置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)范文（22篇）

    心得體會(huì)是在某一特定經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或工作中對(duì)所獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)與歸納。它可以幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí)，加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和理解。通過寫心得體會(huì)，我們可以反思自己的成長和進(jìn)步，找到自己的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，從而提高自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)和歸納是一種重要的思維方式和學(xué)習(xí)方法，它能夠幫助我們整理思路，提煉出重點(diǎn)，使知識(shí)更為系統(tǒng)和完整。寫心得體會(huì)是一種鍛煉自己思維能力和語言表達(dá)能力的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一種展示個(gè)人思想、感悟和體驗(yàn)的途徑。為了寫一篇較為完美的心得體會(huì)，我們需要先進(jìn)行思考和總結(jié)。以下是一些寫心得體會(huì)的范文集錦，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
    在我上高中的時(shí)候，我有一個(gè)經(jīng)常聽到的熱詞就是“置業(yè)顧問”。由于我對(duì)這個(gè)職業(yè)并不太了解，就去網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的資料。最后，我決定在寒假的時(shí)候去一個(gè)置業(yè)顧問公司進(jìn)行接待培訓(xùn)。
    這份工作十分有趣，但是在培訓(xùn)過程中我也遇到了許多挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)的時(shí)候，我意識(shí)到這不僅僅是一個(gè)銷售崗位，更是溝通和交流崗位，即使是在銷售產(chǎn)品的過程中，我們也需要了解客戶的實(shí)際需求。
    在這個(gè)過程中的最大挑戰(zhàn)是如何與客戶建立起穩(wěn)定的關(guān)系。因?yàn)槲覀冃枰幚聿煌尘暗目蛻?，了解他們的偏好和喜好。比如，如果客戶喜歡很安靜的房子，我們就需要給他們介紹一些更加安靜的房子和社區(qū)。
    通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我獲得了很多給客戶提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在處理客戶時(shí)，我會(huì)更加重視他們的需要，并建立起一種更加穩(wěn)定的信賴關(guān)系。對(duì)于一些看房的客戶，我也會(huì)給他們更多的時(shí)間來觀察房子和社區(qū)，讓他們更好地了解所購買的房子的情況。
    我還發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)置業(yè)顧問，我需要全心全意地為客戶服務(wù)，但同時(shí)也需要掌握專業(yè)知識(shí)。通過培訓(xùn)，我了解了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如房地產(chǎn)市場的概況、地段對(duì)房價(jià)的影響等等。在交流的過程中，我也能更好地進(jìn)行銷售談判。
    總的來說，這次接待培訓(xùn)讓我更好地了解置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)，并提高了我的人際交往能力和談判能力。在未來，我會(huì)逐漸掌握全面的專業(yè)知識(shí)，在我的職業(yè)生涯中繼續(xù)努力。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
    第一段：引言和背景介紹（150字）。
    近年來，房地產(chǎn)市場的火爆讓人們?cè)絹碓疥P(guān)注到房屋的購買和投資。綠城置業(yè)作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)公司，不僅提供房屋銷售，還為客戶提供全方位的置業(yè)咨詢服務(wù)。作為綠城置業(yè)的一名顧問，我深刻體會(huì)到了置業(yè)顧問的責(zé)任和重要性，也獲得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。今天，我想結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，分享一下我心中的綠城置業(yè)顧問心得體會(huì)總結(jié)。
    第二段：工作職責(zé)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（250字）。
    作為一名綠城置業(yè)的顧問，我的主要職責(zé)是為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢，并幫助客戶選擇適合自己的房產(chǎn)。在實(shí)踐中，我不僅需要了解不同的房產(chǎn)信息和市場走向，還需要關(guān)注客戶的需求和成長規(guī)劃。經(jīng)過長期的實(shí)踐，在為客戶提供置業(yè)服務(wù)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些可貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，要了解客戶的需求。每個(gè)客戶都有自己的特點(diǎn)和需求，只有真正了解客戶才能提供更有效的建議；其次，要堅(jiān)持誠信和專業(yè)。顧問需要以誠信為本，對(duì)客戶提供真實(shí)可靠的信息，同時(shí)也要具備專業(yè)知識(shí)和能力，能夠幫助客戶做出正確的決策。
    第三段：培養(yǎng)自身的素質(zhì)和能力（250字）。
    作為一名置業(yè)顧問，除了需要具備專業(yè)的知識(shí)和高超的技能，還需要具備一些基本的素質(zhì)和能力。首先，要有良好的溝通和表達(dá)能力。只有通過良好的溝通和表達(dá)才能更好地了解客戶的需求，為客戶提供更好的建議。其次，要具備一定的組織和規(guī)劃能力。顧問需要能夠根據(jù)客戶的需求，有條理地整理和規(guī)劃信息，從而幫助客戶更好地做出決策。最后，要有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。在顧問的工作中，只有真正以客戶為中心，才能為客戶提供更好的服務(wù)和建議。
    第四段：如何提高客戶的滿意度（300字）。
    客戶的滿意度是衡量我們工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要指標(biāo)，因此，如何提高客戶的滿意度成為了顧問必須要關(guān)注的問題。首先，要提供真實(shí)可靠的信息。顧問需要對(duì)房產(chǎn)信息和市場行情有一個(gè)全面的了解，能夠給客戶提供真實(shí)可靠的信息，讓客戶能夠做出正確的決策。其次，要盡職盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶。顧問需要一對(duì)一地為每個(gè)客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，讓客戶感受到“有人在為我著想”的服務(wù)。最后，要樹立良好的口碑。良好的口碑是吸引更多客戶的重要因素，只有通過一流的服務(wù)和高品質(zhì)的建議，才能讓客戶留下好口碑。
    第五段：總結(jié)和展望（250字）。
    綠城置業(yè)顧問是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和有趣的工作，通過這段時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)為，作為一名置業(yè)顧問，需要不斷學(xué)習(xí)和成長，同時(shí)也需要具備良好的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，才能更好地為客戶服務(wù)。未來，我將繼續(xù)深入探究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高自身的專業(yè)水平，為綠城置業(yè)乃至整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展做出更加積極和有益的貢獻(xiàn)。同時(shí)也期望，通過我的分享和總結(jié)，能夠?qū)ζ渌脴I(yè)顧問和有志于進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人提供一些幫助和啟示。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
    置業(yè)顧問如果想做好，起碼應(yīng)該具有以下特性對(duì)行業(yè)的熱愛強(qiáng)烈的企圖心;能夠承受進(jìn)入本職業(yè)初期承受較大壓力與快節(jié)奏工作的能力。今天本站小編給大家為您整理了置業(yè)顧問。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    20xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，2xx年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
    自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
    在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
    在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):。
    1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
    2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
    3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
    4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
    5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
    6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
    當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
    最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
    20xx年即將過去，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
    在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡單匯報(bào)：
    一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
    二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
    三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài)充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購房。
    合同。
    辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
    細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
    九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:。
    1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
    2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
    3)、對(duì)樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
    4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
    以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
    在我就讀高中的這段時(shí)間，我有幸參加了一次置業(yè)顧問接待培訓(xùn)，這是我生命中難忘的一段經(jīng)歷，給我留下了深刻的印象。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也從中受益匪淺，下面就是我的心得體會(huì)。
    首先，置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)是需要一定的專業(yè)知識(shí)的。在我參加的這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)于房地產(chǎn)市場的知識(shí)，例如房價(jià)變動(dòng)規(guī)律、樓市火熱原因、購房者的購房心態(tài)等等，這些知識(shí)對(duì)于我們今后從事這個(gè)職業(yè)是非常有幫助的。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，保持專業(yè)素養(yǎng)。
    其次，作為一名置業(yè)顧問，我們需要有良好的服務(wù)意識(shí)。在接待客戶的過程中，我們需要給予客戶全方位的服務(wù)，幫助客戶解決問題，讓客戶感到我們是在為客戶著想。同時(shí)，我們還要在工作中一直保持微笑服務(wù)、親切待人的態(tài)度，讓客戶在心情上感到舒適愉悅。因此，在我工作中，我一定會(huì)時(shí)刻保持好的工作態(tài)度，給客戶提供好的服務(wù)。
    最后，作為一名置業(yè)顧問，我們還需要對(duì)客戶的個(gè)人信息保持機(jī)密。在接待客戶的過程中，我們將會(huì)接觸到客戶的很多個(gè)人信息，例如姓名、電話號(hào)碼、身份證號(hào)碼等等，這些信息都需要保持機(jī)密性，不得泄露給第三方。因此，在工作中，我一定會(huì)時(shí)刻保持自己的職業(yè)道德，確保所有客戶信息得到合理保護(hù)。
    總之，這次置業(yè)顧問接待培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深的了解，從中獲得了很多的收獲。在今后的工作中，我一定會(huì)時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)、良好服務(wù)意識(shí)，并在工作中嚴(yán)守職業(yè)道德。相信在不久的將來，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問！
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
    綠城置業(yè)是國內(nèi)知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。經(jīng)過多年的發(fā)展，已成為擁有全球化視野、品牌化運(yùn)作、專業(yè)化管理的綜合性企業(yè)。作為綠城置業(yè)的一名銷售顧問，我近期在工作中有了一些收獲和體會(huì)，在這里和大家分享一下。
    第二段：合理解析客戶需求。
    作為顧問，關(guān)鍵是要了解客戶所需，需要分析客戶的身份、經(jīng)濟(jì)情況以及對(duì)房產(chǎn)的需求。比如，單身人士可能會(huì)更關(guān)注房屋的位置、附近的便利設(shè)施等，而有家庭的客戶則著重于戶型、配套等方面。此外，還需要結(jié)合客戶的個(gè)性，做好心理輔導(dǎo)，從而更好地私人定制方案來滿足客戶的需求。
    第三段：自己的工作方法。
    在工作中，我更注重了解客戶需求，找到合適的產(chǎn)品，并充分展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓客戶感受到我對(duì)產(chǎn)品的熟悉和誠信，同時(shí)也要積極解答客戶關(guān)于物業(yè)、契稅及其它方面的疑惑，增加客戶對(duì)項(xiàng)目的了解和信心。在客戶尚不確定選擇哪款產(chǎn)品時(shí)，更需要我們做好引導(dǎo)，多方位介紹項(xiàng)目特色，讓客戶選出適合自己的產(chǎn)品。
    第四段：達(dá)成交易。
    在客戶選擇感興趣的產(chǎn)品后，如何達(dá)成交易也是我們必須掌握的技能。在成功成交之前，我們需要充分了解客戶的經(jīng)濟(jì)情況，幫助他們解決決策過程中的一些問題，給出優(yōu)惠政策和合理方案。同時(shí)，根據(jù)客戶的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供金融服務(wù)，如為客戶提供低利貸款方案、還款貸款等等。
    第五段：結(jié)語。
    作為一名房地產(chǎn)銷售顧問，在工作中多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，多挖掘和分析客戶的需求，并逐漸建立自己獨(dú)特的工作方法。要做好工作，我們還需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)素質(zhì)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的咨詢、置業(yè)服務(wù)，從而贏得客戶的信賴和支持。希望未來有更多機(jī)會(huì)為大家提供更好的服務(wù)及帶來更多的收獲。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
    這半年來的置業(yè)顧問工作，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。下面是本站小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作。
    心得體會(huì)。
    總結(jié)，歡迎大家閱讀。
    通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
    1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
    2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
    3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。
    4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
    5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
    6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
    實(shí)習(xí)建議。
    1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
    2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)。
    3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)。
    4.善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
    5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)。
    6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)。
    4
    工作計(jì)劃。
    來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。
    整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個(gè)過程中，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下:。
    1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。
    之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
    好的心態(tài)，對(duì)待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心，對(duì)自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。
    好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來說，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
    2.以感恩的態(tài)度來面對(duì)一切事情。
    和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
    3.揚(yáng)長避短。
    進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
    在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。
    5月工作計(jì)劃:。
    1.5月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購。
    2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。
    3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。
    4.寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場為研究對(duì)象，題目待定。
    5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
    邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
    由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)的專業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的。
    實(shí)習(xí)報(bào)告。
    感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野、增長了見識(shí)為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的。
    實(shí)習(xí)目的。
    為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
    xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
    下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
    戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：
    尋找顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù)。
    房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
    尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。
    時(shí)間過的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。
    新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
    在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
    作為一名綠城置業(yè)的顧問，我深知自己的使命是幫助客戶尋找到他們心中理想的房產(chǎn)。在過去的一段時(shí)間里，我和我的同事們一起工作、學(xué)習(xí)，不斷努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。在這個(gè)過程中，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在下面的文章中，我將分享我在工作中所學(xué)到的一些重要的知識(shí)和心得。這些心得包括協(xié)調(diào)與服務(wù)、溝通與表達(dá)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)以及專業(yè)知識(shí)和技能等方面。
    一、協(xié)調(diào)與服務(wù)。
    作為一個(gè)優(yōu)秀的顧問，我們需要具備良好的協(xié)調(diào)和服務(wù)能力。我們的工作就像是一次居住需求的旅程，這個(gè)旅程中需要我們幫助客戶規(guī)劃、預(yù)算、選擇和成交。在這個(gè)過程中，我們需要做好多方面的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。例如，當(dāng)客戶需求太多、過于苛刻或者不合理時(shí)，我們需要及時(shí)做出合理的解釋和建議，協(xié)調(diào)雙方的利益，以達(dá)到顧客的滿意度和綠城的業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，在履行好我們的職責(zé)的同時(shí)，我們還需要在服務(wù)方面得到客戶的認(rèn)同和好評(píng)。做好協(xié)調(diào)與服務(wù)是我們作為業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì)，這是我們能夠獲得成功的關(guān)鍵因素。
    二、溝通與表達(dá)。
    溝通與表達(dá)，是我們作為顧問必備的基本素質(zhì)。我們需要傾聽客戶的需求和意見，并給予合適的反饋和建議。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的表達(dá)和溝通能力，使得我們的話語更加準(zhǔn)確、明確和具有說服力。我們的工作涉及到的客戶群體非常廣泛，涉及到的問題也是五花八門。因此，我們需要在不同的領(lǐng)域和不同的客戶間進(jìn)行良好的交流和溝通。對(duì)于溝通以及表達(dá)這一方面，我們需要在平時(shí)的工作中多加練習(xí)，通過總結(jié)和反思，不斷提高自己的能力。
    三、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
    作為一名業(yè)務(wù)員，我們需要承擔(dān)起責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，努力學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。我們承擔(dān)著為客戶提供最可靠的服務(wù)和方案的使命和責(zé)任。服務(wù)過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真執(zhí)行，并且時(shí)刻關(guān)注居住需求市場的最新動(dòng)態(tài)，盡可能滿足客戶的需求，并為客戶的居住生活提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。同時(shí)，我們還需時(shí)刻跟進(jìn)房屋的動(dòng)態(tài)、市場的價(jià)格，進(jìn)行資深理性判斷，從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供更為準(zhǔn)確的分析和宏觀把控。
    四、專業(yè)知識(shí)和技能。
    作為一名綠城置業(yè)的顧問，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以滿足客戶的需求和市場的競爭。我們需要掌握和熟悉房屋交易的法律法規(guī)和政策，同時(shí)還需要了解居住需求市場的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。這樣才能在市場競爭中脫穎而出，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們還需要學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧和策略，這些技巧能夠幫助我們更加快速、高效地與客戶溝通，提高客戶的滿意度，提升自己的業(yè)績。
    五、總結(jié)。
    總的來說，作為一名綠城置業(yè)的顧問，我們需要具備良好的協(xié)調(diào)、服務(wù)、溝通、表達(dá)和銷售技巧等綜合素質(zhì)。我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在把握居住需求市場的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)的同時(shí)，我們還需要主動(dòng)參與公司的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同事們分享我們的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，讓自己的工作更上層樓，使團(tuán)隊(duì)效果最大化。總之，只有將這些要素作為工作的基石，才能夠在行業(yè)中闖出一片天地，成為一名成功的置業(yè)顧問。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
    聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的置業(yè)顧問培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享：
    銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競爭對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
    在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對(duì)無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
    想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
    “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
    正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對(duì)職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的'品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
    一個(gè)急需要提升業(yè)績的置業(yè)顧問，在沒有對(duì)自己有真正的了解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問的業(yè)績也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個(gè)問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績。所以提升業(yè)績的前提首先得發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績。
    以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更好！
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
    在我的高中生活中，第一次接觸到“置業(yè)顧問”這個(gè)職業(yè)就是參加一個(gè)關(guān)于接待培訓(xùn)的課程。在這個(gè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)于置業(yè)顧問的知識(shí)，也結(jié)合自身的經(jīng)歷，對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)和感悟。
    首先，我認(rèn)為作為一名置業(yè)顧問，溝通能力是非常重要的。與客戶進(jìn)行交流時(shí)，需要通過有效的語言表達(dá)和行為習(xí)慣向客戶傳遞正能量，使顧客能夠在交流中感受到信任、包容、耐心以及熱情等。同時(shí)，作為置業(yè)顧問，還需要對(duì)相關(guān)的地產(chǎn)知識(shí)有一定的了解，以便在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，可以有效地解決他們的問題。
    其次，作為一名置業(yè)顧問，我認(rèn)為要具備一定的人際關(guān)系處理能力。在置業(yè)行業(yè)中，顧客的評(píng)價(jià)意見是至關(guān)重要的。在與顧客建立關(guān)系時(shí)，需要適時(shí)地與他們交流，了解他們的需求并幫助他們解決問題。同時(shí)，在遇到不滿意的客戶時(shí)，需要適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，以避免可能的矛盾和沖突。
    最后，我認(rèn)為作為一名置業(yè)顧問，我們應(yīng)該保持積極向上的心態(tài)。在處理客戶問題時(shí)，我們不能輕易產(chǎn)生挫折感，需要保持良好的心態(tài)，嘗試尋找更有效和更具針對(duì)性的解決方案。在工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，積極提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
    通過參加這個(gè)關(guān)于接待培訓(xùn)的課程，我更了解了這個(gè)職業(yè)以及需要具備的相關(guān)技能。作為一名高中生，我認(rèn)為我們可以通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)，為以后進(jìn)入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
    我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的`力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
    銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競爭對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
    在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對(duì)無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
    想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
    “銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
    “一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對(duì)職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的'實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。總結(jié)起來，還是最基本的做人的兩個(gè)方面——品格和技巧，即品德和能力。品格：即品德。
    榮兆的價(jià)值觀是：守正，簡單，專業(yè)，共榮。做人的品格，首要的就是守正，正直，誠信，實(shí)事求是。只有對(duì)客戶真誠，真真切切的了解客戶的需求，為客戶著想，才能夠贏得客戶的信任，達(dá)成雙方的共贏。踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印的工作，不驕不躁，成不驕，敗不餒。遵守職業(yè)道德，做好一個(gè)人，做好一個(gè)置業(yè)顧問。
    技巧：即能力。
    專業(yè)知識(shí)——房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，銷售專業(yè)知識(shí)——的學(xué)習(xí)和積累是做好房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)。在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)合作，抓住客戶心理，正確的引導(dǎo)，最終達(dá)成交易。
    知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
    置業(yè)顧問的兩個(gè)核心素質(zhì)：專業(yè)力、親和力，銷售人員的市場定位。
    進(jìn)入一家公司，你對(duì)這家公司的形象感覺如何?
    最初，你對(duì)公司形象的了解大概是從閱讀簡介小冊(cè)子開始或通過電話與公司職員聯(lián)絡(luò)，從對(duì)話中漸漸形成對(duì)這家公司的感覺。當(dāng)你第一次來公司時(shí)，你對(duì)公司的印象相信是來自接待人員的應(yīng)對(duì)及這棟建筑物的內(nèi)部裝修、職員的服裝、辦公室內(nèi)的氣氛等。但使你對(duì)公司的印象最深刻的是與你會(huì)晤的那個(gè)人。無論那間辦公室有多大，員工有多少，你也只能從接待員及與你接待或與你會(huì)晤的兩三個(gè)人那里得來的印象評(píng)價(jià)整家公司，如果你獲得好的禮遇，當(dāng)然你會(huì)對(duì)這家公司產(chǎn)生好感。
    人們常說，“職員制造公司”，職員是公司的財(cái)產(chǎn)，所以，不單只老板才代表公司，每一個(gè)員工都代表著公司。你的待客態(tài)度、電話應(yīng)對(duì)或寄給其他公司的信件和傳真等都代表著公司。也許一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，就可能會(huì)導(dǎo)致惡劣的后果。
    待客態(tài)度不好，可能會(huì)被認(rèn)為“那人態(tài)度惡劣”或沒有常識(shí)，甚至可能令對(duì)方產(chǎn)生不快的感覺，將交易中止。
    作為房產(chǎn)公司的銷售人員，直接代表公司面對(duì)客戶，其形象也代表著公司形象，服飾的整潔，笑容的甜美，建議的中肯，都會(huì)留給客戶一個(gè)好的印象，增加客戶對(duì)公司的信心，拉近雙方的距離。
    銷售人員要清楚明白自己是公司與客戶的中介，是公司與客戶溝通的橋梁，其主要職能是把發(fā)展商的背景與實(shí)力、樓盤的功能與質(zhì)素、價(jià)格政策、促銷優(yōu)惠、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
    營銷的根本藝術(shù)是贏得客戶的信任。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的銷售觀念和方式已經(jīng)改變，取而代之的是以“情”、以高品質(zhì)的服務(wù)、良好的企業(yè)形象、優(yōu)良的品牌，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)劁N售技巧來爭取消費(fèi)者的全方位銷售模式。銷售的起點(diǎn)是適應(yīng)消費(fèi)者的需求，銷售的終點(diǎn)則是消費(fèi)者的需求得到滿足，同時(shí)，給公司創(chuàng)造了利潤。所以說：現(xiàn)代銷售的是一種觀念而非房子本身。
    正確的認(rèn)識(shí)銷售：(1)銷售的是一種利益，也就是客戶在從中可獲利益;
    (2)銷售的是一種功能，也就是客戶在接受服務(wù)之后能滿足他某些方面的要求;
    (3)銷售的是一種情感，人是具有感情的，銷售的同時(shí)要求對(duì)客戶從一種心理的關(guān)心，情感的關(guān)心出發(fā)，而不僅僅是銷售本身。
    只有充分認(rèn)識(shí)和掌握營銷工作的正確方向，我們才能更好的做好營銷工作。
    購房涉及很多專業(yè)知識(shí)，如地段的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、區(qū)位價(jià)值的判斷、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、辦理產(chǎn)權(quán)等，每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了許多專業(yè)的細(xì)致的方面。凡此種種，對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)半懂不懂的購買者并非易事。
    所以銷售人員要充分了解并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，為客戶提供咨詢的便利與服務(wù)，從而引導(dǎo)客戶購樓。
    銷售人員要有絕對(duì)的信心，并必須做到三個(gè)相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷能力。這樣才能充分發(fā)揮銷售人員的推銷技巧。這是因?yàn)椋菏紫龋嘈抛约旱墓?。在推銷活動(dòng)中，銷售人員不但代表公司，而且其工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、推銷成效直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)和發(fā)展前景，其次，相信自己能夠完成推銷任務(wù)。這種能力是推銷成功的信心與決心的來源，并能產(chǎn)生動(dòng)力與熱情。再次，相信自己推銷的產(chǎn)品具有滿足客戶需求的效用。相信自己推銷的商品貨真價(jià)實(shí)，從而也相信自己的商品可以成功地推銷出去，這樣就可以認(rèn)定自己是推薦樓盤的專家。
    銷售人員作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負(fù)起將客戶意見向公司反映的責(zé)任，使公司能根據(jù)客戶的意見及時(shí)作出相應(yīng)的修正與處理，樹立公司良好的企業(yè)形象。
    銷售人員要有較強(qiáng)的反應(yīng)能力、應(yīng)變能力與豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)房產(chǎn)市場有敏銳的觸角，這就需要銷售人員對(duì)房產(chǎn)市場的信息做大量的收集、歸納、分析與總結(jié)的工作，如對(duì)宏觀房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)的判斷、對(duì)區(qū)域市場整體發(fā)展水平的把握、對(duì)周邊樓盤與競爭對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及市場活動(dòng)的認(rèn)知、對(duì)消費(fèi)者購買心態(tài)的把握等，為公司的決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
    本文收集了多篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)朋友們有所幫助。培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是經(jīng)過培訓(xùn)后的所思、所想,朋友們?cè)谧珜憰r(shí)一定要言之有物,切不可泛泛而談。
    在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。
    首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
    宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么,不過通過各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺“學(xué)到的越多:,不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來不管對(duì)與錯(cuò),也從來不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多,原因很簡單:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說,這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué),感覺自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
    其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?！边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正。
    “百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字,同樣也注重那個(gè)“先”字?！靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫? 再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪?學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
    隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。
    今年3月30日至7月30日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
    這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
    (一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,要掌握故障分析,首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解,所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí),我對(duì)電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識(shí),通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。
    (二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ),這門課通過對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類,講述了保護(hù)的構(gòu)成原理,以及各種原理的保護(hù)的使用范圍,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。
    (三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分,因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí),我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè),分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用,以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。
    (四)二次回路對(duì)我來說是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué),二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前,我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ),有什么不會(huì)的問題,找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教,在后來通過上課學(xué)習(xí),我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路,其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
    在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動(dòng)的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。
    在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄,是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化,國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)她的“生當(dāng)做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。
    2008年7月畢業(yè)以后,我進(jìn)入了江西九江供電公司,在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后,經(jīng)過考試,我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體,是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場所,更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體,更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2009年3月,那時(shí)我還正在繼保班輪崗,這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時(shí)我很激動(dòng),因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí),心里又有了那么點(diǎn)緊張,因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班,以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟(jì)南,有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
    一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
    培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作,走入新進(jìn)員工的中間,同大家親切握手,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
    在本次培訓(xùn)班開班之際,國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮,并做重要講話,講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),學(xué)得一身好本領(lǐng),將來更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
    二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
    3月31日,培訓(xùn)班正式上課,首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉,他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性,從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業(yè),另一頭系著員工,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    4月1號(hào),給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我,對(duì)自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo),對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里,我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里,我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人,致力于共同的宗旨,努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解,這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,鼓勵(lì)創(chuàng)新,消除懷疑和不安全感,提高團(tuán)隊(duì)的績效。
    在接下來的二十天里,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能,如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn),理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
    三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
    4月27日至5月15日,我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會(huì)觸電急救,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要,在生活上也是必須掌握的。
    5月初,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn),即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn),檢測(cè)設(shè)備的好壞,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對(duì)后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
    四、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
    5月中旬至6月中旬,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,電腦上有一個(gè)軟件,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),并進(jìn)行拆分講解。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),由于是多媒體講解的,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理,即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線,并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
    經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?當(dāng)然,光有理論是不行的,實(shí)踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn),將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,相互補(bǔ)充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問題請(qǐng)教老師,在老師的指點(diǎn)下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng),通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí),使我更加能夠信任將來的工作。
    在整個(gè)培訓(xùn)中,我們不僅對(duì)國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),我想更重要的是,在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神,這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此,我給自己定了一個(gè)目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí),提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上,通過自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),不斷接近自己的目標(biāo)。
    在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
    此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
    一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
    想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
    二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。
    這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
    三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
    這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
    四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表
    給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
    我能夠被選派到教育局辦公室跟班學(xué)習(xí)，首先要感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)感受新的工作環(huán)境和節(jié)奏、重新審視自我的機(jī)會(huì)。對(duì)在臺(tái)孜學(xué)校工作的我來說，也是一次極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。跟班學(xué)習(xí)的收獲、跟班學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)、所悟出的道理、所獲得的體會(huì)、所得到的鍛煉，對(duì)我今后的成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，將使我終生受益。通過深入學(xué)習(xí)和研究，親身感受和實(shí)踐縣教育局先進(jìn)的工作理念、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了有關(guān)公文業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，結(jié)交 了一批良師益友，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
    一、主要收獲 (一)端正態(tài)度
    跟班學(xué)習(xí)期間,我深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)文件精神，提升自己的政策把握度，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。教育工作涉及面廣，關(guān)系復(fù)雜，只有公道正派，以誠待人，尊重別人，與人為善，才能贏得大家的支持和信賴，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。我把每一件領(lǐng)導(dǎo)交給的事都作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個(gè)心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志。
    (二)勤奮學(xué)習(xí)一個(gè)月來，通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潛移默化的。我有幸借助教育局機(jī)關(guān)的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機(jī)會(huì)，認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，以思帶學(xué)，以學(xué)促思，勤看、勤學(xué)、勤悟、勤干。
    (三)工作扎實(shí)
    在中心學(xué)校工作期間，我不放松對(duì)自己的要求?，F(xiàn)在到了教育局跟班學(xué)習(xí)，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得更不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認(rèn)認(rèn)真真做人，老老實(shí)實(shí)做事。跟班以來都是準(zhǔn)按時(shí)上班，推遲下班。業(yè)余時(shí)間一般都在看書學(xué)習(xí)，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人員，但我努力以一個(gè)局機(jī)關(guān)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也努力樹立局機(jī)關(guān)工作人員般的良好形象。(五)教益深刻 跟班期間，教育局各機(jī)關(guān)干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作充滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的教育事業(yè)格言時(shí)刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個(gè)行動(dòng)、每一項(xiàng)舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。在我跟班期間感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。
    二、主要收獲
    （一）要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
    不斷充實(shí)提高勤學(xué)習(xí)、善思考，是提高自身素質(zhì)和能力的重要途徑。一個(gè)人本事多大，首先看你知識(shí)有多少。學(xué)習(xí)是最根本的東西，你不學(xué)習(xí)，沒有知識(shí)，你想要有很大的本事是不可能的。工作種，我們應(yīng)該始終把在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中實(shí)踐作為永恒的主題，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一位的任務(wù)，作為自己生活的第一需要，以飽滿的學(xué)習(xí)熱情，真正靜下心來學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地鉆進(jìn)去，努力做到融會(huì)貫通。
    （二）要結(jié)合本職崗位
    堅(jiān)持學(xué)以致用學(xué)習(xí)的根本目的是為了運(yùn)用，學(xué)而不用等于白學(xué)。跟班學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真總結(jié)、提煉在期間所學(xué)得的經(jīng)驗(yàn)、取得的收獲、獲得的體會(huì)，回到原工作崗位后，我會(huì)自覺地把在跟班學(xué)習(xí)期間學(xué)到的新方法、好思路與本職工作結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作，自覺把一個(gè)月以來的所學(xué)、所思、所得、所獲運(yùn)用到實(shí)踐工作中，努力做到分析形勢(shì)有新視野，研究情況有新見解，部署工作有新思路，解決問題有新辦法，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，以更加優(yōu)異的成績來報(bào)答組織的關(guān)心，接受組織的考驗(yàn)。進(jìn)一步提高所在單位的文秘工作水平和所在崗位的工作成效。
    （三）要加強(qiáng)溝通聯(lián)系
    鞏固融洽感情在跟班學(xué)習(xí)期間，我積極與領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行溝通、進(jìn)行交流、聯(lián)絡(luò)感情，通過一個(gè)月時(shí)間的努力，我與教育局的領(lǐng)導(dǎo)、同事都建立了密切的聯(lián)系和深厚的感情，贏得了大家的信任和支持。我回原單位以后，永存感恩之心，永遠(yuǎn)不忘跟班學(xué)習(xí)的教育局辦公室這個(gè)“娘家”，永遠(yuǎn)不忘這里的領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的無微不至的關(guān)心、無私奉獻(xiàn)的幫助和毫無保留的教育。
    （四）要樹立良好形象
    自覺當(dāng)好表率教育局機(jī)關(guān)工作規(guī)范，作風(fēng)良好，紀(jì)律嚴(yán)明，大家在跟班學(xué)習(xí)期間，親同身受、耳濡目染，可以說一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)也是經(jīng)歷了一個(gè)月的黨性鍛煉和作風(fēng)鍛煉。一星期時(shí)間的跟班學(xué)習(xí)，在我人生的長河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長道路上堅(jiān)實(shí)的一大步，是一段終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。在以后的每一個(gè)工作階段，每完成一項(xiàng)新的任務(wù)，都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，堅(jiān)持正確的，修正錯(cuò)誤的，不能事過無痕，沒有積累。我返回原工作單位后，會(huì)更加珍惜人生中的機(jī)遇，充分運(yùn)用在這次跟班學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和各方面的豐厚收獲，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，把跟班學(xué)習(xí)的成果積極地運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中去，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)！
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
    首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
    短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑鍪虑楦嗅槍?duì)性。
    我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
    “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
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    我有幸參加了這次河南省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目。在我參加過的培訓(xùn)中，只有這次給我的感受最深，這次的培訓(xùn)組織新穎，有專家的引領(lǐng)，自學(xué)的支持，群體的智慧，豐富的案例，媒體的整合，多樣的評(píng)價(jià)，更難得可貴的是有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下幾方面的收獲。
    首先在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自己的職業(yè)有了正確的認(rèn)知，不管教師的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位如何，應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮，我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感。而學(xué)習(xí)專家、名師的教育教學(xué)相關(guān)策略后，我用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn)，汲取精華，能積極主動(dòng)思考，真心探討。這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于我來說，是值得珍惜的充電機(jī)會(huì)，面對(duì)當(dāng)前如何實(shí)施素質(zhì)教育，如何進(jìn)一步提高教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平和教研能力，是擺在我們每個(gè)教師面前的最現(xiàn)實(shí)問題;這次教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也給我們提供了再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會(huì)，讓我們能聚集在一起，相互交流、共同學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同體高。
    力使課堂充滿活力，讓學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)引導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力，發(fā)展他們思維，出色完成教學(xué)任務(wù)，提升學(xué)生能力。高效課堂的實(shí)現(xiàn)，還必須認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生才能取得良好的教學(xué)效果。
    第三提高了教學(xué)技能。課堂教學(xué)始終是我們教學(xué)最重要的部分，所以教學(xué)技能的提高勢(shì)在必行.聽了專家的講座我深深體會(huì)到這一點(diǎn)。為了提高專業(yè)水平，我們必須在課外大量地讀書，認(rèn)真思考;為了改善教學(xué)技能，我們必須在備課時(shí)仔細(xì)推敲，精益求精;為了在課堂上達(dá)到“師生互動(dòng)”的效果，我們?cè)谡n外就應(yīng)該花更多的時(shí)間和學(xué)生交流，放下架子和學(xué)生真正成為朋友。專業(yè)知識(shí)是根基，必須扎實(shí)牢靠，并不斷更新;教學(xué)技能是手段，必須生動(dòng)活潑，直觀形象;師生互動(dòng)是平臺(tái)，必須師生雙方融洽和諧，學(xué)習(xí)期間拜讀了各位優(yōu)秀教師的文章，進(jìn)行交流。我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。讓差距和不足成為自己的動(dòng)力，不斷反思，不斷研究，促進(jìn)自己成長。以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。
    在今后的教學(xué)中，我要揚(yáng)長避短，汲取專家們的精華。將這次學(xué)習(xí)的新理念落實(shí)到課堂教學(xué)中 在實(shí)踐中獲得成長。
    一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
    致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。
    二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
    專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對(duì)《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
    三、學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
    聽課時(shí)孫部長說過的一句話：“人生是一個(gè)長跑，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
    培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
    暑假里，我參與了學(xué)校組織的教育技術(shù)培訓(xùn)，素質(zhì)教育討論活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，使我拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。下面談?wù)勎覍?duì)本次學(xué)習(xí)的心得。
    一、加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，展現(xiàn)教師人格魅力
    教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對(duì)靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識(shí)，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的表率，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì)文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹(jǐn)記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。那么，如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：
    1、熱愛祖國，愛崗敬業(yè)
    熱愛祖國，獻(xiàn)身教育事業(yè)，是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。尤其在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在教育大發(fā)展的今天，教師要正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揚(yáng)“紅燭”精神，甘做“人梯”，安于“粉筆生涯”，以“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚情懷，獻(xiàn)身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛自己的事業(yè)，“身在曹營心在漢”，必定不能把工作做好。
    2、熱愛學(xué)生，誨人不倦
    多一點(diǎn)贊美，多一點(diǎn)信任，你會(huì)得到的回報(bào)。
    3、以身作則，為人師表
    在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說服學(xué)生，感染學(xué)生。無數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”這說明凡是教師要求學(xué)生做到的，自己必須先做到，給學(xué)生樹立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情，自己本身堅(jiān)決不做，以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學(xué)生。
    誠實(shí)正直，勤奮好學(xué)，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅(jiān)定正確的政治方向，沒有遠(yuǎn)大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦，好學(xué)進(jìn)去，自己必須勤奮好學(xué)，廣學(xué)博覽，精益求精。教師在日常教學(xué)中，要用文雅和親切的語言啟迪學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，以自己的模范行為，影響教育學(xué)生。
    二、用學(xué)習(xí)引領(lǐng)自身專業(yè)成長
    隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人類正在進(jìn)入信息社會(huì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)老化速度大大加快，學(xué)習(xí)就成了當(dāng)今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學(xué)習(xí)，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要?！皣?yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。教師要善于從教育實(shí)踐中汲取能量和資源;善于在任何時(shí)間向任何人學(xué)習(xí)，包括在教學(xué)過程中和學(xué)生分享知識(shí);善于和同事交流，擴(kuò)大視野，促進(jìn)自身專業(yè)成長。
    教師終身學(xué)習(xí)已成為全球教育改革的突破口。要促進(jìn)自身專業(yè)化成長，教師就要具有終身學(xué)習(xí)的理念，擁有自主學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)已成為未來每個(gè)社會(huì)成員的基本生存方式，那種“一朝學(xué)成而受用終身”的觀點(diǎn)已經(jīng)過時(shí)，人們?cè)僖膊荒苤煌ㄟ^一段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，獲得一輩子享用的知識(shí)技能。只有主動(dòng)去掌握新概念，學(xué)習(xí)新理念，研究新問題，培養(yǎng)適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會(huì)使自己重視終身受益。
    教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，教師必須認(rèn)清終身學(xué)習(xí)對(duì)自身成長和發(fā)展的重要性，自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
    首先要加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)。我國素質(zhì)教育堅(jiān)持“五育并舉，德育為首”的原則，教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點(diǎn)對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確的教育觀可以造就人才，錯(cuò)誤的教育思想則會(huì)摧殘人才。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人身觀對(duì)學(xué)生起直接影響作用。
    以便更好的為教育教學(xué)服務(wù)。知識(shí)的更新?lián)Q代讓我們的學(xué)生接觸了的新生事物，廣闊的課內(nèi)課外學(xué)習(xí)資源為他們知識(shí)的積累提供了的機(jī)會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識(shí)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師，不學(xué)習(xí)怎么可以，怎么能勝任的教育教學(xué)工作?生活是一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)的課堂，有很多東西是我們所不了解的，為了使自己不被社會(huì)所淘汰，只有加緊學(xué)習(xí)的步伐!一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)該抓緊一切時(shí)間增加知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣才能用人格魅力來感染學(xué)生，和學(xué)生共同發(fā)展。
    隨著時(shí)代的進(jìn)步，教育的改革，當(dāng)今的形勢(shì)向每一位教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，在今后的工作中，我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，在師一日，便不可荒廢半日。通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識(shí)，增長自身的才干，適應(yīng)當(dāng)今教育改革的新形勢(shì)。
    為了無愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現(xiàn)自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì)更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，完善自己，書寫出燦爛美好的未來。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
    。在第一階段的學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些關(guān)于公司理念、價(jià)值觀，運(yùn)營案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對(duì)公司的一次全面學(xué)習(xí)和了解。
    接著重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷的課，包括工作態(tài)度、基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程、樹立良好的價(jià)值觀等等。對(duì)我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：
    首先就是對(duì)工作要保持積極進(jìn)取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，就會(huì)失去開始的激情，會(huì)出現(xiàn)疲憊的反應(yīng)，所以在日后長期工作中，我們要學(xué)會(huì)心態(tài)、情緒的調(diào)整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績也會(huì)是成正比的。
    最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎(chǔ)知識(shí)是必須具有的，當(dāng)我們有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)再做銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，所以我們應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
    銷售技巧、服務(wù)禮儀、接待流程的課程學(xué)習(xí)，應(yīng)都是在前兩者做好的基礎(chǔ)上，對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)相當(dāng)重要，通過經(jīng)理講的實(shí)例，用心體會(huì)用在以后我們的工作中去。
    第一階段的培訓(xùn)對(duì)于新入行的我來說，有了重新的認(rèn)識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，自信、勤奮是非常重要的，讓我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦胁粩嗤晟谱约?、充?shí)自己、把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
    最后，我想感謝所有給我們培訓(xùn)的經(jīng)理，讓我有個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)，讓我結(jié)識(shí)了二十幾個(gè)朋友，雖說只有幾天短暫的時(shí)間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團(tuán)隊(duì)的力量!我堅(jiān)信只要堅(jiān)持不懈地努力終會(huì)有成功的一天!
    其次，在接下來的課程中，4位經(jīng)理非常細(xì)致生動(dòng)的描述了在工作中的方法，技巧，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)問題，以及一些生動(dòng)的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實(shí)感。
    《置業(yè)顧問培訓(xùn)總結(jié)》()。是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)變，找到職業(yè)的認(rèn)同感，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)的歸屬。然而，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
    首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的
    工作計(jì)劃
    ，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
    短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇呛苋菀?，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備
    常識(shí)
    。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。
    我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
    “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
    五一剛過，集團(tuán)就迎來了第五期技術(shù)工人培訓(xùn)的開學(xué)典禮。典禮上主席x總裁的講話使我倍加感動(dòng)、倍受鼓舞。
    作為一名工齡只有兩年的新職工，我深知自己無論在哪方面都可能有嚴(yán)重的不足，這就需要我更加的努力學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐、努力提升自己。記得主席x總裁說過：”技術(shù)工人代表著全港的素質(zhì)形象和生產(chǎn)效率，而脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的就是為了提高我們的素質(zhì)和提升我們以后的工作效率?！彼栽谂嘤?xùn)中的每位學(xué)員都聽到非常認(rèn)真，把每句話都一一記在心中。
    一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步離不開有著高素質(zhì)的技術(shù)工人，而企業(yè)文化學(xué)習(xí)就是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，只有以人為本才能打造出一支忠貞不二的職工隊(duì)伍；只有一個(gè)勁頭、一個(gè)信仰、一個(gè)聲音才能心往一處想、勁往一處使的做好工作；只有把職工培養(yǎng)成高素質(zhì)、高紀(jì)律、高追求的人才，才能使港口永遠(yuǎn)的長青、長盛不衰。
    這次的培訓(xùn)主席x總裁提出的三點(diǎn)要求使我精神振奮：
    一、高標(biāo)準(zhǔn)：要干就干一流、要爭就爭第一，對(duì)每一份工作都要高標(biāo)準(zhǔn)的完成、思想要高標(biāo)準(zhǔn)的提升。
    二、嚴(yán)要求：嚴(yán)格要求自己、自律自己對(duì)每一件事都要嚴(yán)格對(duì)待、嚴(yán)肅對(duì)待。
    三、重實(shí)效：干事就要干出效率干出成果，不要做無用之功。
    我想信只要今后努力的完成主席x總裁的三點(diǎn)要求我們今后的工作就會(huì)更上一層樓，生活更上一層樓。
    主席x總裁的一番話，使整個(gè)海港猶如下了一場甘霖。讓我在今后無論面對(duì)怎樣的艱難困苦都能一如既往的保持良好的心態(tài)，不畏艱難、不畏困苦努力工作下去。
    主席x總裁提出的五個(gè)問題更能引起我的深思？
    一、如何進(jìn)一步解決好舉什么旗、走什么路以怎樣的精神狀態(tài)朝什么樣的方向前進(jìn)的問題？
    我認(rèn)為只有始終跟著黨的領(lǐng)導(dǎo)、跟著主席總裁的領(lǐng)導(dǎo)、跟著張經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)我們才能永走長盛之路；只有以堅(jiān)持不懈的堅(jiān)韌毅力、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度、攻堅(jiān)克難勇于創(chuàng)新的精神面貌我們才能崗位成才；只有朝著科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定方向我們港口才會(huì)永盛不衰，永遠(yuǎn)基業(yè)長青 。
    二、如何進(jìn)一步解決好把好‘思想’總開關(guān)的問題？
    我認(rèn)為“干什么、怎么干、為什么干”這就是思想問題，只要思想得到升華，我們的境界才能提高。人要往好處想，這樣人才能往高處走，思想決定一切，所以我們以后要永遠(yuǎn)跟著黨的思想、跟著主席x總裁的思想，心向一處想、勁向一處使真正的干事創(chuàng)業(yè)。
    三、如何進(jìn)一步解決好責(zé)任問題？
    我認(rèn)為我們?cè)趰徫簧喜粌H要對(duì)自己負(fù)責(zé)更要對(duì)他人負(fù)責(zé)，有壓力才有動(dòng)力、有責(zé)任才有信任，負(fù)好責(zé)任讓每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。在社會(huì)上要對(duì)港口負(fù)責(zé)：不做對(duì)港口不利的事、不說對(duì)港口不利的話，學(xué)習(xí)當(dāng)家人不怕難、不怕事、不要命的精神態(tài)度來對(duì)待自己的工作。
    四、如何進(jìn)一步解決好感恩問題？
    我認(rèn)為我們的港口能有今天我們要感謝主席x總裁的英明領(lǐng)導(dǎo)、我們的生活能有今天我們要感謝港口和主席x總裁的親情造福，我們要牢記港口恩情、牢記主席x總裁的恩情扎扎實(shí)實(shí)工作、兢兢業(yè)業(yè)工作，精忠報(bào)國，回報(bào)港口。
    五、如何進(jìn)一步解決好傳承問題？
    我認(rèn)為我們青島港能有今天是一代代青島港人嘔心瀝血、不畏艱難拼出來的，非常的來之不易，所以我們要把這樣的來之不易一代代傳承下去。我們的基業(yè)怎樣才能長青，怎樣才能長盛不衰？就是靠我們每名員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，把好的作風(fēng)、好的思想、好的事跡發(fā)揚(yáng)光大。每名員工率先垂范為新進(jìn)職工樹好榜樣，這樣我們才能把我們的基業(yè)一代代的傳承。
    這次的培訓(xùn)就是要趁熱打鐵、一鼓作氣、堅(jiān)定不移的把今天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)持久戰(zhàn)打好，進(jìn)一步提升員工的素質(zhì)。這么多年來，港口一直以人為本，以職工為本，職工好，港口就好；職工強(qiáng)了，港口就強(qiáng)了。
    培訓(xùn)期間聽了全集團(tuán)兄弟單位先摸典型的宣講和公司六位先摸的宣講使我永志難忘，每位先摸時(shí)刻激勵(lì)著我，他們的先進(jìn)事跡是我學(xué)習(xí)典范，成功的榜樣。在今后自己要向先摸典型看齊，學(xué)習(xí)他們那樣拼搏創(chuàng)新，真抓實(shí)干的精神。
    轉(zhuǎn)眼入港已過兩載，在港口我看到了很多、了解了很多、學(xué)到了很多、更得到了很多，兩年內(nèi)每位同事都對(duì)我非常的照顧，隊(duì)里的每位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我十分的關(guān)系，讓我得到了和家一樣的溫暖，所以我特別的知足，所以在今后我要做的：在思想上端正態(tài)度，一個(gè)信仰、一個(gè)聲音、一個(gè)勁頭；在工作上膽大心細(xì)，一絲不茍，真學(xué)真干，努力學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)，努力增長工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提升、行為中提高，形象中激發(fā)素質(zhì)，工作中激發(fā)潛能，牢記三大使命，高舉八大精神高地的光輝旗幟，學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作經(jīng)驗(yàn)，做對(duì)港口有利的事情，自我加壓，加快自我發(fā)展。把工作放在第一位、安全放在第一位、責(zé)任放在第一位、港口利益放在第一位，同心同德、愛港如家、遵章守紀(jì)、雷厲風(fēng)行、善于學(xué)習(xí)、樂于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、精忠報(bào)國、服務(wù)社會(huì)、造福職工、報(bào)效港口。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
    唐教授的講座還讓我意識(shí)到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    在海南省建設(shè)戰(zhàn)略上升為建設(shè)國際旅游島的時(shí)刻，我校被光榮的評(píng)為文明禮儀師范學(xué)校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈號(hào)召之下，開展了文明禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，感觸頗多。
    在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理?xiàng)l件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個(gè)是世界知名的國際旅游島，而另外一個(gè)，卻僅僅是一個(gè)只有國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的發(fā)展戰(zhàn)略上。
    二者的差距有很多，除了發(fā)展的差距，硬件的差距，更重要的一點(diǎn)就是我們所說的人文差距。
    在硬件上的不足或者說是建設(shè)上的缺陷，我們有著國家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量做后盾，可以逐漸彌補(bǔ)。但是，人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻(xiàn)，否則，即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑，每一個(gè)景點(diǎn)建設(shè)的多么的豪華，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光游客，就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。
    人文素質(zhì)的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項(xiàng)。
    在學(xué)校組織了學(xué)習(xí)禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后，我更加覺得，禮儀對(duì)于我們而言，是一種生活的必需品。
    待人接物，與人交往，工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道，這個(gè)過程就要展現(xiàn)我們應(yīng)有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì)，或者說代表我們國際旅游島的素質(zhì)能夠很好的表現(xiàn)出來。
    另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個(gè)行業(yè)，是國民素質(zhì)提升的重要行業(yè)，而“身教大于言傳”，我們?cè)谶@個(gè)過程中，是否能夠真正的以教育為導(dǎo)向，認(rèn)真的將自己的行為規(guī)范到最好，就是對(duì)于教育事業(yè)的不小貢獻(xiàn)。
    不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學(xué)習(xí)過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說一句“我做到了”?沒有幾個(gè)人敢于這樣說，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現(xiàn)在開始，我們就從現(xiàn)在開始，從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那么，我們就為海南旅游島的建設(shè)做出了很大的貢獻(xiàn)，也為國家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的榜樣!
    讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學(xué)育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應(yīng)做的事情，等待著收到我們期許的效果!
    暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
    教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
    九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的'銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:。
    1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
    2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
    3)、對(duì)樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
    4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
    以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
    九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
    1）、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
    2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
    3）、對(duì)樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
    4）、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
    以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的`同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
    我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
    列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享：
    銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競爭對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
    在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對(duì)無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
    想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
    “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
    正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對(duì)職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
    一個(gè)急需要提升業(yè)績的置業(yè)顧問，在沒有對(duì)自己有真正的了解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問的業(yè)績也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個(gè)問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績。所以提升業(yè)績的前提首先得發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十
    列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享：
    銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競爭對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
    在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對(duì)無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
    想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
    發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
    一個(gè)急需要提升業(yè)績的置業(yè)顧問，在沒有對(duì)自己有真正的了解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問的業(yè)績也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個(gè)問題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績。所以提升業(yè)績的`前提首先得發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績。
    以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更好!
    九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
    1）、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
    2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
    3）、對(duì)樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
    4）、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
    以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十一
    三天的幼兒園教師培訓(xùn)，我有幸參與其中，在這短短三天的培訓(xùn)，我們觀摩了許多幼兒園骨干教師的課，并進(jìn)行交流與研討，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念，理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新潛力得到提升。
    社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園教師之路該如何走？作為教師又該如何做？應(yīng)對(duì)這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學(xué)的生命力所在。應(yīng)對(duì)21世紀(jì)飛速發(fā)展的教育，要使自我在專業(yè)道路上不斷成長，就應(yīng)努力走教學(xué)與科研相結(jié)合的學(xué)術(shù)道路。這一點(diǎn)對(duì)我的啟發(fā)很深。的確，應(yīng)對(duì)不斷更新的教育觀念，應(yīng)對(duì)發(fā)展的時(shí)代，應(yīng)對(duì)變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學(xué)中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學(xué)素養(yǎng)。
    這次基層幼兒園教師培訓(xùn)，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下方是我透過培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：
    一、廣泛學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。
    縣幼兒園園長張?jiān)谟變航逃茖W(xué)理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，他們又結(jié)合幼兒園實(shí)際工作讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。
    幼兒園教育工作就應(yīng)堅(jiān)持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，貼合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅(jiān)持用心鼓勵(lì)，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育資料，并滲透于幼兒一日生活的各項(xiàng)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒帶給活動(dòng)和表現(xiàn)潛力的機(jī)會(huì)與條件。以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中。
    教師的職業(yè)是相通的，熱愛事業(yè)，熱愛孩子是第一位的。幼兒不一樣于小學(xué)，孩子的自我保護(hù)潛力差，是一生品德行為構(gòu)成的最佳時(shí)期，好模仿，是非觀念在萌芽時(shí)期等特點(diǎn)要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動(dòng)人。我們既要做到母親般的關(guān)愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導(dǎo)他們能關(guān)愛別人，帶動(dòng)他們用心樂觀開朗，實(shí)事求是使他們誠實(shí)，幼兒教師要有"敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)"的精神，要公正地愛每一個(gè)孩子，我們帶給他們的就應(yīng)是最完美，最公正，最無私的愛。
    二、學(xué)習(xí)技能技巧，提高個(gè)人潛力。
    這次的培訓(xùn)還給我們安排了縣幼兒園部分骨干教師的示范課，跟著縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師學(xué)習(xí)，我們獲得了很大幫忙。
    康xx老師的體育教育示范課讓我們目不暇接。在她手里，簡單的一張報(bào)紙搖身一變就成了很好的教育資源，成了孩子們游戲的體育用品。一會(huì)兒讓孩子們把報(bào)紙穿在身上跑，和報(bào)紙比賽，一會(huì)兒把報(bào)紙揉成小紙團(tuán)投擲。孩子們玩的樂此不彼。整個(gè)教學(xué)都在活動(dòng)中完成，遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，貼合幼兒的心理特點(diǎn)，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究與學(xué)習(xí)。
    白xx老師結(jié)合她自我幼兒園美術(shù)教育實(shí)踐，給我們上了一節(jié)美術(shù)示范課。使我們學(xué)到了一些幼兒園美術(shù)教學(xué)的方法、美術(shù)教學(xué)的手段，讓我們明白美術(shù)活動(dòng)是豐富多彩的，單單一個(gè)制作畫框就有很多講究，例如畫圖的要領(lǐng)，顏色搭配等。
    羅xx老師的舞蹈示范課給了我們很大的啟示，她結(jié)合舞蹈實(shí)例，邊播放音樂邊示范講解，使我們?cè)谟變何璧阜矫嫱卣沽艘曇?，把握最新教學(xué)動(dòng)態(tài)。
    透過這次培訓(xùn)我明白了要轉(zhuǎn)變教育思想、教育理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們基層幼兒教師務(wù)必思考的問題。在活動(dòng)中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計(jì)，同時(shí)決定著活動(dòng)的質(zhì)量和效果。在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，往往我們思考到的只是"我該如何教"，而忽視了"幼兒如何去學(xué)"的問題。其實(shí)作為幼兒教師，引導(dǎo)作用是要充分發(fā)揮的，但引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒，透過這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)自我去學(xué)習(xí)，去探索。有人說過：開展好一次活動(dòng)，不僅僅是知識(shí)信息的傳播過程，更是一個(gè)心靈交匯的心理場。如果教師在活動(dòng)中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒有激情，那么幼兒的情緒也不會(huì)個(gè)性高漲。因此我覺得在活動(dòng)中激發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是十分重要的，這直接影響到了活動(dòng)的成功與否。
    三天的幼兒教師培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓以前說過："我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏稀?這些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。
    置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二十二
    培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
    3月15日至3月17日州局對(duì)全州科級(jí)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，通過這短短3天封閉式的學(xué)習(xí)，使我能夠靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓我受益菲淺，下面就此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況談體會(huì)如下：
    體會(huì)一：對(duì)民主集中制的認(rèn)識(shí)。民主集中制關(guān)鍵在于如何貫徹落實(shí)，作為基層縣局黨組如何貫徹落實(shí)民主集中制，我認(rèn)為重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面工作：一是樹立一個(gè)共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，帶領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍履行好鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任。這是班子成員的共同目標(biāo)，也是共同利益。為了完成目標(biāo)任務(wù)，班子成員都應(yīng)努力工作，心往一處想、勁往一處使，這是班子成員的思想基礎(chǔ)。只有牢固打下都是為了共同目標(biāo)而以誠相待的思想基礎(chǔ)，去掉私心雜念，班子成員之間才能更容易形成共識(shí)，更能凝聚人心、凝聚力量。二是“重大問題”必須實(shí)行集體討論決定，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則和集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的議事規(guī)則辦理。在這種條件下可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的每一個(gè)成員只能在集體決定重大問題的范圍內(nèi)開展工作，同時(shí)避免重大事件一人說了算的現(xiàn)象及以權(quán)謀私、營私舞弊的現(xiàn)象。三是正確處理好班子成員中的兩個(gè)關(guān)系。一要正確處理好黨政之間的關(guān)系。在黨組班子內(nèi)部，黨組議事過程中，大家要平等議事，按規(guī)定做決策。二要要善于聽取各種不同意見，既要敢于負(fù)責(zé)，又不搞個(gè)人專斷，充分發(fā)揚(yáng)民主，平等議事、集體決策，而且還必須負(fù)起主要責(zé)任，發(fā)揮核心作用，敢于和善于集中。只有這樣，才能聽到班子成員的心聲，才能摸透情況，做出正確決定。四是要加強(qiáng)班子內(nèi)部民主監(jiān)督。就班子內(nèi)部而言，是否貫徹民主集中制，貫徹的情況如何，領(lǐng)導(dǎo)班子成員最有發(fā)言權(quán)，也最便于進(jìn)行監(jiān)督，因此要有意識(shí)的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部對(duì)貫徹民主集中制的監(jiān)督，具體工作要通過領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部民主生活會(huì)的方式，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)的方法、民主的方法，廣泛征求意見，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員和班子整體堅(jiān)持民主集中制原則的情況進(jìn)行自我監(jiān)督和相互監(jiān)督，才能夠更好地貫徹和執(zhí)行民主集中制。
    體會(huì)二：如何當(dāng)好副職。一是要當(dāng)好“一把手”的參謀和助手。一要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)，具體體現(xiàn)在“一把手”無法分身時(shí)、“一把手”不便出面時(shí)、“一把手”不必出面時(shí)。二要替“一把手”分憂、到位不越位、講責(zé)任、講大局、講創(chuàng)新、講胸懷;三要成事不誤事、避免“壞事”、避免“誤事”、避免“多事”;二是要當(dāng)好分管工作的“主帥”。要獨(dú)當(dāng)一面但不能獨(dú)斷專行、要用心謀事但不能投機(jī)處事、要當(dāng)好配角但不能消極“守?cái)偂?、敢于任事、勇于亮短、樂于謙讓、善于放權(quán);三是要成為班子成員的合作者。不為分管工作講“特殊”、分工不分心、分合得宜、分合一體;不讓分管工作拖后腿、不使分管工作越了界;四是要當(dāng)好群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者。五是要服從不盲從。服從于局部修正中、服從于善意的質(zhì)疑中、服從于靈活處置中。
    體會(huì)三：牢固建立廉政這道防線。通過對(duì)預(yù)防職務(wù)犯罪、瀆職罪的學(xué)習(xí)以及到監(jiān)獄接受警示，這些看到和聽到的對(duì)我震撼很大，回想這幾年來上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常說我們稅務(wù)工作是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我不以為然，通過這次學(xué)習(xí)和身邊一個(gè)又一個(gè)活生生的案例，回想這些年來的工作，讓我出一身冷汗，不禁想起前段時(shí)間熱播的電視劇《懸崖》中的一句臺(tái)詞：我現(xiàn)在天天好像站在懸崖上，稍不注意就會(huì)跌入萬丈深淵。這句臺(tái)詞用到我們?nèi)粘９ぷ髦刑N切了，我們的工作就像天天站在懸崖上，“生”與“死”就在一念之間，因此，我們?cè)诟珊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，一定要加強(qiáng)對(duì)黨紀(jì)法規(guī)的學(xué)習(xí)，要牢固建立廉政這道防線，不去觸犯違法違紀(jì)這條高壓線，并且按照吳茂文書記和三位老師所說的，我們?cè)谌魏螘r(shí)候,處理任何事情都要按照法律法規(guī)把握好一個(gè)度，這樣我們的一生才能平安、健康、幸福。
    一、實(shí)習(xí)目的或研究目的。
    本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
    一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
    實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)。
    2014年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
    首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
    雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
    實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
    這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
    十月剛剛過去，回想這一個(gè)多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個(gè)多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
    2.管理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點(diǎn)也不為過，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要通過的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。
    3.溝通方面，由于之前在五號(hào)樓工作，與八號(hào)樓的員工接觸不多，對(duì)他們不是非常了解。現(xiàn)在來到八號(hào)樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對(duì)每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號(hào)樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。
    4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個(gè)月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
    領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個(gè)月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個(gè)月，我會(huì)更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。