無論是學(xué)術(shù)報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告還是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，都需要有清晰的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。在報(bào)告的結(jié)束部分，進(jìn)行總結(jié)和回顧，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)報(bào)告的亮點(diǎn)和價(jià)值，并展望未來可能的發(fā)展和研究方向。這份報(bào)告旨在對(duì)XX問題進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，以幫助相關(guān)方面制定更科學(xué)的決策和政策。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊(duì)自20xx年成立以來，緊緊圍繞以建設(shè)邊境“口岸城市”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持用“以人為本，依法行政，文明執(zhí)法，文明服務(wù)”的原則指導(dǎo)城市綜合管理工作，積極探索和建立長(zhǎng)效的城市管理執(zhí)法新機(jī)制、新方法。幾年來，全隊(duì)干部職工同心同德、嚴(yán)抓共管，在新形勢(shì)下城市綜合管理工作中取得了可喜的成績(jī)。
建設(shè)一支高素質(zhì)的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，是搞好城市管理執(zhí)法，服務(wù)于城市各方面發(fā)展的需要。多年來，大隊(duì)始終以“強(qiáng)化素質(zhì)教育、提升業(yè)務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。首先注重提升全隊(duì)干部職工的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，大隊(duì)除了一直堅(jiān)持每天早晨三十分鐘的學(xué)習(xí)制度外，還積極組織執(zhí)法人員參加市法律部門和管理局舉辦的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并通過開展經(jīng)常性的思想政治理論教育，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神。制定了培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制度，定期考核隊(duì)員對(duì)法律及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度，有效地推進(jìn)了執(zhí)法人員依法行政能力。其次大隊(duì)在抓隊(duì)伍建設(shè)及執(zhí)法過程中不斷分析現(xiàn)狀，根據(jù)新時(shí)期城市管理的特點(diǎn)，制定并實(shí)施了執(zhí)法人員文明執(zhí)法行為規(guī)范制度，在全隊(duì)上下實(shí)行執(zhí)法人員目標(biāo)責(zé)任制、廉潔自律責(zé)任制等一系列管理制度，以制度約束人，促使城市綜合管理執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)得到了全面提高。同時(shí)為適應(yīng)城市管理執(zhí)法工作需要，先后制定并報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)《xx市城市綜合管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《xx市城市戶外廣告牌匾設(shè)置管理辦法》、《xx市客運(yùn)人力三輪車管理辦法》、《xx市城市清除冰雪實(shí)施細(xì)則》等各項(xiàng)城市管理規(guī)定及細(xì)則，為進(jìn)一步推進(jìn)依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而使我市的城市管理執(zhí)法工作不斷向法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道邁進(jìn)。
多年來，大隊(duì)在抓好日常管理的同時(shí)，重點(diǎn)開展了有針對(duì)性的市容專項(xiàng)整治活動(dòng)。
1.“門前四包”收效明顯。“門前四包”作為社會(huì)參與城市管理的有效形式，大隊(duì)把狠抓落實(shí)、突出成效作為開展此項(xiàng)工作的目標(biāo)，認(rèn)真做好宣傳和責(zé)任書的簽訂，嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，并實(shí)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰差制度，使“門前四包”的合格率在逐年上升，社會(huì)參與城市管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了城市管理齊治共管的良好氛圍。
2.戶外廣告進(jìn)一步規(guī)范。城市牌匾廣告作為城市的人文景觀，經(jīng)過大隊(duì)近幾年的不懈努力，戶外廣告已基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、規(guī)范、美觀、亮化的城市管理要求，而且逐漸成為具有反映民族特色及口岸城市的又一新景觀。在治理亂貼亂畫和非法小廣告市容頑疾上，采取管理與清理同步，結(jié)合實(shí)際，制定廣告管理辦法，指定和建立廣告張貼欄，規(guī)范張貼廣告行為，從根本上遏制和防止亂貼亂畫現(xiàn)象的蔓延。
3.重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境秩序得到改善。在整治市容環(huán)境上，為了突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。大隊(duì)把東西市場(chǎng)、各大商場(chǎng)及中小學(xué)校周邊環(huán)境秩序定為日常巡查和突出檢查的重點(diǎn)，采取疏堵結(jié)合，教育與處罰并重的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設(shè)置，做好城市早市、夜市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)定位工作，規(guī)范了業(yè)戶經(jīng)營(yíng)，減輕了城市重點(diǎn)區(qū)域的管理壓力。也使得占道無序經(jīng)營(yíng)、亂擺賣現(xiàn)象明顯減少，城市市容市貌大有改觀。
隨著城市的快速發(fā)展，其管理的優(yōu)劣反映一個(gè)城市的面貌，影響一個(gè)城市的形象。這已在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中形成共識(shí)，并在實(shí)際工作中不斷探索創(chuàng)新適應(yīng)現(xiàn)代城市管理先進(jìn)方式、方法，徹底摒棄過去重處罰、以罰代管的觀念，樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，堅(jiān)持寓管理于服務(wù)中的現(xiàn)代城市管理執(zhí)法理念，在城市管理中大隊(duì)還遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，針對(duì)城市冬季清雪問題，積極探索“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的新模式，指導(dǎo)和推動(dòng)城市清雪市場(chǎng)化。大隊(duì)根據(jù)新時(shí)期城市管理的新情況、新問題，開展了黨員下社區(qū)及建立疏導(dǎo)幫困機(jī)制等“親民工程”。并按照管理局的部署，向市區(qū)三個(gè)街道辦事處派駐執(zhí)法人員，深入基層，貼近群眾，搭起城市管理執(zhí)法部門與人民群眾進(jìn)行直接溝通交流的平臺(tái)，有效地使城市管理問題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層，增強(qiáng)了城市管理的及時(shí)性和主動(dòng)性，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì)各界對(duì)綜合執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持。
xx市城市綜合執(zhí)法大隊(duì)這支勇于探索、甘于奉獻(xiàn)的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，定會(huì)在打造全新“口岸城市”的偉大事業(yè)中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
對(duì)于檔案管理尤其是城市建設(shè)檔案管理的形成，一般來說要經(jīng)歷文件的起草、修改、刪減到定稿打印、傳閱、整理、歸檔等程序，這些程序主要都是由人工的手寫操作來完成的。但是，我們現(xiàn)代化的城市建設(shè)檔案管理要和時(shí)代接軌就要充分的掌握電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用技術(shù)，并且做到現(xiàn)代化技能的準(zhǔn)確掌握。這樣才能將電子計(jì)算機(jī)的便捷操作和以上的檔案管理程序相融合使得程序簡(jiǎn)單、方便、快捷。這樣就逐步的實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。而這種現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)操作管理技術(shù)，都迫切需要城市建設(shè)檔案管理工作者去掌握和運(yùn)用。所以需要我們的工作人員積極地鍛煉并提升掌握專業(yè)技術(shù)的技能。最后，我們國(guó)家在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施數(shù)字化城市的建設(shè)，這種先進(jìn)的管理方式和方法在城市建設(shè)檔案管理同樣適用。我們要將信息化和數(shù)字化作為檔案管理和時(shí)代接軌的契機(jī)和抓手。這樣我們的城市建設(shè)檔案工作者就要積極的將這些技術(shù)和信息與自身的崗位職責(zé)結(jié)合到一起，在學(xué)習(xí)的過程中不斷地進(jìn)行實(shí)踐操作。這樣可以提升自身的專業(yè)素養(yǎng)以及豐富了自己的信息化知識(shí)，逐步地和現(xiàn)代前沿技術(shù)接軌。
二、運(yùn)用數(shù)字化理念進(jìn)行城市檔案管理。
可以說，在城市建設(shè)檔案管理的工作中，信息量的'匯集使得我們應(yīng)該學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，不斷地整理檔案，并將城市建設(shè)檔案和先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，摒棄之前陳舊的工作方式，摒棄繁瑣的復(fù)雜勞動(dòng)。具體來說，之前的城市建設(shè)檔案管理中，在工作人員進(jìn)行立卷工作的時(shí)候，要注重理解每一種類型。所以，工作者要針對(duì)自己的準(zhǔn)確理解對(duì)于每一種類別的文件進(jìn)行整理和運(yùn)用。在這里，因?yàn)槊總€(gè)人的理解方向是不一樣的，就算是針對(duì)同一份文件也有著不同的分類，這樣就容易出現(xiàn)一些不好的狀況。不利于檔案工作的進(jìn)行。但是如果我們可以充分的運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和時(shí)代接軌，充分的將數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用到其中，在整理的過程中要將數(shù)字化的電子傳輸以及電子軟件進(jìn)行歸類，將這些立卷工作的分門別類，之后將這些類別整理成目錄進(jìn)行紙質(zhì)打印，這樣就可以有著清晰的類別，摒棄了之前沒有秩序的分類，不論哪個(gè)人來進(jìn)行工作，都可以根據(jù)計(jì)算機(jī)并按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文件的整理，并可以很輕松的進(jìn)行檢索，輕而易舉的找到自己需要的檔案。運(yùn)用數(shù)字化的方式，一切歸納和整理的工作都可以通過程序進(jìn)行檢索。這樣是對(duì)工作效率做了很大的提升。充分的將計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了出來，并減少了人工操作的困難。這樣和時(shí)代技術(shù)的接軌，對(duì)于城市建設(shè)檔案管理來說是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、不斷的加強(qiáng)繼續(xù)教育。
可以說，要是想讓城市建設(shè)檔案管理和時(shí)代接軌，做到真正意義上的與時(shí)俱進(jìn)，再借助技術(shù)的基礎(chǔ)上，還要注重工作人員的繼續(xù)教育。因?yàn)槲覀兊挠行n案管理人員年齡比較大，并且已經(jīng)習(xí)慣了陳舊的操作方式方法。所以，我們的城市建設(shè)檔案管理員首先要明確繼續(xù)教育的原則從而選擇課程內(nèi)容。立足于繼續(xù)教育學(xué)校角度考慮，我們的教育課程要具有專業(yè)性，并且按照一切從實(shí)際出發(fā)的原則，做到具體問題具體分析。要根據(jù)工作崗位的性質(zhì)進(jìn)行分層次、多渠道、多形式的進(jìn)行。學(xué)校課程安排要做到學(xué)以致用。我想工作人員具體要做到以下幾點(diǎn)。第一，勤奮的吸納并學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理知識(shí)。這還需要學(xué)校給前來學(xué)習(xí)的檔案管理專業(yè)的人員準(zhǔn)備一套比較全面的學(xué)習(xí)教程，從而盡快的提高城市建設(shè)檔案管理工作人員的檔案管理知識(shí)和素質(zhì)。其次，要積極的學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代知識(shí)。在熟練的掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷的將各類軟件技術(shù)，科學(xué)方式應(yīng)用到城市檔案管理建設(shè)中來，這樣的融會(huì)貫通也是檔案現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。所以我們的檔案工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)。不要止步不前和先進(jìn)的時(shí)代脫鉤。六、結(jié)束語總而言之，我們已經(jīng)對(duì)于如何科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行城市建設(shè)檔案管理和現(xiàn)代社會(huì)相結(jié)合做出了一些有意義的分析。所以在宏觀上，我們的城市建設(shè)檔案管理的工作者作為管理工作主要成員要努力的豐富自身的知識(shí)以及專業(yè)素養(yǎng)，要真正的做到與時(shí)俱進(jìn)，從而不斷地為現(xiàn)代化社會(huì)以及信息化社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)還能提升城市建設(shè)檔案管理的工作質(zhì)量以及效率，充分的運(yùn)用科學(xué)的管理方法將城市建設(shè)檔案管理工作推進(jìn)新紀(jì)元。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，透過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀?，F(xiàn)將城市管理工作匯報(bào)如下:
在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實(shí)行了定崗定責(zé)，層層承包的辦法，做到職責(zé)到人，明確目標(biāo)，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門前三包職責(zé)制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑崰顩r進(jìn)行巡視檢查，對(duì)道路保潔狀況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查狀況時(shí)，社區(qū)及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評(píng)期間，對(duì)主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(zhǎng)保潔時(shí)間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。
對(duì)于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運(yùn)用，透過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”xx0多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門店經(jīng)營(yíng)30多處，透過整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。
社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動(dòng)。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院透過標(biāo)語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對(duì)有關(guān)活動(dòng)資料，目標(biāo)和要求的宣傳:一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢(shì)，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。透過一系列宣傳活動(dòng)開展，極大地提高了轄區(qū)居民的建立意識(shí)，營(yíng)造了轄區(qū)氛圍濃厚的建立環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對(duì)轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，來增強(qiáng)居民的愛護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識(shí)，同時(shí)來增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁職責(zé)感。
人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月xx日開展了集中滅鼠活動(dòng)，在開展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開了滅鼠專項(xiàng)會(huì)議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作。生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應(yīng)用心主動(dòng)地和上級(jí)各部門配合，爭(zhēng)取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
1、堅(jiān)持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位；強(qiáng)化衛(wèi)生死角清理突擊隊(duì)的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個(gè)星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費(fèi)的收繳工作，用好用足用活此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補(bǔ)植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護(hù)步步到位，4月份之前全面完成補(bǔ)植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場(chǎng)清掃保潔力度和園林設(shè)施維護(hù)力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進(jìn)行規(guī)范養(yǎng)護(hù)，同時(shí)要把沿線的花壇路沿石維護(hù)工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實(shí)國(guó)家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點(diǎn)。每天都要查處無遮蓋過境車輛；與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進(jìn)入城區(qū)；落實(shí)工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)、每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員頭上；改變以往工作方法，打好時(shí)間差，實(shí)行休息時(shí)間段上路查處違法車輛；班子成員和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持原則，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕說情風(fēng)。
4、認(rèn)真做好市政設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，確保示范街人行道無破損、下沉、松動(dòng)，沉井蓋無破損或凹凸不平；加強(qiáng)雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險(xiǎn)情應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即排除險(xiǎn)情；對(duì)城區(qū)和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作為重點(diǎn)路段進(jìn)行全面檢查和維修，確保路燈設(shè)施良好，運(yùn)行正常，路燈亮燈率和附屬設(shè)施完好率達(dá)到98%以上。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)余土公司的規(guī)范管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時(shí)修復(fù)，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂范；管好管死余土和建筑垃圾清運(yùn)市場(chǎng)，防止無資質(zhì)單位或居民使用社會(huì)閑散車輛上路。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
在中國(guó)共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁各位戰(zhàn)友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績(jī)，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞?wù)邆?，聽者流淚，驚天動(dòng)地，石破天驚。
基本情況：
本人于20xx年4月到達(dá)我們所熟知的城管部隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)說是為了加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，增加社會(huì)閱歷，豐富與各種人周旋的科學(xué)文化知識(shí)，最終達(dá)到成熟，從而為進(jìn)一步的工作打下基礎(chǔ)。在為期將近十個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到的本領(lǐng)可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊(duì)中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎(jiǎng)，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識(shí)還是很豐富的，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有沒有解決的問題，經(jīng)過再三的思考，我總結(jié)如下。
存在問題：
一、部隊(duì)沒有網(wǎng)絡(luò)傳說的那么暴力
曾經(jīng)有人說我們的城管部隊(duì)是除軍隊(duì)、警察和民兵的一支特種部隊(duì)，這支部隊(duì)和平時(shí)期專門負(fù)責(zé)偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習(xí)，其實(shí)這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護(hù)四川城鄉(xiāng)綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實(shí)單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，一般也就口頭教育，有些單兵作戰(zhàn)的兄弟遇到強(qiáng)悍的“人們?nèi)罕姟贝嬖诼浠亩拥默F(xiàn)象。
二、在城管部隊(duì)中戰(zhàn)術(shù)單一
城管部隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)太過單一，漸漸的不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和我黨始終堅(jiān)持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對(duì)于過于強(qiáng)大的“人民群眾”實(shí)行的是強(qiáng)硬的一收了之，而對(duì)于有關(guān)系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。
三、單兵自我認(rèn)同感低
每個(gè)城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監(jiān)獄才是維護(hù)國(guó)家的暴力機(jī)關(guān)-------哲學(xué)上記得說過吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當(dāng)英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網(wǎng)上說的那么好，都能夠維護(hù)好國(guó)家安全了。
四、面對(duì)的人民群眾太過單純
面對(duì)的群眾太過單純直接導(dǎo)致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結(jié)。他們要生活，基本是處于社會(huì)的最底層，個(gè)別的暴發(fā)戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個(gè)月!我們承認(rèn)，時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾，但當(dāng)一種赤裸裸的威脅和別人的生活對(duì)立的時(shí)候，有的，只是一種悲哀。
針對(duì)以上的情況，計(jì)劃給城管部隊(duì)的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊(duì)的正面形象，改善群眾對(duì)城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長(zhǎng)著蛀蟲。二是調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)變以前單兵作戰(zhàn)的方式，提高自我的防護(hù)能力，但在關(guān)鍵時(shí)刻要舍得流血，要舍得表現(xiàn)，這樣人民記不住你不要緊，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)記住了。三是提高自我的認(rèn)知能力，不斷的暗示城管是最優(yōu)秀的部隊(duì)，當(dāng)城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊(duì)的智慧結(jié)晶，只有通過城管部隊(duì)的訓(xùn)練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我“優(yōu)”的特殊本領(lǐng)。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的過程，勝者為王，敗者為寇!學(xué)會(huì)感恩，受人點(diǎn)滴之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)!但始終要是一個(gè)恩怨分明的人。強(qiáng)化他們的復(fù)雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡(jiǎn)單的考慮自身的生活，還要考慮到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市的看法，對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建的考核。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城管精神，著力構(gòu)建和諧城管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城管工作贏得社會(huì)的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入了和諧發(fā)展的新階段。
一、堅(jiān)持為人民管理城市，實(shí)事辦實(shí)，切實(shí)把群眾歡迎的事情辦好。
城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實(shí)事辦好，采取了多方查勘、勸導(dǎo)修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了事項(xiàng)。
二、堅(jiān)持立足新起點(diǎn)，不斷超越，切實(shí)把群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問題解決好。
市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。
（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運(yùn)工作，并建立了每月召開檢查考核工作會(huì)議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。
（二）開展社區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。拆除違規(guī)門店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動(dòng)招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門店招牌得到進(jìn)一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。
（三）園林綠化掀起新高潮。對(duì)皇親苑社區(qū)居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)原綠化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。
三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實(shí)把群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好。
今年來，針對(duì)社區(qū)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索改進(jìn)管理方式方法，推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強(qiáng)，追究責(zé)任難，加之，居民對(duì)社區(qū)工作的不理解，一直是城管工作的難點(diǎn)，居民群眾反映強(qiáng)烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時(shí)針對(duì)這一難點(diǎn)問題開展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導(dǎo)協(xié)調(diào)，對(duì)屢教不改人員采取一定強(qiáng)制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。
四、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好。
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問題，我社區(qū)實(shí)行生活垃圾分類投放，另一方面同時(shí)做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認(rèn)識(shí)低碳生活。
今年雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存著一些問題，這些問題需在20xx年重點(diǎn)改進(jìn)，努力推動(dòng)城市管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
中心順利完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類xx市管理案件76125件，立案74583件；xx區(qū)所屬范圍內(nèi)案件33158件，處理31306件。按月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)綜合分析，平均立案率達(dá)98%以上，處結(jié)率達(dá)95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
（一）“三專機(jī)制”監(jiān)控案件全程
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三?！必?zé)任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦到現(xiàn)場(chǎng)審核、結(jié)果反饋，全過程實(shí)行專人、專項(xiàng)、專線責(zé)任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)或延時(shí)。
（二）“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”助推反應(yīng)提速
作為xx市管理監(jiān)督指揮的中樞，按照“大xx管”發(fā)展趨勢(shì)和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛(wèi)、園林、市容等相關(guān)責(zé)任單位，建立案件處置“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機(jī)制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評(píng)成績(jī)，確保涉及xx管事項(xiàng)的立案、派遣、反饋、核查、結(jié)案各環(huán)節(jié)全過程快速反應(yīng)、協(xié)作配合和高效處置。
（三）“三大步驟”確保運(yùn)行暢通
一是本年度對(duì)數(shù)字xx管系統(tǒng)進(jìn)行了4次定期維護(hù)，完善了各項(xiàng)功能，解決了日常工作中數(shù)據(jù)繁冗，系統(tǒng)運(yùn)行障礙等問題，進(jìn)一步提高了數(shù)字xx管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮xx市管理的監(jiān)督職能。二是更換了監(jiān)督指揮平臺(tái)的20臺(tái)電腦。投入使用的電腦系統(tǒng)版本較高，運(yùn)轉(zhuǎn)速度較快，符合工作系統(tǒng)日常運(yùn)行要求，有效杜絕了無故出現(xiàn)死機(jī)、操作無法響應(yīng)、文件無法打開、數(shù)據(jù)處置緩慢等情況，數(shù)字化xx市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對(duì)信息巡查員、平臺(tái)信息受理員、各xx管職能部門微機(jī)終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用專業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問題為目的，切實(shí)增強(qiáng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數(shù)字化xx市管理案件的有效處置能力。
（四）“三項(xiàng)舉措”實(shí)現(xiàn)信息公開
一是將xx市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結(jié)合的靜態(tài)信息資料和直觀反映案件現(xiàn)場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細(xì)展現(xiàn)案件信息，為政府決策和職能部門及時(shí)處理提供第一手基礎(chǔ)資料。二是制作完成了《信息之窗匯編》、《數(shù)字xx管宣傳片》，展現(xiàn)中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《xx區(qū)xx管職能部門責(zé)任圖冊(cè)》，為各相關(guān)責(zé)任部門提供詳實(shí)、明確、直觀的xx市管理問題處置依據(jù)。
（五）“兩項(xiàng)服務(wù)”強(qiáng)化民生保障
一是開展應(yīng)急巡查服務(wù)。根據(jù)上級(jí)指令，安排專人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線纜設(shè)施、供排水設(shè)施等設(shè)施情況，為相關(guān)單位提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。二是承接xx區(qū)“12345”熱線回訪服務(wù)。加大對(duì)職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的.合理訴求能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到落實(shí)。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線平臺(tái)受理案件得到及時(shí)有效處理。
一是電子設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)dlp大屏幕及機(jī)房?jī)?nèi)xx管系統(tǒng)服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等已超過使用年限，需要更新；二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)滯后。中心的系統(tǒng)是8年前建成的，設(shè)計(jì)和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問題頻繁發(fā)生，急需升級(jí)，以提高系統(tǒng)安全性及系統(tǒng)運(yùn)行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區(qū)屬職能部門，系統(tǒng)內(nèi)部大量市屬案件因無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接，長(zhǎng)期得不到處理；四是空調(diào)設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)沒有暖氣接入，現(xiàn)有空調(diào)設(shè)備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺(tái)人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
中心順利完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類-市管理案件76125件，立案74583件;-區(qū)所屬范圍內(nèi)案件33158件，處理31306件。按月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)綜合分析，平均立案率達(dá)98%以上，處結(jié)率達(dá)95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
(一)“三專機(jī)制”監(jiān)控案件全程。
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三專”責(zé)任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦到現(xiàn)場(chǎng)審核、結(jié)果反饋，全過程實(shí)行專人、專項(xiàng)、專線責(zé)任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)或延時(shí)。
(二)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”助推反應(yīng)提速。
作為-市管理監(jiān)督指揮的中樞，按照“大-管”發(fā)展趨勢(shì)和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛(wèi)、園林、市容等相關(guān)責(zé)任單位，建立案件處置“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機(jī)制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評(píng)成績(jī)，確保涉及-管事項(xiàng)的立案、派遣、反饋、核查、結(jié)案各環(huán)節(jié)全過程快速反應(yīng)、協(xié)作配合和高效處置。
(三)“三大步驟”確保運(yùn)行暢通。
一是本年度對(duì)數(shù)字-管系統(tǒng)進(jìn)行了4次定期維護(hù)，完善了各項(xiàng)功能，解決了日常工作中數(shù)據(jù)繁冗，系統(tǒng)運(yùn)行障礙等問題，進(jìn)一步提高了數(shù)字-管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮-市管理的監(jiān)督職能。二是更換了監(jiān)督指揮平臺(tái)的20臺(tái)電腦。投入使用的`電腦系統(tǒng)版本較高，運(yùn)轉(zhuǎn)速度較快，符合工作系統(tǒng)日常運(yùn)行要求，有效杜絕了無故出現(xiàn)死機(jī)、操作無法響應(yīng)、文件無法打開、數(shù)據(jù)處置緩慢等情況，數(shù)字化-市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對(duì)信息巡查員、平臺(tái)信息受理員、各-管職能部門微機(jī)終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用專業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問題為目的，切實(shí)增強(qiáng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數(shù)字化-市管理案件的有效處置能力。
(四)“三項(xiàng)舉措”實(shí)現(xiàn)信息公開。
一是將-市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結(jié)合的靜態(tài)信息資料和直觀反映案件現(xiàn)場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細(xì)展現(xiàn)案件信息，為政府決策和職能部門及時(shí)處理提供第一手基礎(chǔ)資料。二是制作完成了《數(shù)字-管宣傳片》，展現(xiàn)中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《-區(qū)-管職能部門責(zé)任圖冊(cè)》，為各相關(guān)責(zé)任部門提供詳實(shí)、明確、直觀的-市管理問題處置依據(jù)。
(五)“兩項(xiàng)服務(wù)”強(qiáng)化民生保障。
一是開展應(yīng)急巡查服務(wù)。根據(jù)上級(jí)指令，安排專人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線纜設(shè)施、供排水設(shè)施等設(shè)施情況，為相關(guān)單位提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。二是承接-區(qū)“12345”熱線回訪服務(wù)。加大對(duì)職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到落實(shí)。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線平臺(tái)受理案件得到及時(shí)有效處理。
一是電子設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)dlp大屏幕及機(jī)房?jī)?nèi)-管系統(tǒng)服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等已超過使用年限，需要更新;二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)滯后。中心的系統(tǒng)是8年前建成的，設(shè)計(jì)和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問題頻繁發(fā)生，急需升級(jí)，以提高系統(tǒng)安全性及系統(tǒng)運(yùn)行速度;三是市屬案件大量堆積。中心為區(qū)屬職能部門，系統(tǒng)內(nèi)部大量市屬案件因無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接，長(zhǎng)期得不到處理;四是空調(diào)設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)沒有暖氣接入，現(xiàn)有空調(diào)設(shè)備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺(tái)人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年，鳳凰山街道對(duì)轄區(qū)面積約1262612平方米進(jìn)行清掃整治，其中包括主次干道5條和背街小巷36條、開放式小區(qū)73個(gè)，平均每月清理雜物1400車次，全年共清運(yùn)生活垃圾8300余噸（不含建筑垃圾）。
野廣告清理。主要對(duì)小區(qū)和主次干道的墻體、電線桿、公交站點(diǎn)、路邊路牙張貼（涂寫、印制）小廣告的現(xiàn)象進(jìn)行整治，采用疏堵結(jié)合的方式，對(duì)違規(guī)的小廣告進(jìn)行清除，并在小區(qū)、市場(chǎng)開設(shè)12塊《便民宣傳欄》，引導(dǎo)方便市民的小廣告到《便民宣傳欄》發(fā)布。截止全年已耗費(fèi)涂料600余桶，每月清理清洗野廣告1000多處。
河道整治。主要清理了河道的`漂浮物、邊坡垃圾、河道內(nèi)的水草、水浮蓮等，日均清理800斤左右的垃圾量為共同營(yíng)造整潔優(yōu)美、文明有序的市容環(huán)境，在此呼吁：廣大居民實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集時(shí)段由兩名環(huán)衛(wèi)工人騎著保潔三輪車巡回保潔，保證不在投放時(shí)段的零星垃圾有人收集，隨產(chǎn)隨清，避免垃圾出現(xiàn)二次污染。眾多商家嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
20xx年鳳凰山街道通過擴(kuò)大宣傳、加強(qiáng)綜合整治、開展主動(dòng)服務(wù)等措施，轄區(qū)治安面貌發(fā)生了明顯的變化，按派出所統(tǒng)計(jì)至20xx年12月20日止，鳳凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件發(fā)生案件1045起，同比下降9。4%，“兩搶”案件共30起，同比下降33。4%，“盜竊”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，顯示鳳凰山街道、派出所打擊防范違法犯罪能力顯著提高，群眾安全感、幸福感逐漸增強(qiáng)，初步構(gòu)建起立體化治安防控體系，有效提升了社會(huì)治理水平，我街道的綜治平安工作取得了一定的成效，轄區(qū)保持繁榮穩(wěn)定。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年以來，市城市管理綜合行政執(zhí)法局通過加快提升城市管理水平，扎實(shí)完成市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城管執(zhí)法等各項(xiàng)工作，全力打造“清潔、秩序、美麗、文明”的x。
市政公用保障不斷增強(qiáng)。組織主城區(qū)市政管理部門認(rèn)真做好市政設(shè)施維修維護(hù)工作，目前共修補(bǔ)道路33.4萬平方米，修復(fù)便道6535平方米，檢測(cè)橋梁24座，市政各類設(shè)施完好率達(dá)到90%以上、路燈亮燈率達(dá)到98%以上；啟動(dòng)主城區(qū)污水處理廠提標(biāo)改造工程，徹底解決東沙河橋東區(qū)段黑臭水體問題；重點(diǎn)做好市政公用老舊管網(wǎng)改造工作，截至10月底，改造市政老舊管網(wǎng)256.04公里，完成總?cè)蝿?wù)的'140.6%。同時(shí)，加強(qiáng)供水、供氣、供熱行業(yè)監(jiān)管和指導(dǎo)，確保供應(yīng)有力有序、運(yùn)行穩(wěn)定安全。
取締全部露天燒烤；加大環(huán)衛(wèi)管理力度，不斷提升城區(qū)道路清掃作業(yè)和垃圾收運(yùn)處置能力，主城區(qū)道路機(jī)械化清掃率達(dá)到86.77%、縣城道路機(jī)械化清掃率達(dá)到84.6%，全市城區(qū)垃圾無害化處理率達(dá)到100%；新建、改建廁所273座，年底前超額完成245座省定任務(wù)；制定《關(guān)于推進(jìn)生活垃圾分類工作的實(shí)施意見》，通過市政府常務(wù)會(huì)審議，即將印發(fā)實(shí)施。
園林綠化水平逐步提升。組織實(shí)施公園、游園、主次干道、庭院小區(qū)、環(huán)城綠帶等園林綠化建設(shè)，截至目前，全市累計(jì)完成種植各類樹木94.2萬株，新增綠地面積225.8萬平方米，分別完成年度任務(wù)的104.7%、112.9%；推動(dòng)主城區(qū)13個(gè)生態(tài)修復(fù)及公園新建續(xù)建工程和22條道路建設(shè)全部竣工；圓滿完成省第三屆園博會(huì)x園建設(shè)和參展工作；開展20xx年省星級(jí)公園（游園、廣場(chǎng)）和園林式庭院（小區(qū)、街道）復(fù)查及創(chuàng)建工作，配合省住建廳驗(yàn)收113個(gè)復(fù)查項(xiàng)目、37個(gè)創(chuàng)建項(xiàng)目；完成沽源縣、赤城縣園林縣城復(fù)查工作。
城管執(zhí)法走一體化產(chǎn)業(yè)的路子。針對(duì)渣土運(yùn)輸車輛“晝伏夜出”的特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行“城管+交警”執(zhí)法模式，對(duì)重要路段、重點(diǎn)工地實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查，嚴(yán)厲查處不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。截至目前，整治違規(guī)工地8處、渣土運(yùn)輸車輛350輛。建筑垃圾綜合治理初見成效。針對(duì)近年來我市建筑垃圾行業(yè)秩序混亂、管理效果不佳等問題，該局通過走訪調(diào)研，根據(jù)我市實(shí)際，確定走建筑垃圾運(yùn)輸、分類、消納、處置一體化產(chǎn)業(yè)的路子，實(shí)行企業(yè)化管理、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
(五)城管執(zhí)法水平不斷規(guī)范和加強(qiáng)。今年，市城管執(zhí)法局對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行競(jìng)職上崗和全員優(yōu)化組合，進(jìn)一步完善人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)了工作活力。在規(guī)劃區(qū)內(nèi)設(shè)置了城南、城西、城北、城東和開發(fā)區(qū)5個(gè)管區(qū)，管區(qū)和中隊(duì)駐社區(qū)辦公，實(shí)現(xiàn)了城管駐社區(qū)、辦公在現(xiàn)場(chǎng)、執(zhí)法在一線、服務(wù)在基層。市公安交警部門改革勤務(wù)管理模式，落實(shí)道路管理責(zé)任制，將城區(qū)道路劃片分組，責(zé)任到人，責(zé)任民警分時(shí)上崗、彈性上崗、全天候執(zhí)勤，警力跟著秩序走，實(shí)行高峰站點(diǎn)，低峰巡線，提高了路面見警率和管事率，強(qiáng)化了城區(qū)道路日常管理，較好地保證了城區(qū)道路安全暢通。市住建部門對(duì)重點(diǎn)建設(shè)工程實(shí)行機(jī)關(guān)科室人員包現(xiàn)場(chǎng)、跟班作業(yè)和一線督導(dǎo)，既靠建設(shè)進(jìn)度，又包建設(shè)質(zhì)量，還包安全生產(chǎn)，責(zé)任明確，措施到位，成效明顯。
(一)城市管理重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。由于宣傳教育等多方面的原因，社會(huì)公眾雖然對(duì)城市管理要求比較高，但部分市民對(duì)城市管理的支持度和參與度不高，亂貼亂畫、亂扯亂掛、亂倒亂潑、亂搭亂建、亂停亂放等違章違法行為還比較普遍，重建設(shè)、輕管理，重處罰、輕教育的現(xiàn)象仍不同程度的存在。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會(huì)形成共識(shí)。
(二)城市管理體制尚不完善，管理職能交叉分散。城市管理涉及到市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、交通及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T，職能交叉分散，沒有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，容易形成“都管又都不管”局面，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)城市功能布局和配套設(shè)施建設(shè)滯后，增加了城市管理難度，報(bào)告《人大關(guān)于城市管理工作報(bào)告(3)》。城區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、公益設(shè)施、服務(wù)功能還不到位，停車泊位少，市場(chǎng)分布不合理，醫(yī)院、學(xué)校集中，房屋人口密集，導(dǎo)致人車爭(zhēng)道、攤商混雜，尤其是商貿(mào)城至銀座商城、健康路、濰安路等地段，城市管理難度較大。
(四)城市管理力量不足，執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)?，F(xiàn)有城管執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)隊(duì)員，難以完全覆蓋城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的330多個(gè)村莊，執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)、綠化力量不足，執(zhí)法裝備和設(shè)施等也不夠完善和充足。執(zhí)法過程中，一些群眾對(duì)城管工作產(chǎn)生抵觸和對(duì)立情緒，有時(shí)矛盾還比較尖銳，執(zhí)法難問題比較突出。
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育力度，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，利用新聞媒體等多種平臺(tái)對(duì)市民進(jìn)行城市管理相關(guān)法律法規(guī)的教育，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮社區(qū)和群眾的自治作用，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與城市管理工作的積極性、主動(dòng)性，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步完善城市管理機(jī)制，形成城市管理合力。完善創(chuàng)新管理模式，積極探索部門間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法或委托執(zhí)法。全面整合現(xiàn)有城管資源，加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的溝通合作機(jī)制，不斷推進(jìn)城市管理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年街道x中隊(duì)在原有的城市管理工作上將深入開展城市管理綜合整治工作，抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段區(qū)域長(zhǎng)效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，以"太湖杯"x創(chuàng)優(yōu)為抓手，全面提高街道x中隊(duì)工作的效能和水平。
按照《區(qū)20xx年城市管理工作意見》下達(dá)的工作任務(wù)：一是加強(qiáng)隊(duì)伍管理工作，明確分工職責(zé)，帶動(dòng)各社區(qū)x服務(wù)站工作;二是要繼續(xù)加強(qiáng)違法建設(shè)的巡查、監(jiān)督及整治工作;三是抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理工作;四是加強(qiáng)工地管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位;五是深化市容創(chuàng)建，確保各類x創(chuàng)優(yōu)在市、區(qū)兩級(jí)的明查、暗查中名列前茅;六是強(qiáng)化投訴處理工作，重點(diǎn)以區(qū)域范圍內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段或地區(qū)進(jìn)行綜合整治。
1、針對(duì)街道x隊(duì)員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區(qū)x站人員專業(yè)化程度不高，長(zhǎng)效管理不到位等問題，我街道一方面將加強(qiáng)x中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，健全x中隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)例會(huì)制度，完善x隊(duì)員的績(jī)效考核機(jī)制;另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)x工作站建設(shè)，按《實(shí)施意見》完成各社區(qū)x工作站達(dá)標(biāo)工作，并建立起一體管理，二級(jí)聯(lián)動(dòng)的考核機(jī)制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。
2、違法建設(shè)整治。要加大違法建設(shè)整治力度，發(fā)揮社區(qū)作用，街道兩級(jí)加大違法建設(shè)巡查力度，對(duì)在建的私房違建立即查處，確保發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起，對(duì)集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實(shí)現(xiàn)"零增長(zhǎng)"目標(biāo)。
3、市場(chǎng)長(zhǎng)效管理。配備力量對(duì)太康市場(chǎng)、小桃園市場(chǎng)、榮巷市場(chǎng)、勤新市場(chǎng)、徐巷市場(chǎng)、溪河市場(chǎng)集中整治，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，取締無證無照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、店外設(shè)攤，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格按照"齊門、齊線"一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保市場(chǎng)周邊道路整潔、管理規(guī)范。
4、建設(shè)工地專項(xiàng)整治。強(qiáng)化工地管理、簽訂責(zé)任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場(chǎng)作業(yè)、出入口配置車輛沖洗設(shè)備、場(chǎng)地硬化、運(yùn)輸車輛"密閉式"運(yùn)輸?shù)模沤^帶泥上路及運(yùn)輸車輛拋撒滴漏現(xiàn)象。
5、道路面貌專項(xiàng)整治。結(jié)合"太湖杯"、"兩整兩創(chuàng)"、管理等要求，按照"三無"整治要求，對(duì)主要區(qū)域主次道路實(shí)施有針對(duì)性的.管理，對(duì)道路兩側(cè)擅自堆放、搭建、占道經(jīng)營(yíng)、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等多發(fā)性違法違章行為開展綜合整治，中隊(duì)將以主干道為標(biāo)準(zhǔn)，深入到次干道，確保"太湖杯"、"兩整兩創(chuàng)"管理取得更好的管理成效。
6、榮巷街道投訴多發(fā)地區(qū)主要集中在市場(chǎng)、鄭巷自然村、龍山路、丹桂路、大丁中街等。明年我中隊(duì)擬加強(qiáng)與社區(qū)x工作站的聯(lián)動(dòng)，各自承擔(dān)任務(wù)，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。街道兩級(jí)要把城市管理工作作為全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。
2、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。按照責(zé)任落實(shí)到人，加大考核力度。
3、強(qiáng)化宣傳、營(yíng)造氛圍。加大宣傳力度，提高群眾的綜合素質(zhì)，使群眾支持、理解x工作。
4、強(qiáng)化督查，提升效能。進(jìn)一步落實(shí)巡查制度，加大與大隊(duì)各部門銜接工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正各種違章違規(guī)行為，把城市管理納入制度化、規(guī)范化的軌道。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年，城管xx分隊(duì)在xx鎮(zhèn)黨委、政府的重視支持下，在區(qū)大隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞"迎世博""辦世博"這一主線，通過網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)為目標(biāo)，積極開展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標(biāo)，有條不紊、強(qiáng)力有序地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年度，xx分隊(duì)先后組織了11次共243人次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了包括《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》在內(nèi)的各法律法規(guī)和文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了分隊(duì)隊(duì)員熟練運(yùn)用法律法規(guī)來教育管理相對(duì)人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯(cuò)誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯(cuò)誤。5月，xx分隊(duì)13名執(zhí)法證過期的第一批執(zhí)法隊(duì)員在區(qū)大隊(duì)的統(tǒng)一安排下順利通過市局組織的執(zhí)法證考核。6月，在全區(qū)行政執(zhí)法抽查考核中，x分隊(duì)8名隊(duì)員全部通過嚴(yán)格的抽查考核。
加強(qiáng)文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊(duì)員執(zhí)法行為。xx分隊(duì)以廉政建設(shè)為抓手，嚴(yán)格要求隊(duì)員對(duì)照《上海市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》，查找不足，改進(jìn)問題，同時(shí)進(jìn)一步理清嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
20xx年一年里，xx分隊(duì)為在迎世博和辦世博期間保持展現(xiàn)xx鎮(zhèn)整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤、亂涂寫、亂張貼、規(guī)范店招店牌，a15高速等省際通道兩側(cè)環(huán)境等23次專項(xiàng)整治行動(dòng)，主要數(shù)據(jù)有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500余處、清除亂涂寫26000多平方米，粉刷建筑立面達(dá)16萬多平方米，裝運(yùn)各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營(yíng)業(yè)178起，取締亂設(shè)攤237起。
針對(duì)xx鎮(zhèn)李塔匯大部分地區(qū)因被納入南部新城規(guī)劃范圍而涌動(dòng)著一股亂搭亂建的暗潮，城管xx分隊(duì)準(zhǔn)確估計(jì)形勢(shì)，通過加強(qiáng)與各村居委會(huì)的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，同時(shí)堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進(jìn)而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄實(shí)施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的"不增一平米"的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。截止11月15日，城管xx分隊(duì)共計(jì)拆除違法建筑4462平方米；其中拆除個(gè)人新增違法建筑12戶，間數(shù)19間，面積482平方米；拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業(yè)違法建設(shè)行為，涉及面積達(dá)xx多平方米。
通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊(duì)日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導(dǎo)，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對(duì)于不造成社會(huì)影響的一般違法行為我們堅(jiān)持以教育勸導(dǎo)為主，而對(duì)于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會(huì)影響的，我們堅(jiān)決采取行政強(qiáng)制措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管xx分隊(duì)共收繳罰款6300元，處置各類案件達(dá)217起，其中處置市、區(qū)投訴舉報(bào)各類案件27起。
20xx年是"十二五"規(guī)劃開局之年，是我們站在新的起點(diǎn)上，謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越的開局之年。20xx年分隊(duì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為工作統(tǒng)領(lǐng)，以"親民執(zhí)法，和諧城管"為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標(biāo)，積極探索后世博城市管理工作經(jīng)驗(yàn)，以求進(jìn)一步提升城市管理水平，進(jìn)一步鞏固城市管理工作成效，進(jìn)一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時(shí)石湖蕩分隊(duì)將以政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長(zhǎng)效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，不斷推進(jìn)和深化xx鎮(zhèn)城市管理工作。
一、強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境面貌。
1、設(shè)想在xx鎮(zhèn)東片和西片分別打造一條"精品示范道路"，從而帶動(dòng)其他道路的規(guī)范管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續(xù)嚴(yán)格管理5個(gè)學(xué)校周邊、2個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周圍的市容環(huán)境。
3、加大對(duì)亂張貼、亂涂寫等整治力度，同時(shí)及時(shí)對(duì)上述非法廣告進(jìn)行清除。隨著大型戶外廣告的大量設(shè)置，分隊(duì)將大型戶外廣告整治納入重點(diǎn)對(duì)象，加大檢查力度，堅(jiān)決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規(guī)范夜市燒烤市場(chǎng)，最終讓其到指定地段經(jīng)營(yíng)。
5、對(duì)現(xiàn)有的臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)而減少流動(dòng)攤販的`數(shù)量。
6、加強(qiáng)與各村居委會(huì)的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防嚴(yán)控違章建設(shè)的發(fā)生。
二、狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。
2、貫徹"親民執(zhí)法、和諧城管"的工作理念，做到依法行政，文明執(zhí)法。樹立良好形象，著力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能管理、會(huì)服務(wù)的親民城管隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)宣傳，全民動(dòng)員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。
積極開展"城管開放日"、"法律宣傳日"等形式多樣的活動(dòng)，大力宣傳城管法律法規(guī)，提高市民群眾文明守法意識(shí)，實(shí)現(xiàn)城管隊(duì)伍與市民群眾的互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)市民群眾參與城市管理的積極性，從而進(jìn)一步提高群眾對(duì)城管工作的認(rèn)同度，營(yíng)造齊抓共管的良好氛圍。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
近年來，辦事處以抓黨建促進(jìn)城市管理，以黨建網(wǎng)格化推動(dòng)城市管理網(wǎng)格化，取得了顯著成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定與市民群眾的滿意。
辦事處在黨建網(wǎng)格化中，加強(qiáng)對(duì)城管隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，在抓好各種法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過“學(xué)黨史、上黨課、重溫入黨誓詞”等方式，開展黨的宗旨教育，使黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)深入到每個(gè)城管人員的心中，自覺樹立“三個(gè)理念”，即“大街長(zhǎng)”、“大城管”、“大服務(wù)”理念。
“大街長(zhǎng)”做到管理范圍相對(duì)延伸、管理內(nèi)容相對(duì)增加、管理權(quán)限相對(duì)加強(qiáng)，適應(yīng)了當(dāng)前城市管理工作的需要。一是明確“大街長(zhǎng)”的管理范圍，不僅負(fù)責(zé)沿街兩側(cè)單位門店，還包括鄰近的小街巷、小區(qū)等，使管理范圍更加有機(jī)化、科學(xué)化；二是明確“大街長(zhǎng)”的管理內(nèi)容，除負(fù)責(zé)店外經(jīng)營(yíng)、攤點(diǎn)清理、日常宣傳等市容秩序的管理外，還負(fù)責(zé)其他指定的工作，使管理內(nèi)容統(tǒng)一化、合理化；三是明確“大街長(zhǎng)”的權(quán)責(zé)，有人員任用管理、日?？己?、先進(jìn)人員推薦和人員辭退權(quán)，充分發(fā)揮街長(zhǎng)的權(quán)威性、自主性。
“大城管”通過建立相關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，取得實(shí)效。一是建立城管工作聯(lián)席會(huì)議制度，增強(qiáng)城管工作的實(shí)效性；二是定期開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，加大城市管理力度；三是建立和完善相關(guān)考評(píng)機(jī)制，提高相關(guān)部門參與城市管理的積極性。
“大服務(wù)”拓寬了城市管理的廣度與深度，一是加強(qiáng)靠前服務(wù)觀念，提前發(fā)現(xiàn)存在的城管問題，在萌芽狀態(tài)處理，減少以后管理阻力；二是樹立執(zhí)法為民理念，主動(dòng)關(guān)心“弱勢(shì)群體”，在條件允許的情況下，盡量滿足其需求；三是設(shè)立“一站式”服務(wù)點(diǎn)，公布舉報(bào)電話，實(shí)行首問責(zé)任制，方便群眾聯(lián)系，及時(shí)解決群眾關(guān)心問題。
辦事處以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以黨員的模范表率行為帶領(lǐng)職工群眾積極做好城市管理工作，把“四化管理”落實(shí)到每一天的城市管理工作中，收到了良好成效?！八幕芾怼奔礊椤熬W(wǎng)格化”、“精細(xì)化”、“制度化”及“長(zhǎng)效化”，以此適應(yīng)城市發(fā)展，滿足人民的要求，營(yíng)造和諧的城市管理氛圍。
“網(wǎng)格化管理”即合理劃分責(zé)任人路段，明確職責(zé)范圍，做到科學(xué)劃分，分工合理，形成一個(gè)無縫隙、全覆蓋的城市管理網(wǎng)絡(luò)。
“精細(xì)化管理”即細(xì)化各項(xiàng)管理內(nèi)容，明確考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，公布獎(jiǎng)懲措施，使之達(dá)到量化管理的目標(biāo)。通過市容整改問題日統(tǒng)計(jì)表，每月一報(bào)，既使辦事處掌握城管情況，又使每個(gè)城管人員明白自己的工作成績(jī)與存在不足，促進(jìn)了城管工作的發(fā)展，提升城市管理水平。
“制度化管理”即通過建立和完善各項(xiàng)城管管理制度，達(dá)到提高城管工作的目的。通過制定“日常工作巡查制度、獎(jiǎng)勵(lì)考核制度、執(zhí)勤及輪休制度、工作管理制度、禁違控違拆違風(fēng)險(xiǎn)保證金制度”等一系列制度，初步實(shí)現(xiàn)了制度化管理。
“長(zhǎng)效化管理”即通過加強(qiáng)宣傳、落實(shí)責(zé)任制、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等措施來確保整治效果。對(duì)重點(diǎn)路段增加人員，嚴(yán)防死守；加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；不斷加強(qiáng)宣傳，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主樹立“守法經(jīng)營(yíng)光榮、違規(guī)經(jīng)營(yíng)可恥”的思想，從而達(dá)到長(zhǎng)效管理的目的。
辦事處把開展主題教育作為黨建工作的一個(gè)載體，通過“入黨為什么、黨員圖什么、為黨做什么”的黨員座談會(huì)，激勵(lì)黨員堅(jiān)定政治信念，努力做好城市管理工作，把辦事處為加強(qiáng)城市管理的“五項(xiàng)措施”落到實(shí)處，切實(shí)保障城管工作正常開展?！拔屙?xiàng)措施”分別為：
一是實(shí)行錯(cuò)時(shí)崗位管理。針對(duì)轄區(qū)道路早晚上下班期間交通堵塞的問題，實(shí)行錯(cuò)時(shí)崗位管理，重點(diǎn)路段增加執(zhí)勤人員，嚴(yán)防死守。采取疏堵結(jié)合以疏為主的措施，積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶進(jìn)入周邊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或劃定地段內(nèi)有序經(jīng)營(yíng)，使得主要道路占道攤點(diǎn)減少80%，有效緩解道路早晚上下班期間交通堵塞的問題。
二是采取日常巡查與集中整治相結(jié)合的措施。建立巡查制度，使每個(gè)路段每天保證10小時(shí)巡查，清理櫥窗廣告，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)，提高城市形象。對(duì)部分拒不服從管理的占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)，由辦事處機(jī)動(dòng)隊(duì)、公安、環(huán)保、物業(yè)、保安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)執(zhí)法力度，進(jìn)行集中整治。
三是實(shí)行軍地共建共管。銅山路沿街部隊(duì)營(yíng)房及沿街門面房多達(dá)80余家，長(zhǎng)期以來，由于部隊(duì)的特殊情況，造成部隊(duì)沿街市容出現(xiàn)“四大難題”：沿街違章搭建多，城管無權(quán)管；戶外廣告、樓體廣告多，城管無力管；門面房店外經(jīng)營(yíng)多，城管管還亂；積存垃圾多，城管無償管。為解決這些問題，與沿街部隊(duì)一起協(xié)商，征求部隊(duì)意見，實(shí)行軍地共建共管，有效解決“四大難題”，獲得部隊(duì)與地方的雙滿意。
四是實(shí)行績(jī)效考核。辦事處制定《街長(zhǎng)制考核管理辦法》，每天由考核組對(duì)定崗人員進(jìn)行檢查，對(duì)無故脫崗、不按規(guī)定著裝等進(jìn)行登記；辦事處對(duì)路段整改情況，做到每月一考核，按完成整改率、整改目標(biāo)進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，極大提高了城管人員的工作責(zé)任心與工作效率。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)與宣傳。辦事處加強(qiáng)新城管人員的上崗前培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力；加強(qiáng)路段日常宣傳力度，與每位業(yè)主簽訂《市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書》，發(fā)放《給沿街店面業(yè)主的一封信》，營(yíng)造良好的整治管理氛圍；使城市管理工作不斷邁上新臺(tái)階，取得新進(jìn)步與新成績(jī)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
二分隊(duì)在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化準(zhǔn)軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務(wù)促管理，著力于進(jìn)一步提升管轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類宣傳材料150余份，教育勸止各類違法行為430余起，依法查處xx起，罰款xx元，現(xiàn)將具體總結(jié)如下：
一是分隊(duì)積極開展隊(duì)列訓(xùn)練，每周至少1小時(shí)，不斷提高單個(gè)隊(duì)員隊(duì)列動(dòng)作規(guī)范，增加隊(duì)伍整體的協(xié)調(diào)下；二是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，由中班隊(duì)員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域及包干區(qū)的衛(wèi)生，做到衛(wèi)生無死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執(zhí)法車輛及執(zhí)法裝備，做到出門前車輛、裝備完好，點(diǎn)量充足，回來后按要求入庫(kù)和充電，遇到工作時(shí)有損壞的及時(shí)上報(bào)修理；四是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做好隊(duì)員的思想工作，上班時(shí)間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊(duì)評(píng)比時(shí)，始終名列前茅。
一是加強(qiáng)巡查密度，重點(diǎn)區(qū)域每日巡查4次以上，次重點(diǎn)區(qū)域2次以上，非重點(diǎn)區(qū)域1次以上，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)溝通、及時(shí)服務(wù)；二是加強(qiáng)信息掌握，統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開展工作；三是加強(qiáng)服務(wù)，經(jīng)常性的上門宣傳，發(fā)放各類通知書，使轄區(qū)內(nèi)的工地、企業(yè)和商戶對(duì)城市管理有所了解，避免犯一些低級(jí)錯(cuò)誤；四是加強(qiáng)工作指導(dǎo)，分隊(duì)長(zhǎng)每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問題的規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)傳遞下去，讓隊(duì)員們對(duì)比找差距，提高解決問題的能力；五是合理分配人員和工作，根據(jù)實(shí)際的到崗情況，適時(shí)在網(wǎng)格小組之間調(diào)配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現(xiàn)工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊(duì)員人人有事做。
（一）工地管理標(biāo)準(zhǔn)更高。全年二分隊(duì)區(qū)域內(nèi)共有11個(gè)工地開工、建設(shè)和收尾，截止目前建設(shè)中的工地有4處，分別是綠地三號(hào)地塊1棟公寓樓，四號(hào)地塊小區(qū)、四號(hào)地塊商業(yè)區(qū)和步青路道路延伸，1個(gè)工地東陵科技二期于12月中旬開工，已在做道路和生活區(qū)的基礎(chǔ)，分隊(duì)進(jìn)一步提高了對(duì)各工地的管理標(biāo)準(zhǔn)，提前介入做好服務(wù)。一是督促施工工地及時(shí)辦理施工手續(xù)，包括“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導(dǎo)工地“四要素”的建設(shè)，要求沖洗平臺(tái)不得高于門口城市道路，防止沖洗時(shí)泥漿水外流，定期檢修沖洗設(shè)備和清理沉淀池等，在門口設(shè)置保潔人員，確保運(yùn)輸車輛全部沖洗后上路；三是積極走訪工地，分隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員每周與工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行短會(huì)，了解工程進(jìn)度及無證攤點(diǎn)的情況，以便于制定下一步管理計(jì)劃，每月與工地負(fù)責(zé)人徒步繞工地一周，當(dāng)面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災(zāi)區(qū)”，要求工地加強(qiáng)針對(duì)性管理；四是工地結(jié)束后，督促建設(shè)方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約x平米，清理垃圾x平米。
（二）商業(yè)區(qū)管理更重視。分隊(duì)區(qū)域內(nèi)有3個(gè)大型商業(yè)體和多個(gè)小型商業(yè)區(qū)，共有x家商戶設(shè)置店招店牌，其中x家有手續(xù)，x家手續(xù)過期在辦理中，其余x家全部是無法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經(jīng)營(yíng)、設(shè)置地腳牌行為x起，清理櫥窗廣告x處，約x平米，目前除時(shí)尚水岸1家足浴店店招存在較大問題外，整體情況良好，為避免類似情況發(fā)生，分隊(duì)要求網(wǎng)格隊(duì)員加強(qiáng)商業(yè)區(qū)巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現(xiàn)商鋪裝修時(shí)，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，要求正規(guī)處理裝修垃圾，提前審批店招手續(xù)；二是商鋪開業(yè)后，及時(shí)簽訂“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”，將責(zé)任書懸掛或張貼于店內(nèi)醒目處，要求店主不得有違反城市管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為；三是及時(shí)糾正櫥窗亂張貼、門口亂堆放、私設(shè)地腳牌等行為，防止周邊商家跟風(fēng)，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開展整治，在商家心中牢固樹立服從管理的意識(shí)，始終將商業(yè)區(qū)管理的主動(dòng)權(quán)握在手中。
（三）非法種植整治更堅(jiān)決。上半年，二分隊(duì)按照上級(jí)指示開展了為期兩個(gè)多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區(qū)域內(nèi)的非法種植現(xiàn)象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時(shí)投入使用，致使非法種植出現(xiàn)返潮，目前培源路兩側(cè)河邊、科靈路東側(cè)樹林里、玉屏路西側(cè)樹林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對(duì)空置地塊加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)群眾種菜時(shí)立即進(jìn)行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對(duì)已種植的區(qū)域走訪當(dāng)事人，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊(duì)員對(duì)小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計(jì)組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對(duì)大面積種植進(jìn)行集中清理4次，清理面積約22000平米。
（四）無證攤管控更嚴(yán)格。得益于分隊(duì)區(qū)域內(nèi)的大量商業(yè)區(qū)，始終未發(fā)現(xiàn)無證攤定點(diǎn)和集中的現(xiàn)象，但管理上不能松懈，特別是學(xué)校和小區(qū)周邊，要堅(jiān)決的發(fā)現(xiàn)一起，勸離一起，反復(fù)出現(xiàn)的，依法進(jìn)行取締，全年共查處x起，處罰x元。一是加強(qiáng)巡查發(fā)現(xiàn)，督促無證攤清理周邊垃圾和立即離開，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據(jù)；二是開展分隊(duì)整治和中隊(duì)整治，不斷壓縮無證攤點(diǎn)的生存空間，使其無法站穩(wěn)腳跟：三是接力大隊(duì)整治和3+x執(zhí)法，通過扣車、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠(yuǎn)離管轄區(qū)域。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強(qiáng)小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰x元；二是文明城市創(chuàng)建工作，每日上報(bào)天天看問題3處以上，并對(duì)上報(bào)問題進(jìn)行跟進(jìn)，整改率100%，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)7個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，2條重點(diǎn)道路和2個(gè)重要路口的管理，督促綠地四號(hào)地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號(hào)地塊綠化單位上海申茂設(shè)置臨時(shí)圍擋等，教育制止和糾正亂停車、亂充電等行為130余起，圓滿完成文明城市省檢和國(guó)檢的保障工作；三是國(guó)際馬拉松沿線整治工作，巡查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以天天看、抄告形式上報(bào)，主動(dòng)清理污濁精神堡壘2處，督促相關(guān)單位清理亂堆放5處，整治沿線商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設(shè)規(guī)劃部門整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
一是道板停車、綠化停車管理，全年共教育勸離270余起，開具違停單x起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個(gè)，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚、捕魚等行為的宣傳教育，濟(jì)慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區(qū)域內(nèi)教育勸止釣魚80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
1、加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)單獨(dú)處理問題能力，爭(zhēng)取每個(gè)隊(duì)員都能獨(dú)當(dāng)一面，為中隊(duì)、大隊(duì)排憂解難。
2、工地管理標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)，提前介入管理，從施工單位進(jìn)場(chǎng)到退場(chǎng)，熟悉掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)提出要求，要求施工單位嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3、商業(yè)區(qū)管理查漏補(bǔ)缺，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的臺(tái)賬資料，對(duì)轄區(qū)商戶的店招手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)齊，存在問題的全部整改，無法審批的按要求進(jìn)行更換，定期開展門前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的打算，做好宣傳教育工作，并按計(jì)劃進(jìn)行逐步清理，加強(qiáng)已清理區(qū)域的巡查和管控，避免大規(guī)模返潮現(xiàn)象。
5、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作，以及上級(jí)交辦的任務(wù)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
市人大常委會(huì)：
根據(jù)《麗水市人大常委會(huì)xx年監(jiān)督工作計(jì)劃》，市人大常委會(huì)將于10月下旬聽取和審議市政府關(guān)于城市管理綜合行政執(zhí)法工作報(bào)告。為配合這次審議，市人大常委會(huì)法制工委組織部分市人大常委會(huì)委員和市人大代表成立了城市管理綜合行政執(zhí)法工作調(diào)研組。調(diào)研組在市人大常委會(huì)副主任宋永平帶領(lǐng)下，先后到市本級(jí)、蓮都和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展調(diào)研，分別聽取了市、區(qū)政府和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，以及城管執(zhí)法、建設(shè)、國(guó)土、水利、工商、公安交警、環(huán)保等部門有關(guān)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的情況匯報(bào)，廣泛聽取市城管監(jiān)督指揮中心、法院、編辦等有關(guān)部門以及部分市、區(qū)人大代表、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)和居民代表對(duì)城市管理綜合行政執(zhí)法的意見和建議;還實(shí)地暗訪了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
麗水撤地設(shè)市以來，城市發(fā)展速度加快，城市面貌發(fā)生巨大變化。為適應(yīng)城市發(fā)展和城市管理需要，市政府順應(yīng)時(shí)勢(shì)，自xx年探索開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，并于xx年12月設(shè)立市城管執(zhí)法局，行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、國(guó)土資源、城市園林綠化、市政、城市河道、環(huán)保、工商、公安交通等部分或全部城市管理行政執(zhí)法職能。近年來，市政府及市城管執(zhí)法局等有關(guān)部門認(rèn)真開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，不斷探索執(zhí)法管理體制機(jī)制，依法履行城管執(zhí)法職能，努力推進(jìn)城市管理工作，為改善麗水城市環(huán)境、提高城市品位、增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力作出了積極努力。xx年至xx年6月，市城管執(zhí)法局共接受96310熱線群眾投訴舉報(bào)96558件(次)，處置率達(dá)100%。辦理各類執(zhí)法案件21972件，收繳罰款2379.1萬元。xx年5月至xx年6月，接受市數(shù)字城管指揮中心指派案件21576件，結(jié)案率為99.74%，今年1-6月及時(shí)結(jié)案率達(dá)87.89%。
(一)不斷探索執(zhí)法機(jī)制，調(diào)整城管執(zhí)法組織架構(gòu)。為破解城市管理難題，加強(qiáng)城管執(zhí)法工作，市政府及市城管執(zhí)法部門先后開展了三次執(zhí)法體制調(diào)整，努力適應(yīng)城市發(fā)展和管理需要。xx年3月，進(jìn)行第一次執(zhí)法體制調(diào)整，設(shè)立了蓮都區(qū)執(zhí)法分局，負(fù)責(zé)中心城區(qū)和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以外蓮都區(qū)行政區(qū)域的城管執(zhí)法工作，市城管執(zhí)法局主要管轄市區(qū)主城區(qū)和開發(fā)區(qū)區(qū)域，使管理范圍和人員力量更加集中。xx年，進(jìn)行第二次執(zhí)法體制調(diào)整，重點(diǎn)對(duì)市區(qū)城市管理組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，保留市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)執(zhí)法分局，撤銷原城南、城北兩個(gè)執(zhí)法分局，設(shè)立了市容、規(guī)劃和綜合三個(gè)專業(yè)執(zhí)法支隊(duì)，并在城區(qū)的4個(gè)街道辦事處和建設(shè)局下屬的環(huán)衛(wèi)處分別設(shè)立了基層城管執(zhí)法大隊(duì)，執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)由所在單位的副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，執(zhí)法大隊(duì)由所在單位和市城管執(zhí)法局雙重管理領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作重心向基層轉(zhuǎn)移，一定程度發(fā)揮了基層街道主體作用，實(shí)現(xiàn)專業(yè)支隊(duì)管理職能的轉(zhuǎn)變。xx年6月，市城管執(zhí)法局開發(fā)區(qū)分局劃歸開發(fā)區(qū)管委會(huì)管理，拉開了第三次體制調(diào)整的序幕。
(二)認(rèn)真履行執(zhí)法職能，城管執(zhí)法工作取得初步成效。一是疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市容執(zhí)法工作。開展流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)管理模式試點(diǎn)，并積極引入城市管理服務(wù)公司進(jìn)行長(zhǎng)效管理，一定程度改變執(zhí)法者與攤販“貓鼠運(yùn)動(dòng)”的局面。實(shí)行街道負(fù)責(zé)牽頭、社區(qū)自治管理、城管提供執(zhí)法保障的辦法，由街道和社區(qū)負(fù)責(zé)馬路市場(chǎng)的定點(diǎn)疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)馬路市場(chǎng)入室經(jīng)營(yíng)。在府前菜場(chǎng)區(qū)域開展市容市場(chǎng)化管理試點(diǎn)，由市城管執(zhí)法局制定管理標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行監(jiān)督考核，提供執(zhí)法保障，由城市服務(wù)公司負(fù)責(zé)日常管理，取得了初步成效。二是治舊控新，開展規(guī)劃執(zhí)法工作。在治舊方面，研究提出了規(guī)劃歷史遺留案件處理的五點(diǎn)意見，專門組建辦案中心，集中開展遺留案件梳理與處罰工作，并開展白云花苑違章建設(shè)區(qū)域整治處理試點(diǎn)工作，取得了一定的成效。在控新方面，加強(qiáng)與蓮都區(qū)政府的溝通協(xié)調(diào)，建立了街道違章監(jiān)管責(zé)任考核體系，加強(qiáng)了違法建設(shè)的前期監(jiān)管;加強(qiáng)與村(社區(qū))的共建共管，開展“無違章村(社區(qū))”創(chuàng)建工作，努力遏制新違章的發(fā)生。三是集中整治，開展文明創(chuàng)建工作。積極配合市區(qū)各項(xiàng)重大時(shí)事活動(dòng)安排，及時(shí)開展市容市貌集中整治和重點(diǎn)鞏固活動(dòng)，確保了創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園、創(chuàng)森等工作檢查的順利通過。同時(shí)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，積極開展文明和衛(wèi)生街道創(chuàng)建工作，推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)工作”。
(三)改革行政執(zhí)法方式，努力提高執(zhí)法效果。一是創(chuàng)立“三部曲”執(zhí)法模式。即在執(zhí)法過程中，首先進(jìn)行溫馨提示或批評(píng)教育，若當(dāng)事人不聽從勸告或雖聽從勸告但第二次仍違章的，即對(duì)其予以嚴(yán)肅警告，如果當(dāng)事人還不聽從勸告繼續(xù)對(duì)抗或雖聽從勸告但第三次又違章的，則依法嚴(yán)格處罰。執(zhí)法過程中對(duì)教育、警告、處罰的過程均詳細(xì)記錄在案，做到實(shí)施處罰有理有據(jù)，提升執(zhí)法形象。二是全面開展城市共建共管活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)廣大商家、單位和市民主動(dòng)參與城市管理工作，通過簽訂《麗水市城市共建共管協(xié)議書》，進(jìn)一步落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。三是努力變被動(dòng)執(zhí)法為主動(dòng)執(zhí)法。市城管執(zhí)法部門主動(dòng)出擊，開展公建項(xiàng)目綠化情況調(diào)查，改變綠化率執(zhí)法工作難以開展的被動(dòng)局面;積極創(chuàng)新載體，啟動(dòng)符合環(huán)保、綠化、安全管理標(biāo)準(zhǔn)的“三符合社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng);積極推進(jìn)噪聲預(yù)防整治、內(nèi)河污染情況排查、餐飲業(yè)油煙污染等綜合整治工作，努力改善市民生活環(huán)境質(zhì)量。
(四)實(shí)施考核問責(zé)制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。一是強(qiáng)化考核問責(zé)，增強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法效能。積極探索建立工作考核制度，并建立了共涉及10條48項(xiàng)內(nèi)容的問責(zé)體系。問責(zé)制實(shí)行半年多來，已組織暗訪和督查51次，行政問責(zé)22人，問責(zé)單位2個(gè)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。認(rèn)真組織開展各種形式的思想政治、廉潔自律教育和法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展規(guī)劃違章模擬辦案實(shí)戰(zhàn)測(cè)試，不斷提升執(zhí)法人員辦案實(shí)戰(zhàn)水平。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。建立案件主辦人制度和依法行政第一責(zé)任人制度，增強(qiáng)執(zhí)法人員辦案責(zé)任，充分發(fā)揮法制人員案件審核把關(guān)作用;建立重大疑難案件集體討論制度和行政處罰案件審理委員會(huì)，不斷改進(jìn)行政決策;制定《行政處罰自由裁量參照標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。建立健全并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)年度執(zhí)法專項(xiàng)檢查，提高執(zhí)法質(zhì)量;定期和不定期開展監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為，xx年來，市城管執(zhí)法局共行政處分7人，清退9人。
(一)城市管理立法和制度建設(shè)滯后，思想認(rèn)識(shí)還不到位。當(dāng)前，城市管理普遍缺乏一部高效、規(guī)范的法律法規(guī)，現(xiàn)有的法律法規(guī)不能給綜合行政執(zhí)法以強(qiáng)有力的支撐，法源上的局限性導(dǎo)致了制度建設(shè)的缺失。麗水由于撤地設(shè)市時(shí)間晚、起步遲，城市管理綜合行政執(zhí)法工作尚處于初始階段，相關(guān)制度建設(shè)更是薄弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于城市發(fā)展，有的制度過于原則，缺乏可操作性，交通綜合管理、洗車、修理等領(lǐng)域甚至還無相關(guān)制度規(guī)范。從近年來的綜合行政執(zhí)法實(shí)踐看，一些機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市管理重視還不夠，重建設(shè)輕管理的思想較大程度存在，對(duì)綜合行政執(zhí)法工作還不同程度存在一些片面認(rèn)識(shí)。有的認(rèn)為行政處罰相對(duì)集中后行政執(zhí)法可以代替城市管理;有的認(rèn)為集中行政處罰權(quán)僅僅是行政處罰的手續(xù)，使行政執(zhí)法變成了單純的違法案件處理;有的甚至對(duì)行政執(zhí)法抱有過高的期望，忽視城市管理的主導(dǎo)因素，致使有的管理部門將城市管理中出現(xiàn)的問題都推給行政執(zhí)法部門。同時(shí)，由于宣傳教育等多方面原因，一些群眾對(duì)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的認(rèn)知、理解、支持和參與程度不高，市民文明素質(zhì)亟待提高。
(二)綜合行政執(zhí)法體制和機(jī)制還不順暢，職責(zé)界定不夠清晰。市和區(qū)兩級(jí)政府、區(qū)政府與街道、市城管執(zhí)法局和蓮都區(qū)政府、市城管執(zhí)法局和其他行政執(zhí)法部門之間的城市管理和執(zhí)法職責(zé)亟需進(jìn)行系統(tǒng)界定，科學(xué)、規(guī)范、高效且符合麗水實(shí)際的城市管理體系還未能有效形成。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是綜合行政執(zhí)法與基層脫節(jié)。我市的城市管理行政執(zhí)法是一級(jí)執(zhí)法，即目前蓮都區(qū)政府及其下轄的街道和社區(qū)作為城市管理的主體和基礎(chǔ)均無相應(yīng)的城市管理和行政執(zhí)法權(quán)，從而使得城市管理綜合行政執(zhí)法工作浮于半空，出現(xiàn)了“條條有權(quán)難辦事，塊塊管事沒有權(quán)”的現(xiàn)實(shí)尷尬。雖然自xx年來，市城管執(zhí)法局在街道派駐執(zhí)法大隊(duì)，一定程度體現(xiàn)了城市管理工作重心向基層轉(zhuǎn)移。但由于仍然缺少中間銜接的蓮都區(qū)政府，市城管執(zhí)法局與街道之間又無管轄和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，不能直接對(duì)街道進(jìn)行考核，加之一些配套措施和工作磨合還不到位等因素，雖然執(zhí)法大隊(duì)名義上是實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，但街道多少有一種“幫忙干活”的心態(tài)，實(shí)際工作中街道執(zhí)法大隊(duì)工作的好壞往往取決于兼任執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)的街道辦副主任的個(gè)人政治品質(zhì)，以及其與市城管執(zhí)法局派駐的副大隊(duì)長(zhǎng)之間的個(gè)人關(guān)系如何，街道和社區(qū)城市管理的職責(zé)仍不明確，其積極性沒有真正得到充分發(fā)揮。二是綜合行政執(zhí)法與管理脫節(jié)。綜合執(zhí)法是解決審批許可權(quán)、監(jiān)管權(quán)和處罰權(quán)合而為一、權(quán)權(quán)不分的一項(xiàng)舉措，但執(zhí)法是管理的形式之一，行政處罰與審批許可和監(jiān)管等權(quán)力依然密不可分，在實(shí)際工作中管理和執(zhí)法很難截然分開。然而，一些城市管理事項(xiàng)實(shí)行管罰分離后，由于缺乏城市管理議事協(xié)調(diào)的牽頭機(jī)構(gòu)，城管執(zhí)法與其他行政管理部門之間又缺乏必要的溝通銜接和監(jiān)督機(jī)制，部門各自為政，導(dǎo)致產(chǎn)生了一些諸如職責(zé)不清、關(guān)系不順、聯(lián)系不夠、監(jiān)督不力等機(jī)制不順的問題，管理和執(zhí)法難以形成合力。如由于缺乏有效的專業(yè)指導(dǎo)，城管執(zhí)法局面對(duì)部分專業(yè)性較強(qiáng)的執(zhí)法領(lǐng)域，頗有無從下手之感;有的部門前期管理不到位、不科學(xué)，使執(zhí)法部門成為“救火隊(duì)”，疲于應(yīng)付“事后執(zhí)法”，后期管理跟不上，執(zhí)法效果又難以保持;有的甚至因?qū)徟鷻?quán)與處罰權(quán)分離后，原主管部門與行政執(zhí)法部門之間出現(xiàn)管理灰色地帶，造成有利的爭(zhēng)著管，無利的誰都不管的尷尬局面。三是行政執(zhí)法還存在一定的多頭管理和職能交叉。如戶外廣告管理，涉及工商、建設(shè)、宣傳部、文明辦和城管執(zhí)法等多個(gè)部門;交通管理一方面是多頭管理，存在公安交警、交通運(yùn)管、建設(shè)、城管執(zhí)法以及殘聯(lián)等部門均有權(quán)管理，另一方面執(zhí)法職責(zé)卻又明確，公安交警負(fù)責(zé)道路違章停車處理，城管執(zhí)法負(fù)責(zé)人行道違章停車處理，從而導(dǎo)致某一區(qū)域出現(xiàn)交通擁堵情況時(shí)，需要交警和城管執(zhí)法等部門均到場(chǎng)合力處置才有效果;又如裝修問題，目前室內(nèi)和室外裝修分別由蓮都區(qū)建設(shè)局和市建設(shè)局管理，一旦裝修不慎將洞從室內(nèi)打到室外，則容易發(fā)生市、區(qū)建設(shè)部門互相推諉扯皮情況。
(三)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱，違法違章處理壓力不斷增大。當(dāng)前，城市規(guī)劃和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致城市管理工作中的各種難點(diǎn)問題也日益突出，影響了城管執(zhí)法工作的正常開展。如由于菜市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、餐飲以及小金屬加工、倉(cāng)儲(chǔ)、洗車、汽車修理等相關(guān)專業(yè)市場(chǎng)布局不合理和數(shù)量不足，城市污水收集和處理能力有限，生活污水處理率僅為39%,導(dǎo)致馬路菜場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、噪聲、油煙和水污染等現(xiàn)象普遍存在;由于城市道路狹窄、馬路破損、停車場(chǎng)所欠缺，導(dǎo)致道路交通日益擁堵，市民停車難、行車難等。城市管理硬件設(shè)施的欠缺，給后續(xù)的違法違章的處理帶來越來越大的壓力，違章攤販，亂停車、城市“兩違”現(xiàn)象以及噪音、油煙污染等問題成為城管執(zhí)法的難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)。尤其是對(duì)于不同時(shí)期的違法占地和違章建筑缺乏明確的處罰政策，導(dǎo)致城市“兩違”整治工作受阻，成效不夠明顯，其中市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)情況尤為突出。
(四)行政執(zhí)法還不夠規(guī)范，執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。在綜合行政執(zhí)法過程中，一定程度上還存在程序違法、徇私枉法、剝奪當(dāng)事人權(quán)利等現(xiàn)象。如有的執(zhí)法人員不亮證執(zhí)法;扣押物品不開具清單;有的違章拆遷未及時(shí)告知當(dāng)事人，沒有固定證據(jù);極個(gè)別單位適用簡(jiǎn)易程序超過范圍;不制作行政處罰決定書就扣證扣照;先裁決后詢問，先處罰后取證;不告知當(dāng)事人享有申請(qǐng)聽證的權(quán)利，聽證會(huì)舉行不規(guī)范，沒有達(dá)到聽證會(huì)的目的等;有的執(zhí)法隨意性大，存有一定程度的執(zhí)法不作為和處罰畸重等不合理情形，極少數(shù)行政執(zhí)法人員收受當(dāng)事人好處后不處罰或處罰大打折扣;有的執(zhí)法時(shí)對(duì)于同樣違法情形不同對(duì)待，沒有做到法律面前人人平等，尤其是在違章建筑處理上，群眾對(duì)執(zhí)法不嚴(yán)、不公反映比較強(qiáng)烈。
(五)行政執(zhí)法保障還不夠有力，內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。一是經(jīng)費(fèi)保障和裝備建設(shè)還比較薄弱。市城管執(zhí)法局由于編外人員占一半以上且無辦公經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致辦公經(jīng)費(fèi)比較緊張。此外，執(zhí)法車輛不足、車況較差，辦公電腦、照相、攝像等取證設(shè)備以及一些必要的執(zhí)法裝備也比較缺乏。二是基層一線執(zhí)法隊(duì)伍力量嚴(yán)重不足。市城管執(zhí)法局派駐四個(gè)街道執(zhí)法大隊(duì)共40人，其中在編人員16人，派駐市環(huán)衛(wèi)處執(zhí)法大隊(duì)6人，其中在編人員2人;5個(gè)執(zhí)法大隊(duì)在編人數(shù)僅占總在編數(shù)的15%。蓮都區(qū)城管執(zhí)法分局在編人員僅19人，其中派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)中隊(duì)僅5人，平均每個(gè)中隊(duì)不足1人。三是街道執(zhí)法大隊(duì)的管理還不夠規(guī)范有序。由于街道執(zhí)法大隊(duì)除大隊(duì)長(zhǎng)之外的其他執(zhí)法隊(duì)員的人、財(cái)、物以及考核均由市城管執(zhí)法局管理，街道辦事處的日常管理職能難以真正到位。市城管執(zhí)法局在調(diào)整執(zhí)法大隊(duì)管理區(qū)域和管理職能等事項(xiàng)時(shí)，與蓮都區(qū)政府和街道辦事處的溝通協(xié)商還不夠。四是執(zhí)法人員人身保障有待加強(qiáng)。當(dāng)前城管執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，暴力抗法屢見不鮮，有時(shí)在執(zhí)法人員受到侵害時(shí)，對(duì)暴力抗法行為處罰不夠嚴(yán)格，有的甚至不了了之，以致影響執(zhí)法隊(duì)伍士氣。目前市公安局在城管執(zhí)法局派駐城管警察支隊(duì)，但中編辦要求對(duì)派駐警察進(jìn)行清理整頓，城管警察支隊(duì)又將面臨合法性挑戰(zhàn)。五是執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。城管執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，有的自身素質(zhì)不高，執(zhí)法不規(guī)范、不文明，有的甚至態(tài)度粗暴，容易引起群眾反感;有的不注意工作方法，不善于化解矛盾，往往以硬碰硬，習(xí)慣于“以罰代管”，容易導(dǎo)致矛盾激化。少數(shù)執(zhí)法人員和協(xié)管員不同程度存在吃拿卡要行為，影響了隊(duì)伍形象。
開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，是加強(qiáng)城市管理的一項(xiàng)重要舉措，是提高人民群眾生活質(zhì)量、改善工作環(huán)境的具體要求，是提升城市品位和城市形象的必然要求。市政府及相關(guān)職能部門要充分認(rèn)識(shí)城管執(zhí)法工作的重要作用，進(jìn)一步理順城市管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理綜合行政執(zhí)法工作，不斷完善城市功能，提高城市管理水平，更好促進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”工作，為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
(一)進(jìn)一步理順城管執(zhí)法體制，建立完善大城管格局。一是要著力理順城管執(zhí)法體制。要推進(jìn)城市管理和行政執(zhí)法工作重心下移，進(jìn)一步明確市、區(qū)、街道、社區(qū)城市管理和執(zhí)法的職責(zé)和權(quán)限，賦予蓮都區(qū)政府和街道辦事處一定的城市管理和行政執(zhí)法職能，充分發(fā)揮蓮都區(qū)政府、街道、社區(qū)城市管理主體和基礎(chǔ)作用。要結(jié)合新的政府機(jī)構(gòu)改革，合理配置行政執(zhí)法部門的管理權(quán)限，適當(dāng)將某些市容市貌方面的規(guī)劃、審批、監(jiān)管等管理職責(zé)交由一個(gè)行政執(zhí)法部門統(tǒng)一行使。同時(shí)，加強(qiáng)條條之間的溝通銜接，增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性，著力解決城管執(zhí)法與基層脫節(jié)、與管理脫節(jié)的問題，努力構(gòu)建起“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系。二是要健全城管執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由市政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各相關(guān)職能部門參加的城市管理委員會(huì)，作為高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期研究城市管理和綜合行政執(zhí)法工作的重大事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的綜合協(xié)調(diào)和考評(píng)，著力解決城市管理和綜合行政執(zhí)法工作中的重要問題。要充分發(fā)揮數(shù)字城管的作用，進(jìn)一步完善部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的城市管理和綜合執(zhí)法系統(tǒng)，有效整合執(zhí)法資源，提升執(zhí)法效能。三是要建立健全城管執(zhí)法制度體系。要及時(shí)根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市管理行政執(zhí)法工作的新形勢(shì)和新情況，盡快組織專業(yè)人員，對(duì)城市管理的有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)研究，修改完善我市城市管理相關(guān)辦法，并制定具體實(shí)施細(xì)則。研究制定加強(qiáng)城市管理綜合行政執(zhí)法的考核辦法，建立強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，通過建章立制、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核，確保長(zhǎng)效管理各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的城管執(zhí)法環(huán)境。一是加強(qiáng)對(duì)宣傳教育工作的規(guī)劃。要對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行總體策劃，善于把城管執(zhí)法的重點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和新聞媒體的宣傳點(diǎn)，分步驟、分階段持之以恒地進(jìn)行宣傳教育。二是建立新聞發(fā)言人制度。由新聞發(fā)言人定期發(fā)布及時(shí)權(quán)威的城管執(zhí)法工作信息，并提高執(zhí)法工作危機(jī)處理的能力，把握正確的輿論導(dǎo)向。三是加強(qiáng)市民與城管執(zhí)法部門的互動(dòng)溝通。可以通過網(wǎng)絡(luò)連線等方式，直接進(jìn)行溝通和對(duì)話，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，加深理解，達(dá)成共識(shí)。四是深入社區(qū)和居民家庭開展宣傳教育。讓“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念深入千家萬戶，為城管執(zhí)法工作營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升城市功能作用。一是要加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法管理。要充分發(fā)揮規(guī)劃在城市建設(shè)和管理中的龍頭作用，在制定和執(zhí)行規(guī)劃時(shí)通盤考慮市區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生和城市功能問題。要不斷加大規(guī)劃設(shè)計(jì)投入，放開規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)，提升規(guī)劃層次和水平;同時(shí)，要注重維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和連續(xù)性，加大規(guī)劃執(zhí)法力度，確保規(guī)劃有效實(shí)施。二是要完善市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要進(jìn)一步加大對(duì)共享率高、集中體現(xiàn)民生的老城區(qū)、社區(qū)、城中村、開放式小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入;盡快完善一批城市發(fā)展迫切需要的公用設(shè)施和市政設(shè)施，切實(shí)解決馬路市場(chǎng)、停車難、市容市貌雜亂等問題，增強(qiáng)城市服務(wù)功能，為城管執(zhí)法提供硬件保障和服務(wù)平臺(tái)。三是要探索城市管理市場(chǎng)化運(yùn)作。探索將城市綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、市政設(shè)施維護(hù)、戶外廣告、咪表停車等實(shí)行市場(chǎng)化改革，實(shí)行管建分離、管養(yǎng)分開，通過招標(biāo)選擇專業(yè)公司或社會(huì)組織進(jìn)行維護(hù)，努力形成規(guī)范有序的良性運(yùn)行態(tài)勢(shì)，減輕城管執(zhí)法壓力。
(四)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度，不斷提高綜合執(zhí)法實(shí)效。一是要加強(qiáng)對(duì)突出問題的綜合整治。市政府及相關(guān)職能部門要抓緊研究制定“兩違”處罰政策，并積極組織相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，推進(jìn)困擾已久的“兩違”清理整治工作取得實(shí)效;同時(shí)，要采取有效措施從源頭上控制“兩違”的發(fā)生，做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除”，以降低執(zhí)法成本，提高執(zhí)法效能。要堅(jiān)持堵疏結(jié)合，以疏為主，加強(qiáng)對(duì)違章停車、占道經(jīng)營(yíng)、無照經(jīng)營(yíng)的整治;要以戶外廣告管理為突破口，加強(qiáng)城市市容市貌的清理整治。二是要切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為。要統(tǒng)一執(zhí)法證件、統(tǒng)一執(zhí)法文書，規(guī)范自由裁量權(quán)，嚴(yán)格按照法定程序、處罰種類和幅度實(shí)施處罰，堅(jiān)決防止濫用職權(quán)、超越職權(quán)或違反法定程序辦案，確保依法行政、公正執(zhí)法。三是要著力改進(jìn)執(zhí)法方式。推行人性化管理和執(zhí)法，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要文明執(zhí)法，做到懲教結(jié)合、剛?cè)岵?jì)，切實(shí)改變以罰代管的傳統(tǒng)執(zhí)法模式，杜絕粗暴執(zhí)法行為的發(fā)生，努力減輕執(zhí)法阻力，降低執(zhí)法成本，力求取得更好的執(zhí)法效果。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，改善綜合行政執(zhí)法保障。一是要切實(shí)加強(qiáng)基層一線執(zhí)法力量。要將行政執(zhí)法重心下移，切實(shí)將有限的執(zhí)法力量向基層一線傾斜，想方設(shè)法鼓勵(lì)和調(diào)配能力強(qiáng)、素質(zhì)高的機(jī)關(guān)人員充實(shí)到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等執(zhí)法一線，確?；鶎右痪€執(zhí)法人數(shù)、執(zhí)法資格和執(zhí)法能力符合依法行政要求。二是要努力提高執(zhí)法能力和水平。要嚴(yán)把行政執(zhí)法人員入口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員資格管理制度。強(qiáng)化思想教育，牢固樹立執(zhí)法為民和服務(wù)大局理念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，定期考核執(zhí)法工作業(yè)績(jī)，提高執(zhí)法能力和做群眾工作能力。繼續(xù)落實(shí)好執(zhí)法監(jiān)督和問責(zé)制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。三是要加強(qiáng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)和安全保障。要確保城市管理行政執(zhí)法部門合理的經(jīng)費(fèi)需要，適當(dāng)增列編外人員的辦公經(jīng)費(fèi)，逐步改善行政執(zhí)法裝備和辦公條件。要深入研究執(zhí)法安全保障工作，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員安全意識(shí)和防范技能，深入探索建立城管執(zhí)法與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立暴力抗法的預(yù)先控制和應(yīng)急處置機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊暴力抗法行為，切實(shí)維護(hù)執(zhí)法人員合法權(quán)益。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊(duì)自20xx年成立以來，緊緊圍繞以建設(shè)邊境“口岸城市”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持用“以人為本，依法行政，文明執(zhí)法，文明服務(wù)”的原則指導(dǎo)城市綜合管理工作，積極探索和建立長(zhǎng)效的城市管理執(zhí)法新機(jī)制、新方法。幾年來，全隊(duì)干部職工同心同德、嚴(yán)抓共管，在新形勢(shì)下城市綜合管理工作中取得了可喜的成績(jī)。
建設(shè)一支高素質(zhì)的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，是搞好城市管理執(zhí)法，服務(wù)于城市各方面發(fā)展的需要。多年來，大隊(duì)始終以“強(qiáng)化素質(zhì)教育、提升業(yè)務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。首先注重提升全隊(duì)干部職工的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，大隊(duì)除了一直堅(jiān)持每天早晨三十分鐘的學(xué)習(xí)制度外，還積極組織執(zhí)法人員參加市法律部門和管理局舉辦的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并通過開展經(jīng)常性的思想政治理論教育，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神。制定了培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核制度，定期考核隊(duì)員對(duì)法律及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度，有效地推進(jìn)了執(zhí)法人員依法行政能力。其次大隊(duì)在抓隊(duì)伍建設(shè)及執(zhí)法過程中不斷分析現(xiàn)狀，根據(jù)新時(shí)期城市管理的特點(diǎn)，制定并實(shí)施了執(zhí)法人員文明執(zhí)法行為規(guī)范制度，在全隊(duì)上下實(shí)行執(zhí)法人員目標(biāo)責(zé)任制、廉潔自律責(zé)任制等一系列管理制度，以制度約束人，促使城市綜合管理執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)得到了全面提高。同時(shí)為適應(yīng)城市管理執(zhí)法工作需要，先后制定并報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)《xx市城市綜合管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《xx市城市戶外廣告牌匾設(shè)置管理辦法》、《xx市客運(yùn)人力三輪車管理辦法》、《xx市城市清除冰雪實(shí)施細(xì)則》等各項(xiàng)城市管理規(guī)定及細(xì)則，為進(jìn)一步推進(jìn)依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而使我市的城市管理執(zhí)法工作不斷向法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道邁進(jìn)。
多年來，大隊(duì)在抓好日常管理的同時(shí)，重點(diǎn)開展了有針對(duì)性的市容專項(xiàng)整治活動(dòng)。
1.“門前四包”收效明顯。“門前四包”作為社會(huì)參與城市管理的有效形式，大隊(duì)把狠抓落實(shí)、突出成效作為開展此項(xiàng)工作的目標(biāo)，認(rèn)真做好宣傳和責(zé)任書的簽訂，嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，并實(shí)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰差制度，使“門前四包”的合格率在逐年上升，社會(huì)參與城市管理意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了城市管理齊治共管的良好氛圍。
2.戶外廣告進(jìn)一步規(guī)范。城市牌匾廣告作為城市的人文景觀，經(jīng)過大隊(duì)近幾年的不懈努力，戶外廣告已基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、規(guī)范、美觀、亮化的城市管理要求，而且逐漸成為具有反映民族特色及口岸城市的又一新景觀。在治理亂貼亂畫和非法小廣告市容頑疾上，采取管理與清理同步，結(jié)合實(shí)際，制定廣告管理辦法，指定和建立廣告張貼欄，規(guī)范張貼廣告行為，從根本上遏制和防止亂貼亂畫現(xiàn)象的蔓延。
3.重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境秩序得到改善。在整治市容環(huán)境上，為了突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。大隊(duì)把東西市場(chǎng)、各大商場(chǎng)及中小學(xué)校周邊環(huán)境秩序定為日常巡查和突出檢查的重點(diǎn)，采取疏堵結(jié)合，教育與處罰并重的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設(shè)置，做好城市早市、夜市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)定位工作，規(guī)范了業(yè)戶經(jīng)營(yíng)，減輕了城市重點(diǎn)區(qū)域的管理壓力。也使得占道無序經(jīng)營(yíng)、亂擺賣現(xiàn)象明顯減少，城市市容市貌大有改觀。
隨著城市的快速發(fā)展，其管理的優(yōu)劣反映一個(gè)城市的面貌，影響一個(gè)城市的形象。這已在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中形成共識(shí)，并在實(shí)際工作中不斷探索創(chuàng)新適應(yīng)現(xiàn)代城市管理先進(jìn)方式、方法，徹底摒棄過去重處罰、以罰代管的觀念，樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，堅(jiān)持寓管理于服務(wù)中的現(xiàn)代城市管理執(zhí)法理念，在城市管理中大隊(duì)還遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，針對(duì)城市冬季清雪問題，積極探索“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的新模式，指導(dǎo)和推動(dòng)城市清雪市場(chǎng)化。大隊(duì)根據(jù)新時(shí)期城市管理的新情況、新問題，開展了黨員下社區(qū)及建立疏導(dǎo)幫困機(jī)制等“親民工程”。并按照管理局的部署，向市區(qū)三個(gè)街道辦事處派駐執(zhí)法人員，深入基層，貼近群眾，搭起城市管理執(zhí)法部門與人民群眾進(jìn)行直接溝通交流的平臺(tái)，有效地使城市管理問題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層，增強(qiáng)了城市管理的及時(shí)性和主動(dòng)性，促進(jìn)了人民群眾及社會(huì)各界對(duì)綜合執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持。
xx市城市綜合執(zhí)法大隊(duì)這支勇于探索、甘于奉獻(xiàn)的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，定會(huì)在打造全新“口岸城市”的偉大事業(yè)中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
對(duì)于檔案管理尤其是城市建設(shè)檔案管理的形成，一般來說要經(jīng)歷文件的起草、修改、刪減到定稿打印、傳閱、整理、歸檔等程序，這些程序主要都是由人工的手寫操作來完成的。但是，我們現(xiàn)代化的城市建設(shè)檔案管理要和時(shí)代接軌就要充分的掌握電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用技術(shù)，并且做到現(xiàn)代化技能的準(zhǔn)確掌握。這樣才能將電子計(jì)算機(jī)的便捷操作和以上的檔案管理程序相融合使得程序簡(jiǎn)單、方便、快捷。這樣就逐步的實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。而這種現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)操作管理技術(shù)，都迫切需要城市建設(shè)檔案管理工作者去掌握和運(yùn)用。所以需要我們的工作人員積極地鍛煉并提升掌握專業(yè)技術(shù)的技能。最后，我們國(guó)家在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施數(shù)字化城市的建設(shè)，這種先進(jìn)的管理方式和方法在城市建設(shè)檔案管理同樣適用。我們要將信息化和數(shù)字化作為檔案管理和時(shí)代接軌的契機(jī)和抓手。這樣我們的城市建設(shè)檔案工作者就要積極的將這些技術(shù)和信息與自身的崗位職責(zé)結(jié)合到一起，在學(xué)習(xí)的過程中不斷地進(jìn)行實(shí)踐操作。這樣可以提升自身的專業(yè)素養(yǎng)以及豐富了自己的信息化知識(shí)，逐步地和現(xiàn)代前沿技術(shù)接軌。
二、運(yùn)用數(shù)字化理念進(jìn)行城市檔案管理。
可以說，在城市建設(shè)檔案管理的工作中，信息量的'匯集使得我們應(yīng)該學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，不斷地整理檔案，并將城市建設(shè)檔案和先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，摒棄之前陳舊的工作方式，摒棄繁瑣的復(fù)雜勞動(dòng)。具體來說，之前的城市建設(shè)檔案管理中，在工作人員進(jìn)行立卷工作的時(shí)候，要注重理解每一種類型。所以，工作者要針對(duì)自己的準(zhǔn)確理解對(duì)于每一種類別的文件進(jìn)行整理和運(yùn)用。在這里，因?yàn)槊總€(gè)人的理解方向是不一樣的，就算是針對(duì)同一份文件也有著不同的分類，這樣就容易出現(xiàn)一些不好的狀況。不利于檔案工作的進(jìn)行。但是如果我們可以充分的運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和時(shí)代接軌，充分的將數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用到其中，在整理的過程中要將數(shù)字化的電子傳輸以及電子軟件進(jìn)行歸類，將這些立卷工作的分門別類，之后將這些類別整理成目錄進(jìn)行紙質(zhì)打印，這樣就可以有著清晰的類別，摒棄了之前沒有秩序的分類，不論哪個(gè)人來進(jìn)行工作，都可以根據(jù)計(jì)算機(jī)并按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行文件的整理，并可以很輕松的進(jìn)行檢索，輕而易舉的找到自己需要的檔案。運(yùn)用數(shù)字化的方式，一切歸納和整理的工作都可以通過程序進(jìn)行檢索。這樣是對(duì)工作效率做了很大的提升。充分的將計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了出來，并減少了人工操作的困難。這樣和時(shí)代技術(shù)的接軌，對(duì)于城市建設(shè)檔案管理來說是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、不斷的加強(qiáng)繼續(xù)教育。
可以說，要是想讓城市建設(shè)檔案管理和時(shí)代接軌，做到真正意義上的與時(shí)俱進(jìn)，再借助技術(shù)的基礎(chǔ)上，還要注重工作人員的繼續(xù)教育。因?yàn)槲覀兊挠行n案管理人員年齡比較大，并且已經(jīng)習(xí)慣了陳舊的操作方式方法。所以，我們的城市建設(shè)檔案管理員首先要明確繼續(xù)教育的原則從而選擇課程內(nèi)容。立足于繼續(xù)教育學(xué)校角度考慮，我們的教育課程要具有專業(yè)性，并且按照一切從實(shí)際出發(fā)的原則，做到具體問題具體分析。要根據(jù)工作崗位的性質(zhì)進(jìn)行分層次、多渠道、多形式的進(jìn)行。學(xué)校課程安排要做到學(xué)以致用。我想工作人員具體要做到以下幾點(diǎn)。第一，勤奮的吸納并學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理知識(shí)。這還需要學(xué)校給前來學(xué)習(xí)的檔案管理專業(yè)的人員準(zhǔn)備一套比較全面的學(xué)習(xí)教程，從而盡快的提高城市建設(shè)檔案管理工作人員的檔案管理知識(shí)和素質(zhì)。其次，要積極的學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代知識(shí)。在熟練的掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷的將各類軟件技術(shù)，科學(xué)方式應(yīng)用到城市檔案管理建設(shè)中來，這樣的融會(huì)貫通也是檔案現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。所以我們的檔案工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)。不要止步不前和先進(jìn)的時(shí)代脫鉤。六、結(jié)束語總而言之，我們已經(jīng)對(duì)于如何科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行城市建設(shè)檔案管理和現(xiàn)代社會(huì)相結(jié)合做出了一些有意義的分析。所以在宏觀上，我們的城市建設(shè)檔案管理的工作者作為管理工作主要成員要努力的豐富自身的知識(shí)以及專業(yè)素養(yǎng)，要真正的做到與時(shí)俱進(jìn)，從而不斷地為現(xiàn)代化社會(huì)以及信息化社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)還能提升城市建設(shè)檔案管理的工作質(zhì)量以及效率，充分的運(yùn)用科學(xué)的管理方法將城市建設(shè)檔案管理工作推進(jìn)新紀(jì)元。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，透過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀?，F(xiàn)將城市管理工作匯報(bào)如下:
在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實(shí)行了定崗定責(zé)，層層承包的辦法，做到職責(zé)到人，明確目標(biāo)，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門前三包職責(zé)制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑崰顩r進(jìn)行巡視檢查，對(duì)道路保潔狀況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查狀況時(shí)，社區(qū)及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位職責(zé)制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評(píng)期間，對(duì)主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(zhǎng)保潔時(shí)間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。
對(duì)于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教。管。罰的綜合運(yùn)用，透過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”xx0多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門店經(jīng)營(yíng)30多處，透過整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。
社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動(dòng)。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院透過標(biāo)語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對(duì)有關(guān)活動(dòng)資料，目標(biāo)和要求的宣傳:一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢(shì)，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。透過一系列宣傳活動(dòng)開展，極大地提高了轄區(qū)居民的建立意識(shí)，營(yíng)造了轄區(qū)氛圍濃厚的建立環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對(duì)轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，來增強(qiáng)居民的愛護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識(shí)，同時(shí)來增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁職責(zé)感。
人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月xx日開展了集中滅鼠活動(dòng)，在開展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開了滅鼠專項(xiàng)會(huì)議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作。生活環(huán)境。
社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應(yīng)用心主動(dòng)地和上級(jí)各部門配合，爭(zhēng)取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
1、堅(jiān)持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業(yè)到位；強(qiáng)化衛(wèi)生死角清理突擊隊(duì)的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過一個(gè)星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費(fèi)的收繳工作，用好用足用活此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補(bǔ)植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護(hù)步步到位，4月份之前全面完成補(bǔ)植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場(chǎng)清掃保潔力度和園林設(shè)施維護(hù)力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進(jìn)行規(guī)范養(yǎng)護(hù)，同時(shí)要把沿線的花壇路沿石維護(hù)工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實(shí)國(guó)家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點(diǎn)。每天都要查處無遮蓋過境車輛；與公路路政、交警等部門聯(lián)手每年開展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進(jìn)入城區(qū)；落實(shí)工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)、每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員頭上；改變以往工作方法，打好時(shí)間差，實(shí)行休息時(shí)間段上路查處違法車輛；班子成員和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持原則，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕說情風(fēng)。
4、認(rèn)真做好市政設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，確保示范街人行道無破損、下沉、松動(dòng)，沉井蓋無破損或凹凸不平；加強(qiáng)雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險(xiǎn)情應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即排除險(xiǎn)情；對(duì)城區(qū)和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作為重點(diǎn)路段進(jìn)行全面檢查和維修，確保路燈設(shè)施良好，運(yùn)行正常，路燈亮燈率和附屬設(shè)施完好率達(dá)到98%以上。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)余土公司的規(guī)范管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時(shí)修復(fù)，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂范；管好管死余土和建筑垃圾清運(yùn)市場(chǎng)，防止無資質(zhì)單位或居民使用社會(huì)閑散車輛上路。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
在中國(guó)共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁各位戰(zhàn)友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績(jī)，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞?wù)邆?，聽者流淚，驚天動(dòng)地，石破天驚。
基本情況：
本人于20xx年4月到達(dá)我們所熟知的城管部隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)說是為了加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，增加社會(huì)閱歷，豐富與各種人周旋的科學(xué)文化知識(shí)，最終達(dá)到成熟，從而為進(jìn)一步的工作打下基礎(chǔ)。在為期將近十個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到的本領(lǐng)可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊(duì)中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎(jiǎng)，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識(shí)還是很豐富的，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有沒有解決的問題，經(jīng)過再三的思考，我總結(jié)如下。
存在問題：
一、部隊(duì)沒有網(wǎng)絡(luò)傳說的那么暴力
曾經(jīng)有人說我們的城管部隊(duì)是除軍隊(duì)、警察和民兵的一支特種部隊(duì)，這支部隊(duì)和平時(shí)期專門負(fù)責(zé)偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習(xí)，其實(shí)這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護(hù)四川城鄉(xiāng)綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實(shí)單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，一般也就口頭教育，有些單兵作戰(zhàn)的兄弟遇到強(qiáng)悍的“人們?nèi)罕姟贝嬖诼浠亩拥默F(xiàn)象。
二、在城管部隊(duì)中戰(zhàn)術(shù)單一
城管部隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)太過單一，漸漸的不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和我黨始終堅(jiān)持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對(duì)于過于強(qiáng)大的“人民群眾”實(shí)行的是強(qiáng)硬的一收了之，而對(duì)于有關(guān)系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。
三、單兵自我認(rèn)同感低
每個(gè)城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執(zhí)法簡(jiǎn)單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監(jiān)獄才是維護(hù)國(guó)家的暴力機(jī)關(guān)-------哲學(xué)上記得說過吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當(dāng)英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網(wǎng)上說的那么好，都能夠維護(hù)好國(guó)家安全了。
四、面對(duì)的人民群眾太過單純
面對(duì)的群眾太過單純直接導(dǎo)致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結(jié)。他們要生活，基本是處于社會(huì)的最底層，個(gè)別的暴發(fā)戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個(gè)月!我們承認(rèn)，時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾，但當(dāng)一種赤裸裸的威脅和別人的生活對(duì)立的時(shí)候，有的，只是一種悲哀。
針對(duì)以上的情況，計(jì)劃給城管部隊(duì)的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊(duì)的正面形象，改善群眾對(duì)城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長(zhǎng)著蛀蟲。二是調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)變以前單兵作戰(zhàn)的方式，提高自我的防護(hù)能力，但在關(guān)鍵時(shí)刻要舍得流血，要舍得表現(xiàn)，這樣人民記不住你不要緊，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)記住了。三是提高自我的認(rèn)知能力，不斷的暗示城管是最優(yōu)秀的部隊(duì)，當(dāng)城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊(duì)的智慧結(jié)晶，只有通過城管部隊(duì)的訓(xùn)練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我“優(yōu)”的特殊本領(lǐng)。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的過程，勝者為王，敗者為寇!學(xué)會(huì)感恩，受人點(diǎn)滴之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)!但始終要是一個(gè)恩怨分明的人。強(qiáng)化他們的復(fù)雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡(jiǎn)單的考慮自身的生活，還要考慮到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市的看法，對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建的考核。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城管精神，著力構(gòu)建和諧城管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城管工作贏得社會(huì)的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入了和諧發(fā)展的新階段。
一、堅(jiān)持為人民管理城市，實(shí)事辦實(shí)，切實(shí)把群眾歡迎的事情辦好。
城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實(shí)事辦好，采取了多方查勘、勸導(dǎo)修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了事項(xiàng)。
二、堅(jiān)持立足新起點(diǎn)，不斷超越，切實(shí)把群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問題解決好。
市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。
（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運(yùn)工作，并建立了每月召開檢查考核工作會(huì)議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。
（二）開展社區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。拆除違規(guī)門店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動(dòng)招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門店招牌得到進(jìn)一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。
（三）園林綠化掀起新高潮。對(duì)皇親苑社區(qū)居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)原綠化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。
三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實(shí)把群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好。
今年來，針對(duì)社區(qū)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索改進(jìn)管理方式方法，推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強(qiáng)，追究責(zé)任難，加之，居民對(duì)社區(qū)工作的不理解，一直是城管工作的難點(diǎn)，居民群眾反映強(qiáng)烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時(shí)針對(duì)這一難點(diǎn)問題開展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導(dǎo)協(xié)調(diào)，對(duì)屢教不改人員采取一定強(qiáng)制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。
四、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好。
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問題，我社區(qū)實(shí)行生活垃圾分類投放，另一方面同時(shí)做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認(rèn)識(shí)低碳生活。
今年雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存著一些問題，這些問題需在20xx年重點(diǎn)改進(jìn)，努力推動(dòng)城市管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
中心順利完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類xx市管理案件76125件，立案74583件；xx區(qū)所屬范圍內(nèi)案件33158件，處理31306件。按月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)綜合分析，平均立案率達(dá)98%以上，處結(jié)率達(dá)95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
（一）“三專機(jī)制”監(jiān)控案件全程
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三?！必?zé)任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦到現(xiàn)場(chǎng)審核、結(jié)果反饋，全過程實(shí)行專人、專項(xiàng)、專線責(zé)任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)或延時(shí)。
（二）“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”助推反應(yīng)提速
作為xx市管理監(jiān)督指揮的中樞，按照“大xx管”發(fā)展趨勢(shì)和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛(wèi)、園林、市容等相關(guān)責(zé)任單位，建立案件處置“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機(jī)制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評(píng)成績(jī)，確保涉及xx管事項(xiàng)的立案、派遣、反饋、核查、結(jié)案各環(huán)節(jié)全過程快速反應(yīng)、協(xié)作配合和高效處置。
（三）“三大步驟”確保運(yùn)行暢通
一是本年度對(duì)數(shù)字xx管系統(tǒng)進(jìn)行了4次定期維護(hù)，完善了各項(xiàng)功能，解決了日常工作中數(shù)據(jù)繁冗，系統(tǒng)運(yùn)行障礙等問題，進(jìn)一步提高了數(shù)字xx管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮xx市管理的監(jiān)督職能。二是更換了監(jiān)督指揮平臺(tái)的20臺(tái)電腦。投入使用的電腦系統(tǒng)版本較高，運(yùn)轉(zhuǎn)速度較快，符合工作系統(tǒng)日常運(yùn)行要求，有效杜絕了無故出現(xiàn)死機(jī)、操作無法響應(yīng)、文件無法打開、數(shù)據(jù)處置緩慢等情況，數(shù)字化xx市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對(duì)信息巡查員、平臺(tái)信息受理員、各xx管職能部門微機(jī)終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用專業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問題為目的，切實(shí)增強(qiáng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數(shù)字化xx市管理案件的有效處置能力。
（四）“三項(xiàng)舉措”實(shí)現(xiàn)信息公開
一是將xx市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結(jié)合的靜態(tài)信息資料和直觀反映案件現(xiàn)場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細(xì)展現(xiàn)案件信息，為政府決策和職能部門及時(shí)處理提供第一手基礎(chǔ)資料。二是制作完成了《信息之窗匯編》、《數(shù)字xx管宣傳片》，展現(xiàn)中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《xx區(qū)xx管職能部門責(zé)任圖冊(cè)》，為各相關(guān)責(zé)任部門提供詳實(shí)、明確、直觀的xx市管理問題處置依據(jù)。
（五）“兩項(xiàng)服務(wù)”強(qiáng)化民生保障
一是開展應(yīng)急巡查服務(wù)。根據(jù)上級(jí)指令，安排專人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線纜設(shè)施、供排水設(shè)施等設(shè)施情況，為相關(guān)單位提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。二是承接xx區(qū)“12345”熱線回訪服務(wù)。加大對(duì)職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的.合理訴求能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到落實(shí)。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線平臺(tái)受理案件得到及時(shí)有效處理。
一是電子設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)dlp大屏幕及機(jī)房?jī)?nèi)xx管系統(tǒng)服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等已超過使用年限，需要更新；二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)滯后。中心的系統(tǒng)是8年前建成的，設(shè)計(jì)和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問題頻繁發(fā)生，急需升級(jí)，以提高系統(tǒng)安全性及系統(tǒng)運(yùn)行速度；三是市屬案件大量堆積。中心為區(qū)屬職能部門，系統(tǒng)內(nèi)部大量市屬案件因無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接，長(zhǎng)期得不到處理；四是空調(diào)設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)沒有暖氣接入，現(xiàn)有空調(diào)設(shè)備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺(tái)人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
中心順利完成了各項(xiàng)既定工作目標(biāo)，共發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類-市管理案件76125件，立案74583件;-區(qū)所屬范圍內(nèi)案件33158件，處理31306件。按月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)綜合分析，平均立案率達(dá)98%以上，處結(jié)率達(dá)95%以上。與去年同期相比，受理案件增加了13.7%。
(一)“三專機(jī)制”監(jiān)控案件全程。
中心秉持“百姓心中想，我們中心辦”的承諾，落實(shí)“三專”責(zé)任制度，案件一經(jīng)受理，從立案轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦到現(xiàn)場(chǎng)審核、結(jié)果反饋，全過程實(shí)行專人、專項(xiàng)、專線責(zé)任制，跟蹤案件處置全過程，不允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)或延時(shí)。
(二)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”助推反應(yīng)提速。
作為-市管理監(jiān)督指揮的中樞，按照“大-管”發(fā)展趨勢(shì)和工作格局，中心牽頭組織環(huán)衛(wèi)、園林、市容等相關(guān)責(zé)任單位，建立案件處置“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”常態(tài)協(xié)作機(jī)制，定期向聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)工作動(dòng)態(tài)、交流工作情況、發(fā)布考評(píng)成績(jī)，確保涉及-管事項(xiàng)的立案、派遣、反饋、核查、結(jié)案各環(huán)節(jié)全過程快速反應(yīng)、協(xié)作配合和高效處置。
(三)“三大步驟”確保運(yùn)行暢通。
一是本年度對(duì)數(shù)字-管系統(tǒng)進(jìn)行了4次定期維護(hù)，完善了各項(xiàng)功能，解決了日常工作中數(shù)據(jù)繁冗，系統(tǒng)運(yùn)行障礙等問題，進(jìn)一步提高了數(shù)字-管信息處理能力，使中心能夠更全面地發(fā)揮-市管理的監(jiān)督職能。二是更換了監(jiān)督指揮平臺(tái)的20臺(tái)電腦。投入使用的`電腦系統(tǒng)版本較高，運(yùn)轉(zhuǎn)速度較快，符合工作系統(tǒng)日常運(yùn)行要求，有效杜絕了無故出現(xiàn)死機(jī)、操作無法響應(yīng)、文件無法打開、數(shù)據(jù)處置緩慢等情況，數(shù)字化-市管理案件處置得以高效順暢。三是分別對(duì)信息巡查員、平臺(tái)信息受理員、各-管職能部門微機(jī)終端操作員進(jìn)行2次、2次、1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用專業(yè)人員多媒體授課方式，以實(shí)際案例作演示，以解決問題為目的，切實(shí)增強(qiáng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力，提高了數(shù)字化-市管理案件的有效處置能力。
(四)“三項(xiàng)舉措”實(shí)現(xiàn)信息公開。
一是將-市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)案件，制作成彩圖排版與文字表述相結(jié)合的靜態(tài)信息資料和直觀反映案件現(xiàn)場(chǎng)情況的視頻影像資料，力求詳細(xì)展現(xiàn)案件信息，為政府決策和職能部門及時(shí)處理提供第一手基礎(chǔ)資料。二是制作完成了《數(shù)字-管宣傳片》，展現(xiàn)中心實(shí)時(shí)工作動(dòng)態(tài)。三是更新了《-區(qū)-管職能部門責(zé)任圖冊(cè)》，為各相關(guān)責(zé)任部門提供詳實(shí)、明確、直觀的-市管理問題處置依據(jù)。
(五)“兩項(xiàng)服務(wù)”強(qiáng)化民生保障。
一是開展應(yīng)急巡查服務(wù)。根據(jù)上級(jí)指令，安排專人隨時(shí)采集高空廣告牌匾、懸空線纜設(shè)施、供排水設(shè)施等設(shè)施情況，為相關(guān)單位提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。二是承接-區(qū)“12345”熱線回訪服務(wù)。加大對(duì)職能部門辦理案件的督查力度，保證市民的合理訴求能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到落實(shí)。截至目前，處置問題工單21892件，確保了政府服務(wù)熱線平臺(tái)受理案件得到及時(shí)有效處理。
一是電子設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)dlp大屏幕及機(jī)房?jī)?nèi)-管系統(tǒng)服務(wù)器、電子地圖服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等已超過使用年限，需要更新;二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)滯后。中心的系統(tǒng)是8年前建成的，設(shè)計(jì)和技術(shù)已落后于實(shí)際需求，問題頻繁發(fā)生，急需升級(jí)，以提高系統(tǒng)安全性及系統(tǒng)運(yùn)行速度;三是市屬案件大量堆積。中心為區(qū)屬職能部門，系統(tǒng)內(nèi)部大量市屬案件因無法實(shí)現(xiàn)對(duì)接，長(zhǎng)期得不到處理;四是空調(diào)設(shè)備老化。監(jiān)督指揮平臺(tái)沒有暖氣接入，現(xiàn)有空調(diào)設(shè)備超出使用年限，供暖能力差、耗電量大，平臺(tái)人員冬天取暖已成問題，需要解決。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年，鳳凰山街道對(duì)轄區(qū)面積約1262612平方米進(jìn)行清掃整治，其中包括主次干道5條和背街小巷36條、開放式小區(qū)73個(gè)，平均每月清理雜物1400車次，全年共清運(yùn)生活垃圾8300余噸（不含建筑垃圾）。
野廣告清理。主要對(duì)小區(qū)和主次干道的墻體、電線桿、公交站點(diǎn)、路邊路牙張貼（涂寫、印制）小廣告的現(xiàn)象進(jìn)行整治，采用疏堵結(jié)合的方式，對(duì)違規(guī)的小廣告進(jìn)行清除，并在小區(qū)、市場(chǎng)開設(shè)12塊《便民宣傳欄》，引導(dǎo)方便市民的小廣告到《便民宣傳欄》發(fā)布。截止全年已耗費(fèi)涂料600余桶，每月清理清洗野廣告1000多處。
河道整治。主要清理了河道的`漂浮物、邊坡垃圾、河道內(nèi)的水草、水浮蓮等，日均清理800斤左右的垃圾量為共同營(yíng)造整潔優(yōu)美、文明有序的市容環(huán)境，在此呼吁：廣大居民實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾。早上：5：30——8：30、下午：17：30——20：30，非收集時(shí)段由兩名環(huán)衛(wèi)工人騎著保潔三輪車巡回保潔，保證不在投放時(shí)段的零星垃圾有人收集，隨產(chǎn)隨清，避免垃圾出現(xiàn)二次污染。眾多商家嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
20xx年鳳凰山街道通過擴(kuò)大宣傳、加強(qiáng)綜合整治、開展主動(dòng)服務(wù)等措施，轄區(qū)治安面貌發(fā)生了明顯的變化，按派出所統(tǒng)計(jì)至20xx年12月20日止，鳳凰山派出所出警量共10416起，同比下降16。49%，其中刑事案件發(fā)生案件1045起，同比下降9。4%，“兩搶”案件共30起，同比下降33。4%，“盜竊”案件共677起，同比下降3。3%，案件的大幅下降，顯示鳳凰山街道、派出所打擊防范違法犯罪能力顯著提高，群眾安全感、幸福感逐漸增強(qiáng)，初步構(gòu)建起立體化治安防控體系，有效提升了社會(huì)治理水平，我街道的綜治平安工作取得了一定的成效，轄區(qū)保持繁榮穩(wěn)定。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年以來，市城市管理綜合行政執(zhí)法局通過加快提升城市管理水平，扎實(shí)完成市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城管執(zhí)法等各項(xiàng)工作，全力打造“清潔、秩序、美麗、文明”的x。
市政公用保障不斷增強(qiáng)。組織主城區(qū)市政管理部門認(rèn)真做好市政設(shè)施維修維護(hù)工作，目前共修補(bǔ)道路33.4萬平方米，修復(fù)便道6535平方米，檢測(cè)橋梁24座，市政各類設(shè)施完好率達(dá)到90%以上、路燈亮燈率達(dá)到98%以上；啟動(dòng)主城區(qū)污水處理廠提標(biāo)改造工程，徹底解決東沙河橋東區(qū)段黑臭水體問題；重點(diǎn)做好市政公用老舊管網(wǎng)改造工作，截至10月底，改造市政老舊管網(wǎng)256.04公里，完成總?cè)蝿?wù)的'140.6%。同時(shí)，加強(qiáng)供水、供氣、供熱行業(yè)監(jiān)管和指導(dǎo)，確保供應(yīng)有力有序、運(yùn)行穩(wěn)定安全。
取締全部露天燒烤；加大環(huán)衛(wèi)管理力度，不斷提升城區(qū)道路清掃作業(yè)和垃圾收運(yùn)處置能力，主城區(qū)道路機(jī)械化清掃率達(dá)到86.77%、縣城道路機(jī)械化清掃率達(dá)到84.6%，全市城區(qū)垃圾無害化處理率達(dá)到100%；新建、改建廁所273座，年底前超額完成245座省定任務(wù)；制定《關(guān)于推進(jìn)生活垃圾分類工作的實(shí)施意見》，通過市政府常務(wù)會(huì)審議，即將印發(fā)實(shí)施。
園林綠化水平逐步提升。組織實(shí)施公園、游園、主次干道、庭院小區(qū)、環(huán)城綠帶等園林綠化建設(shè)，截至目前，全市累計(jì)完成種植各類樹木94.2萬株，新增綠地面積225.8萬平方米，分別完成年度任務(wù)的104.7%、112.9%；推動(dòng)主城區(qū)13個(gè)生態(tài)修復(fù)及公園新建續(xù)建工程和22條道路建設(shè)全部竣工；圓滿完成省第三屆園博會(huì)x園建設(shè)和參展工作；開展20xx年省星級(jí)公園（游園、廣場(chǎng)）和園林式庭院（小區(qū)、街道）復(fù)查及創(chuàng)建工作，配合省住建廳驗(yàn)收113個(gè)復(fù)查項(xiàng)目、37個(gè)創(chuàng)建項(xiàng)目；完成沽源縣、赤城縣園林縣城復(fù)查工作。
城管執(zhí)法走一體化產(chǎn)業(yè)的路子。針對(duì)渣土運(yùn)輸車輛“晝伏夜出”的特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行“城管+交警”執(zhí)法模式，對(duì)重要路段、重點(diǎn)工地實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查，嚴(yán)厲查處不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。截至目前，整治違規(guī)工地8處、渣土運(yùn)輸車輛350輛。建筑垃圾綜合治理初見成效。針對(duì)近年來我市建筑垃圾行業(yè)秩序混亂、管理效果不佳等問題，該局通過走訪調(diào)研，根據(jù)我市實(shí)際，確定走建筑垃圾運(yùn)輸、分類、消納、處置一體化產(chǎn)業(yè)的路子，實(shí)行企業(yè)化管理、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
(五)城管執(zhí)法水平不斷規(guī)范和加強(qiáng)。今年，市城管執(zhí)法局對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行競(jìng)職上崗和全員優(yōu)化組合，進(jìn)一步完善人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)了工作活力。在規(guī)劃區(qū)內(nèi)設(shè)置了城南、城西、城北、城東和開發(fā)區(qū)5個(gè)管區(qū)，管區(qū)和中隊(duì)駐社區(qū)辦公，實(shí)現(xiàn)了城管駐社區(qū)、辦公在現(xiàn)場(chǎng)、執(zhí)法在一線、服務(wù)在基層。市公安交警部門改革勤務(wù)管理模式，落實(shí)道路管理責(zé)任制，將城區(qū)道路劃片分組，責(zé)任到人，責(zé)任民警分時(shí)上崗、彈性上崗、全天候執(zhí)勤，警力跟著秩序走，實(shí)行高峰站點(diǎn)，低峰巡線，提高了路面見警率和管事率，強(qiáng)化了城區(qū)道路日常管理，較好地保證了城區(qū)道路安全暢通。市住建部門對(duì)重點(diǎn)建設(shè)工程實(shí)行機(jī)關(guān)科室人員包現(xiàn)場(chǎng)、跟班作業(yè)和一線督導(dǎo)，既靠建設(shè)進(jìn)度，又包建設(shè)質(zhì)量，還包安全生產(chǎn)，責(zé)任明確，措施到位，成效明顯。
(一)城市管理重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。由于宣傳教育等多方面的原因，社會(huì)公眾雖然對(duì)城市管理要求比較高，但部分市民對(duì)城市管理的支持度和參與度不高，亂貼亂畫、亂扯亂掛、亂倒亂潑、亂搭亂建、亂停亂放等違章違法行為還比較普遍，重建設(shè)、輕管理，重處罰、輕教育的現(xiàn)象仍不同程度的存在。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會(huì)形成共識(shí)。
(二)城市管理體制尚不完善，管理職能交叉分散。城市管理涉及到市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、交通及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T，職能交叉分散，沒有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，容易形成“都管又都不管”局面，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)城市功能布局和配套設(shè)施建設(shè)滯后，增加了城市管理難度，報(bào)告《人大關(guān)于城市管理工作報(bào)告(3)》。城區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、公益設(shè)施、服務(wù)功能還不到位，停車泊位少，市場(chǎng)分布不合理，醫(yī)院、學(xué)校集中，房屋人口密集，導(dǎo)致人車爭(zhēng)道、攤商混雜，尤其是商貿(mào)城至銀座商城、健康路、濰安路等地段，城市管理難度較大。
(四)城市管理力量不足，執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)?，F(xiàn)有城管執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)隊(duì)員，難以完全覆蓋城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的330多個(gè)村莊，執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)、綠化力量不足，執(zhí)法裝備和設(shè)施等也不夠完善和充足。執(zhí)法過程中，一些群眾對(duì)城管工作產(chǎn)生抵觸和對(duì)立情緒，有時(shí)矛盾還比較尖銳，執(zhí)法難問題比較突出。
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育力度，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，利用新聞媒體等多種平臺(tái)對(duì)市民進(jìn)行城市管理相關(guān)法律法規(guī)的教育，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮社區(qū)和群眾的自治作用，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與城市管理工作的積極性、主動(dòng)性，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步完善城市管理機(jī)制，形成城市管理合力。完善創(chuàng)新管理模式，積極探索部門間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法或委托執(zhí)法。全面整合現(xiàn)有城管資源，加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的溝通合作機(jī)制，不斷推進(jìn)城市管理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年街道x中隊(duì)在原有的城市管理工作上將深入開展城市管理綜合整治工作，抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段區(qū)域長(zhǎng)效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，以"太湖杯"x創(chuàng)優(yōu)為抓手，全面提高街道x中隊(duì)工作的效能和水平。
按照《區(qū)20xx年城市管理工作意見》下達(dá)的工作任務(wù)：一是加強(qiáng)隊(duì)伍管理工作，明確分工職責(zé)，帶動(dòng)各社區(qū)x服務(wù)站工作;二是要繼續(xù)加強(qiáng)違法建設(shè)的巡查、監(jiān)督及整治工作;三是抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理工作;四是加強(qiáng)工地管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位;五是深化市容創(chuàng)建，確保各類x創(chuàng)優(yōu)在市、區(qū)兩級(jí)的明查、暗查中名列前茅;六是強(qiáng)化投訴處理工作，重點(diǎn)以區(qū)域范圍內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段或地區(qū)進(jìn)行綜合整治。
1、針對(duì)街道x隊(duì)員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區(qū)x站人員專業(yè)化程度不高，長(zhǎng)效管理不到位等問題，我街道一方面將加強(qiáng)x中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，健全x中隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)例會(huì)制度，完善x隊(duì)員的績(jī)效考核機(jī)制;另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)x工作站建設(shè)，按《實(shí)施意見》完成各社區(qū)x工作站達(dá)標(biāo)工作，并建立起一體管理，二級(jí)聯(lián)動(dòng)的考核機(jī)制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。
2、違法建設(shè)整治。要加大違法建設(shè)整治力度，發(fā)揮社區(qū)作用，街道兩級(jí)加大違法建設(shè)巡查力度，對(duì)在建的私房違建立即查處，確保發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起，對(duì)集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實(shí)現(xiàn)"零增長(zhǎng)"目標(biāo)。
3、市場(chǎng)長(zhǎng)效管理。配備力量對(duì)太康市場(chǎng)、小桃園市場(chǎng)、榮巷市場(chǎng)、勤新市場(chǎng)、徐巷市場(chǎng)、溪河市場(chǎng)集中整治，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，取締無證無照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、店外設(shè)攤，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格按照"齊門、齊線"一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保市場(chǎng)周邊道路整潔、管理規(guī)范。
4、建設(shè)工地專項(xiàng)整治。強(qiáng)化工地管理、簽訂責(zé)任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場(chǎng)作業(yè)、出入口配置車輛沖洗設(shè)備、場(chǎng)地硬化、運(yùn)輸車輛"密閉式"運(yùn)輸?shù)模沤^帶泥上路及運(yùn)輸車輛拋撒滴漏現(xiàn)象。
5、道路面貌專項(xiàng)整治。結(jié)合"太湖杯"、"兩整兩創(chuàng)"、管理等要求，按照"三無"整治要求，對(duì)主要區(qū)域主次道路實(shí)施有針對(duì)性的.管理，對(duì)道路兩側(cè)擅自堆放、搭建、占道經(jīng)營(yíng)、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等多發(fā)性違法違章行為開展綜合整治，中隊(duì)將以主干道為標(biāo)準(zhǔn)，深入到次干道，確保"太湖杯"、"兩整兩創(chuàng)"管理取得更好的管理成效。
6、榮巷街道投訴多發(fā)地區(qū)主要集中在市場(chǎng)、鄭巷自然村、龍山路、丹桂路、大丁中街等。明年我中隊(duì)擬加強(qiáng)與社區(qū)x工作站的聯(lián)動(dòng)，各自承擔(dān)任務(wù)，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。街道兩級(jí)要把城市管理工作作為全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。
2、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。按照責(zé)任落實(shí)到人，加大考核力度。
3、強(qiáng)化宣傳、營(yíng)造氛圍。加大宣傳力度，提高群眾的綜合素質(zhì)，使群眾支持、理解x工作。
4、強(qiáng)化督查，提升效能。進(jìn)一步落實(shí)巡查制度，加大與大隊(duì)各部門銜接工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正各種違章違規(guī)行為，把城市管理納入制度化、規(guī)范化的軌道。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年，城管xx分隊(duì)在xx鎮(zhèn)黨委、政府的重視支持下，在區(qū)大隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞"迎世博""辦世博"這一主線，通過網(wǎng)格化管理模式為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)為目標(biāo)，積極開展日常管理執(zhí)法工作，更是按照年初確定的工作目標(biāo)，有條不紊、強(qiáng)力有序地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年度，xx分隊(duì)先后組織了11次共243人次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了包括《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》在內(nèi)的各法律法規(guī)和文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了分隊(duì)隊(duì)員熟練運(yùn)用法律法規(guī)來教育管理相對(duì)人的能力，避免在執(zhí)法過程中因條例使用錯(cuò)誤而造成文書不規(guī)范、執(zhí)法錯(cuò)誤。5月，xx分隊(duì)13名執(zhí)法證過期的第一批執(zhí)法隊(duì)員在區(qū)大隊(duì)的統(tǒng)一安排下順利通過市局組織的執(zhí)法證考核。6月，在全區(qū)行政執(zhí)法抽查考核中，x分隊(duì)8名隊(duì)員全部通過嚴(yán)格的抽查考核。
加強(qiáng)文明執(zhí)法教育，規(guī)范隊(duì)員執(zhí)法行為。xx分隊(duì)以廉政建設(shè)為抓手，嚴(yán)格要求隊(duì)員對(duì)照《上海市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》，查找不足，改進(jìn)問題，同時(shí)進(jìn)一步理清嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法的關(guān)系，做到兩者統(tǒng)一，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法蠻橫、粗暴的現(xiàn)象發(fā)生。
20xx年一年里，xx分隊(duì)為在迎世博和辦世博期間保持展現(xiàn)xx鎮(zhèn)整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤、亂涂寫、亂張貼、規(guī)范店招店牌，a15高速等省際通道兩側(cè)環(huán)境等23次專項(xiàng)整治行動(dòng)，主要數(shù)據(jù)有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500余處、清除亂涂寫26000多平方米，粉刷建筑立面達(dá)16萬多平方米，裝運(yùn)各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營(yíng)業(yè)178起，取締亂設(shè)攤237起。
針對(duì)xx鎮(zhèn)李塔匯大部分地區(qū)因被納入南部新城規(guī)劃范圍而涌動(dòng)著一股亂搭亂建的暗潮，城管xx分隊(duì)準(zhǔn)確估計(jì)形勢(shì)，通過加強(qiáng)與各村居委會(huì)的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，同時(shí)堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，立拆一起，并且加大法律宣傳力度，進(jìn)而消除有想法或準(zhǔn)備搭建的人放棄實(shí)施亂搭亂建行為，全力保障鎮(zhèn)拆違辦提出的"不增一平米"的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。截止11月15日，城管xx分隊(duì)共計(jì)拆除違法建筑4462平方米；其中拆除個(gè)人新增違法建筑12戶，間數(shù)19間，面積482平方米；拆除集體違法建筑2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業(yè)違法建設(shè)行為，涉及面積達(dá)xx多平方米。
通過一年的努力轉(zhuǎn)變，分隊(duì)日常執(zhí)法管理工作確立了以管理服務(wù)型執(zhí)法為主導(dǎo)，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對(duì)于不造成社會(huì)影響的一般違法行為我們堅(jiān)持以教育勸導(dǎo)為主，而對(duì)于屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會(huì)影響的，我們堅(jiān)決采取行政強(qiáng)制措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管xx分隊(duì)共收繳罰款6300元，處置各類案件達(dá)217起，其中處置市、區(qū)投訴舉報(bào)各類案件27起。
20xx年是"十二五"規(guī)劃開局之年，是我們站在新的起點(diǎn)上，謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越的開局之年。20xx年分隊(duì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為工作統(tǒng)領(lǐng)，以"親民執(zhí)法，和諧城管"為工作理念，以民生為主題，以群眾為基礎(chǔ)，以長(zhǎng)效保持市容環(huán)境整潔靚麗為目標(biāo)，積極探索后世博城市管理工作經(jīng)驗(yàn)，以求進(jìn)一步提升城市管理水平，進(jìn)一步鞏固城市管理工作成效，進(jìn)一步創(chuàng)新思路謀求更新發(fā)展。同時(shí)石湖蕩分隊(duì)將以政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)為抓手，明年著力在便民服務(wù)、長(zhǎng)效管理、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，不斷推進(jìn)和深化xx鎮(zhèn)城市管理工作。
一、強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境面貌。
1、設(shè)想在xx鎮(zhèn)東片和西片分別打造一條"精品示范道路"，從而帶動(dòng)其他道路的規(guī)范管理，展示石湖蕩精品形象。
2、繼續(xù)嚴(yán)格管理5個(gè)學(xué)校周邊、2個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周圍的市容環(huán)境。
3、加大對(duì)亂張貼、亂涂寫等整治力度，同時(shí)及時(shí)對(duì)上述非法廣告進(jìn)行清除。隨著大型戶外廣告的大量設(shè)置，分隊(duì)將大型戶外廣告整治納入重點(diǎn)對(duì)象，加大檢查力度，堅(jiān)決消除安全隱患，保持大型戶外廣告的整潔美觀。
4、不斷地規(guī)范夜市燒烤市場(chǎng)，最終讓其到指定地段經(jīng)營(yíng)。
5、對(duì)現(xiàn)有的臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)而減少流動(dòng)攤販的`數(shù)量。
6、加強(qiáng)與各村居委會(huì)的聯(lián)系溝通，保持信息通暢，及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，嚴(yán)防嚴(yán)控違章建設(shè)的發(fā)生。
二、狠抓教育，嚴(yán)格管理，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。
2、貫徹"親民執(zhí)法、和諧城管"的工作理念，做到依法行政，文明執(zhí)法。樹立良好形象，著力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能管理、會(huì)服務(wù)的親民城管隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)宣傳，全民動(dòng)員，形成齊抓共管的城市管理氛圍。
積極開展"城管開放日"、"法律宣傳日"等形式多樣的活動(dòng)，大力宣傳城管法律法規(guī)，提高市民群眾文明守法意識(shí)，實(shí)現(xiàn)城管隊(duì)伍與市民群眾的互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)市民群眾參與城市管理的積極性，從而進(jìn)一步提高群眾對(duì)城管工作的認(rèn)同度，營(yíng)造齊抓共管的良好氛圍。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
近年來，辦事處以抓黨建促進(jìn)城市管理，以黨建網(wǎng)格化推動(dòng)城市管理網(wǎng)格化，取得了顯著成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定與市民群眾的滿意。
辦事處在黨建網(wǎng)格化中，加強(qiáng)對(duì)城管隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，在抓好各種法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過“學(xué)黨史、上黨課、重溫入黨誓詞”等方式，開展黨的宗旨教育，使黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)深入到每個(gè)城管人員的心中，自覺樹立“三個(gè)理念”，即“大街長(zhǎng)”、“大城管”、“大服務(wù)”理念。
“大街長(zhǎng)”做到管理范圍相對(duì)延伸、管理內(nèi)容相對(duì)增加、管理權(quán)限相對(duì)加強(qiáng)，適應(yīng)了當(dāng)前城市管理工作的需要。一是明確“大街長(zhǎng)”的管理范圍，不僅負(fù)責(zé)沿街兩側(cè)單位門店，還包括鄰近的小街巷、小區(qū)等，使管理范圍更加有機(jī)化、科學(xué)化；二是明確“大街長(zhǎng)”的管理內(nèi)容，除負(fù)責(zé)店外經(jīng)營(yíng)、攤點(diǎn)清理、日常宣傳等市容秩序的管理外，還負(fù)責(zé)其他指定的工作，使管理內(nèi)容統(tǒng)一化、合理化；三是明確“大街長(zhǎng)”的權(quán)責(zé)，有人員任用管理、日?？己?、先進(jìn)人員推薦和人員辭退權(quán)，充分發(fā)揮街長(zhǎng)的權(quán)威性、自主性。
“大城管”通過建立相關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，取得實(shí)效。一是建立城管工作聯(lián)席會(huì)議制度，增強(qiáng)城管工作的實(shí)效性；二是定期開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，加大城市管理力度；三是建立和完善相關(guān)考評(píng)機(jī)制，提高相關(guān)部門參與城市管理的積極性。
“大服務(wù)”拓寬了城市管理的廣度與深度，一是加強(qiáng)靠前服務(wù)觀念，提前發(fā)現(xiàn)存在的城管問題，在萌芽狀態(tài)處理，減少以后管理阻力；二是樹立執(zhí)法為民理念，主動(dòng)關(guān)心“弱勢(shì)群體”，在條件允許的情況下，盡量滿足其需求；三是設(shè)立“一站式”服務(wù)點(diǎn)，公布舉報(bào)電話，實(shí)行首問責(zé)任制，方便群眾聯(lián)系，及時(shí)解決群眾關(guān)心問題。
辦事處以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以黨員的模范表率行為帶領(lǐng)職工群眾積極做好城市管理工作，把“四化管理”落實(shí)到每一天的城市管理工作中，收到了良好成效?！八幕芾怼奔礊椤熬W(wǎng)格化”、“精細(xì)化”、“制度化”及“長(zhǎng)效化”，以此適應(yīng)城市發(fā)展，滿足人民的要求，營(yíng)造和諧的城市管理氛圍。
“網(wǎng)格化管理”即合理劃分責(zé)任人路段，明確職責(zé)范圍，做到科學(xué)劃分，分工合理，形成一個(gè)無縫隙、全覆蓋的城市管理網(wǎng)絡(luò)。
“精細(xì)化管理”即細(xì)化各項(xiàng)管理內(nèi)容，明確考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，公布獎(jiǎng)懲措施，使之達(dá)到量化管理的目標(biāo)。通過市容整改問題日統(tǒng)計(jì)表，每月一報(bào)，既使辦事處掌握城管情況，又使每個(gè)城管人員明白自己的工作成績(jī)與存在不足，促進(jìn)了城管工作的發(fā)展，提升城市管理水平。
“制度化管理”即通過建立和完善各項(xiàng)城管管理制度，達(dá)到提高城管工作的目的。通過制定“日常工作巡查制度、獎(jiǎng)勵(lì)考核制度、執(zhí)勤及輪休制度、工作管理制度、禁違控違拆違風(fēng)險(xiǎn)保證金制度”等一系列制度，初步實(shí)現(xiàn)了制度化管理。
“長(zhǎng)效化管理”即通過加強(qiáng)宣傳、落實(shí)責(zé)任制、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制等措施來確保整治效果。對(duì)重點(diǎn)路段增加人員，嚴(yán)防死守；加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；不斷加強(qiáng)宣傳，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主樹立“守法經(jīng)營(yíng)光榮、違規(guī)經(jīng)營(yíng)可恥”的思想，從而達(dá)到長(zhǎng)效管理的目的。
辦事處把開展主題教育作為黨建工作的一個(gè)載體，通過“入黨為什么、黨員圖什么、為黨做什么”的黨員座談會(huì)，激勵(lì)黨員堅(jiān)定政治信念，努力做好城市管理工作，把辦事處為加強(qiáng)城市管理的“五項(xiàng)措施”落到實(shí)處，切實(shí)保障城管工作正常開展?！拔屙?xiàng)措施”分別為：
一是實(shí)行錯(cuò)時(shí)崗位管理。針對(duì)轄區(qū)道路早晚上下班期間交通堵塞的問題，實(shí)行錯(cuò)時(shí)崗位管理，重點(diǎn)路段增加執(zhí)勤人員，嚴(yán)防死守。采取疏堵結(jié)合以疏為主的措施，積極引導(dǎo)個(gè)體工商戶進(jìn)入周邊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或劃定地段內(nèi)有序經(jīng)營(yíng)，使得主要道路占道攤點(diǎn)減少80%，有效緩解道路早晚上下班期間交通堵塞的問題。
二是采取日常巡查與集中整治相結(jié)合的措施。建立巡查制度，使每個(gè)路段每天保證10小時(shí)巡查，清理櫥窗廣告，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)，提高城市形象。對(duì)部分拒不服從管理的占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)，由辦事處機(jī)動(dòng)隊(duì)、公安、環(huán)保、物業(yè)、保安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)執(zhí)法力度，進(jìn)行集中整治。
三是實(shí)行軍地共建共管。銅山路沿街部隊(duì)營(yíng)房及沿街門面房多達(dá)80余家，長(zhǎng)期以來，由于部隊(duì)的特殊情況，造成部隊(duì)沿街市容出現(xiàn)“四大難題”：沿街違章搭建多，城管無權(quán)管；戶外廣告、樓體廣告多，城管無力管；門面房店外經(jīng)營(yíng)多，城管管還亂；積存垃圾多，城管無償管。為解決這些問題，與沿街部隊(duì)一起協(xié)商，征求部隊(duì)意見，實(shí)行軍地共建共管，有效解決“四大難題”，獲得部隊(duì)與地方的雙滿意。
四是實(shí)行績(jī)效考核。辦事處制定《街長(zhǎng)制考核管理辦法》，每天由考核組對(duì)定崗人員進(jìn)行檢查，對(duì)無故脫崗、不按規(guī)定著裝等進(jìn)行登記；辦事處對(duì)路段整改情況，做到每月一考核，按完成整改率、整改目標(biāo)進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人，極大提高了城管人員的工作責(zé)任心與工作效率。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)與宣傳。辦事處加強(qiáng)新城管人員的上崗前培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力；加強(qiáng)路段日常宣傳力度，與每位業(yè)主簽訂《市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書》，發(fā)放《給沿街店面業(yè)主的一封信》，營(yíng)造良好的整治管理氛圍；使城市管理工作不斷邁上新臺(tái)階，取得新進(jìn)步與新成績(jī)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
二分隊(duì)在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化準(zhǔn)軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務(wù)促管理，著力于進(jìn)一步提升管轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類宣傳材料150余份，教育勸止各類違法行為430余起，依法查處xx起，罰款xx元，現(xiàn)將具體總結(jié)如下：
一是分隊(duì)積極開展隊(duì)列訓(xùn)練，每周至少1小時(shí)，不斷提高單個(gè)隊(duì)員隊(duì)列動(dòng)作規(guī)范，增加隊(duì)伍整體的協(xié)調(diào)下；二是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，由中班隊(duì)員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域及包干區(qū)的衛(wèi)生，做到衛(wèi)生無死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執(zhí)法車輛及執(zhí)法裝備，做到出門前車輛、裝備完好，點(diǎn)量充足，回來后按要求入庫(kù)和充電，遇到工作時(shí)有損壞的及時(shí)上報(bào)修理；四是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做好隊(duì)員的思想工作，上班時(shí)間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊(duì)評(píng)比時(shí)，始終名列前茅。
一是加強(qiáng)巡查密度，重點(diǎn)區(qū)域每日巡查4次以上，次重點(diǎn)區(qū)域2次以上，非重點(diǎn)區(qū)域1次以上，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)溝通、及時(shí)服務(wù)；二是加強(qiáng)信息掌握，統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開展工作；三是加強(qiáng)服務(wù)，經(jīng)常性的上門宣傳，發(fā)放各類通知書，使轄區(qū)內(nèi)的工地、企業(yè)和商戶對(duì)城市管理有所了解，避免犯一些低級(jí)錯(cuò)誤；四是加強(qiáng)工作指導(dǎo)，分隊(duì)長(zhǎng)每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問題的規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)傳遞下去，讓隊(duì)員們對(duì)比找差距，提高解決問題的能力；五是合理分配人員和工作，根據(jù)實(shí)際的到崗情況，適時(shí)在網(wǎng)格小組之間調(diào)配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現(xiàn)工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊(duì)員人人有事做。
（一）工地管理標(biāo)準(zhǔn)更高。全年二分隊(duì)區(qū)域內(nèi)共有11個(gè)工地開工、建設(shè)和收尾，截止目前建設(shè)中的工地有4處，分別是綠地三號(hào)地塊1棟公寓樓，四號(hào)地塊小區(qū)、四號(hào)地塊商業(yè)區(qū)和步青路道路延伸，1個(gè)工地東陵科技二期于12月中旬開工，已在做道路和生活區(qū)的基礎(chǔ)，分隊(duì)進(jìn)一步提高了對(duì)各工地的管理標(biāo)準(zhǔn)，提前介入做好服務(wù)。一是督促施工工地及時(shí)辦理施工手續(xù)，包括“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導(dǎo)工地“四要素”的建設(shè)，要求沖洗平臺(tái)不得高于門口城市道路，防止沖洗時(shí)泥漿水外流，定期檢修沖洗設(shè)備和清理沉淀池等，在門口設(shè)置保潔人員，確保運(yùn)輸車輛全部沖洗后上路；三是積極走訪工地，分隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員每周與工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行短會(huì)，了解工程進(jìn)度及無證攤點(diǎn)的情況，以便于制定下一步管理計(jì)劃，每月與工地負(fù)責(zé)人徒步繞工地一周，當(dāng)面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災(zāi)區(qū)”，要求工地加強(qiáng)針對(duì)性管理；四是工地結(jié)束后，督促建設(shè)方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約x平米，清理垃圾x平米。
（二）商業(yè)區(qū)管理更重視。分隊(duì)區(qū)域內(nèi)有3個(gè)大型商業(yè)體和多個(gè)小型商業(yè)區(qū)，共有x家商戶設(shè)置店招店牌，其中x家有手續(xù)，x家手續(xù)過期在辦理中，其余x家全部是無法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經(jīng)營(yíng)、設(shè)置地腳牌行為x起，清理櫥窗廣告x處，約x平米，目前除時(shí)尚水岸1家足浴店店招存在較大問題外，整體情況良好，為避免類似情況發(fā)生，分隊(duì)要求網(wǎng)格隊(duì)員加強(qiáng)商業(yè)區(qū)巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現(xiàn)商鋪裝修時(shí)，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，要求正規(guī)處理裝修垃圾，提前審批店招手續(xù)；二是商鋪開業(yè)后，及時(shí)簽訂“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書”，將責(zé)任書懸掛或張貼于店內(nèi)醒目處，要求店主不得有違反城市管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為；三是及時(shí)糾正櫥窗亂張貼、門口亂堆放、私設(shè)地腳牌等行為，防止周邊商家跟風(fēng)，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開展整治，在商家心中牢固樹立服從管理的意識(shí)，始終將商業(yè)區(qū)管理的主動(dòng)權(quán)握在手中。
（三）非法種植整治更堅(jiān)決。上半年，二分隊(duì)按照上級(jí)指示開展了為期兩個(gè)多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區(qū)域內(nèi)的非法種植現(xiàn)象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時(shí)投入使用，致使非法種植出現(xiàn)返潮，目前培源路兩側(cè)河邊、科靈路東側(cè)樹林里、玉屏路西側(cè)樹林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對(duì)空置地塊加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)群眾種菜時(shí)立即進(jìn)行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對(duì)已種植的區(qū)域走訪當(dāng)事人，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊(duì)員對(duì)小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計(jì)組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對(duì)大面積種植進(jìn)行集中清理4次，清理面積約22000平米。
（四）無證攤管控更嚴(yán)格。得益于分隊(duì)區(qū)域內(nèi)的大量商業(yè)區(qū)，始終未發(fā)現(xiàn)無證攤定點(diǎn)和集中的現(xiàn)象，但管理上不能松懈，特別是學(xué)校和小區(qū)周邊，要堅(jiān)決的發(fā)現(xiàn)一起，勸離一起，反復(fù)出現(xiàn)的，依法進(jìn)行取締，全年共查處x起，處罰x元。一是加強(qiáng)巡查發(fā)現(xiàn)，督促無證攤清理周邊垃圾和立即離開，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據(jù)；二是開展分隊(duì)整治和中隊(duì)整治，不斷壓縮無證攤點(diǎn)的生存空間，使其無法站穩(wěn)腳跟：三是接力大隊(duì)整治和3+x執(zhí)法，通過扣車、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠(yuǎn)離管轄區(qū)域。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強(qiáng)小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰x元；二是文明城市創(chuàng)建工作，每日上報(bào)天天看問題3處以上，并對(duì)上報(bào)問題進(jìn)行跟進(jìn)，整改率100%，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)7個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，2條重點(diǎn)道路和2個(gè)重要路口的管理，督促綠地四號(hào)地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號(hào)地塊綠化單位上海申茂設(shè)置臨時(shí)圍擋等，教育制止和糾正亂停車、亂充電等行為130余起，圓滿完成文明城市省檢和國(guó)檢的保障工作；三是國(guó)際馬拉松沿線整治工作，巡查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以天天看、抄告形式上報(bào)，主動(dòng)清理污濁精神堡壘2處，督促相關(guān)單位清理亂堆放5處，整治沿線商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設(shè)規(guī)劃部門整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
一是道板停車、綠化停車管理，全年共教育勸離270余起，開具違停單x起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個(gè)，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚、捕魚等行為的宣傳教育，濟(jì)慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區(qū)域內(nèi)教育勸止釣魚80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
1、加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)單獨(dú)處理問題能力，爭(zhēng)取每個(gè)隊(duì)員都能獨(dú)當(dāng)一面，為中隊(duì)、大隊(duì)排憂解難。
2、工地管理標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)，提前介入管理，從施工單位進(jìn)場(chǎng)到退場(chǎng)，熟悉掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)提出要求，要求施工單位嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3、商業(yè)區(qū)管理查漏補(bǔ)缺，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的臺(tái)賬資料，對(duì)轄區(qū)商戶的店招手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)齊，存在問題的全部整改，無法審批的按要求進(jìn)行更換，定期開展門前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的打算，做好宣傳教育工作，并按計(jì)劃進(jìn)行逐步清理，加強(qiáng)已清理區(qū)域的巡查和管控，避免大規(guī)模返潮現(xiàn)象。
5、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作，以及上級(jí)交辦的任務(wù)。
城市管理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
市人大常委會(huì)：
根據(jù)《麗水市人大常委會(huì)xx年監(jiān)督工作計(jì)劃》，市人大常委會(huì)將于10月下旬聽取和審議市政府關(guān)于城市管理綜合行政執(zhí)法工作報(bào)告。為配合這次審議，市人大常委會(huì)法制工委組織部分市人大常委會(huì)委員和市人大代表成立了城市管理綜合行政執(zhí)法工作調(diào)研組。調(diào)研組在市人大常委會(huì)副主任宋永平帶領(lǐng)下，先后到市本級(jí)、蓮都和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展調(diào)研，分別聽取了市、區(qū)政府和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，以及城管執(zhí)法、建設(shè)、國(guó)土、水利、工商、公安交警、環(huán)保等部門有關(guān)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的情況匯報(bào)，廣泛聽取市城管監(jiān)督指揮中心、法院、編辦等有關(guān)部門以及部分市、區(qū)人大代表、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)和居民代表對(duì)城市管理綜合行政執(zhí)法的意見和建議;還實(shí)地暗訪了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
麗水撤地設(shè)市以來，城市發(fā)展速度加快，城市面貌發(fā)生巨大變化。為適應(yīng)城市發(fā)展和城市管理需要，市政府順應(yīng)時(shí)勢(shì)，自xx年探索開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，并于xx年12月設(shè)立市城管執(zhí)法局，行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、國(guó)土資源、城市園林綠化、市政、城市河道、環(huán)保、工商、公安交通等部分或全部城市管理行政執(zhí)法職能。近年來，市政府及市城管執(zhí)法局等有關(guān)部門認(rèn)真開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，不斷探索執(zhí)法管理體制機(jī)制，依法履行城管執(zhí)法職能，努力推進(jìn)城市管理工作，為改善麗水城市環(huán)境、提高城市品位、增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力作出了積極努力。xx年至xx年6月，市城管執(zhí)法局共接受96310熱線群眾投訴舉報(bào)96558件(次)，處置率達(dá)100%。辦理各類執(zhí)法案件21972件，收繳罰款2379.1萬元。xx年5月至xx年6月，接受市數(shù)字城管指揮中心指派案件21576件，結(jié)案率為99.74%，今年1-6月及時(shí)結(jié)案率達(dá)87.89%。
(一)不斷探索執(zhí)法機(jī)制，調(diào)整城管執(zhí)法組織架構(gòu)。為破解城市管理難題，加強(qiáng)城管執(zhí)法工作，市政府及市城管執(zhí)法部門先后開展了三次執(zhí)法體制調(diào)整，努力適應(yīng)城市發(fā)展和管理需要。xx年3月，進(jìn)行第一次執(zhí)法體制調(diào)整，設(shè)立了蓮都區(qū)執(zhí)法分局，負(fù)責(zé)中心城區(qū)和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以外蓮都區(qū)行政區(qū)域的城管執(zhí)法工作，市城管執(zhí)法局主要管轄市區(qū)主城區(qū)和開發(fā)區(qū)區(qū)域，使管理范圍和人員力量更加集中。xx年，進(jìn)行第二次執(zhí)法體制調(diào)整，重點(diǎn)對(duì)市區(qū)城市管理組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，保留市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)執(zhí)法分局，撤銷原城南、城北兩個(gè)執(zhí)法分局，設(shè)立了市容、規(guī)劃和綜合三個(gè)專業(yè)執(zhí)法支隊(duì)，并在城區(qū)的4個(gè)街道辦事處和建設(shè)局下屬的環(huán)衛(wèi)處分別設(shè)立了基層城管執(zhí)法大隊(duì)，執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)由所在單位的副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，執(zhí)法大隊(duì)由所在單位和市城管執(zhí)法局雙重管理領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作重心向基層轉(zhuǎn)移，一定程度發(fā)揮了基層街道主體作用，實(shí)現(xiàn)專業(yè)支隊(duì)管理職能的轉(zhuǎn)變。xx年6月，市城管執(zhí)法局開發(fā)區(qū)分局劃歸開發(fā)區(qū)管委會(huì)管理，拉開了第三次體制調(diào)整的序幕。
(二)認(rèn)真履行執(zhí)法職能，城管執(zhí)法工作取得初步成效。一是疏堵結(jié)合，加強(qiáng)市容執(zhí)法工作。開展流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)管理模式試點(diǎn)，并積極引入城市管理服務(wù)公司進(jìn)行長(zhǎng)效管理，一定程度改變執(zhí)法者與攤販“貓鼠運(yùn)動(dòng)”的局面。實(shí)行街道負(fù)責(zé)牽頭、社區(qū)自治管理、城管提供執(zhí)法保障的辦法，由街道和社區(qū)負(fù)責(zé)馬路市場(chǎng)的定點(diǎn)疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)馬路市場(chǎng)入室經(jīng)營(yíng)。在府前菜場(chǎng)區(qū)域開展市容市場(chǎng)化管理試點(diǎn)，由市城管執(zhí)法局制定管理標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行監(jiān)督考核，提供執(zhí)法保障，由城市服務(wù)公司負(fù)責(zé)日常管理，取得了初步成效。二是治舊控新，開展規(guī)劃執(zhí)法工作。在治舊方面，研究提出了規(guī)劃歷史遺留案件處理的五點(diǎn)意見，專門組建辦案中心，集中開展遺留案件梳理與處罰工作，并開展白云花苑違章建設(shè)區(qū)域整治處理試點(diǎn)工作，取得了一定的成效。在控新方面，加強(qiáng)與蓮都區(qū)政府的溝通協(xié)調(diào)，建立了街道違章監(jiān)管責(zé)任考核體系，加強(qiáng)了違法建設(shè)的前期監(jiān)管;加強(qiáng)與村(社區(qū))的共建共管，開展“無違章村(社區(qū))”創(chuàng)建工作，努力遏制新違章的發(fā)生。三是集中整治，開展文明創(chuàng)建工作。積極配合市區(qū)各項(xiàng)重大時(shí)事活動(dòng)安排，及時(shí)開展市容市貌集中整治和重點(diǎn)鞏固活動(dòng)，確保了創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)園、創(chuàng)森等工作檢查的順利通過。同時(shí)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，積極開展文明和衛(wèi)生街道創(chuàng)建工作，推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)工作”。
(三)改革行政執(zhí)法方式，努力提高執(zhí)法效果。一是創(chuàng)立“三部曲”執(zhí)法模式。即在執(zhí)法過程中，首先進(jìn)行溫馨提示或批評(píng)教育，若當(dāng)事人不聽從勸告或雖聽從勸告但第二次仍違章的，即對(duì)其予以嚴(yán)肅警告，如果當(dāng)事人還不聽從勸告繼續(xù)對(duì)抗或雖聽從勸告但第三次又違章的，則依法嚴(yán)格處罰。執(zhí)法過程中對(duì)教育、警告、處罰的過程均詳細(xì)記錄在案，做到實(shí)施處罰有理有據(jù)，提升執(zhí)法形象。二是全面開展城市共建共管活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)廣大商家、單位和市民主動(dòng)參與城市管理工作，通過簽訂《麗水市城市共建共管協(xié)議書》，進(jìn)一步落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。三是努力變被動(dòng)執(zhí)法為主動(dòng)執(zhí)法。市城管執(zhí)法部門主動(dòng)出擊，開展公建項(xiàng)目綠化情況調(diào)查，改變綠化率執(zhí)法工作難以開展的被動(dòng)局面;積極創(chuàng)新載體，啟動(dòng)符合環(huán)保、綠化、安全管理標(biāo)準(zhǔn)的“三符合社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng);積極推進(jìn)噪聲預(yù)防整治、內(nèi)河污染情況排查、餐飲業(yè)油煙污染等綜合整治工作，努力改善市民生活環(huán)境質(zhì)量。
(四)實(shí)施考核問責(zé)制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。一是強(qiáng)化考核問責(zé)，增強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法效能。積極探索建立工作考核制度，并建立了共涉及10條48項(xiàng)內(nèi)容的問責(zé)體系。問責(zé)制實(shí)行半年多來，已組織暗訪和督查51次，行政問責(zé)22人，問責(zé)單位2個(gè)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。認(rèn)真組織開展各種形式的思想政治、廉潔自律教育和法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開展規(guī)劃違章模擬辦案實(shí)戰(zhàn)測(cè)試，不斷提升執(zhí)法人員辦案實(shí)戰(zhàn)水平。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷規(guī)范執(zhí)法行為。建立案件主辦人制度和依法行政第一責(zé)任人制度，增強(qiáng)執(zhí)法人員辦案責(zé)任，充分發(fā)揮法制人員案件審核把關(guān)作用;建立重大疑難案件集體討論制度和行政處罰案件審理委員會(huì)，不斷改進(jìn)行政決策;制定《行政處罰自由裁量參照標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，進(jìn)一步規(guī)范自由裁量權(quán)。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。建立健全并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)年度執(zhí)法專項(xiàng)檢查，提高執(zhí)法質(zhì)量;定期和不定期開展監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為，xx年來，市城管執(zhí)法局共行政處分7人，清退9人。
(一)城市管理立法和制度建設(shè)滯后，思想認(rèn)識(shí)還不到位。當(dāng)前，城市管理普遍缺乏一部高效、規(guī)范的法律法規(guī)，現(xiàn)有的法律法規(guī)不能給綜合行政執(zhí)法以強(qiáng)有力的支撐，法源上的局限性導(dǎo)致了制度建設(shè)的缺失。麗水由于撤地設(shè)市時(shí)間晚、起步遲，城市管理綜合行政執(zhí)法工作尚處于初始階段，相關(guān)制度建設(shè)更是薄弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于城市發(fā)展，有的制度過于原則，缺乏可操作性，交通綜合管理、洗車、修理等領(lǐng)域甚至還無相關(guān)制度規(guī)范。從近年來的綜合行政執(zhí)法實(shí)踐看，一些機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市管理重視還不夠，重建設(shè)輕管理的思想較大程度存在，對(duì)綜合行政執(zhí)法工作還不同程度存在一些片面認(rèn)識(shí)。有的認(rèn)為行政處罰相對(duì)集中后行政執(zhí)法可以代替城市管理;有的認(rèn)為集中行政處罰權(quán)僅僅是行政處罰的手續(xù)，使行政執(zhí)法變成了單純的違法案件處理;有的甚至對(duì)行政執(zhí)法抱有過高的期望，忽視城市管理的主導(dǎo)因素，致使有的管理部門將城市管理中出現(xiàn)的問題都推給行政執(zhí)法部門。同時(shí)，由于宣傳教育等多方面原因，一些群眾對(duì)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的認(rèn)知、理解、支持和參與程度不高，市民文明素質(zhì)亟待提高。
(二)綜合行政執(zhí)法體制和機(jī)制還不順暢，職責(zé)界定不夠清晰。市和區(qū)兩級(jí)政府、區(qū)政府與街道、市城管執(zhí)法局和蓮都區(qū)政府、市城管執(zhí)法局和其他行政執(zhí)法部門之間的城市管理和執(zhí)法職責(zé)亟需進(jìn)行系統(tǒng)界定，科學(xué)、規(guī)范、高效且符合麗水實(shí)際的城市管理體系還未能有效形成。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是綜合行政執(zhí)法與基層脫節(jié)。我市的城市管理行政執(zhí)法是一級(jí)執(zhí)法，即目前蓮都區(qū)政府及其下轄的街道和社區(qū)作為城市管理的主體和基礎(chǔ)均無相應(yīng)的城市管理和行政執(zhí)法權(quán)，從而使得城市管理綜合行政執(zhí)法工作浮于半空，出現(xiàn)了“條條有權(quán)難辦事，塊塊管事沒有權(quán)”的現(xiàn)實(shí)尷尬。雖然自xx年來，市城管執(zhí)法局在街道派駐執(zhí)法大隊(duì)，一定程度體現(xiàn)了城市管理工作重心向基層轉(zhuǎn)移。但由于仍然缺少中間銜接的蓮都區(qū)政府，市城管執(zhí)法局與街道之間又無管轄和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，不能直接對(duì)街道進(jìn)行考核，加之一些配套措施和工作磨合還不到位等因素，雖然執(zhí)法大隊(duì)名義上是實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，但街道多少有一種“幫忙干活”的心態(tài)，實(shí)際工作中街道執(zhí)法大隊(duì)工作的好壞往往取決于兼任執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)的街道辦副主任的個(gè)人政治品質(zhì)，以及其與市城管執(zhí)法局派駐的副大隊(duì)長(zhǎng)之間的個(gè)人關(guān)系如何，街道和社區(qū)城市管理的職責(zé)仍不明確，其積極性沒有真正得到充分發(fā)揮。二是綜合行政執(zhí)法與管理脫節(jié)。綜合執(zhí)法是解決審批許可權(quán)、監(jiān)管權(quán)和處罰權(quán)合而為一、權(quán)權(quán)不分的一項(xiàng)舉措，但執(zhí)法是管理的形式之一，行政處罰與審批許可和監(jiān)管等權(quán)力依然密不可分，在實(shí)際工作中管理和執(zhí)法很難截然分開。然而，一些城市管理事項(xiàng)實(shí)行管罰分離后，由于缺乏城市管理議事協(xié)調(diào)的牽頭機(jī)構(gòu)，城管執(zhí)法與其他行政管理部門之間又缺乏必要的溝通銜接和監(jiān)督機(jī)制，部門各自為政，導(dǎo)致產(chǎn)生了一些諸如職責(zé)不清、關(guān)系不順、聯(lián)系不夠、監(jiān)督不力等機(jī)制不順的問題，管理和執(zhí)法難以形成合力。如由于缺乏有效的專業(yè)指導(dǎo)，城管執(zhí)法局面對(duì)部分專業(yè)性較強(qiáng)的執(zhí)法領(lǐng)域，頗有無從下手之感;有的部門前期管理不到位、不科學(xué)，使執(zhí)法部門成為“救火隊(duì)”，疲于應(yīng)付“事后執(zhí)法”，后期管理跟不上，執(zhí)法效果又難以保持;有的甚至因?qū)徟鷻?quán)與處罰權(quán)分離后，原主管部門與行政執(zhí)法部門之間出現(xiàn)管理灰色地帶，造成有利的爭(zhēng)著管，無利的誰都不管的尷尬局面。三是行政執(zhí)法還存在一定的多頭管理和職能交叉。如戶外廣告管理，涉及工商、建設(shè)、宣傳部、文明辦和城管執(zhí)法等多個(gè)部門;交通管理一方面是多頭管理，存在公安交警、交通運(yùn)管、建設(shè)、城管執(zhí)法以及殘聯(lián)等部門均有權(quán)管理，另一方面執(zhí)法職責(zé)卻又明確，公安交警負(fù)責(zé)道路違章停車處理，城管執(zhí)法負(fù)責(zé)人行道違章停車處理，從而導(dǎo)致某一區(qū)域出現(xiàn)交通擁堵情況時(shí)，需要交警和城管執(zhí)法等部門均到場(chǎng)合力處置才有效果;又如裝修問題，目前室內(nèi)和室外裝修分別由蓮都區(qū)建設(shè)局和市建設(shè)局管理，一旦裝修不慎將洞從室內(nèi)打到室外，則容易發(fā)生市、區(qū)建設(shè)部門互相推諉扯皮情況。
(三)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱，違法違章處理壓力不斷增大。當(dāng)前，城市規(guī)劃和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致城市管理工作中的各種難點(diǎn)問題也日益突出，影響了城管執(zhí)法工作的正常開展。如由于菜市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、餐飲以及小金屬加工、倉(cāng)儲(chǔ)、洗車、汽車修理等相關(guān)專業(yè)市場(chǎng)布局不合理和數(shù)量不足，城市污水收集和處理能力有限，生活污水處理率僅為39%,導(dǎo)致馬路菜場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、噪聲、油煙和水污染等現(xiàn)象普遍存在;由于城市道路狹窄、馬路破損、停車場(chǎng)所欠缺，導(dǎo)致道路交通日益擁堵，市民停車難、行車難等。城市管理硬件設(shè)施的欠缺，給后續(xù)的違法違章的處理帶來越來越大的壓力，違章攤販，亂停車、城市“兩違”現(xiàn)象以及噪音、油煙污染等問題成為城管執(zhí)法的難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)。尤其是對(duì)于不同時(shí)期的違法占地和違章建筑缺乏明確的處罰政策，導(dǎo)致城市“兩違”整治工作受阻，成效不夠明顯，其中市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)情況尤為突出。
(四)行政執(zhí)法還不夠規(guī)范，執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。在綜合行政執(zhí)法過程中，一定程度上還存在程序違法、徇私枉法、剝奪當(dāng)事人權(quán)利等現(xiàn)象。如有的執(zhí)法人員不亮證執(zhí)法;扣押物品不開具清單;有的違章拆遷未及時(shí)告知當(dāng)事人，沒有固定證據(jù);極個(gè)別單位適用簡(jiǎn)易程序超過范圍;不制作行政處罰決定書就扣證扣照;先裁決后詢問，先處罰后取證;不告知當(dāng)事人享有申請(qǐng)聽證的權(quán)利，聽證會(huì)舉行不規(guī)范，沒有達(dá)到聽證會(huì)的目的等;有的執(zhí)法隨意性大，存有一定程度的執(zhí)法不作為和處罰畸重等不合理情形，極少數(shù)行政執(zhí)法人員收受當(dāng)事人好處后不處罰或處罰大打折扣;有的執(zhí)法時(shí)對(duì)于同樣違法情形不同對(duì)待，沒有做到法律面前人人平等，尤其是在違章建筑處理上，群眾對(duì)執(zhí)法不嚴(yán)、不公反映比較強(qiáng)烈。
(五)行政執(zhí)法保障還不夠有力，內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。一是經(jīng)費(fèi)保障和裝備建設(shè)還比較薄弱。市城管執(zhí)法局由于編外人員占一半以上且無辦公經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致辦公經(jīng)費(fèi)比較緊張。此外，執(zhí)法車輛不足、車況較差，辦公電腦、照相、攝像等取證設(shè)備以及一些必要的執(zhí)法裝備也比較缺乏。二是基層一線執(zhí)法隊(duì)伍力量嚴(yán)重不足。市城管執(zhí)法局派駐四個(gè)街道執(zhí)法大隊(duì)共40人，其中在編人員16人，派駐市環(huán)衛(wèi)處執(zhí)法大隊(duì)6人，其中在編人員2人;5個(gè)執(zhí)法大隊(duì)在編人數(shù)僅占總在編數(shù)的15%。蓮都區(qū)城管執(zhí)法分局在編人員僅19人，其中派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)中隊(duì)僅5人，平均每個(gè)中隊(duì)不足1人。三是街道執(zhí)法大隊(duì)的管理還不夠規(guī)范有序。由于街道執(zhí)法大隊(duì)除大隊(duì)長(zhǎng)之外的其他執(zhí)法隊(duì)員的人、財(cái)、物以及考核均由市城管執(zhí)法局管理，街道辦事處的日常管理職能難以真正到位。市城管執(zhí)法局在調(diào)整執(zhí)法大隊(duì)管理區(qū)域和管理職能等事項(xiàng)時(shí)，與蓮都區(qū)政府和街道辦事處的溝通協(xié)商還不夠。四是執(zhí)法人員人身保障有待加強(qiáng)。當(dāng)前城管執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，暴力抗法屢見不鮮，有時(shí)在執(zhí)法人員受到侵害時(shí)，對(duì)暴力抗法行為處罰不夠嚴(yán)格，有的甚至不了了之，以致影響執(zhí)法隊(duì)伍士氣。目前市公安局在城管執(zhí)法局派駐城管警察支隊(duì)，但中編辦要求對(duì)派駐警察進(jìn)行清理整頓，城管警察支隊(duì)又將面臨合法性挑戰(zhàn)。五是執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。城管執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，有的自身素質(zhì)不高，執(zhí)法不規(guī)范、不文明，有的甚至態(tài)度粗暴，容易引起群眾反感;有的不注意工作方法，不善于化解矛盾，往往以硬碰硬，習(xí)慣于“以罰代管”，容易導(dǎo)致矛盾激化。少數(shù)執(zhí)法人員和協(xié)管員不同程度存在吃拿卡要行為，影響了隊(duì)伍形象。
開展城市管理綜合行政執(zhí)法工作，是加強(qiáng)城市管理的一項(xiàng)重要舉措，是提高人民群眾生活質(zhì)量、改善工作環(huán)境的具體要求，是提升城市品位和城市形象的必然要求。市政府及相關(guān)職能部門要充分認(rèn)識(shí)城管執(zhí)法工作的重要作用，進(jìn)一步理順城市管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理綜合行政執(zhí)法工作，不斷完善城市功能，提高城市管理水平，更好促進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”工作，為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
(一)進(jìn)一步理順城管執(zhí)法體制，建立完善大城管格局。一是要著力理順城管執(zhí)法體制。要推進(jìn)城市管理和行政執(zhí)法工作重心下移，進(jìn)一步明確市、區(qū)、街道、社區(qū)城市管理和執(zhí)法的職責(zé)和權(quán)限，賦予蓮都區(qū)政府和街道辦事處一定的城市管理和行政執(zhí)法職能，充分發(fā)揮蓮都區(qū)政府、街道、社區(qū)城市管理主體和基礎(chǔ)作用。要結(jié)合新的政府機(jī)構(gòu)改革，合理配置行政執(zhí)法部門的管理權(quán)限，適當(dāng)將某些市容市貌方面的規(guī)劃、審批、監(jiān)管等管理職責(zé)交由一個(gè)行政執(zhí)法部門統(tǒng)一行使。同時(shí)，加強(qiáng)條條之間的溝通銜接，增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性，著力解決城管執(zhí)法與基層脫節(jié)、與管理脫節(jié)的問題，努力構(gòu)建起“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系。二是要健全城管執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理綜合行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由市政府領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各相關(guān)職能部門參加的城市管理委員會(huì)，作為高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期研究城市管理和綜合行政執(zhí)法工作的重大事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的綜合協(xié)調(diào)和考評(píng)，著力解決城市管理和綜合行政執(zhí)法工作中的重要問題。要充分發(fā)揮數(shù)字城管的作用，進(jìn)一步完善部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的城市管理和綜合執(zhí)法系統(tǒng)，有效整合執(zhí)法資源，提升執(zhí)法效能。三是要建立健全城管執(zhí)法制度體系。要及時(shí)根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市管理行政執(zhí)法工作的新形勢(shì)和新情況，盡快組織專業(yè)人員，對(duì)城市管理的有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)研究，修改完善我市城市管理相關(guān)辦法，并制定具體實(shí)施細(xì)則。研究制定加強(qiáng)城市管理綜合行政執(zhí)法的考核辦法，建立強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，通過建章立制、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核，確保長(zhǎng)效管理各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的城管執(zhí)法環(huán)境。一是加強(qiáng)對(duì)宣傳教育工作的規(guī)劃。要對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行總體策劃，善于把城管執(zhí)法的重點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和新聞媒體的宣傳點(diǎn)，分步驟、分階段持之以恒地進(jìn)行宣傳教育。二是建立新聞發(fā)言人制度。由新聞發(fā)言人定期發(fā)布及時(shí)權(quán)威的城管執(zhí)法工作信息，并提高執(zhí)法工作危機(jī)處理的能力，把握正確的輿論導(dǎo)向。三是加強(qiáng)市民與城管執(zhí)法部門的互動(dòng)溝通。可以通過網(wǎng)絡(luò)連線等方式，直接進(jìn)行溝通和對(duì)話，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，加深理解，達(dá)成共識(shí)。四是深入社區(qū)和居民家庭開展宣傳教育。讓“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念深入千家萬戶，為城管執(zhí)法工作營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升城市功能作用。一是要加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法管理。要充分發(fā)揮規(guī)劃在城市建設(shè)和管理中的龍頭作用，在制定和執(zhí)行規(guī)劃時(shí)通盤考慮市區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生和城市功能問題。要不斷加大規(guī)劃設(shè)計(jì)投入，放開規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)，提升規(guī)劃層次和水平;同時(shí)，要注重維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和連續(xù)性，加大規(guī)劃執(zhí)法力度，確保規(guī)劃有效實(shí)施。二是要完善市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要進(jìn)一步加大對(duì)共享率高、集中體現(xiàn)民生的老城區(qū)、社區(qū)、城中村、開放式小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入;盡快完善一批城市發(fā)展迫切需要的公用設(shè)施和市政設(shè)施，切實(shí)解決馬路市場(chǎng)、停車難、市容市貌雜亂等問題，增強(qiáng)城市服務(wù)功能，為城管執(zhí)法提供硬件保障和服務(wù)平臺(tái)。三是要探索城市管理市場(chǎng)化運(yùn)作。探索將城市綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、市政設(shè)施維護(hù)、戶外廣告、咪表停車等實(shí)行市場(chǎng)化改革，實(shí)行管建分離、管養(yǎng)分開，通過招標(biāo)選擇專業(yè)公司或社會(huì)組織進(jìn)行維護(hù)，努力形成規(guī)范有序的良性運(yùn)行態(tài)勢(shì)，減輕城管執(zhí)法壓力。
(四)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度，不斷提高綜合執(zhí)法實(shí)效。一是要加強(qiáng)對(duì)突出問題的綜合整治。市政府及相關(guān)職能部門要抓緊研究制定“兩違”處罰政策，并積極組織相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，推進(jìn)困擾已久的“兩違”清理整治工作取得實(shí)效;同時(shí)，要采取有效措施從源頭上控制“兩違”的發(fā)生，做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除”，以降低執(zhí)法成本，提高執(zhí)法效能。要堅(jiān)持堵疏結(jié)合，以疏為主，加強(qiáng)對(duì)違章停車、占道經(jīng)營(yíng)、無照經(jīng)營(yíng)的整治;要以戶外廣告管理為突破口，加強(qiáng)城市市容市貌的清理整治。二是要切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為。要統(tǒng)一執(zhí)法證件、統(tǒng)一執(zhí)法文書，規(guī)范自由裁量權(quán)，嚴(yán)格按照法定程序、處罰種類和幅度實(shí)施處罰，堅(jiān)決防止濫用職權(quán)、超越職權(quán)或違反法定程序辦案，確保依法行政、公正執(zhí)法。三是要著力改進(jìn)執(zhí)法方式。推行人性化管理和執(zhí)法，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要文明執(zhí)法，做到懲教結(jié)合、剛?cè)岵?jì)，切實(shí)改變以罰代管的傳統(tǒng)執(zhí)法模式，杜絕粗暴執(zhí)法行為的發(fā)生，努力減輕執(zhí)法阻力，降低執(zhí)法成本，力求取得更好的執(zhí)法效果。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，改善綜合行政執(zhí)法保障。一是要切實(shí)加強(qiáng)基層一線執(zhí)法力量。要將行政執(zhí)法重心下移，切實(shí)將有限的執(zhí)法力量向基層一線傾斜，想方設(shè)法鼓勵(lì)和調(diào)配能力強(qiáng)、素質(zhì)高的機(jī)關(guān)人員充實(shí)到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等執(zhí)法一線，確?；鶎右痪€執(zhí)法人數(shù)、執(zhí)法資格和執(zhí)法能力符合依法行政要求。二是要努力提高執(zhí)法能力和水平。要嚴(yán)把行政執(zhí)法人員入口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員資格管理制度。強(qiáng)化思想教育，牢固樹立執(zhí)法為民和服務(wù)大局理念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，定期考核執(zhí)法工作業(yè)績(jī)，提高執(zhí)法能力和做群眾工作能力。繼續(xù)落實(shí)好執(zhí)法監(jiān)督和問責(zé)制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。三是要加強(qiáng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)和安全保障。要確保城市管理行政執(zhí)法部門合理的經(jīng)費(fèi)需要，適當(dāng)增列編外人員的辦公經(jīng)費(fèi)，逐步改善行政執(zhí)法裝備和辦公條件。要深入研究執(zhí)法安全保障工作，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員安全意識(shí)和防范技能，深入探索建立城管執(zhí)法與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立暴力抗法的預(yù)先控制和應(yīng)急處置機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊暴力抗法行為，切實(shí)維護(hù)執(zhí)法人員合法權(quán)益。