通過撰寫報(bào)告,我們可以提高我們的邏輯思維、表達(dá)能力和組織能力。在報(bào)告的編寫過程中,我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾,以便有效地傳達(dá)信息。報(bào)告是對某一特定問題、項(xiàng)目或事件進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的一種書面或口頭陳述形式。如何編寫一份全面、清晰的報(bào)告是一個(gè)需要我們認(rèn)真思考的問題。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對你的報(bào)告撰寫有所幫助。
餐飲周報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:在酒店實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了四個(gè)部門的調(diào)動,學(xué)習(xí)和掌握酒店的餐飲會議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項(xiàng)和體會:
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進(jìn)入酒店的我根本無力完成各項(xiàng)工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個(gè)月里我接觸面廣了,從一生下來認(rèn)識到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)````隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實(shí)里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡?,從以前的散亂變成有規(guī)章制度的單獨(dú)部門,從中我學(xué)習(xí)好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會議部:
1、會議服務(wù)員:首先我很高興進(jìn)入一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)工作。我抱著學(xué)習(xí)和求知的心態(tài)來到了會議部。給我的感覺會議部的每個(gè)人都有著某種力量和精神,剛開始我還不明白,后來我我終于知道了他們每個(gè)人都有著值得我去學(xué)習(xí)的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時(shí)們必須時(shí)刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛,腳踏實(shí)地,永遠(yuǎn)第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑!這就是回報(bào)酒店最后的答卷!
餐飲周報(bào)告篇二
7月21日,中國烹飪協(xié)會發(fā)布了上半年餐飲市場分析報(bào)告顯示,在國民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的背景下,全國餐飲市場也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢。中國烹飪協(xié)會給出的分析認(rèn)為:餐飲市場逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國餐飲業(yè)營業(yè)總收入為12989億元,同比增長10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個(gè)百分點(diǎn)。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對市場,才使餐飲市場有了回升之勢,雖然回升勢頭還緩慢,但是降幅的收窄對下半年餐飲趨勢釋放出了積極的信號,下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負(fù)增長的陰影。
今年上半年,餐飲市場加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。金百萬上半年在北京新開6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門店的計(jì)劃;云海肴、老家快餐也計(jì)劃年內(nèi)增開新店;百勝中國區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長;麥當(dāng)勞在內(nèi)地的門店已突破家,并提出年內(nèi)新開300家新店、大力拓展特許經(jīng)營模式的計(jì)劃。
盡管今年上半年的餐飲營業(yè)收入持續(xù)增長,但是盈利狀況未見好轉(zhuǎn)。中國飯店協(xié)會會長韓明表示,今年上半年,中國飯店協(xié)會監(jiān)測的重點(diǎn)企業(yè)總成本費(fèi)用均同比上漲超過10%,其中人工成本上漲達(dá)到30%。重點(diǎn)企業(yè)利潤率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達(dá)到近10%。韓明認(rèn)為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營能力薄弱、稅費(fèi)過重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國烹飪協(xié)會也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,要有足夠高的上座率、翻臺率才能有利潤可言。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查,當(dāng)前餐飲企業(yè)的上座率要達(dá)到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費(fèi)的大幅下滑,利潤仍然走低,受房地產(chǎn)高位運(yùn)行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效。20以來,餐飲市場一直以比較強(qiáng)勁的勢頭穩(wěn)步增長,3月份單月整個(gè)餐飲市場增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個(gè)月持續(xù)下跌的頹勢,終于回復(fù)至正增長。進(jìn)入二季度,餐飲市場繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢,轉(zhuǎn)型升級的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場運(yùn)行具有波動性和敏感性,回歸市場、回歸理性所取得的效果仍需進(jìn)一步檢驗(yàn)。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》指出:力爭用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施?!吨笇?dǎo)意見》出臺后,預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國務(wù)院辦公廳出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》指出,要進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。在國家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國烹飪協(xié)會與福建省物價(jià)局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實(shí)施一年的基礎(chǔ)上再延長一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金仍將按營業(yè)額的0.5%征收。預(yù)計(jì)今年下半年,各地政府部門將進(jìn)一步清理不合理收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),營造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
進(jìn)入年以來,各省市餐飲市場都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?!鞍隧?xiàng)規(guī)定”出臺后,小南國消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展
隨著市場需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的大眾化餐飲進(jìn)一步得到市場認(rèn)可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場保持旺盛態(tài)勢,剔除投資拉動后也保持了10%左右的增長。
商務(wù)部在6月初出臺的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見指出:力爭用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施。預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整??梢灶A(yù)見,大眾化餐飲將成為推動整個(gè)行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
特色餐飲漸成新發(fā)展趨勢
隨著市場需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式中,開始注重對客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗(yàn)式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒有一雙筷子、一個(gè)盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個(gè)小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無廚房、無廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗(yàn)式餐飲讓人力成本得以“減負(fù)”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲
對于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場發(fā)展分析報(bào)告,中國吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)主場,這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來提升銷售額的情況有鮮明對比,同時(shí)也是整個(gè)餐飲市場回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場本身的發(fā)展規(guī)律也在開始顯示作用,而針對中烹?yún)f(xié)說的“對2014年全年餐飲業(yè)的走勢充滿信心,預(yù)計(jì)整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場的引導(dǎo)走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,沒有完全安然度過保證銷售額的平穩(wěn)增長之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實(shí)踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型途徑,這一點(diǎn)對于還處于陣痛期遲遲走不出來的高端餐飲來說更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實(shí)實(shí)的一步一步來,才能繼續(xù)讓餐飲實(shí)現(xiàn)正增長。
餐飲周報(bào)告篇三
xx年,我們餐廳將繼續(xù)按照《中華共和國餐廳法》《餐廳管理》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,認(rèn)真實(shí)施“五大管理”,加強(qiáng)管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即:服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量。
一、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)。
1、規(guī)范服務(wù)流程。根據(jù)《中華共和國餐廳管理規(guī)定》《餐廳管理制度》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理辦法》《中華共和國餐廳管理辦法》《餐廳部門管理制度》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行管理和監(jiān)督,確保餐廳整體的規(guī)范化,提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)管理。嚴(yán)格規(guī)范操作程序,加強(qiáng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)。
3、建立健全管理制度。建立健全管理、監(jiān)督、評審制度,提高管理效率,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、健全制度。健全管理體系,強(qiáng)化服務(wù)流程,建立健全管理制度,建立健全服務(wù)體系,使餐廳各項(xiàng)管理有序有序有效的運(yùn)行。
5、規(guī)范管理。規(guī)范管理服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)管理。強(qiáng)化管理體系運(yùn)行管理,健全管理體系和服務(wù)內(nèi)容,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理,加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行,加強(qiáng)對服務(wù)品質(zhì)的考核和監(jiān)督。
二、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理。
6、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)管理。
7、提高服務(wù)品質(zhì)。
8、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)。
9、強(qiáng)化服務(wù)流程管理。
10、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)。
11、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理。
12、建立健全服務(wù)品質(zhì)檔案。
四、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。
13、建立健全各項(xiàng),完善各項(xiàng)服務(wù)流程。
14、建立健全各項(xiàng)服務(wù)流程和服務(wù)流程。
15、建立各項(xiàng)制度。
五、加強(qiáng)管理。
16、加強(qiáng)對員工的考核管理。
六、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
17、每月至少對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
18、每周對各部門各崗位各崗位的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行一次檢查和考核,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改方案。
七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。
19、組織員工學(xué)習(xí)《管理》、《餐廳行為規(guī)范》、《員工禮儀》、《餐廳行為規(guī)范》、《客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《餐廳管理程序》等相關(guān)知識,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。對員工進(jìn)行考核,對考核出來的員工,予以獎勵(lì),獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)一人。
20、開設(shè)相關(guān)的課程,提高員工綜合素質(zhì)。
21、加強(qiáng)餐廳管理。
22、開設(shè)餐廳管理咨詢室,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)。
十、做好管理工作。
23、每月至少一次對員工培訓(xùn)。
24、每月至少進(jìn)行一次管理咨詢和培訓(xùn)。
十一、加強(qiáng)餐廳部門管理。
25、加強(qiáng)管理,提高餐廳服務(wù)水平。
26、加強(qiáng)管理,提高員工素質(zhì)。
27、加強(qiáng)。
餐飲周報(bào)告篇四
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
餐飲部工作總結(jié)
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的30xxxx元,上升8xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xx元,比去年同期的xx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?BR> 4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
(三)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
餐飲周報(bào)告篇五
1、制定了新的《員工守則》
并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達(dá)x余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作
規(guī)范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。
同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時(shí)主動一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改
制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人
改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預(yù)案
制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作
每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。
同時(shí)利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的.材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。
同時(shí)開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
餐飲周報(bào)告篇六
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,通過全體員工的共同努力下,餐廳的各項(xiàng)工作順利開展并取得了一定的成績,現(xiàn)將主要的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)技能,努力提高自己的工作業(yè)務(wù)水平。
我們餐廳的宗旨是“為客人服務(wù)”,所以我一直都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。首先我們每周都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》及《餐廳的管理制度》,并對《員工禮儀》進(jìn)行了培訓(xùn)。其次是根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳的管理規(guī)范及操作規(guī)程,學(xué)習(xí)各種規(guī)范用語,并做到了理論和實(shí)踐相結(jié)合。另外還積極主動的做好了部門的后勤服務(wù)、前臺接待工作,在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己努力,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,并在部門的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績。
二、堅(jiān)持服務(wù)、禮貌、規(guī)范的工作作風(fēng)。
作為一名員工,服務(wù)是必須的,但是要想做好服務(wù),就必須要做到禮貌、規(guī)范、禮儀的工作。為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,例如,要求來訪客人時(shí),應(yīng)熱情對待客人,對于客人提出的問題,應(yīng)耐心、虛心地回答,盡量不要讓客人感到不舒服。服務(wù)中要不斷提高服務(wù)水平,要讓每一個(gè)客人都滿意而歸,這樣,員工就能夠感到公司對他的尊重。
三、嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)文化建設(shè)。餐廳的文化建設(shè)直接關(guān)系到餐廳整體形象。所以,我一直都遵照公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格要求自己。在工作中,我堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,做到讓每一個(gè)員工都感到溫暖,讓每一位員工都感覺到,使他們都能夠在工作中創(chuàng)造一種積極向上、奮發(fā)有為的工作氛圍。
四、堅(jiān)持原則,客觀公正,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
做為一名員工,不能以貌取人,因?yàn)楣ぷ髦须y免會與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生摩擦,這是正常的,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,就無法發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決或處理好,同事之間也會產(chǎn)生矛盾。因此,與領(lǐng)導(dǎo)溝通是非常必要的。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中,一方面,要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系;另一方面,要正確處理好同事之間的工作關(guān)系,在工作中,要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。
五、認(rèn)真、按時(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這xx年里,我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行;在工作中,我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的作風(fēng),主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
總之,在這2xx年,在餐廳領(lǐng)導(dǎo)和各部門主任和同事的熱心幫助和關(guān)心下,我的工作得到了圓滿的成功,但仍存在不足和缺陷:
一、思想方面,我還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)與服務(wù)技能。
餐飲周報(bào)告篇七
伊始,我們即將迎來這給力的一年,給力餐飲業(yè)發(fā)展、給力食品安全。在過去的里,餐飲業(yè)發(fā)展比預(yù)期還要良好,雖然在發(fā)展過程中遇到瓶頸,但餐飲業(yè)能及時(shí)地調(diào)整發(fā)展方向,加強(qiáng)餐飲監(jiān)管,讓餐飲行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。下面我們就20xx餐飲市場調(diào)報(bào)告來了解一下xx餐飲市場的現(xiàn)狀:
一)、本地餐飲的領(lǐng)頭羊羽翼豐滿走向成熟
二)、外地餐企加速進(jìn)入xx,行業(yè)外企業(yè)紛紛涉足。
外地餐飲爭相入肥,為xx餐飲注入新的活力。
來自香港的“阿一鮑魚”自落戶xx古井假日酒店后,在肥又開設(shè)了分店;澳門的“澳門豆撈”已相繼開設(shè)了寧國南路凱旋門分店和徽州大道分店;臺灣的“大城小愛”在肥有了勝利路分店;杭州的“西湖藍(lán)寶”開設(shè)有勝利廣場分店;經(jīng)營湘味菜肴的“毛家飯店”,在肥相繼開設(shè)的分店達(dá)4家之多;重慶的“譚魚頭”,在肥分店已至3家……最值得稱道的是,賽納河畔以8店分店得規(guī)模成為外地餐飲品牌在肥發(fā)展的翹楚。
沸騰魚鄉(xiāng)、紅泥小廚、獨(dú)一處、贛府、索菲特等均成功落地,加速拓展。從事房地產(chǎn)主業(yè)的“綠水雅客”成功完成首家酒店的落戶、“盛臣大富豪”相繼投資了6家分店,從事化纖主業(yè)的“富臨名家”以4家分店規(guī)模獨(dú)領(lǐng)xx高端餐飲消費(fèi)之風(fēng)騷……上述行業(yè)外企業(yè)涉足餐飲行業(yè)的成功案例,分析其成功之處,自身的條件不必細(xì)說,但是旺盛的高端市場需求更是其成功的有利保障。
三)、市政府積極倡導(dǎo),餐飲行業(yè)高速發(fā)展
旨在“弘揚(yáng)徽菜文化,推動徽菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的徽菜美食節(jié),自首屆月舉辦至今已連年舉辦了三屆,第四屆將于11月在xx舉辦。徽菜美食節(jié)提升了餐飲和徽菜品位,使徽菜資源得到了充分的整合和展示,對xx餐飲業(yè)起到了積極作用。市政府根據(jù)市區(qū)商業(yè)的布局為指導(dǎo),規(guī)劃建設(shè)了十大美食街,條條火爆。
一)、xx餐飲企業(yè)規(guī)模
xx地處江淮腹地,文化兼容南北、并蓄東西,為許多新事物提供了試驗(yàn)之地。以餐飲業(yè)為例,xx人口味一直成為南北餐飲企業(yè)推廣把握的標(biāo)準(zhǔn),在xx餐飲行業(yè)就有一句戲言:“xx的口味不是南北,也不是東西”。因此各菜系飯店開始在xx大肆圈地。xx大小飯店有萬余家,其中中檔以上僅占600家,其規(guī)模僅相當(dāng)于上海的1/7、武漢的1/3,與南昌、太原相當(dāng),各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明xx中高檔餐飲市場容量仍然很大。
二)、xx餐飲銷售狀況
20xx餐飲銷售額為55億元,十幾年來一直延續(xù)24%的年均遞增速度的xx餐飲市場,即使受金融危機(jī)的影響,不妨按高、中、低三種預(yù)期來粗略推算下她年度餐飲銷售額(以年55億元為基數(shù)):
遞增幅度高預(yù)期20%中預(yù)期15%低預(yù)期10%
2066.00億元63.25億元60.50億元
2079.20億元72.74億元66.55億元
年95.04億元83.65億元73.20億元
每年如此巨大的市場份額差幅,呼喚著已在xx扎穩(wěn)腳跟的餐飲企業(yè)做大做強(qiáng),同時(shí)為尚未進(jìn)駐xx的國內(nèi)知名餐飲企業(yè)來肥提供巨大的利潤驅(qū)動力。按照常規(guī)的計(jì)算方式推算(高端餐飲為總額的20%),每年至少有10億以上的高檔餐飲消費(fèi),巨大的高檔消費(fèi)能力為高端餐飲的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
三)、餐飲企業(yè)為何相繼進(jìn)入xx?市場缺口何在?
xx的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣及工業(yè)產(chǎn)值等雖然無法與北京上海等一線城市相比,但是在二線城市中卻每項(xiàng)指標(biāo)均列前茅,這也是全國百強(qiáng)房地產(chǎn)商有45家落戶xx的原因之一。
隨著xx城市經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,世界500強(qiáng)企業(yè),國內(nèi)百強(qiáng)工業(yè)企業(yè)的紛紛入駐,高端餐飲市場需求的缺口日益顯現(xiàn)。年xx市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1073.86億元,占全省比重提高到17.5%,增幅達(dá)17.5%,位列全國省會城市第二,分別高于安徽省和全國4.6和6.8個(gè)百分點(diǎn)。xx在全國綜合實(shí)力百強(qiáng)城市中排名年年提位,2006年升至29位,并被評為全國投資環(huán)境50優(yōu)城市。xx是以制造加工業(yè)為主的新興工業(yè)城市,工業(yè)門類齊全、配套成龍,基本形成了汽車、裝備制造、家用電器、化工及輪胎、電子信息及軟件、新材料、生物技術(shù)及新醫(yī)藥、食品及農(nóng)副產(chǎn)品深加工等8大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn),成為全市最富活力的支柱產(chǎn)業(yè)之一。聯(lián)合利華、abb、正大、可口可樂、家樂福等19家世界500強(qiáng)企業(yè)和一大批國內(nèi)外知名企業(yè)相繼落戶xx。統(tǒng)一、佳通、海爾、日立、三洋、江淮汽車、美菱電器、榮事達(dá)電器、國風(fēng)塑業(yè)、合力叉車、佳通輪胎、日立挖掘機(jī)等大批名品聲名遠(yuǎn)播。如此眾多的工業(yè)企業(yè),其高端餐飲的現(xiàn)狀與上海十年之前相似,市場空間可見一斑。
項(xiàng)目定位及優(yōu)勢
徽商俱樂部在綠色港灣項(xiàng)目具有異國風(fēng)情建筑和湖景及異國園林優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,響應(yīng)高端餐飲市場的需求變幻將項(xiàng)目定位為:頂級餐飲、娛樂、休閑的mall,其項(xiàng)目優(yōu)勢如下:
1、xx首席集高端餐飲精品店(含異國風(fēng)味)、娛樂、休閑的mall;
2、坐擁1500棟雙拼別墅,3800戶高端消費(fèi)人群;
3、坐擁xx唯一的市區(qū)高爾夫練習(xí)場和網(wǎng)球中心;
餐飲周報(bào)告篇八
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xxxx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預(yù)祝大家在20xxxx年里工作順利,萬事如意!
回望20xxxx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對20xxxx年的工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、合理安排人員
20xxxx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,渡假村進(jìn)行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
二、安全方面
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé),并進(jìn)行不定期檢查。
(2)加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,對食品原材料的進(jìn)出使用,對廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓(xùn)消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營方面
在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們利用閑暇時(shí)到周邊考察,推出系列團(tuán)餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
四、管理方面
渡假村裝修后給員工提供了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境,同時(shí)對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。
五、成本控制方面
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn),從而減少浪費(fèi)。我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時(shí)改進(jìn)不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場詢價(jià),以便更精確的制定原料價(jià)格表,時(shí)刻掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所有原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xxxx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考驗(yàn)新的菜品,對原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xxxx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xxxx!
餐飲周報(bào)告篇九
我叫xx,來我們公司已經(jīng)三個(gè)多月了,我在廚房這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)多月已經(jīng)過去了,這三個(gè)月對于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn),我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會,懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學(xué)會了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月廚房工作,心中很有感觸,此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說是對自己三個(gè)月來工作的一次體驗(yàn),一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來鍛煉自己,讓我對工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認(rèn)識到了作為工作的重要性,意識到了自己工作的職責(zé),我的職責(zé)是燒菜,和做小吃,我會盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對待自己的工作。
我對公司小小的建議,在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán),三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒吧實(shí)際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時(shí),積極參加酒吧組織的各項(xiàng)活動。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個(gè)問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。
5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩,我也會用感恩的心來回報(bào)公司。
餐飲周報(bào)告篇十
一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負(fù)責(zé)人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調(diào)查以及經(jīng)營狀態(tài)的調(diào)查對比,得出一個(gè)結(jié)論:餐飲店經(jīng)營好壞與多方面的原因有關(guān),其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關(guān)重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業(yè)額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調(diào)查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率也要高很多。對于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長遠(yuǎn)的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對于商機(jī)的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項(xiàng)目在您當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷?zhǔn)確的預(yù)期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個(gè)商圈考察的關(guān)鍵指標(biāo),希望能對您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)營的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店的經(jīng)營品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進(jìn)行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標(biāo)也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴(yán)格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。
1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競爭的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊(yùn)含著商機(jī)的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬人以上,消費(fèi)群為當(dāng)?shù)爻W∠M(fèi)群,其消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側(cè)重點(diǎn)時(shí),講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。
3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學(xué)校,該區(qū)消費(fèi)群以學(xué)生為主,消費(fèi)金額普遍不高,消費(fèi)習(xí)性相對較休閑。側(cè)重于學(xué)生購買習(xí)慣而進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研來判斷所做項(xiàng)目的可能性。
4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費(fèi)人群多為上班族。上班族的消費(fèi)特點(diǎn)最主要的是時(shí)間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。
5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等?;旌蠀^(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費(fèi)特色,一個(gè)商圈內(nèi)往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費(fèi)習(xí)性。
針對以上對于商圈的分析,每一個(gè)商圈所包含的商機(jī)都有不同,但有幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)是要認(rèn)真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。
1.消費(fèi)群的綜合因素:
包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計(jì),被考察地的收入水平、人均消費(fèi)能力、工作人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、購買力。當(dāng)?shù)氐墓べY水平消費(fèi)級別最常用的方法是調(diào)查當(dāng)?shù)刂髁鞯膬r(jià)格,走量,消費(fèi)形態(tài)(保守型消費(fèi)、前沿型消費(fèi)),消費(fèi)習(xí)慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項(xiàng)目組合的依據(jù)。
2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:
簡單的講就是當(dāng)?shù)馗偁幮螒B(tài)的分析,根據(jù)初步調(diào)查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐母偁幁h(huán)境分析。同行業(yè)的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關(guān)系,也就是說項(xiàng)目的互補(bǔ)性,對于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個(gè)地區(qū)內(nèi)同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。
總之,商圈的調(diào)研分析并非就是簡單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調(diào)查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。
餐飲周報(bào)告篇十一
回首20xxxx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會效益,無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績回報(bào)酒店對我的信任。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進(jìn)。
二、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
三、管理
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
餐飲周報(bào)告篇十二
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟(jì)重點(diǎn):
政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):水供熱。
4、財(cái)務(wù)相關(guān)費(fèi):
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機(jī)關(guān):
2、國營各大、中企業(yè):
3、民營企業(yè):
4、個(gè)人:
當(dāng)?shù)厝司M(fèi)比例:吃住。
娛樂其它。
當(dāng)?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)價(jià)格。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)服務(wù)水平。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)經(jīng)營狀況。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)裝修格調(diào)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)意識。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理當(dāng)?shù)叵M(fèi)動機(jī)。
當(dāng)?shù)赝懈偁幥闆r:
當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲周報(bào)告篇十三
尊敬的.餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。
一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
三、我個(gè)人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲周報(bào)告篇十四
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合用戶采樣調(diào)查,針對餐飲o2o市場發(fā)展現(xiàn)狀做解析。
都說民以食為天,吃可以說是人生活一天所必須的環(huán)節(jié),而其帶來的市場潛力與規(guī)模更為巨大。從xx年開始移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場的迅速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),到xx年在線外賣更是成為餐飲o2o中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達(dá)到946億元,相比xx年增長51.5%;預(yù)計(jì)xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長、移動支付習(xí)慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場規(guī)模。
餐飲行業(yè)可以說是與人們?nèi)粘I盥?lián)系最緊密的行業(yè)之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預(yù)訂或者外賣,消費(fèi)模式的改變讓用戶也快速的增長。xx年中國餐飲行業(yè)o2o在線商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到1.93億,較xx年增長38.85%;xx年中國餐飲o2o在線市場規(guī)模將達(dá)到2.64億,比xx年增長36.79。隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,餐飲o2o用戶有78%的人習(xí)慣于移動端訪問,pc端訪問的占比僅為22%,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動端占比還在保持逐步走高的趨于。移動端的使用習(xí)慣已經(jīng)逐漸取代pc端成為用戶日常生活主要使用的工具,出行、點(diǎn)餐、社交等方方面面都離不開手機(jī),手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?BR> xx年手機(jī)訂餐app市場成為眾多巨頭的必爭之地,各家紛紛開始了瘋狂的“圈地運(yùn)動”。經(jīng)過近一年的瘋狂擴(kuò)張美團(tuán)外賣以微弱的優(yōu)勢排在第一位,其占比為33.6%;餓了么以32.14%的占比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的占比排在第三位;淘點(diǎn)點(diǎn)以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外賣、8684、到家、易淘食分別以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第xx位。
美團(tuán)外賣與餓了么在xx年紛紛獲得xxxx,在強(qiáng)有力的資金支持下,加快了擴(kuò)張的腳步。以餓了么舉例,其從原本的16個(gè)城市覆蓋面擴(kuò)充到了150多個(gè),市場份額更是突飛猛進(jìn)。在瘋狂擴(kuò)張的階段,美團(tuán)外賣與餓了么更是為了市場爭奪,從補(bǔ)貼之戰(zhàn)一路升級到了拳打腳踢的肉搏之戰(zhàn)中來,一段時(shí)間不同的城市不斷出現(xiàn)兩家企業(yè)員工為了爭奪市場斗毆的現(xiàn)象。心得體會另外因?yàn)槊つ康臄U(kuò)張市場,對于商戶的審查力度出現(xiàn)偏差,大量不良用戶涌入平臺,對于提供食品的衛(wèi)生安全問題出現(xiàn)隱患,工商部門更是再次不斷曝光問題商家,讓消費(fèi)者對于平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,以中高端外賣為定位的到家美食會、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達(dá)成合作協(xié)議,并自建配送隊(duì)伍,為消費(fèi)者提供更為放心的外賣服務(wù)。雖然其市場占比不高,覆蓋范圍還是局限于大多一線二線城市,但其也獲得了廣大白領(lǐng)的喜愛,成為忠實(shí)的消費(fèi)群體。
根據(jù)o2o發(fā)展水平數(shù)據(jù)可以看出,一線城市o2o發(fā)展速度較快,以較為明顯的優(yōu)勢排在第一位;二三線城市發(fā)展與其有著一定的差距。主要因?yàn)橐痪€城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較快,智能機(jī)用戶普及群體較高,產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng)等因素。但一線城市o2o用戶規(guī)模增長紅利已經(jīng)逐步進(jìn)入到后期,其未來增長速度放緩,因此o2o產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉到擴(kuò)展二三線城市當(dāng)中來,并且隨著二三線城市移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,智能機(jī)用戶普及率的提升,未來將成o2o市場的新的增長點(diǎn)。
通過消費(fèi)者投訴情況可以看出送餐慢已經(jīng)成為投訴重點(diǎn),每天訂餐高峰集中在11點(diǎn)至13點(diǎn),在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送餐量將占全天總量的八成左右,雖然不少送餐應(yīng)用承諾45分鐘或1小時(shí)內(nèi)送到,但面對用餐高峰期等待時(shí)間長、交通狀態(tài)難以預(yù)料、送餐地點(diǎn)較為分散等眾多因素,導(dǎo)致準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)困難重重。針對這個(gè)問題,到家美食會、易淘食等針對中高端外賣的應(yīng)用,采用自建送餐團(tuán)隊(duì)的方式解決配送時(shí)間的問題,及保證了送餐時(shí)間,又能在送餐過程中保證送餐質(zhì)量,提高用戶滿意度。另外一大問題就是食品安全問題,隨著訂餐平臺中的問題餐廳越來越多,引起了食品藥品監(jiān)督管理局的重視,希望通過加強(qiáng)管理的方式解決食品安全問題。食品安全是民生問題,只有保證食品安全才能保證行業(yè)更為健康快速的發(fā)展。
餐飲周報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作一年中,我學(xué)到了非常多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激酒店給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
我經(jīng)過再三考慮,決定辭職,酒店的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來說),鑒于我的個(gè)性,要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),其實(shí),這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在xxx左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望酒店的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
餐飲周報(bào)告篇十六
只要有人類的存在,餐飲業(yè)就有存在的必要。人人都離不開吃,追求美味佳肴是人類的天性。因此,社會越是向前發(fā)展,對餐飲業(yè)的需求就越強(qiáng)烈,餐飲業(yè)的發(fā)展前途也就越光明。尤其是在中國,餐飲業(yè)更是一個(gè)大有可為的朝陽產(chǎn)業(yè)。以下就是做的關(guān)于餐飲行業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容,希望對大家能夠有所幫助。
首先,餐飲業(yè)的快速增長,使我國的經(jīng)濟(jì)水平有了提高。一些城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的收入都增長了,其可以直接對餐飲市場形成較強(qiáng)的消費(fèi)能力,為行業(yè)的快速提供了前提條件。
其次,社會經(jīng)濟(jì)交往活動的增加,直接刺激了餐飲業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使社會經(jīng)濟(jì)活動急劇增加,商務(wù)、旅游、會展活動逐步增多,推動了餐飲業(yè)快速發(fā)展。
再次,消費(fèi)觀念的逐漸改變,居民增加了在外用餐的消費(fèi)支出。近幾年來,居民生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的更新,外出就餐已成為一種新時(shí)尚。加上飲食觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)檔次也逐年提高,外出就餐的花費(fèi)就增加了。
1.加快調(diào)整了住宿、餐飲業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),發(fā)展連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等現(xiàn)代經(jīng)營方式,推進(jìn)國際化戰(zhàn)略,增強(qiáng)大眾化的社區(qū)餐飲服務(wù)功能,擴(kuò)大了服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。
餐飲業(yè)的連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式顯示強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,各地都涌現(xiàn)了不少于幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業(yè)。
2.拓展了新的經(jīng)營空間,大力發(fā)展綠色餐館,引導(dǎo)綠色消費(fèi),尤其是做好品牌經(jīng)營和技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮好品牌、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)在開拓市場中的作用。
3.強(qiáng)化了餐飲業(yè)管理,加快傳統(tǒng)餐飲業(yè)向現(xiàn)代餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)變步伐。
1.快遞發(fā)展的經(jīng)濟(jì),收入水平的提高、消費(fèi)觀念的更新以及帶薪節(jié)假日的增多,決定了今后會有越來越多的家庭走進(jìn)餐館和酒樓。生活節(jié)奏的日益加快,人們生活條件和生活方式的不斷改變,也意味著在家就餐的人員將逐漸減少,而外出就餐的人員將日益增多,因此會將提升整體消費(fèi)水平,消費(fèi)群體也會隨之?dāng)U大。
2.餐飲業(yè)仍有較大的發(fā)展空間和潛力。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1000美元左右時(shí),居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級步伐加快,在外就餐頻率提高,與國外的餐飲業(yè)相比,我國餐飲業(yè)市場還有很大的發(fā)展空間。從人均餐飲消費(fèi)水平看,我國城鎮(zhèn)居民人均年餐飲消費(fèi)不足100美元,而美國達(dá)1600美元,法國達(dá)1050美元??梢?,其差距是顯而易見的。
3.隨著商業(yè)往來、社會交往活動的增多,人們相互間的聯(lián)系會更加密切,接觸更加頻繁,探親訪友、觀光度假、商務(wù)會議等活動也會增多。一起用餐聊天、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)感情的幾率也將大大增加,餐廳無疑將成為首選之地。
4.加入世貿(mào)組織及中國旅游魅力的進(jìn)一步展示,越來越多的國際資本將會繼續(xù)進(jìn)入中國,餐飲業(yè)成為發(fā)達(dá)國家對中國進(jìn)行資本和品牌輸出的載體。
5.目前餐飲消費(fèi)需求主體來自城鎮(zhèn)居民,而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場還沒有啟動。從長遠(yuǎn)來看,梯級式的需求格局決定了餐飲市場具有較大的連續(xù)性和可開拓性,巨大的農(nóng)村餐飲市場為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
餐飲周報(bào)告篇十七
一般來說,所謂的商圈是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)會選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司做一些餐飲商圈選址的調(diào)查,例如,就是一家專業(yè)的調(diào)查公司,在餐飲調(diào)查行業(yè)有著豐富飛經(jīng)驗(yàn)。餐飲商圈調(diào)查是一個(gè)非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營方式。餐飲商圈調(diào)查是一項(xiàng)比較需要科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法的工作。
1.餐飲商圈可以預(yù)估商店坐落地點(diǎn)可能交易范圍內(nèi)的消費(fèi)人群、流動人口量等,并通過消費(fèi)水準(zhǔn)預(yù)估餐飲營業(yè)額等消費(fèi)資料。對餐飲商圈的調(diào)查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時(shí),著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預(yù)定門市坐落地點(diǎn)所在商圈的有點(diǎn)與缺點(diǎn),從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時(shí),應(yīng)在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內(nèi)消費(fèi)分布狀況及市場、非市場因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)營效益的評估,衡量店址的使用價(jià)值,按照設(shè)計(jì)的基本原則,選出適宜的地點(diǎn),使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢。
3.全面的商圈調(diào)查,可以使經(jīng)營者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好,作為調(diào)整商品組合的依據(jù);可以讓經(jīng)營者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績目標(biāo)。通過商圈分析,制定市場開拓戰(zhàn)略,不斷延伸,擴(kuò)大商圈范圍,提高市場占有率。
商圈環(huán)境分析的重要性
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)驗(yàn)的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
餐飲周報(bào)告篇十八
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進(jìn)到了餐廳之后,由于你對我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及, 為此我作了很長時(shí)刻的思考,我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務(wù)。我曉得這個(gè)進(jìn)程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。
感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時(shí)分,我都會以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是 我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。 祝餐廳指導(dǎo)和個(gè)各位同事身體安康任務(wù)順利!
此致
敬禮!
辭職人:
年月日
餐飲周報(bào)告篇十九
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動密集型行業(yè),也是人才之間的競爭,激勵(lì)體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營者首先要解決的就是鼓勵(lì)和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,當(dāng)員工預(yù)期自己可以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,就會被激勵(lì)起來是努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),餐飲企業(yè)激勵(lì)員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵(lì)對象的需求差異化,多樣化地實(shí)施激勵(lì)策略,接收有效的評價(jià)和反饋。
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的資訊,如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請登錄進(jìn)行查看和咨詢。
餐飲周報(bào)告篇二十
尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家全力以赴,由于我狀態(tài)不佳,與一些個(gè)人緣由的影響,沒法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻碌碌無為,因此請求答應(yīng)離開。
具體緣由是:
一,我天天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且經(jīng)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的職員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二,我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,由于他也知道這類工作也合適學(xué)生做。
可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告知父親騎手是做甚么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回往。
三,我個(gè)人也是在餐廳甚么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那末瘋狂,而自己卻甚么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是意氣風(fēng)發(fā),壯志滿懷,而我在這時(shí)候候卻因個(gè)人緣由沒法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我??床蛷d領(lǐng)導(dǎo)能在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間斟酌一下我的個(gè)人題目。??茨艿玫焦绢I(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)予!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任與支持,并祝所有伙伴們在工作與活動中獲得更大的成績與收益!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
餐飲周報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:在酒店實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了四個(gè)部門的調(diào)動,學(xué)習(xí)和掌握酒店的餐飲會議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項(xiàng)和體會:
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進(jìn)入酒店的我根本無力完成各項(xiàng)工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個(gè)月里我接觸面廣了,從一生下來認(rèn)識到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)````隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實(shí)里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡?,從以前的散亂變成有規(guī)章制度的單獨(dú)部門,從中我學(xué)習(xí)好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會議部:
1、會議服務(wù)員:首先我很高興進(jìn)入一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)工作。我抱著學(xué)習(xí)和求知的心態(tài)來到了會議部。給我的感覺會議部的每個(gè)人都有著某種力量和精神,剛開始我還不明白,后來我我終于知道了他們每個(gè)人都有著值得我去學(xué)習(xí)的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時(shí)們必須時(shí)刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛,腳踏實(shí)地,永遠(yuǎn)第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑!這就是回報(bào)酒店最后的答卷!
餐飲周報(bào)告篇二
7月21日,中國烹飪協(xié)會發(fā)布了上半年餐飲市場分析報(bào)告顯示,在國民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的背景下,全國餐飲市場也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢。中國烹飪協(xié)會給出的分析認(rèn)為:餐飲市場逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國餐飲業(yè)營業(yè)總收入為12989億元,同比增長10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個(gè)百分點(diǎn)。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對市場,才使餐飲市場有了回升之勢,雖然回升勢頭還緩慢,但是降幅的收窄對下半年餐飲趨勢釋放出了積極的信號,下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負(fù)增長的陰影。
今年上半年,餐飲市場加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。金百萬上半年在北京新開6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門店的計(jì)劃;云海肴、老家快餐也計(jì)劃年內(nèi)增開新店;百勝中國區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長;麥當(dāng)勞在內(nèi)地的門店已突破家,并提出年內(nèi)新開300家新店、大力拓展特許經(jīng)營模式的計(jì)劃。
盡管今年上半年的餐飲營業(yè)收入持續(xù)增長,但是盈利狀況未見好轉(zhuǎn)。中國飯店協(xié)會會長韓明表示,今年上半年,中國飯店協(xié)會監(jiān)測的重點(diǎn)企業(yè)總成本費(fèi)用均同比上漲超過10%,其中人工成本上漲達(dá)到30%。重點(diǎn)企業(yè)利潤率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達(dá)到近10%。韓明認(rèn)為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營能力薄弱、稅費(fèi)過重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國烹飪協(xié)會也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,要有足夠高的上座率、翻臺率才能有利潤可言。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查,當(dāng)前餐飲企業(yè)的上座率要達(dá)到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費(fèi)的大幅下滑,利潤仍然走低,受房地產(chǎn)高位運(yùn)行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效。20以來,餐飲市場一直以比較強(qiáng)勁的勢頭穩(wěn)步增長,3月份單月整個(gè)餐飲市場增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個(gè)月持續(xù)下跌的頹勢,終于回復(fù)至正增長。進(jìn)入二季度,餐飲市場繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢,轉(zhuǎn)型升級的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場運(yùn)行具有波動性和敏感性,回歸市場、回歸理性所取得的效果仍需進(jìn)一步檢驗(yàn)。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》指出:力爭用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施?!吨笇?dǎo)意見》出臺后,預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國務(wù)院辦公廳出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》指出,要進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。在國家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國烹飪協(xié)會與福建省物價(jià)局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實(shí)施一年的基礎(chǔ)上再延長一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金仍將按營業(yè)額的0.5%征收。預(yù)計(jì)今年下半年,各地政府部門將進(jìn)一步清理不合理收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),營造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
進(jìn)入年以來,各省市餐飲市場都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營壓力,“中國民營餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?!鞍隧?xiàng)規(guī)定”出臺后,小南國消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤同比分別增長2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展
隨著市場需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的大眾化餐飲進(jìn)一步得到市場認(rèn)可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場保持旺盛態(tài)勢,剔除投資拉動后也保持了10%左右的增長。
商務(wù)部在6月初出臺的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見指出:力爭用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國餐飲市場的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施。預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整??梢灶A(yù)見,大眾化餐飲將成為推動整個(gè)行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
特色餐飲漸成新發(fā)展趨勢
隨著市場需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營模式中,開始注重對客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗(yàn)式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒有一雙筷子、一個(gè)盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個(gè)小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無廚房、無廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗(yàn)式餐飲讓人力成本得以“減負(fù)”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲
對于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場發(fā)展分析報(bào)告,中國吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)主場,這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來提升銷售額的情況有鮮明對比,同時(shí)也是整個(gè)餐飲市場回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場本身的發(fā)展規(guī)律也在開始顯示作用,而針對中烹?yún)f(xié)說的“對2014年全年餐飲業(yè)的走勢充滿信心,預(yù)計(jì)整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場的引導(dǎo)走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,沒有完全安然度過保證銷售額的平穩(wěn)增長之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實(shí)踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型途徑,這一點(diǎn)對于還處于陣痛期遲遲走不出來的高端餐飲來說更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實(shí)實(shí)的一步一步來,才能繼續(xù)讓餐飲實(shí)現(xiàn)正增長。
餐飲周報(bào)告篇三
xx年,我們餐廳將繼續(xù)按照《中華共和國餐廳法》《餐廳管理》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,認(rèn)真實(shí)施“五大管理”,加強(qiáng)管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即:服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量。
一、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)。
1、規(guī)范服務(wù)流程。根據(jù)《中華共和國餐廳管理規(guī)定》《餐廳管理制度》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理辦法》《中華共和國餐廳管理辦法》《餐廳部門管理制度》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理辦法》《餐廳部門管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行管理和監(jiān)督,確保餐廳整體的規(guī)范化,提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)管理。嚴(yán)格規(guī)范操作程序,加強(qiáng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)。
3、建立健全管理制度。建立健全管理、監(jiān)督、評審制度,提高管理效率,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、健全制度。健全管理體系,強(qiáng)化服務(wù)流程,建立健全管理制度,建立健全服務(wù)體系,使餐廳各項(xiàng)管理有序有序有效的運(yùn)行。
5、規(guī)范管理。規(guī)范管理服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)管理。強(qiáng)化管理體系運(yùn)行管理,健全管理體系和服務(wù)內(nèi)容,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理,加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行,加強(qiáng)對服務(wù)品質(zhì)的考核和監(jiān)督。
二、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理。
6、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)管理。
7、提高服務(wù)品質(zhì)。
8、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)。
9、強(qiáng)化服務(wù)流程管理。
10、規(guī)范服務(wù)品質(zhì)。
11、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)管理。
12、建立健全服務(wù)品質(zhì)檔案。
四、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。
13、建立健全各項(xiàng),完善各項(xiàng)服務(wù)流程。
14、建立健全各項(xiàng)服務(wù)流程和服務(wù)流程。
15、建立各項(xiàng)制度。
五、加強(qiáng)管理。
16、加強(qiáng)對員工的考核管理。
六、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
17、每月至少對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
18、每周對各部門各崗位各崗位的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行一次檢查和考核,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改方案。
七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。
19、組織員工學(xué)習(xí)《管理》、《餐廳行為規(guī)范》、《員工禮儀》、《餐廳行為規(guī)范》、《客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《餐廳管理程序》等相關(guān)知識,并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。對員工進(jìn)行考核,對考核出來的員工,予以獎勵(lì),獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)獎勵(lì)一人。
20、開設(shè)相關(guān)的課程,提高員工綜合素質(zhì)。
21、加強(qiáng)餐廳管理。
22、開設(shè)餐廳管理咨詢室,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)。
十、做好管理工作。
23、每月至少一次對員工培訓(xùn)。
24、每月至少進(jìn)行一次管理咨詢和培訓(xùn)。
十一、加強(qiáng)餐廳部門管理。
25、加強(qiáng)管理,提高餐廳服務(wù)水平。
26、加強(qiáng)管理,提高員工素質(zhì)。
27、加強(qiáng)。
餐飲周報(bào)告篇四
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
餐飲部工作總結(jié)
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的30xxxx元,上升8xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xx元,比去年同期的xx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?BR> 4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
(三)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
餐飲周報(bào)告篇五
1、制定了新的《員工守則》
并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達(dá)x余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作
規(guī)范每周例會,每月一次員工生活會,制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。
同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時(shí)主動一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改
制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人
改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預(yù)案
制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作
每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。
同時(shí)利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的.材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。
同時(shí)開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
餐飲周報(bào)告篇六
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,通過全體員工的共同努力下,餐廳的各項(xiàng)工作順利開展并取得了一定的成績,現(xiàn)將主要的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)技能,努力提高自己的工作業(yè)務(wù)水平。
我們餐廳的宗旨是“為客人服務(wù)”,所以我一直都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。首先我們每周都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》及《餐廳的管理制度》,并對《員工禮儀》進(jìn)行了培訓(xùn)。其次是根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳的管理規(guī)范及操作規(guī)程,學(xué)習(xí)各種規(guī)范用語,并做到了理論和實(shí)踐相結(jié)合。另外還積極主動的做好了部門的后勤服務(wù)、前臺接待工作,在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己努力,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,并在部門的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績。
二、堅(jiān)持服務(wù)、禮貌、規(guī)范的工作作風(fēng)。
作為一名員工,服務(wù)是必須的,但是要想做好服務(wù),就必須要做到禮貌、規(guī)范、禮儀的工作。為員工創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,例如,要求來訪客人時(shí),應(yīng)熱情對待客人,對于客人提出的問題,應(yīng)耐心、虛心地回答,盡量不要讓客人感到不舒服。服務(wù)中要不斷提高服務(wù)水平,要讓每一個(gè)客人都滿意而歸,這樣,員工就能夠感到公司對他的尊重。
三、嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)文化建設(shè)。餐廳的文化建設(shè)直接關(guān)系到餐廳整體形象。所以,我一直都遵照公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格要求自己。在工作中,我堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,做到讓每一個(gè)員工都感到溫暖,讓每一位員工都感覺到,使他們都能夠在工作中創(chuàng)造一種積極向上、奮發(fā)有為的工作氛圍。
四、堅(jiān)持原則,客觀公正,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。
做為一名員工,不能以貌取人,因?yàn)楣ぷ髦须y免會與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生摩擦,這是正常的,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,就無法發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決或處理好,同事之間也會產(chǎn)生矛盾。因此,與領(lǐng)導(dǎo)溝通是非常必要的。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中,一方面,要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系;另一方面,要正確處理好同事之間的工作關(guān)系,在工作中,要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。
五、認(rèn)真、按時(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這xx年里,我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行;在工作中,我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的作風(fēng),主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
總之,在這2xx年,在餐廳領(lǐng)導(dǎo)和各部門主任和同事的熱心幫助和關(guān)心下,我的工作得到了圓滿的成功,但仍存在不足和缺陷:
一、思想方面,我還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)與服務(wù)技能。
餐飲周報(bào)告篇七
伊始,我們即將迎來這給力的一年,給力餐飲業(yè)發(fā)展、給力食品安全。在過去的里,餐飲業(yè)發(fā)展比預(yù)期還要良好,雖然在發(fā)展過程中遇到瓶頸,但餐飲業(yè)能及時(shí)地調(diào)整發(fā)展方向,加強(qiáng)餐飲監(jiān)管,讓餐飲行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。下面我們就20xx餐飲市場調(diào)報(bào)告來了解一下xx餐飲市場的現(xiàn)狀:
一)、本地餐飲的領(lǐng)頭羊羽翼豐滿走向成熟
二)、外地餐企加速進(jìn)入xx,行業(yè)外企業(yè)紛紛涉足。
外地餐飲爭相入肥,為xx餐飲注入新的活力。
來自香港的“阿一鮑魚”自落戶xx古井假日酒店后,在肥又開設(shè)了分店;澳門的“澳門豆撈”已相繼開設(shè)了寧國南路凱旋門分店和徽州大道分店;臺灣的“大城小愛”在肥有了勝利路分店;杭州的“西湖藍(lán)寶”開設(shè)有勝利廣場分店;經(jīng)營湘味菜肴的“毛家飯店”,在肥相繼開設(shè)的分店達(dá)4家之多;重慶的“譚魚頭”,在肥分店已至3家……最值得稱道的是,賽納河畔以8店分店得規(guī)模成為外地餐飲品牌在肥發(fā)展的翹楚。
沸騰魚鄉(xiāng)、紅泥小廚、獨(dú)一處、贛府、索菲特等均成功落地,加速拓展。從事房地產(chǎn)主業(yè)的“綠水雅客”成功完成首家酒店的落戶、“盛臣大富豪”相繼投資了6家分店,從事化纖主業(yè)的“富臨名家”以4家分店規(guī)模獨(dú)領(lǐng)xx高端餐飲消費(fèi)之風(fēng)騷……上述行業(yè)外企業(yè)涉足餐飲行業(yè)的成功案例,分析其成功之處,自身的條件不必細(xì)說,但是旺盛的高端市場需求更是其成功的有利保障。
三)、市政府積極倡導(dǎo),餐飲行業(yè)高速發(fā)展
旨在“弘揚(yáng)徽菜文化,推動徽菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的徽菜美食節(jié),自首屆月舉辦至今已連年舉辦了三屆,第四屆將于11月在xx舉辦。徽菜美食節(jié)提升了餐飲和徽菜品位,使徽菜資源得到了充分的整合和展示,對xx餐飲業(yè)起到了積極作用。市政府根據(jù)市區(qū)商業(yè)的布局為指導(dǎo),規(guī)劃建設(shè)了十大美食街,條條火爆。
一)、xx餐飲企業(yè)規(guī)模
xx地處江淮腹地,文化兼容南北、并蓄東西,為許多新事物提供了試驗(yàn)之地。以餐飲業(yè)為例,xx人口味一直成為南北餐飲企業(yè)推廣把握的標(biāo)準(zhǔn),在xx餐飲行業(yè)就有一句戲言:“xx的口味不是南北,也不是東西”。因此各菜系飯店開始在xx大肆圈地。xx大小飯店有萬余家,其中中檔以上僅占600家,其規(guī)模僅相當(dāng)于上海的1/7、武漢的1/3,與南昌、太原相當(dāng),各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明xx中高檔餐飲市場容量仍然很大。
二)、xx餐飲銷售狀況
20xx餐飲銷售額為55億元,十幾年來一直延續(xù)24%的年均遞增速度的xx餐飲市場,即使受金融危機(jī)的影響,不妨按高、中、低三種預(yù)期來粗略推算下她年度餐飲銷售額(以年55億元為基數(shù)):
遞增幅度高預(yù)期20%中預(yù)期15%低預(yù)期10%
2066.00億元63.25億元60.50億元
2079.20億元72.74億元66.55億元
年95.04億元83.65億元73.20億元
每年如此巨大的市場份額差幅,呼喚著已在xx扎穩(wěn)腳跟的餐飲企業(yè)做大做強(qiáng),同時(shí)為尚未進(jìn)駐xx的國內(nèi)知名餐飲企業(yè)來肥提供巨大的利潤驅(qū)動力。按照常規(guī)的計(jì)算方式推算(高端餐飲為總額的20%),每年至少有10億以上的高檔餐飲消費(fèi),巨大的高檔消費(fèi)能力為高端餐飲的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
三)、餐飲企業(yè)為何相繼進(jìn)入xx?市場缺口何在?
xx的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣及工業(yè)產(chǎn)值等雖然無法與北京上海等一線城市相比,但是在二線城市中卻每項(xiàng)指標(biāo)均列前茅,這也是全國百強(qiáng)房地產(chǎn)商有45家落戶xx的原因之一。
隨著xx城市經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,世界500強(qiáng)企業(yè),國內(nèi)百強(qiáng)工業(yè)企業(yè)的紛紛入駐,高端餐飲市場需求的缺口日益顯現(xiàn)。年xx市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1073.86億元,占全省比重提高到17.5%,增幅達(dá)17.5%,位列全國省會城市第二,分別高于安徽省和全國4.6和6.8個(gè)百分點(diǎn)。xx在全國綜合實(shí)力百強(qiáng)城市中排名年年提位,2006年升至29位,并被評為全國投資環(huán)境50優(yōu)城市。xx是以制造加工業(yè)為主的新興工業(yè)城市,工業(yè)門類齊全、配套成龍,基本形成了汽車、裝備制造、家用電器、化工及輪胎、電子信息及軟件、新材料、生物技術(shù)及新醫(yī)藥、食品及農(nóng)副產(chǎn)品深加工等8大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn),成為全市最富活力的支柱產(chǎn)業(yè)之一。聯(lián)合利華、abb、正大、可口可樂、家樂福等19家世界500強(qiáng)企業(yè)和一大批國內(nèi)外知名企業(yè)相繼落戶xx。統(tǒng)一、佳通、海爾、日立、三洋、江淮汽車、美菱電器、榮事達(dá)電器、國風(fēng)塑業(yè)、合力叉車、佳通輪胎、日立挖掘機(jī)等大批名品聲名遠(yuǎn)播。如此眾多的工業(yè)企業(yè),其高端餐飲的現(xiàn)狀與上海十年之前相似,市場空間可見一斑。
項(xiàng)目定位及優(yōu)勢
徽商俱樂部在綠色港灣項(xiàng)目具有異國風(fēng)情建筑和湖景及異國園林優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,響應(yīng)高端餐飲市場的需求變幻將項(xiàng)目定位為:頂級餐飲、娛樂、休閑的mall,其項(xiàng)目優(yōu)勢如下:
1、xx首席集高端餐飲精品店(含異國風(fēng)味)、娛樂、休閑的mall;
2、坐擁1500棟雙拼別墅,3800戶高端消費(fèi)人群;
3、坐擁xx唯一的市區(qū)高爾夫練習(xí)場和網(wǎng)球中心;
餐飲周報(bào)告篇八
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xxxx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預(yù)祝大家在20xxxx年里工作順利,萬事如意!
回望20xxxx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對20xxxx年的工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、合理安排人員
20xxxx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,渡假村進(jìn)行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
二、安全方面
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé),并進(jìn)行不定期檢查。
(2)加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,對食品原材料的進(jìn)出使用,對廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓(xùn)消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營方面
在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們利用閑暇時(shí)到周邊考察,推出系列團(tuán)餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
四、管理方面
渡假村裝修后給員工提供了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境,同時(shí)對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。
五、成本控制方面
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn),從而減少浪費(fèi)。我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并及時(shí)改進(jìn)不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場詢價(jià),以便更精確的制定原料價(jià)格表,時(shí)刻掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所有原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xxxx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考驗(yàn)新的菜品,對原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xxxx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xxxx!
餐飲周報(bào)告篇九
我叫xx,來我們公司已經(jīng)三個(gè)多月了,我在廚房這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)多月已經(jīng)過去了,這三個(gè)月對于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn),我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會,懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學(xué)會了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月廚房工作,心中很有感觸,此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說是對自己三個(gè)月來工作的一次體驗(yàn),一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來鍛煉自己,讓我對工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認(rèn)識到了作為工作的重要性,意識到了自己工作的職責(zé),我的職責(zé)是燒菜,和做小吃,我會盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對待自己的工作。
我對公司小小的建議,在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán),三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒吧實(shí)際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時(shí),積極參加酒吧組織的各項(xiàng)活動。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個(gè)問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。
5、主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩,我也會用感恩的心來回報(bào)公司。
餐飲周報(bào)告篇十
一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國際餐飲管理有限公司市場部負(fù)責(zé)人介紹,通過其對市場上千家不同品牌的餐飲店商圈調(diào)查以及經(jīng)營狀態(tài)的調(diào)查對比,得出一個(gè)結(jié)論:餐飲店經(jīng)營好壞與多方面的原因有關(guān),其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關(guān)重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營業(yè)額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調(diào)查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率也要高很多。對于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長遠(yuǎn)的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對于商機(jī)的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項(xiàng)目在您當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷?zhǔn)確的預(yù)期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個(gè)商圈考察的關(guān)鍵指標(biāo),希望能對您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)營的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店的經(jīng)營品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進(jìn)行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標(biāo)也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴(yán)格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。
1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競爭的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)沒有多久,競爭沒有白熱化,便蘊(yùn)含著商機(jī)的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬人以上,消費(fèi)群為當(dāng)?shù)爻W∠M(fèi)群,其消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側(cè)重點(diǎn)時(shí),講究便利性、親切感,家庭用品購買率較高。
3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學(xué)校,該區(qū)消費(fèi)群以學(xué)生為主,消費(fèi)金額普遍不高,消費(fèi)習(xí)性相對較休閑。側(cè)重于學(xué)生購買習(xí)慣而進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研來判斷所做項(xiàng)目的可能性。
4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費(fèi)人群多為上班族。上班族的消費(fèi)特點(diǎn)最主要的是時(shí)間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主。如餐飲、休閑場所、會議等等。
5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等?;旌蠀^(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費(fèi)特色,一個(gè)商圈內(nèi)往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費(fèi)習(xí)性。
針對以上對于商圈的分析,每一個(gè)商圈所包含的商機(jī)都有不同,但有幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)是要認(rèn)真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。
1.消費(fèi)群的綜合因素:
包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計(jì),被考察地的收入水平、人均消費(fèi)能力、工作人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、購買力。當(dāng)?shù)氐墓べY水平消費(fèi)級別最常用的方法是調(diào)查當(dāng)?shù)刂髁鞯膬r(jià)格,走量,消費(fèi)形態(tài)(保守型消費(fèi)、前沿型消費(fèi)),消費(fèi)習(xí)慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項(xiàng)目組合的依據(jù)。
2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:
簡單的講就是當(dāng)?shù)馗偁幮螒B(tài)的分析,根據(jù)初步調(diào)查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐母偁幁h(huán)境分析。同行業(yè)的競爭對手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關(guān)系,也就是說項(xiàng)目的互補(bǔ)性,對于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個(gè)地區(qū)內(nèi)同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。
總之,商圈的調(diào)研分析并非就是簡單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調(diào)查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。
餐飲周報(bào)告篇十一
回首20xxxx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會效益,無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績回報(bào)酒店對我的信任。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中改進(jìn)。
二、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識,從而效益最大化。
三、管理
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識到自己在管理工作上,與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
餐飲周報(bào)告篇十二
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟(jì)重點(diǎn):
政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):水供熱。
4、財(cái)務(wù)相關(guān)費(fèi):
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機(jī)關(guān):
2、國營各大、中企業(yè):
3、民營企業(yè):
4、個(gè)人:
當(dāng)?shù)厝司M(fèi)比例:吃住。
娛樂其它。
當(dāng)?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)價(jià)格。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)服務(wù)水平。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)經(jīng)營狀況。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)裝修格調(diào)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)意識。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理當(dāng)?shù)叵M(fèi)動機(jī)。
當(dāng)?shù)赝懈偁幥闆r:
當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲周報(bào)告篇十三
尊敬的.餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為,因此請求允許離開。
一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞肀徽{(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回去。
三、我個(gè)人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲周報(bào)告篇十四
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合用戶采樣調(diào)查,針對餐飲o2o市場發(fā)展現(xiàn)狀做解析。
都說民以食為天,吃可以說是人生活一天所必須的環(huán)節(jié),而其帶來的市場潛力與規(guī)模更為巨大。從xx年開始移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展為在線餐飲市場的迅速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),到xx年在線外賣更是成為餐飲o2o中發(fā)展最為快速的產(chǎn)品迅速崛起。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模達(dá)到946億元,相比xx年增長51.5%;預(yù)計(jì)xx年中國餐飲行業(yè)o2o市場規(guī)模在xx年的基礎(chǔ)上將增長到1389億元。要知道xx年餐飲o2o市場規(guī)模僅為92.2億元,經(jīng)過5年的發(fā)展其規(guī)模翻了10倍。這些都與移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長、移動支付習(xí)慣的養(yǎng)成有著密不可分的關(guān)系,正是這些多種因素才造就了其龐大的市場規(guī)模。
餐飲行業(yè)可以說是與人們?nèi)粘I盥?lián)系最緊密的行業(yè)之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與在線支付功能的普及,越來越多的用戶開始嘗試在線預(yù)訂或者外賣,消費(fèi)模式的改變讓用戶也快速的增長。xx年中國餐飲行業(yè)o2o在線商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到1.93億,較xx年增長38.85%;xx年中國餐飲o2o在線市場規(guī)模將達(dá)到2.64億,比xx年增長36.79。隨著一線城市在線商務(wù)用戶增長逐步放緩,其用戶規(guī)模增長率將隨之下降,趨于平穩(wěn)化發(fā)展。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,餐飲o2o用戶有78%的人習(xí)慣于移動端訪問,pc端訪問的占比僅為22%,并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動端占比還在保持逐步走高的趨于。移動端的使用習(xí)慣已經(jīng)逐漸取代pc端成為用戶日常生活主要使用的工具,出行、點(diǎn)餐、社交等方方面面都離不開手機(jī),手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋貍涞墓ぞ摺?BR> xx年手機(jī)訂餐app市場成為眾多巨頭的必爭之地,各家紛紛開始了瘋狂的“圈地運(yùn)動”。經(jīng)過近一年的瘋狂擴(kuò)張美團(tuán)外賣以微弱的優(yōu)勢排在第一位,其占比為33.6%;餓了么以32.14%的占比屈居第二位;食神搖搖以12.46%的占比排在第三位;淘點(diǎn)點(diǎn)以11.3%的占比排在第四位;拼豆、百度外賣、8684、到家、易淘食分別以占比4.09%、2.73%、2.24%、1.07%、0.09%的占比排在第五至第xx位。
美團(tuán)外賣與餓了么在xx年紛紛獲得xxxx,在強(qiáng)有力的資金支持下,加快了擴(kuò)張的腳步。以餓了么舉例,其從原本的16個(gè)城市覆蓋面擴(kuò)充到了150多個(gè),市場份額更是突飛猛進(jìn)。在瘋狂擴(kuò)張的階段,美團(tuán)外賣與餓了么更是為了市場爭奪,從補(bǔ)貼之戰(zhàn)一路升級到了拳打腳踢的肉搏之戰(zhàn)中來,一段時(shí)間不同的城市不斷出現(xiàn)兩家企業(yè)員工為了爭奪市場斗毆的現(xiàn)象。心得體會另外因?yàn)槊つ康臄U(kuò)張市場,對于商戶的審查力度出現(xiàn)偏差,大量不良用戶涌入平臺,對于提供食品的衛(wèi)生安全問題出現(xiàn)隱患,工商部門更是再次不斷曝光問題商家,讓消費(fèi)者對于平臺信息產(chǎn)生質(zhì)疑。在質(zhì)疑聲中,以中高端外賣為定位的到家美食會、易淘食在該階段與中高端連鎖餐飲達(dá)成合作協(xié)議,并自建配送隊(duì)伍,為消費(fèi)者提供更為放心的外賣服務(wù)。雖然其市場占比不高,覆蓋范圍還是局限于大多一線二線城市,但其也獲得了廣大白領(lǐng)的喜愛,成為忠實(shí)的消費(fèi)群體。
根據(jù)o2o發(fā)展水平數(shù)據(jù)可以看出,一線城市o2o發(fā)展速度較快,以較為明顯的優(yōu)勢排在第一位;二三線城市發(fā)展與其有著一定的差距。主要因?yàn)橐痪€城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較快,智能機(jī)用戶普及群體較高,產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng)等因素。但一線城市o2o用戶規(guī)模增長紅利已經(jīng)逐步進(jìn)入到后期,其未來增長速度放緩,因此o2o產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉到擴(kuò)展二三線城市當(dāng)中來,并且隨著二三線城市移動網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,智能機(jī)用戶普及率的提升,未來將成o2o市場的新的增長點(diǎn)。
通過消費(fèi)者投訴情況可以看出送餐慢已經(jīng)成為投訴重點(diǎn),每天訂餐高峰集中在11點(diǎn)至13點(diǎn),在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送餐量將占全天總量的八成左右,雖然不少送餐應(yīng)用承諾45分鐘或1小時(shí)內(nèi)送到,但面對用餐高峰期等待時(shí)間長、交通狀態(tài)難以預(yù)料、送餐地點(diǎn)較為分散等眾多因素,導(dǎo)致準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)困難重重。針對這個(gè)問題,到家美食會、易淘食等針對中高端外賣的應(yīng)用,采用自建送餐團(tuán)隊(duì)的方式解決配送時(shí)間的問題,及保證了送餐時(shí)間,又能在送餐過程中保證送餐質(zhì)量,提高用戶滿意度。另外一大問題就是食品安全問題,隨著訂餐平臺中的問題餐廳越來越多,引起了食品藥品監(jiān)督管理局的重視,希望通過加強(qiáng)管理的方式解決食品安全問題。食品安全是民生問題,只有保證食品安全才能保證行業(yè)更為健康快速的發(fā)展。
餐飲周報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作一年中,我學(xué)到了非常多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激酒店給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
我經(jīng)過再三考慮,決定辭職,酒店的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來說),鑒于我的個(gè)性,要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),其實(shí),這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在xxx左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望酒店的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
餐飲周報(bào)告篇十六
只要有人類的存在,餐飲業(yè)就有存在的必要。人人都離不開吃,追求美味佳肴是人類的天性。因此,社會越是向前發(fā)展,對餐飲業(yè)的需求就越強(qiáng)烈,餐飲業(yè)的發(fā)展前途也就越光明。尤其是在中國,餐飲業(yè)更是一個(gè)大有可為的朝陽產(chǎn)業(yè)。以下就是做的關(guān)于餐飲行業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容,希望對大家能夠有所幫助。
首先,餐飲業(yè)的快速增長,使我國的經(jīng)濟(jì)水平有了提高。一些城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的收入都增長了,其可以直接對餐飲市場形成較強(qiáng)的消費(fèi)能力,為行業(yè)的快速提供了前提條件。
其次,社會經(jīng)濟(jì)交往活動的增加,直接刺激了餐飲業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使社會經(jīng)濟(jì)活動急劇增加,商務(wù)、旅游、會展活動逐步增多,推動了餐飲業(yè)快速發(fā)展。
再次,消費(fèi)觀念的逐漸改變,居民增加了在外用餐的消費(fèi)支出。近幾年來,居民生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的更新,外出就餐已成為一種新時(shí)尚。加上飲食觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)檔次也逐年提高,外出就餐的花費(fèi)就增加了。
1.加快調(diào)整了住宿、餐飲業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu),發(fā)展連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等現(xiàn)代經(jīng)營方式,推進(jìn)國際化戰(zhàn)略,增強(qiáng)大眾化的社區(qū)餐飲服務(wù)功能,擴(kuò)大了服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。
餐飲業(yè)的連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式顯示強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,各地都涌現(xiàn)了不少于幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業(yè)。
2.拓展了新的經(jīng)營空間,大力發(fā)展綠色餐館,引導(dǎo)綠色消費(fèi),尤其是做好品牌經(jīng)營和技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮好品牌、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)在開拓市場中的作用。
3.強(qiáng)化了餐飲業(yè)管理,加快傳統(tǒng)餐飲業(yè)向現(xiàn)代餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)變步伐。
1.快遞發(fā)展的經(jīng)濟(jì),收入水平的提高、消費(fèi)觀念的更新以及帶薪節(jié)假日的增多,決定了今后會有越來越多的家庭走進(jìn)餐館和酒樓。生活節(jié)奏的日益加快,人們生活條件和生活方式的不斷改變,也意味著在家就餐的人員將逐漸減少,而外出就餐的人員將日益增多,因此會將提升整體消費(fèi)水平,消費(fèi)群體也會隨之?dāng)U大。
2.餐飲業(yè)仍有較大的發(fā)展空間和潛力。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1000美元左右時(shí),居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級步伐加快,在外就餐頻率提高,與國外的餐飲業(yè)相比,我國餐飲業(yè)市場還有很大的發(fā)展空間。從人均餐飲消費(fèi)水平看,我國城鎮(zhèn)居民人均年餐飲消費(fèi)不足100美元,而美國達(dá)1600美元,法國達(dá)1050美元??梢?,其差距是顯而易見的。
3.隨著商業(yè)往來、社會交往活動的增多,人們相互間的聯(lián)系會更加密切,接觸更加頻繁,探親訪友、觀光度假、商務(wù)會議等活動也會增多。一起用餐聊天、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)感情的幾率也將大大增加,餐廳無疑將成為首選之地。
4.加入世貿(mào)組織及中國旅游魅力的進(jìn)一步展示,越來越多的國際資本將會繼續(xù)進(jìn)入中國,餐飲業(yè)成為發(fā)達(dá)國家對中國進(jìn)行資本和品牌輸出的載體。
5.目前餐飲消費(fèi)需求主體來自城鎮(zhèn)居民,而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場還沒有啟動。從長遠(yuǎn)來看,梯級式的需求格局決定了餐飲市場具有較大的連續(xù)性和可開拓性,巨大的農(nóng)村餐飲市場為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
餐飲周報(bào)告篇十七
一般來說,所謂的商圈是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)會選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司做一些餐飲商圈選址的調(diào)查,例如,就是一家專業(yè)的調(diào)查公司,在餐飲調(diào)查行業(yè)有著豐富飛經(jīng)驗(yàn)。餐飲商圈調(diào)查是一個(gè)非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營方式。餐飲商圈調(diào)查是一項(xiàng)比較需要科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法的工作。
1.餐飲商圈可以預(yù)估商店坐落地點(diǎn)可能交易范圍內(nèi)的消費(fèi)人群、流動人口量等,并通過消費(fèi)水準(zhǔn)預(yù)估餐飲營業(yè)額等消費(fèi)資料。對餐飲商圈的調(diào)查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時(shí),著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預(yù)定門市坐落地點(diǎn)所在商圈的有點(diǎn)與缺點(diǎn),從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時(shí),應(yīng)在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內(nèi)消費(fèi)分布狀況及市場、非市場因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)營效益的評估,衡量店址的使用價(jià)值,按照設(shè)計(jì)的基本原則,選出適宜的地點(diǎn),使商圈、店址、經(jīng)營條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營優(yōu)勢。
3.全面的商圈調(diào)查,可以使經(jīng)營者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好,作為調(diào)整商品組合的依據(jù);可以讓經(jīng)營者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績目標(biāo)。通過商圈分析,制定市場開拓戰(zhàn)略,不斷延伸,擴(kuò)大商圈范圍,提高市場占有率。
商圈環(huán)境分析的重要性
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對日后餐飲店經(jīng)驗(yàn)的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
餐飲周報(bào)告篇十八
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進(jìn)到了餐廳之后,由于你對我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識,積聚了一定的經(jīng)歷,對此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及, 為此我作了很長時(shí)刻的思考,我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級證的培訓(xùn),較長時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務(wù)。我曉得這個(gè)進(jìn)程中會給你帶來一定水平上的方便,對此我深表歉意。
感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時(shí)分,我都會以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是 我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。 祝餐廳指導(dǎo)和個(gè)各位同事身體安康任務(wù)順利!
此致
敬禮!
辭職人:
年月日
餐飲周報(bào)告篇十九
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動密集型行業(yè),也是人才之間的競爭,激勵(lì)體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營者首先要解決的就是鼓勵(lì)和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,當(dāng)員工預(yù)期自己可以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,就會被激勵(lì)起來是努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),餐飲企業(yè)激勵(lì)員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵(lì)對象的需求差異化,多樣化地實(shí)施激勵(lì)策略,接收有效的評價(jià)和反饋。
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的資訊,如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請登錄進(jìn)行查看和咨詢。
餐飲周報(bào)告篇二十
尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家全力以赴,由于我狀態(tài)不佳,與一些個(gè)人緣由的影響,沒法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻碌碌無為,因此請求答應(yīng)離開。
具體緣由是:
一,我天天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且經(jīng)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的職員正常安排,而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二,我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,由于他也知道這類工作也合適學(xué)生做。
可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告知父親騎手是做甚么的,可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對,還要我回往。
三,我個(gè)人也是在餐廳甚么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那末瘋狂,而自己卻甚么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是意氣風(fēng)發(fā),壯志滿懷,而我在這時(shí)候候卻因個(gè)人緣由沒法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我??床蛷d領(lǐng)導(dǎo)能在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間斟酌一下我的個(gè)人題目。??茨艿玫焦绢I(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)予!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任與支持,并祝所有伙伴們在工作與活動中獲得更大的成績與收益!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日