報告要求語言簡練、條理清晰,避免使用復雜的術語和長句子。我們可以利用常見的報告模板或樣例來參考和借鑒,但要注意保持原創(chuàng)性。對于想寫好報告的人來說,以下的報告范文可以作為一個很好的參考。
簡單個人工作述職報告篇一
尊敬的領導:
對于我個人來說,過去的一年是豐收的一年,特別是這一年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一年來,我們對電話銷售團隊進行了整合;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據所開設專業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到xxxx,了解到xxxx的產品,為xxxx爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在客戶跟進方面,及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的客戶,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶做出總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們及時分享經驗,以供大家學習。同時,執(zhí)行了同等學歷的老客戶二次銷售,及時和老客戶溝通。在啟用新品時,首先通知老客戶,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老客戶保持聯絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老客戶,以便促進我們和老客戶之間的關系。
雖然一年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協(xié)作,加大培訓力度。呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪,業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。團隊氛圍一度出現問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算。
新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于xxxx的職員來說,熟悉xxxx的產品是很必要的。為了發(fā)展,xxxx可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對xxxx的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。加強數據統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業(yè)績起伏加強管理,提高產品轉化率。積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為xxxx創(chuàng)造更多的經濟效益。進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
簡單個人工作述職報告篇二
尊敬的領導:
您好!
來咱們公司已經×個月,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領導,同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在×個月工作中,初期熟悉公司技術,鉆研項目業(yè)務,配合項目組完成階段性的任務。
從主要職責具體上講:
1.負責時代項目的模塊編碼工作,完成功能應符合設計的功能及性能要求,符合部門相關規(guī)范。在×個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進行主界面菜單的完善與更新。在地質調查局項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經理共同完成遠程數據庫同步更新功能,與×經理完成了__站點遠程實時更新功能。所完成功能符合設計的功能與性能要求,符合規(guī)范。
2.負責對所分配模塊的單元測試,同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施,并在項目經理的組織下進行問題的修改。還沒有實施任務。
4.負責編寫相關模塊的開發(fā)文檔,文檔應符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范。能夠根據模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范。
5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作,遵守員工守則。
2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業(yè)務知識,以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作。在工作中,做到努力學習不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作。
3.高度的責任感和良好的團隊合作精神。在工作中敢于承擔壓力,有責任感。與同時之間關系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的工作要高度保持公司形象,對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象。能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識。
5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程??梢园垂疽筇峤唤o上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度。
6.按時提交項目階段性成果?;灸軌蚣皶r按質按量完成項目階段性成果。
以上是我試用期的工作總結,還有技術與能力還有很多地方需要改進,需要加強。以后會多多學習,多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇三
根據區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部,真抓實干、深入群眾、貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作,下面就20__年上半年以來的工作情況進行述職,不當之處敬請批評指正。
一、學習方面。
半年以來,作為_村駐村干部,在從沒接觸過農村基層工作的情況下,積極配合村干部順利開展了各項工作,在學習中工作,在工作中學習,不斷提高自己的基層工作經驗、改善工作方法。同時,為了提高自身素質,認真學習了黨的先進理論,使本人的政治理論水平和業(yè)務水平都有所提高。
二、工作方面。
(一)、盡早進入角色,確定自身定位。
由機關干部到“村官”助理的轉變,我首先明確了自己的定位,端正態(tài)度,虛心向周圍的同事和群眾學習,盡快了解村的基本情況,熟悉村內的人際關系,掌握村級辦事程序,認真做好村官的助手,協(xié)助支部搞好黨建工作,同時協(xié)助村委會搞好村政建設,推進本村新農村建設。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起,我就要求自己盡快跟村干部進行溝通和交流,吸收他們的經驗,遇到不清楚、不明白的向他們請教,盡快使自己對村里的情況有個大概的了解,盡早進入工作角色,從點滴小事做起。當好“政策宣傳員”、“致富領航員”、“矛盾調解員”、“黨建指導員”、“民生服務員”,當好助手,做好自己的本分,找準工作的切入點,才能更好地開展下一步的工作。
(二)結合群教活動,推黨務村務公開。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,_村黨支部高度重視,及時動員,組織學習有關政治理論文獻資料。為確保學習時間、效果和內容的落實,我指導村兩委黨員每人撰寫一篇心得體會,撰寫學習政治理論文獻思想感悟4篇,組織觀看先進教育片5次250余人次。并推動黨的建設以及涉及二、三組群眾活動廣場防護網安裝、路燈安裝、新建人飲儲水池和重鋪飲水管以及新購飲水泵、村級辦公環(huán)境改造以及升級辦公服務平臺及設備、村民辦理養(yǎng)老保險、臨時救助等198件民生實事及時向社會公開。
(三)抓政策宣傳,提高駐村知曉率。
一是宣傳形式多樣,通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。二是宣傳內容豐富,以進村入戶開展工作為契機,挨家挨戶進行宣傳,借機宣傳了黨的有關精神,既推動了工作,又提高了駐村干部在村民中的知曉率。三是宣傳渠道寬廣,把平時駐村工作開展情況等資料整理成信息發(fā)布在萬村千鄉(xiāng)網等網站,提高了_村駐村工作知曉率。
(四)繼續(xù)入戶走訪,探討村級發(fā)展優(yōu)勢。
從駐村以來一直在開展入戶調查,民情走訪活動。半年以來,走訪群眾353戶,政策宣傳8場。通過與村干部交流溝通、與村民座談,進一步了解_村的發(fā)展優(yōu)勢:一是基層組織優(yōu)勢。村兩位班子健全,黨員和村民代表素質較高,村干部具有自富、帶富能力強的雙強干部。二是交通區(qū)位優(yōu)勢。_村地處金華鎮(zhèn)西南兩公里,滬昆高鐵、貴黃高速、環(huán)城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村,交通便利。三是發(fā)展基礎優(yōu)勢。貴陽市現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)地處金華鎮(zhèn),核心產業(yè)園區(qū)又處于_村境內,可以帶動村級經濟發(fā)展,提升村級社會全面發(fā)展。
(五)深入體察民情,為民辦理實事。
1、積極排解矛盾糾紛,維護農村社會穩(wěn)定。
隨著經濟社會的發(fā)展,貴陽市現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)的不斷建設,各種矛盾層出不窮。為此,我真誠地對待每一個反映問題的村民,面對矛盾不回避,努力化解矛盾糾紛16起,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),有力的維護了村級社會穩(wěn)定。
2、配合產業(yè)園區(qū)建設,做好流動人口調查。
為進一步加強新形勢下流動人口服務管理,準確及時掌握村級流動人口動態(tài),服務產業(yè)園區(qū)建設。駐村干部、村計生人員、流動人口管理人員在全村轄區(qū)內組織開展流動人口入戶調查工作。截止目前,全村共有流動人口164戶,流動人口698人,主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組,絕大部分是園區(qū)企業(yè)就業(yè)人員以及公路建設從業(yè)人員。此次調查主要針對流動人口較多的企業(yè)外來務工人員、村組外來人員進行登記、建檔和服務工作,努力做到流入人口底數清,為今后管理服務工作打下堅實的基礎。
3、擬補助金方案,建和諧新農村。
隨著村級經濟的不斷增長,讓老年人共享經濟發(fā)展成果,進一步提高老年人的生活質量和幸福指數,讓老人們渡過一個健康長壽幸福的晚年,營造關愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內年滿60周歲無固定收入的老年人每年發(fā)放養(yǎng)老補助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達成了共識,從20__年1月起,村委會從村集體經濟中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發(fā)放養(yǎng)老補助金。
4、防汛搶險救災,降低村民損失。
“7ㄠ6”暴雨導致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通,積水最深處1.5米;導致現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)內有些地方30公分積水,園區(qū)內企業(yè)無法正常作業(yè);導致農戶房屋被洪水侵泡,直接威脅到企業(yè)群眾生命財產安全。
汛情發(fā)生后,我村第一時間啟動應急預案,村委迅速組織包括駐村干部在內的防汛應急隊分3小組深入到全村12個村民組農戶家中處置險情,對農作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質災害等查實核準,科學估價,快速準確上報災情。組織受災群眾開展抗災自救,防止災情進一步擴大。調集挖機搶險排洪,全力搶救被困群眾生命財產,努力把災害損失降低到最低限度。
5、搭建服務百姓平臺,提高人口計生質量。
為了構建和諧的人口環(huán)境和計劃生育環(huán)境,搭建服務百姓的平臺,進一步提高村級計劃生育工作服務水平,在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計劃生育工作,我村的計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和有關部門的幫助下有序的進行。著力抓好村計生服務室建設,打造村級計劃生育管理服務新平臺。讓其更好對黨的計生和衛(wèi)生政策進行宣傳,廣大人民群眾受益。
6、加強安全生產,保民安居樂業(yè)。
在村干部的配合下,開展了安全生產工作,牢固樹立“以人為本”的安全工作理念,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。加強道路交通安全管理,加大治安巡邏力度,強化道路交通工作責任,提高群眾道路交通安全意識,有效預防道路交通事故。
7、參與村事務,助決策部署。
積極配合并組織全村黨員干部及時召開黨員會議7次,討論決定村級重大事項,充分體現了我村黨內民主化建設得到了提高。
總之,半年以來,在區(qū)委、區(qū)政府以及鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下,本人作風正派、求真務實、盡職盡責、團結同志。同時也存在一些不足,如:平時忙于工作,學習方面還抓得不夠緊、在工作細節(jié)上還不夠到位等,有待于下半年提高。
簡單個人工作述職報告篇四
尊敬的各位領導:
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫助下,我對各項工作都有了一定了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面,我就我入職以來的具體工作情況匯報如下:
在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:
1、工作時間短經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高。
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現述職這一年來的工作:
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理。
較20__年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作。
每月導出x樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資。
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現了許多的錯誤,但是又發(fā)現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。
關于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
簡單個人工作述職報告篇六
本學期,我擔任了高一(x)、(x)班的化學科教學,一學期來,我按照教學計劃,以及新課程標準的要求,已經如期、較好地完成了教學任務——高一化學必修1模塊的教學?,F對本學期教學工作作出總結:
一、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法。
今年新課標人教版教材的編排有了大的改革,比以前要系統(tǒng),但知識點間的聯系較差,因此我在備課時,參考和分析了很多有關資料,盡量根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法、方式,認真寫好教學綱要,盡量使知識點的教學有條理性,學生較易學和理解。同時課后及時對剛上完的課作出總結,寫好教學后記,記錄自己的不足和收獲,從而對自己的教學方法和方式進行改進,努力提高自己的教學水平。
二、加強實驗教學,提高學生的實驗水平。
在教學中,我根據本校的實驗設備條件,把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗或學生實驗,或調換一些實驗,或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導學生自己動手做一些家庭小實驗,以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。還嚴格要求學生,指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作,并得出正確的結論,加強學生的實驗表達能力,提高學生的綜合實驗水平。
三、虛心請教其他老師,提高自身的教學水平。
對于新課材,經驗不足,在教學中難免會遇到不少問題,比如說在教學的設計、教學方法和方式,教學難度控制等方面。為了更好地進行教學,達到較好的教學效果,在教學時,我積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽同科組老師的課,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,也邀請其他老師來聽課,虛心聽取他們的意見,從而改進自己的教學工作,提高教學水平。
四、認真批改作業(yè),及時進行針對性評價。
作業(yè)是一種很好的信息反饋方式,從作業(yè)中能夠發(fā)現學生存在的一些問題,布置作業(yè)要做到精讀精練,有針對性,有層次性。為了做到這點,我對我校所使用的輔助資料進行篩選,選編習題,力求每一次練習都能起到較好的效果。在批改學生的作業(yè)時我認真分析并記錄了學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結,進行針對性的評講,并及時對教學方法進行改進,做到有的放矢。
五、根據學生實際,做好后進生的轉化工作。
大部分同學上課還是很認真,學習勁頭也較濃,只是個別班后進生面太大了,后進生基礎太差,考試成績也就差,有些學起來就沒信心,更不想去學。針對這種情況,通過找他們個別談話和分析他們的作業(yè)、試卷了解原因,對于對化學不感興趣的,我就用一些實際例子跟他們說說學習化學的重要性,或聊一些有趣的化學故事,提高他們的興趣;在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。同時,后進生一有進步,即使很小,我也在作業(yè)或練習或在課堂上及時地表揚他們。經過一段時間的努力,絕大部分的同學都養(yǎng)成了較好的學習習慣,取得了較大的進步!
在這一學期的教學中,我的體會是要想教好書,尤其是要上好新課標的課,得不斷的充電和不斷的學習,盡快完善自己的知識體系,提高優(yōu)化處理教材的能力、進行資源優(yōu)化整合的能力以及進行良好課堂教學設計的能力。在教學中,平時多閱讀一些不錯的化學雜志,如《中學化學教與學》、《化學教育》等,學習其他化學同行的先進經驗和進行教學交流;同時認真進行教學總結,寫好教學后記,并及時整理有關資料,積極撰寫教學論文,不斷提高自己的教學水平。
簡單個人工作述職報告篇七
尊敬的領導:
您好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個_人都緊緊圍繞著_這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著_帶給我們的成長與期望。
下面我將對20_年度的工作做以下總結,并為即將到來的20_年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來的工作表現
工作方面:20_年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在_銀行_支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20_年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,透過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著_業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生,此刻,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在_的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不足和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;
第二,注重服務禮儀,這是我應注意的一個問題。“服務源自真誠”,這是我們_的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實_的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的_人。
此致
敬禮!
述職人:_
20__年_月_日
簡單個人工作述職報告篇八
尊敬的中隊領導,各位戰(zhàn)友們:
大家好,我叫_x,_人,_x年_月出生,20_年_月入伍,20_年_改轉士官,_黨員?,F任中隊一班班長職務,在部隊這個大容爐里,在擔任班長職務期間,自己學會了很多,得到了很多,經歷了很多事,讀懂了一些人,回首第一季度工作,自己與許多同志都存在很大差距,讓自己深深地體會到了自身存在的不足,下面我將結合今年第一季度工作,向中隊首長和同志們述職如下:
一、提高思想認識,努力干好本職工作。
俗話說:“事小見思想,滴水見太陽”,思想是行動的先導,只有思想進步,工作才有動力,思想的進步來源于文化理論知識的充實。幾個月以來,本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,積極學習科學文化知識,努力提高自己的文化水平和思想覺悟,積極參加連隊的思想政治教育,在學習中,認真聽講,認真做好筆記,保證了學習質量,提高了思想覺悟;在工作中,熱愛本職,充分的發(fā)揮一名士官,一名骨干的模范帶頭作用,身為一名班長,我清醒的認識到一名班長肩負的責任,首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責為指導,在工作中能夠嚴格的要求本班的戰(zhàn)士,目前班上新同志的軍事素質較差,在訓練中,能夠科學的運用訓練方法,嚴扣細訓,認真的糾正動作,取得了明顯的成績;在生活當中,能像一名兄長一樣,關心、愛護本班戰(zhàn)士,積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度。
“無規(guī)矩不成方圓”,條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務的基本保障,在這第一季度中,自己能夠認真的學習條令條例,將條令條例落實到工作和生活當中,在小事中注重細節(jié),不因外界的因素而放松對自身的要求,始終以連隊為核心,把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,在平時開展工作也是以條令條例為依據;能嚴格要求自己,加強自控能力,注重作風紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,生活上不給組織講價錢、談條件,在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風,認真地履行一名班長的職責,能夠事事想在先、干在先,不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。
三、總結這一季度的工作,有好的特點,也有存在的不足。
(一)工作中還有放松要求的現象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠,標準不高的現象。
(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
(三)有時開展工作方法還不夠靈活。
如有不足的地方,懇請領導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇九
今年以來,作為銷區(qū)經理,我能夠認真履行職責,團結帶領xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極積極、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道,我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業(yè)務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務員要及時聯絡,隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
20xx年已經過去了大半年,算算我已經來公司有幾個月的時間了,真的不敢想象,當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),陶瓷對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現我應有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我就請教領導和其他有經驗的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經過大半年的努力,也小有成就,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準確把握客戶的需要;。
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產品的掌握必須到位;。
5、堅持及毅力的體現;。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當成共識,才會為公司創(chuàng)造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,我也總結了我現在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結,讓工作能夠順利有序的進行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學習,向領導請教,改進自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),只有這樣,才能更好的為客戶服務,讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負領導眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
簡單個人工作述職報告篇十
尊敬的領導:
我叫_x,是_大隊部通信士官。在20__年的工作中我嚴格要求自己,嚴格遵守條令條例和部隊的各項規(guī)章制度,主動參加各項學習任務,不斷提高自身的政治思想覺悟,發(fā)揮了一名士官的模范帶頭作用?,F將一年來的政治思想和工作學習情況向組織與領導自述如下:
一、不斷提高政治思想覺悟。
一年來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀等重要思想,主動參加部隊組織的各項政治教育和學習,始終用先進的理論來武裝頭腦,做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定,主動學習各項基本知識。
二、認真履行職責,立足崗位。
作為一名老兵,我時刻嚴格要求自己加強軍事訓練,不斷提高軍事技能通過隊列、擒敵、體能、等訓練,提高了自己的軍事素質和服從認識,磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次執(zhí)勤任務和工作中,在負責通信聯絡方面我能嚴格執(zhí)行保密條令,遵守保密規(guī)定。熟悉本職業(yè)務,清楚的了解本單位的信旗幟及聯絡方法保證了命令的暢通,為完成各項任務打下堅實基礎。
三、遵守紀律和一日生活制度。
我嚴格要求自己,尊重領導、團結同志,在工作生活中努力為戰(zhàn)友排憂解難,主動主動地加強與戰(zhàn)友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務大局,自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯系在一起。認真做好本職工作,認真遵守部隊紀律和一日生活制度,主動參加部隊的各項文體活動。
總之,在這一年的工作中,在上級領導的關心教育下,我各方面都有了一定的進步,但同時也存在不少的缺點和不足之處:
1.業(yè)務能力還需進一步加強,管理方法不夠靈活。
2.學習主動性不高,吃苦精神還不夠。
3.軍事訓練成績還有待于進一步加強。
但我有信心有決心改正自我提高自我,我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績,為大隊建設做出應有的貢獻。
以上是我對今年工作的匯報如有不足之處望大隊領導和戰(zhàn)友們批評指正!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇十一
尊敬的領導:
您好!
20xx年是充實和忙碌的一年,在公司領導和同事們的支持和幫助下,我?guī)ьI辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊,伴隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展一起快速成長。
這一年,網絡營銷部從稚嫩走向成熟,頂住壓力,整合資源,邊實踐邊摸索,逐步發(fā)展成為有明確推廣手段、穩(wěn)定客戶來源的11個人的核心團隊。
今年3月,辦公室的骨干員工xxxx,因工作需要調至經營管理部,除司機外,辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員xxxx。4月初,xxxx調至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務均不熟悉,所有工作得重新再學習。我跟大家一起,重新分工,從頭再來。利用每天的碰頭會,逐一布置任務,認真指導審核,做好過程指導,在工作中一起提高。
面對大量繁瑣事務,我們一起調整思路,周密調研,將辦公室的各項工作重新梳理,科學整合,簡化流程,大刀闊斧地進行了部門內部改革,短時間內讓各項工作井井有條,煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研,還是信息化管理、品牌宣傳,辦公室成為一個高效運轉的職能機構,上傳下達通暢,管理外延全面,成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。
今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術,精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,貼近公司產業(yè)的信息;內部管理體現窗口形象,提升服務水準;前臺、司機、文秘各司其職,高效有序;勇于創(chuàng)新實現突破;會務接待規(guī)范禮儀;督辦職能充分發(fā)揮,廣告ci工作慎重選擇大膽突破,先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊,在企業(yè)形象建設、標識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
網絡營銷是新東西,之前只是在建材廠工作時,利用零星時間再by灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業(yè)務嫁接到電子商務上,心底根本沒底。
今年xx月xx日,公司為了強化營銷,正式組建了網絡營銷部,從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大,花了很多時間學習別人怎么做電子商務,再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。
在領導和兄弟部門的幫助下,我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網絡推廣一步步做起,通過xxxx等工具,一步步構筑起xxxx技術的網絡天地。
幸運的是,今年超額完成公司下達的營銷指標,拿到了xxxx余萬元的市場訂單,xxxx技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。
這是群策群力、上下一心的結果,我們沒有讓別人看到笑話。
在工作中,暴露出很多不足,主要表現在:
1、過于性急,不太講究工作方式方法。
這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好,或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求,跟團隊溝通時不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改進。
2、考慮問題不太周全。
辦公室的有些事務,由于閱歷和經驗不夠,有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教,盡量把每一件事都辦好。
20xx年,對辦公室和網絡部而言,都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道,充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁,多向領導和前輩學習請教,敢拼敢干,在市場大潮中乘風破浪,為工程技術公司的發(fā)展貢獻我們的力量!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
簡單個人工作述職報告篇十二
尊敬的領導、同志們:
大家好!
我現在將一年來的工作述職如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命??蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?,是客戶和我行聯系的樞紐。
三、存在的問題。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶資源??蛻魞?yōu)中選優(yōu),提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
簡單個人工作述職報告篇十三
同志們好:
我是_派出所民警胡_,現分管_社區(qū)、六號院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
20_年公安工作整體機制發(fā)生了新的變化,突出社區(qū)基礎工作,側重解決群眾關心的熱點治安問題,為主要中心工作。在上級部門的正確領導下,特別是在社區(qū)單位的領導、社區(qū)居委會和廣大社區(qū)居民的大力支持下,充分依靠社區(qū)團隊力量,特別是在下半年g20峰會、十八屆六中全會中心安保工作中,較好的完成了各項社區(qū)工作?,F將全年工作情況匯報如下:
一,轉變工作思路,堅定工作信念。
隨著市局公安工作機制思路的轉變,基礎工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎工作,體現出市局領導集體的堅強信念與決心,短短幾個月的工作磨合,感受到了上級工作思路轉變的目的,從而堅定了我們基礎工作的信心。在有限的時間內,我們堅持每天下社區(qū),走門入戶開展基礎工作,同時兼顧警務工作站值班接待工作,定點為社區(qū)群眾解答和處理問題,全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問題15件,解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務200余件。在社區(qū)工作中,堅持走到邊,沉到底,把群眾反映的問題記在心里,爭取第一時間得到滿意的解決,特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務,需要出具證明時,考慮到同志們工作忙等原因,只要是政策范圍之內的,絕不讓群眾多跑路。
二、加強可放性案件預防工作,提高群眾的安全感滿意度。
做好宣傳發(fā)動,提高群眾的防范意識,筑牢轄區(qū)的安全防線,是降低案件發(fā)生的基礎保障。比如:針對案件的高發(fā),在三個社區(qū)召開各種類型宣傳會(89份南植所請來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會)明顯位置,張貼、發(fā)放海報、宣傳提示單,入戶發(fā)放民警聯系卡,利用社區(qū)電子大屏幕進行提示宣傳此項工作,隨然方法簡單比較笨拙,但是感覺很實用,起到了一定作用。全年南植社區(qū)從20_年全年8起,到20_年全年的1起立案;在紅旗村郵電所門前,設站點進行宣傳,發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份,召開各種宣傳會12次,由于宣傳的不斷深入,群眾對可防性案件的防范意識在不斷提升,全年相繼接到群眾打來的求助報警電話40余次,如:_社區(qū)一名群眾反映:接到一個自稱親屬,來京急需用錢,老人感覺不對勁兒,經過民警幫助與親屬核對后,確系根本無此事,這位群眾講:一張小小警民聯系卡,看到了社區(qū)民警的基礎工作的份量。群眾的防范意識的提高,這使我感覺到群眾對我們的宣傳記在心,有了相應的應對措施,達到了我們預期的宣傳目的。
三、加強物技防建設,提高安全感滿意度。
居民小區(qū)物技防建設在不斷走上正軌化道路,群眾已認識到它的重要性,對這項小區(qū)硬性設施建設,群眾很是關注。在我們下社區(qū)入戶工作中,一些熱心群眾經常為我們反映小區(qū)內監(jiān)控設施、樓門對講門禁,存在的問題及一些好的建議,可見群眾對社區(qū)安全的關注度。我們把這些意見及時轉達到相關部門,社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視,今年我們對社區(qū)許多監(jiān)控探頭設施的精準度進行了維護,有些進行了更新和調控,從某種程度上解決了一些實際問題,有些群眾曾經找到過我講:謝謝你們的關注,解決了我們的實際安全問題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店,動員店主安裝簡易報警攝像裝置,通過實踐得到大家認同,相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶,并進行推廣;三個社區(qū)內全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個點位。其實工作能夠得到落實,群眾安全感得到提升,主要是相關單位的領導的大力支持,沒有你們的決斷和財力的支持這項工作就無從談起,例如:去年我在南植社區(qū)中走訪群眾,反映幾號樓和幾號樓這里又偏、技防設施簡陋,行政辦馬上進行落實,裝上防護窗,安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內心的感激,謝謝你們對社區(qū)安全工作的支持,沒有你們的相助,社區(qū)安全就會淡化無從談起。
三、抓好基礎工作為中心安保工作服務。
進入下半年,主要是以g20、十八屆六中全會的安全保衛(wèi)為中心工作?,F在社會上各種矛盾問題十分突出,根據要求必須全力以赴,保證社會面的穩(wěn)定,抓好基礎工作,及時發(fā)現問題,及時解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對的工作,白天社區(qū)了解情況,晚間清查,以及重點單位的檢查看護等,在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難,大家都在為中心工作忘我的工作,通過走訪入戶,對原來不知情、不掌握的情況,一些潛在的問題隱患,得到進一步了解。這次“兩大安?!惫ぷ鳎w標準要求極高,對發(fā)現的一些問題,有針對性進行分化和解決,從而保障了g20、十八屆六中全會安全工作的地區(qū)穩(wěn)定,做到了以點保面的外圍工作。
四、明年工作計劃。
20_年,為進一步推進安全社區(qū)建設,限度預防和減少社區(qū)內各類案事件的發(fā)生,全力實現“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標。
我們將在所領導和上級業(yè)務部門的指導下,在社區(qū)居委會、社區(qū)團隊力量和全體居民的大力幫助下,積極進取,克服困難,腳踏實地,為構建平安社區(qū)做出我們的貢獻,請大家監(jiān)督我們的'工作,多提一些好的建議,共同創(chuàng)建最安全社區(qū)。
簡單個人工作述職報告篇十四
尊敬的領導,親愛的各位同事:
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
簡單個人工作述職報告篇十五
尊敬的領導:
大家好!
在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領導交給自己的工作任務,現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下:
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實"實名制"規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數銜接一致。
在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務素質有待更進一步的.提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
簡單個人工作述職報告篇一
尊敬的領導:
對于我個人來說,過去的一年是豐收的一年,特別是這一年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一年來,我們對電話銷售團隊進行了整合;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據所開設專業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到xxxx,了解到xxxx的產品,為xxxx爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在客戶跟進方面,及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的客戶,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶做出總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們及時分享經驗,以供大家學習。同時,執(zhí)行了同等學歷的老客戶二次銷售,及時和老客戶溝通。在啟用新品時,首先通知老客戶,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老客戶保持聯絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老客戶,以便促進我們和老客戶之間的關系。
雖然一年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協(xié)作,加大培訓力度。呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪,業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。團隊氛圍一度出現問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算。
新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于xxxx的職員來說,熟悉xxxx的產品是很必要的。為了發(fā)展,xxxx可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對xxxx的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。加強數據統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業(yè)績起伏加強管理,提高產品轉化率。積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為xxxx創(chuàng)造更多的經濟效益。進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
簡單個人工作述職報告篇二
尊敬的領導:
您好!
來咱們公司已經×個月,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領導,同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!
在×個月工作中,初期熟悉公司技術,鉆研項目業(yè)務,配合項目組完成階段性的任務。
從主要職責具體上講:
1.負責時代項目的模塊編碼工作,完成功能應符合設計的功能及性能要求,符合部門相關規(guī)范。在×個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進行主界面菜單的完善與更新。在地質調查局項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經理共同完成遠程數據庫同步更新功能,與×經理完成了__站點遠程實時更新功能。所完成功能符合設計的功能與性能要求,符合規(guī)范。
2.負責對所分配模塊的單元測試,同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施,并在項目經理的組織下進行問題的修改。還沒有實施任務。
4.負責編寫相關模塊的開發(fā)文檔,文檔應符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范。能夠根據模塊編寫開發(fā)文檔,基本符合部門開發(fā)規(guī)范。
5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。
從工作要求上講:
1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作,遵守員工守則。
2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業(yè)務知識,以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作。在工作中,做到努力學習不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作。
3.高度的責任感和良好的團隊合作精神。在工作中敢于承擔壓力,有責任感。與同時之間關系融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的工作要高度保持公司形象,對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象。能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識。
5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程??梢园垂疽筇峤唤o上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度。
6.按時提交項目階段性成果?;灸軌蚣皶r按質按量完成項目階段性成果。
以上是我試用期的工作總結,還有技術與能力還有很多地方需要改進,需要加強。以后會多多學習,多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇三
根據區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部,真抓實干、深入群眾、貢獻力量。較好的完成了上級安排的各項日常工作,下面就20__年上半年以來的工作情況進行述職,不當之處敬請批評指正。
一、學習方面。
半年以來,作為_村駐村干部,在從沒接觸過農村基層工作的情況下,積極配合村干部順利開展了各項工作,在學習中工作,在工作中學習,不斷提高自己的基層工作經驗、改善工作方法。同時,為了提高自身素質,認真學習了黨的先進理論,使本人的政治理論水平和業(yè)務水平都有所提高。
二、工作方面。
(一)、盡早進入角色,確定自身定位。
由機關干部到“村官”助理的轉變,我首先明確了自己的定位,端正態(tài)度,虛心向周圍的同事和群眾學習,盡快了解村的基本情況,熟悉村內的人際關系,掌握村級辦事程序,認真做好村官的助手,協(xié)助支部搞好黨建工作,同時協(xié)助村委會搞好村政建設,推進本村新農村建設。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起,我就要求自己盡快跟村干部進行溝通和交流,吸收他們的經驗,遇到不清楚、不明白的向他們請教,盡快使自己對村里的情況有個大概的了解,盡早進入工作角色,從點滴小事做起。當好“政策宣傳員”、“致富領航員”、“矛盾調解員”、“黨建指導員”、“民生服務員”,當好助手,做好自己的本分,找準工作的切入點,才能更好地開展下一步的工作。
(二)結合群教活動,推黨務村務公開。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,_村黨支部高度重視,及時動員,組織學習有關政治理論文獻資料。為確保學習時間、效果和內容的落實,我指導村兩委黨員每人撰寫一篇心得體會,撰寫學習政治理論文獻思想感悟4篇,組織觀看先進教育片5次250余人次。并推動黨的建設以及涉及二、三組群眾活動廣場防護網安裝、路燈安裝、新建人飲儲水池和重鋪飲水管以及新購飲水泵、村級辦公環(huán)境改造以及升級辦公服務平臺及設備、村民辦理養(yǎng)老保險、臨時救助等198件民生實事及時向社會公開。
(三)抓政策宣傳,提高駐村知曉率。
一是宣傳形式多樣,通過召開村支兩委會、村民代表會等形式宣傳駐村工作的目的和意義。二是宣傳內容豐富,以進村入戶開展工作為契機,挨家挨戶進行宣傳,借機宣傳了黨的有關精神,既推動了工作,又提高了駐村干部在村民中的知曉率。三是宣傳渠道寬廣,把平時駐村工作開展情況等資料整理成信息發(fā)布在萬村千鄉(xiāng)網等網站,提高了_村駐村工作知曉率。
(四)繼續(xù)入戶走訪,探討村級發(fā)展優(yōu)勢。
從駐村以來一直在開展入戶調查,民情走訪活動。半年以來,走訪群眾353戶,政策宣傳8場。通過與村干部交流溝通、與村民座談,進一步了解_村的發(fā)展優(yōu)勢:一是基層組織優(yōu)勢。村兩位班子健全,黨員和村民代表素質較高,村干部具有自富、帶富能力強的雙強干部。二是交通區(qū)位優(yōu)勢。_村地處金華鎮(zhèn)西南兩公里,滬昆高鐵、貴黃高速、環(huán)城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村,交通便利。三是發(fā)展基礎優(yōu)勢。貴陽市現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)地處金華鎮(zhèn),核心產業(yè)園區(qū)又處于_村境內,可以帶動村級經濟發(fā)展,提升村級社會全面發(fā)展。
(五)深入體察民情,為民辦理實事。
1、積極排解矛盾糾紛,維護農村社會穩(wěn)定。
隨著經濟社會的發(fā)展,貴陽市現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)的不斷建設,各種矛盾層出不窮。為此,我真誠地對待每一個反映問題的村民,面對矛盾不回避,努力化解矛盾糾紛16起,把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),有力的維護了村級社會穩(wěn)定。
2、配合產業(yè)園區(qū)建設,做好流動人口調查。
為進一步加強新形勢下流動人口服務管理,準確及時掌握村級流動人口動態(tài),服務產業(yè)園區(qū)建設。駐村干部、村計生人員、流動人口管理人員在全村轄區(qū)內組織開展流動人口入戶調查工作。截止目前,全村共有流動人口164戶,流動人口698人,主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組,絕大部分是園區(qū)企業(yè)就業(yè)人員以及公路建設從業(yè)人員。此次調查主要針對流動人口較多的企業(yè)外來務工人員、村組外來人員進行登記、建檔和服務工作,努力做到流入人口底數清,為今后管理服務工作打下堅實的基礎。
3、擬補助金方案,建和諧新農村。
隨著村級經濟的不斷增長,讓老年人共享經濟發(fā)展成果,進一步提高老年人的生活質量和幸福指數,讓老人們渡過一個健康長壽幸福的晚年,營造關愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內年滿60周歲無固定收入的老年人每年發(fā)放養(yǎng)老補助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達成了共識,從20__年1月起,村委會從村集體經濟中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發(fā)放養(yǎng)老補助金。
4、防汛搶險救災,降低村民損失。
“7ㄠ6”暴雨導致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通,積水最深處1.5米;導致現代制造業(yè)產業(yè)園區(qū)內有些地方30公分積水,園區(qū)內企業(yè)無法正常作業(yè);導致農戶房屋被洪水侵泡,直接威脅到企業(yè)群眾生命財產安全。
汛情發(fā)生后,我村第一時間啟動應急預案,村委迅速組織包括駐村干部在內的防汛應急隊分3小組深入到全村12個村民組農戶家中處置險情,對農作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質災害等查實核準,科學估價,快速準確上報災情。組織受災群眾開展抗災自救,防止災情進一步擴大。調集挖機搶險排洪,全力搶救被困群眾生命財產,努力把災害損失降低到最低限度。
5、搭建服務百姓平臺,提高人口計生質量。
為了構建和諧的人口環(huán)境和計劃生育環(huán)境,搭建服務百姓的平臺,進一步提高村級計劃生育工作服務水平,在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計劃生育工作,我村的計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和有關部門的幫助下有序的進行。著力抓好村計生服務室建設,打造村級計劃生育管理服務新平臺。讓其更好對黨的計生和衛(wèi)生政策進行宣傳,廣大人民群眾受益。
6、加強安全生產,保民安居樂業(yè)。
在村干部的配合下,開展了安全生產工作,牢固樹立“以人為本”的安全工作理念,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。加強道路交通安全管理,加大治安巡邏力度,強化道路交通工作責任,提高群眾道路交通安全意識,有效預防道路交通事故。
7、參與村事務,助決策部署。
積極配合并組織全村黨員干部及時召開黨員會議7次,討論決定村級重大事項,充分體現了我村黨內民主化建設得到了提高。
總之,半年以來,在區(qū)委、區(qū)政府以及鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下,本人作風正派、求真務實、盡職盡責、團結同志。同時也存在一些不足,如:平時忙于工作,學習方面還抓得不夠緊、在工作細節(jié)上還不夠到位等,有待于下半年提高。
簡單個人工作述職報告篇四
尊敬的各位領導:
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫助下,我對各項工作都有了一定了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面,我就我入職以來的具體工作情況匯報如下:
在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:
1、工作時間短經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高。
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現述職這一年來的工作:
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理。
較20__年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作。
每月導出x樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資。
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現了許多的錯誤,但是又發(fā)現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。
關于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
簡單個人工作述職報告篇六
本學期,我擔任了高一(x)、(x)班的化學科教學,一學期來,我按照教學計劃,以及新課程標準的要求,已經如期、較好地完成了教學任務——高一化學必修1模塊的教學?,F對本學期教學工作作出總結:
一、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法。
今年新課標人教版教材的編排有了大的改革,比以前要系統(tǒng),但知識點間的聯系較差,因此我在備課時,參考和分析了很多有關資料,盡量根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法、方式,認真寫好教學綱要,盡量使知識點的教學有條理性,學生較易學和理解。同時課后及時對剛上完的課作出總結,寫好教學后記,記錄自己的不足和收獲,從而對自己的教學方法和方式進行改進,努力提高自己的教學水平。
二、加強實驗教學,提高學生的實驗水平。
在教學中,我根據本校的實驗設備條件,把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗或學生實驗,或調換一些實驗,或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導學生自己動手做一些家庭小實驗,以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。還嚴格要求學生,指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作,并得出正確的結論,加強學生的實驗表達能力,提高學生的綜合實驗水平。
三、虛心請教其他老師,提高自身的教學水平。
對于新課材,經驗不足,在教學中難免會遇到不少問題,比如說在教學的設計、教學方法和方式,教學難度控制等方面。為了更好地進行教學,達到較好的教學效果,在教學時,我積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽同科組老師的課,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,也邀請其他老師來聽課,虛心聽取他們的意見,從而改進自己的教學工作,提高教學水平。
四、認真批改作業(yè),及時進行針對性評價。
作業(yè)是一種很好的信息反饋方式,從作業(yè)中能夠發(fā)現學生存在的一些問題,布置作業(yè)要做到精讀精練,有針對性,有層次性。為了做到這點,我對我校所使用的輔助資料進行篩選,選編習題,力求每一次練習都能起到較好的效果。在批改學生的作業(yè)時我認真分析并記錄了學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結,進行針對性的評講,并及時對教學方法進行改進,做到有的放矢。
五、根據學生實際,做好后進生的轉化工作。
大部分同學上課還是很認真,學習勁頭也較濃,只是個別班后進生面太大了,后進生基礎太差,考試成績也就差,有些學起來就沒信心,更不想去學。針對這種情況,通過找他們個別談話和分析他們的作業(yè)、試卷了解原因,對于對化學不感興趣的,我就用一些實際例子跟他們說說學習化學的重要性,或聊一些有趣的化學故事,提高他們的興趣;在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。同時,后進生一有進步,即使很小,我也在作業(yè)或練習或在課堂上及時地表揚他們。經過一段時間的努力,絕大部分的同學都養(yǎng)成了較好的學習習慣,取得了較大的進步!
在這一學期的教學中,我的體會是要想教好書,尤其是要上好新課標的課,得不斷的充電和不斷的學習,盡快完善自己的知識體系,提高優(yōu)化處理教材的能力、進行資源優(yōu)化整合的能力以及進行良好課堂教學設計的能力。在教學中,平時多閱讀一些不錯的化學雜志,如《中學化學教與學》、《化學教育》等,學習其他化學同行的先進經驗和進行教學交流;同時認真進行教學總結,寫好教學后記,并及時整理有關資料,積極撰寫教學論文,不斷提高自己的教學水平。
簡單個人工作述職報告篇七
尊敬的領導:
您好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個_人都緊緊圍繞著_這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著_帶給我們的成長與期望。
下面我將對20_年度的工作做以下總結,并為即將到來的20_年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來的工作表現
工作方面:20_年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在_銀行_支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20_年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,透過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著_業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生,此刻,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在_的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不足和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;
第二,注重服務禮儀,這是我應注意的一個問題。“服務源自真誠”,這是我們_的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實_的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的_人。
此致
敬禮!
述職人:_
20__年_月_日
簡單個人工作述職報告篇八
尊敬的中隊領導,各位戰(zhàn)友們:
大家好,我叫_x,_人,_x年_月出生,20_年_月入伍,20_年_改轉士官,_黨員?,F任中隊一班班長職務,在部隊這個大容爐里,在擔任班長職務期間,自己學會了很多,得到了很多,經歷了很多事,讀懂了一些人,回首第一季度工作,自己與許多同志都存在很大差距,讓自己深深地體會到了自身存在的不足,下面我將結合今年第一季度工作,向中隊首長和同志們述職如下:
一、提高思想認識,努力干好本職工作。
俗話說:“事小見思想,滴水見太陽”,思想是行動的先導,只有思想進步,工作才有動力,思想的進步來源于文化理論知識的充實。幾個月以來,本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,積極學習科學文化知識,努力提高自己的文化水平和思想覺悟,積極參加連隊的思想政治教育,在學習中,認真聽講,認真做好筆記,保證了學習質量,提高了思想覺悟;在工作中,熱愛本職,充分的發(fā)揮一名士官,一名骨干的模范帶頭作用,身為一名班長,我清醒的認識到一名班長肩負的責任,首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責為指導,在工作中能夠嚴格的要求本班的戰(zhàn)士,目前班上新同志的軍事素質較差,在訓練中,能夠科學的運用訓練方法,嚴扣細訓,認真的糾正動作,取得了明顯的成績;在生活當中,能像一名兄長一樣,關心、愛護本班戰(zhàn)士,積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度。
“無規(guī)矩不成方圓”,條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務的基本保障,在這第一季度中,自己能夠認真的學習條令條例,將條令條例落實到工作和生活當中,在小事中注重細節(jié),不因外界的因素而放松對自身的要求,始終以連隊為核心,把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,在平時開展工作也是以條令條例為依據;能嚴格要求自己,加強自控能力,注重作風紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,生活上不給組織講價錢、談條件,在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風,認真地履行一名班長的職責,能夠事事想在先、干在先,不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。
三、總結這一季度的工作,有好的特點,也有存在的不足。
(一)工作中還有放松要求的現象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠,標準不高的現象。
(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
(三)有時開展工作方法還不夠靈活。
如有不足的地方,懇請領導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇九
今年以來,作為銷區(qū)經理,我能夠認真履行職責,團結帶領xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極積極、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道,我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業(yè)務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務員要及時聯絡,隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
20xx年已經過去了大半年,算算我已經來公司有幾個月的時間了,真的不敢想象,當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),陶瓷對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現我應有的價值,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我就請教領導和其他有經驗的同事,這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經過大半年的努力,也小有成就,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準確把握客戶的需要;。
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產品的掌握必須到位;。
5、堅持及毅力的體現;。
還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當成共識,才會為公司創(chuàng)造更大的價值。
為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,我也總結了我現在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結,讓工作能夠順利有序的進行。
總之,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學習,向領導請教,改進自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態(tài),只有這樣,才能更好的為客戶服務,讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負領導眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。
簡單個人工作述職報告篇十
尊敬的領導:
我叫_x,是_大隊部通信士官。在20__年的工作中我嚴格要求自己,嚴格遵守條令條例和部隊的各項規(guī)章制度,主動參加各項學習任務,不斷提高自身的政治思想覺悟,發(fā)揮了一名士官的模范帶頭作用?,F將一年來的政治思想和工作學習情況向組織與領導自述如下:
一、不斷提高政治思想覺悟。
一年來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀等重要思想,主動參加部隊組織的各項政治教育和學習,始終用先進的理論來武裝頭腦,做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定,主動學習各項基本知識。
二、認真履行職責,立足崗位。
作為一名老兵,我時刻嚴格要求自己加強軍事訓練,不斷提高軍事技能通過隊列、擒敵、體能、等訓練,提高了自己的軍事素質和服從認識,磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次執(zhí)勤任務和工作中,在負責通信聯絡方面我能嚴格執(zhí)行保密條令,遵守保密規(guī)定。熟悉本職業(yè)務,清楚的了解本單位的信旗幟及聯絡方法保證了命令的暢通,為完成各項任務打下堅實基礎。
三、遵守紀律和一日生活制度。
我嚴格要求自己,尊重領導、團結同志,在工作生活中努力為戰(zhàn)友排憂解難,主動主動地加強與戰(zhàn)友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務大局,自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯系在一起。認真做好本職工作,認真遵守部隊紀律和一日生活制度,主動參加部隊的各項文體活動。
總之,在這一年的工作中,在上級領導的關心教育下,我各方面都有了一定的進步,但同時也存在不少的缺點和不足之處:
1.業(yè)務能力還需進一步加強,管理方法不夠靈活。
2.學習主動性不高,吃苦精神還不夠。
3.軍事訓練成績還有待于進一步加強。
但我有信心有決心改正自我提高自我,我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績,為大隊建設做出應有的貢獻。
以上是我對今年工作的匯報如有不足之處望大隊領導和戰(zhàn)友們批評指正!
此致
敬禮!
簡單個人工作述職報告篇十一
尊敬的領導:
您好!
20xx年是充實和忙碌的一年,在公司領導和同事們的支持和幫助下,我?guī)ьI辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊,伴隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展一起快速成長。
這一年,網絡營銷部從稚嫩走向成熟,頂住壓力,整合資源,邊實踐邊摸索,逐步發(fā)展成為有明確推廣手段、穩(wěn)定客戶來源的11個人的核心團隊。
今年3月,辦公室的骨干員工xxxx,因工作需要調至經營管理部,除司機外,辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員xxxx。4月初,xxxx調至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務均不熟悉,所有工作得重新再學習。我跟大家一起,重新分工,從頭再來。利用每天的碰頭會,逐一布置任務,認真指導審核,做好過程指導,在工作中一起提高。
面對大量繁瑣事務,我們一起調整思路,周密調研,將辦公室的各項工作重新梳理,科學整合,簡化流程,大刀闊斧地進行了部門內部改革,短時間內讓各項工作井井有條,煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研,還是信息化管理、品牌宣傳,辦公室成為一個高效運轉的職能機構,上傳下達通暢,管理外延全面,成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。
今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術,精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,貼近公司產業(yè)的信息;內部管理體現窗口形象,提升服務水準;前臺、司機、文秘各司其職,高效有序;勇于創(chuàng)新實現突破;會務接待規(guī)范禮儀;督辦職能充分發(fā)揮,廣告ci工作慎重選擇大膽突破,先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊,在企業(yè)形象建設、標識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
網絡營銷是新東西,之前只是在建材廠工作時,利用零星時間再by灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業(yè)務嫁接到電子商務上,心底根本沒底。
今年xx月xx日,公司為了強化營銷,正式組建了網絡營銷部,從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大,花了很多時間學習別人怎么做電子商務,再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。
在領導和兄弟部門的幫助下,我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網絡推廣一步步做起,通過xxxx等工具,一步步構筑起xxxx技術的網絡天地。
幸運的是,今年超額完成公司下達的營銷指標,拿到了xxxx余萬元的市場訂單,xxxx技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。
這是群策群力、上下一心的結果,我們沒有讓別人看到笑話。
在工作中,暴露出很多不足,主要表現在:
1、過于性急,不太講究工作方式方法。
這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好,或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求,跟團隊溝通時不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以后需要改進。
2、考慮問題不太周全。
辦公室的有些事務,由于閱歷和經驗不夠,有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教,盡量把每一件事都辦好。
20xx年,對辦公室和網絡部而言,都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道,充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁,多向領導和前輩學習請教,敢拼敢干,在市場大潮中乘風破浪,為工程技術公司的發(fā)展貢獻我們的力量!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
簡單個人工作述職報告篇十二
尊敬的領導、同志們:
大家好!
我現在將一年來的工作述職如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命??蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?,是客戶和我行聯系的樞紐。
三、存在的問題。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶資源??蛻魞?yōu)中選優(yōu),提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
簡單個人工作述職報告篇十三
同志們好:
我是_派出所民警胡_,現分管_社區(qū)、六號院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶籍治安工作。
20_年公安工作整體機制發(fā)生了新的變化,突出社區(qū)基礎工作,側重解決群眾關心的熱點治安問題,為主要中心工作。在上級部門的正確領導下,特別是在社區(qū)單位的領導、社區(qū)居委會和廣大社區(qū)居民的大力支持下,充分依靠社區(qū)團隊力量,特別是在下半年g20峰會、十八屆六中全會中心安保工作中,較好的完成了各項社區(qū)工作?,F將全年工作情況匯報如下:
一,轉變工作思路,堅定工作信念。
隨著市局公安工作機制思路的轉變,基礎工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎工作,體現出市局領導集體的堅強信念與決心,短短幾個月的工作磨合,感受到了上級工作思路轉變的目的,從而堅定了我們基礎工作的信心。在有限的時間內,我們堅持每天下社區(qū),走門入戶開展基礎工作,同時兼顧警務工作站值班接待工作,定點為社區(qū)群眾解答和處理問題,全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問題15件,解答戶籍、居住證、卡辦理等業(yè)務200余件。在社區(qū)工作中,堅持走到邊,沉到底,把群眾反映的問題記在心里,爭取第一時間得到滿意的解決,特別是群眾上戶口或辦理其它政審等業(yè)務,需要出具證明時,考慮到同志們工作忙等原因,只要是政策范圍之內的,絕不讓群眾多跑路。
二、加強可放性案件預防工作,提高群眾的安全感滿意度。
做好宣傳發(fā)動,提高群眾的防范意識,筑牢轄區(qū)的安全防線,是降低案件發(fā)生的基礎保障。比如:針對案件的高發(fā),在三個社區(qū)召開各種類型宣傳會(89份南植所請來專家組織專題消防、防詐騙宣傳會)明顯位置,張貼、發(fā)放海報、宣傳提示單,入戶發(fā)放民警聯系卡,利用社區(qū)電子大屏幕進行提示宣傳此項工作,隨然方法簡單比較笨拙,但是感覺很實用,起到了一定作用。全年南植社區(qū)從20_年全年8起,到20_年全年的1起立案;在紅旗村郵電所門前,設站點進行宣傳,發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份,召開各種宣傳會12次,由于宣傳的不斷深入,群眾對可防性案件的防范意識在不斷提升,全年相繼接到群眾打來的求助報警電話40余次,如:_社區(qū)一名群眾反映:接到一個自稱親屬,來京急需用錢,老人感覺不對勁兒,經過民警幫助與親屬核對后,確系根本無此事,這位群眾講:一張小小警民聯系卡,看到了社區(qū)民警的基礎工作的份量。群眾的防范意識的提高,這使我感覺到群眾對我們的宣傳記在心,有了相應的應對措施,達到了我們預期的宣傳目的。
三、加強物技防建設,提高安全感滿意度。
居民小區(qū)物技防建設在不斷走上正軌化道路,群眾已認識到它的重要性,對這項小區(qū)硬性設施建設,群眾很是關注。在我們下社區(qū)入戶工作中,一些熱心群眾經常為我們反映小區(qū)內監(jiān)控設施、樓門對講門禁,存在的問題及一些好的建議,可見群眾對社區(qū)安全的關注度。我們把這些意見及時轉達到相關部門,社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視,今年我們對社區(qū)許多監(jiān)控探頭設施的精準度進行了維護,有些進行了更新和調控,從某種程度上解決了一些實際問題,有些群眾曾經找到過我講:謝謝你們的關注,解決了我們的實際安全問題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門店,動員店主安裝簡易報警攝像裝置,通過實踐得到大家認同,相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶,并進行推廣;三個社區(qū)內全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個點位。其實工作能夠得到落實,群眾安全感得到提升,主要是相關單位的領導的大力支持,沒有你們的決斷和財力的支持這項工作就無從談起,例如:去年我在南植社區(qū)中走訪群眾,反映幾號樓和幾號樓這里又偏、技防設施簡陋,行政辦馬上進行落實,裝上防護窗,安裝上門禁。在這里我也發(fā)自內心的感激,謝謝你們對社區(qū)安全工作的支持,沒有你們的相助,社區(qū)安全就會淡化無從談起。
三、抓好基礎工作為中心安保工作服務。
進入下半年,主要是以g20、十八屆六中全會的安全保衛(wèi)為中心工作?,F在社會上各種矛盾問題十分突出,根據要求必須全力以赴,保證社會面的穩(wěn)定,抓好基礎工作,及時發(fā)現問題,及時解決問題。為此我們相繼開展了一些有針對的工作,白天社區(qū)了解情況,晚間清查,以及重點單位的檢查看護等,在此期間克服許多難以說出的和遇到的困難,大家都在為中心工作忘我的工作,通過走訪入戶,對原來不知情、不掌握的情況,一些潛在的問題隱患,得到進一步了解。這次“兩大安?!惫ぷ鳎w標準要求極高,對發(fā)現的一些問題,有針對性進行分化和解決,從而保障了g20、十八屆六中全會安全工作的地區(qū)穩(wěn)定,做到了以點保面的外圍工作。
四、明年工作計劃。
20_年,為進一步推進安全社區(qū)建設,限度預防和減少社區(qū)內各類案事件的發(fā)生,全力實現“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標。
我們將在所領導和上級業(yè)務部門的指導下,在社區(qū)居委會、社區(qū)團隊力量和全體居民的大力幫助下,積極進取,克服困難,腳踏實地,為構建平安社區(qū)做出我們的貢獻,請大家監(jiān)督我們的'工作,多提一些好的建議,共同創(chuàng)建最安全社區(qū)。
簡單個人工作述職報告篇十四
尊敬的領導,親愛的各位同事:
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
簡單個人工作述職報告篇十五
尊敬的領導:
大家好!
在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領導交給自己的工作任務,現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下:
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內容真實完整、數跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實"實名制"規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數銜接一致。
在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務素質有待更進一步的.提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。