保健工作年度計劃(熱門17篇)

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    計劃可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù),提高工作效率。在制定計劃時,我們要對自己和他人的能力和責(zé)任有一個清晰的認(rèn)識。在制定計劃的過程中,范文可以作為參考和借鑒的工具,下面是一些范文供大家參考。
    保健工作年度計劃篇一
    始終以《綱要》和《指南》為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)《0—6歲兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展指南》精神,更新教師教育觀念,開發(fā)和綜合利用農(nóng)村得天獨(dú)厚的豐富的社會和自然資源,創(chuàng)設(shè)農(nóng)村幼兒教育資源和人力條件,逐步完善幼兒園的辦學(xué)條件,堅持保教結(jié)合的原則,努力提高教師的各項能力水平,進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等,真正發(fā)展幼兒的個性,開發(fā)幼兒的潛能,通過各種渠道促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
    (一)教師現(xiàn)狀:
    1、我園共有6個班級,本學(xué)期教師隊伍又進(jìn)行了大的調(diào)整,現(xiàn)有新調(diào)入的公辦教師5名,自聘教師2名,合同教師1名,實習(xí)教師1名,原有教師公辦教師3名,共12名。以據(jù)目前的情況,對二期課改的推進(jìn)和發(fā)展存在較大的問題。因此加強(qiáng)新教師隊伍建設(shè),特別是常規(guī)的保教工作知識學(xué)習(xí)顯得更為重要。教師隊伍發(fā)展不平衡,思想教育和教育教學(xué)能力應(yīng)努力抓緊。
    2、進(jìn)一步提高教研工作質(zhì)量,提高對教師的實踐指導(dǎo)能力。教研組活動雖保證學(xué)習(xí)時間,但教師參與不強(qiáng),學(xué)習(xí)、討論氛圍不熱,教師本身不善于進(jìn)行批評與自我批評,集體意識不強(qiáng),自我反思、自我鉆研缺乏。
    3、從書面材料來看,存在個體差異較大,書寫的規(guī)范性不夠,逐步完善。
    4、從環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面分析,教師對“指南”“綱要”的理解還是比較缺乏,環(huán)境創(chuàng)設(shè)沒有真正體現(xiàn)為孩子服務(wù),孩子自主參與性不夠。
    (二)幼兒現(xiàn)狀:
    1、本學(xué)期招收的新生大多是本地符合條件的農(nóng)村幼兒,中大班還有部分外地生。由于幼兒所處的生長環(huán)境不同,家長的教養(yǎng)方式不同,決定了孩子的個性、能力的參差不一。
    2、孩子的自主性、觀察力、表現(xiàn)力、創(chuàng)造力有待于進(jìn)一步提高,行為習(xí)慣有待于轉(zhuǎn)變。
    3、增強(qiáng)幼兒的探索意識,雖然去觀察,但觀察效果不明顯,表現(xiàn)很多孩子不會觀察,隨意性很強(qiáng),對探索不感興趣。
    1、落實新的保教常規(guī)制度,規(guī)范一日保教活動,堅持保教并重。
    2、圍繞實際問題開展教研,加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性。
    3、提高教師綜合能力,培養(yǎng)一專多能的教師;培養(yǎng)幼兒富有個性的發(fā)展。
    4、加大對外宣傳力度,增強(qiáng)家長的育兒觀念,密切家園聯(lián)系。
    保健工作年度計劃篇二
    又到了年終歲末,、醫(yī)院在過去的一年里,通過各項有力的舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,在這個基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過綜合分析、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo):比、年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標(biāo)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
    一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊伍建設(shè),打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍。
    人才是實現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項工作順利實施的有力保證,、醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
    1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
    2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
    3、嚴(yán)格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當(dāng)月獎金(按規(guī)定數(shù)目),成績優(yōu)異者年當(dāng)月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時作為參考。
    4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
    5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
    二、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
    1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的時機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
    2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡努力挖掘vip尊容客戶。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習(xí)和考核十三項核心制度、各項制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
    2、提高風(fēng)險意識,增強(qiáng)自我保護(hù)意識:隨時想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
    3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥、適應(yīng)癥、禁止濫用縮宮素。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制,遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報,不可自行處理。
    5、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,并及時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行積極處理。
    6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護(hù)理工作計劃并組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度,各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,及時總結(jié)講評,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
    7、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
    8、對工作中存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時查找原因,總結(jié)經(jīng)驗,接受教訓(xùn)。
    9、做好病案記錄和病歷書寫,嚴(yán)格各項記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯,嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛。
    四、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
    俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。
    1、vip套餐服務(wù):專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù),確保vip客戶100%滿意度,把醫(yī)院的vip品牌做好。
    2、無痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實感受到體貼周到、溫馨的導(dǎo)樂分娩服務(wù)。
    3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的生活護(hù)理,協(xié)助進(jìn)食和排便,除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
    4、做好新生兒的觀察及護(hù)理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導(dǎo)早開奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教。
    五、積極參加全員營銷,開發(fā)潛在收入項目。
    1、全科員工深入市場,利用業(yè)余時間開發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎懲制度。
    2、積極開發(fā)產(chǎn)房收費(fèi)項目,對于無痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時進(jìn)行分娩鎮(zhèn)痛術(shù),以免造成延誤現(xiàn)象。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應(yīng)該收費(fèi)的項目不可漏收,做到每位病人嚴(yán)格收費(fèi)。
    六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作。
    協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、后勤人員及其他科室。
    人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
    七、堅持做好5s管理工作。
    1、5s管理工作開展一年以來,成效顯著,醫(yī)院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化,產(chǎn)房在有限的室內(nèi)也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀,在新的一年,要繼續(xù)深入做好5s管理工作。
    2、認(rèn)真做好產(chǎn)房的無菌管理工作。新的一年,要按手術(shù)室的管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理產(chǎn)房,禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴(yán)格執(zhí)行無菌隔離制度原則,做到嚴(yán)格管理,人人有責(zé)。
    3、做好物品管理,定期盤點物資,禁止物品過期導(dǎo)致的浪費(fèi),節(jié)約筆墨紙張,節(jié)約用水用電。
    新年伊始,產(chǎn)房將在院長、護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,全體員工將全力以赴,為順利完成醫(yī)院的方針目標(biāo),完成各項工作計劃,認(rèn)真按照擬定的工作計劃把產(chǎn)房的各項工作做好,確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量,為、醫(yī)院輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    保健工作年度計劃篇三
    新的一學(xué)期又開學(xué)了,為了加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生保健工作的管理,提高我園的衛(wèi)生保健水平,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生等習(xí)慣,保障幼兒的身心健康,特制訂衛(wèi)生保健工作計劃:
    本學(xué)期我園的衛(wèi)生保健工作,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神,以改革創(chuàng)新,大膽實踐為動力,以教科研為先導(dǎo),以全面提高園所保教質(zhì)量為根本,以促進(jìn)幼兒富有個性健康發(fā)展為最終目標(biāo),結(jié)合幼兒實際情況,制定合理保健計劃,把幼兒園安全、衛(wèi)生、保健工作放在主要位置,確保每個孩子在幼兒園健康成長。
    本學(xué)期以培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自我保護(hù)能力為重點,加強(qiáng)各班的班級常規(guī)管理,不斷提高保育、保健工作的質(zhì)量。
    (一)、衛(wèi)生保健。
    1、認(rèn)真做好晨檢,做到“一摸二看三問四查”。深入各班巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,加強(qiáng)對體弱兒的管理及患病兒童的全日觀察工作并且有次序地做好記錄。
    2、定期消毒醫(yī)療器械及室內(nèi)空氣。
    3、完善各項衛(wèi)生保健制度,配合園長做好保育管理。明確各自的職責(zé),調(diào)動教師“服務(wù)育人”的積極性。
    4、做好兒童的體格發(fā)育測量及評價工作。
    5、定期檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施,避免發(fā)生。
    6、配合防疫部門進(jìn)行幼兒的預(yù)防接種工作。
    7、定期開展衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高保育質(zhì)量。
    (二)、飲食與營養(yǎng)。
    1、管理好兒童膳食,每周制訂帶量食譜,食物品種多樣,注意營養(yǎng)成分的搭配,保證按量供給。每月一次營養(yǎng)計算并分析,要求炊事人員做好飲食衛(wèi)生及餐具消毒。
    2、制定合理的進(jìn)餐時間與次數(shù),幼兒進(jìn)餐提倡定時定點定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長發(fā)育需要。
    3、隨時為幼兒提供飲水機(jī)會,水溫符合要求。
    4、遵守開飯時間,不宜提早或推遲,做好餐前準(zhǔn)備,餐后管理工作,分餐時要洗手,分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
    5、食堂從業(yè)人員具有健康證,按食品衛(wèi)生法烹飪,食物煮熟煮透,生熟分開,操作時保持食品營養(yǎng)素,制作食品色、香、味具全。
    6、幼兒在進(jìn)餐過程中,教師要讓幼兒情緒愉快,專心用餐,細(xì)嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營養(yǎng)價值及對生長發(fā)育的好處。
    (三)、衛(wèi)生習(xí)慣。
    1、為幼兒準(zhǔn)備清潔衛(wèi)生,安全符合幼兒特點的盥洗室和入廁設(shè)備,進(jìn)食和入廁后必須用肥皂洗手。特別是小班幼兒,教師要及時教會幼兒洗手的方法,以便養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
    2、將幼兒每天所需餐巾擺放在固定的地方,方便幼兒取用,并及時做好消毒工作。
    3、各班加強(qiáng)餐前擦桌子的消毒工作,正確使用消毒液。班級衛(wèi)生習(xí)慣和行為規(guī)范結(jié)合起來,在一日生活常規(guī)中多培養(yǎng)、練習(xí)。
    4、培養(yǎng)幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作,保持雙手干凈的好習(xí)慣,加強(qiáng)午餐習(xí)慣培養(yǎng),教育幼兒不能挑食,確保營養(yǎng)的合理吸收。
    5、組織好幼兒午餐,就餐秩序好、安靜,在規(guī)定的時間內(nèi)吃完。
    6、飯后組織幼兒散步,遵守幼兒午睡作息時間。
    7、掌握好幼兒看電視的時間,組織幼兒看電視注意坐姿與距離。
    (四)、消毒、隔離。
    1、實行一人一杯、一巾、一被褥專用制度,各班做好標(biāo)記。
    2、消毒柜、紫外線燈專人負(fù)責(zé),定時消毒及時記錄。
    3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。
    4、加強(qiáng)晨檢力度,督促帶班老師對患病的幼兒應(yīng)全面細(xì)心的觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
    5、做好流行病的預(yù)防工作,對體弱兒加強(qiáng)檢疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
    6、做好疾病預(yù)防工作,把好晨檢關(guān),發(fā)現(xiàn)傳染病及時消毒隔離,并及時通知家長送醫(yī)院治療。
    7、及時換洗被褥、枕套(每月清洗一次),晾曬(每周一次)。
    (五)安全工作。
    1、加強(qiáng)幼兒的安全意識教育,各班教師要認(rèn)真負(fù)責(zé),制定規(guī)則,杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發(fā)生,確保幼兒的身體健康和生命安全。
    2、當(dāng)班老師要仔細(xì)觀察,對可疑者來園接幼兒要仔細(xì)詢問并登記。
    3、堅持不定期及定期的午餐、午睡、衛(wèi)生安全工作檢查。
    (六)、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
    1、繼續(xù)開展自培活動,隔周組織保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
    2、開展后勤保育組大比武。
    保健工作年度計劃篇四
    __年全市婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實婦幼衛(wèi)生工作方針,堅持保健與臨床相結(jié)合,充分履行保健公共衛(wèi)生職能,加強(qiáng)基層督導(dǎo),狠抓降消項目、增補(bǔ)葉酸項目、兩癌篩查項目工作存在的不足,拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)產(chǎn)科能力建設(shè),加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理,啟動婦女健康行動,以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心,實行政府主導(dǎo),部門合作,全社會共同參與,做好啟動婦女健康行動工作。全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。
    孕產(chǎn)婦死亡率控制在7.1/十萬以內(nèi)。
    嬰兒死亡率控制在4.5‰以內(nèi)。
    全市五歲以下兒童死亡率控制在6.4‰以內(nèi)。
    全市新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1‰以內(nèi)。
    1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率:達(dá)87%以上。
    2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)88%。
    4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在35%以內(nèi),鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)。
    6、新生兒疾病篩查工作全市加強(qiáng)宣傳,篩查率達(dá)80%。
    7、婦女病兩癌普查率75%,普治率90%。
    8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)基層督導(dǎo),強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。
    一是婦幼保健工作是重大衛(wèi)生工作的重要組成部分,具有公益性,將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容,明確責(zé)任,任務(wù)落實到人,實行目標(biāo)管理、量化管理。二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作,待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平,對個別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn),要向衛(wèi)生局寫出報告,經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛殻员=」ぷ鳛橹?;逐步實施村村要有村級保健人員抓保健工作,消滅空白村。三是逐步探討全市統(tǒng)一實行村級報表制度。市保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報表表樣,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報表。四是市保健院要固定督導(dǎo)人員,實行責(zé)任制管理。對20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理,督導(dǎo)面達(dá)100%,督導(dǎo)行政村占10%以上,重點鄉(xiāng)縝每季度不少于2次,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次,大型督導(dǎo)一年不少于1次。五是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量。市保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定,納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),按季實行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報和考核,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分,制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時進(jìn)行調(diào)整,對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn),市保健院要上報縣衛(wèi)生局,并在季度例會上通報批評。
    2、加強(qiáng)降消項目質(zhì)量管理,進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。
    加強(qiáng)宣傳,提高降消項目政策、新生兒疾病篩查、自然產(chǎn)、開展聽力篩查的好處等主要婦幼保健核心知識知曉率。市保健院要制定好完善的健康教育工作計劃,統(tǒng)一健康教育內(nèi)容,將健康教育內(nèi)容印刷成冊、頁,通過鄉(xiāng)、村保健人員向目標(biāo)人群發(fā)放,加強(qiáng)督導(dǎo),對沒有向目標(biāo)人群發(fā)放造成浪費(fèi)的單位和個人,給予嚴(yán)厲處罰,同時要繼續(xù)利用電視、報紙、標(biāo)語、面對面宣傳等方式加大宣傳力度,宣傳過程中要避免有盲區(qū)、死角。
    一是要加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理,重點是高危篩查率要達(dá)到100%,早孕檢查率達(dá)95%,產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%,產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%,二是杜絕家庭接生。三是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體,保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合,做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo),四是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度,嚴(yán)禁高危截留,堅決杜絕造成孕產(chǎn)婦死亡。五是市鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行文件精神,六是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度,市保健院協(xié)助市衛(wèi)生局加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo),加強(qiáng)“三基”考核,規(guī)范服務(wù)流程,努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。七是協(xié)助市衛(wèi)生局加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作,進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用,加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),市鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,不斷提高業(yè)務(wù)工作能力,孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員,設(shè)備時刻處于功能狀態(tài),急救藥品品種數(shù)量齊全,無過期失效,司機(jī)、車輛隨叫隨到,確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成急救任務(wù),八是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn),提高市鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能。到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修,請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課,進(jìn)行封閉培訓(xùn)。
    3、依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。
    一是托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作,__年全市仍實行“衛(wèi)生保健合格證制度”,市保健院要加大落實指導(dǎo)和檢查力度,進(jìn)一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作,二是出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行,醫(yī)學(xué)證明實行計算機(jī)打印,不能落實接產(chǎn)資格的單位市保健院停發(fā)該單位臨時醫(yī)學(xué)出生醫(yī)學(xué)證明,三是加強(qiáng)三級預(yù)防,減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位要開展新生兒疾病篩查工作,實行月報表制度,同時結(jié)合“兩大”系統(tǒng)管理,加大對出生缺陷調(diào)查,并要及進(jìn)上報,四是加強(qiáng)兒童保健系統(tǒng)管理工作,兒童系統(tǒng)管理要按照開展兒童系統(tǒng)管理,各醫(yī)療衛(wèi)生單位要配備1名兼職兒保醫(yī)生,配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設(shè)備,散居兒童結(jié)合兒童冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等形式定期開展兒童保健系統(tǒng)管理;集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢,對篩查出有疾病的及時建議家長治療,并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。五是開展婦女絕經(jīng)期保健,拓展保健服務(wù)領(lǐng)域。。
    4、全面啟動適齡婦女兩癌健康檢查工作。
    以提高婦女健康水平和出生人口素質(zhì)為中心,實行政府主導(dǎo),部門合作,全社會共同參與,做好啟動婦女健康行動工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織。實行政府牽頭,衛(wèi)生、婦聯(lián)、財政、民政、廣電、計生等部門組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市保健院抽調(diào)醫(yī)療業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的人員成立技術(shù)指導(dǎo)小組,明確職責(zé),以鄉(xiāng)村為單位落實好婦女兩癌免費(fèi)普查工作。二是加強(qiáng)宣傳,鼓勵廣大婦女積極參與。利用報紙、電視、墻報、宣傳冊、標(biāo)語,會議等形式進(jìn)行大力宣傳婦女病免費(fèi)普查的現(xiàn)實意義,提高廣大婦女的保健意識。三是市保健院要認(rèn)真組織師資力量,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),培訓(xùn)好婦女健康行動技術(shù)小組人員,四是合理安排普查時間,確定好普查流程,以鄉(xiāng)村為單位開展婦女病免費(fèi)普查,對查出婦科病患者及時反饋患者家屬或本人進(jìn)行治療。切實完成好婦女病免費(fèi)普查工作。
    5、以項目管理方式加強(qiáng)對流動孕產(chǎn)婦管理科研。
    采用項目管理方式,實行衛(wèi)生、計生、民政、公安聯(lián)合,通過育齡婦女花名冊、符合政策生育名單、新婚人群等,提高孕產(chǎn)婦檢出率,加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,探討我市流動孕產(chǎn)婦管理方式方法,進(jìn)一步推進(jìn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。
    6、加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息管理工作。
    婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計信息要加強(qiáng)報表質(zhì)量的真實性、準(zhǔn)確性、邏輯性,及時收集、上報、分析,利用信息的可量化性積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。婦幼衛(wèi)生信息工作主要要抓好孕婦篩查、活產(chǎn)數(shù)漏報、5歲以下兒童死亡,hiv、乙肝、梅毒檢測早孕檢測及阻斷隨訪、新篩等工作的信息溝通與反饋。
    7、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)。
    愛嬰醫(yī)院課題核心是保障母乳喂養(yǎng)的實現(xiàn),提高母乳喂養(yǎng)率,對全市已授牌的愛嬰醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查,進(jìn)一步促進(jìn)母乳喂養(yǎng)十條措施的落實。
    8、預(yù)防艾滋病、乙肝、梅毒母嬰傳播,檢測關(guān)口要進(jìn)一步前移。
    一是要繼續(xù)鞏固hiv乙肝、梅毒檢測章程的規(guī)范運(yùn)行,二是通過填報、核對市疾控中心等個案資料,核對住院分娩產(chǎn)婦hiv檢測情況,特別是早孕檢測,三是各助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)要把hiv乙肝、梅毒檢測工作納入孕產(chǎn)婦管理范疇,孕期在知情同意的原則下,開展免費(fèi)咨詢、檢測,產(chǎn)時要查驗hiv檢測情況,四是市保健院要做好hiv乙肝梅毒檢測費(fèi)的統(tǒng)計、阻斷、隨訪工作,抓好項目管理。
    9、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高保健服務(wù)能力。
    創(chuàng)建等級保健院的核心是規(guī)范管理,提高保健服務(wù)能力。市保健院要總結(jié)上年經(jīng)驗,通過健全管理體系,落實規(guī)章制度,抓環(huán)節(jié)質(zhì)量,與保健工作相結(jié)合、與臨床工作相結(jié)合,力爭醫(yī)療質(zhì)量再上新臺階。
    是全面完成十二五規(guī)劃的收官之年,也是我院開啟改革與發(fā)展,奠定堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵年,發(fā)展任務(wù)非常艱巨,意義也非常重大。
    主要預(yù)期目標(biāo)是:按照新的婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),建成圍產(chǎn)保健、兒童保健、婦女保健三大部,創(chuàng)成省級文明單位,綜合排名在全市名列前茅,將新生兒科建__縣級以上重點專科,門診人次達(dá)12萬人次以上,床位使用率達(dá)80%以上,業(yè)務(wù)收入達(dá)2800萬元。人均業(yè)務(wù)收入達(dá)到18萬元。
    保健工作年度計劃篇五
    依據(jù)《朝陽師專20xx年工作要點》,本學(xué)期,教務(wù)處繼續(xù)以“全面落實“十三五”發(fā)展規(guī)劃,推動優(yōu)質(zhì)學(xué)校建設(shè),深化學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵、增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)活力”理念為指導(dǎo),以“優(yōu)化專業(yè)布局為核心,打造特色專業(yè)(群)為重點,提升專業(yè)建設(shè)水平為目標(biāo),積極深化校企合作發(fā)展,創(chuàng)新教育教學(xué)模式,提升教師專業(yè)實踐能力,推進(jìn)課程教學(xué)改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”為工作思路,擬具體開展以下工作:
    做好教育部20xx年6號文件《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》的宣講工作,使我校全體師生牢固樹立高等職業(yè)教育理念,堅持以立德樹人為根本,以服務(wù)發(fā)展為宗旨,堅持產(chǎn)教融合、校企合作,堅持工學(xué)結(jié)合、知行合一,主動適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展新趨勢,培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)技能型人才。
    堅持“與小企業(yè)靈活合作、與大企業(yè)穩(wěn)定合作、與行業(yè)全方位合作”的工作思路,充分發(fā)揮校企合作委員會工作職能,強(qiáng)化“產(chǎn)教融合、校企合作”,積極開展人才培養(yǎng)和產(chǎn)學(xué)結(jié)合創(chuàng)新的研究、咨詢和指導(dǎo),搭建校企合作科研服務(wù)平臺,與域內(nèi)園區(qū)(景區(qū))企業(yè)簽訂合作辦學(xué)協(xié)議,服務(wù)區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照“政府主導(dǎo)、自愿合作、專業(yè)相近、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則,積極參與職業(yè)教育集團(tuán)建設(shè),繼續(xù)探討由政府主管部門牽頭、由朝陽師專承辦的朝陽市職業(yè)教育集團(tuán)的建設(shè)工作。
    突出學(xué)校涉工類、現(xiàn)代服務(wù)類、教育類專業(yè)辦學(xué)特色,圍繞學(xué)?!拔宕髮I(yè)集群”建設(shè),以省級示范專業(yè)為龍頭,大力培育覆蓋面廣、社會需求量大、就業(yè)競爭力強(qiáng)的優(yōu)勢(特色)專業(yè),對優(yōu)勢(特色)專業(yè)的建設(shè)發(fā)展進(jìn)行政策傾斜,加大師資隊伍、實驗室建設(shè)等方面的扶持力度。
    積極實施中高職一體化人才培養(yǎng),通過“3+2”(五年一貫制??疲?、“2+3”(高職??疲┑榷喾N形式構(gòu)建中高職相互融通的職教專業(yè)體系,發(fā)揮學(xué)校在全市中高職一體化建設(shè)中的引領(lǐng)作用。
    圍繞提升專業(yè)教學(xué)能力和實踐動手能力,建立教師全員輪訓(xùn)制度,繼續(xù)選派專業(yè)教師參加轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)向、國培、省培項目培訓(xùn);強(qiáng)化教師企業(yè)實訓(xùn)實踐,制訂雙師教師培養(yǎng)計劃,選派教師到企業(yè)掛職鍛煉,到域內(nèi)園區(qū)(景區(qū))調(diào)研、學(xué)習(xí)新技術(shù),人數(shù)不低于專業(yè)教師總數(shù)的10%,專業(yè)教師五年內(nèi)企業(yè)實踐累計不少于6個月。
    加強(qiáng)以專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才為主的兼職教師隊伍建設(shè),兼職教師比例達(dá)到25%以上,將指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)的企業(yè)技術(shù)人員納入兼職教師管理范圍,加強(qiáng)兼職教師職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律與方法的培訓(xùn),吸引兼職教師牽頭實施教學(xué)改革和項目研究。
    更新實驗實訓(xùn)設(shè)備,整合實驗教學(xué)資源,通過建設(shè)“校中廠”,與企業(yè)共建校內(nèi)實訓(xùn)基地不少于2個,創(chuàng)建良好的實訓(xùn)氛圍,進(jìn)一步提高實驗實訓(xùn)室使用效益,打造一批規(guī)模效益顯著、具備社會服務(wù)功能的綜合性校內(nèi)實訓(xùn)中心。
    拓展校際之間、校企之間的合作,通過建設(shè)“廠中校”,實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,建設(shè)能滿足教學(xué)需要的穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。推進(jìn)與政府相關(guān)部門的合作,在職業(yè)培訓(xùn)、科研長信、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面實現(xiàn)共建共享,年內(nèi)至少共建一個能夠提供科研服務(wù)的公共共享平臺。
    加快實踐教學(xué)體系建設(shè),加強(qiáng)校內(nèi)外實習(xí)、實訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理,突出行業(yè)企業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),通過開展各類學(xué)科競賽活動,將學(xué)科競賽與技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合,以國家、省級各類專業(yè)競賽為平臺,進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生積極性,提高學(xué)生的實踐技能和職業(yè)能力。
    從20xx級新生開始試行《朝陽師專學(xué)分制教學(xué)管理規(guī)定》,建立以學(xué)分為基本單位的學(xué)習(xí)成果認(rèn)定積累制度,對全校師生進(jìn)行學(xué)分制改革的宣講,并制定詳細(xì)的學(xué)分制實施方案,完善與學(xué)分制管理模式配套的教學(xué)管理細(xì)則,實行學(xué)生課程重修。
    完善通識選修課類型結(jié)構(gòu),建立人文科學(xué)、自然科學(xué)、藝術(shù)體育、教師教育、綜合實踐四大類通識課程體系,明確課程開設(shè)順序和學(xué)期,建立具有一定包容性和針對性的全校通識教育體系。
    加強(qiáng)教學(xué)管理制度頂層設(shè)計,健全各項教學(xué)管理規(guī)章制度,建立各主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),注重工作流程的優(yōu)化和細(xì)節(jié)管理。加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行教師教學(xué)工作規(guī)范,注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理,建立和完善學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)警機(jī)制。
    加強(qiáng)教務(wù)處網(wǎng)站、教務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè),充分發(fā)揮教務(wù)系統(tǒng)在其排課選課、成績管理、畢業(yè)論文、資格審查等方面的重要作用,提升教學(xué)管理的信息化水平。
    推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺的運(yùn)用,大力開發(fā)數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享,提高教學(xué)資源庫建設(shè)水平。
    進(jìn)一步完善教學(xué)場所安全制度,做好師生安全教育宣講,嚴(yán)格教學(xué)場所安全檢查,抓好實踐環(huán)節(jié)安全管理。
    保健工作年度計劃篇六
    在移動公司營業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時間了,從進(jìn)公司的那一天起,我就告訴自己要努力,要認(rèn)真,要耐心。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。
    首先,我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對前臺工作人員的`職責(zé)有了更全面、深入地了解。
    其次,除了辦理業(yè)務(wù)等工作外,也學(xué)會了很多接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。
    經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會:善于總結(jié)??偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
    1.努力完成公司下發(fā)的指標(biāo),對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2.結(jié)合客戶群的特點,對不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
    3.繼續(xù)做好服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格要求自己。
    最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
    保健工作年度計劃篇七
    1、堅持每周對園內(nèi)各項后勤工作的檢查,做到安全第一,讓家長放心。
    樹立后勤人員“愛崗敬業(yè)”的思想和“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識,狠抓后勤人員的思想,職業(yè)道德教育。并加大對后勤工作的檢查力度,購放心物品,保證幼兒園的各種設(shè)施設(shè)備安全。
    2、立完善各后勤制度,并組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格實施加強(qiáng)檢查督促。讓各位后勤工作人員充分的了解我園的各種后勤制度,在組織后勤人員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格實施后勤制度,做到檢查嚴(yán)格,檢查過程有記錄。
    1、定期組織后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互觀摩,積極鼓勵后勤人員進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)。
    2、幼兒園后勤人員評價,帶入到后勤工作中去。
    3、加強(qiáng)員工的理論水平,提高工作總結(jié)的能力。
    1、加強(qiáng)膳食管理,充分發(fā)揮膳食小組的力量,提高膳食質(zhì)量,增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
    2、加強(qiáng)幼兒體格檢查和常規(guī)衛(wèi)生、保健工作的開展,重視安全工作,加大檢查力度,做到防患于未然。
    3、把好財物關(guān),做到財產(chǎn)分門別類,帳物相符,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,保證幼兒園各項活動的正常進(jìn)行。
    4、引用現(xiàn)代化管理手段,改進(jìn)保健、財務(wù)的工作效率。
    1、學(xué)習(xí)本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計劃,完善各種職責(zé)和制度。
    2、配備本學(xué)期衛(wèi)生、保健、教學(xué)等用品,并發(fā)放到各班各部門。
    3、改善消防設(shè)施和廚房設(shè)備,完善消防制度。
    4、重新種植草地,美化園舍環(huán)境,加強(qiáng)花卉管理。
    5、對全園幼兒進(jìn)行身高、體重的檢查。
    6、做好各部門的財產(chǎn)登激作。
    7、全面對園舍設(shè)備進(jìn)行檢修,并組織教工學(xué)習(xí)消防知識、演習(xí)救火。
    1、做好春季流行病的預(yù)防工作,對各活動室進(jìn)行消毒及加強(qiáng)晨檢噴液工作。
    2、協(xié)助衛(wèi)生部門做好幼兒的驅(qū)蟲工作。
    3、進(jìn)行一次全園的衛(wèi)生大檢查。
    1、配合做好家長開放日工作,開展多種的用餐形式。
    2、進(jìn)行幼兒膳食調(diào)查,并進(jìn)行科學(xué)合理的分析評價。
    做好夏季衛(wèi)生保健的宣傳和預(yù)防工作,加強(qiáng)安全教育。
    保健工作年度計劃篇八
    本學(xué)期實驗室工作的開展,實驗室建設(shè)的實施,也必須圍繞這些學(xué)校中心工作而展開。雖然,要實現(xiàn)使實驗室老師人人成為本學(xué)科的實驗和理論專家,我們還深感底氣不足,我們還要不斷“修煉”自己的“內(nèi)功”。但是,為了把我校的實驗室建設(shè)成在本地區(qū)有一定影響力的實驗室,我們只有通過自身的不懈努力,才能在前進(jìn)的道路上不斷縮小我們和先進(jìn)的差距,才能實現(xiàn)我們心中的理想!對此,在前進(jìn)路上所邁出的每一步,我們都為此而幸喜鼓舞!為了確保實驗室管理工作有條不紊地進(jìn)行,更有效地發(fā)揮其服務(wù)于教學(xué)之功能,特擬訂計劃如下。
    進(jìn)一步完善兩室各種制度,規(guī)范各種儀器的擺放,加強(qiáng)衛(wèi)生管理,做好儀器借還登記,更好地發(fā)揮實驗儀器服務(wù)于教學(xué)之功能。
    我校有實驗室18間,儀器室12間。幾年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、學(xué)校的努力下,儀器的種類不斷增多,數(shù)量不斷充實。教師能高度認(rèn)識直觀教具在教學(xué)中的作用,充分發(fā)揮了實驗室的作用。特別是去年下半年我校投資30余萬元,改造實驗室,更新儀器櫥,添置實驗儀器,實現(xiàn)省標(biāo)準(zhǔn)化要求。但也給管理帶來一定的困難。
    1 .繼續(xù)作好“開放實驗室”的各項工作,爭取把本學(xué)期開放的實驗數(shù)量和質(zhì)量提高一個檔次?!伴_放實驗室”成為深受學(xué)生喜愛的活動項目。
    2、加強(qiáng)探究實驗室管理工作,盡快啟用物理探究實驗室,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究精神。
    3、根據(jù)自己的實際工作經(jīng)驗,每室完成一篇實驗教學(xué)論文,爭取能夠發(fā)表。
    4、保質(zhì)保量完成各項常規(guī)工作,保證在完成各項專項工作的前提下,常規(guī)工作質(zhì)量不下降。
    5、積極參加上級部門組織的各項比賽和活動,利用各種方式和渠道提高我校實驗室的知名度。
    6、 進(jìn)一步優(yōu)化崗位分工和崗位績效考核機(jī)制。
    7、 實施實驗室使用規(guī)范評價機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化實驗室,實驗設(shè)備設(shè)施使用的科學(xué)性和規(guī)范性。
    8、 開始實施每月一次的崗位能力定期培訓(xùn)活動,對實驗室老師進(jìn)行定期崗位培訓(xùn),以有效提高實驗室老師的從業(yè)專業(yè)性,培養(yǎng)實驗室老師一專多能的工作能力。
    9、加強(qiáng)理化生實驗教學(xué)研究,確保演示實驗和分組實驗開出率達(dá)到100%。
    10、做好新增儀器的登記與管理,確保儀器完好率98%以上。
    11、完善各種制度和表卡,做到帳卡物三者一致。規(guī)范儀器的擺放,使之科學(xué),合理,美觀。嚴(yán)格履行借交手續(xù)。熱情服務(wù),做到有求必應(yīng)。加強(qiáng)兩室衛(wèi)生工作,確保儀器的準(zhǔn)確性及精密度。調(diào)動教師使用儀器的積極性。
    12、做好年度清查、兌現(xiàn)工作。
    1、對照兩室布置標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善兩室的各種制度,使之有據(jù)可依,有規(guī)
    可循。
    2、按照儀器配備目錄標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步整理、擺放各種儀器,盡量做到合理、科學(xué)、規(guī)范,并使之與帳卡一致。
    3、嚴(yán)格履行借交手續(xù)。借領(lǐng)儀器時,提前寫實驗通知單交實驗員準(zhǔn)備,并做好記載。按時歸還,歸還時認(rèn)真檢查儀器是否完損。
    4、愛護(hù)儀器,妥善保管。嚴(yán)禁把儀器放到教室里落灰落塵,影響其精密度。
    5、加強(qiáng)兩室衛(wèi)生。做到一周一清掃、擦洗,經(jīng)常通風(fēng)換氣,保障儀器無霉變現(xiàn)象。
    6、熱情服務(wù),做到有求必應(yīng),充分調(diào)動教師使用儀器的積極性,做到一周一通報。
    7、做好年終儀器清查、兌現(xiàn)工作。
    保健工作年度計劃篇九
    本年度重點做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作,人事工作計劃書。
    1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
    2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
    做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
    結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵,工作計劃《人事工作計劃書》。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾***,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
    根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,做好招聘工作計劃,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
    隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
    1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
    2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
    1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
    2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
    3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結(jié)。
    保健工作年度計劃篇十
    本班共有學(xué)生四十九人,特困生三名。由于是普通班,班上男生很多,所以在班級管理上面的難度比較大。學(xué)生的自覺性比較差,學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。作業(yè)不能按時完成,上課不能專心聽講。但在這其中也有十幾個比較好的學(xué)生,他們進(jìn)取心強(qiáng),并且有較強(qiáng)的工作能力。工作重點是加強(qiáng)對于學(xué)生的培養(yǎng),在這中間有需要花很大的精力。有的家庭情況也比較復(fù)雜,家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多,現(xiàn)在有大部分的學(xué)生懂得有紀(jì)律的約束,并能投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中了。
    1.培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    2.鞏固良好班風(fēng),完善班級管理制度,增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
    3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
    4.與學(xué)生融洽相處,建立的新型師生關(guān)系。
    1、選好本班的班委,建立強(qiáng)有力的班級領(lǐng)導(dǎo)班子。并且使他們能各盡其職,并且在班上樹立起表率作用。
    2、召開班委會議,并且隨時找學(xué)生了解班級的情況和學(xué)生的表現(xiàn)情況。
    3、狠抓課堂紀(jì)律、課間文明
    4、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級凝聚力
    5、加強(qiáng)對本班那些行為習(xí)慣較差學(xué)生的管理和督促,并用多種方法開展教育。
    6、開展有益的文體活動,促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
    7、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動態(tài),及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
    8、 組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生禮儀規(guī)范》
    (1) 充分利用班會時間結(jié)合學(xué)生思想實際,采取十分鐘演講、小型辯論會、學(xué)習(xí)評論員文章、專題小報告等形式,進(jìn)行世界觀教育。
    (2) 充分利用班會及休息時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)英模事跡、偉人傳記等,使學(xué)生在自己的心中形成一定的“坐標(biāo)、天平”,隨時都起著價值判斷的作用,以確定自己的行為方向、態(tài)度和方式,初步形成正確的價值觀。
    (3)上好每一次班會。提出班級的總體奮斗目標(biāo),以班訓(xùn)為指針,使同學(xué)們振奮精神,共同為班級的未來努力奮斗,形成“我以班級為榮,班級以我為驕傲”的良好氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。
    (4)充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn),并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法,使學(xué)生明確:自信是成功的首要條件,但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實力,而實力要靠付出和努力。
    (5)首先從小事做起,讓學(xué)生從小事中認(rèn)識自我,評價自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計劃,并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持,只要堅持就是勝利,并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
    保健工作年度計劃篇十一
    一、更新一個觀念:
    用班級管理新思想更新班級管理新觀念。
    二、樹立兩個意識:
    1、牢固樹立“生本意識”,實施“生本意識”“雙德工程”:努力形成以師德帶生德、以生德促師德,雙德互育,和諧發(fā)展的良好局面。
    2、牢固樹立“安全意識”,杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
    三、優(yōu)化三個建設(shè):
    1、優(yōu)化班級管理及德育管理科學(xué)化建設(shè)。2、優(yōu)化班級文化、辦公室文化、走廊文化建設(shè)。3、優(yōu)化校園文化建設(shè)。
    四、開展四個活動:
    1、開展“書香校園”主題讀書活動。
    2、開展“愛國主義”教育活動。
    3、開展秋季體育運(yùn)動會暨體育節(jié)活動。
    4、開展慶“教師節(jié)”,慶“國慶”,慶“元旦”等其他活動。
    五、實現(xiàn)五個提高:
    1、學(xué)生的良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣有明顯的提高。
    2、良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)有明顯的提高。
    3、參與活動的實效性有明顯的提高。
    4、依法治校、依法執(zhí)教的良好風(fēng)氣有明顯的提高。
    5、班級的科學(xué)化管理及學(xué)生的綜合素質(zhì)有明顯提高。
    (一)加強(qiáng)校園文化建設(shè),充分發(fā)揮校園文化的育人功能。
    1、發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、校園宣傳櫥窗及班級板報等文化陣地的宣傳功能,不斷厚實學(xué)校文化底蘊(yùn),營造和諧的校園氛圍。
    2、開展豐富多彩的主題活動。利用“教師節(jié)”、“國慶節(jié)”、“元旦”等節(jié)日和“一二?九”等重要紀(jì)念日,組織班隊活動、講故事、演講、手抄報等多種形式的活動,寓教于樂,陶冶情操。
    3、加強(qiáng)少先隊特色文化建設(shè)。大力加強(qiáng)少年兒童的民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、人文科學(xué)教育,拓寬少先隊傳統(tǒng)文化陣地,利用隊角、黑板報、櫥窗、手抄報、紅領(lǐng)巾廣播站等陣地,借用優(yōu)秀的書籍報刊,幫助少年兒童汲取豐富的精神食糧。每周開設(shè)紅領(lǐng)巾專題廣播,要組織隊員認(rèn)真收聽,及時宣傳校園內(nèi)的文明佳事。
    (二)多方面、多渠道提高學(xué)科德育滲透功能。
    充分利用班隊會課、健康課,對學(xué)生進(jìn)行安全教育、身心健康教育。各班主任要利用班隊活動時間,開展主題鮮明、積極向上的班隊活動。心理健康課必須有單獨(dú)的教案,班主任要保存好相關(guān)資料備查。具體內(nèi)容各班主任依據(jù)本班學(xué)生特點,參考相關(guān)資料自定,但要求務(wù)必做到針對性強(qiáng)且切實有效。
    (三)密切家校聯(lián)系,結(jié)合社會實踐,構(gòu)建家、校、社會三維德育網(wǎng)。
    重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合,利用校外德育教育基地,進(jìn)一步形成德育教育的合力,定期召開形式多樣的家長會。班主任要做好家訪工作,和家長一起做好學(xué)生深入細(xì)致的思想工作。通過適當(dāng)?shù)那罍贤▽W(xué)生在校及在家情況,落實常規(guī)要求,使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下,能夠沿著正確的軌跡前進(jìn)。利用社區(qū)教育的資源,進(jìn)一步深化學(xué)生的素質(zhì)教育。
    (四)加強(qiáng)師德建設(shè)和班主任隊伍建設(shè)。
    "中華勵誌網(wǎng)"要不斷充實師德教育內(nèi)容"中華勵志網(wǎng)"每一位教師都要做到關(guān)愛學(xué)生理解學(xué)生尊重學(xué)生時時為師處處為表。要更新理念樹立以人為本的新思想。充分認(rèn)識德育為首的含義要樹立全員育人意識形成人人、事事、時時、處處育人的濃厚氛圍。班主任工作要著眼于細(xì)、活要扎扎實實做好各項工作要在班級管理過程逐步樹立“沒有完成時只有進(jìn)行時”的理念永遠(yuǎn)追求完美。不斷充實自己的經(jīng)驗更好地做好自己的班主任工作。
    保健工作年度計劃篇十二
    20xx年是集團(tuán)成立的`第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實際情況,按計劃腳踏實地落實每一項工作,最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動,加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下:
    目前集團(tuán)處于籌備階段,各項制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實際情況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,參照集團(tuán)人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20xx年6月30日前完成。
    1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,了解其對公司適應(yīng)情況、對工作適應(yīng)情況,并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵性的補(bǔ)貼,年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書及獎勵。
    2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但是需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實行學(xué)分值,并納入績效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實行多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評出學(xué)習(xí)積極分子,并頒發(fā)證書。
    3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改,再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化,再者補(bǔ)充新的內(nèi)容,如基本禮儀規(guī)范等。
    4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以便配合績效管理的實施,同時對福利制度進(jìn)行完善。
    5、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理,按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
    6、完善績效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié),對需完善的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。
    目前集團(tuán)下屬子公司,員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務(wù)知識,還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類,并實行年度培訓(xùn)積分制。
    1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?;径Y儀常識等,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20xx年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行書面的考核,檢查員工掌握情況,并作為試用期考核的依據(jù)。
    2、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行,由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)之后進(jìn)行實際操作或理論知識書面考核。
    3、強(qiáng)化培訓(xùn),主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求,通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實施,如管家員日?;静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
    4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實際需求安排,可通過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
    5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí),并一起進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。
    6、組織外出拓展培訓(xùn),加強(qiáng)團(tuán)隊溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少,通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,增進(jìn)感情與團(tuán)隊合作意識。20xx年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
    培訓(xùn)實行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對不同職級規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,總體人均年度不少于20小時,對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵。
    20xx年各公司將實行新的績效考核模式,將有一個逐漸適應(yīng)的過程,在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),找出更適合部門、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談,領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改進(jìn)績效,使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
    地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20xx年4月試行。
    隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時能及時補(bǔ)充,保證日常工作的正常開展,我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。
    1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供發(fā)展平臺,留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
    2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式,儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時,內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時,及時從儲備人才庫中篩選,盡快補(bǔ)充,保證工作正常進(jìn)行。
    3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
    為了配合新的績效考核模式,擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,以便更好的推動績效考核的實施,達(dá)到激勵的作用。對于績效工資獎金額度,將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批之后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力,每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況做出定位,同時推出一些個性化的福利政策,對吸引、留住人才也有很大幫助。
    1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?;径Y儀知識,匯編成冊,發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),同時進(jìn)行視頻培訓(xùn),之后進(jìn)行考試。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。
    2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。
    3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提升全體員工的服務(wù)水平與業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,匯編成冊,發(fā)給各部門學(xué)習(xí),由各部門選派代表參加競賽,競賽分判斷題、選擇題、問答題等,按總分排名,并對前三名給予獎勵。
    4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,二是帶動超市人氣。
    5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動。
    6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。
    7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。
    8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。
    20xx年人力資源管理工作將是夯實基礎(chǔ)的一年,各模塊操作流程將相繼完善,并按計劃去逐步實施,相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,在同事的積極配合下,經(jīng)過一年的實踐與總結(jié),人力資源管理各項工作將會更加規(guī)范化,員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。
    保健工作年度計劃篇十三
    ,組織開展形勢目標(biāo)教育活動,積極有效地教育和引導(dǎo)青年員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強(qiáng)青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情,增強(qiáng)青年對企業(yè)的信心和自豪感。
    圍繞“十三五”目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化“以奮斗者為本”的思想價值引領(lǐng),著力提高團(tuán)員青年的整體素質(zhì),培育一支"四有"團(tuán)青隊伍。
    。規(guī)范“三會一課”、組織生活等基礎(chǔ)工作,健全和完善各項制度,為團(tuán)的各項工作的開展打下堅實的組織基礎(chǔ)。
    。結(jié)合“團(tuán)干部如何健康成長”大討論活動成果,開展團(tuán)干部工作交流討論活動,提升團(tuán)干部綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    等,使團(tuán)員青年深入的了解黨,真正把團(tuán)員青年凝聚到黨組織周圍。
    牢固樹立“崗位爭先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、課題攻堅”的“崗位成才”工作意識。
    。圍繞年度重點工作任務(wù),適時組織團(tuán)員青年做技術(shù)和經(jīng)驗交流活動,要求團(tuán)員青年進(jìn)一步學(xué)習(xí)行業(yè)知識,做好管網(wǎng)經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行工作。
    。
    。為團(tuán)支部青年職工開展安全知識培訓(xùn),并按照有關(guān)要求參加相應(yīng)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。適時按照公司要求,參加公司相關(guān)團(tuán)組織活動,為公司做貢獻(xiàn)。
    ,培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,凸顯文化特色;外塑形象,加強(qiáng)廉政文化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好形象。
    通過志愿幫扶、公益活動等方式,引導(dǎo)團(tuán)員青年投身公益事業(yè)和企業(yè)急難險重等任務(wù)當(dāng)中,提升公司青年志愿品牌形象。
    利用學(xué)雷鋒活動日、五〃四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日,開展教育活動。與此同時,充分利用團(tuán)會、黑板報對團(tuán)員青年進(jìn)行行為規(guī)范教育。
    保健工作年度計劃篇十四
    1.科學(xué)規(guī)劃,保障港口長遠(yuǎn)發(fā)展。積極與交通部規(guī)劃院對接,完成《夾港作業(yè)區(qū)控規(guī)》送審稿的編制工作,并上報xx市政府待審;根據(jù)市政府、市發(fā)改委的要求,我科室牽頭編制了《港港口發(fā)展“十三五”專項規(guī)劃》;協(xié)助泰州港口局編制《泰州港港口集疏運(yùn)規(guī)劃》、《加快泰州港集裝箱運(yùn)輸發(fā)展研究》兩個規(guī)劃的編制工作。制定并下發(fā)市港口設(shè)施維護(hù)實施細(xì)則,深入企業(yè)指導(dǎo)并督促沿江港口完善相關(guān)規(guī)章制度和管理臺賬,年底,由我科室牽頭,對我港企業(yè)港口設(shè)施維護(hù)管理工作進(jìn)行了督查。
    2.主動跟進(jìn),項目服務(wù)及時高效。億兆港務(wù)、羅家橋港大碼頭、國信電廠、新民拆船碼頭取得交通運(yùn)輸部使用岸線批復(fù),取得旺橋港內(nèi)港省交通運(yùn)輸廳岸線批復(fù);取得國信電廠、羅家橋大碼頭初步設(shè)計批復(fù);夾港作業(yè)區(qū)三江通用碼頭工程通過初步設(shè)計審查;協(xié)助安寧港內(nèi)港池、盈利港務(wù)內(nèi)港池岸線報批,開展中谷海運(yùn)、盈利港務(wù)大碼頭擴(kuò)建岸線使用前期論證;協(xié)助泰州海事局做好江蘇海事局泰州海事工作船碼頭工程相關(guān)前期工作。
    3.跟蹤服務(wù),項目建設(shè)扎實推進(jìn)。新港作業(yè)區(qū)一期擴(kuò)建工程(水工部分)、新港作業(yè)區(qū)三期碼頭改建工程、和尚港內(nèi)港池碼頭工程(1-5#泊位后方裝卸工藝)通過施工圖設(shè)計審查;和尚港內(nèi)港池碼頭工程1-10#泊位樁基工程通過交工質(zhì)量鑒定;新世紀(jì)造船(xx區(qū))舾裝碼頭修建工程、聯(lián)合安能液體化工碼頭工程(水工部分)通過交工驗收;新港作業(yè)區(qū)公用碼頭(三期)工程項目檔案通過省交通廳專項驗收;三峰港務(wù)物流碼頭工程4-7#泊位工程通過竣工質(zhì)量評定;恒德港務(wù)1#泊位、新時代碼頭工程通過竣工驗收。今年共續(xù)建泊位13個,其中萬噸級泊位3個;恒德港務(wù)1#泊位,新時代碼頭工程通過竣工驗收。截止20xx年底,港已建有非生產(chǎn)性泊位42個(其中舾裝泊位28個),生產(chǎn)性泊位103個(萬噸級以下65個,1~5萬噸級13個,5萬噸級以上25個)。
    根據(jù)省交通廳《江蘇省港口未批先建行為專項整治行動方案》,對轄區(qū)港口項目進(jìn)行全面調(diào)查摸底,共有6個碼頭列入專項整治范圍,并兩次以行政告知方式督促企業(yè)加快完善相關(guān)手續(xù)。截止省局規(guī)定的期限,國信電廠全面完成了整改內(nèi)容。
    2.加強(qiáng)項目上爭力度。力爭取得夾港作業(yè)區(qū)公用碼頭一期(洲際港務(wù))工程、盈利港務(wù)擴(kuò)建工程、安寧港內(nèi)港池擴(kuò)建工程、盈利港務(wù)內(nèi)港池、揚(yáng)子江港務(wù)內(nèi)港池、大明港務(wù)取得岸線使用批復(fù)。
    3.港口建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。續(xù)建和尚港港池10個千噸級泊位,并完成交工驗收??赡苄麻_工一期碼頭擴(kuò)建工程3個萬噸級泊位、億兆港務(wù)2個萬噸級10個千噸級泊位泊位、羅家橋長江泊位2個萬噸級5個千噸級以下噸級泊位、羅家橋內(nèi)港池17個千噸級泊位、三江水泥1個萬噸級泊位、大明港務(wù)3個萬噸級泊位等項目,共計11個萬噸級泊位和42個千噸級及以下泊位。國信電廠、亞星錨鏈、蘇通港務(wù)、太和港務(wù)、下青龍港xx區(qū)、聯(lián)合安能、三峰港務(wù)、新華港務(wù)、南洋船舶在環(huán)保驗收等專項驗收通過的條件下可完成竣工驗收。
    4.繼續(xù)加大對港口設(shè)施維護(hù)工作的檢查督促力度。
    保健工作年度計劃篇十五
    一、根據(jù)20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
    1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
    2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
    二、貨品采購渠道問題
    1、定點供貨商
    加強(qiáng)對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
    2、零售店采購
    所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
    3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購
    做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
    三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃
    主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
    四、對采購員的管理制度
    1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
    2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
    3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
    五、采購車輛的管理
    1、不斷強(qiáng)調(diào)采購員行車安全意識,寧停三分,不搶一秒,嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔,言談舉止文明大方,注重禮節(jié)禮貌,使用禮貌用語,樹立良好的企業(yè)形象。
    2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo),規(guī)范駕車操作程序,避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況,少行彎路,節(jié)約采購成本。
    3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上,密切配合其他部門的工作,隨叫隨到,不扯皮、找理由,提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現(xiàn)象,常督導(dǎo)、常檢查,抓典型、重處理!
    六、物價控制和節(jié)約
    1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到最低價,從一點一滴進(jìn)行節(jié)約。
    2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”,每日對照,探尋規(guī)律,要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時,則按最底供貨價倒推一個月進(jìn)行貨款清算。
    3、每日準(zhǔn)時準(zhǔn)點帶領(lǐng)采購員到市場采購,對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源,力爭不影響當(dāng)日銷售,確實斷貨的商品及時通知廚房。
    4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督,不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查,確保各項采購工作順利開展!
    5、對采購部外線電話的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄,除通訊錄上的電話外,其他電話一律禁打,特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進(jìn)行存檔,以便月底調(diào)出話費(fèi)清單進(jìn)行核準(zhǔn),以次達(dá)到話費(fèi)節(jié)約的目的!
    保健工作年度計劃篇十六
    為貫徹落實黨的十七屆三中全會精神、推進(jìn)文化大省建設(shè)的重要內(nèi)容;為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作,促進(jìn)農(nóng)村未成年人健康成長。東皋鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村未成年人發(fā)展的現(xiàn)狀,我鄉(xiāng)把學(xué)校、家庭、社會各方力量動員起來,為未成年人健康成長提供了一塊優(yōu)質(zhì)的土壤,一場農(nóng)村未成年人校外教育的浪潮在我鄉(xiāng)各行政村席卷開來。
    東皋鄉(xiāng)黨委書記李旭林在工作會議上強(qiáng)調(diào):“雖然學(xué)校是教育的主要責(zé)任單位,但是孩子的一大半時間是在校外度過的,如果校外教育不能跟上,學(xué)校教育質(zhì)量就大打折扣。我們所要做的就是以東皋村、西爐村兩村為單位,依托現(xiàn)有各類場所,集聚整合社會力量和資源,在中小學(xué)寒暑假、傳統(tǒng)節(jié)日和雙休日等校外時間,組織引導(dǎo)農(nóng)村未成年人開展實踐體驗活動?!?BR>    在農(nóng)村,有一大批老黨員和退休老教師在家休養(yǎng),在“春泥計劃”的引導(dǎo)下,他們都成了孩子們的“課外老師”。周星開是東皋村的一位退休老教師,當(dāng)村里人找到他請他擔(dān)任村里未成年人輔導(dǎo)員時,他毫不猶豫地答應(yīng)了:“娃娃的事情就是全村的事情,只要娃娃們想聽想學(xué),我什么時候都可以教。”
    家庭教育是未成年人教育不可忽略的環(huán)節(jié),我鄉(xiāng)成立了關(guān)心下一代工作委員會,各試點村也均建立了村關(guān)心下一代工作委員會。組織開展家長培訓(xùn)、親子互動等活動。家長、學(xué)校、未成年人輔導(dǎo)員、關(guān)工委……村未成年人教育“大網(wǎng)絡(luò)”已在各個試點村開花。
    東皋村有一個新型的不同的大家庭,成員是全村的孩子。村民們稱這個“大家庭”為未成年人協(xié)會。
    在多年的農(nóng)村工作中,東皋村黨支部書記李碎靜深感小孩子間的矛盾最難調(diào)解,“有時候處理不好,甚至?xí)鸺议L之間的不和諧”。他想,如果小孩子間有一個“自治組織”,出現(xiàn)矛盾自然可以由“組織”出面解決了。
    在鄉(xiāng)黨委、政府組織各項宣傳活動后,在東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)讀書的孩子們主動請纓,要求村里把活動廣場的衛(wèi)生打掃分配給他們,建立紅領(lǐng)巾衛(wèi)生包干區(qū)。每次假期,孩子們都組織會員,對包干區(qū)進(jìn)行大掃除。
    “春泥計劃實施以后,我發(fā)現(xiàn)孩子們的行為在悄悄地改變,不僅優(yōu)秀的孩子更優(yōu)秀了,連頑皮的孩子也變得乖巧起來了?!睎|皋鄉(xiāng)中心小學(xué)大隊輔導(dǎo)員盛海潔說,“一個在學(xué)校經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的孩子自從參加‘春泥計劃’后,整個人就變了,不僅主動關(guān)心同學(xué),還對村里的公益活動十分熱心。”
    就讀于東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)三年級的周小丫在學(xué)習(xí)之余積極地參加未成年人協(xié)會組織的活動“就像找到了自己的新‘家’,閑暇時可以和大家一起參加文體活動,學(xué)習(xí)上還有高年級哥哥姐姐的幫助,讓我們的假日生活很充實、很快樂?!?BR>    有了未成年人協(xié)會,各試點村又推行了未成年人品德村校聯(lián)評制度,學(xué)校在評選優(yōu)秀學(xué)生以前,先在村里公示,征求兩村委、村關(guān)工委、村未成年人協(xié)會意見?!耙囵B(yǎng)合格的接班人,不僅要以高粉為標(biāo)準(zhǔn),還要對家庭、對社會有強(qiáng)烈的責(zé)任感,作到在校是個好學(xué)生、在家是個好孩子、在村是個好村民的新“三好學(xué)生”。李送國認(rèn)為。
    如何讓孩子們找到校外教育的樂趣,東皋鄉(xiāng)制訂了“春泥計劃”的選項菜單,供每個試點村參考,內(nèi)容涵蓋道德體驗、社會實踐、安全防范、文體活動、家庭教育等各個方面。
    我鄉(xiāng)素有“大紅柿之鄉(xiāng)”之稱,聞名于溫州?,F(xiàn)正直紅柿成熟之際,有不少家長帶著孩子前往我鄉(xiāng)摘紅柿體驗農(nóng)村之樂。為了讓我鄉(xiāng)孩子們也深刻體會我鄉(xiāng)特色產(chǎn)品豐富內(nèi)涵,在各試點村關(guān)工委的組織下,村里組織了秋游活動,節(jié)假日里,看到孩子們在柿子林里歡樂奔跑、互幫互助的樣子,家長們的臉上掛滿了笑容。
    東皋村地處楠溪江畔,上周末,在東皋鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,孩子們開展了“安全游泳,溺水急救演練”活動。醫(yī)生不僅講解了游泳對身心健康的好處,還手把手地進(jìn)行施救示范?!按謇餂]有救生設(shè)施齊備的游泳池,很多孩子在夏天會去楠溪江里游泳,溺水事件時有發(fā)生,這一課補(bǔ)得很有必要。”東皋村村委主任周壽秋表示。
    各試點村在規(guī)定動作的基礎(chǔ)上,還立足實際,因地制宜地開展教育。在重陽節(jié)看望老人、走訪困難家庭、了解柿餅制作過程……田間地頭、養(yǎng)殖基地等地成了孩子們校外學(xué)習(xí)的“課堂”,孩子們在活動中不僅受到了教育,還得了快樂,增長了知識,增進(jìn)了友誼。當(dāng)看到了孩子們燦爛的笑容時,鄉(xiāng)副書記蘇勇說:“在東皋,我們看到了在“春泥”滋潤下的鮮花盛開,這是我們需要推廣的寶貴經(jīng)驗和今后努力的目標(biāo)。”
    保健工作年度計劃篇十七
    總結(jié)上年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下年計劃如下:
    一、指導(dǎo)思想
    以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    二、工作目標(biāo)
    1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
    2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
    三、要求
    1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
    2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。
    3、其它事宜由公司另行通知。