提高就業(yè)質(zhì)量的報告(精選18篇)

字號:

    報告的語氣應(yīng)該中立并避免過度使用感情色彩。報告需要經(jīng)過反復(fù)修改和校對,以保證文字的規(guī)范和內(nèi)容的準確。最后是一份關(guān)于某項科研成果的研究報告,該報告詳細介紹了研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇一
    根據(jù)各高校公布的20xx年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告,最好大學(xué)網(wǎng)對各個專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)率進行了統(tǒng)計、比較和排名。
    專業(yè)選擇是學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的重要一環(huán),也是報考高等學(xué)校時需要面對的關(guān)鍵選擇之一。專業(yè)選擇的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的興趣和能力,但也要考慮社會對不同專業(yè)的人才需求。畢業(yè)生的就業(yè)情況正是社會對各個專業(yè)的人才需求的直接體現(xiàn),因此倍受學(xué)生和家長的關(guān)注。
    20xx年,應(yīng)教育部要求,90%以上的本科層次高等學(xué)校都編制發(fā)布了畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告,向社會公布本校畢業(yè)生的就業(yè)情況。這其中,又有超過半數(shù)的高校除了公布整體就業(yè)率,還公布了各個專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。最好大學(xué)網(wǎng)對各高校發(fā)布的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告進行了系統(tǒng)收集和整理(截止到20xx年3月31日),發(fā)現(xiàn)有425所高校公布了本校部分或全部專業(yè)20xx年本科畢業(yè)生的就業(yè)率,涉及300多個本科專業(yè),累計頻次1.5萬以上。通過對這些數(shù)據(jù)進行歸類和匯總,不僅可以獲取各專業(yè)、各門類畢業(yè)生就業(yè)率的整體情況,也可以得到各個專業(yè)內(nèi)有關(guān)高校的就業(yè)率排名(排名名單詳見最好大學(xué)網(wǎng))。
    1、工學(xué)門類的就業(yè)率最高,法學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)門類的就業(yè)率最低
    將各本科專業(yè)的就業(yè)率按學(xué)科門類匯總后可以看出,工學(xué)的本科畢業(yè)生就業(yè)率是所有門類中最高的,達94.04%;農(nóng)學(xué)和醫(yī)學(xué)門類的就業(yè)率也較高,分別是93.15%和93.06%;管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)是考生們熱衷報考的兩個門類,本科畢業(yè)生就業(yè)率都高于總體平均水平,達93.02%和92.87%;本科畢業(yè)生就業(yè)率低于總體平均水平的門類依次是文學(xué)、理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué),其中法學(xué)、教育學(xué)和歷史學(xué)的就業(yè)率都低于90.00%。
    2、高就業(yè)率專業(yè)絕大多數(shù)是工學(xué)門類下的專業(yè)
    高就業(yè)率專業(yè)如表2所示,能源與動力工程(96.71%)、機械工程(96.20%)和工業(yè)工程(95.68%)位列前三。18個高就業(yè)率專業(yè)中,有15個是工學(xué)門類下設(shè)專業(yè),管理學(xué)門類的2個專業(yè)工業(yè)工程和工程管理也都和工學(xué)有交叉(可授管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位),充分體現(xiàn)了工科畢業(yè)生在就業(yè)上的優(yōu)勢;高就業(yè)率專業(yè)中還有1個醫(yī)學(xué)門類的專業(yè),即藥物制劑,該專業(yè)的就業(yè)率在高就業(yè)率專業(yè)中處于最后一名。
    3、低就業(yè)率專業(yè)中藝術(shù)體育類專業(yè)最多
    低就業(yè)率專業(yè)如表3所示,音樂表演(87.22%)、體育教育(87.26%)和美術(shù)學(xué)(88.24%)成為就業(yè)最為困難的3個專業(yè)。18個低就業(yè)率專業(yè)中,有6個是藝術(shù)類專業(yè),還有2個教育門類下的體育相關(guān)專業(yè)(體育教育、社會體育指導(dǎo)與管理),說明藝術(shù)體育類專業(yè)盡管在高考招生時有特殊通道,考生大多具有相關(guān)特長,但是在就業(yè)上存在一定劣勢;理學(xué)門類有5個低就業(yè)率專業(yè),包括數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)、地理科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)這些基礎(chǔ)性很強的專業(yè)以及目前社會實際需求還不夠大的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè);法學(xué)門類下的3個主要專業(yè)法學(xué)、政治學(xué)與行政學(xué)、社會工作也都是低就業(yè)率專業(yè);歷史學(xué)專業(yè)既是冷門專業(yè),也是低就業(yè)率專業(yè);文學(xué)門類下的新聞學(xué)很受考生歡迎,但是也屬于低就業(yè)率專業(yè)。
    4、熱門專業(yè)的`就業(yè)率有高有低
    熱門專業(yè)一般是指報考人數(shù)多、招生人數(shù)多、開設(shè)院校也多的專業(yè)。本文根據(jù)各個專業(yè)公布專業(yè)就業(yè)率的院校數(shù)量多少,列出了公布頻次最高的二十個專業(yè)及這些專業(yè)的就業(yè)率,如圖3所示。其中高就業(yè)率專業(yè)有1個,即電氣工程及其自動化(95.32%);較高就業(yè)率專業(yè)有3個,分別是自動化(94.38%)、通信工程(93.71%)、財務(wù)管理(93.64%);較低就業(yè)率專業(yè)有3個,分別是信息與計算科學(xué)(91.39%)、公共事業(yè)管理(91.10%)、漢語言文學(xué)(91.03%);低就業(yè)率專業(yè)有2個,即數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)(90.55%)、法學(xué)(88.49%);其他熱門專業(yè)的就業(yè)率與平均水平都相差不到1個百分點。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇二
    針對大學(xué)生就業(yè)難這一社會現(xiàn)象,此次調(diào)查范圍覆蓋附近大學(xué)17個院系,包括師范與非師范專業(yè)在校的本科學(xué)生。共發(fā)放調(diào)查問卷580份,實際547份,回收率為94.3%。調(diào)查文件采用單項選擇、不定項選擇和主觀題三種方式來回答問題。問題涉及大學(xué)生就業(yè)期望、就業(yè)素質(zhì)的自我評價、高校就業(yè)指導(dǎo)工作、擇業(yè)與就業(yè)的影響因素等方面,旨在對大學(xué)生就業(yè)期望與實際就業(yè)的相關(guān)問題進行實證研究,為高校就業(yè)指導(dǎo)和人才培養(yǎng)提供資料與對策研究依據(jù)。
    調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出幾個問題:
    一、多數(shù)學(xué)生對于“務(wù)實”有新的認識,就業(yè)期望趨向現(xiàn)實,主要表現(xiàn)在工作單位、工作區(qū)域等方面。
    (1)就業(yè)方向:先就業(yè)后擇業(yè)成為第一選擇
    大學(xué)生在職業(yè)取向方面優(yōu)先考慮的前三項是“先就業(yè)后擇業(yè)”、“先擇業(yè)后就業(yè)”、“繼續(xù)深造”,它們分別為41.76%、28.57%、27.84%。調(diào)查顯示,在面得就業(yè)壓力時,多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出特有的自信與成熟。
    在此問題的選擇中,特別值得關(guān)注的現(xiàn)象是“繼續(xù)深造”,這選項占27.84%,有過四分之一學(xué)生希望繼續(xù)學(xué)習(xí),而且此風(fēng)近年經(jīng)久不衰,且越演越烈。究其原因:一是知識經(jīng)濟時代的影響和人才素質(zhì)要求的提高;二是就業(yè)競爭激烈,優(yōu)越的職業(yè)需要優(yōu)秀的高層次人才;三是心理因素,有的大學(xué)生是為了緩解就業(yè)壓力,回避即時就業(yè)等因素。這一現(xiàn)象值得認真分析研究,其利與弊何在?其利在于緩解就業(yè)壓力,促進人才素質(zhì)的提高,改善我國人才結(jié)構(gòu),增強我國高級人才的科技實力和國際競爭力。憂慮的是它反映出大學(xué)生心理素質(zhì)方面的欠缺,社會壓力的承受力不夠,面對激烈的社會競爭,有相當(dāng)部分的大學(xué)生選擇了回避的方式,職業(yè)期望趨于“非風(fēng)險化”。這種現(xiàn)象還可以從學(xué)生對就業(yè)前景的評價中看出。22.92%的同學(xué)對就業(yè)前景持有“不容樂觀”的評價,這里除了客觀實在的因素影響外,更多的是學(xué)生的心理素質(zhì)因素問題。由此可見,高校加強就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)心理輔導(dǎo)工作是必要的。
    (2)就業(yè)取向:就業(yè)地區(qū)首選經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)
    調(diào)查結(jié)果表明:學(xué)生在選擇就業(yè)地區(qū)時,選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)占66.54%。這說明兩個問題:一是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)除了有較可觀的工作待遇外,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與國際接軌更便捷,更能為就業(yè)者提供再學(xué)習(xí)提高的機會,這與學(xué)生的“自我發(fā)展”、“自我實現(xiàn)”的需要密切相關(guān)。二是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的就業(yè)機會較其他不發(fā)達地區(qū)的高,且就業(yè)崗位多元化,這是吸引學(xué)生的一個重要原因。
    (3)職業(yè)價值:結(jié)合專業(yè)特色,務(wù)實肯干
    作為師范院校的學(xué)生在選擇就業(yè)崗位上,更多的是趨向于“學(xué)?;蚩蒲袡C構(gòu)”、“行政機關(guān)或事業(yè)單位”。
    二、影響學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的因素突出。
    (1)多數(shù)學(xué)生對職業(yè)價值標(biāo)準上,把“工資福利待遇”、“實現(xiàn)自我價值”作為重點考慮。兩項占的比例分別為36.62%、26%。
    這與學(xué)生實際就業(yè)時考慮的因素一致,即把薪金與個人價值和能力的體現(xiàn)作為重點考慮因素。調(diào)查顯示,學(xué)生的就業(yè)除了受薪酬的影響外,人生價值觀中個人因素也很突出。但是,學(xué)生在進行人生選擇時較多考慮個人因素,較少考慮社會需要,即使在追求自我實現(xiàn)時也折射出主要強調(diào)的是“自我”而非“社會”的需要。對于這現(xiàn)象的利弊值得我們研究與思考。
    (2)在就業(yè)過程中,有44%的學(xué)生認為“經(jīng)驗及實踐能力”為最重要的因素。而“學(xué)歷”、“畢業(yè)院?;?qū)I(yè)”、“應(yīng)聘技巧”則各占10.48%、10.34%、12.69%。這可能與用人單位在招聘時的要求有關(guān)。
    三、多數(shù)學(xué)生對就業(yè)素質(zhì)的評價都有比較明確的認識,明確自身的優(yōu)勢與劣勢。
    (1)多數(shù)學(xué)生的優(yōu)勢為“理論基礎(chǔ)”、“師范技能”。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇三
    審計報告是會計師事務(wù)所最終交付客戶的重要成果之一,其質(zhì)量直接關(guān)系到客戶信任度和效益。然而,不同審計團隊往往會出現(xiàn)報告內(nèi)容重復(fù)、粗疏漏洞等情況,影響報告的可靠性和權(quán)威性。在不斷的實踐中,筆者總結(jié)了提高審計報告質(zhì)量的心得體會。
    第二段:明確要求。
    審計質(zhì)量異常低下的情況下,不僅會引起客戶的不滿,更嚴重的是打擊會計師事務(wù)所的聲譽。因此,在審計方案的編制、數(shù)據(jù)收集和分析、分工協(xié)作等方面,務(wù)必要嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,并有明確的質(zhì)量要求,比如補充披露事項是否及時、準確,是否有審計證據(jù)和證明文件,是否符合資產(chǎn)負債表和利潤表的要求等等。
    第三段:精益求精。
    在審計中,不論是加班加點查漏補缺,還是悉心對賬比對,對于每個環(huán)節(jié)都要進行精益求精,確保各項指標(biāo)的準確性。例如,稅前利潤、店員薪酬等費用項目存在估計審計的,要在抽樣比較和頻繁性測試的基礎(chǔ)上,掌握公司的轉(zhuǎn)賬記錄、參考行業(yè)報告對資料的真實性和完整性進行核實。這樣的原則,不僅有助于防范財務(wù)舞弊、避免管理困擾,更可以提高審計報告的可讀性和準確性,保障客戶和社會公眾的合法權(quán)益。
    第四段:規(guī)范撰寫。
    審計報告不僅要精益求精,還要規(guī)范撰寫。包括規(guī)定指標(biāo)的精度及透明度,審計報告的語言表達要簡練明確,認真檢查每一份報告是否存在錯別字、語病和理解難點等瑕疵,撰寫時務(wù)必符合標(biāo)準語法,盡量去除“翻譯”式的表述,把每個改進點表現(xiàn)得更有邏輯性和諧調(diào)性。此外,審計報告的格式也需要注意,要緊扣審計報告的核心內(nèi)容,突出審計意見和結(jié)論,并適當(dāng)加入案例分析或可行性建議,更好地引導(dǎo)客戶理解審計過程和結(jié)果。
    第五段:總結(jié)。
    提高審計報告質(zhì)量不僅事關(guān)個人口碑,還涉及到行業(yè)信譽和社會責(zé)任。當(dāng)然,在實踐中會遇到各種問題與挑戰(zhàn),但只要我們踐行嚴謹精益的工作原則,保持有效的溝通和合作,結(jié)合行業(yè)和客戶特點,準確理解財務(wù)數(shù)據(jù),并做到規(guī)范清晰的撰寫和書面表達,就能夠使審計報告的質(zhì)量得到有效提高,為客戶提供更好的服務(wù),維護會計師事務(wù)所的聲譽。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇四
    景觀藝術(shù)設(shè)計專業(yè)是一個從藝術(shù)設(shè)計的大方向之中細分化的具體方向,本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有現(xiàn)代設(shè)計理論基礎(chǔ),掌握使用各種計算機設(shè)計應(yīng)用軟件與獨特的設(shè)計理念的德才兼?zhèn)涞膶iT人才,主要從事外部場景設(shè)置,園林景觀設(shè)計,各種場所的功能分區(qū)的設(shè)計工作。本專業(yè)是為適應(yīng)目前我國國民生活水平日益提高而培養(yǎng)具有現(xiàn)代設(shè)計理念人才的專業(yè)。
    本專業(yè)面向人們的生活,培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的具有整體把握的能力、對環(huán)境有獨到的見解,收集時代信息、整理、存儲、應(yīng)用的設(shè)計人才。畢業(yè)生要熱愛社會主義祖國,擁護黨的基本路線,懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想和建設(shè)有中國特色社會主義理論的基本原理,具有事業(yè)心、責(zé)任感和良好的社會公共道德與職業(yè)道德,具有為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)而奮斗的精神。畢業(yè)生應(yīng)較全面地、系統(tǒng)地掌握設(shè)計原理、創(chuàng)新設(shè)計的基本內(nèi)容、專業(yè)知識、基本技能,具備良好的基礎(chǔ)設(shè)計能力和設(shè)計應(yīng)用的能力;具有一定的外語水平。
    20xx年青島市普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率達到89.27%。其中,研究生就業(yè)率為94.42%,本科生就業(yè)率為90.97%,高職高專生就業(yè)率為86.59%。
    社會轉(zhuǎn)型時期,功利主義、享樂主義、自由主義、虛無主義、拜金主義等思潮開始侵襲大學(xué)生的思想。面對社會上一些誠信缺失、自私自利的現(xiàn)象,他們茫然無奈。凡此種種,直接導(dǎo)致極個別大學(xué)生以追求個人享樂作為人生目的。自五四以來大學(xué)生曾一直保持著的那種不平則鳴、甘作社會棟梁、不屈不撓的精神,已難得一見。更由于一些學(xué)生缺乏辨別善惡、好壞、美丑的道德能力,一旦遇到挫折,便會失去自信,出現(xiàn)孤獨、壓抑、精神麻木等現(xiàn)象。盡管這是大學(xué)校園中的極個別現(xiàn)象,但也折射出學(xué)校教育的缺失和社會環(huán)境的嚴重問題。
    觀念偏激:
    大學(xué)生求職時,通常會認為自己最缺乏的素質(zhì)是管理能力、外語或計算機水平,但廣東省教育廳的一項畢業(yè)生選聘現(xiàn)狀調(diào)查顯示,這些在用人單位看來并非占擇才、用才的主導(dǎo)地位,甚至是比較次要的地位,而大學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)才是最令用人單位擔(dān)心和不滿的。另外,大學(xué)生的誠信也是比較令用人單位頭疼的問題。參加調(diào)查的用人單位中,每次批量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的到崗率不足70%的占了將近一半,有兩成多的用人單位到崗率不足50%,學(xué)生毀約現(xiàn)象比較嚴重。
    差距大:
    高技能人才比重不到5%。盡管規(guī)模比起20xx年大有長足,但相對于廣東經(jīng)濟社會發(fā)展的需求來看,我省職業(yè)技術(shù)教育的規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟社會發(fā)展的要求差距還較大。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇五
    我國大學(xué)擴招后,大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的現(xiàn)象,且有可能越來越難的趨勢。這個方面和國際經(jīng)濟形式近3年來連遭打擊,一方面和中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)體制和教育改革落后有關(guān),更和當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)觀滯后有關(guān)。針對這一社會現(xiàn)象,此次調(diào)查范圍覆蓋華南師范大學(xué)17個院系,包括師范與非師范專業(yè)在校的本科學(xué)生。共發(fā)放調(diào)查問卷580份,實際547份,回收率為94、3%。調(diào)查文件采用單項選擇、不定項選擇和主觀題三種方式來回答問題。問題涉及大學(xué)生就業(yè)期望、就業(yè)素質(zhì)的自我評價、高校就業(yè)指導(dǎo)工作、擇業(yè)與就業(yè)的影響因素等方面,旨在對大學(xué)生就業(yè)期望與實際就業(yè)的相關(guān)問題進行實證研究,為高校就業(yè)指導(dǎo)和人才培養(yǎng)提供資料與對策研究依據(jù)。
    大學(xué)生就業(yè)問題早已成為社會問題中的重要一環(huán),年復(fù)一年畢業(yè)的大學(xué)生都在為就業(yè)而四處奔波。社會對大學(xué)生就業(yè)問題的看法也是參差不齊。20xx年發(fā)生的金融危機無疑又使這一問題雪上加霜。這一問題成了國家亟待解決的問題之一。
    在就業(yè)過程中同樣存在著一些問題。廣東20xx年發(fā)布了就業(yè)形勢分析評估。其中有一個主要問題就是人才就業(yè)失衡??傮w趨勢呈現(xiàn)出研究生供不應(yīng)求,本、??粕┻^于求。研究生人數(shù)與就業(yè)崗位數(shù)之比為1:50,也就是說平均50個就業(yè)崗位來爭搶一個研究生。而本、專科生人數(shù)與崗位數(shù)之比還不到1:1??梢韵胍姡瞬啪蜆I(yè)失衡問題已經(jīng)很嚴重了。與此同時,隨著社會的發(fā)展還涌現(xiàn)了一些新問題。大學(xué)生違約、跳槽的現(xiàn)象開始躍然于水面。違約不僅給企業(yè)帶來不便,同樣也給大學(xué)生的信譽蒙上一層陰影。由此,社會上也曾討論過我們的高等教育方法是否有誤。有些大學(xué)生對現(xiàn)在的工作不滿或者想自己創(chuàng)業(yè),所以選擇跳槽,這種行為還有待商榷,無法一言而定它是否正確。還有一些大學(xué)生不知曉相關(guān)政策,從而對企業(yè)及單位有一定的誤解。大學(xué)生表達能力差,無法向企業(yè)展示自己的優(yōu)點。還有一些大學(xué)生對人生過于茫然,不知道自己喜歡什么,更不知道自己適合做些什么。所以在對待工作上缺乏上進心,缺乏創(chuàng)新能力是普遍存在的一個問題。這些都是現(xiàn)行高校畢業(yè)生存在的就業(yè)問題。
    引發(fā)大學(xué)生就業(yè)問題的原因有很多。我認為可歸結(jié)為兩點:一是我國現(xiàn)行教育體制;二是市場的需求。
    一個重點大學(xué)學(xué)生,我們可以完全不用懷疑他的智商。不過我們也同時慨嘆教育給我們帶來了什么。我們的大學(xué)是作什么的?我們?yōu)槭裁匆洗髮W(xué)?我認為求取真知固然重要,但是更重要的是大學(xué)應(yīng)該鍛煉的是獲取真知的能力和方法,發(fā)現(xiàn)問題的能力和方法,良好的心理素質(zhì)。總之,大學(xué)教給我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ê湍芰?。這就是我們?nèi)松^、價值觀形成的過程。顯然,我們大學(xué)生缺少這樣一種能力,也同樣缺少一種好的心態(tài)。社會上出現(xiàn)許多由大學(xué)生心理問題而引發(fā)的事件如:清華大學(xué)學(xué)生用濃硫酸潑熊,震驚全國的馬家爵事件。
    20xx年由美國的次貸危機引發(fā)的金融海嘯襲卷了全球。雷曼兄弟、花旗等有著百年歷史的銀行相繼倒閉。這場危機同樣波及到了中國。我國的市場經(jīng)濟由于開放度有限,所以受損程度有限。不過,這次危機同樣給中國帶來了很大波動。我們多年以出口商業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出了他的脆弱性,大批訂單急劇減少,企業(yè)虧損嚴重,成百上千的中小型企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)倒閉,農(nóng)民工提前返鄉(xiāng),由金融危機而引起的一系列問題同樣影響了大學(xué)生就業(yè)。大部分的企業(yè)已經(jīng)開始裁員,不準備招聘人員了。所以,打部分大學(xué)生面臨無業(yè)問題。甚至一些研究生不得已去賣肉等等。
    面對這一危機,國家已經(jīng)采取了一些措施,如:四萬億拉動內(nèi)需政策,擴大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。前一陣,國家主席下階層時差時說將大學(xué)生就業(yè)工作放在重中之重,作為工作重點來做??偫硪踩ケ本┖娇蘸教齑髮W(xué)與大學(xué)生們交談??梢?,國家已經(jīng)意識到就業(yè)文圖的嚴重性,它與整個是個會的經(jīng)濟政治體制有著重要的關(guān)聯(lián)。所以,解決它并不是一個想法,一項措施可以奏效的。我們必須結(jié)合中國的國情,利用科學(xué)發(fā)展觀,長遠地,發(fā)展地看待整個問題。而這也是新時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇六
    13.努力促進農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系,積極開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和農(nóng)民務(wù)工技能培訓(xùn),整合培訓(xùn)資源,規(guī)范培訓(xùn)工作,增強農(nóng)民科學(xué)種田和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。因地制宜發(fā)展特色高效農(nóng)業(yè)、林下種養(yǎng)業(yè),挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部就業(yè)潛力。推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級,扶持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),積極發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游和農(nóng)村服務(wù)業(yè),拓展農(nóng)村非農(nóng)就業(yè)空間。完善促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的政策措施,將農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和農(nóng)民就地就近創(chuàng)業(yè)納入政策扶持范圍。加大農(nóng)民外出務(wù)工就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)力度,切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益,促進農(nóng)村勞動力平穩(wěn)有序轉(zhuǎn)移。健全農(nóng)民工社會保障制度,深入開展工傷保險全覆蓋行動,加強職業(yè)病防治和農(nóng)民工健康服務(wù),將與企業(yè)建立穩(wěn)定勞動關(guān)系的農(nóng)民工納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,抓緊落實包括農(nóng)民工在內(nèi)的城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法。落實以公辦學(xué)校為主、以輸入地為主解決好農(nóng)民工子女入學(xué)問題的政策,關(guān)心農(nóng)村留守兒童。
    (十九)落實農(nóng)民工就業(yè)扶持政策。切實落實中央促進農(nóng)民工就業(yè)的政策措施,積極扶持中小企業(yè)、勞動密集型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè),拓寬農(nóng)民工就業(yè)的主渠道。發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、財政部、工業(yè)和信息化部等有關(guān)部門要研究完善對中小企業(yè)吸納農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的扶持政策。
    (二十)加強農(nóng)民工就業(yè)技能培訓(xùn)。人力資源社會保障部要會同發(fā)展改革委、財政部等有關(guān)部門研究制定加強農(nóng)民工培訓(xùn)工作的意見,統(tǒng)籌規(guī)劃農(nóng)民工培訓(xùn),增加資金投入,提高培訓(xùn)效益。當(dāng)前,要特別加強對失去崗位的農(nóng)民工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)。
    (二十一)多渠道促進農(nóng)民工就業(yè)。要發(fā)揮政府投資項目對農(nóng)民工就業(yè)的引導(dǎo)作用,發(fā)揮十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃對農(nóng)民工就業(yè)的吸納作用,發(fā)揮大型企業(yè)穩(wěn)定農(nóng)民工就業(yè)的帶頭作用,發(fā)揮有能力的農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和新生代農(nóng)民工投身新農(nóng)村建設(shè)的開拓作用,發(fā)揮組織勞務(wù)輸出、發(fā)展家政服務(wù)、建設(shè)勞務(wù)基地、開展國際勞務(wù)對農(nóng)民工就業(yè)的支持作用。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)基層平臺建設(shè),對自主創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工給予小額擔(dān)保貸款等方面的扶持。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇七
    育程度高,職業(yè)期望值高,物質(zhì)和精神享受要求高,工作耐受力低。
    村,卻與農(nóng)村日益疏遠。他們只好尷尬地流動在城鄉(xiāng)間。
    90后則三餐飽飯足矣,最好工作三天休四天,甚至愿打零工也不愿簽幾年的“賣身契”。
    為改變,他們進城尋求“機會”
    做事踏實的老一代農(nóng)民工越來越難。
    太頻繁。
    們對工作的要求與老一輩有很大差別,注重工作環(huán)境、福利等。
    “我情愿打散工,也不愿當(dāng)流水線工人?!鄙?991年的陳志文,是廣西南寧武鳴縣人,初中畢業(yè)后就出來打工,結(jié)果在某工廠干了個把月就辭職了,他已記不清換了多少家工廠。父親覺得他沒定力,去年強行帶著他在一家瓷磚廠工作。節(jié)后,陳志文說什么也不肯再跟父親回瓷磚廠了,他說受不了生產(chǎn)線每天的重復(fù)勞作,更不愿像父親那樣一輩子耗在生產(chǎn)線上。
    林米粉店做服務(wù)員,很多人不愿意來工廠。“他們覺得能看到希望,將來也能開一家自己的店”。
    不少企業(yè)管理者有著共同的感受:70后愛加班;80后愛看世界;90后愛嘆世界。
    把子女留在家里,則出現(xiàn)數(shù)目龐大的“留守兒童”,家庭教育嚴重缺失;把子女帶在身邊,則成為浩蕩的“流動兒童”,學(xué)校教育又出現(xiàn)巨大困難,這是新生代農(nóng)民工遭遇的窘境。
    為發(fā)展,他們重視子女教育。
    與老一代農(nóng)民工“單打獨斗”的情形相比,許多新生代農(nóng)民工選擇攜家?guī)Э谶M城務(wù)工。
    現(xiàn)實也擺在眼前,如果不能入戶城市,孩子高考時,還是要回老家。
    在廣西天等縣孟養(yǎng)村龍彰屯,差不多整個屯都搬到深圳了。“他們在深圳掙了錢,回老家蓋起新房子,但屯子里卻沒幾個人,老人小孩都接出去了,過年過節(jié)都不回來。屯子里的紅白喜事,都直接在深圳進行?!?BR>    當(dāng)?shù)匾晃桓刹空f,去年村委會換屆選舉,在深圳公明設(shè)立了選舉分會場。
    但并非所有兒童都能被父母接到打工的城市,留守兒童仍是困擾新生代農(nóng)民工的大問題。
    大后選擇了外出打工。
    是否入戶城鎮(zhèn)。主要原因是不愿放棄土地、城市生活壓力大、擔(dān)心工作不穩(wěn)定、農(nóng)村環(huán)境趨好。
    心懷夢想、體面勞動、尊嚴生活,正成為新生代打工者的真實剪影。
    為子女,他們回鄉(xiāng)另謀出路。
    廣東東莞虎門鎮(zhèn),一房一廳的出租屋里,王磊一家祖孫三代迎來了龍年。這是王磊一家在廣東過的第三個春節(jié)。
    去賣,比打工強多了……”
    業(yè)機器”中的一顆“螺絲釘”,他們想活出自己的精彩。
    至扣上“眼高手低”的帽子,或許已經(jīng)不合時宜。
    心懷夢想、體面勞動、尊嚴生活,正成為新生代打工者的真實剪影。
    從某種程度上說,新生代打工者的瀟灑建立在父輩的艱辛上。80后、90后打工者里,獨生子女比例較高,在多數(shù)家庭中,父母打工掙錢蓋起了房子,為新生代解決了后顧之憂;還未成家的新生代,沒有養(yǎng)家的壓力,活得更灑脫,換工作、換城市、換圈子、換活法,成為他們的常態(tài)。
    比一年少,他也開始為回家做準備。
    記者手記。
    培訓(xùn)和服務(wù)掉隊了。
    誤了?!敝猩酱髮W(xué)教授郭巍青主張直接由財政出錢,為年輕農(nóng)民工做培訓(xùn)項目。
    行跨省勞務(wù)合作,外省用工信息也以務(wù)工者自己尋找為主。
    人員處在“進不去”城市和“不愿回”農(nóng)村的尷尬境地。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇八
    第一章就業(yè)基本情況
    一畢業(yè)生規(guī)模和結(jié)構(gòu)
    (一)自然情況
    (二)生源地分布
    (三)各系畢業(yè)生數(shù)
    (四)各專業(yè)畢業(yè)生數(shù)
    二畢業(yè)生就業(yè)狀況
    (一)畢業(yè)生就業(yè)率
    (二)畢業(yè)生升學(xué)率
    三畢業(yè)生就業(yè)流向
    (一)就業(yè)去向分布
    (二)就業(yè)地域分布情況
    第二章就業(yè)工作主要特點
    一促進畢業(yè)生就業(yè)的政策措施
    (一)堅持推行就業(yè)工作體系建設(shè),繼續(xù)全面落實“一把手”工程
    (二)校企合作育人模式,提升學(xué)生就業(yè)能力
    (三)積極進行就業(yè)技能培訓(xùn),堅持開展主題服務(wù)活動
    (四)努力強化市場導(dǎo)向作用,按需培養(yǎng)社會亟需人才
    (五)加強就業(yè)工作理論研究,提升就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍素質(zhì)
    (六)努力搭建就業(yè)平臺,及時發(fā)布就業(yè)信息
    (七)積極做好宣傳動員,配合兵役部門開展大學(xué)生應(yīng)征入伍工作
    (八)充分利用地緣優(yōu)勢,開展與俄羅斯高校就業(yè)工作交流互訪活動
    (九)建立畢業(yè)生就業(yè)狀況統(tǒng)計核查工作機制,落實畢業(yè)生初次就業(yè)統(tǒng)計核查工作
    二就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)情況
    第三章就業(yè)相關(guān)分析
    一畢業(yè)生就業(yè)特點
    (一)專業(yè)相關(guān)度
    (二)就業(yè)現(xiàn)狀滿意度
    二畢業(yè)生滿意度分析
    (一)專業(yè)相關(guān)度
    (二)就業(yè)現(xiàn)狀滿意度
    三用人單位對畢業(yè)生的評價
    (一)用人單位滿意度
    (二)整體表現(xiàn)評價
    第四章就業(yè)對教育教學(xué)的反饋
    一對學(xué)校的滿意度與反饋
    二對學(xué)生工作滿意度與反饋
    三對生活服務(wù)的滿意度與反饋
    四對教育教學(xué)滿意度與反饋
    第五章特色與優(yōu)勢
    一推進中俄教育合作,培養(yǎng)區(qū)域發(fā)展適用人才
    (一)融合中俄文化理念,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
    (二)引進優(yōu)質(zhì)教育資源,激發(fā)專業(yè)辦學(xué)活力
    (三)開展中俄科研協(xié)作,促進學(xué)科專業(yè)建設(shè)
    (四)擴大師生交流規(guī)模,拓展師生國際視野
    (五)合作建設(shè)孔子學(xué)院,推進中國文化傳播
    (六)開展文化體育交流,服務(wù)中俄人文合作
    二開展頂崗實習(xí)支教,促進地方基礎(chǔ)教育發(fā)展
    第六章后記
    學(xué)校概況
    黑河學(xué)院坐落在國家首批沿邊開放城市——黑河市,與素有“大學(xué)城”美譽的俄羅斯布拉戈維申斯克市隔江相望,是中俄邊境線上我國境內(nèi)第一所普通高等本科院校。學(xué)校創(chuàng)辦于1958年,歷經(jīng)黑河師范??茖W(xué)校、齊齊哈爾大學(xué)黑河分校等發(fā)展階段。2004年5月晉升為本科院校,2006年4月納入省屬院校,2008年獲批為學(xué)士學(xué)位授予權(quán)單位,2010年被確定為黑龍江省特色應(yīng)用型本科高校培育單位。
    人才為宗旨?!皵y手青春共享陽光——中俄國際青年大會”入選為俄羅斯100個青少年社會實踐活動最佳方案之一。學(xué)校被譽為“中俄教育交流與合作的橋頭堡和樞紐站”。2012年,布師大孔子學(xué)院被教育部評為“全球先進孔子學(xué)院”。
    近年來,學(xué)校榮獲“國家級語言文字規(guī)范化示范校”、“全國五·四紅旗團委”、“省文明單位標(biāo)兵”、“省三育人工作先進單位”、“省師德建設(shè)先進單位”、“省安全管理先進單位”和“省大學(xué)生征兵工作先進集體”等榮譽稱號。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
    推薦度:
    點擊下載文檔
    搜索文檔
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇九
    該專業(yè)的研究方向有:
    01納米材料化學(xué)。
    02能源材料與催化化學(xué)。
    03表面及光電化學(xué)。
    01.培養(yǎng)研究生較好地掌握馬列主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想,堅持四項基本原則、熱愛祖國、熱愛社會主義,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,遵紀守法,具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,具有良好的道德品質(zhì)和學(xué)術(shù)修養(yǎng)。
    02.掌握應(yīng)用化學(xué)專業(yè)堅實的基礎(chǔ)理論、系統(tǒng)的專業(yè)知識和嫻熟的實驗技能,具有獨立從事科學(xué)研究、教學(xué)工作或獨立擔(dān)負專門技術(shù)工作的能力。熟練運用計算機。
    03.掌握一門外語,并能運用該門外國語比較熟練地閱讀本專業(yè)的外文資料。
    04.具有健康的.體魄和心理素質(zhì)。
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成了天然產(chǎn)物化學(xué)及其應(yīng)用、精細化學(xué)品化學(xué)以及應(yīng)用分析技術(shù)三個專業(yè)方向。能夠在農(nóng)業(yè)、環(huán)保、化工、食品等應(yīng)用化學(xué)領(lǐng)域進行研究、開發(fā)、生產(chǎn)和檢測,能夠在教育、企事業(yè)單位等進行教學(xué)、科研、管理工作。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后還可從事化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品研制與開發(fā)、裝置設(shè)計、生產(chǎn)過程的控制以及企業(yè)經(jīng)營管理等方面的工作。
    可在化工企業(yè)、貿(mào)易公司和政府機關(guān)中的口岸、海關(guān)、商檢、公安和環(huán)保等部門工作。此外,畢業(yè)生在選擇就讀研究生或出國留學(xué)等方式繼續(xù)深造時余地較大。女孩子的話學(xué)化學(xué)找工作不容易,化學(xué)對她們身體不好,不過可以考分析化學(xué)類的公務(wù)員,一般是當(dāng)老師,有的進化工廠,就目前來說,就業(yè)還可以,特別是南方。男孩子學(xué)化學(xué)還是有前途的,如果學(xué)好的話,可以讀到博士,那樣就看你發(fā)展了,可以進科研單位,藥廠,上海的機遇多,北京的也可以,有機會的話可以開自己的公司,不過很難的,不只是資金技術(shù)還有社會關(guān)系,總之就業(yè)還可以。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè)就業(yè)前景不錯。應(yīng)用化學(xué)是研究如何將當(dāng)今化學(xué)研究成果迅速轉(zhuǎn)化為實用產(chǎn)品的應(yīng)用型專業(yè),應(yīng)用化學(xué)與人類的衣、食、住、行及當(dāng)今所有高新技術(shù),都有著密切的關(guān)系,是21世紀重點發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域。
    所以應(yīng)用化學(xué)專業(yè)具有廣闊的發(fā)展天地和發(fā)展前景,由于所學(xué)的知識比較廣泛,畢業(yè)生將會具有較強的適應(yīng)能力和較廣泛的選擇范圍,化工企業(yè)、貿(mào)易公司和政府機關(guān)中的口岸、海關(guān)、商檢、公安和環(huán)保等部門,也都非常需要應(yīng)用化學(xué)人才的加入,此外,畢業(yè)生在選擇就讀研究生或出國留學(xué)等方式繼續(xù)深造時余地較大。
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè)應(yīng)用廣泛,市場需求多樣,畢業(yè)生就業(yè)主要去向為:化學(xué)和化工行業(yè)、冶金行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、食品、檢驗檢疫、能源、環(huán)保等行業(yè);也可以畢業(yè)后在科研機構(gòu)、高等學(xué)校及企事業(yè)單位等從事科學(xué)研究、教學(xué)工作及管理工作。
    化工企業(yè)、生物醫(yī)藥、環(huán)保、質(zhì)檢都算是對口的,可以做技術(shù),也可以做銷售,具體崗位有企業(yè)的質(zhì)量控制、研發(fā)、技術(shù)管理等部門,有國際貿(mào)易的市場開發(fā)公司等單位,也有教育系統(tǒng)等等。
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生一次性就業(yè)率比較高,就業(yè)行業(yè)包括教育、材料、軍工、汽車、軍隊、電子、信息、環(huán)保、市政、建筑、建材、消防、化工、機械等行業(yè)。部門包括:各級質(zhì)量監(jiān)督與檢測部門、科研院所、設(shè)計院所、教學(xué)單位、生產(chǎn)企業(yè)、省級以上的消防總隊等,還可到化工廠(珠三角化工企業(yè)多)、煉油廠、石油化工廠、石油開采、天然氣輸送、建材廠、制藥廠等企業(yè)單位任職,化學(xué)專業(yè)(師范類)可以中學(xué)任化學(xué)教師,如果想要繼續(xù)學(xué)習(xí),適宜攻讀應(yīng)用化學(xué)及相關(guān)學(xué)科的碩士學(xué)位研究生。
    畢業(yè)后主要在石油、制藥、新能源等行業(yè)工作,大致如下:
    1石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
    2制藥/生物工程。
    3新能源。
    4快速消費品(食品、飲料、化妝品)。
    5環(huán)保。
    6原材料和加工。
    7檢測,認證。
    8其他行業(yè)。
    隨著應(yīng)用化學(xué)相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展,對于應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的人才需求量,也在不斷的增加中,所以選擇報考應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的同學(xué)也是越來越多了。
    很多人都認為應(yīng)用化學(xué)和化學(xué)沒有什么區(qū)別,但其實兩者的區(qū)別很大?;瘜W(xué)是理科,應(yīng)用化學(xué)是工科,用于等于實際。所以很多想學(xué)習(xí)這方面專業(yè)的人,不要把這兩者混淆了。
    總結(jié)了一些應(yīng)用化學(xué)專業(yè)的人的意見后發(fā)現(xiàn),這個專業(yè)在真實工作的時候,環(huán)境是比較差的,因為一般都是在化工工廠,輕化工業(yè),醫(yī)藥工業(yè)等地從事相關(guān)工作,會有污染,長時間工作可能會對身體出現(xiàn)一些影響。
    而且,應(yīng)用化學(xué)專業(yè)對于技術(shù)性的要求會較強,很多學(xué)習(xí)這個專業(yè)的人在畢業(yè)后2-3年會選擇轉(zhuǎn)行,這也導(dǎo)致人才會相對缺乏。所以說,市場上對于這類專業(yè)人才的需求量非常的大,尤其是有經(jīng)驗的人,不愁會找不到工作。
    專業(yè)培養(yǎng)具備化學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技術(shù),能在化學(xué)及與化學(xué)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)和其它領(lǐng)域從事科研、教學(xué)技術(shù)及相關(guān)管理工作的高級專門人才。
    二、應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。
    應(yīng)用化學(xué)(appliedchemistry)是一級學(xué)科化學(xué)工程與技術(shù)下設(shè)的二級學(xué)科。該專業(yè)培養(yǎng)具備化學(xué)的基本理論、基本知識且具有較強的實驗技能,能在科研機構(gòu)、高等學(xué)校及企事業(yè)單位等從事科學(xué)研究、教學(xué)工作及管理工作的高級專門人才。
    三、化學(xué)生物學(xué)專業(yè)。
    化學(xué)生物學(xué)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)化學(xué)與生物科學(xué)的基本理論、基本知識和實驗、應(yīng)用技能,受到基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究方面的科學(xué)思維和科學(xué)實驗訓(xùn)練,具備應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)和科技管理的基本技能的高級專門人才。
    四、分子科學(xué)與工程專業(yè)。
    分子科學(xué)與工程專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國家發(fā)展需要的,具有良好人文素質(zhì)和寬廣深厚的化學(xué)、化工基礎(chǔ),具有較強的創(chuàng)新意識、基礎(chǔ)科學(xué)研究能力和功能性化學(xué)新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化能力,德、智、體、美全面發(fā)展的復(fù)合型高素質(zhì)人才。
    五、能源化學(xué)專業(yè)。
    能源化學(xué)專業(yè)以能源為研究對象,主要研究化學(xué)、可再生能源等方面的基本知識和技能,包括能源的分類、性質(zhì)、用途、利用、高效轉(zhuǎn)化等,以能源的合理、高效、持續(xù)利用為目標(biāo),進行能源轉(zhuǎn)化效率的提高以及能源可持續(xù)發(fā)展的探索等。能源化學(xué)與能源化學(xué)工程相比,能源化學(xué)側(cè)重于化工化學(xué)方面,能源化學(xué)工程側(cè)重于機械物理方面。
    六、化學(xué)測量學(xué)與技術(shù)。
    該專業(yè)在20xx年首次出現(xiàn)在本科專業(yè)目錄的新專業(yè)名單中,是化學(xué)、物理、計算機科學(xué)以及精密儀器制造等多學(xué)科融合的專業(yè),主要培養(yǎng)分析測量和高端儀器制造等領(lǐng)域人才。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十一
    報告審計工作結(jié)果是審計過程報告階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。內(nèi)部審計人員報告的方式多種多樣,沒有固定的模式。依據(jù)實際情況或需要的不同,報告可以有書面的和口頭的,正式的和非正式的之分。但是,審計報告作為審計人員專用的一種文體,它是交流信息,報告審計結(jié)果最重要、最常用且必不可少的一種方式。內(nèi)部審計人員應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場審計所掌握的證據(jù)和相關(guān)信息,在運用職業(yè)判斷對之進行重要性分析之后,及時向被審計單位、董事會審計委員會和企業(yè)最高管理當(dāng)局提交反映審計結(jié)果和審計任務(wù)完成情況的書面正式報告,即內(nèi)部審計報告。有關(guān)內(nèi)部審計報告的問題很多,下面圍繞中期審計報告和最終審計報告對內(nèi)部審計報告作一些一般的說明。
    內(nèi)部審計報告是內(nèi)部審計人員根據(jù)完成審計任務(wù)的一般要求或具體要求,用文字的形式來說明審計目的、范圍和結(jié)果,以及其他相關(guān)信息并呈送給有關(guān)部門或人員的一種正式書面文件。中期審計報告是對現(xiàn)場審計某一方面或具體領(lǐng)域?qū)徲嫲l(fā)現(xiàn)的說明;最終審計報告則是整個審計過程工作的最終成果。編寫審計報告是審計工作必不可少的一項既定工作,其主要的目的表現(xiàn)在以下兩個方面。
    (一)向報告的閱讀者傳遞信息。
    收集、整理和記錄企業(yè)管理當(dāng)局控制下各類活動的真實可靠信息是內(nèi)部審計人員日常工作的一個重要方面。內(nèi)部審計報告就是匯集這些信息(包括令人滿意的狀況和不能令人滿意的狀況兩個方面)并對之表述審計意見和建議的一種主要方式。一份真實情況良好寫照的審計報告是贏得企業(yè)管理當(dāng)局或董事會審計委員會對內(nèi)部審計工作的信任并依賴其工作成果的一種有效工具。一份成功的審計報告必須能夠準確地傳遞有關(guān)被審計活動的真實可靠信息,向讀者表明內(nèi)部審計完成丁哪些工作,還能夠完成什么,管理部門應(yīng)該關(guān)心而未能關(guān)心的是什么。管理人員,尤其是最高管理人員之所以能夠?qū)徲媹蟾娼o予必要的關(guān)注,是因為他們認為作為組織內(nèi)部一種相對獨立職能工作結(jié)果的內(nèi)部審計報告所收集的信息是在系統(tǒng)的檢查和評價過程中產(chǎn)生的,能夠較客觀公正地反映事實,揭示事物的本來面目;通過審閱審計報告他們能夠從不同角度來進一步熟悉和掌握在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中各種活動的效率和效果。不能準確傳遞信息的審計報告是毫無意義可言的。
    (二)說服報告的閱讀者接受并采納審計意見和建議。
    任何一份內(nèi)部審計報告都應(yīng)該表述內(nèi)部審計人員對被審查活動所持的觀點和看法,其中包括針對一些有害于組織目標(biāo)實現(xiàn)的錯誤、缺陷或不良管理方式下產(chǎn)生的不規(guī)范行為所提出的改進意見。只有這些審計意見取得報告閱讀者,尤其是那些有權(quán)對之采取糾正行動的管理人員(包括對存在問題負直接責(zé)任的)的認同時,內(nèi)部審計報告才能真正發(fā)揮其潛在的效用,成為推動實現(xiàn)組織目標(biāo)的有效工具。事實上,審計意見,即便是正確的審計意見也未必都能得到應(yīng)有的關(guān)注,其間,審計報告不具說服力或說服力不強是其重要原因之一。因此,一份良好的審計報告在準確反映事實,傳遞信息的同時,還必須具有足夠的說服力,能使報告的閱讀者,甚至那些熟悉實情、做事謹慎的人們也能夠通過閱讀報告得出與審計人員相同的審計結(jié)論和建議,并充分意識到采納審計意見的好處。只有這樣才能使審計工作真正達到協(xié)助組織內(nèi)成員有效地履行其職責(zé),改進和提高工作質(zhì)量的目標(biāo),才能贏得其應(yīng)有的組織地位和良好聲譽。
    上述兩個內(nèi)部審計報告致力于達到的目的,也是其它報告方式應(yīng)予達到的。只有這樣,才能造就成功有效的審計過程,實現(xiàn)內(nèi)部審計作為一種職能活動的總目標(biāo)。
    由于審計活動的性質(zhì)和報告方式的不同,內(nèi)部審計報告可以有多種不同的類型:財務(wù)審計報告和經(jīng)營審計報告;最終審計報告和中期審計報告;正式審計報告和非正式審計報告;書面審計報告和口頭審計報告;綜合審計報告和專題審計報告等等。在現(xiàn)代內(nèi)部審計實務(wù)中,這些不同稱謂各具特色的審計報告可以結(jié)合使用,取長補短,共同滿足報告審計結(jié)果、達到報告目的的要求。按照《內(nèi)部審計專業(yè)實務(wù)標(biāo)準》的指導(dǎo)性要求,在現(xiàn)場審計完成之后,內(nèi)部審計人員應(yīng)該提交鑒認的最終審計報告;中期報告可以是書面的或口頭的,也可以是正式的或非正式的。審計報告的'結(jié)構(gòu)和內(nèi)容取決于報告的類型。下面,就書面形式的中期審計報告和最終審計報告作一些簡要介紹。
    中期審計報告是內(nèi)部審計人員在現(xiàn)場審計過程中就某些領(lǐng)域的審計發(fā)現(xiàn)與被審計單位適當(dāng)層次管理人員進行交流,并要求他們在規(guī)定期限內(nèi)給予書面答復(fù)的一種報告形式。通常,中期審計報告也稱作“審計備忘錄”。
    審計備忘錄是與被審計單位交流意見的一種有效手段,通常要求作出書面的答復(fù),因為最終審計報告包括中期報告的內(nèi)容和與被審計單位討論的結(jié)果。在完成某一領(lǐng)域的審計工作之后,內(nèi)部審計人員可能發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為,甚至重大控制缺陷。這些不良狀況任其存在和蔓延將會給組織帶來更大的不利影響和損失。這時,內(nèi)部審計人員就應(yīng)該適時地編寫審計備忘錄,指出發(fā)現(xiàn)的問題并提出改進建議,供被審計單位慎重考慮,以便及時采取糾正行動,這就大大增強了審計報告工作的效果,其作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)是對被審計單位的一種尊重,有助于取得其信任和合作;(2)有助于及時采取改進措施,改變不良的狀況或遏制其發(fā)展趨勢;(3)供審計人員檢查審計發(fā)現(xiàn)的正確性,為最終審計報告提供合理有效的信息。
    一般而言,中期審計報告的篇幅較短,寫作要求也不像最終審計報告那么嚴謹,尚不具有公認的標(biāo)準格式。但是,任何一份審計備忘錄都應(yīng)該清楚地說明審計發(fā)現(xiàn)的事實、不良狀況的影響,并提出結(jié)論和建議。下面是美國阿莫科公司內(nèi)部審計實務(wù)中的四份較典型的審計備忘錄。
    審計備忘錄的編寫是內(nèi)部審計人員必須具備的一種專業(yè)技能、盡管上述四份審計備忘錄的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容不盡相同,但都反映了一些共同的特點或要求:篇幅較短,有話則長,無話則短;簡明扼要地陳述審計發(fā)現(xiàn);明確指出存在的問題及其影響;要求在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)。另外,從這幾份審計備忘錄中,我們可以切實地發(fā)現(xiàn),內(nèi)部審計活動在客觀地確認值得改進的領(lǐng)域,促進組織加強控制、提高工作質(zhì)量方面大有作為。在這個過程中,審計備忘錄能夠發(fā)揮積極的作用。這正是許多組織的企業(yè)管理當(dāng)局都在有關(guān)政策和方針中明確要求被審計單位應(yīng)該慎重考慮審計結(jié)果,并及時實施正確審計意見和建議的原因所在。
    更多。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十二
    新生代農(nóng)民工指的是20世紀80年代以后出生的農(nóng)民工。他們是伴隨著我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展而成長起來的一個龐大的群體,是基本脫離農(nóng)村而又沒有真正融入城市的一個社會群體。新生代農(nóng)民工是現(xiàn)代化建設(shè)的一支生力軍,因其數(shù)量龐大和身份獨特而關(guān)系到我國經(jīng)濟社會全局和國家的未來發(fā)展。他們能否實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)直接影響著和諧社會的建設(shè)。因而,需要從治國理政和長遠發(fā)展的高度,密切關(guān)注這一特殊群體的就業(yè),引導(dǎo)這一群體在實現(xiàn)環(huán)境、身份、觀念轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。
    新生代農(nóng)民工從小在溫飽的環(huán)境中長大,對城市充滿了向往,基本上沒有務(wù)農(nóng)的經(jīng)歷,很多是從學(xué)校畢業(yè)后就直接外出打工的,有些甚至連基本的農(nóng)業(yè)常識都缺乏,與上一代農(nóng)民工相比有明顯的不同。
    一是“干不長、頻跳槽”,穩(wěn)定就業(yè)難實現(xiàn)。筆者曾經(jīng)在2012年、2013年、2014年連續(xù)三年對部分新生代農(nóng)民工進行過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)他們在城市穩(wěn)定就業(yè)的比例只有17%,超過80%的人頻繁換工作。其中最長的工作時間是一年,大部分是春節(jié)后便換工作。沒有穩(wěn)定的就業(yè),就難有自身的成長積累。如果長期處于無業(yè)狀態(tài),就會成為社會問題,直接影響社會穩(wěn)定。
    二是受教育程度高,待遇要求高。新生代農(nóng)民工是在我國教育快速發(fā)展,農(nóng)村基本普及九年義務(wù)教育的條件下成長起來的,文化程度明顯高于上一代農(nóng)民工。他們從小就與電視、手機相伴,比較了解外部和城市的生活,他們的價值觀念已經(jīng)和鄉(xiāng)村文化有了差異。他們不單純需要穩(wěn)定的薪資,更多考慮勞動環(huán)境、發(fā)展空間、文化生活等方面因素。他們外出打工不僅僅是為了追求更高質(zhì)量的物質(zhì)生活,而且追求更高質(zhì)量的精神生活。
    三是職業(yè)期望值高,工作耐受力低。新生代農(nóng)民工外出務(wù)工大多是為了尋求更好的發(fā)展機會,職業(yè)期望值比較高,他們更加看重發(fā)展前景、社會地位和人身權(quán)利,而在工作耐受力和吃苦精神上遠不及上一代農(nóng)民工。他們不再老老實實地待在最臟、最累、最“沒出息”的工作崗位上,不再省吃儉用攢錢往家里寄,更不會掙夠錢回家蓋房娶妻。他們更注重企業(yè)的人性化管理,認為這樣會得到精神上的滿足,工作的信心和動力才會更大。
    四是孤獨心理和受挫情緒影響就業(yè)。新生代農(nóng)民工由于沒有城市戶口,在就業(yè)、生活、醫(yī)療、教育等許多方面與城里人隔著一條難以逾越的鴻溝。這種身份差別而導(dǎo)致的不平等很容易使其產(chǎn)生自卑心理。另外,只身一人外出務(wù)工,缺少家庭溫暖,加之他們務(wù)工所在的一些私營企業(yè)勞動條件差,勞動強度大,業(yè)余文化生活貧乏,經(jīng)常受到一些不公正對待,這些情況的存在使不少新生代農(nóng)民工形成封閉的心理,缺乏人際交往,不利于就業(yè)和個人成長。
    五是社會保障不全面。近年來,由于城市房價漲幅過快,目前房價已經(jīng)大大超出了新生代農(nóng)民工的承受力。另外,由于新生代農(nóng)民工工作相對不穩(wěn)定,無論個人或企業(yè)均不愿意參加社會保險。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有很少部分新生代農(nóng)民工有保障水平極低的保險,而且還不是完全意義上的社會保障。新生代農(nóng)民工絕大部分處于中低層職業(yè),面臨著很大的失業(yè)風(fēng)險,沒有全面的社會保障,失業(yè)后將難以保障其基本生活。從另一個角度看,社會保險屬于社會資源再次分配,新生代農(nóng)民工在社會資源再次分配中獲得較少的份額,不利于城鄉(xiāng)居民平等地享受改革開放成果。
    近年來,國家高度重視新生代農(nóng)民工就業(yè)問題,采取了一系列行之有效的措施,收到了一定的效果。要使新生代農(nóng)民工實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè),就要用發(fā)展的眼光看待這一群體,以寬容的胸懷和積極的態(tài)度接納他們,從經(jīng)濟上幫助他們解決就業(yè)、培訓(xùn)、社會保障、子女入學(xué)、住房等問題;從政治上幫助他們維護合法權(quán)益;從文化上幫助他們解決繼續(xù)教育、文化生活等問題;從社會上幫助他們解決身份認同等問題。具體而言有以下五個重要方面。
    一是完善城鄉(xiāng)就業(yè)制度。要將解決農(nóng)民工問題納入國家和地方經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃之中,列入公共預(yù)算,從根本上做到有人抓、有人管。一方面,要在就業(yè)政策上對新生代農(nóng)民工一視同仁,要將農(nóng)村勞動力納入就業(yè)管理服務(wù)范圍,取消地域、身份、戶籍、行業(yè)等各個方面針對農(nóng)村勞動力的政策性限制,實現(xiàn)就業(yè)政策的普惠共享;另一方面,要在就業(yè)服務(wù)上實現(xiàn)城鄉(xiāng)平等,面向所有城鄉(xiāng)勞動者,積極提供全方位、平等的就業(yè)服務(wù)。對進城務(wù)工的農(nóng)村勞動者,提供免費的職業(yè)介紹服務(wù)。
    二是提高工資待遇,改變工作困境。一方面,要提高用工待遇,讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果。在當(dāng)前勞動關(guān)系不平衡、收入分配不合理、勞動收入比例過低的背景下,適度提高工資標(biāo)準對促進新生代農(nóng)民工就業(yè)尤為重要。建議推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度,引導(dǎo)勞資雙方合理確定工資水平。增強農(nóng)民工在工資分配中的話語權(quán),完善相關(guān)崗位的行業(yè)標(biāo)準,改進工作環(huán)境,降低勞動強度,吸引員工穩(wěn)定就業(yè)。一方面,要建立維護農(nóng)民工合法權(quán)益長效機制,通過簽訂責(zé)任狀將欠薪治理情況納入政府考核,明確各級政府的監(jiān)管責(zé)任,建立有效的預(yù)防和處置機制。另一方面,加大普法宣傳和執(zhí)法力度,提高農(nóng)民工參保和維權(quán)意識,依法查處不與農(nóng)民工簽訂勞動合同、不為農(nóng)民工繳納社會保險的事件。
    同時,要加強企業(yè)文化建設(shè),營造良好的人文關(guān)懷氛圍。要豐富新生代農(nóng)民工的文化生活,鼓勵企業(yè)開展符合新生代農(nóng)民工特點的文體活動,活躍其業(yè)余文化生活。凡是免費向市民開放的公共文化設(shè)施,一律免費向新生代農(nóng)民工開放。
    三是提高新生代農(nóng)民工的政治地位,促進其融入城市。農(nóng)民工市民化,不僅要在數(shù)量上實現(xiàn)農(nóng)民工身份、工作的轉(zhuǎn)化,而且要在質(zhì)量上實現(xiàn)其工作方式、生活方式、社會交往、價值觀念等與城市居民融合。加快農(nóng)民工市民化,必須從制度上解決農(nóng)民工融入城市的問題。要消除政策性歧視和排斥,為農(nóng)民工的市民化提供條件,農(nóng)民工在落戶、就業(yè)、社會保險、住房、教育、醫(yī)療等方面與城鎮(zhèn)居民享有同等待遇,并妥善處理承包土地、宅基地的使用權(quán)及收益。賦予農(nóng)民工子女平等的受教育權(quán)。多渠道改善農(nóng)民工居住條件,有條件的地方可以集中建設(shè)一些能夠滿足基本居住條件的農(nóng)民工公寓,用以解決外來務(wù)工人員的住房問題,讓新生代農(nóng)民工租得起、住得下、留得住。
    四是強化技能培訓(xùn),實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工的就業(yè)需求,開展靈活多樣的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容要貼近農(nóng)民工,除了繼續(xù)教育、職業(yè)技能等傳統(tǒng)培訓(xùn)項目,還可以開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、法律培訓(xùn)、心理培訓(xùn)等,多方位提高農(nóng)民工的素質(zhì),促使新生代農(nóng)民工實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)。建立培訓(xùn)與就業(yè)緊密銜接的機制,根據(jù)社會需要及時調(diào)整培訓(xùn)課程和內(nèi)容,適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)崗位需求。企業(yè)要把農(nóng)民工納入職工教育培訓(xùn)計劃,確保農(nóng)民工享受和其他在崗職工同等的培訓(xùn)待遇,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展和用工情況,重點加強農(nóng)民工崗前培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),實現(xiàn)新生代農(nóng)民工崗前有培訓(xùn)、在崗有提高。
    五是做好新生代農(nóng)民工職業(yè)規(guī)劃。新生代農(nóng)民工普遍缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,找不準自己的職業(yè)定位,在職業(yè)選擇、技能培訓(xùn)和崗位穩(wěn)定性等方面有許多不足。他們與社會接觸較少,對城市就業(yè)所必需的專業(yè)要求了解不多,很多人不知道職業(yè)規(guī)劃,偶爾有了解也是片面地認為職業(yè)規(guī)劃沒什么用處,致使大量新生代農(nóng)民工沒有明確自己的職業(yè)目標(biāo),直接導(dǎo)致了頻繁跳槽等現(xiàn)象,不利于新生代農(nóng)民工個人的職業(yè)發(fā)展。另外,很多新生代農(nóng)民工擇業(yè)時比老一代農(nóng)民工更注重經(jīng)濟效益,往往哪家企業(yè)收入高就往哪里跑,盲目跟風(fēng),由此錯失了很多就業(yè)機會。
    幫助新生代農(nóng)民工樹立正確的“擇業(yè)觀”,開展職業(yè)規(guī)劃是相當(dāng)必要的。要指導(dǎo)新生代農(nóng)民工做好自我評估,通過自我評估,認識自己,分析環(huán)境,對自己的職業(yè)做出正確規(guī)劃。同時,要加強對新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo),使他們及時調(diào)整心態(tài),以積極樂觀的態(tài)度面對和適應(yīng)城市生活。
    (作者單位:山東省招遠市勞動就業(yè)辦公室)。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十三
    通過對52461名應(yīng)屆高校畢業(yè)生進行問卷調(diào)研,總結(jié)出屆畢業(yè)生期望月薪平均值為4357元,實際簽約月薪為3945元。走訪昆部分高校畢業(yè)生了解到,多數(shù)已經(jīng)找到工作的畢業(yè)生月薪在3000元左右,多數(shù)學(xué)生更傾向于公務(wù)員、教師等職業(yè)。
    “逃離北上廣”
    畢業(yè)生人數(shù)增加
    參與調(diào)研的52461名畢業(yè)生,包括大專、本科、碩士、博士應(yīng)屆畢業(yè)生,覆蓋各地各級高校的各專業(yè)學(xué)生。在20應(yīng)屆生期望就業(yè)地中,41.3%希望到“北上廣”就業(yè),省會城市為54.2%,其他城市僅為4.5%。其中希望到“北上廣”就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量比有所下降,20的這一比例占到42.8%。這說明,隨著“北上廣”生活壓力的增大,越來越多的畢業(yè)生選擇“逃離”。
    實際上,“北上廣”并非是多數(shù)云南畢業(yè)生的首選。近期,一場在昆明理工大學(xué)舉行的2014年免費師范畢業(yè)生專場雙向選擇供需洽談會,就吸引了許多畢業(yè)生前來應(yīng)聘。洽談會是專門為教育部直屬6所師范大學(xué)的云南籍免費師范生舉辦的,但即便是畢業(yè)于名校的免費師范生,在嚴峻的就業(yè)形勢下,大多數(shù)學(xué)生還是感到了求職壓力。為了能夠應(yīng)聘上一個崗位,不少學(xué)生都向三四個學(xué)校投了簡歷。
    在應(yīng)聘的師范生中,不少人也表達了想回家鄉(xiāng)的意愿。就讀于東北師范大學(xué)的.高明媚老家在石林,所以她更傾向于留在昆明。“能離家近些,自己壓力也小點。我們班有3個云南籍的免費師范生,一個已經(jīng)簽約,還有一個是保山的也打算回家。”高明媚說。
    云南畢業(yè)生
    月薪多在3000元
    調(diào)查報告顯示,2014年應(yīng)屆畢業(yè)生的期望月薪平均值為4357元,而實際簽約工作的月薪平均值為3945元。而年應(yīng)屆畢業(yè)生的期望月薪為4467元,而實際簽約月薪僅為3727元。
    這份調(diào)查報告并未公布云南省的具體情況。但通過對部分在昆高校畢業(yè)生的走訪了解到,雖已快到畢業(yè)季,但仍有不少學(xué)生并未找到滿意的工作?!拔覍W(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè),我們班有48個人,目前約有一半的學(xué)生與企業(yè)簽約了,主要是保險銷售、企業(yè)文職崗位,月薪多數(shù)在2500-3000元。”云南財經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生小蘇透露,自己找到了一份行政崗位的工作,月薪實習(xí)期是元、轉(zhuǎn)正后3000元。這與調(diào)查報告公布的3945元月薪差距還是較大。
    云南師范大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)的小也稱,班上的28個同學(xué)只有十幾個找到工作,主要是廣告公司文案、企業(yè)行政等,工資在3000元左右。在走訪的其余多名畢業(yè)生中,其目前找到工作的月薪也集中在3000元左右。
    客服銷售生產(chǎn)加工
    最不受待見
    調(diào)查報告顯示,應(yīng)屆畢業(yè)生最不愿意從事的崗位中,位居前三分別為客服、銷售、生產(chǎn)加工,其中客服投票數(shù)達到了14.3%,銷售為13.3%,生產(chǎn)加工為11.1%??头惵毼粍趧訌姸却螅瑘蟪贻^低,對從業(yè)人員的專業(yè)性要求也不高,很難受到大學(xué)畢業(yè)生的青睞。
    “我不想從事什么銷售、客服的工作,總覺得這種工作掙得少、還辛苦?!痹颇蠋煼洞髮W(xué)的畢業(yè)生小陳坦言,自己想從事更穩(wěn)定的工作,比如公務(wù)員、教師,“我們班很多同學(xué)也都有這樣的想法。之前去企業(yè)實習(xí)感覺工資低也不穩(wěn)定,所以有7個同學(xué)前幾天還參加了云南省的公務(wù)員考試?!?BR>    對此,云南大學(xué)教授石鵬飛認為,從最不愿意從事的三類崗位可以看出,部分畢業(yè)生缺乏吃苦的精神。學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,在西方國家,技術(shù)工人的收入不比專家學(xué)者低?,F(xiàn)在市場上最缺的就是具備高素質(zhì)的技術(shù)工人,所以國家現(xiàn)在也在強化高職高專的教育,對人才進行合理分流。學(xué)生應(yīng)抱著行行都能出狀元的心態(tài)就業(yè)。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十四
    園林園藝學(xué)院、人文學(xué)院20畢業(yè)生就業(yè)講座安排表(表一)。
    時間主講人題目地點備注。
    3月22日曹忠民職業(yè)的選擇綜合樓一樓階梯教室已講。
    3月29日謝國文大學(xué)生就業(yè)機會成本分析綜合樓一樓階梯教室已講。
    4月4日馬茜大學(xué)生就業(yè)與大學(xué)生就業(yè)觀綜合樓一樓階梯教室。
    (表二)。
    2002級社會工作專業(yè)。
    總?cè)藬?shù)40人調(diào)查表回收數(shù)37份。
    社會實踐情況登記已找到工作人數(shù)(1人)。
    空白四項以上男生女生。
    2份23份1人0。
    想要找的工作類型百分比。
    國家機關(guān)事業(yè)單位國有企業(yè)私營企業(yè)外資企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)考研。
    70%77.5%52.5%25%27.5%32.5%7.5%。
    特殊情況無。
    特長偏向方向。
    計算機5人寫作10人體育15人。
    文藝6人英語2人茶藝2人。
    演講2人社交6人攝影1人。
    書法1人駕駛執(zhí)照2人。
    (表三)。
    2002級森林保護與游憩專業(yè)。
    總?cè)藬?shù)56人調(diào)查表回收數(shù)55份。
    社會實踐情況登記已找到工作人數(shù)(9人)。
    空白四項以上男生女生。
    33份7份2人7人。
    想要找的工作類型百分比。
    國家機關(guān)事業(yè)單位國有企業(yè)私營企業(yè)外資企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)考研。
    75%75%69.6%41%36%15.4%5.4%。
    特殊情況無。
    特長偏向方向。
    計算機8人寫作5人體育17人。
    文藝12人英語1人茶藝1人。
    閱讀1人社交3人繪畫4人。
    書法1人。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十五
    主要學(xué)習(xí)化學(xué)方面的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及化工技術(shù)和生物生化知識,通過專業(yè)實驗、生產(chǎn)實習(xí)、科研訓(xùn)練、畢業(yè)論文等專業(yè)基本技能的訓(xùn)練后,具備運用所學(xué)知識和實驗技能進行應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)和科技管理的基本技能.
    2.應(yīng)用化學(xué)具備的能力:
    1.掌握數(shù)學(xué)、物理等方面的基本理論、基本知識;
    2.掌握化學(xué)、化工的基本知識、基本理論和基本實驗技能與方法;
    4.了解國家關(guān)于科學(xué)技術(shù)、化學(xué)相關(guān)產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)等方面的政策、法規(guī);
    5.了解化學(xué)的理論前沿、應(yīng)用前景、最新發(fā)展動態(tài),以及化學(xué)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
    6.掌握中外文資料查詢、文獻檢索及運用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取相關(guān)信息的基本方法;具有一定的實驗設(shè)計,創(chuàng)造實驗條件,歸納、整理、分析實驗結(jié)果,撰寫論文,參與學(xué)術(shù)交流的能力。
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè),這個專業(yè)的就業(yè)面不是很廣闊,但是招生人數(shù)少,就業(yè)需求的領(lǐng)域多,在每年不管是江西省,還是教育部公布的就業(yè)率評估報告中,化學(xué)類專業(yè)均榜上無名,因此看好化學(xué)類專業(yè)就業(yè)前景,化學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生主要到高校、科研院所、市政、輕工、醫(yī)藥衛(wèi)生、商檢、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、建材、消防、化工、食品、農(nóng)業(yè)、冶金等與化學(xué)相關(guān)的政府部門工作,還可到化工廠(珠三角化工企業(yè)多)、煉油廠、石油化工廠、石油開采、天然氣輸送、建材廠、制藥廠等企業(yè)單位任職,化學(xué)專業(yè)(師范類)可以中學(xué)任化學(xué)教師,如果想要繼續(xù)學(xué)習(xí),適宜攻讀應(yīng)用化學(xué)及相關(guān)學(xué)科的碩士學(xué)位研究生。
    應(yīng)用化學(xué)一畢業(yè)就可以就業(yè)而且薪水很高,就業(yè)分布最多五省市:廣東、山東、上海、天津、北京。
    應(yīng)用化學(xué)是研究如何將當(dāng)今化學(xué)研究成果迅速轉(zhuǎn)化為實用產(chǎn)品的應(yīng)用型專業(yè),應(yīng)用化學(xué)與人類的衣、食、住、行及當(dāng)今所有高新技術(shù),都有著密切的關(guān)系,是21世紀重點發(fā)展的`技術(shù)領(lǐng)域,所以本專業(yè)具有廣闊的發(fā)展天地和發(fā)展前景,由于所學(xué)的知識比較廣泛,畢業(yè)生將會具有較強的適應(yīng)能力和較廣泛的選擇范圍,化工企業(yè)、貿(mào)易公司和政府機關(guān)中的口岸、海關(guān)、商檢、公安和環(huán)保等部門,也都非常需要應(yīng)用化學(xué)人才的加入,此外,畢業(yè)生在選擇就讀研究生或出國留學(xué)等方式繼續(xù)深造時余地較大。
    就業(yè)行業(yè)或部門百分率。
    國有企業(yè)。
    錄取研究生。
    民營及私營企業(yè)。
    三資企業(yè)。
    中小學(xué)及其它教學(xué)單位。
    其他事業(yè)單位。
    高等學(xué)校。
    科研設(shè)計單位。
    醫(yī)療衛(wèi)生單位。
    自主創(chuàng)業(yè)。
    金融單位。
    注:本專業(yè)的各方向及就業(yè)率分別是:應(yīng)用化學(xué)、海洋化學(xué)、西部某高校。
    應(yīng)用化學(xué)專業(yè)偏重于應(yīng)用.應(yīng)用化學(xué)是研究如何將當(dāng)今化學(xué)研究成果迅速轉(zhuǎn)化為實用產(chǎn)品的應(yīng)用型專業(yè),化學(xué)類專業(yè)包括精細化工、石油煉制、石油化工、有機化工、無機化工、高分子化學(xué)工藝、塑料化工、藥物化學(xué)、分析測試與檢驗、環(huán)境工程等專業(yè)方向。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十六
    我校有在崗教師99人教學(xué)班21個,學(xué)生1275人。自開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,我通過觀察、了解、聽課、交談、座談、檢查等多種方式對學(xué)校情況,尤其是新課程教育教學(xué)和教師基本情況做了比較全面的了解,現(xiàn)就有關(guān)調(diào)研情況匯報如下:
    一、亮點與希望。
    1.師生關(guān)系民主和諧。
    首先,授課教師更具親和力。教師用語言、體態(tài)、表情、眼神、手勢甚至包括人際距離等信息,在情感上與學(xué)生保持心靈上的交流,構(gòu)建起課堂良好的教學(xué)情緒場,使學(xué)生處于無拘無束、心情舒暢的心理狀態(tài)中。其次,教師的傾聽意識明顯加強。對話情境中教師的“話語霸權(quán)”的傾向得到很大改變,大多老師都能認真地傾聽學(xué)生發(fā)表自己的見解。學(xué)生有了被重視感和被關(guān)懷感,自我表現(xiàn)的欲望也顯得更加強烈。
    再次,師生合作意識更加鮮明。我們欣喜地看到教師在教學(xué)進程中,深入學(xué)生中間、伏下身子和學(xué)生一起交流問題、擺弄學(xué)具。合作的情境已不再局限于知識的本身,而上升到了師生人格、精神的平等相待,是民主平等意識的陶冶。
    2、教學(xué)方式悄然嬗變。
    一是游戲的大量運用,給課堂帶來了巨大活力。其做法一是在教學(xué)的某一環(huán)節(jié)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進行游戲。其二是把整堂課設(shè)置成一個游戲的情境。三維目標(biāo)得到較好的整合,整堂課情趣盎然、渾然一體。
    二是教師在倡導(dǎo)自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式上有許多有益的探索。具體體現(xiàn)在凸顯了學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體這一理念上,教師有意識地從教學(xué)活動的主宰,向?qū)W習(xí)活動的引導(dǎo)者、組織者、參與者、服務(wù)者和促進者轉(zhuǎn)變。
    3、教學(xué)評價趨向多元。
    首先,學(xué)習(xí)評價目標(biāo)和多元性有所體現(xiàn),教師評價時能涉及認知的發(fā)展、學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容、語言形式、思維品質(zhì)、非智力因素等諸多因子。其次,學(xué)習(xí)評價的形式也十分豐富,尤其是作為評價主要形式的語言評價,讓人充分感受到課改給教師帶來的教學(xué)心態(tài)上的變化。如:“你能說出和別人不同的看法,真了不起!”“別慌,老師相信你能說出來?!薄澳闾岬膯栴}很有價值,棒極了!老師為你驕傲?!薄媲榭溟L處,委婉指不足,寬容、鼓勵、期待已成了課堂評價的主旋律。
    4、教學(xué)資源得到了拓展。
    過去把教材作為課程的唯一資源,就教材教教材,而這次調(diào)研發(fā)現(xiàn),教師樹立了新的課程觀,把自身、學(xué)生、文本、環(huán)境都看成是課程開發(fā)的資源,積極利用學(xué)校的條件開展教學(xué)活動。在教學(xué)中,立足教材,又超越教材,延伸教材的價值,注重課內(nèi)與課外的互補,強調(diào)跨學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。
    5.注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。
    課堂教學(xué)把教案看成是預(yù)設(shè)的,把過程看成是動態(tài)的。鼓勵學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題,從多種角度解決問題,允許學(xué)生對答案有不同的理解,盡可能的給學(xué)生思維發(fā)散的空間,培養(yǎng)學(xué)生獨立創(chuàng)新的意識。在課堂教學(xué)中,學(xué)生愿意提問,敢于提問,善于提問,勇于發(fā)表自己的見解了,敢于向教材和教師挑戰(zhàn)了。學(xué)生的主體意識正在形成。
    二、問題與不足。
    1.對教材的理解和把握不夠。
    一少部分教師根本不去深究教材,教育觀念還沒有根本地轉(zhuǎn)變。拿著新教材用著舊方式,憑著陳舊的經(jīng)驗使用教材,很少體現(xiàn)出創(chuàng)新的意識。由于教師未能把教材與生活、社會、自然、活動相聯(lián)系,缺乏對重點,難點,以及知識結(jié)構(gòu)的宏觀把握,課堂教學(xué)顯得死板僵化。
    2.教師課堂管理能力仍需提高。
    課改要求教師要把課上活,但這樣一來就會給課堂教學(xué)帶來難度。一些教師不知如何應(yīng)付課堂上“收不回來”的局面,造成課堂“失控”,影響教學(xué)效果。而有些教師在課堂上又“收”得過了頭,使得課堂氣氛沉悶,學(xué)生學(xué)習(xí)情緒低沉,同樣也影響教學(xué)效果。
    3.盲目追求教學(xué)形式的花樣翻新。
    合作學(xué)習(xí)一哄而起,合作取代了學(xué)生的獨立思考。從調(diào)研的情況看,課堂教學(xué)多次出現(xiàn)合作的場面,不管問題有沒有價值,有沒有明確的學(xué)習(xí)任務(wù),給沒給合作的方法,就讓學(xué)生去合作,這實質(zhì)是浪費教學(xué)資源,消磨了寶貴的教學(xué)時間,學(xué)生不會得到真正的體驗。同時,由于學(xué)生有了交流的環(huán)境,面面相視,免不了相互逗鬧,他們的學(xué)習(xí)精力不能集中,分散了聽課的注意力,這樣的合作教學(xué),是沒有什么實效的。
    4.不能恰當(dāng)?shù)匕盐諒垞P個性和培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)系。
    在課堂上,我們看到,教師對學(xué)生的一些基本習(xí)慣上的問題置若罔聞。在一些課堂上,有些學(xué)生不遵守課堂紀律,使整個課堂學(xué)習(xí)環(huán)境、氛圍都很不理想,影響了大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)。在座談交流中,有一些教師認為,經(jīng)常地在課堂上提出學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣上的要求會束縛學(xué)生個性的發(fā)展,與課改理念相悖,而且影響教學(xué)內(nèi)容的講授。
    5.不能合理使用多媒體進行教學(xué)。
    有效使用多媒體課件輔助教學(xué)是值得推廣的,但有的教師將使用多媒體教學(xué)作為一種時尚僅從形式上追求,就適得其反了。如課件制做不精,課件內(nèi)容對本節(jié)課起的作用并不大,課件出現(xiàn)的“火候”沒掌握好等。另外,部分教師還不能掌握多媒體課件的制作和恰到好處地使用,這應(yīng)引起高度重視。
    6.個別教師教法存在老一套的現(xiàn)象。
    在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),一些教師的課改意識不強,和傳統(tǒng)教學(xué)沒有明顯區(qū)別,在課堂教學(xué)中,有的教師放不開,總覺得有些地方不講不行,怕學(xué)生不理解;本來提出一個問題就完全可以讓學(xué)生有話可說,可教師卻把它割裂成幾個簡單的問題,一問一答,讓學(xué)生跟著老師走,這樣一來,就大大地限制了學(xué)生自由思考的空間,學(xué)生成了被動接受知識的容器。
    另外,一些教師問題設(shè)計的隨意性太強,缺少層次和梯度,有的引不起學(xué)生的興趣。有的問題不恰當(dāng)、不精煉、不合時宜,讓學(xué)生茫然無措。板書沒有起到畫龍點睛的作用,沒有跟著問題走。部分教師由于備課不充分,致使課堂教學(xué)計劃性不強,拖堂現(xiàn)象較嚴重。一些教師布置的作業(yè)沒有針對性。
    三、對策與建議。
    1.對于教師本人來說,亟待解決的問題有兩方面:一是一定要加強對課程標(biāo)準及相關(guān)解讀的學(xué)習(xí),調(diào)研中發(fā)現(xiàn)《課程標(biāo)準》中的核心理念和基本思想,一些教師尚不能掌握,更難落實在教學(xué)行為之中,因此學(xué)習(xí)鉆研《課程標(biāo)準》仍是一項長期的任務(wù)。二是要加強對專業(yè)知識的熟悉與學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,教師要在實踐中苦練基本功,盡快提高自己的能力和素質(zhì)。在不斷的實踐中把學(xué)到的.理論內(nèi)化,用起來才能得心應(yīng)手。
    2.學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的作用,多舉行一些觀摩課,給老師提供互相學(xué)習(xí)與研討的機會,加強學(xué)科知識間的聯(lián)系,實現(xiàn)各學(xué)科知識的整合,達到優(yōu)質(zhì)課資源的共享。
    3.學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件,讓大多數(shù)老師參加有關(guān)培訓(xùn)或相關(guān)教研活動,開闊視野,給大多數(shù)老師提供學(xué)習(xí)的機會,以減少教師之間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象,達到共同提高的目的。
    4.加強備課。集體備課不要流于形式;真正做到挖掘教材內(nèi)涵,把握課程標(biāo)準,科學(xué)合理的運用好的教學(xué)方法。個人備課時,要認真研讀新課標(biāo),多積累本學(xué)科與生活相聯(lián)系的知識來充實備課內(nèi)容。
    5.要加強對教師信息技術(shù)的培訓(xùn)(課件、網(wǎng)站制作,博客應(yīng)用),教師也應(yīng)積極主動在這方面加強自學(xué),以更好完成信息技術(shù)與課堂教學(xué)的整合。
    6.積極提倡課堂教學(xué)的開放,讓社會廣泛的重視。好的教學(xué)應(yīng)該敢于面向社會展示,讓社會、家長和關(guān)心教育的人士都來關(guān)注課程改革,聽聽他們的呼聲,這樣更有利于促進教育的改革。從調(diào)研情況看,敢于這樣開放的教學(xué)有,但不普遍,還沒有形成這樣的風(fēng)氣。
    7.完善目標(biāo)管理評估體系,發(fā)揮其導(dǎo)向、激勵的杠桿作用。
    鑒于以上情況,作為主管副校長校長,我有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)全校教師發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,在上級各部門的正確指導(dǎo)下,積極尋求有關(guān)問題的解決辦法,針對以上問題,結(jié)合實際,切實開展多層次、多形式的專題教育和培訓(xùn)活動,使學(xué)校的教育管理,教育改革,教學(xué)質(zhì)量更上層樓!
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十七
    1.現(xiàn)狀及趨勢分析。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程,在計劃經(jīng)濟多年的發(fā)展過程中,既為中國經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻,同時在發(fā)展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端,成為了市場經(jīng)濟建設(shè)中最后的攻堅堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運部門,在多年的歷史熏陶下,“鐵老大”的魅影歷久不去,人們似乎覺得只要是在鐵路工作,就有了“鐵飯碗”,致使工作處于低谷狀態(tài),客運人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,精神狀態(tài)不佳,服務(wù)態(tài)度不好,售票沒客流,行包沒貨源,服務(wù)沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭,客運從各個方面都陷入了“皮軟”狀態(tài)。
    2.問題和成因分析
    一是服務(wù)質(zhì)量管理機制不健全。在過去多年當(dāng)中,鐵路建設(shè)處于初始階段,管理粗放,技術(shù)條件落后,規(guī)章制度簡單,在客運服務(wù)當(dāng)中更是屬于粗放經(jīng)營的狀態(tài)。一直沒有在創(chuàng)新和完善服務(wù)質(zhì)量管理機制上下工夫。制度建設(shè)不健全,導(dǎo)致了列車發(fā)生問題,得不到及時的反饋和處理,同時也缺少相應(yīng)的監(jiān)督和考核。在客運的管理當(dāng)中也存在不少的漏洞和盲點。
    二是列車服務(wù)標(biāo)準不高不全。目前列車標(biāo)準是各自為政,沒有統(tǒng)一的要求,在落實上更是以列車長的素質(zhì)和喜好為依據(jù),有的雖然有標(biāo)準,但是也存在落實不到位、有簡化、漏項的現(xiàn)象。在運營過程中,有的列車員為了便于工作,阻撓、推諉旅客從本車廂上車,甚至私自破壞飲水設(shè)備的現(xiàn)象時有發(fā)生;夜間不作業(yè)、作業(yè)不標(biāo)準、簡化漏項也時常出現(xiàn)。
    三是列車設(shè)備設(shè)施落后。雖然鐵路大力更換車廂,開展“綠皮車”整治工作,但是與環(huán)境要求、旅客要求和服務(wù)質(zhì)量要求相比較,還是由較大的差距。
    四是餐車飯菜質(zhì)次價高。這一問題是一個老大難問題,已經(jīng)多次提出,也進行了較大力氣的該進,效果不大。我想要大力提高飯菜質(zhì)量,不僅是解決餐料、商品層層加價問題,嚴格規(guī)范餐營管理,探索建立規(guī)?;牟惋嫾庸せ氐膯栴},而是要從列車商品供應(yīng)機制上考慮,對站車商品全部由鐵路部門自己定價、自己銷售做出更為合理的協(xié)調(diào)和處理。
    五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進一步以確保旅客生命財產(chǎn)安全為核心,為切實維護列車良好的安全環(huán)境和治安秩序作出更為積極的努力。
    六是路風(fēng)建設(shè)不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費、粗暴待客等重點問題,要從源頭治理,從客運部門人員思想上、工作制度上、作業(yè)落實上,今一步強化檢查監(jiān)督,嚴格責(zé)任追究。
    七是干部職工隊伍素質(zhì)層次不齊。從客運部門自己認識,都認為從事客運工作不需要較高的技術(shù)和素質(zhì)。這是計劃經(jīng)濟條件下對客運工作的現(xiàn)實要求,也是不得已的選擇。在市場條件下,旅客人員的素質(zhì)和服務(wù)要求有了較大的提高,加之鐵路運輸旅客人數(shù)多、旅客思想活躍,對從事客運人員的服務(wù)有了較高的要求。實際上鐵路客運工作涉及安全、服務(wù)、衛(wèi)生、保潔三塊內(nèi)容,不是一名低素質(zhì)的人員所能勝任的。
    針對存在的現(xiàn)狀,在鐵路系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)大反思、大檢查的活動背景下,開展“客運服務(wù)質(zhì)量如何提高,客運收入如何增加”的科學(xué)攻關(guān),有助于提高客運人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)標(biāo)準和服務(wù)質(zhì)量達到一流水平。
    一是強化學(xué)技練兵,業(yè)務(wù)知識達標(biāo)。把提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)做為提高服務(wù)質(zhì)量的堅實基礎(chǔ)。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排,長期規(guī)劃。落實每日一題,進行每班班前提問,每月一小考,每季一大考,并把考試成績納入資金分配。同時聘請專業(yè)人員對員工進行隊列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務(wù)以及服務(wù)心理學(xué)、外語等訓(xùn)練,提高員工的素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。同時堅持發(fā)放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會,完善聘請旅客為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,及時反饋日常服務(wù)質(zhì)量滿意程度,力求做到讓每一個旅客滿意。
    通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),上上下下形成“學(xué)業(yè)務(wù)”風(fēng),人人背標(biāo)、學(xué)標(biāo)、用標(biāo),根據(jù)每班處理無票旅客和遇到的問題,結(jié)合規(guī)章學(xué)習(xí)理論和實作,有效的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),使旅客問不倒,難不住,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100%達標(biāo)。
    二是改變服務(wù)態(tài)度,服務(wù)水平達標(biāo)。服務(wù)是客運的重要工作,把向旅客奉獻優(yōu)質(zhì)、文明的客運服務(wù)作為所有工作的出發(fā)點和落腳點,作為新形勢下提高服務(wù)質(zhì)量,強化市場的重要手段,要做到用“心”服務(wù)旅客、用“情”感染旅客、用“愛”贏得旅客?!奥每椭辽稀币冀K貫穿在我們的服務(wù)之中,一個微笑服務(wù)使旅客能感到來到站車如同到家的感覺,并開展了“假如我是一名旅客”的活動,轉(zhuǎn)換思維和身份,把自己當(dāng)成一名旅客,把感受和需求寫出來,講出來,轉(zhuǎn)換成旅客的感受,才能體會到旅客的需求,變成客運服務(wù)的標(biāo)準。同時進一步推出服務(wù)承諾,集中開展“首問首訴”活動,提出:
    1、全面承諾旅客,接受社會監(jiān)督;
    2、推行“無差錯”售票服務(wù)標(biāo)準;
    3、推行“理字當(dāng)頭”服務(wù)理念;
    4、推出“特色服務(wù)出精品”理念。
    5、行包“準時、快捷”送貨。
    服務(wù)于旅客,就是客運工作??瓦\就是旅客運輸,這就是一環(huán)套一環(huán)的環(huán)節(jié),只要高標(biāo)準的服務(wù),才是旅客的滿意。服務(wù)才能100%達標(biāo)。
    三是圍繞貨主滿意,開展服務(wù)設(shè)計。行包工作性質(zhì)復(fù)雜,即要面對貨物,又要面對貨主,還要面對站車交接,哪一個環(huán)節(jié)出了問題都有損于客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務(wù)不周到,曾一度造成沒有貨源,行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關(guān)活動,大大調(diào)動了全體行包人員的積極性,大規(guī)模的走出行李房到社會找市場,到市場找貨源,而且尋找貨源的同志都是利用休班時間,冬季是寒風(fēng)刺骨,夏季是烈日炎炎,不辭辛苦,沒有怨言,只有共同目標(biāo):多找貨源,多收入,為鐵路創(chuàng)市場做貢獻。
    四是塑窗口形象,微笑服務(wù)“您好”當(dāng)頭??瓦\工作作為鐵路部門的窗口,一個“微笑”,一句“您好”,都能體現(xiàn)出鐵路的形象和國家的發(fā)展水平??瓦\工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。
    由于以前客運人員“鐵”勁大,面對旅客時,面目表情麻木,語言生硬,面對旅客沒有任何衣食父母的感覺,一種愛理不理,愛干不干的態(tài)度的動作,必然會氣走旅客,頂走客流。在與公路的競爭中大敗而去。
    通過思想反思,認識到改革是形勢的緊迫,生存的競爭,客運人員必然會認識到旅客首肯的重要性,思想有了轉(zhuǎn)變,態(tài)度就會轉(zhuǎn)變,行動就會轉(zhuǎn)變,微笑服務(wù)成為了一項必要的工作,語言文雅大方,音量適宜,“您好”當(dāng)頭,幾項相加列入考核,成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤,此項舉措大大改善了客運人員和旅客的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量,也贏得了客流。
    全面提升服務(wù)質(zhì)量,落實文明用語,杜絕服務(wù)忌語,做到將心比心,換位思考,積極行動,要注意覆行以下承諾。
    1.圍繞旅客滿意,提升服務(wù)質(zhì)量,在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,旅客需求日益提高的今天,如果沒有嶄新的服務(wù)形象和高標(biāo)準的服務(wù)質(zhì)量,就難以贏得旅客的青睞。因此,客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
    2.滿足旅客基本需求為出發(fā)點:在服務(wù)工作中旅客最關(guān)注的是與其旅客需求最密切的服務(wù)項目的質(zhì)量,如買票是否方便,托運行李是否隨到隨托,列車是否正點,旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快。
    客運工作實現(xiàn)旅客侯車滿意,訂票、購票滿意,托運行李以及旅行滿意,那就是承諾落實了,旅客滿意了,客運工作達到服務(wù)標(biāo)準了。
    3.創(chuàng)品牌、爭一流。
    “誠心待客、熱情服務(wù)”,在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),增強服務(wù)特色,確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識,吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客,使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。
    新的世紀中,只有一流的設(shè)備未必會有一流的效果。只有緊跟時代的發(fā)展,緊扣鐵路改革的步伐,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,用一流的服務(wù),展示出一流的形象,才能適應(yīng)時代的要求,體現(xiàn)生存的價值。鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈,客運工作是大動脈的重要組成部份,甚至從某種意義上講是鐵路發(fā)展的`眼睛和形象。鐵路客運工作人員必須身懷鐵路甚至國家發(fā)展大勢,用勇立潮頭的氣魄,不斷向國際服務(wù)標(biāo)準化進軍,創(chuàng)新品牌,領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)行業(yè),才能為“鐵老大”賦予新時代的涵義。
    提高就業(yè)質(zhì)量的報告篇十八
    改革開放至今,我國已成為在國際上逐步提高地位的強國。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,針對我國的進出貿(mào)易的瞬間轉(zhuǎn)變,對我國鐵路部門的要求也越來越嚴格。
    在高速經(jīng)濟發(fā)展的要求下,全線旅客列車的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,與構(gòu)建社會主義和諧社會、樹立社會主義榮辱觀的要求,以及眾多乘客和社會各界人士的熱切期盼相比,仍存有一定的差距。因此,研究鐵路客運服務(wù)現(xiàn)狀,思考提高服務(wù)質(zhì)量,改進客運人員工作思想、服務(wù)態(tài)度、工作方法,提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量,既是適應(yīng)鐵路飛躍式發(fā)展,滿足鐵路客運運輸?shù)男枨?,又是促進社會和諧發(fā)展,具有一定重要的現(xiàn)實意義。
    中國鐵路經(jīng)歷了漫長的時間考驗,在多年的計劃經(jīng)濟發(fā)展年代中,既為中國特色經(jīng)濟社會發(fā)展做出了杰出的貢獻,同時又在自身的發(fā)展過程中形成了難以抗拒的“時代弊病”,成為了社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中難以啃化的“硬石頭”。
    近幾年我們鐵路部門在逐年逐次的進行火車提速,但是相應(yīng)的服務(wù)確實沒有得到很好的改進:
    陳舊的服務(wù)方式。
    近幾年來鐵路站車開展“樹標(biāo)塑形”活動,使鐵路客運服務(wù)有一定改善。但在各種條件的影響下,服務(wù)方式也只停留在送水、掃地、擦桌子等基礎(chǔ)方面的服務(wù),為旅客提供的服務(wù)依舊是不能到位。在服務(wù)的過程中,還存在著客運服務(wù)人員語言粗俗、動作粗魯?shù)男袨?。而且車廂?nèi)的照明和廣播依舊是定點、定時,缺乏個性化服務(wù)。有些個別的客運服務(wù)人員在工作中存在著“開口講話難,服務(wù)語言少,溝通交流難”的現(xiàn)象。旅客在經(jīng)歷了排隊買票、候車驗票、剪票進站在到排隊上車,讓他們已經(jīng)筋疲力盡了,如果這時候列車再超員、晚點,旅客還沒上車就已經(jīng)充滿憤懣了,客運服務(wù)人員在這時提供的服務(wù)再不注意方式方法,就只能是將旅客推向其他行業(yè)了。
    松懈的標(biāo)準化服務(wù)。
    鐵路客運組織是一個龐大的客運服務(wù)體系,長期以來,鐵路客運的龐大地位使得客運服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量遠遠落后于其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。雖然鐵路客運服務(wù)制定有較為完整的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準,但是在實際工作因為監(jiān)管督察制度不完善,導(dǎo)致標(biāo)準化服務(wù)的落實存有一定的問題。鐵路客運服務(wù)人員在工作中存在簡化作業(yè)程序、對旅客服務(wù)質(zhì)量要求不高的現(xiàn)象。例如,旅客在旅行中對服務(wù)質(zhì)量所提出的建議和要求不能得到及時解決;有的客運服務(wù)人員甚至謾罵、毆打旅客,造成極差影響;有的客運服務(wù)人員利用工作之便,進行“捎、買、帶”等行為,違章違紀行為時有發(fā)生。這些現(xiàn)象對鐵路客運服務(wù)的總體形象產(chǎn)生了惡劣的影響,同時也阻礙了鐵路客運服務(wù)標(biāo)準化體系的進步和發(fā)展。
    偏低的客運職工素質(zhì)。
    機的結(jié)合。同時,鐵路客運部門在體質(zhì)改革過程中,對職工的培訓(xùn)教育缺乏實質(zhì)性,沒有嚴格的競爭體制,致使職工在工作中沒有壓力,缺乏上進心和主動服務(wù)旅客的態(tài)度,偏低的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平落后,直接影響了鐵路在客運市場的服務(wù)形象。
    陳舊的客運服務(wù)設(shè)備。
    鐵路部門提供給客運的的設(shè)備設(shè)施,雖然近幾年一直在進行著更新,客車也從22型提升到25型,動車組也在不斷的進行改進,但以少數(shù)的列車存在系統(tǒng)老化的問題,與環(huán)境要求、旅客需求和服務(wù)質(zhì)量要求相比,還有一定的距離。比如:某些車站站房自建站以來未進行改造過,內(nèi)部設(shè)施沒有大的改觀;不少站臺只能單項平面通行。
    用企業(yè)文化建設(shè)增強企業(yè)核心力。
    企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值目標(biāo)、基本信念及行為規(guī)范。一個企業(yè)如果沒有建立起符合自身特點的、積極上進的企業(yè)文化,這個企業(yè)就不會有長久的持續(xù)發(fā)展。
    鐵路客運部門要建造符合自身特點的客運服務(wù)文化,該文化要來自于鐵路客運服務(wù)人員的實踐,讓服務(wù)在實踐中完善,要充分展現(xiàn)鐵路客運工作的窗口性質(zhì)的作用,樹立“以人為本,旅客至上”的服務(wù)理念,以真摯熱情、微笑感動、熱情周到、細心細致為主要特色,不斷在實踐中總結(jié)和完善已有的文化內(nèi)涵。通過企業(yè)文化的建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象,增強職工自信心,提升鐵路企業(yè)的競爭能力。
    用落實服務(wù)標(biāo)準強化服務(wù)質(zhì)量。
    《鐵路客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準》是針對客運服務(wù)中大量重復(fù)進行的作業(yè)、程序和方法,以現(xiàn)行規(guī)章為依據(jù),在深入調(diào)查、認真總結(jié)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,為保證旅客安全運輸和提高客運服務(wù)質(zhì)量而作出的統(tǒng)一的規(guī)定??瓦\服務(wù)人員要通過學(xué)習(xí)標(biāo)準和技能演練等掌握標(biāo)準、在客運服務(wù)中要落實標(biāo)準。各級部門要嚴格監(jiān)督和考核客運人員執(zhí)行標(biāo)準。
    客運服務(wù)人員要針對不同旅客在身份、層次、年齡、旅行目的等方面存在的差異,采取不同的服務(wù)方式,滿足旅客的各種需求。對不同的服務(wù)對象提供不同的服務(wù)方式,如對殘疾旅客——客運服務(wù)人員要成為盲人的眼睛、聾啞人的耳朵和嘴巴、腿腳受傷者的拐杖,要像親人一樣關(guān)愛、呵護他們。不能讓殘疾旅客有任何被歧視的感覺。在列車上,不僅僅要關(guān)注殘疾人,像是老年人、外籍人員、孕婦、以及兒童,都要擁有特殊的關(guān)注,在他們需要時給予他們必要的幫助,不讓任何人群有失落感,竭盡全力的滿足旅客要求。針對有精神疾病的旅客更應(yīng)該尋找專人陪同,耐心勸導(dǎo),給予親人般的寵愛,讓旅客感覺到在列車上度過的時光都是極其滿意的。
    還要增加客運心里學(xué)和溝通技巧的內(nèi)容,用良好的心里修養(yǎng)的溝通能力適應(yīng)客運服務(wù)的工作要求。
    客運服務(wù)人員每天的工作內(nèi)容就是與形形色色的旅客打交道,人與人的性格特點與文化素質(zhì)都是有很大差異的,所以在處理問題上客運服務(wù)人員要針對不同的現(xiàn)象、不同的人群、不同的環(huán)境去展開不同的服務(wù)。這就要求我們在培訓(xùn)中要請專業(yè)人員對客運服務(wù)人員進行心里健康咨詢輔導(dǎo),對客運服務(wù)人員進行心理教學(xué)的講授,不僅要針對旅客心理進行學(xué)習(xí),還要針對客運服務(wù)人員的心理素質(zhì)進行輔導(dǎo),培養(yǎng)他們的心理素質(zhì),以達到在各種不同的場合內(nèi)都能夠做到讓旅客滿意。
    提高列車餐飲管理水平。
    旅客在旅行時會自備各種各樣的食物,用以作為自己在旅行的過程中的儲備。這在無形中就對我們的列車提出了要求,因此在列車餐飲這一塊我們要加大力度去進行改進,以滿足更多旅客的需求,從而提供更優(yōu)良的服務(wù)條件。首先要根據(jù)開行列車特點,提供多種多樣的餐飲服務(wù),變革餐車食品供應(yīng)方式,可以實行站點餐飲基地交接,為旅客提供更多的餐飲項目,改變目前單一的盒飯式,增加更多的快餐式餐飲。這樣既減少了旅客行囊的重量,又能使列車的空氣、環(huán)境變得更加清新怡人,同時也減輕了客運服務(wù)人員的作業(yè)量,還能為列車提供創(chuàng)收的機會??梢哉f是一舉多得的好方法,更能夠抓住旅客的行程命脈。
    用密切配合確??瓦\服務(wù)質(zhì)量。
    鐵路運輸已經(jīng)是我國的運輸行業(yè)中的主力軍,而鐵路服務(wù)質(zhì)量的好與壞在其中又成為輔助性的主選因素,是群眾出行時選擇交通工具的很重要的一個參考。因而針對當(dāng)前的當(dāng)前的鐵路服務(wù)質(zhì)量提高是與時俱進的要求,更是建設(shè)和諧社會的一種體現(xiàn)。所以我們作為“鐵路人”更要承擔(dān)起自己肩負的責(zé)任,為更廣的群眾做好服務(wù)。