合同的有效性受到法律的保護(hù),一旦發(fā)生爭議,可以通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。為了編寫一份完美的合同,我們需要確保條款明確、合法合規(guī)。在撰寫合同時,我們可以參考行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)合同范本,確保合同的合規(guī)和合法性。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇一
根據(jù)甲方的需求,乙方為甲方提供域名續(xù)費與網(wǎng)站維護(hù)的服務(wù),經(jīng)雙方代表協(xié)商達(dá)成如下條款:
一、合作內(nèi)容。
1.甲方委托乙方向甲方提供網(wǎng)站域名_______________的續(xù)費服務(wù)和網(wǎng)站運營的相應(yīng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)。
2.乙方具備從事合同項目技術(shù)服務(wù)的資格和實力,并有意接受甲方委托。
3.依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容乙方向甲方提供服務(wù),甲方支付相應(yīng)的費用。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方同意將該域名的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到乙方,并由乙方對該域名進(jìn)行管理。
2.甲方向原域名注冊服務(wù)商索取該域名的管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼,并且將此管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼告知乙方,用于轉(zhuǎn)移該域名的管理權(quán)。
3.在本合同的有效期內(nèi),甲方將每次要更新網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)資料的電子文檔提供給乙方,如:文字說明及圖片資料等。
4.甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切侵權(quán)行為,甲方承擔(dān)全部相關(guān)的責(zé)任。
5.甲方按照本合同的規(guī)定向乙方支付相關(guān)費用。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼后的一個工作日內(nèi)完成該域名管理權(quán)的轉(zhuǎn)移工作,并且為該域名增續(xù)年費。
2.為了節(jié)省甲方的相關(guān)費用,待甲方現(xiàn)在所租用的網(wǎng)站空間到期后,甲方同意乙方為甲方開通更為優(yōu)惠或更適合于甲方的網(wǎng)站空間。
3.乙方不負(fù)責(zé)替甲方從甲方原域名注冊服務(wù)商處索取該域名的管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼。
在網(wǎng)站維護(hù)過程中,對于甲方陸續(xù)提出的對網(wǎng)站內(nèi)容修改或增減的要求,乙方應(yīng)盡力協(xié)助實現(xiàn),并交甲方驗收通過。
4.甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種發(fā)布在甲方網(wǎng)站上的資料中涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切侵權(quán)行為,甲方承擔(dān)相關(guān)的全部責(zé)任。
5.對甲方網(wǎng)站中出現(xiàn)由乙方工作失誤所造成的技術(shù)性錯誤,甲方可通過電話、傳真、電子郵件本合同簽定的當(dāng)日甲方一次性支付給乙方。
6.乙方在收到甲方所支付的費用后立即給甲方開據(jù)發(fā)票并作為收費依據(jù)。
六、免責(zé)條款。
1.不可預(yù)計的情況,像由于政策原因、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、人為災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、工、流行性疾病等原因雙方再協(xié)商而定本合同條款的具體內(nèi)容。
2.在任何情況下,甲、乙方互不承擔(dān)由此合同引發(fā)的責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此合同引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
七、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
1.甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。
2.如因甲方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。
八、爭端條款。
如果雙方因合同的解釋或履行發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決,雙方一致同意向在北京的有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
九、合同終止。
1.本合同期滿后自然終止。
2.由于不可預(yù)計的情況,像由于政策原因、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、人為災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、工、流行性疾病等人力不可抗因素導(dǎo)致的工作中斷,雙方均不承擔(dān)責(zé)任,待條件恢復(fù)后,由雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。
十、合同生效。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等的法律效力,自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效。
甲方電話:_______________乙方電話:_______________。
甲方傳真:_______________乙方傳真:_______________。
甲方聯(lián)系地址:___________乙方聯(lián)系地址:___________。
甲方郵政編碼:___________乙方郵政編碼:___________。
甲方經(jīng)辦人:_____________乙方經(jīng)辦人:_____________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇二
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進(jìn)度計劃表
附表2:項目工作計劃表
甲方:________________乙方:________________
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
電話:________________電話:________________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
賬號:________________賬號:________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇三
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預(yù)防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至電腦______________被排除。
如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導(dǎo)甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
二、合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
1.應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的.備件。
4.若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至故障排除。
5.乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給以解決。
6.公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
7.若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))折除、搬遷、安裝。
三、合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
1.甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。
2.甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
五、甲方承諾不隨意私折機(jī)箱4.公司電腦維護(hù)費每年總計:_________元人民幣違約:
1.任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
2.乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。
乙方應(yīng)通還相關(guān)預(yù)付的費用。
根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止:
1.在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
2.本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
八、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
九、本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補(bǔ)充合同。
十、合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________。
乙方(蓋章):__________________。
代表(簽字):__________________。
代表(簽字):__________________。
_________年_____________月_____________日。
_________年_____________月_____________日。
簽訂地點:__________________。
簽訂地點:__________________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇四
甲方:乙方:
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的:
受甲方委托,乙方將于期間,負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務(wù)不包括:
a)相關(guān)的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù):
a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方:
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下,不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期:付款日期,金額為元整)
b)第二期:付款日期,金額為元整)
第三期:付款日期,金額為元整)
d)第四期:付款日期,金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):日期:
代表簽字(蓋章):
日期:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇五
隨著計算機(jī)的發(fā)展,系統(tǒng)維護(hù)工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
合同
需要注意什么?以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同,歡迎參考閱讀。
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格
服務(wù)項目
收費金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)
合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目
工作計劃表
、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦
通知書
之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:________________乙方:________________
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
電話:________________電話:________________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
賬號:________________賬號:________________
甲方:
乙方:
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)(簡稱:項目)事宜簽訂本合同。
第一條 術(shù)語定義
“鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表,從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告,總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況,重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題,并給出整改方案。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分,維護(hù)形式及費用,甲乙雙方另行商定。
共
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇六
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《_____》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫):人民幣?(:?)。
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_____________委員會_____;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇七
電話:___________________________。
證件類型及編碼:__________________。
乙方:___________________________。
電話:___________________________。
證件類型及編碼:__________________。
為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò),甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護(hù)、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。
1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運行,預(yù)防及排除電腦病毒等,以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的,則首先在電話中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
2.合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任。
2.1應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每_____次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休、周六、周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_____天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給予解決。
2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
2.7若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))拆除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
3.1甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。
3.2甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
3.4在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方。
地址:________________;。
郵編:________________;。
電話:________________;。
傳真:________________;。
e-mail:______________;。
網(wǎng)址:www.____________;。
聯(lián)系人:______________;。
3.5甲方承諾不隨意私拆機(jī)箱。
4.公司電腦維護(hù)費每年總計:_____元(小寫:_____)人民幣。
自本合同簽署之日起,每_____個月預(yù)付上述總費用的三分之一金額。合同期內(nèi),乙方不再向甲方另行收取任何費用。
5.違約。
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_____日內(nèi)糾正違約行為,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)返還相關(guān)預(yù)付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止。
6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_____個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_____年,在期限屆滿前_____個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補(bǔ)充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇八
5.1甲方職責(zé):
5.1.1甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
5.1.2甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度,提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項目實施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應(yīng)域名及ip地址申請工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。5.1.3甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗收。5.1.4甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責(zé):
5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護(hù)工作。
5.2.2乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)提供及時有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。5.3本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動,在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動,并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調(diào)。
6.1項目協(xié)調(diào)會制度:項目協(xié)調(diào)會解決項目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項目協(xié)調(diào)會參加人員:各方應(yīng)派有關(guān)的項目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件,經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分,與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗收。
7.1乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作,甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后,乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通,由甲方提供必要配合,甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi),雙方進(jìn)行驗收。
7.3驗收標(biāo)準(zhǔn),甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充,經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條保證和違約責(zé)任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能,且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月,保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為:當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時,乙方應(yīng)盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍,系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后,如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下,乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓,乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù),甲方承擔(dān)一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同,乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認(rèn),在本合同訂立前后及合同履行過程中,每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的,一旦這些秘密信息被擅自披露,將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的,與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息,包括但不限于:與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
9.3各方保證,每一方都會采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時候,不論是合同訂立前,合同有效期內(nèi)還是合同終止以后,對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證,其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要,不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人,也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意,秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何,秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外,不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同,秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證,在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前,向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性,并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證,一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意,披露方是秘密信息的獨家擁有者,將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
9.7如無披露方預(yù)先書面同意,接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
9.8保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權(quán)。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,沒有甲方書面許可,乙方不得出賣或許可第三方使用,否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金,違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的實際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
11.2合同生效后,合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時,則延長履行合同的期限,這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間,并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任,但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的,不能免除責(zé)任。
11.3受事件影響方應(yīng)在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方,在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認(rèn)。
11.4當(dāng)不可抗力事故停止或消除后,受事故影響的一方應(yīng)在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方,并在3天內(nèi)以掛號信證實。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時,雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān),都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過程中,除雙方有爭議的部分外,本合同其他部分仍然有效,各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
13.1整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代以前各方就本合同標(biāo)的所達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定,如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行,不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性,也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充,須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的,以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
13.4簽署授權(quán)。本合同簽署前,雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分,與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突,以合同正文為準(zhǔn)。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署,一式四份,具有相同法律效力,甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章,自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致,自較遲的簽署日起生效。
甲方:(蓋章)。
簽字:
日期:?
乙方:(蓋章)。
簽字:
日期:?
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇九
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的:
受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù),具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
移動硬盤)。客戶自行購買的專業(yè)軟件,或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上,一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵,清理工作。
合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
備件支持,乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,為盡快解決問題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器,提供專門工程師,合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù):
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)),一般24小時內(nèi)解決問題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道,對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方:
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2.乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
e)乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項說明。
f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護(hù)備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年,自設(shè)備采購合同執(zhí)行后,硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式:
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時,需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù),如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:乙方:
日期:日期:
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍。
1.服務(wù)內(nèi)容包括:
(1)計算機(jī)設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);。
(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);。
(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);。
(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護(hù);。
(5)提供______________現(xiàn)場服務(wù);。
(6)__________________________。
2.服務(wù)范圍包括________________。
3.有效期為:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務(wù)期結(jié)束前__________個月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責(zé)。
4.甲方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;。
(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;。
(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;。
(4)________________________________________________。
5.乙方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
(2)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);。
(3)指定項目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護(hù)服務(wù)。
(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務(wù)時,不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服務(wù)實施驗收。
6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù)。
7.具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認(rèn)。
8.具體服務(wù)實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由__________審核確認(rèn)。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
四、培訓(xùn)。
9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。
10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。
五、服務(wù)費用。
12.服務(wù)費用構(gòu)成:
序號。
工作內(nèi)容。
工作量。
費用。
備注。
1、工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);。
2、服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
13.本協(xié)議所涉及的費用每__________________結(jié)算一次。
14.結(jié)算時間到期前________個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費用,報甲方_______審核。
15.服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責(zé)任。
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
20.其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力。
21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時,本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
22.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
日內(nèi)書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
八、其他約定。
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效。
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:___________乙方:___________。
單位地址:_______單位地址:_______。
法定代表人:_____法定代表人:_____。
委托代理人:_____委托代理人:_____。
電話:___________電話:___________。
開戶銀行:_______開戶銀行:_______。
賬號:___________賬號:___________。
序號。
時間。
地點。
維護(hù)內(nèi)容。
維護(hù)人員。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10。
工作內(nèi)容。
維護(hù)次數(shù)。
備注。
1
2
3
4
5
6
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十一
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫):人民幣(?:)。
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:________________乙方:________________。
單位地址:____________單位地址:____________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
委托代理人:__________委托代理人:__________。
電話:________________電話:________________。
開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
賬號:________________賬號:________________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十二
委托人:____________________(以下簡稱“甲方”)
受托人:____________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方________就________________相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1、合同標(biāo)的和合同價格
2、服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、________等________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_______________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:________________。
3、具體服務(wù)內(nèi)容
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式
4.1服務(wù)費總額為:________________;
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時間如下:
(3)________年________月________日前,支付________________。
5、質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對數(shù)據(jù)庫運行作檢查維護(hù)。
6、知識產(chǎn)權(quán)
在數(shù)據(jù)庫維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到第三方關(guān)于侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7、違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額____%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8、合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9、其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在____________________在____個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
附表2:項目工作計劃表
甲方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
乙方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十三
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議:
甲方對乙方電腦維護(hù)服務(wù)范圍:
乙方公司內(nèi)部所有電腦,具體服務(wù)項目如下:
1、 公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運行。
2、 電腦硬件維護(hù)
3、 軟件維護(hù)(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)
4、 電腦防毒殺毒
5、 乙方向甲方的故障咨詢
6、 乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品, 如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。
2、甲方對乙方電腦維護(hù)要求響應(yīng)時間:
2、甲方每個月對乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護(hù)、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò),否則甲方有權(quán)拒絕維修
本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間
服務(wù)費用:xxxxx元/臺/年 ×xx臺= xxxxxxx元/年(總費用)
收費方式:每三個月結(jié)算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用),三個月后付第二筆款,依此類推.
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費用不退還。
2、 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護(hù),乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費用。
3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
甲方(簽章): 乙方(簽章): (東莞分公司)
代 表 人: 代表人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十四
乙方(建設(shè)單位)_________。
甲方現(xiàn)委托上海安保設(shè)備開發(fā)工程公司(以下簡稱乙方)維護(hù)弱電系統(tǒng)的工程。為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,本著平等互利、等價有償?shù)脑瓌t,經(jīng)過認(rèn)真協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。
第一條工程概況。
1、工程名稱:弱電系統(tǒng)系統(tǒng)。
2、維護(hù)工程地點:。
3、維護(hù)內(nèi)容:維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng),電子圍欄系統(tǒng),可視對講系統(tǒng)的正常使用。
4、合同簽訂地:
1、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備檢修,送修,安裝,保證系統(tǒng)運行正常。甲方負(fù)責(zé)采購,當(dāng)設(shè)備單位在100元以下的,由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,保證系統(tǒng)運行正常。
第三條工程造價。
設(shè)備總造價為:
施工勞務(wù)價為:
公司管理費:
稅金:
工程項目總價為人民幣:元整)。
第四條工程期限。
1、本工程合同總工期為天(按實際開工之日起計算);。
2、開工日期為年月日,竣工日期為年月日;
1、如遇下列情況經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可相應(yīng)順延工期:
a.較大或較多項目變更或增加;。
b.因遇不可抗拒的因素;。
c.因現(xiàn)場不具備施工條件或施工方法與設(shè)計規(guī)定不符或因現(xiàn)場業(yè)主工作需要而影響工程進(jìn)度。
第五條工程付款方式。
1、本合同簽訂之日起3個日歷天內(nèi),甲方支付乙方工程總價%的預(yù)付款,即人民幣元,(大寫:圓整)合同方可生效。
2、設(shè)備到場經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后2個日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價%的工程進(jìn)度款,即人民幣元,(大寫:圓整)。
3、工程驗收合格之日起5個日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價%的工程款項,即人民幣元,(大寫:圓整)。
4、工程合同總價的%即人民幣元(大寫:圓整)作為質(zhì)保金,質(zhì)保期一年期滿之后2周內(nèi)支付。
第六條工程及工程量的變更。
1、由于甲方原因,對工程中提出的設(shè)備與施工變更,必須向乙方出具工程變更聯(lián)系單,確認(rèn)變更詳細(xì)清單、工程量的變更和變更金額等事項。如甲方不出具工程聯(lián)系單,乙方有權(quán)利要求按照原設(shè)計方案施工。
2、由于乙方因設(shè)備停產(chǎn)、施工現(xiàn)場條件限制等原因?qū)こ讨刑岢龅男薷捻椖?,必須向甲方出具工程?lián)系單,確認(rèn)修改詳細(xì)清單、工程量的`變更和變更金額等事項。如乙方不出具工程聯(lián)系單,甲方有權(quán)利要求按照原設(shè)計方案施工。
第七條工程質(zhì)量。
1、乙方必須嚴(yán)格按施工圖及國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)范在合同約定條款內(nèi)容下進(jìn)行施工,甲方在施工過程中應(yīng)嚴(yán)格督促、檢查把好工程質(zhì)量關(guān)、安全文明施工。
2、乙方的施工質(zhì)量以現(xiàn)行的國家施工驗收技術(shù)規(guī)定及雙方約定的要求進(jìn)行,施工工程的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)場雙方溝通的需求和合同約定為基本原則,滿足業(yè)主自身現(xiàn)場管理為要求,本項目驗收方式為:系統(tǒng)工作穩(wěn)定,業(yè)主自行驗收。
3、為確保工程質(zhì)量,甲方委派同志,乙方委派工程聯(lián)系人,處理施工中日常工作。
4、本工程由甲方自行驗收,乙方配合。
5、工程完工后,乙方提交完工報告,甲方在5個日歷日內(nèi)組織驗收,逾期組同志為織驗收視為工程驗收合格。
6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。
7、工程未經(jīng)雙方竣工驗收合格,甲方不得提前使用;如若使用視同甲方驗收合格。
8、自工程竣工驗收合格之日起,一年內(nèi)凡乙方供應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題,由乙方負(fù)責(zé)檢修,若甲方人為或不可抗拒因素造成設(shè)備損壞等,乙方可負(fù)責(zé)檢修,由甲方承擔(dān)費用。
第八條施工準(zhǔn)備。
1、甲方在乙方進(jìn)場前,應(yīng)清除施工場地范圍內(nèi)影響施工的一切障礙物,提供施工用電、用水,協(xié)調(diào)乙方與其它有關(guān)參建單位之間的配合問題,并為乙方進(jìn)場的施工人員提供必需的工作方便和協(xié)調(diào)。
2、乙方在開工前應(yīng)組織施工人員學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境、參加技術(shù)交底、做好施工準(zhǔn)備、施工安全教育、施工現(xiàn)場保護(hù)教育、發(fā)出進(jìn)場通知。
第九條安全保衛(wèi)措施。
1、施工現(xiàn)場發(fā)生安全、火警、人身事故等,雙方應(yīng)會同有關(guān)部門查清原因,明確責(zé)任,由責(zé)任一方承擔(dān)。
2、甲、乙方對工程內(nèi)容,范圍有保密的義務(wù)。
第十條工程結(jié)算。
1、工程結(jié)算按本合同第五條款執(zhí)行。
2、施工結(jié)束后,乙方提交驗收通知,甲方需要在乙方提交驗收通知單2周內(nèi)履行驗收義務(wù),超出五日乙方視同驗收通過。
3、工程中如需增加施工項目,甲、乙雙方可另簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議,補(bǔ)充項目的款項可另行結(jié)算。
第十條違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方合同簽訂后,如甲方中途毀約,乙方已買進(jìn)的器材款,由甲方完全負(fù)責(zé)按照發(fā)票全款購進(jìn),其他所發(fā)生的款項雙方協(xié)商解決。
2、甲方應(yīng)按約定如期支付足額的工程款,如拖延付款時間,按同期銀行利率支付滯納金,乙方保留收回全部設(shè)備和材料的權(quán)利,同時允許乙方竣工日期相應(yīng)順延。
3、乙方應(yīng)按合同規(guī)定的期限,按時完成合同規(guī)定的工程,如因乙方的原因逾期完成,視為違約,乙方須按本合同金額的萬分之五向甲方支付違約金。
第十一條解決合同爭議的方式。
本合同執(zhí)行過程中若有爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,可向合同簽署地人民法院提出訴訟。
第十二條合同附件作為合同不可分割的一部分,同樣具備法律效力。
本合同附工程報價單一份。
第十四條本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第十五條本合同經(jīng)雙方蓋章后生效。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十五
聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________
雙方經(jīng)過友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容:
乙方為甲方提供計算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化,每增加一臺臺式機(jī),一月的維護(hù)費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護(hù)費增加____元。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現(xiàn)故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù),但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍:計算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù),具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫:_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結(jié)算方式:每月預(yù)付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
授權(quán)代理人(簽字):_______授權(quán)代理人(簽字):___________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十六
乙方:xxx
甲乙雙方本著平等互利的.原則,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護(hù)、工程業(yè)務(wù),配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)、代理服務(wù),甲方向乙方提供一定比例的維護(hù)服務(wù)費用,并共同達(dá)成以下協(xié)議并共同遵守和履行:
一、維護(hù)服務(wù)要求:
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內(nèi),服務(wù)人員、工具、
車輛抵達(dá)任務(wù)現(xiàn)場,
2、乙方所有參與服務(wù)人員,在執(zhí)行應(yīng)急維護(hù)服務(wù)任務(wù)時,必須服從指揮調(diào)度,
嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程,確保質(zhì)量及人員安全;
3、乙方負(fù)責(zé)人的通信工具一律不得關(guān)機(jī),并保證通信工具24小時暢通,且甲方
4、乙方在平時搶修工作中,遇有問題必須迅速上報及時處理,若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況,乙方需承當(dāng)一切事故責(zé)任。
5、乙方所有商場資料,必須乙方成員自己完成,甲方只負(fù)責(zé)指導(dǎo),以及監(jiān)督審查工作,若甲方出現(xiàn)虛報工作量,資料退回及未通過現(xiàn)象,若傳輸局追究甲方責(zé)任,甲方一概追究乙方全部責(zé)任。
二、其它事項
1) 本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具同等法律效力。
10月31日內(nèi)有效,逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人:
乙方(蓋章) 法定代表人:
委托代理人: ?委托代理人:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十七
住所:________________________。
電話:________________________。
證件類型及編碼:______________。
乙方:________________________。
住所:________________________。
電話:________________________。
證件類型及編碼:______________。
甲方委托乙方對其火災(zāi)報警探測器進(jìn)行清洗,在雙方相互信任的基礎(chǔ)上共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1.1 甲方責(zé)任。
(1)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)報警系統(tǒng)圖紙以及煙感探測器位置。
(2)當(dāng)乙方人員按合同內(nèi)容到現(xiàn)場作業(yè)時,甲方應(yīng)派專人到現(xiàn)場協(xié)調(diào),同乙方人員共同出入房間,保證工作的順利進(jìn)行。并盡量避免交叉作業(yè)。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)作業(yè)現(xiàn)場的障礙物排除工作,配合探頭拆裝作業(yè)的順利進(jìn)行。
(4)按本合同所規(guī)定的付款方式,甲方應(yīng)按時支付乙方有關(guān)費用。
(5)負(fù)責(zé)提供所需要的水源、安全用電、照明、以保證正常作業(yè)。
1.2 乙方責(zé)任。
(1)負(fù)責(zé)制訂合理的施工方案,以保證甲方在施工期間的消防安全。
(2)負(fù)責(zé)火災(zāi)報警探測器的在線檢測、拆裝、運輸以及清洗。
(3)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保服務(wù):在合同期內(nèi)(一年),確保甲方清洗的探測器不能出現(xiàn)主機(jī)誤報、響應(yīng)不正常等技術(shù)故障。如出現(xiàn)故障乙方技術(shù)人員及時到現(xiàn)場進(jìn)行免費檢測及維修。
(4)在探測器清洗、測試完畢后,向甲方提供一份清洗、測試工作報告。
(5)乙方在作業(yè)進(jìn)行中,如發(fā)生針對甲方的.損壞賠償,正常運作中的安全事故,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)為了確保本合同所屬消防系統(tǒng)的正常運行,甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的所有規(guī)定和各方責(zé)任,若合同執(zhí)行中發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,妥善解決,為本合同的順利執(zhí)行創(chuàng)造條件。
本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期為一年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。
3.1 探測器生產(chǎn)廠家_________________________________。
3.2 清洗探測器數(shù)量約_________只;單價_________元/只。
3.3 合同總價共計人民幣_________元。(以實際清洗數(shù)量計)。
4.1 付款方式為二次支付。
4.2 甲方應(yīng)在清洗完成驗收合格后一次性向乙方支付本合同總價的____%;余款_____個月后,無質(zhì)量問題一次付清。
5.1 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
5.2 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第___________種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向_________人民法院起訴。
6.1 甲方或乙方不能按本協(xié)議條款約定內(nèi)容履行自己的各項義務(wù)或發(fā)生使合同無法履行的行為時,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括支付違約金,賠償因其違約給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
6.2 除非雙方協(xié)議將合同終止,若因一方違約使合同無法履行時,違約方承擔(dān)上述違約責(zé)任后仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同。
7.1 合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;。
7.2 甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;。
7.3 因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的;。
7.5 當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;。
7.6 當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現(xiàn)的。
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
9.1 根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電子郵件、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
9.2 各方通訊地址如下:_________________________________。
10.1 本合同正本兩份,具有同等效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
10.2 本合同訂立時間:_________年_________月_________日(即日生效)。
(以下無正文,轉(zhuǎn)簽章頁。)。
(本頁無正文,為簽章頁。)。
甲方(章):_____________乙方(章):____________。
法定代表人:____________法定代表人:___________。
技術(shù)負(fù)責(zé)人:____________技術(shù)負(fù)責(zé)人:___________。
簽訂地點:______________簽訂地點:_____________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇一
根據(jù)甲方的需求,乙方為甲方提供域名續(xù)費與網(wǎng)站維護(hù)的服務(wù),經(jīng)雙方代表協(xié)商達(dá)成如下條款:
一、合作內(nèi)容。
1.甲方委托乙方向甲方提供網(wǎng)站域名_______________的續(xù)費服務(wù)和網(wǎng)站運營的相應(yīng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)。
2.乙方具備從事合同項目技術(shù)服務(wù)的資格和實力,并有意接受甲方委托。
3.依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容乙方向甲方提供服務(wù),甲方支付相應(yīng)的費用。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方同意將該域名的管理權(quán)轉(zhuǎn)移到乙方,并由乙方對該域名進(jìn)行管理。
2.甲方向原域名注冊服務(wù)商索取該域名的管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼,并且將此管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼告知乙方,用于轉(zhuǎn)移該域名的管理權(quán)。
3.在本合同的有效期內(nèi),甲方將每次要更新網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)資料的電子文檔提供給乙方,如:文字說明及圖片資料等。
4.甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切侵權(quán)行為,甲方承擔(dān)全部相關(guān)的責(zé)任。
5.甲方按照本合同的規(guī)定向乙方支付相關(guān)費用。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼后的一個工作日內(nèi)完成該域名管理權(quán)的轉(zhuǎn)移工作,并且為該域名增續(xù)年費。
2.為了節(jié)省甲方的相關(guān)費用,待甲方現(xiàn)在所租用的網(wǎng)站空間到期后,甲方同意乙方為甲方開通更為優(yōu)惠或更適合于甲方的網(wǎng)站空間。
3.乙方不負(fù)責(zé)替甲方從甲方原域名注冊服務(wù)商處索取該域名的管理密碼或轉(zhuǎn)移注冊商密碼。
在網(wǎng)站維護(hù)過程中,對于甲方陸續(xù)提出的對網(wǎng)站內(nèi)容修改或增減的要求,乙方應(yīng)盡力協(xié)助實現(xiàn),并交甲方驗收通過。
4.甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種發(fā)布在甲方網(wǎng)站上的資料中涉及的包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的一切侵權(quán)行為,甲方承擔(dān)相關(guān)的全部責(zé)任。
5.對甲方網(wǎng)站中出現(xiàn)由乙方工作失誤所造成的技術(shù)性錯誤,甲方可通過電話、傳真、電子郵件本合同簽定的當(dāng)日甲方一次性支付給乙方。
6.乙方在收到甲方所支付的費用后立即給甲方開據(jù)發(fā)票并作為收費依據(jù)。
六、免責(zé)條款。
1.不可預(yù)計的情況,像由于政策原因、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、人為災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、工、流行性疾病等原因雙方再協(xié)商而定本合同條款的具體內(nèi)容。
2.在任何情況下,甲、乙方互不承擔(dān)由此合同引發(fā)的責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此合同引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
七、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
1.甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。
2.如因甲方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。
八、爭端條款。
如果雙方因合同的解釋或履行發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決,雙方一致同意向在北京的有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
九、合同終止。
1.本合同期滿后自然終止。
2.由于不可預(yù)計的情況,像由于政策原因、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、人為災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、工、流行性疾病等人力不可抗因素導(dǎo)致的工作中斷,雙方均不承擔(dān)責(zé)任,待條件恢復(fù)后,由雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。
十、合同生效。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等的法律效力,自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效。
甲方電話:_______________乙方電話:_______________。
甲方傳真:_______________乙方傳真:_______________。
甲方聯(lián)系地址:___________乙方聯(lián)系地址:___________。
甲方郵政編碼:___________乙方郵政編碼:___________。
甲方經(jīng)辦人:_____________乙方經(jīng)辦人:_____________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇二
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:項目進(jìn)度計劃表
附表2:項目工作計劃表
甲方:________________乙方:________________
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
電話:________________電話:________________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
賬號:________________賬號:________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇三
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無______________常運行,預(yù)防及排除電腦______________等,以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
公司電腦發(fā)現(xiàn)______________,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至電腦______________被排除。
如電話中能以解決的,則首先在電腦中指導(dǎo)甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
二、合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
1.應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.乙方每月兩次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
3.對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休,周六,周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的.備件。
4.若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至故障排除。
5.乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給以解決。
6.公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
7.若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))折除、搬遷、安裝。
三、合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
1.甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。
2.甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合______________軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
五、甲方承諾不隨意私折機(jī)箱4.公司電腦維護(hù)費每年總計:_________元人民幣違約:
1.任何一方違反本合同之約定,均屬違約。
違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
2.乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。
乙方應(yīng)通還相關(guān)預(yù)付的費用。
根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止:
1.在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_________個月書面通知另一方。
請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
2.本合同有效期_________年,若期限屆滿前_________個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
八、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
九、本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補(bǔ)充合同。
十、合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________。
乙方(蓋章):__________________。
代表(簽字):__________________。
代表(簽字):__________________。
_________年_____________月_____________日。
_________年_____________月_____________日。
簽訂地點:__________________。
簽訂地點:__________________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇四
甲方:乙方:
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的:
受甲方委托,乙方將于期間,負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份,保留前2個月的備份)服務(wù)不包括:
a)相關(guān)的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù):
a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費:每小時收取100元費用,不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方:
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。2.
乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下,不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用:本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期:付款日期,金額為元整)
b)第二期:付款日期,金額為元整)
第三期:付款日期,金額為元整)
d)第四期:付款日期,金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):日期:
代表簽字(蓋章):
日期:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇五
隨著計算機(jī)的發(fā)展,系統(tǒng)維護(hù)工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
合同
需要注意什么?以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同,歡迎參考閱讀。
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格
服務(wù)項目
收費金額
備注
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)
合同總金額(大寫):人民幣 (?: )
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容
序號
服務(wù)內(nèi)容
分項列表
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目
工作計劃表
、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦
通知書
之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9. 其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:________________乙方:________________
單位地址:____________單位地址:____________
法定代表人:__________法定代表人:__________
委托代理人:__________委托代理人:__________
電話:________________電話:________________
開戶銀行:____________開戶銀行:____________
賬號:________________賬號:________________
甲方:
乙方:
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)(簡稱:項目)事宜簽訂本合同。
第一條 術(shù)語定義
“鴻運星軟件”,是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表,從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫,如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等,提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作,可提出建議和要求,并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告,總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況,重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題,并給出整改方案。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分,維護(hù)形式及費用,甲乙雙方另行商定。
共
3
頁,當(dāng)前第
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1
2
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇六
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《_____》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫):人民幣?(:?)。
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_____________委員會_____;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇七
電話:___________________________。
證件類型及編碼:__________________。
乙方:___________________________。
電話:___________________________。
證件類型及編碼:__________________。
為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò),甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護(hù)、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。
1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承擔(dān)甲方整個辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無法正常運行,預(yù)防及排除電腦病毒等,以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒,乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的,則首先在電話中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
2.合同期間,乙方承擔(dān)以下責(zé)任。
2.1應(yīng)在公司電腦日常運行中隨時向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每_____次對甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專業(yè)維修人員每天24小時響應(yīng)(不包括雙休、周六、周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時內(nèi),應(yīng)通過傳真或電話說明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應(yīng)在第_____天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場進(jìn)行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專門軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給予解決。
2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售,乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
2.6公司電腦使用超過維修期,乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
2.7若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負(fù)責(zé))拆除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi),甲方應(yīng)履行以下責(zé)任。
3.1甲方應(yīng)按公司電腦的說明文件進(jìn)行操作。
3.2甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔(dān)。
3.4在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后,及時按以下地址、電話、或形式通知乙方。
地址:________________;。
郵編:________________;。
電話:________________;。
傳真:________________;。
e-mail:______________;。
網(wǎng)址:www.____________;。
聯(lián)系人:______________;。
3.5甲方承諾不隨意私拆機(jī)箱。
4.公司電腦維護(hù)費每年總計:_____元(小寫:_____)人民幣。
自本合同簽署之日起,每_____個月預(yù)付上述總費用的三分之一金額。合同期內(nèi),乙方不再向甲方另行收取任何費用。
5.違約。
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_____日內(nèi)糾正違約行為,超過公司寬限期,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時間內(nèi)排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正,甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)返還相關(guān)預(yù)付的費用。根據(jù)本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止。
6.1在本合同期限內(nèi),任何一方要求修改本合同的必須提前_____個月書面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_____年,在期限屆滿前_____個月,任何一方可書面提出續(xù)簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長本合同期限,反之,本合同自動終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補(bǔ)充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇八
5.1甲方職責(zé):
5.1.1甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
5.1.2甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度,提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項目實施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應(yīng)域名及ip地址申請工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。5.1.3甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗收。5.1.4甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責(zé):
5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護(hù)工作。
5.2.2乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)提供及時有力的技術(shù)支持。
5.2.4乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。5.3本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動,在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動,并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調(diào)。
6.1項目協(xié)調(diào)會制度:項目協(xié)調(diào)會解決項目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項目協(xié)調(diào)會參加人員:各方應(yīng)派有關(guān)的項目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件,經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分,與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗收。
7.1乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作,甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后,乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通,由甲方提供必要配合,甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi),雙方進(jìn)行驗收。
7.3驗收標(biāo)準(zhǔn),甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充,經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條保證和違約責(zé)任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能,且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月,保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為:當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時,乙方應(yīng)盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍,系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后,如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下,乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓,乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù),甲方承擔(dān)一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同,乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認(rèn),在本合同訂立前后及合同履行過程中,每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的,一旦這些秘密信息被擅自披露,將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的,與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息,包括但不限于:與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
9.3各方保證,每一方都會采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時候,不論是合同訂立前,合同有效期內(nèi)還是合同終止以后,對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證,其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要,不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人,也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意,秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何,秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外,不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同,秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證,在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前,向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性,并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證,一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意,披露方是秘密信息的獨家擁有者,將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
9.7如無披露方預(yù)先書面同意,接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
9.8保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的對各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權(quán)。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,沒有甲方書面許可,乙方不得出賣或許可第三方使用,否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金,違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的實際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
11.2合同生效后,合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時,則延長履行合同的期限,這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間,并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任,但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的,不能免除責(zé)任。
11.3受事件影響方應(yīng)在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方,在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認(rèn)。
11.4當(dāng)不可抗力事故停止或消除后,受事故影響的一方應(yīng)在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方,并在3天內(nèi)以掛號信證實。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時,雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān),都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
12.4訴訟進(jìn)行過程中,除雙方有爭議的部分外,本合同其他部分仍然有效,各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
13.1整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代以前各方就本合同標(biāo)的所達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定,如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行,不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性,也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜,應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充,須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的,以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
13.4簽署授權(quán)。本合同簽署前,雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分,與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突,以合同正文為準(zhǔn)。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署,一式四份,具有相同法律效力,甲方執(zhí)二份,乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章,自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致,自較遲的簽署日起生效。
甲方:(蓋章)。
簽字:
日期:?
乙方:(蓋章)。
簽字:
日期:?
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇九
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的:
受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù),具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:
移動硬盤)。客戶自行購買的專業(yè)軟件,或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上,一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。
服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵,清理工作。
合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))。
備件支持,乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,為盡快解決問題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器,提供專門工程師,合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù):
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)),一般24小時內(nèi)解決問題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道,對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方:
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2.乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
e)乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項說明。
f)乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護(hù)備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年,自設(shè)備采購合同執(zhí)行后,硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式:
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時,需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù),如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:乙方:
日期:日期:
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍。
1.服務(wù)內(nèi)容包括:
(1)計算機(jī)設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);。
(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);。
(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);。
(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護(hù);。
(5)提供______________現(xiàn)場服務(wù);。
(6)__________________________。
2.服務(wù)范圍包括________________。
3.有效期為:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務(wù)期結(jié)束前__________個月內(nèi),雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責(zé)。
4.甲方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;。
(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;。
(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;。
(4)________________________________________________。
5.乙方職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。
(2)根據(jù)甲方需要,負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);。
(3)指定項目負(fù)責(zé)人,并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護(hù)服務(wù)。
(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務(wù)時,不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服務(wù)實施驗收。
6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù)。
7.具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認(rèn)。
8.具體服務(wù)實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由__________審核確認(rèn)。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。
四、培訓(xùn)。
9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。
10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。
五、服務(wù)費用。
12.服務(wù)費用構(gòu)成:
序號。
工作內(nèi)容。
工作量。
費用。
備注。
1、工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);。
2、服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。
13.本協(xié)議所涉及的費用每__________________結(jié)算一次。
14.結(jié)算時間到期前________個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費用,報甲方_______審核。
15.服務(wù)過程中,如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認(rèn)后,與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認(rèn)_______服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi),由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責(zé)任。
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應(yīng)承擔(dān)該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。
20.其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例》和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力。
21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時,本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
22.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
日內(nèi)書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
八、其他約定。
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效。
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:___________乙方:___________。
單位地址:_______單位地址:_______。
法定代表人:_____法定代表人:_____。
委托代理人:_____委托代理人:_____。
電話:___________電話:___________。
開戶銀行:_______開戶銀行:_______。
賬號:___________賬號:___________。
序號。
時間。
地點。
維護(hù)內(nèi)容。
維護(hù)人員。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10。
工作內(nèi)容。
維護(hù)次數(shù)。
備注。
1
2
3
4
5
6
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十一
委托人:___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人:___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
合同總金額(大寫):人民幣(?:)。
2.服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護(hù)。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。
相關(guān)運行平臺的日常維護(hù)。
其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為:____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:
(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護(hù)。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過________日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:________________乙方:________________。
單位地址:____________單位地址:____________。
法定代表人:__________法定代表人:__________。
委托代理人:__________委托代理人:__________。
電話:________________電話:________________。
開戶銀行:____________開戶銀行:____________。
賬號:________________賬號:________________。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十二
委托人:____________________(以下簡稱“甲方”)
受托人:____________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方________就________________相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1、合同標(biāo)的和合同價格
2、服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、________等________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話:_______________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:________________。
3、具體服務(wù)內(nèi)容
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式
4.1服務(wù)費總額為:________________;
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時間如下:
(3)________年________月________日前,支付________________。
5、質(zhì)量保證
乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項運行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對數(shù)據(jù)庫運行作檢查維護(hù)。
6、知識產(chǎn)權(quán)
在數(shù)據(jù)庫維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到第三方關(guān)于侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。
7、違約責(zé)任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額____%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8、合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9、其他約定
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時,須在____________________在____個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時,以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
附表2:項目工作計劃表
甲方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
乙方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十三
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議:
甲方對乙方電腦維護(hù)服務(wù)范圍:
乙方公司內(nèi)部所有電腦,具體服務(wù)項目如下:
1、 公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運行。
2、 電腦硬件維護(hù)
3、 軟件維護(hù)(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)
4、 電腦防毒殺毒
5、 乙方向甲方的故障咨詢
6、 乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品, 如有發(fā)現(xiàn),給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。
2、甲方對乙方電腦維護(hù)要求響應(yīng)時間:
2、甲方每個月對乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護(hù)、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò),否則甲方有權(quán)拒絕維修
本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間
服務(wù)費用:xxxxx元/臺/年 ×xx臺= xxxxxxx元/年(總費用)
收費方式:每三個月結(jié)算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用),三個月后付第二筆款,依此類推.
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,甲方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費用不退還。
2、 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護(hù),乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費用。
3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
甲方(簽章): 乙方(簽章): (東莞分公司)
代 表 人: 代表人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十四
乙方(建設(shè)單位)_________。
甲方現(xiàn)委托上海安保設(shè)備開發(fā)工程公司(以下簡稱乙方)維護(hù)弱電系統(tǒng)的工程。為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,本著平等互利、等價有償?shù)脑瓌t,經(jīng)過認(rèn)真協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。
第一條工程概況。
1、工程名稱:弱電系統(tǒng)系統(tǒng)。
2、維護(hù)工程地點:。
3、維護(hù)內(nèi)容:維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng),電子圍欄系統(tǒng),可視對講系統(tǒng)的正常使用。
4、合同簽訂地:
1、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備檢修,送修,安裝,保證系統(tǒng)運行正常。甲方負(fù)責(zé)采購,當(dāng)設(shè)備單位在100元以下的,由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,保證系統(tǒng)運行正常。
第三條工程造價。
設(shè)備總造價為:
施工勞務(wù)價為:
公司管理費:
稅金:
工程項目總價為人民幣:元整)。
第四條工程期限。
1、本工程合同總工期為天(按實際開工之日起計算);。
2、開工日期為年月日,竣工日期為年月日;
1、如遇下列情況經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可相應(yīng)順延工期:
a.較大或較多項目變更或增加;。
b.因遇不可抗拒的因素;。
c.因現(xiàn)場不具備施工條件或施工方法與設(shè)計規(guī)定不符或因現(xiàn)場業(yè)主工作需要而影響工程進(jìn)度。
第五條工程付款方式。
1、本合同簽訂之日起3個日歷天內(nèi),甲方支付乙方工程總價%的預(yù)付款,即人民幣元,(大寫:圓整)合同方可生效。
2、設(shè)備到場經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后2個日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價%的工程進(jìn)度款,即人民幣元,(大寫:圓整)。
3、工程驗收合格之日起5個日歷天內(nèi),甲方向乙方支付工程合同總價%的工程款項,即人民幣元,(大寫:圓整)。
4、工程合同總價的%即人民幣元(大寫:圓整)作為質(zhì)保金,質(zhì)保期一年期滿之后2周內(nèi)支付。
第六條工程及工程量的變更。
1、由于甲方原因,對工程中提出的設(shè)備與施工變更,必須向乙方出具工程變更聯(lián)系單,確認(rèn)變更詳細(xì)清單、工程量的變更和變更金額等事項。如甲方不出具工程聯(lián)系單,乙方有權(quán)利要求按照原設(shè)計方案施工。
2、由于乙方因設(shè)備停產(chǎn)、施工現(xiàn)場條件限制等原因?qū)こ讨刑岢龅男薷捻椖?,必須向甲方出具工程?lián)系單,確認(rèn)修改詳細(xì)清單、工程量的`變更和變更金額等事項。如乙方不出具工程聯(lián)系單,甲方有權(quán)利要求按照原設(shè)計方案施工。
第七條工程質(zhì)量。
1、乙方必須嚴(yán)格按施工圖及國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定、規(guī)范在合同約定條款內(nèi)容下進(jìn)行施工,甲方在施工過程中應(yīng)嚴(yán)格督促、檢查把好工程質(zhì)量關(guān)、安全文明施工。
2、乙方的施工質(zhì)量以現(xiàn)行的國家施工驗收技術(shù)規(guī)定及雙方約定的要求進(jìn)行,施工工程的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)場雙方溝通的需求和合同約定為基本原則,滿足業(yè)主自身現(xiàn)場管理為要求,本項目驗收方式為:系統(tǒng)工作穩(wěn)定,業(yè)主自行驗收。
3、為確保工程質(zhì)量,甲方委派同志,乙方委派工程聯(lián)系人,處理施工中日常工作。
4、本工程由甲方自行驗收,乙方配合。
5、工程完工后,乙方提交完工報告,甲方在5個日歷日內(nèi)組織驗收,逾期組同志為織驗收視為工程驗收合格。
6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。
7、工程未經(jīng)雙方竣工驗收合格,甲方不得提前使用;如若使用視同甲方驗收合格。
8、自工程竣工驗收合格之日起,一年內(nèi)凡乙方供應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題,由乙方負(fù)責(zé)檢修,若甲方人為或不可抗拒因素造成設(shè)備損壞等,乙方可負(fù)責(zé)檢修,由甲方承擔(dān)費用。
第八條施工準(zhǔn)備。
1、甲方在乙方進(jìn)場前,應(yīng)清除施工場地范圍內(nèi)影響施工的一切障礙物,提供施工用電、用水,協(xié)調(diào)乙方與其它有關(guān)參建單位之間的配合問題,并為乙方進(jìn)場的施工人員提供必需的工作方便和協(xié)調(diào)。
2、乙方在開工前應(yīng)組織施工人員學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境、參加技術(shù)交底、做好施工準(zhǔn)備、施工安全教育、施工現(xiàn)場保護(hù)教育、發(fā)出進(jìn)場通知。
第九條安全保衛(wèi)措施。
1、施工現(xiàn)場發(fā)生安全、火警、人身事故等,雙方應(yīng)會同有關(guān)部門查清原因,明確責(zé)任,由責(zé)任一方承擔(dān)。
2、甲、乙方對工程內(nèi)容,范圍有保密的義務(wù)。
第十條工程結(jié)算。
1、工程結(jié)算按本合同第五條款執(zhí)行。
2、施工結(jié)束后,乙方提交驗收通知,甲方需要在乙方提交驗收通知單2周內(nèi)履行驗收義務(wù),超出五日乙方視同驗收通過。
3、工程中如需增加施工項目,甲、乙雙方可另簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議,補(bǔ)充項目的款項可另行結(jié)算。
第十條違約責(zé)任。
1、甲、乙雙方合同簽訂后,如甲方中途毀約,乙方已買進(jìn)的器材款,由甲方完全負(fù)責(zé)按照發(fā)票全款購進(jìn),其他所發(fā)生的款項雙方協(xié)商解決。
2、甲方應(yīng)按約定如期支付足額的工程款,如拖延付款時間,按同期銀行利率支付滯納金,乙方保留收回全部設(shè)備和材料的權(quán)利,同時允許乙方竣工日期相應(yīng)順延。
3、乙方應(yīng)按合同規(guī)定的期限,按時完成合同規(guī)定的工程,如因乙方的原因逾期完成,視為違約,乙方須按本合同金額的萬分之五向甲方支付違約金。
第十一條解決合同爭議的方式。
本合同執(zhí)行過程中若有爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,可向合同簽署地人民法院提出訴訟。
第十二條合同附件作為合同不可分割的一部分,同樣具備法律效力。
本合同附工程報價單一份。
第十四條本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第十五條本合同經(jīng)雙方蓋章后生效。
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十五
聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________
雙方經(jīng)過友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務(wù)內(nèi)容:
乙方為甲方提供計算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化,每增加一臺臺式機(jī),一月的維護(hù)費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護(hù)費增加____元。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現(xiàn)故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù),但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。
3.服務(wù)范圍:計算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù),具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫:_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結(jié)算方式:每月預(yù)付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責(zé)任
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)解除合同,并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
授權(quán)代理人(簽字):_______授權(quán)代理人(簽字):___________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十六
乙方:xxx
甲乙雙方本著平等互利的.原則,經(jīng)雙方協(xié)商,乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護(hù)、工程業(yè)務(wù),配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)、代理服務(wù),甲方向乙方提供一定比例的維護(hù)服務(wù)費用,并共同達(dá)成以下協(xié)議并共同遵守和履行:
一、維護(hù)服務(wù)要求:
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內(nèi),服務(wù)人員、工具、
車輛抵達(dá)任務(wù)現(xiàn)場,
2、乙方所有參與服務(wù)人員,在執(zhí)行應(yīng)急維護(hù)服務(wù)任務(wù)時,必須服從指揮調(diào)度,
嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程,確保質(zhì)量及人員安全;
3、乙方負(fù)責(zé)人的通信工具一律不得關(guān)機(jī),并保證通信工具24小時暢通,且甲方
4、乙方在平時搶修工作中,遇有問題必須迅速上報及時處理,若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況,乙方需承當(dāng)一切事故責(zé)任。
5、乙方所有商場資料,必須乙方成員自己完成,甲方只負(fù)責(zé)指導(dǎo),以及監(jiān)督審查工作,若甲方出現(xiàn)虛報工作量,資料退回及未通過現(xiàn)象,若傳輸局追究甲方責(zé)任,甲方一概追究乙方全部責(zé)任。
二、其它事項
1) 本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具同等法律效力。
10月31日內(nèi)有效,逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人:
乙方(蓋章) 法定代表人:
委托代理人: ?委托代理人:
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同篇十七
住所:________________________。
電話:________________________。
證件類型及編碼:______________。
乙方:________________________。
住所:________________________。
電話:________________________。
證件類型及編碼:______________。
甲方委托乙方對其火災(zāi)報警探測器進(jìn)行清洗,在雙方相互信任的基礎(chǔ)上共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
1.1 甲方責(zé)任。
(1)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)報警系統(tǒng)圖紙以及煙感探測器位置。
(2)當(dāng)乙方人員按合同內(nèi)容到現(xiàn)場作業(yè)時,甲方應(yīng)派專人到現(xiàn)場協(xié)調(diào),同乙方人員共同出入房間,保證工作的順利進(jìn)行。并盡量避免交叉作業(yè)。
(3)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)作業(yè)現(xiàn)場的障礙物排除工作,配合探頭拆裝作業(yè)的順利進(jìn)行。
(4)按本合同所規(guī)定的付款方式,甲方應(yīng)按時支付乙方有關(guān)費用。
(5)負(fù)責(zé)提供所需要的水源、安全用電、照明、以保證正常作業(yè)。
1.2 乙方責(zé)任。
(1)負(fù)責(zé)制訂合理的施工方案,以保證甲方在施工期間的消防安全。
(2)負(fù)責(zé)火災(zāi)報警探測器的在線檢測、拆裝、運輸以及清洗。
(3)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保服務(wù):在合同期內(nèi)(一年),確保甲方清洗的探測器不能出現(xiàn)主機(jī)誤報、響應(yīng)不正常等技術(shù)故障。如出現(xiàn)故障乙方技術(shù)人員及時到現(xiàn)場進(jìn)行免費檢測及維修。
(4)在探測器清洗、測試完畢后,向甲方提供一份清洗、測試工作報告。
(5)乙方在作業(yè)進(jìn)行中,如發(fā)生針對甲方的.損壞賠償,正常運作中的安全事故,均由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(6)為了確保本合同所屬消防系統(tǒng)的正常運行,甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的所有規(guī)定和各方責(zé)任,若合同執(zhí)行中發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,妥善解決,為本合同的順利執(zhí)行創(chuàng)造條件。
本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期為一年,即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。
3.1 探測器生產(chǎn)廠家_________________________________。
3.2 清洗探測器數(shù)量約_________只;單價_________元/只。
3.3 合同總價共計人民幣_________元。(以實際清洗數(shù)量計)。
4.1 付款方式為二次支付。
4.2 甲方應(yīng)在清洗完成驗收合格后一次性向乙方支付本合同總價的____%;余款_____個月后,無質(zhì)量問題一次付清。
5.1 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
5.2 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第___________種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向_________人民法院起訴。
6.1 甲方或乙方不能按本協(xié)議條款約定內(nèi)容履行自己的各項義務(wù)或發(fā)生使合同無法履行的行為時,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括支付違約金,賠償因其違約給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
6.2 除非雙方協(xié)議將合同終止,若因一方違約使合同無法履行時,違約方承擔(dān)上述違約責(zé)任后仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同。
7.1 合同期限屆滿,甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;。
7.2 甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;。
7.3 因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的;。
7.5 當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;。
7.6 當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現(xiàn)的。
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
9.1 根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電子郵件、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的,方可采取公告送達(dá)的方式。
9.2 各方通訊地址如下:_________________________________。
10.1 本合同正本兩份,具有同等效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
10.2 本合同訂立時間:_________年_________月_________日(即日生效)。
(以下無正文,轉(zhuǎn)簽章頁。)。
(本頁無正文,為簽章頁。)。
甲方(章):_____________乙方(章):____________。
法定代表人:____________法定代表人:___________。
技術(shù)負(fù)責(zé)人:____________技術(shù)負(fù)責(zé)人:___________。
簽訂地點:______________簽訂地點:_____________。

