計劃可以提高我們的工作和學習效率，使我們更容易達到預期的成果。設(shè)定具體的行動步驟和計劃里程碑，以便在整個過程中能夠清晰地跟蹤進展。下面是一份成功人士的計劃分享，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
商場招商工作計劃書篇一
為深入貫徹黨的xx大和市第四次、市委四屆二次全委會精神，不斷創(chuàng)新招商引資工作思路、改進招商引資方式、拓寬招商引資領(lǐng)域、落實招商引資工作責任，積極營造“領(lǐng)導干部帶頭、專業(yè)隊伍主攻、全員力量參與”的招商引資大格局，不斷推動經(jīng)開區(qū)招商引資工作深入、高效、健康發(fā)展，特制定本方案。
一、工作目標。
將20xx年確定為雙橋經(jīng)開區(qū)“招商引資攻堅年”，全年招商引資目標任務為：協(xié)議資金200億元以上，到位資金60億元以上，引進大項目25個以上，引進總部經(jīng)濟企業(yè)15戶以上，利用內(nèi)資50億元以上。
二、工作重點。
為確保20xx年招商引資目標任務全面完成，重點抓好以下工作：
（一）突出重點產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮經(jīng)開區(qū)“五好一高”的優(yōu)勢，以主導產(chǎn)業(yè)為重點，以重大項目為支撐，切實抓好經(jīng)開區(qū)“5+1”產(chǎn)業(yè)體系招商工作。
一是汽車及零部件產(chǎn)業(yè)。引進汽車整車、專用車及發(fā)動機、車橋、轉(zhuǎn)向器、車架等汽車關(guān)鍵零部件，摩托車及關(guān)鍵零部件等項目，力爭引資25億。
二是現(xiàn)代裝備制造產(chǎn)業(yè)。電機、軸承、機座、輪轂等，軌道交通裝備配套體系和齒輪（磨齒、滾齒）加工，機床制造基地，航空配套產(chǎn)業(yè)，大功率柴油機和小型通用汽油機，大型核電裝備鑄鍛件、冷熱連軋機鑄鍛件、大型船用曲軸鍛件等關(guān)鍵鑄鍛件項目，力爭引資20億。
三是循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。引進電子設(shè)備、廢舊汽車等拆解項目，再生鋼、再生鉛、再生橡膠、再生塑料等項目，力爭引資20億。
四是電子信息產(chǎn)業(yè)。引進計算機及配套產(chǎn)品、液晶面板及配套產(chǎn)品、通信設(shè)備及終端產(chǎn)品、新型電子元件，汽車電子控制裝置、車載電子裝置等項目，力爭引資20億。引進熱水器、冰箱、電磁爐、電飯煲、電風扇、吸塵器等廚房、日用型小家電等項目，力爭引資20億。
五是新能源、新材料產(chǎn)業(yè)。引進純電動和混合動力汽車、汽車燃料電池、汽車輕量化材料、特殊鋼、新型有色金屬合金材料、光電子材料、光纖通信、新型集成電路、新型建筑材料、電池新材料配件等項目，力爭引資20億。
六是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)。引進本科、高職院校2—3所，力爭引資10億。引進品牌餐飲、百貨、連鎖店、生產(chǎn)要素批發(fā)市場、生活消費批發(fā)市場，西部物流園、第三方物流等現(xiàn)代物流等項目，力爭引資10億。引進銀行、證劵、保險、信托、金融租賃等金融機構(gòu)，造價、審計等中介咨詢機構(gòu)，力爭引資5億。引進旅游風情小鎮(zhèn)、旅游酒店、游樂場、文化創(chuàng)意等項目，力爭引資30億。引進國內(nèi)及重慶市內(nèi)品牌房地產(chǎn)項目力爭引資20億。
（二）突出重點區(qū)域。抓住國家繼續(xù)深入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，針對性的鎖定重點招商區(qū)域，接受、吸納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資本外溢，力爭在引進資金和項目上取得突破，形成招商引資新格局。一是“珠三角地區(qū)”。針對該區(qū)域作為全球多個行業(yè)的制造基地和戰(zhàn)略基地，在汽車及部件、裝備制造、電子信息等產(chǎn)業(yè)加強對接。二是“長三角經(jīng)濟區(qū)”。重點通過全面推進與該區(qū)域在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流等方面的合作，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是“環(huán)渤海經(jīng)濟圈”。借助環(huán)渤海地區(qū)強勁的工業(yè)優(yōu)勢和濱海新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新引擎，重點針對該區(qū)域的循環(huán)經(jīng)濟、機械、裝備制造等產(chǎn)業(yè)進行對接。四是歐美日韓及港澳臺地區(qū)。主攻歐美日韓及港澳臺在金融、物流、電子信息等方面產(chǎn)業(yè)，有針對性地加強合作。
（三）突出重點企業(yè)。以在華投資的世界500強、中國500強、重慶市工業(yè)50強和商業(yè)30強、國內(nèi)外知名品牌企業(yè)為重點，努力爭取其來經(jīng)開區(qū)建設(shè)生產(chǎn)制造基地，設(shè)立地區(qū)總部和研發(fā)機構(gòu)。
（四）突出重點項目。結(jié)合經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投資意向，針對性地建立“雙橋經(jīng)開區(qū)招商引資重點項目庫”，進行項目包裝和推介，吸引國內(nèi)外大公司、大財團來經(jīng)開區(qū)投資興業(yè)。
三、組織保障。
成立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，形成層級清晰、分工明確、責任落實的機制架構(gòu)，為招商引資工作提供有力的組織保障。
（一）加強組織領(lǐng)導。經(jīng)開區(qū)招商引資工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)籌經(jīng)開區(qū)對外開放和招商引資工作，研究提出對外開放和招商引資工作的基本思路、工作重點和目標任務;研究制定經(jīng)開區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、考核、獎勵、招商委托代理等政策和辦法;調(diào)度經(jīng)開區(qū)招商引資過程中涉及的土地、資金、人員等資源的平衡;對經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境、工作透明度和開放度進行監(jiān)督，對經(jīng)開區(qū)招商工作制度、工作方式進行動態(tài)評估;對經(jīng)開區(qū)各責任領(lǐng)導和責任單位招商引資工作績效進行檢查、考核。
（二）強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。招商引資工作領(lǐng)導小組辦公室（投資促進局）負責協(xié)調(diào)、指導經(jīng)開區(qū)招商引資工作，跟進重大招商項目。招商引資評審小組負責對所有招商引資項目投資、用地、產(chǎn)出等進行評估、審核，嚴格控制引進項目的質(zhì)量。
（三）成立專業(yè)招商小組。結(jié)合“5+1”產(chǎn)業(yè)體系和重點工作，組成11個專業(yè)招商小組，由經(jīng)開區(qū)管委會領(lǐng)導任組長，各相關(guān)部門負責人任副組長。各招商小組在經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)抽調(diào)2—3名工作人員，專職從事招商引資工作。各招商小組根據(jù)涉及產(chǎn)業(yè)和目標任務，做好招商項目洽談、引進、簽約和履約等工作的推進及項目落地跟蹤服務工作。
四、搭建平臺。
（一）搭好招商平臺。一是搭建政府系統(tǒng)內(nèi)的招商平臺。以經(jīng)開區(qū)各部門為主體，強化與市發(fā)改委、市國資委、市經(jīng)信委、市外經(jīng)委等市級部門和市級投資集團的對接，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并依托市級部門和投資集團構(gòu)建上至國家部委、橫到各省市的政府體系內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)，獲取招商信息和項目資源，爭取政策和資金支持。二是融通政經(jīng)合作途徑。借助領(lǐng)導交流任職、外派掛職等途徑，安排工作人員到市經(jīng)信委、兩江新區(qū)等地掛職，加強與上海、廣東、浙江、江蘇等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市的交往與經(jīng)貿(mào)合作，有效促進招商引資工作的推進。
（二）拓寬招商渠道。一是商會、協(xié)會招商。加強與上海、廣東、浙江、江蘇、山東等地的重點商會、經(jīng)濟組織和經(jīng)開區(qū)已入駐企業(yè)的聯(lián)系，并建立合作關(guān)系，充分發(fā)揮其在招商引資中的紐帶作用，大力開展以商招商。二是會、節(jié)、展招商。主動籌劃舉辦各種招商專題展、會、節(jié)和論壇等重大招商活動，廣泛與外地客商交流合作，大力推介雙橋經(jīng)開區(qū)。積極組織參加“渝洽會”、“云計算博覽會”、“石刻旅游文化節(jié)”、“五金博覽會”、“廈洽會”等活動，宣傳介紹經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境，主動獲取招商引資信息。三是網(wǎng)絡(luò)招商。
以現(xiàn)有經(jīng)開區(qū)網(wǎng)站信息資源為基礎(chǔ)，加強招商網(wǎng)絡(luò)鏈接，強化經(jīng)開區(qū)的對外宣傳。與電信、移動等網(wǎng)絡(luò)服務商合作，共同打造“云服務”等新型網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，對外發(fā)布經(jīng)開區(qū)項目信息、投資環(huán)境、政策法規(guī)、投資導向等信息，收集匯總投資、合作需求意向，實時實現(xiàn)網(wǎng)上交互式項目對接。四是中介機構(gòu)招商。選擇2—3家國內(nèi)外知名招商代理公司、投資銀行等中介機構(gòu)作為經(jīng)開區(qū)投資顧問和招商代理機構(gòu)，推進招商引資工作的市場化、專業(yè)化。
五、夯實基礎(chǔ)。
（一）完善招商引資基礎(chǔ)資料。
一是制作招商宣傳資料。修訂編印經(jīng)開區(qū)招商宣傳專題片、招商投資指南等資料，以多種形式和手法展示、推介經(jīng)開區(qū)，提高經(jīng)開區(qū)對外知名度。二是建立招商項目庫。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地編制五大產(chǎn)業(yè)的項目推介說明書、商業(yè)計劃書，建立完善的招商項目儲備庫，實現(xiàn)招商項目庫聯(lián)動擴展、良性循環(huán)。三是建立客商聯(lián)絡(luò)庫。建立在華投資的世界500強及中國500強、重慶工業(yè)50強、行業(yè)前20—30強等企業(yè)的聯(lián)系名錄，雙橋籍在外成功人士名錄，梳理與雙橋經(jīng)開區(qū)有投資和經(jīng)貿(mào)往來的企業(yè)和人員資源網(wǎng)絡(luò)。
適時更新、擴充目標投資者信息庫，定期聯(lián)系、拜訪目標投資者，有針對性地進行招商。四是制作招商服務手冊。對招商引資工作文件和規(guī)定、投資服務指南、招商工作流程、方法和技巧等進行匯編，發(fā)揮其指導業(yè)務、規(guī)范運作、增強工作時效性的作用。五是建立招商動態(tài)信息庫。做好招商項目統(tǒng)計工作，建立招商引資月統(tǒng)計制度和通報制度，對經(jīng)開區(qū)招商引資情況進行分析和通報;按月編制《招商引資簡報》，全面、及時、準確、客觀反映工作動態(tài)。
（二）加強招商引資隊伍建設(shè)。
依托經(jīng)開大講堂，采取管委會領(lǐng)導和內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責人講課等形式，對經(jīng)開區(qū)干部職工和招商人員進行經(jīng)貿(mào)政策、投資分析、項目包裝、項目評估、談判技巧、社交禮儀和展會籌辦等專業(yè)知識培訓，全面提高招商引資工作隊伍的開放意識、政策和業(yè)務水平，以適應對外開放和招商引資工作需要。
六、建立機制。
（一）建立目標責任機制。通過分解目標任務，嚴格目標考核，形成重激勵、硬約束、嚴考核的責任目標工作機制。
（二）建立督查考核機制。按招商項目推進情況，實行按月督查、季度通報、半年總結(jié)、年度考核。根據(jù)工作績效對責任單位和責任人實行獎懲，并與當年招商引資工作經(jīng)費安排、年度工作考核、干部評優(yōu)獎懲等掛鉤。
（三）建立項目評價機制。建立招商引資項目評價機制，重點對各項目的規(guī)劃定點、土地報批、安置補償資金和基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)資金的調(diào)集、項目履約推進等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是資信調(diào)查。各責任單位和招商組重點針對企業(yè)的注冊、稅務、財務、債務狀況，行業(yè)排名、品牌知名度、核心技術(shù)水平、知識產(chǎn)權(quán)和管理團隊進行調(diào)查，并對投資人的信譽和能力作出綜合評價。二是項目論證。經(jīng)開區(qū)招商引資項目評審小組根據(jù)項目的投資規(guī)模和強度、產(chǎn)出效益、能耗和環(huán)保等進行綜合測算和評審，形成準入和優(yōu)惠條件建議方案書面報管委會主任辦公會審定。
（四）建立跟蹤服務機制。按照“誰引進，誰負責”的原則，強化對已簽約項目的服務，對簽約項目實行定領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定進度的要求，全過程跟蹤服務，直至項目建成投產(chǎn)（開業(yè)），確保項目“引得進、落得下、投得快”。
（五）建立工作保障機制。分別按照各招商組目標任務的萬分之零點五預撥工作經(jīng)費，同時每個招商小組再安排項目策劃經(jīng)費3萬元，確保各招商小組日常工作的開展。
七、工作要求。
（一）各鎮(zhèn)街和內(nèi)設(shè)機構(gòu)抽調(diào)到各招商組的工作人員必須全脫產(chǎn)，1月15日前到所在組報到，接受所在組的領(lǐng)導工作安排。
（二）各招商組務必于20xx年1月底前向招商引資領(lǐng)導小組報送專業(yè)招商工作策劃方案。
（三）各招商組需在每月底前書面向招商引資領(lǐng)導小組辦公室（投資局）報送當月招商引資工作開展情況。
商場招商工作計劃書篇二
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的.整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作計劃書篇三
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):
1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop,3d資料光盤。
6、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。
8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。
12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。
二、招商時間安排:
招商前期準備工作階段為:****年*月*日---****年*月*日
正式招商時間確定為:****年*月*日---****年*月*日
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:****年*月*日---****年*月*日
1、****年*月*日---****年*月*日 完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。
等。完成項目標志等系列ci設(shè)計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、****年*月*日---****年*月*日 完成前期招商文告、招商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3d vision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、****年*月*日前完成一切招商準備工作。
5、****年*月*日招商工作正式開始。
6、****年*月*日——****年*月*日配合組織公關(guān)活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。
7、****年*月*日---****年*月*日招商第一階段。
以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商。
8、****年*月*日前完成所有外地實地招商工作準備。
9、****年*月*日——****年*月*日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。
10、****年*月*日——****年*月*日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結(jié)構(gòu)進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設(shè)計。
根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān)。
11、****年*月*日——****年*月*日招商進入尾聲。所有招商目標在****年*月*日前責成有關(guān)分部確實完成。根據(jù)招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。
12、****年*月*日——****年*月*日后招商期、開業(yè)慶典。
招商部人員縮編,部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做
總結(jié)
,財務情況匯總報告公司董事會。
開業(yè)慶典的公關(guān)活動、促銷活動、廣告發(fā)布等。
(備選方案):
1、同上。
2、同上。
3、****年*月*日——****年*月*日工作內(nèi)容同上。
4、****年*月*日——****年*月*日 完成媒體發(fā)布前期工作,一切就緒。
5、****年*月*日(陰歷十二月十八日,大寒)招商正式開始。
6、****年*月*日——****年*月*日 春節(jié)招商工作正常進行,并針對廣東、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機會,進行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國、日本、港臺商人回鄉(xiāng)探親機會,其擴散力將會極有成效。
7、其他同上。
三、
達成目標(設(shè)定理由及達成手段)
達成目標是按照商業(yè)項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中,必須超額或提前完成此目標,否則將影響整個招商的成功。
1、1.****年*月*日——****年*月*日第一階段完成招商任務的20%。
此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內(nèi)部預登記商戶,進行提煉篩選,電話及dm營銷方式,從商業(yè)項目對投資者的吸引程度分析,達成此目標較有保障,之所以設(shè)定20%任務的目標,是為了保證項目招商商戶質(zhì)量,只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。
2、2.****年*月*日——****年*月*日第二階段完成招商任務的30%。
此階段進入招商成熟期,由于前期招入商戶的口碑相傳作用,會同時吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話、dm營銷的滯后反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當?shù)卦O(shè)點的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務指標。
3、3.****年*月*日——****年*月*日第三階段完成招商任務的50%。
此階段由于建筑主體出地面,結(jié)構(gòu)達到封頂前階段,商戶對項目的信任度大大加
強;招商比例中設(shè)計50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構(gòu)),40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商,10%的普通經(jīng)營商戶,前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計中的前50%,此階段由于接納其余50%類型商戶,標準降低,招商難度相應減小;通過招商進展順利、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動,對剩余招商起到催化作用;恰當?shù)臅r機運用精品商鋪拍賣會的形式,用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務是具有一定可行性的。
另外,具體招商過程中,最后階段的實際情況應該是剩余任務遠遠低于計劃目標,實際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段。
四、招商實施內(nèi)容:
1、招商人員的招聘工作: 轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃
為了更好地完成項目的招商工作,需要根據(jù)需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性,以及工作進度和工作強度的實際要求,無法任用缺乏經(jīng)驗的人員,同時沒有時間對銷售人員進行從業(yè)崗位培養(yǎng),故對招聘人員進行嚴格的從業(yè)經(jīng)驗及工作能力方面的考量。
招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員,必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗,優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部。
招商1部:b1層,4人,設(shè)招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。
招商2部:f
1、f2層,4人(暫定),設(shè)招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。
招商3部:f3層,4人,設(shè)招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。
招商4部:f4層,4人,設(shè)招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產(chǎn)品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:f5層,4人,設(shè)招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。
招商6部:f6層4人,設(shè)主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。
國際招商部:4人,設(shè)主管一名。負責國際商品的招商,任務是填充f5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。
2、外埠招商計劃。
外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域、商品集散中心、區(qū)域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市: 服裝鞋類:
針織家紡布藝類:
寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:
兒童玩具類:
義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;
文化用品類:
上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;
小百貨商品類:
義烏;溫州;石家莊;
除此之外,考慮到全國各經(jīng)濟區(qū)塊中心城市的輻射作用,在以上城市的有針對性的招商計劃以外,同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。
國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構(gòu)、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。
3、(備選方案)外埠招商部分: 轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃
商場招商工作計劃書篇四
（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。
（2）、負責協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。
（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計劃的完成情況及時總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。
（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。
（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。
（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準確。
（7）、對自己的服務質(zhì)量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關(guān)部門。
（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導反映，并提出合理化建議。
（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動態(tài)，對其提出的問題及時反饋給有關(guān)部門及時解決。
（11）、對直接領(lǐng)導臨時布置的任務保質(zhì)保量的完成。
希望可以幫到您。
商場招商工作計劃書篇五
以下是wtt工作總結(jié)頻道為大家提供的《商場招商工作總結(jié)ppt模板》，wtt還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率。
1、從空置率分析2014年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止2014年底商場整體出租情況為(下表)：
目前對手商場一家接著一家進駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
2014年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。
商場招商工作計劃書篇六
2、商場進貨管理委員會審批被招商企業(yè)的資格，并且不定期的對被招商企業(yè)商品的品質(zhì)、種類、銷售情況進行檢查。
3、人力資源對導購員進行面試體檢和崗前培訓后方可上崗。
4、安保對導購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進行審核，與被招商企業(yè)簽訂安全責任書，工作總結(jié)《商場招商工作》。
5、行政部門發(fā)給導購工服、胸卡和借用財產(chǎn)管理工作。
6、百貨商場規(guī)定一名經(jīng)理專門負責被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷協(xié)議、商品樣品、價格目錄等各種證件。
1、百貨商場對商場招商工作實行動態(tài)管理，被招商企業(yè)要積極配合，商場有權(quán)對無季節(jié)影響情況下3個月沒完成工作任務的企業(yè)或不安商場規(guī)定做的企業(yè)提出終止協(xié)議。
2、被招商的企業(yè)也必須是具備法人資格的或者是生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的代理商。
3、被招商企業(yè)的商品必須實行三包，經(jīng)營品種也必須是名特優(yōu)新，杜絕假冒偽劣商品。
4、合同期限一般為六個月或一年，如果認為有前途再決定是不是續(xù)簽。
2、按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格的篩選工作。
3、對合要求的企業(yè)先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經(jīng)進貨管理委員會審批方可發(fā)給企業(yè)。
()。
商場招商工作計劃書篇七
一、招商方面：
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。具體如下：
（6）20__年調(diào)整計劃的制定，是指導整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題。
（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面：
（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；
（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
（11）商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進；
（13）倒排計劃的重新梳理，依據(jù)實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現(xiàn)20__年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能。
滿足提出的如下需求：
（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
商場招商工作計劃書篇八
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商，工作總結(jié)《商場招商工作總結(jié)范文》。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
()。
商場招商工作計劃書篇九
為了加強內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
f1:鞋、戶外 童裝
1f：品牌珠寶、化妝品、眼鏡
2f：淑女時尚品牌服飾、內(nèi)衣
3f：名媛品牌女裝、男裝
4f：家紡、童裝等
一、前期準備
1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表。
3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶
1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。
三、介紹鋪面
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。
3、介紹鋪面時，應側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。
6、當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領(lǐng)客戶參觀整個廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。
2、按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。
3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
4、帶看鋪面的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線的客戶及商品特色。
五、初步洽談
1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對鋪面有70%認同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復。
六、談判
談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優(yōu)惠政策，此時招商人員應根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。
4、對有意向的客戶再次約定洽談時間
5、送客戶至大門口。
6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。
八、客戶登記
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)
2、客戶對商鋪的要求條件
3、分析未成交的原因
4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調(diào)整
5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。
九、客戶跟蹤
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進。
十、位置調(diào)整
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費標準為準。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準確、真實。
十一、簽約
a.成交收定金
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續(xù)。
2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等
是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。
5、由財務人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。
c.補足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實收定金及需補金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款
4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財務人員開具相應的收據(jù)。
e.簽合同注意事項：
1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側(cè)重于客戶立場，讓其有認同感。
2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。
3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。
4、對已簽的合同，應由經(jīng)辦人上報招商部經(jīng)理，不得拖延不報。上報資料必須準確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認后，并報辦公室簽章，歸檔返還于商戶。
f、退鋪面
1、必須實時上報招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領(lǐng)導批準。
3、結(jié)清相關(guān)款項。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
商場招商工作計劃書篇十
為了加強內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
項目: 時尚男裝、時尚女裝、飾品、皮具、美甲、理發(fā)、鞋類、休閑食品、diy店鋪等
一、前期準備
1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表。
3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶
1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)危舨皇钦嬲蛻?，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期電話拜訪客戶，確定招商對象的需求，根據(jù)需求制定相應方案。
三、介紹鋪面
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，了解客戶需求，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。
3、介紹鋪面時，應側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。
6、當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領(lǐng)客戶參觀整個商場，1、按照商場鋪面規(guī)劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。
2、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
3、看商鋪的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線商鋪經(jīng)營項目。
五、初步洽談
1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對商鋪的解釋不應有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對商鋪有70%認同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復。
六、談判
談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優(yōu)惠政策，此時招商人員應根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。
4、對有意向的客戶再次約定洽談時間
5、送客戶至大門口。
6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。
8、對客戶進行評級備案。
八、客戶登記
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)
2、客戶對商鋪的要求條件
3、分析未成交的原因
4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調(diào)整
5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。
九、客戶跟蹤
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進。
十、位置調(diào)整
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費標準為準。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準確、真實。
十
一、簽約
a.成交收定金
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續(xù)。
2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。
5、由財務人員或?qū)Ｈ耸杖《ń穑⑸w章后的繳費申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。
c.補足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實收定金及需補金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款
4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財務人員開具相應的收據(jù)。
e.簽合同注意事項：
1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側(cè)重于客戶立場，讓其有認同感。
2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。
3、簽合同由商鋪承租人本人簽名蓋章。
f、退鋪面
1、必須實時上報招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領(lǐng)導批準。
3、結(jié)清相關(guān)款項。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
商場招商工作計劃書篇十一
本文簡介：
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
本文內(nèi)容：
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):。
1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop,3d資料光盤。
6、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。
8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度?、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。
12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同?、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。
二、招商時間安排:。
招商前期準備工作階段為:__年x月x日---__年x月x日。
正式招商時間確定為:__年x月x日---__年x月x日。
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:__年x月x日---__年x月x日。
1、__年x月x日---__年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。
2、__年x月x日---__年x月x日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列ci設(shè)計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、__年x月x日---__年x月x日完成前期招商文告商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、__年x月x日前完成一切招商準備工作。
5、__年x月x日招商工作正式開始。
6、__年x月x日--__年x月x日配合組織公關(guān)活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。
7、__年x月x日---__年x月x日招商第一階段。
以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商。
外埠招商設(shè)2個月試探期,如果反應良好,則由負責人員作出報告提交招商部,由招商部作出外埠實地設(shè)點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等),報請總經(jīng)理審批。于8、__年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。
9、__年x月x日--__年x月x日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。
10、__年x月x日--__年x月x日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結(jié)構(gòu)進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設(shè)計。
根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān)。
商場招商工作計劃書篇十二
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當?shù)某雎贰?BR> 前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。
鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。
商場招商工作計劃書篇十三
xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升整體的業(yè)務水平
2、多學習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商工作計劃書篇十四
前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章項目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
二、項目總體定位。
三、項目的功能定位。
第二章商業(yè)業(yè)態(tài)定位。
一、定位理由。
二、業(yè)態(tài)定位。
第三章商業(yè)名稱定位。
一、商業(yè)案名定位。
二、博覽城的解釋。
第四章商業(yè)管理功能定位。
一、現(xiàn)有管理格局。
二、金潤物流的管理功能定位。
三、現(xiàn)代化的管理體系。
第五章商業(yè)經(jīng)營業(yè)種定位。
一、主題物流定位。
二、經(jīng)營業(yè)種定位。
三、定位規(guī)劃。
第二部分招商策略。
第一章招商總策略。
第二章招商階段設(shè)置。
前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟價值最高的物業(yè)形態(tài)，在動態(tài)的經(jīng)濟大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一部分項目定位。
第一章項目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了xx市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。由于xx市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
二、項目的總體定位。
本項目立足于服務周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
三、項目的功能定位。
1、功能組合（1）展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點）；增加了展示的設(shè)計，為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目，體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）?對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達到展示功能要求（設(shè)計標準模式、類似街面專賣店）；可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）-預留管線。
商場招商工作計劃書篇十五
1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務‘。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的`、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
商場招商工作計劃書篇十六
又到年初，商場招商經(jīng)理怎樣規(guī)劃新的一年工作計劃呢?下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：商場招商經(jīng)理2018年工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
商場招商經(jīng)理2018工作計劃（一）2018年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以：
1、提升整體的業(yè)務水平
2、多學習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商經(jīng)理2018工作計劃(二)一、招商方面：
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。具體如下：
(6)2018年調(diào)整計劃的制定，是指導整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面：
(1)按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
(11)商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進;
(13)倒排計劃的重新梳理，根據(jù)實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現(xiàn)2018年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能
滿足提出的如下需求：
(5)財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
商場招商工作計劃書篇一
為深入貫徹黨的xx大和市第四次、市委四屆二次全委會精神，不斷創(chuàng)新招商引資工作思路、改進招商引資方式、拓寬招商引資領(lǐng)域、落實招商引資工作責任，積極營造“領(lǐng)導干部帶頭、專業(yè)隊伍主攻、全員力量參與”的招商引資大格局，不斷推動經(jīng)開區(qū)招商引資工作深入、高效、健康發(fā)展，特制定本方案。
一、工作目標。
將20xx年確定為雙橋經(jīng)開區(qū)“招商引資攻堅年”，全年招商引資目標任務為：協(xié)議資金200億元以上，到位資金60億元以上，引進大項目25個以上，引進總部經(jīng)濟企業(yè)15戶以上，利用內(nèi)資50億元以上。
二、工作重點。
為確保20xx年招商引資目標任務全面完成，重點抓好以下工作：
（一）突出重點產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮經(jīng)開區(qū)“五好一高”的優(yōu)勢，以主導產(chǎn)業(yè)為重點，以重大項目為支撐，切實抓好經(jīng)開區(qū)“5+1”產(chǎn)業(yè)體系招商工作。
一是汽車及零部件產(chǎn)業(yè)。引進汽車整車、專用車及發(fā)動機、車橋、轉(zhuǎn)向器、車架等汽車關(guān)鍵零部件，摩托車及關(guān)鍵零部件等項目，力爭引資25億。
二是現(xiàn)代裝備制造產(chǎn)業(yè)。電機、軸承、機座、輪轂等，軌道交通裝備配套體系和齒輪（磨齒、滾齒）加工，機床制造基地，航空配套產(chǎn)業(yè)，大功率柴油機和小型通用汽油機，大型核電裝備鑄鍛件、冷熱連軋機鑄鍛件、大型船用曲軸鍛件等關(guān)鍵鑄鍛件項目，力爭引資20億。
三是循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。引進電子設(shè)備、廢舊汽車等拆解項目，再生鋼、再生鉛、再生橡膠、再生塑料等項目，力爭引資20億。
四是電子信息產(chǎn)業(yè)。引進計算機及配套產(chǎn)品、液晶面板及配套產(chǎn)品、通信設(shè)備及終端產(chǎn)品、新型電子元件，汽車電子控制裝置、車載電子裝置等項目，力爭引資20億。引進熱水器、冰箱、電磁爐、電飯煲、電風扇、吸塵器等廚房、日用型小家電等項目，力爭引資20億。
五是新能源、新材料產(chǎn)業(yè)。引進純電動和混合動力汽車、汽車燃料電池、汽車輕量化材料、特殊鋼、新型有色金屬合金材料、光電子材料、光纖通信、新型集成電路、新型建筑材料、電池新材料配件等項目，力爭引資20億。
六是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)。引進本科、高職院校2—3所，力爭引資10億。引進品牌餐飲、百貨、連鎖店、生產(chǎn)要素批發(fā)市場、生活消費批發(fā)市場，西部物流園、第三方物流等現(xiàn)代物流等項目，力爭引資10億。引進銀行、證劵、保險、信托、金融租賃等金融機構(gòu)，造價、審計等中介咨詢機構(gòu)，力爭引資5億。引進旅游風情小鎮(zhèn)、旅游酒店、游樂場、文化創(chuàng)意等項目，力爭引資30億。引進國內(nèi)及重慶市內(nèi)品牌房地產(chǎn)項目力爭引資20億。
（二）突出重點區(qū)域。抓住國家繼續(xù)深入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，針對性的鎖定重點招商區(qū)域，接受、吸納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資本外溢，力爭在引進資金和項目上取得突破，形成招商引資新格局。一是“珠三角地區(qū)”。針對該區(qū)域作為全球多個行業(yè)的制造基地和戰(zhàn)略基地，在汽車及部件、裝備制造、電子信息等產(chǎn)業(yè)加強對接。二是“長三角經(jīng)濟區(qū)”。重點通過全面推進與該區(qū)域在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流等方面的合作，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是“環(huán)渤海經(jīng)濟圈”。借助環(huán)渤海地區(qū)強勁的工業(yè)優(yōu)勢和濱海新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新引擎，重點針對該區(qū)域的循環(huán)經(jīng)濟、機械、裝備制造等產(chǎn)業(yè)進行對接。四是歐美日韓及港澳臺地區(qū)。主攻歐美日韓及港澳臺在金融、物流、電子信息等方面產(chǎn)業(yè)，有針對性地加強合作。
（三）突出重點企業(yè)。以在華投資的世界500強、中國500強、重慶市工業(yè)50強和商業(yè)30強、國內(nèi)外知名品牌企業(yè)為重點，努力爭取其來經(jīng)開區(qū)建設(shè)生產(chǎn)制造基地，設(shè)立地區(qū)總部和研發(fā)機構(gòu)。
（四）突出重點項目。結(jié)合經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投資意向，針對性地建立“雙橋經(jīng)開區(qū)招商引資重點項目庫”，進行項目包裝和推介，吸引國內(nèi)外大公司、大財團來經(jīng)開區(qū)投資興業(yè)。
三、組織保障。
成立相應的領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，形成層級清晰、分工明確、責任落實的機制架構(gòu)，為招商引資工作提供有力的組織保障。
（一）加強組織領(lǐng)導。經(jīng)開區(qū)招商引資工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)籌經(jīng)開區(qū)對外開放和招商引資工作，研究提出對外開放和招商引資工作的基本思路、工作重點和目標任務;研究制定經(jīng)開區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、考核、獎勵、招商委托代理等政策和辦法;調(diào)度經(jīng)開區(qū)招商引資過程中涉及的土地、資金、人員等資源的平衡;對經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境、工作透明度和開放度進行監(jiān)督，對經(jīng)開區(qū)招商工作制度、工作方式進行動態(tài)評估;對經(jīng)開區(qū)各責任領(lǐng)導和責任單位招商引資工作績效進行檢查、考核。
（二）強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。招商引資工作領(lǐng)導小組辦公室（投資促進局）負責協(xié)調(diào)、指導經(jīng)開區(qū)招商引資工作，跟進重大招商項目。招商引資評審小組負責對所有招商引資項目投資、用地、產(chǎn)出等進行評估、審核，嚴格控制引進項目的質(zhì)量。
（三）成立專業(yè)招商小組。結(jié)合“5+1”產(chǎn)業(yè)體系和重點工作，組成11個專業(yè)招商小組，由經(jīng)開區(qū)管委會領(lǐng)導任組長，各相關(guān)部門負責人任副組長。各招商小組在經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)抽調(diào)2—3名工作人員，專職從事招商引資工作。各招商小組根據(jù)涉及產(chǎn)業(yè)和目標任務，做好招商項目洽談、引進、簽約和履約等工作的推進及項目落地跟蹤服務工作。
四、搭建平臺。
（一）搭好招商平臺。一是搭建政府系統(tǒng)內(nèi)的招商平臺。以經(jīng)開區(qū)各部門為主體，強化與市發(fā)改委、市國資委、市經(jīng)信委、市外經(jīng)委等市級部門和市級投資集團的對接，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并依托市級部門和投資集團構(gòu)建上至國家部委、橫到各省市的政府體系內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)，獲取招商信息和項目資源，爭取政策和資金支持。二是融通政經(jīng)合作途徑。借助領(lǐng)導交流任職、外派掛職等途徑，安排工作人員到市經(jīng)信委、兩江新區(qū)等地掛職，加強與上海、廣東、浙江、江蘇等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市的交往與經(jīng)貿(mào)合作，有效促進招商引資工作的推進。
（二）拓寬招商渠道。一是商會、協(xié)會招商。加強與上海、廣東、浙江、江蘇、山東等地的重點商會、經(jīng)濟組織和經(jīng)開區(qū)已入駐企業(yè)的聯(lián)系，并建立合作關(guān)系，充分發(fā)揮其在招商引資中的紐帶作用，大力開展以商招商。二是會、節(jié)、展招商。主動籌劃舉辦各種招商專題展、會、節(jié)和論壇等重大招商活動，廣泛與外地客商交流合作，大力推介雙橋經(jīng)開區(qū)。積極組織參加“渝洽會”、“云計算博覽會”、“石刻旅游文化節(jié)”、“五金博覽會”、“廈洽會”等活動，宣傳介紹經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境，主動獲取招商引資信息。三是網(wǎng)絡(luò)招商。
以現(xiàn)有經(jīng)開區(qū)網(wǎng)站信息資源為基礎(chǔ)，加強招商網(wǎng)絡(luò)鏈接，強化經(jīng)開區(qū)的對外宣傳。與電信、移動等網(wǎng)絡(luò)服務商合作，共同打造“云服務”等新型網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，對外發(fā)布經(jīng)開區(qū)項目信息、投資環(huán)境、政策法規(guī)、投資導向等信息，收集匯總投資、合作需求意向，實時實現(xiàn)網(wǎng)上交互式項目對接。四是中介機構(gòu)招商。選擇2—3家國內(nèi)外知名招商代理公司、投資銀行等中介機構(gòu)作為經(jīng)開區(qū)投資顧問和招商代理機構(gòu)，推進招商引資工作的市場化、專業(yè)化。
五、夯實基礎(chǔ)。
（一）完善招商引資基礎(chǔ)資料。
一是制作招商宣傳資料。修訂編印經(jīng)開區(qū)招商宣傳專題片、招商投資指南等資料，以多種形式和手法展示、推介經(jīng)開區(qū)，提高經(jīng)開區(qū)對外知名度。二是建立招商項目庫。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地編制五大產(chǎn)業(yè)的項目推介說明書、商業(yè)計劃書，建立完善的招商項目儲備庫，實現(xiàn)招商項目庫聯(lián)動擴展、良性循環(huán)。三是建立客商聯(lián)絡(luò)庫。建立在華投資的世界500強及中國500強、重慶工業(yè)50強、行業(yè)前20—30強等企業(yè)的聯(lián)系名錄，雙橋籍在外成功人士名錄，梳理與雙橋經(jīng)開區(qū)有投資和經(jīng)貿(mào)往來的企業(yè)和人員資源網(wǎng)絡(luò)。
適時更新、擴充目標投資者信息庫，定期聯(lián)系、拜訪目標投資者，有針對性地進行招商。四是制作招商服務手冊。對招商引資工作文件和規(guī)定、投資服務指南、招商工作流程、方法和技巧等進行匯編，發(fā)揮其指導業(yè)務、規(guī)范運作、增強工作時效性的作用。五是建立招商動態(tài)信息庫。做好招商項目統(tǒng)計工作，建立招商引資月統(tǒng)計制度和通報制度，對經(jīng)開區(qū)招商引資情況進行分析和通報;按月編制《招商引資簡報》，全面、及時、準確、客觀反映工作動態(tài)。
（二）加強招商引資隊伍建設(shè)。
依托經(jīng)開大講堂，采取管委會領(lǐng)導和內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責人講課等形式，對經(jīng)開區(qū)干部職工和招商人員進行經(jīng)貿(mào)政策、投資分析、項目包裝、項目評估、談判技巧、社交禮儀和展會籌辦等專業(yè)知識培訓，全面提高招商引資工作隊伍的開放意識、政策和業(yè)務水平，以適應對外開放和招商引資工作需要。
六、建立機制。
（一）建立目標責任機制。通過分解目標任務，嚴格目標考核，形成重激勵、硬約束、嚴考核的責任目標工作機制。
（二）建立督查考核機制。按招商項目推進情況，實行按月督查、季度通報、半年總結(jié)、年度考核。根據(jù)工作績效對責任單位和責任人實行獎懲，并與當年招商引資工作經(jīng)費安排、年度工作考核、干部評優(yōu)獎懲等掛鉤。
（三）建立項目評價機制。建立招商引資項目評價機制，重點對各項目的規(guī)劃定點、土地報批、安置補償資金和基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)資金的調(diào)集、項目履約推進等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是資信調(diào)查。各責任單位和招商組重點針對企業(yè)的注冊、稅務、財務、債務狀況，行業(yè)排名、品牌知名度、核心技術(shù)水平、知識產(chǎn)權(quán)和管理團隊進行調(diào)查，并對投資人的信譽和能力作出綜合評價。二是項目論證。經(jīng)開區(qū)招商引資項目評審小組根據(jù)項目的投資規(guī)模和強度、產(chǎn)出效益、能耗和環(huán)保等進行綜合測算和評審，形成準入和優(yōu)惠條件建議方案書面報管委會主任辦公會審定。
（四）建立跟蹤服務機制。按照“誰引進，誰負責”的原則，強化對已簽約項目的服務，對簽約項目實行定領(lǐng)導、定責任單位、定責任人、定進度的要求，全過程跟蹤服務，直至項目建成投產(chǎn)（開業(yè)），確保項目“引得進、落得下、投得快”。
（五）建立工作保障機制。分別按照各招商組目標任務的萬分之零點五預撥工作經(jīng)費，同時每個招商小組再安排項目策劃經(jīng)費3萬元，確保各招商小組日常工作的開展。
七、工作要求。
（一）各鎮(zhèn)街和內(nèi)設(shè)機構(gòu)抽調(diào)到各招商組的工作人員必須全脫產(chǎn)，1月15日前到所在組報到，接受所在組的領(lǐng)導工作安排。
（二）各招商組務必于20xx年1月底前向招商引資領(lǐng)導小組報送專業(yè)招商工作策劃方案。
（三）各招商組需在每月底前書面向招商引資領(lǐng)導小組辦公室（投資局）報送當月招商引資工作開展情況。
商場招商工作計劃書篇二
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的.整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作計劃書篇三
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):
1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop,3d資料光盤。
6、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。
8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。
12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。
二、招商時間安排:
招商前期準備工作階段為:****年*月*日---****年*月*日
正式招商時間確定為:****年*月*日---****年*月*日
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:****年*月*日---****年*月*日
1、****年*月*日---****年*月*日 完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。
等。完成項目標志等系列ci設(shè)計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、****年*月*日---****年*月*日 完成前期招商文告、招商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3d vision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、****年*月*日前完成一切招商準備工作。
5、****年*月*日招商工作正式開始。
6、****年*月*日——****年*月*日配合組織公關(guān)活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。
7、****年*月*日---****年*月*日招商第一階段。
以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商。
8、****年*月*日前完成所有外地實地招商工作準備。
9、****年*月*日——****年*月*日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。
10、****年*月*日——****年*月*日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結(jié)構(gòu)進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設(shè)計。
根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān)。
11、****年*月*日——****年*月*日招商進入尾聲。所有招商目標在****年*月*日前責成有關(guān)分部確實完成。根據(jù)招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。
12、****年*月*日——****年*月*日后招商期、開業(yè)慶典。
招商部人員縮編,部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做
總結(jié)
,財務情況匯總報告公司董事會。
開業(yè)慶典的公關(guān)活動、促銷活動、廣告發(fā)布等。
(備選方案):
1、同上。
2、同上。
3、****年*月*日——****年*月*日工作內(nèi)容同上。
4、****年*月*日——****年*月*日 完成媒體發(fā)布前期工作,一切就緒。
5、****年*月*日(陰歷十二月十八日,大寒)招商正式開始。
6、****年*月*日——****年*月*日 春節(jié)招商工作正常進行,并針對廣東、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機會,進行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國、日本、港臺商人回鄉(xiāng)探親機會,其擴散力將會極有成效。
7、其他同上。
三、
達成目標(設(shè)定理由及達成手段)
達成目標是按照商業(yè)項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中,必須超額或提前完成此目標,否則將影響整個招商的成功。
1、1.****年*月*日——****年*月*日第一階段完成招商任務的20%。
此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內(nèi)部預登記商戶,進行提煉篩選,電話及dm營銷方式,從商業(yè)項目對投資者的吸引程度分析,達成此目標較有保障,之所以設(shè)定20%任務的目標,是為了保證項目招商商戶質(zhì)量,只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。
2、2.****年*月*日——****年*月*日第二階段完成招商任務的30%。
此階段進入招商成熟期,由于前期招入商戶的口碑相傳作用,會同時吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話、dm營銷的滯后反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當?shù)卦O(shè)點的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務指標。
3、3.****年*月*日——****年*月*日第三階段完成招商任務的50%。
此階段由于建筑主體出地面,結(jié)構(gòu)達到封頂前階段,商戶對項目的信任度大大加
強;招商比例中設(shè)計50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構(gòu)),40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商,10%的普通經(jīng)營商戶,前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計中的前50%,此階段由于接納其余50%類型商戶,標準降低,招商難度相應減小;通過招商進展順利、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動,對剩余招商起到催化作用;恰當?shù)臅r機運用精品商鋪拍賣會的形式,用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務是具有一定可行性的。
另外,具體招商過程中,最后階段的實際情況應該是剩余任務遠遠低于計劃目標,實際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段。
四、招商實施內(nèi)容:
1、招商人員的招聘工作: 轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃
為了更好地完成項目的招商工作,需要根據(jù)需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性,以及工作進度和工作強度的實際要求,無法任用缺乏經(jīng)驗的人員,同時沒有時間對銷售人員進行從業(yè)崗位培養(yǎng),故對招聘人員進行嚴格的從業(yè)經(jīng)驗及工作能力方面的考量。
招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員,必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗,優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部。
招商1部:b1層,4人,設(shè)招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。
招商2部:f
1、f2層,4人(暫定),設(shè)招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。
招商3部:f3層,4人,設(shè)招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。
招商4部:f4層,4人,設(shè)招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產(chǎn)品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:f5層,4人,設(shè)招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。
招商6部:f6層4人,設(shè)主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。
國際招商部:4人,設(shè)主管一名。負責國際商品的招商,任務是填充f5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。
2、外埠招商計劃。
外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域、商品集散中心、區(qū)域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市: 服裝鞋類:
針織家紡布藝類:
寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:
兒童玩具類:
義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;
文化用品類:
上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;
小百貨商品類:
義烏;溫州;石家莊;
除此之外,考慮到全國各經(jīng)濟區(qū)塊中心城市的輻射作用,在以上城市的有針對性的招商計劃以外,同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。
國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構(gòu)、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。
3、(備選方案)外埠招商部分: 轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃
商場招商工作計劃書篇四
（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。
（2）、負責協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。
（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計劃的完成情況及時總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。
（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。
（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。
（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準確的房源同時保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準確。
（7）、對自己的服務質(zhì)量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關(guān)部門。
（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導反映，并提出合理化建議。
（10）、主動到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動態(tài)，對其提出的問題及時反饋給有關(guān)部門及時解決。
（11）、對直接領(lǐng)導臨時布置的任務保質(zhì)保量的完成。
希望可以幫到您。
商場招商工作計劃書篇五
以下是wtt工作總結(jié)頻道為大家提供的《商場招商工作總結(jié)ppt模板》，wtt還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率。
1、從空置率分析2014年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止2014年底商場整體出租情況為(下表)：
目前對手商場一家接著一家進駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
2014年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。
商場招商工作計劃書篇六
2、商場進貨管理委員會審批被招商企業(yè)的資格，并且不定期的對被招商企業(yè)商品的品質(zhì)、種類、銷售情況進行檢查。
3、人力資源對導購員進行面試體檢和崗前培訓后方可上崗。
4、安保對導購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進行審核，與被招商企業(yè)簽訂安全責任書，工作總結(jié)《商場招商工作》。
5、行政部門發(fā)給導購工服、胸卡和借用財產(chǎn)管理工作。
6、百貨商場規(guī)定一名經(jīng)理專門負責被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷協(xié)議、商品樣品、價格目錄等各種證件。
1、百貨商場對商場招商工作實行動態(tài)管理，被招商企業(yè)要積極配合，商場有權(quán)對無季節(jié)影響情況下3個月沒完成工作任務的企業(yè)或不安商場規(guī)定做的企業(yè)提出終止協(xié)議。
2、被招商的企業(yè)也必須是具備法人資格的或者是生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的代理商。
3、被招商企業(yè)的商品必須實行三包，經(jīng)營品種也必須是名特優(yōu)新，杜絕假冒偽劣商品。
4、合同期限一般為六個月或一年，如果認為有前途再決定是不是續(xù)簽。
2、按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格的篩選工作。
3、對合要求的企業(yè)先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經(jīng)進貨管理委員會審批方可發(fā)給企業(yè)。
()。
商場招商工作計劃書篇七
一、招商方面：
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。具體如下：
（6）20__年調(diào)整計劃的制定，是指導整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題。
（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面：
（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；
（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
（11）商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進；
（13）倒排計劃的重新梳理，依據(jù)實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現(xiàn)20__年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能。
滿足提出的如下需求：
（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
商場招商工作計劃書篇八
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商，工作總結(jié)《商場招商工作總結(jié)范文》。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
()。
商場招商工作計劃書篇九
為了加強內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
f1:鞋、戶外 童裝
1f：品牌珠寶、化妝品、眼鏡
2f：淑女時尚品牌服飾、內(nèi)衣
3f：名媛品牌女裝、男裝
4f：家紡、童裝等
一、前期準備
1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表。
3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶
1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。
三、介紹鋪面
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。
3、介紹鋪面時，應側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。
6、當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領(lǐng)客戶參觀整個廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。
2、按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。
3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
4、帶看鋪面的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線的客戶及商品特色。
五、初步洽談
1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對鋪面有70%認同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復。
六、談判
談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優(yōu)惠政策，此時招商人員應根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。
4、對有意向的客戶再次約定洽談時間
5、送客戶至大門口。
6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。
八、客戶登記
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)
2、客戶對商鋪的要求條件
3、分析未成交的原因
4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調(diào)整
5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。
九、客戶跟蹤
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進。
十、位置調(diào)整
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費標準為準。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準確、真實。
十一、簽約
a.成交收定金
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續(xù)。
2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等
是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。
5、由財務人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。
c.補足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實收定金及需補金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款
4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財務人員開具相應的收據(jù)。
e.簽合同注意事項：
1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側(cè)重于客戶立場，讓其有認同感。
2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。
3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。
4、對已簽的合同，應由經(jīng)辦人上報招商部經(jīng)理，不得拖延不報。上報資料必須準確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認后，并報辦公室簽章，歸檔返還于商戶。
f、退鋪面
1、必須實時上報招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領(lǐng)導批準。
3、結(jié)清相關(guān)款項。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
商場招商工作計劃書篇十
為了加強內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
項目: 時尚男裝、時尚女裝、飾品、皮具、美甲、理發(fā)、鞋類、休閑食品、diy店鋪等
一、前期準備
1、準備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表。
3、招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶
1、當客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)危舨皇钦嬲蛻?，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期電話拜訪客戶，確定招商對象的需求，根據(jù)需求制定相應方案。
三、介紹鋪面
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，了解客戶需求，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況。
3、介紹鋪面時，應側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談正確把握客戶的真實需要，制定應對策略。
6、當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應對整個市場的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應帶領(lǐng)客戶參觀整個商場，1、按照商場鋪面規(guī)劃，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面。
2、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
3、看商鋪的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線商鋪經(jīng)營項目。
五、初步洽談
1、倒茶寒暄，引導客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動表示前，應主動地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對商鋪的解釋不應有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對商鋪有70%認同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復。
六、談判
談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優(yōu)惠政策，此時招商人員應根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項目，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務商鋪咨詢。
4、對有意向的客戶再次約定洽談時間
5、送客戶至大門口。
6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報告招商團隊，視具體情況，采取相應的補救措施。
8、對客戶進行評級備案。
八、客戶登記
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負責人審核簽名確認，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)
2、客戶對商鋪的要求條件
3、分析未成交的原因
4、客戶資料應自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應視具體情況，進行階段性調(diào)整
5、每周應由招商團隊定時召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應對措施。
九、客戶跟蹤
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時，應口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責跟進的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進。
十、位置調(diào)整
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團隊，征得同意后再做相應調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應補/退租金及其它費用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費標準為準。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準確、真實。
十
一、簽約
a.成交收定金
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時，應及時告之招商團隊，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務部辦理相應手續(xù)。
2、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細檢查房號、面積、總價、定金、租金等是否準確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認。
5、由財務人員或?qū)Ｈ耸杖《ń穑⑸w章后的繳費申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應繳納的全部費用，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補定時間或簽合同時間。
c.補足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實收定金及需補金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款
4、簽訂合同，交納租金及公共服務費，同時將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財務人員開具相應的收據(jù)。
e.簽合同注意事項：
1、合同文本應事先備好;解釋合同條款時，在情感上應側(cè)重于客戶立場，讓其有認同感。
2、簽合同時，如客戶有問題無法說服，匯報招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。
3、簽合同由商鋪承租人本人簽名蓋章。
f、退鋪面
1、必須實時上報招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報公司領(lǐng)導批準。
3、結(jié)清相關(guān)款項。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
商場招商工作計劃書篇十一
本文簡介：
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
本文內(nèi)容：
一、招商準備工作(只針對配合招商部分):。
1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。
2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.)及國際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。
4、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop,3d資料光盤。
6、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的主體、各分體剖面模型沙盤。
7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。
8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度?、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。
12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同?、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。
二、招商時間安排:。
招商前期準備工作階段為:__年x月x日---__年x月x日。
正式招商時間確定為:__年x月x日---__年x月x日。
后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:__年x月x日---__年x月x日。
1、__年x月x日---__年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。
2、__年x月x日---__年x月x日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列ci設(shè)計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。
3、__年x月x日---__年x月x日完成前期招商文告商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種pop、3dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。
4、__年x月x日前完成一切招商準備工作。
5、__年x月x日招商工作正式開始。
6、__年x月x日--__年x月x日配合組織公關(guān)活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。
7、__年x月x日---__年x月x日招商第一階段。
以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商。
外埠招商設(shè)2個月試探期,如果反應良好,則由負責人員作出報告提交招商部,由招商部作出外埠實地設(shè)點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等),報請總經(jīng)理審批。于8、__年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。
9、__年x月x日--__年x月x日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。
10、__年x月x日--__年x月x日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結(jié)構(gòu)進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設(shè)計。
根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān)。
商場招商工作計劃書篇十二
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當?shù)某雎贰?BR> 前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。
鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。
商場招商工作計劃書篇十三
xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升整體的業(yè)務水平
2、多學習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商工作計劃書篇十四
前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章項目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
二、項目總體定位。
三、項目的功能定位。
第二章商業(yè)業(yè)態(tài)定位。
一、定位理由。
二、業(yè)態(tài)定位。
第三章商業(yè)名稱定位。
一、商業(yè)案名定位。
二、博覽城的解釋。
第四章商業(yè)管理功能定位。
一、現(xiàn)有管理格局。
二、金潤物流的管理功能定位。
三、現(xiàn)代化的管理體系。
第五章商業(yè)經(jīng)營業(yè)種定位。
一、主題物流定位。
二、經(jīng)營業(yè)種定位。
三、定位規(guī)劃。
第二部分招商策略。
第一章招商總策略。
第二章招商階段設(shè)置。
前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟價值最高的物業(yè)形態(tài)，在動態(tài)的經(jīng)濟大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一部分項目定位。
第一章項目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目，因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了xx市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。由于xx市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
二、項目的總體定位。
本項目立足于服務周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
三、項目的功能定位。
1、功能組合（1）展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點）；增加了展示的設(shè)計，為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目，體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）?對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達到展示功能要求（設(shè)計標準模式、類似街面專賣店）；可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）-預留管線。
商場招商工作計劃書篇十五
1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務‘。服務品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘，六樓商品部——“技能式服務‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的`、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
商場招商工作計劃書篇十六
又到年初，商場招商經(jīng)理怎樣規(guī)劃新的一年工作計劃呢?下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：商場招商經(jīng)理2018年工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!
商場招商經(jīng)理2018工作計劃（一）2018年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以：
1、提升整體的業(yè)務水平
2、多學習，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商經(jīng)理2018工作計劃(二)一、招商方面：
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。具體如下：
(6)2018年調(diào)整計劃的制定，是指導整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面：
(1)按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
(11)商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進;
(13)倒排計劃的重新梳理，根據(jù)實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現(xiàn)2018年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能
滿足提出的如下需求：
(5)財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。