寫心得體會能夠讓我們更加深入地理解和分析所學的內(nèi)容，提升學習效果。那么我們該如何寫一篇有深度的心得體會呢？首先，我們要對經(jīng)歷或者事件進行全面客觀地回顧和總結(jié)，要注意觀察和思考。其次，我們要有自己獨立的思考和理解，不能只是堆砌一些表面的感悟。同時，要善于歸納總結(jié)，將散落的點滴思考和感受有機地組織起來，形成有條理的結(jié)構(gòu)。最后，要注意語言的表達和文字的流暢，讓讀者能夠更好地理解我們的心得體會。讀完這些心得體會范文，你可能會有更多關(guān)于總結(jié)的啟發(fā)和思考。
建行實習心得體會報告篇一
時間飛逝，內(nèi)科實習即將結(jié)束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。
回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。
經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧?？傊趦?nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。
其二是加強溝通能力。
通過實習，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。
因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。
現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。
現(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。
現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。
而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。
這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習結(jié)束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母?！獂x師范學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。
是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
建行實習心得體會報告篇二
新聞學是一門手動和實踐能力要求很高的學科，經(jīng)過大學三年多的專業(yè)理論學習，在大學的第四年，當其他本科專業(yè)的學生都還坐在教室里學習理論知識的時候，我們已經(jīng)懷揣夢想，激情澎湃的奔向各自的實習崗位了。
xx年x月，我走進了貴州電視臺的《百姓看法》欄目，開始了自己為期兩個月的實習生活。走進貴州電視臺的那一刻，感到的是莊嚴和神圣，是的，那一刻，我突然感覺到自己手中的筆，可以代表正義，減少弱勢群體的無奈和悲傷，而不再僅僅只是發(fā)泄自己所謂的快樂喜悅或者惆悵憂傷?！栋傩湛捶ā窓谀糠譃樾侣劜亢蛯ｎ}部兩個部分。其中新聞部做的是短小的法制類新聞，比如消費者權(quán)益之類，要求的字數(shù)在xx字以內(nèi)，要求以最簡短的語言把事情描述清楚，無須懸念。
而專題部做的專題通常則是全省各地已經(jīng)破獲了的重大刑事案件，字數(shù)通常在xx字左右，依情況而定，不僅要求記者趕赴現(xiàn)場了解案件的來龍去脈，公安機關(guān)審查案件的全過程，以及在這個過程中遇到的各種困難到怎么樣排除困難最終將罪犯捉拿歸案，還要求記者要把事件描述得跌宕起伏，這就對記者的視覺感官和畫面組合以及文字表達能力提出了更高的挑戰(zhàn)。
建行實習心得體會報告篇三
轉(zhuǎn)眼間，自己的實習生活已經(jīng)開始。就在前幾天剛來xx中學時，心情并不是很好。幾個女生把大包小包，一個個沉重的行李搬到教師公寓四樓，胳膊、肩膀都酸疼酸疼的。還沒怎么休息呢，下午主任就讓錄學生信息，錄完一遍又一遍的核對，接下來的幾天讓我們打掃實驗室、辦板報，很郁悶。但是內(nèi)心很清楚，既然選擇了頂崗就沒有退路，無論如何都要硬著頭皮堅持走完這半年。而且初出茅廬的.我們，什么經(jīng)驗都沒有，就是來這學東西的，就要聽從領(lǐng)導的安排，要放平心態(tài)，沒必要抱怨，跟自己、跟實習學校過不去。
幾天之后，學校開了高一年級教師大會，這是我來這兒這幾天收獲最多的一天。感覺每一位經(jīng)驗豐富的老教師的發(fā)言都有值得我學習的地方，受益匪淺。其中重要的幾點有：一、安全是做好一切工作的前提。作為一個老師，必須對學生的安全負責，作為任課教師，必須每節(jié)課都做好考勤，規(guī)避可能存在的風險。總之，腦子里要始終繃著一條安全線。二、要嚴格遵守教師規(guī)范，不能空課，堅持每節(jié)課寫教案，每周至少聽三節(jié)課。還要指導學生做筆記，提示給他們什么該記什么不該記，突出重點，從而保證學生的上課狀態(tài)。三、三種課堂類型分別是：新授課、習題課、復習課。新授課的大致上課模式可分為三段：課前五分鐘提問，知識回顧;授課時間30~35分鐘，前20分鐘老師講，剩下的時間讓學生整理(也可以邊講邊讓學生總結(jié));最后要留出五分鐘來讓學生總結(jié)整理并布置課下作業(yè)，而且一定要布置課下作業(yè)。
總之，剛來幾天，經(jīng)歷過苦，有過甜。我知道后面的生活絕對比現(xiàn)在忙碌，但是我已經(jīng)做好了心理準備，無論再大的困難，再苦的生活我都會積極面對。因為經(jīng)歷過痛苦，我才能有所收獲，才能成長起來，成功蛻變成為一名教師!
建行實習心得體會報告篇四
通過這兩周的實訓，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中希望大家多多提點 .我和倪澤旭主要負責程序設(shè)計和調(diào)試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題，導致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點沖突，后來我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設(shè)計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
通過此次短暫的課程設(shè)計，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時間雖短但是也學到了不少的知識。在實訓的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細節(jié)，因此在我真正做設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案時發(fā)現(xiàn)有很多錯誤，有的時候要解決一個錯誤反反復復會花上很多時間。在做的過程中，也會有很多意想不到的錯誤，其中有的錯誤到最后解決的時候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過這樣的錯誤多了，在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來，并且自身的排錯能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計過程中總是會遇到一些很小的問題，雖然不明顯，卻可以影響到整個網(wǎng)絡(luò)的安全運作。這樣一個小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬千。第一次的方案設(shè)計雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時所學的知識第一次融會貫通。也明白了設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)是需要花費很多精力去構(gòu)思的，其間的財富是任何時候的上課實驗所不可比擬的。
在這次實習過程中，我發(fā)現(xiàn)平時學習的知識與實踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺得自己掌握的很好或者自認為熟練的技術(shù)卻在此次實踐環(huán)節(jié)中往往出問題，書本上的知識只提供方法的借鑒，實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精神與勤學好問的精神.在人與人相處過程中我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請教，工作不但是實踐與應用的過程，同時也是學習的過程，我們必須加強與他人的溝通學習，以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計讓我把屬于這方面的各個知識點從各方面收集過來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計了拓撲圖，完成后臺的配置，在進行一遍一遍的測試，仔細的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面，使設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)一點一點安全與規(guī)范起來。并且我在這6個星期的實訓里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學習。
這次課程設(shè)計的時間很緊迫，再加上各方面的`經(jīng)驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學去解決我以發(fā)現(xiàn)德問題，但我知道這個網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來說，這次課程設(shè)計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。
兩個月的實習瞬息即過，為大家?guī)磉@篇實習，了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學生實習總結(jié)可以供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來xx見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
轉(zhuǎn)眼間實習就結(jié)束了，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。進行了辛勤的實習工作后，如何來進行呢?本站為大家?guī)硪韵逻@篇大學生實習的實習總結(jié)可以可以供大家作為參考。
前言：“ 沒有實習，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導。
一、實習目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習內(nèi)容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
建行實習心得體會報告篇五
對某些患者，是一直有話要說的，患者由于疾病的痛苦，求醫(yī)心切，有的家屬擔心醫(yī)藥的診療費用太貴，胡亂就診，甚至去找巫醫(yī)神漢，結(jié)果反而害了自己家人，也有的對正規(guī)的有等級職稱的醫(yī)生抱有不滿，反而將希望盲目的寄托在新手身上，是一種天真，至于社會上的一些外行人的胡亂傳言與偏方驗方，都是未經(jīng)驗證，可能只適用于小的范圍，一些并非病癥的特例，也會有其它意想不到的后期問題，難以說清，這些都不是對患者完全負責的，患者自己是要有一個素質(zhì)，作為患者求醫(yī)問診的基本素質(zhì)，對科學，對正面的醫(yī)務(wù)部門的信任。
患者必須要真實全面的解釋自己的病情，使醫(yī)生有正確的判斷，只說不舒服說難受就要求醫(yī)生拿出治病的藥方是不合理的求醫(yī)態(tài)度，自己平時完全的不注意身體肆意傷害健康出了問題蠻橫的要求醫(yī)生拿出萬能藥恢復健康恢復年輕活力也是不可能的，這都是失去了生活的基礎(chǔ)，對于年長的人，經(jīng)歷生活多年風雨，身體的傷痛隱患，很多都是形成很久，是年輕時代的遺留，是必須承受的，服用任何的藥物，也只能減少些許痛苦，不可能根治的，平時不注重基本的常識保健，日常生活無規(guī)律，靠吃藥頂著只能是一時，何況很多藥物都是有更多的副作用，損害身體是明顯的，治病治得再好不如沒有病不如不生病，個人的日常生活以及周圍的小環(huán)境是重要的，生了病要找到好藥很難，如果導致生病的原因不改變，即使用了好藥以后也還是會出問題，病能好不能好在患者本人不在醫(yī)生。
患者要真實準確的描述自身情況，醫(yī)生具備多年的治病救人的經(jīng)驗，判斷相對準確，能把握問題的本質(zhì)，實習生們沒有生活牽絆，沒有更多的工作上的業(yè)務(wù)負擔，是可以有時間把熱情投入到工作中，更加詳細的了解實際情況，多接觸臨床病例，多用心體會思考，為老師補充一些細節(jié)，為科研工作者的實驗室研究工作提供更多可靠的內(nèi)容，自己謙虛謹慎，多學習，積攢更多實踐，完善和提高，把書本上的知識與醫(yī)患的實際交流，與生產(chǎn)生活的實際結(jié)合，爭取早日成為一個合格的經(jīng)得起實際工作檢驗的醫(yī)師。
建行實習心得體會報告篇六
自進入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作經(jīng)驗的積累，知識逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進步?；仡欉^去的三個月，我認真學習聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，積極參加崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。
近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對于我們服務(wù)性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
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建行實習心得體會報告篇七
暑期實習是大學生們展示自我、提高自我能力的寶貴時期。我很幸運地在建設(shè)銀行實習了一個暑假，通過實習的經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，實習之初，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍；其次，我在實踐中提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；再次，我在團隊合作中收獲了友誼和成長；最后，實習經(jīng)驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。
在建行暑期實習的過程中，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍。作為一家國有大型銀行，建行一直以來都秉承著“服務(wù)大眾、回報社會”的使命。實習期間，我親身感受到了建行員工們對待工作的認真態(tài)度和高度的責任心。他們始終把為客戶辦理業(yè)務(wù)放在第一位，耐心解答客戶疑問，努力滿足客戶的需求。而且，建行還定期組織各類公益活動，積極回報社會。這樣的精神在員工之間傳承，形成了建行獨特的企業(yè)文化。
通過實習的經(jīng)歷，我不僅提高了專業(yè)技能，而且也鍛煉了自己的綜合素質(zhì)。實習期間，我主要負責客戶業(yè)務(wù)辦理。在與客戶接觸的過程中，我學會了如何與人溝通，如何傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時，我也學會了如何運用專業(yè)知識幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我還有機會參與到部門的日常工作中，了解到了建行內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)板塊和流程。這些實踐經(jīng)驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更好地了解了銀行業(yè)務(wù)的運作機制。
實習期間，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在建行各個部門，我都和其他實習生一起完成任務(wù)。大家互幫互助，相互鼓勵，形成了緊密的團隊氛圍。在團隊合作中，我學會了分工合作、協(xié)作解決問題的能力。我們一起商討解決方案，共同努力去完成工作目標。通過團隊合作，我不僅獲得了同事們的幫助和指導，也收獲了寶貴的友誼。
最后，實習經(jīng)驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習，我更加清楚地認識到了自己的興趣和能力，對自己的未來職業(yè)定位有了更明確的目標。同時，我也鍛煉了自己的獨立工作能力和問題解決能力，這對我日后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
總之，建行的暑期實習給了我寶貴的學習機會和成長空間。我通過實踐了解到了建行文化的濃厚氛圍，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，收獲了友誼和成長，同時為我的未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。這次實習讓我更加堅定了從業(yè)銀行相關(guān)崗位的決心，我將會努力提升自己的能力，對未來充滿信心。
建行實習心得體會報告篇八
作為一名大學生，實習是我們成長的必經(jīng)之路，也是我們認識社會、拓展眼界的重要途徑。近期，我有幸加入中國建設(shè)銀行的實習生隊伍，在為期兩個月的時間里，我學到了很多深入實踐、發(fā)人深省的知識和技能。下面就讓我來談?wù)勎以谥袊ㄔO(shè)銀行實習期間的心得體會。
第一段：了解中國建設(shè)銀行的核心業(yè)務(wù)。
在實習之前，我對中國建設(shè)銀行并不是很了解。但是，通過這兩個月的實習生活，我了解了銀行的核心業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、金融產(chǎn)品以及金融市場等方面的知識。特別是在工作中，我了解了利率、匯率、信用卡還款、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、存款等方面的操作，這讓我對金融行業(yè)有了進一步的理解和認識。
第二段：團隊合作。
在實習期間，我被分配到客戶服務(wù)部門。這是一個包含多個崗位的團隊，我們的任務(wù)是為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。每個崗位都有自己的職責和任務(wù)，我作為一名實習生，也需要與團隊成員配合完成各項工作任務(wù)。在團隊中，我學會了如何努力工作、如何與他人合作、如何做好工作的具體細節(jié)，這也讓我提高了自己的團隊合作能力。
第三段：溝通能力。
在銀行的工作場景中，溝通能力是非常重要的一項技能。在與客戶交流中，我認識到了溝通的重要性。在具體的服務(wù)過程中，我學會了如何用簡短的語言告知客戶作業(yè)流程、如何傾聽客戶的需求和要求、如何為客戶解決問題等等。這一切都讓我提升了自己的溝通能力，也讓我認識到了在工作場合中，溝通關(guān)乎著工作效率和輸出質(zhì)量。
第四段：工作中的自我修煉。
在實習的過程中，我認識到了很多我自身的不足與不足之處。比如說，我在面對一些客戶提出較高要求時往往容易出現(xiàn)緊張的情況，尤其是在工作中遇到一些棘手的問題時。后來，在面對這些情況時我逐漸的開始思考如何在面對壓力時保持心態(tài)平穩(wěn)，如何在緊急情況下做出冷靜的決策。工作中的自我修煉，讓我認識到了自己的不足與差距。
第五段：實習體驗的收獲。
在實習期間，我不僅學到了理論知識、業(yè)務(wù)知識，更重要的是，我體驗到了職業(yè)文化、團隊管理和自我鍛煉的過程。實習生活是一種短期的過渡經(jīng)歷，但是，這個過渡經(jīng)歷卻培養(yǎng)了我的細致、耐心、專業(yè)和團隊合作等能力。在晉升道路上，這些能力將會解鎖更多全新的職業(yè)發(fā)展機會和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有希望帶給我更好的職業(yè)發(fā)展機會和前景。
總之，作為一名中國建設(shè)銀行的實習生，我認為這是一次非常難能可貴的實踐與探索機會。在實習期間，通過親身體驗和團隊協(xié)作，我提升了實際操作的技能、了解了金融業(yè)務(wù)和商業(yè)運行模式、深化了對人際交往和合作溝通的認識。這個經(jīng)歷讓我受益匪淺，無論是未來的職業(yè)發(fā)展還是生活中的工作，這段經(jīng)歷都將會深深地影響我。
建行實習心得體會報告篇九
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
建行實習心得體會報告篇十
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經(jīng)歷的過程，也是理論與實踐相結(jié)合的階段，它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù)，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務(wù)狀況，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結(jié)合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
xx年 月 日 至 xx年 月 日
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還推進個人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的建設(shè)銀行。
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務(wù)，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調(diào)整，將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
建行實習心得體會報告篇十一
中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。在“20xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。
實習地點：xx建設(shè)銀行鳳城一路分行
工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習分行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導提款機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(二)、作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(三)、與領(lǐng)導和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務(wù)，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
建行實習心得體會報告篇十二
建行實習是我大學生活中一次寶貴的經(jīng)歷，通過這段實習之旅，我不僅深入了解了銀行業(yè)的運作機制，更鍛煉了自身的專業(yè)技能和團隊合作能力。在實習期間，我收獲了很多，體會到了許多關(guān)于銀行實踐的重要經(jīng)驗，對于未來的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的目標。
第二段：實習經(jīng)歷及感悟。
在建行實習期間，我主要負責客戶服務(wù)工作。每天我都會處理大量的客戶業(yè)務(wù)，例如開立賬戶、查詢余額、辦理掛失等。通過實踐，我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性。每一位客戶的滿意，都是銀行發(fā)展的基石。我學會了認真傾聽客戶的需求，通過耐心、細致的解答，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我也意識到，只有站在客戶的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，提升銀行的口碑和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：團隊合作與溝通能力的提升。
建行實習讓我有機會與各個部門和不同背景的員工合作，這要求我們具備良好的團隊合作和溝通能力。在實習期間，我與同事們緊密配合，共同完成工作任務(wù)。大家通過討論、交流、合作解決問題，不僅提升了工作效率，也增進了彼此之間的了解與信任。我從團隊合作中學會了與人合作的技巧，學會了如何理解并尊重他人的意見。這些經(jīng)驗對于我今后的職業(yè)生涯尤為重要。
第四段：自身專業(yè)能力的提升。
通過建行實習，我不僅熟悉了各種銀行業(yè)務(wù)操作的流程，還提高了自己的專業(yè)技能。在實習期間，我在資金結(jié)算、貸款審核以及信用卡管理等方面積累了寶貴的經(jīng)驗。我學會了如何處理突發(fā)情況，如何高效地完成工作任務(wù)。這些都是我在課堂上無法學到的實際操作技巧和應對策略。通過實習，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了自信心，對于未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。
第五段：展望未來發(fā)展。
通過這次實習，我更加深刻地意識到了自己對于銀行業(yè)務(wù)的興趣和熱愛。我深知銀行業(yè)在國家經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，也明白自己在這個行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覍⒗^續(xù)努力學習，提升自我能力，不斷完善自己的專業(yè)技能。希望在未來的工作中能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建行的發(fā)展做出更多的貢獻。
結(jié)尾：
通過建行實習，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和知識。這次實習不僅加深了我對于銀行業(yè)務(wù)的認識，更為我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定了堅實的基礎(chǔ)。感謝建行給我這次機會，讓我走近銀行業(yè)的實踐，并讓我深刻體會到了做好客戶服務(wù)和團隊合作的重要性。我相信，通過不斷努力學習和實踐，我將成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的銀行員工。
建行實習心得體會報告篇十三
2022年7月我懷著對銀行業(yè)的向往，走進了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個星期里，我做了很多也收獲了很多。
和即將找工作的大三的同學一樣，為了在即將到來的畢業(yè)季中找到一份令自己滿意的工作，我知道自己必須做出些準備。通過詢問學長學姐，老師同學知道實習是很重要的。實習不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力，更重要的是實習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標我開始找實習。但是這并不容易，在網(wǎng)上投的簡歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學報了國富浩華會計師事務(wù)所的實習。我也報了，也就覺得心定下來了，因為事務(wù)所畢竟對會計學專業(yè)的學生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經(jīng)過任何的面試，通過甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當時覺得很茫然，因為這意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實習機會。這個時候在畢業(yè)群里，有了學院與企業(yè)建立實習基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設(shè)銀行，當時我真的很激動。因為有了實習機會，還是在我最想進的行業(yè)。
總之，我實習的目標就是為就業(yè)做準備。學院的這次活動給了我一個極佳的機會去實現(xiàn)自己的目標。
在實習之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作，我在去實習之前做了很多準備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責。其次，通過在網(wǎng)上查找和相關(guān)書籍，了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次，對建設(shè)銀行的相關(guān)資料進行了查找，尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的情況進行了解。最后，為第一次見面做好準備，我精心制作好了自己的個人簡歷。
在我的實習中，時間和活動如下：
在建設(shè)銀行廣口支行的實習過程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領(lǐng)導也讓我們到了柜臺內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。
（1）大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序。作為助理，我的職責也就是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序了，具體如下：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全等。
（2）其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對賬單等；有關(guān)印章錄入系統(tǒng)，打印復印等。
在兩個星期的實習中，雖然時間很短，但是真的獲得了很多東西。
首先，了解了銀行在營業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如，簡單的自動存取款機的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進行存取款，但是當客服輸入密碼時候，我們必須背對顧客。
然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進銀行時，我的工作就是站到叫號機旁邊，幫助客戶抽號，指導客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時間的確是對自己的挑戰(zhàn)，但是我堅持下來了，在這個過程中，對自己的意志力是一種鍛煉。在擔任大堂經(jīng)理的過程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往能力，這個過程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后，對自己的就業(yè)方向有了一個新的認識。在離開銀行之后，我去了蘭州茂源會計師事務(wù)所，跟著事務(wù)所做了一個項目。在這個過程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計劃去事務(wù)所，那就意味著基本上得放棄自己一直學習并愛好的會計學，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務(wù)所的工作對我更有挑戰(zhàn)，更加適合我。這是我實習的目標，通過這段時間的實習我也完成了這個目標了。這是我最大的收獲。
雖然在實習中收獲了很多，但是在這其中也存在著很多不足，總結(jié)如下：
（1）實習時間太短。這是我這次實習最大的問題。雖然為了目標的實現(xiàn)不得不這樣做，但是實習時間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的各個方面，不能完整的體會作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學到所有該學的東西。
（2）專業(yè)不對口。主要會造成的是不能把自己學的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。
雖然自己最后沒有找工作，但是這次實習對我的幫助很大，感謝學院能夠給我這次機會，也感謝沈老師為我們做的這一切，如果可以，希望研究生期間可以繼續(xù)參加學院類似的實習機會。另外，希望學院擴大活動范圍，能讓更多人參與進來，擴大大三升大四這部分人的比例，因為這部分人迫切需要實習機會，如果能夠擴張到研究生就更好了。也希望這個活動能越辦越好，越來越多的同學獲得收獲。
建行實習心得體會報告篇一
時間飛逝，內(nèi)科實習即將結(jié)束，在老師的辛勤指導下，經(jīng)過不斷實踐，我受益頗多。
回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。
神經(jīng)內(nèi)科是我在內(nèi)科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經(jīng)內(nèi)科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環(huán)境中度過了這段時光。同時老師還會經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。
經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧?？傊趦?nèi)科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習過程中，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。
其二是加強溝通能力。
通過實習，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。
因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。
現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。
現(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。
現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。
而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。
這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習結(jié)束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母?！獂x師范學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。
是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
建行實習心得體會報告篇二
新聞學是一門手動和實踐能力要求很高的學科，經(jīng)過大學三年多的專業(yè)理論學習，在大學的第四年，當其他本科專業(yè)的學生都還坐在教室里學習理論知識的時候，我們已經(jīng)懷揣夢想，激情澎湃的奔向各自的實習崗位了。
xx年x月，我走進了貴州電視臺的《百姓看法》欄目，開始了自己為期兩個月的實習生活。走進貴州電視臺的那一刻，感到的是莊嚴和神圣，是的，那一刻，我突然感覺到自己手中的筆，可以代表正義，減少弱勢群體的無奈和悲傷，而不再僅僅只是發(fā)泄自己所謂的快樂喜悅或者惆悵憂傷?！栋傩湛捶ā窓谀糠譃樾侣劜亢蛯ｎ}部兩個部分。其中新聞部做的是短小的法制類新聞，比如消費者權(quán)益之類，要求的字數(shù)在xx字以內(nèi)，要求以最簡短的語言把事情描述清楚，無須懸念。
而專題部做的專題通常則是全省各地已經(jīng)破獲了的重大刑事案件，字數(shù)通常在xx字左右，依情況而定，不僅要求記者趕赴現(xiàn)場了解案件的來龍去脈，公安機關(guān)審查案件的全過程，以及在這個過程中遇到的各種困難到怎么樣排除困難最終將罪犯捉拿歸案，還要求記者要把事件描述得跌宕起伏，這就對記者的視覺感官和畫面組合以及文字表達能力提出了更高的挑戰(zhàn)。
建行實習心得體會報告篇三
轉(zhuǎn)眼間，自己的實習生活已經(jīng)開始。就在前幾天剛來xx中學時，心情并不是很好。幾個女生把大包小包，一個個沉重的行李搬到教師公寓四樓，胳膊、肩膀都酸疼酸疼的。還沒怎么休息呢，下午主任就讓錄學生信息，錄完一遍又一遍的核對，接下來的幾天讓我們打掃實驗室、辦板報，很郁悶。但是內(nèi)心很清楚，既然選擇了頂崗就沒有退路，無論如何都要硬著頭皮堅持走完這半年。而且初出茅廬的.我們，什么經(jīng)驗都沒有，就是來這學東西的，就要聽從領(lǐng)導的安排，要放平心態(tài)，沒必要抱怨，跟自己、跟實習學校過不去。
幾天之后，學校開了高一年級教師大會，這是我來這兒這幾天收獲最多的一天。感覺每一位經(jīng)驗豐富的老教師的發(fā)言都有值得我學習的地方，受益匪淺。其中重要的幾點有：一、安全是做好一切工作的前提。作為一個老師，必須對學生的安全負責，作為任課教師，必須每節(jié)課都做好考勤，規(guī)避可能存在的風險。總之，腦子里要始終繃著一條安全線。二、要嚴格遵守教師規(guī)范，不能空課，堅持每節(jié)課寫教案，每周至少聽三節(jié)課。還要指導學生做筆記，提示給他們什么該記什么不該記，突出重點，從而保證學生的上課狀態(tài)。三、三種課堂類型分別是：新授課、習題課、復習課。新授課的大致上課模式可分為三段：課前五分鐘提問，知識回顧;授課時間30~35分鐘，前20分鐘老師講，剩下的時間讓學生整理(也可以邊講邊讓學生總結(jié));最后要留出五分鐘來讓學生總結(jié)整理并布置課下作業(yè)，而且一定要布置課下作業(yè)。
總之，剛來幾天，經(jīng)歷過苦，有過甜。我知道后面的生活絕對比現(xiàn)在忙碌，但是我已經(jīng)做好了心理準備，無論再大的困難，再苦的生活我都會積極面對。因為經(jīng)歷過痛苦，我才能有所收獲，才能成長起來，成功蛻變成為一名教師!
建行實習心得體會報告篇四
通過這兩周的實訓，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中希望大家多多提點 .我和倪澤旭主要負責程序設(shè)計和調(diào)試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題，導致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點沖突，后來我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設(shè)計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
通過此次短暫的課程設(shè)計，我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時間雖短但是也學到了不少的知識。在實訓的剛開始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細節(jié)，因此在我真正做設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案時發(fā)現(xiàn)有很多錯誤，有的時候要解決一個錯誤反反復復會花上很多時間。在做的過程中，也會有很多意想不到的錯誤，其中有的錯誤到最后解決的時候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過這樣的錯誤多了，在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來，并且自身的排錯能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計過程中總是會遇到一些很小的問題，雖然不明顯，卻可以影響到整個網(wǎng)絡(luò)的安全運作。這樣一個小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬千。第一次的方案設(shè)計雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時所學的知識第一次融會貫通。也明白了設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)是需要花費很多精力去構(gòu)思的，其間的財富是任何時候的上課實驗所不可比擬的。
在這次實習過程中，我發(fā)現(xiàn)平時學習的知識與實踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺得自己掌握的很好或者自認為熟練的技術(shù)卻在此次實踐環(huán)節(jié)中往往出問題，書本上的知識只提供方法的借鑒，實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開鉆研精神與勤學好問的精神.在人與人相處過程中我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請教，工作不但是實踐與應用的過程，同時也是學習的過程，我們必須加強與他人的溝通學習，以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計讓我把屬于這方面的各個知識點從各方面收集過來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計了拓撲圖，完成后臺的配置，在進行一遍一遍的測試，仔細的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面，使設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)一點一點安全與規(guī)范起來。并且我在這6個星期的實訓里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學習。
這次課程設(shè)計的時間很緊迫，再加上各方面的`經(jīng)驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網(wǎng)上查詢，咨詢同學去解決我以發(fā)現(xiàn)德問題，但我知道這個網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來說，這次課程設(shè)計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。
兩個月的實習瞬息即過，為大家?guī)磉@篇實習，了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學生實習總結(jié)可以供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來xx見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
轉(zhuǎn)眼間實習就結(jié)束了，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。進行了辛勤的實習工作后，如何來進行呢?本站為大家?guī)硪韵逻@篇大學生實習的實習總結(jié)可以可以供大家作為參考。
前言：“ 沒有實習，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導。
一、實習目的：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習內(nèi)容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
建行實習心得體會報告篇五
對某些患者，是一直有話要說的，患者由于疾病的痛苦，求醫(yī)心切，有的家屬擔心醫(yī)藥的診療費用太貴，胡亂就診，甚至去找巫醫(yī)神漢，結(jié)果反而害了自己家人，也有的對正規(guī)的有等級職稱的醫(yī)生抱有不滿，反而將希望盲目的寄托在新手身上，是一種天真，至于社會上的一些外行人的胡亂傳言與偏方驗方，都是未經(jīng)驗證，可能只適用于小的范圍，一些并非病癥的特例，也會有其它意想不到的后期問題，難以說清，這些都不是對患者完全負責的，患者自己是要有一個素質(zhì)，作為患者求醫(yī)問診的基本素質(zhì)，對科學，對正面的醫(yī)務(wù)部門的信任。
患者必須要真實全面的解釋自己的病情，使醫(yī)生有正確的判斷，只說不舒服說難受就要求醫(yī)生拿出治病的藥方是不合理的求醫(yī)態(tài)度，自己平時完全的不注意身體肆意傷害健康出了問題蠻橫的要求醫(yī)生拿出萬能藥恢復健康恢復年輕活力也是不可能的，這都是失去了生活的基礎(chǔ)，對于年長的人，經(jīng)歷生活多年風雨，身體的傷痛隱患，很多都是形成很久，是年輕時代的遺留，是必須承受的，服用任何的藥物，也只能減少些許痛苦，不可能根治的，平時不注重基本的常識保健，日常生活無規(guī)律，靠吃藥頂著只能是一時，何況很多藥物都是有更多的副作用，損害身體是明顯的，治病治得再好不如沒有病不如不生病，個人的日常生活以及周圍的小環(huán)境是重要的，生了病要找到好藥很難，如果導致生病的原因不改變，即使用了好藥以后也還是會出問題，病能好不能好在患者本人不在醫(yī)生。
患者要真實準確的描述自身情況，醫(yī)生具備多年的治病救人的經(jīng)驗，判斷相對準確，能把握問題的本質(zhì)，實習生們沒有生活牽絆，沒有更多的工作上的業(yè)務(wù)負擔，是可以有時間把熱情投入到工作中，更加詳細的了解實際情況，多接觸臨床病例，多用心體會思考，為老師補充一些細節(jié)，為科研工作者的實驗室研究工作提供更多可靠的內(nèi)容，自己謙虛謹慎，多學習，積攢更多實踐，完善和提高，把書本上的知識與醫(yī)患的實際交流，與生產(chǎn)生活的實際結(jié)合，爭取早日成為一個合格的經(jīng)得起實際工作檢驗的醫(yī)師。
建行實習心得體會報告篇六
自進入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作經(jīng)驗的積累，知識逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進步?；仡欉^去的三個月，我認真學習聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，積極參加崗前培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。
近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對于我們服務(wù)性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
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建行實習心得體會報告篇七
暑期實習是大學生們展示自我、提高自我能力的寶貴時期。我很幸運地在建設(shè)銀行實習了一個暑假，通過實習的經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，實習之初，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍；其次，我在實踐中提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；再次，我在團隊合作中收獲了友誼和成長；最后，實習經(jīng)驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。
在建行暑期實習的過程中，我深深感受到了建行文化的濃厚氛圍。作為一家國有大型銀行，建行一直以來都秉承著“服務(wù)大眾、回報社會”的使命。實習期間，我親身感受到了建行員工們對待工作的認真態(tài)度和高度的責任心。他們始終把為客戶辦理業(yè)務(wù)放在第一位，耐心解答客戶疑問，努力滿足客戶的需求。而且，建行還定期組織各類公益活動，積極回報社會。這樣的精神在員工之間傳承，形成了建行獨特的企業(yè)文化。
通過實習的經(jīng)歷，我不僅提高了專業(yè)技能，而且也鍛煉了自己的綜合素質(zhì)。實習期間，我主要負責客戶業(yè)務(wù)辦理。在與客戶接觸的過程中，我學會了如何與人溝通，如何傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時，我也學會了如何運用專業(yè)知識幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我還有機會參與到部門的日常工作中，了解到了建行內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)板塊和流程。這些實踐經(jīng)驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更好地了解了銀行業(yè)務(wù)的運作機制。
實習期間，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在建行各個部門，我都和其他實習生一起完成任務(wù)。大家互幫互助，相互鼓勵，形成了緊密的團隊氛圍。在團隊合作中，我學會了分工合作、協(xié)作解決問題的能力。我們一起商討解決方案，共同努力去完成工作目標。通過團隊合作，我不僅獲得了同事們的幫助和指導，也收獲了寶貴的友誼。
最后，實習經(jīng)驗為我未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習，我更加清楚地認識到了自己的興趣和能力，對自己的未來職業(yè)定位有了更明確的目標。同時，我也鍛煉了自己的獨立工作能力和問題解決能力，這對我日后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
總之，建行的暑期實習給了我寶貴的學習機會和成長空間。我通過實踐了解到了建行文化的濃厚氛圍，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，收獲了友誼和成長，同時為我的未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)歷。這次實習讓我更加堅定了從業(yè)銀行相關(guān)崗位的決心，我將會努力提升自己的能力，對未來充滿信心。
建行實習心得體會報告篇八
作為一名大學生，實習是我們成長的必經(jīng)之路，也是我們認識社會、拓展眼界的重要途徑。近期，我有幸加入中國建設(shè)銀行的實習生隊伍，在為期兩個月的時間里，我學到了很多深入實踐、發(fā)人深省的知識和技能。下面就讓我來談?wù)勎以谥袊ㄔO(shè)銀行實習期間的心得體會。
第一段：了解中國建設(shè)銀行的核心業(yè)務(wù)。
在實習之前，我對中國建設(shè)銀行并不是很了解。但是，通過這兩個月的實習生活，我了解了銀行的核心業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、金融產(chǎn)品以及金融市場等方面的知識。特別是在工作中，我了解了利率、匯率、信用卡還款、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、存款等方面的操作，這讓我對金融行業(yè)有了進一步的理解和認識。
第二段：團隊合作。
在實習期間，我被分配到客戶服務(wù)部門。這是一個包含多個崗位的團隊，我們的任務(wù)是為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。每個崗位都有自己的職責和任務(wù)，我作為一名實習生，也需要與團隊成員配合完成各項工作任務(wù)。在團隊中，我學會了如何努力工作、如何與他人合作、如何做好工作的具體細節(jié)，這也讓我提高了自己的團隊合作能力。
第三段：溝通能力。
在銀行的工作場景中，溝通能力是非常重要的一項技能。在與客戶交流中，我認識到了溝通的重要性。在具體的服務(wù)過程中，我學會了如何用簡短的語言告知客戶作業(yè)流程、如何傾聽客戶的需求和要求、如何為客戶解決問題等等。這一切都讓我提升了自己的溝通能力，也讓我認識到了在工作場合中，溝通關(guān)乎著工作效率和輸出質(zhì)量。
第四段：工作中的自我修煉。
在實習的過程中，我認識到了很多我自身的不足與不足之處。比如說，我在面對一些客戶提出較高要求時往往容易出現(xiàn)緊張的情況，尤其是在工作中遇到一些棘手的問題時。后來，在面對這些情況時我逐漸的開始思考如何在面對壓力時保持心態(tài)平穩(wěn)，如何在緊急情況下做出冷靜的決策。工作中的自我修煉，讓我認識到了自己的不足與差距。
第五段：實習體驗的收獲。
在實習期間，我不僅學到了理論知識、業(yè)務(wù)知識，更重要的是，我體驗到了職業(yè)文化、團隊管理和自我鍛煉的過程。實習生活是一種短期的過渡經(jīng)歷，但是，這個過渡經(jīng)歷卻培養(yǎng)了我的細致、耐心、專業(yè)和團隊合作等能力。在晉升道路上，這些能力將會解鎖更多全新的職業(yè)發(fā)展機會和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有希望帶給我更好的職業(yè)發(fā)展機會和前景。
總之，作為一名中國建設(shè)銀行的實習生，我認為這是一次非常難能可貴的實踐與探索機會。在實習期間，通過親身體驗和團隊協(xié)作，我提升了實際操作的技能、了解了金融業(yè)務(wù)和商業(yè)運行模式、深化了對人際交往和合作溝通的認識。這個經(jīng)歷讓我受益匪淺，無論是未來的職業(yè)發(fā)展還是生活中的工作，這段經(jīng)歷都將會深深地影響我。
建行實習心得體會報告篇九
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
建行實習心得體會報告篇十
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經(jīng)歷的過程，也是理論與實踐相結(jié)合的階段，它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務(wù)，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務(wù)狀況，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結(jié)合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
xx年 月 日 至 xx年 月 日
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還推進個人銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、財富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的建設(shè)銀行。
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務(wù)，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調(diào)整，將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
建行實習心得體會報告篇十一
中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。在“20xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機構(gòu)。
實習地點：xx建設(shè)銀行鳳城一路分行
工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本知識以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習分行下達的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導提款機的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(二)、作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(三)、與領(lǐng)導和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務(wù)，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
建行實習心得體會報告篇十二
建行實習是我大學生活中一次寶貴的經(jīng)歷，通過這段實習之旅，我不僅深入了解了銀行業(yè)的運作機制，更鍛煉了自身的專業(yè)技能和團隊合作能力。在實習期間，我收獲了很多，體會到了許多關(guān)于銀行實踐的重要經(jīng)驗，對于未來的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的目標。
第二段：實習經(jīng)歷及感悟。
在建行實習期間，我主要負責客戶服務(wù)工作。每天我都會處理大量的客戶業(yè)務(wù)，例如開立賬戶、查詢余額、辦理掛失等。通過實踐，我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性。每一位客戶的滿意，都是銀行發(fā)展的基石。我學會了認真傾聽客戶的需求，通過耐心、細致的解答，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我也意識到，只有站在客戶的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，提升銀行的口碑和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：團隊合作與溝通能力的提升。
建行實習讓我有機會與各個部門和不同背景的員工合作，這要求我們具備良好的團隊合作和溝通能力。在實習期間，我與同事們緊密配合，共同完成工作任務(wù)。大家通過討論、交流、合作解決問題，不僅提升了工作效率，也增進了彼此之間的了解與信任。我從團隊合作中學會了與人合作的技巧，學會了如何理解并尊重他人的意見。這些經(jīng)驗對于我今后的職業(yè)生涯尤為重要。
第四段：自身專業(yè)能力的提升。
通過建行實習，我不僅熟悉了各種銀行業(yè)務(wù)操作的流程，還提高了自己的專業(yè)技能。在實習期間，我在資金結(jié)算、貸款審核以及信用卡管理等方面積累了寶貴的經(jīng)驗。我學會了如何處理突發(fā)情況，如何高效地完成工作任務(wù)。這些都是我在課堂上無法學到的實際操作技巧和應對策略。通過實習，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了自信心，對于未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。
第五段：展望未來發(fā)展。
通過這次實習，我更加深刻地意識到了自己對于銀行業(yè)務(wù)的興趣和熱愛。我深知銀行業(yè)在國家經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，也明白自己在這個行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覍⒗^續(xù)努力學習，提升自我能力，不斷完善自己的專業(yè)技能。希望在未來的工作中能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建行的發(fā)展做出更多的貢獻。
結(jié)尾：
通過建行實習，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和知識。這次實習不僅加深了我對于銀行業(yè)務(wù)的認識，更為我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定了堅實的基礎(chǔ)。感謝建行給我這次機會，讓我走近銀行業(yè)的實踐，并讓我深刻體會到了做好客戶服務(wù)和團隊合作的重要性。我相信，通過不斷努力學習和實踐，我將成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的銀行員工。
建行實習心得體會報告篇十三
2022年7月我懷著對銀行業(yè)的向往，走進了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個星期里，我做了很多也收獲了很多。
和即將找工作的大三的同學一樣，為了在即將到來的畢業(yè)季中找到一份令自己滿意的工作，我知道自己必須做出些準備。通過詢問學長學姐，老師同學知道實習是很重要的。實習不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力，更重要的是實習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標我開始找實習。但是這并不容易，在網(wǎng)上投的簡歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學報了國富浩華會計師事務(wù)所的實習。我也報了，也就覺得心定下來了，因為事務(wù)所畢竟對會計學專業(yè)的學生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經(jīng)過任何的面試，通過甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當時覺得很茫然，因為這意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實習機會。這個時候在畢業(yè)群里，有了學院與企業(yè)建立實習基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設(shè)銀行，當時我真的很激動。因為有了實習機會，還是在我最想進的行業(yè)。
總之，我實習的目標就是為就業(yè)做準備。學院的這次活動給了我一個極佳的機會去實現(xiàn)自己的目標。
在實習之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作，我在去實習之前做了很多準備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責。其次，通過在網(wǎng)上查找和相關(guān)書籍，了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次，對建設(shè)銀行的相關(guān)資料進行了查找，尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的情況進行了解。最后，為第一次見面做好準備，我精心制作好了自己的個人簡歷。
在我的實習中，時間和活動如下：
在建設(shè)銀行廣口支行的實習過程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領(lǐng)導也讓我們到了柜臺內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。
（1）大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序。作為助理，我的職責也就是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩序了，具體如下：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全等。
（2）其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對賬單等；有關(guān)印章錄入系統(tǒng)，打印復印等。
在兩個星期的實習中，雖然時間很短，但是真的獲得了很多東西。
首先，了解了銀行在營業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如，簡單的自動存取款機的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進行存取款，但是當客服輸入密碼時候，我們必須背對顧客。
然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進銀行時，我的工作就是站到叫號機旁邊，幫助客戶抽號，指導客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時間的確是對自己的挑戰(zhàn)，但是我堅持下來了，在這個過程中，對自己的意志力是一種鍛煉。在擔任大堂經(jīng)理的過程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往能力，這個過程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后，對自己的就業(yè)方向有了一個新的認識。在離開銀行之后，我去了蘭州茂源會計師事務(wù)所，跟著事務(wù)所做了一個項目。在這個過程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計劃去事務(wù)所，那就意味著基本上得放棄自己一直學習并愛好的會計學，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務(wù)所的工作對我更有挑戰(zhàn)，更加適合我。這是我實習的目標，通過這段時間的實習我也完成了這個目標了。這是我最大的收獲。
雖然在實習中收獲了很多，但是在這其中也存在著很多不足，總結(jié)如下：
（1）實習時間太短。這是我這次實習最大的問題。雖然為了目標的實現(xiàn)不得不這樣做，但是實習時間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的各個方面，不能完整的體會作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學到所有該學的東西。
（2）專業(yè)不對口。主要會造成的是不能把自己學的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。
雖然自己最后沒有找工作，但是這次實習對我的幫助很大，感謝學院能夠給我這次機會，也感謝沈老師為我們做的這一切，如果可以，希望研究生期間可以繼續(xù)參加學院類似的實習機會。另外，希望學院擴大活動范圍，能讓更多人參與進來，擴大大三升大四這部分人的比例，因為這部分人迫切需要實習機會，如果能夠擴張到研究生就更好了。也希望這個活動能越辦越好，越來越多的同學獲得收獲。