總結(jié)是對(duì)過(guò)去的反思，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃?？偨Y(jié)時(shí)可以從具體的例子入手，通過(guò)事實(shí)和數(shù)據(jù)論證自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。這里整理了一些工作中可能遇到的挑戰(zhàn)與總結(jié)，希望能夠幫到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇一
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司)，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。
這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平低下，思想觀念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。
大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。
官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2、管理方法陳舊。
供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點(diǎn)，按照客戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。
一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變，不是從鼓勵(lì)用電出發(fā)，而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。
售電方法還停留在“坐等”上門，手續(xù)繁瑣，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。
對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制，考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系和分析，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
3、管理手段落后。
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。
無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費(fèi)居高不下的情況下，行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多，反而削弱了法律的力量。
在技術(shù)手段方面，一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后，沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后，從客戶申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成，同時(shí)由于機(jī)制不健全，未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后，報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多，造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1、更新觀念，積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來(lái)，確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)，營(yíng)銷圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益，樹(shù)立商品和效益觀念，如圖1。
面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象，如何維護(hù)好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。
建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣“一戶一表”工程，大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè)，完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營(yíng)銷管理水平。
3、實(shí)施用電促銷策略。
電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購(gòu)買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問(wèn)題，另外還要解決能否買得到、向誰(shuí)買的問(wèn)題。
電價(jià)決定了客戶是否“買得起”的問(wèn)題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否“買得到”，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。
注重買方需要，要以實(shí)現(xiàn)客戶過(guò)渡價(jià)值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢下功夫，使客戶在購(gòu)買電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
4、加快電網(wǎng)改造，強(qiáng)化電價(jià)管理。
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造，實(shí)施“兩改一同價(jià)”工程，對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇，在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量，還要提高科技含量，加快進(jìn)度。
同時(shí)，要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開(kāi)”(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi))，逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶”管理。
堅(jiān)決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理秩序，積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源。
要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作不斷提高到新的水平。
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，一方面在選拔營(yíng)銷人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷崗位，并提高營(yíng)銷崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)工作，既要進(jìn)行營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營(yíng)銷實(shí)踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，如圖2所示：
總結(jié)。
在新的形勢(shì)下，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷，為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
參考文獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇二
[摘要]當(dāng)前，我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時(shí)常的進(jìn)一步開(kāi)放。
建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇三
近年來(lái)，全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)愈演愈烈。國(guó)內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的一體化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新格局。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國(guó)外氣源，保障國(guó)內(nèi)供應(yīng)，平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長(zhǎng)。但從天然氣總資源量和總市場(chǎng)需求量看，仍與我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極不相適應(yīng)，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足，已成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對(duì)資源與市場(chǎng)形勢(shì)的變化、如何在全國(guó)大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢(shì)頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問(wèn)題是我國(guó)天然氣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面必須面對(duì)和解決的。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出。
天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識(shí)范圍內(nèi)，國(guó)內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁(yè)巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旺盛需求。
2.2存在不符合市場(chǎng)規(guī)律的主觀經(jīng)營(yíng)理念。
首先存在兩個(gè)方面的不當(dāng)認(rèn)識(shí)；一是天然氣企業(yè)是國(guó)有和相對(duì)壟斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營(yíng)銷管理是無(wú)專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直靠政府的宏觀調(diào)控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聽(tīng)從和依賴國(guó)家、地方政府的安排與指揮，自己沒(méi)能站在適應(yīng)市場(chǎng)需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。
這種經(jīng)營(yíng)理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開(kāi)拓精神，淡薄的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對(duì)市場(chǎng)需求與平衡能力評(píng)估也不到位，沒(méi)有形成有效統(tǒng)一的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)與保障體系和方法。另外，國(guó)內(nèi)天然氣價(jià)格長(zhǎng)期偏低與國(guó)際脫軌，除了與國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外，還與國(guó)家市場(chǎng)管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場(chǎng)化，價(jià)格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化，導(dǎo)致天然氣營(yíng)銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。
2.3天然氣計(jì)劃指標(biāo)化管理較強(qiáng)，市場(chǎng)合同化管理不足。
國(guó)內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。在國(guó)家和政府扶持下，多數(shù)成為長(zhǎng)期壟斷和擁有大量資源與資金的國(guó)有企業(yè)。多數(shù)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)都是注重資源的勘探、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。全力確保國(guó)家和上級(jí)下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場(chǎng)對(duì)天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對(duì)，造成企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)和需求問(wèn)題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計(jì)劃經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)喊口號(hào)。企業(yè)管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主，不是市場(chǎng)規(guī)律為主。重計(jì)劃，輕市場(chǎng)規(guī)律,導(dǎo)致市場(chǎng)與計(jì)劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場(chǎng)、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對(duì)著市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，我國(guó)天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)模式為市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已迫在眉睫。
2.4營(yíng)銷業(yè)務(wù)單一，營(yíng)銷方法單調(diào)。
市場(chǎng)適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)依賴性強(qiáng)。長(zhǎng)期以來(lái)受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)力，以市場(chǎng)為主的營(yíng)銷管理不受重視，更不會(huì)研究市場(chǎng)變化和營(yíng)銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場(chǎng)，營(yíng)銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)不力。因此，探討設(shè)計(jì)適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷管理是當(dāng)務(wù)之急。
3.1業(yè)務(wù)管理類型構(gòu)建。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無(wú)限的全球市場(chǎng)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷的區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應(yīng)和快速傳遞市場(chǎng)信息的能力。在巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)下，天然氣行業(yè)的市場(chǎng)化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢(shì)，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場(chǎng)氛圍下，天然氣供不應(yīng)求是長(zhǎng)期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求下，穩(wěn)住市場(chǎng)和造福社會(huì)，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開(kāi)采的同時(shí)，還必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，構(gòu)建起科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型和管理體系，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷的主要管理理念應(yīng)以市場(chǎng)與效益為先導(dǎo)，以營(yíng)銷規(guī)劃為目標(biāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎(chǔ)，客戶集群為主體，營(yíng)銷計(jì)劃（合同）為藍(lán)圖，管道運(yùn)銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營(yíng)銷管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營(yíng)銷業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動(dòng)，形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流?？v向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營(yíng)銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型具體應(yīng)分為9個(gè)方面。
3.2業(yè)務(wù)管理類型的特性。
上述天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類型間的相互依存，相互推動(dòng)，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個(gè)方面:。
1）客戶管理是指對(duì)天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對(duì)象可分為：一是市場(chǎng)潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對(duì)4類客戶管理的業(yè)務(wù)類型可以分為：用戶檔案，用戶結(jié)構(gòu)、用戶價(jià)格，用戶評(píng)價(jià)以及用戶綜合信息分類等報(bào)表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是客戶管理是市場(chǎng)化營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)和中心；二是不但基于用戶管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
2）營(yíng)銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場(chǎng)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)價(jià)格、管道等供輸能力結(jié)合的對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場(chǎng)規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。
3）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指對(duì)未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類型分為：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的年月度計(jì)劃，來(lái)文函件與批文件，開(kāi)發(fā)報(bào)表等，潛在用戶的需求開(kāi)發(fā)與管理。
4）合同（計(jì)劃）管理是與用氣客戶進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報(bào)表的編制與管理[4]。
5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計(jì)劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對(duì)用氣戶日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報(bào)表編制。這是對(duì)市場(chǎng)化營(yíng)銷下各類產(chǎn)、運(yùn)、銷情況，結(jié)合實(shí)際的銷售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場(chǎng)、按規(guī)劃、按合同、按計(jì)劃等的綜合指導(dǎo)的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷變化情況的應(yīng)對(duì)與處理。
6）價(jià)格管理是指依據(jù)國(guó)家制定的天然氣價(jià)格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質(zhì)細(xì)化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：價(jià)格文件，定價(jià)機(jī)制，推價(jià)方式，價(jià)各分類，價(jià)格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報(bào)表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價(jià)格，并按結(jié)構(gòu)分配管理，同時(shí)遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)和市場(chǎng)階梯價(jià)機(jī)制[5]。
7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報(bào)表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
8）報(bào)表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類型，按照一定的統(tǒng)計(jì)方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報(bào)表。其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃報(bào)表、合同報(bào)表、氣量報(bào)表、合同報(bào)表、氣款報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、定制報(bào)表、綜合報(bào)表等分析類型年月度報(bào)表編制與管理。是對(duì)所有市場(chǎng)化營(yíng)銷管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映，報(bào)表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營(yíng)銷活動(dòng)存在的問(wèn)題。
9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量，運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營(yíng)銷業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計(jì)劃、合同、價(jià)格、銷售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營(yíng)銷業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表；二是針對(duì)日、月、年及歷年的營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢(shì)圖表分析；三是結(jié)合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模型進(jìn)行天然氣營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營(yíng)銷管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。
天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷閉環(huán)管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活力與動(dòng)力，也能夠充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營(yíng)銷、陽(yáng)光營(yíng)銷與和諧營(yíng)銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測(cè)的天然氣市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和效益的基礎(chǔ)與基石。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇四
4、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題及解決對(duì)策。
5、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維。
6、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下市場(chǎng)營(yíng)銷變革發(fā)展。
7、集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用探討。
8、淺談市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)高校圖書(shū)館經(jīng)典閱讀推廣工作的啟示。
10、供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討。
12、金融資產(chǎn)管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)問(wèn)題研究。
13、市場(chǎng)營(yíng)銷理念對(duì)廣告促銷的啟示與借鑒分析。
15、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷分析。
16、市場(chǎng)營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
19、歐洲文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響及其對(duì)策。
20、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究。
21、探究市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
22、新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析。
23、基于4cs理論淺議亞文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響。
25、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式與新型電價(jià)體系。
28、關(guān)于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思考。
31、淺議現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)流通環(huán)境下商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
32、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值思考。
34、試述新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維。
35、電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新要點(diǎn)淺談。
37、市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的分析。
38、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
39、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的高校學(xué)術(shù)期刊市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升研究。
40、探討體育品牌在體育市場(chǎng)營(yíng)銷路徑。
41、賽輪輪胎市場(chǎng)營(yíng)銷策略的瓶頸及對(duì)策探析。
42、探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新發(fā)展。
43、市場(chǎng)營(yíng)銷資源在供應(yīng)鏈視角下的合理運(yùn)用分析。
44、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用中有效運(yùn)用會(huì)計(jì)處理的探討。
46、新媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新策略。
48、探究微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中作用。
49、基于新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路的分析。
50、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇五
1、直接市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)問(wèn)題的研究（題目）
2、關(guān)系營(yíng)銷、權(quán)力營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
4、企業(yè)客戶管理的方法與策略研究（方向）
5、品牌定位與品牌延伸問(wèn)題研究（方向）
6、企業(yè)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理研究（方向）
7、企業(yè)銷售政策的比較研究（題目）
8、企業(yè)營(yíng)銷渠道模式設(shè)計(jì)與調(diào)整問(wèn)題研究（方向）
9、企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方法、策略研究（方向）
10、促銷手段與溝通技巧研究（方向）
11、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃、實(shí)施（應(yīng)用）（方向）
12、企業(yè)營(yíng)銷策劃（應(yīng)用）（方向）
13、企業(yè)廣告策劃（應(yīng)用）（方向）
14、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃（應(yīng)用）（方向）
15、企業(yè)形象策劃（應(yīng)用）（方向）
16、企業(yè)促銷策劃（應(yīng)用）（方向）
17、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃（應(yīng)用）（方向）
18、中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究（方向）
19、企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化有關(guān)問(wèn)題的探討（方向）
20、企業(yè)品牌策略與管理問(wèn)題研究（方向）
21、企業(yè)定價(jià)策略與銷售政策協(xié)調(diào)研究（題目）
22、企業(yè)定價(jià)與其它營(yíng)銷策略的整合研究（方向）
23、營(yíng)銷的民族文化特征與營(yíng)銷策略運(yùn)用（題目）
24、消費(fèi)者行為實(shí)證研究（方向）
25、4c營(yíng)銷理論及其應(yīng)用研究（方向）
26、整合營(yíng)銷傳播的應(yīng)用問(wèn)題研究（方向）
27、廣告效果測(cè)定方法實(shí)證研究（方向）
28、廣告媒體的比較研究及媒體組合問(wèn)題（題目）
29、企業(yè)廣告管理模式研究（題目）
30、品牌定位與廣告策略研究（題目）
31、現(xiàn)代營(yíng)銷中的公共關(guān)系策略研究（方向）
32、企業(yè)營(yíng)銷研究模式與管理（方向）
33、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
34、企業(yè)銷售管理模式與管理對(duì)策研究（題目）
35、批發(fā)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略研究（題目）
36、連鎖企業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題研究（題目）
37、超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展與營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
38、連鎖商業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題研究（題目）
39、物流配送中心的`發(fā)展模式與發(fā)展對(duì)策（題目）
40、不同業(yè)態(tài)的商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷比較研究（題目）
41、商業(yè)規(guī)劃、布局模型與應(yīng)用研究（方向）
42、外國(guó)零售商業(yè)的進(jìn)入對(duì)我國(guó)零售業(yè)的影響與對(duì)策分析（題目）
43、跨國(guó)公司在我國(guó)的投資特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示（題目）
44、中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型分析（方向）
45、市場(chǎng)流通新格局與企業(yè)發(fā)展研究（方向）
46、糧食流通體制改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
47、新的營(yíng)銷手段、方式的應(yīng)用研究（方向）
48、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略分析（題目）
49、啟動(dòng)內(nèi)需的對(duì)策研究（題目）
50、居民投資趨向與心理分析（題目）
51、中國(guó)特色的綜合商社發(fā)展研究（方向）
52、流通現(xiàn)代化的特點(diǎn)與對(duì)策研究（題目）
53、非贏利組織的營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
54、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
55、專業(yè)市場(chǎng)（服務(wù)業(yè)、餐旅業(yè)、技術(shù)市場(chǎng)、金融、房地產(chǎn)）營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
56、企業(yè)期貨貿(mào)易有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
57、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的難點(diǎn)與對(duì)策研究（題目）
58、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)及其治理對(duì)策研究（題目）
59、小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題探討（題目）
60、三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究（方向）
61、三峽庫(kù)區(qū)移民與扶貧問(wèn)題研究（方向）
62、重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究（方向）
63、重慶“十五”商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略研究（方向）
64、三峽庫(kù)區(qū)脫貧致富途徑研究（題目）
65、三峽庫(kù)區(qū)城鎮(zhèn)化問(wèn)題研究（方向）
66、三峽庫(kù)區(qū)“對(duì)口支援”的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策（題目）
67、重慶商貿(mào)發(fā)展中的政府行為研究（題目）
68、重慶企業(yè)名牌戰(zhàn)略問(wèn)題研究（方向）
69、企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
70、企業(yè)收購(gòu)與兼并的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
71、企業(yè)債務(wù)的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
72、社會(huì)保障體系有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
73、國(guó)有中小企業(yè)改革模式研究（題目）
74、企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
75、現(xiàn)代企業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
76、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
77、股份合作制問(wèn)題探討（題目）
78、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響與對(duì)策分析（題目）
79、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊及企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討（題目）
80、企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題研究（方向）
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇六
供電企業(yè)的營(yíng)銷策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn)：
1、分析市場(chǎng)和大環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理中必不可少的部分就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析，通過(guò)分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力，找到營(yíng)銷的切入點(diǎn)。
根據(jù)分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn)，來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷戰(zhàn)略部署。
要制定營(yíng)銷的方案，前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場(chǎng)運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。
1、制定營(yíng)銷方式。
營(yíng)銷方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買賣與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)營(yíng)銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
（1）零售：直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。
（2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。
（3）委托銷售：部分地區(qū)供電企業(yè)無(wú)法滿足用戶對(duì)電量的需求，為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌脩艄╇姟?BR> （4）用戶直接購(gòu)買：用戶直接和供電單位簽訂合同，無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購(gòu)買。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷是要在對(duì)電力商品進(jìn)行銷售的同時(shí)，要有目的性的對(duì)此銷售工作加以控制。營(yíng)銷管理主要是包括：受理用電申請(qǐng)；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收??；其它等。
客戶服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。
電力需求側(cè)管理是指通過(guò)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營(yíng)銷和其他商品的營(yíng)銷模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國(guó)家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理典型業(yè)務(wù)介紹：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱，簡(jiǎn)稱“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請(qǐng)到向客戶正式供電為止的全過(guò)程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶、計(jì)量裝置故障、申請(qǐng)校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。（2）供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請(qǐng)，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。
國(guó)家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營(yíng)銷體系，就要抓緊客戶和市場(chǎng)兩個(gè)中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷體系，服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶服務(wù)的類型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇七
[提示]中間商品牌亦稱自有品牌。自有品牌經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前國(guó)際流通業(yè)十分盛行的一種經(jīng)營(yíng)方式。本題的主要研究?jī)?nèi)容有：中間商創(chuàng)立自有品牌的必要性和客觀必然性;實(shí)行自有品牌經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);自有品牌經(jīng)營(yíng)改變了制造商在品牌經(jīng)營(yíng)上的傳統(tǒng)地位,從而使國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了根本的變化;我國(guó)中間商品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
[提示]綠色消費(fèi)的潮流已經(jīng)到來(lái),綠色營(yíng)銷將成為21世紀(jì)的營(yíng)銷主題之一。在綠色營(yíng)銷體系中,綠色渠道的建設(shè)十分重要,也就是說(shuō)再好的產(chǎn)品也需要恰當(dāng)?shù)耐穪?lái)實(shí)現(xiàn)銷售。本題目的提出正是基于此,并且要做到和我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合。本題目的研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：一是綠色營(yíng)銷的興起及其體系構(gòu)成;二是綠色渠道的作用及其特征;三是我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷面臨的渠道難題;四是構(gòu)筑我國(guó)綠色營(yíng)銷渠道體系的策略、辦法。
3、入世對(duì)我國(guó)分銷業(yè)的影響分析。
[提示]我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,三年內(nèi)作為市場(chǎng)開(kāi)放的一個(gè)重要體現(xiàn)層面就是分銷權(quán)的逐步放開(kāi),研究入世對(duì)我國(guó)分銷業(yè)的影響是必要的,研究的視角可以放在如下方面：wto協(xié)議中有關(guān)分銷業(yè)條款的分析和說(shuō)明;我國(guó)分銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀;未來(lái)幾年中我國(guó)分銷業(yè)的發(fā)展走勢(shì)。
4、物流的電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題研究。
[提示]物流的問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,并且已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。反過(guò)來(lái),物流本身也存在著電子商務(wù)化的問(wèn)題,電子商務(wù)的發(fā)展,很大程度上取決于物流業(yè)本身的電子商務(wù)發(fā)展程度。在研究此題目時(shí),一是要界定兩者的區(qū)別和關(guān)系;二是要研究物流的電子商務(wù)化的主導(dǎo)構(gòu)成內(nèi)容;三是要研究我國(guó)發(fā)展物流電子商務(wù)化存在的問(wèn)題;四是要提出相應(yīng)的發(fā)展策略建議。
5、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題。
[提示]目前的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的較量。本題可參照國(guó)內(nèi)外成功案例和經(jīng)驗(yàn),圍繞怎樣營(yíng)造自己的強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間的關(guān)系應(yīng)該是什么樣的,如何管理和維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等方面細(xì)化出具體的選題。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇八
：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新?tīng)I(yíng)銷觀念與策略，抓住知識(shí)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷的主旋律，使企業(yè)由單一營(yíng)銷向多元營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象：gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化，而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷觀念及策略的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義：“新經(jīng)濟(jì)是專指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù)，以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng)，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益，具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?！毙陆?jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志：首先，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí)，世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分，這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論，其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利普科特勒（philipkotler）從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷具體化的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值，且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升，并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系?！?BR> 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，且買方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化，且賣方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈，這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷的變革，同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式，知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。
它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷變革，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的，包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
這些行業(yè)極大地滿足了人們的個(gè)性化需求，包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次，也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿足，使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求，更好地幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目，提升客戶忠誠(chéng)度。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷渠道，使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài)；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化，迫使?fàn)I銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講，由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使得營(yíng)銷手段愈加透明，利潤(rùn)空間被一再壓縮，迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷成本，減少營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包，以壓縮支出成本，以加大廣告投入和分銷渠道的建設(shè)，使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b（企業(yè)與企業(yè)）、b2c（企業(yè)與個(gè)人）、c2c（個(gè)人與個(gè)人）等營(yíng)銷模式，使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式，不僅有效縮減了營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)，還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者，大大提高了營(yíng)銷成功率。這些營(yíng)銷模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再盲目生產(chǎn)，而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本；同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
最后，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出：“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?！笨梢钥闯?，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)?？沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求，而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化和多樣化發(fā)展，不斷吸引并補(bǔ)充到客戶群體中，保持客戶忠誠(chéng)度及客戶激活率，是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵性課題。
趨勢(shì)一，營(yíng)銷模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念往往將營(yíng)銷狹義地理解為分銷、促銷，甚至是推銷，沒(méi)有從營(yíng)銷的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷及其策略，從而導(dǎo)致了營(yíng)銷觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化，同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，如促銷、分銷、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。因此，先傳播知識(shí)再銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷策略將成為未來(lái)營(yíng)銷模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈，而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值，一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買欲望也會(huì)大大提升。從客戶忠誠(chéng)度來(lái)看，知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶的過(guò)程，對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，或幫助客戶從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買欲望，可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。
趨勢(shì)二，個(gè)性化營(yíng)銷更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道，同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿足后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷特征就是由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是，個(gè)性化營(yíng)銷將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷模式，將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣，也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。同時(shí)，個(gè)性化營(yíng)銷往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷模式，可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷方案，有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看，個(gè)性化營(yíng)銷采取“以需定產(chǎn)”的方式，有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理，大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗，同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶資源。
趨勢(shì)三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)更加明顯。不可否認(rèn)，自20世紀(jì)90年代末，全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。特別是近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，加之微信、微博等移動(dòng)客戶端信息渠道的成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在潛移默化中已走進(jìn)人們生活，并成為營(yíng)銷模式中不可或缺的一種，也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，避開(kāi)中間環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通，直觀地了解消費(fèi)者需求，有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷信息推廣，才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四，綠色營(yíng)銷將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降，而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷的范圍較為寬泛，幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想生存下去，就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷觀念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)以綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn)，才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí)，綠色營(yíng)銷有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象，提高企業(yè)的社會(huì)知名度，為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，綠色營(yíng)銷已被各國(guó)消費(fèi)者所接受，也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度，就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，抓住知識(shí)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷的主旋律，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律，運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)武裝自己，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇九
從中國(guó)人民銀行成立到1978年，我國(guó)采取的是單一式的銀行體系和混合型的中央銀行制度。全國(guó)實(shí)際上只有中國(guó)人民銀行辦理銀行業(yè)務(wù)，其他銀行和金融機(jī)構(gòu)則承擔(dān)著非銀行業(yè)務(wù)或沒(méi)有獨(dú)立的銀行業(yè)務(wù)，中國(guó)人民銀行同時(shí)具有中央銀行和商業(yè)銀行雙重職能。在“大一統(tǒng)”銀行體系中，實(shí)行統(tǒng)存統(tǒng)貸，統(tǒng)收統(tǒng)支，各級(jí)銀行無(wú)條件承擔(dān)著宏觀經(jīng)濟(jì)平衡的作用。在這種高度集中的計(jì)劃金融體制下，根本沒(méi)有任何營(yíng)銷意識(shí)的存在，處于空白階段。
2.2萌芽階段。
1984年中國(guó)人民銀行單獨(dú)行使中央銀行職能，1985年我國(guó)開(kāi)始實(shí)行“統(tǒng)一計(jì)劃，劃分資金，實(shí)貸實(shí)存，相互融通”的信貸資金管理體制，銀行的經(jīng)營(yíng)主動(dòng)性有所增強(qiáng)。1987年交通銀行的重新組建揭開(kāi)了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的序幕，各大銀行逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)中存在的困難，開(kāi)始尋求業(yè)務(wù)拓展的渠道，并向客戶推銷銀行產(chǎn)品。但這一時(shí)期的銀行營(yíng)銷主要體現(xiàn)在存款推銷上，同時(shí)也開(kāi)始有了一些產(chǎn)品創(chuàng)新，如1986年中國(guó)銀行推出了信用卡。
2.3發(fā)展階段。
1992年，我國(guó)提出要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生了翻天覆地的變化。1994年政策性銀行的建立使專業(yè)銀行開(kāi)始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，盈利性目標(biāo)的追逐為銀行營(yíng)銷機(jī)制的建立提供了內(nèi)在動(dòng)力，而金融機(jī)構(gòu)的多樣化、銀行業(yè)務(wù)的綜合化、客戶需求的多樣化、銀行競(jìng)爭(zhēng)的激烈化給銀行營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了外部壓力，而中國(guó)金融市場(chǎng)的日益完善則為銀行開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)開(kāi)拓了廣闊的空間。
2.4創(chuàng)新階段。
隨著銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性被進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。特別是我國(guó)加入wto后，外資銀行進(jìn)駐，其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)水平、杰出的營(yíng)銷能力，給所有中資銀行造成了巨大的壓力。以建設(shè)銀行為例，近些年來(lái)對(duì)客戶對(duì)市場(chǎng)的重視與日劇增，銀行全員參與營(yíng)銷，每個(gè)客戶均配備一名以上的客戶經(jīng)理，前、后臺(tái)部門聯(lián)動(dòng)，提供全方位服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體營(yíng)銷觀念，并根據(jù)實(shí)際情況整合資源，單獨(dú)為某個(gè)客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)方案。在服務(wù)手段、服務(wù)形式方面不斷的創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際同行的先進(jìn)做法。
2.5國(guó)際化階段。
我國(guó)加入wto以后，隨著金融市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷提高，商業(yè)銀行國(guó)際化營(yíng)銷成為必然，制定出與國(guó)際接軌的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略將成為我國(guó)商業(yè)銀行目前急需解決的問(wèn)題。我國(guó)在允許大量外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)展海外業(yè)務(wù)也將會(huì)較少受到限制，這樣就可以解決中國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)外開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)遇到的政策障礙和不平等的競(jìng)爭(zhēng)待遇問(wèn)題。中國(guó)商業(yè)銀行可以直接到海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，參與國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就為國(guó)內(nèi)一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的商業(yè)銀行在國(guó)際金融市場(chǎng)上爭(zhēng)取更廣泛的生存空間創(chuàng)造了條件。同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門的同時(shí)，也需要國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)走出去為它們提供服務(wù)。所以，中國(guó)銀行的國(guó)際化營(yíng)銷將成為必然趨勢(shì)。
參考資料：
1郝淵曉．商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)[m]．科學(xué)出版社.2004年。
2趙輝．商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略．中國(guó)金融出版社[m].2003年。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十
摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對(duì)人的管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個(gè)企業(yè)，員工的主動(dòng)性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)管理過(guò)程就其內(nèi)容而言,就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、事、物的組織分配過(guò)程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因?yàn)闊o(wú)論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開(kāi)始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)員工的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來(lái)代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)?！苯鼛资陙?lái)，企業(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等，以及我們國(guó)有企業(yè)的“主人翁”意識(shí)教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國(guó)內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
1.人本管理的內(nèi)涵。
人本管理，不是把人作為工具、手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識(shí)、情緒、精神的作用，認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報(bào)酬。
但是，實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是員工的理想和抱負(fù)。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵(lì)人干出一番業(yè)績(jī)。
人本管理，通過(guò)了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理，充分尊重員工。
世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
人性化在整個(gè)管理過(guò)程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，才能激發(fā)員工無(wú)窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力源。
1.3關(guān)心員工，滿足需要。
美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī)，也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。
人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注員工的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難，盡力滿足員工各種需要。
1.4應(yīng)激管理，發(fā)揮潛力。
激勵(lì)在管理中的廣泛應(yīng)用，確實(shí)有效。
人本管理，就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，建立起由不同激勵(lì)手段組成的綜合激勵(lì)機(jī)制，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
人本管理，可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實(shí)行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)的源泉，正從過(guò)去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識(shí)資源的掌握、新技術(shù)的`開(kāi)發(fā)和利用上來(lái)，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在人。
通過(guò)人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實(shí)行人本管理，有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力，在管理中融入人性、人情，通過(guò)理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵(lì)機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，從而煥發(fā)出工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3實(shí)行人本管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以凝聚人心。
根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，提煉和概括企業(yè)的價(jià)值觀念和崇高目標(biāo)，讓廣大員工認(rèn)可，并用于指導(dǎo)自己的工作，這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo)，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠(chéng)服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實(shí)行人本管理，有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
堅(jiān)持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。
因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)人本管理。
企業(yè)只有通過(guò)人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效管理這個(gè)概念對(duì)大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績(jī)效管理制度。
績(jī)效管理的存在為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評(píng)定工作提供了依據(jù)。
良好的績(jī)效管理制度會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮非常巨大的推動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于員工自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
因此，分析績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理給企業(yè)以及個(gè)人帶來(lái)的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個(gè)人的注意以及重視程度，進(jìn)而利用績(jī)效管理的作用來(lái)促進(jìn)企業(yè)以及自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、績(jī)效管理概述。
績(jī)效管理通過(guò)對(duì)影響績(jī)效的各個(gè)因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。
績(jī)效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提，在管理者與被管理者于績(jī)效問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)以后制定績(jī)效計(jì)劃。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十一
現(xiàn)如今，我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì)，短期行為過(guò)多，而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看，我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專業(yè)營(yíng)銷的操作技能和知識(shí)予以真正掌握，在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷售、公關(guān)、廣告等促銷形式的促銷導(dǎo)向階段，并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的階段。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十二
在日常的管理運(yùn)營(yíng)中，通信企業(yè)將滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)需求作為目標(biāo)，并以此來(lái)對(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展，但在通信市場(chǎng)日益龐大的狀況下，消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始有了更高、更多的要求，假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好，就必須樹(shù)立起嶄新的產(chǎn)品理念，建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
比如，聯(lián)通沃品牌，它便是建立在用戶具體需求之下的專業(yè)性服務(wù)，讓用戶有了全新的溝通體驗(yàn)，同時(shí)也建立起了一種品牌概念，那就是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，接受市場(chǎng)變化，與此同時(shí)，使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。
首先，通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量，只有使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率得到不斷的提升，使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得以不斷的優(yōu)化，從而為用戶提供越來(lái)越好的服務(wù)，才能使自身的市場(chǎng)份額增大;其次，作為通信企業(yè)一定要開(kāi)發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今，完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，所以，對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2完善分銷網(wǎng)絡(luò)。
通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外，通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?BR> 除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
總而言之，在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開(kāi)拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合。
作為通信企業(yè)要把各種營(yíng)銷手段進(jìn)行融合，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范，用統(tǒng)一企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá)，以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度，以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通，使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長(zhǎng)以及市場(chǎng)需求大和市場(chǎng)范圍廣，并且渠道種類多，因此，在對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時(shí)，要以非銷售形式進(jìn)行，從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
通常狀況下，通信企業(yè)會(huì)通過(guò)樹(shù)立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來(lái)對(duì)老顧客加以維系，并吸引新顧客，以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
而在對(duì)主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷之時(shí)，就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn)，使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠(chéng)意。
并在服務(wù)過(guò)程中做到如下幾方面：
1)加強(qiáng)營(yíng)銷感情的投入，在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候，作為銷售人員必須熱情禮待;。
2)服務(wù)規(guī)范化，按照服務(wù)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行作業(yè)，使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
2)對(duì)管理進(jìn)行控制，需從成本、效率、年度計(jì)劃等方面來(lái)進(jìn)行控制;。
4)處理市場(chǎng)的營(yíng)銷信息，讓信息資料能為公司所用，建立起信息資料檔案，方便查詢收集，如果條件允許，還可建立起對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
4結(jié)論。
要想使自身營(yíng)銷管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能，作為通信運(yùn)營(yíng)商首先需要做的便是對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場(chǎng)有一個(gè)正確的定位，除此之外，還需對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理，并確保營(yíng)銷體系的完善性，根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)行有針對(duì)性管理，這樣才能使企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)目的得以達(dá)到。
參考文獻(xiàn)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十三
進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的目的，旨在尋求企業(yè)發(fā)展的全新機(jī)遇。通常來(lái)講，市場(chǎng)分析主要由外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩部分構(gòu)成。在保險(xiǎn)行業(yè)中，由于各個(gè)企業(yè)之間存在較大的差異性。因此，較內(nèi)部環(huán)境分析而言，外部市場(chǎng)環(huán)境的分析更具有普遍的意義。外部市場(chǎng)環(huán)境的分析主要由環(huán)境、消費(fèi)者、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四部分組成，通常也被稱為4c分析。在下文中，我將從這四方面對(duì)現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。
首先，就市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境而言，它受到企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)以及潛在關(guān)系的影響，作為各種外部力量和相關(guān)因素的集合體存在，企業(yè)的生存和發(fā)展均受其影響。同時(shí)，保險(xiǎn)影響環(huán)境也是一個(gè)多種因素相互交織，多層次相互糾纏以及不斷變化的綜合實(shí)體，因此呈現(xiàn)出客觀性、動(dòng)態(tài)性、相關(guān)性和差異性的特征。保險(xiǎn)營(yíng)銷的環(huán)境分析主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面，首先，就保險(xiǎn)營(yíng)銷的宏觀影響而言，受到人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律政治、文化以及科學(xué)技術(shù)環(huán)境的影響。人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的影響產(chǎn)生的影響較大，顧客的收入水平是保險(xiǎn)企業(yè)跟蹤消費(fèi)者保險(xiǎn)服務(wù)需求的重要手段。另外，我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)起步較晚，在相關(guān)的法律法規(guī)上還有待健全和完善。而且，目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的審美觀念以及變化的'趨勢(shì)，也是制定切實(shí)可行保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。最后，科學(xué)環(huán)境的變化，新的保險(xiǎn)方式、定價(jià)方法、促銷方式都在產(chǎn)生變化，因此，需要保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷不斷跟上潮流和趨勢(shì)，在營(yíng)銷中贏得一席之地。其次，就保險(xiǎn)環(huán)境的微觀營(yíng)銷環(huán)境而言，受到企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者、公眾諸種因素的影響。這些因素對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)影響目標(biāo)的作用影響巨大且直接，但是這些要素在一程度上也受到企業(yè)自身的影響，也就是說(shuō)這些因素又是可控的，企業(yè)通過(guò)努力便能達(dá)到盈利目標(biāo)。這五種影響力相輔相成，構(gòu)成了保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境的微觀環(huán)境。
二、消費(fèi)者行為分析。
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷順利展開(kāi)的重要步驟。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，必須要注意保險(xiǎn)消費(fèi)者需求類型、消費(fèi)心理、保險(xiǎn)消費(fèi)者的類型、影響消費(fèi)者需求等主要因素。在消費(fèi)者需求類型和消費(fèi)心理的過(guò)程中，一般來(lái)講，消費(fèi)者的需求分為長(zhǎng)期需求、短期需求、特殊需求三種，在各種需求類型中，消費(fèi)者投保的心理也不同，分為保障心理、實(shí)惠心理以及投資心理三種。營(yíng)銷人員在消費(fèi)者需求類型和心理的把握中，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。而保險(xiǎn)消費(fèi)者的類型也是多種多樣，有獨(dú)立型的投保者、順從型的投保者、保守型的投保者、節(jié)儉型的投保者、謹(jǐn)慎型的投保者、計(jì)劃型的投保者、沖動(dòng)型的投保者以及投保型的投保者。這些不同類型的消費(fèi)者，在進(jìn)行投保時(shí)，又受到文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)營(yíng)銷、個(gè)人因素的影響。保險(xiǎn)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)細(xì)致分析消費(fèi)者心理，讓消費(fèi)者變成忠誠(chéng)的顧客。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須要對(duì)自身的目標(biāo)進(jìn)行精確的定位。而保險(xiǎn)行業(yè)，想要在市場(chǎng)中贏得一席之地，深入消費(fèi)者心中，就必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)化的細(xì)分，從中選擇適合的保險(xiǎn)行業(yè)為目標(biāo)顧客服務(wù)。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，主要運(yùn)用swot的分析方法，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?、?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)以及增長(zhǎng)率進(jìn)行評(píng)估，并作出最后的選擇。比如說(shuō)究竟是選擇無(wú)差異的市場(chǎng)戰(zhàn)略、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略還是集中性的市場(chǎng)戰(zhàn)略，都值得思考。
四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)是保險(xiǎn)市場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，當(dāng)不同的保險(xiǎn)公司提供同樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者的選擇空間變大，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的狀況。一般來(lái)講，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析首先需要明確報(bào)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)者的層次，是品牌競(jìng)爭(zhēng)者還是欲望競(jìng)爭(zhēng)者，這種區(qū)分有助于企業(yè)明確自身所處的競(jìng)爭(zhēng)層次。就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析而言，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力主要取決于保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品組合、營(yíng)銷地位、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)能力、財(cái)務(wù)實(shí)力、管理能力對(duì)外界的反映能力以及營(yíng)銷渠道情況和公眾形象等要素。另外，保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈的管理密不可分，價(jià)值鏈不僅能夠分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也能夠建立和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈通過(guò)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分類，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以分析，確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加利潤(rùn)。而當(dāng)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)，必須要以客戶為導(dǎo)向，用客戶的思維進(jìn)行問(wèn)題的思考，才能提升企業(yè)的資產(chǎn)和核心能力，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升和價(jià)值鏈的再生。綜上所述，當(dāng)今的市場(chǎng)，是國(guó)際的市場(chǎng)，更是競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的形式不是傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，它要求企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中進(jìn)行各種形式的創(chuàng)新，保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)在承保的技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)上也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)歷史變化的潮流，進(jìn)行宏觀布局和微觀的調(diào)整，以適應(yīng)多樣化的保險(xiǎn)需求，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會(huì)。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)推銷證，英語(yǔ)三級(jí)。其中在今年暑假兩個(gè)月為我在寧海華旅手機(jī)賣場(chǎng)做過(guò)倉(cāng)管它每天面對(duì)的是手機(jī)出入庫(kù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著營(yíng)業(yè)員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的`經(jīng)驗(yàn)的不足，讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力，我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功，我深信將來(lái)的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場(chǎng)營(yíng)銷及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
如蒙貴單位錄用，我將不負(fù)厚望，盡最大忠誠(chéng)與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn)，共創(chuàng)輝煌未來(lái)!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
敬候您的佳音!
銷售代表個(gè)人簡(jiǎn)歷。
姓名：大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)性別：男。
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號(hào)郵編：518028。
教育背景。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
銷售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十五
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在著許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头?wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。
隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，感知不到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不敏感，覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場(chǎng)的需求和客戶的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I(yíng)銷方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷，這就加劇了酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
1.3營(yíng)銷人才不足。
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見(jiàn)不重視，打消了員工的工作積極性。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇一
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司)，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。
這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平低下，思想觀念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。
大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。
官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2、管理方法陳舊。
供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點(diǎn)，按照客戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。
一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變，不是從鼓勵(lì)用電出發(fā)，而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。
售電方法還停留在“坐等”上門，手續(xù)繁瑣，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。
對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制，考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系和分析，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
3、管理手段落后。
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。
無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。
在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費(fèi)居高不下的情況下，行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多，反而削弱了法律的力量。
在技術(shù)手段方面，一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后，沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后，從客戶申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成，同時(shí)由于機(jī)制不健全，未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后，報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多，造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
1、更新觀念，積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來(lái)，確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)，營(yíng)銷圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益，樹(shù)立商品和效益觀念，如圖1。
面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象，如何維護(hù)好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。
建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣“一戶一表”工程，大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè)，完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，全面提高營(yíng)銷管理水平。
3、實(shí)施用電促銷策略。
電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購(gòu)買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問(wèn)題，另外還要解決能否買得到、向誰(shuí)買的問(wèn)題。
電價(jià)決定了客戶是否“買得起”的問(wèn)題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否“買得到”，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。
注重買方需要，要以實(shí)現(xiàn)客戶過(guò)渡價(jià)值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢下功夫，使客戶在購(gòu)買電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
4、加快電網(wǎng)改造，強(qiáng)化電價(jià)管理。
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。
國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造，實(shí)施“兩改一同價(jià)”工程，對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。
縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇，在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量，還要提高科技含量，加快進(jìn)度。
同時(shí)，要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開(kāi)”(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi))，逐步實(shí)現(xiàn)“四到戶”管理。
堅(jiān)決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理秩序，積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源。
要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作不斷提高到新的水平。
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，一方面在選拔營(yíng)銷人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷崗位，并提高營(yíng)銷崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)工作，既要進(jìn)行營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營(yíng)銷實(shí)踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，如圖2所示：
總結(jié)。
在新的形勢(shì)下，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷，為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
參考文獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇二
[摘要]當(dāng)前，我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時(shí)常的進(jìn)一步開(kāi)放。
建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇三
近年來(lái)，全球天然氣經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢(shì)愈演愈烈。國(guó)內(nèi)天然氣正逐步呈現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的一體化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新格局。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)天然氣資源的不足，大量引進(jìn)國(guó)外氣源，保障國(guó)內(nèi)供應(yīng)，平衡供需等補(bǔ)充和調(diào)峰氣源也呈現(xiàn)快速建設(shè)與成長(zhǎng)。但從天然氣總資源量和總市場(chǎng)需求量看，仍與我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極不相適應(yīng)，“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現(xiàn)象頻發(fā)。天然氣供應(yīng)和調(diào)峰能力的不足，已成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題之一。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)如何有效應(yīng)對(duì)資源與市場(chǎng)形勢(shì)的變化、如何在全國(guó)大聯(lián)網(wǎng)下保持快速發(fā)展勢(shì)頭？如何利用現(xiàn)有的企業(yè)管理資源和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升企業(yè)的整體效益與管理水平？這些問(wèn)題是我國(guó)天然氣企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面必須面對(duì)和解決的。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)天然氣市場(chǎng)雖然有著廣闊的前景和發(fā)展?jié)摿?，但天然氣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和弊端，影響和制約了天然氣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出。
天然氣企業(yè)上產(chǎn)和增產(chǎn)難度增大。在現(xiàn)有的地質(zhì)理論認(rèn)識(shí)范圍內(nèi)，國(guó)內(nèi)常規(guī)天然氣資源逐漸萎縮，高含硫、頁(yè)巖氣等非常規(guī)氣資源從勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、凈化等難度與成本增大，且目前仍未形成規(guī)模上產(chǎn)和增產(chǎn)，難以滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旺盛需求。
2.2存在不符合市場(chǎng)規(guī)律的主觀經(jīng)營(yíng)理念。
首先存在兩個(gè)方面的不當(dāng)認(rèn)識(shí)；一是天然氣企業(yè)是國(guó)有和相對(duì)壟斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不需要建立市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和管理體系；二是天然氣營(yíng)銷管理是無(wú)專業(yè)的泛泛之談，任何人都可以干或不干。其次，缺乏清晰明確的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直靠政府的宏觀調(diào)控與扶持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聽(tīng)從和依賴國(guó)家、地方政府的安排與指揮，自己沒(méi)能站在適應(yīng)市場(chǎng)需求與平衡角度制定出明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是沿用行政事業(yè)單位的管理方式經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。
這種經(jīng)營(yíng)理念和行為狀態(tài)嚴(yán)重地束縛了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力和開(kāi)拓精神，淡薄的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，削弱了管理者的責(zé)任感和生存危機(jī)感。對(duì)市場(chǎng)需求與平衡能力評(píng)估也不到位，沒(méi)有形成有效統(tǒng)一的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)與保障體系和方法。另外，國(guó)內(nèi)天然氣價(jià)格長(zhǎng)期偏低與國(guó)際脫軌，除了與國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力有關(guān)外，還與國(guó)家市場(chǎng)管控與布局有關(guān)。天然氣價(jià)格不完全市場(chǎng)化，價(jià)格結(jié)構(gòu)復(fù)雜多元化，導(dǎo)致天然氣營(yíng)銷均衡性差，企業(yè)、政府、用戶、區(qū)域等經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾與協(xié)調(diào)難度大[1]。在相同資源量的情況下，多產(chǎn)一方天然氣的成本和價(jià)值與多賣一方天然氣成本和價(jià)值是不可比擬的。
2.3天然氣計(jì)劃指標(biāo)化管理較強(qiáng)，市場(chǎng)合同化管理不足。
國(guó)內(nèi)三大石油企業(yè)下屬的天然氣企業(yè)基本上是20世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。在國(guó)家和政府扶持下，多數(shù)成為長(zhǎng)期壟斷和擁有大量資源與資金的國(guó)有企業(yè)。多數(shù)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)都是注重資源的勘探、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，而不太注重資源的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。全力確保國(guó)家和上級(jí)下達(dá)的天然氣產(chǎn)量任務(wù)完成，而不太注重企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。忽視市場(chǎng)對(duì)天然氣資源的需求規(guī)律和變化研究與應(yīng)對(duì)，造成企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)和需求問(wèn)題總顯得很被動(dòng)。企業(yè)靠指令性計(jì)劃經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)喊口號(hào)。企業(yè)管理仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，領(lǐng)導(dǎo)者的意旨為主，不是市場(chǎng)規(guī)律為主。重計(jì)劃，輕市場(chǎng)規(guī)律,導(dǎo)致市場(chǎng)與計(jì)劃的符合率不高，甚至背離，引發(fā)市場(chǎng)、區(qū)域、用戶、政府之間的矛盾與協(xié)調(diào)難度[2]。面對(duì)著市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，我國(guó)天然氣企業(yè)改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)模式為市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式已迫在眉睫。
2.4營(yíng)銷業(yè)務(wù)單一，營(yíng)銷方法單調(diào)。
市場(chǎng)適應(yīng)和創(chuàng)新能力較差。缺乏市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)依賴性強(qiáng)。長(zhǎng)期以來(lái)受到行業(yè)自然壟斷地位的影響，員工養(yǎng)成了行業(yè)優(yōu)越感，管理層也缺乏科學(xué)的管理創(chuàng)新理念，套路陳舊。由于企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)力，以市場(chǎng)為主的營(yíng)銷管理不受重視，更不會(huì)研究市場(chǎng)變化和營(yíng)銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場(chǎng)，營(yíng)銷方法單一又缺乏統(tǒng)一調(diào)度，容易造成用戶發(fā)展與工程、服務(wù)等部門的協(xié)調(diào)不力。因此，探討設(shè)計(jì)適合天然氣企業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷管理是當(dāng)務(wù)之急。
3.1業(yè)務(wù)管理類型構(gòu)建。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)天然氣大聯(lián)網(wǎng)的趨使下，國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)面臨的不僅是一個(gè)潛力無(wú)限的全球市場(chǎng)，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷的區(qū)域市場(chǎng)。企業(yè)要生存與發(fā)展就必須擁有及時(shí)響應(yīng)和快速傳遞市場(chǎng)信息的能力。在巨大的市場(chǎng)需求推動(dòng)下，天然氣行業(yè)的市場(chǎng)化管理呼之欲出。結(jié)合當(dāng)前全球天然氣工業(yè)發(fā)展和管理趨勢(shì)，在全球天然氣資源日趨緊缺的市場(chǎng)氛圍下，天然氣供不應(yīng)求是長(zhǎng)期和永恒的話題[3]。那么在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求下，穩(wěn)住市場(chǎng)和造福社會(huì)，促進(jìn)發(fā)展，在重視天然氣資源深度挖掘開(kāi)采的同時(shí)，還必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，構(gòu)建起科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型和管理體系，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)化的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。因此，天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷的主要管理理念應(yīng)以市場(chǎng)與效益為先導(dǎo)，以營(yíng)銷規(guī)劃為目標(biāo)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為前提，生產(chǎn)保供為基礎(chǔ)，客戶集群為主體，營(yíng)銷計(jì)劃（合同）為藍(lán)圖，管道運(yùn)銷為手段，銷售收款為目的，分析決策為支撐的天然氣營(yíng)銷管理新模式。該模式橫向上推動(dòng)天然氣營(yíng)銷業(yè)務(wù)間的相互閉環(huán)驅(qū)動(dòng)，形成了業(yè)務(wù)流與價(jià)值流?？v向上依據(jù)天然氣企業(yè)管理體制，形成縱向的營(yíng)銷管理流、數(shù)據(jù)流與信息流。此模式構(gòu)建的營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型具體應(yīng)分為9個(gè)方面。
3.2業(yè)務(wù)管理類型的特性。
上述天然氣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理閉環(huán)管理模式，體現(xiàn)出了9大業(yè)務(wù)類型間的相互依存，相互推動(dòng)，相互制約的閉環(huán)管理特性，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理特性,具體體現(xiàn)在以下9個(gè)方面:。
1）客戶管理是指對(duì)天然氣的客戶及群體的管理，其具體管理對(duì)象可分為：一是市場(chǎng)潛在客戶，二是已批未用戶，三是已批用氣戶，四是注銷客戶等；針對(duì)4類客戶管理的業(yè)務(wù)類型可以分為：用戶檔案，用戶結(jié)構(gòu)、用戶價(jià)格，用戶評(píng)價(jià)以及用戶綜合信息分類等報(bào)表管理。主要的管理特性體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是客戶管理是市場(chǎng)化營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)和中心；二是不但基于用戶管理等基礎(chǔ)靜態(tài)信息的管理；三是基于客戶與供方發(fā)生的供用關(guān)系生成的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息管理[4]。
2）營(yíng)銷規(guī)劃是指依據(jù)天然氣資源量、區(qū)域市場(chǎng)、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)價(jià)格、管道等供輸能力結(jié)合的對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性規(guī)劃。主要的業(yè)務(wù)類型分為：一是依據(jù)產(chǎn)量區(qū)塊規(guī)劃、管道規(guī)劃的市場(chǎng)規(guī)劃；二是依據(jù)產(chǎn)量的規(guī)劃編制銷量規(guī)劃；三是依據(jù)用戶的分布做好量的配置規(guī)劃。
3）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指對(duì)未用氣的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶勘查和用氣需求核實(shí)等：主要業(yè)務(wù)類型分為：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的年月度計(jì)劃，來(lái)文函件與批文件，開(kāi)發(fā)報(bào)表等，潛在用戶的需求開(kāi)發(fā)與管理。
4）合同（計(jì)劃）管理是與用氣客戶進(jìn)行供用氣相關(guān)事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業(yè)務(wù)類型分為：合同文本制定與簽訂管理，合同報(bào)表的編制與管理[4]。
5）監(jiān)控管理是按照用氣戶的計(jì)劃量、合同量、用氣量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的組合分析與監(jiān)控。對(duì)用氣戶日常用氣動(dòng)態(tài)其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃監(jiān)控、合同監(jiān)控、用量監(jiān)控、氣款回收監(jiān)控等管理與報(bào)表編制。這是對(duì)市場(chǎng)化營(yíng)銷下各類產(chǎn)、運(yùn)、銷情況，結(jié)合實(shí)際的銷售動(dòng)態(tài)進(jìn)行按市場(chǎng)、按規(guī)劃、按合同、按計(jì)劃等的綜合指導(dǎo)的多時(shí)間維度的管理。主要用以指導(dǎo)日常的產(chǎn)、運(yùn)、銷變化情況的應(yīng)對(duì)與處理。
6）價(jià)格管理是指依據(jù)國(guó)家制定的天然氣價(jià)格政策，依據(jù)用氣戶用氣性質(zhì)細(xì)化的價(jià)格與信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：價(jià)格文件，定價(jià)機(jī)制，推價(jià)方式，價(jià)各分類，價(jià)格執(zhí)行與結(jié)算方式及其相關(guān)報(bào)表編制與管理。是天然氣的實(shí)際結(jié)算價(jià)格，并按結(jié)構(gòu)分配管理，同時(shí)遵循在保供和保安的前提下，氣流向高價(jià)位和優(yōu)質(zhì)行業(yè)。并逐步推行天然氣的統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)和市場(chǎng)階梯價(jià)機(jī)制[5]。
7）貨款管理是指依據(jù)用氣戶按照一定的結(jié)算期所支付的氣款額度與票據(jù)信息管理。其主要業(yè)務(wù)類型分為：氣款催繳方式，收款與欠款追繳，收款報(bào)表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩(wěn)的消費(fèi)時(shí)所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨，日預(yù)付天然氣欠款的有效方式。
8）報(bào)表管理是指依據(jù)日常業(yè)務(wù)類型，按照一定的統(tǒng)計(jì)方法，編制出相關(guān)業(yè)務(wù)的日、月、年度等業(yè)務(wù)報(bào)表。其主要業(yè)務(wù)類型分為：計(jì)劃報(bào)表、合同報(bào)表、氣量報(bào)表、合同報(bào)表、氣款報(bào)表、監(jiān)控報(bào)表、定制報(bào)表、綜合報(bào)表等分析類型年月度報(bào)表編制與管理。是對(duì)所有市場(chǎng)化營(yíng)銷管理活動(dòng)的一個(gè)綜合反映，報(bào)表的結(jié)果是直接反應(yīng)我們的營(yíng)銷活動(dòng)存在的問(wèn)題。
9）分析決策管理是指依據(jù)業(yè)務(wù)管理類型、特點(diǎn)、數(shù)據(jù)規(guī)模以及業(yè)務(wù)信息量，運(yùn)用一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)模型與分析算法對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結(jié)出其中的營(yíng)銷業(yè)務(wù)輔助管理決策信息。其主要方法分為：一是根據(jù)計(jì)劃、合同、價(jià)格、銷售等多種業(yè)務(wù)并發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，從多業(yè)務(wù)、多維度角度編制橫向營(yíng)銷業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合分析圖表；二是針對(duì)日、月、年及歷年的營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的進(jìn)行縱向?qū)Ρ扰c趨勢(shì)圖表分析；三是結(jié)合前兩類分析圖表與數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、模型進(jìn)行天然氣營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的預(yù)決策信息分析與圖表展現(xiàn)。四是利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)等信息化先進(jìn)手段，進(jìn)行營(yíng)銷管理活動(dòng)相關(guān)靜動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息與管理信息的查詢。
天然氣企業(yè)建立和設(shè)置科學(xué)與合理的天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理體制，形成科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷閉環(huán)管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)鏈，能夠促使天然氣企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成管理合力，持續(xù)提高天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活力與動(dòng)力，也能夠充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷在促平衡、增效益和保穩(wěn)定方面強(qiáng)大作用。還能夠做到科學(xué)營(yíng)銷、陽(yáng)光營(yíng)銷與和諧營(yíng)銷。更是天然氣企業(yè)在變幻莫測(cè)的天然氣市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和效益的基礎(chǔ)與基石。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇四
4、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題及解決對(duì)策。
5、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維。
6、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下市場(chǎng)營(yíng)銷變革發(fā)展。
7、集中電費(fèi)核算在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用探討。
8、淺談市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)高校圖書(shū)館經(jīng)典閱讀推廣工作的啟示。
10、供應(yīng)鏈下的市場(chǎng)營(yíng)銷資源合理運(yùn)用問(wèn)題探討。
12、金融資產(chǎn)管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)問(wèn)題研究。
13、市場(chǎng)營(yíng)銷理念對(duì)廣告促銷的啟示與借鑒分析。
15、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷分析。
16、市場(chǎng)營(yíng)銷策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
19、歐洲文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響及其對(duì)策。
20、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究。
21、探究市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
22、新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析。
23、基于4cs理論淺議亞文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響。
25、新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式與新型電價(jià)體系。
28、關(guān)于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思考。
31、淺議現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)流通環(huán)境下商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
32、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值思考。
34、試述新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維。
35、電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新要點(diǎn)淺談。
37、市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的分析。
38、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
39、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的高校學(xué)術(shù)期刊市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升研究。
40、探討體育品牌在體育市場(chǎng)營(yíng)銷路徑。
41、賽輪輪胎市場(chǎng)營(yíng)銷策略的瓶頸及對(duì)策探析。
42、探究電力市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新發(fā)展。
43、市場(chǎng)營(yíng)銷資源在供應(yīng)鏈視角下的合理運(yùn)用分析。
44、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用中有效運(yùn)用會(huì)計(jì)處理的探討。
46、新媒體背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新策略。
48、探究微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中作用。
49、基于新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路的分析。
50、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇五
1、直接市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)問(wèn)題的研究（題目）
2、關(guān)系營(yíng)銷、權(quán)力營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
4、企業(yè)客戶管理的方法與策略研究（方向）
5、品牌定位與品牌延伸問(wèn)題研究（方向）
6、企業(yè)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理研究（方向）
7、企業(yè)銷售政策的比較研究（題目）
8、企業(yè)營(yíng)銷渠道模式設(shè)計(jì)與調(diào)整問(wèn)題研究（方向）
9、企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方法、策略研究（方向）
10、促銷手段與溝通技巧研究（方向）
11、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃、實(shí)施（應(yīng)用）（方向）
12、企業(yè)營(yíng)銷策劃（應(yīng)用）（方向）
13、企業(yè)廣告策劃（應(yīng)用）（方向）
14、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃（應(yīng)用）（方向）
15、企業(yè)形象策劃（應(yīng)用）（方向）
16、企業(yè)促銷策劃（應(yīng)用）（方向）
17、企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃（應(yīng)用）（方向）
18、中國(guó)企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究（方向）
19、企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化有關(guān)問(wèn)題的探討（方向）
20、企業(yè)品牌策略與管理問(wèn)題研究（方向）
21、企業(yè)定價(jià)策略與銷售政策協(xié)調(diào)研究（題目）
22、企業(yè)定價(jià)與其它營(yíng)銷策略的整合研究（方向）
23、營(yíng)銷的民族文化特征與營(yíng)銷策略運(yùn)用（題目）
24、消費(fèi)者行為實(shí)證研究（方向）
25、4c營(yíng)銷理論及其應(yīng)用研究（方向）
26、整合營(yíng)銷傳播的應(yīng)用問(wèn)題研究（方向）
27、廣告效果測(cè)定方法實(shí)證研究（方向）
28、廣告媒體的比較研究及媒體組合問(wèn)題（題目）
29、企業(yè)廣告管理模式研究（題目）
30、品牌定位與廣告策略研究（題目）
31、現(xiàn)代營(yíng)銷中的公共關(guān)系策略研究（方向）
32、企業(yè)營(yíng)銷研究模式與管理（方向）
33、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
34、企業(yè)銷售管理模式與管理對(duì)策研究（題目）
35、批發(fā)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略研究（題目）
36、連鎖企業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題研究（題目）
37、超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展與營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
38、連鎖商業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題研究（題目）
39、物流配送中心的`發(fā)展模式與發(fā)展對(duì)策（題目）
40、不同業(yè)態(tài)的商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷比較研究（題目）
41、商業(yè)規(guī)劃、布局模型與應(yīng)用研究（方向）
42、外國(guó)零售商業(yè)的進(jìn)入對(duì)我國(guó)零售業(yè)的影響與對(duì)策分析（題目）
43、跨國(guó)公司在我國(guó)的投資特點(diǎn)及對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示（題目）
44、中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型分析（方向）
45、市場(chǎng)流通新格局與企業(yè)發(fā)展研究（方向）
46、糧食流通體制改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
47、新的營(yíng)銷手段、方式的應(yīng)用研究（方向）
48、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略分析（題目）
49、啟動(dòng)內(nèi)需的對(duì)策研究（題目）
50、居民投資趨向與心理分析（題目）
51、中國(guó)特色的綜合商社發(fā)展研究（方向）
52、流通現(xiàn)代化的特點(diǎn)與對(duì)策研究（題目）
53、非贏利組織的營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
54、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
55、專業(yè)市場(chǎng)（服務(wù)業(yè)、餐旅業(yè)、技術(shù)市場(chǎng)、金融、房地產(chǎn)）營(yíng)銷問(wèn)題研究（方向）
56、企業(yè)期貨貿(mào)易有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
57、企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的難點(diǎn)與對(duì)策研究（題目）
58、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)及其治理對(duì)策研究（題目）
59、小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題探討（題目）
60、三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究（方向）
61、三峽庫(kù)區(qū)移民與扶貧問(wèn)題研究（方向）
62、重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究（方向）
63、重慶“十五”商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略研究（方向）
64、三峽庫(kù)區(qū)脫貧致富途徑研究（題目）
65、三峽庫(kù)區(qū)城鎮(zhèn)化問(wèn)題研究（方向）
66、三峽庫(kù)區(qū)“對(duì)口支援”的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策（題目）
67、重慶商貿(mào)發(fā)展中的政府行為研究（題目）
68、重慶企業(yè)名牌戰(zhàn)略問(wèn)題研究（方向）
69、企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
70、企業(yè)收購(gòu)與兼并的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
71、企業(yè)債務(wù)的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
72、社會(huì)保障體系有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
73、國(guó)有中小企業(yè)改革模式研究（題目）
74、企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
75、現(xiàn)代企業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
76、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
77、股份合作制問(wèn)題探討（題目）
78、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響與對(duì)策分析（題目）
79、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊及企業(yè)發(fā)展對(duì)策探討（題目）
80、企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題研究（方向）
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇六
供電企業(yè)的營(yíng)銷策略其實(shí)是為了滿足消費(fèi)者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn)：
1、分析市場(chǎng)和大環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理中必不可少的部分就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析，通過(guò)分析得出結(jié)論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力，找到營(yíng)銷的切入點(diǎn)。
根據(jù)分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn)，來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷戰(zhàn)略部署。
要制定營(yíng)銷的方案，前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，目標(biāo)是要控制市場(chǎng)運(yùn)作井然有序達(dá)到較高效益，方案還要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導(dǎo)環(huán)保，盡可能的做到可持續(xù)發(fā)展。要滿足消費(fèi)群體的需要，顧客至上，服務(wù)到位。
1、制定營(yíng)銷方式。
營(yíng)銷方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買賣與經(jīng)營(yíng)。根據(jù)營(yíng)銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
（1）零售：直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關(guān)系，使供電單位和用戶之間達(dá)到服務(wù)到家。
（2）大量批發(fā)：大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作，由第三方與用戶建立合作關(guān)系。
（3）委托銷售：部分地區(qū)供電企業(yè)無(wú)法滿足用戶對(duì)電量的需求，為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當(dāng)?shù)赜心芰Φ穆毠び脩糁苯酉蚱渌脩艄╇姟?BR> （4）用戶直接購(gòu)買：用戶直接和供電單位簽訂合同，無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購(gòu)買。用戶就只需要付輸配電的費(fèi)用就可以了。
供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷是要在對(duì)電力商品進(jìn)行銷售的同時(shí)，要有目的性的對(duì)此銷售工作加以控制。營(yíng)銷管理主要是包括：受理用電申請(qǐng)；確立供電方式和供電方案；簽訂或變；供用電合同；安裝、更換及維修電能計(jì)量裝置；電能表抄錄；電費(fèi)核算及收??；其它等。
客戶服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適，以客戶容易接受的方式進(jìn)行推銷。真正滿足客戶的需求，使其利益得到最大化保證。
電力需求側(cè)管理是指通過(guò)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種手段，鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，轉(zhuǎn)變用電方式，在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)最小成本電力服務(wù)。
電力作為一種特殊的商品，供電企業(yè)的營(yíng)銷和其他商品的營(yíng)銷模式相比，受眾面更廣，要求更高，其他方面也有較大的差異化。以下將在國(guó)家電網(wǎng)的案例上，闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)構(gòu)成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理典型業(yè)務(wù)介紹：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是新裝增容與變更用電的合稱，簡(jiǎn)稱“業(yè)擴(kuò)”，是從受理客戶用電申請(qǐng)到向客戶正式供電為止的全過(guò)程，包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶、計(jì)量裝置故障、申請(qǐng)校驗(yàn)等33項(xiàng)內(nèi)容。（2）供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請(qǐng)，供電人批準(zhǔn)使用后簽訂的合同，供電人為用電人供電，用電人向供電方支付電費(fèi)。供用電合同包括合同新簽，合同變更，合同續(xù)簽，合同補(bǔ)簽，終止合同，合同范本管理等方面內(nèi)容。
國(guó)家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷環(huán)境的建設(shè)方案中明確提出：要建立良好的營(yíng)銷體系，就要抓緊客戶和市場(chǎng)兩個(gè)中心，在管理的方法方案上要予以創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程要得到相應(yīng)的優(yōu)化，建成“客戶導(dǎo)向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專業(yè)化、機(jī)構(gòu)扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷體系，服務(wù)平臺(tái)要建立成24小時(shí)面向客戶服務(wù)的類型，形成業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)的高效運(yùn)作機(jī)制。國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施；首先采取電代替煤氣，代替天然氣的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的實(shí)施體現(xiàn)在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設(shè)施，建立完善的供電系統(tǒng)。三是推廣家庭用電，使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇七
[提示]中間商品牌亦稱自有品牌。自有品牌經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前國(guó)際流通業(yè)十分盛行的一種經(jīng)營(yíng)方式。本題的主要研究?jī)?nèi)容有：中間商創(chuàng)立自有品牌的必要性和客觀必然性;實(shí)行自有品牌經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);自有品牌經(jīng)營(yíng)改變了制造商在品牌經(jīng)營(yíng)上的傳統(tǒng)地位,從而使國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了根本的變化;我國(guó)中間商品牌經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
[提示]綠色消費(fèi)的潮流已經(jīng)到來(lái),綠色營(yíng)銷將成為21世紀(jì)的營(yíng)銷主題之一。在綠色營(yíng)銷體系中,綠色渠道的建設(shè)十分重要,也就是說(shuō)再好的產(chǎn)品也需要恰當(dāng)?shù)耐穪?lái)實(shí)現(xiàn)銷售。本題目的提出正是基于此,并且要做到和我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合。本題目的研究可以包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：一是綠色營(yíng)銷的興起及其體系構(gòu)成;二是綠色渠道的作用及其特征;三是我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷面臨的渠道難題;四是構(gòu)筑我國(guó)綠色營(yíng)銷渠道體系的策略、辦法。
3、入世對(duì)我國(guó)分銷業(yè)的影響分析。
[提示]我國(guó)已經(jīng)加入世貿(mào)組織,三年內(nèi)作為市場(chǎng)開(kāi)放的一個(gè)重要體現(xiàn)層面就是分銷權(quán)的逐步放開(kāi),研究入世對(duì)我國(guó)分銷業(yè)的影響是必要的,研究的視角可以放在如下方面：wto協(xié)議中有關(guān)分銷業(yè)條款的分析和說(shuō)明;我國(guó)分銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀;未來(lái)幾年中我國(guó)分銷業(yè)的發(fā)展走勢(shì)。
4、物流的電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題研究。
[提示]物流的問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,并且已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。反過(guò)來(lái),物流本身也存在著電子商務(wù)化的問(wèn)題,電子商務(wù)的發(fā)展,很大程度上取決于物流業(yè)本身的電子商務(wù)發(fā)展程度。在研究此題目時(shí),一是要界定兩者的區(qū)別和關(guān)系;二是要研究物流的電子商務(wù)化的主導(dǎo)構(gòu)成內(nèi)容;三是要研究我國(guó)發(fā)展物流電子商務(wù)化存在的問(wèn)題;四是要提出相應(yīng)的發(fā)展策略建議。
5、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理問(wèn)題。
[提示]目前的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的較量。本題可參照國(guó)內(nèi)外成功案例和經(jīng)驗(yàn),圍繞怎樣營(yíng)造自己的強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間的關(guān)系應(yīng)該是什么樣的,如何管理和維系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等方面細(xì)化出具體的選題。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇八
：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新?tīng)I(yíng)銷觀念與策略，抓住知識(shí)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷的主旋律，使企業(yè)由單一營(yíng)銷向多元營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國(guó)。由于當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象：gdp保持高增長(zhǎng)。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來(lái)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，也使世界各國(guó)看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，從而開(kāi)啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化，而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，也迫使企業(yè)越來(lái)越重視營(yíng)銷觀念及策略的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
《2001美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義：“新經(jīng)濟(jì)是專指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù)，以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng)，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益，具體的表征是指?jìng)€(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、低通貨膨脹和低失業(yè)率?！毙陆?jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志：首先，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的同時(shí)，世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分，這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的不斷變化為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較為敏感的理論，其自身定義使其始終處于不斷變化與變革中。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利普科特勒（philipkotler）從價(jià)值導(dǎo)向給予市場(chǎng)營(yíng)銷具體化的定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷體現(xiàn)了個(gè)人或集體所創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值，且用于產(chǎn)品的自由交換和價(jià)值提升，并以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值、鞏固顧客關(guān)系?！?BR> 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷也在發(fā)生變革。由于供求雙方由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，且買方在消費(fèi)需求、認(rèn)知能力、信息獲取渠道等方面都發(fā)生了變化，且賣方對(duì)于自身可持續(xù)發(fā)展的需求愈加強(qiáng)烈，這些因素加速了市場(chǎng)營(yíng)銷的變革，同時(shí)也強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的適應(yīng)能力。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新型變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是專指知識(shí)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)模式，知識(shí)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。
它將工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶入到知識(shí)與科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)企業(yè)不斷變革、不斷創(chuàng)新，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而營(yíng)銷創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，可穩(wěn)固企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)變革的抵御能力。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷變革，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。虛擬經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了消費(fèi)者的個(gè)人認(rèn)知。虛擬經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言的，包括金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、體育行業(yè)、收藏行業(yè)等。
這些行業(yè)極大地滿足了人們的個(gè)性化需求，包括物質(zhì)與精神兩個(gè)層次，也豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而物質(zhì)生活的極大滿足，使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更趨于理性化。這就使得市場(chǎng)營(yíng)銷必須向更加多元化和多樣化的模式轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對(duì)消費(fèi)者理性化和個(gè)性化的需求，更好地幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品、推廣項(xiàng)目，提升客戶忠誠(chéng)度。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了營(yíng)銷渠道，使供求關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供求關(guān)系表現(xiàn)為供不應(yīng)求或供求平衡的狀態(tài)；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道更加多元化和即時(shí)化，迫使?fàn)I銷策略更多地偏向分銷、促銷等方式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)來(lái)講，由于產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，使得營(yíng)銷手段愈加透明，利潤(rùn)空間被一再壓縮，迫使企業(yè)不得不降低營(yíng)銷成本，減少營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行外包，以壓縮支出成本，以加大廣告投入和分銷渠道的建設(shè)，使產(chǎn)品信息能夠迅速傳達(dá)給消費(fèi)者。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，隨之應(yīng)運(yùn)而生的b2b（企業(yè)與企業(yè)）、b2c（企業(yè)與個(gè)人）、c2c（個(gè)人與個(gè)人）等營(yíng)銷模式，使企業(yè)與個(gè)體消費(fèi)者建立了“一對(duì)一”的溝通模式，不僅有效縮減了營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)，還使產(chǎn)品信息即時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，將合適的誘因傳遞給合適的消費(fèi)者，大大提高了營(yíng)銷成功率。這些營(yíng)銷模式也促進(jìn)了供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再盲目生產(chǎn)，而是根據(jù)市場(chǎng)需求定量保質(zhì)地生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本；同時(shí)也大大提高了消費(fèi)者需求在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，使得供求關(guān)系向“以求定供”“以銷定產(chǎn)”等關(guān)系轉(zhuǎn)變。
最后，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代孵化了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的訴求。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般方興未艾，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波指出：“未來(lái)幾年中國(guó)80%中小企業(yè)將倒閉?！笨梢钥闯?，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇直接導(dǎo)致了企業(yè)的生存危機(jī)?？沙掷m(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的首要需求，而持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化和多樣化發(fā)展，不斷吸引并補(bǔ)充到客戶群體中，保持客戶忠誠(chéng)度及客戶激活率，是當(dāng)前中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵性課題。
趨勢(shì)一，營(yíng)銷模式必須突出知識(shí)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念往往將營(yíng)銷狹義地理解為分銷、促銷，甚至是推銷，沒(méi)有從營(yíng)銷的“產(chǎn)品交換”實(shí)質(zhì)來(lái)認(rèn)知營(yíng)銷及其策略，從而導(dǎo)致了營(yíng)銷觀念的新舊排斥。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先有產(chǎn)品再進(jìn)行營(yíng)銷的觀念已不再適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的需求變化，同時(shí)消費(fèi)者文化素質(zhì)的提升、認(rèn)知能力也相應(yīng)有所提高，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，如促銷、分銷、免費(fèi)誘因等策略已很難調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。因此，先傳播知識(shí)再銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷策略將成為未來(lái)營(yíng)銷模式的主流之一。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于知識(shí)的渴望更加強(qiáng)烈，而且知識(shí)傳播有助于提高產(chǎn)品的附加值，一旦消費(fèi)者學(xué)會(huì)與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買欲望也會(huì)大大提升。從客戶忠誠(chéng)度來(lái)看，知識(shí)傳播的過(guò)程也可以理解為尋找目標(biāo)客戶的過(guò)程，對(duì)于知識(shí)感興趣的客戶會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，或幫助客戶從學(xué)習(xí)知識(shí)的層面自我挖掘購(gòu)買欲望，可以幫助企業(yè)積累潛在客戶資源。
趨勢(shì)二，個(gè)性化營(yíng)銷更能吸引消費(fèi)者。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了更多產(chǎn)品信息獲取的渠道，同時(shí)在物質(zhì)生活得到極大滿足后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)興趣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由共性追求向個(gè)性追求轉(zhuǎn)型。而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代另一個(gè)顯著的營(yíng)銷特征就是由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買需求成為主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向。于是，個(gè)性化營(yíng)銷將成為未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的主流模式。生產(chǎn)者必須提供能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。而共性特征較多的產(chǎn)品及營(yíng)銷模式，將無(wú)法再吸引消費(fèi)者的興趣，也無(wú)法激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。同時(shí)，個(gè)性化營(yíng)銷往往采取“一對(duì)一”的營(yíng)銷模式，可為消費(fèi)者提供更加完善、更加適宜的營(yíng)銷方案，有助于提高產(chǎn)品營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。從企業(yè)角度來(lái)看，個(gè)性化營(yíng)銷采取“以需定產(chǎn)”的方式，有助于企業(yè)的“零庫(kù)存”管理，大大降低生產(chǎn)型企業(yè)的成本消耗，同時(shí)也為企業(yè)積累了更加精確、忠誠(chéng)度更高的客戶資源。
趨勢(shì)三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)更加明顯。不可否認(rèn)，自20世紀(jì)90年代末，全球已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。特別是近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，加之微信、微博等移動(dòng)客戶端信息渠道的成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在潛移默化中已走進(jìn)人們生活，并成為營(yíng)銷模式中不可或缺的一種，也是企業(yè)在信息時(shí)代生存下去的另一個(gè)重要渠道。尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，避開(kāi)中間環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者建立“一對(duì)一”的溝通，直觀地了解消費(fèi)者需求，有助于生產(chǎn)型企業(yè)迅速修正產(chǎn)品問(wèn)題。更為重要的原因是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行的信息推廣更符合當(dāng)前消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和信息獲取渠道。用消費(fèi)者最為喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷信息推廣，才能更好地抓住消費(fèi)者的興趣。趨勢(shì)四，綠色營(yíng)銷將成為主流。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的另一個(gè)重要特征是能源緊缺、環(huán)境惡化。
隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)于高污染、高耗能產(chǎn)品的需求量大幅下降，而向消費(fèi)者提供科學(xué)含量高、無(wú)污染、節(jié)能型產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷更易被消費(fèi)者接受。綠色營(yíng)銷的范圍較為寬泛，幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，從消費(fèi)者日常衣食住行到國(guó)家經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想生存下去，就必須學(xué)會(huì)運(yùn)用綠色營(yíng)銷觀念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，從產(chǎn)品包裝到營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)以綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)者生存空間的出發(fā)點(diǎn)，才能贏得消費(fèi)者的支持。同時(shí)，綠色營(yíng)銷有助于企業(yè)樹(shù)立具有社會(huì)責(zé)任感的形象，提高企業(yè)的社會(huì)知名度，為企業(yè)增加社會(huì)效益。放眼全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，綠色營(yíng)銷已被各國(guó)消費(fèi)者所接受，也成為企業(yè)迎合消費(fèi)者需求、生存發(fā)展下去的必要武器。
在產(chǎn)品趨向同質(zhì)化、服務(wù)趨向標(biāo)準(zhǔn)化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)生存與發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。企業(yè)要切實(shí)推廣產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目、提升品牌知名度，就必須迎合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，抓住知識(shí)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷的主旋律，發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷將繼續(xù)向多元化、個(gè)性化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所占的比重會(huì)越來(lái)越大。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就必須遵循新經(jīng)濟(jì)時(shí)代規(guī)律，運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)武裝自己，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展下去。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇九
從中國(guó)人民銀行成立到1978年，我國(guó)采取的是單一式的銀行體系和混合型的中央銀行制度。全國(guó)實(shí)際上只有中國(guó)人民銀行辦理銀行業(yè)務(wù)，其他銀行和金融機(jī)構(gòu)則承擔(dān)著非銀行業(yè)務(wù)或沒(méi)有獨(dú)立的銀行業(yè)務(wù)，中國(guó)人民銀行同時(shí)具有中央銀行和商業(yè)銀行雙重職能。在“大一統(tǒng)”銀行體系中，實(shí)行統(tǒng)存統(tǒng)貸，統(tǒng)收統(tǒng)支，各級(jí)銀行無(wú)條件承擔(dān)著宏觀經(jīng)濟(jì)平衡的作用。在這種高度集中的計(jì)劃金融體制下，根本沒(méi)有任何營(yíng)銷意識(shí)的存在，處于空白階段。
2.2萌芽階段。
1984年中國(guó)人民銀行單獨(dú)行使中央銀行職能，1985年我國(guó)開(kāi)始實(shí)行“統(tǒng)一計(jì)劃，劃分資金，實(shí)貸實(shí)存，相互融通”的信貸資金管理體制，銀行的經(jīng)營(yíng)主動(dòng)性有所增強(qiáng)。1987年交通銀行的重新組建揭開(kāi)了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的序幕，各大銀行逐漸認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)中存在的困難，開(kāi)始尋求業(yè)務(wù)拓展的渠道，并向客戶推銷銀行產(chǎn)品。但這一時(shí)期的銀行營(yíng)銷主要體現(xiàn)在存款推銷上，同時(shí)也開(kāi)始有了一些產(chǎn)品創(chuàng)新，如1986年中國(guó)銀行推出了信用卡。
2.3發(fā)展階段。
1992年，我國(guó)提出要建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生了翻天覆地的變化。1994年政策性銀行的建立使專業(yè)銀行開(kāi)始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，盈利性目標(biāo)的追逐為銀行營(yíng)銷機(jī)制的建立提供了內(nèi)在動(dòng)力，而金融機(jī)構(gòu)的多樣化、銀行業(yè)務(wù)的綜合化、客戶需求的多樣化、銀行競(jìng)爭(zhēng)的激烈化給銀行營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了外部壓力，而中國(guó)金融市場(chǎng)的日益完善則為銀行開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)開(kāi)拓了廣闊的空間。
2.4創(chuàng)新階段。
隨著銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性被進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。特別是我國(guó)加入wto后，外資銀行進(jìn)駐，其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)水平、杰出的營(yíng)銷能力，給所有中資銀行造成了巨大的壓力。以建設(shè)銀行為例，近些年來(lái)對(duì)客戶對(duì)市場(chǎng)的重視與日劇增，銀行全員參與營(yíng)銷，每個(gè)客戶均配備一名以上的客戶經(jīng)理，前、后臺(tái)部門聯(lián)動(dòng)，提供全方位服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體營(yíng)銷觀念，并根據(jù)實(shí)際情況整合資源，單獨(dú)為某個(gè)客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)方案。在服務(wù)手段、服務(wù)形式方面不斷的創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際同行的先進(jìn)做法。
2.5國(guó)際化階段。
我國(guó)加入wto以后，隨著金融市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷提高，商業(yè)銀行國(guó)際化營(yíng)銷成為必然，制定出與國(guó)際接軌的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略將成為我國(guó)商業(yè)銀行目前急需解決的問(wèn)題。我國(guó)在允許大量外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)展海外業(yè)務(wù)也將會(huì)較少受到限制，這樣就可以解決中國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)外開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)遇到的政策障礙和不平等的競(jìng)爭(zhēng)待遇問(wèn)題。中國(guó)商業(yè)銀行可以直接到海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，參與國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就為國(guó)內(nèi)一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的商業(yè)銀行在國(guó)際金融市場(chǎng)上爭(zhēng)取更廣泛的生存空間創(chuàng)造了條件。同時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門的同時(shí)，也需要國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)走出去為它們提供服務(wù)。所以，中國(guó)銀行的國(guó)際化營(yíng)銷將成為必然趨勢(shì)。
參考資料：
1郝淵曉．商業(yè)銀行營(yíng)銷管理學(xué)[m]．科學(xué)出版社.2004年。
2趙輝．商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略．中國(guó)金融出版社[m].2003年。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十
摘要：管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對(duì)人的管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個(gè)企業(yè)，員工的主動(dòng)性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)管理過(guò)程就其內(nèi)容而言,就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、事、物的組織分配過(guò)程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因?yàn)闊o(wú)論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開(kāi)始各種管理思想中，就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經(jīng)指出：“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)員工的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來(lái)代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)?！苯鼛资陙?lái)，企業(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等，以及我們國(guó)有企業(yè)的“主人翁”意識(shí)教育，都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果，正在國(guó)內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同，日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
1.人本管理的內(nèi)涵。
人本管理，不是把人作為工具、手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識(shí)、情緒、精神的作用，認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為，員工工作的目的就是為了生存，為了獲得最多的報(bào)酬。
但是，實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是員工的理想和抱負(fù)。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)的愿望，從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望，能夠激勵(lì)人干出一番業(yè)績(jī)。
人本管理，通過(guò)了解員工的需求和愿望，給員工搭建一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)人盡其才的人文環(huán)境，挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理，充分尊重員工。
世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
人性化在整個(gè)管理過(guò)程中處于突出地位，尊重員工，使員工感受到勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，才能激發(fā)員工無(wú)窮的創(chuàng)造力和積極性，這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力源。
1.3關(guān)心員工，滿足需要。
美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出：人有多種需要，其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī)，也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。
人的基本需要主要有：情感需要、歸屬于愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā)，尊重員工的主體意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注員工的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難，盡力滿足員工各種需要。
1.4應(yīng)激管理，發(fā)揮潛力。
激勵(lì)在管理中的廣泛應(yīng)用，確實(shí)有效。
人本管理，就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，建立起由不同激勵(lì)手段組成的綜合激勵(lì)機(jī)制，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
人本管理，可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實(shí)行人本管理，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)的源泉，正從過(guò)去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識(shí)資源的掌握、新技術(shù)的`開(kāi)發(fā)和利用上來(lái)，企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力，關(guān)鍵在人。
通過(guò)人本管理，培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實(shí)行人本管理，有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力，在管理中融入人性、人情，通過(guò)理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間，建立激勵(lì)機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，從而煥發(fā)出工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力，使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3實(shí)行人本管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以凝聚人心。
根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，提煉和概括企業(yè)的價(jià)值觀念和崇高目標(biāo)，讓廣大員工認(rèn)可，并用于指導(dǎo)自己的工作，這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo)，員工在這一企業(yè)精神的感召下，自愿歸屬于企業(yè)，心悅誠(chéng)服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗，榮辱與共，實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實(shí)行人本管理，有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后，黨中央明確提出了“堅(jiān)持以人為本，實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
堅(jiān)持以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在人本管理，源泉在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是人。
因此，在企業(yè)所有要素中，人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)人本管理。
企業(yè)只有通過(guò)人本管理，激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效管理這個(gè)概念對(duì)大家而言并不陌生，目前各企業(yè)都在推行績(jī)效管理制度。
績(jī)效管理的存在為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評(píng)定工作提供了依據(jù)。
良好的績(jī)效管理制度會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮非常巨大的推動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于員工自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
因此，分析績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要，它不僅可以讓人們認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理給企業(yè)以及個(gè)人帶來(lái)的積極作用，還可以引起企業(yè)以及個(gè)人的注意以及重視程度，進(jìn)而利用績(jī)效管理的作用來(lái)促進(jìn)企業(yè)以及自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、績(jī)效管理概述。
績(jī)效管理通過(guò)對(duì)影響績(jī)效的各個(gè)因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的，是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。
績(jī)效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提，在管理者與被管理者于績(jī)效問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)以后制定績(jī)效計(jì)劃。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十一
現(xiàn)如今，我國(guó)的各通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面呈現(xiàn)出各行其道的態(tài)勢(shì)，短期行為過(guò)多，而欠缺統(tǒng)一長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
就整個(gè)市場(chǎng)狀況來(lái)看，我國(guó)的通信企業(yè)還未能將專業(yè)營(yíng)銷的操作技能和知識(shí)予以真正掌握，在其對(duì)市場(chǎng)的行為和態(tài)度方面，通信企業(yè)尚且處在為完成短期目標(biāo)而使用有獎(jiǎng)銷售、公關(guān)、廣告等促銷形式的促銷導(dǎo)向階段，并沒(méi)有到達(dá)以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的階段。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十二
在日常的管理運(yùn)營(yíng)中，通信企業(yè)將滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)需求作為目標(biāo)，并以此來(lái)對(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展，但在通信市場(chǎng)日益龐大的狀況下，消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始有了更高、更多的要求，假如通信企業(yè)要想使自身發(fā)展得更好，就必須樹(shù)立起嶄新的產(chǎn)品理念，建立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新產(chǎn)品理念。
比如，聯(lián)通沃品牌，它便是建立在用戶具體需求之下的專業(yè)性服務(wù)，讓用戶有了全新的溝通體驗(yàn)，同時(shí)也建立起了一種品牌概念，那就是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，接受市場(chǎng)變化，與此同時(shí)，使自己的產(chǎn)品得以提升并憑此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。
首先，通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量，只有使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率得到不斷的提升，使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得以不斷的優(yōu)化，從而為用戶提供越來(lái)越好的服務(wù)，才能使自身的市場(chǎng)份額增大;其次，作為通信企業(yè)一定要開(kāi)發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂(lè)服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今，完善娛樂(lè)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，所以，對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的`研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2完善分銷網(wǎng)絡(luò)。
通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外，通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?BR> 除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
總而言之，在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開(kāi)拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合。
作為通信企業(yè)要把各種營(yíng)銷手段進(jìn)行融合，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)模式進(jìn)行規(guī)范，用統(tǒng)一企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者進(jìn)行信息的傳達(dá)，以便在消費(fèi)者那建立良好信譽(yù)度，以此實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間雙向的溝通，使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)所提供產(chǎn)品流通的渠道長(zhǎng)以及市場(chǎng)需求大和市場(chǎng)范圍廣，并且渠道種類多，因此，在對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合并和消費(fèi)者溝通之時(shí)，要以非銷售形式進(jìn)行，從而使消費(fèi)者需要本企業(yè)的通信產(chǎn)品。
通常狀況下，通信企業(yè)會(huì)通過(guò)樹(shù)立產(chǎn)品形象以及企業(yè)形象形式來(lái)對(duì)老顧客加以維系，并吸引新顧客，以便使通信產(chǎn)品可以更加深入人心。
而在對(duì)主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷之時(shí)，就需要不斷的提高服務(wù)水準(zhǔn)，使消費(fèi)者可以感受到服務(wù)質(zhì)量以及誠(chéng)意。
并在服務(wù)過(guò)程中做到如下幾方面：
1)加強(qiáng)營(yíng)銷感情的投入，在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候，作為銷售人員必須熱情禮待;。
2)服務(wù)規(guī)范化，按照服務(wù)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行作業(yè)，使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;。
3)作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
2)對(duì)管理進(jìn)行控制，需從成本、效率、年度計(jì)劃等方面來(lái)進(jìn)行控制;。
4)處理市場(chǎng)的營(yíng)銷信息，讓信息資料能為公司所用，建立起信息資料檔案，方便查詢收集，如果條件允許，還可建立起對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行處理的系統(tǒng)。
4結(jié)論。
要想使自身營(yíng)銷管理體系能夠充分的發(fā)揮作用和功能，作為通信運(yùn)營(yíng)商首先需要做的便是對(duì)消費(fèi)者需求和消費(fèi)者所需服務(wù)以及市場(chǎng)有一個(gè)正確的定位，除此之外，還需對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理，并確保營(yíng)銷體系的完善性，根據(jù)本企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)行有針對(duì)性管理，這樣才能使企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)目的得以達(dá)到。
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十三
進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的目的，旨在尋求企業(yè)發(fā)展的全新機(jī)遇。通常來(lái)講，市場(chǎng)分析主要由外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩部分構(gòu)成。在保險(xiǎn)行業(yè)中，由于各個(gè)企業(yè)之間存在較大的差異性。因此，較內(nèi)部環(huán)境分析而言，外部市場(chǎng)環(huán)境的分析更具有普遍的意義。外部市場(chǎng)環(huán)境的分析主要由環(huán)境、消費(fèi)者、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析四部分組成，通常也被稱為4c分析。在下文中，我將從這四方面對(duì)現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。
首先，就市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境而言，它受到企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)以及潛在關(guān)系的影響，作為各種外部力量和相關(guān)因素的集合體存在，企業(yè)的生存和發(fā)展均受其影響。同時(shí)，保險(xiǎn)影響環(huán)境也是一個(gè)多種因素相互交織，多層次相互糾纏以及不斷變化的綜合實(shí)體，因此呈現(xiàn)出客觀性、動(dòng)態(tài)性、相關(guān)性和差異性的特征。保險(xiǎn)營(yíng)銷的環(huán)境分析主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面，首先，就保險(xiǎn)營(yíng)銷的宏觀影響而言，受到人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律政治、文化以及科學(xué)技術(shù)環(huán)境的影響。人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的影響產(chǎn)生的影響較大，顧客的收入水平是保險(xiǎn)企業(yè)跟蹤消費(fèi)者保險(xiǎn)服務(wù)需求的重要手段。另外，我國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)起步較晚，在相關(guān)的法律法規(guī)上還有待健全和完善。而且，目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的審美觀念以及變化的'趨勢(shì)，也是制定切實(shí)可行保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。最后，科學(xué)環(huán)境的變化，新的保險(xiǎn)方式、定價(jià)方法、促銷方式都在產(chǎn)生變化，因此，需要保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷不斷跟上潮流和趨勢(shì)，在營(yíng)銷中贏得一席之地。其次，就保險(xiǎn)環(huán)境的微觀營(yíng)銷環(huán)境而言，受到企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者、公眾諸種因素的影響。這些因素對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)影響目標(biāo)的作用影響巨大且直接，但是這些要素在一程度上也受到企業(yè)自身的影響，也就是說(shuō)這些因素又是可控的，企業(yè)通過(guò)努力便能達(dá)到盈利目標(biāo)。這五種影響力相輔相成，構(gòu)成了保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境的微觀環(huán)境。
二、消費(fèi)者行為分析。
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷順利展開(kāi)的重要步驟。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，必須要注意保險(xiǎn)消費(fèi)者需求類型、消費(fèi)心理、保險(xiǎn)消費(fèi)者的類型、影響消費(fèi)者需求等主要因素。在消費(fèi)者需求類型和消費(fèi)心理的過(guò)程中，一般來(lái)講，消費(fèi)者的需求分為長(zhǎng)期需求、短期需求、特殊需求三種，在各種需求類型中，消費(fèi)者投保的心理也不同，分為保障心理、實(shí)惠心理以及投資心理三種。營(yíng)銷人員在消費(fèi)者需求類型和心理的把握中，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。而保險(xiǎn)消費(fèi)者的類型也是多種多樣，有獨(dú)立型的投保者、順從型的投保者、保守型的投保者、節(jié)儉型的投保者、謹(jǐn)慎型的投保者、計(jì)劃型的投保者、沖動(dòng)型的投保者以及投保型的投保者。這些不同類型的消費(fèi)者，在進(jìn)行投保時(shí)，又受到文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)營(yíng)銷、個(gè)人因素的影響。保險(xiǎn)營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)細(xì)致分析消費(fèi)者心理，讓消費(fèi)者變成忠誠(chéng)的顧客。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須要對(duì)自身的目標(biāo)進(jìn)行精確的定位。而保險(xiǎn)行業(yè)，想要在市場(chǎng)中贏得一席之地，深入消費(fèi)者心中，就必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)化的細(xì)分，從中選擇適合的保險(xiǎn)行業(yè)為目標(biāo)顧客服務(wù)。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，主要運(yùn)用swot的分析方法，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?、?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)以及增長(zhǎng)率進(jìn)行評(píng)估，并作出最后的選擇。比如說(shuō)究竟是選擇無(wú)差異的市場(chǎng)戰(zhàn)略、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略還是集中性的市場(chǎng)戰(zhàn)略，都值得思考。
四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)是保險(xiǎn)市場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，當(dāng)不同的保險(xiǎn)公司提供同樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者的選擇空間變大，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的狀況。一般來(lái)講，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析首先需要明確報(bào)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)者的層次，是品牌競(jìng)爭(zhēng)者還是欲望競(jìng)爭(zhēng)者，這種區(qū)分有助于企業(yè)明確自身所處的競(jìng)爭(zhēng)層次。就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析而言，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力主要取決于保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品組合、營(yíng)銷地位、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)能力、財(cái)務(wù)實(shí)力、管理能力對(duì)外界的反映能力以及營(yíng)銷渠道情況和公眾形象等要素。另外，保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈的管理密不可分，價(jià)值鏈不僅能夠分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也能夠建立和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈通過(guò)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分類，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以分析，確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加利潤(rùn)。而當(dāng)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)，必須要以客戶為導(dǎo)向，用客戶的思維進(jìn)行問(wèn)題的思考，才能提升企業(yè)的資產(chǎn)和核心能力，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升和價(jià)值鏈的再生。綜上所述，當(dāng)今的市場(chǎng)，是國(guó)際的市場(chǎng)，更是競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的形式不是傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，它要求企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中進(jìn)行各種形式的創(chuàng)新，保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)在承保的技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)上也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)歷史變化的潮流，進(jìn)行宏觀布局和微觀的調(diào)整，以適應(yīng)多樣化的保險(xiǎn)需求，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。
參考文獻(xiàn)。
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［3］蔣茜．略論我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新［j］．科技信息，2009(23)。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
我是杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,年即將走向社會(huì)。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職自薦材料。
通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)推銷證，英語(yǔ)三級(jí)。其中在今年暑假兩個(gè)月為我在寧海華旅手機(jī)賣場(chǎng)做過(guò)倉(cāng)管它每天面對(duì)的是手機(jī)出入庫(kù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著營(yíng)業(yè)員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這兩個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的`經(jīng)驗(yàn)的不足，讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力，我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功，我深信將來(lái)的我一定是最出色的。我熱忱的期待在市場(chǎng)營(yíng)銷及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。
如蒙貴單位錄用，我將不負(fù)厚望，盡最大忠誠(chéng)與努力，以謙遜而自信的態(tài)度在貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)的為貴單位作出貢獻(xiàn)，共創(chuàng)輝煌未來(lái)!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
敬候您的佳音!
銷售代表個(gè)人簡(jiǎn)歷。
姓名：大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)性別：男。
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)深南大道xx號(hào)郵編：518028。
教育背景。
畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等。
另：其他培訓(xùn)。
*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司。
銷售代表。
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計(jì)劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司。
見(jiàn)習(xí)銷售經(jīng)理。
負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行，及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。另外我還從事過(guò)部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開(kāi)朗，積極向上，樂(lè)于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文題目篇十五
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，影響著酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在著許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头?wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。
隨著酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，感知不到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不敏感，覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷成本作為企業(yè)的重要支出，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷方式是陳舊、保守的，不能滿足市場(chǎng)的需求和客戶的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費(fèi)，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I(yíng)銷方式，呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷，這就加劇了酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
1.3營(yíng)銷人才不足。
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見(jiàn)不重視，打消了員工的工作積極性。