通過(guò)總結(jié)，我們可以看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，鼓勵(lì)自己繼續(xù)努力。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，可以請(qǐng)教一些專(zhuān)業(yè)人士或老師的意見(jiàn)和建議。在下文中，我們分享了一些精選的總結(jié)范文，涉及學(xué)習(xí)、工作、生活等不同方面，希望能為大家提供參考和借鑒。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇一
1、精益求精注重菜肴品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工菜肴烹制的超前思想和出品能力，以自然的審美觀，重營(yíng)養(yǎng)，重菜品的自然感，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，精細(xì)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)菜品，做出自己的特色。
2、菜肴研發(fā)上要嚴(yán)格考核管理制度。菜品定期出新，每月要讓廚師主管及炒鍋出新的菜品，統(tǒng)一制定，統(tǒng)一制作，好的菜品要獎(jiǎng)評(píng)。做到出品精細(xì)、經(jīng)典，對(duì)不好的菜品提出建議及改正意見(jiàn)，動(dòng)員各組廚師全心投入，力爭(zhēng)盡善盡美，月底組織嚴(yán)格的統(tǒng)一考核。
3、加強(qiáng)成本控制和節(jié)能降耗。要及時(shí)了解市場(chǎng)的行情，驗(yàn)收好質(zhì)量、數(shù)量，在粗加工上要做好材料的分配及下腳料的回收利用，要檢查菜品的使用率，注重主輔料的合理配制，做到成品后要控制好售出的價(jià)位。在節(jié)能方面，要做到水龍頭及開(kāi)關(guān)管理，分工到人，做到人走電氣關(guān)，在使用時(shí)要做到隨用隨開(kāi)，用好及時(shí)關(guān)閉。在下班后，有值班人員填好表格，做到下班有專(zhuān)人管理，并出臺(tái)和完善嚴(yán)格的管理處罰條例。
4、繼續(xù)做好衛(wèi)生管理工作。班前班后要注意廚房物品衛(wèi)生，清理檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，要隨時(shí)保持清潔，同時(shí)每周要做好細(xì)致衛(wèi)生工作，做到廚房衛(wèi)生各自分工，各自保持，整潔無(wú)污。
5、加強(qiáng)與員工的思想交流。班中或班后，要經(jīng)常和員工在一起交流，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)向和家庭情況，做到關(guān)心無(wú)處不在，樹(shù)立好的思想意識(shí)。讓員工工作無(wú)負(fù)擔(dān)，心情愉悅地工作。
6、做好市場(chǎng)調(diào)查。及時(shí)了解市場(chǎng)新的原料、菜品，做到天天都有新菜品，及時(shí)了解酒店的活動(dòng)、客源、收入狀況，做好市場(chǎng)調(diào)研及匯報(bào)記錄，同時(shí)制定酒店菜品新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，經(jīng)常走出去，以新的視角和菜品塑造酒店餐飲品牌。做好對(duì)外交流，學(xué)人所長(zhǎng)，為我所用。
7、注重安全管理。做好員工的安全思想意識(shí)教育和設(shè)備操作規(guī)程?？傊?，廚房管理要細(xì)心，要靠上去，要嚴(yán)抓，要?jiǎng)幽X，要?jiǎng)訂T廚房每一位員工的積極性，確保安全生產(chǎn)“零”事故目標(biāo)。
成績(jī)的取得都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這半年中取得了一些成績(jī)，但我們思考更多的應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在下半年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，為圓滿完成賓館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
廚房加油!給我們的飯店加油!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇二
為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸及假日旅游運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，大市站認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)工作精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則和交通運(yùn)輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，做好運(yùn)輸組織及抗災(zāi)保通工作，圓滿地完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署。
春運(yùn)前夕，大市站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)參加我所春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神和市交通局20x春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作。
二、開(kāi)展廣泛宣傳，營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍。
三、加強(qiáng)運(yùn)輸組織，保障春運(yùn)平穩(wěn)有序。
我縣約有10萬(wàn)外出打工人員，在杭州打工人員大約占60%;在外大專(zhuān)院校就讀的學(xué)生約有1萬(wàn)人左右，其中在杭州的約占50%，預(yù)計(jì)20x年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流、學(xué)生流、探親及旅游流為主，今年春運(yùn)會(huì)出現(xiàn)“學(xué)生流”、“探親流”、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰。為做好今年的春運(yùn)工作，，并針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案，按照工作預(yù)案要求，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要深入生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定。
運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重。今年燃油稅改革、天氣變化和金融危機(jī)的影響，給春運(yùn)工作增加了不確定因素。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車(chē)安全防范工作，借鑒20x年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)抓好雨、霧、雪和冰凍天氣下的行車(chē)安全;五是采取積極有效措施，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇三
20x年已經(jīng)過(guò)去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務(wù)的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)?，F(xiàn)將半年的工作做下簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、20x年工作總結(jié)：
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。定期召開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，廚房人員相對(duì)緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國(guó)游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個(gè)性菜肴等等。
7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從不同時(shí)令、季節(jié)和客人需求實(shí)際出發(fā)臺(tái)，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，加強(qiáng)員工在菜肴烹制方面的培訓(xùn)和教育，將走出去和引進(jìn)來(lái)結(jié)合起來(lái)，將外出考察學(xué)習(xí)的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇四
學(xué)校安全面廣職責(zé)大，各校把安全工作做得細(xì)想得全無(wú)遺漏，并且構(gòu)成文字材料按要求進(jìn)行了整理分類(lèi)存檔。
學(xué)校安全工作已成為涉及師生家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，全員認(rèn)清了學(xué)校安全工作形勢(shì)，把握其規(guī)律，突出了重點(diǎn)，狠抓了落實(shí)。把安全教育同校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育結(jié)合起來(lái)，滲透到教育教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)層面，每周的班會(huì)、國(guó)旗下講話和中隊(duì)、少先隊(duì)活動(dòng)等應(yīng)滲透了安全教育資料。針對(duì)學(xué)校安全教育的薄弱環(huán)節(jié)，各校確定了相關(guān)活動(dòng)主題，開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
透過(guò)各種措施，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生交通安全、法制、治安、飲食衛(wèi)生、疾病防控、自救自護(hù)的宣傳教育，寓教于樂(lè)，寓教于管，寓教于行，使安全意識(shí)深入人心，筑牢學(xué)生安全思想防線。重視教師職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。重視學(xué)生心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作，個(gè)性是對(duì)留守家庭、單親家庭、困難家庭和學(xué)習(xí)困難、思想后進(jìn)等學(xué)生，幫忙他們克服心理壓力，防止和減少他們因心理問(wèn)題而引發(fā)自傷和傷人等事件的發(fā)生。
2、校內(nèi)活動(dòng)安全有了保障。
(1)用電、用火安全方面：學(xué)校定期對(duì)電源線路，電器設(shè)備等進(jìn)行檢查，防止因漏電或線路老化等問(wèn)題引發(fā)事故。能夠經(jīng)常提醒教師員工在校園確保安全地用電、用火，沒(méi)有在校人員自行接線安裝各類(lèi)電器。學(xué)生在教室用火桶取暖的，班主任負(fù)起了校園和校外消防安全監(jiān)管職責(zé)。
(2)體育活動(dòng)安全方面：加強(qiáng)了對(duì)體育課教學(xué)及校內(nèi)體育活動(dòng)的組織工作，加強(qiáng)了運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)與安全的保護(hù)，防止了意外傷害的發(fā)生，活動(dòng)、教學(xué)遵循了學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，貼合新課標(biāo)要求，貼合學(xué)生年齡、性別的特點(diǎn)。學(xué)校的體育器材、設(shè)備能夠做到定期檢修。
(3)飲食安全方面：學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行了《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生群眾用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)，加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生安全教育，防止了食物中毒和傳染病的發(fā)生，后勤部門(mén)也嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)查“三無(wú)”食品進(jìn)校園，防止過(guò)期、變質(zhì)、有害、有毒及污染的食品進(jìn)入校園，非工作人員不得進(jìn)入灶房、工作間的關(guān)卡。各寄宿制學(xué)校都能夠定點(diǎn)采購(gòu)，堅(jiān)持了食品采購(gòu)索證制，保證食品的質(zhì)量。加強(qiáng)了“三關(guān)制”：進(jìn)貨關(guān)、操作關(guān)、留樣關(guān)(執(zhí)行了食品24小時(shí)留驗(yàn)制度)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇五
x建設(shè)工程公司又迎來(lái)了一個(gè)嶄新的開(kāi)始。項(xiàng)目部全體職工通過(guò)一年的艱辛努力，各項(xiàng)工作正在有條有利的發(fā)展。針對(duì)開(kāi)發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，同時(shí)將項(xiàng)目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整，以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性。以下為今年的工作總結(jié)。
一、在建工程情況
x工程正蒸蒸日上。由于工程開(kāi)工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致地下車(chē)庫(kù)未能按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成施工。給開(kāi)發(fā)公司帶來(lái)了不利的因素。為此，我項(xiàng)目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將x主體結(jié)構(gòu)封頂。同時(shí)要求項(xiàng)目部管理人員在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項(xiàng)目部進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將x工程圓滿完成，并向業(yè)主、監(jiān)理交待。
二、工程質(zhì)量
x項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病時(shí)有發(fā)生。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和治理，在x公司的帶領(lǐng)下，將現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)比、試驗(yàn)，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。
三、安全生產(chǎn)
今年x工地沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這是可喜的，前期安全工作是因?yàn)楣芾砣藛T的指揮不當(dāng)，造成了安檢站的批評(píng)。現(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開(kāi)的。后期為了保證安全生產(chǎn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)安全防范意識(shí)，投入了大量現(xiàn)場(chǎng)教育時(shí)間，增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。
我們?cè)诎踩珯z查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。今年沒(méi)有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
四、文明施工
工程項(xiàng)目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。x項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)本地企業(yè)要好得多，現(xiàn)場(chǎng)文明施工只是走好了一部分，我們會(huì)更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇六
在教科研的過(guò)程中、在學(xué)校的組織下，嘗試全面對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革，努力創(chuàng)建全新的“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學(xué)的“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種課程資源，形成“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過(guò)程中，我們要求教師從幾個(gè)角度來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)：第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學(xué)手段和方式，讓學(xué)生的思維活躍起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”。
其次就是在教學(xué)中大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，讓學(xué)生學(xué)得一些創(chuàng)新方法，具體說(shuō)就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)“注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系起來(lái)，把課堂和社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)—課堂—社會(huì)的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教師在教科研的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真解讀和研究，在教學(xué)中，努力從新的教育理念、和“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)模式，形成了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生共同探討的全新教學(xué)格局，使課堂成了真正開(kāi)放的、鮮活的、發(fā)展的、互動(dòng)的課堂。
2、開(kāi)展情景教學(xué)，發(fā)動(dòng)質(zhì)疑問(wèn)難，形成“互動(dòng)的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下，老師們?cè)谶M(jìn)行新課程改革的課堂教學(xué)中，努力創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，大力鼓動(dòng)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語(yǔ)文課在進(jìn)行課程改革教學(xué)中，主要讓學(xué)生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語(yǔ)文，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自己體驗(yàn)課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使課堂教學(xué)沿著學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題去思考，去探究，并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論，形成生成教學(xué)。
數(shù)學(xué)課從生活開(kāi)始，把數(shù)學(xué)知識(shí)和生活應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，以問(wèn)題作為思維的出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成有趣的課題討論和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂(lè)。
英語(yǔ)課在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，突出了語(yǔ)言情景的設(shè)置和語(yǔ)言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)話能力，以生生互動(dòng)、師生互動(dòng)進(jìn)行交流，自由交談，使學(xué)生的對(duì)話能力提高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
物理、化學(xué)在教學(xué)的過(guò)程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理化—生活—理化的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)的過(guò)程中，我們還注重培養(yǎng)學(xué)生“獨(dú)立、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生們提出問(wèn)題，分析思考問(wèn)題，爭(zhēng)論問(wèn)題，學(xué)生思維在探討中得到發(fā)展，知識(shí)體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識(shí)在探討中不斷增強(qiáng)，不但使學(xué)生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學(xué)生大膽創(chuàng)新的精神和能力。
3、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)意識(shí)，促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展。
為了促進(jìn)教科研取得良好效果，我們加強(qiáng)了評(píng)價(jià)督導(dǎo)，以促進(jìn)課改的進(jìn)一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。
我們把三維的課程目標(biāo)即知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面互相聯(lián)系，融為一體，特別是對(duì)“過(guò)程與方法”目標(biāo)的確定、掌握和實(shí)施，作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，要求教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流與探討，反對(duì)教師以傳授式為主的教學(xué)方式。通過(guò)教研組的活動(dòng)和校本教研，改變教師教學(xué)思維模式和教學(xué)行為，使我校教育教學(xué)在新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇七
20_年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，是大家的鼓舞與確定之下，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過(guò)于平凡一般，但是，正是抱著對(duì)工作的喜愛(ài)，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20_年已經(jīng)過(guò)去了，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理，做一個(gè)工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作，制造溫馨環(huán)境。
從進(jìn)食堂開(kāi)頭，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長(zhǎng)一職，在電視上看到過(guò)很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對(duì)這方面，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說(shuō)，我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事，很好的響應(yīng)了廠里(平安生產(chǎn))、平安管理的號(hào)召。每次用餐之后，我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物，定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃，做到小掃除每天有，大掃除不間斷。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購(gòu)菜成本，翻新菜式花樣。
作為食堂的第一關(guān)，購(gòu)菜來(lái)說(shuō)，我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則，菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō)，我必需要在購(gòu)菜的時(shí)候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買(mǎi)到價(jià)低的產(chǎn)品，許多時(shí)候，我是從市場(chǎng)的這頭始終挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的。
針對(duì)(菜譜)，我們伙房班也是定期召開(kāi)爭(zhēng)論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿足。
我作為伙房班長(zhǎng)，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)候做好榜樣。你不干，別人就會(huì)有所懈怠?？傊冶M自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿足，對(duì)我們伙房的工作滿足!
自已在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步，我會(huì)努力做好本職工作，在新的一年里，為大家制造更滿足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇八
我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財(cái)務(wù)部的一員，俗話說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對(duì)別人就是善對(duì)自我，用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇九
x年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：
一、物資管理及采購(gòu)
根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購(gòu)、審批、管理制度》、《合同會(huì)簽制度》、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》。使采購(gòu)人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學(xué)化。從日常的工作開(kāi)展來(lái)看，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購(gòu)管理工作發(fā)揮著重要的作用。
1、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應(yīng)計(jì)劃。
在實(shí)際的采購(gòu)工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)所需物資多方詢價(jià)，貨比三家，盡最大的努力使采購(gòu)物資到達(dá)物美價(jià)廉，保質(zhì)保量按時(shí)的為各部門(mén)解決了工作所需物資。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，提前預(yù)測(cè)部門(mén)所需，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況、經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格等信息，對(duì)這些物資的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，與其中有實(shí)力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系，保障了所需物資的按時(shí)供應(yīng)。
2、采購(gòu)工作上，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門(mén)的技術(shù)人員用心參與，克服種種困難，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，創(chuàng)新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績(jī)。x年1—11月完成采購(gòu)總量6344477元。
3、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報(bào)銷(xiāo)的制度》將所采購(gòu)物資賬目及時(shí)的告知財(cái)務(wù)部門(mén)，持續(xù)部門(mén)間流暢的工作互動(dòng)。
4、認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備物資大檢查和清倉(cāng)查庫(kù)工作，摸清家底，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
將所采購(gòu)的物資信息及時(shí)的傳達(dá)給各廠材料員，工作中遇到問(wèn)題及時(shí)的同材料員溝通解決。認(rèn)真審閱材料員每月帶給的庫(kù)存狀況，嚴(yán)格落實(shí)《物資領(lǐng)用消耗制度》，定時(shí)對(duì)各廠倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)狀況進(jìn)行清查，力爭(zhēng)庫(kù)存的最優(yōu)化，確保物資的合理使用。
二、統(tǒng)計(jì)工作：
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計(jì)的資料也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計(jì)的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。x年1月至11月，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計(jì)工作：
1、對(duì)公司各部門(mén)每一天經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)。每一天按時(shí)的接收各部門(mén)發(fā)出的工作狀況，分模塊詳細(xì)的匯總以每日?qǐng)?bào)表的形式上交公司。
2、接收、統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)傳市場(chǎng)部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運(yùn)狀況。
3、每月月初以部門(mén)為單位校對(duì)，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)(各廠、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、運(yùn)銷(xiāo)部)的工作完成狀況，對(duì)各廠，站臺(tái)的存儲(chǔ)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、完善《合格供應(yīng)商名錄》，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行分類(lèi)匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實(shí)施狀況，審查各廠的庫(kù)存狀況。
5、配合采購(gòu)員的采購(gòu)工作，對(duì)每月的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
6、對(duì)臨時(shí)性的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、化驗(yàn)室的工作人員能按照崗位職責(zé)的要求有效利用工作時(shí)間、按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。
各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗(yàn)的基本知識(shí)，成員間能互教互學(xué)，勤于實(shí)際操作，理論結(jié)合實(shí)際，能熟練操作所有化驗(yàn)項(xiàng)目，力求做到各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)準(zhǔn)確、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)，一旦化驗(yàn)指標(biāo)出現(xiàn)偏大時(shí)，首先尋找自身原因，重新制樣化驗(yàn)，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。做原煤化驗(yàn)時(shí)，要求兩個(gè)化驗(yàn)員同時(shí)在場(chǎng)化驗(yàn)，這樣即可互相學(xué)習(xí)，又能起到督促作用，保證了化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)快速。個(gè)性是做g值和揮發(fā)時(shí)，溫度和時(shí)間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠?qū)?yàn)工作中的重要細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)化驗(yàn)過(guò)程經(jīng)?？偨Y(jié)分析，不斷提高了化驗(yàn)工作的水平。
四、安全生產(chǎn)職責(zé)制是企業(yè)最基本的一項(xiàng)安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。
牢固地樹(shù)立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想，才能增強(qiáng)職責(zé)分明、各盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位人員的主觀能動(dòng)性，做到事事有人管，層層有專(zhuān)責(zé)，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實(shí)處。建立健全了x一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制，并做到了匯編成冊(cè)、宣傳到崗。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十
在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
自入司以來(lái)我主要的工作就是銷(xiāo)售人員，做為一名銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對(duì)癥下藥來(lái)處理拒絕。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員不僅僅是一名銷(xiāo)售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問(wèn)或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不無(wú)故曠工，準(zhǔn)時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車(chē)險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。
“不積跬步，無(wú)已成千里?！庇捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無(wú)止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏，對(duì)有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過(guò)上半年的裝配工作，平時(shí)在實(shí)踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)。由于公司是生產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)是最重要的。
從開(kāi)始，我就慢慢接觸設(shè)備的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開(kāi)始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動(dòng)是否正常，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行空運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的合格出場(chǎng)，給現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。由于在平時(shí)的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗(yàn)，知道每一部分的控制元件，每一部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
所以，學(xué)起來(lái)并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會(huì)存在一些問(wèn)題。調(diào)試時(shí)，稍不細(xì)心，就很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，哪一個(gè)部分不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或是沒(méi)有動(dòng)作，或是著是動(dòng)作不靈活，就會(huì)走很多的彎路，找不到問(wèn)題的所在，不能及時(shí)處理問(wèn)題。平時(shí)我跟著師傅慢慢的學(xué)，看著他們?cè)鯓尤プ?，遇到每一個(gè)問(wèn)題，怎樣處理，把每一個(gè)問(wèn)題都細(xì)心的記下來(lái)，等自己獨(dú)立調(diào)試的時(shí)候，遇到同樣的問(wèn)題就容易解決了。
自己獨(dú)立開(kāi)始調(diào)試了，剛開(kāi)始的時(shí)候，也是很不順利，問(wèn)題很多，每次遇到問(wèn)題，我都能把它記下來(lái)，有些問(wèn)題就是在裝配時(shí)，由于沒(méi)有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進(jìn)出油管接反，或是部件配合過(guò)緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，以后在裝配中就會(huì)注意這些問(wèn)題，避免在調(diào)試時(shí)帶來(lái)麻煩。
有些問(wèn)題時(shí)因?yàn)橥鈪f(xié)件的不合格所造成的，運(yùn)裝不正常等，這些問(wèn)題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)積累了一些。就到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。剛開(kāi)始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場(chǎng)，主要工作還是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
但是，更重要的工作是學(xué)習(xí)如何順利完成現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作如何去做。不到現(xiàn)場(chǎng)是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次調(diào)試，都是空載運(yùn)行，只知道各部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無(wú)法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場(chǎng)才能看到。同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)不光是看到公司的設(shè)備，同時(shí)，還可以看到同類(lèi)設(shè)備，可以學(xué)到更多的機(jī)械方面的知識(shí)?？吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)。箔繞機(jī)主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時(shí)，因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)要完成驗(yàn)收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時(shí)，會(huì)遇到在公司調(diào)試所不能以到的問(wèn)題，主要問(wèn)題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)比較多，遇到問(wèn)題就很快就解決了，每遇到一個(gè)新的問(wèn)題，我都把它記下來(lái)，為自己積累工作經(jīng)驗(yàn)。等到我自己獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，我就憑借著平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)都能解決，或是及時(shí)和設(shè)計(jì)人員溝通。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十二
9月17日至20日，我有幸參加了耀州區(qū)優(yōu)秀年輕干部專(zhuān)題培訓(xùn)班，赴江蘇省東臺(tái)市進(jìn)行了為期4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所到之處所見(jiàn)所聞，使人耳目一新，令人精神振奮，心得體會(huì)頗多。
1
心得。
耀州有山，東臺(tái)有水，山水相連，好事連連。在黃海之濱，有一個(gè)因東臺(tái)人半個(gè)世紀(jì)的奮斗與堅(jiān)守而崛起的一片翠綠——黃海國(guó)家森林公園。
作為本次培訓(xùn)的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，我們知道了它從一個(gè)國(guó)營(yíng)林場(chǎng)蝶變?yōu)閲?guó)家森林公園的艱難過(guò)程。上世紀(jì)蘇北沿海各地，都在灘涂上進(jìn)行了大面積拓荒造林，唯有黃海森林公園完整保存下來(lái)，成為華東地區(qū)規(guī)模最大的人造生態(tài)林園。黃海森林公園的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：六十年代建場(chǎng)之初的拓荒改堿;七十年代的知青造林;89十年代的低產(chǎn)林改造;近二十年來(lái)的改革發(fā)展。半個(gè)世紀(jì)風(fēng)云變幻，從東臺(tái)縣到東臺(tái)市，從東臺(tái)林場(chǎng)到黃海森林公園，律動(dòng)于東臺(tái)沿海的綠色蔥蘢總在不斷增加。
拓荒造林，守護(hù)綠色，最磨人的是在多個(gè)改革發(fā)展的風(fēng)口浪尖上，壓力和誘惑如同雙刃劍，考驗(yàn)著他們的意志。在經(jīng)歷過(guò)上世紀(jì)八十年代“分林到戶”、上世紀(jì)九十年代低產(chǎn)林改造和新世紀(jì)近二十年間的改革發(fā)展，他們立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)放大綠色效應(yīng)，因地制宜，硬是用毅力和心血在鹽堿灘涂地上闖出了近7萬(wàn)畝的一片綠色天地。
在黃海森林公園內(nèi)，散落于森林間的小木屋因地、因勢(shì)、因樹(shù)而建，水語(yǔ)、杉語(yǔ)、星語(yǔ)——一處處名稱別具詩(shī)意，住進(jìn)屋間，夜臥晨起，蟲(chóng)鳴鳥(niǎo)叫，林風(fēng)陣陣;推窗賞景，微風(fēng)拂面，神清氣爽。公園里所有新增的建筑都是在原林場(chǎng)各類(lèi)場(chǎng)地舊址上興建的：科普館、溫泉酒店、林海酒店……森林休閑節(jié)、森林音樂(lè)節(jié)及書(shū)畫(huà)大賽、詩(shī)詞誦讀、瑜伽表演等，也都是力避喧囂紛擾，不能損害森林里的那份安閑與寧?kù)o。2017年7月，南京師范大學(xué)酈波教授參加黃海森林公園的一次詩(shī)詞品讀會(huì)，他激動(dòng)地說(shuō)，這么多前輩和鹽堿斗、和惡劣環(huán)境斗，經(jīng)歷半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓這片綠色詩(shī)中有詩(shī)。在這里，他十分敬畏。
2
體會(huì)。
窺其一點(diǎn)，可見(jiàn)一斑?；蛟S一個(gè)林場(chǎng)、一個(gè)公園、一個(gè)工業(yè)園區(qū)，就是整個(gè)東臺(tái)變遷、發(fā)展、強(qiáng)大的一個(gè)縮影。正是這種堅(jiān)守、這種韌勁、這種百折不撓的思想;正是這種抓鐵有痕、踏石留印的干勁;正是這種馳而不息、久久為功的精神，造就了“黃海明珠金東臺(tái)”的美譽(yù)。通過(guò)對(duì)科森電子二廠、生輝光電、領(lǐng)勝科技、賀鴻電子、捷世通射頻等企業(yè)參觀后，讓我現(xiàn)場(chǎng)感受到了“東臺(tái)速度”:一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展快得不得了。300多家企業(yè)是東臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其中有5家企業(yè)被列為上市“金種子”企業(yè)，正是有了這一批好企業(yè)、大企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，2017年，東臺(tái)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值813億元、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入3.5萬(wàn)、2.1萬(wàn)元，一般公共預(yù)算收入54億元，連續(xù)十七屆躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣(市)、居第28位，全國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)縣(市)排名第61位。二是營(yíng)商環(huán)境好得不得了。有了價(jià)格相對(duì)較低的地、電、水、氣和人力資源，再加上東臺(tái)先后出臺(tái)了一系列激勵(lì)政策，在項(xiàng)目方面，實(shí)行容缺預(yù)審、并聯(lián)審批，全面推行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤、現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)辦結(jié)等制度、促進(jìn)企業(yè)用工服務(wù)、融資服務(wù)常態(tài)化，定期開(kāi)展銀政企對(duì)接，設(shè)立政府主導(dǎo)的風(fēng)投、創(chuàng)投引導(dǎo)基金，助推企業(yè)裂變發(fā)展做大做強(qiáng)。
橫看成嶺側(cè)成峰。耀州當(dāng)然也不甘落后，正是近幾年在“八大產(chǎn)業(yè)核心區(qū)”上的堅(jiān)守與拼搏，董家河循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、步壽塬現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園和照金小丘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)蹄疾步穩(wěn)，實(shí)施了重點(diǎn)項(xiàng)目360余個(gè);耀州歷史文化名城和錦陽(yáng)新城交相呼應(yīng)，城市展館、歷史文化街區(qū)節(jié)點(diǎn)、"鷂子"高三武館、林徽因故居、耀州名人館、老舍紀(jì)念館、于右任紀(jì)念館，漆沮河風(fēng)情廊道和藥王湖濕地公園讓人流連忘返;神德寺文化公園、正大商業(yè)文化廣場(chǎng)、永樂(lè)城市廣場(chǎng)、沮河風(fēng)情廊道和古牌坊古民居古街巷等項(xiàng)目的建成，全季酒店、kfc、如家酒店、居然之家等一大批拉動(dòng)三產(chǎn)發(fā)展，提升城市品位項(xiàng)目的引進(jìn);上海摩貝、世紀(jì)華耀、安易、網(wǎng)庫(kù)等交易平臺(tái)業(yè)務(wù)全面鋪開(kāi)，讓耀州的城市骨架不斷拉大、城市有韻味、鄉(xiāng)村更美麗，群眾更幸福。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十三
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。
同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十四
一、工作概述
主要是根據(jù)上級(jí)部門(mén)或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。
非本崗位職責(zé)的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。
學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。
整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。
求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。
現(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。
生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。
管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。
老板花錢(qián)清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。
也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。
沒(méi)有調(diào)查，就不要下指令。
有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。
生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的.正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。
本人于20xx年11 月07號(hào)進(jìn)入xx公司這個(gè)大家庭，回想這 段時(shí)間來(lái)的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，做為一個(gè)部門(mén)的員工，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。
只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。
每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉(cāng)管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項(xiàng)：
1)了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，。
對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理、及公共物料暫存區(qū)。
并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
2 ) 避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。
現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4) 為了避免貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門(mén)、窗關(guān)好后方可下班。
10)12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤(pán)查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤(pán)查……
11)：為了及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉(cāng)儲(chǔ)工作前言，倉(cāng)管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6s，消防安全知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。
悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
14)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來(lái)管控，
19)對(duì)于訂單物料報(bào)欠，請(qǐng)mc對(duì)采購(gòu)到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報(bào)告請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不勝感激!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十五
光陰如梭，xx年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下頭我將這半來(lái)的具體工作情景匯總?cè)缦拢?BR> 二是做好入庫(kù)理解，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百；
三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與進(jìn)取參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
一是有些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫(kù)的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十六
xxxxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司前身為xxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成立于一九八四年初，是xxxx市屬成立最早的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，原隸屬于xxxx市財(cái)政局，一九九八年十二月三十一日脫鉤轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。一九九三年度，xxxx所經(jīng)中國(guó)證監(jiān)委、財(cái)政部、國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)獲證券業(yè)務(wù)審計(jì)和證券業(yè)務(wù)資產(chǎn)評(píng)估雙重資格，是xxxx市近80家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，獲雙重資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。20xx年xx月，經(jīng)中國(guó)人民銀行、財(cái)政部批準(zhǔn)，取得從事金融相關(guān)審計(jì)業(yè)務(wù)的資格。
xxxx所的業(yè)務(wù)范圍有審計(jì)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、管理咨詢和會(huì)計(jì)電算化軟件評(píng)審等。xxxx所擁有一批既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)、稅務(wù)、金融、管理、評(píng)估、法律、電腦工程等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，具有高級(jí)職稱、碩士學(xué)位的有十多人。中青年職員占總?cè)藬?shù)的'90%以上，且大部分除專(zhuān)業(yè)學(xué)歷外，還具計(jì)算機(jī)或外(英)語(yǔ)雙學(xué)歷。在境外國(guó)際會(huì)計(jì)師公司接受過(guò)半年以上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的中青年占總?cè)藬?shù)的11%。
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計(jì)4部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：
第一天早上8：30正式到公司報(bào)道，之后，由部門(mén)秘書(shū)具體負(fù)責(zé)我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排，我被安排給部門(mén)里的一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在未來(lái)的兩個(gè)月內(nèi)，我將聽(tīng)從她的安排，在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開(kāi)始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了xxxx，經(jīng)過(guò)40多分鐘的車(chē)程，到了xxxx的xxxx公司，老師和客戶做了適當(dāng)溝通后，我們便開(kāi)始了緊張的工作。主要對(duì)公司xxxx年度財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。剛開(kāi)始我們幾個(gè)3個(gè)實(shí)習(xí)生對(duì)審計(jì)工作十分不了解，注師就交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作，發(fā)尋證函，無(wú)非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。
在公司的審計(jì)工作做了6天，之后我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)，并裝訂成冊(cè)，直到送到客戶手中，做這些事情時(shí)，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ?，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感?BR> 個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十七
讓支教成為一種主動(dòng)行為，成為一種時(shí)尚，成為推動(dòng)教育均衡發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。今天本站小編給大家為您整理了支教。
工作總結(jié)。
個(gè)人心得，希望對(duì)大家有所幫助。
“支教”工作是市教育局為了充分發(fā)揮市區(qū)學(xué)校的輻射示范作用，旨在建立和完善以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、共同提高，縮小城鄉(xiāng)教育差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)校的均衡發(fā)展。
難忘的20xx年9月，作為市實(shí)驗(yàn)中學(xué)“支教”教師的我，帶著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事們對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，帶著與教改同行了三年的學(xué)生的牽掛和對(duì)同事們的眷戀，來(lái)到xx中學(xué)，開(kāi)始了為期一年的“支教”生涯。我深知這不只是組織對(duì)我的重托與信任，更多是感到一種責(zé)任和義務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，一年的支教工作已經(jīng)結(jié)束。一年來(lái)，可以說(shuō)我隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都面對(duì)一種挑戰(zhàn)，我用行動(dòng)戰(zhàn)勝自我，從容的面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。正如羅曼·羅蘭所說(shuō)：“不問(wèn)苦樂(lè)，不問(wèn)得失，盡你的力量去奮斗?！弊哌^(guò)這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫(xiě)下不平凡的一頁(yè)，也是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。
一、思想選擇遠(yuǎn)方，不怕風(fēng)雨。
支教對(duì)我們每個(gè)支教老師來(lái)說(shuō)，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當(dāng)我“支教”之前，自己已經(jīng)做好了充分的思想準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來(lái)，盡自己最大的努力盡量干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與本年組的老師溝通交流，傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)?！爸Ы獭边@一年來(lái)，要克服的最大困難要屬于改變我的生活起居習(xí)慣了。由于農(nóng)村學(xué)校普遍教學(xué)效率現(xiàn)在依然較低，要取得好成績(jī)，學(xué)生和老師還是得靠時(shí)間加汗水加班加點(diǎn)。我擔(dān)任的是畢業(yè)班班主任工作，每天早晨必須在六點(diǎn)以前到教室維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序。晚上十點(diǎn)半左右等學(xué)生全部就寢之后才算結(jié)束一天的工作。每周星期六才能回家一趟，星期天下午又得匆匆趕到學(xué)校，一個(gè)星期只能在家呆一個(gè)晚上。每次離家總是對(duì)瘦弱的妻子和不滿4歲的兒子有些歉疚和不舍。剛開(kāi)始的時(shí)候還真的很不適應(yīng)，可是這些并沒(méi)有削弱我在這里發(fā)光發(fā)熱的熱情，因?yàn)楣ぷ鞯倪^(guò)程得到認(rèn)可是幸福的。另外，想到這里的老師也有在市里居住的，他們不也是這樣幾年、甚至幾十年如一日的獻(xiàn)身農(nóng)村教育，都毫無(wú)怨言，并還那樣的樂(lè)觀面對(duì)，而我僅僅是一年的支教工作，這點(diǎn)困難算得了什么。為了支持我的工作，我們家可以說(shuō)是“全家總動(dòng)員”。兒子白天交待給我年邁的父母看管，晚上則由愛(ài)人下班后帶著，從不讓我操心。愛(ài)人曾鼓勵(lì)我說(shuō)：“既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程”。妻子的這句話，激勵(lì)著我走完了“支教”這一年四季的希望之旅。
二、工作行者，收獲微笑。
1、迅速了解情況，及時(shí)進(jìn)入角色。
我接任的是九年級(jí)七班的班主任工作，全班共有60名學(xué)生。由于原班主任調(diào)走了，所以學(xué)生的一些情況只能靠我自己去了解，我盡可能多的和學(xué)生們?cè)谝黄穑c他們談學(xué)習(xí)，談理想，以心交心，以誠(chéng)待誠(chéng)，我把自己真正融入他們當(dāng)中，成為他們的一員。我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生并沒(méi)有什么大的前途理想，大部分學(xué)生讀書(shū)是因?yàn)楦改浮耙襾?lái)讀我才來(lái)讀的”，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有強(qiáng)大的主動(dòng)性和積極性。初步了解了學(xué)生的思想狀況，接下來(lái)我就開(kāi)始了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。這些學(xué)生的文化知識(shí)不如城里的孩子，是由于父母文化水平的局限，教育觀念的偏差，外出打工等因素的影響，對(duì)孩子缺乏必要的激勵(lì)和引導(dǎo)，關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的甚少，各方面發(fā)展是“自然狀態(tài)”——順其自然。學(xué)生雖天真淳樸，卻顯得有些木納。學(xué)生思維緩慢，語(yǔ)言蒼白，作業(yè)拖拉也就不足為奇了。開(kāi)始每上一節(jié)課，盡管我做了充分的課前準(zhǔn)備，并把師生互動(dòng)的“版本”降了又降，但課堂教學(xué)的尷尬還是層出不窮，我自以為比較適度的問(wèn)題，學(xué)生卻張口結(jié)舌、茫然不知……在一次摸底考試中，，滿分的沒(méi)有，90分以上的只有幾個(gè)，最低分30幾分，這是我教學(xué)十幾年來(lái)見(jiàn)到的最差的成績(jī)?？吹侥且慌捧r紅的分?jǐn)?shù)，我在感到驚訝的同時(shí)，也深深地感受到了肩上擔(dān)子的沉重。
2、踏踏實(shí)實(shí)教書(shū)，全心全意育人。
情況了解清楚了，接下來(lái)的工作就是腳踏實(shí)地，一個(gè)一個(gè)的解決問(wèn)題。
晚上躺在床上，腦袋里又回想起學(xué)生們一個(gè)個(gè)鮮活的面容。他們都是和城里的學(xué)生一樣活潑可愛(ài)的祖國(guó)未來(lái)之棟梁啊，他們的人生之旅很長(zhǎng)，我該教會(huì)他們?cè)趺礊樽约涸O(shè)計(jì)未來(lái)，教會(huì)他們?cè)鯓訕?shù)立起自己正確的處世態(tài)度!我認(rèn)為，成人比成材更重要，應(yīng)該讓學(xué)生有一個(gè)遠(yuǎn)大的志向，正確的為人處事方法以及健康的心理。于是，我開(kāi)始利用課余時(shí)間，跟學(xué)生個(gè)別談心、交流，利用下午自習(xí)時(shí)間給他們講一些名人故事，給他們講述外面世界的精彩，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)的重要性，在思想上樹(shù)立起遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。每當(dāng)我和學(xué)生們講這些道理的時(shí)候，學(xué)生們都聽(tīng)得非常認(rèn)真，從他們的眼神里我看到了這些孩子對(duì)美好未來(lái)的向往，他們逐漸理解了學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要性和必要性。接著我開(kāi)始思考如何引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。我從欣賞他們?nèi)胧?，用微笑去面?duì)他們。我蹲下身子與學(xué)生平視，敞開(kāi)心扉同學(xué)生交流，用樸實(shí)坦誠(chéng)的心境解答他們的疑問(wèn)，解讀鄉(xiāng)土浸潤(rùn)的少年。我的課堂更多地走向質(zhì)樸和純凈。課堂上，當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)送給他一個(gè)“微笑”，因?yàn)椤拔⑿Α敝挥袔酌腌姡粝碌幕貞浗K生美麗。課下，孩子們邀請(qǐng)我一起踢毽子，打籃球，我都會(huì)欣然答應(yīng)。這說(shuō)明我已走進(jìn)孩子們的心里。為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，我自費(fèi)布置了教室，創(chuàng)建教室文化，孩子們坐在布置一新的教室里學(xué)習(xí)、生活，他們那張笑臉告訴我他們喜歡這個(gè)集體，喜歡我這個(gè)“城里”老師了。為了提高學(xué)生的閱讀興趣，我號(hào)召學(xué)生帶圖書(shū)到教室來(lái)，建立了班級(jí)“圖書(shū)角”，在休息的時(shí)候，與學(xué)生交流閱讀感想，漸漸地，孩子們愛(ài)讀書(shū)了，養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，逐漸的寫(xiě)作水平也相應(yīng)有了提高。
幾個(gè)星期之后，學(xué)生們就形成了良好的上課習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，精神面貌發(fā)生了很大的變化。做到了課前有準(zhǔn)備，上課有精神，聽(tīng)課能專(zhuān)心，思考會(huì)用心，回答問(wèn)題條理清楚等。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都有不同程度的提高，班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很濃?？吹胶⒆觽兊倪M(jìn)步，我感到了由衷的欣慰。
3、精心準(zhǔn)備教研活動(dòng)，共同提高。
學(xué)生的情況穩(wěn)定了，但是作為一名支教教師，我深深知道，單純搞好自己的教學(xué)，并不是什么困難的事情，在抓好自己的教學(xué)工作和班級(jí)管理工作的同時(shí)，盡自己最大的可能去帶動(dòng)本年級(jí)組的教研工作。我多次給那里的老師上觀摩課，然后和各位老師談本節(jié)課的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思路以及平日教育教學(xué)和班級(jí)管理工作的一些做法和體會(huì)，并帶動(dòng)老師們積極參加網(wǎng)絡(luò)教研，和那里的老師一起探討新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，相互交流，共同提高。一年來(lái)，我曾上過(guò)《求拋物線的頂點(diǎn)和對(duì)稱軸的方法》、《切線的判定》等教學(xué)公開(kāi)課，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評(píng)價(jià)。
我在xx中學(xué)一年的“支教”時(shí)間里，通過(guò)示范課、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，毫無(wú)保留的將自己所學(xué)、所知、所悟介紹出去，交流了自己的教育教學(xué)心得，傳播新的教育教學(xué)理念、新的教育教學(xué)模式，利用自己在市實(shí)驗(yàn)中學(xué)教學(xué)生涯中所獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了這里的教師教育觀念、方法和手段的轉(zhuǎn)變，老師們經(jīng)常找我交流他們?cè)诮虒W(xué)中遇到的一些問(wèn)題，我都會(huì)熱情地傾盡我所能地幫助他們，我把我是怎樣解決類(lèi)似問(wèn)題的方法提供給他們，供他們參考。同時(shí)，也有力地促進(jìn)了他們?nèi)ャ@研，去探索，提高了教師的教研能力，為xx中學(xué)的教育教學(xué)貢獻(xiàn)了自己的一份微薄的力量。
三、生活清貧，但我很快樂(lè)。
在這一年的時(shí)間里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，在學(xué)校同事朋友的支持下，剛來(lái)時(shí)孤單寂寞的感覺(jué)很快就蕩然無(wú)存。在這里工作，我感受到了家的溫馨。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)為我配備了一臺(tái)電腦，讓我更好地工作。他們還常常親自詢問(wèn)我生活方面不存在什么困難，想方設(shè)法幫我解決。同事們常常邀請(qǐng)我到他們家“加餐”，給我加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。支教工作雖然很清苦、寂寞，但是，每當(dāng)想起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和鼓勵(lì)，看到學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，看到學(xué)生們變得懂事了，看到學(xué)生把煮好的花生米送到我的面前說(shuō)“老師，您辛苦了，您嘗嘗我們自己煮的花生米”，看到學(xué)生手捧新年賀卡，說(shuō)：“老師，祝您新年快樂(lè).”……每每看到這些，想到自己所作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不正是我們這些平凡的人最大愿望嗎?能夠投身于支教的隊(duì)伍中，正是我一生的榮幸啊。這樣的日子雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但辛苦并快樂(lè)著。
結(jié)語(yǔ)：
我的“支教”工作結(jié)束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來(lái)不能馬上改變什么，可是我想至少通過(guò)我能給他們帶來(lái)一縷清新的空氣。通過(guò)這一年與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作能力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、純樸真摯、無(wú)私奉獻(xiàn)……太多我可以學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，這是我難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。支教工作時(shí)間雖然短暫，但很充實(shí)。我將把這段經(jīng)歷永遠(yuǎn)地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲?！爸Ы獭鄙罱o了我一段無(wú)極限的體驗(yàn)和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因?yàn)樗迂S富和精彩，這將是我今后工作的不竭動(dòng)力。在這離別的日子里，我想對(duì)在我支教過(guò)程中，幫助過(guò)我的所有的人表示感謝，你們才是支教者的支教者;我想對(duì)和我們朝夕相處的老師表示感謝，你們是真正的英雄，我們只是奉獻(xiàn)了一年的青春，而你們卻將一生的愛(ài)和辛勞奉獻(xiàn)給了這片熱土;我想對(duì)我所教過(guò)的學(xué)生表示感謝，你們才是我的老師，你們的純樸和善良，你們的寬容，讓我學(xué)會(huì)了包容，耐心。
歷盡幾近一年的支教生活將要結(jié)束了，沒(méi)有支教閱歷的我，在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)和幫助下，順利完成了支教的任務(wù)。今將別離，故作總結(jié)，以資后鑒。
一、政治思想。
20xx年秋學(xué)期由于太平小學(xué)老師配員不足，需要中學(xué)的老師前去援助，我相應(yīng)縣教育局和我校校長(zhǎng)的號(hào)召，來(lái)到了太平鎮(zhèn)中心小學(xué)支教。
在支教的這一年中，我團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛(ài)學(xué)生，遵紀(jì)守法，遵守、服從所在學(xué)校的規(guī)章作息制度，按時(shí)上課按時(shí)上下班，按時(shí)參與學(xué)校的值日工作以及其他的活動(dòng)安排，無(wú)曠工、遲到、早退等不良現(xiàn)象。
二、明確角色。
入鄉(xiāng)隨俗，此語(yǔ)不假。來(lái)支教之前，聽(tīng)聞該校工作制度酷嚴(yán)，也曾鬧過(guò)一些情緒，如今一路走來(lái)，卻知自己當(dāng)時(shí)的想法略顯稚嫩，事實(shí)與聽(tīng)聞?dòng)谐鋈?，加之領(lǐng)導(dǎo)和老師們的熱情，心態(tài)漸漸擺平了。后終感悟，其實(shí)我們本來(lái)就是一名普通的老師，既是一名普通的老師，就要有普通老師的心態(tài)，這樣才能愉快的參與到現(xiàn)實(shí)的工作中來(lái)，心里才不存在負(fù)累。過(guò)于強(qiáng)調(diào)特別，則徒增坎坷和煩惱。
三、認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。
在支教的兩個(gè)學(xué)期中，我工作沒(méi)有怠慢，盡自己的能力完成了學(xué)校交與的任務(wù)。
1、完成教學(xué)任務(wù)。我的主要支教工作任務(wù)是，擔(dān)任四年級(jí)2班的副班主任工作，協(xié)助班主任工作。并進(jìn)行語(yǔ)文、思品、書(shū)法、普訓(xùn)、體育等課程的教學(xué)活動(dòng)，一周13節(jié)課。備課節(jié)數(shù)春秋學(xué)期各200節(jié)，批改作業(yè)各100多次，聽(tīng)課節(jié)數(shù)兩學(xué)期共39節(jié)，課前有備課，期初有教學(xué)計(jì)劃，期末有復(fù)習(xí)計(jì)劃和總結(jié)，并定時(shí)上交，在教學(xué)的各方面都達(dá)到了學(xué)校的要求。上學(xué)期期考教學(xué)質(zhì)量幾與該班的前學(xué)期持平。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開(kāi)課。20xx年秋學(xué)期我主動(dòng)承擔(dān)了一節(jié)全鎮(zhèn)的公開(kāi)課，將中學(xué)的課堂模式與小學(xué)教學(xué)模式結(jié)合，獲得了學(xué)生的喜歡和老師的增贊。20xx年春學(xué)期，我參與了語(yǔ)文組的賽教課，提高了我的教學(xué)能力。
3、指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)科競(jìng)賽獲佳績(jī)。20xx年秋學(xué)期，指導(dǎo)本班學(xué)生參加。
作文。
競(jìng)賽，7人獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)占年級(jí)獲獎(jiǎng)人的一半多;20xx年春指導(dǎo)本班莫雨杉參加全校演講比賽使其獲第二名;同期指導(dǎo)本班學(xué)生參加朗讀比賽五人獲獎(jiǎng)，其中一人斬獲第一名。
三、參與該校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)提升的一個(gè)平臺(tái)，我深諳其中道理。因此，我懷著一顆謙虛的心參與到該校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)中。
1、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每周次本校的語(yǔ)文組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都能參加，虛心聽(tīng)取交流教學(xué)教法，使我對(duì)小學(xué)的教學(xué)任務(wù)和方法對(duì)策有了輪廓。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開(kāi)課。20xx年11月我上了一節(jié)全鎮(zhèn)公開(kāi)課，20xx年3月上了一節(jié)賽教課。
3、認(rèn)真聽(tīng)課。20xx年秋學(xué)期聽(tīng)評(píng)課15節(jié)，20xx年春學(xué)期聽(tīng)課24節(jié)，包括到實(shí)驗(yàn)小學(xué)和xx小學(xué)聽(tīng)送教下鄉(xiāng)的課，4月到寄宿部小學(xué)聽(tīng)覃xx和教育局教研室主任盧xx老師的送教課，學(xué)習(xí)新理念教學(xué)模式。
4、參與團(tuán)體研修。20xx年秋參與了韋xx老師團(tuán)體和藍(lán)xx老師團(tuán)體老師的主題班會(huì)課的。
課件。
設(shè)計(jì)，
教案。
修改及聽(tīng)評(píng)改進(jìn)。20xx年參與王小蓮預(yù)參賽團(tuán)體的課件設(shè)計(jì)。
四、做好副班主任角色，進(jìn)行家校聯(lián)系。
在20xx年秋學(xué)期和20xx年春學(xué)期中我充當(dāng)四(2)班的副班主任角色。在期間，我協(xié)組正班主任管理班級(jí)紀(jì)律，并利用品德課和課余對(duì)該班學(xué)生進(jìn)行思想教育;主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題。課間操跟操督促學(xué)生鍛煉。我協(xié)作組織該班參與各種比賽，并獲得好名次，20xx年秋學(xué)期使該班獲得全鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)會(huì)年級(jí)第二名，體操比賽二等獎(jiǎng)，紅歌比賽二等獎(jiǎng)。
五.代課。
在這一年的春秋學(xué)期，由于有的老師要請(qǐng)病假和事假，所以就代課的任務(wù)，我除了每周要完成自己13節(jié)的教學(xué)任務(wù)，還常常代課(頂課)，兩學(xué)期代課節(jié)數(shù)近30節(jié)。
六、支教感言。
小學(xué)是鍛煉老師的大舞臺(tái)，雖然我覺(jué)得我完成了支教的工作教學(xué)任務(wù)，但我也覺(jué)得我要學(xué)的東西很多，要完善的還很多，如果真正要做到教育教學(xué)能力的提升，熱烈的xx中心小學(xué)是提煉一個(gè)老師基本能力的一個(gè)廣闊舞臺(tái)，感謝xx中心小學(xué)我們的支教老師提供了這個(gè)舞臺(tái)。
唐校長(zhǎng)對(duì)我們的熱心和關(guān)懷，使我們消除了許多疑慮;指導(dǎo)員岑xx和陳xx主任及語(yǔ)文組的老師的指導(dǎo)和協(xié)助，讓我明白的基礎(chǔ)教學(xué)的重要性;同事們的孜孜不倦的工作，讓我感受到了，學(xué)校教育教學(xué)無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴。這一年的支教當(dāng)中，我確實(shí)學(xué)到了很多，這些將對(duì)我在今后的中學(xué)教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用。
說(shuō)實(shí)話的，我非常的感謝xx中心校領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在這我向他們表示衷心的感謝。不管怎樣，xx中心小學(xué)將成為我教學(xué)生涯中一個(gè)美好記憶的地方。
又是一個(gè)陰雨連綿的日子，11月24日我們支教隊(duì)再次踏上了去新建縣堂下小學(xué)的路途。與上次不同的是，這次時(shí)間選擇在感恩節(jié)前夕，以感恩為背景，進(jìn)行演講。鑒于低年級(jí)同學(xué)理解能力，我們把這次活動(dòng)的接受對(duì)象主要放在四、五、六年級(jí)，目的是教會(huì)他們學(xué)會(huì)感恩，感恩父母，感恩老師，感恩同學(xué)，并付出實(shí)際行動(dòng)。
此次活動(dòng)得到信息部的大力支持，愛(ài)心支教從此不再總是默默無(wú)聞，這是愛(ài)心支教向前發(fā)展的一大步，相信我們愛(ài)教人會(huì)在大家的關(guān)心支持下取得更好的成績(jī)。接下來(lái)，針對(duì)此次活動(dòng)，總結(jié)如下：
前期活動(dòng)準(zhǔn)備：1，在10月份成立6人演講小隊(duì)，每天固定時(shí)間練習(xí)口頭表達(dá)。
2，每天針對(duì)新聞熱點(diǎn)進(jìn)行討論，開(kāi)放思維，鍛煉表達(dá)。
3，認(rèn)真準(zhǔn)備演講材料，看演講視頻，進(jìn)行模擬演講，制作相關(guān)ppt。
4，準(zhǔn)備一些小禮品送給小同學(xué)們。
6，與堂下小學(xué)校方領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，商定活動(dòng)大概時(shí)間。
7，與信息部進(jìn)行溝通，安排隨行人員。
活動(dòng)安排:(1)人員安排：四、五、六年級(jí)的主講人分別由艾青文、鄧霞、劉營(yíng)超擔(dān)任。姚寧、陳午乾負(fù)責(zé)記錄視頻，信息部負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
(2)借助工具：電腦ppt和背景音樂(lè)。
活動(dòng)過(guò)程：1，在艾青文負(fù)責(zé)的四年級(jí)，他以生動(dòng)有趣的事例切入演講主題，同學(xué)們積極表現(xiàn)，氛圍和諧熱烈。作為演講人，艾青文充分調(diào)動(dòng)他們的活躍情緒，能夠很好的把控全場(chǎng)環(huán)境按自己的思路進(jìn)行。
2，五年級(jí)由我負(fù)責(zé)。我從各個(gè)方面來(lái)講述感恩的對(duì)象，內(nèi)容，方式和方法。以真情實(shí)意告訴他們要懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩。
3，劉營(yíng)超負(fù)責(zé)的六年級(jí)，主講內(nèi)容則從為什么要感恩，怎樣感恩來(lái)契合主題，并教他們歌唱《感恩的心》?；顒?dòng)總體效果不錯(cuò)，得到了老師和同學(xué)們的喜愛(ài)和支持，但距離預(yù)期效果差距依然存在。歸納原因有：
(1)校方領(lǐng)導(dǎo)不在學(xué)校，學(xué)校老師不知道我們此次來(lái)的目的，未能很好與老師溝通。
(2)準(zhǔn)備不充分，演講不能收放自如，語(yǔ)句表達(dá)出現(xiàn)不順暢現(xiàn)象。
(3)演講內(nèi)容有時(shí)出乎小同學(xué)的理解范圍，不能很好的把握現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(4)由于事先人員安排的不足，致使演講過(guò)程中要不停地停下來(lái)中止講話以方便操作電腦。導(dǎo)致演講內(nèi)容的不聯(lián)系，影響整個(gè)效果的形成。
(5)缺少互動(dòng)：整個(gè)過(guò)程都是“以我為主”灌輸式的講他們聽(tīng)，并未能讓他們真正參與其中。
(6)演講過(guò)程中不停地有人進(jìn)出，影響上課秩序。
(7)一定程度上還受到語(yǔ)言溝通障礙的影響。
活動(dòng)結(jié)束了，我們既是給他們演講，也是給自己演講。我們希望每個(gè)人都懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩并且去感恩。在這次活動(dòng)中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是面對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題我們還要繼續(xù)努力。我們不怕困難，不怕失敗，前車(chē)之鑒，我們一定努力總結(jié)每次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)我們隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。相信我們?cè)谝院蟮穆吠局袝?huì)走的更好。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十八
總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用社會(huì)。
總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門(mén)某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。
（一）內(nèi)容的自我性。
總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。
（二）回顧的理論性。
總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩類(lèi)。
四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法。
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
（一）標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式：一類(lèi)是公文式標(biāo)題；一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司20xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣20xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開(kāi)頭，一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。
不同類(lèi)型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的'工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專(zhuān)題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。例如：
通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書(shū)記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書(shū)記先進(jìn)典型。
（三）尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。
（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。
（二）總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
（三）總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十九
對(duì)等工作的嚴(yán)肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。下面是本站帶來(lái)的
個(gè)人工作總結(jié)
心得，僅供參考。
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，幾位專(zhuān)家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng)，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無(wú)旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路?！白ズ命h建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書(shū)記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個(gè)內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專(zhuān)家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái)。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽(tīng)我的解釋?zhuān)匀粓?jiān)持己見(jiàn)。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢(qián)確實(shí)已找，是顧客順手將錢(qián)揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋(píng)果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋?zhuān)何覀兊穆氊?zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問(wèn)題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén)，如小孩交錢(qián)要仔細(xì)，青年交錢(qián)快又準(zhǔn)，老年交錢(qián)有耐心，聽(tīng)到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，針對(duì)不同類(lèi)型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來(lái)時(shí)直接退房即可，這樣一來(lái)，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來(lái)濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇一
1、精益求精注重菜肴品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工菜肴烹制的超前思想和出品能力，以自然的審美觀，重營(yíng)養(yǎng)，重菜品的自然感，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，精細(xì)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)菜品，做出自己的特色。
2、菜肴研發(fā)上要嚴(yán)格考核管理制度。菜品定期出新，每月要讓廚師主管及炒鍋出新的菜品，統(tǒng)一制定，統(tǒng)一制作，好的菜品要獎(jiǎng)評(píng)。做到出品精細(xì)、經(jīng)典，對(duì)不好的菜品提出建議及改正意見(jiàn)，動(dòng)員各組廚師全心投入，力爭(zhēng)盡善盡美，月底組織嚴(yán)格的統(tǒng)一考核。
3、加強(qiáng)成本控制和節(jié)能降耗。要及時(shí)了解市場(chǎng)的行情，驗(yàn)收好質(zhì)量、數(shù)量，在粗加工上要做好材料的分配及下腳料的回收利用，要檢查菜品的使用率，注重主輔料的合理配制，做到成品后要控制好售出的價(jià)位。在節(jié)能方面，要做到水龍頭及開(kāi)關(guān)管理，分工到人，做到人走電氣關(guān)，在使用時(shí)要做到隨用隨開(kāi)，用好及時(shí)關(guān)閉。在下班后，有值班人員填好表格，做到下班有專(zhuān)人管理，并出臺(tái)和完善嚴(yán)格的管理處罰條例。
4、繼續(xù)做好衛(wèi)生管理工作。班前班后要注意廚房物品衛(wèi)生，清理檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，要隨時(shí)保持清潔，同時(shí)每周要做好細(xì)致衛(wèi)生工作，做到廚房衛(wèi)生各自分工，各自保持，整潔無(wú)污。
5、加強(qiáng)與員工的思想交流。班中或班后，要經(jīng)常和員工在一起交流，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)向和家庭情況，做到關(guān)心無(wú)處不在，樹(shù)立好的思想意識(shí)。讓員工工作無(wú)負(fù)擔(dān)，心情愉悅地工作。
6、做好市場(chǎng)調(diào)查。及時(shí)了解市場(chǎng)新的原料、菜品，做到天天都有新菜品，及時(shí)了解酒店的活動(dòng)、客源、收入狀況，做好市場(chǎng)調(diào)研及匯報(bào)記錄，同時(shí)制定酒店菜品新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，經(jīng)常走出去，以新的視角和菜品塑造酒店餐飲品牌。做好對(duì)外交流，學(xué)人所長(zhǎng)，為我所用。
7、注重安全管理。做好員工的安全思想意識(shí)教育和設(shè)備操作規(guī)程?？傊?，廚房管理要細(xì)心，要靠上去，要嚴(yán)抓，要?jiǎng)幽X，要?jiǎng)訂T廚房每一位員工的積極性，確保安全生產(chǎn)“零”事故目標(biāo)。
成績(jī)的取得都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這半年中取得了一些成績(jī)，但我們思考更多的應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在下半年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，為圓滿完成賓館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
廚房加油!給我們的飯店加油!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇二
為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸及假日旅游運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，大市站認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)工作精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則和交通運(yùn)輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，做好運(yùn)輸組織及抗災(zāi)保通工作，圓滿地完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署。
春運(yùn)前夕，大市站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)參加我所春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神和市交通局20x春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作。
二、開(kāi)展廣泛宣傳，營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍。
三、加強(qiáng)運(yùn)輸組織，保障春運(yùn)平穩(wěn)有序。
我縣約有10萬(wàn)外出打工人員，在杭州打工人員大約占60%;在外大專(zhuān)院校就讀的學(xué)生約有1萬(wàn)人左右，其中在杭州的約占50%，預(yù)計(jì)20x年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流、學(xué)生流、探親及旅游流為主，今年春運(yùn)會(huì)出現(xiàn)“學(xué)生流”、“探親流”、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰。為做好今年的春運(yùn)工作，，并針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案，按照工作預(yù)案要求，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要深入生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定。
運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重。今年燃油稅改革、天氣變化和金融危機(jī)的影響，給春運(yùn)工作增加了不確定因素。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車(chē)安全防范工作，借鑒20x年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)抓好雨、霧、雪和冰凍天氣下的行車(chē)安全;五是采取積極有效措施，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇三
20x年已經(jīng)過(guò)去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務(wù)的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)?，F(xiàn)將半年的工作做下簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、20x年工作總結(jié)：
1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。定期召開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，廚房人員相對(duì)緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國(guó)游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個(gè)性菜肴等等。
7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
8、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從不同時(shí)令、季節(jié)和客人需求實(shí)際出發(fā)臺(tái)，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，加強(qiáng)員工在菜肴烹制方面的培訓(xùn)和教育，將走出去和引進(jìn)來(lái)結(jié)合起來(lái)，將外出考察學(xué)習(xí)的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇四
學(xué)校安全面廣職責(zé)大，各校把安全工作做得細(xì)想得全無(wú)遺漏，并且構(gòu)成文字材料按要求進(jìn)行了整理分類(lèi)存檔。
學(xué)校安全工作已成為涉及師生家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，全員認(rèn)清了學(xué)校安全工作形勢(shì)，把握其規(guī)律，突出了重點(diǎn)，狠抓了落實(shí)。把安全教育同校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育結(jié)合起來(lái)，滲透到教育教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)層面，每周的班會(huì)、國(guó)旗下講話和中隊(duì)、少先隊(duì)活動(dòng)等應(yīng)滲透了安全教育資料。針對(duì)學(xué)校安全教育的薄弱環(huán)節(jié)，各校確定了相關(guān)活動(dòng)主題，開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
透過(guò)各種措施，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生交通安全、法制、治安、飲食衛(wèi)生、疾病防控、自救自護(hù)的宣傳教育，寓教于樂(lè)，寓教于管，寓教于行，使安全意識(shí)深入人心，筑牢學(xué)生安全思想防線。重視教師職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。重視學(xué)生心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作，個(gè)性是對(duì)留守家庭、單親家庭、困難家庭和學(xué)習(xí)困難、思想后進(jìn)等學(xué)生，幫忙他們克服心理壓力，防止和減少他們因心理問(wèn)題而引發(fā)自傷和傷人等事件的發(fā)生。
2、校內(nèi)活動(dòng)安全有了保障。
(1)用電、用火安全方面：學(xué)校定期對(duì)電源線路，電器設(shè)備等進(jìn)行檢查，防止因漏電或線路老化等問(wèn)題引發(fā)事故。能夠經(jīng)常提醒教師員工在校園確保安全地用電、用火，沒(méi)有在校人員自行接線安裝各類(lèi)電器。學(xué)生在教室用火桶取暖的，班主任負(fù)起了校園和校外消防安全監(jiān)管職責(zé)。
(2)體育活動(dòng)安全方面：加強(qiáng)了對(duì)體育課教學(xué)及校內(nèi)體育活動(dòng)的組織工作，加強(qiáng)了運(yùn)動(dòng)技術(shù)指導(dǎo)與安全的保護(hù)，防止了意外傷害的發(fā)生，活動(dòng)、教學(xué)遵循了學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，貼合新課標(biāo)要求，貼合學(xué)生年齡、性別的特點(diǎn)。學(xué)校的體育器材、設(shè)備能夠做到定期檢修。
(3)飲食安全方面：學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行了《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生群眾用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)，加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生安全教育，防止了食物中毒和傳染病的發(fā)生，后勤部門(mén)也嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)查“三無(wú)”食品進(jìn)校園，防止過(guò)期、變質(zhì)、有害、有毒及污染的食品進(jìn)入校園，非工作人員不得進(jìn)入灶房、工作間的關(guān)卡。各寄宿制學(xué)校都能夠定點(diǎn)采購(gòu)，堅(jiān)持了食品采購(gòu)索證制，保證食品的質(zhì)量。加強(qiáng)了“三關(guān)制”：進(jìn)貨關(guān)、操作關(guān)、留樣關(guān)(執(zhí)行了食品24小時(shí)留驗(yàn)制度)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇五
x建設(shè)工程公司又迎來(lái)了一個(gè)嶄新的開(kāi)始。項(xiàng)目部全體職工通過(guò)一年的艱辛努力，各項(xiàng)工作正在有條有利的發(fā)展。針對(duì)開(kāi)發(fā)、監(jiān)理公司提出的管理、治理模式更要改革創(chuàng)新，同時(shí)將項(xiàng)目管理、治理制度也要進(jìn)行大的調(diào)整，以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性。以下為今年的工作總結(jié)。
一、在建工程情況
x工程正蒸蒸日上。由于工程開(kāi)工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致地下車(chē)庫(kù)未能按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成施工。給開(kāi)發(fā)公司帶來(lái)了不利的因素。為此，我項(xiàng)目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將x主體結(jié)構(gòu)封頂。同時(shí)要求項(xiàng)目部管理人員在現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎(chǔ)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度按照項(xiàng)目部進(jìn)度節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精心施工。有望將x工程圓滿完成，并向業(yè)主、監(jiān)理交待。
二、工程質(zhì)量
x項(xiàng)目的施工質(zhì)量得到了重視，大家也意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，但是與同行業(yè)的施工質(zhì)量相比，在一些分項(xiàng)、分部工程中質(zhì)量通病時(shí)有發(fā)生。我們需要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和治理，在x公司的帶領(lǐng)下，將現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行對(duì)比、試驗(yàn)，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業(yè)的施工信譽(yù)。
三、安全生產(chǎn)
今年x工地沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這是可喜的，前期安全工作是因?yàn)楣芾砣藛T的指揮不當(dāng)，造成了安檢站的批評(píng)。現(xiàn)在安全工作已整改到位與業(yè)主、監(jiān)理的領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力是分不開(kāi)的。后期為了保證安全生產(chǎn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)安全防范意識(shí)，投入了大量現(xiàn)場(chǎng)教育時(shí)間，增強(qiáng)安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。
我們?cè)诎踩珯z查、安全教育、安全責(zé)任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項(xiàng)目主要設(shè)備都是持證上崗，防范了各種事故的發(fā)生。今年沒(méi)有出現(xiàn)安全事故，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，要把安全教育工作制度化、治理規(guī)范化。
四、文明施工
工程項(xiàng)目文明施工是反映一個(gè)企業(yè)的管理水平和企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要窗口。x項(xiàng)目部先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)本地企業(yè)要好得多，現(xiàn)場(chǎng)文明施工只是走好了一部分，我們會(huì)更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇六
在教科研的過(guò)程中、在學(xué)校的組織下，嘗試全面對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革，努力創(chuàng)建全新的“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學(xué)的“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種課程資源，形成“開(kāi)放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過(guò)程中，我們要求教師從幾個(gè)角度來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)：第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學(xué)手段和方式，讓學(xué)生的思維活躍起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”。
其次就是在教學(xué)中大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，讓學(xué)生學(xué)得一些創(chuàng)新方法，具體說(shuō)就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)“注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系起來(lái)，把課堂和社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)—課堂—社會(huì)的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教師在教科研的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真解讀和研究，在教學(xué)中，努力從新的教育理念、和“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)模式，形成了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生共同探討的全新教學(xué)格局，使課堂成了真正開(kāi)放的、鮮活的、發(fā)展的、互動(dòng)的課堂。
2、開(kāi)展情景教學(xué)，發(fā)動(dòng)質(zhì)疑問(wèn)難，形成“互動(dòng)的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下，老師們?cè)谶M(jìn)行新課程改革的課堂教學(xué)中，努力創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景，大力鼓動(dòng)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語(yǔ)文課在進(jìn)行課程改革教學(xué)中，主要讓學(xué)生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語(yǔ)文，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自己體驗(yàn)課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使課堂教學(xué)沿著學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題去思考，去探究，并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論，形成生成教學(xué)。
數(shù)學(xué)課從生活開(kāi)始，把數(shù)學(xué)知識(shí)和生活應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)，以問(wèn)題作為思維的出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成有趣的課題討論和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂(lè)。
英語(yǔ)課在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，突出了語(yǔ)言情景的設(shè)置和語(yǔ)言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)話能力，以生生互動(dòng)、師生互動(dòng)進(jìn)行交流，自由交談，使學(xué)生的對(duì)話能力提高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
物理、化學(xué)在教學(xué)的過(guò)程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理化—生活—理化的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)的過(guò)程中，我們還注重培養(yǎng)學(xué)生“獨(dú)立、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生們提出問(wèn)題，分析思考問(wèn)題，爭(zhēng)論問(wèn)題，學(xué)生思維在探討中得到發(fā)展，知識(shí)體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識(shí)在探討中不斷增強(qiáng)，不但使學(xué)生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學(xué)生大膽創(chuàng)新的精神和能力。
3、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)意識(shí)，促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展。
為了促進(jìn)教科研取得良好效果，我們加強(qiáng)了評(píng)價(jià)督導(dǎo)，以促進(jìn)課改的進(jìn)一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。
我們把三維的課程目標(biāo)即知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面互相聯(lián)系，融為一體，特別是對(duì)“過(guò)程與方法”目標(biāo)的確定、掌握和實(shí)施，作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，要求教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流與探討，反對(duì)教師以傳授式為主的教學(xué)方式。通過(guò)教研組的活動(dòng)和校本教研，改變教師教學(xué)思維模式和教學(xué)行為，使我校教育教學(xué)在新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇七
20_年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，是大家的鼓舞與確定之下，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過(guò)于平凡一般，但是，正是抱著對(duì)工作的喜愛(ài)，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20_年已經(jīng)過(guò)去了，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理，做一個(gè)工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作，制造溫馨環(huán)境。
從進(jìn)食堂開(kāi)頭，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長(zhǎng)一職，在電視上看到過(guò)很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對(duì)這方面，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說(shuō)，我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事，很好的響應(yīng)了廠里(平安生產(chǎn))、平安管理的號(hào)召。每次用餐之后，我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物，定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃，做到小掃除每天有，大掃除不間斷。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購(gòu)菜成本，翻新菜式花樣。
作為食堂的第一關(guān)，購(gòu)菜來(lái)說(shuō)，我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則，菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō)，我必需要在購(gòu)菜的時(shí)候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買(mǎi)到價(jià)低的產(chǎn)品，許多時(shí)候，我是從市場(chǎng)的這頭始終挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的。
針對(duì)(菜譜)，我們伙房班也是定期召開(kāi)爭(zhēng)論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿足。
我作為伙房班長(zhǎng)，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)候做好榜樣。你不干，別人就會(huì)有所懈怠?？傊冶M自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿足，對(duì)我們伙房的工作滿足!
自已在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步，我會(huì)努力做好本職工作，在新的一年里，為大家制造更滿足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇八
我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績(jī)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任和支持，同事們對(duì)我的支持與幫忙以及整個(gè)財(cái)務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財(cái)務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作必須會(huì)做得更好。
財(cái)務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財(cái)務(wù)部的一員，俗話說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯(cuò)。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部的所有員工對(duì)我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠(chéng)公司的員工。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪?jiān)定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)忍不拔的性格和堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對(duì)別人就是善對(duì)自我，用團(tuán)隊(duì)精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被此刻的一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對(duì)我的厚愛(ài)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇九
x年度技術(shù)部根據(jù)公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：
一、物資管理及采購(gòu)
根據(jù)公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購(gòu)、審批、管理制度》、《合同會(huì)簽制度》、《合格供應(yīng)商管理制度》和《物資領(lǐng)用消耗制度》。使采購(gòu)人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學(xué)化。從日常的工作開(kāi)展來(lái)看，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行，為規(guī)范公司物資及采購(gòu)管理工作發(fā)揮著重要的作用。
1、依據(jù)生產(chǎn)需要，合理編制物資供應(yīng)計(jì)劃。
在實(shí)際的采購(gòu)工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)所需物資多方詢價(jià)，貨比三家，盡最大的努力使采購(gòu)物資到達(dá)物美價(jià)廉，保質(zhì)保量按時(shí)的為各部門(mén)解決了工作所需物資。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)總結(jié)各廠在生產(chǎn)中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，提前預(yù)測(cè)部門(mén)所需，多渠道了解供應(yīng)商的公司概況、經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格等信息，對(duì)這些物資的供應(yīng)商進(jìn)行甄選，與其中有實(shí)力的供應(yīng)商建立了友好的合作關(guān)系，保障了所需物資的按時(shí)供應(yīng)。
2、采購(gòu)工作上，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門(mén)的技術(shù)人員用心參與，克服種種困難，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，創(chuàng)新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績(jī)。x年1—11月完成采購(gòu)總量6344477元。
3、嚴(yán)格依照《發(fā)票審核報(bào)銷(xiāo)的制度》將所采購(gòu)物資賬目及時(shí)的告知財(cái)務(wù)部門(mén)，持續(xù)部門(mén)間流暢的工作互動(dòng)。
4、認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備物資大檢查和清倉(cāng)查庫(kù)工作，摸清家底，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
將所采購(gòu)的物資信息及時(shí)的傳達(dá)給各廠材料員，工作中遇到問(wèn)題及時(shí)的同材料員溝通解決。認(rèn)真審閱材料員每月帶給的庫(kù)存狀況，嚴(yán)格落實(shí)《物資領(lǐng)用消耗制度》，定時(shí)對(duì)各廠倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)狀況進(jìn)行清查，力爭(zhēng)庫(kù)存的最優(yōu)化，確保物資的合理使用。
二、統(tǒng)計(jì)工作：
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司統(tǒng)計(jì)的資料也隨之增加。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計(jì)的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。x年1月至11月，技術(shù)部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計(jì)工作：
1、對(duì)公司各部門(mén)每一天經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)。每一天按時(shí)的接收各部門(mén)發(fā)出的工作狀況，分模塊詳細(xì)的匯總以每日?qǐng)?bào)表的形式上交公司。
2、接收、統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)傳市場(chǎng)部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運(yùn)狀況。
3、每月月初以部門(mén)為單位校對(duì)，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)(各廠、市場(chǎng)部、采購(gòu)部、運(yùn)銷(xiāo)部)的工作完成狀況，對(duì)各廠，站臺(tái)的存儲(chǔ)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、完善《合格供應(yīng)商名錄》，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行分類(lèi)匯總，監(jiān)督各廠物資領(lǐng)用制度的實(shí)施狀況，審查各廠的庫(kù)存狀況。
5、配合采購(gòu)員的采購(gòu)工作，對(duì)每月的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
6、對(duì)臨時(shí)性的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、化驗(yàn)室的工作人員能按照崗位職責(zé)的要求有效利用工作時(shí)間、按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。
各成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)化驗(yàn)的基本知識(shí)，成員間能互教互學(xué)，勤于實(shí)際操作，理論結(jié)合實(shí)際，能熟練操作所有化驗(yàn)項(xiàng)目，力求做到各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)準(zhǔn)確、可靠。用于指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)，一旦化驗(yàn)指標(biāo)出現(xiàn)偏大時(shí)，首先尋找自身原因，重新制樣化驗(yàn)，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。做原煤化驗(yàn)時(shí)，要求兩個(gè)化驗(yàn)員同時(shí)在場(chǎng)化驗(yàn)，這樣即可互相學(xué)習(xí)，又能起到督促作用，保證了化驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)快速。個(gè)性是做g值和揮發(fā)時(shí)，溫度和時(shí)間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠?qū)?yàn)工作中的重要細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)化驗(yàn)過(guò)程經(jīng)?？偨Y(jié)分析，不斷提高了化驗(yàn)工作的水平。
四、安全生產(chǎn)職責(zé)制是企業(yè)最基本的一項(xiàng)安全制度，是企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的核心。
牢固地樹(shù)立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想，才能增強(qiáng)職責(zé)分明、各盡其責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位人員的主觀能動(dòng)性，做到事事有人管，層層有專(zhuān)責(zé)，真正把安全生產(chǎn)落到人頭，管理落到實(shí)處。建立健全了x一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產(chǎn)崗位職責(zé)制，并做到了匯編成冊(cè)、宣傳到崗。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十
在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
自入司以來(lái)我主要的工作就是銷(xiāo)售人員，做為一名銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對(duì)癥下藥來(lái)處理拒絕。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員不僅僅是一名銷(xiāo)售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問(wèn)或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不無(wú)故曠工，準(zhǔn)時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車(chē)險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。
“不積跬步，無(wú)已成千里?！庇捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。
學(xué)無(wú)止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏，對(duì)有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧。
所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過(guò)上半年的裝配工作，平時(shí)在實(shí)踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)。由于公司是生產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)是最重要的。
從開(kāi)始，我就慢慢接觸設(shè)備的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開(kāi)始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動(dòng)是否正常，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行空運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的合格出場(chǎng)，給現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。由于在平時(shí)的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗(yàn)，知道每一部分的控制元件，每一部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
所以，學(xué)起來(lái)并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會(huì)存在一些問(wèn)題。調(diào)試時(shí)，稍不細(xì)心，就很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，哪一個(gè)部分不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或是沒(méi)有動(dòng)作，或是著是動(dòng)作不靈活，就會(huì)走很多的彎路，找不到問(wèn)題的所在，不能及時(shí)處理問(wèn)題。平時(shí)我跟著師傅慢慢的學(xué)，看著他們?cè)鯓尤プ?，遇到每一個(gè)問(wèn)題，怎樣處理，把每一個(gè)問(wèn)題都細(xì)心的記下來(lái)，等自己獨(dú)立調(diào)試的時(shí)候，遇到同樣的問(wèn)題就容易解決了。
自己獨(dú)立開(kāi)始調(diào)試了，剛開(kāi)始的時(shí)候，也是很不順利，問(wèn)題很多，每次遇到問(wèn)題，我都能把它記下來(lái)，有些問(wèn)題就是在裝配時(shí)，由于沒(méi)有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進(jìn)出油管接反，或是部件配合過(guò)緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，以后在裝配中就會(huì)注意這些問(wèn)題，避免在調(diào)試時(shí)帶來(lái)麻煩。
有些問(wèn)題時(shí)因?yàn)橥鈪f(xié)件的不合格所造成的，運(yùn)裝不正常等，這些問(wèn)題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)積累了一些。就到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。剛開(kāi)始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場(chǎng)，主要工作還是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
但是，更重要的工作是學(xué)習(xí)如何順利完成現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作如何去做。不到現(xiàn)場(chǎng)是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次調(diào)試，都是空載運(yùn)行，只知道各部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無(wú)法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場(chǎng)才能看到。同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)不光是看到公司的設(shè)備，同時(shí)，還可以看到同類(lèi)設(shè)備，可以學(xué)到更多的機(jī)械方面的知識(shí)?？吹絼e人的優(yōu)點(diǎn)。箔繞機(jī)主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時(shí)，因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)要完成驗(yàn)收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時(shí)，會(huì)遇到在公司調(diào)試所不能以到的問(wèn)題，主要問(wèn)題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)比較多，遇到問(wèn)題就很快就解決了，每遇到一個(gè)新的問(wèn)題，我都把它記下來(lái)，為自己積累工作經(jīng)驗(yàn)。等到我自己獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，我就憑借著平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)都能解決，或是及時(shí)和設(shè)計(jì)人員溝通。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十二
9月17日至20日，我有幸參加了耀州區(qū)優(yōu)秀年輕干部專(zhuān)題培訓(xùn)班，赴江蘇省東臺(tái)市進(jìn)行了為期4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所到之處所見(jiàn)所聞，使人耳目一新，令人精神振奮，心得體會(huì)頗多。
1
心得。
耀州有山，東臺(tái)有水，山水相連，好事連連。在黃海之濱，有一個(gè)因東臺(tái)人半個(gè)世紀(jì)的奮斗與堅(jiān)守而崛起的一片翠綠——黃海國(guó)家森林公園。
作為本次培訓(xùn)的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，我們知道了它從一個(gè)國(guó)營(yíng)林場(chǎng)蝶變?yōu)閲?guó)家森林公園的艱難過(guò)程。上世紀(jì)蘇北沿海各地，都在灘涂上進(jìn)行了大面積拓荒造林，唯有黃海森林公園完整保存下來(lái)，成為華東地區(qū)規(guī)模最大的人造生態(tài)林園。黃海森林公園的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：六十年代建場(chǎng)之初的拓荒改堿;七十年代的知青造林;89十年代的低產(chǎn)林改造;近二十年來(lái)的改革發(fā)展。半個(gè)世紀(jì)風(fēng)云變幻，從東臺(tái)縣到東臺(tái)市，從東臺(tái)林場(chǎng)到黃海森林公園，律動(dòng)于東臺(tái)沿海的綠色蔥蘢總在不斷增加。
拓荒造林，守護(hù)綠色，最磨人的是在多個(gè)改革發(fā)展的風(fēng)口浪尖上，壓力和誘惑如同雙刃劍，考驗(yàn)著他們的意志。在經(jīng)歷過(guò)上世紀(jì)八十年代“分林到戶”、上世紀(jì)九十年代低產(chǎn)林改造和新世紀(jì)近二十年間的改革發(fā)展，他們立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)放大綠色效應(yīng)，因地制宜，硬是用毅力和心血在鹽堿灘涂地上闖出了近7萬(wàn)畝的一片綠色天地。
在黃海森林公園內(nèi)，散落于森林間的小木屋因地、因勢(shì)、因樹(shù)而建，水語(yǔ)、杉語(yǔ)、星語(yǔ)——一處處名稱別具詩(shī)意，住進(jìn)屋間，夜臥晨起，蟲(chóng)鳴鳥(niǎo)叫，林風(fēng)陣陣;推窗賞景，微風(fēng)拂面，神清氣爽。公園里所有新增的建筑都是在原林場(chǎng)各類(lèi)場(chǎng)地舊址上興建的：科普館、溫泉酒店、林海酒店……森林休閑節(jié)、森林音樂(lè)節(jié)及書(shū)畫(huà)大賽、詩(shī)詞誦讀、瑜伽表演等，也都是力避喧囂紛擾，不能損害森林里的那份安閑與寧?kù)o。2017年7月，南京師范大學(xué)酈波教授參加黃海森林公園的一次詩(shī)詞品讀會(huì)，他激動(dòng)地說(shuō)，這么多前輩和鹽堿斗、和惡劣環(huán)境斗，經(jīng)歷半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓這片綠色詩(shī)中有詩(shī)。在這里，他十分敬畏。
2
體會(huì)。
窺其一點(diǎn)，可見(jiàn)一斑?；蛟S一個(gè)林場(chǎng)、一個(gè)公園、一個(gè)工業(yè)園區(qū)，就是整個(gè)東臺(tái)變遷、發(fā)展、強(qiáng)大的一個(gè)縮影。正是這種堅(jiān)守、這種韌勁、這種百折不撓的思想;正是這種抓鐵有痕、踏石留印的干勁;正是這種馳而不息、久久為功的精神，造就了“黃海明珠金東臺(tái)”的美譽(yù)。通過(guò)對(duì)科森電子二廠、生輝光電、領(lǐng)勝科技、賀鴻電子、捷世通射頻等企業(yè)參觀后，讓我現(xiàn)場(chǎng)感受到了“東臺(tái)速度”:一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展快得不得了。300多家企業(yè)是東臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其中有5家企業(yè)被列為上市“金種子”企業(yè)，正是有了這一批好企業(yè)、大企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，2017年，東臺(tái)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值813億元、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入3.5萬(wàn)、2.1萬(wàn)元，一般公共預(yù)算收入54億元，連續(xù)十七屆躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣(市)、居第28位，全國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)縣(市)排名第61位。二是營(yíng)商環(huán)境好得不得了。有了價(jià)格相對(duì)較低的地、電、水、氣和人力資源，再加上東臺(tái)先后出臺(tái)了一系列激勵(lì)政策，在項(xiàng)目方面，實(shí)行容缺預(yù)審、并聯(lián)審批，全面推行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤、現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)辦結(jié)等制度、促進(jìn)企業(yè)用工服務(wù)、融資服務(wù)常態(tài)化，定期開(kāi)展銀政企對(duì)接，設(shè)立政府主導(dǎo)的風(fēng)投、創(chuàng)投引導(dǎo)基金，助推企業(yè)裂變發(fā)展做大做強(qiáng)。
橫看成嶺側(cè)成峰。耀州當(dāng)然也不甘落后，正是近幾年在“八大產(chǎn)業(yè)核心區(qū)”上的堅(jiān)守與拼搏，董家河循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、步壽塬現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園和照金小丘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)蹄疾步穩(wěn)，實(shí)施了重點(diǎn)項(xiàng)目360余個(gè);耀州歷史文化名城和錦陽(yáng)新城交相呼應(yīng)，城市展館、歷史文化街區(qū)節(jié)點(diǎn)、"鷂子"高三武館、林徽因故居、耀州名人館、老舍紀(jì)念館、于右任紀(jì)念館，漆沮河風(fēng)情廊道和藥王湖濕地公園讓人流連忘返;神德寺文化公園、正大商業(yè)文化廣場(chǎng)、永樂(lè)城市廣場(chǎng)、沮河風(fēng)情廊道和古牌坊古民居古街巷等項(xiàng)目的建成，全季酒店、kfc、如家酒店、居然之家等一大批拉動(dòng)三產(chǎn)發(fā)展，提升城市品位項(xiàng)目的引進(jìn);上海摩貝、世紀(jì)華耀、安易、網(wǎng)庫(kù)等交易平臺(tái)業(yè)務(wù)全面鋪開(kāi)，讓耀州的城市骨架不斷拉大、城市有韻味、鄉(xiāng)村更美麗，群眾更幸福。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十三
今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。
同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十四
一、工作概述
主要是根據(jù)上級(jí)部門(mén)或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。
非本崗位職責(zé)的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。
學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。
整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。
求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。
現(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。
生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。
管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。
老板花錢(qián)清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。
也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。
沒(méi)有調(diào)查，就不要下指令。
有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。
生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的.正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。
本人于20xx年11 月07號(hào)進(jìn)入xx公司這個(gè)大家庭，回想這 段時(shí)間來(lái)的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，做為一個(gè)部門(mén)的員工，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。
只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。
每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉(cāng)管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項(xiàng)：
1)了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，。
對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理、及公共物料暫存區(qū)。
并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
2 ) 避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。
現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4) 為了避免貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門(mén)、窗關(guān)好后方可下班。
10)12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤(pán)查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤(pán)查……
11)：為了及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉(cāng)儲(chǔ)工作前言，倉(cāng)管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6s，消防安全知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。
悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
14)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來(lái)管控，
19)對(duì)于訂單物料報(bào)欠，請(qǐng)mc對(duì)采購(gòu)到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報(bào)告請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不勝感激!
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十五
光陰如梭，xx年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，十分感激公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下頭我將這半來(lái)的具體工作情景匯總?cè)缦拢?BR> 二是做好入庫(kù)理解，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)到達(dá)實(shí)實(shí)在在的百分百；
三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與進(jìn)取參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
一是有些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫(kù)的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉(cāng)庫(kù)在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十六
xxxxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司前身為xxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成立于一九八四年初，是xxxx市屬成立最早的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，原隸屬于xxxx市財(cái)政局，一九九八年十二月三十一日脫鉤轉(zhuǎn)制為有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。一九九三年度，xxxx所經(jīng)中國(guó)證監(jiān)委、財(cái)政部、國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)獲證券業(yè)務(wù)審計(jì)和證券業(yè)務(wù)資產(chǎn)評(píng)估雙重資格，是xxxx市近80家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，獲雙重資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。20xx年xx月，經(jīng)中國(guó)人民銀行、財(cái)政部批準(zhǔn)，取得從事金融相關(guān)審計(jì)業(yè)務(wù)的資格。
xxxx所的業(yè)務(wù)范圍有審計(jì)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、資產(chǎn)評(píng)估、管理咨詢和會(huì)計(jì)電算化軟件評(píng)審等。xxxx所擁有一批既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)、稅務(wù)、金融、管理、評(píng)估、法律、電腦工程等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，具有高級(jí)職稱、碩士學(xué)位的有十多人。中青年職員占總?cè)藬?shù)的'90%以上，且大部分除專(zhuān)業(yè)學(xué)歷外，還具計(jì)算機(jī)或外(英)語(yǔ)雙學(xué)歷。在境外國(guó)際會(huì)計(jì)師公司接受過(guò)半年以上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的中青年占總?cè)藬?shù)的11%。
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。
2、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計(jì)4部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：
第一天早上8：30正式到公司報(bào)道，之后，由部門(mén)秘書(shū)具體負(fù)責(zé)我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排，我被安排給部門(mén)里的一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在未來(lái)的兩個(gè)月內(nèi)，我將聽(tīng)從她的安排，在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開(kāi)始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了xxxx，經(jīng)過(guò)40多分鐘的車(chē)程，到了xxxx的xxxx公司，老師和客戶做了適當(dāng)溝通后，我們便開(kāi)始了緊張的工作。主要對(duì)公司xxxx年度財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。剛開(kāi)始我們幾個(gè)3個(gè)實(shí)習(xí)生對(duì)審計(jì)工作十分不了解，注師就交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作，發(fā)尋證函，無(wú)非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。
在公司的審計(jì)工作做了6天，之后我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)，并裝訂成冊(cè)，直到送到客戶手中，做這些事情時(shí)，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ?，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感?BR> 個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十七
讓支教成為一種主動(dòng)行為，成為一種時(shí)尚，成為推動(dòng)教育均衡發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。今天本站小編給大家為您整理了支教。
工作總結(jié)。
個(gè)人心得，希望對(duì)大家有所幫助。
“支教”工作是市教育局為了充分發(fā)揮市區(qū)學(xué)校的輻射示范作用，旨在建立和完善以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、共同提高，縮小城鄉(xiāng)教育差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)學(xué)校的均衡發(fā)展。
難忘的20xx年9月，作為市實(shí)驗(yàn)中學(xué)“支教”教師的我，帶著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事們對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，帶著與教改同行了三年的學(xué)生的牽掛和對(duì)同事們的眷戀，來(lái)到xx中學(xué)，開(kāi)始了為期一年的“支教”生涯。我深知這不只是組織對(duì)我的重托與信任，更多是感到一種責(zé)任和義務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，一年的支教工作已經(jīng)結(jié)束。一年來(lái)，可以說(shuō)我隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都面對(duì)一種挑戰(zhàn)，我用行動(dòng)戰(zhàn)勝自我，從容的面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。正如羅曼·羅蘭所說(shuō)：“不問(wèn)苦樂(lè)，不問(wèn)得失，盡你的力量去奮斗?！弊哌^(guò)這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫(xiě)下不平凡的一頁(yè)，也是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。
一、思想選擇遠(yuǎn)方，不怕風(fēng)雨。
支教對(duì)我們每個(gè)支教老師來(lái)說(shuō)，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當(dāng)我“支教”之前，自己已經(jīng)做好了充分的思想準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來(lái)，盡自己最大的努力盡量干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與本年組的老師溝通交流，傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)?！爸Ы獭边@一年來(lái)，要克服的最大困難要屬于改變我的生活起居習(xí)慣了。由于農(nóng)村學(xué)校普遍教學(xué)效率現(xiàn)在依然較低，要取得好成績(jī)，學(xué)生和老師還是得靠時(shí)間加汗水加班加點(diǎn)。我擔(dān)任的是畢業(yè)班班主任工作，每天早晨必須在六點(diǎn)以前到教室維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序。晚上十點(diǎn)半左右等學(xué)生全部就寢之后才算結(jié)束一天的工作。每周星期六才能回家一趟，星期天下午又得匆匆趕到學(xué)校，一個(gè)星期只能在家呆一個(gè)晚上。每次離家總是對(duì)瘦弱的妻子和不滿4歲的兒子有些歉疚和不舍。剛開(kāi)始的時(shí)候還真的很不適應(yīng)，可是這些并沒(méi)有削弱我在這里發(fā)光發(fā)熱的熱情，因?yàn)楣ぷ鞯倪^(guò)程得到認(rèn)可是幸福的。另外，想到這里的老師也有在市里居住的，他們不也是這樣幾年、甚至幾十年如一日的獻(xiàn)身農(nóng)村教育，都毫無(wú)怨言，并還那樣的樂(lè)觀面對(duì)，而我僅僅是一年的支教工作，這點(diǎn)困難算得了什么。為了支持我的工作，我們家可以說(shuō)是“全家總動(dòng)員”。兒子白天交待給我年邁的父母看管，晚上則由愛(ài)人下班后帶著，從不讓我操心。愛(ài)人曾鼓勵(lì)我說(shuō)：“既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程”。妻子的這句話，激勵(lì)著我走完了“支教”這一年四季的希望之旅。
二、工作行者，收獲微笑。
1、迅速了解情況，及時(shí)進(jìn)入角色。
我接任的是九年級(jí)七班的班主任工作，全班共有60名學(xué)生。由于原班主任調(diào)走了，所以學(xué)生的一些情況只能靠我自己去了解，我盡可能多的和學(xué)生們?cè)谝黄穑c他們談學(xué)習(xí)，談理想，以心交心，以誠(chéng)待誠(chéng)，我把自己真正融入他們當(dāng)中，成為他們的一員。我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生并沒(méi)有什么大的前途理想，大部分學(xué)生讀書(shū)是因?yàn)楦改浮耙襾?lái)讀我才來(lái)讀的”，所以學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有強(qiáng)大的主動(dòng)性和積極性。初步了解了學(xué)生的思想狀況，接下來(lái)我就開(kāi)始了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。這些學(xué)生的文化知識(shí)不如城里的孩子，是由于父母文化水平的局限，教育觀念的偏差，外出打工等因素的影響，對(duì)孩子缺乏必要的激勵(lì)和引導(dǎo)，關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的甚少，各方面發(fā)展是“自然狀態(tài)”——順其自然。學(xué)生雖天真淳樸，卻顯得有些木納。學(xué)生思維緩慢，語(yǔ)言蒼白，作業(yè)拖拉也就不足為奇了。開(kāi)始每上一節(jié)課，盡管我做了充分的課前準(zhǔn)備，并把師生互動(dòng)的“版本”降了又降，但課堂教學(xué)的尷尬還是層出不窮，我自以為比較適度的問(wèn)題，學(xué)生卻張口結(jié)舌、茫然不知……在一次摸底考試中，，滿分的沒(méi)有，90分以上的只有幾個(gè)，最低分30幾分，這是我教學(xué)十幾年來(lái)見(jiàn)到的最差的成績(jī)?？吹侥且慌捧r紅的分?jǐn)?shù)，我在感到驚訝的同時(shí)，也深深地感受到了肩上擔(dān)子的沉重。
2、踏踏實(shí)實(shí)教書(shū)，全心全意育人。
情況了解清楚了，接下來(lái)的工作就是腳踏實(shí)地，一個(gè)一個(gè)的解決問(wèn)題。
晚上躺在床上，腦袋里又回想起學(xué)生們一個(gè)個(gè)鮮活的面容。他們都是和城里的學(xué)生一樣活潑可愛(ài)的祖國(guó)未來(lái)之棟梁啊，他們的人生之旅很長(zhǎng)，我該教會(huì)他們?cè)趺礊樽约涸O(shè)計(jì)未來(lái)，教會(huì)他們?cè)鯓訕?shù)立起自己正確的處世態(tài)度!我認(rèn)為，成人比成材更重要，應(yīng)該讓學(xué)生有一個(gè)遠(yuǎn)大的志向，正確的為人處事方法以及健康的心理。于是，我開(kāi)始利用課余時(shí)間，跟學(xué)生個(gè)別談心、交流，利用下午自習(xí)時(shí)間給他們講一些名人故事，給他們講述外面世界的精彩，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)的重要性，在思想上樹(shù)立起遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。每當(dāng)我和學(xué)生們講這些道理的時(shí)候，學(xué)生們都聽(tīng)得非常認(rèn)真，從他們的眼神里我看到了這些孩子對(duì)美好未來(lái)的向往，他們逐漸理解了學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要性和必要性。接著我開(kāi)始思考如何引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。我從欣賞他們?nèi)胧?，用微笑去面?duì)他們。我蹲下身子與學(xué)生平視，敞開(kāi)心扉同學(xué)生交流，用樸實(shí)坦誠(chéng)的心境解答他們的疑問(wèn)，解讀鄉(xiāng)土浸潤(rùn)的少年。我的課堂更多地走向質(zhì)樸和純凈。課堂上，當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)送給他一個(gè)“微笑”，因?yàn)椤拔⑿Α敝挥袔酌腌姡粝碌幕貞浗K生美麗。課下，孩子們邀請(qǐng)我一起踢毽子，打籃球，我都會(huì)欣然答應(yīng)。這說(shuō)明我已走進(jìn)孩子們的心里。為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，我自費(fèi)布置了教室，創(chuàng)建教室文化，孩子們坐在布置一新的教室里學(xué)習(xí)、生活，他們那張笑臉告訴我他們喜歡這個(gè)集體，喜歡我這個(gè)“城里”老師了。為了提高學(xué)生的閱讀興趣，我號(hào)召學(xué)生帶圖書(shū)到教室來(lái)，建立了班級(jí)“圖書(shū)角”，在休息的時(shí)候，與學(xué)生交流閱讀感想，漸漸地，孩子們愛(ài)讀書(shū)了，養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，逐漸的寫(xiě)作水平也相應(yīng)有了提高。
幾個(gè)星期之后，學(xué)生們就形成了良好的上課習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，精神面貌發(fā)生了很大的變化。做到了課前有準(zhǔn)備，上課有精神，聽(tīng)課能專(zhuān)心，思考會(huì)用心，回答問(wèn)題條理清楚等。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都有不同程度的提高，班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很濃?？吹胶⒆觽兊倪M(jìn)步，我感到了由衷的欣慰。
3、精心準(zhǔn)備教研活動(dòng)，共同提高。
學(xué)生的情況穩(wěn)定了，但是作為一名支教教師，我深深知道，單純搞好自己的教學(xué)，并不是什么困難的事情，在抓好自己的教學(xué)工作和班級(jí)管理工作的同時(shí)，盡自己最大的可能去帶動(dòng)本年級(jí)組的教研工作。我多次給那里的老師上觀摩課，然后和各位老師談本節(jié)課的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思路以及平日教育教學(xué)和班級(jí)管理工作的一些做法和體會(huì)，并帶動(dòng)老師們積極參加網(wǎng)絡(luò)教研，和那里的老師一起探討新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，相互交流，共同提高。一年來(lái)，我曾上過(guò)《求拋物線的頂點(diǎn)和對(duì)稱軸的方法》、《切線的判定》等教學(xué)公開(kāi)課，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評(píng)價(jià)。
我在xx中學(xué)一年的“支教”時(shí)間里，通過(guò)示范課、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，毫無(wú)保留的將自己所學(xué)、所知、所悟介紹出去，交流了自己的教育教學(xué)心得，傳播新的教育教學(xué)理念、新的教育教學(xué)模式，利用自己在市實(shí)驗(yàn)中學(xué)教學(xué)生涯中所獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了這里的教師教育觀念、方法和手段的轉(zhuǎn)變，老師們經(jīng)常找我交流他們?cè)诮虒W(xué)中遇到的一些問(wèn)題，我都會(huì)熱情地傾盡我所能地幫助他們，我把我是怎樣解決類(lèi)似問(wèn)題的方法提供給他們，供他們參考。同時(shí)，也有力地促進(jìn)了他們?nèi)ャ@研，去探索，提高了教師的教研能力，為xx中學(xué)的教育教學(xué)貢獻(xiàn)了自己的一份微薄的力量。
三、生活清貧，但我很快樂(lè)。
在這一年的時(shí)間里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，在學(xué)校同事朋友的支持下，剛來(lái)時(shí)孤單寂寞的感覺(jué)很快就蕩然無(wú)存。在這里工作，我感受到了家的溫馨。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)為我配備了一臺(tái)電腦，讓我更好地工作。他們還常常親自詢問(wèn)我生活方面不存在什么困難，想方設(shè)法幫我解決。同事們常常邀請(qǐng)我到他們家“加餐”，給我加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。支教工作雖然很清苦、寂寞，但是，每當(dāng)想起領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和鼓勵(lì)，看到學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)步了，看到學(xué)生們變得懂事了，看到學(xué)生把煮好的花生米送到我的面前說(shuō)“老師，您辛苦了，您嘗嘗我們自己煮的花生米”，看到學(xué)生手捧新年賀卡，說(shuō)：“老師，祝您新年快樂(lè).”……每每看到這些，想到自己所作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不正是我們這些平凡的人最大愿望嗎?能夠投身于支教的隊(duì)伍中，正是我一生的榮幸啊。這樣的日子雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但辛苦并快樂(lè)著。
結(jié)語(yǔ)：
我的“支教”工作結(jié)束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來(lái)不能馬上改變什么，可是我想至少通過(guò)我能給他們帶來(lái)一縷清新的空氣。通過(guò)這一年與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作能力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、純樸真摯、無(wú)私奉獻(xiàn)……太多我可以學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，這是我難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。支教工作時(shí)間雖然短暫，但很充實(shí)。我將把這段經(jīng)歷永遠(yuǎn)地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲?！爸Ы獭鄙罱o了我一段無(wú)極限的體驗(yàn)和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因?yàn)樗迂S富和精彩，這將是我今后工作的不竭動(dòng)力。在這離別的日子里，我想對(duì)在我支教過(guò)程中，幫助過(guò)我的所有的人表示感謝，你們才是支教者的支教者;我想對(duì)和我們朝夕相處的老師表示感謝，你們是真正的英雄，我們只是奉獻(xiàn)了一年的青春，而你們卻將一生的愛(ài)和辛勞奉獻(xiàn)給了這片熱土;我想對(duì)我所教過(guò)的學(xué)生表示感謝，你們才是我的老師，你們的純樸和善良，你們的寬容，讓我學(xué)會(huì)了包容，耐心。
歷盡幾近一年的支教生活將要結(jié)束了，沒(méi)有支教閱歷的我，在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)和幫助下，順利完成了支教的任務(wù)。今將別離，故作總結(jié)，以資后鑒。
一、政治思想。
20xx年秋學(xué)期由于太平小學(xué)老師配員不足，需要中學(xué)的老師前去援助，我相應(yīng)縣教育局和我校校長(zhǎng)的號(hào)召，來(lái)到了太平鎮(zhèn)中心小學(xué)支教。
在支教的這一年中，我團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛(ài)學(xué)生，遵紀(jì)守法，遵守、服從所在學(xué)校的規(guī)章作息制度，按時(shí)上課按時(shí)上下班，按時(shí)參與學(xué)校的值日工作以及其他的活動(dòng)安排，無(wú)曠工、遲到、早退等不良現(xiàn)象。
二、明確角色。
入鄉(xiāng)隨俗，此語(yǔ)不假。來(lái)支教之前，聽(tīng)聞該校工作制度酷嚴(yán)，也曾鬧過(guò)一些情緒，如今一路走來(lái)，卻知自己當(dāng)時(shí)的想法略顯稚嫩，事實(shí)與聽(tīng)聞?dòng)谐鋈?，加之領(lǐng)導(dǎo)和老師們的熱情，心態(tài)漸漸擺平了。后終感悟，其實(shí)我們本來(lái)就是一名普通的老師，既是一名普通的老師，就要有普通老師的心態(tài)，這樣才能愉快的參與到現(xiàn)實(shí)的工作中來(lái)，心里才不存在負(fù)累。過(guò)于強(qiáng)調(diào)特別，則徒增坎坷和煩惱。
三、認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。
在支教的兩個(gè)學(xué)期中，我工作沒(méi)有怠慢，盡自己的能力完成了學(xué)校交與的任務(wù)。
1、完成教學(xué)任務(wù)。我的主要支教工作任務(wù)是，擔(dān)任四年級(jí)2班的副班主任工作，協(xié)助班主任工作。并進(jìn)行語(yǔ)文、思品、書(shū)法、普訓(xùn)、體育等課程的教學(xué)活動(dòng)，一周13節(jié)課。備課節(jié)數(shù)春秋學(xué)期各200節(jié)，批改作業(yè)各100多次，聽(tīng)課節(jié)數(shù)兩學(xué)期共39節(jié)，課前有備課，期初有教學(xué)計(jì)劃，期末有復(fù)習(xí)計(jì)劃和總結(jié)，并定時(shí)上交，在教學(xué)的各方面都達(dá)到了學(xué)校的要求。上學(xué)期期考教學(xué)質(zhì)量幾與該班的前學(xué)期持平。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開(kāi)課。20xx年秋學(xué)期我主動(dòng)承擔(dān)了一節(jié)全鎮(zhèn)的公開(kāi)課，將中學(xué)的課堂模式與小學(xué)教學(xué)模式結(jié)合，獲得了學(xué)生的喜歡和老師的增贊。20xx年春學(xué)期，我參與了語(yǔ)文組的賽教課，提高了我的教學(xué)能力。
3、指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)科競(jìng)賽獲佳績(jī)。20xx年秋學(xué)期，指導(dǎo)本班學(xué)生參加。
作文。
競(jìng)賽，7人獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)占年級(jí)獲獎(jiǎng)人的一半多;20xx年春指導(dǎo)本班莫雨杉參加全校演講比賽使其獲第二名;同期指導(dǎo)本班學(xué)生參加朗讀比賽五人獲獎(jiǎng)，其中一人斬獲第一名。
三、參與該校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)提升的一個(gè)平臺(tái)，我深諳其中道理。因此，我懷著一顆謙虛的心參與到該校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)中。
1、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每周次本校的語(yǔ)文組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都能參加，虛心聽(tīng)取交流教學(xué)教法，使我對(duì)小學(xué)的教學(xué)任務(wù)和方法對(duì)策有了輪廓。
2、參與賽教，上全鎮(zhèn)的公開(kāi)課。20xx年11月我上了一節(jié)全鎮(zhèn)公開(kāi)課，20xx年3月上了一節(jié)賽教課。
3、認(rèn)真聽(tīng)課。20xx年秋學(xué)期聽(tīng)評(píng)課15節(jié)，20xx年春學(xué)期聽(tīng)課24節(jié)，包括到實(shí)驗(yàn)小學(xué)和xx小學(xué)聽(tīng)送教下鄉(xiāng)的課，4月到寄宿部小學(xué)聽(tīng)覃xx和教育局教研室主任盧xx老師的送教課，學(xué)習(xí)新理念教學(xué)模式。
4、參與團(tuán)體研修。20xx年秋參與了韋xx老師團(tuán)體和藍(lán)xx老師團(tuán)體老師的主題班會(huì)課的。
課件。
設(shè)計(jì)，
教案。
修改及聽(tīng)評(píng)改進(jìn)。20xx年參與王小蓮預(yù)參賽團(tuán)體的課件設(shè)計(jì)。
四、做好副班主任角色，進(jìn)行家校聯(lián)系。
在20xx年秋學(xué)期和20xx年春學(xué)期中我充當(dāng)四(2)班的副班主任角色。在期間，我協(xié)組正班主任管理班級(jí)紀(jì)律，并利用品德課和課余對(duì)該班學(xué)生進(jìn)行思想教育;主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題。課間操跟操督促學(xué)生鍛煉。我協(xié)作組織該班參與各種比賽，并獲得好名次，20xx年秋學(xué)期使該班獲得全鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)會(huì)年級(jí)第二名，體操比賽二等獎(jiǎng)，紅歌比賽二等獎(jiǎng)。
五.代課。
在這一年的春秋學(xué)期，由于有的老師要請(qǐng)病假和事假，所以就代課的任務(wù)，我除了每周要完成自己13節(jié)的教學(xué)任務(wù)，還常常代課(頂課)，兩學(xué)期代課節(jié)數(shù)近30節(jié)。
六、支教感言。
小學(xué)是鍛煉老師的大舞臺(tái)，雖然我覺(jué)得我完成了支教的工作教學(xué)任務(wù)，但我也覺(jué)得我要學(xué)的東西很多，要完善的還很多，如果真正要做到教育教學(xué)能力的提升，熱烈的xx中心小學(xué)是提煉一個(gè)老師基本能力的一個(gè)廣闊舞臺(tái)，感謝xx中心小學(xué)我們的支教老師提供了這個(gè)舞臺(tái)。
唐校長(zhǎng)對(duì)我們的熱心和關(guān)懷，使我們消除了許多疑慮;指導(dǎo)員岑xx和陳xx主任及語(yǔ)文組的老師的指導(dǎo)和協(xié)助，讓我明白的基礎(chǔ)教學(xué)的重要性;同事們的孜孜不倦的工作，讓我感受到了，學(xué)校教育教學(xué)無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴。這一年的支教當(dāng)中，我確實(shí)學(xué)到了很多，這些將對(duì)我在今后的中學(xué)教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用。
說(shuō)實(shí)話的，我非常的感謝xx中心校領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在這我向他們表示衷心的感謝。不管怎樣，xx中心小學(xué)將成為我教學(xué)生涯中一個(gè)美好記憶的地方。
又是一個(gè)陰雨連綿的日子，11月24日我們支教隊(duì)再次踏上了去新建縣堂下小學(xué)的路途。與上次不同的是，這次時(shí)間選擇在感恩節(jié)前夕，以感恩為背景，進(jìn)行演講。鑒于低年級(jí)同學(xué)理解能力，我們把這次活動(dòng)的接受對(duì)象主要放在四、五、六年級(jí)，目的是教會(huì)他們學(xué)會(huì)感恩，感恩父母，感恩老師，感恩同學(xué)，并付出實(shí)際行動(dòng)。
此次活動(dòng)得到信息部的大力支持，愛(ài)心支教從此不再總是默默無(wú)聞，這是愛(ài)心支教向前發(fā)展的一大步，相信我們愛(ài)教人會(huì)在大家的關(guān)心支持下取得更好的成績(jī)。接下來(lái)，針對(duì)此次活動(dòng)，總結(jié)如下：
前期活動(dòng)準(zhǔn)備：1，在10月份成立6人演講小隊(duì)，每天固定時(shí)間練習(xí)口頭表達(dá)。
2，每天針對(duì)新聞熱點(diǎn)進(jìn)行討論，開(kāi)放思維，鍛煉表達(dá)。
3，認(rèn)真準(zhǔn)備演講材料，看演講視頻，進(jìn)行模擬演講，制作相關(guān)ppt。
4，準(zhǔn)備一些小禮品送給小同學(xué)們。
6，與堂下小學(xué)校方領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，商定活動(dòng)大概時(shí)間。
7，與信息部進(jìn)行溝通，安排隨行人員。
活動(dòng)安排:(1)人員安排：四、五、六年級(jí)的主講人分別由艾青文、鄧霞、劉營(yíng)超擔(dān)任。姚寧、陳午乾負(fù)責(zé)記錄視頻，信息部負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
(2)借助工具：電腦ppt和背景音樂(lè)。
活動(dòng)過(guò)程：1，在艾青文負(fù)責(zé)的四年級(jí)，他以生動(dòng)有趣的事例切入演講主題，同學(xué)們積極表現(xiàn)，氛圍和諧熱烈。作為演講人，艾青文充分調(diào)動(dòng)他們的活躍情緒，能夠很好的把控全場(chǎng)環(huán)境按自己的思路進(jìn)行。
2，五年級(jí)由我負(fù)責(zé)。我從各個(gè)方面來(lái)講述感恩的對(duì)象，內(nèi)容，方式和方法。以真情實(shí)意告訴他們要懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩。
3，劉營(yíng)超負(fù)責(zé)的六年級(jí)，主講內(nèi)容則從為什么要感恩，怎樣感恩來(lái)契合主題，并教他們歌唱《感恩的心》?；顒?dòng)總體效果不錯(cuò)，得到了老師和同學(xué)們的喜愛(ài)和支持，但距離預(yù)期效果差距依然存在。歸納原因有：
(1)校方領(lǐng)導(dǎo)不在學(xué)校，學(xué)校老師不知道我們此次來(lái)的目的，未能很好與老師溝通。
(2)準(zhǔn)備不充分，演講不能收放自如，語(yǔ)句表達(dá)出現(xiàn)不順暢現(xiàn)象。
(3)演講內(nèi)容有時(shí)出乎小同學(xué)的理解范圍，不能很好的把握現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
(4)由于事先人員安排的不足，致使演講過(guò)程中要不停地停下來(lái)中止講話以方便操作電腦。導(dǎo)致演講內(nèi)容的不聯(lián)系，影響整個(gè)效果的形成。
(5)缺少互動(dòng)：整個(gè)過(guò)程都是“以我為主”灌輸式的講他們聽(tīng)，并未能讓他們真正參與其中。
(6)演講過(guò)程中不停地有人進(jìn)出，影響上課秩序。
(7)一定程度上還受到語(yǔ)言溝通障礙的影響。
活動(dòng)結(jié)束了，我們既是給他們演講，也是給自己演講。我們希望每個(gè)人都懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩并且去感恩。在這次活動(dòng)中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是面對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題我們還要繼續(xù)努力。我們不怕困難，不怕失敗，前車(chē)之鑒，我們一定努力總結(jié)每次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)我們隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。相信我們?cè)谝院蟮穆吠局袝?huì)走的更好。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十八
總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用社會(huì)。
總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門(mén)某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。
（一）內(nèi)容的自我性。
總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。
（二）回顧的理論性。
總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩類(lèi)。
四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法。
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
（一）標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式：一類(lèi)是公文式標(biāo)題；一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司20xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣20xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開(kāi)頭，一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。
不同類(lèi)型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的'工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專(zhuān)題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。例如：
通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書(shū)記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書(shū)記先進(jìn)典型。
（三）尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。
（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。
（二）總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
（三）總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題?？偨Y(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
個(gè)人工作心得工作總結(jié)篇十九
對(duì)等工作的嚴(yán)肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。下面是本站帶來(lái)的
個(gè)人工作總結(jié)
心得，僅供參考。
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，幾位專(zhuān)家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng)，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無(wú)旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路?！白ズ命h建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語(yǔ),做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書(shū)記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個(gè)內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過(guò)得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從職工關(guān)心的問(wèn)題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專(zhuān)家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái)。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽(tīng)我的解釋?zhuān)匀粓?jiān)持己見(jiàn)。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢(qián)確實(shí)已找，是顧客順手將錢(qián)揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋(píng)果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋?zhuān)何覀兊穆氊?zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問(wèn)題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén)，如小孩交錢(qián)要仔細(xì)，青年交錢(qián)快又準(zhǔn)，老年交錢(qián)有耐心，聽(tīng)到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙?lái)從事收銀工作的心得。
一、對(duì)顧客笑臉相迎
客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想?！?BR> 前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客人，針對(duì)不同類(lèi)型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說(shuō)‘no’”。對(duì)酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來(lái)時(shí)直接退房即可，這樣一來(lái)，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺(jué)到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來(lái)濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問(wèn)題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!