總結(jié)可以促使我們認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)不僅要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，思考經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方法。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以提高自己的總結(jié)寫作能力。
加油站年終工作總結(jié)篇一
一份好的。
可以有助于來年的工作開展，加油站的工作總結(jié)如何寫好？下面是本站小編給大家整理的加油站年終工作總結(jié)，供大家參閱!
20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
xx年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
20xx年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排20xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來年的工作做得更精更細(xì)。
(一)銷售結(jié)算方面，自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。20xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求，開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。
(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常，到20xx年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。
(四)今年，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理。主要是對(duì)加油站油品購進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。
(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。
新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心的員工。
加油站年終工作總結(jié)篇二
一路走來，步履匆匆，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。
高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
加油站年終工作總結(jié)篇三
一年來**加油站在**分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：一。經(jīng)營情況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進(jìn)入****年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪0余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二。內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在0xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
**加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
**年**加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三。安全管理：
。今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
。牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
。每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四。工作中存在的不足之處：
今年**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
開拓市場(chǎng)的力度不夠。
因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
加油站年終工作總結(jié)篇四
而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長(zhǎng)執(zhí)行站長(zhǎng)監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要―20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著―20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長(zhǎng)提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)楱D20號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。
加油站年終工作總結(jié)篇五
20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
加油站年終工作總結(jié)篇六
時(shí)光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長(zhǎng)，從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長(zhǎng)。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有自己的感悟、體會(huì)。
還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長(zhǎng)說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長(zhǎng)以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系?？傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。
比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，僅憑個(gè)人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長(zhǎng)就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長(zhǎng)執(zhí)行站長(zhǎng)監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要—20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著—20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長(zhǎng)提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)椤?0號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。
建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。
加油站年終工作總結(jié)篇七
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站年終工作總結(jié)篇八
回首翹望20xx年以來的工作情況：對(duì)于xx公司來說，20xx年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴(yán)格按市公司的統(tǒng)一安排部署，各站管理人員認(rèn)真落實(shí)下，將xx分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增強(qiáng)效益，堅(jiān)持安全第一，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。這一年，各站完善工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律；提倡勤檢查安全隱患，做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進(jìn)，效益不斷提升，基本完成了全年任務(wù)。本次座談會(huì)，各站踴躍發(fā)言，積極參與，現(xiàn)將20xx年工作幾點(diǎn)做法總結(jié)如下：
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進(jìn)行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)的活動(dòng)精神。端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，具備熱情的服務(wù)素質(zhì)。新世紀(jì)加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
各站能本著“安全第一”的宗旨，都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，有效的組織了各站預(yù)案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。
1、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全。
2、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
由于xx分公司剛成立不久，各項(xiàng)機(jī)制還不夠健全，人員變動(dòng)也較大且比較年輕，專業(yè)知識(shí)不夠豐富，望上級(jí)公司能夠多組織一些員工培訓(xùn)，讓我們團(tuán)隊(duì)在明年更上一層樓！
加油站年終工作總結(jié)篇九
開拓市場(chǎng)的力度不夠。
因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
加油站年終工作總結(jié)篇十
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
加油站年終工作總結(jié)篇十一
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作總結(jié)如下：
到加油站工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，一年來在加油站的`全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工的素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部管理水平也得到了全面的提高。
俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。通過近兩年的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和各位同事熱心指導(dǎo)下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患。迅速提高了加油站的管理水平，彌補(bǔ)了自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，使自己盡快地熟悉了情況并進(jìn)入角色，這其中的辛酸，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味?？偨Y(jié)加油站工作運(yùn)行的正常與否，是和加油站各位同事的工作緊密聯(lián)系在一起的。
今年加油站輕油任務(wù)總量噸，其中純槍量任務(wù)，今年純槍量完成噸，完成年度任務(wù)的%；總進(jìn)度完成%。今年潤(rùn)滑油任務(wù)噸，完成噸，完成年度零售任務(wù)的%,直銷任務(wù)完成%,總量完成%。今年非油品任務(wù)萬元，完成萬元，完成年度任務(wù)的%，燃油寶汽油完成瓶、柴油寶完成瓶。今年汽油定點(diǎn)客戶開發(fā)個(gè)；柴油定點(diǎn)客戶個(gè),20xx年在全體員工的積極努力下，本站輕油突破目標(biāo)任務(wù)噸大關(guān)。
1、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售業(yè)績(jī)。細(xì)分市場(chǎng)，靈活營銷，繼續(xù)走出去找客戶，更好的與客戶溝通和回訪，建立健全客戶檔案，真正了解客戶的需求和建議。努力轉(zhuǎn)變客戶消費(fèi)心理，落實(shí)加油卡消費(fèi)觀念。還要繼續(xù)注重非油品工作，力爭(zhēng)完成年度總?cè)蝿?wù)，燃油寶銷售爭(zhēng)取做到員工拿到提成，任務(wù)圓滿完成。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理，緊抓執(zhí)行落實(shí)。虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，精益求精。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，講團(tuán)結(jié)、勤溝通，講實(shí)話、鼓實(shí)勁。實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和員工進(jìn)行溝通交流，幫助解決工作以及生活上的困難。繼續(xù)營造“能者上、平者讓，庸者下”和“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使員工隊(duì)伍永葆生機(jī)和活力。
6、加強(qiáng)安全教育，進(jìn)一步提高員工的思想道德修養(yǎng)，提升和加強(qiáng)培訓(xùn)工作，注意防火、防盜、防搶和自我保護(hù)防范意識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年上半年的工作取得了一定的成績(jī)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己存在的許多不足之處，知識(shí)面不夠廣，管理經(jīng)驗(yàn)不豐富，營銷技巧有待創(chuàng)新等都有待自己努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷提高管理水平和能力，20xx年加油！
加油站年終工作總結(jié)篇十二
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，用心開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
加油站年終工作總結(jié)篇一
一份好的。
可以有助于來年的工作開展，加油站的工作總結(jié)如何寫好？下面是本站小編給大家整理的加油站年終工作總結(jié)，供大家參閱!
20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作。
安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。
xx年，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
20xx年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng)。以便安排20xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃，讓來年的工作做得更精更細(xì)。
(一)銷售結(jié)算方面，自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。
(二)20xx年03月-20xx年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。20xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí)，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求，開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。
(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常，到20xx年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。
(四)今年，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理。主要是對(duì)加油站油品購進(jìn)，銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。
(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi)，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。
(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油。
總之，一年以來，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。
新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢?
首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。
最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心的員工。
加油站年終工作總結(jié)篇二
一路走來，步履匆匆，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。
高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
加油站年終工作總結(jié)篇三
一年來**加油站在**分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下，**加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)：一。經(jīng)營情況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進(jìn)入****年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從00年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪0余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二。內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在0xx年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
**加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
**年**加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三。安全管理：
。今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。
。牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
。抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
。每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四。工作中存在的不足之處：
今年**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；
開拓市場(chǎng)的力度不夠。
因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
加油站年終工作總結(jié)篇四
而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長(zhǎng)執(zhí)行站長(zhǎng)監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要―20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著―20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長(zhǎng)提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)楱D20號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。
加油站年終工作總結(jié)篇五
20xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
加油站年終工作總結(jié)篇六
時(shí)光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長(zhǎng)，從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長(zhǎng)。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有自己的感悟、體會(huì)。
還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長(zhǎng)說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長(zhǎng)以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系?？傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。
比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，僅憑個(gè)人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長(zhǎng)就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測(cè)分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長(zhǎng)執(zhí)行站長(zhǎng)監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要—20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著—20號(hào)柴油。由于其用量還沒有達(dá)到專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長(zhǎng)提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)椤?0號(hào)。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢(shì)。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。
建立健全安全組織，加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺(tái)帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。
加油站年終工作總結(jié)篇七
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站年終工作總結(jié)篇八
回首翹望20xx年以來的工作情況：對(duì)于xx公司來說，20xx年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴(yán)格按市公司的統(tǒng)一安排部署，各站管理人員認(rèn)真落實(shí)下，將xx分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增強(qiáng)效益，堅(jiān)持安全第一，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。這一年，各站完善工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律；提倡勤檢查安全隱患，做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進(jìn)，效益不斷提升，基本完成了全年任務(wù)。本次座談會(huì)，各站踴躍發(fā)言，積極參與，現(xiàn)將20xx年工作幾點(diǎn)做法總結(jié)如下：
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進(jìn)行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)的活動(dòng)精神。端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，具備熱情的服務(wù)素質(zhì)。新世紀(jì)加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
各站能本著“安全第一”的宗旨，都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，有效的組織了各站預(yù)案的演練和安全管理制度。牢固樹立了“安全第一”的思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。
1、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全。
2、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
由于xx分公司剛成立不久，各項(xiàng)機(jī)制還不夠健全，人員變動(dòng)也較大且比較年輕，專業(yè)知識(shí)不夠豐富，望上級(jí)公司能夠多組織一些員工培訓(xùn)，讓我們團(tuán)隊(duì)在明年更上一層樓！
加油站年終工作總結(jié)篇九
開拓市場(chǎng)的力度不夠。
因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
加油站年終工作總結(jié)篇十
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
加油站年終工作總結(jié)篇十一
回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作總結(jié)如下：
到加油站工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，一年來在加油站的`全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工的素質(zhì)都有了較大的改善，內(nèi)部管理水平也得到了全面的提高。
俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。通過近兩年的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和各位同事熱心指導(dǎo)下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患。迅速提高了加油站的管理水平，彌補(bǔ)了自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，使自己盡快地熟悉了情況并進(jìn)入角色，這其中的辛酸，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味?？偨Y(jié)加油站工作運(yùn)行的正常與否，是和加油站各位同事的工作緊密聯(lián)系在一起的。
今年加油站輕油任務(wù)總量噸，其中純槍量任務(wù)，今年純槍量完成噸，完成年度任務(wù)的%；總進(jìn)度完成%。今年潤(rùn)滑油任務(wù)噸，完成噸，完成年度零售任務(wù)的%,直銷任務(wù)完成%,總量完成%。今年非油品任務(wù)萬元，完成萬元，完成年度任務(wù)的%，燃油寶汽油完成瓶、柴油寶完成瓶。今年汽油定點(diǎn)客戶開發(fā)個(gè)；柴油定點(diǎn)客戶個(gè),20xx年在全體員工的積極努力下，本站輕油突破目標(biāo)任務(wù)噸大關(guān)。
1、牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
3、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開拓，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售業(yè)績(jī)。細(xì)分市場(chǎng)，靈活營銷，繼續(xù)走出去找客戶，更好的與客戶溝通和回訪，建立健全客戶檔案，真正了解客戶的需求和建議。努力轉(zhuǎn)變客戶消費(fèi)心理，落實(shí)加油卡消費(fèi)觀念。還要繼續(xù)注重非油品工作，力爭(zhēng)完成年度總?cè)蝿?wù)，燃油寶銷售爭(zhēng)取做到員工拿到提成，任務(wù)圓滿完成。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理，緊抓執(zhí)行落實(shí)。虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，精益求精。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，講團(tuán)結(jié)、勤溝通，講實(shí)話、鼓實(shí)勁。實(shí)實(shí)在在，踏踏實(shí)實(shí)的工作。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定和完善考核制度，定期的和員工進(jìn)行溝通交流，幫助解決工作以及生活上的困難。繼續(xù)營造“能者上、平者讓，庸者下”和“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使員工隊(duì)伍永葆生機(jī)和活力。
6、加強(qiáng)安全教育，進(jìn)一步提高員工的思想道德修養(yǎng)，提升和加強(qiáng)培訓(xùn)工作，注意防火、防盜、防搶和自我保護(hù)防范意識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年上半年的工作取得了一定的成績(jī)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。同時(shí)我也清醒的認(rèn)識(shí)到，自己存在的許多不足之處，知識(shí)面不夠廣，管理經(jīng)驗(yàn)不豐富，營銷技巧有待創(chuàng)新等都有待自己努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷提高管理水平和能力，20xx年加油！
加油站年終工作總結(jié)篇十二
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，用心開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。
3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。
5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。
6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
20xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。