最新員工績效考核管理制度及辦法范文(19篇)

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    總結(jié)是對自己經(jīng)歷的一種回顧,是進步的關鍵。在總結(jié)中,我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗,以便更好地自我提高。隨著社會的發(fā)展,總結(jié)已經(jīng)成為衡量個人能力和素質(zhì)的重要指標之一,以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文。
    員工績效考核管理制度及辦法篇一
    第一條對銷售人員的業(yè)績進行考核目的是激勵每一位銷售人員,充分發(fā)揮自己的潛能,提高銷售量,完成銷售目標。
    第二條業(yè)績考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷售業(yè)務人員。
    第三條業(yè)績考核的原則是:公平公正,易于理解和操作,完整;獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶;獎為主,懲為輔。
    第四條考核辦法分為兩大部分:
    (一)月收入方面考核。
    1、基本工資。
    2、銷售量目標考核。
    (1)業(yè)績提成。
    (2)超額提成。
    3、管理目標考核。
    業(yè)績獎金。
    (二)年終獎金與晉升獎懲方面考核。
    注:銷售人員收入=基本工資+70%(業(yè)績提成+超額提成)+業(yè)績資金+年終獎金。
    第五條各分公司根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H銷售狀況,采取劃分銷售區(qū)域,下達區(qū)域銷售目標和安排區(qū)域銷售人員。銷售區(qū)域的劃分十分重要,銷售區(qū)域的設計應考慮以下三點需求:
    (一)使每個銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。
    (二)使銷售人員認識到銷售區(qū)域的分配是合理的。
    (三)使銷售人員有足夠的工作量。
    第六條銷售人員的基本工資:
    (一)試用期銷售人員工資。
    1、試用期:3個月—5個月。
    2、基本工資:x元/月。
    3、轉(zhuǎn)正:(1)可提前轉(zhuǎn)正;(2)可順延轉(zhuǎn)正時間至5個月。
    4、下崗:試用期從開始至延長期結(jié)束,任何時間試用人員均可責令下崗。
    說明:試用期間鼓勵新進人員提前轉(zhuǎn)正,這也是對新進人員的一種獎勵;隨時下崗與順延試用期是一種反向激勵,讓新進人員也有一定的壓力感;試用期間可沒有硬性銷售指標,但可以規(guī)定考核項目,據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績提成獎。
    (二)星級銷售人員薪資。
    1、一星級:x元/月。
    2、二星級:x元/月。
    3、三星級:x元/月。
    4、四星級:x元/月。
    5、五星級:x元/月。
    說明:給銷售人員分級的目的是。
    (1)留有薪資提升的空間;
    (2)級別是能力的體現(xiàn),增加銷售人員的榮譽感;
    (3)有的銷售人員專業(yè)水平很高,業(yè)績突出,但不善于管理,只可單兵做戰(zhàn);
    (4)定級的標準一定要合理、公正,否則會出現(xiàn)負作用。
    第七條銷售人員主要以銷售量目標完成程度進行考核:
    (一)業(yè)績提成。
    1、以當月完成的銷售量計算銷售目標完成率,以當月回款計提成金額。
    2、目標完成率在60%(含)以下無提成,60%—100%(含)之間可有1%提成。
    (二)超額提成。
    銷售目標完成率100%以上部分,享有1.5%的提成。
    (三)業(yè)績提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷售人員,30%留作管理目標考核。
    第八條銷售量是評價銷售人員業(yè)績的重要指標,但不是唯一指標,還必須以管理的目標來進行考核,否則,銷售人員只顧眼前利益,而忽視了將來的發(fā)展。有些銷售活動雖不能直接實現(xiàn)銷售收入,但對將來的銷售工作影響很大,因此有必要以其它指標來進行考核。
    (一)管理目標項目與對應考核最高分。
    1、服從上級領導10分。
    2、回款情況10分。
    3、市場信息收集與反饋5分。
    4、經(jīng)銷商檔案建立程度10分。
    5、開拓新客戶數(shù)量10分。
    6、現(xiàn)有客戶升級幅度5分。
    7、合理化建議5分。
    8、列為“滯銷品”的銷售情況10分。
    9、業(yè)務回報5分。
    10、區(qū)域退換貨情況5分。
    11、客戶投訴情況5分。
    12、出勤情況10分。
    13、月出差天數(shù)5分。
    14、業(yè)務知識技能5分。
    注:管理目標考核總分為100分。
    (二)管理目標每月進行考核,得分分為三個檔次。
    1、60分(含)以下30%全扣。
    2、60分—80分(含)50%下發(fā)。
    3、80分—100分100%全發(fā)。
    第九條年終獎金與晉升獎懲方面考核。
    (一)獎懲架構。
    1、獎勵:
    (1)記功。
    (2)記大功。
    2、懲罰:
    (1)記過。
    (2)記大過。
    (3)撤職。
    (4)開除。
    3、(1)全年度累計三小功=一大功。
    (2)全年度累計三小過=一大過。
    (3)功過相抵:例一功抵一過,一大功抵一大過。
    (4)全年度累計三大過者解雇。
    (5)a、記功一次加當月考核3分。
    b、記大功一次加當月考核9分。
    c、記過一次扣當月考核3分。
    d、記大過一次扣當月考核9分。
    (二)獎勵辦法。
    1、提供公司“合理化建議”,而為公司采用,即記功一次。
    2、該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,另外再給予重獎。
    3、客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即呆帳),記功一次。
    4、開拓“新地區(qū)”、“新客戶”,成績卓著者,記功一次。
    5、達成上半年銷售目標者,記功一次。
    6、達成全年度銷售目標者,記功一次。
    7、超越年度銷售目標20%(含)以上者,記功一次。
    8、其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
    (三)懲罰方面。
    1、挪用公款者,一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。
    2、做私生意者,一經(jīng)查證屬實,一律開除。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過二次。
    3、與客戶串通溝結(jié)者,一經(jīng)查證屬實,一律開除。
    4、凡利用公務外出時,無故不執(zhí)行任務者(含:上班時間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職處理(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是領導協(xié)同部屬者,該領導撤職。
    5、挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情況嚴重者開除。
    6、外出活動記錄表內(nèi)容失實三次者,記過一次。
    7、涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
    8、上半年銷售未達銷售目標的70%者,記過一次。
    9、全年度銷售未達銷售目標的80%者,記過一次。
    10、未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領導查獲者,記過一次。
    11、私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
    12、公司規(guī)定填寫的報表,未繳交者,每次記過一次。
    13、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負面影響者,視影響程度予以懲罰。
    (四)獎懲辦法的加分或扣分也按月度進行。
    (五)年度內(nèi)考核的年度累計加分有三項。
    1、銷售目標達成率:占60%。
    當月達成率100%及以上60分。
    90%及以上50分。
    80%及以上40分。
    70%及以上30分。
    60%及以上20分。
    60%及以下10分。
    2、當月管理目標項目累計加分占40%。
    3、獎懲辦法的每月加分或扣分。
    銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12。
    說明:公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分;[1+2+3]即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。
    (六)銷售人員的考核由業(yè)務主管評分,業(yè)務主管的考核由分公司經(jīng)理評審,業(yè)務主管的年終獎金是全體銷售人員平均年終獎金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎金,評星級銷售人員和晉升的'依據(jù)。
    考核與年終獎金分配表:
    年度考核得分90分(含)以上。
    底薪×5。
    80分(含)以上。
    底薪×4。
    70分(含)以上。
    底薪×3。
    60分(含)以上。
    底薪×2。
    60分(含)以下。
    底薪×1。
    年終獎金。
    第十條銷售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。
    第十一條次月10日前發(fā)放該月提成獎金,次年元月20日前發(fā)放該年度的獎金。
    第十二條各分公司銷售人員的提成獎金統(tǒng)計與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。
    員工績效考核管理制度及辦法篇二
    第一條為全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
    第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
    第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
    第四條使員工有機會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。
    第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
    第六條以崗位職責為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
    第七條各類考核目的:。
    1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;。
    2.獲得確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核;。
    3.獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù),重點在工作和能力適應性考核。
    第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
    第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
    第十條公司考核員工的'內(nèi)容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
    第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的,對不同考核對象,目標應有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點,生成各類權重表)。
    第十二條各類考核形式有:。
    1.上級評議;。
    2.同級同事評議;。
    3.自我鑒定;。
    4.下級評議;。
    5.外部客戶評議。
    各種績效考核形式各有優(yōu)缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
    第十三條考核形式簡化為三類:。
    即普通員工,部門經(jīng)理,公司領導的評議。
    第十四條各類考核辦法有:。
    1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;。
    2.書面報告法:部門,員工提供總結(jié)報告;。
    3.重大事件法。
    所有考核辦法最終反映在考核表上。
    第十五條人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
    員工績效考核管理制度及辦法篇三
    第一條員工績效考核得目的是使上級能及時對不下?lián)數(shù)寐殑盏媚芰Φ冒l(fā)揮程度進行分析,做出正確得評價,進而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓等人事決策提供依據(jù)。
    第二條考核者得注意事項:
    (一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進行制定。
    (二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價。
    (三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。
    (四)考核者應依據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進行揚長補短的教育。
    (五)本制度適用于總監(jiān)級(不含總監(jiān))以下的所有員工。
    第三條績效考核分月度、季度和年度考核。
    第四條月度考核的內(nèi)容是員工當月的工作情況和目標達成狀況。考核時間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
    第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務晉升、職務調(diào)動的依據(jù)。
    第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個月,年度考核結(jié)果將作為年終獎發(fā)放的依據(jù)。
    第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項。
    (一)目標達成情況:目標是開展部門工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行,對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目:
    (1)計劃制定
    a根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。
    b根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。
    c根據(jù)公司和部門實際情況按時制定工作計劃。
    d按時制定工作計劃,但不符合公司或部門的實際情況。
    e工作沒有計劃
    (2)計劃實施跟進
    a確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況,對計劃中不合理的內(nèi)容能做及時合理的修正,使工作順利的進行。
    b確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況。
    c確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,工作尚能進行。
    d確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,影響部門工作的正常運行。
    e沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情,嚴重影響部門工作的正常運行。
    (3)工作成果
    a工作相當順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作十分通暢。
    b工作比較順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作比較通暢。
    c工作不太順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作不太通暢。
    d工作相當不順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作比較通暢。
    e工作無法進行,部門各個環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
    (1)部門員工考勤狀況
    a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
    b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
    c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
    d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。
    e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
    (2)工作紀律
    a部門員工嚴格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,幾乎沒有違紀的情況發(fā)生。
    b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,很少沒有違紀的情況發(fā)生。
    c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,偶爾有違紀的情況發(fā)生。
    d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,時常有違紀的情況發(fā)生。
    e部門員工嚴重違反公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,違紀的情況每日都有發(fā)生。
    (3)員工協(xié)調(diào)
    a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項工作順利進行。
    b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項工作大部分順利進行。
    c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項工作基本順利進行。
    d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項工作難以順利進行。
    e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項工作無法開展。
    (4)與員工溝通
    a經(jīng)常與員工進行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。
    b經(jīng)常與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。
    c有時與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。
    d很少與員工進行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。
    e從不與員工進行溝通,一點也不了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。
    (5)對部門員工日常工作的了解狀況
    a對部門員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關心。
    b比較了解部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關心。
    c對部門員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關心一般。
    d較少部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關心。
    e對部門員工的工作情況一無所知,從不關心員工其他方面的事情。
    (6)處理突發(fā)事件的能力
    a能很好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。
    b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。
    c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。
    d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。
    e不能很好的處理突發(fā)事件,計劃工作受到嚴重的影響。
    (三)上下級工作協(xié)調(diào):上下級工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關系和工作任務協(xié)調(diào)的考核從下面三個方面進行。
    (1)及時反饋工作進度
    a每次都能及時反饋工作進度。
    b經(jīng)常及時反饋工作進度。
    c有時及時反饋工作進度。
    d很少及時反饋工作進度。
    e從不及時反饋工作進度。
    (2)提供合理化建議和意見
    a每次都為公司提供合理化建議和意見。
    b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。
    c有時為公司提供合理化建議和意見。
    d很少為公司提供合理化建議和意見。
    e從不為公司提供合理化建議和意見。
    (3)上級交付的臨時工作完成情況
    a完成的很完美
    b完成較好
    c完成一般
    d完成較差
    e完成很差
    (四)工作態(tài)度
    (1)考勤
    a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
    b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
    e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
    (2)加班
    a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
    b本職工作因臨時事務打斷而加班。
    c本職工作按時完成,很少加班。
    d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
    e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
    (3)學習
    a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    第八條行政人員考核
    (一)日常工作
    (1)辦公室衛(wèi)生
    a每日打掃
    b經(jīng)常打掃
    c有時打掃
    d很少打掃
    e從不打掃
    (2)計劃工作完成時間
    a每次都準時完成
    b經(jīng)常準時完成
    c有時準時完成
    d很少準時完成
    e從不準時完成
    (3)計劃工作完成的結(jié)果
    a結(jié)合公司實際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
    b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
    c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
    d計劃沒有按時完成,但對工作起到了一定的作用。
    e計劃沒有按時完成,對工作沒有任何幫助。
    (4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
    a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
    b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
    c有時積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
    d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
    e從不積極的'幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
    (5)工作報表質(zhì)量
    a按時、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
    b按時完成,完成的質(zhì)量較好。
    c按時完成,完成的質(zhì)量一般。
    d按時完成,完成的質(zhì)量較差。
    e經(jīng)常不能按時完成,完成的質(zhì)量很差。
    (二)臨時工作
    (1)時間安排是否合理
    a非常合理,各項工作有序進行,工作效率很高。
    b比較合理,各項工作可以正常進行,工作效率較高。
    c基本合理,各項工作基本可以開展,工作效率一般。
    d比較不合理,各項工作不能有序進行,工作有時出現(xiàn)問題。
    e非常不合理,各項工作不能有序進行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。
    (2)工作完成的及時性
    a每次
    b經(jīng)常
    c有時
    d偶爾
    e幾乎從不
    (3)工作完成結(jié)果
    a很好,深得領導得好評。
    b較好
    c一般
    d較差
    e很差
    (4)反饋臨時工作交付人或直接上級
    a每次
    b經(jīng)常
    c有時
    d偶爾
    e幾乎從不
    (三)工作態(tài)度
    (1)考勤
    a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
    b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
    e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
    (2)工作服從性
    a很強
    b較強
    c一般
    d較差
    e很差
    (3)加班
    a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
    b本職工作因臨時事務打斷而加班。
    c本職工作按時完成,很少加班。
    d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
    e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
    (4)學習
    a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    (5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決
    a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
    b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。
    c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
    d很少發(fā)現(xiàn)問題。
    e除了工作以外,任何事情都不問。
    第九條業(yè)務人員考核
    (一)業(yè)績(80%)
    (1)個人業(yè)績(60%)
    (2)公司月度總業(yè)績(20%)
    (二)工作態(tài)度(20%)
    (1)考勤
    a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
    b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
    d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
    e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
    (2)工作服從性
    a很強
    b較強
    c一般
    d較差
    e很差
    (3)加班
    a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
    b本職工作因臨時事務打斷而加班。
    c本職工作按時完成,很少加班。
    d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
    e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
    (4)學習
    a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
    (5)新的營銷思路
    a能經(jīng)常提供有效的營銷新思路
    b有時提供有效的營銷新思路
    c偶爾提供有效的營銷新思路
    d很少有關于營銷的新想法
    e出了工作不向任何事情
    (6)問題發(fā)現(xiàn)和解決
    a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
    b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。
    c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
    d很少發(fā)現(xiàn)問題。
    e除了工作以外,任何事情都不問。
    對管理人員實行360度考核評估,評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評估。
    第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
    第十一條本制度報董事會批準后實行,修改時亦同。
    員工績效考核管理制度及辦法篇四
    為檢查各類員工工作績效,挖掘各類人員的潛能,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶服務質(zhì)量,促進企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。
    在公司服務滿一個月以上的人員。
    1、管理及技術類人員由部門經(jīng)理負責考核。
    2、普通員工由班長及主管考核,并報經(jīng)理審批。
    1、管理類及技術類人員的考核
    1)管理類及技術類人員的業(yè)績考核
    每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進行??己藭r使用《管理類及技術類人員季度考核表》,原件交部門留存?zhèn)浒?,個人保留復印件??己藭r需安排半小時以上時間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者,將由公司安排待崗培訓直至解除勞動合同。
    2)管理類及技術類人員的即時考核
    為增強考核的時效性,作為對管理類及技術類人員季度考核的補充,管理類及技術類人員同時實行即時獎懲考核,依據(jù)《管理類及技術類人員即時獎懲評分標準》,由相關人員填寫《管理類及技術類人員即時獎懲通知書》,考核結(jié)果報人事管理員備案。
    3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應與部門經(jīng)營管理目標完成情況相結(jié)合,具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
    4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎、全年獎掛鉤。
    2、普通員工業(yè)績考核
    1)普通員工業(yè)績考核,每月一次。
    2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責履行等,考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級考核的重要依據(jù)。
    3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》,由相關人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。
    4)考核結(jié)束后,考核結(jié)果需及時反饋給被考核人,并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
    5)安全管理員每季度進行一次軍事技能相關項目的考核,連續(xù)兩次考核未達標者,公司將做解除勞動合同處理。
    管理類及技術類人員即時獎懲評分標準
    序號項目序號項目
    懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
    a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi);d1某項工作完成出色;
    a4無正當理由未按時(期)完成工作;d4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時反映;
    a5工作期間坐崗,未造成較大影響;d5勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支;
    a6無故不服從領導安排及管理;d6尊老愛幼,團結(jié)同事,樂于助人;
    a7違反內(nèi)務管理規(guī)定,未造成損失者;d7主動幫助他人完成額外工作;
    a8其他。d8反映問題及時,起到防微杜漸作用;
    b1未使用文明語言,與顧客爭辯;d10其他。
    b3服務態(tài)度及方式欠佳被投訴;d1警惕性高,發(fā)現(xiàn)隱患;
    b5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄;d3能夠解決問題,處理問題靈活;
    b6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料;d4提供優(yōu)質(zhì)服務,受到顧客表揚;
    b7公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問題不公平;d5拾金不昧;
    b8無正當理由,不向同事提供工作協(xié)助等;d6出色完成上級交給的特殊任務;
    b9團隊工作協(xié)助性差;d7其他。
    b10其他。
    c1當值時間睡覺;e1對提高服務質(zhì)量有重大貢獻;
    c2工作出現(xiàn)較大錯誤;e2工作成績優(yōu)異,得到一致好評;
    c3玩忽職守,違反操作規(guī)程;e3積極培養(yǎng)下屬、建設團隊,成績顯著;
    c4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;e4提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效;
    c8顧客有難不相助;e8協(xié)助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯;
    c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;e9其他。
    c10其他。備注:每分相當于人民幣10元。
    序號項目序號項目
    懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
    a1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者;d1工作積極主動、任勞任怨者;
    a8背后議論他人,不利團結(jié)者;d8班余時間常協(xié)助管理工作者;
    a9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢者d9反映問題及時,起到防微杜漸作用者;
    a10其他。d10做好傳、幫、帶工作者;
    懲罰(扣分標準:11--20分)d11其他。
    b2工作不認真,出差錯或服務欠佳被投訴者;d1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;
    b6公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問題不公平者;d5拾金不昧者;
    b7非工作需要,私用工作器具者;d6出色完成上級交給的特殊任務者;
    b8其他。d7其他。
    c1當值時間睡覺;e1對提高服務質(zhì)量有重大貢獻者;
    c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;e3提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效者;
    c8顧客有難不相助者;e8其他。
    c9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;
    c10服務態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者;
    c11其他。
    員工績效考核管理制度及辦法篇五
    第一條為全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本辦法。第二章:適用范圍第二條本辦法適用于公司全體員工。第三章:考核原則第三條堅持公平、公正、公開的“三公”原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結(jié)合、建立科學的考核要素體系與考核標準。第四條堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、外部考評、考核領導小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民-主監(jiān)督權力。第五條堅持責、權、利三者相結(jié)合的原則。第六條堅持實行考核定期化、制度化的原則。
    第四章:考核目的。
    第七條考核目的:
    1、確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù);2、確定員工職務晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù);3、獲得專業(yè)(技能)培訓、潛能開發(fā)的主要依據(jù);4、鞭策后進、激勵先進;5、增強員工溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)競爭能力。
    第五章:考核領導機構。
    第八條公司成立員工績效考核領導小組(以下簡稱:考核領導小組),全面負責員工績效考核的組織管理工作,公司總經(jīng)理任考核領導小組組長,小組成員由公司相關領導及相關職能部門負責人組成,下設員工績效考核領導小組辦公室,隸屬人力資源部管理。第九條公司各項目同時成立(設)員工績效考核小組,在公司考核領導小組的領導下開展工作。
    第六章:考核分類第十條員工績效考核共分三類。即:經(jīng)理級員工績效考核、專業(yè)(技術)管-理-員工績效考核、普通員工績效考核。第十一條經(jīng)理級員工是指項目領導班子成員及總部各部門經(jīng)理級員工。第十二條專業(yè)(技術)管-理-員工是指公司各項目部門負責人及在專業(yè)崗位履行業(yè)務(技術)管理職能的員工(含:政工、測量、試驗)。第十三條普通員工是指在生產(chǎn)一線從事技能操作的員工(含:通信員、打字員、小車司機)。第七章:考核時間第十四條定期考核分為半年度考核和年度考核兩種。第十五條根據(jù)工作需要公司可對專項事件(崗位)進行不定期考核。第八章:考核形式和方法第十六條考核形式:1、任期內(nèi)工作述職;2、上、下級考評;3、同級同事考評;4、外部(業(yè)主、甲方)考評。第十七條考核方法:1、直接面談評議法;2、無記名打分投票評議法;3、記錄查詢法。重點查看員工任期內(nèi)出勤檔案和獎懲記錄;4、述職報告評議法。主要適用于對經(jīng)理級員工、專業(yè)管-理-員工的考核。由被考核對象向公司員工考核領導小組提交任期內(nèi)述職報告(詳見附件),考核領導小組按照本辦法對其述職報告進行綜合評議;5、民-主座談評議法。根據(jù)不同考核對象,按比例隨機抽取部分公司領導、項目領導、專業(yè)管-理-員工和普通員工逐個對考核對象進行綜合全面評議,上述人員比例原則上控制為15%:25%:35%:25%;6、信函征求外部(業(yè)主、甲方)評議法。主要適用于對項目領導班子成員及項目部門負責人的考核。
    第九章考核職責分工。
    2、項目領導班子成員及總部各部門經(jīng)理的績效考核由公司考核。
    領導小組負責考核;。
    第二十四條各層次員工考核結(jié)果共分四個等級,即:優(yōu)秀(合。
    計總分在90-100分之間);良好(合計總分在75-90分之間);稱職(合計總分在60-75分之間);基本稱職(合計總分在55-60之間);不稱職(合計總分在55分以下者)。
    第十二章:考核程序第二十五條公司人力資源部根據(jù)當年員工績效考核工作計劃。
    關主管、下級、同級員工準備公司考核領導小組或項目考核小組的考。
    評、咨詢材料。第二十七條公司考核領導小組或項目考核小組分別按照職責。
    分工和本辦法第六章考核形式和方法,對考核對象進行靈活考評,并。
    后,應及時將考評結(jié)果反饋至考核對象,對持不同意見的考核對象,
    在單位人力資源管理部門。
    第十三章:附則第三十二條本辦法同時適用對同類、同級員工的聘任和離崗、
    離任考核。第三十三條本辦法由公司人力資源部負責解釋。
    員工績效考核管理制度及辦法篇六
    為了加強企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度,維護正常工作程序,根據(jù)國家有關規(guī)定并結(jié)合公司實際情況,制訂本制度。
    第二條。
    本制度的制訂原則是:
    1.有章可依,有章必依,違章必分,有獎有懲,獎懲嚴明,賞罰有度;
    2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
    第三條。
    本制度適用于公司本部及下屬各公司。
    第四條。
    本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
    第五條。
    本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
    (一)員工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
    1.對主辦業(yè)務有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實行確有成效者。
    2.辦理重要業(yè)務成績特優(yōu)或有特殊成績者。
    3.適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者。
    4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險盡力職守者。
    5.對于舞弊或有危害公司權益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
    6.研究改善生產(chǎn)設備,有特殊功效者。
    (二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
    1.對于主辦業(yè)務有重大拓展或改革具有實效者。
    2.執(zhí)行臨時緊急任務能依限完成者。
    3.協(xié)且(一)項1至3款人員完成任務確有貢獻者。
    4.利有廢料有較大成果者。
    (三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
    1.品行優(yōu)良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。
    2.領導有方,使業(yè)務工作拓展有相當成效者。
    3.預防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
    4.品行端正,遵守規(guī)章、指導,堪為全體員工楷模者。
    5.節(jié)省物料,有顯著成績者。
    (四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者,亦予以獎勵。
    第六條。
    員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
    員工績效考核管理制度及辦法篇七
    員工自評。
    直接主管。
    項目經(jīng)理。
    主管級員工。
    員工自評。
    項目經(jīng)理。
    副總經(jīng)理/總監(jiān)。
    總部人員。
    員工自評。
    本部門經(jīng)理。
    總經(jīng)理。
    經(jīng)理級員工。
    員工自評。
    總經(jīng)理。
    六、績效考核的時間要求。
    1、各項目部于12月25日前將績效考核表交到人事行政部。
    2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫績效考核表。
    員工績效考核管理制度及辦法篇八
    本著公平、公正的原則,在公司內(nèi)推行績效考核工作,以建立長期、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度。通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評價,挖掘員工潛力,幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù),同時為員工與上級領導之間提供一個正式溝通的機會,并使員工清楚公司對自己的真實評價。
    二、適用范圍。
    本規(guī)定適用于年9月30日以前入職員工??己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括:項目部主管及以上管理人員;一般員工包括:副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫考核表。
    三、考核依據(jù)和原則。
    以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實際表現(xiàn)為依據(jù)??己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現(xiàn)評價要客觀、公正,盡量使用量化指標衡量,必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。
    四、考核辦法及程序。
    1、考核分為自評、初評、復評、審核。
    2、自評:應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀、公正、實事求是的評價自己,自評分數(shù)不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或?qū)T工績效考核的意見和建議。
    3、初評:由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組??己苏邞谠u核前與被考核人進行績效面談,聽取被考核人意見,指出其成績和不足以及應努力的方向。初評者在意見欄里詳細填寫對被考核人的考察意見,針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。
    4、復評:由再上一級領導負責打分評判,如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評打分相差懸殊,應進一步深入了解情況,以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。
    5、審核:由人事行政部根據(jù)初評、復評打分進行加權平均,得出最終分數(shù),并對各項目部所有員工績效考核情況進行綜合統(tǒng)計。
    6、公司領導層可根據(jù)績效考核結(jié)果,制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
    7、本次績效考核增加對項目經(jīng)理的考核,除了延續(xù)以前的績效考核方式:一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核;部門、區(qū)域負責人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項目經(jīng)理參加浮動獎金部分的績效考核。
    8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部,項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據(jù)當月經(jīng)營指標完成情況確定。
    五、考核程序。
    自評。
    初核。
    員工績效考核管理制度及辦法篇九
    (四)設計完成后不及時通知客戶看稿定稿者;(五)設計方案傳給客戶后不及時跟單者;
    (六)客戶定稿后不及時把工作移交下一環(huán)節(jié)者;
    (七)相關責任人不及時上報材料庫存導致誤工、影響業(yè)務進度。
    7、合同管理人員未及時關注合同信息,導致公司違約或不能按約定時間履行合同內(nèi)容者;
    2、離崗后留有重大安全隱患的;
    3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;
    7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;
    1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元;5分鐘以內(nèi)的.每次罰款5元;
    4、打電話、發(fā)短信或qq留言請事假者,除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
    5、曠工按日工資的兩倍罰款;
    6、有下列行為之一者,扣除當月工資和獎金,并辭退處理:
    (1)單月曠工累計達3個工作日或以上;
    (2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
    (3)一年內(nèi)累計曠工達到8天;
    六、有直接經(jīng)濟損失或?qū)拘蜗笥休^大負面影響的,按業(yè)務金額的10%進行懲罰,最高懲1000元封頂。
    八、有下列情況之一者,公司有權隨時罷免部門經(jīng)理或負責人,并降低基本工資:
    1、不能真正起到模范帶頭作用,不顧全大局,不服從公司安排和管理;
    2、連續(xù)三個月業(yè)績低于普通員工;
    九、工程部員工連續(xù)兩個月以上業(yè)績低于公司規(guī)定的最低業(yè)績標準時,公司有權作出如下處理:
    1、降低基本工資;
    2、解聘辭退;
    員工績效考核管理制度及辦法篇十
    為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。
    新進公司的員工。
    3.1、經(jīng)面試合格員工需進行入職培訓,培訓時間為2天,培訓結(jié)束進行考試。
    3.2、培訓地點為公司的培訓教室。
    3.3、培訓內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
    4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律,不遲到、早退,不曠課。
    4.2、員工在培訓期間的'表現(xiàn)按百分制進行量化,遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓資格。
    4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的,經(jīng)黨群部主任批準后,可以請假,但最多不能超過1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。
    4.4、培訓結(jié)束后,培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態(tài)度表現(xiàn)(占30%)及筆試考試(占70%)進行等級評定??己说燃壢缦拢?BR>    4.5、對培訓考核綜合成績?yōu)閍的學員,將予以公司內(nèi)通報表揚,并將其放于員工檔案內(nèi)。
    4.6、學員如在培訓中出現(xiàn)以下任意一種情況,將視為培訓不合格,不予錄用。
    4.6.1、請事假1天以上(含1天)。4.6.2、曠課一天。
    第一條目的:
    檢測、檢查各級、各類員工工作績效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動性。
    第二條適用范圍:
    適用于在公司全體員工。
    第三條考核內(nèi)容及辦法。
    1、考核以工作能力、工作任務完成情況、相關知識、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容。
    2、總經(jīng)理負責公司部門經(jīng)理的考核;。
    3、品質(zhì)技術部負責各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。
    4、各部門、管理處經(jīng)理負責本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。
    5、品質(zhì)技術部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實報總經(jīng)理簽批。
    1、月績效考核由崗位職責完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績效考核表》考核,日常行為規(guī)范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績比例為7:3。由品質(zhì)技術部組織進行。
    b優(yōu)良級:80(含)—89分。
    c較好級:70(含)—79分。
    d一般:60(含)—69分。
    e差:50(含)—59分。
    考核結(jié)果在d、e級的員工,按以下公式給予扣除相應的個人績效工資。
    1、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次"差"或連續(xù)三次"一般",由行政。
    人事部簽發(fā)《停職培訓通知書》報總經(jīng)理批準后,對被考核者再次進行為期兩周培訓,培訓期間無任何待遇。培訓考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。
    2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表揚通知書》報總經(jīng)理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據(jù)。
    第七條季度經(jīng)濟目標考核。
    員工績效考核管理制度及辦法篇十一
    第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。
    一、績效考核的宗旨:考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
    二、績效考核的范圍:公司全體員工。
    第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。
    第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。
    第六條對部門負責人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面,具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。
    第八條部門負責人:按照總經(jīng)理考核權重30%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重20%、其他部門經(jīng)理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。
    第九條一般員工:按照總經(jīng)理考核權重20%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重10%、部門負責人考核權重30%、本部門員工考核權重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。
    第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
    第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關人員對投訴者進行再次評估。
    第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實行強制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為40%、50%、10%。
    第十三條績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi),綜合辦公室負責將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領導小組。經(jīng)績效考核領導小組核準后,形成文件下發(fā)。
    第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
    二、由于工作不負責,致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;。
    三、工作態(tài)度不好,服務意識差,基層投訴頻繁的。
    第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應的績效工資,公司績效工資的提取按機關員工20%,項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放??己藶閍檔,績效工資上調(diào)15%,考核為b檔,績效工資不變,考核為c檔,績效工資下調(diào)10%,考核為d檔不再補發(fā)績效薪。
    第十九條連續(xù)兩次考核為a等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為c等的部門負責人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。
    第六章附則。
    第二十條本辦法由公司行政辦公室負責解釋。
    第二十一條本辦法自下發(fā)之日起實行。
    附件:1、部門負責人績效考核標準表2、員工績效考核標準表。
    員工績效考核管理制度及辦法篇十二
    為了進一步提高員工的工作業(yè)績,確保公司年經(jīng)營目標的實現(xiàn),公司決定實行績效管理,對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行考核,將考核結(jié)果作為支付績效工資,評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據(jù)。通過考核達到充分調(diào)動每一位員工的積極性,提高勞動效率,增強企業(yè)活力和競爭力的目的。
    (一)工資及崗位績效工資構成。
    1、店長(營業(yè)員)工資結(jié)構。
    (1)基本工資。
    (2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性,一般工作6個月以上給予工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6個月加一次工齡工資,每次增加10元每月)。
    (3)全勤獎(50元)。
    1)工作業(yè)績崗位績效工資構成。
    2)工作能力。
    3)工作態(tài)度。
    (1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放。
    (2)崗位績效工資:根據(jù)月終考核得分乘崗位績效獎金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。
    1、工作業(yè)績得分。
    (1)店長:工作業(yè)績得分=70分x店月銷售計劃完成比重+獎勵分值。
    (2)營業(yè)員:工作業(yè)績得分=70分x個人銷售計劃完成比重+獎勵分值。
    2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分。
    3、工作態(tài)度得分由考核者打分。
    4、崗位績效工資=(工作業(yè)績得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)x業(yè)務提成獎金。
    (三)獎懲辦法公司實行目標管理機制,各門店、營業(yè)員對自己的目標負責,小目標保大目標,層層保證目標的實現(xiàn)。按照月、季度、年目標逐月對店長、營業(yè)員進行考核,按考核確認的分值計算每月店長、營業(yè)員應得績效工資。
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    員工績效考核管理制度及辦法篇十三
    第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時,謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
    2.1季度考核 季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面?!⒓涌己说娜藛T包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠和事業(yè)部的管理人員和技術人員由其自行考核?!〖径瓤己说拇鹁矸譃槿糠郑旱谝徊糠钟蓡T工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫?!〖径瓤己私Y(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結(jié)果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
    2.2實習考核 公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期結(jié)束時,必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月?!】己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。考核成績?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正??己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優(yōu)等,而成績依然在三或四等的應立刻辭退??己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)?!∷型廪D(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
    2.3見習考核 任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習考核。考核時間為正式下文起6個月??己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正??己私Y(jié)果為不同意的,將延長見習期3個月,屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位?!∷袌?zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關部門。
    第三條 適用范圍:集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關的工作內(nèi)容,具體范圍見條例細則。
    第四條 目的:為確保公司的技術、經(jīng)營秘密不流失,維護企業(yè)的經(jīng)濟利益,根據(jù)國家有關法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際,特制定本條例。
    第五條 條例細則。
    2.保密范圍和密級劃分。
    2.1密級劃分:按其重要程度,技術水平及失密后危害大小,公司密級劃分為:絕密、機密兩級。絕密:是公司秘密中的核心部分,限極少數(shù)人知悉的事項,一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失,涉及公司命運。主要包括:
    (1)經(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場調(diào)查與預測報告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、公司投資計劃等。
    (2)主導產(chǎn)品配方、工藝關鍵以及達到超過國內(nèi)先進技術水平的先進技術、產(chǎn)品、科研成果、設備等核心機密。
    (3)通過秘密渠道引進的技術、設備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等。
    (4)產(chǎn)品成本及其利潤等財務資料?!C密:是公司秘密中比較重要的部分,一旦泄密,將給公司造成嚴重的損失,主要包括:
    (l)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,遠景規(guī)劃,財務賬簿,銷售網(wǎng)絡,總結(jié)計劃;。
    (4)引進的產(chǎn)品、設備、儀器,經(jīng)過改進,性能、功能有顯著提高的改進部分;。
    (5)公司財務、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等;。
    (6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構包括生產(chǎn)線。
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    員工績效考核管理制度及辦法篇十四
    全面貫徹黨的教育方針,經(jīng)過建立、完善績效考核制度和績效工資分配制度,充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用,努力構建充滿生機與活力的用人制度,調(diào)動和激發(fā)廣大教育工作者獻身教育事業(yè)的進取性、主動性和創(chuàng)造性,提高教職工隊伍整體素質(zhì),促進我市教育事業(yè)又好又快發(fā)展.
    二、基本原則
    (一)以人為本、尊重規(guī)律.遵循教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點.
    (二)以德為先,注重實績.完善考核資料,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻.
    (三)激勵先進,促進發(fā)展.鼓勵教師面向全體學生、全身心投入教書育人工作中,引導教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學本事,促進教師專業(yè)發(fā)展.
    (四)客觀公正,統(tǒng)籌兼顧.堅持實事求是、民主公開,科學合理、程序規(guī)范,兼顧職員、教師、工勤人員的利益.
    (五)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬.充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,向班主任、骨干教師傾斜,體現(xiàn)能者多勞,多勞多得.
    (五)政策延續(xù),逐步完善.年度績效工資考核涉及教師的切身利益,在堅持原有績效工資考核分配方案基本不變的前提下,對大家關注的焦點和熱點問題,進行修訂完善.修訂項目須經(jīng)教代會表決經(jīng)過,方可有效.
    三、績效工資的分配
    績效工資分為兩部分:基礎性績效工資、獎勵性績效工資.
    (一)基礎性績效工資
    基礎性績效工資由人社部門根據(jù)規(guī)定進行發(fā)放,每月打入教師個人工資卡上.
    (二)獎勵性績效工資
    獎勵性績效工資由學校制定績效工資考核分配方案,報人社、財政部門備案后,在人社部門核定的績效工資總量內(nèi),按崗位津貼和業(yè)務考評結(jié)果劃定等次進行分配.
    四、獎勵性績效工資的考核資料和方法
    (一)教職工的業(yè)務考核
    主要考核全體教職工履行教育法律法規(guī)規(guī)定的職責、完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績.根據(jù)魯教人字〔2009〕4號等文件規(guī)定,除去崗位津貼總量和有關獎勵外的剩余部分,依據(jù)《學年度業(yè)務考評》排序,分優(yōu)秀、良好、合格三個檔次,按照1:1:1的比例發(fā)放.檔差10元.
    (二)崗位津貼
    崗位津貼資金來源于學校績效工資總量,按項目和人數(shù)預留資金.我校崗位津貼包含5個項目:班主任崗位津貼、課時津貼、教研組長崗位津貼、領導干部崗位津貼、值班執(zhí)勤崗位津貼.具體考核分配標準如下:
    1、班主任崗位津貼
    根據(jù)班主任工作考核結(jié)果進行發(fā)放.主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、組織班團體和團隊活動及關注每個學生全面發(fā)展等情景.由學校制定班級考核細則進行考核,分優(yōu)秀、合格兩個檔次,按照1:1的比例,分別補貼220元/月、200元/月.如有重大安全事故或班主任主觀不作為等問題,本月班主任補貼為0元.若班主任請假超過三天,按實際在崗天數(shù)折算發(fā)放崗位津貼,扣發(fā)部分原額給代崗班主任.
    2、課時津貼
    課時津貼分兩個序列:教師序列和職員序列(業(yè)務考評在職員序列中的教師).
    教師序列:考核標準:依據(jù)周正課課時數(shù)量,分三擋考核,檔差10元.
    一檔(60):所任學科周正課課時數(shù)大于或等于雙班語文或數(shù)學最低正課課時數(shù)(12節(jié))的教師.
    二檔(50):所任學科周正課課時數(shù)大于或等于單班語文或數(shù)學最低正課課時數(shù)(6節(jié))的教師.
    三擋(40):所任學科周正課課時數(shù)小于單班語文或數(shù)學最低正課課時數(shù)(6節(jié))的教師.
    職員序列(業(yè)務考評在職員序列中的教師),分兩檔考核,檔差10元。一檔(40):職員序列中,年度考核名次小于或等于12的教師,二檔(30):職員序列中,年度考核名次大于12的教師。
    3、教研組長崗位津貼由學校制定教研組考核細則,對各組進行考評,分出優(yōu)秀、合格等相應等次,大組長分別補貼40元/月、30元/月;小組長分別補貼20元/月、10元/每月.如有重大安全事故;教研組長主觀不作為;本組管理嚴重失誤等問題,本月教研組長崗位補貼為0元.
    4、領導干部崗位津貼由學校制定考核細則,對分管工作進行考核,按1:1分兩檔,分別補貼220元月、200元月.如有重大職責事故;主觀不作為;分管工作或安排的其他領導工作出現(xiàn)嚴重失誤的',本月領導干部崗位補貼為0元.
    5、值班執(zhí)勤崗位津貼值班執(zhí)勤津貼共計40元月.值班指的是雙休日及節(jié)假日;考核依據(jù)“值班要求”,凡違反值班要求,沒有造成嚴重后果的,每違反一條扣5元;造成上級領導機構通報批評等嚴重后果的,本月值班執(zhí)勤津貼為0元.執(zhí)勤指的是工作日.考核標準有三條:是否及時到崗;有無中途離崗;是否盡職盡責監(jiān)管學生路隊及安全.每違反一條扣5元.
    (三)出勤獎
    1、事假(教職工因私事請假).根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,教職工每學年事假不超過10天,每超一天扣20元,并取消本年度評優(yōu)選先和晉升職稱資格.累計事假超過2個月的取消獎勵性績效工資.連續(xù)事假5天以上的報教育局審批.事假前或事假后,須自行調(diào)課或安排好自我分擔的工作,1-2日內(nèi)報業(yè)務副校長審批;3日以上報校長審批.
    2、病假.根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,教職工請病假必須提交縣以上醫(yī)療機構的病例、診斷證明,學校存檔并報送教育局審批,提交不出證明的,視為事假.教職工每學年病假累計超過2個月的取消本年度評優(yōu)選先和晉升職稱資格;累計超過6個月的取消本年度獎勵性績效工資.
    3、曠工:根據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定,不經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位的;請假期限已滿,不續(xù)假或續(xù)假未經(jīng)批準而逾期不歸的;不服從組織調(diào)動或工作分配,不按時到工作崗位履行職責的;其他無正當理由缺勤的,以上四類情景均屬于曠工.曠工每課時扣發(fā)20元,不足一課時按一課時計算,連續(xù)曠工超過5個工作日,或?qū)W年內(nèi)累計曠工超過10個工作日的,當年事業(yè)單位工作人員年度考核為不合格,并視情節(jié)輕重給予降低崗位等級處理,取消評優(yōu)選先和晉升職稱資格;連續(xù)曠工超過10個工作日,或?qū)W年內(nèi)累計曠工超過20個工作日,除按上述規(guī)定處理外,取消獎勵性績效工資.
    3、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、工傷的處理辦法依據(jù)乳教字【2016】42號文規(guī)定執(zhí)行.
    4、工作日出現(xiàn)遲到、早退的,每次扣5元;學校在工作日或非工作日組織的重大活動出現(xiàn)遲到、早退的,每次扣10元;情節(jié)嚴重的視為曠工.
    五、有關規(guī)定
    (一)凡有下列情景之一的,不發(fā)放獎勵性績效工資:
    1.上一年事業(yè)單位工作人員年度考核不合格的;
    2.學年內(nèi)病假累計超過6個月;事假累計超過2個月的;
    3.經(jīng)組織批準脫產(chǎn)學習6個月及以上的;
    4.連續(xù)曠工超過10個工作日,或年內(nèi)累計曠工超過20個工作日的;
    5.違法犯罪的;
    6.按上級文件規(guī)定不得發(fā)放的其它未盡情形.
    7.除了上述不發(fā)放獎勵性績效工資的情景外,其他違規(guī)違紀情景,可由單位決定對獎勵性績效工資進行適當扣減.
    (二)按國家有關規(guī)定執(zhí)行見習期、初期工資的人員以及年內(nèi)進出、退休等人員,其績效工資由單位在核定的總量內(nèi)根據(jù)實際工作月數(shù)等情景確定.
    (三)不再擔任領導職務的原領導干部,以及經(jīng)市委、市政府同意,選派到社區(qū)、計生辦工作和擔任漁船專管、紅色教育基地講解等人員,可按人力資源社會保障局核定的獎勵性績效工資撥付標準進行發(fā)放.
    (四)教育系統(tǒng)內(nèi)部之間借調(diào)、參加城鄉(xiāng)交流和支教的人員,工資單位可根據(jù)其實際工作單位的考評位次,參照本單位相當位次的人員標準發(fā)放.
    (五)中小學校長、副校長(副書記)獎勵性績效工資,從學校績效工資總量中按有關規(guī)定預留資金,由市教育局負責考核分配.
    (六)績效獎金以上規(guī)定發(fā)放9個月,寒暑假每月每人按撥付標準發(fā)放.
    (七)方案中規(guī)定若與法律法規(guī)、上級文件政策發(fā)生沖突,以法律法規(guī)和上級文件政策為準.方案未盡事宜由學??己斯ぷ魑瘑T會負責解釋和研究處理.
    員工績效考核管理制度及辦法篇十五
    績效考核可促使員工有計劃地改進工作效率,提升自己的工作能力,保證公司營運與發(fā)展的要求。以下是小編收集整理的有關員工績效考核系統(tǒng)管理制度,歡迎大家前來閱讀。
    1、績效考核是在必須期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,透過制定有效、客觀的考核標準,對員工進行評定,以進一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
    2、績效考核使各級管理人員充分了解員工的工作狀況,透過對員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,并在此基礎上制定相應的薪酬調(diào)整、股權激勵、人事變動等激勵手段。
    1、了解員工對組織的業(yè)績貢獻。
    2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
    3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
    4、了解員工對培訓工作的需要。
    5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎信息。
    1、公開的原則,即考核過程公開化、制度化。
    2、客觀性原則,即用事實標準說話,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。
    3、反饋的原則,即在考核結(jié)束后,考核結(jié)果務必反饋給被考核人,同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。
    4、時限性原則,即績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。
    第4條、績效考核時間安排。
    績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核。
    1、月度績效考核適用于勤務系列、技術系列(不含副總工)、管理系列的主管人員(不含銷售人員)。
    2、季度績效考核適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)。
    3、年度考核:適用于本制度適用的所有人員。
    第5條、考核小組組成。
    1、組長由總經(jīng)理擔任,負責提出年度績效考核總體要求。
    2、副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔任,負責監(jiān)督考核過程并負責處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
    3、執(zhí)行組長(負責日常業(yè)務的執(zhí)行)由人力資源部經(jīng)理擔任,負責組織安排各部門負責人為部門各崗位做績效考核。
    4、組員由其他高級管理人員擔任,負責按時完成對直接下屬的績效考核,指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。
    5、人力資源部作為辦事機構,負責收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。
    第6條、考核小組職能。
    1、成立考核小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考核工作。
    2、小組成員負責按時完成對適用于副總工、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和主管(不含銷售管理人員)的績效考核,指導并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展,審查批準分管部門的考核結(jié)果。
    3、考核小組不定期抽查部門考核結(jié)果,并針對不合理的考核結(jié)果及時提出推薦并糾偏。
    4、負責修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實際狀況可能存在的矛盾,從而使績效考核制度簡明有效并易于操作,最終提高被考核人的工作業(yè)績。
    5、負責處理考核過程中被考核人的申訴工作,以確保績效考核工作公平、公正、公開地開展。
    1、根據(jù)公司關于績效考核的原則,制定全廠績效考核總框架,為各部門制定具體考核細則提供技術支持。
    2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。
    3、收集各部門績效方案進行評審,找出不合理項并與相關部門溝通解決,直至相關部門對考核細則做出合理修改。
    4、指導部門負責人開展考核工作,為績效管理實施過程提供幫助,向員工解釋相關績效考核制度問題。
    5、監(jiān)督績效考核實施過程,檢查各部門在實際工作中對考核細則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當現(xiàn)象發(fā)生。
    6、月底收集各部門績效考核匯總,并對各部門績效考核匯總進行檢查分析,指出其中不合理的考核項目令其及時改正,監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。
    7、將當月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門,使其績效考核匯總不斷完善。
    8、以月報的形式總結(jié)當月全廠績效考核工作情況。
    9、完成上級領導安排的其它工作任務。
    第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務,特制定本制度。
    第二條考核內(nèi)容:考核內(nèi)容結(jié)合服務質(zhì)量標準分為業(yè)務知識、領導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動紀律、清潔衛(wèi)生等。
    第三條考核方法:設計考核表格,建立考核標準。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
    第四條考核表格分為:主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。
    第五條考核結(jié)果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤,對表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進行適當獎勵。
    第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內(nèi)容,培訓考核人員,確??己斯ぷ鞴龂烂鳌?BR>    第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進行服務質(zhì)量分析的同時,分析評估考核情況,使考核工作制度化。
    第八條考核評估表由人事部門專門進行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報表,上報總經(jīng)理審閱。
    第九條評估實施細則。
    評估以月度、季度、年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%,階段性評估占40010,日常評估實行每日逐級考核、月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行,由同事評估、下屬評估兩部分組成,同事評估占25,下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結(jié)果。
    1.各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當日表現(xiàn)逐項打分,并由被評估者簽字認可后,交由直接上級保管。
    2.階段性評估內(nèi)容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進行,評估結(jié)果由上級審核簽字后,報人事部門。
    3.人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負責人,人事部留底。
    為了促進本園健康、快速的發(fā)展,調(diào)動廣大教職工的工作積極性,強化管理,切實提高保教保育質(zhì)量,從我園實際情況出發(fā),特制定如下細則:
    一、師德師風。
    1、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表,影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。
    2、任何情況下,不得與家長發(fā)生爭吵,否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。
    3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結(jié),發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    4、嚴格使用普通話,發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。
    5、不體罰、變相體罰幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
    6、對家長及有關人員來園咨詢,熱情主動給予解釋,態(tài)度較好加2分,不理睬扣2分。
    7、分班之后,不能私自調(diào)動幼兒和互相調(diào)課,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學者,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
    9、獲家長、社會好評的,或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。
    10、為本園發(fā)展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。
    二、政治業(yè)務。
    1、學習開會時間,請假一次扣3分,遲到扣1分,無故缺席扣5分。
    2、每周聽課一節(jié),聽一次加2分,無記錄、評議不加分,少聽一節(jié)扣2分。
    3、園內(nèi)學習、教研一次加1分。
    4、每月兩篇教學隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛(粉)筆字,月底交送,按時交送按質(zhì)量分別加3——5分,否則,扣3——5分。
    三、保教工作。
    1、按時完成各項計劃總結(jié),每項加2分,缺一項扣2分。
    2、提前一周備課,不得照抄教參,每節(jié)課后要有教后感,檢查時評定等級,依次加3分、2分、1分,檢查時缺一次扣2分。
    3、觀察記錄、周計劃以班為單位,每周一放學前交,按時交者各加1分,遲交者各扣1分,不交者各扣2分。
    4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時間更換的班級,其成員各獎2分,否則各扣2分。
    5、要求按時上交的各類資料,不按時交者扣2分。
    6、游戲活動組織有創(chuàng)新、有意義,被推行、肯定加1——5分。
    7、按照一日活動表開展活動,機動時間不得超過10分鐘,幼兒消極等待,教師不組織幼兒活動者扣2分。
    8、上班時間干私活、聊天、串崗、當幼兒面吃零食,發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
    9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。
    10、上班時間洗衣服一次扣3分。
    11、私自調(diào)班一次扣2分。
    12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    13、班級每月無安全事故發(fā)生各加5分,如發(fā)生安全事故,屬教師責任時,根據(jù)情況酌情扣1-10分。
    14、幼兒屙尿褲子要及時處理,未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。
    15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,發(fā)現(xiàn)一人扣2分。
    16、每天下午主班帶領幼兒進行戶外游戲活動,不組織游戲者扣2分;活動組織生動、有趣,幼兒積極性高,效果較好者加2分。
    17、午休注意室內(nèi)溫度,幫幼兒蓋好被子,不適當一人扣2分。
    18、冬天幼兒午休,必須脫掉外衣,否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。
    四、考勤制度。
    1、周全勤獎2分,月全勤獎10分,期全勤獎50分。(不重復獎,按最高獎加分)。
    2、按時上下班,遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元,十分鐘到三十分鐘之間扣3元,三十分鐘后按曠工半天處理。
    3、請假一天扣10元,均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過三天者,請中心校主任批準。
    4、請假必須寫請假條,并調(diào)整好自己的課上報園長,上班時再把課補上。課不安排者,園內(nèi)安排,一天扣20元。
    5、累計請假兩周者,不享受福利待遇。(正常產(chǎn)假,公派學習、公差、公假除外)。
    6、按有關規(guī)定產(chǎn)假三個月,流產(chǎn)3天,婚假3天,喪假直系3天,旁系1天。
    7、自學考試(持通知準假)、公事外出不扣錢。
    8、本班教師休公假、考試、公事等,有幼兒園給另外兩名教師補貼,一天人均5元。
    9、哺乳時間為40分鐘,由門衛(wèi)計時,超時按2執(zhí)行。
    10、由園長批準加班一日加20分。
    五、衛(wèi)生保健。
    1、每天早上教室開窗通風,保證室內(nèi)空氣流通,及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理,不及時者扣2分。(保育員)。
    3、按時戶外活動,不按時者扣1分,不出去戶外活動者扣2分。(主班)。
    4、按時、按量喂藥,漏服扣2分,錯服按情節(jié)嚴重扣5-10分。(保育員)。
    5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序,否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(保育員)。
    六、后勤。
    1、下班時間不關水、電、門窗一項扣班主任2分,其它扣1分;私用電器,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。
    2、教室里不能有剩飯剩菜,或?qū)埐说惯M衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物,由此原因若造成水道堵塞,上、下樓兩個班級各扣5分。
    3、幼兒園開飯時間為早上8:10分,中午11:30分,無故提前打飯者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
    4、空調(diào)按時開關,不按時開關發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
    5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)。
    6、私拿、私藏幼兒園食品、公物,發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。
    七、其它。
    1、招生完成當期任務者加5分,超額完成者加7分,完不成者扣2分,一個沒有完成者扣5分。
    2、流失流失一人扣5分,以此累積。(搬家除外)。
    3、超員定額小班25人;中班30人;大班35人。超一人班級教師各加5元。
    4、補貼班級兩個教師時,按三個教師工作量補貼。
    5、排演節(jié)目獎勵大型活動根據(jù)質(zhì)量評出優(yōu)、良、中、差,根據(jù)情況進行獎勵。
    6、交費按規(guī)定時間收繳一人獎5元,少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務獎100分元。(對準班級)。
    7、接車每天補貼教師10元。
    8、上級檢查工作,受到批評者一次扣20分。
    9、工作積極主動,勇挑重擔,任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實行。
    一、考核指標。
    1.進度控制。
    1.1負責組織施工進度生產(chǎn)與實施;以每周、月、季的落實完成情況,衡量節(jié)點工期;
    1.2編制施工進度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃,組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工;
    1.3施組、方案、洽商、交底等技術文件完成的時效;
    1.4做好開工前施工準備工作,組織現(xiàn)場施工;
    1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實完成情況;
    1.7技術管理資料的編制及時性;
    1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應急預案及管理文件;
    1.9組織實施落實情況;
    1.10材料、機械設備的采購供應到場時間滿足施工需求;
    1.11測量放線隨施工要求跟進;施工試驗試件的取樣送檢;
    1.12測量、試驗資料報告的收集;
    2.質(zhì)量管理。
    2.2負責組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查;
    2.3負責所管轄的專業(yè)施工管理、進行全過程動態(tài)控制;
    2.4負責進行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作;
    2.5嚴格執(zhí)行技術規(guī)程和操作規(guī)程,驗收程序、驗收制度;
    2.6技術管理資料編整的準確、有效,內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理;
    2.7負責項目風險源識別和風險評價工作;
    2.8積極進行各種材料詢價,參與材料的招投標采購活動;
    2.9嚴格控制材料質(zhì)量。
    2.10測量放線的精確度,允許偏差;
    2.11試件取樣制作的標準;
    3.安全管理。
    3.1管生產(chǎn)必須管安全,現(xiàn)場安全設施的落實,相關方的評價;
    3.2技術文件對安全管理的覆蓋;
    3.3現(xiàn)場危險性較大的風險識別、控制措施;
    3.4技術文件的保管;
    3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗收;
    3.8技術管理資料的保存、借用、登記等管理;
    3.9落實風險控制措施,組織風險控制措施方案的檢查和考核;
    3.10材料、設備的進出場保管、出庫;
    3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度,各項領料手續(xù)需齊全;
    3.12測量儀器的保管,測量工作的安全注意事項;
    3.13試驗監(jiān)測的安全,試件的保存;
    4.文明施工。
    4.1標準化工地的建設,cis的實施情況,現(xiàn)場的整潔;
    4.2項目的策劃書,現(xiàn)場的應用、實施;
    4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔,對標準化工地建設的落實、維護;
    4.4驗收標識管理,樣板的推行工作等;
    4.5辦公環(huán)境,復印、打印管理;
    4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患,監(jiān)督整改;
    4.7按照施工組織設計(或施工方案)和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料;
    4.8測量儀器的保養(yǎng);設備臺帳的清晰;
    4.9試驗室內(nèi)的整潔;
    5.技術管理。
    5.1技術管理合理化建議、意見,標準、規(guī)范和樣板的實施情況;
    5.4堅持“預防為主”的方針,預防控制和督促整改質(zhì)量問題;
    5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強質(zhì)量管理,提高工程質(zhì)量意識;
    5.6綜合管理體系、技術資料等技術性文件的實施指導;
    5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實際,組織安全技術措施交底會,檢查安全措施落實情況;
    5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度;
    5.10測量儀器的校準,臺賬管理,檢定周期;
    5.11試驗的成本控制;
    5.12生產(chǎn)成本與計劃成本,現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制;
    5.13辦理有關現(xiàn)場簽證,二次經(jīng)營;
    5.14技術文件的經(jīng)濟效益;
    5.15現(xiàn)場施工中的材料使用,工序、工藝合理化安排;
    5.16在保證質(zhì)量,為項目節(jié)約成本投入,提出合理化建議和措施;
    5.17紙張、辦公設施的管理、使用與節(jié)約情況;
    5.18優(yōu)化方案合理化建議,現(xiàn)場實施的指導監(jiān)管,一次成優(yōu);
    5.20測量儀器、試驗設備的使用和維修費用;
    員工績效考核管理制度及辦法篇十六
    為加強中心工作效能建設,實現(xiàn)勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤,進一步調(diào)動行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結(jié)合單位實際,特制定本辦法。
    本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員(含借調(diào)和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當月績效工資。
    1、當月請病、事假累計10天及以上的`職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學習)
    2、當月曠工累計3天及以上的職工;
    3、停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工;
    4、借調(diào)到外單位工作的職工;
    5、脫產(chǎn)學習的職工。
    按照每人月工資津貼部分為標準,作為職工績效考核基數(shù)。
    績效工資實行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。
    績效考核實行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀律占50分,工作成績占50分。
    (一)工作紀律。即遵守各項規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項占50%。
    (二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等,該項占50%。
    (三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項,考核成績在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
    (一)績效考核步驟
    1、各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作,督促本部門工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。
    2、各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核,形成本部門工作人員績效考核表(附表一),連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。
    3、各行政部門在規(guī)定考核時限內(nèi),將經(jīng)分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
    4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結(jié)果進行匯總,由勞資科根據(jù)此辦法計算績效工資,并由財務處按月負責兌現(xiàn)落實。
    5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。
    (二)績效工資計算
    對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當月績效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。
    (一)各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作,嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本部門相關人員績效工資兌現(xiàn)資格。
    (二)在考核中,當被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時,當月在崗時間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績效工資。
    (三)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項由中心人事處負責解釋。
    員工績效考核管理制度及辦法篇十七
    制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益,提高員工工作的積極性、主動性和能動性,并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,把薪酬管理合理化、標準化、制度化??己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的,而是激勵員工的一種手段,增加團隊戰(zhàn)斗力,凝聚力。通過考核,讓每位員工把工作做得更精細,充分展示自身才華,提高工作效率,杜絕偷奸耍滑,“事不關己高高掛起”的工作態(tài)度,勇于承擔責任,從而取得合理的回報,推動項目更好的發(fā)展。
    1.2制定原則:競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟性原則;可操作性原則。
    1.3考核對象:項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)。
    1.4負責部門:由綜合部負責考核,財務部負責統(tǒng)計發(fā)放。
    1.5薪酬與績效的關系:
    1、全體員工的薪酬與項目收益相關;。
    2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應的部門考核結(jié)果相關;。
    3、部門負責人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關。
    1.6保密原則:全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。
    2.1薪酬體系。
    1、年薪制:適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。
    2、提成工資制:適用于從事業(yè)務經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務工資,崗位工資,工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。
    3、結(jié)構工資制:適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,職務工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
    4、固定工資制:工作量易于衡量的部分專業(yè)技術人員、后勤服務人員等,薪資包括基本工資,職務工資,崗位工資,工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
    5、試用人員工資:試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。
    2.2薪酬組成。
    員工薪酬由以下幾部分組成:
    基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務薪酬體系確定人員薪酬的組成)。
    基本薪資:根據(jù)滿足基本生活,崗位性質(zhì),工作能力等條件制定為固定工資包括(職務工資,崗位工資,)。
    考核工資:由季度績效考核和年終績效考核組成,每季度末發(fā)放季度績效考核工資,年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右,農(nóng)歷春節(jié)之前)。
    補貼:公司統(tǒng)一制定各崗位相應補貼如交通補貼、電話補貼,及其他補貼。
    福利:根據(jù)項目部相關福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等。
    其他獎:項目部制定的有關獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項,該獎項不完全針對全體員工。
    提成:根據(jù)銷售提成制度發(fā)放。
    非物質(zhì)獎勵:員工培訓、榮譽表彰、外出旅游等。
    內(nèi)部方案。
    2.3薪酬計算與發(fā)放。
    每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎+提成(銷售部)。
    全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵。
    基本工資:另附基本工資表。
    季(年)度考核:季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)__考核系數(shù)。
    福利與補貼:見附表。
    其他獎:根據(jù)會議、集團公司要求等情況確定。
    提成:根據(jù)銷售部提成制度計算。
    年終獎:根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。
    項目收益獎:根據(jù)項目收益情況由項目領導確定※總額及分配原則。
    三、考核辦法。
    3.1考核內(nèi)容。
    績效考核的主要內(nèi)容:一是針對各部門計劃工作,交辦(含口頭交辦)工作完成情況,工作重點。二是項目部員工通用準則。
    參考內(nèi)容:各崗位職責及項目部各項制度,另附崗位職責細則。
    3.2具體實施辦法。
    由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門全年工作計劃及考核分值,每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點、計劃及考核分值,每季制定的工作計劃,以完成全年總計劃為原則,部門需對員工單獨打分的,說明原因,擬定單獨打分項。
    每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,書面提交的資料需經(jīng)領導簽字確認。
    綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進行檢查和匯總打分,考核結(jié)果經(jīng)項目部領導簽署后,交財務部,作為當月考核工資計發(fā)的依據(jù)。
    年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分。
    3.3考核分值確定。
    采取百分制記分法,季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分,全年工作計劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。
    員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準則考核得分。
    考核系數(shù):90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6,如考核分數(shù)低于60分考核系數(shù)0.5,如考核分數(shù)極低,另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。
    有下列行為,取消當季部門或個人績效考核資格,情節(jié)嚴重者另行商議處理。
    1、由于員工未履行職責或有失誤、過失行為,給公司造成重大損失的;。
    2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,嚴重損害公司利益和形象的;。
    3、有貪、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的;。
    4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆,嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤;。
    6、無正當理由,故意延誤工作造成項目部重大損失者;。
    7、其他經(jīng)討論確定事項。
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    員工績效考核管理制度及辦法篇十八
    為進一步推行政府績效管理制度,推動政府績效管理工作上新水平,根據(jù)縣政府的部署要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定高唐鎮(zhèn)20__年度政府績效管理工作實施方案。
    一、指導思想。
    圍繞深化行政管理體制改革目標,積極推進政府及其部門績效管理,牢固樹立績效意識,運用績效評估機制,促進管理方式轉(zhuǎn)變,努力提升工作實效,不斷提高政府履職力、執(zhí)行力和公信力,推動高唐在海西建設中實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
    二、工作范圍。
    12個村,與縣對鎮(zhèn)績效考評指標密切相關的鎮(zhèn)直部門單位,鎮(zhèn)直其他部門單位參照執(zhí)行。
    三、工作內(nèi)容。
    20__年,政府績效管理繼續(xù)以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮(zhèn)黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設情況為主要內(nèi)容,從政府績效目標設定、分解和責任落實、實施與推進、監(jiān)控與分析、實現(xiàn)程度評估、改進與提升等方面,著力構建科學、規(guī)范、可行的政府績效管理機制和制度框架。績效管理考核指標共設置:可持續(xù)發(fā)展、和諧社會構建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。
    四、工作步驟。
    (一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現(xiàn)各項指標的預期實現(xiàn)目標、任務分解后的責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。
    (二)抓好工作落實。各村、各有關單位要根據(jù)工作方案,按照工作程序和基本要求,明確工作目標,確定責任部門和責任人,切實把績效管理工作的本質(zhì)要求貫穿于發(fā)揮職能、履行職責、推動工作、促進發(fā)展的全過程,認真抓好各項指標任務的落實,推動各項工作有效開展。
    (三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調(diào)查相結(jié)合的方式進行。
    (四)組織察訪核驗。由鎮(zhèn)效能辦牽頭,組織對服務窗口辦事效率、機關作風等開展明查暗訪,同時對各項指標任務運行情況及有關指標數(shù)據(jù)進行抽查和現(xiàn)場核實,確保數(shù)據(jù)真實有效、工作扎實推進。
    (五)進行績效分析。各村、鎮(zhèn)直有關單位要加強績效管理工作,組織績效分析點評活動,推動工作落實。對照鎮(zhèn)里組織的評估評議反饋情況,進行深度分析,查找薄弱環(huán)節(jié),制定整改措施,進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。
    五、工作制度。
    (一)信息報送制度。信息報送主要內(nèi)容:績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況,績效管理和評估指標落實情況等,各村每年報送信息不少于5條,鎮(zhèn)直部門單位每年報送信息不少于6條。
    (二)分析通報制度??冃Ч芾砗驮u估分析通報工作由鎮(zhèn)效能辦負責。分析通報內(nèi)容:主要包括鎮(zhèn)政府當年績效指標完成情況,指標數(shù)據(jù)在全縣所處的位置,縣對鎮(zhèn)政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況,下一步完成鎮(zhèn)政府績效指標的具體措施等。
    (三)公眾評議制度。根據(jù)績效評估公眾評議的總體要求,針對不同調(diào)查對象,要加大對政府工作成效和政策的宣傳力度,增強政策的透明度,增強調(diào)查對象對本級政府績效工作的滿意度。
    (四)績效督查制度。鎮(zhèn)效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查,每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查,每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作,年終對各單位指標落實情況進行核對督查。
    (五)責任分工制度??冃Э荚u實行“統(tǒng)一組織、分別實施”的方式,全鎮(zhèn)績效管理和評估工作由黨政辦牽頭,鎮(zhèn)效能辦負責鎮(zhèn)政府績效指標運行的組織協(xié)調(diào)、匯總、上報績效管理考核結(jié)果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。
    六、考核獎懲辦法。
    (一)考核辦法。
    20__年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。
    1.指標考核,根據(jù)鎮(zhèn)效能辦采集的指標結(jié)合年終核查確定。
    2.公眾評議,采取入戶與電話調(diào)查相結(jié)合的方式進行,抽取樣本涵蓋人大代表、企業(yè)經(jīng)營者、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民等。內(nèi)容主要是當?shù)亻_展“四百活動”和具體包括海西建設和經(jīng)濟發(fā)展、新農(nóng)村建設、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、促進就業(yè)、環(huán)境保護、社會治安、安全生產(chǎn)、廉潔從政、行政效率,以及領導班子整體形象等內(nèi)容。
    3.察訪核驗,采取不定期的方式進行,實行倒扣分制。
    (二)獎懲辦法。
    1.實行指標考核獎勵。在鎮(zhèn)對鎮(zhèn)直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮(zhèn)前三位的,對責任單位予以獎勵。
    2.實行責任追究。對鎮(zhèn)直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結(jié)果位居倒三位的,追究責任單位主要領導責任。
    七、幾點要求。
    (一)進一步發(fā)揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮(zhèn)直有關單位要把績效管理作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展,改善民生,構建和諧社會和加強自身建設的有效抓手,以績效評估指標體系作為工作目標導向,注重全面持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,推動發(fā)展和工作績效上新水平,以優(yōu)異的發(fā)展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎。
    (二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮(zhèn)直有關單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人,對本部門績效管理工作和評估結(jié)果負總責,并指定績效管理責任單位和責任人,明確責任分工,確保工作落實。
    (三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮(zhèn)直有關單位要采取各種形式,廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義,宣傳我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展成就和政府績效狀況,宣傳公眾評議的主要內(nèi)容,提高各級領導干部著力推行政府績效管理的自覺性、主動性和積極性,確保提高公眾參與面和評議滿意度。
    (四)進一步強化績效評估結(jié)果運用。各村、鎮(zhèn)直有關單位不僅要把績效評估的結(jié)果作為檢驗政府績效優(yōu)劣的依據(jù)和評價工作的尺度,更要把它作為檢驗發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量的標準,作為推動工作的動力。
    (五)進一步加強機關作風建設。各村、鎮(zhèn)直有關單位要以開展“四百活動”和進一步加強機關作風建設,營造文明、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務氛圍,為提高政府績效水平、促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強有力的保障。要加強機關作風明查暗訪力度,對不遵守機關工作紀律、作風渙散、影響經(jīng)濟發(fā)展的單位和個人,要按有關規(guī)定,嚴肅處理,決不能姑息遷就。
    員工績效考核管理制度及辦法篇十九
    第一條績效考核的首要目的是通過評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效??冃Э己说哪康倪€包括明確員工工作的導向;保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵;同時,通過考核淘汰不合適的人員。
    第二條考核的原則:
    1、實行逐級考核原則:逐級管理、逐級負責、逐級考核,下屬的工作好壞由其直接上級評定。
    2、公平性原則:員工的工作目標等考核內(nèi)容,考核人應在考核期初予以明確。
    3、客觀性原則:對被考核者的任何評價要求都應有事實依據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。
    4、雙向溝通原則:每次考核時,考核者與被考核都應按工作目標等考核內(nèi)容開誠布公地進行雙向溝通交流,考核結(jié)果要及時反饋給被考核者。
    5、常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者例行的日常工作職責,對下屬員工作出正確評價,幫助下屬改善工作業(yè)績是管理者的重要工作內(nèi)容。
    第三條公司績效考核分為:月目標管理績效考核、年度目標管理績效考核,其中每月一次的目標管理考核評估是基礎。
    第四條相關名詞解釋。
    1、目標管理:目標管理是根據(jù)重成果的思想,先由企業(yè)提出在一定時期內(nèi)期望達到的理想目標,然后由各部門和全體員工根據(jù)總目標確定各自的分目標并積極主動想方設法使之實現(xiàn)的一種管理方法。目標管理的英文縮寫為mbo,以下均簡稱為mbo。
    2、月度mbo績效考核:是指在每月初(7日前)由直接上級就下屬上月工作目標完成和工作表現(xiàn)情況進行的mbo考核。
    3、年終mbo考核:是指人事行政部門根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎懲記錄情況,給予綜合評價,并統(tǒng)計、匯總各月度mbo考核的得分后,得出被考評者本年度績效考核的最終得分。
    第二章月度mbo考核。
    第一條月度mbo考核在次月1日-7日進行。
    第二條mbo考核的內(nèi)容和實施。
    (一)目標的制定。
    1、公司月度總目標、部門目標要分解到每一層、每一個崗位,由被考核人根據(jù)上級目標填寫《工作目標計劃考核表》(見附表),一式三份,由考核人、直接上級和人事行政部各執(zhí)一份。
    2、個人崗位目標制定的原則及要點。
    (2)任務量適度,即經(jīng)過努力能夠達到;。
    (3)可對比,同一崗位、不同的人有可比性,體現(xiàn)公平;。
    (4)挑戰(zhàn)性,目標需要努力才能達到;。
    (5)必須促進工作的改善;。
    (6)上級目標必須在下級目標之前制定,上下級目標保持一致性,避免目標重復或斷層。
    3、個人崗位目標制定的步驟:
    (1)上級向下級說明自己當月的目標;。
    (2)上級請下級設立自己的重點目標;。
    (3)上級要求下級設定各自的目標計劃書;。
    (4)檢查下級目標書;。
    (5)與下級談話,決定其目標(此工作必須在每月3日前完成)。
    4、目標內(nèi)容:每項目標應盡量包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標。
    (二)目標執(zhí)行。
    1、目標執(zhí)行過程中應注意的事項:目標監(jiān)督人應充分授權,及時跟進并提供幫助和指導;目標執(zhí)行人應主動匯報。
    2、目標執(zhí)行中的問題處理:列出可能出現(xiàn)的問題,并提出相應的解決辦法。
    (三)目標完成情況評估。
    1、評估步驟:
    (1)員工先作自我評估,在工作目標計劃考核表"自評"欄如實填報工作目標完成情況,對每項目標完成情況進行小結(jié),在每月3日前交直接經(jīng)理。
    (2)直接經(jīng)理根據(jù)被考核人的"自評",結(jié)合"增加任務情況"、"規(guī)章制度及工作目標執(zhí)行結(jié)果",結(jié)合人事行政部門的"扣分記錄"進行評分。
    (3)直接經(jīng)理與員工直接談話溝通后,確定員工上月度mbo考核評估結(jié)果。
    2、評估要點:包括數(shù)量目標、質(zhì)量目標、時限目標、成本目標四方面,皆應有細則,由考核人與被考核人依據(jù)mbo工作目標表確定。
    3、評分辦法:
    (1)工作目標完成情況考分滿分100分,占考核總分的65%;。
    (2)"增加任務情況"考核滿分5分;。
    (3)"規(guī)章制度及工作目標執(zhí)行結(jié)果"考分滿分15分;。
    (4)"工作目標完成質(zhì)量"考分滿分15分;。
    (6)將考核總得分對應《mbo績效考核等級及系數(shù)標準》(見表二),被考核人的考核總得分對應的等級和等級系數(shù)即為被考核人的月度mbo考核結(jié)果。
    (四)評估結(jié)果的應用。
    考核結(jié)果分為5等10級,具體見表二。
    月度考核時,考核期間員工有下列情況,核定考核等級如下:
    (1)有曠工記錄或請事假超過3日(不含3日),考核等級不得為a級。
    (2)受行政處分未取消,考核等級不得為b等級以上。
    2、考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤,按考核結(jié)果每月發(fā)放。
    (1)績效工資系數(shù)(分5等10級)見表二;。
    (2)員工實得績效工資=員工本人月績效工資×績效考核等級系數(shù);。
    (3)考核結(jié)果為"需改進"的員工,由被考核者的直接上級與被考核者一起分析原因,制定業(yè)績改進提高計劃,進行跟蹤??冃Э己说燃墳?表現(xiàn)不良"的,應立即予以辭退。
    第三章年度mbo考核。
    第一條年度mbo考核在每年終月度mbo考核后進行。年度mbo考核是建立在月度mbo考核基礎上的。
    第二條年度mbo考核的評分按年內(nèi)各月度mbo考核總分數(shù)的平均值,以平均值對應等級,作為年終mbo考核結(jié)果。
    第三條年終mbo考核結(jié)果的應用:
    (1)與年終業(yè)績目標獎金掛鉤:年終績效考核結(jié)果為公司年終獎金分配、激勵約束機制,工作評判提供客觀、公正、公平、合理的原始依據(jù)。
    (2)與人事異動、改進提高掛鉤:考核等級一年中連續(xù)三次為"需改進"的,予以辭退;雖無連續(xù)三次為"需改進",但年終評為"需改進"的員工,領導應予以談話幫助,限期整改,次年績效考核若再出現(xiàn)"需改進",予以辭退。
    第四章申訴和監(jiān)督。
    1、月度mbo績效考核和年度mbo考核均給被考核員工一個申訴期,以。
    示公平、公正。
    2、員工對考核結(jié)果持有異議的,可在二天內(nèi)向人事行政部門申訴,人事行政部要及時進行復核,并負責將復核結(jié)果通知申訴人。
    3、沒有申訴的結(jié)果作為最后的考核結(jié)果,已申訴的以復核結(jié)果為最后考核結(jié)果。
    第二條對考核人的監(jiān)督和要求:
    1、被考核者期望著自己的工作能夠得到承認,考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察和記錄到的具體事實作出評價。
    2、被考核者期望得到公正的待遇,考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
    3、不對考核期外、以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
    4、公司對考核者寄以厚望并充分信賴,考核者應該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進行揚長避短的指導教育。
    5、如果目標考核人對下屬的mbo監(jiān)管不力,以及考評有失公正、公平,公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。
    第五章附則。
    第一條本實施辦法呈經(jīng)總經(jīng)理核準后實施,修改時亦同。
    第二條本實施辦法自二oo年月一日起施行。