人事心得體會(huì)大全(14篇)

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    通過(guò)寫心得體會(huì)可以讓我們更深入地思考問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的能力。寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性,將個(gè)人經(jīng)歷與普遍規(guī)律相結(jié)合,形成有說(shuō)服力的觀點(diǎn)。在下面的心得體會(huì)范文中,我們可以看到不同人對(duì)于同一件事情的不同觀點(diǎn)和思考方式。
    人事心得體會(huì)篇一
    人際關(guān)系是我們?cè)谏钪袩o(wú)法回避的一部分。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作環(huán)境中,與他人的相處方式都會(huì)影響著我們的日常生活和發(fā)展。作為一個(gè)處于社會(huì)中的個(gè)體,我從與他人相處的過(guò)程中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我個(gè)人對(duì)于“做人事”的一些心得體會(huì)。
    首先,尊重他人是與他人良好相處的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性格和思維方式,尊重他人的差異是非常重要的。無(wú)論在家庭還是工作場(chǎng)所,尊重他人的觀點(diǎn)和決策是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。我曾經(jīng)遇到過(guò)與自己意見(jiàn)不合的人,但學(xué)會(huì)尊重他們的選擇并給予理解,我發(fā)現(xiàn)我們之間的關(guān)系變得更加融洽。在團(tuán)隊(duì)合作中,尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值和能力也能幫助我們?nèi)〉酶玫某晒?BR>    其次,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是與他人有效溝通的重要途徑。傾聽(tīng)他人的想法和情感,不僅能讓對(duì)方感受到被尊重和被重視,同時(shí)也能增加我們之間的互信和共鳴。在我與朋友和同事的交流中,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我充分傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)時(shí),我們的關(guān)系會(huì)更加密切和融洽。同時(shí),傾聽(tīng)他人也能幫助我們更好地了解對(duì)方的需求和期望,從而更好地滿足他們的要求。
    第三,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受也是與他人良好相處的重要技巧。當(dāng)我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題有自己的看法時(shí),應(yīng)該勇于表達(dá)并給予合理的解釋,同時(shí)也要尊重他人的觀點(diǎn)。通過(guò)積極的表達(dá),我們能夠更好地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)商,解決問(wèn)題并達(dá)到共識(shí),而不是憋在心里埋下隱患。
    第四,學(xué)會(huì)包容是與他人和諧相處的關(guān)鍵。世界上沒(méi)有完美的人,每個(gè)人都會(huì)有不足和錯(cuò)誤。面對(duì)他人的過(guò)失,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容和理解,給予他們改正的機(jī)會(huì)。在與家人、朋友和同事的相處中,我遇到過(guò)各種各樣的困難和爭(zhēng)執(zhí)。但當(dāng)我選擇包容和理解對(duì)方時(shí),我們之間的摩擦往往會(huì)迎刃而解。包容不僅能夠緩解沖突,還能夠讓我們的生活更加輕松愉快。
    最后,與他人相處要堅(jiān)持真誠(chéng)和誠(chéng)信。無(wú)論在與家人、朋友還是同事的交往中,誠(chéng)實(shí)是最基本的原則。只有真實(shí)地對(duì)待他人,才能建立起持久的信任與良好的人際關(guān)系。當(dāng)我們對(duì)他人存在疑問(wèn)或者發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)該及時(shí)地表達(dá)出來(lái),而不是裹足不前。只有堅(jiān)持真誠(chéng)和誠(chéng)信,才能與他人建立起互信和真摯的友誼。
    總之,與他人相處是我們生活中不可或缺的一部分。通過(guò)尊重他人、傾聽(tīng)、表達(dá)、包容和真誠(chéng)誠(chéng)信,我們能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。這些心得體會(huì)不僅適用于個(gè)人生活,也能夠指導(dǎo)我們?cè)诠ぷ髦懈玫嘏c同事和客戶相處。做人事的成功關(guān)鍵在于抱著誠(chéng)懇和理解的態(tài)度,與他人和諧相處,共同創(chuàng)造和諧的生活和工作環(huán)境。
    人事心得體會(huì)篇二
    人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),而作為人力資源管理的核心,人事管理更是至關(guān)重要的部分。通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我深深認(rèn)識(shí)到了人事管理工作的復(fù)雜性和重要性。在這篇文章中,我將與您分享我的幾點(diǎn)人事心得體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
    第二段:完善招聘流程,提高招聘效率和質(zhì)量
    招聘是企業(yè)人事管理中至關(guān)重要的一項(xiàng)任務(wù),它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)力的提高和質(zhì)量的保障。通過(guò)我的實(shí)踐和總結(jié),我對(duì)招聘流程的完善以及招聘工作的合理分工和任務(wù)量的合理安排等方面進(jìn)行了大量的探索和嘗試,不斷提高了招聘效率和質(zhì)量。同時(shí),因?yàn)槿瞬诺囊M(jìn)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,面對(duì)人才緊缺、面試官素質(zhì)參差不齊等種種情況,我們還需要保持謙遜、虛心使人,做好準(zhǔn)備,克服疑難,充分尊重和保護(hù)求職者的隱私和人格尊嚴(yán)。
    第三段:加強(qiáng)員工培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)
    “人”是企業(yè)最可貴的資源,占據(jù)了企業(yè)生產(chǎn)力的核心。在日常的人事管理工作中,通過(guò)建立企業(yè)文化和加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式來(lái)提高員工的工作素質(zhì)和就業(yè)能力,以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。人員培訓(xùn)是非常重要的工作,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),建立健全科學(xué)的培訓(xùn)體系是必不可少的。企業(yè)可以通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)在線教育、組織內(nèi)部的講座等方式來(lái)加強(qiáng)員工培訓(xùn),并從中提高員工的綜合素質(zhì)和職場(chǎng)發(fā)展能力。同時(shí),也可以根據(jù)員工的個(gè)人特長(zhǎng)和工作崗位的具體要求,開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn),加強(qiáng)績(jī)效管理,引導(dǎo)員工不斷進(jìn)步和提高。
    第四段:注重員工關(guān)系的管理,建立良好的企業(yè)文化
    員工關(guān)系的管理是企業(yè)人事管理工作的重要組成部分。在進(jìn)行員工關(guān)系的管理時(shí),我們需要注重的是精神面貌、思想層面的荷爾蒙積極度,包括團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化的統(tǒng)一、建立切實(shí)有效的溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)工作關(guān)系、公開(kāi)透明化工資福利政策等方面,以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的和諧共存。這些工作的開(kāi)展需要一定的時(shí)間和精力,同時(shí)人與人的交往也是非常復(fù)雜和微妙的道路。因此,做好員工關(guān)系的管理是不可或缺的。
    第五段:落實(shí)員工評(píng)價(jià)制度,提高工作效率和員工的工作熱情
    落實(shí)員工評(píng)價(jià)制度,對(duì)于企業(yè)人事管理來(lái)說(shuō)非常重要。員工評(píng)價(jià)制度是指建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行精細(xì)化的評(píng)價(jià),以便發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工并加以獎(jiǎng)勵(lì),相信這樣能夠提高員工的工作熱情和工作效率。同時(shí),還能夠加強(qiáng)人員管理的規(guī)范化、科學(xué)化和效率化,挖掘人才潛力,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
    結(jié)束語(yǔ)
    作為企業(yè)的管理者或人事工作者,在#quot#管理者#quot#這個(gè)崗位上,我們需要具備廣泛的視野和豐富的經(jīng)驗(yàn),善于快速把握社會(huì)輿論和客戶的需求,更應(yīng)充分發(fā)揮我們的個(gè)人優(yōu)勢(shì),堅(jiān)守職業(yè)信仰,個(gè)性化、及時(shí)化和高效化地進(jìn)行相關(guān)工作,把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)能夠吸納全球人才、為全球經(jīng)濟(jì)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)的績(jī)優(yōu)企業(yè)。
    人事心得體會(huì)篇三
    人事科作為企事業(yè)單位中非常重要的一個(gè)部門,負(fù)責(zé)著招聘、培訓(xùn)、員工薪酬以及福利等工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我有幸擔(dān)任人事科的一員,積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)人事科的工作方法和心得體會(huì)。
    首先,人事科要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。時(shí)代在不斷發(fā)展,各種新興的科技和管理方法層出不窮。作為人事科的一員,我們必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,及時(shí)掌握最新的相關(guān)知識(shí)和技能。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,招聘方式也發(fā)生了很大的變化,依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行招聘已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。而且,我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)和溝通技巧,以更好地與員工進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。這些新知識(shí)和技能的掌握,將有利于人事科更好地開(kāi)展工作。
    其次,人事科應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。員工是企業(yè)的核心資源,他們的能力和素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。所以,人事科應(yīng)該注重給員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì),不斷提升他們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我明白了一點(diǎn),那就是培訓(xùn)并不是一次性的活動(dòng),而是持續(xù)的過(guò)程。人事科不僅要進(jìn)行定期的培訓(xùn),還要根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,讓員工在工作中得到更多的鍛煉和成長(zhǎng)。
    另外,人事科要注重員工薪酬和福利的管理。薪酬是員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的直接體現(xiàn),而福利則是員工對(duì)企業(yè)的回報(bào)期待。一個(gè)合理的薪酬和福利制度,可以提高員工的工作積極性和滿意度。因此,人事科要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的實(shí)際需求,制定出合理的薪酬和福利政策,確保員工的權(quán)益得到保護(hù),同時(shí)也要注意與企業(yè)的利益相協(xié)調(diào)。在福利方面,人事科也要注重員工對(duì)其他方面的需求,如健康保險(xiǎn)、旅游福利等。
    最后,人事科的工作要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。作為人事科的一員,我們需要與其他部門進(jìn)行密切的合作,共同完成公司的目標(biāo)和任務(wù)。在與其他部門的合作中,溝通是非常重要的一環(huán)。只有保持良好的溝通,才能確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。另外,人事科還要注重與員工之間的溝通,及時(shí)了解員工的需求和意見(jiàn),以便更好地幫助他們解決問(wèn)題。溝通能夠有效減少誤解和沖突,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。
    綜上所述,人事科的工作涉及的范圍非常廣泛,需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。作為人事科的一員,我明白了不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)的重要性,注重員工培訓(xùn)和發(fā)展,合理管理薪酬和福利,以及注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。只有不斷提升自己,才能更好地完成工作,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    人事心得體會(huì)篇四
    隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始走上了干人事的道路。作為一名從業(yè)多年的人事從業(yè)者,我深知干人事不僅僅是一份工作,更是一種態(tài)度和責(zé)任。在這篇文章中,我將分享我在干人事工作中的體會(huì)和心得。
    第一段:對(duì)干人事的理解
    干人事,顧名思義,是指負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部員工的工作。但更深層次的理解是,這是一門關(guān)于人的科學(xué),需要建立在深刻的人性洞察力上。干人事需要對(duì)不同的人有著不同的溝通方式和處理方法,才能更好地達(dá)到目的。只有深入了解員工的人性,才能更好地激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    第二段:干人事需要的素質(zhì)
    從我多年的干人事經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,干人事的工作需要具備以下幾種素質(zhì)。首先,良好的人際溝通能力。干人事需要與不同的人打交道,應(yīng)該能夠根據(jù)不同的情況靈活變通。其次,強(qiáng)大的責(zé)任心,這也是王道精神的體現(xiàn)。干人事的工作關(guān)系到公司的內(nèi)部管理,直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。再次,要有極高的耐心和細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。細(xì)心地處理每個(gè)細(xì)節(jié),無(wú)論是員工的工資福利還是參加培訓(xùn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題。這些都有利于建立一個(gè)誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化。
    第三段:處理人際關(guān)系的技巧
    處理人際關(guān)系是干人事工作的重要部分,也是一個(gè)很難掌握的技能。在我多年的干人事工作中,我總結(jié)出了一些有效的技巧。首先,要尊重他人的感受。在和員工溝通時(shí),一定要尊重對(duì)方的感受,不要在情緒失控的情況下說(shuō)出過(guò)激的話。其次,注意相關(guān)法律法規(guī)。在開(kāi)展工作時(shí),要了解相關(guān)法律法規(guī),遵守企業(yè)的規(guī)章制度。再次,注重溝通方式。溝通需要注意語(yǔ)言的選擇和表達(dá)的方式,形式下文化背景和語(yǔ)境的差異。最后,建立良好的企業(yè)文化。通過(guò)多種方式建立企業(yè)文化,如挖掘公司發(fā)展?jié)摿?,給員工提供培訓(xùn)等,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
    第四段:調(diào)動(dòng)員工積極性的方法
    在干人事的工作中,調(diào)動(dòng)員工的積極性也是一項(xiàng)重要任務(wù)。我總結(jié)了以下幾個(gè)方法:首先,要建立有效的評(píng)估機(jī)制。建立一個(gè)行之有效的評(píng)估機(jī)制,讓員工清楚地明白他們的優(yōu)劣勢(shì),以便于他們?cè)诠ぷ髦懈臃e極。其次,加強(qiáng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),讓員工掌握更多的專業(yè)知識(shí),提高綜合能力,激發(fā)員工的創(chuàng)造性。再次,構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。要重視合作和團(tuán)隊(duì)精神,要讓員工明白,只有共同努力才能帶來(lái)更好的效果。
    第五段:干人事的價(jià)值
    最后,干人事給我?guī)?lái)的最大感受是,企業(yè)文化的建立和優(yōu)化。在干人事的過(guò)程中,我能夠通過(guò)諸如社區(qū)建設(shè)和參與慈善活動(dòng)等行動(dòng)來(lái)拓寬視野和貢獻(xiàn)社會(huì)。而這種社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展密不可分。你所在的公司如何建立企業(yè)文化和社會(huì)形象,對(duì)于塑造行業(yè)的形象和高層次人才的吸引力都很關(guān)鍵,而我們作為干人事者,就有機(jī)會(huì)為此付出自己的力量。這也使我深刻認(rèn)識(shí)到,干人事的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在把員工管理好,更在于對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    總之,干人事是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作,需要具備良好的人際關(guān)系處理能力和過(guò)硬的綜合實(shí)力。只有兼具以上素質(zhì),才能在這個(gè)領(lǐng)域里穩(wěn)定地深耕并取得不俗的業(yè)績(jī)。祝愿所有從事干人事的同學(xué)都能夠在這個(gè)領(lǐng)域里邁出自己滿意的步伐。
    人事心得體會(huì)篇五
    《人事心得體會(huì)》一直是讓人不斷探索和思考的話題,作為管理者或從業(yè)者,了解和掌握人事管理是必不可少的。在我實(shí)踐的過(guò)程中,我逐漸體悟到一些重要的心得和體會(huì),今天就和大家分享一下。
    段落二:?jiǎn)T工招聘
    成功的人事管理不僅需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,更需要人力資源的優(yōu)質(zhì)供給。因此,招聘員工是最重要的環(huán)節(jié)之一。在這方面,不僅要注重招聘渠道的選擇,更需要在面試時(shí)對(duì)候選人進(jìn)行綜合性的考察。
    為確保成功的面試,我會(huì)提前閱讀候選人的簡(jiǎn)歷并進(jìn)行篩選,篩選出符合要求的人才進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。在面試中,我會(huì)使用不同的面試技巧來(lái)考察候選人的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及人品和溝通能力。最終,根據(jù)候選人的實(shí)際表現(xiàn)選聘最適合我們團(tuán)隊(duì)的人才。
    段落三:?jiǎn)T工培訓(xùn)
    在人事管理中,員工培訓(xùn)也是十分重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人都是成長(zhǎng)與進(jìn)步的需要,不斷為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),并幫助他們掌握新技能是一個(gè)好的管理實(shí)踐。
    在培訓(xùn)中,我會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于新入職員工,我會(huì)準(zhǔn)備入職培訓(xùn),專門針對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍,公司的文化以及工作職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn);而對(duì)于老員工,我會(huì)提供針對(duì)性的崗位培訓(xùn),讓他們掌握更多的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)新的技能。
    段落四:激勵(lì)機(jī)制
    良好的激勵(lì)機(jī)制可以提高員工的工作意愿和積極性。常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)方式如獎(jiǎng)金、晉升、公眾認(rèn)可等,而激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)具體公司情況而定。在我的公司中,我們將員工的工作表現(xiàn)、出勤率、學(xué)習(xí)進(jìn)度等因素作為綜合考核標(biāo)準(zhǔn),從而制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
    段落五:溝通交流
    良好的溝通交流可以有效提高協(xié)作效率和提高工作質(zhì)量。作為管理者,不僅應(yīng)該主動(dòng)與員工溝通,還應(yīng)該鼓勵(lì)員工進(jìn)行有效的溝通。在這方面,我會(huì)在公司內(nèi)制定一些溝通規(guī)則,比如定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議、溝通反饋機(jī)制等等,同時(shí)在日常工作中鼓勵(lì)員工互相協(xié)作,建立和諧的工作氛圍。
    總之,人事管理需要各個(gè)方面的努力和掌握,包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和溝通等。在我的管理實(shí)踐中,我逐步形成了一套科學(xué)有效的人事管理制度,也希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騿l(fā)和幫助其他人事管理者更好地做好工作。
    人事心得體會(huì)篇六
    人事管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),它關(guān)乎到企業(yè)員工的招聘、選拔、培養(yǎng)和離職等方方面面。而在從事人事管理的過(guò)程中,我深深體會(huì)到了許多方面的心得體會(huì)。
    首先,我認(rèn)為人事管理的核心是人才選拔。優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的基石,因此在招聘員工時(shí),我們必須采取科學(xué)、公正的選拔方法。首先,透過(guò)面試、筆試和考核等環(huán)節(jié),全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和能力等。其次,要注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和良好的溝通能力等軟技能的考察。最后,要注重人與人之間的融洽度,看他們是否具備適應(yīng)企業(yè)文化的能力。只有選拔到具備各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)的人才,我們才能為企業(yè)帶來(lái)更高的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
    其次,我發(fā)現(xiàn)人事管理的關(guān)鍵在于注重員工的激勵(lì)和培養(yǎng)。過(guò)去,我常常認(rèn)為給予員工高薪水就能激發(fā)他們的工作熱情,然而實(shí)踐證明這一點(diǎn)是片面的。實(shí)際上,激勵(lì)不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上,更重要的是在精神上的關(guān)心和鼓勵(lì)。每個(gè)人都希望得到被認(rèn)可和賞識(shí)的感覺(jué),因此,作為人事管理者,我們要表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn),鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)取。同時(shí),我們要制定合理的晉升和培訓(xùn)機(jī)制,為員工提供發(fā)展的空間和機(jī)會(huì),這樣可以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
    另外,我認(rèn)為建立良好的內(nèi)外部關(guān)系對(duì)于人事管理至關(guān)重要。在公司內(nèi)部,我們要加強(qiáng)與各部門的溝通和合作,共同解決工作中的問(wèn)題和難題。只有通過(guò)各方的努力,才能提高工作效率和協(xié)同效應(yīng)。而在與外部的關(guān)系上,我們要維護(hù)和諧的勞資關(guān)系,與員工建立良好的互信和互助的關(guān)系。只有建立了良好的關(guān)系,我們才能更好地解決員工的問(wèn)題,提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
    此外,在人事管理的過(guò)程中,我還深感反饋和改進(jìn)的重要性。人事管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,我們需要不斷地收集員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)進(jìn)行反饋和改進(jìn)。只有充分聽(tīng)取員工的聲音,才能更好地了解他們的需求和問(wèn)題,并及時(shí)解決。同時(shí),我們還要不斷地完善和更新人事制度和管理方法,與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和員工需求。
    綜上所述,人事管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作,它既涉及到人才的選拔培養(yǎng),又關(guān)乎到員工的激勵(lì)和關(guān)系的建立。在進(jìn)行人事管理的過(guò)程中,我們要注重員工的多方面能力和素質(zhì)的考察,在培養(yǎng)員工的同時(shí),不斷激發(fā)他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。同時(shí),我們要加強(qiáng)內(nèi)外部的協(xié)作和溝通,維護(hù)良好的勞資關(guān)系。最后,我們還要注重反饋和改進(jìn),準(zhǔn)確把握員工的需求和問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。只有做到這些,我們才能更好地發(fā)揮人事管理的作用,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    人事心得體會(huì)篇七
    人事工作是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一部分,它直接關(guān)系到企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等諸多方面。這些工作的順利開(kāi)展和精細(xì)運(yùn)作,離不開(kāi)人事部門的高效運(yùn)行和人事專業(yè)人員的努力。在多年的實(shí)踐中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成了自己的人事心得和體會(huì)。以下將從員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系和離職管理五個(gè)方面展開(kāi),探討人事工作的重要性,并分享一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
    第一段:?jiǎn)T工招聘
    員工招聘是人事工作的首要任務(wù),一個(gè)公司的發(fā)展不僅僅依靠先進(jìn)的技術(shù)和管理,更離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。在招聘過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“擇優(yōu)錄用”的原則。首先,根據(jù)職位要求評(píng)估候選人的能力和經(jīng)驗(yàn),注重招聘面試環(huán)節(jié),通過(guò)綜合評(píng)估候選人的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及溝通能力,確保錄用的員工能夠快速適應(yīng)和勝任工作。
    第二段:?jiǎn)T工培訓(xùn)
    員工招聘后,接下來(lái)的重要任務(wù)就是培訓(xùn)員工。在人事工作中,我始終堅(jiān)信員工培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的關(guān)鍵。為此,我制定了詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,旨在提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,同時(shí)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。此外,定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng),讓員工共享資源和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共同進(jìn)步。
    第三段:績(jī)效考核
    績(jī)效考核是對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)估和激勵(lì)體系,也是促進(jìn)員工發(fā)展的一種管理手段。在我的工作中,我特別注重制定明確的考核指標(biāo)和工作目標(biāo),充分和員工溝通和協(xié)商,確保員工明確工作職責(zé)和目標(biāo)。在考核過(guò)程中,注重及時(shí)反饋,對(duì)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),對(duì)工作表現(xiàn)不佳的員工提出改進(jìn)意見(jiàn),并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。
    第四段:?jiǎn)T工關(guān)系管理
    員工關(guān)系的良好與否對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,它關(guān)系到員工的工作積極性和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。作為人事部門的負(fù)責(zé)人,我積極傾聽(tīng)員工的需求和意見(jiàn),建立良好的溝通渠道和反饋機(jī)制,關(guān)注員工的工作、生活以及職業(yè)發(fā)展等方面的問(wèn)題,并及時(shí)解決和改進(jìn)。我相信,只有真正關(guān)心和尊重員工,才能贏得員工的忠誠(chéng)和全力投入。
    第五段:離職管理
    離職管理是人事工作的最后一環(huán),也是企業(yè)發(fā)展中不可忽視的環(huán)節(jié)。在員工離職時(shí),我堅(jiān)持做到公平、公正和公開(kāi),對(duì)于員工的辭職申請(qǐng),要經(jīng)過(guò)深入的分析和思考,了解背后的原因和問(wèn)題,并與離職員工進(jìn)行溝通和了解。同時(shí),及時(shí)做好離職手續(xù)和離職交接工作,以確保離職員工的合法權(quán)益和公司的正常運(yùn)營(yíng)。
    總結(jié)一下,人事工作是企業(yè)管理的重要組成部分,通過(guò)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工關(guān)系和離職管理等方面的工作,可以提高員工的工作能力和積極性,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在我的工作實(shí)踐中,我始終堅(jiān)持以員工為中心的理念,注重以人為本,重視員工的發(fā)展和關(guān)心員工的需求。同時(shí),我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善和優(yōu)化人事工作的各項(xiàng)措施和制度,以提供更好的人才支持和服務(wù)。
    人事心得體會(huì)篇八
    人事管理是一個(gè)涉及組織和人力資源的重要領(lǐng)域,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的激勵(lì)起著至關(guān)重要的作用。在我工作的這段時(shí)間里,我對(duì)人事管理有了一些新的心得體會(huì)。下面將從招聘與選拔、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、激勵(lì)體系以及員工關(guān)系建設(shè)等方面進(jìn)行論述。相信這些心得體會(huì)對(duì)于人力資源工作的改進(jìn)和優(yōu)化會(huì)有一定幫助。
    首先,招聘與選拔是一個(gè)企業(yè)建立人力資源隊(duì)伍的重要環(huán)節(jié)。在招聘過(guò)程中,要注意準(zhǔn)確把握崗位要求,確定合適的招聘渠道和招聘標(biāo)準(zhǔn),以提高招聘的準(zhǔn)確性。此外,要根據(jù)應(yīng)聘者的個(gè)人情況進(jìn)行綜合評(píng)估,采取多元化的選拔方式,如面試、測(cè)評(píng)等,以確保選聘到最適合崗位的人才。同時(shí),適當(dāng)關(guān)注應(yīng)聘者的潛力和發(fā)展空間,為未來(lái)的發(fā)展做好儲(chǔ)備。
    其次,員工培訓(xùn)是提高人力資源素質(zhì)和企業(yè)績(jī)效的重要手段。在員工培訓(xùn)中,應(yīng)根據(jù)崗位需要和員工發(fā)展需求,制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)方式上,要注重多元化,結(jié)合實(shí)際情況選擇不同的培訓(xùn)形式,如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等,以提高培訓(xùn)效果。此外,培訓(xùn)要注重實(shí)踐操作和案例分析,加強(qiáng)員工的動(dòng)手能力和應(yīng)變能力。通過(guò)持續(xù)的員工培訓(xùn),可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    第三,績(jī)效管理是激勵(lì)員工和改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的重要手段。在績(jī)效管理中,要確立明確的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)員工明確自己的目標(biāo)和工作重點(diǎn)。同時(shí),要建立科學(xué)、公平、公正的考核體系,定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。此外,要注重與員工的溝通和協(xié)商,激勵(lì)員工在工作中發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。通過(guò)績(jī)效管理,可以有效提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    第四,激勵(lì)體系在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用。在激勵(lì)體系的建設(shè)中,要充分考慮員工的個(gè)人需求和利益,通過(guò)合理的薪酬制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和福利待遇等方式,激勵(lì)員工積極工作和努力學(xué)習(xí)。此外,要注重激勵(lì)的差異性,根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行差異化激勵(lì),以提高員工的歸屬感和參與度。通過(guò)建立良好的激勵(lì)體系,可以有效地促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。
    最后,員工關(guān)系建設(shè)是一個(gè)和諧的工作環(huán)境的重要保障。在員工關(guān)系建設(shè)中,要注重溝通和信任,建立良好的溝通渠道,解決員工工作中的問(wèn)題和困擾。同時(shí),要加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作精神,營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)工作效率和創(chuàng)新能力的提升。此外,要注重員工的情感需求和心理關(guān)懷,關(guān)心員工的個(gè)人生活和發(fā)展,增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)度。通過(guò)良好的員工關(guān)系建設(shè),可以提高員工的工作滿意度和企業(yè)的凝聚力,為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
    綜上所述,人事管理是企業(yè)成功的重要保障,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的激勵(lì)至關(guān)重要。在人事管理過(guò)程中,要關(guān)注招聘與選拔、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、激勵(lì)體系和員工關(guān)系建設(shè)等方面的工作,通過(guò)有效的管理和激勵(lì),提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不斷優(yōu)化人事管理,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    人事心得體會(huì)篇九
    人事是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán),通過(guò)招聘、培訓(xùn)、管理等環(huán)節(jié),從而構(gòu)建一個(gè)合適員工隊(duì)伍,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在人事管理的實(shí)踐中,我從中總結(jié)出一些心得體會(huì)。首先,透明公平是人事管理的基礎(chǔ);其次,員工的滿意度與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān);第三,培訓(xùn)和反饋是關(guān)鍵;第四,建立良好的溝通渠道;最后,多元化和包容性的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)創(chuàng)新力。通過(guò)這些實(shí)踐與思考,我更加深入地理解到人事對(duì)于企業(yè)的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到提升自身的人事管理能力仍有很大的進(jìn)步空間。
    首先,透明公平是人事管理的基礎(chǔ)。在招聘和評(píng)價(jià)員工時(shí),必須確保透明和公平。這意味著,招聘過(guò)程應(yīng)公正、明確,避免任何形式的歧視和偏見(jiàn)。對(duì)于員工的評(píng)價(jià),應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn),并且以客觀的方式評(píng)估,避免主觀判斷的偏見(jiàn)。只有確保透明和公平,員工才會(huì)對(duì)人事管理產(chǎn)生信任,進(jìn)而更加投入到工作中。
    其次,員工的滿意度與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。這意味著,人事管理的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)能夠滿足員工需求的工作環(huán)境。員工的滿意度不僅僅是薪酬福利的滿足,還包括對(duì)工作內(nèi)容、發(fā)展機(jī)會(huì)和工作氛圍的滿意度。只有員工滿意度高,才能激發(fā)員工的積極性,促使員工更好地發(fā)揮個(gè)人能力,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
    第三,培訓(xùn)和反饋是關(guān)鍵。與員工建立一個(gè)良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制,能夠提高員工的技能和素質(zhì),進(jìn)而增強(qiáng)員工的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),及時(shí)給予員工反饋,讓他們知道自己的優(yōu)勢(shì)和不足,以便改進(jìn)和成長(zhǎng)。通過(guò)培訓(xùn)和反饋,不僅可以提高員工的績(jī)效,還能夠激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    第四,建立良好的溝通渠道。人事管理需要與員工保持密切的溝通。及時(shí)與員工交流,了解他們的需求和問(wèn)題,并采取相應(yīng)的措施加以解決。溝通也包括讓員工參與到?jīng)Q策過(guò)程中,讓他們有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。通過(guò)良好的溝通,不僅可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,還能夠及時(shí)解決問(wèn)題,提高工作效率。
    最后,多元化和包容性的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)創(chuàng)新力。人事管理應(yīng)該注重建設(shè)一個(gè)多元化和包容性的團(tuán)隊(duì),為員工提供一個(gè)平等、尊重和包容的工作環(huán)境。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的不同經(jīng)驗(yàn)、背景和觀點(diǎn)可以為企業(yè)帶來(lái)新的思路和創(chuàng)新。同時(shí),包容性也意味著對(duì)不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)持開(kāi)放態(tài)度,并與員工進(jìn)行積極的討論和交流,從而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新潛力。
    通過(guò)對(duì)人事管理的實(shí)踐與思考,我認(rèn)識(shí)到人事管理不僅僅是一項(xiàng)技能,更是一項(xiàng)重大的責(zé)任。同時(shí),個(gè)人的提升也離不開(kāi)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,只有不斷改進(jìn)和提高自身的人事管理能力,才能更好地適應(yīng)和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。作為一個(gè)人事管理者,我愿意在未來(lái)的工作中,不斷鍛煉并積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中不斷提升自己的能力,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    人事心得體會(huì)篇十
    “紀(jì)律和規(guī)矩不是限制年輕人的條條框框,而是保護(hù)年輕人健康成長(zhǎng)的安全線。”“不守紀(jì)律的人,如同無(wú)舵之舟、無(wú)韁之馬,遲早迷失方向;不講規(guī)矩的組織,如同一盤散沙、一堆亂麻,難以形成合力?!痹趪?guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局黨校日前舉辦的科級(jí)青年骨干培訓(xùn)班上,“守紀(jì)律、講規(guī)矩”成了熱門話題。
    今年以來(lái),中央國(guó)家機(jī)關(guān)紀(jì)工委、團(tuán)工委組織開(kāi)展青年干部“守紀(jì)律、講規(guī)矩、促成長(zhǎng)”主題活動(dòng),通過(guò)舉辦作風(fēng)大講堂、開(kāi)展主題征文等形式,引導(dǎo)廣大青年樹(shù)立紀(jì)律規(guī)矩意識(shí),扣好人生第一粒“扣子”。
    講黨史,啟迪智慧
    “大講堂對(duì)于我們來(lái)說(shuō),猶如一道思想大餐,讓我們對(duì)紀(jì)律和規(guī)矩有了更深刻的認(rèn)識(shí)?!?月25日,商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員周曉劍在參加完“黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)大講堂”后表示。
    作為青年干部“守紀(jì)律、講規(guī)矩、促成長(zhǎng)”主題活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作風(fēng)大講堂由中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委與中央黨校聯(lián)合主辦,旨在讓廣大青年干部接受生動(dòng)鮮活的黨性教育和革命傳統(tǒng)教育,繼承和弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。
    4月28日,作風(fēng)大講堂首場(chǎng)報(bào)告會(huì)舉行。中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委副書記姚志平在活動(dòng)啟動(dòng)儀式上指出,中央國(guó)家機(jī)關(guān)青年干部要堅(jiān)定正確的政治方向,自覺(jué)弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、錘煉黨性。
    在之后3個(gè)月的時(shí)間里,圍繞學(xué)習(xí)宣傳黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng),大講堂活動(dòng)分別在中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委及全國(guó)人大會(huì)機(jī)關(guān)、最高人民法院、外交部等部門舉辦了10場(chǎng)報(bào)告。中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門青年干部近3000人次聆聽(tīng)了報(bào)告。
    “中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與政治紀(jì)律”“‘三嚴(yán)三實(shí)’與共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)”……主題鮮明的報(bào)告會(huì)通過(guò)講述黨的歷史,用黨的偉大成就激勵(lì)青年,用黨的成功經(jīng)驗(yàn)啟迪青年,用黨的歷史教訓(xùn)警示青年。
    除了生動(dòng)的講堂報(bào)告,新媒體的互動(dòng)也讓大講堂活動(dòng)更貼近青年干部。活動(dòng)期間,主辦方把報(bào)告內(nèi)容匯編整理,通過(guò)微信微博等新媒體手段推送到廣大青年的手機(jī)終端,萬(wàn)余人次青年通過(guò)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)終端參加了在線學(xué)習(xí)。
    談感想,錘煉品格
    “家風(fēng)鑄仁心、燃我醫(yī)者夢(mèng),規(guī)規(guī)矩矩做人、干干凈凈做事,生命的厚重在于責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!”這是國(guó)家安監(jiān)總局煤炭總醫(yī)院青年干部黃蕊在參加“守紀(jì)律、講規(guī)矩、促成長(zhǎng)”主題征文時(shí)寫下的一段話。從父輩家風(fēng)的傳承到深刻認(rèn)識(shí)自身使命,嚴(yán)格要求自己守紀(jì)律、講規(guī)矩,寫出了當(dāng)代醫(yī)者應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
    主題征文作為“守紀(jì)律、講規(guī)矩、促成長(zhǎng)”整體活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),旨在讓中央國(guó)家機(jī)關(guān)青年干部深入挖掘身邊先進(jìn)人物和事跡,展現(xiàn)青春正能量,發(fā)現(xiàn)、剖析、反思不守紀(jì)律、不守規(guī)矩的現(xiàn)象,做到警鐘長(zhǎng)鳴,共同營(yíng)造中央國(guó)家機(jī)關(guān)良好的政治生態(tài)和從政環(huán)境。
    該項(xiàng)活動(dòng)共收到中央國(guó)家機(jī)關(guān)57個(gè)部門報(bào)送的500余篇作品。廣大青年干部以詩(shī)歌、散文、敘事、議論等各種體裁,從不同的視角闡述了守紀(jì)律、講規(guī)矩對(duì)自身成長(zhǎng)的重要意義,探討了養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣的路徑、方法。
    教育部人事司青年干部車宇佳以“用紀(jì)律和規(guī)矩為成長(zhǎng)奠基”為題,表達(dá)了對(duì)于中央國(guó)家機(jī)關(guān)青年干部來(lái)說(shuō),“守紀(jì)律講規(guī)矩是開(kāi)始社會(huì)生活的第一課、培養(yǎng)職業(yè)精神的第一步、錘煉個(gè)人品格的第一關(guān)?!?BR>    “懂規(guī)矩,滿懷敬畏之心;定規(guī)矩,不墜青云之志;守規(guī)矩,外化須臾之行?!眹?guó)務(wù)院研究室青年干部胡成這樣寫道。
    財(cái)政部青年干部田遠(yuǎn)認(rèn)為“作為一批正值風(fēng)華年紀(jì)進(jìn)入國(guó)家機(jī)關(guān)的年輕人,應(yīng)在守紀(jì)律、講規(guī)矩中起到先行帶頭作用。這種朝氣與熱情不只是年紀(jì)使然,更是時(shí)代賦予的?!?BR>    凝共識(shí),勇于擔(dān)當(dāng)
    只有不斷凝聚共識(shí),才能形成自發(fā)的力量。中央國(guó)家機(jī)關(guān)有51個(gè)部門圍繞青年干部成長(zhǎng),增強(qiáng)守紀(jì)律、講規(guī)矩意識(shí),奉獻(xiàn)青春正能量等主題積極開(kāi)展活動(dòng),舉辦了先進(jìn)典型匯報(bào)會(huì)、演講比賽、青年講壇、讀書沙龍等形式多樣、內(nèi)容豐富的團(tuán)日活動(dòng)。廣大青年干部深受啟迪,時(shí)刻繃緊紀(jì)律、規(guī)矩這根弦,進(jìn)一步增強(qiáng)了在工作崗位中履職盡責(zé),守紀(jì)律、講規(guī)矩的意識(shí)。
    最高人民法院召開(kāi)以“法官當(dāng)如鄒碧華”為主題的青年座談會(huì),號(hào)召青年干部堅(jiān)定理想信念,堅(jiān)守法治精神,做公正為民、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮梅ü?、好干部?BR>    工業(yè)和信息化部邀請(qǐng)周恩來(lái)的侄子周保章先生為青年干部開(kāi)展廉政專題講座,用鮮活的事例介紹了周恩來(lái)和鄧穎超同志嚴(yán)于律己、不搞特殊的高尚情操和感人事跡。
    人力資源社會(huì)保障部舉辦機(jī)關(guān)青年36“忌”專題講座,作為“守紀(jì)律、講規(guī)矩、促成長(zhǎng)”活動(dòng)的開(kāi)局,得到青年干部的熱烈響應(yīng)和積極參與。
    ……
    “我們希望通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),使中央國(guó)家機(jī)關(guān)廣大青年干部明道理、知責(zé)任、勇?lián)?dāng),在落實(shí)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)和全面從嚴(yán)治黨的偉大實(shí)踐中共同貢獻(xiàn)青春、智慧、力量?!敝醒雵?guó)家機(jī)關(guān)工委常務(wù)副書記李智勇表示。
    人事心得體會(huì)篇十一
    人事是組織中至關(guān)重要的一環(huán),負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等工作,同時(shí)也承擔(dān)著員工關(guān)系維護(hù)和福利待遇管理的任務(wù)。作為一名人事從業(yè)者,我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)??偨Y(jié)而言,人事工作需要靈活性、專業(yè)性、溝通能力以及抓大放小的技巧。以下是我對(duì)這些方面的體會(huì)。
    在人事工作中,靈活性是必不可少的。由于人事工作涉及到人員的管理和處理,事情的變數(shù)時(shí)常存在。我記得有一次,公司突然遇到生產(chǎn)線的人員不足的問(wèn)題,需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的招聘。這種情況下,人事部門需要能夠快速反應(yīng),調(diào)整招聘計(jì)劃,及時(shí)面試和錄用合適的候選人。靈活性意味著能夠處理復(fù)雜的情況,并隨機(jī)應(yīng)變。在這個(gè)方面,我通過(guò)不斷鍛煉和實(shí)踐,逐漸培養(yǎng)了敏捷的思維和處理復(fù)雜情況的能力。
    另外,專業(yè)性是人事從業(yè)者必備的素質(zhì)之一。在招聘和培訓(xùn)等工作中,不僅需要了解各個(gè)崗位的要求和細(xì)節(jié),還需要具備相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)。例如,在招聘中要遵循平等、公正的原則,并且在員工培訓(xùn)中要制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提升員工的能力。只有具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,才能夠有效地開(kāi)展工作。因此,我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)的變化,以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
    此外,溝通能力是人事工作中不可或缺的一項(xiàng)技能。與員工進(jìn)行有效的溝通有助于解決各種問(wèn)題,處理員工的不滿和矛盾。溝通也是建立和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。我在與員工溝通的過(guò)程中,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),保持耐心,了解他們的需求和問(wèn)題,并盡力解決。通過(guò)積極的溝通,我與員工建立了良好的工作關(guān)系,并獲得了他們的信任與支持。
    最后,抓大放小是人事工作中的一種技巧。在人事工作中,有時(shí)會(huì)遇到一些瑣碎的事情,花費(fèi)很多時(shí)間和精力。抓大放小的意思是把時(shí)間和精力放在最重要、最緊急的工作上,把瑣碎和不重要的小事放到次要的位置。例如,重要的招聘和培訓(xùn)工作會(huì)直接影響到公司的整體運(yùn)營(yíng),因此需要投入更多的時(shí)間和精力。而一些日常的行政工作,可以委托給助理或給以簡(jiǎn)化處理。通過(guò)抓大放小,我能夠更好地管理工作,確保重要的事情得到妥善處理。
    作為一名人事從業(yè)者,我在工作中積累了很多心得體會(huì)。靈活性、專業(yè)性、溝通能力和抓大放小的技巧對(duì)于人事工作都非常重要。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我可以不斷提高自己的工作能力,更好地為組織和員工服務(wù)。
    人事心得體會(huì)篇十二
    經(jīng)過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)應(yīng)用,我對(duì)數(shù)字人事信息系統(tǒng)有了一點(diǎn)直觀的認(rèn)識(shí)和膚淺的理解,在此與大家一起分享心得交流認(rèn)識(shí),共同學(xué)習(xí)共同提高。
    考核不再與我無(wú)關(guān)
    在多年的考核實(shí)踐中我們看到的是,作為被考核對(duì)象(下級(jí)或者公務(wù)員個(gè)人)都是將考核看作是考核者單方面的事情,將考核的結(jié)果看作是考核者單方面對(duì)被考核對(duì)象的評(píng)價(jià),感覺(jué)與自己(被考核對(duì)象)的工作態(tài)度和工作能力毫無(wú)關(guān)系。作為考核人,雖然有考核辦法和實(shí)施方案,但卻是老虎吃山無(wú)法下手。考核人與被考核人形成對(duì)立的關(guān)系,相互產(chǎn)生抵觸情緒,而考核結(jié)果存在較多的人為情感因素。今天數(shù)字人事信息系統(tǒng)在設(shè)置上克服了這樣一個(gè)弊端,它通過(guò)自擬任務(wù)、工作紀(jì)實(shí)、個(gè)人成長(zhǎng)等模塊將考核的內(nèi)容與結(jié)果完全由被考核者自己決定(自己在那一天做了些什么工作,具體是怎么做的等等),將考核融入平時(shí)的工作之中,不是將考核從工作中分離出來(lái)。我做了我應(yīng)該做的工作,我做好了我應(yīng)該做的工作,我創(chuàng)造性地開(kāi)展了工作等等,考核依據(jù)由我做主,考核結(jié)果聽(tīng)我自評(píng),考核不再與我無(wú)關(guān)!
    干好干壞不再一樣
    數(shù)字人事信息系統(tǒng)的考核過(guò)程就是全方位地記錄被考核人每項(xiàng)工作的過(guò)程??己说囊罁?jù)是大量的基礎(chǔ)數(shù)字,大量的工作紀(jì)實(shí),以及規(guī)范的工作流程和中肯的互動(dòng)評(píng)價(jià)等等。干了和沒(méi)干的考核結(jié)果不一樣了,干好和沒(méi)有干好的考核結(jié)果也不一樣了??己说慕Y(jié)果不再與人際關(guān)系的好壞有關(guān)而是由工作的好壞決定的。干好干壞不再有一樣的考核結(jié)果,與實(shí)際相符的有差別的考核結(jié)果給人以明確的正確的是非觀念,提高了公務(wù)員積極向上的工作理念和實(shí)事求是的工作作風(fēng)。在數(shù)字人事信息系統(tǒng)的環(huán)境中,公務(wù)員不但增強(qiáng)了自律意識(shí),而且有了自我完善的心理要求。
    這里能看到自己的背影
    數(shù)字人事信息系統(tǒng)給了每個(gè)工作人員一個(gè)對(duì)照自己的鏡子。每個(gè)工作人員每一天的工作都會(huì)被數(shù)字人事信息系統(tǒng)如實(shí)地記錄下來(lái),一步一個(gè)腳印地留下自己的行為軌跡,記錄的結(jié)果不能被改變,行為的軌跡也不會(huì)被刪除。在這里你可以看到自己過(guò)去的背影,你可以看到自己走過(guò)的路的曲直,你可以看到自己腳步的印跡的虛實(shí)。原來(lái)自己取得了那些實(shí)實(shí)在在的成績(jī),原來(lái)自己還存在那些真真切切的不足,原來(lái)我還需在那些方面進(jìn)一步努力。這一系列的問(wèn)題都能從這面鏡子里看的清清楚楚,能使我們?cè)诹私庾晕乙院箝_(kāi)始思考提高自我的方法和途徑,從而戰(zhàn)勝自我,趕超自我。
    人才在這里脫穎而出
    數(shù)字人事信息系統(tǒng)給了每個(gè)工作人員展示自己才華的平臺(tái),形成我是人才我要爭(zhēng)先的工作氛圍。一個(gè)人的才華和能力自己也不知道什么時(shí)候會(huì)像釘子一樣漏出來(lái),但這需要機(jī)會(huì)和平臺(tái),也需要伯樂(lè)。在數(shù)字人事信息系統(tǒng)的自擬任務(wù)、工作紀(jì)實(shí)、推送任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)簽等諸多環(huán)節(jié)里都可以展示公務(wù)員的工作思路。一個(gè)人區(qū)別于他人的創(chuàng)新思維會(huì)在這里被不經(jīng)意地展現(xiàn)出來(lái),他的杰出的才華會(huì)被眾多伯樂(lè)發(fā)現(xiàn),上級(jí)會(huì)給予肯定,同事會(huì)積極效仿。人才會(huì)在這里脫穎而出,而每個(gè)人都在擔(dān)任著伯樂(lè)的角色。當(dāng)然,一些“朽材”、庸才也會(huì)逐漸浮出水面暴露在廣眾面前。
    夢(mèng)想在這里展翅飛翔
    數(shù)字人事信息系統(tǒng)是一個(gè)非常人性化的考核系統(tǒng),它不盡將個(gè)人的奮斗與組織的推崇緊密地聯(lián)系起來(lái),而且還通過(guò)相互的贊賞以及自我的評(píng)價(jià)袒露出一個(gè)人的遠(yuǎn)大理想以及胸懷與抱負(fù),顯示出一個(gè)人潛藏在自我內(nèi)心深處的智慧和修養(yǎng)。數(shù)字人事信息系統(tǒng)不只是一個(gè)單純的考核系統(tǒng),也是一個(gè)國(guó)稅干部隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制。數(shù)字人事信息系統(tǒng)的目標(biāo)任務(wù)不只是得出一個(gè)公平的考核結(jié)果,更重要的是實(shí)現(xiàn)人事管理制度的科學(xué)化,以此促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)的蒸蒸日上與國(guó)家的興旺發(fā)達(dá)。國(guó)稅人的理想會(huì)在這里實(shí)現(xiàn),國(guó)稅人的夢(mèng)想將會(huì)在這里展翅飛翔。
    數(shù)字人事是大數(shù)據(jù)時(shí)代人事管理工作的必然產(chǎn)物,我們應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,積極熱情勇敢地地?fù)肀?,將她作為我們工作的伴侶,成長(zhǎng)的伴侶,將她作為展示自我奉獻(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)美好人生的伴侶。數(shù)字人事又是一所稅務(wù)職業(yè)學(xué)校,在這所學(xué)校里有上級(jí)、同事、下級(jí)不同身份的導(dǎo)師和我們一起記錄龐大的數(shù)據(jù)資料,一起研究、探討、操作、紀(jì)實(shí)稅收運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的得失與成敗,一起總結(jié)、簽評(píng),團(tuán)結(jié)合作互動(dòng)交流,一起學(xué)習(xí)不斷提高自我能力和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
    人事心得體會(huì)篇十三
    中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日對(duì)黃大年同志先進(jìn)事跡作出重要指示指出,黃大年同志秉持科技報(bào)國(guó)理想,把為祖國(guó)富強(qiáng)、民族振興、人民幸福貢獻(xiàn)力量作為畢生追求,為我國(guó)教育科研事業(yè)作出了突出貢獻(xiàn),他的先進(jìn)事跡感人肺腑。習(xí)近平強(qiáng)調(diào),我們要以黃大年同志為榜樣,學(xué)習(xí)他心有大我、至誠(chéng)報(bào)國(guó)的愛(ài)國(guó)情懷,學(xué)習(xí)他教書育人、敢為人先的敬業(yè)精神,學(xué)習(xí)他淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的高尚情操,把愛(ài)國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志融入祖國(guó)改革發(fā)展的偉大事業(yè)之中、融入人民創(chuàng)造歷史的偉大奮斗之中,從自己做起,從本職崗位做起,為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)智慧和力量。
    “心有大我、至誠(chéng)報(bào)國(guó)的愛(ài)國(guó)情懷,教書育人、敢為人先的敬業(yè)精神,淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的高尚情操”。習(xí)近平總書記的講話深刻的。
    總結(jié)。
    了黃大年的大愛(ài)人生,他為國(guó)家的發(fā)展和人民生活富裕矢志不渝,舍小我為大我。黃大年于1996年在英國(guó)leeds大學(xué)獲地球物理學(xué)博士學(xué)位,隨后工作于英國(guó)劍橋arkex航空地球物理公司,先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部主任、博士生和博士后導(dǎo)師。但當(dāng)祖國(guó)召喚他的時(shí)候,他毫不猶豫用最短的時(shí)間辭職、賣掉房子和診所、辦好了回國(guó)手續(xù)。是什么讓這位世界地球物理界的重量級(jí)人物不惜丟掉一切急切的奔向祖國(guó)的懷抱,我們都深深的明白,是他那顆赤子愛(ài)國(guó)之心,他無(wú)論身在何處,都時(shí)刻銘記著自己的根在哪里,銘記著這片曾飽受風(fēng)霜屈辱至今仍屹立不倒的他深深熱愛(ài)著的土地。這是一種什么情懷,這就是一種無(wú)私的大愛(ài)情懷!黃大年在1982年1月15日給同學(xué)的畢業(yè)贈(zèng)言中曾寫道:“振興中華,乃我輩之責(zé)”。在他的人生軌跡中始終不忘振興中華,始終不忘作為一名中國(guó)人的職責(zé)。黃大年在英國(guó)從事研究工作多年,積累了豐富的科研經(jīng)驗(yàn),在回國(guó)后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)即刻投身到科技創(chuàng)新的艱巨任務(wù)中,他選擇了用燃燒自己的方式,去追趕國(guó)外的研究。在回國(guó)的七年中,他辦公室的燈永遠(yuǎn)是最晚熄的,他的午餐通常都是面包和烤玉米,他出差只買最晚的航班,他時(shí)時(shí)處處想著為國(guó)家節(jié)省,卻唯獨(dú)忘了他自己,在回國(guó)短短7年里他便帶領(lǐng)400多名科學(xué)家創(chuàng)造了多項(xiàng)“中國(guó)第一”,為我國(guó)“巡天探地潛海”填補(bǔ)了多項(xiàng)技術(shù)空白。其中,航空重力梯度儀的研究,更是僅用5年時(shí)間就完成了西方國(guó)家20多年走過(guò)的路程。在黃大年的心中,“國(guó)家利益”永遠(yuǎn)高于一切。
    從黃大年的事跡中我深深感到作為一名高校教師我們身上多需要他的這些高貴品質(zhì),要像他一樣樹(shù)立廉潔自律價(jià)值觀,從自己做起,從本職崗位做起,敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)責(zé),甘于奉獻(xiàn),敢闖敢拼,勇于創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)最大化的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。更要學(xué)習(xí)黃大年同志的赤子之情,不管世事如何變幻,始終不改初心,奮發(fā)進(jìn)取,自覺(jué)把個(gè)人的理想追求融入到國(guó)家和民族的事業(yè)中,不管在前進(jìn)的道路上有多少困難挫折,始終執(zhí)著追求,堅(jiān)守正道,將愛(ài)國(guó)之情報(bào)國(guó)之志融入在實(shí)干苦干的工作中。當(dāng)然,除了做好自己的本職工作外更要做好更高境界的教育引領(lǐng)人才培養(yǎng)工作,要培養(yǎng)出有堅(jiān)守、有思考、有追求的人才。要從黃大年的光輝事跡中學(xué)習(xí)如何擔(dān)當(dāng),如何秉持著一腔愛(ài)國(guó)熱血攻堅(jiān)克難?!叭缃瘢袊?guó)正努力從科技大國(guó)向科技強(qiáng)國(guó)邁進(jìn),而這段并不平坦的進(jìn)程需要幾代人去完成。如何培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才,讓文化與智慧長(zhǎng)久地傳承下去,值得每個(gè)人思考?!边@句話不僅反映出黃大年教授孜孜不倦傳道授業(yè)的無(wú)私精神,更體現(xiàn)了他以培養(yǎng)國(guó)家需要的高精尖人才為己任的強(qiáng)烈責(zé)任感,他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了他的一腔赤誠(chéng)愛(ài)國(guó)之情。
    黃大年同志的感人事跡不勝枚舉,他在世時(shí)常與同事談起鄧稼先等老一輩科學(xué)家。他曾在朋友圈里提出“黃大年之問(wèn)”——“看到他,你會(huì)知道怎樣才能一生無(wú)悔,什么才能稱之為中國(guó)脊梁。當(dāng)你面臨同樣選擇時(shí),你是否會(huì)像他那樣,義無(wú)反顧?”從中我們看到了黃大年同志心里崇敬的是誰(shuí),誰(shuí)是他的榜樣,我們的“兩彈元?jiǎng)住蔽锢韺W(xué)家鄧稼先。如此我們更能理解黃大年的一個(gè)個(gè)抉擇,他的義無(wú)反顧,他的砥礪前行,因?yàn)樗麄儾攀菄?guó)家真正的脊梁??僧?dāng)我們面對(duì)歌舞升平的生活,似乎遺忘了這些為國(guó)家人民嘔心瀝血,不圖名利,默默無(wú)聞的偉大愛(ài)國(guó)人士。沒(méi)有錢學(xué)森、鄧稼先,黃大年等無(wú)數(shù)科學(xué)家革命家們的無(wú)私奉獻(xiàn),沒(méi)有無(wú)數(shù)革命先輩們的熱血澆筑,我們的國(guó)何所謂國(guó),我們的家何所謂家,我們又從何而來(lái)的安定生活。然而現(xiàn)實(shí)生活中,他們似乎被遺忘了,我們年青一代許多醉心于明星的光環(huán),艷羨明星的奢靡與浮華,追逐著金錢與容貌,卻忘記了作為一個(gè)人的根本,攀比享樂(lè)占據(jù)他們的人生。這不是我們想看到的,然而我們不能把責(zé)任一股腦的推給這些還不成熟的年輕人,那么究竟是什么形成這樣的現(xiàn)象,歸根結(jié)底是我們把一部分人的地位抬得太高,一個(gè)明星的一次出場(chǎng)費(fèi)少則幾百萬(wàn),多則上千萬(wàn)甚或上億,在金錢地位的現(xiàn)實(shí)中,他們一個(gè)個(gè)被神化了,這個(gè)時(shí)候你還能再責(zé)怪這些孩子們追星嗎,因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀已經(jīng)被這種畸形的收入分配扭曲了,一邊鮮花金錢媒體簇?fù)頍崤?,賺得盆滿缽滿,過(guò)得好不瀟灑。一邊默默無(wú)聞無(wú)人問(wèn)津,他們有的年紀(jì)輕輕就將生命奉獻(xiàn)于國(guó)家的振興事業(yè),比如我們的黃大年同志,試問(wèn)這些個(gè)仁人志士,這些個(gè)科學(xué)家這些個(gè)愛(ài)國(guó)人士哪一個(gè)不是頂天立地的靈魂,哪一個(gè)不值得我們每個(gè)人頂禮膜拜!一個(gè)有英雄的社會(huì)應(yīng)該給于這些英雄最好的待遇最高的尊重與禮遇,這樣才能扭轉(zhuǎn)新一代年輕人的人生觀價(jià)值觀!我相信我們祖國(guó)會(huì)有更多具有黃大年精神的人才不斷涌出,我們中華的脊梁永遠(yuǎn)挺立!
    黃大年教授是我們每一個(gè)從教人的楷模,我們要不斷發(fā)揚(yáng)黃大年教授的無(wú)私愛(ài)國(guó)精神,在自己的事業(yè)和學(xué)業(yè)道路上為國(guó)家和學(xué)校的建設(shè)作出更多、更大的貢獻(xiàn)。我們每一個(gè)人都如同廣漠里的一粒沙子,汪洋里的一滴水,看似微不足道,但只要我們每個(gè)人都付出我們對(duì)國(guó)家對(duì)事業(yè)最真摯的愛(ài),相信我們最終會(huì)形成最壯觀最美的風(fēng)景,我們祖國(guó)的事業(yè)會(huì)如同奔流不息的潮水不斷的滾滾向前發(fā)展??傊?,只有把個(gè)人前途命運(yùn)與國(guó)家民族的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到中國(guó)夢(mèng)的大國(guó)事業(yè)中,才能最終超越自我、升華自我,成就利國(guó)利民的不平凡事業(yè)!
    2017年9月25日。
    人事心得體會(huì)篇十四
    xx年,我酒店人事部,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)x總在xx年度酒店工作報(bào)告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下,通過(guò)本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。
    全面分析了xx地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì),科學(xué)總結(jié)了酒店開(kāi)業(yè)xx年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步闡明了在人事管理中,資源開(kāi)發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標(biāo),對(duì)酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
    xx總的報(bào)告結(jié)束后,我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí),幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見(jiàn)。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式,在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì),共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神,為全面完成工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力,促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
    宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分,而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則,以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比,使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前,酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客、員工”。
    有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認(rèn)為只有一個(gè),而不可能有兩個(gè),也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列,說(shuō)明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角,從酒店的服務(wù)對(duì)象而言,當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象,它是位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富,只有員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎(chǔ),顧客是員工的展現(xiàn),是員工造就的成果。
    在這一年里,我們廣作宣傳,倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,大限度地激發(fā)員工潛能,一個(gè)有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整,員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開(kāi)賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當(dāng)中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
    在這一年里,我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系,倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù),女士為先生服務(wù),先生為先生服務(wù)”,提高員工的地位,樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心,又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
    為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn),人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作,今年初,特別在季度末,人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況,又走訪了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。
    禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心,一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備,固然不能成為一流的酒店,但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè),在設(shè)備條件相同情況下,服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素,而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量,就不能不講究禮節(jié)禮貌。