總結(jié)是一個重要的思考和反思過程，可以幫助我們提升自我認(rèn)識和發(fā)展。寫總結(jié)時可以適當(dāng)運用一些修辭手法，使得總結(jié)文章生動有趣，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。以下是對某項工作的總結(jié)，供大家參考學(xué)習(xí)。
城管部門年終總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：
大家好！
能有機(jī)會站在這里訴說一段職業(yè)的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰(zhàn)?？邕M(jìn)行政執(zhí)法隊伍，我的人生就交給了行政執(zhí)法事業(yè)，我演講的題目是“愿將青春獻(xiàn)城管”。
記得康德曾經(jīng)說過：世界上只有兩樣?xùn)|西能引起人們內(nèi)心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)。行政執(zhí)法人員的道德標(biāo)準(zhǔn):就是：盡忠職守，文明執(zhí)法。
她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。。。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，盡管這條路上布滿了荊棘和坎坷，盡管行進(jìn)在這條道路上的我，我們的肩上都負(fù)載著沉甸甸的責(zé)任。
5月6日是我履行自己神圣職責(zé)的第一天。穿著神圣的行政執(zhí)法制服，頭頂莊嚴(yán)的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心?！按鬆?，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說?？墒抢洗鬆斁共恍嫉爻蛄宋乙谎?，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎么樣？”當(dāng)時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊長和隊里的老大哥老大姐們用他們的實際行動給我上了一堂生動的執(zhí)法課，幫我化解了這次危機(jī)。“大爺，現(xiàn)在正是高峰期，對面學(xué)校的孩子們正在放學(xué)。為了孩子們的安全，為了給孩子們留下一個美好的環(huán)境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考著什么，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊里的同事也開始幫著年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)行為；就是這樣讓我認(rèn)識到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”這情懷。古人云：“天下大事，并作于細(xì)”，執(zhí)法人員不正是從小處著手，在細(xì)微之中體現(xiàn)出他們對人民群眾深厚的感情嗎？執(zhí)法人員不正是從細(xì)微中塑造出風(fēng)采照人的光輝形象嗎？“群眾利益無小事”，這應(yīng)當(dāng)是新時期城管人的共識！也是“執(zhí)法為民”的根本！
5月13日，拉開了“城市環(huán)境集中整治百日會戰(zhàn)”的序幕。在開展城市環(huán)境集中整治活動中，實施“五大戰(zhàn)役”，集中整治占道經(jīng)營、亂貼亂畫、占道停車、違章建筑、揚(yáng)塵油煙、噪聲污染等影響城市環(huán)境的重點、難點問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火?？墒?，為了節(jié)省油，我們的執(zhí)法車一個夏天從未開過空調(diào)。10個人擠在一輛車?yán)?，襯衫一天要濕透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執(zhí)法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達(dá)4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭發(fā)又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看著鏡子里那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細(xì)致的臉，忍不住一個人躲在被窩里哭。。。然而，當(dāng)我想到我們城管工作者肩負(fù)的責(zé)任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優(yōu)化城市環(huán)境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢于奉獻(xiàn)的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室里的花朵，那么現(xiàn)在我們可謂是夏日里的鏗鏘玫瑰了！不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？不經(jīng)歷打磨錘煉，又怎能成為一名真正的城管衛(wèi)士！
8月，9月是攻克會戰(zhàn)的關(guān)鍵時期。我們的領(lǐng)導(dǎo)和廣大執(zhí)法人員為了創(chuàng)建一流城市環(huán)境的目標(biāo)，共同在一線徒步執(zhí)法。頭頂著炎炎的烈日，腳踏著滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護(hù)城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。全體執(zhí)法人員懷著對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！
我們隊的李靜，在“百日會戰(zhàn)”期間，婆婆得了重病，為了陪婆婆去濟(jì)南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要干好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除墻上、電線桿上的野廣告。為了不影響隊里的正常工作，不增加隊友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學(xué)后，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一雙可愛的小手正拿著小鐵鏟一點一點的刮著墻上的廣告。大家驚訝的看著眼前這個不足10歲的小男孩?！笆菛|東”，一位同事認(rèn)出了他。“阿姨，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩?？粗胰障乱咽菨M頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬在了懷里。我們的心象是被什么東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執(zhí)法人員“先大家，后小家，先集體，后個人”的高尚品格嗎？當(dāng)我們在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當(dāng)我在執(zhí)法局的榮譽(yù)室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環(huán)境中所收獲的那份喜悅與幸福！
當(dāng)然，在贏得人民群眾聲聲贊許的同時，也有來自個別執(zhí)法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金周的一天，我們在八臘廟街徒步執(zhí)法時發(fā)現(xiàn)了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達(dá)《責(zé)令限期改正通知書》，并告知起未經(jīng)審批，擅自安裝廣告牌，已經(jīng)構(gòu)成違法行為，需要接受處罰。一聽要罰款，老板猛地把通知書扔到了地上，并對我們進(jìn)行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓?！霸賮砭涂乘滥銈?！”話音未落，突然不知從哪里竄出一群人，把我們團(tuán)團(tuán)圍住，指著我們破口大罵，有的竟拿著木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的群眾越來越多，為了嚴(yán)格遵守我們的文明執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)文明執(zhí)法形象，盡管當(dāng)事人的羞辱性語言已經(jīng)惡劣到了極點，但我們?nèi)w隊員“打不還手，罵不還口”，繼續(xù)耐心的解釋。面對著威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴(yán)的向他們指出違法事實，明確的告訴他們堅持違法行為的嚴(yán)重后果。經(jīng)過兩個多小時的耐心工作，當(dāng)事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這才是真正的“文明執(zhí)法”！這樣的“文明執(zhí)法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執(zhí)法文明“的感情基礎(chǔ)上。這種感情就是血濃于水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民群眾血濃于水親人般的感情，又怎么能夠真正的”文明執(zhí)法，執(zhí)法為民“！
天氣漸漸的涼了，12月的寒風(fēng)向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因為我們有著關(guān)心我們的父母和家人；因為我們有著一支團(tuán)結(jié)向上的執(zhí)法隊伍；因為我們有著關(guān)心我們、愛護(hù)我們的領(lǐng)導(dǎo)；因為我們始終懷著執(zhí)法為民的神圣信念！漸漸地，我在行政執(zhí)法大家庭中找到了自己的位置。我開始領(lǐng)悟到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業(yè)“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始贊賞起城管機(jī)關(guān)“丹心一片為民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格！并暗下決心，身體力行！
親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發(fā)出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗凈面容，以文明的忠誠衛(wèi)士形象凸現(xiàn)在眾人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“圣經(jīng)”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達(dá)摩克利斯之劍——文明衛(wèi)士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執(zhí)法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創(chuàng)業(yè)者的樂園！
謝謝大家！
城管部門年終總結(jié)篇二
近4年來，xx縣城管執(zhí)法局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“兩個打造、四項建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索城市管理新模式，努力尋求城市管理新機(jī)制，不斷改進(jìn)城市管理工作方式，持續(xù)加大城市管理執(zhí)法力度，不斷加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力開展市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、城市客運管理與執(zhí)法工作，縣城城市功能日趨完善，市容市貌逐步趨好，城市衛(wèi)生水平日益提升，城市客運行業(yè)健康發(fā)展，市民幸福指數(shù)大幅提升。現(xiàn)將近4年來的工作總結(jié)如下：
一是市民參與意識增強(qiáng)。大力開展衛(wèi)生勸導(dǎo)、交通勸導(dǎo)工作，對亂丟果皮紙屑、隨地吐痰便溺、亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、制止，同時發(fā)放《給廣大市民的一封信》、《給廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》、《縣城禁炮工作宣傳冊》、《城市公共客運管理宣傳冊》30余萬份，市民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、參與城市管理意識不斷增強(qiáng)。二是單位協(xié)作精神提高。全面實行網(wǎng)格化管理模式，每個縣級領(lǐng)導(dǎo)及縣直機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位分別聯(lián)系一個社區(qū)，負(fù)責(zé)該社區(qū)“門前三包”工作，機(jī)關(guān)單位及干部職工參與意識、責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，城市管理齊抓共管局面逐步形成。
一是城市基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。根據(jù)群眾需要，設(shè)置摩托車、自行車規(guī)范?？奎c260余處，設(shè)置便民廣告欄24處，建設(shè)公交車停靠點30個，城市功能日益完善。二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。投入資金5000余萬元，對果皮箱、垃圾桶、勾臂車、壓縮式垃圾車等環(huán)衛(wèi)收集轉(zhuǎn)運設(shè)施進(jìn)行全面更新?lián)Q代，新購護(hù)欄清洗車1臺，洗掃車3臺，新增垃圾中轉(zhuǎn)站7座，改造、新建公廁20座，建設(shè)無害化垃圾處理場1個，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，機(jī)械化清掃率不斷提高，縣城環(huán)境衛(wèi)生水平全面提升。
一是占道經(jīng)營治理卓有成效。以占道經(jīng)營、店外經(jīng)營治理為重點，全力改善市容秩序，特別是今年以來，加大管理與整治力度，對xx路、xx路、xx路、xx路等主次干道占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、店外作業(yè)、占道堆放物料等進(jìn)行了4個月的集中治理，縣城市容秩序混亂局面有效扭轉(zhuǎn)。4年來，共規(guī)范、制止占道攤點、店外經(jīng)營、占道作業(yè)等違章違規(guī)行為6萬余起。二是馬路市場取締全部到位。對xx路、xx市場、xx車站、汽車總站出口、xx路、xx中學(xué)對面、鹽業(yè)街等地段7處馬路市場進(jìn)行了全面取締。為徹底治理馬路市場，在xx路、xx坪派出所一側(cè)、xx中學(xué)等處采取租用門店的形式，設(shè)立社區(qū)小型菜市場4處，有效遏制了馬路市場的死灰復(fù)燃。三是新交易市場依次啟動。為切實解決農(nóng)民賣菜難、市民買菜難及禽類市場污染環(huán)境問題，分別啟動了xx、xx、xx市場等3處農(nóng)貿(mào)市場，同時對蔬菜水果、仔禽、禽類交易市場向郊外進(jìn)行了整體搬遷。四是門前三包責(zé)任進(jìn)一步落實。由社區(qū)牽頭與各門店經(jīng)營業(yè)主簽訂門前三包責(zé)任狀1萬余份，設(shè)立“門前三包責(zé)任牌”5000余份，并由網(wǎng)格化管理責(zé)任單位對經(jīng)營門店前衛(wèi)生、秩序進(jìn)行勸導(dǎo)、督促，同時由創(chuàng)衛(wèi)辦對各責(zé)任單位“門前三包”落實情況進(jìn)行每日考核、每月評比，“門前三包”責(zé)任落實不到位狀況切實扭轉(zhuǎn)，縣城區(qū)衛(wèi)生狀況有力改善。五是戶外廣告管理逐步規(guī)范。制定嚴(yán)格戶外廣告許可程序，審批戶外廣告、門店招牌500余起；持續(xù)開展戶外廣告整治行動，清理地面、墻面立式廣告招牌20xx余塊，清除破損、有安全隱患橫幅、布幔及門店招牌3000余處。六是夜宵攤點管理日趨規(guī)范。重點加強(qiáng)城南河堤、總站周邊、沿河路、公園路、xx新村、榮興國際等處早餐、夜宵攤點的規(guī)范治理，今年9月份以來，所有早餐、夜宵門店基本實現(xiàn)入市入店經(jīng)營，大部分占道早餐、夜宵攤點基本取締。4年來，共規(guī)范、取締早餐、夜宵攤點900余家。同時設(shè)立夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，計劃對所有占道夜宵攤點進(jìn)定點定時經(jīng)營，當(dāng)前，xx夜宵規(guī)范點已做好了場地平整硬化工作，隨時可以開業(yè)迎客。七是渣土運輸管理持續(xù)加強(qiáng)。施工工地沖洗平臺建設(shè)監(jiān)管與違章渣土運輸行為查處結(jié)合，強(qiáng)化渣土運輸車輛管理，累計督促整改建筑工地100余家，查處沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為300余起，縣城塵土飛揚(yáng)狀況有所改善。八是違章棚架治理勢頭不減。全面加強(qiáng)違章棚架、建筑物、構(gòu)筑物的清理整治，特別是今年縣城綜合整治工作開展以來，與規(guī)劃、公路等部門對縣城區(qū)主次干道、國省干道、小街小巷違法建設(shè)進(jìn)行地毯式清理，共各類違法建設(shè)700余處。
一是清掃保潔成效有所提高。積極探索環(huán)衛(wèi)清掃保潔社會化管理模式，在前期工作成效不良的現(xiàn)實情況下，努力尋求新辦法、新方式，加大對德純公司監(jiān)督檢查力度，定期開出整改清單，切實解決清掃不徹底、清運不及時、清洗不到位等問題，著力開展大清掃、大清運、大清掃等“三清”行動，經(jīng)過近半年以來的督促整改，當(dāng)前，我縣衛(wèi)生狀況較前兩年有較大轉(zhuǎn)變。二是生活垃圾處理逐步規(guī)范。投資20xx余萬元，建成無害化垃圾處理場一座，并積極加大人員培訓(xùn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷改善必備設(shè)施設(shè)備，努力提高垃圾處理能力，確保了垃圾處理場的規(guī)范有序運行。4年累計處理生活垃圾27000余噸，垃圾無害化處理率達(dá)92%以上。三是縣城禁炮工作成績喜人。自20xx年元月一日，啟動縣城禁炮工作以來，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為140余起，當(dāng)前，違規(guī)燃放煙花爆竹行為逐步減少，縣城空氣質(zhì)量有效提高。
一是行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。通過開展質(zhì)量信譽(yù)考核、優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀駕駛員評選等系列活動，進(jìn)一步提升了從業(yè)人員服務(wù)水平，得到群眾表揚(yáng)的拾金不昧、助人為樂行為高達(dá)200余起；積極處理群眾關(guān)于拒載、亂收費、服務(wù)態(tài)度惡劣等各類投訴100余起，查處出租汽車拒載、亂收費，公共汽車不按規(guī)定線路時間行駛、拒載老年乘客行為50余起，城市客運行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量有效提升。二是公交運行更加方便快捷。延伸開通了縣城至xx橋、縣城至xx司、縣城至xx的公交線路，方便了縣城周邊近20萬人民群眾的`出行；啟動了公交刷卡、智能調(diào)度系統(tǒng)，辦理老年人、殘疾人免費愛心乘車卡2萬余張，學(xué)生卡6000張，為廣大老年人、殘疾人提供免費乘車服務(wù)220萬人次，為學(xué)生提供半價乘車服務(wù)60萬人次；4年來，更新普通公交車、油電兩用環(huán)保公交車、純電動公交車50余臺，市民出行更加方便、快捷和舒適。三是非法營運勢頭有效遏制。查處摩托車、面的車、私家小車非法營運行為600余起，合法經(jīng)營者權(quán)益得到有效維護(hù)。
城市規(guī)劃相對滯后，市場規(guī)劃設(shè)置不合理，市場容量容積過小，特別是xx市場自產(chǎn)自銷區(qū)域面積嚴(yán)重不足，導(dǎo)致大量菜農(nóng)、果農(nóng)根本無處擺賣蔬菜水果，造成城市管理難度加大。
小商品、二手車、物流、蔬菜水果、建材批發(fā)及加工制作等專業(yè)市場缺位，導(dǎo)致大量占道經(jīng)營行為無法從源頭上進(jìn)行治理，整治成果難以長期保持。
因暫未制定《縣城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃》，戶外廣告、門店招牌設(shè)置無外形標(biāo)準(zhǔn)、無材質(zhì)要求，導(dǎo)致縣城區(qū)戶外廣告、門店招牌樣式參差不齊，色調(diào)雜亂無章，無整體感。
盡管，我局在老人民銀行xx、xx等處暫設(shè)了夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，但總體容量不足，滿足不了市場需求。且大江南夜宵規(guī)范點為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。
xx垃圾處理場到目前為止，還沒有進(jìn)行封場，對垃圾庫區(qū)周邊區(qū)域影響日益加重；xx無害化垃圾處理場雨污分流系統(tǒng)不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴(yán)重腐蝕等問題凸顯，隨時可能發(fā)生環(huán)保安全事故。
一個偌大的縣城，到目前為止，還沒有一個專業(yè)的建筑垃圾消納場，亂倒亂棄建筑垃圾現(xiàn)象層出不窮，城郊村個個苦不堪言。
據(jù)統(tǒng)計，縣城共有各類殘疾人非法營運車輛80余臺，給合法經(jīng)營運營收益帶來了一定影響，且殘疾人車輛大多經(jīng)過改裝，車輛安全性能不穩(wěn)定，一旦發(fā)生交通安全事故，后果令人堪憂。
切實維護(hù)省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，全面啟動創(chuàng)國家級衛(wèi)生和省級文明城市工作；根據(jù)省、市、縣人民政府的安排和部署，積極推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革；不斷加強(qiáng)城管隊伍建設(shè)，打造一支人民群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的城管鐵軍，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有作用。
1.加快專業(yè)市場建設(shè)步伐。建議政府切實加快小商品、物流、水果蔬菜批發(fā)、建材銷售及加工市場建設(shè)，確保各類商品有市可入，有場可進(jìn)。同時，在居民小區(qū)全面推進(jìn)社區(qū)小型菜市場建設(shè)，切實解決菜農(nóng)賣菜難、市民買菜難及占道經(jīng)營治理難等難題。
2.盡早完成戶外廣告專項規(guī)劃。邀請專業(yè)公司對縣城區(qū)主次干道戶外廣告、門店招牌進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，對xx路、xx路等主要路段的門店招牌統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一材質(zhì)、統(tǒng)一顏色，確保戶外廣告與城市風(fēng)格、城市建筑的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.著力加強(qiáng)渣土運輸管理。成立渣土砂石運輸公司，對縣城渣土砂石進(jìn)行統(tǒng)一密閉運輸。同時，在縣城區(qū)內(nèi)建設(shè)2至3處建筑垃圾消納場，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及污染城市道路等難題，同時實現(xiàn)建筑垃圾循環(huán)利用。
4.切實提升環(huán)境衛(wèi)生水平。不斷加強(qiáng)對市場化運作保潔公司清掃保潔、垃圾清運成效的監(jiān)督考核，著力加大對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，適時啟動大型垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾焚燒發(fā)電廠和人員密集區(qū)公廁的建設(shè)，適當(dāng)配置洗灑車、垃圾收集車等必要環(huán)衛(wèi)設(shè)施，不斷提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化清掃率，全力提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。
5.有效推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革。根據(jù)中央、省、市、縣的統(tǒng)一部署和安排，全面推進(jìn)城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機(jī)制，同時不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)教育，切實提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，確保城市管理工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
6.全面提高市民整體素質(zhì)。不斷拓寬宣傳渠道，通過宣傳車、宣傳冊、宣傳片、電視網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式，提高市民整體素質(zhì)，同時，通過開展“小手牽大手、城管人的一天”等活動，積極引導(dǎo)廣大市民自覺參與城市管理，愛護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。
7.建立城市管理長效機(jī)制。全力推行網(wǎng)格化管理模式，著力開展數(shù)字化城管建設(shè)，采取城市管理執(zhí)法人員下沉社區(qū)的方式，全面加強(qiáng)占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違章違規(guī)行為治理，切實提升城市管理工作成效。
城管部門年終總結(jié)篇三
20xx年，110聯(lián)動城管中心在市110聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和公安110指揮中心的精心幫助下，緊緊圍繞城市管理行政執(zhí)法的中心工作，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)能力，努力實踐“親民、愛民、為民、便民、利民”的宗旨，及時有效地解決了群眾反響強(qiáng)烈的熱點、難點問題，各項工作取得了顯著的進(jìn)步和成效。截止20xx年12月20日，110聯(lián)動城管中心共接、處警1083xxxx，其中公安110指揮中心下達(dá)處警指令共619xxxx，群眾投訴464xxxx。涉及到市政方面84xxxx，；規(guī)劃方面214xxxx，；綠化方面31xxxx，；工商方面483xxxx，；市容環(huán)境方面149xxxx，；環(huán)保方面76xxxx，占xxxx；水利水務(wù)方面3xxxx,；其他36xxxx，。出動車輛16249輛次，出動人數(shù)3249xxxx次，接警總數(shù)比去年上升xxxx。今年110聯(lián)動城管中心的工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)，打造數(shù)字化城管。從20xx年底“城管110聯(lián)動”工作開展以來，市、區(qū)城管執(zhí)法局逐年加大投入、強(qiáng)化管理，使市、區(qū)“城管110聯(lián)動”設(shè)備更完善、管理更規(guī)范、功能更齊全、作用更突出，成為城管執(zhí)法工作的信息交換中心、快速反應(yīng)指揮中心和聯(lián)系群眾的受理中心。今年以來，各區(qū)局相繼啟動城管110二級數(shù)字接處警平臺工程，今年5月20日，在完成了對市城管執(zhí)法局110接處警系統(tǒng)升級的基礎(chǔ)上，開發(fā)完成了高新區(qū)、金閶區(qū)局的城管110二級接處警平臺軟件，今年6月，高新區(qū)城管指揮室和金閶區(qū)城管指揮室正式掛牌成立，其他各區(qū)局已制定城管110二級接處警數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺計劃，將于明年陸續(xù)啟動。截止20xx年底，全市共有64輛一線城管執(zhí)法車安裝了gps系統(tǒng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處置能力。
2.根據(jù)實際情況，不斷調(diào)整巡查方式，有效遏制各類違法行為。110聯(lián)動城管中心嚴(yán)格按照《市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍夜間聯(lián)合巡查工作暫行管理規(guī)定》，根據(jù)各路段的特點安排巡查線路，每日21：30市局110值班執(zhí)法人員會同各區(qū)110值班執(zhí)法人員一起巡查，在市、區(qū)主要干道對夜排擋、無證攤點、占道經(jīng)營等違法行為加大了查處力度。滄浪、平江、高新區(qū)城管局還針對轄區(qū)內(nèi)無證攤點較多的場所實行了定人定時定點蹲守的辦法，有效地遏制了夜排檔、無證攤點的蔓延。今年1月至12月，110聯(lián)動城管執(zhí)法共糾處各類違章427xxxx。其中教育、取締夜排擋1477處、無證攤點1463處，查處占道經(jīng)營35xxxx，各類噪聲擾民、占道停車、亂丟垃圾等違章行為120xxxx。
1.以制度抓管理，促進(jìn)110聯(lián)動城管中心的規(guī)范化建設(shè)。城管科技裝備提升后，為了進(jìn)一步提高城管110聯(lián)動工作的質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，在制定了《接警員工作制度》、《接、處警規(guī)范用語》、《110聯(lián)動城管中心工作考核》、《車載gps使用規(guī)定》等制度的基礎(chǔ)上，市城管執(zhí)法局于今年7月制定了《市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍夜間聯(lián)合巡查工作暫行管理規(guī)定》，細(xì)化了夜間城管110聯(lián)動工作的任務(wù)，明確了工作要求和考核辦法。城管110中心并派專人負(fù)責(zé)每月根據(jù)接、處警的總數(shù)制作統(tǒng)計報表，根據(jù)接警情況寫月報分析，每月的違章建筑的投訴匯總等，這樣不僅便于管理，更使110聯(lián)動城管工作變得更加規(guī)范化、制度化。
2.全天候、全時段的受理群眾各類投訴。110聯(lián)動城管中心根據(jù)實際情況，采用專職接警員和夜間值班隊員相結(jié)合的方法全天候受理公安110及城管轉(zhuǎn)來的案情。例如今年3月底4月初，群眾向公安110和城管同時投訴美之國小區(qū)西大門外有人搭建違章建筑，給周邊環(huán)境帶來極大影響，由于此處地處滄浪和吳中區(qū)交界處，又涉及土地性質(zhì)及周邊規(guī)劃等總體環(huán)境的問題，牽涉的部門較多，110聯(lián)動城管中心接到案情后，迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，由局法規(guī)處經(jīng)過細(xì)致審定后，市城管執(zhí)法局督查大隊及時與滄浪、吳中區(qū)城管局聯(lián)合整治，于4月中旬對該處違章搭建予以迅速拆除，有效地維護(hù)了市容環(huán)境的整潔，得到了市民的交口稱贊，在市長信箱和**日報上以“你們的辛苦換來了群眾對政府的信任”為題對城管執(zhí)法隊伍進(jìn)行表揚(yáng)。市民的褒獎提高了執(zhí)法隊伍在群眾中的威信，也進(jìn)一步堅定了嚴(yán)查違法建筑的決心。
3.開展崗位競賽活動，加強(qiáng)對110聯(lián)動城管工作的考核檢查。今年以來，結(jié)合市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的崗位競賽活動，針對城管110接處警情況特點，在執(zhí)法隊伍內(nèi)部加強(qiáng)了城管110接處警工作的訓(xùn)練和考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處置能力，提高了城管110為民服務(wù)水平。在實踐過程中，110聯(lián)動城管中心堅持每月明查與暗查二次，定期與不定期對各區(qū)城管110接處警情況進(jìn)行抽查、考核，內(nèi)容涉及接警用語、案件陳述用語、反饋用語、現(xiàn)場處警用語的.規(guī)范和對轄區(qū)道路、街巷、新村小區(qū)所處位置的掌握程度以及現(xiàn)場處置方法、手段等，使城管110接、處警工作在訓(xùn)練中不斷提升，在考核下不斷提高。110聯(lián)動城管中心對盤蠡路、迎春路（滄浪、吳中區(qū)交界處）和清塘路塔影河橋（平江、金閶區(qū)交界處）等界限不清的區(qū)域及時進(jìn)行現(xiàn)場查看，并會同相關(guān)區(qū)局共同明確了相應(yīng)的接處警規(guī)范，做到了城管執(zhí)法無盲區(qū)。
1.完善聯(lián)動體系，聯(lián)動范圍全面覆蓋。110聯(lián)動城管中心作為信息指揮中心實行24小時值班備勤制度，各區(qū)城管局今年也建立了24小時值班制度，在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了迅速接警、處警，及時傳遞信息。全市執(zhí)法隊伍通過對戶外廣告、車輛清洗站、亂涂亂貼、無證攤點、違法建筑和運輸車輛拋灑等各項環(huán)境的全面整治，著力營造了整潔、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境。
2. 110聯(lián)動城管中心不斷完善市局、區(qū)局和中隊三級信息網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)對突發(fā)事件中,充分起到了信息指揮中心的作用。例如每年夏季在接到市政府的臺風(fēng)預(yù)告后，110聯(lián)動城管中心及時通知到各區(qū)局，以便各區(qū)在臺風(fēng)來臨前對一些不太穩(wěn)固的廣告牌進(jìn)行拆除或加固，同時加派隊員值班巡邏，嚴(yán)陣以待，對突發(fā)事件做好充分地應(yīng)急準(zhǔn)備。因此雖然每年夏季我市都遭受臺風(fēng)襲擊，但由于措施得力、應(yīng)急得當(dāng)，**市區(qū)未發(fā)生一起因臺風(fēng)造成戶外廣告墜落和樹木傾倒致使人員傷亡的事故。今年5月18日，**遭受臺風(fēng)襲擊，下午三時許，公安110指揮中心轉(zhuǎn)來索山橋東南堍有一大型廣告牌傾倒在墻上，并壓住了電線，情況非常危急，110聯(lián)動城管中心迅速指令市局戶外廣告專業(yè)組、督查中隊及滄浪城管局所屬中隊到現(xiàn)場維持秩序，并及時聯(lián)系專業(yè)廣告施工隊伍排除險情，市局督查大隊領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場指揮，經(jīng)過三個多小時努力，終于排除了險情，經(jīng)受住了臺風(fēng)的考驗。此外在今年高考、中考期間，市、區(qū)城管110值勤隊員及時處理了3xxxx夜間噪音、油煙影響考生復(fù)習(xí)、居民休息的投訴，深得群眾的好評，使市民真正感到“城管就在我身邊”。值得一提的是今年在動物園、東環(huán)路小商品市場、石路商業(yè)街等處數(shù)次出現(xiàn)了一批所謂的“少林僧人”演出團(tuán)搭臺表演，110聯(lián)動城管中心接到指令后，迅速集合市、區(qū)城管110值勤隊員，第一時間趕赴現(xiàn)場，配合文化、公安等相關(guān)部門進(jìn)行了堅決的糾處，維護(hù)了市容環(huán)境的整潔。
作為全市應(yīng)對公共突發(fā)事件的一支重要力量，市城管執(zhí)法局每年都根據(jù)實際情況變化對《**市城管部門突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》進(jìn)行修訂完善，110聯(lián)動城管中心同時增加應(yīng)急力量，配足應(yīng)急裝備，組織市、區(qū)執(zhí)法隊伍開展應(yīng)急救援預(yù)演，使執(zhí)法隊伍的搶險救援能力得到全面提高。11月24日在參加市安委會組織的“**市天然氣管道泄漏事故應(yīng)急救援演習(xí)”中，城管110應(yīng)急隊伍以準(zhǔn)備充分、到位及時、指揮有序、應(yīng)對有力的表現(xiàn)出色地完成了本次應(yīng)急救援中疏散及警戒的任務(wù)，得到市領(lǐng)導(dǎo)和演習(xí)指揮部的充分肯定。通過此次演習(xí)，城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)“應(yīng)急預(yù)案”得到了演練，考驗了隊伍的快速反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)組織能力及現(xiàn)有通訊、車輛等裝備，在城管執(zhí)法隊員中增強(qiáng)了隨時準(zhǔn)備參加應(yīng)急救援的意識，進(jìn)一步提高了有效應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
20xx年，110聯(lián)動城管工作將按照市110聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，緊扣“快速反應(yīng)、及時處置、應(yīng)急有力、為民服務(wù)”的宗旨，著力圍繞把城管110建設(shè)成為城管執(zhí)法信息交換中心、快速反應(yīng)指揮中心和密切聯(lián)系群眾的紐帶這一目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，力爭取得更好的成績。
城管部門年終總結(jié)篇四
20xx年，執(zhí)法大隊在局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“解放思想改革創(chuàng)新，提升城市管理水平”為目標(biāo)，以開展市容環(huán)境專項整治為重點，在進(jìn)一步鞏固去年工作成果的基礎(chǔ)上，積極營造秩序良好、環(huán)境優(yōu)美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人居生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
今年，大隊把抓好隊伍建設(shè)作為開展城管工作的重要任務(wù)，堅持依法行政、文明執(zhí)法;堅持以人為本，執(zhí)法為民，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變思想觀念。一是始終強(qiáng)化班子的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動整個隊伍建設(shè)，在圍繞中心、服務(wù)大局的前提下，堅持民主集中制，按照各自的分工開展工作;二是認(rèn)真落實例會制度，對上周工作進(jìn)行小結(jié)，布置下周工作重點，促使工作連續(xù)性開展，對難點問題進(jìn)行會議討論，研究工作方法。同時要求各中隊在會議結(jié)束后，組織隊員召開中隊會議，做到重點明確、思路清晰、進(jìn)度同步;三是以會代訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)能力的提高。通過相互交流、案件分析和共同學(xué)習(xí)，培養(yǎng)隊員調(diào)查取證、分析問題和解決問題的能力，提升整體辦案水平;四是嚴(yán)格考勤考核制度，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，以制度管事，以制度管人，使想干事的人以機(jī)遇，使不想干事的人以危機(jī)，促使大隊管理朝著正規(guī)化、制度化方向發(fā)展。
執(zhí)法大隊始終從基礎(chǔ)管理入手，突出工作重點，加強(qiáng)專項整治。經(jīng)過全體隊員的共同努力，在解決熱點難點問題上有新的突破，市容市貌有顯著變化，城市秩序明顯改觀。一年來，開展各類整治行動40余次;取締亂擺亂設(shè)流動攤點600余處;清理各類城市“牛皮癬”2300余處;暫扣亂停亂放非機(jī)動車52輛;查處違規(guī)燃放行為19起;辦理各類案件100余起。
(一)大力開展“百日攻堅”活動。
為爭創(chuàng)省級文明縣城，塑造整潔、優(yōu)美、文明、有序的城市形象，全面改善宜居、宜商環(huán)境，提升我縣城市品位。根據(jù)縣局關(guān)于開展市容環(huán)境“百日攻堅”活動的總體要求，執(zhí)法大隊精心組織，大力開展以提檔亮化店招為主要內(nèi)容的整改行動。通過前期摸底調(diào)查、登記造冊，初步掌握整改對象的基本情況;通過深入整改對象，以“拉家?！钡姆绞叫麄髡男袆拥谋匾?，積極爭取業(yè)主們的配合，有效推進(jìn)了“百日攻堅”活動的進(jìn)度，圓滿完成預(yù)定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。據(jù)統(tǒng)計，此次“百日攻堅”活動共拆除店招343戶(500間)，其中包括整改對象自行拆除的56戶(78間)。
(二)適時開展“市容環(huán)境整治”行動。
結(jié)合城區(qū)實際情況，不定期開展“市容環(huán)境整治”行動，全面整頓出店經(jīng)營、占道堆放、亂潑污水、店外淘洗等行為;清理違法戶外廣告，規(guī)范城市立面、空間建(構(gòu))筑物上戶外廣告的設(shè)置;進(jìn)一步加大城市道路兩側(cè)沿街晾行為和亂披亂掛現(xiàn)象的治理力度。對在整治行動中查獲的各類違法違規(guī)行為從嚴(yán)從重處罰，針對個別“問題戶”落實責(zé)任到人，采取重點監(jiān)控、定點管理。今年，大隊拆除各類違規(guī)條幅(橫幅)廣告360余條、破舊戶外廣告(店招)60余處，有效的凈化了城市的立面空間?！笆腥莪h(huán)境整治”行動的開展，切實提高了城市管理水平，改善了城區(qū)市容環(huán)境，提升了我縣對外窗口形象。
(三)加大城市“牛皮癬”治理力度。
為進(jìn)一步凈化城區(qū)環(huán)境，提升城市品位，徹底整治各類城市“牛皮癬”，結(jié)合我縣整治“黑廣告”專項活動，把整治城市“牛皮癬”作為一項長期的工作任務(wù)來抓，采取日常巡查和突擊清理相結(jié)合方式，對城區(qū)范圍內(nèi)“牛皮癬”的分布和整治重點進(jìn)行梳理，分片包干，落實責(zé)任到人，進(jìn)行地毯式的清理，發(fā)現(xiàn)一條清理一條。對近期產(chǎn)生的城市“牛皮癬”從源頭上追查，根據(jù)公布的聯(lián)系電話、地址進(jìn)行追查，通報相關(guān)成員單位進(jìn)行聯(lián)合打擊，全面整治城區(qū)各類“牛皮癬”小廣告。
(四)鞏固非機(jī)動車整治成果。
在去年非機(jī)動車專項整治的基礎(chǔ)上，執(zhí)法大隊按照“集中整治、專項治理、長效管理”的原則，建立非機(jī)動車亂停亂放長效監(jiān)管機(jī)制。一是各中隊在每天早點名結(jié)束后，首先對管轄區(qū)域的非機(jī)動車進(jìn)行一次集中清理，將停放在指定位置的非機(jī)動車疏理整齊，對不聽勸阻隨意擺放的車輛進(jìn)行暫扣，教育處罰后放行。二是按照責(zé)任路段劃分，由路段責(zé)任人對各自管轄區(qū)域的非機(jī)動車亂停亂放行為進(jìn)行監(jiān)控，引導(dǎo)市民將車輛停放在指定位置，并做到停放整齊，對指定位置非機(jī)動車停放不齊的進(jìn)行疏理;三是加強(qiáng)對臨街單位“門前三包”落實情況的監(jiān)管，對大型商場以及人流量較大的區(qū)域，要求單位負(fù)責(zé)人指定專人看管，做到非機(jī)動車停放整齊有序。通過一年來的鞏固，非機(jī)動車亂停亂放行為得到了有效遏制，保證了城區(qū)交通秩序的暢通有序。今年共暫扣違章停放的非機(jī)動車52輛，疏理非機(jī)動車5300余次，勸導(dǎo)教育2600余人。
(五)保持限放工作高壓態(tài)勢。
經(jīng)過去年底限放集中整治后，城區(qū)違規(guī)燃放行為得到有效遏制，通過加大宣傳和打擊力度，始終保持限放工作高壓態(tài)勢。一是采取形式多樣的“限放”宣傳，將“限放”公告廣為宣傳，達(dá)到人人皆知、家喻戶曉的宣傳效果，針對節(jié)假日和傳統(tǒng)好日子，深入居民小區(qū)提前開展限放宣傳，防范于未燃;二是與限放區(qū)域內(nèi)的小區(qū)物業(yè)、社區(qū)居委會、喪事服務(wù)機(jī)構(gòu)及各大酒店建立橫向聯(lián)系機(jī)制，做到重點明確，有的放矢;三是強(qiáng)化監(jiān)管手段，積極開展“限放”工作。對有可能出現(xiàn)違規(guī)燃放的活動，及時確認(rèn)相關(guān)人的信息并下達(dá)“限放告知書”，對不聽勸阻、仍違規(guī)燃放的行為人，采集相關(guān)證據(jù)，及時通知公安部門介入處理;四是實行限放24小時值班制度。針對夜間違規(guī)燃放取證難的特點，大隊安排人員輪流值班，對一些安置小區(qū)加強(qiáng)夜間巡查，最大限度遏制違規(guī)燃放行為的發(fā)生。一年來，共查處違規(guī)燃放行為19起，成功勸阻制止100余起。
(六)開展高(中)考“護(hù)考”行動。
為給我縣參加高(中)考的考生營造一個安靜、和諧的應(yīng)試環(huán)境，執(zhí)法大隊充份發(fā)揮職能作用，制定了詳細(xì)的“護(hù)考”工作方案。一是在考前對各考點和考生住宿點附近的商家及娛樂場所進(jìn)行回訪，及時排除潛在的噪聲污染隱患;二是在考試期間，安排人員在考點附近值勤，實施現(xiàn)場噪音管理;三是考試期間，加大考點周邊巡查密度，重點加強(qiáng)考點周邊環(huán)境的監(jiān)管，考點周邊實行全面禁噪;四是加強(qiáng)午間(夜間)巡查，對考生住宿點附近的娛樂場所和居民住戶進(jìn)行監(jiān)控，防止各類噪音影響考生休息;五是維持考點附近非機(jī)動機(jī)停放秩序，保持車輛停放有序;六是做好高(中)考期間值班工作，對來電來訪反映的問題，積極反饋并督促及時解決。
(七)開展餐廚垃圾和建筑垃圾整治行動。
為加強(qiáng)城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生的管理，針對隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾的現(xiàn)象，大隊抽調(diào)專人成立環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中隊，對隨意傾倒餐飲垃圾和建筑垃圾的行為，分別采取了不同的整治措施。一是對城區(qū)飯店、排檔等餐飲行業(yè)下發(fā)《告知書》，要求在店內(nèi)自備垃圾桶單獨收集、存放餐廚垃圾，由環(huán)衛(wèi)工人定時上門清運或電話聯(lián)系不定時清運;二是加大店面裝潢的監(jiān)控力度，做到關(guān)口前移，對正在裝潢的店面進(jìn)行告知，督促業(yè)主及時清運建筑垃圾至指定地點，防止隨意傾倒行為的發(fā)生。對已經(jīng)傾倒建筑垃圾，聯(lián)系工人及時清除;三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對易發(fā)生亂倒餐廚垃圾和建筑垃圾行為的區(qū)域，安排人員加大巡查頻率，防止此類現(xiàn)象的發(fā)生;四是堅持教育和處罰相結(jié)合的原則，對不按規(guī)定隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾影響市容環(huán)境的行為人進(jìn)行處理。一年來共處置各類餐廚垃圾和建筑垃圾160余處，教育處罰80余人。
(八)積極參與拆遷(拆違)行動。
執(zhí)法大隊在人員少、市容保障任務(wù)重的情況下，注重大局，多次參與拆遷(拆違)行動，積極配合拆遷(拆違)工作，主要是對拆遷(拆違)點進(jìn)行人員引導(dǎo)疏散及場地清理工作，做好周邊安全防衛(wèi)，防止突發(fā)事件的發(fā)生，為拆遷(拆違)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
(一)做好重大節(jié)假日市容保障。每逢春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)的到來，市民歡度節(jié)日的時候，我城管隊員正忙于加班。由于節(jié)日期間流動攤點多，人口密集、流動量大，節(jié)日的市容保障任務(wù)尤為繁重，隊員們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)精神，做好各類違章攤點的勸解、疏導(dǎo)工作，為市民營造了一個祥和、有序的節(jié)日氛圍。
(二)做好迎檢接待活動的市容保障。為做好我縣各項重大迎檢接待活動的市容環(huán)境保障任務(wù)，執(zhí)法大隊嚴(yán)格落實各項迎檢工作，做到定崗定人，責(zé)任明確。上半年，先后組織開展了省部級領(lǐng)導(dǎo)視察、市縣級兄弟縣考察以及文明創(chuàng)建等重大活動迎檢保障工作20多次，均圓滿完成了迎檢任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇五
新年伊始，西門中隊根據(jù)城管工作要求，結(jié)合中隊的實際情況，制定出臺了包括崗位職責(zé)、考核細(xì)則等在內(nèi)的一系列考核制度。
在新的考核制度中，該中隊根據(jù)路段管理和執(zhí)法辦案的需要，重新調(diào)整了人員配備，加強(qiáng)了管理力度，細(xì)化了管理區(qū)域，將中隊的路段考核、辦案質(zhì)量、隊伍建設(shè)、信息、聯(lián)居、創(chuàng)新等工作的考核都落實到片組、落實到個人，同時將考核獎金與工作實績直接掛鉤。根據(jù)這一考核制度，每一項工作都有一定的考核分?jǐn)?shù)。如果哪一個環(huán)節(jié)出了錯或沒有完成指標(biāo)，就要相應(yīng)地扣去這一項分?jǐn)?shù)和對應(yīng)的獎金數(shù)。
同時為了確保考核制度不折不扣地得到施行，該中隊在局統(tǒng)一考核督察的基礎(chǔ)上，指定了專人進(jìn)行每周一次的中隊考核和督察。這些考核成績都將直接記錄在中隊的年終考核單上。
此外，為了創(chuàng)造爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭環(huán)境，該中隊還在考核制度中專門設(shè)立了加分項目，對工作中有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績的隊員或片組進(jìn)行一定分值的加分。（西門中隊）。
段塘中隊五項措施加強(qiáng)市政公用設(shè)施管理。
近期，段塘中隊根據(jù)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的特點，采取多方合作、社會監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，加強(qiáng)轄區(qū)公用設(shè)施管理。
一是結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，城管隊員深入社區(qū)進(jìn)行宣傳，提高市民群眾的公共責(zé)任意識，對偷盜、破壞各類公用設(shè)施現(xiàn)象做到及時發(fā)現(xiàn)，及時舉報，建立起有效的預(yù)警機(jī)制。
二是要求環(huán)衛(wèi)保潔人員在做好本職工作的同時，及時報告公用設(shè)施缺損情況，舉報盜竊嫌疑人。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)缺損現(xiàn)象及時報告，并做好現(xiàn)場防護(hù)措施。
四是對轄區(qū)內(nèi)各廢舊物資收購點進(jìn)行嚴(yán)密布控、突擊檢查，嚴(yán)厲打擊非法收購市政公用設(shè)施的違法犯罪行為。
五是針對夜間偷盜公用設(shè)施現(xiàn)象多發(fā)的特點，城管、公安聯(lián)動，實施24小時不間斷協(xié)防。
（段塘中隊）。
簡訊。
創(chuàng)良好市容環(huán)境迎接“兩個會議”勝利召開。近日，江廈中隊加強(qiáng)日常巡查管理力度，積極為“兩個會議”營造良好的市容環(huán)境秩序。一是合理安排作息時間，采用錯時制，保證24小時執(zhí)法力量到位；二是實行重點路段定人、定崗、定責(zé)與集中整治相結(jié)合的管理方式，加強(qiáng)對城隍廟、新街、開明街、東渡路等重點區(qū)域的市容管理。
（江廈中隊）。
法院城管聯(lián)絡(luò)室召開年終總結(jié)會議。1月20日下午，法院城管聯(lián)絡(luò)室年終總結(jié)會議在我局召開，聯(lián)絡(luò)室全體人員和部分中隊代表參加了會議，陳春剛副局長作重要講話。在過去的一年里，法院城管聯(lián)絡(luò)室在拆違、隊員培訓(xùn)、強(qiáng)制執(zhí)行等方面，發(fā)揮了積極作用。我局申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件基本上得到了有效執(zhí)行。
（法制科）。
月湖中隊雙管齊下規(guī)范鎮(zhèn)明路婚紗一條街。鎮(zhèn)明路不少婚紗店為了節(jié)約成本，經(jīng)常在人行道上清洗婚紗，任意傾倒洗衣水，既妨礙正常通行，又損壞市政設(shè)施，嚴(yán)重影響市容。對此，月湖中隊采取了教育和處罰相結(jié)合的.方法。專門派出兩位隊員上門發(fā)放宣傳資料，詳細(xì)解說處罰條例。對個別屢教不改的，進(jìn)行立案查處。目前已查處了三起人行道上清洗婚紗的違規(guī)行為，分別處以400—1000元罰款。
城管部門年終總結(jié)篇六
20xx年上半年，城管執(zhí)法局嚴(yán)格按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加大脫貧攻堅力度確保20xx年實現(xiàn)“縣摘帽”目標(biāo)的實施意見》(舒發(fā)〔20xx〕7號)、縣委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(舒組字〔20xx〕6號)等有關(guān)文件精神和會議要求，認(rèn)真落實“單位包村、干部包戶”責(zé)任，積極組織開展干部職工幫扶走訪和副科級以上干部“組組進(jìn)”活動，扎實推進(jìn)脫貧攻堅各項工作。
小河村位于山七鎮(zhèn)政府西南面，距鎮(zhèn)政府所在地7公里，全村轄20個村民組，519戶，全村總?cè)丝?866人。全村國土總面積9平方公里，耕地面積610畝。目前支部黨員59名，村民代表34名。現(xiàn)有村兩委干部3人，村務(wù)監(jiān)督委員會3人。小河村人口居住分散，地理、自然條件較差，屬于典型的山區(qū)貧困村，在冊貧困戶159戶。截止目前，全村仍有11戶32人未脫貧。
我局脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長張俊社為組長，局黨組成員為副組長、各股室單位主要負(fù)責(zé)人為成員，局脫貧攻堅具體工作由局黨組成員、副局長萬偉分管，脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開脫貧攻堅專題會議，聽取脫貧攻堅工作總結(jié)，落實幫扶干部幫扶走訪活動，研究落實幫扶村幫扶措施。
今年3月份，為貫徹落實縣脫貧攻堅幫扶工作方案，經(jīng)局黨組研究決定今年在鞏固結(jié)對村“村出列”基礎(chǔ)上,幫助結(jié)對村完成本年度“戶脫貧”任務(wù)，把群眾滿意度達(dá)90%以上、村級集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到10萬元以上、村容村貌進(jìn)一步改善作為脫貧攻堅工作目標(biāo)，編制了《xx縣城管執(zhí)法局20xx年度脫貧攻堅幫扶工作方案》和《責(zé)任體系一覽表》，分解幫扶責(zé)任，確立以幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會、定期走訪調(diào)研、幫助解決集體訴求，推動脫貧攻堅工作落實。
局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉定期到村開展走訪調(diào)研，召開扶貧工作例會，聽取村兩委及駐村工作隊脫貧攻堅工作總結(jié)，分析脫貧攻堅工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。局黨組書記、局長張俊社強(qiáng)調(diào)脫貧攻堅工作要堅持思想認(rèn)識不松懈、重點環(huán)節(jié)有舉措、群眾關(guān)注為突破、各項政策抓落實，確保順利完成脫貧攻堅工作任務(wù)。
局黨組成員積極開展“組組進(jìn)”活動，分別到小河村所包保村民組通過召開村民小組會議的形式，與群眾面對面交流討論，詳細(xì)詢問群眾對扶貧工作的意見建議，認(rèn)真記錄群眾反映的問題和訴求。局黨組成員對包保村民組所有在家的農(nóng)戶入戶走訪，深入了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真記錄農(nóng)戶的困難和需求。針對走訪調(diào)研中群眾反映的問題和訴求進(jìn)行梳理分析，并召開專題會議研究解決辦法。
我局嚴(yán)格按照縣脫貧攻堅幫扶工作要求，組織幫扶干部分別到小河村、俞河村、大河沿村開展幫扶走訪和“家庭親情團(tuán)聚”(同吃同勞動)活動。幫扶走訪中，幫扶干部深入了解結(jié)對幫扶戶家庭情況和發(fā)展需求，記錄結(jié)對幫扶戶的“微心愿”，宣傳扶貧政策知識，鼓勵結(jié)對幫扶戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，開展“五大教育”活動，增強(qiáng)結(jié)對幫扶戶內(nèi)在發(fā)展動力。
幫扶干部根據(jù)結(jié)對幫扶戶家庭情況、實際需求、發(fā)展意愿，結(jié)合相應(yīng)的扶貧政策和幫扶干部自身能力，制定了結(jié)對幫扶戶的幫扶計劃，同時我局將結(jié)對幫扶戶的幫扶成效落實情況作為個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。幫扶干部在幫扶走訪中，嚴(yán)格按照要求落實“精準(zhǔn)扶貧”app簽到和“安徽扶貧”app幫扶日志填寫。今年2月份，我局組織對所有結(jié)對幫扶戶中20xx-2018年脫貧戶發(fā)放春節(jié)慰問金。
我局認(rèn)真落實《xx縣“找問題、補(bǔ)短板、抓整改、嚴(yán)責(zé)任”專項集中行動實施方案》(舒扶貧〔20xx〕2號)文件要求，組織所有幫扶干部對所結(jié)對幫扶戶開展排查，重點核查貧困戶基礎(chǔ)信息、政策落實、退出精準(zhǔn)等方面情況;局脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組對結(jié)對村開展排查，查找項目資金落實及規(guī)范使用情況、村級檔案資料完整度。認(rèn)真梳理排查出的問題，根據(jù)責(zé)任分配迅速落實整改，并層層簽訂承諾書，確保貧困戶識別精準(zhǔn)、措施精準(zhǔn)、脫貧精準(zhǔn)。
為進(jìn)一步提升小河村村容村貌，解決部分群眾的集體訴求，局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉多次到村進(jìn)行實地調(diào)研，聽取村兩委主要負(fù)責(zé)人意見建議，并多次召開專題會議研究解決辦法，決定幫助結(jié)對幫扶的小河村落實路燈安裝項目，目前該項目已完成規(guī)劃設(shè)計。
為幫助解決小河村垃圾桶周轉(zhuǎn)難，垃圾回收處理不及時等問題，我局決定為小河村采購電動三輪垃圾桶周轉(zhuǎn)車一輛，并于今年6月份由局環(huán)衛(wèi)所移交給小河村。今年以來，我局環(huán)衛(wèi)所繼續(xù)優(yōu)先采購小河村青山農(nóng)民專業(yè)合作社竹編大掃把，目前采購額已達(dá)七萬多元。
為穩(wěn)定駐村扶貧工作力量，按照上級工作部署要求，今年4月份我局選派一名政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的干部作為駐村工作隊副隊長到結(jié)對幫扶的小河村開展駐村扶貧工作。選派干部能夠嚴(yán)格遵守扶貧駐村工作制度，定期向局主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報駐村脫貧攻堅工作開展情況，積極協(xié)助組織幫扶干部幫扶走訪。我局能針對選派干部提出的困難和問題，及時幫助改善駐村工作隊辦公、生活條件，并按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放選派干部生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，真正做到讓選派干部“下得去、呆得住、干得好”。
今后，我局將繼續(xù)按照縣委縣政府脫貧攻堅工作要求，按照縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組工作部署，繼續(xù)做好“單位包村、干部包戶”工作，加大幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強(qiáng)幫扶實效，鞏固脫貧成果，確保完成年度脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。
團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時新紀(jì)公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財務(wù)部門主管會計12年，擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時，這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實,加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo)。
而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散，工作隨意，各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn)，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預(yù)定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導(dǎo)，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責(zé)任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標(biāo)準(zhǔn)，制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導(dǎo)，不去指導(dǎo)員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓(xùn)中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任，所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準(zhǔn)，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
城管部門年終總結(jié)篇八
20xx年，在社區(qū)黨工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下:。
注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實自己，一是積極參加社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護(hù)廣大群眾利益。
認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極落實，力求取得實效。
在省市“兩會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如:違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫?，給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)黨工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的.權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
平時對自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責(zé)”，切實履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足:。
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強(qiáng)各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。
在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)黨工委破解“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。
城管部門年終總結(jié)篇九
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況。
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)。
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;。
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;。
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;。
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;。
5、清理亂堆放：1500處;。
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;。
7、清理流動攤販：13000余次;。
8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…。
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法。
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
城管部門年終總結(jié)篇十
20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，投資工作突出重點，穩(wěn)步推進(jìn)。目前投資的在建項目總額已超過了***億元（按持股比例計算），包括*****項目；日常參控股公司的管理平穩(wěn)有序，確認(rèn)股東收益超過?億人民幣；在公司固定資產(chǎn)管理方面，嚴(yán)格項目預(yù)決算制度和審批管理，目前完成投資額約***億元，完成年預(yù)算****億元的****%?？傮w來說，20xx年度整個部門業(yè)務(wù)遵循謹(jǐn)慎原則，注重投資策略，采取三大業(yè)務(wù)舉措，實現(xiàn)年初公司下達(dá)的工作目標(biāo)。
主要是***個公司參控股公司的日常管理工作：股權(quán)的形成與變動、信息的收集、董事會議的組織、重大事項的匯報、股款的收繳、股權(quán)的退出、資料的歸檔等等工作，這些基礎(chǔ)工作為外派董事決策，為公司的股權(quán)資產(chǎn)保值增值必不可缺的。20xx年較為重大的事項有：
（1）全資公司****大橋順利被政府回購。目前收到政府支付*****億元回購款項，其余回購款項*****億元支付到20xx年x月x日止，順利實現(xiàn)投資-建設(shè)-回購的長短期效益提前轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)。
（2）參股公司***建設(shè)公司虧損**萬元，減虧較明顯。項目公司相比營運初期有了很大改觀，收入與利潤情況有了大幅度的增長。其增長的原因，其一是20xx年x月x日起，政府對***橋?qū)嵤┝巳旌罱怪刂行拓涇囃ㄐ械慕煌ü苤?，管制車輛改從***大橋分流通行；其二是三大橋已開通電子監(jiān)控抓拍違規(guī)車輛和處罰。由于經(jīng)營環(huán)境改變，通過我方與項目公司的積極運作，促成政府回購****大橋的意向，目前雙方股東達(dá)到一致意見，以特許經(jīng)營協(xié)議、工可報告、竣工驗收報告為基礎(chǔ)，堅持股東合理投資回報的原則，正在與政府談判溝通中。
（3）****有限公司的增資擴(kuò)股。為了增強(qiáng)自主決策的積極性，簡化管理流程，理順投資關(guān)系，*****辦公會會議決定，*****將所占的***公司20%股權(quán)轉(zhuǎn)讓*****。已經(jīng)獲取上級批復(fù)同意,目前正在辦理工商變更手續(xù)。
萬，暫定投資收益****萬，完成年度預(yù)算***%，同比增長***%；其他公司經(jīng)營不甚理想：分別是******。另外，已經(jīng)營運參控股***家bot項目公司情況是，今年虧損額約****萬元，但是由于通過資本運作，以豐補(bǔ)歉，盈虧基本持平。
3、固定資產(chǎn)投資
20xx年度公司固定資產(chǎn)預(yù)算達(dá)到****億元，我部嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)預(yù)決算和購買的審批管理，特別是為******成本審核和預(yù)決算批復(fù)做了大量繁瑣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。主?dǎo)完成*******可研報告并上報得到集團(tuán)的審批。
根據(jù)我公司“十二五”規(guī)劃，在20xx-20xx年期間，投資造船科研等主業(yè)以外其它業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營業(yè)額占總體10％，利潤貢獻(xiàn)占比為40％；絕對數(shù)為拉動營業(yè)額在****億左右，利潤貢獻(xiàn)***億左右。以目前的新簽合同來看，這個目標(biāo)是可以達(dá)到的。但是由于未來形勢的不穩(wěn)定和存在風(fēng)險，我們?nèi)匀恍枰M量把工作做詳細(xì)踏實。因此，20xx年的我們主要工作和目標(biāo)有：
1、狠抓項目投資成本、制定在建項目考核辦法，對近期將簽定協(xié)議投資項目，在20xx是全面投入建設(shè)的第一年，需要盡快完善項目公司的治理結(jié)構(gòu)、目標(biāo)考核、經(jīng)營管理和投資管理等工作。估計我司投資項目（不含固定資產(chǎn)預(yù)估約***億元計劃）在20xx年計劃投資額約***億，嚴(yán)格控制投資成本，確保后期投資效益。
2、已有項目需要繼續(xù)跟蹤和落實。如：*****項目。
3、適時適度開拓新的項目。在確保風(fēng)險可控投資效益顯著、能拉動主業(yè)的前提下，利用國內(nèi)國際營銷網(wǎng)絡(luò)，尋找優(yōu)質(zhì)的投資項目，快速高效地研究論證立項。
4、加強(qiáng)目前參控股公司的運營管理和研究參控股公司的整合相關(guān)業(yè)務(wù)。目前***個參控股公司投資收益已經(jīng)成為公司的重要利潤增長點和利潤平滑劑。繼續(xù)做好外派董事的服務(wù)工作，精細(xì)化管理好參控股公司。另外，根據(jù)公司的發(fā)展定位和發(fā)展態(tài)勢，在20xx年基礎(chǔ)上，繼續(xù)研究調(diào)整目前參控股公司的結(jié)構(gòu)，剝離和出讓那些對我司價值較低，兼并或收購符合公司發(fā)展方向的有潛力的公司，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
5、海外投資的繼續(xù)啟動。目前的國家形勢和我司自身海外業(yè)務(wù)發(fā)展的訴求，到了海外投資嘗試階段。積極配合集團(tuán)和集團(tuán)的海外平臺公司尋求海外投資的機(jī)會，同時錘煉自身對海外投資機(jī)會的分析和把控能力。
6、加強(qiáng)*****等公司聯(lián)系與溝通，尋求合作機(jī)會；
7、思考推進(jìn)投資管理體制的變革，日前投資管理架構(gòu)和機(jī)制是五年前逐步建立和完善的，尤其我公司的投資產(chǎn)品呈多樣化、規(guī)模擴(kuò)大化，但是，也同時存在一些問題。面對新的投資形勢的發(fā)展要求，可能需要研究適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變革，以目前投資管理體制，研究調(diào)整投資架構(gòu)、專業(yè)人才的配置與崗位的設(shè)置、極大解放投資的潛力，實現(xiàn)投資的核心價值。
城管部門年終總結(jié)篇十一
”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。
2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。
3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。
二、對策建議。
(一)積極探索城市管理長效機(jī)制。
1、成立城市管理委員會。有必要按照“統(tǒng)一指揮，條塊結(jié)合，部門負(fù)責(zé)，屬地管理”的原則，成立政府的非常設(shè)機(jī)構(gòu)——城市管理委員會，具有更廣泛的包容性、協(xié)調(diào)性和動員性，是創(chuàng)建指揮部的常態(tài)化。由市長擔(dān)任主任，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員委員。在區(qū)、街道兩級參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負(fù)責(zé)人參加。委員會的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市、區(qū)城管局和街道城管科。委員會虛實結(jié)合，通過相應(yīng)的規(guī)定，厘清各方面城市管理職責(zé)，將部門之間、行業(yè)之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關(guān)的橫向關(guān)系全面貫通;制定城市管理的目標(biāo)計劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)城市管理法規(guī)的覆蓋范圍;指導(dǎo)督促相關(guān)部門完善聯(lián)席會議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度，形成運作高效、配合密切的城管執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，從宏觀上、源頭上解決城管執(zhí)法職責(zé)不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。
2、組建城市管理行政執(zhí)法局。按照“兩級政府，三級網(wǎng)絡(luò)”的模式，以及“統(tǒng)一指揮，分級管理，區(qū)街負(fù)責(zé)，交叉任職，雙重領(lǐng)導(dǎo)”的原則，市級設(shè)立城市管理行政執(zhí)法局，與市城市管理局合署辦公，實行兩塊牌子、一套班子，相對集中城市管理領(lǐng)域的行政處罰權(quán)，歸并相關(guān)行政管理職能，使之具有統(tǒng)籌全市城市管理和執(zhí)法的能力。
3、發(fā)揮街道、社區(qū)基層城市管理的重要作用。貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，推進(jìn)城市管理工作重心下移，明確城區(qū)各街道辦事處為城市管理的主要責(zé)任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負(fù)責(zé)本轄區(qū)城市管理的組織實施和監(jiān)督檢查。社區(qū)(居委會)、城中村村委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，組建工作專班，切實負(fù)責(zé)本轄區(qū)的日常城市管理工作。各駐街單位也應(yīng)按照確定的范圍和職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的城市管理任務(wù)。同時，將城市管理的責(zé)任履行情況，納入各區(qū)、街辦和市直各部門的年度工作責(zé)任目標(biāo)考核體系，發(fā)揮“人民城市人民管”的作用。
(二)建立執(zhí)法保障機(jī)制。借鑒長沙、宜春等城市做法，在公安局內(nèi)整合成立城市管理警察支隊，專門配合支持城管執(zhí)法。其主要任務(wù)是把維護(hù)治安秩序與預(yù)防和處理暴力抗法結(jié)合進(jìn)行，他們并不直接參與日常的城管執(zhí)法，而是根據(jù)執(zhí)法需要，派警察跟隨執(zhí)法，發(fā)生暴力抗法時，由警察根據(jù)情況或當(dāng)場處理，或帶離現(xiàn)場，或依法采取其他強(qiáng)制措施，以有效制止暴力抗法事件發(fā)生，震懾違法者，既提高執(zhí)法效率，保障文明執(zhí)法的效果，同時又能保證經(jīng)營戶平等競爭，守法經(jīng)營。在審判工作方面，城管執(zhí)法機(jī)關(guān)有不少需要申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件，能否迅速有效的執(zhí)行，直接關(guān)系行政處罰的權(quán)威與效果。同時，隨著城管執(zhí)法工作的加強(qiáng)，所引發(fā)的行政訴訟案件也呈上升之勢，這些都需要法院的支持?？梢越⒁粋€協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，法院行政庭、執(zhí)行局為主，統(tǒng)籌安排，簡化手續(xù)，加強(qiáng)城管執(zhí)法案件的強(qiáng)制執(zhí)行力度，并對城管執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，減少因執(zhí)法行為不規(guī)范引發(fā)的行政訴訟案件，保障城管執(zhí)法工作的順利開展。
城管隊長述職報告。
城管中隊的述職報告。
城管工作個人鑒定。
“我的爸爸是城管”征文比賽。
城管法制員個人述職報告。
城管好人好事工作簡報。
城管部門年終總結(jié)篇十二
20__年上半年以來，天心城管公安大隊在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，積極進(jìn)取，緊緊圍繞協(xié)助城管執(zhí)法、城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治和鞏固文明創(chuàng)建成果等中心工作，認(rèn)真履職，扎實推進(jìn)，成果顯著。
一、主要工作數(shù)據(jù)。
20xx年以來，大隊努力服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府各項工作，積極參與城鄉(xiāng)結(jié)合部整治、拆違、綜治維穩(wěn)、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔(dān)3587余戶，整治戶外廣告18處，調(diào)解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網(wǎng)上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團(tuán)伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經(jīng)依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養(yǎng)1人，社區(qū)戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬元，全面完成預(yù)定工作目標(biāo)。
二、大隊的主要工作。
(一)隊伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
今年以來，大隊緊密圍繞在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴(yán)治警”的為主題，積極推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，確保隊伍不發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，始終保持隊伍健康積極向上的精神風(fēng)貌和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。一是全面抓管理。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發(fā)生違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是深入抓學(xué)習(xí)。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊一方面積極向各類報刊、電視臺和外網(wǎng)上發(fā)表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優(yōu)秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，從而弘揚(yáng)隊伍的正氣，調(diào)動民警的工作積極性。四是認(rèn)真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴(yán)格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警積極參加區(qū)政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業(yè)務(wù)工作的開展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。
(二)保障執(zhí)法全面應(yīng)對。
今年是城鄉(xiāng)結(jié)合部整治的開局年，又是鞏固文明創(chuàng)建成果的第一年，為了全力做好協(xié)助城管執(zhí)法工作，大隊積極應(yīng)對，科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排，主動和區(qū)其他職能部門聯(lián)系，充分發(fā)揮了城管公安攻堅克難的作風(fēng)，始終堅持服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府，較好的完成了各項工作任務(wù)，工作成績也得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1、積極創(chuàng)新，全力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作當(dāng)做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結(jié)合實際，積極創(chuàng)新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領(lǐng)導(dǎo)帶隊，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉(xiāng)結(jié)合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續(xù)開展的裕南街街道石子村社區(qū)、城南路街道晏家塘社區(qū)、金盆嶺街道獅子山社區(qū)、青園社區(qū)、大托鎮(zhèn)先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警積極主動，盡職盡責(zé)，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真履職，加強(qiáng)對街面亂源的整治。為了鞏固文明創(chuàng)建成果，將文明創(chuàng)建常態(tài)化、日?；箨牻Y(jié)合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區(qū)環(huán)境，維護(hù)了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區(qū)書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團(tuán)、鐵道學(xué)院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅(qū)散發(fā)卡人員18名，訓(xùn)誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發(fā)廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，積極協(xié)助城管綜合執(zhí)法工作。面對今年城管工作中出現(xiàn)的新的熱點問題，大隊積極應(yīng)對，科學(xué)布置，主動聯(lián)系，發(fā)揮了重要的參謀助手作用。在公安業(yè)務(wù)十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進(jìn)、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮(zhèn)先鋒村等拆違行動中，大隊民警積極穩(wěn)妥的處置了現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有力的維護(hù)了社會穩(wěn)定，保障了執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在中博會召開期間，大隊積極配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續(xù)多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進(jìn)行專項整治，共協(xié)助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經(jīng)營工具60余車，有力地優(yōu)化了社會環(huán)境，為中博會的順利召開做出了貢獻(xiàn)。同時，在多次配合區(qū)食安辦開展的整治小作坊、配合區(qū)文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃。
一是要努力提高創(chuàng)新社會管理的工作水平，繼續(xù)加大執(zhí)法配合力度，抓細(xì)節(jié)、抓信息，及時掌握城管工作動態(tài)，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔(dān)當(dāng)，要結(jié)合工作實際，切實為“大城管”服好務(wù)。
三是建立配合開展城管工作的長效機(jī)制，把整治街面亂源、維護(hù)市容秩序等常態(tài)化;同時加大打擊破壞城市公用設(shè)施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進(jìn)一步提高從優(yōu)待警工作。今年以來，公安大隊在工作經(jīng)費十分緊張的情況下，主動作為，認(rèn)真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能在工作經(jīng)費、裝備建設(shè)上給予更多的關(guān)注。
城管部門年終總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：
大家好！
能有機(jī)會站在這里訴說一段職業(yè)的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰(zhàn)?？邕M(jìn)行政執(zhí)法隊伍，我的人生就交給了行政執(zhí)法事業(yè)，我演講的題目是“愿將青春獻(xiàn)城管”。
記得康德曾經(jīng)說過：世界上只有兩樣?xùn)|西能引起人們內(nèi)心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)。行政執(zhí)法人員的道德標(biāo)準(zhǔn):就是：盡忠職守，文明執(zhí)法。
她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。。。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，盡管這條路上布滿了荊棘和坎坷，盡管行進(jìn)在這條道路上的我，我們的肩上都負(fù)載著沉甸甸的責(zé)任。
5月6日是我履行自己神圣職責(zé)的第一天。穿著神圣的行政執(zhí)法制服，頭頂莊嚴(yán)的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心?！按鬆?，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說?？墒抢洗鬆斁共恍嫉爻蛄宋乙谎?，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎么樣？”當(dāng)時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊長和隊里的老大哥老大姐們用他們的實際行動給我上了一堂生動的執(zhí)法課，幫我化解了這次危機(jī)。“大爺，現(xiàn)在正是高峰期，對面學(xué)校的孩子們正在放學(xué)。為了孩子們的安全，為了給孩子們留下一個美好的環(huán)境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考著什么，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊里的同事也開始幫著年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)行為；就是這樣讓我認(rèn)識到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”這情懷。古人云：“天下大事，并作于細(xì)”，執(zhí)法人員不正是從小處著手，在細(xì)微之中體現(xiàn)出他們對人民群眾深厚的感情嗎？執(zhí)法人員不正是從細(xì)微中塑造出風(fēng)采照人的光輝形象嗎？“群眾利益無小事”，這應(yīng)當(dāng)是新時期城管人的共識！也是“執(zhí)法為民”的根本！
5月13日，拉開了“城市環(huán)境集中整治百日會戰(zhàn)”的序幕。在開展城市環(huán)境集中整治活動中，實施“五大戰(zhàn)役”，集中整治占道經(jīng)營、亂貼亂畫、占道停車、違章建筑、揚(yáng)塵油煙、噪聲污染等影響城市環(huán)境的重點、難點問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火?？墒?，為了節(jié)省油，我們的執(zhí)法車一個夏天從未開過空調(diào)。10個人擠在一輛車?yán)?，襯衫一天要濕透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執(zhí)法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達(dá)4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭發(fā)又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看著鏡子里那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細(xì)致的臉，忍不住一個人躲在被窩里哭。。。然而，當(dāng)我想到我們城管工作者肩負(fù)的責(zé)任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優(yōu)化城市環(huán)境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢于奉獻(xiàn)的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室里的花朵，那么現(xiàn)在我們可謂是夏日里的鏗鏘玫瑰了！不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？不經(jīng)歷打磨錘煉，又怎能成為一名真正的城管衛(wèi)士！
8月，9月是攻克會戰(zhàn)的關(guān)鍵時期。我們的領(lǐng)導(dǎo)和廣大執(zhí)法人員為了創(chuàng)建一流城市環(huán)境的目標(biāo)，共同在一線徒步執(zhí)法。頭頂著炎炎的烈日，腳踏著滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護(hù)城市環(huán)境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設(shè)、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。全體執(zhí)法人員懷著對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！
我們隊的李靜，在“百日會戰(zhàn)”期間，婆婆得了重病，為了陪婆婆去濟(jì)南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要干好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除墻上、電線桿上的野廣告。為了不影響隊里的正常工作，不增加隊友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學(xué)后，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一雙可愛的小手正拿著小鐵鏟一點一點的刮著墻上的廣告。大家驚訝的看著眼前這個不足10歲的小男孩?！笆菛|東”，一位同事認(rèn)出了他。“阿姨，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩?？粗胰障乱咽菨M頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬在了懷里。我們的心象是被什么東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執(zhí)法人員“先大家，后小家，先集體，后個人”的高尚品格嗎？當(dāng)我們在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當(dāng)我在執(zhí)法局的榮譽(yù)室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環(huán)境中所收獲的那份喜悅與幸福！
當(dāng)然，在贏得人民群眾聲聲贊許的同時，也有來自個別執(zhí)法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金周的一天，我們在八臘廟街徒步執(zhí)法時發(fā)現(xiàn)了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達(dá)《責(zé)令限期改正通知書》，并告知起未經(jīng)審批，擅自安裝廣告牌，已經(jīng)構(gòu)成違法行為，需要接受處罰。一聽要罰款，老板猛地把通知書扔到了地上，并對我們進(jìn)行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓?！霸賮砭涂乘滥銈?！”話音未落，突然不知從哪里竄出一群人，把我們團(tuán)團(tuán)圍住，指著我們破口大罵，有的竟拿著木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的群眾越來越多，為了嚴(yán)格遵守我們的文明執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)文明執(zhí)法形象，盡管當(dāng)事人的羞辱性語言已經(jīng)惡劣到了極點，但我們?nèi)w隊員“打不還手，罵不還口”，繼續(xù)耐心的解釋。面對著威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴(yán)的向他們指出違法事實，明確的告訴他們堅持違法行為的嚴(yán)重后果。經(jīng)過兩個多小時的耐心工作，當(dāng)事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這才是真正的“文明執(zhí)法”！這樣的“文明執(zhí)法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執(zhí)法文明“的感情基礎(chǔ)上。這種感情就是血濃于水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民群眾血濃于水親人般的感情，又怎么能夠真正的”文明執(zhí)法，執(zhí)法為民“！
天氣漸漸的涼了，12月的寒風(fēng)向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因為我們有著關(guān)心我們的父母和家人；因為我們有著一支團(tuán)結(jié)向上的執(zhí)法隊伍；因為我們有著關(guān)心我們、愛護(hù)我們的領(lǐng)導(dǎo)；因為我們始終懷著執(zhí)法為民的神圣信念！漸漸地，我在行政執(zhí)法大家庭中找到了自己的位置。我開始領(lǐng)悟到城管事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業(yè)“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始贊賞起城管機(jī)關(guān)“丹心一片為民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格！并暗下決心，身體力行！
親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發(fā)出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗凈面容，以文明的忠誠衛(wèi)士形象凸現(xiàn)在眾人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“圣經(jīng)”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達(dá)摩克利斯之劍——文明衛(wèi)士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執(zhí)法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創(chuàng)業(yè)者的樂園！
謝謝大家！
城管部門年終總結(jié)篇二
近4年來，xx縣城管執(zhí)法局緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“兩個打造、四項建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索城市管理新模式，努力尋求城市管理新機(jī)制，不斷改進(jìn)城市管理工作方式，持續(xù)加大城市管理執(zhí)法力度，不斷加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力開展市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、城市客運管理與執(zhí)法工作，縣城城市功能日趨完善，市容市貌逐步趨好，城市衛(wèi)生水平日益提升，城市客運行業(yè)健康發(fā)展，市民幸福指數(shù)大幅提升。現(xiàn)將近4年來的工作總結(jié)如下：
一是市民參與意識增強(qiáng)。大力開展衛(wèi)生勸導(dǎo)、交通勸導(dǎo)工作，對亂丟果皮紙屑、隨地吐痰便溺、亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、制止，同時發(fā)放《給廣大市民的一封信》、《給廣大經(jīng)營業(yè)主的一封信》、《縣城禁炮工作宣傳冊》、《城市公共客運管理宣傳冊》30余萬份，市民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、參與城市管理意識不斷增強(qiáng)。二是單位協(xié)作精神提高。全面實行網(wǎng)格化管理模式，每個縣級領(lǐng)導(dǎo)及縣直機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位分別聯(lián)系一個社區(qū)，負(fù)責(zé)該社區(qū)“門前三包”工作，機(jī)關(guān)單位及干部職工參與意識、責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，城市管理齊抓共管局面逐步形成。
一是城市基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。根據(jù)群眾需要，設(shè)置摩托車、自行車規(guī)范?？奎c260余處，設(shè)置便民廣告欄24處，建設(shè)公交車停靠點30個，城市功能日益完善。二是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。投入資金5000余萬元，對果皮箱、垃圾桶、勾臂車、壓縮式垃圾車等環(huán)衛(wèi)收集轉(zhuǎn)運設(shè)施進(jìn)行全面更新?lián)Q代，新購護(hù)欄清洗車1臺，洗掃車3臺，新增垃圾中轉(zhuǎn)站7座，改造、新建公廁20座，建設(shè)無害化垃圾處理場1個，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，機(jī)械化清掃率不斷提高，縣城環(huán)境衛(wèi)生水平全面提升。
一是占道經(jīng)營治理卓有成效。以占道經(jīng)營、店外經(jīng)營治理為重點，全力改善市容秩序，特別是今年以來，加大管理與整治力度，對xx路、xx路、xx路、xx路等主次干道占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、店外作業(yè)、占道堆放物料等進(jìn)行了4個月的集中治理，縣城市容秩序混亂局面有效扭轉(zhuǎn)。4年來，共規(guī)范、制止占道攤點、店外經(jīng)營、占道作業(yè)等違章違規(guī)行為6萬余起。二是馬路市場取締全部到位。對xx路、xx市場、xx車站、汽車總站出口、xx路、xx中學(xué)對面、鹽業(yè)街等地段7處馬路市場進(jìn)行了全面取締。為徹底治理馬路市場，在xx路、xx坪派出所一側(cè)、xx中學(xué)等處采取租用門店的形式，設(shè)立社區(qū)小型菜市場4處，有效遏制了馬路市場的死灰復(fù)燃。三是新交易市場依次啟動。為切實解決農(nóng)民賣菜難、市民買菜難及禽類市場污染環(huán)境問題，分別啟動了xx、xx、xx市場等3處農(nóng)貿(mào)市場，同時對蔬菜水果、仔禽、禽類交易市場向郊外進(jìn)行了整體搬遷。四是門前三包責(zé)任進(jìn)一步落實。由社區(qū)牽頭與各門店經(jīng)營業(yè)主簽訂門前三包責(zé)任狀1萬余份，設(shè)立“門前三包責(zé)任牌”5000余份，并由網(wǎng)格化管理責(zé)任單位對經(jīng)營門店前衛(wèi)生、秩序進(jìn)行勸導(dǎo)、督促，同時由創(chuàng)衛(wèi)辦對各責(zé)任單位“門前三包”落實情況進(jìn)行每日考核、每月評比，“門前三包”責(zé)任落實不到位狀況切實扭轉(zhuǎn)，縣城區(qū)衛(wèi)生狀況有力改善。五是戶外廣告管理逐步規(guī)范。制定嚴(yán)格戶外廣告許可程序，審批戶外廣告、門店招牌500余起；持續(xù)開展戶外廣告整治行動，清理地面、墻面立式廣告招牌20xx余塊，清除破損、有安全隱患橫幅、布幔及門店招牌3000余處。六是夜宵攤點管理日趨規(guī)范。重點加強(qiáng)城南河堤、總站周邊、沿河路、公園路、xx新村、榮興國際等處早餐、夜宵攤點的規(guī)范治理，今年9月份以來，所有早餐、夜宵門店基本實現(xiàn)入市入店經(jīng)營，大部分占道早餐、夜宵攤點基本取締。4年來，共規(guī)范、取締早餐、夜宵攤點900余家。同時設(shè)立夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，計劃對所有占道夜宵攤點進(jìn)定點定時經(jīng)營，當(dāng)前，xx夜宵規(guī)范點已做好了場地平整硬化工作，隨時可以開業(yè)迎客。七是渣土運輸管理持續(xù)加強(qiáng)。施工工地沖洗平臺建設(shè)監(jiān)管與違章渣土運輸行為查處結(jié)合，強(qiáng)化渣土運輸車輛管理，累計督促整改建筑工地100余家，查處沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為300余起，縣城塵土飛揚(yáng)狀況有所改善。八是違章棚架治理勢頭不減。全面加強(qiáng)違章棚架、建筑物、構(gòu)筑物的清理整治，特別是今年縣城綜合整治工作開展以來，與規(guī)劃、公路等部門對縣城區(qū)主次干道、國省干道、小街小巷違法建設(shè)進(jìn)行地毯式清理，共各類違法建設(shè)700余處。
一是清掃保潔成效有所提高。積極探索環(huán)衛(wèi)清掃保潔社會化管理模式，在前期工作成效不良的現(xiàn)實情況下，努力尋求新辦法、新方式，加大對德純公司監(jiān)督檢查力度，定期開出整改清單，切實解決清掃不徹底、清運不及時、清洗不到位等問題，著力開展大清掃、大清運、大清掃等“三清”行動，經(jīng)過近半年以來的督促整改，當(dāng)前，我縣衛(wèi)生狀況較前兩年有較大轉(zhuǎn)變。二是生活垃圾處理逐步規(guī)范。投資20xx余萬元，建成無害化垃圾處理場一座，并積極加大人員培訓(xùn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷改善必備設(shè)施設(shè)備，努力提高垃圾處理能力，確保了垃圾處理場的規(guī)范有序運行。4年累計處理生活垃圾27000余噸，垃圾無害化處理率達(dá)92%以上。三是縣城禁炮工作成績喜人。自20xx年元月一日，啟動縣城禁炮工作以來，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為140余起，當(dāng)前，違規(guī)燃放煙花爆竹行為逐步減少，縣城空氣質(zhì)量有效提高。
一是行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。通過開展質(zhì)量信譽(yù)考核、優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀駕駛員評選等系列活動，進(jìn)一步提升了從業(yè)人員服務(wù)水平，得到群眾表揚(yáng)的拾金不昧、助人為樂行為高達(dá)200余起；積極處理群眾關(guān)于拒載、亂收費、服務(wù)態(tài)度惡劣等各類投訴100余起，查處出租汽車拒載、亂收費，公共汽車不按規(guī)定線路時間行駛、拒載老年乘客行為50余起，城市客運行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量有效提升。二是公交運行更加方便快捷。延伸開通了縣城至xx橋、縣城至xx司、縣城至xx的公交線路，方便了縣城周邊近20萬人民群眾的`出行；啟動了公交刷卡、智能調(diào)度系統(tǒng)，辦理老年人、殘疾人免費愛心乘車卡2萬余張，學(xué)生卡6000張，為廣大老年人、殘疾人提供免費乘車服務(wù)220萬人次，為學(xué)生提供半價乘車服務(wù)60萬人次；4年來，更新普通公交車、油電兩用環(huán)保公交車、純電動公交車50余臺，市民出行更加方便、快捷和舒適。三是非法營運勢頭有效遏制。查處摩托車、面的車、私家小車非法營運行為600余起，合法經(jīng)營者權(quán)益得到有效維護(hù)。
城市規(guī)劃相對滯后，市場規(guī)劃設(shè)置不合理，市場容量容積過小，特別是xx市場自產(chǎn)自銷區(qū)域面積嚴(yán)重不足，導(dǎo)致大量菜農(nóng)、果農(nóng)根本無處擺賣蔬菜水果，造成城市管理難度加大。
小商品、二手車、物流、蔬菜水果、建材批發(fā)及加工制作等專業(yè)市場缺位，導(dǎo)致大量占道經(jīng)營行為無法從源頭上進(jìn)行治理，整治成果難以長期保持。
因暫未制定《縣城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃》，戶外廣告、門店招牌設(shè)置無外形標(biāo)準(zhǔn)、無材質(zhì)要求，導(dǎo)致縣城區(qū)戶外廣告、門店招牌樣式參差不齊，色調(diào)雜亂無章，無整體感。
盡管，我局在老人民銀行xx、xx等處暫設(shè)了夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，但總體容量不足，滿足不了市場需求。且大江南夜宵規(guī)范點為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。
xx垃圾處理場到目前為止，還沒有進(jìn)行封場，對垃圾庫區(qū)周邊區(qū)域影響日益加重；xx無害化垃圾處理場雨污分流系統(tǒng)不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴(yán)重腐蝕等問題凸顯，隨時可能發(fā)生環(huán)保安全事故。
一個偌大的縣城，到目前為止，還沒有一個專業(yè)的建筑垃圾消納場，亂倒亂棄建筑垃圾現(xiàn)象層出不窮，城郊村個個苦不堪言。
據(jù)統(tǒng)計，縣城共有各類殘疾人非法營運車輛80余臺，給合法經(jīng)營運營收益帶來了一定影響，且殘疾人車輛大多經(jīng)過改裝，車輛安全性能不穩(wěn)定，一旦發(fā)生交通安全事故，后果令人堪憂。
切實維護(hù)省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，全面啟動創(chuàng)國家級衛(wèi)生和省級文明城市工作；根據(jù)省、市、縣人民政府的安排和部署，積極推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革；不斷加強(qiáng)城管隊伍建設(shè)，打造一支人民群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的城管鐵軍，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有作用。
1.加快專業(yè)市場建設(shè)步伐。建議政府切實加快小商品、物流、水果蔬菜批發(fā)、建材銷售及加工市場建設(shè)，確保各類商品有市可入，有場可進(jìn)。同時，在居民小區(qū)全面推進(jìn)社區(qū)小型菜市場建設(shè)，切實解決菜農(nóng)賣菜難、市民買菜難及占道經(jīng)營治理難等難題。
2.盡早完成戶外廣告專項規(guī)劃。邀請專業(yè)公司對縣城區(qū)主次干道戶外廣告、門店招牌進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，對xx路、xx路等主要路段的門店招牌統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一材質(zhì)、統(tǒng)一顏色，確保戶外廣告與城市風(fēng)格、城市建筑的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.著力加強(qiáng)渣土運輸管理。成立渣土砂石運輸公司，對縣城渣土砂石進(jìn)行統(tǒng)一密閉運輸。同時，在縣城區(qū)內(nèi)建設(shè)2至3處建筑垃圾消納場，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及污染城市道路等難題，同時實現(xiàn)建筑垃圾循環(huán)利用。
4.切實提升環(huán)境衛(wèi)生水平。不斷加強(qiáng)對市場化運作保潔公司清掃保潔、垃圾清運成效的監(jiān)督考核，著力加大對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，適時啟動大型垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾焚燒發(fā)電廠和人員密集區(qū)公廁的建設(shè)，適當(dāng)配置洗灑車、垃圾收集車等必要環(huán)衛(wèi)設(shè)施，不斷提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化清掃率，全力提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。
5.有效推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革。根據(jù)中央、省、市、縣的統(tǒng)一部署和安排，全面推進(jìn)城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機(jī)制，同時不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)教育，切實提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，確保城市管理工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
6.全面提高市民整體素質(zhì)。不斷拓寬宣傳渠道，通過宣傳車、宣傳冊、宣傳片、電視網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式，提高市民整體素質(zhì)，同時，通過開展“小手牽大手、城管人的一天”等活動，積極引導(dǎo)廣大市民自覺參與城市管理，愛護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。
7.建立城市管理長效機(jī)制。全力推行網(wǎng)格化管理模式，著力開展數(shù)字化城管建設(shè)，采取城市管理執(zhí)法人員下沉社區(qū)的方式，全面加強(qiáng)占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等違章違規(guī)行為治理，切實提升城市管理工作成效。
城管部門年終總結(jié)篇三
20xx年，110聯(lián)動城管中心在市110聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和公安110指揮中心的精心幫助下，緊緊圍繞城市管理行政執(zhí)法的中心工作，突出加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法的快速反應(yīng)能力，努力實踐“親民、愛民、為民、便民、利民”的宗旨，及時有效地解決了群眾反響強(qiáng)烈的熱點、難點問題，各項工作取得了顯著的進(jìn)步和成效。截止20xx年12月20日，110聯(lián)動城管中心共接、處警1083xxxx，其中公安110指揮中心下達(dá)處警指令共619xxxx，群眾投訴464xxxx。涉及到市政方面84xxxx，；規(guī)劃方面214xxxx，；綠化方面31xxxx，；工商方面483xxxx，；市容環(huán)境方面149xxxx，；環(huán)保方面76xxxx，占xxxx；水利水務(wù)方面3xxxx,；其他36xxxx，。出動車輛16249輛次，出動人數(shù)3249xxxx次，接警總數(shù)比去年上升xxxx。今年110聯(lián)動城管中心的工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)，打造數(shù)字化城管。從20xx年底“城管110聯(lián)動”工作開展以來，市、區(qū)城管執(zhí)法局逐年加大投入、強(qiáng)化管理，使市、區(qū)“城管110聯(lián)動”設(shè)備更完善、管理更規(guī)范、功能更齊全、作用更突出，成為城管執(zhí)法工作的信息交換中心、快速反應(yīng)指揮中心和聯(lián)系群眾的受理中心。今年以來，各區(qū)局相繼啟動城管110二級數(shù)字接處警平臺工程，今年5月20日，在完成了對市城管執(zhí)法局110接處警系統(tǒng)升級的基礎(chǔ)上，開發(fā)完成了高新區(qū)、金閶區(qū)局的城管110二級接處警平臺軟件，今年6月，高新區(qū)城管指揮室和金閶區(qū)城管指揮室正式掛牌成立，其他各區(qū)局已制定城管110二級接處警數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺計劃，將于明年陸續(xù)啟動。截止20xx年底，全市共有64輛一線城管執(zhí)法車安裝了gps系統(tǒng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處置能力。
2.根據(jù)實際情況，不斷調(diào)整巡查方式，有效遏制各類違法行為。110聯(lián)動城管中心嚴(yán)格按照《市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍夜間聯(lián)合巡查工作暫行管理規(guī)定》，根據(jù)各路段的特點安排巡查線路，每日21：30市局110值班執(zhí)法人員會同各區(qū)110值班執(zhí)法人員一起巡查，在市、區(qū)主要干道對夜排擋、無證攤點、占道經(jīng)營等違法行為加大了查處力度。滄浪、平江、高新區(qū)城管局還針對轄區(qū)內(nèi)無證攤點較多的場所實行了定人定時定點蹲守的辦法，有效地遏制了夜排檔、無證攤點的蔓延。今年1月至12月，110聯(lián)動城管執(zhí)法共糾處各類違章427xxxx。其中教育、取締夜排擋1477處、無證攤點1463處，查處占道經(jīng)營35xxxx，各類噪聲擾民、占道停車、亂丟垃圾等違章行為120xxxx。
1.以制度抓管理，促進(jìn)110聯(lián)動城管中心的規(guī)范化建設(shè)。城管科技裝備提升后，為了進(jìn)一步提高城管110聯(lián)動工作的質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，在制定了《接警員工作制度》、《接、處警規(guī)范用語》、《110聯(lián)動城管中心工作考核》、《車載gps使用規(guī)定》等制度的基礎(chǔ)上，市城管執(zhí)法局于今年7月制定了《市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍夜間聯(lián)合巡查工作暫行管理規(guī)定》，細(xì)化了夜間城管110聯(lián)動工作的任務(wù)，明確了工作要求和考核辦法。城管110中心并派專人負(fù)責(zé)每月根據(jù)接、處警的總數(shù)制作統(tǒng)計報表，根據(jù)接警情況寫月報分析，每月的違章建筑的投訴匯總等，這樣不僅便于管理，更使110聯(lián)動城管工作變得更加規(guī)范化、制度化。
2.全天候、全時段的受理群眾各類投訴。110聯(lián)動城管中心根據(jù)實際情況，采用專職接警員和夜間值班隊員相結(jié)合的方法全天候受理公安110及城管轉(zhuǎn)來的案情。例如今年3月底4月初，群眾向公安110和城管同時投訴美之國小區(qū)西大門外有人搭建違章建筑，給周邊環(huán)境帶來極大影響，由于此處地處滄浪和吳中區(qū)交界處，又涉及土地性質(zhì)及周邊規(guī)劃等總體環(huán)境的問題，牽涉的部門較多，110聯(lián)動城管中心接到案情后，迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，由局法規(guī)處經(jīng)過細(xì)致審定后，市城管執(zhí)法局督查大隊及時與滄浪、吳中區(qū)城管局聯(lián)合整治，于4月中旬對該處違章搭建予以迅速拆除，有效地維護(hù)了市容環(huán)境的整潔，得到了市民的交口稱贊，在市長信箱和**日報上以“你們的辛苦換來了群眾對政府的信任”為題對城管執(zhí)法隊伍進(jìn)行表揚(yáng)。市民的褒獎提高了執(zhí)法隊伍在群眾中的威信，也進(jìn)一步堅定了嚴(yán)查違法建筑的決心。
3.開展崗位競賽活動，加強(qiáng)對110聯(lián)動城管工作的考核檢查。今年以來，結(jié)合市、區(qū)城管執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的崗位競賽活動，針對城管110接處警情況特點，在執(zhí)法隊伍內(nèi)部加強(qiáng)了城管110接處警工作的訓(xùn)練和考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處置能力，提高了城管110為民服務(wù)水平。在實踐過程中，110聯(lián)動城管中心堅持每月明查與暗查二次，定期與不定期對各區(qū)城管110接處警情況進(jìn)行抽查、考核，內(nèi)容涉及接警用語、案件陳述用語、反饋用語、現(xiàn)場處警用語的.規(guī)范和對轄區(qū)道路、街巷、新村小區(qū)所處位置的掌握程度以及現(xiàn)場處置方法、手段等，使城管110接、處警工作在訓(xùn)練中不斷提升，在考核下不斷提高。110聯(lián)動城管中心對盤蠡路、迎春路（滄浪、吳中區(qū)交界處）和清塘路塔影河橋（平江、金閶區(qū)交界處）等界限不清的區(qū)域及時進(jìn)行現(xiàn)場查看，并會同相關(guān)區(qū)局共同明確了相應(yīng)的接處警規(guī)范，做到了城管執(zhí)法無盲區(qū)。
1.完善聯(lián)動體系，聯(lián)動范圍全面覆蓋。110聯(lián)動城管中心作為信息指揮中心實行24小時值班備勤制度，各區(qū)城管局今年也建立了24小時值班制度，在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了迅速接警、處警，及時傳遞信息。全市執(zhí)法隊伍通過對戶外廣告、車輛清洗站、亂涂亂貼、無證攤點、違法建筑和運輸車輛拋灑等各項環(huán)境的全面整治，著力營造了整潔、優(yōu)美、有序的市容環(huán)境。
2. 110聯(lián)動城管中心不斷完善市局、區(qū)局和中隊三級信息網(wǎng)絡(luò)，在應(yīng)對突發(fā)事件中,充分起到了信息指揮中心的作用。例如每年夏季在接到市政府的臺風(fēng)預(yù)告后，110聯(lián)動城管中心及時通知到各區(qū)局，以便各區(qū)在臺風(fēng)來臨前對一些不太穩(wěn)固的廣告牌進(jìn)行拆除或加固，同時加派隊員值班巡邏，嚴(yán)陣以待，對突發(fā)事件做好充分地應(yīng)急準(zhǔn)備。因此雖然每年夏季我市都遭受臺風(fēng)襲擊，但由于措施得力、應(yīng)急得當(dāng)，**市區(qū)未發(fā)生一起因臺風(fēng)造成戶外廣告墜落和樹木傾倒致使人員傷亡的事故。今年5月18日，**遭受臺風(fēng)襲擊，下午三時許，公安110指揮中心轉(zhuǎn)來索山橋東南堍有一大型廣告牌傾倒在墻上，并壓住了電線，情況非常危急，110聯(lián)動城管中心迅速指令市局戶外廣告專業(yè)組、督查中隊及滄浪城管局所屬中隊到現(xiàn)場維持秩序，并及時聯(lián)系專業(yè)廣告施工隊伍排除險情，市局督查大隊領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場指揮，經(jīng)過三個多小時努力，終于排除了險情，經(jīng)受住了臺風(fēng)的考驗。此外在今年高考、中考期間，市、區(qū)城管110值勤隊員及時處理了3xxxx夜間噪音、油煙影響考生復(fù)習(xí)、居民休息的投訴，深得群眾的好評，使市民真正感到“城管就在我身邊”。值得一提的是今年在動物園、東環(huán)路小商品市場、石路商業(yè)街等處數(shù)次出現(xiàn)了一批所謂的“少林僧人”演出團(tuán)搭臺表演，110聯(lián)動城管中心接到指令后，迅速集合市、區(qū)城管110值勤隊員，第一時間趕赴現(xiàn)場，配合文化、公安等相關(guān)部門進(jìn)行了堅決的糾處，維護(hù)了市容環(huán)境的整潔。
作為全市應(yīng)對公共突發(fā)事件的一支重要力量，市城管執(zhí)法局每年都根據(jù)實際情況變化對《**市城管部門突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》進(jìn)行修訂完善，110聯(lián)動城管中心同時增加應(yīng)急力量，配足應(yīng)急裝備，組織市、區(qū)執(zhí)法隊伍開展應(yīng)急救援預(yù)演，使執(zhí)法隊伍的搶險救援能力得到全面提高。11月24日在參加市安委會組織的“**市天然氣管道泄漏事故應(yīng)急救援演習(xí)”中，城管110應(yīng)急隊伍以準(zhǔn)備充分、到位及時、指揮有序、應(yīng)對有力的表現(xiàn)出色地完成了本次應(yīng)急救援中疏散及警戒的任務(wù)，得到市領(lǐng)導(dǎo)和演習(xí)指揮部的充分肯定。通過此次演習(xí)，城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)“應(yīng)急預(yù)案”得到了演練，考驗了隊伍的快速反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)組織能力及現(xiàn)有通訊、車輛等裝備，在城管執(zhí)法隊員中增強(qiáng)了隨時準(zhǔn)備參加應(yīng)急救援的意識，進(jìn)一步提高了有效應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
20xx年，110聯(lián)動城管工作將按照市110聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，緊扣“快速反應(yīng)、及時處置、應(yīng)急有力、為民服務(wù)”的宗旨，著力圍繞把城管110建設(shè)成為城管執(zhí)法信息交換中心、快速反應(yīng)指揮中心和密切聯(lián)系群眾的紐帶這一目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，力爭取得更好的成績。
城管部門年終總結(jié)篇四
20xx年，執(zhí)法大隊在局機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“解放思想改革創(chuàng)新，提升城市管理水平”為目標(biāo)，以開展市容環(huán)境專項整治為重點，在進(jìn)一步鞏固去年工作成果的基礎(chǔ)上，積極營造秩序良好、環(huán)境優(yōu)美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人居生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
今年，大隊把抓好隊伍建設(shè)作為開展城管工作的重要任務(wù)，堅持依法行政、文明執(zhí)法;堅持以人為本，執(zhí)法為民，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變思想觀念。一是始終強(qiáng)化班子的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動整個隊伍建設(shè)，在圍繞中心、服務(wù)大局的前提下，堅持民主集中制，按照各自的分工開展工作;二是認(rèn)真落實例會制度，對上周工作進(jìn)行小結(jié)，布置下周工作重點，促使工作連續(xù)性開展，對難點問題進(jìn)行會議討論，研究工作方法。同時要求各中隊在會議結(jié)束后，組織隊員召開中隊會議，做到重點明確、思路清晰、進(jìn)度同步;三是以會代訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)能力的提高。通過相互交流、案件分析和共同學(xué)習(xí)，培養(yǎng)隊員調(diào)查取證、分析問題和解決問題的能力，提升整體辦案水平;四是嚴(yán)格考勤考核制度，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，以制度管事，以制度管人，使想干事的人以機(jī)遇，使不想干事的人以危機(jī)，促使大隊管理朝著正規(guī)化、制度化方向發(fā)展。
執(zhí)法大隊始終從基礎(chǔ)管理入手，突出工作重點，加強(qiáng)專項整治。經(jīng)過全體隊員的共同努力，在解決熱點難點問題上有新的突破，市容市貌有顯著變化，城市秩序明顯改觀。一年來，開展各類整治行動40余次;取締亂擺亂設(shè)流動攤點600余處;清理各類城市“牛皮癬”2300余處;暫扣亂停亂放非機(jī)動車52輛;查處違規(guī)燃放行為19起;辦理各類案件100余起。
(一)大力開展“百日攻堅”活動。
為爭創(chuàng)省級文明縣城，塑造整潔、優(yōu)美、文明、有序的城市形象，全面改善宜居、宜商環(huán)境，提升我縣城市品位。根據(jù)縣局關(guān)于開展市容環(huán)境“百日攻堅”活動的總體要求，執(zhí)法大隊精心組織，大力開展以提檔亮化店招為主要內(nèi)容的整改行動。通過前期摸底調(diào)查、登記造冊，初步掌握整改對象的基本情況;通過深入整改對象，以“拉家?！钡姆绞叫麄髡男袆拥谋匾?，積極爭取業(yè)主們的配合，有效推進(jìn)了“百日攻堅”活動的進(jìn)度，圓滿完成預(yù)定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。據(jù)統(tǒng)計，此次“百日攻堅”活動共拆除店招343戶(500間)，其中包括整改對象自行拆除的56戶(78間)。
(二)適時開展“市容環(huán)境整治”行動。
結(jié)合城區(qū)實際情況，不定期開展“市容環(huán)境整治”行動，全面整頓出店經(jīng)營、占道堆放、亂潑污水、店外淘洗等行為;清理違法戶外廣告，規(guī)范城市立面、空間建(構(gòu))筑物上戶外廣告的設(shè)置;進(jìn)一步加大城市道路兩側(cè)沿街晾行為和亂披亂掛現(xiàn)象的治理力度。對在整治行動中查獲的各類違法違規(guī)行為從嚴(yán)從重處罰，針對個別“問題戶”落實責(zé)任到人，采取重點監(jiān)控、定點管理。今年，大隊拆除各類違規(guī)條幅(橫幅)廣告360余條、破舊戶外廣告(店招)60余處，有效的凈化了城市的立面空間?！笆腥莪h(huán)境整治”行動的開展，切實提高了城市管理水平，改善了城區(qū)市容環(huán)境，提升了我縣對外窗口形象。
(三)加大城市“牛皮癬”治理力度。
為進(jìn)一步凈化城區(qū)環(huán)境，提升城市品位，徹底整治各類城市“牛皮癬”，結(jié)合我縣整治“黑廣告”專項活動，把整治城市“牛皮癬”作為一項長期的工作任務(wù)來抓，采取日常巡查和突擊清理相結(jié)合方式，對城區(qū)范圍內(nèi)“牛皮癬”的分布和整治重點進(jìn)行梳理，分片包干，落實責(zé)任到人，進(jìn)行地毯式的清理，發(fā)現(xiàn)一條清理一條。對近期產(chǎn)生的城市“牛皮癬”從源頭上追查，根據(jù)公布的聯(lián)系電話、地址進(jìn)行追查，通報相關(guān)成員單位進(jìn)行聯(lián)合打擊，全面整治城區(qū)各類“牛皮癬”小廣告。
(四)鞏固非機(jī)動車整治成果。
在去年非機(jī)動車專項整治的基礎(chǔ)上，執(zhí)法大隊按照“集中整治、專項治理、長效管理”的原則，建立非機(jī)動車亂停亂放長效監(jiān)管機(jī)制。一是各中隊在每天早點名結(jié)束后，首先對管轄區(qū)域的非機(jī)動車進(jìn)行一次集中清理，將停放在指定位置的非機(jī)動車疏理整齊，對不聽勸阻隨意擺放的車輛進(jìn)行暫扣，教育處罰后放行。二是按照責(zé)任路段劃分，由路段責(zé)任人對各自管轄區(qū)域的非機(jī)動車亂停亂放行為進(jìn)行監(jiān)控，引導(dǎo)市民將車輛停放在指定位置，并做到停放整齊，對指定位置非機(jī)動車停放不齊的進(jìn)行疏理;三是加強(qiáng)對臨街單位“門前三包”落實情況的監(jiān)管，對大型商場以及人流量較大的區(qū)域，要求單位負(fù)責(zé)人指定專人看管，做到非機(jī)動車停放整齊有序。通過一年來的鞏固，非機(jī)動車亂停亂放行為得到了有效遏制，保證了城區(qū)交通秩序的暢通有序。今年共暫扣違章停放的非機(jī)動車52輛，疏理非機(jī)動車5300余次，勸導(dǎo)教育2600余人。
(五)保持限放工作高壓態(tài)勢。
經(jīng)過去年底限放集中整治后，城區(qū)違規(guī)燃放行為得到有效遏制，通過加大宣傳和打擊力度，始終保持限放工作高壓態(tài)勢。一是采取形式多樣的“限放”宣傳，將“限放”公告廣為宣傳，達(dá)到人人皆知、家喻戶曉的宣傳效果，針對節(jié)假日和傳統(tǒng)好日子，深入居民小區(qū)提前開展限放宣傳，防范于未燃;二是與限放區(qū)域內(nèi)的小區(qū)物業(yè)、社區(qū)居委會、喪事服務(wù)機(jī)構(gòu)及各大酒店建立橫向聯(lián)系機(jī)制，做到重點明確，有的放矢;三是強(qiáng)化監(jiān)管手段，積極開展“限放”工作。對有可能出現(xiàn)違規(guī)燃放的活動，及時確認(rèn)相關(guān)人的信息并下達(dá)“限放告知書”，對不聽勸阻、仍違規(guī)燃放的行為人，采集相關(guān)證據(jù)，及時通知公安部門介入處理;四是實行限放24小時值班制度。針對夜間違規(guī)燃放取證難的特點，大隊安排人員輪流值班，對一些安置小區(qū)加強(qiáng)夜間巡查，最大限度遏制違規(guī)燃放行為的發(fā)生。一年來，共查處違規(guī)燃放行為19起，成功勸阻制止100余起。
(六)開展高(中)考“護(hù)考”行動。
為給我縣參加高(中)考的考生營造一個安靜、和諧的應(yīng)試環(huán)境，執(zhí)法大隊充份發(fā)揮職能作用，制定了詳細(xì)的“護(hù)考”工作方案。一是在考前對各考點和考生住宿點附近的商家及娛樂場所進(jìn)行回訪，及時排除潛在的噪聲污染隱患;二是在考試期間，安排人員在考點附近值勤，實施現(xiàn)場噪音管理;三是考試期間，加大考點周邊巡查密度，重點加強(qiáng)考點周邊環(huán)境的監(jiān)管，考點周邊實行全面禁噪;四是加強(qiáng)午間(夜間)巡查，對考生住宿點附近的娛樂場所和居民住戶進(jìn)行監(jiān)控，防止各類噪音影響考生休息;五是維持考點附近非機(jī)動機(jī)停放秩序，保持車輛停放有序;六是做好高(中)考期間值班工作，對來電來訪反映的問題，積極反饋并督促及時解決。
(七)開展餐廚垃圾和建筑垃圾整治行動。
為加強(qiáng)城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生的管理，針對隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾的現(xiàn)象，大隊抽調(diào)專人成立環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中隊，對隨意傾倒餐飲垃圾和建筑垃圾的行為，分別采取了不同的整治措施。一是對城區(qū)飯店、排檔等餐飲行業(yè)下發(fā)《告知書》，要求在店內(nèi)自備垃圾桶單獨收集、存放餐廚垃圾，由環(huán)衛(wèi)工人定時上門清運或電話聯(lián)系不定時清運;二是加大店面裝潢的監(jiān)控力度，做到關(guān)口前移，對正在裝潢的店面進(jìn)行告知，督促業(yè)主及時清運建筑垃圾至指定地點，防止隨意傾倒行為的發(fā)生。對已經(jīng)傾倒建筑垃圾，聯(lián)系工人及時清除;三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對易發(fā)生亂倒餐廚垃圾和建筑垃圾行為的區(qū)域，安排人員加大巡查頻率，防止此類現(xiàn)象的發(fā)生;四是堅持教育和處罰相結(jié)合的原則，對不按規(guī)定隨意傾倒餐廚垃圾和建筑垃圾影響市容環(huán)境的行為人進(jìn)行處理。一年來共處置各類餐廚垃圾和建筑垃圾160余處，教育處罰80余人。
(八)積極參與拆遷(拆違)行動。
執(zhí)法大隊在人員少、市容保障任務(wù)重的情況下，注重大局，多次參與拆遷(拆違)行動，積極配合拆遷(拆違)工作，主要是對拆遷(拆違)點進(jìn)行人員引導(dǎo)疏散及場地清理工作，做好周邊安全防衛(wèi)，防止突發(fā)事件的發(fā)生，為拆遷(拆違)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
(一)做好重大節(jié)假日市容保障。每逢春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)的到來，市民歡度節(jié)日的時候，我城管隊員正忙于加班。由于節(jié)日期間流動攤點多，人口密集、流動量大，節(jié)日的市容保障任務(wù)尤為繁重，隊員們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)精神，做好各類違章攤點的勸解、疏導(dǎo)工作，為市民營造了一個祥和、有序的節(jié)日氛圍。
(二)做好迎檢接待活動的市容保障。為做好我縣各項重大迎檢接待活動的市容環(huán)境保障任務(wù)，執(zhí)法大隊嚴(yán)格落實各項迎檢工作，做到定崗定人，責(zé)任明確。上半年，先后組織開展了省部級領(lǐng)導(dǎo)視察、市縣級兄弟縣考察以及文明創(chuàng)建等重大活動迎檢保障工作20多次，均圓滿完成了迎檢任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇五
新年伊始，西門中隊根據(jù)城管工作要求，結(jié)合中隊的實際情況，制定出臺了包括崗位職責(zé)、考核細(xì)則等在內(nèi)的一系列考核制度。
在新的考核制度中，該中隊根據(jù)路段管理和執(zhí)法辦案的需要，重新調(diào)整了人員配備，加強(qiáng)了管理力度，細(xì)化了管理區(qū)域，將中隊的路段考核、辦案質(zhì)量、隊伍建設(shè)、信息、聯(lián)居、創(chuàng)新等工作的考核都落實到片組、落實到個人，同時將考核獎金與工作實績直接掛鉤。根據(jù)這一考核制度，每一項工作都有一定的考核分?jǐn)?shù)。如果哪一個環(huán)節(jié)出了錯或沒有完成指標(biāo)，就要相應(yīng)地扣去這一項分?jǐn)?shù)和對應(yīng)的獎金數(shù)。
同時為了確保考核制度不折不扣地得到施行，該中隊在局統(tǒng)一考核督察的基礎(chǔ)上，指定了專人進(jìn)行每周一次的中隊考核和督察。這些考核成績都將直接記錄在中隊的年終考核單上。
此外，為了創(chuàng)造爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭環(huán)境，該中隊還在考核制度中專門設(shè)立了加分項目，對工作中有突出表現(xiàn)、取得優(yōu)異成績的隊員或片組進(jìn)行一定分值的加分。（西門中隊）。
段塘中隊五項措施加強(qiáng)市政公用設(shè)施管理。
近期，段塘中隊根據(jù)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的特點，采取多方合作、社會監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，加強(qiáng)轄區(qū)公用設(shè)施管理。
一是結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，城管隊員深入社區(qū)進(jìn)行宣傳，提高市民群眾的公共責(zé)任意識，對偷盜、破壞各類公用設(shè)施現(xiàn)象做到及時發(fā)現(xiàn)，及時舉報，建立起有效的預(yù)警機(jī)制。
二是要求環(huán)衛(wèi)保潔人員在做好本職工作的同時，及時報告公用設(shè)施缺損情況，舉報盜竊嫌疑人。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)缺損現(xiàn)象及時報告，并做好現(xiàn)場防護(hù)措施。
四是對轄區(qū)內(nèi)各廢舊物資收購點進(jìn)行嚴(yán)密布控、突擊檢查，嚴(yán)厲打擊非法收購市政公用設(shè)施的違法犯罪行為。
五是針對夜間偷盜公用設(shè)施現(xiàn)象多發(fā)的特點，城管、公安聯(lián)動，實施24小時不間斷協(xié)防。
（段塘中隊）。
簡訊。
創(chuàng)良好市容環(huán)境迎接“兩個會議”勝利召開。近日，江廈中隊加強(qiáng)日常巡查管理力度，積極為“兩個會議”營造良好的市容環(huán)境秩序。一是合理安排作息時間，采用錯時制，保證24小時執(zhí)法力量到位；二是實行重點路段定人、定崗、定責(zé)與集中整治相結(jié)合的管理方式，加強(qiáng)對城隍廟、新街、開明街、東渡路等重點區(qū)域的市容管理。
（江廈中隊）。
法院城管聯(lián)絡(luò)室召開年終總結(jié)會議。1月20日下午，法院城管聯(lián)絡(luò)室年終總結(jié)會議在我局召開，聯(lián)絡(luò)室全體人員和部分中隊代表參加了會議，陳春剛副局長作重要講話。在過去的一年里，法院城管聯(lián)絡(luò)室在拆違、隊員培訓(xùn)、強(qiáng)制執(zhí)行等方面，發(fā)揮了積極作用。我局申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件基本上得到了有效執(zhí)行。
（法制科）。
月湖中隊雙管齊下規(guī)范鎮(zhèn)明路婚紗一條街。鎮(zhèn)明路不少婚紗店為了節(jié)約成本，經(jīng)常在人行道上清洗婚紗，任意傾倒洗衣水，既妨礙正常通行，又損壞市政設(shè)施，嚴(yán)重影響市容。對此，月湖中隊采取了教育和處罰相結(jié)合的.方法。專門派出兩位隊員上門發(fā)放宣傳資料，詳細(xì)解說處罰條例。對個別屢教不改的，進(jìn)行立案查處。目前已查處了三起人行道上清洗婚紗的違規(guī)行為，分別處以400—1000元罰款。
城管部門年終總結(jié)篇六
20xx年上半年，城管執(zhí)法局嚴(yán)格按照縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加大脫貧攻堅力度確保20xx年實現(xiàn)“縣摘帽”目標(biāo)的實施意見》(舒發(fā)〔20xx〕7號)、縣委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(舒組字〔20xx〕6號)等有關(guān)文件精神和會議要求，認(rèn)真落實“單位包村、干部包戶”責(zé)任，積極組織開展干部職工幫扶走訪和副科級以上干部“組組進(jìn)”活動，扎實推進(jìn)脫貧攻堅各項工作。
小河村位于山七鎮(zhèn)政府西南面，距鎮(zhèn)政府所在地7公里，全村轄20個村民組，519戶，全村總?cè)丝?866人。全村國土總面積9平方公里，耕地面積610畝。目前支部黨員59名，村民代表34名。現(xiàn)有村兩委干部3人，村務(wù)監(jiān)督委員會3人。小河村人口居住分散，地理、自然條件較差，屬于典型的山區(qū)貧困村，在冊貧困戶159戶。截止目前，全村仍有11戶32人未脫貧。
我局脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長張俊社為組長，局黨組成員為副組長、各股室單位主要負(fù)責(zé)人為成員，局脫貧攻堅具體工作由局黨組成員、副局長萬偉分管，脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開脫貧攻堅專題會議，聽取脫貧攻堅工作總結(jié)，落實幫扶干部幫扶走訪活動，研究落實幫扶村幫扶措施。
今年3月份，為貫徹落實縣脫貧攻堅幫扶工作方案，經(jīng)局黨組研究決定今年在鞏固結(jié)對村“村出列”基礎(chǔ)上,幫助結(jié)對村完成本年度“戶脫貧”任務(wù)，把群眾滿意度達(dá)90%以上、村級集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到10萬元以上、村容村貌進(jìn)一步改善作為脫貧攻堅工作目標(biāo)，編制了《xx縣城管執(zhí)法局20xx年度脫貧攻堅幫扶工作方案》和《責(zé)任體系一覽表》，分解幫扶責(zé)任，確立以幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會、定期走訪調(diào)研、幫助解決集體訴求，推動脫貧攻堅工作落實。
局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉定期到村開展走訪調(diào)研，召開扶貧工作例會，聽取村兩委及駐村工作隊脫貧攻堅工作總結(jié)，分析脫貧攻堅工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。局黨組書記、局長張俊社強(qiáng)調(diào)脫貧攻堅工作要堅持思想認(rèn)識不松懈、重點環(huán)節(jié)有舉措、群眾關(guān)注為突破、各項政策抓落實，確保順利完成脫貧攻堅工作任務(wù)。
局黨組成員積極開展“組組進(jìn)”活動，分別到小河村所包保村民組通過召開村民小組會議的形式，與群眾面對面交流討論，詳細(xì)詢問群眾對扶貧工作的意見建議，認(rèn)真記錄群眾反映的問題和訴求。局黨組成員對包保村民組所有在家的農(nóng)戶入戶走訪，深入了解農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真記錄農(nóng)戶的困難和需求。針對走訪調(diào)研中群眾反映的問題和訴求進(jìn)行梳理分析，并召開專題會議研究解決辦法。
我局嚴(yán)格按照縣脫貧攻堅幫扶工作要求，組織幫扶干部分別到小河村、俞河村、大河沿村開展幫扶走訪和“家庭親情團(tuán)聚”(同吃同勞動)活動。幫扶走訪中，幫扶干部深入了解結(jié)對幫扶戶家庭情況和發(fā)展需求，記錄結(jié)對幫扶戶的“微心愿”，宣傳扶貧政策知識，鼓勵結(jié)對幫扶戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，開展“五大教育”活動，增強(qiáng)結(jié)對幫扶戶內(nèi)在發(fā)展動力。
幫扶干部根據(jù)結(jié)對幫扶戶家庭情況、實際需求、發(fā)展意愿，結(jié)合相應(yīng)的扶貧政策和幫扶干部自身能力，制定了結(jié)對幫扶戶的幫扶計劃，同時我局將結(jié)對幫扶戶的幫扶成效落實情況作為個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。幫扶干部在幫扶走訪中，嚴(yán)格按照要求落實“精準(zhǔn)扶貧”app簽到和“安徽扶貧”app幫扶日志填寫。今年2月份，我局組織對所有結(jié)對幫扶戶中20xx-2018年脫貧戶發(fā)放春節(jié)慰問金。
我局認(rèn)真落實《xx縣“找問題、補(bǔ)短板、抓整改、嚴(yán)責(zé)任”專項集中行動實施方案》(舒扶貧〔20xx〕2號)文件要求，組織所有幫扶干部對所結(jié)對幫扶戶開展排查，重點核查貧困戶基礎(chǔ)信息、政策落實、退出精準(zhǔn)等方面情況;局脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組對結(jié)對村開展排查，查找項目資金落實及規(guī)范使用情況、村級檔案資料完整度。認(rèn)真梳理排查出的問題，根據(jù)責(zé)任分配迅速落實整改，并層層簽訂承諾書，確保貧困戶識別精準(zhǔn)、措施精準(zhǔn)、脫貧精準(zhǔn)。
為進(jìn)一步提升小河村村容村貌，解決部分群眾的集體訴求，局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉多次到村進(jìn)行實地調(diào)研，聽取村兩委主要負(fù)責(zé)人意見建議，并多次召開專題會議研究解決辦法，決定幫助結(jié)對幫扶的小河村落實路燈安裝項目，目前該項目已完成規(guī)劃設(shè)計。
為幫助解決小河村垃圾桶周轉(zhuǎn)難，垃圾回收處理不及時等問題，我局決定為小河村采購電動三輪垃圾桶周轉(zhuǎn)車一輛，并于今年6月份由局環(huán)衛(wèi)所移交給小河村。今年以來，我局環(huán)衛(wèi)所繼續(xù)優(yōu)先采購小河村青山農(nóng)民專業(yè)合作社竹編大掃把，目前采購額已達(dá)七萬多元。
為穩(wěn)定駐村扶貧工作力量，按照上級工作部署要求，今年4月份我局選派一名政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的干部作為駐村工作隊副隊長到結(jié)對幫扶的小河村開展駐村扶貧工作。選派干部能夠嚴(yán)格遵守扶貧駐村工作制度，定期向局主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報駐村脫貧攻堅工作開展情況，積極協(xié)助組織幫扶干部幫扶走訪。我局能針對選派干部提出的困難和問題，及時幫助改善駐村工作隊辦公、生活條件，并按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放選派干部生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，真正做到讓選派干部“下得去、呆得住、干得好”。
今后，我局將繼續(xù)按照縣委縣政府脫貧攻堅工作要求，按照縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組工作部署，繼續(xù)做好“單位包村、干部包戶”工作，加大幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強(qiáng)幫扶實效，鞏固脫貧成果，確保完成年度脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。
城管部門年終總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。
團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時新紀(jì)公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財務(wù)部門主管會計12年，擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時，這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。
我想：通過mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。
我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實,加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo)。
而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散，工作隨意，各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn)，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預(yù)定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導(dǎo)，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責(zé)任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標(biāo)準(zhǔn)，制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導(dǎo)，不去指導(dǎo)員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用，在培訓(xùn)中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任，所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應(yīng)有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準(zhǔn)，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
城管部門年終總結(jié)篇八
20xx年，在社區(qū)黨工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下:。
注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實自己，一是積極參加社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護(hù)廣大群眾利益。
認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極落實，力求取得實效。
在省市“兩會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如:違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫?，給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)黨工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的.權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
平時對自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責(zé)”，切實履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足:。
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強(qiáng)各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。
在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)黨工委破解“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。
城管部門年終總結(jié)篇九
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況。
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)。
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;。
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;。
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;。
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;。
5、清理亂堆放：1500處;。
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;。
7、清理流動攤販：13000余次;。
8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…。
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法。
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
城管部門年終總結(jié)篇十
20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，投資工作突出重點，穩(wěn)步推進(jìn)。目前投資的在建項目總額已超過了***億元（按持股比例計算），包括*****項目；日常參控股公司的管理平穩(wěn)有序，確認(rèn)股東收益超過?億人民幣；在公司固定資產(chǎn)管理方面，嚴(yán)格項目預(yù)決算制度和審批管理，目前完成投資額約***億元，完成年預(yù)算****億元的****%?？傮w來說，20xx年度整個部門業(yè)務(wù)遵循謹(jǐn)慎原則，注重投資策略，采取三大業(yè)務(wù)舉措，實現(xiàn)年初公司下達(dá)的工作目標(biāo)。
主要是***個公司參控股公司的日常管理工作：股權(quán)的形成與變動、信息的收集、董事會議的組織、重大事項的匯報、股款的收繳、股權(quán)的退出、資料的歸檔等等工作，這些基礎(chǔ)工作為外派董事決策，為公司的股權(quán)資產(chǎn)保值增值必不可缺的。20xx年較為重大的事項有：
（1）全資公司****大橋順利被政府回購。目前收到政府支付*****億元回購款項，其余回購款項*****億元支付到20xx年x月x日止，順利實現(xiàn)投資-建設(shè)-回購的長短期效益提前轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)。
（2）參股公司***建設(shè)公司虧損**萬元，減虧較明顯。項目公司相比營運初期有了很大改觀，收入與利潤情況有了大幅度的增長。其增長的原因，其一是20xx年x月x日起，政府對***橋?qū)嵤┝巳旌罱怪刂行拓涇囃ㄐ械慕煌ü苤?，管制車輛改從***大橋分流通行；其二是三大橋已開通電子監(jiān)控抓拍違規(guī)車輛和處罰。由于經(jīng)營環(huán)境改變，通過我方與項目公司的積極運作，促成政府回購****大橋的意向，目前雙方股東達(dá)到一致意見，以特許經(jīng)營協(xié)議、工可報告、竣工驗收報告為基礎(chǔ)，堅持股東合理投資回報的原則，正在與政府談判溝通中。
（3）****有限公司的增資擴(kuò)股。為了增強(qiáng)自主決策的積極性，簡化管理流程，理順投資關(guān)系，*****辦公會會議決定，*****將所占的***公司20%股權(quán)轉(zhuǎn)讓*****。已經(jīng)獲取上級批復(fù)同意,目前正在辦理工商變更手續(xù)。
萬，暫定投資收益****萬，完成年度預(yù)算***%，同比增長***%；其他公司經(jīng)營不甚理想：分別是******。另外，已經(jīng)營運參控股***家bot項目公司情況是，今年虧損額約****萬元，但是由于通過資本運作，以豐補(bǔ)歉，盈虧基本持平。
3、固定資產(chǎn)投資
20xx年度公司固定資產(chǎn)預(yù)算達(dá)到****億元，我部嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)預(yù)決算和購買的審批管理，特別是為******成本審核和預(yù)決算批復(fù)做了大量繁瑣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。主?dǎo)完成*******可研報告并上報得到集團(tuán)的審批。
根據(jù)我公司“十二五”規(guī)劃，在20xx-20xx年期間，投資造船科研等主業(yè)以外其它業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營業(yè)額占總體10％，利潤貢獻(xiàn)占比為40％；絕對數(shù)為拉動營業(yè)額在****億左右，利潤貢獻(xiàn)***億左右。以目前的新簽合同來看，這個目標(biāo)是可以達(dá)到的。但是由于未來形勢的不穩(wěn)定和存在風(fēng)險，我們?nèi)匀恍枰M量把工作做詳細(xì)踏實。因此，20xx年的我們主要工作和目標(biāo)有：
1、狠抓項目投資成本、制定在建項目考核辦法，對近期將簽定協(xié)議投資項目，在20xx是全面投入建設(shè)的第一年，需要盡快完善項目公司的治理結(jié)構(gòu)、目標(biāo)考核、經(jīng)營管理和投資管理等工作。估計我司投資項目（不含固定資產(chǎn)預(yù)估約***億元計劃）在20xx年計劃投資額約***億，嚴(yán)格控制投資成本，確保后期投資效益。
2、已有項目需要繼續(xù)跟蹤和落實。如：*****項目。
3、適時適度開拓新的項目。在確保風(fēng)險可控投資效益顯著、能拉動主業(yè)的前提下，利用國內(nèi)國際營銷網(wǎng)絡(luò)，尋找優(yōu)質(zhì)的投資項目，快速高效地研究論證立項。
4、加強(qiáng)目前參控股公司的運營管理和研究參控股公司的整合相關(guān)業(yè)務(wù)。目前***個參控股公司投資收益已經(jīng)成為公司的重要利潤增長點和利潤平滑劑。繼續(xù)做好外派董事的服務(wù)工作，精細(xì)化管理好參控股公司。另外，根據(jù)公司的發(fā)展定位和發(fā)展態(tài)勢，在20xx年基礎(chǔ)上，繼續(xù)研究調(diào)整目前參控股公司的結(jié)構(gòu)，剝離和出讓那些對我司價值較低，兼并或收購符合公司發(fā)展方向的有潛力的公司，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
5、海外投資的繼續(xù)啟動。目前的國家形勢和我司自身海外業(yè)務(wù)發(fā)展的訴求，到了海外投資嘗試階段。積極配合集團(tuán)和集團(tuán)的海外平臺公司尋求海外投資的機(jī)會，同時錘煉自身對海外投資機(jī)會的分析和把控能力。
6、加強(qiáng)*****等公司聯(lián)系與溝通，尋求合作機(jī)會；
7、思考推進(jìn)投資管理體制的變革，日前投資管理架構(gòu)和機(jī)制是五年前逐步建立和完善的，尤其我公司的投資產(chǎn)品呈多樣化、規(guī)模擴(kuò)大化，但是，也同時存在一些問題。面對新的投資形勢的發(fā)展要求，可能需要研究適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變革，以目前投資管理體制，研究調(diào)整投資架構(gòu)、專業(yè)人才的配置與崗位的設(shè)置、極大解放投資的潛力，實現(xiàn)投資的核心價值。
城管部門年終總結(jié)篇十一
”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。
2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。
3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。
二、對策建議。
(一)積極探索城市管理長效機(jī)制。
1、成立城市管理委員會。有必要按照“統(tǒng)一指揮，條塊結(jié)合，部門負(fù)責(zé)，屬地管理”的原則，成立政府的非常設(shè)機(jī)構(gòu)——城市管理委員會，具有更廣泛的包容性、協(xié)調(diào)性和動員性，是創(chuàng)建指揮部的常態(tài)化。由市長擔(dān)任主任，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員委員。在區(qū)、街道兩級參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負(fù)責(zé)人參加。委員會的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市、區(qū)城管局和街道城管科。委員會虛實結(jié)合，通過相應(yīng)的規(guī)定，厘清各方面城市管理職責(zé)，將部門之間、行業(yè)之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關(guān)的橫向關(guān)系全面貫通;制定城市管理的目標(biāo)計劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)城市管理法規(guī)的覆蓋范圍;指導(dǎo)督促相關(guān)部門完善聯(lián)席會議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度，形成運作高效、配合密切的城管執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，從宏觀上、源頭上解決城管執(zhí)法職責(zé)不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個有效的平臺。
2、組建城市管理行政執(zhí)法局。按照“兩級政府，三級網(wǎng)絡(luò)”的模式，以及“統(tǒng)一指揮，分級管理，區(qū)街負(fù)責(zé)，交叉任職，雙重領(lǐng)導(dǎo)”的原則，市級設(shè)立城市管理行政執(zhí)法局，與市城市管理局合署辦公，實行兩塊牌子、一套班子，相對集中城市管理領(lǐng)域的行政處罰權(quán)，歸并相關(guān)行政管理職能，使之具有統(tǒng)籌全市城市管理和執(zhí)法的能力。
3、發(fā)揮街道、社區(qū)基層城市管理的重要作用。貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，推進(jìn)城市管理工作重心下移，明確城區(qū)各街道辦事處為城市管理的主要責(zé)任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負(fù)責(zé)本轄區(qū)城市管理的組織實施和監(jiān)督檢查。社區(qū)(居委會)、城中村村委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，組建工作專班，切實負(fù)責(zé)本轄區(qū)的日常城市管理工作。各駐街單位也應(yīng)按照確定的范圍和職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的城市管理任務(wù)。同時，將城市管理的責(zé)任履行情況，納入各區(qū)、街辦和市直各部門的年度工作責(zé)任目標(biāo)考核體系，發(fā)揮“人民城市人民管”的作用。
(二)建立執(zhí)法保障機(jī)制。借鑒長沙、宜春等城市做法，在公安局內(nèi)整合成立城市管理警察支隊，專門配合支持城管執(zhí)法。其主要任務(wù)是把維護(hù)治安秩序與預(yù)防和處理暴力抗法結(jié)合進(jìn)行，他們并不直接參與日常的城管執(zhí)法，而是根據(jù)執(zhí)法需要，派警察跟隨執(zhí)法，發(fā)生暴力抗法時，由警察根據(jù)情況或當(dāng)場處理，或帶離現(xiàn)場，或依法采取其他強(qiáng)制措施，以有效制止暴力抗法事件發(fā)生，震懾違法者，既提高執(zhí)法效率，保障文明執(zhí)法的效果，同時又能保證經(jīng)營戶平等競爭，守法經(jīng)營。在審判工作方面，城管執(zhí)法機(jī)關(guān)有不少需要申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件，能否迅速有效的執(zhí)行，直接關(guān)系行政處罰的權(quán)威與效果。同時，隨著城管執(zhí)法工作的加強(qiáng)，所引發(fā)的行政訴訟案件也呈上升之勢，這些都需要法院的支持?？梢越⒁粋€協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，法院行政庭、執(zhí)行局為主，統(tǒng)籌安排，簡化手續(xù)，加強(qiáng)城管執(zhí)法案件的強(qiáng)制執(zhí)行力度，并對城管執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，減少因執(zhí)法行為不規(guī)范引發(fā)的行政訴訟案件，保障城管執(zhí)法工作的順利開展。
城管隊長述職報告。
城管中隊的述職報告。
城管工作個人鑒定。
“我的爸爸是城管”征文比賽。
城管法制員個人述職報告。
城管好人好事工作簡報。
城管部門年終總結(jié)篇十二
20__年上半年以來，天心城管公安大隊在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，積極進(jìn)取，緊緊圍繞協(xié)助城管執(zhí)法、城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治和鞏固文明創(chuàng)建成果等中心工作，認(rèn)真履職，扎實推進(jìn)，成果顯著。
一、主要工作數(shù)據(jù)。
20xx年以來，大隊努力服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府各項工作，積極參與城鄉(xiāng)結(jié)合部整治、拆違、綜治維穩(wěn)、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔(dān)3587余戶，整治戶外廣告18處，調(diào)解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網(wǎng)上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團(tuán)伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經(jīng)依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養(yǎng)1人，社區(qū)戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬元，全面完成預(yù)定工作目標(biāo)。
二、大隊的主要工作。
(一)隊伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
今年以來，大隊緊密圍繞在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴(yán)治警”的為主題，積極推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，確保隊伍不發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，始終保持隊伍健康積極向上的精神風(fēng)貌和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。一是全面抓管理。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發(fā)生違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是深入抓學(xué)習(xí)。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊一方面積極向各類報刊、電視臺和外網(wǎng)上發(fā)表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優(yōu)秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，從而弘揚(yáng)隊伍的正氣，調(diào)動民警的工作積極性。四是認(rèn)真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴(yán)格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警積極參加區(qū)政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業(yè)務(wù)工作的開展奠定了強(qiáng)有力的思想基礎(chǔ)。
(二)保障執(zhí)法全面應(yīng)對。
今年是城鄉(xiāng)結(jié)合部整治的開局年，又是鞏固文明創(chuàng)建成果的第一年，為了全力做好協(xié)助城管執(zhí)法工作，大隊積極應(yīng)對，科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排，主動和區(qū)其他職能部門聯(lián)系，充分發(fā)揮了城管公安攻堅克難的作風(fēng)，始終堅持服務(wù)于區(qū)委區(qū)政府，較好的完成了各項工作任務(wù)，工作成績也得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1、積極創(chuàng)新，全力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作當(dāng)做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結(jié)合實際，積極創(chuàng)新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領(lǐng)導(dǎo)帶隊，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉(xiāng)結(jié)合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續(xù)開展的裕南街街道石子村社區(qū)、城南路街道晏家塘社區(qū)、金盆嶺街道獅子山社區(qū)、青園社區(qū)、大托鎮(zhèn)先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警積極主動，盡職盡責(zé)，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真履職，加強(qiáng)對街面亂源的整治。為了鞏固文明創(chuàng)建成果，將文明創(chuàng)建常態(tài)化、日?；箨牻Y(jié)合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負(fù)責(zé)配合協(xié)作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區(qū)環(huán)境，維護(hù)了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區(qū)書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團(tuán)、鐵道學(xué)院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅(qū)散發(fā)卡人員18名，訓(xùn)誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發(fā)廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，積極協(xié)助城管綜合執(zhí)法工作。面對今年城管工作中出現(xiàn)的新的熱點問題，大隊積極應(yīng)對，科學(xué)布置，主動聯(lián)系，發(fā)揮了重要的參謀助手作用。在公安業(yè)務(wù)十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進(jìn)、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮(zhèn)先鋒村等拆違行動中，大隊民警積極穩(wěn)妥的處置了現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有力的維護(hù)了社會穩(wěn)定，保障了執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。在中博會召開期間，大隊積極配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續(xù)多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進(jìn)行專項整治，共協(xié)助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經(jīng)營工具60余車，有力地優(yōu)化了社會環(huán)境，為中博會的順利召開做出了貢獻(xiàn)。同時，在多次配合區(qū)食安辦開展的整治小作坊、配合區(qū)文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃。
一是要努力提高創(chuàng)新社會管理的工作水平，繼續(xù)加大執(zhí)法配合力度，抓細(xì)節(jié)、抓信息，及時掌握城管工作動態(tài)，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔(dān)當(dāng)，要結(jié)合工作實際，切實為“大城管”服好務(wù)。
三是建立配合開展城管工作的長效機(jī)制，把整治街面亂源、維護(hù)市容秩序等常態(tài)化;同時加大打擊破壞城市公用設(shè)施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進(jìn)一步提高從優(yōu)待警工作。今年以來，公安大隊在工作經(jīng)費十分緊張的情況下，主動作為，認(rèn)真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能在工作經(jīng)費、裝備建設(shè)上給予更多的關(guān)注。