總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作或?qū)W習進行歸納和概括。在寫總結(jié)時,需要突出本階段所取得的成績和經(jīng)驗,并指出不足和需要改進之處。工作中遇到一些困難和挑戰(zhàn),但通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓,我逐漸找到了突破的方法和策略。
銀行授信工作總結(jié)篇一
加強自身的業(yè)務理論學習,進一步提高業(yè)務水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實支持”三農(nóng)”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風險。
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
時光悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。
首先談談我個人的工作態(tài)度,這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時光里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜歡這份工作,因為在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人。
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。
我們是做業(yè)務,客戶是我們的上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真比較兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多。
“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質(zhì)疑。
還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業(yè)務就應更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務,然而只要有我們成功模樣,相信他們也會立刻招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。
所以我們此刻開展了這樣的工作,打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學會管理。
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理潛力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時光,這樣你才能更好地工作。雖然你的時光是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自我的貸戶。還有一個,你務必學會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自我的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自我負責。
第四、我們要學會做人。
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先應對的是人,當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先務必在自我所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著用心向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自我溫暖、和諧的家里一樣幸??鞓?。
應對顧客時,我們更好做好自我本職的工作,展現(xiàn)自我優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自我是親如一家人。還有我們要學會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時光里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改善措施。
作為小額貸款業(yè)務工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自我的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我,加強自我的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,用心配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農(nóng)民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結(jié)了這三個月來的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行授信工作總結(jié)篇二
為進一步加強對權利的監(jiān)督和制約,防范廉潔風險,打造廉潔、高效、務實的工會組織,按照礦《關于加強廉潔風險防控工作的指導意見》、《平煤股份一礦廉潔風險防控管理實施方案》的精神和相關要求,工會于近期開展了廉潔風險防控管理工作,現(xiàn)將主要做法總結(jié)如下:
礦廉潔風險防控文件下發(fā)后,工會領導對這項工作極為重視,迅速組織召開了由副科級以上干部和管理人員,班組長參加的專題會議,對相關文件精神進行了傳達。同時,按照文件要求,結(jié)合工會實際,開展以“查風險、保廉潔、促發(fā)展”為主題的崗位廉潔風險防控教育,將崗位廉潔教育、用權風險教育和權力觀教育作為廉潔風險防控管理的重要組成部分,使副科級以上干部和管理人員掌握廉潔風險防控管理的基本要求、主要內(nèi)容、方法步驟和操作程序,增強做好風險點查找及防控的自覺性,為扎實開展工作奠定良好的思想基礎。
匯總后,上報實業(yè)部和紀委存檔。同時,開展查找崗位風險工作。本著對崗不對人、對事不對人的原則,對照工作崗位職責和業(yè)務流程,按照“五四三”風險辨識法查找崗位廉潔風險點。對于查找出的風險點,要求個人要提高違紀道德風險和法律風險意識,充分認識違紀的嚴重危害和后果,從而在思想上牢固樹立按章辦事意識,做到廉潔辦事,秉公辦事。
防范廉潔風險,提高相關人員的思想認識和個人道德修養(yǎng)是一方面,更重要的是完善制度,杜絕漏洞。只有這樣,廉政風險才可能真正實現(xiàn)零的目標。為此,工會結(jié)合排查出的廉政風險點,將進一步完善各類制度,制定出有針對性的措施,用制度規(guī)范人,約束人,從制度上確保重點崗位和人員遵章守紀,廉潔奉公,確保工會各項工作健康有序開展,不斷打造“黨政靠得住,職工信得過“的工會組織。
銀行授信工作總結(jié)篇三
20xx上半年上半年年工作結(jié)束了一半了,在過去的半年中,我的工作可以用出*來形容,因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對我自己這半年的工作可以打滿分,因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。
一、各項工作目標完成情況。
1、經(jīng)營效益明顯增強。
全轄24個*核算的信用社,貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。半年實現(xiàn)總收入0萬元,較上年增加0萬元,增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元,社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。
年中各項存款余額突破10億元大關,達到xx0萬元,較年初增加xx0萬元,增長xx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度強勁,貸款結(jié)構平緩合理。
半年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行*置換部分)。
二、主要工作措施。
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。
貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,量化培訓內(nèi)容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、*抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。
3、加大大額貸款序時檢查頻率。
按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,半年共檢查大額貸款0筆,金額0萬元,發(fā)出預*整改通知0個社,涉及金額0萬元。
4、*抓信貸隊伍建設。
督促學習,以信貸通報,以案說教,法規(guī)教育為題材,半年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。通過半年來的學習,信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。
今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規(guī)模扶持。
3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,半年重點支持脫水行業(yè)貸款0家,投放金額xx萬元,延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
(二)廣拓儲源求發(fā)展半年來,始終堅持高點定位,攻堅克難,以城補鄉(xiāng),調(diào)劑余缺,平衡總量的組織資金原則,按照全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔*周邊,激勵促進,擴大總額的籌資工作整體思路,積極落實攻堅措施,動員廣大職工做一家一戶的工作,繼續(xù)實施531計劃。深入開展每天入20個農(nóng)戶,收千元儲蓄活動。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作,提升服務質(zhì)量,保*儲蓄存款快速增長。截止20上半年上半年年12月末,全轄儲蓄存款余額為萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元。其中,活期存款xx萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元。
(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設,全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。半年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元。其中:
基礎設施建設貸款萬元,為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,促其規(guī)模壯大,快速發(fā)展。通過延伸信貸服務觸角,有效拓寬了信貸領域,也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開展好支農(nóng)專題活動。
半年來,認真開展農(nóng)戶小額信貸活動,以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,努力*農(nóng)民貸款難難題。為保*此項活動扎實有效,我們提出了實、細、穩(wěn)、好四個要求,即牢固樹立立足農(nóng)村、服務三農(nóng)的理念,堅定支農(nóng)方向不動搖;在工作中細致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細);堅持穩(wěn)健發(fā)展原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,向支農(nóng)貸款要效益,有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。
3、在做好小額信貸工作的同時,針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特*農(nóng)業(yè),適時調(diào)整貸款投向。
20上半年上半年年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元,養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元;20上半年上半年年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,搶抓機遇,奮發(fā)進取,審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要半年。半年來,業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀,堅定服務三農(nóng)辦社宗旨和方向,牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,突出風險防范,強化監(jiān)督,力促管理,不斷提高支農(nóng)服務水平,有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用,較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。
銀行授信工作總結(jié)篇四
常言道:安全自合規(guī)來,案件自違規(guī)起,水土流失多災害,制度缺失多案件。近來,我認真學習上級行對合規(guī)內(nèi)控的嚴格要求,通過學習,加深了我對合規(guī)的理解,也有些許心得體會:
合規(guī)的道路有起點沒終點,違規(guī)的道路有起點必有終點。我認為合規(guī)管理天生就是銀行業(yè)需要管理的一項基礎內(nèi)容,任何時候提“守規(guī)矩、防風險、建設合規(guī)銀行”,都是一種本位回歸。合規(guī)操作,既是對員工最基本要求,又是最高的要求,說易也易,因為合規(guī)者就在我們身邊,就在我們中間;說難也難,因為合規(guī)品牌要日積月累去鍛造,而毀損就在一念間。
第一,打造“自律”合規(guī)的意識理念。在企業(yè)文化建設中要引入合規(guī)理念,要積極倡導自律合規(guī),因為自我規(guī)范的力量,是最原始、最本能的約束機制,也是最有效率、成本最低的方式。一個人業(yè)務能力的高低,不僅體現(xiàn)為有效開展了多少業(yè)務,而且還體現(xiàn)為已經(jīng)開展的業(yè)務是否合規(guī);合規(guī)管理能力的高低,不僅體現(xiàn)為阻止了哪些違規(guī)行為的發(fā)生,而且還應體現(xiàn)為保障了哪些業(yè)務活動的開展。因此我行的制度和機制,應當是既能夠切實保障業(yè)務合規(guī),又能夠有力促進業(yè)務發(fā)展。做為金融服務行業(yè),我們不能做賠不起的業(yè)務,在基層支行的經(jīng)營中,讓我越發(fā)覺得“興業(yè)的發(fā)展既取決于所做的業(yè)務也取決于不做的業(yè)務”,應提倡“向善而為”的經(jīng)營導向,這有利于合規(guī)文化的形成。
第二,打造違規(guī)必“糾”的思想理念。這里的“糾”,即包含追究的“究”,也包含糾正的“糾”,我們不僅僅是追究責任,我們的最終目的是糾正錯誤,有錯必改,通過加強學習教育、培訓等手段,培養(yǎng)全行員工遵規(guī)守紀、合規(guī)經(jīng)營的意識,建設合規(guī)文化體系,全面提高員工專業(yè)素質(zhì)、強化全員合規(guī)意識,促進合規(guī)文化建設。
第三,打造“合規(guī)服務”的外延理念。在這里,我認為合規(guī)不能僅僅只是指員工行為的遵規(guī)守紀、員工思想的合規(guī)以及業(yè)務操作上的合規(guī),它應該還包含規(guī)范服務上的合規(guī),因為我們是金融行業(yè),是服務廣大群眾的行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務的重要性毋庸置疑,將“合規(guī)服務”的理念融入我們農(nóng)商行的企業(yè)文化中,培養(yǎng)員工“劣質(zhì)服務”就是“違規(guī)服務”,就是一種“違規(guī)行為”,“優(yōu)質(zhì)服務”就是“合規(guī)服務”,就是一種“合規(guī)”的理念,從而倡導員工自覺提供優(yōu)質(zhì)服務。
銀行授信工作總結(jié)篇五
自身素質(zhì),履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20xx下半年年的各項目標任務,為大關縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,半年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
20xx年即將結(jié)束了,在過去的一年中,我的工作能夠用出色來形容,正因的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報,我對我自己這一年的工作能夠打滿分,正因我已經(jīng)盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真發(fā)奮的工作,用心的熟悉我的工作業(yè)務,我最后平穩(wěn)的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年,我的工作個任總結(jié):
銀行授信工作總結(jié)篇六
新員工的工作總結(jié)主要從自己的工作適應情況、心態(tài)的轉(zhuǎn)變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談談。切忌不可說空話,無中生有。要實事求是,切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文,僅供參考。
電力新員工工作總結(jié)
結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活,我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓,使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結(jié)構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務,要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
新員工工作總結(jié)(二)
屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談:
首先,談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的.空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
(一)學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
銀行授信工作總結(jié)篇七
2012年工作總結(jié)
2012年,總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務評審體系。同時,深刻領會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設。
第一、構建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體系。
2007年改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫
切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
首先,我部加強與改革領導層的溝通,深刻研究和領會
改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構的建立打好依據(jù)基礎。
其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實
情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關聯(lián)交易管理辦法等關于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構;二是與有關部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構;另一方面使有關部門了解本部在授信評審模型與操作架構中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構,并做好與下線部門和上線部門的銜接。
再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構,以及我行授信管
理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應的管理制度和操
作流程,明確授信評審的重點、難點,要細化評審工作的操作流程,建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務發(fā)展,并符合審慎性要求的評審流水線,并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人,同時建立嚴格的責任追究機制。
銀行審批人員年終總結(jié)
一、工作方面:一年來,我在授信審查員的崗位上,嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求,加強自己的廉潔自律意識,勤勉履職。雖然因經(jīng)驗和能力的問題,工作中稍有疏漏,但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關,并努力增進工作效率,積極總結(jié)相關知識,立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。
今年第四季度,經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調(diào)節(jié)處工作,工作期間盡職盡責,能完成上級領導布置的工作和任務,同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機關建立良好的關系。二、學習方面:時代在變、環(huán)境在變,工商銀行的工作也在時時變化著,隨著對審查工作的不斷熟悉,我深刻體會到知識就是發(fā)展動力。尤其是金融業(yè),顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下,我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性,所以在閑暇時間我努力學習新的知識,掌握新的技巧,針對業(yè)務中可能涉及的問題,領會好新的文件精神和授信政策,以適應經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、知識豐富的農(nóng)商行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
三、工作不足:雖然這一年我基本能較好的完成各項工作,但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏,處理問題考慮不夠全面,同時也應注意工作中不但要積極,更加要重視方式方法。在今后的工作中,我將進一步認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,爭取更大的進步。
總的來說,在過去的1年中,在領導和同事們的關心、支持和幫助下,雖未取得大的成績,但對于我自身來說,已有了一個較大的突破,在這一年,我學習、成長了很多,在我的職業(yè)生涯中,2012年是非常重要的一年。而面對2013年,我將繼續(xù)以飽滿的熱情,投入到工作中去,扎扎實實做好各項工作,為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行授信管理部經(jīng)理述職報告市行辦公室:
我于2003年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理,分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作,主要職責包括:負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作,部門負責人交辦的其它工作,向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
2004年12月經(jīng)分行批準,擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外,還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責,負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作,對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定,并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核,負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作,負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。2004年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,主持全部門管理工作的時間較短,所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求,本人基本上盡職地完成分管工作,保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展,配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?,F(xiàn)將2004年本人主要工作匯報如下:
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會,審查420個授信項目,授信項目總金額140億元。其中:審議通過289個項目上,總金額122億元;上報上級行項目64個,總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務,金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中:貸款260筆,金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆,金額1.25億美元;承兌2500筆,金額110億元;保函80筆,金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
2004年是全行“規(guī)范管理深化年”,總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,本人立足于授信管理部的基礎管理工作,主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作,理順內(nèi)部業(yè)務流程,規(guī)范各項業(yè)務操作細則,明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下:
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上,吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》,作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),并在2004年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求,信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,落實各崗位管理人員,明確交叉輔助崗位,將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員,明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢,對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析,依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見,在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上,我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行2004年授信業(yè)務指導意見》,從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā),保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行,實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行,保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上,對我行出賬審核流程進行優(yōu)化,明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,通過相互制約的崗位控制操作風險,制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》,在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍,實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉(zhuǎn)授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進,對存量授信客戶重新審定,對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想,我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》,作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則,有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,促進了遼寧省中小客戶發(fā)展,響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系,起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理,確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,在制度層面完善了我行授信決策體系,保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析,查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患,及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有:對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
理的經(jīng)營績效掛鉤,實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在2005年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式,為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制,草擬了,現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論,擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
2004年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,并及時向總行報告我行的需求。
2004年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導,我主動參與接待總行檢查組工作,并充分利用每次總行檢查指導時機,全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況,展示我行信貸業(yè)務管理工作,讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展,認真接待、積級組織材料,取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務結(jié)構有利時機。
五、準確把握政策脈搏,嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策,認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性,及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整,確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準;提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務;對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,有選擇地支持實力強的物流民營客戶,堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應國家發(fā)展中小客戶政策,將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確,全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構的調(diào)整。
2004年,通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點,從勵志方面鼓勵全部工作人員,振奮工作精神、端正工作態(tài)度,取得初步效果。
七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任
2004年本人在主管行領導的授意下,主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作,在2004年下半年信貸結(jié)構調(diào)整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期,組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓,取得階段性成果。2005年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張,銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風險減除的重要性認識不夠。2003年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期,本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議,主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額,結(jié)果導致2004年新增了吳中儀表逾期貸款,出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警,下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額,影響了我行2004年下半業(yè)務正常開展,失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為:以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關系,對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深,對質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關系理解處于口頭,沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中,不能勇于說不,失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險,進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識,2003年以前本人頭腦一直空白,缺少系統(tǒng)理論知識,每日僅研究具體授信項目的信用風險,很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,才進行深入的思考和系統(tǒng)學習,明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性,加深對我行存量信貸業(yè)務進行結(jié)構性調(diào)整的必要性的認識,并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠,在2003年甚至2004年上半年還存在少許盲目樂觀性,對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受,幸好在主管行指點下,認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結(jié)構剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導思想,實施了適度從緊的審查原則,保證了全行信貸結(jié)構調(diào)整工作在2004年順利實施,最終保證我行經(jīng)營效益提高,有力降低信貸風險,壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習2004年國家實施宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結(jié)構、風險排查活動實施,回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失,結(jié)合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人,應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上,堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中,必須堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想,以效益為目的,以質(zhì)量為前提,以規(guī)模為手段,堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性,一是理性對待市場,即不為市場的起伏所左右,始終清醒地判斷市場風險,做到進退自如,風險可控;二是理性對待同業(yè),即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時,堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為;三是理性對待自已,即勇于并善于看清自已的問題,牢記歷史教訓,不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。把握四層關系,是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
2011年年度個人工作總結(jié)眨眼間,2011年即將結(jié)束,回首這一年的工作,總結(jié)如下:
一、這一年里,我不斷加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,在實際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,作為支行信貸部的審查崗,2011年我通過競選繼續(xù)著審查崗這個崗位,對于此我熟悉而又陌生的崗位,說熟悉,是因為我之前也是從事的審查工作,說陌生,是因為信貸各項制度均在不斷地健全完善,很多新的規(guī)定對我來說十分陌生。所以,在實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,向身邊的同志們學習,積極參加縣行和市行組織的相關業(yè)務知識培訓,我認為不懂不要緊,只要我肯學,只要我努力,一份耕耘就會有一份收獲!通過學習提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。作為一名審查崗,我深知身上的重擔。我堅持貸款的“三查”制度和行里制定的一系列信貸管理制度,不繼拓寬自己的業(yè)務能力,不放過對xx信貸資產(chǎn)有風險的審查,合理地提出自己的審查意見,把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅決杜絕信貸員的一些人情做法,按信貸規(guī)范操作程序辦理,努力使信貸工作上規(guī)范化。同時,我也幫助信貸員整理信貸檔案(一些基礎資料)。我深知,審查這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成,但我堅持做到了及時完成任務,今天的事今天做,絕不拖拉到明天。
三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外,本人服從領導的安排,積極主動的做好各項工作,為xx經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。在營銷工作中,我繼續(xù)著自己對定活期存款的兼職客戶經(jīng)理工作,并把它作為一項義務對待,為xx的儲蓄余額增長貢獻一份自己的力量。沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守行里的各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,并經(jīng)常加班加點,從無怨言,樹立良好的形象,受到領導和同志們的好評。
里,我要加強政治和業(yè)務的不斷學習,團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,我相信自己能做一名合格的xx員工,當好xx的資產(chǎn)的看門人。
銀行授信工作總結(jié)篇八
2017年,總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務評審體系。同時,深刻領會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設。
第一、構建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體系。
改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
首先,我部加強與改革領導層的溝通,深刻研究和領會改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構的建立打好依據(jù)基礎。
其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關聯(lián)交易管理辦法等關于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構;二是與有關部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構;另一方面使有關部門了解本部在授信評審模型與操作架構中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構,并做好與下線部門和上線部門的銜接。
再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構,以及我行授信管理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應的管理制度和操作流程,明確授信評審的重點、難點,要細化評審工作的操作流程,建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務發(fā)展,并符合審慎性要求的評審流水線,并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人,同時建立嚴格的責任追究機制。
第二、制訂科學嚴謹、合理有效的企業(yè)信用等級評價辦法和操作流程。
企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件,根據(jù)總行領導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作,由專門人員負責。一是要加強學習,針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才,切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平;二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體,研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際,針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點,細分企業(yè)類型,拿出適應本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準;三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求,制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程,包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面;四是要細化等級評定的操作程序,針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責,明確各部門各崗位人員的責任和權限,并建立相應的責任追究機制。
同時,根據(jù)新的存量授信,分批次、分類別推進授信評級工作,建立適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型,加強貸時審查、貸后檢查,實行檔案、押品的集中化、標準化管理,將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務的各個環(huán)節(jié),建立各類風險的處置預案。
第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導,統(tǒng)籌兼顧,有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,結(jié)合總行有關會議精神和決議,做好全行授信業(yè)務的管理工作,明析授信業(yè)務發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向,以“實用、適用、實效”為目標,明確授信業(yè)務發(fā)展方向和重點,內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等,并通報各行業(yè)部,使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點,有所為,有所不為,切實發(fā)揮自身職能,全面提高授信管理水平。
第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相應的管理制度。
結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際,以風險防范為主線,以授信盡職為要求,制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》,明確審貸委員的任職標準和選聘程序,并建立相應的考核辦法,明確責任追究,切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎上,修訂《總行審貸委員會工作規(guī)則》,針對不同授信業(yè)務的特點和國家關于授信業(yè)務的盡職要求和風險指引,明確不同授信業(yè)務的審貸規(guī)則,提高審貸透明度和審貸決策的科學性,合理界定審貸委員會的工作范圍和相應的責任。
第五、根據(jù)授信業(yè)務管理的要求,完善本部門崗位設置和各項業(yè)務在本部門的操作流水。結(jié)合公司業(yè)務部和其他部門的工作流程,充分考慮業(yè)務風險的可控性、操作流程的合規(guī)性、業(yè)務辦理的可行性、便利生,完善本部門的崗位設置,明確各崗位任職標準和崗位職責,形成設置科學合理、職責分工明確,監(jiān)督措施得當?shù)牟块T崗位結(jié)構。
建立不同業(yè)務的內(nèi)部操作流程,合理界定權責范圍,保證各項業(yè)務操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效,同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中,一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價;三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預警信息,實現(xiàn)以客戶為心,以風險防控為主線的業(yè)務流程再造。
第六、認真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委員會會議148次,累計審議各類貸款571筆,金額825921萬元,其中通過435筆,金額539504萬元,未通過136筆,金額共計286417億元。召開授信委員會會議18次,累計授信37戶,累計授信金額36億元。累計辦理企業(yè)評級3戶,對移交我部審查的貸款料進行書面審查,以法律有效性與防范風險為重點,依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關政策的規(guī)定,結(jié)合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實際狀況,分別對貸款質(zhì)量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關規(guī)定,對每一筆貸款向?qū)徺J委員會提出相關意見。對借款申請企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風險情況進行書面分析,做好風險提示。
第七、加強學習,提高認識,進一步提高授信評審部隊伍建設和人員水平。
新的發(fā)展形勢對授信評審部會的工作提出了很高的要求,我部把提高人員素質(zhì)作為一項長效機制來抓,不斷強化自身素質(zhì)建設,要采取培訓與考試相結(jié)合的方式,鼓勵、督促我部人員加強對業(yè)務知識的學習?!白叱鋈?,請進來”是我部加強自身學習、提升授信管理水平的重要途徑,“走出去”向其他銀行學習、向先進銀行學習、向?qū)I(yè)院校學習,把專家教授請進來、把專業(yè)人才請進來,組織有關培訓,通過學習全面提高我們自身素質(zhì),并應用于日常工作,要從思想建設、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進一步提高隊伍建設,積極促進授信評審的科學化、業(yè)務管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。
各項會議精神,抓落實、求創(chuàng)新,主動認真、積極高效的完成領導交辦的各項工作,為商行的發(fā)展履好職、站好崗!
銀行授信工作總結(jié)篇九
一是信貸風險與資產(chǎn)運用的關系。信用社貸款業(yè)務的收益來自資金成本和貸款利息的差額,因此我將處理好信用社信貸風險與資產(chǎn)運用的關系作為重來抓。
二是貸款營銷與嚴格管理關系。當前在加大有效信貸投入時,嚴格控制新的不良貸款發(fā)生。把握好貸款投入,并用準用好信貸增量,杜絕違規(guī)發(fā)放貸款、“壘大戶”的現(xiàn)象,堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認真落實貸款“三查”制度,強化信貸監(jiān)督與管理,嚴格貸款審批制度和操作程序,規(guī)范信貸行為。同時,要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點和企業(yè)、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要,合理確定貸款期限,不得任意延長或縮短,真實反映貸款占用形態(tài)。
三是責任追究與激勵政策的關系。建立合理的激勵約束機制,對造成貸款損失的應給予處罰,對正確決策帶來良好經(jīng)濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法,調(diào)動信貸員發(fā)放、管理、收回貸款的積極性。
面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加年度工作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的年度工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20xx鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞睿s忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸年度工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種年度工作。
半年的年度工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的年度工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力年度工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
銀行授信工作總結(jié)篇十
---確了廉潔風險防控工作的重要性和必要性,牢固樹立了廉潔風險意識,全面提高了全員參與的自覺性、主動性和積極性,為今后各階段、各環(huán)節(jié)工作的扎實推進,打下了良好基礎。
采氣廠站隊以上領導和有關業(yè)務處置權的關鍵崗位管理人員對照履行職責情況、執(zhí)行制度情況,通過自己找、部門查、領導審的方式,對風險點逐一進行排查。緊緊圍繞每一個權力崗位、每一個工作環(huán)節(jié)上容易導致腐敗的薄弱環(huán)節(jié),按照“對照崗位職責梳理崗位職權、找準腐敗風險制定防控措施”的程序,全面、客觀地查找和確定廉潔風險點。共有思想?yún)R報專題個部門、個崗位、個個人進行了風險排查,確定風險點個。做到了全面、細致,無一疏漏。
根據(jù)業(yè)務處置權和自由裁量權的大小,腐敗現(xiàn)象發(fā)生的概率及危害程度等。
2---制度和監(jiān)控機制方面存在的漏洞,努力降低廉潔風險。共修訂制度大項小項,制定制度大項小項。
進一步明確各崗位人員職責、權限范圍內(nèi)業(yè)務工作,做到權責明確。圍繞排查確定的各類風險點,有針對性地抓好領導干部和重要崗位管理人員的學習和教育,打牢思想道德基礎。此處寫具體措施。
采氣廠將廉潔工作當做長期持續(xù)的重要工作來抓,組織各部門、各基層單位認真總結(jié)廉潔風險防控管理工作中的做法、經(jīng)驗和需要改進的問題,并定期進行總結(jié)匯報工作。
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銀行授信工作總結(jié)篇十一
逝者如斯,轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過了xx年,在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期,在總行匆匆的培訓后,我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業(yè)上,入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上,在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個年,在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里,我忙碌而又充實,學到了很多的業(yè)務知識和道理,這里就像我的一個家溫暖而甜蜜,兄弟姐妹們熱情又朝氣,我們共同努力為著共同的目標奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間,來學習和體會,來成長和提高,我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”,而當時的我也安心的在前臺崗位虛心的學習和努力的工作。然而20xx年1月11日,我接到了人事變動的通知,讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措,審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè),從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼,我反復的思量,一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定,必有這樣安排的道理,這也是行領導對我的信任;另一方面,從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務的知識在這里遠遠不夠,作為一名內(nèi)審人員,必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務,然后才是內(nèi)部風險的把控。所幸的是,審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學習,回到部門我就開始學習各項業(yè)務制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,我就主動請教部門同事,同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了,盡管開始之時,速度往往根本上團隊的進度,某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題,同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工,能獨立的承擔一塊審計工作,撰寫真實準確的審計報告。這一年來,我們對我們支行的信貸部,公司業(yè)務部,會計出納,2個一類網(wǎng)點,按月一次進行了常規(guī)審計,并按照上級提出的要求展開了多次專項審計,及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見,為支行業(yè)務發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計,我負責每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書,及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領導,并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務數(shù)據(jù),也沒有實實在在的成績光環(huán),我們默默的為支行付出,的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件,確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解,對于檢查存在的問題,沒有引起足夠的重視,也沒能按要求及時整改。在檢查中,有些問題屢犯不改,屢犯屢查,不斷提出,這不但增加了我們的工作負擔,也讓我們甚為憂心。譬如,郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關閉作業(yè),每次我們提出這個問題,他們總有一大堆理由,什么工作需要總是進進出出不方便,說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣,把習慣凌駕于制度之上。
對于目前的審計工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這一年我參加了多次關于審計工作的培訓,同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學習的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學習,才能適應不斷升級的工作方法,否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿,努力學習和創(chuàng)新,不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計工作的.新鮮與活力。
審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,是閉門造車還是勇敢的走出去,這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足,理論知識的不全面,人際交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解決的難題,為此我專門為自己制定了一個學習計劃,每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁,缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己,我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作才剛剛開始,每一天都是一個全新的挑戰(zhàn),我有信心在未來的審計工作中做得更好。
銀行授信工作總結(jié)篇十二
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績,基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊?。特別是作為大堂經(jīng)理專項負責的信-用-卡(credit card)工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū),平時每天來辦-理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多,特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大,一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多,存折業(yè)務較多這個問題,我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設備辦-理,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時,我就會大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實現(xiàn)服務與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品,還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理,從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,在服務禮儀上要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調(diào)能力,怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們工行的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
20xx年,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中,我行得分尚可,主要丟分在外部環(huán)境和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓,注意細節(jié)。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實。
在新的征程里,我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。
銀行授信工作總結(jié)篇十三
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產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),20xx年3月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農(nóng)民賣糧難問題,保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。20xx年初,我們發(fā)放了貸款20xx萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要,促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺,保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行,賬務核算質(zhì)量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求,提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施,規(guī)范了服務標準和行公:文"有x約為,提高了服務質(zhì)量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺,極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務,加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
銀行授信工作總結(jié)篇十四
20xx年是銀行極為特殊和艱巨的一年,在努力發(fā)展各項業(yè)務的同時又要兼顧it藍圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領導下,通過全員的不懈努力,求真務實,積極調(diào)整營銷策略,不斷突破創(chuàng)新,為了新一輪的目標,文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展,不斷發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,提升我分理處市場占有率,雖然離分行原定目標仍有一定差距,但我分理處將認真總結(jié)經(jīng)驗,以便在第二季度有新的突破。
人民幣負債業(yè)務截止3月31日余額為14829萬元,較年初新增2221萬元;人民幣對公儲蓄存款余額為1435萬元,較年初新增590萬元;外幣儲蓄余額為153萬元,較年初新增55萬元;零售貸款余額為20xx萬元,較年初新增319萬元;中銀系列信用卡新增138張;銷售理財產(chǎn)品累計銷售1092.3萬元;新增vip客戶5個;貴金屬銷售5萬元。
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲,但是仍然存在許多不足。
1. 員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍,造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡,缺少發(fā)展新客戶的激情,新員工經(jīng)驗尚淺,缺少營銷資源,營銷能力仍有待提高。
2. 網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈,但這一地段卻集中了工行,建行,交行,郵政銀行,郵政儲蓄,及我行兩個網(wǎng)點。由此看來,該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內(nèi)發(fā)展客戶,并未受到理想的效果。
3. 網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解,尤其是關于公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況,但經(jīng)過調(diào)整,已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行授信工作總結(jié)篇十五
xxxx年8月,我有幸成為了中國xx-xx銀行這個溫暖大家庭中的一員。期間,我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓,學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務,虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一段時間,我卻受益非淺,學習到了很多東西。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了我行營業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,才能在競爭中立于不敗之地。
顧這些日子,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務不符以外,我處處小心謹慎,并無大的差錯;愛我崗位,開心工作,本人生性-愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為我行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領導班子周圍,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務周到”的指導思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務道路,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑潮的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行授信工作總結(jié)篇十六
今年以來,我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下,在全行干部職工的共同拼搏下,認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神,以構建和諧社會為總目標,以落實綜治領導責任制為龍頭,鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,切實負起“保一方平安”的政治責任,努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事,決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務,社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由綜治工作領導小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程,并寫入年度工作計劃,使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求,結(jié)合我行實際情況,制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》,把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇,并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。
1、組織學習,認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神,圍繞工作要點,深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性,并要求全行干部員工認真學習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動,宣傳綜治工作先進和個人典型,做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》,做到分工明確,責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制,確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作,確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測,對防病毒軟件做到及時更新,并做好備份工作;同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集,嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊;安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng),防止不法分子入侵和人為破壞,做好數(shù)據(jù)備份,確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結(jié)對子等活動。
綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程,制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié),認真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度,綜治工作常抓不懈,做到年初有計劃部署,執(zhí)行有反饋,年終有總結(jié)。加強法規(guī)知識學習,依法行政、依法辦事,實行集體領導分工負責,對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素,及時召開全體人員會議,立即整改,防患于未然。
銀行授信工作總結(jié)篇十七
xx年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的`正確領導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點x萬元,比年初凈增x萬元,日均存款x萬元,儲蓄存款凈增x萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己。主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。營業(yè)部現(xiàn)有員工x名,其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,xx工行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工xx在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
營業(yè)部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務xx萬,取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
銀行授信工作總結(jié)篇十八
平安銀行支行:
因我公司經(jīng)營流動資金不足,現(xiàn)特向貴行申請授信*萬元,期限一年,用于發(fā)展,以貸款方式使用。
一、 公司基本情況
我公司成立于*年**月**日,注冊資金**萬元,經(jīng)營地位于,法定代表人,經(jīng)營范圍:;股權結(jié)構為出資*萬元,占比例100%。
二、 公司經(jīng)營情況
我公司目前主營業(yè)務為。經(jīng)營方式為一人有限公司,目前在職員工人數(shù)*人,經(jīng)營面積*平方米。我公司管理規(guī)范,經(jīng)營正常,符合國家行業(yè)規(guī)范政策,總經(jīng)理下設**科—**科—**科—辦公室—**科—**科—。公司擁有各種工程施工機械,如壓路機、裝載機、灑水車、起重運輸車等機械設備。自成立以來,積極調(diào)整經(jīng)營策略,注重行業(yè)動態(tài)發(fā)展,先后承接等項目。
三、 申請授信金額用途及使用方式
截止20xx年我公司總產(chǎn)值達到20xx萬元,實現(xiàn)凈利潤500萬元,我公司為了抓住機遇,特申請授信*萬元,用于廠區(qū)擴大生產(chǎn)及工程建設,期限一年。
四、 償還能力及還款方式
我公司用主營業(yè)務收入還款,預計公司今年可至少實現(xiàn)經(jīng)營收入約*萬元,凈利潤約*萬元左右,我公司經(jīng)營收入資金回籠較為及時,還款來源較為穩(wěn)定,具備還款能力。
*公司
*年**月**日
望批準為盼!
銀行授信工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。
此外,還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風選人,作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,并通報相關的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度用心,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應有的貢獻!
銀行授信工作總結(jié)篇二十
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
銀行授信工作總結(jié)篇二十一
經(jīng)過一年堅持不懈的努力,20xx年的工作結(jié)束了,這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年,金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難,不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難,最終迎來一年工作的大豐收!今年工作的業(yè)績:
1、全年結(jié)算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。通過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務283696筆,累計收付現(xiàn)金03xx1萬元,有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一保”的工作,實現(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元,完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至xx年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比xx年下降了23萬元,費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑,比較上升個百分點,可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
20xx年,可謂金融界的嚴冬,但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點:
1、對形勢分析準確,業(yè)務措施得當,工作部署到位。布吉支行地處關外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,這就會導致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領導高度重視調(diào)查研究,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:
研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;
研究分析存、貸款客戶構成情況,抓重點,分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導,這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,國際業(yè)務完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階,資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”,會計核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務量比去年增長一半的情況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
20xx年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作。
在接下來的20xx年中,我們還是會堅持20xx年的工作作風,金融危機的陰云即將散去,戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好,調(diào)整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國,那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!
銀行授信工作總結(jié)篇一
加強自身的業(yè)務理論學習,進一步提高業(yè)務水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實支持”三農(nóng)”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風險。
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
時光悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。
首先談談我個人的工作態(tài)度,這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時光里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜歡這份工作,因為在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人。
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。
我們是做業(yè)務,客戶是我們的上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真比較兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多。
“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質(zhì)疑。
還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業(yè)務就應更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務,然而只要有我們成功模樣,相信他們也會立刻招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。
所以我們此刻開展了這樣的工作,打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學會管理。
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理潛力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時光,這樣你才能更好地工作。雖然你的時光是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自我的貸戶。還有一個,你務必學會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自我的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自我負責。
第四、我們要學會做人。
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先應對的是人,當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先務必在自我所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著用心向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自我溫暖、和諧的家里一樣幸??鞓?。
應對顧客時,我們更好做好自我本職的工作,展現(xiàn)自我優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自我是親如一家人。還有我們要學會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時光里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改善措施。
作為小額貸款業(yè)務工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自我的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我,加強自我的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,用心配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農(nóng)民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結(jié)了這三個月來的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行授信工作總結(jié)篇二
為進一步加強對權利的監(jiān)督和制約,防范廉潔風險,打造廉潔、高效、務實的工會組織,按照礦《關于加強廉潔風險防控工作的指導意見》、《平煤股份一礦廉潔風險防控管理實施方案》的精神和相關要求,工會于近期開展了廉潔風險防控管理工作,現(xiàn)將主要做法總結(jié)如下:
礦廉潔風險防控文件下發(fā)后,工會領導對這項工作極為重視,迅速組織召開了由副科級以上干部和管理人員,班組長參加的專題會議,對相關文件精神進行了傳達。同時,按照文件要求,結(jié)合工會實際,開展以“查風險、保廉潔、促發(fā)展”為主題的崗位廉潔風險防控教育,將崗位廉潔教育、用權風險教育和權力觀教育作為廉潔風險防控管理的重要組成部分,使副科級以上干部和管理人員掌握廉潔風險防控管理的基本要求、主要內(nèi)容、方法步驟和操作程序,增強做好風險點查找及防控的自覺性,為扎實開展工作奠定良好的思想基礎。
匯總后,上報實業(yè)部和紀委存檔。同時,開展查找崗位風險工作。本著對崗不對人、對事不對人的原則,對照工作崗位職責和業(yè)務流程,按照“五四三”風險辨識法查找崗位廉潔風險點。對于查找出的風險點,要求個人要提高違紀道德風險和法律風險意識,充分認識違紀的嚴重危害和后果,從而在思想上牢固樹立按章辦事意識,做到廉潔辦事,秉公辦事。
防范廉潔風險,提高相關人員的思想認識和個人道德修養(yǎng)是一方面,更重要的是完善制度,杜絕漏洞。只有這樣,廉政風險才可能真正實現(xiàn)零的目標。為此,工會結(jié)合排查出的廉政風險點,將進一步完善各類制度,制定出有針對性的措施,用制度規(guī)范人,約束人,從制度上確保重點崗位和人員遵章守紀,廉潔奉公,確保工會各項工作健康有序開展,不斷打造“黨政靠得住,職工信得過“的工會組織。
銀行授信工作總結(jié)篇三
20xx上半年上半年年工作結(jié)束了一半了,在過去的半年中,我的工作可以用出*來形容,因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對我自己這半年的工作可以打滿分,因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。
一、各項工作目標完成情況。
1、經(jīng)營效益明顯增強。
全轄24個*核算的信用社,貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。半年實現(xiàn)總收入0萬元,較上年增加0萬元,增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元,社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。
年中各項存款余額突破10億元大關,達到xx0萬元,較年初增加xx0萬元,增長xx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度強勁,貸款結(jié)構平緩合理。
半年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行*置換部分)。
二、主要工作措施。
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。
貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,量化培訓內(nèi)容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、*抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。
3、加大大額貸款序時檢查頻率。
按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,半年共檢查大額貸款0筆,金額0萬元,發(fā)出預*整改通知0個社,涉及金額0萬元。
4、*抓信貸隊伍建設。
督促學習,以信貸通報,以案說教,法規(guī)教育為題材,半年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。通過半年來的學習,信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。
今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規(guī)模扶持。
3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,半年重點支持脫水行業(yè)貸款0家,投放金額xx萬元,延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
(二)廣拓儲源求發(fā)展半年來,始終堅持高點定位,攻堅克難,以城補鄉(xiāng),調(diào)劑余缺,平衡總量的組織資金原則,按照全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔*周邊,激勵促進,擴大總額的籌資工作整體思路,積極落實攻堅措施,動員廣大職工做一家一戶的工作,繼續(xù)實施531計劃。深入開展每天入20個農(nóng)戶,收千元儲蓄活動。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作,提升服務質(zhì)量,保*儲蓄存款快速增長。截止20上半年上半年年12月末,全轄儲蓄存款余額為萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元。其中,活期存款xx萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,比20上半年上半年年末增長xx萬元。
(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設,全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。半年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元。其中:
基礎設施建設貸款萬元,為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,促其規(guī)模壯大,快速發(fā)展。通過延伸信貸服務觸角,有效拓寬了信貸領域,也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開展好支農(nóng)專題活動。
半年來,認真開展農(nóng)戶小額信貸活動,以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,努力*農(nóng)民貸款難難題。為保*此項活動扎實有效,我們提出了實、細、穩(wěn)、好四個要求,即牢固樹立立足農(nóng)村、服務三農(nóng)的理念,堅定支農(nóng)方向不動搖;在工作中細致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細);堅持穩(wěn)健發(fā)展原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,向支農(nóng)貸款要效益,有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。
3、在做好小額信貸工作的同時,針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特*農(nóng)業(yè),適時調(diào)整貸款投向。
20上半年上半年年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元,養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元;20上半年上半年年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,搶抓機遇,奮發(fā)進取,審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要半年。半年來,業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀,堅定服務三農(nóng)辦社宗旨和方向,牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,突出風險防范,強化監(jiān)督,力促管理,不斷提高支農(nóng)服務水平,有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用,較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。
銀行授信工作總結(jié)篇四
常言道:安全自合規(guī)來,案件自違規(guī)起,水土流失多災害,制度缺失多案件。近來,我認真學習上級行對合規(guī)內(nèi)控的嚴格要求,通過學習,加深了我對合規(guī)的理解,也有些許心得體會:
合規(guī)的道路有起點沒終點,違規(guī)的道路有起點必有終點。我認為合規(guī)管理天生就是銀行業(yè)需要管理的一項基礎內(nèi)容,任何時候提“守規(guī)矩、防風險、建設合規(guī)銀行”,都是一種本位回歸。合規(guī)操作,既是對員工最基本要求,又是最高的要求,說易也易,因為合規(guī)者就在我們身邊,就在我們中間;說難也難,因為合規(guī)品牌要日積月累去鍛造,而毀損就在一念間。
第一,打造“自律”合規(guī)的意識理念。在企業(yè)文化建設中要引入合規(guī)理念,要積極倡導自律合規(guī),因為自我規(guī)范的力量,是最原始、最本能的約束機制,也是最有效率、成本最低的方式。一個人業(yè)務能力的高低,不僅體現(xiàn)為有效開展了多少業(yè)務,而且還體現(xiàn)為已經(jīng)開展的業(yè)務是否合規(guī);合規(guī)管理能力的高低,不僅體現(xiàn)為阻止了哪些違規(guī)行為的發(fā)生,而且還應體現(xiàn)為保障了哪些業(yè)務活動的開展。因此我行的制度和機制,應當是既能夠切實保障業(yè)務合規(guī),又能夠有力促進業(yè)務發(fā)展。做為金融服務行業(yè),我們不能做賠不起的業(yè)務,在基層支行的經(jīng)營中,讓我越發(fā)覺得“興業(yè)的發(fā)展既取決于所做的業(yè)務也取決于不做的業(yè)務”,應提倡“向善而為”的經(jīng)營導向,這有利于合規(guī)文化的形成。
第二,打造違規(guī)必“糾”的思想理念。這里的“糾”,即包含追究的“究”,也包含糾正的“糾”,我們不僅僅是追究責任,我們的最終目的是糾正錯誤,有錯必改,通過加強學習教育、培訓等手段,培養(yǎng)全行員工遵規(guī)守紀、合規(guī)經(jīng)營的意識,建設合規(guī)文化體系,全面提高員工專業(yè)素質(zhì)、強化全員合規(guī)意識,促進合規(guī)文化建設。
第三,打造“合規(guī)服務”的外延理念。在這里,我認為合規(guī)不能僅僅只是指員工行為的遵規(guī)守紀、員工思想的合規(guī)以及業(yè)務操作上的合規(guī),它應該還包含規(guī)范服務上的合規(guī),因為我們是金融行業(yè),是服務廣大群眾的行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務的重要性毋庸置疑,將“合規(guī)服務”的理念融入我們農(nóng)商行的企業(yè)文化中,培養(yǎng)員工“劣質(zhì)服務”就是“違規(guī)服務”,就是一種“違規(guī)行為”,“優(yōu)質(zhì)服務”就是“合規(guī)服務”,就是一種“合規(guī)”的理念,從而倡導員工自覺提供優(yōu)質(zhì)服務。
銀行授信工作總結(jié)篇五
自身素質(zhì),履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進,為完成20xx下半年年的各項目標任務,為大關縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,半年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
20xx年即將結(jié)束了,在過去的一年中,我的工作能夠用出色來形容,正因的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報,我對我自己這一年的工作能夠打滿分,正因我已經(jīng)盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真發(fā)奮的工作,用心的熟悉我的工作業(yè)務,我最后平穩(wěn)的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年,我的工作個任總結(jié):
銀行授信工作總結(jié)篇六
新員工的工作總結(jié)主要從自己的工作適應情況、心態(tài)的轉(zhuǎn)變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談談。切忌不可說空話,無中生有。要實事求是,切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文,僅供參考。
電力新員工工作總結(jié)
結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活,我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓,使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結(jié)構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務,要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
新員工工作總結(jié)(二)
屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談:
首先,談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的.空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
(一)學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
銀行授信工作總結(jié)篇七
2012年工作總結(jié)
2012年,總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務評審體系。同時,深刻領會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設。
第一、構建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體系。
2007年改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫
切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
首先,我部加強與改革領導層的溝通,深刻研究和領會
改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構的建立打好依據(jù)基礎。
其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實
情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關聯(lián)交易管理辦法等關于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構;二是與有關部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構;另一方面使有關部門了解本部在授信評審模型與操作架構中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構,并做好與下線部門和上線部門的銜接。
再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構,以及我行授信管
理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應的管理制度和操
作流程,明確授信評審的重點、難點,要細化評審工作的操作流程,建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務發(fā)展,并符合審慎性要求的評審流水線,并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人,同時建立嚴格的責任追究機制。
銀行審批人員年終總結(jié)
一、工作方面:一年來,我在授信審查員的崗位上,嚴格按照劉健副行長對于審查工作“獨立性、嚴肅性、高效性”的要求,加強自己的廉潔自律意識,勤勉履職。雖然因經(jīng)驗和能力的問題,工作中稍有疏漏,但均能保持積極認真對待每一筆業(yè)務態(tài)度。工作中嚴把授信質(zhì)量關,并努力增進工作效率,積極總結(jié)相關知識,立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻。
今年第四季度,經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟調(diào)節(jié)處工作,工作期間盡職盡責,能完成上級領導布置的工作和任務,同時積極協(xié)調(diào)我行與政府機關建立良好的關系。二、學習方面:時代在變、環(huán)境在變,工商銀行的工作也在時時變化著,隨著對審查工作的不斷熟悉,我深刻體會到知識就是發(fā)展動力。尤其是金融業(yè),顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)制并跨越式發(fā)展的形勢下,我更是感到學習知識、更新觀念的迫切性和重要性,所以在閑暇時間我努力學習新的知識,掌握新的技巧,針對業(yè)務中可能涉及的問題,領會好新的文件精神和授信政策,以適應經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、知識豐富的農(nóng)商行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
三、工作不足:雖然這一年我基本能較好的完成各項工作,但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作中的一些疏漏,處理問題考慮不夠全面,同時也應注意工作中不但要積極,更加要重視方式方法。在今后的工作中,我將進一步認真總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,爭取更大的進步。
總的來說,在過去的1年中,在領導和同事們的關心、支持和幫助下,雖未取得大的成績,但對于我自身來說,已有了一個較大的突破,在這一年,我學習、成長了很多,在我的職業(yè)生涯中,2012年是非常重要的一年。而面對2013年,我將繼續(xù)以飽滿的熱情,投入到工作中去,扎扎實實做好各項工作,為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
銀行授信管理部經(jīng)理述職報告市行辦公室:
我于2003年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理,分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作,主要職責包括:負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作,部門負責人交辦的其它工作,向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
2004年12月經(jīng)分行批準,擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外,還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責,負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作,對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定,并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核,負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作,負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。2004年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,主持全部門管理工作的時間較短,所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求,本人基本上盡職地完成分管工作,保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展,配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?,F(xiàn)將2004年本人主要工作匯報如下:
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會,審查420個授信項目,授信項目總金額140億元。其中:審議通過289個項目上,總金額122億元;上報上級行項目64個,總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務,金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中:貸款260筆,金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆,金額1.25億美元;承兌2500筆,金額110億元;保函80筆,金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
2004年是全行“規(guī)范管理深化年”,總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,本人立足于授信管理部的基礎管理工作,主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作,理順內(nèi)部業(yè)務流程,規(guī)范各項業(yè)務操作細則,明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下:
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上,吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》,作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),并在2004年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求,信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,落實各崗位管理人員,明確交叉輔助崗位,將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員,明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢,對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析,依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見,在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上,我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行2004年授信業(yè)務指導意見》,從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā),保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行,實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行,保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上,對我行出賬審核流程進行優(yōu)化,明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,通過相互制約的崗位控制操作風險,制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》,在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍,實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉(zhuǎn)授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進,對存量授信客戶重新審定,對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想,我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》,作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則,有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,促進了遼寧省中小客戶發(fā)展,響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系,起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理,確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,在制度層面完善了我行授信決策體系,保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析,查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患,及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有:對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
理的經(jīng)營績效掛鉤,實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在2005年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式,為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制,草擬了,現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論,擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
2004年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,并及時向總行報告我行的需求。
2004年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導,我主動參與接待總行檢查組工作,并充分利用每次總行檢查指導時機,全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況,展示我行信貸業(yè)務管理工作,讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展,認真接待、積級組織材料,取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務結(jié)構有利時機。
五、準確把握政策脈搏,嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策,認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性,及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整,確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準;提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務;對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,有選擇地支持實力強的物流民營客戶,堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應國家發(fā)展中小客戶政策,將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確,全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構的調(diào)整。
2004年,通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點,從勵志方面鼓勵全部工作人員,振奮工作精神、端正工作態(tài)度,取得初步效果。
七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任
2004年本人在主管行領導的授意下,主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作,在2004年下半年信貸結(jié)構調(diào)整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期,組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓,取得階段性成果。2005年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張,銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風險減除的重要性認識不夠。2003年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期,本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議,主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額,結(jié)果導致2004年新增了吳中儀表逾期貸款,出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警,下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額,影響了我行2004年下半業(yè)務正常開展,失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為:以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關系,對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深,對質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關系理解處于口頭,沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中,不能勇于說不,失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險,進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識,2003年以前本人頭腦一直空白,缺少系統(tǒng)理論知識,每日僅研究具體授信項目的信用風險,很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,才進行深入的思考和系統(tǒng)學習,明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性,加深對我行存量信貸業(yè)務進行結(jié)構性調(diào)整的必要性的認識,并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠,在2003年甚至2004年上半年還存在少許盲目樂觀性,對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受,幸好在主管行指點下,認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結(jié)構剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導思想,實施了適度從緊的審查原則,保證了全行信貸結(jié)構調(diào)整工作在2004年順利實施,最終保證我行經(jīng)營效益提高,有力降低信貸風險,壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習2004年國家實施宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結(jié)構、風險排查活動實施,回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失,結(jié)合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人,應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上,堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中,必須堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想,以效益為目的,以質(zhì)量為前提,以規(guī)模為手段,堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性,一是理性對待市場,即不為市場的起伏所左右,始終清醒地判斷市場風險,做到進退自如,風險可控;二是理性對待同業(yè),即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時,堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為;三是理性對待自已,即勇于并善于看清自已的問題,牢記歷史教訓,不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。把握四層關系,是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
2011年年度個人工作總結(jié)眨眼間,2011年即將結(jié)束,回首這一年的工作,總結(jié)如下:
一、這一年里,我不斷加強學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,在實際工作中嚴格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,作為支行信貸部的審查崗,2011年我通過競選繼續(xù)著審查崗這個崗位,對于此我熟悉而又陌生的崗位,說熟悉,是因為我之前也是從事的審查工作,說陌生,是因為信貸各項制度均在不斷地健全完善,很多新的規(guī)定對我來說十分陌生。所以,在實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,向身邊的同志們學習,積極參加縣行和市行組織的相關業(yè)務知識培訓,我認為不懂不要緊,只要我肯學,只要我努力,一份耕耘就會有一份收獲!通過學習提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。作為一名審查崗,我深知身上的重擔。我堅持貸款的“三查”制度和行里制定的一系列信貸管理制度,不繼拓寬自己的業(yè)務能力,不放過對xx信貸資產(chǎn)有風險的審查,合理地提出自己的審查意見,把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅決杜絕信貸員的一些人情做法,按信貸規(guī)范操作程序辦理,努力使信貸工作上規(guī)范化。同時,我也幫助信貸員整理信貸檔案(一些基礎資料)。我深知,審查這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成,但我堅持做到了及時完成任務,今天的事今天做,絕不拖拉到明天。
三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外,本人服從領導的安排,積極主動的做好各項工作,為xx經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。在營銷工作中,我繼續(xù)著自己對定活期存款的兼職客戶經(jīng)理工作,并把它作為一項義務對待,為xx的儲蓄余額增長貢獻一份自己的力量。沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守行里的各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,并經(jīng)常加班加點,從無怨言,樹立良好的形象,受到領導和同志們的好評。
里,我要加強政治和業(yè)務的不斷學習,團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,我相信自己能做一名合格的xx員工,當好xx的資產(chǎn)的看門人。
銀行授信工作總結(jié)篇八
2017年,總行授信評審部認真貫徹總行工作會議精神,以科學發(fā)展觀為指導,以我行改革和發(fā)展的現(xiàn)狀為基點,積極推動我行經(jīng)營體制和增長方式的轉(zhuǎn)變。我部根據(jù)總行領導的安排,在深入研究本行實際情況、本地經(jīng)濟特點的基礎上,借鑒他行先進的授信管理經(jīng)驗,嘗試建立適應我行發(fā)展實際和管理體制的授信業(yè)務評審體系。同時,深刻領會總行的工作意圖,落實總行制訂的工作思路和方針,重塑授信管理體制,提高授信評審的專業(yè)技術水平,主動、認真地履行好部門職能,強化授信工作的盡職監(jiān)督和合規(guī)建設。
第一、構建適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審體系。
改革與發(fā)展,對授信評審部的工作提出了一個迫切的命題,那就是建立一套什么樣的授信評審體系,如何建?要解決這些問題,首先要解決的就是授信評審部的定位問題、授信評審部每一位員工的個人素質(zhì)和授信評審部的整體素質(zhì)問題。
首先,我部加強與改革領導層的溝通,深刻研究和領會改革的整體思路和精神,切實明析我部在全行授信管理工作中的定位和職能,明確內(nèi)部分工,保證整個授信管理體系的嚴密和協(xié)調(diào)有序,為我部授信評審與管理模型和操作架構的建立打好依據(jù)基礎。
其次,研究我行體制運行的整體情況和授信管理的現(xiàn)實情況,考察學習他行的先進管理理念和先進的管理方法,結(jié)合我行實際情況,對照授信工作盡職指引、集團客戶授信盡職指引、關聯(lián)交易管理辦法等關于授信管理的規(guī)定和風險指引,建立授信評審模型與操作架構;二是與有關部門協(xié)調(diào)溝通,對授信評審模型與操作架構進行論證,一方面完善授信評審模型與操作架構;另一方面使有關部門了解本部在授信評審模型與操作架構中的角色和作用,為進一步細化操作流程打好基礎。三是進行穿行測試,調(diào)整完善授信評審模型與操作架構,并做好與下線部門和上線部門的銜接。
再次,根據(jù)授信評審模型與操作架構,以及我行授信管理工作的審慎性要求,細化授信評審部內(nèi)部崗位分工。一是要完善內(nèi)部崗位的設置,做到分工明確;二是要明確各崗位的職責,做到權責明確;三是要建立問責制和責任追究制。
同時,針對不同的信貸產(chǎn)品,建立相應的管理制度和操作流程,明確授信評審的重點、難點,要細化評審工作的操作流程,建立科學嚴謹、可操作性強、有利于業(yè)務發(fā)展,并符合審慎性要求的評審流水線,并明確各個環(huán)節(jié)的責任和責任人,同時建立嚴格的責任追究機制。
第二、制訂科學嚴謹、合理有效的企業(yè)信用等級評價辦法和操作流程。
企業(yè)信用等級評定是統(tǒng)一授信的前提條件,根據(jù)總行領導安排,我部的負責安排企業(yè)信用等級評定工作,由專門人員負責。一是要加強學習,針對性的培養(yǎng)企業(yè)等級評定方面的人才,切實提高我行人員企業(yè)信用等級評定的知識水平;二是認真研究長治市各類型經(jīng)濟實體,研究長治市經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和實際,針對本地區(qū)內(nèi)各類型企業(yè)的特點,細分企業(yè)類型,拿出適應本地區(qū)實際和我行信貸政策的企業(yè)評價標準;三是結(jié)合我行管理體制和審慎性要求,制訂我行企業(yè)信用等級評定操作流程,包括授信調(diào)查、等級評定、授信評審、授信額定、授信中止、授信調(diào)整和授信管理等各個方面;四是要細化等級評定的操作程序,針對各個環(huán)節(jié)和各部門的職責,明確各部門各崗位人員的責任和權限,并建立相應的責任追究機制。
同時,根據(jù)新的存量授信,分批次、分類別推進授信評級工作,建立適應我行實際、有利我行發(fā)展的授信評審與風險控制體系模型,加強貸時審查、貸后檢查,實行檔案、押品的集中化、標準化管理,將風險預警、識別、計量、控制滲透到授信業(yè)務的各個環(huán)節(jié),建立各類風險的處置預案。
第三、加強授信評審工作的宏觀性管理和指導,統(tǒng)籌兼顧,有的放矢的做好授信規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,結(jié)合總行有關會議精神和決議,做好全行授信業(yè)務的管理工作,明析授信業(yè)務發(fā)展方向和行業(yè)風險及政策導向,以“實用、適用、實效”為目標,明確授信業(yè)務發(fā)展方向和重點,內(nèi)容包括準入與退出政策、授信投向、授信投量、行業(yè)向投量、客戶類型投處投量等,并通報各行業(yè)部,使各行業(yè)部明確全年授信工作的重點,有所為,有所不為,切實發(fā)揮自身職能,全面提高授信管理水平。
第四、修訂完善《總行信貸審查委員會工作規(guī)則》及相應的管理制度。
結(jié)合我行體制改革的要求和授信管理工作的實際,以風險防范為主線,以授信盡職為要求,制訂《總行審貸委員會審貸委員選聘辦法》,明確審貸委員的任職標準和選聘程序,并建立相應的考核辦法,明確責任追究,切實提高審貸委員會的決策水平和能力。
在總結(jié)以往審貸委員會工作經(jīng)驗的基礎上,修訂《總行審貸委員會工作規(guī)則》,針對不同授信業(yè)務的特點和國家關于授信業(yè)務的盡職要求和風險指引,明確不同授信業(yè)務的審貸規(guī)則,提高審貸透明度和審貸決策的科學性,合理界定審貸委員會的工作范圍和相應的責任。
第五、根據(jù)授信業(yè)務管理的要求,完善本部門崗位設置和各項業(yè)務在本部門的操作流水。結(jié)合公司業(yè)務部和其他部門的工作流程,充分考慮業(yè)務風險的可控性、操作流程的合規(guī)性、業(yè)務辦理的可行性、便利生,完善本部門的崗位設置,明確各崗位任職標準和崗位職責,形成設置科學合理、職責分工明確,監(jiān)督措施得當?shù)牟块T崗位結(jié)構。
建立不同業(yè)務的內(nèi)部操作流程,合理界定權責范圍,保證各項業(yè)務操作在本部門的流轉(zhuǎn)順暢和評審有效,同時要將相應的考慮評價機制納入到整個部門工作中,一是對操作流程的合法性、合規(guī)性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價;三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風險,及時發(fā)出預警信息,實現(xiàn)以客戶為心,以風險防控為主線的業(yè)務流程再造。
第六、認真做好全行貸款的評審工作。全年召開審貸委員會會議148次,累計審議各類貸款571筆,金額825921萬元,其中通過435筆,金額539504萬元,未通過136筆,金額共計286417億元。召開授信委員會會議18次,累計授信37戶,累計授信金額36億元。累計辦理企業(yè)評級3戶,對移交我部審查的貸款料進行書面審查,以法律有效性與防范風險為重點,依據(jù)國家法律、法規(guī)及相關政策的規(guī)定,結(jié)合目前國家產(chǎn)業(yè)政策的實際狀況,分別對貸款質(zhì)量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據(jù)國家有關產(chǎn)業(yè)政策和我行的有關規(guī)定,對每一筆貸款向?qū)徺J委員會提出相關意見。對借款申請企業(yè)及抵質(zhì)押等可能存在的風險情況進行書面分析,做好風險提示。
第七、加強學習,提高認識,進一步提高授信評審部隊伍建設和人員水平。
新的發(fā)展形勢對授信評審部會的工作提出了很高的要求,我部把提高人員素質(zhì)作為一項長效機制來抓,不斷強化自身素質(zhì)建設,要采取培訓與考試相結(jié)合的方式,鼓勵、督促我部人員加強對業(yè)務知識的學習?!白叱鋈?,請進來”是我部加強自身學習、提升授信管理水平的重要途徑,“走出去”向其他銀行學習、向先進銀行學習、向?qū)I(yè)院校學習,把專家教授請進來、把專業(yè)人才請進來,組織有關培訓,通過學習全面提高我們自身素質(zhì),并應用于日常工作,要從思想建設、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進一步提高隊伍建設,積極促進授信評審的科學化、業(yè)務管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。
各項會議精神,抓落實、求創(chuàng)新,主動認真、積極高效的完成領導交辦的各項工作,為商行的發(fā)展履好職、站好崗!
銀行授信工作總結(jié)篇九
一是信貸風險與資產(chǎn)運用的關系。信用社貸款業(yè)務的收益來自資金成本和貸款利息的差額,因此我將處理好信用社信貸風險與資產(chǎn)運用的關系作為重來抓。
二是貸款營銷與嚴格管理關系。當前在加大有效信貸投入時,嚴格控制新的不良貸款發(fā)生。把握好貸款投入,并用準用好信貸增量,杜絕違規(guī)發(fā)放貸款、“壘大戶”的現(xiàn)象,堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認真落實貸款“三查”制度,強化信貸監(jiān)督與管理,嚴格貸款審批制度和操作程序,規(guī)范信貸行為。同時,要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點和企業(yè)、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要,合理確定貸款期限,不得任意延長或縮短,真實反映貸款占用形態(tài)。
三是責任追究與激勵政策的關系。建立合理的激勵約束機制,對造成貸款損失的應給予處罰,對正確決策帶來良好經(jīng)濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法,調(diào)動信貸員發(fā)放、管理、收回貸款的積極性。
面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加年度工作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的年度工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20xx鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞睿s忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸年度工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種年度工作。
半年的年度工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的年度工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力年度工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
銀行授信工作總結(jié)篇十
---確了廉潔風險防控工作的重要性和必要性,牢固樹立了廉潔風險意識,全面提高了全員參與的自覺性、主動性和積極性,為今后各階段、各環(huán)節(jié)工作的扎實推進,打下了良好基礎。
采氣廠站隊以上領導和有關業(yè)務處置權的關鍵崗位管理人員對照履行職責情況、執(zhí)行制度情況,通過自己找、部門查、領導審的方式,對風險點逐一進行排查。緊緊圍繞每一個權力崗位、每一個工作環(huán)節(jié)上容易導致腐敗的薄弱環(huán)節(jié),按照“對照崗位職責梳理崗位職權、找準腐敗風險制定防控措施”的程序,全面、客觀地查找和確定廉潔風險點。共有思想?yún)R報專題個部門、個崗位、個個人進行了風險排查,確定風險點個。做到了全面、細致,無一疏漏。
根據(jù)業(yè)務處置權和自由裁量權的大小,腐敗現(xiàn)象發(fā)生的概率及危害程度等。
2---制度和監(jiān)控機制方面存在的漏洞,努力降低廉潔風險。共修訂制度大項小項,制定制度大項小項。
進一步明確各崗位人員職責、權限范圍內(nèi)業(yè)務工作,做到權責明確。圍繞排查確定的各類風險點,有針對性地抓好領導干部和重要崗位管理人員的學習和教育,打牢思想道德基礎。此處寫具體措施。
采氣廠將廉潔工作當做長期持續(xù)的重要工作來抓,組織各部門、各基層單位認真總結(jié)廉潔風險防控管理工作中的做法、經(jīng)驗和需要改進的問題,并定期進行總結(jié)匯報工作。
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銀行授信工作總結(jié)篇十一
逝者如斯,轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計部已經(jīng)渡過了xx年,在這一年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學校踏入社會的一個轉(zhuǎn)型期,在總行匆匆的培訓后,我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業(yè)上,入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上,在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個年,在營業(yè)部這個溫暖的大家庭里,我忙碌而又充實,學到了很多的業(yè)務知識和道理,這里就像我的一個家溫暖而甜蜜,兄弟姐妹們熱情又朝氣,我們共同努力為著共同的目標奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時間,來學習和體會,來成長和提高,我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”,而當時的我也安心的在前臺崗位虛心的學習和努力的工作。然而20xx年1月11日,我接到了人事變動的通知,讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措,審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè),從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼,我反復的思量,一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定,必有這樣安排的道理,這也是行領導對我的信任;另一方面,從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務的知識在這里遠遠不夠,作為一名內(nèi)審人員,必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務,然后才是內(nèi)部風險的把控。所幸的是,審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學習,回到部門我就開始學習各項業(yè)務制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,我就主動請教部門同事,同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了,盡管開始之時,速度往往根本上團隊的進度,某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題,同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工,能獨立的承擔一塊審計工作,撰寫真實準確的審計報告。這一年來,我們對我們支行的信貸部,公司業(yè)務部,會計出納,2個一類網(wǎng)點,按月一次進行了常規(guī)審計,并按照上級提出的要求展開了多次專項審計,及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見,為支行業(yè)務發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計,我負責每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書,及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領導,并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務數(shù)據(jù),也沒有實實在在的成績光環(huán),我們默默的為支行付出,的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件,確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解,對于檢查存在的問題,沒有引起足夠的重視,也沒能按要求及時整改。在檢查中,有些問題屢犯不改,屢犯屢查,不斷提出,這不但增加了我們的工作負擔,也讓我們甚為憂心。譬如,郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關閉作業(yè),每次我們提出這個問題,他們總有一大堆理由,什么工作需要總是進進出出不方便,說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣,把習慣凌駕于制度之上。
對于目前的審計工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這一年我參加了多次關于審計工作的培訓,同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學習的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學習,才能適應不斷升級的工作方法,否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿,努力學習和創(chuàng)新,不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計工作的.新鮮與活力。
審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,是閉門造車還是勇敢的走出去,這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足,理論知識的不全面,人際交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解決的難題,為此我專門為自己制定了一個學習計劃,每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁,缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己,我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作才剛剛開始,每一天都是一個全新的挑戰(zhàn),我有信心在未來的審計工作中做得更好。
銀行授信工作總結(jié)篇十二
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績,基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊?。特別是作為大堂經(jīng)理專項負責的信-用-卡(credit card)工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū),平時每天來辦-理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多,特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大,一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多,存折業(yè)務較多這個問題,我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設備辦-理,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時,我就會大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實現(xiàn)服務與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品,還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理,從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,在服務禮儀上要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調(diào)能力,怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們工行的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。
20xx年,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中,我行得分尚可,主要丟分在外部環(huán)境和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓,注意細節(jié)。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結(jié)出豐碩的果實。
在新的征程里,我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。
銀行授信工作總結(jié)篇十三
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產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),20xx年3月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽,拉動銷售玉米5000萬公斤,解決了農(nóng)民賣糧難問題,保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。20xx年初,我們發(fā)放了貸款20xx萬元,支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要,促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺,保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行,賬務核算質(zhì)量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求,提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施,規(guī)范了服務標準和行公:文"有x約為,提高了服務質(zhì)量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺,極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務,加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
銀行授信工作總結(jié)篇十四
20xx年是銀行極為特殊和艱巨的一年,在努力發(fā)展各項業(yè)務的同時又要兼顧it藍圖的投產(chǎn)事業(yè),在分行黨委的正確領導下,通過全員的不懈努力,求真務實,積極調(diào)整營銷策略,不斷突破創(chuàng)新,為了新一輪的目標,文化名居分理處統(tǒng)籌發(fā)展,不斷發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,提升我分理處市場占有率,雖然離分行原定目標仍有一定差距,但我分理處將認真總結(jié)經(jīng)驗,以便在第二季度有新的突破。
人民幣負債業(yè)務截止3月31日余額為14829萬元,較年初新增2221萬元;人民幣對公儲蓄存款余額為1435萬元,較年初新增590萬元;外幣儲蓄余額為153萬元,較年初新增55萬元;零售貸款余額為20xx萬元,較年初新增319萬元;中銀系列信用卡新增138張;銷售理財產(chǎn)品累計銷售1092.3萬元;新增vip客戶5個;貴金屬銷售5萬元。
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲,但是仍然存在許多不足。
1. 員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍,造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡,缺少發(fā)展新客戶的激情,新員工經(jīng)驗尚淺,缺少營銷資源,營銷能力仍有待提高。
2. 網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈,但這一地段卻集中了工行,建行,交行,郵政銀行,郵政儲蓄,及我行兩個網(wǎng)點。由此看來,該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內(nèi)發(fā)展客戶,并未受到理想的效果。
3. 網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解,尤其是關于公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況,但經(jīng)過調(diào)整,已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行授信工作總結(jié)篇十五
xxxx年8月,我有幸成為了中國xx-xx銀行這個溫暖大家庭中的一員。期間,我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓,學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務,虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一段時間,我卻受益非淺,學習到了很多東西。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了我行營業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,才能在競爭中立于不敗之地。
顧這些日子,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務不符以外,我處處小心謹慎,并無大的差錯;愛我崗位,開心工作,本人生性-愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為我行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領導班子周圍,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務周到”的指導思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務道路,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑潮的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行授信工作總結(jié)篇十六
今年以來,我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下,在全行干部職工的共同拼搏下,認真貫徹落實縣委、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神,以構建和諧社會為總目標,以落實綜治領導責任制為龍頭,鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,切實負起“保一方平安”的政治責任,努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全、國家長治久安的大事,決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務,社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由綜治工作領導小組。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程,并寫入年度工作計劃,使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,根據(jù)縣委、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求,結(jié)合我行實際情況,制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》,把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇,并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù)。
1、組織學習,認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神,圍繞工作要點,深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性,并要求全行干部員工認真學習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動,宣傳綜治工作先進和個人典型,做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》,做到分工明確,責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制,確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作,確保節(jié)假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測,對防病毒軟件做到及時更新,并做好備份工作;同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集,嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊;安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng),防止不法分子入侵和人為破壞,做好數(shù)據(jù)備份,確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結(jié)對子等活動。
綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程,制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié),認真制定包括安全保衛(wèi)等內(nèi)容在內(nèi)的規(guī)章制度,綜治工作常抓不懈,做到年初有計劃部署,執(zhí)行有反饋,年終有總結(jié)。加強法規(guī)知識學習,依法行政、依法辦事,實行集體領導分工負責,對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素,及時召開全體人員會議,立即整改,防患于未然。
銀行授信工作總結(jié)篇十七
xx年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的`正確領導下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點x萬元,比年初凈增x萬元,日均存款x萬元,儲蓄存款凈增x萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己。主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。營業(yè)部現(xiàn)有員工x名,其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,xx工行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工xx在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進,按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。
營業(yè)部既是獨立的服務部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務xx萬,取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
銀行授信工作總結(jié)篇十八
平安銀行支行:
因我公司經(jīng)營流動資金不足,現(xiàn)特向貴行申請授信*萬元,期限一年,用于發(fā)展,以貸款方式使用。
一、 公司基本情況
我公司成立于*年**月**日,注冊資金**萬元,經(jīng)營地位于,法定代表人,經(jīng)營范圍:;股權結(jié)構為出資*萬元,占比例100%。
二、 公司經(jīng)營情況
我公司目前主營業(yè)務為。經(jīng)營方式為一人有限公司,目前在職員工人數(shù)*人,經(jīng)營面積*平方米。我公司管理規(guī)范,經(jīng)營正常,符合國家行業(yè)規(guī)范政策,總經(jīng)理下設**科—**科—**科—辦公室—**科—**科—。公司擁有各種工程施工機械,如壓路機、裝載機、灑水車、起重運輸車等機械設備。自成立以來,積極調(diào)整經(jīng)營策略,注重行業(yè)動態(tài)發(fā)展,先后承接等項目。
三、 申請授信金額用途及使用方式
截止20xx年我公司總產(chǎn)值達到20xx萬元,實現(xiàn)凈利潤500萬元,我公司為了抓住機遇,特申請授信*萬元,用于廠區(qū)擴大生產(chǎn)及工程建設,期限一年。
四、 償還能力及還款方式
我公司用主營業(yè)務收入還款,預計公司今年可至少實現(xiàn)經(jīng)營收入約*萬元,凈利潤約*萬元左右,我公司經(jīng)營收入資金回籠較為及時,還款來源較為穩(wěn)定,具備還款能力。
*公司
*年**月**日
望批準為盼!
銀行授信工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自我的工作外,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導的贊揚,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來,我工作的明白白白,清清白白,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦,我做的一向很好。
一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務重、職責大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)潛力,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面:。
1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
4。在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在必須風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,制定了《關于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。
此外,還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風選人,作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面:繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個禮貌建設的順利開展。
四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,充分調(diào)動員工的工作用心性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門,并通報相關的工作狀況,分析存在問題,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度用心,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應有的貢獻!
銀行授信工作總結(jié)篇二十
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作總結(jié)范文2018(二)
發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,以服務為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
銀行授信工作總結(jié)篇二十一
經(jīng)過一年堅持不懈的努力,20xx年的工作結(jié)束了,這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年,金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難,不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難,最終迎來一年工作的大豐收!今年工作的業(yè)績:
1、全年結(jié)算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。通過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長,核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務283696筆,累計收付現(xiàn)金03xx1萬元,有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時,也注意做好“三防一保”的工作,實現(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元,完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,服務水平不斷提高。我行xx年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至xx年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結(jié)構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部xx年提出了“增收節(jié)支,努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求,我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下,費用支出比xx年下降了23萬元,費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按xx年可比口徑,比較上升個百分點,可以說xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
20xx年,可謂金融界的嚴冬,但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點:
1、對形勢分析準確,業(yè)務措施得當,工作部署到位。布吉支行地處關外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內(nèi)、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,這就會導致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領導高度重視調(diào)查研究,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:
研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;
研究分析存、貸款客戶構成情況,抓重點,分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況,排憂解難和給予工作指導,這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經(jīng)營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結(jié)合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。布吉支行在xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。至xx年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網(wǎng)點中位居第五位,國際業(yè)務完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階,資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”,會計核算質(zhì)量不斷提高,第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務量比去年增長一半的情況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
20xx年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作。
在接下來的20xx年中,我們還是會堅持20xx年的工作作風,金融危機的陰云即將散去,戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經(jīng)濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好,調(diào)整好了我們國家的經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國,那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!