最新電商倉庫工作總結(jié)要大全(16篇)

字號:

    總結(jié)是讓我們更好地認(rèn)識自己、改進(jìn)自己、完善自己的途徑之一。要寫一篇完美的總結(jié),我們需要注重邏輯性和條理性,使讀者能夠清晰地理解我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。借鑒一下這些范文,我們可以寫出更出色的總結(jié)作品。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇一
     本人進(jìn)公司差不多已有一年時(shí)間了,一直從事二樓電子倉庫的管理工作。
     由于做事認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力,工作一直得心應(yīng)手,雖然也有失誤發(fā)生,但由于本人的努力和公司同事的幫助未給公司造成嚴(yán)重影響。
     期間的酸甜苦辣,開心與煩惱,使我學(xué)習(xí)了更多做人的道理,個(gè)人素養(yǎng)與工作負(fù)責(zé)心有了進(jìn)一步的提高。
     這段時(shí)間以來,本人除了完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作任務(wù)外,主要負(fù)責(zé)以下工作任務(wù),對本職工作一直盡職盡責(zé),并不斷改進(jìn)與完善。
     1.收料:對檢驗(yàn)合格的原材料進(jìn)行分類、入庫、上架,對不合格的原材料進(jìn)行退貨處理,并對型號,數(shù)量等進(jìn)行標(biāo)識與統(tǒng)計(jì)。
     2.備料:根據(jù)生產(chǎn)訂單任務(wù)提前按照產(chǎn)品清單進(jìn)行原材料核查、備料,欠缺原材料及時(shí)填寫原材料申購單交采購部進(jìn)行采購,并對物料進(jìn)行跟蹤,確認(rèn)物料到位情況(包括物料到位時(shí)間、型號、數(shù)量、質(zhì)量等信息),確保車間生產(chǎn)如期進(jìn)行。
     3.發(fā)料:仔細(xì)核對產(chǎn)品物料清單、領(lǐng)料單的一致性,物料卡片與臺賬及時(shí)出、入記錄,保證數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
     4.退補(bǔ)料:對車間多余或暫時(shí)不用的'物料進(jìn)行檢驗(yàn)、入庫上架或封存處理,對欠缺原材料及時(shí)補(bǔ)給。
     5.盤點(diǎn):每月25號進(jìn)行倉庫盤點(diǎn),對原材料規(guī)格型號、編碼、數(shù)量進(jìn)行核查統(tǒng)計(jì),完善物料的存放區(qū)域、位置,物料標(biāo)示卡片一目了然。
     6.清潔整理:時(shí)刻保持倉庫的清潔衛(wèi)生,物料的整齊規(guī)范,區(qū)域的明確直觀。
     我希望在20xx年再接再厲,繼續(xù)努力,把倉庫的管理工作做得更好!同時(shí)也希望公司給予我們更多的個(gè)人時(shí)間(最好能單休,每天8小時(shí)工作時(shí)間),使我們能勞逸結(jié)合,保持更加充沛的精神與活力全身心投入到工作中!
     峰達(dá)電子電子原材料倉庫
     蔡華
    
     20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得提高。
     現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
     (一)20xx年我們以努力穩(wěn)定倉庫平衡為基礎(chǔ),逐步實(shí)施倉庫改革為中心,重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作。
     一是在年初一接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手,根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。
     在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)。
     此后,干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
     二是在倉庫人事調(diào)動以后,全力組織倉庫人員摸清倉庫物資基礎(chǔ),并以在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進(jìn)行逐步的修改與完善。
     逐步建立原材料紙質(zhì)帳冊、電子帳冊,半成品紙質(zhì)帳冊、電子帳冊。
     基于這項(xiàng)工作的完成,給予采購部門工作的很大支持,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。
     同時(shí)由于倉庫的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務(wù)財(cái)務(wù)部門的工作。
     三是啟動本年度的工作重心,逐步實(shí)施倉庫改革。
     20xx年9月初《倉庫改革方案》獲得通過,緊接著《倉庫管理暫行規(guī)定》,《關(guān)于完善〈倉庫管理暫行規(guī)定〉的若干補(bǔ)充細(xì)則》.和《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)〈倉庫管理暫行規(guī)定〉進(jìn)一步加強(qiáng)倉庫管理工作的通知》等一批文件相繼出臺并實(shí)施。
     在這些文件的框架指導(dǎo)下,倉庫管理工作更加規(guī)范化程序化。
     同時(shí)這些文件也隨著公司和倉庫的發(fā)展不斷的修訂與完善,力求與時(shí)俱進(jìn)。
     值得指出的是倉庫改革的同時(shí),不僅倉庫本身的管理得到提高,整個(gè)公司人員尤其是車間工人對物品數(shù)量意識和工作程序意識得到了很大強(qiáng)化,這也反過來促進(jìn)了倉庫的管理。
     (二)總結(jié)20xx年的倉庫管理工作,特別是倉庫改革工作的執(zhí)行結(jié)果達(dá)到了年度預(yù)期目標(biāo),主要的體會是:
     第一,倉庫管理工作作為公司管理的一部分,必須放在公司整個(gè)管理步驟里,這樣才能相得益彰,事半功倍。
     第二,做倉庫管理工作必須以事實(shí)為依據(jù),以《規(guī)定》為準(zhǔn)繩。
     要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),這也是我們招聘新人的重要依據(jù)。
     第三,做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,不能因?yàn)槿藛T的流動而改變,杜絕一朝天子一朝臣的現(xiàn)象,必須留下一套制度來進(jìn)行規(guī)范制約,從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展,而不能出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)或兜圈子的局面。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇二
    一年來來、以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確保”為中心、狠抓倉儲工作、重視提高職工綜合素質(zhì)。全庫干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)、同心協(xié)力、真抓實(shí)干、圓滿完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
    為確保儲備糧質(zhì)量安全、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?!薄⑽覀儑?yán)格遵守中儲糧總公司《中央儲備糧管理?xiàng)l例》以及各項(xiàng)規(guī)章制度、從領(lǐng)導(dǎo)到職工牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念、積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧新方法、規(guī)范性的開展倉儲工作:一是做好倉儲基礎(chǔ)工作。按照我?guī)臁爸芤?、三、五衛(wèi)生日”制度、定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生、清除雜物、確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;二是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》、每年3月、9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定、對儲糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲測水、每一倉布置20-30個(gè)抽測點(diǎn)、分表層、上、中、下四層檢測、并對重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析處理、確保把壞糧苗頭扼殺在初始狀態(tài)。每周五利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫、并召開倉儲例會、分析本周儲糧變化情況、制定下一步工作措施、做到了儲糧情況明、底碼清;三是堅(jiān)持“風(fēng)、雨、雪三查”制度、包倉人在雨前、雨中、雨后、三級動態(tài)管理檢查、以確保倉頂、門窗不漏雨、倉底不返潮、保證了儲糧安全;四是繪制三溫曲線圖、全面掌握一年中糧情變化情況、并根據(jù)糧情變化、總結(jié)工作不足、完善保糧措施、使保糧工作月月有起色、年年有進(jìn)步;五是根據(jù)中儲糧總公司倉儲規(guī)范達(dá)標(biāo)要求、倉外懸掛“zc”標(biāo)志、倉號標(biāo)志、倉內(nèi)賬、卡、簿齊全規(guī)范、填寫準(zhǔn)確。定期打掃倉內(nèi)衛(wèi)生、做到“口吹無塵、手摸無灰”、克服人員少、任務(wù)重的困難、幾次重新整理糧面、做到了“糧面平如鏡、工作道直如尺”、倉內(nèi)美觀大方。機(jī)械設(shè)備專倉存放、擺放整齊、統(tǒng)一編號、并定期保養(yǎng)維護(hù);六是加強(qiáng)藥品管理、制定藥品庫管理制度、嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)、確保了用藥安全;七是進(jìn)一步完善化驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)需要分別購進(jìn)了面筋檢測儀等先進(jìn)的糧食品質(zhì)檢測設(shè)備、使化驗(yàn)室檢測能力進(jìn)一步提高、結(jié)束了不能做品質(zhì)鑒定的歷史、為我?guī)炜茖W(xué)儲糧提供了可靠數(shù)據(jù)。
    我?guī)鞆V大干部職工、以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、嚴(yán)格遵守倉儲保管制度、規(guī)范性、按部就班、有章可循的開展倉儲工作。三年來、沒有發(fā)生一起結(jié)露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故、儲糧質(zhì)量良好、品質(zhì)穩(wěn)定、“一符”、“三?!薄ⅰ八穆鋵?shí)”達(dá)標(biāo)、全年綠色儲糧率達(dá)到99%、科保率達(dá)到100%;在定州直屬庫管理的代儲庫中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號、倉儲工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    做為大型現(xiàn)代化儲備糧庫、我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施、在應(yīng)用機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測等儲糧措施的同時(shí)、積極探索科學(xué)儲糧新方法、實(shí)行“低溫儲糧、綠色儲糧”。具體做法是:一是用塑料薄膜和80mm厚的泡沫隔溫板密閉門窗、風(fēng)道口、保證倉房良好密閉性、減緩了外界環(huán)境對儲糧的影響;二是利用冬季低溫的有利時(shí)機(jī)、積極開展機(jī)械通風(fēng)、通風(fēng)前制定通風(fēng)計(jì)劃、24小時(shí)動態(tài)監(jiān)測通風(fēng)情況、取得了較好的降溫降水效果、實(shí)現(xiàn)了倉內(nèi)糧堆的控溫。通過開展“低溫儲糧、綠色儲糧”、有效減緩了糧食陳化速度、保持了儲糧品質(zhì)、大大降低了費(fèi)用開支、現(xiàn)儲糧粘度為6。0、面筋吸水量為184%、色澤氣味正常。
    糧庫要不斷發(fā)展壯大、就必須培養(yǎng)高素質(zhì)的專一人才。我們實(shí)行“請進(jìn)來、走出去”。請進(jìn)來:把有先進(jìn)保管知識和經(jīng)驗(yàn)的老師請進(jìn)糧庫、為職工授課、答疑解惑;走出去:到兄弟單位取經(jīng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的儲糧經(jīng)驗(yàn)、為我所用。并積極響應(yīng)中儲糧總公司、省糧局、市糧局的號召、積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月份我?guī)?6名職工參加了市糧局組織的保管中級、高級職稱培訓(xùn)。通過實(shí)行“請進(jìn)來、走出去”、激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情、營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合素質(zhì)明顯提高、為適應(yīng)糧庫發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基矗。
    我?guī)於跀U(kuò)建工作于20xx年11月底完工、12月18日通過驗(yàn)收。工程擴(kuò)建期間、廣大干部職工與施工單位團(tuán)結(jié)協(xié)作、建立健全工程管理體系和質(zhì)量目標(biāo)保證措施、落實(shí)崗位責(zé)任制、嚴(yán)格資金管理、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、精心組織、精心施工、按時(shí)保質(zhì)完成了擴(kuò)建工作。目前、我?guī)爝_(dá)到了設(shè)計(jì)倉容億斤規(guī)模、倉儲機(jī)械設(shè)備、糧情檢測等各項(xiàng)配套設(shè)施完善、成為現(xiàn)代化大型儲備糧庫。
    財(cái)務(wù)工作按照“嚴(yán)格管理、嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任”的要求、加強(qiáng)中央儲備糧費(fèi)用補(bǔ)貼管理、嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度、堅(jiān)持購物申報(bào)審批制和費(fèi)用開支“一支筆”審批制、確保了資金的完整和使用效率、保證了擴(kuò)建工程資金的及時(shí)準(zhǔn)確撥付、確保了會計(jì)數(shù)據(jù)的安全保密、保證了統(tǒng)計(jì)帳、會計(jì)帳與保管帳的帳實(shí)相符。
    為確保中央儲備糧的安全、一是根據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況制定了值班、庫內(nèi)巡查、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)安全制度、并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí);二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針、定期開展安全生產(chǎn)大檢查、切實(shí)消除安全隱患、確保了全年安全生產(chǎn)。
    總之、總結(jié)一年來來的工作、有成績、也有不足。10年為我?guī)煺归_了新的篇章、我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神、以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度、再接再歷、爭取更大的工作成績。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇三
    您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會,對此,感到無比的榮幸。
    本人xx,畢業(yè)于xxx大學(xué),所學(xué)專業(yè)為xx,于2021年x月x日開始在電商部工作,目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中,對公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
    我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
    嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇四
    2021即將悄然離去,2022步入了我們的視野,回顧2021工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞?021年進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
    第一:溝通技巧不具備。
    每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
    第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
    看著自我成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上xx總和xx經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,可是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,比如我有__個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
    第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
    對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自我用心的去經(jīng)營,否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
    第四:開拓新客戶量少。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇五
    。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理
    年終總結(jié)
    報(bào)告如下:
    本人于20xx年10月25號進(jìn)入xx這個(gè)大家庭,回想這兩個(gè)月來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
    1、工作期間主要完成事項(xiàng)
    (1)為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù),單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡,完成了對所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號,沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
    (2)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理。
    (3)避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時(shí)更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?,F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
    (4)對各倉區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。
    (5)在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉儲根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
    (6)為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
    1、在處理異常事情時(shí),和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。
    2、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān),來料點(diǎn)收倉管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,erp錄入不及時(shí),倉管員發(fā)料后沒有及時(shí)審單。
    3、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒有及時(shí)處理后,對于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時(shí)才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。
    4、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來的80cm增寬到180cm。
    5、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號,結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時(shí)反應(yīng)問題,爭取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難。
    1、為了及時(shí)了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決,特做了一個(gè)倉儲信息管理看板,看板中的內(nèi)容包括,倉儲工作前言,倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總,6s,消防安全知識,倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
    2、公司為了豐富員工的業(yè)余生活,全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉ok比賽,不但弘傳了公司企業(yè)文化,更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了xx這個(gè)集體大家庭的溫暖。活動開展之前倉儲人員涌躍報(bào)名參加,為了集體的榮譽(yù),參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神,體現(xiàn)了倉儲人員的團(tuán)隊(duì)合作意識,使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興與自豪!
    1、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
    2、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的.需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
    3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
    4、完成20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材物料的浪費(fèi),節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇六
    一、在全年工作中無缺勤記錄,無遲到和早退記錄,恪守公司考勤管理制度。
    三、倉庫保管工作對內(nèi)服務(wù)于公司各部門,對外服務(wù)于各供應(yīng)商,一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
    四、隨著公司項(xiàng)目數(shù)量的增多,倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長,我在業(yè)余時(shí)間一有機(jī)會,都會在互聯(lián)網(wǎng)上或書籍教材里學(xué)習(xí)保管知識,同時(shí)把這些知識運(yùn)用在工作中,根據(jù)各類材料的保管特點(diǎn)、存放周期,合理安排存放位置;努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識,以提升自己專業(yè)學(xué)識;積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
    五、希望公司組織一些對于各個(gè)崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和公司團(tuán)體活動。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇七
    1、倉庫管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放,使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善,同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
    2、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資,并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進(jìn)行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
    3、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表,及時(shí)準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以xx的形式轉(zhuǎn)交給xx部。
    4、對所有購進(jìn)的元器件,嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部,對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
    5、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況,必須與技術(shù)部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
    6、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細(xì),注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認(rèn)可。
    7、供應(yīng)商所開發(fā)票,認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時(shí)辦理入庫手續(xù),注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
    8、常用材料及元器件達(dá)到最低庫存,及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
    20xx年的倉庫管理工作有所提高,但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
    1、在以后的工作過程當(dāng)中,倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通,為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
    2、在實(shí)際工作中,對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
    回顧20xx年的倉庫管理工作,總的形勢是好的',存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,倉庫管理工作還很重,特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇八
    光陰荏苒,歲月如梭。2019不知不覺在指尖悄然逝去,2019年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。2019年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下:
    1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會制度,提高員工精神面貌
    為了提高工作效率,確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,堅(jiān)持開早會,對前一天的工作做總結(jié),找出不足加以改善,并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會,提高內(nèi)部人員士氣,加快了各類信息的流動,能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
    2、及時(shí)收發(fā)物料,并定期進(jìn)行自盤
    督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,并定期自盤,合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉,倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
    3、堅(jiān)持執(zhí)行6s工作,做好物料的標(biāo)識和防護(hù)
    改善工作環(huán)境,做到讓人一目了然,規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識。
    4、調(diào)整物料擺放,實(shí)行倉庫定位工作
    了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時(shí)更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
    5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理
    每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn),在相關(guān)部門的協(xié)助下,不良品得到了及時(shí)的處理。
    6、加大了物料的追蹤工作
    對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤,并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通,確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
    2019年即將過去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn):
    1、工作效率比較低:據(jù)調(diào)查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,但錯(cuò)誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒有功勞”。
    2、倉庫區(qū)域劃分不明確,沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃,如:合格區(qū),不合格區(qū),待檢區(qū),退料區(qū),呆滯物料區(qū)等。
    1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化,簡化。降低犯錯(cuò)幾率,提高工作效率。
    2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規(guī)劃出合格區(qū),不合格區(qū)。呆滯料區(qū),報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。
    1、保證工作順利開展
    確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢,及時(shí)發(fā)料,及時(shí)進(jìn)倉,保證車間的正常生產(chǎn),做到及時(shí)處理各部門反映的問題。
    2、倉庫人員的換崗
    在2019年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作,可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎(chǔ)。
    3、建全倉庫流程
    建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程,使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程,做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。
    4、倉庫的整體規(guī)劃
    做好倉庫的整體規(guī)劃,規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。
    5、建立數(shù)據(jù)化績效考核
    從帳、物、卡相符程度;報(bào)料及時(shí);庫容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù),從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn),而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
    6、實(shí)行a、b、c、管理法,做好物資盤點(diǎn)工作,確保帳卡物三相符
    a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)a類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)a類物資具有占資金大等特點(diǎn),方便倉儲人員盤點(diǎn),可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理c類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)c類物資是常用物資,且數(shù)量大,資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢c類物資,以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。b類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。a類物資可做每月全盤點(diǎn),b、c類物資可做為季度盤點(diǎn)。
    7、員工培訓(xùn)
    培訓(xùn)計(jì)劃,對員工進(jìn)行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進(jìn)步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真,仔細(xì),富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果,就是公司的發(fā)展!
    電商倉庫工作總結(jié)要篇九
    20年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績,庫房管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量鑒定工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。年庫房管理年終鑒定報(bào)告如下:
    一、庫房管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放,使庫房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善,同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
    二、全力組織庫17咳嗽泵清庫房物資,并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進(jìn)行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
    三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表,及時(shí)準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以的形式轉(zhuǎn)交給部。
    四、對所有購進(jìn)的元器件,嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部,對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
    五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況,務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
    六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細(xì),注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認(rèn)可。
    七、供應(yīng)商所開發(fā)票,認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時(shí)辦理入庫手續(xù),注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
    八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫存,及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
    20年的庫房管理工作有所提高,但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
    第一,在以后的工作過程當(dāng)中,庫房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通,為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
    第二,在實(shí)際工作中,對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
    回顧年的庫房管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,庫房管理工作還很重,個(gè)性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
    在年里,我們的工作計(jì)劃如下:
    1、注重形象,多參加一些公司組織的活動,每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
    2、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡,完成對所有物料的存卡管理。
    3、為了提高工作效率,避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時(shí)間太長,要求庫房保管員按工程擺放物料。
    4、堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使庫房管理工作再上一個(gè)新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其庫房管理工作得到有效的改善。
    5、用心配合供應(yīng)部和財(cái)務(wù)部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材料的浪費(fèi),節(jié)儉原材料,處理部分呆滯物品,并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,帶給合理空間。
    6、當(dāng)天的帳及時(shí)完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保部、部及部能及時(shí)了解物料庫存狀況,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
    總之,庫房能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
    20年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十
    首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
    在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
    在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
    我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”,從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
    處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
    總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。
    材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十一
    倉庫工作周總結(jié)報(bào)告第一部分我于xx年8月加入# #公司擔(dān)任倉庫主管。在過去的四個(gè)月里,我逐漸熟悉了公司簡介、產(chǎn)品特點(diǎn)和倉庫管理工作流程。隨著農(nóng)歷新年的臨近,我會寫下自己的工作總結(jié),總結(jié)過去,展望xx,努力在xx做得更好。
    在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉庫的全體員工做好以下工作:
    1.對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和包裝進(jìn)行驗(yàn)收。如果這次發(fā)現(xiàn)來料不一致,倉庫人員會及時(shí)報(bào)告來料,并采取相應(yīng)措施。
    2.將正確檢查產(chǎn)品交付。對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨,并逐項(xiàng)檢查發(fā)貨,確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好、標(biāo)志清晰,并明確交付給送貨員(司機(jī)),以避免客戶收到的貨物不一致的問題。
    3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,合理利用進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)出計(jì)劃,編制客戶暢銷產(chǎn)品的存儲計(jì)劃,確??蛻粼诘谝粫r(shí)間拿到貨,并有滿意的服務(wù)交付。
    4.按照安全、方便、經(jīng)濟(jì)的原則,合理利用儲存容量和倉庫,必要的貨物道路和適當(dāng)?shù)膲w間距、堆放間距和產(chǎn)品分層。產(chǎn)品交付按照先進(jìn)倉先進(jìn)先出、有效期前先進(jìn)先出的原則辦理。
    5.對于客戶退貨的產(chǎn)品,以對應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭肇浭論?jù)。倉庫在核實(shí)發(fā)票無誤后會開具標(biāo)準(zhǔn)退貨單,注明原采購訂單號,經(jīng)辦公室主管核實(shí)后返回總部換貨或退貨,讓客戶第一時(shí)間收到新產(chǎn)品。
    6.倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件,為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置,合理堆放,妥善墊放,小心處理易碎產(chǎn)品。注意操作安全,保證倉庫內(nèi)的產(chǎn)品常年無事故,為客戶提供一流的服務(wù)。
    1.協(xié)調(diào)客戶訂單的發(fā)貨時(shí)間控制,與流石倉庫協(xié)調(diào)發(fā)貨周期。
    2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理、分級負(fù)責(zé)的制度,各級安全領(lǐng)導(dǎo)要明確本地區(qū)倉庫的安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各項(xiàng)安全知識和技能。
    3.加強(qiáng)對進(jìn)出倉庫產(chǎn)品的驗(yàn)收、清潔和安全,保證準(zhǔn)確性,加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,回答客戶提出的問題。
    4.以后每周每月打掃倉庫,保持倉庫整潔美觀防潮。
    5.努力提高自己的管理水平,加深對各種型號產(chǎn)品的了解,努力成為優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)成員之一。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十二
    造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí),配送延誤等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機(jī)制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
    倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價(jià)格的審查,盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
    堅(jiān)持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;
    繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動,一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十三
    1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項(xiàng)記錄工作;
    2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工及記錄。各類材料的發(fā)出,采用先進(jìn)先出法。
    3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機(jī)配件的入庫、出庫工作。
    4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。
    5、做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。
    1、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。物料進(jìn)倉時(shí),倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
    2、入庫時(shí),倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
    3、收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
    4、物料進(jìn)倉后,應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn)。
    1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。
    2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼
    1、柱塞及拉桿的入庫,領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
    2、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
    3、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作;庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。
    4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作。
    庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己,提高自己的職業(yè)知識水平。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十四
     我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
     經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索,讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。
     從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
     根據(jù)我個(gè)人的一些看法,做出如下總結(jié):
     現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。
     上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。
     其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。
     在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。
     目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
     即品質(zhì)有保障,價(jià)格又合理。
     如果這兩點(diǎn)突破不了,很難吸引買家。
     在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
     我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
     受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響,尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。
     所以我們在為客戶提供高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。
     品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。
     在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司,才會放心與公司合作。
     第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧,后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認(rèn)同和信賴。
     在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時(shí),也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
     “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
     ”我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多,希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
     為公司帶來更大的效益。
     20xx年即將過去,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與心得,同時(shí)提出本崗位改進(jìn)的方案,為****公司提出合理化建議,讓****公司走的更快,是每個(gè)員工應(yīng)該思索的問題。
     一、年度工作情況
     1、了解公司及規(guī)章制度
     從最初的對公司不了解,到熟知公司情況及規(guī)章制度,在這樣一個(gè)大家庭里確實(shí)讓我學(xué)到了很多,本崗位的職責(zé)及指標(biāo)都牢記在心中。
     2、熟悉工作流程
     上一份工作也是在公司的電子商務(wù)部,但由于公司太小加之管理及流程不健全,所以學(xué)習(xí)的流程也有所局限,本著學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗(yàn)的想法,進(jìn)入了**大家庭的電子商務(wù)部,學(xué)習(xí)一整套的電子商務(wù)流程,讓我受益匪淺,也讓我更熱愛電子商務(wù)這一行業(yè)。
     3、部門之間的溝通與協(xié)作
     物流部庫房需要與采銷聯(lián)系入庫事宜及貨物的特殊狀態(tài)(貨物損壞采購?fù)素?,與運(yùn)輸了解貨物的在途狀態(tài),與客服了解貨物的調(diào)換與投訴,與技術(shù)及時(shí)處理出入庫erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的'問題。
     二、工作中存在的不足以及改進(jìn)措施
     1、庫房衛(wèi)生打掃。
     庫房的衛(wèi)生打掃不及時(shí),導(dǎo)致庫房場面混亂,再以后的工作中出現(xiàn)垃圾及時(shí)清理保證庫房清潔及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
     2、部門之間溝通有待加強(qiáng)。
     由于庫房遠(yuǎn)離總部,導(dǎo)致庫房信息與采銷,運(yùn)輸,客服,調(diào)度等相關(guān)部門和人員流通不暢。
     以后的工作中應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
     3、繼續(xù)加強(qiáng)發(fā)貨準(zhǔn)確率。
     保證出庫的準(zhǔn)確性,認(rèn)真做好發(fā)貨前的核實(shí)工作。
     三、2012年部門改進(jìn)措施以及建議
     1、固定崗位
     庫管收貨,入庫,掃描,出庫,打包,售后固定崗位,流水作業(yè),并在erp系統(tǒng)中體現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)操作人員的信息,出現(xiàn)問題可以追根溯源,責(zé)任明確,有問題及時(shí)解決與處理。
     目前實(shí)現(xiàn)崗位分工所遇到的問題:
     (1)訂單數(shù)量有限。
     目前每日的訂單都能夠及時(shí)處理。
     (2)人員不足。
     崗位分工其實(shí)在工作中已經(jīng)初步體現(xiàn),每個(gè)人亦有分工,但訂單激增,休假等情況出現(xiàn)時(shí),也要幫助其他崗位完成工作。
     2、輪換崗位,學(xué)習(xí)。
     工作過程中對本崗位的熟練是必要的。
     同樣了解關(guān)聯(lián)崗位的工作情況與職能也顯得尤為重要,作為一個(gè)一個(gè)全面發(fā)展的物流人來說,輪崗學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)了解流程與職能,有利于更好的開展本崗位的工作,并能與關(guān)聯(lián)職位做到更好地鏈接。
     更是培養(yǎng)管理人才所必不可少的環(huán)節(jié)。
     3、減少庫存積壓,加快資金流轉(zhuǎn),提高庫存周轉(zhuǎn)率
     倉庫中貨品積壓的情況不少,有的貨品積壓時(shí)間長達(dá)四五個(gè)月之久,雖然貨品價(jià)值不高,但也不符合,庫房對貨品的管理原則,造成庫存的積壓,庫位占用,降低了庫存周轉(zhuǎn)率,減緩了資金的流轉(zhuǎn)速度。
     從電子產(chǎn)品的實(shí)效性而言,造成電子產(chǎn)品的過時(shí)與淘汰,最終的結(jié)果是促銷清倉。
     改進(jìn)建議:
     (1)對積壓庫存進(jìn)行定義。
     分清積壓庫存,避免不必要的資金與庫房占用。
     計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)率。
     做好后期積壓庫存的處理。
     (2)提高訂貨準(zhǔn)確率,及時(shí)了解滯銷產(chǎn)品。
     對訂單及市場做好預(yù)測,合理制定采購數(shù)量。
     四、個(gè)人發(fā)展方向展望
     逆水行舟,不進(jìn)則退。
     安于現(xiàn)狀等于倒退。
     為了學(xué)習(xí)更多的物流知識,增長物流經(jīng)驗(yàn),希望學(xué)習(xí)運(yùn)輸、采購等關(guān)聯(lián)部門的相關(guān)知識,熟悉工作流程。
     也是為了部門之間更好的合作,工作中發(fā)現(xiàn)問題也就能夠很快的解決。
     總結(jié)下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物,新同事,學(xué)習(xí)到了許多
     新知識,新經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也產(chǎn)生了許多新問題,我要做的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有一個(gè)新的提高和進(jìn)一步的完善。
     年終了,為自己畫上20xx年并不算很完滿的句號,但我相信****公司在2012年里會有一個(gè)高速的發(fā)展。
     我提出的改進(jìn)措施與建議,也許在短期內(nèi)不能實(shí)現(xiàn),但這也是****公司發(fā)展的必經(jīng)之路。
     我愿意和****公司一起成長。
     姓名:******部門:電子商務(wù)部崗位:庫管
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十五
    結(jié)如下:
    1、加強(qiáng)了本部門人員的崗位職責(zé)及真正掌握了倉庫物料進(jìn),出,存的工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行物料“先進(jìn)先出”的收發(fā)物料原則,真正發(fā)揮倉管人員的工作積極性,使物品能順利收貨和發(fā)貨,確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,做到了物盡其用,人盡其才的作用,使員工積極性得到了充分的發(fā)揮,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
    2、狠抓物料安全管理,加強(qiáng)了對本部門物料安全儲存管理力度,有效的維持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生及物料的合理擺放。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理方式,促使倉庫的物料分類、分區(qū)、分倉擺放。完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,確保了20xx年的工作圓滿完成。
    3、對庫存報(bào)廢品進(jìn)行定期整理及處理,降低了物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,降低了公司的生產(chǎn)成本,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
    4、按iso-9000要求對倉庫區(qū)域的合理規(guī)劃:原料區(qū)、半成品區(qū)、成品區(qū)、不合格品區(qū)、廢品區(qū)的合理規(guī)劃,并有醒目標(biāo)識,使倉庫管理更有效和完善。
    5、積極配合生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)的工作,保證表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。倉庫各種進(jìn)出單據(jù)的審核與審批得到有效的控制。并全部登記入電腦和手工賬,便于公司內(nèi)部的管理及物料的歷史追索。定期或不定期的對倉庫帳目審查及對倉庫物料的不定期抽查。確保庫存物料數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
    總之,20xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下:
    各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)力度不夠,至使部分工作脫節(jié)。如來料和缺貨反饋信息力度不夠,給生產(chǎn)部門帶來不同程度的不便與困擾。
    20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展增添一份力量。
    電商倉庫工作總結(jié)要篇十六
    積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動,提高員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動,挖掘公司內(nèi)部人才,做到人盡其才。
    2、店長競聘于x月x日舉行,競聘人員x人,主要工作:會前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案,共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長x人,現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為x家門店:xx分店。
    3、員工水上人間一日游活動,體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心,此次活動充分調(diào)動員工的積極性,也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
    4、x月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”:經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績,xx、xx分獲一、二、三名。在這次活動進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視,掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情,為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
    5、xx分店完成公司績效指標(biāo),公司獎勵xx分店全體員工xx旅游1次,充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機(jī)制,給員工前進(jìn)的動力。
    6、企業(yè)內(nèi)刊《xxxxx》傳播企業(yè)文化,展現(xiàn)員工風(fēng)采,成為公司與門店的信息橋梁,也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
    引進(jìn)員工培訓(xùn)
    實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
    1、新員工入司培訓(xùn)六批x次課程現(xiàn)有員工x人,x人轉(zhuǎn)正。
    2、特殊崗位培訓(xùn)x人次(x期)。
    3、崗中培訓(xùn)共進(jìn)行x場,在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是:xx、xx,她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容,總評成績在前列。
    4、藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)(x批x人)。
    培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn),曾有人說過:員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任,但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高,這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn),所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。
    20xx年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的,無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,也會做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作,培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師,將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但令我們欣慰的是我們的員工成長了,從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練:進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動,對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可,xx大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我:xx員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持,通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多,每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。