在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是一種重要的反思和成長的方式。編寫心得體會時，可以結(jié)合個人的真實經(jīng)歷和感受，讓文字更有真實性和觸動力。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以借鑒其中的寫作技巧和思維方式，提升自己的表達(dá)能力。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇一
中國人壽保險公司是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)。下面是本站帶來的人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想，希望對大家有幫助。
今天是進(jìn)入中國人壽培訓(xùn)的第三天，今天一天的培訓(xùn)課程是我這幾天所有培訓(xùn)課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風(fēng)險轉(zhuǎn)移意義與延續(xù)愛和責(zé)任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認(rèn)識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務(wù)員對社會的責(zé)任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務(wù)員的責(zé)任重大。
最后，由劉翠經(jīng)理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會更容易成功。我也認(rèn)識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔?。最后，我們在與自己的主管導(dǎo)師聚在一起交流后，我們結(jié)束了今天的培訓(xùn)，在交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經(jīng)理的指引下，我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
2月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會。這次面對面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
一、自信是成功的前提。作為一個保險從業(yè)人員，要面對風(fēng)云變幻的市場，任何時候我們都要對自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會讓我們付出更大的代價。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時間，在開拓市場時，越往前走，越覺費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因為自己理念不能及時更新，因此是實踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵，更覺時不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實踐，視問題為課題，我將從如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊。首先要讓每一個伙伴樹立大局意識、目標(biāo)意識。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對成員嚴(yán)格要求，使他們從各個方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時在培訓(xùn)時要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
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學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇二
7月1日，《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險能力，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟(jì)考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。”據(jù)此，在新的歷史時期和新的歷史條件下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)法院黨的建設(shè)工作，保證法院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下保持黨組織和黨員的先進(jìn)性，既是人民法院踐行“三個代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個至上”標(biāo)準(zhǔn)以黨建抓隊伍促審判的科學(xué)發(fā)展的客觀需要。對此，我們就基層法院在新形勢下深化黨建工作作出以下幾點構(gòu)想，與同仁們共勉。
(一)強(qiáng)化黨的組織建設(shè)。黨的組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實、法律得以正確實施、法院各項工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導(dǎo)能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導(dǎo)到與黨同心同德謀事業(yè)上來。為此，黨的組織必須緊緊圍繞和各級黨委、上級法院的工作部署，適時作出切合本實際的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問題。按照黨務(wù)工作與審判執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作的規(guī)律，完善決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三個體系建設(shè)，實行嚴(yán)格的責(zé)任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導(dǎo)作用達(dá)到預(yù)期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應(yīng)根據(jù)本黨員分布情況，建立健全好組織機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)支部班子，要把責(zé)任強(qiáng)、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強(qiáng)班子的先進(jìn)性代表建設(shè)。要增強(qiáng)班子的黨性觀念，更加自覺地服從黨對法院工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。要樹立黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念，工作中主動爭取黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到制訂本重要工作部署或重大事項及時向黨委請示匯報，聽取修正意見和指導(dǎo)意見，確保黨對法院工作的領(lǐng)導(dǎo)原則落到實處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認(rèn)真抓好入黨積極分子和對新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時吸收進(jìn)來，以發(fā)展壯大黨員隊伍，增強(qiáng)黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅持思想與業(yè)務(wù)工作一起抓一起上。要堅持一手抓隊伍、一手抓業(yè)務(wù)的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊伍的思想工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎懲。要把對干警的嚴(yán)格教育與關(guān)心體貼有機(jī)結(jié)合起來，使之感悟到黨組織的嚴(yán)格，又感受到黨組織的溫暖。
(二)強(qiáng)化黨的思想建設(shè)。黨的思想建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和路線得以貫徹的重要保證。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高黨員的思想理論水平。要順時應(yīng)勢，全面加強(qiáng)黨員干警的黨的理論知識教育、社會主義法治理念教育、“三個至上”工作指導(dǎo)思想教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、“三項重點工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭先”等各項教育，組織進(jìn)行“大學(xué)習(xí)、大討論”活動，真正提高“人民法官為人民”主題實踐活動的運(yùn)用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強(qiáng)宣傳教育以提高黨員學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的積極性。要結(jié)合身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，以先進(jìn)典型引路，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，培養(yǎng)先進(jìn)，鼓勵先進(jìn)，讓先進(jìn)保持先進(jìn)再創(chuàng)先進(jìn)，從而帶動全體干警學(xué)好先進(jìn)，營造一種生動活潑、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的整體良好氛圍，最大限度地激勵全體干警獻(xiàn)身司法事業(yè)。
(三)強(qiáng)化黨的制度建設(shè)。建立健全黨建工作的長效機(jī)制，切實抓好黨員的經(jīng)常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一要落實好黨建工作責(zé)任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局，實行層層簽訂黨建活動工作的責(zé)任書，建立帶頭抓黨建的責(zé)任制，明確是“第一責(zé)任人”和其他委員是“直接責(zé)任人”的工作職責(zé)，扭轉(zhuǎn)法院工作重業(yè)務(wù)輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責(zé)任。二要規(guī)范好黨組織行為。應(yīng)視情落實、制訂和完善《黨組學(xué)習(xí)制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《黨組織工作、活動、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責(zé)》等黨建工作制度，以增強(qiáng)組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅持好“三會一課”制度。要通過“三會一課”有效制度，注意組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識、科學(xué)文化知識和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的覺悟、政策水平和使命感與責(zé)任感，從而明確工作方向，增強(qiáng)司法能力，完成司法任務(wù)。同時，通過“三會一課”制度，促使黨員對黨在工作中的某些重大問題能在黨的會議上進(jìn)行民主討論，正確交流看法，提出合理意見與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進(jìn)黨的生活生動活潑，黨員的心情活躍舒暢。
(四)強(qiáng)化黨的廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持法院黨員隊伍先進(jìn)性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎法院黨建工作好與壞的大問題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機(jī)制。要以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，把教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個環(huán)節(jié)。要堅持對黨員的教育與管理、自律與他律相結(jié)合，教育黨員牢記“兩個務(wù)必”教導(dǎo)，保持清正廉潔，樹立為民之德觀念。同時，要堅持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強(qiáng)拒腐防變能力，做到警鐘長鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設(shè)，建立“不能為”的防范機(jī)制。要落實權(quán)力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀(jì)律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動的全過程。要加強(qiáng)案件質(zhì)量評查，將評查結(jié)果與考核結(jié)果相結(jié)合，防止司法權(quán)的濫用。三要抓緊權(quán)利運(yùn)行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機(jī)制。要結(jié)合上級組織每年一次對法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核，認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大工作報告、個人財產(chǎn)報告、述職述廉報告以及民主測評、誡勉談話、回復(fù)組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅持有報必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風(fēng)建設(shè)，建立“不作為”的鞭策機(jī)制。對那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，克服不負(fù)責(zé)任的弊病。對那些不積極向上的懶惰作風(fēng)、散慢習(xí)氣，要嚴(yán)格整改手段，鞭策前進(jìn)，使之轉(zhuǎn)變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機(jī)制。要從實際出發(fā)，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質(zhì)文化生活水平，強(qiáng)化全體人員的職務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)保障和人身保障體制，想方設(shè)法解除后顧之憂，做到既嚴(yán)格管理又關(guān)懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。
(五)強(qiáng)化老干部支部建設(shè)。離退休老干部是國家人才寶庫中的寶貴資源，也是法院內(nèi)部的寶貴財富。老干部參加革命時間早，受黨的教育多，積累黨的知識豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強(qiáng)法院隊伍建設(shè)嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進(jìn)校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識的老黨員進(jìn)校向中小學(xué)校師生作黨史報告和法律輔導(dǎo)，增強(qiáng)中小學(xué)校師生的黨史知識和法律知識。二是認(rèn)真做好“關(guān)工”工作。老干部支部組成的“關(guān)心下一代”工作小組經(jīng)常開展“關(guān)工”教育工作，在中小學(xué)生寒暑假期間，“關(guān)工”小組都要組織老干部對本干警的在校子女進(jìn)行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團(tuán)結(jié)互助教育、集體主義榮譽(yù)感等教育，并逐步形成一種制度，對于推動在校學(xué)生遵紀(jì)守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見建議。法院除每年底邀請老干部向黨組、黨支部提意見建議外，平時在開展其他教育活動中也注意邀請老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項對照整改好。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇三
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇四
人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來的禮儀。
范文，僅供參考。
9月19日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓(xùn)。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當(dāng)?shù)慕逃?，就抓住了健康、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。
我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個良好的開端。
我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇五
20xx年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓(xùn)，收獲頗多。課程主題針對創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設(shè)置全部圍繞如何加強(qiáng)基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產(chǎn)黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優(yōu)秀共黨員身上所應(yīng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。
典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當(dāng)然培訓(xùn)是短暫的，但是6天的培訓(xùn)將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：
一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對培養(yǎng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學(xué)習(xí)深知身上所肩負(fù)的使命和責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)就是要做到及時傳達(dá)上級決策部署、學(xué)會做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風(fēng)、嚴(yán)格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風(fēng)廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨性黨風(fēng)、世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、以及黨紀(jì)國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認(rèn)真抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項工作。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓(xùn)，使我對基層一把手的定位更加準(zhǔn)確，一把手的職責(zé)就是自己要對未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機(jī)遇拓展市場。開拓市場是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)屬員不斷拓展市場也是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學(xué)會與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠最大限度調(diào)動屬員的積極性，學(xué)會激勵的藝術(shù)，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個人工作的主動性。執(zhí)行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認(rèn)真履行組織賦予的各項職責(zé)，完成上級公司交給的各項任務(wù)。
三、充分認(rèn)識依法合規(guī)經(jīng)營的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營，是中國人壽發(fā)揮社會作用的關(guān)鍵。中國人壽占據(jù)著中國保險市場的半壁江山，其經(jīng)營一旦形成大的風(fēng)險，社會和諧關(guān)系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業(yè)，首先要堅持依法合規(guī)經(jīng)營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會的建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。因此，要實現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務(wù)銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營是中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎(chǔ)，在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風(fēng)險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導(dǎo)致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營行為，從每一份保單著手，從每一個細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營風(fēng)險，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營。
以上幾點只是我這幾天培訓(xùn)的一些體會，當(dāng)然收獲不僅這些，培訓(xùn)班結(jié)束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進(jìn)行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動業(yè)務(wù)發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務(wù)等。市場是檢驗培訓(xùn)的唯一真理，培訓(xùn)只是教給我們應(yīng)該如何去做，只有把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，真正的把自己打造成一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設(shè)成一流的壽險公司，才是對培訓(xùn)最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇六
歷時5天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬就結(jié)束了，結(jié)訓(xùn)典禮上，伴隨著音樂和掌聲的響起，我才從這個美麗的平臺醒了過來。該回歸組訓(xùn)隊伍了，這幾天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結(jié)了幾點心得體會：
一、 學(xué)會微笑，學(xué)會愛。
“這幾天的培訓(xùn)中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?BR> 平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。
作為一個組訓(xùn)，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會面帶微笑，學(xué)會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經(jīng)驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。(范文開心人為您提供的范文)
二、 團(tuán)隊的力量無窮大
崗前培訓(xùn)時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊有個好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團(tuán)隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)了隊員們的展業(yè)自信心。
在職場中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊的作用，相信會有意想不到的效果。
tips：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個簡易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經(jīng)驗，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓(xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。
三、 業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會理財和財務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。
作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實經(jīng)歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術(shù)，運(yùn)用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓(xùn)適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經(jīng)驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會，由于在保險公司實習(xí)的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇七
8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，請來權(quán)威的禮儀老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。
當(dāng)今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
從這優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
通過學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況(如：客戶投訴)時的處理技巧。通過學(xué)習(xí)職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。通過學(xué)習(xí)如何溝通的課程，學(xué)會了溝通的三大技巧(觀察、傾聽、語言)，明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓(xùn)最深刻的體會所在。
短暫的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，并將我所學(xué)到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強(qiáng)大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。
放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇八
機(jī)要工作作為黨和國家、各軍區(qū)及部隊、各企事業(yè)單位、公司的一項重要工作，集安全與保密于一身，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，起著至關(guān)重要的作用。下面是本站帶來的機(jī)要干部
培訓(xùn)心得體會
，僅供大家參考。
我們黨委機(jī)要室，是黨辦所屬下的一個合署辦公部門，是直接為校領(lǐng)導(dǎo)和基層部門服務(wù)的窗口，在黨辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，曾連續(xù)多年被評為校文明單位窗口，我們的工作作風(fēng)，深受校領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的好評。
電的管理要細(xì)心準(zhǔn)確，切忌粗心馬虎，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要分緩急主次，抓緊辦理。工作中要有自覺性，要有奉獻(xiàn)精神。機(jī)要工作是一項既具體又平凡的服務(wù)性工作，許多事情的處理都有一定的時間性，必須勤勤懇懇，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
我們身處黨委機(jī)要室，深感責(zé)任重大，在平時的工作中，我們努力高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，積極主動配合黨辦領(lǐng)導(dǎo)工作。對省軍級、絕密級、密碼電報的管理、收發(fā)工作，嚴(yán)格遵守各項保密操作制度，傳輸文電堅持“密件密傳，密電密復(fù)”的原則，對密電傳真電報，都從嚴(yán)把住三個“關(guān)口”：一是：收發(fā)關(guān)––收到密件逐一進(jìn)行編號、登記并及時送交黨辦主任審閱，平四遇到緊急密電、絕密級文件，做到不論刮風(fēng)下雨、不論白天日黑夜、不論休息天、隨叫、隨取、隨送;二是：傳閱關(guān)––對密碼電報、省軍級、絕密級文件堅持用急件專用文件夾傳遞，并在規(guī)定范圍內(nèi)按黨辦主任批示，快速傳遞辦理，確保密件在允許的范圍內(nèi)流轉(zhuǎn);三是：歸檔關(guān)––對當(dāng)年傳閱后的省軍級、明、密傳真電報、做到及時收回保管、清退，對縣團(tuán)級、地師級文件，做到隔年在規(guī)定的時間內(nèi)作歸檔、銷毀、列清單報市委機(jī)要局備案。
平時校領(lǐng)導(dǎo)傳遞文件中，我們力爭，全方位做好為基層服務(wù)，對校領(lǐng)導(dǎo)批示后的所有文件，做到及時上門送至校機(jī)關(guān)各部處，提高辦事、傳文效率，在機(jī)要信件收發(fā)處理上，做到認(rèn)真登記、熱情接待各種來電查詢檔案和文件。
我們黨委機(jī)要室從86年起，由上海市委機(jī)要局配備安裝密碼傳真設(shè)備，從安裝、遷移到至今連續(xù)20xx年，我校機(jī)要密碼工作無事故，無重要差錯，在市委機(jī)要局關(guān)于密碼通信安全防護(hù)檢查中，我校曾列為上海市機(jī)要局，密碼通信安全規(guī)定要求的單位之一。
我們黨委機(jī)要室與黨辦文印室是一個整體，雖然機(jī)要文件管理、文印管理在具體的工作中有一定的分工，但是，在工作中我們互相配合，遇急件齊心協(xié)力加班加點，努力完成領(lǐng)導(dǎo)上交辦的各項工作，連續(xù)幾年我們共同參與了學(xué)校精神“文明窗口”的活動。
機(jī)要工作相對比較呆板，繁瑣，是一個不太起眼，不引人注意的崗位，平時也很少看到有人把鮮花和贊譽(yù)獻(xiàn)給默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的機(jī)要工作者。盡管少有喝彩和掌聲，但我們必須認(rèn)真做好自己的本職工作，恪盡職守，因為黨的事業(yè)需要我們這些“綠葉”。
我們黨委機(jī)要室，是黨辦所屬下的一個合署辦公部門，是直接為校領(lǐng)導(dǎo)和基層部門服務(wù)的窗口，在黨辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，曾連續(xù)多年被評為校文明單位窗口，我們的工作作風(fēng)，深受校領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的好評。
密碼通信工作是我們黨和國家重要事業(yè)，我們黨辦領(lǐng)導(dǎo)十分重視紀(jì)要密碼工作，對機(jī)要干部的責(zé)任性、保密性、提出了嚴(yán)格的工作要求，對密電的管理要細(xì)心準(zhǔn)確，切忌粗心馬虎，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要分緩急主次，抓緊辦理。工作中要有自覺性，要有奉獻(xiàn)精神。機(jī)要工作是一項既具體又平凡的服務(wù)性工作，許多事情的處理都有一定的時間性，必須勤勤懇懇，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
我們身處黨委機(jī)要室，深感責(zé)任重大，在平時的工作中，我們努力高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，積極主動配合黨辦領(lǐng)導(dǎo)工作。對省軍級、絕密級、密碼電報的管理、收發(fā)工作，嚴(yán)格遵守各項保密操作制度，傳輸文電堅持“密件密傳，密電密復(fù)”的原則，對密電傳真電報，都從嚴(yán)把住三個“關(guān)口”：一是：收發(fā)關(guān)––收到密件逐一進(jìn)行編號、登記并及時送交黨辦主任審閱，平四遇到緊急密電、絕密級文件，做到不論刮風(fēng)下雨、不論白天日黑夜、不論休息天、隨叫、隨取、隨送;二是：傳閱關(guān)––對密碼電報、省軍級、絕密級文件堅持用急件專用文件夾傳遞，并在規(guī)定范圍內(nèi)按黨辦主任批示，快速傳遞辦理，確保密件在允許的范圍內(nèi)流轉(zhuǎn);三是：歸檔關(guān)––對當(dāng)年傳閱后的省軍級、明、密傳真電報、做到及時收回保管、清退，對縣團(tuán)級、地師級文件，做到隔年在規(guī)定的時間內(nèi)作歸檔、銷毀、列清單報市委機(jī)要局備案。
平時校領(lǐng)導(dǎo)傳遞文件中，我們力爭，全方位做好為基層服務(wù)，對校領(lǐng)導(dǎo)批示后的所有文件，做到及時上門送至校機(jī)關(guān)各部處，提高辦事、傳文效率，在機(jī)要信件收發(fā)處理上，做到認(rèn)真登記、熱情接待各種來電查詢檔案和文件。
我們黨委機(jī)要室從86年起，由上海市委機(jī)要局配備安裝密碼傳真設(shè)備，從安裝、遷移到至今連續(xù)20xx年，我校機(jī)要密碼工作無事故，無重要差錯，在市委機(jī)要局關(guān)于密碼通信安全防護(hù)檢查中，我校曾列為上海市機(jī)要局，密碼通信安全規(guī)定要求的單位之一。
我們黨委機(jī)要室與黨辦文印室是一個整體，雖然機(jī)要文件管理、文印管理在具體的工作中有一定的分工，但是，在工作中我們互相配合，遇急件齊心協(xié)力加班加點，努力完成領(lǐng)導(dǎo)上交辦的各項工作，連續(xù)幾年我們共同參與了學(xué)校精神“文明窗口”的活動。
機(jī)要工作相對比較呆板，繁瑣，是一個不太起眼，不引人注意的崗位，平時也很少看到有人把鮮花和贊譽(yù)獻(xiàn)給默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的機(jī)要工作者。盡管少有喝彩和掌聲，但我們必須認(rèn)真做好自己的本職工作，恪盡職守，因為黨的事業(yè)需要我們這些“綠葉”。
美麗東湖之畔，百年名校之邊，作為新進(jìn)機(jī)要人員，我很榮幸參加這次省局舉辦的培訓(xùn)班。對于我來說，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。半個月的學(xué)習(xí)使我收獲頗多。不但使自己理論知識得到豐富，視野得到開闊，實際操作技能得到了提高，工作經(jīng)驗得到充實，而且思想境得到了升華。
甘于奉獻(xiàn)的高尚品格。一代代密碼前輩們用他們的實際行動，為我們詮釋了什么是無私奉獻(xiàn)精神。多少次萬家團(tuán)聚的時刻，多少次周末和節(jié)假日，多少次父母、妻子兒女期盼的時刻，還有很多很多的時候，他們都堅守在自己的崗位上，為保證通信的暢通而默默奉獻(xiàn)著。
通過這次學(xué)習(xí)，使我更加深刻地體會到黨的密碼工作使命光榮，責(zé)任重大，作為新進(jìn)密碼干部必須繼承前輩們的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)機(jī)要精神，立足本職，扎實工作，努力做好一個堅持，兩個著力，兩個確保和三個服務(wù)工作。
的能手和尖兵，不怕吃苦，敢于實踐，作組織公認(rèn)的老實人，不能眼高手低，更不能好高騖遠(yuǎn)，始終堅持“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的心態(tài)，切實履行好一個密碼干部的職責(zé)。
二是正確看待“多”與“少”。眾所周知，機(jī)要部門是個清水衙門，不會有更多的實惠，作為新進(jìn)密碼干部，平時的工作條件落后，生活貧苦寂寞，但是我們要努力克服困難，迅速適應(yīng)角色，用一顆真誠、樸實的心投入到工作當(dāng)中，我們要銘記“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”這句
格言
，不怕給工作多，就怕沒事干，多一點朝氣少一點暮氣，多一點銳氣少一點“成熟”，多一點修煉少一點設(shè)計，業(yè)績?nèi)罕姽J(rèn)，進(jìn)步組織關(guān)心，多一點奉獻(xiàn)少一點攀比，特別是不要怕吃虧不要怕吃苦，多一點包容少一點抱怨，正確對待他人、正確對待組織，敬業(yè)畏權(quán)，多一點敬畏少一點傲氣，機(jī)遇有所不同，自我糾正，敬畏權(quán)利敬畏，多一點感恩少一點計較，帶著一種感恩的心，方方面面的，多一點忠誠少一點質(zhì)疑……通過不斷地自我調(diào)整和加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自己。
甘于寂寞，甘坐“冷板凳”，不把“冷板凳”當(dāng)成“冷遇”;“熱”就是工作熱情似火，作風(fēng)風(fēng)風(fēng)火火，熱心熱情對待生活中的人和事。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。作為新進(jìn)密碼干部，唯有保持“一片冰心在玉壺”的高尚情操和純潔心境，堅持胸懷理想、腳踏實地，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，才能在實踐中鍛造靈魂，淬煉品格，提升能力和素質(zhì)，才能在艱苦的環(huán)境中披荊斬棘、健康成長，才能無愧于時代、無愧于人民、無愧于自己。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇九
應(yīng)集團(tuán)公司的安排，20xx年12月9日至15日我很榮幸的來到美麗廈門國家會計學(xué)院，參加了國資委舉辦的山西省省屬企業(yè)高級財務(wù)管理研修班。通過5天的學(xué)習(xí)，讓我豐富了知識，開闊了視野，了解了一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點問題，轉(zhuǎn)變了思想理念，感受頗多。
通過對可持續(xù)發(fā)展的財務(wù)問題學(xué)習(xí)使我們了解到了會計改革對國家經(jīng)濟(jì)、政治方面起到的助推作用。了解我國會計政策在世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境當(dāng)中的重要作用，讓我們學(xué)會站在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局上，歷史的、全面的、客觀的、發(fā)展的來觀察和認(rèn)識形勢，學(xué)會在一個更高的層次上來觀察分析問題，我們進(jìn)一步理解財務(wù)管理的內(nèi)涵和財務(wù)管理者在新的形勢下，要用可持續(xù)發(fā)展的目光來決策，實現(xiàn)企業(yè)利益的化。
當(dāng)前形勢離不開數(shù)字化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，作為一個新時代的財務(wù)人員，理應(yīng)了解和掌握大數(shù)據(jù)商務(wù)智能化的發(fā)展方向，掌握運(yùn)用好數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，以適應(yīng)新的時代發(fā)展的需求。
總之，通過這次進(jìn)修學(xué)習(xí)。感謝集團(tuán)給我們搭建了一個好的平臺。營造了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，給我們帶來了新的思維，新的理念和新的工作思路。我們會把這次學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，與時具進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
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學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十
xx年xx月xx日，我有幸參加省組織的國培計劃的培訓(xùn)，來到河南省信陽師范學(xué)院，經(jīng)過這段時間學(xué)習(xí)和研討，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識。同時，我又參加了“國培計劃幼兒園骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目”，聆聽了專家老師的講座，使我的思想，有了一個很大的上升。聆聽專家網(wǎng)絡(luò)教學(xué)講解，我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識，在一定的程度上，對我今后的教學(xué)起到了很好的教育啟發(fā)作用。專家老師在課程中列舉了豐富的教學(xué)案例，讓我對幼兒園教育工作有了更加深刻的認(rèn)識?；仡欉@么多天的學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)反思如下：
提高自身素質(zhì)，首先要加強(qiáng)師德修養(yǎng)。作為一名幼兒園教師，要熱愛自己的教育事業(yè)，僅有豐富專業(yè)的知識，是不夠的，更要有高尚的師德作風(fēng)。教師的責(zé)任不在于他培養(yǎng)了多少成績優(yōu)異的學(xué)生，而在于他是否能夠用良好的師德影響學(xué)生。作為幼兒教師的我們，肩負(fù)著培養(yǎng)祖國下一代的重任，也是孩子的啟蒙老師，自身的師德作風(fēng)，將會對幼兒產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們應(yīng)該時時刻刻嚴(yán)格要求自己。
教學(xué)的傳授過程需要豐富的知識和靈活多變的經(jīng)驗，同時，需要有創(chuàng)新精神。隨著社會文明進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會的競爭激烈，對幼兒的發(fā)展提出了新的要求。然而，以往的教學(xué)模式和教學(xué)方法與現(xiàn)代教育發(fā)展不相適應(yīng)，教學(xué)模式單一，教學(xué)方法死板。分科教學(xué)，集體授課的比例很大。課堂一直被教師控制，幼兒不是聽老師講，就是回答老師提出的問題，教學(xué)方法死板，影響了幼兒的發(fā)展。只有創(chuàng)建新型的教學(xué)模式和方法，才能使幼兒的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。不能照搬書本上東西，要敢于轉(zhuǎn)變觀念，敢于提出自己獨(dú)特的觀點，以自身的創(chuàng)新意識來影響幼兒，幫助幼兒樹立創(chuàng)新意識。尊重幼兒，根據(jù)幼兒的認(rèn)知需要，選擇幼兒感興趣的內(nèi)容，把任務(wù)和內(nèi)容設(shè)計到幼兒的實踐活動中，讓幼兒通過自主的活動，創(chuàng)造性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
要創(chuàng)造民主、和諧、寬松的教育環(huán)境民主和諧、寬松、自由的氛圍，能夠最大限度地發(fā)揮人的自由創(chuàng)造的才能，幼兒和教師建立一種平等、信任、尊重、和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造民主和諧的教育與活動環(huán)境，能夠有效地激發(fā)幼兒主動，積極地參與學(xué)習(xí)和活動的過程。外部的壓力過多，束縛過多，幼兒很少獨(dú)立自主，心理自由，這樣限制了幼兒創(chuàng)造性潛能的發(fā)揮。有的幼兒好奇心強(qiáng)，想象大膽，在他們充滿童真與稚氣的想象中，創(chuàng)造性若隱若現(xiàn)，教師要善于發(fā)現(xiàn)、精心培養(yǎng)。當(dāng)幼兒想法稀奇古怪超越客觀現(xiàn)實時、當(dāng)他們的描述與實際情況有出入時、當(dāng)他們手舞足蹈自編自唱、亂涂亂畫而興致勃勃時，教師切不可以用成人固定的思維模式去限制他們或者盲目否定。在這種環(huán)境中，幼兒得到充分的尊重和信任，得到充分表現(xiàn)自己的認(rèn)識情感和思想的機(jī)會，使幼兒消除膽怯和依賴的心理，能夠積極主動地參與到活動中，進(jìn)行積極地探索、積極地思考，逐步形成探求創(chuàng)新的心理愿望和以一種創(chuàng)新的精神來看問題、思考問題。
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了我在自我調(diào)控、教學(xué)理念提升和擴(kuò)大知識面方面存在不足之處，在今后的教學(xué)工作和生活中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中，多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，多聽取老師們的意見，不斷完善和提高自己，加強(qiáng)實踐，做一個學(xué)者型老師。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十一
講政治、守紀(jì)律、作表率，不是一句空話，而是一種政治要求，黨員要貫徹落實好。下面是本站小編給大家整理的黨員學(xué)習(xí)講政治重規(guī)矩作表率專題教育。
心得體會。
供你參考!
政治紀(jì)律是全黨在政治方向、政治立場、政治言論、政治行動方面必須遵守的剛性約束;講規(guī)矩是對黨員、干部黨性的重要考驗，是對黨員、干部對黨忠誠度的重要檢驗，要加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置。講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，是對黨員干部的基本要求，也是推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的重要課題。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最根本的是講政治。講政治，首先要堅定理想信念，始終把思想理論武裝放在黨的建設(shè)首要位置，始終做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和忠實踐行者，切實增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。講政治，就要對黨絕對忠誠，堅持把深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為對黨絕對忠誠的標(biāo)準(zhǔn)，切實增強(qiáng)信賴黨中央、忠于黨中央、維護(hù)黨中央、緊跟黨中央的自覺性和堅定性。講政治，就要把牢政治方向，善于從政治上觀察、分析和處理問題，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，切實做到政治立場不移、政治方向不迷、政治道路不偏。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最要緊的是守紀(jì)律。黨章是黨的根本大法，是黨的最高行為規(guī)范和最高紀(jì)律。守紀(jì)律，首先要把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為首要的政治任務(wù)，只有學(xué)好黨章、用好黨章、遵守好黨章，才能管好黨、治好黨。守紀(jì)律，就是要熟知包括黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、生活紀(jì)律等在內(nèi)的一系列行為規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，真正使紀(jì)律成為硬約束而不是“橡皮泥”;就是要切實維護(hù)紀(jì)律，堅決同形形色色的違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭，確保中央政令暢通，確保中央令行禁止，確保中央決策部署貫徹落實。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最基本的是懂規(guī)矩。黨有黨規(guī)，國有國法。懂規(guī)矩，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會我們黨在長期革命、建設(shè)、改革中形成的管黨治黨的黨規(guī)黨法，自覺把黨內(nèi)法規(guī)作為黨的各項活動的根本準(zhǔn)則，以黨內(nèi)法規(guī)作為判斷各級黨組織和黨員的行為是非的標(biāo)準(zhǔn)，以黨內(nèi)法規(guī)作為處理黨內(nèi)矛盾的規(guī)則，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。懂規(guī)矩，就是要把守規(guī)矩當(dāng)成自己立言立行立德的“生命線”，讓規(guī)矩成為自己的行為準(zhǔn)則。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，不是一句空話，而是一種政治要求，要融于自身的崗位實踐之中，體現(xiàn)在日常工作生活的方方面面，切實做到政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀(jì)律，尚實干、勇作為、敢擔(dān)當(dāng)，為黨盡責(zé)、為國奉獻(xiàn)，努力為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不懈奮斗。
在xx屆中央紀(jì)委五次全會上指出，“各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要牢固樹立紀(jì)律和規(guī)矩意識，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率?！本唧w而言，就是要求廣大黨員干部要以身作則，率先垂范，把守紀(jì)律、講規(guī)矩擺在重要的位置，用鐵的紀(jì)律和政治規(guī)矩規(guī)范自己的行為，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率。
守紀(jì)律講規(guī)矩要自覺適應(yīng)黨風(fēng)廉政新常態(tài)。守紀(jì)律講規(guī)矩不論在我黨處于什么時代都是特別重視的，在黨的各種法律法紀(jì)都有明確的規(guī)定和體現(xiàn)，特別是以來，中央加大了打擊黨員干部中的不守紀(jì)律、不講規(guī)矩的力度，將黨風(fēng)廉政作為常態(tài)來抓，再次宣示要嚴(yán)守黨的紀(jì)律、重申黨的規(guī)矩，我們要破除自由散漫的陋習(xí)，自覺適應(yīng)黨風(fēng)廉政新常態(tài)，才能更好踐行“三嚴(yán)三實”。
守紀(jì)律講規(guī)矩要抓細(xì)抓微。“勿以惡小而為之”就是告訴我們不要因為錯誤小就去做，一些不良小節(jié)看似無礙，但是日積月累就會失節(jié)。在守紀(jì)律講規(guī)矩方面如果我們一開始不對細(xì)微處加以約束，最后可能會演變成“積習(xí)難改”，隨著社會的快速發(fā)展，廣大黨員干部面對的誘惑和言論也隨之增多，如果我們放任守紀(jì)律講規(guī)矩思想的哨卡，理想信念的根基就會在潛移默化中動搖，久而久之，就喪失了紀(jì)律和規(guī)矩。
守紀(jì)律講規(guī)矩要率先垂范?！吧平撸叵冉渖矶笕恕?，要真正做到讓大家都守紀(jì)律講規(guī)矩，必須是讓自己先做到守紀(jì)律講規(guī)矩后要求別人一樣。黨員干部作為社會的帶頭者，帶頭牢固樹立紀(jì)律和規(guī)矩意識，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率，以自己的實際行動感染和影響廣大群眾，才能以上率下、從者如流，才能令出如山、令行禁止。
守紀(jì)律講規(guī)矩要敢于向頑疾動真格。“舉頭三尺有綱紀(jì)”。紀(jì)律不彰，必失其威;規(guī)矩不嚴(yán)，必壞其綱。但是在我們的黨員干部中總有一些人鋌而走險，為小集體的利益，為個人的私欲，破壞組織紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)重影響了黨的紀(jì)律規(guī)矩在人民群眾心目中的權(quán)威，如果我們放之任之，不敢于向這種黨內(nèi)頑疾下狠手、動真格，最終受到損害的將是黨的事業(yè)和黨的權(quán)威，最終在人民群眾中失去支持，動搖根本。
守紀(jì)律講規(guī)矩要堅持以“三嚴(yán)三實”為標(biāo)準(zhǔn)?！叭龂?yán)三實”提出我們要嚴(yán)于修身、嚴(yán)于用權(quán)、嚴(yán)于律己，結(jié)合到我們的實際工作上就是要守紀(jì)律講規(guī)矩，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們既是被牽的牛，也是牽牛的人。作為黨員干部在思想上，行動上要始終保持以為的黨中央思想決策一致，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”，才能確保我們在政治紀(jì)律規(guī)矩方向上不走岔、走偏。
只有講政治，才不會迷失方向、偏離軌道;只有顧大局，才不會陷入名利的束縛、搞以權(quán)謀私;只有守紀(jì)律，才不會辦出格的事，甚至犯錯誤近段時間，我參加了干部“講政治顧大局守紀(jì)律”教育學(xué)習(xí)，認(rèn)識到了“天下興亡匹夫有責(zé)”的重要道理，并且通過自查反思，“講政治顧大局守紀(jì)律對于一名黨員干部的重要性，我們要努力爭做講政治、顧大局、守紀(jì)律的模范。
一、堅持理論聯(lián)系實際，強(qiáng)化大局意識。
講政治、顧大局不僅僅等同于服從領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是講原則、講程序、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，反之，僅僅滿足于講原則、講程序、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，也不一定能講好政治、顧好大局。
如何講政治、顧大局?我們經(jīng)常說一句話：“理論上的成熟是政治上清醒的基幢。要做到很好的講政治、顧大局，必須以一定的理論基礎(chǔ)為前提、為指導(dǎo)，不懂政治理論，對馬克思主義基本原理一知半解，就不可能有清醒的政治頭腦，工作中就會不辯方向，缺乏政治敏感性。當(dāng)前胡-總-書-記的“三句話”是指導(dǎo)我們開展好各項工作的強(qiáng)大思想武器。當(dāng)前及今后，只有認(rèn)真學(xué)好“三句話”精神，做到學(xué)深、學(xué)透，了解、弄懂“三句話”思想的精髓，真正明白什么是解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，才能認(rèn)清發(fā)展方向，把握發(fā)展趨勢，工作才有預(yù)見性，也才能抓住重點和關(guān)鍵。同時在學(xué)習(xí)中，不能死搬硬套，教條理解，甚至斷章取義。要聯(lián)系實際，結(jié)合工作，善于分析。在把握理論精髓的前提下，運(yùn)用所學(xué)理論創(chuàng)造性地指導(dǎo)工作，才能做到既講政治，又兼顧大局。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做廉潔自律的表率。
作為一名現(xiàn)役干部要注重自身形象在群眾中的影響，在思想上和行動上時刻與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定，確實做到講政治、顧大局、守紀(jì)律;同時，要有責(zé)任感、事業(yè)心，竭盡全力做好當(dāng)前工作，堅持淡泊名利，堅持秉公用權(quán)，堅持求真務(wù)實，堅持健康情趣，不斷提高自身的思想覺悟和道德品質(zhì)，時時刻刻做好表率，做一名群眾信賴、支持、擁護(hù)的優(yōu)秀干部。作為一名現(xiàn)役軍人，要始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時時、事事、處處做到率先垂范，廉潔自律，勤勤懇懇工作，踏踏實實做人;嚴(yán)格遵守上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定，一心為公，盡職盡責(zé)、忠于職守，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
講政治、顧大局、守紀(jì)律，關(guān)鍵是要付諸實踐、見諸行動，必須貫徹到部隊全面建設(shè)和完成各項工作任務(wù)中。
黨史上有這么一個感人的故事。1962年，周恩來的家鄉(xiāng)淮安遭受了洪水。江蘇省政府給寫信，請求支援。以的職位和影響力，調(diào)撥人力物力支援災(zāi)區(qū)就是一句話的事。但他說：我家鄉(xiāng)的事應(yīng)由當(dāng)?shù)攸h政部門管，該怎么辦由他們拿主意。老一輩革命家?guī)ь^講政治、講原則、講規(guī)矩的崇高風(fēng)范為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是高級干部如何為官從政做出了榜樣。
“我們黨作為馬克思主義政黨，必須旗幟鮮明講政治，嚴(yán)肅認(rèn)真開展黨內(nèi)政治生活”、“希望在座的帶個好頭”，在前不久的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會精神專題研討班開班式上，如是指出。歷史和實踐反復(fù)證明：講政治是我們黨補(bǔ)鈣壯骨、強(qiáng)身健體的根本保證，是我們黨培養(yǎng)自我革命勇氣、增強(qiáng)自我凈化能力、提高排毒殺菌政治免疫力的根本途徑。全黨講政治，就會帶來風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)統(tǒng)一;反之，就會弊病叢生、人心渙散。
古人講，“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?！睂τ谖覀冞@個擁有8800多萬黨員、440多萬個黨組織的世界第一大黨來講，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是高級干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”，就相當(dāng)于是抓住了推動全面從嚴(yán)治黨的“綱”。前不久熱播的電視專題片《永遠(yuǎn)在路上》披露的大量鮮活事實表明，一些地方之所以出現(xiàn)黨的觀念淡薄、組織渙散、紀(jì)律松弛、“四風(fēng)”橫行，甚至出現(xiàn)“塌方式腐敗”，歸根結(jié)底在于一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有帶頭講政治，進(jìn)而放棄了原則底線，放棄了黨紀(jì)國法，最終在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
上行才能下效，榜樣就是導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部必須加強(qiáng)自律、慎獨(dú)慎微，經(jīng)常對照黨章黨規(guī)檢查自己的言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，陶冶道德情操。凡是要求黨員、干部做到的自己首先做到，凡是要求黨員、干部不做的自己首先不做。始終心存敬畏、手握戒尺，增強(qiáng)政治定力、紀(jì)律定力、道德定力、抵腐定力，始終不放縱、不越軌、不逾矩，才能塑造起一個地方一個部門風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
馬克思在1859年寫給恩格斯的一封信中指出：“我們現(xiàn)在必須絕對保持黨的紀(jì)律，否則將一事無成?！苯裉欤覀凕h正處于一個關(guān)鍵歷史節(jié)點上，形勢復(fù)雜、任務(wù)艱巨，尤須確保全黨統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部必須深刻理解帶頭講政治的要求，自覺嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺把講政治貫穿于干事創(chuàng)業(yè)全過程，以實際行動堅守初心、彰顯忠誠.
5月8日上午，團(tuán)縣委召開全體干部職工會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了全縣“。
兩學(xué)一做。
”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作部署會議和脫貧攻堅工作“重精準(zhǔn)、補(bǔ)短板、促攻堅”專項整改行動推進(jìn)會精神，并就機(jī)關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和脫貧攻堅工作進(jìn)行了專項部署安排。
會議研讀了《關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實施方案》和《關(guān)于在推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育的實施方案》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了王華書記的重要講話，并結(jié)合團(tuán)縣委實際，討論了貫徹落實的具體措施并對下一步開展“講政治、重規(guī)矩、做表率”專項行動進(jìn)行了部署安排。
會議要求，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨章黨規(guī)和習(xí)總書記系列講話，以武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，把學(xué)習(xí)教育與20xx年全縣共青團(tuán)各項重點工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真落實“三會一課”、黨員活動日等各項制度，積極撰寫心得體會，要結(jié)合當(dāng)前全團(tuán)開展的“一學(xué)一做”活動，確保將學(xué)習(xí)教育落到實處。同時要充分認(rèn)識到“講政治、重規(guī)矩、做表率”專題教育的重要意義，嚴(yán)格按照實施方案，在開展“講政治、重規(guī)矩、做表率”專題教育中聚焦目標(biāo)要求，確保學(xué)習(xí)教育不泛化;聚焦重點任務(wù)，確保學(xué)習(xí)教育不虛化;聚焦問題解決，確保學(xué)習(xí)教育不淡化。旗幟鮮明講政治、堅定不移重規(guī)矩、以上率下作表率，以忠誠看齊的政治擔(dān)當(dāng)，以嚴(yán)實的優(yōu)良作風(fēng)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，做共青團(tuán)工作的實踐者和引路人。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了會上各項指示精神及王華書記的重要講話后，就做好脫貧攻堅工作，會議強(qiáng)調(diào)，一要扛起責(zé)任，深入幫扶村、幫扶戶家中了解實際情況，根據(jù)幫扶對象實際精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶，使結(jié)對幫扶村以及結(jié)對幫扶貧困戶按期脫貧;二要對脫貧攻堅年度任務(wù)進(jìn)行跟蹤落實，及時總結(jié)并發(fā)現(xiàn)不足和短板，基本工作要到位，規(guī)定動作要做好，一件一件抓落實、一項一項促完成;三要做好結(jié)合文章，將扶貧攻堅工作與共青團(tuán)各項工作結(jié)合起來，立足共青團(tuán)工作品牌，舉全團(tuán)之力，整合各方資源，助力全縣脫貧攻堅中心工作。
會上，還對近期的黨支部系列活動、“一學(xué)一做”教育實踐督導(dǎo)和扶貧幫扶等工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十二
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強(qiáng)大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計到課余活動，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的.周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實現(xiàn)從一個大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個人能力、團(tuán)隊協(xié)作和公司目標(biāo)的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切
我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個性轉(zhuǎn)變成了堅定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學(xué)習(xí)新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊合作
通過團(tuán)隊的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。
1，樹立團(tuán)隊目標(biāo)，確立團(tuán)隊核心。一個團(tuán)隊是因為共同的目標(biāo)組建在一起，團(tuán)隊的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個目標(biāo)。同時，要確立團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊目標(biāo)。
三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量
中國人壽從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十三
上學(xué)期開始，我參加了“國培計劃”河南省農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，這次的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修課程學(xué)習(xí)，給我們提供一個新式的學(xué)習(xí)的平臺，是對教育觀念的不斷更新，也是對教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提高。課程學(xué)習(xí)中，充實的教學(xué)內(nèi)容、豐富的教學(xué)形式、真實的課堂實錄、精彩紛呈的專家解讀等等，讓我感觸最深，受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和與同事們的研討、交流、思維的交換及對自己在教育過程中的反思，通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時，對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識到做為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學(xué)活動中。通過這次培訓(xùn)，收獲頗多：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。中國加入wto后，需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，就很難在激烈競爭的社會環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來決定。
3、教師具備良好的信息素養(yǎng)．是教育系統(tǒng)本身的需要。
教育者。因為從信息論的角度看，教學(xué)過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
4、通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。
通過培訓(xùn)，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學(xué)媒體選擇和使用方法，學(xué)習(xí)媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導(dǎo)型和探究型教學(xué)設(shè)計的模式依據(jù)、教學(xué)設(shè)計的一般過程(包括前期分析、確定目標(biāo)、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念，教學(xué)設(shè)計的實施與評價反思等。
學(xué)生是課堂的主人，課堂應(yīng)是學(xué)生精彩展示的舞臺，必須改變過去以教師為中心的陳舊教育觀念，嘗試讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上展示交流，在交流中獲得能力提升，情感得到升華；明天我必須養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，重新認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，在學(xué)習(xí)的自覺性上發(fā)生改變，以便能開闊自己的思維和認(rèn)識，提高了自己的知識與教學(xué)能力；不斷的豐富自己，充實自己，使自己的思考得到提升，對問題的看法有更深的認(rèn)識，課后經(jīng)常撰寫教學(xué)反思，提高教學(xué)實效。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十四
《阿米巴經(jīng)營模式》是20xx年東方出版社出版的圖書，作者稻盛和夫，阿米巴經(jīng)營模式源于稻盛創(chuàng)業(yè)早年的困境，當(dāng)時他一個人既負(fù)責(zé)研發(fā)，下面是本站帶來的阿米巴管理模式。
心得體會。
僅供參考。
上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營—稻盛和夫》一書，我利用周末閑暇時間通篇瀏覽學(xué)習(xí)了一番。對“阿米巴經(jīng)營”的經(jīng)營理念有了最初最基本的認(rèn)識了解，對書中闡述的觀點也是非常的贊同認(rèn)可，下面就學(xué)習(xí)的心得體會做一簡單總結(jié)分享。
所謂“阿米巴經(jīng)營”即采取基于穩(wěn)固堅實的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算的管理?？梢院唵卫斫鉃閷⒁粋€大的組織(公司)細(xì)分成相對獨(dú)立的小集體：組織(公司)內(nèi)部選拔出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)來統(tǒng)領(lǐng)各自的小集體，各小集體自行制定各自的經(jīng)營計劃和核算支配，并依靠集體成員的智慧努力來完成目標(biāo)，同時從中選擇出具有經(jīng)營者意識的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過這種做法，每個小集體里的每一位成員都將成為主角，主動參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營中，從而形成“全員參與經(jīng)營”的優(yōu)良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元里的運(yùn)作靈活性、可靠性進(jìn)而增強(qiáng)了大集體的運(yùn)作流暢性、穩(wěn)定性。
阿米巴經(jīng)營理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過程中的感想累積，它自然也是稻經(jīng)營兩個世界500強(qiáng)級企業(yè)的經(jīng)驗提煉。書中他自述到隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，他自覺個人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳，想發(fā)揮群體智慧和能動性，希望每個組織的領(lǐng)導(dǎo)人(小集體帶領(lǐng)者)都能向他一樣，為企業(yè)發(fā)展盡心盡責(zé)。關(guān)注企業(yè)利潤最大化，同時保障組織整體效益，更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過20xx年的發(fā)展壯大，現(xiàn)在也形成了一個龐大的企業(yè)群，阿米巴經(jīng)營理念就非常適合我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力，讓每個員工都成為企業(yè)的主人，以實現(xiàn)小我來成就大集體。
此經(jīng)營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鉤，使員工能夠擁有強(qiáng)烈的利益共享、風(fēng)險公擔(dān)的意識和責(zé)任感。只有這樣的公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的員工，上下才會齊心，相互合作幫助。這樣以來公司里的每個人都會有自己是在為自己工作的感受，進(jìn)而為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策，盡心盡力。
同時書中也強(qiáng)調(diào)阿米巴經(jīng)營是以人心為基礎(chǔ)。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想著個人利益，拒絕或是推脫自身本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，那這將注定是失敗的，因而小集體的領(lǐng)導(dǎo)還須有足夠的人格魅力以帶領(lǐng)大家開拓進(jìn)取、相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。
此經(jīng)營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現(xiàn)的高層次，使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華，進(jìn)而擁有了實現(xiàn)自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質(zhì)需求得以被滿足，同時又感受到了大集體的關(guān)愛、平等、透明。以此良性循環(huán)，創(chuàng)造出巨大又持續(xù)的生產(chǎn)力。
稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營模式和他的思想很讓我受啟發(fā)?？此坪唵螌嶋H卻博大精深，很多精華都需要在實際操作中來真正的領(lǐng)悟。對于阿米巴經(jīng)營模式的具體內(nèi)容在此不再重復(fù)，已經(jīng)有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構(gòu)建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命，例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準(zhǔn)則。思想統(tǒng)一、行動一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數(shù)字上，更在于心靈上?！栋⒚装徒?jīng)營》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書，我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學(xué)習(xí)過程。我們每個人的素質(zhì)畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字我們可以學(xué)習(xí)，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為片區(qū)甚至于辦事處的領(lǐng)導(dǎo)，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊?我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做，說與做達(dá)到一致才能讓員工信服，才能最大的調(diào)動員工的積極性，才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營的精髓，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營是一種從人心出發(fā)，追求經(jīng)營藝術(shù)與經(jīng)營科學(xué)的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營模式。
首先，從人心出發(fā)，這點在阿米巴經(jīng)營里面的體現(xiàn)就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點，在這個基礎(chǔ)之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。
其次，藝術(shù)和科學(xué)的高度融合，是指藝術(shù)是非邏輯的，而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營的背后也同樣遵循感性和理性相結(jié)合的基本經(jīng)營哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營既要重視會計報表中的具體數(shù)據(jù)，從科學(xué)的角度來經(jīng)營企業(yè)，另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”，展開以心為本的經(jīng)營。
稻盛和夫曾這樣說：“判斷是否合理，經(jīng)營科學(xué)固然重要，但不能只看理論上有無矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問題才是企業(yè)經(jīng)營最根本的問題。”
最后，我們這里所說阿米巴經(jīng)營是一種現(xiàn)代經(jīng)營模式。
所謂“現(xiàn)代經(jīng)營”，有一個前提條件，那就是要求經(jīng)營者和股東立場的分離。這一點在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營時要尤其注意，在中國，目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份，在做經(jīng)營決策的時候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現(xiàn)代經(jīng)營呢?假如企業(yè)沒有聘請職業(yè)經(jīng)理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時候是經(jīng)營者，站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問題;下班的時候我們是股東，站在股東的立場來看待企業(yè)的所有問題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經(jīng)營的問題，阿米巴經(jīng)營在我們企業(yè)的實踐是完全可以實現(xiàn)的。
阿米巴經(jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫，對于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個個經(jīng)營奇跡，我們總能如數(shù)家珍。然而，我們在感嘆經(jīng)營之圣偉大的同時，更應(yīng)該深入地思考他到底憑什么如此成功。
稻盛和夫初到日航時，首先看到的是日航的定位不清晰、機(jī)構(gòu)官僚、以高層為首的全體員工嚴(yán)重缺乏經(jīng)營意識。
對于日航的內(nèi)部管理問題只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問時都這樣回答：“在全體員工的努力下，即便在組織沒有做出什么改變的情況下，日航就已經(jīng)實現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤，相信在阿米巴經(jīng)營體系導(dǎo)入日航之后，一定會更加優(yōu)秀?！卑⒚装徒?jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫。
在稻盛和夫看來：企業(yè)的管理問題只是現(xiàn)象，其根源不在管理本身，而是經(jīng)營出了問題。唯有從經(jīng)營的角度出發(fā)，才能將復(fù)雜的管理問題實現(xiàn)簡單徹底地解決。而他的經(jīng)營之道也稱為阿米巴經(jīng)營，并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營管理”來命名，這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想。答：“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》，因此稻盛和夫自小受其影響，也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。
在創(chuàng)辦京瓷的時候，一位支持他的伙伴在某天出差歸來，帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書法作品——西鄉(xiāng)所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中，并決定將它作為京瓷的。
格言。
如今這幅字已被熏成了茶褐色，然而稻盛和夫依然視他為無價之寶，無可替代，現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想稻盛和夫說：“敬天愛人：敬畏上天，關(guān)愛眾人。這詞句優(yōu)美、動聽，觸動人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅持正確的做人之道;所謂愛人，就是擯棄一己私欲，體恤他人，持利他之心?！?BR> 稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底，除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響，更離不開其在個人成長和企業(yè)經(jīng)營實踐中得到的深刻感悟?！熬刺鞇廴恕辈粌H被掛在墻上，更銘刻在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力，阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。
阿米巴經(jīng)營是心為本的經(jīng)營，在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經(jīng)營中的“以心為本的”經(jīng)營顯得特別重要。(道成智聚)。
“阿米巴”又叫變形蟲，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué))，是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心，按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心，集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體，就像一個中小企業(yè)那樣活動，所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識，讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”，其含義比較復(fù)雜，有可能是面向客戶的營銷市場，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制成本，實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點：“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。
要借鑒阿米巴模式，企業(yè)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié)：沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與，為確保打開市場，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利，策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰，協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全，員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工，從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力，這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
模式可以學(xué)會，但理念和文化很難一時學(xué)會，需要探索、實踐、總結(jié)、完善……。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇一
中國人壽保險公司是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)。下面是本站帶來的人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)員感想，希望對大家有幫助。
今天是進(jìn)入中國人壽培訓(xùn)的第三天，今天一天的培訓(xùn)課程是我這幾天所有培訓(xùn)課程中感受最多的一天。今天上午陳經(jīng)理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類，并且通過對目前中國壽險市場的現(xiàn)狀來給我們分析了保險行業(yè)的前景。
接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程，通過這個課程，讓我們了解了保險的風(fēng)險轉(zhuǎn)移意義與延續(xù)愛和責(zé)任的作用。下午的課程中，首先，由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程，在這個課程中，江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻，從這個視頻中，我認(rèn)識到了3點：人生命的脆弱;人都是有愛心的，雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人，但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業(yè)務(wù)員對社會的責(zé)任重大，特別是對于一些家境不是很好的家庭，在他們遇到重大疾病時，他們會由于不能承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，最終長期處于病痛狀態(tài)或死亡，所以為了避免此類事件的發(fā)生，我們保險業(yè)務(wù)員的責(zé)任重大。
最后，由劉翠經(jīng)理給我們帶來的她的快樂成功分享，通過劉經(jīng)理的成功分享，我知道了一個人要成功，必須要有堅定的信念和信心，并且如果我們遇到了我們?nèi)松械馁F人，那么我們也會更容易成功。我也認(rèn)識到了吃苦的精神，堅定的信念和信心，不服輸?shù)木裨谖覀冏呦虺晒β飞系木薮笞饔?。最后，我們在與自己的主管導(dǎo)師聚在一起交流后，我們結(jié)束了今天的培訓(xùn)，在交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續(xù)發(fā)表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會，不過晚上回來在劉翠經(jīng)理的指引下，我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。
2月10日，我有幸參加了公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會。這次面對面的交流，公司的領(lǐng)導(dǎo)聽我們匯報了工作中存在的問題，耐心傾聽了我們一線員工內(nèi)心的困惑，進(jìn)而對我們的工作從態(tài)度到方法給予詳細(xì)的指導(dǎo)。座談會雖短，但領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的話語卻讓我心里豁然開朗，受益匪淺。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下。
一、自信是成功的前提。作為一個保險從業(yè)人員，要面對風(fēng)云變幻的市場，任何時候我們都要對自己充滿信心。尤其是在處于逆境之時。要知道，很多杰出人才就是在逆境中脫穎而出的。何況，逆境只是失敗者為自己的失敗找的借口。自信者的詞典里永遠(yuǎn)不會有“失敗”這樣的字眼。態(tài)度決定高度，不為失敗找理由，只為成功找方法。自信的人終究會獲得最后的成功。
二、自信來源于能力的不斷提升。盲目自信只會讓我們付出更大的代價。真正自信的人都是不斷學(xué)習(xí)努力充電的人。我在一線摸爬滾打很長時間，在開拓市場時，越往前走，越覺費(fèi)力，所學(xué)亟需補(bǔ)充。但因為自己理念不能及時更新，因此是實踐多，總結(jié)少，學(xué)習(xí)少。導(dǎo)致現(xiàn)在能力原地打轉(zhuǎn)。我已經(jīng)認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，因此廢寢忘食加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評鼓勵，更覺時不我待。今后自己一定要理論聯(lián)系實踐，視問題為課題，我將從如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這樣我的信心就不是無源之水，無本之木，我的成功就不是鏡花水月。
三、作為一線管理人員，必須帶領(lǐng)好團(tuán)隊。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。我要從大處著眼，小處著手去管理我的團(tuán)隊。首先要讓每一個伙伴樹立大局意識、目標(biāo)意識。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界。其次在日常管理中要細(xì)心，力求細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 既要對成員嚴(yán)格要求，使他們從各個方面提升自己的素質(zhì)，又要在在組內(nèi)營造溫馨的氛圍，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴卓越成長的欲望;同時在培訓(xùn)時要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，順從業(yè)務(wù)伙伴的需求，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么，提升伙伴的戰(zhàn)斗力。
保險營銷市場狼煙四起，烽火連天。是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會。我將在公司的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我。我將用我的責(zé)任心、服務(wù)心、自信心，為泰康人壽明天的輝煌貢獻(xiàn)一份光和熱。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
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學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇二
7月1日，《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話》中指出：“全黨必須清醒地看到，在世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的新形勢下，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險能力，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟(jì)考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。”據(jù)此，在新的歷史時期和新的歷史條件下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)法院黨的建設(shè)工作，保證法院在黨的領(lǐng)導(dǎo)下保持黨組織和黨員的先進(jìn)性，既是人民法院踐行“三個代表”重要思想的客觀要求，也是人民法院按照“三個至上”標(biāo)準(zhǔn)以黨建抓隊伍促審判的科學(xué)發(fā)展的客觀需要。對此，我們就基層法院在新形勢下深化黨建工作作出以下幾點構(gòu)想，與同仁們共勉。
(一)強(qiáng)化黨的組織建設(shè)。黨的組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是保證黨的路線方針政策得以貫徹落實、法律得以正確實施、法院各項工作得以順利完成的組織保障。一要提高黨組織的引導(dǎo)能力。要充分發(fā)揮黨組織的決策作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策、民主決策和依法依規(guī)決策的能力，把黨員和全體干警引導(dǎo)到與黨同心同德謀事業(yè)上來。為此，黨的組織必須緊緊圍繞和各級黨委、上級法院的工作部署，適時作出切合本實際的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，解決好明確怎樣做、怎樣做得更好的問題。按照黨務(wù)工作與審判執(zhí)行等業(yè)務(wù)工作的規(guī)律，完善決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三個體系建設(shè)，實行嚴(yán)格的責(zé)任制、考核制和追究制，從而保證黨組織的引導(dǎo)作用達(dá)到預(yù)期效果。二要發(fā)揮黨組織的保障作用。應(yīng)根據(jù)本黨員分布情況，建立健全好組織機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)支部班子，要把責(zé)任強(qiáng)、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀黨員選配到支部班子，以加強(qiáng)班子的先進(jìn)性代表建設(shè)。要增強(qiáng)班子的黨性觀念，更加自覺地服從黨對法院工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。要樹立黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念，工作中主動爭取黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到制訂本重要工作部署或重大事項及時向黨委請示匯報，聽取修正意見和指導(dǎo)意見，確保黨對法院工作的領(lǐng)導(dǎo)原則落到實處。三要注意吸收黨的新鮮血液。要認(rèn)真抓好入黨積極分子和對新黨員的發(fā)展工作的教育培養(yǎng)，把符合條件的入黨積極分子及時吸收進(jìn)來，以發(fā)展壯大黨員隊伍，增強(qiáng)黨組織的生命力，培養(yǎng)黨組織的優(yōu)秀后備力量。四要堅持思想與業(yè)務(wù)工作一起抓一起上。要堅持一手抓隊伍、一手抓業(yè)務(wù)的“兩手都要抓、兩手都要硬”的方針，把隊伍的思想工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同布置、同考核、同獎懲。要把對干警的嚴(yán)格教育與關(guān)心體貼有機(jī)結(jié)合起來，使之感悟到黨組織的嚴(yán)格，又感受到黨組織的溫暖。
(二)強(qiáng)化黨的思想建設(shè)。黨的思想建設(shè)是黨的組織建設(shè)的基礎(chǔ)和中心環(huán)節(jié)，是黨的思想路線和路線得以貫徹的重要保證。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高黨員的思想理論水平。要順時應(yīng)勢，全面加強(qiáng)黨員干警的黨的理論知識教育、社會主義法治理念教育、“三個至上”工作指導(dǎo)思想教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、“三項重點工作”教育、“創(chuàng)優(yōu)爭先”等各項教育，組織進(jìn)行“大學(xué)習(xí)、大討論”活動，真正提高“人民法官為人民”主題實踐活動的運(yùn)用效果，積淀黨員干警的理論修養(yǎng)，拓寬理論視野，豐富精神世界。二要加強(qiáng)宣傳教育以提高黨員學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的積極性。要結(jié)合身邊的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，以先進(jìn)典型引路，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)，培養(yǎng)先進(jìn)，鼓勵先進(jìn)，讓先進(jìn)保持先進(jìn)再創(chuàng)先進(jìn)，從而帶動全體干警學(xué)好先進(jìn)，營造一種生動活潑、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的整體良好氛圍，最大限度地激勵全體干警獻(xiàn)身司法事業(yè)。
(三)強(qiáng)化黨的制度建設(shè)。建立健全黨建工作的長效機(jī)制，切實抓好黨員的經(jīng)常性教育管理工作，是確保黨建工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一要落實好黨建工作責(zé)任制。要形成黨組、黨總支、各黨支部抓黨建的工作格局，實行層層簽訂黨建活動工作的責(zé)任書，建立帶頭抓黨建的責(zé)任制，明確是“第一責(zé)任人”和其他委員是“直接責(zé)任人”的工作職責(zé)，扭轉(zhuǎn)法院工作重業(yè)務(wù)輕黨建的偏向，保障法院黨建工作有人管、有人抓、有責(zé)任。二要規(guī)范好黨組織行為。應(yīng)視情落實、制訂和完善《黨組學(xué)習(xí)制度》、《黨組議事制度》、《黨員教育、管理及考評制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》、《黨組織工作、活動、生活制度》、《黨支部、黨小組基本工作職責(zé)》等黨建工作制度，以增強(qiáng)組織生活的程序性，防止組織生活的隨意性。三要堅持好“三會一課”制度。要通過“三會一課”有效制度，注意組織黨員學(xué)習(xí)黨的理論知識、科學(xué)文化知識和黨的路線方針政策，借以不斷提高黨員的覺悟、政策水平和使命感與責(zé)任感，從而明確工作方向，增強(qiáng)司法能力，完成司法任務(wù)。同時，通過“三會一課”制度，促使黨員對黨在工作中的某些重大問題能在黨的會議上進(jìn)行民主討論，正確交流看法，提出合理意見與建議，民主集中的原則才能有效發(fā)揮，促進(jìn)黨的生活生動活潑，黨員的心情活躍舒暢。
(四)強(qiáng)化黨的廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是保持法院黨員隊伍先進(jìn)性和清正廉潔的生命線，因此，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎法院黨建工作好與壞的大問題，必須持之以恒、常抓不懈。一要抓緊反腐倡廉教育，建立“不愿為”的自律機(jī)制。要以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，把教育貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)、選拔、管理、使用等各個環(huán)節(jié)。要堅持對黨員的教育與管理、自律與他律相結(jié)合，教育黨員牢記“兩個務(wù)必”教導(dǎo)，保持清正廉潔，樹立為民之德觀念。同時，要堅持以反面教材為輔的廉政教育形式，增強(qiáng)拒腐防變能力，做到警鐘長鳴。二要抓緊反腐倡廉制度建設(shè)，建立“不能為”的防范機(jī)制。要落實權(quán)力制約與監(jiān)督制度，完善公正司法與廉潔司法的訴訟流程和審判管理制度，貫徹公開審判、回避、合議、人民陪審、案件審限、案件執(zhí)行紀(jì)律等制度，把清正廉潔司法貫穿于訴訟活動的全過程。要加強(qiáng)案件質(zhì)量評查，將評查結(jié)果與考核結(jié)果相結(jié)合，防止司法權(quán)的濫用。三要抓緊權(quán)利運(yùn)行的制約與監(jiān)督，建立“不敢為”的制約機(jī)制。要結(jié)合上級組織每年一次對法院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核，認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大工作報告、個人財產(chǎn)報告、述職述廉報告以及民主測評、誡勉談話、回復(fù)組織函詢等情況，接受監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化法院紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅持有報必查、有查必果、有果必究原則。四要抓緊作風(fēng)建設(shè)，建立“不作為”的鞭策機(jī)制。對那些工作平庸、生活庸俗的庸才，要進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，克服不負(fù)責(zé)任的弊病。對那些不積極向上的懶惰作風(fēng)、散慢習(xí)氣，要嚴(yán)格整改手段，鞭策前進(jìn)，使之轉(zhuǎn)變成大有作為。五要抓緊改善提高干警工作生活條件，建立“不必為”的保障機(jī)制。要從實際出發(fā)，改進(jìn)工作方法，認(rèn)真改善法官和其他工作人員的工作生活環(huán)境，努力提高物質(zhì)文化生活水平，強(qiáng)化全體人員的職務(wù)保障、經(jīng)濟(jì)保障和人身保障體制，想方設(shè)法解除后顧之憂，做到既嚴(yán)格管理又關(guān)懷入微，從而保證全體干警不必為日常生活而分散精力影響工作。
(五)強(qiáng)化老干部支部建設(shè)。離退休老干部是國家人才寶庫中的寶貴資源，也是法院內(nèi)部的寶貴財富。老干部參加革命時間早，受黨的教育多，積累黨的知識豐富，他們先后從工作崗位上退下后，仍在不斷地為加強(qiáng)法院隊伍建設(shè)嘔心瀝血，發(fā)揮著積極的余熱作用。一是選派老干部進(jìn)校講座。老干部支部每年都要選派身體尚好、有較高的理論知識的老黨員進(jìn)校向中小學(xué)校師生作黨史報告和法律輔導(dǎo)，增強(qiáng)中小學(xué)校師生的黨史知識和法律知識。二是認(rèn)真做好“關(guān)工”工作。老干部支部組成的“關(guān)心下一代”工作小組經(jīng)常開展“關(guān)工”教育工作，在中小學(xué)生寒暑假期間，“關(guān)工”小組都要組織老干部對本干警的在校子女進(jìn)行革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育、團(tuán)結(jié)互助教育、集體主義榮譽(yù)感等教育，并逐步形成一種制度，對于推動在校學(xué)生遵紀(jì)守法、奮發(fā)向上起到了有力的助推作用。三是征詢老干部意見建議。法院除每年底邀請老干部向黨組、黨支部提意見建議外，平時在開展其他教育活動中也注意邀請老干部幫助找差距，把老干部的合理建議逐項對照整改好。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇三
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇四
人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。禮儀教育是人之初的必修課。下面是本站帶來的禮儀。
范文，僅供參考。
9月19日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓(xùn)。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當(dāng)?shù)慕逃?，就抓住了健康、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。
我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個良好的開端。
我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護(hù)理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇五
20xx年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓(xùn)，收獲頗多。課程主題針對創(chuàng)先爭優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設(shè)置全部圍繞如何加強(qiáng)基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產(chǎn)黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個優(yōu)秀共黨員身上所應(yīng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。
典型案例的分析，更是讓我們對很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當(dāng)然培訓(xùn)是短暫的，但是6天的培訓(xùn)將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個方面：
一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對培養(yǎng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學(xué)習(xí)深知身上所肩負(fù)的使命和責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)就是要做到及時傳達(dá)上級決策部署、學(xué)會做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風(fēng)、嚴(yán)格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風(fēng)廉政教育，切實擺上黨的工作議事日程。要堅持分階段有計劃、有重點、有針對性、有效果地組織黨員干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨性黨風(fēng)、世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、以及黨紀(jì)國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認(rèn)真抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項工作。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓(xùn)，使我對基層一把手的定位更加準(zhǔn)確，一把手的職責(zé)就是自己要對未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊伍、打造出一流的隊伍，不斷的搶抓機(jī)遇拓展市場。開拓市場是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)屬員不斷拓展市場也是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學(xué)會與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠最大限度調(diào)動屬員的積極性，學(xué)會激勵的藝術(shù)，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個人工作的主動性。執(zhí)行力是檢驗一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認(rèn)真履行組織賦予的各項職責(zé)，完成上級公司交給的各項任務(wù)。
三、充分認(rèn)識依法合規(guī)經(jīng)營的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營，是中國人壽發(fā)揮社會作用的關(guān)鍵。中國人壽占據(jù)著中國保險市場的半壁江山，其經(jīng)營一旦形成大的風(fēng)險，社會和諧關(guān)系將遭到破壞。中國人壽作為壽險市場的龍頭企業(yè)，首先要堅持依法合規(guī)經(jīng)營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會的建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。因此，要實現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務(wù)銷售人員做起，從點點滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營是中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎(chǔ)，在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風(fēng)險，同時中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險公司，受到各級管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導(dǎo)致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時刻嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營行為，從每一份保單著手，從每一個細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營風(fēng)險，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營。
以上幾點只是我這幾天培訓(xùn)的一些體會，當(dāng)然收獲不僅這些，培訓(xùn)班結(jié)束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進(jìn)行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動業(yè)務(wù)發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務(wù)等。市場是檢驗培訓(xùn)的唯一真理，培訓(xùn)只是教給我們應(yīng)該如何去做，只有把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，真正的把自己打造成一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設(shè)成一流的壽險公司，才是對培訓(xùn)最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇六
歷時5天的崗前培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬就結(jié)束了，結(jié)訓(xùn)典禮上，伴隨著音樂和掌聲的響起，我才從這個美麗的平臺醒了過來。該回歸組訓(xùn)隊伍了，這幾天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結(jié)了幾點心得體會：
一、 學(xué)會微笑，學(xué)會愛。
“這幾天的培訓(xùn)中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家?！?BR> 平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿。每天早上，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。
作為一個組訓(xùn)，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會面帶微笑，學(xué)會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。
tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗，讓大家分享其勝利果實。但其實，失敗的經(jīng)驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。(范文開心人為您提供的范文)
二、 團(tuán)隊的力量無窮大
崗前培訓(xùn)時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊有個好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。
結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團(tuán)隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“we are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)了隊員們的展業(yè)自信心。
在職場中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊的作用，相信會有意想不到的效果。
tips：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個簡易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經(jīng)驗，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓(xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。
三、 業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。
在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。
以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會理財和財務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。
作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實經(jīng)歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術(shù)，運(yùn)用起來效果不一定顯著。
tips：能否讓組訓(xùn)適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經(jīng)驗再與伙伴分享。但現(xiàn)實中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。
以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會，由于在保險公司實習(xí)的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇七
8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，請來權(quán)威的禮儀老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。
當(dāng)今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
從這優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。
通過學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況(如：客戶投訴)時的處理技巧。通過學(xué)習(xí)職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。通過學(xué)習(xí)如何溝通的課程，學(xué)會了溝通的三大技巧(觀察、傾聽、語言)，明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細(xì)節(jié)決定成敗。微笑改變命運(yùn)。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓(xùn)最深刻的體會所在。
短暫的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，并將我所學(xué)到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強(qiáng)大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。
放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇八
機(jī)要工作作為黨和國家、各軍區(qū)及部隊、各企事業(yè)單位、公司的一項重要工作，集安全與保密于一身，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，起著至關(guān)重要的作用。下面是本站帶來的機(jī)要干部
培訓(xùn)心得體會
，僅供大家參考。
我們黨委機(jī)要室，是黨辦所屬下的一個合署辦公部門，是直接為校領(lǐng)導(dǎo)和基層部門服務(wù)的窗口，在黨辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，曾連續(xù)多年被評為校文明單位窗口，我們的工作作風(fēng)，深受校領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的好評。
電的管理要細(xì)心準(zhǔn)確，切忌粗心馬虎，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要分緩急主次，抓緊辦理。工作中要有自覺性，要有奉獻(xiàn)精神。機(jī)要工作是一項既具體又平凡的服務(wù)性工作，許多事情的處理都有一定的時間性，必須勤勤懇懇，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
我們身處黨委機(jī)要室，深感責(zé)任重大，在平時的工作中，我們努力高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，積極主動配合黨辦領(lǐng)導(dǎo)工作。對省軍級、絕密級、密碼電報的管理、收發(fā)工作，嚴(yán)格遵守各項保密操作制度，傳輸文電堅持“密件密傳，密電密復(fù)”的原則，對密電傳真電報，都從嚴(yán)把住三個“關(guān)口”：一是：收發(fā)關(guān)––收到密件逐一進(jìn)行編號、登記并及時送交黨辦主任審閱，平四遇到緊急密電、絕密級文件，做到不論刮風(fēng)下雨、不論白天日黑夜、不論休息天、隨叫、隨取、隨送;二是：傳閱關(guān)––對密碼電報、省軍級、絕密級文件堅持用急件專用文件夾傳遞，并在規(guī)定范圍內(nèi)按黨辦主任批示，快速傳遞辦理，確保密件在允許的范圍內(nèi)流轉(zhuǎn);三是：歸檔關(guān)––對當(dāng)年傳閱后的省軍級、明、密傳真電報、做到及時收回保管、清退，對縣團(tuán)級、地師級文件，做到隔年在規(guī)定的時間內(nèi)作歸檔、銷毀、列清單報市委機(jī)要局備案。
平時校領(lǐng)導(dǎo)傳遞文件中，我們力爭，全方位做好為基層服務(wù)，對校領(lǐng)導(dǎo)批示后的所有文件，做到及時上門送至校機(jī)關(guān)各部處，提高辦事、傳文效率，在機(jī)要信件收發(fā)處理上，做到認(rèn)真登記、熱情接待各種來電查詢檔案和文件。
我們黨委機(jī)要室從86年起，由上海市委機(jī)要局配備安裝密碼傳真設(shè)備，從安裝、遷移到至今連續(xù)20xx年，我校機(jī)要密碼工作無事故，無重要差錯，在市委機(jī)要局關(guān)于密碼通信安全防護(hù)檢查中，我校曾列為上海市機(jī)要局，密碼通信安全規(guī)定要求的單位之一。
我們黨委機(jī)要室與黨辦文印室是一個整體，雖然機(jī)要文件管理、文印管理在具體的工作中有一定的分工，但是，在工作中我們互相配合，遇急件齊心協(xié)力加班加點，努力完成領(lǐng)導(dǎo)上交辦的各項工作，連續(xù)幾年我們共同參與了學(xué)校精神“文明窗口”的活動。
機(jī)要工作相對比較呆板，繁瑣，是一個不太起眼，不引人注意的崗位，平時也很少看到有人把鮮花和贊譽(yù)獻(xiàn)給默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的機(jī)要工作者。盡管少有喝彩和掌聲，但我們必須認(rèn)真做好自己的本職工作，恪盡職守，因為黨的事業(yè)需要我們這些“綠葉”。
我們黨委機(jī)要室，是黨辦所屬下的一個合署辦公部門，是直接為校領(lǐng)導(dǎo)和基層部門服務(wù)的窗口，在黨辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，曾連續(xù)多年被評為校文明單位窗口，我們的工作作風(fēng)，深受校領(lǐng)導(dǎo)和基層單位的好評。
密碼通信工作是我們黨和國家重要事業(yè)，我們黨辦領(lǐng)導(dǎo)十分重視紀(jì)要密碼工作，對機(jī)要干部的責(zé)任性、保密性、提出了嚴(yán)格的工作要求，對密電的管理要細(xì)心準(zhǔn)確，切忌粗心馬虎，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，要分緩急主次，抓緊辦理。工作中要有自覺性，要有奉獻(xiàn)精神。機(jī)要工作是一項既具體又平凡的服務(wù)性工作，許多事情的處理都有一定的時間性，必須勤勤懇懇，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
我們身處黨委機(jī)要室，深感責(zé)任重大，在平時的工作中，我們努力高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，積極主動配合黨辦領(lǐng)導(dǎo)工作。對省軍級、絕密級、密碼電報的管理、收發(fā)工作，嚴(yán)格遵守各項保密操作制度，傳輸文電堅持“密件密傳，密電密復(fù)”的原則，對密電傳真電報，都從嚴(yán)把住三個“關(guān)口”：一是：收發(fā)關(guān)––收到密件逐一進(jìn)行編號、登記并及時送交黨辦主任審閱，平四遇到緊急密電、絕密級文件，做到不論刮風(fēng)下雨、不論白天日黑夜、不論休息天、隨叫、隨取、隨送;二是：傳閱關(guān)––對密碼電報、省軍級、絕密級文件堅持用急件專用文件夾傳遞，并在規(guī)定范圍內(nèi)按黨辦主任批示，快速傳遞辦理，確保密件在允許的范圍內(nèi)流轉(zhuǎn);三是：歸檔關(guān)––對當(dāng)年傳閱后的省軍級、明、密傳真電報、做到及時收回保管、清退，對縣團(tuán)級、地師級文件，做到隔年在規(guī)定的時間內(nèi)作歸檔、銷毀、列清單報市委機(jī)要局備案。
平時校領(lǐng)導(dǎo)傳遞文件中，我們力爭，全方位做好為基層服務(wù)，對校領(lǐng)導(dǎo)批示后的所有文件，做到及時上門送至校機(jī)關(guān)各部處，提高辦事、傳文效率，在機(jī)要信件收發(fā)處理上，做到認(rèn)真登記、熱情接待各種來電查詢檔案和文件。
我們黨委機(jī)要室從86年起，由上海市委機(jī)要局配備安裝密碼傳真設(shè)備，從安裝、遷移到至今連續(xù)20xx年，我校機(jī)要密碼工作無事故，無重要差錯，在市委機(jī)要局關(guān)于密碼通信安全防護(hù)檢查中，我校曾列為上海市機(jī)要局，密碼通信安全規(guī)定要求的單位之一。
我們黨委機(jī)要室與黨辦文印室是一個整體，雖然機(jī)要文件管理、文印管理在具體的工作中有一定的分工，但是，在工作中我們互相配合，遇急件齊心協(xié)力加班加點，努力完成領(lǐng)導(dǎo)上交辦的各項工作，連續(xù)幾年我們共同參與了學(xué)校精神“文明窗口”的活動。
機(jī)要工作相對比較呆板，繁瑣，是一個不太起眼，不引人注意的崗位，平時也很少看到有人把鮮花和贊譽(yù)獻(xiàn)給默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的機(jī)要工作者。盡管少有喝彩和掌聲，但我們必須認(rèn)真做好自己的本職工作，恪盡職守，因為黨的事業(yè)需要我們這些“綠葉”。
美麗東湖之畔，百年名校之邊，作為新進(jìn)機(jī)要人員，我很榮幸參加這次省局舉辦的培訓(xùn)班。對于我來說，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。半個月的學(xué)習(xí)使我收獲頗多。不但使自己理論知識得到豐富，視野得到開闊，實際操作技能得到了提高，工作經(jīng)驗得到充實，而且思想境得到了升華。
甘于奉獻(xiàn)的高尚品格。一代代密碼前輩們用他們的實際行動，為我們詮釋了什么是無私奉獻(xiàn)精神。多少次萬家團(tuán)聚的時刻，多少次周末和節(jié)假日，多少次父母、妻子兒女期盼的時刻，還有很多很多的時候，他們都堅守在自己的崗位上，為保證通信的暢通而默默奉獻(xiàn)著。
通過這次學(xué)習(xí)，使我更加深刻地體會到黨的密碼工作使命光榮，責(zé)任重大，作為新進(jìn)密碼干部必須繼承前輩們的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)機(jī)要精神，立足本職，扎實工作，努力做好一個堅持，兩個著力，兩個確保和三個服務(wù)工作。
的能手和尖兵，不怕吃苦，敢于實踐，作組織公認(rèn)的老實人，不能眼高手低，更不能好高騖遠(yuǎn)，始終堅持“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的心態(tài)，切實履行好一個密碼干部的職責(zé)。
二是正確看待“多”與“少”。眾所周知，機(jī)要部門是個清水衙門，不會有更多的實惠，作為新進(jìn)密碼干部，平時的工作條件落后，生活貧苦寂寞，但是我們要努力克服困難，迅速適應(yīng)角色，用一顆真誠、樸實的心投入到工作當(dāng)中，我們要銘記“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”這句
格言
，不怕給工作多，就怕沒事干，多一點朝氣少一點暮氣，多一點銳氣少一點“成熟”，多一點修煉少一點設(shè)計，業(yè)績?nèi)罕姽J(rèn)，進(jìn)步組織關(guān)心，多一點奉獻(xiàn)少一點攀比，特別是不要怕吃虧不要怕吃苦，多一點包容少一點抱怨，正確對待他人、正確對待組織，敬業(yè)畏權(quán)，多一點敬畏少一點傲氣，機(jī)遇有所不同，自我糾正，敬畏權(quán)利敬畏，多一點感恩少一點計較，帶著一種感恩的心，方方面面的，多一點忠誠少一點質(zhì)疑……通過不斷地自我調(diào)整和加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自己。
甘于寂寞，甘坐“冷板凳”，不把“冷板凳”當(dāng)成“冷遇”;“熱”就是工作熱情似火，作風(fēng)風(fēng)風(fēng)火火，熱心熱情對待生活中的人和事。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。作為新進(jìn)密碼干部，唯有保持“一片冰心在玉壺”的高尚情操和純潔心境，堅持胸懷理想、腳踏實地，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，才能在實踐中鍛造靈魂，淬煉品格，提升能力和素質(zhì)，才能在艱苦的環(huán)境中披荊斬棘、健康成長，才能無愧于時代、無愧于人民、無愧于自己。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇九
應(yīng)集團(tuán)公司的安排，20xx年12月9日至15日我很榮幸的來到美麗廈門國家會計學(xué)院，參加了國資委舉辦的山西省省屬企業(yè)高級財務(wù)管理研修班。通過5天的學(xué)習(xí)，讓我豐富了知識，開闊了視野，了解了一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點問題，轉(zhuǎn)變了思想理念，感受頗多。
通過對可持續(xù)發(fā)展的財務(wù)問題學(xué)習(xí)使我們了解到了會計改革對國家經(jīng)濟(jì)、政治方面起到的助推作用。了解我國會計政策在世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境當(dāng)中的重要作用，讓我們學(xué)會站在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局上，歷史的、全面的、客觀的、發(fā)展的來觀察和認(rèn)識形勢，學(xué)會在一個更高的層次上來觀察分析問題，我們進(jìn)一步理解財務(wù)管理的內(nèi)涵和財務(wù)管理者在新的形勢下，要用可持續(xù)發(fā)展的目光來決策，實現(xiàn)企業(yè)利益的化。
當(dāng)前形勢離不開數(shù)字化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，作為一個新時代的財務(wù)人員，理應(yīng)了解和掌握大數(shù)據(jù)商務(wù)智能化的發(fā)展方向，掌握運(yùn)用好數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，以適應(yīng)新的時代發(fā)展的需求。
總之，通過這次進(jìn)修學(xué)習(xí)。感謝集團(tuán)給我們搭建了一個好的平臺。營造了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，給我們帶來了新的思維，新的理念和新的工作思路。我們會把這次學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，與時具進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
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學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十
xx年xx月xx日，我有幸參加省組織的國培計劃的培訓(xùn)，來到河南省信陽師范學(xué)院，經(jīng)過這段時間學(xué)習(xí)和研討，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識。同時，我又參加了“國培計劃幼兒園骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目”，聆聽了專家老師的講座，使我的思想，有了一個很大的上升。聆聽專家網(wǎng)絡(luò)教學(xué)講解，我學(xué)到了更多更豐富的教學(xué)知識，在一定的程度上，對我今后的教學(xué)起到了很好的教育啟發(fā)作用。專家老師在課程中列舉了豐富的教學(xué)案例，讓我對幼兒園教育工作有了更加深刻的認(rèn)識?；仡欉@么多天的學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)反思如下：
提高自身素質(zhì)，首先要加強(qiáng)師德修養(yǎng)。作為一名幼兒園教師，要熱愛自己的教育事業(yè)，僅有豐富專業(yè)的知識，是不夠的，更要有高尚的師德作風(fēng)。教師的責(zé)任不在于他培養(yǎng)了多少成績優(yōu)異的學(xué)生，而在于他是否能夠用良好的師德影響學(xué)生。作為幼兒教師的我們，肩負(fù)著培養(yǎng)祖國下一代的重任，也是孩子的啟蒙老師，自身的師德作風(fēng)，將會對幼兒產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們應(yīng)該時時刻刻嚴(yán)格要求自己。
教學(xué)的傳授過程需要豐富的知識和靈活多變的經(jīng)驗，同時，需要有創(chuàng)新精神。隨著社會文明進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會的競爭激烈，對幼兒的發(fā)展提出了新的要求。然而，以往的教學(xué)模式和教學(xué)方法與現(xiàn)代教育發(fā)展不相適應(yīng)，教學(xué)模式單一，教學(xué)方法死板。分科教學(xué)，集體授課的比例很大。課堂一直被教師控制，幼兒不是聽老師講，就是回答老師提出的問題，教學(xué)方法死板，影響了幼兒的發(fā)展。只有創(chuàng)建新型的教學(xué)模式和方法，才能使幼兒的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。不能照搬書本上東西，要敢于轉(zhuǎn)變觀念，敢于提出自己獨(dú)特的觀點，以自身的創(chuàng)新意識來影響幼兒，幫助幼兒樹立創(chuàng)新意識。尊重幼兒，根據(jù)幼兒的認(rèn)知需要，選擇幼兒感興趣的內(nèi)容，把任務(wù)和內(nèi)容設(shè)計到幼兒的實踐活動中，讓幼兒通過自主的活動，創(chuàng)造性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
要創(chuàng)造民主、和諧、寬松的教育環(huán)境民主和諧、寬松、自由的氛圍，能夠最大限度地發(fā)揮人的自由創(chuàng)造的才能，幼兒和教師建立一種平等、信任、尊重、和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造民主和諧的教育與活動環(huán)境，能夠有效地激發(fā)幼兒主動，積極地參與學(xué)習(xí)和活動的過程。外部的壓力過多，束縛過多，幼兒很少獨(dú)立自主，心理自由，這樣限制了幼兒創(chuàng)造性潛能的發(fā)揮。有的幼兒好奇心強(qiáng)，想象大膽，在他們充滿童真與稚氣的想象中，創(chuàng)造性若隱若現(xiàn)，教師要善于發(fā)現(xiàn)、精心培養(yǎng)。當(dāng)幼兒想法稀奇古怪超越客觀現(xiàn)實時、當(dāng)他們的描述與實際情況有出入時、當(dāng)他們手舞足蹈自編自唱、亂涂亂畫而興致勃勃時，教師切不可以用成人固定的思維模式去限制他們或者盲目否定。在這種環(huán)境中，幼兒得到充分的尊重和信任，得到充分表現(xiàn)自己的認(rèn)識情感和思想的機(jī)會，使幼兒消除膽怯和依賴的心理，能夠積極主動地參與到活動中，進(jìn)行積極地探索、積極地思考，逐步形成探求創(chuàng)新的心理愿望和以一種創(chuàng)新的精神來看問題、思考問題。
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了我在自我調(diào)控、教學(xué)理念提升和擴(kuò)大知識面方面存在不足之處，在今后的教學(xué)工作和生活中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中，多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，多聽取老師們的意見，不斷完善和提高自己，加強(qiáng)實踐，做一個學(xué)者型老師。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十一
講政治、守紀(jì)律、作表率，不是一句空話，而是一種政治要求，黨員要貫徹落實好。下面是本站小編給大家整理的黨員學(xué)習(xí)講政治重規(guī)矩作表率專題教育。
心得體會。
供你參考!
政治紀(jì)律是全黨在政治方向、政治立場、政治言論、政治行動方面必須遵守的剛性約束;講規(guī)矩是對黨員、干部黨性的重要考驗，是對黨員、干部對黨忠誠度的重要檢驗，要加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置。講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，是對黨員干部的基本要求，也是推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的重要課題。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最根本的是講政治。講政治，首先要堅定理想信念，始終把思想理論武裝放在黨的建設(shè)首要位置，始終做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和忠實踐行者，切實增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。講政治，就要對黨絕對忠誠，堅持把深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為對黨絕對忠誠的標(biāo)準(zhǔn)，切實增強(qiáng)信賴黨中央、忠于黨中央、維護(hù)黨中央、緊跟黨中央的自覺性和堅定性。講政治，就要把牢政治方向，善于從政治上觀察、分析和處理問題，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，切實做到政治立場不移、政治方向不迷、政治道路不偏。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最要緊的是守紀(jì)律。黨章是黨的根本大法，是黨的最高行為規(guī)范和最高紀(jì)律。守紀(jì)律，首先要把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為首要的政治任務(wù)，只有學(xué)好黨章、用好黨章、遵守好黨章，才能管好黨、治好黨。守紀(jì)律，就是要熟知包括黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、生活紀(jì)律等在內(nèi)的一系列行為規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，真正使紀(jì)律成為硬約束而不是“橡皮泥”;就是要切實維護(hù)紀(jì)律，堅決同形形色色的違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭，確保中央政令暢通，確保中央令行禁止，確保中央決策部署貫徹落實。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，最基本的是懂規(guī)矩。黨有黨規(guī)，國有國法。懂規(guī)矩，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會我們黨在長期革命、建設(shè)、改革中形成的管黨治黨的黨規(guī)黨法，自覺把黨內(nèi)法規(guī)作為黨的各項活動的根本準(zhǔn)則，以黨內(nèi)法規(guī)作為判斷各級黨組織和黨員的行為是非的標(biāo)準(zhǔn)，以黨內(nèi)法規(guī)作為處理黨內(nèi)矛盾的規(guī)則，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。懂規(guī)矩，就是要把守規(guī)矩當(dāng)成自己立言立行立德的“生命線”，讓規(guī)矩成為自己的行為準(zhǔn)則。
講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩，不是一句空話，而是一種政治要求，要融于自身的崗位實踐之中，體現(xiàn)在日常工作生活的方方面面，切實做到政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀(jì)律，尚實干、勇作為、敢擔(dān)當(dāng)，為黨盡責(zé)、為國奉獻(xiàn)，努力為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不懈奮斗。
在xx屆中央紀(jì)委五次全會上指出，“各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要牢固樹立紀(jì)律和規(guī)矩意識，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率?！本唧w而言，就是要求廣大黨員干部要以身作則，率先垂范，把守紀(jì)律、講規(guī)矩擺在重要的位置，用鐵的紀(jì)律和政治規(guī)矩規(guī)范自己的行為，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率。
守紀(jì)律講規(guī)矩要自覺適應(yīng)黨風(fēng)廉政新常態(tài)。守紀(jì)律講規(guī)矩不論在我黨處于什么時代都是特別重視的，在黨的各種法律法紀(jì)都有明確的規(guī)定和體現(xiàn)，特別是以來，中央加大了打擊黨員干部中的不守紀(jì)律、不講規(guī)矩的力度，將黨風(fēng)廉政作為常態(tài)來抓，再次宣示要嚴(yán)守黨的紀(jì)律、重申黨的規(guī)矩，我們要破除自由散漫的陋習(xí)，自覺適應(yīng)黨風(fēng)廉政新常態(tài)，才能更好踐行“三嚴(yán)三實”。
守紀(jì)律講規(guī)矩要抓細(xì)抓微。“勿以惡小而為之”就是告訴我們不要因為錯誤小就去做，一些不良小節(jié)看似無礙，但是日積月累就會失節(jié)。在守紀(jì)律講規(guī)矩方面如果我們一開始不對細(xì)微處加以約束，最后可能會演變成“積習(xí)難改”，隨著社會的快速發(fā)展，廣大黨員干部面對的誘惑和言論也隨之增多，如果我們放任守紀(jì)律講規(guī)矩思想的哨卡，理想信念的根基就會在潛移默化中動搖，久而久之，就喪失了紀(jì)律和規(guī)矩。
守紀(jì)律講規(guī)矩要率先垂范?！吧平撸叵冉渖矶笕恕?，要真正做到讓大家都守紀(jì)律講規(guī)矩，必須是讓自己先做到守紀(jì)律講規(guī)矩后要求別人一樣。黨員干部作為社會的帶頭者，帶頭牢固樹立紀(jì)律和規(guī)矩意識，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上作表率，以自己的實際行動感染和影響廣大群眾，才能以上率下、從者如流，才能令出如山、令行禁止。
守紀(jì)律講規(guī)矩要敢于向頑疾動真格。“舉頭三尺有綱紀(jì)”。紀(jì)律不彰，必失其威;規(guī)矩不嚴(yán)，必壞其綱。但是在我們的黨員干部中總有一些人鋌而走險，為小集體的利益，為個人的私欲，破壞組織紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)重影響了黨的紀(jì)律規(guī)矩在人民群眾心目中的權(quán)威，如果我們放之任之，不敢于向這種黨內(nèi)頑疾下狠手、動真格，最終受到損害的將是黨的事業(yè)和黨的權(quán)威，最終在人民群眾中失去支持，動搖根本。
守紀(jì)律講規(guī)矩要堅持以“三嚴(yán)三實”為標(biāo)準(zhǔn)?！叭龂?yán)三實”提出我們要嚴(yán)于修身、嚴(yán)于用權(quán)、嚴(yán)于律己，結(jié)合到我們的實際工作上就是要守紀(jì)律講規(guī)矩，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們既是被牽的牛，也是牽牛的人。作為黨員干部在思想上，行動上要始終保持以為的黨中央思想決策一致，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”，才能確保我們在政治紀(jì)律規(guī)矩方向上不走岔、走偏。
只有講政治，才不會迷失方向、偏離軌道;只有顧大局，才不會陷入名利的束縛、搞以權(quán)謀私;只有守紀(jì)律，才不會辦出格的事，甚至犯錯誤近段時間，我參加了干部“講政治顧大局守紀(jì)律”教育學(xué)習(xí)，認(rèn)識到了“天下興亡匹夫有責(zé)”的重要道理，并且通過自查反思，“講政治顧大局守紀(jì)律對于一名黨員干部的重要性，我們要努力爭做講政治、顧大局、守紀(jì)律的模范。
一、堅持理論聯(lián)系實際，強(qiáng)化大局意識。
講政治、顧大局不僅僅等同于服從領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是講原則、講程序、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，反之，僅僅滿足于講原則、講程序、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，也不一定能講好政治、顧好大局。
如何講政治、顧大局?我們經(jīng)常說一句話：“理論上的成熟是政治上清醒的基幢。要做到很好的講政治、顧大局，必須以一定的理論基礎(chǔ)為前提、為指導(dǎo)，不懂政治理論，對馬克思主義基本原理一知半解，就不可能有清醒的政治頭腦，工作中就會不辯方向，缺乏政治敏感性。當(dāng)前胡-總-書-記的“三句話”是指導(dǎo)我們開展好各項工作的強(qiáng)大思想武器。當(dāng)前及今后，只有認(rèn)真學(xué)好“三句話”精神，做到學(xué)深、學(xué)透，了解、弄懂“三句話”思想的精髓，真正明白什么是解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，才能認(rèn)清發(fā)展方向，把握發(fā)展趨勢，工作才有預(yù)見性，也才能抓住重點和關(guān)鍵。同時在學(xué)習(xí)中，不能死搬硬套，教條理解，甚至斷章取義。要聯(lián)系實際，結(jié)合工作，善于分析。在把握理論精髓的前提下，運(yùn)用所學(xué)理論創(chuàng)造性地指導(dǎo)工作，才能做到既講政治，又兼顧大局。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做廉潔自律的表率。
作為一名現(xiàn)役干部要注重自身形象在群眾中的影響，在思想上和行動上時刻與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)規(guī)定，確實做到講政治、顧大局、守紀(jì)律;同時，要有責(zé)任感、事業(yè)心，竭盡全力做好當(dāng)前工作，堅持淡泊名利，堅持秉公用權(quán)，堅持求真務(wù)實，堅持健康情趣，不斷提高自身的思想覺悟和道德品質(zhì)，時時刻刻做好表率，做一名群眾信賴、支持、擁護(hù)的優(yōu)秀干部。作為一名現(xiàn)役軍人，要始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時時、事事、處處做到率先垂范，廉潔自律，勤勤懇懇工作，踏踏實實做人;嚴(yán)格遵守上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定，一心為公，盡職盡責(zé)、忠于職守，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
講政治、顧大局、守紀(jì)律，關(guān)鍵是要付諸實踐、見諸行動，必須貫徹到部隊全面建設(shè)和完成各項工作任務(wù)中。
黨史上有這么一個感人的故事。1962年，周恩來的家鄉(xiāng)淮安遭受了洪水。江蘇省政府給寫信，請求支援。以的職位和影響力，調(diào)撥人力物力支援災(zāi)區(qū)就是一句話的事。但他說：我家鄉(xiāng)的事應(yīng)由當(dāng)?shù)攸h政部門管，該怎么辦由他們拿主意。老一輩革命家?guī)ь^講政治、講原則、講規(guī)矩的崇高風(fēng)范為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是高級干部如何為官從政做出了榜樣。
“我們黨作為馬克思主義政黨，必須旗幟鮮明講政治，嚴(yán)肅認(rèn)真開展黨內(nèi)政治生活”、“希望在座的帶個好頭”，在前不久的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會精神專題研討班開班式上，如是指出。歷史和實踐反復(fù)證明：講政治是我們黨補(bǔ)鈣壯骨、強(qiáng)身健體的根本保證，是我們黨培養(yǎng)自我革命勇氣、增強(qiáng)自我凈化能力、提高排毒殺菌政治免疫力的根本途徑。全黨講政治，就會帶來風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)統(tǒng)一;反之，就會弊病叢生、人心渙散。
古人講，“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?！睂τ谖覀冞@個擁有8800多萬黨員、440多萬個黨組織的世界第一大黨來講，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是高級干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”，就相當(dāng)于是抓住了推動全面從嚴(yán)治黨的“綱”。前不久熱播的電視專題片《永遠(yuǎn)在路上》披露的大量鮮活事實表明，一些地方之所以出現(xiàn)黨的觀念淡薄、組織渙散、紀(jì)律松弛、“四風(fēng)”橫行，甚至出現(xiàn)“塌方式腐敗”，歸根結(jié)底在于一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有帶頭講政治，進(jìn)而放棄了原則底線，放棄了黨紀(jì)國法，最終在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
上行才能下效，榜樣就是導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部必須加強(qiáng)自律、慎獨(dú)慎微，經(jīng)常對照黨章黨規(guī)檢查自己的言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，陶冶道德情操。凡是要求黨員、干部做到的自己首先做到，凡是要求黨員、干部不做的自己首先不做。始終心存敬畏、手握戒尺，增強(qiáng)政治定力、紀(jì)律定力、道德定力、抵腐定力，始終不放縱、不越軌、不逾矩，才能塑造起一個地方一個部門風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
馬克思在1859年寫給恩格斯的一封信中指出：“我們現(xiàn)在必須絕對保持黨的紀(jì)律，否則將一事無成?！苯裉欤覀凕h正處于一個關(guān)鍵歷史節(jié)點上，形勢復(fù)雜、任務(wù)艱巨，尤須確保全黨統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部必須深刻理解帶頭講政治的要求，自覺嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺把講政治貫穿于干事創(chuàng)業(yè)全過程，以實際行動堅守初心、彰顯忠誠.
5月8日上午，團(tuán)縣委召開全體干部職工會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了全縣“。
兩學(xué)一做。
”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作部署會議和脫貧攻堅工作“重精準(zhǔn)、補(bǔ)短板、促攻堅”專項整改行動推進(jìn)會精神，并就機(jī)關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和脫貧攻堅工作進(jìn)行了專項部署安排。
會議研讀了《關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實施方案》和《關(guān)于在推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化中開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育的實施方案》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了王華書記的重要講話，并結(jié)合團(tuán)縣委實際，討論了貫徹落實的具體措施并對下一步開展“講政治、重規(guī)矩、做表率”專項行動進(jìn)行了部署安排。
會議要求，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨章黨規(guī)和習(xí)總書記系列講話，以武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，把學(xué)習(xí)教育與20xx年全縣共青團(tuán)各項重點工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真落實“三會一課”、黨員活動日等各項制度，積極撰寫心得體會，要結(jié)合當(dāng)前全團(tuán)開展的“一學(xué)一做”活動，確保將學(xué)習(xí)教育落到實處。同時要充分認(rèn)識到“講政治、重規(guī)矩、做表率”專題教育的重要意義，嚴(yán)格按照實施方案，在開展“講政治、重規(guī)矩、做表率”專題教育中聚焦目標(biāo)要求，確保學(xué)習(xí)教育不泛化;聚焦重點任務(wù)，確保學(xué)習(xí)教育不虛化;聚焦問題解決，確保學(xué)習(xí)教育不淡化。旗幟鮮明講政治、堅定不移重規(guī)矩、以上率下作表率，以忠誠看齊的政治擔(dān)當(dāng)，以嚴(yán)實的優(yōu)良作風(fēng)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，做共青團(tuán)工作的實踐者和引路人。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了會上各項指示精神及王華書記的重要講話后，就做好脫貧攻堅工作，會議強(qiáng)調(diào)，一要扛起責(zé)任，深入幫扶村、幫扶戶家中了解實際情況，根據(jù)幫扶對象實際精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶，使結(jié)對幫扶村以及結(jié)對幫扶貧困戶按期脫貧;二要對脫貧攻堅年度任務(wù)進(jìn)行跟蹤落實，及時總結(jié)并發(fā)現(xiàn)不足和短板，基本工作要到位，規(guī)定動作要做好，一件一件抓落實、一項一項促完成;三要做好結(jié)合文章，將扶貧攻堅工作與共青團(tuán)各項工作結(jié)合起來，立足共青團(tuán)工作品牌，舉全團(tuán)之力，整合各方資源，助力全縣脫貧攻堅中心工作。
會上，還對近期的黨支部系列活動、“一學(xué)一做”教育實踐督導(dǎo)和扶貧幫扶等工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十二
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢想，她名聲卓越、實力強(qiáng)大，并且在一個極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險公司市場拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計到課余活動，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的.周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個真實的中國人壽，一個真實的中國保險業(yè)，也了解了一個真實的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險”的使命，正快步走在打造國際頂級金融保險集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實現(xiàn)從一個大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個人能力、團(tuán)隊協(xié)作和公司目標(biāo)的實現(xiàn)三個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對將來的一切
我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實實一步一個腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對激烈競爭、在殘酷考驗中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競爭能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競爭意識，實現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個性轉(zhuǎn)變成了堅定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競爭。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競爭更加激烈。我們要及時調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實的工作處理各類問題，以更加堅強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競爭中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個嶄新的市場，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競爭能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時刻學(xué)習(xí)新的知識，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實際工作的能力。實際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊合作
通過團(tuán)隊的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊協(xié)作，實現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。
1，樹立團(tuán)隊目標(biāo)，確立團(tuán)隊核心。一個團(tuán)隊是因為共同的目標(biāo)組建在一起，團(tuán)隊的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個目標(biāo)。同時，要確立團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊中的每個成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時調(diào)整。每個成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊目標(biāo)。
三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量
中國人壽從中國人民保險公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時間，實現(xiàn)了從一窮二白到財富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級金融保險集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績在世界上是罕見的，同時也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十三
上學(xué)期開始，我參加了“國培計劃”河南省農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，這次的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程研修課程學(xué)習(xí)，給我們提供一個新式的學(xué)習(xí)的平臺，是對教育觀念的不斷更新，也是對教育教學(xué)方法的改進(jìn)和提高。課程學(xué)習(xí)中，充實的教學(xué)內(nèi)容、豐富的教學(xué)形式、真實的課堂實錄、精彩紛呈的專家解讀等等，讓我感觸最深，受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和與同事們的研討、交流、思維的交換及對自己在教育過程中的反思，通過這次培訓(xùn)，使我對今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時，對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識到做為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學(xué)活動中。通過這次培訓(xùn)，收獲頗多：
1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。中國加入wto后，需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，就很難在激烈競爭的社會環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來決定。
3、教師具備良好的信息素養(yǎng)．是教育系統(tǒng)本身的需要。
教育者。因為從信息論的角度看，教學(xué)過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
4、通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使我受益匪淺，其感觸非一一能言盡。
通過培訓(xùn)，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學(xué)媒體選擇和使用方法，學(xué)習(xí)媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導(dǎo)型和探究型教學(xué)設(shè)計的模式依據(jù)、教學(xué)設(shè)計的一般過程(包括前期分析、確定目標(biāo)、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念，教學(xué)設(shè)計的實施與評價反思等。
學(xué)生是課堂的主人，課堂應(yīng)是學(xué)生精彩展示的舞臺，必須改變過去以教師為中心的陳舊教育觀念，嘗試讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上展示交流，在交流中獲得能力提升，情感得到升華；明天我必須養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，重新認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，在學(xué)習(xí)的自覺性上發(fā)生改變，以便能開闊自己的思維和認(rèn)識，提高了自己的知識與教學(xué)能力；不斷的豐富自己，充實自己，使自己的思考得到提升，對問題的看法有更深的認(rèn)識，課后經(jīng)常撰寫教學(xué)反思，提高教學(xué)實效。
學(xué)習(xí)課件培訓(xùn)的心得體會和感想篇十四
《阿米巴經(jīng)營模式》是20xx年東方出版社出版的圖書，作者稻盛和夫，阿米巴經(jīng)營模式源于稻盛創(chuàng)業(yè)早年的困境，當(dāng)時他一個人既負(fù)責(zé)研發(fā)，下面是本站帶來的阿米巴管理模式。
心得體會。
僅供參考。
上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營—稻盛和夫》一書，我利用周末閑暇時間通篇瀏覽學(xué)習(xí)了一番。對“阿米巴經(jīng)營”的經(jīng)營理念有了最初最基本的認(rèn)識了解，對書中闡述的觀點也是非常的贊同認(rèn)可，下面就學(xué)習(xí)的心得體會做一簡單總結(jié)分享。
所謂“阿米巴經(jīng)營”即采取基于穩(wěn)固堅實的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算的管理?？梢院唵卫斫鉃閷⒁粋€大的組織(公司)細(xì)分成相對獨(dú)立的小集體：組織(公司)內(nèi)部選拔出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)來統(tǒng)領(lǐng)各自的小集體，各小集體自行制定各自的經(jīng)營計劃和核算支配，并依靠集體成員的智慧努力來完成目標(biāo)，同時從中選擇出具有經(jīng)營者意識的人才加以培養(yǎng)以使阿米巴經(jīng)營理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過這種做法，每個小集體里的每一位成員都將成為主角，主動參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營中，從而形成“全員參與經(jīng)營”的優(yōu)良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元里的運(yùn)作靈活性、可靠性進(jìn)而增強(qiáng)了大集體的運(yùn)作流暢性、穩(wěn)定性。
阿米巴經(jīng)營理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過程中的感想累積，它自然也是稻經(jīng)營兩個世界500強(qiáng)級企業(yè)的經(jīng)驗提煉。書中他自述到隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，他自覺個人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳，想發(fā)揮群體智慧和能動性，希望每個組織的領(lǐng)導(dǎo)人(小集體帶領(lǐng)者)都能向他一樣，為企業(yè)發(fā)展盡心盡責(zé)。關(guān)注企業(yè)利潤最大化，同時保障組織整體效益，更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過20xx年的發(fā)展壯大，現(xiàn)在也形成了一個龐大的企業(yè)群，阿米巴經(jīng)營理念就非常適合我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內(nèi)心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力，讓每個員工都成為企業(yè)的主人，以實現(xiàn)小我來成就大集體。
此經(jīng)營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鉤，使員工能夠擁有強(qiáng)烈的利益共享、風(fēng)險公擔(dān)的意識和責(zé)任感。只有這樣的公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的員工，上下才會齊心，相互合作幫助。這樣以來公司里的每個人都會有自己是在為自己工作的感受，進(jìn)而為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策，盡心盡力。
同時書中也強(qiáng)調(diào)阿米巴經(jīng)營是以人心為基礎(chǔ)。公司內(nèi)的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想著個人利益，拒絕或是推脫自身本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，那這將注定是失敗的，因而小集體的領(lǐng)導(dǎo)還須有足夠的人格魅力以帶領(lǐng)大家開拓進(jìn)取、相互促進(jìn)學(xué)習(xí)。
此經(jīng)營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現(xiàn)的高層次，使員工擁有了為自己創(chuàng)立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華，進(jìn)而擁有了實現(xiàn)自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質(zhì)需求得以被滿足，同時又感受到了大集體的關(guān)愛、平等、透明。以此良性循環(huán)，創(chuàng)造出巨大又持續(xù)的生產(chǎn)力。
稻盛和夫先生創(chuàng)立的阿米巴經(jīng)營模式和他的思想很讓我受啟發(fā)?？此坪唵螌嶋H卻博大精深，很多精華都需要在實際操作中來真正的領(lǐng)悟。對于阿米巴經(jīng)營模式的具體內(nèi)容在此不再重復(fù)，已經(jīng)有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來，稻盛和夫先生都以“敬天愛人”的理念構(gòu)建了一個生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個成功的組織都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和使命，例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準(zhǔn)則。思想統(tǒng)一、行動一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數(shù)字上，更在于心靈上?！栋⒚装徒?jīng)營》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書，我最大的感觸更在于我們需要一個由淺入深的學(xué)習(xí)過程。我們每個人的素質(zhì)畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設(shè)立、目標(biāo)的數(shù)字我們可以學(xué)習(xí)，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個好的企業(yè)必定有一個充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為片區(qū)甚至于辦事處的領(lǐng)導(dǎo)，怎樣才能樹立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊?我的答案是以公司新的價值觀為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做，說與做達(dá)到一致才能讓員工信服，才能最大的調(diào)動員工的積極性，才有可能真正的學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營的精髓，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營是一種從人心出發(fā)，追求經(jīng)營藝術(shù)與經(jīng)營科學(xué)的高度融合的現(xiàn)代經(jīng)營模式。
首先，從人心出發(fā)，這點在阿米巴經(jīng)營里面的體現(xiàn)就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點，在這個基礎(chǔ)之上來思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個人“做人何謂正確”的善的需求。
其次，藝術(shù)和科學(xué)的高度融合，是指藝術(shù)是非邏輯的，而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營的背后也同樣遵循感性和理性相結(jié)合的基本經(jīng)營哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營既要重視會計報表中的具體數(shù)據(jù)，從科學(xué)的角度來經(jīng)營企業(yè)，另一方面更要從感性的一面來思索“做人何謂正確”，展開以心為本的經(jīng)營。
稻盛和夫曾這樣說：“判斷是否合理，經(jīng)營科學(xué)固然重要，但不能只看理論上有無矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問題才是企業(yè)經(jīng)營最根本的問題。”
最后，我們這里所說阿米巴經(jīng)營是一種現(xiàn)代經(jīng)營模式。
所謂“現(xiàn)代經(jīng)營”，有一個前提條件，那就是要求經(jīng)營者和股東立場的分離。這一點在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營時要尤其注意，在中國，目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份，在做經(jīng)營決策的時候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現(xiàn)代經(jīng)營呢?假如企業(yè)沒有聘請職業(yè)經(jīng)理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時候是經(jīng)營者，站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問題;下班的時候我們是股東，站在股東的立場來看待企業(yè)的所有問題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀公正的立場上來處理經(jīng)營的問題，阿米巴經(jīng)營在我們企業(yè)的實踐是完全可以實現(xiàn)的。
阿米巴經(jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫，對于稻盛和夫先生創(chuàng)造的一個個經(jīng)營奇跡，我們總能如數(shù)家珍。然而，我們在感嘆經(jīng)營之圣偉大的同時，更應(yīng)該深入地思考他到底憑什么如此成功。
稻盛和夫初到日航時，首先看到的是日航的定位不清晰、機(jī)構(gòu)官僚、以高層為首的全體員工嚴(yán)重缺乏經(jīng)營意識。
對于日航的內(nèi)部管理問題只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問時都這樣回答：“在全體員工的努力下，即便在組織沒有做出什么改變的情況下，日航就已經(jīng)實現(xiàn)了1884億日航的歷史最高利潤，相信在阿米巴經(jīng)營體系導(dǎo)入日航之后，一定會更加優(yōu)秀?！卑⒚装徒?jīng)營奇跡歸咎于稻盛和夫。
在稻盛和夫看來：企業(yè)的管理問題只是現(xiàn)象，其根源不在管理本身，而是經(jīng)營出了問題。唯有從經(jīng)營的角度出發(fā)，才能將復(fù)雜的管理問題實現(xiàn)簡單徹底地解決。而他的經(jīng)營之道也稱為阿米巴經(jīng)營，并沒有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營管理”來命名，這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想。答：“敬天愛人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的《西鄉(xiāng)南洲翁遺訓(xùn)》，因此稻盛和夫自小受其影響，也十分贊賞西鄉(xiāng)隆盛的人格信仰和生活方式。
在創(chuàng)辦京瓷的時候，一位支持他的伙伴在某天出差歸來，帶給稻盛和夫一件他同鄉(xiāng)西鄉(xiāng)隆盛的書法作品——西鄉(xiāng)所書的“敬天愛人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來掛在公司的接待室中，并決定將它作為京瓷的。
格言。
如今這幅字已被熏成了茶褐色，然而稻盛和夫依然視他為無價之寶，無可替代，現(xiàn)在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經(jīng)營如何實踐敬天愛人的思想稻盛和夫說：“敬天愛人：敬畏上天，關(guān)愛眾人。這詞句優(yōu)美、動聽，觸動人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅持正確的做人之道;所謂愛人，就是擯棄一己私欲，體恤他人，持利他之心?！?BR> 稻盛和夫能將敬天愛人的理念貫徹到底，除了受西鄉(xiāng)隆盛的影響，更離不開其在個人成長和企業(yè)經(jīng)營實踐中得到的深刻感悟?！熬刺鞇廴恕辈粌H被掛在墻上，更銘刻在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力，阿米巴如何實踐敬天愛人的思想。
阿米巴經(jīng)營是心為本的經(jīng)營，在企業(yè)內(nèi)部建立一種牢固的依賴關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經(jīng)營中的“以心為本的”經(jīng)營顯得特別重要。(道成智聚)。
“阿米巴”又叫變形蟲，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學(xué))，是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心，按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心，集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體，就像一個中小企業(yè)那樣活動，所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識，讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”，其含義比較復(fù)雜，有可能是面向客戶的營銷市場，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制成本，實現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點：“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。
要借鑒阿米巴模式，企業(yè)需要做很多項準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié)：沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與，為確保打開市場，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利，策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰，協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全，員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工，從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力，這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
模式可以學(xué)會，但理念和文化很難一時學(xué)會，需要探索、實踐、總結(jié)、完善……。