心得體會的寫作可以提高我們對于自身經(jīng)驗和行為的反思能力。在寫心得體會時應(yīng)注重邏輯性和條理性，以確保內(nèi)容的連貫和清晰。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望可以為大家提供一些思路和借鑒。讀完這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的心得體會不僅僅限于自己的經(jīng)驗和感悟，還要有一定的理論支撐和深度思考，同時要注意語言表達的精煉和準確。這些范文或許可以給我們帶來一些啟示，幫助我們寫好一篇自己的心得體會。所以，讓我們一起來看看以下這些范文，希望能夠給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)。
與孩子溝通技巧的心得體會篇一
朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個簡單的微笑就可以解決!
對于很長時間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會維持下去。
人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺得這個人無法交流，不敢與之交心。
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。
與孩子溝通技巧的心得體會篇二
如何培養(yǎng)好自己的孩子，是每個家庭、每位家長所熱心關(guān)注的問題，培養(yǎng)孩子最關(guān)鍵的一點就是正確和孩子溝通，那么，和孩子溝通的技巧有哪些？接下來一起看看以下相關(guān)介紹。
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0~6歲的孩子都是好奇寶寶，他們提出的每一個問題都可能是他們細想火花的一次閃現(xiàn)，如果家長隨意對待，敷衍了事或者信口雌黃，那么你可能扼殺了孩子一次具有創(chuàng)造性的想法或把孩子引到了一個錯誤的方向上。家長要珍惜孩子的好奇心，對孩子提出的問題，要有耐心，認真回答。在方式上不可運用生搬硬套理論解說或成人化口語，盡量采用擬人化或童話式的方法給孩子講解，符合孩子“泛靈”的特點。
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當孩子的玩具壞時，或當孩子和小伙伴鬧別扭時，孩子會難過上好半天，如果家長認為：小孩嘛，很快就會忘記的?；蛘呔椭粫晃逗秃⒆诱f：“沒關(guān)系的，要堅強點。類似這樣硬邦邦的安慰，孩子會覺得你根本體會不到他的難過，久而久之，他遇到困難時就不會和你說，而是一個人憋在心里了。如果父母改成說：“我也很難過，我們一起來想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信你的孩子會很愿意和你溝通的。
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溝通最主要的一個方式就是聊天，爸爸媽媽們要騰出時間和孩子相處，密切觀察孩子對哪些事物感興趣，了解他最近是否遇到苦惱的問題，然后就孩子的想法和喜好尋找話題進行交流，這樣會激發(fā)孩子和父母交談的興趣，促進親子關(guān)系。
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現(xiàn)在很多文章都在引導(dǎo)家長要學(xué)會傾聽孩子，但卻忽略了一點，那就是家長要學(xué)會向孩子傾訴。溝通是互動的，是雙方面的。如果家長只一味傾聽孩子的想法，那你的孩子就可能會變成一個只喜歡吐苦水，尋求別人幫助卻不會傾聽別人的想法幫助別人的人了。
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家長在和幼兒說話時盡量避免用“我警告你……”，“你馬上給我……”，“你怎么那么笨……”，“我不允許……” 等具有威脅、命令、責(zé)備、拒絕等用語。也許你一時控制不住自己說出的一句話，會對孩子幼小的心靈產(chǎn)生重大的影響。當你很生氣時，一定要讓自己的情緒穩(wěn)定下來后再去和孩子進行交談，因為人生氣的時候是會失去理智的，不要讓不理智的情緒控制住你的語言。
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每個孩子都擁有獨特的資質(zhì)和潛能，如果想讓你的孩子有良好的發(fā)展，那么現(xiàn)在開始先停止按你的喜好來為孩子選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，停止逼迫孩子進行一些活動。了解來自與觀察，例如：孩子對音樂聲特別敏感，聽到音樂聲就特別興奮，平時能模仿不同的聲音，對音階的掌握很準確，喜歡各種樂器，那么表明你的孩子在音樂方面有很大潛能，可以和孩子進行商量讓他參加音樂類的學(xué)習(xí)。
與孩子溝通技巧的心得體會篇三
在現(xiàn)代社會中，溝通是一項至關(guān)重要的技能，尤其對于孩子來說。孩子的溝通技巧不僅影響他們與他人的關(guān)系，還對他們的成長和學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠影響。因此，我們應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)孩子的溝通技巧，并幫助他們建立良好的溝通模式。本文將分享一些關(guān)于孩子溝通技巧的心得體會。
二、傾聽的重要性。
孩子的溝通技巧的核心是傾聽。作為家長或者教育者，我們應(yīng)該耐心地傾聽孩子的想法和感受。當孩子表達他們的觀點時，我們應(yīng)該給予他們?nèi)褙炞⒌膬A聽，而不是打斷或者批評他們。通過傾聽，我們能夠更好地理解孩子的需求和顧慮，并建立起更信任的關(guān)系。
三、表達技巧的培養(yǎng)。
除了傾聽，孩子還需要學(xué)會有效地表達自己的想法和感受。在這方面，家長和教育者可以起到積極的引導(dǎo)和培養(yǎng)作用。首先，我們應(yīng)該鼓勵孩子分享他們的想法，并給予他們正確的表達方式。其次，我們可以通過繪畫、寫作、戲劇等方式，讓孩子學(xué)會用非語言方式表達自己。通過這些訓(xùn)練，孩子們能夠更準確地表達自己的需求和情感。
四、情緒管理的重要性。
在溝通過程中，情緒的管理是至關(guān)重要的。孩子通常會通過情緒來表達他們的需求和感受。作為家長和教育者，我們應(yīng)該教導(dǎo)孩子如何正確處理自己的情緒，并給予他們情緒管理的技巧。例如，我們可以鼓勵孩子通過冷靜下來的方式來應(yīng)對憤怒或沮喪，比如深呼吸或者離開現(xiàn)場轉(zhuǎn)移注意力。這樣的技巧將幫助他們在沖突和困惑面前保持冷靜，并更有效地溝通。
五、激勵和鼓勵。
最后，我們應(yīng)該時刻記住激勵和鼓勵孩子是成功溝通的關(guān)鍵。當孩子嘗試用新的方式溝通時，我們應(yīng)該給予他們充分的肯定和鼓勵。這不僅會增強他們用不同方式表達自己的信心，還會鼓勵他們不斷嘗試和改進。通過激勵和鼓勵，我們能夠培養(yǎng)孩子積極主動溝通的習(xí)慣，使他們能夠更好地和他人建立聯(lián)系。
結(jié)論。
孩子的溝通技巧對他們的成長和學(xué)習(xí)具有重要影響。通過傾聽、表達技巧、情緒管理和激勵鼓勵，我們能夠幫助孩子建立良好的溝通模式，培養(yǎng)他們與他人良好關(guān)系的能力。作為家長和教育者，我們應(yīng)該始終關(guān)注孩子的溝通技巧，并通過適當?shù)囊龑?dǎo)和培養(yǎng)來提升他們的溝通能力。只有在良好的溝通基礎(chǔ)上，孩子才能更好地面對社會的挑戰(zhàn)和機遇。
與孩子溝通技巧的心得體會篇四
現(xiàn)在有許多父母都是在感慨小孩子難教，實際上假如父母們認真觀察和思索得話，便會發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)出在大家成年人的身上，而不是小朋友的身上。下邊轉(zhuǎn)一位老師的工作經(jīng)驗，大家共同學(xué)習(xí)一下：
這不但指人體上的蹲下，只是指心理狀態(tài)上的蹲下。有時你提的非常好的提議小孩子不接納，一般的父母便會火冒三丈。實際上，你應(yīng)該考慮一下你的提議針對小孩子而言是不是適合。何不換一個視角，從小孩子的視角去想一想。一般的媽媽都喜愛逛街，但小朋友不一定喜愛，為何？你蹲下看一看，你也就會發(fā)覺：你見到的是各色各樣的產(chǎn)品，他（她）見到的是各色各樣的腿。你假如抱怨他（她）不懂事，您有大道理嗎？因此，在小孩不聽話的情況下，最好是換一個視角去想，那樣，文化教育的實際效果很有可能會更好一點！
我和自身的小孩子是好朋友。我從來不責(zé)怪他，自然有什么問題的情況下，我只是幫他剖析造成的緣故。因此我和小孩子的關(guān)聯(lián)非常好，他也很愿意向我講一些他的有趣的事或煩惱，與我討論一些他這一年紀不明白的難題。那樣做自然不足。我一星期，無論工作中多忙，一直要抽出來一兩個夜里的時間與他一起主題活動主題活動。例如，打籃球，散散步，念書，看電視劇哪些的。因此要想小孩子與你溝通交流，做為父母，務(wù)必學(xué)好與他變成盆友。
如今的小孩子絕大多數(shù)是獨生子，日常生活自控能力差是不爭的事實。如何導(dǎo)致的`呢？還并不是大家大大家的緣故。在家里，你啥事都給他們幫窮了，它用哪些來煅煉自己的工作能力？而大家通常卻為自己找一個托詞：如果你學(xué)習(xí)培訓(xùn)做好了，別的事無需你操勞。這兒，大家剛好忽略了一個關(guān)鍵的難題：日常生活的工作能力與自學(xué)能力的互通性，換句話說互相促進性。一個自控能力強的人，便是一個辦事條理清晰的人，也是一個邏輯思維有特性的人。這種素養(yǎng)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，其發(fā)展?jié)摿κ菬o法想象的。所以我勸告父母們盡可能放開你的手去，讓小孩子自身進行他自己的事。那樣對小孩子是有百益而無一害的。
一個人的快樂成長一直離不了激勵的。我覺得這一點父母們都了解。關(guān)鍵是怎樣激勵，以哪些方法激勵，在什么時候激勵。這種父母們不一定都十分清晰。這兒幾個錯誤觀念：第一，一味地注重物質(zhì)鼓勵。小孩子考好啦，他提哪些規(guī)定都能夠，考砸后了很有可能哪些也無法得到了。第二，不適度的激勵。有一些父母機械設(shè)備地覺得，倡導(dǎo)激勵便是無論小孩子做得如何，全是一樣的激勵。到最終，很有可能你的激勵對你自己來講都沒什么公誘惑力。第三，從不激勵。覺得嚴格能夠讓小孩子更強的發(fā)展。
一般地說，隨意的室內(nèi)空間更有益于個性化專長的充分發(fā)揮。戴著腳銬舞蹈對小孩子而言有點過度嚴苛了。處在生長發(fā)育發(fā)育階段的小孩子，因為生理學(xué)智商情商的逐漸完善，他的自我認同也在持續(xù)提高，他必須有大量的私密空間（尤其是13—18歲的中小學(xué)生）、大量的本人管理權(quán)。因而，父母除開不可以一一幫窮他的日常事務(wù)管理以外，更要學(xué)會尊重他的自身室內(nèi)空間，給他們一定的隨意選擇、隨意分配的時間和權(quán)利。大家常常見到有一些父母竊聽小孩子的電話，盤查與小孩子相處同學(xué)們的狀況，操縱他學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，（例如夜里孩子學(xué)習(xí)時隔三差五地以往看他干什么）這些。這種個人行為，在一定水平上是對小孩子個人隱私的干預(yù)、是對他的不重視，實際效果通常會得不償失。假如比較嚴重得話，很有可能會損害小孩子的自尊心，造成他的青春期叛逆。到這時候，再說拯救也許就很麻煩了。
妄自尊大是人的一同特性。不但成年人有，小孩子也是有。以往大家一直以指責(zé)的目光來對待妄自尊大，實際上一切事都是有正反面。在大家對小孩子的文化教育中，假如不錯的應(yīng)用人的這類妄自尊大的觀念，文化教育實際效果很有可能連大家都意想不到。要提升孩子學(xué)習(xí)的主動性，方式是許多的。有時減少一下大家父母的真實身份，做好自己小孩子的一名學(xué)員，其樂簡直無限呀！
與孩子溝通技巧的心得體會篇五
上任之初，為了激勵下屬更好地完成任務(wù)，隋女士在公司總的獎勵政策下，又花費幾個晚上獨自制定了若干獎懲條款，進一步將公司的獎懲政策細化，甚至包括業(yè)務(wù)員每周每天的工作量都要進行量化評比。
部門會議上，隋女士拿出自己擬定的獎懲條款讀給下屬聽，讀到一半，下面就開始議論起來，聲音也由竊竊私語變成大聲抱怨：這樣的規(guī)定神仙也難完成?分明不讓我們休息嗎?自己做做試試……隋女士沒有理會，繼續(xù)讀下去。宣讀完畢，隋女士也沒有讓大家發(fā)表意見和想法，會議就結(jié)束了。當時，隋女士想，任何制度都會引起不同聲音，但不能廢棄。
有了更加細化具體的獎懲制度，隋女士對提高銷售業(yè)績抱有很高的期望?？墒且粋€月后，隋女士看到了一份讓她大跌眼鏡的`銷售業(yè)績單：不但沒有提高，反而下降了三成。公司高層領(lǐng)導(dǎo)讓她查找業(yè)績下滑原因。
于是，她找來幾個業(yè)務(wù)骨干開會，讓她們談看法。談了整整一個下午，隋女士終于恍然大悟：原來自己制定具體的獎懲規(guī)定時，全憑個人的主觀愿望，事先沒有征求這些業(yè)務(wù)員的意見，公布出來也沒有給大家提意見的機會就匆忙執(zhí)行了。這樣勢必會導(dǎo)致下屬的畏難情緒，產(chǎn)生抱怨，甚至消極怠工。正是這些因素，導(dǎo)致了這個月銷售業(yè)績的下滑。之后，隋女士立即停止了新規(guī)定的執(zhí)行，在充分和下屬進行了一番溝通后，重新制定了政策。下屬的意見得到了尊重，業(yè)績自然也就上去了。
點評與支招：不可否認，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，隋女士的制定政策的初衷和本意是好的，因為業(yè)績好了，下屬的收入自然會水漲船高。最終業(yè)績下滑，最主要的原因是隋女士在制定政策前沒有充分考慮下屬的想法和建議，條款過于嚴格，沒有顧及下屬的承受力，期間又沒有與下屬進行及時有效的溝通。
與孩子溝通技巧的心得體會篇六
孩子們是社會的未來，他們的溝通技巧在成長過程中起著至關(guān)重要的作用。隨著科技的快速發(fā)展和現(xiàn)代社會的進步，孩子們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。為了幫助他們在這樣一個復(fù)雜的社會中更好地溝通，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)并教授他們一些有效的溝通技巧。在我與孩子們的交往中，我深刻地體會到了這些技巧的重要性。
首先，傾聽是孩子們溝通技巧中最重要的一項。傾聽是一種尊重和關(guān)心孩子的表現(xiàn)。當孩子們向我們傾訴心事或提出問題時，我們應(yīng)該放下自己的手機或其他分散注意力的物品，全身心地專注于傾聽他們的話語。與孩子建立良好的信任關(guān)系和積極的溝通渠道，使他們敢于向我們傾訴自己的煩惱和困惑。在傾聽的過程中，我們還應(yīng)該注意表情和肢體語言，讓他們感受到我們是真正關(guān)心和理解他們的。
其次，尊重孩子的感受和意見也是一個重要的溝通技巧。每個孩子都是獨特的個體，他們有自己獨立的思考和感受方式。當孩子們對某些事情表示不同意見時，我們不應(yīng)該輕易將其視為錯誤或是不重要的。相反，我們應(yīng)該傾聽并尊重他們的觀點，給予他們表達自己的機會。即使我們不能完全同意他們的意見，也可以和他們一起討論并找到一個共同的解決方案。這樣的做法既能增強孩子們的自信心，又能培養(yǎng)他們獨立思考和解決問題的能力。
此外，耐心和寬容也是促進孩子們良好溝通的重要因素。與孩子交流并不總是一帆風(fēng)順的，有時候他們可能出現(xiàn)沉默、情緒波動或表達不清的情況。在這種時候，我們應(yīng)該保持耐心，給孩子們一些時間和空間。同時，我們還應(yīng)該學(xué)會寬容，不要對孩子們的錯誤或不足過分苛責(zé)，而是幫助他們找到問題的根源并提出解決方案。這樣的做法不僅能夠提高孩子們的自信心，也能夠構(gòu)建積極的家庭氛圍。
最后，積極鼓勵和贊美是激勵孩子們不斷進步的重要方法。當孩子們有新的嘗試或突破時，我們應(yīng)該給予他們及時的鼓勵和贊美。這樣的積極反饋能夠讓他們感受到自己的努力和成長被認可，并激發(fā)他們進一步探索和嘗試新事物的勇氣。同時，我們還應(yīng)該根據(jù)孩子們的實際情況設(shè)定合理的目標，并幫助他們制定一系列的計劃和步驟，引導(dǎo)他們不斷取得進步。
總而言之，孩子溝通技巧的培養(yǎng)是非常重要的，它關(guān)系到孩子們能否在現(xiàn)代社會中健康成長。通過傾聽、尊重、耐心和寬容，以及積極鼓勵和贊美，我們可以幫助孩子們建立自信心，培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力，并促進良好的家庭關(guān)系。在與孩子的交往中，我們要時刻牢記這些溝通技巧，用心去傾聽和理解，用行動去支持和鼓勵，讓孩子們更加健康、快樂地成長。
與孩子溝通技巧的心得體會篇七
第一段：引言（150字）
現(xiàn)在的孩子面臨著溝通障礙的挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和技術(shù)的發(fā)展，孩子們更多地依賴于手機和社交媒體來交流，而缺乏面對面的溝通能力。這使很多孩子在與他人交流時感到困惑或不自信。然而，通過學(xué)習(xí)一些溝通技巧，讓孩子們能夠有效地表達自己的想法，并理解他人的感受，可以幫助他們建立更好的人際關(guān)系。
第二段：積極傾聽（250字）
要與他人建立起良好的溝通，孩子們需要學(xué)會積極傾聽。這意味著在交談中全神貫注地傾聽對方，而不只是等待自己發(fā)言的機會。對于孩子們來說，積極傾聽不僅意味著傾聽言辭，更包括關(guān)注對方的表情和非語言信號。坐直身體，保持眼神接觸，并回應(yīng)對方的發(fā)言，都能夠有效地顯示出對他人的尊重和關(guān)心。通過訓(xùn)練積極傾聽的技巧，孩子們能夠更好地理解他人的意圖和需求，建立起更深入的溝通。
第三段：表達自己（250字）
良好的溝通并不僅僅是學(xué)會傾聽，也包括學(xué)會表達自己的想法、感受和需求。對于孩子們來說，表達自己的能力至關(guān)重要，因為它有助于孩子們建立自信心并培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。孩子們可以通過一些方法來提升表達能力，如練習(xí)公開演講、參與小組討論和寫作。此外，學(xué)習(xí)表達自己時，孩子們也應(yīng)該學(xué)會尊重他人的觀點和意見。這樣，他們才能通過互相尊重和理解的方式與他人進行有效的溝通。
第四段：解決沖突（250字）
溝通時不可避免地會出現(xiàn)一些沖突和分歧。對于孩子們來說，學(xué)會如何解決沖突是非常重要的溝通技巧。解決沖突的關(guān)鍵在于保持冷靜和掌握妥協(xié)的能力。孩子們應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒，避免情緒激動或攻擊性的語言。他們可以借助一些解決沖突的技巧，如面對面溝通、分享自己的觀點，并合作尋找解決方案。通過這些方法，孩子們可以避免沖突進一步擴大，并展示自己作為一個成熟和負責(zé)任的個體。
第五段：實踐和總結(jié)（300字）
要提高孩子們的溝通技巧，理論知識是不夠的。他們需要在實踐中不斷練習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗。父母、老師和朋友的支持對于孩子們的成長也非常重要，他們可以提供機會讓孩子們積極參與社交活動，鍛煉他們的溝通技巧。此外，家長和老師也應(yīng)該給予孩子們積極的反饋和鼓勵，幫助他們不斷進步。通過鍛煉溝通技巧，孩子們不僅可以建立更好的人際關(guān)系，還可以在未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)中取得更好的成績。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)溝通技巧，孩子們可以克服現(xiàn)代生活中的溝通障礙。積極傾聽、表達自己、解決沖突等技巧可以幫助孩子們建立起良好的人際關(guān)系，更好地與他人溝通。然而，只有通過實踐和總結(jié)經(jīng)驗，才能真正提高孩子們的溝通能力。家長、老師和朋友的支持起著重要的作用，他們應(yīng)該提供機會和反饋，幫助孩子們在溝通中不斷成長。
與孩子溝通技巧的心得體會篇八
近期在學(xué)《怎樣和孩子溝通》這本書，細細地賞讀其書里含義，書如題名，關(guān)鍵緊緊圍繞著怎樣與小孩公平隨和的溝通交流，在其中詳細介紹了許多教育小孩的方式。書里不但從文化藝術(shù)視角上對親子溝通開展深層次而實際的論述，并且從溝通交流的技術(shù)性和內(nèi)容上開展了詳盡溶解。成千上萬多的事實上，親子游中間維持親密無間的的關(guān)聯(lián)，是勝于很多文化教育的。
書里第一章就講到重視，由此可見與小孩互相尊重是多么的關(guān)鍵的事兒，僅有做父母的可以重視小孩，才可以走入小孩的內(nèi)心，掌握小孩的不同尋常的念頭。
次之就是明白器重小孩?！氨克懒耍@都不容易”“你看一下他人，考多少分，你嘞?！边@種話毫無疑問是刀，會無聲無息扎傷小孩的心。做為父母，需看獲得小孩的亮點，能適度夸贊他，全部小孩內(nèi)心深處最明顯的要求和全部成人一樣，人的本性中最實質(zhì)的渴望——期盼獲得他人的器重。而父母對小孩時時刻刻的掌握、賞析、贊揚、激勵會提高小孩的自尊心、自信心，讓小孩更有信心走下面的坎坷路。
最終是以身作則勝于身教?？谡f遠遠地不如一次親自行動，父母最先要重視本身的涵養(yǎng)，塑造自身的威信和權(quán)威。一個不想上學(xué)只圖自身休閑娛樂的父母，一問三不知的父母，品性極端、個人行為膚淺、以自我為中心、不孝敬父母的父母是不容易塑造出好寶寶的。
可是我覺得最重要的毫無疑問是沒有理由的信賴自身的小孩，若孩子與父母中間連基本上的信賴都化為烏有了得話，溝通交流亦或是交心說到底臆想。試想想，小孩一邊和你覺得著話，一邊猜疑爸爸媽媽是否會因此忽視自身，擔(dān)憂明日爸爸媽媽便會把自己得話轉(zhuǎn)說給他人聽。那樣的溝通交流，又實際意義，只不過掛著“交心”的浮名而已。爸爸媽媽沒有理由信賴自身的小孩是與孩子溝通溝通交流的關(guān)鍵基本，小孩變大，當然擁有他自己的觀念，即便小孩的念頭稀奇古怪、荒誕不經(jīng)，做為父母爸爸媽媽，理理應(yīng)堅信自己的小孩，使他自身決策該做的事，那樣小孩才會變成更有作為的人。
不論是父母與小孩，學(xué)生和老師，或者人和人之間的交往，都應(yīng)當保證之上幾個方面。空口無憑，我只期待我還在之后悠長的教育小孩的路面上，能保證之上一點也罷，就算是僅有一點，大家的文化教育也會更為取得成功。
怎么和小孩溝通交流
基本上每個人都問那樣的難題：“我從哪里來？”“為何我在這？”大家務(wù)必搞清楚，小朋友們也在嘗試尋找這種難題的回答。小孩的邏輯思維能力很有可能還不完善，可是有一種本質(zhì)的.能量驅(qū)動器她們?nèi)ヌ剿魅虻拿孛芎捅旧泶嬗械木壒省贤ń涣骺梢越o與小孩共享內(nèi)心深處的機遇，協(xié)助他達到這類內(nèi)心的渴望。
家中的溝通交流是十分關(guān)鍵的。根據(jù)溝通交流，你能“講解”你的孩子。你的孩子在點點滴滴中，產(chǎn)生著對這世界的了解。做為爸爸媽媽，大家有責(zé)任去協(xié)助他表述自身的體我老公慢下來，嘗試去了解他常說的，可是沒有結(jié)果?！澳阋乃蜁l(fā)生爆炸的雞蛋盒？可是，醫(yī)師不是做這種事兒的?！彼_姆然后表述，他在一個動畫片里見到一個醫(yī)師做那樣的事兒。薩姆是在想象或是想象？不容置疑，他是在想象。醫(yī)師是不容易寄送會發(fā)生爆炸的雞蛋盒子的，醫(yī)師救死扶傷。薩姆很有可能花了很多的時間坐著電視前，并非真正地和人溝通交流。
溝通交流要有本質(zhì)
小孩必須時間和別人，尤其是和爸爸媽媽，共享她們的念頭。溝通交流不只是緊緊圍繞基本上要求，如食材、水和睡眠質(zhì)量等；溝通交流也不是她們對你說想玩耍時，你給他取出小玩具，讓他們自己玩。溝通交流是讓她們可以共享心里的念頭；溝通交流是掌握小孩的所想所感；溝通交流真愛小孩，給孩子時間去表述自身、共享感受；溝通交流是加重關(guān)聯(lián)。逐漸和你的孩子開展更有意義的溝通交流吧，你將見到親子溝通的提高！
與孩子溝通技巧的心得體會篇九
處在青春發(fā)育期的孩子的思想變化、情緒起伏都比較大，在家庭中特別容易產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，做父母的就很難和孩子進行語言溝通和情感交流。好多家長都感到隨著孩子年齡增長，跟孩子的交流越來越少。以前無話不談，現(xiàn)在說不了幾句話就沒詞了。一般都認為這是代溝，出現(xiàn)這種情況是必然的，所以好多家長就心安理得，任其發(fā)展下去。而這樣下去，家長跟孩子的隔閡只會越來越深，感情只會越來越淡薄。這樣一來，時間一長，孩子就很容易出現(xiàn)問題，甚至走上邪路。
胡女士在金戰(zhàn)熱線中這樣傾訴：
有一天她心情不好，丈夫又不在身邊，想想女兒也大了，就想跟女兒聊聊。結(jié)果搞得女兒莫名其妙，問：“媽你沒毛病吧，跟我說這些干啥？媽，你怎么不問我考試了沒有，跟我說這些干嘛？媽，你這圈子兜得也太大點兒了吧，有話您就直說吧，我還忙著呢?！?BR> 胡女士說的這種情況是母女長期缺乏良好溝通造成的。
孩子其實是渴望跟家長交流的，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是家長不給孩子這樣的機會，因為家長都忙，一旦有時間他們就要趁機過問孩子的學(xué)習(xí)問題，正襟危坐跟孩子談?；蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話，孩子當然盼望早點結(jié)束。
久而久之，孩子知道家長開口就是問學(xué)習(xí)，他也就會回避跟你的交流，避之不及。即使偶爾你心血來潮，想跟孩子說句真心話，孩子也不買賬了。
所以不知道跟孩子聊什么或者跟孩子交流不下去，說到底還是心態(tài)和方法不正確。
跟孩子談心交流，家長對自己要有個適當定位，要有個恰當?shù)男膽B(tài)，還要有個恰當?shù)那腥朦c，更要想方設(shè)法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
（1） 要給孩子做好表率
父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己的父母是最棒的，并為有這樣的父母而引以為自豪。這就給父母與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
（2） 要有換位思考的意識
父母要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做當父母的角色，讓他（她）體驗一下做父母的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是父母與孩子之間進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做家長，讓孩子體驗一把做家長的感覺，負責(zé)整個家庭某一段時間的日常事務(wù)。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
（3） 要學(xué)會和孩子交朋友
放下父母的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他（她）已是大人的氣氛，讓他（她）享受大人的部分權(quán)利，同時引導(dǎo)他（她）自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他（她）與父母的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，父母和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
（4）學(xué)會設(shè)計啟發(fā)式問題
很多家長對于溝通問題的認識往往處于一個誤區(qū)，就是認為只要家長說的話孩子聽了，這就是溝通。家長成長年代的各種因素的限制，使得他們教育自己孩子的語言和思維很貧乏。所以作為家長應(yīng)該注意和孩子溝通的方式和方法，學(xué)會設(shè)計問題，用問話的方式來和孩子溝通，盡量不要用陳述句，而要盡可能地讓孩子說?！皢枴痹诮裉焓且环N高級的交流形式，父母的提問也應(yīng)該具有很強的技巧性，家長在這方面應(yīng)該加強。
（5） 溝通的問題要具體化
家長有一種習(xí)慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學(xué)習(xí)”，這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通，這樣就比較容易調(diào)動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。
（6） 創(chuàng)造多元化的溝通渠道
家長不能僅僅立足于語言溝通的方式，應(yīng)該采取多種方式與孩子溝通。孩子比較喜歡音樂，那就采取音樂的方式，循循善誘。心理學(xué)上有“對立違抗”的說法，就是孩子首先會將攻擊面設(shè)定為他最親近的人。家長的語言符號用多了，往往容易引起孩子的逆反心理。而多種新穎的溝通方式，容易增加情趣。常規(guī)的溝通方式往往引不起孩子的'興趣和能動性。
（7） 充分認識人格類型
作為家長既要認識到自己的人格類型，也要充分理解孩子的人格類型。比如有的孩子內(nèi)向，有的孩子比較外向，這些都是孩子的天性，是與生俱來的，很難更改。要根據(jù)孩子的性格特點來選擇談心內(nèi)容和交流方式。
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與孩子溝通技巧的心得體會篇十
一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的.溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十一
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。
在實際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。為什么會害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準備？對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應(yīng)變的.能力？這些都影響溝通的正常進行。
與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進一步的提升。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十二
在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通
良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的'精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。
而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應(yīng)該主動承擔(dān)錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。
09國貿(mào)2班
與孩子溝通技巧的心得體會篇十三
當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應(yīng)該從”生活隨意型”轉(zhuǎn)到”專業(yè)型”。你在家中，在朋友面前可以不需經(jīng)過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。在工作環(huán)境中就必須養(yǎng)成適合的修辭、擇語與發(fā)音的習(xí)慣表達的邏輯性.咬詞的清晰與用詞的準確應(yīng)該媲美于播音員，但播音員大部分時間不是照稿宣讀就是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達方式。作為座席代表，你面對的是每一個各不相同的來電者，個性、心境、期望值各不相同的個體。你既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧。
下面舉一些例子。這其中的語言運用雖然要表達的意思差不多，但由于表達的方式不一樣而會使客戶產(chǎn)生不同的感覺從而影響其與作為溝通另一方的你及你所代表的企業(yè)的關(guān)系。
在保持一個積極的態(tài)度時，溝通用語也應(yīng)當盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺。比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”。
又比如，你想給客戶以信心，于是說”這并不比上次那個問題差”，按照我們上面的思路，你應(yīng)當換一種說法:”這次比上次的情況好”，即使是客戶這次真的有些麻煩，你也不必說”你的問題確實嚴重”，換一種說法不更好嗎:”這種情況有點不同往?！?。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十四
1.孩子的問題不存在重要與不重要之分。孩子提出的每一個問題都有它的原因，每一個問題的存在本身就說明了它的重要性。
2.在很多孩子問題的背后，隱藏著許多經(jīng)歷和期望、恐懼和擔(dān)心。我們成年人不應(yīng)該認為，每一個問題僅僅是這個問題的本身而已。
3.回答孩子的問題需要時間，成年人應(yīng)該為他們付出時間。僅僅提供快餐式的回答不能對孩子有所幫助，也根本不能使孩子深入地領(lǐng)會他們所得到的答案。
4.很多孩子的問題開始聽上去好像是想得到一個具體的就事論事的答案，聽起來多少有點簡單。但是大量的孩子提問的目的在于想得到“間接”的答案。我們成年人只有注意孩子問題中的“自我表露”，才能理解他們的問題——孩子到底想知道什么。
5.孩子的問題沒有一個是愚蠢的！如果問題真的多余，孩子也不會提出來。
6.孩子提出的問題常常是十分嚴肅的討論的開始。懂得贊賞孩子提出問題的人，才會把孩子視為平等的對話伙伴。
7.雖然孩子對于很多問題希望得到答案，通常的經(jīng)驗表明，他們常常在內(nèi)心里為自己找到了一個答案。當你給出答案的時候，孩子會用他自己的答案和成年人的答案做比較。所以，關(guān)切地、友好地向他們提出反問常常不失為一種好的回答。
8.孩子的提問是一種促使人思考的哲理化形式。應(yīng)該以娛樂和嚴肅的兩種方式共同思考它的意義和問題的內(nèi)在聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)想象力和可能性，并追蹤孩子的想法。
9.孩子提出的問題有其內(nèi)在的目的，成年人應(yīng)該弄明白它。孩子提出問題的方式常常能夠告訴我們，孩子的情緒怎樣，他們心里想的什么。
10.孩子提出問題，是因為他們對某事不理解或者對某事有感受。提出問題有助于孩子在行為領(lǐng)域吸收新的經(jīng)驗。
11.孩子提出問題表明他們對生活有著永無止境的好奇心。所以，孩子們提出問題不僅有助于他們理解不知道的事情，而且也是對未來生活的準備。
12.孩子的問題來自于他們要使事情得到解釋的好奇心。不回答他們的問題，或者對他們提出的問題品頭論足，就有可能窒息他們的好奇心，使他們喪失增長知識的能力。
13.孩子們提出的問題經(jīng)常是對事件的驚嘆，孩子們想通過提問的方式更廣泛地認識事件的`意義。就這點來說，孩子們的驚訝不是偶然的，而是受到觸動的結(jié)果。
14.孩子們提出問題的基本理由來自于這樣一個不可辯駁的事實，即有“為什么”，就有“因為，所以”。
15.當孩子們認為他們的環(huán)境是民主的、沒有偏見的和充滿理解的時候，孩子們最能提出問題。
16.孩子的問題常常產(chǎn)生于積極的行動，而不是長篇說教，所以為孩子創(chuàng)造機會，獲得更多的行動經(jīng)歷，對他們是很有幫助的。
17.如果孩子的提問不被大量的玩具所困擾，不受大量的媒體影響或者不受到過分的呵護，那么孩子的提問就可以得到最好的發(fā)展。同樣的，也只有生活在孩子能夠有基本安全感的地方，當孩子需要的時候，父母能夠待在他們身邊，孩子的問題才能產(chǎn)生出來。
18.孩子提出的問題也能產(chǎn)生于孩子所犯的錯誤。由于孩子沒有我們成年人這么豐富的經(jīng)驗，所以，可以而且必須允許孩子們做一些事情或試驗，即使這些事情和試驗在我們看來，從一開始就注定要失敗。當然這里也有一個度的問題，就是不能對孩子和他人造成傷害或構(gòu)成危險。
19.不允許，也不能把孩子提出的“尷尬”問題歸罪于孩子。作為成年人更應(yīng)該弄清楚，為什么孩子提出的問題會使自己感到尷尬、難堪。
20.沒有哪個成年人能夠立即知道每一個問題的答案，但是成年人必須做出努力，以使孩子能夠自己找到或獲得答案。
21.孩子的問題來自于兒童的特殊思維方式。成年人的任務(wù)就是，使自己設(shè)身處地地進入孩子們魔幻式的、充滿圖畫和神話的思維中去。
22.提問和回答是我們“交流文化”的一個固定的組成部分?；卮鸷⒆拥膯栴}或者和孩子一起尋找答案，就意味著精心呵護我們的這種“交流文化”。
23.孩子的問題常常包含倫理道德方面的看法、基本價值和對一些問題的看法。所以回答孩子的問題是與孩子一起體驗倫理價值觀的好途徑。
24.孩子的問題產(chǎn)生于孩子們思想的自由發(fā)揮。理解欣賞孩子的問題意味著幫助孩子達到自由，不再使壓力和困境成為他們行為的出發(fā)點。
25.無法回答孩子的問題或許在畫冊或兒童書中可以找到答案。孩子可以在書海里遨游，而電視、電腦游戲是不能達到讀書的效果的，類似的動作片不能幫助孩子找到問題的答案。
26.白日夢和幻想是孩子對自己關(guān)注的一部分。孩子們常常是在這個時候思考他們的問題和答案。所以應(yīng)該留給孩子在生活中保持夢想和幻想的機會。
27.孩子的問題產(chǎn)生于他們所參與的成年人的負責(zé)任的生活。市場化的兒童文化，把孩子放到一個封閉的保護空間了，或特殊的培養(yǎng)機構(gòu)里，都不能幫助孩子找到生活的答案。相反，要讓孩子們在一個與成年人有著穩(wěn)固關(guān)系的、安全的環(huán)境中自然成長，才能使他們找到人生的答案。
28.孩子的問題使思維始終保持運動狀態(tài)。不接受孩子提出的問題或者不斷地提供現(xiàn)成的、完成了的答案將導(dǎo)致他們的思維的停滯。
29.對孩子提出的問題橫加指責(zé)，將導(dǎo)致孩子的思維受到限制。
30.孩子提出問題表明了他有興趣研究，琢磨自己的和別人的想法。
31.孩子提出問題是他們有勇氣了解他們認為重要的事情的真實證明。正像《皇帝的新衣》這則童話里的一個孩子，是他說出了皇帝根本沒有穿衣服這個道理。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十五
接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?！皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。
待我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。
“一個人對所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏，要證明出來?！边@一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員，我們除了對代維公司進行考核和管理，還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的`順利進行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時候我找錯地方了，該張三負責(zé)的，我找李四去了；是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達到雙贏的目的。
“自動報告工作進度——讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心；充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語言——讓上司輕松；接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事；不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效；毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿；對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃——讓上司進步?！焙芏鄷r候我們會覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因為和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時，使得上司沒能及時掌握工作進度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，什么時候能用了，客戶對于故障時常把握的也很準確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護時設(shè)計的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通，便于上司準確把握工作進度，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。
在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。
溝通與技巧的體會在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務(wù)員點餐的時候都喜歡說“喂，服務(wù)員……”，“喂，小姐……”學(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務(wù)員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務(wù)員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應(yīng)該主動承擔(dān)錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。
與孩子溝通技巧的心得體會篇一
朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個簡單的微笑就可以解決!
對于很長時間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他，朋友間的友誼還會維持下去。
人際交往中至關(guān)重要的是要坦誠，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺得這個人無法交流，不敢與之交心。
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。
與孩子溝通技巧的心得體會篇二
如何培養(yǎng)好自己的孩子，是每個家庭、每位家長所熱心關(guān)注的問題，培養(yǎng)孩子最關(guān)鍵的一點就是正確和孩子溝通，那么，和孩子溝通的技巧有哪些？接下來一起看看以下相關(guān)介紹。
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0~6歲的孩子都是好奇寶寶，他們提出的每一個問題都可能是他們細想火花的一次閃現(xiàn)，如果家長隨意對待，敷衍了事或者信口雌黃，那么你可能扼殺了孩子一次具有創(chuàng)造性的想法或把孩子引到了一個錯誤的方向上。家長要珍惜孩子的好奇心，對孩子提出的問題，要有耐心，認真回答。在方式上不可運用生搬硬套理論解說或成人化口語，盡量采用擬人化或童話式的方法給孩子講解，符合孩子“泛靈”的特點。
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當孩子的玩具壞時，或當孩子和小伙伴鬧別扭時，孩子會難過上好半天，如果家長認為：小孩嘛，很快就會忘記的?；蛘呔椭粫晃逗秃⒆诱f：“沒關(guān)系的，要堅強點。類似這樣硬邦邦的安慰，孩子會覺得你根本體會不到他的難過，久而久之，他遇到困難時就不會和你說，而是一個人憋在心里了。如果父母改成說：“我也很難過，我們一起來想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信你的孩子會很愿意和你溝通的。
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溝通最主要的一個方式就是聊天，爸爸媽媽們要騰出時間和孩子相處，密切觀察孩子對哪些事物感興趣，了解他最近是否遇到苦惱的問題，然后就孩子的想法和喜好尋找話題進行交流，這樣會激發(fā)孩子和父母交談的興趣，促進親子關(guān)系。
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現(xiàn)在很多文章都在引導(dǎo)家長要學(xué)會傾聽孩子，但卻忽略了一點，那就是家長要學(xué)會向孩子傾訴。溝通是互動的，是雙方面的。如果家長只一味傾聽孩子的想法，那你的孩子就可能會變成一個只喜歡吐苦水，尋求別人幫助卻不會傾聽別人的想法幫助別人的人了。
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家長在和幼兒說話時盡量避免用“我警告你……”，“你馬上給我……”，“你怎么那么笨……”，“我不允許……” 等具有威脅、命令、責(zé)備、拒絕等用語。也許你一時控制不住自己說出的一句話，會對孩子幼小的心靈產(chǎn)生重大的影響。當你很生氣時，一定要讓自己的情緒穩(wěn)定下來后再去和孩子進行交談，因為人生氣的時候是會失去理智的，不要讓不理智的情緒控制住你的語言。
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每個孩子都擁有獨特的資質(zhì)和潛能，如果想讓你的孩子有良好的發(fā)展，那么現(xiàn)在開始先停止按你的喜好來為孩子選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，停止逼迫孩子進行一些活動。了解來自與觀察，例如：孩子對音樂聲特別敏感，聽到音樂聲就特別興奮，平時能模仿不同的聲音，對音階的掌握很準確，喜歡各種樂器，那么表明你的孩子在音樂方面有很大潛能，可以和孩子進行商量讓他參加音樂類的學(xué)習(xí)。
與孩子溝通技巧的心得體會篇三
在現(xiàn)代社會中，溝通是一項至關(guān)重要的技能，尤其對于孩子來說。孩子的溝通技巧不僅影響他們與他人的關(guān)系，還對他們的成長和學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠影響。因此，我們應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)孩子的溝通技巧，并幫助他們建立良好的溝通模式。本文將分享一些關(guān)于孩子溝通技巧的心得體會。
二、傾聽的重要性。
孩子的溝通技巧的核心是傾聽。作為家長或者教育者，我們應(yīng)該耐心地傾聽孩子的想法和感受。當孩子表達他們的觀點時，我們應(yīng)該給予他們?nèi)褙炞⒌膬A聽，而不是打斷或者批評他們。通過傾聽，我們能夠更好地理解孩子的需求和顧慮，并建立起更信任的關(guān)系。
三、表達技巧的培養(yǎng)。
除了傾聽，孩子還需要學(xué)會有效地表達自己的想法和感受。在這方面，家長和教育者可以起到積極的引導(dǎo)和培養(yǎng)作用。首先，我們應(yīng)該鼓勵孩子分享他們的想法，并給予他們正確的表達方式。其次，我們可以通過繪畫、寫作、戲劇等方式，讓孩子學(xué)會用非語言方式表達自己。通過這些訓(xùn)練，孩子們能夠更準確地表達自己的需求和情感。
四、情緒管理的重要性。
在溝通過程中，情緒的管理是至關(guān)重要的。孩子通常會通過情緒來表達他們的需求和感受。作為家長和教育者，我們應(yīng)該教導(dǎo)孩子如何正確處理自己的情緒，并給予他們情緒管理的技巧。例如，我們可以鼓勵孩子通過冷靜下來的方式來應(yīng)對憤怒或沮喪，比如深呼吸或者離開現(xiàn)場轉(zhuǎn)移注意力。這樣的技巧將幫助他們在沖突和困惑面前保持冷靜，并更有效地溝通。
五、激勵和鼓勵。
最后，我們應(yīng)該時刻記住激勵和鼓勵孩子是成功溝通的關(guān)鍵。當孩子嘗試用新的方式溝通時，我們應(yīng)該給予他們充分的肯定和鼓勵。這不僅會增強他們用不同方式表達自己的信心，還會鼓勵他們不斷嘗試和改進。通過激勵和鼓勵，我們能夠培養(yǎng)孩子積極主動溝通的習(xí)慣，使他們能夠更好地和他人建立聯(lián)系。
結(jié)論。
孩子的溝通技巧對他們的成長和學(xué)習(xí)具有重要影響。通過傾聽、表達技巧、情緒管理和激勵鼓勵，我們能夠幫助孩子建立良好的溝通模式，培養(yǎng)他們與他人良好關(guān)系的能力。作為家長和教育者，我們應(yīng)該始終關(guān)注孩子的溝通技巧，并通過適當?shù)囊龑?dǎo)和培養(yǎng)來提升他們的溝通能力。只有在良好的溝通基礎(chǔ)上，孩子才能更好地面對社會的挑戰(zhàn)和機遇。
與孩子溝通技巧的心得體會篇四
現(xiàn)在有許多父母都是在感慨小孩子難教，實際上假如父母們認真觀察和思索得話，便會發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)出在大家成年人的身上，而不是小朋友的身上。下邊轉(zhuǎn)一位老師的工作經(jīng)驗，大家共同學(xué)習(xí)一下：
這不但指人體上的蹲下，只是指心理狀態(tài)上的蹲下。有時你提的非常好的提議小孩子不接納，一般的父母便會火冒三丈。實際上，你應(yīng)該考慮一下你的提議針對小孩子而言是不是適合。何不換一個視角，從小孩子的視角去想一想。一般的媽媽都喜愛逛街，但小朋友不一定喜愛，為何？你蹲下看一看，你也就會發(fā)覺：你見到的是各色各樣的產(chǎn)品，他（她）見到的是各色各樣的腿。你假如抱怨他（她）不懂事，您有大道理嗎？因此，在小孩不聽話的情況下，最好是換一個視角去想，那樣，文化教育的實際效果很有可能會更好一點！
我和自身的小孩子是好朋友。我從來不責(zé)怪他，自然有什么問題的情況下，我只是幫他剖析造成的緣故。因此我和小孩子的關(guān)聯(lián)非常好，他也很愿意向我講一些他的有趣的事或煩惱，與我討論一些他這一年紀不明白的難題。那樣做自然不足。我一星期，無論工作中多忙，一直要抽出來一兩個夜里的時間與他一起主題活動主題活動。例如，打籃球，散散步，念書，看電視劇哪些的。因此要想小孩子與你溝通交流，做為父母，務(wù)必學(xué)好與他變成盆友。
如今的小孩子絕大多數(shù)是獨生子，日常生活自控能力差是不爭的事實。如何導(dǎo)致的`呢？還并不是大家大大家的緣故。在家里，你啥事都給他們幫窮了，它用哪些來煅煉自己的工作能力？而大家通常卻為自己找一個托詞：如果你學(xué)習(xí)培訓(xùn)做好了，別的事無需你操勞。這兒，大家剛好忽略了一個關(guān)鍵的難題：日常生活的工作能力與自學(xué)能力的互通性，換句話說互相促進性。一個自控能力強的人，便是一個辦事條理清晰的人，也是一個邏輯思維有特性的人。這種素養(yǎng)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，其發(fā)展?jié)摿κ菬o法想象的。所以我勸告父母們盡可能放開你的手去，讓小孩子自身進行他自己的事。那樣對小孩子是有百益而無一害的。
一個人的快樂成長一直離不了激勵的。我覺得這一點父母們都了解。關(guān)鍵是怎樣激勵，以哪些方法激勵，在什么時候激勵。這種父母們不一定都十分清晰。這兒幾個錯誤觀念：第一，一味地注重物質(zhì)鼓勵。小孩子考好啦，他提哪些規(guī)定都能夠，考砸后了很有可能哪些也無法得到了。第二，不適度的激勵。有一些父母機械設(shè)備地覺得，倡導(dǎo)激勵便是無論小孩子做得如何，全是一樣的激勵。到最終，很有可能你的激勵對你自己來講都沒什么公誘惑力。第三，從不激勵。覺得嚴格能夠讓小孩子更強的發(fā)展。
一般地說，隨意的室內(nèi)空間更有益于個性化專長的充分發(fā)揮。戴著腳銬舞蹈對小孩子而言有點過度嚴苛了。處在生長發(fā)育發(fā)育階段的小孩子，因為生理學(xué)智商情商的逐漸完善，他的自我認同也在持續(xù)提高，他必須有大量的私密空間（尤其是13—18歲的中小學(xué)生）、大量的本人管理權(quán)。因而，父母除開不可以一一幫窮他的日常事務(wù)管理以外，更要學(xué)會尊重他的自身室內(nèi)空間，給他們一定的隨意選擇、隨意分配的時間和權(quán)利。大家常常見到有一些父母竊聽小孩子的電話，盤查與小孩子相處同學(xué)們的狀況，操縱他學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，（例如夜里孩子學(xué)習(xí)時隔三差五地以往看他干什么）這些。這種個人行為，在一定水平上是對小孩子個人隱私的干預(yù)、是對他的不重視，實際效果通常會得不償失。假如比較嚴重得話，很有可能會損害小孩子的自尊心，造成他的青春期叛逆。到這時候，再說拯救也許就很麻煩了。
妄自尊大是人的一同特性。不但成年人有，小孩子也是有。以往大家一直以指責(zé)的目光來對待妄自尊大，實際上一切事都是有正反面。在大家對小孩子的文化教育中，假如不錯的應(yīng)用人的這類妄自尊大的觀念，文化教育實際效果很有可能連大家都意想不到。要提升孩子學(xué)習(xí)的主動性，方式是許多的。有時減少一下大家父母的真實身份，做好自己小孩子的一名學(xué)員，其樂簡直無限呀！
與孩子溝通技巧的心得體會篇五
上任之初，為了激勵下屬更好地完成任務(wù)，隋女士在公司總的獎勵政策下，又花費幾個晚上獨自制定了若干獎懲條款，進一步將公司的獎懲政策細化，甚至包括業(yè)務(wù)員每周每天的工作量都要進行量化評比。
部門會議上，隋女士拿出自己擬定的獎懲條款讀給下屬聽，讀到一半，下面就開始議論起來，聲音也由竊竊私語變成大聲抱怨：這樣的規(guī)定神仙也難完成?分明不讓我們休息嗎?自己做做試試……隋女士沒有理會，繼續(xù)讀下去。宣讀完畢，隋女士也沒有讓大家發(fā)表意見和想法，會議就結(jié)束了。當時，隋女士想，任何制度都會引起不同聲音，但不能廢棄。
有了更加細化具體的獎懲制度，隋女士對提高銷售業(yè)績抱有很高的期望?？墒且粋€月后，隋女士看到了一份讓她大跌眼鏡的`銷售業(yè)績單：不但沒有提高，反而下降了三成。公司高層領(lǐng)導(dǎo)讓她查找業(yè)績下滑原因。
于是，她找來幾個業(yè)務(wù)骨干開會，讓她們談看法。談了整整一個下午，隋女士終于恍然大悟：原來自己制定具體的獎懲規(guī)定時，全憑個人的主觀愿望，事先沒有征求這些業(yè)務(wù)員的意見，公布出來也沒有給大家提意見的機會就匆忙執(zhí)行了。這樣勢必會導(dǎo)致下屬的畏難情緒，產(chǎn)生抱怨，甚至消極怠工。正是這些因素，導(dǎo)致了這個月銷售業(yè)績的下滑。之后，隋女士立即停止了新規(guī)定的執(zhí)行，在充分和下屬進行了一番溝通后，重新制定了政策。下屬的意見得到了尊重，業(yè)績自然也就上去了。
點評與支招：不可否認，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，隋女士的制定政策的初衷和本意是好的，因為業(yè)績好了，下屬的收入自然會水漲船高。最終業(yè)績下滑，最主要的原因是隋女士在制定政策前沒有充分考慮下屬的想法和建議，條款過于嚴格，沒有顧及下屬的承受力，期間又沒有與下屬進行及時有效的溝通。
與孩子溝通技巧的心得體會篇六
孩子們是社會的未來，他們的溝通技巧在成長過程中起著至關(guān)重要的作用。隨著科技的快速發(fā)展和現(xiàn)代社會的進步，孩子們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。為了幫助他們在這樣一個復(fù)雜的社會中更好地溝通，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)并教授他們一些有效的溝通技巧。在我與孩子們的交往中，我深刻地體會到了這些技巧的重要性。
首先，傾聽是孩子們溝通技巧中最重要的一項。傾聽是一種尊重和關(guān)心孩子的表現(xiàn)。當孩子們向我們傾訴心事或提出問題時，我們應(yīng)該放下自己的手機或其他分散注意力的物品，全身心地專注于傾聽他們的話語。與孩子建立良好的信任關(guān)系和積極的溝通渠道，使他們敢于向我們傾訴自己的煩惱和困惑。在傾聽的過程中，我們還應(yīng)該注意表情和肢體語言，讓他們感受到我們是真正關(guān)心和理解他們的。
其次，尊重孩子的感受和意見也是一個重要的溝通技巧。每個孩子都是獨特的個體，他們有自己獨立的思考和感受方式。當孩子們對某些事情表示不同意見時，我們不應(yīng)該輕易將其視為錯誤或是不重要的。相反，我們應(yīng)該傾聽并尊重他們的觀點，給予他們表達自己的機會。即使我們不能完全同意他們的意見，也可以和他們一起討論并找到一個共同的解決方案。這樣的做法既能增強孩子們的自信心，又能培養(yǎng)他們獨立思考和解決問題的能力。
此外，耐心和寬容也是促進孩子們良好溝通的重要因素。與孩子交流并不總是一帆風(fēng)順的，有時候他們可能出現(xiàn)沉默、情緒波動或表達不清的情況。在這種時候，我們應(yīng)該保持耐心，給孩子們一些時間和空間。同時，我們還應(yīng)該學(xué)會寬容，不要對孩子們的錯誤或不足過分苛責(zé)，而是幫助他們找到問題的根源并提出解決方案。這樣的做法不僅能夠提高孩子們的自信心，也能夠構(gòu)建積極的家庭氛圍。
最后，積極鼓勵和贊美是激勵孩子們不斷進步的重要方法。當孩子們有新的嘗試或突破時，我們應(yīng)該給予他們及時的鼓勵和贊美。這樣的積極反饋能夠讓他們感受到自己的努力和成長被認可，并激發(fā)他們進一步探索和嘗試新事物的勇氣。同時，我們還應(yīng)該根據(jù)孩子們的實際情況設(shè)定合理的目標，并幫助他們制定一系列的計劃和步驟，引導(dǎo)他們不斷取得進步。
總而言之，孩子溝通技巧的培養(yǎng)是非常重要的，它關(guān)系到孩子們能否在現(xiàn)代社會中健康成長。通過傾聽、尊重、耐心和寬容，以及積極鼓勵和贊美，我們可以幫助孩子們建立自信心，培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力，并促進良好的家庭關(guān)系。在與孩子的交往中，我們要時刻牢記這些溝通技巧，用心去傾聽和理解，用行動去支持和鼓勵，讓孩子們更加健康、快樂地成長。
與孩子溝通技巧的心得體會篇七
第一段：引言（150字）
現(xiàn)在的孩子面臨著溝通障礙的挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)代生活的快節(jié)奏和技術(shù)的發(fā)展，孩子們更多地依賴于手機和社交媒體來交流，而缺乏面對面的溝通能力。這使很多孩子在與他人交流時感到困惑或不自信。然而，通過學(xué)習(xí)一些溝通技巧，讓孩子們能夠有效地表達自己的想法，并理解他人的感受，可以幫助他們建立更好的人際關(guān)系。
第二段：積極傾聽（250字）
要與他人建立起良好的溝通，孩子們需要學(xué)會積極傾聽。這意味著在交談中全神貫注地傾聽對方，而不只是等待自己發(fā)言的機會。對于孩子們來說，積極傾聽不僅意味著傾聽言辭，更包括關(guān)注對方的表情和非語言信號。坐直身體，保持眼神接觸，并回應(yīng)對方的發(fā)言，都能夠有效地顯示出對他人的尊重和關(guān)心。通過訓(xùn)練積極傾聽的技巧，孩子們能夠更好地理解他人的意圖和需求，建立起更深入的溝通。
第三段：表達自己（250字）
良好的溝通并不僅僅是學(xué)會傾聽，也包括學(xué)會表達自己的想法、感受和需求。對于孩子們來說，表達自己的能力至關(guān)重要，因為它有助于孩子們建立自信心并培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。孩子們可以通過一些方法來提升表達能力，如練習(xí)公開演講、參與小組討論和寫作。此外，學(xué)習(xí)表達自己時，孩子們也應(yīng)該學(xué)會尊重他人的觀點和意見。這樣，他們才能通過互相尊重和理解的方式與他人進行有效的溝通。
第四段：解決沖突（250字）
溝通時不可避免地會出現(xiàn)一些沖突和分歧。對于孩子們來說，學(xué)會如何解決沖突是非常重要的溝通技巧。解決沖突的關(guān)鍵在于保持冷靜和掌握妥協(xié)的能力。孩子們應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒，避免情緒激動或攻擊性的語言。他們可以借助一些解決沖突的技巧，如面對面溝通、分享自己的觀點，并合作尋找解決方案。通過這些方法，孩子們可以避免沖突進一步擴大，并展示自己作為一個成熟和負責(zé)任的個體。
第五段：實踐和總結(jié)（300字）
要提高孩子們的溝通技巧，理論知識是不夠的。他們需要在實踐中不斷練習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗。父母、老師和朋友的支持對于孩子們的成長也非常重要，他們可以提供機會讓孩子們積極參與社交活動，鍛煉他們的溝通技巧。此外，家長和老師也應(yīng)該給予孩子們積極的反饋和鼓勵，幫助他們不斷進步。通過鍛煉溝通技巧，孩子們不僅可以建立更好的人際關(guān)系，還可以在未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)中取得更好的成績。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)溝通技巧，孩子們可以克服現(xiàn)代生活中的溝通障礙。積極傾聽、表達自己、解決沖突等技巧可以幫助孩子們建立起良好的人際關(guān)系，更好地與他人溝通。然而，只有通過實踐和總結(jié)經(jīng)驗，才能真正提高孩子們的溝通能力。家長、老師和朋友的支持起著重要的作用，他們應(yīng)該提供機會和反饋，幫助孩子們在溝通中不斷成長。
與孩子溝通技巧的心得體會篇八
近期在學(xué)《怎樣和孩子溝通》這本書，細細地賞讀其書里含義，書如題名，關(guān)鍵緊緊圍繞著怎樣與小孩公平隨和的溝通交流，在其中詳細介紹了許多教育小孩的方式。書里不但從文化藝術(shù)視角上對親子溝通開展深層次而實際的論述，并且從溝通交流的技術(shù)性和內(nèi)容上開展了詳盡溶解。成千上萬多的事實上，親子游中間維持親密無間的的關(guān)聯(lián)，是勝于很多文化教育的。
書里第一章就講到重視，由此可見與小孩互相尊重是多么的關(guān)鍵的事兒，僅有做父母的可以重視小孩，才可以走入小孩的內(nèi)心，掌握小孩的不同尋常的念頭。
次之就是明白器重小孩?！氨克懒耍@都不容易”“你看一下他人，考多少分，你嘞?！边@種話毫無疑問是刀，會無聲無息扎傷小孩的心。做為父母，需看獲得小孩的亮點，能適度夸贊他，全部小孩內(nèi)心深處最明顯的要求和全部成人一樣，人的本性中最實質(zhì)的渴望——期盼獲得他人的器重。而父母對小孩時時刻刻的掌握、賞析、贊揚、激勵會提高小孩的自尊心、自信心，讓小孩更有信心走下面的坎坷路。
最終是以身作則勝于身教?？谡f遠遠地不如一次親自行動，父母最先要重視本身的涵養(yǎng)，塑造自身的威信和權(quán)威。一個不想上學(xué)只圖自身休閑娛樂的父母，一問三不知的父母，品性極端、個人行為膚淺、以自我為中心、不孝敬父母的父母是不容易塑造出好寶寶的。
可是我覺得最重要的毫無疑問是沒有理由的信賴自身的小孩，若孩子與父母中間連基本上的信賴都化為烏有了得話，溝通交流亦或是交心說到底臆想。試想想，小孩一邊和你覺得著話，一邊猜疑爸爸媽媽是否會因此忽視自身，擔(dān)憂明日爸爸媽媽便會把自己得話轉(zhuǎn)說給他人聽。那樣的溝通交流，又實際意義，只不過掛著“交心”的浮名而已。爸爸媽媽沒有理由信賴自身的小孩是與孩子溝通溝通交流的關(guān)鍵基本，小孩變大，當然擁有他自己的觀念，即便小孩的念頭稀奇古怪、荒誕不經(jīng)，做為父母爸爸媽媽，理理應(yīng)堅信自己的小孩，使他自身決策該做的事，那樣小孩才會變成更有作為的人。
不論是父母與小孩，學(xué)生和老師，或者人和人之間的交往，都應(yīng)當保證之上幾個方面。空口無憑，我只期待我還在之后悠長的教育小孩的路面上，能保證之上一點也罷，就算是僅有一點，大家的文化教育也會更為取得成功。
怎么和小孩溝通交流
基本上每個人都問那樣的難題：“我從哪里來？”“為何我在這？”大家務(wù)必搞清楚，小朋友們也在嘗試尋找這種難題的回答。小孩的邏輯思維能力很有可能還不完善，可是有一種本質(zhì)的.能量驅(qū)動器她們?nèi)ヌ剿魅虻拿孛芎捅旧泶嬗械木壒省贤ń涣骺梢越o與小孩共享內(nèi)心深處的機遇，協(xié)助他達到這類內(nèi)心的渴望。
家中的溝通交流是十分關(guān)鍵的。根據(jù)溝通交流，你能“講解”你的孩子。你的孩子在點點滴滴中，產(chǎn)生著對這世界的了解。做為爸爸媽媽，大家有責(zé)任去協(xié)助他表述自身的體我老公慢下來，嘗試去了解他常說的，可是沒有結(jié)果?！澳阋乃蜁l(fā)生爆炸的雞蛋盒？可是，醫(yī)師不是做這種事兒的?！彼_姆然后表述，他在一個動畫片里見到一個醫(yī)師做那樣的事兒。薩姆是在想象或是想象？不容置疑，他是在想象。醫(yī)師是不容易寄送會發(fā)生爆炸的雞蛋盒子的，醫(yī)師救死扶傷。薩姆很有可能花了很多的時間坐著電視前，并非真正地和人溝通交流。
溝通交流要有本質(zhì)
小孩必須時間和別人，尤其是和爸爸媽媽，共享她們的念頭。溝通交流不只是緊緊圍繞基本上要求，如食材、水和睡眠質(zhì)量等；溝通交流也不是她們對你說想玩耍時，你給他取出小玩具，讓他們自己玩。溝通交流是讓她們可以共享心里的念頭；溝通交流是掌握小孩的所想所感；溝通交流真愛小孩，給孩子時間去表述自身、共享感受；溝通交流是加重關(guān)聯(lián)。逐漸和你的孩子開展更有意義的溝通交流吧，你將見到親子溝通的提高！
與孩子溝通技巧的心得體會篇九
處在青春發(fā)育期的孩子的思想變化、情緒起伏都比較大，在家庭中特別容易產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，做父母的就很難和孩子進行語言溝通和情感交流。好多家長都感到隨著孩子年齡增長，跟孩子的交流越來越少。以前無話不談，現(xiàn)在說不了幾句話就沒詞了。一般都認為這是代溝，出現(xiàn)這種情況是必然的，所以好多家長就心安理得，任其發(fā)展下去。而這樣下去，家長跟孩子的隔閡只會越來越深，感情只會越來越淡薄。這樣一來，時間一長，孩子就很容易出現(xiàn)問題，甚至走上邪路。
胡女士在金戰(zhàn)熱線中這樣傾訴：
有一天她心情不好，丈夫又不在身邊，想想女兒也大了，就想跟女兒聊聊。結(jié)果搞得女兒莫名其妙，問：“媽你沒毛病吧，跟我說這些干啥？媽，你怎么不問我考試了沒有，跟我說這些干嘛？媽，你這圈子兜得也太大點兒了吧，有話您就直說吧，我還忙著呢?！?BR> 胡女士說的這種情況是母女長期缺乏良好溝通造成的。
孩子其實是渴望跟家長交流的，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是家長不給孩子這樣的機會，因為家長都忙，一旦有時間他們就要趁機過問孩子的學(xué)習(xí)問題，正襟危坐跟孩子談?；蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話，孩子當然盼望早點結(jié)束。
久而久之，孩子知道家長開口就是問學(xué)習(xí)，他也就會回避跟你的交流，避之不及。即使偶爾你心血來潮，想跟孩子說句真心話，孩子也不買賬了。
所以不知道跟孩子聊什么或者跟孩子交流不下去，說到底還是心態(tài)和方法不正確。
跟孩子談心交流，家長對自己要有個適當定位，要有個恰當?shù)男膽B(tài)，還要有個恰當?shù)那腥朦c，更要想方設(shè)法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
（1） 要給孩子做好表率
父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己的父母是最棒的，并為有這樣的父母而引以為自豪。這就給父母與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
（2） 要有換位思考的意識
父母要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做當父母的角色，讓他（她）體驗一下做父母的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是父母與孩子之間進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做家長，讓孩子體驗一把做家長的感覺，負責(zé)整個家庭某一段時間的日常事務(wù)。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
（3） 要學(xué)會和孩子交朋友
放下父母的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他（她）已是大人的氣氛，讓他（她）享受大人的部分權(quán)利，同時引導(dǎo)他（她）自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他（她）與父母的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，父母和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
（4）學(xué)會設(shè)計啟發(fā)式問題
很多家長對于溝通問題的認識往往處于一個誤區(qū)，就是認為只要家長說的話孩子聽了，這就是溝通。家長成長年代的各種因素的限制，使得他們教育自己孩子的語言和思維很貧乏。所以作為家長應(yīng)該注意和孩子溝通的方式和方法，學(xué)會設(shè)計問題，用問話的方式來和孩子溝通，盡量不要用陳述句，而要盡可能地讓孩子說?！皢枴痹诮裉焓且环N高級的交流形式，父母的提問也應(yīng)該具有很強的技巧性，家長在這方面應(yīng)該加強。
（5） 溝通的問題要具體化
家長有一種習(xí)慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學(xué)習(xí)”，這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通，這樣就比較容易調(diào)動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。
（6） 創(chuàng)造多元化的溝通渠道
家長不能僅僅立足于語言溝通的方式，應(yīng)該采取多種方式與孩子溝通。孩子比較喜歡音樂，那就采取音樂的方式，循循善誘。心理學(xué)上有“對立違抗”的說法，就是孩子首先會將攻擊面設(shè)定為他最親近的人。家長的語言符號用多了，往往容易引起孩子的逆反心理。而多種新穎的溝通方式，容易增加情趣。常規(guī)的溝通方式往往引不起孩子的'興趣和能動性。
（7） 充分認識人格類型
作為家長既要認識到自己的人格類型，也要充分理解孩子的人格類型。比如有的孩子內(nèi)向，有的孩子比較外向，這些都是孩子的天性，是與生俱來的，很難更改。要根據(jù)孩子的性格特點來選擇談心內(nèi)容和交流方式。
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與孩子溝通技巧的心得體會篇十
一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的.溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對象（接受者），并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
避免的一場沖突。每個人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十一
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。
在實際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問題是心態(tài)。在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無法進行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。為什么會害怕和別人溝通？為什么溝通無效？事先對于要溝通的話題是不是已做好充分準備？對于溝通中可能發(fā)生的問題是否考慮過？是否有隨機應(yīng)變的.能力？這些都影響溝通的正常進行。
與人溝通的能力是要在實踐中培養(yǎng)的。我們在溝通中不斷遇到問題，然后分析問題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。也要針對不同的人的不同特點采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當和其他人產(chǎn)生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產(chǎn)生的原因，采取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進一步的提升。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十二
在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通
良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的'精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。
而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應(yīng)該主動承擔(dān)錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。
09國貿(mào)2班
與孩子溝通技巧的心得體會篇十三
當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應(yīng)該從”生活隨意型”轉(zhuǎn)到”專業(yè)型”。你在家中，在朋友面前可以不需經(jīng)過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。在工作環(huán)境中就必須養(yǎng)成適合的修辭、擇語與發(fā)音的習(xí)慣表達的邏輯性.咬詞的清晰與用詞的準確應(yīng)該媲美于播音員，但播音員大部分時間不是照稿宣讀就是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達方式。作為座席代表，你面對的是每一個各不相同的來電者，個性、心境、期望值各不相同的個體。你既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧。
下面舉一些例子。這其中的語言運用雖然要表達的意思差不多，但由于表達的方式不一樣而會使客戶產(chǎn)生不同的感覺從而影響其與作為溝通另一方的你及你所代表的企業(yè)的關(guān)系。
在保持一個積極的態(tài)度時，溝通用語也應(yīng)當盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺。比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”。
又比如，你想給客戶以信心，于是說”這并不比上次那個問題差”，按照我們上面的思路，你應(yīng)當換一種說法:”這次比上次的情況好”，即使是客戶這次真的有些麻煩，你也不必說”你的問題確實嚴重”，換一種說法不更好嗎:”這種情況有點不同往?！?。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十四
1.孩子的問題不存在重要與不重要之分。孩子提出的每一個問題都有它的原因，每一個問題的存在本身就說明了它的重要性。
2.在很多孩子問題的背后，隱藏著許多經(jīng)歷和期望、恐懼和擔(dān)心。我們成年人不應(yīng)該認為，每一個問題僅僅是這個問題的本身而已。
3.回答孩子的問題需要時間，成年人應(yīng)該為他們付出時間。僅僅提供快餐式的回答不能對孩子有所幫助，也根本不能使孩子深入地領(lǐng)會他們所得到的答案。
4.很多孩子的問題開始聽上去好像是想得到一個具體的就事論事的答案，聽起來多少有點簡單。但是大量的孩子提問的目的在于想得到“間接”的答案。我們成年人只有注意孩子問題中的“自我表露”，才能理解他們的問題——孩子到底想知道什么。
5.孩子的問題沒有一個是愚蠢的！如果問題真的多余，孩子也不會提出來。
6.孩子提出的問題常常是十分嚴肅的討論的開始。懂得贊賞孩子提出問題的人，才會把孩子視為平等的對話伙伴。
7.雖然孩子對于很多問題希望得到答案，通常的經(jīng)驗表明，他們常常在內(nèi)心里為自己找到了一個答案。當你給出答案的時候，孩子會用他自己的答案和成年人的答案做比較。所以，關(guān)切地、友好地向他們提出反問常常不失為一種好的回答。
8.孩子的提問是一種促使人思考的哲理化形式。應(yīng)該以娛樂和嚴肅的兩種方式共同思考它的意義和問題的內(nèi)在聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)想象力和可能性，并追蹤孩子的想法。
9.孩子提出的問題有其內(nèi)在的目的，成年人應(yīng)該弄明白它。孩子提出問題的方式常常能夠告訴我們，孩子的情緒怎樣，他們心里想的什么。
10.孩子提出問題，是因為他們對某事不理解或者對某事有感受。提出問題有助于孩子在行為領(lǐng)域吸收新的經(jīng)驗。
11.孩子提出問題表明他們對生活有著永無止境的好奇心。所以，孩子們提出問題不僅有助于他們理解不知道的事情，而且也是對未來生活的準備。
12.孩子的問題來自于他們要使事情得到解釋的好奇心。不回答他們的問題，或者對他們提出的問題品頭論足，就有可能窒息他們的好奇心，使他們喪失增長知識的能力。
13.孩子們提出的問題經(jīng)常是對事件的驚嘆，孩子們想通過提問的方式更廣泛地認識事件的`意義。就這點來說，孩子們的驚訝不是偶然的，而是受到觸動的結(jié)果。
14.孩子們提出問題的基本理由來自于這樣一個不可辯駁的事實，即有“為什么”，就有“因為，所以”。
15.當孩子們認為他們的環(huán)境是民主的、沒有偏見的和充滿理解的時候，孩子們最能提出問題。
16.孩子的問題常常產(chǎn)生于積極的行動，而不是長篇說教，所以為孩子創(chuàng)造機會，獲得更多的行動經(jīng)歷，對他們是很有幫助的。
17.如果孩子的提問不被大量的玩具所困擾，不受大量的媒體影響或者不受到過分的呵護，那么孩子的提問就可以得到最好的發(fā)展。同樣的，也只有生活在孩子能夠有基本安全感的地方，當孩子需要的時候，父母能夠待在他們身邊，孩子的問題才能產(chǎn)生出來。
18.孩子提出的問題也能產(chǎn)生于孩子所犯的錯誤。由于孩子沒有我們成年人這么豐富的經(jīng)驗，所以，可以而且必須允許孩子們做一些事情或試驗，即使這些事情和試驗在我們看來，從一開始就注定要失敗。當然這里也有一個度的問題，就是不能對孩子和他人造成傷害或構(gòu)成危險。
19.不允許，也不能把孩子提出的“尷尬”問題歸罪于孩子。作為成年人更應(yīng)該弄清楚，為什么孩子提出的問題會使自己感到尷尬、難堪。
20.沒有哪個成年人能夠立即知道每一個問題的答案，但是成年人必須做出努力，以使孩子能夠自己找到或獲得答案。
21.孩子的問題來自于兒童的特殊思維方式。成年人的任務(wù)就是，使自己設(shè)身處地地進入孩子們魔幻式的、充滿圖畫和神話的思維中去。
22.提問和回答是我們“交流文化”的一個固定的組成部分?；卮鸷⒆拥膯栴}或者和孩子一起尋找答案，就意味著精心呵護我們的這種“交流文化”。
23.孩子的問題常常包含倫理道德方面的看法、基本價值和對一些問題的看法。所以回答孩子的問題是與孩子一起體驗倫理價值觀的好途徑。
24.孩子的問題產(chǎn)生于孩子們思想的自由發(fā)揮。理解欣賞孩子的問題意味著幫助孩子達到自由，不再使壓力和困境成為他們行為的出發(fā)點。
25.無法回答孩子的問題或許在畫冊或兒童書中可以找到答案。孩子可以在書海里遨游，而電視、電腦游戲是不能達到讀書的效果的，類似的動作片不能幫助孩子找到問題的答案。
26.白日夢和幻想是孩子對自己關(guān)注的一部分。孩子們常常是在這個時候思考他們的問題和答案。所以應(yīng)該留給孩子在生活中保持夢想和幻想的機會。
27.孩子的問題產(chǎn)生于他們所參與的成年人的負責(zé)任的生活。市場化的兒童文化，把孩子放到一個封閉的保護空間了，或特殊的培養(yǎng)機構(gòu)里，都不能幫助孩子找到生活的答案。相反，要讓孩子們在一個與成年人有著穩(wěn)固關(guān)系的、安全的環(huán)境中自然成長，才能使他們找到人生的答案。
28.孩子的問題使思維始終保持運動狀態(tài)。不接受孩子提出的問題或者不斷地提供現(xiàn)成的、完成了的答案將導(dǎo)致他們的思維的停滯。
29.對孩子提出的問題橫加指責(zé)，將導(dǎo)致孩子的思維受到限制。
30.孩子提出問題表明了他有興趣研究，琢磨自己的和別人的想法。
31.孩子提出問題是他們有勇氣了解他們認為重要的事情的真實證明。正像《皇帝的新衣》這則童話里的一個孩子，是他說出了皇帝根本沒有穿衣服這個道理。
與孩子溝通技巧的心得體會篇十五
接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具?！皬男拈_始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對于公司，對于為我們每個成員的重要性。
待我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對象的不同溝通方式。
“一個人對所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏，要證明出來?！边@一點在我們代維管理的日常工作中是會處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員，我們除了對代維公司進行考核和管理，還有很大一部分的工作重點在與公司其他各個部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的`順利進行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時候與眾多部門溝通時難免會有溝通困難的時候，在這時候有時會有牢騷，會有怨氣，尤其是工作在半夜的時候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時候我找錯地方了，該張三負責(zé)的，我找李四去了；是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達到雙贏的目的。
“自動報告工作進度——讓上司知道；對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心；充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語言——讓上司輕松；接受批評，不犯三次過錯——讓上司省事；不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效；毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿；對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃——讓上司進步?！焙芏鄷r候我們會覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓，也只是問個好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因為和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時，使得上司沒能及時掌握工作進度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評。接受批評，不能再犯這樣的錯誤，在日常工作中，要及時和上司溝通，自動報告工作進度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時，客戶的感知是最直接的，什么時候不能上網(wǎng)了，什么時候能用了，客戶對于故障時常把握的也很準確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護時設(shè)計的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時就要及時和上司溝通，便于上司準確把握工作進度，對于工作中發(fā)生的偏差也好及時修正。
在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進工作開展。
溝通與技巧的體會在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)《活學(xué)活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務(wù)員點餐的時候都喜歡說“喂，服務(wù)員……”，“喂，小姐……”學(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務(wù)員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務(wù)員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什么，應(yīng)該主動承擔(dān)錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。