珠寶個人銷售計劃書(熱門18篇)

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    計劃可以分為長期計劃、中期計劃和短期計劃,根據不同時間段的需要做出相應安排。在制定計劃時,要考慮實際情況和可行性,不要盲目樂觀或過于保守。下面是小編為大家收集的計劃范文,希望對大家的計劃制定有所啟發(fā)。
    珠寶個人銷售計劃書篇一
    對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
    一、先做好_月_號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
    三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
    四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
    五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
    六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
    總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
    一、銷售觀念:
    當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
    二、了解商品的特點:
    三、了解顧客。
    1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心。
    3.顧客的購買動機。
    四、銷售常用語。
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    2.展示貨品時的專業(yè)用語。
    介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值。
    3.柜臺禮貌用語。
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
    (2)這是您的發(fā)票,您收好。
    (3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
    4.顧客走時的禮貌用語。
    (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
    (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您。
    五、售中服務。
    1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
    2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意。
    (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
    (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
    目標導向是營銷工作的關鍵。
    首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式整理。
    最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
    如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    珠寶個人銷售計劃書篇二
    對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
    一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
    三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
    四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
    五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
    六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
    總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
    珠寶個人銷售計劃書篇三
    作為一個銷售人員,我首先優(yōu)化自身的銷售能力,只有先把自身的的'工作能力提升上去,才能=進行下面的工作計劃,所以這也是我開展自己工作計劃的第一步。
    1、每天保證自己帶妝上崗,化淡妝增加自己的個人形象是非常重要的,漂亮的妝容,整潔的著裝等等,都是十分需要著重關心的。無論是那個顧客來到店里購買珠寶都不希望接待自己的銷售是個不在乎自己個人形象的人,絕對不允許有一天落下。
    2、保證自己在接待顧客的時候,微笑服務,作為一名銷售,首先就是要有發(fā)自內心的自信,能夠給顧客最為禮貌的接待,讓顧客有種賓至如歸的感覺,從而對珠寶店產生好感,甚至是對自己的印象極佳,一定程度上增加的回頭客。
    3、保證自己專業(yè)能力十分的有保障,能夠準確的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶,介紹它們的設計師、設計理念、是否屬于新款,是否暢銷、其中有不有存在什么特殊的含義等等。
    4、保證自己思維能十分的活躍,能夠從跟顧客的聊天中,或者是觀察他們的氣質,給他們推薦幾款適合他們的珠寶,減少他們的尋找時間,能夠一擊即中的抓住顧客的消費心理。
    要想增加珠寶店的人流量,開展活動就是一個十分不錯的選擇,珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來購買的,所以說珠寶店的活動也應該更加的趨向于這方面,但是更得結合當地人的思想觀念以及地方文化,千萬不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅?,現在正值辭舊迎新,新年的到來正好可以成為我們活動的主題。
    1、現在臨近過年,好日子會很多,也就意味著結婚的人也很多,要知道結婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的,我們可以推出結婚贏珠寶大禮的活動,當然參加的人員也只能是當天結婚的新人,具體的活動事由可以跟店長溝通商討一下。
    2、現在各大城市都非?;鸨囊粋€活動,在店門口放一個計時器,能夠讓數字準確的停在8。888的可以入店領取珠寶禮物一份,這樣的活動可以讓所有往來的人流參加,就會引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣,這時候也會有很多的人會選擇進店逛一逛。
    工作計劃的目的就是讓自己的銷售額能呈現上升的趨勢,我相信我的這個工作計劃能很好的達到這個目的。
    珠寶個人銷售計劃書篇四
    20__年新的開始,新的計劃,下面是本人20__年工作計劃:
    當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽對方的話;推薦商品的附加值;需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。
    二、了解商品的特點。
    作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售。以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
    三、了解顧客。
    1、顧客購買的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心;對珠寶商缺乏信心。
    2、顧客的類型。了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。
    3、顧客的購買動機。
    4、顧客的購買過程:產生欲望;收集信息;選擇貨品;購買決策;購后評價。
    四、銷售常用語。
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    1、顧客進店時的招呼用語:您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看;請您稍后;對不起,讓您久等了;歡迎您下次光臨,再見。
    2、展示貨品時的專業(yè)用語。
    (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值。
    (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語。
    3、柜臺禮貌用語。
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;。
    (2)這是您的發(fā)票,您收好;。
    (3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
    4、顧客走時的禮貌用語。
    (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;。
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;。
    (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您。
    在銷售的過程中,需要與顧客達成共識,才能更好的推銷合適的珠寶給顧客。
    珠寶個人銷售計劃書篇五
    在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。x老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
    很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
    首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術,很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品,現在市場上的競爭很大,我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式。
    之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。
    1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。
    當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
    2、展示珠寶飾品。
    好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
    3、促進成交。
    一般珠寶都是上千上萬,也是一個比較大的開支,有些人可能正在猶豫的時候,往往在最后成交前的壓力,擔心這個,擔心那個,我們就要為他做出決定,促進他的意向,不然他的一句在轉轉再看看,就可能一去不返,這樣的話就少賣了一單,那步是很可惜了。
    4、售后服務。
    當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束,還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,比如說鉆石比較輕油性,做家務的時候盡量取下來,不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,再說一些祝福的話啊,顧客聽了心里會更舒服。
    5、工作中的不足和努力方向。
    經過培訓,盡管有了一點點的進步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進的心,我相信我會做的很好,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務水平。,這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,最后祝愿本公司越走越好!
    總體感覺還有很大的改善空間,但目標就只有一個,讓我能表現的更好,再一次的謝謝周老師。
    珠寶個人銷售計劃書篇六
    一、銷售觀念:
    當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
    二、了解商品的特點:
    三、了解顧客。
    1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心。
    3.顧客的購買動機。
    四、銷售常用語。
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
    2.展示貨品時的專業(yè)用語。
    (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值。
    3.柜臺禮貌用語。
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;。
    (2)這是您的發(fā)票,您收好;。
    (3)收您多少元,找您多少元,謝謝;。
    4.顧客走時的禮貌用語。
    (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;。
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;。
    (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您。
    五、售中服務。
    1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;。
    (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
    珠寶個人銷售計劃書篇七
    二、活動目的:11月有個感恩節(jié),為回饋廣大新老顧客,本店值此感恩節(jié)來臨之際特舉辦一系列活動,以提高產品銷量,取得預期目標利潤。
    三、目標群體:xxx在校大學生。
    五、活動地點:愛迪爾珠寶無錫商院模擬店。
    六、活動內容:
    活動一:真情感恩禮。
    活動期間,消費者憑宣傳單進店即可領取小禮品一份。數量有限,送完為止。
    活動二:感恩連好運。
    活動期間,凡在本店消費滿一百即可參加抽獎活動(中獎率100%),驚喜多多,預購從速。
    活動三:實惠感恩心。
    活動期間,凡一次性消費滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠;滿268即可享受8折優(yōu)惠,買的越多折扣越多。
    七、運作方案:
    (1)活動前三天印制好活動宣傳單,并安排人員在人群流動性強的場所進行分發(fā)。
    (2)活動前一天準備好活動所用道具(小禮品、抽獎箱、獎品、會員卡等)。
    (3)活動前,人員安排要到位,做到責任到人(產品銷售人員,收銀人員,負責抽獎人員,禮品、獎品分發(fā)人員等)。
    八、活動注意事項:
    (2)活動期間,控制人流量保護好顧客人生財產安全,防止發(fā)生意。
    外事件。
    九、費用預算:
    (1)宣傳單(共1000份)100元。
    (2)小禮品、獎品費300元。
    共計:400元。
    珠寶個人銷售計劃書篇八
    1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發(fā)現顧客的優(yōu)點,及時的贊美顧客及陪同者。
    2、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當的時機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
    3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。
    4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
    5、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內心的高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)現銷售人員在指著他笑,結果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。
    6、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后分享給家人。
    珠寶個人銷售計劃書篇九
    業(yè)績分配:周紅輝:180000rmb、蔣慧芳:120190rmb。
    心態(tài):積極向上,爭取超額完成任務。
    計劃工作內容如下:
    服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
    當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應該做到如下幾點:
    1、面帶微笑。
    2、儀表整潔。
    3、注意傾聽對方的話。
    4、推薦商品的附加值。
    5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。
    作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
    1、顧客購買的主要障礙。
    (1)對珠寶首飾缺乏信心,
    (2)對珠寶商缺乏信心。
    2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
    (1)認真觀察;
    (2)交談與聆聽。
    3、顧客的購買動機。
    4、顧客的購買過程:
    (1)產生欲望。
    (2)收集信息。
    (3)選擇貨品。
    (4)購買決策。
    (5)購后評價。
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨melimoli,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
    2、展示貨品時的專業(yè)用語。
    (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,各款的獨特之處。
    (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語。
    a、這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適;
    b、這幾個是本店新到的款式,您請看看;
    c這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;
    3、柜臺禮貌用語。
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
    (2)這是您的小票,您收好;
    4、顧客走時的禮貌用語。
    (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
    (3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您。
    1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
    2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為:
    a、走動時突然停??;
    b眼睛盯緊某一款;
    c詢問新款或某一款。
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;
    (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
    珠寶個人銷售計劃書篇十
    當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
    1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
    3、顧客的購買動機
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
    2、展示貨品時的專業(yè)用語
    (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
    3、柜臺禮貌用語
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
    (2)這是您的發(fā)票,您收好;
    (3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
    4、顧客走時的禮貌用語
    (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
    (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
    1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
    3、展示推薦
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;
    (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
    珠寶個人銷售計劃書篇十一
    光陰似箭,自從本人2022年加入xx珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場領導的高度認可,在2022年的x月讓我擔任主管一職,這是對我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒杲洑v的風雨路程,我做出如下工作總結:
    一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
    通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
    二、工作質量成績,效益和貢獻。
    保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
    三、工作中的經驗。
    1、認真的接待顧客,做到三米問好,一米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
    2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。
    3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
    4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產地,質量。
    5、售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
    四、工作中的不足和努力方向。
    總結一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。
    對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步。
    總之,在這一年里我工作并快樂著!
    珠寶個人銷售計劃書篇十二
    證件號碼:婚姻狀況:未婚。
    身高:172cm體重:63kg。
    戶籍:廣東湛江現所在地:
    畢業(yè)學校:中國地質大學廣州教學部學歷:??啤?BR>    專業(yè)名稱:珠寶營銷與鑒定畢業(yè)年份:2008年。
    工作年限:三年以上職稱:初級職稱。
    求職意向。
    職位性質:全職。
    職位類別:行政/后勤-行政專員/助理。
    職位名稱:銷售人員;銷售助理;。
    工作地區(qū):廣州市;湛江市;。
    到職時間:可隨時到崗。
    技能專長。
    語言能力:普通話一般。
    計算機能力:一般;。
    綜合技能:
    教育培訓。
    教育經歷:時間所在學校學歷。
    20xx年9月-20xx年7月中國地質大學廣州教學部專科。
    培訓經歷:時間培訓機構證書。
    工作經歷。
    所在公司:廣州鉆石世家。
    時間范圍:20xx年8月-20xx年3月。
    公司性質:民營企業(yè)。
    所屬行業(yè):其他。
    擔任職位:營業(yè)員。
    工作描述:工作職責:1.負責鉆石飾品的銷售服務和客戶咨詢服務;2.負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售;3.負責完成公司下達的各項銷售指標工作體會:領會了與顧客交流溝通的技巧,具備了較強的承壓能力,提高了自身的素質,養(yǎng)成高度責任感。
    離職原因:
    所在公司:周大福。
    時間范圍:20xx年7月-20xx年7月。
    公司性質:私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):其他。
    擔任職位:執(zhí)模加工。
    工作描述:工作描述:負責珠寶加工。工作體會:自我增值意識提高,培養(yǎng)了對生活的熱情,認真的態(tài)度,更加吃苦耐勞。
    離職原因:
    所在公司:湛江萬祥手機。
    時間范圍:20xx年5月-20xx年6月。
    公司性質:民營企業(yè)。
    所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)。
    擔任職位:銷售員。
    離職原因:
    所在公司:好又多。
    時間范圍:20xx年6月-20xx年3月。
    公司性質:外資企業(yè)。
    所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
    擔任職位:促銷與理貨員。
    離職原因:
    其他信息。
    自我介紹:本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責和敬業(yè)精神。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,擁有較強的適應能力。我相信能力高于一切。希望貴司能提供一個挑戰(zhàn)自我的機會!我將還你一個驚喜。
    發(fā)展方向:
    其他要求:
    聯系方式。
    珠寶個人銷售計劃書篇十三
    二、活動目的:為回饋廣大新老顧客,本店值此感恩節(jié)來臨之際特舉辦一系列活動,以提高產品銷量,取得預期目標利潤。
    三、目標群體:藕塘職教園在校大學生。
    五、活動地點:愛迪爾珠寶無錫商院模擬店。
    六、活動內容:
    活動一:真情感恩禮。
    活動期間,消費者憑宣傳單進店即可領取小禮品一份。數量有限,送完為止。
    活動二:感恩連好運。
    活動期間,凡在本店消費滿一百即可參加抽獎活動(中獎率100%),驚喜多多,預購從速。
    活動三:實惠感恩心。
    活動期間,凡一次性消費滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠;滿268即可享受8折優(yōu)惠,買的越多折扣越多。
    七、運作方案:
    (1)活動前三天印制好活動宣傳單,并安排人員在人群流動性強的場所進行分發(fā)。
    (2)活動前一天準備好活動所用道具(小禮品、抽獎箱、獎品、會員卡等)。
    (3)活動前,人員安排要到位,做到責任到人(產品銷售人員,收銀人員,負責抽獎人員,禮品、獎品分發(fā)人員等)。
    八、活動注意事項:
    (2)活動期間,控制人流量保護好顧客人生財產安全,防止發(fā)生意。
    外事件。
    九、費用預算:
    (1)宣傳單(共1000份)100元。
    (2)小禮品、獎品費300元。
    共計:400元。
    珠寶個人銷售計劃書篇十四
    轉眼20××年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20××年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們xxx的銷售,進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中,也結識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對xxx20××年的總結:
    我們必須大量學習專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
    作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領導下達的任務,認真對待,及時辦理。
    通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學習收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。
    珠寶個人銷售計劃書篇十五
    想做好一份工作,除了要刻苦認真,還得有目標有計劃,以下是由小編為為大家推薦的珠寶。
    書范文,希望大家能夠喜歡。
    在新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
    最后,就是銷售費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
    如此,整體。
    年度工作總結。
    和新年度銷售工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
    如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    新年度銷售工作規(guī)劃中,首先要做的就是銷售目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
    其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
    如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
    然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
    最后,就是銷售費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
    如此,整體年度工作總結和新年度銷售工作計劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
    中心店:周紅輝。
    目標業(yè)績:
    業(yè)績分配:周紅輝蔣慧芳。
    心態(tài):積極向上,爭取超額完成任務。
    計劃工作內容如下:
    服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
    一,保持最好的銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應該做到如下幾點:
    二,加強了解商品的特點:作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
    三。了解顧客。
    1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心。
    四。銷售常用語。
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
    (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,各款的獨特之處。
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;(2)這是您的小票,您收好;。
    4.顧客走時的禮貌用語。
    (3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您。
    五。售中服務。
    1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;。
    (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
    珠寶個人銷售計劃書篇十六
    月份珠寶銷售任務-萬,實際完成-x,完成銷售任務的-%離公司下達的任務差距較大。在接下來的-月份要努力發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境的同時,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,為個人更好地達成銷售任務,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
    一、以最佳的精神狀態(tài)準備迎接客人。
    銷售珠寶相對于其他商品而言,入店客人較少,身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞,獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時,身為珠寶營業(yè)員的你應該盡可能地采取一些主動措施引起客人對你柜臺的注意,比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢,拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等。
    這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣,引導客人入店。
    二、適時地接待客人。
    講話省力的多,而且也尊重客人)。另外,營業(yè)員還可以勸客人試戴,這就要求。
    給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
    三、巧妙地引導客人。
    且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
    四、充分展示珠寶飾品。
    由于多數客人對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當客人提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交給客人,簡單講解一下款式特點。其實,當你開始拿出鉆--飾時,首先應描述鉆石的切工,同時用手不停地擺動鉆--飾,把該描述的話基本說完后遞給客人,為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧,在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象。
    五、積極促進成交。
    由于珠寶首飾價格不菲,對于一般客人來講是一項較大的開支,因此,客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決,如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如:
    向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢,也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,分散客人注意力),客人就有可能會暫時放棄,一句“再轉轉看看”后便一去不返。
    六、到位的售后服務。
    當客人決定購買并付款后,營業(yè)員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養(yǎng)知識等。
    七、及時總結銷售過程和經驗。
    對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋),與同事進行交流尋找不足,互相幫助,共同提高。
    珠寶個人銷售計劃書篇十七
    :11月有個感恩節(jié),為回饋廣大新老顧客,本店值此感恩節(jié)來臨之際特舉辦一系列活動,以提高產品銷量,取得預期目標利潤。
    :xxx在校大學生。
    :愛迪爾珠寶無錫商院模擬店。
    活動一:真情感恩禮。
    活動期間,消費者憑宣傳單進店即可領取小禮品一份。數量有限,送完為止。
    活動二:感恩連好運。
    活動期間,凡在本店消費滿一百即可參加抽獎活動(中獎率100%),驚喜多多,預購從速。
    活動三:實惠感恩心。
    活動期間,凡一次性消費滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠;滿268即可享受8折優(yōu)惠,買的越多折扣越多。
    (1)活動前三天印制好活動宣傳單,并安排人員在人群流動性強的場所進行分發(fā)。
    (2)活動前一天準備好活動所用道具(小禮品、抽獎箱、獎品、會員卡等)。
    (3)活動前,人員安排要到位,做到責任到人(產品銷售人員,收銀人員,負責抽獎人員,禮品、獎品分發(fā)人員等)。
    (2)活動期間,控制人流量保護好顧客人生財產安全,防止發(fā)生意外事件。
    (1)宣傳單(共1000份)100元。
    (2)小禮品、獎品費300元。
    共計:400元。
    珠寶個人銷售計劃書篇十八
    今年二月份,我很榮幸加入了__銷售團隊,盡管我有近五年的珠寶銷售經驗,但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作,還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經驗和賣場經驗重新整合,結合王府井賣場的實際情況和客情關系,像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為,過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業(yè)績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
    轉眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會。臨近轉正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。
    一、兩個多月的工作情況。
    還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難?;谝陨锨闆r,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力:
    1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略。
    熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
    通過學習,我知道___公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
    我們公司經過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作,已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。
    公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
    2、提升自己的銷售能力和技巧。
    作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。
    在認知上,銷售人員要充分了解產品的性質和特征,賦予產品美好的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度。
    在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度。
    在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在說話,從而增加產品的知名度。
    3、認真觀察消費者的消費心理。
    消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現顧客的購買顧慮,引導顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現象。
    4、加強團隊合作與銷售配合。
    團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規(guī)章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當的時候發(fā)揮自己的主觀能動性。
    二、對公司__市場發(fā)展的一些建議。
    根據近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,在總結自己工作的同時,盡量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對公司決策有參考價值。
    1、賣場選擇和終端搶占。
    這幾年,鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,整體來說有如下一些特征:
    (3)有一些的商場本土化較好,跟政府關系密切,進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證,現在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝,前兩者定位較高,后兩者定位較低,他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費群體。根據以往經驗,這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此,我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,做到物盡其用,人盡其才。
    另外、賣場內展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,這些資源往往比較稀缺,因此業(yè)務人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃,要有前瞻性,要熟悉商場里面業(yè)務操作的技巧和關系,以便獲取有利的位臵。還有,關注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,同時關注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
    2、銷售管理和業(yè)務培訓。
    銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,結合當前情況上報銷售計劃,然后公司根據情況調整計劃,最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實,也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,需要店長做多方面的考量,使分配到每個人身上的任務都合理,并且大家都很有信心,這樣才是成功的。但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務,造成旱澇不均,團隊不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當然,任務達成后的獎勵也是很必要的,但這些獎勵也是店長具體分配,也需要很高的技巧,才能達到獎勵的有效性。
    業(yè)務培訓對于以上問題的解決具有很重要的作用,可以采用經驗交流和內部充分溝通的方法來解決遇到的問題。培訓的目的是提高員工的綜合素質,更重要的是提升員工的視野,讓員工學習新知識,站在更高角度看問題。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。
    3、假日促銷和日常跟單。
    銷售目標制定后,利用節(jié)假日消費者集中購買進行促銷是很重要的一項工作。一般每次的促銷都要提前半個月設計方案,準備貨源和促銷品,布臵終端展示區(qū),對員工進行話語標準培訓等等。這項工作如果開展較好,往往能很容易超額達成銷售目標,但如果準備不好,就會被對手搶占客源。日常跟單是一項很細致的工作,根據以往顧客信息和購買意愿,采取回訪,電話告知活動,飾品保養(yǎng)提醒等方法將潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設計很好的方案,需要細心和耐心,既要用好公司提供的大的銷售政策,又要終端在服務上大膽創(chuàng)新,這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。
    以上是我兩個多月的工作總結和一些不成熟的建議,并根據自己以往的經驗和思考談一些粗淺的認識。我希望在多了解公司的基礎上結合自己所在終端的實際情況,在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動性,把公司的工作做好,并能為公司提供一些合理的建議。謝謝!