計劃可以幫助我們合理安排各項任務的優(yōu)先級。一個好的計劃需要我們預留一定的緩沖時間,以應對意外情況和工作波動。希望以下范文和建議可以幫助大家更好地制定和實施自己的計劃。
銀行上半年工作計劃和目標篇一
建立走訪客戶制度,旨在進1步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業(yè)局處理,并協(xié)調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習,提高業(yè)務素質作為客戶經理,首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務素質。
客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的.責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進1步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平。
為了進1步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
銀行上半年工作計劃和目標篇二
2022年以來,xx壽險市場保險機構不斷增加,市場競爭異常激烈,做銀保業(yè)務的壽險公司達x家,較20xx年一季度增加4家。根據市場的變化,全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下,各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署,搶占先機,鞏固市場,攻堅克難,頑強拼搏,新單保費超過了序時進度。
上半年截止x月x日,全市共完成銀保新單保費xx萬元,完成省公司下達全年預算目標的x%;同比增長xx%。其中躉交保費xx萬元,同比增長xx%;期交保費xx萬元,僅完成全年預算目標的15.77%,同比負增長xx%,在全省排在最后一名?;仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下:
為確保實現省公司一季度競賽目標,x市公司制定了《x人壽xx分公司x年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,調動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,及時公布業(yè)務進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。
各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結一心,從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。
面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,保險主體的不斷增加,市場競爭的白熱化,競爭手段多樣化,我公司經營網點逐步減少,給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度,進一步疏通維護展業(yè)渠道,更好地發(fā)展銀保業(yè)務,分公司總經理室成員和相關部門,支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通,采取多種形式進行交流,增進了了解,密切了關系,為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,取得了良好的效果。
分公司銀保部根據省公司的部署,按照分公司總經理室的要求,認真做好本職工作,加強與各代理渠道相關部門的聯系,及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,各支公司對網點進行適時輔導,從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。
上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距,主要表現在:
(一)、從業(yè)務發(fā)展情況看,一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡,預算達成率高的單位已達到xx%,在x%以下的有三家公司,最低的葉集服務部僅達到x%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,農行占全市躉交總量的x%,郵政(含xx銀行)占xx%,建行占xx%,中行占xx%,工行占xx%。
從上半年的市場份額看,到6月底,我公司的市場份額為x%,比去年同期下降x個百分點,下降幅度很大。
(二)、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,在全省處于最后位次,銀保期交僅完成年計劃的x%,而全省完成x%,落后于全省平均完成率x個百分點。
上半年期交保費xx萬元,其中,柜面期交保費xx萬元,僅xx%占,落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。
(三)、隊伍建設滯后,不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設,去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,夯實基礎管理,以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視,盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,但是重視程度不夠,致使成效不明顯,沒有達到分公司總經理室的預期目標,影響了業(yè)務的發(fā)展,導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度。
(四)、培訓工作不到位,特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變,銷售技能提升,業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高,從一定程度講,客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
銀行上半年工作計劃和目標篇三
半年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,主動向客戶營銷我行產品,如基金,信用卡,理財等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。
時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
在即將到來的半年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
銀行上半年工作計劃和目標篇四
--年對于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對于--分行小企業(yè)更是時間緊、任務重、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止--年年末,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務指標全部達標,各項工作扎實推進,開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼--年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經過一個季度的梳理和轉變,在穩(wěn)步發(fā)展的同時也在“管理好、培訓好、業(yè)績好”的三項基本原則下取得了一定的成績,基本實現了分行小企業(yè)金融部年初的工作預期,也為小企業(yè)金融業(yè)務的進一步穩(wěn)健發(fā)展,更好地完成總行小企業(yè)、分行領導交給我們的任務夯實了基礎?,F就--年上半年具本工作及完成情況匯報如下:
一、--年上半年工作總結
(一)總體業(yè)務發(fā)展迅速并呈上升趨勢。
分行小企業(yè)金融條線堅持有效發(fā)展與風險控制并重的原則,努力開拓市場空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產規(guī)模不斷壯大,盈利能力逐步增強。截止--年5月31日,--年上半年累計發(fā)放貸款467筆,累計金額12。26億元,貸款余額960筆,達到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
(二)大力開展培訓,努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質。根據總行小企業(yè)條線會的工作思想,在人員培訓方面,我們堅持運用集中培訓、實戰(zhàn)培訓,以會代訓、以查代訓等多種方式,按照“五步培訓法”,針對條線建設初期,新晉員工數量快速增長的現狀,針對性地進行培訓。在去年一年的工作中,我們對客戶經理進行了形式多樣、內容豐富的培訓,--分行小企業(yè)一方面承擔著總行小企業(yè)培訓基地,先后為固陽惠農村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進入--年后,--分行小企業(yè)金融部培訓體系也已經建立并相對成熟,相對應的培訓計劃也相應制定,從而分層次、全方位的綜合培訓模式,提高客戶經理的綜合素質,加強專業(yè)技能培訓,并為客戶經理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導。例如,每周二是新晉員工培訓,每周四為初級客戶經理培訓,相同的培訓主題針對成長階段不成的客戶經理設定的難易度及強度不一,起到分層次培訓的效果。上半年共組織新晉員工及初級客戶經理基礎知識系列培訓各8期,見習客戶經理封閉式培訓1次,針對后臺工作的職責、工作流程及風險防范培訓2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓活動不僅給客戶經理及時補充了營養(yǎng),也在一定程度上扎實了條線員工的基礎,提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質。
(三)人員招聘工作效果明顯,條線人員隊伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎。 --年初,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍,4月中旬,分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進行現場招聘,新納入小企業(yè)條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底,分行小企業(yè)共有員工211人,其中正式員工133人,業(yè)務覆蓋20家團隊,同時按照客戶經理培訓的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設立的10家新團隊。與此同時,分行小企業(yè)率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的柜面業(yè)務學習,三個月期間業(yè)務培訓完全依照柜面要求進行,包括基礎的前臺知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業(yè)務而對于前臺業(yè)務知識相對匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,進一步優(yōu)化人員的素質。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據總行小企業(yè)年初工作會對--分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日--分行小企業(yè)與常行長座談會,分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現在以下幾個方面:一是--地區(qū)客戶儲備不足,異地業(yè)務占比較大;二是整體發(fā)展情況較好,小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規(guī)模做大的)同時,把小的指標提高(如客戶經理的“單產”;三是,產品品種單一。在這個問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環(huán)貸”等模式,實現企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時,在銀行承兌匯票業(yè)務上,也盡可能的挖掘客戶經理的潛能,即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優(yōu)質服務,提升小企業(yè)員工的綜合貢獻度。
三、下半年工作計劃及思路
根據--年度總、分行兩級會議的會議精神中對--分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞--年度小企業(yè)表彰會議的召開,結合去年工作和今年的實際情況,--分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉變兩提升”開展--年的工作。 “三化”為管理精細化、業(yè)務標準化、客戶優(yōu)質化“兩轉變”為轉變貸后管理意識、轉變業(yè)務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力,提升內控經理履職能力。
(一)管理精細化管理精細化,--年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重,無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準定位,找對方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個團隊負責人,首先應該抓管理,強培訓、控風險、帶隊伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,張弛有度。同時溝通能力、協(xié)調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經理。
(二)業(yè)務流程標準化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是--小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業(yè)務流程、分析技術等方面存在著標準不盡一致的現象,今年我們要趁著ipc專家的東風,依仗培訓能力的打造來實現業(yè)務流程標準化。在這方面重點強調,后臺也就是內控經理的責任重大,前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用,這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去,因此我們的內控經理必須明確崗位職責,切實做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
(三)客戶優(yōu)質化在去年金融形式比較復雜,我們蹣跚起步之時,由于各種原因沒有做到對市場的細分,對優(yōu)質客戶的界定,今年我們將著力進行優(yōu)質客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經理加速提高綜合業(yè)務素質,不僅僅是調查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此,客戶的優(yōu)質化工作最終是要落在客戶經理素質提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經理要通過培訓和自身經驗的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調查節(jié)奏,把握調查的主動權,確保調查真實有效。
(四)轉變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作,保證及時、有效。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經理轉變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,一但發(fā)現不按要求認真做貸后,或將貸后流于形式,應付檢查的客戶經理,將取消受理業(yè)務的資格,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業(yè)務的權限。
(五)轉變業(yè)務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業(yè)務推進原則,我們需要進行這樣一個轉變,不要一營銷業(yè)務,就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價能力強,但我們忽視了對--本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,--分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉變這種業(yè)務推進模式,大力的去營銷和調查--地區(qū)的客戶,同時也牢牢抓住現有--地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在--市場占較大份額的基礎上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表--分行小企業(yè)部對--年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設想,請領導指正。
銀行上半年工作計劃和目標篇五
(一)公司類指標增長顯著。x月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,x項可比指標中,x項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是x月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇六
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,x項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇七
時間一晃而過,在下半年,你是否制定了員工。
工作計劃。
呢?你的工作目標是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理的員工上半年工作計劃,歡迎閱讀。
一、熟悉公司的。
規(guī)章制度。
和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學生慢慢轉變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解外聯部的重要工作內容與職責,對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內,在領導的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領會領導的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
試用期工作總結。
范文(通用型)。
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行。
崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
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銀行上半年工作計劃和目標篇八
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網銀有效新增客戶數小xxxx。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇九
作為一名教師,我時刻提醒自己要為人師表,所以,在專業(yè)方面不斷充實自己的,嚴格要求自己:抽出業(yè)余時間,在語言能力,專業(yè)能力和書面表達能力上訓練自己,爭取每天都有新的變化。
(四)提高反思性教學能力
要積累教學智慧,分析成功或失敗的原因,反思性教學是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我,才能更加完美。
(五)積極參加征文活動
在工作學習的過程中,積極參加學校以及報刊上的征文活動,只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論,不斷參與各種活動,才能找出自己的缺點與不足,才能成長起來。
四、學習進修方面
牢固樹立終身學習的觀念,每學期至少學習一本教育理論專著,不斷豐富科學文化知識,掌握現代教育理論和技術,提高實施素質教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座,定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學習制度,并寫出感想及反思。
當然,還要嚴格出勤,做好其他工作。我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,克服種種困難全身心的投入到教育教學工作中。
年工作計劃篇三
新學期伊始,我們金帝小學又迎來了一個新的學期,根據學校教學工作計劃的有關安排,現將本學期個人工作安排如下:
一、指導思想
以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》和《英語課程標準》為總的指導方針,認真學習新課標各理念及精神。按照新課標和新教材的理念,積極進行課堂教學模式的改革、探索,優(yōu)化課堂教學過程,重視對學生能力的培養(yǎng),不斷提高學生的綜合素質,使每位學生自信且成功地成長。
二、個人業(yè)務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學期結合學校工作及個人練功計劃安排,我將注重教材教法功的理論研修及英語口語訓練,每天安排一定的時間不斷為自己充電,持之以恒,努力提高自身專業(yè)素質,使業(yè)務水平再上新臺階。
三、教學工作
(一)教學目標、任務:
1、提升學生學習英語的興趣,養(yǎng)成良好的朗讀書寫的習慣;
2、發(fā)音準確、朗讀流利,準確掌握書中的重點內容;
3、能夠進行簡單的日常用語的交流;
4、熟練掌握所學歌曲、chant等。
(二)教學重點、難點:
一年級:培養(yǎng)學生學習英語的興趣及習慣,逐步養(yǎng)成認讀單詞及簡單句子的能力;
三年級:培養(yǎng)學生根據規(guī)律背誦單詞的能力、獨立進行完整的問答對話練習的能力。
(三)方法措施:
1、認真?zhèn)湔n,深入研究教材教法,以學生為中心,進行課堂的有效教學,提高課堂效率,做到當堂內容當堂掌握。
2、創(chuàng)新運用各種不同英語教學法來輔助教學,如:情景教學法、直接教學法和tpr全身反應法,并開展一些有趣的活動、游戲讓學生在輕松的氛圍中學習英語。
3、創(chuàng)設英語情景和環(huán)境,使學生們在一定的英語語言環(huán)境里習得“第二語言”。做到“生活中有英語,英語中有生活”。
4、鼓勵學生大膽說英語,肯定他們的進步(尤其是英語基礎不好的學生),樹立學生的信心,培養(yǎng)學生朗讀和書寫的習慣。
5、注重教材的靈活性和可操作性,以滿足不同層次的學生的需求。幫助英語基礎不好的學生,提升英語基礎好的學生。
6、多教授chant和歌謠或小故事等促進學生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設栩栩如生的情景,為學生提供使用英語進行交流的機會。
總而言之,本學期在教學上要想方設法調動學生學習的積極性,深入鉆研教材,提高課堂效率,盡量用最少的時間完成教育教學任務,使學生在新的學期思想、學習更上一層樓。
銀行上半年工作計劃和目標篇十
我叫---,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務險些什么都不懂的練習生到如今對各項業(yè)務都能純熟應對并辦事于每一個客戶,這此中的結果離不開領導的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,……的儲備所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務均勻就要到達近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真,嚴格根據行里的訂定的各項規(guī)章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別純熟,為了盡快認識業(yè)務,當我一碰到題目的時間,我會非常客氣的向老同道討教。對待業(yè)務技能,我內心有一條給本身規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人,就要使本身的業(yè)務素質進步。剛開始的時間,我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤,固然賠了錢,但是這并不影響我對這份事變的積極性,反而越發(fā)推動我積極的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)連合部,有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化條理各不雷同,每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實到實際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會有外地來的務工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額巨細,耐煩辦事每一個客戶。服膺在心,每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業(yè)務的時間,他們都市不絕的我表現謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業(yè)務。并不能增長所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說:你的活兒干的真快……誰人小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內心就萬分的高興,那并不但是對我的表揚,更是對我事變的承認,更是對我事變的鼓勵。
新的一年里我為本身訂定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實本身,以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我,我內心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交換好的工和履歷,共同進步。征取更好的事變結果。
銀行上半年工作計劃和目標篇十一
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項
工作計劃
,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
xx年我村的工作思路是:堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關指示精神,圍繞村年度目標任務,在村黨委直接領導下,堅持學習不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖,千方百計提高村級可用財力,根據量力而行的原則,努力為民辦實事。
1、進一步強化村干部隊伍建設,加強勤政廉政教育,努力提高村干部的整體素質。
2、增收節(jié)支,加強資產管理。在政策允許的范圍內,挖掘用活土地資源,一方面可解決企業(yè)生產發(fā)展的需要,另一方面還能增強村級可用財力。20xx年,對原新潮制衣廠老廠房進行改造,和原土地租用金適當提高,預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上,還要節(jié)約開支,用活用好集體的每一筆資金,多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕,便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室,加強對村區(qū)域內的夜間巡邏,社會治安得到進一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司,對村區(qū)域進行全天侯保潔,真正做到長效管理,長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃,做好急需建房戶的思想工作,保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理,完善一支農宅信息員隊伍,加強土地管理力度。
8、農村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作,常抓不懈,確保各條線工作的全面達標。
我們望虞村黨委、村委一班人,有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力,上下一心,全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,為實現富民強村的目標多作貢獻!
指導思想:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神和上級工會的部署,圍繞 “辦好每一所學校、教好每一個學生、發(fā)展好每一位教師”主題,以維護廣大女教職工合法權益和特殊利益為出發(fā)點,以促進女教職工隊伍整體素質提升為抓手,進一步帶領和激勵女教職工為鐵鎖率先實現教育現代化作出新貢獻,以優(yōu)異成績迎接黨的勝利召開。
一、著力素質提升,進一步激發(fā)女教職工建功立業(yè)熱情 加強女教職工思想政治建設和形勢教育,圍繞社會主義核心價值體系要求,加強女教職工的理想信念教育、形勢任務教育和思想道德建設,充分展示和塑造廣大女教職工積極、健康、奮發(fā)向上的形象,為勝利召開營造和諧氛圍。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學習型工會,爭做人民滿意教師”活動,深入學習科教興國、人才強國的戰(zhàn)略思想,幫助廣大女教職工接受更多、更新知識,拓展自我發(fā)展空間,提高服務教育事業(yè)發(fā)展的自覺性。
大力推進爭創(chuàng)“巾幗文明崗”等活動為抓手,不斷豐富活動內涵,激發(fā)女教職工創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造熱情,我會將繼續(xù)引導全鄉(xiāng)廣大女教職工樹立文明從業(yè)、服務群眾、奉獻社會的價值理念和追求,向社會展示教育系統(tǒng)女性群體一流服務水平和文明形象。
繼續(xù)開展女教職工素質提升活動。積極開展適合女教職工特點的技能比賽,提高女教職工職業(yè)技能素質和崗位競爭能力,積極引導女教師做好教學“七認真”工作,提高指導學生“三會”能力,爭當愛生模范、師德先進個人。努力為廣大女教職工創(chuàng)造更多繼續(xù)教育機會和條件。
二、著力實事維權,切實維護女教職工的合法權益和特殊利益
學校女職工委員會既是學校女教職工權益的代言人和維護者,又是協(xié)調學校和女教職工勞動關系的紐帶和橋梁,教育工會女職工組織要堅持把維護女教職工合法權益和特殊利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,努力為女教職工做好事、辦實事、解難事,在改革、發(fā)展、參與、幫扶的過程中實現維護職責。要緊緊圍繞女教職工普遍關注的熱點、難點問題開展調查研究,掌握第一手資料,加強決策的前瞻性。
要做好女教職工走訪慰問工作,定期為女教職工體檢、堅持每年一次婦女病普查。要關心困難女教職工生活,進一步提高女教職工互助關愛計劃的覆蓋面。要關注女教職工心理健康素質的提高,廣泛開展心理咨詢疏導。做到切實維權、突破難點、真誠服務、緊貼熱點,使女教職工組織真正成為“女職工之家”。
繼續(xù)組織開展內容豐富、形式多樣的文體活動。不斷豐富活動內容,創(chuàng)新載體,不斷推動基層工會開展適合女教職工的文體娛樂活動,使每個女教職工強化健身理念,掌握科學健身和心理調節(jié)方法。
三、著眼能力提高,大力推進女職工組織規(guī)范化建設
堅持女職工組織建設與工會組織建設同步推進,實現工會女職工組織的全覆蓋。以多年來開展的目標管理工作為抓手,進一步加強女職工工作規(guī)范化建設,進一步創(chuàng)新女職工工作方式方法,不斷開創(chuàng)具有鮮明特色的女職工工作新路子、新方法,有效發(fā)揮工會女職工組織在服務大局中的積極作用,不斷增強工會女職工組織戰(zhàn)斗力、影響力。
進一步深化“女職工之家”建設,營造爭創(chuàng)女職工委員會先進集體的良好氛圍。繼續(xù)加強女職工培訓,不斷提升女職工整體素質,引導廣大女職工把全心全意為學生服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好黨和政府聯系女教職工的橋梁和紐帶作用,不斷增強女職工組織向心力。
20xx年主要工作安排:
一、召開女職工會議,布置 20xx年工會女職工工作。
二、召開部分優(yōu)秀女教職工座談、聯誼會
三、開展第二十二次“三八”節(jié)活動
四、繼續(xù)開展爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動
五、繼續(xù)開展教師回報社會活動
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銀行上半年工作計劃和目標篇十二
回想半年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在2016年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行上半年工作計劃和目標篇十三
在即將到來的20xx年,你的工作目標是什么呢?你是否制定了上半年
工作計劃
?下面是本站小編收集整理的員工上半年工作計劃,歡迎閱讀。
在企業(yè)工作已經很多年了,公司中的業(yè)務能力和業(yè)務要求我都已經做的很好了,不過這些都已經不是最重要的了,在工作中我還是要時刻的注意安全生產的,這些問題一直以來都在困擾著所有的企業(yè)。企業(yè)安全生產永遠是排在第一位的。為了安全,我特別指定我的年度個人安全工作計劃:
一、指導思想。
今年,本人在安全工作上,要以科學發(fā)展觀為指導,堅持“安全第一,預防為主”,認真落實國家、集團公司、分廠、車間、班組關于安全生產工作的決策部署和工作措施,圍繞車間、班組確定的安全工作目標,以控制事故為重點,以減少傷亡為目標,積極參加各項安全生產宣傳教育活動,強化安全生產的源頭管理,協(xié)助單位建立安全生產長效機制,推動本單位安全生產工作。
二、工作目標。
全年,本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”,為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標:保證全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為全年安全工作的重點。
三大建設:一是加強安全思想建設,通過安全法規(guī)和
規(guī)章制度
的學習,從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設,嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設,進一步學習和掌握安全管理與防范知識,增強防范意識和防范能力,確?!叭粋Α?。
三、工作措施:
1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想,把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事,協(xié)助單位和同事,共同搞好本單位的安全工作,確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題,及時查找安全隱患,針對本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實際,認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素,積極為安全工作出主意,想辦法,踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。
3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間,認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,積極參加各項安全活動,豐富安全知識,強化安全理念。
4、自學遵守安全規(guī)定。在工作中,從小事做起,從我做起,時刻警鐘常鳴,隨時繃緊安全這根弦,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定,堅持按操作規(guī)程辦事,杜絕違章作業(yè)和習慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。
5、履行安全職責,強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責,認真細化自身工作內容,明確自己的工作責任,并通過扎實細致的工作和艱苦的努力,把本職安全工作落到實處。
安全生產,才能保證企業(yè)長時間的發(fā)展下去,這些都是每個人都明白的道理,可是在實際上工作時,很多人為了片面的追求經濟利益,而不去注重安全,導致很多事故的發(fā)生,這些悲劇在中國幾乎每天都有發(fā)生,這就是安全生產的永遠的重要性了,我會一直的重視下去的!
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十四
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
銀行上半年工作計劃和目標篇十五
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
20xx年是全面貫徹落實黨的xx屆三中全會精神的開局之年,為深入學習貫徹黨的xx屆三中全會和師團黨委給類會議精神,帶領廣大女職工為全面建成小康社會和實現多元增收努力工作是當前和今后一個時期的首要任務。在新的一年,我連女職工在團、連領導下為新的一年而努力奮斗。
1、廣泛深入學習宣傳貫徹xx屆三中全會會議精神,組織動員廣大女職工參與“凝心聚力跟黨走,建工立業(yè)繪藍圖”主題教育活動,以提高女職工素質為抓手,借助“職工書屋”平臺,開展各類讀書活動,注重女職工學習和自身素質的提高。
2、協(xié)助連黨支部開展好婦女保健知識講座,加大女職工培訓力度,開展女職工“科技之冬”培訓和扶貧幫困慰問工作。
3、鼓勵女職工積極參加勞動競賽活動,結合單位工作實際開展創(chuàng)建活動,為女職工立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)搭建平臺;選樹典型。在單位開展的各項活動中,注重選樹女職工先進典型,做好先進典型的樹立工作,對涌現出的先進個人和家庭進行表彰和宣傳。在連隊內部營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
4、組織女職工認真學習《婦女權益保障法》等法規(guī)法律。提高她們法律意識,幫助她們依法維權。讓女職工學法、知法、懂法,增強自我保護意識。關注女職工身心健康,幫助女職工解決工作生產中的實際困難,做好扶貧幫困獻愛心和“六一”慶?;顒印崆殛P心單親、特困女職工,為她們解決工作、生活上的實際困難。
5、積極鼓勵和支持女職工參加各項健康有益的活動。在“三、八”國際婦女節(jié)期間,組織開展適合女職工特點、健康向上、豐富多彩的慶?;顒?。舉辦婦女保健知識講座,提升女職工健康生活理念。
6、認真做好“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作,把家庭成員素質提升作為創(chuàng)建重點,鼓勵女職工養(yǎng)成的生產生活習慣,積極參加各類活動。
7、認真學習貫徹《關于加強工會女職工組織規(guī)范化建設的意見》。
8、按時參加團女工組織的各項活動,及時上報各類報表。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十六
為了徹底改變社區(qū)公共設施陳舊的現狀。我社區(qū)以雙創(chuàng)為契機,先后投入近15萬元資金對老街危墻進行改造新建文化墻,對老街菜市場投入近80萬元開展整治,投入資金近24萬元,請專人對坑洼道路進行了磨平整修,投入近10萬余元對二道街居民亂拉亂掛進行了清理,并安裝了彩鋼瓦;投入近8萬元對老街的旱廁全部進行改造;投入近5萬元資金開展社區(qū)衛(wèi)生整治。除此之外社區(qū)還大力開展精神文明創(chuàng)建工作,社區(qū)先后成立龍燈、龍舟、漁業(yè)協(xié)會,擴大了廣場舞、健身球舞、木蘭劍、乒乓球、象棋、腰鼓、扇子舞等群眾性文體組織和社區(qū)志愿者服務組織隊伍規(guī)模。在春節(jié)期間開展了舞龍燈巡演,在重陽節(jié)期間對大通敬老院進行了演出慰問;在每月定期開辦道德講堂、市民學校、遠程教育、健康知識教育等培訓活動;積極參加上級組織的“好人”評選和安徽省十佳環(huán)保衛(wèi)士評選活動;組織“五老”人員和社區(qū)志愿者定期在大通老街開展文明勸導和發(fā)放雙創(chuàng)宣傳材料;在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”等活動。使社區(qū)居民素質得到了進一步提升,雙創(chuàng)意識進一步增強。
在2017年社區(qū)全面完成了上級交給的工作任務,社區(qū)服務居民水平得到了顯著提高。但是還存在一些問題:如社區(qū)基礎設施薄弱、社區(qū)黨員老齡化問題嚴重、社區(qū)工作者服務居民的工作能力需要通過上級培訓進一步提高等。
現在2017即將過去,新的一年又快到來,2016年,我們將重點做好以下工作:
一、加強基礎黨組織建設,繼續(xù)開展四提四促、創(chuàng)先爭優(yōu)、主題教育、遠程教育、區(qū)域化黨建等活動,加強社區(qū)班子建設,著力培養(yǎng)新黨員和后備干部隊伍,強化黨員思想政治教育和理論文化知識學習,創(chuàng)先爭優(yōu),把黨支部建成社區(qū)的堅強領導核心。
二、轉型升級,全面提升社區(qū)經濟,以帶領漁民奔小康為目標,以科學技術為推力,幫助漁民改變傳統(tǒng)的漁業(yè)生產方式,大力發(fā)展網箱養(yǎng)殖和拓寬就業(yè)渠道,積極發(fā)展生態(tài)旅游和個體經濟,不斷提高社區(qū)經濟總量。
三、為民辦實事,提高服務水平,樹立以人為本,執(zhí)政為民的理念,做好計生、民政、社保、殘聯和維穩(wěn)工作,抓好各項民生工程的落實,重點是無房漁民集資建房工程。
四、加強計劃生育工作,做好計劃生育的宣傳和服務工作,計生工作做到耐心、細致、人性化,重點是育齡婦女和獨女、雙女戶,做到無計劃外生育。
五、抓好綜合治理,促進社會穩(wěn)定,重點放在矛盾調解、安全生產、反邪教和未成年人思想教育,做到無刑事案件和重大治安案件及赴省赴京上訪。
六、開展精神文明建設,提高居民幸福指數,認真宣傳學習十八大會議精神,組織開展豐富多彩的文化體育活動,大力發(fā)展公益性文化事業(yè),保障人民基本文化權益。整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改善居民居住條件,提高居民居住質量。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十七
20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經半年了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的`崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
銀行上半年工作計劃和目標篇一
建立走訪客戶制度,旨在進1步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責人核實處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當場答復的,或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業(yè)局處理,并協(xié)調督促實施,事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,并對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下1步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
客戶經理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習,提高業(yè)務素質作為客戶經理,首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標,積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務素質。
客戶經理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的.責任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進1步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平。
為了進1步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業(yè)務有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養(yǎng)客戶經理的服務營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實的基礎。
銀行上半年工作計劃和目標篇二
2022年以來,xx壽險市場保險機構不斷增加,市場競爭異常激烈,做銀保業(yè)務的壽險公司達x家,較20xx年一季度增加4家。根據市場的變化,全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下,各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署,搶占先機,鞏固市場,攻堅克難,頑強拼搏,新單保費超過了序時進度。
上半年截止x月x日,全市共完成銀保新單保費xx萬元,完成省公司下達全年預算目標的x%;同比增長xx%。其中躉交保費xx萬元,同比增長xx%;期交保費xx萬元,僅完成全年預算目標的15.77%,同比負增長xx%,在全省排在最后一名?;仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y如下:
為確保實現省公司一季度競賽目標,x市公司制定了《x人壽xx分公司x年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》,調動基層公司的積極性,對一季度指標進行了落實分解,每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,及時公布業(yè)務進展情況,適時進行目標追蹤,從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。
各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,制訂激勵措施,全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,面對激烈的市場競爭,不畏艱難,團結一心,從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,超過了序時進度。
面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,保險主體的不斷增加,市場競爭的白熱化,競爭手段多樣化,我公司經營網點逐步減少,給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度,進一步疏通維護展業(yè)渠道,更好地發(fā)展銀保業(yè)務,分公司總經理室成員和相關部門,支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通,采取多種形式進行交流,增進了了解,密切了關系,為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境,取得了良好的效果。
分公司銀保部根據省公司的部署,按照分公司總經理室的要求,認真做好本職工作,加強與各代理渠道相關部門的聯系,及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題,各支公司對網點進行適時輔導,從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。
上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距,主要表現在:
(一)、從業(yè)務發(fā)展情況看,一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡,預算達成率高的單位已達到xx%,在x%以下的有三家公司,最低的葉集服務部僅達到x%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,農行占全市躉交總量的x%,郵政(含xx銀行)占xx%,建行占xx%,中行占xx%,工行占xx%。
從上半年的市場份額看,到6月底,我公司的市場份額為x%,比去年同期下降x個百分點,下降幅度很大。
(二)、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,在全省處于最后位次,銀保期交僅完成年計劃的x%,而全省完成x%,落后于全省平均完成率x個百分點。
上半年期交保費xx萬元,其中,柜面期交保費xx萬元,僅xx%占,落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。
(三)、隊伍建設滯后,不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設,去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,夯實基礎管理,以確保業(yè)務健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視,盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,但是重視程度不夠,致使成效不明顯,沒有達到分公司總經理室的預期目標,影響了業(yè)務的發(fā)展,導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度。
(四)、培訓工作不到位,特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變,銷售技能提升,業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高,從一定程度講,客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
銀行上半年工作計劃和目標篇三
半年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,主動向客戶營銷我行產品,如基金,信用卡,理財等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。
時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
在即將到來的半年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
銀行上半年工作計劃和目標篇四
--年對于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對于--分行小企業(yè)更是時間緊、任務重、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止--年年末,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務指標全部達標,各項工作扎實推進,開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼--年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經過一個季度的梳理和轉變,在穩(wěn)步發(fā)展的同時也在“管理好、培訓好、業(yè)績好”的三項基本原則下取得了一定的成績,基本實現了分行小企業(yè)金融部年初的工作預期,也為小企業(yè)金融業(yè)務的進一步穩(wěn)健發(fā)展,更好地完成總行小企業(yè)、分行領導交給我們的任務夯實了基礎?,F就--年上半年具本工作及完成情況匯報如下:
一、--年上半年工作總結
(一)總體業(yè)務發(fā)展迅速并呈上升趨勢。
分行小企業(yè)金融條線堅持有效發(fā)展與風險控制并重的原則,努力開拓市場空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產規(guī)模不斷壯大,盈利能力逐步增強。截止--年5月31日,--年上半年累計發(fā)放貸款467筆,累計金額12。26億元,貸款余額960筆,達到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
(二)大力開展培訓,努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質。根據總行小企業(yè)條線會的工作思想,在人員培訓方面,我們堅持運用集中培訓、實戰(zhàn)培訓,以會代訓、以查代訓等多種方式,按照“五步培訓法”,針對條線建設初期,新晉員工數量快速增長的現狀,針對性地進行培訓。在去年一年的工作中,我們對客戶經理進行了形式多樣、內容豐富的培訓,--分行小企業(yè)一方面承擔著總行小企業(yè)培訓基地,先后為固陽惠農村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進入--年后,--分行小企業(yè)金融部培訓體系也已經建立并相對成熟,相對應的培訓計劃也相應制定,從而分層次、全方位的綜合培訓模式,提高客戶經理的綜合素質,加強專業(yè)技能培訓,并為客戶經理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導。例如,每周二是新晉員工培訓,每周四為初級客戶經理培訓,相同的培訓主題針對成長階段不成的客戶經理設定的難易度及強度不一,起到分層次培訓的效果。上半年共組織新晉員工及初級客戶經理基礎知識系列培訓各8期,見習客戶經理封閉式培訓1次,針對后臺工作的職責、工作流程及風險防范培訓2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓活動不僅給客戶經理及時補充了營養(yǎng),也在一定程度上扎實了條線員工的基礎,提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質。
(三)人員招聘工作效果明顯,條線人員隊伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎。 --年初,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍,4月中旬,分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進行現場招聘,新納入小企業(yè)條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底,分行小企業(yè)共有員工211人,其中正式員工133人,業(yè)務覆蓋20家團隊,同時按照客戶經理培訓的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設立的10家新團隊。與此同時,分行小企業(yè)率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的柜面業(yè)務學習,三個月期間業(yè)務培訓完全依照柜面要求進行,包括基礎的前臺知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業(yè)務而對于前臺業(yè)務知識相對匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,進一步優(yōu)化人員的素質。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據總行小企業(yè)年初工作會對--分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日--分行小企業(yè)與常行長座談會,分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現在以下幾個方面:一是--地區(qū)客戶儲備不足,異地業(yè)務占比較大;二是整體發(fā)展情況較好,小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規(guī)模做大的)同時,把小的指標提高(如客戶經理的“單產”;三是,產品品種單一。在這個問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環(huán)貸”等模式,實現企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時,在銀行承兌匯票業(yè)務上,也盡可能的挖掘客戶經理的潛能,即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優(yōu)質服務,提升小企業(yè)員工的綜合貢獻度。
三、下半年工作計劃及思路
根據--年度總、分行兩級會議的會議精神中對--分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞--年度小企業(yè)表彰會議的召開,結合去年工作和今年的實際情況,--分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉變兩提升”開展--年的工作。 “三化”為管理精細化、業(yè)務標準化、客戶優(yōu)質化“兩轉變”為轉變貸后管理意識、轉變業(yè)務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力,提升內控經理履職能力。
(一)管理精細化管理精細化,--年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重,無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準定位,找對方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個團隊負責人,首先應該抓管理,強培訓、控風險、帶隊伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,張弛有度。同時溝通能力、協(xié)調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經理。
(二)業(yè)務流程標準化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是--小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業(yè)務流程、分析技術等方面存在著標準不盡一致的現象,今年我們要趁著ipc專家的東風,依仗培訓能力的打造來實現業(yè)務流程標準化。在這方面重點強調,后臺也就是內控經理的責任重大,前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用,這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去,因此我們的內控經理必須明確崗位職責,切實做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
(三)客戶優(yōu)質化在去年金融形式比較復雜,我們蹣跚起步之時,由于各種原因沒有做到對市場的細分,對優(yōu)質客戶的界定,今年我們將著力進行優(yōu)質客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經理加速提高綜合業(yè)務素質,不僅僅是調查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此,客戶的優(yōu)質化工作最終是要落在客戶經理素質提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經理要通過培訓和自身經驗的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調查節(jié)奏,把握調查的主動權,確保調查真實有效。
(四)轉變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作,保證及時、有效。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經理轉變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,一但發(fā)現不按要求認真做貸后,或將貸后流于形式,應付檢查的客戶經理,將取消受理業(yè)務的資格,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業(yè)務的權限。
(五)轉變業(yè)務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業(yè)務推進原則,我們需要進行這樣一個轉變,不要一營銷業(yè)務,就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價能力強,但我們忽視了對--本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,--分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉變這種業(yè)務推進模式,大力的去營銷和調查--地區(qū)的客戶,同時也牢牢抓住現有--地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在--市場占較大份額的基礎上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表--分行小企業(yè)部對--年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設想,請領導指正。
銀行上半年工作計劃和目標篇五
(一)公司類指標增長顯著。x月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,x項可比指標中,x項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是x月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇六
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為億元,較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加,列支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對進行了。四級不良貸款收回x萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,x項超過分,5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元,列支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇七
時間一晃而過,在下半年,你是否制定了員工。
工作計劃。
呢?你的工作目標是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理的員工上半年工作計劃,歡迎閱讀。
一、熟悉公司的。
規(guī)章制度。
和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂。
學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學生慢慢轉變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解外聯部的重要工作內容與職責,對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內,在領導的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領會領導的意圖,獨斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
試用期工作總結。
范文(通用型)。
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行。
崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
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銀行上半年工作計劃和目標篇八
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網點第3名,代發(fā)工資客戶新增數xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網銀有效新增客戶數小xxxx。
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行上半年工作計劃和目標篇九
作為一名教師,我時刻提醒自己要為人師表,所以,在專業(yè)方面不斷充實自己的,嚴格要求自己:抽出業(yè)余時間,在語言能力,專業(yè)能力和書面表達能力上訓練自己,爭取每天都有新的變化。
(四)提高反思性教學能力
要積累教學智慧,分析成功或失敗的原因,反思性教學是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有通過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我,才能更加完美。
(五)積極參加征文活動
在工作學習的過程中,積極參加學校以及報刊上的征文活動,只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論,不斷參與各種活動,才能找出自己的缺點與不足,才能成長起來。
四、學習進修方面
牢固樹立終身學習的觀念,每學期至少學習一本教育理論專著,不斷豐富科學文化知識,掌握現代教育理論和技術,提高實施素質教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座,定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學習制度,并寫出感想及反思。
當然,還要嚴格出勤,做好其他工作。我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,克服種種困難全身心的投入到教育教學工作中。
年工作計劃篇三
新學期伊始,我們金帝小學又迎來了一個新的學期,根據學校教學工作計劃的有關安排,現將本學期個人工作安排如下:
一、指導思想
以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》和《英語課程標準》為總的指導方針,認真學習新課標各理念及精神。按照新課標和新教材的理念,積極進行課堂教學模式的改革、探索,優(yōu)化課堂教學過程,重視對學生能力的培養(yǎng),不斷提高學生的綜合素質,使每位學生自信且成功地成長。
二、個人業(yè)務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學期結合學校工作及個人練功計劃安排,我將注重教材教法功的理論研修及英語口語訓練,每天安排一定的時間不斷為自己充電,持之以恒,努力提高自身專業(yè)素質,使業(yè)務水平再上新臺階。
三、教學工作
(一)教學目標、任務:
1、提升學生學習英語的興趣,養(yǎng)成良好的朗讀書寫的習慣;
2、發(fā)音準確、朗讀流利,準確掌握書中的重點內容;
3、能夠進行簡單的日常用語的交流;
4、熟練掌握所學歌曲、chant等。
(二)教學重點、難點:
一年級:培養(yǎng)學生學習英語的興趣及習慣,逐步養(yǎng)成認讀單詞及簡單句子的能力;
三年級:培養(yǎng)學生根據規(guī)律背誦單詞的能力、獨立進行完整的問答對話練習的能力。
(三)方法措施:
1、認真?zhèn)湔n,深入研究教材教法,以學生為中心,進行課堂的有效教學,提高課堂效率,做到當堂內容當堂掌握。
2、創(chuàng)新運用各種不同英語教學法來輔助教學,如:情景教學法、直接教學法和tpr全身反應法,并開展一些有趣的活動、游戲讓學生在輕松的氛圍中學習英語。
3、創(chuàng)設英語情景和環(huán)境,使學生們在一定的英語語言環(huán)境里習得“第二語言”。做到“生活中有英語,英語中有生活”。
4、鼓勵學生大膽說英語,肯定他們的進步(尤其是英語基礎不好的學生),樹立學生的信心,培養(yǎng)學生朗讀和書寫的習慣。
5、注重教材的靈活性和可操作性,以滿足不同層次的學生的需求。幫助英語基礎不好的學生,提升英語基礎好的學生。
6、多教授chant和歌謠或小故事等促進學生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設栩栩如生的情景,為學生提供使用英語進行交流的機會。
總而言之,本學期在教學上要想方設法調動學生學習的積極性,深入鉆研教材,提高課堂效率,盡量用最少的時間完成教育教學任務,使學生在新的學期思想、學習更上一層樓。
銀行上半年工作計劃和目標篇十
我叫---,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務險些什么都不懂的練習生到如今對各項業(yè)務都能純熟應對并辦事于每一個客戶,這此中的結果離不開領導的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行事變籌劃。
我地點的崗亭是……的辦事窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,……的儲備所是最忙的,每天每位同道的業(yè)務均勻就要到達近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右,因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真,嚴格根據行里的訂定的各項規(guī)章制度來舉行實際操縱。三個月中始終如一的要求本身。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別純熟,為了盡快認識業(yè)務,當我一碰到題目的時間,我會非常客氣的向老同道討教。對待業(yè)務技能,我內心有一條給本身規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人,就要使本身的業(yè)務素質進步。剛開始的時間,我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤,固然賠了錢,但是這并不影響我對這份事變的積極性,反而越發(fā)推動我積極的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)連合部,有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化條理各不雷同,每天都要為種種差別的人辦事。我時候提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實到實際事變中,渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。
所里常常會有外地來的務工職員或門生來管理匯款,有的人連所必要的憑條都不會填寫,在銀行事變籌劃就有如許一條是:豈論身份,豈論金額巨細,耐煩辦事每一個客戶。服膺在心,每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業(yè)務的時間,他們都市不絕的我表現謝謝。大概有人會問。匯款在儲備所只是一項代收業(yè)務。并不能增長所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說:你的活兒干的真快……誰人小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……如許的話的時間。我內心就萬分的高興,那并不但是對我的表揚,更是對我事變的承認,更是對我事變的鼓勵。
新的一年里我為本身訂定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實本身,以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我,我內心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交換好的工和履歷,共同進步。征取更好的事變結果。
銀行上半年工作計劃和目標篇十一
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項
工作計劃
,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
xx年我村的工作思路是:堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關指示精神,圍繞村年度目標任務,在村黨委直接領導下,堅持學習不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖,千方百計提高村級可用財力,根據量力而行的原則,努力為民辦實事。
1、進一步強化村干部隊伍建設,加強勤政廉政教育,努力提高村干部的整體素質。
2、增收節(jié)支,加強資產管理。在政策允許的范圍內,挖掘用活土地資源,一方面可解決企業(yè)生產發(fā)展的需要,另一方面還能增強村級可用財力。20xx年,對原新潮制衣廠老廠房進行改造,和原土地租用金適當提高,預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上,還要節(jié)約開支,用活用好集體的每一筆資金,多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕,便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室,加強對村區(qū)域內的夜間巡邏,社會治安得到進一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司,對村區(qū)域進行全天侯保潔,真正做到長效管理,長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃,做好急需建房戶的思想工作,保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理,完善一支農宅信息員隊伍,加強土地管理力度。
8、農村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作,常抓不懈,確保各條線工作的全面達標。
我們望虞村黨委、村委一班人,有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力,上下一心,全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,為實現富民強村的目標多作貢獻!
指導思想:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,深入學習貫徹黨的xx屆六中全會精神和上級工會的部署,圍繞 “辦好每一所學校、教好每一個學生、發(fā)展好每一位教師”主題,以維護廣大女教職工合法權益和特殊利益為出發(fā)點,以促進女教職工隊伍整體素質提升為抓手,進一步帶領和激勵女教職工為鐵鎖率先實現教育現代化作出新貢獻,以優(yōu)異成績迎接黨的勝利召開。
一、著力素質提升,進一步激發(fā)女教職工建功立業(yè)熱情 加強女教職工思想政治建設和形勢教育,圍繞社會主義核心價值體系要求,加強女教職工的理想信念教育、形勢任務教育和思想道德建設,充分展示和塑造廣大女教職工積極、健康、奮發(fā)向上的形象,為勝利召開營造和諧氛圍。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學習型工會,爭做人民滿意教師”活動,深入學習科教興國、人才強國的戰(zhàn)略思想,幫助廣大女教職工接受更多、更新知識,拓展自我發(fā)展空間,提高服務教育事業(yè)發(fā)展的自覺性。
大力推進爭創(chuàng)“巾幗文明崗”等活動為抓手,不斷豐富活動內涵,激發(fā)女教職工創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造熱情,我會將繼續(xù)引導全鄉(xiāng)廣大女教職工樹立文明從業(yè)、服務群眾、奉獻社會的價值理念和追求,向社會展示教育系統(tǒng)女性群體一流服務水平和文明形象。
繼續(xù)開展女教職工素質提升活動。積極開展適合女教職工特點的技能比賽,提高女教職工職業(yè)技能素質和崗位競爭能力,積極引導女教師做好教學“七認真”工作,提高指導學生“三會”能力,爭當愛生模范、師德先進個人。努力為廣大女教職工創(chuàng)造更多繼續(xù)教育機會和條件。
二、著力實事維權,切實維護女教職工的合法權益和特殊利益
學校女職工委員會既是學校女教職工權益的代言人和維護者,又是協(xié)調學校和女教職工勞動關系的紐帶和橋梁,教育工會女職工組織要堅持把維護女教職工合法權益和特殊利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,努力為女教職工做好事、辦實事、解難事,在改革、發(fā)展、參與、幫扶的過程中實現維護職責。要緊緊圍繞女教職工普遍關注的熱點、難點問題開展調查研究,掌握第一手資料,加強決策的前瞻性。
要做好女教職工走訪慰問工作,定期為女教職工體檢、堅持每年一次婦女病普查。要關心困難女教職工生活,進一步提高女教職工互助關愛計劃的覆蓋面。要關注女教職工心理健康素質的提高,廣泛開展心理咨詢疏導。做到切實維權、突破難點、真誠服務、緊貼熱點,使女教職工組織真正成為“女職工之家”。
繼續(xù)組織開展內容豐富、形式多樣的文體活動。不斷豐富活動內容,創(chuàng)新載體,不斷推動基層工會開展適合女教職工的文體娛樂活動,使每個女教職工強化健身理念,掌握科學健身和心理調節(jié)方法。
三、著眼能力提高,大力推進女職工組織規(guī)范化建設
堅持女職工組織建設與工會組織建設同步推進,實現工會女職工組織的全覆蓋。以多年來開展的目標管理工作為抓手,進一步加強女職工工作規(guī)范化建設,進一步創(chuàng)新女職工工作方式方法,不斷開創(chuàng)具有鮮明特色的女職工工作新路子、新方法,有效發(fā)揮工會女職工組織在服務大局中的積極作用,不斷增強工會女職工組織戰(zhàn)斗力、影響力。
進一步深化“女職工之家”建設,營造爭創(chuàng)女職工委員會先進集體的良好氛圍。繼續(xù)加強女職工培訓,不斷提升女職工整體素質,引導廣大女職工把全心全意為學生服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好黨和政府聯系女教職工的橋梁和紐帶作用,不斷增強女職工組織向心力。
20xx年主要工作安排:
一、召開女職工會議,布置 20xx年工會女職工工作。
二、召開部分優(yōu)秀女教職工座談、聯誼會
三、開展第二十二次“三八”節(jié)活動
四、繼續(xù)開展爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動
五、繼續(xù)開展教師回報社會活動
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銀行上半年工作計劃和目標篇十二
回想半年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在2016年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行上半年工作計劃和目標篇十三
在即將到來的20xx年,你的工作目標是什么呢?你是否制定了上半年
工作計劃
?下面是本站小編收集整理的員工上半年工作計劃,歡迎閱讀。
在企業(yè)工作已經很多年了,公司中的業(yè)務能力和業(yè)務要求我都已經做的很好了,不過這些都已經不是最重要的了,在工作中我還是要時刻的注意安全生產的,這些問題一直以來都在困擾著所有的企業(yè)。企業(yè)安全生產永遠是排在第一位的。為了安全,我特別指定我的年度個人安全工作計劃:
一、指導思想。
今年,本人在安全工作上,要以科學發(fā)展觀為指導,堅持“安全第一,預防為主”,認真落實國家、集團公司、分廠、車間、班組關于安全生產工作的決策部署和工作措施,圍繞車間、班組確定的安全工作目標,以控制事故為重點,以減少傷亡為目標,積極參加各項安全生產宣傳教育活動,強化安全生產的源頭管理,協(xié)助單位建立安全生產長效機制,推動本單位安全生產工作。
二、工作目標。
全年,本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”,為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標:保證全年不出任何安全事故。
三個重點:把安全學習、遵守安規(guī)、預防事故作為全年安全工作的重點。
三大建設:一是加強安全思想建設,通過安全法規(guī)和
規(guī)章制度
的學習,從思想上增強安全意識;二是重視安全制度建設,嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,從制度上保證安全生產;三是強化安全防范能力建設,進一步學習和掌握安全管理與防范知識,增強防范意識和防范能力,確?!叭粋Α?。
三、工作措施:
1、協(xié)助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想,把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事,協(xié)助單位和同事,共同搞好本單位的安全工作,確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題,及時查找安全隱患,針對本單位、本行業(yè)、本崗位安全工作實際,認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素,積極為安全工作出主意,想辦法,踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。
3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間,認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程,積極參加各項安全活動,豐富安全知識,強化安全理念。
4、自學遵守安全規(guī)定。在工作中,從小事做起,從我做起,時刻警鐘常鳴,隨時繃緊安全這根弦,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定,堅持按操作規(guī)程辦事,杜絕違章作業(yè)和習慣性違章,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害”。
5、履行安全職責,強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責,認真細化自身工作內容,明確自己的工作責任,并通過扎實細致的工作和艱苦的努力,把本職安全工作落到實處。
安全生產,才能保證企業(yè)長時間的發(fā)展下去,這些都是每個人都明白的道理,可是在實際上工作時,很多人為了片面的追求經濟利益,而不去注重安全,導致很多事故的發(fā)生,這些悲劇在中國幾乎每天都有發(fā)生,這就是安全生產的永遠的重要性了,我會一直的重視下去的!
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十四
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系。
銀行上半年工作計劃和目標篇十五
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
20xx年是全面貫徹落實黨的xx屆三中全會精神的開局之年,為深入學習貫徹黨的xx屆三中全會和師團黨委給類會議精神,帶領廣大女職工為全面建成小康社會和實現多元增收努力工作是當前和今后一個時期的首要任務。在新的一年,我連女職工在團、連領導下為新的一年而努力奮斗。
1、廣泛深入學習宣傳貫徹xx屆三中全會會議精神,組織動員廣大女職工參與“凝心聚力跟黨走,建工立業(yè)繪藍圖”主題教育活動,以提高女職工素質為抓手,借助“職工書屋”平臺,開展各類讀書活動,注重女職工學習和自身素質的提高。
2、協(xié)助連黨支部開展好婦女保健知識講座,加大女職工培訓力度,開展女職工“科技之冬”培訓和扶貧幫困慰問工作。
3、鼓勵女職工積極參加勞動競賽活動,結合單位工作實際開展創(chuàng)建活動,為女職工立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)搭建平臺;選樹典型。在單位開展的各項活動中,注重選樹女職工先進典型,做好先進典型的樹立工作,對涌現出的先進個人和家庭進行表彰和宣傳。在連隊內部營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
4、組織女職工認真學習《婦女權益保障法》等法規(guī)法律。提高她們法律意識,幫助她們依法維權。讓女職工學法、知法、懂法,增強自我保護意識。關注女職工身心健康,幫助女職工解決工作生產中的實際困難,做好扶貧幫困獻愛心和“六一”慶?;顒印崆殛P心單親、特困女職工,為她們解決工作、生活上的實際困難。
5、積極鼓勵和支持女職工參加各項健康有益的活動。在“三、八”國際婦女節(jié)期間,組織開展適合女職工特點、健康向上、豐富多彩的慶?;顒?。舉辦婦女保健知識講座,提升女職工健康生活理念。
6、認真做好“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作,把家庭成員素質提升作為創(chuàng)建重點,鼓勵女職工養(yǎng)成的生產生活習慣,積極參加各類活動。
7、認真學習貫徹《關于加強工會女職工組織規(guī)范化建設的意見》。
8、按時參加團女工組織的各項活動,及時上報各類報表。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十六
為了徹底改變社區(qū)公共設施陳舊的現狀。我社區(qū)以雙創(chuàng)為契機,先后投入近15萬元資金對老街危墻進行改造新建文化墻,對老街菜市場投入近80萬元開展整治,投入資金近24萬元,請專人對坑洼道路進行了磨平整修,投入近10萬余元對二道街居民亂拉亂掛進行了清理,并安裝了彩鋼瓦;投入近8萬元對老街的旱廁全部進行改造;投入近5萬元資金開展社區(qū)衛(wèi)生整治。除此之外社區(qū)還大力開展精神文明創(chuàng)建工作,社區(qū)先后成立龍燈、龍舟、漁業(yè)協(xié)會,擴大了廣場舞、健身球舞、木蘭劍、乒乓球、象棋、腰鼓、扇子舞等群眾性文體組織和社區(qū)志愿者服務組織隊伍規(guī)模。在春節(jié)期間開展了舞龍燈巡演,在重陽節(jié)期間對大通敬老院進行了演出慰問;在每月定期開辦道德講堂、市民學校、遠程教育、健康知識教育等培訓活動;積極參加上級組織的“好人”評選和安徽省十佳環(huán)保衛(wèi)士評選活動;組織“五老”人員和社區(qū)志愿者定期在大通老街開展文明勸導和發(fā)放雙創(chuàng)宣傳材料;在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”等活動。使社區(qū)居民素質得到了進一步提升,雙創(chuàng)意識進一步增強。
在2017年社區(qū)全面完成了上級交給的工作任務,社區(qū)服務居民水平得到了顯著提高。但是還存在一些問題:如社區(qū)基礎設施薄弱、社區(qū)黨員老齡化問題嚴重、社區(qū)工作者服務居民的工作能力需要通過上級培訓進一步提高等。
現在2017即將過去,新的一年又快到來,2016年,我們將重點做好以下工作:
一、加強基礎黨組織建設,繼續(xù)開展四提四促、創(chuàng)先爭優(yōu)、主題教育、遠程教育、區(qū)域化黨建等活動,加強社區(qū)班子建設,著力培養(yǎng)新黨員和后備干部隊伍,強化黨員思想政治教育和理論文化知識學習,創(chuàng)先爭優(yōu),把黨支部建成社區(qū)的堅強領導核心。
二、轉型升級,全面提升社區(qū)經濟,以帶領漁民奔小康為目標,以科學技術為推力,幫助漁民改變傳統(tǒng)的漁業(yè)生產方式,大力發(fā)展網箱養(yǎng)殖和拓寬就業(yè)渠道,積極發(fā)展生態(tài)旅游和個體經濟,不斷提高社區(qū)經濟總量。
三、為民辦實事,提高服務水平,樹立以人為本,執(zhí)政為民的理念,做好計生、民政、社保、殘聯和維穩(wěn)工作,抓好各項民生工程的落實,重點是無房漁民集資建房工程。
四、加強計劃生育工作,做好計劃生育的宣傳和服務工作,計生工作做到耐心、細致、人性化,重點是育齡婦女和獨女、雙女戶,做到無計劃外生育。
五、抓好綜合治理,促進社會穩(wěn)定,重點放在矛盾調解、安全生產、反邪教和未成年人思想教育,做到無刑事案件和重大治安案件及赴省赴京上訪。
六、開展精神文明建設,提高居民幸福指數,認真宣傳學習十八大會議精神,組織開展豐富多彩的文化體育活動,大力發(fā)展公益性文化事業(yè),保障人民基本文化權益。整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,改善居民居住條件,提高居民居住質量。
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銀行上半年工作計劃和目標篇十七
20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經半年了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在xx銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的`崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。