寫心得體會(huì)不僅能夠記錄下我們的成長歷程，還能夠培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用故事化的敘述方式，引入具體事例，使文章更生動(dòng)有趣。接下來是一些精選的心得體會(huì)樣本，希望可以給大家提供一些寫作方向和思路。
辦公禮儀心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)職場新人，辦公禮儀就成為了我的必修課程。在實(shí)踐中，我有著諸多的心得體會(huì)，下面就是我總結(jié)的5個(gè)方面：
一、形象方面
在辦公室工作，形象是相當(dāng)重要的一個(gè)因素。首先，我們要時(shí)刻保持清潔的儀表和得體的著裝，穿著得體整潔，不能穿著過于隨意的衣服裝扮，也不能穿著過于花哨的服裝。其次，平常要做好口腔衛(wèi)生，保持清新干凈的呼吸。最后，我們還要注重個(gè)人修養(yǎng)，保持文雅的言行舉止。
二、溝通方面
在辦公場所中，溝通是必不可少的一環(huán)。要做好溝通，我們要注重以下幾個(gè)方面：首先，要注意掌握溝通的時(shí)機(jī)和方式。第二，要注重語言的抑揚(yáng)頓挫，質(zhì)感飽滿，語言得體。第三，我們要注意傾聽，在和同事溝通時(shí)不能只顧著說自己的話，更要聽取對方的意見和建議。
三、衛(wèi)生方面
在辦公場所中，保持清潔衛(wèi)生是至關(guān)重要的，不僅要注意個(gè)人衛(wèi)生，還要注重辦公場所的清潔。首先，我們要注意飲食衛(wèi)生，杯子、餐具要做好清洗，避免感染細(xì)菌。其次，辦公桌面的清潔也要做好，堆積雜物會(huì)影響工作效率，同時(shí)也可能成為細(xì)菌繁殖的溫床。
四、禮節(jié)方面
在辦公場所中，禮節(jié)也是我們必須注重的一方面。在與同事交往中，我們應(yīng)該遵守禮儀，比如，要主動(dòng)為他人讓座，向他人打招呼，不要輕視別人的意見和建議等等。當(dāng)我們遇到困難或者是工作中的瓶頸時(shí)，要注意禮貌的求助他人，切忌采取強(qiáng)制的方式。
五、安全方面
不管在哪里，保證自己和他人的安全都是最重要的。在辦公室，需要我們關(guān)注的安全方面有：第一，個(gè)人物品的保管。當(dāng)高價(jià)值的物品在辦公室中時(shí)，應(yīng)該保管好，避免丟失或者受損。第二，使用電器的安全，在電器使用中要特別注意安全，避免因魯莽操作而發(fā)生意外。第三，防止身體疲勞。我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的身體狀況，避免因長時(shí)間坐著或者緊張的工作而導(dǎo)致身體不適。
總之，保持良好的辦公禮儀對于一個(gè)職場人來說非常重要，它不僅能提升個(gè)人形象，更能增強(qiáng)工作的效率。我們需要在日常工作中多加練習(xí)，在實(shí)踐中不斷完善自己的辦公禮儀修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)更好的職場人。
辦公禮儀心得體會(huì)篇二
辦公室作為一個(gè)專業(yè)化的工作場所，對職場人的著裝禮儀要求甚高。正確的辦公室著裝禮儀可以讓我們在工作場所更加專業(yè)，自信和得體。在辦公室中，我們應(yīng)如何進(jìn)行著裝禮儀呢？下面是我從自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一些體會(huì)。
第一段：了解企業(yè)文化和職位要求，遵循企業(yè)規(guī)定
每家企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和職位要求，同一行業(yè)不同公司對著裝禮儀也存在著差別。因此，在著裝方面，我們需要了解企業(yè)文化和職位要求，并遵循企業(yè)規(guī)定。例如，如果你在一家傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司上班，正裝會(huì)比較適合。但如果是在一家創(chuàng)意型公司工作，那么你可能可以穿一些具有藝術(shù)性的服裝。遵循企業(yè)規(guī)定可以避免出現(xiàn)穿著不得體或不符合公司形象的情況。
第二段：遵循場合要求，注意不同場合的著裝
在不同的場合，我們還需要注意不同的著裝禮儀。如果我們要參加正式的會(huì)議或社交聚會(huì)，那么我們必須穿正式的衣服，避免穿著過于休閑或太浮夸。但如果是例行的日常工作，我們可以穿著相對簡單一些。需要注意的是，即使是日常工作，也需要避免穿著太過隨意或暴露過多的服裝，這樣不僅會(huì)影響自己的形象，也容易影響到他人。
第三段：合理搭配，注意細(xì)節(jié)
合理的服裝搭配在辦公室中至關(guān)重要。我們需要合理搭配衣服和鞋子，顏色和款式也需要搭配合理。例如，我們可以通過顏色的深淺和冷暖來搭配，或者通過不同顏色的相互搭配來使自己的服裝更有亮點(diǎn)。此外，還需要注重細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)衣服起球或沾上污漬等情況。細(xì)節(jié)決定著整個(gè)形象，而一個(gè)細(xì)節(jié)上的不完美可能會(huì)讓人對整個(gè)人的印象大打折扣。
第四段：有節(jié)制，避免過度化妝或打扮
在辦公室著裝禮儀中，不僅要注意衣著，還要注意化妝和打扮。很多人容易因?yàn)樘^于攀比和追求時(shí)尚而化妝打扮時(shí)過度，這樣反而會(huì)讓自己看起來很不專業(yè)。在辦公室中，我們應(yīng)該通過中度化妝和適度打扮的方式來體現(xiàn)自己的自信和專業(yè)形象。此外，務(wù)必避免穿著太過暴露或過于花哨，畢竟辦公室是一個(gè)專業(yè)的場合，不適合過度炫耀個(gè)人的時(shí)尚品味。
第五段：不斷進(jìn)步，完善自己的著裝禮儀
辦公室著裝禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，在不斷的實(shí)踐和總結(jié)中，我們可以完善自己的著裝禮儀?？梢远鄥⑴c公司培訓(xùn)，與同事互相學(xué)習(xí)和交流，共同提高自己的著裝禮儀水平。此外，還可以通過不斷關(guān)注行業(yè)和時(shí)尚潮流來更新自己的著裝禮儀，做到與時(shí)俱進(jìn)。
總之，在辦公室中，正確的著裝禮儀可以讓我們更自信，更專業(yè)，更得體。在實(shí)踐中不斷改善和完善自己的著裝禮儀，這樣才能讓自己在職場上更加優(yōu)秀。
辦公禮儀心得體會(huì)篇三
在現(xiàn)代社會(huì)，隨著辦公室文化的發(fā)展，辦公室著裝禮儀愈加受到重視。對此，我在工作多年中有了一些體會(huì)和心得，今日想與大家分享。
第二段：了解企業(yè)文化，維護(hù)著裝品質(zhì)
不同企業(yè)文化的確實(shí)需要不同的著裝，我們需要了解企業(yè)文化，制定自己的著裝規(guī)范，以維護(hù)著裝品質(zhì)。一些制度每天要求著“正裝”或“職業(yè)裝”。這時(shí)候，就需要我們選擇適合自己職位和文化的著裝風(fēng)格。
第三段：要盡量不給別人添麻煩
辦公室著裝禮儀中，我們還要考慮到別人的感受?？紤]到同事或上司，我們不應(yīng)該穿著太過顯眼或不符合所在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的著裝，因?yàn)檫@會(huì)讓他們感到尷尬和不舒服。我們應(yīng)該給他們留下舒適的印象而不是讓他們?nèi)淌軣┤说淖⒁獾搅宋覀兊囊轮?BR> 第四段：考慮場合而定
辦公室著裝禮儀中，我們也要考慮到具體的場合。對于重要的會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)，我們應(yīng)該著裝正式、大方，展現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人形象。對于日常的工作，我們應(yīng)該穿著舒適、符合職業(yè)和工作環(huán)境的著裝。總之，我們應(yīng)該避免著裝上的過猶不及。
第五段：養(yǎng)成良好的習(xí)慣
辦公室著裝禮儀是一個(gè)綜合體系，它需要我們從細(xì)節(jié)中去把控，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。換洗干凈、整潔干凈，不隨手拖鞋板凳等行為是必須要注意的。以及，辦公室著裝禮儀還需要我們時(shí)刻把自己搭配好，不能讓不搭配好的衣服影響到整體形象。
總結(jié)：
在工作中的辦公室著裝禮儀中，我們需要注意如上要點(diǎn)，對于我們的個(gè)人形象，職業(yè)形象和個(gè)人發(fā)展都是有好處的。本著這些原則去調(diào)整和修正自己的著裝禮儀習(xí)慣，我們將會(huì)受益匪淺。
辦公禮儀心得體會(huì)篇四
你是個(gè)貪小便宜的人。例如：
不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!午飯后攤分費(fèi)用時(shí)別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!即使你很喜歡，也千萬別隨意拿人家的紀(jì)念品(哪怕是免費(fèi)的)!上衛(wèi)生間只要是同一層的人，會(huì)共享一個(gè)衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼，萬一有一天你把手機(jī)落在衛(wèi)生間，人家也有機(jī)會(huì)找你物歸原主。
保持衛(wèi)生間清潔，這是你每天都會(huì)使用的地方，或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
吃午飯有時(shí)候，跟同事一道吃午飯是一個(gè)聯(lián)誼多過其他的項(xiàng)目，所以我經(jīng)常鼓勵(lì)大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯，以加強(qiáng)溝通。
跟別人吃午飯時(shí)別只吃自己喜愛的食物，偶爾也得遷就別人的口味。
另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場，也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，這是很不得體的做法。
打招呼打招呼打招呼打招呼！!我差點(diǎn)就想不寫這個(gè)，但放心不下，又寫!打個(gè)招呼不會(huì)死！!尤其是早上，道個(gè)早安，打開話匣子，把這個(gè)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。
進(jìn)衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
跟你大廈的保安或?yàn)檗k公室做清潔的嬸嬸打招呼。
跟同組的同事和老板也打招呼!見到大老板更要打招呼!參加公司的聚會(huì)別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!穿著整齊體面，有目共睹!別喝醉而失儀態(tài)!別做出丟老板臉的事!盡量投入，哪怕你是被"指派"去參加這些聚會(huì)的，既來之則安之。
辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因?yàn)檫@意味著你的不滿，沒有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會(huì)很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里，你會(huì)得罪每個(gè)人。
牢騷對工作不利，因?yàn)槟憧偸潜г箘e人，抱怨各種各樣的因素，就會(huì)導(dǎo)致你消極怠工，到頭來工作很難做好，而職場是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的人，最后的結(jié)果只能是走人。
忌推脫責(zé)任在辦公室一著不慎，滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責(zé)任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。
辦公禮儀心得體會(huì)篇五
本次辦公室禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”的心得。下面是本站小編為大家收集整理的辦公室禮儀學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
歡迎大家閱讀。
7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
辦公禮儀心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，辦公室已成為許多人每日必須面對的場所?？此破椒驳霓k公室，卻是每個(gè)人展示自己形象、提高職場競爭力的一個(gè)平臺(tái)。而辦公室著裝禮儀就是其中一個(gè)不可忽視的要素。本文旨在分享我對于辦公室著裝禮儀方面的心得體會(huì)，希望大家從中受益。
第一段：辦公室著裝的原則及禮儀觀念
在辦公室，無論是穿著什么樣的服裝，都需要遵循著裝原則以及細(xì)節(jié)要求，以體現(xiàn)專業(yè)與尊重。要選擇夠體面而不浮華的服裝，追求簡潔大方的穿著，做到面面俱到、高貴不張揚(yáng)，做到時(shí)尚有度，自然得體。此外，禮儀是追求人際交往效率與良好形象的表現(xiàn)，也是現(xiàn)代社會(huì)生活中的必需品。在辦公場合中，禮儀也同樣重要，主要體現(xiàn)在對事物的尊重，相互之間彼此關(guān)注，樹立職場形象以及從細(xì)節(jié)方面著手等。
第二段：辦公室著裝的細(xì)節(jié)要求
作為一個(gè)職場人士，在穿著方面需要盡可能地做到得體、合理，切忌過分張揚(yáng)或暴露。從細(xì)節(jié)方面來講，男性需要注意領(lǐng)帶、鞋子、襪子、手表、頭發(fā)以及口感等因素，而女性則需要考慮妝容、鞋子、首飾、襪子、包袋、發(fā)型以及香氣等相關(guān)方面。
第三段：著裝禮儀的套路
關(guān)于著裝禮儀，還需要考慮時(shí)下的潮流，時(shí)刻保持適度的跟進(jìn)，但同時(shí)也要注意自身的穿著個(gè)性化不過分張揚(yáng)，關(guān)鍵在于把握。還有在進(jìn)入辦公室之后，應(yīng)保持衣服的整潔以及外表的儀態(tài)，以此來體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。另外，由于在現(xiàn)代辦公室中很多時(shí)候都需要和同事溝通、互動(dòng)，因此也要學(xué)會(huì)給對方驚喜，加強(qiáng)和同事的交流，讓工作在輕松的氛圍中展開。
第四段：著裝禮儀的經(jīng)驗(yàn)分享
在職場運(yùn)作中，穿著非常重要，著裝得體可以讓你獲得更多的好評。眼前所及的相互點(diǎn)認(rèn)可目光、客戶成交后的恭喜、老板的勉勵(lì)，都是你的穿著帶來的不同方面的回報(bào)。因此，在后續(xù)的職場活動(dòng)中，我總結(jié)了一些心得。第一：時(shí)刻保持職業(yè)感，不要張揚(yáng)。第二：風(fēng)格需要新穎，但是也要注意得體。第三：活的呼應(yīng)，不能跟家里穿的一樣隨意。第四：必須儀態(tài)端莊，細(xì)節(jié)把控得宜。第五：灰色、白色、藏藍(lán)、純黑、棕色、深灰都是深沉穩(wěn)重的顏色。
第五段：總結(jié)
辦公室的著裝禮儀不只是個(gè)人形象展示的方面，更是職業(yè)習(xí)慣的體現(xiàn)和職場文化的凝聚。因此，無論是從細(xì)節(jié)、風(fēng)格還是禮儀上，都需要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，始終保持專業(yè)、得體、優(yōu)雅的職業(yè)形象，予以鞏固與樹立。同時(shí)，一個(gè)深入人心和具有個(gè)人化內(nèi)涵的職業(yè)人形象，在工作中決勝千里，所以，我們應(yīng)該注重辦公室著裝禮儀，從細(xì)節(jié)方面做到高貴典雅、時(shí)尚大方。通過這種方式，展現(xiàn)出自己的水準(zhǔn)和風(fēng)格，達(dá)到較好的職業(yè)形象塑造和效果。
辦公禮儀心得體會(huì)篇七
辦公室是一個(gè)非常重要的工作場所。在這個(gè)地方，我們不僅需要完成工作任務(wù)，還需要遵循一定的社交禮儀規(guī)則。遵守這些禮儀規(guī)則，不僅可以提高工作效率，還可以增強(qiáng)員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識到了辦公禮儀的重要性，今天我想與大家分享我的心得和體會(huì)。
第二段：穿著打扮要得體
在辦公室里，穿著打扮影響著整體形象。我們必須時(shí)刻注意自己的儀表和著裝。選擇適合的衣服，不僅不會(huì)影響到工作，還能為我們增添自信。平時(shí)的日常工作中，我會(huì)穿干凈利落的服裝，在踩好合適的鞋子之后，確保穿著整潔。同時(shí)，保持整潔的形象也體現(xiàn)出我們所屬團(tuán)隊(duì)的整潔和文化氛圍，為自己和團(tuán)隊(duì)都為加分。
第三段：言行舉止要得體
在辦公室里，言行舉止對社交交往至關(guān)重要。我們要避免引起不必要的麻煩、不必要的誤解。例如，要注意控制自己的表達(dá)方式，不要使用粗俗或過于直白的語言；不要在同事面前大叫大嚷等，這樣會(huì)影響辦公室的秩序和其他同事的工作效率。另外，在面對不同情境和不同敏感度的人，我們要保持敬意和適度的謙卑態(tài)度，這樣才能加強(qiáng)人與人之間的交往。
第四段：與同事互動(dòng)要得當(dāng)
在辦公室里，同事之間的相互互動(dòng)和溝通顯得十分重要。我們應(yīng)該尊重其他人的私人空間和時(shí)間，并且適當(dāng)?shù)嘏c他們建立聯(lián)系。我們可以通過禮貌的打招呼、關(guān)心同事、及時(shí)反饋、給出建議等方式和同事建立良好的互動(dòng)溝通關(guān)系。當(dāng)然，在與同事溝通時(shí)，也需要注意溝通方式和內(nèi)容的表達(dá)，避免造成顧慮和沖突。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間需要平等和尊重
在辦公室里，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系也需要遵循一定的禮儀。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終走在前面，以身作則，管理好團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)大家向目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)，下屬也需要以一種尊重和關(guān)心的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)。兩者之間，大家可以互相學(xué)習(xí)、互相尊重，共同推動(dòng)工作發(fā)展。當(dāng)遇到不同意見或者不同意角度，也可以通過妥當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流與溝通，最終找到共識的點(diǎn)，團(tuán)結(jié)的前進(jìn)。
結(jié)語：
總之，在辦公室里遵守禮儀規(guī)則，不但能提供工作效率，還有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高工作質(zhì)量。入鄉(xiāng)隨俗，根據(jù)不同社交情境和交往對象，我們需要有效規(guī)劃和掌握我們的行為和方式。如果能與同事形成良好的關(guān)系，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長，工作和生活都能更快樂、更充實(shí)。
辦公禮儀心得體會(huì)篇八
要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的`線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。
一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時(shí)間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公禮儀心得體會(huì)篇九
就本質(zhì)來說，人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。因此，每一個(gè)正常人不論置身何處，都應(yīng)當(dāng)自覺地、積極地、主動(dòng)地處理好人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，忽略人際關(guān)系，我行我素、率性而為，實(shí)際上永遠(yuǎn)都是行不通的。
要做好事情，須先做好人。處理不好人際關(guān)系，其實(shí)就是不懂做人之道。不懂得做人之道，反過來往往又會(huì)直接或間接地有礙自己的本職工作。
每一名職員，不論其職位高低，在處理本單位的內(nèi)部人際關(guān)系時(shí)，首先都要學(xué)會(huì)約束自我。所謂約束自我，在此主要是要求職員在待人接物方面一定要嚴(yán)于律己。在處理本單位內(nèi)部的人際關(guān)系時(shí)，必須有意識地對自己有所要求。
按照常規(guī)的禮儀規(guī)范，每一名職員在自我約束方面，主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、保持自尊等三大要點(diǎn)。
1.愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)，是對職員的基本要求。在工作中，每一名職員都應(yīng)自覺自愿地對其身體力行。就目前而言，職員的愛崗敬業(yè)主要應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在如下方面：
一是調(diào)整心態(tài)。所謂心態(tài)，是指一個(gè)人的心理狀態(tài)。在事業(yè)上，大凡獲得成功的人士，都必定保持著良好的心態(tài)。人們只有調(diào)整好自己的心情，才能真正做好自己的事情。作為一名職員，在其工作崗位上，一定要善于調(diào)整心態(tài)：勝不驕，敗不餒;能上能下，能進(jìn)能退。
二是全心投入。常言說：三百六十行，行行出狀元。要想在工作上有所成就，就一定要認(rèn)真對待自己的工作。熱愛是最好的老師，專心是最佳的途徑。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，鍥而不舍，就一定會(huì)取得長足的進(jìn)步。
三是努力進(jìn)取。在工作上不僅要專心致志，而且還要奮發(fā)向上、不斷進(jìn)取。人生唯有目標(biāo)明確，才不至于虛度。在工作中只有不斷進(jìn)步，才能使自己立于不敗之地。在工作之中沒有努力進(jìn)取的精神，就會(huì)失去上進(jìn)的動(dòng)力，就有可能在激烈的競爭之中遭到淘汰。
四是堅(jiān)忍不拔。你要做多大的事情，就要承擔(dān)多大的壓力。在事業(yè)上與生活上，任何人都不可能一帆風(fēng)順，被他人誤解、遭受挫折，甚至飽受委屈的事情也許會(huì)時(shí)有發(fā)生。此時(shí)此刻，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)忍不拔，甚至忍辱負(fù)重，經(jīng)受住任何形式的考驗(yàn)。
五是以苦為樂。在自己的工作崗位上要想贏得他人的好評，不僅需要努力學(xué)習(xí)、勤于鉆研，而且應(yīng)能吃苦耐勞，不為名利所動(dòng)，不計(jì)較一時(shí)一事的得失。
六是取長補(bǔ)短。毛澤東同志曾經(jīng)說過：虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。在工作之中，既要承認(rèn)自己的長處，更要正視自己的短處，并且還要善于取人之長、補(bǔ)己之短。
2.訓(xùn)練有素。
在社會(huì)上，每一位受人尊重的人，都必定在其事業(yè)方面有所成就。在職場上，不論自己是一位上司，還是一名普通職員，都應(yīng)當(dāng)努力使自己擁有一技之長，使自己在工作的各方面都表現(xiàn)得訓(xùn)練有素。下述六點(diǎn)，尤須注意。
一是精通業(yè)務(wù)。一名職員如欲在工作中表現(xiàn)得訓(xùn)練有素，首先要精通業(yè)務(wù)。而要真正做到這一點(diǎn)，就必須從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在鉆研業(yè)務(wù)時(shí)既要有熱心，更要有耐心。
二是學(xué)識淵博。每一名職員除了要熟悉自己的業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)視野開闊，善于觀察，勤于思考，努力學(xué)習(xí)掌握其他方面的新知識、新觀點(diǎn)、新信息。
三是遵守法紀(jì)。在日常工作與生活之中，每一名職員都應(yīng)做到在社會(huì)上遵守法律，遵守社會(huì)公德;在單位中遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德。
四是守口如瓶。在職場上，有時(shí)難免人人都會(huì)掌握一定的行業(yè)秘密或者別人的隱私。而一名職員訓(xùn)練有素的標(biāo)志之一，就是在外人面前要對此守口如瓶。這不僅是一種個(gè)人素養(yǎng)，而且也是一種最基本的職業(yè)操守。
五是注重效率。在工作之中，既要認(rèn)真做事，更要講究效率，不但要追求質(zhì)量，而且也要保證數(shù)量。假使職員在工作中拖拖拉拉、瞻前顧后、敷衍了事，必然會(huì)為其他后來居上者所趕超。
六是恪守承諾。在職場上，人們十分強(qiáng)調(diào)一諾千金.在公務(wù)交往中，一個(gè)有信用的人才有可能廣交朋友，而一個(gè)不講信用的人卻往往舉步維艱。有人曾說：信用是每一家企業(yè)的最佳廣告，也是現(xiàn)代人在職場的立足之本。此言宜為每一名職員所謹(jǐn)記。
3.保持自尊。
在處理各方面的人際關(guān)系時(shí)，職員都要有意識地保持自尊。尊重自己，才有可能獲得他人的尊重。一個(gè)沒有自尊的人，永遠(yuǎn)也不可能受到他人的尊重。每一名職員在維護(hù)其自尊時(shí)均應(yīng)注意下列五條細(xì)則：
一是珍惜形象。在工作中，職員必須對個(gè)人形象倍加珍惜。職員的衣著、舉止、談吐，既反映著其精神風(fēng)貌，又表現(xiàn)出其素養(yǎng)、品位與身份。在此方面稍有差錯(cuò)，就會(huì)使個(gè)人形象受到損害。
二是公私分明。處理公務(wù)時(shí)，公私分明是對每一名職員的起碼要求。一方面，要分清公司大局與個(gè)人感情，不要將個(gè)人情感夾雜到工作關(guān)系之中;另一方面，則要愛惜公司的財(cái)物，自覺防止貪占公司財(cái)物的事情發(fā)生。
三是爭分奪秒。在商界，時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效率、時(shí)間就是資源。在工作之中，每一名職員都應(yīng)當(dāng)善于有效地分配時(shí)間、利用時(shí)間，分秒必爭，并且懂得珍惜別人的時(shí)間。
四是安排有方。單位里的日常工作，往往千頭萬緒。要想達(dá)到舉重若輕的境界，就一定要善于對其進(jìn)行合理安排。在安排各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，一定要注意輕重有別、緩急有序、條理分明、有條不紊。
五是維護(hù)環(huán)境。在工作中想要給他人留下良好印象，還需認(rèn)真地維護(hù)好自己的辦公環(huán)境。具體而言，辦公環(huán)境又有大環(huán)境與小環(huán)境之分。前者指的是辦公室內(nèi)外的整體環(huán)境，后者則是指個(gè)人的辦公桌、文件柜等具體環(huán)境。對它們的基本要求是：干凈、整齊、有序。
二、善待他人。
在單位內(nèi)部從事任何一項(xiàng)具體的管理工作，往往都會(huì)涉及各種各樣的人際關(guān)系。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系的能力，是一名職員所應(yīng)具備的基本工作能力之一。在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，一個(gè)人的人際關(guān)系如何，不僅反映著其個(gè)性如何，而且往往決定著其事業(yè)的成功與發(fā)展。
在公務(wù)交往中，要求每一名職員在協(xié)調(diào)與處理人際關(guān)系時(shí)都要始終不渝地善待他人。善待他人，一般又涉及下列五個(gè)層面的問題：其一，主動(dòng)接受他人。其二，高度重視他人。其三，認(rèn)真尊重他人。其四，努力理解他人。其五，友善對待他人。
在單位的內(nèi)部管理中，每一名職員所面臨的最重要的人際關(guān)系不外乎與同事的關(guān)系、與上司的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與異性的關(guān)系等。若想在實(shí)際工作中真正做到善待對方，自然應(yīng)根據(jù)交往對象的不同而有所區(qū)別。
1.與同事的關(guān)系。
同事，在這里指的是單位里共事的，朝夕相處的，或職級相近、業(yè)務(wù)相近的工作上的伙伴。在單位里供職時(shí)，自己的同事往往是不能由自己所選擇的。惟有主動(dòng)接受他們，并力爭與其和睦相處，才有助于自己工作的順利開展。必須牢記：尊重同事是一種本分。具體來講，要處理好與同事的關(guān)系，應(yīng)注意下列六點(diǎn)。
一是平等相待。與同事共處，要親切友善，不能分親疏遠(yuǎn)近。在一般情況下，對待同事應(yīng)當(dāng)一視同仁，不偏不倚。在同事之中拉山頭、劃圈子、搞宗派，或者過于偏向一部分人，雖有可能受到一些同事的青睞，但也可能由此而失去另外一些同事的好感。這些庸俗的做法最終只會(huì)損害同事之間的關(guān)系。
二是搞好團(tuán)結(jié)。平時(shí)與同事打交道時(shí)，既要講究公事公辦、開誠布公、直言不諱，敢于開展批評與自我批評，又要注意具體的方式方法，不搞歪門邪道，不借題發(fā)揮、煽風(fēng)點(diǎn)火、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)。
三是待人以誠。正常的同事關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是君子之交。此種君子之交的同事關(guān)系，要求彼此之間豁達(dá)大度、互信不疑、以誠待人。蘇東坡曾經(jīng)說過：服人以誠不以言。人與人之間最大的信任來自誠實(shí)無欺，同事之間的相互信任亦應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。對同事虛情假意、不講誠信，必然會(huì)失去對方的信任，甚至傷害對方。
四是相互支持。既然同事是自己工作上的伙伴，那么在工作之中就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地關(guān)心對方，幫助對方。當(dāng)同事需要支持幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)挺身而出，鼎力相助，而不要附加什么條件、要求，也不能為此而有怨言。應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的是，支持同事的工作不僅會(huì)贏得對方的支持，而且也會(huì)直接地有助于本單位的發(fā)展。
五是距離適度。不論幫助、關(guān)心、支持同事，還是對方主動(dòng)有求于自己，都要注意就事論事，適可而止。處理自己與同事的關(guān)系時(shí)，始終都要把握好分寸，要防止熱情越位,違反規(guī)定，強(qiáng)人所難，干涉對方的私生活，甚至引起對方的反感。
六是戒驕戒躁。在工作之中，要虛心待人，善于向周圍的同事取長補(bǔ)短。要真正地視同事為良師益友，認(rèn)真地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。在同事面前，任何時(shí)候都要力戒自高自大、目空一切、忘乎所以。對同事指手畫腳、盛氣凌人、簡單粗暴，都是要不得的。
2.與上司的關(guān)系。
在單位里，上司指的就是自己在工作關(guān)系上的上級領(lǐng)導(dǎo)。妥善地處理好自己與上司的關(guān)系，通常被視為本職工作能否順利開展的基本前提。必須牢記：尊重上司是一種天職。要處理好自己與上司的關(guān)系，下述五點(diǎn)均須謹(jǐn)記：
一是服從領(lǐng)導(dǎo)。與上司共事，首先需要擺正自己的位置。既然在上司面前自己是下屬，那么在工作之中就必須服從上司的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上，允許職員以正當(dāng)方式向上司提出意見或建議，但一旦上司做出了決策，就必須積極地遵照執(zhí)行。對上司的指令陽奉陰違，任意曲解，甚至公然大唱反調(diào)，都是絕對不許可的。
二是維護(hù)威信。在工作中，不論為了維護(hù)單位的形象，還是出自下級服從上級的紀(jì)律約束，每一名職員都必須有意識的維護(hù)上司的個(gè)人威信。一方面，不宜在背后議論、評論、指責(zé)上司的個(gè)人能力與基本決策;另一方面，在大庭廣眾面前，也不宜當(dāng)眾頂撞、指責(zé)上司，或者取笑、捉弄上司，使其當(dāng)眾出丑。
三是敬重上司。不論自己與上司之間的私人關(guān)系如何，都要注意在工作場合，尤其是在外人面前時(shí)時(shí)、處處、事事以恭敬之心相待。要明確自己與上司在工作中所處位置的不同，該向上司請示時(shí)就要請示，該向上司匯報(bào)時(shí)就要匯報(bào)，對待上司的建議要認(rèn)真考慮，對待上司的批評亦應(yīng)虛心接受。稱呼上司時(shí)要使用尊稱，與上司交談時(shí)要使用敬語，同上司外出時(shí)勿忘對對方禮讓三先.
四是明確權(quán)限。在單位里，每一名職員不但分工不同，而且工作之中的權(quán)限范圍也有所不同。在實(shí)際工資中，每一名職員對自己的具體工作既要開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)，也要講究量力而行，注意權(quán)限。一個(gè)單位猶如一部機(jī)器，要保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就要求其所有部件各就各位，恪守本分。假如職員在其工作中率性而為，擅自做主，不懂得各司其職的重要性，往往就會(huì)導(dǎo)致單位這部機(jī)器運(yùn)行出軌.
五是全力以赴。在日常工作中，職員對于上司的最佳的支持、最好的回報(bào)，就是要認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力地做好自己的本職工作。在平時(shí)，積極做好本職工作，實(shí)際上就是主動(dòng)地配合上司，就是為上司分憂，同時(shí)也是對上司的最大支持。真正做到了這一點(diǎn)，無疑將會(huì)使上司對自己另眼相看。
3.與下屬的關(guān)系。
所謂下屬，在單位內(nèi)部一般是指在工作中歸屬自己管理、領(lǐng)導(dǎo)的部署。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫。任何一名領(lǐng)導(dǎo)，不論其多么精明強(qiáng)干，如果失去了下屬的支持、配合與擁戴，往往就會(huì)變成一事無成的孤家寡人。必須牢記：尊重下屬是一種美德。要想處理好與下屬的關(guān)系，對下列五點(diǎn)應(yīng)予重視。
一是充分信任。每一位有成就的領(lǐng)導(dǎo)，都懂得對于下屬必須用人不疑，疑人不用.在實(shí)際工作中，一旦將某項(xiàng)具體任務(wù)交給了自己的下屬，就要給對方以相應(yīng)自主安排、自行發(fā)揮的空間，要充分信任下屬的經(jīng)驗(yàn)、能力與決斷。除必要的指令之外，一般不要給予下屬過多的限制與干涉。這種做法對對方既是一種信任，也是一種支持。
二是量才使用。在向下屬具體分配、下達(dá)任務(wù)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)對對方在工作上的能力、經(jīng)驗(yàn)與潛質(zhì)綜合加以考慮，然后在此基礎(chǔ)上量才使用。對下屬量才使用而不是逼迫對方勉為其難，不僅有助于工作任務(wù)的順利完成，而且也是現(xiàn)代管理科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者提出的起碼要求。
三是禮賢下士。在工作中所存在的上下級關(guān)系，不過是由于分工不同而形成的一種普通的人際關(guān)系。在上司與下屬之間，既存在一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又存在著一種同舟共濟(jì)的同事關(guān)系。一名高明的領(lǐng)導(dǎo)必然懂得：尊重下屬是一種做人的規(guī)則，禮賢下士則是領(lǐng)導(dǎo)所必備的一種素養(yǎng)。在任何時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對其下屬都要平等相待、態(tài)度溫和，尤其要在人格上尊重對方。
四要熱情相助。在實(shí)際工作中，每一名領(lǐng)導(dǎo)都要積極而主動(dòng)地對自己的部下給予一切力所能及的、必要的幫助。在下屬需要幫助時(shí)，一定要盡力相助。當(dāng)下屬未曾要求幫助，而自己發(fā)現(xiàn)確有幫助對方的必要時(shí)，亦應(yīng)出手幫助。對上司而言，為下屬排憂解難屬于其本職工作;幫助下屬，其實(shí)就是幫助自己。
評估工作時(shí)，上司不應(yīng)對下屬求全責(zé)備;下屬遭遇困境時(shí)，上司要敢于同下屬風(fēng)雨同舟;下屬遇到挫折時(shí)，上司對下屬要在生活上幫助、工作上支持、精神上理解;下屬在工作中發(fā)生失誤時(shí)，上司理當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)必要的責(zé)任。
4.與異性的關(guān)系。
在每個(gè)單位內(nèi)部，人們在協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系時(shí)，通常均須考慮性別因素。在任何場合，男女之間的關(guān)系往往都是十分敏感的問題。在單位里，這一點(diǎn)當(dāng)然也不會(huì)例外。必須牢記：尊重異性是一種風(fēng)度。處理與異性之間的相互關(guān)系時(shí)，職員不可忽略以下四點(diǎn)。
一是男女平等。在單位里，盡管男女之間分工有所不同，但其社會(huì)地位理當(dāng)完全平等。要堅(jiān)決反對在工作中所存在的性別歧視，尤其是要反對男尊女卑、重男輕女或女權(quán)至上、重女輕男的極端主義做法。
二是彼此寬容。在堅(jiān)持男女平等的同時(shí)應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在具體能力方面男女確有差異;男性大都處事果斷，但卻往往為人粗獷、散漫;女性往往溫柔細(xì)心，但卻時(shí)常拘謹(jǐn)、敏感。因此，男女相處時(shí)要彼此寬容、忍讓，彼此都不宜苛求于對方。
三是相互配合。要做好工作，就要善于同異性搞好配合。在工作中，既要善于與同性進(jìn)行合作，也要學(xué)會(huì)如何與異性打交道。總之，要在工作中充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，在工作中，經(jīng)常需要不同性別的職員相互配合，不論缺少了哪種性別的職員，往往都有可能造成整個(gè)工作上的損失。
四是掌握尺度。與異性相處，要掌握好必要的分寸，對異性的關(guān)心和幫助都不要超過一定限度。與異性交往，切忌距離不當(dāng)。語言不檢點(diǎn)，舉止上無自尊，共處時(shí)沒有風(fēng)度，都是不當(dāng)之舉。
其一，規(guī)范性。辦公禮儀，實(shí)際上就是職員在其工作中用以約束自己的標(biāo)準(zhǔn)化做法。它最為推崇的就是各種各樣的規(guī)矩.講不講規(guī)矩,不僅事關(guān)職員個(gè)人素質(zhì)的高低，而且也是所在單位是否規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)。
其二，對象性。運(yùn)用辦公禮儀，講究其對象化.一方面，辦公禮儀只被用來嚴(yán)于律己，不宜以之苛求他人。另一方面，辦公禮儀在具體運(yùn)用時(shí)則要求因人而異，不可以死搬教條，不可以對所有人均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)無條件地硬套。
其三，細(xì)節(jié)性。就具體內(nèi)容而論，辦公禮儀十分強(qiáng)調(diào)對職員日常工作之中每一環(huán)節(jié)的具體細(xì)微之處的規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是：教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
其四，傳統(tǒng)性。隨著時(shí)代的進(jìn)步，辦公禮儀的形式與內(nèi)容均會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷地充實(shí)、調(diào)整、發(fā)展。同時(shí)，辦公禮儀是非常推崇傳統(tǒng)、保守的，并且將傳統(tǒng)、保守與辦公禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化直接聯(lián)系在一起。
辦公禮儀的主旨，就是要求公司的每一名職員在其具體的工作崗位上行事有法、待人有方、辦公有道，并使所有的職員均能恪盡職守，勤于公務(wù)，努力地提高自己的辦事效率。簡單地講，即：一要嚴(yán)于律己，二要善待他人，三要盡職盡責(zé)。
在職場上，每一名職員都必須嚴(yán)格地遵守行政禮儀。所謂行政禮儀，是指各個(gè)單位的內(nèi)部管理中所應(yīng)遵循的最為基本的禮儀規(guī)范。
在運(yùn)用行政禮儀時(shí)，對下述要求應(yīng)予重視：其一，就適用對象而言，它僅僅適用于本單位內(nèi)部;其二，就適用地點(diǎn)而言，它僅僅適用于寫字間這種特定的辦公地點(diǎn);其三，就適用時(shí)間而言，它僅僅適用于正常的上班時(shí)間。超越上述特定的范圍之外，行政禮儀通常就會(huì)失效。
管理對任何一個(gè)單位的重要性都是不言而喻的，然而管理首先是對人的管理。作為專司內(nèi)部管理工作之職的行政部門，實(shí)際上主要任務(wù)是協(xié)調(diào)、處理好本單位內(nèi)部的人際關(guān)系，以便使本單位全體職員上下一心、同心同德、團(tuán)結(jié)友善。由此可見，行政禮儀的主要使命，就是要協(xié)調(diào)、處理好本單位的人際關(guān)系，增強(qiáng)本單位的向心力與凝聚力。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十
最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘；上衣，裙子以及背心等，應(yīng)當(dāng)選同一面料。在外觀上。套裙選用的面料，講究的是勻稱，平整，滑潤，光潔，豐厚，柔軟，懸垂，挺括，不僅彈性，手感要好，而且應(yīng)當(dāng)不起皺，不起毛，不起球。
色彩宜少。
基本要求是以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅，端莊與穩(wěn)重。與此同時(shí)，還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過兩種，不然就顯得雜亂無章了。
圖案忌花哨。
講究的是樸素而簡潔。常規(guī)是在正式場合穿著的套裙，可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡，以各種或?qū)捇蛘母褡樱虼蠡蛐〉膱A點(diǎn)，或明或暗的條紋為主要的套裙。
點(diǎn)綴忌多。
不宜添假過多的點(diǎn)綴，否則極有可能使其顯得瑣碎，雜亂。有時(shí)還會(huì)使穿著者失之與穩(wěn)重。
尺寸合適。
造型合身。
款式時(shí)尚。
上衣的'變化在衣領(lǐng)，衣扣，門襟，袖口，衣袋等。
裙子：西裝裙，一步裙，喂裹裙，筒式群等，款式端莊，線條優(yōu)美；百摺裙，旗袍裙，開衩裙，a字裙。喇叭裙等，飄逸灑脫，高雅漂亮。
穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行，面談時(shí)不應(yīng)穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬無一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時(shí)，就不要怪罪別人安慰你“節(jié)哀順變”。深色套裝中，深灰、海軍藍(lán)、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中，專業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(lán)（比天藍(lán)略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍(lán)色）、暗粉紅。
鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋，以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì)之用。
配飾。
工作場合不是表現(xiàn)個(gè)性的地方。一切配飾簡約為上，寧可不戴，戴的話要戴真的。比如珍珠項(xiàng)鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強(qiáng)、民族異域濃的首飾，能免則免。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十一
在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的.基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動(dòng)問候他人，否則便會(huì)顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會(huì)給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，均應(yīng)使用此語向交往對象主動(dòng)致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十二
2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。
注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時(shí)也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會(huì)說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r(shí)候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。
因此，中間人在介紹之前，必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系，同時(shí)也要明白對方最需要知道的是什么，不會(huì)因?yàn)槎潭痰?說明而弄錯(cuò)了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實(shí)身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時(shí)候，許多人常犯這樣的錯(cuò)誤：我是吳總經(jīng)理。其實(shí)，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會(huì)讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。
不要將工作和個(gè)人生活混在一起，如果必須在工作中處理私人事情，要留到午飯時(shí)，而不要在工作時(shí)安排朋友到辦公室中拜訪。
不要濫用自己有權(quán)利使用的東西，例如，傳真機(jī)、抬頭信紙和其他辦公用品，這些僅限是辦公用的。您的費(fèi)用賬戶知識用戶辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個(gè)人支出。
不要把各種情緒帶到辦公室中，尤其是情緒不好時(shí)，要學(xué)會(huì)控制不與別人發(fā)生沖突，每個(gè)人都會(huì)有情緒不好的時(shí)候，但辦公室里是不允許捎帶個(gè)人情緒的。
不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在是忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室去，等情緒好了再說，如果您控制不住憤怒，可采取這個(gè)方法：深呼吸或做些其他放松的事情。
不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里，先打電話或面對面約一下，打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。
不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以護(hù)患零食表示友好，但是切忌在上班時(shí)間吃零食，至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
不要偷聽別人講話。同事私下談話，切忌停下手中的工作，伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話，不要兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈的像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話還是暫且回避一下的好。
對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人，做主人的，一言兩語把客人打發(fā)掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你外出辦事，你同事的客人也同樣會(huì)客氣地接待你。
繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀，但是如果仔細(xì)觀察一下的話，不少企業(yè)的告示欄里都會(huì)有一些這家企業(yè)所遵循的辦公室禮儀，這些企業(yè)將這些日常禮儀固定下來，作為行政命令加以約束，有的或者采取溫和的勸導(dǎo)方式使員工遵守。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十三
（一）辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是：
1.頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。
2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
4.服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
（二）工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。
具體要求是：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.服裝：職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
（一）在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.點(diǎn)頭：公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對不起，打斷您們的談話。
6.遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。
（一）及時(shí)接電話。
一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的`行為。盡快接聽電話會(huì)給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
（二）確認(rèn)對方。
對方打來電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問：“請問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某?！比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃?，您應(yīng)說：“請稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應(yīng)該告訴對方，并且問：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
（三）講究藝術(shù)。
接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。
最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。
（四）調(diào)整心態(tài)。
當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。
打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
（五）接電話：用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。
1、真誠合作。
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦。
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭。
同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人。
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?；對雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
般情況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí)，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十四
辦公室是一個(gè)處理公司（單位）業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不小，但凡電話、接待、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實(shí)，在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形，忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的`一些細(xì)節(jié)。在此提醒大家，時(shí)代可以改變，生活可以改變，心情可以改變，但是我們的禮儀不能改變。
儀表禮儀。
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。
指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
虛心受教。
客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。
接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉專⒏兄x對方給予說明的機(jī)會(huì)。
拜訪客戶。
拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會(huì)讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會(huì)或是外出不在，那又會(huì)碰個(gè)釘子，自討沒趣。
拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時(shí)間，確定對方可以有多少時(shí)間交談，不宜占用對方過長時(shí)間。同時(shí)，注意按時(shí)達(dá)到，不能遲到。
進(jìn)出房門時(shí)，開關(guān)門的聲音一定要輕，"乒乒乓乓"地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的3種方法：
（1）朝里開的門。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。
（2）朝外開的門。如果門是朝外開的，應(yīng)打開門，請尊長、客人先進(jìn)。
（3）旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。
無論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時(shí)要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十五
公室是個(gè)特殊的環(huán)境，在這里，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。如果處理不當(dāng)，把握不好一個(gè)“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會(huì)影響人際關(guān)系，以至于影響一個(gè)集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公室辦公禮儀，希望能夠幫到你哦!
1、行為不文明，舉止不顧及別人。
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門，甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服，扮演阿飛。
現(xiàn)在的一個(gè)趨勢就是，在大部分的行業(yè)里，對著裝的要求相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但是，有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲;女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服等。服裝的顏色上不要過于花哨，顏色不要太多，畢竟奇裝異服的阿飛并不是每一個(gè)人都會(huì)喜歡。
4、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。
工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有：直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務(wù)。
5、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說過：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是在轉(zhuǎn)接別人的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
7、同事之間過分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。
8、“事不關(guān)己，高高掛起”
在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經(jīng)過分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
9、同事之間“不拘小節(jié)”
俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間?？陬^答應(yīng)過的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開河，說過就忘。
10、工作上大大咧咧。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率，會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻廂倒柜也找不到，因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十六
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司、下屬還是同級，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的.。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長兩只耳朵；別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十七
1.有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
2.在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成吃飯的良好的習(xí)慣。
3.準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。
4.嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對他講話。
5.食物塞牙縫時(shí)，千萬不要對著同事用手扣牙，最好喝點(diǎn)水，試試要是不好，最好去洗手間處理。
6.在辦公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱，也記得禮貌地請同事代勞?？蜌獾腵請求易于被他人接受。
7.容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。
8.吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的的事情。
9.不要感覺跟同事一起用餐了，應(yīng)該比工作中放松一些，就手舞足蹈的舞弄自己的筷子，這種做法是很不禮貌的，要是想說話那就放下餐具，擦干凈嘴然后再說話。
10.女同事要是和其他同事一起進(jìn)餐，一定要在進(jìn)餐前擦去口紅。
11.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。
辦公禮儀心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)職場新人，辦公禮儀就成為了我的必修課程。在實(shí)踐中，我有著諸多的心得體會(huì)，下面就是我總結(jié)的5個(gè)方面：
一、形象方面
在辦公室工作，形象是相當(dāng)重要的一個(gè)因素。首先，我們要時(shí)刻保持清潔的儀表和得體的著裝，穿著得體整潔，不能穿著過于隨意的衣服裝扮，也不能穿著過于花哨的服裝。其次，平常要做好口腔衛(wèi)生，保持清新干凈的呼吸。最后，我們還要注重個(gè)人修養(yǎng)，保持文雅的言行舉止。
二、溝通方面
在辦公場所中，溝通是必不可少的一環(huán)。要做好溝通，我們要注重以下幾個(gè)方面：首先，要注意掌握溝通的時(shí)機(jī)和方式。第二，要注重語言的抑揚(yáng)頓挫，質(zhì)感飽滿，語言得體。第三，我們要注意傾聽，在和同事溝通時(shí)不能只顧著說自己的話，更要聽取對方的意見和建議。
三、衛(wèi)生方面
在辦公場所中，保持清潔衛(wèi)生是至關(guān)重要的，不僅要注意個(gè)人衛(wèi)生，還要注重辦公場所的清潔。首先，我們要注意飲食衛(wèi)生，杯子、餐具要做好清洗，避免感染細(xì)菌。其次，辦公桌面的清潔也要做好，堆積雜物會(huì)影響工作效率，同時(shí)也可能成為細(xì)菌繁殖的溫床。
四、禮節(jié)方面
在辦公場所中，禮節(jié)也是我們必須注重的一方面。在與同事交往中，我們應(yīng)該遵守禮儀，比如，要主動(dòng)為他人讓座，向他人打招呼，不要輕視別人的意見和建議等等。當(dāng)我們遇到困難或者是工作中的瓶頸時(shí)，要注意禮貌的求助他人，切忌采取強(qiáng)制的方式。
五、安全方面
不管在哪里，保證自己和他人的安全都是最重要的。在辦公室，需要我們關(guān)注的安全方面有：第一，個(gè)人物品的保管。當(dāng)高價(jià)值的物品在辦公室中時(shí)，應(yīng)該保管好，避免丟失或者受損。第二，使用電器的安全，在電器使用中要特別注意安全，避免因魯莽操作而發(fā)生意外。第三，防止身體疲勞。我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的身體狀況，避免因長時(shí)間坐著或者緊張的工作而導(dǎo)致身體不適。
總之，保持良好的辦公禮儀對于一個(gè)職場人來說非常重要，它不僅能提升個(gè)人形象，更能增強(qiáng)工作的效率。我們需要在日常工作中多加練習(xí)，在實(shí)踐中不斷完善自己的辦公禮儀修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)更好的職場人。
辦公禮儀心得體會(huì)篇二
辦公室作為一個(gè)專業(yè)化的工作場所，對職場人的著裝禮儀要求甚高。正確的辦公室著裝禮儀可以讓我們在工作場所更加專業(yè)，自信和得體。在辦公室中，我們應(yīng)如何進(jìn)行著裝禮儀呢？下面是我從自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的一些體會(huì)。
第一段：了解企業(yè)文化和職位要求，遵循企業(yè)規(guī)定
每家企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和職位要求，同一行業(yè)不同公司對著裝禮儀也存在著差別。因此，在著裝方面，我們需要了解企業(yè)文化和職位要求，并遵循企業(yè)規(guī)定。例如，如果你在一家傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司上班，正裝會(huì)比較適合。但如果是在一家創(chuàng)意型公司工作，那么你可能可以穿一些具有藝術(shù)性的服裝。遵循企業(yè)規(guī)定可以避免出現(xiàn)穿著不得體或不符合公司形象的情況。
第二段：遵循場合要求，注意不同場合的著裝
在不同的場合，我們還需要注意不同的著裝禮儀。如果我們要參加正式的會(huì)議或社交聚會(huì)，那么我們必須穿正式的衣服，避免穿著過于休閑或太浮夸。但如果是例行的日常工作，我們可以穿著相對簡單一些。需要注意的是，即使是日常工作，也需要避免穿著太過隨意或暴露過多的服裝，這樣不僅會(huì)影響自己的形象，也容易影響到他人。
第三段：合理搭配，注意細(xì)節(jié)
合理的服裝搭配在辦公室中至關(guān)重要。我們需要合理搭配衣服和鞋子，顏色和款式也需要搭配合理。例如，我們可以通過顏色的深淺和冷暖來搭配，或者通過不同顏色的相互搭配來使自己的服裝更有亮點(diǎn)。此外，還需要注重細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)衣服起球或沾上污漬等情況。細(xì)節(jié)決定著整個(gè)形象，而一個(gè)細(xì)節(jié)上的不完美可能會(huì)讓人對整個(gè)人的印象大打折扣。
第四段：有節(jié)制，避免過度化妝或打扮
在辦公室著裝禮儀中，不僅要注意衣著，還要注意化妝和打扮。很多人容易因?yàn)樘^于攀比和追求時(shí)尚而化妝打扮時(shí)過度，這樣反而會(huì)讓自己看起來很不專業(yè)。在辦公室中，我們應(yīng)該通過中度化妝和適度打扮的方式來體現(xiàn)自己的自信和專業(yè)形象。此外，務(wù)必避免穿著太過暴露或過于花哨，畢竟辦公室是一個(gè)專業(yè)的場合，不適合過度炫耀個(gè)人的時(shí)尚品味。
第五段：不斷進(jìn)步，完善自己的著裝禮儀
辦公室著裝禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，在不斷的實(shí)踐和總結(jié)中，我們可以完善自己的著裝禮儀?？梢远鄥⑴c公司培訓(xùn)，與同事互相學(xué)習(xí)和交流，共同提高自己的著裝禮儀水平。此外，還可以通過不斷關(guān)注行業(yè)和時(shí)尚潮流來更新自己的著裝禮儀，做到與時(shí)俱進(jìn)。
總之，在辦公室中，正確的著裝禮儀可以讓我們更自信，更專業(yè)，更得體。在實(shí)踐中不斷改善和完善自己的著裝禮儀，這樣才能讓自己在職場上更加優(yōu)秀。
辦公禮儀心得體會(huì)篇三
在現(xiàn)代社會(huì)，隨著辦公室文化的發(fā)展，辦公室著裝禮儀愈加受到重視。對此，我在工作多年中有了一些體會(huì)和心得，今日想與大家分享。
第二段：了解企業(yè)文化，維護(hù)著裝品質(zhì)
不同企業(yè)文化的確實(shí)需要不同的著裝，我們需要了解企業(yè)文化，制定自己的著裝規(guī)范，以維護(hù)著裝品質(zhì)。一些制度每天要求著“正裝”或“職業(yè)裝”。這時(shí)候，就需要我們選擇適合自己職位和文化的著裝風(fēng)格。
第三段：要盡量不給別人添麻煩
辦公室著裝禮儀中，我們還要考慮到別人的感受?？紤]到同事或上司，我們不應(yīng)該穿著太過顯眼或不符合所在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的著裝，因?yàn)檫@會(huì)讓他們感到尷尬和不舒服。我們應(yīng)該給他們留下舒適的印象而不是讓他們?nèi)淌軣┤说淖⒁獾搅宋覀兊囊轮?BR> 第四段：考慮場合而定
辦公室著裝禮儀中，我們也要考慮到具體的場合。對于重要的會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)，我們應(yīng)該著裝正式、大方，展現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人形象。對于日常的工作，我們應(yīng)該穿著舒適、符合職業(yè)和工作環(huán)境的著裝。總之，我們應(yīng)該避免著裝上的過猶不及。
第五段：養(yǎng)成良好的習(xí)慣
辦公室著裝禮儀是一個(gè)綜合體系，它需要我們從細(xì)節(jié)中去把控，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。換洗干凈、整潔干凈，不隨手拖鞋板凳等行為是必須要注意的。以及，辦公室著裝禮儀還需要我們時(shí)刻把自己搭配好，不能讓不搭配好的衣服影響到整體形象。
總結(jié)：
在工作中的辦公室著裝禮儀中，我們需要注意如上要點(diǎn)，對于我們的個(gè)人形象，職業(yè)形象和個(gè)人發(fā)展都是有好處的。本著這些原則去調(diào)整和修正自己的著裝禮儀習(xí)慣，我們將會(huì)受益匪淺。
辦公禮儀心得體會(huì)篇四
你是個(gè)貪小便宜的人。例如：
不要光吃人家請你吃的零食或下午茶!午飯后攤分費(fèi)用時(shí)別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!即使你很喜歡，也千萬別隨意拿人家的紀(jì)念品(哪怕是免費(fèi)的)!上衛(wèi)生間只要是同一層的人，會(huì)共享一個(gè)衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼，萬一有一天你把手機(jī)落在衛(wèi)生間，人家也有機(jī)會(huì)找你物歸原主。
保持衛(wèi)生間清潔，這是你每天都會(huì)使用的地方，或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
吃午飯有時(shí)候，跟同事一道吃午飯是一個(gè)聯(lián)誼多過其他的項(xiàng)目，所以我經(jīng)常鼓勵(lì)大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯，以加強(qiáng)溝通。
跟別人吃午飯時(shí)別只吃自己喜愛的食物，偶爾也得遷就別人的口味。
另外也別只講自己感興趣的話題。如果有不太熟的同事在場，也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家，這是很不得體的做法。
打招呼打招呼打招呼打招呼！!我差點(diǎn)就想不寫這個(gè)，但放心不下，又寫!打個(gè)招呼不會(huì)死！!尤其是早上，道個(gè)早安，打開話匣子，把這個(gè)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。
進(jìn)衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
跟你大廈的保安或?yàn)檗k公室做清潔的嬸嬸打招呼。
跟同組的同事和老板也打招呼!見到大老板更要打招呼!參加公司的聚會(huì)別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!穿著整齊體面，有目共睹!別喝醉而失儀態(tài)!別做出丟老板臉的事!盡量投入，哪怕你是被"指派"去參加這些聚會(huì)的，既來之則安之。
辦公室禮儀禁忌忌滿腹牢騷有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因?yàn)檫@意味著你的不滿，沒有不透風(fēng)的墻，你的牢騷會(huì)很快傳遍辦公室每個(gè)人的耳朵里，你會(huì)得罪每個(gè)人。
牢騷對工作不利，因?yàn)槟憧偸潜г箘e人，抱怨各種各樣的因素，就會(huì)導(dǎo)致你消極怠工，到頭來工作很難做好，而職場是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的人，最后的結(jié)果只能是走人。
忌推脫責(zé)任在辦公室一著不慎，滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務(wù)，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責(zé)任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。
辦公禮儀心得體會(huì)篇五
本次辦公室禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”的心得。下面是本站小編為大家收集整理的辦公室禮儀學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
歡迎大家閱讀。
7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
辦公禮儀心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，辦公室已成為許多人每日必須面對的場所?？此破椒驳霓k公室，卻是每個(gè)人展示自己形象、提高職場競爭力的一個(gè)平臺(tái)。而辦公室著裝禮儀就是其中一個(gè)不可忽視的要素。本文旨在分享我對于辦公室著裝禮儀方面的心得體會(huì)，希望大家從中受益。
第一段：辦公室著裝的原則及禮儀觀念
在辦公室，無論是穿著什么樣的服裝，都需要遵循著裝原則以及細(xì)節(jié)要求，以體現(xiàn)專業(yè)與尊重。要選擇夠體面而不浮華的服裝，追求簡潔大方的穿著，做到面面俱到、高貴不張揚(yáng)，做到時(shí)尚有度，自然得體。此外，禮儀是追求人際交往效率與良好形象的表現(xiàn)，也是現(xiàn)代社會(huì)生活中的必需品。在辦公場合中，禮儀也同樣重要，主要體現(xiàn)在對事物的尊重，相互之間彼此關(guān)注，樹立職場形象以及從細(xì)節(jié)方面著手等。
第二段：辦公室著裝的細(xì)節(jié)要求
作為一個(gè)職場人士，在穿著方面需要盡可能地做到得體、合理，切忌過分張揚(yáng)或暴露。從細(xì)節(jié)方面來講，男性需要注意領(lǐng)帶、鞋子、襪子、手表、頭發(fā)以及口感等因素，而女性則需要考慮妝容、鞋子、首飾、襪子、包袋、發(fā)型以及香氣等相關(guān)方面。
第三段：著裝禮儀的套路
關(guān)于著裝禮儀，還需要考慮時(shí)下的潮流，時(shí)刻保持適度的跟進(jìn)，但同時(shí)也要注意自身的穿著個(gè)性化不過分張揚(yáng)，關(guān)鍵在于把握。還有在進(jìn)入辦公室之后，應(yīng)保持衣服的整潔以及外表的儀態(tài)，以此來體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。另外，由于在現(xiàn)代辦公室中很多時(shí)候都需要和同事溝通、互動(dòng)，因此也要學(xué)會(huì)給對方驚喜，加強(qiáng)和同事的交流，讓工作在輕松的氛圍中展開。
第四段：著裝禮儀的經(jīng)驗(yàn)分享
在職場運(yùn)作中，穿著非常重要，著裝得體可以讓你獲得更多的好評。眼前所及的相互點(diǎn)認(rèn)可目光、客戶成交后的恭喜、老板的勉勵(lì)，都是你的穿著帶來的不同方面的回報(bào)。因此，在后續(xù)的職場活動(dòng)中，我總結(jié)了一些心得。第一：時(shí)刻保持職業(yè)感，不要張揚(yáng)。第二：風(fēng)格需要新穎，但是也要注意得體。第三：活的呼應(yīng)，不能跟家里穿的一樣隨意。第四：必須儀態(tài)端莊，細(xì)節(jié)把控得宜。第五：灰色、白色、藏藍(lán)、純黑、棕色、深灰都是深沉穩(wěn)重的顏色。
第五段：總結(jié)
辦公室的著裝禮儀不只是個(gè)人形象展示的方面，更是職業(yè)習(xí)慣的體現(xiàn)和職場文化的凝聚。因此，無論是從細(xì)節(jié)、風(fēng)格還是禮儀上，都需要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，始終保持專業(yè)、得體、優(yōu)雅的職業(yè)形象，予以鞏固與樹立。同時(shí)，一個(gè)深入人心和具有個(gè)人化內(nèi)涵的職業(yè)人形象，在工作中決勝千里，所以，我們應(yīng)該注重辦公室著裝禮儀，從細(xì)節(jié)方面做到高貴典雅、時(shí)尚大方。通過這種方式，展現(xiàn)出自己的水準(zhǔn)和風(fēng)格，達(dá)到較好的職業(yè)形象塑造和效果。
辦公禮儀心得體會(huì)篇七
辦公室是一個(gè)非常重要的工作場所。在這個(gè)地方，我們不僅需要完成工作任務(wù)，還需要遵循一定的社交禮儀規(guī)則。遵守這些禮儀規(guī)則，不僅可以提高工作效率，還可以增強(qiáng)員工之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神。在我工作的這段時(shí)間里，我深刻認(rèn)識到了辦公禮儀的重要性，今天我想與大家分享我的心得和體會(huì)。
第二段：穿著打扮要得體
在辦公室里，穿著打扮影響著整體形象。我們必須時(shí)刻注意自己的儀表和著裝。選擇適合的衣服，不僅不會(huì)影響到工作，還能為我們增添自信。平時(shí)的日常工作中，我會(huì)穿干凈利落的服裝，在踩好合適的鞋子之后，確保穿著整潔。同時(shí)，保持整潔的形象也體現(xiàn)出我們所屬團(tuán)隊(duì)的整潔和文化氛圍，為自己和團(tuán)隊(duì)都為加分。
第三段：言行舉止要得體
在辦公室里，言行舉止對社交交往至關(guān)重要。我們要避免引起不必要的麻煩、不必要的誤解。例如，要注意控制自己的表達(dá)方式，不要使用粗俗或過于直白的語言；不要在同事面前大叫大嚷等，這樣會(huì)影響辦公室的秩序和其他同事的工作效率。另外，在面對不同情境和不同敏感度的人，我們要保持敬意和適度的謙卑態(tài)度，這樣才能加強(qiáng)人與人之間的交往。
第四段：與同事互動(dòng)要得當(dāng)
在辦公室里，同事之間的相互互動(dòng)和溝通顯得十分重要。我們應(yīng)該尊重其他人的私人空間和時(shí)間，并且適當(dāng)?shù)嘏c他們建立聯(lián)系。我們可以通過禮貌的打招呼、關(guān)心同事、及時(shí)反饋、給出建議等方式和同事建立良好的互動(dòng)溝通關(guān)系。當(dāng)然，在與同事溝通時(shí)，也需要注意溝通方式和內(nèi)容的表達(dá)，避免造成顧慮和沖突。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間需要平等和尊重
在辦公室里，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系也需要遵循一定的禮儀。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終走在前面，以身作則，管理好團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)大家向目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)，下屬也需要以一種尊重和關(guān)心的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)。兩者之間，大家可以互相學(xué)習(xí)、互相尊重，共同推動(dòng)工作發(fā)展。當(dāng)遇到不同意見或者不同意角度，也可以通過妥當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流與溝通，最終找到共識的點(diǎn)，團(tuán)結(jié)的前進(jìn)。
結(jié)語：
總之，在辦公室里遵守禮儀規(guī)則，不但能提供工作效率，還有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提高工作質(zhì)量。入鄉(xiāng)隨俗，根據(jù)不同社交情境和交往對象，我們需要有效規(guī)劃和掌握我們的行為和方式。如果能與同事形成良好的關(guān)系，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長，工作和生活都能更快樂、更充實(shí)。
辦公禮儀心得體會(huì)篇八
要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的`線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。
一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時(shí)間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
辦公禮儀心得體會(huì)篇九
就本質(zhì)來說，人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。因此，每一個(gè)正常人不論置身何處，都應(yīng)當(dāng)自覺地、積極地、主動(dòng)地處理好人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，忽略人際關(guān)系，我行我素、率性而為，實(shí)際上永遠(yuǎn)都是行不通的。
要做好事情，須先做好人。處理不好人際關(guān)系，其實(shí)就是不懂做人之道。不懂得做人之道，反過來往往又會(huì)直接或間接地有礙自己的本職工作。
每一名職員，不論其職位高低，在處理本單位的內(nèi)部人際關(guān)系時(shí)，首先都要學(xué)會(huì)約束自我。所謂約束自我，在此主要是要求職員在待人接物方面一定要嚴(yán)于律己。在處理本單位內(nèi)部的人際關(guān)系時(shí)，必須有意識地對自己有所要求。
按照常規(guī)的禮儀規(guī)范，每一名職員在自我約束方面，主要應(yīng)當(dāng)關(guān)注愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、保持自尊等三大要點(diǎn)。
1.愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)，是對職員的基本要求。在工作中，每一名職員都應(yīng)自覺自愿地對其身體力行。就目前而言，職員的愛崗敬業(yè)主要應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在如下方面：
一是調(diào)整心態(tài)。所謂心態(tài)，是指一個(gè)人的心理狀態(tài)。在事業(yè)上，大凡獲得成功的人士，都必定保持著良好的心態(tài)。人們只有調(diào)整好自己的心情，才能真正做好自己的事情。作為一名職員，在其工作崗位上，一定要善于調(diào)整心態(tài)：勝不驕，敗不餒;能上能下，能進(jìn)能退。
二是全心投入。常言說：三百六十行，行行出狀元。要想在工作上有所成就，就一定要認(rèn)真對待自己的工作。熱愛是最好的老師，專心是最佳的途徑。在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，鍥而不舍，就一定會(huì)取得長足的進(jìn)步。
三是努力進(jìn)取。在工作上不僅要專心致志，而且還要奮發(fā)向上、不斷進(jìn)取。人生唯有目標(biāo)明確，才不至于虛度。在工作中只有不斷進(jìn)步，才能使自己立于不敗之地。在工作之中沒有努力進(jìn)取的精神，就會(huì)失去上進(jìn)的動(dòng)力，就有可能在激烈的競爭之中遭到淘汰。
四是堅(jiān)忍不拔。你要做多大的事情，就要承擔(dān)多大的壓力。在事業(yè)上與生活上，任何人都不可能一帆風(fēng)順，被他人誤解、遭受挫折，甚至飽受委屈的事情也許會(huì)時(shí)有發(fā)生。此時(shí)此刻，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)忍不拔，甚至忍辱負(fù)重，經(jīng)受住任何形式的考驗(yàn)。
五是以苦為樂。在自己的工作崗位上要想贏得他人的好評，不僅需要努力學(xué)習(xí)、勤于鉆研，而且應(yīng)能吃苦耐勞，不為名利所動(dòng)，不計(jì)較一時(shí)一事的得失。
六是取長補(bǔ)短。毛澤東同志曾經(jīng)說過：虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。在工作之中，既要承認(rèn)自己的長處，更要正視自己的短處，并且還要善于取人之長、補(bǔ)己之短。
2.訓(xùn)練有素。
在社會(huì)上，每一位受人尊重的人，都必定在其事業(yè)方面有所成就。在職場上，不論自己是一位上司，還是一名普通職員，都應(yīng)當(dāng)努力使自己擁有一技之長，使自己在工作的各方面都表現(xiàn)得訓(xùn)練有素。下述六點(diǎn)，尤須注意。
一是精通業(yè)務(wù)。一名職員如欲在工作中表現(xiàn)得訓(xùn)練有素，首先要精通業(yè)務(wù)。而要真正做到這一點(diǎn)，就必須從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在鉆研業(yè)務(wù)時(shí)既要有熱心，更要有耐心。
二是學(xué)識淵博。每一名職員除了要熟悉自己的業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)視野開闊，善于觀察，勤于思考，努力學(xué)習(xí)掌握其他方面的新知識、新觀點(diǎn)、新信息。
三是遵守法紀(jì)。在日常工作與生活之中，每一名職員都應(yīng)做到在社會(huì)上遵守法律，遵守社會(huì)公德;在單位中遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德。
四是守口如瓶。在職場上，有時(shí)難免人人都會(huì)掌握一定的行業(yè)秘密或者別人的隱私。而一名職員訓(xùn)練有素的標(biāo)志之一，就是在外人面前要對此守口如瓶。這不僅是一種個(gè)人素養(yǎng)，而且也是一種最基本的職業(yè)操守。
五是注重效率。在工作之中，既要認(rèn)真做事，更要講究效率，不但要追求質(zhì)量，而且也要保證數(shù)量。假使職員在工作中拖拖拉拉、瞻前顧后、敷衍了事，必然會(huì)為其他后來居上者所趕超。
六是恪守承諾。在職場上，人們十分強(qiáng)調(diào)一諾千金.在公務(wù)交往中，一個(gè)有信用的人才有可能廣交朋友，而一個(gè)不講信用的人卻往往舉步維艱。有人曾說：信用是每一家企業(yè)的最佳廣告，也是現(xiàn)代人在職場的立足之本。此言宜為每一名職員所謹(jǐn)記。
3.保持自尊。
在處理各方面的人際關(guān)系時(shí)，職員都要有意識地保持自尊。尊重自己，才有可能獲得他人的尊重。一個(gè)沒有自尊的人，永遠(yuǎn)也不可能受到他人的尊重。每一名職員在維護(hù)其自尊時(shí)均應(yīng)注意下列五條細(xì)則：
一是珍惜形象。在工作中，職員必須對個(gè)人形象倍加珍惜。職員的衣著、舉止、談吐，既反映著其精神風(fēng)貌，又表現(xiàn)出其素養(yǎng)、品位與身份。在此方面稍有差錯(cuò)，就會(huì)使個(gè)人形象受到損害。
二是公私分明。處理公務(wù)時(shí)，公私分明是對每一名職員的起碼要求。一方面，要分清公司大局與個(gè)人感情，不要將個(gè)人情感夾雜到工作關(guān)系之中;另一方面，則要愛惜公司的財(cái)物，自覺防止貪占公司財(cái)物的事情發(fā)生。
三是爭分奪秒。在商界，時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效率、時(shí)間就是資源。在工作之中，每一名職員都應(yīng)當(dāng)善于有效地分配時(shí)間、利用時(shí)間，分秒必爭，并且懂得珍惜別人的時(shí)間。
四是安排有方。單位里的日常工作，往往千頭萬緒。要想達(dá)到舉重若輕的境界，就一定要善于對其進(jìn)行合理安排。在安排各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，一定要注意輕重有別、緩急有序、條理分明、有條不紊。
五是維護(hù)環(huán)境。在工作中想要給他人留下良好印象，還需認(rèn)真地維護(hù)好自己的辦公環(huán)境。具體而言，辦公環(huán)境又有大環(huán)境與小環(huán)境之分。前者指的是辦公室內(nèi)外的整體環(huán)境，后者則是指個(gè)人的辦公桌、文件柜等具體環(huán)境。對它們的基本要求是：干凈、整齊、有序。
二、善待他人。
在單位內(nèi)部從事任何一項(xiàng)具體的管理工作，往往都會(huì)涉及各種各樣的人際關(guān)系。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系的能力，是一名職員所應(yīng)具備的基本工作能力之一。在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，一個(gè)人的人際關(guān)系如何，不僅反映著其個(gè)性如何，而且往往決定著其事業(yè)的成功與發(fā)展。
在公務(wù)交往中，要求每一名職員在協(xié)調(diào)與處理人際關(guān)系時(shí)都要始終不渝地善待他人。善待他人，一般又涉及下列五個(gè)層面的問題：其一，主動(dòng)接受他人。其二，高度重視他人。其三，認(rèn)真尊重他人。其四，努力理解他人。其五，友善對待他人。
在單位的內(nèi)部管理中，每一名職員所面臨的最重要的人際關(guān)系不外乎與同事的關(guān)系、與上司的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與異性的關(guān)系等。若想在實(shí)際工作中真正做到善待對方，自然應(yīng)根據(jù)交往對象的不同而有所區(qū)別。
1.與同事的關(guān)系。
同事，在這里指的是單位里共事的，朝夕相處的，或職級相近、業(yè)務(wù)相近的工作上的伙伴。在單位里供職時(shí)，自己的同事往往是不能由自己所選擇的。惟有主動(dòng)接受他們，并力爭與其和睦相處，才有助于自己工作的順利開展。必須牢記：尊重同事是一種本分。具體來講，要處理好與同事的關(guān)系，應(yīng)注意下列六點(diǎn)。
一是平等相待。與同事共處，要親切友善，不能分親疏遠(yuǎn)近。在一般情況下，對待同事應(yīng)當(dāng)一視同仁，不偏不倚。在同事之中拉山頭、劃圈子、搞宗派，或者過于偏向一部分人，雖有可能受到一些同事的青睞，但也可能由此而失去另外一些同事的好感。這些庸俗的做法最終只會(huì)損害同事之間的關(guān)系。
二是搞好團(tuán)結(jié)。平時(shí)與同事打交道時(shí)，既要講究公事公辦、開誠布公、直言不諱，敢于開展批評與自我批評，又要注意具體的方式方法，不搞歪門邪道，不借題發(fā)揮、煽風(fēng)點(diǎn)火、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)。
三是待人以誠。正常的同事關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是君子之交。此種君子之交的同事關(guān)系，要求彼此之間豁達(dá)大度、互信不疑、以誠待人。蘇東坡曾經(jīng)說過：服人以誠不以言。人與人之間最大的信任來自誠實(shí)無欺，同事之間的相互信任亦應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。對同事虛情假意、不講誠信，必然會(huì)失去對方的信任，甚至傷害對方。
四是相互支持。既然同事是自己工作上的伙伴，那么在工作之中就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地關(guān)心對方，幫助對方。當(dāng)同事需要支持幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)挺身而出，鼎力相助，而不要附加什么條件、要求，也不能為此而有怨言。應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的是，支持同事的工作不僅會(huì)贏得對方的支持，而且也會(huì)直接地有助于本單位的發(fā)展。
五是距離適度。不論幫助、關(guān)心、支持同事，還是對方主動(dòng)有求于自己，都要注意就事論事，適可而止。處理自己與同事的關(guān)系時(shí)，始終都要把握好分寸，要防止熱情越位,違反規(guī)定，強(qiáng)人所難，干涉對方的私生活，甚至引起對方的反感。
六是戒驕戒躁。在工作之中，要虛心待人，善于向周圍的同事取長補(bǔ)短。要真正地視同事為良師益友，認(rèn)真地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。在同事面前，任何時(shí)候都要力戒自高自大、目空一切、忘乎所以。對同事指手畫腳、盛氣凌人、簡單粗暴，都是要不得的。
2.與上司的關(guān)系。
在單位里，上司指的就是自己在工作關(guān)系上的上級領(lǐng)導(dǎo)。妥善地處理好自己與上司的關(guān)系，通常被視為本職工作能否順利開展的基本前提。必須牢記：尊重上司是一種天職。要處理好自己與上司的關(guān)系，下述五點(diǎn)均須謹(jǐn)記：
一是服從領(lǐng)導(dǎo)。與上司共事，首先需要擺正自己的位置。既然在上司面前自己是下屬，那么在工作之中就必須服從上司的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上，允許職員以正當(dāng)方式向上司提出意見或建議，但一旦上司做出了決策，就必須積極地遵照執(zhí)行。對上司的指令陽奉陰違，任意曲解，甚至公然大唱反調(diào)，都是絕對不許可的。
二是維護(hù)威信。在工作中，不論為了維護(hù)單位的形象，還是出自下級服從上級的紀(jì)律約束，每一名職員都必須有意識的維護(hù)上司的個(gè)人威信。一方面，不宜在背后議論、評論、指責(zé)上司的個(gè)人能力與基本決策;另一方面，在大庭廣眾面前，也不宜當(dāng)眾頂撞、指責(zé)上司，或者取笑、捉弄上司，使其當(dāng)眾出丑。
三是敬重上司。不論自己與上司之間的私人關(guān)系如何，都要注意在工作場合，尤其是在外人面前時(shí)時(shí)、處處、事事以恭敬之心相待。要明確自己與上司在工作中所處位置的不同，該向上司請示時(shí)就要請示，該向上司匯報(bào)時(shí)就要匯報(bào)，對待上司的建議要認(rèn)真考慮，對待上司的批評亦應(yīng)虛心接受。稱呼上司時(shí)要使用尊稱，與上司交談時(shí)要使用敬語，同上司外出時(shí)勿忘對對方禮讓三先.
四是明確權(quán)限。在單位里，每一名職員不但分工不同，而且工作之中的權(quán)限范圍也有所不同。在實(shí)際工資中，每一名職員對自己的具體工作既要開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)，也要講究量力而行，注意權(quán)限。一個(gè)單位猶如一部機(jī)器，要保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就要求其所有部件各就各位，恪守本分。假如職員在其工作中率性而為，擅自做主，不懂得各司其職的重要性，往往就會(huì)導(dǎo)致單位這部機(jī)器運(yùn)行出軌.
五是全力以赴。在日常工作中，職員對于上司的最佳的支持、最好的回報(bào)，就是要認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力地做好自己的本職工作。在平時(shí)，積極做好本職工作，實(shí)際上就是主動(dòng)地配合上司，就是為上司分憂，同時(shí)也是對上司的最大支持。真正做到了這一點(diǎn)，無疑將會(huì)使上司對自己另眼相看。
3.與下屬的關(guān)系。
所謂下屬，在單位內(nèi)部一般是指在工作中歸屬自己管理、領(lǐng)導(dǎo)的部署。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫。任何一名領(lǐng)導(dǎo)，不論其多么精明強(qiáng)干，如果失去了下屬的支持、配合與擁戴，往往就會(huì)變成一事無成的孤家寡人。必須牢記：尊重下屬是一種美德。要想處理好與下屬的關(guān)系，對下列五點(diǎn)應(yīng)予重視。
一是充分信任。每一位有成就的領(lǐng)導(dǎo)，都懂得對于下屬必須用人不疑，疑人不用.在實(shí)際工作中，一旦將某項(xiàng)具體任務(wù)交給了自己的下屬，就要給對方以相應(yīng)自主安排、自行發(fā)揮的空間，要充分信任下屬的經(jīng)驗(yàn)、能力與決斷。除必要的指令之外，一般不要給予下屬過多的限制與干涉。這種做法對對方既是一種信任，也是一種支持。
二是量才使用。在向下屬具體分配、下達(dá)任務(wù)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)對對方在工作上的能力、經(jīng)驗(yàn)與潛質(zhì)綜合加以考慮，然后在此基礎(chǔ)上量才使用。對下屬量才使用而不是逼迫對方勉為其難，不僅有助于工作任務(wù)的順利完成，而且也是現(xiàn)代管理科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者提出的起碼要求。
三是禮賢下士。在工作中所存在的上下級關(guān)系，不過是由于分工不同而形成的一種普通的人際關(guān)系。在上司與下屬之間，既存在一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，又存在著一種同舟共濟(jì)的同事關(guān)系。一名高明的領(lǐng)導(dǎo)必然懂得：尊重下屬是一種做人的規(guī)則，禮賢下士則是領(lǐng)導(dǎo)所必備的一種素養(yǎng)。在任何時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對其下屬都要平等相待、態(tài)度溫和，尤其要在人格上尊重對方。
四要熱情相助。在實(shí)際工作中，每一名領(lǐng)導(dǎo)都要積極而主動(dòng)地對自己的部下給予一切力所能及的、必要的幫助。在下屬需要幫助時(shí)，一定要盡力相助。當(dāng)下屬未曾要求幫助，而自己發(fā)現(xiàn)確有幫助對方的必要時(shí)，亦應(yīng)出手幫助。對上司而言，為下屬排憂解難屬于其本職工作;幫助下屬，其實(shí)就是幫助自己。
評估工作時(shí)，上司不應(yīng)對下屬求全責(zé)備;下屬遭遇困境時(shí)，上司要敢于同下屬風(fēng)雨同舟;下屬遇到挫折時(shí)，上司對下屬要在生活上幫助、工作上支持、精神上理解;下屬在工作中發(fā)生失誤時(shí)，上司理當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)必要的責(zé)任。
4.與異性的關(guān)系。
在每個(gè)單位內(nèi)部，人們在協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系時(shí)，通常均須考慮性別因素。在任何場合，男女之間的關(guān)系往往都是十分敏感的問題。在單位里，這一點(diǎn)當(dāng)然也不會(huì)例外。必須牢記：尊重異性是一種風(fēng)度。處理與異性之間的相互關(guān)系時(shí)，職員不可忽略以下四點(diǎn)。
一是男女平等。在單位里，盡管男女之間分工有所不同，但其社會(huì)地位理當(dāng)完全平等。要堅(jiān)決反對在工作中所存在的性別歧視，尤其是要反對男尊女卑、重男輕女或女權(quán)至上、重女輕男的極端主義做法。
二是彼此寬容。在堅(jiān)持男女平等的同時(shí)應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在具體能力方面男女確有差異;男性大都處事果斷，但卻往往為人粗獷、散漫;女性往往溫柔細(xì)心，但卻時(shí)常拘謹(jǐn)、敏感。因此，男女相處時(shí)要彼此寬容、忍讓，彼此都不宜苛求于對方。
三是相互配合。要做好工作，就要善于同異性搞好配合。在工作中，既要善于與同性進(jìn)行合作，也要學(xué)會(huì)如何與異性打交道。總之，要在工作中充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，在工作中，經(jīng)常需要不同性別的職員相互配合，不論缺少了哪種性別的職員，往往都有可能造成整個(gè)工作上的損失。
四是掌握尺度。與異性相處，要掌握好必要的分寸，對異性的關(guān)心和幫助都不要超過一定限度。與異性交往，切忌距離不當(dāng)。語言不檢點(diǎn)，舉止上無自尊，共處時(shí)沒有風(fēng)度，都是不當(dāng)之舉。
其一，規(guī)范性。辦公禮儀，實(shí)際上就是職員在其工作中用以約束自己的標(biāo)準(zhǔn)化做法。它最為推崇的就是各種各樣的規(guī)矩.講不講規(guī)矩,不僅事關(guān)職員個(gè)人素質(zhì)的高低，而且也是所在單位是否規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)。
其二，對象性。運(yùn)用辦公禮儀，講究其對象化.一方面，辦公禮儀只被用來嚴(yán)于律己，不宜以之苛求他人。另一方面，辦公禮儀在具體運(yùn)用時(shí)則要求因人而異，不可以死搬教條，不可以對所有人均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)無條件地硬套。
其三，細(xì)節(jié)性。就具體內(nèi)容而論，辦公禮儀十分強(qiáng)調(diào)對職員日常工作之中每一環(huán)節(jié)的具體細(xì)微之處的規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是：教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
其四，傳統(tǒng)性。隨著時(shí)代的進(jìn)步，辦公禮儀的形式與內(nèi)容均會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷地充實(shí)、調(diào)整、發(fā)展。同時(shí)，辦公禮儀是非常推崇傳統(tǒng)、保守的，并且將傳統(tǒng)、保守與辦公禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化直接聯(lián)系在一起。
辦公禮儀的主旨，就是要求公司的每一名職員在其具體的工作崗位上行事有法、待人有方、辦公有道，并使所有的職員均能恪盡職守，勤于公務(wù)，努力地提高自己的辦事效率。簡單地講，即：一要嚴(yán)于律己，二要善待他人，三要盡職盡責(zé)。
在職場上，每一名職員都必須嚴(yán)格地遵守行政禮儀。所謂行政禮儀，是指各個(gè)單位的內(nèi)部管理中所應(yīng)遵循的最為基本的禮儀規(guī)范。
在運(yùn)用行政禮儀時(shí)，對下述要求應(yīng)予重視：其一，就適用對象而言，它僅僅適用于本單位內(nèi)部;其二，就適用地點(diǎn)而言，它僅僅適用于寫字間這種特定的辦公地點(diǎn);其三，就適用時(shí)間而言，它僅僅適用于正常的上班時(shí)間。超越上述特定的范圍之外，行政禮儀通常就會(huì)失效。
管理對任何一個(gè)單位的重要性都是不言而喻的，然而管理首先是對人的管理。作為專司內(nèi)部管理工作之職的行政部門，實(shí)際上主要任務(wù)是協(xié)調(diào)、處理好本單位內(nèi)部的人際關(guān)系，以便使本單位全體職員上下一心、同心同德、團(tuán)結(jié)友善。由此可見，行政禮儀的主要使命，就是要協(xié)調(diào)、處理好本單位的人際關(guān)系，增強(qiáng)本單位的向心力與凝聚力。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十
最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘；上衣，裙子以及背心等，應(yīng)當(dāng)選同一面料。在外觀上。套裙選用的面料，講究的是勻稱，平整，滑潤，光潔，豐厚，柔軟，懸垂，挺括，不僅彈性，手感要好，而且應(yīng)當(dāng)不起皺，不起毛，不起球。
色彩宜少。
基本要求是以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅，端莊與穩(wěn)重。與此同時(shí)，還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過兩種，不然就顯得雜亂無章了。
圖案忌花哨。
講究的是樸素而簡潔。常規(guī)是在正式場合穿著的套裙，可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡，以各種或?qū)捇蛘母褡樱虼蠡蛐〉膱A點(diǎn)，或明或暗的條紋為主要的套裙。
點(diǎn)綴忌多。
不宜添假過多的點(diǎn)綴，否則極有可能使其顯得瑣碎，雜亂。有時(shí)還會(huì)使穿著者失之與穩(wěn)重。
尺寸合適。
造型合身。
款式時(shí)尚。
上衣的'變化在衣領(lǐng)，衣扣，門襟，袖口，衣袋等。
裙子：西裝裙，一步裙，喂裹裙，筒式群等，款式端莊，線條優(yōu)美；百摺裙，旗袍裙，開衩裙，a字裙。喇叭裙等，飄逸灑脫，高雅漂亮。
穿合身（不是緊身）的深色套裝去面談，以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行，面談時(shí)不應(yīng)穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬無一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時(shí)，就不要怪罪別人安慰你“節(jié)哀順變”。深色套裝中，深灰、海軍藍(lán)、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中，專業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(lán)（比天藍(lán)略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍(lán)色）、暗粉紅。
鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜，備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋，以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì)之用。
配飾。
工作場合不是表現(xiàn)個(gè)性的地方。一切配飾簡約為上，寧可不戴，戴的話要戴真的。比如珍珠項(xiàng)鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚（最多兩枚）單粒寶石戒（如訂婚戒）、簡潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強(qiáng)、民族異域濃的首飾，能免則免。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十一
在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的.基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動(dòng)問候他人，否則便會(huì)顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會(huì)給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，均應(yīng)使用此語向交往對象主動(dòng)致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十二
2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。
注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規(guī)定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，同時(shí)也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會(huì)說明您對事情的看法以及對于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外，對于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說，男性必須留短發(fā)、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發(fā)、長發(fā)要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已?？腿藖淼臅r(shí)候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。
因此，中間人在介紹之前，必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系，同時(shí)也要明白對方最需要知道的是什么，不會(huì)因?yàn)槎潭痰?說明而弄錯(cuò)了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實(shí)身份存有疑慮，就應(yīng)先向當(dāng)事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時(shí)候，許多人常犯這樣的錯(cuò)誤：我是吳總經(jīng)理。其實(shí)，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理，否則會(huì)讓人笑話不懂商場禮節(jié)，而且還自我吹噓。
不要將工作和個(gè)人生活混在一起，如果必須在工作中處理私人事情，要留到午飯時(shí)，而不要在工作時(shí)安排朋友到辦公室中拜訪。
不要濫用自己有權(quán)利使用的東西，例如，傳真機(jī)、抬頭信紙和其他辦公用品，這些僅限是辦公用的。您的費(fèi)用賬戶知識用戶辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個(gè)人支出。
不要把各種情緒帶到辦公室中，尤其是情緒不好時(shí)，要學(xué)會(huì)控制不與別人發(fā)生沖突，每個(gè)人都會(huì)有情緒不好的時(shí)候，但辦公室里是不允許捎帶個(gè)人情緒的。
不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在是忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室去，等情緒好了再說，如果您控制不住憤怒，可采取這個(gè)方法：深呼吸或做些其他放松的事情。
不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里，先打電話或面對面約一下，打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。
不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以護(hù)患零食表示友好，但是切忌在上班時(shí)間吃零食，至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應(yīng)注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
不要偷聽別人講話。同事私下談話，切忌停下手中的工作，伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話，不要兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈的像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話還是暫且回避一下的好。
對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人，做主人的，一言兩語把客人打發(fā)掉，或不認(rèn)識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你外出辦事，你同事的客人也同樣會(huì)客氣地接待你。
繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀，但是如果仔細(xì)觀察一下的話，不少企業(yè)的告示欄里都會(huì)有一些這家企業(yè)所遵循的辦公室禮儀，這些企業(yè)將這些日常禮儀固定下來，作為行政命令加以約束，有的或者采取溫和的勸導(dǎo)方式使員工遵守。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十三
（一）辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是：
1.頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。
2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
4.服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
（二）工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。
具體要求是：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.服裝：職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
（一）在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.點(diǎn)頭：公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：對不起，打斷您們的談話。
6.遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。
飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡明扼要、文明禮貌。
（一）及時(shí)接電話。
一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的`行為。盡快接聽電話會(huì)給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
（二）確認(rèn)對方。
對方打來電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問：“請問你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：“喂！哪位？”這在對方聽來，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某?！比绻麑Ψ秸业娜嗽谂赃?，您應(yīng)說：“請稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應(yīng)該告訴對方，并且問：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
（三）講究藝術(shù)。
接聽電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。
最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。
（四）調(diào)整心態(tài)。
當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。
打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時(shí)，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
（五）接電話：用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。
1、真誠合作。
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦。
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭。
同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人。
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?；對雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
般情況下，無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí)，開關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十四
辦公室是一個(gè)處理公司（單位）業(yè)務(wù)的場所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不小，但凡電話、接待、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實(shí)，在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求，根本不需要被人刻意強(qiáng)調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形，忽略了人生中本來應(yīng)該知道了解和做到的`一些細(xì)節(jié)。在此提醒大家，時(shí)代可以改變，生活可以改變，心情可以改變，但是我們的禮儀不能改變。
儀表禮儀。
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。
指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
虛心受教。
客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。
接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉專⒏兄x對方給予說明的機(jī)會(huì)。
拜訪客戶。
拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務(wù)。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現(xiàn)。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會(huì)讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會(huì)或是外出不在，那又會(huì)碰個(gè)釘子，自討沒趣。
拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次，以便提醒對方提前準(zhǔn)備。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時(shí)間，確定對方可以有多少時(shí)間交談，不宜占用對方過長時(shí)間。同時(shí)，注意按時(shí)達(dá)到，不能遲到。
進(jìn)出房門時(shí)，開關(guān)門的聲音一定要輕，"乒乒乓乓"地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的3種方法：
（1）朝里開的門。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請尊長或客人進(jìn)入。
（2）朝外開的門。如果門是朝外開的，應(yīng)打開門，請尊長、客人先進(jìn)。
（3）旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過去，在另一邊等候。
無論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范，同時(shí)要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十五
公室是個(gè)特殊的環(huán)境，在這里，大家既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。如果處理不當(dāng)，把握不好一個(gè)“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會(huì)影響人際關(guān)系，以至于影響一個(gè)集體正常的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公室辦公禮儀，希望能夠幫到你哦!
1、行為不文明，舉止不顧及別人。
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門，甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服，扮演阿飛。
現(xiàn)在的一個(gè)趨勢就是，在大部分的行業(yè)里，對著裝的要求相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但是，有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲;女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服等。服裝的顏色上不要過于花哨，顏色不要太多，畢竟奇裝異服的阿飛并不是每一個(gè)人都會(huì)喜歡。
4、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。
工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有：直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務(wù)。
5、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說過：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。
電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是在轉(zhuǎn)接別人的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。
7、同事之間過分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。
8、“事不關(guān)己，高高掛起”
在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說，大部分的工作都是經(jīng)過分工合作的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
9、同事之間“不拘小節(jié)”
俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間?？陬^答應(yīng)過的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開河，說過就忘。
10、工作上大大咧咧。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率，會(huì)讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻廂倒柜也找不到，因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十六
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語言、舉止要盡量保持得體大方，過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無論對上司、下屬還是同級，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無人。有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的.。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長兩只耳朵；別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。
辦公禮儀心得體會(huì)篇十七
1.有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
2.在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成吃飯的良好的習(xí)慣。
3.準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。
4.嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對他講話。
5.食物塞牙縫時(shí)，千萬不要對著同事用手扣牙，最好喝點(diǎn)水，試試要是不好，最好去洗手間處理。
6.在辦公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱，也記得禮貌地請同事代勞?？蜌獾腵請求易于被他人接受。
7.容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。
8.吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的的事情。
9.不要感覺跟同事一起用餐了，應(yīng)該比工作中放松一些，就手舞足蹈的舞弄自己的筷子，這種做法是很不禮貌的，要是想說話那就放下餐具，擦干凈嘴然后再說話。
10.女同事要是和其他同事一起進(jìn)餐，一定要在進(jìn)餐前擦去口紅。
11.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。