題詞是一種在書(shū)籍、文章或禮品上寫下的簡(jiǎn)短祝福語(yǔ)或感言。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地概括出過(guò)去一段時(shí)間的重要成就和經(jīng)驗(yàn)。想要寫一份優(yōu)秀的總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集整理的范文，希望能給大家一些靈感。
京東收獲和體會(huì)篇一
在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺,也使我對(duì)專業(yè)對(duì)口工作的理念、經(jīng)營(yíng)模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)與了解。今天，本站小編為大家?guī)?lái)了實(shí)習(xí)收獲體會(huì)，希望大家喜歡!
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在這*個(gè)月里我學(xué)到了很多學(xué)校里沒(méi)有的東西，得到了同事們很大的幫助。
首先，我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
為以后的工作提供便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫(kù)存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬。接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。
為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
在*個(gè)月的試用期間，我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會(huì)一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)做好護(hù)士。
工作計(jì)劃。
嚴(yán)格要求自己尊敬師長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同學(xué)關(guān)心病人不遲到不早退踏實(shí)工作努力做到護(hù)理工作規(guī)范化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護(hù)理靈活化愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃有重點(diǎn)護(hù)理工作有措施有記錄實(shí)習(xí)期間始終以“愛(ài)心細(xì)心耐心”為基本努力做到“眼勤手勤腳勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫各類護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接-班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士。
工作總結(jié)。
從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從總結(jié)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
站在臺(tái)上的明星們總是那么的耀眼，贏得了千千萬(wàn)萬(wàn)人們的喜愛(ài)。生活中我們也總是希望自己在舞臺(tái)上展示自己優(yōu)秀的一面，大部分人都會(huì)認(rèn)為只有這樣才能證明自己是成功的。但實(shí)際上，一場(chǎng)好的演出離不開(kāi)幕后人員的積極準(zhǔn)備與籌劃，離不開(kāi)他們的辛勤勞動(dòng)，舞臺(tái)上的風(fēng)光無(wú)限是所有人努力的結(jié)果，所有人在為同一個(gè)目標(biāo)努力奮斗，那么這就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而由我們20位風(fēng)華正茂的青年學(xué)生組成的三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)便是心中的主角。
我們團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，備戰(zhàn)前期資料準(zhǔn)備，擰成一股繩，向著實(shí)踐目標(biāo)踽踽前行。聯(lián)系將要走訪的企業(yè)、農(nóng)機(jī)局;對(duì)著電腦，不停地百度、復(fù)制、粘貼、整理資料，一起討論制作調(diào)查問(wèn)卷;搜索關(guān)于龍洞鄉(xiāng)和國(guó)家關(guān)于農(nóng)機(jī)的各方面政策和優(yōu)惠活動(dòng)。在實(shí)踐中獲真知，知道了湘鄉(xiāng)市農(nóng)機(jī)局的利民政策，為廣大農(nóng)民做實(shí)事，開(kāi)辟農(nóng)村致富的新道路。作為湖南省唯一農(nóng)機(jī)合作社試點(diǎn)的龍洞鎮(zhèn)，正積極探索、創(chuàng)新合作機(jī)制，努力帶領(lǐng)農(nóng)民走上致富的道路。
一切的準(zhǔn)備只為實(shí)踐之花綻放的美麗瞬間，在三下鄉(xiāng)這個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)中，我們每個(gè)人都充當(dāng)著別人的幕后工作者，同時(shí)我們也必將在所有人的支持與幫助下登臺(tái)演出。三天的準(zhǔn)備時(shí)間里，我們明白都是在為自己和他人的登臺(tái)做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的越充分實(shí)踐之花便開(kāi)得更加燦爛。
沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有喝彩，也沒(méi)有華麗的裝飾，但我們就是實(shí)踐團(tuán)的主角，耀眼的舞臺(tái)終將屬于我們。
京東收獲和體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于京東客服實(shí)習(xí)工作
心得體會(huì)
及收獲吧!
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有40個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了
合同
后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的
規(guī)章制度
，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄;將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
2、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)，因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，
開(kāi)場(chǎng)白
要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽(tīng)下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
3、實(shí)習(xí)小結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂(lè)觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè)觀，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開(kāi)始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設(shè)建議
無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，在書(shū)本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過(guò)很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過(guò)，等我們出來(lái)社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結(jié)束語(yǔ)
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
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京東收獲和體會(huì)篇三
實(shí)習(xí)是每個(gè)畢業(yè)生必要的學(xué)習(xí)，不僅可以講學(xué)到的只是運(yùn)用在實(shí)踐中，還能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)！下面是本站帶來(lái)的京東倉(cāng)庫(kù)
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，希望可以幫到大家。
本次雙十一，作為天貓忠誠(chéng)粉絲的我，卻在京東上花費(fèi)不少。不是因?yàn)槲议_(kāi)始喜歡東哥，而是因?yàn)槲业膶W(xué)生們作為京東雙十一的重要力量，在京東的倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)，11月10日，我和三位同事一起去看望了我們可愛(ài)的孩子們。
這次學(xué)生實(shí)習(xí)的地方在京東機(jī)場(chǎng)倉(cāng)，地理位置相對(duì)偏僻。剛到倉(cāng)庫(kù)，周圍荒蕪一片，風(fēng)不大，但還是覺(jué)得很冷，不免開(kāi)始心疼孩子們。畢竟這是這幫95后的孩子們第一次走上社會(huì)，恰逢糟糕的天氣，我做好了接受學(xué)生吐槽和訴苦的準(zhǔn)備。
說(shuō)話間就到了倉(cāng)庫(kù)門口，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的登記和檢查后，我們進(jìn)入了服裝a庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)里放著讓人熱血沸騰的音樂(lè)，門口放著據(jù)說(shuō)是我們學(xué)生自己制作的雙十一海報(bào)，一下感覺(jué)溫暖了很多。接著就是參觀倉(cāng)庫(kù)，期間碰到我們的學(xué)生們，學(xué)生的表現(xiàn)分三種：一種是看見(jiàn)我們?nèi)缤匆?jiàn)了親人，很遠(yuǎn)就激動(dòng)的喊著“老師”;第二種是看見(jiàn)了但并不靠近，幾個(gè)人湊在一起竊竊私語(yǔ)，指著我們所在的方向;還有一種就是視而不見(jiàn)，繼續(xù)干他的活。不管是那種表現(xiàn)，我們都會(huì)走上去詢問(wèn)孩子們是否適應(yīng)，還有什么困難，不管在學(xué)校的時(shí)候，我有多么嚴(yán)厲，甚至是恨鐵不成鋼，但今天，他們都是我的孩子，寒冷的冬天，我需要給孩子們帶去勇氣、送去溫暖、表達(dá)鼓勵(lì)!沒(méi)想到的是雖然天氣寒冷，生活不方便，但孩子們都很快樂(lè)，覺(jué)得收獲良多!
參觀期間，京東的管理人員向我們介紹了京東倉(cāng)庫(kù)的工作流程，解答了我們提出的一些問(wèn)題?？傮w而言，京東對(duì)本次我們學(xué)校的學(xué)生整體的表現(xiàn)非常滿意，我看到平時(shí)染著黃毛的吊兒郎當(dāng)?shù)膶W(xué)生，成為了復(fù)核包裝崗標(biāo)兵，我看到平時(shí)內(nèi)向沉默的學(xué)生給我清楚的介紹他所在崗位的工作要點(diǎn)，我聽(tīng)到平時(shí)啥都無(wú)所謂的學(xué)生告訴我他要爭(zhēng)取上英雄榜。所見(jiàn)所聞竟讓我熱淚盈眶，心里是滿滿的感動(dòng)與欣慰!
誰(shuí)說(shuō)現(xiàn)在的學(xué)生眼不高手低，誰(shuí)說(shuō)高職的學(xué)生朽木不可雕。在實(shí)習(xí)的工作崗位上，我們的學(xué)生表現(xiàn)出了一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)，表現(xiàn)出了一個(gè)年輕人該有的激情，表現(xiàn)出了一個(gè)當(dāng)代學(xué)子極強(qiáng)的適應(yīng)能力，作為老師，我為你們感到驕傲!
7月11日，經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā)，開(kāi)始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們?cè)趯?shí)踐中探索求知、積極思考，并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活：
7月12號(hào)，京東實(shí)習(xí)小組開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活的第二天，也即是兩天培訓(xùn)的最后一天，隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點(diǎn)，由食品母嬰倉(cāng)入庫(kù)經(jīng)理許林鵬主講保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)接受貨物入庫(kù)對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對(duì)快到期或到期商品如何處理，并詳細(xì)介紹了商品入庫(kù)流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳萬(wàn)紅主講企業(yè)文化。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力，他所倡導(dǎo)的誠(chéng)信、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無(wú)一不對(duì)劉總贊嘆有加。
下午開(kāi)展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學(xué)的模式，直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué)。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程。
接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wms的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫(kù)一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)操作流程。
在不知不覺(jué)中一天又過(guò)去了，同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西，期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐。
大三快畢業(yè)了!我很高興我找到了實(shí)習(xí)的公司!它就是360京東商城!
我被分到了倉(cāng)儲(chǔ)部，下面我來(lái)介紹一下倉(cāng)儲(chǔ)部里面的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)里面分為分揀、復(fù)核和打包，入庫(kù)分為收貨。時(shí)間20xx年11月23到12月1日，這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了如何去分揀貨物下架，開(kāi)始的兩天我首先熟悉了一下倉(cāng)庫(kù)貨物的布局，規(guī)劃!倉(cāng)庫(kù)分為了a、c、d、e、m、l、h、i 區(qū)，每個(gè)大區(qū)有幾個(gè)小區(qū)，每個(gè)區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉(cāng)庫(kù)后，開(kāi)始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來(lái)，具體點(diǎn)就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過(guò)打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開(kāi)始打不來(lái)單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個(gè)區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動(dòng)會(huì)跳到下一個(gè)貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進(jìn)入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項(xiàng)目，有個(gè)總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個(gè)貨物，單品和多品屬于211，這個(gè)211是指從打印開(kāi)始到包裝結(jié)束不能超過(guò)一小時(shí)，早上11點(diǎn)以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點(diǎn)以前下單子，另一天早上就能玩那個(gè)拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁(yè)會(huì)了，雖然揀貨速度沒(méi)同事他們快，但是我至少不會(huì)出錯(cuò)，我相信我速度會(huì)快起來(lái)的。
說(shuō)辛苦，的確辛苦，因?yàn)闀?huì)搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂(lè)，沒(méi)事時(shí)，我們會(huì)說(shuō)說(shuō)，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來(lái)很有勁，分揀然我學(xué)會(huì)了。貨物如何去分類，自己怎樣才會(huì)更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實(shí)驗(yàn)課得到了實(shí)踐，因?yàn)槲以趯W(xué)校里學(xué)習(xí)過(guò)分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會(huì)好好堅(jiān)持下去，為未來(lái)而奮斗!我每天都努力著!
揀貨揀了一段時(shí)間以后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)打包了!
時(shí)間20xx-12-7到20xx-1-10，這段時(shí)間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉(cāng)庫(kù)架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒(méi)有多揀，錯(cuò)揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進(jìn)行打包工作，打包看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點(diǎn)和211的，直接把單子和標(biāo)簽貼上去就是了，干了一個(gè)月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個(gè)很細(xì)心的工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：1，發(fā)票和面單裝錯(cuò)了;2，串貨，兩個(gè)商品打包打反了;3，沒(méi)有貼標(biāo)簽;4，打箱的直接貼簽了;4，數(shù)量沒(méi)數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都要扣除績(jī)效工資的，所以也需要細(xì)心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來(lái)打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺(jué)得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯(cuò)打，有次一位同事沒(méi)有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個(gè)商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個(gè)筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來(lái)賠錢了，這很劃不來(lái)的，我打包雖然沒(méi)有他們那么快，但是我沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)，通過(guò)我的努力我回提高效率的!
繼續(xù)加油!奮斗!
打包也學(xué)習(xí)了一段時(shí)間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、 準(zhǔn)、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競(jìng)聘中，我很有幸的競(jìng)聘上了質(zhì)控部專員，首先我來(lái)介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報(bào)，就是每天的銷售量，進(jìn)出庫(kù)情況，將這些信息及時(shí)的報(bào)給總部質(zhì)控部，平時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局規(guī)劃。時(shí)間20xx-1-12，實(shí)習(xí)項(xiàng)目，在倉(cāng)庫(kù)里面每個(gè)流程都去認(rèn)識(shí)熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉(cāng)庫(kù)流程分為入庫(kù)，生產(chǎn)，出庫(kù)，入庫(kù)包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問(wèn)題處理組，退貨組，還有個(gè)高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫(kù)包括分揀和發(fā)貨，出庫(kù)在我們那邊是配送部的，所以倉(cāng)儲(chǔ)部只包括入庫(kù)和生產(chǎn)，首先我在收貨組實(shí)習(xí)，收貨先要打出采購(gòu)單號(hào)，然后手機(jī)項(xiàng)鏈?zhǔn)直淼雀嬷a(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對(duì)型號(hào)顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺(tái)車驗(yàn)收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進(jìn)來(lái)了，收貨出現(xiàn)的問(wèn)題就是型號(hào)看錯(cuò)，數(shù)量看錯(cuò)這些問(wèn)題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫(kù)復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒(méi)有收錯(cuò)貨，還是在收貨那張采購(gòu)單上復(fù)核，對(duì)了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗(yàn)證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問(wèn)題也是數(shù)量看錯(cuò)，型號(hào)看錯(cuò)。上架就是通過(guò)rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車?yán)^(guò)去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。
1、在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
1 、在這 6 個(gè)星期當(dāng)中，我學(xué)會(huì)了 wms 系統(tǒng)的進(jìn)出庫(kù)基本操作流程，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的收發(fā)貨流程，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)， ciq 海關(guān)系統(tǒng)的基本操作流程，熟悉了倉(cāng)庫(kù)的 5s 管理操作，熟悉了保稅倉(cāng)庫(kù)的一般作業(yè)流程。能獨(dú)立的完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)收貨、清點(diǎn)及上架到位;能獨(dú)立完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)清關(guān)出庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、盤點(diǎn)。能熟悉操作 ciq 進(jìn)庫(kù)，普通出庫(kù)，分撥出庫(kù)，拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng)，拉延展進(jìn)庫(kù)單和出庫(kù)單。
2 、對(duì)一些客戶的增值收費(fèi)也有一定的了解。從最小 pcs 數(shù)清點(diǎn)到分揀、打包、打托、貼標(biāo)、換標(biāo)、換包裝等簡(jiǎn)單加工也認(rèn)識(shí)到位。
3 、對(duì)一些問(wèn)題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點(diǎn)，外包裝破損，缺貨，型號(hào)不對(duì)，標(biāo)簽破損，貨物滲漏，污跡等拍照留底作證到裝車，裝箱拍照留底，司機(jī)簽字等都能靈活運(yùn)用。
4 、對(duì)倉(cāng)庫(kù) 3 防 5 距有了全新的認(rèn)識(shí)。從貨架的安置到庫(kù)位調(diào)整，消防栓滅火器的設(shè)置和安全距離，通風(fēng)設(shè)施的安放，照明設(shè)施的安放，攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設(shè)置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放，托盤的擺放，貨物的保管，貨架的承重到庫(kù)容庫(kù)貌的整理清潔都有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
5 、能獨(dú)立完成延展貨物去卡口接車，和延展貨物，分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
6 、還有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟練，單純的學(xué)是不行的，這里就是一個(gè)方式方法的問(wèn)題。這個(gè)方法就是學(xué)習(xí)——理解——反思——總結(jié)——融會(huì)貫通。我感覺(jué)這是我學(xué)到的最重要的一課!來(lái)到 66 號(hào)倉(cāng)庫(kù)后，我明顯感覺(jué)到這里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，同事間氣氛融洽，大家都對(duì)我熱情幫助，寬容理解，竭盡所能的教我。當(dāng)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我在上一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，這就更加激勵(lì)我反復(fù)的學(xué)習(xí)，思考，應(yīng)變，總結(jié)，從而讓我對(duì)所學(xué)更加的鞏固，也拓寬了我的思維面。
京東收獲和體會(huì)篇四
南京東站是江蘇省南京市的一個(gè)重要地標(biāo)和交通樞紐。作為一個(gè)常年旅行者和居住在南京的居民，我對(duì)南京東有很多經(jīng)歷和體會(huì)。本文將從交通，購(gòu)物，餐飲，景點(diǎn)，以及人文等方面分享我的南京東心得體會(huì)。
一、交通
南京東站作為一個(gè)交通樞紐，可以說(shuō)是南京交通的重要節(jié)點(diǎn)之一。無(wú)論您是要前往南京市區(qū)還是其他省市，南京東都是必經(jīng)之路。此外，南京東的地理位置十分優(yōu)越，周邊的交通設(shè)施也十分便利，包括地鐵、公交、出租車和輪渡。同時(shí)，南京東內(nèi)部也設(shè)有大量的指示牌和信息顯示屏，使得游客和旅行者可以更加輕松地找到各自的目的地。
二、購(gòu)物
在南京東，你可以找到各種各樣的購(gòu)物商店，從奢侈品牌到日常用品應(yīng)有盡有，因此無(wú)論你是買高檔品牌，還是買日常生活用品，南京東都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。值得一提的是，在南京東還有一個(gè)名為南京金鷹國(guó)際購(gòu)物中心的大型商業(yè)中心，擁有超過(guò)600家店鋪，大小餐飲眾多，是一個(gè)適合逛街購(gòu)物的好去處。
三、餐飲
在南京東，你可以品嘗到來(lái)自中國(guó)各地的美食。南京作為一個(gè)歷史悠久的城市，自然也有著其地方特色的美食。在南京東，您可以嘗到最正宗的南京特色小吃，比如鹵菜、烤鴨和湯包。此外，在南京東還有大量的餐館和快餐店，您可以根據(jù)自己的口味和需求選擇不同的餐廳。
四、景點(diǎn)
南京東站周圍也有很多值得游覽的景點(diǎn)。比如說(shuō)，就在南京東站旁邊就有南京博物院、江蘇省歷史博物館，都是良好的旅游場(chǎng)所。此外，南京東站周圍還有許多公園和景點(diǎn)，比如南京總統(tǒng)府、明孝陵等等。無(wú)論您是來(lái)南京旅游還是路過(guò)，南京東都是一個(gè)不錯(cuò)的游玩去處。
五、人文
南京東站不僅有美食、購(gòu)物和景點(diǎn)，還有很多文化場(chǎng)所和人文景觀。南京東站的建筑設(shè)計(jì)本身就是一種體現(xiàn)了現(xiàn)代化和藝術(shù)美感的建筑，而且這里有很多特色的文化展示館。比如南京東站的展示館，展示了南京的歷史、文化和現(xiàn)代發(fā)展，還有獨(dú)特的藝術(shù)作品。此外，南京的地方文化也是非常豐富和有趣的，您可以逛一逛南京東站的文化禮品店，去深入了解南京的風(fēng)俗和文化。
總結(jié)起來(lái)，南京東作為一個(gè)交通和文化樞紐，不僅是南京市的重要地標(biāo)，也是與世界連接的窗口之一。無(wú)論來(lái)自何方的旅客，南京東都會(huì)為他們提供便利的交通、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物和美食、獨(dú)特的景點(diǎn)和人文特色。如果說(shuō)你來(lái)南京，那么南京東絕對(duì)是不能錯(cuò)過(guò)的一個(gè)地方。
京東收獲和體會(huì)篇五
在目前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，京東方作為液晶顯示屏領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，在全球市場(chǎng)的地位越來(lái)越重要。我非常幸運(yùn)能夠在這個(gè)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了它的企業(yè)文化，了解了它的發(fā)展戰(zhàn)略，也深深感受到了自己的不足之處。今天，我想分享一下我在京東方實(shí)習(xí)的心得體會(huì)和收獲。
第二段：體驗(yàn)企業(yè)文化。
我在京東方實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間，深刻地感受到了企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)公司的重要性。京東方強(qiáng)調(diào)以人為本，營(yíng)造出了一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。在京東方，每一個(gè)員工都非常自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度，別具一格的文化讓人非常驚嘆。
此外，在京東方，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都高效而緊密的協(xié)作。我們的小組領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻鼓勵(lì)我們，啟發(fā)我們，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)期間收獲頗豐。在這里，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我體驗(yàn)到了大家為同一個(gè)目標(biāo)而不懈奮斗，大家的一舉一動(dòng)都是在為公司榮耀和目標(biāo)努力著，這種高度凝聚力深深感染著我。
第三段：了解發(fā)展戰(zhàn)略。
京東方已經(jīng)成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這得益于它良好的戰(zhàn)略思考和先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新。我也有幸了解到了京東方的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略。京東方積極發(fā)展新的技術(shù)和產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并在各類產(chǎn)品中尋求增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷完善自己的各項(xiàng)制度和流程。
我深刻體會(huì)到，在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代，企業(yè)不可避免的要處理很多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)萎縮，產(chǎn)能過(guò)剩，和其他外在經(jīng)濟(jì)因素的影響。當(dāng)然，公司必須要有一定的適應(yīng)能力才能應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。京東方的成功不僅僅是因?yàn)樗恢备叨戎匾暭夹g(shù)創(chuàng)新，而且還因?yàn)樗膽?zhàn)略規(guī)劃基于基本原則，積極發(fā)展未來(lái)。
第四段：自我價(jià)值覺(jué)醒。
在京東方實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我得到了很多機(jī)會(huì)，可以不斷提高自己的職業(yè)能力，增強(qiáng)自己對(duì)整個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)知。京東方實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我開(kāi)闊了眼界，并讓我了解到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性。我切身感受到了自己在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中的缺陷，并積極依靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助去改善自己。
此外，我還了解到了一些以前沒(méi)有了解的領(lǐng)域。工作所需要的技能和知識(shí)不斷增加，讓我充滿了壓力，也深深體會(huì)到了這些知識(shí)將來(lái)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展的重要性。京東方的實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我見(jiàn)到了不同的職業(yè)道路，也讓我思考自己究竟要從事什么樣的事業(yè)。
第五段：總結(jié)。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間讓我綜合運(yùn)用了我的專業(yè)技能，通過(guò)有效的溝通技巧和合作，成功融入了整個(gè)工作環(huán)境。在京東方，我感受到了團(tuán)隊(duì)的和諧、工作的高效和企業(yè)文化的根深蒂固。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處和對(duì)未來(lái)的職業(yè)方向有了更深一步的思考。我非常感激京東方給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且在這段時(shí)間里幫助我成長(zhǎng)。
京東收獲和體會(huì)篇六
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一。接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三。對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四。責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
京東收獲和體會(huì)篇七
南京東是南京市區(qū)的一個(gè)大型商業(yè)區(qū)，聚集了眾多購(gòu)物中心、餐飲美食和娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。作為南京市最受歡迎的商業(yè)區(qū)之一，我在此處逛街購(gòu)物、品嘗美食、放松心情，留下了許多美好的體驗(yàn)和感受。以下是我在南京東的心得體會(huì)。
一、購(gòu)物中心
南京東的購(gòu)物中心有很多，例如銀泰百貨、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、中央購(gòu)物廣場(chǎng)等。每家購(gòu)物中心都擁有眾多品牌的服裝、鞋子、包包、化妝品、手表等商品，讓人眼花繚亂。作為一個(gè)購(gòu)物愛(ài)好者，我最喜歡的是銀泰百貨。這里極具時(shí)尚感和品質(zhì)感，有眾多知名品牌，價(jià)格也比較合理。銀泰百貨的各種活動(dòng)也很豐富，每次來(lái)這里都感覺(jué)非常有意義和快樂(lè)。
二、美食
南京東的美食種類繁多，無(wú)論是中式、西式、日式、韓式、意式等各種美食都可以在這里找到。我的最愛(ài)是辣椒堂，這是一家集火鍋、串串香、冰淇淋等于一體的店面，價(jià)格合理，味道鮮美。另外，每次來(lái)南京東我都會(huì)去吃一碗鼎泰豐的小籠包，這里的小籠包皮薄餡嫩，也是一家中華美食的代表店鋪。
三、娛樂(lè)休閑
南京東的娛樂(lè)休閑設(shè)施也相當(dāng)完善，讓人可以到此放松心情、消磨時(shí)間。例如歌莉婭酒吧、七彩熊公仔等場(chǎng)所，都是來(lái)南京東消遣的好選擇。我最喜歡的是南京東的星巴克咖啡，這里的環(huán)境清幽，音樂(lè)輕柔，讓人可以體驗(yàn)到獨(dú)特的咖啡風(fēng)味，也可以和朋友在這里聊聊天，度過(guò)美好的時(shí)光。
四、交通方便
南京東的交通也非常便利，這里離地鐵站很近，坐地鐵或公交車都十分方便。此外，周圍有許多停車場(chǎng)和共享單車，來(lái)自不同城市的游客也可以輕松找到自己的方便出行方式。南京東的景點(diǎn)也比較多，如果想來(lái)這里走走，建議制定好行程，按照游玩順序前來(lái)，以避免走彎路。
五、服務(wù)品質(zhì)
南京東的服務(wù)也非常到位，店鋪員工的禮貌、熱情也非常好。我在這里曾經(jīng)遇到過(guò)一些問(wèn)題，店員均耐心解答，解決了我的問(wèn)題。而且，無(wú)論是購(gòu)物中心還是餐飲場(chǎng)所都設(shè)有專門的客服中心，解決顧客遇到的問(wèn)題，提高顧客的體驗(yàn)度。
以上是我在南京東的心得體會(huì)，這里是南京市的一個(gè)繁華商業(yè)區(qū)，有眾多品牌商家、美食餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等等，成為游客和南京市民放松心情、消遣娛樂(lè)的理想之地。無(wú)論是在南京出差還是旅行，我都建議前來(lái)南京東，感受這座城市的獨(dú)特魅力和充滿生機(jī)活力的氛圍。
京東收獲和體會(huì)篇八
以往教學(xué)中，我們教師就像耕地時(shí)牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學(xué)偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，每位教師都在導(dǎo)入新課伊始，都能引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)案上的學(xué)習(xí)目標(biāo)，或者課件出示目標(biāo)，確定本課學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。學(xué)生們明確了目標(biāo)后，有抓手，有方向，學(xué)習(xí)起來(lái)目的明確，目標(biāo)清楚。導(dǎo)學(xué)案尤如一盞前照燈，引導(dǎo)學(xué)生自己看清前方的路。
學(xué)生要自主參與教學(xué)。在這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生能夠積極主動(dòng)的投入到學(xué)習(xí)中，對(duì)子互學(xué)，組內(nèi)群學(xué)，每個(gè)學(xué)生忙的不亦樂(lè)乎。能在自學(xué)提示的幫助下進(jìn)行圈點(diǎn)勾畫式的學(xué)習(xí)，能從其他同學(xué)身上學(xué)到自己所沒(méi)有的知識(shí)與方法，學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)得以落實(shí)，還培養(yǎng)了良好的助人習(xí)慣和不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
課堂展示挖掘潛能?！罢故尽辈糠纸o我們的觸動(dòng)很深。改變了過(guò)去教師的“單口相聲”教學(xué)法，轉(zhuǎn)變成師生“三句半”的教學(xué)法，由教師主體轉(zhuǎn)化成以學(xué)生為主體?！罢故尽笔钦n堂上學(xué)生“我參與我快樂(lè)”的集中體現(xiàn)，只有讓學(xué)生在開(kāi)放的課堂中輕松地“說(shuō)、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴(kuò)散、個(gè)性張揚(yáng)。在這里，學(xué)生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識(shí)的容器，不再是應(yīng)試的機(jī)器，不再是分?jǐn)?shù)的奴隸，而是一個(gè)朝氣蓬勃的生命體。在這里，學(xué)生活動(dòng)的時(shí)空與老師干預(yù)的時(shí)空達(dá)到了有效融合，找到了一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)。每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)都令我們驚訝，原來(lái)我們的學(xué)生潛能是如此巨大，是我們小看了自己的學(xué)生，限制了學(xué)生的發(fā)展。作為教師我們也應(yīng)該放權(quán)，讓學(xué)生參與教學(xué)。
今天的觀摩受益匪淺。在以后的教學(xué)中，我將不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學(xué)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
京東收獲和體會(huì)篇九
收獲是我們?cè)谏钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無(wú)論是從工作中還是從生活中，我們都會(huì)不斷地收獲。這些收獲可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。無(wú)論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會(huì)。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會(huì)。
在工作中，我學(xué)到了很多技能和知識(shí)。在公司的培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)并熟練掌握了很多專業(yè)知識(shí)，比如市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場(chǎng)上具備了競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我還學(xué)到了如何與他人合作和溝通。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分，而我通過(guò)與同事們一起工作，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財(cái)富。
在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風(fēng)景。我曾去過(guò)許多不同的國(guó)家，見(jiàn)識(shí)了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗(yàn)。我在旅行中學(xué)到了開(kāi)闊心胸和接納不同觀點(diǎn)的重要性。同時(shí)，旅行也讓我更加獨(dú)立和自信。我要面對(duì)一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。
在人際關(guān)系方面的收獲也是我個(gè)人成長(zhǎng)和體會(huì)的一部分。與他人建立良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。通過(guò)與家人、朋友和同事相處，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求和感受。我體會(huì)到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問(wèn)題。這些收獲幫助我與他人建立了堅(jiān)固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關(guān)系。
藝術(shù)與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂(lè)和繪畫，它們是我表達(dá)自己和舒緩壓力的方式。通過(guò)創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問(wèn)題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術(shù)給了我一個(gè)可以發(fā)泄情感和打開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我更加熱愛(ài)生活和思考人生的意義。
總結(jié)起來(lái)，無(wú)論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會(huì)。這些收獲不僅使我們成長(zhǎng)和進(jìn)步，也讓我們更加樂(lè)觀和滿足。通過(guò)工作，我們能夠?qū)W到各種技能和知識(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。旅行和人際關(guān)系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術(shù)和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們?cè)谀膫€(gè)領(lǐng)域，都應(yīng)該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會(huì)和心得。
京東收獲和體會(huì)篇十
3月24日，中心校在我校組織了課改課觀課議課活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到課改課、小組活動(dòng)的重要性和必要性。下面就來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ?BR> 在此期間，我們有過(guò)成功的體驗(yàn)，也有頗多問(wèn)題的困惑。幾年來(lái)，教師的知識(shí)觀、質(zhì)量觀發(fā)生了巨大的變化，由原來(lái)只注重知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)到注重學(xué)生態(tài)度、情感、人格、能力的發(fā)展，由過(guò)分追求學(xué)科的嚴(yán)密性轉(zhuǎn)到注重?cái)?shù)學(xué)教育的育人性;由注重學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果轉(zhuǎn)到注重學(xué)生實(shí)踐探索和交流的主動(dòng)學(xué)習(xí)?；?dòng)、和諧、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系逐步形成，學(xué)生已基本形成探索性學(xué)習(xí)方式，養(yǎng)成獨(dú)立思考，勇于探索的精神。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不但學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和自主探索，懂得了如何與他人合作、交流，還學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)、質(zhì)疑與反思;應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力得到了培養(yǎng)，創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。與此同時(shí)，新課程改革下的數(shù)學(xué)課堂也存在一些問(wèn)題。所有的這些都值得我們?nèi)ド羁痰姆此?，下面就具體談?wù)務(wù)n改幾年來(lái)的收獲和困惑。
(一)教師素質(zhì)整體提高
在課改過(guò)程中，教師自覺(jué)地進(jìn)行新理念的學(xué)習(xí)，不僅理論水平有了顯著提高，課堂教學(xué)中的理性思考逐漸增多，并能創(chuàng)造性地使用教材，真正體現(xiàn)用教科書(shū)教學(xué)生，而不是教教科書(shū)的理念。新課程的實(shí)驗(yàn)促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)，為教師個(gè)性化教學(xué)提供發(fā)展的空間，提高了教師的素質(zhì)，使我們從普通的教書(shū)匠成為研究者，設(shè)計(jì)者。
(二)課堂教學(xué)發(fā)生可喜變化
教師在課堂上放下了教師的尊嚴(yán)，以平等、民主、和藹的態(tài)度引領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)，教室內(nèi)從以往的“教”堂變成了“學(xué)”堂，教師在教學(xué)中以引導(dǎo)者、合作者，促進(jìn)者的角色出現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中也普遍喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，善于提出問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題有自己獨(dú)特的想法，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，這是課改前的學(xué)生遠(yuǎn)不及的。課改使學(xué)生開(kāi)闊了思維，豐富了語(yǔ)言，課堂上再不是教師講學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)局面，取而代之的是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的情景，學(xué)生在教師引導(dǎo)下學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，課堂真正成了孩子們的天地。課堂教學(xué)凸顯。
(三)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
課改中的數(shù)學(xué)教師為課程實(shí)施所付出的一切，都是為了讓學(xué)生能學(xué)習(xí)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，獲得必要的數(shù)學(xué)，在數(shù)學(xué)上得到盡可能充分的發(fā)展。幾年的課改表明，孩子們身上發(fā)生了可喜的變化，我們的愿望逐步得到實(shí)現(xiàn)。學(xué)生們逐漸形成了樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)、興趣濃厚、善于提問(wèn)題，解決問(wèn)題的習(xí)慣。并使學(xué)生感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，以及學(xué)會(huì)與他人合作學(xué)習(xí)，獲得成功體驗(yàn)。
1、新教材注重解題策略的多樣性與教學(xué)中個(gè)別學(xué)生知識(shí)掌握不扎實(shí)的矛盾。新教材信息的呈現(xiàn)形式多樣且有可選擇性，解決問(wèn)題的策略多樣性，強(qiáng)調(diào)思維的多層次、多角度、全面性，答案不唯一而有開(kāi)放性。這在很大程度上激活了學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生去尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。教師在教學(xué)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，思維能力強(qiáng)的學(xué)生，課堂學(xué)習(xí)中能掌握多種解決問(wèn)題的方法，但對(duì)學(xué)困生可能是一種方法也沒(méi)有掌握。久而久之兩級(jí)分化的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、新教材重視培養(yǎng)學(xué)生的估算能力和解題策略多樣化，但對(duì)于純計(jì)算題的練習(xí)相對(duì)少，以至產(chǎn)生學(xué)生算得慢，容易錯(cuò)，計(jì)算能力較薄弱的問(wèn)題不可忽視。
3、新教材有的內(nèi)容編排較難，跨度大，超出孩子的認(rèn)知規(guī)律。對(duì)于學(xué)生是難點(diǎn)，課時(shí)又少，難掌握。
4、教學(xué)班規(guī)模大，有效的小組合作學(xué)習(xí)還存在許多商榷的問(wèn)題。要給學(xué)生探索的時(shí)間和空間，但有限的45分鐘時(shí)間若留給學(xué)生足夠的合作與討論的時(shí)間又與課時(shí)進(jìn)度發(fā)生矛盾，如何把握給予“時(shí)間”的度?是我們值得商榷的問(wèn)題。
京東收獲和體會(huì)篇十一
自20xx年參加“基礎(chǔ)教育課程改革”以來(lái)，我們一路走得很辛苦。然而有付出就會(huì)有收獲，在學(xué)習(xí)和具體實(shí)踐的過(guò)程中，我們收獲的更多。除了各級(jí)教師培訓(xùn)中接觸最新觀念和了解學(xué)科前沿，觀摩其他老師研究成果外，學(xué)校組織的每周一次的教研活動(dòng)，也為我們的常規(guī)教學(xué)提供了一個(gè)交流平臺(tái)，指導(dǎo)著我們每一次的教學(xué)活動(dòng)。我們也因此能取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，不斷豐富自身的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教育教學(xué)水平。在此談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感想和收獲，希望能夠引起老師們共鳴。
一、新課程對(duì)教師的要求提高
新課程改革，給教師帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為教師提供了開(kāi)發(fā)自身潛力，發(fā)揮自己能力的機(jī)遇。每一位教師在這場(chǎng)改革中都需要重新認(rèn)識(shí)定位自己的角色，重新改進(jìn)自己的教學(xué)。為了適應(yīng)課程改革的需要，老師們都付出了不少心血去探索、尋求積極有效的教學(xué)方法。我是學(xué)英語(yǔ)的，擔(dān)任地理教學(xué)，在知識(shí)水平以及地理的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面有很多不足，但通過(guò)每周的教研活動(dòng)以及自已的不斷學(xué)習(xí)，地理教育教學(xué)水平提高了很多，感覺(jué)已經(jīng)能基本勝任地理教學(xué)了。
二、教師是活動(dòng)的指導(dǎo)者，學(xué)生是活動(dòng)的主體
因材施教是一項(xiàng)古老的教育教學(xué)原則，全面、深入地了解每一個(gè)學(xué)生，是實(shí)施因材施教，進(jìn)行有效教學(xué)的基礎(chǔ)。教師需要通過(guò)多種多樣的課堂和課外活動(dòng)，關(guān)心關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，了解和尊重學(xué)生的個(gè)體差異，才能為學(xué)生提供有針對(duì)性的教育和指導(dǎo)。傳統(tǒng)的教學(xué)，課堂是教師預(yù)設(shè)好的課堂，教師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué)。學(xué)生根據(jù)教師的思路一步一步來(lái)掌握知識(shí)，教學(xué)過(guò)程基本忽略了學(xué)生的存在，是學(xué)生適應(yīng)教師的過(guò)程。而新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂是教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互動(dòng)的過(guò)程。課堂教學(xué)重在學(xué)生怎么學(xué)而不是老師怎么教，活動(dòng)過(guò)程要保障學(xué)生的主體地位。教學(xué)活動(dòng)成功與否，關(guān)鍵取決于是否讓學(xué)生主動(dòng)參與了學(xué)習(xí)的過(guò)程，獲得了成功的體驗(yàn)。
我在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生各種能力。例如，在講解地球公轉(zhuǎn)時(shí)，由于太陽(yáng)直射點(diǎn)的南北移動(dòng)，引起晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化，如果教師只是憑空講理論，學(xué)生聽(tīng)得云里霧里，總是認(rèn)為很難很難。我在課前準(zhǔn)備了一個(gè)簡(jiǎn)單的道具，就能讓學(xué)生直觀地分析出晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化：用兩根細(xì)鉛絲綁成垂直狀態(tài)，一根表示晨昏線，另一根用紅線繞起來(lái)且可上下移動(dòng)，表示直射光線。教師演示給學(xué)生看太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起晨昏線的相應(yīng)移動(dòng)。讓所有學(xué)生隨意拿兩支筆就可做同樣的演示。演示過(guò)程中學(xué)生就能看出：晨昏線隨著太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)而相應(yīng)移動(dòng)，而晨昏線的移動(dòng)引起全球晝夜長(zhǎng)短的變化;同時(shí)，太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起正午太陽(yáng)高度角的變化。如此輕而易舉就能讓學(xué)生領(lǐng)悟地球公轉(zhuǎn)的意義。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，課堂氣氛活躍，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)嘴動(dòng)腦，全部精力集中于學(xué)習(xí)中，一次性就能帶動(dòng)學(xué)生掌握重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，在迎刃而解的基礎(chǔ)上學(xué)生的積極性很高。
三、教師與學(xué)生的和諧關(guān)系
師生關(guān)系的和諧，首先在于教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)。老師對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)是溢于言表的，是沒(méi)有對(duì)學(xué)生的隔閡，也沒(méi)有偏愛(ài)。這種愛(ài)是無(wú)私的、公正的、是面向全體學(xué)生的。其次，也是更為重要的，是老師和學(xué)生之間的關(guān)系是平等、民主、合作的。馬斯洛健康心理學(xué)告訴我們：任何一個(gè)健康人心里都有一些需要，當(dāng)滿足了基本需要，一個(gè)更高的需要才得以出現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生滿足了師生間的平等、互尊、合作的需要，學(xué)生才會(huì)因此發(fā)展了自尊、自重。當(dāng)學(xué)生的情感需要得到滿足，在和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境里，感到自身的價(jià)值、人格得到尊重、承認(rèn)，才會(huì)輕松地、愉快地投入學(xué)習(xí)，避免了無(wú)謂的爭(zhēng)端、煩惱以及恐懼。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生與人相處的能力
“很難想象一個(gè)不會(huì)與人相處的人在當(dāng)今的社會(huì)將如何生存?！泵绹?guó)商界某知名人士的這一感嘆，無(wú)疑給教育提出了新的命題：必須把我們的學(xué)生培養(yǎng)成會(huì)交往的人。有分工、有協(xié)作的合作練習(xí)，不僅增長(zhǎng)了學(xué)生的技能，提高了課堂效率，更重要的是在潛意識(shí)里教會(huì)學(xué)生如何與人相處，促進(jìn)了學(xué)生之間情感的交流。開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，讓他們并肩作戰(zhàn)，一起完成任務(wù)，這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都認(rèn)識(shí)到對(duì)方的重要性，體會(huì)到集體智慧的力量，從而無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的好品德，讓他們樂(lè)于與人交往，善于與人交往。
五、在欣賞中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)彼此的長(zhǎng)處
“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程改革的核心理念，它意味著以下三層含義：第一，關(guān)注每一位學(xué)生。關(guān)注的實(shí)質(zhì)是尊重、關(guān)心和牽掛;第二，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn)。我們精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程，使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一段愉悅的情緒生活和積極的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心;第三，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。我們不僅要充分挖掘和展示教學(xué)中的`各種道德因素，還要積極關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的各種道德表現(xiàn)和道德發(fā)展，從而使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一種高尚的道德生活和豐富的人生體驗(yàn)，幫助學(xué)生建立愛(ài)心、同情心、責(zé)任感。在新課程“欣賞?評(píng)述”學(xué)習(xí)領(lǐng)域，欣賞可以是組織學(xué)生看展覽，也可以是同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)的相互觀摩。從某種意義上來(lái)說(shuō)，欣賞同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)更有價(jià)值。因?yàn)閷?duì)于初一學(xué)生來(lái)說(shuō)，模仿同學(xué)更勝于模仿老師。這是因?yàn)樗麄兊乃浇咏?，更易于模仿。我們?cè)谡n堂中巧妙地安排一些欣賞，讓他們一起討論、評(píng)價(jià)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣很好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。這種欣賞有的是課前的，也有課后的。我們更多的是在課堂中間組織學(xué)生觀摩，因?yàn)檫@樣可以學(xué)習(xí)到別人的繪制過(guò)程和技巧，利于學(xué)生及時(shí)地對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整，從而取百家之長(zhǎng)，釀自家特釀。這對(duì)拓寬思路以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神是極有意義的。
總之，新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過(guò)師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識(shí)的生成過(guò)程，又注重了學(xué)生的情感體驗(yàn)和能力的培養(yǎng)。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教材的處理、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。
以后的路還長(zhǎng)，我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是很不夠的，為全面提升學(xué)生的水平，我會(huì)繼續(xù)探索、繼續(xù)努力。著名教師李鎮(zhèn)西曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師“首先是認(rèn)清自己的教育活動(dòng)的目標(biāo)，不是一張張的成績(jī)單，不是一堆分?jǐn)?shù)，不是高一級(jí)學(xué)校的錄取通知，而是活生生的人，是人才，是能夠在未來(lái)社會(huì)中站住腳跟，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的人才”，我會(huì)以此為鑒的。
[課改學(xué)習(xí)心得體會(huì)]
新一輪課程改革的一個(gè)基本取向就是要改革學(xué)校教育與社會(huì)、生產(chǎn)、生活實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì):
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果。
在教學(xué)實(shí)踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)化學(xué)、理解化學(xué)，同時(shí)把學(xué)習(xí)到的化學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際，使學(xué)生親近化學(xué)，感到學(xué)習(xí)化學(xué)的快樂(lè)，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時(shí)生活的聯(lián)系。
2、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評(píng)價(jià)，較多地運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言。如:說(shuō)得真好!你懂得真不光少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極探求知識(shí)的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。
課改:要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)撥?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學(xué)科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情境提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。
3、面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標(biāo)。
對(duì)于教學(xué)課而言，不能光是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求能夠教好一節(jié)課或教出了幾個(gè)能高分的學(xué)生為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
4、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象:一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識(shí)點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因?yàn)槔蠋煹木驼瘴医痰膩?lái)而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建開(kāi)展研究的平臺(tái)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
5、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材編寫意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì)靈活、能動(dòng)地運(yùn)用教材，根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從有限的教材中無(wú)限延伸。
6、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步;其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，讓他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識(shí)體系;還有對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知識(shí)優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
京東收獲和體會(huì)篇十二
李思涵（八5）
暑假在我的期盼中姍姍而來(lái)，又在我的挽留中悄悄溜走，回顧假期里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂、有失有得，但更多的是收獲。
暑假一開(kāi)始，媽媽就讓我制定暑期計(jì)劃。每天早上我按時(shí)起床，大聲朗讀，一個(gè)暑假下來(lái)，我的普通話都標(biāo)準(zhǔn)了不少。媽媽給我借來(lái)了下學(xué)期的課本，我每天都會(huì)自學(xué)兩個(gè)小時(shí)，自己看、自己悟、自己做，在自學(xué)的過(guò)程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也變得更加自信了。
這個(gè)暑假，我閱讀了著名作家路遙的長(zhǎng)篇小說(shuō)《平凡的世界》。在書(shū)中，我認(rèn)識(shí)了精明能干的孫少安、不向命運(yùn)低頭的孫少平、活潑可愛(ài)的田曉霞、善解人意的潤(rùn)葉……他們一個(gè)個(gè)是那么平凡，卻又是那么的偉大，那么與眾不同。讀這本書(shū)我?guī)缀跏菑U寢忘食，五六十萬(wàn)字只用了五六天就讀完了。我完全被書(shū)中的人物、情節(jié)所深深吸引了，讀完后感覺(jué)內(nèi)心久久不能平靜下來(lái)，有一種激動(dòng)、震撼的感覺(jué)！
暑假里，我繼續(xù)練習(xí)我喜歡的乒乓球。為了使自己的球技可以更上一層樓，我一有空就叫上幾個(gè)好朋友去體育場(chǎng)或丹江大橋下切磋球技。一開(kāi)始手還有點(diǎn)生，但練了一段時(shí)間，就得心應(yīng)手了。除此之外，我還愛(ài)上了打羽毛球。
假期，媽媽每天上班，爸爸還要哄妹妹，而我就是他的好幫手。我學(xué)會(huì)了下掛面、炒雞蛋、炒土豆絲等簡(jiǎn)單的飯菜。除此之外，我還經(jīng)常幫父母做一些家務(wù)活，如掃地、拖地等。我還學(xué)會(huì)了洗衣服，可謂收獲頗多。但最重要的是，我能把妹妹哄的咯咯直笑。
暑假的生活，忙碌而充實(shí)。但相比平時(shí)，可以擠出的時(shí)間還是很多。我覺(jué)得自己做的還不夠好，讓許多時(shí)間都白白的浪費(fèi)掉了。開(kāi)學(xué)在即，才覺(jué)得有好多事還都沒(méi)有做。在新的學(xué)期，我要全力以赴，鍛煉好我的身體，搞好我的學(xué)習(xí)，兼顧我的特長(zhǎng)，提高生活技能，讓自己以嶄新的姿態(tài)迎接新的學(xué)年。
京東收獲和體會(huì)篇十三
作為一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，京東商城一直以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供最豐富、最高質(zhì)的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)數(shù)的用戶選擇在京東購(gòu)物，除了產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格吸引他們，京東所提供的購(gòu)物體驗(yàn)也是消費(fèi)者不可或缺的一部分。作為一名用戶，我在使用京東的過(guò)程中，親身感受到了京東所帶給我的便捷、優(yōu)質(zhì)、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)，希望通過(guò)這篇文章能夠與大家分享我的心得體會(huì)。
第一段：京東的便捷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一家大型電商公司，京東的優(yōu)勢(shì)在于其實(shí)力強(qiáng)大，擁有完備的物流體系和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。而作為消費(fèi)者，我們更加注重的是京東所提供的便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論是在購(gòu)物流程中還是售后服務(wù)上，京東都一直致力于為用戶打造最完美的體驗(yàn)，提供超乎想象的便利。
其一，就是京東豐富的商品種類。只要你在京東上搜索任何一種商品，基本都可以找到你想要的。從食品、服飾、家居、電器到汽車配件，京東的商品種類幾乎涵蓋了各行業(yè)和領(lǐng)域。而且，京東還提供全球購(gòu)、海外直郵、特價(jià)超市、秒殺活動(dòng)等等優(yōu)惠，使用戶購(gòu)物更加優(yōu)惠劃算。
其二，京東的配送速度和快遞服務(wù)也是不可忽視的。在購(gòu)物平臺(tái)上，消費(fèi)者支付系列費(fèi)用后，除商品質(zhì)量外，物流速度和快遞服務(wù)如水電燃?xì)庖粯又匾?。而京東的物流配送，基本上都可以做到24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。因此，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看物流信息，了解自己的訂單狀態(tài)以及大致的送達(dá)時(shí)間。如果你對(duì)配送速度有更高要求，京東Plus會(huì)員服務(wù)也可以滿足你的要求，其快速送達(dá)甚至只需要2小時(shí)左右。
其三，京東的售后服務(wù)也是業(yè)內(nèi)一流。如果你在購(gòu)買商品的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以選擇撥打京東的客服電話（400-606-5500）進(jìn)行咨詢，京東的客服專業(yè)、熱情，可以及時(shí)為你解答疑惑。如果經(jīng)過(guò)確認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還可以退換貨，甚至返修、返工都將全程保障，有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第二段：京東的創(chuàng)新與特色
在快速發(fā)展的電商領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)也成為了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。京東也以其獨(dú)有的特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷推出新的服務(wù)，不斷超越自我。
其一，京東全球購(gòu)。隨著全球化的加速，越來(lái)越多的人愿意購(gòu)買海外商品。京東全球購(gòu)的上線，則有效解決了這一需求，通過(guò)在海外的采購(gòu)渠道，京東可以讓消費(fèi)者選擇更多優(yōu)質(zhì)的海外商品。京東與多家跨國(guó)物流合作，讓全球化的消費(fèi)體驗(yàn)不再遙不可及。
其二，京東眾籌。許多新產(chǎn)品和創(chuàng)意在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)前，都需要眾籌這一渠道進(jìn)行支持。京東眾籌便是為改變這一現(xiàn)狀而推出的一個(gè)重要模式，在京東眾籌平臺(tái)上，提供了各種創(chuàng)意和新潮的產(chǎn)品項(xiàng)目，讓消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品和創(chuàng)意支持項(xiàng)目，通過(guò)眾籌購(gòu)買并成為這個(gè)新產(chǎn)品的第一批體驗(yàn)者，從而享受創(chuàng)新帶來(lái)的價(jià)值和幸福感。
其三，京東物流競(jìng)速。京東物流競(jìng)速是京東對(duì)物流速度不斷追求升級(jí)的結(jié)果之一。在京東物流競(jìng)速中，北京、上海、廣州和深圳4個(gè)城市的部分商品，可以做到從訂單提交后的30分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)送達(dá)，而這也被很多用戶稱之為“超級(jí)物流競(jìng)速游戲”。
第三段：京東的創(chuàng)新生態(tài)
所謂“創(chuàng)新生態(tài)”，就是要賦予創(chuàng)新以源源不斷的真實(shí)動(dòng)力，使當(dāng)下的創(chuàng)新在潛移默化中，孕育并培育出預(yù)期未來(lái)的創(chuàng)新。京東，正在努力實(shí)現(xiàn)著這一創(chuàng)新生態(tài)。
其一，京東云。作為電商企業(yè)，京東的云計(jì)算平臺(tái)京東云早已登堂入室，京東云聚合了強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)級(jí)用戶提供全方位的服務(wù)。
其二，J.Cube實(shí)驗(yàn)室。J.CUBE是京東物流推出的一個(gè)基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的核心工作是通過(guò)深度學(xué)習(xí)、圖像和語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，對(duì)京東物流中的數(shù)據(jù)、流程進(jìn)行優(yōu)化，并將優(yōu)化結(jié)果應(yīng)用到物流領(lǐng)域，提高物流效率。
其三，京東智庫(kù)?；诰〇|的數(shù)據(jù)積累和消費(fèi)洞察，京東智庫(kù)正走在普及消費(fèi)社會(huì)研究的路上。京東智庫(kù)，匯聚著最新的消費(fèi)趨勢(shì)、社會(huì)變革、預(yù)測(cè)分析等數(shù)據(jù)信息。
第四段：京東的責(zé)任
在“快、省、優(yōu)、真”的理念下，京東也始終把社會(huì)責(zé)任作為自己的一項(xiàng)使命，積極參與一系列公益事業(yè)，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題，不斷提升企業(yè)的價(jià)值。
其一，京東環(huán)保計(jì)劃。京東環(huán)保計(jì)劃是京東集團(tuán)通過(guò)打造綠色能源、減排突出建設(shè)、綠色物流等推廣環(huán)保的實(shí)際行動(dòng)。京東還以2932輛電動(dòng)車務(wù)運(yùn)動(dòng)部分城市的最后一公里，查詢和推動(dòng)中國(guó)綠色物流。
其二，京東扶貧計(jì)劃。京東扶貧計(jì)劃旨在通過(guò)提供物質(zhì)和技術(shù)支持、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方式，幫助貧困地區(qū)居民增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)收入，改善他們的生活條件。截至2018年，京東扶貧項(xiàng)目已經(jīng)對(duì)56個(gè)縣，171個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和16869戶家庭進(jìn)行了實(shí)質(zhì)幫助。
其三，京東公益基金會(huì)。京東公益基金會(huì)是京東集團(tuán)大力擴(kuò)大公益事業(yè)的新嘗試，通過(guò)資助弱勢(shì)群體、救助災(zāi)區(qū)、重視教育扶貧和促進(jìn)公益領(lǐng)域的創(chuàng)新研究等方式，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
第五段：個(gè)人使用感受
在用京東購(gòu)物已有多年的時(shí)間，幾乎囊括了我在日常生活中所需的商品。京東的商品價(jià)格都相對(duì)公道，購(gòu)物體驗(yàn)一直很佳。京東物流一直到每次都運(yùn)轉(zhuǎn)效率很高，大概99%以上都在當(dāng)?shù)匚锪鼽c(diǎn)就可以滿足送貨，京東的售后服務(wù)也是值得稱贊的一部分，每次呼叫讓我能夠得到很耐心的解答。最讓我欣慰的是京東環(huán)保計(jì)劃和京東扶貧計(jì)劃這兩項(xiàng)社會(huì)貢獻(xiàn)的舉措，讓我在購(gòu)物時(shí)心安理得地支持京東。希望京東能夠一直以這種策略發(fā)展下去，帶給消費(fèi)者更舒適、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。
京東收獲和體會(huì)篇十四
大約一個(gè)月前，施老師舉行了一個(gè)非常有趣的活動(dòng)，我在各個(gè)方面都收獲了許多知識(shí)：
知道第二天要我播報(bào)新聞了，我連忙從書(shū)桌上找出前幾天就準(zhǔn)備好的主題——《馬拉松小知識(shí)》開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的背誦起來(lái)，多年的背書(shū)經(jīng)驗(yàn)讓我悟出了一個(gè)好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺(tái)播報(bào)新聞了，我一開(kāi)始背的非常順利，可后來(lái)我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺(tái)詞，直接跳到了后面。下臺(tái)后，我非常的后悔，早知道就再早一點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報(bào)的活動(dòng)來(lái)看，我收獲了許多的知識(shí)，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿??！我期待著施老師下次可以在開(kāi)展一次這樣的活動(dòng)或是別的更加有趣的活動(dòng)，讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)和快樂(lè)中學(xué)習(xí)吧！
京東收獲和體會(huì)篇十五
南京是一座有著悠久歷史和文化底蘊(yùn)的城市，作為南京市的一個(gè)重要區(qū)域，南京東面素有“六朝古都第一門戶”的美譽(yù)，它集南京城區(qū)的交通、商業(yè)、文化等多種功能于一體，是南京城市發(fā)展的重要突破口。近年來(lái)，南京東地區(qū)不斷發(fā)生變化，為人們的生活和工作提供了更加便捷和舒適的條件，也讓人們深刻感受到了城市的發(fā)展和變革。在這篇文章中，筆者將就南京東地區(qū)的發(fā)展變化和自己的感受體會(huì)做一番闡述。
第一段，南京東的交通樞紐對(duì)城市的發(fā)展至關(guān)重要。南京地處江蘇省中部，南京東地區(qū)是南京的交通樞紐， 因此在交通方面擁有巨大的優(yōu)勢(shì)。南京地鐵1號(hào)線、3號(hào)線、10號(hào)線、S1線和S3線等多條城軌線路經(jīng)過(guò)南京東站，讓南京東地區(qū)成為南京城區(qū)的重要交通樞紐。此外，高鐵列車也在南京東站?？浚藗冎恍杌ㄙM(fèi)幾個(gè)小時(shí)，便能夠到達(dá)上海、南昌、杭州等與南京東地區(qū)交通相連的城市。交通的便利促進(jìn)了南京東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)。
第二段，南京東地區(qū)的商業(yè)與文化早已煥然一新。在改革開(kāi)放后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，南京東地區(qū)的商業(yè)格局發(fā)生了巨大變化。宜家家居、增城廣場(chǎng)、金鷹購(gòu)物中心等大型商場(chǎng)相繼落成，人們享受到了更多的購(gòu)物和娛樂(lè)選擇。同時(shí)，南京東也擁有著博物館、文化中心、藝術(shù)館等眾多文化設(shè)施，人們可以了解南京地區(qū)的歷史、文化和藝術(shù)，這也為南京東地區(qū)的文化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段，城市的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，人們的生活質(zhì)量得到有效提升。南京東地區(qū)作為南京城市的重要功能片區(qū)，得到了大力的扶持和發(fā)展，城市的基礎(chǔ)設(shè)施也得到了相應(yīng)的提升。公園、游泳館、健身房等各類公共服務(wù)設(shè)施相繼完善，修建的高檔住宅小區(qū)也為南京東地區(qū)的人們提供了更舒適的居住環(huán)境。與此同時(shí)，南京東地區(qū)的醫(yī)療水平也大幅提高，各級(jí)醫(yī)院不斷增多和升級(jí)，讓人們?cè)谙硎苊篮蒙畹耐瑫r(shí)，也提高了城市健康水平。
第四段，南京東地區(qū)的開(kāi)發(fā)還有許多潛力可以挖掘。南京東地區(qū)作為南京的重要發(fā)展區(qū)域，擁有廣闊的發(fā)展空間和潛力。未來(lái)，城市規(guī)劃將進(jìn)一步提升南京東的發(fā)展水平，注重社會(huì)環(huán)保和創(chuàng)新能力，在各個(gè)領(lǐng)域推進(jìn)城市發(fā)展，為南京東的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和城市更新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段，南京東地區(qū)的發(fā)展必須伴隨著城市的生態(tài)建設(shè)和未來(lái)發(fā)展策略。南京東地區(qū)的發(fā)展，需要注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)和未來(lái)發(fā)展策略，充分考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會(huì)、文化等各方面的綜合影響。在城市發(fā)展的進(jìn)程中，保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境和優(yōu)化城市布局是關(guān)鍵，只有加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)南京東區(qū)的發(fā)展需要更加重視人文與自然的和諧，方能讓這一地區(qū)成為南京城市的繁榮之地。
總之，南京東地區(qū)的發(fā)展讓人們切實(shí)感受到了城市的變革與發(fā)展，不斷優(yōu)化的城市基礎(chǔ)設(shè)施和日益完善的城市功能，讓人們的生活和工作變得更加便捷和舒適。在未來(lái)，南京東地區(qū)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為南京的經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。而這一切的變化和發(fā)展，也將為我們留下美好的回憶和珍貴的體驗(yàn)。
京東收獲和體會(huì)篇十六
體驗(yàn)和感受是人們了解世界的重要方法。當(dāng)我們實(shí)際親身參與某件事情時(shí)，我們會(huì)深刻的感受到其中的滋味、體會(huì)其中的收獲，從而對(duì)自己、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界的認(rèn)知有著積極的影響。在我生命的某個(gè)階段，我也參與了一些特別的活動(dòng)，讓我對(duì)生命、對(duì)成長(zhǎng)、對(duì)未來(lái)有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟。
第二段：體驗(yàn)收獲之旅——青年志愿者軍訓(xùn)
我曾參加過(guò)一次青年志愿者軍訓(xùn)，這是我人生中一次非常難忘的體驗(yàn)。參加這次軍訓(xùn)，我打破了一直以來(lái)依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應(yīng)和生存的能力。這不僅是學(xué)會(huì)了理性思考、獨(dú)立生存和團(tuán)隊(duì)合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時(shí)，我對(duì)軍營(yíng)及士兵進(jìn)行實(shí)地團(tuán)建活動(dòng)，也讓我切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書(shū)筆記
除了參加實(shí)踐活動(dòng)，我也花費(fèi)了更多的時(shí)間提高自己的內(nèi)涵。讀萬(wàn)卷書(shū)而后行千里路，這是我一直以來(lái)所秉持的信念。為此，我每日都會(huì)記錄下自己所讀的書(shū)籍，或是書(shū)中所提到的有益方法和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，搜集了許多重要的知識(shí)和觀點(diǎn)。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學(xué)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)政治素養(yǎng)。也正是在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到人生很多的復(fù)雜問(wèn)題都與政治有關(guān)，包括生活、學(xué)習(xí)、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學(xué)習(xí)，我同樣也注重生活品質(zhì)的提升。旅行和攝影是我最鐘愛(ài)的方式之一，參與這兩個(gè)活動(dòng)，讓我體會(huì)到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛(ài)美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領(lǐng)悟到了世界同樣更加復(fù)雜的社會(huì)和文化環(huán)境。
第五段：總結(jié)收獲
回過(guò)頭來(lái)看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學(xué)到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個(gè)人經(jīng)歷，也增強(qiáng)了我的人生道路上所秉持的信念和價(jià)值取向。
京東收獲和體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
京東收獲和體會(huì)篇十八
教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價(jià)值的思考者、學(xué)科專業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓(xùn)我最深刻的感受是要轉(zhuǎn)變自己教育教學(xué)的方式。要注重學(xué)生實(shí)際，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好、生活樂(lè)趣著手，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，寓樂(lè)于教。要不斷反思和修正自己的教學(xué)行為并采取開(kāi)放的教學(xué)姿態(tài)，教師之間、師生之間都應(yīng)加強(qiáng)溝通和交流，共同探討進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量的途徑。必須進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)。新課程對(duì)學(xué)生提出了更高的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的目標(biāo)。教師的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的高低，直接影響了學(xué)生相關(guān)的能力的進(jìn)步和新課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須不斷進(jìn)步自身的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，發(fā)展新的教學(xué)策略，研究如何幫助學(xué)生形成有效的學(xué)習(xí)策略和文化知識(shí)，通過(guò)英語(yǔ)課程促進(jìn)學(xué)生積極的情感和價(jià)值觀的形成。要樹(shù)立新的學(xué)生觀和教學(xué)觀。新課程要求教師轉(zhuǎn)變角色，重新熟悉師生關(guān)系，重視學(xué)生的發(fā)展，尊重學(xué)生的情感，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性，以責(zé)任和愛(ài)心為學(xué)生的長(zhǎng)大服務(wù)，以科學(xué)的教育方法賦予青年一代在未來(lái)社會(huì)的生存能力。
一、教學(xué)中要轉(zhuǎn)換角色，改變已有的教學(xué)行為
面對(duì)新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己新的教學(xué)身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學(xué)中的主導(dǎo)”。作為“教學(xué)中的主導(dǎo)”，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為學(xué)生提供合作交流的空間與時(shí)間，這種合作交流的空間與時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中，個(gè)別學(xué)習(xí)、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學(xué)組織形式，這些組織形式就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了合作交流的時(shí)間，同時(shí)教師還必須給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供充足的時(shí)間，最終同學(xué)們體會(huì)到了自主交流而取得成功的樂(lè)趣。
(2)教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者。引導(dǎo)的特點(diǎn)是含而不露，指而不明，開(kāi)而不達(dá)，引而不發(fā)。引導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括方法和思維，同時(shí)也包括做人的價(jià)值，引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種啟迪，學(xué)生迷路時(shí)教師不是輕易的告訴方向，而是引導(dǎo)他辨明方向;引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生登山畏懼時(shí)，教師不是拖著走，而是點(diǎn)起他內(nèi)在的精神力量，鼓勵(lì)他不斷的向上攀登。
京東收獲和體會(huì)篇一
在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺,也使我對(duì)專業(yè)對(duì)口工作的理念、經(jīng)營(yíng)模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)與了解。今天，本站小編為大家?guī)?lái)了實(shí)習(xí)收獲體會(huì)，希望大家喜歡!
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在這*個(gè)月里我學(xué)到了很多學(xué)校里沒(méi)有的東西，得到了同事們很大的幫助。
首先，我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
為以后的工作提供便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫(kù)存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬。接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。
為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
在*個(gè)月的試用期間，我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會(huì)一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)做好護(hù)士。
工作計(jì)劃。
嚴(yán)格要求自己尊敬師長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同學(xué)關(guān)心病人不遲到不早退踏實(shí)工作努力做到護(hù)理工作規(guī)范化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護(hù)理靈活化愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃有重點(diǎn)護(hù)理工作有措施有記錄實(shí)習(xí)期間始終以“愛(ài)心細(xì)心耐心”為基本努力做到“眼勤手勤腳勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫各類護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接-班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士。
工作總結(jié)。
從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從總結(jié)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
站在臺(tái)上的明星們總是那么的耀眼，贏得了千千萬(wàn)萬(wàn)人們的喜愛(ài)。生活中我們也總是希望自己在舞臺(tái)上展示自己優(yōu)秀的一面，大部分人都會(huì)認(rèn)為只有這樣才能證明自己是成功的。但實(shí)際上，一場(chǎng)好的演出離不開(kāi)幕后人員的積極準(zhǔn)備與籌劃，離不開(kāi)他們的辛勤勞動(dòng)，舞臺(tái)上的風(fēng)光無(wú)限是所有人努力的結(jié)果，所有人在為同一個(gè)目標(biāo)努力奮斗，那么這就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而由我們20位風(fēng)華正茂的青年學(xué)生組成的三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)便是心中的主角。
我們團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，備戰(zhàn)前期資料準(zhǔn)備，擰成一股繩，向著實(shí)踐目標(biāo)踽踽前行。聯(lián)系將要走訪的企業(yè)、農(nóng)機(jī)局;對(duì)著電腦，不停地百度、復(fù)制、粘貼、整理資料，一起討論制作調(diào)查問(wèn)卷;搜索關(guān)于龍洞鄉(xiāng)和國(guó)家關(guān)于農(nóng)機(jī)的各方面政策和優(yōu)惠活動(dòng)。在實(shí)踐中獲真知，知道了湘鄉(xiāng)市農(nóng)機(jī)局的利民政策，為廣大農(nóng)民做實(shí)事，開(kāi)辟農(nóng)村致富的新道路。作為湖南省唯一農(nóng)機(jī)合作社試點(diǎn)的龍洞鎮(zhèn)，正積極探索、創(chuàng)新合作機(jī)制，努力帶領(lǐng)農(nóng)民走上致富的道路。
一切的準(zhǔn)備只為實(shí)踐之花綻放的美麗瞬間，在三下鄉(xiāng)這個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)中，我們每個(gè)人都充當(dāng)著別人的幕后工作者，同時(shí)我們也必將在所有人的支持與幫助下登臺(tái)演出。三天的準(zhǔn)備時(shí)間里，我們明白都是在為自己和他人的登臺(tái)做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備的越充分實(shí)踐之花便開(kāi)得更加燦爛。
沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有喝彩，也沒(méi)有華麗的裝飾，但我們就是實(shí)踐團(tuán)的主角，耀眼的舞臺(tái)終將屬于我們。
京東收獲和體會(huì)篇二
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于京東客服實(shí)習(xí)工作
心得體會(huì)
及收獲吧!
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有40個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了
合同
后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的
規(guī)章制度
，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄;將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
2、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)，因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，
開(kāi)場(chǎng)白
要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽(tīng)下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
3、實(shí)習(xí)小結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂(lè)觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè)觀，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開(kāi)始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設(shè)建議
無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，在書(shū)本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過(guò)很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過(guò)，等我們出來(lái)社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結(jié)束語(yǔ)
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
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京東收獲和體會(huì)篇三
實(shí)習(xí)是每個(gè)畢業(yè)生必要的學(xué)習(xí)，不僅可以講學(xué)到的只是運(yùn)用在實(shí)踐中，還能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)！下面是本站帶來(lái)的京東倉(cāng)庫(kù)
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，希望可以幫到大家。
本次雙十一，作為天貓忠誠(chéng)粉絲的我，卻在京東上花費(fèi)不少。不是因?yàn)槲议_(kāi)始喜歡東哥，而是因?yàn)槲业膶W(xué)生們作為京東雙十一的重要力量，在京東的倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)，11月10日，我和三位同事一起去看望了我們可愛(ài)的孩子們。
這次學(xué)生實(shí)習(xí)的地方在京東機(jī)場(chǎng)倉(cāng)，地理位置相對(duì)偏僻。剛到倉(cāng)庫(kù)，周圍荒蕪一片，風(fēng)不大，但還是覺(jué)得很冷，不免開(kāi)始心疼孩子們。畢竟這是這幫95后的孩子們第一次走上社會(huì)，恰逢糟糕的天氣，我做好了接受學(xué)生吐槽和訴苦的準(zhǔn)備。
說(shuō)話間就到了倉(cāng)庫(kù)門口，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的登記和檢查后，我們進(jìn)入了服裝a庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)里放著讓人熱血沸騰的音樂(lè)，門口放著據(jù)說(shuō)是我們學(xué)生自己制作的雙十一海報(bào)，一下感覺(jué)溫暖了很多。接著就是參觀倉(cāng)庫(kù)，期間碰到我們的學(xué)生們，學(xué)生的表現(xiàn)分三種：一種是看見(jiàn)我們?nèi)缤匆?jiàn)了親人，很遠(yuǎn)就激動(dòng)的喊著“老師”;第二種是看見(jiàn)了但并不靠近，幾個(gè)人湊在一起竊竊私語(yǔ)，指著我們所在的方向;還有一種就是視而不見(jiàn)，繼續(xù)干他的活。不管是那種表現(xiàn)，我們都會(huì)走上去詢問(wèn)孩子們是否適應(yīng)，還有什么困難，不管在學(xué)校的時(shí)候，我有多么嚴(yán)厲，甚至是恨鐵不成鋼，但今天，他們都是我的孩子，寒冷的冬天，我需要給孩子們帶去勇氣、送去溫暖、表達(dá)鼓勵(lì)!沒(méi)想到的是雖然天氣寒冷，生活不方便，但孩子們都很快樂(lè)，覺(jué)得收獲良多!
參觀期間，京東的管理人員向我們介紹了京東倉(cāng)庫(kù)的工作流程，解答了我們提出的一些問(wèn)題?？傮w而言，京東對(duì)本次我們學(xué)校的學(xué)生整體的表現(xiàn)非常滿意，我看到平時(shí)染著黃毛的吊兒郎當(dāng)?shù)膶W(xué)生，成為了復(fù)核包裝崗標(biāo)兵，我看到平時(shí)內(nèi)向沉默的學(xué)生給我清楚的介紹他所在崗位的工作要點(diǎn)，我聽(tīng)到平時(shí)啥都無(wú)所謂的學(xué)生告訴我他要爭(zhēng)取上英雄榜。所見(jiàn)所聞竟讓我熱淚盈眶，心里是滿滿的感動(dòng)與欣慰!
誰(shuí)說(shuō)現(xiàn)在的學(xué)生眼不高手低，誰(shuí)說(shuō)高職的學(xué)生朽木不可雕。在實(shí)習(xí)的工作崗位上，我們的學(xué)生表現(xiàn)出了一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)，表現(xiàn)出了一個(gè)年輕人該有的激情，表現(xiàn)出了一個(gè)當(dāng)代學(xué)子極強(qiáng)的適應(yīng)能力，作為老師，我為你們感到驕傲!
7月11日，經(jīng)管學(xué)子赴京東商城社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)小組正式出發(fā)，開(kāi)始了為期11天的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)習(xí)同學(xué)受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱情接待，他們?cè)趯?shí)踐中探索求知、積極思考，并認(rèn)真記錄下每一天的實(shí)習(xí)生活：
7月12號(hào)，京東實(shí)習(xí)小組開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活的第二天，也即是兩天培訓(xùn)的最后一天，隨后我們將進(jìn)入具體崗位實(shí)習(xí)操作。今天主要進(jìn)行了四個(gè)培訓(xùn)課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單流程處理和分揀流程。
上午九點(diǎn)，由食品母嬰倉(cāng)入庫(kù)經(jīng)理許林鵬主講保質(zhì)期商品倉(cāng)儲(chǔ)管理。主要介紹了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)接受貨物入庫(kù)對(duì)供應(yīng)商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對(duì)快到期或到期商品如何處理，并詳細(xì)介紹了商品入庫(kù)流程。
緊接著由成都分公司招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳萬(wàn)紅主講企業(yè)文化。為什么京東會(huì)有如此高的凝聚力，如此快速的發(fā)展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導(dǎo)力劉強(qiáng)東先生的個(gè)人魅力，他所倡導(dǎo)的誠(chéng)信、感恩經(jīng)營(yíng)理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無(wú)一不對(duì)劉總贊嘆有加。
下午開(kāi)展的分揀流程培訓(xùn)更讓同學(xué)們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學(xué)的模式，直接帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)谏a(chǎn)線上邊體驗(yàn)邊教學(xué)。同學(xué)們?cè)谟淇燧p松的氛圍中深入地了解了整個(gè)分揀流程。
接著進(jìn)行了最后一次的培訓(xùn)課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wms的簡(jiǎn)介以及從顧客下單到商品出庫(kù)一系列跟蹤操作分別對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)操作流程。
在不知不覺(jué)中一天又過(guò)去了，同學(xué)們也在輕松愉快的氛圍中學(xué)到了很多東西，期待明天的實(shí)際操作實(shí)踐。
大三快畢業(yè)了!我很高興我找到了實(shí)習(xí)的公司!它就是360京東商城!
我被分到了倉(cāng)儲(chǔ)部，下面我來(lái)介紹一下倉(cāng)儲(chǔ)部里面的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)里面分為分揀、復(fù)核和打包，入庫(kù)分為收貨。時(shí)間20xx年11月23到12月1日，這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了如何去分揀貨物下架，開(kāi)始的兩天我首先熟悉了一下倉(cāng)庫(kù)貨物的布局，規(guī)劃!倉(cāng)庫(kù)分為了a、c、d、e、m、l、h、i 區(qū)，每個(gè)大區(qū)有幾個(gè)小區(qū)，每個(gè)區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉(cāng)庫(kù)后，開(kāi)始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來(lái)，具體點(diǎn)就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過(guò)打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開(kāi)始打不來(lái)單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個(gè)區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動(dòng)會(huì)跳到下一個(gè)貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學(xué)習(xí)打單子，先進(jìn)入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項(xiàng)目，有個(gè)總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個(gè)貨物，單品和多品屬于211，這個(gè)211是指從打印開(kāi)始到包裝結(jié)束不能超過(guò)一小時(shí)，早上11點(diǎn)以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點(diǎn)以前下單子，另一天早上就能玩那個(gè)拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁(yè)會(huì)了，雖然揀貨速度沒(méi)同事他們快，但是我至少不會(huì)出錯(cuò)，我相信我速度會(huì)快起來(lái)的。
說(shuō)辛苦，的確辛苦，因?yàn)闀?huì)搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂(lè)，沒(méi)事時(shí)，我們會(huì)說(shuō)說(shuō)，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來(lái)很有勁，分揀然我學(xué)會(huì)了。貨物如何去分類，自己怎樣才會(huì)更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學(xué)校學(xué)的實(shí)驗(yàn)課得到了實(shí)踐，因?yàn)槲以趯W(xué)校里學(xué)習(xí)過(guò)分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會(huì)好好堅(jiān)持下去，為未來(lái)而奮斗!我每天都努力著!
揀貨揀了一段時(shí)間以后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)打包了!
時(shí)間20xx-12-7到20xx-1-10，這段時(shí)間我又很刻苦的學(xué)習(xí)打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉(cāng)庫(kù)架子上下架后，交給復(fù)核員，早系統(tǒng)里面復(fù)查一下揀貨員有沒(méi)有多揀，錯(cuò)揀，漏揀，復(fù)核員復(fù)核好了之后，把貨物給打包員進(jìn)行打包工作，打包看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)也不簡(jiǎn)單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點(diǎn)和211的，直接把單子和標(biāo)簽貼上去就是了，干了一個(gè)月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個(gè)很細(xì)心的工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：1，發(fā)票和面單裝錯(cuò)了;2，串貨，兩個(gè)商品打包打反了;3，沒(méi)有貼標(biāo)簽;4，打箱的直接貼簽了;4，數(shù)量沒(méi)數(shù)好;發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都要扣除績(jī)效工資的，所以也需要細(xì)心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來(lái)打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺(jué)得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯(cuò)打，有次一位同事沒(méi)有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個(gè)商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個(gè)筆記本，應(yīng)該是裝口袋，他直接貼簽了，后來(lái)賠錢了，這很劃不來(lái)的，我打包雖然沒(méi)有他們那么快，但是我沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)，通過(guò)我的努力我回提高效率的!
繼續(xù)加油!奮斗!
打包也學(xué)習(xí)了一段時(shí)間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、 準(zhǔn)、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競(jìng)聘中，我很有幸的競(jìng)聘上了質(zhì)控部專員，首先我來(lái)介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報(bào)，就是每天的銷售量，進(jìn)出庫(kù)情況，將這些信息及時(shí)的報(bào)給總部質(zhì)控部，平時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局規(guī)劃。時(shí)間20xx-1-12，實(shí)習(xí)項(xiàng)目，在倉(cāng)庫(kù)里面每個(gè)流程都去認(rèn)識(shí)熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
倉(cāng)庫(kù)流程分為入庫(kù)，生產(chǎn)，出庫(kù)，入庫(kù)包括，收貨組，復(fù)核組，上架組，理貨組，訂單問(wèn)題處理組，退貨組，還有個(gè)高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復(fù)核，打包，出庫(kù)包括分揀和發(fā)貨，出庫(kù)在我們那邊是配送部的，所以倉(cāng)儲(chǔ)部只包括入庫(kù)和生產(chǎn)，首先我在收貨組實(shí)習(xí)，收貨先要打出采購(gòu)單號(hào)，然后手機(jī)項(xiàng)鏈?zhǔn)直淼雀嬷a(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對(duì)型號(hào)顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺(tái)車驗(yàn)收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進(jìn)來(lái)了，收貨出現(xiàn)的問(wèn)題就是型號(hào)看錯(cuò)，數(shù)量看錯(cuò)這些問(wèn)題。收貨學(xué)習(xí)完了，我就到了入庫(kù)復(fù)核這里學(xué)習(xí)，復(fù)核就是檢查有沒(méi)有收錯(cuò)貨，還是在收貨那張采購(gòu)單上復(fù)核，對(duì)了就打鉤，還要在電腦上面輸入復(fù)核驗(yàn)證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復(fù)核容易出現(xiàn)的問(wèn)題也是數(shù)量看錯(cuò)，型號(hào)看錯(cuò)。上架就是通過(guò)rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車?yán)^(guò)去就是了。
這周我就學(xué)習(xí)了收貨、復(fù)核、上架，收獲不小，學(xué)了很多。
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。
1、在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
1 、在這 6 個(gè)星期當(dāng)中，我學(xué)會(huì)了 wms 系統(tǒng)的進(jìn)出庫(kù)基本操作流程，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的收發(fā)貨流程，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)， ciq 海關(guān)系統(tǒng)的基本操作流程，熟悉了倉(cāng)庫(kù)的 5s 管理操作，熟悉了保稅倉(cāng)庫(kù)的一般作業(yè)流程。能獨(dú)立的完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)收貨、清點(diǎn)及上架到位;能獨(dú)立完成一票貨物從 wms 系統(tǒng)清關(guān)出庫(kù)到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)揀貨、復(fù)核、發(fā)貨、盤點(diǎn)。能熟悉操作 ciq 進(jìn)庫(kù)，普通出庫(kù)，分撥出庫(kù)，拉提貨單、卡口聯(lián)、分撥單;能熟悉操作延展系統(tǒng)，拉延展進(jìn)庫(kù)單和出庫(kù)單。
2 、對(duì)一些客戶的增值收費(fèi)也有一定的了解。從最小 pcs 數(shù)清點(diǎn)到分揀、打包、打托、貼標(biāo)、換標(biāo)、換包裝等簡(jiǎn)單加工也認(rèn)識(shí)到位。
3 、對(duì)一些問(wèn)題的處理也有了深刻的理解。從卸車清點(diǎn)，外包裝破損，缺貨，型號(hào)不對(duì)，標(biāo)簽破損，貨物滲漏，污跡等拍照留底作證到裝車，裝箱拍照留底，司機(jī)簽字等都能靈活運(yùn)用。
4 、對(duì)倉(cāng)庫(kù) 3 防 5 距有了全新的認(rèn)識(shí)。從貨架的安置到庫(kù)位調(diào)整，消防栓滅火器的設(shè)置和安全距離，通風(fēng)設(shè)施的安放，照明設(shè)施的安放，攝像頭的監(jiān)控范圍到安全通道的設(shè)置等都有了更加全面的了解。從貨物的擺放，托盤的擺放，貨物的保管，貨架的承重到庫(kù)容庫(kù)貌的整理清潔都有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
5 、能獨(dú)立完成延展貨物去卡口接車，和延展貨物，分撥貨物送車出卡口等一系列工作。
6 、還有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟練，單純的學(xué)是不行的，這里就是一個(gè)方式方法的問(wèn)題。這個(gè)方法就是學(xué)習(xí)——理解——反思——總結(jié)——融會(huì)貫通。我感覺(jué)這是我學(xué)到的最重要的一課!來(lái)到 66 號(hào)倉(cāng)庫(kù)后，我明顯感覺(jué)到這里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，同事間氣氛融洽，大家都對(duì)我熱情幫助，寬容理解，竭盡所能的教我。當(dāng)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我在上一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，這就更加激勵(lì)我反復(fù)的學(xué)習(xí)，思考，應(yīng)變，總結(jié)，從而讓我對(duì)所學(xué)更加的鞏固，也拓寬了我的思維面。
京東收獲和體會(huì)篇四
南京東站是江蘇省南京市的一個(gè)重要地標(biāo)和交通樞紐。作為一個(gè)常年旅行者和居住在南京的居民，我對(duì)南京東有很多經(jīng)歷和體會(huì)。本文將從交通，購(gòu)物，餐飲，景點(diǎn)，以及人文等方面分享我的南京東心得體會(huì)。
一、交通
南京東站作為一個(gè)交通樞紐，可以說(shuō)是南京交通的重要節(jié)點(diǎn)之一。無(wú)論您是要前往南京市區(qū)還是其他省市，南京東都是必經(jīng)之路。此外，南京東的地理位置十分優(yōu)越，周邊的交通設(shè)施也十分便利，包括地鐵、公交、出租車和輪渡。同時(shí)，南京東內(nèi)部也設(shè)有大量的指示牌和信息顯示屏，使得游客和旅行者可以更加輕松地找到各自的目的地。
二、購(gòu)物
在南京東，你可以找到各種各樣的購(gòu)物商店，從奢侈品牌到日常用品應(yīng)有盡有，因此無(wú)論你是買高檔品牌，還是買日常生活用品，南京東都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。值得一提的是，在南京東還有一個(gè)名為南京金鷹國(guó)際購(gòu)物中心的大型商業(yè)中心，擁有超過(guò)600家店鋪，大小餐飲眾多，是一個(gè)適合逛街購(gòu)物的好去處。
三、餐飲
在南京東，你可以品嘗到來(lái)自中國(guó)各地的美食。南京作為一個(gè)歷史悠久的城市，自然也有著其地方特色的美食。在南京東，您可以嘗到最正宗的南京特色小吃，比如鹵菜、烤鴨和湯包。此外，在南京東還有大量的餐館和快餐店，您可以根據(jù)自己的口味和需求選擇不同的餐廳。
四、景點(diǎn)
南京東站周圍也有很多值得游覽的景點(diǎn)。比如說(shuō)，就在南京東站旁邊就有南京博物院、江蘇省歷史博物館，都是良好的旅游場(chǎng)所。此外，南京東站周圍還有許多公園和景點(diǎn)，比如南京總統(tǒng)府、明孝陵等等。無(wú)論您是來(lái)南京旅游還是路過(guò)，南京東都是一個(gè)不錯(cuò)的游玩去處。
五、人文
南京東站不僅有美食、購(gòu)物和景點(diǎn)，還有很多文化場(chǎng)所和人文景觀。南京東站的建筑設(shè)計(jì)本身就是一種體現(xiàn)了現(xiàn)代化和藝術(shù)美感的建筑，而且這里有很多特色的文化展示館。比如南京東站的展示館，展示了南京的歷史、文化和現(xiàn)代發(fā)展，還有獨(dú)特的藝術(shù)作品。此外，南京的地方文化也是非常豐富和有趣的，您可以逛一逛南京東站的文化禮品店，去深入了解南京的風(fēng)俗和文化。
總結(jié)起來(lái)，南京東作為一個(gè)交通和文化樞紐，不僅是南京市的重要地標(biāo)，也是與世界連接的窗口之一。無(wú)論來(lái)自何方的旅客，南京東都會(huì)為他們提供便利的交通、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物和美食、獨(dú)特的景點(diǎn)和人文特色。如果說(shuō)你來(lái)南京，那么南京東絕對(duì)是不能錯(cuò)過(guò)的一個(gè)地方。
京東收獲和體會(huì)篇五
在目前這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，京東方作為液晶顯示屏領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，在全球市場(chǎng)的地位越來(lái)越重要。我非常幸運(yùn)能夠在這個(gè)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了它的企業(yè)文化，了解了它的發(fā)展戰(zhàn)略，也深深感受到了自己的不足之處。今天，我想分享一下我在京東方實(shí)習(xí)的心得體會(huì)和收獲。
第二段：體驗(yàn)企業(yè)文化。
我在京東方實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間，深刻地感受到了企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)公司的重要性。京東方強(qiáng)調(diào)以人為本，營(yíng)造出了一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。在京東方，每一個(gè)員工都非常自覺(jué)地遵守公司的規(guī)章制度，別具一格的文化讓人非常驚嘆。
此外，在京東方，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都高效而緊密的協(xié)作。我們的小組領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻鼓勵(lì)我們，啟發(fā)我們，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)期間收獲頗豐。在這里，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我體驗(yàn)到了大家為同一個(gè)目標(biāo)而不懈奮斗，大家的一舉一動(dòng)都是在為公司榮耀和目標(biāo)努力著，這種高度凝聚力深深感染著我。
第三段：了解發(fā)展戰(zhàn)略。
京東方已經(jīng)成為了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這得益于它良好的戰(zhàn)略思考和先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新。我也有幸了解到了京東方的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略。京東方積極發(fā)展新的技術(shù)和產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并在各類產(chǎn)品中尋求增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷完善自己的各項(xiàng)制度和流程。
我深刻體會(huì)到，在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代，企業(yè)不可避免的要處理很多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)萎縮，產(chǎn)能過(guò)剩，和其他外在經(jīng)濟(jì)因素的影響。當(dāng)然，公司必須要有一定的適應(yīng)能力才能應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。京東方的成功不僅僅是因?yàn)樗恢备叨戎匾暭夹g(shù)創(chuàng)新，而且還因?yàn)樗膽?zhàn)略規(guī)劃基于基本原則，積極發(fā)展未來(lái)。
第四段：自我價(jià)值覺(jué)醒。
在京東方實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我得到了很多機(jī)會(huì)，可以不斷提高自己的職業(yè)能力，增強(qiáng)自己對(duì)整個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)知。京東方實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我開(kāi)闊了眼界，并讓我了解到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性。我切身感受到了自己在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中的缺陷，并積極依靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助去改善自己。
此外，我還了解到了一些以前沒(méi)有了解的領(lǐng)域。工作所需要的技能和知識(shí)不斷增加，讓我充滿了壓力，也深深體會(huì)到了這些知識(shí)將來(lái)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展的重要性。京東方的實(shí)習(xí)培訓(xùn)讓我見(jiàn)到了不同的職業(yè)道路，也讓我思考自己究竟要從事什么樣的事業(yè)。
第五段：總結(jié)。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間讓我綜合運(yùn)用了我的專業(yè)技能，通過(guò)有效的溝通技巧和合作，成功融入了整個(gè)工作環(huán)境。在京東方，我感受到了團(tuán)隊(duì)的和諧、工作的高效和企業(yè)文化的根深蒂固。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處和對(duì)未來(lái)的職業(yè)方向有了更深一步的思考。我非常感激京東方給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且在這段時(shí)間里幫助我成長(zhǎng)。
京東收獲和體會(huì)篇六
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一。接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三。對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四。責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
京東收獲和體會(huì)篇七
南京東是南京市區(qū)的一個(gè)大型商業(yè)區(qū)，聚集了眾多購(gòu)物中心、餐飲美食和娛樂(lè)休閑場(chǎng)所。作為南京市最受歡迎的商業(yè)區(qū)之一，我在此處逛街購(gòu)物、品嘗美食、放松心情，留下了許多美好的體驗(yàn)和感受。以下是我在南京東的心得體會(huì)。
一、購(gòu)物中心
南京東的購(gòu)物中心有很多，例如銀泰百貨、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、中央購(gòu)物廣場(chǎng)等。每家購(gòu)物中心都擁有眾多品牌的服裝、鞋子、包包、化妝品、手表等商品，讓人眼花繚亂。作為一個(gè)購(gòu)物愛(ài)好者，我最喜歡的是銀泰百貨。這里極具時(shí)尚感和品質(zhì)感，有眾多知名品牌，價(jià)格也比較合理。銀泰百貨的各種活動(dòng)也很豐富，每次來(lái)這里都感覺(jué)非常有意義和快樂(lè)。
二、美食
南京東的美食種類繁多，無(wú)論是中式、西式、日式、韓式、意式等各種美食都可以在這里找到。我的最愛(ài)是辣椒堂，這是一家集火鍋、串串香、冰淇淋等于一體的店面，價(jià)格合理，味道鮮美。另外，每次來(lái)南京東我都會(huì)去吃一碗鼎泰豐的小籠包，這里的小籠包皮薄餡嫩，也是一家中華美食的代表店鋪。
三、娛樂(lè)休閑
南京東的娛樂(lè)休閑設(shè)施也相當(dāng)完善，讓人可以到此放松心情、消磨時(shí)間。例如歌莉婭酒吧、七彩熊公仔等場(chǎng)所，都是來(lái)南京東消遣的好選擇。我最喜歡的是南京東的星巴克咖啡，這里的環(huán)境清幽，音樂(lè)輕柔，讓人可以體驗(yàn)到獨(dú)特的咖啡風(fēng)味，也可以和朋友在這里聊聊天，度過(guò)美好的時(shí)光。
四、交通方便
南京東的交通也非常便利，這里離地鐵站很近，坐地鐵或公交車都十分方便。此外，周圍有許多停車場(chǎng)和共享單車，來(lái)自不同城市的游客也可以輕松找到自己的方便出行方式。南京東的景點(diǎn)也比較多，如果想來(lái)這里走走，建議制定好行程，按照游玩順序前來(lái)，以避免走彎路。
五、服務(wù)品質(zhì)
南京東的服務(wù)也非常到位，店鋪員工的禮貌、熱情也非常好。我在這里曾經(jīng)遇到過(guò)一些問(wèn)題，店員均耐心解答，解決了我的問(wèn)題。而且，無(wú)論是購(gòu)物中心還是餐飲場(chǎng)所都設(shè)有專門的客服中心，解決顧客遇到的問(wèn)題，提高顧客的體驗(yàn)度。
以上是我在南京東的心得體會(huì)，這里是南京市的一個(gè)繁華商業(yè)區(qū)，有眾多品牌商家、美食餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等等，成為游客和南京市民放松心情、消遣娛樂(lè)的理想之地。無(wú)論是在南京出差還是旅行，我都建議前來(lái)南京東，感受這座城市的獨(dú)特魅力和充滿生機(jī)活力的氛圍。
京東收獲和體會(huì)篇八
以往教學(xué)中，我們教師就像耕地時(shí)牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學(xué)偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式，每位教師都在導(dǎo)入新課伊始，都能引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)案上的學(xué)習(xí)目標(biāo)，或者課件出示目標(biāo)，確定本課學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。學(xué)生們明確了目標(biāo)后，有抓手，有方向，學(xué)習(xí)起來(lái)目的明確，目標(biāo)清楚。導(dǎo)學(xué)案尤如一盞前照燈，引導(dǎo)學(xué)生自己看清前方的路。
學(xué)生要自主參與教學(xué)。在這個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生能夠積極主動(dòng)的投入到學(xué)習(xí)中，對(duì)子互學(xué)，組內(nèi)群學(xué)，每個(gè)學(xué)生忙的不亦樂(lè)乎。能在自學(xué)提示的幫助下進(jìn)行圈點(diǎn)勾畫式的學(xué)習(xí)，能從其他同學(xué)身上學(xué)到自己所沒(méi)有的知識(shí)與方法，學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)得以落實(shí)，還培養(yǎng)了良好的助人習(xí)慣和不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
課堂展示挖掘潛能?！罢故尽辈糠纸o我們的觸動(dòng)很深。改變了過(guò)去教師的“單口相聲”教學(xué)法，轉(zhuǎn)變成師生“三句半”的教學(xué)法，由教師主體轉(zhuǎn)化成以學(xué)生為主體?！罢故尽笔钦n堂上學(xué)生“我參與我快樂(lè)”的集中體現(xiàn)，只有讓學(xué)生在開(kāi)放的課堂中輕松地“說(shuō)、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴(kuò)散、個(gè)性張揚(yáng)。在這里，學(xué)生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識(shí)的容器，不再是應(yīng)試的機(jī)器，不再是分?jǐn)?shù)的奴隸，而是一個(gè)朝氣蓬勃的生命體。在這里，學(xué)生活動(dòng)的時(shí)空與老師干預(yù)的時(shí)空達(dá)到了有效融合，找到了一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)。每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)都令我們驚訝，原來(lái)我們的學(xué)生潛能是如此巨大，是我們小看了自己的學(xué)生，限制了學(xué)生的發(fā)展。作為教師我們也應(yīng)該放權(quán)，讓學(xué)生參與教學(xué)。
今天的觀摩受益匪淺。在以后的教學(xué)中，我將不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學(xué)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
京東收獲和體會(huì)篇九
收獲是我們?cè)谏钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無(wú)論是從工作中還是從生活中，我們都會(huì)不斷地收獲。這些收獲可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。無(wú)論是哪種收獲，它們都能讓我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的人生中，我也有許多收獲和體會(huì)。今天，我想分享一些我在不同方面收獲的心得體會(huì)。
在工作中，我學(xué)到了很多技能和知識(shí)。在公司的培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)并熟練掌握了很多專業(yè)知識(shí)，比如市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等。這些技能不僅幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)，也讓我在職場(chǎng)上具備了競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我還學(xué)到了如何與他人合作和溝通。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分，而我通過(guò)與同事們一起工作，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。這些都是我在工作中獲得的寶貴的財(cái)富。
在個(gè)人成長(zhǎng)方面，我從旅行中獲得了很多收獲。旅行讓我感受到了不同的文化和風(fēng)景。我曾去過(guò)許多不同的國(guó)家，見(jiàn)識(shí)了不同的人和事。每一次旅行都帶給我不一樣的視野和體驗(yàn)。我在旅行中學(xué)到了開(kāi)闊心胸和接納不同觀點(diǎn)的重要性。同時(shí)，旅行也讓我更加獨(dú)立和自信。我要面對(duì)一些困難和挑戰(zhàn)，并尋找解決方案。這些經(jīng)歷使我更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。
在人際關(guān)系方面的收獲也是我個(gè)人成長(zhǎng)和體會(huì)的一部分。與他人建立良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。通過(guò)與家人、朋友和同事相處，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求和感受。我體會(huì)到了與他人交流溝通的重要性，以及如何處理沖突和解決問(wèn)題。這些收獲幫助我與他人建立了堅(jiān)固的信任和友誼，也使我更加善于處理人際關(guān)系。
藝術(shù)與創(chuàng)造力也是我在生活中獲得的重要收獲。我喜歡音樂(lè)和繪畫，它們是我表達(dá)自己和舒緩壓力的方式。通過(guò)創(chuàng)作，我能夠傾注自己的情感和想法。此外，它們也讓我從不同的角度看待問(wèn)題，培養(yǎng)了我的想象力和創(chuàng)造力。藝術(shù)給了我一個(gè)可以發(fā)泄情感和打開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我更加熱愛(ài)生活和思考人生的意義。
總結(jié)起來(lái)，無(wú)論是工作還是生活中，我們都能從中獲得許多收獲和體會(huì)。這些收獲不僅使我們成長(zhǎng)和進(jìn)步，也讓我們更加樂(lè)觀和滿足。通過(guò)工作，我們能夠?qū)W到各種技能和知識(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。旅行和人際關(guān)系讓我們擁有更廣闊的視野和更豐富的人生經(jīng)歷。而藝術(shù)和創(chuàng)造力則能夠讓我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和熱情。不管我們?cè)谀膫€(gè)領(lǐng)域，都應(yīng)該積極地去尋找收獲，并從中獲取寶貴的體會(huì)和心得。
京東收獲和體會(huì)篇十
3月24日，中心校在我校組織了課改課觀課議課活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到課改課、小組活動(dòng)的重要性和必要性。下面就來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ?BR> 在此期間，我們有過(guò)成功的體驗(yàn)，也有頗多問(wèn)題的困惑。幾年來(lái)，教師的知識(shí)觀、質(zhì)量觀發(fā)生了巨大的變化，由原來(lái)只注重知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)到注重學(xué)生態(tài)度、情感、人格、能力的發(fā)展，由過(guò)分追求學(xué)科的嚴(yán)密性轉(zhuǎn)到注重?cái)?shù)學(xué)教育的育人性;由注重學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果轉(zhuǎn)到注重學(xué)生實(shí)踐探索和交流的主動(dòng)學(xué)習(xí)?；?dòng)、和諧、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系逐步形成，學(xué)生已基本形成探索性學(xué)習(xí)方式，養(yǎng)成獨(dú)立思考，勇于探索的精神。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不但學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和自主探索，懂得了如何與他人合作、交流，還學(xué)會(huì)了評(píng)價(jià)、質(zhì)疑與反思;應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力得到了培養(yǎng)，創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。與此同時(shí)，新課程改革下的數(shù)學(xué)課堂也存在一些問(wèn)題。所有的這些都值得我們?nèi)ド羁痰姆此?，下面就具體談?wù)務(wù)n改幾年來(lái)的收獲和困惑。
(一)教師素質(zhì)整體提高
在課改過(guò)程中，教師自覺(jué)地進(jìn)行新理念的學(xué)習(xí)，不僅理論水平有了顯著提高，課堂教學(xué)中的理性思考逐漸增多，并能創(chuàng)造性地使用教材，真正體現(xiàn)用教科書(shū)教學(xué)生，而不是教教科書(shū)的理念。新課程的實(shí)驗(yàn)促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)，為教師個(gè)性化教學(xué)提供發(fā)展的空間，提高了教師的素質(zhì)，使我們從普通的教書(shū)匠成為研究者，設(shè)計(jì)者。
(二)課堂教學(xué)發(fā)生可喜變化
教師在課堂上放下了教師的尊嚴(yán)，以平等、民主、和藹的態(tài)度引領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)，教室內(nèi)從以往的“教”堂變成了“學(xué)”堂，教師在教學(xué)中以引導(dǎo)者、合作者，促進(jìn)者的角色出現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中也普遍喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，善于提出問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題有自己獨(dú)特的想法，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，這是課改前的學(xué)生遠(yuǎn)不及的。課改使學(xué)生開(kāi)闊了思維，豐富了語(yǔ)言，課堂上再不是教師講學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)局面，取而代之的是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的情景，學(xué)生在教師引導(dǎo)下學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，課堂真正成了孩子們的天地。課堂教學(xué)凸顯。
(三)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
課改中的數(shù)學(xué)教師為課程實(shí)施所付出的一切，都是為了讓學(xué)生能學(xué)習(xí)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，獲得必要的數(shù)學(xué)，在數(shù)學(xué)上得到盡可能充分的發(fā)展。幾年的課改表明，孩子們身上發(fā)生了可喜的變化，我們的愿望逐步得到實(shí)現(xiàn)。學(xué)生們逐漸形成了樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)、興趣濃厚、善于提問(wèn)題，解決問(wèn)題的習(xí)慣。并使學(xué)生感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，以及學(xué)會(huì)與他人合作學(xué)習(xí)，獲得成功體驗(yàn)。
1、新教材注重解題策略的多樣性與教學(xué)中個(gè)別學(xué)生知識(shí)掌握不扎實(shí)的矛盾。新教材信息的呈現(xiàn)形式多樣且有可選擇性，解決問(wèn)題的策略多樣性，強(qiáng)調(diào)思維的多層次、多角度、全面性，答案不唯一而有開(kāi)放性。這在很大程度上激活了學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生去尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。教師在教學(xué)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，思維能力強(qiáng)的學(xué)生，課堂學(xué)習(xí)中能掌握多種解決問(wèn)題的方法，但對(duì)學(xué)困生可能是一種方法也沒(méi)有掌握。久而久之兩級(jí)分化的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、新教材重視培養(yǎng)學(xué)生的估算能力和解題策略多樣化，但對(duì)于純計(jì)算題的練習(xí)相對(duì)少，以至產(chǎn)生學(xué)生算得慢，容易錯(cuò)，計(jì)算能力較薄弱的問(wèn)題不可忽視。
3、新教材有的內(nèi)容編排較難，跨度大，超出孩子的認(rèn)知規(guī)律。對(duì)于學(xué)生是難點(diǎn)，課時(shí)又少，難掌握。
4、教學(xué)班規(guī)模大，有效的小組合作學(xué)習(xí)還存在許多商榷的問(wèn)題。要給學(xué)生探索的時(shí)間和空間，但有限的45分鐘時(shí)間若留給學(xué)生足夠的合作與討論的時(shí)間又與課時(shí)進(jìn)度發(fā)生矛盾，如何把握給予“時(shí)間”的度?是我們值得商榷的問(wèn)題。
京東收獲和體會(huì)篇十一
自20xx年參加“基礎(chǔ)教育課程改革”以來(lái)，我們一路走得很辛苦。然而有付出就會(huì)有收獲，在學(xué)習(xí)和具體實(shí)踐的過(guò)程中，我們收獲的更多。除了各級(jí)教師培訓(xùn)中接觸最新觀念和了解學(xué)科前沿，觀摩其他老師研究成果外，學(xué)校組織的每周一次的教研活動(dòng)，也為我們的常規(guī)教學(xué)提供了一個(gè)交流平臺(tái)，指導(dǎo)著我們每一次的教學(xué)活動(dòng)。我們也因此能取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，不斷豐富自身的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教育教學(xué)水平。在此談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感想和收獲，希望能夠引起老師們共鳴。
一、新課程對(duì)教師的要求提高
新課程改革，給教師帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也為教師提供了開(kāi)發(fā)自身潛力，發(fā)揮自己能力的機(jī)遇。每一位教師在這場(chǎng)改革中都需要重新認(rèn)識(shí)定位自己的角色，重新改進(jìn)自己的教學(xué)。為了適應(yīng)課程改革的需要，老師們都付出了不少心血去探索、尋求積極有效的教學(xué)方法。我是學(xué)英語(yǔ)的，擔(dān)任地理教學(xué)，在知識(shí)水平以及地理的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面有很多不足，但通過(guò)每周的教研活動(dòng)以及自已的不斷學(xué)習(xí)，地理教育教學(xué)水平提高了很多，感覺(jué)已經(jīng)能基本勝任地理教學(xué)了。
二、教師是活動(dòng)的指導(dǎo)者，學(xué)生是活動(dòng)的主體
因材施教是一項(xiàng)古老的教育教學(xué)原則，全面、深入地了解每一個(gè)學(xué)生，是實(shí)施因材施教，進(jìn)行有效教學(xué)的基礎(chǔ)。教師需要通過(guò)多種多樣的課堂和課外活動(dòng)，關(guān)心關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，了解和尊重學(xué)生的個(gè)體差異，才能為學(xué)生提供有針對(duì)性的教育和指導(dǎo)。傳統(tǒng)的教學(xué)，課堂是教師預(yù)設(shè)好的課堂，教師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué)。學(xué)生根據(jù)教師的思路一步一步來(lái)掌握知識(shí)，教學(xué)過(guò)程基本忽略了學(xué)生的存在，是學(xué)生適應(yīng)教師的過(guò)程。而新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂是教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互動(dòng)的過(guò)程。課堂教學(xué)重在學(xué)生怎么學(xué)而不是老師怎么教，活動(dòng)過(guò)程要保障學(xué)生的主體地位。教學(xué)活動(dòng)成功與否，關(guān)鍵取決于是否讓學(xué)生主動(dòng)參與了學(xué)習(xí)的過(guò)程，獲得了成功的體驗(yàn)。
我在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生各種能力。例如，在講解地球公轉(zhuǎn)時(shí)，由于太陽(yáng)直射點(diǎn)的南北移動(dòng)，引起晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化，如果教師只是憑空講理論，學(xué)生聽(tīng)得云里霧里，總是認(rèn)為很難很難。我在課前準(zhǔn)備了一個(gè)簡(jiǎn)單的道具，就能讓學(xué)生直觀地分析出晝夜長(zhǎng)短的變化和正午太陽(yáng)高度角的變化：用兩根細(xì)鉛絲綁成垂直狀態(tài)，一根表示晨昏線，另一根用紅線繞起來(lái)且可上下移動(dòng)，表示直射光線。教師演示給學(xué)生看太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起晨昏線的相應(yīng)移動(dòng)。讓所有學(xué)生隨意拿兩支筆就可做同樣的演示。演示過(guò)程中學(xué)生就能看出：晨昏線隨著太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)而相應(yīng)移動(dòng)，而晨昏線的移動(dòng)引起全球晝夜長(zhǎng)短的變化;同時(shí)，太陽(yáng)直射點(diǎn)的移動(dòng)引起正午太陽(yáng)高度角的變化。如此輕而易舉就能讓學(xué)生領(lǐng)悟地球公轉(zhuǎn)的意義。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，課堂氣氛活躍，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)嘴動(dòng)腦，全部精力集中于學(xué)習(xí)中，一次性就能帶動(dòng)學(xué)生掌握重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，在迎刃而解的基礎(chǔ)上學(xué)生的積極性很高。
三、教師與學(xué)生的和諧關(guān)系
師生關(guān)系的和諧，首先在于教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)。老師對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)是溢于言表的，是沒(méi)有對(duì)學(xué)生的隔閡，也沒(méi)有偏愛(ài)。這種愛(ài)是無(wú)私的、公正的、是面向全體學(xué)生的。其次，也是更為重要的，是老師和學(xué)生之間的關(guān)系是平等、民主、合作的。馬斯洛健康心理學(xué)告訴我們：任何一個(gè)健康人心里都有一些需要，當(dāng)滿足了基本需要，一個(gè)更高的需要才得以出現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生滿足了師生間的平等、互尊、合作的需要，學(xué)生才會(huì)因此發(fā)展了自尊、自重。當(dāng)學(xué)生的情感需要得到滿足，在和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境里，感到自身的價(jià)值、人格得到尊重、承認(rèn)，才會(huì)輕松地、愉快地投入學(xué)習(xí)，避免了無(wú)謂的爭(zhēng)端、煩惱以及恐懼。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生與人相處的能力
“很難想象一個(gè)不會(huì)與人相處的人在當(dāng)今的社會(huì)將如何生存?！泵绹?guó)商界某知名人士的這一感嘆，無(wú)疑給教育提出了新的命題：必須把我們的學(xué)生培養(yǎng)成會(huì)交往的人。有分工、有協(xié)作的合作練習(xí)，不僅增長(zhǎng)了學(xué)生的技能，提高了課堂效率，更重要的是在潛意識(shí)里教會(huì)學(xué)生如何與人相處，促進(jìn)了學(xué)生之間情感的交流。開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，讓他們并肩作戰(zhàn)，一起完成任務(wù)，這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都認(rèn)識(shí)到對(duì)方的重要性，體會(huì)到集體智慧的力量，從而無(wú)形中培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的好品德，讓他們樂(lè)于與人交往，善于與人交往。
五、在欣賞中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)彼此的長(zhǎng)處
“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程改革的核心理念，它意味著以下三層含義：第一，關(guān)注每一位學(xué)生。關(guān)注的實(shí)質(zhì)是尊重、關(guān)心和牽掛;第二，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn)。我們精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程，使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一段愉悅的情緒生活和積極的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心;第三，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。我們不僅要充分挖掘和展示教學(xué)中的`各種道德因素，還要積極關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的各種道德表現(xiàn)和道德發(fā)展，從而使教學(xué)過(guò)程成為學(xué)生一種高尚的道德生活和豐富的人生體驗(yàn)，幫助學(xué)生建立愛(ài)心、同情心、責(zé)任感。在新課程“欣賞?評(píng)述”學(xué)習(xí)領(lǐng)域，欣賞可以是組織學(xué)生看展覽，也可以是同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)的相互觀摩。從某種意義上來(lái)說(shuō)，欣賞同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)更有價(jià)值。因?yàn)閷?duì)于初一學(xué)生來(lái)說(shuō)，模仿同學(xué)更勝于模仿老師。這是因?yàn)樗麄兊乃浇咏?，更易于模仿。我們?cè)谡n堂中巧妙地安排一些欣賞，讓他們一起討論、評(píng)價(jià)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣很好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。這種欣賞有的是課前的，也有課后的。我們更多的是在課堂中間組織學(xué)生觀摩，因?yàn)檫@樣可以學(xué)習(xí)到別人的繪制過(guò)程和技巧，利于學(xué)生及時(shí)地對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整，從而取百家之長(zhǎng)，釀自家特釀。這對(duì)拓寬思路以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神是極有意義的。
總之，新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過(guò)師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識(shí)的生成過(guò)程，又注重了學(xué)生的情感體驗(yàn)和能力的培養(yǎng)。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教材的處理、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。
以后的路還長(zhǎng)，我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還是很不夠的，為全面提升學(xué)生的水平，我會(huì)繼續(xù)探索、繼續(xù)努力。著名教師李鎮(zhèn)西曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師“首先是認(rèn)清自己的教育活動(dòng)的目標(biāo)，不是一張張的成績(jī)單，不是一堆分?jǐn)?shù)，不是高一級(jí)學(xué)校的錄取通知，而是活生生的人，是人才，是能夠在未來(lái)社會(huì)中站住腳跟，開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的人才”，我會(huì)以此為鑒的。
[課改學(xué)習(xí)心得體會(huì)]
新一輪課程改革的一個(gè)基本取向就是要改革學(xué)校教育與社會(huì)、生產(chǎn)、生活實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì):
1、創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮最佳效果。
在教學(xué)實(shí)踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的問(wèn)題情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)化學(xué)、理解化學(xué)，同時(shí)把學(xué)習(xí)到的化學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際，使學(xué)生親近化學(xué)，感到學(xué)習(xí)化學(xué)的快樂(lè)，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時(shí)生活的聯(lián)系。
2、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，提高學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評(píng)價(jià)，較多地運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言。如:說(shuō)得真好!你懂得真不光少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極探求知識(shí)的欲望，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。
課改:要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)撥?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學(xué)科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關(guān)。因此，在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情境提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。
3、面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的教學(xué)目標(biāo)。
對(duì)于教學(xué)課而言，不能光是知識(shí)的傳授，而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題、情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求能夠教好一節(jié)課或教出了幾個(gè)能高分的學(xué)生為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
4、學(xué)生應(yīng)成為課堂學(xué)習(xí)的主人
環(huán)顧周圍，在我們的教學(xué)中還存在許多這樣的現(xiàn)象:一些學(xué)生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價(jià)值的問(wèn)題，教師卻將知識(shí)點(diǎn)分化，忽視了學(xué)生自主探究和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng);一些本該讓學(xué)生自己去動(dòng)手操作、試驗(yàn)、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學(xué)生經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮形成的獨(dú)特見(jiàn)解和疑問(wèn)，往往因?yàn)槔蠋煹木驼瘴医痰膩?lái)而扼殺。在新課程下，教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，為學(xué)生提供從事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建開(kāi)展研究的平臺(tái)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
5、靈活使用挖掘教材
有許多教師不適應(yīng)新教材，不知道把教材與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。實(shí)際上，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材編寫意圖的同時(shí)，學(xué)會(huì)靈活、能動(dòng)地運(yùn)用教材，根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從有限的教材中無(wú)限延伸。
6、追求形式和效果統(tǒng)一的課堂
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學(xué)習(xí)的方式，不給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)和科學(xué)的指導(dǎo)，使課堂流于形式。在教學(xué)過(guò)程中，教師設(shè)計(jì)組織有效的、科學(xué)的活動(dòng)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:首先問(wèn)題情境必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活，活動(dòng)內(nèi)容必須與學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平同步;其次要讓學(xué)生有一個(gè)獨(dú)立思考的過(guò)程，讓他們帶著自己的觀點(diǎn)去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構(gòu)建完整全面的知識(shí)體系;還有對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同的要求，允許學(xué)生有不同的方法和觀點(diǎn)，讓學(xué)生在交流、探究、比較的過(guò)程中將知識(shí)優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
京東收獲和體會(huì)篇十二
李思涵（八5）
暑假在我的期盼中姍姍而來(lái)，又在我的挽留中悄悄溜走，回顧假期里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂、有失有得，但更多的是收獲。
暑假一開(kāi)始，媽媽就讓我制定暑期計(jì)劃。每天早上我按時(shí)起床，大聲朗讀，一個(gè)暑假下來(lái)，我的普通話都標(biāo)準(zhǔn)了不少。媽媽給我借來(lái)了下學(xué)期的課本，我每天都會(huì)自學(xué)兩個(gè)小時(shí)，自己看、自己悟、自己做，在自學(xué)的過(guò)程中，我感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也變得更加自信了。
這個(gè)暑假，我閱讀了著名作家路遙的長(zhǎng)篇小說(shuō)《平凡的世界》。在書(shū)中，我認(rèn)識(shí)了精明能干的孫少安、不向命運(yùn)低頭的孫少平、活潑可愛(ài)的田曉霞、善解人意的潤(rùn)葉……他們一個(gè)個(gè)是那么平凡，卻又是那么的偉大，那么與眾不同。讀這本書(shū)我?guī)缀跏菑U寢忘食，五六十萬(wàn)字只用了五六天就讀完了。我完全被書(shū)中的人物、情節(jié)所深深吸引了，讀完后感覺(jué)內(nèi)心久久不能平靜下來(lái)，有一種激動(dòng)、震撼的感覺(jué)！
暑假里，我繼續(xù)練習(xí)我喜歡的乒乓球。為了使自己的球技可以更上一層樓，我一有空就叫上幾個(gè)好朋友去體育場(chǎng)或丹江大橋下切磋球技。一開(kāi)始手還有點(diǎn)生，但練了一段時(shí)間，就得心應(yīng)手了。除此之外，我還愛(ài)上了打羽毛球。
假期，媽媽每天上班，爸爸還要哄妹妹，而我就是他的好幫手。我學(xué)會(huì)了下掛面、炒雞蛋、炒土豆絲等簡(jiǎn)單的飯菜。除此之外，我還經(jīng)常幫父母做一些家務(wù)活，如掃地、拖地等。我還學(xué)會(huì)了洗衣服，可謂收獲頗多。但最重要的是，我能把妹妹哄的咯咯直笑。
暑假的生活，忙碌而充實(shí)。但相比平時(shí)，可以擠出的時(shí)間還是很多。我覺(jué)得自己做的還不夠好，讓許多時(shí)間都白白的浪費(fèi)掉了。開(kāi)學(xué)在即，才覺(jué)得有好多事還都沒(méi)有做。在新的學(xué)期，我要全力以赴，鍛煉好我的身體，搞好我的學(xué)習(xí)，兼顧我的特長(zhǎng)，提高生活技能，讓自己以嶄新的姿態(tài)迎接新的學(xué)年。
京東收獲和體會(huì)篇十三
作為一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，京東商城一直以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供最豐富、最高質(zhì)的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)數(shù)的用戶選擇在京東購(gòu)物，除了產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格吸引他們，京東所提供的購(gòu)物體驗(yàn)也是消費(fèi)者不可或缺的一部分。作為一名用戶，我在使用京東的過(guò)程中，親身感受到了京東所帶給我的便捷、優(yōu)質(zhì)、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)，希望通過(guò)這篇文章能夠與大家分享我的心得體會(huì)。
第一段：京東的便捷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一家大型電商公司，京東的優(yōu)勢(shì)在于其實(shí)力強(qiáng)大，擁有完備的物流體系和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。而作為消費(fèi)者，我們更加注重的是京東所提供的便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論是在購(gòu)物流程中還是售后服務(wù)上，京東都一直致力于為用戶打造最完美的體驗(yàn)，提供超乎想象的便利。
其一，就是京東豐富的商品種類。只要你在京東上搜索任何一種商品，基本都可以找到你想要的。從食品、服飾、家居、電器到汽車配件，京東的商品種類幾乎涵蓋了各行業(yè)和領(lǐng)域。而且，京東還提供全球購(gòu)、海外直郵、特價(jià)超市、秒殺活動(dòng)等等優(yōu)惠，使用戶購(gòu)物更加優(yōu)惠劃算。
其二，京東的配送速度和快遞服務(wù)也是不可忽視的。在購(gòu)物平臺(tái)上，消費(fèi)者支付系列費(fèi)用后，除商品質(zhì)量外，物流速度和快遞服務(wù)如水電燃?xì)庖粯又匾?。而京東的物流配送，基本上都可以做到24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。因此，消費(fèi)者可以隨時(shí)查看物流信息，了解自己的訂單狀態(tài)以及大致的送達(dá)時(shí)間。如果你對(duì)配送速度有更高要求，京東Plus會(huì)員服務(wù)也可以滿足你的要求，其快速送達(dá)甚至只需要2小時(shí)左右。
其三，京東的售后服務(wù)也是業(yè)內(nèi)一流。如果你在購(gòu)買商品的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以選擇撥打京東的客服電話（400-606-5500）進(jìn)行咨詢，京東的客服專業(yè)、熱情，可以及時(shí)為你解答疑惑。如果經(jīng)過(guò)確認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還可以退換貨，甚至返修、返工都將全程保障，有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第二段：京東的創(chuàng)新與特色
在快速發(fā)展的電商領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù)也成為了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。京東也以其獨(dú)有的特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷推出新的服務(wù)，不斷超越自我。
其一，京東全球購(gòu)。隨著全球化的加速，越來(lái)越多的人愿意購(gòu)買海外商品。京東全球購(gòu)的上線，則有效解決了這一需求，通過(guò)在海外的采購(gòu)渠道，京東可以讓消費(fèi)者選擇更多優(yōu)質(zhì)的海外商品。京東與多家跨國(guó)物流合作，讓全球化的消費(fèi)體驗(yàn)不再遙不可及。
其二，京東眾籌。許多新產(chǎn)品和創(chuàng)意在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)前，都需要眾籌這一渠道進(jìn)行支持。京東眾籌便是為改變這一現(xiàn)狀而推出的一個(gè)重要模式，在京東眾籌平臺(tái)上，提供了各種創(chuàng)意和新潮的產(chǎn)品項(xiàng)目，讓消費(fèi)者可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品和創(chuàng)意支持項(xiàng)目，通過(guò)眾籌購(gòu)買并成為這個(gè)新產(chǎn)品的第一批體驗(yàn)者，從而享受創(chuàng)新帶來(lái)的價(jià)值和幸福感。
其三，京東物流競(jìng)速。京東物流競(jìng)速是京東對(duì)物流速度不斷追求升級(jí)的結(jié)果之一。在京東物流競(jìng)速中，北京、上海、廣州和深圳4個(gè)城市的部分商品，可以做到從訂單提交后的30分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)送達(dá)，而這也被很多用戶稱之為“超級(jí)物流競(jìng)速游戲”。
第三段：京東的創(chuàng)新生態(tài)
所謂“創(chuàng)新生態(tài)”，就是要賦予創(chuàng)新以源源不斷的真實(shí)動(dòng)力，使當(dāng)下的創(chuàng)新在潛移默化中，孕育并培育出預(yù)期未來(lái)的創(chuàng)新。京東，正在努力實(shí)現(xiàn)著這一創(chuàng)新生態(tài)。
其一，京東云。作為電商企業(yè)，京東的云計(jì)算平臺(tái)京東云早已登堂入室，京東云聚合了強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)級(jí)用戶提供全方位的服務(wù)。
其二，J.Cube實(shí)驗(yàn)室。J.CUBE是京東物流推出的一個(gè)基礎(chǔ)研究實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室的核心工作是通過(guò)深度學(xué)習(xí)、圖像和語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，對(duì)京東物流中的數(shù)據(jù)、流程進(jìn)行優(yōu)化，并將優(yōu)化結(jié)果應(yīng)用到物流領(lǐng)域，提高物流效率。
其三，京東智庫(kù)?；诰〇|的數(shù)據(jù)積累和消費(fèi)洞察，京東智庫(kù)正走在普及消費(fèi)社會(huì)研究的路上。京東智庫(kù)，匯聚著最新的消費(fèi)趨勢(shì)、社會(huì)變革、預(yù)測(cè)分析等數(shù)據(jù)信息。
第四段：京東的責(zé)任
在“快、省、優(yōu)、真”的理念下，京東也始終把社會(huì)責(zé)任作為自己的一項(xiàng)使命，積極參與一系列公益事業(yè)，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題，不斷提升企業(yè)的價(jià)值。
其一，京東環(huán)保計(jì)劃。京東環(huán)保計(jì)劃是京東集團(tuán)通過(guò)打造綠色能源、減排突出建設(shè)、綠色物流等推廣環(huán)保的實(shí)際行動(dòng)。京東還以2932輛電動(dòng)車務(wù)運(yùn)動(dòng)部分城市的最后一公里，查詢和推動(dòng)中國(guó)綠色物流。
其二，京東扶貧計(jì)劃。京東扶貧計(jì)劃旨在通過(guò)提供物質(zhì)和技術(shù)支持、提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方式，幫助貧困地區(qū)居民增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)收入，改善他們的生活條件。截至2018年，京東扶貧項(xiàng)目已經(jīng)對(duì)56個(gè)縣，171個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和16869戶家庭進(jìn)行了實(shí)質(zhì)幫助。
其三，京東公益基金會(huì)。京東公益基金會(huì)是京東集團(tuán)大力擴(kuò)大公益事業(yè)的新嘗試，通過(guò)資助弱勢(shì)群體、救助災(zāi)區(qū)、重視教育扶貧和促進(jìn)公益領(lǐng)域的創(chuàng)新研究等方式，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
第五段：個(gè)人使用感受
在用京東購(gòu)物已有多年的時(shí)間，幾乎囊括了我在日常生活中所需的商品。京東的商品價(jià)格都相對(duì)公道，購(gòu)物體驗(yàn)一直很佳。京東物流一直到每次都運(yùn)轉(zhuǎn)效率很高，大概99%以上都在當(dāng)?shù)匚锪鼽c(diǎn)就可以滿足送貨，京東的售后服務(wù)也是值得稱贊的一部分，每次呼叫讓我能夠得到很耐心的解答。最讓我欣慰的是京東環(huán)保計(jì)劃和京東扶貧計(jì)劃這兩項(xiàng)社會(huì)貢獻(xiàn)的舉措，讓我在購(gòu)物時(shí)心安理得地支持京東。希望京東能夠一直以這種策略發(fā)展下去，帶給消費(fèi)者更舒適、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。
京東收獲和體會(huì)篇十四
大約一個(gè)月前，施老師舉行了一個(gè)非常有趣的活動(dòng)，我在各個(gè)方面都收獲了許多知識(shí)：
知道第二天要我播報(bào)新聞了，我連忙從書(shū)桌上找出前幾天就準(zhǔn)備好的主題——《馬拉松小知識(shí)》開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的背誦起來(lái)，多年的背書(shū)經(jīng)驗(yàn)讓我悟出了一個(gè)好辦法，就是背誦前先把稿子讀好幾遍，然后再把每一句都讀到滾瓜爛熟為止。輪到我上臺(tái)播報(bào)新聞了，我一開(kāi)始背的非常順利，可后來(lái)我不小心咳嗽了一下，就忘記了一段臺(tái)詞，直接跳到了后面。下臺(tái)后，我非常的后悔，早知道就再早一點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備了。所以這次只得了98分，加油，我下次一定要努力！
從這次新聞播報(bào)的活動(dòng)來(lái)看，我收獲了許多的知識(shí)，還鍛煉了自己的膽量，可謂收獲滿滿??！我期待著施老師下次可以在開(kāi)展一次這樣的活動(dòng)或是別的更加有趣的活動(dòng)，讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)和快樂(lè)中學(xué)習(xí)吧！
京東收獲和體會(huì)篇十五
南京是一座有著悠久歷史和文化底蘊(yùn)的城市，作為南京市的一個(gè)重要區(qū)域，南京東面素有“六朝古都第一門戶”的美譽(yù)，它集南京城區(qū)的交通、商業(yè)、文化等多種功能于一體，是南京城市發(fā)展的重要突破口。近年來(lái)，南京東地區(qū)不斷發(fā)生變化，為人們的生活和工作提供了更加便捷和舒適的條件，也讓人們深刻感受到了城市的發(fā)展和變革。在這篇文章中，筆者將就南京東地區(qū)的發(fā)展變化和自己的感受體會(huì)做一番闡述。
第一段，南京東的交通樞紐對(duì)城市的發(fā)展至關(guān)重要。南京地處江蘇省中部，南京東地區(qū)是南京的交通樞紐， 因此在交通方面擁有巨大的優(yōu)勢(shì)。南京地鐵1號(hào)線、3號(hào)線、10號(hào)線、S1線和S3線等多條城軌線路經(jīng)過(guò)南京東站，讓南京東地區(qū)成為南京城區(qū)的重要交通樞紐。此外，高鐵列車也在南京東站?？浚藗冎恍杌ㄙM(fèi)幾個(gè)小時(shí)，便能夠到達(dá)上海、南昌、杭州等與南京東地區(qū)交通相連的城市。交通的便利促進(jìn)了南京東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)。
第二段，南京東地區(qū)的商業(yè)與文化早已煥然一新。在改革開(kāi)放后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，南京東地區(qū)的商業(yè)格局發(fā)生了巨大變化。宜家家居、增城廣場(chǎng)、金鷹購(gòu)物中心等大型商場(chǎng)相繼落成，人們享受到了更多的購(gòu)物和娛樂(lè)選擇。同時(shí)，南京東也擁有著博物館、文化中心、藝術(shù)館等眾多文化設(shè)施，人們可以了解南京地區(qū)的歷史、文化和藝術(shù)，這也為南京東地區(qū)的文化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段，城市的基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，人們的生活質(zhì)量得到有效提升。南京東地區(qū)作為南京城市的重要功能片區(qū)，得到了大力的扶持和發(fā)展，城市的基礎(chǔ)設(shè)施也得到了相應(yīng)的提升。公園、游泳館、健身房等各類公共服務(wù)設(shè)施相繼完善，修建的高檔住宅小區(qū)也為南京東地區(qū)的人們提供了更舒適的居住環(huán)境。與此同時(shí)，南京東地區(qū)的醫(yī)療水平也大幅提高，各級(jí)醫(yī)院不斷增多和升級(jí)，讓人們?cè)谙硎苊篮蒙畹耐瑫r(shí)，也提高了城市健康水平。
第四段，南京東地區(qū)的開(kāi)發(fā)還有許多潛力可以挖掘。南京東地區(qū)作為南京的重要發(fā)展區(qū)域，擁有廣闊的發(fā)展空間和潛力。未來(lái)，城市規(guī)劃將進(jìn)一步提升南京東的發(fā)展水平，注重社會(huì)環(huán)保和創(chuàng)新能力，在各個(gè)領(lǐng)域推進(jìn)城市發(fā)展，為南京東的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和城市更新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段，南京東地區(qū)的發(fā)展必須伴隨著城市的生態(tài)建設(shè)和未來(lái)發(fā)展策略。南京東地區(qū)的發(fā)展，需要注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)和未來(lái)發(fā)展策略，充分考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會(huì)、文化等各方面的綜合影響。在城市發(fā)展的進(jìn)程中，保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境和優(yōu)化城市布局是關(guān)鍵，只有加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)南京東區(qū)的發(fā)展需要更加重視人文與自然的和諧，方能讓這一地區(qū)成為南京城市的繁榮之地。
總之，南京東地區(qū)的發(fā)展讓人們切實(shí)感受到了城市的變革與發(fā)展，不斷優(yōu)化的城市基礎(chǔ)設(shè)施和日益完善的城市功能，讓人們的生活和工作變得更加便捷和舒適。在未來(lái)，南京東地區(qū)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為南京的經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。而這一切的變化和發(fā)展，也將為我們留下美好的回憶和珍貴的體驗(yàn)。
京東收獲和體會(huì)篇十六
體驗(yàn)和感受是人們了解世界的重要方法。當(dāng)我們實(shí)際親身參與某件事情時(shí)，我們會(huì)深刻的感受到其中的滋味、體會(huì)其中的收獲，從而對(duì)自己、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界的認(rèn)知有著積極的影響。在我生命的某個(gè)階段，我也參與了一些特別的活動(dòng)，讓我對(duì)生命、對(duì)成長(zhǎng)、對(duì)未來(lái)有了更加深刻的理解和領(lǐng)悟。
第二段：體驗(yàn)收獲之旅——青年志愿者軍訓(xùn)
我曾參加過(guò)一次青年志愿者軍訓(xùn)，這是我人生中一次非常難忘的體驗(yàn)。參加這次軍訓(xùn)，我打破了一直以來(lái)依賴家人的慣性思維，真正的擁有了適應(yīng)和生存的能力。這不僅是學(xué)會(huì)了理性思考、獨(dú)立生存和團(tuán)隊(duì)合作等基本素養(yǎng)，也是經(jīng)歷了身體和意志上的考研。同時(shí)，我對(duì)軍營(yíng)及士兵進(jìn)行實(shí)地團(tuán)建活動(dòng)，也讓我切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和相互扶持的重要性。
第三段：提升感知——政治課和讀書(shū)筆記
除了參加實(shí)踐活動(dòng)，我也花費(fèi)了更多的時(shí)間提高自己的內(nèi)涵。讀萬(wàn)卷書(shū)而后行千里路，這是我一直以來(lái)所秉持的信念。為此，我每日都會(huì)記錄下自己所讀的書(shū)籍，或是書(shū)中所提到的有益方法和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，搜集了許多重要的知識(shí)和觀點(diǎn)。不僅如此，我還參加了一些政治理論課程的學(xué)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)政治素養(yǎng)。也正是在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到人生很多的復(fù)雜問(wèn)題都與政治有關(guān)，包括生活、學(xué)習(xí)、婚姻、老年、疾病等等。
第四段：享受生活——旅行和攝影
除了學(xué)習(xí)，我同樣也注重生活品質(zhì)的提升。旅行和攝影是我最鐘愛(ài)的方式之一，參與這兩個(gè)活動(dòng)，讓我體會(huì)到了真正的美。拍照讓我了解到了很多借鑒他人的技巧，也讓我喜愛(ài)美食、旅游和山水等等。而旅游則是一種看到世界，感受世界的方式。它讓我了解到了世界更加廣闊的地域之美，也讓我領(lǐng)悟到了世界同樣更加復(fù)雜的社會(huì)和文化環(huán)境。
第五段：總結(jié)收獲
回過(guò)頭來(lái)看，我已經(jīng)有了一些很棒的經(jīng)歷和收獲。在這些經(jīng)歷和收獲中，我學(xué)到了如何擁抱挑戰(zhàn)、如何提升感知及素養(yǎng)、如何享受生活的方法。這些經(jīng)歷和收獲不僅豐富了我的閱歷和個(gè)人經(jīng)歷，也增強(qiáng)了我的人生道路上所秉持的信念和價(jià)值取向。
京東收獲和體會(huì)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
京東收獲和體會(huì)篇十八
教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價(jià)值的思考者、學(xué)科專業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓(xùn)我最深刻的感受是要轉(zhuǎn)變自己教育教學(xué)的方式。要注重學(xué)生實(shí)際，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好、生活樂(lè)趣著手，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，寓樂(lè)于教。要不斷反思和修正自己的教學(xué)行為并采取開(kāi)放的教學(xué)姿態(tài)，教師之間、師生之間都應(yīng)加強(qiáng)溝通和交流，共同探討進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量的途徑。必須進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)。新課程對(duì)學(xué)生提出了更高的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的目標(biāo)。教師的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的高低，直接影響了學(xué)生相關(guān)的能力的進(jìn)步和新課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須不斷進(jìn)步自身的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，發(fā)展新的教學(xué)策略，研究如何幫助學(xué)生形成有效的學(xué)習(xí)策略和文化知識(shí)，通過(guò)英語(yǔ)課程促進(jìn)學(xué)生積極的情感和價(jià)值觀的形成。要樹(shù)立新的學(xué)生觀和教學(xué)觀。新課程要求教師轉(zhuǎn)變角色，重新熟悉師生關(guān)系，重視學(xué)生的發(fā)展，尊重學(xué)生的情感，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性，以責(zé)任和愛(ài)心為學(xué)生的長(zhǎng)大服務(wù)，以科學(xué)的教育方法賦予青年一代在未來(lái)社會(huì)的生存能力。
一、教學(xué)中要轉(zhuǎn)換角色，改變已有的教學(xué)行為
面對(duì)新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己新的教學(xué)身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學(xué)中的主導(dǎo)”。作為“教學(xué)中的主導(dǎo)”，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為學(xué)生提供合作交流的空間與時(shí)間，這種合作交流的空間與時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中，個(gè)別學(xué)習(xí)、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學(xué)組織形式，這些組織形式就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了合作交流的時(shí)間，同時(shí)教師還必須給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供充足的時(shí)間，最終同學(xué)們體會(huì)到了自主交流而取得成功的樂(lè)趣。
(2)教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者。引導(dǎo)的特點(diǎn)是含而不露，指而不明，開(kāi)而不達(dá)，引而不發(fā)。引導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括方法和思維，同時(shí)也包括做人的價(jià)值，引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種啟迪，學(xué)生迷路時(shí)教師不是輕易的告訴方向，而是引導(dǎo)他辨明方向;引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生登山畏懼時(shí)，教師不是拖著走，而是點(diǎn)起他內(nèi)在的精神力量，鼓勵(lì)他不斷的向上攀登。