一個(gè)好的計(jì)劃可以增強(qiáng)我們的自信心，讓我們對未來更有信心。制定計(jì)劃時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法。計(jì)劃可以參考以下的范文，了解如何組織和安排工作。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇一
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機(jī)
四、銷售常用語
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
珠寶店的工作計(jì)劃3
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始，定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
四、市場商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場，應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高：
1、增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶店的工作計(jì)劃4
一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。
四、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
五、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
六、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
珠寶店的工作計(jì)劃5
店長日常工作職責(zé)：
貨品管理
1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存，避免出錯(cuò)。
2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得出現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品，詳細(xì)了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨
品的銷售亮點(diǎn)。
4.根據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個(gè)月的主攻方向，并安排貨
品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請營銷策劃部門作出合適的dm單，協(xié)助拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。(達(dá)到多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作，提出表揚(yáng)和批評。
2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級審批同意外，不允許調(diào)班。表格
3.留意同事關(guān)系，及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。
4.安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時(shí)候由店
長或者店長安排資深員工予以協(xié)助。
5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。
6.在閑時(shí)組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
如果出現(xiàn)重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。
8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡潔大方，不允許出現(xiàn)花妝。
10.每日進(jìn)店率總結(jié)?？蛻粜畔⒈砀?BR> 日常衛(wèi)生
1.早會后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生，以值日形式安排好具體事項(xiàng)。
2.以從上到下，由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。
3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。
5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù)，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在
柜臺上。
6.客人觸目之處，不允許有無關(guān)銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門維修。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇二
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑。
2、儀表整潔。
3、注意傾聽對方的話。
4、推薦商品的附加值。
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售。
1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性。
2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1、顧客購買的主要障礙。
（1）對珠寶首飾缺乏信心，
（2）對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
（1）認(rèn)真觀察；
（2）交談與聆聽。
3、顧客的購買動機(jī)。
4、顧客的購買過程：
（1）產(chǎn)生欲望。
（2）收集信息。
（3）選擇貨品。
（4）購買決策。
（5）購后評價(jià)。
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語。
（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值。
（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語。
a、這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；
b、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；
c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；
d這種款式非常的適合您；
e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；
f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3、柜臺禮貌用語。
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
（2）這是您的發(fā)票，您收好；
（3）收您多少元，找您多少元，謝謝；
4、顧客走時(shí)的禮貌用語。
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；
（3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：
a、走動時(shí)突然停??；
b眼睛盯緊某一款；
c詢問新款或某一款。
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；
珠寶新店的工作計(jì)劃篇三
目標(biāo)業(yè)績：
業(yè)績分配：
心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下：
服務(wù)對象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的`購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
1.面帶微笑。
2.儀表整潔。
3.注意傾聽對方的話。
4.推薦商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1.顧客購買的主要障礙。
(1)對珠寶首飾缺乏信心，
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購買動機(jī)。
4.顧客的購買過程：
(1)產(chǎn)生欲望。
(2)收集信息。
(3)選擇貨品。
(4)購買決策。
(5)購后評價(jià)。
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您。
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇四
20xx年xx月xx日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店，在這一周里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將下周工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
在管理貨品，對于新到的'貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇五
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋，珠寶店工作計(jì)劃。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二·對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三·在銷售中總結(jié)如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇六
店長是一店之長，是店鋪?zhàn)罡叩念I(lǐng)導(dǎo)；店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁，店長必須站在公司的角度，帶領(lǐng)店鋪團(tuán)隊(duì)全力做好銷售，將店鋪?zhàn)龊米龃蟆?BR> 7、懂得聆聽,懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)改善
1、專業(yè)能力：
1）產(chǎn)品知識：有豐富的產(chǎn)品知識，并定期更新信息與資料
2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧，不斷的提升自身的銷售技巧
3）盤存：貨品、物料
4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售動態(tài)
2、管理能力：
銷售目標(biāo)：
a、銷售目標(biāo)的制定與分解：制定全年銷售目標(biāo)（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----
b、銷售目標(biāo)的跟進(jìn)：每天定期跟進(jìn)同事銷售任務(wù)的完成情況；是否有完成營業(yè)額
及件數(shù)；完成的同事給予鼓勵(lì)，要求該位同事再接再厲；如未完成，給該位同事一些銷售策略、方法，或直接給同事做示范，鼓勵(lì)同事努力不放棄。
2）現(xiàn)場管理能力：
a銷售“淡”場時(shí)的人手調(diào)配：
b）安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等，吸引顧客入店選購
c）對導(dǎo)購人員進(jìn)行銷售技巧演練，提升銷售技巧
d）安排人手整理庫存貨品、證書、物料，調(diào)整陳列，打掃衛(wèi)生，清潔貨品等工作b正常銷售情況下的人手調(diào)配。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇七
沉心于工作的時(shí)候，時(shí)間總是走的飛快，不知不覺間，原來看似遙遠(yuǎn)的2020也即將到達(dá)腳邊。作為xx珠寶的店長，我在20xx年的工作里，一直嚴(yán)格負(fù)責(zé)的管理好自己的店鋪。大事小事基本都要管理。但是在這樣的情況下，店鋪的營業(yè)額卻還是沒有達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)。這樣我感到非常的慚愧。
在對去年的進(jìn)行了仔細(xì)的反省之后，我認(rèn)真的分析和調(diào)查了xx珠寶以及周邊的環(huán)境、市場、人流。并對自己的問題做出了假設(shè)和解析。在年末公司的會議上，我認(rèn)真的吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過吸收的經(jīng)驗(yàn)，我對這2020年的工作計(jì)劃如下：
一、個(gè)人的提升計(jì)劃。
作為珠寶店的店長，在營業(yè)額上不去的情況下，我必須好好的反省和改變自己。在今年的工作中，我決定對自己個(gè)人的能力做出更多的要求。
首先，在營業(yè)上，我不能僅僅只通過觀察和了解其他同行的經(jīng)驗(yàn)來判斷。在工作中，我應(yīng)該更加的深入了解周圍的市場環(huán)境，根據(jù)周邊潛在客戶的情況制定營銷策略。最終要的是，作為珠寶店，作為店長，我在商品的定位上應(yīng)該更加清楚的了解清楚。排除不必要的客戶，專心于潛在客戶的銷售上。
其次，作為店長，我在管理上的能力也需要加強(qiáng)。強(qiáng)化自己在管理上的能力，加強(qiáng)對店鋪的掌控。
二、工作的計(jì)劃。
在工作前，我要加強(qiáng)對員工的管理能力，提升員工的基礎(chǔ)素質(zhì)和服務(wù)能力。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化和歸屬管。讓其能在工作中已企業(yè)為榮，以企業(yè)利益為中心。
其次，還要培訓(xùn)員工的銷售能力。珠寶屬于奢侈品，在銷售中必然會引起顧客的考慮和猶豫，為了“推波助瀾”的助長顧客的購買欲，直接交流的店員們，必須在銷售能力上有所加強(qiáng)。并且對我們的產(chǎn)品也要有充足的了解。
最后，在店鋪的銷售策略上，我還要進(jìn)一步做好計(jì)劃。根據(jù)節(jié)日和活動做好宣傳策略。提高xx珠寶的知名度，吸引更多顧客的光臨。同時(shí)要在優(yōu)惠政策上多下一番功夫。
三、結(jié)束語。
銷售最主要的，還是要知道自己賣的是什么，要沒給什么人，還有怎么去賣，作為店長，我更因該清楚這些。做好定位，抓好機(jī)會，等待顧客的上門。在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力，加緊的提升自己的能力，帶動xx珠寶的發(fā)展!
珠寶新店的工作計(jì)劃篇八
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn)，脫離了xx店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年義務(wù)狀況匯報(bào)以下：
1、生日電話對立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束，把金伯利的美好祝賀及時(shí)支給顧客。
2、對立每天電聯(lián)三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時(shí)電聯(lián)電話，詢問顧客采辦的項(xiàng)鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨匯集當(dāng)天采辦顧客的檔案，認(rèn)真登記顧客生日，以防漏登漏記。
我解決鉆石貨品已有兩年多的時(shí)刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符；核對首飾編號及價(jià)位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結(jié)果，閉于有結(jié)果的貨品及時(shí)挑出前去公司；閉于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個(gè)柜臺重面展出；閉于對象兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)支貨到位；閉于出柜貨品，及時(shí)挨出庫，新刪貨品及時(shí)挨進(jìn)庫。月底清點(diǎn)時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握；閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯(cuò)一次。
1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。
由于年夜皆顧客閉于珠寶知識貧乏體會，是以營業(yè)員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉(zhuǎn)動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎(chǔ)講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時(shí)刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣勢戰(zhàn)范圍。正正在遴選價(jià)位時(shí)，按照猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時(shí)機(jī)引睹珠寶知識。
顧客所體會的珠寶知識越多，真實(shí)后期感想熏染便會得到更多的滿足。當(dāng)一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望激發(fā)同事們的重視，當(dāng)別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時(shí)也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客提出量疑時(shí)，奇奧講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出采辦誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇奧的解釋鉆石品行。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者采辦鉆石時(shí)懇求產(chǎn)地是北非的.。當(dāng)顧客問有無北非鉆石時(shí)，我先一定的講有，示知顧客“實(shí)際上鉆石的是非是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜，其實(shí)不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時(shí)，操作主動權(quán)，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚(yáng)長避短先對鉆石做以一定。連絡(luò)鉆石分級本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價(jià)格比講服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇九
20--年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了--店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把--的美好祝福及時(shí)送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下。
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，--采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十
我想了很久，如何提高大家的銷售額，首先我們要從自己出發(fā)，先從我們身上找問題，然后再結(jié)合平時(shí)自己的表現(xiàn)和業(yè)績找一找問題，我相信這樣的話可能就會盡快解決掉一些問題，不至于去影響到自己平時(shí)的工作。所以接下來一年，我想為店內(nèi)再贈一條規(guī)定，就是每周必須總結(jié)一次，反思自己一次，并且要提交自己的個(gè)人總結(jié)，而我也同樣會在每周做一次總結(jié)，將大家的問題做一次總結(jié)，也為自己的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話可能會引起一些不同的`聲音，但是我相信我們可以做到，也可以堅(jiān)持下去。我會先做表率，帶著大家一起實(shí)踐。
為了提高大家的激情，我會定期舉辦一些小活動，比如聚個(gè)餐等等的小活動，增進(jìn)一下大家之間的感情，也希望大家可以通過這些活動，變得更加團(tuán)結(jié)，也希望我們可以有更大的決心去工作?；顒与m然不大，但是能夠起到一些作用是非常重要的。作為咱們店的店長，我身上的壓力很大，但是我也會定時(shí)調(diào)整好自己，盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣，不浪費(fèi)大家對我的信任和期待。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路。
每個(gè)周初要制定一個(gè)個(gè)人業(yè)績計(jì)劃，只有有了目標(biāo)之后，我們才會有動力。我們是做銷售工作的，最重要的就是要有個(gè)目標(biāo)，有欲望，這樣我們才會做好這份工作，也才會把店子越做越好。我希望自己可以在將來的時(shí)間里，不忘自己的職責(zé)，帶著同事們一起往前沖，也希望大家可以與我一起，往前沖刺，取得一些不錯(cuò)的成績。
為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿xx上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面。
至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、周末盤存:每周xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十一
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)學(xué)問，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對客戶的一種敬重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析。
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。
加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌握鉆戒市場的.動態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品或許有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛?;。
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
四、市場商業(yè)聯(lián)盟。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系準(zhǔn)時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十二
? 目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的.擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品（本文由（
）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫發(fā)可參考本欄目的范文，結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶新店的工作計(jì)劃篇十三
建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以＂為您服務(wù)我最佳＂為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信＂月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在＂公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十四
現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，制定如下：
第一，在人事管理方面。
1，招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員，做好入職前的培訓(xùn)，做好人事招聘，同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2，效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級工作關(guān)系，特權(quán)和責(zé)任。
3，辦公會議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。
二，生產(chǎn)經(jīng)營工作：
1，確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。
2，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。
3，組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4，更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù)。
第三，珠寶銷售的具體任務(wù)：
1，分析市場和分配工作。為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場。
2，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。
3，完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性，讓他們對工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識。
4，培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題與解決問題的能力。
5，銷售目標(biāo)。今年的'銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬元銷售額。
這些都是今年珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，歡迎董事會各成員提出新意見或建議。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十五
時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元，銷售目標(biāo)xx萬元，每個(gè)季度xx萬元。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十六
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的.新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十七
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20xx年2月6日伴同著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的神奇祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客；
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示格外重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問：什么是比利時(shí)切工？我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時(shí)，我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡潔鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則選擇。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問。
顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是期望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道滿足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，奇妙講解珠寶學(xué)問。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇妙的說明鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先確定的說有，告知顧客事實(shí)上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則與條件以及價(jià)格比勸說顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇一
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機(jī)
四、銷售常用語
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
珠寶店的工作計(jì)劃3
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始，定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
四、市場商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場，應(yīng)該從客戶方面進(jìn)行提高：
1、增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶店的工作計(jì)劃4
一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。
四、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
五、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
六、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
珠寶店的工作計(jì)劃5
店長日常工作職責(zé)：
貨品管理
1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存，避免出錯(cuò)。
2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得出現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品，詳細(xì)了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨
品的銷售亮點(diǎn)。
4.根據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個(gè)月的主攻方向，并安排貨
品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請營銷策劃部門作出合適的dm單，協(xié)助拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。(達(dá)到多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作，提出表揚(yáng)和批評。
2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級審批同意外，不允許調(diào)班。表格
3.留意同事關(guān)系，及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。
4.安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時(shí)候由店
長或者店長安排資深員工予以協(xié)助。
5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。
6.在閑時(shí)組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
如果出現(xiàn)重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。
8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡潔大方，不允許出現(xiàn)花妝。
10.每日進(jìn)店率總結(jié)?？蛻粜畔⒈砀?BR> 日常衛(wèi)生
1.早會后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生，以值日形式安排好具體事項(xiàng)。
2.以從上到下，由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。
3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。
5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù)，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在
柜臺上。
6.客人觸目之處，不允許有無關(guān)銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門維修。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇二
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑。
2、儀表整潔。
3、注意傾聽對方的話。
4、推薦商品的附加值。
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售。
1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性。
2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1、顧客購買的主要障礙。
（1）對珠寶首飾缺乏信心，
（2）對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
（1）認(rèn)真觀察；
（2）交談與聆聽。
3、顧客的購買動機(jī)。
4、顧客的購買過程：
（1）產(chǎn)生欲望。
（2）收集信息。
（3）選擇貨品。
（4）購買決策。
（5）購后評價(jià)。
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語。
（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值。
（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語。
a、這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；
b、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看；
c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；
d這種款式非常的適合您；
e您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；
f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3、柜臺禮貌用語。
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
（2）這是您的發(fā)票，您收好；
（3）收您多少元，找您多少元，謝謝；
4、顧客走時(shí)的禮貌用語。
（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；
（3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：
a、走動時(shí)突然停??；
b眼睛盯緊某一款；
c詢問新款或某一款。
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；
珠寶新店的工作計(jì)劃篇三
目標(biāo)業(yè)績：
業(yè)績分配：
心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下：
服務(wù)對象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的`購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
1.面帶微笑。
2.儀表整潔。
3.注意傾聽對方的話。
4.推薦商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1.顧客購買的主要障礙。
(1)對珠寶首飾缺乏信心，
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購買動機(jī)。
4.顧客的購買過程：
(1)產(chǎn)生欲望。
(2)收集信息。
(3)選擇貨品。
(4)購買決策。
(5)購后評價(jià)。
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您。
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇四
20xx年xx月xx日伴隨著新店開業(yè)，來到了xx店，在這一周里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將下周工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客;
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
在管理貨品，對于新到的'貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇五
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋，珠寶店工作計(jì)劃。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二·對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三·在銷售中總結(jié)如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇六
店長是一店之長，是店鋪?zhàn)罡叩念I(lǐng)導(dǎo)；店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁，店長必須站在公司的角度，帶領(lǐng)店鋪團(tuán)隊(duì)全力做好銷售，將店鋪?zhàn)龊米龃蟆?BR> 7、懂得聆聽,懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)改善
1、專業(yè)能力：
1）產(chǎn)品知識：有豐富的產(chǎn)品知識，并定期更新信息與資料
2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧，不斷的提升自身的銷售技巧
3）盤存：貨品、物料
4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售動態(tài)
2、管理能力：
銷售目標(biāo)：
a、銷售目標(biāo)的制定與分解：制定全年銷售目標(biāo)（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----
b、銷售目標(biāo)的跟進(jìn)：每天定期跟進(jìn)同事銷售任務(wù)的完成情況；是否有完成營業(yè)額
及件數(shù)；完成的同事給予鼓勵(lì)，要求該位同事再接再厲；如未完成，給該位同事一些銷售策略、方法，或直接給同事做示范，鼓勵(lì)同事努力不放棄。
2）現(xiàn)場管理能力：
a銷售“淡”場時(shí)的人手調(diào)配：
b）安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等，吸引顧客入店選購
c）對導(dǎo)購人員進(jìn)行銷售技巧演練，提升銷售技巧
d）安排人手整理庫存貨品、證書、物料，調(diào)整陳列，打掃衛(wèi)生，清潔貨品等工作b正常銷售情況下的人手調(diào)配。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇七
沉心于工作的時(shí)候，時(shí)間總是走的飛快，不知不覺間，原來看似遙遠(yuǎn)的2020也即將到達(dá)腳邊。作為xx珠寶的店長，我在20xx年的工作里，一直嚴(yán)格負(fù)責(zé)的管理好自己的店鋪。大事小事基本都要管理。但是在這樣的情況下，店鋪的營業(yè)額卻還是沒有達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)。這樣我感到非常的慚愧。
在對去年的進(jìn)行了仔細(xì)的反省之后，我認(rèn)真的分析和調(diào)查了xx珠寶以及周邊的環(huán)境、市場、人流。并對自己的問題做出了假設(shè)和解析。在年末公司的會議上，我認(rèn)真的吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過吸收的經(jīng)驗(yàn)，我對這2020年的工作計(jì)劃如下：
一、個(gè)人的提升計(jì)劃。
作為珠寶店的店長，在營業(yè)額上不去的情況下，我必須好好的反省和改變自己。在今年的工作中，我決定對自己個(gè)人的能力做出更多的要求。
首先，在營業(yè)上，我不能僅僅只通過觀察和了解其他同行的經(jīng)驗(yàn)來判斷。在工作中，我應(yīng)該更加的深入了解周圍的市場環(huán)境，根據(jù)周邊潛在客戶的情況制定營銷策略。最終要的是，作為珠寶店，作為店長，我在商品的定位上應(yīng)該更加清楚的了解清楚。排除不必要的客戶，專心于潛在客戶的銷售上。
其次，作為店長，我在管理上的能力也需要加強(qiáng)。強(qiáng)化自己在管理上的能力，加強(qiáng)對店鋪的掌控。
二、工作的計(jì)劃。
在工作前，我要加強(qiáng)對員工的管理能力，提升員工的基礎(chǔ)素質(zhì)和服務(wù)能力。培養(yǎng)員工的企業(yè)文化和歸屬管。讓其能在工作中已企業(yè)為榮，以企業(yè)利益為中心。
其次，還要培訓(xùn)員工的銷售能力。珠寶屬于奢侈品，在銷售中必然會引起顧客的考慮和猶豫，為了“推波助瀾”的助長顧客的購買欲，直接交流的店員們，必須在銷售能力上有所加強(qiáng)。并且對我們的產(chǎn)品也要有充足的了解。
最后，在店鋪的銷售策略上，我還要進(jìn)一步做好計(jì)劃。根據(jù)節(jié)日和活動做好宣傳策略。提高xx珠寶的知名度，吸引更多顧客的光臨。同時(shí)要在優(yōu)惠政策上多下一番功夫。
三、結(jié)束語。
銷售最主要的，還是要知道自己賣的是什么，要沒給什么人，還有怎么去賣，作為店長，我更因該清楚這些。做好定位，抓好機(jī)會，等待顧客的上門。在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力，加緊的提升自己的能力，帶動xx珠寶的發(fā)展!
珠寶新店的工作計(jì)劃篇八
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產(chǎn)，脫離了xx店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領(lǐng)戰(zhàn)同事的支撐取協(xié)助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年義務(wù)狀況匯報(bào)以下：
1、生日電話對立每天11面之前電聯(lián)結(jié)束，把金伯利的美好祝賀及時(shí)支給顧客。
2、對立每天電聯(lián)三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時(shí)電聯(lián)電話，詢問顧客采辦的項(xiàng)鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨匯集當(dāng)天采辦顧客的檔案，認(rèn)真登記顧客生日，以防漏登漏記。
我解決鉆石貨品已有兩年多的時(shí)刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否是取標(biāo)簽戰(zhàn)證書相符；核對首飾編號及價(jià)位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結(jié)果，閉于有結(jié)果的貨品及時(shí)挑出前去公司；閉于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個(gè)柜臺重面展出；閉于對象兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)支貨到位；閉于出柜貨品，及時(shí)挨出庫，新刪貨品及時(shí)挨進(jìn)庫。月底清點(diǎn)時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)謙有掌握；閉于曾經(jīng)經(jīng)理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯(cuò)一次。
1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。
由于年夜皆顧客閉于珠寶知識貧乏體會，是以營業(yè)員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉(zhuǎn)動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎(chǔ)講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業(yè)員展示珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時(shí)刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰(zhàn)削減顧客遴選的氣勢戰(zhàn)范圍。正正在遴選價(jià)位時(shí)，按照猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時(shí)機(jī)引睹珠寶知識。
顧客所體會的珠寶知識越多，真實(shí)后期感想熏染便會得到更多的滿足。當(dāng)一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望激發(fā)同事們的重視，當(dāng)別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時(shí)也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)顧客提出量疑時(shí)，奇奧講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出采辦誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇奧的解釋鉆石品行。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者采辦鉆石時(shí)懇求產(chǎn)地是北非的.。當(dāng)顧客問有無北非鉆石時(shí)，我先一定的講有，示知顧客“實(shí)際上鉆石的是非是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，北非產(chǎn)量大年夜，其實(shí)不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數(shù)皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時(shí)，操作主動權(quán)，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚(yáng)長避短先對鉆石做以一定。連絡(luò)鉆石分級本則戰(zhàn)條件戰(zhàn)價(jià)格比講服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇九
20--年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了--店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20--年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把--的美好祝福及時(shí)送給顧客;。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
三、在銷售中總結(jié)如下。
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，--采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十
我想了很久，如何提高大家的銷售額，首先我們要從自己出發(fā)，先從我們身上找問題，然后再結(jié)合平時(shí)自己的表現(xiàn)和業(yè)績找一找問題，我相信這樣的話可能就會盡快解決掉一些問題，不至于去影響到自己平時(shí)的工作。所以接下來一年，我想為店內(nèi)再贈一條規(guī)定，就是每周必須總結(jié)一次，反思自己一次，并且要提交自己的個(gè)人總結(jié)，而我也同樣會在每周做一次總結(jié)，將大家的問題做一次總結(jié)，也為自己的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話可能會引起一些不同的`聲音，但是我相信我們可以做到，也可以堅(jiān)持下去。我會先做表率，帶著大家一起實(shí)踐。
為了提高大家的激情，我會定期舉辦一些小活動，比如聚個(gè)餐等等的小活動，增進(jìn)一下大家之間的感情，也希望大家可以通過這些活動，變得更加團(tuán)結(jié)，也希望我們可以有更大的決心去工作?；顒与m然不大，但是能夠起到一些作用是非常重要的。作為咱們店的店長，我身上的壓力很大，但是我也會定時(shí)調(diào)整好自己，盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣，不浪費(fèi)大家對我的信任和期待。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路。
每個(gè)周初要制定一個(gè)個(gè)人業(yè)績計(jì)劃，只有有了目標(biāo)之后，我們才會有動力。我們是做銷售工作的，最重要的就是要有個(gè)目標(biāo)，有欲望，這樣我們才會做好這份工作，也才會把店子越做越好。我希望自己可以在將來的時(shí)間里，不忘自己的職責(zé)，帶著同事們一起往前沖，也希望大家可以與我一起，往前沖刺，取得一些不錯(cuò)的成績。
為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿xx上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面。
至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、周末盤存:每周xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十一
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)學(xué)問，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對客戶的一種敬重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。
二、市場分析。
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。
加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。
(3)、從第六天開頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌握鉆戒市場的.動態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品或許有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃。
在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛?;。
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;。
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
四、市場商業(yè)聯(lián)盟。
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系準(zhǔn)時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績。
怎樣增加銷售業(yè)績是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十二
? 目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的.擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品（本文由（
）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
具體寫發(fā)可參考本欄目的范文，結(jié)合具體情況做適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 珠寶新店的工作計(jì)劃篇十三
建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以＂為您服務(wù)我最佳＂為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信＂月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在＂公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十四
現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，制定如下：
第一，在人事管理方面。
1，招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員，做好入職前的培訓(xùn)，做好人事招聘，同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2，效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級工作關(guān)系，特權(quán)和責(zé)任。
3，辦公會議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。
二，生產(chǎn)經(jīng)營工作：
1，確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。
2，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。
3，組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4，更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù)。
第三，珠寶銷售的具體任務(wù)：
1，分析市場和分配工作。為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場。
2，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。
3，完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性，讓他們對工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識。
4，培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題與解決問題的能力。
5，銷售目標(biāo)。今年的'銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬元銷售額。
這些都是今年珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，歡迎董事會各成員提出新意見或建議。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十五
時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元，銷售目標(biāo)xx萬元，每個(gè)季度xx萬元。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十六
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的.新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
珠寶新店的工作計(jì)劃篇十七
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20xx年2月6日伴同著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與關(guān)心，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：
1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的神奇祝愿準(zhǔn)時(shí)送給顧客；
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示格外重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去觀看鉆石，并且會問：什么是比利時(shí)切工？我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時(shí)，我準(zhǔn)時(shí)推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡潔鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則選擇。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問。
顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是期望引起同事們的留意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道滿足的顧客是最好的廣告影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，奇妙講解珠寶學(xué)問。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇妙的說明鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先確定的說有，告知顧客事實(shí)上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則與條件以及價(jià)格比勸說顧客。