心得體會(huì)的總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的回顧,更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考和規(guī)劃。那么如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢?首先,要全面回顧自己的工作學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷,梳理出自己的收獲和經(jīng)驗(yàn)。其次,要積極思考并總結(jié)出核心的觀點(diǎn)和體會(huì),抓住關(guān)鍵問(wèn)題,突出重點(diǎn)。同時(shí),要注重言之有物,語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了,避免空泛和模糊的表述。還可以借鑒他人的心得體會(huì),通過(guò)多角度的觀察和思考來(lái)拓寬自己的認(rèn)識(shí)和理解。最后,要對(duì)自己的心得體會(huì)進(jìn)行一定的反思和檢驗(yàn),提出自己的問(wèn)題和不足,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。下面是一些心得體會(huì)的實(shí)踐案例,希望能夠?yàn)榇蠹覍?xiě)作時(shí)提供一些具體的例子和參考。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員,不僅需要關(guān)注財(cái)務(wù)核算,還需要具備一定的法律知識(shí),以保證企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。近日,本人參加了一場(chǎng)關(guān)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn),獲得了不少收獲和體會(huì),分享一下心得。
第二段:對(duì)于法律知識(shí)的重視。
在培訓(xùn)中,我深刻意識(shí)到財(cái)務(wù)人員需要具備的法律知識(shí)和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經(jīng)濟(jì)犯罪的防范等,都需要財(cái)務(wù)人員具備相應(yīng)的法律知識(shí)才能做好工作。同時(shí),法律的改變也會(huì)直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),因此財(cái)務(wù)人員要始終關(guān)注法律市場(chǎng)變化,避免因法律問(wèn)題而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
第三段:對(duì)于稅務(wù)管理的重視。
稅務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是政府財(cái)政收入的重要來(lái)源。因此,學(xué)習(xí)稅務(wù)法律知識(shí),了解稅收政策及其變化,做好企業(yè)納稅申報(bào)、避稅等工作成為財(cái)務(wù)人員必不可少的職責(zé)。培訓(xùn)中,我了解到了稅務(wù)的各種政策和政策的實(shí)施,了解了企業(yè)的納稅申報(bào)流程和注意事項(xiàng),這對(duì)我今后的工作將非常有幫助。
第四段:對(duì)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范的重視。
隨著財(cái)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)的增加,企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展,就需要合規(guī)經(jīng)營(yíng),防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)中,專(zhuān)家講解了國(guó)家法律法規(guī)的重要性,以及如果企業(yè)操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致慘重的后果。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的基石,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理等方面進(jìn)行全面掌握和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
第五段:總結(jié)。
財(cái)務(wù)人員不斷增長(zhǎng)法律知識(shí),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理非常重要。在培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到了法律的重要性,避免了錯(cuò)誤的操作和風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范和有機(jī)。因此,我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和研究財(cái)務(wù)法律,鍛煉能力和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
(一)引言:
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)的要求越來(lái)越高,作為一名現(xiàn)代人,我們不僅要懂得如何掙錢(qián),更要懂得如何保護(hù)我們的財(cái)富安全。因此,我也參加了一場(chǎng)關(guān)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的課程,下面我將分享我的心得體會(huì)。
(二)主體部分:
首先,通過(guò)本次培訓(xùn)我深深地認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)法律知識(shí)的重要性。在日常生活中,我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為都涉及到了財(cái)務(wù)法律,如何合法合規(guī)地開(kāi)展個(gè)人和企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),充分了解和掌握財(cái)務(wù)法律知識(shí)的必要性已經(jīng)日益凸顯。如此,才能在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)河中穩(wěn)步前行。
其次,在這場(chǎng)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多以前不知道的關(guān)于稅收、合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律知識(shí)。在這些講座中,培訓(xùn)師聚焦了財(cái)務(wù)的整體規(guī)劃,深入淺出地介紹了典型案例和實(shí)戰(zhàn)操作技巧,讓我們掌握到了實(shí)用的財(cái)務(wù)法律知識(shí),突出了實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性。
值得一提的是,在本次培訓(xùn)中我還結(jié)交了不少業(yè)內(nèi)的高人,通過(guò)與他們交流學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過(guò)程中,我們不僅互相學(xué)習(xí)和休息,也相互鼓舞和激勵(lì),讓我感受到了一種新的動(dòng)力和動(dòng)力。正是這種集體開(kāi)發(fā)的氛圍,為我們今后的財(cái)務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)共同的平臺(tái),營(yíng)造了一個(gè)共同的訴求。
(三)結(jié)論:
總之,我認(rèn)為,這次財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于我們的逐步成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響,我們更加了解了財(cái)務(wù)法律在我們?nèi)粘I钪械闹匾?,從中學(xué)習(xí)到了大量實(shí)用性的知識(shí),也收獲了不少人脈資源。我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和交流,在今后的生涯中將所學(xué)所得發(fā)揮到更高的價(jià)值。
(四)啟示:
在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我們應(yīng)該不斷充實(shí)自己,在財(cái)務(wù)法律知識(shí)這一領(lǐng)域上更加深入地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以推進(jìn)我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法律知識(shí),并將其融入到我們?nèi)粘=?jīng)濟(jì)活動(dòng)中,不僅能使我們?cè)诮?jīng)濟(jì)方面獲得更大的收益,也能夠在法律方面更加安全、合法地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(五)建議:
在社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展的新形勢(shì)下,我們需要建立長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)機(jī)制,以保持快速學(xué)習(xí)和便捷實(shí)踐。同時(shí),積極倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)濟(jì)、法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范和責(zé)任共同體等新觀念,充分合理地利用財(cái)務(wù)法律知識(shí),從而讓財(cái)富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年x月xx日下午,xx家園計(jì)劃的法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,對(duì)于此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。08級(jí)畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務(wù)所的楊陽(yáng)的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時(shí),我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德,也感動(dòng)于他愿意為xx家園計(jì)劃做無(wú)償?shù)姆深檰?wèn)。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了自己的法律意識(shí),增強(qiáng)了法治觀念和法律素質(zhì)。下面就此次精彩培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得談幾點(diǎn)體會(huì):
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認(rèn)識(shí)了學(xué)法用法的重要意義,增強(qiáng)使命感。
xx首先介紹了對(duì)留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識(shí)的養(yǎng)成以及社會(huì)穩(wěn)定的維護(hù),他從三方面進(jìn)行了闡述,一是留守兒童的普法教育,二是志愿者支教過(guò)程中面臨的法律問(wèn)題,三是其他法律知識(shí)交流——以婚姻法為例:從結(jié)婚、財(cái)產(chǎn)分配以及離婚三方面的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。所以我認(rèn)為,在接下來(lái)的支教工作中要充分把法制內(nèi)容、教育契機(jī)在各學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)中,有意識(shí)、有計(jì)劃地滲透進(jìn)去,增強(qiáng)學(xué)生的相關(guān)法律知識(shí)和法治理念的教育,激發(fā)學(xué)生法制情感,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。
二,此次支教團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)大力開(kāi)展傳統(tǒng)形式的普法宣傳,加強(qiáng)學(xué)校宣傳教育陣地建設(shè)。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報(bào)等陣地開(kāi)展普法宣傳。如觀看錄像、召開(kāi)座談會(huì)、討論、培訓(xùn)、寫(xiě)心得體會(huì)、征文、漫畫(huà)、制作手抄報(bào)等形式,來(lái)促進(jìn)學(xué)生的法制學(xué)習(xí);通過(guò)黑板報(bào)評(píng)比、主題班隊(duì)會(huì)、文藝表演等形式,增強(qiáng)學(xué)生的守法、用法意識(shí);通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式,培訓(xùn)與青少年有關(guān)的法律知識(shí)。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我了解到了法治教育的重要性和必然性,這對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)日后的工作安排和開(kāi)展有很大幫助。我也希望我們團(tuán)隊(duì)今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng),有力推動(dòng)支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
法律是社會(huì)秩序的保障,對(duì)每個(gè)人都有重要的影響。然而,由于法律知識(shí)的普及程度不高,許多人對(duì)法律常識(shí)了解甚少,容易陷入無(wú)法維護(hù)自身合法權(quán)益的境地。為了彌補(bǔ)這一問(wèn)題,我參加了一次教育培訓(xùn),提高了自己的法律知識(shí)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到法律知識(shí)的重要性和必要性,同時(shí)也意識(shí)到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)法律的重要性。
在培訓(xùn)中,我了解到法律對(duì)于社會(huì)秩序的維護(hù)和公平正義的實(shí)現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。沒(méi)有法律的約束,社會(huì)將一片混亂,每個(gè)人都以各自的意愿去做事,將難以協(xié)調(diào)各種矛盾和爭(zhēng)端。法律的制定和實(shí)施能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來(lái)秩序和穩(wěn)定,規(guī)范人們的行為,維護(hù)公共利益,保護(hù)個(gè)人權(quán)益。因此,了解并學(xué)習(xí)法律知識(shí),掌握法律常識(shí)對(duì)每個(gè)人都是十分必要的。
三、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注重自身的法律保護(hù),提高自我保護(hù)意識(shí)。我們每個(gè)人都有自己的權(quán)益和利益需要維護(hù),而法律就是保障我們權(quán)益的最有力武器。了解法律常識(shí),知道自己的權(quán)益受到侵犯時(shí)可以采取何種法律手段進(jìn)行維權(quán),是保護(hù)自己合法權(quán)益非常重要的一步。此外,還應(yīng)學(xué)會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn),避免因?yàn)樽约旱臒o(wú)知而陷入法律糾紛。
四、促進(jìn)社會(huì)公平正義。
除了保護(hù)個(gè)人權(quán)益外,了解法律還能促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。法律是用來(lái)規(guī)范社會(huì)行為的準(zhǔn)則,它不僅約束個(gè)人的行為,也對(duì)整個(gè)社會(huì)起到調(diào)節(jié)作用。當(dāng)大家都能夠遵守法律,積極參與維權(quán)行動(dòng)時(shí),社會(huì)才能更加公正,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得應(yīng)有的權(quán)益。因此,我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)法律知識(shí),傳播法律常識(shí),讓更多人了解自己的權(quán)益和義務(wù),促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),我感受到自身在法律方面的不足。我認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)法律不僅是一種知識(shí)的學(xué)習(xí),更是一種責(zé)任的承擔(dān)。在平時(shí)的生活中,我應(yīng)該積極參與到相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳中,讓更多人了解法律常識(shí),提高社會(huì)法律意識(shí)。同時(shí),我也要自己不斷學(xué)習(xí),提高自身的法律素養(yǎng),以便在遇到法律問(wèn)題時(shí),能夠及時(shí)正確地采取行動(dòng)。我將通過(guò)閱讀法律書(shū)籍、參加法律講座等方式,努力提升自己的法律知識(shí)水平,成為一個(gè)有法律素養(yǎng)的公民。
總結(jié):
通過(guò)這次教育培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了法律知識(shí)的重要性和必要性。了解法律常識(shí)不僅可以保護(hù)自己的權(quán)益,還能促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng),積極參與到法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳中,為社會(huì)秩序的建設(shè)和公平正義的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年x月,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿(mǎn)信心。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿(mǎn)的人情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過(guò)這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過(guò)幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過(guò)幾次違規(guī)操作,例如沒(méi)有嚴(yán)格做到人離章收等等,這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
富蘭克林有句話(huà):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,我們的法治意識(shí)也日漸增強(qiáng)。在這個(gè)法治社會(huì)中,每個(gè)公民都有權(quán)利也有責(zé)任了解和學(xué)習(xí)法律知識(shí)。為此,各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和活動(dòng)也不斷涌現(xiàn),以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了法律對(duì)社會(huì)的重要性,并形成了自己的一些心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)法律知識(shí)讓我們更加了解社會(huì)法律制度的構(gòu)建和運(yùn)行機(jī)制。在接受法律知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我清楚地認(rèn)識(shí)到法律是一種有序和公正的規(guī)范,是社會(huì)秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定,社會(huì)才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之,如果違法亂紀(jì),必將付出相應(yīng)的法律代價(jià)。因此,學(xué)習(xí)法律知識(shí)不僅讓我認(rèn)識(shí)到了法律的重要性,也讓我更加珍惜社會(huì)穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次,通過(guò)教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)自己的法律權(quán)益有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我了解到了我作為一名公民和消費(fèi)者的基本權(quán)益,包括知情權(quán)、自由選擇權(quán)、合法權(quán)益等。學(xué)習(xí)法律知識(shí)使我明白了法律的保護(hù)和支持是對(duì)我個(gè)人自由和權(quán)益的最大保障。因此,我更加愿意主動(dòng)維護(hù)自己的法律權(quán)益,如果遇到侵權(quán)行為,我會(huì)毫不猶豫地采取相應(yīng)的法律手段維權(quán),讓自己不再受到侵害。
再次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到法律的公正和平等原則在社會(huì)中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會(huì)的基石,是保障社會(huì)正義的根本保證。學(xué)習(xí)法律知識(shí)使我對(duì)法律的公正性有了更加深入的認(rèn)識(shí),讓我明白了法律對(duì)每一個(gè)人都是平等適用的。無(wú)論社會(huì)地位、財(cái)富身份,每個(gè)人在法律面前都應(yīng)該受到平等對(duì)待,都享有平等的權(quán)益。只有這樣,社會(huì)才能更加和諧進(jìn)步。因此,我會(huì)在日常生活中積極倡導(dǎo)法律公正和平等原則,為構(gòu)建一個(gè)更加公正和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,通過(guò)參加教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會(huì)發(fā)展的重要支撐,是推動(dòng)社會(huì)和諧的重要力量。只有履行法律的職責(zé)和義務(wù),才能為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)更加安全、幸福的生活環(huán)境。學(xué)習(xí)法律知識(shí)讓我更加重視法律,深知法律的重要性。在日常生活中,我會(huì)更加自覺(jué)地遵守法律法規(guī),積極發(fā)揮自己的作用,為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,通過(guò)教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了法律在社會(huì)中的巨大作用,并形成了自己的一些心得體會(huì)。我明白了學(xué)習(xí)法律知識(shí)對(duì)于每個(gè)人的重要性,了解了自己的法律權(quán)益,認(rèn)識(shí)到了法律的公正和平等原則,同時(shí)也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信,在全社會(huì)共同努力下,我們一定能夠建設(shè)一個(gè)更加法治、公正和和諧的社會(huì),共享法治帶來(lái)的幸福和安寧。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
近年來(lái),企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中財(cái)務(wù)法律問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,管理人員對(duì)財(cái)務(wù)法律知識(shí)的需求量也越來(lái)越大。因此,財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)成為了企業(yè)重要的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)主要包括財(cái)務(wù)法律基礎(chǔ)知識(shí)、稅務(wù)政策、國(guó)際貿(mào)易法等內(nèi)容。通過(guò)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)管理人員可以更好地把握財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)籌劃的方向,提高企業(yè)法律合規(guī)水平,減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二段:對(duì)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反思
參加過(guò)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的我深刻感受到了其重要性和實(shí)用性。通過(guò)一些法律案例的分析和討論,我們學(xué)習(xí)到了企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中可能會(huì)遭遇的法律問(wèn)題,并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問(wèn)題。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些法律概念的理解有偏差,需要更加深入地學(xué)習(xí)和掌握。因此,我將在以后的工作中更注重遵守國(guó)家法律法規(guī),避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:談?wù)勜?cái)務(wù)法律知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景和意義
財(cái)務(wù)法律知識(shí)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用非常廣泛。例如,在資本市場(chǎng)上,企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關(guān)法律法規(guī);在稅務(wù)管理上,企業(yè)需要了解和遵守稅法、財(cái)稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī);在跨境貿(mào)易中,企業(yè)還需要熟悉國(guó)際貿(mào)易法等國(guó)際法律法規(guī)。這些財(cái)務(wù)法律知識(shí)的掌握不僅有助于企業(yè)避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律糾紛,還能為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第四段:談?wù)勅绾翁岣哓?cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)效果
財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。以下幾點(diǎn)是提高財(cái)務(wù)法律知識(shí)學(xué)習(xí)效果的建議:
1.及時(shí)復(fù)盤(pán),強(qiáng)化記憶。培訓(xùn)后,應(yīng)該及時(shí)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié),強(qiáng)化記憶。
2.多角度學(xué)習(xí),全面掌握。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā),多角度學(xué)習(xí),全面掌握所學(xué)知識(shí)。
3.實(shí)踐運(yùn)用,掌握技能。財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要落實(shí)到實(shí)際工作中,不斷實(shí)踐運(yùn)用,才能掌握應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)法律問(wèn)題的技能。
第五段:總結(jié)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理者的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對(duì)于個(gè)人而言,財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)可以提高個(gè)人素質(zhì),提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力;對(duì)于企業(yè)而言,財(cái)務(wù)法律知識(shí)的掌握可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,我們應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
懷著期盼與好奇,最后迎來(lái)了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大群眾中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的情緒我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的簡(jiǎn)單。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1。5米高的臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦”的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一齊為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):“這天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫忙同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到這天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不明白國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每一天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。應(yīng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每一天的工作,以燦爛的笑容應(yīng)對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責(zé)心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,期望大家把這一份激情,信任,感激與職責(zé)帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
法律不僅是社會(huì)秩序的守護(hù)者,也是人們行為準(zhǔn)則的指引。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)法律的需求也變得越來(lái)越強(qiáng)烈。為了提高公民的法律意識(shí)和法治素養(yǎng),教育培訓(xùn)法律知識(shí)顯得尤為重要。近期,我參加了一次教育培訓(xùn)法律知識(shí)的活動(dòng),并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于教育培訓(xùn)法律知識(shí)的體會(huì)和心得。
首先,教育培訓(xùn)法律知識(shí)必須立足于實(shí)際,注重創(chuàng)造性教學(xué)。在這次培訓(xùn)中,我了解到法律并不是一項(xiàng)抽象的理論,而是與人們的生活息息相關(guān)。教育培訓(xùn)法律知識(shí)應(yīng)該突出法律的實(shí)用性,將法律概念和原理與實(shí)際案例相結(jié)合,讓學(xué)員能夠真正理解法律的應(yīng)用。此外,培訓(xùn)師還要運(yùn)用創(chuàng)造性的教學(xué)方法,如案例分析、游戲模擬等,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。通過(guò)將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合,培訓(xùn)師可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,讓他們更好地理解并運(yùn)用法律知識(shí)。
其次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)需要重視互動(dòng)和參與。培訓(xùn)課程不應(yīng)該是一種單向傳授,而是要給予學(xué)員更多的參與和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我們組織了小組討論、角色扮演等活動(dòng),讓學(xué)員能夠積極參與進(jìn)來(lái),發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和建議。通過(guò)這種互動(dòng)和參與,學(xué)員能夠更好地理解法律知識(shí),培養(yǎng)他們的批判思維和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),互動(dòng)和參與也能夠增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提升培訓(xùn)效果。
再次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)需要注重實(shí)踐和實(shí)操。在學(xué)習(xí)法律知識(shí)的過(guò)程中,理論知識(shí)固然重要,但只有將其落地應(yīng)用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓(xùn)活動(dòng)中,我們進(jìn)行了很多實(shí)踐練習(xí),如模擬法庭、法律案例解析等,讓學(xué)員能夠親身體驗(yàn)和應(yīng)用法律知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐和實(shí)操,學(xué)員能夠更加深刻地理解法律的實(shí)質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制,培養(yǎng)自己的實(shí)際操作能力。
此外,教育培訓(xùn)法律知識(shí)要注重個(gè)性化教育。每個(gè)人的法律意識(shí)和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的,因此教育培訓(xùn)要根據(jù)不同學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的教育。這次培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了學(xué)員的分組,根據(jù)學(xué)員的法律基礎(chǔ)、職業(yè)特點(diǎn)等因素進(jìn)行不同程度的教學(xué)。個(gè)性化教育能夠更好地滿(mǎn)足學(xué)員的需求,提高培訓(xùn)效果。同時(shí),我們還提供了追問(wèn)答疑等方式,及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,幫助他們更好地理解和掌握法律知識(shí)。
最后,教育培訓(xùn)法律知識(shí)還需要持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估。教育培訓(xùn)不應(yīng)該是一次性的,而是需要持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估。通過(guò)不斷的追蹤調(diào)查和評(píng)估,我們可以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和效果,并及時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估還能夠幫助學(xué)員鞏固和深化所學(xué)的法律知識(shí),將其運(yùn)用到實(shí)際生活中,形成長(zhǎng)久的法治習(xí)慣。
綜上所述,教育培訓(xùn)法律知識(shí)是提高公民的法律意識(shí)和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們要注重實(shí)踐、互動(dòng)和個(gè)性化教育,持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估培訓(xùn)效果。只有這樣,我們才能夠更好地促進(jìn)法治理念的普及,提升整個(gè)社會(huì)的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的'業(yè)務(wù)知識(shí)。
這次給我們培訓(xùn)的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中,恢諧機(jī)智,旁征博引,妙語(yǔ)連珠,使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責(zé)。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)時(shí),雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學(xué)員眼睛里含滿(mǎn)了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值:必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶(hù),這都是客戶(hù)對(duì)我們加以信賴(lài)的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情,這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。
在我們的日常工作中;營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號(hào)牌佩戴,點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全,開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度,開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶(hù)體會(huì)到我局的正規(guī)性,同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶(hù),為了我們更好的服務(wù)客戶(hù),在我們的營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí),我們要主動(dòng)站起來(lái),相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)好各項(xiàng)憑條,為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè),創(chuàng)新服務(wù)理念,老師還給我們介紹了,愛(ài)心蘋(píng)果的例子,這樣能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的貼心服務(wù),并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題,老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo),啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通,于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工,作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶(hù)推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,老實(shí)的講解,加深了我們自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設(shè)定目標(biāo);取得授權(quán);必要時(shí)讓上級(jí)參與,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍;不作過(guò)度的承諾;交換條件;必要時(shí),堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓(xùn),給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛(ài)一行,全心全意為客戶(hù)服務(wù),定能取得好成績(jī)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
增強(qiáng)使命感,是學(xué)好法、用好法的前提。自覺(jué)學(xué)習(xí)法律、宣傳法律、貫徹法律,關(guān)鍵是要提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)有多深,決心就有多大。我認(rèn)為要增強(qiáng)自己的法制觀念、提高法律素質(zhì),具體應(yīng)該做到:
〔一〕依法治國(guó)有目標(biāo)。
建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家已確定為黨和國(guó)家的根本方略,并寫(xiě)進(jìn)了憲法,依法治國(guó)的核心是依法治“官〞,從“人治〞走向法治,從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理,這就需要有一支法律素質(zhì)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,才能確?!坝蟹梢?、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾〞方針的落實(shí)。
〔二〕素質(zhì)教育的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。為標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),我國(guó)先后制定了近四萬(wàn)部法律法規(guī)和規(guī)章,其中有80%以上是由政府執(zhí)行的,特別中央提出以人為本,提倡素質(zhì)教育的今天,作為教師要掌握學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律,進(jìn)行科學(xué)的管理是時(shí)代的要求。
〔三〕自身建設(shè)有要求。
教師,特別是班主任老師是班級(jí)的組織者、管理者和決策者,也是學(xué)校建設(shè)的骨干力量,學(xué)法用法這個(gè)頭帶得好不好,自身法制觀念強(qiáng)不強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)法做不做得到,直接影響到班級(jí)的管理水平和班風(fēng)的形成,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步有益,對(duì)教師的素質(zhì)提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學(xué)生家長(zhǎng)有愿望。
通過(guò)多年來(lái)法制教育,廣闊學(xué)生家長(zhǎng)既要求學(xué)校依法治校,同時(shí)也要求教
師合理管理好班級(jí)和學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),在上訪案件中有百分之七十左右涉法,同時(shí)“家長(zhǎng)告學(xué)校,老師〞的案件也逐年增多,這進(jìn)一步說(shuō)明教師學(xué)習(xí)法律不是可學(xué)不可學(xué),而是非學(xué)不可,勢(shì)在必行,必須擺上重要的議事日程,作為一件大事來(lái)抓。
在學(xué)法上,我堅(jiān)持緊貼實(shí)際,持之以恒,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)高效,法律素質(zhì)得到不斷提高。學(xué)法要突出重點(diǎn)。我重點(diǎn)憲法,法學(xué)根底理論,以及教師法,教育法等有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步明確了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)與民主法制的關(guān)系,正確理解了依法治國(guó)與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的關(guān)系,依法治國(guó)與以德治國(guó)的關(guān)系,明確了依法治校,科學(xué)管理班級(jí)的重要意義!
學(xué)法是前提,用法是目的。
只有將學(xué)法與用法有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)順利健康開(kāi)展。在學(xué)法用法過(guò)程中,我堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,努力做到“研究問(wèn)題先學(xué)法,制定決策遵循法,解決問(wèn)題依照法,言論行動(dòng)符合法〞。在用法方面,我的'體會(huì)是要做到“三個(gè)堅(jiān)持〞。一是堅(jiān)持依法進(jìn)行決策。我把遵守法律貫穿于班級(jí)管理的全過(guò)程,通過(guò)管理法制化,實(shí)現(xiàn)了決策的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,確保了班級(jí)管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅(jiān)持依法推開(kāi)工作。多年的班主任工作使我深深的體會(huì)到作為教師言行舉止是無(wú)聲的命令,身教遠(yuǎn)重于言教,要求學(xué)生做到的我首先做到,為搞好班級(jí)的管理,推動(dòng)全面工作起到了明顯的推動(dòng)作用。三是堅(jiān)持依法解決問(wèn)題。班里的學(xué)生出問(wèn)題是正常的事情。不出問(wèn)題才不正常。每當(dāng)這時(shí)候,我嚴(yán)格按照學(xué)校的管理制度進(jìn)行教育,使孩子們知道什么是對(duì)的,什么錯(cuò)的,什么能做,什么不能做,做到防微杜漸,確保了各類(lèi)平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為了提高同學(xué)們?cè)谌粘I钪械姆梢庾R(shí)、自身權(quán)益維護(hù)意識(shí);提高自我防范意識(shí),爭(zhēng)做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級(jí)人民法院一級(jí)法官,于某某月某某日晚7:00在某某堂舉辦了“大學(xué)生與法〞的法律知識(shí)講座,這些講座不僅給同學(xué)們上了一堂生動(dòng)活潑的思想教育課,而且對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了意義深遠(yuǎn)的守法教育。
講座的主要內(nèi)容是圍繞如何增強(qiáng)大學(xué)生的法律意識(shí)和維權(quán)能力,并結(jié)合本地實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生權(quán)益受侵害案件、事件的特點(diǎn)和常見(jiàn)的大學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行以實(shí)用法律知識(shí)為主要內(nèi)容的維權(quán)知識(shí)教育和技能訓(xùn)練。幫助大學(xué)生區(qū)分合法與非法,學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。通過(guò)講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)形式,充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的積極性,幫助同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)和掌握根本法律常識(shí),深受大家的好評(píng)。通過(guò)法官的解讀,使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到日常生活中,防微杜漸,知法懂法的重要性,同時(shí)也為今后標(biāo)準(zhǔn)言行,杜絕犯罪,打下了思想和理論根底。
通過(guò)此次法律知識(shí)講座,使大家明確了學(xué)法懂法,知法守法的重要性,進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的主動(dòng)性和積極性;進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念和法律意識(shí)。同時(shí)同學(xué)們也都紛紛表示,這次法律知識(shí)講座,使大家懂得了許多的法律知識(shí),要樹(shù)立良好學(xué)生形象,堅(jiān)決抵抗不良風(fēng)氣,機(jī)智地防范各種不良行為的侵害,為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學(xué)們的日常行為表現(xiàn),比照有關(guān)法律條文的規(guī)定,我們不難發(fā)現(xiàn),在我們身邊或者身上,早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)、違反《大學(xué)生守那么》和《大學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》的行為和現(xiàn)象,有的甚至已經(jīng)瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種,無(wú)視于別人的人格,無(wú)視于社會(huì)的約束,無(wú)視于法律的存在,令人觸目驚心。對(duì)于具有這些現(xiàn)象和行為的同學(xué),如果還不趕快懸崖勒馬,改正自新,不久的將來(lái),等待他的,將不是燦爛的前程和美好的.人生,而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造,甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽(yáng),代表著祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望,是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的接班人,是振興中華的主力軍。我們應(yīng)該從小學(xué)法,從小知法,從小守法,從小護(hù)法,積極做法律提倡的事情,堅(jiān)決不做法律所不允許做的事情,把握好人生的起跑線。為此,我衷心地希望并告誡大家:
首先,要樹(shù)立“知法重要,守法榮耀〞的思想,多學(xué)法律知識(shí),早學(xué)法律知識(shí),認(rèn)真學(xué)法律知識(shí),以法律知識(shí)武裝自己,做法律知識(shí)的明白人。
其次,要明確“行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)〞這句名言的意義,從遵守校紀(jì)校規(guī)做起,從遵守《中學(xué)生守那么》《中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》做起,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,做校紀(jì)校規(guī)的守護(hù)者。
最后,要增強(qiáng)法律素質(zhì),自覺(jué)抵抗不良因素的誘惑,積極維護(hù)并宣傳法律知識(shí),尤其是要向家人宣傳法律知識(shí),杜絕違紀(jì)違法行為的發(fā)生,做遵紀(jì)守法、護(hù)法的好公民。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
“十條禁令”頒布以后,省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè),下發(fā)到了每位員工手中,市分行召開(kāi)了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì),并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí),下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái),我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程,就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)不好裁判員、教練員的角色,反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、不可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理新問(wèn)題,一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在經(jīng)營(yíng)中,依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求,是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé),上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題,增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性,把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺(jué)的習(xí)慣;把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì);把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開(kāi)展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?;顒?dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過(guò)典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。
三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任,也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理,在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶(hù)、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測(cè)軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平,在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí),認(rèn)真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專(zhuān)項(xiàng)檢查等專(zhuān)項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這一周,是我x月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上,貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了xx總行的點(diǎn)鈔能手,在她耐心的教導(dǎo)下,我們也開(kāi)始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難,而且很累,沒(méi)數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語(yǔ)言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享,確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái),每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí),相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?,因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí),因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知,難忘周五下午的那段歡樂(lè)時(shí)光,大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容?;蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過(guò)了,或許是離別的不舍,或許是對(duì)友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng),讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xx實(shí)習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī)。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺(tái)工作,但是作為一個(gè)銀行人,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個(gè)百家姓的漢字錄入??墒俏覀円粊?lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆,二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法,所以要完成x個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說(shuō)不,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán),一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了,我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,打x個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了,但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間,那就反復(fù)練習(xí),不滿(mǎn)足于x個(gè)字,在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到:在日后的工作中我不能滿(mǎn)足于達(dá)標(biāo)和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在xx區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時(shí)間看書(shū)和練習(xí),趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,一個(gè)多小時(shí)的理論看書(shū)后便去吃早餐,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺(jué),這樣的生活堅(jiān)持了一周多,果然出效果了。最令我滿(mǎn)意的是在一次的測(cè)試中,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xx把多,而且是全對(duì)的;翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加,也是全對(duì),當(dāng)時(shí)候我很興奮,因?yàn)槎嗵靵?lái)的辛苦付出沒(méi)有白費(fèi),我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí),點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日復(fù)一日,我們終于迎來(lái)了考核的那一天??上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬,翻打傳票沒(méi)能發(fā)揮正常的水平,只翻打了xx張;多指點(diǎn)鈔xx張,錯(cuò)了兩把;單指點(diǎn)鈔xx張,全對(duì)。雖然多指沒(méi)能達(dá)到xx把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò),努力過(guò),刻苦過(guò),實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿(mǎn)意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認(rèn)真的對(duì)待了,因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起,從小事情做起,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開(kāi)心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開(kāi)始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,為打造xx團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
為加強(qiáng)系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)化隊(duì)伍建設(shè),提高監(jiān)管隊(duì)伍依法監(jiān)管的能力和水平,提高系統(tǒng)法制人員的業(yè)務(wù)水平,__日至__日,市局組織系統(tǒng)相關(guān)人員赴___開(kāi)展法制工作培訓(xùn),我有幸參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)雖短,但給我留下了非常難忘的印象,五天來(lái),我認(rèn)真聆聽(tīng)了___等人就中國(guó)法制社會(huì)、職務(wù)犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據(jù)的基本理論等知識(shí)的講解,增強(qiáng)了我的法律應(yīng)用能力,受益匪淺。主要有以下幾方面體會(huì)。
一、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到法制培訓(xùn)的必要性和重要性。要建設(shè)一支過(guò)硬的行政執(zhí)法人員隊(duì)伍,加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)是非常必要的。因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)階段行政執(zhí)法的過(guò)程中,雖說(shuō)我們已經(jīng)在不斷完善各項(xiàng)制度,增加政府工作的透明度、規(guī)范行政執(zhí)法程序,清理行政執(zhí)法依據(jù),不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督的力度和不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督手段,做了大量的卓有成效的工作。但事實(shí)上,在我們的執(zhí)法過(guò)程中還是存在一些法律法規(guī)的制定上有一些不完備的情況或者漏洞,行政執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平有待提高,行政執(zhí)法監(jiān)督亟待加強(qiáng)等問(wèn)題。而且,從行政執(zhí)法部門(mén)人員的角度來(lái)說(shuō),只有整個(gè)行政機(jī)關(guān)的大多數(shù)人員都有了依法行政的思想意識(shí),自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái),這些自覺(jué)地的行動(dòng)才會(huì)匯聚成一股洶涌的力量,推進(jìn)依法行政事業(yè)向前發(fā)展。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō),加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)顯得尤為重要。
二、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步地意識(shí)到自身的不足。這次培訓(xùn),老師除了講藥品監(jiān)管相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法律知識(shí),也講了一些證據(jù)法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關(guān)的法律知識(shí),這些法律知識(shí)由于平時(shí)在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中用得不多,所以也不是很熟悉。但是通過(guò)老師的講解,發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些法律之間還是有一定的關(guān)聯(lián),在處理一些案子的時(shí)候,需要對(duì)這些法律融會(huì)貫通。因此,我覺(jué)得平時(shí)除了要學(xué)_本部門(mén)的法律外,也要掌握其他相關(guān)的一些法律法規(guī),這樣才能更好的開(kāi)展案件審查工作??傊?,這次培訓(xùn)不僅開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),充實(shí)和提高自己的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力,提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;而且也是對(duì)自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理。
三、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高工作能力和方法。學(xué)以致用,學(xué)_的主要目的是應(yīng)用,通過(guò)學(xué)_結(jié)合實(shí)際,立足崗位創(chuàng)優(yōu),把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為工作開(kāi)展的思路和方法,促進(jìn)工作取得實(shí)效的本領(lǐng)和能力,提高工作效率,這才是培訓(xùn)的根本目的。作為一名法制人員我深刻地認(rèn)識(shí)到自已身上的責(zé)任更加重了,要確保每一件經(jīng)手的案件均做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確;質(zhì)量上嚴(yán)格要求,精益求精,力求無(wú)錯(cuò)案的發(fā)生,使每一個(gè)執(zhí)法案件都經(jīng)得起行政復(fù)議和行政訴訟。應(yīng)該說(shuō),這次培訓(xùn)使我認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向,拓寬了視野,在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé),嚴(yán)把案件審查關(guān),充分發(fā)揮法制員的作用。
和預(yù)防職務(wù)犯罪的必要性。通過(guò)培訓(xùn),牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,徹底找出自己思想、作風(fēng)、制度、紀(jì)律等方面存在的突出問(wèn)題,有效增強(qiáng)自我的法律意識(shí),能夠做到面對(duì)誘惑不為之所動(dòng),嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行,在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,只有不斷學(xué)_,不斷掌握新的知識(shí),才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個(gè)非常好的學(xué)_平臺(tái),營(yíng)造了”我要學(xué)“、”認(rèn)真學(xué)“的良好學(xué)_氛圍。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在這次一行銀行員工培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作,而此次培訓(xùn)重點(diǎn)主要在以下的兩點(diǎn):
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方 面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝?質(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值 觀。
另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真 研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在 實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn) 象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi) 涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等, 已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行 親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞 服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著 我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令 人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù) 模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值??”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為 主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀 行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一 個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。
“歡迎加入大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯 演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)新一代員工的亮麗風(fēng)采!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
本周二(11月20日),社區(qū)民警警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課。在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性。年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題,顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。
物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足
1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對(duì)講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人。作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作。認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險(xiǎn)情,確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢(xún)進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶(hù)以排除可疑。執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載。對(duì)小區(qū)的住戶(hù)做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)。不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)。還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)、14時(shí)及傍晚17時(shí)、21時(shí)左右。巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
1、應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車(chē)輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶(hù)、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn)。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。注意周?chē)蟹缸锓肿釉谂腔?、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù)。
6、做好_______
,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶(hù)及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸。
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí),理清思路,堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)。雖然只有短短的一天的時(shí)間,但讓我讓我收獲頗豐,不僅開(kāi)闊了眼界,還學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí),以及如何更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
這次給我們培訓(xùn)的老師是南京百特智融管理咨詢(xún)有限公司的周老師。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的角色;大堂經(jīng)理的卓越服務(wù)技巧;大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理技能;大堂經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能等等。
大堂經(jīng)理有九大職責(zé),分別是客戶(hù)的接待,客戶(hù)的識(shí)別、分流,業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢(xún),金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),抱怨和投訴的處理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序,營(yíng)業(yè)環(huán)境管理,服務(wù)督導(dǎo),客戶(hù)滿(mǎn)意度管理。周老師還給我們舉例來(lái)分析大堂經(jīng)理的一些職責(zé)。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使,客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)接觸的就是我們。因此,要想給客戶(hù)帶來(lái)好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個(gè)儀容儀表較好的人,往往會(huì)給人愉快舒服、賞心悅目的感覺(jué),也會(huì)使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮,顧客也會(huì)放棄戒備心理,主動(dòng)配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶(hù)服務(wù)的最前臺(tái),客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表,也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個(gè)人的精神狀態(tài),儀表則反映出一個(gè)人的禮儀素養(yǎng)。因此,在平時(shí)的工作中,大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語(yǔ)言。同時(shí),大堂經(jīng)理自己也要不斷加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高,培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。在這一過(guò)程中,周老師還給我們培訓(xùn)了一些專(zhuān)業(yè)的手勢(shì)和走姿。
處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情;立場(chǎng)要堅(jiān)定,態(tài)度需委婉;感謝比道歉更加重要。
一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們行有所抱怨,說(shuō)明對(duì)我們還有期望。對(duì)于客戶(hù)的抱怨我們要如何處理呢?首先我們隔離憤怒的客戶(hù),讓客戶(hù)發(fā)泄出心中的不滿(mǎn),仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)所表達(dá)內(nèi)容,同時(shí)要認(rèn)真的記錄下客戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn),要讓客戶(hù)感覺(jué)你很重視他的問(wèn)題。我們要真誠(chéng)的感謝客戶(hù),而不是道歉,感謝遠(yuǎn)比道歉重要。然后我們復(fù)述記錄下來(lái)的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候相信客戶(hù)的情緒應(yīng)該好了很多,最后我么再給客戶(hù)一個(gè)反饋。
對(duì)于客戶(hù)的投訴,周老師跟我們分析了投訴的主要原因:實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距;在服務(wù)過(guò)程中,感覺(jué)到受到歧視或服務(wù)人員態(tài)度惡劣;抱怨時(shí)沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴。其實(shí)客戶(hù)投訴的主要目的就是希望他們的問(wèn)題得到重視,得到相關(guān)人員的熱情接待,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終使他們的問(wèn)題得到解決。對(duì)于投訴,首先我們要掌控客戶(hù)的情緒,面對(duì)發(fā)火的客戶(hù)我們要安撫心情,耐心的聆聽(tīng)和記錄,在記錄的過(guò)程中可以復(fù)述問(wèn)題,這樣可以讓客戶(hù)慢下來(lái)。多問(wèn)為什么,表示理解,當(dāng)然理解不代表贊同,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要學(xué)會(huì)沉默。同時(shí)給予適度的贊美,讓客戶(hù)提出要求和想法,最后要學(xué)會(huì)感謝客戶(hù)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我們可以收集到很多客戶(hù)的信息,了解原因等等。我們還可以運(yùn)用移情法,多說(shuō)正面積極的語(yǔ)言,多說(shuō)“我們”少說(shuō)“你”“我”。對(duì)于客戶(hù)的投訴我們要給予承諾及時(shí)反饋信息,還有不可忽略的一點(diǎn)就是做后續(xù)回訪。
分流引導(dǎo)客戶(hù)是大堂經(jīng)理的重要職責(zé)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分,因此,我們每天接待的客戶(hù)是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的,所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話(huà)會(huì)占用過(guò)多柜面資源,延長(zhǎng)客戶(hù)等待的時(shí)間,從而降低客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度。因此,做好分流引導(dǎo)是十分重要的。要分流引導(dǎo)客戶(hù),首先是要多問(wèn),只有多問(wèn)了你才會(huì)知道他是否屬于應(yīng)該被分流的客戶(hù)。其次是要善于掌握客戶(hù)需求,這樣才能成功引導(dǎo)客戶(hù)。三是要想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,這樣才能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才是真正能給我們帶來(lái)最大利益的客戶(hù)群。因此,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責(zé)。我們只能看到客戶(hù)的穿著,可以從以下幾個(gè)方面識(shí)別,看客戶(hù)的車(chē)輛及其隨行;客戶(hù)的言行舉止和素質(zhì);大額的取現(xiàn)和預(yù)約,錢(qián)包里面本行的卡和他行卡;業(yè)務(wù)的熟練程度;還有客戶(hù)的住址等等。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重要的課程,周老師給我們講了九個(gè)方法,分別是:直接請(qǐng)求法,雙選促成法,投石問(wèn)路法,利益綜述法,限時(shí)優(yōu)惠法,限量專(zhuān)享法,案例成交法,假定成交發(fā),六問(wèn)成交法。對(duì)于我們這樣的高柜人員,還有一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo),在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候,不妨推銷(xiāo)一下我們的理財(cái)?shù)鹊取?BR> 培訓(xùn)過(guò)程中,老師在理論的基礎(chǔ)上給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。培訓(xùn)結(jié)束后,我的行囊裝滿(mǎn)了收獲,我相信這些收獲會(huì)在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后,我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,多學(xué)習(xí)才會(huì)多進(jìn)步,才會(huì)在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下?!?BR> “合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén),步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
心得二:“天行健,君子以自強(qiáng)不息?!?BR> “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺(jué)22:00,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退,下課就餐井然有序,無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話(huà),這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過(guò)難關(guān),靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三:“無(wú)他,唯手熟爾?!?BR> 看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過(guò)十來(lái)次,手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香。
這次培訓(xùn),作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給xx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà),叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對(duì)課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?,手留余香?BR> 銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
在學(xué)_法律基礎(chǔ)的過(guò)程中,我有一點(diǎn)體會(huì),就是必須要自覺(jué)維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威。
社會(huì)主義法律權(quán)威的樹(shù)立,既有賴(lài)于國(guó)家的努力,也有賴(lài)于公民個(gè)人的努力。從國(guó)家角度來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)采取各種有效措施消除損害社會(huì)主義法律樹(shù)干的因素。例如,要進(jìn)一步提高立法質(zhì)量,保證法律的科學(xué)性,合理性;改善法律實(shí)施的狀況,保證有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究;深入開(kāi)展法律宣傳教育,增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)透過(guò)各種方式努力維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威.覺(jué)得至少應(yīng)做到以下三個(gè)方面:
努力樹(shù)立法律信仰。一個(gè)人只有從內(nèi)心深處真正認(rèn)同、信任和信仰法律,才會(huì)自覺(jué)維護(hù)法律的權(quán)威。應(yīng)當(dāng)透過(guò)認(rèn)真學(xué)_法律知識(shí),深入理解法律在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用,深刻把握我國(guó)社會(huì)主義法律的精神,從而樹(shù)立起對(duì)我國(guó)社會(huì)主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識(shí)。在自我學(xué)_和掌握法律知識(shí)的同時(shí),還要向其他人宣傳法律知識(shí)。個(gè)性是要宣傳社會(huì)主義法律觀念,幫忙人們徹底根除“權(quán)大于法”,“要人治不要法治”等封建殘余思想,宣傳我國(guó)社會(huì)主義法律的優(yōu)越性,使人們了解和認(rèn)同我國(guó)社會(huì)主義法律,從而推動(dòng)全社會(huì)構(gòu)成尊重和維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威的良好風(fēng)尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。違法犯罪行為既是對(duì)社會(huì)秩序的破壞,也是對(duì)法律權(quán)威的蔑視。不僅僅要有守法意識(shí),自覺(jué)遵守國(guó)家法律,而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),自覺(jué)維護(hù)法律權(quán)威.同違法犯罪行為斗爭(zhēng)的方式是多種多樣的,既包括事前采取有效措施預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生,也包括事中和事后制止,檢舉,揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
xxxx年x月x日至x日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)x銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:x銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
1、信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是x銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是x銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是x銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指x銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
以x銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的x銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)x銀行尤其是國(guó)有x銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)x銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。
特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員,不僅需要關(guān)注財(cái)務(wù)核算,還需要具備一定的法律知識(shí),以保證企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。近日,本人參加了一場(chǎng)關(guān)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn),獲得了不少收獲和體會(huì),分享一下心得。
第二段:對(duì)于法律知識(shí)的重視。
在培訓(xùn)中,我深刻意識(shí)到財(cái)務(wù)人員需要具備的法律知識(shí)和技能。比如企業(yè)合同的簽訂、經(jīng)濟(jì)犯罪的防范等,都需要財(cái)務(wù)人員具備相應(yīng)的法律知識(shí)才能做好工作。同時(shí),法律的改變也會(huì)直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),因此財(cái)務(wù)人員要始終關(guān)注法律市場(chǎng)變化,避免因法律問(wèn)題而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
第三段:對(duì)于稅務(wù)管理的重視。
稅務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是政府財(cái)政收入的重要來(lái)源。因此,學(xué)習(xí)稅務(wù)法律知識(shí),了解稅收政策及其變化,做好企業(yè)納稅申報(bào)、避稅等工作成為財(cái)務(wù)人員必不可少的職責(zé)。培訓(xùn)中,我了解到了稅務(wù)的各種政策和政策的實(shí)施,了解了企業(yè)的納稅申報(bào)流程和注意事項(xiàng),這對(duì)我今后的工作將非常有幫助。
第四段:對(duì)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范的重視。
隨著財(cái)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)的增加,企業(yè)要想保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展,就需要合規(guī)經(jīng)營(yíng),防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)中,專(zhuān)家講解了國(guó)家法律法規(guī)的重要性,以及如果企業(yè)操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致慘重的后果。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的基石,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、合同管理、稅務(wù)管理等方面進(jìn)行全面掌握和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
第五段:總結(jié)。
財(cái)務(wù)人員不斷增長(zhǎng)法律知識(shí),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理非常重要。在培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到了法律的重要性,避免了錯(cuò)誤的操作和風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范和有機(jī)。因此,我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和研究財(cái)務(wù)法律,鍛煉能力和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
(一)引言:
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)的要求越來(lái)越高,作為一名現(xiàn)代人,我們不僅要懂得如何掙錢(qián),更要懂得如何保護(hù)我們的財(cái)富安全。因此,我也參加了一場(chǎng)關(guān)于財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的課程,下面我將分享我的心得體會(huì)。
(二)主體部分:
首先,通過(guò)本次培訓(xùn)我深深地認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)法律知識(shí)的重要性。在日常生活中,我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為都涉及到了財(cái)務(wù)法律,如何合法合規(guī)地開(kāi)展個(gè)人和企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),充分了解和掌握財(cái)務(wù)法律知識(shí)的必要性已經(jīng)日益凸顯。如此,才能在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)河中穩(wěn)步前行。
其次,在這場(chǎng)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多以前不知道的關(guān)于稅收、合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律知識(shí)。在這些講座中,培訓(xùn)師聚焦了財(cái)務(wù)的整體規(guī)劃,深入淺出地介紹了典型案例和實(shí)戰(zhàn)操作技巧,讓我們掌握到了實(shí)用的財(cái)務(wù)法律知識(shí),突出了實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性。
值得一提的是,在本次培訓(xùn)中我還結(jié)交了不少業(yè)內(nèi)的高人,通過(guò)與他們交流學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了“眾人拾柴火焰高”的道理。在交流的過(guò)程中,我們不僅互相學(xué)習(xí)和休息,也相互鼓舞和激勵(lì),讓我感受到了一種新的動(dòng)力和動(dòng)力。正是這種集體開(kāi)發(fā)的氛圍,為我們今后的財(cái)務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)共同的平臺(tái),營(yíng)造了一個(gè)共同的訴求。
(三)結(jié)論:
總之,我認(rèn)為,這次財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于我們的逐步成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響,我們更加了解了財(cái)務(wù)法律在我們?nèi)粘I钪械闹匾?,從中學(xué)習(xí)到了大量實(shí)用性的知識(shí),也收獲了不少人脈資源。我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和交流,在今后的生涯中將所學(xué)所得發(fā)揮到更高的價(jià)值。
(四)啟示:
在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我們應(yīng)該不斷充實(shí)自己,在財(cái)務(wù)法律知識(shí)這一領(lǐng)域上更加深入地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以推進(jìn)我們自己和我們的企業(yè)的發(fā)展。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)法律知識(shí),并將其融入到我們?nèi)粘=?jīng)濟(jì)活動(dòng)中,不僅能使我們?cè)诮?jīng)濟(jì)方面獲得更大的收益,也能夠在法律方面更加安全、合法地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(五)建議:
在社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展的新形勢(shì)下,我們需要建立長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)機(jī)制,以保持快速學(xué)習(xí)和便捷實(shí)踐。同時(shí),積極倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)濟(jì)、法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范和責(zé)任共同體等新觀念,充分合理地利用財(cái)務(wù)法律知識(shí),從而讓財(cái)富得以穩(wěn)健增值和安全保障。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
20xx年x月xx日下午,xx家園計(jì)劃的法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,對(duì)于此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。08級(jí)畢業(yè)生現(xiàn)就職于xx省xx律師事務(wù)所的楊陽(yáng)的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。同時(shí),我也敬佩于xx作為一名律師的職業(yè)道德,也感動(dòng)于他愿意為xx家園計(jì)劃做無(wú)償?shù)姆深檰?wèn)。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步提高了自己的法律意識(shí),增強(qiáng)了法治觀念和法律素質(zhì)。下面就此次精彩培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得談幾點(diǎn)體會(huì):
一、豐富了自己的法律素養(yǎng)。充分認(rèn)識(shí)了學(xué)法用法的重要意義,增強(qiáng)使命感。
xx首先介紹了對(duì)留守的兒童普法教育有助于兒童法制意識(shí)的養(yǎng)成以及社會(huì)穩(wěn)定的維護(hù),他從三方面進(jìn)行了闡述,一是留守兒童的普法教育,二是志愿者支教過(guò)程中面臨的法律問(wèn)題,三是其他法律知識(shí)交流——以婚姻法為例:從結(jié)婚、財(cái)產(chǎn)分配以及離婚三方面的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。所以我認(rèn)為,在接下來(lái)的支教工作中要充分把法制內(nèi)容、教育契機(jī)在各學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)中,有意識(shí)、有計(jì)劃地滲透進(jìn)去,增強(qiáng)學(xué)生的相關(guān)法律知識(shí)和法治理念的教育,激發(fā)學(xué)生法制情感,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。
二,此次支教團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)大力開(kāi)展傳統(tǒng)形式的普法宣傳,加強(qiáng)學(xué)校宣傳教育陣地建設(shè)。
利用現(xiàn)有的櫥窗、宣傳欄、黑板報(bào)等陣地開(kāi)展普法宣傳。如觀看錄像、召開(kāi)座談會(huì)、討論、培訓(xùn)、寫(xiě)心得體會(huì)、征文、漫畫(huà)、制作手抄報(bào)等形式,來(lái)促進(jìn)學(xué)生的法制學(xué)習(xí);通過(guò)黑板報(bào)評(píng)比、主題班隊(duì)會(huì)、文藝表演等形式,增強(qiáng)學(xué)生的守法、用法意識(shí);通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式,培訓(xùn)與青少年有關(guān)的法律知識(shí)。
通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我了解到了法治教育的重要性和必然性,這對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)日后的工作安排和開(kāi)展有很大幫助。我也希望我們團(tuán)隊(duì)今后也能在生活工作中表現(xiàn)出優(yōu)秀的法律素養(yǎng),有力推動(dòng)支教事業(yè)的更好發(fā)展。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
法律是社會(huì)秩序的保障,對(duì)每個(gè)人都有重要的影響。然而,由于法律知識(shí)的普及程度不高,許多人對(duì)法律常識(shí)了解甚少,容易陷入無(wú)法維護(hù)自身合法權(quán)益的境地。為了彌補(bǔ)這一問(wèn)題,我參加了一次教育培訓(xùn),提高了自己的法律知識(shí)。在這次培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到法律知識(shí)的重要性和必要性,同時(shí)也意識(shí)到自己在法律方面的不足。下面就是我在此次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
二、認(rèn)識(shí)法律的重要性。
在培訓(xùn)中,我了解到法律對(duì)于社會(huì)秩序的維護(hù)和公平正義的實(shí)現(xiàn)起到了至關(guān)重要的作用。沒(méi)有法律的約束,社會(huì)將一片混亂,每個(gè)人都以各自的意愿去做事,將難以協(xié)調(diào)各種矛盾和爭(zhēng)端。法律的制定和實(shí)施能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來(lái)秩序和穩(wěn)定,規(guī)范人們的行為,維護(hù)公共利益,保護(hù)個(gè)人權(quán)益。因此,了解并學(xué)習(xí)法律知識(shí),掌握法律常識(shí)對(duì)每個(gè)人都是十分必要的。
三、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注重自身的法律保護(hù),提高自我保護(hù)意識(shí)。我們每個(gè)人都有自己的權(quán)益和利益需要維護(hù),而法律就是保障我們權(quán)益的最有力武器。了解法律常識(shí),知道自己的權(quán)益受到侵犯時(shí)可以采取何種法律手段進(jìn)行維權(quán),是保護(hù)自己合法權(quán)益非常重要的一步。此外,還應(yīng)學(xué)會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn),避免因?yàn)樽约旱臒o(wú)知而陷入法律糾紛。
四、促進(jìn)社會(huì)公平正義。
除了保護(hù)個(gè)人權(quán)益外,了解法律還能促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。法律是用來(lái)規(guī)范社會(huì)行為的準(zhǔn)則,它不僅約束個(gè)人的行為,也對(duì)整個(gè)社會(huì)起到調(diào)節(jié)作用。當(dāng)大家都能夠遵守法律,積極參與維權(quán)行動(dòng)時(shí),社會(huì)才能更加公正,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得應(yīng)有的權(quán)益。因此,我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)法律知識(shí),傳播法律常識(shí),讓更多人了解自己的權(quán)益和義務(wù),促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。
五、自身的不足與努力方向。
通過(guò)這次培訓(xùn),我感受到自身在法律方面的不足。我認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)法律不僅是一種知識(shí)的學(xué)習(xí),更是一種責(zé)任的承擔(dān)。在平時(shí)的生活中,我應(yīng)該積極參與到相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳中,讓更多人了解法律常識(shí),提高社會(huì)法律意識(shí)。同時(shí),我也要自己不斷學(xué)習(xí),提高自身的法律素養(yǎng),以便在遇到法律問(wèn)題時(shí),能夠及時(shí)正確地采取行動(dòng)。我將通過(guò)閱讀法律書(shū)籍、參加法律講座等方式,努力提升自己的法律知識(shí)水平,成為一個(gè)有法律素養(yǎng)的公民。
總結(jié):
通過(guò)這次教育培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了法律知識(shí)的重要性和必要性。了解法律常識(shí)不僅可以保護(hù)自己的權(quán)益,還能促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。我將不斷努力提升自己的法律素養(yǎng),積極參與到法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳中,為社會(huì)秩序的建設(shè)和公平正義的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年x月,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿(mǎn)信心。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿(mǎn)的人情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話(huà)說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過(guò)這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過(guò)幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這說(shuō)明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過(guò)幾次違規(guī)操作,例如沒(méi)有嚴(yán)格做到人離章收等等,這說(shuō)明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
富蘭克林有句話(huà):推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,我們的法治意識(shí)也日漸增強(qiáng)。在這個(gè)法治社會(huì)中,每個(gè)公民都有權(quán)利也有責(zé)任了解和學(xué)習(xí)法律知識(shí)。為此,各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和活動(dòng)也不斷涌現(xiàn),以提高人們的法律素養(yǎng)。在參加教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了法律對(duì)社會(huì)的重要性,并形成了自己的一些心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)法律知識(shí)讓我們更加了解社會(huì)法律制度的構(gòu)建和運(yùn)行機(jī)制。在接受法律知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我清楚地認(rèn)識(shí)到法律是一種有序和公正的規(guī)范,是社會(huì)秩序的保障。只有遵守法律規(guī)定,社會(huì)才能更加安全和穩(wěn)定。而逆之,如果違法亂紀(jì),必將付出相應(yīng)的法律代價(jià)。因此,學(xué)習(xí)法律知識(shí)不僅讓我認(rèn)識(shí)到了法律的重要性,也讓我更加珍惜社會(huì)穩(wěn)定和秩序的可貴。
其次,通過(guò)教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)自己的法律權(quán)益有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我了解到了我作為一名公民和消費(fèi)者的基本權(quán)益,包括知情權(quán)、自由選擇權(quán)、合法權(quán)益等。學(xué)習(xí)法律知識(shí)使我明白了法律的保護(hù)和支持是對(duì)我個(gè)人自由和權(quán)益的最大保障。因此,我更加愿意主動(dòng)維護(hù)自己的法律權(quán)益,如果遇到侵權(quán)行為,我會(huì)毫不猶豫地采取相應(yīng)的法律手段維權(quán),讓自己不再受到侵害。
再次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到法律的公正和平等原則在社會(huì)中的重要性。法律的公正和平等原則是法治社會(huì)的基石,是保障社會(huì)正義的根本保證。學(xué)習(xí)法律知識(shí)使我對(duì)法律的公正性有了更加深入的認(rèn)識(shí),讓我明白了法律對(duì)每一個(gè)人都是平等適用的。無(wú)論社會(huì)地位、財(cái)富身份,每個(gè)人在法律面前都應(yīng)該受到平等對(duì)待,都享有平等的權(quán)益。只有這樣,社會(huì)才能更加和諧進(jìn)步。因此,我會(huì)在日常生活中積極倡導(dǎo)法律公正和平等原則,為構(gòu)建一個(gè)更加公正和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,通過(guò)參加教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我更加深刻地理解到法律是保障人們幸福生活的重要力量。法律是社會(huì)發(fā)展的重要支撐,是推動(dòng)社會(huì)和諧的重要力量。只有履行法律的職責(zé)和義務(wù),才能為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)更加安全、幸福的生活環(huán)境。學(xué)習(xí)法律知識(shí)讓我更加重視法律,深知法律的重要性。在日常生活中,我會(huì)更加自覺(jué)地遵守法律法規(guī),積極發(fā)揮自己的作用,為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,通過(guò)教育培訓(xùn)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了法律在社會(huì)中的巨大作用,并形成了自己的一些心得體會(huì)。我明白了學(xué)習(xí)法律知識(shí)對(duì)于每個(gè)人的重要性,了解了自己的法律權(quán)益,認(rèn)識(shí)到了法律的公正和平等原則,同時(shí)也更加珍惜和尊重法律的重要性。我相信,在全社會(huì)共同努力下,我們一定能夠建設(shè)一個(gè)更加法治、公正和和諧的社會(huì),共享法治帶來(lái)的幸福和安寧。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
近年來(lái),企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中財(cái)務(wù)法律問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜,管理人員對(duì)財(cái)務(wù)法律知識(shí)的需求量也越來(lái)越大。因此,財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)成為了企業(yè)重要的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)主要包括財(cái)務(wù)法律基礎(chǔ)知識(shí)、稅務(wù)政策、國(guó)際貿(mào)易法等內(nèi)容。通過(guò)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)管理人員可以更好地把握財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)籌劃的方向,提高企業(yè)法律合規(guī)水平,減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二段:對(duì)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和反思
參加過(guò)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)的我深刻感受到了其重要性和實(shí)用性。通過(guò)一些法律案例的分析和討論,我們學(xué)習(xí)到了企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中可能會(huì)遭遇的法律問(wèn)題,并了解了如何合法、合規(guī)地處理這些問(wèn)題。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些法律概念的理解有偏差,需要更加深入地學(xué)習(xí)和掌握。因此,我將在以后的工作中更注重遵守國(guó)家法律法規(guī),避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:談?wù)勜?cái)務(wù)法律知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景和意義
財(cái)務(wù)法律知識(shí)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用非常廣泛。例如,在資本市場(chǎng)上,企業(yè)需要遵守證券法、公司法、刑法等相關(guān)法律法規(guī);在稅務(wù)管理上,企業(yè)需要了解和遵守稅法、財(cái)稅條例、企業(yè)所得稅法等法律法規(guī);在跨境貿(mào)易中,企業(yè)還需要熟悉國(guó)際貿(mào)易法等國(guó)際法律法規(guī)。這些財(cái)務(wù)法律知識(shí)的掌握不僅有助于企業(yè)避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律糾紛,還能為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第四段:談?wù)勅绾翁岣哓?cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)效果
財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。以下幾點(diǎn)是提高財(cái)務(wù)法律知識(shí)學(xué)習(xí)效果的建議:
1.及時(shí)復(fù)盤(pán),強(qiáng)化記憶。培訓(xùn)后,應(yīng)該及時(shí)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié),強(qiáng)化記憶。
2.多角度學(xué)習(xí),全面掌握。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā),多角度學(xué)習(xí),全面掌握所學(xué)知識(shí)。
3.實(shí)踐運(yùn)用,掌握技能。財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)要落實(shí)到實(shí)際工作中,不斷實(shí)踐運(yùn)用,才能掌握應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)法律問(wèn)題的技能。
第五段:總結(jié)財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要作用
財(cái)務(wù)法律知識(shí)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理者的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都具有非常重要的作用。對(duì)于個(gè)人而言,財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)可以提高個(gè)人素質(zhì),提高企業(yè)管理者的法律合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力;對(duì)于企業(yè)而言,財(cái)務(wù)法律知識(shí)的掌握可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,我們應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
懷著期盼與好奇,最后迎來(lái)了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大群眾中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的好處。
建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的情緒我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的簡(jiǎn)單。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1。5米高的臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦”的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一齊為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):“這天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫忙同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到這天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不明白國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都務(wù)必了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每一天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員,我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。應(yīng)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每一天的工作,以燦爛的笑容應(yīng)對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了超多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責(zé)心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,期望大家把這一份激情,信任,感激與職責(zé)帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
法律不僅是社會(huì)秩序的守護(hù)者,也是人們行為準(zhǔn)則的指引。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)法律的需求也變得越來(lái)越強(qiáng)烈。為了提高公民的法律意識(shí)和法治素養(yǎng),教育培訓(xùn)法律知識(shí)顯得尤為重要。近期,我參加了一次教育培訓(xùn)法律知識(shí)的活動(dòng),并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于教育培訓(xùn)法律知識(shí)的體會(huì)和心得。
首先,教育培訓(xùn)法律知識(shí)必須立足于實(shí)際,注重創(chuàng)造性教學(xué)。在這次培訓(xùn)中,我了解到法律并不是一項(xiàng)抽象的理論,而是與人們的生活息息相關(guān)。教育培訓(xùn)法律知識(shí)應(yīng)該突出法律的實(shí)用性,將法律概念和原理與實(shí)際案例相結(jié)合,讓學(xué)員能夠真正理解法律的應(yīng)用。此外,培訓(xùn)師還要運(yùn)用創(chuàng)造性的教學(xué)方法,如案例分析、游戲模擬等,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。通過(guò)將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合,培訓(xùn)師可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,讓他們更好地理解并運(yùn)用法律知識(shí)。
其次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)需要重視互動(dòng)和參與。培訓(xùn)課程不應(yīng)該是一種單向傳授,而是要給予學(xué)員更多的參與和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我們組織了小組討論、角色扮演等活動(dòng),讓學(xué)員能夠積極參與進(jìn)來(lái),發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和建議。通過(guò)這種互動(dòng)和參與,學(xué)員能夠更好地理解法律知識(shí),培養(yǎng)他們的批判思維和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),互動(dòng)和參與也能夠增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提升培訓(xùn)效果。
再次,教育培訓(xùn)法律知識(shí)需要注重實(shí)踐和實(shí)操。在學(xué)習(xí)法律知識(shí)的過(guò)程中,理論知識(shí)固然重要,但只有將其落地應(yīng)用才能更好地發(fā)揮其作用。在培訓(xùn)活動(dòng)中,我們進(jìn)行了很多實(shí)踐練習(xí),如模擬法庭、法律案例解析等,讓學(xué)員能夠親身體驗(yàn)和應(yīng)用法律知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐和實(shí)操,學(xué)員能夠更加深刻地理解法律的實(shí)質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制,培養(yǎng)自己的實(shí)際操作能力。
此外,教育培訓(xùn)法律知識(shí)要注重個(gè)性化教育。每個(gè)人的法律意識(shí)和法治素養(yǎng)的差距是不可忽視的,因此教育培訓(xùn)要根據(jù)不同學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的教育。這次培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了學(xué)員的分組,根據(jù)學(xué)員的法律基礎(chǔ)、職業(yè)特點(diǎn)等因素進(jìn)行不同程度的教學(xué)。個(gè)性化教育能夠更好地滿(mǎn)足學(xué)員的需求,提高培訓(xùn)效果。同時(shí),我們還提供了追問(wèn)答疑等方式,及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,幫助他們更好地理解和掌握法律知識(shí)。
最后,教育培訓(xùn)法律知識(shí)還需要持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估。教育培訓(xùn)不應(yīng)該是一次性的,而是需要持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估。通過(guò)不斷的追蹤調(diào)查和評(píng)估,我們可以了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和效果,并及時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估還能夠幫助學(xué)員鞏固和深化所學(xué)的法律知識(shí),將其運(yùn)用到實(shí)際生活中,形成長(zhǎng)久的法治習(xí)慣。
綜上所述,教育培訓(xùn)法律知識(shí)是提高公民的法律意識(shí)和法治素養(yǎng)的重要手段。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們要注重實(shí)踐、互動(dòng)和個(gè)性化教育,持續(xù)跟進(jìn)和評(píng)估培訓(xùn)效果。只有這樣,我們才能夠更好地促進(jìn)法治理念的普及,提升整個(gè)社會(huì)的法治素養(yǎng)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
20__年__月__日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的'業(yè)務(wù)知識(shí)。
這次給我們培訓(xùn)的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中,恢諧機(jī)智,旁征博引,妙語(yǔ)連珠,使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂,更好的掌握其內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
1、大堂經(jīng)理的重要作用。
2、掌握大堂經(jīng)理的含義及崗位職責(zé)。
3、大堂經(jīng)理的工作流程和具體要求。
4、大堂經(jīng)理的考核評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)時(shí),雖然外面天氣惡劣,但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv,雖然只有短短的十幾分鐘,但是給我們的感觸卻是很深的,甚至有的學(xué)員眼睛里含滿(mǎn)了淚花,被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲,感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值:必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶(hù),這都是客戶(hù)對(duì)我們加以信賴(lài)的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情,這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。
在我們的日常工作中;營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容大概包括:整理儀容儀表,檢查柜員工號(hào)牌佩戴,點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全,開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度,開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶(hù)體會(huì)到我局的正規(guī)性,同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶(hù),為了我們更好的服務(wù)客戶(hù),在我們的營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí),我們要主動(dòng)站起來(lái),相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作,并快速正確的指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)好各項(xiàng)憑條,為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè),創(chuàng)新服務(wù)理念,老師還給我們介紹了,愛(ài)心蘋(píng)果的例子,這樣能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的貼心服務(wù),并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題,老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo),啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通,于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工,作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶(hù)推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,老實(shí)的講解,加深了我們自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理;了解顧客背景;找出原因,界定控制范圍;設(shè)定目標(biāo);取得授權(quán);必要時(shí)讓上級(jí)參與,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍;不作過(guò)度的承諾;交換條件;必要時(shí),堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓(xùn),給我留下了很多深刻印象。只要干一行,愛(ài)一行,全心全意為客戶(hù)服務(wù),定能取得好成績(jī)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
增強(qiáng)使命感,是學(xué)好法、用好法的前提。自覺(jué)學(xué)習(xí)法律、宣傳法律、貫徹法律,關(guān)鍵是要提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)有多深,決心就有多大。我認(rèn)為要增強(qiáng)自己的法制觀念、提高法律素質(zhì),具體應(yīng)該做到:
〔一〕依法治國(guó)有目標(biāo)。
建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家已確定為黨和國(guó)家的根本方略,并寫(xiě)進(jìn)了憲法,依法治國(guó)的核心是依法治“官〞,從“人治〞走向法治,從注重依靠行政手段管理向注重依靠法律手段管理,這就需要有一支法律素質(zhì)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,才能確?!坝蟹梢?、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾〞方針的落實(shí)。
〔二〕素質(zhì)教育的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)。為標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),我國(guó)先后制定了近四萬(wàn)部法律法規(guī)和規(guī)章,其中有80%以上是由政府執(zhí)行的,特別中央提出以人為本,提倡素質(zhì)教育的今天,作為教師要掌握學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律,進(jìn)行科學(xué)的管理是時(shí)代的要求。
〔三〕自身建設(shè)有要求。
教師,特別是班主任老師是班級(jí)的組織者、管理者和決策者,也是學(xué)校建設(shè)的骨干力量,學(xué)法用法這個(gè)頭帶得好不好,自身法制觀念強(qiáng)不強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)法做不做得到,直接影響到班級(jí)的管理水平和班風(fēng)的形成,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步有益,對(duì)教師的素質(zhì)提高同樣有很大的幫助。
〔四〕學(xué)生家長(zhǎng)有愿望。
通過(guò)多年來(lái)法制教育,廣闊學(xué)生家長(zhǎng)既要求學(xué)校依法治校,同時(shí)也要求教
師合理管理好班級(jí)和學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),在上訪案件中有百分之七十左右涉法,同時(shí)“家長(zhǎng)告學(xué)校,老師〞的案件也逐年增多,這進(jìn)一步說(shuō)明教師學(xué)習(xí)法律不是可學(xué)不可學(xué),而是非學(xué)不可,勢(shì)在必行,必須擺上重要的議事日程,作為一件大事來(lái)抓。
在學(xué)法上,我堅(jiān)持緊貼實(shí)際,持之以恒,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)高效,法律素質(zhì)得到不斷提高。學(xué)法要突出重點(diǎn)。我重點(diǎn)憲法,法學(xué)根底理論,以及教師法,教育法等有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步明確了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)與民主法制的關(guān)系,正確理解了依法治國(guó)與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的關(guān)系,依法治國(guó)與以德治國(guó)的關(guān)系,明確了依法治校,科學(xué)管理班級(jí)的重要意義!
學(xué)法是前提,用法是目的。
只有將學(xué)法與用法有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)順利健康開(kāi)展。在學(xué)法用法過(guò)程中,我堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,努力做到“研究問(wèn)題先學(xué)法,制定決策遵循法,解決問(wèn)題依照法,言論行動(dòng)符合法〞。在用法方面,我的'體會(huì)是要做到“三個(gè)堅(jiān)持〞。一是堅(jiān)持依法進(jìn)行決策。我把遵守法律貫穿于班級(jí)管理的全過(guò)程,通過(guò)管理法制化,實(shí)現(xiàn)了決策的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,確保了班級(jí)管理的持續(xù)性和連續(xù)性。二是堅(jiān)持依法推開(kāi)工作。多年的班主任工作使我深深的體會(huì)到作為教師言行舉止是無(wú)聲的命令,身教遠(yuǎn)重于言教,要求學(xué)生做到的我首先做到,為搞好班級(jí)的管理,推動(dòng)全面工作起到了明顯的推動(dòng)作用。三是堅(jiān)持依法解決問(wèn)題。班里的學(xué)生出問(wèn)題是正常的事情。不出問(wèn)題才不正常。每當(dāng)這時(shí)候,我嚴(yán)格按照學(xué)校的管理制度進(jìn)行教育,使孩子們知道什么是對(duì)的,什么錯(cuò)的,什么能做,什么不能做,做到防微杜漸,確保了各類(lèi)平安事故的發(fā)生。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為了提高同學(xué)們?cè)谌粘I钪械姆梢庾R(shí)、自身權(quán)益維護(hù)意識(shí);提高自我防范意識(shí),爭(zhēng)做知法、懂法、守法的好公民。我系特邀中級(jí)人民法院一級(jí)法官,于某某月某某日晚7:00在某某堂舉辦了“大學(xué)生與法〞的法律知識(shí)講座,這些講座不僅給同學(xué)們上了一堂生動(dòng)活潑的思想教育課,而且對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了意義深遠(yuǎn)的守法教育。
講座的主要內(nèi)容是圍繞如何增強(qiáng)大學(xué)生的法律意識(shí)和維權(quán)能力,并結(jié)合本地實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生權(quán)益受侵害案件、事件的特點(diǎn)和常見(jiàn)的大學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行以實(shí)用法律知識(shí)為主要內(nèi)容的維權(quán)知識(shí)教育和技能訓(xùn)練。幫助大學(xué)生區(qū)分合法與非法,學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。通過(guò)講法律故事、法律討論、案例分析、法律知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)形式,充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的積極性,幫助同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)和掌握根本法律常識(shí),深受大家的好評(píng)。通過(guò)法官的解讀,使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到日常生活中,防微杜漸,知法懂法的重要性,同時(shí)也為今后標(biāo)準(zhǔn)言行,杜絕犯罪,打下了思想和理論根底。
通過(guò)此次法律知識(shí)講座,使大家明確了學(xué)法懂法,知法守法的重要性,進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)法律知識(shí)的主動(dòng)性和積極性;進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念和法律意識(shí)。同時(shí)同學(xué)們也都紛紛表示,這次法律知識(shí)講座,使大家懂得了許多的法律知識(shí),要樹(shù)立良好學(xué)生形象,堅(jiān)決抵抗不良風(fēng)氣,機(jī)智地防范各種不良行為的侵害,為創(chuàng)造和諧、平安校園作出努力。
聯(lián)系同學(xué)們的日常行為表現(xiàn),比照有關(guān)法律條文的規(guī)定,我們不難發(fā)現(xiàn),在我們身邊或者身上,早已演繹著并且每天還在演繹著許多嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)、違反《大學(xué)生守那么》和《大學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》的行為和現(xiàn)象,有的甚至已經(jīng)瀕臨違法犯罪的邊緣。
凡此種種,無(wú)視于別人的人格,無(wú)視于社會(huì)的約束,無(wú)視于法律的存在,令人觸目驚心。對(duì)于具有這些現(xiàn)象和行為的同學(xué),如果還不趕快懸崖勒馬,改正自新,不久的將來(lái),等待他的,將不是燦爛的前程和美好的.人生,而是喪失自我、喪失自由的“高墻生活〞和牢獄改造,甚至是珍貴的生命。
青少年猶如初升的太陽(yáng),代表著祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望,是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的接班人,是振興中華的主力軍。我們應(yīng)該從小學(xué)法,從小知法,從小守法,從小護(hù)法,積極做法律提倡的事情,堅(jiān)決不做法律所不允許做的事情,把握好人生的起跑線。為此,我衷心地希望并告誡大家:
首先,要樹(shù)立“知法重要,守法榮耀〞的思想,多學(xué)法律知識(shí),早學(xué)法律知識(shí),認(rèn)真學(xué)法律知識(shí),以法律知識(shí)武裝自己,做法律知識(shí)的明白人。
其次,要明確“行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)〞這句名言的意義,從遵守校紀(jì)校規(guī)做起,從遵守《中學(xué)生守那么》《中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》做起,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,做校紀(jì)校規(guī)的守護(hù)者。
最后,要增強(qiáng)法律素質(zhì),自覺(jué)抵抗不良因素的誘惑,積極維護(hù)并宣傳法律知識(shí),尤其是要向家人宣傳法律知識(shí),杜絕違紀(jì)違法行為的發(fā)生,做遵紀(jì)守法、護(hù)法的好公民。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
“十條禁令”頒布以后,省分行印發(fā)了學(xué)習(xí)手冊(cè),下發(fā)到了每位員工手中,市分行召開(kāi)了學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì),并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學(xué)習(xí),下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái),我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前金融案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程,就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)不好裁判員、教練員的角色,反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、不可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理新問(wèn)題,一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應(yīng)遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在經(jīng)營(yíng)中,依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是一切工作的基本要求,是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé),上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題,增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性,把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺(jué)的習(xí)慣;把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì);把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開(kāi)展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英?;顒?dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過(guò)典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。
三、要明白遵守制度、嚴(yán)守底線是我們的首要責(zé)任,也是保護(hù)自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理,在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要禁止崗位職責(zé)混淆,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗必須實(shí)行簽到制度,從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);要加強(qiáng)事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶(hù)、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性,檢測(cè)軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍的思想業(yè)務(wù)水平,在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。二是強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí),認(rèn)真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專(zhuān)項(xiàng)檢查等專(zhuān)項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。堅(jiān)決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這一周,是我x月中最最最忙碌和充實(shí)的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時(shí),我們只有在平時(shí)抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上,貫穿全部過(guò)程的莫過(guò)于點(diǎn)鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識(shí)了xx總行的點(diǎn)鈔能手,在她耐心的教導(dǎo)下,我們也開(kāi)始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí)。點(diǎn)鈔入門(mén)的時(shí)候極難,而且很累,沒(méi)數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時(shí)一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項(xiàng)目很多,而且很有條理和秩序,從個(gè)人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語(yǔ)言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點(diǎn)鈔到按臺(tái)式點(diǎn)鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享,確實(shí)這大半個(gè)月以來(lái),每天都很充實(shí),每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識(shí),相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因?yàn)橛芯壩覀兿嗑哿?,因?yàn)橄嗑畚覀兿嘧R(shí),因?yàn)橄嘧R(shí)我們相知,難忘周五下午的那段歡樂(lè)時(shí)光,大家對(duì)著鏡頭綻放出燦爛的笑容?;蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過(guò)了,或許是離別的不舍,或許是對(duì)友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng),讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場(chǎng)景了。
雖然我們是省行派來(lái)xx實(shí)習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),努力在每項(xiàng)考核中爭(zhēng)取最好的成績(jī)。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺(tái)工作,但是作為一個(gè)銀行人,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),每天一大早就到教室練習(xí)點(diǎn)鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個(gè)百家姓的漢字錄入??墒俏覀円粊?lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)打五筆,二來(lái)不習(xí)慣用帶機(jī)的拼音輸入法,所以要完成x個(gè)百家姓的錄入對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說(shuō)不,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,一個(gè)一個(gè)字的去敲鍵盤(pán),一遍又一遍的去練習(xí)。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了,我的速度已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,打x個(gè)字已經(jīng)不成問(wèn)題了,但是我想既然有的是練習(xí)時(shí)間,那就反復(fù)練習(xí),不滿(mǎn)足于x個(gè)字,在熟練的前提下動(dòng)腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動(dòng)興奮之余更能體會(huì)到:在日后的工作中我不能滿(mǎn)足于達(dá)標(biāo)和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點(diǎn)鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在xx區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時(shí)間看書(shū)和練習(xí),趕上其他同事的進(jìn)度。早晨我六點(diǎn)一刻起床,一個(gè)多小時(shí)的理論看書(shū)后便去吃早餐,早餐后就到教室練點(diǎn)鈔了。晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票xx分鐘后才睡覺(jué),這樣的生活堅(jiān)持了一周多,果然出效果了。最令我滿(mǎn)意的是在一次的測(cè)試中,我多指點(diǎn)鈔點(diǎn)了xx把多,而且是全對(duì)的;翻打傳票三分鐘連續(xù)xx張不間斷的累加,也是全對(duì),當(dāng)時(shí)候我很興奮,因?yàn)槎嗵靵?lái)的辛苦付出沒(méi)有白費(fèi),我用自己的行動(dòng)證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí),點(diǎn)鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日復(fù)一日,我們終于迎來(lái)了考核的那一天??上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過(guò)硬,翻打傳票沒(méi)能發(fā)揮正常的水平,只翻打了xx張;多指點(diǎn)鈔xx張,錯(cuò)了兩把;單指點(diǎn)鈔xx張,全對(duì)。雖然多指沒(méi)能達(dá)到xx把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來(lái)我付出過(guò),努力過(guò),刻苦過(guò),實(shí)打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿(mǎn)意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認(rèn)真的對(duì)待了,因?yàn)槲乙ぬ?shí)實(shí)的從基層做起,從小事情做起,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開(kāi)心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因?yàn)槲覀兌荚谶@些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開(kāi)始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體將給工作單位注入全新的活力,為打造xx團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
為加強(qiáng)系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)化隊(duì)伍建設(shè),提高監(jiān)管隊(duì)伍依法監(jiān)管的能力和水平,提高系統(tǒng)法制人員的業(yè)務(wù)水平,__日至__日,市局組織系統(tǒng)相關(guān)人員赴___開(kāi)展法制工作培訓(xùn),我有幸參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)雖短,但給我留下了非常難忘的印象,五天來(lái),我認(rèn)真聆聽(tīng)了___等人就中國(guó)法制社會(huì)、職務(wù)犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據(jù)的基本理論等知識(shí)的講解,增強(qiáng)了我的法律應(yīng)用能力,受益匪淺。主要有以下幾方面體會(huì)。
一、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到法制培訓(xùn)的必要性和重要性。要建設(shè)一支過(guò)硬的行政執(zhí)法人員隊(duì)伍,加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)是非常必要的。因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)階段行政執(zhí)法的過(guò)程中,雖說(shuō)我們已經(jīng)在不斷完善各項(xiàng)制度,增加政府工作的透明度、規(guī)范行政執(zhí)法程序,清理行政執(zhí)法依據(jù),不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督的力度和不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督手段,做了大量的卓有成效的工作。但事實(shí)上,在我們的執(zhí)法過(guò)程中還是存在一些法律法規(guī)的制定上有一些不完備的情況或者漏洞,行政執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平有待提高,行政執(zhí)法監(jiān)督亟待加強(qiáng)等問(wèn)題。而且,從行政執(zhí)法部門(mén)人員的角度來(lái)說(shuō),只有整個(gè)行政機(jī)關(guān)的大多數(shù)人員都有了依法行政的思想意識(shí),自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái),這些自覺(jué)地的行動(dòng)才會(huì)匯聚成一股洶涌的力量,推進(jìn)依法行政事業(yè)向前發(fā)展。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō),加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)顯得尤為重要。
二、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步地意識(shí)到自身的不足。這次培訓(xùn),老師除了講藥品監(jiān)管相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法律知識(shí),也講了一些證據(jù)法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關(guān)的法律知識(shí),這些法律知識(shí)由于平時(shí)在藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管中用得不多,所以也不是很熟悉。但是通過(guò)老師的講解,發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些法律之間還是有一定的關(guān)聯(lián),在處理一些案子的時(shí)候,需要對(duì)這些法律融會(huì)貫通。因此,我覺(jué)得平時(shí)除了要學(xué)_本部門(mén)的法律外,也要掌握其他相關(guān)的一些法律法規(guī),這樣才能更好的開(kāi)展案件審查工作??傊?,這次培訓(xùn)不僅開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),充實(shí)和提高自己的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力,提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;而且也是對(duì)自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理。
三、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高工作能力和方法。學(xué)以致用,學(xué)_的主要目的是應(yīng)用,通過(guò)學(xué)_結(jié)合實(shí)際,立足崗位創(chuàng)優(yōu),把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為工作開(kāi)展的思路和方法,促進(jìn)工作取得實(shí)效的本領(lǐng)和能力,提高工作效率,這才是培訓(xùn)的根本目的。作為一名法制人員我深刻地認(rèn)識(shí)到自已身上的責(zé)任更加重了,要確保每一件經(jīng)手的案件均做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確;質(zhì)量上嚴(yán)格要求,精益求精,力求無(wú)錯(cuò)案的發(fā)生,使每一個(gè)執(zhí)法案件都經(jīng)得起行政復(fù)議和行政訴訟。應(yīng)該說(shuō),這次培訓(xùn)使我認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向,拓寬了視野,在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé),嚴(yán)把案件審查關(guān),充分發(fā)揮法制員的作用。
和預(yù)防職務(wù)犯罪的必要性。通過(guò)培訓(xùn),牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,徹底找出自己思想、作風(fēng)、制度、紀(jì)律等方面存在的突出問(wèn)題,有效增強(qiáng)自我的法律意識(shí),能夠做到面對(duì)誘惑不為之所動(dòng),嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行,在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代,只有不斷學(xué)_,不斷掌握新的知識(shí),才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個(gè)非常好的學(xué)_平臺(tái),營(yíng)造了”我要學(xué)“、”認(rèn)真學(xué)“的良好學(xué)_氛圍。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在這次一行銀行員工培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作,而此次培訓(xùn)重點(diǎn)主要在以下的兩點(diǎn):
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方 面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝?質(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值 觀。
另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真 研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在 實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn) 象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi) 涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等, 已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行 親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞 服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著 我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令 人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù) 模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值??”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為 主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀 行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一 個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。
“歡迎加入大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯 演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)新一代員工的亮麗風(fēng)采!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
本周二(11月20日),社區(qū)民警警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課。在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性。年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題,顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。
物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足
1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對(duì)講機(jī)),嚴(yán)整儀容,糾正違章時(shí)先敬禮,必須做到以禮待人。作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作。認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險(xiǎn)情,確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢(xún)進(jìn)入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶(hù)以排除可疑。執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載。對(duì)小區(qū)的住戶(hù)做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)。不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)。還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需。遇到警情臨危不懼。
從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)、14時(shí)及傍晚17時(shí)、21時(shí)左右。巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
1、應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車(chē)輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作,同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍,外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶(hù)、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn)。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。注意周?chē)蟹缸锓肿釉谂腔?、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護(hù)。
6、做好_______
,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶(hù)及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機(jī)逃逸。
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí),理清思路,堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
20xx年5月15日我參加了由xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)。雖然只有短短的一天的時(shí)間,但讓我讓我收獲頗豐,不僅開(kāi)闊了眼界,還學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí),以及如何更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
這次給我們培訓(xùn)的老師是南京百特智融管理咨詢(xún)有限公司的周老師。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后大堂經(jīng)理的角色;大堂經(jīng)理的卓越服務(wù)技巧;大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理技能;大堂經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能等等。
大堂經(jīng)理有九大職責(zé),分別是客戶(hù)的接待,客戶(hù)的識(shí)別、分流,業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢(xún),金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),抱怨和投訴的處理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序,營(yíng)業(yè)環(huán)境管理,服務(wù)督導(dǎo),客戶(hù)滿(mǎn)意度管理。周老師還給我們舉例來(lái)分析大堂經(jīng)理的一些職責(zé)。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使,客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)接觸的就是我們。因此,要想給客戶(hù)帶來(lái)好的印象必須從我們的儀容儀表和儀態(tài)做起。一個(gè)儀容儀表較好的人,往往會(huì)給人愉快舒服、賞心悅目的感覺(jué),也會(huì)使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮,顧客也會(huì)放棄戒備心理,主動(dòng)配合接受服務(wù)。大堂經(jīng)理是為客戶(hù)服務(wù)的最前臺(tái),客戶(hù)對(duì)銀行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表,也是感受工行社服務(wù)好壞、做出服務(wù)選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個(gè)人的精神狀態(tài),儀表則反映出一個(gè)人的禮儀素養(yǎng)。因此,在平時(shí)的工作中,大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語(yǔ)言。同時(shí),大堂經(jīng)理自己也要不斷加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高,培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)和美好的品德,使自己秀外慧中,表里如一。在這一過(guò)程中,周老師還給我們培訓(xùn)了一些專(zhuān)業(yè)的手勢(shì)和走姿。
處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則:先處理心情,再處理事情;立場(chǎng)要堅(jiān)定,態(tài)度需委婉;感謝比道歉更加重要。
一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們行有所抱怨,說(shuō)明對(duì)我們還有期望。對(duì)于客戶(hù)的抱怨我們要如何處理呢?首先我們隔離憤怒的客戶(hù),讓客戶(hù)發(fā)泄出心中的不滿(mǎn),仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)所表達(dá)內(nèi)容,同時(shí)要認(rèn)真的記錄下客戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn),要讓客戶(hù)感覺(jué)你很重視他的問(wèn)題。我們要真誠(chéng)的感謝客戶(hù),而不是道歉,感謝遠(yuǎn)比道歉重要。然后我們復(fù)述記錄下來(lái)的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候相信客戶(hù)的情緒應(yīng)該好了很多,最后我么再給客戶(hù)一個(gè)反饋。
對(duì)于客戶(hù)的投訴,周老師跟我們分析了投訴的主要原因:實(shí)際情況與客戶(hù)期望的差距;在服務(wù)過(guò)程中,感覺(jué)到受到歧視或服務(wù)人員態(tài)度惡劣;抱怨時(shí)沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴。其實(shí)客戶(hù)投訴的主要目的就是希望他們的問(wèn)題得到重視,得到相關(guān)人員的熱情接待,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終使他們的問(wèn)題得到解決。對(duì)于投訴,首先我們要掌控客戶(hù)的情緒,面對(duì)發(fā)火的客戶(hù)我們要安撫心情,耐心的聆聽(tīng)和記錄,在記錄的過(guò)程中可以復(fù)述問(wèn)題,這樣可以讓客戶(hù)慢下來(lái)。多問(wèn)為什么,表示理解,當(dāng)然理解不代表贊同,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要學(xué)會(huì)沉默。同時(shí)給予適度的贊美,讓客戶(hù)提出要求和想法,最后要學(xué)會(huì)感謝客戶(hù)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我們可以收集到很多客戶(hù)的信息,了解原因等等。我們還可以運(yùn)用移情法,多說(shuō)正面積極的語(yǔ)言,多說(shuō)“我們”少說(shuō)“你”“我”。對(duì)于客戶(hù)的投訴我們要給予承諾及時(shí)反饋信息,還有不可忽略的一點(diǎn)就是做后續(xù)回訪。
分流引導(dǎo)客戶(hù)是大堂經(jīng)理的重要職責(zé)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分,因此,我們每天接待的客戶(hù)是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的,所有業(yè)務(wù)都在柜面辦理的話(huà)會(huì)占用過(guò)多柜面資源,延長(zhǎng)客戶(hù)等待的時(shí)間,從而降低客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意度。因此,做好分流引導(dǎo)是十分重要的。要分流引導(dǎo)客戶(hù),首先是要多問(wèn),只有多問(wèn)了你才會(huì)知道他是否屬于應(yīng)該被分流的客戶(hù)。其次是要善于掌握客戶(hù)需求,這樣才能成功引導(dǎo)客戶(hù)。三是要想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,這樣才能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才是真正能給我們帶來(lái)最大利益的客戶(hù)群。因此,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)大堂經(jīng)理的又一重要職責(zé)。我們只能看到客戶(hù)的穿著,可以從以下幾個(gè)方面識(shí)別,看客戶(hù)的車(chē)輛及其隨行;客戶(hù)的言行舉止和素質(zhì);大額的取現(xiàn)和預(yù)約,錢(qián)包里面本行的卡和他行卡;業(yè)務(wù)的熟練程度;還有客戶(hù)的住址等等。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重要的課程,周老師給我們講了九個(gè)方法,分別是:直接請(qǐng)求法,雙選促成法,投石問(wèn)路法,利益綜述法,限時(shí)優(yōu)惠法,限量專(zhuān)享法,案例成交法,假定成交發(fā),六問(wèn)成交法。對(duì)于我們這樣的高柜人員,還有一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo),在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)候,不妨推銷(xiāo)一下我們的理財(cái)?shù)鹊取?BR> 培訓(xùn)過(guò)程中,老師在理論的基礎(chǔ)上給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例,使我們茅塞頓開(kāi)。培訓(xùn)結(jié)束后,我的行囊裝滿(mǎn)了收獲,我相信這些收獲會(huì)在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后,我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,多學(xué)習(xí)才會(huì)多進(jìn)步,才會(huì)在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下?!?BR> “合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén),步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
心得二:“天行健,君子以自強(qiáng)不息?!?BR> “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺(jué)22:00,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退,下課就餐井然有序,無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話(huà),這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過(guò)難關(guān),靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三:“無(wú)他,唯手熟爾?!?BR> 看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過(guò)十來(lái)次,手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香。
這次培訓(xùn),作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給xx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà),叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對(duì)課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?,手留余香?BR> 銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
在學(xué)_法律基礎(chǔ)的過(guò)程中,我有一點(diǎn)體會(huì),就是必須要自覺(jué)維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威。
社會(huì)主義法律權(quán)威的樹(shù)立,既有賴(lài)于國(guó)家的努力,也有賴(lài)于公民個(gè)人的努力。從國(guó)家角度來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)采取各種有效措施消除損害社會(huì)主義法律樹(shù)干的因素。例如,要進(jìn)一步提高立法質(zhì)量,保證法律的科學(xué)性,合理性;改善法律實(shí)施的狀況,保證有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究;深入開(kāi)展法律宣傳教育,增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)透過(guò)各種方式努力維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威.覺(jué)得至少應(yīng)做到以下三個(gè)方面:
努力樹(shù)立法律信仰。一個(gè)人只有從內(nèi)心深處真正認(rèn)同、信任和信仰法律,才會(huì)自覺(jué)維護(hù)法律的權(quán)威。應(yīng)當(dāng)透過(guò)認(rèn)真學(xué)_法律知識(shí),深入理解法律在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用,深刻把握我國(guó)社會(huì)主義法律的精神,從而樹(shù)立起對(duì)我國(guó)社會(huì)主義法律的信仰。
用心宣傳法律知識(shí)。在自我學(xué)_和掌握法律知識(shí)的同時(shí),還要向其他人宣傳法律知識(shí)。個(gè)性是要宣傳社會(huì)主義法律觀念,幫忙人們徹底根除“權(quán)大于法”,“要人治不要法治”等封建殘余思想,宣傳我國(guó)社會(huì)主義法律的優(yōu)越性,使人們了解和認(rèn)同我國(guó)社會(huì)主義法律,從而推動(dòng)全社會(huì)構(gòu)成尊重和維護(hù)社會(huì)主義法律權(quán)威的良好風(fēng)尚。
敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。違法犯罪行為既是對(duì)社會(huì)秩序的破壞,也是對(duì)法律權(quán)威的蔑視。不僅僅要有守法意識(shí),自覺(jué)遵守國(guó)家法律,而且要敢于和善于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),自覺(jué)維護(hù)法律權(quán)威.同違法犯罪行為斗爭(zhēng)的方式是多種多樣的,既包括事前采取有效措施預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生,也包括事中和事后制止,檢舉,揭發(fā)違法犯罪行為。
銀行法律知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
xxxx年x月x日至x日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)x銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:x銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
1、信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是x銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是x銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是x銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指x銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
以x銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的x銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)x銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)x銀行尤其是國(guó)有x銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)x銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。
特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。