總結(jié)自己的學(xué)習(xí)心得，可以提高學(xué)習(xí)效果。在寫心得體會時，我們應(yīng)該突出重點(diǎn)，避免篇幅冗長。這些心得體會范文所蘊(yùn)含的智慧和經(jīng)驗將給我們寫作帶來很多啟示和幫助。
溝通研修心得體會篇一
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?，得益于團(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊的目標(biāo)，并采取有效的激勵措施。
2、個人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊，有些有害于團(tuán)隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團(tuán)隊時間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競爭機(jī)制的建立和隊伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內(nèi)部的競爭。內(nèi)部競爭機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊。但不是有了團(tuán)隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團(tuán)隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標(biāo)。
一個團(tuán)隊在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳?，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動作，只會得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
溝通研修心得體會篇二
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達(dá)成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時，你必須很專心。當(dāng)員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機(jī)，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
溝通研修心得體會篇三
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)。
同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實行教育互動，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因為自己經(jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實，給教師錯覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。
溝通研修心得體會篇四
溝通是人與人之間交流和信息傳遞的重要方式，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展來說，具備良好的溝通能力顯得尤為重要。為了提升自己的溝通能力，我參加了一次溝通研修。通過這次研修，我深刻認(rèn)識到溝通所起到的重要作用，并且獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段：溝通是職場成功的關(guān)鍵。
在職場上，無論是個人職業(yè)發(fā)展還是與他人合作，良好的溝通技巧都是取得成功的關(guān)鍵。通過溝通，我們能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖和需求，也能夠更好地理解他人的觀點(diǎn)和情感。在溝通研修中，我了解到溝通所起到的重要作用，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高工作效率，減少沖突，并幫助我們建立良好的人際關(guān)系。因此，通過學(xué)習(xí)和提升溝通能力，我相信自己能夠取得更好的職業(yè)成就。
第二段：有效溝通需要聽和說的能力。
在溝通研修中，老師讓我們認(rèn)識到溝通是一個雙向的過程，需要既要善于傾聽別人的觀點(diǎn)，也要能夠清晰地表達(dá)自己的意見。通過傾聽，我們能夠更好地理解他人的立場和需求，增進(jìn)互信，減少誤解和沖突。而有效的表達(dá)則能幫助我們清晰地傳達(dá)自己的想法和意圖，得到他人的支持和理解。我在研修中學(xué)到了積極傾聽的技巧，如保持眼神接觸，重復(fù)對方的話語，以及不打斷對方等。同時，我也了解到了用簡潔明了的語言、適當(dāng)?shù)闹w語言和表情來表達(dá)自己的思想是十分重要的。
第三段：溝通要注重非言語的表達(dá)。
在溝通過程中，非言語的表達(dá)也是十分重要的。通過肢體語言、面部表情和聲音的變化，我們能夠更好地傳遞自己的情感和目的，也能更好地理解他人的意思。在溝通研修中，我們進(jìn)行了一些非言語溝通的練習(xí)，如通過眼神和肢體語言表達(dá)出不同的情緒和意圖，以及改變聲音的音調(diào)和節(jié)奏來傳達(dá)不同的信息。通過這些練習(xí)，我意識到非言語的表達(dá)對溝通的影響是巨大的，我們要注重情感的表達(dá)，才能使溝通更加生動和有效。
第四段：溝通中的積極心態(tài)和尊重是關(guān)鍵。
除了具備良好的溝通技巧外，積極心態(tài)和尊重也是溝通的關(guān)鍵。在溝通中，我們要保持積極的心態(tài)，以解決問題和達(dá)成共識為目標(biāo)，而不是簡單地爭論和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時，我們也要尊重他人的意見和感受，不輕易批評和貶低對方。在研修中，我們進(jìn)行了一些合作練習(xí)，通過模擬團(tuán)隊合作和沖突處理等場景，我意識到只有通過尊重他人，傾聽他們的需求和觀點(diǎn)，才能在溝通中取得更好的效果。
第五段：溝通是持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。
通過這次溝通研修，我意識到溝通是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，我們需要不斷地反思和改進(jìn)自己的溝通方式。在實際工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧，不斷與同事和上級進(jìn)行溝通，以提高工作效率和人際關(guān)系。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和探索新的溝通方法和技巧，以應(yīng)對不同的情境和對話對象。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地應(yīng)對各種溝通挑戰(zhàn)，取得更好的職業(yè)發(fā)展。
溝通研修心得體會篇五
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團(tuán)隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
溝通研修心得體會篇六
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯事情時，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
溝通研修心得體會篇七
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
溝通研修心得體會篇八
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，溝通已經(jīng)成為當(dāng)今社會中一項非常重要的技能。為了提高自己的溝通能力，我參加了一場溝通研修課程。在這場課程中，我學(xué)到了許多新的溝通技巧和方法，提高了我的溝通能力。在這篇文章中，我將分享我參加溝通研修的心得體會。
第一段：學(xué)習(xí)溝通的重要性和影響。
溝通是人際交往的重要一環(huán)，在工作和生活中都發(fā)揮著重要作用。通過溝通，我們可以向別人傳達(dá)我們的想法和需求，也可以更好地理解他人的意圖和感受。然而，不良的溝通方式可能會導(dǎo)致誤解、沖突和不愉快的結(jié)果。因此，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通非常重要。
參加溝通研修課程讓我收獲良多。首先，我學(xué)會了傾聽的重要性。在溝通中，傾聽比說話更重要。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的需求和意見。其次，我學(xué)到了積極表達(dá)的技巧。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，我學(xué)會了使用積極、明確的語言，而不是避免問題或使用含糊不清的措辭。此外，我還學(xué)會了身體語言和非語言溝通的重要性。通過合適的姿勢、面部表情和眼神接觸，我們可以更好地傳達(dá)自己的意圖和情感。
第三段：應(yīng)用溝通技巧的實例。
在課程中，我們通過角色扮演和小組討論等活動應(yīng)用了所學(xué)的溝通技巧。這些實踐讓我更好地理解如何應(yīng)用這些技巧。例如，在一個小組討論中，我主動傾聽他人的觀點(diǎn)，并通過運(yùn)用積極表達(dá)的技巧來表達(dá)自己的意見。這樣，我們成功地避免了潛在的沖突，并達(dá)成了共識。在另一個角色扮演中，我通過正確的姿勢和面部表情體現(xiàn)自信和專注，從而讓對方更愿意與我合作。這些實例讓我意識到溝通技巧對于建立良好人際關(guān)系和達(dá)成共識的重要性。
第四段：實踐中的挑戰(zhàn)和解決方案。
實踐中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如，有時候情緒的干擾會影響到溝通的效果。當(dāng)我感到不安、焦慮或憤怒時，我的表達(dá)往往變得沖動或含糊不清。針對這個問題，我意識到了情緒管理的重要性，開始學(xué)習(xí)如何平靜地處理自己的情緒，并使用冷靜和明確的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另外，有時候與固執(zhí)的人溝通也會帶來困難。針對這個問題，我學(xué)會了更加耐心地傾聽對方的意見，并通過提出事實和邏輯來有力地回應(yīng)，從而避免沖突并進(jìn)行有效的溝通。
第五段：對溝通研修的總結(jié)和展望。
參加溝通研修課程是我溝通能力提高的一次重要機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了許多新的溝通技巧和方法，并在實踐中逐漸提升了自己的溝通能力。然而，我也認(rèn)識到溝通是一個長期的學(xué)習(xí)和提升過程。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)溝通技巧，并將其應(yīng)用到我的工作和生活中，以建立更加良好的人際關(guān)系和打造成功的職業(yè)生涯。
通過參加溝通研修課程，我不僅學(xué)到了許多新的溝通技巧和方法，還更加深入地認(rèn)識到溝通的重要性和影響。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名出色的溝通者，并能夠在工作和生活中取得更好的成果。
溝通研修心得體會篇九
溝通。
心得體會。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運(yùn)用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運(yùn)用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
溝通研修心得體會篇十
回想今年的培訓(xùn)，收獲頗多，但也有一些疑惑，就是培訓(xùn)內(nèi)容太豐富了，學(xué)習(xí)還不是太深入，所學(xué)內(nèi)容不太容易在實際教學(xué)工作中操作應(yīng)用，學(xué)習(xí)內(nèi)容與目前實際教學(xué)還有距離。希望培訓(xùn)內(nèi)容既要高于實際教學(xué)，引領(lǐng)實際教學(xué)，又不要與實際教學(xué)有太大的脫節(jié)，這樣對實際教學(xué)的指導(dǎo)作用就更大，老師們更容易接受，對教育教學(xué)質(zhì)量的提高就更有意義。
沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能成為膚淺的知識。在教學(xué)中，我們不能停留于教教材，而應(yīng)該學(xué)會以研究者的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實踐中遇到的問題。
回顧這段時間的培訓(xùn)，自己感受到學(xué)習(xí)的重要性，本學(xué)期我繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實踐驗證的新課程理念作為研究的方向，取長補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。不斷在教學(xué)中自我反思，不斷進(jìn)取。
社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。“一份春華，一份秋實”，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。校本培訓(xùn)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
自己基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力得到很大提高，通過課程視頻聆聽了專家的專題講座;通過課程簡報加深了對專題的深刻理解。沒有反思就沒有進(jìn)步，新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系,都使自己對物理教學(xué)工作有了新的認(rèn)識與思考。
在今后的工作中我將繼續(xù)努力，力求完美。為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是良師益友,是提高教育教學(xué)的水平的一大基石。我相信只要我們用心，培訓(xùn)學(xué)習(xí)會助我們乘風(fēng)破浪，工作會有更大起色?？傊?，我在培訓(xùn)中的收獲是沉甸甸的。在今后的工作中我會更加積極、主動地參與到培訓(xùn)中來，不斷的提高自己的教育教學(xué)能力。
溝通研修心得體會篇十一
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實生活中，我們時常需要與他人進(jìn)行交流，了解他們的想法和情感，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。然而，溝通并非易事，因為每個人都有自己獨(dú)特的思維方式和溝通風(fēng)格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關(guān)重要的。當(dāng)我們以積極、友善的方式與他人交流時，可以促進(jìn)他們的參與和合作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個情境，在工作中與同事溝通時，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結(jié)果，我并沒有得到我所期望的回應(yīng)，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經(jīng)歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進(jìn)他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次，傾聽并理解對方的觀點(diǎn)是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點(diǎn)和需求，我們能夠更好地與他們建立關(guān)系，并達(dá)到更好地合作與解決問題的目的。我曾經(jīng)遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應(yīng)是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達(dá)到任何實質(zhì)性的結(jié)果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點(diǎn)，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠為我們的合作提供更多的可能性。通過這次經(jīng)驗，我再次認(rèn)識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進(jìn)合作非常關(guān)鍵。
第三，在溝通中保持清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)也是十分重要的。有時候，我們的表達(dá)方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導(dǎo)致對方的困惑和誤解。我曾經(jīng)在項目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達(dá)我對項目的期望和目標(biāo)。結(jié)果，團(tuán)隊出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項目的進(jìn)展受到了很大的影響。通過這個經(jīng)歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準(zhǔn)確理解。為了達(dá)到這個目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細(xì)節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。
第四，在溝通中保持耐心和恢復(fù)率也是非常重要的。有時候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進(jìn)行積極的對話。我曾經(jīng)遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個決策持有不同的觀點(diǎn)。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動。然而，我后來明白到每個人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團(tuán)隊進(jìn)行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經(jīng)歷，我體會到了耐心和恢復(fù)力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關(guān)鍵。在人際交往中，每個人都有自己獨(dú)特的個性和價值觀念。我們應(yīng)該尊重這種多樣性，接受他人的觀點(diǎn)和想法。我曾經(jīng)遇到過與團(tuán)隊成員觀點(diǎn)不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點(diǎn)，認(rèn)為他們是錯誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個人都有自己的價值和觀點(diǎn)，并且從中可以學(xué)到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關(guān)系，從而更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總而言之，有效溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)、耐心和恢復(fù)力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。我深知通過不斷地實踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。
溝通研修心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼間，我踏上教師這一工作崗位已經(jīng)兩年了，兩年來在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，在實踐教學(xué)中我不斷地豐富自己，充實自己，也取得了一些成績。但時間越長我越是發(fā)現(xiàn)自己身上還存在著很多不足，例如自己理論書籍看得較少，功底較??；教學(xué)經(jīng)驗不足，基本功不夠扎實；總感覺時間、精力不夠，每天都過得很忙碌，沒有時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、充電，不善于總結(jié)和整理……在新課程改革的背景下，尤其是在這次研修學(xué)習(xí)之后，我明確地制訂了個人專業(yè)化成長的規(guī)劃。我要學(xué)著改變教師的角色與教育教學(xué)的行為，試圖探索自己作為一名小學(xué)語文教師專業(yè)化成長的策略，規(guī)劃如下：
選擇什么樣的目標(biāo)，就有什么樣的成就，有什么樣的人生目標(biāo)對一個人的成長發(fā)展具有巨大的導(dǎo)向作用。許多名師的成長、成功經(jīng)歷和本模塊視頻中專家的個人經(jīng)歷介紹充分印證了這一點(diǎn)。
一個人如果經(jīng)常處于積極的心態(tài)中，他在每一個困難與問題面前看到的將是機(jī)會和希望。成功始于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn)。
教師的教育信念決定著教師工作和生命的質(zhì)量。正如蘇霍姆林斯基所指出的：“在學(xué)校全部教育現(xiàn)象極其復(fù)雜的關(guān)系中，最寶貴的東西是什么？教師的信念——這是學(xué)校里最寶貴的東西。”
3.堅持寫作。 “讀”是“寫”之源泉，“寫”是“讀”之升華，讀寫結(jié)合，成長的步履才會穩(wěn)健。寫作，應(yīng)該成為語文老師的另一種生命形態(tài)。
教師職業(yè)生涯是一個不斷探索、實踐和反思的過程，反思應(yīng)當(dāng)自然而然地成為教學(xué)的一部分。在繁忙的工作之余，堅持寫教學(xué)反思、教育教學(xué)隨筆、教學(xué)日記，及時記錄下自己的成長，將有利于我們總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)個人成長與發(fā)展。
成長是向著同一個方向連續(xù)攀登、不斷超越的過程，必經(jīng)“艱難困苦”，方能“玉汝于成”，因此，要想成為一位優(yōu)秀的語文教師，勤奮和執(zhí)著，一個也不能少。
蛹的成長，需要在黑暗的殼子里積蓄力量，默默堅忍，痛苦裂變，最后才能突破自我，羽化成蝶，翩然而飛。人亦然。在教師專業(yè)化成長的道路上，我肯定會有困惑甚至是失敗，但我堅信，只要我始終堅持想要成長的信念，終將有所收獲。
溝通研修心得體會篇十三
我是一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，首先感謝學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)校給我們提供了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)越條件，為教師專業(yè)成長開創(chuàng)了新的基地，特別是讓我們教師能在緊張的工作中合理的安排時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，為我們提供了學(xué)習(xí)的方便。因此，在培訓(xùn)期間，每天的感覺是緊張而又充實，忙碌而又愉快，在不知不覺中，將近兩個月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，回味兩個月的培訓(xùn)，感觸甚深。
“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”介紹新的全國義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的理念、課程標(biāo)準(zhǔn)的三維目標(biāo)、從雙基到四基等新課標(biāo)中各位老師比較關(guān)注的問題進(jìn)行分析與講解。就新的全日制義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)實施的背景下，小學(xué)數(shù)學(xué)教師的素養(yǎng)問題進(jìn)行了分析與討論。教育專家的講座和優(yōu)秀教師教學(xué)過程的實錄，使我大開眼界，給我指引了學(xué)科教學(xué)的新方向和目標(biāo)，特別是在每個模塊的討論帖中，匯集了同仁們的精美反思和獨(dú)到的見解，對我的教學(xué)起到了推動作用。
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本，如果說教育是國家發(fā)展的基石，教師就是基石的奠基者。教師是知識的傳播者和創(chuàng)造者，更要不斷地用新的知識充實自己。教師只有學(xué)而不厭，才能做到誨人不倦。
國培行動，以開放自由的特點(diǎn)，為我們教師打開一扇收納外來新鮮空氣的窗戶，匯集了四面八方的精華，欣賞廣大同仁們精美的帖子和反思，還有對教學(xué)的一些獨(dú)到的見解，使我深刻體會到山外有山人外有人的含義，同時也使我產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼，使我深刻意識到反思不再是應(yīng)付學(xué)校常規(guī)檢查而所做，而要真正反思每堂課的成功和不足之處，不再使反思成為一種形式，而要使它成為一種真正習(xí)慣，一種動力。
通過國培行動，在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷學(xué)習(xí)
“活到老，學(xué)到老，知識也有保質(zhì)期”，因此，知識更新是必要的，我要抽出課余時間通過不同的形式和資源學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、自我反思
在教學(xué)中不斷進(jìn)行反思，從以往的教學(xué)實踐中找出“得”與“失”，轉(zhuǎn)“敗”為“勝”，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，吃一塹，長一智，日積月累，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，不斷提高教學(xué)成績。
3、相互交流
虛心同同事相互交流，相互學(xué)習(xí)，虛心聽取同事們直言不諱的真言，久而久之，一定會大有進(jìn)步和發(fā)展的。
總之，這次國培行動使我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供了這么難得的合理的自由學(xué)習(xí)機(jī)會，我決心把培訓(xùn)中所學(xué)的業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到教學(xué)實踐中去，努力與學(xué)生共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
溝通研修心得體會篇十四
研修活動即將落下帷幕，回顧這次研修歷程，一定會成為我們刻骨銘心的記憶，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。
對于“教育科學(xué)研究”，我們曾有過難以走上“正軌”、難以有所突破的焦慮和痛苦，是研修讓我們逐漸清醒。
從制定計劃確定執(zhí)教人的第一天起，我們組的十五人就緊緊團(tuán)結(jié)在了一起，網(wǎng)上修改教案，備課研討，到評課、觀課、議課等，在每一個環(huán)節(jié)中老師們各抒已見，不斷地討論、商議，忘了時間，忘了地點(diǎn)(因為還有其它學(xué)校的老師)，就連快要退休的王明月老師也跟著我們“瀟灑”一回，平日里除了上課外，更多的話題恐怕就是“磨課”。
在我們平時的課堂中，更多的體現(xiàn)是教師的教，而不是學(xué)生的學(xué)，教師說的多，學(xué)生說的少，學(xué)生缺少了發(fā)現(xiàn)、探究、經(jīng)歷、體驗、感悟等過程，是研修讓我們轉(zhuǎn)變了教育觀念。
在磨課的過程中，我們把更多的目光放在關(guān)注學(xué)生的學(xué)而不是教師的教。在《商不變規(guī)律》這一課中，讓學(xué)生合作探索，經(jīng)歷觀察、比較、猜想、驗證的思維過程，由小組合作的形式化、簡單化逐漸走向科學(xué)化，褚慶萍老師在上課前、上課中、上課后給予必要的指導(dǎo)和幫助，留給學(xué)生充分討論探索的時間和空間，使每位成員都有事可做，每位成員都積極思考，踴躍發(fā)表自己的想法，展示自己的做法。真正做到了讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
我們組的數(shù)學(xué)教師都不是很擅長寫作，有幾個老教師甚至十幾年沒舞弄過筆墨。研修的節(jié)奏快，被逼上了梁山。
退縮不是我們的風(fēng)格，我們不僅要寫，而要寫出高質(zhì)量的文章，王明月老師帶著老花鏡，用上“一指禪”的功夫，一篇文章構(gòu)思加上電腦編輯沒有兩天下不來，其中四篇作業(yè)被指導(dǎo)教師推薦。程永瑞老師五篇作業(yè)被推薦，梁化芹老師四篇作業(yè)被推薦，隨筆感言越寫越多。學(xué)的多了，悟的多了，反思的多了，寫的也就多了。
在全體數(shù)學(xué)教師的共同努力下，我們組的研修取得了較好地成績，不僅所有組員的全面素質(zhì)得以提高，而且也全面展示古邵鎮(zhèn)數(shù)學(xué)教師的優(yōu)秀風(fēng)采。我們期待在這次研修結(jié)束后，大家能夠喜歡用網(wǎng)上磨課流程去研究教學(xué)，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式，讓基于網(wǎng)上磨課的混合式研修，在校本研修中發(fā)揮更大的作用。
研修活動馬上結(jié)束了，回顧這次研修歷程，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。
通過研修學(xué)習(xí)，我接觸到了新的教育理念，觀看了優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，同時閱讀在研修中發(fā)表的文章和制作精美的簡報。在組內(nèi)與同行教師進(jìn)行了充分的交流，虛心接受指導(dǎo)老師和專家的點(diǎn)評指導(dǎo)，及時寫出反思，參加評論。收獲頗多，感觸較深的同時，也認(rèn)識到了自己教學(xué)底蘊(yùn)的不足?？梢哉f這次網(wǎng)上研修對我的觸動很大，網(wǎng)上研修內(nèi)容很深刻，網(wǎng)上研修的效果將影響深遠(yuǎn)。
通過遠(yuǎn)程研修，我更清醒地認(rèn)識到自己新思想新理念的不足，也看清了過去的自己：安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的機(jī)會少。通過培訓(xùn)，我們清醒地認(rèn)識到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素。今后會朝著這個方向前進(jìn)的。同時通過培訓(xùn)我也懂得了，教師應(yīng)教和研相結(jié)合。要成為一名教育科研骨干教師，我決定在平時的教學(xué)活動中多和同事交流心得，多些讀書筆記，教育敘事，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。
通過本次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)，我得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，它將在我們今后的工作中發(fā)揮更大的作用。在今后的工作中，還會一如既往地進(jìn)行專業(yè)研修，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)教學(xué)方法，使自己真正成為一名小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師。
溝通研修心得體會篇十五
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進(jìn)行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認(rèn)識到溝通的重要性，學(xué)會主動表達(dá)、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認(rèn)真聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點(diǎn)和意見。第四，適當(dāng)使用體態(tài)語言和面部表情。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強(qiáng)溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個人關(guān)注的焦點(diǎn)，它直接關(guān)系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
溝通研修心得體會篇十六
也許是由于一種全新的體驗——網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，好奇心總是驅(qū)使我每天點(diǎn)開學(xué)習(xí)的平臺，去學(xué)習(xí)、討論、發(fā)表看法……緊張之中似乎沒有感覺到時間的匆匆，不覺中我們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)已接近尾聲，真有點(diǎn)依依不舍。頭腦里回放著兩個月里的收獲，總覺得沉甸甸的，記憶的閘門打開一下噴涌而出。
平易近人、知識淵博的輔導(dǎo)老師
能有幸成為國培學(xué)員本身就懷著忐忑心情，畢竟之前沒接觸過。也不知自己能否完成，登陸后看到許老師的歡迎辭，讓我感覺“未見其人，如聞其聲”。真誠的話語讓學(xué)員們倍感情切，而且她就像啟明星為我們指明方向，當(dāng)我們遇到困難向她請教，她總是耐心地回帖，直到解決為止，雖然沒見過面，但在我的想象中許老師一定是一位受學(xué)生們喜歡的老師，我一定要學(xué)習(xí)他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，許老師你是我的榜樣。
為人師表、學(xué)無止境的使命
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感到新課標(biāo)下的老師再不是以前拿著課本教教材，而是要想給學(xué)生一碗水，我們就要常流水。培訓(xùn)給我打開了一扇通往自我充實的大門，所以我要不斷自我“充電”。尤其是幾位專家的講授，生動的課堂案例極大地豐富了我的視野，無論是理論上的，還是教學(xué)實踐中的經(jīng)驗，都得到了有效的提升。從思想上更加明確了只有立足課堂教學(xué)，才能有效地提高學(xué)生的身體素質(zhì)，只有堅持不懈努力，才能在教學(xué)中實踐中提煉出更多、更好的適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法。即使我們的條件是有限的，但這并不能成為教師放棄教學(xué)而無所作為的借口，相反，作為農(nóng)村教師更應(yīng)該努力克服重重困難，扎根沃土，立足于自己的課堂教學(xué)，主動積極地進(jìn)行自我改革與提升，使自己更好地適應(yīng)課程改革，在教學(xué)中發(fā)揮自己的專長，讓更多的學(xué)生從中獲得健康。所以，諸如這樣的培訓(xùn)，希望以后能有更多的機(jī)會降臨到我的身上。
總結(jié)成果、提出小小建議
總之，培訓(xùn)只是一個手段，一個開端。對于培訓(xùn)給我的清泉，我要讓他細(xì)水長流。在今后的教學(xué)中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為為，讓自己在教學(xué)實踐中不斷成長，是自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平更上一個臺階。我會更加努力鉆研，為農(nóng)村的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。我只是其中的一棵小樹，讓我們一起仰起頭，高舉雙手，共同撐起這片蔚藍(lán)的天空！
溝通研修心得體會篇十七
在現(xiàn)代社會中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽
在進(jìn)行溝通時，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點(diǎn)和意見，才能有更全面的認(rèn)識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時，與他人進(jìn)行溝通時，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達(dá)清晰
另外，表達(dá)清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達(dá)自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方
在進(jìn)行溝通的過程中，我們還要學(xué)會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時候，與他人溝通時，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時，要學(xué)會保持冷靜，避免情緒沖動，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言，從而達(dá)成共識。
第五段：總結(jié)
溝通是一項需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時，要善于傾聽、表達(dá)清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。
溝通研修心得體會篇一
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?，得益于團(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊的目標(biāo)，并采取有效的激勵措施。
2、個人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊，有些有害于團(tuán)隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團(tuán)隊時間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競爭機(jī)制的建立和隊伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內(nèi)部的競爭。內(nèi)部競爭機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊。但不是有了團(tuán)隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團(tuán)隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標(biāo)。
一個團(tuán)隊在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳?，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動作，只會得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
溝通研修心得體會篇二
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達(dá)成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時，你必須很專心。當(dāng)員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機(jī)，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
溝通研修心得體會篇三
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)。
同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實行教育互動，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因為自己經(jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實，給教師錯覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。
溝通研修心得體會篇四
溝通是人與人之間交流和信息傳遞的重要方式，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展來說，具備良好的溝通能力顯得尤為重要。為了提升自己的溝通能力，我參加了一次溝通研修。通過這次研修，我深刻認(rèn)識到溝通所起到的重要作用，并且獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段：溝通是職場成功的關(guān)鍵。
在職場上，無論是個人職業(yè)發(fā)展還是與他人合作，良好的溝通技巧都是取得成功的關(guān)鍵。通過溝通，我們能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖和需求，也能夠更好地理解他人的觀點(diǎn)和情感。在溝通研修中，我了解到溝通所起到的重要作用，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高工作效率，減少沖突，并幫助我們建立良好的人際關(guān)系。因此，通過學(xué)習(xí)和提升溝通能力，我相信自己能夠取得更好的職業(yè)成就。
第二段：有效溝通需要聽和說的能力。
在溝通研修中，老師讓我們認(rèn)識到溝通是一個雙向的過程，需要既要善于傾聽別人的觀點(diǎn)，也要能夠清晰地表達(dá)自己的意見。通過傾聽，我們能夠更好地理解他人的立場和需求，增進(jìn)互信，減少誤解和沖突。而有效的表達(dá)則能幫助我們清晰地傳達(dá)自己的想法和意圖，得到他人的支持和理解。我在研修中學(xué)到了積極傾聽的技巧，如保持眼神接觸，重復(fù)對方的話語，以及不打斷對方等。同時，我也了解到了用簡潔明了的語言、適當(dāng)?shù)闹w語言和表情來表達(dá)自己的思想是十分重要的。
第三段：溝通要注重非言語的表達(dá)。
在溝通過程中，非言語的表達(dá)也是十分重要的。通過肢體語言、面部表情和聲音的變化，我們能夠更好地傳遞自己的情感和目的，也能更好地理解他人的意思。在溝通研修中，我們進(jìn)行了一些非言語溝通的練習(xí)，如通過眼神和肢體語言表達(dá)出不同的情緒和意圖，以及改變聲音的音調(diào)和節(jié)奏來傳達(dá)不同的信息。通過這些練習(xí)，我意識到非言語的表達(dá)對溝通的影響是巨大的，我們要注重情感的表達(dá)，才能使溝通更加生動和有效。
第四段：溝通中的積極心態(tài)和尊重是關(guān)鍵。
除了具備良好的溝通技巧外，積極心態(tài)和尊重也是溝通的關(guān)鍵。在溝通中，我們要保持積極的心態(tài)，以解決問題和達(dá)成共識為目標(biāo)，而不是簡單地爭論和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時，我們也要尊重他人的意見和感受，不輕易批評和貶低對方。在研修中，我們進(jìn)行了一些合作練習(xí)，通過模擬團(tuán)隊合作和沖突處理等場景，我意識到只有通過尊重他人，傾聽他們的需求和觀點(diǎn)，才能在溝通中取得更好的效果。
第五段：溝通是持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。
通過這次溝通研修，我意識到溝通是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，我們需要不斷地反思和改進(jìn)自己的溝通方式。在實際工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧，不斷與同事和上級進(jìn)行溝通，以提高工作效率和人際關(guān)系。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和探索新的溝通方法和技巧，以應(yīng)對不同的情境和對話對象。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠更好地應(yīng)對各種溝通挑戰(zhàn)，取得更好的職業(yè)發(fā)展。
溝通研修心得體會篇五
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團(tuán)隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
溝通研修心得體會篇六
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯事情時，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
溝通研修心得體會篇七
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
溝通研修心得體會篇八
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，溝通已經(jīng)成為當(dāng)今社會中一項非常重要的技能。為了提高自己的溝通能力，我參加了一場溝通研修課程。在這場課程中，我學(xué)到了許多新的溝通技巧和方法，提高了我的溝通能力。在這篇文章中，我將分享我參加溝通研修的心得體會。
第一段：學(xué)習(xí)溝通的重要性和影響。
溝通是人際交往的重要一環(huán)，在工作和生活中都發(fā)揮著重要作用。通過溝通，我們可以向別人傳達(dá)我們的想法和需求，也可以更好地理解他人的意圖和感受。然而，不良的溝通方式可能會導(dǎo)致誤解、沖突和不愉快的結(jié)果。因此，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通非常重要。
參加溝通研修課程讓我收獲良多。首先，我學(xué)會了傾聽的重要性。在溝通中，傾聽比說話更重要。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的需求和意見。其次，我學(xué)到了積極表達(dá)的技巧。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，我學(xué)會了使用積極、明確的語言，而不是避免問題或使用含糊不清的措辭。此外，我還學(xué)會了身體語言和非語言溝通的重要性。通過合適的姿勢、面部表情和眼神接觸，我們可以更好地傳達(dá)自己的意圖和情感。
第三段：應(yīng)用溝通技巧的實例。
在課程中，我們通過角色扮演和小組討論等活動應(yīng)用了所學(xué)的溝通技巧。這些實踐讓我更好地理解如何應(yīng)用這些技巧。例如，在一個小組討論中，我主動傾聽他人的觀點(diǎn)，并通過運(yùn)用積極表達(dá)的技巧來表達(dá)自己的意見。這樣，我們成功地避免了潛在的沖突，并達(dá)成了共識。在另一個角色扮演中，我通過正確的姿勢和面部表情體現(xiàn)自信和專注，從而讓對方更愿意與我合作。這些實例讓我意識到溝通技巧對于建立良好人際關(guān)系和達(dá)成共識的重要性。
第四段：實踐中的挑戰(zhàn)和解決方案。
實踐中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如，有時候情緒的干擾會影響到溝通的效果。當(dāng)我感到不安、焦慮或憤怒時，我的表達(dá)往往變得沖動或含糊不清。針對這個問題，我意識到了情緒管理的重要性，開始學(xué)習(xí)如何平靜地處理自己的情緒，并使用冷靜和明確的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另外，有時候與固執(zhí)的人溝通也會帶來困難。針對這個問題，我學(xué)會了更加耐心地傾聽對方的意見，并通過提出事實和邏輯來有力地回應(yīng)，從而避免沖突并進(jìn)行有效的溝通。
第五段：對溝通研修的總結(jié)和展望。
參加溝通研修課程是我溝通能力提高的一次重要機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了許多新的溝通技巧和方法，并在實踐中逐漸提升了自己的溝通能力。然而，我也認(rèn)識到溝通是一個長期的學(xué)習(xí)和提升過程。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)溝通技巧，并將其應(yīng)用到我的工作和生活中，以建立更加良好的人際關(guān)系和打造成功的職業(yè)生涯。
通過參加溝通研修課程，我不僅學(xué)到了許多新的溝通技巧和方法，還更加深入地認(rèn)識到溝通的重要性和影響。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名出色的溝通者，并能夠在工作和生活中取得更好的成果。
溝通研修心得體會篇九
溝通。
心得體會。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運(yùn)用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運(yùn)用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
溝通研修心得體會篇十
回想今年的培訓(xùn)，收獲頗多，但也有一些疑惑，就是培訓(xùn)內(nèi)容太豐富了，學(xué)習(xí)還不是太深入，所學(xué)內(nèi)容不太容易在實際教學(xué)工作中操作應(yīng)用，學(xué)習(xí)內(nèi)容與目前實際教學(xué)還有距離。希望培訓(xùn)內(nèi)容既要高于實際教學(xué)，引領(lǐng)實際教學(xué)，又不要與實際教學(xué)有太大的脫節(jié)，這樣對實際教學(xué)的指導(dǎo)作用就更大，老師們更容易接受，對教育教學(xué)質(zhì)量的提高就更有意義。
沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能成為膚淺的知識。在教學(xué)中，我們不能停留于教教材，而應(yīng)該學(xué)會以研究者的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實踐中遇到的問題。
回顧這段時間的培訓(xùn)，自己感受到學(xué)習(xí)的重要性，本學(xué)期我繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實踐驗證的新課程理念作為研究的方向，取長補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。不斷在教學(xué)中自我反思，不斷進(jìn)取。
社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。“一份春華，一份秋實”，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。校本培訓(xùn)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
自己基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力得到很大提高，通過課程視頻聆聽了專家的專題講座;通過課程簡報加深了對專題的深刻理解。沒有反思就沒有進(jìn)步，新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系,都使自己對物理教學(xué)工作有了新的認(rèn)識與思考。
在今后的工作中我將繼續(xù)努力，力求完美。為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是良師益友,是提高教育教學(xué)的水平的一大基石。我相信只要我們用心，培訓(xùn)學(xué)習(xí)會助我們乘風(fēng)破浪，工作會有更大起色?？傊?，我在培訓(xùn)中的收獲是沉甸甸的。在今后的工作中我會更加積極、主動地參與到培訓(xùn)中來，不斷的提高自己的教育教學(xué)能力。
溝通研修心得體會篇十一
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實生活中，我們時常需要與他人進(jìn)行交流，了解他們的想法和情感，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。然而，溝通并非易事，因為每個人都有自己獨(dú)特的思維方式和溝通風(fēng)格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關(guān)重要的。當(dāng)我們以積極、友善的方式與他人交流時，可以促進(jìn)他們的參與和合作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個情境，在工作中與同事溝通時，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結(jié)果，我并沒有得到我所期望的回應(yīng)，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經(jīng)歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進(jìn)他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次，傾聽并理解對方的觀點(diǎn)是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點(diǎn)和需求，我們能夠更好地與他們建立關(guān)系，并達(dá)到更好地合作與解決問題的目的。我曾經(jīng)遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應(yīng)是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達(dá)到任何實質(zhì)性的結(jié)果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點(diǎn)，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點(diǎn)是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠為我們的合作提供更多的可能性。通過這次經(jīng)驗，我再次認(rèn)識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進(jìn)合作非常關(guān)鍵。
第三，在溝通中保持清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)也是十分重要的。有時候，我們的表達(dá)方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導(dǎo)致對方的困惑和誤解。我曾經(jīng)在項目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達(dá)我對項目的期望和目標(biāo)。結(jié)果，團(tuán)隊出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項目的進(jìn)展受到了很大的影響。通過這個經(jīng)歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準(zhǔn)確理解。為了達(dá)到這個目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細(xì)節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。
第四，在溝通中保持耐心和恢復(fù)率也是非常重要的。有時候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進(jìn)行積極的對話。我曾經(jīng)遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個決策持有不同的觀點(diǎn)。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動。然而，我后來明白到每個人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團(tuán)隊進(jìn)行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經(jīng)歷，我體會到了耐心和恢復(fù)力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關(guān)鍵。在人際交往中，每個人都有自己獨(dú)特的個性和價值觀念。我們應(yīng)該尊重這種多樣性，接受他人的觀點(diǎn)和想法。我曾經(jīng)遇到過與團(tuán)隊成員觀點(diǎn)不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點(diǎn)，認(rèn)為他們是錯誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個人都有自己的價值和觀點(diǎn)，并且從中可以學(xué)到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關(guān)系，從而更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
總而言之，有效溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準(zhǔn)確的表達(dá)、耐心和恢復(fù)力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。我深知通過不斷地實踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。
溝通研修心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼間，我踏上教師這一工作崗位已經(jīng)兩年了，兩年來在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，在實踐教學(xué)中我不斷地豐富自己，充實自己，也取得了一些成績。但時間越長我越是發(fā)現(xiàn)自己身上還存在著很多不足，例如自己理論書籍看得較少，功底較??；教學(xué)經(jīng)驗不足，基本功不夠扎實；總感覺時間、精力不夠，每天都過得很忙碌，沒有時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、充電，不善于總結(jié)和整理……在新課程改革的背景下，尤其是在這次研修學(xué)習(xí)之后，我明確地制訂了個人專業(yè)化成長的規(guī)劃。我要學(xué)著改變教師的角色與教育教學(xué)的行為，試圖探索自己作為一名小學(xué)語文教師專業(yè)化成長的策略，規(guī)劃如下：
選擇什么樣的目標(biāo)，就有什么樣的成就，有什么樣的人生目標(biāo)對一個人的成長發(fā)展具有巨大的導(dǎo)向作用。許多名師的成長、成功經(jīng)歷和本模塊視頻中專家的個人經(jīng)歷介紹充分印證了這一點(diǎn)。
一個人如果經(jīng)常處于積極的心態(tài)中，他在每一個困難與問題面前看到的將是機(jī)會和希望。成功始于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn)。
教師的教育信念決定著教師工作和生命的質(zhì)量。正如蘇霍姆林斯基所指出的：“在學(xué)校全部教育現(xiàn)象極其復(fù)雜的關(guān)系中，最寶貴的東西是什么？教師的信念——這是學(xué)校里最寶貴的東西。”
3.堅持寫作。 “讀”是“寫”之源泉，“寫”是“讀”之升華，讀寫結(jié)合，成長的步履才會穩(wěn)健。寫作，應(yīng)該成為語文老師的另一種生命形態(tài)。
教師職業(yè)生涯是一個不斷探索、實踐和反思的過程，反思應(yīng)當(dāng)自然而然地成為教學(xué)的一部分。在繁忙的工作之余，堅持寫教學(xué)反思、教育教學(xué)隨筆、教學(xué)日記，及時記錄下自己的成長，將有利于我們總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，促進(jìn)個人成長與發(fā)展。
成長是向著同一個方向連續(xù)攀登、不斷超越的過程，必經(jīng)“艱難困苦”，方能“玉汝于成”，因此，要想成為一位優(yōu)秀的語文教師，勤奮和執(zhí)著，一個也不能少。
蛹的成長，需要在黑暗的殼子里積蓄力量，默默堅忍，痛苦裂變，最后才能突破自我，羽化成蝶，翩然而飛。人亦然。在教師專業(yè)化成長的道路上，我肯定會有困惑甚至是失敗，但我堅信，只要我始終堅持想要成長的信念，終將有所收獲。
溝通研修心得體會篇十三
我是一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，首先感謝學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)校給我們提供了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)越條件，為教師專業(yè)成長開創(chuàng)了新的基地，特別是讓我們教師能在緊張的工作中合理的安排時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，為我們提供了學(xué)習(xí)的方便。因此，在培訓(xùn)期間，每天的感覺是緊張而又充實，忙碌而又愉快，在不知不覺中，將近兩個月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，回味兩個月的培訓(xùn)，感觸甚深。
“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”介紹新的全國義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的理念、課程標(biāo)準(zhǔn)的三維目標(biāo)、從雙基到四基等新課標(biāo)中各位老師比較關(guān)注的問題進(jìn)行分析與講解。就新的全日制義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)實施的背景下，小學(xué)數(shù)學(xué)教師的素養(yǎng)問題進(jìn)行了分析與討論。教育專家的講座和優(yōu)秀教師教學(xué)過程的實錄，使我大開眼界，給我指引了學(xué)科教學(xué)的新方向和目標(biāo)，特別是在每個模塊的討論帖中，匯集了同仁們的精美反思和獨(dú)到的見解，對我的教學(xué)起到了推動作用。
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本，如果說教育是國家發(fā)展的基石，教師就是基石的奠基者。教師是知識的傳播者和創(chuàng)造者，更要不斷地用新的知識充實自己。教師只有學(xué)而不厭，才能做到誨人不倦。
國培行動，以開放自由的特點(diǎn)，為我們教師打開一扇收納外來新鮮空氣的窗戶，匯集了四面八方的精華，欣賞廣大同仁們精美的帖子和反思，還有對教學(xué)的一些獨(dú)到的見解，使我深刻體會到山外有山人外有人的含義，同時也使我產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼，使我深刻意識到反思不再是應(yīng)付學(xué)校常規(guī)檢查而所做，而要真正反思每堂課的成功和不足之處，不再使反思成為一種形式，而要使它成為一種真正習(xí)慣，一種動力。
通過國培行動，在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷學(xué)習(xí)
“活到老，學(xué)到老，知識也有保質(zhì)期”，因此，知識更新是必要的，我要抽出課余時間通過不同的形式和資源學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、自我反思
在教學(xué)中不斷進(jìn)行反思，從以往的教學(xué)實踐中找出“得”與“失”，轉(zhuǎn)“敗”為“勝”，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，吃一塹，長一智，日積月累，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，不斷提高教學(xué)成績。
3、相互交流
虛心同同事相互交流，相互學(xué)習(xí)，虛心聽取同事們直言不諱的真言，久而久之，一定會大有進(jìn)步和發(fā)展的。
總之，這次國培行動使我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供了這么難得的合理的自由學(xué)習(xí)機(jī)會，我決心把培訓(xùn)中所學(xué)的業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到教學(xué)實踐中去，努力與學(xué)生共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
溝通研修心得體會篇十四
研修活動即將落下帷幕，回顧這次研修歷程，一定會成為我們刻骨銘心的記憶，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。
對于“教育科學(xué)研究”，我們曾有過難以走上“正軌”、難以有所突破的焦慮和痛苦，是研修讓我們逐漸清醒。
從制定計劃確定執(zhí)教人的第一天起，我們組的十五人就緊緊團(tuán)結(jié)在了一起，網(wǎng)上修改教案，備課研討，到評課、觀課、議課等，在每一個環(huán)節(jié)中老師們各抒已見，不斷地討論、商議，忘了時間，忘了地點(diǎn)(因為還有其它學(xué)校的老師)，就連快要退休的王明月老師也跟著我們“瀟灑”一回，平日里除了上課外，更多的話題恐怕就是“磨課”。
在我們平時的課堂中，更多的體現(xiàn)是教師的教，而不是學(xué)生的學(xué)，教師說的多，學(xué)生說的少，學(xué)生缺少了發(fā)現(xiàn)、探究、經(jīng)歷、體驗、感悟等過程，是研修讓我們轉(zhuǎn)變了教育觀念。
在磨課的過程中，我們把更多的目光放在關(guān)注學(xué)生的學(xué)而不是教師的教。在《商不變規(guī)律》這一課中，讓學(xué)生合作探索，經(jīng)歷觀察、比較、猜想、驗證的思維過程，由小組合作的形式化、簡單化逐漸走向科學(xué)化，褚慶萍老師在上課前、上課中、上課后給予必要的指導(dǎo)和幫助，留給學(xué)生充分討論探索的時間和空間，使每位成員都有事可做，每位成員都積極思考，踴躍發(fā)表自己的想法，展示自己的做法。真正做到了讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
我們組的數(shù)學(xué)教師都不是很擅長寫作，有幾個老教師甚至十幾年沒舞弄過筆墨。研修的節(jié)奏快，被逼上了梁山。
退縮不是我們的風(fēng)格，我們不僅要寫，而要寫出高質(zhì)量的文章，王明月老師帶著老花鏡，用上“一指禪”的功夫，一篇文章構(gòu)思加上電腦編輯沒有兩天下不來，其中四篇作業(yè)被指導(dǎo)教師推薦。程永瑞老師五篇作業(yè)被推薦，梁化芹老師四篇作業(yè)被推薦，隨筆感言越寫越多。學(xué)的多了，悟的多了，反思的多了，寫的也就多了。
在全體數(shù)學(xué)教師的共同努力下，我們組的研修取得了較好地成績，不僅所有組員的全面素質(zhì)得以提高，而且也全面展示古邵鎮(zhèn)數(shù)學(xué)教師的優(yōu)秀風(fēng)采。我們期待在這次研修結(jié)束后，大家能夠喜歡用網(wǎng)上磨課流程去研究教學(xué)，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式，讓基于網(wǎng)上磨課的混合式研修，在校本研修中發(fā)揮更大的作用。
研修活動馬上結(jié)束了，回顧這次研修歷程，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。
通過研修學(xué)習(xí)，我接觸到了新的教育理念，觀看了優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，同時閱讀在研修中發(fā)表的文章和制作精美的簡報。在組內(nèi)與同行教師進(jìn)行了充分的交流，虛心接受指導(dǎo)老師和專家的點(diǎn)評指導(dǎo)，及時寫出反思，參加評論。收獲頗多，感觸較深的同時，也認(rèn)識到了自己教學(xué)底蘊(yùn)的不足?？梢哉f這次網(wǎng)上研修對我的觸動很大，網(wǎng)上研修內(nèi)容很深刻，網(wǎng)上研修的效果將影響深遠(yuǎn)。
通過遠(yuǎn)程研修，我更清醒地認(rèn)識到自己新思想新理念的不足，也看清了過去的自己：安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學(xué)生參與的機(jī)會少。通過培訓(xùn)，我們清醒地認(rèn)識到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素。今后會朝著這個方向前進(jìn)的。同時通過培訓(xùn)我也懂得了，教師應(yīng)教和研相結(jié)合。要成為一名教育科研骨干教師，我決定在平時的教學(xué)活動中多和同事交流心得，多些讀書筆記，教育敘事，以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。
通過本次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)，我得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，它將在我們今后的工作中發(fā)揮更大的作用。在今后的工作中，還會一如既往地進(jìn)行專業(yè)研修，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)教學(xué)方法，使自己真正成為一名小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師。
溝通研修心得體會篇十五
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進(jìn)行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認(rèn)識到溝通的重要性，學(xué)會主動表達(dá)、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認(rèn)真聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點(diǎn)和意見。第四，適當(dāng)使用體態(tài)語言和面部表情。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強(qiáng)溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個人關(guān)注的焦點(diǎn)，它直接關(guān)系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
溝通研修心得體會篇十六
也許是由于一種全新的體驗——網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，好奇心總是驅(qū)使我每天點(diǎn)開學(xué)習(xí)的平臺，去學(xué)習(xí)、討論、發(fā)表看法……緊張之中似乎沒有感覺到時間的匆匆，不覺中我們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)已接近尾聲，真有點(diǎn)依依不舍。頭腦里回放著兩個月里的收獲，總覺得沉甸甸的，記憶的閘門打開一下噴涌而出。
平易近人、知識淵博的輔導(dǎo)老師
能有幸成為國培學(xué)員本身就懷著忐忑心情，畢竟之前沒接觸過。也不知自己能否完成，登陸后看到許老師的歡迎辭，讓我感覺“未見其人，如聞其聲”。真誠的話語讓學(xué)員們倍感情切，而且她就像啟明星為我們指明方向，當(dāng)我們遇到困難向她請教，她總是耐心地回帖，直到解決為止，雖然沒見過面，但在我的想象中許老師一定是一位受學(xué)生們喜歡的老師，我一定要學(xué)習(xí)他對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，許老師你是我的榜樣。
為人師表、學(xué)無止境的使命
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感到新課標(biāo)下的老師再不是以前拿著課本教教材，而是要想給學(xué)生一碗水，我們就要常流水。培訓(xùn)給我打開了一扇通往自我充實的大門，所以我要不斷自我“充電”。尤其是幾位專家的講授，生動的課堂案例極大地豐富了我的視野，無論是理論上的，還是教學(xué)實踐中的經(jīng)驗，都得到了有效的提升。從思想上更加明確了只有立足課堂教學(xué)，才能有效地提高學(xué)生的身體素質(zhì)，只有堅持不懈努力，才能在教學(xué)中實踐中提煉出更多、更好的適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法。即使我們的條件是有限的，但這并不能成為教師放棄教學(xué)而無所作為的借口，相反，作為農(nóng)村教師更應(yīng)該努力克服重重困難，扎根沃土，立足于自己的課堂教學(xué)，主動積極地進(jìn)行自我改革與提升，使自己更好地適應(yīng)課程改革，在教學(xué)中發(fā)揮自己的專長，讓更多的學(xué)生從中獲得健康。所以，諸如這樣的培訓(xùn)，希望以后能有更多的機(jī)會降臨到我的身上。
總結(jié)成果、提出小小建議
總之，培訓(xùn)只是一個手段，一個開端。對于培訓(xùn)給我的清泉，我要讓他細(xì)水長流。在今后的教學(xué)中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為為，讓自己在教學(xué)實踐中不斷成長，是自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平更上一個臺階。我會更加努力鉆研，為農(nóng)村的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。我只是其中的一棵小樹，讓我們一起仰起頭，高舉雙手，共同撐起這片蔚藍(lán)的天空！
溝通研修心得體會篇十七
在現(xiàn)代社會中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽
在進(jìn)行溝通時，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點(diǎn)和意見，才能有更全面的認(rèn)識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時，與他人進(jìn)行溝通時，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達(dá)清晰
另外，表達(dá)清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達(dá)自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方
在進(jìn)行溝通的過程中，我們還要學(xué)會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時候，與他人溝通時，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時，要學(xué)會保持冷靜，避免情緒沖動，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言，從而達(dá)成共識。
第五段：總結(jié)
溝通是一項需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時，要善于傾聽、表達(dá)清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。