總結是評價過去一段時間工作和學習表現的有力工具，我們可以從中找到啟示和改進的方向。在總結的過程中，可以借助工具和方法，如思維導圖、SWOT分析等，使總結更具體和有效。以下是一些經典的總結范文，希望對大家有所幫助和啟發(fā)。
京東運營年度總結篇一
第一個問題:
一、常規(guī)維護
1、常規(guī)維護是指針對用戶問題的回答，我們需要通過短信息、郵件、論壇回復、評論回復等，對用戶提出的問題和一些建設性意見做出回答。
2、針對網站本身發(fā)布的一些活動、獎勵活動、回帖活動、激勵類型的活動，積極的公布結果并且積極回復用戶針對活動的疑惑。
3、用戶基本維護，針對用戶信息庫的建立，網站在用戶生日、一些紀念性節(jié)日、網站新品發(fā)布、會員答謝等相關活動的時候。我們需要進行一些短信或是郵件，信息平臺的發(fā)布。時刻讓網站和用戶緊密聯合在一起。
二、拓展維護
1、網站長期性活動，一個固定的活動?？梢栽黾佑脩翎槍W站的粘性和積極性。讓用戶每天能來到網站，讓用戶有一種來網站的動力?；顒宇悇e可類似于打卡、簽到等類似的小活動。
2、季節(jié)、節(jié)假日活動，這類型活動是屬于隨著季節(jié)或節(jié)日開展和舉辦。目的是通過網站的一種長期的活動方式，讓用戶心中有一個網站的歸屬感。
3、不定期舉行一些專題類型活動，可以和商家一起舉辦這種活動，活動方式可以為刺激用戶方式的互動，例如給予獎品、商家優(yōu)惠券等類似一些物質性獎勵。目的是為了讓更多人不斷的來網站，每天都期待有一些這樣的活動，可以得到一些實際的優(yōu)惠。
用戶的需求是什么?這樣在我們做一些和商家聯合銷售的活動，就知道通過什么方式體現出來，用戶是不會反感的。同時我們明確了目標用戶群的需求，可以在內容上面作出積極的配合和調整，這樣可以引導用戶進行一些對自身周邊用戶的拓展。
第二個問題：
1、怎么留住用戶?
父母邦用戶目標群定位已經很清晰，那么我們就需要了解目標用戶群的心理，他們來我們想要得到什么?為什來我們網站?我們網站能提供什么樣的服務?我們可以通過網站的內容去吸引住用戶。例如：用戶關注很多的育嬰方面的資訊和經驗、兒童飲食衛(wèi)生和安全、育嬰用戶之間的問答和互動。通過這些關注度比較高的問題，從父母的出發(fā)點做一些活動，促進用戶們之間的互動。把這些關注度較高的欄目放在網站內比較矚目的地方。讓用戶需求和用戶內容之間產生關聯。
2、怎么引導用戶?
無論是網站需要引導消費還是引導用戶發(fā)布更貼合網站本身的內容，我們前期可以做一些馬甲去發(fā)布一些熱門內容和引導消費類型的社區(qū)軟文，還可以和一些活躍用戶合作，讓他們自主的發(fā)一些引導內容的文章。因為活躍用戶本身有自己的粉絲和擁護者，通過一些類似于達人的方式做引導，效果會比較好。更容易讓用戶信任和產生互動。
3、怎么通過馬甲與用戶進行互動?
壇或是空間中起到很大的作用，既可以作為網站與用戶之間的橋梁，也可以作為用戶與用戶之間互動，活躍網站氣氛的達人。
4、怎么增加用戶的粘性?
定期組織一些活動和游戲、消費返利、休閑類娛樂、用戶之間的互動、網站和商家合作進行一些優(yōu)惠活動、團購和開設一些放松區(qū)域。
網站不僅僅要有自己本身固定目標群體的內容，還要有能讓用戶獲得實惠和放松休閑的區(qū)域。勞逸結合才能讓用戶感覺的來到網站是娛樂和獲得需求同步進行了，如果僅僅只是又一個的話，那么轉換率這個問題就會非常的低。
網站還可以根據情況做一些diy的小活動，休閑益智類的小游戲、線下和商家一起做的活動等，都可以讓用戶的粘度不斷的提高。
5、怎么營造社區(qū)氛圍?
網站可以做一些欄目，讓用戶之間有交流。例如：嬰兒二手交易、轉讓、育兒經驗交流小組或是圈子，讓用戶與用戶之間能有一個互動。
做一些親子、育嬰知識的線下講座活動、營造出網站的專業(yè)性和互動氛圍。
可以通通過發(fā)帖、參加活動等類似于這樣的方式。給用戶一個等級上面的榮譽，讓用戶能有一個虛擬的榮譽感和關注度。讓用戶本身十分享受這樣的成就。用戶之間的互動和網站給予用戶的虛擬成就。用戶就會從自身為網站創(chuàng)造更好的內容和價值。
感謝：您給我推薦的那篇文章對我自己提高有很大的幫助，我還看了針對運營類似的其他內容的文章，發(fā)現我在運營這方面還有很多的路要走，通過面試和筆試，讓我自身也有不小的進步。
京東運營年度總結篇二
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
京東運營年度總結篇三
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧!但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會聽你的。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂耄氵@個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20__!
京東運營年度總結篇四
時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據全網營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
關于運營經理的述職報告。
京東運營年度總結篇五
20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團及各單位領導、同事的大力支持，才使運營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠實現在領導交派的任務及部門的工作目標，但還有很多實際的問題需要在工作中進一步去發(fā)現，并提出切實可行的方案，并監(jiān)督實施。
20__年10月運營管理部的前身是網絡技術部，主要負責it方面的管理，20__年10月更名為運營管理部，增加運營管理的工作職能，現將20__年的主要工作匯報如下：
一、oa系統的實施。
20__年9月20日開始正式進行oa系統的實施，主要進行服務器購買、安裝，基礎的數據準備，對人力進行培訓，并配合人力將人員基礎數據進行錄入、分配權限。
準要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域審批的不便。流程建設完成后，能夠積極聽取集團各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業(yè)務能夠快速、有序進行下去。
二、騰訊通內部溝通系統實施。
集團內原來溝通主要通過qq，沒有一個公共的溝通平臺，通過實施此系統，方便大家進行工作上的溝通和傳送文件。根據組織架構的增減和人員的增減，進行權限設置、修改等操作。
三、視頻會議系統實施。
來集團前，集團已經購買了視頻會議軟件，將視頻會議軟件實施到集團服務器上，但是因為網絡原因、軟件原因，無法正常進行視頻會議，后又聯系租賃視高視頻會議系統，現在視頻會議可以正常滿足集團視頻會議的要求。
四、白城米業(yè)監(jiān)控改造。
原白城米業(yè)監(jiān)控攝像效果十分差，且數據保存時間短，當出現一些問題時，不能夠很好的進行追朔，存在較大的管控風險。通過比價最終確定供貨商，并報董事長同意后，在10天內將監(jiān)控安裝完畢，數據能保存30-40天，且夜視效果較好。
五、裕豐集團平臺建設。
積極與集團各部門溝通，對各部門提出的管理問題通過開發(fā)軟件來具體實現，并搭建了裕豐集團管理平臺，將集團內的后期開發(fā)軟件全部放到平臺上，方便進行管理、審批、查詢。
1、人力存休管理：
記錄人力存休、串體，每個人可以查到自己的存休天數、存休記錄、串休記錄。
2、預算管理系統。
實現預算網上申報，自動根據權限進行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費時費力，且不準確的問題。上報后根據設定好的節(jié)點進行審批，申報人可以實時查看審批的情況及意見。財務可以將預算的執(zhí)行情況錄入到系統，方便財務進行統計預算的審批總額，執(zhí)行總額，預算外總額。同時領導在外地可以實時查看預算的情況。支持月度、季度、年度預算。
3、采購管理平臺。
實現可以網上查詢商品的價格、規(guī)格及相應的供貨商。
4、日志管理系統。
可以實現網上添寫工作日志，上級領導可以審核下級工作日志，并添寫審核意見。同時可以查找任何日期的工作日志。
5、米業(yè)經營日報系統。
將米業(yè)原料、產品、副產品、銷售、生產、質檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統，領導可以實時查看原料、產品、副產品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據日報中發(fā)現的問題進行分析，并提出解決方案。
6、董事長交辦工作平臺。
將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺中，方便董事長查閱。
7、項目管理系統。
8、價值觀測評系統。
可以自定義測評表、測評分值，可以自定義測評人員，可以根據評估主體的不同設置不同的權重，自動控制不允許滿分、和0分，并可以實時查看測評成績，從而節(jié)省了大量的人力、物力。
9、集團考勤管理系統。
集團領導可以每天查看集團各經營單位、職能部門員工的考勤情況。
10、車輛管理系統。
可以記錄車輛加油、保險、年審、維修(保養(yǎng))、違章信息，可以實時統計車輛費用,車輛申請通過流程審批后才可以進行車輛分配、用車公里數分配，并可以實時統計各部門用車公里數。
五、裕豐米業(yè)自動化管理系統。
1、信息整理。
將米業(yè)整信息系統建設需求進行調研，并形成調研報告。
2、系統開發(fā)。
(1)、米業(yè)原糧收購、結算模塊。
管理米業(yè)原糧收購、稱重、質檢、綜合業(yè)務結算、財務結算整個原糧收購周期。
(2)、米業(yè)訂貨、生產計劃、財務結算模。
管理米業(yè)客戶訂貨、下生產計劃、車間生產、物流發(fā)貨、財務結算整個訂單周期。
六、制度建設。
1、編寫制度。
20__年共發(fā)布制度3個，《it設備配置制度》、《oa系統運行管理制》、《計算機使用管理制度》。
2、對制度執(zhí)行情況進行檢查。
就集團及各經營單位的計算機使用及軟件安裝情況聯合人力資源管理部進行了抽查。通過抽查，發(fā)現了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計算機使用管理制度》的情況，并對違反制度的員工掛網公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規(guī)范作用。
七、其他方面。
1、oa培訓。
為加強集團各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓6次，使大家能夠熟練進行流程審批。制作了oa流程教程，并時時根據組織架構的變化進行更改。
2、office培訓。
為提高集團辦公自動化的操作水平，組織了5次office培訓，通過講解、實例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對個別人員進行一對一講解。
3、售飯機安裝。
為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對食堂ic卡售飯機的安裝、調試和充值人員的培訓，達到了快捷、衛(wèi)生的用餐標準。
4、制度匯編。
每個月月末將集團所有下發(fā)的制度進行匯總,做成制度匯編,方便員工進行閱讀。
一、米業(yè)流程梳理、固化、運營分析。
1、米業(yè)是整個裕豐集團的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開疆拓域，了解米業(yè)采購、倉儲、生產、成品、副產品、輔料、銷售、經銷商、財務管理方面業(yè)務知識，梳理出一條業(yè)務主線，并將涉及到企業(yè)業(yè)務方面的細節(jié)附加到主線上，將各個節(jié)點的人員聯動到一起，做到相互幫助，相互較驗，避免數據錯誤。
2、加強米業(yè)成本測算，米業(yè)成本測算是一個十分復雜的事情，需要做到收購前測算出成本，生產后測算出成本，成品、副產品銷售后測算成本，某一項關聯數據發(fā)生變化的數據聯動處理。
3、加強數據分析，并根據分析發(fā)現工作中存在的問題，針對問題提出解決方案，并在日常工作中根據方案的實施。
4、發(fā)揮員工能動性，在生產降耗方面加大管理力度，對在生產中提出重大改進意見的進行表彰。
二、盛吉生化。
1、組織金盞花項目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進行嚴格審查，并隨著過程中的變化進行數據分析。保證提供領導決策的強有力數據。
2、熟悉化工行業(yè)知識，我本身就是化學出身，但是多年不接觸這個行業(yè)，已經嚴重落伍了，這就需要通過下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，了解相關原理。
三、其他經營方面。
對企業(yè)立項加大管理，需要詳細了解項目的基本信息、成本、收益，并在項目實施過程中進監(jiān)控，與計劃進行比較分析。
四、企業(yè)it方面的管理。
1、保證集團的網絡、計算機的正常運轉。
2、開發(fā)企業(yè)信息化管理軟件，并根據實施過程發(fā)現的問題進行及時改進，對業(yè)務的發(fā)展及時跟進解決。
3、流程方面的整理、開發(fā)，針對集團、各經營單位業(yè)務審批的需求，積極與需求部門進行研討，做過流程的合理性、快捷性。
五、團隊的建設、人才培養(yǎng)。
運營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸的精氣神，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經常關心員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對他們的每一點進步進行表揚，并將自己所學的知識傳授下去，并且要教會他們學習的方法，能夠獨擋一面。
動性，群策群力，保證企業(yè)按照良性軌道發(fā)展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。
京東運營年度總結篇六
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
京東運營年度總結篇七
(一)崗位調整前的人力資源部工作。
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
京東運營年度總結篇八
本人xx，自20xx年xx月份進入公司經營部開始試崗，距今已有x個多月，現將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作情況向領導總結匯報如下：
物業(yè)經營部是一個新成立的部門，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關的業(yè)務資料。
2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。
3、協助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。
由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為xx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建xx公司的特色經營平臺：
1、開展房屋中介業(yè)務。
房屋中介業(yè)務市場前景廣闊，xx公司進入房屋中介業(yè)務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務：
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務信息，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。
2)如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經營部建立統一業(yè)務平臺，由各管理處物業(yè)經營聯絡人向經營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經營部提供業(yè)務信息，進行簡單的業(yè)務合作，可避免xx公司過多的成本投入，而xx公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務。
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心。
物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設施/消防用品、清潔用品、停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。
2)了解客戶的需求。
3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯系。
4)可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。
通過x個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空!
京東運營年度總結篇九
1)支付寶公司從建立開始，以什么作為產品和服務的核心。()
a.安全b.信任c.簡單
2)關于會員名注冊要求哪個是的?()
a.會員名由5-25個字符組成b.會員名可以使用小寫字母、數字、下劃線、中文
c.會員名可以使用兩個中文字組成
3)關于退貨程序哪個描述是的?()
a.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內提出申請;
b.逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家
c.整個退貨流程與正常的交易流程相反。
4)關于淘寶的投訴規(guī)則，哪個是不的?()
a.網上成交不買、網上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。
b.誘導買家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。
c.被投訴方在收到投訴后的10個工作日內應進行解釋
5)關于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個不屬于違規(guī)行為?()
a.使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。
b.在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。c.商盟會員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。
6)在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險，由誰承擔?()
a.賣家b.買家c.物流公司
7)以下關于信用炒作和侵犯他人知識產權的處罰規(guī)則哪個不?()p44
a.250條以上炒作信用將被淘寶永久封號
b.淘寶有權刪除任何炒作信用度行為的會員在淘寶網上發(fā)布的所有信息
c.淘寶網某些用戶銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內有關條款將被進行相關處罰。
8)關于雙方評價以下描述哪個是的?()p42
a.雙反互評后需等待30分鐘才能看到已評過的寶貝;
c.如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價，則評價內容將在評價期滿的24小時后自動顯示并計分。
9)關于櫥窗推薦位規(guī)則的描述哪個是的?()p38
a.根據賣家的信用等級給予相應數量的櫥窗推薦位
b.新店主在首次開店的前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位前3月
c.加入消費者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位
10)淘寶網首頁哪個區(qū)域可以快速進行手機充值服務()
a.自由選購區(qū)b.頻道分類區(qū)域c.便民服務區(qū)域
11)寶貝三要素是指哪三個?()
a.標題、圖片、描述b.旺旺、支付寶、描述c.圖片、支付寶、旺旺
12)一個店鋪有幾個人氣類目?()
a.1個b.5個c.不限
京東運營年度總結篇十
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧!但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒?，老大老板跟本不會聽你的。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20xx!
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
京東運營年度總結篇十一
在過去的一年里，我們在運營方面取得了許多重要的進展和成果。我們增強了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運營年度工作總結：
一、提高客戶體驗。我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆蘸椭С?，成立了客戶服務團隊，定期進行feedback調查，及時解決客戶問題。我們還更新了網站界面，提高了用戶體驗。這些舉措使客戶對我們更加信任和滿意。
二、增加流量。我們通過改進內容、更新廣告、擴大社交媒體影響力等措施，增加了網站流量。我們還完成了seo優(yōu)化，并加強了與其他網站的鏈接，提高了網站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動和特殊優(yōu)惠，吸引增加了消費者的購買。我們還增加了產品質量，促進了重復購買。所有這些活動幫助我們增加了銷售額。
總體而言，我們在20xx年有了重要的進展和成果。我們取得了顯著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務，并以更廣泛的方式擴大我們的業(yè)務。
京東運營年度總結篇十二
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的'分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
京東運營年度總結篇十三
京東作為國內最大的綜合性電商平臺之一，吸引了眾多新手運營人員的加入。作為一個新手運營，我在這個平臺上積累了很多經驗和心得。通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了一些運營的技巧和方法。在這篇文章里，我將分享一些我在京東新手運營工作中的心得體會總結。
首先，作為新手運營，我意識到了數據的重要性。在京東的新手運營工作中，數據是衡量運營效果的重要指標。通過對各種數據的分析和挖掘，我們可以更好地了解用戶的行為和需求，從而調整運營策略，提升銷售轉化率。然而，數據分析不僅僅是簡單地看一些報表和曲線圖，更需要深入挖掘其中的規(guī)律和問題。因此，作為新手運營人員，我們需要學習如何讀懂數據，并且能夠運用數據來指導運營工作。
其次，我認識到用戶體驗的重要性。在京東的新手運營工作中，首要的目標是提升用戶的購物體驗。用戶體驗好，才能吸引更多的用戶，增加用戶的黏性。而用戶體驗的關鍵在于商品的品質和服務的質量。作為新手運營，我們需要關注每一個環(huán)節(jié)，從商品的選品到物流的配送，都需要保證用戶的滿意度。只有不斷地追求更好的用戶體驗，才能夠獲得用戶的認可和信任。
此外，我還認識到內容營銷的重要性。在京東的新手運營工作中，內容是吸引用戶的關鍵。通過發(fā)布有吸引力的內容，我們可以吸引用戶的關注，提升用戶的參與度。而好的內容營銷需要有獨特的創(chuàng)意和深入的洞察力。我們需要了解用戶的需求和興趣，根據不同的用戶群體制定不同的內容策略。同時，我們還要不斷地創(chuàng)新，不斷地提升內容的質量和影響力，才能夠在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
最后，我認識到團隊合作的重要性。在京東的新手運營工作中，一個人很難完成所有的工作。因此，團隊合作是必不可少的。團隊成員之間需要相互配合、相互支持，共同完成工作任務。而好的團隊合作需要有良好的溝通和協作能力。我們需要學會傾聽和表達，尊重和信任，才能夠打造一支有效的團隊。同時，我們還要注重團隊文化的建設，營造一個和諧、積極的工作氛圍，激發(fā)團隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力。
通過我的一段時間的新手運營工作，我不斷地學習和成長。我意識到了數據的重要性，了解到用戶體驗的關鍵，認識到內容營銷的重要性，以及團隊合作的重要性。這些經驗和心得對我今后的工作和發(fā)展都有很大的幫助。我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的能力和水平，為京東的發(fā)展貢獻自己的力量。
京東運營年度總結篇十四
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的運營總監(jiān)年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導，各位同事：
轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的`關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)現，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
京東運營年度總結篇十五
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發(fā)生。
二、網站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規(guī)模，已經對外公開。
三、
網站運營。
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
京東運營年度總結篇十六
省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。半年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經、房地產、社會等各方面的知識和經驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部8個月以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合__經理對__紙業(yè)項目問題上，積極配合于經理的工作部署，完成于經理的任務指示，在于經理的工作指導下完成了__項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
三、20__年工作。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現、解決存在的問題;加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯系;整合公司內、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內企業(yè)的協調合作。
京東運營年度總結篇十七
隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，京東作為中國最大的自營電商平臺之一，不斷創(chuàng)新和完善其運營模式，不僅滿足了廣大消費者的購物需求，也給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機遇。在過去一年的運營工作中，我作為京東運營人員，積累了許多寶貴的經驗和心得，以下將從目標制定、市場調研、營銷策劃、客戶服務以及數據分析等方面總結我在京東運營中的心得體會。
首先，目標制定是運營工作的重要基礎。在京東運營中，我意識到制定明確的目標對于推動業(yè)績的提升是至關重要的。在制定目標時，要綜合考慮市場潛力、競爭對手、企業(yè)實力以及消費者需求，并結合數據進行分析，確定合理的銷售目標和市場份額。同時，目標的制定應該具備可衡量性和可實現性，通過明確的指標和時間節(jié)點，對運營工作進行監(jiān)督和評估，及時調整策略和措施，以確保目標的實現。
其次，市場調研是運營決策的重要依據。在運營工作中，市場調研是了解消費者需求和競爭對手情況的重要手段。通過市場調研，可以收集到消費者對產品的喜好和需求，了解競爭對手的產品定位和市場份額，從而為運營決策提供準確的參考數據。通過市場調研，我發(fā)現了一些消費者在購物過程中關注的痛點，例如物流速度、售后服務等，這些發(fā)現對于我后續(xù)的運營工作具有重要的指導意義。
再次，營銷策劃是實現銷售目標的重要手段。在京東運營中，我掌握了一系列營銷策劃的方法和技巧。首先，根據產品特點和目標消費群體，確定營銷的目標和主題，并結合京東平臺的特點，選擇合適的營銷渠道和工具，例如限時搶購、雙十一活動等，來吸引消費者的注意力和參與度。其次，要注重內容的創(chuàng)新和個性化，通過商品介紹、推薦、互動等方式，打造個性化的購物體驗，提高消費者的購買欲望。最后，要注重數據分析和效果評估，根據銷售數據和消費者反饋，及時調整和優(yōu)化策劃方案，以提高整體的營銷效果。
此外，客戶服務是運營工作中不可忽視的一環(huán)。京東作為一個在線購物平臺，良好的客戶服務體驗是吸引消費者和保持客戶忠誠度的重要因素。在運營工作中，我學會了傾聽客戶的需求和訴求，及時回應客戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。通過對客戶需求的深入了解和有效的溝通，我不僅提高了客戶滿意度，也建立了良好的品牌形象，從而促進了銷售的增長。
最后，數據分析是運營工作中的重要環(huán)節(jié)。通過對大數據的挖掘和分析，可以了解產品的銷售情況、消費者需求以及市場的發(fā)展趨勢。在數據分析中，我學會了使用各種數據分析工具和方法，例如用戶行為分析、購物漏斗分析、推薦算法等，通過對數據的深入挖掘和解讀，找到問題的癥結所在，制定相應的改進措施，提高整體的運營效率和市場競爭力。
綜上所述，通過一年的京東運營工作，我積累了豐富的經驗和心得。在以后的工作中，我將更加注重目標的制定、市場調研、營銷策劃、客戶服務和數據分析，并不斷完善自己的運營能力，為京東平臺的發(fā)展做出更大的貢獻。
京東運營年度總結篇十八
20xx年xx月，我加入了xx公司，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的.美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現!
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!
京東運營年度總結篇十九
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
運營專員簡歷。
產品運營簡歷。
商業(yè)項目運營方案。
京東運營年度總結篇二十
性別：男。
年齡：30身高：163cm。
工作經驗：6-婚姻情況：已婚。
院校：河源職業(yè)技術學院主修：工業(yè)環(huán)保與安全技術。
學歷：大專電腦水平：熟練英語：無。
求職意向。
工作職位：運營總監(jiān)產品經理/主管電子商務經理/主管。
佛山禪城區(qū)佛山南海區(qū)。
求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向：對產品營銷特別是家裝產品經理工作有極大的熱情，有六年以上的電子商務及產品經理相關工作經驗，具備產品經理相關經驗，擅長數據分析、產品策劃、產品開發(fā)，市場觸覺敏銳。
培訓教育。
20xx年06月畢業(yè)。
河源職業(yè)技術學院大專工業(yè)環(huán)保與安全技術。
技能專長。
一．曾任產品專員、產品經理，對產品的結構、性能、包裝要求及faq了解和應用；
三.熟悉oem、odm流程和品質管理;。
五..熟悉應用微軟辦公軟件。
工作經歷。
20xx年06月-至今（2年11個月）。
佛山唯爾塑膠制品有限公司/運營總監(jiān)。
工作內容：
電商部門以及電商后端支持建立和完善；
建立以及維護公司品牌、知識產權體系；
負責電商部及公司新產品調研、策劃、開發(fā)、生產、上架銷售；
負責電子商務平臺店鋪布點、運營、優(yōu)化；
組織設計及修改公司視覺設計ci、vi、si的標準化工作；
涉及線下實體經銷商開發(fā)和維護；
負責與公司其他部門進行工作溝通協調；
牽頭負責廚房衛(wèi)浴五金產品線調研、策劃、品類開發(fā)、供應鏈開發(fā)。
20xx年6月牽頭負責組建電商部的相關籌建工作，人員、產品線、運營平臺從零開始策劃、建立以及維護，至今產品端、運營端、前端服務、后端支持已形成規(guī)范及有序運轉。隨后集合公司、市場開發(fā)出適合網絡銷售的地面保護膜、地板革、家裝形象輔材，20xx年電商部實現銷售額430萬元，阿里系地面保護膜細分市場排名第二。
20xx年通過完善產品線、新增店鋪群并開拓線下市場，在全體組員的共同努力，全年線上銷售額達1560萬元，線下銷售額達505萬，同比增380%，阿里系地面保護膜細分市場排名第一。
20xx年維護線下市場、優(yōu)化產品線的同時大力開拓線上線下分銷商，線上銷售額已達2370萬元，阿里系地面保護膜細分市場排名第一；線下銷售額1270萬。公司榮登全國地面保護膜產量第一。同年7月份牽頭負責廚房衛(wèi)浴五金產品線調研、策劃、品類開發(fā)、供應鏈開發(fā)。
工作期間，熟悉了制造業(yè)標準化工作流程，增強產品開發(fā)、維護、生產經驗，對家裝制造行業(yè)有進一步的了解，對家裝特別是廚房衛(wèi)浴有了更深入的認識。完善公司產品、市場策略，重視公司知識體系、產品體系的基礎積累，組織開拓分銷、線下渠道，制定并貫徹以產品力為王、線上線下相結合的工作思路，確立產品帶動公司品牌化建設的策略。
20xx年06月-20xx年06月（2年）。
佛山市順德區(qū)紅城電子商務有限公司/產品經理、店長及項目總監(jiān)。
工作內容：
負責廚衛(wèi)電器產品線策劃、開發(fā)；
負責店鋪營銷和具體管理；
負責和品牌方產品經理、供應鏈對接；
負責各分管店鋪績效指標的達成和提升；
負責天貓資源談判和維護；
負責自主品牌建立、完善，產品線策劃、開發(fā)、維護升級。
工作期間，歷任廚衛(wèi)電器產品經理、4間美的.天貓專賣店項目總監(jiān)及自主品牌項目總監(jiān)，多次組織參加阿里官方活動。任職廚衛(wèi)電器產品經理和自主品牌項目總監(jiān)期間，對選品、產品開發(fā)有進一步實踐，并為公司開拓一系列產品線。
20xx年04月-20xx年06月（2年2個月）。
廣東小冰火人網絡科技股份有限公司/廣東小冰火人網絡科技股份有限公司。
工作內容：
協助內控經理完成產品知識庫系統的建立和維護；
負責組織新產品的評估與推廣；
負責組織新品上架、批量銷售階段的各種內部和外部使用的產品知識庫資料的建立和維護；
負責組織公司內部相關崗位所必須知曉的產品知識的培訓和考核；
負責根據市場反饋對產品知識庫進行更新和維護、培訓；
熟悉公司品推工作流程，積累了品推工作管理經驗，培養(yǎng)了市場前沿觸覺，掌握一定的培訓、交流技巧。
工作期間，建立公司產品知識庫體系，完善新產品評估和培訓流程，對電商行業(yè)有進一步了解，協助制定長期產品方案，方案獲公司嘉獎。
自我評價。
樂觀開朗，積極勤奮，工作認真踏實，具備很好的團隊精神；學習能力強，具備很好的適應能力；能吃苦，肯奉獻，肯擔當具有很強的行動力和執(zhí)行力。電子商務及產品經理工作經驗豐富，具備較強的產品分析及產品規(guī)劃經驗，熟悉產品市場運營、產品經理工作，同時具備產品培訓、客戶使用體驗優(yōu)化及管理能力，能很好適應不同的工作環(huán)境及很快融入團隊工作。
京東運營年度總結篇二十一
京東作為中國最大的綜合性電商平臺之一，一直致力于為用戶提供優(yōu)質的購物體驗。而作為京東的運營團隊成員，為了提高服務質量和推動業(yè)務發(fā)展，不斷總結經驗教訓是十分必要的。通過長時間的工作實踐和思考，我深感運營工作的艱辛和重要性。以下是我對京東運營工作的總結心得體會。
第一段：明確運營定位，瞄準用戶需求
作為運營人員，我們首先要明確運營的定位，即我們要通過什么樣的方法和手段來推動平臺和產品的發(fā)展。在這個過程中，用戶需求是首要的考量因素。只有深入了解用戶需求，才能在產品上下功夫，提供用戶真正需要的商品和服務。通過對用戶需求的瞄準，運營人員可以制定有針對性的推廣活動，吸引用戶的注意力，并促使其完成購買行為。在明確了定位和用戶需求之后，運營人員還需要通過對競爭對手的分析，找出自身的優(yōu)勢和劣勢，以便在激烈的市場競爭中更好地立足。
第二段：精細化運營，提升用戶體驗
在京東的運營工作中，精細化運營是不可或缺的一環(huán)。通過對用戶行為的分析，我們可以了解到用戶的喜好、購買偏好、購物習慣等信息，根據這些信息，我們可以做到運營的個性化和差異化。通過向用戶推薦符合其偏好的商品、提供個性化的價格優(yōu)惠和售后服務，可以大大提升用戶的購物體驗，增強用戶的忠誠度。同時，我們還可以通過對用戶反饋的收集和整理，及時發(fā)現并解決用戶遇到的問題，提升平臺的服務質量。這種精細化的運營不僅能夠滿足用戶的需求，也能夠為平臺帶來更多的銷售機會和收益。
第三段：運用數據分析，改進運營策略
數據是運營工作中至關重要的一項資源。通過對購買行為、瀏覽行為、支付行為等數據的收集和分析，我們可以了解用戶的興趣愛好、購買習慣、購買能力等信息。這些數據可以幫助我們更好地了解用戶的需求和行為，幫助我們優(yōu)化運營策略。例如，我們可以通過分析用戶的購買時間，合理調整促銷活動的時間和力度，提高活動的效果。同時，我們還可以通過數據分析，了解哪些商品和服務受到用戶的青睞，進一步優(yōu)化商品的搭配和產品推薦策略。通過運用數據分析，我們可以不斷改進運營策略，提升運營的效果和效率。
第四段：加強團隊協作，提高工作效率
在京東的運營工作中，團隊協作起著至關重要的作用。一個高效的團隊能夠更好地實現目標，提高工作效率。在團隊協作中，各個成員要明確各自的職責和工作范圍，保持良好的溝通和協作，相互支持和配合。同時，團隊的領導者也需要具備良好的管理能力，合理分配工作任務，激發(fā)團隊成員的工作熱情和潛能。只有加強團隊的協作，我們才能應對復雜而繁忙的運營工作，更好地實現目標。
第五段：持續(xù)學習，不斷提升自身素質
運營工作與時俱進，需要不斷學習和提升自身素質。在快速發(fā)展的電商行業(yè)中，新技術、新模式層出不窮。作為運營人員，只有不斷學習和掌握新的知識和技能，才能適應行業(yè)的變革和發(fā)展。同時，我們還需要關注行業(yè)的動態(tài)和趨勢，了解市場環(huán)境的變化，及時調整運營策略。通過持續(xù)學習，我們可以不斷提升自身的競爭力，為京東的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過對京東運營工作的總結心得體會，我深刻認識到運營工作的重要性和挑戰(zhàn)。明確運營定位、精細化運營、運用數據分析、加強團隊協作以及持續(xù)學習，這些都是我在京東運營工作中不斷追求和探索的方向。我相信，在團隊協作和個人努力的共同作用下，京東的運營工作一定會取得更加出色的成績。
京東運營年度總結篇一
第一個問題:
一、常規(guī)維護
1、常規(guī)維護是指針對用戶問題的回答，我們需要通過短信息、郵件、論壇回復、評論回復等，對用戶提出的問題和一些建設性意見做出回答。
2、針對網站本身發(fā)布的一些活動、獎勵活動、回帖活動、激勵類型的活動，積極的公布結果并且積極回復用戶針對活動的疑惑。
3、用戶基本維護，針對用戶信息庫的建立，網站在用戶生日、一些紀念性節(jié)日、網站新品發(fā)布、會員答謝等相關活動的時候。我們需要進行一些短信或是郵件，信息平臺的發(fā)布。時刻讓網站和用戶緊密聯合在一起。
二、拓展維護
1、網站長期性活動，一個固定的活動?？梢栽黾佑脩翎槍W站的粘性和積極性。讓用戶每天能來到網站，讓用戶有一種來網站的動力?；顒宇悇e可類似于打卡、簽到等類似的小活動。
2、季節(jié)、節(jié)假日活動，這類型活動是屬于隨著季節(jié)或節(jié)日開展和舉辦。目的是通過網站的一種長期的活動方式，讓用戶心中有一個網站的歸屬感。
3、不定期舉行一些專題類型活動，可以和商家一起舉辦這種活動，活動方式可以為刺激用戶方式的互動，例如給予獎品、商家優(yōu)惠券等類似一些物質性獎勵。目的是為了讓更多人不斷的來網站，每天都期待有一些這樣的活動，可以得到一些實際的優(yōu)惠。
用戶的需求是什么?這樣在我們做一些和商家聯合銷售的活動，就知道通過什么方式體現出來，用戶是不會反感的。同時我們明確了目標用戶群的需求，可以在內容上面作出積極的配合和調整，這樣可以引導用戶進行一些對自身周邊用戶的拓展。
第二個問題：
1、怎么留住用戶?
父母邦用戶目標群定位已經很清晰，那么我們就需要了解目標用戶群的心理，他們來我們想要得到什么?為什來我們網站?我們網站能提供什么樣的服務?我們可以通過網站的內容去吸引住用戶。例如：用戶關注很多的育嬰方面的資訊和經驗、兒童飲食衛(wèi)生和安全、育嬰用戶之間的問答和互動。通過這些關注度比較高的問題，從父母的出發(fā)點做一些活動，促進用戶們之間的互動。把這些關注度較高的欄目放在網站內比較矚目的地方。讓用戶需求和用戶內容之間產生關聯。
2、怎么引導用戶?
無論是網站需要引導消費還是引導用戶發(fā)布更貼合網站本身的內容，我們前期可以做一些馬甲去發(fā)布一些熱門內容和引導消費類型的社區(qū)軟文，還可以和一些活躍用戶合作，讓他們自主的發(fā)一些引導內容的文章。因為活躍用戶本身有自己的粉絲和擁護者，通過一些類似于達人的方式做引導，效果會比較好。更容易讓用戶信任和產生互動。
3、怎么通過馬甲與用戶進行互動?
壇或是空間中起到很大的作用，既可以作為網站與用戶之間的橋梁，也可以作為用戶與用戶之間互動，活躍網站氣氛的達人。
4、怎么增加用戶的粘性?
定期組織一些活動和游戲、消費返利、休閑類娛樂、用戶之間的互動、網站和商家合作進行一些優(yōu)惠活動、團購和開設一些放松區(qū)域。
網站不僅僅要有自己本身固定目標群體的內容，還要有能讓用戶獲得實惠和放松休閑的區(qū)域。勞逸結合才能讓用戶感覺的來到網站是娛樂和獲得需求同步進行了，如果僅僅只是又一個的話，那么轉換率這個問題就會非常的低。
網站還可以根據情況做一些diy的小活動，休閑益智類的小游戲、線下和商家一起做的活動等，都可以讓用戶的粘度不斷的提高。
5、怎么營造社區(qū)氛圍?
網站可以做一些欄目，讓用戶之間有交流。例如：嬰兒二手交易、轉讓、育兒經驗交流小組或是圈子，讓用戶與用戶之間能有一個互動。
做一些親子、育嬰知識的線下講座活動、營造出網站的專業(yè)性和互動氛圍。
可以通通過發(fā)帖、參加活動等類似于這樣的方式。給用戶一個等級上面的榮譽，讓用戶能有一個虛擬的榮譽感和關注度。讓用戶本身十分享受這樣的成就。用戶之間的互動和網站給予用戶的虛擬成就。用戶就會從自身為網站創(chuàng)造更好的內容和價值。
感謝：您給我推薦的那篇文章對我自己提高有很大的幫助，我還看了針對運營類似的其他內容的文章，發(fā)現我在運營這方面還有很多的路要走，通過面試和筆試，讓我自身也有不小的進步。
京東運營年度總結篇二
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
京東運營年度總結篇三
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧!但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會聽你的。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂耄氵@個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20__!
京東運營年度總結篇四
時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據全網營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
關于運營經理的述職報告。
京東運營年度總結篇五
20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團及各單位領導、同事的大力支持，才使運營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠實現在領導交派的任務及部門的工作目標，但還有很多實際的問題需要在工作中進一步去發(fā)現，并提出切實可行的方案，并監(jiān)督實施。
20__年10月運營管理部的前身是網絡技術部，主要負責it方面的管理，20__年10月更名為運營管理部，增加運營管理的工作職能，現將20__年的主要工作匯報如下：
一、oa系統的實施。
20__年9月20日開始正式進行oa系統的實施，主要進行服務器購買、安裝，基礎的數據準備，對人力進行培訓，并配合人力將人員基礎數據進行錄入、分配權限。
準要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域審批的不便。流程建設完成后，能夠積極聽取集團各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業(yè)務能夠快速、有序進行下去。
二、騰訊通內部溝通系統實施。
集團內原來溝通主要通過qq，沒有一個公共的溝通平臺，通過實施此系統，方便大家進行工作上的溝通和傳送文件。根據組織架構的增減和人員的增減，進行權限設置、修改等操作。
三、視頻會議系統實施。
來集團前，集團已經購買了視頻會議軟件，將視頻會議軟件實施到集團服務器上，但是因為網絡原因、軟件原因，無法正常進行視頻會議，后又聯系租賃視高視頻會議系統，現在視頻會議可以正常滿足集團視頻會議的要求。
四、白城米業(yè)監(jiān)控改造。
原白城米業(yè)監(jiān)控攝像效果十分差，且數據保存時間短，當出現一些問題時，不能夠很好的進行追朔，存在較大的管控風險。通過比價最終確定供貨商，并報董事長同意后，在10天內將監(jiān)控安裝完畢，數據能保存30-40天，且夜視效果較好。
五、裕豐集團平臺建設。
積極與集團各部門溝通，對各部門提出的管理問題通過開發(fā)軟件來具體實現，并搭建了裕豐集團管理平臺，將集團內的后期開發(fā)軟件全部放到平臺上，方便進行管理、審批、查詢。
1、人力存休管理：
記錄人力存休、串體，每個人可以查到自己的存休天數、存休記錄、串休記錄。
2、預算管理系統。
實現預算網上申報，自動根據權限進行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費時費力，且不準確的問題。上報后根據設定好的節(jié)點進行審批，申報人可以實時查看審批的情況及意見。財務可以將預算的執(zhí)行情況錄入到系統，方便財務進行統計預算的審批總額，執(zhí)行總額，預算外總額。同時領導在外地可以實時查看預算的情況。支持月度、季度、年度預算。
3、采購管理平臺。
實現可以網上查詢商品的價格、規(guī)格及相應的供貨商。
4、日志管理系統。
可以實現網上添寫工作日志，上級領導可以審核下級工作日志，并添寫審核意見。同時可以查找任何日期的工作日志。
5、米業(yè)經營日報系統。
將米業(yè)原料、產品、副產品、銷售、生產、質檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統，領導可以實時查看原料、產品、副產品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據日報中發(fā)現的問題進行分析，并提出解決方案。
6、董事長交辦工作平臺。
將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺中，方便董事長查閱。
7、項目管理系統。
8、價值觀測評系統。
可以自定義測評表、測評分值，可以自定義測評人員，可以根據評估主體的不同設置不同的權重，自動控制不允許滿分、和0分，并可以實時查看測評成績，從而節(jié)省了大量的人力、物力。
9、集團考勤管理系統。
集團領導可以每天查看集團各經營單位、職能部門員工的考勤情況。
10、車輛管理系統。
可以記錄車輛加油、保險、年審、維修(保養(yǎng))、違章信息，可以實時統計車輛費用,車輛申請通過流程審批后才可以進行車輛分配、用車公里數分配，并可以實時統計各部門用車公里數。
五、裕豐米業(yè)自動化管理系統。
1、信息整理。
將米業(yè)整信息系統建設需求進行調研，并形成調研報告。
2、系統開發(fā)。
(1)、米業(yè)原糧收購、結算模塊。
管理米業(yè)原糧收購、稱重、質檢、綜合業(yè)務結算、財務結算整個原糧收購周期。
(2)、米業(yè)訂貨、生產計劃、財務結算模。
管理米業(yè)客戶訂貨、下生產計劃、車間生產、物流發(fā)貨、財務結算整個訂單周期。
六、制度建設。
1、編寫制度。
20__年共發(fā)布制度3個，《it設備配置制度》、《oa系統運行管理制》、《計算機使用管理制度》。
2、對制度執(zhí)行情況進行檢查。
就集團及各經營單位的計算機使用及軟件安裝情況聯合人力資源管理部進行了抽查。通過抽查，發(fā)現了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計算機使用管理制度》的情況，并對違反制度的員工掛網公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規(guī)范作用。
七、其他方面。
1、oa培訓。
為加強集團各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓6次，使大家能夠熟練進行流程審批。制作了oa流程教程，并時時根據組織架構的變化進行更改。
2、office培訓。
為提高集團辦公自動化的操作水平，組織了5次office培訓，通過講解、實例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對個別人員進行一對一講解。
3、售飯機安裝。
為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對食堂ic卡售飯機的安裝、調試和充值人員的培訓，達到了快捷、衛(wèi)生的用餐標準。
4、制度匯編。
每個月月末將集團所有下發(fā)的制度進行匯總,做成制度匯編,方便員工進行閱讀。
一、米業(yè)流程梳理、固化、運營分析。
1、米業(yè)是整個裕豐集團的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開疆拓域，了解米業(yè)采購、倉儲、生產、成品、副產品、輔料、銷售、經銷商、財務管理方面業(yè)務知識，梳理出一條業(yè)務主線，并將涉及到企業(yè)業(yè)務方面的細節(jié)附加到主線上，將各個節(jié)點的人員聯動到一起，做到相互幫助，相互較驗，避免數據錯誤。
2、加強米業(yè)成本測算，米業(yè)成本測算是一個十分復雜的事情，需要做到收購前測算出成本，生產后測算出成本，成品、副產品銷售后測算成本，某一項關聯數據發(fā)生變化的數據聯動處理。
3、加強數據分析，并根據分析發(fā)現工作中存在的問題，針對問題提出解決方案，并在日常工作中根據方案的實施。
4、發(fā)揮員工能動性，在生產降耗方面加大管理力度，對在生產中提出重大改進意見的進行表彰。
二、盛吉生化。
1、組織金盞花項目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進行嚴格審查，并隨著過程中的變化進行數據分析。保證提供領導決策的強有力數據。
2、熟悉化工行業(yè)知識，我本身就是化學出身，但是多年不接觸這個行業(yè)，已經嚴重落伍了，這就需要通過下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，了解相關原理。
三、其他經營方面。
對企業(yè)立項加大管理，需要詳細了解項目的基本信息、成本、收益，并在項目實施過程中進監(jiān)控，與計劃進行比較分析。
四、企業(yè)it方面的管理。
1、保證集團的網絡、計算機的正常運轉。
2、開發(fā)企業(yè)信息化管理軟件，并根據實施過程發(fā)現的問題進行及時改進，對業(yè)務的發(fā)展及時跟進解決。
3、流程方面的整理、開發(fā)，針對集團、各經營單位業(yè)務審批的需求，積極與需求部門進行研討，做過流程的合理性、快捷性。
五、團隊的建設、人才培養(yǎng)。
運營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸的精氣神，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經常關心員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對他們的每一點進步進行表揚，并將自己所學的知識傳授下去，并且要教會他們學習的方法，能夠獨擋一面。
動性，群策群力，保證企業(yè)按照良性軌道發(fā)展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。
京東運營年度總結篇六
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
京東運營年度總結篇七
(一)崗位調整前的人力資源部工作。
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據市場調研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
京東運營年度總結篇八
本人xx，自20xx年xx月份進入公司經營部開始試崗，距今已有x個多月，現將本人任職物業(yè)經營部業(yè)務助理的工作情況向領導總結匯報如下：
物業(yè)經營部是一個新成立的部門，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現階段我主要協助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關的業(yè)務資料。
2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。
3、協助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經過一段時間的試用，已體現出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
為了禰補剛踏出校門，社會工作經驗方面的不足，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。
由于物業(yè)經營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無成熟的經營模式可借鑒，我認為xx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建xx公司的特色經營平臺：
1、開展房屋中介業(yè)務。
房屋中介業(yè)務市場前景廣闊，xx公司進入房屋中介業(yè)務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務：
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經營的方法，將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務信息，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。
2)如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經營部建立統一業(yè)務平臺，由各管理處物業(yè)經營聯絡人向經營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經營部提供業(yè)務信息，進行簡單的業(yè)務合作，可避免xx公司過多的成本投入，而xx公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經營收益。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務。
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經濟繁榮的必然產物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心。
物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設施/消防用品、清潔用品、停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。
2)了解客戶的需求。
3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯系。
4)可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。
通過x個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空!
京東運營年度總結篇九
1)支付寶公司從建立開始，以什么作為產品和服務的核心。()
a.安全b.信任c.簡單
2)關于會員名注冊要求哪個是的?()
a.會員名由5-25個字符組成b.會員名可以使用小寫字母、數字、下劃線、中文
c.會員名可以使用兩個中文字組成
3)關于退貨程序哪個描述是的?()
a.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內提出申請;
b.逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家
c.整個退貨流程與正常的交易流程相反。
4)關于淘寶的投訴規(guī)則，哪個是不的?()
a.網上成交不買、網上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。
b.誘導買家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。
c.被投訴方在收到投訴后的10個工作日內應進行解釋
5)關于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個不屬于違規(guī)行為?()
a.使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。
b.在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。c.商盟會員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。
6)在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險，由誰承擔?()
a.賣家b.買家c.物流公司
7)以下關于信用炒作和侵犯他人知識產權的處罰規(guī)則哪個不?()p44
a.250條以上炒作信用將被淘寶永久封號
b.淘寶有權刪除任何炒作信用度行為的會員在淘寶網上發(fā)布的所有信息
c.淘寶網某些用戶銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內有關條款將被進行相關處罰。
8)關于雙方評價以下描述哪個是的?()p42
a.雙反互評后需等待30分鐘才能看到已評過的寶貝;
c.如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價，則評價內容將在評價期滿的24小時后自動顯示并計分。
9)關于櫥窗推薦位規(guī)則的描述哪個是的?()p38
a.根據賣家的信用等級給予相應數量的櫥窗推薦位
b.新店主在首次開店的前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位前3月
c.加入消費者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位
10)淘寶網首頁哪個區(qū)域可以快速進行手機充值服務()
a.自由選購區(qū)b.頻道分類區(qū)域c.便民服務區(qū)域
11)寶貝三要素是指哪三個?()
a.標題、圖片、描述b.旺旺、支付寶、描述c.圖片、支付寶、旺旺
12)一個店鋪有幾個人氣類目?()
a.1個b.5個c.不限
京東運營年度總結篇十
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設計也一年了，慢慢的發(fā)現設計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術不夠好吧!但是就算你技術再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒?，老大老板跟本不會聽你的。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現在工資也不斷提高下，我想我應該感到高興的吧!想想剛從學校出來那時，找工作多么難呀，很多大學生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設計了，設計時又不給條件，我設計好了，給他看，一句話不行。當然一兩次沒關系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設計沒有溝通怎么行呀!不管你技術有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個電子商務來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應該是好事，所以我會更加努力，加油20xx!
淘寶年度運營計劃書。
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京東運營年度總結篇十一
在過去的一年里，我們在運營方面取得了許多重要的進展和成果。我們增強了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運營年度工作總結：
一、提高客戶體驗。我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆蘸椭С?，成立了客戶服務團隊，定期進行feedback調查，及時解決客戶問題。我們還更新了網站界面，提高了用戶體驗。這些舉措使客戶對我們更加信任和滿意。
二、增加流量。我們通過改進內容、更新廣告、擴大社交媒體影響力等措施，增加了網站流量。我們還完成了seo優(yōu)化，并加強了與其他網站的鏈接，提高了網站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動和特殊優(yōu)惠，吸引增加了消費者的購買。我們還增加了產品質量，促進了重復購買。所有這些活動幫助我們增加了銷售額。
總體而言，我們在20xx年有了重要的進展和成果。我們取得了顯著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務，并以更廣泛的方式擴大我們的業(yè)務。
京東運營年度總結篇十二
seo是網絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的'分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
京東運營年度總結篇十三
京東作為國內最大的綜合性電商平臺之一，吸引了眾多新手運營人員的加入。作為一個新手運營，我在這個平臺上積累了很多經驗和心得。通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了一些運營的技巧和方法。在這篇文章里，我將分享一些我在京東新手運營工作中的心得體會總結。
首先，作為新手運營，我意識到了數據的重要性。在京東的新手運營工作中，數據是衡量運營效果的重要指標。通過對各種數據的分析和挖掘，我們可以更好地了解用戶的行為和需求，從而調整運營策略，提升銷售轉化率。然而，數據分析不僅僅是簡單地看一些報表和曲線圖，更需要深入挖掘其中的規(guī)律和問題。因此，作為新手運營人員，我們需要學習如何讀懂數據，并且能夠運用數據來指導運營工作。
其次，我認識到用戶體驗的重要性。在京東的新手運營工作中，首要的目標是提升用戶的購物體驗。用戶體驗好，才能吸引更多的用戶，增加用戶的黏性。而用戶體驗的關鍵在于商品的品質和服務的質量。作為新手運營，我們需要關注每一個環(huán)節(jié)，從商品的選品到物流的配送，都需要保證用戶的滿意度。只有不斷地追求更好的用戶體驗，才能夠獲得用戶的認可和信任。
此外，我還認識到內容營銷的重要性。在京東的新手運營工作中，內容是吸引用戶的關鍵。通過發(fā)布有吸引力的內容，我們可以吸引用戶的關注，提升用戶的參與度。而好的內容營銷需要有獨特的創(chuàng)意和深入的洞察力。我們需要了解用戶的需求和興趣，根據不同的用戶群體制定不同的內容策略。同時，我們還要不斷地創(chuàng)新，不斷地提升內容的質量和影響力，才能夠在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
最后，我認識到團隊合作的重要性。在京東的新手運營工作中，一個人很難完成所有的工作。因此，團隊合作是必不可少的。團隊成員之間需要相互配合、相互支持，共同完成工作任務。而好的團隊合作需要有良好的溝通和協作能力。我們需要學會傾聽和表達，尊重和信任，才能夠打造一支有效的團隊。同時，我們還要注重團隊文化的建設，營造一個和諧、積極的工作氛圍，激發(fā)團隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力。
通過我的一段時間的新手運營工作，我不斷地學習和成長。我意識到了數據的重要性，了解到用戶體驗的關鍵，認識到內容營銷的重要性，以及團隊合作的重要性。這些經驗和心得對我今后的工作和發(fā)展都有很大的幫助。我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的能力和水平，為京東的發(fā)展貢獻自己的力量。
京東運營年度總結篇十四
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的運營總監(jiān)年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導，各位同事：
轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的`關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)現，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
京東運營年度總結篇十五
我公司局域網(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機器少的區(qū)域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發(fā)生。
二、網站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規(guī)模，已經對外公開。
三、
網站運營。
目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。
京東運營年度總結篇十六
省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。半年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財經、房地產、社會等各方面的知識和經驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運營部8個月以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合__經理對__紙業(yè)項目問題上，積極配合于經理的工作部署，完成于經理的任務指示，在于經理的工作指導下完成了__項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
三、20__年工作。
加大對公司自主項目發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、管理，及時發(fā)現、解決存在的問題;加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯系;整合公司內、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業(yè)內企業(yè)的協調合作。
京東運營年度總結篇十七
隨著電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，京東作為中國最大的自營電商平臺之一，不斷創(chuàng)新和完善其運營模式，不僅滿足了廣大消費者的購物需求，也給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機遇。在過去一年的運營工作中，我作為京東運營人員，積累了許多寶貴的經驗和心得，以下將從目標制定、市場調研、營銷策劃、客戶服務以及數據分析等方面總結我在京東運營中的心得體會。
首先，目標制定是運營工作的重要基礎。在京東運營中，我意識到制定明確的目標對于推動業(yè)績的提升是至關重要的。在制定目標時，要綜合考慮市場潛力、競爭對手、企業(yè)實力以及消費者需求，并結合數據進行分析，確定合理的銷售目標和市場份額。同時，目標的制定應該具備可衡量性和可實現性，通過明確的指標和時間節(jié)點，對運營工作進行監(jiān)督和評估，及時調整策略和措施，以確保目標的實現。
其次，市場調研是運營決策的重要依據。在運營工作中，市場調研是了解消費者需求和競爭對手情況的重要手段。通過市場調研，可以收集到消費者對產品的喜好和需求，了解競爭對手的產品定位和市場份額，從而為運營決策提供準確的參考數據。通過市場調研，我發(fā)現了一些消費者在購物過程中關注的痛點，例如物流速度、售后服務等，這些發(fā)現對于我后續(xù)的運營工作具有重要的指導意義。
再次，營銷策劃是實現銷售目標的重要手段。在京東運營中，我掌握了一系列營銷策劃的方法和技巧。首先，根據產品特點和目標消費群體，確定營銷的目標和主題，并結合京東平臺的特點，選擇合適的營銷渠道和工具，例如限時搶購、雙十一活動等，來吸引消費者的注意力和參與度。其次，要注重內容的創(chuàng)新和個性化，通過商品介紹、推薦、互動等方式，打造個性化的購物體驗，提高消費者的購買欲望。最后，要注重數據分析和效果評估，根據銷售數據和消費者反饋，及時調整和優(yōu)化策劃方案，以提高整體的營銷效果。
此外，客戶服務是運營工作中不可忽視的一環(huán)。京東作為一個在線購物平臺，良好的客戶服務體驗是吸引消費者和保持客戶忠誠度的重要因素。在運營工作中，我學會了傾聽客戶的需求和訴求，及時回應客戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。通過對客戶需求的深入了解和有效的溝通，我不僅提高了客戶滿意度，也建立了良好的品牌形象，從而促進了銷售的增長。
最后，數據分析是運營工作中的重要環(huán)節(jié)。通過對大數據的挖掘和分析，可以了解產品的銷售情況、消費者需求以及市場的發(fā)展趨勢。在數據分析中，我學會了使用各種數據分析工具和方法，例如用戶行為分析、購物漏斗分析、推薦算法等，通過對數據的深入挖掘和解讀，找到問題的癥結所在，制定相應的改進措施，提高整體的運營效率和市場競爭力。
綜上所述，通過一年的京東運營工作，我積累了豐富的經驗和心得。在以后的工作中，我將更加注重目標的制定、市場調研、營銷策劃、客戶服務和數據分析，并不斷完善自己的運營能力，為京東平臺的發(fā)展做出更大的貢獻。
京東運營年度總結篇十八
20xx年xx月，我加入了xx公司，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的.美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現!
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!
京東運營年度總結篇十九
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運營計劃書。
融資年度運營計劃書。
運營專員簡歷。
產品運營簡歷。
商業(yè)項目運營方案。
京東運營年度總結篇二十
性別：男。
年齡：30身高：163cm。
工作經驗：6-婚姻情況：已婚。
院校：河源職業(yè)技術學院主修：工業(yè)環(huán)保與安全技術。
學歷：大專電腦水平：熟練英語：無。
求職意向。
工作職位：運營總監(jiān)產品經理/主管電子商務經理/主管。
佛山禪城區(qū)佛山南海區(qū)。
求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向：對產品營銷特別是家裝產品經理工作有極大的熱情，有六年以上的電子商務及產品經理相關工作經驗，具備產品經理相關經驗，擅長數據分析、產品策劃、產品開發(fā)，市場觸覺敏銳。
培訓教育。
20xx年06月畢業(yè)。
河源職業(yè)技術學院大專工業(yè)環(huán)保與安全技術。
技能專長。
一．曾任產品專員、產品經理，對產品的結構、性能、包裝要求及faq了解和應用；
三.熟悉oem、odm流程和品質管理;。
五..熟悉應用微軟辦公軟件。
工作經歷。
20xx年06月-至今（2年11個月）。
佛山唯爾塑膠制品有限公司/運營總監(jiān)。
工作內容：
電商部門以及電商后端支持建立和完善；
建立以及維護公司品牌、知識產權體系；
負責電商部及公司新產品調研、策劃、開發(fā)、生產、上架銷售；
負責電子商務平臺店鋪布點、運營、優(yōu)化；
組織設計及修改公司視覺設計ci、vi、si的標準化工作；
涉及線下實體經銷商開發(fā)和維護；
負責與公司其他部門進行工作溝通協調；
牽頭負責廚房衛(wèi)浴五金產品線調研、策劃、品類開發(fā)、供應鏈開發(fā)。
20xx年6月牽頭負責組建電商部的相關籌建工作，人員、產品線、運營平臺從零開始策劃、建立以及維護，至今產品端、運營端、前端服務、后端支持已形成規(guī)范及有序運轉。隨后集合公司、市場開發(fā)出適合網絡銷售的地面保護膜、地板革、家裝形象輔材，20xx年電商部實現銷售額430萬元，阿里系地面保護膜細分市場排名第二。
20xx年通過完善產品線、新增店鋪群并開拓線下市場，在全體組員的共同努力，全年線上銷售額達1560萬元，線下銷售額達505萬，同比增380%，阿里系地面保護膜細分市場排名第一。
20xx年維護線下市場、優(yōu)化產品線的同時大力開拓線上線下分銷商，線上銷售額已達2370萬元，阿里系地面保護膜細分市場排名第一；線下銷售額1270萬。公司榮登全國地面保護膜產量第一。同年7月份牽頭負責廚房衛(wèi)浴五金產品線調研、策劃、品類開發(fā)、供應鏈開發(fā)。
工作期間，熟悉了制造業(yè)標準化工作流程，增強產品開發(fā)、維護、生產經驗，對家裝制造行業(yè)有進一步的了解，對家裝特別是廚房衛(wèi)浴有了更深入的認識。完善公司產品、市場策略，重視公司知識體系、產品體系的基礎積累，組織開拓分銷、線下渠道，制定并貫徹以產品力為王、線上線下相結合的工作思路，確立產品帶動公司品牌化建設的策略。
20xx年06月-20xx年06月（2年）。
佛山市順德區(qū)紅城電子商務有限公司/產品經理、店長及項目總監(jiān)。
工作內容：
負責廚衛(wèi)電器產品線策劃、開發(fā)；
負責店鋪營銷和具體管理；
負責和品牌方產品經理、供應鏈對接；
負責各分管店鋪績效指標的達成和提升；
負責天貓資源談判和維護；
負責自主品牌建立、完善，產品線策劃、開發(fā)、維護升級。
工作期間，歷任廚衛(wèi)電器產品經理、4間美的.天貓專賣店項目總監(jiān)及自主品牌項目總監(jiān)，多次組織參加阿里官方活動。任職廚衛(wèi)電器產品經理和自主品牌項目總監(jiān)期間，對選品、產品開發(fā)有進一步實踐，并為公司開拓一系列產品線。
20xx年04月-20xx年06月（2年2個月）。
廣東小冰火人網絡科技股份有限公司/廣東小冰火人網絡科技股份有限公司。
工作內容：
協助內控經理完成產品知識庫系統的建立和維護；
負責組織新產品的評估與推廣；
負責組織新品上架、批量銷售階段的各種內部和外部使用的產品知識庫資料的建立和維護；
負責組織公司內部相關崗位所必須知曉的產品知識的培訓和考核；
負責根據市場反饋對產品知識庫進行更新和維護、培訓；
熟悉公司品推工作流程，積累了品推工作管理經驗，培養(yǎng)了市場前沿觸覺，掌握一定的培訓、交流技巧。
工作期間，建立公司產品知識庫體系，完善新產品評估和培訓流程，對電商行業(yè)有進一步了解，協助制定長期產品方案，方案獲公司嘉獎。
自我評價。
樂觀開朗，積極勤奮，工作認真踏實，具備很好的團隊精神；學習能力強，具備很好的適應能力；能吃苦，肯奉獻，肯擔當具有很強的行動力和執(zhí)行力。電子商務及產品經理工作經驗豐富，具備較強的產品分析及產品規(guī)劃經驗，熟悉產品市場運營、產品經理工作，同時具備產品培訓、客戶使用體驗優(yōu)化及管理能力，能很好適應不同的工作環(huán)境及很快融入團隊工作。
京東運營年度總結篇二十一
京東作為中國最大的綜合性電商平臺之一，一直致力于為用戶提供優(yōu)質的購物體驗。而作為京東的運營團隊成員，為了提高服務質量和推動業(yè)務發(fā)展，不斷總結經驗教訓是十分必要的。通過長時間的工作實踐和思考，我深感運營工作的艱辛和重要性。以下是我對京東運營工作的總結心得體會。
第一段：明確運營定位，瞄準用戶需求
作為運營人員，我們首先要明確運營的定位，即我們要通過什么樣的方法和手段來推動平臺和產品的發(fā)展。在這個過程中，用戶需求是首要的考量因素。只有深入了解用戶需求，才能在產品上下功夫，提供用戶真正需要的商品和服務。通過對用戶需求的瞄準，運營人員可以制定有針對性的推廣活動，吸引用戶的注意力，并促使其完成購買行為。在明確了定位和用戶需求之后，運營人員還需要通過對競爭對手的分析，找出自身的優(yōu)勢和劣勢，以便在激烈的市場競爭中更好地立足。
第二段：精細化運營，提升用戶體驗
在京東的運營工作中，精細化運營是不可或缺的一環(huán)。通過對用戶行為的分析，我們可以了解到用戶的喜好、購買偏好、購物習慣等信息，根據這些信息，我們可以做到運營的個性化和差異化。通過向用戶推薦符合其偏好的商品、提供個性化的價格優(yōu)惠和售后服務，可以大大提升用戶的購物體驗，增強用戶的忠誠度。同時，我們還可以通過對用戶反饋的收集和整理，及時發(fā)現并解決用戶遇到的問題，提升平臺的服務質量。這種精細化的運營不僅能夠滿足用戶的需求，也能夠為平臺帶來更多的銷售機會和收益。
第三段：運用數據分析，改進運營策略
數據是運營工作中至關重要的一項資源。通過對購買行為、瀏覽行為、支付行為等數據的收集和分析，我們可以了解用戶的興趣愛好、購買習慣、購買能力等信息。這些數據可以幫助我們更好地了解用戶的需求和行為，幫助我們優(yōu)化運營策略。例如，我們可以通過分析用戶的購買時間，合理調整促銷活動的時間和力度，提高活動的效果。同時，我們還可以通過數據分析，了解哪些商品和服務受到用戶的青睞，進一步優(yōu)化商品的搭配和產品推薦策略。通過運用數據分析，我們可以不斷改進運營策略，提升運營的效果和效率。
第四段：加強團隊協作，提高工作效率
在京東的運營工作中，團隊協作起著至關重要的作用。一個高效的團隊能夠更好地實現目標，提高工作效率。在團隊協作中，各個成員要明確各自的職責和工作范圍，保持良好的溝通和協作，相互支持和配合。同時，團隊的領導者也需要具備良好的管理能力，合理分配工作任務，激發(fā)團隊成員的工作熱情和潛能。只有加強團隊的協作，我們才能應對復雜而繁忙的運營工作，更好地實現目標。
第五段：持續(xù)學習，不斷提升自身素質
運營工作與時俱進，需要不斷學習和提升自身素質。在快速發(fā)展的電商行業(yè)中，新技術、新模式層出不窮。作為運營人員，只有不斷學習和掌握新的知識和技能，才能適應行業(yè)的變革和發(fā)展。同時，我們還需要關注行業(yè)的動態(tài)和趨勢，了解市場環(huán)境的變化，及時調整運營策略。通過持續(xù)學習，我們可以不斷提升自身的競爭力，為京東的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過對京東運營工作的總結心得體會，我深刻認識到運營工作的重要性和挑戰(zhàn)。明確運營定位、精細化運營、運用數據分析、加強團隊協作以及持續(xù)學習，這些都是我在京東運營工作中不斷追求和探索的方向。我相信，在團隊協作和個人努力的共同作用下，京東的運營工作一定會取得更加出色的成績。