穩(wěn)定型員工。
回答：
我希望從現(xiàn)在開始，五年之內(nèi)能夠在目前申請的這個職位上沉淀下來，通過不斷的努力后，最好能有幾次晉升，希望可以從培訓(xùn)助理做到培訓(xùn)主管，最后成為培訓(xùn)經(jīng)理甚至是行業(yè)內(nèi)出色的培訓(xùn)專家。未來的五年，不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，希望找到一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時間。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業(yè)價值，同時我也希望自己能夠在企業(yè)的平臺上得到進一步的職業(yè)能力提升。
效果及分析：
真誠的表述和對自己明確的定位讓hr覺得你很是培訓(xùn)助理的不二人選，同時也充分表現(xiàn)出她對自己的職業(yè)定位以及發(fā)展路徑是十分清晰的，因而會讓你在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，順利拿到了這個offer。
銀行柜員個人規(guī)劃篇二十
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。200—年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新。
銀行柜員個人規(guī)劃篇二十一
主要職責(zé)是柜面受理經(jīng)辦公私客戶賬戶開銷、存取款、貸款入賬、利息收付、支付結(jié)算、異地匯款、中間業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)。主要功能是產(chǎn)品受理或交易承辦。有銀行，增加了柜面營銷職責(zé)。
學(xué)歷和專業(yè)要求。所有金融類，會計、統(tǒng)計、工商管理經(jīng)濟管理類，計算機類等專業(yè)，學(xué)歷要求高中或中專以上。
崗位價值。按所需能力、工作自由度和職務(wù)影響三維度評估標(biāo)準(zhǔn)，該崗位是標(biāo)準(zhǔn)化、程序化簡單勞動，所需知識能力較低、業(yè)務(wù)不需要自由發(fā)揮或者創(chuàng)新、承擔(dān)的責(zé)任或者職務(wù)影響較小。
上崗條件低、幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，甚至高中畢業(yè)、智力健全就能上崗。崗位價值屬于較低水平。是中臺運營崗位，待遇也相對較低。
年紀(jì)輕、形象好、顏值高的帥哥靚妹最受歡迎。
18年前，時任銀川市商業(yè)銀行董事長何仲森在天津召開的全國城商行監(jiān)管及論壇會上就提出：銀行柜員只能招中專生、否則你就是浪費全社會的資源。這一觀點得到監(jiān)管及與會代表的認(rèn)可。會場響起了熱烈的掌聲！
1、柜員崗位職級通道。由于學(xué)歷、技能、能力等，對柜員工作表現(xiàn)的影響不大，所以一些管理粗放的銀行，在薪酬體系設(shè)計中、柜員崗位就沒有分級。
一些管理精細(xì)、規(guī)模較大、柜員較多的銀行，按照業(yè)務(wù)能力、技能、職稱、工作年限、學(xué)歷等，設(shè)置了一級柜員、二級柜員、三級柜員、四級柜員、五級柜員等5個級別。
主要目的是讓一些終身從事柜員的員工有一個人生價值體現(xiàn)。他退休時，也能自豪地說：我是五級柜員！
2、柜員的管理職級通道。一般走運營管理部管理職級。柜員、會計主管、營業(yè)室副主任（副經(jīng)理）、營業(yè)室主任（經(jīng)理）、運營管理部高級經(jīng)理、部門副總、部門總，運營總監(jiān)、運營條線副行長等。
3、行內(nèi)跨條線發(fā)展通道。柜員是能快速接觸較多業(yè)務(wù)種類的崗位，比較重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的銀行、會要求所有新入行員工、先到柜員崗位實習(xí)工作一年。然后，根據(jù)需要、再調(diào)配到相關(guān)崗位。所以，柜員可轉(zhuǎn)換的職業(yè)發(fā)展通道相對較多。
除了運營管理部管理職級通道之外，還有個人業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、個人業(yè)務(wù)部管理通道、小微業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、小微業(yè)務(wù)部管理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理通道、三農(nóng)業(yè)務(wù)部管理通道、銀行卡業(yè)務(wù)通道、計劃財務(wù)部通道、其他所有中臺部門、或者后臺支持保障部門通道等，都有機會相互轉(zhuǎn)換崗位通道，實現(xiàn)發(fā)展。
柜員崗位被銀行人戲稱為各崗位新人的培訓(xùn)基地。
只要不是特別喜歡、特別愛好、特別適應(yīng)或者其他條件限制，只能做柜員工作，一般的本科以上學(xué)歷員工有3至5年柜員經(jīng)歷之后都會轉(zhuǎn)崗或者晉升。
4、跳槽行外發(fā)展通道。
你本科以上學(xué)歷、有3至5年柜員經(jīng)驗、行內(nèi)轉(zhuǎn)崗或者晉升無望時，就要考慮跳槽發(fā)展。若遇到當(dāng)?shù)匦略O(shè)同類銀行或者低一梯隊、但規(guī)模和影響力較大的銀行招聘柜員主管或支行營業(yè)室主任職務(wù)時，可以應(yīng)聘、跨行實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗或提前晉級。
總之，柜員崗位是銀行準(zhǔn)入門檻較低的基礎(chǔ)崗位，適合員工實習(xí)鍛煉，本崗位職級較少，但行內(nèi)橫跨職業(yè)通道較多。你在經(jīng)歷柜員崗位鍛煉之后，選擇適合自己崗位，跨職業(yè)通道發(fā)展。
職業(yè)發(fā)展目標(biāo)可分為崗位職級目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)職稱目標(biāo)。
崗位職級目標(biāo)。一般人一生可晉升三、四個職級；比較幸運的能晉升五、六個職級；超過6個職級的是火箭式晉升，屬非常稀少的天之驕子。
專業(yè)技能職級。柜員崗位需要考取會計系列或者金融類經(jīng)濟系列職稱。如初級職稱的會計員、經(jīng)濟員，中級職稱的會計師、經(jīng)濟師等。
你可根據(jù)自己能力、愛好和職業(yè)特性，確定一個崗位職級和技能水平的目標(biāo)。
如果你真的只適合做柜員，退休時、要達(dá)到五級柜員水平，也可作為職業(yè)目標(biāo)。大多數(shù)情況下、你只是把柜員作為門檻，選定更適合自己的其他通道職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)選定的職業(yè)通道和具體目標(biāo)，分解到各個人生階段或者職業(yè)年度。
堅持職業(yè)目標(biāo)的年度復(fù)盤。現(xiàn)實變化之后，根據(jù)崗位晉級情況、當(dāng)前技術(shù)現(xiàn)狀、能力匹配度、對目標(biāo)及相關(guān)影響因素進行修正、完善。如果職業(yè)通道變化，要隨之進行調(diào)整。
1、專業(yè)知識。
一是專業(yè)知識。需要會計、統(tǒng)計、財務(wù)、工商管理和銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)經(jīng)濟、管理、計算機和金融類中專畢業(yè)以上水平。
二是基礎(chǔ)知識。掌握金融管理、財務(wù)管理、資金管理、商業(yè)銀行法、會計法、票據(jù)法、支付結(jié)算、商務(wù)禮儀、語言溝通等一些通用基礎(chǔ)知識。
2、專業(yè)技能。
有良好的計算機操作技能、資金核算技能、點鈔技能、翻打傳票技能、假幣識別技能、反洗錢技能、溝通協(xié)調(diào)技能、沖突處理技巧等。
專業(yè)資格證書。本行要求的柜員上崗證書。銀行業(yè)協(xié)會組織的相關(guān)從業(yè)資格證書，如公共基礎(chǔ)、個人理財?shù)茸C書。監(jiān)管部門要求的有關(guān)假幣、反洗錢等專業(yè)證書。
有興趣的也可考取注冊會計師，金融理財師：afp、cfp等證書。
3、關(guān)系建立。
一是與你的直接領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。工作上服從、支持，安排工作能落實、有反饋；生活上，關(guān)心聯(lián)絡(luò)，找機會一起喝酒、一起購物、一起開展周末活動，聯(lián)絡(luò)感情。為你轉(zhuǎn)崗或者晉升提供支持。
二是加強與你一起入行員工、同校同學(xué)、老鄉(xiāng)等的聯(lián)誼，有助于你獲取職場信息、相互提供支持、幫助解決工作難題和矛盾。
三是注重與你意向發(fā)展職業(yè)的部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，明確自己的職業(yè)趨向，讓其在有需求、有編制時，聯(lián)系并幫助你。
這些關(guān)系是你轉(zhuǎn)崗或者職業(yè)晉升的重要資源，有助于你職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成。
柜員崗位適合實際型、內(nèi)向型的職業(yè)特性，需要常規(guī)型和謹(jǐn)慎性的行為風(fēng)格。
你可進行職業(yè)興趣測試和mbti測試，進一步明確你的職業(yè)性格與柜員職業(yè)的匹配程度。根據(jù)測試結(jié)果，加強相關(guān)職業(yè)性格的強化和培養(yǎng)。
無論是晉升或者轉(zhuǎn)崗，除個別管理粗放落后的中小銀行是領(lǐng)導(dǎo)決定之外，大部分商業(yè)銀行都是采取內(nèi)部招聘或者競聘方式。
既然是內(nèi)部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表現(xiàn)。你工作能力和業(yè)績展現(xiàn)十分重要。
一是通過活動展示自己。積極參加部門或單位組織的晨晚會和各類團建活動。主動發(fā)表有見解的意見，參與具體項目，或成為組織者。活動中，不僅僅做觀眾、更要做演員，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)識你、關(guān)注你。
二是通過技能展示自己。一定要刻意練習(xí)一項業(yè)務(wù)技能，并達(dá)到一流極致水平，成為比賽能手。或點鈔、或數(shù)字輸入、或證件識別、或假幣識別、或洗錢識別等，只要一項技能成為本行、乃至當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的第一名，你就有了知名度和影響力。
二是通過知識展示自己。運用你所學(xué)知識，擅于觀察、勤于思考，對現(xiàn)有柜面業(yè)務(wù)處理流程改進、操作規(guī)程、效率提升、客戶分流、存款挽留、柜面營銷話術(shù)、服務(wù)用語、環(huán)境布置等方面進行多角度、全方位、發(fā)散性、認(rèn)真梳理和研究，對業(yè)務(wù)工作中存在不足，對客戶投訴的焦點、對差錯出現(xiàn)的環(huán)節(jié)等提出改進完善意見建議，展示自己的知識水平。
四是通過特長展示自己。如果你有琴棋書畫、樂器演奏、體育、歌唱、寫作、演講等任何特長，都要通過團建活動、業(yè)余聚會、同事婚喪嫁娶等機會展示出來，給自己貼上工作之外的一個特長標(biāo)簽，加深領(lǐng)導(dǎo)和同事們對你的認(rèn)知，為你的形象加分！
五是通過寫作展示自己。把單位的工作成效和經(jīng)驗、自己工作中思考總結(jié)的心得、學(xué)習(xí)研究中的啟發(fā)收獲，寫成稿件在本行或上級行內(nèi)部刊物上轉(zhuǎn)發(fā)，或者在公開媒體及自媒體上發(fā)表。這樣可以宣傳單位形象，讓領(lǐng)導(dǎo)也有面子。同時，也提高自己的知名度和影響力。
六是通過應(yīng)聘展示自己。參加應(yīng)聘是鍛煉自己、讓領(lǐng)導(dǎo)重視自己的手段。無論是否與你職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)部招聘，你都要積極參加。如果成功競聘了你意外的崗位，說明你有這方面的職業(yè)天賦。你調(diào)整職業(yè)規(guī)劃就是了。如果不能成功，你也得到了鍛煉、展示了志在必得的自信，讓領(lǐng)導(dǎo)對你有了深刻的印象。
我遇有一位高中畢業(yè)的銀行員工兩年內(nèi)參加5次行內(nèi)競聘，終于得到了本科學(xué)歷要求的管理崗位，而且上崗后表現(xiàn)還很優(yōu)秀。
七是通過關(guān)系推銷自己。學(xué)歷高、能力強、業(yè)績優(yōu)，還不能如愿，就要拉關(guān)系。既然能力不突出的人、能夠靠關(guān)系晉升。你為什么不能？！為了糾正這一不良現(xiàn)象，你也要先晉升到一定高位才能具備條件。所以，無論采取什么措施，你也要找到行內(nèi)外的關(guān)系。通過關(guān)系人推薦自己，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
八是通過自薦推銷自己。如果真的不想拉關(guān)系，那就自己到辦公室、找單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人或者有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)推銷自己。首先說明自己的職業(yè)目標(biāo)，然后介紹自己的學(xué)歷、能力、工作成績。表明自己強烈的愿望，引起領(lǐng)導(dǎo)重視。
通過能力和特長展示、參加招聘、關(guān)系推薦、自我推銷，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
如果還不能如愿，就只能考慮跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展了。
柜員是程序化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化，可編碼的工作，是銀行業(yè)被ai替代的可能性最大的崗位。隨著智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多銀行都在減少柜員。
你要根據(jù)自己的學(xué)識水平、能力潛質(zhì)和特長愛好，結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢，選擇行內(nèi)轉(zhuǎn)崗，或者跳槽轉(zhuǎn)行發(fā)展。
行內(nèi)轉(zhuǎn)崗的通道前面已經(jīng)列示。也可用于你跳槽其他銀行時選擇參考。
你也可以安于現(xiàn)在的崗位，等待統(tǒng)一的轉(zhuǎn)崗安排。但是，也要選擇一項適合業(yè)余時間從事的第二職業(yè)。
你可以把自己工作中總結(jié)的某一方面經(jīng)驗，或者某一特長愛好，整理輸出成課程在網(wǎng)上出售。
甚至可以做網(wǎng)絡(luò)作者，給自媒體投稿，也可以自己或合伙創(chuàng)辦自媒體公司等，實現(xiàn)人生價值。
綜上，本文明確了銀行柜員崗位的行內(nèi)外職業(yè)通道、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、所需能力，如何抓住機會、匹配性格等職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。也提示了第二職業(yè)的選項。為你的職業(yè)發(fā)展提供了指南。
總之，柜員崗位屬于技術(shù)含量低、準(zhǔn)入條件少的中臺運營崗位，待遇相對較低。適合崗位鍛煉，是銀行各職種的基礎(chǔ)鍛煉崗位。可選擇的轉(zhuǎn)崗職業(yè)通道較多。只要重視能力的展示、引起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)注，抓住行內(nèi)外的所有招聘機會，就一定能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。