總結是對工作和學習的一種自我監(jiān)督和評估，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，進行及時的調整和改進。學會管理時間是高效工作和充實生活的關鍵所在。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
京東收獲和體會篇一
南京東是南京市區(qū)的一個大型商業(yè)區(qū)，聚集了眾多購物中心、餐飲美食和娛樂休閑場所。作為南京市最受歡迎的商業(yè)區(qū)之一，我在此處逛街購物、品嘗美食、放松心情，留下了許多美好的體驗和感受。以下是我在南京東的心得體會。
一、購物中心
南京東的購物中心有很多，例如銀泰百貨、蘇寧易購廣場、中央購物廣場等。每家購物中心都擁有眾多品牌的服裝、鞋子、包包、化妝品、手表等商品，讓人眼花繚亂。作為一個購物愛好者，我最喜歡的是銀泰百貨。這里極具時尚感和品質感，有眾多知名品牌，價格也比較合理。銀泰百貨的各種活動也很豐富，每次來這里都感覺非常有意義和快樂。
二、美食
南京東的美食種類繁多，無論是中式、西式、日式、韓式、意式等各種美食都可以在這里找到。我的最愛是辣椒堂，這是一家集火鍋、串串香、冰淇淋等于一體的店面，價格合理，味道鮮美。另外，每次來南京東我都會去吃一碗鼎泰豐的小籠包，這里的小籠包皮薄餡嫩，也是一家中華美食的代表店鋪。
三、娛樂休閑
南京東的娛樂休閑設施也相當完善，讓人可以到此放松心情、消磨時間。例如歌莉婭酒吧、七彩熊公仔等場所，都是來南京東消遣的好選擇。我最喜歡的是南京東的星巴克咖啡，這里的環(huán)境清幽，音樂輕柔，讓人可以體驗到獨特的咖啡風味，也可以和朋友在這里聊聊天，度過美好的時光。
四、交通方便
南京東的交通也非常便利，這里離地鐵站很近，坐地鐵或公交車都十分方便。此外，周圍有許多停車場和共享單車，來自不同城市的游客也可以輕松找到自己的方便出行方式。南京東的景點也比較多，如果想來這里走走，建議制定好行程，按照游玩順序前來，以避免走彎路。
五、服務品質
南京東的服務也非常到位，店鋪員工的禮貌、熱情也非常好。我在這里曾經(jīng)遇到過一些問題，店員均耐心解答，解決了我的問題。而且，無論是購物中心還是餐飲場所都設有專門的客服中心，解決顧客遇到的問題，提高顧客的體驗度。
以上是我在南京東的心得體會，這里是南京市的一個繁華商業(yè)區(qū)，有眾多品牌商家、美食餐廳、娛樂場所等等，成為游客和南京市民放松心情、消遣娛樂的理想之地。無論是在南京出差還是旅行，我都建議前來南京東，感受這座城市的獨特魅力和充滿生機活力的氛圍。
京東收獲和體會篇二
實習是每個畢業(yè)生必要的學習，不僅可以講學到的只是運用在實踐中，還能增長經(jīng)驗！下面是本站帶來的京東倉庫
實習心得體會
，希望可以幫到大家。
本次雙十一，作為天貓忠誠粉絲的我，卻在京東上花費不少。不是因為我開始喜歡東哥，而是因為我的學生們作為京東雙十一的重要力量，在京東的倉庫開始為期兩周的實習，11月10日，我和三位同事一起去看望了我們可愛的孩子們。
這次學生實習的地方在京東機場倉，地理位置相對偏僻。剛到倉庫，周圍荒蕪一片，風不大，但還是覺得很冷，不免開始心疼孩子們。畢竟這是這幫95后的孩子們第一次走上社會，恰逢糟糕的天氣，我做好了接受學生吐槽和訴苦的準備。
說話間就到了倉庫門口，經(jīng)過嚴格的登記和檢查后，我們進入了服裝a庫。倉庫里放著讓人熱血沸騰的音樂，門口放著據(jù)說是我們學生自己制作的雙十一海報，一下感覺溫暖了很多。接著就是參觀倉庫，期間碰到我們的學生們，學生的表現(xiàn)分三種：一種是看見我們如同看見了親人，很遠就激動的喊著“老師”;第二種是看見了但并不靠近，幾個人湊在一起竊竊私語，指著我們所在的方向;還有一種就是視而不見，繼續(xù)干他的活。不管是那種表現(xiàn)，我們都會走上去詢問孩子們是否適應，還有什么困難，不管在學校的時候，我有多么嚴厲，甚至是恨鐵不成鋼，但今天，他們都是我的孩子，寒冷的冬天，我需要給孩子們帶去勇氣、送去溫暖、表達鼓勵!沒想到的是雖然天氣寒冷，生活不方便，但孩子們都很快樂，覺得收獲良多!
參觀期間，京東的管理人員向我們介紹了京東倉庫的工作流程，解答了我們提出的一些問題?？傮w而言，京東對本次我們學校的學生整體的表現(xiàn)非常滿意，我看到平時染著黃毛的吊兒郎當?shù)膶W生，成為了復核包裝崗標兵，我看到平時內向沉默的學生給我清楚的介紹他所在崗位的工作要點，我聽到平時啥都無所謂的學生告訴我他要爭取上英雄榜。所見所聞竟讓我熱淚盈眶，心里是滿滿的感動與欣慰!
誰說現(xiàn)在的學生眼不高手低，誰說高職的學生朽木不可雕。在實習的工作崗位上，我們的學生表現(xiàn)出了一個大學生應有的素質，表現(xiàn)出了一個年輕人該有的激情，表現(xiàn)出了一個當代學子極強的適應能力，作為老師，我為你們感到驕傲!
7月11日，經(jīng)管學子赴京東商城社會實踐實習小組正式出發(fā)，開始了為期11天的企業(yè)實踐活動。實習同學受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們在實踐中探索求知、積極思考，并認真記錄下每一天的實習生活：
7月12號，京東實習小組開始了實習生活的第二天，也即是兩天培訓的最后一天，隨后我們將進入具體崗位實習操作。今天主要進行了四個培訓課程，其中包括企業(yè)文化、保質期商品倉儲管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點，由食品母嬰倉入庫經(jīng)理許林鵬主講保質期商品倉儲管理。主要介紹了整個倉庫接受貨物入庫對供應商的要求和商品保質期的要求，以及對快到期或到期商品如何處理，并詳細介紹了商品入庫流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓負責人陳萬紅主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關鍵就在于公司核心領導力劉強東先生的個人魅力，他所倡導的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對劉總贊嘆有加。
下午開展的分揀流程培訓更讓同學們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學的模式，直接帶領同學們在生產(chǎn)線上邊體驗邊教學。同學們在愉快輕松的氛圍中深入地了解了整個分揀流程。
接著進行了最后一次的培訓課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內容包括倉庫管理系統(tǒng)wms的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應的倉庫操作流程。
在不知不覺中一天又過去了，同學們也在輕松愉快的氛圍中學到了很多東西，期待明天的實際操作實踐。
大三快畢業(yè)了!我很高興我找到了實習的公司!它就是360京東商城!
我被分到了倉儲部，下面我來介紹一下倉儲部里面的結構，生產(chǎn)里面分為分揀、復核和打包，入庫分為收貨。時間20xx年11月23到12月1日，這段時間我學習了如何去分揀貨物下架，開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局，規(guī)劃!倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i 區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學習打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學校學的實驗課得到了實踐，因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗!我每天都努力著!
揀貨揀了一段時間以后，我開始學習打包了!
時間20xx-12-7到20xx-1-10，這段時間我又很刻苦的學習打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復核員，早系統(tǒng)里面復查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復核員復核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了;2，串貨，兩個商品打包打反了;3，沒有貼標簽;4，打箱的直接貼簽了;4，數(shù)量沒數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的!
繼續(xù)加油!奮斗!
打包也學習了一段時間了，也掌握了打包的這些技術，我總結了下打包就是要快、 準、穩(wěn)。
在這次內部競聘中，我很有幸的競聘上了質控部專員，首先我來介紹一下質控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20xx-1-12，實習項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨，出庫在我們那邊是配送部的，所以倉儲部只包括入庫和生產(chǎn)，首先我在收貨組實習，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了，我就到了入庫復核這里學習，復核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學習了收貨、復核、上架，收獲不小，學了很多。
以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。
1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。
3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會倉庫管理實習心得體會倉庫管理實習心得體會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
經(jīng)過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。
1 、在這 6 個星期當中，我學會了 wms 系統(tǒng)的進出庫基本操作流程，倉庫現(xiàn)場的收發(fā)貨流程，倉庫盤點， ciq 海關系統(tǒng)的基本操作流程，熟悉了倉庫的 5s 管理操作，熟悉了保稅倉庫的一般作業(yè)流程。能獨立的完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)進庫到倉庫現(xiàn)場收貨、清點及上架到位;能獨立完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)清關出庫到倉庫現(xiàn)場揀貨、復核、發(fā)貨、盤點。能熟悉操作 ciq 進庫，普通出庫，分撥出庫，拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng)，拉延展進庫單和出庫單。
2 、對一些客戶的增值收費也有一定的了解。從最小 pcs 數(shù)清點到分揀、打包、打托、貼標、換標、換包裝等簡單加工也認識到位。
3 、對一些問題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點，外包裝破損，缺貨，型號不對，標簽破損，貨物滲漏，污跡等拍照留底作證到裝車，裝箱拍照留底，司機簽字等都能靈活運用。
4 、對倉庫 3 防 5 距有了全新的認識。從貨架的安置到庫位調整，消防栓滅火器的設置和安全距離，通風設施的安放，照明設施的安放，攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放，托盤的擺放，貨物的保管，貨架的承重到庫容庫貌的整理清潔都有了更加清晰的認識。
5 、能獨立完成延展貨物去卡口接車，和延展貨物，分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
6 、還有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟練，單純的學是不行的，這里就是一個方式方法的問題。這個方法就是學習——理解——反思——總結——融會貫通。我感覺這是我學到的最重要的一課!來到 66 號倉庫后，我明顯感覺到這里的學習氛圍濃厚，同事間氣氛融洽，大家都對我熱情幫助，寬容理解，竭盡所能的教我。當一個星期的學習結束后領導都對我在上一周的學習情況進行考核，這就更加激勵我反復的學習，思考，應變，總結，從而讓我對所學更加的鞏固，也拓寬了我的思維面。
京東收獲和體會篇三
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一。接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三。對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四。責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
京東收獲和體會篇四
南京東站是江蘇省南京市的一個重要地標和交通樞紐。作為一個常年旅行者和居住在南京的居民，我對南京東有很多經(jīng)歷和體會。本文將從交通，購物，餐飲，景點，以及人文等方面分享我的南京東心得體會。
一、交通
南京東站作為一個交通樞紐，可以說是南京交通的重要節(jié)點之一。無論您是要前往南京市區(qū)還是其他省市，南京東都是必經(jīng)之路。此外，南京東的地理位置十分優(yōu)越，周邊的交通設施也十分便利，包括地鐵、公交、出租車和輪渡。同時，南京東內部也設有大量的指示牌和信息顯示屏，使得游客和旅行者可以更加輕松地找到各自的目的地。
二、購物
在南京東，你可以找到各種各樣的購物商店，從奢侈品牌到日常用品應有盡有，因此無論你是買高檔品牌，還是買日常生活用品，南京東都是一個不錯的選擇。值得一提的是，在南京東還有一個名為南京金鷹國際購物中心的大型商業(yè)中心，擁有超過600家店鋪，大小餐飲眾多，是一個適合逛街購物的好去處。
三、餐飲
在南京東，你可以品嘗到來自中國各地的美食。南京作為一個歷史悠久的城市，自然也有著其地方特色的美食。在南京東，您可以嘗到最正宗的南京特色小吃，比如鹵菜、烤鴨和湯包。此外，在南京東還有大量的餐館和快餐店，您可以根據(jù)自己的口味和需求選擇不同的餐廳。
四、景點
南京東站周圍也有很多值得游覽的景點。比如說，就在南京東站旁邊就有南京博物院、江蘇省歷史博物館，都是良好的旅游場所。此外，南京東站周圍還有許多公園和景點，比如南京總統(tǒng)府、明孝陵等等。無論您是來南京旅游還是路過，南京東都是一個不錯的游玩去處。
五、人文
南京東站不僅有美食、購物和景點，還有很多文化場所和人文景觀。南京東站的建筑設計本身就是一種體現(xiàn)了現(xiàn)代化和藝術美感的建筑，而且這里有很多特色的文化展示館。比如南京東站的展示館，展示了南京的歷史、文化和現(xiàn)代發(fā)展，還有獨特的藝術作品。此外，南京的地方文化也是非常豐富和有趣的，您可以逛一逛南京東站的文化禮品店，去深入了解南京的風俗和文化。
總結起來，南京東作為一個交通和文化樞紐，不僅是南京市的重要地標，也是與世界連接的窗口之一。無論來自何方的旅客，南京東都會為他們提供便利的交通、優(yōu)質的購物和美食、獨特的景點和人文特色。如果說你來南京，那么南京東絕對是不能錯過的一個地方。
京東收獲和體會篇五
大學生是處于人生最重要的成長階段之一，這時候，大學生所經(jīng)歷的實習是非常重要的。實習可以幫助大學生更好地融入社會，并了解工作的規(guī)律。在實習過程中，他們能夠接觸到大量的實際工作問題，提高自己的技能和能力。而本人在京東方的實習過程中，也取得了不少收獲。
有幸在大學期間，我來到中國最大的電子設備生產(chǎn)商京東方實習，這給我?guī)砹撕芏嗟臋C會。京東方為我們提供了一個良好的實習環(huán)境，在這里，我能夠學習到很多不同的領域的業(yè)務，并且也得到了很好的指導，這可以讓我更好地在未來的就業(yè)市場中脫穎而出。
第三部分：實習過程中遇到的重要問題。
除了工作的機會外，在實習的過程中，我也遇到了一些重要的問題。在日常的工作中，我經(jīng)常遇到了一些技術問題，但是通過不斷地學習和進步，我成功地解決了這些問題。在和同事共事的過程中，我也得到了他們的幫助和指導，這讓我更快地了解了公司的業(yè)務和文化。
在實習期間，我遇到了很多的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)都使我成長更快。我能夠很好地處理現(xiàn)實問題，了解了實際工作的需要。我還能夠更好地理解職場的規(guī)律，并學會了如何與不同的人相處。最重要的是，我學會了解決問題的方法，這可以助我在未來的工作中更好地運用自己的技能。
第五部分：實習的結合和反思。
總得來說，京東方的實習經(jīng)歷為我提供了一個非常好的機會去了解企業(yè)文化，并提高自己的能力和技能。在實習的過程中，我學會了如何與不同的人相處，并了解了現(xiàn)代職業(yè)市場的工作原則。在未來的就業(yè)市場中，我相信我能夠快速融入，進行更具有創(chuàng)新性的工作。
京東收獲和體會篇六
實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于京東客服實習工作
心得體會
及收獲吧!
將近五個月的實習期已經(jīng)結束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了
合同
后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學的離開都會引起其他人的騷動，都在預謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習論文為理由離開公司時，仍有同學在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習中學會的堅持、責任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。
經(jīng)歷了這一次實習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
1、實習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一周主要是了解工作的公司的
規(guī)章制度
，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄;將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當電話客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
2、實習心得
實習的一年之中，在主管的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評，因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領。在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，
開場白
要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
3、實習小結
通過實習的一年里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
(2)學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設建議
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
我們專業(yè)是市場營銷，在書本上(如客戶關系)學過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結束語
在京東商城實習的這段日子，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做好準備，也希望以后的路越走越遠。
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京東收獲和體會篇七
在京東方實習的一個月中，我參與了多個項目，包括產(chǎn)品推廣、客戶服務、市場調研等。作為一名實習生，我盡可能地了解公司的運作方式和管理體制，與其他團隊成員交流，發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題。
二、學習經(jīng)驗。
在實習期間，我學到了很多知識和技能。我學會了如何撰寫商務郵件、如何開展市場調研和如何分析競爭對手。此外，我還學會了如何與客戶溝通，了解客戶需求并為客戶提供滿意的解決方案。這些知識和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要作用。
三、職場感悟。
在京東方的實習讓我更深入地了解了現(xiàn)代職場中有效溝通的重要性。除了關鍵業(yè)務技能外，良好的溝通和協(xié)作能力也是成功的關鍵因素。另外，實習也讓我深刻認識到了公司規(guī)章制度的重要性，它們是確保企業(yè)穩(wěn)定運營的基礎。
四、團隊合作。
作為一個團隊中的一員，我理解了良好的團隊合作對公司業(yè)務的重要性。每個人都有自己的方向和目標，但只有團隊合作才能把業(yè)務成功推向前進。因此，我始終努力與其他團隊成員溝通，協(xié)調和解決問題。
五、未來發(fā)展。
在京東方的實習讓我更加明確了未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標。我將更深入地了解自己擅長的領域，并學習如何不斷提高自己的技能和知識，以應對快速變化的市場環(huán)境和業(yè)務需求。我的實習經(jīng)驗將是我未來職業(yè)生涯的寶貴資產(chǎn)，我將不斷充實并提高自己的業(yè)務技能和經(jīng)驗。
總結。
京東方的實習讓我感受到了職場的氛圍，加強了我在溝通和團隊合作方面的能力和知識，同時，也更加確認了自己的方向和職業(yè)目標。作為一名實習生，我盡可能地為公司做出了貢獻，并對企業(yè)未來發(fā)展提出了建設性的意見和建議。我想，這次實習將成為我學習和成長道路上的重要里程碑。
京東收獲和體會篇八
轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
京東收獲和體會篇九
收獲是我們在生活中不可或缺的一部分。無論是從工作中還是從生活中，我們都會不斷地收獲。這些收獲可以是物質的，也可以是精神上的。無論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長和進步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會。
在工作中，我學到了很多技能和知識。在公司的培訓課程中，我學習并熟練掌握了很多專業(yè)知識，比如市場營銷、項目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場上具備了競爭力。此外，我還學到了如何與他人合作和溝通。團隊合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，而我通過與同事們一起工作，學會了團隊精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財富。
在個人成長方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風景。我曾去過許多不同的國家，見識了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗。我在旅行中學到了開闊心胸和接納不同觀點的重要性。同時，旅行也讓我更加獨立和自信。我要面對一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅強和成熟。
在人際關系方面的收獲也是我個人成長和體會的一部分。與他人建立良好的人際關系對于一個人的成長非常重要。通過與家人、朋友和同事相處，我學會了傾聽和理解他人的需求和感受。我體會到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問題。這些收獲幫助我與他人建立了堅固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關系。
藝術與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂和繪畫，它們是我表達自己和舒緩壓力的方式。通過創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術給了我一個可以發(fā)泄情感和打開心扉的機會，同時也讓我更加熱愛生活和思考人生的意義。
總結起來，無論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會。這些收獲不僅使我們成長和進步，也讓我們更加樂觀和滿足。通過工作，我們能夠學到各種技能和知識，提高自己的競爭力。旅行和人際關系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們在哪個領域，都應該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會和心得。
京東收獲和體會篇十
體驗和感受是人們了解世界的重要方法。當我們實際親身參與某件事情時，我們會深刻的感受到其中的滋味、體會其中的收獲，從而對自己、對社會、對世界的認知有著積極的影響。在我生命的某個階段，我也參與了一些特別的活動，讓我對生命、對成長、對未來有了更加深刻的理解和領悟。
第二段：體驗收獲之旅——青年志愿者軍訓
我曾參加過一次青年志愿者軍訓，這是我人生中一次非常難忘的體驗。參加這次軍訓，我打破了一直以來依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應和生存的能力。這不僅是學會了理性思考、獨立生存和團隊合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時，我對軍營及士兵進行實地團建活動，也讓我切身體會到了團隊合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書筆記
除了參加實踐活動，我也花費了更多的時間提高自己的內涵。讀萬卷書而后行千里路，這是我一直以來所秉持的信念。為此，我每日都會記錄下自己所讀的書籍，或是書中所提到的有益方法和實踐的經(jīng)驗，搜集了許多重要的知識和觀點。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學習，來加強政治素養(yǎng)。也正是在這個過程中，我認識到人生很多的復雜問題都與政治有關，包括生活、學習、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學習，我同樣也注重生活品質的提升。旅行和攝影是我最鐘愛的方式之一，參與這兩個活動，讓我體會到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領悟到了世界同樣更加復雜的社會和文化環(huán)境。
第五段：總結收獲
回過頭來看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個人經(jīng)歷，也增強了我的人生道路上所秉持的信念和價值取向。
京東收獲和體會篇十一
作為一家國內領先的電商平臺，京東商城一直以來致力于為消費者提供最豐富、最高質的商品和最優(yōu)質的服務。無數(shù)的用戶選擇在京東購物，除了產(chǎn)品質量和價格吸引他們，京東所提供的購物體驗也是消費者不可或缺的一部分。作為一名用戶，我在使用京東的過程中，親身感受到了京東所帶給我的便捷、優(yōu)質、可靠的購物體驗，希望通過這篇文章能夠與大家分享我的心得體會。
第一段：京東的便捷與優(yōu)質服務
作為一家大型電商公司，京東的優(yōu)勢在于其實力強大，擁有完備的物流體系和優(yōu)質的售后服務。而作為消費者，我們更加注重的是京東所提供的便捷和優(yōu)質的服務。無論是在購物流程中還是售后服務上，京東都一直致力于為用戶打造最完美的體驗，提供超乎想象的便利。
其一，就是京東豐富的商品種類。只要你在京東上搜索任何一種商品，基本都可以找到你想要的。從食品、服飾、家居、電器到汽車配件，京東的商品種類幾乎涵蓋了各行業(yè)和領域。而且，京東還提供全球購、海外直郵、特價超市、秒殺活動等等優(yōu)惠，使用戶購物更加優(yōu)惠劃算。
其二，京東的配送速度和快遞服務也是不可忽視的。在購物平臺上，消費者支付系列費用后，除商品質量外，物流速度和快遞服務如水電燃氣一樣重要。而京東的物流配送，基本上都可以做到24小時內送達。因此，消費者可以隨時查看物流信息，了解自己的訂單狀態(tài)以及大致的送達時間。如果你對配送速度有更高要求，京東Plus會員服務也可以滿足你的要求，其快速送達甚至只需要2小時左右。
其三，京東的售后服務也是業(yè)內一流。如果你在購買商品的過程中遇到任何問題，都可以選擇撥打京東的客服電話（400-606-5500）進行咨詢，京東的客服專業(yè)、熱情，可以及時為你解答疑惑。如果經(jīng)過確認存在產(chǎn)品質量問題，還可以退換貨，甚至返修、返工都將全程保障，有效保護消費者的合法權益。
第二段：京東的創(chuàng)新與特色
在快速發(fā)展的電商領域，不斷創(chuàng)新和升級服務也成為了行業(yè)競爭的趨勢。京東也以其獨有的特色和競爭優(yōu)勢不斷推出新的服務，不斷超越自我。
其一，京東全球購。隨著全球化的加速，越來越多的人愿意購買海外商品。京東全球購的上線，則有效解決了這一需求，通過在海外的采購渠道，京東可以讓消費者選擇更多優(yōu)質的海外商品。京東與多家跨國物流合作，讓全球化的消費體驗不再遙不可及。
其二，京東眾籌。許多新產(chǎn)品和創(chuàng)意在市場發(fā)現(xiàn)前，都需要眾籌這一渠道進行支持。京東眾籌便是為改變這一現(xiàn)狀而推出的一個重要模式，在京東眾籌平臺上，提供了各種創(chuàng)意和新潮的產(chǎn)品項目，讓消費者可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品和創(chuàng)意支持項目，通過眾籌購買并成為這個新產(chǎn)品的第一批體驗者，從而享受創(chuàng)新帶來的價值和幸福感。
其三，京東物流競速。京東物流競速是京東對物流速度不斷追求升級的結果之一。在京東物流競速中，北京、上海、廣州和深圳4個城市的部分商品，可以做到從訂單提交后的30分鐘內實現(xiàn)送達，而這也被很多用戶稱之為“超級物流競速游戲”。
第三段：京東的創(chuàng)新生態(tài)
所謂“創(chuàng)新生態(tài)”，就是要賦予創(chuàng)新以源源不斷的真實動力，使當下的創(chuàng)新在潛移默化中，孕育并培育出預期未來的創(chuàng)新。京東，正在努力實現(xiàn)著這一創(chuàng)新生態(tài)。
其一，京東云。作為電商企業(yè)，京東的云計算平臺京東云早已登堂入室，京東云聚合了強大的計算、存儲、網(wǎng)絡等基礎設施，為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)級用戶提供全方位的服務。
其二，J.Cube實驗室。J.CUBE是京東物流推出的一個基礎研究實驗室。實驗室的核心工作是通過深度學習、圖像和語音識別等技術，對京東物流中的數(shù)據(jù)、流程進行優(yōu)化，并將優(yōu)化結果應用到物流領域，提高物流效率。
其三，京東智庫?；诰〇|的數(shù)據(jù)積累和消費洞察，京東智庫正走在普及消費社會研究的路上。京東智庫，匯聚著最新的消費趨勢、社會變革、預測分析等數(shù)據(jù)信息。
第四段：京東的責任
在“快、省、優(yōu)、真”的理念下，京東也始終把社會責任作為自己的一項使命，積極參與一系列公益事業(yè)，并通過實際行動回饋社會，應對社會問題，不斷提升企業(yè)的價值。
其一，京東環(huán)保計劃。京東環(huán)保計劃是京東集團通過打造綠色能源、減排突出建設、綠色物流等推廣環(huán)保的實際行動。京東還以2932輛電動車務運動部分城市的最后一公里，查詢和推動中國綠色物流。
其二，京東扶貧計劃。京東扶貧計劃旨在通過提供物質和技術支持、提供就業(yè)機會等方式，幫助貧困地區(qū)居民增長經(jīng)濟收入，改善他們的生活條件。截至2018年，京東扶貧項目已經(jīng)對56個縣，171個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和16869戶家庭進行了實質幫助。
其三，京東公益基金會。京東公益基金會是京東集團大力擴大公益事業(yè)的新嘗試，通過資助弱勢群體、救助災區(qū)、重視教育扶貧和促進公益領域的創(chuàng)新研究等方式，為社會做出積極的貢獻。
第五段：個人使用感受
在用京東購物已有多年的時間，幾乎囊括了我在日常生活中所需的商品。京東的商品價格都相對公道，購物體驗一直很佳。京東物流一直到每次都運轉效率很高，大概99%以上都在當?shù)匚锪鼽c就可以滿足送貨，京東的售后服務也是值得稱贊的一部分，每次呼叫讓我能夠得到很耐心的解答。最讓我欣慰的是京東環(huán)保計劃和京東扶貧計劃這兩項社會貢獻的舉措，讓我在購物時心安理得地支持京東。希望京東能夠一直以這種策略發(fā)展下去，帶給消費者更舒適、優(yōu)質、創(chuàng)新的購物體驗。
京東收獲和體會篇十二
教師在新課程中的角色應是：課程價值的思考者、學科專業(yè)的播種者、學生發(fā)展的促進者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓我最深刻的感受是要轉變自己教育教學的方式。要注重學生實際，從學生的學習、生活實際出發(fā)，從學生的學習愛好、生活樂趣著手，為學生營造一個輕松愉快的學習氣氛，寓樂于教。要不斷反思和修正自己的教學行為并采取開放的教學姿態(tài)，教師之間、師生之間都應加強溝通和交流，共同探討進步教學質量的途徑。必須進步自身專業(yè)素質。新課程對學生提出了更高的綜合語言運用能力的目標。教師的綜合語言運用能力的高低，直接影響了學生相關的能力的進步和新課程目標的實現(xiàn)。必須不斷進步自身的綜合語言運用能力，學習新的知識，發(fā)展新的教學策略，研究如何幫助學生形成有效的學習策略和文化知識，通過英語課程促進學生積極的情感和價值觀的形成。要樹立新的學生觀和教學觀。新課程要求教師轉變角色，重新熟悉師生關系，重視學生的發(fā)展，尊重學生的情感，鼓勵學生的個性，以責任和愛心為學生的長大服務，以科學的教育方法賦予青年一代在未來社會的生存能力。
一、教學中要轉換角色，改變已有的教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新的教學身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學中的主導”。作為“教學中的主導”，教師要成為學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織者一個非常重要的任務就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。在教學中，個別學習、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學組織形式，這些組織形式就是為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，同時教師還必須給學生的自主學習提供充足的時間，最終同學們體會到了自主交流而取得成功的樂趣。
(2)教師應成為學生學習活動的引導者。引導的特點是含而不露，指而不明，開而不達，引而不發(fā)。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括做人的價值，引導可以表現(xiàn)為一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的告訴方向，而是引導他辨明方向;引導可以表現(xiàn)為一種激勵，當學生登山畏懼時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
京東收獲和體會篇十三
大約一個月前，施老師舉行了一個非常有趣的活動，我在各個方面都收獲了許多知識：
知道第二天要我播報新聞了，我連忙從書桌上找出前幾天就準備好的主題——《馬拉松小知識》開始認認真真的背誦起來，多年的背書經(jīng)驗讓我悟出了一個好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺播報新聞了，我一開始背的非常順利，可后來我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺詞，直接跳到了后面。下臺后，我非常的后悔，早知道就再早一點開始準備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報的活動來看，我收獲了許多的知識，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿啊！我期待著施老師下次可以在開展一次這樣的活動或是別的更加有趣的活動，讓我們在競爭和快樂中學習吧！
京東收獲和體會篇十四
在骨科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，嚴格要求自我，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。
回想起實習的第一天剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念，慶幸的是我們有教師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗，讓我們能夠較快地適應醫(yī)院各科護理工作和環(huán)境。剛得知將會來到這個科室的時候，我的心境是緊張而又期待的，入科第一天，護士長帶我們了解了醫(yī)院的環(huán)境與布局，我們的科室是在住院部的三樓，進入科室，使我深深得感受到自我的茫然與無知，更加嚴格遵守三查八對。遵守無菌觀念及無菌操作，教師還異常強調了要人文關懷，多于患者多多溝通，多了解她的病情及其它信息，使患者信任并且進取配合你的工作，也能夠使護患關系得到些改善。
骨科，大多是骨折，老年人最常見的事股骨頸骨折，皮膚牽引是老年人中做的比較多的，目的只要是關節(jié)制動，緩解疼痛，糾正嵌插骨骨折或者其它比較穩(wěn)定性的骨折，也可防止它不會損傷到神經(jīng)與血管等，也可作手術，手術的患者手術前要進食禁飲12小時，術后去枕平臥，遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護吸氧及藥物治療。
還有燒傷病人，病人最多見得是燙傷，燒傷，硫酸潑傷等，醫(yī)生根據(jù)患者的燒傷面積也分為了三個期：輕度（《9%）中度（10%10~29%）重度（30百分之~49%），燒傷病人飲食，需要吃些高蛋白高熱量高維生素的飲食，蔬菜水果、魚湯，瘦肉、米飯等食物。
在骨科實習的時間已經(jīng)結束，在實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自我，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的本事，不斷培養(yǎng)自我全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學校所學都是理論上的，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自我平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以僅有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。配得上潔白的白大衣！
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京東收獲和體會篇十五
以往教學中，我們教師就像耕地時牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學模式，每位教師都在導入新課伊始，都能引導學生利用學案上的學習目標，或者課件出示目標，確定本課學習的重點。學生們明確了目標后，有抓手，有方向，學習起來目的明確，目標清楚。導學案尤如一盞前照燈，引導學生自己看清前方的路。
學生要自主參與教學。在這個環(huán)節(jié)學生能夠積極主動的投入到學習中，對子互學，組內群學，每個學生忙的不亦樂乎。能在自學提示的幫助下進行圈點勾畫式的學習，能從其他同學身上學到自己所沒有的知識與方法，學生主動探索知識得以落實，還培養(yǎng)了良好的助人習慣和不恥下問的學習習慣。
課堂展示挖掘潛能。“展示”部分給我們的觸動很深。改變了過去教師的“單口相聲”教學法，轉變成師生“三句半”的教學法，由教師主體轉化成以學生為主體?！罢故尽笔钦n堂上學生“我參與我快樂”的集中體現(xiàn)，只有讓學生在開放的課堂中輕松地“說、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴散、個性張揚。在這里，學生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識的容器，不再是應試的機器，不再是分數(shù)的奴隸，而是一個朝氣蓬勃的生命體。在這里，學生活動的時空與老師干預的時空達到了有效融合，找到了一個最佳結合點。每一個學生的表現(xiàn)都令我們驚訝，原來我們的學生潛能是如此巨大，是我們小看了自己的學生，限制了學生的發(fā)展。作為教師我們也應該放權，讓學生參與教學。
今天的觀摩受益匪淺。在以后的教學中，我將不斷更新教育觀念，轉變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學當中，在實踐中不斷成長和進步。
京東收獲和體會篇十六
轉變學生的學習態(tài)度和方式，讓學生積極、主動學習，學會學習，是時代發(fā)展對教育的要求。我校積極學習生本教育，以課堂改革為突破口，進行“生本教育”。從接觸“生本教育”開始，我發(fā)現(xiàn)生本教育與我校的教學模式有異曲同工之處。隨著生本教育課題在我校的不斷深入，我對其有了更加全面的認識，我認為，若將生本教育更好的融入到我校的數(shù)學教學模式中，相信我們的課堂一定會大放異彩。
自我校開展“生本教育”實驗以來，我主動學習，同時也聽了不少生本實驗課。生本教育帶給我驚喜、歡樂與新的教育教學理論知識勝過這期間的困惑。通過學習生本教育理念，我豁然開朗。我們原來的教學基本上是一種師本的教學模式，只考慮到了自己的教，未考慮到學生的學，這是以教定學，學生的思維和表現(xiàn)在這樣課堂教學氛圍中因受到局限。學生學習數(shù)學的熱情仍然不高，兩極分化嚴重的現(xiàn)象仍未改變。
而生本教育指出，學生是教育的主體，教育是為學生服務的，要以學生為本，以學定教。我認識到師生關系并不是單純的主客體關系，而應是一種伙伴關系、朋友關系，無論是在課堂中，還是在課外都應該彼此尊重、信任。同時，我校的一些同事正在開展生本教育實驗，取得不錯的效果。為此我也“蠢蠢欲動”，開始在我的課堂進行生本實驗。以下是我在數(shù)學課堂中對生本教育的點滴實踐。
在生本教育中，“前置預習”是整個教學環(huán)節(jié)的開頭一炮，所以我非常注重學生的預習指導。只有做到以任務為導向，明確方向，預習才有效。尤其是數(shù)學課，“前置預習“決定著一節(jié)課的成敗。我通常在課前給學生布置好預習任務，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生明確預習目標，做到有的放矢。我大概提前三天左右布置下一課的預習，以便讓學生有充裕的時間去預習。
成立“數(shù)學學習討論小組”。生本教育認為學生是天生的學習者，具有學習的天性，他們喜愛討論，也能夠通過討論深化對知識深度的認識。因此，“生本數(shù)學”要考慮的問題就是討論的生本化。我一般是根據(jù)學生的學習基礎、能力等因素，按照“互補互助、協(xié)調發(fā)展”的原則靈活分組，合理分配小組成員，讓每個組員明確各自職責。由于每個學生各司其職；少了盲目性與爭吵，小組合作變得快樂而有效果。但要注意的是，各小組成員的分工不是固定不變的，讓每個學生對小組中的四個角色的工作都有所了解、都會做，并且明白這四項工作都是缺一不可的。
過去，在學生接觸一種新例題時，我們總是先把這種知識點滴水不漏的講給學生，然后再舉幾個例句讓學生理解。通過生本教育的學習，我認識到學生內在潛能的無可限量。于是，前不久在上新課時，我嘗試了用生本教育上了一堂課。在學生前置預習十分充足的基礎上，我在黑板上先例舉了幾道新課中的題。然后由小組討論，通過觀察，小組討論，小組派代表發(fā)言，小組間相互補充，最后得出了結論。更令我吃驚的是，有個小組還指出了要引起注意的地方。正因為學生自身主動的學，學生學得輕松，是“水到渠成”的感覺。
“小立課程，大作功夫”，看似那么簡單，卻又蘊藏著深奧的哲理；看似離我們很遠，其實就在我們身邊。在生本的數(shù)學課堂上，我把活動的空間交給了學生，把表現(xiàn)的機會還給了學生，極大地挖掘了學生內在的潛能，增強了學生的自信心、表達能力、創(chuàng)造力以及合作學習的能力，使學生能自主地、快樂地學習，真正地培養(yǎng)了學生學習數(shù)學的興趣，激發(fā)了他們學習數(shù)學的熱情。我愿意在“生本數(shù)學“中，做學生生命的“牧者”，去點燃學生的學習的火把。
課改心得體會收獲
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京東收獲和體會篇十七
3月24日，中心校在我校組織了課改課觀課議課活動，通過這次活動使我們更清楚地認識到課改課、小組活動的重要性和必要性。下面就來談談自己的一些看法：
在此期間，我們有過成功的體驗，也有頗多問題的困惑。幾年來，教師的知識觀、質量觀發(fā)生了巨大的變化，由原來只注重知識的傳授轉到注重學生態(tài)度、情感、人格、能力的發(fā)展，由過分追求學科的嚴密性轉到注重數(shù)學教育的育人性;由注重學生學習的結果轉到注重學生實踐探索和交流的主動學習。互動、和諧、教學相長的師生關系逐步形成，學生已基本形成探索性學習方式，養(yǎng)成獨立思考，勇于探索的精神。學生在學習的過程中，不但學會了獨立思考和自主探索，懂得了如何與他人合作、交流，還學會了評價、質疑與反思;應用意識和實踐能力得到了培養(yǎng)，創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。與此同時，新課程改革下的數(shù)學課堂也存在一些問題。所有的這些都值得我們去深刻的反思，下面就具體談談課改幾年來的收獲和困惑。
(一)教師素質整體提高
在課改過程中，教師自覺地進行新理念的學習，不僅理論水平有了顯著提高，課堂教學中的理性思考逐漸增多，并能創(chuàng)造性地使用教材，真正體現(xiàn)用教科書教學生，而不是教教科書的理念。新課程的實驗促進了教師的成長，為教師個性化教學提供發(fā)展的空間，提高了教師的素質，使我們從普通的教書匠成為研究者，設計者。
(二)課堂教學發(fā)生可喜變化
教師在課堂上放下了教師的尊嚴，以平等、民主、和藹的態(tài)度引領學生開展學習，教室內從以往的“教”堂變成了“學”堂，教師在教學中以引導者、合作者，促進者的角色出現(xiàn)在學生面前。學生在教學過程中也普遍喜歡學習數(shù)學，善于提出問題，對問題有自己獨特的想法，敢于發(fā)表自己的意見，這是課改前的學生遠不及的。課改使學生開闊了思維，豐富了語言，課堂上再不是教師講學生聽的被動局面，取而代之的是師生互動、生生互動的情景，學生在教師引導下學得輕松，學得愉快，課堂真正成了孩子們的天地。課堂教學凸顯。
(三)促進學生全面發(fā)展
課改中的數(shù)學教師為課程實施所付出的一切，都是為了讓學生能學習有價值的數(shù)學，獲得必要的數(shù)學，在數(shù)學上得到盡可能充分的發(fā)展。幾年的課改表明，孩子們身上發(fā)生了可喜的變化，我們的愿望逐步得到實現(xiàn)。學生們逐漸形成了樂學、愛學、興趣濃厚、善于提問題，解決問題的習慣。并使學生感受到生活中處處有數(shù)學，以及學會與他人合作學習，獲得成功體驗。
1、新教材注重解題策略的多樣性與教學中個別學生知識掌握不扎實的矛盾。新教材信息的呈現(xiàn)形式多樣且有可選擇性，解決問題的策略多樣性，強調思維的多層次、多角度、全面性，答案不唯一而有開放性。這在很大程度上激活了學生的思維，激發(fā)學生去尋找適合自己的學習方法。教師在教學實際中發(fā)現(xiàn)，思維能力強的學生，課堂學習中能掌握多種解決問題的方法，但對學困生可能是一種方法也沒有掌握。久而久之兩級分化的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、新教材重視培養(yǎng)學生的估算能力和解題策略多樣化，但對于純計算題的練習相對少，以至產(chǎn)生學生算得慢，容易錯，計算能力較薄弱的問題不可忽視。
3、新教材有的內容編排較難，跨度大，超出孩子的認知規(guī)律。對于學生是難點，課時又少，難掌握。
4、教學班規(guī)模大，有效的小組合作學習還存在許多商榷的問題。要給學生探索的時間和空間，但有限的45分鐘時間若留給學生足夠的合作與討論的時間又與課時進度發(fā)生矛盾，如何把握給予“時間”的度?是我們值得商榷的問題。
京東收獲和體會篇十八
人生中有許多事情，無論是好是壞，都能帶給我們收獲和體驗。在我們的成長過程中，無論是學到了什么新知識，還是經(jīng)歷了一些人生的紅綠燈，都對我們有著深刻的影響。今天我想談談“體會收獲心得體會”這個主題，分享一些我個人的經(jīng)歷和思考。
第二段：了解收獲的關鍵
首先，我們需要了解什么是收獲。收獲不僅僅是指我們得到了某些實際的物品或金錢，更重要的是我們從中學到的和感受到的。收獲是我們在某一方面的進步和提升，是我們在學習、生活和工作中獲得的經(jīng)驗和教訓。了解了這一點，我們才能更好的理解“體會收獲心得體會”這個主題的含義。
第三段：分享自己的體驗
我曾經(jīng)參加了一次志愿服務活動。雖然只做了一天的義工，但是我學到了很多東西。我為孤寡老人們打掃衛(wèi)生、購買生活用品等，看到他們開心的笑容，我心里也很開心。通過這次經(jīng)歷，我體會到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也更加珍惜自己所擁有的一切。
第四段：總結思考
收獲是個非常動態(tài)的過程，經(jīng)常發(fā)生在我們意料之外的地方。我們不能過多計劃收獲的形式，而是應該盡可能多地去嘗試、去嘗試新的事物和經(jīng)歷，從而讓自己不斷地提高和進步。在這個過程中，我認為最重要的是能夠保持積極的心態(tài)，腳踏實地地去行動，發(fā)現(xiàn)和把握每一個機會。
第五段：總結
在我看來，“體會收獲心得體會”這個主題是讓我們意識到和欣賞生活中的積極方面和收獲。在日常生活中，我們有太多太多的機會去感受到快樂和成長，而每一次成長與收獲都會成為我們人生的財富。只要我們能夠具備一顆感恩的心，學會去發(fā)掘生活中的一些小東西，我們就一定會更加快樂和幸福。
京東收獲和體會篇一
南京東是南京市區(qū)的一個大型商業(yè)區(qū)，聚集了眾多購物中心、餐飲美食和娛樂休閑場所。作為南京市最受歡迎的商業(yè)區(qū)之一，我在此處逛街購物、品嘗美食、放松心情，留下了許多美好的體驗和感受。以下是我在南京東的心得體會。
一、購物中心
南京東的購物中心有很多，例如銀泰百貨、蘇寧易購廣場、中央購物廣場等。每家購物中心都擁有眾多品牌的服裝、鞋子、包包、化妝品、手表等商品，讓人眼花繚亂。作為一個購物愛好者，我最喜歡的是銀泰百貨。這里極具時尚感和品質感，有眾多知名品牌，價格也比較合理。銀泰百貨的各種活動也很豐富，每次來這里都感覺非常有意義和快樂。
二、美食
南京東的美食種類繁多，無論是中式、西式、日式、韓式、意式等各種美食都可以在這里找到。我的最愛是辣椒堂，這是一家集火鍋、串串香、冰淇淋等于一體的店面，價格合理，味道鮮美。另外，每次來南京東我都會去吃一碗鼎泰豐的小籠包，這里的小籠包皮薄餡嫩，也是一家中華美食的代表店鋪。
三、娛樂休閑
南京東的娛樂休閑設施也相當完善，讓人可以到此放松心情、消磨時間。例如歌莉婭酒吧、七彩熊公仔等場所，都是來南京東消遣的好選擇。我最喜歡的是南京東的星巴克咖啡，這里的環(huán)境清幽，音樂輕柔，讓人可以體驗到獨特的咖啡風味，也可以和朋友在這里聊聊天，度過美好的時光。
四、交通方便
南京東的交通也非常便利，這里離地鐵站很近，坐地鐵或公交車都十分方便。此外，周圍有許多停車場和共享單車，來自不同城市的游客也可以輕松找到自己的方便出行方式。南京東的景點也比較多，如果想來這里走走，建議制定好行程，按照游玩順序前來，以避免走彎路。
五、服務品質
南京東的服務也非常到位，店鋪員工的禮貌、熱情也非常好。我在這里曾經(jīng)遇到過一些問題，店員均耐心解答，解決了我的問題。而且，無論是購物中心還是餐飲場所都設有專門的客服中心，解決顧客遇到的問題，提高顧客的體驗度。
以上是我在南京東的心得體會，這里是南京市的一個繁華商業(yè)區(qū)，有眾多品牌商家、美食餐廳、娛樂場所等等，成為游客和南京市民放松心情、消遣娛樂的理想之地。無論是在南京出差還是旅行，我都建議前來南京東，感受這座城市的獨特魅力和充滿生機活力的氛圍。
京東收獲和體會篇二
實習是每個畢業(yè)生必要的學習，不僅可以講學到的只是運用在實踐中，還能增長經(jīng)驗！下面是本站帶來的京東倉庫
實習心得體會
，希望可以幫到大家。
本次雙十一，作為天貓忠誠粉絲的我，卻在京東上花費不少。不是因為我開始喜歡東哥，而是因為我的學生們作為京東雙十一的重要力量，在京東的倉庫開始為期兩周的實習，11月10日，我和三位同事一起去看望了我們可愛的孩子們。
這次學生實習的地方在京東機場倉，地理位置相對偏僻。剛到倉庫，周圍荒蕪一片，風不大，但還是覺得很冷，不免開始心疼孩子們。畢竟這是這幫95后的孩子們第一次走上社會，恰逢糟糕的天氣，我做好了接受學生吐槽和訴苦的準備。
說話間就到了倉庫門口，經(jīng)過嚴格的登記和檢查后，我們進入了服裝a庫。倉庫里放著讓人熱血沸騰的音樂，門口放著據(jù)說是我們學生自己制作的雙十一海報，一下感覺溫暖了很多。接著就是參觀倉庫，期間碰到我們的學生們，學生的表現(xiàn)分三種：一種是看見我們如同看見了親人，很遠就激動的喊著“老師”;第二種是看見了但并不靠近，幾個人湊在一起竊竊私語，指著我們所在的方向;還有一種就是視而不見，繼續(xù)干他的活。不管是那種表現(xiàn)，我們都會走上去詢問孩子們是否適應，還有什么困難，不管在學校的時候，我有多么嚴厲，甚至是恨鐵不成鋼，但今天，他們都是我的孩子，寒冷的冬天，我需要給孩子們帶去勇氣、送去溫暖、表達鼓勵!沒想到的是雖然天氣寒冷，生活不方便，但孩子們都很快樂，覺得收獲良多!
參觀期間，京東的管理人員向我們介紹了京東倉庫的工作流程，解答了我們提出的一些問題?？傮w而言，京東對本次我們學校的學生整體的表現(xiàn)非常滿意，我看到平時染著黃毛的吊兒郎當?shù)膶W生，成為了復核包裝崗標兵，我看到平時內向沉默的學生給我清楚的介紹他所在崗位的工作要點，我聽到平時啥都無所謂的學生告訴我他要爭取上英雄榜。所見所聞竟讓我熱淚盈眶，心里是滿滿的感動與欣慰!
誰說現(xiàn)在的學生眼不高手低，誰說高職的學生朽木不可雕。在實習的工作崗位上，我們的學生表現(xiàn)出了一個大學生應有的素質，表現(xiàn)出了一個年輕人該有的激情，表現(xiàn)出了一個當代學子極強的適應能力，作為老師，我為你們感到驕傲!
7月11日，經(jīng)管學子赴京東商城社會實踐實習小組正式出發(fā)，開始了為期11天的企業(yè)實踐活動。實習同學受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們在實踐中探索求知、積極思考，并認真記錄下每一天的實習生活：
7月12號，京東實習小組開始了實習生活的第二天，也即是兩天培訓的最后一天，隨后我們將進入具體崗位實習操作。今天主要進行了四個培訓課程，其中包括企業(yè)文化、保質期商品倉儲管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點，由食品母嬰倉入庫經(jīng)理許林鵬主講保質期商品倉儲管理。主要介紹了整個倉庫接受貨物入庫對供應商的要求和商品保質期的要求，以及對快到期或到期商品如何處理，并詳細介紹了商品入庫流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓負責人陳萬紅主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關鍵就在于公司核心領導力劉強東先生的個人魅力，他所倡導的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對劉總贊嘆有加。
下午開展的分揀流程培訓更讓同學們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學的模式，直接帶領同學們在生產(chǎn)線上邊體驗邊教學。同學們在愉快輕松的氛圍中深入地了解了整個分揀流程。
接著進行了最后一次的培訓課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內容包括倉庫管理系統(tǒng)wms的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應的倉庫操作流程。
在不知不覺中一天又過去了，同學們也在輕松愉快的氛圍中學到了很多東西，期待明天的實際操作實踐。
大三快畢業(yè)了!我很高興我找到了實習的公司!它就是360京東商城!
我被分到了倉儲部，下面我來介紹一下倉儲部里面的結構，生產(chǎn)里面分為分揀、復核和打包，入庫分為收貨。時間20xx年11月23到12月1日，這段時間我學習了如何去分揀貨物下架，開始的兩天我首先熟悉了一下倉庫貨物的布局，規(guī)劃!倉庫分為了a、c、d、e、m、l、h、i 區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學習打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學校學的實驗課得到了實踐，因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗!我每天都努力著!
揀貨揀了一段時間以后，我開始學習打包了!
時間20xx-12-7到20xx-1-10，這段時間我又很刻苦的學習打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復核員，早系統(tǒng)里面復查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復核員復核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了;2，串貨，兩個商品打包打反了;3，沒有貼標簽;4，打箱的直接貼簽了;4，數(shù)量沒數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的!
繼續(xù)加油!奮斗!
打包也學習了一段時間了，也掌握了打包的這些技術，我總結了下打包就是要快、 準、穩(wěn)。
在這次內部競聘中，我很有幸的競聘上了質控部專員，首先我來介紹一下質控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20xx-1-12，實習項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨，出庫在我們那邊是配送部的，所以倉儲部只包括入庫和生產(chǎn)，首先我在收貨組實習，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了，我就到了入庫復核這里學習，復核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學習了收貨、復核、上架，收獲不小，學了很多。
以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。
1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。
3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會倉庫管理實習心得體會倉庫管理實習心得體會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
經(jīng)過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。
1 、在這 6 個星期當中，我學會了 wms 系統(tǒng)的進出庫基本操作流程，倉庫現(xiàn)場的收發(fā)貨流程，倉庫盤點， ciq 海關系統(tǒng)的基本操作流程，熟悉了倉庫的 5s 管理操作，熟悉了保稅倉庫的一般作業(yè)流程。能獨立的完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)進庫到倉庫現(xiàn)場收貨、清點及上架到位;能獨立完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)清關出庫到倉庫現(xiàn)場揀貨、復核、發(fā)貨、盤點。能熟悉操作 ciq 進庫，普通出庫，分撥出庫，拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng)，拉延展進庫單和出庫單。
2 、對一些客戶的增值收費也有一定的了解。從最小 pcs 數(shù)清點到分揀、打包、打托、貼標、換標、換包裝等簡單加工也認識到位。
3 、對一些問題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點，外包裝破損，缺貨，型號不對，標簽破損，貨物滲漏，污跡等拍照留底作證到裝車，裝箱拍照留底，司機簽字等都能靈活運用。
4 、對倉庫 3 防 5 距有了全新的認識。從貨架的安置到庫位調整，消防栓滅火器的設置和安全距離，通風設施的安放，照明設施的安放，攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放，托盤的擺放，貨物的保管，貨架的承重到庫容庫貌的整理清潔都有了更加清晰的認識。
5 、能獨立完成延展貨物去卡口接車，和延展貨物，分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
6 、還有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟練，單純的學是不行的，這里就是一個方式方法的問題。這個方法就是學習——理解——反思——總結——融會貫通。我感覺這是我學到的最重要的一課!來到 66 號倉庫后，我明顯感覺到這里的學習氛圍濃厚，同事間氣氛融洽，大家都對我熱情幫助，寬容理解，竭盡所能的教我。當一個星期的學習結束后領導都對我在上一周的學習情況進行考核，這就更加激勵我反復的學習，思考，應變，總結，從而讓我對所學更加的鞏固，也拓寬了我的思維面。
京東收獲和體會篇三
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一。接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三。對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四。責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
京東收獲和體會篇四
南京東站是江蘇省南京市的一個重要地標和交通樞紐。作為一個常年旅行者和居住在南京的居民，我對南京東有很多經(jīng)歷和體會。本文將從交通，購物，餐飲，景點，以及人文等方面分享我的南京東心得體會。
一、交通
南京東站作為一個交通樞紐，可以說是南京交通的重要節(jié)點之一。無論您是要前往南京市區(qū)還是其他省市，南京東都是必經(jīng)之路。此外，南京東的地理位置十分優(yōu)越，周邊的交通設施也十分便利，包括地鐵、公交、出租車和輪渡。同時，南京東內部也設有大量的指示牌和信息顯示屏，使得游客和旅行者可以更加輕松地找到各自的目的地。
二、購物
在南京東，你可以找到各種各樣的購物商店，從奢侈品牌到日常用品應有盡有，因此無論你是買高檔品牌，還是買日常生活用品，南京東都是一個不錯的選擇。值得一提的是，在南京東還有一個名為南京金鷹國際購物中心的大型商業(yè)中心，擁有超過600家店鋪，大小餐飲眾多，是一個適合逛街購物的好去處。
三、餐飲
在南京東，你可以品嘗到來自中國各地的美食。南京作為一個歷史悠久的城市，自然也有著其地方特色的美食。在南京東，您可以嘗到最正宗的南京特色小吃，比如鹵菜、烤鴨和湯包。此外，在南京東還有大量的餐館和快餐店，您可以根據(jù)自己的口味和需求選擇不同的餐廳。
四、景點
南京東站周圍也有很多值得游覽的景點。比如說，就在南京東站旁邊就有南京博物院、江蘇省歷史博物館，都是良好的旅游場所。此外，南京東站周圍還有許多公園和景點，比如南京總統(tǒng)府、明孝陵等等。無論您是來南京旅游還是路過，南京東都是一個不錯的游玩去處。
五、人文
南京東站不僅有美食、購物和景點，還有很多文化場所和人文景觀。南京東站的建筑設計本身就是一種體現(xiàn)了現(xiàn)代化和藝術美感的建筑，而且這里有很多特色的文化展示館。比如南京東站的展示館，展示了南京的歷史、文化和現(xiàn)代發(fā)展，還有獨特的藝術作品。此外，南京的地方文化也是非常豐富和有趣的，您可以逛一逛南京東站的文化禮品店，去深入了解南京的風俗和文化。
總結起來，南京東作為一個交通和文化樞紐，不僅是南京市的重要地標，也是與世界連接的窗口之一。無論來自何方的旅客，南京東都會為他們提供便利的交通、優(yōu)質的購物和美食、獨特的景點和人文特色。如果說你來南京，那么南京東絕對是不能錯過的一個地方。
京東收獲和體會篇五
大學生是處于人生最重要的成長階段之一，這時候，大學生所經(jīng)歷的實習是非常重要的。實習可以幫助大學生更好地融入社會，并了解工作的規(guī)律。在實習過程中，他們能夠接觸到大量的實際工作問題，提高自己的技能和能力。而本人在京東方的實習過程中，也取得了不少收獲。
有幸在大學期間，我來到中國最大的電子設備生產(chǎn)商京東方實習，這給我?guī)砹撕芏嗟臋C會。京東方為我們提供了一個良好的實習環(huán)境，在這里，我能夠學習到很多不同的領域的業(yè)務，并且也得到了很好的指導，這可以讓我更好地在未來的就業(yè)市場中脫穎而出。
第三部分：實習過程中遇到的重要問題。
除了工作的機會外，在實習的過程中，我也遇到了一些重要的問題。在日常的工作中，我經(jīng)常遇到了一些技術問題，但是通過不斷地學習和進步，我成功地解決了這些問題。在和同事共事的過程中，我也得到了他們的幫助和指導，這讓我更快地了解了公司的業(yè)務和文化。
在實習期間，我遇到了很多的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)都使我成長更快。我能夠很好地處理現(xiàn)實問題，了解了實際工作的需要。我還能夠更好地理解職場的規(guī)律，并學會了如何與不同的人相處。最重要的是，我學會了解決問題的方法，這可以助我在未來的工作中更好地運用自己的技能。
第五部分：實習的結合和反思。
總得來說，京東方的實習經(jīng)歷為我提供了一個非常好的機會去了解企業(yè)文化，并提高自己的能力和技能。在實習的過程中，我學會了如何與不同的人相處，并了解了現(xiàn)代職業(yè)市場的工作原則。在未來的就業(yè)市場中，我相信我能夠快速融入，進行更具有創(chuàng)新性的工作。
京東收獲和體會篇六
實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于京東客服實習工作
心得體會
及收獲吧!
將近五個月的實習期已經(jīng)結束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了
合同
后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學的離開都會引起其他人的騷動，都在預謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習論文為理由離開公司時，仍有同學在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習中學會的堅持、責任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。
在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。
經(jīng)歷了這一次實習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
1、實習內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一周主要是了解工作的公司的
規(guī)章制度
，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。
總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，負責接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄;將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當電話客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
2、實習心得
實習的一年之中，在主管的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評，因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領。在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，
開場白
要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
3、實習小結
通過實習的一年里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
(2)學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，無論到公司工作還是在大學，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設建議
無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。
我們專業(yè)是市場營銷，在書本上(如客戶關系)學過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學校學到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結束語
在京東商城實習的這段日子，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做好準備，也希望以后的路越走越遠。
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京東收獲和體會篇七
在京東方實習的一個月中，我參與了多個項目，包括產(chǎn)品推廣、客戶服務、市場調研等。作為一名實習生，我盡可能地了解公司的運作方式和管理體制，與其他團隊成員交流，發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題。
二、學習經(jīng)驗。
在實習期間，我學到了很多知識和技能。我學會了如何撰寫商務郵件、如何開展市場調研和如何分析競爭對手。此外，我還學會了如何與客戶溝通，了解客戶需求并為客戶提供滿意的解決方案。這些知識和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到重要作用。
三、職場感悟。
在京東方的實習讓我更深入地了解了現(xiàn)代職場中有效溝通的重要性。除了關鍵業(yè)務技能外，良好的溝通和協(xié)作能力也是成功的關鍵因素。另外，實習也讓我深刻認識到了公司規(guī)章制度的重要性，它們是確保企業(yè)穩(wěn)定運營的基礎。
四、團隊合作。
作為一個團隊中的一員，我理解了良好的團隊合作對公司業(yè)務的重要性。每個人都有自己的方向和目標，但只有團隊合作才能把業(yè)務成功推向前進。因此，我始終努力與其他團隊成員溝通，協(xié)調和解決問題。
五、未來發(fā)展。
在京東方的實習讓我更加明確了未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標。我將更深入地了解自己擅長的領域，并學習如何不斷提高自己的技能和知識，以應對快速變化的市場環(huán)境和業(yè)務需求。我的實習經(jīng)驗將是我未來職業(yè)生涯的寶貴資產(chǎn)，我將不斷充實并提高自己的業(yè)務技能和經(jīng)驗。
總結。
京東方的實習讓我感受到了職場的氛圍，加強了我在溝通和團隊合作方面的能力和知識，同時，也更加確認了自己的方向和職業(yè)目標。作為一名實習生，我盡可能地為公司做出了貢獻，并對企業(yè)未來發(fā)展提出了建設性的意見和建議。我想，這次實習將成為我學習和成長道路上的重要里程碑。
京東收獲和體會篇八
轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
京東收獲和體會篇九
收獲是我們在生活中不可或缺的一部分。無論是從工作中還是從生活中，我們都會不斷地收獲。這些收獲可以是物質的，也可以是精神上的。無論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長和進步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會。
在工作中，我學到了很多技能和知識。在公司的培訓課程中，我學習并熟練掌握了很多專業(yè)知識，比如市場營銷、項目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場上具備了競爭力。此外，我還學到了如何與他人合作和溝通。團隊合作是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，而我通過與同事們一起工作，學會了團隊精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財富。
在個人成長方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風景。我曾去過許多不同的國家，見識了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗。我在旅行中學到了開闊心胸和接納不同觀點的重要性。同時，旅行也讓我更加獨立和自信。我要面對一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅強和成熟。
在人際關系方面的收獲也是我個人成長和體會的一部分。與他人建立良好的人際關系對于一個人的成長非常重要。通過與家人、朋友和同事相處，我學會了傾聽和理解他人的需求和感受。我體會到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問題。這些收獲幫助我與他人建立了堅固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關系。
藝術與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂和繪畫，它們是我表達自己和舒緩壓力的方式。通過創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術給了我一個可以發(fā)泄情感和打開心扉的機會，同時也讓我更加熱愛生活和思考人生的意義。
總結起來，無論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會。這些收獲不僅使我們成長和進步，也讓我們更加樂觀和滿足。通過工作，我們能夠學到各種技能和知識，提高自己的競爭力。旅行和人際關系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們在哪個領域，都應該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會和心得。
京東收獲和體會篇十
體驗和感受是人們了解世界的重要方法。當我們實際親身參與某件事情時，我們會深刻的感受到其中的滋味、體會其中的收獲，從而對自己、對社會、對世界的認知有著積極的影響。在我生命的某個階段，我也參與了一些特別的活動，讓我對生命、對成長、對未來有了更加深刻的理解和領悟。
第二段：體驗收獲之旅——青年志愿者軍訓
我曾參加過一次青年志愿者軍訓，這是我人生中一次非常難忘的體驗。參加這次軍訓，我打破了一直以來依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應和生存的能力。這不僅是學會了理性思考、獨立生存和團隊合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時，我對軍營及士兵進行實地團建活動，也讓我切身體會到了團隊合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書筆記
除了參加實踐活動，我也花費了更多的時間提高自己的內涵。讀萬卷書而后行千里路，這是我一直以來所秉持的信念。為此，我每日都會記錄下自己所讀的書籍，或是書中所提到的有益方法和實踐的經(jīng)驗，搜集了許多重要的知識和觀點。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學習，來加強政治素養(yǎng)。也正是在這個過程中，我認識到人生很多的復雜問題都與政治有關，包括生活、學習、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學習，我同樣也注重生活品質的提升。旅行和攝影是我最鐘愛的方式之一，參與這兩個活動，讓我體會到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領悟到了世界同樣更加復雜的社會和文化環(huán)境。
第五段：總結收獲
回過頭來看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個人經(jīng)歷，也增強了我的人生道路上所秉持的信念和價值取向。
京東收獲和體會篇十一
作為一家國內領先的電商平臺，京東商城一直以來致力于為消費者提供最豐富、最高質的商品和最優(yōu)質的服務。無數(shù)的用戶選擇在京東購物，除了產(chǎn)品質量和價格吸引他們，京東所提供的購物體驗也是消費者不可或缺的一部分。作為一名用戶，我在使用京東的過程中，親身感受到了京東所帶給我的便捷、優(yōu)質、可靠的購物體驗，希望通過這篇文章能夠與大家分享我的心得體會。
第一段：京東的便捷與優(yōu)質服務
作為一家大型電商公司，京東的優(yōu)勢在于其實力強大，擁有完備的物流體系和優(yōu)質的售后服務。而作為消費者，我們更加注重的是京東所提供的便捷和優(yōu)質的服務。無論是在購物流程中還是售后服務上，京東都一直致力于為用戶打造最完美的體驗，提供超乎想象的便利。
其一，就是京東豐富的商品種類。只要你在京東上搜索任何一種商品，基本都可以找到你想要的。從食品、服飾、家居、電器到汽車配件，京東的商品種類幾乎涵蓋了各行業(yè)和領域。而且，京東還提供全球購、海外直郵、特價超市、秒殺活動等等優(yōu)惠，使用戶購物更加優(yōu)惠劃算。
其二，京東的配送速度和快遞服務也是不可忽視的。在購物平臺上，消費者支付系列費用后，除商品質量外，物流速度和快遞服務如水電燃氣一樣重要。而京東的物流配送，基本上都可以做到24小時內送達。因此，消費者可以隨時查看物流信息，了解自己的訂單狀態(tài)以及大致的送達時間。如果你對配送速度有更高要求，京東Plus會員服務也可以滿足你的要求，其快速送達甚至只需要2小時左右。
其三，京東的售后服務也是業(yè)內一流。如果你在購買商品的過程中遇到任何問題，都可以選擇撥打京東的客服電話（400-606-5500）進行咨詢，京東的客服專業(yè)、熱情，可以及時為你解答疑惑。如果經(jīng)過確認存在產(chǎn)品質量問題，還可以退換貨，甚至返修、返工都將全程保障，有效保護消費者的合法權益。
第二段：京東的創(chuàng)新與特色
在快速發(fā)展的電商領域，不斷創(chuàng)新和升級服務也成為了行業(yè)競爭的趨勢。京東也以其獨有的特色和競爭優(yōu)勢不斷推出新的服務，不斷超越自我。
其一，京東全球購。隨著全球化的加速，越來越多的人愿意購買海外商品。京東全球購的上線，則有效解決了這一需求，通過在海外的采購渠道，京東可以讓消費者選擇更多優(yōu)質的海外商品。京東與多家跨國物流合作，讓全球化的消費體驗不再遙不可及。
其二，京東眾籌。許多新產(chǎn)品和創(chuàng)意在市場發(fā)現(xiàn)前，都需要眾籌這一渠道進行支持。京東眾籌便是為改變這一現(xiàn)狀而推出的一個重要模式，在京東眾籌平臺上，提供了各種創(chuàng)意和新潮的產(chǎn)品項目，讓消費者可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品和創(chuàng)意支持項目，通過眾籌購買并成為這個新產(chǎn)品的第一批體驗者，從而享受創(chuàng)新帶來的價值和幸福感。
其三，京東物流競速。京東物流競速是京東對物流速度不斷追求升級的結果之一。在京東物流競速中，北京、上海、廣州和深圳4個城市的部分商品，可以做到從訂單提交后的30分鐘內實現(xiàn)送達，而這也被很多用戶稱之為“超級物流競速游戲”。
第三段：京東的創(chuàng)新生態(tài)
所謂“創(chuàng)新生態(tài)”，就是要賦予創(chuàng)新以源源不斷的真實動力，使當下的創(chuàng)新在潛移默化中，孕育并培育出預期未來的創(chuàng)新。京東，正在努力實現(xiàn)著這一創(chuàng)新生態(tài)。
其一，京東云。作為電商企業(yè)，京東的云計算平臺京東云早已登堂入室，京東云聚合了強大的計算、存儲、網(wǎng)絡等基礎設施，為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)級用戶提供全方位的服務。
其二，J.Cube實驗室。J.CUBE是京東物流推出的一個基礎研究實驗室。實驗室的核心工作是通過深度學習、圖像和語音識別等技術，對京東物流中的數(shù)據(jù)、流程進行優(yōu)化，并將優(yōu)化結果應用到物流領域，提高物流效率。
其三，京東智庫?；诰〇|的數(shù)據(jù)積累和消費洞察，京東智庫正走在普及消費社會研究的路上。京東智庫，匯聚著最新的消費趨勢、社會變革、預測分析等數(shù)據(jù)信息。
第四段：京東的責任
在“快、省、優(yōu)、真”的理念下，京東也始終把社會責任作為自己的一項使命，積極參與一系列公益事業(yè)，并通過實際行動回饋社會，應對社會問題，不斷提升企業(yè)的價值。
其一，京東環(huán)保計劃。京東環(huán)保計劃是京東集團通過打造綠色能源、減排突出建設、綠色物流等推廣環(huán)保的實際行動。京東還以2932輛電動車務運動部分城市的最后一公里，查詢和推動中國綠色物流。
其二，京東扶貧計劃。京東扶貧計劃旨在通過提供物質和技術支持、提供就業(yè)機會等方式，幫助貧困地區(qū)居民增長經(jīng)濟收入，改善他們的生活條件。截至2018年，京東扶貧項目已經(jīng)對56個縣，171個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和16869戶家庭進行了實質幫助。
其三，京東公益基金會。京東公益基金會是京東集團大力擴大公益事業(yè)的新嘗試，通過資助弱勢群體、救助災區(qū)、重視教育扶貧和促進公益領域的創(chuàng)新研究等方式，為社會做出積極的貢獻。
第五段：個人使用感受
在用京東購物已有多年的時間，幾乎囊括了我在日常生活中所需的商品。京東的商品價格都相對公道，購物體驗一直很佳。京東物流一直到每次都運轉效率很高，大概99%以上都在當?shù)匚锪鼽c就可以滿足送貨，京東的售后服務也是值得稱贊的一部分，每次呼叫讓我能夠得到很耐心的解答。最讓我欣慰的是京東環(huán)保計劃和京東扶貧計劃這兩項社會貢獻的舉措，讓我在購物時心安理得地支持京東。希望京東能夠一直以這種策略發(fā)展下去，帶給消費者更舒適、優(yōu)質、創(chuàng)新的購物體驗。
京東收獲和體會篇十二
教師在新課程中的角色應是：課程價值的思考者、學科專業(yè)的播種者、學生發(fā)展的促進者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓我最深刻的感受是要轉變自己教育教學的方式。要注重學生實際，從學生的學習、生活實際出發(fā)，從學生的學習愛好、生活樂趣著手，為學生營造一個輕松愉快的學習氣氛，寓樂于教。要不斷反思和修正自己的教學行為并采取開放的教學姿態(tài)，教師之間、師生之間都應加強溝通和交流，共同探討進步教學質量的途徑。必須進步自身專業(yè)素質。新課程對學生提出了更高的綜合語言運用能力的目標。教師的綜合語言運用能力的高低，直接影響了學生相關的能力的進步和新課程目標的實現(xiàn)。必須不斷進步自身的綜合語言運用能力，學習新的知識，發(fā)展新的教學策略，研究如何幫助學生形成有效的學習策略和文化知識，通過英語課程促進學生積極的情感和價值觀的形成。要樹立新的學生觀和教學觀。新課程要求教師轉變角色，重新熟悉師生關系，重視學生的發(fā)展，尊重學生的情感，鼓勵學生的個性，以責任和愛心為學生的長大服務，以科學的教育方法賦予青年一代在未來社會的生存能力。
一、教學中要轉換角色，改變已有的教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新的教學身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學中的主導”。作為“教學中的主導”，教師要成為學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織者一個非常重要的任務就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。在教學中，個別學習、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學組織形式，這些組織形式就是為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，同時教師還必須給學生的自主學習提供充足的時間，最終同學們體會到了自主交流而取得成功的樂趣。
(2)教師應成為學生學習活動的引導者。引導的特點是含而不露，指而不明，開而不達，引而不發(fā)。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括做人的價值，引導可以表現(xiàn)為一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的告訴方向，而是引導他辨明方向;引導可以表現(xiàn)為一種激勵，當學生登山畏懼時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
京東收獲和體會篇十三
大約一個月前，施老師舉行了一個非常有趣的活動，我在各個方面都收獲了許多知識：
知道第二天要我播報新聞了，我連忙從書桌上找出前幾天就準備好的主題——《馬拉松小知識》開始認認真真的背誦起來，多年的背書經(jīng)驗讓我悟出了一個好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺播報新聞了，我一開始背的非常順利，可后來我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺詞，直接跳到了后面。下臺后，我非常的后悔，早知道就再早一點開始準備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報的活動來看，我收獲了許多的知識，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿啊！我期待著施老師下次可以在開展一次這樣的活動或是別的更加有趣的活動，讓我們在競爭和快樂中學習吧！
京東收獲和體會篇十四
在骨科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，嚴格要求自我，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。
回想起實習的第一天剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念，慶幸的是我們有教師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗，讓我們能夠較快地適應醫(yī)院各科護理工作和環(huán)境。剛得知將會來到這個科室的時候，我的心境是緊張而又期待的，入科第一天，護士長帶我們了解了醫(yī)院的環(huán)境與布局，我們的科室是在住院部的三樓，進入科室，使我深深得感受到自我的茫然與無知，更加嚴格遵守三查八對。遵守無菌觀念及無菌操作，教師還異常強調了要人文關懷，多于患者多多溝通，多了解她的病情及其它信息，使患者信任并且進取配合你的工作，也能夠使護患關系得到些改善。
骨科，大多是骨折，老年人最常見的事股骨頸骨折，皮膚牽引是老年人中做的比較多的，目的只要是關節(jié)制動，緩解疼痛，糾正嵌插骨骨折或者其它比較穩(wěn)定性的骨折，也可防止它不會損傷到神經(jīng)與血管等，也可作手術，手術的患者手術前要進食禁飲12小時，術后去枕平臥，遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護吸氧及藥物治療。
還有燒傷病人，病人最多見得是燙傷，燒傷，硫酸潑傷等，醫(yī)生根據(jù)患者的燒傷面積也分為了三個期：輕度（《9%）中度（10%10~29%）重度（30百分之~49%），燒傷病人飲食，需要吃些高蛋白高熱量高維生素的飲食，蔬菜水果、魚湯，瘦肉、米飯等食物。
在骨科實習的時間已經(jīng)結束，在實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自我，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的本事，不斷培養(yǎng)自我全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學校所學都是理論上的，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自我平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以僅有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。配得上潔白的白大衣！
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京東收獲和體會篇十五
以往教學中，我們教師就像耕地時牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學模式，每位教師都在導入新課伊始，都能引導學生利用學案上的學習目標，或者課件出示目標，確定本課學習的重點。學生們明確了目標后，有抓手，有方向，學習起來目的明確，目標清楚。導學案尤如一盞前照燈，引導學生自己看清前方的路。
學生要自主參與教學。在這個環(huán)節(jié)學生能夠積極主動的投入到學習中，對子互學，組內群學，每個學生忙的不亦樂乎。能在自學提示的幫助下進行圈點勾畫式的學習，能從其他同學身上學到自己所沒有的知識與方法，學生主動探索知識得以落實，還培養(yǎng)了良好的助人習慣和不恥下問的學習習慣。
課堂展示挖掘潛能。“展示”部分給我們的觸動很深。改變了過去教師的“單口相聲”教學法，轉變成師生“三句半”的教學法，由教師主體轉化成以學生為主體?！罢故尽笔钦n堂上學生“我參與我快樂”的集中體現(xiàn)，只有讓學生在開放的課堂中輕松地“說、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴散、個性張揚。在這里，學生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識的容器，不再是應試的機器，不再是分數(shù)的奴隸，而是一個朝氣蓬勃的生命體。在這里，學生活動的時空與老師干預的時空達到了有效融合，找到了一個最佳結合點。每一個學生的表現(xiàn)都令我們驚訝，原來我們的學生潛能是如此巨大，是我們小看了自己的學生，限制了學生的發(fā)展。作為教師我們也應該放權，讓學生參與教學。
今天的觀摩受益匪淺。在以后的教學中，我將不斷更新教育觀念，轉變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學當中，在實踐中不斷成長和進步。
京東收獲和體會篇十六
轉變學生的學習態(tài)度和方式，讓學生積極、主動學習，學會學習，是時代發(fā)展對教育的要求。我校積極學習生本教育，以課堂改革為突破口，進行“生本教育”。從接觸“生本教育”開始，我發(fā)現(xiàn)生本教育與我校的教學模式有異曲同工之處。隨著生本教育課題在我校的不斷深入，我對其有了更加全面的認識，我認為，若將生本教育更好的融入到我校的數(shù)學教學模式中，相信我們的課堂一定會大放異彩。
自我校開展“生本教育”實驗以來，我主動學習，同時也聽了不少生本實驗課。生本教育帶給我驚喜、歡樂與新的教育教學理論知識勝過這期間的困惑。通過學習生本教育理念，我豁然開朗。我們原來的教學基本上是一種師本的教學模式，只考慮到了自己的教，未考慮到學生的學，這是以教定學，學生的思維和表現(xiàn)在這樣課堂教學氛圍中因受到局限。學生學習數(shù)學的熱情仍然不高，兩極分化嚴重的現(xiàn)象仍未改變。
而生本教育指出，學生是教育的主體，教育是為學生服務的，要以學生為本，以學定教。我認識到師生關系并不是單純的主客體關系，而應是一種伙伴關系、朋友關系，無論是在課堂中，還是在課外都應該彼此尊重、信任。同時，我校的一些同事正在開展生本教育實驗，取得不錯的效果。為此我也“蠢蠢欲動”，開始在我的課堂進行生本實驗。以下是我在數(shù)學課堂中對生本教育的點滴實踐。
在生本教育中，“前置預習”是整個教學環(huán)節(jié)的開頭一炮，所以我非常注重學生的預習指導。只有做到以任務為導向，明確方向，預習才有效。尤其是數(shù)學課，“前置預習“決定著一節(jié)課的成敗。我通常在課前給學生布置好預習任務，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生明確預習目標，做到有的放矢。我大概提前三天左右布置下一課的預習，以便讓學生有充裕的時間去預習。
成立“數(shù)學學習討論小組”。生本教育認為學生是天生的學習者，具有學習的天性，他們喜愛討論，也能夠通過討論深化對知識深度的認識。因此，“生本數(shù)學”要考慮的問題就是討論的生本化。我一般是根據(jù)學生的學習基礎、能力等因素，按照“互補互助、協(xié)調發(fā)展”的原則靈活分組，合理分配小組成員，讓每個組員明確各自職責。由于每個學生各司其職；少了盲目性與爭吵，小組合作變得快樂而有效果。但要注意的是，各小組成員的分工不是固定不變的，讓每個學生對小組中的四個角色的工作都有所了解、都會做，并且明白這四項工作都是缺一不可的。
過去，在學生接觸一種新例題時，我們總是先把這種知識點滴水不漏的講給學生，然后再舉幾個例句讓學生理解。通過生本教育的學習，我認識到學生內在潛能的無可限量。于是，前不久在上新課時，我嘗試了用生本教育上了一堂課。在學生前置預習十分充足的基礎上，我在黑板上先例舉了幾道新課中的題。然后由小組討論，通過觀察，小組討論，小組派代表發(fā)言，小組間相互補充，最后得出了結論。更令我吃驚的是，有個小組還指出了要引起注意的地方。正因為學生自身主動的學，學生學得輕松，是“水到渠成”的感覺。
“小立課程，大作功夫”，看似那么簡單，卻又蘊藏著深奧的哲理；看似離我們很遠，其實就在我們身邊。在生本的數(shù)學課堂上，我把活動的空間交給了學生，把表現(xiàn)的機會還給了學生，極大地挖掘了學生內在的潛能，增強了學生的自信心、表達能力、創(chuàng)造力以及合作學習的能力，使學生能自主地、快樂地學習，真正地培養(yǎng)了學生學習數(shù)學的興趣，激發(fā)了他們學習數(shù)學的熱情。我愿意在“生本數(shù)學“中，做學生生命的“牧者”，去點燃學生的學習的火把。
課改心得體會收獲
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京東收獲和體會篇十七
3月24日，中心校在我校組織了課改課觀課議課活動，通過這次活動使我們更清楚地認識到課改課、小組活動的重要性和必要性。下面就來談談自己的一些看法：
在此期間，我們有過成功的體驗，也有頗多問題的困惑。幾年來，教師的知識觀、質量觀發(fā)生了巨大的變化，由原來只注重知識的傳授轉到注重學生態(tài)度、情感、人格、能力的發(fā)展，由過分追求學科的嚴密性轉到注重數(shù)學教育的育人性;由注重學生學習的結果轉到注重學生實踐探索和交流的主動學習。互動、和諧、教學相長的師生關系逐步形成，學生已基本形成探索性學習方式，養(yǎng)成獨立思考，勇于探索的精神。學生在學習的過程中，不但學會了獨立思考和自主探索，懂得了如何與他人合作、交流，還學會了評價、質疑與反思;應用意識和實踐能力得到了培養(yǎng)，創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。與此同時，新課程改革下的數(shù)學課堂也存在一些問題。所有的這些都值得我們去深刻的反思，下面就具體談談課改幾年來的收獲和困惑。
(一)教師素質整體提高
在課改過程中，教師自覺地進行新理念的學習，不僅理論水平有了顯著提高，課堂教學中的理性思考逐漸增多，并能創(chuàng)造性地使用教材，真正體現(xiàn)用教科書教學生，而不是教教科書的理念。新課程的實驗促進了教師的成長，為教師個性化教學提供發(fā)展的空間，提高了教師的素質，使我們從普通的教書匠成為研究者，設計者。
(二)課堂教學發(fā)生可喜變化
教師在課堂上放下了教師的尊嚴，以平等、民主、和藹的態(tài)度引領學生開展學習，教室內從以往的“教”堂變成了“學”堂，教師在教學中以引導者、合作者，促進者的角色出現(xiàn)在學生面前。學生在教學過程中也普遍喜歡學習數(shù)學，善于提出問題，對問題有自己獨特的想法，敢于發(fā)表自己的意見，這是課改前的學生遠不及的。課改使學生開闊了思維，豐富了語言，課堂上再不是教師講學生聽的被動局面，取而代之的是師生互動、生生互動的情景，學生在教師引導下學得輕松，學得愉快，課堂真正成了孩子們的天地。課堂教學凸顯。
(三)促進學生全面發(fā)展
課改中的數(shù)學教師為課程實施所付出的一切，都是為了讓學生能學習有價值的數(shù)學，獲得必要的數(shù)學，在數(shù)學上得到盡可能充分的發(fā)展。幾年的課改表明，孩子們身上發(fā)生了可喜的變化，我們的愿望逐步得到實現(xiàn)。學生們逐漸形成了樂學、愛學、興趣濃厚、善于提問題，解決問題的習慣。并使學生感受到生活中處處有數(shù)學，以及學會與他人合作學習，獲得成功體驗。
1、新教材注重解題策略的多樣性與教學中個別學生知識掌握不扎實的矛盾。新教材信息的呈現(xiàn)形式多樣且有可選擇性，解決問題的策略多樣性，強調思維的多層次、多角度、全面性，答案不唯一而有開放性。這在很大程度上激活了學生的思維，激發(fā)學生去尋找適合自己的學習方法。教師在教學實際中發(fā)現(xiàn)，思維能力強的學生，課堂學習中能掌握多種解決問題的方法，但對學困生可能是一種方法也沒有掌握。久而久之兩級分化的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、新教材重視培養(yǎng)學生的估算能力和解題策略多樣化，但對于純計算題的練習相對少，以至產(chǎn)生學生算得慢，容易錯，計算能力較薄弱的問題不可忽視。
3、新教材有的內容編排較難，跨度大，超出孩子的認知規(guī)律。對于學生是難點，課時又少，難掌握。
4、教學班規(guī)模大，有效的小組合作學習還存在許多商榷的問題。要給學生探索的時間和空間，但有限的45分鐘時間若留給學生足夠的合作與討論的時間又與課時進度發(fā)生矛盾，如何把握給予“時間”的度?是我們值得商榷的問題。
京東收獲和體會篇十八
人生中有許多事情，無論是好是壞，都能帶給我們收獲和體驗。在我們的成長過程中，無論是學到了什么新知識，還是經(jīng)歷了一些人生的紅綠燈，都對我們有著深刻的影響。今天我想談談“體會收獲心得體會”這個主題，分享一些我個人的經(jīng)歷和思考。
第二段：了解收獲的關鍵
首先，我們需要了解什么是收獲。收獲不僅僅是指我們得到了某些實際的物品或金錢，更重要的是我們從中學到的和感受到的。收獲是我們在某一方面的進步和提升，是我們在學習、生活和工作中獲得的經(jīng)驗和教訓。了解了這一點，我們才能更好的理解“體會收獲心得體會”這個主題的含義。
第三段：分享自己的體驗
我曾經(jīng)參加了一次志愿服務活動。雖然只做了一天的義工，但是我學到了很多東西。我為孤寡老人們打掃衛(wèi)生、購買生活用品等，看到他們開心的笑容，我心里也很開心。通過這次經(jīng)歷，我體會到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也更加珍惜自己所擁有的一切。
第四段：總結思考
收獲是個非常動態(tài)的過程，經(jīng)常發(fā)生在我們意料之外的地方。我們不能過多計劃收獲的形式，而是應該盡可能多地去嘗試、去嘗試新的事物和經(jīng)歷，從而讓自己不斷地提高和進步。在這個過程中，我認為最重要的是能夠保持積極的心態(tài)，腳踏實地地去行動，發(fā)現(xiàn)和把握每一個機會。
第五段：總結
在我看來，“體會收獲心得體會”這個主題是讓我們意識到和欣賞生活中的積極方面和收獲。在日常生活中，我們有太多太多的機會去感受到快樂和成長，而每一次成長與收獲都會成為我們人生的財富。只要我們能夠具備一顆感恩的心，學會去發(fā)掘生活中的一些小東西，我們就一定會更加快樂和幸福。