總結可以幫助我們對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進行回顧和總結，從而提煉出其中的經(jīng)驗和教訓。學習如何主動思考和提問，培養(yǎng)自己的批判思維能力和解決問題的能力。以下是一些名人的總結感悟，或許能夠給你一些啟示。
雙十一活動心得篇一
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雙十一活動心得篇二
雙十一是每年的購物盛宴，建材行業(yè)也不例外。作為一個裝修小白，我在今年的建材雙十一活動中購買了一些必備的建材，收獲了很多心得體會。在這篇文章中，我將分享一下我的購物經(jīng)歷以及對建材雙十一活動的看法。
二、選擇產(chǎn)品要有計劃。
在雙十一的購物狂歡中，很容易被各種促銷活動和超低價格吸引，但是著眼長遠，也是要有所計劃的。購物前，我先做了一份需求清單，列出了需要購買的建材種類和品牌，以及參考價格范圍。在購物過程中，我對比了不同品牌的同類產(chǎn)品，綜合了品牌口碑、質量、價格等因素后，做出了最終的購買決定。不是所有的促銷都是劃算的，我們要學會選擇優(yōu)質的建材產(chǎn)品，這樣才能在長期的使用中獲得更好的效果。
三、注意售后服務。
在雙十一的購物中，售后服務也是至關重要的。建材類商品因其安全性和質量要求較高，我們必須選擇有保障的品牌和商家。購物前，我了解過商家的售后服務政策，如果出現(xiàn)問題可以及時退換貨。在購物過程中，我也與商家交流溝通，對于自己不了解的問題，及時咨詢商家以便得到更好的解決方案。在雙十一的購物中，我們要慎重選擇合適的商家，咨詢售后服務政策，避免不必要的麻煩。
四、送貨速度也很重要。
在雙十一購物節(jié)，快遞爆滿，送貨和退貨速度很難得到保障。因此在買家中，涌現(xiàn)出“拼手速”的現(xiàn)象，搶購熱門商品的速度前所未有。在我自己的購物體驗中，我也盡可能選擇了配送速度較快的商家。我在購買前仔細閱讀了商家的發(fā)貨政策、退換貨政策、配送范圍等方面。如果需要貨到付款，也只選擇了信譽好的快遞公司負責送貨。同時，在挑選建材的時候，我們也要選擇合適的特快服務，確保在指定時間內(nèi)收到貨品。
雖然在雙十一活動中，我通過計劃、選擇、注意售后服務、送貨速度等方面，獲得了較為愉悅的購物體驗，但是我也想提出一些建議，希望能夠改善雙十一的購物體驗。首先是建議商家在此購物狂歡活動中，增加商品庫存，以免缺貨出現(xiàn)。其次，建議商家在發(fā)貨及時性上下一些功夫，準確及時地通知顧客物流信息，減少著急和焦慮。最后，建議購物平臺和商家加強用戶數(shù)據(jù)保護，確保個人隱私和數(shù)據(jù)安全，提高用戶留存度。
結論：
建材雙十一活動是一個不可錯過的購物節(jié)，但選擇好的建材，以及注意售后服務、快遞配送等細節(jié)問題，也是我們必須要考慮的。我們希望商家網(wǎng)站在此購物狂歡活動中，能夠提供獨特的促銷措施、準確的物流信息和良好的售后服務。在我們這些消費者做好計劃、規(guī)避風險，在雙十一購物中，追求實惠的同時，也能獲得最佳的購物體驗。
雙十一活動心得篇三
第一段：引言（前100字）
雙十一活動是中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費者涌向電商平臺，其中男裝銷售額也是一個重要的指標。在今年的雙十一活動中，我作為一位消費者也參與了購物，購買了一些男裝商品。通過這次購物體驗，我不禁有些感慨和心得，下面我將分享我的一些見解。
第二段：購物的追求與實際（200字）
在購買男裝時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，那就是人們對于男裝的追求遠遠超過了實際需求。在搶購熱潮中，大家往往會因為價格便宜而忽略自己是否真正需要這些商品。這種追求價廉物美的心理，使得很多人買了大量的男裝，而這些衣物最后往往只是占據(jù)了柜子的空間，無法得到充分的利用。對于這一點，我覺得我們在購物時應該更加理性，根據(jù)自己的實際需求選擇合適的商品，避免被促銷活動影響判斷。
第三段：比較品質與價格（200字）
雙十一活動中，男裝商品的價格普遍比平時低廉許多，但是很多時候我們發(fā)現(xiàn)，這些價格低廉的商品并不見得品質優(yōu)秀。雖然會有一些優(yōu)質的品牌加入雙十一活動，但是也有一些不太知名的品牌為了銷售而大幅度降價，這些商品的質量往往無法保證。因此，我在購物時會更加注重品質，而不僅僅是價格。這樣一來，盡管可能會購買的商品減少，但卻可以確保購物的實際價值得到提升。
第四段：搶購背后的焦慮與競爭（300字）
雙十一活動中的搶購模式讓購物變得緊張而充滿競爭。很多時候，我們會在點擊購買按鈕之前感到極度的焦慮，擔心商品會被別人搶走。尤其是在搶購熱度最高的時段，各種商品被秒殺的情況屢見不鮮。這種競爭雖然給了我們一種成就感，但也帶來了一定的壓力。對于搶購活動，我認為我們應該更加冷靜，不要被焦慮情緒所左右，要清楚自己需要的商品，并在購買前提前做好準備，以提高購買成功的概率。
第五段：雙十一活動的機遇與問題（300字）
雙十一活動為消費者提供了很多機遇，也帶來了一些問題。活動期間的低價商品可以滿足我們的實際需求，同時也有助于促進經(jīng)濟發(fā)展。然而，一些商家為了銷售而虛構折扣，甚至通過虛假宣傳誤導消費者，給消費者帶來了困擾。這提醒我們在參與雙十一活動時要保持警惕，不要貪圖便宜而容易上當受騙。通過這次購物體驗，我意識到比起價格，選擇可信賴的商家和品牌更為重要。
總結：（100字）
參與今年的雙十一購物活動，使我對男裝購買行為有了更加深刻的了解和感悟。購物的追求與實際需求需要得到平衡，比較品質與價格更為重要。搶購背后的焦慮和競爭告訴我要保持冷靜，在購買前做好準備。雙十一活動給消費者帶來機遇，但也有問題存在，我們應該保持警惕，選擇可信賴的商家和品牌。通過這次購物體驗，我相信我能夠在以后的購物中更加明智地做出選擇。
雙十一活動心得篇四
雙十一是中國最大的購物狂歡節(jié)，各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動吸引消費者。然而，今年的雙十一可謂特殊，除了電商平臺的購物活動外，很多財險公司也推出了各種保險優(yōu)惠活動。在這次財險雙十一活動中，我有了一些心得體會。
首先，財險雙十一活動提供了豐富的選擇。在過去，我對保險購買一直抱有疑慮，覺得保險產(chǎn)品過于繁雜、價格不透明。然而，財險雙十一活動打破了這個觀念，各家財險公司推出的優(yōu)惠活動讓消費者能夠以更低的價格購買到心儀的保險產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)，在今年的活動中，有不少財險公司提供了多種保險產(chǎn)品的打包銷售，消費者可以根據(jù)自己的需要定制保險套餐，這讓我覺得購買保險變得更加靈活和便捷。
其次，財險雙十一活動提高了購買保險的積極性。在購物活動中，人們總是追求優(yōu)惠和折扣，而財險雙十一活動正是利用了這一心理。在今年的活動中，很多財險公司推出了滿減、折扣等優(yōu)惠措施，讓消費者能夠更輕松地購買到自己需要的保險產(chǎn)品。這種形式的活動不僅提高了購買保險的積極性，也促進了保險行業(yè)的發(fā)展，使更多的人能夠享受到保險所帶來的福利。
另外，財險雙十一活動加強了保險知識的普及。在財險雙十一活動期間，很多財險公司通過線上線下的方式舉辦了保險知識講座、健康咨詢等活動。這些活動不僅為消費者提供了學習和咨詢的機會，也讓他們更加了解保險產(chǎn)品的種類、保障范圍以及理賠流程等關鍵信息。這種方式不僅提高了消費者對保險的認識，也增加了消費者對財險公司的信任，促進了保險市場的健康發(fā)展。
最后，財險雙十一活動加深了財險公司與消費者之間的互動。在活動期間，很多財險公司通過網(wǎng)絡平臺上線了在線客服、投保計算器等工具，讓消費者能夠更方便地對保險產(chǎn)品進行咨詢和比較。此外，一些財險公司還開設了熱線電話，及時回答消費者的疑問和提供幫助。這種互動方式不僅提高了消費者的滿意度，也使消費者更加信賴和支持財險公司。
總的來說，財險雙十一活動給我留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅購買了一份適合自己的保險產(chǎn)品，也更加了解了保險行業(yè)的發(fā)展和財險公司的服務。我相信，未來的財險行業(yè)將會更加注重消費者需求，提供更多優(yōu)質的保險產(chǎn)品和服務。同時，我也希望能夠將這些心得體會分享給更多的人，讓大家共同分享財險雙十一活動的好處。
雙十一活動心得篇五
雙十一是全球最大的消費狂歡節(jié)，每年都會有很多企業(yè)參加，推出各種各樣的促銷活動。其中，建材行業(yè)也不例外。近年來，越來越多的建材企業(yè)開始參與雙十一活動，為消費者提供更多的折扣和優(yōu)惠。在這一次的建材雙十一活動中，我也參與了其中，今天我要分享一下我的心得體會。
第二段：優(yōu)惠力度
首先要說的就是，建材雙十一活動的優(yōu)惠力度真的是非常大。在這段時間里，建材企業(yè)會推出各種各樣的打折、贈品、滿減等優(yōu)惠活動，讓消費者可以在購買建材時省下很多的錢。我在活動期間購買了一些家裝必備的建材，例如地板、瓷磚、燈具等等，打折幅度都在八折以上，真的是非常劃算。
第三段：品質保證
或許有些消費者會擔心，建材企業(yè)在打折促銷的時候，是否會降低產(chǎn)品的品質？其實完全不用擔心。即便是在活動期間，建材企業(yè)依然會嚴格把控產(chǎn)品的質量，讓消費者可以放心購買。我購買的產(chǎn)品，無論是從包裝、外觀、質地還是安裝使用上，都沒有任何不滿意的地方。
第四段：客戶服務
在促銷活動期間，建材企業(yè)的客戶服務也非常周到。我選擇了一家專業(yè)的建材公司，在選購商品和支付過程中，客服都能夠快速回應我的問題，耐心解答。而當我確認了訂單后，更是得到了詳細的配送信息，以及購買后的售后服務提醒。這樣的服務質量，讓我在購物的過程中感到非常的安心和滿意。
第五段：總結
通過這次的建材雙十一活動，我真的感受到了建材企業(yè)對于消費者的重視，也更加堅定了我在購買建材時選擇正規(guī)、專業(yè)的建材公司的信心。優(yōu)惠力度、品質保證、客戶服務，每一方面都能夠讓我體驗到建材企業(yè)在雙十一這個時期對消費者的細心呵護和熱情服務。希望未來的建材企業(yè)能夠繼續(xù)保持這種服務態(tài)度和質量，為廣大消費者提供更優(yōu)惠、更貼心的購物體驗。
雙十一活動心得篇六
建材雙十一活動是建材行業(yè)每年的一次盛會，也是各家建材品牌展示自己實力的重要機會?；顒悠陂g，各大品牌紛紛推出多項優(yōu)惠活動，吸引消費者前來選購建材產(chǎn)品。今年的建材雙十一活動同樣熱鬧，我也參與了其中，獲得了不少收獲和體會。
參與建材雙十一活動需要提前做好充分準備。首先是了解各大建材品牌的活動信息，比較不同品牌的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質量等方面，并確定自己的購買需求。其次是加入各大建材品牌的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號，及時了解最新的促銷信息和購買渠道，并做好收藏、相冊、計算器等工具的備用。
第三段：購買心得。
在活動期間，我針對自己的購買需求，在各大建材品牌的官網(wǎng)和商城上進行篩選，加入購物車，并確認訂單。在付款環(huán)節(jié)，我充分利用各種優(yōu)惠券、紅包和積分等，最大化地降低商品的總價。再在收貨和驗貨環(huán)節(jié)中，要仔細核對物品型號、數(shù)量、尺寸和顏色等信息，避免出現(xiàn)誤差和損失。
第四段：感受與總結。
參加建材雙十一活動，讓我體驗到了建材行業(yè)的發(fā)展速度和市場競爭激烈程度。品牌間的產(chǎn)品質量趨同性更強，價格競爭也逐漸加劇，消費者也有了更高的購買和服務要求。作為消費者，我們需要更加理性和完整地了解購買對象，提前規(guī)劃購買方案，并把握優(yōu)惠時機，為自己帶來更好的體驗和實惠。
第五段：未來展望。
建材雙十一活動的發(fā)展也越來越傾向于數(shù)字化和智能化方向。品牌方會更多地采用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，提升用戶體驗和客戶服務。消費者也會更加強調(diào)產(chǎn)品質量、綠色環(huán)保、功能實用等方面的要求，推進建材行業(yè)的數(shù)字化轉型和升級。作為參與者，我們要時刻關注行業(yè)動態(tài)和趨勢變化，跟上節(jié)奏和趨勢，提升自己的專業(yè)素質和綜合能力。
雙十一活動心得篇七
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了超市在_的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
這次活動店里進貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒又衉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售_元，第二天銷量達到_元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了_元。三天活動下來也有_元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們_點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。
雙十一活動心得篇八
雙十一，是全年最具有消費力的時刻。在這個特定的日子里，各家電商平臺推出了數(shù)不盡的優(yōu)惠活動，讓消費者們享受到了極高的購物滿足感。而其中的“雙十一分享活動”更是吸引了眾多粉絲的目光。在這篇文章中，我將分享我參與雙十一分享活動的心得和體會。
第二段：參與分享活動的初衷
我和許多人一樣，在參與分享活動之前，我也曾抱有一份質疑心態(tài)。我會想，為什么要花費這么多時間去分享鏈接？那不是浪費了自己的時間嗎？但后來，我發(fā)現(xiàn)分享活動不僅可以幫助自己省下一些錢，還能讓更多的用戶享受到同樣的優(yōu)惠。這與我慈善的本質相符，因此我開始積極參與分享活動。
第三段：分享活動的獎勵和收獲
可以說，在所有電商平臺的分享活動中，阿里巴巴的雙十一分享活動算是最有誠意的之一，他們會給分享出去的優(yōu)惠券獎勵分享者相應的賞金。同時，每一個被分享鏈接成功購買的用戶也可以享受到相應的優(yōu)惠。通過分享活動，我不僅花費更少的錢買到了物美價廉的商品，還和更多的人分享了這樣的優(yōu)惠機會。而且，我不僅獲得了許多優(yōu)惠，還擁有了多數(shù)的經(jīng)驗和技巧，使我的分享活動也更加高效和有利。
第四段：分享活動的未來潛力
盡管雙十一分享活動已經(jīng)成為了成為了每年的慣例，但是我相信其未來的潛力還是非常巨大的。越來越多的用戶意識到了分享活動的重要性，而且不僅可以分享給自己的朋友，還可以傳播到更加廣泛的社交圈中。雙方共贏的結構，也能進一步推動這個行業(yè)的發(fā)展，在分享活動的真正價值被人們充分發(fā)掘后，會有更加豐富的形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。
第五段：結論
作為消費者，我們總是相信價值才是最大的內(nèi)容。而分享活動正好符合了我們所需的價值。當我們分享的越多，受益者也就越多。雙十一分享活動的依然存在是因為它的實用性和創(chuàng)新性，讓人們既能夠享受到更多的優(yōu)惠，也為平臺添加增值的內(nèi)容。因此，我相信未來的分享活動依然會具有很大的潛力，希望未來我們能夠更加深刻地發(fā)現(xiàn)和使用這種方式，達到雙方共贏的最終目標。
雙十一活動心得篇九
雙十一作為中國最具盛大的購物節(jié)之一，吸引了海量消費者的關注和參與。而在這個購物狂歡的日子里，各大保險公司也推出了一系列的財險雙十一活動，為保險行業(yè)注入了新的活力。我參與了其中一次保險活動，深受啟發(fā)和感動。下面我將對這次活動的心得體會進行總結，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和感受。
首先，在財險雙十一活動中，我深深感受到了保險公司對消費者的關愛和貼心服務。在活動期間，保險公司推出了多款特價優(yōu)惠的保險產(chǎn)品，其中包括車險、家財險、意外險等多種保險種類。這些產(chǎn)品不僅價格實惠，而且保障范圍廣泛，為消費者提供了全方位的綜合保障。更重要的是，保險公司還提供了專業(yè)的保險顧問團隊，為消費者提供個性化的保險咨詢和購買指導。他們會根據(jù)消費者的需求和實際情況，推薦最適合的保險產(chǎn)品，并協(xié)助消費者辦理相關手續(xù)。這種貼心的服務讓我深感溫暖，也使我對保險公司更加有信心和信任。
其次，在財險雙十一活動中，我認識到了保險的重要性和必要性。在日常生活中，我們可能會遇到各種風險和意外，如車輛被盜、家庭財產(chǎn)損失、意外傷害等。而這些風險和意外往往給我們的生活和財產(chǎn)帶來了巨大的損失和困擾。然而，通過購買適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品，我們可以有效地轉嫁這些風險和意外，減輕損失的程度。財險雙十一活動讓我意識到，保險不僅可以為我們提供安全感和保障，還能夠提高我們的生活品質和幸福感。因此，我決定在活動期間購買了一份車險和意外險，并計劃以后會購買更多的保險產(chǎn)品，為我的生活和財產(chǎn)提供更全面的保障。
第三，通過參與財險雙十一活動，我對保險知識和理念有了更深入的了解和認識。在活動期間，保險公司開設了多場保險知識講座和專題講解，向參與者介紹了保險的基本概念、種類和原理等。我通過參加這些講座，學到了很多實用的保險知識，如如何選擇合適的保險產(chǎn)品、如何理性地購買保險、如何正確理解和使用保險條款等。這些知識不僅對我個人的購買決策有幫助，而且還增強了我對保險行業(yè)的興趣和好奇心。同時，通過與保險專業(yè)人士的互動交流，我也體會到了保險行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C會。因此，我決定將來有機會去學習有關保險的專業(yè)知識和技能，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎。
最后，在財險雙十一活動中，我還深感到了保險行業(yè)的創(chuàng)新和進步。隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在活動期間，保險公司展示了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，如移動保險、在線投保、智能理賠等。這些創(chuàng)新和進步不僅提高了保險的效率和便利性，而且使保險更加貼近消費者的需求和生活。我對這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務印象深刻，也對保險行業(yè)的前景充滿了期待和信心。我相信，在不久的將來，保險行業(yè)將會迎來更多的發(fā)展機遇和突破。
綜上所述，財險雙十一活動給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。通過參與活動，我深切感受到了保險公司的關愛和貼心服務，認識到了保險的重要性和必要性，學習到了更多的保險知識和理念，體會到了保險行業(yè)的創(chuàng)新和進步。我相信，在以后的生活中，我將更加注重購買合適的保險產(chǎn)品，為我的生活和財產(chǎn)提供更全面的保障。同時，我也會積極關注保險行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為將來在保險行業(yè)發(fā)展方面做好充分的準備。保險是我們生活不可或缺的一部分，只有了解和適應保險，我們才能更好地保護自己，享受安心的生活。
雙十一活動心得篇十
11月13日圓滿完成了“____”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動主題：“___x”
活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
雙十一活動心得篇十一
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
雙十一活動心得篇十二
本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進行。
(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進行男生節(jié)活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節(jié)，讓更多的人參與進來。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題，就是班長的執(zhí)行能力不足，沒有讓班級的同學對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣。改進：我們部門有各個班級的同學，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協(xié)助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。
(2)活動現(xiàn)場：
1、不足：活動場地布置得太簡陋。
改進方法：下次應當再更早一點去布置，并且提前規(guī)劃好布置。
2、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障，故而現(xiàn)場混亂。
改進方法：應當提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。
3、不足：材料準備太少。
4、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生。
改進方法：對于活動應至少提前半個月進行策劃并且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些，細節(jié)部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。
5、不足：任務分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細，各個事項的銜接不夠緊密。
(3)活動結束：
節(jié)目完成，需要桌椅的搬運，垃圾清理，道具回收等等，部門干事都很配合努力，希望我們的干事能繼續(xù)給力!
雙十一活動心得篇十三
時裝店,由時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。時裝店品牌創(chuàng)立于20年,時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20年9月,時裝店下設個業(yè)務部門,員工人數(shù)超過00人,有超過00萬的會員,是電子商務的代表企業(yè).
時裝店是韓風快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝，男裝，童裝，設計師品牌：。
各個品牌的定位：
時裝店-韓風快時尚女裝第一品牌
時裝店-韓風快時尚男裝第一品牌
時裝店--韓風快時尚童裝第一品牌
東方復古設計師品牌
時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。
時裝店致力于打造"韓風快時尚"的都市時尚人群服飾品牌，秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設計的同時與中國的審美相結合，將演繹的淋漓盡致，目前，時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20年時裝店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強"。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式:
活動時間：20年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。
五、物料準備
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
六、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
雙十一活動心得篇十四
(二) 借助國慶節(jié)招募新會員，擴展客戶群;
(三) 形像宣傳，提升品牌在目標消費群中的美譽度和暴光率;
迎國慶，傾情回饋新老顧客
11月7日―11月11日(共5天)
全國所有門店
(一) 活動期間，部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);
注：1、生日以身份證的日期為準;
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)
(三) 會員尊享
(一) (二) (三)
活動pop物料;
宣傳單張：請配合印刷宣傳單張促進活動力度;
短信宣傳：發(fā)送活動通知短信給會員顧客;
(四) (五)
廣播宣傳：制作促銷活動廣播，在活動期間反復播放;
商場宣傳：發(fā)送活動短信給商場會員，利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群;
雙十一活動心得篇十五
此次活動目的'在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網(wǎng)購。
時間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
(一)車輛： 準備要求
1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;
3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點;
4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
a、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
c、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來。
(三)人員安排
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
雙十一活動心得篇十六
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
雙十一淘寶活動策劃【二】
一、2018淘寶雙十一活動時間表
8月5日，2018年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)
8月15日—10月9日活動準備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
9月10日—9月31日商家報名
10月1日—10月30日商品報名
11月1日—11月11日活動預熱期
11月12日正式售賣
二、2018淘寶雙十一活動主分會場報名條件：
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
三、2018淘寶雙十一活動主分會場情況：
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、2018淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、2018淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、2018淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、2018淘寶雙十一活動大促承接頁解析：
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
雙十一活動心得篇十七
經(jīng)過這次雙十一活動后，肯定會有成功的商家與失敗的商家，為什么賣同一樣東西二得到的結果卻不一樣呢?原因很簡單，就是方法問題，以下是小編整理的關于商家的雙十一活動總結，讓我們看看商家們的對這次活動的心得。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的.現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
當小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預售
2、天時
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓
4、預充值
今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家
5000萬以上銷售額——18家;
1000萬以上銷售額——227家;
500萬，100萬——501家，2580家。。。
當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
雙十一活動心得篇十八
(二)活動地點：生活區(qū)c4樓前草坪
(四)活動對象：的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人
(五)活動內(nèi)容
(1)全體會員合唱(單身情歌)開場
(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
(3)玩游戲
(4)由實踐部表演一個節(jié)目
(5)抽獎環(huán)節(jié)
(6)玩游戲
(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
(8)在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風雨后》
游戲
1、自我介紹
姓名，最喜歡的一種水果，動物，植物等等，可增加難度，如不得重復之前說過的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.
2、紙杯傳水。
每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負。
3 、五毛和一塊
道具：不需要;
場地：稍微寬敞一點就可以，沒有特別要求;
人數(shù)：10幾個人就可以，人多些更好玩的
人員：一定要有男有女，比例不限
裁判：一名，負責發(fā)號司令
規(guī)則
在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。
游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團隊，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。請記住動作要快，因為資源是有限的，人員也很少有機會能平均分配，所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗，所以該出手時就出手，看見五毛(mm)先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團隊里已經(jīng)變成5塊了，這時候你就需要踢人了，該狠心時就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。
游戲要領：反應要快，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求;動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
雙十一活動心得篇十九
”
在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
十一月十一日，是年輕人的一個另類節(jié)日，因為這一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會，那就是來到“ **09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。
(一). 11月11日晚19：00——22：00。
(二). 活動地點：教學樓201(或401)教室
(三). 活動對象：**09--2班全體同學和...(待定)
(四). 特邀嘉賓：待定
1. 主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場
3. 集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
4. 踩氣球。一組出2-3個人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起出來互相踩，看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。
5. 連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ，最后還要閉眼旋轉15圈速度最快者有獎
6. 讓同學用家鄉(xiāng)話說一段對白，越經(jīng)典的越好哦
比如：大話西游里的那個曾經(jīng)有一段...
7. 可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
(3)十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
(4)評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發(fā)獎品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
10. 同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。
11. 指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
12.總結，晚會圓滿結束。
(1)教室申請及布置
(2)嘉賓邀請
(3)活動主持
(4)活動現(xiàn)場氣氛調(diào)動
(5)活動中節(jié)目表演
(6)活動前、中、后期宣傳
(7)總策劃，細節(jié)商議
(8)活動整體把握
(9)現(xiàn)場紀律和衛(wèi)生
1. 參與者獎品費以及小禮品費。
2.水果.酒.飲料.小吃等
3.流動資金
1.當晚一切活動以組織人員安排為準。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn)，違犯者當場清理出局。
3.請男士們保持紳士風度。
雙十一活動心得篇二十
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。
雙十一活動心得篇二十一
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數(shù)補習，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數(shù)上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
活動進完成的人員安排欠考慮。
活動宣傳力度欠佳。
活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動后頒獎儀式不夠正式。
雙十一活動心得篇一
雙十一店慶開幕節(jié),終極特惠享當當貨到付款,正品特賣
雙11勁爆商品推薦，5折好貨提前曝光。鎖定目標，搶先加入購物車，趕快行動!
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11月11日美女都來聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷,趕快下手吧!
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家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。
箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團慶“野”放假，全場包郵。
光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家，全網(wǎng)比較比得起，少花錢辦大事，她是你的超值之選!
女裝光棍節(jié)促銷樂：光棍節(jié)樂，精選內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時尚休閑、商務休閑、設計潮牌、商務正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
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雙十一活動心得篇二
雙十一是每年的購物盛宴，建材行業(yè)也不例外。作為一個裝修小白，我在今年的建材雙十一活動中購買了一些必備的建材，收獲了很多心得體會。在這篇文章中，我將分享一下我的購物經(jīng)歷以及對建材雙十一活動的看法。
二、選擇產(chǎn)品要有計劃。
在雙十一的購物狂歡中，很容易被各種促銷活動和超低價格吸引，但是著眼長遠，也是要有所計劃的。購物前，我先做了一份需求清單，列出了需要購買的建材種類和品牌，以及參考價格范圍。在購物過程中，我對比了不同品牌的同類產(chǎn)品，綜合了品牌口碑、質量、價格等因素后，做出了最終的購買決定。不是所有的促銷都是劃算的，我們要學會選擇優(yōu)質的建材產(chǎn)品，這樣才能在長期的使用中獲得更好的效果。
三、注意售后服務。
在雙十一的購物中，售后服務也是至關重要的。建材類商品因其安全性和質量要求較高，我們必須選擇有保障的品牌和商家。購物前，我了解過商家的售后服務政策，如果出現(xiàn)問題可以及時退換貨。在購物過程中，我也與商家交流溝通，對于自己不了解的問題，及時咨詢商家以便得到更好的解決方案。在雙十一的購物中，我們要慎重選擇合適的商家，咨詢售后服務政策，避免不必要的麻煩。
四、送貨速度也很重要。
在雙十一購物節(jié)，快遞爆滿，送貨和退貨速度很難得到保障。因此在買家中，涌現(xiàn)出“拼手速”的現(xiàn)象，搶購熱門商品的速度前所未有。在我自己的購物體驗中，我也盡可能選擇了配送速度較快的商家。我在購買前仔細閱讀了商家的發(fā)貨政策、退換貨政策、配送范圍等方面。如果需要貨到付款，也只選擇了信譽好的快遞公司負責送貨。同時，在挑選建材的時候，我們也要選擇合適的特快服務，確保在指定時間內(nèi)收到貨品。
雖然在雙十一活動中，我通過計劃、選擇、注意售后服務、送貨速度等方面，獲得了較為愉悅的購物體驗，但是我也想提出一些建議，希望能夠改善雙十一的購物體驗。首先是建議商家在此購物狂歡活動中，增加商品庫存，以免缺貨出現(xiàn)。其次，建議商家在發(fā)貨及時性上下一些功夫，準確及時地通知顧客物流信息，減少著急和焦慮。最后，建議購物平臺和商家加強用戶數(shù)據(jù)保護，確保個人隱私和數(shù)據(jù)安全，提高用戶留存度。
結論：
建材雙十一活動是一個不可錯過的購物節(jié)，但選擇好的建材，以及注意售后服務、快遞配送等細節(jié)問題，也是我們必須要考慮的。我們希望商家網(wǎng)站在此購物狂歡活動中，能夠提供獨特的促銷措施、準確的物流信息和良好的售后服務。在我們這些消費者做好計劃、規(guī)避風險，在雙十一購物中，追求實惠的同時，也能獲得最佳的購物體驗。
雙十一活動心得篇三
第一段：引言（前100字）
雙十一活動是中國最大的購物狂歡節(jié)，吸引了無數(shù)消費者涌向電商平臺，其中男裝銷售額也是一個重要的指標。在今年的雙十一活動中，我作為一位消費者也參與了購物，購買了一些男裝商品。通過這次購物體驗，我不禁有些感慨和心得，下面我將分享我的一些見解。
第二段：購物的追求與實際（200字）
在購買男裝時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，那就是人們對于男裝的追求遠遠超過了實際需求。在搶購熱潮中，大家往往會因為價格便宜而忽略自己是否真正需要這些商品。這種追求價廉物美的心理，使得很多人買了大量的男裝，而這些衣物最后往往只是占據(jù)了柜子的空間，無法得到充分的利用。對于這一點，我覺得我們在購物時應該更加理性，根據(jù)自己的實際需求選擇合適的商品，避免被促銷活動影響判斷。
第三段：比較品質與價格（200字）
雙十一活動中，男裝商品的價格普遍比平時低廉許多，但是很多時候我們發(fā)現(xiàn)，這些價格低廉的商品并不見得品質優(yōu)秀。雖然會有一些優(yōu)質的品牌加入雙十一活動，但是也有一些不太知名的品牌為了銷售而大幅度降價，這些商品的質量往往無法保證。因此，我在購物時會更加注重品質，而不僅僅是價格。這樣一來，盡管可能會購買的商品減少，但卻可以確保購物的實際價值得到提升。
第四段：搶購背后的焦慮與競爭（300字）
雙十一活動中的搶購模式讓購物變得緊張而充滿競爭。很多時候，我們會在點擊購買按鈕之前感到極度的焦慮，擔心商品會被別人搶走。尤其是在搶購熱度最高的時段，各種商品被秒殺的情況屢見不鮮。這種競爭雖然給了我們一種成就感，但也帶來了一定的壓力。對于搶購活動，我認為我們應該更加冷靜，不要被焦慮情緒所左右，要清楚自己需要的商品，并在購買前提前做好準備，以提高購買成功的概率。
第五段：雙十一活動的機遇與問題（300字）
雙十一活動為消費者提供了很多機遇，也帶來了一些問題。活動期間的低價商品可以滿足我們的實際需求，同時也有助于促進經(jīng)濟發(fā)展。然而，一些商家為了銷售而虛構折扣，甚至通過虛假宣傳誤導消費者，給消費者帶來了困擾。這提醒我們在參與雙十一活動時要保持警惕，不要貪圖便宜而容易上當受騙。通過這次購物體驗，我意識到比起價格，選擇可信賴的商家和品牌更為重要。
總結：（100字）
參與今年的雙十一購物活動，使我對男裝購買行為有了更加深刻的了解和感悟。購物的追求與實際需求需要得到平衡，比較品質與價格更為重要。搶購背后的焦慮和競爭告訴我要保持冷靜，在購買前做好準備。雙十一活動給消費者帶來機遇，但也有問題存在，我們應該保持警惕，選擇可信賴的商家和品牌。通過這次購物體驗，我相信我能夠在以后的購物中更加明智地做出選擇。
雙十一活動心得篇四
雙十一是中國最大的購物狂歡節(jié)，各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動吸引消費者。然而，今年的雙十一可謂特殊，除了電商平臺的購物活動外，很多財險公司也推出了各種保險優(yōu)惠活動。在這次財險雙十一活動中，我有了一些心得體會。
首先，財險雙十一活動提供了豐富的選擇。在過去，我對保險購買一直抱有疑慮，覺得保險產(chǎn)品過于繁雜、價格不透明。然而，財險雙十一活動打破了這個觀念，各家財險公司推出的優(yōu)惠活動讓消費者能夠以更低的價格購買到心儀的保險產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)，在今年的活動中，有不少財險公司提供了多種保險產(chǎn)品的打包銷售，消費者可以根據(jù)自己的需要定制保險套餐，這讓我覺得購買保險變得更加靈活和便捷。
其次，財險雙十一活動提高了購買保險的積極性。在購物活動中，人們總是追求優(yōu)惠和折扣，而財險雙十一活動正是利用了這一心理。在今年的活動中，很多財險公司推出了滿減、折扣等優(yōu)惠措施，讓消費者能夠更輕松地購買到自己需要的保險產(chǎn)品。這種形式的活動不僅提高了購買保險的積極性，也促進了保險行業(yè)的發(fā)展，使更多的人能夠享受到保險所帶來的福利。
另外，財險雙十一活動加強了保險知識的普及。在財險雙十一活動期間，很多財險公司通過線上線下的方式舉辦了保險知識講座、健康咨詢等活動。這些活動不僅為消費者提供了學習和咨詢的機會，也讓他們更加了解保險產(chǎn)品的種類、保障范圍以及理賠流程等關鍵信息。這種方式不僅提高了消費者對保險的認識，也增加了消費者對財險公司的信任，促進了保險市場的健康發(fā)展。
最后，財險雙十一活動加深了財險公司與消費者之間的互動。在活動期間，很多財險公司通過網(wǎng)絡平臺上線了在線客服、投保計算器等工具，讓消費者能夠更方便地對保險產(chǎn)品進行咨詢和比較。此外，一些財險公司還開設了熱線電話，及時回答消費者的疑問和提供幫助。這種互動方式不僅提高了消費者的滿意度，也使消費者更加信賴和支持財險公司。
總的來說，財險雙十一活動給我留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅購買了一份適合自己的保險產(chǎn)品，也更加了解了保險行業(yè)的發(fā)展和財險公司的服務。我相信，未來的財險行業(yè)將會更加注重消費者需求，提供更多優(yōu)質的保險產(chǎn)品和服務。同時，我也希望能夠將這些心得體會分享給更多的人，讓大家共同分享財險雙十一活動的好處。
雙十一活動心得篇五
雙十一是全球最大的消費狂歡節(jié)，每年都會有很多企業(yè)參加，推出各種各樣的促銷活動。其中，建材行業(yè)也不例外。近年來，越來越多的建材企業(yè)開始參與雙十一活動，為消費者提供更多的折扣和優(yōu)惠。在這一次的建材雙十一活動中，我也參與了其中，今天我要分享一下我的心得體會。
第二段：優(yōu)惠力度
首先要說的就是，建材雙十一活動的優(yōu)惠力度真的是非常大。在這段時間里，建材企業(yè)會推出各種各樣的打折、贈品、滿減等優(yōu)惠活動，讓消費者可以在購買建材時省下很多的錢。我在活動期間購買了一些家裝必備的建材，例如地板、瓷磚、燈具等等，打折幅度都在八折以上，真的是非常劃算。
第三段：品質保證
或許有些消費者會擔心，建材企業(yè)在打折促銷的時候，是否會降低產(chǎn)品的品質？其實完全不用擔心。即便是在活動期間，建材企業(yè)依然會嚴格把控產(chǎn)品的質量，讓消費者可以放心購買。我購買的產(chǎn)品，無論是從包裝、外觀、質地還是安裝使用上，都沒有任何不滿意的地方。
第四段：客戶服務
在促銷活動期間，建材企業(yè)的客戶服務也非常周到。我選擇了一家專業(yè)的建材公司，在選購商品和支付過程中，客服都能夠快速回應我的問題，耐心解答。而當我確認了訂單后，更是得到了詳細的配送信息，以及購買后的售后服務提醒。這樣的服務質量，讓我在購物的過程中感到非常的安心和滿意。
第五段：總結
通過這次的建材雙十一活動，我真的感受到了建材企業(yè)對于消費者的重視，也更加堅定了我在購買建材時選擇正規(guī)、專業(yè)的建材公司的信心。優(yōu)惠力度、品質保證、客戶服務，每一方面都能夠讓我體驗到建材企業(yè)在雙十一這個時期對消費者的細心呵護和熱情服務。希望未來的建材企業(yè)能夠繼續(xù)保持這種服務態(tài)度和質量，為廣大消費者提供更優(yōu)惠、更貼心的購物體驗。
雙十一活動心得篇六
建材雙十一活動是建材行業(yè)每年的一次盛會，也是各家建材品牌展示自己實力的重要機會?；顒悠陂g，各大品牌紛紛推出多項優(yōu)惠活動，吸引消費者前來選購建材產(chǎn)品。今年的建材雙十一活動同樣熱鬧，我也參與了其中，獲得了不少收獲和體會。
參與建材雙十一活動需要提前做好充分準備。首先是了解各大建材品牌的活動信息，比較不同品牌的優(yōu)惠力度和產(chǎn)品質量等方面，并確定自己的購買需求。其次是加入各大建材品牌的官方網(wǎng)站或社交媒體賬號，及時了解最新的促銷信息和購買渠道，并做好收藏、相冊、計算器等工具的備用。
第三段：購買心得。
在活動期間，我針對自己的購買需求，在各大建材品牌的官網(wǎng)和商城上進行篩選，加入購物車，并確認訂單。在付款環(huán)節(jié)，我充分利用各種優(yōu)惠券、紅包和積分等，最大化地降低商品的總價。再在收貨和驗貨環(huán)節(jié)中，要仔細核對物品型號、數(shù)量、尺寸和顏色等信息，避免出現(xiàn)誤差和損失。
第四段：感受與總結。
參加建材雙十一活動，讓我體驗到了建材行業(yè)的發(fā)展速度和市場競爭激烈程度。品牌間的產(chǎn)品質量趨同性更強，價格競爭也逐漸加劇，消費者也有了更高的購買和服務要求。作為消費者，我們需要更加理性和完整地了解購買對象，提前規(guī)劃購買方案，并把握優(yōu)惠時機，為自己帶來更好的體驗和實惠。
第五段：未來展望。
建材雙十一活動的發(fā)展也越來越傾向于數(shù)字化和智能化方向。品牌方會更多地采用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，提升用戶體驗和客戶服務。消費者也會更加強調(diào)產(chǎn)品質量、綠色環(huán)保、功能實用等方面的要求，推進建材行業(yè)的數(shù)字化轉型和升級。作為參與者，我們要時刻關注行業(yè)動態(tài)和趨勢變化，跟上節(jié)奏和趨勢，提升自己的專業(yè)素質和綜合能力。
雙十一活動心得篇七
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了超市在_的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
這次活動店里進貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒又衉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售_元，第二天銷量達到_元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了_元。三天活動下來也有_元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們_點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。
雙十一活動心得篇八
雙十一，是全年最具有消費力的時刻。在這個特定的日子里，各家電商平臺推出了數(shù)不盡的優(yōu)惠活動，讓消費者們享受到了極高的購物滿足感。而其中的“雙十一分享活動”更是吸引了眾多粉絲的目光。在這篇文章中，我將分享我參與雙十一分享活動的心得和體會。
第二段：參與分享活動的初衷
我和許多人一樣，在參與分享活動之前，我也曾抱有一份質疑心態(tài)。我會想，為什么要花費這么多時間去分享鏈接？那不是浪費了自己的時間嗎？但后來，我發(fā)現(xiàn)分享活動不僅可以幫助自己省下一些錢，還能讓更多的用戶享受到同樣的優(yōu)惠。這與我慈善的本質相符，因此我開始積極參與分享活動。
第三段：分享活動的獎勵和收獲
可以說，在所有電商平臺的分享活動中，阿里巴巴的雙十一分享活動算是最有誠意的之一，他們會給分享出去的優(yōu)惠券獎勵分享者相應的賞金。同時，每一個被分享鏈接成功購買的用戶也可以享受到相應的優(yōu)惠。通過分享活動，我不僅花費更少的錢買到了物美價廉的商品，還和更多的人分享了這樣的優(yōu)惠機會。而且，我不僅獲得了許多優(yōu)惠，還擁有了多數(shù)的經(jīng)驗和技巧，使我的分享活動也更加高效和有利。
第四段：分享活動的未來潛力
盡管雙十一分享活動已經(jīng)成為了成為了每年的慣例，但是我相信其未來的潛力還是非常巨大的。越來越多的用戶意識到了分享活動的重要性，而且不僅可以分享給自己的朋友，還可以傳播到更加廣泛的社交圈中。雙方共贏的結構，也能進一步推動這個行業(yè)的發(fā)展，在分享活動的真正價值被人們充分發(fā)掘后，會有更加豐富的形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。
第五段：結論
作為消費者，我們總是相信價值才是最大的內(nèi)容。而分享活動正好符合了我們所需的價值。當我們分享的越多，受益者也就越多。雙十一分享活動的依然存在是因為它的實用性和創(chuàng)新性，讓人們既能夠享受到更多的優(yōu)惠，也為平臺添加增值的內(nèi)容。因此，我相信未來的分享活動依然會具有很大的潛力，希望未來我們能夠更加深刻地發(fā)現(xiàn)和使用這種方式，達到雙方共贏的最終目標。
雙十一活動心得篇九
雙十一作為中國最具盛大的購物節(jié)之一，吸引了海量消費者的關注和參與。而在這個購物狂歡的日子里，各大保險公司也推出了一系列的財險雙十一活動，為保險行業(yè)注入了新的活力。我參與了其中一次保險活動，深受啟發(fā)和感動。下面我將對這次活動的心得體會進行總結，希望能夠與大家分享我的經(jīng)驗和感受。
首先，在財險雙十一活動中，我深深感受到了保險公司對消費者的關愛和貼心服務。在活動期間，保險公司推出了多款特價優(yōu)惠的保險產(chǎn)品，其中包括車險、家財險、意外險等多種保險種類。這些產(chǎn)品不僅價格實惠，而且保障范圍廣泛，為消費者提供了全方位的綜合保障。更重要的是，保險公司還提供了專業(yè)的保險顧問團隊，為消費者提供個性化的保險咨詢和購買指導。他們會根據(jù)消費者的需求和實際情況，推薦最適合的保險產(chǎn)品，并協(xié)助消費者辦理相關手續(xù)。這種貼心的服務讓我深感溫暖，也使我對保險公司更加有信心和信任。
其次，在財險雙十一活動中，我認識到了保險的重要性和必要性。在日常生活中，我們可能會遇到各種風險和意外，如車輛被盜、家庭財產(chǎn)損失、意外傷害等。而這些風險和意外往往給我們的生活和財產(chǎn)帶來了巨大的損失和困擾。然而，通過購買適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品，我們可以有效地轉嫁這些風險和意外，減輕損失的程度。財險雙十一活動讓我意識到，保險不僅可以為我們提供安全感和保障，還能夠提高我們的生活品質和幸福感。因此，我決定在活動期間購買了一份車險和意外險，并計劃以后會購買更多的保險產(chǎn)品，為我的生活和財產(chǎn)提供更全面的保障。
第三，通過參與財險雙十一活動，我對保險知識和理念有了更深入的了解和認識。在活動期間，保險公司開設了多場保險知識講座和專題講解，向參與者介紹了保險的基本概念、種類和原理等。我通過參加這些講座，學到了很多實用的保險知識，如如何選擇合適的保險產(chǎn)品、如何理性地購買保險、如何正確理解和使用保險條款等。這些知識不僅對我個人的購買決策有幫助，而且還增強了我對保險行業(yè)的興趣和好奇心。同時，通過與保險專業(yè)人士的互動交流，我也體會到了保險行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C會。因此，我決定將來有機會去學習有關保險的專業(yè)知識和技能，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎。
最后，在財險雙十一活動中，我還深感到了保險行業(yè)的創(chuàng)新和進步。隨著科技的發(fā)展和社會的進步，保險行業(yè)正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在活動期間，保險公司展示了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，如移動保險、在線投保、智能理賠等。這些創(chuàng)新和進步不僅提高了保險的效率和便利性，而且使保險更加貼近消費者的需求和生活。我對這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務印象深刻，也對保險行業(yè)的前景充滿了期待和信心。我相信，在不久的將來，保險行業(yè)將會迎來更多的發(fā)展機遇和突破。
綜上所述，財險雙十一活動給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。通過參與活動，我深切感受到了保險公司的關愛和貼心服務，認識到了保險的重要性和必要性，學習到了更多的保險知識和理念，體會到了保險行業(yè)的創(chuàng)新和進步。我相信，在以后的生活中，我將更加注重購買合適的保險產(chǎn)品，為我的生活和財產(chǎn)提供更全面的保障。同時，我也會積極關注保險行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為將來在保險行業(yè)發(fā)展方面做好充分的準備。保險是我們生活不可或缺的一部分，只有了解和適應保險，我們才能更好地保護自己，享受安心的生活。
雙十一活動心得篇十
11月13日圓滿完成了“____”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動主題：“___x”
活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
雙十一活動心得篇十一
之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。
光棍節(jié)是一種流行于單身青年的娛樂性節(jié)日。光棍節(jié)發(fā)源于校園，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開來，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個1，所以叫做大光棍節(jié)。而11月11日是大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個另類節(jié)日，這個日子便被定為光棍節(jié)(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。
b.樂于接受新興購物方式的年輕群體。
c.追求更多實惠的居家群體。
20xx年11月11日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過20xx萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。
雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節(jié)日。
a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進行工資的結算，在11日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。
c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城雙十一購物節(jié)的重視。
d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于20xx年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。
隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節(jié)，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。xxx家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。
xxx在中國紡織之鄉(xiāng)南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規(guī)的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內(nèi)的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發(fā)展。
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)5萬的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。
雙十一活動心得篇十二
本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進行。
(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進行男生節(jié)活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節(jié)，讓更多的人參與進來。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題，就是班長的執(zhí)行能力不足，沒有讓班級的同學對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣。改進：我們部門有各個班級的同學，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協(xié)助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。
(2)活動現(xiàn)場：
1、不足：活動場地布置得太簡陋。
改進方法：下次應當再更早一點去布置，并且提前規(guī)劃好布置。
2、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障，故而現(xiàn)場混亂。
改進方法：應當提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。
3、不足：材料準備太少。
4、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生。
改進方法：對于活動應至少提前半個月進行策劃并且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些，細節(jié)部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。
5、不足：任務分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細，各個事項的銜接不夠緊密。
(3)活動結束：
節(jié)目完成，需要桌椅的搬運，垃圾清理，道具回收等等，部門干事都很配合努力，希望我們的干事能繼續(xù)給力!
雙十一活動心得篇十三
時裝店,由時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。時裝店品牌創(chuàng)立于20年,時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌,截止20年9月,時裝店下設個業(yè)務部門,員工人數(shù)超過00人,有超過00萬的會員,是電子商務的代表企業(yè).
時裝店是韓風快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝，男裝，童裝，設計師品牌：。
各個品牌的定位：
時裝店-韓風快時尚女裝第一品牌
時裝店-韓風快時尚男裝第一品牌
時裝店--韓風快時尚童裝第一品牌
東方復古設計師品牌
時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。
時裝店致力于打造"韓風快時尚"的都市時尚人群服飾品牌，秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設計的同時與中國的審美相結合，將演繹的淋漓盡致，目前，時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20年時裝店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強"。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式:
活動時間：20年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。
五、物料準備
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
六、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
雙十一活動心得篇十四
(二) 借助國慶節(jié)招募新會員，擴展客戶群;
(三) 形像宣傳，提升品牌在目標消費群中的美譽度和暴光率;
迎國慶，傾情回饋新老顧客
11月7日―11月11日(共5天)
全國所有門店
(一) 活動期間，部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);
注：1、生日以身份證的日期為準;
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)
(三) 會員尊享
(一) (二) (三)
活動pop物料;
宣傳單張：請配合印刷宣傳單張促進活動力度;
短信宣傳：發(fā)送活動通知短信給會員顧客;
(四) (五)
廣播宣傳：制作促銷活動廣播，在活動期間反復播放;
商場宣傳：發(fā)送活動短信給商場會員，利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群;
雙十一活動心得篇十五
此次活動目的'在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網(wǎng)絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖拢热缛ス浣直容^勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網(wǎng)購。
時間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
(一)車輛： 準備要求
1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;
3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點;
4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
a、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
c、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來。
(三)人員安排
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心?！?BR> 據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
雙十一活動心得篇十六
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
雙十一淘寶活動策劃【二】
一、2018淘寶雙十一活動時間表
8月5日，2018年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)
8月15日—10月9日活動準備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。
9月10日—9月31日商家報名
10月1日—10月30日商品報名
11月1日—11月11日活動預熱期
11月12日正式售賣
二、2018淘寶雙十一活動主分會場報名條件：
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。
三、2018淘寶雙十一活動主分會場情況：
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。
其中pc段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、2018淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機制
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、2018淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。
例子：a商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù)，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、2018淘寶雙十一活動無線端玩法簡介：
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現(xiàn)寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、2018淘寶雙十一活動大促承接頁解析：
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。
雙十一活動心得篇十七
經(jīng)過這次雙十一活動后，肯定會有成功的商家與失敗的商家，為什么賣同一樣東西二得到的結果卻不一樣呢?原因很簡單，就是方法問題，以下是小編整理的關于商家的雙十一活動總結，讓我們看看商家們的對這次活動的心得。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的.現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
當小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預售
2、天時
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓
4、預充值
今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家
5000萬以上銷售額——18家;
1000萬以上銷售額——227家;
500萬，100萬——501家，2580家。。。
當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
雙十一活動心得篇十八
(二)活動地點：生活區(qū)c4樓前草坪
(四)活動對象：的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人
(五)活動內(nèi)容
(1)全體會員合唱(單身情歌)開場
(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
(3)玩游戲
(4)由實踐部表演一個節(jié)目
(5)抽獎環(huán)節(jié)
(6)玩游戲
(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
(8)在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風雨后》
游戲
1、自我介紹
姓名，最喜歡的一種水果，動物，植物等等，可增加難度，如不得重復之前說過的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.
2、紙杯傳水。
每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負。
3 、五毛和一塊
道具：不需要;
場地：稍微寬敞一點就可以，沒有特別要求;
人數(shù)：10幾個人就可以，人多些更好玩的
人員：一定要有男有女，比例不限
裁判：一名，負責發(fā)號司令
規(guī)則
在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。
游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團隊，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。請記住動作要快，因為資源是有限的，人員也很少有機會能平均分配，所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗，所以該出手時就出手，看見五毛(mm)先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團隊里已經(jīng)變成5塊了，這時候你就需要踢人了，該狠心時就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。
游戲要領：反應要快，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求;動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
雙十一活動心得篇十九
”
在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。
十一月十一日，是年輕人的一個另類節(jié)日，因為這一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故，這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年 “光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會，那就是來到“ **09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。
(一). 11月11日晚19：00——22：00。
(二). 活動地點：教學樓201(或401)教室
(三). 活動對象：**09--2班全體同學和...(待定)
(四). 特邀嘉賓：待定
1. 主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
2. 所有人合唱《單身情歌》開場
3. 集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
4. 踩氣球。一組出2-3個人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起出來互相踩，看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。
5. 連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球 ，最后還要閉眼旋轉15圈速度最快者有獎
6. 讓同學用家鄉(xiāng)話說一段對白，越經(jīng)典的越好哦
比如：大話西游里的那個曾經(jīng)有一段...
7. 可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8. (1)十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
(3)十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
(4)評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ，并頒發(fā)獎品。
9. 寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。)
10. 同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。
11. 指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
12.總結，晚會圓滿結束。
(1)教室申請及布置
(2)嘉賓邀請
(3)活動主持
(4)活動現(xiàn)場氣氛調(diào)動
(5)活動中節(jié)目表演
(6)活動前、中、后期宣傳
(7)總策劃，細節(jié)商議
(8)活動整體把握
(9)現(xiàn)場紀律和衛(wèi)生
1. 參與者獎品費以及小禮品費。
2.水果.酒.飲料.小吃等
3.流動資金
1.當晚一切活動以組織人員安排為準。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn)，違犯者當場清理出局。
3.請男士們保持紳士風度。
雙十一活動心得篇二十
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。
第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。
雙十一活動心得篇二十一
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數(shù)補習，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數(shù)上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
活動進完成的人員安排欠考慮。
活動宣傳力度欠佳。
活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動后頒獎儀式不夠正式。