心得體會是我們在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中所總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會要注意語言流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用模糊詞匯和術(shù)語。在總結(jié)自己的心得體會時(shí)，要注意思考所提供的經(jīng)驗(yàn)和建議是否適用于自己的具體情況。
上醫(yī)院心得體會篇一
第一段：引言（120字）。
在繁忙的都市生活中，一場突如其來的疾病往往給人們帶來不少困擾和痛苦。然而，在這個(gè)時(shí)候，能夠得到一家專業(yè)、可靠的醫(yī)院的支持和服務(wù)，將為我們提供一份強(qiáng)大的后盾。最近，我就去了一家名為“愛醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)到了他們的高質(zhì)量服務(wù)，并收獲了一些難忘的體會。
第二段：愛的關(guān)懷與專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)（240字）。
進(jìn)入愛醫(yī)院，我首先被溫馨的環(huán)境所吸引。整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部寬敞明亮，裝飾簡約而時(shí)尚，給人一種寬松舒適的感覺。此外，醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無論是前臺接待員，還是醫(yī)護(hù)人員，每個(gè)人都以友好的笑容迎接著患者，關(guān)切地詢問他們的病情，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。在這里，我不僅感受到了來自醫(yī)生的專業(yè)診斷和治療，更感受到了他們對患者的關(guān)懷和溫暖。
第三段：便捷高效的醫(yī)療體驗(yàn)（240字）。
“愛醫(yī)院”不僅提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，更注重提供便捷高效的就醫(yī)體驗(yàn)。在這里，患者不需要排長隊(duì)等候，可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約，選擇就診的時(shí)間，大大減少了等待的時(shí)間。醫(yī)院的信息系統(tǒng)與醫(yī)患溝通更加高效和便利。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，病歷可以提前上傳，醫(yī)生可以提前了解病情，提高了醫(yī)生的工作效率。此外，醫(yī)院內(nèi)設(shè)有齊全的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)的檢測儀器，可提供各種專業(yè)的檢查和治療服務(wù)，方便患者進(jìn)行一站式醫(yī)療服務(wù)。
第四段：注重醫(yī)患關(guān)系的和諧共處（240字）。
在“愛醫(yī)院”，醫(yī)患關(guān)系顯得更加和諧共處，醫(yī)生和護(hù)士對患者的態(tài)度友好而真誠，給人以莫大的安慰。醫(yī)生們總是在信息技術(shù)的支持下，向患者詳細(xì)解釋病情和治療方案，用親和力和耐心打破患者的焦慮、恐懼和疑慮。在醫(yī)患交流中，醫(yī)生充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，全程引導(dǎo)患者參與醫(yī)療決策的過程，幫助患者更好地理解病情和治療。這種和諧共處的醫(yī)患關(guān)系，無疑極大地增強(qiáng)了患者的治療信心，提高了醫(yī)療效果。
第五段：結(jié)尾和自我感悟（360字）。
回想起在“愛醫(yī)院”接受醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)歷，我不禁感嘆：一家好的醫(yī)院不僅在醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備方面要有優(yōu)勢，更重要的是在精神上給患者以關(guān)懷和溫暖。愛醫(yī)院不僅有著頂尖的醫(yī)療專家和設(shè)備，更重要的是每一個(gè)醫(yī)生都打破了傳統(tǒng)的冷漠和疏離，用真心關(guān)懷患者，才能與患者建立牢固的醫(yī)患關(guān)系。這樣的醫(yī)院不僅能夠讓患者獲得滿意的醫(yī)療體驗(yàn)，更能讓患者在治療過程中感受到來自醫(yī)生的溫暖和關(guān)愛，讓人對醫(yī)學(xué)行業(yè)充滿信心。
綜上所述，“愛醫(yī)院”給人留下了深刻的印象。他們注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛患者，并用高效的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備為患者提供了滿意的醫(yī)療體驗(yàn)。在我接受治療的過程中，我感受到了醫(yī)生們的關(guān)懷和溫暖，讓我對醫(yī)療行業(yè)重新充滿了信心和希望。希望愛醫(yī)院能夠一直堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，為更多的患者帶去健康與希望。
上醫(yī)院心得體會篇二
醫(yī)院是一個(gè)充滿著各種情感和故事的特殊地方。在這里，人們尋求醫(yī)治，也經(jīng)歷著痛苦與希望的過程。作為一個(gè)普通人，常常身藏這個(gè)大病院里觸碰到各種體會。這些心得似乎是那么俗套，但卻是醫(yī)院給予我的真實(shí)體會。醫(yī)院讓我懂得了生命的可貴，也讓我深深體會到了愛和責(zé)任的重要性。
第一段：留下心碎，懂得感恩
進(jìn)入醫(yī)院的一瞬間，就仿佛打開了一個(gè)完全不同的世界。面對嚴(yán)肅的醫(yī)生、無盡的等待和擔(dān)心，很難不讓自己黯然神傷。曾經(jīng)，我陪伴親人在醫(yī)院度過漫漫長夜，面對病痛的折磨和死亡的陰影，我才明白生命是如此的脆弱。在這個(gè)特殊的地方，我領(lǐng)悟到了珍惜生命的重要性，懂得每一個(gè)健康的日子都是如此寶貴。遭遇病痛的人們曾經(jīng)飽受煎熬，而現(xiàn)在，他們已經(jīng)恢復(fù)了健康，這讓我更加珍惜眼前的一切。每一個(gè)從醫(yī)院出來的人，都會意識到感恩的重要性，學(xué)會珍惜生命中的每一刻。
第二段：救死扶傷，世間最偉大的責(zé)任
醫(yī)院是救死扶傷的地方，這是醫(yī)生們肩負(fù)的偉大責(zé)任。在醫(yī)院里，我見證了許多醫(yī)生們孜孜不倦地救治病患、緩解他們的痛苦。他們時(shí)刻堅(jiān)守在崗位上，為了那些不幸罹患疾病的人們，他們毫不計(jì)較個(gè)人的辛苦和犧牲，默默地付出?？吹竭@樣的畫面和情景，我感受到了醫(yī)生們的偉大和崇高。
在醫(yī)院的角落，我看到了許多病患們的眼神。陽光流逝的神志，是他們對于生活的無助和對于疾病的深深后悔。然而，醫(yī)生們用力挽救，他們時(shí)刻都在為病患們爭取時(shí)間，為了每一個(gè)生命，他們無怨無悔，無私奉獻(xiàn)。這樣的場景讓我感到，醫(yī)生們是如此地偉大和可敬，他們的舉手之間，都是在為人類的未來增添希望。
第三段：溫暖的陪伴，點(diǎn)滴中的關(guān)懷
醫(yī)院最讓人感動的，也是那些默默陪伴的護(hù)士們。他們在病人最需要的時(shí)候，始終守候在他們身邊。他們細(xì)心照顧著病患的生活起居，時(shí)刻關(guān)注他們的病情變化。他們無私奉獻(xiàn)自己，不求回報(bào)，只為了能帶給病患們更多的溫暖和關(guān)懷。有一次，我看到一位護(hù)士對一位老人耐心地照料，她細(xì)致地給老人擦拭身體，詢問老人的情況，安慰老人的情緒。在那一刻，我感受到了護(hù)士的關(guān)懷和溫暖，也明白了醫(yī)院并不只有冷漠和病痛。
第四段：綻放的希望，醫(yī)院里的奇跡
醫(yī)院除了病痛，還有希望。每當(dāng)一位患者被宣布病情好轉(zhuǎn)，或者從手術(shù)室出來時(shí)，整個(gè)病房都因?yàn)檫@個(gè)消息而充滿了溫馨和希望的氛圍。在醫(yī)院里，我見證了一位患者的奇跡。她經(jīng)歷了漫長的治療過程，最終戰(zhàn)勝了疾病?？吹剿孬@新生的笑臉，我深信醫(yī)院并不只是病痛的堆積，更是希望的源泉。醫(yī)院給予了無數(shù)人的治愈，每個(gè)小小的奇跡都代表著生命的重新迸發(fā)。
第五段：給予關(guān)懷，病人家屬的心聲
作為一個(gè)病人的家屬，我深知在醫(yī)院中照料病人的重要性。每次陪伴親人去醫(yī)院復(fù)查，我都會看到病人家屬們忙碌的身影。他們忙著跑去取檢查單，忙著到藥房排隊(duì)取藥，忙著給病人按摩緩解疼痛。醫(yī)院讓我明白了愛和責(zé)任的重要性。面對親人的痛苦與困頓，我們不得不成為他們的依靠和支撐。在醫(yī)院里，我們付出了許多，但我們也收獲到了更多。那種關(guān)懷和關(guān)愛，是醫(yī)院給予我的最珍貴的財(cái)富。
醫(yī)院是一個(gè)充滿故事的地方。在這里，我們既有心酸和眼淚，也有感恩和希望。但無論如何，醫(yī)院讓我們學(xué)會珍惜生命，懂得愛和責(zé)任的重要性。醫(yī)生們付出了大量的努力，為了那些即將失去生命的人們。護(hù)士們默默地堅(jiān)守，用自己的關(guān)懷和溫暖，給予病患們最大的安慰。醫(yī)院并不只是一個(gè)冷漠的地方，它是溫暖和希望的源泉。
上醫(yī)院心得體會篇三
醫(yī)院是一個(gè)充滿了生命力的地方，無論是醫(yī)生、護(hù)士還是患者，都在這里奮斗、治療、希望，親身體驗(yàn)過醫(yī)院的人們都會對它有著深刻的感觸。我也有幸能在醫(yī)院工作，并在這里獲取了許多寶貴的體會和心得。下面我將以五段式的組織結(jié)構(gòu)，分享我在醫(yī)院工作中的所思所感。
段落一：醫(yī)院，不僅是治療疾病的地方，更是希望的搖籃。在醫(yī)院中，醫(yī)生和護(hù)士是患者最堅(jiān)實(shí)的依靠。每天我都能目睹醫(yī)生們忙碌的身影，他們?nèi)甜嚢ゐI，忍受著巨大的工作壓力，只為救治患者。他們舍棄了休息時(shí)間，舍棄了與家人相聚的時(shí)光，不僅僅為了自己的職責(zé)和榮譽(yù)，更是為了給患者帶來希望和新生。護(hù)士們更是患者們最貼心的天使，他們不僅熟練地執(zhí)行醫(yī)生的囑咐，還時(shí)刻照顧患者的生活起居，給予他們溫暖和關(guān)懷。在醫(yī)院工作的日子中，我被醫(yī)生和護(hù)士們的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)精神所深深感動，為他們的無私和付出而敬佩不已。
段落二：除了醫(yī)生和護(hù)士，醫(yī)院內(nèi)還有一個(gè)不可或缺的群體，那就是患者?；颊邆兇蠖鄶?shù)都是帶著忐忑和焦慮之情來到醫(yī)院，他們希望得到醫(yī)生們的診治和護(hù)理，恢復(fù)健康。有些患者面對嚴(yán)重的疾病，他們無助地等待著希望的降臨。而有些患者可能尚未找到準(zhǔn)確的病因，他們焦急不安地等待著候診的結(jié)果。在與患者的交流中，我了解到了他們的困擾與痛苦，也更加意識到了醫(yī)院對于患者來說有著極為重要的意義。
段落三：醫(yī)院，是一個(gè)人情世故的坦誠之地。在醫(yī)院工作的過程中，我經(jīng)常會與患者家屬進(jìn)行交流。有一位患者家屬向我講述了他們的艱難經(jīng)歷。原來，患者小王已經(jīng)患病多年，一家人幾乎花光了所有積蓄。雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但他們從不放棄對生活的期待和對醫(yī)院的信任。每次看到這樣堅(jiān)強(qiáng)的患者家屬，我都不由得為他們的堅(jiān)持與勇氣所折服。在醫(yī)院的大廳里，有時(shí)還會見到一些熱心的志愿者，他們自愿來幫助患者和家屬解決各種問題。這些志愿者們用自己的行動踐行著社會責(zé)任和人道關(guān)懷，他們的無私奉獻(xiàn)給我的心靈帶來了巨大的震撼。
段落四：醫(yī)院，經(jīng)常讓我感到生命的脆弱和寶貴。有一天，我碰到了一名患有重病的老人，他身體瘦弱，已經(jīng)無法下床行走。雖然病情很嚴(yán)重，但是老人家的精神一直很好，總是面帶微笑。他告訴我，他曾經(jīng)是一個(gè)活潑開朗的人，但在生活中遭遇了許多困難和苦難。醫(yī)院成了他的庇護(hù)所，也讓他看到了人生的希望和意義。在經(jīng)過與這位老人的交流中，我學(xué)會了珍惜現(xiàn)在的生活，感悟到生命的脆弱和寶貴。從那以后，我每天都會對自己的生活和工作充滿感激之心。
段落五：醫(yī)院，是一個(gè)洗禮心靈的地方。在醫(yī)院工作多年來，我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，學(xué)會了面對挑戰(zhàn)和困難。曾經(jīng)有一次，手術(shù)室發(fā)生了緊急情況，醫(yī)生們正在搶救一個(gè)危重的病人。當(dāng)時(shí)的緊張氣氛讓我心潮澎湃，但我不能退卻，只能堅(jiān)守崗位，盡力協(xié)助醫(yī)生完成手術(shù)。這次經(jīng)歷讓我明白了工作的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也讓我認(rèn)識到醫(yī)院救死扶傷的使命。從此以后，我更加專注于自己的工作，投入到醫(yī)院這個(gè)大家庭中，為患者的健康默默奉獻(xiàn)。
通過在醫(yī)院工作的這些年，我深刻體會到醫(yī)院不僅是一個(gè)治療疾病的地方，更是一個(gè)傳遞希望和生命的搖籃。在這里，醫(yī)生們?yōu)樯?，護(hù)士們給予溫暖和關(guān)懷?；颊邆冊谕纯嗪徒箲]中找到了勇氣和希望。醫(yī)院是一個(gè)人情世故的坦誠之地，不僅有患者與家屬的堅(jiān)持，更有志愿者的奉獻(xiàn)。醫(yī)院讓我感受到生命的脆弱與寶貴，激發(fā)了我珍惜現(xiàn)在的生活。在這個(gè)洗禮心靈的地方，我成長為一個(gè)勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，我將始終熱愛醫(yī)院這個(gè)充滿生命的地方。
上醫(yī)院心得體會篇四
第一段：我對醫(yī)院的初印象
醫(yī)院，是一個(gè)人人都會到達(dá)的地方。我對醫(yī)院有著特殊的情感，因?yàn)闊o論是身體不適還是健康檢查，都需要前往醫(yī)院尋求醫(yī)生的幫助。一進(jìn)入醫(yī)院大門，我就能感受到一股特殊的氣息。即使是忙碌的大廳，也透露出一種安心的氛圍。我第一次踏入醫(yī)院的時(shí)候，對那些匆忙來往的人們感到好奇和擔(dān)心。但是，隨著時(shí)間的推移，我對醫(yī)院有了更深的認(rèn)識和體會。
第二段：醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)院作為人們解決身體健康問題的地方，醫(yī)療服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。通過我的觀察和親身經(jīng)歷，我深深地感到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)在不斷改進(jìn)和提高。醫(yī)生們臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠準(zhǔn)確地診斷和治療各種疾病。醫(yī)護(hù)人員熱情周到，關(guān)心患者的身心健康，時(shí)刻保持著嶄新的醫(yī)療理念。醫(yī)院還引入了現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高了診斷和治療的精確度。這些都使得患者可以更加放心地接受治療，加快康復(fù)的進(jìn)程。
第三段：醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)
醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)在提高患者體驗(yàn)方面起著重要的作用?，F(xiàn)在的醫(yī)院都非常注重病房的舒適度和環(huán)境衛(wèi)生。病房里干凈整潔、光線明亮，病床和床單都煥然一新，讓人有賓至如歸的感覺。醫(yī)院還設(shè)置了娛樂區(qū)域和休息室，供患者及其家屬放松身心。此外，醫(yī)院的樓道和走廊都布置有花草植物，使整個(gè)環(huán)境更加的宜人。這種舒適的環(huán)境有助于減輕患者的緊張情緒，促進(jìn)他們的康復(fù)。
第四段：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)院提供的服務(wù)不僅僅包括醫(yī)療服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度上也相當(dāng)重要。在我多次就醫(yī)的過程中，我能夠感受到醫(yī)生和護(hù)士對患者的耐心和關(guān)懷。他們細(xì)心地詢問我的病情，并且給予了我充分的解釋和建議，讓我對我的病情有了更清楚的了解。醫(yī)生還會利用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助患者做出正確的醫(yī)療決策。護(hù)士們始終保持微笑，溫暖地鼓勵著患者。這種人性化的服務(wù)態(tài)度，讓患者更加愿意相信醫(yī)生和護(hù)士，更好地配合治療。
第五段：醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展
作為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院不僅要保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，還需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。近年來，醫(yī)院通過引進(jìn)智能化技術(shù)，進(jìn)行了進(jìn)一步的變革?；颊呖梢酝ㄟ^手機(jī)APP預(yù)約掛號、查詢檢查報(bào)告等，提高了醫(yī)院的效率和便利性。醫(yī)院還緊跟國際醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，積極開展新技術(shù)和新療法的研究和應(yīng)用。這些變革和發(fā)展，使得醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求，提供更加高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)：
在我對醫(yī)院的初印象中，我能夠看到醫(yī)院的努力和決心，不僅醫(yī)療服務(wù)不斷改進(jìn)，醫(yī)院也在環(huán)境建設(shè)和服務(wù)態(tài)度上做出了巨大的努力。醫(yī)院的發(fā)展也給了我更多的信心，相信在未來，醫(yī)院將會不斷追求更高的醫(yī)療質(zhì)量、更好的服務(wù)，為我們的健康保駕護(hù)航。
上醫(yī)院心得體會篇五
醫(yī)院心得體會【一】
轉(zhuǎn)眼間第一個(gè)實(shí)習(xí)科室就這樣結(jié)束了。第一個(gè)月就這樣恍恍惚惚過了，總覺得還沒緩過神來，就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪實(shí)習(xí)，今天就已經(jīng)在醫(yī)院了。實(shí)習(xí)之初，第一天帶著忐忑的心情就進(jìn)入了醫(yī)院，總擔(dān)心實(shí)習(xí)的帶教老師會特別嚴(yán)厲，稍不留神就會被挨罵，好像印象里實(shí)習(xí)的帶教老師就該那樣嚴(yán)厲的。剛開始是一堆實(shí)習(xí)生站在那里，手足無措，不知道從何做起，一臉茫然的樣子，直到老師一個(gè)個(gè)趕走我們。
剛開始一進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，第一天上班是一個(gè)主班老師帶我的，最先她就是讓我熟悉病房，接著就是教我如何發(fā)頭一天的費(fèi)用清單，如何核對床位姓名，手把手教我主班的各項(xiàng)工作流程，時(shí)不時(shí)還會提一些問題，并且還會布置一些問題讓我下班后自己看書，確實(shí)，第一天上班就這樣漫長而忐忑的結(jié)束了。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是感覺的是病人們對我們的不理解，特別是我們實(shí)習(xí)生，有時(shí)候很多操作病人都不會允許我們操作，可是沒這個(gè)過程我們又如何成長成讓病人滿意的樣子，所幸還是有著一大部分人能理解我們的，在這里也深深感謝那些偉大的人，讓我們可以有機(jī)會變得越來越好。
實(shí)習(xí)之初的種種問題也讓我們很苦惱，比如最基礎(chǔ)的如何跟病人溝通都是一個(gè)問題，到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，如果這個(gè)問題都解決不了，就會讓病人對我們的誤解和不信任，所幸一切都還好，我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開始了解本科室的各種常見病病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如床上檫浴、口腔護(hù)理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內(nèi)注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。我們跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力及溝通能力。
時(shí)間過得很快，就這樣一天天的熬著也讓我們平安的熬過了實(shí)習(xí)最難得第一個(gè)月，出科的那天有著無限的感慨，最初的各種恐懼在此刻，我想我們終會變得越來越好。在這段短暫的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，也很感謝那些實(shí)習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo)，是她們讓我們變得有信心，完整的度過了第一個(gè)實(shí)習(xí)科室，雖然苦，每天都是不停的工作，但是我們過得充實(shí)。希望下一戰(zhàn)，仍然一切順利！
醫(yī)院心得體會【二】
20xx年的暑假，我來實(shí)踐醫(yī)院也有半個(gè)多月了，在這期間，不僅學(xué)會了理論與實(shí)踐的結(jié)合，的學(xué)習(xí)與病人溝通，而且還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真的工作。我始終相信這么一句話：人在做，天在看。所以，不論你身邊有沒有人在看，都要認(rèn)認(rèn)真真的按照規(guī)范把每個(gè)治療項(xiàng)目做好。
剛進(jìn)入實(shí)踐單位，總有一種茫然得感觸，對于臨床的工作比較陌生，對于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒有成型得概念.慶幸得是，我門有老師為我門介紹各科室得情況，介紹一些規(guī)章制度、各科室醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們得豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院康復(fù)科科工作.能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打下了基礎(chǔ)，這應(yīng)該算得上是實(shí)踐階段得一個(gè)收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
在實(shí)踐過程中，接觸了多種疾病，把握透徹得是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作.實(shí)踐得最大及最終目得是培養(yǎng)各項(xiàng)操作技能及增加各種診療技能.所以在帶教老師＂放手不放眼，放眼不放心＂得帶教原則下，積極努力得爭取每一次得鍛煉機(jī)會，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對與不懂得問題虛心得向帶教老師或另外老師請教，作好知識筆記.遇到老師沒空解答時(shí)，在工作之余查找書籍，或向老師及得人請教，并 能熟練的進(jìn)行評定，經(jīng)常進(jìn)行病例討論，這些培養(yǎng)了我門組織、表達(dá)等各方面得能力。
在醫(yī)院，在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)到如何與病人家屬打交道，首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的；真誠的為他們考慮；態(tài)度一定要好，要讓他們感覺到身為醫(yī)護(hù)人員的我是真的在為他們考慮，說話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如；面對一些家長的為了治療時(shí)間的斤斤計(jì)較，首先我采取理解的態(tài)度，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，盡自己的能力，在自己有空閑時(shí)候?yàn)樗麄兌嘀委熞恍r(shí)間。當(dāng)然，有些家屬的計(jì)較是很不可理喻的，面對來這樣的家屬也不必多說什么，一切按照規(guī)定做。這培養(yǎng)和增加了我門獨(dú)立思考和獨(dú)立工作得能力。
在這段短暫得實(shí)踐時(shí)間里，我的收獲許多許多，如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達(dá)我門受益匪淺.我的實(shí)踐生涯還在繼續(xù)，我相信在接下來的時(shí)間里我可以學(xué)到的知識。實(shí)踐期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很感謝xx學(xué)院和實(shí)踐醫(yī)院給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會，也感謝各位代教醫(yī)生在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)踐生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很興奮與其他實(shí)踐生，在緊湊的實(shí)踐生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)踐時(shí)間持續(xù)不久，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)踐工作的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)，還有一些活動的參與都讓我獲益良多。通過此次實(shí)踐，我會更積極主動得工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固得去學(xué)習(xí)操作技能，更豐富深厚得學(xué)習(xí)理論知識，增加臨床工作能力，對以后的事業(yè)盡心盡責(zé)！
醫(yī)院心得體會【三】
在本院內(nèi)二科實(shí)習(xí)一個(gè)月下來，感受最大的一點(diǎn)就是：作為實(shí)習(xí)護(hù)士，開始真正的動手做各項(xiàng)操作。比起之前見習(xí)階段，多了一份責(zé)任心。見習(xí)時(shí)，完全就是“眼看手不動”，都是跟著帶教去看各項(xiàng)操作，除了晨護(hù)外，根本就沒動手的機(jī)會，也很少接觸病人。而在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間，眼看一個(gè)星期后就開始動手操作的。有鈴響也是第一時(shí)間想到動手去做，但每次都會先“請示”帶教老師。這一點(diǎn)，從心里上就感覺很不一樣，覺得自己開始具備作為一名護(hù)士最起碼的責(zé)任。
這個(gè)月以來，認(rèn)真遵守科內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。上班不遲到，下班不早退，不礦工。認(rèn)真及時(shí)地完成老師給我的任務(wù)認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作中耐心細(xì)致的對待病人，及時(shí)向帶教反應(yīng)病人的需要，認(rèn)真吸取各項(xiàng)操作的經(jīng)驗(yàn)。每次接到任務(wù)時(shí)心里都特高興，但是有時(shí)候遇到一些病人時(shí)心里還是會緊張。每當(dāng)這時(shí)候我的帶教老師都用鼓勵的話語、信任的眼神給了我信心，讓我找到自信！
在護(hù)長、總帶教的教導(dǎo)下，帶教老師的細(xì)心耐心講解指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少，掌握了一定數(shù)量的臨床護(hù)理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”，但我會繼續(xù)努力的！
醫(yī)院心得體會【四】
上周我有幸到xx心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會，還要感謝各位同事，因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ?，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是xx心血管病醫(yī)院（原xx德瑞心血管病醫(yī)院），心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的xx市民政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病專科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說icu的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度，icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說的是：心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）護(hù)士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施，病人健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認(rèn)識及自我保健能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護(hù)理理念，提高臨床護(hù)理技能，才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
上醫(yī)院心得體會篇六
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立黨政集體研究決策機(jī)制;五是對中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個(gè)季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
上醫(yī)院心得體會篇七
第一段：心態(tài)決定體驗(yàn)
進(jìn)入醫(yī)院，首先要調(diào)整自己的心態(tài)。無論是因?yàn)樯【驮\還是探望親友，保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此，我認(rèn)為充滿樂觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過它的前提。任何不順利的事情，如長時(shí)間的等待或枯燥的手續(xù)，都會成為對自己心態(tài)的考驗(yàn)。所以，如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對這些問題，我們將會體驗(yàn)到不同尋常的醫(yī)院經(jīng)歷。
第二段：醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)
醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)和看護(hù)病患的責(zé)任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)務(wù)人員都非常盡心盡責(zé)，他們無私地付出自己的努力來治療病患。他們細(xì)心地詢問病情、分享醫(yī)學(xué)知識和關(guān)心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問題，給予我們必要的指導(dǎo)和建議。更重要的是，他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度，為我們提供了安慰和支持。正是因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，我們才更加有信心去面對病痛和困難。
第三段：醫(yī)院環(huán)境的改善
隨著醫(yī)院對患者的需求不斷增加，醫(yī)院環(huán)境也得到了相應(yīng)的改善?，F(xiàn)代化的醫(yī)院設(shè)備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，提高了診斷和治療的準(zhǔn)確度和效率。此外，醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房，提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內(nèi)的綠色環(huán)境和良好的空氣質(zhì)量也有助于病患的康復(fù)。這些改善舉措使我們在醫(yī)院中感受到更多的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)也增加了病患的安全和舒適感。
第四段：醫(yī)院中的人文關(guān)懷
在醫(yī)院中，不僅僅只有醫(yī)療服務(wù)，還有許多人文關(guān)懷。醫(yī)院這個(gè)特殊的場所，不僅需要醫(yī)治疾病，更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會定期組織一些心理輔導(dǎo)和康復(fù)活動，旨在幫助病患更好地面對治療過程與康復(fù)階段的困難。醫(yī)院里也經(jīng)常組織一些慈善活動，為貧困病患提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。這些活動不僅增加了醫(yī)院的社會責(zé)任感，也為患者營造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關(guān)懷讓我們感受到溫情和關(guān)愛，并且讓我們對醫(yī)院的服務(wù)更加滿意。
第五段：改進(jìn)醫(yī)療體驗(yàn)的空間
盡管醫(yī)院的服務(wù)和環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，但還存在一些問題和改進(jìn)的空間。例如，一些醫(yī)院服務(wù)速度較慢，導(dǎo)致病人等待時(shí)間過長。此外，醫(yī)院對于醫(yī)療費(fèi)用的合理性和透明度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)患之間的溝通也需要提高，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還可以引入更多的科技手段，提供網(wǎng)上就診和預(yù)約服務(wù)，方便病患的就醫(yī)和咨詢?？傊?，醫(yī)院作為一個(gè)社會公共機(jī)構(gòu)，應(yīng)該不斷改進(jìn)服務(wù)，提高患者的醫(yī)療體驗(yàn)，為人們提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。
總結(jié)：醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán)，在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務(wù)人員、享受醫(yī)學(xué)進(jìn)步帶來的環(huán)境改善，體驗(yàn)人文關(guān)懷，同時(shí)也提出改進(jìn)的意見和建議。這樣的醫(yī)院體驗(yàn)將使我們更加信賴醫(yī)院，并以更好的狀態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。
上醫(yī)院心得體會篇八
醫(yī)院，是人們生命受到威脅時(shí)最終的歸宿，也是我們在日常生活中無法避免的去處。在這個(gè)特殊的地方工作和經(jīng)歷，必將讓人對醫(yī)院有著更加深刻的認(rèn)識和體會。本篇文章將從以下五個(gè)方面，分享我在醫(yī)院中的心得體會。
一、關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的辛勞
在醫(yī)院里，醫(yī)護(hù)人員扮演著極其重要的角色。他們在夜以繼日地進(jìn)行著輪崗，不知疲倦地為病人提供著最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而我們，往往很容易忽略他們的存在。對此，我們應(yīng)該多一份感恩，多一份關(guān)注。可以在自己有能力的情況下，為這些醫(yī)護(hù)人員送上一些關(guān)心和支持，例如獻(xiàn)上一份心意或?qū)懸环飧兄x信，讓他們感受到我們的溫暖。
二、時(shí)間觀念的重要性
在醫(yī)院中，時(shí)間比起其他地方更加珍貴和寶貴。每一分每一秒都可能影響到病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和生命。因此，我們在醫(yī)院的時(shí)間觀念就顯得尤為重要。我們必須時(shí)刻牢記，如果預(yù)約時(shí)間為10點(diǎn)，那么我們應(yīng)該在9點(diǎn)半左右到達(dá)，以便等待門診開始。而在就診過程中，我們也應(yīng)該盡量讓醫(yī)生和護(hù)士的時(shí)間利用最大化，避免不必要的拖延。
三、合理調(diào)整自己的情緒狀態(tài)
在醫(yī)院里面，難免會有悲歡離合的場景出現(xiàn)。每個(gè)人在這種情況下，都需要合理地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。例如沒有患者的卡床，不要擔(dān)心或是抱怨，也不要占用床位等待就診，應(yīng)該耐心等待，并給予他人以幫助。而在與醫(yī)生面談時(shí)，也不要過于緊張和慌張，應(yīng)該冷靜地講述自己的病情和病史，避免給醫(yī)生的診斷帶來干擾。
四、營造一個(gè)整潔和衛(wèi)生的環(huán)境
醫(yī)院是一個(gè)公共的場所，為了維護(hù)病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和安全，我們必須在醫(yī)院內(nèi)營造一個(gè)整潔、衛(wèi)生的環(huán)境。這包括在診室內(nèi)不要亂扔廢紙、垃圾，避免散落在地上；在洗手間使用后，應(yīng)該及時(shí)地關(guān)門、沖水、清理，避免排放衛(wèi)生間的惡臭；在病床旁的訪客，應(yīng)該注意打掃周圍及病床，保持室內(nèi)空氣清新，讓病人和醫(yī)護(hù)人員呼吸到新鮮的空氣。
五、結(jié)束就診后，不要馬上離開，及時(shí)咨詢相關(guān)問題
在治療過程中，有時(shí)候會出現(xiàn)一些意外的問題，就診結(jié)束后，要及時(shí)向醫(yī)生或護(hù)士詢問。例如藥品劑量的使用，不良反應(yīng)的處理等相關(guān)問題，都可以向醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行咨詢。同時(shí)，也可以了解到如何防止疾病的復(fù)發(fā)和預(yù)防措施等，進(jìn)一步了解保健知識和進(jìn)行科學(xué)防病。
總之，醫(yī)院不僅僅是一個(gè)診療場所，更是一個(gè)需要我們信任、關(guān)注和尊重的地方。在這里，我們可以幫助他人，了解健康知識，感受人生情感的珍貴。經(jīng)過長時(shí)間的接觸和體驗(yàn)，相信每個(gè)人都會對醫(yī)院有著更深刻的認(rèn)識和感悟，從而為自己的健康和醫(yī)療保障作出更加有效的貢獻(xiàn)。
上醫(yī)院心得體會篇九
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(一)
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
對新職工而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強(qiáng)他們對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
對醫(yī)院而言，通過崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：
1、確定培訓(xùn)內(nèi)容
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確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。
其次，要對新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解;再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會中合作和競爭;醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。
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建設(shè)的感染力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過開展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
2、建立培訓(xùn)方案
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過對醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
3、明確培訓(xùn)要求
培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使新職工對培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。
通過參與醫(yī)院七年來對新職工的崗前培訓(xùn)，筆者有以下的體會：
3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職3
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工剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓(xùn)，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去;同時(shí)還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。
3.2 樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷
總結(jié)
及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識和責(zé)任意識，熱愛本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對醫(yī)院和病人的忠誠情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。
醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(二)
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。x月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
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內(nèi)感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強(qiáng)防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護(hù)措施.促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
“管理年”，與其把它說成一個(gè)名詞，倒不如稱它作一位導(dǎo)師。它的出現(xiàn)，就像一本無形的教科書，對所有從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員在思想和行動上都進(jìn)行了一次為之徹底的洗腦和檢驗(yàn)。
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目前正值“醫(yī)院管理年”活動如火如荼階段,作為醫(yī)院的一名普通職工，除了積極響應(yīng)之余，還真想為之作些什么，因?yàn)獒t(yī)院是個(gè)大家庭,大家庭給予我們溫暖，作為其中一員,更應(yīng)盡我們所能去維護(hù)她的完好與尊貴。
以下是我在醫(yī)院管理年開展中的一些心得，在此奉獻(xiàn)給各位同事：
愛崗敬業(yè) 職業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)人真正走向社會的必經(jīng)之路，是人們賴以生存的生活方式。我們既然選擇了醫(yī)療作為畢生的職業(yè)，選擇了獨(dú)山子石化醫(yī)院的崗位，這個(gè)職業(yè)和崗位也必將成就我們的人生理想，既然如此，獨(dú)山子石化醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)，也就應(yīng)當(dāng)是我們每個(gè)員工必須追求的目標(biāo)，只有在與醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)和個(gè)體發(fā)展目標(biāo)一致的情況下,員工與醫(yī)院才會獲得雙贏的局面，愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的靈魂，因此，我們更應(yīng)熱愛自己的專業(yè)，珍惜自己的崗位，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
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如果你學(xué)會了服從,那么你就容易被你的上級和同事所接納,那么這支團(tuán)隊(duì)將會是一支所向無敵的隊(duì)伍。
改變觀念 患者及其他服務(wù)對象是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，要讓醫(yī)院在眾多競爭對手中脫穎而出,明確我們的核心競爭力是關(guān)鍵。就目前形勢而言,醫(yī)療關(guān)系中以醫(yī)患關(guān)系的問題尤為突出;在我們現(xiàn)有基礎(chǔ)上,解決好醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)患矛盾問題也就解決了醫(yī)院和諧發(fā)展的問題，因?yàn)橹挥泻椭C發(fā)展才能催生出強(qiáng)大的核心競爭力。另一方面,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力還有賴于我們在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”的傳統(tǒng)質(zhì)量觀向“以病人為中心”的現(xiàn)代質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變;這也是我們醫(yī)院管理年所倡導(dǎo)的核心本質(zhì)。
創(chuàng)新意識 創(chuàng)新工作是決定醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵因素，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新等，在我院的業(yè)務(wù)工作中,所占比重最大的基礎(chǔ)醫(yī)療工作，其次還包括醫(yī)療程序,規(guī)范,服務(wù)，環(huán)境,條件等等方面，作為醫(yī)院的一名員工，人人都應(yīng)具有創(chuàng)新意識，切實(shí)加強(qiáng)我們的核心競爭力。
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人認(rèn)為,如果都以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,只有每位員工都愿意為獨(dú)山子石化醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量,認(rèn)真負(fù)責(zé)地堅(jiān)守崗位,履行自己的職責(zé)，一切從大局出發(fā)，并不斷的改變觀念，敢于創(chuàng)新，才能共同管理好這個(gè)“家”。
管理年工作開展的成敗是關(guān)系到全院職工切身利益的問題，借此也呼吁全院職工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會其精神,樹立家園意識,真正以主人翁的身份對我們共同的家庭負(fù)責(zé)。我相信,只要全院職工思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,同舟共濟(jì),獨(dú)山子石化醫(yī)院這艘大船一定會乘風(fēng)破浪,駛向美好的明天, 獨(dú)山子石化醫(yī)院院這個(gè)“大家庭”就會迎來更加燦爛的輝煌！
醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀心得體會
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我對科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個(gè)重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對包括醫(yī)療在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過對黨的十七大精神的淺顯學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。下面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會，我從我們醫(yī)院發(fā)展的微觀角度，今后工作中應(yīng)力求做到：
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一、樹立科學(xué)發(fā)展觀 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展理念高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，各職能科室和干部以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，著力解決影響衛(wèi)生改革與發(fā)展的思想觀念、發(fā)展思路、措施方法和體制機(jī)制等方面存在的突出問題，摒棄經(jīng)驗(yàn)主義的思想體制束縛，把我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，在更高層次上推進(jìn)改革開放，增強(qiáng)活力，提高實(shí)力，提升保障力，推動我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、振奮精神，科學(xué)研究，積極配合完善醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
黨的十七大描繪了在新時(shí)代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖，并為今后醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革指明了前進(jìn)方向。用較大的篇幅對醫(yī)療衛(wèi)生改革提出了更高的要求，我們倍受鼓舞，同時(shí)也深感衛(wèi)生事業(yè)將承擔(dān)起更加重要的使命和責(zé)任，我們要在深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確任務(wù)，努力把黨的十七大精神落到實(shí)處，體現(xiàn)在新的工作狀態(tài)和工作局面中：
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1．創(chuàng)新管理模式，在提高醫(yī)院管理水平上取得突破。醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)突出專科特色、樹立優(yōu)勢品牌，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科，搞好?？茖２〗ㄔO(shè)。在心血管、內(nèi)分泌?？品矫嫒〉靡欢ǖ某删停瑸榱诉m應(yīng)新時(shí)期的衛(wèi)生醫(yī)療和人民醫(yī)療日益需求的發(fā)展，我們要規(guī)劃籌建更多的特色?？?，如兒科專科等，以更好地發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，積極培育新的效益增長，以重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展帶動整體實(shí)力。
2．提升提高事業(yè)發(fā)展水平，在構(gòu)筑衛(wèi)生人才、科技發(fā)展的優(yōu)勢上取得突破。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，與其它醫(yī)院加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，引進(jìn)適宜技術(shù)、適宜人才。不斷選派醫(yī)療技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加省市舉辦的學(xué)習(xí)班，以求提高廣大醫(yī)務(wù)人員的理論知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能，做到精益求精。提高發(fā)展質(zhì)量，壯大發(fā)展實(shí)力。
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衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設(shè)時(shí)，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，并執(zhí)行“夠用、實(shí)用、管用”的建設(shè)原則，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。
一、瓴導(dǎo)干部應(yīng)注重的能力培養(yǎng)
(一)學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不僅要向書本學(xué)習(xí)，也要向?qū)嵺`和他人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、管理知識。同時(shí)，要善于領(lǐng)悟，對學(xué)來的知識和上級政策要有敏銳力，結(jié)合實(shí)際思考問題，且能將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成工作業(yè)績，這是學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)。
(二)專業(yè)能力
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專業(yè)能力靠技術(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，院長如是技術(shù)上的權(quán)威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關(guān)人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務(wù)上院長即使不能成為專家旗手，也應(yīng)成為行家里手。
(三)管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強(qiáng)化自己的責(zé)任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，逐漸走向成功。為改進(jìn)管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財(cái)務(wù)管理和行政后勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進(jìn)。衛(wèi)生院基礎(chǔ)差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細(xì)節(jié)，“要想時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”;再次，要嚴(yán)格照章辦事，實(shí)施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴(yán)則有之，不嚴(yán)則無。
(四)協(xié)調(diào)能力
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選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時(shí)要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結(jié)果，也要緊盯過程，且要做到關(guān)心、激勵、照顧好職工。與相關(guān)單位協(xié)調(diào)要發(fā)自“肺腑”，平時(shí)要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問題的解決辦法，同時(shí)又堅(jiān)持原則性。
(五)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力靠才智院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運(yùn)用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。
(六)防腐敗能力
防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權(quán)力，要強(qiáng)化自我保護(hù)意識，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，做到嚴(yán)守紀(jì)律不貪贓枉法，秉公盡責(zé)不以權(quán)謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費(fèi)。
二、在工作中要抓住的管理重點(diǎn)
衡量院長是否稱職，根本標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個(gè)工作重點(diǎn)創(chuàng)造佳績。
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1、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)該長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
2、千方百計(jì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場所，應(yīng)該解決，也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。
3、高度重視衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“未病有人防，得病有人醫(yī)”。
4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化是當(dāng)前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底的一項(xiàng)行之有效的手段。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務(wù)。這對于緩解農(nóng)村看病難、看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。
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上醫(yī)院心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)也逐漸向著個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在這個(gè)背景下，醫(yī)院VIP服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。作為一種高級別的醫(yī)療服務(wù)模式，醫(yī)院VIP服務(wù)給予病患更加優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的體驗(yàn)，營造了一種家庭般的溫馨氛圍。在過去的一段時(shí)間里，我有幸體驗(yàn)了醫(yī)院VIP服務(wù)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：VIP服務(wù)的獨(dú)特性（250字）。
醫(yī)院VIP服務(wù)與普通服務(wù)最大的不同在于它的個(gè)性化。在一般的醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)生可能面對數(shù)十個(gè)病患，時(shí)間短暫，無法充分了解患者的需求。而VIP服務(wù)則能夠確保每位患者獲得更多的關(guān)注和更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。醫(yī)生和護(hù)士經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，更加注重細(xì)節(jié)，耐心詢問病患的病情和需求，并提供個(gè)性化的解決方案。同時(shí)，VIP服務(wù)還包括額外的便利措施，如專車接送、獨(dú)立病房等，使患者享受醫(yī)院內(nèi)外一流的待遇。
第三段：VIP服務(wù)的心理效益（300字）。
除了醫(yī)療的便捷性和個(gè)性化服務(wù)，VIP服務(wù)還強(qiáng)調(diào)病患的心理健康。面對疾病，患者通常感到焦慮、恐懼和無助。而VIP服務(wù)通過營造溫馨舒適的環(huán)境和提供心理支持，明顯減少患者在醫(yī)院中的不適感。醫(yī)院VIP服務(wù)更像是一種家庭關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員會通過溫暖的笑容、耐心的傾聽和患者的交流，傳遞一種關(guān)懷和理解。這種心理效益對患者的康復(fù)和治療有著積極的作用。
第四段：和普通服務(wù)的比較（250字）。
VIP服務(wù)與普通服務(wù)相比，除了明顯的便利性和個(gè)性化的服務(wù)之外，費(fèi)用的增加也是一個(gè)重要的區(qū)別。VIP服務(wù)并不是所有病患都能夠輕松承擔(dān)的，它通常需要較高的費(fèi)用支出。正因?yàn)槿绱耍琕IP服務(wù)也被認(rèn)為是一種奢侈品，只有一部分人可以享受。然而，如果有能力承擔(dān)這個(gè)額外開銷，VIP服務(wù)將為患者提供更好的體驗(yàn)和心理效益。
第五段：個(gè)人體會和總結(jié)（250字）。
通過與普通服務(wù)的對比和親身體驗(yàn)，我對醫(yī)院VIP服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。VIP服務(wù)以其個(gè)性化的特點(diǎn)、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)心病患的態(tài)度，給予患者更多的關(guān)注和照顧，從而提高了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)。然而，它也存在著費(fèi)用負(fù)擔(dān)較高的問題，這也需要我們理性看待?？偟膩碚f，醫(yī)院VIP服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試，只要合理運(yùn)用，對于提高病患的滿意度和康復(fù)效果仍然有著積極的影響。
總結(jié)（100字）。
醫(yī)院VIP服務(wù)是一種高級別的醫(yī)療服務(wù)模式，通過個(gè)性化的特點(diǎn)、心理健康的關(guān)懷和更好的照顧，提升了病患在醫(yī)院內(nèi)的體驗(yàn)。雖然VIP服務(wù)需要承擔(dān)較高的費(fèi)用，但對于有能力負(fù)擔(dān)的患者來說，它仍然是一種值得嘗試的服務(wù)方式。醫(yī)院VIP服務(wù)的推出，為醫(yī)院和病患雙方帶來了更多的選擇和機(jī)會，進(jìn)一步推動了醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步和人性化發(fā)展。
上醫(yī)院心得體會篇十一
近年來，隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院越來越意識到客戶關(guān)系的重要性。為了提升服務(wù)質(zhì)量和提高患者滿意度，越來越多的醫(yī)院開始引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。在使用CRM系統(tǒng)的過程中，我深入體會到了它所帶來的巨大益處，并總結(jié)出以下心得體會。
首先，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作的效果。在傳統(tǒng)的醫(yī)療體系中，患者的個(gè)人信息和病歷資料往往分散在各個(gè)科室和醫(yī)生之間，造成信息不對稱和信息短缺的情況。而引入CRM系統(tǒng)后，醫(yī)院可以將患者的信息集中存儲在一個(gè)平臺上，各個(gè)科室和醫(yī)生可以共享這些信息，提高工作效率和減少病歷信息的重復(fù)錄入。這大大方便了醫(yī)生和護(hù)士的工作，節(jié)省了不必要的時(shí)間和人力。
其次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化管理。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進(jìn)行分析，醫(yī)院可以清楚地了解患者的需求和偏好，從而為其提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，在預(yù)約掛號的過程中，醫(yī)院可以通過CRM系統(tǒng)根據(jù)患者的病情和就診歷史，為其推薦適合的專家和就診時(shí)間，避免了患者因?yàn)榈却龝r(shí)間過長而感到不滿。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以監(jiān)控患者的就診流程和醫(yī)療質(zhì)量，自動提醒醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的操作和記錄，減少了人為疏漏和錯誤的出現(xiàn)，提高了醫(yī)療的質(zhì)量和安全性。
再次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以加強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的溝通和互動。通過CRM系統(tǒng)，醫(yī)院可以方便地向患者發(fā)送就診提醒、健康咨詢等信息，提高患者的就醫(yī)便捷度和滿意度。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以為患者提供在線咨詢和預(yù)約服務(wù)，讓患者在家就可以輕松地預(yù)約和咨詢專家，節(jié)省了患者的時(shí)間和精力。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過患者滿意度調(diào)查等方式，了解患者的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
最后，醫(yī)院CRM系統(tǒng)對醫(yī)院的管理和決策也有巨大的促進(jìn)作用。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進(jìn)行分析，醫(yī)院可以了解患者的基本情況、疾病類型、治療效果等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過這些數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院可以了解患者的就診習(xí)慣、病種分布情況等，為醫(yī)院的資源配置和科室規(guī)劃提供依據(jù)。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以對醫(yī)院的營銷活動進(jìn)行跟蹤和分析，了解患者對不同活動的反應(yīng)和評價(jià)，以便進(jìn)行下一步的營銷策略優(yōu)化和改進(jìn)。
綜上所述，醫(yī)院CRM系統(tǒng)的引入對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著巨大的意義。通過實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作、提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化管理、加強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的溝通和互動以及促進(jìn)醫(yī)院的管理和決策，醫(yī)院CRM系統(tǒng)為醫(yī)院的發(fā)展帶來了重要的幫助。在未來，醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步完善和優(yōu)化CRM系統(tǒng)，發(fā)揮其最大的潛力，提供更好的服務(wù)給患者，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。
上醫(yī)院心得體會篇十二
第一段：介紹就醫(yī)的背景和目的（200字）。
每個(gè)人都會有生病的時(shí)候，就像我一樣，最近因?yàn)樯眢w不適，必須去醫(yī)院就診。在醫(yī)院不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還能明確認(rèn)識自己的身體狀況。因此，我踏上了前往醫(yī)院的旅程。在此之前，我深知醫(yī)院是必要的，但從未有親身入院體驗(yàn)。
第二段：醫(yī)院環(huán)境的描述和感受（300字）。
進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我首先被整潔的環(huán)境和清新的氣味所吸引。衛(wèi)生間內(nèi)常備著肥皂和紙巾供患者使用。醫(yī)院內(nèi)有規(guī)范的標(biāo)識牌指導(dǎo)前往各科就診。醫(yī)院里的走廊寬敞明亮，透氣和光線充足有助于患者的康復(fù)。我還注意到醫(yī)院內(nèi)放置了很多綠植，空氣中彌漫著清新的花草氣息。整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境給人一種溫馨舒適的感覺，讓人心情愉悅。
第三段：醫(yī)生護(hù)士的專業(yè)與親切（300字）。
在醫(yī)院里，與專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士接觸是最令人欣慰的。醫(yī)生和護(hù)士們都很耐心地聽取我的病情和癥狀，并詳細(xì)解釋我的疾病和治療方案。他們的言辭安慰了我焦慮的心情，讓我對治療充滿信心。醫(yī)生們診斷和治療的專業(yè)技能令人信服。我的醫(yī)生親自為我做了詳細(xì)的檢查，并解釋了檢查結(jié)果，使我對自己的身體情況有了更好的理解。
第四段：與患者的交流和心靈關(guān)懷（300字）。
在醫(yī)院里，我遇到了很多患者，他們的身體狀況各異，但我們之間建立了深刻的聯(lián)系。我們互相鼓勵和支持，分享著彼此的故事和經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，在醫(yī)院里等待的時(shí)間很長，但我并不覺得孤獨(dú)，因?yàn)榕c患者們的交流使我感到溫暖和安慰。我們共同面對著相同的疾病和治療過程，相互理解和守望，這種精神支持對我來說是無價(jià)之寶。
第五段：結(jié)束語，總結(jié)整體體驗(yàn)和啟示（200字）。
通過這次就醫(yī)，我從中學(xué)到了很多。首先，醫(yī)院的整潔環(huán)境和專業(yè)服務(wù)使我感到舒適和安心。其次，醫(yī)生和護(hù)士們的專業(yè)和親切讓我對治療充滿信心。最后，在患者之間建立的聯(lián)系和互相支持，使我明白了團(tuán)結(jié)和互助的重要性。這次就醫(yī)的經(jīng)歷讓我深刻體會到了醫(yī)院的關(guān)懷和溫馨，也激勵我更加關(guān)注自己的健康，積極參與預(yù)防和治療。
總結(jié)：通過這次醫(yī)院之行，我深入體驗(yàn)了醫(yī)院整潔的環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)生護(hù)士的耐心與友善、患者之間的互助和溫暖。這次經(jīng)歷使我對醫(yī)院充滿了敬畏和感激之情，也激發(fā)了我更加重視個(gè)人健康和參與醫(yī)療過程的意識。我相信，只有與醫(yī)務(wù)工作者攜手，我們才能更好地保護(hù)自己的健康，迎接更美好的未來。
上醫(yī)院心得體會篇十三
在醫(yī)院里待過一段時(shí)間的人都會有自己的體會和感受。作為一個(gè)病人或家屬，任何一次住院或探訪都是一種經(jīng)歷，也是一份記憶，可以讓我們感受到人性的溫暖和關(guān)愛。
第二段：第一次住院的體驗(yàn)
第一次住院是我難以忘懷的經(jīng)歷。雖然面對身體的疾病和痛苦，但是醫(yī)院的護(hù)士和醫(yī)生們給了我很多關(guān)心和照顧，讓我感受到了這個(gè)世界的美好。特別是那些默默無聞的護(hù)士們，他們在我需要幫助時(shí)總是能夠及時(shí)出現(xiàn)在我的身邊，給我安慰和鼓勵，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。
第三段：探訪朋友的心得
探訪朋友在醫(yī)院里不僅是一個(gè)責(zé)任和義務(wù)，更是一份關(guān)心和關(guān)愛。有一次我去看望一位住院的朋友，看到他靜靜地躺在床上，我情不自禁地握住了他的手，陪伴他們度過難關(guān)。在那個(gè)失落和焦慮的瞬間，我的到來讓他有了莫大的溫暖和感受到了希望的力量。
第四段：醫(yī)生的敬業(yè)與付出
醫(yī)生是醫(yī)院中最為重要和最為敬業(yè)的人。他們傾盡全力去治療病人，也為了病人的健康付出了許多。當(dāng)我看到他們?nèi)找贡疾ㄔ卺t(yī)院里時(shí)，我真切的感受到曾經(jīng)的自己是多么的幸福和珍愛。他們是那些默默無聞的人，因?yàn)樗麄兊母冻?，才有了我們的希望?BR> 第五段：總結(jié)
醫(yī)院的每一次經(jīng)歷都能夠讓我們感受到人性的溫情和關(guān)懷。每一次的疾病和坎坷，都會使我們更加珍惜生命和家人。在這個(gè)世界上，我們是相互依存和相互支持的，生命的貴重也在于我們的相互關(guān)照和幫助，讓世界更加美好和溫馨。
上醫(yī)院心得體會篇十四
CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理，是指通過有效地整合醫(yī)院的信息系統(tǒng)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)對患者資源的全面分析和利用，從而優(yōu)化醫(yī)院的管理和提高患者滿意度。作為一個(gè)在醫(yī)院工作多年的醫(yī)務(wù)人員，我在實(shí)踐中深刻體會到了CRM的重要性和優(yōu)勢，下面將從五個(gè)方面來談一下我對醫(yī)院CRM的心得體會。
首先，醫(yī)院CRM能夠提高患者的滿意度。醫(yī)院是以患者為中心的，而CRM正是以滿足患者需求為目標(biāo)，通過提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)來滿足患者的期望。在實(shí)踐中，CRM可以通過記錄患者的個(gè)人信息、病歷、用藥情況等，實(shí)現(xiàn)對患者的全面了解，從而為患者提供更加個(gè)性化和有針對性的醫(yī)療服務(wù)?；颊咴诘玫綕M意的醫(yī)療服務(wù)后，會對醫(yī)院產(chǎn)生信任感，并推薦給其他人，從而提高醫(yī)院的信譽(yù)度和知名度。
其次，醫(yī)院CRM能夠提高醫(yī)院的運(yùn)營效率。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式存在許多問題，如醫(yī)患溝通不暢、信息傳遞不及時(shí)等。而CRM系統(tǒng)能夠有效地解決這些問題。通過建立患者檔案、日程安排等功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者之間的無縫連接，提高醫(yī)患溝通的效率。此外，CRM系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的信息共享和協(xié)作，減少重復(fù)工作和溝通成本，提高工作效率。經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證，CRM系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院大幅度提高運(yùn)營效率，從而節(jié)約成本，提高盈利能力。
第三，醫(yī)院CRM能夠幫助醫(yī)院進(jìn)行市場營銷。醫(yī)院是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，如何吸引更多的患者成為每個(gè)醫(yī)院都面臨的問題。而CRM系統(tǒng)能夠通過市場細(xì)分和目標(biāo)客戶的定位，制定有針對性的營銷策略。例如，通過分析患者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引患者到醫(yī)院就診。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過關(guān)懷患者的方式，如短信提醒、健康咨詢等，增強(qiáng)患者的忠誠度，從而提高重復(fù)就診率。
第四，醫(yī)院CRM能夠改善醫(yī)院的信息管理和決策。在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式下，醫(yī)院的信息管理往往是碎片化的，不同的部門之間信息難以共享和整合，導(dǎo)致決策的延遲和不準(zhǔn)確。而CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒒颊叩男畔⒓写鎯Γ沟冕t(yī)院的信息得到高效的管理和利用。這樣一來，醫(yī)院的管理者可以更加準(zhǔn)確地了解患者的需求和市場的變化，從而做出更加科學(xué)和明智的決策。通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院可以預(yù)測和調(diào)整醫(yī)療資源的分布，使得醫(yī)院運(yùn)營更加高效。
最后，醫(yī)院CRM能夠?yàn)獒t(yī)患關(guān)系提供新的方式和機(jī)會。在傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生往往更多地扮演著權(quán)威和垂直的角色，而CRM系統(tǒng)能夠改變這種關(guān)系，讓醫(yī)患關(guān)系更加平等和協(xié)作。通過CRM系統(tǒng)，患者可以預(yù)約醫(yī)生、查詢病歷、交流病情等，醫(yī)生也可以及時(shí)地回復(fù)和處理患者的問題。這樣一來，醫(yī)生和患者之間的溝通變得更加便捷和高效，增加了醫(yī)患之間的互動和理解，改善了醫(yī)患關(guān)系。
綜上所述，醫(yī)院CRM對于提高患者滿意度、提高醫(yī)院運(yùn)營效率、進(jìn)行市場營銷、改善信息管理和決策、提供新的醫(yī)患關(guān)系等方面都有著重要的作用。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院CRM將會在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用，幫助醫(yī)院更好地服務(wù)患者，提高臨床水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
上醫(yī)院心得體會篇一
第一段：引言（120字）。
在繁忙的都市生活中，一場突如其來的疾病往往給人們帶來不少困擾和痛苦。然而，在這個(gè)時(shí)候，能夠得到一家專業(yè)、可靠的醫(yī)院的支持和服務(wù)，將為我們提供一份強(qiáng)大的后盾。最近，我就去了一家名為“愛醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，體驗(yàn)到了他們的高質(zhì)量服務(wù)，并收獲了一些難忘的體會。
第二段：愛的關(guān)懷與專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)（240字）。
進(jìn)入愛醫(yī)院，我首先被溫馨的環(huán)境所吸引。整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部寬敞明亮，裝飾簡約而時(shí)尚，給人一種寬松舒適的感覺。此外，醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度和服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻的印象。無論是前臺接待員，還是醫(yī)護(hù)人員，每個(gè)人都以友好的笑容迎接著患者，關(guān)切地詢問他們的病情，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。在這里，我不僅感受到了來自醫(yī)生的專業(yè)診斷和治療，更感受到了他們對患者的關(guān)懷和溫暖。
第三段：便捷高效的醫(yī)療體驗(yàn)（240字）。
“愛醫(yī)院”不僅提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，更注重提供便捷高效的就醫(yī)體驗(yàn)。在這里，患者不需要排長隊(duì)等候，可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約，選擇就診的時(shí)間，大大減少了等待的時(shí)間。醫(yī)院的信息系統(tǒng)與醫(yī)患溝通更加高效和便利。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，病歷可以提前上傳，醫(yī)生可以提前了解病情，提高了醫(yī)生的工作效率。此外，醫(yī)院內(nèi)設(shè)有齊全的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)的檢測儀器，可提供各種專業(yè)的檢查和治療服務(wù)，方便患者進(jìn)行一站式醫(yī)療服務(wù)。
第四段：注重醫(yī)患關(guān)系的和諧共處（240字）。
在“愛醫(yī)院”，醫(yī)患關(guān)系顯得更加和諧共處，醫(yī)生和護(hù)士對患者的態(tài)度友好而真誠，給人以莫大的安慰。醫(yī)生們總是在信息技術(shù)的支持下，向患者詳細(xì)解釋病情和治療方案，用親和力和耐心打破患者的焦慮、恐懼和疑慮。在醫(yī)患交流中，醫(yī)生充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，全程引導(dǎo)患者參與醫(yī)療決策的過程，幫助患者更好地理解病情和治療。這種和諧共處的醫(yī)患關(guān)系，無疑極大地增強(qiáng)了患者的治療信心，提高了醫(yī)療效果。
第五段：結(jié)尾和自我感悟（360字）。
回想起在“愛醫(yī)院”接受醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)歷，我不禁感嘆：一家好的醫(yī)院不僅在醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備方面要有優(yōu)勢，更重要的是在精神上給患者以關(guān)懷和溫暖。愛醫(yī)院不僅有著頂尖的醫(yī)療專家和設(shè)備，更重要的是每一個(gè)醫(yī)生都打破了傳統(tǒng)的冷漠和疏離，用真心關(guān)懷患者，才能與患者建立牢固的醫(yī)患關(guān)系。這樣的醫(yī)院不僅能夠讓患者獲得滿意的醫(yī)療體驗(yàn)，更能讓患者在治療過程中感受到來自醫(yī)生的溫暖和關(guān)愛，讓人對醫(yī)學(xué)行業(yè)充滿信心。
綜上所述，“愛醫(yī)院”給人留下了深刻的印象。他們注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛患者，并用高效的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備為患者提供了滿意的醫(yī)療體驗(yàn)。在我接受治療的過程中，我感受到了醫(yī)生們的關(guān)懷和溫暖，讓我對醫(yī)療行業(yè)重新充滿了信心和希望。希望愛醫(yī)院能夠一直堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，為更多的患者帶去健康與希望。
上醫(yī)院心得體會篇二
醫(yī)院是一個(gè)充滿著各種情感和故事的特殊地方。在這里，人們尋求醫(yī)治，也經(jīng)歷著痛苦與希望的過程。作為一個(gè)普通人，常常身藏這個(gè)大病院里觸碰到各種體會。這些心得似乎是那么俗套，但卻是醫(yī)院給予我的真實(shí)體會。醫(yī)院讓我懂得了生命的可貴，也讓我深深體會到了愛和責(zé)任的重要性。
第一段：留下心碎，懂得感恩
進(jìn)入醫(yī)院的一瞬間，就仿佛打開了一個(gè)完全不同的世界。面對嚴(yán)肅的醫(yī)生、無盡的等待和擔(dān)心，很難不讓自己黯然神傷。曾經(jīng)，我陪伴親人在醫(yī)院度過漫漫長夜，面對病痛的折磨和死亡的陰影，我才明白生命是如此的脆弱。在這個(gè)特殊的地方，我領(lǐng)悟到了珍惜生命的重要性，懂得每一個(gè)健康的日子都是如此寶貴。遭遇病痛的人們曾經(jīng)飽受煎熬，而現(xiàn)在，他們已經(jīng)恢復(fù)了健康，這讓我更加珍惜眼前的一切。每一個(gè)從醫(yī)院出來的人，都會意識到感恩的重要性，學(xué)會珍惜生命中的每一刻。
第二段：救死扶傷，世間最偉大的責(zé)任
醫(yī)院是救死扶傷的地方，這是醫(yī)生們肩負(fù)的偉大責(zé)任。在醫(yī)院里，我見證了許多醫(yī)生們孜孜不倦地救治病患、緩解他們的痛苦。他們時(shí)刻堅(jiān)守在崗位上，為了那些不幸罹患疾病的人們，他們毫不計(jì)較個(gè)人的辛苦和犧牲，默默地付出?？吹竭@樣的畫面和情景，我感受到了醫(yī)生們的偉大和崇高。
在醫(yī)院的角落，我看到了許多病患們的眼神。陽光流逝的神志，是他們對于生活的無助和對于疾病的深深后悔。然而，醫(yī)生們用力挽救，他們時(shí)刻都在為病患們爭取時(shí)間，為了每一個(gè)生命，他們無怨無悔，無私奉獻(xiàn)。這樣的場景讓我感到，醫(yī)生們是如此地偉大和可敬，他們的舉手之間，都是在為人類的未來增添希望。
第三段：溫暖的陪伴，點(diǎn)滴中的關(guān)懷
醫(yī)院最讓人感動的，也是那些默默陪伴的護(hù)士們。他們在病人最需要的時(shí)候，始終守候在他們身邊。他們細(xì)心照顧著病患的生活起居，時(shí)刻關(guān)注他們的病情變化。他們無私奉獻(xiàn)自己，不求回報(bào)，只為了能帶給病患們更多的溫暖和關(guān)懷。有一次，我看到一位護(hù)士對一位老人耐心地照料，她細(xì)致地給老人擦拭身體，詢問老人的情況，安慰老人的情緒。在那一刻，我感受到了護(hù)士的關(guān)懷和溫暖，也明白了醫(yī)院并不只有冷漠和病痛。
第四段：綻放的希望，醫(yī)院里的奇跡
醫(yī)院除了病痛，還有希望。每當(dāng)一位患者被宣布病情好轉(zhuǎn)，或者從手術(shù)室出來時(shí)，整個(gè)病房都因?yàn)檫@個(gè)消息而充滿了溫馨和希望的氛圍。在醫(yī)院里，我見證了一位患者的奇跡。她經(jīng)歷了漫長的治療過程，最終戰(zhàn)勝了疾病?？吹剿孬@新生的笑臉，我深信醫(yī)院并不只是病痛的堆積，更是希望的源泉。醫(yī)院給予了無數(shù)人的治愈，每個(gè)小小的奇跡都代表著生命的重新迸發(fā)。
第五段：給予關(guān)懷，病人家屬的心聲
作為一個(gè)病人的家屬，我深知在醫(yī)院中照料病人的重要性。每次陪伴親人去醫(yī)院復(fù)查，我都會看到病人家屬們忙碌的身影。他們忙著跑去取檢查單，忙著到藥房排隊(duì)取藥，忙著給病人按摩緩解疼痛。醫(yī)院讓我明白了愛和責(zé)任的重要性。面對親人的痛苦與困頓，我們不得不成為他們的依靠和支撐。在醫(yī)院里，我們付出了許多，但我們也收獲到了更多。那種關(guān)懷和關(guān)愛，是醫(yī)院給予我的最珍貴的財(cái)富。
醫(yī)院是一個(gè)充滿故事的地方。在這里，我們既有心酸和眼淚，也有感恩和希望。但無論如何，醫(yī)院讓我們學(xué)會珍惜生命，懂得愛和責(zé)任的重要性。醫(yī)生們付出了大量的努力，為了那些即將失去生命的人們。護(hù)士們默默地堅(jiān)守，用自己的關(guān)懷和溫暖，給予病患們最大的安慰。醫(yī)院并不只是一個(gè)冷漠的地方，它是溫暖和希望的源泉。
上醫(yī)院心得體會篇三
醫(yī)院是一個(gè)充滿了生命力的地方，無論是醫(yī)生、護(hù)士還是患者，都在這里奮斗、治療、希望，親身體驗(yàn)過醫(yī)院的人們都會對它有著深刻的感觸。我也有幸能在醫(yī)院工作，并在這里獲取了許多寶貴的體會和心得。下面我將以五段式的組織結(jié)構(gòu)，分享我在醫(yī)院工作中的所思所感。
段落一：醫(yī)院，不僅是治療疾病的地方，更是希望的搖籃。在醫(yī)院中，醫(yī)生和護(hù)士是患者最堅(jiān)實(shí)的依靠。每天我都能目睹醫(yī)生們忙碌的身影，他們?nèi)甜嚢ゐI，忍受著巨大的工作壓力，只為救治患者。他們舍棄了休息時(shí)間，舍棄了與家人相聚的時(shí)光，不僅僅為了自己的職責(zé)和榮譽(yù)，更是為了給患者帶來希望和新生。護(hù)士們更是患者們最貼心的天使，他們不僅熟練地執(zhí)行醫(yī)生的囑咐，還時(shí)刻照顧患者的生活起居，給予他們溫暖和關(guān)懷。在醫(yī)院工作的日子中，我被醫(yī)生和護(hù)士們的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)精神所深深感動，為他們的無私和付出而敬佩不已。
段落二：除了醫(yī)生和護(hù)士，醫(yī)院內(nèi)還有一個(gè)不可或缺的群體，那就是患者?；颊邆兇蠖鄶?shù)都是帶著忐忑和焦慮之情來到醫(yī)院，他們希望得到醫(yī)生們的診治和護(hù)理，恢復(fù)健康。有些患者面對嚴(yán)重的疾病，他們無助地等待著希望的降臨。而有些患者可能尚未找到準(zhǔn)確的病因，他們焦急不安地等待著候診的結(jié)果。在與患者的交流中，我了解到了他們的困擾與痛苦，也更加意識到了醫(yī)院對于患者來說有著極為重要的意義。
段落三：醫(yī)院，是一個(gè)人情世故的坦誠之地。在醫(yī)院工作的過程中，我經(jīng)常會與患者家屬進(jìn)行交流。有一位患者家屬向我講述了他們的艱難經(jīng)歷。原來，患者小王已經(jīng)患病多年，一家人幾乎花光了所有積蓄。雖然經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但他們從不放棄對生活的期待和對醫(yī)院的信任。每次看到這樣堅(jiān)強(qiáng)的患者家屬，我都不由得為他們的堅(jiān)持與勇氣所折服。在醫(yī)院的大廳里，有時(shí)還會見到一些熱心的志愿者，他們自愿來幫助患者和家屬解決各種問題。這些志愿者們用自己的行動踐行著社會責(zé)任和人道關(guān)懷，他們的無私奉獻(xiàn)給我的心靈帶來了巨大的震撼。
段落四：醫(yī)院，經(jīng)常讓我感到生命的脆弱和寶貴。有一天，我碰到了一名患有重病的老人，他身體瘦弱，已經(jīng)無法下床行走。雖然病情很嚴(yán)重，但是老人家的精神一直很好，總是面帶微笑。他告訴我，他曾經(jīng)是一個(gè)活潑開朗的人，但在生活中遭遇了許多困難和苦難。醫(yī)院成了他的庇護(hù)所，也讓他看到了人生的希望和意義。在經(jīng)過與這位老人的交流中，我學(xué)會了珍惜現(xiàn)在的生活，感悟到生命的脆弱和寶貴。從那以后，我每天都會對自己的生活和工作充滿感激之心。
段落五：醫(yī)院，是一個(gè)洗禮心靈的地方。在醫(yī)院工作多年來，我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，學(xué)會了面對挑戰(zhàn)和困難。曾經(jīng)有一次，手術(shù)室發(fā)生了緊急情況，醫(yī)生們正在搶救一個(gè)危重的病人。當(dāng)時(shí)的緊張氣氛讓我心潮澎湃，但我不能退卻，只能堅(jiān)守崗位，盡力協(xié)助醫(yī)生完成手術(shù)。這次經(jīng)歷讓我明白了工作的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也讓我認(rèn)識到醫(yī)院救死扶傷的使命。從此以后，我更加專注于自己的工作，投入到醫(yī)院這個(gè)大家庭中，為患者的健康默默奉獻(xiàn)。
通過在醫(yī)院工作的這些年，我深刻體會到醫(yī)院不僅是一個(gè)治療疾病的地方，更是一個(gè)傳遞希望和生命的搖籃。在這里，醫(yī)生們?yōu)樯?，護(hù)士們給予溫暖和關(guān)懷?；颊邆冊谕纯嗪徒箲]中找到了勇氣和希望。醫(yī)院是一個(gè)人情世故的坦誠之地，不僅有患者與家屬的堅(jiān)持，更有志愿者的奉獻(xiàn)。醫(yī)院讓我感受到生命的脆弱與寶貴，激發(fā)了我珍惜現(xiàn)在的生活。在這個(gè)洗禮心靈的地方，我成長為一個(gè)勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人，我將始終熱愛醫(yī)院這個(gè)充滿生命的地方。
上醫(yī)院心得體會篇四
第一段：我對醫(yī)院的初印象
醫(yī)院，是一個(gè)人人都會到達(dá)的地方。我對醫(yī)院有著特殊的情感，因?yàn)闊o論是身體不適還是健康檢查，都需要前往醫(yī)院尋求醫(yī)生的幫助。一進(jìn)入醫(yī)院大門，我就能感受到一股特殊的氣息。即使是忙碌的大廳，也透露出一種安心的氛圍。我第一次踏入醫(yī)院的時(shí)候，對那些匆忙來往的人們感到好奇和擔(dān)心。但是，隨著時(shí)間的推移，我對醫(yī)院有了更深的認(rèn)識和體會。
第二段：醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)院作為人們解決身體健康問題的地方，醫(yī)療服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。通過我的觀察和親身經(jīng)歷，我深深地感到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)在不斷改進(jìn)和提高。醫(yī)生們臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠準(zhǔn)確地診斷和治療各種疾病。醫(yī)護(hù)人員熱情周到，關(guān)心患者的身心健康，時(shí)刻保持著嶄新的醫(yī)療理念。醫(yī)院還引入了現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高了診斷和治療的精確度。這些都使得患者可以更加放心地接受治療，加快康復(fù)的進(jìn)程。
第三段：醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)
醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)在提高患者體驗(yàn)方面起著重要的作用?，F(xiàn)在的醫(yī)院都非常注重病房的舒適度和環(huán)境衛(wèi)生。病房里干凈整潔、光線明亮，病床和床單都煥然一新，讓人有賓至如歸的感覺。醫(yī)院還設(shè)置了娛樂區(qū)域和休息室，供患者及其家屬放松身心。此外，醫(yī)院的樓道和走廊都布置有花草植物，使整個(gè)環(huán)境更加的宜人。這種舒適的環(huán)境有助于減輕患者的緊張情緒，促進(jìn)他們的康復(fù)。
第四段：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度
醫(yī)院提供的服務(wù)不僅僅包括醫(yī)療服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度上也相當(dāng)重要。在我多次就醫(yī)的過程中，我能夠感受到醫(yī)生和護(hù)士對患者的耐心和關(guān)懷。他們細(xì)心地詢問我的病情，并且給予了我充分的解釋和建議，讓我對我的病情有了更清楚的了解。醫(yī)生還會利用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助患者做出正確的醫(yī)療決策。護(hù)士們始終保持微笑，溫暖地鼓勵著患者。這種人性化的服務(wù)態(tài)度，讓患者更加愿意相信醫(yī)生和護(hù)士，更好地配合治療。
第五段：醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展
作為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院不僅要保證醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，還需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。近年來，醫(yī)院通過引進(jìn)智能化技術(shù)，進(jìn)行了進(jìn)一步的變革?；颊呖梢酝ㄟ^手機(jī)APP預(yù)約掛號、查詢檢查報(bào)告等，提高了醫(yī)院的效率和便利性。醫(yī)院還緊跟國際醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，積極開展新技術(shù)和新療法的研究和應(yīng)用。這些變革和發(fā)展，使得醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求，提供更加高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
總結(jié)：
在我對醫(yī)院的初印象中，我能夠看到醫(yī)院的努力和決心，不僅醫(yī)療服務(wù)不斷改進(jìn)，醫(yī)院也在環(huán)境建設(shè)和服務(wù)態(tài)度上做出了巨大的努力。醫(yī)院的發(fā)展也給了我更多的信心，相信在未來，醫(yī)院將會不斷追求更高的醫(yī)療質(zhì)量、更好的服務(wù)，為我們的健康保駕護(hù)航。
上醫(yī)院心得體會篇五
醫(yī)院心得體會【一】
轉(zhuǎn)眼間第一個(gè)實(shí)習(xí)科室就這樣結(jié)束了。第一個(gè)月就這樣恍恍惚惚過了，總覺得還沒緩過神來，就像昨天還在學(xué)校徘徊到底該去哪實(shí)習(xí)，今天就已經(jīng)在醫(yī)院了。實(shí)習(xí)之初，第一天帶著忐忑的心情就進(jìn)入了醫(yī)院，總擔(dān)心實(shí)習(xí)的帶教老師會特別嚴(yán)厲，稍不留神就會被挨罵，好像印象里實(shí)習(xí)的帶教老師就該那樣嚴(yán)厲的。剛開始是一堆實(shí)習(xí)生站在那里，手足無措，不知道從何做起，一臉茫然的樣子，直到老師一個(gè)個(gè)趕走我們。
剛開始一進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，第一天上班是一個(gè)主班老師帶我的，最先她就是讓我熟悉病房，接著就是教我如何發(fā)頭一天的費(fèi)用清單，如何核對床位姓名，手把手教我主班的各項(xiàng)工作流程，時(shí)不時(shí)還會提一些問題，并且還會布置一些問題讓我下班后自己看書，確實(shí)，第一天上班就這樣漫長而忐忑的結(jié)束了。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是感覺的是病人們對我們的不理解，特別是我們實(shí)習(xí)生，有時(shí)候很多操作病人都不會允許我們操作，可是沒這個(gè)過程我們又如何成長成讓病人滿意的樣子，所幸還是有著一大部分人能理解我們的，在這里也深深感謝那些偉大的人，讓我們可以有機(jī)會變得越來越好。
實(shí)習(xí)之初的種種問題也讓我們很苦惱，比如最基礎(chǔ)的如何跟病人溝通都是一個(gè)問題，到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，如果這個(gè)問題都解決不了，就會讓病人對我們的誤解和不信任，所幸一切都還好，我們都克服了這樣的困難。
慢慢的我們就開始了解本科室的各種常見病病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如床上檫浴、口腔護(hù)理、靜脈輸液、尿道口消毒、肌內(nèi)注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及的人請教，以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。我們跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力及溝通能力。
時(shí)間過得很快，就這樣一天天的熬著也讓我們平安的熬過了實(shí)習(xí)最難得第一個(gè)月，出科的那天有著無限的感慨，最初的各種恐懼在此刻，我想我們終會變得越來越好。在這段短暫的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，也很感謝那些實(shí)習(xí)帶教老師的耐心教導(dǎo)，是她們讓我們變得有信心，完整的度過了第一個(gè)實(shí)習(xí)科室，雖然苦，每天都是不停的工作，但是我們過得充實(shí)。希望下一戰(zhàn)，仍然一切順利！
醫(yī)院心得體會【二】
20xx年的暑假，我來實(shí)踐醫(yī)院也有半個(gè)多月了，在這期間，不僅學(xué)會了理論與實(shí)踐的結(jié)合，的學(xué)習(xí)與病人溝通，而且還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真的工作。我始終相信這么一句話：人在做，天在看。所以，不論你身邊有沒有人在看，都要認(rèn)認(rèn)真真的按照規(guī)范把每個(gè)治療項(xiàng)目做好。
剛進(jìn)入實(shí)踐單位，總有一種茫然得感觸，對于臨床的工作比較陌生，對于自己在這樣得新環(huán)境中能夠做些什么還沒有成型得概念.慶幸得是，我門有老師為我門介紹各科室得情況，介紹一些規(guī)章制度、各科室醫(yī)師的職責(zé)等，帶教老師們得豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院康復(fù)科科工作.能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打下了基礎(chǔ)，這應(yīng)該算得上是實(shí)踐階段得一個(gè)收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
在實(shí)踐過程中，接觸了多種疾病，把握透徹得是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作.實(shí)踐得最大及最終目得是培養(yǎng)各項(xiàng)操作技能及增加各種診療技能.所以在帶教老師＂放手不放眼，放眼不放心＂得帶教原則下，積極努力得爭取每一次得鍛煉機(jī)會，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對與不懂得問題虛心得向帶教老師或另外老師請教，作好知識筆記.遇到老師沒空解答時(shí)，在工作之余查找書籍，或向老師及得人請教，并 能熟練的進(jìn)行評定，經(jīng)常進(jìn)行病例討論，這些培養(yǎng)了我門組織、表達(dá)等各方面得能力。
在醫(yī)院，在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)到如何與病人家屬打交道，首先我們所作得一切都應(yīng)以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的；真誠的為他們考慮；態(tài)度一定要好，要讓他們感覺到身為醫(yī)護(hù)人員的我是真的在為他們考慮，說話的技巧更是應(yīng)該注意的。比如；面對一些家長的為了治療時(shí)間的斤斤計(jì)較，首先我采取理解的態(tài)度，并嚴(yán)格遵守醫(yī)院得規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，盡自己的能力，在自己有空閑時(shí)候?yàn)樗麄兌嘀委熞恍r(shí)間。當(dāng)然，有些家屬的計(jì)較是很不可理喻的，面對來這樣的家屬也不必多說什么，一切按照規(guī)定做。這培養(yǎng)和增加了我門獨(dú)立思考和獨(dú)立工作得能力。
在這段短暫得實(shí)踐時(shí)間里，我的收獲許多許多，如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達(dá)我門受益匪淺.我的實(shí)踐生涯還在繼續(xù)，我相信在接下來的時(shí)間里我可以學(xué)到的知識。實(shí)踐期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很感謝xx學(xué)院和實(shí)踐醫(yī)院給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會，也感謝各位代教醫(yī)生在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)踐生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很興奮與其他實(shí)踐生，在緊湊的實(shí)踐生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)踐時(shí)間持續(xù)不久，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)踐工作的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)，還有一些活動的參與都讓我獲益良多。通過此次實(shí)踐，我會更積極主動得工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固得去學(xué)習(xí)操作技能，更豐富深厚得學(xué)習(xí)理論知識，增加臨床工作能力，對以后的事業(yè)盡心盡責(zé)！
醫(yī)院心得體會【三】
在本院內(nèi)二科實(shí)習(xí)一個(gè)月下來，感受最大的一點(diǎn)就是：作為實(shí)習(xí)護(hù)士，開始真正的動手做各項(xiàng)操作。比起之前見習(xí)階段，多了一份責(zé)任心。見習(xí)時(shí)，完全就是“眼看手不動”，都是跟著帶教去看各項(xiàng)操作，除了晨護(hù)外，根本就沒動手的機(jī)會，也很少接觸病人。而在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間，眼看一個(gè)星期后就開始動手操作的。有鈴響也是第一時(shí)間想到動手去做，但每次都會先“請示”帶教老師。這一點(diǎn)，從心里上就感覺很不一樣，覺得自己開始具備作為一名護(hù)士最起碼的責(zé)任。
這個(gè)月以來，認(rèn)真遵守科內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。上班不遲到，下班不早退，不礦工。認(rèn)真及時(shí)地完成老師給我的任務(wù)認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作中耐心細(xì)致的對待病人，及時(shí)向帶教反應(yīng)病人的需要，認(rèn)真吸取各項(xiàng)操作的經(jīng)驗(yàn)。每次接到任務(wù)時(shí)心里都特高興，但是有時(shí)候遇到一些病人時(shí)心里還是會緊張。每當(dāng)這時(shí)候我的帶教老師都用鼓勵的話語、信任的眼神給了我信心，讓我找到自信！
在護(hù)長、總帶教的教導(dǎo)下，帶教老師的細(xì)心耐心講解指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少，掌握了一定數(shù)量的臨床護(hù)理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”，但我會繼續(xù)努力的！
醫(yī)院心得體會【四】
上周我有幸到xx心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會，還要感謝各位同事，因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ?，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是xx心血管病醫(yī)院（原xx德瑞心血管病醫(yī)院），心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的xx市民政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病專科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說icu的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度，icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說的是：心臟重癥監(jiān)護(hù)病房（ccu）護(hù)士大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施，病人健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認(rèn)識及自我保健能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護(hù)理理念，提高臨床護(hù)理技能，才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
上醫(yī)院心得體會篇六
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立黨政集體研究決策機(jī)制;五是對中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。xx年度被評為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個(gè)季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
上醫(yī)院心得體會篇七
第一段：心態(tài)決定體驗(yàn)
進(jìn)入醫(yī)院，首先要調(diào)整自己的心態(tài)。無論是因?yàn)樯【驮\還是探望親友，保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此，我認(rèn)為充滿樂觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過它的前提。任何不順利的事情，如長時(shí)間的等待或枯燥的手續(xù)，都會成為對自己心態(tài)的考驗(yàn)。所以，如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對這些問題，我們將會體驗(yàn)到不同尋常的醫(yī)院經(jīng)歷。
第二段：醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)
醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)和看護(hù)病患的責(zé)任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)務(wù)人員都非常盡心盡責(zé)，他們無私地付出自己的努力來治療病患。他們細(xì)心地詢問病情、分享醫(yī)學(xué)知識和關(guān)心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問題，給予我們必要的指導(dǎo)和建議。更重要的是，他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度，為我們提供了安慰和支持。正是因?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，我們才更加有信心去面對病痛和困難。
第三段：醫(yī)院環(huán)境的改善
隨著醫(yī)院對患者的需求不斷增加，醫(yī)院環(huán)境也得到了相應(yīng)的改善?，F(xiàn)代化的醫(yī)院設(shè)備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，提高了診斷和治療的準(zhǔn)確度和效率。此外，醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房，提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內(nèi)的綠色環(huán)境和良好的空氣質(zhì)量也有助于病患的康復(fù)。這些改善舉措使我們在醫(yī)院中感受到更多的關(guān)懷和溫暖，同時(shí)也增加了病患的安全和舒適感。
第四段：醫(yī)院中的人文關(guān)懷
在醫(yī)院中，不僅僅只有醫(yī)療服務(wù)，還有許多人文關(guān)懷。醫(yī)院這個(gè)特殊的場所，不僅需要醫(yī)治疾病，更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會定期組織一些心理輔導(dǎo)和康復(fù)活動，旨在幫助病患更好地面對治療過程與康復(fù)階段的困難。醫(yī)院里也經(jīng)常組織一些慈善活動，為貧困病患提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。這些活動不僅增加了醫(yī)院的社會責(zé)任感，也為患者營造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關(guān)懷讓我們感受到溫情和關(guān)愛，并且讓我們對醫(yī)院的服務(wù)更加滿意。
第五段：改進(jìn)醫(yī)療體驗(yàn)的空間
盡管醫(yī)院的服務(wù)和環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，但還存在一些問題和改進(jìn)的空間。例如，一些醫(yī)院服務(wù)速度較慢，導(dǎo)致病人等待時(shí)間過長。此外，醫(yī)院對于醫(yī)療費(fèi)用的合理性和透明度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)患之間的溝通也需要提高，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還可以引入更多的科技手段，提供網(wǎng)上就診和預(yù)約服務(wù)，方便病患的就醫(yī)和咨詢?？傊?，醫(yī)院作為一個(gè)社會公共機(jī)構(gòu)，應(yīng)該不斷改進(jìn)服務(wù)，提高患者的醫(yī)療體驗(yàn)，為人們提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。
總結(jié)：醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán)，在我們的生活中扮演著至關(guān)重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務(wù)人員、享受醫(yī)學(xué)進(jìn)步帶來的環(huán)境改善，體驗(yàn)人文關(guān)懷，同時(shí)也提出改進(jìn)的意見和建議。這樣的醫(yī)院體驗(yàn)將使我們更加信賴醫(yī)院，并以更好的狀態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。
上醫(yī)院心得體會篇八
醫(yī)院，是人們生命受到威脅時(shí)最終的歸宿，也是我們在日常生活中無法避免的去處。在這個(gè)特殊的地方工作和經(jīng)歷，必將讓人對醫(yī)院有著更加深刻的認(rèn)識和體會。本篇文章將從以下五個(gè)方面，分享我在醫(yī)院中的心得體會。
一、關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的辛勞
在醫(yī)院里，醫(yī)護(hù)人員扮演著極其重要的角色。他們在夜以繼日地進(jìn)行著輪崗，不知疲倦地為病人提供著最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而我們，往往很容易忽略他們的存在。對此，我們應(yīng)該多一份感恩，多一份關(guān)注。可以在自己有能力的情況下，為這些醫(yī)護(hù)人員送上一些關(guān)心和支持，例如獻(xiàn)上一份心意或?qū)懸环飧兄x信，讓他們感受到我們的溫暖。
二、時(shí)間觀念的重要性
在醫(yī)院中，時(shí)間比起其他地方更加珍貴和寶貴。每一分每一秒都可能影響到病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和生命。因此，我們在醫(yī)院的時(shí)間觀念就顯得尤為重要。我們必須時(shí)刻牢記，如果預(yù)約時(shí)間為10點(diǎn)，那么我們應(yīng)該在9點(diǎn)半左右到達(dá)，以便等待門診開始。而在就診過程中，我們也應(yīng)該盡量讓醫(yī)生和護(hù)士的時(shí)間利用最大化，避免不必要的拖延。
三、合理調(diào)整自己的情緒狀態(tài)
在醫(yī)院里面，難免會有悲歡離合的場景出現(xiàn)。每個(gè)人在這種情況下，都需要合理地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。例如沒有患者的卡床，不要擔(dān)心或是抱怨，也不要占用床位等待就診，應(yīng)該耐心等待，并給予他人以幫助。而在與醫(yī)生面談時(shí)，也不要過于緊張和慌張，應(yīng)該冷靜地講述自己的病情和病史，避免給醫(yī)生的診斷帶來干擾。
四、營造一個(gè)整潔和衛(wèi)生的環(huán)境
醫(yī)院是一個(gè)公共的場所，為了維護(hù)病人和醫(yī)護(hù)人員的健康和安全，我們必須在醫(yī)院內(nèi)營造一個(gè)整潔、衛(wèi)生的環(huán)境。這包括在診室內(nèi)不要亂扔廢紙、垃圾，避免散落在地上；在洗手間使用后，應(yīng)該及時(shí)地關(guān)門、沖水、清理，避免排放衛(wèi)生間的惡臭；在病床旁的訪客，應(yīng)該注意打掃周圍及病床，保持室內(nèi)空氣清新，讓病人和醫(yī)護(hù)人員呼吸到新鮮的空氣。
五、結(jié)束就診后，不要馬上離開，及時(shí)咨詢相關(guān)問題
在治療過程中，有時(shí)候會出現(xiàn)一些意外的問題，就診結(jié)束后，要及時(shí)向醫(yī)生或護(hù)士詢問。例如藥品劑量的使用，不良反應(yīng)的處理等相關(guān)問題，都可以向醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行咨詢。同時(shí)，也可以了解到如何防止疾病的復(fù)發(fā)和預(yù)防措施等，進(jìn)一步了解保健知識和進(jìn)行科學(xué)防病。
總之，醫(yī)院不僅僅是一個(gè)診療場所，更是一個(gè)需要我們信任、關(guān)注和尊重的地方。在這里，我們可以幫助他人，了解健康知識，感受人生情感的珍貴。經(jīng)過長時(shí)間的接觸和體驗(yàn)，相信每個(gè)人都會對醫(yī)院有著更深刻的認(rèn)識和感悟，從而為自己的健康和醫(yī)療保障作出更加有效的貢獻(xiàn)。
上醫(yī)院心得體會篇九
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(一)
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
對新職工而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強(qiáng)他們對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
對醫(yī)院而言，通過崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：
1、確定培訓(xùn)內(nèi)容
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確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。
其次，要對新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解;再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會中合作和競爭;醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。
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建設(shè)的感染力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過開展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識群體的作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
2、建立培訓(xùn)方案
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過對醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
3、明確培訓(xùn)要求
培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使新職工對培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。
通過參與醫(yī)院七年來對新職工的崗前培訓(xùn)，筆者有以下的體會：
3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職3
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工剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓(xùn)，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去;同時(shí)還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。
3.2 樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷
總結(jié)
及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識和責(zé)任意識，熱愛本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對醫(yī)院和病人的忠誠情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。
醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(二)
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。x月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
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內(nèi)感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強(qiáng)防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護(hù)措施.促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
“管理年”，與其把它說成一個(gè)名詞，倒不如稱它作一位導(dǎo)師。它的出現(xiàn)，就像一本無形的教科書，對所有從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員在思想和行動上都進(jìn)行了一次為之徹底的洗腦和檢驗(yàn)。
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目前正值“醫(yī)院管理年”活動如火如荼階段,作為醫(yī)院的一名普通職工，除了積極響應(yīng)之余，還真想為之作些什么，因?yàn)獒t(yī)院是個(gè)大家庭,大家庭給予我們溫暖，作為其中一員,更應(yīng)盡我們所能去維護(hù)她的完好與尊貴。
以下是我在醫(yī)院管理年開展中的一些心得，在此奉獻(xiàn)給各位同事：
愛崗敬業(yè) 職業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)人真正走向社會的必經(jīng)之路，是人們賴以生存的生活方式。我們既然選擇了醫(yī)療作為畢生的職業(yè)，選擇了獨(dú)山子石化醫(yī)院的崗位，這個(gè)職業(yè)和崗位也必將成就我們的人生理想，既然如此，獨(dú)山子石化醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)，也就應(yīng)當(dāng)是我們每個(gè)員工必須追求的目標(biāo)，只有在與醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)和個(gè)體發(fā)展目標(biāo)一致的情況下,員工與醫(yī)院才會獲得雙贏的局面，愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的靈魂，因此，我們更應(yīng)熱愛自己的專業(yè)，珍惜自己的崗位，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
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如果你學(xué)會了服從,那么你就容易被你的上級和同事所接納,那么這支團(tuán)隊(duì)將會是一支所向無敵的隊(duì)伍。
改變觀念 患者及其他服務(wù)對象是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，要讓醫(yī)院在眾多競爭對手中脫穎而出,明確我們的核心競爭力是關(guān)鍵。就目前形勢而言,醫(yī)療關(guān)系中以醫(yī)患關(guān)系的問題尤為突出;在我們現(xiàn)有基礎(chǔ)上,解決好醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)患矛盾問題也就解決了醫(yī)院和諧發(fā)展的問題，因?yàn)橹挥泻椭C發(fā)展才能催生出強(qiáng)大的核心競爭力。另一方面,增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力還有賴于我們在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)從“以醫(yī)療為中心”的傳統(tǒng)質(zhì)量觀向“以病人為中心”的現(xiàn)代質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變;這也是我們醫(yī)院管理年所倡導(dǎo)的核心本質(zhì)。
創(chuàng)新意識 創(chuàng)新工作是決定醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵因素，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新等，在我院的業(yè)務(wù)工作中,所占比重最大的基礎(chǔ)醫(yī)療工作，其次還包括醫(yī)療程序,規(guī)范,服務(wù)，環(huán)境,條件等等方面，作為醫(yī)院的一名員工，人人都應(yīng)具有創(chuàng)新意識，切實(shí)加強(qiáng)我們的核心競爭力。
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人認(rèn)為,如果都以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,只有每位員工都愿意為獨(dú)山子石化醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量,認(rèn)真負(fù)責(zé)地堅(jiān)守崗位,履行自己的職責(zé)，一切從大局出發(fā)，并不斷的改變觀念，敢于創(chuàng)新，才能共同管理好這個(gè)“家”。
管理年工作開展的成敗是關(guān)系到全院職工切身利益的問題，借此也呼吁全院職工都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會其精神,樹立家園意識,真正以主人翁的身份對我們共同的家庭負(fù)責(zé)。我相信,只要全院職工思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,同舟共濟(jì),獨(dú)山子石化醫(yī)院這艘大船一定會乘風(fēng)破浪,駛向美好的明天, 獨(dú)山子石化醫(yī)院院這個(gè)“大家庭”就會迎來更加燦爛的輝煌！
醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀心得體會
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我對科學(xué)發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認(rèn)識。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個(gè)重要思想不僅對我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對包括醫(yī)療在內(nèi)的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過對黨的十七大精神的淺顯學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。下面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會，我從我們醫(yī)院發(fā)展的微觀角度，今后工作中應(yīng)力求做到：
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一、樹立科學(xué)發(fā)展觀 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展理念高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，各職能科室和干部以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，著力解決影響衛(wèi)生改革與發(fā)展的思想觀念、發(fā)展思路、措施方法和體制機(jī)制等方面存在的突出問題，摒棄經(jīng)驗(yàn)主義的思想體制束縛，把我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，在更高層次上推進(jìn)改革開放，增強(qiáng)活力，提高實(shí)力，提升保障力，推動我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、振奮精神，科學(xué)研究，積極配合完善醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
黨的十七大描繪了在新時(shí)代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖，并為今后醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革指明了前進(jìn)方向。用較大的篇幅對醫(yī)療衛(wèi)生改革提出了更高的要求，我們倍受鼓舞，同時(shí)也深感衛(wèi)生事業(yè)將承擔(dān)起更加重要的使命和責(zé)任，我們要在深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確任務(wù)，努力把黨的十七大精神落到實(shí)處，體現(xiàn)在新的工作狀態(tài)和工作局面中：
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1．創(chuàng)新管理模式，在提高醫(yī)院管理水平上取得突破。醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)突出專科特色、樹立優(yōu)勢品牌，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科，搞好?？茖２〗ㄔO(shè)。在心血管、內(nèi)分泌?？品矫嫒〉靡欢ǖ某删停瑸榱诉m應(yīng)新時(shí)期的衛(wèi)生醫(yī)療和人民醫(yī)療日益需求的發(fā)展，我們要規(guī)劃籌建更多的特色?？?，如兒科專科等，以更好地發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，積極培育新的效益增長，以重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展帶動整體實(shí)力。
2．提升提高事業(yè)發(fā)展水平，在構(gòu)筑衛(wèi)生人才、科技發(fā)展的優(yōu)勢上取得突破。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。堅(jiān)持“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，與其它醫(yī)院加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，引進(jìn)適宜技術(shù)、適宜人才。不斷選派醫(yī)療技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加省市舉辦的學(xué)習(xí)班，以求提高廣大醫(yī)務(wù)人員的理論知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能，做到精益求精。提高發(fā)展質(zhì)量，壯大發(fā)展實(shí)力。
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衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設(shè)時(shí)，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，并執(zhí)行“夠用、實(shí)用、管用”的建設(shè)原則，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。
一、瓴導(dǎo)干部應(yīng)注重的能力培養(yǎng)
(一)學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不僅要向書本學(xué)習(xí)，也要向?qū)嵺`和他人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、管理知識。同時(shí)，要善于領(lǐng)悟，對學(xué)來的知識和上級政策要有敏銳力，結(jié)合實(shí)際思考問題，且能將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成工作業(yè)績，這是學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)。
(二)專業(yè)能力
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專業(yè)能力靠技術(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，院長如是技術(shù)上的權(quán)威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關(guān)人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務(wù)上院長即使不能成為專家旗手，也應(yīng)成為行家里手。
(三)管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強(qiáng)化自己的責(zé)任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，逐漸走向成功。為改進(jìn)管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財(cái)務(wù)管理和行政后勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進(jìn)。衛(wèi)生院基礎(chǔ)差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細(xì)節(jié)，“要想時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”;再次，要嚴(yán)格照章辦事，實(shí)施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴(yán)則有之，不嚴(yán)則無。
(四)協(xié)調(diào)能力
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選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時(shí)要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結(jié)果，也要緊盯過程，且要做到關(guān)心、激勵、照顧好職工。與相關(guān)單位協(xié)調(diào)要發(fā)自“肺腑”，平時(shí)要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問題的解決辦法，同時(shí)又堅(jiān)持原則性。
(五)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力靠才智院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運(yùn)用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。
(六)防腐敗能力
防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權(quán)力，要強(qiáng)化自我保護(hù)意識，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，做到嚴(yán)守紀(jì)律不貪贓枉法，秉公盡責(zé)不以權(quán)謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費(fèi)。
二、在工作中要抓住的管理重點(diǎn)
衡量院長是否稱職，根本標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個(gè)工作重點(diǎn)創(chuàng)造佳績。
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1、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)該長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。
2、千方百計(jì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場所，應(yīng)該解決，也必須解決農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療問題。
3、高度重視衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“未病有人防，得病有人醫(yī)”。
4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。村衛(wèi)生室是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)管理的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化是當(dāng)前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底的一項(xiàng)行之有效的手段。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務(wù)。這對于緩解農(nóng)村看病難、看病貴問題，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧至關(guān)重要。
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上醫(yī)院心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)也逐漸向著個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在這個(gè)背景下，醫(yī)院VIP服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。作為一種高級別的醫(yī)療服務(wù)模式，醫(yī)院VIP服務(wù)給予病患更加優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的體驗(yàn)，營造了一種家庭般的溫馨氛圍。在過去的一段時(shí)間里，我有幸體驗(yàn)了醫(yī)院VIP服務(wù)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：VIP服務(wù)的獨(dú)特性（250字）。
醫(yī)院VIP服務(wù)與普通服務(wù)最大的不同在于它的個(gè)性化。在一般的醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)生可能面對數(shù)十個(gè)病患，時(shí)間短暫，無法充分了解患者的需求。而VIP服務(wù)則能夠確保每位患者獲得更多的關(guān)注和更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。醫(yī)生和護(hù)士經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，更加注重細(xì)節(jié)，耐心詢問病患的病情和需求，并提供個(gè)性化的解決方案。同時(shí)，VIP服務(wù)還包括額外的便利措施，如專車接送、獨(dú)立病房等，使患者享受醫(yī)院內(nèi)外一流的待遇。
第三段：VIP服務(wù)的心理效益（300字）。
除了醫(yī)療的便捷性和個(gè)性化服務(wù)，VIP服務(wù)還強(qiáng)調(diào)病患的心理健康。面對疾病，患者通常感到焦慮、恐懼和無助。而VIP服務(wù)通過營造溫馨舒適的環(huán)境和提供心理支持，明顯減少患者在醫(yī)院中的不適感。醫(yī)院VIP服務(wù)更像是一種家庭關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員會通過溫暖的笑容、耐心的傾聽和患者的交流，傳遞一種關(guān)懷和理解。這種心理效益對患者的康復(fù)和治療有著積極的作用。
第四段：和普通服務(wù)的比較（250字）。
VIP服務(wù)與普通服務(wù)相比，除了明顯的便利性和個(gè)性化的服務(wù)之外，費(fèi)用的增加也是一個(gè)重要的區(qū)別。VIP服務(wù)并不是所有病患都能夠輕松承擔(dān)的，它通常需要較高的費(fèi)用支出。正因?yàn)槿绱耍琕IP服務(wù)也被認(rèn)為是一種奢侈品，只有一部分人可以享受。然而，如果有能力承擔(dān)這個(gè)額外開銷，VIP服務(wù)將為患者提供更好的體驗(yàn)和心理效益。
第五段：個(gè)人體會和總結(jié)（250字）。
通過與普通服務(wù)的對比和親身體驗(yàn)，我對醫(yī)院VIP服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。VIP服務(wù)以其個(gè)性化的特點(diǎn)、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)心病患的態(tài)度，給予患者更多的關(guān)注和照顧，從而提高了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)。然而，它也存在著費(fèi)用負(fù)擔(dān)較高的問題，這也需要我們理性看待?？偟膩碚f，醫(yī)院VIP服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試，只要合理運(yùn)用，對于提高病患的滿意度和康復(fù)效果仍然有著積極的影響。
總結(jié)（100字）。
醫(yī)院VIP服務(wù)是一種高級別的醫(yī)療服務(wù)模式，通過個(gè)性化的特點(diǎn)、心理健康的關(guān)懷和更好的照顧，提升了病患在醫(yī)院內(nèi)的體驗(yàn)。雖然VIP服務(wù)需要承擔(dān)較高的費(fèi)用，但對于有能力負(fù)擔(dān)的患者來說，它仍然是一種值得嘗試的服務(wù)方式。醫(yī)院VIP服務(wù)的推出，為醫(yī)院和病患雙方帶來了更多的選擇和機(jī)會，進(jìn)一步推動了醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步和人性化發(fā)展。
上醫(yī)院心得體會篇十一
近年來，隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院越來越意識到客戶關(guān)系的重要性。為了提升服務(wù)質(zhì)量和提高患者滿意度，越來越多的醫(yī)院開始引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。在使用CRM系統(tǒng)的過程中，我深入體會到了它所帶來的巨大益處，并總結(jié)出以下心得體會。
首先，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作的效果。在傳統(tǒng)的醫(yī)療體系中，患者的個(gè)人信息和病歷資料往往分散在各個(gè)科室和醫(yī)生之間，造成信息不對稱和信息短缺的情況。而引入CRM系統(tǒng)后，醫(yī)院可以將患者的信息集中存儲在一個(gè)平臺上，各個(gè)科室和醫(yī)生可以共享這些信息，提高工作效率和減少病歷信息的重復(fù)錄入。這大大方便了醫(yī)生和護(hù)士的工作，節(jié)省了不必要的時(shí)間和人力。
其次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化管理。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進(jìn)行分析，醫(yī)院可以清楚地了解患者的需求和偏好，從而為其提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，在預(yù)約掛號的過程中，醫(yī)院可以通過CRM系統(tǒng)根據(jù)患者的病情和就診歷史，為其推薦適合的專家和就診時(shí)間，避免了患者因?yàn)榈却龝r(shí)間過長而感到不滿。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以監(jiān)控患者的就診流程和醫(yī)療質(zhì)量，自動提醒醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的操作和記錄，減少了人為疏漏和錯誤的出現(xiàn)，提高了醫(yī)療的質(zhì)量和安全性。
再次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以加強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的溝通和互動。通過CRM系統(tǒng)，醫(yī)院可以方便地向患者發(fā)送就診提醒、健康咨詢等信息，提高患者的就醫(yī)便捷度和滿意度。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以為患者提供在線咨詢和預(yù)約服務(wù)，讓患者在家就可以輕松地預(yù)約和咨詢專家，節(jié)省了患者的時(shí)間和精力。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過患者滿意度調(diào)查等方式，了解患者的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
最后，醫(yī)院CRM系統(tǒng)對醫(yī)院的管理和決策也有巨大的促進(jìn)作用。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進(jìn)行分析，醫(yī)院可以了解患者的基本情況、疾病類型、治療效果等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過這些數(shù)據(jù)的分析，醫(yī)院可以了解患者的就診習(xí)慣、病種分布情況等，為醫(yī)院的資源配置和科室規(guī)劃提供依據(jù)。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還可以對醫(yī)院的營銷活動進(jìn)行跟蹤和分析，了解患者對不同活動的反應(yīng)和評價(jià)，以便進(jìn)行下一步的營銷策略優(yōu)化和改進(jìn)。
綜上所述，醫(yī)院CRM系統(tǒng)的引入對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著巨大的意義。通過實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作、提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化管理、加強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的溝通和互動以及促進(jìn)醫(yī)院的管理和決策，醫(yī)院CRM系統(tǒng)為醫(yī)院的發(fā)展帶來了重要的幫助。在未來，醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步完善和優(yōu)化CRM系統(tǒng)，發(fā)揮其最大的潛力，提供更好的服務(wù)給患者，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。
上醫(yī)院心得體會篇十二
第一段：介紹就醫(yī)的背景和目的（200字）。
每個(gè)人都會有生病的時(shí)候，就像我一樣，最近因?yàn)樯眢w不適，必須去醫(yī)院就診。在醫(yī)院不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還能明確認(rèn)識自己的身體狀況。因此，我踏上了前往醫(yī)院的旅程。在此之前，我深知醫(yī)院是必要的，但從未有親身入院體驗(yàn)。
第二段：醫(yī)院環(huán)境的描述和感受（300字）。
進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我首先被整潔的環(huán)境和清新的氣味所吸引。衛(wèi)生間內(nèi)常備著肥皂和紙巾供患者使用。醫(yī)院內(nèi)有規(guī)范的標(biāo)識牌指導(dǎo)前往各科就診。醫(yī)院里的走廊寬敞明亮，透氣和光線充足有助于患者的康復(fù)。我還注意到醫(yī)院內(nèi)放置了很多綠植，空氣中彌漫著清新的花草氣息。整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境給人一種溫馨舒適的感覺，讓人心情愉悅。
第三段：醫(yī)生護(hù)士的專業(yè)與親切（300字）。
在醫(yī)院里，與專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士接觸是最令人欣慰的。醫(yī)生和護(hù)士們都很耐心地聽取我的病情和癥狀，并詳細(xì)解釋我的疾病和治療方案。他們的言辭安慰了我焦慮的心情，讓我對治療充滿信心。醫(yī)生們診斷和治療的專業(yè)技能令人信服。我的醫(yī)生親自為我做了詳細(xì)的檢查，并解釋了檢查結(jié)果，使我對自己的身體情況有了更好的理解。
第四段：與患者的交流和心靈關(guān)懷（300字）。
在醫(yī)院里，我遇到了很多患者，他們的身體狀況各異，但我們之間建立了深刻的聯(lián)系。我們互相鼓勵和支持，分享著彼此的故事和經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，在醫(yī)院里等待的時(shí)間很長，但我并不覺得孤獨(dú)，因?yàn)榕c患者們的交流使我感到溫暖和安慰。我們共同面對著相同的疾病和治療過程，相互理解和守望，這種精神支持對我來說是無價(jià)之寶。
第五段：結(jié)束語，總結(jié)整體體驗(yàn)和啟示（200字）。
通過這次就醫(yī)，我從中學(xué)到了很多。首先，醫(yī)院的整潔環(huán)境和專業(yè)服務(wù)使我感到舒適和安心。其次，醫(yī)生和護(hù)士們的專業(yè)和親切讓我對治療充滿信心。最后，在患者之間建立的聯(lián)系和互相支持，使我明白了團(tuán)結(jié)和互助的重要性。這次就醫(yī)的經(jīng)歷讓我深刻體會到了醫(yī)院的關(guān)懷和溫馨，也激勵我更加關(guān)注自己的健康，積極參與預(yù)防和治療。
總結(jié)：通過這次醫(yī)院之行，我深入體驗(yàn)了醫(yī)院整潔的環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)生護(hù)士的耐心與友善、患者之間的互助和溫暖。這次經(jīng)歷使我對醫(yī)院充滿了敬畏和感激之情，也激發(fā)了我更加重視個(gè)人健康和參與醫(yī)療過程的意識。我相信，只有與醫(yī)務(wù)工作者攜手，我們才能更好地保護(hù)自己的健康，迎接更美好的未來。
上醫(yī)院心得體會篇十三
在醫(yī)院里待過一段時(shí)間的人都會有自己的體會和感受。作為一個(gè)病人或家屬，任何一次住院或探訪都是一種經(jīng)歷，也是一份記憶，可以讓我們感受到人性的溫暖和關(guān)愛。
第二段：第一次住院的體驗(yàn)
第一次住院是我難以忘懷的經(jīng)歷。雖然面對身體的疾病和痛苦，但是醫(yī)院的護(hù)士和醫(yī)生們給了我很多關(guān)心和照顧，讓我感受到了這個(gè)世界的美好。特別是那些默默無聞的護(hù)士們，他們在我需要幫助時(shí)總是能夠及時(shí)出現(xiàn)在我的身邊，給我安慰和鼓勵，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。
第三段：探訪朋友的心得
探訪朋友在醫(yī)院里不僅是一個(gè)責(zé)任和義務(wù)，更是一份關(guān)心和關(guān)愛。有一次我去看望一位住院的朋友，看到他靜靜地躺在床上，我情不自禁地握住了他的手，陪伴他們度過難關(guān)。在那個(gè)失落和焦慮的瞬間，我的到來讓他有了莫大的溫暖和感受到了希望的力量。
第四段：醫(yī)生的敬業(yè)與付出
醫(yī)生是醫(yī)院中最為重要和最為敬業(yè)的人。他們傾盡全力去治療病人，也為了病人的健康付出了許多。當(dāng)我看到他們?nèi)找贡疾ㄔ卺t(yī)院里時(shí)，我真切的感受到曾經(jīng)的自己是多么的幸福和珍愛。他們是那些默默無聞的人，因?yàn)樗麄兊母冻?，才有了我們的希望?BR> 第五段：總結(jié)
醫(yī)院的每一次經(jīng)歷都能夠讓我們感受到人性的溫情和關(guān)懷。每一次的疾病和坎坷，都會使我們更加珍惜生命和家人。在這個(gè)世界上，我們是相互依存和相互支持的，生命的貴重也在于我們的相互關(guān)照和幫助，讓世界更加美好和溫馨。
上醫(yī)院心得體會篇十四
CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理，是指通過有效地整合醫(yī)院的信息系統(tǒng)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)對患者資源的全面分析和利用，從而優(yōu)化醫(yī)院的管理和提高患者滿意度。作為一個(gè)在醫(yī)院工作多年的醫(yī)務(wù)人員，我在實(shí)踐中深刻體會到了CRM的重要性和優(yōu)勢，下面將從五個(gè)方面來談一下我對醫(yī)院CRM的心得體會。
首先，醫(yī)院CRM能夠提高患者的滿意度。醫(yī)院是以患者為中心的，而CRM正是以滿足患者需求為目標(biāo)，通過提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)來滿足患者的期望。在實(shí)踐中，CRM可以通過記錄患者的個(gè)人信息、病歷、用藥情況等，實(shí)現(xiàn)對患者的全面了解，從而為患者提供更加個(gè)性化和有針對性的醫(yī)療服務(wù)?；颊咴诘玫綕M意的醫(yī)療服務(wù)后，會對醫(yī)院產(chǎn)生信任感，并推薦給其他人，從而提高醫(yī)院的信譽(yù)度和知名度。
其次，醫(yī)院CRM能夠提高醫(yī)院的運(yùn)營效率。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式存在許多問題，如醫(yī)患溝通不暢、信息傳遞不及時(shí)等。而CRM系統(tǒng)能夠有效地解決這些問題。通過建立患者檔案、日程安排等功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者之間的無縫連接，提高醫(yī)患溝通的效率。此外，CRM系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的信息共享和協(xié)作，減少重復(fù)工作和溝通成本，提高工作效率。經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證，CRM系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院大幅度提高運(yùn)營效率，從而節(jié)約成本，提高盈利能力。
第三，醫(yī)院CRM能夠幫助醫(yī)院進(jìn)行市場營銷。醫(yī)院是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，如何吸引更多的患者成為每個(gè)醫(yī)院都面臨的問題。而CRM系統(tǒng)能夠通過市場細(xì)分和目標(biāo)客戶的定位，制定有針對性的營銷策略。例如，通過分析患者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引患者到醫(yī)院就診。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過關(guān)懷患者的方式，如短信提醒、健康咨詢等，增強(qiáng)患者的忠誠度，從而提高重復(fù)就診率。
第四，醫(yī)院CRM能夠改善醫(yī)院的信息管理和決策。在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式下，醫(yī)院的信息管理往往是碎片化的，不同的部門之間信息難以共享和整合，導(dǎo)致決策的延遲和不準(zhǔn)確。而CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒒颊叩男畔⒓写鎯Γ沟冕t(yī)院的信息得到高效的管理和利用。這樣一來，醫(yī)院的管理者可以更加準(zhǔn)確地了解患者的需求和市場的變化，從而做出更加科學(xué)和明智的決策。通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，醫(yī)院可以預(yù)測和調(diào)整醫(yī)療資源的分布，使得醫(yī)院運(yùn)營更加高效。
最后，醫(yī)院CRM能夠?yàn)獒t(yī)患關(guān)系提供新的方式和機(jī)會。在傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生往往更多地扮演著權(quán)威和垂直的角色，而CRM系統(tǒng)能夠改變這種關(guān)系，讓醫(yī)患關(guān)系更加平等和協(xié)作。通過CRM系統(tǒng)，患者可以預(yù)約醫(yī)生、查詢病歷、交流病情等，醫(yī)生也可以及時(shí)地回復(fù)和處理患者的問題。這樣一來，醫(yī)生和患者之間的溝通變得更加便捷和高效，增加了醫(yī)患之間的互動和理解，改善了醫(yī)患關(guān)系。
綜上所述，醫(yī)院CRM對于提高患者滿意度、提高醫(yī)院運(yùn)營效率、進(jìn)行市場營銷、改善信息管理和決策、提供新的醫(yī)患關(guān)系等方面都有著重要的作用。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院CRM將會在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用，幫助醫(yī)院更好地服務(wù)患者，提高臨床水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。