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個人業(yè)務工作報告篇一
20**年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。
在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。
1、施工管理。
過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理。
在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
個人業(yè)務工作報告篇二
我仍然清晰地記得去年此時寫年終工作總結(jié)時，我的心情有多么沮喪和沉重。如果說去年年終我能總結(jié)的更多是工作中失敗的教訓的話，我回想今年的工作，總算是有些成功的經(jīng)驗可以總結(jié)了。就我個人而言，今年工作中感受最深、思考最多的有以下幾個方面：
一、選題的來源。
雖然在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，獨家與搶先的報道已經(jīng)是非常的不易與偶然，但這樣的報道體驗帶給人的興奮感和成就感仍然無可替代。所以今年幾次陰差陽錯的獨家與搶先報道的經(jīng)驗，留給我很多的感受和思考。
狂年在我的報道領域中稱得上獨家與搶先報道的有，《國資委首批指定產(chǎn)交所名單確定京津滬吐納數(shù)萬億中央國資》、《奧運項目建設經(jīng)受鋼價震蕩考驗》、《鋼價暴跌急召40余家企業(yè)進京安撫》、《國資委管人年齡設限央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”緊急待批》、《率先投融資改革“北京模式”亮相》、《國資委：肯定方向檢查國企改制》與《價格聯(lián)動倒計時煤電宿怨得解?》。
這些報道大約可以分為兩種情況區(qū)別分析：
第一類是《國資委確定產(chǎn)交所》、《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電聯(lián)動》這幾篇。
這類報道是屬于那種大家都一直非常關(guān)注它的進展、在等待它的結(jié)果，而我們先于別人得到了結(jié)果或者更核心的內(nèi)容，然后掌握主動權(quán)搶先報道的事件。在這一類報道中，我覺得做得比較成功的是《國資委確定產(chǎn)交所》的稿子，而其他幾篇都不盡如人意。
國資委終于確定三家指定產(chǎn)交所的消息，是我非常偶然、非常湊巧在一次去國資委新聞處長的辦公室時獲知的，當時已經(jīng)是星期四的下午。我趕回報社跟主任、編輯商量后，趕緊開始聯(lián)絡采訪。雖然時間非常緊迫，但得益于一直以來對這一事件的關(guān)注和追蹤(因為早在去年底國資委就稱會優(yōu)選靖家作為央企國資轉(zhuǎn)讓的指定交易場所)、以及對國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易這一領域與產(chǎn)權(quán)交易所的現(xiàn)狀和問題的了解，使我在采訪時非常的順利和高效，很方便就完成了對幾個相關(guān)方的電話采訪，尤其是對這一事件一直抱否定態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士和專家的觀點和理由。所以連夜就完成了針對這一大家都拭目以待的重大事件的一篇既有獨家的新聞事實、又有分析和解讀的近4000字的深度報道。
次周，很多相關(guān)媒體都隨后報道了這一消息，但我發(fā)現(xiàn)他們基本上都是以我們這篇報道為消息源與素材來源而做的，并沒有更多更新的東西，因為直到最后，國資委都沒有公開發(fā)布這個消息，也沒有公布那兩份相關(guān)的文件，只直接下發(fā)給三家產(chǎn)交所而已。所以我們的報道就成為最圓滿的一篇，既搶到了第一時間，又在第一時間將這個事件報道的足夠完備和充分。
這篇報道在報社獲得了認可，也為我日后在產(chǎn)交所、產(chǎn)權(quán)領域的報道工作贏得了許多便利。直到很久以后，我還在不同場合聽到產(chǎn)交所的人、以及其他媒體同行對我們這篇報道的贊揚。
但我們在《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電價格聯(lián)動》這幾篇同類型的報道上，都有很大的缺憾。這三件事情當時都是正處風口浪尖的輿論焦點：國資委突然連續(xù)罷免了包括三九老總趙新先在內(nèi)的幾家大型知名國企的一把手;夏季將近，媒體爆出電監(jiān)會已經(jīng)向國務院上報了一份今夏全國出現(xiàn)大面積停電的《應急預案》，正等待批準;發(fā)改委高官很早就承諾，年內(nèi)一定會完成對煤電價格的改革方案。
這幾件事情無疑都是我們的報道領域之內(nèi)非常重大的新聞事件，也都是業(yè)內(nèi)矚目的焦點。主任在這時的意見非常明確：我們應該努力獲得更多更核心的信息來做這幾件事情的報道，如果我們的報道不能提供比別家媒體更多的信息，如果我們不能獲知國資委罷免高官的真實考慮、如果我們不知道《應急預案》和《煤電價格聯(lián)動方案》的具體內(nèi)容，我們就不必要做這個報道了，因為那樣即使勉強做出來，也只會湮沒在其他類似的連篇累牘的報道里面，對讀者而言毫無價值。所以當時我的工作重點首要放在爭取獲得選題的核心事實和內(nèi)容上。
酷果我們也確實獲得了這些東西。我在國資委的內(nèi)部會議上無意中得到了《央企負責人的管理辦法》，這就是他們近來罷免高官的依據(jù);我們還從電監(jiān)會得到了《應急預案》與《煤電價格聯(lián)動》的具體文件。
但是我們后來的報道卻并沒有做得很好，最后完成的稿子都有兩個很大的缺點：一個是文章寫的枯燥干澀，很不好看;一個是文章并沒有凸現(xiàn)出我們獲得的獨家信息的價值，我們千辛萬苦獲得的核心材料都是支離破碎的呈現(xiàn)在文章當中的。
我總結(jié)造成這種結(jié)果主要是兩方面的原因：首先是因為我們在這樣的報道中，都要非常注意保護為我們提供機密信息的人。既不能透露信息來源，又不能在稿子中顯出我們已經(jīng)看到重要文件的事實，我們只能在稿子中裝出我們也只是無意中從知情人處獲知了只言片語的信息而已，這樣我們稿子的價值就被大打折扣了;其次是因為，我們在這幾件事情所涉及領域的深入程度、了解程度都非常不夠，所以我們即使獲知了這些領域的重大事件，也很難在短時間內(nèi)對這些事件有通盤與準確的認識和把握，這就造成我們在聯(lián)絡一些采訪時的低效率，因為之前沒有累積起碼的采訪資源，也造成我們寫稿時的窘迫和勉強。于是就使得文章最后成為一篇非常不如意的稿子，雖然其實我們?yōu)檫@篇稿子付出了非常艱難的努力、雖然我們原本是掌握了更多報道的信息優(yōu)勢的，但全都沒在我們的報道體現(xiàn)出來。非常讓人懊惱，非常讓人遺憾，因為這樣能獲得一些獨家信息的機會非常非常少。
這幾篇報道雖然都在報社內(nèi)部被批評，但事后也獲得了一些與這幾件事情密切相關(guān)的人的認可，比如，《央企負責人60歲退休》的稿子，我接到陌生讀者的電話，問能否從我這兒獲得更多的信息，說他和他的很多關(guān)心此事的朋友溝通，覺得我的報道還隱含了很多的信息。而《煤電價格聯(lián)動》的稿子，以我們報社內(nèi)部的標準認為寫的非常不好看。但次周我們看到《華爾街日報》、《新京報》、《21世紀經(jīng)濟報道》都做了這個報道，但他們都沒有提供更多的信息，也都沒有寫的更好，而且他們的報道中還有從我的稿子里獲取信息的影子。可見，從報社內(nèi)部的標準而言，我們的自我要求非常高，這樣的報道并不能令我們滿意，但追求核心信息的目標使得我們的報道較之其他媒體還是更優(yōu)些的。
第二類也屬我們獨家報道的有《奧運項目經(jīng)受鋼價震蕩》、《鋼價暴跌急召安撫》與《投融資體制改革“北京模式”》的稿子。這些話題雖然都不在當時的輿論中心，但其實是非常重要重大卻還未被媒體廣泛關(guān)注的事件，我們于是在無意獲知后優(yōu)先做了報道。我認為其中比較成功的是《鋼價暴跌》的稿子，非常糟糕的是《投融資體制改革“北京模式”》。
《鋼價暴跌》也是在我們搶先報道后，其他媒體才跟風報道此事的。他們的報道里也有很多我們這篇報道的影子。其實我們的這篇報道也非常偶然，也是對一個行業(yè)持續(xù)跟蹤中的意外收獲。我是在就焦炭出口的報道做采訪時，得到之前一段時間的鋼價飚升，致使奧運項目的承包商成本大增向政府叫苦，北京市委書記劉淇因此專門前去鋼鐵工業(yè)協(xié)會請求幫助的消息，于是次周我們就做了《奧運項目經(jīng)受鋼價震蕩》的稿子，同時又是在這個報道的采訪中，我聽說了鋼價在宏觀調(diào)控中價格從之前的暴漲突然轉(zhuǎn)為暴跌的形勢、以及國務院授意鋼鐵工業(yè)協(xié)會出面安撫鋼鐵企業(yè)的緊急會議。于是我們就剛好非常及時地獨家搶先做了報道，而且因為之前在煤電油運、鋼鐵、宏觀調(diào)控等方面的報道積累和采訪資源的儲備，都使得這個報道在我們得知消息后很短的時間內(nèi)能做的比較充分。
而《投融資體制改革“北京模式”》的報道，我們也是在其他的采訪中順帶獲知的非常有價值的信息，但因為對這一牽扯很多因素的龐雜改革的認識不夠透徹，也使得我們雖然占有先機，但最后成稿的效果卻不甚理想。
所以，總結(jié)《國資委確定產(chǎn)交所》、《鋼價暴跌》的成功，與其他幾篇同類報道的失敗，以及報社的要求與讀者的評價，我覺得在獨家選題的來源、以及這類報道的操作上給我們了幾個很重要的啟示：
首先，我想獨家和搶先的報道對一份周報而言雖然不易，卻并非完全不可能，它仍然是個非常值得追求、也有可能實現(xiàn)的目標，而我覺得今年的這些報道經(jīng)驗給我最大的啟示就是，保持高數(shù)量的采訪是獲得高數(shù)量與高質(zhì)量選題的前提。
雖然我們獲得獨家的消息更多都是出于陰差陽錯的偶然，也并不是大量的采訪就一定能收獲獨家的新聞。但記者如果不走出去、在各種場合、跟各種人交流溝通，而是僅僅坐在辦公室通過網(wǎng)絡了解世界的話，就只能做網(wǎng)絡或者其他媒體的者，而不是一個自己獨立發(fā)現(xiàn)真相、獲知詳情、然后及時準確的報道者。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得獨家消息的幾率。所以，我覺得記者每周都應該爭取和安排更多的與業(yè)內(nèi)人士面對面交流的機會，即使并不是非常有針對性的正式嚴肅的采訪。這樣才能保證與你的報道領域的接近和熟悉程度、才能保證你的信息儲備的不斷積累和更新。雖然很多這樣的采訪都不能立即做出報道，但對長遠的工作確實大有裨益。
個人業(yè)務工作報告篇三
要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標體系,才能正確,完。
整地評價一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價指標主要分為。
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現(xiàn)就這幾個方面的主要評價。
指標,分析及實際應用進行簡要闡述.
一.收入評價。
1.收入的主要評價指標及分析。
勞動效益指標。
勞動效益指標是企業(yè)銷售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的。
比率,這一指標反映了平均每個職工生產(chǎn)的附加價值額和人力資源。
營運能力效率,是測定生產(chǎn)增長,公平分配成果的基準.對企業(yè)勞動。
效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異。
的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產(chǎn)品銷售計劃完成率指標。
產(chǎn)品銷售計劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實際銷售量乘以計劃單價與。
產(chǎn)品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業(yè)銷售。
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數(shù)換算為去年同期實際數(shù)。
值,考核銷售量變化情況.通過分析產(chǎn)品銷售量計劃完成情況,可以。
促使企業(yè)合理地制定計劃,有計劃地補償生產(chǎn)耗費,減少產(chǎn)品庫存,。
增加企業(yè)盈利.
2.收入評價指標的實際運用。
&nbs。
p;在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業(yè)的收入。
情況進行合理的評價,能夠促進企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便。
于合理安排下一步的工作.
例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8000000元,則。
收16000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12000元,則該企業(yè)今。
年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,。
通過對企業(yè)效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增。
加企業(yè)對收入的管理.
二.成本(費用)評價。
1.成本(費用)的主要評價指標及分析。
·可比產(chǎn)品成本實際降低指標。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=全部實際產(chǎn)量*(上年實際平均。
單位成本-本年實際單位成本)=實際產(chǎn)量按上年實際平均單。
位成本計算的。
總成本-本年實際總成本。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實。
際產(chǎn)量*上年實際平均單位成本)。
·通過對可比產(chǎn)品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找。
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,。
為下一年的成本控制提供依據(jù).
·單位產(chǎn)品成本指標。
·單位產(chǎn)品材料成本=單位產(chǎn)品材料消耗量*材料單價。
·通過對該指標的計算,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而。
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
個人業(yè)務工作報告篇四
我是一名幼兒教師。在幼教戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了十個春秋?；叵肫饋硭崽鹂嗬饼R涌上心頭。
任教期間也曾取得了不少成績。同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)將我的業(yè)務工作總結(jié)匯報如下：一政治思想：熱愛祖國、熱愛幼教、熱愛幼兒、服從領導、團結(jié)同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態(tài)度工作。對自己地選擇無愿無悔。
二職業(yè)道德：愛護每一個幼兒。在幼兒活動中以幼兒為主體。尊重幼兒的個別差異，因材施教，使每個幼兒在本身原有的基礎上得到最大限度的提高，認真遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，服從領導的一切安排。在工作中我善于取別人之長，補己之短。努力做好自己的本職工作。
三專業(yè)能力：認真學習幼教方面的知識，努力探索幼教經(jīng)驗，并認真針對《綱要》對每個幼兒地發(fā)展情況做出全面扎實的評價。我制定了明確可行的保教工作計劃。在活動中我能圍繞目標進行，使教學過程生動而有趣，使幼兒開心。我在工作中堅持公平地對待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現(xiàn)自己。我能根據(jù)幼兒的年齡特點進行教學，做到因地制宜，因時制宜，適時地對幼兒進行教育。在工作中我敢于挑戰(zhàn)自己，時時做好教育筆記。在日常中注意積累總結(jié)有關(guān)的知識和經(jīng)驗，使自己在今后地工作中更上一層樓。
四職責方面：我時刻不忘我是一名幼兒教師。我要以身作則，以身示范，促進幼兒地健康成長。兒童的快樂就是我最大的幸福!
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質(zhì)量也能達到學校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)。
道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的`，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了”對癥下藥“的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內(nèi)向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，制訂好，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了”一幫一“的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質(zhì)量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。
個人業(yè)務工作報告篇五
20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡的努力完成好領導安排的各項工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務；個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。
同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品x萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務方面。
要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要認識較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
二、營銷方面。
要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。
大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務操作上要審慎負責。
總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理！
個人業(yè)務工作報告篇六
從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點，從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員?；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺?，F(xiàn)將8個月的工作匯報如下：
一、公司實習20_年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業(yè)務流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐，對于柜臺業(yè)務，我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務平臺。對于中臺，在這里所屬客戶服務范疇，包括收集、管理、分析、應用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務相對柜臺要復雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰(zhàn)，不過經(jīng)過幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況，再及時對其采取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業(yè)務流程后，我在7月被安排到了建行駐點，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業(yè)務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業(yè)務的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會一直被延續(xù)下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務9月，我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺三個月，等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學習各個業(yè)務操作流程，輔助同事們作業(yè)務，客戶有需要時積極輔助，有問題時盡自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導布置的任務。柜臺的業(yè)務流程并不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業(yè)務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業(yè)部獻出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20_即將在寒冷中流進長河，我相信20_年自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個人業(yè)務工作報告篇七
尊敬的公司領導：
您好!我叫_，20_年12月30日成為公司的試用員工。作為一名剛剛從學校畢業(yè)的學生，初入職場，初來公司時曾經(jīng)有很多的疑慮：該怎么與人共處，該如何更好地工作。是公司寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)務實、開拓奉獻的企業(yè)文化，讓我較快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。我接觸了許多以前從未接觸過的新事物，豐富了自己的知識;各部門領導和同事對我的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝宣傳辦和網(wǎng)絡運營中心的領導和同事們對我的入職指引和幫助，對我工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指正?，F(xiàn)對我試用期的工作做一個小結(jié)，敬請領導予以審查指正。
我在網(wǎng)絡運營中心的主要工作是：網(wǎng)站建設與維護、博客、論壇。
4，秒殺活動：2月份到3月份的秒殺活動的頁面設計及活動過程的維護;。
7，免費推廣：每天在博客里發(fā)一到兩篇文章，論壇一到兩篇，厚學網(wǎng)上每天發(fā)一到兩篇文章。
來到公司這幾個月來我的專業(yè)知識提升了不少，博客的流量也上去了，論壇也有了不少的點擊量，文章在百度的收錄量也在逐漸的增多。這些讓我感覺很好。在做頁面的時候我會遇到這樣或那樣的問題，但每當我解決一個問題后，我都覺得是一種進步，我渴望這總在實踐中的進步，這也是我的經(jīng)驗。這期間在工作上領導和同事們也給我不少的幫助和鼓勵，我也學會了在工作上要細致認真負責，要有不怕苦不怕累的奉獻精神，要有團結(jié)協(xié)作的團隊精神等等這都是我學到的。
二、工作中存在的不足。
2，網(wǎng)站后臺和服務器還不是太熟悉;。
3，在網(wǎng)站seo這一塊做的還不夠到位;。
4，網(wǎng)站前臺頁面設計的還不夠好，在今后的工作中我會學習這方面的知識;。
5，自己的專業(yè)知識還不是那么的豐富有時會出現(xiàn)各種問題;。
6，在工作中沒有很好的去計劃自己的工作，使自己很被動，今后會把每天的工作先計劃好爭取做得更好。
三、轉(zhuǎn)正后工作計劃。
1，切實做好每天的工作，更好的去完善我每天的工作;。
2，繼續(xù)發(fā)揚前期工作的激情，把專題頁面做的更好更出色;。
3，服從公司的安排，網(wǎng)站建設這一塊我會再不斷的去完善它，在做每個頁面都會去從一個瀏覽者的角度去看這個網(wǎng)頁，做網(wǎng)站建設最主要的是要細心。我個人非常喜歡這句話：設計源于生活，細節(jié)成就品質(zhì)。我會在接下來的工作中更多更好的去做好每一個細節(jié)。
4，我會在我的業(yè)余時間里去學習網(wǎng)站后臺及服務器把我所不擅長的都認真學好，以便今后更好的開展工作。
5，我還要在業(yè)余時間里去學asp、php、js等知識，可以幫助我更好的完善網(wǎng)站建設這一塊的工作。
6，在seo方面會多加學習，使我們的網(wǎng)站可以更好的被搜索引擎收錄。
做出上述工作小結(jié)與檢討，以便幫忙自己不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，并以此為動力去完善自己。在此懇請領導讓我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自己的夢想。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。
此致
敬禮
總結(jié)報告人：_。
20_年3月22日。
個人業(yè)務工作報告篇八
20____年____月，我很榮幸的成為________公司的一員。先后在________工作，堅持將工作作到最好，以實際工作支持______的順利運營和發(fā)展。從被任命為站務管理職務以來，更懂得自己肩上的責任與使命。對黨忠心耿耿，堅持四項基本原則，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，熱愛思想政治工作，掌握了本職業(yè)的基礎理論和專業(yè)知識，具有一定的分析問題、解決問題的能力，工作中勤勤懇懇，廉潔自律，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、加強制度建設和人員管理，不斷增強組織的戰(zhàn)斗力。
首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調(diào)動了全站員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征，切實規(guī)范了通行費征收行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
二、站區(qū)建設和后勤保障方面。
在實際工作方面，由我負責站內(nèi)的后勤保障及辦公室日常工作安排。堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，著重加強了站區(qū)環(huán)境建設。不斷改善了基礎配套設施，組織人員自行建造垃圾池、晾衣場，在此基礎上開展了站區(qū)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，極大地改善員工工作、生活環(huán)境；為豐富職工業(yè)余文化生活，配備了電子閱覽室、羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文娛用品，受到了員工的歡迎。同時，組織員工積極參加各種文體活動。我們繼續(xù)加強站內(nèi)24小時值班制度，物業(yè)管理工作不斷加強，辦公室堅持做到按時、保質(zhì)做好水、電、暖保障工作，對發(fā)生的水、電、暖的故障及時給予維修，做到快捷服務。
三、加強職工的安全思想教育，不斷提高職工的安全思想認識。
始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使員工掌握了消防器材的性能和操作方法。安全組織機構(gòu)小組經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急預案的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處。
總之，通過從事______工作以來的工作實踐，我深深體會到做好思想政治工作，履行好自己的職責。
一是刻苦學習，堅持理論聯(lián)系實際，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)；
二是堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
三是身先士卒，以身作則；
四是密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮集體的智慧；
五是在工作中堅持原則，按黨的政策辦事；
六是深入實際，調(diào)查研究，掌握工作的主動權(quán)。
只有做到這六點，才能把思想政治工作做好，使自己能更好地為公司事業(yè)的發(fā)展盡職盡責盡力。
個人業(yè)務工作報告篇九
xx，女，1973年2月出生。小學高級教師，1992年7月畢業(yè)于新鄉(xiāng)市師范學校，同年8月被分配到xxx鎮(zhèn)任教至今。1993年8月—1996年7月在河南師范大學函授學習并獲取大專文憑。20xx年4月被聘為小學高級教師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教育教學水平，愛崗敬業(yè)，關(guān)心、熱愛每一位學生。20年來我在工作中都是持著腳踏實地，堅持求真務實的態(tài)度。積極探索教學模式，努力改進教學方法。為xxx鎮(zhèn)的教育事業(yè)貢獻一生是我義不容辭的義務和職責。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想品德方面：
我堅決貫徹黨的教育方針，參加工作20年，一直擔任班主任工作，我愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻身教育事業(yè)，積極學習政治理論，在各方面都能從嚴從高要求自己，言行堪為學生表率。二十年來，我奮斗在教育教學第一線，在工作中講究團結(jié)協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重擔，積極完成學校交給的任務，成績顯著。
第一、專業(yè)知識扎實，理論知識優(yōu)化。
從教二十年來，我一直在繼續(xù)學習語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學知識，如《走進新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的建議》、《班主任工作指南》等書籍。以廣博的知識拓寬學生的視野，以傳神的語言撥動學生的心弦，以先進的理論指導教學實踐。
我有正確先進的教育思想和觀念。在實際教學中，注重教書育人。讓學生學會做人，學會求知，學會實踐，學會與人合作，學會發(fā)展自我。
第二、把握教學各環(huán)節(jié)，教學效果明顯。
在教學中，我注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。
1、認真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認真研究課文，找出了重點、難點、準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，讓學生直觀形象的學習。我授課也胸有成竹了。學生學習特別用功，教學效果十分理想。與此可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
解惑”的原則，努力提高教學質(zhì)量，使講解有條理，清晰，準確，生動。我上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就是教無定法。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，使每堂課學生有所獲，努力使學生打好基礎，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、注意因材施教，做好課后輔導工作。因為語文的。
特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。從平時的課堂反應，課后交流，周記記錄中掌握各個學生的心理狀況，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關(guān)懷和關(guān)愛。善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并給予表揚；積極發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。只要堅持對這些同學的輔導，他們的基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
三、教學教研業(yè)績。
我多年從事一線教學工作，寫出不少理論聯(lián)系實際、具有一定教學水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務水平和教育教學能力提供了有力的條件，并且取得了可喜成績：
個人業(yè)務工作報告篇十
轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20__年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個人業(yè)務員工作報告3
個人業(yè)務工作報告篇十一
我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進一步規(guī)范消費信貸管理堅決遏制案件風險的緊急通知》后，分行領導高度重視，立即指示分行個人業(yè)務部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行，布置分行本部、各支行對個人消費貸款開展全面性的自查自糾工作?，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
我行發(fā)放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。截止某年某月末全行個人消費貸款余額為x萬元，其中個人住房貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；汽車消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；房屋裝修貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；助學消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x。
個人消費貸款的風險狀況方面。某年某月末全行個人消費不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，其中個人住房貸款不良余額為x元，不良占比為x；房屋裝修貸款不良余額為x萬元，不良占比為x；助學消費貸款不良余額為x萬元，不良占比為x。
某年前x個月全行只發(fā)放個人消費貸款x筆x萬元。
(一)個人消費貸款業(yè)務逐漸萎縮。
我行從20xx年開始發(fā)放個人消費貸款，20xx年達到了一個高峰，20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個人消費貸款投放少有多方面的原因：
一是國家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，促使消費者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響，貸款需求減弱。
二是優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，市民收入水平和消費水平不高，優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。
三是x地區(qū)信用環(huán)境較差，貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了一定的畏懼心理。
四是提高了個人消費貸款準入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，虧損嚴重，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風險，我行提高了貸款準入門檻，將個人消費貸款客戶定為我市公務員、移動通信、電信、電力等高收入群體，限制了中低端客戶的準入。
五是加強了內(nèi)控管理和個人消費貸款風險管理，加大了處罰力度。在這種情況下，客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力，擔心“做多錯多罰款多”，缺少了對市場的熱情，對市場拓展的積極性不高，導致個人消費貸款業(yè)務停滯低迷。
六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性。
(二)我行個人消費貸款的風險較大，資產(chǎn)質(zhì)量較差。
至某年某月末我行除汽車消費貸款不良占比為0外，其他3個消費貸款品種的不良占比都在x以上。我行個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有：
1、存量個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高，風險進一步顯現(xiàn)。
個人消費貸款業(yè)務存在數(shù)量多、客戶分散、還款期限長、單筆風。
險狀況難以確定且具有潛伏性等特點。20xx年以前我行沒有針對個人消費貸款這些特點進行認真研究，與其他商業(yè)銀行在個人消費貸款的數(shù)量和市場份額上展開競爭，形成了一部分個人消費不良貸款。
2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加。
近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，部分個人住房貸款客戶出于貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客戶來提前結(jié)清銷戶。
3、個人消費不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大。
對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時間長，清收難度大。另外，抵押物處置時因當初貸款發(fā)放時抵押物評估價過高，導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。
4、政策性因素的影響。
20xx至20xx年，我行為響應國家號召，支持貧困大學生上學，發(fā)放了一部分助學貸款。助學貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未提供有效擔保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等原因，大部分已形成了不良貸款。
通過這次全面性的消費信貸風險管理排查，我行沒有發(fā)現(xiàn)新的虛假消費貸款案件。
1、繼續(xù)加強對個人消費貸款的權(quán)限管理。
為防范經(jīng)營風險，繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限。由于我行個人消費貸款不良比率超過控制要求，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定，我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限，全市個人消費貸款業(yè)務一律由分行行長或經(jīng)授權(quán)的主管副行長審批發(fā)放，對金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會審議。
2、切實加強對分行本部、各支行個人消費貸款業(yè)務的自律監(jiān)管。
檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，加強對全行個人消費貸款的風險監(jiān)測和貸后管理，力促全行個人消費貸款。
個人業(yè)務工作報告篇十二
xxx，男，回族，1980年6月出生。7月畢業(yè)于昭通高等師范?？茖W校數(shù)學系，取得?？茖W歷。20xx年畢業(yè)于四川師范大學法學專業(yè)?，F(xiàn)任龍街中學八年級124班班主任。畢業(yè)后一直從事初中數(shù)學教學工作。10月評定為中學數(shù)學二級教師。至今任現(xiàn)職已滿5年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申報中學一級數(shù)學教師資格。自從209月來，我一直忠誠于黨的教育事業(yè)，以強烈的事業(yè)心和責任感為動力，以”教書育人“為己任，關(guān)心愛護學生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學，不斷提高自己的教學教育水平，并取得了較好的成績。為進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，不斷提高業(yè)務能力和水平，現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：
一、教學教研工作。
1、勤勉教學，成績突出。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，把成為學者型的教師作為自己的目標，孜孜追求。任現(xiàn)職以來，我要求自己不斷增強業(yè)務素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的”學“放在教學的核心位置上，把學生的個性體驗貫穿于課堂教學實際。相信每個學生都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。在教學內(nèi)容和目標的實施上，不強求”齊頭并進“，而是正視事實，追求”差異發(fā)展“。在教學方法的設計上，我突出落實激發(fā)學生的主體意識，激發(fā)學生的求知欲望。每一節(jié)課都要設計學生參與的問題，來激發(fā)、引導學生學習數(shù)學的興趣和熱情。
課堂上開展形式多樣的“課前三分鐘數(shù)學演講活動”，如“數(shù)學故事辨析”、“數(shù)形結(jié)合應用”、等。這些活動的開展，極大地刺激了學生的表現(xiàn)欲，鍛煉了學生的語言表達能力和數(shù)學思維能力，起到了很好的導向作用。為適應新世紀的教學要求，近兩年積極投身研究性學習的教學改革中去，并取得了較好的成績。在任現(xiàn)職期間，我所任班的數(shù)學成績均排在年級前列，所任124班的期末考數(shù)學成績獲得學校一等獎。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己，勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握數(shù)學學科最新的改革趨勢，理解國家基礎課程改革的發(fā)展方向。
收到了良好的教學效果。
4、信息革新，多元發(fā)展。我深深懂得適應時代的發(fā)展，努力運用現(xiàn)代化手段提高課堂教學質(zhì)量的重要性?，F(xiàn)代化教育要求教育手段要多元化，為此我努力學習電腦方面的有關(guān)知識，收集電腦課件素材，力求在課堂教學上有新的突破。經(jīng)過努力，我在電教方面取得了理想的成績。20xx年3月通過了全國中小學教師教育技術(shù)水平考試，并取得了ntet教學人員(初級)合格證書?，F(xiàn)在，可以熟練地運用powerpoint、flash和authorware等應用軟件制作多媒體課件，為提高課堂效率，激發(fā)學生興趣打下良好的基礎。
二、德育教育工作。
我深刻認識到，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。參加工作后，我全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績，連續(xù)多年被評為學校的優(yōu)秀班主任?！扒趭^努力，奉獻愛心”是我當班主任的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學生，愛護學生，言傳身教。在教學期間，我?guī)缀趺客?點鐘都去給學生輔導，與學生談心。對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，我進行了細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學生覺得老師既是一個值得尊敬的師長，又是一個可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對性的書籍給他們看，教會他們?nèi)绾谓挥押吞幚砗萌穗H關(guān)系，幫助他們樹立正確的人生觀和正確的思維方法，鼓勵他們發(fā)揮特長，向他們分析知識素養(yǎng)與成才的關(guān)系，引導他們關(guān)心集體，確立他們在集體中的進步作用等等，仔細地做好學生的思想工作。
無論在課堂上，還是在課外，我都一直奉行一個準則，就是在鼓勵優(yōu)秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。20xx年獲得我校優(yōu)秀班主任稱號。在過去的幾年，正是自己的勤奮努力，不斷進取，我的工作也得到了領導和老師們的充分肯定，考核中被評為優(yōu)秀。
以上是我任現(xiàn)職以來在教學、教育等方面的一些做法與成績，但還存在工作不大膽，教學工作深度不夠等不足的地方，那將是我今后要不斷完善的方向。晉升后我將一如既往地在以下幾方面繼續(xù)努力：1、深入進行研究性學習專題的研究，在教學中進行數(shù)學研究性學習的課堂教學改革，爭取在課堂教學改革中取得突破。
2、努力鉆研現(xiàn)代教學理論，了解現(xiàn)代教學信息，掌握現(xiàn)代教學手段，實施電腦多媒體教學，努力探索網(wǎng)絡環(huán)境下的教學新模式，在信息化大潮中爭當弄潮兒。
3、主動承擔公開課等教學教研活動，在實踐中不斷磨練提高自己。4、牢固樹立科教興國的思想，更加嚴格要求自己，敬業(yè)愛崗，不斷進取。
5、積極參與培訓學習。教師形象應該是博學多識的學者形象，為人師表的楷模形象，愛生如子的嚴父慈母形象，愛崗敬業(yè)的紅燭形象。
我將會以此自勉，在自己的工作崗位上踏踏實實地工作，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。
個人業(yè)務工作報告篇十三
__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
個人業(yè)務工作報告篇十四
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。
(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！癬_”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“__”的`合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關(guān)廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、日后工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但是與公司的要求還存在一定差距。相信在日后的工作中，在公司__總、__總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
個人業(yè)務工作報告篇十五
自從20xx年xx月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這一年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這一年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(xx樓)——注塑車間(xx樓)——噴漆車間(xx樓)——xx成品車間(xx樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭、高音頭功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了xx年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。
個人業(yè)務工作報告篇十六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務。
一、20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下________萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額________萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人業(yè)務工作報告篇十七
不管工作多少年,在業(yè)務能力方面有多少提升,在進行個人業(yè)務工作報告時,都要進行最為詳細的總結(jié)。本站小編為大家整理了一些個人業(yè)務工作報告，希望對你有用!
一、個人情況介紹。
我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
現(xiàn)在主要崗位職責是負責凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡的維護。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在這里感謝領導及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
總之，通過努力以及領導的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學習專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將20xx年度。
報告如下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進齲。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
做好20xx年。
不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應新形勢下本職工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，業(yè)務員工作總結(jié)才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營業(yè)務員。
年終工作總結(jié)。
產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與業(yè)務員。
工作總結(jié)范文。
新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭業(yè)務員。
年度工作總結(jié)。
力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大業(yè)務員的工作總結(jié)于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做業(yè)務員個人工作總結(jié)到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，商超業(yè)務員工作總結(jié)決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)印刷業(yè)務員工作總結(jié)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
業(yè)務員年底工作總結(jié)一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
個人業(yè)務工作報告篇十八
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城xxxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
個人業(yè)務工作報告篇一
20**年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。
在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。
1、施工管理。
過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理。
在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
個人業(yè)務工作報告篇二
我仍然清晰地記得去年此時寫年終工作總結(jié)時，我的心情有多么沮喪和沉重。如果說去年年終我能總結(jié)的更多是工作中失敗的教訓的話，我回想今年的工作，總算是有些成功的經(jīng)驗可以總結(jié)了。就我個人而言，今年工作中感受最深、思考最多的有以下幾個方面：
一、選題的來源。
雖然在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，獨家與搶先的報道已經(jīng)是非常的不易與偶然，但這樣的報道體驗帶給人的興奮感和成就感仍然無可替代。所以今年幾次陰差陽錯的獨家與搶先報道的經(jīng)驗，留給我很多的感受和思考。
狂年在我的報道領域中稱得上獨家與搶先報道的有，《國資委首批指定產(chǎn)交所名單確定京津滬吐納數(shù)萬億中央國資》、《奧運項目建設經(jīng)受鋼價震蕩考驗》、《鋼價暴跌急召40余家企業(yè)進京安撫》、《國資委管人年齡設限央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”緊急待批》、《率先投融資改革“北京模式”亮相》、《國資委：肯定方向檢查國企改制》與《價格聯(lián)動倒計時煤電宿怨得解?》。
這些報道大約可以分為兩種情況區(qū)別分析：
第一類是《國資委確定產(chǎn)交所》、《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電聯(lián)動》這幾篇。
這類報道是屬于那種大家都一直非常關(guān)注它的進展、在等待它的結(jié)果，而我們先于別人得到了結(jié)果或者更核心的內(nèi)容，然后掌握主動權(quán)搶先報道的事件。在這一類報道中，我覺得做得比較成功的是《國資委確定產(chǎn)交所》的稿子，而其他幾篇都不盡如人意。
國資委終于確定三家指定產(chǎn)交所的消息，是我非常偶然、非常湊巧在一次去國資委新聞處長的辦公室時獲知的，當時已經(jīng)是星期四的下午。我趕回報社跟主任、編輯商量后，趕緊開始聯(lián)絡采訪。雖然時間非常緊迫，但得益于一直以來對這一事件的關(guān)注和追蹤(因為早在去年底國資委就稱會優(yōu)選靖家作為央企國資轉(zhuǎn)讓的指定交易場所)、以及對國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易這一領域與產(chǎn)權(quán)交易所的現(xiàn)狀和問題的了解，使我在采訪時非常的順利和高效，很方便就完成了對幾個相關(guān)方的電話采訪，尤其是對這一事件一直抱否定態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士和專家的觀點和理由。所以連夜就完成了針對這一大家都拭目以待的重大事件的一篇既有獨家的新聞事實、又有分析和解讀的近4000字的深度報道。
次周，很多相關(guān)媒體都隨后報道了這一消息，但我發(fā)現(xiàn)他們基本上都是以我們這篇報道為消息源與素材來源而做的，并沒有更多更新的東西，因為直到最后，國資委都沒有公開發(fā)布這個消息，也沒有公布那兩份相關(guān)的文件，只直接下發(fā)給三家產(chǎn)交所而已。所以我們的報道就成為最圓滿的一篇，既搶到了第一時間，又在第一時間將這個事件報道的足夠完備和充分。
這篇報道在報社獲得了認可，也為我日后在產(chǎn)交所、產(chǎn)權(quán)領域的報道工作贏得了許多便利。直到很久以后，我還在不同場合聽到產(chǎn)交所的人、以及其他媒體同行對我們這篇報道的贊揚。
但我們在《央企負責人60歲退休》、《大面積停電“應急預案”》與《煤電價格聯(lián)動》這幾篇同類型的報道上，都有很大的缺憾。這三件事情當時都是正處風口浪尖的輿論焦點：國資委突然連續(xù)罷免了包括三九老總趙新先在內(nèi)的幾家大型知名國企的一把手;夏季將近，媒體爆出電監(jiān)會已經(jīng)向國務院上報了一份今夏全國出現(xiàn)大面積停電的《應急預案》，正等待批準;發(fā)改委高官很早就承諾，年內(nèi)一定會完成對煤電價格的改革方案。
這幾件事情無疑都是我們的報道領域之內(nèi)非常重大的新聞事件，也都是業(yè)內(nèi)矚目的焦點。主任在這時的意見非常明確：我們應該努力獲得更多更核心的信息來做這幾件事情的報道，如果我們的報道不能提供比別家媒體更多的信息，如果我們不能獲知國資委罷免高官的真實考慮、如果我們不知道《應急預案》和《煤電價格聯(lián)動方案》的具體內(nèi)容，我們就不必要做這個報道了，因為那樣即使勉強做出來，也只會湮沒在其他類似的連篇累牘的報道里面，對讀者而言毫無價值。所以當時我的工作重點首要放在爭取獲得選題的核心事實和內(nèi)容上。
酷果我們也確實獲得了這些東西。我在國資委的內(nèi)部會議上無意中得到了《央企負責人的管理辦法》，這就是他們近來罷免高官的依據(jù);我們還從電監(jiān)會得到了《應急預案》與《煤電價格聯(lián)動》的具體文件。
但是我們后來的報道卻并沒有做得很好，最后完成的稿子都有兩個很大的缺點：一個是文章寫的枯燥干澀，很不好看;一個是文章并沒有凸現(xiàn)出我們獲得的獨家信息的價值，我們千辛萬苦獲得的核心材料都是支離破碎的呈現(xiàn)在文章當中的。
我總結(jié)造成這種結(jié)果主要是兩方面的原因：首先是因為我們在這樣的報道中，都要非常注意保護為我們提供機密信息的人。既不能透露信息來源，又不能在稿子中顯出我們已經(jīng)看到重要文件的事實，我們只能在稿子中裝出我們也只是無意中從知情人處獲知了只言片語的信息而已，這樣我們稿子的價值就被大打折扣了;其次是因為，我們在這幾件事情所涉及領域的深入程度、了解程度都非常不夠，所以我們即使獲知了這些領域的重大事件，也很難在短時間內(nèi)對這些事件有通盤與準確的認識和把握，這就造成我們在聯(lián)絡一些采訪時的低效率，因為之前沒有累積起碼的采訪資源，也造成我們寫稿時的窘迫和勉強。于是就使得文章最后成為一篇非常不如意的稿子，雖然其實我們?yōu)檫@篇稿子付出了非常艱難的努力、雖然我們原本是掌握了更多報道的信息優(yōu)勢的，但全都沒在我們的報道體現(xiàn)出來。非常讓人懊惱，非常讓人遺憾，因為這樣能獲得一些獨家信息的機會非常非常少。
這幾篇報道雖然都在報社內(nèi)部被批評，但事后也獲得了一些與這幾件事情密切相關(guān)的人的認可，比如，《央企負責人60歲退休》的稿子，我接到陌生讀者的電話，問能否從我這兒獲得更多的信息，說他和他的很多關(guān)心此事的朋友溝通，覺得我的報道還隱含了很多的信息。而《煤電價格聯(lián)動》的稿子，以我們報社內(nèi)部的標準認為寫的非常不好看。但次周我們看到《華爾街日報》、《新京報》、《21世紀經(jīng)濟報道》都做了這個報道，但他們都沒有提供更多的信息，也都沒有寫的更好，而且他們的報道中還有從我的稿子里獲取信息的影子。可見，從報社內(nèi)部的標準而言，我們的自我要求非常高，這樣的報道并不能令我們滿意，但追求核心信息的目標使得我們的報道較之其他媒體還是更優(yōu)些的。
第二類也屬我們獨家報道的有《奧運項目經(jīng)受鋼價震蕩》、《鋼價暴跌急召安撫》與《投融資體制改革“北京模式”》的稿子。這些話題雖然都不在當時的輿論中心，但其實是非常重要重大卻還未被媒體廣泛關(guān)注的事件，我們于是在無意獲知后優(yōu)先做了報道。我認為其中比較成功的是《鋼價暴跌》的稿子，非常糟糕的是《投融資體制改革“北京模式”》。
《鋼價暴跌》也是在我們搶先報道后，其他媒體才跟風報道此事的。他們的報道里也有很多我們這篇報道的影子。其實我們的這篇報道也非常偶然，也是對一個行業(yè)持續(xù)跟蹤中的意外收獲。我是在就焦炭出口的報道做采訪時，得到之前一段時間的鋼價飚升，致使奧運項目的承包商成本大增向政府叫苦，北京市委書記劉淇因此專門前去鋼鐵工業(yè)協(xié)會請求幫助的消息，于是次周我們就做了《奧運項目經(jīng)受鋼價震蕩》的稿子，同時又是在這個報道的采訪中，我聽說了鋼價在宏觀調(diào)控中價格從之前的暴漲突然轉(zhuǎn)為暴跌的形勢、以及國務院授意鋼鐵工業(yè)協(xié)會出面安撫鋼鐵企業(yè)的緊急會議。于是我們就剛好非常及時地獨家搶先做了報道，而且因為之前在煤電油運、鋼鐵、宏觀調(diào)控等方面的報道積累和采訪資源的儲備，都使得這個報道在我們得知消息后很短的時間內(nèi)能做的比較充分。
而《投融資體制改革“北京模式”》的報道，我們也是在其他的采訪中順帶獲知的非常有價值的信息，但因為對這一牽扯很多因素的龐雜改革的認識不夠透徹，也使得我們雖然占有先機，但最后成稿的效果卻不甚理想。
所以，總結(jié)《國資委確定產(chǎn)交所》、《鋼價暴跌》的成功，與其他幾篇同類報道的失敗，以及報社的要求與讀者的評價，我覺得在獨家選題的來源、以及這類報道的操作上給我們了幾個很重要的啟示：
首先，我想獨家和搶先的報道對一份周報而言雖然不易，卻并非完全不可能，它仍然是個非常值得追求、也有可能實現(xiàn)的目標，而我覺得今年的這些報道經(jīng)驗給我最大的啟示就是，保持高數(shù)量的采訪是獲得高數(shù)量與高質(zhì)量選題的前提。
雖然我們獲得獨家的消息更多都是出于陰差陽錯的偶然，也并不是大量的采訪就一定能收獲獨家的新聞。但記者如果不走出去、在各種場合、跟各種人交流溝通，而是僅僅坐在辦公室通過網(wǎng)絡了解世界的話，就只能做網(wǎng)絡或者其他媒體的者，而不是一個自己獨立發(fā)現(xiàn)真相、獲知詳情、然后及時準確的報道者。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得獨家消息的幾率。所以，我覺得記者每周都應該爭取和安排更多的與業(yè)內(nèi)人士面對面交流的機會，即使并不是非常有針對性的正式嚴肅的采訪。這樣才能保證與你的報道領域的接近和熟悉程度、才能保證你的信息儲備的不斷積累和更新。雖然很多這樣的采訪都不能立即做出報道，但對長遠的工作確實大有裨益。
個人業(yè)務工作報告篇三
要的環(huán)節(jié).只有建立一套企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標體系,才能正確,完。
整地評價一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評價指標主要分為。
收入,費用(成本),利潤等方面的評價.現(xiàn)就這幾個方面的主要評價。
指標,分析及實際應用進行簡要闡述.
一.收入評價。
1.收入的主要評價指標及分析。
勞動效益指標。
勞動效益指標是企業(yè)銷售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的。
比率,這一指標反映了平均每個職工生產(chǎn)的附加價值額和人力資源。
營運能力效率,是測定生產(chǎn)增長,公平分配成果的基準.對企業(yè)勞動。
效率進行考核評價主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異。
的原因,對癥下藥,從而進一步挖掘提高人力資源勞動效率的能力.
產(chǎn)品銷售計劃完成率指標。
產(chǎn)品銷售計劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實際銷售量乘以計劃單價與。
產(chǎn)品計劃銷售量乘以計劃單價的比率.這一指標主要考核企業(yè)銷售。
收入和銷售計劃完成情況,也可以將計劃數(shù)換算為去年同期實際數(shù)。
值,考核銷售量變化情況.通過分析產(chǎn)品銷售量計劃完成情況,可以。
促使企業(yè)合理地制定計劃,有計劃地補償生產(chǎn)耗費,減少產(chǎn)品庫存,。
增加企業(yè)盈利.
2.收入評價指標的實際運用。
&nbs。
p;在實際工作中,我們運用常用的收入評價指標,對企業(yè)的收入。
情況進行合理的評價,能夠促進企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便。
于合理安排下一步的工作.
例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8000000元,則。
收16000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12000元,則該企業(yè)今。
年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4000元,增長率為33.3%.因此,。
通過對企業(yè)效率指標的評價分析,可以合理安排下一年的計劃,增。
加企業(yè)對收入的管理.
二.成本(費用)評價。
1.成本(費用)的主要評價指標及分析。
·可比產(chǎn)品成本實際降低指標。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=全部實際產(chǎn)量*(上年實際平均。
單位成本-本年實際單位成本)=實際產(chǎn)量按上年實際平均單。
位成本計算的。
總成本-本年實際總成本。
·可比產(chǎn)品成本實際降低額=成本實際降低額/全部的(實。
際產(chǎn)量*上年實際平均單位成本)。
·通過對可比產(chǎn)品成本實際降低額,降低率指標的分析,能夠找。
出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,。
為下一年的成本控制提供依據(jù).
·單位產(chǎn)品成本指標。
·單位產(chǎn)品材料成本=單位產(chǎn)品材料消耗量*材料單價。
·通過對該指標的計算,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而。
進一步分析材料消耗量和材料單價對單位成本的影響.
個人業(yè)務工作報告篇四
我是一名幼兒教師。在幼教戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了十個春秋?；叵肫饋硭崽鹂嗬饼R涌上心頭。
任教期間也曾取得了不少成績。同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)將我的業(yè)務工作總結(jié)匯報如下：一政治思想：熱愛祖國、熱愛幼教、熱愛幼兒、服從領導、團結(jié)同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態(tài)度工作。對自己地選擇無愿無悔。
二職業(yè)道德：愛護每一個幼兒。在幼兒活動中以幼兒為主體。尊重幼兒的個別差異，因材施教，使每個幼兒在本身原有的基礎上得到最大限度的提高，認真遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，服從領導的一切安排。在工作中我善于取別人之長，補己之短。努力做好自己的本職工作。
三專業(yè)能力：認真學習幼教方面的知識，努力探索幼教經(jīng)驗，并認真針對《綱要》對每個幼兒地發(fā)展情況做出全面扎實的評價。我制定了明確可行的保教工作計劃。在活動中我能圍繞目標進行，使教學過程生動而有趣，使幼兒開心。我在工作中堅持公平地對待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現(xiàn)自己。我能根據(jù)幼兒的年齡特點進行教學，做到因地制宜，因時制宜，適時地對幼兒進行教育。在工作中我敢于挑戰(zhàn)自己，時時做好教育筆記。在日常中注意積累總結(jié)有關(guān)的知識和經(jīng)驗，使自己在今后地工作中更上一層樓。
四職責方面：我時刻不忘我是一名幼兒教師。我要以身作則，以身示范，促進幼兒地健康成長。兒童的快樂就是我最大的幸福!
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質(zhì)量也能達到學校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)。
道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的`，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了”對癥下藥“的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內(nèi)向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，制訂好，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了”一幫一“的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質(zhì)量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。
個人業(yè)務工作報告篇五
20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡的努力完成好領導安排的各項工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理；對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務；個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。
同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品x萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標。
在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務方面。
要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識，又要認識較為冷門的業(yè)務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
二、營銷方面。
要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。
大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務操作上要審慎負責。
總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理！
個人業(yè)務工作報告篇六
從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點，從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員?；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺?，F(xiàn)將8個月的工作匯報如下：
一、公司實習20_年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業(yè)務流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐，對于柜臺業(yè)務，我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務平臺。對于中臺，在這里所屬客戶服務范疇，包括收集、管理、分析、應用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務相對柜臺要復雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰(zhàn)，不過經(jīng)過幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況，再及時對其采取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業(yè)務流程后，我在7月被安排到了建行駐點，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業(yè)務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業(yè)務的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會一直被延續(xù)下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務9月，我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺三個月，等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學習各個業(yè)務操作流程，輔助同事們作業(yè)務，客戶有需要時積極輔助，有問題時盡自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導布置的任務。柜臺的業(yè)務流程并不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業(yè)務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業(yè)部獻出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20_即將在寒冷中流進長河，我相信20_年自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個人業(yè)務工作報告篇七
尊敬的公司領導：
您好!我叫_，20_年12月30日成為公司的試用員工。作為一名剛剛從學校畢業(yè)的學生，初入職場，初來公司時曾經(jīng)有很多的疑慮：該怎么與人共處，該如何更好地工作。是公司寬松融洽的工作氛圍，團結(jié)務實、開拓奉獻的企業(yè)文化，讓我較快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。我接觸了許多以前從未接觸過的新事物，豐富了自己的知識;各部門領導和同事對我的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝宣傳辦和網(wǎng)絡運營中心的領導和同事們對我的入職指引和幫助，對我工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指正?，F(xiàn)對我試用期的工作做一個小結(jié)，敬請領導予以審查指正。
我在網(wǎng)絡運營中心的主要工作是：網(wǎng)站建設與維護、博客、論壇。
4，秒殺活動：2月份到3月份的秒殺活動的頁面設計及活動過程的維護;。
7，免費推廣：每天在博客里發(fā)一到兩篇文章，論壇一到兩篇，厚學網(wǎng)上每天發(fā)一到兩篇文章。
來到公司這幾個月來我的專業(yè)知識提升了不少，博客的流量也上去了，論壇也有了不少的點擊量，文章在百度的收錄量也在逐漸的增多。這些讓我感覺很好。在做頁面的時候我會遇到這樣或那樣的問題，但每當我解決一個問題后，我都覺得是一種進步，我渴望這總在實踐中的進步，這也是我的經(jīng)驗。這期間在工作上領導和同事們也給我不少的幫助和鼓勵，我也學會了在工作上要細致認真負責，要有不怕苦不怕累的奉獻精神，要有團結(jié)協(xié)作的團隊精神等等這都是我學到的。
二、工作中存在的不足。
2，網(wǎng)站后臺和服務器還不是太熟悉;。
3，在網(wǎng)站seo這一塊做的還不夠到位;。
4，網(wǎng)站前臺頁面設計的還不夠好，在今后的工作中我會學習這方面的知識;。
5，自己的專業(yè)知識還不是那么的豐富有時會出現(xiàn)各種問題;。
6，在工作中沒有很好的去計劃自己的工作，使自己很被動，今后會把每天的工作先計劃好爭取做得更好。
三、轉(zhuǎn)正后工作計劃。
1，切實做好每天的工作，更好的去完善我每天的工作;。
2，繼續(xù)發(fā)揚前期工作的激情，把專題頁面做的更好更出色;。
3，服從公司的安排，網(wǎng)站建設這一塊我會再不斷的去完善它，在做每個頁面都會去從一個瀏覽者的角度去看這個網(wǎng)頁，做網(wǎng)站建設最主要的是要細心。我個人非常喜歡這句話：設計源于生活，細節(jié)成就品質(zhì)。我會在接下來的工作中更多更好的去做好每一個細節(jié)。
4，我會在我的業(yè)余時間里去學習網(wǎng)站后臺及服務器把我所不擅長的都認真學好，以便今后更好的開展工作。
5，我還要在業(yè)余時間里去學asp、php、js等知識，可以幫助我更好的完善網(wǎng)站建設這一塊的工作。
6，在seo方面會多加學習，使我們的網(wǎng)站可以更好的被搜索引擎收錄。
做出上述工作小結(jié)與檢討，以便幫忙自己不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，并以此為動力去完善自己。在此懇請領導讓我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自己的夢想。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。
此致
敬禮
總結(jié)報告人：_。
20_年3月22日。
個人業(yè)務工作報告篇八
20____年____月，我很榮幸的成為________公司的一員。先后在________工作，堅持將工作作到最好，以實際工作支持______的順利運營和發(fā)展。從被任命為站務管理職務以來，更懂得自己肩上的責任與使命。對黨忠心耿耿，堅持四項基本原則，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，熱愛思想政治工作，掌握了本職業(yè)的基礎理論和專業(yè)知識，具有一定的分析問題、解決問題的能力，工作中勤勤懇懇，廉潔自律，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、加強制度建設和人員管理，不斷增強組織的戰(zhàn)斗力。
首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調(diào)動了全站員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征，切實規(guī)范了通行費征收行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
二、站區(qū)建設和后勤保障方面。
在實際工作方面，由我負責站內(nèi)的后勤保障及辦公室日常工作安排。堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，著重加強了站區(qū)環(huán)境建設。不斷改善了基礎配套設施，組織人員自行建造垃圾池、晾衣場，在此基礎上開展了站區(qū)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，極大地改善員工工作、生活環(huán)境；為豐富職工業(yè)余文化生活，配備了電子閱覽室、羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文娛用品，受到了員工的歡迎。同時，組織員工積極參加各種文體活動。我們繼續(xù)加強站內(nèi)24小時值班制度，物業(yè)管理工作不斷加強，辦公室堅持做到按時、保質(zhì)做好水、電、暖保障工作，對發(fā)生的水、電、暖的故障及時給予維修，做到快捷服務。
三、加強職工的安全思想教育，不斷提高職工的安全思想認識。
始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使員工掌握了消防器材的性能和操作方法。安全組織機構(gòu)小組經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急預案的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處。
總之，通過從事______工作以來的工作實踐，我深深體會到做好思想政治工作，履行好自己的職責。
一是刻苦學習，堅持理論聯(lián)系實際，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)；
二是堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
三是身先士卒，以身作則；
四是密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮集體的智慧；
五是在工作中堅持原則，按黨的政策辦事；
六是深入實際，調(diào)查研究，掌握工作的主動權(quán)。
只有做到這六點，才能把思想政治工作做好，使自己能更好地為公司事業(yè)的發(fā)展盡職盡責盡力。
個人業(yè)務工作報告篇九
xx，女，1973年2月出生。小學高級教師，1992年7月畢業(yè)于新鄉(xiāng)市師范學校，同年8月被分配到xxx鎮(zhèn)任教至今。1993年8月—1996年7月在河南師范大學函授學習并獲取大專文憑。20xx年4月被聘為小學高級教師。從教以來，本人不斷提高思想覺悟和教育教學水平，愛崗敬業(yè)，關(guān)心、熱愛每一位學生。20年來我在工作中都是持著腳踏實地，堅持求真務實的態(tài)度。積極探索教學模式，努力改進教學方法。為xxx鎮(zhèn)的教育事業(yè)貢獻一生是我義不容辭的義務和職責。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、思想品德方面：
我堅決貫徹黨的教育方針，參加工作20年，一直擔任班主任工作，我愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我有高尚的師德，純正的品質(zhì)，對黨無限忠誠，獻身教育事業(yè)，積極學習政治理論，在各方面都能從嚴從高要求自己，言行堪為學生表率。二十年來，我奮斗在教育教學第一線，在工作中講究團結(jié)協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重擔，積極完成學校交給的任務，成績顯著。
第一、專業(yè)知識扎實，理論知識優(yōu)化。
從教二十年來，我一直在繼續(xù)學習語文專業(yè)知識，教育專業(yè)知識，文化科學知識，如《走進新課程》、教育經(jīng)典書籍《給教師的建議》、《班主任工作指南》等書籍。以廣博的知識拓寬學生的視野，以傳神的語言撥動學生的心弦，以先進的理論指導教學實踐。
我有正確先進的教育思想和觀念。在實際教學中，注重教書育人。讓學生學會做人，學會求知，學會實踐，學會與人合作，學會發(fā)展自我。
第二、把握教學各環(huán)節(jié)，教學效果明顯。
在教學中，我注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。
1、認真?zhèn)湔n，作為一名教師，上好一堂課不難，但備好一堂課很難。因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。我認真研究課文，找出了重點、難點、準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，讓學生直觀形象的學習。我授課也胸有成竹了。學生學習特別用功，教學效果十分理想。與此可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
解惑”的原則，努力提高教學質(zhì)量，使講解有條理，清晰，準確，生動。我上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就是教無定法。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，使每堂課學生有所獲，努力使學生打好基礎，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、注意因材施教，做好課后輔導工作。因為語文的。
特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。從平時的課堂反應，課后交流，周記記錄中掌握各個學生的心理狀況，抓住他們的特點和個性，有的放矢地與其進行交流，及時給予關(guān)懷和關(guān)愛。善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并給予表揚；積極發(fā)現(xiàn)后進生的閃光點，及時給予鼓勵，樹立他們的自信心。只要堅持對這些同學的輔導，他們的基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
三、教學教研業(yè)績。
我多年從事一線教學工作，寫出不少理論聯(lián)系實際、具有一定教學水平的論文，為提高自身的文化業(yè)務水平和教育教學能力提供了有力的條件，并且取得了可喜成績：
個人業(yè)務工作報告篇十
轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20__年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個人業(yè)務員工作報告3
個人業(yè)務工作報告篇十一
我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進一步規(guī)范消費信貸管理堅決遏制案件風險的緊急通知》后，分行領導高度重視，立即指示分行個人業(yè)務部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行，布置分行本部、各支行對個人消費貸款開展全面性的自查自糾工作?，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
我行發(fā)放的個人消費貸款包括個人住房貸款、汽車消費貸款、房屋裝修貸款、助學貸款等4個貸款類別。截止某年某月末全行個人消費貸款余額為x萬元，其中個人住房貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；汽車消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；房屋裝修貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x；助學消費貸款余額為x萬元，占個人消費貸款總額的x。
個人消費貸款的風險狀況方面。某年某月末全行個人消費不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，其中個人住房貸款不良余額為x元，不良占比為x；房屋裝修貸款不良余額為x萬元，不良占比為x；助學消費貸款不良余額為x萬元，不良占比為x。
某年前x個月全行只發(fā)放個人消費貸款x筆x萬元。
(一)個人消費貸款業(yè)務逐漸萎縮。
我行從20xx年開始發(fā)放個人消費貸款，20xx年達到了一個高峰，20xx年以來逐年萎縮。近幾年我行個人消費貸款投放少有多方面的原因：
一是國家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，促使消費者購房行為變得理性，在辦理按揭貸款時充分考慮了利率變動對自己支付能力的影響，貸款需求減弱。
二是優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤少。我行地處經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，市民收入水平和消費水平不高，優(yōu)質(zhì)個人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤均不足。
三是x地區(qū)信用環(huán)境較差，貸款經(jīng)辦人員對此產(chǎn)生了一定的畏懼心理。
四是提高了個人消費貸款準入門檻。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，虧損嚴重，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類行。為防范貸款風險，我行提高了貸款準入門檻，將個人消費貸款客戶定為我市公務員、移動通信、電信、電力等高收入群體，限制了中低端客戶的準入。
五是加強了內(nèi)控管理和個人消費貸款風險管理，加大了處罰力度。在這種情況下，客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力，擔心“做多錯多罰款多”，缺少了對市場的熱情，對市場拓展的積極性不高，導致個人消費貸款業(yè)務停滯低迷。
六是未建立個人消費貸款激勵機制，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性。
(二)我行個人消費貸款的風險較大，資產(chǎn)質(zhì)量較差。
至某年某月末我行除汽車消費貸款不良占比為0外，其他3個消費貸款品種的不良占比都在x以上。我行個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有：
1、存量個人消費貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高，風險進一步顯現(xiàn)。
個人消費貸款業(yè)務存在數(shù)量多、客戶分散、還款期限長、單筆風。
險狀況難以確定且具有潛伏性等特點。20xx年以前我行沒有針對個人消費貸款這些特點進行認真研究，與其他商業(yè)銀行在個人消費貸款的數(shù)量和市場份額上展開競爭，形成了一部分個人消費不良貸款。
2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加。
近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個人住房貸款基準利率，部分個人住房貸款客戶出于貸款成本考慮，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客戶來提前結(jié)清銷戶。
3、個人消費不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大。
對不良貸款起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時間長，清收難度大。另外，抵押物處置時因當初貸款發(fā)放時抵押物評估價過高，導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失。
4、政策性因素的影響。
20xx至20xx年，我行為響應國家號召，支持貧困大學生上學，發(fā)放了一部分助學貸款。助學貸款著重于社會效益，由于單筆貸款金額小、戶均催收成本高、未提供有效擔保、就業(yè)壓力大、部分借款人已無法聯(lián)系等原因，大部分已形成了不良貸款。
通過這次全面性的消費信貸風險管理排查，我行沒有發(fā)現(xiàn)新的虛假消費貸款案件。
1、繼續(xù)加強對個人消費貸款的權(quán)限管理。
為防范經(jīng)營風險，繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限。由于我行個人消費貸款不良比率超過控制要求，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定，我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個人消費貸款審批權(quán)限，全市個人消費貸款業(yè)務一律由分行行長或經(jīng)授權(quán)的主管副行長審批發(fā)放，對金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會審議。
2、切實加強對分行本部、各支行個人消費貸款業(yè)務的自律監(jiān)管。
檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，加強對全行個人消費貸款的風險監(jiān)測和貸后管理，力促全行個人消費貸款。
個人業(yè)務工作報告篇十二
xxx，男，回族，1980年6月出生。7月畢業(yè)于昭通高等師范?？茖W校數(shù)學系，取得?？茖W歷。20xx年畢業(yè)于四川師范大學法學專業(yè)?，F(xiàn)任龍街中學八年級124班班主任。畢業(yè)后一直從事初中數(shù)學教學工作。10月評定為中學數(shù)學二級教師。至今任現(xiàn)職已滿5年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申報中學一級數(shù)學教師資格。自從209月來，我一直忠誠于黨的教育事業(yè)，以強烈的事業(yè)心和責任感為動力，以”教書育人“為己任，關(guān)心愛護學生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學，不斷提高自己的教學教育水平，并取得了較好的成績。為進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，不斷提高業(yè)務能力和水平，現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：
一、教學教研工作。
1、勤勉教學，成績突出。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，把成為學者型的教師作為自己的目標，孜孜追求。任現(xiàn)職以來，我要求自己不斷增強業(yè)務素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學研究，堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的”學“放在教學的核心位置上，把學生的個性體驗貫穿于課堂教學實際。相信每個學生都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。在教學內(nèi)容和目標的實施上，不強求”齊頭并進“，而是正視事實，追求”差異發(fā)展“。在教學方法的設計上，我突出落實激發(fā)學生的主體意識，激發(fā)學生的求知欲望。每一節(jié)課都要設計學生參與的問題，來激發(fā)、引導學生學習數(shù)學的興趣和熱情。
課堂上開展形式多樣的“課前三分鐘數(shù)學演講活動”，如“數(shù)學故事辨析”、“數(shù)形結(jié)合應用”、等。這些活動的開展，極大地刺激了學生的表現(xiàn)欲，鍛煉了學生的語言表達能力和數(shù)學思維能力，起到了很好的導向作用。為適應新世紀的教學要求，近兩年積極投身研究性學習的教學改革中去，并取得了較好的成績。在任現(xiàn)職期間，我所任班的數(shù)學成績均排在年級前列，所任124班的期末考數(shù)學成績獲得學校一等獎。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己，勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握數(shù)學學科最新的改革趨勢，理解國家基礎課程改革的發(fā)展方向。
收到了良好的教學效果。
4、信息革新，多元發(fā)展。我深深懂得適應時代的發(fā)展，努力運用現(xiàn)代化手段提高課堂教學質(zhì)量的重要性?，F(xiàn)代化教育要求教育手段要多元化，為此我努力學習電腦方面的有關(guān)知識，收集電腦課件素材，力求在課堂教學上有新的突破。經(jīng)過努力，我在電教方面取得了理想的成績。20xx年3月通過了全國中小學教師教育技術(shù)水平考試，并取得了ntet教學人員(初級)合格證書?，F(xiàn)在，可以熟練地運用powerpoint、flash和authorware等應用軟件制作多媒體課件，為提高課堂效率，激發(fā)學生興趣打下良好的基礎。
二、德育教育工作。
我深刻認識到，教育的過程是創(chuàng)造性很強，又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會育人，不是一個合格的教師。我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。參加工作后，我全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績，連續(xù)多年被評為學校的優(yōu)秀班主任?！扒趭^努力，奉獻愛心”是我當班主任的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點，關(guān)心學生，愛護學生，言傳身教。在教學期間，我?guī)缀趺客?點鐘都去給學生輔導，與學生談心。對一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點的同學，我進行了細致的了解工作，從各方面關(guān)心他們，使學生覺得老師既是一個值得尊敬的師長，又是一個可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對性的書籍給他們看，教會他們?nèi)绾谓挥押吞幚砗萌穗H關(guān)系，幫助他們樹立正確的人生觀和正確的思維方法，鼓勵他們發(fā)揮特長，向他們分析知識素養(yǎng)與成才的關(guān)系，引導他們關(guān)心集體，確立他們在集體中的進步作用等等，仔細地做好學生的思想工作。
無論在課堂上，還是在課外，我都一直奉行一個準則，就是在鼓勵優(yōu)秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉(zhuǎn)化差生、扭轉(zhuǎn)班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。20xx年獲得我校優(yōu)秀班主任稱號。在過去的幾年，正是自己的勤奮努力，不斷進取，我的工作也得到了領導和老師們的充分肯定，考核中被評為優(yōu)秀。
以上是我任現(xiàn)職以來在教學、教育等方面的一些做法與成績，但還存在工作不大膽，教學工作深度不夠等不足的地方，那將是我今后要不斷完善的方向。晉升后我將一如既往地在以下幾方面繼續(xù)努力：1、深入進行研究性學習專題的研究，在教學中進行數(shù)學研究性學習的課堂教學改革，爭取在課堂教學改革中取得突破。
2、努力鉆研現(xiàn)代教學理論，了解現(xiàn)代教學信息，掌握現(xiàn)代教學手段，實施電腦多媒體教學，努力探索網(wǎng)絡環(huán)境下的教學新模式，在信息化大潮中爭當弄潮兒。
3、主動承擔公開課等教學教研活動，在實踐中不斷磨練提高自己。4、牢固樹立科教興國的思想，更加嚴格要求自己，敬業(yè)愛崗，不斷進取。
5、積極參與培訓學習。教師形象應該是博學多識的學者形象，為人師表的楷模形象，愛生如子的嚴父慈母形象，愛崗敬業(yè)的紅燭形象。
我將會以此自勉，在自己的工作崗位上踏踏實實地工作，為教育事業(yè)做出更大的貢獻。
個人業(yè)務工作報告篇十三
__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。
__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。
__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
個人業(yè)務工作報告篇十四
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。
(一)、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！癬_”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“__”的`合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)、相關(guān)廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、日后工作的打算
(一)、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(三)、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但是與公司的要求還存在一定差距。相信在日后的工作中，在公司__總、__總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
個人業(yè)務工作報告篇十五
自從20xx年xx月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這一年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這一年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(xx樓)——注塑車間(xx樓)——噴漆車間(xx樓)——xx成品車間(xx樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭、高音頭功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了xx年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。
個人業(yè)務工作報告篇十六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務。
一、20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下________萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額________萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人業(yè)務工作報告篇十七
不管工作多少年,在業(yè)務能力方面有多少提升,在進行個人業(yè)務工作報告時,都要進行最為詳細的總結(jié)。本站小編為大家整理了一些個人業(yè)務工作報告，希望對你有用!
一、個人情況介紹。
我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
現(xiàn)在主要崗位職責是負責凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡的維護。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在這里感謝領導及公司對我的信認，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進行檢查質(zhì)量、進度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費，公司即然給了我這個機會，我就會努力做的更好。
總之，通過努力以及領導的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷的學習專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將20xx年度。
報告如下：
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進齲。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
做好20xx年。
不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應新形勢下本職工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，業(yè)務員工作總結(jié)才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營業(yè)務員。
年終工作總結(jié)。
產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與業(yè)務員。
工作總結(jié)范文。
新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭業(yè)務員。
年度工作總結(jié)。
力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大業(yè)務員的工作總結(jié)于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做業(yè)務員個人工作總結(jié)到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，商超業(yè)務員工作總結(jié)決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)印刷業(yè)務員工作總結(jié)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
業(yè)務員年底工作總結(jié)一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
個人業(yè)務工作報告篇十八
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城xxxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。