職業(yè)禮儀小論文(熱門(mén)21篇)

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    公告是一種發(fā)布重要信息、宣傳或通知的文本形式,它能夠有效傳達(dá)信息。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系,有效地與他人溝通和合作?以下是小編為大家整理的文學(xué)作品解讀,希望能幫助大家更好地理解作品。
    職業(yè)禮儀小論文篇一
    早操活動(dòng)是幼兒園一日活動(dòng)中的重要組成部分,是孩子們?cè)谝蝗罩g進(jìn)行的第一個(gè)集體項(xiàng)目,因此對(duì)于孩子適應(yīng)環(huán)境、培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能力等有重要作用,并且對(duì)于學(xué)生禮儀的養(yǎng)成也有重要意義。例如,早操中,教師應(yīng)該放一段歌曲,讓學(xué)生隨著歌曲進(jìn)行早操鍛煉。通常我們選擇的歌曲比較適合幼兒的年齡特征,便于為幼兒所接受,有助于幼兒教育?!昂脤殞?,有禮貌,進(jìn)園問(wèn)聲老師早,見(jiàn)人點(diǎn)頭微微笑,大家都夸寶寶好”。這類歌曲有助于幼兒在美妙的清晨中接受禮儀思想教育,通過(guò)朗朗上口的歌謠,將禮儀的種子種進(jìn)孩子幼小的心靈中,并且在之后生活中,時(shí)時(shí)浸潤(rùn),使這顆禮儀的種子很快長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
    二、幼兒禮儀教育在教育教學(xué)中的實(shí)施。
    教育教學(xué)是幼兒園的主要教育活動(dòng),由此可見(jiàn),教育教學(xué)在禮儀教學(xué)中的作用非常重要。我們?cè)谶M(jìn)行幼兒園教育教學(xué)的過(guò)程中要堅(jiān)持保教并重、德智相容的原則。因此在教學(xué)過(guò)程中,要有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行教學(xué),并將禮儀教學(xué)滲透其中。例如,我們要在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)都注重禮儀教育。在學(xué)生上學(xué)、上課、進(jìn)餐、下課等各個(gè)環(huán)節(jié)都注意禮儀教學(xué)。例如,在課堂教育中,我們應(yīng)該對(duì)孩子的坐姿、舉手回答問(wèn)題、站姿、整理桌面等進(jìn)行教學(xué),并在平常教學(xué)中讓孩子保持,逐漸養(yǎng)成講究禮儀的好習(xí)慣,從而促進(jìn)孩子以后全面健康發(fā)展[2]。
    三、幼兒的禮儀教育要在游戲中進(jìn)行鍛煉。
    游戲是每個(gè)孩子都喜歡的,還是孩子自主進(jìn)行的一項(xiàng)重要行為,因此在幼兒游戲中進(jìn)行禮儀教育十分重要。在游戲中,幼兒的積極性被完全調(diào)動(dòng)起來(lái),因此在玩游戲的過(guò)程中孩子能夠自主參與當(dāng)中,從而有助于孩子在玩中實(shí)踐禮儀,從而促進(jìn)禮儀養(yǎng)成。因此設(shè)計(jì)幼兒游戲的時(shí)候,應(yīng)該設(shè)置趣味性強(qiáng),并且含有豐富禮儀實(shí)踐機(jī)會(huì)的游戲,這樣有助于學(xué)生在游戲過(guò)程中不斷模仿,從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)于禮儀的學(xué)習(xí)及實(shí)踐。例如,我們?cè)谶M(jìn)行幼兒禮儀教育的時(shí)候,可以給幼兒設(shè)置“喜洋洋購(gòu)物吧”的活動(dòng),在購(gòu)物吧中,幼兒將遇到形形的人,面對(duì)這些人應(yīng)該有怎樣的表現(xiàn)呢?這樣教師就可以將學(xué)生分成不同小組進(jìn)行禮儀模仿、實(shí)踐,對(duì)于其中表現(xiàn)良好的小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣就在游戲中促進(jìn)了學(xué)生對(duì)于禮儀的學(xué)習(xí)及鍛煉,有助于學(xué)生禮儀的真正養(yǎng)成[3]。
    四、幼兒禮儀要在家庭中同步進(jìn)行。
    幼兒禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,因此在幼兒禮儀教育過(guò)程中,需要家庭與學(xué)校相配合。家庭中父母親要配合幼兒園教師為幼兒營(yíng)造一個(gè)良好的禮儀環(huán)境,讓幼兒一直處于有益的環(huán)境中,這樣有助于促進(jìn)幼兒禮儀的養(yǎng)成。因此我們?cè)谶M(jìn)行幼兒禮儀教育的時(shí)候,應(yīng)該多組織走進(jìn)家庭、走進(jìn)班級(jí)等活動(dòng)讓教師與家長(zhǎng)多溝通,從而在教育步伐上保持一致,有助于幼兒禮儀教育的順利開(kāi)展,有助于幼兒良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。
    五、結(jié)語(yǔ)。
    幼兒禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,需要學(xué)校家庭等充分配合。并且在幼兒禮儀教育過(guò)程中,教師應(yīng)該不斷鉆研幼兒的生理及心理特點(diǎn),從而建立適合學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)的模式,促進(jìn)幼兒禮儀教育順利展開(kāi)。
    職業(yè)禮儀小論文篇二
    這些聽(tīng)起來(lái)像第一次約會(huì)的建議,但是這三件事非常有用。如果你真的喜歡你周?chē)娜?,你?huì)在辦公室呆的更久。友好是你開(kāi)始的第一步。人們喜歡對(duì)他們好奇的人。換句話說(shuō),每個(gè)人都是自戀的。無(wú)論你喜歡與否,交朋友和做好你的工作一樣重要。
    練習(xí)說(shuō)“好的”
    你可能會(huì)感到力不能勝。但是作為一個(gè)新人,如果某人請(qǐng)你喝杯咖啡、吃個(gè)午餐,在一個(gè)項(xiàng)目里做自愿者,或者其他任何事情,你要總說(shuō)“好”。在成為一個(gè)容易征服的人之前,成為一個(gè)脾氣好的人。在你能說(shuō)不之前,必須先證明自己。
    不抱怨。
    在你前面幾周里,你沒(méi)有抱怨的理由。采取積極主動(dòng),了解為什么事情要這么做,把每件事作為一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在你開(kāi)始提建議之前,你需要完全了解這個(gè)領(lǐng)域。
    工作中要學(xué)會(huì)承受各種壓力和挫折。
    走入社會(huì),踏上職場(chǎng),并不能保證你遇到的都是你喜歡的人,人的性格各異,工作中、生活中相處可能會(huì)有一些不愉快,但這不能成為對(duì)手,不必浪費(fèi)更多的時(shí)間去研究對(duì)手,有許多時(shí)候,對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)、工作方法會(huì)讓你的能力得到不斷提升,有句話叫做“有忍成金”。
    忍耐不意味著屈服,忍耐是積聚力量,準(zhǔn)備著以后的成功。忍而提高瞻遠(yuǎn)矚;忍一時(shí),風(fēng)平浪靜;退一步,海闊天空。也許會(huì)有突如其來(lái)的挫折,會(huì)使原本心情不佳的你悲哀,但沒(méi)有暴風(fēng)雨中的悲哀,又怎么會(huì)有雨過(guò)天晴的欣喜呢?所以要學(xué)會(huì)用堅(jiān)毅的心去親受大風(fēng)大浪,承受磨難挫折,承受工作帶來(lái)的成就感。
    尊重每個(gè)人。
    這無(wú)關(guān)你在社會(huì)等級(jí)的什么位置,或者別人在什么位置上。對(duì)待每個(gè)人要以同樣水平的尊重,從入門(mén)級(jí)員工到ceo,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道誰(shuí)會(huì)支持你,給你好處,也不會(huì)知道誰(shuí)會(huì)毀滅你。
    謙虛踏實(shí)做人。
    新員工要融入企業(yè),就要保持一顆謙虛的心。只有具有一顆謙虛的心,才能夠吸收企業(yè)中的精華部分,如果你總認(rèn)為自己已經(jīng)完全滿足了,那樣就不可能聽(tīng)進(jìn)意見(jiàn),改進(jìn)自己的工作,讓自己成長(zhǎng)、發(fā)展。要樂(lè)于聆聽(tīng)、觀察和發(fā)問(wèn),對(duì)于一個(gè)我們不熟悉的地方,要多聆聽(tīng)別人的意見(jiàn),細(xì)心觀察他們的行為,和抱有勇于發(fā)問(wèn)的精神。
    在被介紹之后,重復(fù)每個(gè)人的名字。
    你已經(jīng)不知所措了,但是忘記某人的名字可能是你犯的最大錯(cuò)誤之一。在介紹之后,記住這點(diǎn),重復(fù)每個(gè)人的名字,只要可能,記住他們的名字。你需要鉆這些名字進(jìn)入你的腦袋里。
    理解公司的怪癖。
    你可能還不明白這個(gè)古怪的生日歌,或者為什么周五晚上的快樂(lè)時(shí)光總是在同樣的酒吧,但是一起去。傳統(tǒng)是重要的,給他們一個(gè)不錯(cuò)的印象會(huì)幫助你融合進(jìn)去。
    標(biāo)準(zhǔn)操作流程是你的圣經(jīng)。
    提供幫助。
    是否是把文件給存儲(chǔ),還是用電子表格幫助一個(gè)同事,這都不重要。如果你能用任何方式來(lái)幫助,就要這樣做。這就是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
    學(xué)會(huì)總結(jié)。
    新員工的接觸的工作可能比較雜,并且剛步入社會(huì),會(huì)很多東西不懂,這個(gè)時(shí)候,需要的就是每天做總結(jié),職場(chǎng)智慧和技能就是在總結(jié)中得出的。
    職業(yè)禮儀小論文篇三
    文明禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度、道德水平和社會(huì)風(fēng)尚的重要標(biāo)志,是一個(gè)人思想覺(jué)悟、精神風(fēng)貌、文化教養(yǎng)的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)文明禮儀、遵守文明禮儀,不僅可以提升個(gè)人和社會(huì)的精神品位,還可以凈化社會(huì)風(fēng)氣,推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè),促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。
    所謂文明禮儀教育,就是通過(guò)禮儀方面的教育,學(xué)生學(xué)會(huì)和遵守社會(huì)生活中的文明規(guī)范,形成健全人格。教育學(xué)生如何尊重人,如何與他人相處,做一個(gè)講文明、懂禮貌、有涵養(yǎng)的人。簡(jiǎn)言之,就是教會(huì)學(xué)生“如何做人”的人格教育。因此,禮儀教育不只是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng)、健全人格教育。不僅是個(gè)體個(gè)性形成和道德品質(zhì)的基礎(chǔ)教育,還是振興民族精神、提高全民族道德素質(zhì)及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。
    (一)實(shí)施禮儀教育是弘揚(yáng)中華文化、推進(jìn)社會(huì)文明的需要。中國(guó)自古以來(lái)特別重視對(duì)人的禮儀教育,通過(guò)對(duì)人的道德教育完善人格。古代很多思想家提出有關(guān)禮儀的思想。春秋時(shí)期,大教育、大思想家孔子提出“不學(xué)禮,無(wú)以立”的偉大思想;荀子曾說(shuō)過(guò):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!惫茏影讯Y儀視為立國(guó)的精神之本,指出:禮義廉恥,國(guó)之四維,四維不張,國(guó)乃滅亡。古人這些有關(guān)禮儀的論述都道出了同樣一個(gè)道理,那就是文明禮儀在日常生活中顯得相當(dāng)重要。從古至今,每個(gè)人潛移默化地受著中國(guó)優(yōu)秀禮儀文化熏陶。文明禮儀是大到一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,小到一座城市、一個(gè)校園、一個(gè)家庭文明和諧的象征。因此,實(shí)施文明禮儀教育顯得尤其重要,不僅肩負(fù)著傳遞和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德的責(zé)任,而且將美德和時(shí)代特色相結(jié)合,引導(dǎo)年輕一代將文明禮儀知識(shí)內(nèi)化為自己的行動(dòng),以禮導(dǎo)行,做一名有修養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。所以,實(shí)施禮儀教育是弘揚(yáng)中華文化、推進(jìn)社會(huì)文明的需要。
    (二)實(shí)施禮儀教育是當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才禮儀素養(yǎng)的要求。隨著社會(huì)快速發(fā)展,社會(huì)文明程度不斷提高,人們?cè)絹?lái)越重視禮儀,越來(lái)越意識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要性,意識(shí)到不注重禮儀的危害性。只有遵守文明禮儀,行為舉止受到社會(huì)禮儀約束的人才被認(rèn)為是符合社會(huì)要求的人,而要成為符合社會(huì)要求的真正的社會(huì)人,接受禮儀教育是必需的。對(duì)于在校職業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),面臨日趨激烈的就業(yè)形勢(shì),面對(duì)異常殘酷的人才選擇,招聘單位或用人單位更看重應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)。不僅只看一張文憑,更關(guān)注應(yīng)聘人的禮儀修養(yǎng)、辦事能力、與人交往的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素質(zhì)。有這樣一個(gè)例子足以證明整體素質(zhì)的重要。一個(gè)公司應(yīng)聘員工,很多應(yīng)聘者排隊(duì)等待,陸續(xù)進(jìn)入面試室,其中面試室門(mén)口有一只笤帚倒在門(mén)旁邊,很多面試年輕人都從笤帚上跨過(guò)去,而唯獨(dú)一個(gè)小伙子進(jìn)入面試室時(shí)看到地上的笤帚,不像前面人一樣從上面跨過(guò)去,而是蹲下來(lái)把笤帚放到門(mén)旁的.一個(gè)角落里。這一情景被考官看在眼里,考官觀察到這位年輕人能注意細(xì)節(jié),有素質(zhì)和涵養(yǎng),是一個(gè)值得引進(jìn)的高素質(zhì)人才。最后,這個(gè)年輕人被這家公司錄用了。這樣一個(gè)小故事告訴我們:學(xué)歷固然重要,但一個(gè)人具有的素質(zhì)和涵養(yǎng)在當(dāng)今社會(huì)更重要。作為培養(yǎng)社會(huì)技術(shù)人才的職業(yè)學(xué)校,禮儀教育不僅有利于提高學(xué)生素質(zhì)和修養(yǎng),能更好地為社會(huì)培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)技術(shù)人才。
    (三)實(shí)施禮儀教育是職校生健康成長(zhǎng)和成才的需要?,F(xiàn)代教育家提出“千教萬(wàn)教,先教做人”的教育理念。禮儀是道德的重要組成部分,對(duì)一個(gè)人的道德教育包含文明禮儀方面教育。對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行禮儀教育有助于提高他們的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng),用禮儀規(guī)范他們的日常行為,使學(xué)校每一位同學(xué)都懂得禮儀、都用禮儀,時(shí)時(shí)處處都能得到禮儀教育,很有意義。同時(shí)禮儀教育有利于增強(qiáng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生與人交往的能力。在飛速發(fā)展的21世紀(jì),作為社會(huì)人的我們,不可能不依存他人而生活和工作,人與人的交往愈加頻繁。如何與他人友好和睦地相處,主要取決于交往過(guò)程中雙方是否很有素質(zhì)和涵養(yǎng),是否遵循禮儀規(guī)則,說(shuō)明日常交際離不開(kāi)禮儀。不懂禮儀就難以進(jìn)行人際交往,人際交往中將遇到很多障礙,工作或?qū)W習(xí)會(huì)遇到很多不愉快的事情。由此,禮儀是人們交往能力必不可少的組成部分。職校生完成學(xué)業(yè)后,將離開(kāi)學(xué)校步入紛繁復(fù)雜的社會(huì),如果缺乏一定人際交往能力,即使有再高學(xué)歷、再好專業(yè)技術(shù),在工作上也很難有所作為。因此在學(xué)校對(duì)學(xué)生開(kāi)展禮儀教育,讓他們了解禮儀知識(shí),掌握與人交往的技巧,積累交往經(jīng)驗(yàn),是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往能力的有效途徑之一,為學(xué)生更好步入社會(huì),更順利工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),職校生良好的儀表形象離不開(kāi)禮儀教育。
    通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)禮儀的理解、觀察思考日常生活中大家的行為和訓(xùn)練模擬帶給大家正能量和給大家樹(shù)立榜樣,因勢(shì)利導(dǎo),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)思考和展現(xiàn)自我過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到什么是當(dāng)代職校生美好的精神面貌和良好個(gè)性形象,什么是有悖于禮儀和社會(huì)公德的個(gè)性形象,從而達(dá)到矯正不良習(xí)性、展示良好儀表形象的目的。
    作者:高康華單位:江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校。
    職業(yè)禮儀小論文篇四
    前幾年的高校大規(guī)模擴(kuò)招,加上越來(lái)越嚴(yán)峻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),導(dǎo)致大批應(yīng)往屆畢業(yè)生沉淀,無(wú)法找到合適的工作崗位;而對(duì)用人單位而言,過(guò)剩的人才市場(chǎng)給了他們?cè)絹?lái)越大的選擇空間,因此對(duì)于用人的標(biāo)準(zhǔn)也就節(jié)節(jié)攀高。據(jù)調(diào)查,用人單位對(duì)于高校畢業(yè)生的要求主要側(cè)重在如下幾個(gè)方面:。
    1.注重個(gè)人品質(zhì)。
    首要的是責(zé)任心要強(qiáng),所謂責(zé)任心,就是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度,企業(yè)希望畢業(yè)生能夠有高度的責(zé)任心和使命感,心系工作,誠(chéng)實(shí)可靠,不輕易毀約;再就是要有良好的個(gè)人修養(yǎng),儀表整齊,言語(yǔ)禮貌,待人熱情等;另外對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生用人單位還要求其具有一定的吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)。
    2.注重溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    良好的溝通能力是一種才華的體現(xiàn),用人單位往往都需要畢業(yè)生具有較強(qiáng)的人際交往能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以便能迅速容人陌生的集休,提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
    3.注重挫折承受能力。
    在競(jìng)爭(zhēng)壓力如此之大的今天,良好的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力及挫折承受能力是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的品質(zhì),挫折能夠使人得到鍛煉,壓力能夠使人成長(zhǎng),一個(gè)在危機(jī)中能夠頂住壓力,從容不迫的處理問(wèn)題的員工必定能給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,而這部分人才也是企業(yè)重視并將會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)的。
    4.注重實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力。
    文化課的成績(jī)一定程度上反映了學(xué)生學(xué)習(xí)的能力,但是用人單位還要求畢業(yè)生要具備一定的在實(shí)踐中解決問(wèn)題的能力,因?yàn)槠髽I(yè)的生存和發(fā)展是需要面臨這樣和那樣的挑戰(zhàn)的,面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),就要求畢業(yè)生們要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和結(jié)合新環(huán)境新知識(shí)的創(chuàng)新能力。
    1.學(xué)生日常管理中沒(méi)有形成系統(tǒng)的職業(yè)行為習(xí)慣培養(yǎng)計(jì)劃。
    高職院校區(qū)別于本科院校最大的特點(diǎn)在于,各高職院校都有《學(xué)生管理手冊(cè)》,其中不乏對(duì)學(xué)生的各種管理規(guī)定,要求學(xué)生可以做什么,不可以做什么,但是卻明顯缺少明確的職業(yè)行為習(xí)慣的要求。許多學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的工作模糊,對(duì)于工作流程、工作規(guī)則等都只停留在實(shí)訓(xùn)課上老師的簡(jiǎn)單要求和實(shí)訓(xùn)室里的操作守則,學(xué)校缺少有目的的、系統(tǒng)的培養(yǎng)。
    2.教學(xué)方式手段落后,不能滿足學(xué)生接受職業(yè)化教育的需要。
    越來(lái)越多的高職院校已經(jīng)意識(shí)到校企合作對(duì)于學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)工作的重要性,大多數(shù)學(xué)校已經(jīng)和企業(yè)建立了聯(lián)系,采取訂單式培養(yǎng)等方式來(lái)進(jìn)行合作,但是卻沒(méi)有形成規(guī)?;?,大多數(shù)學(xué)生由于專業(yè)限制還是沒(méi)有機(jī)會(huì)在就業(yè)前接受職業(yè)化熏陶,只是被動(dòng)的接受理論知識(shí)。
    學(xué)生在學(xué)校求學(xué),高職院校對(duì)于高職學(xué)生的職業(yè)行為養(yǎng)成教育任務(wù)義不容辭,因此高職院校應(yīng)該重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作,以提高高職學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力:。
    1.以校園文化活動(dòng)為載體,加強(qiáng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育。
    抓住新生入學(xué)這一有利契機(jī),進(jìn)行專業(yè)發(fā)展情況介紹,并從社會(huì)對(duì)專業(yè)的需求來(lái)認(rèn)識(shí)專業(yè)的重要性、了解專業(yè)的發(fā)展方向;積極開(kāi)展與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)技能競(jìng)賽,在競(jìng)技中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、加深了解,從而提高學(xué)生的職業(yè)技能,增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力;做好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生下社會(huì)、到基層、求鍛煉、深化對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)精神的理解。
    2.加強(qiáng)校企合作,以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái),提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力教育部《關(guān)于全面提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》提出把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點(diǎn),高職院校要緊緊圍繞這一教學(xué)理念,加大與企業(yè)合作的力度,以職業(yè)為導(dǎo)向,以就業(yè)為目標(biāo),充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源,為學(xué)生提供直接從校外工作中獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),從而提高他們的職業(yè)素質(zhì)。
    3.以學(xué)生素質(zhì)教育為目標(biāo),重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育。
    教育育人的根本一方面是要培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德素質(zhì):有較高的慎獨(dú)修養(yǎng)、為人誠(chéng)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品格;還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),保持心胸豁達(dá)開(kāi)朗、有高度的責(zé)任心和同情心,具有良好的人際關(guān)系和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;另一方面就是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)道德和職業(yè)技能。
    4.從課程設(shè)置、教育教學(xué)方法改革和師資配備上都要以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。
    作為高職院校,如果想切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,真正培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的合格人才,就應(yīng)當(dāng)更多地聽(tīng)取來(lái)自企業(yè)的聲音,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需而調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、改革教學(xué)方法。例如,選修課設(shè)置就應(yīng)該多安排與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的科目,幫助學(xué)生提高對(duì)自己相應(yīng)職業(yè)的認(rèn)知;在教學(xué)方法上,應(yīng)打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,多采用行為導(dǎo)向教學(xué)方法,讓學(xué)生在做中學(xué),在學(xué)中做,在畢業(yè)前就掌握未來(lái)工作中所需的技能;同時(shí)要注重師資的調(diào)整,引進(jìn)“雙師”人才,讓企業(yè)技師來(lái)校講課,為學(xué)生提供職業(yè)技能培養(yǎng)的捷徑。
    職業(yè)行為養(yǎng)成教育是高職學(xué)生行為養(yǎng)成教育的一個(gè)重要方面,職業(yè)能力的提高,是保證高職學(xué)生成長(zhǎng)成才的關(guān)鍵。因此高職院校應(yīng)該注重在日常生活、專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)活動(dòng)等領(lǐng)域中引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)。
    5.遵循思想品德形成發(fā)展規(guī)律,加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育。
    按照思想教育學(xué)的基本原理,就高職學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育來(lái)說(shuō),由一定的職業(yè)品德認(rèn)知轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的職業(yè)品德行為,必須經(jīng)過(guò)職業(yè)品德情感、職業(yè)品德意志這兩個(gè)心理要素的催化作用、促媒作用才能實(shí)現(xiàn)。品德是由四種基本成分構(gòu)成的,它們之間是相互聯(lián)系、相互制約的。但職業(yè)品德不是孤立的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志和職業(yè)道德行為的堆積,也沒(méi)有直接的因果關(guān)系,一種因素的變化并不必然導(dǎo)致另一要素的變化。因此,在加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育,培養(yǎng)優(yōu)秀人格的過(guò)程中,應(yīng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)大學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成認(rèn)識(shí)上的篤信、養(yǎng)成感情上的陶冶、養(yǎng)成意志上的鍛煉和養(yǎng)成行為上的踐履。德育工作者也應(yīng)考慮在教育內(nèi)容和方法上,如何符合品德的心理形成過(guò)程規(guī)律和結(jié)構(gòu)的構(gòu)成,使學(xué)生情理一致、言行一致,使職業(yè)行為養(yǎng)成教育真正行之有效。
    職業(yè)禮儀小論文篇五
    摘要:在經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展下,現(xiàn)今社會(huì)上對(duì)人才的需求不斷擴(kuò)大,同時(shí)也對(duì)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德提出了更高的要求。而作為我國(guó)重要的人才培養(yǎng)基地,高職院校在開(kāi)展教育時(shí),也應(yīng)積極順應(yīng)當(dāng)下素質(zhì)教育改革的趨勢(shì),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從而向社會(huì)提供更多高素質(zhì)的人才。因此,本文就針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)教育的必要性以及培養(yǎng)路徑進(jìn)行了探析,希望為其提供有效的參考意見(jiàn)。
    1引言。
    高職院校的辦學(xué)方向主要是培養(yǎng)更多技能型應(yīng)用型人才,而在強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的當(dāng)下,不僅要重視對(duì)學(xué)生知識(shí)技能的培養(yǎng),還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其職業(yè)禮儀和道德的教育,以便培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的綜合型人才,滿足市場(chǎng)上日益增長(zhǎng)的人才需求。同時(shí),對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還能夠?yàn)閷W(xué)生的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性,進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)。因此,在開(kāi)展教育活動(dòng)時(shí),還應(yīng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育與職業(yè)素養(yǎng)教育的齊頭并進(jìn),不斷提高辦學(xué)質(zhì)量。
    職業(yè)禮儀是指在職場(chǎng)活動(dòng)中通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的操作來(lái)維護(hù)個(gè)人良好形象、表達(dá)自己的尊重的一種素養(yǎng),主要涉及到溝通、穿著、言行舉止等,需要緊緊把握真誠(chéng)和尊重兩方面的內(nèi)容。而職業(yè)道德則是指在從事某種職業(yè)時(shí)應(yīng)具備的品質(zhì)與修養(yǎng),關(guān)系著每個(gè)人的職業(yè)生涯。職業(yè)禮儀與職業(yè)道德之間具有密切的聯(lián)系,兩者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng),可以相互影響和促進(jìn)。
    素質(zhì)教育思潮下,對(duì)高職院校的教育也提出了更高的要求,使得職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的必要性愈加明顯,主要體現(xiàn)在:一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一些人逐漸形成以利益為主導(dǎo)的價(jià)值取向,使得功利主義思想蔓延[1]。在此形勢(shì)下,高職院校的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育愈發(fā)重要。二是教育改革的必然要求。在教育改革的大力推行下,高職院校的教育也需要進(jìn)行改革,強(qiáng)調(diào)不僅要向?qū)W生傳授專業(yè)知識(shí)與技能,還應(yīng)將專業(yè)與職業(yè)緊密相連,促使學(xué)生清晰定位職業(yè)方向的同時(shí),還能正確認(rèn)識(shí)其社會(huì)價(jià)值與角色。三是促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的必然要求。由于受到互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的影響,現(xiàn)今學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求呈現(xiàn)多樣化特征,但其存在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德意識(shí)淡薄的現(xiàn)象,因此,為了促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展,實(shí)施職業(yè)禮儀與道德的培養(yǎng)勢(shì)在必行。
    目前,在高職院校的教育中,往往更加重視對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能的教學(xué),以培養(yǎng)出更多技能型應(yīng)用型的專業(yè)人才,卻忽視了職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的重要性,使得學(xué)生對(duì)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認(rèn)知度不夠,甚至在開(kāi)始工作后做出一些違背職業(yè)素養(yǎng)的不良事件,嚴(yán)重影響其職業(yè)形象。例如,醫(yī)學(xué)院的實(shí)習(xí)生不尊重病人等。對(duì)此,高職院校還應(yīng)不斷提高對(duì)學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重視。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與教師相互配合,并擴(kuò)大職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的宣傳力度,如在校園中拉橫幅、構(gòu)建專門(mén)的校園網(wǎng)站、開(kāi)展職業(yè)教育會(huì)議或講座等,以提高學(xué)生的關(guān)注度與重視度。其次,學(xué)校還應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)不斷完善相關(guān)的制度建設(shè),如職業(yè)素養(yǎng)教育的管理制度、信息化教學(xué)考評(píng)制度、監(jiān)督制度等,從而不斷規(guī)范職業(yè)素養(yǎng)的教育,以促使各教職人員都能夠明確并主動(dòng)規(guī)范自身的行為,為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣,從而在高職院校中掀起一股積極的職業(yè)風(fēng),促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)教育的順利開(kāi)展[2]。
    職業(yè)禮儀與職業(yè)道德是兩門(mén)不同的課程,其內(nèi)容多有不同,如前者包括職場(chǎng)著裝、儀容儀態(tài)、言語(yǔ)表情、動(dòng)作等;而職業(yè)道德主要有職場(chǎng)規(guī)則、工作作風(fēng)、守法意識(shí)等。但在當(dāng)下的高職院校教育中,許多教師未真正掌握兩者之間的關(guān)系,并在實(shí)際的教學(xué)中存在兩者分離和重視程度失衡的現(xiàn)象。例如,在旅游管理專業(yè)等服務(wù)性較強(qiáng)的專業(yè)中,許多高職院校會(huì)設(shè)置專門(mén)的禮儀課程,但卻缺乏了職業(yè)道德的教學(xué)。同時(shí),多數(shù)都是選擇通過(guò)公共課、選修課等方式進(jìn)行教學(xué)。職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)之間具有密切的關(guān)系,前者是后者的外在表現(xiàn),后者則是對(duì)前者內(nèi)涵和深度的升華與促進(jìn),二者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng)。因此,在進(jìn)行職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的培養(yǎng)時(shí),教師還應(yīng)明確兩者之間的關(guān)系,促進(jìn)兩者的融會(huì)貫通。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)以及教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索兩者的教學(xué)方式,從而更加順利開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。其次,學(xué)校應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行改革,分別開(kāi)設(shè)兩門(mén)課程的教學(xué),并根據(jù)職業(yè)要求將其設(shè)置成專業(yè)必修課程。同時(shí),也可將其設(shè)置成選修課以供其他專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。最后,教師也可借助互聯(lián)網(wǎng)資源和平臺(tái)適當(dāng)將兩者的內(nèi)容進(jìn)行融合,從而促進(jìn)學(xué)生內(nèi)外在的共同進(jìn)步,為其形成良好的職業(yè)素養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4.3強(qiáng)化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德內(nèi)容和專業(yè)的結(jié)合在高職教育中,為有效提升職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教學(xué)水平,教師還應(yīng)將之與學(xué)生具體的專業(yè)課程結(jié)合起來(lái),從而提高培養(yǎng)的針對(duì)性。但由于在實(shí)際的教學(xué)中,許多教師對(duì)本專業(yè)的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景認(rèn)識(shí)不足等,使得實(shí)際的培養(yǎng)效果并不顯著,學(xué)生也對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠。因此,為幫助學(xué)生進(jìn)一步明確職業(yè)規(guī)劃,在教學(xué)中,教師還應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)與具體專業(yè)的融合,促使學(xué)生對(duì)自身專業(yè)前景進(jìn)行清晰認(rèn)知,并幫助其樹(shù)立良好的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。例如,對(duì)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)來(lái)說(shuō),在職業(yè)禮儀方面,應(yīng)注重對(duì)其職業(yè)著裝、儀容儀表、握手等的培養(yǎng),如領(lǐng)帶的系法、清新自然的妝容等。這便可以視頻的方式向?qū)W生進(jìn)行展示。在職業(yè)道德的培養(yǎng)上,則主要包括愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、堅(jiān)守商業(yè)機(jī)密和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等。而對(duì)于服務(wù)型專業(yè)如酒店管理、旅游管理則需要結(jié)合專業(yè)禮儀和道德要求展開(kāi)培養(yǎng),如接待顧客的禮儀、儀容儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度等,教師可利用互聯(lián)網(wǎng)將生活中具有良好聲譽(yù)的行業(yè)如酒店等的服務(wù)視頻展示給學(xué)生,以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。
    實(shí)踐活動(dòng)是強(qiáng)化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重要手段和途徑,但目前在實(shí)際的高職院校教學(xué)活動(dòng)中,主要是以提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能為目標(biāo)的培訓(xùn),對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)常采用言語(yǔ)教育方式,使得學(xué)生對(duì)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)往往只停留在表面。在此情況下,教師還應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式,積極開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)深化學(xué)生對(duì)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認(rèn)知。首先,教師可在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下采取案例教學(xué)法、專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法等進(jìn)行培養(yǎng),實(shí)施工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)方式,以加深學(xué)生的認(rèn)知。其次,還應(yīng)針對(duì)學(xué)生的專業(yè)開(kāi)展如社會(huì)調(diào)查、公益活動(dòng)、專業(yè)知識(shí)與技能比賽、邀請(qǐng)企業(yè)高管進(jìn)行職業(yè)講座等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[3]。并將有些的視頻和圖片上傳到校園網(wǎng)站中。同時(shí),也可在校園中公告欄或電子屏幕上展示有關(guān)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的圖片、視頻等,從而打造良好的校園文化。例如,對(duì)于服務(wù)型行業(yè)的專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),可舉辦相關(guān)的禮儀比賽活動(dòng),讓學(xué)生將所學(xué)在比賽中展示出來(lái)等。
    教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者,一定程度上對(duì)學(xué)生具有榜樣的作用。但由于在一些高職院校中許多教師并不重視自身的職業(yè)禮儀和職業(yè)道德,如在日常教學(xué)中的著裝、課堂上的語(yǔ)言表達(dá)等都存在不合理之處。加之對(duì)所教專業(yè)的職場(chǎng)發(fā)展要求等缺乏全面的認(rèn)知,因而在實(shí)際的教學(xué)中難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,也無(wú)法有效提升學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重視。對(duì)此,教師不僅要提高對(duì)學(xué)生職業(yè)禮儀和職業(yè)道德培養(yǎng)的重視,還應(yīng)發(fā)揮以身作則的作用,從而在潛移默化中引導(dǎo)并增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展意識(shí)。首先,教師應(yīng)明確本身應(yīng)具備的職業(yè)禮儀,如交談的藝術(shù)技巧、著裝儀容等[4]。其次,教師還應(yīng)堅(jiān)守師德,如堅(jiān)持公平公正的原則處理問(wèn)題、平等對(duì)待學(xué)生等,從而為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。然后,教師還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)所教專業(yè)的職業(yè)禮儀如辦公、社交禮儀等以及相關(guān)職業(yè)道德的深度挖掘,以便提高教學(xué)質(zhì)量。教師可借助微課等信息化教學(xué)方式吸引學(xué)生的興趣。此外,高職院校還應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè),可對(duì)教師進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),為其建構(gòu)在線交流平臺(tái),以便及時(shí)研討教學(xué)中的不足。
    4.6利用校企合作強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
    校企合作是各高職院校培養(yǎng)專業(yè)人才的重要途徑,但往往只是針對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),職業(yè)禮儀與職業(yè)道德所占比例極少。因此,為培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生,教師還應(yīng)充分發(fā)揮出校企合作的作用,將其作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的重要途徑之一,進(jìn)而有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。首先,教師應(yīng)該將企業(yè)文化融入實(shí)際教學(xué)中,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的常態(tài)化。其次,在學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師需與企業(yè)事先溝通好,應(yīng)根據(jù)職業(yè)的特點(diǎn),將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入其中,使其真切感知職場(chǎng)規(guī)則。其次,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,學(xué)校還應(yīng)構(gòu)建專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),并將相關(guān)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新,以供學(xué)生進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)。
    5結(jié)論。
    互聯(lián)網(wǎng)背景下,高職院校對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教育與培養(yǎng)是一種必然要求與趨勢(shì),這不僅與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān),還與學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有密切聯(lián)系。因此,在開(kāi)展教育活動(dòng)時(shí),各高職院校還應(yīng)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)重視度、明確兩者的關(guān)系、強(qiáng)化其與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合,并增強(qiáng)師資力量,以提升培養(yǎng)效果。其次,還應(yīng)充分發(fā)揮校企合作、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用,以提升學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng),為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。
    參考文獻(xiàn)。
    職業(yè)禮儀小論文篇六
    歷史上,中國(guó)曾被視為“衣冠上國(guó)”、“禮儀之邦”,然而,當(dāng)今中國(guó)還沒(méi)有國(guó)人大致認(rèn)同的現(xiàn)代禮儀。
    公民社會(huì)不是一群沒(méi)有尊嚴(yán)、沒(méi)有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的。
    5月4日,北京天安門(mén)舉行了“首都中學(xué)生18歲成人宣誓儀式暨青春奧運(yùn)行動(dòng)風(fēng)采展示活動(dòng)”,不管其具體情形如何,這次活動(dòng)至少反映出當(dāng)代中國(guó)社會(huì)表達(dá)文明的欲求--成人宣誓很容易讓人想起中國(guó)古代的冠禮與笄禮,即成年禮。
    古今中外,各個(gè)時(shí)代盛行于世的禮儀都表達(dá)了人們追求文明的理想?,F(xiàn)代禮儀也不例外,它在傳達(dá)公民社會(huì)應(yīng)有的文明方面最具表現(xiàn)力,然而當(dāng)今中國(guó)還沒(méi)有國(guó)人大致認(rèn)同的現(xiàn)代禮儀。
    歷史上,中國(guó)曾被視為“衣冠上國(guó)”、“禮儀之邦”,只要讀一點(diǎn)歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達(dá)到的高度文明:
    父母給長(zhǎng)到20歲的男孩子舉行冠禮,給15歲的女孩子舉行笄禮,取表字,告訴孩子已經(jīng)長(zhǎng)大成人,開(kāi)始擔(dān)當(dāng)成人的職責(zé);用六道儀節(jié)完成婚禮;士人之間有專門(mén)的士相見(jiàn)禮,以此表達(dá)友情的高潔非功利;為表達(dá)尊賢敬老,舉行鄉(xiāng)飲酒禮;置聘禮以教諸侯相接敬讓;國(guó)際交往時(shí)列國(guó)使節(jié)吟誦詩(shī)經(jīng)表達(dá)各自對(duì)對(duì)方國(guó)家的禮節(jié)這在《左傳》中連篇累牘;我們的祖先在歌舞之中進(jìn)行射箭比賽,即鄉(xiāng)射禮和大射禮,孔子說(shuō):“君子無(wú)所爭(zhēng),必也射乎?”指的就是從射禮的競(jìng)技表象中挖掘禮讓虔敬之義;如此等等。
    《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時(shí)不要把飯窩成一團(tuán)擱在碗里,喝湯的時(shí)候別讓湯傾流不止,咀嚼的時(shí)候不要發(fā)出聲音,不要把咬過(guò)的魚(yú)肉放回食盤(pán),不要當(dāng)眾剔牙等等。類似的禮儀內(nèi)容也出現(xiàn)在中世紀(jì)晚期的一些禮貌教本之類的書(shū)籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞和達(dá)·芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,16世紀(jì)的思想巨人蒙田曾經(jīng)自我批評(píng)說(shuō):“有時(shí)候,一趕忙,我會(huì)把自己的手指咬住。”作為餐具的叉子直到18世紀(jì)以后才在歐洲流行開(kāi)來(lái)。正是這種差距,我們的祖先之國(guó)被稱作禮儀之邦!
    毫無(wú)疑問(wèn),在前現(xiàn)代世界上,中國(guó)是最講究禮儀的國(guó)家,東亞諸國(guó)也深受中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國(guó)禮儀,今日日本也在很大程度上保留著中國(guó)古代禮儀的痕跡。然而,傳統(tǒng)禮儀在中國(guó)本土卻因種種因緣淪亡草澤。
    如今,面對(duì)公民社會(huì)的興起,我們必須考慮重建現(xiàn)代禮儀,這種重建不是食古不化地套用,也不是食洋不化地照抄。從重建禮儀的思路上說(shuō),由于文明的標(biāo)準(zhǔn)往往隨時(shí)代而變,作為其承載者的禮儀也就因此變遷。我們要研究傳統(tǒng)禮儀和外國(guó)合乎國(guó)情的禮儀如何創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,還要細(xì)致地把握這些禮儀如何與民俗融合,不僅如此,許多具有普遍性的禮儀恰恰可能從民俗中再生才最具生命力。
    從內(nèi)容上說(shuō),現(xiàn)代禮儀至少應(yīng)該包括四大類:家庭生活類(一般日常生活、節(jié)日生活、家庭祭祀);社會(huì)交往類;職業(yè)工作類;政治生活類。具體而言,家庭生活禮儀應(yīng)當(dāng)包括一切與生老病死相關(guān)的禮儀,例如出生禮、成年禮,以及婚喪食節(jié)喜祭諸禮;社會(huì)交往禮儀應(yīng)該包括往來(lái)迎送諸禮儀;職業(yè)工作禮儀包括求、辭職禮、與各類同事相處禮等;政治生活禮儀包括與開(kāi)會(huì)、選舉、談判、外交、軍隊(duì)等相關(guān)的禮儀;另外還有一些雜禮。
    有些禮儀需要一定的載體,包括禮具、禮所、禮人,例如在特定的場(chǎng)合要穿特定的服裝,特定的禮儀必須在特定的地點(diǎn)舉行,需特定的人來(lái)主持等等。
    但這些具體的規(guī)范并不是現(xiàn)代禮儀的目的所在,最核心的在于禮儀背后所表達(dá)的精神元素,現(xiàn)代禮儀應(yīng)該包涵仁義禮智信、溫良恭儉讓,應(yīng)該涵泳正義、自由、平等、民主、博愛(ài)、勇敢、謙遜、理性、穩(wěn)重、慷慨、真情、和平非暴力……禮應(yīng)當(dāng)是一切美德的承載者、傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明的接榫者。
    梁實(shí)秋先生曾說(shuō)過(guò):“禮,除非是太不合理,總是比沒(méi)有禮好?!睒O端壓抑個(gè)性、踐踏自由、摧殘尊嚴(yán)的禮儀并不能代表禮儀的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致,必須摒棄。
    現(xiàn)代禮儀通過(guò)規(guī)范人們的每一個(gè)行為舉止強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán),強(qiáng)調(diào)人與人之間建設(shè)性的互助合作,強(qiáng)調(diào)公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的邊界,強(qiáng)調(diào)職業(yè)倫理對(duì)職業(yè)行為的規(guī)范,強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該熱愛(ài)而不是憎恨這個(gè)世界。它讓人遠(yuǎn)離邪惡、低俗,引導(dǎo)人的精神邁向高境界。
    可以斷言,公民社會(huì)不是一群沒(méi)有尊嚴(yán)、沒(méi)有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的?,F(xiàn)代禮儀就是公民社會(huì)的教養(yǎng),今日國(guó)人可能看不到結(jié)果,但可以讓它開(kāi)始。
    職業(yè)禮儀小論文篇七
    經(jīng)過(guò)了這學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)職業(yè)形象與禮儀有了初步的了解,也懂得了一些關(guān)于男裝和女裝搭配的基本知識(shí),感覺(jué)收獲很大。
    首先,對(duì)于我將來(lái)面試時(shí)要穿的職業(yè)裝,我想選擇如下三套:
    1.西裝式的上衣單穿,配上一條貼腿的牛仔褲,再加上一雙長(zhǎng)筒靴。因?yàn)檫@樣看起來(lái)才能更加出眾,輕便帥氣的裝扮當(dāng)然具備時(shí)髦感,要給面試主管一個(gè)獨(dú)特的印象,才更容易被記住,同時(shí)也能幫助我加強(qiáng)自信。
    2.一條別出心裁寬松的西裝褲,搭上一件條紋的寬松的t衫。如此一來(lái),干練的裝扮也會(huì)很出眾,給人一種與眾不同的感覺(jué),又不是非常妖艷,看上去有種賞心悅目的感覺(jué),當(dāng)然會(huì)給面試主管留下深刻的印象。3.雙排扣的西裝式上衣外套,加上黑白的經(jīng)典搭配。這樣給人一種帥氣復(fù)古的新鮮感,同時(shí)也同樣具備女人味,最能有種職業(yè)ol們的氣質(zhì),讓人覺(jué)得成熟可靠,做事穩(wěn)重得體,被錄取的希望就很大。
    下面是我自己關(guān)于時(shí)裝的一些心得體會(huì):
    (一)女裝。
    關(guān)于女裝,當(dāng)然是感觸最多的,畢竟作為一個(gè)女孩,總是希望把自己打扮了更加時(shí)尚漂亮點(diǎn),在大家面前能有煥然一新的面貌。希望無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)還是日常生活中,都能夠成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線,就能更有信心的面對(duì)任何挑戰(zhàn)。
    關(guān)于女裝的搭配是非常有講究的,同樣一件衣服,穿在不同的人身上會(huì)有不同的感覺(jué)。也許,穿在別人身上的衣服看上去很好看,自己穿出來(lái)就有走樣的感覺(jué)。為什么呢?這其中的原因有很多,因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,是獨(dú)一無(wú)二,無(wú)可取代的。一個(gè)人的臉型,身材,長(zhǎng)相,膚色,氣質(zhì)以及身上的配飾等等各個(gè)方面都可能影響其穿一件衣服的效果。所以,不同風(fēng)格的人,穿的衣服是不同的,怎樣把握好搭配的效果才是關(guān)鍵。
    如今,穿著時(shí)尚已經(jīng)成了女孩子們向往的境界。那么,追求時(shí)尚的同時(shí),一定要顧忌到自己的風(fēng)格,適合什么樣的衣服,以及什么顏色的衣服都是要關(guān)心的重點(diǎn),而不該一味盲從。
    關(guān)于時(shí)尚,我也深有感觸,變幻莫測(cè)的潮流把人們的視覺(jué)推向一個(gè)高潮。我曾經(jīng)有過(guò)這樣的感覺(jué),那些時(shí)尚雜志,時(shí)尚節(jié)目等等,絢麗的女裝讓人眼花繚亂,每一件都是那么完美,穿在模特身上都別具一格,我甚至有了想要全部買(mǎi)下來(lái)的沖動(dòng)。不過(guò)理智告訴我,這只是他們根據(jù)潮流的趨勢(shì),明智選擇搭配的結(jié)果。這樣看來(lái),學(xué)會(huì)選擇衣服的款式,根據(jù)不同的衣服搭配不同的配飾,化一點(diǎn)淡妝或者濃妝就可以讓自己看上去更加靚麗,實(shí)現(xiàn)不同的風(fēng)格。
    對(duì)于職業(yè)裝,要求也是一樣的,要想穿在身上有煥然一新的感覺(jué),想抓住別人的眼球,在所選的面料、色彩、尺寸和配飾等的選擇也是非常重要的。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。然而,規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
    具體來(lái)說(shuō)就是:服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺??钍胶?jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
    看來(lái),在職場(chǎng)上所穿的服裝就不能像那些休閑裝一樣隨意了。要莊重正規(guī)而又不失美麗可要花一點(diǎn)小功夫。女性職業(yè)裝以套裙為主,那么怎么穿好套裙呢?要從下面幾個(gè)方面入手。面料選擇要質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
    色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
    尺寸:套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(zhǎng),下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
    穿著到位:商界女士在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi),更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
    妝飾:套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
    搭配:襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來(lái)穿。
    此外,值得一提的是,還要注意首飾與服裝、環(huán)境的協(xié)調(diào)。在炎熱的夏天佩戴黃金飾品,會(huì)使人覺(jué)得更熱。如果選用鑲嵌珍珠的銀飾品或一兩件白金飾物,淡雅的色調(diào)會(huì)帶來(lái)清新涼爽的感覺(jué)。暖色調(diào)的紅寶石、石榴石和黃金飾物,在春、秋、冬季佩戴比較適宜,鉆石、珍珠、翡翠、綠寶石之類的寶石,一年四季都可以通用。晚宴、晚會(huì)是非常重要的社交場(chǎng)所,東方女性穿上深色的旗袍,戴上鑲嵌著翡翠吊墜的項(xiàng)鏈和色澤溫潤(rùn)的翡翠手鐲,優(yōu)雅脫俗,風(fēng)度不凡。如果穿的是西式晚禮服,佩戴成套的鉆石首飾,會(huì)使您的芳容更加俏麗清純。
    總之,裝著,尤其對(duì)于女生來(lái)說(shuō),是尤為重要的,愛(ài)打扮愛(ài)漂亮的女生一定要注重穿著,要會(huì)搭配服裝,這樣才能體現(xiàn)自己最動(dòng)人,得體的一面。讓穿著打扮來(lái)展現(xiàn)自己各種不同一面,同時(shí)給別人留下一個(gè)好印象。
    (二)男裝。
    和女裝一樣,都是非常重要的,但是我對(duì)于男裝的了解也許不是很深入,所以就稍微做一些片面的總結(jié)。在我看來(lái),不同的男裝也能展現(xiàn)不同的人的性格和氣質(zhì),能使一個(gè)人的精神面貌大大的提高。如果懂得男裝的搭配,從各個(gè)方面來(lái)修飾男裝,那么穿在身上的感覺(jué)就很不一樣,能提升一個(gè)人的成熟穩(wěn)重的感覺(jué),使其變得更有可靠感。
    我覺(jué)得對(duì)于男生的服裝穿著,色彩搭配是很重要的。雖然他們不能像女裝那樣多姿多彩,但是色彩搭配的好會(huì)有很不同的感覺(jué)。然而,男士們似乎不大喜歡在自己的服裝色彩太豐富,因此顏色最鮮艷的恐怕只有他們的領(lǐng)帶了。下面是對(duì)一些顏色的簡(jiǎn)單分析:
    服裝色彩之紅與黑:紅與黑都被看做是權(quán)威和自信的顏色,穿單一的紅色或黑色會(huì)給出這種信號(hào);如果同時(shí)穿著這兩種顏色,那么他就是以一個(gè)強(qiáng)人的面目出現(xiàn)!如果穿黑色襯衫,就永遠(yuǎn)休閑上裝穿,因?yàn)榧兒诘囊r衫可能會(huì)傳遞錯(cuò)誤的信息。炭色和中灰色都比黑色更讓人覺(jué)得可親。不管是挑選休閑襯衫還是領(lǐng)帶,要確保選擇適合自己色調(diào)的紅色,比方說(shuō),紫紅色和葡萄紅色都是偏藍(lán)色調(diào)的,番茄紅和橙紅色則是偏黃色調(diào)的。戴紅色領(lǐng)帶會(huì)給他和看到它的人帶來(lái)一種活力感。
    服裝色彩之褐色與米色:在歷史上的某個(gè)時(shí)期,曾認(rèn)為活人是不可以穿褐色衣服的。不過(guò),隨著全球化和各種文化的交融,褐色現(xiàn)在被越來(lái)越多行業(yè)的人所接受。與黑色相比,褐色傳遞的信號(hào)更為放松,更為可親。在溫暖的氣候下,所有調(diào)性的米色都是職業(yè)裝的上佳選擇。當(dāng)然,穿著正確的調(diào)性很重要。如果是深色調(diào)或凈色調(diào)的人,那就在米色外套里配上一件顏色更深或更明亮的襯衫。米色風(fēng)雨衣是許多男士的制服,這種顏色的應(yīng)用比所有其他的顏色都廣泛得多。如果年紀(jì)老去,那就不要選擇偏黃色調(diào)的米色、淺褐色和駝色。淺橄欖灰色和蠟白色會(huì)更好一些。
    服裝色彩之藏青色與藍(lán)色:這兩種顏色是男士著裝中最流行的顏色,它們既保守,又具安全感和權(quán)威感。藍(lán)色也同時(shí)與可信賴、安靜和有序聯(lián)系在一起。這也是為什么如此眾多的制服選用藍(lán)色的原因。藏青和藍(lán)色較為平易,搭配起來(lái)也簡(jiǎn)單,比如用白色或藍(lán)色襯衫來(lái)配藏青色。如果正裝中配有一件藍(lán)色襯衫,那么領(lǐng)帶中就一定要有點(diǎn)藍(lán)色來(lái)呼應(yīng),做到領(lǐng)帶與襯衫搭配。別忘了,水綠色和寶石綠也是藍(lán)色系的顏色。牛仔藍(lán)很容易和衣柜中的其他顏色搭配。深色調(diào)或凈色調(diào)男士應(yīng)該選擇較深的牛仔藍(lán),以確保外表的平衡。
    服裝色彩之綠與黃:作為大自然的顏色,綠色在軍隊(duì)中極為流行,并且被證明是優(yōu)秀的偽裝色。綠色能傳遞一種安慰信息,某些色度的綠色具有鎮(zhèn)靜功效,故而綠色也被某些機(jī)構(gòu)選為制服色,或者作為墻面的顏色。依色度深淺,綠色有從偏藍(lán)色調(diào)的(如松綠色和鳧綠色)到偏黃色調(diào)的(如橄欖色和苔綠色)許多種。色度較亮的綠色最適用于休閑裝,或者作為領(lǐng)帶中的強(qiáng)調(diào)色。從檸檬色到芥末色的黃色是種友好而可親的顏色,在過(guò)去的10年中,黃色作為正裝襯衫的顏色已日趨普遍。灰發(fā)男士應(yīng)該少用黃色作為一種強(qiáng)調(diào)色。
    服裝色彩之粉色和紫色:身著粉色的男士渾身洋溢著自信,對(duì)自己的男性魅力非常滿意,更表明他富有同情心。挑選自己的粉色時(shí)必須小心翼翼,要知道粉色有從溫暖的橙紅色(偏黃色調(diào))到冰粉色或紫紅色(偏藍(lán)色調(diào))許多種。粉色是周末休閑裝的上上之選,有助于讓你感到放松和閑適。紫色則有從洋李紫色到冰紫色多種,通常意味著創(chuàng)造性和現(xiàn)代性。如果以前從未穿過(guò)任何一種紫色的衣服,那不妨在領(lǐng)帶或t恤衫中試試,看看會(huì)有什么意外之喜。若穿著粉色不舒服,那就試試冰紫色、紫色或不同色度的淡紫色。隨著年齡增大,穿著紫色系列各種色度的顏色都會(huì)討人喜歡,甚至不必考慮皮膚的色調(diào)了。
    總結(jié):
    無(wú)論是男生還是女生,服裝在社會(huì)生活中都是很重要的,學(xué)會(huì)搭配服裝,把自己最青春可愛(ài)而又成熟懂事大方的一面展現(xiàn)給別人看,是服裝帶給我們的禮物,所以我們也要自己把握尺寸,否則反而會(huì)弄巧成拙。服裝的奧秘還遠(yuǎn)不止這些,不同的場(chǎng)合也需要不同的打扮,因此,要學(xué)會(huì)自己視情況辦事,才能成就不平凡的人生和事業(yè)!
    031508206。
    蔡曉蓓。
    職業(yè)禮儀小論文篇八
    柏拉圖曾指出,“開(kāi)一個(gè)好頭對(duì)于做任何事情都是最重要的,尤其是那些尚處于年青和稚嫩階段的事物,因?yàn)檫@時(shí)正是個(gè)性形成的時(shí)候,此時(shí)下的印象也是最深刻……”。亞里士多德也說(shuō)過(guò),“幼年時(shí)形成的良好習(xí)慣可以改變一生。”在倡導(dǎo)終身教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會(huì)的今天,首先要接受最需要接受的禮儀教育。本文僅就家庭禮儀教育問(wèn)題作一粗淺的探索。
    1.崇禮重禮有著十分重要的意義。
    崇禮重禮,古今中外皆然。這里的“禮”,指的就是社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的.儀式,是一定的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范在社會(huì)生活中的體現(xiàn)和反映。
    當(dāng)今社會(huì)是高度開(kāi)放的社會(huì),也是高度協(xié)作化的社會(huì)。任何單一的個(gè)體都必須與其他的個(gè)體或群體交往、合作。任何不禮貌和不文明的行為不僅使人生厭遭人唾棄,無(wú)助于建立世人間健康有序、友好和諧的人際關(guān)系,而且還必將“嚴(yán)重危害當(dāng)今社會(huì)各階層的合作與團(tuán)結(jié)”。我國(guó)著名的文學(xué)藝術(shù)翻譯家傅雷先生在給他兒子傅聰?shù)囊环庑胖幸脖磉_(dá)了同樣的意思。他這樣寫(xiě)著:“你所來(lái)往的圈子特別是有教育的圈子,一舉一動(dòng)務(wù)須特別留意。對(duì)客氣的人,或是師長(zhǎng),或是老年人,說(shuō)話時(shí)手要垂直,人要立直。你這種規(guī)矩成了習(xí)慣,一輩子都有好處。”
    2.禮儀教育,基礎(chǔ)在家庭,關(guān)鍵也在家庭。
    禮儀教育的過(guò)程就是禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程,也就是社會(huì)的個(gè)體化再到個(gè)體的社會(huì)化的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是要把一個(gè)具有自然屬性的個(gè)體的人培養(yǎng)成為適應(yīng)時(shí)代要求的社會(huì)的人。而作為個(gè)體的人降臨人世步入社會(huì),首先接觸到的就是父母,就是家庭。就教育而言,家庭是孩子的第一所學(xué)校,孩子從小生活在家庭里,受到最初的、往往也是最有影響的啟蒙教育。他們?cè)诩彝ブ猩詈突顒?dòng),經(jīng)過(guò)耳濡目染、潛移默化,逐漸形成各種思想意識(shí)、行為習(xí)慣。其中有好的,也有壞的。這對(duì)他們以后的發(fā)展,產(chǎn)生著極大的影響。
    2.1家庭禮儀教育是社會(huì)個(gè)體化的有效載體。在家庭里,教育者(主要是父母)能夠把已習(xí)得的禮儀要求,通過(guò)平時(shí)家庭成員間在共同生活中的相互接觸、交流、教育、影響自己的孩子養(yǎng)成必要的禮儀習(xí)慣,從而為他們今后走上社會(huì)適應(yīng)社會(huì)準(zhǔn)備了良好的禮儀素質(zhì)。這是學(xué)校教育、社會(huì)教育所不具備的條件。
    2.2庭禮儀教育是個(gè)體社會(huì)化的有力支撐?!叭说谋举|(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?!泵恳粋€(gè)人都必須是社會(huì)的人,都必須進(jìn)入社會(huì)適應(yīng)社會(huì)。家庭是社會(huì)的基礎(chǔ)細(xì)胞,是我們一切習(xí)慣的淵源。個(gè)體能否成功地進(jìn)入社會(huì)適應(yīng)社會(huì)并為社會(huì)所悅納,在很大程度上將取決于他接受的家庭禮儀教育。
    2.3庭禮儀教育架起了個(gè)體與社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁。社會(huì)個(gè)體化再到個(gè)體社會(huì)化,其間聯(lián)結(jié)的紐帶就是家庭禮儀教育。家庭教育中最重要的內(nèi)容,不只是給孩子多灌輸知識(shí),而是幫助孩子養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,能夠與人友好相處,在共同的進(jìn)步中發(fā)展中更進(jìn)一步地充實(shí)、發(fā)展、完善自己。在這方面,家庭禮儀教育以其獨(dú)特的即是首發(fā)站又是終點(diǎn)站的家庭的地位,無(wú)疑是起到了橋梁與紐帶的作用。
    家庭是孩子日常生活中最理想的港灣,它既是遮風(fēng)擋雨的寓所,也是孕育希望和放飛理想的錨地。家庭禮儀教育的一個(gè)最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣??雌綍r(shí),重養(yǎng)成,自然是家庭禮儀教育實(shí)施的應(yīng)有之義。具體可由以下四方面著手。
    3.1以禮帶禮,突出家長(zhǎng)表率作用。家庭禮儀教育的實(shí)施,應(yīng)該加強(qiáng)教育者(主要是父母)自身的禮儀修養(yǎng)?!昂⒆邮歉改秆孕械囊幻骁R”;“父母是對(duì)孩子影響最先、最深的人,是孩子模仿最早、最多的形象”?!昂⒆映30炎约旱男袨榕c父母相對(duì)照,甚至父母行為中的某些失當(dāng)之處,也往往會(huì)成為一些孩子開(kāi)脫自己錯(cuò)誤的‘口實(shí)’。孩子既可以從父母身上學(xué)到優(yōu)點(diǎn),又可學(xué)到缺點(diǎn)?!薄盀槿烁改刚咭逃米约旱暮⒆樱仨殢淖约喝粘I畹囊谎砸恍凶銎稹!弊鳛榧议L(zhǎng),我們的那些做父母應(yīng)該切實(shí)提高自己的禮儀修養(yǎng),認(rèn)真負(fù)責(zé)地扮演好孩子人生道路的引路人的角色,努力踐行規(guī)范的文明禮儀,讓孩子看得見(jiàn)、摸得著,從而自然地接受影響、教育,自覺(jué)地付諸實(shí)踐。
    3.2以小促大,緊抓日常生活規(guī)范。俗話說(shuō):“坐有坐相,站在站相,吃飯有吃飯的相道”。《禮記冠義》中也有這么一句話,“禮義之始,在于正容體,齊顏色,順辭令?!奔彝ザY儀教育的實(shí)施,應(yīng)該從身邊細(xì)小的事情做起。如孩子剛剛學(xué)會(huì)說(shuō)話,能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的指示和要求時(shí)起,就有意識(shí)地在各種場(chǎng)合下,告訴她應(yīng)該怎樣做。比如:“早晨離開(kāi)家時(shí),要和家里人說(shuō)‘再見(jiàn)’,到托兒所要問(wèn)‘阿姨好’,‘小朋友好’等等”?!霸诮稚希允5墓ず捅鳁U,都讓她親手送到垃圾箱里,不隨意往地上亂扔。乘公共汽車(chē),當(dāng)別人讓座時(shí),要說(shuō)聲謝謝。每當(dāng)看到環(huán)衛(wèi)工人或園藝工人頂著烈日清掃一街路、美化環(huán)境時(shí),都要贊揚(yáng)他們對(duì)城市對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),告訴孩子要尊重他們的勞動(dòng)……等等?!苯逃^(guò)程本身就是一個(gè)由淺入深,從低到高,循序漸進(jìn),不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程?!案改笇?duì)子女的示范應(yīng)該體現(xiàn)在日常生活中的時(shí)時(shí)處處,點(diǎn)點(diǎn)滴滴?!弊鳛榧议L(zhǎng),那些做父母的應(yīng)該遵循孩子生理心理發(fā)展變化的一般規(guī)律,以日常生活規(guī)范的教學(xué)與落實(shí)為基礎(chǔ),從最基本的抓起,逐步提高完善。
    3.3以無(wú)勝有,營(yíng)造家庭文化氛圍?!芭c善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,則與之化矣;與惡人居,如入鮑魚(yú)之肆,久而不聞其臭,則與之化矣?!笨鬃拥脑捚鋵?shí)說(shuō)的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。家庭禮儀教育的實(shí)施,應(yīng)該營(yíng)造一定的氛圍,制造一定的輿論,以感情的變化促進(jìn)禮儀活動(dòng)的開(kāi)展?!吧瞽h(huán)境,是孩子品德最好的教師”?!皩?duì)兒童最深刻的教育,言誤不如行動(dòng);對(duì)孩子性格形成的重要因素,遺傳不如環(huán)境”?!伴L(zhǎng)大的孩子身上任何一點(diǎn)不良品格,都可以從他幼年的環(huán)境中找到形成的原因”?!伴L(zhǎng)期處于愉快心理環(huán)境下的孩子,往往表現(xiàn)為精神振奮,性格豁達(dá),活潑樂(lè)觀,充滿自信?!痹S多家教成功的父母都“十分留心在每日的生活,在歡愉的氣氛中,對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙?!爆F(xiàn)代人本主義教育思想也認(rèn)為,創(chuàng)設(shè)彬彬有禮,愉快活潑,和諧協(xié)調(diào),相互尊重關(guān)心、理解和信任的教育氛圍是搞好教育的主要條件。作為家長(zhǎng),應(yīng)該努力建議一個(gè)充滿理解、信任和親情的幸福家庭,這正是孕育良好禮儀素養(yǎng)的搖藍(lán)。
    3.4以練導(dǎo)行,強(qiáng)化孩子禮儀意識(shí)。我國(guó)著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家林崇德教授也指出,“重復(fù)和練習(xí)是習(xí)慣形成的關(guān)鍵。無(wú)論是良好的道德行為習(xí)慣還是不良的道德行為習(xí)慣,都是靠重復(fù)和練習(xí)而形成的。要使文明用語(yǔ)普及,唯一的辦法是在明確意義的情況下反復(fù)練習(xí),使之習(xí)慣化。良好的文明習(xí)慣和道德習(xí)慣,我們提倡重復(fù)和練習(xí)養(yǎng)成?!弊鳛榧议L(zhǎng),必須向孩子提供良好習(xí)慣的訓(xùn)練,不時(shí)地對(duì)孩子進(jìn)行有意識(shí)地禮儀重復(fù)、練習(xí)。
    文明禮貌是最受各國(guó)人民重視的品質(zhì)。禮儀是發(fā)展社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑,是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。在文明、禮貌、得體的交往中,我們快樂(lè)地成長(zhǎng)!讓我們?cè)趯?duì)禮儀的思考、感悟中,抱著對(duì)民族對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,結(jié)合《公民道德建議實(shí)施綱要》等的具體要求,切切實(shí)實(shí)地深入開(kāi)展家庭禮儀教育吧!
    職業(yè)禮儀小論文篇九
    中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。下面是本站小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)論文,希望對(duì)你有幫助。
    摘要:從人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),以企業(yè)對(duì)新職工的素質(zhì)要求為依據(jù),通過(guò)“職業(yè)認(rèn)知,職業(yè)體驗(yàn)、跟崗實(shí)習(xí)(工學(xué)交替)、頂崗實(shí)習(xí)”四大環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),錘煉學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),為其職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
    關(guān)鍵詞:職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)認(rèn)知;職業(yè)體驗(yàn);跟崗實(shí)習(xí);頂崗實(shí)習(xí)。
    通過(guò)對(duì)多家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)在選擇人才時(shí),不僅看中他的專業(yè)技能,更看中他的工作態(tài)度、工作道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作形象等,可以說(shuō)職業(yè)素養(yǎng)成了學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,肩負(fù)著培養(yǎng)技術(shù)人才的學(xué)校應(yīng)當(dāng)整體構(gòu)建和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),從而為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我校數(shù)控專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)主要按照“三學(xué)年四階段”的模式進(jìn)行。
    1職業(yè)認(rèn)知。
    我校要把專業(yè)認(rèn)知教育作為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的首要階段,幫助學(xué)生了解自己的專業(yè)、行業(yè)的全貌與未來(lái),樹(shù)立起自己的職業(yè)理想。職業(yè)認(rèn)知中開(kāi)展的主要活動(dòng)形式有:專業(yè)教師的講解(圖片、視頻短片等);實(shí)訓(xùn)中心設(shè)備的參觀、展臺(tái)的參觀;工廠的參觀;邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的老板、優(yōu)秀畢業(yè)生為學(xué)生做講座,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
    1.1教師給學(xué)生做了機(jī)械制造專業(yè)的具體講解(圖片、視頻短片等),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
    1.2到實(shí)訓(xùn)中心參觀數(shù)控車(chē)間、普通車(chē)工、工件展臺(tái),讓學(xué)生了解數(shù)控專業(yè)實(shí)習(xí)的設(shè)備、加工工件及工作環(huán)境等,對(duì)專業(yè)有初步的感性認(rèn)知。
    1.3工廠現(xiàn)場(chǎng)觀看產(chǎn)品加工過(guò)程與制造的dvd視頻,了解工廠工件加工的實(shí)際情況。
    1.4企業(yè)的生產(chǎn)主管及我系優(yōu)秀的畢業(yè)生就有關(guān)數(shù)控加工的歷史、發(fā)展?fàn)顩r、人才的需求及數(shù)控專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展等方面做了專題報(bào)告。學(xué)生們對(duì)今后從事數(shù)控專業(yè)方面的工作有了更大的動(dòng)力。調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)數(shù)控專業(yè)的了解程度及滿意度占95%以上,學(xué)生的自信心提升,得到任課教師及領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊賞,說(shuō)明專業(yè)相關(guān)培養(yǎng)取得了顯著成效。
    2職業(yè)體驗(yàn)。
    通過(guò)職業(yè)體驗(yàn)讓學(xué)生對(duì)專業(yè)和職業(yè)建立基本認(rèn)識(shí),使學(xué)生獲得感性認(rèn)識(shí)和基本的操作技能、經(jīng)驗(yàn),逐步鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,同時(shí)獲得成功的喜悅。
    2.1每周兩天的數(shù)控加工課程,主要有數(shù)控車(chē)、數(shù)控銑實(shí)踐實(shí)習(xí)操作技能課程的學(xué)習(xí),采用模塊化、任務(wù)式學(xué)習(xí)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)模擬演練等形式參與,學(xué)習(xí)效果良好。
    2.2舉行了工業(yè)設(shè)計(jì)技能大賽,數(shù)控車(chē)、銑床技能大賽,普通車(chē)床、銑床技能大賽,校內(nèi)、外各種職業(yè)技能大賽活動(dòng)。充分激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識(shí),塑造學(xué)生的職業(yè)人格并選拔出一批優(yōu)秀職業(yè)能手,鼓勵(lì)其向“大國(guó)工匠”奮斗。
    2.3數(shù)控加工專業(yè)進(jìn)行了數(shù)控車(chē)(高級(jí))、cad繪圖員(中級(jí))、普通車(chē)、銑床工(中級(jí))的職業(yè)能力培訓(xùn)與考核,考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),提升學(xué)生專業(yè)技能水平,為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2.4職業(yè)技能大比武是學(xué)校每年一次全校性的專業(yè)性技能比賽,旨在展示教學(xué)成果,激勵(lì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí),塑造學(xué)生的職業(yè)人格,并選拔出一批“職業(yè)能手”。大賽不僅鞏固了學(xué)生的專業(yè)技能,而且也是學(xué)生步入社會(huì)前的一次大練兵。
    3跟崗實(shí)習(xí)(工學(xué)交替)。
    實(shí)行跟崗實(shí)習(xí)(工學(xué)交替)的教學(xué)模式,即分別在課堂與車(chē)間兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境中,運(yùn)用不同的教學(xué)方法交替完成理論與實(shí)踐知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。使學(xué)生具備職業(yè)人的自律、服從、守紀(jì)的基本品質(zhì),磨煉學(xué)生意志,確立質(zhì)量、規(guī)程、秩序等觀念和職業(yè)素養(yǎng)。
    3.1實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)動(dòng)員,就有關(guān)跟崗實(shí)習(xí)的問(wèn)題進(jìn)行講解,讓學(xué)生能順利走向工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)崗位。
    3.2邀請(qǐng)優(yōu)秀跟崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師及優(yōu)秀實(shí)習(xí)個(gè)人到班級(jí)做有關(guān)跟崗實(shí)習(xí)動(dòng)員以及有關(guān)介紹,讓學(xué)生能理解跟崗實(shí)習(xí)背景以及跟崗實(shí)習(xí)意義等。
    3.3學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)與管理,成為一名真正的職業(yè)人。通過(guò)親身參與生產(chǎn),讓學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)一線中了解什么是企業(yè),了解企業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)工藝流程。
    3.4跟崗實(shí)習(xí)(工學(xué)交替)。數(shù)控加工專業(yè)進(jìn)行第三階段的跟崗實(shí)習(xí)(工學(xué)交替)———生產(chǎn)訓(xùn)練,全程3個(gè)月,主要從事各種工件(包括主軸、殼體、箱體等)的制作和檢測(cè)、包裝等工作。企業(yè)的5s管理以及企業(yè)的管理制度都是非常規(guī)范的,這種生活的體驗(yàn)和磨煉,拓展了學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域,培養(yǎng)了學(xué)生的適應(yīng)能力、社交公關(guān)能力、自我管理能力。也使學(xué)生初步具有獨(dú)立思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。學(xué)生的表現(xiàn)得到了廠方管理人員及員工的肯定和贊揚(yáng),學(xué)生感到收獲很大。
    4頂崗實(shí)習(xí)。
    畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)安排在第三學(xué)年,在校就業(yè)實(shí)習(xí)招生辦公室指導(dǎo)下,由系部具體組織實(shí)施,學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間,校企雙方要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控和考核。
    4.1邀請(qǐng)我校優(yōu)秀畢業(yè)生做就業(yè)。
    實(shí)習(xí)報(bào)告。
    會(huì),利用自己的親身經(jīng)歷告訴現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生:中職生要做到一專多能,更早地接觸社會(huì),積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
    4.2實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專題講座,就有關(guān)就業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行講解,讓學(xué)生能順利走向?qū)嵙?xí)崗位。
    4.3開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程,讓學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間懂得更多企業(yè)、勞動(dòng)、就業(yè)等相關(guān)知識(shí)。
    4.4學(xué)校舉行高級(jí)藍(lán)領(lǐng)人才會(huì),決定數(shù)控加工專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位。
    4.5參與企業(yè)崗位操作,了解實(shí)習(xí)單位的產(chǎn)品及其質(zhì)量、銷售情況,了解國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢(shì)。理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固、深化、擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)企業(yè)管理和技術(shù)管理的基本知識(shí)和方法,學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。經(jīng)過(guò)三學(xué)年四個(gè)階段的鍛煉,學(xué)生不僅具備了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能,同時(shí)還養(yǎng)成了過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng),他們與學(xué)校發(fā)展同步,與企業(yè)發(fā)展同步,與時(shí)代發(fā)展同步,受到了用人企業(yè)的一致好評(píng)。
    參考文獻(xiàn):
    摘要:職業(yè)教育作為現(xiàn)代教育的重要組成部分得到了快速發(fā)展,但職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)卻明顯落后于職業(yè)教育,為進(jìn)一步提升職業(yè)院校教師素養(yǎng),在本文中筆者提出以下關(guān)于提升職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)對(duì)策,旨在滿足現(xiàn)代職業(yè)教育需求。
    關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;教師;職業(yè)素養(yǎng);提升對(duì)策。
    一、引言。
    教師職業(yè)素養(yǎng)是提升教育質(zhì)量的關(guān)鍵,由教師的教學(xué)能力、思想素質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情感等幾部分共同組成,而職業(yè)院校是培養(yǎng)國(guó)家技工人才的搖籃,院校教師職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,但是很明顯現(xiàn)下的職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,因此在現(xiàn)代教育迅速發(fā)展的過(guò)程中,職業(yè)院校能夠從教師職業(yè)素養(yǎng)提升入手是職業(yè)院校發(fā)展的迫切需要。
    二、現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)教師職業(yè)素養(yǎng)的要求。
    為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)教育發(fā)展的目標(biāo),在職業(yè)院校之中對(duì)教師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,這樣才能為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)以及崗位就業(yè)做出保障。具體而言,作為一名職業(yè)院校教師必須要具備以下幾種職業(yè)素養(yǎng)。第一,具備跨學(xué)科的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu),在現(xiàn)代教育中學(xué)生要掌握多種技能知識(shí),因此職業(yè)教育是一個(gè)整體化、系統(tǒng)化的教育,每一個(gè)學(xué)科都不能被看作一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科,各個(gè)學(xué)科之間必定會(huì)存在著某種聯(lián)系,因此對(duì)于一名職業(yè)院校教師而言,不僅要具備本學(xué)科深厚的專業(yè)知識(shí),還應(yīng)該具備跨學(xué)科以及新興學(xué)科的綜合結(jié)構(gòu)知識(shí)[1]。第二,具備高尚的職業(yè)道德情操,良好的師德可以為學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)更好的教育環(huán)境,為此作為一名職業(yè)院校教師,要不斷的審視自己、反思自己的行為,檢驗(yàn)自身是否符合教師職業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),是否做出了為人師表的帶頭作用,能否運(yùn)用一種辯證的眼光去看待學(xué)生,去幫助學(xué)生解決最實(shí)際的生活問(wèn)題,這是教師必備的一種素質(zhì)。第三,要具備敏銳的信息素養(yǎng),在現(xiàn)代教育中信息更新十分迅速,這就迫使教師必須要具有良好的信息素養(yǎng),如,要具備強(qiáng)烈的信息獲取意識(shí),對(duì)于信息可以有很好的敏感性和適應(yīng)性,并且可以快速地提取信息,運(yùn)用信息去解決實(shí)際問(wèn)題,最后能夠?qū)W會(huì)利用信息技術(shù)作為課堂的教學(xué)載體,推動(dòng)教學(xué)發(fā)展。第四,教師要充滿個(gè)性與魅力,在職業(yè)教育中教師可以積累形成自身的教學(xué)風(fēng)格,擁有氣質(zhì)、風(fēng)度等多重魅力,進(jìn)而讓學(xué)生更加的親其師、信其道,這也是教師教學(xué)能力與職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。
    三、職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)提升對(duì)策。
    第一,深化人事管理制度,強(qiáng)化優(yōu)良教風(fēng)。職業(yè)院校能夠從人事管理制度入手,通過(guò)相關(guān)的崗位機(jī)制去強(qiáng)化教師優(yōu)良教風(fēng),這是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的有效方法,具體而言可以從以下三點(diǎn)入手,首先完善教師考核制度,并且強(qiáng)化激勵(lì)保障,職業(yè)院校可以從現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)教師職業(yè)素養(yǎng)要求出發(fā),制定科學(xué)的考核依據(jù),探索有效的考核方法和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行師德與業(yè)績(jī)的雙重考核,并且實(shí)行末位淘汰制,可以讓教師在工作過(guò)程中更加地規(guī)范自身,同時(shí)在院校之中還可以形成一套優(yōu)秀教師脫穎而出的崗位機(jī)制,為教師提供更好的發(fā)展空間,通過(guò)這種監(jiān)督與獎(jiǎng)勵(lì)雙重并進(jìn)的方式,可以使教師更加地適應(yīng)崗位要求。其次完善。
    合同。
    聘用制度,打造教師命運(yùn)共同體,教師與院校本身就是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,但是這種關(guān)聯(lián)必須要通過(guò)相關(guān)的規(guī)范條約以及聘用制度結(jié)合實(shí)現(xiàn),這樣就可以將院校的利益與教師的利益聯(lián)結(jié)在一起,同時(shí)在職業(yè)院校之中還可以建立青年教師發(fā)展,老教師導(dǎo)引制度,在實(shí)現(xiàn)青年教師發(fā)展的同時(shí),體現(xiàn)出教育的傳承性。最后落實(shí)教師工資福利制度,如為教師繳納社會(huì)保險(xiǎn),或者采用多勞多得的方式落實(shí)增長(zhǎng)福利待遇,這樣才能調(diào)動(dòng)教師工作的積極性,而這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種保障,為教師的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)作更好的條件與空間。第二,加強(qiáng)教師師德建設(shè),提升職業(yè)素養(yǎng)。師德是教師職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn),因此職業(yè)院校加強(qiáng)教師師德建設(shè),是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。為此院校必須要做到以下兩個(gè)方面。首先加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,職業(yè)院校要從教師的思想入手,引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的教育觀,讓教師在工作中可以有飽滿的熱情,對(duì)待學(xué)生可以有強(qiáng)烈的責(zé)任心,把教育當(dāng)作一項(xiàng)光榮的事業(yè),積極地投入教學(xué)工作之中,并且在教學(xué)中可以奉行育人為上的宗旨,將社會(huì)主義核心價(jià)值融入教學(xué)工作之中,運(yùn)用自身的知識(shí)修養(yǎng)和人格魅力發(fā)揮出示范作用,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀,成為學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的擺渡人。其次在院校之中要完善師德建設(shè)制度,現(xiàn)下是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,院校可以建立屬于自身的校園網(wǎng)站,并在網(wǎng)站之中開(kāi)設(shè)教師師德考評(píng)模塊,通過(guò)多種考核內(nèi)容與考核指標(biāo),將評(píng)價(jià)的權(quán)利交托給學(xué)生,這樣可以最真實(shí)地反應(yīng)出學(xué)生對(duì)于教師的印象。第三,注重教師職業(yè)培訓(xùn),提升教學(xué)能力。在終身學(xué)習(xí)的今天,教師也需要通過(guò)各種渠道不斷的提升自身的教學(xué)能力,這樣才能為學(xué)生提供更好的教育,這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。為此可以從以下兩個(gè)方面入手,首先院校要完善教師繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制,時(shí)刻以教師發(fā)展為導(dǎo)向,以教師能力為依據(jù),有目的有方向地對(duì)教師進(jìn)行崗位培訓(xùn),同時(shí)院校還可以在校園之中開(kāi)展一些知識(shí)講座,從而拓寬教師的知識(shí)領(lǐng)域與學(xué)術(shù)視野,并且要將日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合,從而全方位地提升教師的教學(xué)能力。其次提升教師信息化教學(xué)能力,現(xiàn)下社會(huì)是一個(gè)信息化時(shí)代,對(duì)教師的信息素養(yǎng)提出了很高的要求。為此職業(yè)院??梢耘c一些事業(yè)單位合作去創(chuàng)建師資培訓(xùn)基地,進(jìn)而通過(guò)各種信息化平臺(tái)提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。
    四、結(jié)束語(yǔ)。
    職業(yè)學(xué)院作為一個(gè)特殊的教育群體,是為國(guó)家培養(yǎng)技術(shù)技工人才的搖籃,因此職業(yè)院校教師的職業(yè)素養(yǎng)就顯得越發(fā)重要,尤其是在現(xiàn)代教育背景下,院??梢詣?dòng)用一切力量去提升教師的職業(yè)素養(yǎng),從而促進(jìn)教師長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    參考文獻(xiàn):
    [1]劉志紅.小學(xué)教師信息素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)分析[j].教學(xué)與管理,20xx(24).
    職業(yè)禮儀小論文篇十
    [摘要]小學(xué)文明禮儀養(yǎng)成教育要促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展,具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn):站在理論高度,明確方向,提升德育管理能力;著眼教育廣度,多種形式,打造師生禮儀教育;繪就美好藍(lán)圖,扎實(shí)推進(jìn),深化學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展。
    [關(guān)鍵詞]小學(xué);文明禮儀;養(yǎng)成教育;內(nèi)涵式發(fā)展。
    在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中,特別是在青少年時(shí)期,引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,意義重大。具有良好禮儀習(xí)慣的人,其言行總是給人“賞心悅目”的感覺(jué)。良好的禮儀能讓人與人之間的關(guān)系更加和諧,能使學(xué)校的形象更加良好,能使家庭更加溫馨,能提高社會(huì)的文明程度。對(duì)于學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展而言,在小學(xué)階段對(duì)學(xué)生大力進(jìn)行禮儀養(yǎng)成教育是必不可少的。
    學(xué)校的德育工作應(yīng)該從育人環(huán)境、辦學(xué)制度、課堂教學(xué)、德育活動(dòng)等方面展開(kāi),以此來(lái)不斷提升學(xué)校的內(nèi)涵,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣。文明禮儀教育依托學(xué)校德育,應(yīng)該達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo):
    (1)讓學(xué)生對(duì)基本的禮儀知識(shí)有一定的了解,養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
    (2)增加交際實(shí)踐,提高學(xué)生的人際交往能力。
    (3)建立文明禮儀評(píng)價(jià)體系。
    (4)形成文明禮儀校本課程。
    (5)建立以文明禮儀教育為核心的學(xué)校特色德育體系,豐富學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。學(xué)校德育管理工作的落實(shí)單有政策還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要具體執(zhí)行人—班主任的大力支持。班主任對(duì)該項(xiàng)工作的理解、支持程度直接影響教育的成效。因此,要重視教師理論的提升,堅(jiān)持不懈地組織班主任老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)德育的法律法規(guī)和文件精神,如《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》《全面加強(qiáng)文明禮儀教育》等,以保證教師在研究中能用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐?!八街?,可以攻玉”,學(xué)??裳?qǐng)禮儀教育研究的專家就如何撰寫(xiě)課題報(bào)告、如何進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、如何制定文明禮儀規(guī)范、如何開(kāi)展禮儀教育活動(dòng)等做專題講座,為教師課題研究導(dǎo)航,以此來(lái)促進(jìn)師生文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成,體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的軌跡和成果。
    (一)以禮儀校本教材為依托,將禮儀教育滲透到學(xué)科教學(xué)中。
    學(xué)校根據(jù)學(xué)生的年齡及身心發(fā)展特點(diǎn),結(jié)合江蘇省文明辦下發(fā)的《江蘇省未成年人基本禮儀規(guī)范(試行)》的.要求,編寫(xiě)了教材—《南通師范第三附屬小學(xué)文明禮儀教育校本課程》,分別從儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮這八個(gè)方面進(jìn)行編排,選擇不同年段學(xué)生遇到的文明禮儀方面的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。在實(shí)施禮儀教育過(guò)程中,學(xué)校將晨會(huì)課、班會(huì)課等作為禮儀教材學(xué)習(xí)的主陣地,讓教材走進(jìn)課堂,使學(xué)生感受禮儀文化的魅力,逐漸掌握禮儀知識(shí),踐行禮儀規(guī)范,提升綜合素質(zhì)。學(xué)校還開(kāi)設(shè)了文明禮儀研究課。該課結(jié)合禮儀教材進(jìn)行深入研究,進(jìn)一步豐富教育教學(xué)手段,拓展課題研究的空間。學(xué)校里掀起了人人參與研究、個(gè)個(gè)貢獻(xiàn)智慧的熱潮,文明禮儀的校本研究之風(fēng)深入到了每位教師的心中。
    (二)抓好文明禮儀建設(shè)主陣地,促學(xué)生良好習(xí)慣形成。
    學(xué)校根據(jù)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等的要求,制定了《通師三附學(xué)生一日常規(guī)考評(píng)細(xì)則》,使文明習(xí)慣培養(yǎng)制度化、序列化、精細(xì)化,在學(xué)生中形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勇?tīng)?zhēng)上游的良好風(fēng)氣。學(xué)校借助升旗儀式進(jìn)行文明的傳遞,創(chuàng)新、優(yōu)化升旗儀式的形式和內(nèi)容,由班集體展示本班的文明禮儀新風(fēng)尚。學(xué)校精心構(gòu)建活動(dòng)陣地,加強(qiáng)對(duì)櫥窗、墻報(bào)、廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)文明禮儀方面的指導(dǎo)與教育,力求通過(guò)主題突出、圖文并茂的內(nèi)容宣傳文明禮儀。學(xué)校還成立了一支由學(xué)生組成的陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì),志愿服務(wù)隊(duì)的目標(biāo)是“做‘三附’文明的倡導(dǎo)者,做‘三附’文明的先行者”。陽(yáng)光志愿者用自身行動(dòng)去影響、幫助和帶動(dòng)周?chē)娜?,為?chuàng)建陽(yáng)光、和諧、幸福、文明的校園貢獻(xiàn)力量。
    (三)開(kāi)展豐富多彩的文明禮儀主題教育活動(dòng)。
    學(xué)校每學(xué)期都舉行“文明禮儀”主題教育月活動(dòng),通過(guò)“在校學(xué)習(xí)禮儀,家庭傳播禮儀,社會(huì)實(shí)踐禮儀”的方式,形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍,從而全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。如舉辦“文明禮儀風(fēng)采”大賽,組織開(kāi)展“文明禮儀每一天”“文明禮儀我體驗(yàn)”等活動(dòng)。學(xué)校還編排了一套文明禮儀操—“我是‘三附’好少年”,學(xué)生在說(shuō)、做、跳中演繹文明禮貌行為,掌握文明禮儀知識(shí),培養(yǎng)文明習(xí)慣,提高文明素養(yǎng)。
    (四)家校攜手,共促文明習(xí)慣養(yǎng)成。
    家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ),二者相輔相成,缺一不可,各自在促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展及良好文明素養(yǎng)的形成過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。所以,學(xué)校和家庭要攜起手來(lái),內(nèi)外結(jié)合,共同參與到學(xué)生的文明禮儀教育中來(lái)。為此,學(xué)校成立了家長(zhǎng)學(xué)校,定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),邀請(qǐng)省內(nèi)外知名教育專家舉辦家長(zhǎng)講座,幫助家長(zhǎng)提高教育孩子的水平。
    學(xué)校在進(jìn)行小學(xué)生文明禮儀教育實(shí)踐時(shí),向著預(yù)計(jì)目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn),從禮儀知識(shí)的宣傳,禮儀童謠的傳唱,禮儀黑板報(bào)、手抄報(bào)的展出,到禮儀故事的演講,禮儀小品的表演,禮貌用語(yǔ)的學(xué)習(xí),再到禮儀行為的訓(xùn)練,禮儀操的推廣,將活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)得形式多樣、豐富多彩,學(xué)生參與面廣,教育的輻射面大,訓(xùn)練在知情意行上循序漸進(jìn),使文明禮儀的內(nèi)涵不斷深入學(xué)生心中,并外化為自覺(jué)的行為習(xí)慣。學(xué)校德育管理工作應(yīng)立足當(dāng)下,為學(xué)生的終身謀求幸福。這樣才能不斷促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵式發(fā)展,共建教育美好的明天。
    職業(yè)禮儀小論文篇十一
    現(xiàn)代職業(yè)女性流行穿套裙,主要包括一件女式西裝上衣,一條半截式的裙子。在正規(guī)場(chǎng)合,女士須穿著套裙制服,這樣會(huì)顯得精明、干練、成熟、灑脫,而且可以顯示出女性的優(yōu)雅、文靜、莊重、大方。商界女士在正式場(chǎng)合要想顯得衣著不俗,不僅要注意選擇一身符合常規(guī)要求的套裙,更要注意的是,套裙的穿著一定要得體。在穿著套裙時(shí),需要注意以下四點(diǎn):
    一套在正式場(chǎng)合穿著的套裙,應(yīng)該由高檔面料縫制。上衣和裙子采用同一質(zhì)地、同一色彩的素色面料,上衣注重平整、貼身,最短可以齊腰,值得注意的是:袖長(zhǎng)要蓋住手腕。裙子要以窄裙為主,并且裙長(zhǎng)要到膝或者過(guò)膝,最長(zhǎng)則不要超過(guò)小腿的中部。套裙款式造型大致可以分為4種類型,如表1—2所示。
    女性職業(yè)裝的色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊。為了與時(shí)代接軌,也應(yīng)保持點(diǎn)"流行色",使傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合。女性職業(yè)裝色彩搭配原則:
    1、基礎(chǔ)色彩是黑白兩色,搭配一些含灰量較多的色彩比較適合,另外點(diǎn)綴些小面積的艷麗色彩。
    2、作為內(nèi)裝的搭配展現(xiàn)辛辣的感覺(jué),在配色方面建議以搭配素雅色彩為主。中灰色是做好配色的基礎(chǔ)色,不過(guò)要注意搭配的色彩不能有"怯"的感覺(jué)。
    3、白襯衫可說(shuō)是職業(yè)裝的最佳搭檔,以高雅、清晰的風(fēng)格成為白領(lǐng)麗人的必備單品。它的魅力在于以不變應(yīng)萬(wàn)變的百搭風(fēng)格。比如注重內(nèi)搭的襯衫,盡量選擇明亮色的;利用不同色系的腰帶或絲巾,使平淡的著裝平添1種青春亮麗的親和感。
    女士著裝,飾品搭配的好可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。而飾品的佩戴首先應(yīng)符合以下幾個(gè)原則:
    1、數(shù)量原則。
    全身上下的飾品數(shù)量不能超過(guò)3件,否則會(huì)顯得過(guò)于凌亂。
    2、色彩原則。
    飾品的佩戴要講究風(fēng)格的統(tǒng)一,各種飾品要盡可能做到同質(zhì)同色,這樣才能給人感覺(jué)端莊大方。如果色彩過(guò)于豐富,會(huì)讓人眼花繚亂。
    3、身份原則。
    職場(chǎng)人士所佩戴的首飾要符合自己的職業(yè)身份。過(guò)于昂貴、過(guò)于耀眼的首飾是不宜出現(xiàn)在商務(wù)場(chǎng)合的,因?yàn)槁殘?chǎng)并不是我們炫富的地方。
    4、習(xí)俗原則。
    佩戴飾品要與民族信仰、風(fēng)俗習(xí)慣相吻合。更要注意考慮他人對(duì)于飾品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚綠色,因此他們經(jīng)常佩戴綠顏色的帽子,而這對(duì)于漢民族來(lái)說(shuō)卻是1個(gè)忌諱。
    具體的飾品使用技巧如下:
    1、項(xiàng)鏈。
    項(xiàng)鏈要與臉型相搭配。如果你屬于臉部清瘦且頸部細(xì)長(zhǎng)型的,建議你戴單串短項(xiàng)鏈。臉圓而頸部粗短的女性,宜戴細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈,如果項(xiàng)鏈中間有1個(gè)顯眼的大型吊墜,效果會(huì)更好。橢圓形臉的女性最好戴中等長(zhǎng)度的項(xiàng)鏈,這種項(xiàng)鏈在頸部形成橢圓形狀,能夠更好地烘托臉部的優(yōu)美輪廓。頸部漂亮的女性可以戴一條有墜的短項(xiàng)鏈,突出頸部的美麗。
    2、耳環(huán)。
    身材短小的人,戴蝴蝶形、橢圓形、心形、圓珠形的耳環(huán),顯得嬌小可愛(ài)。方形臉適宜佩戴圓形或卷曲線條吊式耳環(huán),可以緩和臉部的`棱角。圓形臉戴上"之"字形、葉片形的垂吊式耳環(huán),在視覺(jué)上可以造成修長(zhǎng)感,顯得秀氣。心形臉宜選擇三角形、大圓形等紐扣式樣的耳環(huán)。三角形臉最好戴上窄下寬的懸吊式耳環(huán),使瘦尖的下頜顯得豐滿些。耳環(huán)的佩戴要注意,盡可能簡(jiǎn)捷明了,不能太過(guò)繁瑣。重要的商務(wù)場(chǎng)合以佩戴耳釘最為適合。
    3、戒指。
    戒指應(yīng)與指形相搭配。手指短小,應(yīng)選用鑲有單粒寶石的戒指。如橄欖形、梨形和橢圓形的戒指,指環(huán)不適合過(guò)寬,這樣才能使手指看來(lái)較為修長(zhǎng)。手指纖細(xì),宜配寬闊的戒指,如長(zhǎng)方形的單粒寶石,會(huì)使玉指顯得更加纖細(xì)圓潤(rùn)。手指豐滿且指甲較長(zhǎng),可選取用圓形、梨形及心形的寶石戒指,也可選用大膽創(chuàng)新的幾何圖形。
    4、胸針。
    胸針是不可或缺的配飾,無(wú)論是艷麗的花朵襟針或是細(xì)閃爍的彩石胸針,只要花點(diǎn)心思配上簡(jiǎn)潔服飾,就足以令人一見(jiàn)難忘。在正式場(chǎng)合,別胸針的部位多有講究。穿西裝時(shí),應(yīng)別在左側(cè)領(lǐng)上;穿無(wú)領(lǐng)上衣時(shí),則應(yīng)別在左側(cè)胸前。發(fā)型偏左時(shí),胸針應(yīng)當(dāng)居右;發(fā)型偏右時(shí),胸針應(yīng)當(dāng)偏左。高度應(yīng)在從上往下的數(shù)的第一粒、第二粒紐扣之間。胸針還應(yīng)注意與臉型協(xié)調(diào)。長(zhǎng)臉型宜配近與圓形的胸針;圓臉型應(yīng)配長(zhǎng)方形胸針;如果是方臉型,適宜用圓形胸針。
    職業(yè)禮儀小論文篇十二
    摘要:我國(guó)正處于城市化進(jìn)程中,近年來(lái)城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹,但新市民的文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。我們要拓寬教育的途徑,精選教育的內(nèi)容,豐富教育的形式,提高新市民的文明禮儀素質(zhì),這是新市民盡快融入城市生活的需要,是提升城市形象、促進(jìn)城市發(fā)展的需要,也是提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。
    我國(guó)是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國(guó)家,城市人口所占的比重比較低。但是改革開(kāi)放以來(lái)三十年左右的時(shí)間里,我國(guó)城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹。分析這部分新市民的構(gòu)成,主要包括以下部分,一是城市自然增長(zhǎng)人口;二是農(nóng)村學(xué)生通過(guò)高等教育進(jìn)入城市,尤其是擴(kuò)招以后人數(shù)更多;三是二十世紀(jì)九十年代以后,大量農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工,部分留在了城市;四是隨著城市規(guī)模的擴(kuò)張,城郊農(nóng)民變成了市民。其中后兩類即進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和城郊農(nóng)民轉(zhuǎn)換而來(lái)的新市民的文明禮儀教育問(wèn)題尤其值得我們關(guān)注。
    (一)提升素質(zhì),幫助新市民盡快融入城市。
    禮儀是交往藝術(shù),溝通技巧,廣泛應(yīng)用于人們的生活和工作中。禮儀教育使新市民了解城市的生活習(xí)慣、語(yǔ)言習(xí)慣、出行規(guī)則、人際交往規(guī)則等等,掌握基本禮儀規(guī)范,消除新環(huán)境帶來(lái)的不適與茫然,滿足新市民生活、工作中待人接物、溝通交流的需求,引導(dǎo)他們盡快融入城市文明,完成由農(nóng)民向市民的過(guò)渡促。
    文明禮儀是個(gè)人素質(zhì)的重要組成部分,現(xiàn)代社會(huì)人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。專業(yè)知識(shí)固然重要,但禮儀修養(yǎng)、崗位所必須的交往與溝通能力等也是很多單位在錄用人才時(shí)考慮的主要內(nèi)容。禮儀教育促進(jìn)新市民素質(zhì)的全面提升,增強(qiáng)自信,為新市民的職業(yè)發(fā)展助一臂之力,幫助新市民更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
    (二)塑造城市形象,促進(jìn)城市發(fā)展。
    我國(guó)是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國(guó)家,城市人口所占的比重比較低。建國(guó)初期,城市人口比例為10.64%,1978年是17.92%,城市人口比例變化很小。改革開(kāi)放以來(lái),開(kāi)始了大規(guī)模的人口流動(dòng),20xx年城市人口比例達(dá)到了45.68%,中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所20xx年19日發(fā)布的《20xx年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》稱,20xx年城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑹状纬^(guò)50%。因此,城市人口中的新市民是個(gè)龐大的群體。市民的文明素質(zhì)是城市軟實(shí)力的重要組成部分,是城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,新市民文明禮儀教育直接影響著城市的形象,關(guān)乎著城市的發(fā)展。
    (三)提高國(guó)民素質(zhì),促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
    城市化是人類社會(huì)發(fā)展的必然歷史進(jìn)程,是人類文明的一個(gè)重要標(biāo)志。世界上所有發(fā)達(dá)國(guó)家都不是以農(nóng)民為主體的國(guó)家,英國(guó)農(nóng)民只有3%、美國(guó)是6%、日本是16%、韓國(guó)是20%。城市讓市民更文明,城市讓生活更美好,城市化的過(guò)程也是國(guó)民素質(zhì)逐步提升的過(guò)程,新市民素質(zhì)的提升是國(guó)民素質(zhì)提升的重要內(nèi)容和途徑。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,文明禮儀素質(zhì)的提升可以幫助新市民建立良好的人際關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的良好人際環(huán)境。如果人人都依禮而行,社會(huì)生活中人與人之間的矛盾和摩擦就會(huì)減少,人與人之間更多的是和諧與合作。國(guó)民良好的禮儀水平不僅反映了國(guó)家的文明狀況和社會(huì)風(fēng)尚,還有助于整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定有序。提高市民素質(zhì)是時(shí)代的需要,是提高全民族素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。
    新市民有著我國(guó)農(nóng)民傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì):淳樸善良,為人直率,熱情友好,樂(lè)于助人,吃苦耐勞、勤儉樸素等等,給城市帶來(lái)了清新與活力。但由于農(nóng)村和城市生活環(huán)境、生活方式、生活習(xí)慣的不同,剛剛進(jìn)入城市的新市民還存在著一些與城市不適應(yīng)不協(xié)調(diào)的問(wèn)題,文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。
    一是衛(wèi)生習(xí)慣較差。如亂扔亂倒垃圾,隨地吐痰,甚至在小區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜。二是缺乏規(guī)則意識(shí)。如不遵守交通規(guī)則,隨意橫穿馬路,闖紅燈;人多時(shí)不排隊(duì),伺機(jī)加塞兒;街道上、小區(qū)里亂停亂放車(chē)輛。三是語(yǔ)言文明有待加強(qiáng)。如沒(méi)有養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣,有時(shí)說(shuō)話帶臟字;公共場(chǎng)所大聲說(shuō)笑,不顧旁人感受;談話時(shí)打探個(gè)人隱私。四是不顧及個(gè)人形象。如穿著睡衣、拖鞋出現(xiàn)在公共場(chǎng)所;邊走路邊吃東西,隨意蹲坐,走路橫沖直撞。五是交往中的文明禮儀有待提高。如乘坐公交車(chē)時(shí)遇到老人、小孩不讓座;不熟悉日常交往中握手、介紹、遞接名片的基本方法。六是不注意愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。如在建筑物上亂貼標(biāo)語(yǔ)、啟示、廣告、亂涂亂寫(xiě);弄臟、破壞休閑場(chǎng)所的座椅等設(shè)施;踐踏花草苗木等。
    究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是新市民原有生活習(xí)慣的制約。對(duì)于長(zhǎng)期生活在農(nóng)村的新市民來(lái)說(shuō),農(nóng)村的文化傳統(tǒng)、生活環(huán)境及風(fēng)俗習(xí)慣等,是其多年來(lái)熟悉和適應(yīng)的,改變舊習(xí)慣,接受新規(guī)則,需要時(shí)間的磨合,有一個(gè)循序漸進(jìn)、逐漸養(yǎng)成的過(guò)程。二是文明禮儀教育的缺失。首先,市民教育缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范,處于邊緣地帶,這直接影響了新市民禮儀素質(zhì)的提高。其次,在勞動(dòng)部門(mén)組織的培訓(xùn)中,往往重視職業(yè)技能的培訓(xùn)提升,忽視了文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。再次,社區(qū)教育不普及,一些社區(qū)偶爾組織一些活動(dòng),內(nèi)容不系統(tǒng)、不規(guī)范,新市民參與的程度也不高。三是新市民文化水平偏低,影響了對(duì)新知識(shí)的接受,也影響了對(duì)文明禮儀重要性的理解和認(rèn)識(shí)。有些基本的禮儀常識(shí)如不要亂扔垃圾等,新市民不是不知道,之所以表現(xiàn)差,是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,思想上不重視,認(rèn)為這是小節(jié),無(wú)所謂。四是新市民社會(huì)交往范圍相對(duì)狹窄,居住和工作地點(diǎn)相對(duì)集中,新老市民之間的溝通互動(dòng)較少,也在客觀上影響了新市民生活方式的改變和文明禮儀的學(xué)習(xí)與提高,影響了新市民融入城市文明的速度。
    新市民素質(zhì)的提升是一項(xiàng)涉及社會(huì)方方面面的系統(tǒng)工程,也是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜而又艱巨的漸進(jìn)過(guò)程。教育是文明禮儀素質(zhì)提高的主要途徑,社會(huì)各方面應(yīng)攜起手來(lái),共同做好新市民的文明禮儀教育工作。
    (一)拓寬教育的途徑。
    各類教育機(jī)構(gòu)在市民素質(zhì)建設(shè)中負(fù)有重要的職責(zé)和義務(wù)。社區(qū)、勞動(dòng)部門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各類學(xué)校等都應(yīng)參與到市民文明禮儀素質(zhì)的教育中來(lái)。社區(qū)、老年大學(xué)可重點(diǎn)針對(duì)居家的老年人,側(cè)重日常生活中的文明禮儀,注意營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。勞動(dòng)部門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合就業(yè)培訓(xùn),增加禮儀教育的內(nèi)容,主要對(duì)象是中青年人,加強(qiáng)社交禮儀、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)。而中小學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的禮儀教育,使青少年養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣,培養(yǎng)新一代市民。根據(jù)不同年齡、不同層次的人群,有針對(duì)性地組織培訓(xùn),做到有的放矢。
    (二)精選教育的內(nèi)容。
    首先,禮儀具有繼承性和發(fā)展性,在禮儀教育中,既要注重傳統(tǒng)禮儀精華的傳承,保留新市民原有的尊老愛(ài)幼,互幫互助,,仁愛(ài)寬容,勤儉持家等傳統(tǒng)美德,又要與時(shí)俱進(jìn),吸收現(xiàn)代文明禮儀的內(nèi)容,如增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)、規(guī)則意識(shí),現(xiàn)代社交禮儀知識(shí)等,注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的銜接。其次,在禮儀教育中,要禮與儀,知與行并重。一方面要“明禮”,即提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)為他人著想,約束自己,尊重他人的`內(nèi)在品質(zhì),提高對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí);另一方面要“達(dá)禮”,即在“明禮”的基礎(chǔ)上,懂得具體的禮儀規(guī)則,學(xué)會(huì)實(shí)際操作,能夠恰到好處地把自己對(duì)他人的尊重和友善表達(dá)出來(lái),把內(nèi)在品質(zhì)外化為優(yōu)美的言行,引導(dǎo)新市民在生活和工作中活學(xué)活用,實(shí)現(xiàn)“禮”與“儀”的有機(jī)統(tǒng)一。
    (三)豐富教育的形式。
    市民文明禮儀素質(zhì)的提高非一日之功,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的工作。要堅(jiān)持多種教育形式并舉,提高教育效果。課堂教學(xué)有著系統(tǒng)、專業(yè)的特點(diǎn),是禮儀教育的重要渠道,中小學(xué)課堂、各種成人學(xué)校應(yīng)增加文明禮儀的教學(xué)內(nèi)容,社區(qū)講堂、勞動(dòng)培訓(xùn)部門(mén)、用工單位等可聘請(qǐng)教師講授文明禮儀。根據(jù)新市民愛(ài)好,開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),在活動(dòng)中感受和學(xué)習(xí)文明的交往禮儀,改變新市民的不良行為方式和習(xí)慣。發(fā)揮宣傳的作用,營(yíng)造良好的社會(huì)禮儀環(huán)境,濃郁的文明禮儀氛圍,在潛移默化中培養(yǎng)新市民的文明禮儀習(xí)慣。注重教育的持久性,努力在新市民中營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍,提高新市民的文化素質(zhì),提高自我教育,自我塑造、自我監(jiān)督的能力,使追求文明的生活方式成為自覺(jué)行為。制定必要的規(guī)章制度,加強(qiáng)督導(dǎo),對(duì)于引導(dǎo)新市民規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高自我約束能力也是十分必要的。
    職業(yè)禮儀小論文篇十三
    1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
    2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,一般地說(shuō),對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
    3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
    4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。
    5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
    6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開(kāi)始前,或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
    坐姿文雅、大方是主持人必須具備的基本要求。主持人坐姿的要領(lǐng)是:上體自然挺直,坐在椅子前端,軀干有支持力,身體稍前傾,兩肩放松;兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏或稍稍分開(kāi)。但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊,或雙腳踝前后交叉。這是一種收斂型的演播坐姿,顯得穩(wěn)重大方,比較適合我國(guó)人民傳統(tǒng)的審美習(xí)慣。坐姿的整體軀干造型的一般要求是:身正肩平,立腰收腹,挺而不僵,松而不懈。
    1.入座起座動(dòng)作要輕盈舒緩,從容自如,切忌猛坐猛起;。
    2.落座要保持上身平直,含胸駝背,會(huì)顯得委靡不振;。
    3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿,給人無(wú)修養(yǎng)之感。
    站姿是指人的雙腿在直立靜止?fàn)顟B(tài)下所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。站姿勢(shì)是步態(tài)和坐姿的基礎(chǔ),一個(gè)人想要表現(xiàn)出得體雅致的姿態(tài),首先要從規(guī)范站姿開(kāi)始。得體的站姿的基本要點(diǎn)是:雙腿基本并攏,雙腳呈45度到60度夾角,身體直立,挺胸,抬頭,收腹,平視。
    主持人的標(biāo)準(zhǔn)站姿,要求上半身挺胸收腹,直腰,雙肩平齊、舒展,雙臂自然下垂。下半身雙腿應(yīng)靠攏,兩腿關(guān)節(jié)展直,身體重心落于兩腳中間。身體中心微微傾向于前腳掌,后跟同時(shí)用力下踩,頭頂心感覺(jué)往上頂,似乎身體被拉長(zhǎng),有挺拔感。
    1.女人站立雙腳成“v”型,雙膝和雙腳后跟盡量靠緊;。
    2.男人站立時(shí),雙腳可稍稍叉開(kāi),最多與肩同寬;。
    3.一般情況下,不要把手插在衣服或褲子的兜里。
    主持人的走姿(步態(tài))可以根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容靈活掌握。輕松的節(jié)目,步子可以快一點(diǎn),內(nèi)容沉重的節(jié)目,步子要慢一些。一些娛樂(lè)競(jìng)賽節(jié)目或少兒節(jié)目,有時(shí)需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下,這時(shí)應(yīng)注意不要撅臀,以免損壞形象。
    女士在較正式的場(chǎng)合中的行路軌跡應(yīng)該是一條線,即行走時(shí)兩腳內(nèi)側(cè)在一條直線上,兩膝內(nèi)側(cè)相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,頭正頸直收下頜。男士在較正式的場(chǎng)合中的行路軌跡應(yīng)該是兩條線,即行走時(shí)兩腳的內(nèi)側(cè)應(yīng)是在兩條直線上。不雅的步態(tài)會(huì)給人留下不好的印象,如:左右搖晃,彎腰駝背,左顧右盼,鞋底蹭地,八字腳,碎步等等。
    1.不要左右晃肩,不要左右晃胯;。
    2.同行注意調(diào)整步幅,盡量同步行走;。
    3.保持膝關(guān)節(jié)和腳尖正對(duì)前進(jìn)的方向,避免雙腳成內(nèi)八字或外八字。
    1、晚會(huì)開(kāi)始前進(jìn)行彩排:
    晚會(huì)開(kāi)始前是必須要彩排的,所以晚會(huì)開(kāi)始前的1、2天請(qǐng)空出時(shí)間,然后跟著其他人員在晚會(huì)開(kāi)始前的`幾天里先進(jìn)行彩排預(yù)熱。
    2、記得化妝:
    晚會(huì)上需要登臺(tái)的話是肯定要化妝的,而且最好要濃一些,因?yàn)闊艄庹丈湎聛?lái)會(huì)很強(qiáng),如果妝容很淡的話,就不太看得出來(lái)了。
    3、知道攝像機(jī)在哪:
    晚會(huì)如果會(huì)通過(guò)電視(網(wǎng)絡(luò))信號(hào)播放出去的話,你還需要知道攝像機(jī)的機(jī)位,要朝著機(jī)會(huì)來(lái)報(bào)幕,這個(gè)可千萬(wàn)不要搞錯(cuò)了。
    4、和你的搭檔注意配合:
    一般來(lái)說(shuō),整場(chǎng)晚會(huì)就只有一個(gè)主持人的情況是不太有的,所以你要和你的搭檔多配合,你們也許是輪流上場(chǎng)的,談好彼此的順序。
    5、懂得隨機(jī)應(yīng)變:
    晚會(huì)上會(huì)有很多的情況發(fā)生,所以你要聽(tīng)從幕后人員的指揮,要知道隨機(jī)應(yīng)變,情況只有你們知道,不要讓觀眾有所察覺(jué)。
    6、一口流利的普通話:
    普通話是很重要的,特別是如果是電視(網(wǎng)絡(luò))同步播出的話,對(duì)一些比較難發(fā)音的詞語(yǔ)、生字可以在拿到臺(tái)本之后事先查一下。
    7、得體的穿著:
    要參加晚會(huì),還得擔(dān)任主持人的話,得體的穿著是必須要有的,最好是晚禮服之類的衣服,可以撐得起場(chǎng)面。
    8、不要忘記報(bào)幕詞:
    也許你可以拿著臺(tái)本上去報(bào)幕,不過(guò)還是建議你最好報(bào)出來(lái),可以從容一些,要知道作為主持人,如果晚會(huì)上忘記臺(tái)詞的話,那可是很尷尬的哦。
    職業(yè)禮儀小論文篇十四
    袖口上的商標(biāo)應(yīng)該在買(mǎi)西裝付款時(shí)就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西裝時(shí),袖口上的商標(biāo)還沒(méi)有拆掉,就顯得不懂行了。
    在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶。
    領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的,如果是行業(yè)內(nèi)部的活動(dòng),比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)到本部門(mén)視察,穿夾克打領(lǐng)帶是允許的'。但是在正式場(chǎng)合,夾克等同于休閑裝,所以在正式場(chǎng)合,尤其是對(duì)外商務(wù)交往中,穿夾克打領(lǐng)帶是絕對(duì)不能接受的。
    正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題。
    一般人而論,穿襪子講究不多,最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙,第一是尼龍絲襪,第二是白色襪子。
    職業(yè)禮儀小論文篇十五
    施行禮儀服務(wù),能夠凸顯文化底蘊(yùn),對(duì)提升高校館服務(wù)功能大有稗益。本文從圖書(shū)館服務(wù)禮儀的內(nèi)涵構(gòu)成、內(nèi)容和形式的相互關(guān)系及其在圖書(shū)館工作中的地位和作用等諸方面對(duì)圖書(shū)館服務(wù)禮儀作了理論和實(shí)踐上的探討。
    在品牌和服務(wù)的理念強(qiáng)勢(shì)滲透各行各業(yè)的今天,我國(guó)圖書(shū)館界同樣認(rèn)識(shí)到良好的圖書(shū)館形象和圖書(shū)館品牌建設(shè)的必要。建設(shè)和諧的高校圖書(shū)館,就要更多地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”,以完關(guān)的禮儀服務(wù)讓釋圖書(shū)館的人文氛圍,弘揚(yáng)和傳承先進(jìn)文化。為讀者持續(xù)提供人性化禮儀服務(wù),創(chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容,可增強(qiáng)高校圖書(shū)館自身活力。
    孔子日:“不學(xué)禮,無(wú)以立?!避髯右嘣疲骸叭藷o(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!睆膹V義上來(lái)講,禮是人立身、成事、安國(guó)的根本。禮儀存在于人與人之間的交際活動(dòng)中。從古至今,禮儀始終以一種精神的約束支配著每個(gè)人的思想和行為,成為人類文明進(jìn)步的標(biāo)志。
    高校圖書(shū)館提供禮儀服務(wù),符合中華民族的傳統(tǒng)美德。在圖書(shū)館服務(wù)工作中,圖書(shū)館服務(wù)禮儀凝結(jié)著圖書(shū)館員的智慧、理想以及他們甘為人梯的奉獻(xiàn)精神,因此在讀者服務(wù)中成功運(yùn)用禮儀,將會(huì)給這種交流帶來(lái)和諧,使人感到精神愉悅,從而有利于讀者有效地利用圖書(shū)館資源,為高校教學(xué)科研提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)保障。禮儀的重要作用不言而喻。
    高校圖書(shū)館重視禮儀工作深化了服務(wù)內(nèi)涵,拓展了圖書(shū)館的社會(huì)教育功能。圖書(shū)館服務(wù)禮儀的本質(zhì)是對(duì)讀者利益的尊重和關(guān)愛(ài),即對(duì)讀者的人格、尊嚴(yán)和信息權(quán)利的尊重和關(guān)愛(ài)?!白x者第一、服務(wù)至上”的理念,使其更具道德示范性。
    2.1文明禮儀閃爍著道德的光芒和力量。
    禮儀具有引導(dǎo)、示范的功能,客觀上起著榜樣的作用。服務(wù)熱情、談吐和氣、舉比大方、知識(shí)廣博,展示了圖書(shū)館員的品格修養(yǎng)和個(gè)性風(fēng)采,帶給讀者愉悅的心情的同時(shí),無(wú)聲地影響著教育著周?chē)娜藗?。尤其是?duì)于各種不良行為和習(xí)慣,禮儀有一種無(wú)形的勸阻和約束的力量。禮儀使館員和讀者間建立友誼、交流感情、融洽關(guān)系,彼此間尊重信任,進(jìn)而形成良好、和諧的人際關(guān)系,在不知不覺(jué)中縮短了心與心的距離,館員的道德示范性因此得到了凸顯,而且這種影響具有持久性和深遠(yuǎn)性。具有良好道德、禮儀素養(yǎng)的`館員群體,共同營(yíng)造著濃厚的道德文化氛圍。良好的圖書(shū)館服務(wù)禮儀,有利于化解館員與讀者之間的諸多矛盾,從而更好地為讀者服務(wù),為學(xué)校和社會(huì)服務(wù)。
    2.2文明禮儀促進(jìn)了圖書(shū)館和諧建設(shè)。
    禮儀的本質(zhì)是“敬”,“敬”是禮的內(nèi)涵。它使得人們有意識(shí)地帶著一種尊敬、理解、寬容的誠(chéng)意來(lái)遵守人際交往的各種規(guī)則,使得同事間互敬、互助,館員與讀者間互尊、互愛(ài)。
    圖書(shū)館服務(wù)禮儀在影響?zhàn)^員的同時(shí),也在教育和感染著廣大讀者。圖書(shū)館服務(wù)禮儀約束著館員的日常工作行為,并且使圖書(shū)館擁有健康和諧的文化氛圍,更加有利于讀者享用有秩序的學(xué)習(xí)環(huán)境,積極主動(dòng)地參與圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作,形成良性互動(dòng)。良好的圖書(shū)館服務(wù)禮儀是圖書(shū)館樹(shù)立最佳公眾形象的基礎(chǔ),提升了高校館在文明校園建設(shè)中的分量。
    圖書(shū)館員的整體形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在表現(xiàn)的結(jié)合統(tǒng)一。館員良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)是高校圖書(shū)館無(wú)形的財(cái)富,創(chuàng)建圖書(shū)館服務(wù)品牌,塑造圖書(shū)館良好形象就要從“三修”入手。
    3.1修飾——服飾是基本禮儀,它更是一種文化。
    圖書(shū)館工作人員的著裝打扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所的不同與之相適應(yīng),要莊重、整潔、大方,不過(guò)分惹人注目,應(yīng)力求和諧,以和諧為美。有條件的圖書(shū)館應(yīng)該有統(tǒng)一的制服。它體現(xiàn)了館員的責(zé)任感和可信度,表明了對(duì)他人的尊重,也樹(shù)立了圖書(shū)館的良好形象。儀容儀表要干凈整潔,化妝要注意淡雅適度,給讀者以親近感和美的享受。館員在讀者服務(wù)工作中要精神飽滿、著裝整潔得體、舉比文明大方、服務(wù)熱情周到、言語(yǔ)禮貌文雅,要注重自身形象、修養(yǎng),做到語(yǔ)言美、行為美。
    3.2修心——圖書(shū)館員職業(yè)道德的核心。
    熱愛(ài)讀者、真誠(chéng)服務(wù)是創(chuàng)造圖書(shū)館服務(wù)品牌的基本要求。更重要的是體現(xiàn)在尊重每位讀者的人格,尊重每位讀者的文獻(xiàn)信息需求。圖書(shū)館員只有關(guān)愛(ài)每一位讀者,才能更深入地了解讀者需求,細(xì)心鉆研讀者心理,為讀者快捷地提供所需文獻(xiàn)信息。只有在工作中做到:對(duì)待讀者充滿愛(ài)心,對(duì)待工作細(xì)致專心,讀者服務(wù)熱情細(xì)心,解惑答疑認(rèn)真耐心,聽(tīng)取意見(jiàn)謙遜虛心,才能為讀者提供文明熱情便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3.3修智——加強(qiáng)文化修養(yǎng)并不斷豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀念,加強(qiáng)圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的互補(bǔ)學(xué)習(xí),廣泛閱讀各種書(shū)籍、欣賞藝術(shù)作品,久而久之,人的精神面貌、內(nèi)在氣質(zhì)就會(huì)升華,文化修養(yǎng)得到提升。熟練掌握業(yè)務(wù)技能,尤其要在文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等方面多下苦功,應(yīng)鼓勵(lì)館員積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)和各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座,提升館員業(yè)務(wù)能力。使館員從學(xué)歷人才成為能力人才,最終使他們發(fā)展成為優(yōu)秀的復(fù)合型館員。
    筆者所在的黑龍江工商學(xué)院圖書(shū)館制定的《圖書(shū)館館員儀表形象和儀態(tài)形象規(guī)范》在服飾、儀表形象、站姿坐姿等儀態(tài)舉止,以及服務(wù)語(yǔ)言等基本方而都制定出切實(shí)可行的細(xì)則,每學(xué)期圖書(shū)館還要評(píng)選出禮儀形象“大使”和服務(wù)標(biāo)兵,擴(kuò)大了圖書(shū)館的校園影響,提升了圖書(shū)館的文化內(nèi)涵。
    4.1閱讀環(huán)境人文化。
    創(chuàng)設(shè)人文化的閱讀環(huán)境是現(xiàn)代高校圖書(shū)館“以人為本”文明禮儀服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。要努力營(yíng)造一種人文關(guān)懷的思想,如借閱室多數(shù)采用大空間、通透式,實(shí)現(xiàn)藏、閱、借、咨一體化開(kāi)放式管理,已成為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)。條件較好的圖書(shū)館盡量做到每個(gè)借閱室都為讀者提供方便快捷的檢索機(jī),使讀者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、預(yù)約圖書(shū)。
    4.2服務(wù)理念人性化。
    良好的服務(wù)意識(shí)就是禮儀基本理念的具體體現(xiàn)?!耙磺袨榱俗x者”、“讀者至上”是圖書(shū)館工作的宗旨。高校圖書(shū)館工作就是從讀者需求出發(fā),一切活動(dòng)都應(yīng)圍繞滿足讀者需求而設(shè)立,如:延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間、節(jié)假日開(kāi)放、擴(kuò)大讀者借閱權(quán)限、規(guī)范員工行為等等,最大限度地滿足讀者獲取信息的需求。研究讀者閱讀心理、閱讀行為,準(zhǔn)確理解讀者意圖,將傳統(tǒng)觀念與新型理念有機(jī)融合,以服務(wù)過(guò)程為紐帶,建立個(gè)性化服務(wù),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變單一服務(wù)為多元服務(wù),開(kāi)展多種渠道的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。
    4.3讀者服務(wù)人情化。
    寬松、和諧的文化氛圍使讀者感到愉悅、滿意。在讀者服務(wù)工作過(guò)程中,館員保持愉快、穩(wěn)定的情緒至關(guān)重要,因?yàn)樗茏越哟碳ぷx者的感官、感染讀者的情緒。館員要善于抓住情感的紐帶,運(yùn)用情感的藝術(shù)來(lái)服務(wù)教化每一位讀者。
    4.4讀者借閱文明化。
    尊重是服務(wù)的基石,每個(gè)人都有被尊重的愿望。高校圖書(shū)館館員具備教師與館員的雙重身份。作為教師館員更應(yīng)以其為人師表的優(yōu)雅風(fēng)度、誠(chéng)懇態(tài)度、文明語(yǔ)言、熱情服務(wù)去體現(xiàn)良好的圖書(shū)館禮儀文化。
    職業(yè)禮儀小論文篇十六
    古典文學(xué)常見(jiàn)論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代,論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡(jiǎn)稱之為論文。下面是關(guān)于社交禮儀論文,請(qǐng)參考!
    大學(xué)生素質(zhì)教育中禮儀課的重要性
    摘要:中國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),“禮儀”很早就作為典章制度和道德教化的方法來(lái)使用。在多元化思想并行的今天,部分大學(xué)生禮儀修養(yǎng)嚴(yán)重缺失:如上課睡覺(jué)、看手機(jī)現(xiàn)象屢禁不止,在教室吃飯、吃零食現(xiàn)象普遍,在校園穿著暴露或隨意,甚至在課堂辱罵老師現(xiàn)象頻現(xiàn),等等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與建設(shè)和諧優(yōu)美校園的理念大相徑庭,因此利用現(xiàn)代禮儀的規(guī)范塑造大學(xué)生思想,影響大學(xué)生行為,提高大學(xué)生素質(zhì)是有效的教育途徑。
    關(guān)鍵詞:現(xiàn)代禮儀;素質(zhì)教育
    1.禮儀的內(nèi)涵和作用
    禮儀的內(nèi)涵。禮儀是在人際交往過(guò)程中約定俗成的、共同遵守的行為規(guī)范,是內(nèi)化于個(gè)人修養(yǎng)、道德規(guī)范、交際藝術(shù)、溝通技巧、民俗習(xí)慣等方面的外在表現(xiàn)形式。禮儀的作用。從人際交往角度看,禮儀是建立、鞏固和改善各種關(guān)系的基本要素之一,是人際交往的通行證;從公眾形象角度看,禮儀是建立良好公眾形象的前提;從職業(yè)發(fā)展角度看,禮儀是事業(yè)成功的條件;從對(duì)外交往角度看,禮儀是組織形象的保證、國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。
    2.大學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)涵和意義
    素質(zhì)教育的內(nèi)容。素質(zhì)教育是指,依據(jù)人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的,以尊重學(xué)生主體性和主動(dòng)精神,注重開(kāi)發(fā)人的智慧潛能,注重形成人的健全個(gè)性為根本特征的教育。大學(xué)生素質(zhì)教育包括培養(yǎng)道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)技能等素質(zhì)。具有時(shí)代性、全體性、綜合性、主體性和長(zhǎng)效性。素質(zhì)教育的意義:實(shí)施素質(zhì)教育是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的需要。它體現(xiàn)了教育的性質(zhì)、宗旨與任務(wù)。首先,在經(jīng)濟(jì)全球化的'條件下,社會(huì)需要德才兼?zhèn)涞木C合型人才,要求其具備寬大的胸懷、謙虛的態(tài)度和良好的心態(tài),應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn);其次,在當(dāng)今社會(huì),時(shí)代主題是以人為本,所以我們要重視人的全面發(fā)展,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì);第三,提倡素質(zhì)教育,有利于遏制目前教育中存在的“應(yīng)試教育”,有助于把全面發(fā)展教育落到實(shí)處;最后,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)教育是實(shí)現(xiàn)民族振興的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的前提。這是時(shí)代的需要,教育發(fā)展的必然。
    3.開(kāi)設(shè)現(xiàn)代禮儀課對(duì)于素質(zhì)教育的意義
    禮儀的過(guò)程實(shí)際上就是一種規(guī)范和教化的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀的起源與歷史演變的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生了解禮儀到底是什么,涵蓋哪些方面,了解學(xué)習(xí)禮儀的歷史文化精髓;通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀概念、原則、表現(xiàn)形式等,可以使學(xué)生了解禮儀的內(nèi)涵和外延,了解學(xué)習(xí)目的與意義;通過(guò)日常禮儀規(guī)范和專項(xiàng)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生知禮貌,懂禮節(jié),將禮儀規(guī)范貫徹于自己的一舉一動(dòng),一言一行。這些對(duì)于學(xué)生自身修養(yǎng)提高、和諧優(yōu)美校園建設(shè)、順利地與社會(huì)接軌都具有重要的意義。
    3.1現(xiàn)代禮儀與德育育人
    德育教育的重要內(nèi)容:行為規(guī)范教育、愛(ài)國(guó)主義教育、法制教育、傳統(tǒng)美德教育。而禮儀教育正是上述四項(xiàng)基本任務(wù)的交織點(diǎn)。因?yàn)槎Y儀教育,是行為規(guī)范的主要內(nèi)容,是中華傳統(tǒng)美德的精華部分。所以,只有以禮儀教育為契機(jī),才能帶動(dòng)四項(xiàng)德育工作的開(kāi)展。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有助于中華傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚(yáng)。傳統(tǒng)美德是中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和,也是我們民族精神的精髓,包括忠心報(bào)國(guó),公而忘私,勤勞儉樸,艱苦奮斗等等,現(xiàn)代我國(guó)提倡的“愛(ài)國(guó)誠(chéng)信敬業(yè)友善”等都是對(duì)民族傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚(yáng)。這些內(nèi)容在禮儀的基本原則中都有體現(xiàn),要利用禮儀課教育和引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守奉行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的要求,在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作奉獻(xiàn)的過(guò)程中領(lǐng)悟文明、踐行禮儀。
    3.2現(xiàn)代禮儀與文化育人
    禮儀是一種文化,是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在繼承中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的文化精髓的基礎(chǔ)上,又結(jié)合國(guó)際禮儀慣例而形成的個(gè)性與共性相融合的一種新時(shí)代的禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀暨要學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)的禮儀文化,又要學(xué)習(xí)西方禮儀文化。比如宴會(huì)禮儀方面中西方的差別就很大,中國(guó)人有句話叫“民以食為天”,由此可見(jiàn)飲食在中國(guó)人心目中的地位,因此中國(guó)人將吃飯看作頭等大事,中國(guó)菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超過(guò)了對(duì)營(yíng)養(yǎng)的注重,只要好吃又要好看,營(yíng)養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營(yíng)養(yǎng)的搭配和吸收,是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營(yíng)養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意如何,他們的飲食多是為了生存和健康,似乎不講究味的享受……通過(guò)這些文化差異使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,主動(dòng)探索,有助于學(xué)生了解并熱愛(ài)中西方優(yōu)秀歷史文化。
    3.3現(xiàn)代禮儀與審美育人
    良好的審美素質(zhì)決定著正確的價(jià)值取向,決定著為人處事的基本態(tài)度?,F(xiàn)代禮儀中的禮儀美不同于自然美,也不同于藝術(shù)美,而是注重修飾美,而且是恰到好處的修飾美?,F(xiàn)代禮儀中的個(gè)人禮儀不但包涵整潔的儀容、優(yōu)雅的儀表,還涉及端莊得體的儀態(tài),禮貌的言語(yǔ)和溝通技巧。禮儀貫穿于一舉一動(dòng),一言一行,學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范的過(guò)程實(shí)際就是教化學(xué)生行為的過(guò)程,通過(guò)言談舉止等禮儀的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生改善個(gè)人形象,自覺(jué)規(guī)范行為,塑造良好的氣質(zhì),交往中有助于加深認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解,贏得公眾的好感和尊重。對(duì)于培養(yǎng)具有形象美、姿態(tài)美、言語(yǔ)美、心靈美等外在與內(nèi)在美相統(tǒng)一的當(dāng)代大學(xué)生具有重要作用。人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀,是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會(huì),必須從禮儀教育開(kāi)始。中國(guó)今天面臨前所未有的挑戰(zhàn),無(wú)論是物質(zhì),精神,文化各個(gè)方面,都急迫的需要一套完整而合理的價(jià)值觀進(jìn)行統(tǒng)一,而禮儀文化無(wú)疑是這種統(tǒng)一的“先行軍”,因此在現(xiàn)代禮儀課作為基礎(chǔ)課程,對(duì)于塑造學(xué)生的行動(dòng)與思想,提高當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)具有重要作用。
    職業(yè)禮儀小論文篇十七
    1.什么是愛(ài)崗敬業(yè)。
    愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,亦稱熱愛(ài)本職。敬業(yè)包含兩層涵義:一為謀生敬業(yè),二為真正認(rèn)識(shí)到自己工作的意義敬業(yè)。
    2.怎樣才能做到愛(ài)崗敬業(yè)。
    愛(ài)崗敬業(yè)要求做到樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛(ài)一行。
    二、誠(chéng)實(shí)守信。
    1.什么是誠(chéng)實(shí)守信。
    誠(chéng)實(shí)守信是指忠誠(chéng)老實(shí),信守諾信,是為人處事的原則。
    誠(chéng)實(shí),就是忠誠(chéng)老實(shí),不講假話。守信,就是信守諾言,說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù),重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。“言必信,行必果”。
    2.誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則,也是做事的原則,更是樹(shù)立行業(yè)形象的根本。
    3.怎樣才能做到誠(chéng)實(shí)守信。
    誠(chéng)實(shí)守信要求我們做到誠(chéng)信無(wú)欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠(chéng)信無(wú)欺,即待物接人誠(chéng)懇可信,不采用欺騙手段。講究質(zhì)量,即要樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。信守合同,即要說(shuō)到做到,言而有信,認(rèn)真履行承諾或合同。
    三、辦事公道。
    1.什么是辦事公道。
    辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問(wèn)題時(shí),要站在公正的立場(chǎng)上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
    2.怎樣才能做到辦事公道。
    辦事公道要求人們做到客觀公正,照章辦事??陀^公正,即遇事從客觀事實(shí)出發(fā),并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事,就是按照規(guī)章制度來(lái)對(duì)待所有的當(dāng)事人,不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心,正直無(wú)私。要做到辦事公道,還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高認(rèn)識(shí)能力,能明確是非標(biāo)準(zhǔn),分辯善惡美丑,并有敏銳的洞察力,才能公道辦事。
    四、服務(wù)客戶。
    1.服務(wù)客戶的涵義。
    服務(wù)客戶就是為客戶服務(wù)。
    2.怎樣才能做到服務(wù)客戶。
    服務(wù)客戶要求做到熱情周到,滿足需要。
    熱情周到,即從業(yè)人員對(duì)服務(wù)客戶抱以主動(dòng)、熱情、耐心的態(tài)度,把客戶當(dāng)作親人,服務(wù)細(xì)致周到,勤勤懇懇。
    滿足需要,即從業(yè)人員努力為客戶提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,關(guān)心他人疾苦,主動(dòng)為他人排憂解難。最后,做每件事都要方便客戶。
    五、奉獻(xiàn)社會(huì)。
    1.什么是奉獻(xiàn)社會(huì)。
    奉獻(xiàn)社會(huì),就是全心全意為社會(huì)做貢獻(xiàn),是為人民服務(wù)精神的最高表現(xiàn)。
    奉獻(xiàn),就是不期望等價(jià)的回報(bào)和酬勞,而愿意為他人、為社會(huì)或?yàn)檎胬怼檎x獻(xiàn)出自己的力量,包括寶貴的生命。
    2.奉獻(xiàn)社會(huì)要求人們做到把公眾利益、社會(huì)效益擺在第一位。
    (1)奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界。
    (2)奉獻(xiàn)是一種人生境界,是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。
    交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范。
    一、甘當(dāng)公仆。
    忠于祖國(guó)熱愛(ài)人民聽(tīng)黨指揮服務(wù)群眾。
    二、熱愛(ài)交通。
    愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)鉆研業(yè)務(wù)艱苦奮斗。
    三、忠于職守。
    嚴(yán)肅執(zhí)法不畏權(quán)勢(shì)違法必究不枉不縱。
    四、依法行政。
    恪守職責(zé)法為準(zhǔn)繩嚴(yán)守程序裁量公正。
    五、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    互助友愛(ài)通力協(xié)作顧全大局聯(lián)系群眾。
    六、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整。
    遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)平等待人舉止文明。
    七、接受監(jiān)督。
    辦事公開(kāi)歡迎批評(píng)服從檢查有錯(cuò)必糾。
    八、廉潔奉公。
    清正廉明反腐拒賄不謀私利一心為公。
    職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
    職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的.總稱,屬于自律范圍,它通過(guò)公約、守則等對(duì)職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。
    職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范,又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。
    我國(guó)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
    (1)愛(ài)崗敬業(yè)就是對(duì)自己的職業(yè)、自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)本職工作,以崇敬、嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守,為實(shí)現(xiàn)職業(yè)的目標(biāo)而奮斗努力。一個(gè)人要做好自己的本職工作,沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神是做不好的,現(xiàn)代社會(huì)人與人之間只是分工不同,職業(yè)無(wú)貴賤之分,這是職業(yè)道德所要倡導(dǎo)的首要規(guī)范。
    (2)誠(chéng)實(shí)守信就是實(shí)事求是為人做事,講信用、守諾言,這是職業(yè)道德的最基本準(zhǔn)則。
    (3)辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務(wù)時(shí)要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開(kāi)公平;對(duì)不同的對(duì)象一視同仁,秉公辦事;不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對(duì)待。
    (4)服務(wù)群眾是指聽(tīng)取群眾意見(jiàn),了解群眾需要,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,這是職業(yè)道德的重要原則。
    (5)奉獻(xiàn)社會(huì)就是要履行對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的職業(yè)義務(wù),自覺(jué)地努力地為社會(huì)、為他人做出貢獻(xiàn)。這是職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,當(dāng)社會(huì)利益與分部利益、個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),要求每一個(gè)從業(yè)人員把社會(huì)利益放在首位。
    職業(yè)禮儀小論文篇十八
    各位學(xué)員,大家好.今天我們學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的基本常識(shí)。都說(shuō)中國(guó)歷史是一部禮儀的歷史,我們自古以來(lái)也都有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在春秋時(shí)期,儒家學(xué)說(shuō)中就曾提到“禮為天下先”,強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó),以禮治家??鬃右苍f(shuō)過(guò)“不學(xué)禮無(wú)以立,事無(wú)禮則不成”??梢?jiàn)無(wú)論是從國(guó)家的角度還是從個(gè)人的角度來(lái)看,禮儀都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。近些年來(lái)社會(huì)各界對(duì)禮儀的重視程度是越來(lái)越高,大凡國(guó)際化的大企業(yè),都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。所以在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代,在這個(gè)以人為本的社會(huì),我們更要注重自己的禮儀規(guī)范。
    一、概念。
    學(xué)習(xí)禮儀,首先,我們要搞清楚什么是禮儀。
    禮儀可以說(shuō)是自古有之。《說(shuō)文解字》中說(shuō)道:“禮者,履也,所以事神至福也”?!岸Y”原是指祭祀儀節(jié)的象征,表示一種宗教性行為。在春秋后,禮的宗教性含義逐漸喪失,其適用范圍不斷擴(kuò)大,與政治制度、人的思想行為聯(lián)系在一起,禮成為維護(hù)封建統(tǒng)治的基本制度和規(guī)范。比如,孔子就認(rèn)為“為國(guó)以禮”把禮看成維持統(tǒng)治秩序的重要保證,同時(shí)孔子還告誡弟子,說(shuō):“不知禮,無(wú)以立?!本褪钦f(shuō),不懂得禮制,就沒(méi)有可能很好地立足于社會(huì)。儀指的是禮的儀式、儀節(jié)。儀是有禮而生又要合乎禮的規(guī)范。
    那么,禮儀的涵義到底是什么呢?
    禮儀的涵義:禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中為了相互尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。是在長(zhǎng)期長(zhǎng)期的社會(huì)生活、人際交往中,在1風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、風(fēng)度等。既為人們所認(rèn)同的道德規(guī)范,也是為人們所共同遵守行為準(zhǔn)則,比方說(shuō)尊老愛(ài)幼、比方說(shuō)誠(chéng)實(shí)守信等等。
    禮儀主要表現(xiàn)在禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面。禮貌,大家都很清楚,我們從小就接受父母和老師的教育,說(shuō)要做個(gè)懂禮貌的孩子,其實(shí)我們?nèi)粘9ぷ骱蜕畹娜穗H交往中所說(shuō)的禮儀,絕大多數(shù)都是講這個(gè)人有沒(méi)有禮貌。公車(chē)上看見(jiàn)老人上車(chē)趕緊讓座,這就是禮貌的表現(xiàn),不小心踩了人家,立刻說(shuō)對(duì)不起,被踩的也寬容地說(shuō)聲“沒(méi)關(guān)系”,這就是禮貌的表現(xiàn)。禮貌它就是人與人在交往中,通過(guò)言談、舉止、表情等表示敬重和友好的行為規(guī)范。他以尊重他人何不損害他人利益為前提,體現(xiàn)了人們的道德水平、文化層次、文明程度。
    禮節(jié)是什么呢?禮節(jié)就是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定。比如慶典活動(dòng)中的祝頌、相互見(jiàn)面時(shí)的握手禮、鞠躬禮、迎賓禮,以及出席殯葬儀式時(shí)的哀悼、吊唁等等慣用的形式。
    儀式,則是一種正式的禮節(jié)形式,是在一定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序的、規(guī)范化的活動(dòng)。比如剪彩儀式、婚慶儀式、重大活動(dòng)的開(kāi)幕式、閉幕式以及揭牌儀式、簽字儀式、授勛儀式等等。這是一種正式的禮節(jié)形式,是政府、機(jī)關(guān)常常會(huì)用到的禮儀形式。
    在社會(huì)生活和人際交往中,禮儀是用于溝通思想、交流感情表達(dá)意愿、促進(jìn)了解的一種有效形式,是人際交往中不可缺少的2潤(rùn)滑劑和聯(lián)系紐帶。對(duì)于個(gè)人來(lái)講,禮儀是一個(gè)人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是一個(gè)社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
    禮儀的基本原則:1.寬容的原則:即人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí),既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。理解寬容就是說(shuō)要豁達(dá)大度,有氣量,不計(jì)較和不追究。具體表現(xiàn)為一種胸襟,一種容納意識(shí)和自控能力。
    2.尊重的原則:即人們?cè)谏鐣?huì)交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。尊重是禮儀的基礎(chǔ)和靈魂。包括自尊和尊重他人。只有人與人之間彼此尊重,才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。尊重自己、尊重他人、尊重規(guī)則是禮儀的核心。3.自律的原則:這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束,自我對(duì)照,自我反省,自我檢查。自律就是自我約束,按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,知道自己該做什么,不該做什么。
    5.適度的原則:應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸,認(rèn)真得體。
    適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定,而程序自身就是一種“度”。禮儀無(wú)論是表示尊敬還是熱情都有一個(gè)“度”的問(wèn)題,沒(méi)有“度”,施禮就可能進(jìn)入誤區(qū)。
    6.真誠(chéng)的原則:運(yùn)用禮儀時(shí),務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺,言行一致,表里如一。
    真誠(chéng)就是在交際過(guò)程中做到誠(chéng)實(shí)守信,不虛偽、不做作。交際活動(dòng)作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過(guò)程,如果缺乏真誠(chéng)則不可能3達(dá)到目的,更無(wú)法保證交際效果。
    7.從俗的原則:由于國(guó)情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿目中無(wú)人,自以為是。從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣,了解并尊重各自的禁忌,如果不注意禁忌,就會(huì)在交際中引起障礙和麻煩。
    8.平等的原則:平等是禮儀的核心,即尊重交往對(duì)象,以禮相待,對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的,是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn),其核心問(wèn)題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則,同時(shí)也要善于理解具體條件下對(duì)方的一些行為,不應(yīng)過(guò)多地挑剔對(duì)方的行為。
    禮儀具有普遍性、規(guī)范性、地域性等五個(gè)特點(diǎn)。我們一一來(lái)了解。
    首先,來(lái)看一下它的普遍性。禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范,被廣泛地應(yīng)用于各種場(chǎng)合,大至政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域,小至個(gè)人衣食住行,無(wú)論城市鄉(xiāng)村、各行各業(yè),不論干部群眾、集體個(gè)人,不論單位家庭、繁簡(jiǎn)事務(wù)、不分國(guó)家、民族、地域、年齡,也不分大小場(chǎng)合、人數(shù)多少,只要有人和人的關(guān)系存在,就會(huì)有禮儀規(guī)范的存在,可以說(shuō)禮儀無(wú)處不在。
    接著,我們來(lái)看一下它的規(guī)范性。俗話說(shuō),無(wú)規(guī)矩不成方圓。禮儀屬于道德范疇,是長(zhǎng)期以來(lái)逐漸形成和發(fā)展的一種被大多數(shù)社會(huì)成員認(rèn)可并自覺(jué)遵守的行為規(guī)范,具有約定俗成的屬性。它不是一個(gè)公式,也不是一次即興活動(dòng),而是在一次次重復(fù)演變中得到社會(huì)認(rèn)可形式的固定模式,約束著人們?cè)谝磺薪浑H場(chǎng)合的言談話語(yǔ)、行為舉止,使之合乎禮儀。
    第三,地域性。禮儀在不同信仰的民族之間,不同的國(guó)家、4不同的地區(qū)有著明顯的差異,這就是地域性。你比如說(shuō),在我們塔城地區(qū),在各縣市之間有一些不同的禮俗,??正所謂是“十里不同風(fēng),百里不同俗”。
    第四,禮儀的繼承性。任何國(guó)家、民族的禮儀都是在古代禮儀的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來(lái)的,都是在長(zhǎng)期的社會(huì)生活和道德實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的,具有鮮明的民族特色。一種禮儀形成后,便會(huì)在人們頭腦中形成共識(shí),被人們認(rèn)同。一種禮儀形成后,會(huì)有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的延伸期,并且一代一代繼承下去。這就是禮儀的繼承性。
    除此之外,禮儀還有一個(gè)特性就是它的發(fā)展性。禮儀規(guī)范不是一成不變的,它作為一種社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物,具有實(shí)實(shí)在在的可操作性,是由一個(gè)個(gè)具體的人來(lái)落實(shí)、來(lái)完成、來(lái)體現(xiàn)的,并且它隨著社會(huì)自身的發(fā)展而不斷完善。某一階段被公認(rèn)的禮儀準(zhǔn)則規(guī)范隨著歷史的發(fā)展,有的被肯定,有的被否定;有的被充實(shí),有的則被摒棄。另一方面,隨著對(duì)外交流的擴(kuò)大,世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代的逐步到來(lái),各國(guó)、各地區(qū)、各民族之間的交往日益密切,各自的禮儀也隨之相互影響、相互滲透、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,使各國(guó)、各民族的禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷被賦予新的內(nèi)容。隨著時(shí)代的發(fā)展變化,世界各國(guó)、各民族的禮儀也不斷發(fā)展、完善,應(yīng)該說(shuō),這是社會(huì)的進(jìn)步,也是歷史的必然。
    以上談到的五點(diǎn)是現(xiàn)代禮儀呈現(xiàn)的自身獨(dú)具的特性,目前,禮儀作為一種不可或缺的、已被普遍遵守的行為規(guī)范,已經(jīng)跨越了國(guó)家和地域的界限,為全世界人民所擁有,成為全人類共同的新財(cái)富。
    禮儀包括個(gè)人禮儀和社交禮儀兩大部分。個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)5體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則,是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等等各個(gè)方面的個(gè)體規(guī)定,同時(shí)它還是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀的核心是尊重他人,與人友善,表里如一,內(nèi)外一致。
    個(gè)人禮儀這一塊,我們主要從服飾(著裝)禮儀、儀態(tài)(言談舉止)禮儀和儀容儀表禮儀三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
    首先來(lái)看服飾禮儀。服飾是一種文化,是個(gè)人禮儀和人際交往的主要視覺(jué)對(duì)象之一,一點(diǎn)不夸張地說(shuō),它能夠反映出一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的經(jīng)濟(jì)水平、文化素養(yǎng)、精神與物質(zhì)文明發(fā)展的程度。服飾是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”,英國(guó)大文豪莎士比亞說(shuō)“服飾往往可以表現(xiàn)人格”。曾獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的英國(guó)前首相丘吉爾也說(shuō):“服裝是最好的名片”。所以,我剛才說(shuō)我們一定要講究服裝的穿著,我們可以根據(jù)自身的特點(diǎn),特定場(chǎng)合的需要,選擇得體的服裝,表現(xiàn)和諧的美,要知道得體和諧的服飾是一種無(wú)形的魅力,它會(huì)為你的成功加分。穿著服飾有一定的原則,一是應(yīng)已原則。每個(gè)人在年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等方面,都有所不同。在著裝時(shí),必須首先考慮這一點(diǎn),盡量使著裝為自己揚(yáng)美顯善,避短藏拙,而且重在避短。比如較胖的人如果穿橫道或大格子衣服就會(huì)顯得人更胖,所以應(yīng)該穿單色、深色或豎紋的衣服,這就是揚(yáng)長(zhǎng)避短,這就是應(yīng)已。二是應(yīng)制原則。所謂應(yīng)制是指著裝應(yīng)當(dāng)合乎規(guī)范,遵循其固定的搭配、穿著之法,有創(chuàng)新固然好,但創(chuàng)新也是建立在和諧、得體的基礎(chǔ)之上的,切不可自行其是、為所欲為。比如西裝革履,上面配個(gè)鴨舌帽,下面穿雙運(yùn)動(dòng)鞋,你想想多么可笑。服飾的第三個(gè)原則是應(yīng)時(shí)原則。即根據(jù)每天的工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)的不同時(shí)間段,還要根據(jù)每年春夏秋冬的不同季節(jié),以及人生的不同年齡階段適時(shí)地更換衣服。比如,6白天工作時(shí)間的著裝,就要根據(jù)工作性質(zhì)、特點(diǎn),以莊重大方、利于工作為前提;到了晚上,出席晚宴、晚會(huì)等社交活動(dòng)時(shí),在穿著上又應(yīng)注意講究品味,雅致、時(shí)尚。四是應(yīng)事原則。應(yīng)事就是說(shuō)著裝應(yīng)依照具體場(chǎng)合的不同而加以區(qū)分。在公務(wù)場(chǎng)合著裝要正規(guī)、保守;在休閑場(chǎng)合著裝要自然舒適;參加婚慶等喜慶的場(chǎng)合穿著顏色鮮艷、時(shí)尚漂亮的衣服去,但在喪葬等悲傷的場(chǎng)合若也這樣穿那顯然是極不合適的。
    西方有一種著裝原則叫“tpo”原則?!皌po”分別是時(shí)間、地點(diǎn)、目的的英語(yǔ)單詞的打頭字母。它要求人們所要遵守的原則和我們所講的應(yīng)已、應(yīng)制、應(yīng)時(shí)、應(yīng)事基本上道理是相通的,也是要求人們?cè)谶x擇服裝和具體款式時(shí),應(yīng)力求使自己的服裝與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào)。tpo原則也是國(guó)際通用的著裝原則。
    我們?cè)谧拇┲餮b機(jī)會(huì)比較多。在這里呢,就專門(mén)和大家講講穿西裝的學(xué)問(wèn)。這個(gè)西裝大家經(jīng)常都在穿,有沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)可以說(shuō)說(shuō)穿西裝的基本要求?(大家自由發(fā)言)(大家說(shuō)得不錯(cuò),那我們一起來(lái)看一看,充分了解一下正規(guī)的著西裝禮儀要求)著西裝首先要求西裝及襯衫要干凈,整潔,尤其是襯衣的領(lǐng)口、袖口,一定不能黑絀絀的,再就是大小要合適,一般以剛剛蓋住臀部為宜。尤其是西裝的袖子不能過(guò)肥過(guò)長(zhǎng),袖口最多過(guò)手腕1厘米。襯衣的袖子不能太短,它的袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且要扣上扣。上衣的外口袋不裝東西,可以放裝飾手帕,錢(qián)包可放入衣服內(nèi)側(cè)口袋。西褲長(zhǎng)度到腳面,西褲口也不宜裝物品,因?yàn)槟阊b上東西鼓鼓囊囊的,會(huì)影響西裝的筆挺度,影響美感。說(shuō)到這個(gè)筆挺度,為了避免往口袋里隨手裝東西的習(xí)慣,我給大家支個(gè)招,你買(mǎi)來(lái)西裝后你就不要拆口袋的線,口袋打不開(kāi)想裝也裝不了,時(shí)間長(zhǎng)了,自然而然也就習(xí)慣了不往口袋里裝東西。7另外我要建議大家在穿西裝之前一定要熨一下然后再穿。在正式場(chǎng)合穿西裝一般來(lái)說(shuō)一定要打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶是西裝的靈魂,打領(lǐng)帶也很有講究,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度要?jiǎng)偤玫窖澭鼛Э鄹浇?,但一定不要超過(guò)腰帶。如果要用領(lǐng)帶夾,它的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第4顆扣的地方。在那里,西裝上衣扣上扣子后基本是看不見(jiàn)領(lǐng)帶夾的。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上,特別是有意暴露在他人視野之內(nèi)。那樣會(huì)顯得你沒(méi)有品位,不會(huì)穿西裝。西裝系扣子也有學(xué)問(wèn),雙排扣西裝要全部系好扣,盡管兩面穿雙排扣西裝的人少了,但也說(shuō)說(shuō)讓大家了解一下,單排扣西裝,兩顆扣的系上扣,三顆扣系中間或上兩扣,坐下時(shí)再解開(kāi)扣。穿西裝必須配皮鞋,穿深色襪子。如果穿西裝不系領(lǐng)帶,那么襯衣最上面的扣子要解開(kāi),但避免內(nèi)衣外露。
    穿西裝在國(guó)際上已有一定的統(tǒng)一的規(guī)范。像“三色原則”、“三一定律”什么的?!叭瓌t”即穿西裝時(shí)要將全身服裝,包括皮帶、公文包在內(nèi)的色彩控制在三種色彩以內(nèi),以保持在色彩上的規(guī)范、簡(jiǎn)潔、和諧,體現(xiàn)莊重、典雅的風(fēng)格。一般西裝以單色、深色,如藏藍(lán)、灰色、黑色等為主;襯衣則以白色、灰色、藍(lán)色等為主;公文包的色彩以深色或黑色為主;皮鞋也以黑色為主?!叭欢伞奔粗餮b一定要扎皮帶、穿皮鞋、拿公文包,尤其是在正式場(chǎng)合?!叭蠼伞奔醇刹徊鹕虡?biāo)就穿著,在剛剛開(kāi)始流行穿西裝的時(shí)候出現(xiàn)過(guò)這種情況,現(xiàn)在這種現(xiàn)象了基本上已經(jīng)不存在,第二是忌穿淡色或花色的襪子,會(huì)給人一種不倫不類、俗不可耐的印象;第三是忌在西裝外面穿夾克,我們這里的冬季十分寒冷,但有時(shí)候免不了還要穿上西裝,為了保暖很多人就在西裝外面套件棉夾克,其實(shí)這也是不符合禮儀規(guī)范的,如果你曾經(jīng)有這樣穿過(guò),我希望今后能注意一點(diǎn),你可以選擇在襯8衣里面穿上厚實(shí)的保暖內(nèi)衣的方法來(lái)抵御寒冷。
    國(guó)際上有一些公認(rèn)的服裝心理學(xué)結(jié)論,認(rèn)為深色使人感覺(jué)更具有權(quán)威性,西裝、襯衫和領(lǐng)帶是正式場(chǎng)合的標(biāo)志,而中性色則顯得更客觀、理性和成熟。這個(gè)問(wèn)題大家了解一下就行了。我們現(xiàn)在接觸和參加一些商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)談判的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了,接下來(lái)呢,我們就再來(lái)談?wù)勀惺康纳虅?wù)裝,穿商務(wù)裝的要求和穿西裝的要求基本一致,宜穿藏藍(lán)色、灰色西裝;穿淺色襯衫,可以素色,也可以細(xì)條或方格;皮帶的金屬扣的質(zhì)量好,顏色一般選黑、深棕色;穿無(wú)圖案的深色襪子,與西裝和鞋子一致;穿深色皮鞋;可以佩帶一些首飾,但首飾要簡(jiǎn)單不夸張,一般男士的首飾就是戒指,方戒、名字戒、鉆戒,給人以莊重大方之感,佩戴首飾也能體現(xiàn)人的修養(yǎng),平時(shí)千萬(wàn)不可隨意亂戴首飾;如果戴手表的話,手表材質(zhì)為金色、銀色或金銀混合,另外,再講究一些的話,所使用的眼鏡、首飾、表,包括鋼筆都要在同一檔次上。
    接下來(lái)我們講個(gè)人禮儀的第二部分,儀態(tài)(言談舉止)禮儀。言談和舉止都是人的行為,包括語(yǔ)言、動(dòng)作、神色、表情等等。禮儀從說(shuō)話開(kāi)始。像我們都熟知的文明十字,你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn),幾個(gè)簡(jiǎn)單的詞卻能說(shuō)明一個(gè)人的涵養(yǎng),與人交談中不隨意打斷別人,不輕易補(bǔ)充和更正別人的話,則更直接體現(xiàn)了一個(gè)人文化素質(zhì)和文明程度的高低。
    所謂舉止行為,就是指一個(gè)人的活動(dòng)以及在活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總和。人通過(guò)身體各種姿勢(shì)的變化來(lái)完成各項(xiàng)活動(dòng),以此展現(xiàn)人所獨(dú)具的形體魅力,也可以稱之為形體語(yǔ)言。前面,我已經(jīng)講到舉止所產(chǎn)生的信息為每分鐘680-700字,對(duì)外界的信息反映遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于言談。社會(huì)心理學(xué)家早就通過(guò)觀察分析得出結(jié)論:在人際交往中,人們的第個(gè)細(xì)胞動(dòng)作都影響對(duì)方的情緒都會(huì)給對(duì)方9一定的感染,在社交場(chǎng)合尤其應(yīng)該引起重視。古有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的武訓(xùn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),要求自然不會(huì)那么嚴(yán)格,但兩千年前,孔子就說(shuō)過(guò):“君子不重則不威?!敝挥星f重才有威嚴(yán)。所以,今天我把禮儀對(duì)站、坐、走、蹲的要求再帶入課堂。這一環(huán)節(jié),我想和大家互動(dòng)一下,因?yàn)槲蚁胗赡銈冇H自去體驗(yàn)會(huì)使大家的印象更深刻一些,我先請(qǐng)一位女士來(lái)為我們演示一下如何站。對(duì)照。頭正;頸直;肩平;兩臂自然下垂或兩手放于小腹前自然握?。煌π?;收腹;兩膝合攏,兩腳尖成45-60度。男士站姿其他都一樣,不同之處是站的時(shí)候兩腿稍微分開(kāi)一些,最寬與肩同寬。再請(qǐng)一位男士、一位女士來(lái)為我們演示一下坐姿。對(duì)照。上身與站姿要求一致。男士:張開(kāi)腿而坐;手臵膝上或放于大腿中前部;兩腿叉疊時(shí)忌腳尖朝上,露出腳底。女士:走到座位前,轉(zhuǎn)身后向后撤半步,如穿裙裝用手向前攏一下,然后坐下;坐椅面的一半或2/3;雙膝合攏、兩腿垂地或微內(nèi)收;手扶膝部或交叉放于大腿中前部;雙手可放桌上;雙腿可打小交叉。接下來(lái)講一下行走的正確姿勢(shì)。行走要求勻速、直行、無(wú)聲;上身保持站姿的要求;兩臂自然擺動(dòng);前后擺動(dòng)距離30-40cm;身體要平穩(wěn),兩肩不要左右晃動(dòng)或不動(dòng);走路忌走八字腳,腳尖指向正前方;女性穿裙子或旗袍時(shí)步子要小,要走成一條直線。這時(shí)所說(shuō)的走成一條直線可不是t臺(tái)上的模特走秀,而是要求女性走姿要有一定的藝術(shù)美,優(yōu)雅而有節(jié)奏。那么如果說(shuō)我們的鞋帶開(kāi)了,或者文件掉到地下了,我們應(yīng)該怎么辦?(需要撿起來(lái))怎么撿?(是彎下腰撿嗎?)對(duì),是蹲下。女性撿東西或者系鞋帶時(shí),一定蹲下去,而不是只彎腰。那么正確的蹲姿該怎么蹲呢?應(yīng)該是下蹲時(shí)要彎下膝蓋而不是只彎腰,蹲下時(shí)要兩膝合攏,臀部向下,像圖片上所展示的這樣。那除了站、坐、行、蹲要得當(dāng)外,手勢(shì)、10目光等要平?;槃?shì)而自然,不可矯揉造作,裝腔作勢(shì)。“眼睛是心靈的窗戶”,眼睛最能有效地傳遞信息和表情達(dá)意。若忽略它,就容易被人視為無(wú)禮。眼神一定要符合一定的禮儀規(guī)范,應(yīng)在不同的場(chǎng)合運(yùn)用不同的目光。如:見(jiàn)面時(shí)要目光對(duì)視;與人交談時(shí),目光應(yīng)注視對(duì)方;發(fā)表講話時(shí)則用目光環(huán)視全場(chǎng)等。在社交場(chǎng)合,不能將目光長(zhǎng)時(shí)間地集中在對(duì)方的臉上或身體的某一部位,也不要來(lái)回上下打量,尤其是初次見(jiàn)面或與異性之間最忌諱這種失禮的行為。微笑是最美好的形象,俗話說(shuō)“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”,培根也說(shuō)過(guò):“和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信”。真誠(chéng)的微笑不但能讓人民和睦相處,還能令自己增強(qiáng)自信,給人帶來(lái)成功。在一些特定的場(chǎng)合,不方便打招呼的時(shí)候,我們可以微笑著點(diǎn)頭致意,也能表示出你的涵養(yǎng);還有就是許多人說(shuō)話時(shí)自然而然就加些手勢(shì),手勢(shì)的正確運(yùn)用能夠增強(qiáng)感情的表達(dá),但一定不可過(guò)濫,不能給人手舞足蹈的印象,這樣會(huì)讓人感覺(jué)你很浮躁、不踏實(shí)。中國(guó)人比較儲(chǔ)蓄,一般不施擁抱禮,除非至親好友久別重逢或要長(zhǎng)久告別是才如此,因此,簡(jiǎn)單了解一下?lián)肀У姆椒ň托辛恕?BR>    能具有一個(gè)優(yōu)雅的儀表,無(wú)論你走到哪里,都會(huì)給那里帶來(lái)文明的春風(fēng),得到人們的尊敬,而不良的行為舉止則會(huì)使人們有輕浮、無(wú)禮甚至褻瀆尊嚴(yán)之感。我收集了一些平日里常見(jiàn)的一些不良舉止。我們一起來(lái)看一下,也和我們自己的日常舉止做個(gè)對(duì)照,有則改之,無(wú)則加冕。(逐一念,并適當(dāng)做解釋)。
    下面再來(lái)講講個(gè)人禮儀中的最后一部分,儀容儀表禮儀。儀容具有先天性,但通過(guò)后天正確的保養(yǎng)和修飾,也可以彌補(bǔ)或改變不足來(lái)實(shí)現(xiàn)美的目的。首先了解一下儀容修飾的基本要求?;疽缶褪钦麧崱⑶f重、典雅。整潔,過(guò)分追趕時(shí)尚、潮11流,或者濃妝艷抹,或者不修邊幅,都是不合身份的。修飾儀容的重點(diǎn)是頭部、發(fā)部和手部。先來(lái)講講頭部的修飾,男士不蓄胡須;鼻毛不外現(xiàn);要認(rèn)真地洗臉,保持面部清潔;保護(hù)牙齒,早晚都要刷牙,飯后要漱口;在工作前不吃大蒜、洋蔥等有強(qiáng)烈氣味的食物,保持口無(wú)異味。再來(lái)看發(fā)部的修飾,人說(shuō)“遠(yuǎn)看頭,近看腳”。這個(gè)“遠(yuǎn)看頭”其實(shí)主要就是指看發(fā)。對(duì)于公務(wù)人員來(lái)說(shuō),首先是不能染夸張的彩發(fā),如果你是開(kāi)理發(fā)店的,你染彩發(fā)是廣告;你是藝術(shù)小青年,那染彩發(fā)是一種時(shí)尚,但作為公務(wù)人員來(lái)說(shuō),染上紅的、藍(lán)的、綠的彩發(fā),你說(shuō),像什么——不倫不類、不合身份。其次頭發(fā)的長(zhǎng)度要適中,尤其是男士,男士標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)長(zhǎng)應(yīng)該是梳理后的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。不留蓬松式發(fā)型(頭發(fā)最短不得為零最長(zhǎng)不長(zhǎng)于7厘米),再就是不要有頭皮屑,現(xiàn)在頭發(fā)上有無(wú)頭屑已不單單是禮儀的要求,它還被看作是健康與否的標(biāo)準(zhǔn),所以希望領(lǐng)導(dǎo)干部們多注意一點(diǎn),為自己的健康負(fù)責(zé);女士:正式的公務(wù)場(chǎng)合不得長(zhǎng)于肩部,劉海不能太低,不留怪發(fā)型,不凌亂。男士最保守發(fā)型的是三七開(kāi)的分頭;女士最保守的是黑色直發(fā)盤(pán)起來(lái)。這是發(fā)部的禮儀要求,接下來(lái)講手部和臂部,手部要清潔、對(duì)于女士來(lái)說(shuō)要注重保養(yǎng)手,但注意不使用醒目的甲彩,不蓄長(zhǎng)指甲,腋毛不外現(xiàn)(正式場(chǎng)合不論男女,都不得穿無(wú)袖服裝,更不能穿吊帶衫)。
    女士一定要化妝,化妝不光是為了修飾自己,更主要是對(duì)他人的尊重,當(dāng)然,這里所說(shuō)的化妝不是像要上舞臺(tái)一樣,精心涂抹修飾、濃艷無(wú)比,而是要自然、協(xié)調(diào),也就是淡妝,達(dá)到若有若無(wú)、若隱若現(xiàn)的效果為最高境界。另外呢,要注意不要在公眾場(chǎng)合化妝、補(bǔ)妝,尤其是在男士面前,這絕對(duì)是失禮的表現(xiàn),還有就是不要非議他人的妝容,不借用別人的化妝品。
    禮節(jié)禮儀有介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、電話禮儀、辦公禮儀和就餐禮儀。
    首先來(lái)看介紹禮儀。介紹,是社會(huì)交往中人們互相認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的必不可少的手段,它最為突出的作用,在于能縮短人們之間的距離,便于溝通,為使雙方建立聯(lián)系作好必要的鋪墊,同時(shí)能夠幫助擴(kuò)大社交的范圍,加快彼此的了解。因此,在社交場(chǎng)合中,介紹與被介紹,成為一種經(jīng)常采用的形式。介紹的方式也有多種,這里講正式場(chǎng)合中最主要的兩種——自我介紹和他人介紹。自我介紹時(shí),一般要遞送名片,(主要在商務(wù)活動(dòng)中),呈送名片時(shí)應(yīng)雙手送上并正面朝向接受方。介紹自己要語(yǔ)言精練,用較短的時(shí)間把自己的姓名、工作單位、職務(wù)等情況介紹清楚。介紹他人應(yīng)該如何做才符合禮儀規(guī)范呢,我設(shè)計(jì)幾個(gè)情境,請(qǐng)大家來(lái)說(shuō)一說(shuō)。鏡頭一:假定在上班時(shí)間,你的一位女性朋友找到你,要讓你帶她去見(jiàn)你的領(lǐng)導(dǎo),有事情要商談,到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,你該怎么介紹?(先介紹女性朋友,再介紹領(lǐng)導(dǎo))鏡頭二:假定你和一位男同事,(不是領(lǐng)導(dǎo))在招商會(huì)上碰到了你的一位同學(xué),這個(gè)同學(xué)是女性,你要介紹他倆認(rèn)識(shí),你應(yīng)該怎么介紹?(先介紹男士,再介紹女士)正式場(chǎng)合介紹他人的標(biāo)準(zhǔn)做法是先卑后尊。具體操作即:年輕的或晚輩被介紹給年長(zhǎng)的或前輩;男性被介紹13給女性;一般來(lái)客被介紹給身份較高的人;未婚的被介紹給已婚的。也就是說(shuō)身份地位高者、即尊者有優(yōu)先知情權(quán)。與介紹相連接禮儀一般就是握手,握手的動(dòng)作簡(jiǎn)單而便捷,但卻包含著十分豐富的情感信息——友好、客氣、歡迎、禮貌;祝賀、感激、慰問(wèn);還有信任、支持、鼓勵(lì)、保重等等。握手禮儀是在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)以及各種社交場(chǎng)合中運(yùn)用最為廣泛和頻繁的禮節(jié)形式,因此,我們很有必要完全正確地掌握這種禮節(jié)。握手禮是雙方共同表示的一種禮節(jié),雙方既是施禮者,同時(shí)也是受禮者。與人握手時(shí),首先要站立,不可坐著與人握手,不要站的太近,也產(chǎn)要站的太遠(yuǎn),兩人之間的距離以40公分左右為宜;用右手與人相握,握手的力度要適當(dāng),也就是說(shuō)既不能握太重,讓人感覺(jué)同你握手像被鉗子夾了,也不能太輕,綿軟無(wú)力好像許多天沒(méi)吃過(guò)飯似的;兩手相握的時(shí)間在3秒左右即可;當(dāng)別人先伸手要與你握手時(shí),一定也要有風(fēng)度地伸出手,不可因其地位低下或其他原因拒絕與之相握,這樣只能體現(xiàn)出自己沒(méi)有涵養(yǎng)。另外,在握手的同時(shí),一定要面帶微笑行注目禮并說(shuō)一聲“您好”,如果是表示莊重或特別客氣,還可以略施一躬。握手和介紹一樣也講究一定的次序:男女之間,女士先伸手;主賓之間,主人先伸手;上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手;長(zhǎng)晚輩之間,長(zhǎng)輩先伸手。也就是說(shuō)尊者先伸手。握手禮被大家廣泛地使用著,但卻不代表大家都會(huì)用,到現(xiàn)在為止,在我們身邊還存在著一些失禮的握手,我收集到拿到我的課堂上來(lái),希望能給大家一些警示,不要做失禮的人。握手時(shí)男士戴著帽子和手套;這種情況不太多,但也還是有;長(zhǎng)久地握著異性的手不放;用左手同對(duì)方握手是失禮的行為;有些人在握手時(shí)還喜歡用另外一只手拍打?qū)Ψ?,有這種情況吧,讓人覺(jué)得很不舒服的;還有交叉握手,右手握著甲的手,左手又去握乙的手,好14像很忙似的;對(duì)方伸出手時(shí),拒絕相握;握手時(shí)心不在焉,左顧右盼。這些都是非常失禮的行為,會(huì)讓人感覺(jué)到不舒服甚至認(rèn)為你沒(méi)有素質(zhì)。
    鞠躬禮儀鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié).鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場(chǎng)合;既可應(yīng)用于社會(huì),也可應(yīng)用于家庭。如下級(jí)向上級(jí),學(xué)生向老師,晚輩向長(zhǎng)輩行鞠躬禮表示敬意;上臺(tái)演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
    (2)當(dāng)迎接或相送顧客時(shí),可行30度的鞠躬禮;
    電話禮儀現(xiàn)在是信息化時(shí)代,我們?cè)谌粘I?、工作、社?huì)交往中已經(jīng)離不開(kāi)電話,而接打電話也是有一定的禮儀規(guī)范的。電話禮儀它其實(shí)也是一種公共禮儀。首先來(lái)看接聽(tīng)電話需要注意的禮儀:
    1、接聽(tīng)及時(shí),“鈴響不過(guò)三”;一般來(lái)說(shuō),不管是座機(jī)還是手機(jī),只要電話離你不遠(yuǎn),不要讓他響過(guò)三聲,如果你正在接待比較重要客人,突然電話響了,那該怎么辦?這個(gè)電話接還是不接?(應(yīng)該接,但時(shí)間一定不能長(zhǎng),接上后問(wèn)個(gè)好,然后向他說(shuō)明這里有重要的客人,然后再跟他重新約個(gè)時(shí)間讓他打過(guò)來(lái)或者你打過(guò)去。最好不要置之不理。
    2、規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ),拿起聽(tīng)筒先說(shuō)你好,在工作單位接聽(tīng)電話要先自報(bào)家門(mén);你好,地委黨校辦公室;你好,鐵通公司。
    4、代接電話時(shí),要找的人不在或不能接聽(tīng)電話時(shí)要做一定的處理,要講清代接的原因,并認(rèn)真記錄代傳達(dá)的重要事項(xiàng),并及時(shí)地傳達(dá)。接到打錯(cuò)的電話也應(yīng)該注意控制語(yǔ)調(diào)和情緒,禮貌應(yīng)對(duì)。撥打電話相對(duì)接聽(tīng)更具主動(dòng)權(quán),因此,有禮貌地?fù)艽螂娫拺?yīng)首先注意選擇合16適的打電話時(shí)間,工作中的事情最好在工作時(shí)間段解決,不要等到別人在休息、吃飯的時(shí)候打電話給對(duì)方造成不便;電話打通后也要自報(bào)家門(mén),注意通話時(shí)間的長(zhǎng)短(通常以三分鐘為原則);不說(shuō)廢話,只表達(dá)必要的內(nèi)容;如果遇到語(yǔ)音不清晰或掉線時(shí)要及時(shí)中斷,并盡快回?fù)?。不論是接?tīng)還是撥打電話,要控制通話的音量,不要旁若無(wú)人地大聲通話、或者大笑。如果缺乏這些正確使用電話的常識(shí)與素養(yǎng),不僅會(huì)影響辦事的效率,而且有損于單位和個(gè)人的形象。人說(shuō)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”,因此,這些看起來(lái)的小事也不可輕易忽略。
    辦公禮儀辦公室內(nèi)員工不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、喝茶,不準(zhǔn)大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)、吃零食、打瞌睡;隨地吐痰,亂扔紙屑。
    就餐禮儀社會(huì)交際活動(dòng)的性質(zhì)使我們必須常常組織或參加一些宴請(qǐng)、聚會(huì),在這種情況下,用餐也具備它相應(yīng)的禮儀要求,赴宴也好,組織也好,首先要求儀表雅潔、適度修飾、自然大方,適度地修飾是對(duì)自己的尊重也是對(duì)主人的尊重,而現(xiàn)在我們有好多人赴一些重要的晚宴也是不做個(gè)體修飾甚至穿著工作服就直奔宴會(huì)地點(diǎn),其實(shí)這真的是很不好的,一般來(lái)說(shuō),宴請(qǐng)的人通常都會(huì)提前通知你,你若覺(jué)得沒(méi)時(shí)間去換衣服,那你下午就把準(zhǔn)備赴宴的衣服穿上或帶上,化妝的小東西帶上,下班臨走前稍微地修補(bǔ)一下,這樣也行,最起碼這表示你尊重別人;可能大家會(huì)想,那要是別人臨下班了才約我,沒(méi)帶衣服也沒(méi)時(shí)間回去換那怎么辦,那這時(shí)候,我建議你最好婉言拒絕,如果非得去不可,那最合適的辦法是向宴請(qǐng)的主人請(qǐng)一小會(huì)假,回去簡(jiǎn)單收拾一下。說(shuō)17到這,這個(gè)請(qǐng)客的人也得特別注意,不要等要跟前了才通知?jiǎng)e人赴宴,這也表明你邀請(qǐng)人家的誠(chéng)意,也體現(xiàn)著對(duì)被邀請(qǐng)者的尊重。赴宴要準(zhǔn)時(shí)到、不早退、免失禮,如有事要先走,提前給主人打好招呼,說(shuō)明原因;在正式的宴會(huì)中,座次有一定要有尊卑;怎么個(gè)有尊卑法,我們稍后再做解釋。在宴席中,必定會(huì)有酒,俗話說(shuō)是說(shuō)無(wú)酒不成宴,酒可以增添氣氛,可以增進(jìn)感情,但是酒喝多了很傷身體的,還是把酒作為烘托氣氛之用即可,不要?jiǎng)窬?、灌酒,尤其是?duì)女性更要尊重其選擇;飲酒要適度,酒后切莫失態(tài);宴會(huì)開(kāi)始后,一般是主人先敬酒,說(shuō)明宴請(qǐng)的目的,歡迎大家的光臨,適當(dāng)時(shí)候客人再回敬;夾菜不過(guò)界,不亂翻;四月初的時(shí)候,我的一位同學(xué)請(qǐng)我吃飯??所以,如果有這樣習(xí)慣的同志,希望你今后一定要注意,別人不說(shuō)你,是因?yàn)閯e人有涵養(yǎng),自己一定要有自知之明。注意不壞吃相;吃飯的時(shí)候一定少夾,往嘴里放的時(shí)候也要少放,吃的頻率要稍微慢一點(diǎn),吃的時(shí)候?qū)W會(huì)經(jīng)常用紙巾擦擦嘴角,以免嘴邊油乎乎的或者飯粒掛在嘴角還不知道。用餐不發(fā)出不文明聲響比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等,有人覺(jué)得,我吃飯叭唧嘴說(shuō)明飯菜可口,我吃的香啊,其實(shí)不然,在國(guó)際慣例中認(rèn)為這是一種沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn);在用餐時(shí),對(duì)突然出現(xiàn)的意外情況,比方說(shuō)打翻了茶水、酒水或者把湯汁濺到別人身上,應(yīng)作出適的度應(yīng)對(duì);比如立刻說(shuō)“對(duì)不起”,表示誠(chéng)懇的歉意,如果對(duì)方是異性,那不要親自為其擦拭,讓她自己擦或請(qǐng)服務(wù)員幫助,在一旁遞送紙巾即可;不當(dāng)眾對(duì)菜肴肆意評(píng)價(jià);口含飯菜的時(shí)候不說(shuō)話,因此,問(wèn)話的人也要注意在別人正吃東西的時(shí)候不發(fā)問(wèn),如果別人已經(jīng)問(wèn)出口,那也不要立即回答,示意一下自己嘴里有飯菜,咽下后再回答?,F(xiàn)在我們?cè)賮?lái)講一下“座次尊卑”安排,大家看,這個(gè)圖是國(guó)際宴請(qǐng)慣例中的座次安排,18和我們現(xiàn)在所使用的用一些不同之處,大家了解一下。國(guó)際慣例是主座或者說(shuō)上座是誰(shuí)請(qǐng)客誰(shuí)坐,也有以面對(duì)正門(mén)為上的原則,并有以右為尊的原則,第一賓客坐在主人的右側(cè),第二賓客坐在主人的左側(cè),依次類推。和我們的習(xí)慣有些不同,我們今天學(xué)到了,如果今后外出考察或與外國(guó)賓客共餐,遇到這種情況就不必大驚小怪了,若是接待外國(guó)賓客也可考慮按這種方式安排座次。
    公共禮儀:并行禮儀、坐車(chē)禮儀、上下樓禮儀、電梯禮儀同行時(shí)讓高階或年長(zhǎng)的人先行,并注意替他們開(kāi)門(mén)、開(kāi)電梯及引導(dǎo)。通常在右面時(shí),靠右并用右手指引,反之亦然。(其他的可以讓學(xué)員自己說(shuō))。
    在人際交往中,禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力,還反映一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識(shí)、道德情操、精神面貌。因此,學(xué)習(xí)禮儀運(yùn)用禮儀有助于提高自身修養(yǎng)、完善個(gè)人形象、改善人際關(guān)系,同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象。我想用一首歌的歌詞作為我的結(jié)束語(yǔ),有一首叫做《改變》的歌里這樣唱道:“小草讓春天綠了,種子讓泥土活了,emial讓地球小了;問(wèn)候讓你我近了,寬容讓怨恨消了,微笑讓生活美了?!蔽蚁朐龠@后面再加一句“文明讓社會(huì)融洽了,禮儀讓世界和諧了?!?BR>    職業(yè)禮儀小論文篇十九
    12月14日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
    職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高滏瑞特品牌的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    因此,建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程,促使大家提升自己的綜合素質(zhì)。
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    本周一下午,公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足,公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要,對(duì)我深有感觸,受益匪淺。
    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,自古以來(lái),文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的.位置。如今,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
    視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
    輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
    相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好公司形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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    職業(yè)禮儀小論文篇二十
    在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。
    放手機(jī)的常規(guī)位置有:
    一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);
    二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。
    2.必要時(shí)關(guān)掉手機(jī)。
    在會(huì)議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。
    3.手機(jī)的使用要注意場(chǎng)合。
    公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,不要“高談闊論”。
    同時(shí)在在一特殊場(chǎng)合,比如在圖書(shū)館、電影院及劇場(chǎng)打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,可以采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信。
    4.打手機(jī)前要考慮對(duì)方是否方便。
    給對(duì)方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。
    在給對(duì)方打手機(jī)時(shí),注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上,有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽(tīng)到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外,開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。
    有了初步的鑒別,對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。
    5.能打座機(jī)就不打手機(jī)。
    在沒(méi)有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下,我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí),還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。
    盡量選擇更為正式的聯(lián)系方式,撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否方便。
    6.工作期間不要使用用搞笑、怪異及過(guò)于個(gè)性化的鈴聲。
    手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
    此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曇矔?huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。
    同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí),卻聽(tīng)到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話?!边@樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。
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    職業(yè)禮儀小論文篇二十一
    尊重、得體、真誠(chéng)、平等。
    2、禮儀的特性有哪些?
    文明性、規(guī)范性、多樣性、共通性、變化性、傳承性。
    3、禮儀的作用是什么?
    (1)提高自身修養(yǎng)。
    (2)完善個(gè)人形象。
    (3)改善人際關(guān)系。
    (4)塑造組織形象。
    (5)建設(shè)精神文明。
    4、為什么說(shuō)員工形象決定企業(yè)形象?
    因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的員工在企業(yè)中的一舉一動(dòng),所代表的不僅僅是他自己,而是企業(yè)。員工的言談舉止、修飾打扮都會(huì)給他人留下深刻地印象。員工的內(nèi)心活動(dòng)也可以從禮儀方面表現(xiàn)出來(lái),員工的形象是塑造組織形象的基礎(chǔ)工程。
    5、企業(yè)員工儀態(tài)儀表的基本要求有哪些?
    儀態(tài):
    (1)標(biāo)準(zhǔn)站姿抬頭、挺胸、收腹,面帶自信,兩肩水平。男士雙腿可稍微分開(kāi),女士雙腿并攏,腳呈“v”字或“丁”字。
    (2)標(biāo)準(zhǔn)坐姿坐滿椅子的三分之二,不要坐得太靠前。男士雙腿可微分。女士雙腿并攏,不蹺二郎腿。
    (3)標(biāo)準(zhǔn)走姿抬頭、挺胸、收腹,肩膀水平,步伐輕盈,不拖泥帶水。
    (4)標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前,一腳在后,雙腿并攏,臀部向下。
    (5)表情大方、自然、專注、友善。
    儀表:
    所、重要活動(dòng)要求穿著正裝。標(biāo)志服指企業(yè)統(tǒng)一制作的男女工作服裝。正裝指企業(yè)統(tǒng)一要求的男女職業(yè)裝。多為西裝。
    (2)飾品的佩戴。飾品的佩戴要注意與個(gè)人的風(fēng)格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相。
    一致。
    (3)化淡妝及不在公共場(chǎng)合化妝。
    (4)頭發(fā)干凈整潔,發(fā)型大方、得體,不染過(guò)分鮮艷的彩色頭發(fā)。手要保持清潔,著色不要太濃艷。
    (5)衣帽鞋襪要整潔、協(xié)調(diào)。
    6、工作期間的接待禮儀有哪些內(nèi)容?
    (1)對(duì)外來(lái)人員,應(yīng)熱情禮貌,來(lái)有問(wèn)聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。
    (2)工作期間,一般不要接待私人來(lái)訪。不要帶私人來(lái)訪的客人參觀工作區(qū)域。
    (3)遇上客人因事找某個(gè)人時(shí),要輕輕點(diǎn)頭,面帶微笑打招呼。如果看到他有為。
    難之處,應(yīng)主動(dòng)上前打招呼。
    (4)工作中有人參觀時(shí),不要來(lái)回觀望,不要盯著對(duì)方。客人問(wèn)話,要禮貌回答,但沒(méi)有必要放下手中的工作。
    (5)做介紹時(shí),遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則。
    (6)握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。女士應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。
    (7)遞物、接物原則:尊重對(duì)方,雙方互視,雙手遞物,雙手接物。遞送名片時(shí)。
    應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ健=用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真。
    看一遍上面的內(nèi)容,以示尊重。
    (8)客人告辭時(shí),接待者要送至門(mén)口。
    7、會(huì)議禮儀要求有哪些?
    (1)重要會(huì)議與會(huì)者提前10分鐘到達(dá),主辦人員應(yīng)提前30分鐘到達(dá)準(zhǔn)備會(huì)議。
    (2)會(huì)議中遵守會(huì)議紀(jì)律,將通訊工具關(guān)閉或置于會(huì)議狀態(tài)。(3)會(huì)議應(yīng)明確開(kāi)始與。
    結(jié)束時(shí)間,按時(shí)開(kāi)始、結(jié)束。(4)會(huì)議須明確主題與結(jié)論,圍繞會(huì)議主題,與會(huì)人員。
    須有明確的態(tài)度。(5)主辦部門(mén)人員要做好會(huì)議紀(jì)要工作,與會(huì)者要做好會(huì)議記錄。
    8、溝通得體的禮儀方式是什么?
    (1)微笑,目視對(duì)方面部上、下三角區(qū)。
    (2)語(yǔ)音平和,身姿有形(自然規(guī)范)。
    (3)主動(dòng)溝通,認(rèn)真傾聽(tīng),不打斷對(duì)方。
    9、乘車(chē)禮儀的要求有哪些?
    (1)小車(chē)的座位,如由司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首尊,左側(cè)次之,前座駕駛座右側(cè)為末席。
    (2)如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首尊,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之。
    (3)接待團(tuán)體客人時(shí),以司機(jī)座后第一排為上,后排為下,以右為尊,左次之。
    10、赴宴會(huì)禮儀的步驟是什么?
    (1)認(rèn)真準(zhǔn)備(2)按時(shí)抵達(dá)(3)禮貌入座(4)注意交談。
    (5)文雅進(jìn)餐(6)適當(dāng)敬酒(7)告辭致謝。
    11、用餐及餐后的禮儀規(guī)范有哪些?
    (1)用餐時(shí)溫文爾雅。
    (2)送食物入口時(shí),不碰及鄰座。
    (3)口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話。
    (4)自用餐具不可伸入公共餐盤(pán)夾取菜肴。
    (5)餐具墜地或不慎將酒水、湯汁等濺在他人衣服時(shí),不大驚小怪。
    (6)避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏等。
    (7)用餐后等長(zhǎng)者、上司或客人離開(kāi)后方可離開(kāi)。離席時(shí),幫助鄰座長(zhǎng)者或女士移動(dòng)座椅。主動(dòng)幫助女士、長(zhǎng)者取隨身物品。
    12、郵件禮儀的要求?
    (1)要稱呼對(duì)方,避免直接說(shuō)事。(2)郵件內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅,不要太冗長(zhǎng)。(3)始終謙遜有禮,不要用大寫(xiě)字母寫(xiě)信。(4)不濫用不規(guī)范縮略語(yǔ)。(5)郵件不要太公式化,可以在上面加上企業(yè)logo等。(6)信寫(xiě)好之后,先要仔細(xì)看一遍再發(fā)送。(7)送上一句溫馨的話,哪怕是寥寥數(shù)語(yǔ)。(8)避免群發(fā)郵件。(9)經(jīng)常查收自己的郵件。
    13、電話禮儀的語(yǔ)言與行為方式有哪些?
    (1)撥打電話時(shí)準(zhǔn)備好要說(shuō)的話,言語(yǔ)禮貌,音調(diào)適中,充滿自信。電話接通后,主動(dòng)自報(bào)姓名。
    (2)一般應(yīng)先撥對(duì)方的固定電話,找不到時(shí)再撥手機(jī)。
    (3)接電話時(shí),最好在鈴響三次之前就把電話拿起,如果鈴響五次之后接電話,要向?qū)Ψ降狼浮?BR>    (4)準(zhǔn)備好紙筆,做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的企業(yè)及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等。在嘈雜環(huán)境中,聽(tīng)不清楚對(duì)方聲音時(shí)要說(shuō)明,并讓對(duì)方過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)或你打過(guò)去。
    (5)在公共場(chǎng)合打手機(jī),說(shuō)話聲不要太大,以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。
    (6)無(wú)特殊情況,不宜在中午休息時(shí)和一日三餐的常規(guī)時(shí)間打電話,以免影響別人休息和用餐。
    (7)選擇通話時(shí)間應(yīng)根據(jù)受話人的工作時(shí)間、生活習(xí)慣。
    14、匯報(bào)工作與聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀要求是什么?
    匯報(bào)工作:(1)遵守時(shí)間,不可失約。
    (2)先敲門(mén),允許后進(jìn)入。
    (3)匯報(bào)內(nèi)容實(shí)事求是,口齒清晰,聲音適中。
    (4)以禮相待。
    (5)注意告辭。
    聽(tīng)取匯報(bào)時(shí):(1)守時(shí)(2)禮貌(3)善于傾聽(tīng)。
    (4)不隨意打斷(5)相送。
    15、學(xué)習(xí)禮儀有哪些現(xiàn)實(shí)意義?
    (1)是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要。
    (2)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
    (3)是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。
    (4)是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要。