總結(jié)是知識沉淀的過程，也是對過去的回顧和對未來的規(guī)劃。如何有效解決問題和沖突“總結(jié)是成功的關(guān)鍵”，以下是一些成功人士的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪欢ǖ膯⑹尽?BR> 銀行會計工作規(guī)劃篇一
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對
銷售工作計劃
的配合與
工作總結(jié)
等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費(fèi)用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益。
xx年全球金融危機(jī)時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項操作：
一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費(fèi)用實行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費(fèi)，工會經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行13年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行會計工作規(guī)劃篇二
雖然區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且業(yè)績下滑。但我們還是會很認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)終端銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
接下來我會全力以赴多開發(fā)新客戶，維護(hù)好老客戶。以下幾點是我工作的計劃：
一、xx年以維護(hù)客戶為第一目標(biāo)，多下店鋪多幫助客戶解決一些實際問題，如陳列指導(dǎo)、軟件安裝及應(yīng)用推廣。
二、根據(jù)公司xx年的裝修支持方案，推動客戶小店變大店，大店開多店。
三、加強(qiáng)自己對商品數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，幫助加盟商訂好貨減少庫存。
四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。
對我來說，xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點，“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持與幫助！過去的成績只能說明過去，未來的日子更要靠我們共同努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我堅信我們佳人苑品牌的未來會更加輝煌！
最后，祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福！祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升！
銀行會計工作規(guī)劃篇三
課本上的內(nèi)容要掌握，經(jīng)常翻翻，牢記于心。雖說是純理論，學(xué)起來很賣力，而且不一定能很好的理解。但是，基礎(chǔ)一定要打好，這已經(jīng)是個老生常談到話題了?？荚嚥粧炜?，是底線。
2， 相關(guān)證書的獲取
今年九月份，計算機(jī)二級考試，但是一直以來都沒有著手復(fù)習(xí)。最近又忙著期末考試，很難抽出時間細(xì)心的總結(jié)、復(fù)習(xí)。我擬定在暑假把大量的時間用在access的練習(xí)上，爭取一次過關(guān)，取得計算機(jī)二級考試的證書，為以后找工作省些麻煩。
明年的這個時候，英語四級報考。學(xué)姐們普遍反映等級考試做起來很棘手，沒有平時的點滴積累，要想蒙混過關(guān)，是不太可能的。因而，英語的學(xué)習(xí)將是今后甚至今生的重點項目。
3， 校獎學(xué)金的爭取
我的理想是每門課程在80分以上，爭取拿二等獎學(xué)金。似乎很難，但我會以此為動力，督促自己，不能松懈。
4， 課外閱讀的積累
充分利用“圖書館”這筆巨額財富。每周末去學(xué)校圖書館或者國圖逛逛，涉獵古今中外感興趣的書籍，豐富自己，在書中學(xué)習(xí)為人處世的道理。
5， 社會實踐的磨礪
社會實踐即通常意義上的假期實習(xí)，對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中，經(jīng)驗，無疑是個很敏感的字眼。對于我們這些在象牙塔里長大的孩子來說，經(jīng)驗的積累的不多，因為涉世不深，對生活的很多方面知之甚少。
留校勤工儉學(xué)、家教、零工等側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益，是我們這些家庭困難的學(xué)生的首要選擇；另外我們也可以選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛心。每年的寒暑假學(xué)校都會組織一批隊伍去西部支教，我會抓住這個機(jī)會，為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗。
銀行會計工作規(guī)劃篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年會計個人工作規(guī)劃，更多2019年會計個人工作規(guī)劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
這篇關(guān)于2019年會計個人工作規(guī)劃，是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
在過去的一年中，我系按照學(xué)院工作部署，圓滿的完成了北遷大學(xué)城，人才培養(yǎng)水平評估，常規(guī)教學(xué)，學(xué)生管理等各項工作任務(wù)，全系教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，取得了顯著的工作業(yè)績和效果。展望20xx年，我系將嚴(yán)格按照學(xué)院的工作安排和要求，根據(jù)新的一年學(xué)院提出的發(fā)展目標(biāo)以及我系的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，努力做好以下各項工作:
一，指導(dǎo)思想和工作重點
(一)指導(dǎo)思想
以十六大精神為指導(dǎo)，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路，在認(rèn)真落實教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上，抓好專業(yè)建設(shè)，師資隊伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)實踐教學(xué)，突出課程建設(shè)工作，努力實現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)工作重點
1，教學(xué)管理工作
2，專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作
3，加強(qiáng)各項規(guī)章制度建設(shè)
4，師資隊伍建設(shè)工作
5，畢業(yè)生就業(yè)工作
6，學(xué)生管理工作
二，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，完成各項常規(guī)教學(xué)任務(wù)
完善的常規(guī)教學(xué)管理是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運(yùn)行良好，但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規(guī)劃的規(guī)范性，制度性，減少彈性;同時，加強(qiáng)教學(xué)管理工作中檢查，督促的經(jīng)常性，持續(xù)性，有效性。
1，要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點，認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié)，做好課前，課中和課后的各項相關(guān)工作。
2，吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，建立，健全相關(guān)教學(xué)文件，加強(qiáng)檔案建設(shè)與檔案管理工作。齊全，完整，高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們在新的一年將大力加強(qiáng)相關(guān)教學(xué)文件的建立，健全工作。如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱，考試大綱，教學(xué)檔案，教案，教學(xué)日志，聽課記錄，點名冊，作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實踐教學(xué)大綱，實踐教學(xué)任務(wù)書，計劃書，審批表，總結(jié)，實習(xí)/實訓(xùn)報告(含報告批改記錄，報告成績)，實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全，并在教學(xué)檢查和期末評定中作為考核項目。
3，各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律，堅持教學(xué)原則的前提下，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法。教學(xué)過程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點，做到因材施教，實現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合，杜絕照本宣科。
三，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，突出課程建設(shè)
1，辦學(xué)模式的探索
財務(wù)會計專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生，在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗，力爭在20xx年形成關(guān)于高職財會專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財專業(yè)屬于新興專業(yè)，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式，我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索，盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案。我們對會計電算化專業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索，積累了一些經(jīng)驗，今后要繼續(xù)加強(qiáng)該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè)，爭取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色。
2，20xx年上半年做人才需求狀況調(diào)查，論證，金融與保險，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理三個專業(yè)設(shè)置的必要性，可行性，并通過人才需求狀況調(diào)查，對投資理財專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計劃等進(jìn)行調(diào)整與修訂。
3，課程建設(shè)
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設(shè)，帶動其他課程的建設(shè)，進(jìn)而推動專業(yè)建設(shè)的'步伐。在20xx年，我系各專業(yè)課程建設(shè)的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的修訂，力爭盡快建立起科學(xué)的，完善的理論和實踐課程(教學(xué))體系。
4，加強(qiáng)教學(xué)方法改革
先進(jìn)的教學(xué)方法能夠提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強(qiáng)教學(xué)方法改革，推廣案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識獨(dú)立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學(xué)生在探討，解決問題的過程中培養(yǎng)敢于解放思想，勇于創(chuàng)新的精神。在實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)中，探利用多媒體教學(xué)方法和現(xiàn)場教學(xué)方法等，提高學(xué)生的動手操作能力。
5，加強(qiáng)實踐教學(xué)
認(rèn)真落實各專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，切實提高學(xué)生的實踐能力。我系財務(wù)會計和會計電算話專業(yè)實踐教學(xué)大綱和已編寫完成，明年進(jìn)行各專業(yè)的編寫工作，在編寫實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)書過程中要以教研室為單位認(rèn)真討論，反復(fù)修訂，以使制定后的指導(dǎo)書能夠真正對實習(xí)/實訓(xùn)起到應(yīng)有的支持作用。
繼續(xù)加強(qiáng)校外實習(xí)基地建設(shè)，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環(huán)節(jié)。財務(wù)會計專業(yè)和會計電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實驗設(shè)施和校外實習(xí)基地的同時，力爭在財務(wù)制度建設(shè)規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實習(xí)基地兩處;投資理財專業(yè)是新上專業(yè)，爭取建立兩處校外實訓(xùn)基地(金融或保險企業(yè)一處，房地產(chǎn)企業(yè)一處)，以滿足實踐教學(xué)需要。
銀行會計工作規(guī)劃篇五
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進(jìn)個人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結(jié)合我行實際情況，特制定我行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進(jìn)行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當(dāng)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機(jī)制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機(jī)具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20xx年1月5日，xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結(jié)合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進(jìn)行，并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。
我行將細(xì)化個人銀行賬戶開立處理流程；加強(qiáng)對臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。
銀行會計工作規(guī)劃篇六
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一、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。
二、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的`，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69，此時將貢獻(xiàn)利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運(yùn)行效果不錯，完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法:本文由查字典本站為您搜集.整理~，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進(jìn)一個，成熟一個，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到心中有數(shù)。
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銀行會計工作規(guī)劃篇七
金融專業(yè)畢業(yè)生可選擇以下幾個去處：
(1)商業(yè)性質(zhì)銀行
中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等在內(nèi)的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，金融學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生常有涉獵，而且往往是廣大考生的最佳選擇。
穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平，銀行的工作經(jīng)常給人很大的吸引力。
(2)保險公司
保險公司、或者保險經(jīng)紀(jì)公司，如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。
要在保險方面就業(yè)的考生可以考慮保險精算專業(yè)，現(xiàn)在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好，但是穩(wěn)定的同時缺少靈活性，不安于現(xiàn)狀的考生最好避開這些就業(yè)方向。
(3)金融業(yè)相關(guān)委員會
如中央人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會等。
進(jìn)入監(jiān)管部門做政府官員一般是廣大金融學(xué)專業(yè)考生的理想，但是要進(jìn)這些部門是比較困難的，需要廣大考生有一定的經(jīng)濟(jì)理論支撐以及專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。
(4)政策性銀行
比如國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等。
政策性銀行相比商業(yè)銀行，工作的性質(zhì)更加接近公務(wù)員，因此其沒有很大的靈活性。
(5)證券公司
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投資公司
如信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司等。
(7)基金公司
如社保基金管理中心或社保局等。
以上證券、投資、基金公司都是以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的，存在一定的風(fēng)險因素，因此他們的人才選拔起點相對比較高，通常情況下最低就是碩士研究生，但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務(wù)部
對考生的財務(wù)管理知識要求比較高，有志于證券、財務(wù)的考生可以把學(xué)習(xí)重點適當(dāng)向財務(wù)傾斜一下。
9)高等院校金融財政專業(yè)教師、研究機(jī)構(gòu)研究人員、出版?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)等
專業(yè)在金融學(xué)就業(yè)的邊緣，是一種綜合的職業(yè)。
銀行會計工作規(guī)劃篇八
一、現(xiàn)代支付系統(tǒng)概述中國現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)，是中國人民銀行按照我國支付清算需要，并利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)及其資金清算和貨幣市場交易的資金清算的應(yīng)用系統(tǒng)。它是各銀行和貨幣市場的公共支付清算平臺，是人民銀行發(fā)揮其金融服務(wù)職能的重要的核心支持系統(tǒng)。
二、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)出現(xiàn)的原因。
（一）社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。
建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)空前發(fā)展，企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁，資金流量日益擴(kuò)大，要求銀行為其提供優(yōu)質(zhì)的支付清算服務(wù)。建立現(xiàn)代化支付系統(tǒng)有利于為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，加速社會資金周轉(zhuǎn)。
（二）金融體制改革的必然要求。
在建立和完善金融市場的過程中，證券市場等金融市場空前發(fā)展。金融市場交易資金量大、資金結(jié)算和清算的時效性強(qiáng)，需要銀行提供更加靈活、快捷的資金匯劃和清算服務(wù)。建立現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，有利于更好地支持金融市場的資金清算；同時適應(yīng)加入wto的需要，提高我國銀行業(yè)的競爭能力。
（三）中央銀行進(jìn)一步發(fā)揮職能的內(nèi)在需要。
人民銀行改進(jìn)和完善金融服務(wù)的重要內(nèi)容，同時還可以有效支持貨幣政策的實施和金融監(jiān)管的加強(qiáng)，有利于防范支付風(fēng)險。
三、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的現(xiàn)狀。
現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)，主要提供跨行的支付清算服務(wù)，是人民銀行按照我國支付清算的需要，并利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)、資金清算和貨幣市場交易的資金清算系統(tǒng)。它是各銀行和貨幣市場的公共支付清算平臺，是人民銀行發(fā)揮其金融服務(wù)職能的重要核心支持系統(tǒng)。中國現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)由國家處理中心、城市處理中心和與之連接的各相關(guān)系統(tǒng)組成，是一個跨開放系統(tǒng)和主機(jī)系統(tǒng)平臺的分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。支付清算系統(tǒng)分為國家處理中心（npc）和城市處理中心（ccpc）兩級，各ccpc除與npc連接外，還與本城市的各家商業(yè)銀行前置機(jī)系統(tǒng)（mbfe）、中央銀行會計集中核算系統(tǒng)（abs）、國家金庫會計核算系統(tǒng)（tbs）相連接。另外，中國黃金交易系統(tǒng)、城市商業(yè)銀行匯票系統(tǒng)、中央債券綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中國銀聯(lián)信息處理系統(tǒng)和香港、澳門人民幣清算行賬務(wù)系統(tǒng)也成功接入了支付系統(tǒng)。
為適應(yīng)各類支付業(yè)務(wù)處理的需要，現(xiàn)代化支付系統(tǒng)由大額支付系統(tǒng)（hvps）和小額批量支付系統(tǒng)（heps）兩個應(yīng)用系統(tǒng)組成。大額支付系統(tǒng)實行逐筆實時處理，全額清算資金。該系統(tǒng)處理同城和異地、商業(yè)銀行跨行之間和行內(nèi)的大額貸記及緊急的小額貸記支付業(yè)務(wù)，處理人民銀行系統(tǒng)的貸記支付業(yè)務(wù)。小額批量支付系統(tǒng)在一定時間內(nèi)對多筆支付業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理，凈額清算資金。
中央銀行會計集中核算系統(tǒng)(abs)是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)人民銀行內(nèi)部賬務(wù)處理以及商業(yè)銀行直接參與者清算賬戶的最終賬務(wù)處理。國家金庫會計核算系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理中央國庫和地方國庫預(yù)算收入收納、劃分、留解和庫款支撥的會計核算業(yè)務(wù)。
四、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的優(yōu)勢。
（一）同城支付清算和結(jié)算的高效與安全性。
分布在全國城市和縣城的2500家同城票據(jù)清算所處理了2／3的支付清算額。這既是中國經(jīng)濟(jì)活動及由此而產(chǎn)生的支付交易的地區(qū)性所致，也是由于銀行機(jī)構(gòu)都在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的分支機(jī)構(gòu)開設(shè)清算和結(jié)算賬戶，以便于監(jiān)管，控制支付結(jié)算風(fēng)險。
（二）支付清算系統(tǒng)的綜合性及較高的自動化。
同城票據(jù)清算所雖然以手工處理為主，但手工處理流程的自動化程度已迅速提高，而且支付清算系統(tǒng)的現(xiàn)代化還開始超越技術(shù)導(dǎo)向型階段，逐步向技術(shù)業(yè)務(wù)混合型轉(zhuǎn)化，使業(yè)務(wù)處理流程合理化，從而代之以新的業(yè)務(wù)處理流程和方式。
（三）電子網(wǎng)絡(luò)的普遍化。
近年來，無論是中央銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會還是商業(yè)銀行、證券交易所、期貨交易所、證券公司、基金管理公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司等，都對交易、結(jié)算的自動化、電子化進(jìn)行了大量投資，基本上建立起了全國范圍的通訊網(wǎng)絡(luò)和各級各類支付清算系統(tǒng)，證券、期貨等大額交易基本通過電子化方式實現(xiàn)支付結(jié)算。
此外，以各種支付卡為代表的電子支付方式成為零售小款支付領(lǐng)域的重要形式，各類信用卡、借記卡一直保持高速發(fā)展。
五、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的不足。
目前，我國支持清算系統(tǒng)快速、高效、安全的特點初步顯現(xiàn)。但同時，該系統(tǒng)在運(yùn)行過程中還存在著許多亟待解決的問題。
（一）城市處理中心（ccpc）災(zāi)難備份系統(tǒng)尚未建立。
雖然國家處理中心（npc）已經(jīng)建立了災(zāi)難備份系統(tǒng)，但目前各地城市處理中心（ccpc）尚未建立災(zāi)難備份系統(tǒng)。各省轄內(nèi)支付清算系統(tǒng)尚未建立有效的應(yīng)對系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置機(jī)制。
（二）大額支付系統(tǒng)缺少對清算賬戶信息的檢驗，容易形成支付風(fēng)險。
企業(yè)賬戶是參與金融結(jié)算的最基本單位。但目前，大額支付系統(tǒng)和銀行賬戶管理系統(tǒng)的運(yùn)行往往孤立，缺少相互之間的信息共享，因而在大額支付系統(tǒng)中，由于無法判斷各金融機(jī)構(gòu)提供的票據(jù)賬號信息的合法性，從而有可能為未按要求開立的賬戶票據(jù)提供結(jié)算業(yè)務(wù)，造成金融風(fēng)險，同時，這增加了金融機(jī)構(gòu)為提高自己的信貸規(guī)模而向企業(yè)亂拉存款、幫企業(yè)亂開設(shè)賬戶、替企業(yè)躲避金融債務(wù)的可能性。
（三）同城票據(jù)清算系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)分立導(dǎo)致隱患增加。
目前的同城票據(jù)清算系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)在應(yīng)用程序上是兩個獨(dú)立的支付清算系統(tǒng)，沒有接口程序，金融機(jī)構(gòu)在人行是否透支，必須要等待當(dāng)日17點以后進(jìn)行票據(jù)清分時才能發(fā)現(xiàn)，而此時票據(jù)已經(jīng)交換入賬。一旦出現(xiàn)透支，金融機(jī)構(gòu)在人行賬戶的存款就會出現(xiàn)赤字。不但會給人行會計工作帶來平賬困難，更有可能對人行資金帶來嚴(yán)重隱患。
（四）電子聯(lián)行往賬的抗風(fēng)險能力弱。
在實際操作中，經(jīng)常會遇到ups不穩(wěn)定而造成的掉電，或者由于硬件設(shè)施或地區(qū)上的電信通訊設(shè)備的故障而造成的通信不佳，這些都將會影響到業(yè)務(wù)操作人員的判斷。對于某些正在發(fā)送的電子聯(lián)行往賬不能正確判斷它們的發(fā)送狀態(tài)，就會有重發(fā)往賬或漏發(fā)往賬的誤操作。重發(fā)與漏發(fā)往往在操作員不經(jīng)意間就發(fā)生了，而這小小的“誤操作”，則潛伏著巨大的資金風(fēng)險隱患，款項匯走后若沒及時發(fā)現(xiàn)或追回，無疑是重大差錯或責(zé)任事故。如果操作人員主觀上有竊取資金的故意，那么防范利用電子聯(lián)行往賬作案的難度就更大了。
（五）聯(lián)行清算系統(tǒng)運(yùn)行過分依賴電信部門。
除衛(wèi)星傳遞和人行內(nèi)部的局域網(wǎng)外，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)傳輸不管是普通電話線還是電信專用線，都過分依賴國家電信部門通信專線。而通信設(shè)施一般沒有備用設(shè)備，出現(xiàn)故障后，勢必造成支付信息的延壓和信息傳輸?shù)牟煌暾?。通信一出現(xiàn)故障，由業(yè)務(wù)操作員經(jīng)過反復(fù)測試到確定故障然后再反饋到科技部門，由科技人員檢查診斷后再與電信部門聯(lián)系解決，此時往往已經(jīng)是事故發(fā)生后一段時間了。過分依賴電信部門的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架會引起事故診斷及修復(fù)過程的繁瑣，這些都會給支付系統(tǒng)的穩(wěn)健高效運(yùn)行埋下隱患。
六、對策建議。
（一）不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)能力，從現(xiàn)實問題著手，爭取在技術(shù)層面上對我國支付清算系統(tǒng)的硬件軟件設(shè)施進(jìn)行改造，不斷完善其功能，解決運(yùn)行中的問題與矛盾，為支付清算系統(tǒng)的正常運(yùn)作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，對維護(hù)、操作人員實行上崗證管理。適應(yīng)商業(yè)銀行人員輪崗的實際，定期對維護(hù)、操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實行上崗證管理，以提高操作人員技能，減少差錯發(fā)生。一是做好上線前的應(yīng)急培訓(xùn)和實際操作技能培訓(xùn)；二是對資金清算、日間日終資金往來核對、異常情況處理、直連和間連的業(yè)務(wù)操作等進(jìn)行重點培訓(xùn)；三是對系統(tǒng)技術(shù)管理人員進(jìn)行mbfe運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)清理備份、簡單故障處理、日常維護(hù)等相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；四是加強(qiáng)各商業(yè)銀行負(fù)責(zé)清算賬戶頭寸管理的資金專業(yè)人員培訓(xùn)。
（三）建立備份中心，完善應(yīng)對緊急情況的機(jī)制，切實加強(qiáng)我國清算支付系統(tǒng)應(yīng)對風(fēng)險的能力。
[4]中央銀行會計核算系統(tǒng)操作手冊．電子聯(lián)行操作手冊．。
[7]《財經(jīng)科學(xué)》歐陽衛(wèi)民2009年第02期。
[8]《支付與金融》歐陽衛(wèi)民2011中國金融出版社。
[9]《現(xiàn)代支付論》歐陽衛(wèi)民2010中國長安出版社。
[10]《電子支付結(jié)算系統(tǒng)》帥青紅2006西南財大。
銀行會計工作規(guī)劃篇九
一、崗位描述
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、
崗位職責(zé)
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和
工作總結(jié)
。
3、工作內(nèi)容
1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；
2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù)；
4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；
7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；
8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識；
9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
在年初我已經(jīng)制定了自己的
工作計劃
，雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會更加的努力所以我制定了以下的計劃：
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有2到4個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了這月的銷售任務(wù)每月我要努力完成1到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供"標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化"服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十
堅持“以人為本，安全第一；改善環(huán)境，保護(hù)健康”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行*生產(chǎn)法律法規(guī)以及國務(wù)員《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，務(wù)實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水*，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)。
重傷、死亡事故為零；
火災(zāi)、爆炸事故事故為零；
防止泄漏、污染事故。
三、工作要點。
一）通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高本質(zhì)安全水*。
1、進(jìn)一步完善工藝措施安全性，從降低危險操作著手，抓好*穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地*衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進(jìn)行改進(jìn)。
2、繼續(xù)探索、優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高本質(zhì)安全水*。
3、對企業(yè)特種設(shè)備（壓力容器、起重機(jī)械等）及其安全附件按期進(jìn)行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄，對檢驗為有缺陷的設(shè)備要及時停用，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險源的`監(jiān)控措施，在重大危險源及關(guān)鍵裝置、重點部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識。加強(qiáng)廠區(qū)道路整治，確保?；愤\(yùn)輸安全。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場完善及規(guī)范管理，加強(qiáng)安全設(shè)施的日常維護(hù)和管理。
二）推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實到每個崗位員工。
2、實施全過程風(fēng)險管理。完善風(fēng)險評價組織，加強(qiáng)作業(yè)活動的危險因素辨識和風(fēng)險評價，切實落實各項風(fēng)險控制措施，制定風(fēng)險削減計劃并予以落實，確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。
3、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對照《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范評分細(xì)則》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規(guī)范及本公司有關(guān)要求，按時完成、改進(jìn)各項工作，爭取在年底實現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗收。
4、認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險化學(xué)品管理制度》，切實加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險化學(xué)品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，進(jìn)一步完善危險化學(xué)品安全管理的長效機(jī)制。
5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》，強(qiáng)化各項監(jiān)控措施，確保重大危險源安全*穩(wěn)運(yùn)行。
6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實安全責(zé)任，保證安全所必需的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實。
7、強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真抓好危險作業(yè)的管理，嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
8、合理進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全生產(chǎn)檢查制度》和《安全獎懲制度》等，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
10、嚴(yán)格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全監(jiān)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。
三）加強(qiáng)全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工（包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實習(xí)人員以及來廠施工人員等）廠級安全教育，各單位切實搞好“二、三級”安全教育，以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好?；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100%有效持證上崗；開展各級管理人員的安全培訓(xùn)工作。
4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的安全生產(chǎn)管理制度和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識，提高安全技能，提升管理水*。
5、及時根據(jù)省、市6月份“安全生產(chǎn)月”和11月份“119宣傳周”的活動主題，籌備并組織開展本公司安全生產(chǎn)和消防活動。通過活動，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水*，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6、組織開展班組安全活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)*生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。
7、制定公司本年度針對危險源、重點部位等事故應(yīng)急救援演練計劃和方案，經(jīng)公司安委會批準(zhǔn)后，充分做好籌備工作，確保各項演練項目按期舉行，從而不斷提高員工安全意識及其事故應(yīng)急處理技能。
四）做好職業(yè)病防治、勞動保護(hù)工作，保障職工安全健康。
1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。
2、堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進(jìn)行監(jiān)測，并向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。
3、加強(qiáng)勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、審批、訂購質(zhì)量、發(fā)放把關(guān)，并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、使用。
4、有計劃地對職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，保障職工的健康。
企業(yè)（蓋章）。
20xx年1月1日。
銀行會計工作規(guī)劃篇十一
某年上半年的工作很快結(jié)束了，面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實現(xiàn)。
一，主動學(xué)習(xí)，提升技能。
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二，維系客戶，拓展市場。
主動與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十二
根據(jù)某年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20某年工作計劃。20某年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20某年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十三
摘要：商業(yè)銀行會計風(fēng)險是指銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理過程中因為會計核算錯誤或會計信息提供不真實，使得判斷、決策發(fā)生失誤最終導(dǎo)致銀行機(jī)構(gòu)的資金、財產(chǎn)、信譽(yù)等蒙受損失的可能性。商業(yè)銀行會計風(fēng)險的存在，給規(guī)范整個金融業(yè)的風(fēng)險帶來了一定的阻礙。而自改革開放以來，我國的商業(yè)銀行開始步入快速發(fā)展的階段，又在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動下，我國的商業(yè)銀行之間的競爭越來越激烈，同時其業(yè)務(wù)范圍也在不斷的擴(kuò)大，但在較大一部分商業(yè)銀行的內(nèi)部管理上卻存在著一定的問題，這在一定程度上使商業(yè)銀行的信譽(yù)受到較大的影響，使其所面臨的風(fēng)險加劇。本文就我國商業(yè)銀行會計風(fēng)險的成因與防范問題展開探討。
會計風(fēng)險成因防范。
一、我國的商業(yè)銀行會計風(fēng)險的表現(xiàn)形式。
當(dāng)前，我國的商業(yè)銀行會計風(fēng)險主要有以下幾個方面：
（一）、銀行會計的核算風(fēng)險。由于我國會計核算業(yè)務(wù)的，種類范圍多而復(fù)雜，很多銀行的風(fēng)險都是與某個會計核算環(huán)節(jié)的失控有關(guān)，這導(dǎo)致銀行的每筆實際業(yè)務(wù)的會計核算中都要可能發(fā)生錯誤。
（二）、銀行會計的操作風(fēng)險。銀行人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，有時出于某種利益的追求，選擇有利于相關(guān)利益人的會計方法，提供虛假信息。這種風(fēng)險雖然發(fā)生的可能性小，但是其破壞性大。
（三）、銀行會計的監(jiān)督風(fēng)險。銀行會計人員沒有能進(jìn)到監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督工作沒有能及時到位，也不能達(dá)到預(yù)期的效果，從而更不能及時有效地控制會計風(fēng)險的發(fā)生。，一些社會審計機(jī)構(gòu)審計質(zhì)量不高，有的甚至違規(guī)執(zhí)業(yè)，使會計信息失真的問題未被充分揭示。
（四）、銀行會計的結(jié)算風(fēng)險。具體表現(xiàn)為票據(jù)的結(jié)算風(fēng)險、電子匯劃的結(jié)算風(fēng)險、信用卡的結(jié)算風(fēng)險。
（五）、人員管理中存在的風(fēng)險。具體為人員素質(zhì)參差不齊、規(guī)章制度不健全、不完善、崗位職責(zé)不清。
二、商業(yè)銀行會計風(fēng)險產(chǎn)生的外部原因分析。
1.銀行會計制度的建設(shè)遲緩，無法滿足銀行風(fēng)險防范的需要。
首先，實行新會計制度后，銀行記賬原則由“收付實現(xiàn)制”變成“權(quán)責(zé)發(fā)生制”，權(quán)責(zé)發(fā)生制未將會計謹(jǐn)慎性原則貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的始終。其次，不允許銀行對其資產(chǎn)采用成本與市價孰低的計價方法計提減值準(zhǔn)備，使我國銀行的多項金融與非金融資產(chǎn)完全暴露在減值跌價的風(fēng)險之下，而無任何防范跌價減值風(fēng)險的應(yīng)對措施。再次，允許銀行計提呆賬準(zhǔn)備金的范圍過窄、比例過小、方法過死，審核的手續(xù)過繁，使我國商業(yè)銀行抵御風(fēng)險的能力顯得極為脆弱。最后，對衍生金融工具的制度規(guī)定相對滯后，使得銀行會計對日益增多的衍生金融工具業(yè)務(wù)可能帶來的高風(fēng)險缺乏有效的披露。
2.銀行會計管理體制改革相對滯后，不能滿足防范銀行風(fēng)險的要求。
一方面，分級管理的體制使作為經(jīng)營主體的各級分支機(jī)構(gòu)部門利益膨脹，在利潤指標(biāo)、支付保證、惡性同業(yè)競爭、職工福利等種種壓力下，往往通過弱化會計的核算、監(jiān)督功能來達(dá)到其目的；同時，絕大多數(shù)國有銀行的會計處理系統(tǒng)目前都與分級管理體制相適應(yīng)，按行政區(qū)域分散核算、層層匯總上報，使會計工作實際處于地區(qū)分割狀態(tài)，從而為人為地篡改會計數(shù)據(jù)提供了方便之門；加之基層行領(lǐng)導(dǎo)、會計人員“本地化”的現(xiàn)象普遍存在，最終使弱化會計職能的各種違規(guī)行為占盡了“地利、人和”的有利條件，極易導(dǎo)致風(fēng)險和損失。
三、商業(yè)銀行會計風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)部原因分析。
1.內(nèi)部控制體系的缺陷。
近年來西方的管理理論逐漸為國內(nèi)企業(yè)所接受，并且也結(jié)合了本身實際情況進(jìn)行了一定程度上的改革。但是總體來說，國內(nèi)許多商業(yè)銀行的內(nèi)部控制體系還不夠完善。國內(nèi)商業(yè)銀行普遍采用三層內(nèi)部控制體系，第一層為銀行前臺業(yè)務(wù)水員遵守職責(zé)崗位和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)；第二層主要是各個營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員和業(yè)務(wù)管理部門的事后監(jiān)督控制；第三層涉及內(nèi)部審計部門對轄區(qū)內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)規(guī)范性進(jìn)行常規(guī)及專項審計，對管理部門的財務(wù)核算的合規(guī)性、公允性進(jìn)行會計監(jiān)督，履行對業(yè)務(wù)管理層的再監(jiān)督職責(zé)。雖然看起來這種體系相對比較完善，但是在監(jiān)督方面卻有很大的紕漏，監(jiān)督重心不夠明確，深層次的業(yè)務(wù)往來缺乏監(jiān)管，再就是監(jiān)督的力度偏小，也不夠連貫，尤其在范圍和內(nèi)容兩個方面還有待于深化。
(一)培養(yǎng)員工的法律意識。
要降低商業(yè)銀行的會計風(fēng)險,首先要培養(yǎng)員工的法律意識,健全銀行會計操作方面的法律法規(guī),堅決做到依法辦事、依法決策、依法經(jīng)營,以建設(shè)法制型企業(yè)為目標(biāo)。加強(qiáng)商業(yè)銀行的制度改革,就明確會計人員的崗位職責(zé),嚴(yán)格修訂不同崗位的操作規(guī)程。操作規(guī)程要具有可行性和針對性,在實施的過程中,做到有章可循、違章必究。針對銀行會計制度的薄弱環(huán)節(jié),要及時查找出問題的根源所在,并落實到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,讓會計核算與新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品保持同步。
銀行會計內(nèi)控制度需要不斷的改進(jìn)和完善,要建立一個內(nèi)控制度評價體系,對各個崗位的執(zhí)行情況進(jìn)行評價。內(nèi)控評價部門最好能獨(dú)立組織建設(shè),運(yùn)用科學(xué)、專業(yè)的方法進(jìn)行內(nèi)部評價,保證公開、公平、公正,提高商業(yè)銀行會計風(fēng)險的防范能力。銀行內(nèi)部控制機(jī)制制定要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,同時也要注意綜合風(fēng)險防范方法的使用。具體操作辦法有:銀行可以通過授權(quán)控制法明確各級人員在其權(quán)限范圍內(nèi)完成自己的職責(zé),采用崗位輪換法消除潛在的舞弊行為;將前臺操作和后臺管理進(jìn)行分離,改進(jìn)管理模式;加大監(jiān)控和審查力度,完善內(nèi)部稽審制度等。銀行內(nèi)部控制要合理科學(xué),要根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的特點進(jìn)行分析,采取適用的辦法和制度,并認(rèn)真執(zhí)行,全體員工必須要維護(hù)內(nèi)控制度的相關(guān)條款,任何人不得超越制度的約束。
(三)建立適應(yīng)經(jīng)營要求會計管理體制。
建立健全商業(yè)銀行的會計管理體制,就必須改變所有者主體虛擬的現(xiàn)狀。所有者主體虛擬產(chǎn)生的弊端就是使企業(yè)的利益難以在業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險防范中得到落實。要提高會計風(fēng)險的防范能力,可以選擇在國家控股的環(huán)境下,通過市場的競爭壓力優(yōu)化銀行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。其次,改革完善現(xiàn)行的會計制度,在統(tǒng)一會計信息的基礎(chǔ)上,采取大集中、管理型的三級核算新體制。這一制度的優(yōu)點在于:第一,在這種體制的管理下,總行制定的考核指標(biāo)直接面向基層分行實施,大區(qū)核算中心負(fù)責(zé)指標(biāo)計算和數(shù)據(jù)加工,這樣可以有效防止銀行會計信息泄露或是被篡改,降低基層銀行經(jīng)營中存在的風(fēng)險。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮會計檢查和內(nèi)部審計的作用。
1.應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，采取多樣化的檢查形式。一是要重視三查，即事前、事中和事后檢查，在注重對現(xiàn)金憑證實物檢查的同時，注重業(yè)務(wù)制度、操作流程的檢查，有錯必糾，防微杜漸。二是充分運(yùn)用科技手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理。要充分利用計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)共享技術(shù)，開發(fā)計算機(jī)監(jiān)控軟件，及時、準(zhǔn)確地采集分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時、遠(yuǎn)程監(jiān)控，為銀行強(qiáng)化會計檢查和內(nèi)部審計提供依據(jù)，達(dá)到計算機(jī)后臺對交易監(jiān)控與管理能力的全面提升。
2.要強(qiáng)化內(nèi)部審計的地位與職能。一是必須保持銀行審計部門的獨(dú)立性和權(quán)威性，實行對一級法人負(fù)責(zé)，按下查一級的要求實行派駐制，以保證其獨(dú)立地履行監(jiān)督檢查職能；同時，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要進(jìn)行責(zé)任追究，特別是較大案件要有嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰與紀(jì)律處分。二是加強(qiáng)對審計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高審計人員素質(zhì)，充實監(jiān)督管理人員力量，為強(qiáng)化銀行內(nèi)控管理提供堅強(qiáng)有力的監(jiān)管支持。三是要轉(zhuǎn)變觀念，隨著社會專業(yè)分工的不斷提高，可以在實行銀行內(nèi)部審計之外，將內(nèi)部審計的職能全部或部分地給會計師事務(wù)所或其他具備專業(yè)勝任能力的機(jī)構(gòu)。
五、結(jié)論。
商業(yè)銀行會計貫穿商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的始終，加強(qiáng)商業(yè)銀行會計風(fēng)險管理是一項長期而艱巨的任務(wù)。與國外運(yùn)作先進(jìn)的商業(yè)銀行相比，當(dāng)前我國商業(yè)銀行在會計風(fēng)險管理的觀念、技術(shù)、方法、體系和外部環(huán)境上都存在著很大差距。因此，深入分析探討我國商業(yè)銀行風(fēng)險產(chǎn)生的因素，從風(fēng)險管理的體系、機(jī)制和技術(shù)等方面不斷加以完善和提高，我國商業(yè)銀行的風(fēng)險才能得到有效抑制。
參考文獻(xiàn)：
銀行會計工作規(guī)劃篇十四
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責(zé)
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容
1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；
2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù)；
4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；
7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；
8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識；
9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十五
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求，故制定我個人20__年的工作計劃：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力。
1、制定出培訓(xùn)計劃，我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十六
會計電算化信息的真實可靠需要嚴(yán)格的內(nèi)控制度的保證。內(nèi)控制度要求處理同一筆。
由于會計電算化知識與功能的相對集中，必須制定相應(yīng)的組織和管理控制制度，以。
明確員工的各自職責(zé)分工，加強(qiáng)組織控制。以達(dá)到通過設(shè)立一種相互稽核、相互監(jiān)督和30相互制約的機(jī)制來保障會計信息的真實、完整、可靠，減少錯誤和舞弊發(fā)生可能性的目的。
（4）加強(qiáng)內(nèi)部稽核。
城商行要加強(qiáng)內(nèi)部各項風(fēng)險管理措施的宣傳和學(xué)習(xí)，使風(fēng)險防范意識真正深入到員工的思想意識里，體現(xiàn)在員工的日常工作和生活中，使員工能夠自覺地防范會計方面的風(fēng)險，維護(hù)城商行的利益。同時，應(yīng)思想教育和實際懲罰相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項違規(guī)懲罰措施，在城市商業(yè)銀行內(nèi)部形成良好的風(fēng)險文化氛圍。
政治素質(zhì)。二是不斷提高員工的工作能力。鼓勵員工參加經(jīng)濟(jì)、會計、統(tǒng)計等系列職稱資格考試，并在工作實踐中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平；堅持經(jīng)常進(jìn)行以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，不斷豐富職工文化體育活動，以此全面提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)懂政策、通技術(shù)、守規(guī)矩、能經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)干部職工隊伍。三是培養(yǎng)良好的作風(fēng)。要下決心克服形式主義和“三假”歪風(fēng)，一定要講真話、辦實事、求實效，腳踏實地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策和上級行的具體工作要求真正落到實處。四是進(jìn)一步抓好一線營業(yè)單位負(fù)責(zé)人的管理。人事部門要統(tǒng)一規(guī)劃，分批落實，有計劃的對基層機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行交流，并加強(qiáng)對干部的考核，31堅持平時考核與、任期考核相結(jié)合，考核要注意德、能、勤、績?nèi)婵?，尤其要突出抓業(yè)務(wù)發(fā)展和抓管理防風(fēng)險的實績。在加強(qiáng)管理的同時還要突出重點，狠抓規(guī)章制度落實，從源頭上防范風(fēng)險。
5.1.4優(yōu)化股權(quán)環(huán)境，加強(qiáng)對管理層的監(jiān)管。
對于各支行的會計主管，城商行可實行委派制，即由總行選派會計主管進(jìn)駐支行領(lǐng)。
（1）會計檢查員制度。城市商業(yè)銀行普遍實行的是一級法人，二級治理的組織體。
從以往的我國商業(yè)銀行發(fā)生的會計案件來看，往往不是因為沒有完善的制度，而是因為會計人員有章不循，違章操作，原因簡單地說就是制度執(zhí)行不力，所以，城市商業(yè)銀行要重點提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
首先，加強(qiáng)銀行戰(zhàn)略，運(yùn)營目標(biāo)和會計管理目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性研究，使各項會計管理規(guī)章制度的制定既能符合銀行發(fā)展的戰(zhàn)略要求，又具有科學(xué)性，準(zhǔn)確性和易于操作和執(zhí)行性。其次，要在會計人員中營造執(zhí)行力文化氛圍，既要通過制度和監(jiān)督保證制度執(zhí)行者的合法行為，又要依靠制度執(zhí)行者調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)行自我約束，使執(zhí)行制度成為一種主動的，自覺的行為，只有這樣才能實現(xiàn)標(biāo)本兼治，從而真正達(dá)到強(qiáng)化管理，規(guī)避風(fēng)險的目的。第三，根據(jù)城商行的實際情況，調(diào)整會計業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，留給會計人員發(fā)揮主觀能動性的空間，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合和集約處理，從而實現(xiàn)會計管理的綜合化，核算一體化和內(nèi)部控制的規(guī)范化。
對于城市商業(yè)銀行來說，防范會計風(fēng)險是全行各部門，全體銀行員工的事情，而不僅僅是會計人員、會計部門的事情。各支行在設(shè)計和完善崗位職責(zé)體系時，要遵循全面風(fēng)險管理的原則，即對整個經(jīng)營管理過程中涉及的所有部門、業(yè)務(wù)過程進(jìn)行全面管理；要遵循風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)管理同時進(jìn)行的原則，真正使風(fēng)險管理落到實處；要遵循提高效率，相互牽制的原則，即精簡會計業(yè)務(wù)流程中的多余環(huán)節(jié)，降低差錯率，明確操作規(guī)范，實現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。
（1）從源頭抓起，錄用高素質(zhì)的人員。
在會計人員上崗之前要嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并堅持持證上崗制度。開展針對性和適用性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)，自學(xué)和定期考核相結(jié)合的辦法，提高會計人員的業(yè)務(wù)技能，堅持沒有會計證和會計上崗證的人員決不允許從事會計工作的原則，確保會計36工作的質(zhì)量和會計制度的執(zhí)行力。
（3）提高管理人員以及員工的職業(yè)道德素質(zhì)和法制意識。
銀行可以不定期對員工進(jìn)行多種形式的職業(yè)道德教育和政治思想教育。具體形式可以根據(jù)銀行的條件來決定，這些形式包括：舉辦職業(yè)道德教育知識競賽；開展先進(jìn)人物事跡報告會，通過先進(jìn)人物的感人事跡來激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，提高員工的道德素質(zhì)及思想覺悟；參觀鐵人紀(jì)念館等教育基地，現(xiàn)場進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；到勞教基地參觀，觀看金融犯罪警示片，開展貪污腐敗反面典型宣傳教育，使員工切身感受到法律的威懾力，提高員工遵紀(jì)守法的意識，加強(qiáng)自律意識，使員工能夠自覺抵御不良風(fēng)氣的侵蝕等。這些都可以幫助員工正確理解法規(guī)法紀(jì)教育和職業(yè)道德教育的內(nèi)涵，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上預(yù)防職務(wù)犯罪，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生[42]。
（4）增強(qiáng)會計人員的風(fēng)險防范意識。
5.4.1防范城市商業(yè)銀行的會計模糊性風(fēng)險。
第一，正確認(rèn)識會計的不確定性和模糊性。首先，在定性的認(rèn)識到不確定性普遍存。
城市商業(yè)銀行的會計部門要以資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表等會計報表及其他一些會計資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，查找責(zé)任預(yù)算，總預(yù)算和風(fēng)險控制目標(biāo)與銀行實際經(jīng)營結(jié)果之間產(chǎn)生差異的原因，以采取必要的措施。
（1）進(jìn)行資產(chǎn)流動性分析。測算流動比率和速動比率，并分析其變化的原因等。（2）進(jìn)行資產(chǎn)安全性分析。測算質(zhì)押，抵押貸款和擔(dān)保貸款在全部貸款中的比重，并分析抵押品現(xiàn)值與賬面價值之間的比率結(jié)構(gòu)；測算銀行營運(yùn)資金充足度；按正常、次級、可疑、關(guān)注和損失的貸款五級分類，測算不同質(zhì)量貸款的結(jié)構(gòu)；分析計提的壞賬準(zhǔn)備是否提足；測算并分析全行貸款結(jié)構(gòu)，分析風(fēng)險與效益的關(guān)系等。（3）進(jìn)行資產(chǎn)盈利性分析。測算無效資產(chǎn)占用在總資產(chǎn)中的比重，并著重分析其成因；測算各項貸款總額在總資產(chǎn)中的比重，同時測算相應(yīng)各項利息收入占全部利息收入的比重并分析其成因等。
本文研究了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險管理的相關(guān)理論，并對城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險的表現(xiàn)進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，建立了會計風(fēng)險評價指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊評價法和因子分析法構(gòu)建了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險評價體系，最后，提出了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險防范的有效措施。通過研究得出以下結(jié)論：
（1）城市商業(yè)銀行發(fā)展至今，雖然各方面都有了長足的進(jìn)步，但是會計風(fēng)險普遍。
還是處于較高的水平，對會計風(fēng)險的認(rèn)識不夠深刻，防范不夠嚴(yán)格，需要各城市商業(yè)銀行加強(qiáng)對會計風(fēng)險的關(guān)注。
（2）對城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險的量化研究成果很少，由于會計風(fēng)險影響因素的模。
糊性，模糊評價方法能夠較好的反映城市商業(yè)銀行的會計風(fēng)險狀況；由模糊評價方法和因子分析方法組成的會計風(fēng)險量化評價體系，能夠進(jìn)行單個銀行和多個銀行的會計風(fēng)險量化和比較。
銀行會計工作規(guī)劃篇十七
關(guān)鍵詞商業(yè)銀行票據(jù)截留票據(jù)電子信息。
摘要票據(jù)截留有利于提高支付清算系統(tǒng)的效率，有效規(guī)避票據(jù)在傳遞過程中可能出現(xiàn)的篡改、丟失、被盜搶等風(fēng)險，增強(qiáng)銀行業(yè)的競爭力，有效促進(jìn)區(qū)域及全社會經(jīng)濟(jì)增長。結(jié)合我國國情，對我國商業(yè)銀行實行票據(jù)截留提出了建議。
票據(jù)截留一般是指票據(jù)在流動、使用或傳遞的過程中，在某一個環(huán)節(jié)被截留，在截留點通過計算機(jī)錄入相關(guān)信息和要素，將紙制票據(jù)轉(zhuǎn)換成電子信息，而再以電子信息的方式完成其后續(xù)的流轉(zhuǎn)周期。實現(xiàn)票據(jù)截留的必要條件有票據(jù)信息的電子化、票據(jù)真?zhèn)蔚碾娮雍蓑?、法律的保障和信用環(huán)境的完善。
（1）實現(xiàn)票據(jù)截留的首要條件是票據(jù)信息的電子化。票據(jù)電子信息包括票據(jù)電子影像與票面電子數(shù)據(jù)。近兩年來，信息技術(shù)實現(xiàn)新的突破，計算機(jī)存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖像識別技術(shù)的高速發(fā)展，高速度高容量設(shè)備的迅速降價，社會對擴(kuò)大票據(jù)交換范圍的迫切需求使票據(jù)截留的真正實現(xiàn)成為了可能。銀行票據(jù)自動化處理現(xiàn)在已經(jīng)形成了以票據(jù)影像為處理核心，以自動清分技術(shù)、掃描技術(shù)、自動驗印技術(shù)、支付密碼技術(shù)、票據(jù)圖像存儲技術(shù)、傳輸技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)的一整套解決方案，可成功解決票據(jù)圖像的采集、傳遞、票據(jù)要素的自動提取與票面合法性的自動審核等技術(shù)問題。
（2）技術(shù)和業(yè)務(wù)難點是電子核驗票據(jù)真假。紙票據(jù)截流后，要確保各項業(yè)務(wù)處理的真實完整性，面臨最大的技術(shù)與業(yè)務(wù)難點是票據(jù)真假的電子核驗，尤其是電子印鑒識別。目前，銀行接受委托支付資金時大多數(shù)都采用人工驗證印鑒的方法，這從原理上不能防止資金的被盜用。同時，傳統(tǒng)圖章很難通過計算機(jī)傳遞，這種情況下，電子印鑒應(yīng)運(yùn)而生。電子印鑒實名為電子支付密碼，是一種先進(jìn)的防偽及身份識別技術(shù)。其含義不但包括圖章本身，同時涵蓋了票據(jù)上諸如日期、金額、銀行賬號、票據(jù)密碼等全部信息，一舉解決了傳統(tǒng)圖章所存在的缺陷，實現(xiàn)了印鑒的安全性和可傳遞性。電子印鑒系統(tǒng)經(jīng)歷了密碼簽?zāi)Ｊ剑瑔我恢Ц睹艽a器模式、ic卡的支付密碼器模式三個時期。因為支付密碼只能由企業(yè)的授權(quán)人員計算，外部人員、銀行內(nèi)部人員、甚至軟件開發(fā)商，都無法隨意編制密碼，從支付機(jī)制上保證了資金的安全性。反過來，如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)資金被外部人員盜用，一定能驗證出支付密碼、驗證通過碼的不正確，從而分清責(zé)任。電子印鑒的產(chǎn)生，將計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等融為一體，給銀行業(yè)務(wù)帶來了質(zhì)的飛躍，不僅保障了銀行資金的安全運(yùn)行，還為國民經(jīng)濟(jì)的正常化運(yùn)轉(zhuǎn)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
使用票據(jù)電子信息。商業(yè)銀行實行票據(jù)截留的現(xiàn)狀。
商業(yè)銀行實行票據(jù)截留的現(xiàn)實意義在于銀行業(yè)務(wù)流程和工作管理上的改善，主要體現(xiàn)在：第一，極大地擴(kuò)大支票流通范圍，資金清算效率大大提高，網(wǎng)上審核、網(wǎng)上清算、網(wǎng)上查詢、數(shù)據(jù)分析成為了可能。第二，可以滿足票據(jù)跨商業(yè)銀行流通，實現(xiàn)票據(jù)實時到賬、跨商業(yè)銀行通存通兌、異地取現(xiàn)。第三，由于票據(jù)從紙質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)躍進(jìn)到電子信息運(yùn)轉(zhuǎn)，銀行將做到以自動化批量識別代替人工識別，以高效的集中處理代替低效的分散處理，以電子檢索查詢代替手工查找，以電子存儲代替或部分代替實物存儲，達(dá)到最大限度地節(jié)約人力、物力，提高票據(jù)結(jié)算效率。第四，可以實現(xiàn)電子退票，有效解決銀行間退票糾紛。第五，可以提供票據(jù)映像及票據(jù)數(shù)據(jù)備份、管理、查詢增值服務(wù)，既有利于票據(jù)信息的管理和分析，為銀行領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的金融信息，又有利于客戶實時核實自己賬戶的金額，從而有效防范支票詐騙。第六，票據(jù)截留在實現(xiàn)銀行監(jiān)督與控制作用方面也很有幫助，可以較好地實現(xiàn)對流程中每個環(huán)節(jié)的自動監(jiān)控與隨機(jī)任務(wù)分配，使票據(jù)處理流程更加科學(xué)化、規(guī)范化，減少風(fēng)險點，提高票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范水平。作為提高票據(jù)處理效率、擴(kuò)大票據(jù)交換范圍的關(guān)鍵性手段，票據(jù)截留已引起金融界普遍關(guān)注，國內(nèi)部分城市已開始了試點工作。筆者認(rèn)為，在考慮我國票據(jù)截留發(fā)展方案時，應(yīng)當(dāng)首先充分考慮我國的國情。
（1）我國銀行業(yè)已經(jīng)有了一定的電子圖像應(yīng)用基礎(chǔ)。國內(nèi)已有90%以上商業(yè)銀行的60%以上的銀行分支機(jī)構(gòu)建立了電子驗印系統(tǒng)；有的商業(yè)銀行已建立起全國性的票據(jù)圖像應(yīng)用環(huán)境，其所有的分支機(jī)構(gòu)都在柜臺掃描票據(jù)送全國總中心進(jìn)行帳務(wù)處理。
（2）票據(jù)交換運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模逐步擴(kuò)大，交換區(qū)域化已成雛形。經(jīng)過近10年的培育與建設(shè)，人民銀行下屬已有17個大中城市的分支機(jī)構(gòu)建立起具有相當(dāng)規(guī)模與水平的票據(jù)交換中心，這些中心大多數(shù)都已在當(dāng)?shù)刈詾槭聵I(yè)法人機(jī)構(gòu)，大體按市場規(guī)律運(yùn)行。目前北京-天津-石家莊，廣州-深圳，深圳與港澳地區(qū)，上海與其周邊，成都-重慶、武漢與其周邊7城市等地區(qū)實現(xiàn)了區(qū)域性票據(jù)交換。北京-天津-石家莊間的區(qū)域交換、深圳與港澳間的票據(jù)交換已采用電子票據(jù)圖像。（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐的條件已完全具備。人民銀行主建的全國支付系統(tǒng)已投入運(yùn)行，大額支付系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，小額支付系統(tǒng)正全面上線，實現(xiàn)了我國清算系統(tǒng)建設(shè)的跨越式進(jìn)步。
（4）各地發(fā)展不一。我國地域廣大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在相當(dāng)?shù)牟黄胶猓煌?、通信以及金融發(fā)展差距也很大。
結(jié)合我國國情，我國商業(yè)銀行在正式實行票據(jù)截留之前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
成為必然，票據(jù)在銀行端的自動化處理及電子驗真問題將成為制約現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵問題。選擇恰當(dāng)?shù)钠睋?jù)截留模式，既要有效地解決票據(jù)實物傳遞問題，又要解決票據(jù)在銀行端的自動化處理問題。
（2）選擇恰當(dāng)?shù)钠睋?jù)截留點。是截留在提出行還是截留在城市票據(jù)交換中心，應(yīng)視業(yè)務(wù)具體發(fā)展情況而定。如果考慮票據(jù)檔案電子化管理和會計事后稽核，筆者認(rèn)為，截留在提出行網(wǎng)點或提出行票據(jù)處理中心較妥當(dāng)；如果考慮集約化效益，則截留在城市票據(jù)交換中心較好。截留在提出行成本就比較高，影象處理系統(tǒng)的投入者、使用者均為商業(yè)銀行。特別是在中等規(guī)模的城市，各行票據(jù)量并不大，那么，圖像在城市票據(jù)交換中心采集就可較好發(fā)揮集約化效益，為商業(yè)銀行節(jié)省人工與管理成本，也有益于票據(jù)圖像處理的標(biāo)準(zhǔn)化。在已上了票據(jù)圖像采集系統(tǒng)的部分城市及票據(jù)量日均6萬以上的城市，也可以采用票據(jù)截在中心與截在提出行兩種方式相混合。
（3）解決票據(jù)電子驗真問題。目前，我國的票據(jù)截留實踐，除了深圳以外，大多只進(jìn)行電子信息交換，還沒有實現(xiàn)真正的電子影像交換。一部分軟件專家正在尋求更多的輔助手段，進(jìn)一步提高計算機(jī)印鑒識別的能力，意圖在印鑒規(guī)范與預(yù)留印鑒庫的建立與運(yùn)行上大做文章，實現(xiàn)更實用的人機(jī)結(jié)合安排。另一方面，商家不停推出各種不同規(guī)格的支付密碼器，電子支付密碼已在部分城市、區(qū)域推廣試行，通過國家密碼管理委員會鑒定的支付密碼系統(tǒng)一般效果都不錯。電子印鑒識別，技術(shù)手段目前乃至今后都不能達(dá)到完全替代人的程度，選擇票據(jù)電子驗真方案，要在風(fēng)險成本與核驗成本之間進(jìn)行權(quán)衡。一般，一臺支付密碼器可以注冊15～20個銀行賬號，企業(yè)花費(fèi)幾百元人民幣，購買一臺支付密碼器就可以全面管理其在不同銀行的賬戶。銀行端，由于各家商業(yè)銀行柜面系統(tǒng)都集中到總行，核驗子系統(tǒng)可集中購買，網(wǎng)點只需安裝一個讀卡器，其成本也不高。相對于建立印鑒庫來說，銀行更樂于接受電子支付密碼系統(tǒng)。但是，銀行只有在驗證支付密碼、并驗證印鑒后才能最終確認(rèn)票據(jù)的真?zhèn)?，產(chǎn)生“驗證通過碼”支付資金。
（4）配套法規(guī)的出臺和完善。對我國現(xiàn)行的票據(jù)法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)修改，賦予“票據(jù)截留”中的電子提示以與紙質(zhì)票據(jù)提示相同的法律效力。同時，中央銀行應(yīng)出臺有關(guān)的制度和管理規(guī)定，對“票據(jù)截留”各方的權(quán)利義務(wù)做出明確規(guī)定，并出臺有關(guān)制度和規(guī)定。通過法律層次解決電子票據(jù)的法律地位，電子票據(jù)的簽發(fā)、兌付、托管、統(tǒng)一認(rèn)證等方面進(jìn)行規(guī)范。
銀行會計工作規(guī)劃篇十八
安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，以黨中央“三個代表”思想為指針，堅持以人防為主，物防為輔的原則，不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營的思想意識，在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，加快安防建設(shè)的步伐，夯實保衛(wèi)工作基礎(chǔ)，加大安全檢查督導(dǎo)力度，規(guī)范安全操作程序，發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用，切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境。為此，我們要努力做好以下工作：開好一個會，辦好一個班，搞好一次比武競賽，進(jìn)行三次檢查。具體安排如下：
一、以會代訓(xùn)，促全年工作的落實借全國保衛(wèi)工作會議的東風(fēng)，召開全行衛(wèi)工作會議：
（一）、傳達(dá)上級會議精神；
（二）、總布置工作；
（三）、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人；
（四）、匯報介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗；五、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后，接著進(jìn)行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求，便于順利實施比武競賽。
二、掀起習(xí)武練兵熱潮，全面提高警隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要，提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，迫在眉睫。針對目前守押人員，經(jīng)警隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實際狀況，20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮，通過考核、比武競賽一定的形式，激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng)，真正能夠勝任本職工作，完成各行交給的任務(wù)。比武競賽時間初步確定在七~八月份。
三、加大安全督導(dǎo)檢查力度，防患堵漏于未然。
安全工作重在基層，重在第一線，這是做好工作，把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵。從分行、各二級分行到各級支行，都必須嚴(yán)格按照上級要求進(jìn)行經(jīng)常性的，不間斷的安全檢查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取果斷補(bǔ)救措施，有時甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進(jìn)行三次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查：
（一）年初（三月）進(jìn)行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查。以貫徹落實公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理條例》為依據(jù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，落實制度，真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
銀行會計工作規(guī)劃篇十九
1.堅持學(xué)習(xí)與實踐同步，加強(qiáng)全體黨員教師政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓(xùn)、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實黨的十八大精神“三進(jìn)”要求，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會一課”，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。
2.加強(qiáng)黨建工作。以“強(qiáng)組織、增活力、求實效”為目標(biāo)，強(qiáng)化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設(shè)置，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎(chǔ)。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實踐活動。加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強(qiáng)干伍建設(shè)。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機(jī)，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強(qiáng)化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制。
4.開展“_員示范崗”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀_員。
5.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風(fēng)、懲處“五個并重”的工作方針，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任，深入開展“為民、務(wù)實、清廉”、“愛與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育。強(qiáng)力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。強(qiáng)化效能監(jiān)察和督查督辦，轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)、實會風(fēng)。
品質(zhì)要求，強(qiáng)化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。提升教師道德水準(zhǔn)，評選校級師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政、各部門認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作，完成各項重要的教育活動。精心設(shè)計各項專題活動，形成實驗小學(xué)學(xué)校教育活動的序列框架。
8.加強(qiáng)工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強(qiáng)化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對
銷售工作計劃
的配合與
工作總結(jié)
等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費(fèi)用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益。
xx年全球金融危機(jī)時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項操作：
一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費(fèi)用實行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費(fèi)，工會經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行13年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。
4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行會計工作規(guī)劃篇二
雖然區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且業(yè)績下滑。但我們還是會很認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)終端銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
接下來我會全力以赴多開發(fā)新客戶，維護(hù)好老客戶。以下幾點是我工作的計劃：
一、xx年以維護(hù)客戶為第一目標(biāo)，多下店鋪多幫助客戶解決一些實際問題，如陳列指導(dǎo)、軟件安裝及應(yīng)用推廣。
二、根據(jù)公司xx年的裝修支持方案，推動客戶小店變大店，大店開多店。
三、加強(qiáng)自己對商品數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，幫助加盟商訂好貨減少庫存。
四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。
對我來說，xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點，“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持與幫助！過去的成績只能說明過去，未來的日子更要靠我們共同努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我堅信我們佳人苑品牌的未來會更加輝煌！
最后，祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福！祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升！
銀行會計工作規(guī)劃篇三
課本上的內(nèi)容要掌握，經(jīng)常翻翻，牢記于心。雖說是純理論，學(xué)起來很賣力，而且不一定能很好的理解。但是，基礎(chǔ)一定要打好，這已經(jīng)是個老生常談到話題了?？荚嚥粧炜?，是底線。
2， 相關(guān)證書的獲取
今年九月份，計算機(jī)二級考試，但是一直以來都沒有著手復(fù)習(xí)。最近又忙著期末考試，很難抽出時間細(xì)心的總結(jié)、復(fù)習(xí)。我擬定在暑假把大量的時間用在access的練習(xí)上，爭取一次過關(guān)，取得計算機(jī)二級考試的證書，為以后找工作省些麻煩。
明年的這個時候，英語四級報考。學(xué)姐們普遍反映等級考試做起來很棘手，沒有平時的點滴積累，要想蒙混過關(guān)，是不太可能的。因而，英語的學(xué)習(xí)將是今后甚至今生的重點項目。
3， 校獎學(xué)金的爭取
我的理想是每門課程在80分以上，爭取拿二等獎學(xué)金。似乎很難，但我會以此為動力，督促自己，不能松懈。
4， 課外閱讀的積累
充分利用“圖書館”這筆巨額財富。每周末去學(xué)校圖書館或者國圖逛逛，涉獵古今中外感興趣的書籍，豐富自己，在書中學(xué)習(xí)為人處世的道理。
5， 社會實踐的磨礪
社會實踐即通常意義上的假期實習(xí)，對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中，經(jīng)驗，無疑是個很敏感的字眼。對于我們這些在象牙塔里長大的孩子來說，經(jīng)驗的積累的不多，因為涉世不深，對生活的很多方面知之甚少。
留校勤工儉學(xué)、家教、零工等側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益，是我們這些家庭困難的學(xué)生的首要選擇；另外我們也可以選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛心。每年的寒暑假學(xué)校都會組織一批隊伍去西部支教，我會抓住這個機(jī)會，為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗。
銀行會計工作規(guī)劃篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年會計個人工作規(guī)劃，更多2019年會計個人工作規(guī)劃相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
這篇關(guān)于2019年會計個人工作規(guī)劃，是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
在過去的一年中，我系按照學(xué)院工作部署，圓滿的完成了北遷大學(xué)城，人才培養(yǎng)水平評估，常規(guī)教學(xué)，學(xué)生管理等各項工作任務(wù)，全系教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，取得了顯著的工作業(yè)績和效果。展望20xx年，我系將嚴(yán)格按照學(xué)院的工作安排和要求，根據(jù)新的一年學(xué)院提出的發(fā)展目標(biāo)以及我系的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，努力做好以下各項工作:
一，指導(dǎo)思想和工作重點
(一)指導(dǎo)思想
以十六大精神為指導(dǎo)，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路，在認(rèn)真落實教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上，抓好專業(yè)建設(shè)，師資隊伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)實踐教學(xué)，突出課程建設(shè)工作，努力實現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
(二)工作重點
1，教學(xué)管理工作
2，專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作
3，加強(qiáng)各項規(guī)章制度建設(shè)
4，師資隊伍建設(shè)工作
5，畢業(yè)生就業(yè)工作
6，學(xué)生管理工作
二，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，完成各項常規(guī)教學(xué)任務(wù)
完善的常規(guī)教學(xué)管理是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運(yùn)行良好，但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規(guī)劃的規(guī)范性，制度性，減少彈性;同時，加強(qiáng)教學(xué)管理工作中檢查，督促的經(jīng)常性，持續(xù)性，有效性。
1，要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點，認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié)，做好課前，課中和課后的各項相關(guān)工作。
2，吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，建立，健全相關(guān)教學(xué)文件，加強(qiáng)檔案建設(shè)與檔案管理工作。齊全，完整，高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們在新的一年將大力加強(qiáng)相關(guān)教學(xué)文件的建立，健全工作。如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱，考試大綱，教學(xué)檔案，教案，教學(xué)日志，聽課記錄，點名冊，作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實踐教學(xué)大綱，實踐教學(xué)任務(wù)書，計劃書，審批表，總結(jié)，實習(xí)/實訓(xùn)報告(含報告批改記錄，報告成績)，實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全，并在教學(xué)檢查和期末評定中作為考核項目。
3，各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律，堅持教學(xué)原則的前提下，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法。教學(xué)過程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點，做到因材施教，實現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合，杜絕照本宣科。
三，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，突出課程建設(shè)
1，辦學(xué)模式的探索
財務(wù)會計專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生，在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗，力爭在20xx年形成關(guān)于高職財會專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財專業(yè)屬于新興專業(yè)，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式，我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索，盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案。我們對會計電算化專業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索，積累了一些經(jīng)驗，今后要繼續(xù)加強(qiáng)該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè)，爭取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色。
2，20xx年上半年做人才需求狀況調(diào)查，論證，金融與保險，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理三個專業(yè)設(shè)置的必要性，可行性，并通過人才需求狀況調(diào)查，對投資理財專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計劃等進(jìn)行調(diào)整與修訂。
3，課程建設(shè)
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設(shè)，帶動其他課程的建設(shè)，進(jìn)而推動專業(yè)建設(shè)的'步伐。在20xx年，我系各專業(yè)課程建設(shè)的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的修訂，力爭盡快建立起科學(xué)的，完善的理論和實踐課程(教學(xué))體系。
4，加強(qiáng)教學(xué)方法改革
先進(jìn)的教學(xué)方法能夠提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強(qiáng)教學(xué)方法改革，推廣案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識獨(dú)立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學(xué)生在探討，解決問題的過程中培養(yǎng)敢于解放思想，勇于創(chuàng)新的精神。在實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)中，探利用多媒體教學(xué)方法和現(xiàn)場教學(xué)方法等，提高學(xué)生的動手操作能力。
5，加強(qiáng)實踐教學(xué)
認(rèn)真落實各專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，切實提高學(xué)生的實踐能力。我系財務(wù)會計和會計電算話專業(yè)實踐教學(xué)大綱和已編寫完成，明年進(jìn)行各專業(yè)的編寫工作，在編寫實習(xí)/實訓(xùn)指導(dǎo)書過程中要以教研室為單位認(rèn)真討論，反復(fù)修訂，以使制定后的指導(dǎo)書能夠真正對實習(xí)/實訓(xùn)起到應(yīng)有的支持作用。
繼續(xù)加強(qiáng)校外實習(xí)基地建設(shè)，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環(huán)節(jié)。財務(wù)會計專業(yè)和會計電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實驗設(shè)施和校外實習(xí)基地的同時，力爭在財務(wù)制度建設(shè)規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實習(xí)基地兩處;投資理財專業(yè)是新上專業(yè)，爭取建立兩處校外實訓(xùn)基地(金融或保險企業(yè)一處，房地產(chǎn)企業(yè)一處)，以滿足實踐教學(xué)需要。
銀行會計工作規(guī)劃篇五
按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進(jìn)個人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個人銀行帳戶，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，切實落實銀行帳戶實名制，結(jié)合我行實際情況，特制定我行關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)帳戶管理的工作計劃。
從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實名制開戶原則，開立個人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對開戶申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請人的實際意愿進(jìn)行核實，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，第一要求其提供本人有效身份證件，并對身份證件的真實性、有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20xx]392號文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗身份信息。第三當(dāng)申請人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時，方可開立個人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。
我行在建立銀行賬戶分類管理機(jī)制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時不能通過自助機(jī)具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20xx年1月5日，xx未對銀行賬戶分類管理作出具體實施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。
我行在辦理他人代理開立個人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個人銀行賬戶實名制及銀發(fā)[20xx]392號文件要求并結(jié)合客戶實際情況為客戶辦理代理開立的個人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對代理人身份信息的核驗比照本人申請開立銀行賬戶進(jìn)行，并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。
我行將細(xì)化個人銀行賬戶開立處理流程；加強(qiáng)對臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請人個人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗開戶申請人身份信息，保障開戶申請人與身份證件的一致性，重點防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。
銀行會計工作規(guī)劃篇六
工作計劃網(wǎng)財務(wù)工作計劃欄目為您整理了《醫(yī)院會計工作規(guī)劃》，歡迎您的閱讀。更多工作計劃信息，您可以登陸工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目。
一、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。
二、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的`，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69，此時將貢獻(xiàn)利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運(yùn)行效果不錯，完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法:本文由查字典本站為您搜集.整理~，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進(jìn)一個，成熟一個，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到心中有數(shù)。
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銀行會計工作規(guī)劃篇七
金融專業(yè)畢業(yè)生可選擇以下幾個去處：
(1)商業(yè)性質(zhì)銀行
中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等在內(nèi)的國有四大銀行以及招商銀行等股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，金融學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生常有涉獵，而且往往是廣大考生的最佳選擇。
穩(wěn)定的收入、不大的壓力、較高的福利水平，銀行的工作經(jīng)常給人很大的吸引力。
(2)保險公司
保險公司、或者保險經(jīng)紀(jì)公司，如中國人壽保險、平安保險、太平洋保險等也是考生的常去之處。
要在保險方面就業(yè)的考生可以考慮保險精算專業(yè)，現(xiàn)在是非常熱門和吃香的。另外社保中心以及財政審計部門這些單位福利也非常好，但是穩(wěn)定的同時缺少靈活性，不安于現(xiàn)狀的考生最好避開這些就業(yè)方向。
(3)金融業(yè)相關(guān)委員會
如中央人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會等。
進(jìn)入監(jiān)管部門做政府官員一般是廣大金融學(xué)專業(yè)考生的理想，但是要進(jìn)這些部門是比較困難的，需要廣大考生有一定的經(jīng)濟(jì)理論支撐以及專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。
(4)政策性銀行
比如國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等。
政策性銀行相比商業(yè)銀行，工作的性質(zhì)更加接近公務(wù)員，因此其沒有很大的靈活性。
(5)證券公司
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投資公司
如信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業(yè)財務(wù)公司等。
(7)基金公司
如社保基金管理中心或社保局等。
以上證券、投資、基金公司都是以風(fēng)險管理為基礎(chǔ)的，存在一定的風(fēng)險因素，因此他們的人才選拔起點相對比較高，通常情況下最低就是碩士研究生，但是百萬年薪同樣是一個很大的吸引力。
(8)上市(或欲上市)股份公司證券部及財務(wù)部
對考生的財務(wù)管理知識要求比較高，有志于證券、財務(wù)的考生可以把學(xué)習(xí)重點適當(dāng)向財務(wù)傾斜一下。
9)高等院校金融財政專業(yè)教師、研究機(jī)構(gòu)研究人員、出版?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)等
專業(yè)在金融學(xué)就業(yè)的邊緣，是一種綜合的職業(yè)。
銀行會計工作規(guī)劃篇八
一、現(xiàn)代支付系統(tǒng)概述中國現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)，是中國人民銀行按照我國支付清算需要，并利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)及其資金清算和貨幣市場交易的資金清算的應(yīng)用系統(tǒng)。它是各銀行和貨幣市場的公共支付清算平臺，是人民銀行發(fā)揮其金融服務(wù)職能的重要的核心支持系統(tǒng)。
二、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)出現(xiàn)的原因。
（一）社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。
建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)空前發(fā)展，企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁，資金流量日益擴(kuò)大，要求銀行為其提供優(yōu)質(zhì)的支付清算服務(wù)。建立現(xiàn)代化支付系統(tǒng)有利于為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，加速社會資金周轉(zhuǎn)。
（二）金融體制改革的必然要求。
在建立和完善金融市場的過程中，證券市場等金融市場空前發(fā)展。金融市場交易資金量大、資金結(jié)算和清算的時效性強(qiáng)，需要銀行提供更加靈活、快捷的資金匯劃和清算服務(wù)。建立現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，有利于更好地支持金融市場的資金清算；同時適應(yīng)加入wto的需要，提高我國銀行業(yè)的競爭能力。
（三）中央銀行進(jìn)一步發(fā)揮職能的內(nèi)在需要。
人民銀行改進(jìn)和完善金融服務(wù)的重要內(nèi)容，同時還可以有效支持貨幣政策的實施和金融監(jiān)管的加強(qiáng)，有利于防范支付風(fēng)險。
三、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的現(xiàn)狀。
現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)，主要提供跨行的支付清算服務(wù)，是人民銀行按照我國支付清算的需要，并利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)、資金清算和貨幣市場交易的資金清算系統(tǒng)。它是各銀行和貨幣市場的公共支付清算平臺，是人民銀行發(fā)揮其金融服務(wù)職能的重要核心支持系統(tǒng)。中國現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)由國家處理中心、城市處理中心和與之連接的各相關(guān)系統(tǒng)組成，是一個跨開放系統(tǒng)和主機(jī)系統(tǒng)平臺的分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。支付清算系統(tǒng)分為國家處理中心（npc）和城市處理中心（ccpc）兩級，各ccpc除與npc連接外，還與本城市的各家商業(yè)銀行前置機(jī)系統(tǒng)（mbfe）、中央銀行會計集中核算系統(tǒng)（abs）、國家金庫會計核算系統(tǒng)（tbs）相連接。另外，中國黃金交易系統(tǒng)、城市商業(yè)銀行匯票系統(tǒng)、中央債券綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中國銀聯(lián)信息處理系統(tǒng)和香港、澳門人民幣清算行賬務(wù)系統(tǒng)也成功接入了支付系統(tǒng)。
為適應(yīng)各類支付業(yè)務(wù)處理的需要，現(xiàn)代化支付系統(tǒng)由大額支付系統(tǒng)（hvps）和小額批量支付系統(tǒng)（heps）兩個應(yīng)用系統(tǒng)組成。大額支付系統(tǒng)實行逐筆實時處理，全額清算資金。該系統(tǒng)處理同城和異地、商業(yè)銀行跨行之間和行內(nèi)的大額貸記及緊急的小額貸記支付業(yè)務(wù)，處理人民銀行系統(tǒng)的貸記支付業(yè)務(wù)。小額批量支付系統(tǒng)在一定時間內(nèi)對多筆支付業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理，凈額清算資金。
中央銀行會計集中核算系統(tǒng)(abs)是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。負(fù)責(zé)人民銀行內(nèi)部賬務(wù)處理以及商業(yè)銀行直接參與者清算賬戶的最終賬務(wù)處理。國家金庫會計核算系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理中央國庫和地方國庫預(yù)算收入收納、劃分、留解和庫款支撥的會計核算業(yè)務(wù)。
四、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的優(yōu)勢。
（一）同城支付清算和結(jié)算的高效與安全性。
分布在全國城市和縣城的2500家同城票據(jù)清算所處理了2／3的支付清算額。這既是中國經(jīng)濟(jì)活動及由此而產(chǎn)生的支付交易的地區(qū)性所致，也是由于銀行機(jī)構(gòu)都在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的分支機(jī)構(gòu)開設(shè)清算和結(jié)算賬戶，以便于監(jiān)管，控制支付結(jié)算風(fēng)險。
（二）支付清算系統(tǒng)的綜合性及較高的自動化。
同城票據(jù)清算所雖然以手工處理為主，但手工處理流程的自動化程度已迅速提高，而且支付清算系統(tǒng)的現(xiàn)代化還開始超越技術(shù)導(dǎo)向型階段，逐步向技術(shù)業(yè)務(wù)混合型轉(zhuǎn)化，使業(yè)務(wù)處理流程合理化，從而代之以新的業(yè)務(wù)處理流程和方式。
（三）電子網(wǎng)絡(luò)的普遍化。
近年來，無論是中央銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會還是商業(yè)銀行、證券交易所、期貨交易所、證券公司、基金管理公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司等，都對交易、結(jié)算的自動化、電子化進(jìn)行了大量投資，基本上建立起了全國范圍的通訊網(wǎng)絡(luò)和各級各類支付清算系統(tǒng)，證券、期貨等大額交易基本通過電子化方式實現(xiàn)支付結(jié)算。
此外，以各種支付卡為代表的電子支付方式成為零售小款支付領(lǐng)域的重要形式，各類信用卡、借記卡一直保持高速發(fā)展。
五、現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)的不足。
目前，我國支持清算系統(tǒng)快速、高效、安全的特點初步顯現(xiàn)。但同時，該系統(tǒng)在運(yùn)行過程中還存在著許多亟待解決的問題。
（一）城市處理中心（ccpc）災(zāi)難備份系統(tǒng)尚未建立。
雖然國家處理中心（npc）已經(jīng)建立了災(zāi)難備份系統(tǒng)，但目前各地城市處理中心（ccpc）尚未建立災(zāi)難備份系統(tǒng)。各省轄內(nèi)支付清算系統(tǒng)尚未建立有效的應(yīng)對系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置機(jī)制。
（二）大額支付系統(tǒng)缺少對清算賬戶信息的檢驗，容易形成支付風(fēng)險。
企業(yè)賬戶是參與金融結(jié)算的最基本單位。但目前，大額支付系統(tǒng)和銀行賬戶管理系統(tǒng)的運(yùn)行往往孤立，缺少相互之間的信息共享，因而在大額支付系統(tǒng)中，由于無法判斷各金融機(jī)構(gòu)提供的票據(jù)賬號信息的合法性，從而有可能為未按要求開立的賬戶票據(jù)提供結(jié)算業(yè)務(wù)，造成金融風(fēng)險，同時，這增加了金融機(jī)構(gòu)為提高自己的信貸規(guī)模而向企業(yè)亂拉存款、幫企業(yè)亂開設(shè)賬戶、替企業(yè)躲避金融債務(wù)的可能性。
（三）同城票據(jù)清算系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)分立導(dǎo)致隱患增加。
目前的同城票據(jù)清算系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)在應(yīng)用程序上是兩個獨(dú)立的支付清算系統(tǒng)，沒有接口程序，金融機(jī)構(gòu)在人行是否透支，必須要等待當(dāng)日17點以后進(jìn)行票據(jù)清分時才能發(fā)現(xiàn)，而此時票據(jù)已經(jīng)交換入賬。一旦出現(xiàn)透支，金融機(jī)構(gòu)在人行賬戶的存款就會出現(xiàn)赤字。不但會給人行會計工作帶來平賬困難，更有可能對人行資金帶來嚴(yán)重隱患。
（四）電子聯(lián)行往賬的抗風(fēng)險能力弱。
在實際操作中，經(jīng)常會遇到ups不穩(wěn)定而造成的掉電，或者由于硬件設(shè)施或地區(qū)上的電信通訊設(shè)備的故障而造成的通信不佳，這些都將會影響到業(yè)務(wù)操作人員的判斷。對于某些正在發(fā)送的電子聯(lián)行往賬不能正確判斷它們的發(fā)送狀態(tài)，就會有重發(fā)往賬或漏發(fā)往賬的誤操作。重發(fā)與漏發(fā)往往在操作員不經(jīng)意間就發(fā)生了，而這小小的“誤操作”，則潛伏著巨大的資金風(fēng)險隱患，款項匯走后若沒及時發(fā)現(xiàn)或追回，無疑是重大差錯或責(zé)任事故。如果操作人員主觀上有竊取資金的故意，那么防范利用電子聯(lián)行往賬作案的難度就更大了。
（五）聯(lián)行清算系統(tǒng)運(yùn)行過分依賴電信部門。
除衛(wèi)星傳遞和人行內(nèi)部的局域網(wǎng)外，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)傳輸不管是普通電話線還是電信專用線，都過分依賴國家電信部門通信專線。而通信設(shè)施一般沒有備用設(shè)備，出現(xiàn)故障后，勢必造成支付信息的延壓和信息傳輸?shù)牟煌暾?。通信一出現(xiàn)故障，由業(yè)務(wù)操作員經(jīng)過反復(fù)測試到確定故障然后再反饋到科技部門，由科技人員檢查診斷后再與電信部門聯(lián)系解決，此時往往已經(jīng)是事故發(fā)生后一段時間了。過分依賴電信部門的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架會引起事故診斷及修復(fù)過程的繁瑣，這些都會給支付系統(tǒng)的穩(wěn)健高效運(yùn)行埋下隱患。
六、對策建議。
（一）不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)能力，從現(xiàn)實問題著手，爭取在技術(shù)層面上對我國支付清算系統(tǒng)的硬件軟件設(shè)施進(jìn)行改造，不斷完善其功能，解決運(yùn)行中的問題與矛盾，為支付清算系統(tǒng)的正常運(yùn)作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，對維護(hù)、操作人員實行上崗證管理。適應(yīng)商業(yè)銀行人員輪崗的實際，定期對維護(hù)、操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實行上崗證管理，以提高操作人員技能，減少差錯發(fā)生。一是做好上線前的應(yīng)急培訓(xùn)和實際操作技能培訓(xùn)；二是對資金清算、日間日終資金往來核對、異常情況處理、直連和間連的業(yè)務(wù)操作等進(jìn)行重點培訓(xùn)；三是對系統(tǒng)技術(shù)管理人員進(jìn)行mbfe運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)清理備份、簡單故障處理、日常維護(hù)等相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；四是加強(qiáng)各商業(yè)銀行負(fù)責(zé)清算賬戶頭寸管理的資金專業(yè)人員培訓(xùn)。
（三）建立備份中心，完善應(yīng)對緊急情況的機(jī)制，切實加強(qiáng)我國清算支付系統(tǒng)應(yīng)對風(fēng)險的能力。
[4]中央銀行會計核算系統(tǒng)操作手冊．電子聯(lián)行操作手冊．。
[7]《財經(jīng)科學(xué)》歐陽衛(wèi)民2009年第02期。
[8]《支付與金融》歐陽衛(wèi)民2011中國金融出版社。
[9]《現(xiàn)代支付論》歐陽衛(wèi)民2010中國長安出版社。
[10]《電子支付結(jié)算系統(tǒng)》帥青紅2006西南財大。
銀行會計工作規(guī)劃篇九
一、崗位描述
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、
崗位職責(zé)
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和
工作總結(jié)
。
3、工作內(nèi)容
1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；
2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù)；
4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；
7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；
8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識；
9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
在年初我已經(jīng)制定了自己的
工作計劃
，雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會更加的努力所以我制定了以下的計劃：
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有2到4個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了這月的銷售任務(wù)每月我要努力完成1到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會走的更遠(yuǎn)，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供"標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化"服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十
堅持“以人為本，安全第一；改善環(huán)境，保護(hù)健康”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行*生產(chǎn)法律法規(guī)以及國務(wù)員《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，務(wù)實基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水*，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全運(yùn)行。
二、控制目標(biāo)。
重傷、死亡事故為零；
火災(zāi)、爆炸事故事故為零；
防止泄漏、污染事故。
三、工作要點。
一）通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高本質(zhì)安全水*。
1、進(jìn)一步完善工藝措施安全性，從降低危險操作著手，抓好*穩(wěn)操作，逐漸樹立系統(tǒng)地*衡操作的觀念，并系統(tǒng)地進(jìn)行改進(jìn)。
2、繼續(xù)探索、優(yōu)化工藝過程，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高本質(zhì)安全水*。
3、對企業(yè)特種設(shè)備（壓力容器、起重機(jī)械等）及其安全附件按期進(jìn)行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄，對檢驗為有缺陷的設(shè)備要及時停用，并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險源的`監(jiān)控措施，在重大危險源及關(guān)鍵裝置、重點部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識。加強(qiáng)廠區(qū)道路整治，確保?；愤\(yùn)輸安全。
5、加強(qiáng)現(xiàn)場完善及規(guī)范管理，加強(qiáng)安全設(shè)施的日常維護(hù)和管理。
二）推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實施。
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實到每個崗位員工。
2、實施全過程風(fēng)險管理。完善風(fēng)險評價組織，加強(qiáng)作業(yè)活動的危險因素辨識和風(fēng)險評價，切實落實各項風(fēng)險控制措施，制定風(fēng)險削減計劃并予以落實，確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。
3、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對照《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范評分細(xì)則》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規(guī)范及本公司有關(guān)要求，按時完成、改進(jìn)各項工作，爭取在年底實現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗收。
4、認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險化學(xué)品管理制度》，切實加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險化學(xué)品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，進(jìn)一步完善危險化學(xué)品安全管理的長效機(jī)制。
5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》，強(qiáng)化各項監(jiān)控措施，確保重大危險源安全*穩(wěn)運(yùn)行。
6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實安全責(zé)任，保證安全所必需的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實。
7、強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真抓好危險作業(yè)的管理，嚴(yán)格審批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控，加大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅守現(xiàn)場，確保作業(yè)安全。
8、合理進(jìn)行工作安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通，抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全生產(chǎn)檢查制度》和《安全獎懲制度》等，組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
10、嚴(yán)格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全監(jiān)管規(guī)定，明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。
三）加強(qiáng)全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工（包括民工、協(xié)議工、租賃承包單位人員、參觀實習(xí)人員以及來廠施工人員等）廠級安全教育，各單位切實搞好“二、三級”安全教育，以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作，使之掌握基本安全生產(chǎn)技能，合格上崗。
2、抓好?；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的?；锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100%有效持證上崗；開展各級管理人員的安全培訓(xùn)工作。
4、組織開展班組安全活動，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的安全生產(chǎn)管理制度和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，增強(qiáng)安全意識，提高安全技能，提升管理水*。
5、及時根據(jù)省、市6月份“安全生產(chǎn)月”和11月份“119宣傳周”的活動主題，籌備并組織開展本公司安全生產(chǎn)和消防活動。通過活動，不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水*，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6、組織開展班組安全活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)*生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。
7、制定公司本年度針對危險源、重點部位等事故應(yīng)急救援演練計劃和方案，經(jīng)公司安委會批準(zhǔn)后，充分做好籌備工作，確保各項演練項目按期舉行，從而不斷提高員工安全意識及其事故應(yīng)急處理技能。
四）做好職業(yè)病防治、勞動保護(hù)工作，保障職工安全健康。
1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各單位在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時，要不斷改善作業(yè)場所條件。
2、堅持定期對各塵毒監(jiān)測點進(jìn)行監(jiān)測，并向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。
3、加強(qiáng)勞保用品的管理，對勞保用品的計劃、審批、訂購質(zhì)量、發(fā)放把關(guān)，并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、使用。
4、有計劃地對職工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，保障職工的健康。
企業(yè)（蓋章）。
20xx年1月1日。
銀行會計工作規(guī)劃篇十一
某年上半年的工作很快結(jié)束了，面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實現(xiàn)。
一，主動學(xué)習(xí)，提升技能。
作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二，維系客戶，拓展市場。
主動與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。
其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。
三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十二
根據(jù)某年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20某年工作計劃。20某年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20某年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行會計工作規(guī)劃篇十三
摘要：商業(yè)銀行會計風(fēng)險是指銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理過程中因為會計核算錯誤或會計信息提供不真實，使得判斷、決策發(fā)生失誤最終導(dǎo)致銀行機(jī)構(gòu)的資金、財產(chǎn)、信譽(yù)等蒙受損失的可能性。商業(yè)銀行會計風(fēng)險的存在，給規(guī)范整個金融業(yè)的風(fēng)險帶來了一定的阻礙。而自改革開放以來，我國的商業(yè)銀行開始步入快速發(fā)展的階段，又在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動下，我國的商業(yè)銀行之間的競爭越來越激烈，同時其業(yè)務(wù)范圍也在不斷的擴(kuò)大，但在較大一部分商業(yè)銀行的內(nèi)部管理上卻存在著一定的問題，這在一定程度上使商業(yè)銀行的信譽(yù)受到較大的影響，使其所面臨的風(fēng)險加劇。本文就我國商業(yè)銀行會計風(fēng)險的成因與防范問題展開探討。
會計風(fēng)險成因防范。
一、我國的商業(yè)銀行會計風(fēng)險的表現(xiàn)形式。
當(dāng)前，我國的商業(yè)銀行會計風(fēng)險主要有以下幾個方面：
（一）、銀行會計的核算風(fēng)險。由于我國會計核算業(yè)務(wù)的，種類范圍多而復(fù)雜，很多銀行的風(fēng)險都是與某個會計核算環(huán)節(jié)的失控有關(guān)，這導(dǎo)致銀行的每筆實際業(yè)務(wù)的會計核算中都要可能發(fā)生錯誤。
（二）、銀行會計的操作風(fēng)險。銀行人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，有時出于某種利益的追求，選擇有利于相關(guān)利益人的會計方法，提供虛假信息。這種風(fēng)險雖然發(fā)生的可能性小，但是其破壞性大。
（三）、銀行會計的監(jiān)督風(fēng)險。銀行會計人員沒有能進(jìn)到監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督工作沒有能及時到位，也不能達(dá)到預(yù)期的效果，從而更不能及時有效地控制會計風(fēng)險的發(fā)生。，一些社會審計機(jī)構(gòu)審計質(zhì)量不高，有的甚至違規(guī)執(zhí)業(yè)，使會計信息失真的問題未被充分揭示。
（四）、銀行會計的結(jié)算風(fēng)險。具體表現(xiàn)為票據(jù)的結(jié)算風(fēng)險、電子匯劃的結(jié)算風(fēng)險、信用卡的結(jié)算風(fēng)險。
（五）、人員管理中存在的風(fēng)險。具體為人員素質(zhì)參差不齊、規(guī)章制度不健全、不完善、崗位職責(zé)不清。
二、商業(yè)銀行會計風(fēng)險產(chǎn)生的外部原因分析。
1.銀行會計制度的建設(shè)遲緩，無法滿足銀行風(fēng)險防范的需要。
首先，實行新會計制度后，銀行記賬原則由“收付實現(xiàn)制”變成“權(quán)責(zé)發(fā)生制”，權(quán)責(zé)發(fā)生制未將會計謹(jǐn)慎性原則貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的始終。其次，不允許銀行對其資產(chǎn)采用成本與市價孰低的計價方法計提減值準(zhǔn)備，使我國銀行的多項金融與非金融資產(chǎn)完全暴露在減值跌價的風(fēng)險之下，而無任何防范跌價減值風(fēng)險的應(yīng)對措施。再次，允許銀行計提呆賬準(zhǔn)備金的范圍過窄、比例過小、方法過死，審核的手續(xù)過繁，使我國商業(yè)銀行抵御風(fēng)險的能力顯得極為脆弱。最后，對衍生金融工具的制度規(guī)定相對滯后，使得銀行會計對日益增多的衍生金融工具業(yè)務(wù)可能帶來的高風(fēng)險缺乏有效的披露。
2.銀行會計管理體制改革相對滯后，不能滿足防范銀行風(fēng)險的要求。
一方面，分級管理的體制使作為經(jīng)營主體的各級分支機(jī)構(gòu)部門利益膨脹，在利潤指標(biāo)、支付保證、惡性同業(yè)競爭、職工福利等種種壓力下，往往通過弱化會計的核算、監(jiān)督功能來達(dá)到其目的；同時，絕大多數(shù)國有銀行的會計處理系統(tǒng)目前都與分級管理體制相適應(yīng)，按行政區(qū)域分散核算、層層匯總上報，使會計工作實際處于地區(qū)分割狀態(tài)，從而為人為地篡改會計數(shù)據(jù)提供了方便之門；加之基層行領(lǐng)導(dǎo)、會計人員“本地化”的現(xiàn)象普遍存在，最終使弱化會計職能的各種違規(guī)行為占盡了“地利、人和”的有利條件，極易導(dǎo)致風(fēng)險和損失。
三、商業(yè)銀行會計風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)部原因分析。
1.內(nèi)部控制體系的缺陷。
近年來西方的管理理論逐漸為國內(nèi)企業(yè)所接受，并且也結(jié)合了本身實際情況進(jìn)行了一定程度上的改革。但是總體來說，國內(nèi)許多商業(yè)銀行的內(nèi)部控制體系還不夠完善。國內(nèi)商業(yè)銀行普遍采用三層內(nèi)部控制體系，第一層為銀行前臺業(yè)務(wù)水員遵守職責(zé)崗位和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)；第二層主要是各個營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員和業(yè)務(wù)管理部門的事后監(jiān)督控制；第三層涉及內(nèi)部審計部門對轄區(qū)內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)規(guī)范性進(jìn)行常規(guī)及專項審計，對管理部門的財務(wù)核算的合規(guī)性、公允性進(jìn)行會計監(jiān)督，履行對業(yè)務(wù)管理層的再監(jiān)督職責(zé)。雖然看起來這種體系相對比較完善，但是在監(jiān)督方面卻有很大的紕漏，監(jiān)督重心不夠明確，深層次的業(yè)務(wù)往來缺乏監(jiān)管，再就是監(jiān)督的力度偏小，也不夠連貫，尤其在范圍和內(nèi)容兩個方面還有待于深化。
(一)培養(yǎng)員工的法律意識。
要降低商業(yè)銀行的會計風(fēng)險,首先要培養(yǎng)員工的法律意識,健全銀行會計操作方面的法律法規(guī),堅決做到依法辦事、依法決策、依法經(jīng)營,以建設(shè)法制型企業(yè)為目標(biāo)。加強(qiáng)商業(yè)銀行的制度改革,就明確會計人員的崗位職責(zé),嚴(yán)格修訂不同崗位的操作規(guī)程。操作規(guī)程要具有可行性和針對性,在實施的過程中,做到有章可循、違章必究。針對銀行會計制度的薄弱環(huán)節(jié),要及時查找出問題的根源所在,并落實到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,讓會計核算與新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品保持同步。
銀行會計內(nèi)控制度需要不斷的改進(jìn)和完善,要建立一個內(nèi)控制度評價體系,對各個崗位的執(zhí)行情況進(jìn)行評價。內(nèi)控評價部門最好能獨(dú)立組織建設(shè),運(yùn)用科學(xué)、專業(yè)的方法進(jìn)行內(nèi)部評價,保證公開、公平、公正,提高商業(yè)銀行會計風(fēng)險的防范能力。銀行內(nèi)部控制機(jī)制制定要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,同時也要注意綜合風(fēng)險防范方法的使用。具體操作辦法有:銀行可以通過授權(quán)控制法明確各級人員在其權(quán)限范圍內(nèi)完成自己的職責(zé),采用崗位輪換法消除潛在的舞弊行為;將前臺操作和后臺管理進(jìn)行分離,改進(jìn)管理模式;加大監(jiān)控和審查力度,完善內(nèi)部稽審制度等。銀行內(nèi)部控制要合理科學(xué),要根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的特點進(jìn)行分析,采取適用的辦法和制度,并認(rèn)真執(zhí)行,全體員工必須要維護(hù)內(nèi)控制度的相關(guān)條款,任何人不得超越制度的約束。
(三)建立適應(yīng)經(jīng)營要求會計管理體制。
建立健全商業(yè)銀行的會計管理體制,就必須改變所有者主體虛擬的現(xiàn)狀。所有者主體虛擬產(chǎn)生的弊端就是使企業(yè)的利益難以在業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險防范中得到落實。要提高會計風(fēng)險的防范能力,可以選擇在國家控股的環(huán)境下,通過市場的競爭壓力優(yōu)化銀行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。其次,改革完善現(xiàn)行的會計制度,在統(tǒng)一會計信息的基礎(chǔ)上,采取大集中、管理型的三級核算新體制。這一制度的優(yōu)點在于:第一,在這種體制的管理下,總行制定的考核指標(biāo)直接面向基層分行實施,大區(qū)核算中心負(fù)責(zé)指標(biāo)計算和數(shù)據(jù)加工,這樣可以有效防止銀行會計信息泄露或是被篡改,降低基層銀行經(jīng)營中存在的風(fēng)險。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮會計檢查和內(nèi)部審計的作用。
1.應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，采取多樣化的檢查形式。一是要重視三查，即事前、事中和事后檢查，在注重對現(xiàn)金憑證實物檢查的同時，注重業(yè)務(wù)制度、操作流程的檢查，有錯必糾，防微杜漸。二是充分運(yùn)用科技手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理。要充分利用計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)共享技術(shù)，開發(fā)計算機(jī)監(jiān)控軟件，及時、準(zhǔn)確地采集分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實時、遠(yuǎn)程監(jiān)控，為銀行強(qiáng)化會計檢查和內(nèi)部審計提供依據(jù)，達(dá)到計算機(jī)后臺對交易監(jiān)控與管理能力的全面提升。
2.要強(qiáng)化內(nèi)部審計的地位與職能。一是必須保持銀行審計部門的獨(dú)立性和權(quán)威性，實行對一級法人負(fù)責(zé)，按下查一級的要求實行派駐制，以保證其獨(dú)立地履行監(jiān)督檢查職能；同時，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要進(jìn)行責(zé)任追究，特別是較大案件要有嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰與紀(jì)律處分。二是加強(qiáng)對審計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高審計人員素質(zhì)，充實監(jiān)督管理人員力量，為強(qiáng)化銀行內(nèi)控管理提供堅強(qiáng)有力的監(jiān)管支持。三是要轉(zhuǎn)變觀念，隨著社會專業(yè)分工的不斷提高，可以在實行銀行內(nèi)部審計之外，將內(nèi)部審計的職能全部或部分地給會計師事務(wù)所或其他具備專業(yè)勝任能力的機(jī)構(gòu)。
五、結(jié)論。
商業(yè)銀行會計貫穿商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的始終，加強(qiáng)商業(yè)銀行會計風(fēng)險管理是一項長期而艱巨的任務(wù)。與國外運(yùn)作先進(jìn)的商業(yè)銀行相比，當(dāng)前我國商業(yè)銀行在會計風(fēng)險管理的觀念、技術(shù)、方法、體系和外部環(huán)境上都存在著很大差距。因此，深入分析探討我國商業(yè)銀行風(fēng)險產(chǎn)生的因素，從風(fēng)險管理的體系、機(jī)制和技術(shù)等方面不斷加以完善和提高，我國商業(yè)銀行的風(fēng)險才能得到有效抑制。
參考文獻(xiàn)：
銀行會計工作規(guī)劃篇十四
1、管理層級關(guān)系
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：佳麗小姐
2、崗位職責(zé)
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容
1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；
2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務(wù)；
4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；
7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；
8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識；
9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
二、職業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十五
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求，故制定我個人20__年的工作計劃：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力。
1、制定出培訓(xùn)計劃，我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
銀行會計工作規(guī)劃篇十六
會計電算化信息的真實可靠需要嚴(yán)格的內(nèi)控制度的保證。內(nèi)控制度要求處理同一筆。
由于會計電算化知識與功能的相對集中，必須制定相應(yīng)的組織和管理控制制度，以。
明確員工的各自職責(zé)分工，加強(qiáng)組織控制。以達(dá)到通過設(shè)立一種相互稽核、相互監(jiān)督和30相互制約的機(jī)制來保障會計信息的真實、完整、可靠，減少錯誤和舞弊發(fā)生可能性的目的。
（4）加強(qiáng)內(nèi)部稽核。
城商行要加強(qiáng)內(nèi)部各項風(fēng)險管理措施的宣傳和學(xué)習(xí)，使風(fēng)險防范意識真正深入到員工的思想意識里，體現(xiàn)在員工的日常工作和生活中，使員工能夠自覺地防范會計方面的風(fēng)險，維護(hù)城商行的利益。同時，應(yīng)思想教育和實際懲罰相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項違規(guī)懲罰措施，在城市商業(yè)銀行內(nèi)部形成良好的風(fēng)險文化氛圍。
政治素質(zhì)。二是不斷提高員工的工作能力。鼓勵員工參加經(jīng)濟(jì)、會計、統(tǒng)計等系列職稱資格考試，并在工作實踐中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平；堅持經(jīng)常進(jìn)行以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，不斷豐富職工文化體育活動，以此全面提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)懂政策、通技術(shù)、守規(guī)矩、能經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)干部職工隊伍。三是培養(yǎng)良好的作風(fēng)。要下決心克服形式主義和“三假”歪風(fēng)，一定要講真話、辦實事、求實效，腳踏實地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策和上級行的具體工作要求真正落到實處。四是進(jìn)一步抓好一線營業(yè)單位負(fù)責(zé)人的管理。人事部門要統(tǒng)一規(guī)劃，分批落實，有計劃的對基層機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行交流，并加強(qiáng)對干部的考核，31堅持平時考核與、任期考核相結(jié)合，考核要注意德、能、勤、績?nèi)婵?，尤其要突出抓業(yè)務(wù)發(fā)展和抓管理防風(fēng)險的實績。在加強(qiáng)管理的同時還要突出重點，狠抓規(guī)章制度落實，從源頭上防范風(fēng)險。
5.1.4優(yōu)化股權(quán)環(huán)境，加強(qiáng)對管理層的監(jiān)管。
對于各支行的會計主管，城商行可實行委派制，即由總行選派會計主管進(jìn)駐支行領(lǐng)。
（1）會計檢查員制度。城市商業(yè)銀行普遍實行的是一級法人，二級治理的組織體。
從以往的我國商業(yè)銀行發(fā)生的會計案件來看，往往不是因為沒有完善的制度，而是因為會計人員有章不循，違章操作，原因簡單地說就是制度執(zhí)行不力，所以，城市商業(yè)銀行要重點提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
首先，加強(qiáng)銀行戰(zhàn)略，運(yùn)營目標(biāo)和會計管理目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性研究，使各項會計管理規(guī)章制度的制定既能符合銀行發(fā)展的戰(zhàn)略要求，又具有科學(xué)性，準(zhǔn)確性和易于操作和執(zhí)行性。其次，要在會計人員中營造執(zhí)行力文化氛圍，既要通過制度和監(jiān)督保證制度執(zhí)行者的合法行為，又要依靠制度執(zhí)行者調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)行自我約束，使執(zhí)行制度成為一種主動的，自覺的行為，只有這樣才能實現(xiàn)標(biāo)本兼治，從而真正達(dá)到強(qiáng)化管理，規(guī)避風(fēng)險的目的。第三，根據(jù)城商行的實際情況，調(diào)整會計業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，留給會計人員發(fā)揮主觀能動性的空間，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合和集約處理，從而實現(xiàn)會計管理的綜合化，核算一體化和內(nèi)部控制的規(guī)范化。
對于城市商業(yè)銀行來說，防范會計風(fēng)險是全行各部門，全體銀行員工的事情，而不僅僅是會計人員、會計部門的事情。各支行在設(shè)計和完善崗位職責(zé)體系時，要遵循全面風(fēng)險管理的原則，即對整個經(jīng)營管理過程中涉及的所有部門、業(yè)務(wù)過程進(jìn)行全面管理；要遵循風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)管理同時進(jìn)行的原則，真正使風(fēng)險管理落到實處；要遵循提高效率，相互牽制的原則，即精簡會計業(yè)務(wù)流程中的多余環(huán)節(jié)，降低差錯率，明確操作規(guī)范，實現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。
（1）從源頭抓起，錄用高素質(zhì)的人員。
在會計人員上崗之前要嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并堅持持證上崗制度。開展針對性和適用性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)，自學(xué)和定期考核相結(jié)合的辦法，提高會計人員的業(yè)務(wù)技能，堅持沒有會計證和會計上崗證的人員決不允許從事會計工作的原則，確保會計36工作的質(zhì)量和會計制度的執(zhí)行力。
（3）提高管理人員以及員工的職業(yè)道德素質(zhì)和法制意識。
銀行可以不定期對員工進(jìn)行多種形式的職業(yè)道德教育和政治思想教育。具體形式可以根據(jù)銀行的條件來決定，這些形式包括：舉辦職業(yè)道德教育知識競賽；開展先進(jìn)人物事跡報告會，通過先進(jìn)人物的感人事跡來激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，提高員工的道德素質(zhì)及思想覺悟；參觀鐵人紀(jì)念館等教育基地，現(xiàn)場進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；到勞教基地參觀，觀看金融犯罪警示片，開展貪污腐敗反面典型宣傳教育，使員工切身感受到法律的威懾力，提高員工遵紀(jì)守法的意識，加強(qiáng)自律意識，使員工能夠自覺抵御不良風(fēng)氣的侵蝕等。這些都可以幫助員工正確理解法規(guī)法紀(jì)教育和職業(yè)道德教育的內(nèi)涵，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，從思想上預(yù)防職務(wù)犯罪，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生[42]。
（4）增強(qiáng)會計人員的風(fēng)險防范意識。
5.4.1防范城市商業(yè)銀行的會計模糊性風(fēng)險。
第一，正確認(rèn)識會計的不確定性和模糊性。首先，在定性的認(rèn)識到不確定性普遍存。
城市商業(yè)銀行的會計部門要以資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表等會計報表及其他一些會計資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，查找責(zé)任預(yù)算，總預(yù)算和風(fēng)險控制目標(biāo)與銀行實際經(jīng)營結(jié)果之間產(chǎn)生差異的原因，以采取必要的措施。
（1）進(jìn)行資產(chǎn)流動性分析。測算流動比率和速動比率，并分析其變化的原因等。（2）進(jìn)行資產(chǎn)安全性分析。測算質(zhì)押，抵押貸款和擔(dān)保貸款在全部貸款中的比重，并分析抵押品現(xiàn)值與賬面價值之間的比率結(jié)構(gòu)；測算銀行營運(yùn)資金充足度；按正常、次級、可疑、關(guān)注和損失的貸款五級分類，測算不同質(zhì)量貸款的結(jié)構(gòu)；分析計提的壞賬準(zhǔn)備是否提足；測算并分析全行貸款結(jié)構(gòu)，分析風(fēng)險與效益的關(guān)系等。（3）進(jìn)行資產(chǎn)盈利性分析。測算無效資產(chǎn)占用在總資產(chǎn)中的比重，并著重分析其成因；測算各項貸款總額在總資產(chǎn)中的比重，同時測算相應(yīng)各項利息收入占全部利息收入的比重并分析其成因等。
本文研究了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險管理的相關(guān)理論，并對城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險的表現(xiàn)進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，建立了會計風(fēng)險評價指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊評價法和因子分析法構(gòu)建了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險評價體系，最后，提出了城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險防范的有效措施。通過研究得出以下結(jié)論：
（1）城市商業(yè)銀行發(fā)展至今，雖然各方面都有了長足的進(jìn)步，但是會計風(fēng)險普遍。
還是處于較高的水平，對會計風(fēng)險的認(rèn)識不夠深刻，防范不夠嚴(yán)格，需要各城市商業(yè)銀行加強(qiáng)對會計風(fēng)險的關(guān)注。
（2）對城市商業(yè)銀行會計風(fēng)險的量化研究成果很少，由于會計風(fēng)險影響因素的模。
糊性，模糊評價方法能夠較好的反映城市商業(yè)銀行的會計風(fēng)險狀況；由模糊評價方法和因子分析方法組成的會計風(fēng)險量化評價體系，能夠進(jìn)行單個銀行和多個銀行的會計風(fēng)險量化和比較。
銀行會計工作規(guī)劃篇十七
關(guān)鍵詞商業(yè)銀行票據(jù)截留票據(jù)電子信息。
摘要票據(jù)截留有利于提高支付清算系統(tǒng)的效率，有效規(guī)避票據(jù)在傳遞過程中可能出現(xiàn)的篡改、丟失、被盜搶等風(fēng)險，增強(qiáng)銀行業(yè)的競爭力，有效促進(jìn)區(qū)域及全社會經(jīng)濟(jì)增長。結(jié)合我國國情，對我國商業(yè)銀行實行票據(jù)截留提出了建議。
票據(jù)截留一般是指票據(jù)在流動、使用或傳遞的過程中，在某一個環(huán)節(jié)被截留，在截留點通過計算機(jī)錄入相關(guān)信息和要素，將紙制票據(jù)轉(zhuǎn)換成電子信息，而再以電子信息的方式完成其后續(xù)的流轉(zhuǎn)周期。實現(xiàn)票據(jù)截留的必要條件有票據(jù)信息的電子化、票據(jù)真?zhèn)蔚碾娮雍蓑?、法律的保障和信用環(huán)境的完善。
（1）實現(xiàn)票據(jù)截留的首要條件是票據(jù)信息的電子化。票據(jù)電子信息包括票據(jù)電子影像與票面電子數(shù)據(jù)。近兩年來，信息技術(shù)實現(xiàn)新的突破，計算機(jī)存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與圖像識別技術(shù)的高速發(fā)展，高速度高容量設(shè)備的迅速降價，社會對擴(kuò)大票據(jù)交換范圍的迫切需求使票據(jù)截留的真正實現(xiàn)成為了可能。銀行票據(jù)自動化處理現(xiàn)在已經(jīng)形成了以票據(jù)影像為處理核心，以自動清分技術(shù)、掃描技術(shù)、自動驗印技術(shù)、支付密碼技術(shù)、票據(jù)圖像存儲技術(shù)、傳輸技術(shù)為關(guān)鍵技術(shù)的一整套解決方案，可成功解決票據(jù)圖像的采集、傳遞、票據(jù)要素的自動提取與票面合法性的自動審核等技術(shù)問題。
（2）技術(shù)和業(yè)務(wù)難點是電子核驗票據(jù)真假。紙票據(jù)截流后，要確保各項業(yè)務(wù)處理的真實完整性，面臨最大的技術(shù)與業(yè)務(wù)難點是票據(jù)真假的電子核驗，尤其是電子印鑒識別。目前，銀行接受委托支付資金時大多數(shù)都采用人工驗證印鑒的方法，這從原理上不能防止資金的被盜用。同時，傳統(tǒng)圖章很難通過計算機(jī)傳遞，這種情況下，電子印鑒應(yīng)運(yùn)而生。電子印鑒實名為電子支付密碼，是一種先進(jìn)的防偽及身份識別技術(shù)。其含義不但包括圖章本身，同時涵蓋了票據(jù)上諸如日期、金額、銀行賬號、票據(jù)密碼等全部信息，一舉解決了傳統(tǒng)圖章所存在的缺陷，實現(xiàn)了印鑒的安全性和可傳遞性。電子印鑒系統(tǒng)經(jīng)歷了密碼簽?zāi)Ｊ剑瑔我恢Ц睹艽a器模式、ic卡的支付密碼器模式三個時期。因為支付密碼只能由企業(yè)的授權(quán)人員計算，外部人員、銀行內(nèi)部人員、甚至軟件開發(fā)商，都無法隨意編制密碼，從支付機(jī)制上保證了資金的安全性。反過來，如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)資金被外部人員盜用，一定能驗證出支付密碼、驗證通過碼的不正確，從而分清責(zé)任。電子印鑒的產(chǎn)生，將計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等融為一體，給銀行業(yè)務(wù)帶來了質(zhì)的飛躍，不僅保障了銀行資金的安全運(yùn)行，還為國民經(jīng)濟(jì)的正常化運(yùn)轉(zhuǎn)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
使用票據(jù)電子信息。商業(yè)銀行實行票據(jù)截留的現(xiàn)狀。
商業(yè)銀行實行票據(jù)截留的現(xiàn)實意義在于銀行業(yè)務(wù)流程和工作管理上的改善，主要體現(xiàn)在：第一，極大地擴(kuò)大支票流通范圍，資金清算效率大大提高，網(wǎng)上審核、網(wǎng)上清算、網(wǎng)上查詢、數(shù)據(jù)分析成為了可能。第二，可以滿足票據(jù)跨商業(yè)銀行流通，實現(xiàn)票據(jù)實時到賬、跨商業(yè)銀行通存通兌、異地取現(xiàn)。第三，由于票據(jù)從紙質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)躍進(jìn)到電子信息運(yùn)轉(zhuǎn)，銀行將做到以自動化批量識別代替人工識別，以高效的集中處理代替低效的分散處理，以電子檢索查詢代替手工查找，以電子存儲代替或部分代替實物存儲，達(dá)到最大限度地節(jié)約人力、物力，提高票據(jù)結(jié)算效率。第四，可以實現(xiàn)電子退票，有效解決銀行間退票糾紛。第五，可以提供票據(jù)映像及票據(jù)數(shù)據(jù)備份、管理、查詢增值服務(wù)，既有利于票據(jù)信息的管理和分析，為銀行領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的金融信息，又有利于客戶實時核實自己賬戶的金額，從而有效防范支票詐騙。第六，票據(jù)截留在實現(xiàn)銀行監(jiān)督與控制作用方面也很有幫助，可以較好地實現(xiàn)對流程中每個環(huán)節(jié)的自動監(jiān)控與隨機(jī)任務(wù)分配，使票據(jù)處理流程更加科學(xué)化、規(guī)范化，減少風(fēng)險點，提高票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范水平。作為提高票據(jù)處理效率、擴(kuò)大票據(jù)交換范圍的關(guān)鍵性手段，票據(jù)截留已引起金融界普遍關(guān)注，國內(nèi)部分城市已開始了試點工作。筆者認(rèn)為，在考慮我國票據(jù)截留發(fā)展方案時，應(yīng)當(dāng)首先充分考慮我國的國情。
（1）我國銀行業(yè)已經(jīng)有了一定的電子圖像應(yīng)用基礎(chǔ)。國內(nèi)已有90%以上商業(yè)銀行的60%以上的銀行分支機(jī)構(gòu)建立了電子驗印系統(tǒng)；有的商業(yè)銀行已建立起全國性的票據(jù)圖像應(yīng)用環(huán)境，其所有的分支機(jī)構(gòu)都在柜臺掃描票據(jù)送全國總中心進(jìn)行帳務(wù)處理。
（2）票據(jù)交換運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模逐步擴(kuò)大，交換區(qū)域化已成雛形。經(jīng)過近10年的培育與建設(shè)，人民銀行下屬已有17個大中城市的分支機(jī)構(gòu)建立起具有相當(dāng)規(guī)模與水平的票據(jù)交換中心，這些中心大多數(shù)都已在當(dāng)?shù)刈詾槭聵I(yè)法人機(jī)構(gòu)，大體按市場規(guī)律運(yùn)行。目前北京-天津-石家莊，廣州-深圳，深圳與港澳地區(qū)，上海與其周邊，成都-重慶、武漢與其周邊7城市等地區(qū)實現(xiàn)了區(qū)域性票據(jù)交換。北京-天津-石家莊間的區(qū)域交換、深圳與港澳間的票據(jù)交換已采用電子票據(jù)圖像。（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支撐的條件已完全具備。人民銀行主建的全國支付系統(tǒng)已投入運(yùn)行，大額支付系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，小額支付系統(tǒng)正全面上線，實現(xiàn)了我國清算系統(tǒng)建設(shè)的跨越式進(jìn)步。
（4）各地發(fā)展不一。我國地域廣大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在相當(dāng)?shù)牟黄胶猓煌?、通信以及金融發(fā)展差距也很大。
結(jié)合我國國情，我國商業(yè)銀行在正式實行票據(jù)截留之前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：
成為必然，票據(jù)在銀行端的自動化處理及電子驗真問題將成為制約現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵問題。選擇恰當(dāng)?shù)钠睋?jù)截留模式，既要有效地解決票據(jù)實物傳遞問題，又要解決票據(jù)在銀行端的自動化處理問題。
（2）選擇恰當(dāng)?shù)钠睋?jù)截留點。是截留在提出行還是截留在城市票據(jù)交換中心，應(yīng)視業(yè)務(wù)具體發(fā)展情況而定。如果考慮票據(jù)檔案電子化管理和會計事后稽核，筆者認(rèn)為，截留在提出行網(wǎng)點或提出行票據(jù)處理中心較妥當(dāng)；如果考慮集約化效益，則截留在城市票據(jù)交換中心較好。截留在提出行成本就比較高，影象處理系統(tǒng)的投入者、使用者均為商業(yè)銀行。特別是在中等規(guī)模的城市，各行票據(jù)量并不大，那么，圖像在城市票據(jù)交換中心采集就可較好發(fā)揮集約化效益，為商業(yè)銀行節(jié)省人工與管理成本，也有益于票據(jù)圖像處理的標(biāo)準(zhǔn)化。在已上了票據(jù)圖像采集系統(tǒng)的部分城市及票據(jù)量日均6萬以上的城市，也可以采用票據(jù)截在中心與截在提出行兩種方式相混合。
（3）解決票據(jù)電子驗真問題。目前，我國的票據(jù)截留實踐，除了深圳以外，大多只進(jìn)行電子信息交換，還沒有實現(xiàn)真正的電子影像交換。一部分軟件專家正在尋求更多的輔助手段，進(jìn)一步提高計算機(jī)印鑒識別的能力，意圖在印鑒規(guī)范與預(yù)留印鑒庫的建立與運(yùn)行上大做文章，實現(xiàn)更實用的人機(jī)結(jié)合安排。另一方面，商家不停推出各種不同規(guī)格的支付密碼器，電子支付密碼已在部分城市、區(qū)域推廣試行，通過國家密碼管理委員會鑒定的支付密碼系統(tǒng)一般效果都不錯。電子印鑒識別，技術(shù)手段目前乃至今后都不能達(dá)到完全替代人的程度，選擇票據(jù)電子驗真方案，要在風(fēng)險成本與核驗成本之間進(jìn)行權(quán)衡。一般，一臺支付密碼器可以注冊15～20個銀行賬號，企業(yè)花費(fèi)幾百元人民幣，購買一臺支付密碼器就可以全面管理其在不同銀行的賬戶。銀行端，由于各家商業(yè)銀行柜面系統(tǒng)都集中到總行，核驗子系統(tǒng)可集中購買，網(wǎng)點只需安裝一個讀卡器，其成本也不高。相對于建立印鑒庫來說，銀行更樂于接受電子支付密碼系統(tǒng)。但是，銀行只有在驗證支付密碼、并驗證印鑒后才能最終確認(rèn)票據(jù)的真?zhèn)?，產(chǎn)生“驗證通過碼”支付資金。
（4）配套法規(guī)的出臺和完善。對我國現(xiàn)行的票據(jù)法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)修改，賦予“票據(jù)截留”中的電子提示以與紙質(zhì)票據(jù)提示相同的法律效力。同時，中央銀行應(yīng)出臺有關(guān)的制度和管理規(guī)定，對“票據(jù)截留”各方的權(quán)利義務(wù)做出明確規(guī)定，并出臺有關(guān)制度和規(guī)定。通過法律層次解決電子票據(jù)的法律地位，電子票據(jù)的簽發(fā)、兌付、托管、統(tǒng)一認(rèn)證等方面進(jìn)行規(guī)范。
銀行會計工作規(guī)劃篇十八
安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，以黨中央“三個代表”思想為指針，堅持以人防為主，物防為輔的原則，不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營的思想意識，在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，加快安防建設(shè)的步伐，夯實保衛(wèi)工作基礎(chǔ)，加大安全檢查督導(dǎo)力度，規(guī)范安全操作程序，發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用，切切實實為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境。為此，我們要努力做好以下工作：開好一個會，辦好一個班，搞好一次比武競賽，進(jìn)行三次檢查。具體安排如下：
一、以會代訓(xùn)，促全年工作的落實借全國保衛(wèi)工作會議的東風(fēng)，召開全行衛(wèi)工作會議：
（一）、傳達(dá)上級會議精神；
（二）、總布置工作；
（三）、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人；
（四）、匯報介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗；五、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后，接著進(jìn)行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求，便于順利實施比武競賽。
二、掀起習(xí)武練兵熱潮，全面提高警隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要，提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，迫在眉睫。針對目前守押人員，經(jīng)警隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實際狀況，20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮，通過考核、比武競賽一定的形式，激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng)，真正能夠勝任本職工作，完成各行交給的任務(wù)。比武競賽時間初步確定在七~八月份。
三、加大安全督導(dǎo)檢查力度，防患堵漏于未然。
安全工作重在基層，重在第一線，這是做好工作，把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵。從分行、各二級分行到各級支行，都必須嚴(yán)格按照上級要求進(jìn)行經(jīng)常性的，不間斷的安全檢查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取果斷補(bǔ)救措施，有時甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進(jìn)行三次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查：
（一）年初（三月）進(jìn)行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查。以貫徹落實公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理條例》為依據(jù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，落實制度，真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。
銀行會計工作規(guī)劃篇十九
1.堅持學(xué)習(xí)與實踐同步，加強(qiáng)全體黨員教師政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓(xùn)、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實黨的十八大精神“三進(jìn)”要求，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會一課”，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。
2.加強(qiáng)黨建工作。以“強(qiáng)組織、增活力、求實效”為目標(biāo)，強(qiáng)化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設(shè)置，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎(chǔ)。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實踐活動。加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強(qiáng)干伍建設(shè)。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機(jī)，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強(qiáng)化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制。
4.開展“_員示范崗”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀_員。
5.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風(fēng)、懲處“五個并重”的工作方針，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任，深入開展“為民、務(wù)實、清廉”、“愛與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育。強(qiáng)力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。強(qiáng)化效能監(jiān)察和督查督辦，轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)、實會風(fēng)。
品質(zhì)要求，強(qiáng)化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。提升教師道德水準(zhǔn)，評選校級師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政、各部門認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作，完成各項重要的教育活動。精心設(shè)計各項專題活動，形成實驗小學(xué)學(xué)校教育活動的序列框架。
8.加強(qiáng)工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強(qiáng)化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。