心得體會(huì)是我們對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)、感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)，通過書寫可以更好地理清思路。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫，讓讀者在閱讀過程中能夠條理清晰地理解你的觀點(diǎn)。請(qǐng)大家一起來欣賞一下以下的心得體會(huì)，或許會(huì)對(duì)你們的成長(zhǎng)和進(jìn)步有所啟示。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇一
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們接近職場(chǎng)的一次機(jī)會(huì)。今年暑假，我有幸在一家高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我深入了解了高速公路行業(yè)，還給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和感悟，下面就讓我分享一下收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：崗位介紹
在收費(fèi)站內(nèi)，我被分配到了服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)向司機(jī)解答咨詢和引導(dǎo)車輛進(jìn)出車道，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單。當(dāng)車流量較大時(shí)，需要掌握正確的引導(dǎo)指令，熟練操作財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有耐心地解答司機(jī)關(guān)于路線、收費(fèi)和路況等方面的問題。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)很重要，希望自己能夠提升自身的業(yè)務(wù)能力。
第三段：心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，我總是懼怕那些嚴(yán)肅的大車，甚至出現(xiàn)了迷惑，感到自卑。然而，隨著時(shí)間的不斷推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要積極地投入工作，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)慢慢適應(yīng)了整個(gè)工作環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變不僅讓我的內(nèi)心變得更加平靜，還讓我感受到職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)和成就。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理：沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，就不可能完成工作和任務(wù)。不管是與同事溝通，還是與司機(jī)交流，對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來說，合作精神都是必須的。要想做好這項(xiàng)工作，需要保持開放心態(tài)，主動(dòng)積極地參與工作中的各個(gè)方面，在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，互相幫助。
第五段：結(jié)束語
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我體會(huì)到職場(chǎng)上的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)習(xí)的過程中，我不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在結(jié)束這份實(shí)習(xí)之際，我感謝收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也感謝自己的努力和學(xué)習(xí)，讓我能夠擁有這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在其中得到了相應(yīng)的成長(zhǎng)和收獲。我相信，在之后的生活和工作中，我依然會(huì)以這段經(jīng)歷為動(dòng)力，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二
在大學(xué)生活的四年中，實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的一環(huán)。今年寒假，我在一家高速公路收費(fèi)站做實(shí)習(xí)，這是我第一次進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐。在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，我深刻了解到收費(fèi)站的日常工作，收費(fèi)員的職業(yè)素養(yǎng)以及其他工作人員的工作內(nèi)容，讓我有了更多的收獲和理解。因此，在此談?wù)勛约涸谑召M(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的重要性
在實(shí)習(xí)的第一天，我的工作就是作為一個(gè)收費(fèi)員進(jìn)行收費(fèi)。當(dāng)我看到車輛和人流量的巨大和日常收費(fèi)的仔細(xì)認(rèn)真時(shí)，我意識(shí)到社會(huì)工作的重要性。從宏觀的角度看，公共服務(wù)是國(guó)家建設(shè)的重心。而收費(fèi)站正是省道、高速公路等重要公共交通設(shè)施的服務(wù)終端。因此，這樣一份在我眼中看似平凡的工作，卻一絲不茍地服務(wù)著國(guó)家和人民需求。這樣的認(rèn)識(shí)，讓我深刻體會(huì)到了社會(huì)工作的重要性和意義。
第三段：收費(fèi)站工作的艱辛
收費(fèi)員的工作往往受到時(shí)間限制和工作量的影響，每一個(gè)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)都非常緊湊。因此筆者在實(shí)習(xí)之前認(rèn)為收費(fèi)員的工作只是機(jī)械化動(dòng)作，比較輕松，但在實(shí)際實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)站工作的真正艱辛是實(shí)實(shí)在在的。因?yàn)槭召M(fèi)員要一直站在門口，禮貌地向每一位過路人致敬，一遍又一遍地收取各種雜亂的費(fèi)用，從清晨到深夜，即使是快節(jié)奏的微笑也難以遮蓋疲憊的身體和心靈。
第四段：實(shí)習(xí)后的感受`
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我已經(jīng)對(duì)收費(fèi)站與收費(fèi)員有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，更懂得為公共服務(wù)做出貢獻(xiàn)的意義。收費(fèi)站與收費(fèi)員不僅僅是為社會(huì)交通發(fā)展建設(shè)發(fā)揮著作用，更是在提升人民生活品質(zhì)過程中發(fā)揮著巨大的作用，值得我們尊重和支持。為了擁有一個(gè)美好的國(guó)家、美好的生活和未來，每一個(gè)人在工作中也要盡最大努力，專業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心。
第五段：結(jié)尾
總之，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)工作的重要性和收費(fèi)站工作的艱辛所在。實(shí)習(xí)后，我也希望能夠繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的努力和實(shí)踐，努力在以后的生活和工作中，將平凡之中發(fā)掘出來的職業(yè)價(jià)值變成實(shí)際工作價(jià)值，推動(dòng)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和國(guó)家社會(huì)的進(jìn)步。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇三
在一段時(shí)間的收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我有了許多收獲和體會(huì)。收費(fèi)站實(shí)習(xí)是一種特殊的工作經(jīng)驗(yàn)，它讓我更好地了解了這個(gè)社會(huì)和自己。在這里，我將分享我的心得體會(huì)。
第一段：初到收費(fèi)站的感受
剛開始進(jìn)入收費(fèi)站，我感到有些驚訝。我從未想過自己會(huì)從事這樣的工作，但是，幾天下來，我逐漸開始適應(yīng)，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。這個(gè)工作需要我們時(shí)刻警惕周圍的車輛，保證交通流暢。當(dāng)有繁忙的時(shí)候，我們有時(shí)候需要快速找出問題，協(xié)調(diào)車流。
第二段：感受到交通規(guī)則的重要性
在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到交通規(guī)則的重要性。交通規(guī)則不僅是道路上維護(hù)秩序的法律規(guī)定，同時(shí)也是維護(hù)人、車輛和物品安全的重要手段。車輛在道路上時(shí)刻遵守規(guī)則，不隨意違法，才能更好地保障自己和他人的安全。這讓我倍受鼓舞，深深認(rèn)識(shí)得到了交通規(guī)則的必要性。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
實(shí)習(xí)期間，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。收費(fèi)站需要高效的工作節(jié)奏，每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。每位同事都要相互照應(yīng)，盡可能地解決問題。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能得到受益。我們的團(tuán)隊(duì)精神非常好，團(tuán)結(jié)合作使我們的工作更為高效和快捷。
第四段：善于溝通和處理問題
在收費(fèi)站工作，我們經(jīng)常與車主進(jìn)行溝通。有時(shí)候他們會(huì)有一些問題，我們需要耐心解答。在處理一些不愉快事件時(shí)，我們也需要保持冷靜并善于溝通。這是優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到溝通、處理問題的重要性。
第五段：實(shí)習(xí)后的總結(jié)
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)交通規(guī)則的理解更深入了解，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通處理的重要性。我對(duì)這個(gè)行業(yè)的感觸更深了，它也讓我明白，任何工作都并不是輕而易舉的，成為一名優(yōu)秀工作者，還需要自己的努力和學(xué)習(xí)?？傊@段實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一份有意義的工作體驗(yàn)。
以上就是我在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。這段實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，希望這篇文章能夠?qū)δ切┯信d趣從事這個(gè)行業(yè)的人有所幫助。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇四
在人生中，實(shí)習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識(shí)，還包括了對(duì)生活的一些新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會(huì)。
第二段：收獲工作技能
我的實(shí)習(xí)任務(wù)是幫助收費(fèi)員收費(fèi)和記錄車輛信息。在我實(shí)習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費(fèi)。這使我了解到收費(fèi)員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實(shí)踐，我慢慢地熟悉了這項(xiàng)工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。
第三段：體驗(yàn)生活中的挑戰(zhàn)
在我實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，遇到了一件棘手的事情。一個(gè)司機(jī)不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費(fèi)用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對(duì)這種情況。我和主管商量后，得出了一個(gè)解決辦法。我給司機(jī)打了一個(gè)電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報(bào)價(jià)，最終他同意了我們提出的價(jià)格，并支付了所有的費(fèi)用。這個(gè)事件讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實(shí)習(xí)中不可或缺的技能。
第四段：編制日?qǐng)?bào)，提高管理能力
除了收費(fèi)工作外，我們實(shí)習(xí)生還有編制日?qǐng)?bào)的任務(wù)。每個(gè)實(shí)習(xí)生都要編寫一份日?qǐng)?bào)，記錄當(dāng)天收費(fèi)員的工作量和異常情況。這項(xiàng)任務(wù)強(qiáng)迫我每天關(guān)注工作的細(xì)節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時(shí)候，我必須要做出決定，并對(duì)我的行動(dòng)負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。
第五段：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作
在高速公路的收費(fèi)站，收費(fèi)員必須要進(jìn)行緊密協(xié)作。在所有的實(shí)習(xí)任期中，我學(xué)會(huì)了如何與同事們協(xié)作，并在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個(gè)有價(jià)值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費(fèi)團(tuán)隊(duì)確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ源_保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實(shí)用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。
結(jié)論：
總體來說，在高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識(shí)，還有個(gè)人成長(zhǎng)方面的方方面面。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，以及如何管理日常行動(dòng)。這個(gè)經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇五
在大學(xué)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我選擇了在高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)，目的是為了更好地了解社會(huì)和工作環(huán)境，增長(zhǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的職業(yè)技能。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及體驗(yàn)
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是協(xié)助工作人員進(jìn)行收費(fèi)操作和引導(dǎo)車輛，還有打印發(fā)票和清點(diǎn)收款。一開始，我還存在一些不習(xí)慣和緊張的情況，但在工作人員的指導(dǎo)下，我漸漸掌握了收費(fèi)操作的流程，也學(xué)會(huì)了如何與車主進(jìn)行良好的溝通和處理突發(fā)狀況。此外，收費(fèi)站的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，每天要工作10個(gè)小時(shí)以上。雖然有一些辛苦和累，但工作在助人為樂的環(huán)境中，讓我感到非常有成就感。
第三段：實(shí)習(xí)所得
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了不少知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與人交往溝通和處理突發(fā)狀況，這不僅對(duì)于我日后的職業(yè)生涯有良好的啟示作用，也是我生活和人際交往中的重要經(jīng)驗(yàn)。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)工作中的繁瑣和枯燥，鍛煉了我的耐力和毅力。最后，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重他人，與他人和諧相處的重要性。這些知識(shí)將對(duì)我今后的個(gè)人發(fā)展有很大幫助。
第四段：對(duì)實(shí)習(xí)收費(fèi)站的體驗(yàn)評(píng)價(jià)
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我獲得了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解了團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人責(zé)任的重要性。收費(fèi)站得以高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并不僅僅依賴于工作人員的努力和熟練度，更需要車主們的合理意識(shí)和互相理解。實(shí)習(xí)這個(gè)過程豐富了我的閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了我的自我認(rèn)知和負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：感悟與展望
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的工作人員。他們每天都要工作很長(zhǎng)時(shí)間，但仍努力做好自己的工作。通過看到他們的勤奮努力，我領(lǐng)悟到要珍惜自己的時(shí)間，努力工作。并且，我對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更加清晰明確的規(guī)劃，未來我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的職業(yè)技能，為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇六
近日，我作為一名大學(xué)生，有幸在一個(gè)月內(nèi)在某省的高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，讓我收益匪淺。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅經(jīng)歷了與實(shí)際工作環(huán)境的接觸，還對(duì)人際關(guān)系與溝通能力有了全新的認(rèn)識(shí)。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我充分認(rèn)識(shí)到了“積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用、自我發(fā)展”的重要性。
首先，通過在收費(fèi)站的頂崗實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了積極主動(dòng)的重要性。在實(shí)習(xí)期間，每天早晨，我都會(huì)主動(dòng)來到班組并積極向主管請(qǐng)示今天的任務(wù)和工作安排，確保自己能夠第一時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)，我也主動(dòng)與其他員工進(jìn)行交流，向他們請(qǐng)教工作細(xì)節(jié)以及注意事項(xiàng)，以便能夠更好地完成工作。通過這番積極主動(dòng)的努力，我得到了其他員工的幫助與支持，更加融入了團(tuán)隊(duì)，并且在實(shí)際工作中表現(xiàn)出色。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在收費(fèi)站，每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，但是卻需要相互協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。我與其他員工一起進(jìn)行了日常的收費(fèi)工作，相互配合，互相傾聽，保持了工作的高效進(jìn)行。尤其是在繁忙的節(jié)假日，我意識(shí)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性更加明顯。大家相互幫助，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保了交通的暢通和安全。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神不僅提升了我的工作效率，也使我在團(tuán)隊(duì)中獲得了別人的認(rèn)可。
第三，通過實(shí)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了“學(xué)以致用”的重要性。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們常常有大量的理論知識(shí)，但是只有將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能真正體會(huì)到知識(shí)的價(jià)值。在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)期間，我將在大學(xué)學(xué)到的交通法規(guī)和安全知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，例如在收費(fèi)時(shí)妥善處理車輛間的沖突，遵守操作規(guī)范，確保自己和他人的安全。通過這樣的實(shí)踐，我不僅鞏固了學(xué)習(xí)的成果，更將知識(shí)轉(zhuǎn)化為了實(shí)際工作的能力。
最后，通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自我發(fā)展有了全新的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中，我不僅僅是一個(gè)“學(xué)生”，更是一個(gè)“員工”，這使我對(duì)自己的要求提高了許多。我要保持良好的作息習(xí)慣，積極參與工作，并在工作中保持積極向上的心態(tài)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。通過這樣的堅(jiān)持，我提高了自己的工作能力，也培養(yǎng)了自身的責(zé)任感和進(jìn)取心，為自己未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這段收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用和自我發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和能力，不斷提升自己，為更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇七
作為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，我懷著憧憬和期待參加培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我希望能夠了解收費(fèi)站的工作內(nèi)容和各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握收費(fèi)站操作技能，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí)，我也期待通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在三天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收費(fèi)站工作的知識(shí)和技能。首先是關(guān)于交通法規(guī)和收費(fèi)站操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，這些知識(shí)對(duì)于我們掌握正確的操作流程和確保車輛通行安全至關(guān)重要。然后是實(shí)操環(huán)節(jié)，通過模擬收費(fèi)車道的操作，我逐漸掌握了車輛通行處理和收費(fèi)系統(tǒng)的使用方法。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，共同完成工作任務(wù)。在實(shí)際情況模擬中，我也學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理糾紛的方法，這些技能對(duì)于保證通行順利非常重要。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與壓力。
在培訓(xùn)中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和壓力。首先是對(duì)新環(huán)境和工作內(nèi)容的適應(yīng)，收費(fèi)站工作需要對(duì)交通規(guī)則和操作流程有一定的了解，對(duì)我而言是全新的領(lǐng)域。此外，面對(duì)車輛通行高峰期的快速處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我積極克服這些挑戰(zhàn)，虛心向同事請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作能力。
第四段：實(shí)習(xí)收獲與反思。
通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是收獲了自信和成長(zhǎng)。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并逐漸提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與車輛主人的接觸，我鍛煉了自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了因材施教，盡可能滿足每個(gè)車主的需求。同時(shí)，通過處理突發(fā)情況的經(jīng)歷，我明白了冷靜應(yīng)對(duì)問題的重要性，以及在壓力下保持冷靜和處理問題的能力。
第五段：展望未來的發(fā)展與感謝。
參加了這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了收費(fèi)站的工作內(nèi)容和操作流程，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)服務(wù)的熱愛。我相信在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為交通事業(yè)和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后，我要感謝培訓(xùn)教師們的悉心指導(dǎo)和同事們的合作與支持，正是有了你們的幫助，我才能取得如此豐富的收獲。感謝你們！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇八
近日，我有幸成為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，在這短短的實(shí)習(xí)期間，我收獲頗多，深深感受到了這個(gè)職業(yè)的特殊性與挑戰(zhàn)。在這里，我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，也學(xué)到了許多重要的生活和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性，認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且對(duì)未來的個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。
首先，我在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，見證了收費(fèi)站的重要性。收費(fèi)站是高速公路交通管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是維護(hù)交通秩序、保障人民出行安全的一道堅(jiān)強(qiáng)屏障。每天，成千上萬的車輛從這里通過，收費(fèi)站的工作人員需要處理大量的車流和人流，確保交通的順暢和安全。正是由于收費(fèi)站工作的復(fù)雜性和重要性，我對(duì)于這個(gè)職業(yè)的責(zé)任感和使命感有了深刻體會(huì)。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我也逐漸認(rèn)識(shí)到了自己在一些方面的不足之處。在處理車輛繳費(fèi)和導(dǎo)流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)心和敏銳，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)疏忽的問題。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和應(yīng)變能力還有待提高，有時(shí)候在與司機(jī)進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)遇到一些問題，無法靈活應(yīng)對(duì)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這些問題的重要性，決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的能力。
而在實(shí)習(xí)期間，我也有幸結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，得到了他們的指導(dǎo)和幫助。他們忙碌的工作狀態(tài)和敬業(yè)的精神給了我很大的啟發(fā)和激勵(lì)。他們熟練的操作技巧和冷靜的應(yīng)對(duì)能力讓我驚嘆不已。同時(shí)，他們也不吝賜教，耐心地指導(dǎo)我如何處理各種復(fù)雜情況和提高自身的工作效率。他們的關(guān)心和支持讓我感到溫暖，也讓我深受鼓舞。
最后，通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)于未來的個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。作為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，我親身體驗(yàn)了這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)與艱辛，也看到了它的發(fā)展?jié)摿?。在未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的收費(fèi)站工作人員。同時(shí)，我也明白只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的需求，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
總之，這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)給了我很多深刻的體會(huì)和收獲。通過親身經(jīng)歷，我不僅感受到了收費(fèi)站的重要性和挑戰(zhàn)性，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)于未來個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在這個(gè)職業(yè)中有所建樹，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇九
作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費(fèi)站進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗(yàn)和思考。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站工作的重要性，并對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
首先，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站的工作流程和職責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了車輛收費(fèi)、發(fā)放發(fā)票等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實(shí)際操作，我深刻了解到了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯(cuò)都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，收費(fèi)站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的注意力。同時(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，我也意識(shí)到了作為一名收費(fèi)站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因?yàn)榕c車主的互動(dòng)是收費(fèi)站工作的重要組成部分。
其次，頂崗實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性。收費(fèi)站是高速公路上最常見的場(chǎng)景之一，也是交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費(fèi)站的工作人員必須時(shí)刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費(fèi)用。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性，同時(shí)也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。
再次，頂崗實(shí)習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費(fèi)站的一些基本知識(shí)和操作技能，如收費(fèi)規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實(shí)際操作，我掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對(duì)我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
最后，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了收費(fèi)站工作的挑戰(zhàn)和充實(shí)感，也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識(shí)到自己對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識(shí)到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多東西并對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)收費(fèi)站工作有了更深入的了解，意識(shí)到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十
今年為全面對(duì)標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，xx會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng)；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚?，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十一
今年為全面對(duì)標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，xx會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng)；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚伲鲐暙I(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十二
第一段：引言與背景介紹（150字）
大學(xué)生實(shí)習(xí)是提高自身能力和增加工作經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。本人大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)為交通運(yùn)輸工程，今年成功進(jìn)入當(dāng)?shù)馗咚俟饭芾砭诌M(jìn)行了一個(gè)月的收費(fèi)站實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了收費(fèi)站作為高速公路管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)保障行車安全和路面暢通具有重要意義，同時(shí)也對(duì)我的人格和思維能力產(chǎn)生了極大的影響。
第二段：實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介與實(shí)習(xí)內(nèi)容（250字）
我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)管理和車輛高速通行的安全檢查。每天早上，我都需要進(jìn)行崗前交接班，了解前一天的安全情況和當(dāng)天的工作任務(wù)，然后就在路段巡邏設(shè)卡，對(duì)持券車輛進(jìn)行收費(fèi)和安全檢查。同時(shí)，我還具體參與了緊急事故的處理和值班受理、信息錄入和辦公室日常工作等其他事件。
第三段：技能培養(yǎng)和思維提升（250字）
在實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還提高了自身的人格和思維能力。由于是第一次從事實(shí)習(xí)工作，我最開始對(duì)自己的能力和崗位要求有些不自信，但在實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)。通過不斷地探索和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己的工作重點(diǎn)，更加精準(zhǔn)地提供了高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
第四段：職場(chǎng)規(guī)范和師生關(guān)系（300字）
在實(shí)習(xí)中，我深感到了職場(chǎng)規(guī)范和良好的師生關(guān)系對(duì)自身成長(zhǎng)的重要性。在收費(fèi)站工作期間，我嚴(yán)格遵守了職場(chǎng)規(guī)范，不遲到不早退，認(rèn)真對(duì)待工作任務(wù)。同時(shí)，與師傅和其他實(shí)習(xí)生保持良好的師生關(guān)系，互相幫助和支持，更好地完成了工作任務(wù)。這讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也為以后進(jìn)入職場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
實(shí)習(xí)是對(duì)大學(xué)階段學(xué)生整體素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，同時(shí)也是提升自身職業(yè)能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。對(duì)于我來說，這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)讓我更好地認(rèn)識(shí)了本專業(yè)的內(nèi)涵和特色，明確了自己在職場(chǎng)的職業(yè)方向和規(guī)劃。同樣也通過實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自我能力和技能的提升。今后，我將更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)提高職業(yè)技能，爭(zhēng)取成為行業(yè)領(lǐng)軍人才。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十三
這是我的第一份工作，高速公路收費(fèi)員，之前我對(duì)這份工作毫不了解，現(xiàn)在我要從事這個(gè)行業(yè)了。在這份工作之前，我參加過招聘會(huì)，去過人才市場(chǎng)，面試過好多間公司，投出了很多求職簡(jiǎn)歷，深深體會(huì)到找工作的艱辛。所以，對(duì)于開陽(yáng)高速收費(fèi)員這份工作，我倍感珍惜。
離開學(xué)校，走出社會(huì)，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護(hù)，在學(xué)校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨(dú)立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責(zé)任，家里多了一份牽掛。
從培訓(xùn)到現(xiàn)在的正式上班，一路走來，經(jīng)歷了很多。記得剛來報(bào)到那一天，我一個(gè)人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽(yáng)高速有限公司。來到新的環(huán)境，面對(duì)一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨(dú)。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓(xùn)與軍訓(xùn)，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對(duì)，是日久生情。軍訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團(tuán)結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學(xué)的軍訓(xùn)，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)累，但我們堅(jiān)持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們開陽(yáng)高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時(shí)光。
培訓(xùn)結(jié)束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點(diǎn)冷清。4月11日至4月27日 ，曾經(jīng)以為很長(zhǎng)，原來如此短暫。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，還有兩個(gè)教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團(tuán)結(jié)、一點(diǎn)都不苦很快樂，我們就像是一個(gè)大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個(gè)美好的前程。
培訓(xùn)完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點(diǎn)苦，有點(diǎn)累。但我不怕，年青人，走出學(xué)校走向社會(huì)，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗(yàn)真實(shí)的生活。我信，先苦后甜。我經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)的過程。起初，真有點(diǎn)手忙腳亂，判錯(cuò)車型、輸錯(cuò)車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理，也會(huì)緊張得不知所措。頻頻出錯(cuò)，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯(cuò)只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯(cuò)后，我感到愧疚與自責(zé)，怎能不在乎，我要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
每天上班，總會(huì)遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結(jié)果欄桿被拉著長(zhǎng)長(zhǎng)樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運(yùn)。有時(shí)粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機(jī)，我臉上寫滿尷尬。有時(shí)動(dòng)作過慢，耽誤了司機(jī)的時(shí)間，被司機(jī)嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對(duì)和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務(wù)，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。
我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯(cuò)。特別是操作綠色通道車輛時(shí)，已經(jīng)有幾個(gè)新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘，在為他們同情之時(shí)，我時(shí)刻提醒自己，寧慢勿錯(cuò)，寧穩(wěn)不亂，引以為戒。同時(shí)要注意安全，在綠色通道拍照時(shí)爬上爬下、橫過馬路時(shí)左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費(fèi)員這份工作，是必須謹(jǐn)慎、細(xì)心的，否則就會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)，我堅(jiān)信熟能生巧。
上班已有一段時(shí)間了，現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作，和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。師兄師姐們都很熱情，主動(dòng)地幫我這個(gè)新員工，教會(huì)我如何去操作，如何去處理問題，讓我體驗(yàn)到工作期間的樂趣。每天最開心的時(shí)候，就是坐交-班車回宿舍的路上?？粗嚧巴饽且黄G油油的稻田，還有遠(yuǎn)處重重的山戀，真的很讓人舒服，洗去了我一天的疲憊，帶來了一身的'輕松。
我現(xiàn)在不僅僅是為司機(jī)服務(wù)，也是在為社會(huì)服務(wù)。也許我的工作微不足道，但我為社會(huì)創(chuàng)造出價(jià)值，心安理得。很有成就感，也許這就是人生的價(jià)值吧。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十四
收費(fèi)站長(zhǎng)是公路管理部門的一項(xiàng)重要職務(wù)，他們負(fù)責(zé)公路收費(fèi)的管理和維護(hù)。在高速公路等核心路段上，收費(fèi)站長(zhǎng)需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進(jìn)行車輛排隊(duì)疏導(dǎo)、費(fèi)用收取、車輛信息錄入等工作，同時(shí)還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護(hù)交通秩序的重要性
收費(fèi)站長(zhǎng)的主要職責(zé)之一是維護(hù)交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費(fèi)站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費(fèi)站長(zhǎng)的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對(duì)于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時(shí)疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費(fèi)口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時(shí)，他們需要立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費(fèi)站長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對(duì)困難和壓力的重要性
由于工作特殊性質(zhì)，收費(fèi)站長(zhǎng)常常會(huì)遇到各種困難和壓力。在高峰時(shí)段，收費(fèi)站可能出現(xiàn)車輛排長(zhǎng)龍、人流擁擠等情況，這給站長(zhǎng)帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測(cè)的情況也會(huì)增加他們的工作壓力。收費(fèi)站長(zhǎng)需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
第五段：收費(fèi)站長(zhǎng)的成就感
盡管收費(fèi)站長(zhǎng)的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費(fèi)站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費(fèi)口時(shí)，站長(zhǎng)們會(huì)有一種成就感和自豪感，這也是他們堅(jiān)持的動(dòng)力。
結(jié)束語
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們肩負(fù)著維護(hù)交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對(duì)困難的勇氣，同時(shí)還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費(fèi)站長(zhǎng)的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費(fèi)站長(zhǎng)的辛勤工作為公路運(yùn)行提供了保障，他們的努力不會(huì)被辜負(fù)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十五
客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。收費(fèi)站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每車必說，但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時(shí)，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識(shí)鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時(shí)向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個(gè)收費(fèi)員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù)；利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì)形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。
收費(fèi)站收費(fèi)員工作心得體會(huì)范文2
輝煌的20xx年即將過去，我會(huì)把今年取得的成果和成績(jī)繼續(xù)在下一年維持下去，同時(shí)發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，而奮斗吧！
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十六
20xx年12月16日，是我到八角寨收費(fèi)站報(bào)道的日子，算算時(shí)間離現(xiàn)在也有一個(gè)多月了。與站部同事相處的日子里，我學(xué)習(xí)到了征費(fèi)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得了收費(fèi)操作流程。雖然進(jìn)站的時(shí)間很短，但我感覺受益匪淺，因?yàn)檫@些是我在其他地方學(xué)不到的，在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄著我的進(jìn)步與成長(zhǎng)。
收費(fèi)工作其實(shí)就是窗口服務(wù)工作，而微笑服務(wù)是窗口服務(wù)的重點(diǎn)，也是提升窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。收費(fèi)員要始終保持微笑，既是對(duì)司乘人員的尊重，也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。每天都要和不同性格的司機(jī)打交道，個(gè)別司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿時(shí)，會(huì)抱怨會(huì)故意刁難，甚至?xí)R人，我的`心情確實(shí)會(huì)不好，但我依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們用真誠(chéng)的服務(wù)去感染他們，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。有些司機(jī)也會(huì)讓我內(nèi)心感到無比溫暖，每次到崗?fù)ご翱跁r(shí)，都會(huì)面帶微笑地說："謝謝，你辛苦了。"瞬間我的心就酥化了，讓我更加熱愛這份工作。
生活就是這樣，無論遇到什么事情，用真誠(chéng)對(duì)待別人，就能化解一切抱怨和誤解。每天都是嶄新的生活，我們要以積極的態(tài)度對(duì)待工作，充滿激情地服務(wù)司乘。我相信在收費(fèi)工作中始終堅(jiān)持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的送語，讓過往司乘人員感受到我們的熱情，就一定能讓廣大司機(jī)滿意，樹立邵陽(yáng)高速一流形象。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十七
第一天來到這個(gè)小小的崗?fù)ぃ悬c(diǎn)緊張，有點(diǎn)激動(dòng)，更多的是對(duì)這份工作的好奇。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。
在這五天的實(shí)操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費(fèi)過程中的點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票等一系列動(dòng)作也慢慢地變得快速敏捷。
我們?cè)谛⌒〉氖召M(fèi)亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機(jī)，這對(duì)于平時(shí)一刻也離不開手機(jī)的我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，不過我還是慢慢的適應(yīng)了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度。
收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，不僅要做到文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，還要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心，真誠(chéng)地對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時(shí)一聲“祝您一路平安”的祝福。
面對(duì)每一輛來車，我都認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差錯(cuò)。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛一行，專一行，精一行。
只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十八
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對(duì)收費(fèi)站的心得體會(huì)。
首先，收費(fèi)站是保障社會(huì)交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對(duì)待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識(shí)。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對(duì)每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識(shí)別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對(duì)的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測(cè)的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會(huì)發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場(chǎng)交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十九
今年為全面對(duì)標(biāo)年。*月*日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng);觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn);傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)。“愛高速，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量!
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二十
第一段：引言及背景介紹（200字）。
收費(fèi)站是交通運(yùn)輸行業(yè)中非常重要的一個(gè)組成部分，其主要職責(zé)是為過往車輛收取費(fèi)用并提供相關(guān)服務(wù)。然而，在收費(fèi)站背后，實(shí)際上是一個(gè)龐大的后勤系統(tǒng)在默默運(yùn)轉(zhuǎn)。作為收費(fèi)站的一名員工，我有幸親身體驗(yàn)到后勤工作的各個(gè)方面，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：后勤運(yùn)維工作對(duì)收費(fèi)站的重要性（200字）。
后勤運(yùn)維工作是保證收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。它包括道路清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等方面。作為后勤人員，我們需要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)工作，確保收費(fèi)站環(huán)境整潔、設(shè)施良好。只有這樣，才能為過往車輛和司乘人員提供一個(gè)安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。
第三段：后勤保障工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施（300字）。
后勤保障工作面臨著許多挑戰(zhàn)，如人員安排、資源調(diào)配等問題。在我的工作經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力是解決這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。要做好后勤保障工作，需要制定明確的工作計(jì)劃，科學(xué)合理地安排員工的工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作高效有序地進(jìn)行。此外，加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，共同協(xié)作解決問題，也是提高后勤保障工作質(zhì)量的重要途徑。
第四段：后勤工作的意義與價(jià)值（300字）。
后勤工作雖然常常被忽視，但它的意義與價(jià)值不可忽視。作為一個(gè)大型收費(fèi)站，如同一個(gè)小型的社會(huì)單位，后勤工作的優(yōu)質(zhì)與否直接影響著整個(gè)收費(fèi)站的形象和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)干凈整潔、設(shè)施良好的收費(fèi)站能夠給人以舒適感，提升司乘人員的滿意度，同時(shí)也能提高收費(fèi)站的工作效率，使收費(fèi)工作更加順利進(jìn)行。因此，后勤工作不僅僅是一種輔助工作，它承擔(dān)著為收費(fèi)站提供整體保障的重要責(zé)任。
第五段：對(duì)于后勤工作的展望與總結(jié)（200字）。
在未來的工作中，后勤工作將繼續(xù)扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，后勤工作也將緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，為收費(fèi)站的后勤工作做出更大的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，我也期待著整個(gè)行業(yè)對(duì)后勤工作的更多關(guān)注和支持，共同營(yíng)造一個(gè)更加美好的收費(fèi)站環(huán)境。通過我們的共同努力，后勤工作將為交通行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：收費(fèi)站后勤工作是確保收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的重要保障，其意義與價(jià)值不可低估。在面臨各種挑戰(zhàn)時(shí)，組織協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵。通過不斷努力和創(chuàng)新，后勤工作將為交通行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也期待整個(gè)行業(yè)對(duì)后勤工作給予足夠的重視和支持，共同建設(shè)更加美好的收費(fèi)站環(huán)境。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇一
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們接近職場(chǎng)的一次機(jī)會(huì)。今年暑假，我有幸在一家高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我深入了解了高速公路行業(yè)，還給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和感悟，下面就讓我分享一下收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：崗位介紹
在收費(fèi)站內(nèi)，我被分配到了服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)向司機(jī)解答咨詢和引導(dǎo)車輛進(jìn)出車道，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單。當(dāng)車流量較大時(shí)，需要掌握正確的引導(dǎo)指令，熟練操作財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有耐心地解答司機(jī)關(guān)于路線、收費(fèi)和路況等方面的問題。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)很重要，希望自己能夠提升自身的業(yè)務(wù)能力。
第三段：心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，我總是懼怕那些嚴(yán)肅的大車，甚至出現(xiàn)了迷惑，感到自卑。然而，隨著時(shí)間的不斷推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要積極地投入工作，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)慢慢適應(yīng)了整個(gè)工作環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變不僅讓我的內(nèi)心變得更加平靜，還讓我感受到職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)和成就。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理：沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，就不可能完成工作和任務(wù)。不管是與同事溝通，還是與司機(jī)交流，對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來說，合作精神都是必須的。要想做好這項(xiàng)工作，需要保持開放心態(tài)，主動(dòng)積極地參與工作中的各個(gè)方面，在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，互相幫助。
第五段：結(jié)束語
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我體會(huì)到職場(chǎng)上的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)習(xí)的過程中，我不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在結(jié)束這份實(shí)習(xí)之際，我感謝收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也感謝自己的努力和學(xué)習(xí)，讓我能夠擁有這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在其中得到了相應(yīng)的成長(zhǎng)和收獲。我相信，在之后的生活和工作中，我依然會(huì)以這段經(jīng)歷為動(dòng)力，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二
在大學(xué)生活的四年中，實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的一環(huán)。今年寒假，我在一家高速公路收費(fèi)站做實(shí)習(xí)，這是我第一次進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐。在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，我深刻了解到收費(fèi)站的日常工作，收費(fèi)員的職業(yè)素養(yǎng)以及其他工作人員的工作內(nèi)容，讓我有了更多的收獲和理解。因此，在此談?wù)勛约涸谑召M(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的重要性
在實(shí)習(xí)的第一天，我的工作就是作為一個(gè)收費(fèi)員進(jìn)行收費(fèi)。當(dāng)我看到車輛和人流量的巨大和日常收費(fèi)的仔細(xì)認(rèn)真時(shí)，我意識(shí)到社會(huì)工作的重要性。從宏觀的角度看，公共服務(wù)是國(guó)家建設(shè)的重心。而收費(fèi)站正是省道、高速公路等重要公共交通設(shè)施的服務(wù)終端。因此，這樣一份在我眼中看似平凡的工作，卻一絲不茍地服務(wù)著國(guó)家和人民需求。這樣的認(rèn)識(shí)，讓我深刻體會(huì)到了社會(huì)工作的重要性和意義。
第三段：收費(fèi)站工作的艱辛
收費(fèi)員的工作往往受到時(shí)間限制和工作量的影響，每一個(gè)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)都非常緊湊。因此筆者在實(shí)習(xí)之前認(rèn)為收費(fèi)員的工作只是機(jī)械化動(dòng)作，比較輕松，但在實(shí)際實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)站工作的真正艱辛是實(shí)實(shí)在在的。因?yàn)槭召M(fèi)員要一直站在門口，禮貌地向每一位過路人致敬，一遍又一遍地收取各種雜亂的費(fèi)用，從清晨到深夜，即使是快節(jié)奏的微笑也難以遮蓋疲憊的身體和心靈。
第四段：實(shí)習(xí)后的感受`
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我已經(jīng)對(duì)收費(fèi)站與收費(fèi)員有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，更懂得為公共服務(wù)做出貢獻(xiàn)的意義。收費(fèi)站與收費(fèi)員不僅僅是為社會(huì)交通發(fā)展建設(shè)發(fā)揮著作用，更是在提升人民生活品質(zhì)過程中發(fā)揮著巨大的作用，值得我們尊重和支持。為了擁有一個(gè)美好的國(guó)家、美好的生活和未來，每一個(gè)人在工作中也要盡最大努力，專業(yè)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心。
第五段：結(jié)尾
總之，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)工作的重要性和收費(fèi)站工作的艱辛所在。實(shí)習(xí)后，我也希望能夠繼續(xù)進(jìn)行相應(yīng)的努力和實(shí)踐，努力在以后的生活和工作中，將平凡之中發(fā)掘出來的職業(yè)價(jià)值變成實(shí)際工作價(jià)值，推動(dòng)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和國(guó)家社會(huì)的進(jìn)步。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇三
在一段時(shí)間的收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我有了許多收獲和體會(huì)。收費(fèi)站實(shí)習(xí)是一種特殊的工作經(jīng)驗(yàn)，它讓我更好地了解了這個(gè)社會(huì)和自己。在這里，我將分享我的心得體會(huì)。
第一段：初到收費(fèi)站的感受
剛開始進(jìn)入收費(fèi)站，我感到有些驚訝。我從未想過自己會(huì)從事這樣的工作，但是，幾天下來，我逐漸開始適應(yīng)，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。這個(gè)工作需要我們時(shí)刻警惕周圍的車輛，保證交通流暢。當(dāng)有繁忙的時(shí)候，我們有時(shí)候需要快速找出問題，協(xié)調(diào)車流。
第二段：感受到交通規(guī)則的重要性
在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到交通規(guī)則的重要性。交通規(guī)則不僅是道路上維護(hù)秩序的法律規(guī)定，同時(shí)也是維護(hù)人、車輛和物品安全的重要手段。車輛在道路上時(shí)刻遵守規(guī)則，不隨意違法，才能更好地保障自己和他人的安全。這讓我倍受鼓舞，深深認(rèn)識(shí)得到了交通規(guī)則的必要性。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
實(shí)習(xí)期間，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。收費(fèi)站需要高效的工作節(jié)奏，每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。每位同事都要相互照應(yīng)，盡可能地解決問題。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能得到受益。我們的團(tuán)隊(duì)精神非常好，團(tuán)結(jié)合作使我們的工作更為高效和快捷。
第四段：善于溝通和處理問題
在收費(fèi)站工作，我們經(jīng)常與車主進(jìn)行溝通。有時(shí)候他們會(huì)有一些問題，我們需要耐心解答。在處理一些不愉快事件時(shí)，我們也需要保持冷靜并善于溝通。這是優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到溝通、處理問題的重要性。
第五段：實(shí)習(xí)后的總結(jié)
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)交通規(guī)則的理解更深入了解，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通處理的重要性。我對(duì)這個(gè)行業(yè)的感觸更深了，它也讓我明白，任何工作都并不是輕而易舉的，成為一名優(yōu)秀工作者，還需要自己的努力和學(xué)習(xí)?？傊@段實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一份有意義的工作體驗(yàn)。
以上就是我在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。這段實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，希望這篇文章能夠?qū)δ切┯信d趣從事這個(gè)行業(yè)的人有所幫助。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇四
在人生中，實(shí)習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識(shí)，還包括了對(duì)生活的一些新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會(huì)。
第二段：收獲工作技能
我的實(shí)習(xí)任務(wù)是幫助收費(fèi)員收費(fèi)和記錄車輛信息。在我實(shí)習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費(fèi)。這使我了解到收費(fèi)員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實(shí)踐，我慢慢地熟悉了這項(xiàng)工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。
第三段：體驗(yàn)生活中的挑戰(zhàn)
在我實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，遇到了一件棘手的事情。一個(gè)司機(jī)不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費(fèi)用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對(duì)這種情況。我和主管商量后，得出了一個(gè)解決辦法。我給司機(jī)打了一個(gè)電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報(bào)價(jià)，最終他同意了我們提出的價(jià)格，并支付了所有的費(fèi)用。這個(gè)事件讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實(shí)習(xí)中不可或缺的技能。
第四段：編制日?qǐng)?bào)，提高管理能力
除了收費(fèi)工作外，我們實(shí)習(xí)生還有編制日?qǐng)?bào)的任務(wù)。每個(gè)實(shí)習(xí)生都要編寫一份日?qǐng)?bào)，記錄當(dāng)天收費(fèi)員的工作量和異常情況。這項(xiàng)任務(wù)強(qiáng)迫我每天關(guān)注工作的細(xì)節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時(shí)候，我必須要做出決定，并對(duì)我的行動(dòng)負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。
第五段：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作
在高速公路的收費(fèi)站，收費(fèi)員必須要進(jìn)行緊密協(xié)作。在所有的實(shí)習(xí)任期中，我學(xué)會(huì)了如何與同事們協(xié)作，并在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個(gè)有價(jià)值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費(fèi)團(tuán)隊(duì)確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎ源_保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實(shí)用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。
結(jié)論：
總體來說，在高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識(shí)，還有個(gè)人成長(zhǎng)方面的方方面面。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，以及如何管理日常行動(dòng)。這個(gè)經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇五
在大學(xué)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我選擇了在高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)，目的是為了更好地了解社會(huì)和工作環(huán)境，增長(zhǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的職業(yè)技能。
第二段：實(shí)習(xí)內(nèi)容及體驗(yàn)
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是協(xié)助工作人員進(jìn)行收費(fèi)操作和引導(dǎo)車輛，還有打印發(fā)票和清點(diǎn)收款。一開始，我還存在一些不習(xí)慣和緊張的情況，但在工作人員的指導(dǎo)下，我漸漸掌握了收費(fèi)操作的流程，也學(xué)會(huì)了如何與車主進(jìn)行良好的溝通和處理突發(fā)狀況。此外，收費(fèi)站的工作時(shí)間比較長(zhǎng)，每天要工作10個(gè)小時(shí)以上。雖然有一些辛苦和累，但工作在助人為樂的環(huán)境中，讓我感到非常有成就感。
第三段：實(shí)習(xí)所得
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了不少知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與人交往溝通和處理突發(fā)狀況，這不僅對(duì)于我日后的職業(yè)生涯有良好的啟示作用，也是我生活和人際交往中的重要經(jīng)驗(yàn)。其次，我學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)工作中的繁瑣和枯燥，鍛煉了我的耐力和毅力。最后，我也學(xué)習(xí)到了如何尊重他人，與他人和諧相處的重要性。這些知識(shí)將對(duì)我今后的個(gè)人發(fā)展有很大幫助。
第四段：對(duì)實(shí)習(xí)收費(fèi)站的體驗(yàn)評(píng)價(jià)
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我獲得了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解了團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人責(zé)任的重要性。收費(fèi)站得以高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并不僅僅依賴于工作人員的努力和熟練度，更需要車主們的合理意識(shí)和互相理解。實(shí)習(xí)這個(gè)過程豐富了我的閱歷和生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了我的自我認(rèn)知和負(fù)責(zé)態(tài)度。
第五段：感悟與展望
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的工作人員。他們每天都要工作很長(zhǎng)時(shí)間，但仍努力做好自己的工作。通過看到他們的勤奮努力，我領(lǐng)悟到要珍惜自己的時(shí)間，努力工作。并且，我對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更加清晰明確的規(guī)劃，未來我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的職業(yè)技能，為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇六
近日，我作為一名大學(xué)生，有幸在一個(gè)月內(nèi)在某省的高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)給我留下了深刻的印象，讓我收益匪淺。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅經(jīng)歷了與實(shí)際工作環(huán)境的接觸，還對(duì)人際關(guān)系與溝通能力有了全新的認(rèn)識(shí)。通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我充分認(rèn)識(shí)到了“積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用、自我發(fā)展”的重要性。
首先，通過在收費(fèi)站的頂崗實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了積極主動(dòng)的重要性。在實(shí)習(xí)期間，每天早晨，我都會(huì)主動(dòng)來到班組并積極向主管請(qǐng)示今天的任務(wù)和工作安排，確保自己能夠第一時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)，我也主動(dòng)與其他員工進(jìn)行交流，向他們請(qǐng)教工作細(xì)節(jié)以及注意事項(xiàng)，以便能夠更好地完成工作。通過這番積極主動(dòng)的努力，我得到了其他員工的幫助與支持，更加融入了團(tuán)隊(duì)，并且在實(shí)際工作中表現(xiàn)出色。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在收費(fèi)站，每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，但是卻需要相互協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。我與其他員工一起進(jìn)行了日常的收費(fèi)工作，相互配合，互相傾聽，保持了工作的高效進(jìn)行。尤其是在繁忙的節(jié)假日，我意識(shí)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性更加明顯。大家相互幫助，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保了交通的暢通和安全。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神不僅提升了我的工作效率，也使我在團(tuán)隊(duì)中獲得了別人的認(rèn)可。
第三，通過實(shí)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到了“學(xué)以致用”的重要性。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們常常有大量的理論知識(shí)，但是只有將這些知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能真正體會(huì)到知識(shí)的價(jià)值。在收費(fèi)站的實(shí)習(xí)期間，我將在大學(xué)學(xué)到的交通法規(guī)和安全知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，例如在收費(fèi)時(shí)妥善處理車輛間的沖突，遵守操作規(guī)范，確保自己和他人的安全。通過這樣的實(shí)踐，我不僅鞏固了學(xué)習(xí)的成果，更將知識(shí)轉(zhuǎn)化為了實(shí)際工作的能力。
最后，通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自我發(fā)展有了全新的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中，我不僅僅是一個(gè)“學(xué)生”，更是一個(gè)“員工”，這使我對(duì)自己的要求提高了許多。我要保持良好的作息習(xí)慣，積極參與工作，并在工作中保持積極向上的心態(tài)和勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。通過這樣的堅(jiān)持，我提高了自己的工作能力，也培養(yǎng)了自身的責(zé)任感和進(jìn)取心，為自己未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這段收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到了積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、學(xué)以致用和自我發(fā)展的重要性。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和能力，不斷提升自己，為更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇七
作為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，我懷著憧憬和期待參加培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我希望能夠了解收費(fèi)站的工作內(nèi)容和各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握收費(fèi)站操作技能，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí)，我也期待通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在三天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收費(fèi)站工作的知識(shí)和技能。首先是關(guān)于交通法規(guī)和收費(fèi)站操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，這些知識(shí)對(duì)于我們掌握正確的操作流程和確保車輛通行安全至關(guān)重要。然后是實(shí)操環(huán)節(jié)，通過模擬收費(fèi)車道的操作，我逐漸掌握了車輛通行處理和收費(fèi)系統(tǒng)的使用方法。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，共同完成工作任務(wù)。在實(shí)際情況模擬中，我也學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理糾紛的方法，這些技能對(duì)于保證通行順利非常重要。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與壓力。
在培訓(xùn)中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和壓力。首先是對(duì)新環(huán)境和工作內(nèi)容的適應(yīng)，收費(fèi)站工作需要對(duì)交通規(guī)則和操作流程有一定的了解，對(duì)我而言是全新的領(lǐng)域。此外，面對(duì)車輛通行高峰期的快速處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我積極克服這些挑戰(zhàn)，虛心向同事請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作能力。
第四段：實(shí)習(xí)收獲與反思。
通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是收獲了自信和成長(zhǎng)。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并逐漸提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與車輛主人的接觸，我鍛煉了自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了因材施教，盡可能滿足每個(gè)車主的需求。同時(shí)，通過處理突發(fā)情況的經(jīng)歷，我明白了冷靜應(yīng)對(duì)問題的重要性，以及在壓力下保持冷靜和處理問題的能力。
第五段：展望未來的發(fā)展與感謝。
參加了這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了收費(fèi)站的工作內(nèi)容和操作流程，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)服務(wù)的熱愛。我相信在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為交通事業(yè)和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后，我要感謝培訓(xùn)教師們的悉心指導(dǎo)和同事們的合作與支持，正是有了你們的幫助，我才能取得如此豐富的收獲。感謝你們！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇八
近日，我有幸成為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，在這短短的實(shí)習(xí)期間，我收獲頗多，深深感受到了這個(gè)職業(yè)的特殊性與挑戰(zhàn)。在這里，我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，也學(xué)到了許多重要的生活和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性，認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且對(duì)未來的個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。
首先，我在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，見證了收費(fèi)站的重要性。收費(fèi)站是高速公路交通管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是維護(hù)交通秩序、保障人民出行安全的一道堅(jiān)強(qiáng)屏障。每天，成千上萬的車輛從這里通過，收費(fèi)站的工作人員需要處理大量的車流和人流，確保交通的順暢和安全。正是由于收費(fèi)站工作的復(fù)雜性和重要性，我對(duì)于這個(gè)職業(yè)的責(zé)任感和使命感有了深刻體會(huì)。
其次，在實(shí)習(xí)期間，我也逐漸認(rèn)識(shí)到了自己在一些方面的不足之處。在處理車輛繳費(fèi)和導(dǎo)流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)心和敏銳，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)疏忽的問題。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和應(yīng)變能力還有待提高，有時(shí)候在與司機(jī)進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)遇到一些問題，無法靈活應(yīng)對(duì)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這些問題的重要性，決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力地提升自己的能力。
而在實(shí)習(xí)期間，我也有幸結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，得到了他們的指導(dǎo)和幫助。他們忙碌的工作狀態(tài)和敬業(yè)的精神給了我很大的啟發(fā)和激勵(lì)。他們熟練的操作技巧和冷靜的應(yīng)對(duì)能力讓我驚嘆不已。同時(shí)，他們也不吝賜教，耐心地指導(dǎo)我如何處理各種復(fù)雜情況和提高自身的工作效率。他們的關(guān)心和支持讓我感到溫暖，也讓我深受鼓舞。
最后，通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)于未來的個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。作為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，我親身體驗(yàn)了這個(gè)職業(yè)的挑戰(zhàn)與艱辛，也看到了它的發(fā)展?jié)摿?。在未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的收費(fèi)站工作人員。同時(shí)，我也明白只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的需求，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
總之，這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)給了我很多深刻的體會(huì)和收獲。通過親身經(jīng)歷，我不僅感受到了收費(fèi)站的重要性和挑戰(zhàn)性，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并且結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)于未來個(gè)人發(fā)展也有了更加明確的規(guī)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在這個(gè)職業(yè)中有所建樹，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇九
作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費(fèi)站進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗(yàn)和思考。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站工作的重要性，并對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
首先，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站的工作流程和職責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了車輛收費(fèi)、發(fā)放發(fā)票等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實(shí)際操作，我深刻了解到了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯(cuò)都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，收費(fèi)站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的注意力。同時(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，我也意識(shí)到了作為一名收費(fèi)站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因?yàn)榕c車主的互動(dòng)是收費(fèi)站工作的重要組成部分。
其次，頂崗實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性。收費(fèi)站是高速公路上最常見的場(chǎng)景之一，也是交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費(fèi)站的工作人員必須時(shí)刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費(fèi)用。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性，同時(shí)也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。
再次，頂崗實(shí)習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費(fèi)站的一些基本知識(shí)和操作技能，如收費(fèi)規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實(shí)際操作，我掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對(duì)我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
最后，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了收費(fèi)站工作的挑戰(zhàn)和充實(shí)感，也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識(shí)到自己對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識(shí)到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多東西并對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)收費(fèi)站工作有了更深入的了解，意識(shí)到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十
今年為全面對(duì)標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，xx會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng)；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚?，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十一
今年為全面對(duì)標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，xx會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng)；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚伲鲐暙I(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十二
第一段：引言與背景介紹（150字）
大學(xué)生實(shí)習(xí)是提高自身能力和增加工作經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。本人大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)為交通運(yùn)輸工程，今年成功進(jìn)入當(dāng)?shù)馗咚俟饭芾砭诌M(jìn)行了一個(gè)月的收費(fèi)站實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了收費(fèi)站作為高速公路管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)保障行車安全和路面暢通具有重要意義，同時(shí)也對(duì)我的人格和思維能力產(chǎn)生了極大的影響。
第二段：實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介與實(shí)習(xí)內(nèi)容（250字）
我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)管理和車輛高速通行的安全檢查。每天早上，我都需要進(jìn)行崗前交接班，了解前一天的安全情況和當(dāng)天的工作任務(wù)，然后就在路段巡邏設(shè)卡，對(duì)持券車輛進(jìn)行收費(fèi)和安全檢查。同時(shí)，我還具體參與了緊急事故的處理和值班受理、信息錄入和辦公室日常工作等其他事件。
第三段：技能培養(yǎng)和思維提升（250字）
在實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還提高了自身的人格和思維能力。由于是第一次從事實(shí)習(xí)工作，我最開始對(duì)自己的能力和崗位要求有些不自信，但在實(shí)踐中逐漸成長(zhǎng)。通過不斷地探索和學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己的工作重點(diǎn)，更加精準(zhǔn)地提供了高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
第四段：職場(chǎng)規(guī)范和師生關(guān)系（300字）
在實(shí)習(xí)中，我深感到了職場(chǎng)規(guī)范和良好的師生關(guān)系對(duì)自身成長(zhǎng)的重要性。在收費(fèi)站工作期間，我嚴(yán)格遵守了職場(chǎng)規(guī)范，不遲到不早退，認(rèn)真對(duì)待工作任務(wù)。同時(shí)，與師傅和其他實(shí)習(xí)生保持良好的師生關(guān)系，互相幫助和支持，更好地完成了工作任務(wù)。這讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也為以后進(jìn)入職場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)和展望（250字）
實(shí)習(xí)是對(duì)大學(xué)階段學(xué)生整體素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，同時(shí)也是提升自身職業(yè)能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。對(duì)于我來說，這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)讓我更好地認(rèn)識(shí)了本專業(yè)的內(nèi)涵和特色，明確了自己在職場(chǎng)的職業(yè)方向和規(guī)劃。同樣也通過實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自我能力和技能的提升。今后，我將更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)提高職業(yè)技能，爭(zhēng)取成為行業(yè)領(lǐng)軍人才。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十三
這是我的第一份工作，高速公路收費(fèi)員，之前我對(duì)這份工作毫不了解，現(xiàn)在我要從事這個(gè)行業(yè)了。在這份工作之前，我參加過招聘會(huì)，去過人才市場(chǎng)，面試過好多間公司，投出了很多求職簡(jiǎn)歷，深深體會(huì)到找工作的艱辛。所以，對(duì)于開陽(yáng)高速收費(fèi)員這份工作，我倍感珍惜。
離開學(xué)校，走出社會(huì)，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護(hù)，在學(xué)校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨(dú)立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責(zé)任，家里多了一份牽掛。
從培訓(xùn)到現(xiàn)在的正式上班，一路走來，經(jīng)歷了很多。記得剛來報(bào)到那一天，我一個(gè)人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽(yáng)高速有限公司。來到新的環(huán)境，面對(duì)一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨(dú)。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓(xùn)與軍訓(xùn)，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對(duì)，是日久生情。軍訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團(tuán)結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學(xué)的軍訓(xùn)，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)累，但我們堅(jiān)持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們開陽(yáng)高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時(shí)光。
培訓(xùn)結(jié)束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點(diǎn)冷清。4月11日至4月27日 ，曾經(jīng)以為很長(zhǎng)，原來如此短暫。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，還有兩個(gè)教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團(tuán)結(jié)、一點(diǎn)都不苦很快樂，我們就像是一個(gè)大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個(gè)美好的前程。
培訓(xùn)完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點(diǎn)苦，有點(diǎn)累。但我不怕，年青人，走出學(xué)校走向社會(huì)，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗(yàn)真實(shí)的生活。我信，先苦后甜。我經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)的過程。起初，真有點(diǎn)手忙腳亂，判錯(cuò)車型、輸錯(cuò)車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理，也會(huì)緊張得不知所措。頻頻出錯(cuò)，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯(cuò)只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯(cuò)后，我感到愧疚與自責(zé)，怎能不在乎，我要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
每天上班，總會(huì)遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結(jié)果欄桿被拉著長(zhǎng)長(zhǎng)樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運(yùn)。有時(shí)粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機(jī)，我臉上寫滿尷尬。有時(shí)動(dòng)作過慢，耽誤了司機(jī)的時(shí)間，被司機(jī)嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對(duì)和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務(wù)，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。
我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯(cuò)。特別是操作綠色通道車輛時(shí)，已經(jīng)有幾個(gè)新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘，在為他們同情之時(shí)，我時(shí)刻提醒自己，寧慢勿錯(cuò)，寧穩(wěn)不亂，引以為戒。同時(shí)要注意安全，在綠色通道拍照時(shí)爬上爬下、橫過馬路時(shí)左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費(fèi)員這份工作，是必須謹(jǐn)慎、細(xì)心的，否則就會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)，我堅(jiān)信熟能生巧。
上班已有一段時(shí)間了，現(xiàn)在已經(jīng)熟悉這份工作，和同事之間的關(guān)系也越來越深厚了。師兄師姐們都很熱情，主動(dòng)地幫我這個(gè)新員工，教會(huì)我如何去操作，如何去處理問題，讓我體驗(yàn)到工作期間的樂趣。每天最開心的時(shí)候，就是坐交-班車回宿舍的路上?？粗嚧巴饽且黄G油油的稻田，還有遠(yuǎn)處重重的山戀，真的很讓人舒服，洗去了我一天的疲憊，帶來了一身的'輕松。
我現(xiàn)在不僅僅是為司機(jī)服務(wù)，也是在為社會(huì)服務(wù)。也許我的工作微不足道，但我為社會(huì)創(chuàng)造出價(jià)值，心安理得。很有成就感，也許這就是人生的價(jià)值吧。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十四
收費(fèi)站長(zhǎng)是公路管理部門的一項(xiàng)重要職務(wù)，他們負(fù)責(zé)公路收費(fèi)的管理和維護(hù)。在高速公路等核心路段上，收費(fèi)站長(zhǎng)需要承擔(dān)更多的責(zé)任。他們需要進(jìn)行車輛排隊(duì)疏導(dǎo)、費(fèi)用收取、車輛信息錄入等工作，同時(shí)還要保證交通秩序和安全。
第二段：維護(hù)交通秩序的重要性
收費(fèi)站長(zhǎng)的主要職責(zé)之一是維護(hù)交通秩序。每天，數(shù)千輛車輛需要經(jīng)過收費(fèi)站，如果沒有良好的交通規(guī)劃和疏導(dǎo)措施，很容易導(dǎo)致交通堵塞和事故。因此，身為收費(fèi)站長(zhǎng)的他們必須具備出色的組織和指揮能力，在繁忙的高峰期，他們需要靈活調(diào)整出入口車道，分流車流，確保交通順暢。
第三段：處置突發(fā)事件的能力
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們需要處理各種突發(fā)事件，如車輛故障、交通事故等。對(duì)于車輛故障，他們需要快速反應(yīng)和及時(shí)疏散車輛，為故障車輛提供幫助，保證收費(fèi)口的通行能力不受影響。而在交通事故發(fā)生時(shí)，他們需要立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，保障現(xiàn)場(chǎng)秩序和改善交通狀況。這些突發(fā)事件處理的能力是每位收費(fèi)站長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
第四段：應(yīng)對(duì)困難和壓力的重要性
由于工作特殊性質(zhì)，收費(fèi)站長(zhǎng)常常會(huì)遇到各種困難和壓力。在高峰時(shí)段，收費(fèi)站可能出現(xiàn)車輛排長(zhǎng)龍、人流擁擠等情況，這給站長(zhǎng)帶來了管理難度和壓力。此外，天氣惡劣、突發(fā)事件、交通事故等不可預(yù)測(cè)的情況也會(huì)增加他們的工作壓力。收費(fèi)站長(zhǎng)需要保持冷靜、穩(wěn)定的心態(tài)，在困難面前保持積極的心態(tài)，找到解決問題的方法。
第五段：收費(fèi)站長(zhǎng)的成就感
盡管收費(fèi)站長(zhǎng)的工作壓力較大，但他們也能夠從中獲得滿足感和成就感。他們?yōu)榱吮Ｕ瞎返恼＿\(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)，并且通過他們的努力，車輛能夠正常安全地通過收費(fèi)站。當(dāng)看到車流順暢，車輛安全通過收費(fèi)口時(shí)，站長(zhǎng)們會(huì)有一種成就感和自豪感，這也是他們堅(jiān)持的動(dòng)力。
結(jié)束語
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，他們肩負(fù)著維護(hù)交通秩序和保障車輛安全的重要責(zé)任。他們需要具備出色的管理能力和應(yīng)對(duì)困難的勇氣，同時(shí)還需要保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。收費(fèi)站長(zhǎng)的工作雖然壓力重重，但他們也能從中獲得成就感和滿足感。收費(fèi)站長(zhǎng)的辛勤工作為公路運(yùn)行提供了保障，他們的努力不會(huì)被辜負(fù)。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十五
客戶至上是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為服務(wù)的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場(chǎng)。收費(fèi)站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性服務(wù)。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每車必說，但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時(shí)，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識(shí)鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時(shí)向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個(gè)收費(fèi)員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù)；利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì)形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。
收費(fèi)站收費(fèi)員工作心得體會(huì)范文2
輝煌的20xx年即將過去，我會(huì)把今年取得的成果和成績(jī)繼續(xù)在下一年維持下去，同時(shí)發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，而奮斗吧！
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十六
20xx年12月16日，是我到八角寨收費(fèi)站報(bào)道的日子，算算時(shí)間離現(xiàn)在也有一個(gè)多月了。與站部同事相處的日子里，我學(xué)習(xí)到了征費(fèi)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得了收費(fèi)操作流程。雖然進(jìn)站的時(shí)間很短，但我感覺受益匪淺，因?yàn)檫@些是我在其他地方學(xué)不到的，在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄著我的進(jìn)步與成長(zhǎng)。
收費(fèi)工作其實(shí)就是窗口服務(wù)工作，而微笑服務(wù)是窗口服務(wù)的重點(diǎn)，也是提升窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。收費(fèi)員要始終保持微笑，既是對(duì)司乘人員的尊重，也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。每天都要和不同性格的司機(jī)打交道，個(gè)別司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿時(shí)，會(huì)抱怨會(huì)故意刁難，甚至?xí)R人，我的`心情確實(shí)會(huì)不好，但我依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們用真誠(chéng)的服務(wù)去感染他們，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。有些司機(jī)也會(huì)讓我內(nèi)心感到無比溫暖，每次到崗?fù)ご翱跁r(shí)，都會(huì)面帶微笑地說："謝謝，你辛苦了。"瞬間我的心就酥化了，讓我更加熱愛這份工作。
生活就是這樣，無論遇到什么事情，用真誠(chéng)對(duì)待別人，就能化解一切抱怨和誤解。每天都是嶄新的生活，我們要以積極的態(tài)度對(duì)待工作，充滿激情地服務(wù)司乘。我相信在收費(fèi)工作中始終堅(jiān)持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的送語，讓過往司乘人員感受到我們的熱情，就一定能讓廣大司機(jī)滿意，樹立邵陽(yáng)高速一流形象。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十七
第一天來到這個(gè)小小的崗?fù)ぃ悬c(diǎn)緊張，有點(diǎn)激動(dòng)，更多的是對(duì)這份工作的好奇。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。
在這五天的實(shí)操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費(fèi)過程中的點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票等一系列動(dòng)作也慢慢地變得快速敏捷。
我們?cè)谛⌒〉氖召M(fèi)亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機(jī)，這對(duì)于平時(shí)一刻也離不開手機(jī)的我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，不過我還是慢慢的適應(yīng)了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度。
收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，不僅要做到文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，還要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心，真誠(chéng)地對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時(shí)一聲“祝您一路平安”的祝福。
面對(duì)每一輛來車，我都認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差錯(cuò)。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛一行，專一行，精一行。
只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十八
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對(duì)收費(fèi)站的心得體會(huì)。
首先，收費(fèi)站是保障社會(huì)交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對(duì)待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識(shí)。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對(duì)每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識(shí)別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對(duì)的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測(cè)的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會(huì)發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場(chǎng)交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十九
今年為全面對(duì)標(biāo)年。*月*日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng);觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn);傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)。“愛高速，做貢獻(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量!
收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二十
第一段：引言及背景介紹（200字）。
收費(fèi)站是交通運(yùn)輸行業(yè)中非常重要的一個(gè)組成部分，其主要職責(zé)是為過往車輛收取費(fèi)用并提供相關(guān)服務(wù)。然而，在收費(fèi)站背后，實(shí)際上是一個(gè)龐大的后勤系統(tǒng)在默默運(yùn)轉(zhuǎn)。作為收費(fèi)站的一名員工，我有幸親身體驗(yàn)到后勤工作的各個(gè)方面，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：后勤運(yùn)維工作對(duì)收費(fèi)站的重要性（200字）。
后勤運(yùn)維工作是保證收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。它包括道路清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等方面。作為后勤人員，我們需要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)工作，確保收費(fèi)站環(huán)境整潔、設(shè)施良好。只有這樣，才能為過往車輛和司乘人員提供一個(gè)安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。
第三段：后勤保障工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施（300字）。
后勤保障工作面臨著許多挑戰(zhàn)，如人員安排、資源調(diào)配等問題。在我的工作經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力是解決這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。要做好后勤保障工作，需要制定明確的工作計(jì)劃，科學(xué)合理地安排員工的工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作高效有序地進(jìn)行。此外，加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，共同協(xié)作解決問題，也是提高后勤保障工作質(zhì)量的重要途徑。
第四段：后勤工作的意義與價(jià)值（300字）。
后勤工作雖然常常被忽視，但它的意義與價(jià)值不可忽視。作為一個(gè)大型收費(fèi)站，如同一個(gè)小型的社會(huì)單位，后勤工作的優(yōu)質(zhì)與否直接影響著整個(gè)收費(fèi)站的形象和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)干凈整潔、設(shè)施良好的收費(fèi)站能夠給人以舒適感，提升司乘人員的滿意度，同時(shí)也能提高收費(fèi)站的工作效率，使收費(fèi)工作更加順利進(jìn)行。因此，后勤工作不僅僅是一種輔助工作，它承擔(dān)著為收費(fèi)站提供整體保障的重要責(zé)任。
第五段：對(duì)于后勤工作的展望與總結(jié)（200字）。
在未來的工作中，后勤工作將繼續(xù)扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，后勤工作也將緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，為收費(fèi)站的后勤工作做出更大的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，我也期待著整個(gè)行業(yè)對(duì)后勤工作的更多關(guān)注和支持，共同營(yíng)造一個(gè)更加美好的收費(fèi)站環(huán)境。通過我們的共同努力，后勤工作將為交通行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：收費(fèi)站后勤工作是確保收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的重要保障，其意義與價(jià)值不可低估。在面臨各種挑戰(zhàn)時(shí)，組織協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵。通過不斷努力和創(chuàng)新，后勤工作將為交通行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也期待整個(gè)行業(yè)對(duì)后勤工作給予足夠的重視和支持，共同建設(shè)更加美好的收費(fèi)站環(huán)境。