- 通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題。在撰寫心得體會時，我們應(yīng)該注重事實描述，結(jié)合具體案例和實例，使總結(jié)更加具體、生動。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的文字材料，希望可以對大家的寫作有所幫助。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇一
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過前方能進行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇二
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項工作，它負責(zé)著社區(qū)環(huán)境的維護、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過近期的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。作為一個物業(yè)管理者，必須要有強烈的責(zé)任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得居民的認可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實的專業(yè)知識和技能，這樣才能有效地解決各種問題和難題，確保社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。社會在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新技術(shù)，并加以應(yīng)用。從管理經(jīng)驗中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗，才能保持在競爭激烈的物業(yè)管理市場中立于不敗之地。同時，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務(wù)才能與時俱進，滿足居民的需求，提高居民的滿意度。
第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進行良好的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予反饋。只有通過積極的溝通，才能解決居民的困難，增進居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對細節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應(yīng)該把注意力放在細節(jié)上，做到把每一個小事都做到極致。只有通過嚴(yán)密的管理和細致入微的服務(wù)，才能給居民帶來舒適的生活環(huán)境和良好的體驗。比如，物業(yè)管理者要及時修繕社區(qū)的設(shè)施設(shè)備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時遏制一切違規(guī)行為，維護社區(qū)的秩序和安全。
最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進。物業(yè)管理不是單一個體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個人都應(yīng)該有物業(yè)管理的意識，積極參與到管理工作中。在工作過程中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進，隨著社會的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以達到更高的管理水平和居民滿意度。
總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個不斷提高的過程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇三
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善、
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表——主要用于收集整理資料、
2.排列圖——確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖——展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇四
作為一個管理專業(yè)的學(xué)生，品質(zhì)管理課程是必學(xué)課程之一。在這個課程中，我學(xué)到了很多品質(zhì)管理的基本理念、工具和技術(shù)。通過對這個課程的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)這個問題有了更深刻的認識，也對企業(yè)的質(zhì)量管理有了一定的理解和體會。
一、品質(zhì)管理的基本概念
品質(zhì)管理是一種實踐性很強的管理技能，它主要是為了提升企業(yè)的質(zhì)量水平。在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的課程中，我了解到品質(zhì)管理具體包括品質(zhì)計劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和持續(xù)改進等方面。同時，我也了解到品質(zhì)管理中的關(guān)鍵因素是顧客需求和滿意度，因此企業(yè)必須將客戶需求作為品質(zhì)管理的核心，把客戶的滿意放在首位。
二、品質(zhì)管理的工具與技術(shù)
品質(zhì)管理不僅僅是一個理念，還涉及到許多具體的工具和技術(shù)。在課程中，我學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)管理的工具，如質(zhì)量控制圖、流程控制圖、因果圖等，這些工具可以協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)方面的全面質(zhì)量控制。同時，在課程中還介紹了如何使用這些工具和技術(shù)，以及如何有效地展開品質(zhì)管理活動。
三、品質(zhì)管理的重要性
品質(zhì)管理是企業(yè)管理不可或缺的組成部分，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在品質(zhì)管理課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于品質(zhì)管理的重要性。首先，品質(zhì)管理能夠提升企業(yè)的市場競爭力，在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在市場上立足。其次，品質(zhì)管理可以改善企業(yè)內(nèi)部的效率和效益，提高員工的工作積極性和滿意度，同時也能減少由于品質(zhì)問題而帶來的成本損失和客戶投訴。
四、品質(zhì)管理的實踐與應(yīng)用
品質(zhì)管理的本質(zhì)是實踐，只有在實踐中才能發(fā)揮出品質(zhì)管理的作用。在課程中，我們有機會學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的案例和實踐經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)這些案例和經(jīng)驗，我更加深入地理解了品質(zhì)管理的重要性和實踐細節(jié)。同時，我也意識到品質(zhì)管理要求我們具備責(zé)任感和逐步改進的思維方式，只有這樣才能保持企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、品質(zhì)管理的思考與反思
在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我深刻地認識到品質(zhì)管理是一種全面的管理方式。只有從管理的角度去思考和處理品質(zhì)問題，才能真正提升企業(yè)的品質(zhì)水平。同時，在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我也反思了自己的缺點和不足，逐步完善自己的管理思維和方法。
總之，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)到了品質(zhì)管理的理念、工具和技術(shù)，也具備了在實踐中應(yīng)用這些理念的能力。有了這些知識和能力，我相信在未來的工作和生活中，我能更好地應(yīng)對品質(zhì)管理的問題，并不斷提升自己的品質(zhì)管理水平。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中一個重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見證了這個行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對各種問題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動，及時了解他們的需求和意見，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進。
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。創(chuàng)新和改進是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進先進的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢和需求，挖掘潛在的商業(yè)機會，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)團隊。
物業(yè)管理離不開一個優(yōu)秀的團隊，培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)團隊是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團隊的協(xié)作和溝通，提高團隊的凝聚力和配合度，共同推動物業(yè)管理的進步和提升。
第五段：加強社區(qū)文化建設(shè)。
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開展社區(qū)公益活動，增進居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強與社區(qū)居民的互動和參與，傾聽他們的聲音和建議，共同打造一個溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意度，它是一項需要不斷更新和動力的工作。通過提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進、培養(yǎng)專業(yè)團隊以及加強社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動物業(yè)管理的進步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇六
第一段：引言（介紹物業(yè)管理的重要性和目的）。
物業(yè)管理是指對一個物業(yè)綜合管理的活動，包括維護、保養(yǎng)、管理和改善等各方面。良好的物業(yè)管理能夠提高業(yè)主的滿意度和生活質(zhì)量，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。作為一名物業(yè)管理人員，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面將就這方面進行探討。
第二段：重視溝通與合作的重要性。
在物業(yè)管理工作中，良好的溝通與合作是非常重要的。我們要積極傾聽業(yè)主的意見和建議，及時回應(yīng)他們的需求，并且與業(yè)主進行密切合作。例如，為了解決小區(qū)內(nèi)停車難的問題，我們與業(yè)主委員會一起商討并制定了停車管理制度，居民們對此次調(diào)整給予了積極的反饋。
第三段：細致入微的服務(wù)態(tài)度。
物業(yè)管理工作的細節(jié)處決定著整個管理的品質(zhì)。我們要注重服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，做到細致入微。每天巡視時關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾，修剪花草，保持小區(qū)的整潔美觀。同時，我們還要主動解決業(yè)主的問題和困難，關(guān)懷他們的生活需求。如有老人或兒童出行不便，我們會主動提供幫助，增加與業(yè)主的親近感。
第四段：高效合理的管理規(guī)范。
良好的管理規(guī)范是高效物業(yè)管理的基礎(chǔ)。我們要制定合理的規(guī)章制度和管理方案，做到嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。適當(dāng)?shù)囊?guī)定可以引導(dǎo)業(yè)主的行為，維護社區(qū)的秩序。例如，我們制訂了小區(qū)規(guī)章制度，規(guī)定了禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為，確保所有的居民都能夠安靜舒適地生活。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新。
物業(yè)管理工作不是一成不變的，我們要持續(xù)改進和創(chuàng)新。根據(jù)居民的反饋和需求，我們不斷地對現(xiàn)有管理方式進行評估，并及時進行調(diào)整和改進。舉例來說，根據(jù)居民對小區(qū)綠化要求的提升，我們增加了景觀花壇，安裝了兒童游樂設(shè)施，以提升小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
總結(jié)：物業(yè)管理的品質(zhì)決定著居民的生活質(zhì)量，社區(qū)的和諧發(fā)展。良好的物業(yè)管理需要重視溝通與合作、細致入微的服務(wù)態(tài)度、高效合理的管理規(guī)范以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。作為一名物業(yè)管理人員，我會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇七
食品品質(zhì)管理是指通過采取系統(tǒng)的控制措施，使食品在生產(chǎn)、銷售和消費過程中始終保持高質(zhì)量水平的管理方法。隨著人們對食品安全和質(zhì)量的關(guān)注不斷增加，食品品質(zhì)管理成為食品行業(yè)不可或缺的一環(huán)。我曾在一家食品生產(chǎn)公司的實習(xí)期間，親身體驗了食品品質(zhì)管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：從源頭抓起-生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品品質(zhì)管理。
食品品質(zhì)管理從源頭開始，也就是從食品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起。在實習(xí)期間，我了解到該公司對原材料進行了嚴(yán)格的篩選和把關(guān)。只有符合國家和公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料才能被接納。此外，公司還制定了一系列的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程，確保每道工序都能按照標(biāo)準(zhǔn)進行。通過這樣的品質(zhì)管理措施，確保了食品在生產(chǎn)過程中的安全和質(zhì)量。
第三段：合理的倉儲運輸-食品品質(zhì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)外，食品品質(zhì)管理還在倉儲和運輸環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。實習(xí)期間，我參與了該公司的倉儲和物流管理工作。首先，公司建立了先進的倉庫管理系統(tǒng)，對食品進行分類儲存，確保在儲存過程中不會發(fā)生混淆和污染。其次，在食品的運輸過程中，公司嚴(yán)格按照溫度和濕度要求進行管理，并配備了專業(yè)的冷鏈車輛，確保食品在運輸過程中保持新鮮和安全。這些細致入微的品質(zhì)管理措施，確保了食品從倉儲到運輸?shù)沫h(huán)節(jié)中不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控-食品品質(zhì)管理的保障。
食品品質(zhì)管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控。實習(xí)期間，我親自參與了食品檢測工作。公司設(shè)有食品檢測實驗室，每批次生產(chǎn)的食品都要經(jīng)過多項物理、化學(xué)和微生物指標(biāo)的檢測。檢測結(jié)果及時反饋給生產(chǎn)部門，確保生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)。此外，公司還建立了一套完善的追溯體系，能夠及時回溯到每一道工序和每一批原材料的情況，確保食品的質(zhì)量安全。這些嚴(yán)格的檢測與監(jiān)控措施為食品品質(zhì)管理提供了保障。
第五段：加強消費者意識-食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
食品品質(zhì)管理不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，更是整個社會的共同責(zé)任。消費者的食品安全意識的提高對于食品品質(zhì)管理的發(fā)展起著積極的推動作用。實習(xí)期間，我了解到公司重視與消費者的溝通和交流，通過不斷組織食品安全宣傳活動，提高消費者對食品安全和品質(zhì)的關(guān)注度。這樣的雙向溝通和意識提升，能夠有效地推動食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
通過實習(xí)期間的親身經(jīng)歷，我深刻體會到食品品質(zhì)管理對于保障食品安全和品質(zhì)的重要性。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉儲運輸、檢測監(jiān)控到消費者意識，每一個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格控制和管理，確保食品在從產(chǎn)地到餐桌的整個過程中都能保持高品質(zhì)。只有在食品品質(zhì)管理的堅守下，才能實現(xiàn)食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和消費者的健康生活。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇八
為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學(xué) 習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學(xué) 習(xí)和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
第二天：
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一 個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔(dān)心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。
作 為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇九
制造業(yè)中的品質(zhì)可以說是企業(yè)生存的根本，品質(zhì)管理更是企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為萬達集團品牌的推手，品質(zhì)管理更是至關(guān)重要。在萬達集團內(nèi)部，品質(zhì)管理是由一系列的控制方法和流程來維持產(chǎn)品或服務(wù)的高水平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望，從而提高客戶滿意度，并在市場競爭中搶占優(yōu)勢地位。作為一名萬達員工，我深深體會到了品質(zhì)管理的重要性。
二、從員工管理入手提升品質(zhì)水平
作為萬達員工，我們每個人都不可或缺的是在工作中保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能。在萬達集團內(nèi)部，每個員工都必須經(jīng)受一系列的培訓(xùn)和考核，以確保其具備足夠的專業(yè)技能和背景知識來為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，萬達集團也注重員工的溝通能力和團隊合作精神的培養(yǎng)，因為良好的溝通和團隊合作是確保公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間能夠順暢銜接的關(guān)鍵。
三、成立專門的品質(zhì)管理團隊
為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，萬達集團成立了專門的品質(zhì)管理團隊，他們負責(zé)監(jiān)督和管理整個產(chǎn)品生命周期中的品質(zhì)控制。品質(zhì)管理團隊通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制流程和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計、制造、測試等過程，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的期望。在我所在的部門中，我們有一個專門的質(zhì)量控制部門，他們與品質(zhì)管理團隊緊密合作，監(jiān)督并確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
四、不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程
為了實現(xiàn)持續(xù)的品質(zhì)改進，萬達集團不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程。我們定期進行內(nèi)部評估和外部評審，以了解我們的品質(zhì)管理在行業(yè)內(nèi)的位置和表現(xiàn)。同時，我們也與供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們還定期監(jiān)測和分析客戶的反饋和投訴，以了解客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并從中找出改進的空間。這些不斷的優(yōu)化措施和流程的完善，有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)水平。
五、樹立品質(zhì)意識，弘揚品牌形象
作為萬達員工，我們始終牢記品質(zhì)即企業(yè)的生命線。我們將秉承“客戶至上”的原則，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我們希望通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得客戶的信任和支持，并樹立起萬達的品牌形象。同時，我們也要時刻保持良好的職業(yè)道德和道德操守，以確保我們的行為和言行都符合萬達集團的核心價值觀，為客戶樹立一個良好的形象。
總結(jié)起來，作為萬達員工，我深刻認識到品質(zhì)管理在企業(yè)中的重要性。通過保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能，建立高效的溝通和合作機制，成立專門的品質(zhì)管理團隊，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程，樹立品質(zhì)意識和弘揚品牌形象，我們將擁有更好的競爭力，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并推動萬達集團的持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈，品質(zhì)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名品質(zhì)組長，我在管理團隊、提升品質(zhì)方面積累了一些心得體會。本文將從明確團隊目標(biāo)、建立有效溝通、激發(fā)團隊潛力、實施績效評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個方面進行探討。
首先，明確團隊目標(biāo)是品質(zhì)管理的核心。在品質(zhì)管理過程中，準(zhǔn)確而明確地制定團隊目標(biāo)是確保工作順利進行的重要基礎(chǔ)。作為品質(zhì)組長，我始終堅持將團隊目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并與團隊成員共同商定具體的工作目標(biāo)。在確定目標(biāo)的過程中，重要的是要充分了解團隊成員的能力和特長，準(zhǔn)確評估資源情況，合理分配任務(wù)，充分發(fā)揮每個團隊成員的潛力。
其次，建立有效溝通是高效品質(zhì)管理的關(guān)鍵。在團隊管理過程中，溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。作為品質(zhì)組長，我始終注重與團隊成員保持密切而及時的溝通。為了實現(xiàn)有效的溝通，我鼓勵團隊成員提出意見和建議，并及時作出回應(yīng)。此外，為了提高溝通效果，我還嘗試使用多種溝通方式，如會議、電子郵件和工作場所內(nèi)的談話，以確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
第三，激發(fā)團隊潛力是品質(zhì)管理的關(guān)鍵所在。作為品質(zhì)組長，我認為激發(fā)團隊潛力是提升團隊整體素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩?。激發(fā)團隊潛力的關(guān)鍵在于鼓勵團隊成員積極參與決策過程，并發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。此外，我還通過組織團隊建設(shè)活動，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會來促進團隊成員的個人成長和團隊合作精神的培養(yǎng)。
第四，實施績效評估是保證品質(zhì)管理效果的重要措施。作為品質(zhì)組長，我注重建立科學(xué)合理的績效評估體系，將其納入團隊管理的日常工作。在績效評估中，我采取定期考核和項目評估相結(jié)合的方式，根據(jù)團隊成員的表現(xiàn)和完成情況進行評估和排名。同時，我也非常重視績效反饋，通過定期開展績效評估反饋會議，及時與團隊成員溝通關(guān)于績效評估結(jié)果的情況，幫助他們更好地了解自己的優(yōu)勢和不足之處，并制定個人發(fā)展計劃。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是品質(zhì)管理中永恒的主題。隨著社會的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷變革，作為一名品質(zhì)組長，我堅信持續(xù)學(xué)習(xí)是確保個人和團隊發(fā)展的重要手段。為此，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不僅提升自己的品質(zhì)管理能力，還了解最新的品質(zhì)管理理念和技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地與團隊成員合作、應(yīng)對日益復(fù)雜的品質(zhì)管理問題，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。
綜上所述，作為一名品質(zhì)組長，我深知品質(zhì)管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在團隊管理中，我始終堅持明確團隊目標(biāo)、建立有效溝通、激發(fā)團隊潛力、實施績效評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)等原則，這些經(jīng)驗與體會將繼續(xù)指導(dǎo)我更好地履行品質(zhì)組長的職責(zé)，不斷提升團隊品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展水平。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，積極做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)非常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品非常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的非常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的'考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十三
今天是星期天，原本是休息的，碰上業(yè)務(wù)月度會議就又變成了上班，加上人一多，好像就沒了平常上班的心態(tài)，卻也不能浪費時間，所以選擇上網(wǎng)絡(luò)學(xué)院一邊聽課一邊想點東西，聽起來也許有點不對，但確實是這樣，我經(jīng)常會在做著一件事時游離的想著一些東西!也許心得里加上這些情感顯的不正式，但我想畢竟已經(jīng)不是學(xué)生學(xué)習(xí)，工作之外的學(xué)習(xí)應(yīng)該有情感!
《如何與供應(yīng)商詢價議價》，看題目以為課題的重點是在微觀方面，講的會是技巧性的東西，因為自己現(xiàn)在在與供應(yīng)商詢價時經(jīng)常沒底不知道如何談判，所以特別希望案例能是我們行業(yè)的案例，但學(xué)完后并不是那么回事。
課程的重點還是講的比較宏觀吧，從一個比較宏觀的角度分析采購方法的定位從而確定建立與供應(yīng)商的合作定位;從整合的角度分析物料的綜合情況從而確定各種物料在客觀市場以及公司采購品種中的定位。
對于日常采購品種應(yīng)該從節(jié)省時間和精力方面考慮，用簡單非正式的詢價方法，確定長期合作伙伴從而有優(yōu)勢的價格采購，如果采購頻率比較大應(yīng)該考慮最簡單的采購方法，比如做訂貨卡等。對于杠桿型采購品種雖然供應(yīng)商比較多，但要考慮供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本和價格變化，應(yīng)該不斷與合作供應(yīng)商談判，爭取最好的合作狀況和最實在的價格。對于瓶頸型采購品種，供應(yīng)商可能很少，我們盡量做到成為一個好客戶，與供應(yīng)商深度溝通合作。對于關(guān)鍵型采購品種，應(yīng)該建立長期合作關(guān)系，對供應(yīng)商做深度評估彼此形成合作伙伴共享利益共擔(dān)風(fēng)險。
課程中講到了四種詢價議價方法，電話傳真等非正式方法、書面詢價報價方法、正式招標(biāo)方法、和一些上互聯(lián)網(wǎng)采購等其它方法。目前我們做到的都是非正式的簡單詢價方法。對于豆粕等變動快的品種，會要求供應(yīng)商有價格變動時就信息或電話告知。
議價的最好時機有采購對象非最低價格時、材料成本結(jié)構(gòu)不合理時、購備時間充裕時、廠商來訪時、周期性或計劃性降價時等，這些對自己還是有一些啟發(fā)的。
在采購時應(yīng)該多方詢價貨比三家，探清其它廠商的實價，好做出對比壓低價格。在與供應(yīng)商合作的過程中，應(yīng)該收集保存合作過程中產(chǎn)品使用記錄，好做為以后談判的籌碼。要養(yǎng)成習(xí)慣收集供應(yīng)商的各種信息，很多信息都可以用來做為與供應(yīng)商談判的籌碼。
在評估供應(yīng)商報價時，應(yīng)該綜合考慮其它各種因素，在判斷報價時也應(yīng)該適時用下最低所有權(quán)成本、加權(quán)平均價格、價值評估這些評估方法。雖然案例與本行業(yè)有差距，但做為從零開始的我，學(xué)下來回味下來，覺得還是比較有意義的。但如果有本行相關(guān)案例的課程會更有意義!
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇一
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過前方能進行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇二
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項工作，它負責(zé)著社區(qū)環(huán)境的維護、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過近期的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會。
首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。作為一個物業(yè)管理者，必須要有強烈的責(zé)任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得居民的認可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實的專業(yè)知識和技能，這樣才能有效地解決各種問題和難題，確保社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。社會在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新技術(shù)，并加以應(yīng)用。從管理經(jīng)驗中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗，才能保持在競爭激烈的物業(yè)管理市場中立于不敗之地。同時，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務(wù)才能與時俱進，滿足居民的需求，提高居民的滿意度。
第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進行良好的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予反饋。只有通過積極的溝通，才能解決居民的困難，增進居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對細節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應(yīng)該把注意力放在細節(jié)上，做到把每一個小事都做到極致。只有通過嚴(yán)密的管理和細致入微的服務(wù)，才能給居民帶來舒適的生活環(huán)境和良好的體驗。比如，物業(yè)管理者要及時修繕社區(qū)的設(shè)施設(shè)備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時遏制一切違規(guī)行為，維護社區(qū)的秩序和安全。
最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進。物業(yè)管理不是單一個體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個人都應(yīng)該有物業(yè)管理的意識，積極參與到管理工作中。在工作過程中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進，隨著社會的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以達到更高的管理水平和居民滿意度。
總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個不斷提高的過程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇三
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善、
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表——主要用于收集整理資料、
2.排列圖——確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖——展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇四
作為一個管理專業(yè)的學(xué)生，品質(zhì)管理課程是必學(xué)課程之一。在這個課程中，我學(xué)到了很多品質(zhì)管理的基本理念、工具和技術(shù)。通過對這個課程的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)這個問題有了更深刻的認識，也對企業(yè)的質(zhì)量管理有了一定的理解和體會。
一、品質(zhì)管理的基本概念
品質(zhì)管理是一種實踐性很強的管理技能，它主要是為了提升企業(yè)的質(zhì)量水平。在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的課程中，我了解到品質(zhì)管理具體包括品質(zhì)計劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和持續(xù)改進等方面。同時，我也了解到品質(zhì)管理中的關(guān)鍵因素是顧客需求和滿意度，因此企業(yè)必須將客戶需求作為品質(zhì)管理的核心，把客戶的滿意放在首位。
二、品質(zhì)管理的工具與技術(shù)
品質(zhì)管理不僅僅是一個理念，還涉及到許多具體的工具和技術(shù)。在課程中，我學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)管理的工具，如質(zhì)量控制圖、流程控制圖、因果圖等，這些工具可以協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)方面的全面質(zhì)量控制。同時，在課程中還介紹了如何使用這些工具和技術(shù)，以及如何有效地展開品質(zhì)管理活動。
三、品質(zhì)管理的重要性
品質(zhì)管理是企業(yè)管理不可或缺的組成部分，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在品質(zhì)管理課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于品質(zhì)管理的重要性。首先，品質(zhì)管理能夠提升企業(yè)的市場競爭力，在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在市場上立足。其次，品質(zhì)管理可以改善企業(yè)內(nèi)部的效率和效益，提高員工的工作積極性和滿意度，同時也能減少由于品質(zhì)問題而帶來的成本損失和客戶投訴。
四、品質(zhì)管理的實踐與應(yīng)用
品質(zhì)管理的本質(zhì)是實踐，只有在實踐中才能發(fā)揮出品質(zhì)管理的作用。在課程中，我們有機會學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的案例和實踐經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)這些案例和經(jīng)驗，我更加深入地理解了品質(zhì)管理的重要性和實踐細節(jié)。同時，我也意識到品質(zhì)管理要求我們具備責(zé)任感和逐步改進的思維方式，只有這樣才能保持企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、品質(zhì)管理的思考與反思
在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我深刻地認識到品質(zhì)管理是一種全面的管理方式。只有從管理的角度去思考和處理品質(zhì)問題，才能真正提升企業(yè)的品質(zhì)水平。同時，在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我也反思了自己的缺點和不足，逐步完善自己的管理思維和方法。
總之，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)到了品質(zhì)管理的理念、工具和技術(shù)，也具備了在實踐中應(yīng)用這些理念的能力。有了這些知識和能力，我相信在未來的工作和生活中，我能更好地應(yīng)對品質(zhì)管理的問題，并不斷提升自己的品質(zhì)管理水平。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中一個重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見證了這個行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對各種問題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動，及時了解他們的需求和意見，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進。
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。創(chuàng)新和改進是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進先進的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢和需求，挖掘潛在的商業(yè)機會，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)團隊。
物業(yè)管理離不開一個優(yōu)秀的團隊，培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)團隊是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團隊的協(xié)作和溝通，提高團隊的凝聚力和配合度，共同推動物業(yè)管理的進步和提升。
第五段：加強社區(qū)文化建設(shè)。
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開展社區(qū)公益活動，增進居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強與社區(qū)居民的互動和參與，傾聽他們的聲音和建議，共同打造一個溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意度，它是一項需要不斷更新和動力的工作。通過提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進、培養(yǎng)專業(yè)團隊以及加強社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動物業(yè)管理的進步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇六
第一段：引言（介紹物業(yè)管理的重要性和目的）。
物業(yè)管理是指對一個物業(yè)綜合管理的活動，包括維護、保養(yǎng)、管理和改善等各方面。良好的物業(yè)管理能夠提高業(yè)主的滿意度和生活質(zhì)量，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。作為一名物業(yè)管理人員，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面將就這方面進行探討。
第二段：重視溝通與合作的重要性。
在物業(yè)管理工作中，良好的溝通與合作是非常重要的。我們要積極傾聽業(yè)主的意見和建議，及時回應(yīng)他們的需求，并且與業(yè)主進行密切合作。例如，為了解決小區(qū)內(nèi)停車難的問題，我們與業(yè)主委員會一起商討并制定了停車管理制度，居民們對此次調(diào)整給予了積極的反饋。
第三段：細致入微的服務(wù)態(tài)度。
物業(yè)管理工作的細節(jié)處決定著整個管理的品質(zhì)。我們要注重服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，做到細致入微。每天巡視時關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾，修剪花草，保持小區(qū)的整潔美觀。同時，我們還要主動解決業(yè)主的問題和困難，關(guān)懷他們的生活需求。如有老人或兒童出行不便，我們會主動提供幫助，增加與業(yè)主的親近感。
第四段：高效合理的管理規(guī)范。
良好的管理規(guī)范是高效物業(yè)管理的基礎(chǔ)。我們要制定合理的規(guī)章制度和管理方案，做到嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。適當(dāng)?shù)囊?guī)定可以引導(dǎo)業(yè)主的行為，維護社區(qū)的秩序。例如，我們制訂了小區(qū)規(guī)章制度，規(guī)定了禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為，確保所有的居民都能夠安靜舒適地生活。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新。
物業(yè)管理工作不是一成不變的，我們要持續(xù)改進和創(chuàng)新。根據(jù)居民的反饋和需求，我們不斷地對現(xiàn)有管理方式進行評估，并及時進行調(diào)整和改進。舉例來說，根據(jù)居民對小區(qū)綠化要求的提升，我們增加了景觀花壇，安裝了兒童游樂設(shè)施，以提升小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
總結(jié)：物業(yè)管理的品質(zhì)決定著居民的生活質(zhì)量，社區(qū)的和諧發(fā)展。良好的物業(yè)管理需要重視溝通與合作、細致入微的服務(wù)態(tài)度、高效合理的管理規(guī)范以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。作為一名物業(yè)管理人員，我會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇七
食品品質(zhì)管理是指通過采取系統(tǒng)的控制措施，使食品在生產(chǎn)、銷售和消費過程中始終保持高質(zhì)量水平的管理方法。隨著人們對食品安全和質(zhì)量的關(guān)注不斷增加，食品品質(zhì)管理成為食品行業(yè)不可或缺的一環(huán)。我曾在一家食品生產(chǎn)公司的實習(xí)期間，親身體驗了食品品質(zhì)管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：從源頭抓起-生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品品質(zhì)管理。
食品品質(zhì)管理從源頭開始，也就是從食品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起。在實習(xí)期間，我了解到該公司對原材料進行了嚴(yán)格的篩選和把關(guān)。只有符合國家和公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料才能被接納。此外，公司還制定了一系列的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程，確保每道工序都能按照標(biāo)準(zhǔn)進行。通過這樣的品質(zhì)管理措施，確保了食品在生產(chǎn)過程中的安全和質(zhì)量。
第三段：合理的倉儲運輸-食品品質(zhì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
除了生產(chǎn)環(huán)節(jié)外，食品品質(zhì)管理還在倉儲和運輸環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。實習(xí)期間，我參與了該公司的倉儲和物流管理工作。首先，公司建立了先進的倉庫管理系統(tǒng)，對食品進行分類儲存，確保在儲存過程中不會發(fā)生混淆和污染。其次，在食品的運輸過程中，公司嚴(yán)格按照溫度和濕度要求進行管理，并配備了專業(yè)的冷鏈車輛，確保食品在運輸過程中保持新鮮和安全。這些細致入微的品質(zhì)管理措施，確保了食品從倉儲到運輸?shù)沫h(huán)節(jié)中不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控-食品品質(zhì)管理的保障。
食品品質(zhì)管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測與監(jiān)控。實習(xí)期間，我親自參與了食品檢測工作。公司設(shè)有食品檢測實驗室，每批次生產(chǎn)的食品都要經(jīng)過多項物理、化學(xué)和微生物指標(biāo)的檢測。檢測結(jié)果及時反饋給生產(chǎn)部門，確保生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)。此外，公司還建立了一套完善的追溯體系，能夠及時回溯到每一道工序和每一批原材料的情況，確保食品的質(zhì)量安全。這些嚴(yán)格的檢測與監(jiān)控措施為食品品質(zhì)管理提供了保障。
第五段：加強消費者意識-食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
食品品質(zhì)管理不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，更是整個社會的共同責(zé)任。消費者的食品安全意識的提高對于食品品質(zhì)管理的發(fā)展起著積極的推動作用。實習(xí)期間，我了解到公司重視與消費者的溝通和交流，通過不斷組織食品安全宣傳活動，提高消費者對食品安全和品質(zhì)的關(guān)注度。這樣的雙向溝通和意識提升，能夠有效地推動食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
通過實習(xí)期間的親身經(jīng)歷，我深刻體會到食品品質(zhì)管理對于保障食品安全和品質(zhì)的重要性。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉儲運輸、檢測監(jiān)控到消費者意識，每一個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格控制和管理，確保食品在從產(chǎn)地到餐桌的整個過程中都能保持高品質(zhì)。只有在食品品質(zhì)管理的堅守下，才能實現(xiàn)食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和消費者的健康生活。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇八
為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學(xué) 習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學(xué) 習(xí)和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
第二天：
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。
一 個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔(dān)心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。
作 為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。
境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。
嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。
最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”)。
因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇九
制造業(yè)中的品質(zhì)可以說是企業(yè)生存的根本，品質(zhì)管理更是企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為萬達集團品牌的推手，品質(zhì)管理更是至關(guān)重要。在萬達集團內(nèi)部，品質(zhì)管理是由一系列的控制方法和流程來維持產(chǎn)品或服務(wù)的高水平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望，從而提高客戶滿意度，并在市場競爭中搶占優(yōu)勢地位。作為一名萬達員工，我深深體會到了品質(zhì)管理的重要性。
二、從員工管理入手提升品質(zhì)水平
作為萬達員工，我們每個人都不可或缺的是在工作中保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能。在萬達集團內(nèi)部，每個員工都必須經(jīng)受一系列的培訓(xùn)和考核，以確保其具備足夠的專業(yè)技能和背景知識來為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，萬達集團也注重員工的溝通能力和團隊合作精神的培養(yǎng)，因為良好的溝通和團隊合作是確保公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間能夠順暢銜接的關(guān)鍵。
三、成立專門的品質(zhì)管理團隊
為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，萬達集團成立了專門的品質(zhì)管理團隊，他們負責(zé)監(jiān)督和管理整個產(chǎn)品生命周期中的品質(zhì)控制。品質(zhì)管理團隊通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制流程和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計、制造、測試等過程，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的期望。在我所在的部門中，我們有一個專門的質(zhì)量控制部門，他們與品質(zhì)管理團隊緊密合作，監(jiān)督并確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
四、不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程
為了實現(xiàn)持續(xù)的品質(zhì)改進，萬達集團不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程。我們定期進行內(nèi)部評估和外部評審，以了解我們的品質(zhì)管理在行業(yè)內(nèi)的位置和表現(xiàn)。同時，我們也與供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們還定期監(jiān)測和分析客戶的反饋和投訴，以了解客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并從中找出改進的空間。這些不斷的優(yōu)化措施和流程的完善，有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)水平。
五、樹立品質(zhì)意識，弘揚品牌形象
作為萬達員工，我們始終牢記品質(zhì)即企業(yè)的生命線。我們將秉承“客戶至上”的原則，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我們希望通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得客戶的信任和支持，并樹立起萬達的品牌形象。同時，我們也要時刻保持良好的職業(yè)道德和道德操守，以確保我們的行為和言行都符合萬達集團的核心價值觀，為客戶樹立一個良好的形象。
總結(jié)起來，作為萬達員工，我深刻認識到品質(zhì)管理在企業(yè)中的重要性。通過保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能，建立高效的溝通和合作機制，成立專門的品質(zhì)管理團隊，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程，樹立品質(zhì)意識和弘揚品牌形象，我們將擁有更好的競爭力，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并推動萬達集團的持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈，品質(zhì)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名品質(zhì)組長，我在管理團隊、提升品質(zhì)方面積累了一些心得體會。本文將從明確團隊目標(biāo)、建立有效溝通、激發(fā)團隊潛力、實施績效評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個方面進行探討。
首先，明確團隊目標(biāo)是品質(zhì)管理的核心。在品質(zhì)管理過程中，準(zhǔn)確而明確地制定團隊目標(biāo)是確保工作順利進行的重要基礎(chǔ)。作為品質(zhì)組長，我始終堅持將團隊目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并與團隊成員共同商定具體的工作目標(biāo)。在確定目標(biāo)的過程中，重要的是要充分了解團隊成員的能力和特長，準(zhǔn)確評估資源情況，合理分配任務(wù)，充分發(fā)揮每個團隊成員的潛力。
其次，建立有效溝通是高效品質(zhì)管理的關(guān)鍵。在團隊管理過程中，溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要。作為品質(zhì)組長，我始終注重與團隊成員保持密切而及時的溝通。為了實現(xiàn)有效的溝通，我鼓勵團隊成員提出意見和建議，并及時作出回應(yīng)。此外，為了提高溝通效果，我還嘗試使用多種溝通方式，如會議、電子郵件和工作場所內(nèi)的談話，以確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
第三，激發(fā)團隊潛力是品質(zhì)管理的關(guān)鍵所在。作為品質(zhì)組長，我認為激發(fā)團隊潛力是提升團隊整體素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩?。激發(fā)團隊潛力的關(guān)鍵在于鼓勵團隊成員積極參與決策過程，并發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。此外，我還通過組織團隊建設(shè)活動，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會來促進團隊成員的個人成長和團隊合作精神的培養(yǎng)。
第四，實施績效評估是保證品質(zhì)管理效果的重要措施。作為品質(zhì)組長，我注重建立科學(xué)合理的績效評估體系，將其納入團隊管理的日常工作。在績效評估中，我采取定期考核和項目評估相結(jié)合的方式，根據(jù)團隊成員的表現(xiàn)和完成情況進行評估和排名。同時，我也非常重視績效反饋，通過定期開展績效評估反饋會議，及時與團隊成員溝通關(guān)于績效評估結(jié)果的情況，幫助他們更好地了解自己的優(yōu)勢和不足之處，并制定個人發(fā)展計劃。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是品質(zhì)管理中永恒的主題。隨著社會的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷變革，作為一名品質(zhì)組長，我堅信持續(xù)學(xué)習(xí)是確保個人和團隊發(fā)展的重要手段。為此，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不僅提升自己的品質(zhì)管理能力，還了解最新的品質(zhì)管理理念和技術(shù)。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地與團隊成員合作、應(yīng)對日益復(fù)雜的品質(zhì)管理問題，并為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。
綜上所述，作為一名品質(zhì)組長，我深知品質(zhì)管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在團隊管理中，我始終堅持明確團隊目標(biāo)、建立有效溝通、激發(fā)團隊潛力、實施績效評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)等原則，這些經(jīng)驗與體會將繼續(xù)指導(dǎo)我更好地履行品質(zhì)組長的職責(zé)，不斷提升團隊品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展水平。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，積極做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)非常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品非常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的非常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的'考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十二
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進行了檢驗。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理心得體會及感悟篇十三
今天是星期天，原本是休息的，碰上業(yè)務(wù)月度會議就又變成了上班，加上人一多，好像就沒了平常上班的心態(tài)，卻也不能浪費時間，所以選擇上網(wǎng)絡(luò)學(xué)院一邊聽課一邊想點東西，聽起來也許有點不對，但確實是這樣，我經(jīng)常會在做著一件事時游離的想著一些東西!也許心得里加上這些情感顯的不正式，但我想畢竟已經(jīng)不是學(xué)生學(xué)習(xí)，工作之外的學(xué)習(xí)應(yīng)該有情感!
《如何與供應(yīng)商詢價議價》，看題目以為課題的重點是在微觀方面，講的會是技巧性的東西，因為自己現(xiàn)在在與供應(yīng)商詢價時經(jīng)常沒底不知道如何談判，所以特別希望案例能是我們行業(yè)的案例，但學(xué)完后并不是那么回事。
課程的重點還是講的比較宏觀吧，從一個比較宏觀的角度分析采購方法的定位從而確定建立與供應(yīng)商的合作定位;從整合的角度分析物料的綜合情況從而確定各種物料在客觀市場以及公司采購品種中的定位。
對于日常采購品種應(yīng)該從節(jié)省時間和精力方面考慮，用簡單非正式的詢價方法，確定長期合作伙伴從而有優(yōu)勢的價格采購，如果采購頻率比較大應(yīng)該考慮最簡單的采購方法，比如做訂貨卡等。對于杠桿型采購品種雖然供應(yīng)商比較多，但要考慮供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本和價格變化，應(yīng)該不斷與合作供應(yīng)商談判，爭取最好的合作狀況和最實在的價格。對于瓶頸型采購品種，供應(yīng)商可能很少，我們盡量做到成為一個好客戶，與供應(yīng)商深度溝通合作。對于關(guān)鍵型采購品種，應(yīng)該建立長期合作關(guān)系，對供應(yīng)商做深度評估彼此形成合作伙伴共享利益共擔(dān)風(fēng)險。
課程中講到了四種詢價議價方法，電話傳真等非正式方法、書面詢價報價方法、正式招標(biāo)方法、和一些上互聯(lián)網(wǎng)采購等其它方法。目前我們做到的都是非正式的簡單詢價方法。對于豆粕等變動快的品種，會要求供應(yīng)商有價格變動時就信息或電話告知。
議價的最好時機有采購對象非最低價格時、材料成本結(jié)構(gòu)不合理時、購備時間充裕時、廠商來訪時、周期性或計劃性降價時等，這些對自己還是有一些啟發(fā)的。
在采購時應(yīng)該多方詢價貨比三家，探清其它廠商的實價，好做出對比壓低價格。在與供應(yīng)商合作的過程中，應(yīng)該收集保存合作過程中產(chǎn)品使用記錄，好做為以后談判的籌碼。要養(yǎng)成習(xí)慣收集供應(yīng)商的各種信息，很多信息都可以用來做為與供應(yīng)商談判的籌碼。
在評估供應(yīng)商報價時，應(yīng)該綜合考慮其它各種因素，在判斷報價時也應(yīng)該適時用下最低所有權(quán)成本、加權(quán)平均價格、價值評估這些評估方法。雖然案例與本行業(yè)有差距，但做為從零開始的我，學(xué)下來回味下來，覺得還是比較有意義的。但如果有本行相關(guān)案例的課程會更有意義!