人們常常在一段時間過后回顧自己的行動，這樣有助于我們的成長和改進(jìn)。總結(jié)時可以采用多種方式，如書面總結(jié)、口頭總結(jié)、圖表總結(jié)等，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方式。下面是一些我們平時不容易總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇一
行風(fēng)建設(shè)是指行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，它是由紀(jì)委三項(xiàng)工作格局之一的糾風(fēng)工作演化而來。下面是小編精心整理的行風(fēng)建設(shè)。
心得體會。
范文，歡迎大家參閱。
一、當(dāng)今社會是信息的社會，是知識經(jīng)濟(jì)大爆炸的社會。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會影響到學(xué)生的成長。我覺得新時代的師德應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們努力做到：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。時時刻刻牢記“八榮八恥”。
通過這次學(xué)習(xí)，在以后的工作中我會更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點(diǎn)方針，與黨中央保持高度的一致。從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
三、未來世界的競爭是教育的競爭、人才的競爭。
推動教育事業(yè)發(fā)展的主體——教師，肩負(fù)著光榮而神圣的歷史使命。要培養(yǎng)造就二十一世紀(jì)高質(zhì)量、高規(guī)格的人才，就必須建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。而教師隊(duì)伍建設(shè)的核心是教師的師德，教師的師德決定了教師的素質(zhì)，教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量。因此，加強(qiáng)師德建設(shè)工作是時代的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化隊(duì)伍建設(shè)的總樞紐，也是搞好教育戰(zhàn)線行風(fēng)建設(shè)，決定教師隊(duì)伍建設(shè)成敗與否的關(guān)鍵。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范...
我校組織了教師行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我深知教師肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。作為一名人民教師，更要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。
通過開展“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，做優(yōu)秀人民教師”的活動，我更加熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。作為一線基層的普通教師，與學(xué)生方方面面的接觸最多也最緊密，教師的一舉一動，一點(diǎn)一滴都對學(xué)生存在著影響，為師者就應(yīng)該隨時清醒地知道學(xué)生首先是人，是人就有安全、情感、被愛、被尊重、渴望自我實(shí)現(xiàn)的需要，正是這一系列的需要成為學(xué)生發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。教育如果能順應(yīng)或激發(fā)學(xué)生的這種需要，就能最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛能，使他們在自己的最近發(fā)展區(qū)得到最好的發(fā)展，教育就能取得事半功倍的效果。今天，我們中的大多數(shù)教師都已經(jīng)接受了這樣一種觀念：教師良好的期待是學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的動力。小學(xué)生年齡小，具有很強(qiáng)的向師性，教師在教學(xué)活動中，一個親切的微笑，一句由衷的贊美，一個信任的眼神，這些看似細(xì)微、點(diǎn)滴的一舉一動，都會鼓舞和激勵他們很久，對此，我深有體會。當(dāng)我對孩子回報(bào)一個親切的微笑時，我常常發(fā)現(xiàn)孩子的臉上掛滿了自信、希望、振奮，洋溢著幸福，這表情又時常讓我幸福著。相反，老師的一個小小的否定，一個不經(jīng)意的"意外"，都有可能對孩子幼小的心靈造成巨大的傷害。雖然對教師的師德要求已不算少，但我們的教師僅僅知道或做到這些要求還不夠，不能僅從大的方面去要求、規(guī)范自己，甚或唱些高調(diào)，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，還應(yīng)更多地從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，真心實(shí)意地把學(xué)生當(dāng)成獨(dú)立的個體，細(xì)心呵護(hù)幼小的心靈，尊重他們、關(guān)愛他們，用心培養(yǎng)他們，學(xué)會賞識他們，你會發(fā)現(xiàn)每一個孩子都是天才，每個孩子都是參天大樹。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
做學(xué)生的“好朋友”
和諧融洽的師生關(guān)系在教育教學(xué)過程中發(fā)揮著特殊、奇妙的作用，它像一根彩帶拉近了師生心理的距離，使學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)由單純的認(rèn)知需要上升為情感需要，使教師的工作動機(jī)由職業(yè)需要上升為職責(zé)需要。學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了學(xué)生，“學(xué)生成長得好不好?”、“學(xué)生快樂不快樂?”是我們教師應(yīng)該反復(fù)拷問自己的問題。
實(shí)施心與心的交流。
在與學(xué)生接觸的日子里我會用心傾聽學(xué)生的心聲，感受學(xué)生的內(nèi)心世界，和學(xué)生平等相處，做學(xué)生的知心朋友，并從學(xué)校管理的維度審視學(xué)生的內(nèi)心需要，真正做到以人為本，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。我還會隨時找部分學(xué)生談話，鼓勵他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度;也會找班主任感到頭痛的學(xué)生談心，幫助他們改正錯誤。賞識點(diǎn)心燈，寬容架心橋。教育是心與心的交流、情感與情感的交融，只要在學(xué)生的心田播下自信的種子，就會有收獲的希望。:。
付出真誠的關(guān)懷和幫助。
教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，愛是一種關(guān)懷和幫助，是一種責(zé)任。每當(dāng)學(xué)生有困難時，我都會想方設(shè)法幫助解決。最后把孩子交到了家長手里，令家長十分感激。
給予充分的信任和鼓勵。
第多斯說過：“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓勵”。老師欣賞的目光、肯定的語氣、鼓勵的言辭就是學(xué)生心中的火花，成長道路上的明燈。我的“根雕理念”。我想，每一個學(xué)生都是一個有著自己獨(dú)特個性的“根塊”。對于根塊，常人見了會當(dāng)作普通柴火塞進(jìn)灶膛，而在藝術(shù)家手里則會雕刻成精美的藝術(shù)品。在我們老師手里，就應(yīng)該把具有獨(dú)特個性的學(xué)生塑造成個性鮮明的社會主義建設(shè)的優(yōu)秀接班人。每一個學(xué)生的內(nèi)心都有一個宏大的世界，關(guān)鍵是我們要能走進(jìn)他們的心靈，以欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，這是把他們塑造成個性鮮明的優(yōu)秀人才的前提。在與學(xué)生接觸的日子里，我一直在努力追求有自己的理念，更在努力付出自己真誠的愛，去做學(xué)生的知心朋友。
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令”的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng)整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)。
教案。
用心批改作業(yè)努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)真探討教學(xué)問題積極深入課堂聽課取長補(bǔ)短努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
總之，我將借開展行風(fēng)評議這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇二
省廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)"九不準(zhǔn)"專項(xiàng)整治工作視頻會議召開后，我院高度重視，楊淑光院長第一時間召開院長書記辦公會，傳達(dá)了劉奇廳長的重要講話精神，12月30日，又結(jié)合衛(wèi)生部出臺的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"》，組織召開了全院中層干部大會，進(jìn)行了專題解讀學(xué)習(xí)，并根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，迅速在全院啟動了專項(xiàng)整治工作。1月7日，醫(yī)院安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，院紀(jì)委牽頭組織藥學(xué)部、招標(biāo)辦、物資配送中心、設(shè)備科、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心等重點(diǎn)科室進(jìn)行了具體部署。目前我院專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作正有力有序推進(jìn)。
近年來，在省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以行風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，針對醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)重點(diǎn)環(huán)節(jié)采取了一些行之有效的硬措施，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也為今年成功創(chuàng)建"三甲"醫(yī)院提供了有力保障，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
通過加大藥品招標(biāo)、詢價(jià)采購的執(zhí)行力度，加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)控評價(jià)，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，切實(shí)保障患者用藥安全。全院除中藥飲片和醫(yī)學(xué)專用藥品精神藥品外，其他1300余種藥品均嚴(yán)格參加網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，同時加大臨床醫(yī)師基本藥物使用知識培訓(xùn)，優(yōu)先合理應(yīng)用基本藥物，目前基本藥物配備比為71%，使用率為18.9%。積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動，院長與各臨床科室主任簽訂年度抗菌藥物臨床應(yīng)用管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各臨床科室主任的第一責(zé)任人責(zé)任。添置臨床應(yīng)用軟件系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，強(qiáng)化臨床合理用藥監(jiān)控，實(shí)行分級管理、推行抗菌藥物使用情況通報(bào)公示、嚴(yán)格獎懲管理和誡勉談話等制度，自2014年至今獎勵17萬元，處罰21.9萬元。在《質(zhì)量管理簡報(bào)》開設(shè)抗菌藥物專項(xiàng)整治專欄，匯總公示抗菌藥物使用量、使用金額、使用頻度排序，以及抗菌藥物使用量排名前10位相對應(yīng)前5位臨床科室、抗菌藥物使用金額前10位相對應(yīng)前10位臨床醫(yī)師。每月針對圍手術(shù)期預(yù)防用藥和感染病例治療性應(yīng)用抗菌藥物抽查病歷500余份，2014年發(fā)放用藥評價(jià)反饋單317份。今年3月份至今，合理用藥情況均達(dá)到國家衛(wèi)計(jì)委要求，全院住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)度分別為39.8%、30.1ddds，門、急診患者抗菌藥物處方比例分別為13%、27%，治療性應(yīng)用限制級、特殊使用級抗菌藥物前病原學(xué)送檢率分別為56%、98%，ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例已控制在30%以下。積極推行臨床藥師制，參與臨床日常查房、會診和病例討論，嚴(yán)格處方醫(yī)囑審核及處方點(diǎn)評制度，近3年共點(diǎn)評處方6.4萬張，處方合格率達(dá)92.3%。1月7日，采購安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房配置了門禁和監(jiān)控?cái)z像頭，建立機(jī)房出入登記制度，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器指定專人維護(hù)，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理隔離，對藥品和耗材相關(guān)的統(tǒng)計(jì)查詢實(shí)行分級權(quán)限控制，由專人負(fù)責(zé)查詢并報(bào)院紀(jì)委監(jiān)察室備案，嚴(yán)控不法統(tǒng)方行為。
醫(yī)院始終堅(jiān)持醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材統(tǒng)一招標(biāo)采購供應(yīng)。院內(nèi)設(shè)立了招標(biāo)辦公室，制定了《招標(biāo)管理工作制度》、《醫(yī)用耗材醫(yī)療設(shè)備采購管理制度》，出臺了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置工作的通知》、《醫(yī)療設(shè)備（高值耗材、維修配件）招標(biāo)采購補(bǔ)充管理辦法》，嚴(yán)格程序，規(guī)范行為，萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由臨床科室根據(jù)工作需要向設(shè)備科提出下一年度采購計(jì)劃，并寫出可行性論證報(bào)告，依據(jù)成本效益分析，本著輕重緩急的原則及財(cái)務(wù)狀況，醫(yī)院做出招標(biāo)采購計(jì)劃。依據(jù)《招標(biāo)法》，凡10萬元以上的儀器設(shè)備，均由市政府采購中心集中招投標(biāo)購進(jìn)，10萬元以下的一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備通過集中采購、比價(jià)招標(biāo)、集體決策方式進(jìn)行，確保全程公開、公正、透明。自2014年起，根據(jù)省衛(wèi)生廳"雙控、雙降、雙規(guī)范"工作要求，本著減輕病人負(fù)擔(dān)、降低耗材占業(yè)務(wù)收入比的原則，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)用耗材使用管理，出臺了《醫(yī)用高值耗材使用管理辦法》，嚴(yán)格控制各類高值材料的使用，同時對各類醫(yī)用耗材重新進(jìn)行公開招標(biāo)采購，降低各類耗材價(jià)格，取得明顯效果。2014年8月份起又依次對低值醫(yī)用耗材、高值醫(yī)用耗材及體外診斷試劑等各類醫(yī)用耗材進(jìn)行了年度分類招標(biāo)采購，涉及各類醫(yī)用耗材供應(yīng)商74家，供貨品種3867個，各類醫(yī)用耗材的中標(biāo)供貨價(jià)格在原有供貨價(jià)格的基礎(chǔ)上整體平均下浮10個百分點(diǎn)。僅此一項(xiàng)年讓利患者約700萬元。
醫(yī)院結(jié)合民主評議行風(fēng)活動，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范。年初印發(fā)《民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案》，根據(jù)工作特點(diǎn)，劃分臨床科室、醫(yī)技及門診窗口科室、行政職能科室分類評議，設(shè)置了17個行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室單項(xiàng)獎，并將行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)分解到各科室，作為綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期對科室和職工進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎懲，及時兌現(xiàn)。建立行風(fēng)工作臺帳式管理制度，正視問題，狠抓整改，匯總情況，利用周會，一月一通報(bào)。結(jié)合創(chuàng)"三甲"，狠抓質(zhì)量安全教育，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，大力推動臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作，2014年開展臨床路徑管理病種數(shù)達(dá)65個，收治2463例，入徑率為63.9%，完成率為85%，平均住院日7.43天。加強(qiáng)單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施，有效控制了醫(yī)藥費(fèi)增長，2014年藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例為42.2%，較2014年（44.3%）下降2個百分點(diǎn)。健全完善院內(nèi)預(yù)約平臺，門診預(yù)約量達(dá)30萬人次，預(yù)約率現(xiàn)已達(dá)到50%以上。志愿者覆蓋面擴(kuò)大化，接納志愿者681人次，志愿及助殘服務(wù)5350小時。堅(jiān)持開展"復(fù)明工程"等免費(fèi)手術(shù)，認(rèn)真落實(shí)特困病人"六減兩免"政策，累計(jì)減免醫(yī)藥費(fèi)用200余萬元。強(qiáng)化物價(jià)政策落實(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，2014年5月份被表彰為"日照市第一批明碼標(biāo)價(jià)示范單位"。同時以"廉潔行醫(yī)，倡樹新風(fēng)"為主題，深入開展廉政文化活動，通過邀請市紀(jì)委、市檢察院領(lǐng)導(dǎo)來院以案說法，對人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人實(shí)行輪崗管理，開展廉政談話，規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。調(diào)整充實(shí)了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，聘請36位社會監(jiān)督員，并定期召開座談會，堅(jiān)持召開老干部、病員及家屬工休座談會，定期收集意見建議，及時采納整改，形成社會、病員及院內(nèi)對行風(fēng)多角度、全方位監(jiān)督格局。加大病人回訪工作力度，2014年電話回訪出院患者3.9萬人次，回訪率為81%，出院患者滿意率達(dá)99.7%。
盡管做了一些工作，但我院的行風(fēng)建設(shè)仍有很多需要改進(jìn)的地方。我們也想著從今年起，圍繞專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作，再出一些更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇三
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范...
我校組織了教師行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我深知教師肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。作為一名人民教師，更要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。
通過開展“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，做優(yōu)秀人民教師”的活動，我更加熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。作為一線基層的普通教師，與學(xué)生方方面面的接觸最多也最緊密，教師的一舉一動，一點(diǎn)一滴都對學(xué)生存在著影響，為師者就應(yīng)該隨時清醒地知道學(xué)生首先是人，是人就有安全、情感、被愛、被尊重、渴望自我實(shí)現(xiàn)的需要，正是這一系列的需要成為學(xué)生發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。教育如果能順應(yīng)或激發(fā)學(xué)生的這種需要，就能最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛能，使他們在自己的最近發(fā)展區(qū)得到最好的發(fā)展，教育就能取得事半功倍的效果。今天，我們中的大多數(shù)教師都已經(jīng)接受了這樣一種觀念：教師良好的期待是學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的動力。小學(xué)生年齡小，具有很強(qiáng)的向師性，教師在教學(xué)活動中，一個親切的微笑，一句由衷的贊美，一個信任的眼神，這些看似細(xì)微、點(diǎn)滴的一舉一動，都會鼓舞和激勵他們很久，對此，我深有體會。當(dāng)我對孩子回報(bào)一個親切的微笑時，我常常發(fā)現(xiàn)孩子的臉上掛滿了自信、希望、振奮，洋溢著幸福，這表情又時常讓我幸福著。相反，老師的一個小小的否定，一個不經(jīng)意的“意外”，都有可能對孩子幼小的心靈造成巨大的傷害。雖然對教師的師德要求已不算少，但我們的教師僅僅知道或做到這些要求還不夠，不能僅從大的方面去要求、規(guī)范自己，甚或唱些高調(diào)，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，還應(yīng)更多地從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，真心實(shí)意地把學(xué)生當(dāng)成獨(dú)立的個體，細(xì)心呵護(hù)幼小的心靈，尊重他們、關(guān)愛他們，用心培養(yǎng)他們，學(xué)會賞識他們，你會發(fā)現(xiàn)每一個孩子都是天才，每個孩子都是參天大樹。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
做學(xué)生的“好朋友”
和諧融洽的師生關(guān)系在教育教學(xué)過程中發(fā)揮著特殊、奇妙的作用，它像一根彩帶拉近了師生心理的距離，使學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)由單純的認(rèn)知需要上升為情感需要，使教師的工作動機(jī)由職業(yè)需要上升為職責(zé)需要。學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了學(xué)生，“學(xué)生成長得好不好?”、“學(xué)生快樂不快樂?”是我們教師應(yīng)該反復(fù)拷問自己的問題。
實(shí)施心與心的交流。
在與學(xué)生接觸的日子里我會用心傾聽學(xué)生的心聲，感受學(xué)生的內(nèi)心世界，和學(xué)生平等相處，做學(xué)生的知心朋友，并從學(xué)校管理的維度審視學(xué)生的內(nèi)心需要，真正做到以人為本，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。我還會隨時找部分學(xué)生談話，鼓勵他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度;也會找班主任感到頭痛的學(xué)生談心，幫助他們改正錯誤。賞識點(diǎn)心燈，寬容架心橋。教育是心與心的交流、情感與情感的交融，只要在學(xué)生的心田播下自信的種子，就會有收獲的希望。:。
付出真誠的關(guān)懷和幫助。
教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，愛是一種關(guān)懷和幫助，是一種責(zé)任。每當(dāng)學(xué)生有困難時，我都會想方設(shè)法幫助解決。最后把孩子交到了家長手里，令家長十分感激。
給予充分的信任和鼓勵。
第多斯說過：“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓勵”。老師欣賞的目光、肯定的語氣、鼓勵的言辭就是學(xué)生心中的火花，成長道路上的明燈。我的“根雕理念”。我想，每一個學(xué)生都是一個有著自己獨(dú)特個性的“根塊”。對于根塊，常人見了會當(dāng)作普通柴火塞進(jìn)灶膛，而在藝術(shù)家手里則會雕刻成精美的藝術(shù)品。在我們老師手里，就應(yīng)該把具有獨(dú)特個性的學(xué)生塑造成個性鮮明的社會主義建設(shè)的優(yōu)秀接班人。每一個學(xué)生的內(nèi)心都有一個宏大的世界，關(guān)鍵是我們要能走進(jìn)他們的心靈，以欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，這是把他們塑造成個性鮮明的優(yōu)秀人才的前提。在與學(xué)生接觸的日子里，我一直在努力追求有自己的理念，更在努力付出自己真誠的愛，去做學(xué)生的知心朋友。
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令”的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng)整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真探討教學(xué)問題，積極深入課堂聽課，取長補(bǔ)短，努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研，我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可，不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿，為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
總之，我將借開展行風(fēng)評議這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇四
很據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng)，“白衣天使”更美麗。
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇五
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范；“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場所，醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān)，我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，也在一定程度上代表著國家形象。在此，我們要做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動，大力宣傳“九不準(zhǔn)”，在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識，建立正確的價(jià)值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求，針對腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。
3.加強(qiáng)對科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、處方開藥、規(guī)范內(nèi)部收入分配等方面采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對各科室的管理和監(jiān)督確保全院上下嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策。
大力宣傳貫徹“九不準(zhǔn)”。迅速宣傳貫徹衛(wèi)生部會議精神，認(rèn)真組織展開有關(guān)“九不準(zhǔn)”和“不良記錄”的宣傳和學(xué)習(xí)工作，將落實(shí)“九不準(zhǔn)”作為本機(jī)構(gòu)展開醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)行為的重要抓手，結(jié)合本身實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的具體措施。
我們相信，只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力，大力宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，傳遞正能量，我們的行業(yè)形象將更加光輝，我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī)，從我做起。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇六
們統(tǒng)一學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件，現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得：
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇七
當(dāng)今社會是信息的社會，是知識經(jīng)濟(jì)大爆炸的社會?？平膛d國，是黨和國家實(shí)現(xiàn)民族強(qiáng)大的偉大戰(zhàn)略決策和必然的歷史選擇。世界各國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，歸根到底是民族素素質(zhì)和人才素質(zhì)的較量，故教育事業(yè)受到黨和國家高度重視和密切關(guān)注。經(jīng)濟(jì)要振興，需要科技發(fā)展，科技發(fā)展靠人才，人才培養(yǎng)靠教育，教育發(fā)展靠教師隊(duì)伍。教師素質(zhì)高低直接決定著培養(yǎng)人才素質(zhì)高低，直接關(guān)系到中華民族的素質(zhì)和中國社會主義的前途。
而教師素質(zhì)包括：文化業(yè)務(wù)素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)，身體素質(zhì)，政治思想素質(zhì)，其中職業(yè)道德素質(zhì)尤為重要。通過行風(fēng)教育學(xué)習(xí),立足本職工作。人們常說：“教師是人類靈魂的工程師”。但是，如果教師本身能力不高，在學(xué)生心目會產(chǎn)生怎樣的影響?教師的工作是多么重要，它關(guān)系到千百個家庭幸福;它關(guān)系到祖國的未來。我們應(yīng)立足本職，熱愛本職工作。作為21世紀(jì)的教師，我們面對的是一群思維活躍，好奇心強(qiáng)的學(xué)生，應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，克服目前學(xué)校教育不同程度存在脫離經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展需要的現(xiàn)象。要教好一門課，要使學(xué)生學(xué)好一門課首先必需激發(fā)學(xué)生興趣，可以說興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的原始動力，而學(xué)生興趣提高主要取決于老師對課程教學(xué)創(chuàng)新。
計(jì)算機(jī)是 20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)最卓越成就之一，教師成為最大受沖擊者和最大受益者?，F(xiàn)代信息技術(shù)日益發(fā)展，正深刻影響著人們傳統(tǒng)觀念，生活方式及學(xué)習(xí)方式，這就要求老師以最快速度，最優(yōu)化方式，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，利用多媒體參與教學(xué)，從而將靜止，抽象書面文字“激活”。但是課堂教學(xué)是不是到了該告別粉筆時代?本人認(rèn)為應(yīng)區(qū)別對待，本校這幾年招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)硬件壓力越來越大，教學(xué)條件改善遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，還達(dá)不到告別粉筆時代。因此，只有利用傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代化教育技術(shù)相結(jié)合，才能上好自己的課程。何況老師在黑板上寫寫畫畫，圈圈點(diǎn)點(diǎn)過程就是學(xué)生消化吸收過程;老師語調(diào)、表情、動作能提供生動形象教學(xué)情景，從而激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容理解。只有對學(xué)生難以理解地方則通過cai課件講解，克服以前板書不足，掛圖不夠的情況。多媒體cai課件畢竟只是一種輔助教學(xué)手段，取代不了教師在教學(xué)過程中地位和作用。所以要使學(xué)生獲得大量信息，掌握大量知識并融會貫通，只有將二者有機(jī)結(jié)合。
行風(fēng)教育學(xué)習(xí)，要求教師充分理解上課是一門藝術(shù)，高水平教師講課就像一位優(yōu)秀演員在進(jìn)行高水平表演，語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，舉手投足應(yīng)圍繞著教學(xué)進(jìn)行，充分發(fā)揮教師以知引人，以情感人，以志樹人，以行導(dǎo)人的作用。
總之，藝無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，才能不辜負(fù)老師這一偉大而神圣的職業(yè);才能無愧于廣大莘莘學(xué)子;才能無悔于人生!
教務(wù)處教輔科
是青少年一代文明程度的直接責(zé)任。教育者先受教育。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。這就要求教師要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好。例如：要求學(xué)生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學(xué)生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學(xué)生遵守行為規(guī)則，教師應(yīng)自覺遵守教師守則。全國模范教師黃孟柯的“立足樹人，培育思維，注重審美”的教學(xué)觀，就是為教師做得最好的注解。
種好奇心加求知欲是發(fā)展智力的動力，教師應(yīng)珍惜它，而不能扼殺。這就要求教師要多才多藝，和學(xué)生打成一片，指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的活動。所以，教師要終身不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓，更新自己的知識。
師德的落腳點(diǎn)：育人。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。教書育人是教師的天職，教書是手段，育人是目的。師者,傳道、授業(yè)和解惑。這應(yīng)該是教師的基本職責(zé)所在。因此，教師在任何時候都不能忘記，自己不僅僅是為教書而教書的教書匠，而準(zhǔn)確的定位應(yīng)該是人類靈魂的工程師。教師是一個平凡的職業(yè)、艱苦的工作。有人把教師比作蠟燭，照亮了別人，耗盡了自己。教師又好比渡船，把一批批的人才送向彼岸，而自己仍然留在原地。
站在三尺講臺，面對那一雙雙稚嫩的眼睛，我不能忘記自己肩負(fù)的職責(zé)：教師是學(xué)生增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，他的一言一行，都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。我一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上，始終以身作則，自覺率先垂范、為人師表，做一個合格的人民教師。
2015年11月21日
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令” 的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng) 整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動
不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。 在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真探討教學(xué)問題，積極深入課堂聽課，取長補(bǔ)短，努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研，我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可，不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿，為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。 再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
海師附小 顧婕
教師行風(fēng)建設(shè)活動不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。通過學(xué)校開展的一系列活動我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會：
在政治思想方面，時刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。在家校聯(lián)系中與家長相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的審美意識的培養(yǎng)，提高他們的審美水平，激發(fā)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會影響到學(xué)生的成長。 我覺得新時代的師德應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們努力做到：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。時時刻刻牢記“八榮八恥”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇八
通過學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認(rèn)真對照自己平時的實(shí)際工作及思想動態(tài)，進(jìn)行反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識不夠強(qiáng)。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機(jī)感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，虛心學(xué)習(xí)。
6、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動與個人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認(rèn)識不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進(jìn)取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，疏于練習(xí)教學(xué)基本功，就連在教學(xué)中碰到模棱兩可的知識點(diǎn)或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認(rèn)為知識的教學(xué)見效快，明顯，而學(xué)生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細(xì)心，還要耐心，因此，就忽視了學(xué)生思想品德的教育，只注重知識的教學(xué)，也很少對學(xué)生進(jìn)行法紀(jì)教育。
4、總認(rèn)為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學(xué)的事情本來就多，忙不贏。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，爭取堅(jiān)持每天看半個小時的黨報(bào)、黨刊、或電視新聞，適當(dāng)記錄要點(diǎn)，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學(xué)習(xí)筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯誤思想，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師是法西斯，不能讓學(xué)生見了老師就害怕。主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛后進(jìn)生，以情感化人，讓學(xué)生真正的熱愛學(xué)習(xí)，從被動學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅(jiān)持每期學(xué)兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點(diǎn)筆錄。吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法，樹立先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)緊迫感，提高服務(wù)意識和責(zé)任意識。
4、自覺、積極、主動參予教學(xué)研究，根據(jù)本班實(shí)際，選定一個教研課題，制定教研方案，認(rèn)真進(jìn)行研究，力爭一期解決一個教學(xué)中的實(shí)際問題。
5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評議行風(fēng)活動這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇九
據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站消息，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》(以下簡稱“九不準(zhǔn)”)。衛(wèi)計(jì)委同時發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準(zhǔn)”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個方面:“九不準(zhǔn)”針對性強(qiáng)。此次公布的“九不準(zhǔn)”包括:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助;不準(zhǔn)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”等?！熬挪粶?zhǔn)”中的每一條都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風(fēng)，這些風(fēng)氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風(fēng)違犯了國家的法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準(zhǔn)”處罰措施強(qiáng)硬。衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，對違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認(rèn)，對于違反“九不準(zhǔn)”人員的處罰措施是強(qiáng)硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價(jià)，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，塑造濟(jì)世救民形象的態(tài)度與決心。落實(shí)“九不準(zhǔn)”，任重而道遠(yuǎn)。“九不準(zhǔn)”擲地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風(fēng)將有進(jìn)一步的改進(jìn)，但我們也還要看到，真正落實(shí)“九不準(zhǔn)”并不是一件很容易的事。對于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)壓某些任務(wù)，又能調(diào)動其工作的主動性，如何做到既不違規(guī)收費(fèi)，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當(dāng)?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對于醫(yī)院來說，是否濫收費(fèi)，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗(yàn)。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當(dāng)然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨(dú)擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對于村級醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針?biāo)巸r(jià)絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時甚至開價(jià)更高，因?yàn)榛颊邲]有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強(qiáng)對村級醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價(jià)藥、打高價(jià)針?！熬挪粶?zhǔn)”是在向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十
1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)?？偸清e誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題?？偸钦J(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個方面的良好風(fēng)氣”、構(gòu)建和諧社會和“八榮八恥”的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行“三個代表”重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十一
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細(xì)菌培養(yǎng)率及藥敏實(shí)驗(yàn)率低，存在標(biāo)本采集時機(jī)不對等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。不及時簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級醫(yī)師簽字不及時。
4、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問題長期存在。
（四）檢驗(yàn)科存在的問題：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：大部分標(biāo)本合理，不合理標(biāo)本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控，對失控點(diǎn)有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性。存在問題，失控分析記錄不及時。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：符合網(wǎng)報(bào)傳染病項(xiàng)目，一經(jīng)確診，及時記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報(bào)感染科。由操作者及接班者為責(zé)任負(fù)責(zé)人。自查無一例遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理?！杜R床輸血申請單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》反饋不及時現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染知識與控制意識淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強(qiáng)。
3、院內(nèi)感染控制細(xì)節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強(qiáng)質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識的考核，成績記入個人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式?？剖邑?fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
2、明確各自崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識。
4、大力倡導(dǎo)洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗生素。
（五）、對于檢驗(yàn)科的整改措施：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標(biāo)本質(zhì)量，從而促進(jìn)分析前質(zhì)量控制的改進(jìn)。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控：加強(qiáng)當(dāng)班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：加強(qiáng)管理，提高負(fù)責(zé)人的責(zé)任心。
4、輸血管理：加強(qiáng)與臨床溝通，敦促臨床及時反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強(qiáng)管理，提高工作人員自覺性。完善各項(xiàng)記錄。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對病人入院時，醫(yī)學(xué)干預(yù)時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實(shí)知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十二
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我服務(wù)站對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織。
我服務(wù)站召開了會議，對自查工作進(jìn)行嚴(yán)密部署。會上，成立了由任組長自查領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況。
（一）機(jī)構(gòu)自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負(fù)責(zé)人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號12月23日。我服務(wù)站對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理，從未進(jìn)行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預(yù)防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務(wù)用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務(wù)站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護(hù)士3名。我服務(wù)站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務(wù)站內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由等組成。經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標(biāo)識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人負(fù)責(zé)并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報(bào)告情況：我服務(wù)站建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度，規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范，疫情報(bào)告每月開展一次自查處理，無漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務(wù)站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
三、存在不足。
一是由于經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時維護(hù)或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
四、今后努力方向。
我服務(wù)站一定以此次自查為契機(jī)，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會議精神，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
自接到開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實(shí)與解決。目前我院嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行），所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按二乙以下下調(diào)20%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
（二）成立了物價(jià)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，醫(yī)院專職物價(jià)員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價(jià)、計(jì)量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)。
按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，按規(guī)定的加價(jià)率加價(jià)執(zhí)行；認(rèn)真建立健全醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作。
1、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí)，完全杜絕了藥價(jià)虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時調(diào)整藥品價(jià)格。
3、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅(jiān)持落實(shí)臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對全院醫(yī)生開藥量進(jìn)行排名；建立健全臨床藥師評價(jià)病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進(jìn)行檢查，堅(jiān)決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4、嚴(yán)格管理特殊材料的上報(bào)和審批。對收費(fèi)項(xiàng)目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費(fèi)，按規(guī)定程序上報(bào)審核后，于規(guī)定的加價(jià)率范圍內(nèi)執(zhí)行，在未經(jīng)批準(zhǔn)前一律不準(zhǔn)自行收費(fèi)。
5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的用藥比重，降低進(jìn)口、高價(jià)藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費(fèi)用，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（五）實(shí)行單病種最高限價(jià)，有效控制各類醫(yī)藥費(fèi)用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了《單病種限價(jià)管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點(diǎn)，確定了慢性扁桃體炎、骨性關(guān)節(jié)炎、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達(dá)到診斷明確、技術(shù)成熟、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實(shí)行最高限價(jià)管理，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報(bào)箱、意見簿和舉報(bào)電話，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人；財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護(hù)理部一起每季度組織各病房護(hù)士長進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)責(zé)任追究制度》（試行），對于亂收費(fèi)的現(xiàn)象，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）規(guī)定的收費(fèi)級別計(jì)費(fèi)，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十三
行風(fēng)建設(shè)，是每個組織和社會都需要關(guān)注和重視的重要內(nèi)容。在實(shí)踐過程中，我深刻體會到行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石。一個組織的行風(fēng)決定著組織的氛圍和文化，直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。一個良好的行風(fēng)，可以提高同事之間的信任度和合作意識，減少不必要的摩擦和沖突，從而推動團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果行風(fēng)不佳，同事之間容易產(chǎn)生矛盾和分裂，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，影響工作效率和質(zhì)量。因此，行風(fēng)建設(shè)在組織穩(wěn)定和發(fā)展中具有不可替代的作用。
其次，行風(fēng)建設(shè)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。一個企業(yè)的良好行風(fēng)能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。良好的行風(fēng)可以讓客戶和合作伙伴對企業(yè)產(chǎn)生信任和好感，從而吸引更多的合作和支持。而不良的行風(fēng)則會使得企業(yè)形象受損，客戶和合作伙伴對企業(yè)的信任度減低，造成商業(yè)機(jī)會的流失和市場競爭力的下降。因此，企業(yè)應(yīng)該將行風(fēng)建設(shè)作為提升企業(yè)形象的重要抓手，加強(qiáng)員工文明禮貌的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)，樹立起信譽(yù)良好的企業(yè)形象。
再次，行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)員工提升的重要途徑。行風(fēng)是組織和個人的一種信譽(yù)，良好的行風(fēng)可以為個人和組織爭取到更多的機(jī)遇和資源。一個個體有良好的行風(fēng)，具備誠實(shí)守信、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對其產(chǎn)生信任和依賴，提供更多的發(fā)展機(jī)會和空間。同時，一個組織有良好的行風(fēng)，也能吸引更多的優(yōu)秀人才加入，形成良好的人才隊(duì)伍，進(jìn)而為組織的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，通過行風(fēng)建設(shè)，可以幫助員工提升自身素質(zhì)和能力，獲取更多的機(jī)會和發(fā)展空間。
最后，行風(fēng)建設(shè)是社會公德的具體實(shí)踐。社會公德是指遵守社會公共秩序和道德規(guī)范的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。每個人都應(yīng)該從小事做起，從自己做起，培養(yǎng)良好的行風(fēng)和社會公德意識，從而營造和諧的社會環(huán)境。一個社會行風(fēng)好的文明社會，人與人之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定，減少摩擦和沖突，提高社會整體發(fā)展水平。所以，行風(fēng)建設(shè)不僅僅是個體和組織的責(zé)任，更是每個人履行社會公德的責(zé)任。
總之，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)員工提升和社會公德的具體實(shí)踐。作為組織成員，我們應(yīng)該始終關(guān)注行風(fēng)建設(shè)，積極參與行風(fēng)建設(shè)，不斷提升自己的行風(fēng)素質(zhì)。只有通過不斷努力，才能形成良好的行風(fēng)，推動組織和社會的健康發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十四
在當(dāng)今社會，行風(fēng)建設(shè)已經(jīng)成為一個熱門話題。行風(fēng)的好壞直接影響到一個單位的工作效率和員工的積極性。作為一名普通員工，我深切感受到行風(fēng)建設(shè)對工作環(huán)境和個人發(fā)展的重要性。通過在工作中的觀察和實(shí)踐，我愿意分享我對行風(fēng)建設(shè)的心得體會。
第二段：行風(fēng)建設(shè)的重要性和目標(biāo)
行風(fēng)建設(shè)是一個綜合性的概念，涉及到組織內(nèi)部的各個方面。良好的行風(fēng)建設(shè)可以提高工作效率，增強(qiáng)凝聚力，為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。而行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)則是營造一個和諧、民主、寬松、正直的工作氛圍，更好地服務(wù)于組織的發(fā)展和員工的成長。
第三段：加強(qiáng)溝通與信任
作為一個團(tuán)隊(duì)，良好的溝通和互信是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一名員工，我們應(yīng)該注重與同事之間的交流，如分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法等。同時，我們也應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通渠道，及時反映問題和困難，保持雙方的互信。只有在信任和溝通的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)才能更好地完成工作，提高工作效率。
第四段：嚴(yán)格要求與公正處理
在行風(fēng)建設(shè)中，嚴(yán)格要求和公正處理是保持組織的正直和公平的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，做到公正、不懈怠、不與下屬拉關(guān)系。同時，員工也要遵守規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。對于錯誤和失誤的處理，要堅(jiān)持公正，既不能縱容，也不能過度懲罰。只有在公正和公平的原則下，行風(fēng)建設(shè)才能更好地推進(jìn)。
第五段：營造和諧氛圍與定期培訓(xùn)
行風(fēng)建設(shè)的最終目標(biāo)是為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視員工的工作和生活需求，關(guān)心員工的精神狀態(tài)。同時，也要通過定期的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感。只有在和諧的環(huán)境和提高的素質(zhì)下，行風(fēng)建設(shè)才能取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)和展望
通過對行風(fēng)建設(shè)的心得體會，我深刻認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)對于工作環(huán)境的重要性。在未來的工作中，我將更加注重與同事之間的溝通和互信，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時，我也希望組織能夠提供更好的培訓(xùn)機(jī)會和和諧的工作氛圍，共同提高行風(fēng)建設(shè)水平，為組織的發(fā)展和員工的成長共同努力。
（以上為GPT-3所生成之文章，僅為參考）
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十五
20xx年1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)?？偸清e誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題。總是認(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個方面的良好風(fēng)氣"、構(gòu)建和諧社會和"八榮八恥"的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行"三個代表"重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十六
自行風(fēng)建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，堅(jiān)持建立健全長效機(jī)制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當(dāng)然，在行風(fēng)建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快改正。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
（一）加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時召開動員會，制定實(shí)施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格把控時間節(jié)點(diǎn)，按要求集中學(xué)習(xí)市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴(yán)格按照上級要求，做好內(nèi)部人員防控，認(rèn)真落實(shí)政策，確保待遇享受，維護(hù)社會穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時進(jìn)行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費(fèi)及參?；颊呔歪t(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機(jī)會。
（2）認(rèn)真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費(fèi)用情況，核實(shí)無誤后及時上報(bào)到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支付金額83248.54元，補(bǔ)充保險(xiǎn)支付金額為1528.32元，醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況表已上報(bào)。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，先后進(jìn)行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；并要求所有職工及時關(guān)注國家醫(yī)療保障動態(tài)情況，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從思想上充分認(rèn)識到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴(kuò)展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺，做好政務(wù)公開等工作，及時推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報(bào)等動態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項(xiàng)。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時為群眾答疑解惑。對無法當(dāng)場解答的問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險(xiǎn)知識宣傳彩頁，免費(fèi)發(fā)放給前來辦事的群眾。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責(zé)清單，目前，我局共13項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》，我局承擔(dān)一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認(rèn)）。該政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請、受理和辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)。
（3）細(xì)化定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理措施和考核辦法，完善社會保障基礎(chǔ)信息，推進(jìn)“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動力。
（五）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“好差評”制度。一是開展評價(jià)考核，全面落實(shí)追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)評，同時將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實(shí)情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評價(jià)引導(dǎo)。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價(jià)，對于不愿參與評價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。三是重視評價(jià)管理，明確職責(zé)分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實(shí)、回訪及整改工作。對出現(xiàn)的“差評”問題通知責(zé)任股室，責(zé)令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時反饋給評價(jià)人。四是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進(jìn)，推動服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，同時注重組織窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補(bǔ)齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進(jìn)步的方面要繼續(xù)堅(jiān)持，落后的部分也要持續(xù)改進(jìn)，落后的部分主要存在以下幾個問題：
一是接到群眾及上級領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運(yùn)行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學(xué)習(xí)好上級的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個別同志對行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時積極與聯(lián)通公司溝通，能否實(shí)現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機(jī)，將政策解釋設(shè)置固定分機(jī)語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機(jī)會。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評機(jī)制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
四是持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認(rèn)真執(zhí)行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實(shí)現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴(yán)格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十七
幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干就問題的決定》、、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識和理解。
我認(rèn)為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取___教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個必須。
一是必須與時俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、必須與時俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十八
##農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在**電業(yè)局紀(jì)委和###紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
認(rèn)真貫徹落實(shí)了**供電系統(tǒng)2006年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點(diǎn)》、《###農(nóng)電局2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)周密布署，嚴(yán)格安排。為保障工作的落實(shí)，我們制定并下發(fā)了《2006年度工作考核細(xì)則》（百分考核細(xì)則），與各所簽訂了《黨風(fēng)廉政及精神文明責(zé)任書》，將行風(fēng)建設(shè)列為的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與年度獎金和各項(xiàng)評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅(jiān)持利用每月一次的學(xué)習(xí)日制度對黨員、干部和職工進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，學(xué)習(xí)《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，對全局18個黨支部及所屬的基層單位實(shí)施了黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任制。通過學(xué)習(xí)、教育和抓制度的落實(shí)，干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到了黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)教育，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的開展。制定了開展2006年度領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部廉政談話活動實(shí)施方案，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強(qiáng)，行為更加自覺，四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和三個不得執(zhí)行的更加有力，促進(jìn)了黨風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅(jiān)持了民主集中制，重大事項(xiàng)經(jīng)職代會、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會通過。結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章!賽活動，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的督導(dǎo)。四月份還到各供電營業(yè)所進(jìn)行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進(jìn)了我局日常工作進(jìn)一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。
二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。
###農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的'共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
（一）在對供電營業(yè)所行風(fēng)建設(shè)情況堅(jiān)持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導(dǎo)到基層所參加行風(fēng)監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導(dǎo)監(jiān)督基層的行風(fēng)建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。分片包干安全責(zé)任區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)也是這項(xiàng)工作責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，所有工作都要與這項(xiàng)工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負(fù)責(zé)的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。
（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標(biāo)中，嚴(yán)格過程控制，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實(shí)處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責(zé)四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責(zé)、崗位職責(zé)和考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項(xiàng)工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴(yán)、實(shí)、細(xì)的要求，做到各種資料、記錄隨時認(rèn)真填寫，及時存檔，達(dá)到了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三是加強(qiáng)事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責(zé)任制”，每日兩人，當(dāng)日的責(zé)任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實(shí)行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。
（四）行風(fēng)建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報(bào)紙、廣播、電視、宣傳單向社會公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴(kuò)流程等。%%有限電臺還為我局%供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了行風(fēng)建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實(shí)行無公休日工作制，提供24小時報(bào)修服務(wù)。二是開通了營銷mis系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用化階段。三是利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓(xùn)班12期，參加培訓(xùn)人員達(dá)到1010人次，通過培訓(xùn)使職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會監(jiān)督力度。全局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報(bào)、報(bào)修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，真誠地接受社會的監(jiān)督。
（五）開展了民主評議行風(fēng)活動，2006年6月至10月，我們認(rèn)真開展好行風(fēng)評議活動。召開了動員大會，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風(fēng)建設(shè)負(fù)面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會上廣泛進(jìn)行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和安全用電常識等宣傳，這不但擴(kuò)大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強(qiáng)了我局服務(wù)承諾的知曉度。
（六）通過知識競賽、演唱會、演講會、報(bào)告會以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動，收效顯著。通過所際、站際競賽活動，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報(bào)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)宣傳力度。
（七）6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導(dǎo)干部（含一名二線領(lǐng)導(dǎo)）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責(zé)任狀。為了把自查自糾工作落到實(shí)處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進(jìn)行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由??公司進(jìn)行招投標(biāo)。在站所基建工程中，我局都堅(jiān)持議標(biāo)的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會議集體決定工程隊(duì)，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實(shí)，不存在不正當(dāng)交易行為。并且，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第二是對供電服務(wù)方面進(jìn)行了自查，據(jù)查，我局在客戶報(bào)裝接電、停電限電計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價(jià)、抄表、收費(fèi)、檢查用電、電費(fèi)結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當(dāng)交易行為。
二00七年工作思路：
（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。
（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。
（五）開好展民主評議行風(fēng)活動。
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醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十九
在這充滿激情的炎炎夏日，《今日寧醫(yī)》與大家見面了。
回首寧國市人民醫(yī)院近六十年的歷史，我們欣喜的看到，醫(yī)院在市委、市政府及衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾代人的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為國家二級甲等醫(yī)院，全市醫(yī)療、科研、急救中心，安徽醫(yī)科大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。我們擁有完整的人才梯隊(duì)及一大批知識嫻熟、技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專業(yè)技術(shù)人才，我們擁有完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的學(xué)科體系及一批醫(yī)療水平領(lǐng)先，特色顯著的重點(diǎn)學(xué)科，我們擁有完備的國際先進(jìn)醫(yī)療裝備，為疾病的診斷及治療提供有力保障。當(dāng)我們?yōu)樽蛱於湴恋臅r候，我們更感受著寧醫(yī)今天所面臨的使命和挑戰(zhàn)。如何讓醫(yī)院在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代保持健康穩(wěn)步發(fā)展是我們必須面對的課題，更是我們必須承擔(dān)的重任。
我們需要一流的理念：這是一個日新月異的時代，沒有走在時代前沿的理念，就只能落后于時代。為此，我們必須建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化，要正確理解醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到醫(yī)院文化是醫(yī)院管理中不可缺少的內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的決定因素，是醫(yī)院之魂。通過文化建設(shè)，構(gòu)建起具有寧醫(yī)特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫(yī)院管理的各個層面。
我們需要一流的管理：通過文化建設(shè)，完善醫(yī)院規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做到以法治院，行為規(guī)范。當(dāng)前要通過開展醫(yī)院管理年活動，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，尤其是核心醫(yī)療制度、以保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
我們需要一流的人才，沒有一流的人才，就失去了救死扶傷的保障，失去了在激烈競爭中的地位，服務(wù)民眾，服務(wù)社會就是一句空話。我們必須采取多種方式引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，通過人才來帶動學(xué)科發(fā)展，打造醫(yī)院品牌。
我們需要一流的服務(wù)，需要細(xì)致入微的人文關(guān)愛，讓每一個患者在這里感受到無私的`愛，以提高醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度。當(dāng)前我們要以新門診大樓啟用為契機(jī)，在各項(xiàng)工作中切實(shí)體現(xiàn)“以病人為中心”，以愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心服務(wù)患者，奉獻(xiàn)社會。
我們需要構(gòu)建和諧，首先醫(yī)院內(nèi)部要步調(diào)一致，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作、眾心齊力，其次要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要體恤患者痛苦，同情患者困難，尊重患者想法，打消患者顧慮，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院現(xiàn)已邁入新的發(fā)展階段，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的征程，讓我們整裝待發(fā)，去迎接更加燦爛美好的明天。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇二十
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評價(jià)工作的通知》文件要求，我局高度重視，積極安排部署，現(xiàn)就我市醫(yī)保系統(tǒng)行建設(shè)有關(guān)情況自查報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局自高度重視窗口單位的行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以書記為組長、局長、副局長為副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的窗口單位行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)窗口單位行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了行風(fēng)建設(shè)活動專題研究會，認(rèn)真討論研究了行風(fēng)建設(shè)活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，全面改進(jìn)工作行風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治行動，通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提升，進(jìn)一步調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，有力地推動各項(xiàng)工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
（一）加強(qiáng)醫(yī)保便民服務(wù)，
1、新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作的通知》，我局嚴(yán)格按照自治州疫情防控工作部署，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)待遇審核和基金撥付工作，減輕醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資金墊付壓力。因我市未發(fā)生新型冠狀病毒肺炎確診和疑似患者醫(yī)療費(fèi)用，所以不存在未按要求進(jìn)行新冠肺炎費(fèi)用不及時結(jié)算情況。
2、醫(yī)保政策宣傳情況。
市醫(yī)療保障局通過庫爾勒零距離、庫爾勒我的家、文明梨城大家談等微信公眾平臺進(jìn)行廣泛宣傳。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）街道、村包聯(lián)干部或集中或點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行了政策和實(shí)際操作培訓(xùn)，以qq群、微信方式發(fā)布工作提示進(jìn)行答疑解問，并統(tǒng)一印刷了x份宣傳資料，下發(fā)至x個行政村包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)手中。在全市二級醫(yī)院、一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯要位置公示健康扶貧政策，讓老百姓及時掌握各項(xiàng)惠民政策，現(xiàn)場對老百姓用最通俗的語言講解醫(yī)保政策，在走訪中發(fā)現(xiàn)問題立行整改，現(xiàn)場不能整改的問題，建立臺賬并進(jìn)行跟蹤銷號。通過一系列措施全面宣傳醫(yī)療保障惠民政策，營造良好宣傳氛圍。
3、政府信息公開情況。
通過制定統(tǒng)一規(guī)范的咨詢、解答、受理、辦理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。一是對醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡，在政務(wù)網(wǎng)公布x項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，大大方便了參保群眾醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦需求。二是優(yōu)化服務(wù)流程，按照“放管服”工作要求，進(jìn)一步精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦方式，積極推行網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗口受理、一站式服務(wù)”模式，全面落實(shí)“一次性辦結(jié)，最后跑一次”要求，實(shí)現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”，對辦事群眾熱情接待，為廣大參保人員提供更便捷、更快捷的服務(wù)。
4、落實(shí)信息化重點(diǎn)工作。
組織全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店銀行合作單位召開專題現(xiàn)場會方式開展醫(yī)保電子憑證激活工作。通過“xx零距離”、微信公眾號、公交車和出租車等平臺以及在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店擺放宣傳單等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率。目前市屬x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診和住院結(jié)算可以用）、x家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、x家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、x家定點(diǎn)零售藥店可以正常使用醫(yī)保電子憑證看買藥、看看病。截至9月30日，我市醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)為xx人，激活率為xx%。
5、治理高值耗材。
巴州城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑”原則實(shí)行州級統(tǒng)籌，故高值耗材集中采購工作由巴州醫(yī)保局實(shí)行統(tǒng)一組織和監(jiān)管。
6、穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。
按照自治區(qū)、州醫(yī)保局關(guān)于異地就醫(yī)工作的總體部署，我局進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步健全和完善異地就醫(yī)各項(xiàng)制度和經(jīng)辦流程。
（1）簡化備案手續(xù)、優(yōu)化備案流程，參?；颊呖赏ㄟ^在窗口現(xiàn)場備案管理的基礎(chǔ)上，通過電話、微信小程序、手機(jī)app下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺在線申請，備案成功后，可持醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)異地即時結(jié)算服務(wù)。
（2）參保人異地就醫(yī)，因其他原因未進(jìn)行結(jié)算的，返回我市后攜帶發(fā)票、清單、疾病診斷證明書在所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請手工報(bào)銷，自遞交資料申請之日起xx個工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。
目前我市與全國xx個省xx%以上三級定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上二級定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上其他定點(diǎn)醫(yī)院接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。1-9月，共有x人次享受州域外異地就醫(yī)即時結(jié)算，職工醫(yī)?；鹬Ц秞萬元，大額支出x萬元；居醫(yī)?；鹬С鰔萬元。
7、實(shí)施“好差評”，提高工作效率。
為轉(zhuǎn)變工作行風(fēng)和提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作有新起色、上新水平，我局根據(jù)市黨委組織部要求，對所有干部職工進(jìn)行每季度考核一次，各科室負(fù)責(zé)人量化科室工作人員的工作量，從行風(fēng)建設(shè)、考勤制度、業(yè)務(wù)工作、共性指標(biāo)、服務(wù)水平、工作能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，考核與績效直接掛鉤,通過考核，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
8、打擊欺保騙保，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管。
聯(lián)合市衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局進(jìn)行專項(xiàng)治理現(xiàn)場檢查。截至目前檢查覆蓋率為x%。加強(qiáng)監(jiān)督管理，重點(diǎn)整治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店違規(guī)套取、騙取醫(yī)?；鸬膯栴}。20xx年1-9月，我局共查處違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)x家，涉及拒付違規(guī)費(fèi)用x萬元。
9、全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對我市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡，制定庫爾勒市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和《服務(wù)指南》，并上報(bào)市政府、黨委編辦備案。
10、集中整治醫(yī)療保障領(lǐng)域損害群眾利益問題。
開展“打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全”集中宣傳月活動，通過海報(bào)、折頁、宣傳欄、情景短片等,運(yùn)用群眾喜聞樂見、通俗易懂、印象深刻的宣傳形式,本次宣傳活動共計(jì)印發(fā)海報(bào)x張,宣傳折頁x份,制作宣傳欄x版,橫幅x條,通過led顯示屏和電視播放宣傳標(biāo)語xx次、播放宣傳視屏x次，微信公眾號宣傳x次，公交車多媒體播放x個月，并向各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)發(fā)放海報(bào)和宣傳折頁,海報(bào)張貼率達(dá)x%。并配合州醫(yī)療保障局邀請自治區(qū)第三方檢查組開展對我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全專項(xiàng)治理現(xiàn)場檢查工作，截止目前，共計(jì)檢查x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、x家定點(diǎn)零售藥店。涉及違規(guī)費(fèi)用共計(jì)：x元，其中庫爾勒市第一人民醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；哈拉玉宮鄉(xiāng)衛(wèi)生院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；紅十字仁愛婦產(chǎn)醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元。違規(guī)費(fèi)用追繳工作正在進(jìn)行中。
（二）抓醫(yī)療保障政策落實(shí)，保障參保群眾切身利益。
11、全力做好脫貧攻堅(jiān)保障工作。
庫爾勒市累計(jì)實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人口x戶x人脫貧，分布在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個行政村。全市x名建檔立卡貧困人口均實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)有保障，參保率達(dá)100%。
20xx年1—9月，全市建檔立卡貧困人口享受待遇x人次，醫(yī)?；鹬Ц秞萬元。
12、籌資待遇政策落實(shí)情況。
（1）不斷提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。
（2）慢性病辦理、門診補(bǔ)償工作。貫徹執(zhí)行《關(guān)于完善自治州城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作的'通知》（巴醫(yī)保發(fā)[20xx]x號）文件，并將文件下發(fā)至全市x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一是通過全民健康體檢大數(shù)據(jù)篩查，將符合“兩病”條件的患者全部納入用藥保障范圍；二是通過政策下鄉(xiāng)宣傳中，對于不符合門診慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)的“兩病”患者，但需要服藥治療的患者，講清“兩病”辦理流程和報(bào)銷政策，同時與市醫(yī)院醫(yī)保部門溝通聯(lián)系后，及時督促鄉(xiāng)扶貧干事、包聯(lián)干部統(tǒng)一收集資料送至醫(yī)院進(jìn)行鑒定。
自20xx年4月15日“兩病”工作開展以來，通過政策宣傳、全民健康體檢篩查，截止目前，共備案x人次，其中：高血壓xx人次、糖尿病xx人次，截至9月待遇享受xx人次、醫(yī)?；鹬Ц秞x萬元。
（3）開展階段性減征緩繳職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)工作。為貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局對參加我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的所有用人單位及靈活就業(yè)人員實(shí)行減征及退費(fèi)，減征期限xx個月，2-6月共減征單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx家；減征xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx人,個體靈活就業(yè)xx人；共減征醫(yī)療費(fèi)用xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx萬元，個體靈活就業(yè)xx萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)工作。2-6月，辦理退費(fèi)單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)xx家；退費(fèi)人數(shù)xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)xx人，個體靈活就業(yè)xx人；退費(fèi)金額xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)xx萬元，個體靈活就業(yè)xx萬元。
13、新版目錄落地實(shí)施情況。
20xx年1月1日起全面執(zhí)行新版《藥品目錄》，藥品通用名、藥品分類、劑型和限定支付范圍等按照國家規(guī)定執(zhí)行。
14、支付制度改革情況。
15、醫(yī)藥價(jià)格政策落實(shí)情況。
貫徹執(zhí)行新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療保障局《藥品目錄》《診療目錄》《服務(wù)設(shè)施目錄》相關(guān)文件并指導(dǎo)本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)。
16、落實(shí)集中采購情況。
貫徹落實(shí)州醫(yī)療保障局國家有愛拼和醫(yī)用耗材采購。市屬xx家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx家二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照集中采購要求進(jìn)行采購。
17、醫(yī)保信息業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化工作。
根據(jù)自治區(qū)和州上統(tǒng)一部署，開展我市各定點(diǎn)醫(yī)藥單位的醫(yī)療保障編碼信息維護(hù)工作。4月17日，對全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信息編碼維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)。截至20xx年9月30日，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（x家因信息上傳有誤，已退回處理），醫(yī)保醫(yī)師信息維護(hù)已完成xx人，醫(yī)保護(hù)士信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。定點(diǎn)零售藥店信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（1家因營業(yè)執(zhí)照問題，無法維護(hù)上傳，已報(bào)州醫(yī)療保障局）。醫(yī)保藥師信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。
（一）規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間等措施，為服務(wù)對象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。
一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想行風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識、服務(wù)意識和紀(jì)律行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對服務(wù)行為、服務(wù)用語不規(guī)范等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了《xx市醫(yī)療保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《xx市醫(yī)療保障窗口單位通用文明用語》等一系列服務(wù)規(guī)范，樹立了窗口單位工作人員良好形象；四是制定了《xx市醫(yī)療保障局考勤管理制度》，對工作人員強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守上下班制度，嚴(yán)禁串崗、脫崗等，確保工作期間前來辦理醫(yī)療報(bào)銷的患者能夠得到接待，并一次性告知辦理程序及應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資料，確保辦事群眾“最多跑一次”；五是在窗口單位設(shè)置了意見箱、群眾滿意度測評投票箱及便民箱，公示了舉報(bào)電話，接受社會各界監(jiān)督。六是提高辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)。
一是提高經(jīng)辦效率，積極推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦。為提高醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，方便參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施后，全市參保單位只需登陸“自治區(qū)人社廳社會保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”，即可辦理本單位職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員新增、減少變動、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、繳費(fèi)明細(xì)查詢，打印醫(yī)療保險(xiǎn)對賬單等業(yè)務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦的啟動，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦、查詢，減輕窗口工作壓力，提升工作效率，全面提高了醫(yī)保保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力和信息化管理水平。
二是加強(qiáng)便民措施，積極施行服務(wù)下延。積極我市醫(yī)療保障基層服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)開展縮短服務(wù)半徑、經(jīng)辦窗口前移、服務(wù)業(yè)務(wù)下沉。探索多渠道、多元化繳費(fèi)方式，最大化地為參保群眾提供便捷、高效的服務(wù)。大部分居民足不出戶，使用微信小程序即可繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)；在校學(xué)生群體以學(xué)校為單位，由學(xué)校集中組織，以簡化手續(xù)方式通過柜臺結(jié)算方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生保費(fèi)的代收代繳；低保及建檔立卡貧困人口由民政局、扶貧辦集中統(tǒng)一報(bào)送名單，局專人審核以財(cái)政兜底方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)；并做好我市醫(yī)療保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范街道社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，使基層醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、制度化，對基層工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和跟班培訓(xùn)，增加了上基層實(shí)地服務(wù)的頻次、頻率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我市所有社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以開展個體靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)征收及待遇享受情況查詢等經(jīng)辦服務(wù)工作，服務(wù)貼近了群眾，群眾反映普遍較好。
三是嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)要求，堅(jiān)持選拔干部七項(xiàng)原則，規(guī)范干部選拔任用，大力營造風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。將條例納入日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高干部知曉率、參與率，主動接受干警監(jiān)督。嚴(yán)格把好選人用人廉政關(guān)，堅(jiān)決防止“帶病提拔”，嚴(yán)格考察人選對象的黨風(fēng)廉政情況，認(rèn)真核查舉報(bào)、檢舉問題，沒有查清前不予任職。我單位成立以來，堅(jiān)持黨管干部，公開、平等、競爭、擇優(yōu)，德才兼?zhèn)?、以德為先，注重?shí)績、群眾公認(rèn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、寧缺毋濫，個人自愿，依法選任原則，共任命中層干部xx名、推選工會、婦委會委員各xx名、任命年輕支部委員xx名。20xx年xx月推薦并選拔副科級干部xx名。
（三）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
目前，我局與社會保險(xiǎn)管理局共用服務(wù)大廳，各窗口人員服務(wù)都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體工作人員從服務(wù)用語到儀容儀表每個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到醫(yī)保系統(tǒng)工作人員服務(wù)的溫馨。同時，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè)，制作了宣傳欄、公示牌、崗位監(jiān)督牌，配置了查詢電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，營造了一個設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
（四）全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
一是認(rèn)真組織開展中心組學(xué)習(xí)活動，充分發(fā)揮黨組織班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動作用，積極引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”及時對重大工作進(jìn)行安排部署和困難問題進(jìn)行商討解決，截止目前共開展中心組學(xué)習(xí)活動xx次，召開黨組會xx次，民主生活會xx次，參與組織生活會xx次，及時組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與黨員干部之間開展談心談話活動xx次。確保廣大黨員干部的思想和行動始終與黨中央保持一致。二是積極制定20xx年黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，將今年各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，明確要求黨組、黨支部認(rèn)真履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”、“四氣”。抓住“元旦、春節(jié)”重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要求干部職工嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施細(xì)則》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕9號），開展黨風(fēng)廉政談話xx余人次，利用第一種形態(tài)約談干部xx名。班子成員之間、班子與中層干部開展黨風(fēng)廉政談話；四是開展“務(wù)實(shí)清廉敢擔(dān)當(dāng)”主題黨日活動、“5.20”黨風(fēng)廉政周活動，參觀黨風(fēng)廉政教育基地xx次，開展志愿服務(wù)活動xx余次。
三、存在的問題。
經(jīng)過認(rèn)真梳理和查擺，存在以上問題的主要原因有：
（二）個別窗口工作人員存在服務(wù)意識不強(qiáng)，對辦事群眾態(tài)度生硬粗暴，缺乏耐心，對政策解釋不清楚、不到位，工作效率不高的現(xiàn)象。
（三）辦事服務(wù)大廳與社保局合署辦公，因存在業(yè)務(wù)交叉，存在大廳窗口散亂現(xiàn)象。
（四）群眾工作政策宣傳范圍不夠廣泛。我局在醫(yī)療保障政策宣傳方面雖然開展了一系列宣傳活動，但是對于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)的村宣傳不到位，未能達(dá)到宣傳全覆蓋。
四、下一步工作重點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。單位一把手切實(shí)履行單位第一責(zé)任人職責(zé)，既要嚴(yán)于律己、率先垂范，又要管好下屬，做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保作風(fēng)建設(shè)活動落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。加大對作風(fēng)紀(jì)律等問題的查處力度，敢抓敢管，敢于批評和制止干部職工的不良傾向，對掌握存在服務(wù)態(tài)度生硬、辦事效率低、作風(fēng)紀(jì)律松懈、廉潔意識不強(qiáng)的崗位和人員，通過開展三早預(yù)警（早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早糾正）。對屢教屢犯的人員給予誡勉談話、通報(bào)批評、待崗處理。
（三）加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位大練兵、黨員示范崗等，不斷提高基層窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
（四）加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種方式，加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度，及時解讀引導(dǎo)，回應(yīng)社會關(guān)切，達(dá)到宣傳預(yù)期。
對于存在的問題，我局將高度重視，實(shí)事求是地認(rèn)真對待，切切實(shí)實(shí)地加以解決，要與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會精神結(jié)合起來、與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作結(jié)合起來，持不懈推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)水平，著力打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)，為更好保障和改善民生作出新的更大的貢獻(xiàn)。
行風(fēng)建設(shè)是指行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，它是由紀(jì)委三項(xiàng)工作格局之一的糾風(fēng)工作演化而來。下面是小編精心整理的行風(fēng)建設(shè)。
心得體會。
范文，歡迎大家參閱。
一、當(dāng)今社會是信息的社會，是知識經(jīng)濟(jì)大爆炸的社會。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會影響到學(xué)生的成長。我覺得新時代的師德應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們努力做到：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。時時刻刻牢記“八榮八恥”。
通過這次學(xué)習(xí)，在以后的工作中我會更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及“三個代表”的理論精神，及時掌握黨的工作重點(diǎn)方針，與黨中央保持高度的一致。從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
三、未來世界的競爭是教育的競爭、人才的競爭。
推動教育事業(yè)發(fā)展的主體——教師，肩負(fù)著光榮而神圣的歷史使命。要培養(yǎng)造就二十一世紀(jì)高質(zhì)量、高規(guī)格的人才，就必須建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。而教師隊(duì)伍建設(shè)的核心是教師的師德，教師的師德決定了教師的素質(zhì)，教師的素質(zhì)又決定了教育的質(zhì)量。因此，加強(qiáng)師德建設(shè)工作是時代的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化隊(duì)伍建設(shè)的總樞紐，也是搞好教育戰(zhàn)線行風(fēng)建設(shè)，決定教師隊(duì)伍建設(shè)成敗與否的關(guān)鍵。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范...
我校組織了教師行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我深知教師肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。作為一名人民教師，更要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。
通過開展“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，做優(yōu)秀人民教師”的活動，我更加熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。作為一線基層的普通教師，與學(xué)生方方面面的接觸最多也最緊密，教師的一舉一動，一點(diǎn)一滴都對學(xué)生存在著影響，為師者就應(yīng)該隨時清醒地知道學(xué)生首先是人，是人就有安全、情感、被愛、被尊重、渴望自我實(shí)現(xiàn)的需要，正是這一系列的需要成為學(xué)生發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。教育如果能順應(yīng)或激發(fā)學(xué)生的這種需要，就能最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛能，使他們在自己的最近發(fā)展區(qū)得到最好的發(fā)展，教育就能取得事半功倍的效果。今天，我們中的大多數(shù)教師都已經(jīng)接受了這樣一種觀念：教師良好的期待是學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的動力。小學(xué)生年齡小，具有很強(qiáng)的向師性，教師在教學(xué)活動中，一個親切的微笑，一句由衷的贊美，一個信任的眼神，這些看似細(xì)微、點(diǎn)滴的一舉一動，都會鼓舞和激勵他們很久，對此，我深有體會。當(dāng)我對孩子回報(bào)一個親切的微笑時，我常常發(fā)現(xiàn)孩子的臉上掛滿了自信、希望、振奮，洋溢著幸福，這表情又時常讓我幸福著。相反，老師的一個小小的否定，一個不經(jīng)意的"意外"，都有可能對孩子幼小的心靈造成巨大的傷害。雖然對教師的師德要求已不算少，但我們的教師僅僅知道或做到這些要求還不夠，不能僅從大的方面去要求、規(guī)范自己，甚或唱些高調(diào)，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，還應(yīng)更多地從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，真心實(shí)意地把學(xué)生當(dāng)成獨(dú)立的個體，細(xì)心呵護(hù)幼小的心靈，尊重他們、關(guān)愛他們，用心培養(yǎng)他們，學(xué)會賞識他們，你會發(fā)現(xiàn)每一個孩子都是天才，每個孩子都是參天大樹。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
做學(xué)生的“好朋友”
和諧融洽的師生關(guān)系在教育教學(xué)過程中發(fā)揮著特殊、奇妙的作用，它像一根彩帶拉近了師生心理的距離，使學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)由單純的認(rèn)知需要上升為情感需要，使教師的工作動機(jī)由職業(yè)需要上升為職責(zé)需要。學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了學(xué)生，“學(xué)生成長得好不好?”、“學(xué)生快樂不快樂?”是我們教師應(yīng)該反復(fù)拷問自己的問題。
實(shí)施心與心的交流。
在與學(xué)生接觸的日子里我會用心傾聽學(xué)生的心聲，感受學(xué)生的內(nèi)心世界，和學(xué)生平等相處，做學(xué)生的知心朋友，并從學(xué)校管理的維度審視學(xué)生的內(nèi)心需要，真正做到以人為本，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。我還會隨時找部分學(xué)生談話，鼓勵他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度;也會找班主任感到頭痛的學(xué)生談心，幫助他們改正錯誤。賞識點(diǎn)心燈，寬容架心橋。教育是心與心的交流、情感與情感的交融，只要在學(xué)生的心田播下自信的種子，就會有收獲的希望。:。
付出真誠的關(guān)懷和幫助。
教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，愛是一種關(guān)懷和幫助，是一種責(zé)任。每當(dāng)學(xué)生有困難時，我都會想方設(shè)法幫助解決。最后把孩子交到了家長手里，令家長十分感激。
給予充分的信任和鼓勵。
第多斯說過：“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓勵”。老師欣賞的目光、肯定的語氣、鼓勵的言辭就是學(xué)生心中的火花，成長道路上的明燈。我的“根雕理念”。我想，每一個學(xué)生都是一個有著自己獨(dú)特個性的“根塊”。對于根塊，常人見了會當(dāng)作普通柴火塞進(jìn)灶膛，而在藝術(shù)家手里則會雕刻成精美的藝術(shù)品。在我們老師手里，就應(yīng)該把具有獨(dú)特個性的學(xué)生塑造成個性鮮明的社會主義建設(shè)的優(yōu)秀接班人。每一個學(xué)生的內(nèi)心都有一個宏大的世界，關(guān)鍵是我們要能走進(jìn)他們的心靈，以欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，這是把他們塑造成個性鮮明的優(yōu)秀人才的前提。在與學(xué)生接觸的日子里，我一直在努力追求有自己的理念，更在努力付出自己真誠的愛，去做學(xué)生的知心朋友。
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令”的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng)整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)。
教案。
用心批改作業(yè)努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)真探討教學(xué)問題積極深入課堂聽課取長補(bǔ)短努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
總之，我將借開展行風(fēng)評議這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇二
省廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)"九不準(zhǔn)"專項(xiàng)整治工作視頻會議召開后，我院高度重視，楊淑光院長第一時間召開院長書記辦公會，傳達(dá)了劉奇廳長的重要講話精神，12月30日，又結(jié)合衛(wèi)生部出臺的《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)"九不準(zhǔn)"》，組織召開了全院中層干部大會，進(jìn)行了專題解讀學(xué)習(xí)，并根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，迅速在全院啟動了專項(xiàng)整治工作。1月7日，醫(yī)院安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，院紀(jì)委牽頭組織藥學(xué)部、招標(biāo)辦、物資配送中心、設(shè)備科、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心等重點(diǎn)科室進(jìn)行了具體部署。目前我院專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作正有力有序推進(jìn)。
近年來，在省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以行風(fēng)建設(shè)為著力點(diǎn)，針對醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)重點(diǎn)環(huán)節(jié)采取了一些行之有效的硬措施，在規(guī)范醫(yī)療行為的同時，也為今年成功創(chuàng)建"三甲"醫(yī)院提供了有力保障，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
通過加大藥品招標(biāo)、詢價(jià)采購的執(zhí)行力度，加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)控評價(jià)，規(guī)范醫(yī)師用藥行為，切實(shí)保障患者用藥安全。全院除中藥飲片和醫(yī)學(xué)專用藥品精神藥品外，其他1300余種藥品均嚴(yán)格參加網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，同時加大臨床醫(yī)師基本藥物使用知識培訓(xùn)，優(yōu)先合理應(yīng)用基本藥物，目前基本藥物配備比為71%，使用率為18.9%。積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動，院長與各臨床科室主任簽訂年度抗菌藥物臨床應(yīng)用管理目標(biāo)責(zé)任書，明確各臨床科室主任的第一責(zé)任人責(zé)任。添置臨床應(yīng)用軟件系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，強(qiáng)化臨床合理用藥監(jiān)控，實(shí)行分級管理、推行抗菌藥物使用情況通報(bào)公示、嚴(yán)格獎懲管理和誡勉談話等制度，自2014年至今獎勵17萬元，處罰21.9萬元。在《質(zhì)量管理簡報(bào)》開設(shè)抗菌藥物專項(xiàng)整治專欄，匯總公示抗菌藥物使用量、使用金額、使用頻度排序，以及抗菌藥物使用量排名前10位相對應(yīng)前5位臨床科室、抗菌藥物使用金額前10位相對應(yīng)前10位臨床醫(yī)師。每月針對圍手術(shù)期預(yù)防用藥和感染病例治療性應(yīng)用抗菌藥物抽查病歷500余份，2014年發(fā)放用藥評價(jià)反饋單317份。今年3月份至今，合理用藥情況均達(dá)到國家衛(wèi)計(jì)委要求，全院住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強(qiáng)度分別為39.8%、30.1ddds，門、急診患者抗菌藥物處方比例分別為13%、27%，治療性應(yīng)用限制級、特殊使用級抗菌藥物前病原學(xué)送檢率分別為56%、98%，ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例已控制在30%以下。積極推行臨床藥師制，參與臨床日常查房、會診和病例討論，嚴(yán)格處方醫(yī)囑審核及處方點(diǎn)評制度，近3年共點(diǎn)評處方6.4萬張，處方合格率達(dá)92.3%。1月7日，采購安裝了反統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房配置了門禁和監(jiān)控?cái)z像頭，建立機(jī)房出入登記制度，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器指定專人維護(hù)，醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)物理隔離，對藥品和耗材相關(guān)的統(tǒng)計(jì)查詢實(shí)行分級權(quán)限控制，由專人負(fù)責(zé)查詢并報(bào)院紀(jì)委監(jiān)察室備案，嚴(yán)控不法統(tǒng)方行為。
醫(yī)院始終堅(jiān)持醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材統(tǒng)一招標(biāo)采購供應(yīng)。院內(nèi)設(shè)立了招標(biāo)辦公室，制定了《招標(biāo)管理工作制度》、《醫(yī)用耗材醫(yī)療設(shè)備采購管理制度》，出臺了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置工作的通知》、《醫(yī)療設(shè)備（高值耗材、維修配件）招標(biāo)采購補(bǔ)充管理辦法》，嚴(yán)格程序，規(guī)范行為，萬元以上的醫(yī)療設(shè)備由臨床科室根據(jù)工作需要向設(shè)備科提出下一年度采購計(jì)劃，并寫出可行性論證報(bào)告，依據(jù)成本效益分析，本著輕重緩急的原則及財(cái)務(wù)狀況，醫(yī)院做出招標(biāo)采購計(jì)劃。依據(jù)《招標(biāo)法》，凡10萬元以上的儀器設(shè)備，均由市政府采購中心集中招投標(biāo)購進(jìn)，10萬元以下的一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備通過集中采購、比價(jià)招標(biāo)、集體決策方式進(jìn)行，確保全程公開、公正、透明。自2014年起，根據(jù)省衛(wèi)生廳"雙控、雙降、雙規(guī)范"工作要求，本著減輕病人負(fù)擔(dān)、降低耗材占業(yè)務(wù)收入比的原則，醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)用耗材使用管理，出臺了《醫(yī)用高值耗材使用管理辦法》，嚴(yán)格控制各類高值材料的使用，同時對各類醫(yī)用耗材重新進(jìn)行公開招標(biāo)采購，降低各類耗材價(jià)格，取得明顯效果。2014年8月份起又依次對低值醫(yī)用耗材、高值醫(yī)用耗材及體外診斷試劑等各類醫(yī)用耗材進(jìn)行了年度分類招標(biāo)采購，涉及各類醫(yī)用耗材供應(yīng)商74家，供貨品種3867個，各類醫(yī)用耗材的中標(biāo)供貨價(jià)格在原有供貨價(jià)格的基礎(chǔ)上整體平均下浮10個百分點(diǎn)。僅此一項(xiàng)年讓利患者約700萬元。
醫(yī)院結(jié)合民主評議行風(fēng)活動，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和服務(wù)行為的規(guī)范。年初印發(fā)《民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案》，根據(jù)工作特點(diǎn)，劃分臨床科室、醫(yī)技及門診窗口科室、行政職能科室分類評議，設(shè)置了17個行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室單項(xiàng)獎，并將行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)分解到各科室，作為綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期對科室和職工進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎懲，及時兌現(xiàn)。建立行風(fēng)工作臺帳式管理制度，正視問題，狠抓整改，匯總情況，利用周會，一月一通報(bào)。結(jié)合創(chuàng)"三甲"，狠抓質(zhì)量安全教育，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，大力推動臨床路徑和單病種質(zhì)量控制工作，2014年開展臨床路徑管理病種數(shù)達(dá)65個，收治2463例，入徑率為63.9%，完成率為85%，平均住院日7.43天。加強(qiáng)單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，通過定期公布科室不合格處方、藥品使用比例及超過規(guī)定雙倍處罰等措施，有效控制了醫(yī)藥費(fèi)增長，2014年藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例為42.2%，較2014年（44.3%）下降2個百分點(diǎn)。健全完善院內(nèi)預(yù)約平臺，門診預(yù)約量達(dá)30萬人次，預(yù)約率現(xiàn)已達(dá)到50%以上。志愿者覆蓋面擴(kuò)大化，接納志愿者681人次，志愿及助殘服務(wù)5350小時。堅(jiān)持開展"復(fù)明工程"等免費(fèi)手術(shù)，認(rèn)真落實(shí)特困病人"六減兩免"政策，累計(jì)減免醫(yī)藥費(fèi)用200余萬元。強(qiáng)化物價(jià)政策落實(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，2014年5月份被表彰為"日照市第一批明碼標(biāo)價(jià)示范單位"。同時以"廉潔行醫(yī)，倡樹新風(fēng)"為主題，深入開展廉政文化活動，通過邀請市紀(jì)委、市檢察院領(lǐng)導(dǎo)來院以案說法，對人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人實(shí)行輪崗管理，開展廉政談話，規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。調(diào)整充實(shí)了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，聘請36位社會監(jiān)督員，并定期召開座談會，堅(jiān)持召開老干部、病員及家屬工休座談會，定期收集意見建議，及時采納整改，形成社會、病員及院內(nèi)對行風(fēng)多角度、全方位監(jiān)督格局。加大病人回訪工作力度，2014年電話回訪出院患者3.9萬人次，回訪率為81%，出院患者滿意率達(dá)99.7%。
盡管做了一些工作，但我院的行風(fēng)建設(shè)仍有很多需要改進(jìn)的地方。我們也想著從今年起，圍繞專項(xiàng)整治和貫徹落實(shí)"九不準(zhǔn)"工作，再出一些更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供保障。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇三
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范...
我校組織了教師行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)我深知教師肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。作為一名人民教師，更要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。
通過開展“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，做優(yōu)秀人民教師”的活動，我更加熱愛學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，是教師正確處理與自己直接服務(wù)對象學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到老師對他們的愛更困難。作為一線基層的普通教師，與學(xué)生方方面面的接觸最多也最緊密，教師的一舉一動，一點(diǎn)一滴都對學(xué)生存在著影響，為師者就應(yīng)該隨時清醒地知道學(xué)生首先是人，是人就有安全、情感、被愛、被尊重、渴望自我實(shí)現(xiàn)的需要，正是這一系列的需要成為學(xué)生發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。教育如果能順應(yīng)或激發(fā)學(xué)生的這種需要，就能最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛能，使他們在自己的最近發(fā)展區(qū)得到最好的發(fā)展，教育就能取得事半功倍的效果。今天，我們中的大多數(shù)教師都已經(jīng)接受了這樣一種觀念：教師良好的期待是學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的動力。小學(xué)生年齡小，具有很強(qiáng)的向師性，教師在教學(xué)活動中，一個親切的微笑，一句由衷的贊美，一個信任的眼神，這些看似細(xì)微、點(diǎn)滴的一舉一動，都會鼓舞和激勵他們很久，對此，我深有體會。當(dāng)我對孩子回報(bào)一個親切的微笑時，我常常發(fā)現(xiàn)孩子的臉上掛滿了自信、希望、振奮，洋溢著幸福，這表情又時常讓我幸福著。相反，老師的一個小小的否定，一個不經(jīng)意的“意外”，都有可能對孩子幼小的心靈造成巨大的傷害。雖然對教師的師德要求已不算少，但我們的教師僅僅知道或做到這些要求還不夠，不能僅從大的方面去要求、規(guī)范自己，甚或唱些高調(diào)，在教育教學(xué)的實(shí)踐中，還應(yīng)更多地從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，真心實(shí)意地把學(xué)生當(dāng)成獨(dú)立的個體，細(xì)心呵護(hù)幼小的心靈，尊重他們、關(guān)愛他們，用心培養(yǎng)他們，學(xué)會賞識他們，你會發(fā)現(xiàn)每一個孩子都是天才，每個孩子都是參天大樹。
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實(shí)就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
做學(xué)生的“好朋友”
和諧融洽的師生關(guān)系在教育教學(xué)過程中發(fā)揮著特殊、奇妙的作用，它像一根彩帶拉近了師生心理的距離，使學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)由單純的認(rèn)知需要上升為情感需要，使教師的工作動機(jī)由職業(yè)需要上升為職責(zé)需要。學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了學(xué)生，“學(xué)生成長得好不好?”、“學(xué)生快樂不快樂?”是我們教師應(yīng)該反復(fù)拷問自己的問題。
實(shí)施心與心的交流。
在與學(xué)生接觸的日子里我會用心傾聽學(xué)生的心聲，感受學(xué)生的內(nèi)心世界，和學(xué)生平等相處，做學(xué)生的知心朋友，并從學(xué)校管理的維度審視學(xué)生的內(nèi)心需要，真正做到以人為本，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。我還會隨時找部分學(xué)生談話，鼓勵他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度;也會找班主任感到頭痛的學(xué)生談心，幫助他們改正錯誤。賞識點(diǎn)心燈，寬容架心橋。教育是心與心的交流、情感與情感的交融，只要在學(xué)生的心田播下自信的種子，就會有收獲的希望。:。
付出真誠的關(guān)懷和幫助。
教育的本質(zhì)是愛，沒有愛就沒有教育，愛是一種關(guān)懷和幫助，是一種責(zé)任。每當(dāng)學(xué)生有困難時，我都會想方設(shè)法幫助解決。最后把孩子交到了家長手里，令家長十分感激。
給予充分的信任和鼓勵。
第多斯說過：“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒與鼓勵”。老師欣賞的目光、肯定的語氣、鼓勵的言辭就是學(xué)生心中的火花，成長道路上的明燈。我的“根雕理念”。我想，每一個學(xué)生都是一個有著自己獨(dú)特個性的“根塊”。對于根塊，常人見了會當(dāng)作普通柴火塞進(jìn)灶膛，而在藝術(shù)家手里則會雕刻成精美的藝術(shù)品。在我們老師手里，就應(yīng)該把具有獨(dú)特個性的學(xué)生塑造成個性鮮明的社會主義建設(shè)的優(yōu)秀接班人。每一個學(xué)生的內(nèi)心都有一個宏大的世界，關(guān)鍵是我們要能走進(jìn)他們的心靈，以欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，這是把他們塑造成個性鮮明的優(yōu)秀人才的前提。在與學(xué)生接觸的日子里，我一直在努力追求有自己的理念，更在努力付出自己真誠的愛，去做學(xué)生的知心朋友。
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令”的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng)整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真探討教學(xué)問題，積極深入課堂聽課，取長補(bǔ)短，努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研，我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可，不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿，為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
總之，我將借開展行風(fēng)評議這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇四
很據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》，我院全體職工帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了，《黑龍江省醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》。
通過學(xué)習(xí)，我了解到自有醫(yī)生職業(yè)那一天起，醫(yī)德.醫(yī)術(shù).醫(yī)風(fēng)就密不可分。無論是面對非典.禽流感傳染病的威脅還是面對地震等重大自然災(zāi)害廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員沖鋒在前，舍己救人，詮釋了救死扶傷的職業(yè)精神，展現(xiàn)了可歌可泣的優(yōu)秀品格。曾總結(jié)出“不畏艱苦，甘于奉獻(xiàn)，救死扶傷，大愛無疆”的中國援外醫(yī)療隊(duì)精神，這也是新時期醫(yī)療衛(wèi)生人員精神風(fēng)貌的真實(shí)寫照，是社會主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療衛(wèi)生工作中的具體化，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些先進(jìn)榜樣，始終繼承和發(fā)揚(yáng)這些精神。
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到在醫(yī)療活動中非法的交易活動及商業(yè)賄賂行為對國家對社會對對患者造成的危害是巨大的，是不可彌補(bǔ)的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要態(tài)度端正，正確定位，深刻反思。不要再欲望中迷失自我，要堅(jiān)守法律和道德的底線。自覺踐行社會主義核心公德觀，自覺抵觸錯誤思想和不正風(fēng)氣的侵蝕。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，凈化心靈，專心治療，竭誠服務(wù)，讓“白衣戰(zhàn)士”更堅(jiān)強(qiáng)，“白衣天使”更美麗。
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到“健康所系，生命相托”這一句話的深刻含義，體會到一名醫(yī)務(wù)人員身上所肩負(fù)的神圣使命。醫(yī)生是一種責(zé)任，醫(yī)生是一種義務(wù)。而醫(yī)生更是我的驕傲。醫(yī)生要肩負(fù)著廣大人民群眾身心健康，要做到讓病人滿意，群眾滿意，社會滿意?！熬挪粶?zhǔn)”規(guī)定為我以后的醫(yī)療工作的開展指明道路。避免了我在醫(yī)療工作中出現(xiàn)錯誤迷失自我。正像醫(yī)生職業(yè)道德所說;救死扶傷防病治療實(shí)行社會主義人道主義，全心全意為人民身心健康服務(wù)。我一定會遵守“九不準(zhǔn)”的規(guī)定做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
作為新時代的醫(yī)務(wù)工作者，我會進(jìn)一步堅(jiān)持信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作能力做到“三好一滿意”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇五
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范；“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場所，醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān)，我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，也在一定程度上代表著國家形象。在此，我們要做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動，大力宣傳“九不準(zhǔn)”，在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識，建立正確的價(jià)值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求，針對腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。
3.加強(qiáng)對科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、處方開藥、規(guī)范內(nèi)部收入分配等方面采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對各科室的管理和監(jiān)督確保全院上下嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策。
大力宣傳貫徹“九不準(zhǔn)”。迅速宣傳貫徹衛(wèi)生部會議精神，認(rèn)真組織展開有關(guān)“九不準(zhǔn)”和“不良記錄”的宣傳和學(xué)習(xí)工作，將落實(shí)“九不準(zhǔn)”作為本機(jī)構(gòu)展開醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、規(guī)范醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)行為的重要抓手，結(jié)合本身實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的具體措施。
我們相信，只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力，大力宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，傳遞正能量，我們的行業(yè)形象將更加光輝，我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī)，從我做起。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇六
們統(tǒng)一學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”文件，現(xiàn)就學(xué)習(xí)談一下自己的心得：
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計(jì)生委對治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)及個人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過“不良記錄”清算不法經(jīng)營企業(yè)，左右開弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇七
當(dāng)今社會是信息的社會，是知識經(jīng)濟(jì)大爆炸的社會?？平膛d國，是黨和國家實(shí)現(xiàn)民族強(qiáng)大的偉大戰(zhàn)略決策和必然的歷史選擇。世界各國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，歸根到底是民族素素質(zhì)和人才素質(zhì)的較量，故教育事業(yè)受到黨和國家高度重視和密切關(guān)注。經(jīng)濟(jì)要振興，需要科技發(fā)展，科技發(fā)展靠人才，人才培養(yǎng)靠教育，教育發(fā)展靠教師隊(duì)伍。教師素質(zhì)高低直接決定著培養(yǎng)人才素質(zhì)高低，直接關(guān)系到中華民族的素質(zhì)和中國社會主義的前途。
而教師素質(zhì)包括：文化業(yè)務(wù)素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)，身體素質(zhì)，政治思想素質(zhì)，其中職業(yè)道德素質(zhì)尤為重要。通過行風(fēng)教育學(xué)習(xí),立足本職工作。人們常說：“教師是人類靈魂的工程師”。但是，如果教師本身能力不高，在學(xué)生心目會產(chǎn)生怎樣的影響?教師的工作是多么重要，它關(guān)系到千百個家庭幸福;它關(guān)系到祖國的未來。我們應(yīng)立足本職，熱愛本職工作。作為21世紀(jì)的教師，我們面對的是一群思維活躍，好奇心強(qiáng)的學(xué)生，應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，克服目前學(xué)校教育不同程度存在脫離經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展需要的現(xiàn)象。要教好一門課，要使學(xué)生學(xué)好一門課首先必需激發(fā)學(xué)生興趣，可以說興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的原始動力，而學(xué)生興趣提高主要取決于老師對課程教學(xué)創(chuàng)新。
計(jì)算機(jī)是 20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)最卓越成就之一，教師成為最大受沖擊者和最大受益者?，F(xiàn)代信息技術(shù)日益發(fā)展，正深刻影響著人們傳統(tǒng)觀念，生活方式及學(xué)習(xí)方式，這就要求老師以最快速度，最優(yōu)化方式，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，利用多媒體參與教學(xué)，從而將靜止，抽象書面文字“激活”。但是課堂教學(xué)是不是到了該告別粉筆時代?本人認(rèn)為應(yīng)區(qū)別對待，本校這幾年招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)硬件壓力越來越大，教學(xué)條件改善遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，還達(dá)不到告別粉筆時代。因此，只有利用傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代化教育技術(shù)相結(jié)合，才能上好自己的課程。何況老師在黑板上寫寫畫畫，圈圈點(diǎn)點(diǎn)過程就是學(xué)生消化吸收過程;老師語調(diào)、表情、動作能提供生動形象教學(xué)情景，從而激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容理解。只有對學(xué)生難以理解地方則通過cai課件講解，克服以前板書不足，掛圖不夠的情況。多媒體cai課件畢竟只是一種輔助教學(xué)手段，取代不了教師在教學(xué)過程中地位和作用。所以要使學(xué)生獲得大量信息，掌握大量知識并融會貫通，只有將二者有機(jī)結(jié)合。
行風(fēng)教育學(xué)習(xí)，要求教師充分理解上課是一門藝術(shù)，高水平教師講課就像一位優(yōu)秀演員在進(jìn)行高水平表演，語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，舉手投足應(yīng)圍繞著教學(xué)進(jìn)行，充分發(fā)揮教師以知引人，以情感人，以志樹人，以行導(dǎo)人的作用。
總之，藝無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，才能不辜負(fù)老師這一偉大而神圣的職業(yè);才能無愧于廣大莘莘學(xué)子;才能無悔于人生!
教務(wù)處教輔科
是青少年一代文明程度的直接責(zé)任。教育者先受教育。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。這就要求教師要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好。例如：要求學(xué)生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學(xué)生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學(xué)生遵守行為規(guī)則，教師應(yīng)自覺遵守教師守則。全國模范教師黃孟柯的“立足樹人，培育思維，注重審美”的教學(xué)觀，就是為教師做得最好的注解。
種好奇心加求知欲是發(fā)展智力的動力，教師應(yīng)珍惜它，而不能扼殺。這就要求教師要多才多藝，和學(xué)生打成一片，指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的活動。所以，教師要終身不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓，更新自己的知識。
師德的落腳點(diǎn)：育人。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。教書育人是教師的天職，教書是手段，育人是目的。師者,傳道、授業(yè)和解惑。這應(yīng)該是教師的基本職責(zé)所在。因此，教師在任何時候都不能忘記，自己不僅僅是為教書而教書的教書匠，而準(zhǔn)確的定位應(yīng)該是人類靈魂的工程師。教師是一個平凡的職業(yè)、艱苦的工作。有人把教師比作蠟燭，照亮了別人，耗盡了自己。教師又好比渡船，把一批批的人才送向彼岸，而自己仍然留在原地。
站在三尺講臺，面對那一雙雙稚嫩的眼睛，我不能忘記自己肩負(fù)的職責(zé)：教師是學(xué)生增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，他的一言一行，都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。我一定要在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上，始終以身作則，自覺率先垂范、為人師表，做一個合格的人民教師。
2015年11月21日
本學(xué)期我校組織教師先后進(jìn)行了行風(fēng)評議的有關(guān)學(xué)習(xí)。通過深入學(xué)習(xí)討論、交流關(guān)于教育行風(fēng)“五條禁令” 的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在教育系統(tǒng)開展育行風(fēng)建設(shè)的重要性。行風(fēng)評議不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量，樹立良好學(xué)校形象的有力保證。
在這次學(xué)校學(xué)習(xí)活動中，我積極結(jié)合學(xué)校教育行風(fēng) 整改方案的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，規(guī)范自己的言行，在教育教學(xué)工作中不斷地嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風(fēng)評議活動，領(lǐng)會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收獲和體會，下面談?wù)劊?BR> 首先要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。學(xué)校以抓好行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”重要思想與教育行風(fēng)、師德、師風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)綱要》與《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學(xué)生的楷模。在行風(fēng)評議活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學(xué)生的課，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；我從不參與賭博活動，不打麻將，不向?qū)W生亂收費(fèi)，上課不接聽手機(jī)，一心一意搞教學(xué)。
其次要苦練內(nèi)功，提升教學(xué)能力和水平。教育系統(tǒng)行風(fēng)評議活動
不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學(xué)能力也提出了要求。教學(xué)措施千萬條，教學(xué)質(zhì)量是根本。 在行風(fēng)評議活動中，我始終樹立教學(xué)質(zhì)量第一的意識，不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真探討教學(xué)問題，積極深入課堂聽課，取長補(bǔ)短，努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。由于我的敬業(yè)和鉆研，我在教學(xué)上贏得了學(xué)生的認(rèn)可，不拖學(xué)生和學(xué)校的后腿，為樹立學(xué)校良好的形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。 再次要以生為本，管教管導(dǎo)，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。在本次活動中，學(xué)校倡導(dǎo)教師對學(xué)生多鼓勵，多幫助，多關(guān)心，多體諒，用愛心、信心、恒心、耐心、良心對待學(xué)生。由于各人的基礎(chǔ)不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。結(jié)合學(xué)校行風(fēng)評議的要求，在教育教學(xué)過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，從不體罰或變相體罰學(xué)生。我常深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)心他們的思想、學(xué)習(xí)動態(tài)，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵他們的學(xué)習(xí)志向，鼓舞他們的學(xué)習(xí)信心，做學(xué)生的知心人。由于我嚴(yán)愛有度，我在學(xué)生當(dāng)中樹立起了教師的權(quán)威，也贏得了學(xué)生的愛戴，為教育事業(yè)盡了我一點(diǎn)微薄的力量。
的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
海師附小 顧婕
教師行風(fēng)建設(shè)活動不但是實(shí)現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。通過學(xué)校開展的一系列活動我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會：
在政治思想方面，時刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。在家校聯(lián)系中與家長相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的審美意識的培養(yǎng)，提高他們的審美水平，激發(fā)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會影響到學(xué)生的成長。 我覺得新時代的師德應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們努力做到：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。時時刻刻牢記“八榮八恥”。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇八
通過學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)文件及相關(guān)教師法律法規(guī)，在同志們的幫助下，我認(rèn)真對照自己平時的實(shí)際工作及思想動態(tài)，進(jìn)行反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問題，與上級要求相差甚遠(yuǎn)。為警示自己，修正錯誤，本著無愧于組織，無愧于群眾的態(tài)度，就本人在各方面存在問題自我剖析如下：
1、政治思想意識不夠強(qiáng)。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時不我待的使命感和危機(jī)感。在依法執(zhí)教方面，盡管我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策不夠深入。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點(diǎn)所決定的。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，虛心學(xué)習(xí)。
6、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動與個人利益之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師應(yīng)當(dāng)注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅(jiān)守高尚情操，不謀取私利。
二、原因分析：
1、思想覺悟不高，認(rèn)識不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，就萬事大吉了。
2、缺乏積極進(jìn)取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進(jìn)的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，疏于練習(xí)教學(xué)基本功，就連在教學(xué)中碰到模棱兩可的知識點(diǎn)或難題，也懶的去查閱相關(guān)資料。
3、認(rèn)為知識的教學(xué)見效快，明顯，而學(xué)生的思想品德是要在長期的耐心教育和潛移默化的影響下逐步形成的，還需要家庭、社會的配合，要讓思想品德變好，難度大，工作又要細(xì)心，還要耐心，因此，就忽視了學(xué)生思想品德的教育，只注重知識的教學(xué)，也很少對學(xué)生進(jìn)行法紀(jì)教育。
4、總認(rèn)為多一事不如少一事，家訪又難得走，教學(xué)的事情本來就多，忙不贏。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此家訪也就少了。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，爭取堅(jiān)持每天看半個小時的黨報(bào)、黨刊、或電視新聞，適當(dāng)記錄要點(diǎn)，以提高自己的政治素質(zhì)。把完成任務(wù)式的寫學(xué)習(xí)筆記，變成自覺的行為。并積極創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。
2、更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯誤思想，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師是法西斯，不能讓學(xué)生見了老師就害怕。主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，尤其要熱愛后進(jìn)生，以情感化人，讓學(xué)生真正的熱愛學(xué)習(xí)，從被動學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，自覺堅(jiān)持每期學(xué)兩本業(yè)務(wù)書籍，并作好要點(diǎn)筆錄。吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、方法，樹立先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)緊迫感，提高服務(wù)意識和責(zé)任意識。
4、自覺、積極、主動參予教學(xué)研究，根據(jù)本班實(shí)際，選定一個教研課題，制定教研方案，認(rèn)真進(jìn)行研究，力爭一期解決一個教學(xué)中的實(shí)際問題。
5、繼續(xù)正確地對待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我將借開展民主評議行風(fēng)活動這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實(shí)際行動為人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇九
據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站消息，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，國家衛(wèi)生計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局制定了《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》(以下簡稱“九不準(zhǔn)”)。衛(wèi)計(jì)委同時發(fā)出通知，將執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
縱觀“九不準(zhǔn)”給人以震憾的感覺，這種震憾來自以下幾個方面:“九不準(zhǔn)”針對性強(qiáng)。此次公布的“九不準(zhǔn)”包括:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助;不準(zhǔn)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”等?！熬挪粶?zhǔn)”中的每一條都指向衛(wèi)生系統(tǒng)中的不正之風(fēng)，這些風(fēng)氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風(fēng)違犯了國家的法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害了患者的利益，也損害了衛(wèi)生系統(tǒng)的正面形象。
“九不準(zhǔn)”處罰措施強(qiáng)硬。衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，對違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評教育、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。還要求建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)予以處理。應(yīng)該承認(rèn)，對于違反“九不準(zhǔn)”人員的處罰措施是強(qiáng)硬的，誰違背了相關(guān)條例，誰就得付出相應(yīng)的代價(jià)，這充分體現(xiàn)了衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，塑造濟(jì)世救民形象的態(tài)度與決心。落實(shí)“九不準(zhǔn)”，任重而道遠(yuǎn)。“九不準(zhǔn)”擲地有聲，令人震撼，如果能不折不扣地執(zhí)行，那么，衛(wèi)生行風(fēng)將有進(jìn)一步的改進(jìn)，但我們也還要看到，真正落實(shí)“九不準(zhǔn)”并不是一件很容易的事。對于各醫(yī)院來說，如何做到既不給醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)壓某些任務(wù)，又能調(diào)動其工作的主動性，如何做到既不違規(guī)收費(fèi)，又能確保醫(yī)務(wù)人員的收入在當(dāng)?shù)靥幱诤线m位置，醫(yī)院可以監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，誰來有效地監(jiān)督醫(yī)院?對于醫(yī)院來說，是否濫收費(fèi)，關(guān)鍵不在于醫(yī)務(wù)人員，而在于醫(yī)院。這是一大課題，一大考驗(yàn)。再比如，患者看病過分向城市醫(yī)院集中，城市醫(yī)院擁擠不堪，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門可羅雀，這也是造成“看病難”，催生醫(yī)療腐敗的重要原因之一。為什么會出現(xiàn)此等現(xiàn)象呢?當(dāng)然與醫(yī)療條件、醫(yī)務(wù)人員的水平有關(guān)，如何最大限度地縮小城鄉(xiāng)醫(yī)院的差距?如何才能讓能獨(dú)擋一面的醫(yī)生愿意留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?這也是一大課題之一。再比如，對于村級醫(yī)務(wù)室的管理，目前的村級醫(yī)務(wù)室大多帶有私立性質(zhì)，一些醫(yī)務(wù)室的針?biāo)巸r(jià)絲毫不遜于城市醫(yī)院，有時甚至開價(jià)更高，因?yàn)榛颊邲]有多大的選擇空間，不比城市的醫(yī)院多，那么，如何加強(qiáng)對村級醫(yī)務(wù)室的管理也是一大課題，既要確保醫(yī)務(wù)室工作人員能隨時應(yīng)診、出診，又要能禁止其開高價(jià)藥、打高價(jià)針?！熬挪粶?zhǔn)”是在向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的惡疾開刀，民眾拍手稱快，并盼望其能在消解“看病難”中發(fā)揮非常重要的作用。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十
1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)?？偸清e誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題?？偸钦J(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“胡錦濤同志重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個方面的良好風(fēng)氣”、構(gòu)建和諧社會和“八榮八恥”的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行“三個代表”重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十一
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求，我院對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下：
一、存在問題：
(一)部分醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會診等核心制度有時不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u估制度不健全，對手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評估制度。
(二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。
個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，住院患者細(xì)菌培養(yǎng)率及藥敏實(shí)驗(yàn)率低，存在標(biāo)本采集時機(jī)不對等問題。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。不及時簽抗生素使用同意書等情況。
3、病歷病程未及時打印，有復(fù)制粘貼現(xiàn)象。上級醫(yī)師簽字不及時。
4、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
5、專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
6、科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí)，造成問題長期存在。
（四）檢驗(yàn)科存在的問題：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：大部分標(biāo)本合理，不合理標(biāo)本有拒收記錄。存在問題：與臨床溝通不充分，要更加全面和及時地反映臨床采血存在的質(zhì)量問題。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控，對失控點(diǎn)有失控原因分析，失控處理。從而保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性。存在問題，失控分析記錄不及時。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：符合網(wǎng)報(bào)傳染病項(xiàng)目，一經(jīng)確診，及時記錄并反饋臨床醫(yī)生，上報(bào)感染科。由操作者及接班者為責(zé)任負(fù)責(zé)人。自查無一例遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。存在問題，出現(xiàn)無臨床醫(yī)生反饋簽字的個別現(xiàn)象。
4、輸血管理：臨床用血自查，大部分臨床用血流程合理?！杜R床輸血申請單》、《輸血記錄單》、《取血單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等表格，其內(nèi)容符合衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定。凡患者血紅蛋白低于100g/l和血球壓積低于30﹪屬于輸血適應(yīng)癥。存在問題，偶有《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》反饋不及時現(xiàn)象。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄。以便對輸血不良反應(yīng)追查原因。存在問題，偶有交叉配血血樣保存記錄不完整現(xiàn)象。
（五）感控科存在問題：
1.醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染知識與控制意識淺薄。
2、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，手衛(wèi)生觀念有待加強(qiáng)。
3、院內(nèi)感染控制細(xì)節(jié)做得不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員對感染性疾病臨床表現(xiàn)掌握不清從而照成識別困難。
二、下一步整改措施：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強(qiáng)質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識的考核，成績記入個人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
（二）進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式?？剖邑?fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
1.要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
2、明確各自崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、制定醫(yī)院感染管理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想意識。
4、大力倡導(dǎo)洗手、使用干手消毒劑，并使用符合要求的干手設(shè)施等。由于醫(yī)院條件有限，還存在很多不足，醫(yī)院感染管理工作在這次自查中將不斷地自糾、整改、完善。
（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗生素。
（五）、對于檢驗(yàn)科的整改措施：
1、標(biāo)本質(zhì)量情況：以表格形式按季度反饋臨床相關(guān)標(biāo)本質(zhì)量，從而促進(jìn)分析前質(zhì)量控制的改進(jìn)。
2、室內(nèi)質(zhì)量控制能夠做到每天進(jìn)行質(zhì)控：加強(qiáng)當(dāng)班人員質(zhì)控分析管理。
3、檢驗(yàn)科傳染病報(bào)告自查：加強(qiáng)管理，提高負(fù)責(zé)人的責(zé)任心。
4、輸血管理：加強(qiáng)與臨床溝通，敦促臨床及時反饋。
5、血液發(fā)出后，受血者與供血者的血標(biāo)本保存2-6℃冰箱至少7天，并記錄：加強(qiáng)管理，提高工作人員自覺性。完善各項(xiàng)記錄。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立根在群眾，服務(wù)在一線，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練，針對病人入院時，醫(yī)學(xué)干預(yù)時，病人呼叫時，手術(shù)時，特殊檢查時，病情變化時等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練，以增進(jìn)醫(yī)患理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，同時保證落實(shí)知情同意書的簽署。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十二
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，我服務(wù)站對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作。現(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織。
我服務(wù)站召開了會議，對自查工作進(jìn)行嚴(yán)密部署。會上，成立了由任組長自查領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
二、自查基本情況。
（一）機(jī)構(gòu)自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負(fù)責(zé)人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號12月23日。我服務(wù)站對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理，從未進(jìn)行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預(yù)防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務(wù)用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務(wù)站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護(hù)士3名。我服務(wù)站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務(wù)站內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由等組成。經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標(biāo)識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人負(fù)責(zé)并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報(bào)告情況：我服務(wù)站建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度，規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范，疫情報(bào)告每月開展一次自查處理，無漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務(wù)站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
三、存在不足。
一是由于經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時維護(hù)或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的機(jī)會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務(wù)水平向更高層次提高等。
四、今后努力方向。
我服務(wù)站一定以此次自查為契機(jī)，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會議精神，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
自接到開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格大檢查的通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行深入的剖析，特別對于6月份自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，相關(guān)問題已經(jīng)得到了落實(shí)與解決。目前我院嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、掛靠收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行），所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律按二乙以下下調(diào)20%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一劃價(jià)，各醫(yī)技、臨床科室不得劃價(jià)，杜絕人為亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
（二）成立了物價(jià)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，醫(yī)院專職物價(jià)員定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的物價(jià)計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關(guān)物價(jià)、計(jì)量的法律、法規(guī)和規(guī)定，醫(yī)院還對小組成員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)。
按規(guī)定程序上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)后，按規(guī)定的加價(jià)率加價(jià)執(zhí)行；認(rèn)真建立健全醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作。
1、我院藥品采購?fù)耆谟邢鄳?yīng)資質(zhì)的醫(yī)藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí)，完全杜絕了藥價(jià)虛高問題。
2、在藥品購銷過程中，嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳掛網(wǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價(jià)文件及時調(diào)整藥品價(jià)格。
3、執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅(jiān)持落實(shí)臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，對全院醫(yī)生開藥量進(jìn)行排名；建立健全臨床藥師評價(jià)病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進(jìn)行檢查，堅(jiān)決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4、嚴(yán)格管理特殊材料的上報(bào)和審批。對收費(fèi)項(xiàng)目除外內(nèi)容和說明中明確規(guī)定的可另外加收的材料費(fèi)，按規(guī)定程序上報(bào)審核后，于規(guī)定的加價(jià)率范圍內(nèi)執(zhí)行，在未經(jīng)批準(zhǔn)前一律不準(zhǔn)自行收費(fèi)。
5、逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的用藥比重，降低進(jìn)口、高價(jià)藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費(fèi)用，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（五）實(shí)行單病種最高限價(jià)，有效控制各類醫(yī)藥費(fèi)用。醫(yī)院專門成立了以院長任組長的單病種限價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)了《單病種限價(jià)管理辦法》，組織相關(guān)科室根據(jù)本科室專業(yè)特點(diǎn)，確定了慢性扁桃體炎、骨性關(guān)節(jié)炎、膽囊結(jié)石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)能夠達(dá)到診斷明確、技術(shù)成熟、療效確切、極少發(fā)生并發(fā)癥（?。┑某Ｒ姴?、多發(fā)病實(shí)行最高限價(jià)管理，縮短了患者術(shù)前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫(yī)療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
（六）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報(bào)箱、意見簿和舉報(bào)電話，并把處理結(jié)果及時通知當(dāng)事人；財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室不定期到各科室巡查，并和護(hù)理部一起每季度組織各病房護(hù)士長進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；同時醫(yī)院下發(fā)了《醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)責(zé)任追究制度》（試行），對于亂收費(fèi)的現(xiàn)象，醫(yī)院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任。
醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《自貢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）規(guī)定的收費(fèi)級別計(jì)費(fèi)，有效規(guī)范我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格行為，增強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕廣大患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，使醫(yī)療收費(fèi)工作健康、有序、規(guī)范運(yùn)行。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十三
行風(fēng)建設(shè)，是每個組織和社會都需要關(guān)注和重視的重要內(nèi)容。在實(shí)踐過程中，我深刻體會到行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石。一個組織的行風(fēng)決定著組織的氛圍和文化，直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。一個良好的行風(fēng)，可以提高同事之間的信任度和合作意識，減少不必要的摩擦和沖突，從而推動團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。反之，如果行風(fēng)不佳，同事之間容易產(chǎn)生矛盾和分裂，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，影響工作效率和質(zhì)量。因此，行風(fēng)建設(shè)在組織穩(wěn)定和發(fā)展中具有不可替代的作用。
其次，行風(fēng)建設(shè)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。一個企業(yè)的良好行風(fēng)能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。良好的行風(fēng)可以讓客戶和合作伙伴對企業(yè)產(chǎn)生信任和好感，從而吸引更多的合作和支持。而不良的行風(fēng)則會使得企業(yè)形象受損，客戶和合作伙伴對企業(yè)的信任度減低，造成商業(yè)機(jī)會的流失和市場競爭力的下降。因此，企業(yè)應(yīng)該將行風(fēng)建設(shè)作為提升企業(yè)形象的重要抓手，加強(qiáng)員工文明禮貌的培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)，樹立起信譽(yù)良好的企業(yè)形象。
再次，行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)員工提升的重要途徑。行風(fēng)是組織和個人的一種信譽(yù)，良好的行風(fēng)可以為個人和組織爭取到更多的機(jī)遇和資源。一個個體有良好的行風(fēng)，具備誠實(shí)守信、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對其產(chǎn)生信任和依賴，提供更多的發(fā)展機(jī)會和空間。同時，一個組織有良好的行風(fēng)，也能吸引更多的優(yōu)秀人才加入，形成良好的人才隊(duì)伍，進(jìn)而為組織的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。因此，通過行風(fēng)建設(shè)，可以幫助員工提升自身素質(zhì)和能力，獲取更多的機(jī)會和發(fā)展空間。
最后，行風(fēng)建設(shè)是社會公德的具體實(shí)踐。社會公德是指遵守社會公共秩序和道德規(guī)范的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。每個人都應(yīng)該從小事做起，從自己做起，培養(yǎng)良好的行風(fēng)和社會公德意識，從而營造和諧的社會環(huán)境。一個社會行風(fēng)好的文明社會，人與人之間的關(guān)系和諧穩(wěn)定，減少摩擦和沖突，提高社會整體發(fā)展水平。所以，行風(fēng)建設(shè)不僅僅是個體和組織的責(zé)任，更是每個人履行社會公德的責(zé)任。
總之，行風(fēng)建設(shè)是組織穩(wěn)定和發(fā)展的基石，是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)員工提升和社會公德的具體實(shí)踐。作為組織成員，我們應(yīng)該始終關(guān)注行風(fēng)建設(shè)，積極參與行風(fēng)建設(shè)，不斷提升自己的行風(fēng)素質(zhì)。只有通過不斷努力，才能形成良好的行風(fēng)，推動組織和社會的健康發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十四
在當(dāng)今社會，行風(fēng)建設(shè)已經(jīng)成為一個熱門話題。行風(fēng)的好壞直接影響到一個單位的工作效率和員工的積極性。作為一名普通員工，我深切感受到行風(fēng)建設(shè)對工作環(huán)境和個人發(fā)展的重要性。通過在工作中的觀察和實(shí)踐，我愿意分享我對行風(fēng)建設(shè)的心得體會。
第二段：行風(fēng)建設(shè)的重要性和目標(biāo)
行風(fēng)建設(shè)是一個綜合性的概念，涉及到組織內(nèi)部的各個方面。良好的行風(fēng)建設(shè)可以提高工作效率，增強(qiáng)凝聚力，為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。而行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)則是營造一個和諧、民主、寬松、正直的工作氛圍，更好地服務(wù)于組織的發(fā)展和員工的成長。
第三段：加強(qiáng)溝通與信任
作為一個團(tuán)隊(duì)，良好的溝通和互信是行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。作為一名員工，我們應(yīng)該注重與同事之間的交流，如分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法等。同時，我們也應(yīng)該努力與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通渠道，及時反映問題和困難，保持雙方的互信。只有在信任和溝通的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)才能更好地完成工作，提高工作效率。
第四段：嚴(yán)格要求與公正處理
在行風(fēng)建設(shè)中，嚴(yán)格要求和公正處理是保持組織的正直和公平的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，做到公正、不懈怠、不與下屬拉關(guān)系。同時，員工也要遵守規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。對于錯誤和失誤的處理，要堅(jiān)持公正，既不能縱容，也不能過度懲罰。只有在公正和公平的原則下，行風(fēng)建設(shè)才能更好地推進(jìn)。
第五段：營造和諧氛圍與定期培訓(xùn)
行風(fēng)建設(shè)的最終目標(biāo)是為員工創(chuàng)造一個和諧宜人的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視員工的工作和生活需求，關(guān)心員工的精神狀態(tài)。同時，也要通過定期的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感。只有在和諧的環(huán)境和提高的素質(zhì)下，行風(fēng)建設(shè)才能取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)和展望
通過對行風(fēng)建設(shè)的心得體會，我深刻認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)對于工作環(huán)境的重要性。在未來的工作中，我將更加注重與同事之間的溝通和互信，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時，我也希望組織能夠提供更好的培訓(xùn)機(jī)會和和諧的工作氛圍，共同提高行風(fēng)建設(shè)水平，為組織的發(fā)展和員工的成長共同努力。
（以上為GPT-3所生成之文章，僅為參考）
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十五
20xx年1月17日我們學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》，通過深刻反思和認(rèn)真聽取別人意見，認(rèn)識到自己在思想、工作、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的嚴(yán)重不足，現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析如下：
一、存在的不足之處
1、政治理想信念不夠堅(jiān)定。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題。
2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。對先進(jìn)文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較膚淺。
3、自身建設(shè)要求不嚴(yán)。沒有嚴(yán)格按照一個品德高尚的衛(wèi)生監(jiān)督員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、不足之處的原因
1、理論學(xué)習(xí)不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、"三個代表"重要思想、關(guān)于"八榮八恥"等重要論述學(xué)習(xí)不夠深入，對其科學(xué)的觀點(diǎn)理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認(rèn)識。
2、原則意識不強(qiáng)?？偸清e誤的認(rèn)識，只要是自己做好了事，就應(yīng)該對得起別人，對得起學(xué)校。
4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更遠(yuǎn)的立場想問題。總是認(rèn)識自己的工作能完成，不拖衛(wèi)生監(jiān)督所的后腿就行，不思進(jìn)取，不精益求精。
三、初步整改措施
1、進(jìn)一步堅(jiān)持定政治信念。要通過干部作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、"重要講話精神"及關(guān)于"在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力提倡八個方面的良好風(fēng)氣"、構(gòu)建和諧社會和"八榮八恥"的重要文獻(xiàn)和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點(diǎn)、基本方法。牢固樹立科學(xué)的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)模范意識，明確思想要求，踐行"三個代表"重要思想，樹立先進(jìn)形象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。要以這次干部作風(fēng)整頓為契機(jī)，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督員。
4、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，公正辦事，服務(wù)和服從于大局。
5、加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的衛(wèi)生監(jiān)督員。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十六
自行風(fēng)建設(shè)開展以來，汝南縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》（駐醫(yī)保辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，堅(jiān)持建立健全長效機(jī)制，從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新便民舉措、加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。當(dāng)然，在行風(fēng)建設(shè)工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快改正。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
（一）加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)、建立健全規(guī)章制度。我局積極響應(yīng)省、市的工作要求，及時召開動員會，制定實(shí)施方案，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格把控時間節(jié)點(diǎn)，按要求集中學(xué)習(xí)市醫(yī)療保障局《關(guān)于印發(fā)河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理服務(wù)規(guī)范河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)用語和工作規(guī)范的通知》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《醫(yī)保工作制度》。
（二）做好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
（1）我局在疫情防控期間，嚴(yán)格按照上級要求，做好內(nèi)部人員防控，認(rèn)真落實(shí)政策，確保待遇享受，維護(hù)社會穩(wěn)定。印制宣傳版面及宣傳單及時進(jìn)行發(fā)放宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，開展網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫(yī)保參保繳費(fèi)及參?；颊呔歪t(yī)報(bào)銷業(yè)務(wù)正常開展，減少人員外出感染機(jī)會。
（2）認(rèn)真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫(yī)療費(fèi)用情況，核實(shí)無誤后及時上報(bào)到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數(shù)7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內(nèi)異地），職工/居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)共支付金額83248.54元，補(bǔ)充保險(xiǎn)支付金額為1528.32元，醫(yī)療費(fèi)用全部結(jié)算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數(shù)6人，疑似7人，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況表已上報(bào)。
（三）加大政策服務(wù)宣傳，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是加大政策服務(wù)宣傳力度。
（2）采用集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，先后進(jìn)行多次醫(yī)保政策、法規(guī)、醫(yī)療制度改革、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；并要求所有職工及時關(guān)注國家醫(yī)療保障動態(tài)情況，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，從思想上充分認(rèn)識到醫(yī)療保障制度改革的重大意義。
（3）擴(kuò)展宣傳渠道。充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，依托“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”這一平臺，做好政務(wù)公開等工作，及時推送相關(guān)政策文件的解讀，醫(yī)療保障宣傳信息；同時利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報(bào)等動態(tài)情況，重要部門信息等，更便捷地服務(wù)群眾，讓群眾不出門就能了解醫(yī)保事項(xiàng)。二是全面打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
（1）積極開通了醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽。專職人員遵循“傾聽、關(guān)注、專業(yè)、真誠”的服務(wù)宗旨，及時為群眾答疑解惑。對無法當(dāng)場解答的問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和規(guī)定，避免了來回奔跑帶來的不便。
（2）在經(jīng)辦窗口擺放醫(yī)療保險(xiǎn)知識宣傳彩頁，免費(fèi)發(fā)放給前來辦事的群眾。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。
（3）開展“微笑服務(wù)大廳”活動，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的'服務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷完善大廳建設(shè)，打造窗口形象。
（4）積極按照“市民之家”行政服務(wù)中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統(tǒng)一服裝。
（四）全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)流程。
（1）根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》、醫(yī)療保障局“三定方案”部門職能，編制權(quán)責(zé)清單，目前，我局共13項(xiàng)權(quán)責(zé)清單。按照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》，我局承擔(dān)一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)：低保、特困等困難群眾醫(yī)療救助（行政確認(rèn)）。該政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布，可正常申請、受理和辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
（2）20xx年下半年，按照縣政府關(guān)于進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作安排，我局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)駐我縣行政服務(wù)大廳，真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)。
（3）細(xì)化定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理措施和考核辦法，完善社會保障基礎(chǔ)信息，推進(jìn)“一卡通”建設(shè)和跨省異地就醫(yī)即時結(jié)算，有效防范了因現(xiàn)金支付帶來的諸多不安全因素。
（4）我局于7月31日召開了全縣醫(yī)保支付方式改革討論會，持續(xù)深化醫(yī)保支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付方式，激發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范行為、控制成本、合理收治和轉(zhuǎn)診患者的內(nèi)生動力。
（五）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“好差評”制度。一是開展評價(jià)考核，全面落實(shí)追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)評，同時將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實(shí)情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。二是加大宣傳力度，注重評價(jià)引導(dǎo)。通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，主動引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價(jià)，對于不愿參與評價(jià)的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。三是重視評價(jià)管理，明確職責(zé)分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實(shí)、回訪及整改工作。對出現(xiàn)的“差評”問題通知責(zé)任股室，責(zé)令工作人員立行立改，將整改結(jié)果及時反饋給評價(jià)人。四是強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動服務(wù)提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發(fā)現(xiàn)、早解決，并注重匯總分析，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室不斷改進(jìn)，推動服務(wù)不斷優(yōu)化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效，同時注重組織窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動查找日常工作中的服務(wù)漏洞，補(bǔ)齊短板，不斷優(yōu)化服務(wù)，做群眾的貼心人。
二、存在的問題。
我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進(jìn)步的方面要繼續(xù)堅(jiān)持，落后的部分也要持續(xù)改進(jìn)，落后的部分主要存在以下幾個問題：
一是接到群眾及上級領(lǐng)導(dǎo)反映服務(wù)電話存在占線問題，特別是城鄉(xiāng)居民服務(wù)電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。
二是我局未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況。
三是我局信息系統(tǒng)平臺建設(shè)尚未完善。目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)保信息系統(tǒng)與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)還沒有完全統(tǒng)一，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)云上線工作雖已完成，但軟件在運(yùn)行中還存在很多問題，給醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作帶來一定的影響。
三、下一步工作措施。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學(xué)習(xí)好上級的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個別同志對行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。
二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務(wù)電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時積極與聯(lián)通公司溝通，能否實(shí)現(xiàn)增設(shè)服務(wù)電話分機(jī)，將政策解釋設(shè)置固定分機(jī)語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機(jī)會。
三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評機(jī)制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。
四是持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)突破口。認(rèn)真執(zhí)行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發(fā)部門、工程師，及早實(shí)現(xiàn)職工及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一，進(jìn)一步提升醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平。
下一步，我局將嚴(yán)格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)落實(shí)“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)我縣區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)的高速發(fā)展。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十七
幾天來，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會議精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國共產(chǎn)黨中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干就問題的決定》、、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進(jìn)一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識和理解。
我認(rèn)為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實(shí)踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認(rèn)真汲取___教訓(xùn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，贏得病家信任。
一、進(jìn)一步認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。
在全市開展作風(fēng)建設(shè)，是市委的英明決策，是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負(fù)擔(dān)過重方面?！?1.7”引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風(fēng)建設(shè)，自己做到三個必須。
一是必須與時俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想觀念、必須與時俱進(jìn)，提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉了解，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十八
##農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在**電業(yè)局紀(jì)委和###紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
認(rèn)真貫徹落實(shí)了**供電系統(tǒng)2006年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點(diǎn)》、《###農(nóng)電局2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)周密布署，嚴(yán)格安排。為保障工作的落實(shí)，我們制定并下發(fā)了《2006年度工作考核細(xì)則》（百分考核細(xì)則），與各所簽訂了《黨風(fēng)廉政及精神文明責(zé)任書》，將行風(fēng)建設(shè)列為的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與年度獎金和各項(xiàng)評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅(jiān)持利用每月一次的學(xué)習(xí)日制度對黨員、干部和職工進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，學(xué)習(xí)《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，對全局18個黨支部及所屬的基層單位實(shí)施了黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任制。通過學(xué)習(xí)、教育和抓制度的落實(shí)，干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到了黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)教育，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的開展。制定了開展2006年度領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部廉政談話活動實(shí)施方案，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強(qiáng)，行為更加自覺，四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求和三個不得執(zhí)行的更加有力，促進(jìn)了黨風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅(jiān)持了民主集中制，重大事項(xiàng)經(jīng)職代會、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會通過。結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章!賽活動，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的督導(dǎo)。四月份還到各供電營業(yè)所進(jìn)行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進(jìn)了我局日常工作進(jìn)一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。
二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平。
###農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的'共同努力，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。
（一）在對供電營業(yè)所行風(fēng)建設(shè)情況堅(jiān)持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導(dǎo)到基層所參加行風(fēng)監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導(dǎo)監(jiān)督基層的行風(fēng)建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。分片包干安全責(zé)任區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)也是這項(xiàng)工作責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，所有工作都要與這項(xiàng)工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負(fù)責(zé)的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。
（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標(biāo)中，嚴(yán)格過程控制，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實(shí)處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責(zé)四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責(zé)、崗位職責(zé)和考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項(xiàng)工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴(yán)、實(shí)、細(xì)的要求，做到各種資料、記錄隨時認(rèn)真填寫，及時存檔，達(dá)到了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三是加強(qiáng)事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責(zé)任制”，每日兩人，當(dāng)日的責(zé)任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實(shí)行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。
（四）行風(fēng)建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報(bào)紙、廣播、電視、宣傳單向社會公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴(kuò)流程等。%%有限電臺還為我局%供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了行風(fēng)建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實(shí)行無公休日工作制，提供24小時報(bào)修服務(wù)。二是開通了營銷mis系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用化階段。三是利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓(xùn)班12期，參加培訓(xùn)人員達(dá)到1010人次，通過培訓(xùn)使職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會監(jiān)督力度。全局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報(bào)、報(bào)修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，真誠地接受社會的監(jiān)督。
（五）開展了民主評議行風(fēng)活動，2006年6月至10月，我們認(rèn)真開展好行風(fēng)評議活動。召開了動員大會，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風(fēng)建設(shè)負(fù)面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會上廣泛進(jìn)行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和安全用電常識等宣傳，這不但擴(kuò)大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強(qiáng)了我局服務(wù)承諾的知曉度。
（六）通過知識競賽、演唱會、演講會、報(bào)告會以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動，收效顯著。通過所際、站際競賽活動，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報(bào)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)宣傳力度。
（七）6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導(dǎo)干部（含一名二線領(lǐng)導(dǎo)）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責(zé)任狀。為了把自查自糾工作落到實(shí)處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進(jìn)行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由??公司進(jìn)行招投標(biāo)。在站所基建工程中，我局都堅(jiān)持議標(biāo)的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會議集體決定工程隊(duì)，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實(shí)，不存在不正當(dāng)交易行為。并且，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第二是對供電服務(wù)方面進(jìn)行了自查，據(jù)查，我局在客戶報(bào)裝接電、停電限電計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價(jià)、抄表、收費(fèi)、檢查用電、電費(fèi)結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當(dāng)交易行為。
二00七年工作思路：
（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。
（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實(shí)抓好，還把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。
（五）開好展民主評議行風(fēng)活動。
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醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇十九
在這充滿激情的炎炎夏日，《今日寧醫(yī)》與大家見面了。
回首寧國市人民醫(yī)院近六十年的歷史，我們欣喜的看到，醫(yī)院在市委、市政府及衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾代人的共同努力，現(xiàn)已發(fā)展成為國家二級甲等醫(yī)院，全市醫(yī)療、科研、急救中心，安徽醫(yī)科大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院。我們擁有完整的人才梯隊(duì)及一大批知識嫻熟、技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專業(yè)技術(shù)人才，我們擁有完整的專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的學(xué)科體系及一批醫(yī)療水平領(lǐng)先，特色顯著的重點(diǎn)學(xué)科，我們擁有完備的國際先進(jìn)醫(yī)療裝備，為疾病的診斷及治療提供有力保障。當(dāng)我們?yōu)樽蛱於湴恋臅r候，我們更感受著寧醫(yī)今天所面臨的使命和挑戰(zhàn)。如何讓醫(yī)院在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代保持健康穩(wěn)步發(fā)展是我們必須面對的課題，更是我們必須承擔(dān)的重任。
我們需要一流的理念：這是一個日新月異的時代，沒有走在時代前沿的理念，就只能落后于時代。為此，我們必須建設(shè)優(yōu)秀醫(yī)院文化，要正確理解醫(yī)院文化的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到醫(yī)院文化是醫(yī)院管理中不可缺少的內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的決定因素，是醫(yī)院之魂。通過文化建設(shè)，構(gòu)建起具有寧醫(yī)特色的精神文化、行為文化、品牌文化、制度文化、形象文化體系并滲透到醫(yī)院管理的各個層面。
我們需要一流的管理：通過文化建設(shè)，完善醫(yī)院規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做到以法治院，行為規(guī)范。當(dāng)前要通過開展醫(yī)院管理年活動，健全“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，尤其是核心醫(yī)療制度、以保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
我們需要一流的人才，沒有一流的人才，就失去了救死扶傷的保障，失去了在激烈競爭中的地位，服務(wù)民眾，服務(wù)社會就是一句空話。我們必須采取多種方式引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，通過人才來帶動學(xué)科發(fā)展，打造醫(yī)院品牌。
我們需要一流的服務(wù)，需要細(xì)致入微的人文關(guān)愛，讓每一個患者在這里感受到無私的`愛，以提高醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度。當(dāng)前我們要以新門診大樓啟用為契機(jī)，在各項(xiàng)工作中切實(shí)體現(xiàn)“以病人為中心”，以愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心服務(wù)患者，奉獻(xiàn)社會。
我們需要構(gòu)建和諧，首先醫(yī)院內(nèi)部要步調(diào)一致，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作、眾心齊力，其次要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要體恤患者痛苦，同情患者困難，尊重患者想法，打消患者顧慮，建立起相互尊重、相互信任的新型良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院現(xiàn)已邁入新的發(fā)展階段，新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的征程，讓我們整裝待發(fā)，去迎接更加燦爛美好的明天。
醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)心得篇二十
根據(jù)《關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評價(jià)工作的通知》文件要求，我局高度重視，積極安排部署，現(xiàn)就我市醫(yī)保系統(tǒng)行建設(shè)有關(guān)情況自查報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局自高度重視窗口單位的行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以書記為組長、局長、副局長為副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的窗口單位行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)窗口單位行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了行風(fēng)建設(shè)活動專題研究會，認(rèn)真討論研究了行風(fēng)建設(shè)活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了行風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，全面改進(jìn)工作行風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治行動，通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提升，進(jìn)一步調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，有力地推動各項(xiàng)工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認(rèn)可。
（一）加強(qiáng)醫(yī)保便民服務(wù)，
1、新冠肺炎醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算情況。
根據(jù)《關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作的通知》，我局嚴(yán)格按照自治州疫情防控工作部署，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)待遇審核和基金撥付工作，減輕醫(yī)藥機(jī)構(gòu)資金墊付壓力。因我市未發(fā)生新型冠狀病毒肺炎確診和疑似患者醫(yī)療費(fèi)用，所以不存在未按要求進(jìn)行新冠肺炎費(fèi)用不及時結(jié)算情況。
2、醫(yī)保政策宣傳情況。
市醫(yī)療保障局通過庫爾勒零距離、庫爾勒我的家、文明梨城大家談等微信公眾平臺進(jìn)行廣泛宣傳。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）街道、村包聯(lián)干部或集中或點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行了政策和實(shí)際操作培訓(xùn)，以qq群、微信方式發(fā)布工作提示進(jìn)行答疑解問，并統(tǒng)一印刷了x份宣傳資料，下發(fā)至x個行政村包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)手中。在全市二級醫(yī)院、一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯要位置公示健康扶貧政策，讓老百姓及時掌握各項(xiàng)惠民政策，現(xiàn)場對老百姓用最通俗的語言講解醫(yī)保政策，在走訪中發(fā)現(xiàn)問題立行整改，現(xiàn)場不能整改的問題，建立臺賬并進(jìn)行跟蹤銷號。通過一系列措施全面宣傳醫(yī)療保障惠民政策，營造良好宣傳氛圍。
3、政府信息公開情況。
通過制定統(tǒng)一規(guī)范的咨詢、解答、受理、辦理等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。一是對醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡，在政務(wù)網(wǎng)公布x項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，大大方便了參保群眾醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦需求。二是優(yōu)化服務(wù)流程，按照“放管服”工作要求，進(jìn)一步精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，創(chuàng)新醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦方式，積極推行網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，大力推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，強(qiáng)力推進(jìn)“一窗口受理、一站式服務(wù)”模式，全面落實(shí)“一次性辦結(jié)，最后跑一次”要求，實(shí)現(xiàn)“群眾少走路、數(shù)據(jù)多跑腿”，對辦事群眾熱情接待，為廣大參保人員提供更便捷、更快捷的服務(wù)。
4、落實(shí)信息化重點(diǎn)工作。
組織全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店銀行合作單位召開專題現(xiàn)場會方式開展醫(yī)保電子憑證激活工作。通過“xx零距離”、微信公眾號、公交車和出租車等平臺以及在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店擺放宣傳單等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率。目前市屬x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（門診和住院結(jié)算可以用）、x家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、x家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、x家定點(diǎn)零售藥店可以正常使用醫(yī)保電子憑證看買藥、看看病。截至9月30日，我市醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)為xx人，激活率為xx%。
5、治理高值耗材。
巴州城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)劑”原則實(shí)行州級統(tǒng)籌，故高值耗材集中采購工作由巴州醫(yī)保局實(shí)行統(tǒng)一組織和監(jiān)管。
6、穩(wěn)步推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。
按照自治區(qū)、州醫(yī)保局關(guān)于異地就醫(yī)工作的總體部署，我局進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步健全和完善異地就醫(yī)各項(xiàng)制度和經(jīng)辦流程。
（1）簡化備案手續(xù)、優(yōu)化備案流程，參?；颊呖赏ㄟ^在窗口現(xiàn)場備案管理的基礎(chǔ)上，通過電話、微信小程序、手機(jī)app下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺在線申請，備案成功后，可持醫(yī)?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)異地即時結(jié)算服務(wù)。
（2）參保人異地就醫(yī)，因其他原因未進(jìn)行結(jié)算的，返回我市后攜帶發(fā)票、清單、疾病診斷證明書在所屬地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請手工報(bào)銷，自遞交資料申請之日起xx個工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。
目前我市與全國xx個省xx%以上三級定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上二級定點(diǎn)醫(yī)院、xx%以上其他定點(diǎn)醫(yī)院接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。1-9月，共有x人次享受州域外異地就醫(yī)即時結(jié)算，職工醫(yī)?；鹬Ц秞萬元，大額支出x萬元；居醫(yī)?；鹬С鰔萬元。
7、實(shí)施“好差評”，提高工作效率。
為轉(zhuǎn)變工作行風(fēng)和提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)保各項(xiàng)工作有新起色、上新水平，我局根據(jù)市黨委組織部要求，對所有干部職工進(jìn)行每季度考核一次，各科室負(fù)責(zé)人量化科室工作人員的工作量，從行風(fēng)建設(shè)、考勤制度、業(yè)務(wù)工作、共性指標(biāo)、服務(wù)水平、工作能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，考核與績效直接掛鉤,通過考核，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
8、打擊欺保騙保，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管。
聯(lián)合市衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局進(jìn)行專項(xiàng)治理現(xiàn)場檢查。截至目前檢查覆蓋率為x%。加強(qiáng)監(jiān)督管理，重點(diǎn)整治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店違規(guī)套取、騙取醫(yī)?；鸬膯栴}。20xx年1-9月，我局共查處違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)x家，涉及拒付違規(guī)費(fèi)用x萬元。
9、全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對我市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡，制定庫爾勒市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和《服務(wù)指南》，并上報(bào)市政府、黨委編辦備案。
10、集中整治醫(yī)療保障領(lǐng)域損害群眾利益問題。
開展“打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全”集中宣傳月活動，通過海報(bào)、折頁、宣傳欄、情景短片等,運(yùn)用群眾喜聞樂見、通俗易懂、印象深刻的宣傳形式,本次宣傳活動共計(jì)印發(fā)海報(bào)x張,宣傳折頁x份,制作宣傳欄x版,橫幅x條,通過led顯示屏和電視播放宣傳標(biāo)語xx次、播放宣傳視屏x次，微信公眾號宣傳x次，公交車多媒體播放x個月，并向各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)發(fā)放海報(bào)和宣傳折頁,海報(bào)張貼率達(dá)x%。并配合州醫(yī)療保障局邀請自治區(qū)第三方檢查組開展對我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保、維護(hù)基金安全專項(xiàng)治理現(xiàn)場檢查工作，截止目前，共計(jì)檢查x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、x家定點(diǎn)零售藥店。涉及違規(guī)費(fèi)用共計(jì)：x元，其中庫爾勒市第一人民醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；哈拉玉宮鄉(xiāng)衛(wèi)生院涉及違規(guī)費(fèi)用x元；紅十字仁愛婦產(chǎn)醫(yī)院涉及違規(guī)費(fèi)用x元。違規(guī)費(fèi)用追繳工作正在進(jìn)行中。
（二）抓醫(yī)療保障政策落實(shí)，保障參保群眾切身利益。
11、全力做好脫貧攻堅(jiān)保障工作。
庫爾勒市累計(jì)實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困人口x戶x人脫貧，分布在x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個行政村。全市x名建檔立卡貧困人口均實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)有保障，參保率達(dá)100%。
20xx年1—9月，全市建檔立卡貧困人口享受待遇x人次，醫(yī)?；鹬Ц秞萬元。
12、籌資待遇政策落實(shí)情況。
（1）不斷提高籌資標(biāo)準(zhǔn)。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。20xx年度籌資總額為x元/人，其中：個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元，財(cái)政人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x元（中央財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、自治區(qū)財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、州財(cái)政人均補(bǔ)貼x元、市財(cái)政補(bǔ)貼x元）。
（2）慢性病辦理、門診補(bǔ)償工作。貫徹執(zhí)行《關(guān)于完善自治州城鄉(xiāng)居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作的'通知》（巴醫(yī)保發(fā)[20xx]x號）文件，并將文件下發(fā)至全市x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一是通過全民健康體檢大數(shù)據(jù)篩查，將符合“兩病”條件的患者全部納入用藥保障范圍；二是通過政策下鄉(xiāng)宣傳中，對于不符合門診慢性病鑒定標(biāo)準(zhǔn)的“兩病”患者，但需要服藥治療的患者，講清“兩病”辦理流程和報(bào)銷政策，同時與市醫(yī)院醫(yī)保部門溝通聯(lián)系后，及時督促鄉(xiāng)扶貧干事、包聯(lián)干部統(tǒng)一收集資料送至醫(yī)院進(jìn)行鑒定。
自20xx年4月15日“兩病”工作開展以來，通過政策宣傳、全民健康體檢篩查，截止目前，共備案x人次，其中：高血壓xx人次、糖尿病xx人次，截至9月待遇享受xx人次、醫(yī)?；鹬Ц秞x萬元。
（3）開展階段性減征緩繳職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)工作。為貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局對參加我市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的所有用人單位及靈活就業(yè)人員實(shí)行減征及退費(fèi)，減征期限xx個月，2-6月共減征單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx家；減征xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx人,個體靈活就業(yè)xx人；共減征醫(yī)療費(fèi)用xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位xx萬元，個體靈活就業(yè)xx萬元。
醫(yī)療保險(xiǎn)退費(fèi)工作。2-6月，辦理退費(fèi)單位xx家，其中：企業(yè)xx家，機(jī)關(guān)事業(yè)xx家；退費(fèi)人數(shù)xx人，其中：企業(yè)xx人，機(jī)關(guān)事業(yè)xx人，個體靈活就業(yè)xx人；退費(fèi)金額xx萬元，其中：企業(yè)xx萬元，機(jī)關(guān)事業(yè)xx萬元，個體靈活就業(yè)xx萬元。
13、新版目錄落地實(shí)施情況。
20xx年1月1日起全面執(zhí)行新版《藥品目錄》，藥品通用名、藥品分類、劑型和限定支付范圍等按照國家規(guī)定執(zhí)行。
14、支付制度改革情況。
15、醫(yī)藥價(jià)格政策落實(shí)情況。
貫徹執(zhí)行新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療保障局《藥品目錄》《診療目錄》《服務(wù)設(shè)施目錄》相關(guān)文件并指導(dǎo)本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)。
16、落實(shí)集中采購情況。
貫徹落實(shí)州醫(yī)療保障局國家有愛拼和醫(yī)用耗材采購。市屬xx家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx家二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、xx家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照集中采購要求進(jìn)行采購。
17、醫(yī)保信息業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化工作。
根據(jù)自治區(qū)和州上統(tǒng)一部署，開展我市各定點(diǎn)醫(yī)藥單位的醫(yī)療保障編碼信息維護(hù)工作。4月17日，對全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信息編碼維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)。截至20xx年9月30日，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（x家因信息上傳有誤，已退回處理），醫(yī)保醫(yī)師信息維護(hù)已完成xx人，醫(yī)保護(hù)士信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。定點(diǎn)零售藥店信息維護(hù)已完成xx家，完成率xx%。（1家因營業(yè)執(zhí)照問題，無法維護(hù)上傳，已報(bào)州醫(yī)療保障局）。醫(yī)保藥師信息維護(hù)已完成xx人，完成率xx%。
（一）規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政。
進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間等措施，為服務(wù)對象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。
一是時刻抓好服務(wù)窗口工作人員思想行風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨規(guī)》，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾意識、服務(wù)意識和紀(jì)律行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)提升思想境界。針對服務(wù)行為、服務(wù)用語不規(guī)范等問題，通過舉辦業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班等形式，提升服務(wù)能力和水平；三是根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了《xx市醫(yī)療保障局窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《xx市醫(yī)療保障窗口單位通用文明用語》等一系列服務(wù)規(guī)范，樹立了窗口單位工作人員良好形象；四是制定了《xx市醫(yī)療保障局考勤管理制度》，對工作人員強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守上下班制度，嚴(yán)禁串崗、脫崗等，確保工作期間前來辦理醫(yī)療報(bào)銷的患者能夠得到接待，并一次性告知辦理程序及應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資料，確保辦事群眾“最多跑一次”；五是在窗口單位設(shè)置了意見箱、群眾滿意度測評投票箱及便民箱，公示了舉報(bào)電話，接受社會各界監(jiān)督。六是提高辦事效率。各服務(wù)窗口根據(jù)工作實(shí)際，不斷的改進(jìn)方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
通過建章立制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，形成了各崗位責(zé)任明確，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作規(guī)范，相互銜接、相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
（二）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)，著力抓好隊(duì)伍建設(shè)。
一是提高經(jīng)辦效率，積極推進(jìn)網(wǎng)上經(jīng)辦。為提高醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，方便參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，全面推行醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦。網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)施后，全市參保單位只需登陸“自治區(qū)人社廳社會保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)”，即可辦理本單位職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員新增、減少變動、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、繳費(fèi)明細(xì)查詢，打印醫(yī)療保險(xiǎn)對賬單等業(yè)務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦的啟動，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦、查詢，減輕窗口工作壓力，提升工作效率，全面提高了醫(yī)保保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力和信息化管理水平。
二是加強(qiáng)便民措施，積極施行服務(wù)下延。積極我市醫(yī)療保障基層服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)開展縮短服務(wù)半徑、經(jīng)辦窗口前移、服務(wù)業(yè)務(wù)下沉。探索多渠道、多元化繳費(fèi)方式，最大化地為參保群眾提供便捷、高效的服務(wù)。大部分居民足不出戶，使用微信小程序即可繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)；在校學(xué)生群體以學(xué)校為單位，由學(xué)校集中組織，以簡化手續(xù)方式通過柜臺結(jié)算方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生保費(fèi)的代收代繳；低保及建檔立卡貧困人口由民政局、扶貧辦集中統(tǒng)一報(bào)送名單，局專人審核以財(cái)政兜底方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)；并做好我市醫(yī)療保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范街道社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，使基層醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、制度化，對基層工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和跟班培訓(xùn)，增加了上基層實(shí)地服務(wù)的頻次、頻率，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，我市所有社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以開展個體靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)征收及待遇享受情況查詢等經(jīng)辦服務(wù)工作，服務(wù)貼近了群眾，群眾反映普遍較好。
三是嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》有關(guān)要求，堅(jiān)持選拔干部七項(xiàng)原則，規(guī)范干部選拔任用，大力營造風(fēng)清氣正的用人環(huán)境。將條例納入日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高干部知曉率、參與率，主動接受干警監(jiān)督。嚴(yán)格把好選人用人廉政關(guān)，堅(jiān)決防止“帶病提拔”，嚴(yán)格考察人選對象的黨風(fēng)廉政情況，認(rèn)真核查舉報(bào)、檢舉問題，沒有查清前不予任職。我單位成立以來，堅(jiān)持黨管干部，公開、平等、競爭、擇優(yōu)，德才兼?zhèn)?、以德為先，注重?shí)績、群眾公認(rèn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、寧缺毋濫，個人自愿，依法選任原則，共任命中層干部xx名、推選工會、婦委會委員各xx名、任命年輕支部委員xx名。20xx年xx月推薦并選拔副科級干部xx名。
（三）堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
目前，我局與社會保險(xiǎn)管理局共用服務(wù)大廳，各窗口人員服務(wù)都能做到環(huán)境整潔、標(biāo)示醒目，工作流程科學(xué)、規(guī)范，服務(wù)承諾明確、具體，全體工作人員從服務(wù)用語到儀容儀表每個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照規(guī)定做好、做實(shí)，讓辦事群眾感受到醫(yī)保系統(tǒng)工作人員服務(wù)的溫馨。同時，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口單位建設(shè)，制作了宣傳欄、公示牌、崗位監(jiān)督牌，配置了查詢電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備，營造了一個設(shè)施齊全、方便溫馨的工作、服務(wù)環(huán)境。
（四）全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
一是認(rèn)真組織開展中心組學(xué)習(xí)活動，充分發(fā)揮黨組織班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動作用，積極引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”及時對重大工作進(jìn)行安排部署和困難問題進(jìn)行商討解決，截止目前共開展中心組學(xué)習(xí)活動xx次，召開黨組會xx次，民主生活會xx次，參與組織生活會xx次，及時組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與黨員干部之間開展談心談話活動xx次。確保廣大黨員干部的思想和行動始終與黨中央保持一致。二是積極制定20xx年黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃，將今年各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解，明確要求黨組、黨支部認(rèn)真履行主體責(zé)任，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”、“四氣”。抓住“元旦、春節(jié)”重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要求干部職工嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施細(xì)則》（中紀(jì)發(fā)〔20xx〕9號），開展黨風(fēng)廉政談話xx余人次，利用第一種形態(tài)約談干部xx名。班子成員之間、班子與中層干部開展黨風(fēng)廉政談話；四是開展“務(wù)實(shí)清廉敢擔(dān)當(dāng)”主題黨日活動、“5.20”黨風(fēng)廉政周活動，參觀黨風(fēng)廉政教育基地xx次，開展志愿服務(wù)活動xx余次。
三、存在的問題。
經(jīng)過認(rèn)真梳理和查擺，存在以上問題的主要原因有：
（二）個別窗口工作人員存在服務(wù)意識不強(qiáng)，對辦事群眾態(tài)度生硬粗暴，缺乏耐心，對政策解釋不清楚、不到位，工作效率不高的現(xiàn)象。
（三）辦事服務(wù)大廳與社保局合署辦公，因存在業(yè)務(wù)交叉，存在大廳窗口散亂現(xiàn)象。
（四）群眾工作政策宣傳范圍不夠廣泛。我局在醫(yī)療保障政策宣傳方面雖然開展了一系列宣傳活動，但是對于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)的村宣傳不到位，未能達(dá)到宣傳全覆蓋。
四、下一步工作重點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制。單位一把手切實(shí)履行單位第一責(zé)任人職責(zé)，既要嚴(yán)于律己、率先垂范，又要管好下屬，做到認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保作風(fēng)建設(shè)活動落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。加大對作風(fēng)紀(jì)律等問題的查處力度，敢抓敢管，敢于批評和制止干部職工的不良傾向，對掌握存在服務(wù)態(tài)度生硬、辦事效率低、作風(fēng)紀(jì)律松懈、廉潔意識不強(qiáng)的崗位和人員，通過開展三早預(yù)警（早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早糾正）。對屢教屢犯的人員給予誡勉談話、通報(bào)批評、待崗處理。
（三）加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位大練兵、黨員示范崗等，不斷提高基層窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
（四）加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度。綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體等多種方式，加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳力度，及時解讀引導(dǎo)，回應(yīng)社會關(guān)切，達(dá)到宣傳預(yù)期。
對于存在的問題，我局將高度重視，實(shí)事求是地認(rèn)真對待，切切實(shí)實(shí)地加以解決，要與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會精神結(jié)合起來、與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作結(jié)合起來，持不懈推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)水平，著力打造群眾滿意的醫(yī)保服務(wù)，為更好保障和改善民生作出新的更大的貢獻(xiàn)。