演講稿需要具備邏輯性和條理性，結構清晰，內容充實，能夠給聽眾留下深刻的印象。確定演講的主題和目的，并用簡潔明了的句子來概括。以下是小編為大家收集的演講稿范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和靈感。通過閱讀范文，大家可以了解到不同主題、不同風格的演講稿是如何組織和表達的。希望大家在準備演講時能夠根據自己的需求和情況進行合理的參考和借鑒。
商場員工演講稿篇一
尊敬的各位領導、親愛的各位同事、嘉賓、朋友們：
大家晚上好！
很多人不解業(yè)務工作是什么，算帳、做單顛來倒去，太枯燥無味。然而，我對業(yè)務工作卻情有獨鐘，一干就是三年。
我愛我的崗位，愛，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復一日地記賬、算帳、檢查商品、出差選購，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價值不正是在這平凡的工作中體現出來的嗎？什么叫愛崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問自己。當你接到工作任務的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難?對我來說，答案肯定是后者。
在業(yè)務崗位，愛崗敬業(yè)的具體體現，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個數據算準，把每一批自采商品銷售無積壓，把每一個細節(jié)做好嗎？超市是窗口單位，我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個消費者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓簡單的數字變成跳動的音符，譜寫出一冊冊單據，一本本賬簿，一份份業(yè)務報表，組成了悅耳動聽的工作交響曲。以我們的熱忱和主動：不讓領導布置的工作在這里耽擱；不讓需要處理的業(yè)務在這里延誤；不讓任何差錯在這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在這里受到冷落；不讓歐亞超市的形象在這里受到影響。
在平凡的工作崗位上，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。
我想，每天早來一點，每天多做一點，每天晚走一會，只要這樣去盡心工作，就一定會有收獲。只要我們每個人從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，我相信超市的明天會更美好！
商場員工演講稿篇二
親愛的各位同事和領導：
大家好！
愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名驕傲的東昇人。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到東昇工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的商場里忙忙碌碌。
地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的＇骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的同事們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈。
不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標＂做東昇最好的營業(yè)員＂！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是東昇優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，東昇才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，東昇將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與東昇同呼吸共命運，攜手共筑＂百年誠信東昇＂！
各位領導、員工們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
我的演講完了，謝謝大家。
商場員工演講稿篇三
各位領導、同志們：
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇――做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到**工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的.青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
商場員工演講稿篇四
尊敬的各位領導：
身為單位的一名職員，在一個平凡的工作崗位上，從事著平凡的工作。如何成為優(yōu)秀員工，恐怕是每個員工的夢想。如何超越大多數員工，使自己成為一名優(yōu)秀員工呢？我將自己的一些粗淺看法向各位領導匯報如下：
一、積極主動、盡職盡責地完成工作是關鍵。
無論哪個單位的領導都不會喜歡一個只會“聽命行事”，工作不主動，甚至不能完成工作任務的員工。身為單位員工，如果想證明自己是最優(yōu)秀的，凡事就應該積極主動，該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，并要做別人不愿意做的事，不找任何借口，當你養(yǎng)成凡事都積極主動地去做的習慣時，你就會從普通員工中脫穎而出。
二、永遠走在別人前面、每天多做一點點是前提。
奉行“永遠走在別人前面，每天多做一點點，把工作完成在昨天”的工作理念，事情無論大小，都要主動去做，當額外的工作分配到你頭上時，不妨將它視為一種難得的機遇，并且積極付出行動，如果你做了，就等于你從“平凡”向“優(yōu)秀”邁出了一大步。
三、勇于承擔責任，關心單位。
忠實自己的工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的保證。因為責任意味著忠誠和全心全意地付出。一個不關心單位，不忠于自己工作的人，是絕對不會得到他人的信任和尊重的。因此，在任何情況下，都必須敢于承擔責任、關心單位，忠于自己的工作，而不是放棄、抱怨，惟有如此，才會覺得任何工作都有意義、有興趣，能實現你自身的價值。
四、放松心情、快樂工作。要想成為優(yōu)秀的員工。
必須要擁有良好的心態(tài)。這種良好的心態(tài)會使你快樂地面對工作，而不是把工作當著一份糊口的苦差；這種心態(tài)會使你在工作中發(fā)現樂趣，這種心態(tài)會使你在工作中遇到困難時，不慌張不氣餒，而是認真分析問題所在，并努力找到解決方法。并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作。
五、開拓創(chuàng)新、勇往直前。
一名優(yōu)秀的員工，應該是一名自信的、具有創(chuàng)新意識、敢闖敢干的員工。正如《給加西亞的信》那樣，接受任務后，不需要更多的幫助和協助，而是對上級的囑托立即采取行動，全心全意、創(chuàng)新高效、百折不撓，永往直前，直到完成任務。
要想成為一名優(yōu)秀員工，總之一句話：“腳踏實地做事，光明磊落做人，務實發(fā)展求真，努力拼搏求進。”
以上是我對優(yōu)秀員工的一點理解，我今后會努力地向著這一目標邁進，在今后的工作中，我會進一步完善自己，提高自己各方面的素質，進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；進一步提高責任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進取，虛心地向別人學習，在各方面綜合發(fā)展自己，提高自身修養(yǎng)，努力鍛煉自己，提升自己，使自己早日成為一名合格的優(yōu)秀員工。用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采。
謝謝大家！
商場員工演講稿篇五
親愛的各位同事和領導：
大家好！
我叫xx，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了年度××集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
在××這所大學校里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解董事長所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內空調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達xx公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的`主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用xxxx余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次商場衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進行疏通，當打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在區(qū)域經常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團隊，能獻身于××這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團得發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
我的演講完了，謝謝大家。
商場員工演講稿篇六
各位領導、各位同仁：你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。
作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產品，并針對產品功能操作等細節(jié)都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉ok調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經過與售后的協商，針對客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。
我一直記得，在整個事情結束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。
一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷著一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話，“服務用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌!謝謝大家!!
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體，經常使用各種修辭手法和藝術手法，具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿，因為演講稿至少有兩個方面的作用：其一，通過對思路的精心梳理，對材料的精心組織，使演講內容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理，增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次，作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講，演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流，演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以，為演講準備的稿子就具有以下三個特點：
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題是聽眾所關心的問題，評論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠服，這樣，才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次，而“公眾場合”也有不同的類型，如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作時要根據不同場合和不同對象，為聽眾設計不同的演講內容。
第二、可講性。演講的本質在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長)，均應修改與調整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的.鼓動性。要做到這一點，首先要依靠演講稿思想內容的豐富、深刻，見解精辟，有獨到之處，發(fā)人深思，語言表達要形象、生動，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現場“演”得再賣力，效果也不會好，甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務，它只是演講的一個文字依據，是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件，共同構成了演講活動的整體。撰寫演講稿時，不能將它從整體中剝離出來。為此，演講稿的撰寫要注意以下幾個方面：
首先，要根據聽眾的文化層次、工作性質、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題，選擇表達方式，以便更好地溝通。
其次，演講稿不僅要充分體現演講者獨到、深刻的觀點和見解，而且還要對聲調的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設計并加以注釋，以達到最佳的傳播效果。
另外，還要考慮演講的時間、空間、現場氛圍等因素，以強化演講的現場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說，其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等，并不太講究口語性，雖然由某一領導在臺上宣讀，但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽講一邊閱讀，不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發(fā)生曲解。具體要做到：
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應：或表示贊同，或表示反對，或饒有興趣，或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時，要充分考慮它的臨場性，在保證內容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題，以及應付各種情況的對策。總之，演講稿要具有彈性，要體現出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準備、文章體裁、構思、選材等，使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強，語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標準，通過一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確，論據翔實、確鑿，論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來，在思想感情上與你產生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》，用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感，激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步，它可使聽眾產生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》，號召法國人民行動起來，投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強，多以號召、呼吁式的語言結尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調節(jié)情緒，使人快樂為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調侃為材料，一般常出現在喜慶的場合。這種演講的事例很多，人們大都能聽到。它的特點是材料幽默，語言詼諧。
商場員工演講稿篇七
我叫××，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2014年度××集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
在××這所大學校里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長
所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進娶學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內空調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的`經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
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商場員工演講稿篇八
大家好!
在今年的春節(jié)聯歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。”
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的.超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，xx商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的xx商場"。
商場員工演講稿篇九
各位來賓、各位朋友們：
大家晚上好！
今天晚上我們這里燈火通明，我們邀請了很多我們市的領導，干部以及商業(yè)精英來參加我們的開業(yè)儀式，讓我們的開業(yè)儀式更加的隆重，盛大！很高興大家前來參加xx廣場“圣誕亮燈儀式”，我代表xx集團全體員工對大家的到來表示忠心的感謝和熱烈歡迎！
xx廣場是xx集團旗下的高端精品百貨店，于今年xx月xx日試營業(yè)。xx廣場以“精致、時尚、品質”為經營理念，強強聯合xx美特好連鎖超市股份有限公司，攜手打造全新的高檔時尚消費場所！目前，眾多國際奢侈品牌已紛紛加盟維多利廣場，如：1881、g&h、k&c、寶馬、寶姿、卡迪亞、范思哲等等，xx廣場將為呼和浩特高端人士打造高質量商品和愉悅購物體驗！
幾年來，xx集團憑借雄厚的企業(yè)實力、廣泛的品牌影響力及穩(wěn)定的消費群成為xx商業(yè)界的領頭羊。而今，xx廣場以其鮮明的個性和一流的購物環(huán)境，再次成為呼市時尚購物的新旗艦！
經濟的發(fā)展隨我們國家來說是極有意義的，擴大內需的很大的方法就是刺激我們居民的消費，所以我們就要以最好的服務來歡迎大家，我們一定有著我們市的最好的`服務和最好的質量，絕對保證大家的消費者利益，我相信大家一定會感受到上帝購物的感覺，我相信大家一定會滿意我們的服務！
今天，xx廣場將拉開維多利廣場正式開業(yè)的預熱活動。在xx廣場正式開業(yè)預熱期間，xx廣場陸續(xù)為您獻上精彩奢華的時尚盛宴！最后讓我再次感謝各位朋友的光臨！讓我們共同期待xx廣場正式開業(yè)的到來！并敬請您的光臨！
謝謝大家！
商場員工演講稿篇十
我是從學校畢業(yè)的，而進入到天津通信公司的數據通信局是在xx年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。xx年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局，我并不陌生。因為我曾因工作關系與數據通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時，都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質，他們一定是一支精干的團隊。于是，當我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒想到經過兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了!當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這里實現自己的理想，為數據局，為天津通信爭光!
經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學得到實際應用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對數據局，對天津通信更加地熱愛?
對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態(tài)度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中，我讀出了領導對下屬員工的關心;從每份文件中，我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心;從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是啊!有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢?天津通信正是依據著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現中國電信業(yè)實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪!
在數據局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求”。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動!對于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。
講到這里，我想談談自己在工作中遇到的`一件事。那是一個周六，我來數據局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業(yè)務工作，況且想到我來這里時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門的工作范疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎么辦?客戶急，我更急，因為，我曾經就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。后來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以“客戶滿意”作為工作中的目標，以熟練的業(yè)務知識取信客戶，而“全員經營，全員服?quot;也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針?！壁A得了客戶，就贏得了市場"，這就是現代商場中的秘籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機!
商場員工演講稿篇十一
尊敬的領導：
大家好！
踏著春姑娘，大家商場又邁入了滿懷希望的一年，做為重百超市店的老員工，因為我一步一步地發(fā)展起來了。我的名字叫，今年已經25歲，如今出任重百超市店店員一職，我競聘的崗位是店運營兼后勤管理負責人助手。
當我們志得意滿的擺脫學校大門，步入社會參與工作中的第一步就與重百超市店結上了深厚感情。20xx年的金秋時節(jié)十月、伴著重百商場的開業(yè)嗩吶鑼鼓和四射的喜慶，我穿上了商場的紅背心，變成重百超市店的一名店員，望著的身上的紅背心，我既激動有焦慮不安，但大量的是引以為豪和自豪，另外也倍感自身肩膀義務的重特大，盡管我是一名一般的店員，但我的一舉一動、一言一行，就算是一個目光，都授予了新的含義，它意味著了公司的品牌形象，是大家重百超市對外開放服務項目的對話框，當我們踏入收款臺，便暗下定決心：一定要認真工作，做一名達標的出色的店員，不負企業(yè)的培養(yǎng)和領導干部的信賴，絕不后悔每一天！
在結賬收銀職位上，我經手人的現錢縱然干萬，但沒有錯過了一分錢；晚班要下班啦，只需有一個消費者沒有離開，我的收款機就不容易關，工作早數分鐘，下班了遲數分鐘，便讓領導干部多放一些心，當店員沒有多長時間，我也被評選為重百超市的“優(yōu)秀團隊”，從主管手里接到了燙金字的“獲獎證書”，這充分說明了我工作中的每一天，我不留遺憾，沒有后悔莫及。
我畢業(yè)于成都市水電站院校經濟發(fā)展信息化管理技術專業(yè)，xx年25歲，我與重百共發(fā)展，我自打20xx年10月28日進到重百商場商場部至今，根據在工作上持續(xù)的學習培訓，使我對連鎖經營方式擁有深層次的掌握，在政治思想和業(yè)務流程專業(yè)技能水準。上擁有大幅的提升。
競選店運營兼后勤管理負責人助手這一崗位，我覺得自身有下列好多個層面的資源優(yōu)勢。
一是具備內心強大的人品、優(yōu)良的涵養(yǎng)及其健全的工作態(tài)度。自始至終保證光明磊落，公平正直，通情達理，真誠待人，不耍心眼。原本以為一個人的高尚品德和涵養(yǎng)并不是平白無故難能可貴的，只是歷經不斷學習，修行塑造而成的，因此，平常我只想要有時間在沒有危害工作中的前提條件下，勤奮進一步學習，勤奮使自身變成一個有高尚品德有涵養(yǎng)的人。能任勞任怨，盡職盡責。他人不肯做的事我做，規(guī)定他人保證的事，自身最先保證。從來不攬功諉過，以權謀私，和人爭名利。領導干部布局的工作中一直竭盡全力，從來不無端推卸責任。
二是具備較全方位的'機構、相互配合的素養(yǎng)和工作能力。顧大局，胸懷大局，解決難題比較全面，工作中盡職盡責。具備團結一致朋友，妥善處理與領導干部和別的朋友的關聯的素質；做工作中，辦事兒，可以保證條理清晰，行止張弛有度，條理明晰，恰如其分。
三是認真工作，秉持辦事就竭盡所能將它搞好的標準。碰到難題從來不膽怯，勤奮尋找解決方案，在解決困難的全過程使得自身的專業(yè)能力得到提高。有較高的業(yè)務流程專業(yè)目。
八是提升產品進、銷、存的管理方法，把握規(guī)律性，提升產品存貨周轉率，不庫存積壓產品，持續(xù)貨，負庫存量、零庫存，零市場銷售開展剖析，并立即處理，使店面產品管理趨向專業(yè)化、合理性，盡量控制成本，節(jié)約開支，以降低支出。
尊重的公司領導，誠懇待人，作風正派就是我為人正直心態(tài)！努力實干，開拓進取是我工作心態(tài)！假如企業(yè)委以我運營兼后勤管理負責人助手的重擔，我將不負大伙兒的期待，充分運用我的聰明智慧，以高昂的工作熱情和高寬比的工作主動性，繼續(xù)努力地工作中，幫助負責人使店面運營的日常事務在各層面都是有新的有起色，新的提升，升高到一個新的階梯。
商場員工演講稿篇十二
我叫xx，是xx集團xx區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度xx集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做導購優(yōu)秀員工發(fā)言稿。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題。
商場員工演講稿篇十三
一、營業(yè)前工作：
(一)7:25-7:30。
營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查，不符合要求者勸阻進場。
(二)7:35-7:45。
1、通報部門、柜組銷售狀況;。
2、總結目前工作中存在的問題及改正方法;。
3、安排當天工作并提出要求;。
4、傳達上級指示，精神及促銷信息等。
(三)7:45-8:00。
1、促銷員參與柜組的衛(wèi)生清潔工作;。
2、專柜營業(yè)員須對本專柜的貨源進行補充、衛(wèi)生進行清潔;。
3、各柜組營業(yè)員整理排面、堆頭并準備補貨;。
4、各區(qū)域人員不得喧嘩、打鬧、調笑、串崗或進入非所在服務區(qū)域;。
5、防損員嚴格照章檢查，對違規(guī)違紀進行糾正處罰。
(四)7:45-8:00。
值班主管巡視檢查值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進行指導。
1、檢查各柜組、各專柜在開門前的一切準備工作是否按要求進行。
2、按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。
3、檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。
4、檢查收銀機開啟狀況，收銀臺準備狀況。
(五)8:00。
開啟大門及電梯值班主管同保安開啟大門，電工開啟電動扶梯。
1、值班主管或防損部主管用對講機與門外保安隊員了解顧客情況;。
2、若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調保安隊員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。
(六)8:00-8:05。
迎接顧客進場。
1、播音室播放迎賓曲;。
2、值班主管、各樓口保安、迎賓小姐(收銀員、前臺人員)向顧客微笑致意。
3、巡賓曲聲音略高于正常背景音樂聲;。
5、前臺人員及入口保安提醒顧客存包(有禮貌“您好，請您存下您的包好嗎?謝謝”;。
6、顧客魚貫進場，還原人員遞購物車籃。
二、營業(yè)中工作。
(1)經理對前一日各部銷售狀況進行了解分析;。
(2)各部主管對本部門及柜組甚至單品進行銷售分析;。
(3)經理與各部主管碰頭，協商新的營運措施;。
(4)對各部門間協調溝通;。
(5)對各部門提出新的工作要求。
(2)合理布置工作，正確引導和指導柜組的工作;。
(3)經理檢查并指導修正各部門的工作。
3、經理、值班主管至服務部門了解情況經理、值班主管分別到售后服務部、前臺、倉庫了解各方面的情況。
(1)了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴;。
(2)了解商品退貨情況;。
(4)屬價格因素引起的投訴及時查找原因，立即解決。
4、直上柜商品處理倉庫管理員、柜組、防損員一并驗收，方可上柜。
(1)直上柜商品必須是保鮮商品或凍品;。
(2)必須嚴格檢查生產日期、保質期等;
(3)嚴格簽收程序，到位人員均進行簽收方可生效。
5、贈品處理贈品進場和出場都須依流程進行。
(1)贈品進場必須經防損人員貼上“贈品”標簽;。
(2)營業(yè)員將贈品與商品放在一起時，必須將贈品按要求送給顧客;。
(3)贈品一般在服務臺領取，賣場內只放樣品。
6、當班日志記錄書寫當班工作情況(各部門)。
(1)已發(fā)現問題記錄、處理記錄結果;。
(2)待辦事項記錄、交接記錄;。
(3)前一天的銷售記錄(《銷售日志》)。
7、員工午餐員工分兩批到飯?zhí)镁筒?，管理人員也應分兩批至飯?zhí)镁筒汀?BR> (2)必須在規(guī)定時間內打卡，否則以遲到早退論處;。
(3)第一批人員未回，第二批人員不準離開崗位;。
(4)防損人員、柜長、領班加強巡視;。
(5)值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。
(6)值班主管及時檢查就餐人員是否按時返回崗位。
8、巡場經理、各部門主管保持常至賣場巡視。
(1)要求每半小時巡場一次;。
(2)營業(yè)高峰期、節(jié)假日，經理、各部門主管必須在現場巡視和加強管理;。
(3)在巡視過程中除賣場外，后場也必須進行管理巡視;。
(4)收銀高峰期，經理、值班主管須調派人手至收銀臺協助。
9、常規(guī)營業(yè)管理營業(yè)期常規(guī)管理內容。
(1)檢查賣場內商品展示、陳列、商標、pop牌、價格標簽、變價物品堆放、條碼等;。
(2)檢查賣場燈光、溫度、設備運轉狀況、背景音樂等;。
(3)客流情況，客單價，大宗購物情況;。
(4)跟蹤各柜組、專柜商品補、退貨情況，確保銷售的需要;。
(5)對銷量或營業(yè)額下降的柜組，專柜及時了解原因并進行分析，提出可行性建議;。
(6)注意季節(jié)性商品的更換;。
(7)商品價格是否偏高市場標準;。
(8)商品質量、包裝質量;。
(9)款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求;。
(10)宣傳、促銷力度是否足夠;。
(11)供貨是否及時，倉庫退換貨狀況;。
(12)檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況;。
(13)檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況;。
(14)是否有貨不對路，商品欺詐及合同規(guī)定以外的內容;。
(15)假冒偽劣商品;。
(16)對各級、各部門反映的情況作答復，協調或向級匯報處理;。
(17)突出事件及不良行為的處理。
(1)需交接數量的商品進行數量清點并登記;。
(2)組織兩班員工進行全面補貨或堆頭，貨架調整，迎接銷售高峰的到來;。
(3)填寫交接班本，柜組完成工作交接;。
(4)經理、值班主管、各部主管全面檢查，督促工作落實情況;。
(5)檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌;。
(6)主管、柜組長充分利用交接班期間人多的優(yōu)勢進行較大調整。
(1)按點鈔流程配合收銀員點鈔，并做好記錄;。
(2)嚴格點鈔程序;。
(3)做好保密和保管工作;。
(4)做好儲蓄工作。
12.員工晚餐17：30―18：30員工分兩批到飯?zhí)镁筒汀?BR> (2)第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗;。
(3)對就餐時崗位空虛的事件必須嚴肅處理;。
(3)防損、保安在員工就餐時加強巡視;。
(4)值班主管、必須第一批就餐，其他主管第二批就餐。
13、經理定時巡視對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析。
(1)分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因;。
(2)與各部主管、柜組長一起總結經驗，尋找差距;。
(3)督促各部門的銷售意識和服務水準。
14、值班經理到倉庫巡視對倉庫收退貨情況逐一了解。
(1)了解當日的收貨情況，庫存商品存量及分類安全、清潔等;。
(2)條形碼工作的完善、粘貼、規(guī)范;。
(3)退換商品的存放、處理;。
(4)收貨異常及缺貨、催貨、加強管理。
15、值班經理值班主管填寫當班日記記錄全天賣場、后場情況。
(1)員工情況記錄;。
(2)賣場正常運轉情況記錄;。
(3)后場運轉情況記錄;。
(4)異常情況記錄及處理經過。
16、晚班收班前巡場在下班前進行一次全面檢查。
(1)了解場內顧客情況;。
(2)傾聽廣播是否在預定時間播送預告內容;。
(3)觀察員工服務狀態(tài)，保證服務質量;。
(4)詢問當日專柜、柜組銷售情況;。
(5)指示營業(yè)員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。
17、營業(yè)進入結束狀態(tài)收到前再次工作檢查。
(1)關閉上行電動梯(關門前十分鐘);。
(2)防損部在送走最后一名顧客后關閉大門;。
(3)場內開始清潔整理;。
(4)專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數量;。
(5)電腦部銷售匯總;。
(6)組織晚會;。
(7)組織收銀員報表;。
(8)防損部做好貨款保衛(wèi)、護送工作。
三、營業(yè)后工作。
1、結束當天營業(yè)進入收班工作狀態(tài)，關閉所有電梯空調。
(1)結束當天營業(yè)時間，防損部按程序鎖好大門;。
(2)營業(yè)員例會后只準走員工通道下班;。
(3)夜班保安進入值守夜班狀態(tài);。
(4)防損員進行營業(yè)員下班例行檢查;。
2、員工離場員工離場打卡，接受檢查保安人員到打卡鐘前監(jiān)督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。
3、清場防損主管、防損員、值班經理或值班主管一起進行從四樓至一樓的清場工作。
(1)清場時檢查各個角落是否有未離場人員滯留;。
(2)消防隱患檢查;。
(3)照明設備由里向外、由上至下程序關閉;。
(4)確認無誤后由上而下清理賣場;。
(5)檢查電源、水閥、煤氣等有否關閉;。
(6)檢查收銀機是否切斷電源;。
4、關閉后門防損部和持鑰匙人鎖好后通道門。
(1)由上至下分層鎖門;。
(2)值班經理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況;。
(3)值班經理、值班主管下班。
5、夜班保安、防損員交接班交接班時由主管監(jiān)交，并帶領隊員上崗檢查后方可下班。
(1)上一班保安員必須待接班人員了解情況后方能在主管的帶領下下班;。
(2)進行深夜班檢查。
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商場員工演講稿篇十四
大家好!
在今年的春節(jié)聯歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！?BR> 是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的.生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--“做行業(yè)中最好的營業(yè)員”!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，xx商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑“輝煌的xx商場”。
更多。
商場員工演講稿篇十五
大家好!
今天我懷著激動感恩的心情來參加這次競聘，感謝領導給了我這次展示自我才華的機會!
我叫xxxxxx,是xxxx專柜柜長，我來公司兩年多的時間里，我一直按照公司的規(guī)章制度，工作流程，嚴格要求自己!以超市為家，領導同事為家人，顧客至上，做為自己工作奮斗的目標!積極配合上級領導的工作!做為一個聯營專柜的柜長，我認真接待好每為顧客，做到帳目日清日結，帳貨相符。對商品的暢銷，滯銷和缺斷貨及時反映到廠家，在廠家業(yè)務離職期間，我親自去廠家挑選貨品，保證了貨源的充足和銷售的穩(wěn)定。
今天我來競聘組長一職，我深知組長是經理的左膀右臂，是經理和員工溝通的紐帶，啟到上傳下達的作用!要有良好的溝通能力，應變能力和團隊精神!在平時的工作中我積累了很多經驗，只有把一線的工作做好，才能勝任組長這個職位，我做好了充分的準備!
如果能競聘成功，我會在今后開展以下工作：
第一：管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，要求員工，以身作則，積極和員工溝通，維護賣場紀律，提高員工素質加強賣場服務，!幫助有困難的員工，提高員工積極性!把經理下達的工作及時完成，把賣場的信息反饋給部門經理!真正做到管理就是效益!
第二：商品管理，對于聯營專柜，及時跟供商聯系應季新品及時上柜，過季商品及時甩貨!自營專柜，在選貨上根據不同的需求和潮流，價位上來選擇。保證暢銷商品抓貨源，平銷和滯銷商品及時調整排面和聯系廠家調換貨。對于商品的缺斷貨及時選擇類似商品替代!對斷碼過季的商品在節(jié)假日開展促銷活動，促進商品的銷售減少庫存的積壓!
第三：市場調查，定期安排員工做市場調查，把同等商品的市場信息做詳細的調查，詳細的`做記錄，掌握市場信息，對商品的價位做相應的調整!
第四：其他管理，保證排面的充足豐滿，商品一貨一簽，衛(wèi)生徹底的清查，加強對員工的儀容儀表和對員工定期培訓!加強員工的服務意識!
在今后的工作中我會用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩!
商場員工演講稿篇十六
年齡:31。
戶口所在:海南。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
身高:170cm。
體重:54kg。
求職意向。
人才類型:普通求職。
應聘職位:市場營銷。
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:兼職。
可到職日期:隨時
月薪要求:3500~5499元。
希望工作地區(qū):廣州，，
工作經歷。
**公司。
起止年月:20xx-10~至今。
公司性質:國有企業(yè)。
所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
離職原因:暫時未離職。
**公司。
起止年月:20xx-02~20xx-xx。
公司性質:中外合資。
所屬行業(yè):廣告。
擔任職位:手機營銷。
工作描述:諾基亞，三星。
離職原因:待遇差。
**公司。
起止年月:20xx-10~20xx-12。
公司性質:民營企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔任職位:餐飲主管。
工作描述:對員工的管理負責客戶的投訴衛(wèi)生管理。
離職原因:待遇低。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東財經學院。
最高學歷:大專。
獲得學位:。
畢業(yè)日期:20xx-xx
專業(yè)一:多媒體與網絡技術。
專業(yè)二:。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx20xx-xx廣東財經學院多媒體與網絡技術。
語言能力。
外語:英語一般。
粵語水平:一般。
其它外語能力:。
國語水平:一般。
工作能力及其他專長。
不怕失敗，思維敏捷，急中生智，隨機應變，深謀遠慮的能力與智慧?？山邮荛L期出差的工作。
自我評價。
責任心強，工作認真，有團隊合作精神。
有良好的溝通、協調人際交往感染力。
自信、個人形象良好。
商場員工演講稿篇十七
各位來賓、各位員工：
大家好!
今天是20xx年元月9日，xx百貨迎來了自己兩周歲生日，感謝您們對xx百貨的關注與支持!回顧xx百貨開業(yè)兩年來，全體員工一起奮斗，一起拼搏，默默付出，無私奉獻，加上阜陽華聯集團及社會各界的支持和信賴，共同撐起了xx百貨的這片天。借此機會，我對大家兩年來為xx百貨的辛勤付出表示衷心的感謝!同時，也對多年來支持我們的各位來賓和廣大顧客表示衷心的感謝!
“不經歷風雨，怎能見彩虹”。xx百貨的今天來之不易，經營過程中也不是一帆風順的，期間經歷了許多挫折和困難。面對挫折，我們不氣餒，愈挫愈勇。面對困難，我們不后退，群策群力，取得了一個又一個的勝利。在全體員工的共同努力下，xx百貨的品牌形象和知名度被顧客充分認可，xx百貨的品牌提升，從弱到強，從一個默默無聞的xx百貨發(fā)展成為在阜城具有一定知名度的精品百貨商場。這是我們大家共同努力的結果，也是對全體xx人辛勤付出的最好回報!
兩年，對我們來說是一次小慶祝，我們把這次店慶作為一個新的起點，希望有新的超越，有更大的發(fā)展。
兩年，七百三十天，每一天我們都在進步。相信我們，會做的更好!因為我們堅信：用心付出，總有愛的回報!
回顧過去是為了今后的輝煌!當前，百貨行業(yè)市場競爭日益加劇，充滿了無窮的機遇與挑戰(zhàn)。要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，xx百貨必須通過修煉內功來適應發(fā)展的需要。每個員工都必須認真學習，不斷提高個人素質，不斷提高專業(yè)水平，不斷提高服務水平。同時xx百貨也會更加注重企業(yè)文化建設，堅持以人為本，為員工發(fā)揮才干創(chuàng)造有利的條件，提供和諧的工作環(huán)境，優(yōu)越的福利待遇，不斷提高xx百貨的凝聚力，為實現打造精品百貨商場的目標而努力奮斗。
“冬天來了，春天還會遠嗎”。我堅信，我們xx人憑借團隊智慧和團結一心的精神面貌，一定能夠戰(zhàn)勝困難，順利完成20xx年的各項任務指標，xx百貨的明天也必將會更加美好。
謝謝大家!
商場員工演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xxxxx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。
1999年，我去深圳在“xxxxx集團”xxxx分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年，為照顧家庭，我招聘到xxxx商場從事xxxxx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對xxxx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的`素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經驗靈活運用到xxxxx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業(yè)務素質、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。
商場員工演講稿篇一
尊敬的各位領導、親愛的各位同事、嘉賓、朋友們：
大家晚上好！
很多人不解業(yè)務工作是什么，算帳、做單顛來倒去，太枯燥無味。然而，我對業(yè)務工作卻情有獨鐘，一干就是三年。
我愛我的崗位，愛，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復一日地記賬、算帳、檢查商品、出差選購，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價值不正是在這平凡的工作中體現出來的嗎？什么叫愛崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問自己。當你接到工作任務的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難?對我來說，答案肯定是后者。
在業(yè)務崗位，愛崗敬業(yè)的具體體現，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個數據算準，把每一批自采商品銷售無積壓，把每一個細節(jié)做好嗎？超市是窗口單位，我們每天用親切的問候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個消費者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓簡單的數字變成跳動的音符，譜寫出一冊冊單據，一本本賬簿，一份份業(yè)務報表，組成了悅耳動聽的工作交響曲。以我們的熱忱和主動：不讓領導布置的工作在這里耽擱；不讓需要處理的業(yè)務在這里延誤；不讓任何差錯在這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在這里受到冷落；不讓歐亞超市的形象在這里受到影響。
在平凡的工作崗位上，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。
我想，每天早來一點，每天多做一點，每天晚走一會，只要這樣去盡心工作，就一定會有收獲。只要我們每個人從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，我相信超市的明天會更美好！
商場員工演講稿篇二
親愛的各位同事和領導：
大家好！
愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名驕傲的東昇人。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到東昇工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的商場里忙忙碌碌。
地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的＇骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的同事們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈。
不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標＂做東昇最好的營業(yè)員＂！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是東昇優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，東昇才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，東昇將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與東昇同呼吸共命運，攜手共筑＂百年誠信東昇＂！
各位領導、員工們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
我的演講完了，謝謝大家。
商場員工演講稿篇三
各位領導、同志們：
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇――做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到**工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的.青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
商場員工演講稿篇四
尊敬的各位領導：
身為單位的一名職員，在一個平凡的工作崗位上，從事著平凡的工作。如何成為優(yōu)秀員工，恐怕是每個員工的夢想。如何超越大多數員工，使自己成為一名優(yōu)秀員工呢？我將自己的一些粗淺看法向各位領導匯報如下：
一、積極主動、盡職盡責地完成工作是關鍵。
無論哪個單位的領導都不會喜歡一個只會“聽命行事”，工作不主動，甚至不能完成工作任務的員工。身為單位員工，如果想證明自己是最優(yōu)秀的，凡事就應該積極主動，該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，并要做別人不愿意做的事，不找任何借口，當你養(yǎng)成凡事都積極主動地去做的習慣時，你就會從普通員工中脫穎而出。
二、永遠走在別人前面、每天多做一點點是前提。
奉行“永遠走在別人前面，每天多做一點點，把工作完成在昨天”的工作理念，事情無論大小，都要主動去做，當額外的工作分配到你頭上時，不妨將它視為一種難得的機遇，并且積極付出行動，如果你做了，就等于你從“平凡”向“優(yōu)秀”邁出了一大步。
三、勇于承擔責任，關心單位。
忠實自己的工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的保證。因為責任意味著忠誠和全心全意地付出。一個不關心單位，不忠于自己工作的人，是絕對不會得到他人的信任和尊重的。因此，在任何情況下，都必須敢于承擔責任、關心單位，忠于自己的工作，而不是放棄、抱怨，惟有如此，才會覺得任何工作都有意義、有興趣，能實現你自身的價值。
四、放松心情、快樂工作。要想成為優(yōu)秀的員工。
必須要擁有良好的心態(tài)。這種良好的心態(tài)會使你快樂地面對工作，而不是把工作當著一份糊口的苦差；這種心態(tài)會使你在工作中發(fā)現樂趣，這種心態(tài)會使你在工作中遇到困難時，不慌張不氣餒，而是認真分析問題所在，并努力找到解決方法。并用這種樂趣去激勵自己以更好的心態(tài)去更加努力地工作。
五、開拓創(chuàng)新、勇往直前。
一名優(yōu)秀的員工，應該是一名自信的、具有創(chuàng)新意識、敢闖敢干的員工。正如《給加西亞的信》那樣，接受任務后，不需要更多的幫助和協助，而是對上級的囑托立即采取行動，全心全意、創(chuàng)新高效、百折不撓，永往直前，直到完成任務。
要想成為一名優(yōu)秀員工，總之一句話：“腳踏實地做事，光明磊落做人，務實發(fā)展求真，努力拼搏求進。”
以上是我對優(yōu)秀員工的一點理解，我今后會努力地向著這一目標邁進，在今后的工作中，我會進一步完善自己，提高自己各方面的素質，進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；進一步提高責任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進取，虛心地向別人學習，在各方面綜合發(fā)展自己，提高自身修養(yǎng)，努力鍛煉自己，提升自己，使自己早日成為一名合格的優(yōu)秀員工。用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采。
謝謝大家！
商場員工演講稿篇五
親愛的各位同事和領導：
大家好！
我叫xx，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了年度××集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
在××這所大學校里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解董事長所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內空調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達xx公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的`主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用xxxx余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次商場衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進行疏通，當打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在區(qū)域經常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團隊，能獻身于××這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團得發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
我的演講完了，謝謝大家。
商場員工演講稿篇六
各位領導、各位同仁：你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。
作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客戶姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家里娛樂一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產品，并針對產品功能操作等細節(jié)都作了詳細的講解及對比，特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉ok調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，后來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，后來經過與售后的協商，針對客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺松了一口氣，后來林先生的兒女都從國外回來之后，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。
我一直記得，在整個事情結束后，林先生微笑地說了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。
一句簡單的話語，就那么真心的一個微笑，就那么深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝，那對我們來說虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷著一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話，“服務用嘴，不如用心”，這么簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客戶，不光是我們的業(yè)績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌!謝謝大家!!
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體，經常使用各種修辭手法和藝術手法，具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿，因為演講稿至少有兩個方面的作用：其一，通過對思路的精心梳理，對材料的精心組織，使演講內容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理，增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次，作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講，演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流，演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以，為演講準備的稿子就具有以下三個特點：
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題是聽眾所關心的問題，評論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所接受并心悅誠服，這樣，才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次，而“公眾場合”也有不同的類型，如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作時要根據不同場合和不同對象，為聽眾設計不同的演講內容。
第二、可講性。演講的本質在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要通過閱讀欣賞，領略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此，演講稿寫成之后，作者最好能通過試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長)，均應修改與調整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的.鼓動性。要做到這一點，首先要依靠演講稿思想內容的豐富、深刻，見解精辟，有獨到之處，發(fā)人深思，語言表達要形象、生動，富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味，毫無新意，即使在現場“演”得再賣力，效果也不會好，甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務，它只是演講的一個文字依據，是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件，共同構成了演講活動的整體。撰寫演講稿時，不能將它從整體中剝離出來。為此，演講稿的撰寫要注意以下幾個方面：
首先，要根據聽眾的文化層次、工作性質、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題，選擇表達方式，以便更好地溝通。
其次，演講稿不僅要充分體現演講者獨到、深刻的觀點和見解，而且還要對聲調的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設計并加以注釋，以達到最佳的傳播效果。
另外，還要考慮演講的時間、空間、現場氛圍等因素，以強化演講的現場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說，其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等，并不太講究口語性，雖然由某一領導在臺上宣讀，但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽講一邊閱讀，不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來通達流利。所謂入耳，就是聽起來非常順暢，沒有什么語言障礙，不會發(fā)生曲解。具體要做到：
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣，才能保證講起來朗朗上口，聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應：或表示贊同，或表示反對，或饒有興趣，或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時，要充分考慮它的臨場性，在保證內容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題，以及應付各種情況的對策。總之，演講稿要具有彈性，要體現出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準備、文章體裁、構思、選材等，使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強，語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標準，通過一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確，論據翔實、確鑿，論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來，在思想感情上與你產生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》，用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感，激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步，它可使聽眾產生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》，號召法國人民行動起來，投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強，多以號召、呼吁式的語言結尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調節(jié)情緒，使人快樂為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調侃為材料，一般常出現在喜慶的場合。這種演講的事例很多，人們大都能聽到。它的特點是材料幽默，語言詼諧。
商場員工演講稿篇七
我叫××，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2014年度××集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
在××這所大學校里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長
所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進娶學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內空調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的`經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索商場員工培訓演講稿。
商場員工演講稿篇八
大家好!
在今年的春節(jié)聯歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。”
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的.超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，xx商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的xx商場"。
商場員工演講稿篇九
各位來賓、各位朋友們：
大家晚上好！
今天晚上我們這里燈火通明，我們邀請了很多我們市的領導，干部以及商業(yè)精英來參加我們的開業(yè)儀式，讓我們的開業(yè)儀式更加的隆重，盛大！很高興大家前來參加xx廣場“圣誕亮燈儀式”，我代表xx集團全體員工對大家的到來表示忠心的感謝和熱烈歡迎！
xx廣場是xx集團旗下的高端精品百貨店，于今年xx月xx日試營業(yè)。xx廣場以“精致、時尚、品質”為經營理念，強強聯合xx美特好連鎖超市股份有限公司，攜手打造全新的高檔時尚消費場所！目前，眾多國際奢侈品牌已紛紛加盟維多利廣場，如：1881、g&h、k&c、寶馬、寶姿、卡迪亞、范思哲等等，xx廣場將為呼和浩特高端人士打造高質量商品和愉悅購物體驗！
幾年來，xx集團憑借雄厚的企業(yè)實力、廣泛的品牌影響力及穩(wěn)定的消費群成為xx商業(yè)界的領頭羊。而今，xx廣場以其鮮明的個性和一流的購物環(huán)境，再次成為呼市時尚購物的新旗艦！
經濟的發(fā)展隨我們國家來說是極有意義的，擴大內需的很大的方法就是刺激我們居民的消費，所以我們就要以最好的服務來歡迎大家，我們一定有著我們市的最好的`服務和最好的質量，絕對保證大家的消費者利益，我相信大家一定會感受到上帝購物的感覺，我相信大家一定會滿意我們的服務！
今天，xx廣場將拉開維多利廣場正式開業(yè)的預熱活動。在xx廣場正式開業(yè)預熱期間，xx廣場陸續(xù)為您獻上精彩奢華的時尚盛宴！最后讓我再次感謝各位朋友的光臨！讓我們共同期待xx廣場正式開業(yè)的到來！并敬請您的光臨！
謝謝大家！
商場員工演講稿篇十
我是從學校畢業(yè)的，而進入到天津通信公司的數據通信局是在xx年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領域相關的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。xx年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局，我并不陌生。因為我曾因工作關系與數據通信局有過一些業(yè)務往來。每次來這里辦理業(yè)務時，都會對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕;被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質，他們一定是一支精干的團隊。于是，當我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒想到經過兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了!當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這里實現自己的理想，為數據局，為天津通信爭光!
經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務流程、工作內容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學得到實際應用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對數據局，對天津通信更加地熱愛?
對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態(tài)度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的!從每份文件中，我讀出了領導對下屬員工的關心;從每份文件中，我讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心;從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是啊!有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢?又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢?天津通信正是依據著這樣一種理念長期致力于技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現中國電信業(yè)實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪!
在數據局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務是天津通信永無止境的追求”。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動!對于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。
講到這里，我想談談自己在工作中遇到的`一件事。那是一個周六，我來數據局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業(yè)務工作，況且想到我來這里時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門的工作范疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎么辦?客戶急，我更急，因為，我曾經就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。后來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以“客戶滿意”作為工作中的目標，以熟練的業(yè)務知識取信客戶，而“全員經營，全員服?quot;也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針?！壁A得了客戶，就贏得了市場"，這就是現代商場中的秘籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林;我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機!
商場員工演講稿篇十一
尊敬的領導：
大家好！
踏著春姑娘，大家商場又邁入了滿懷希望的一年，做為重百超市店的老員工，因為我一步一步地發(fā)展起來了。我的名字叫，今年已經25歲，如今出任重百超市店店員一職，我競聘的崗位是店運營兼后勤管理負責人助手。
當我們志得意滿的擺脫學校大門，步入社會參與工作中的第一步就與重百超市店結上了深厚感情。20xx年的金秋時節(jié)十月、伴著重百商場的開業(yè)嗩吶鑼鼓和四射的喜慶，我穿上了商場的紅背心，變成重百超市店的一名店員，望著的身上的紅背心，我既激動有焦慮不安，但大量的是引以為豪和自豪，另外也倍感自身肩膀義務的重特大，盡管我是一名一般的店員，但我的一舉一動、一言一行，就算是一個目光，都授予了新的含義，它意味著了公司的品牌形象，是大家重百超市對外開放服務項目的對話框，當我們踏入收款臺，便暗下定決心：一定要認真工作，做一名達標的出色的店員，不負企業(yè)的培養(yǎng)和領導干部的信賴，絕不后悔每一天！
在結賬收銀職位上，我經手人的現錢縱然干萬，但沒有錯過了一分錢；晚班要下班啦，只需有一個消費者沒有離開，我的收款機就不容易關，工作早數分鐘，下班了遲數分鐘，便讓領導干部多放一些心，當店員沒有多長時間，我也被評選為重百超市的“優(yōu)秀團隊”，從主管手里接到了燙金字的“獲獎證書”，這充分說明了我工作中的每一天，我不留遺憾，沒有后悔莫及。
我畢業(yè)于成都市水電站院校經濟發(fā)展信息化管理技術專業(yè)，xx年25歲，我與重百共發(fā)展，我自打20xx年10月28日進到重百商場商場部至今，根據在工作上持續(xù)的學習培訓，使我對連鎖經營方式擁有深層次的掌握，在政治思想和業(yè)務流程專業(yè)技能水準。上擁有大幅的提升。
競選店運營兼后勤管理負責人助手這一崗位，我覺得自身有下列好多個層面的資源優(yōu)勢。
一是具備內心強大的人品、優(yōu)良的涵養(yǎng)及其健全的工作態(tài)度。自始至終保證光明磊落，公平正直，通情達理，真誠待人，不耍心眼。原本以為一個人的高尚品德和涵養(yǎng)并不是平白無故難能可貴的，只是歷經不斷學習，修行塑造而成的，因此，平常我只想要有時間在沒有危害工作中的前提條件下，勤奮進一步學習，勤奮使自身變成一個有高尚品德有涵養(yǎng)的人。能任勞任怨，盡職盡責。他人不肯做的事我做，規(guī)定他人保證的事，自身最先保證。從來不攬功諉過，以權謀私，和人爭名利。領導干部布局的工作中一直竭盡全力，從來不無端推卸責任。
二是具備較全方位的'機構、相互配合的素養(yǎng)和工作能力。顧大局，胸懷大局，解決難題比較全面，工作中盡職盡責。具備團結一致朋友，妥善處理與領導干部和別的朋友的關聯的素質；做工作中，辦事兒，可以保證條理清晰，行止張弛有度，條理明晰，恰如其分。
三是認真工作，秉持辦事就竭盡所能將它搞好的標準。碰到難題從來不膽怯，勤奮尋找解決方案，在解決困難的全過程使得自身的專業(yè)能力得到提高。有較高的業(yè)務流程專業(yè)目。
八是提升產品進、銷、存的管理方法，把握規(guī)律性，提升產品存貨周轉率，不庫存積壓產品，持續(xù)貨，負庫存量、零庫存，零市場銷售開展剖析，并立即處理，使店面產品管理趨向專業(yè)化、合理性，盡量控制成本，節(jié)約開支，以降低支出。
尊重的公司領導，誠懇待人，作風正派就是我為人正直心態(tài)！努力實干，開拓進取是我工作心態(tài)！假如企業(yè)委以我運營兼后勤管理負責人助手的重擔，我將不負大伙兒的期待，充分運用我的聰明智慧，以高昂的工作熱情和高寬比的工作主動性，繼續(xù)努力地工作中，幫助負責人使店面運營的日常事務在各層面都是有新的有起色，新的提升，升高到一個新的階梯。
商場員工演講稿篇十二
我叫xx，是xx集團xx區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度xx集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環(huán)境，當看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做導購優(yōu)秀員工發(fā)言稿。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題。
商場員工演講稿篇十三
一、營業(yè)前工作：
(一)7:25-7:30。
營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查，不符合要求者勸阻進場。
(二)7:35-7:45。
1、通報部門、柜組銷售狀況;。
2、總結目前工作中存在的問題及改正方法;。
3、安排當天工作并提出要求;。
4、傳達上級指示，精神及促銷信息等。
(三)7:45-8:00。
1、促銷員參與柜組的衛(wèi)生清潔工作;。
2、專柜營業(yè)員須對本專柜的貨源進行補充、衛(wèi)生進行清潔;。
3、各柜組營業(yè)員整理排面、堆頭并準備補貨;。
4、各區(qū)域人員不得喧嘩、打鬧、調笑、串崗或進入非所在服務區(qū)域;。
5、防損員嚴格照章檢查，對違規(guī)違紀進行糾正處罰。
(四)7:45-8:00。
值班主管巡視檢查值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進行指導。
1、檢查各柜組、各專柜在開門前的一切準備工作是否按要求進行。
2、按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。
3、檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。
4、檢查收銀機開啟狀況，收銀臺準備狀況。
(五)8:00。
開啟大門及電梯值班主管同保安開啟大門，電工開啟電動扶梯。
1、值班主管或防損部主管用對講機與門外保安隊員了解顧客情況;。
2、若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調保安隊員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。
(六)8:00-8:05。
迎接顧客進場。
1、播音室播放迎賓曲;。
2、值班主管、各樓口保安、迎賓小姐(收銀員、前臺人員)向顧客微笑致意。
3、巡賓曲聲音略高于正常背景音樂聲;。
5、前臺人員及入口保安提醒顧客存包(有禮貌“您好，請您存下您的包好嗎?謝謝”;。
6、顧客魚貫進場，還原人員遞購物車籃。
二、營業(yè)中工作。
(1)經理對前一日各部銷售狀況進行了解分析;。
(2)各部主管對本部門及柜組甚至單品進行銷售分析;。
(3)經理與各部主管碰頭，協商新的營運措施;。
(4)對各部門間協調溝通;。
(5)對各部門提出新的工作要求。
(2)合理布置工作，正確引導和指導柜組的工作;。
(3)經理檢查并指導修正各部門的工作。
3、經理、值班主管至服務部門了解情況經理、值班主管分別到售后服務部、前臺、倉庫了解各方面的情況。
(1)了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴;。
(2)了解商品退貨情況;。
(4)屬價格因素引起的投訴及時查找原因，立即解決。
4、直上柜商品處理倉庫管理員、柜組、防損員一并驗收，方可上柜。
(1)直上柜商品必須是保鮮商品或凍品;。
(2)必須嚴格檢查生產日期、保質期等;
(3)嚴格簽收程序，到位人員均進行簽收方可生效。
5、贈品處理贈品進場和出場都須依流程進行。
(1)贈品進場必須經防損人員貼上“贈品”標簽;。
(2)營業(yè)員將贈品與商品放在一起時，必須將贈品按要求送給顧客;。
(3)贈品一般在服務臺領取，賣場內只放樣品。
6、當班日志記錄書寫當班工作情況(各部門)。
(1)已發(fā)現問題記錄、處理記錄結果;。
(2)待辦事項記錄、交接記錄;。
(3)前一天的銷售記錄(《銷售日志》)。
7、員工午餐員工分兩批到飯?zhí)镁筒?，管理人員也應分兩批至飯?zhí)镁筒汀?BR> (2)必須在規(guī)定時間內打卡，否則以遲到早退論處;。
(3)第一批人員未回，第二批人員不準離開崗位;。
(4)防損人員、柜長、領班加強巡視;。
(5)值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。
(6)值班主管及時檢查就餐人員是否按時返回崗位。
8、巡場經理、各部門主管保持常至賣場巡視。
(1)要求每半小時巡場一次;。
(2)營業(yè)高峰期、節(jié)假日，經理、各部門主管必須在現場巡視和加強管理;。
(3)在巡視過程中除賣場外，后場也必須進行管理巡視;。
(4)收銀高峰期，經理、值班主管須調派人手至收銀臺協助。
9、常規(guī)營業(yè)管理營業(yè)期常規(guī)管理內容。
(1)檢查賣場內商品展示、陳列、商標、pop牌、價格標簽、變價物品堆放、條碼等;。
(2)檢查賣場燈光、溫度、設備運轉狀況、背景音樂等;。
(3)客流情況，客單價，大宗購物情況;。
(4)跟蹤各柜組、專柜商品補、退貨情況，確保銷售的需要;。
(5)對銷量或營業(yè)額下降的柜組，專柜及時了解原因并進行分析，提出可行性建議;。
(6)注意季節(jié)性商品的更換;。
(7)商品價格是否偏高市場標準;。
(8)商品質量、包裝質量;。
(9)款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求;。
(10)宣傳、促銷力度是否足夠;。
(11)供貨是否及時，倉庫退換貨狀況;。
(12)檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況;。
(13)檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況;。
(14)是否有貨不對路，商品欺詐及合同規(guī)定以外的內容;。
(15)假冒偽劣商品;。
(16)對各級、各部門反映的情況作答復，協調或向級匯報處理;。
(17)突出事件及不良行為的處理。
(1)需交接數量的商品進行數量清點并登記;。
(2)組織兩班員工進行全面補貨或堆頭，貨架調整，迎接銷售高峰的到來;。
(3)填寫交接班本，柜組完成工作交接;。
(4)經理、值班主管、各部主管全面檢查，督促工作落實情況;。
(5)檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌;。
(6)主管、柜組長充分利用交接班期間人多的優(yōu)勢進行較大調整。
(1)按點鈔流程配合收銀員點鈔，并做好記錄;。
(2)嚴格點鈔程序;。
(3)做好保密和保管工作;。
(4)做好儲蓄工作。
12.員工晚餐17：30―18：30員工分兩批到飯?zhí)镁筒汀?BR> (2)第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗;。
(3)對就餐時崗位空虛的事件必須嚴肅處理;。
(3)防損、保安在員工就餐時加強巡視;。
(4)值班主管、必須第一批就餐，其他主管第二批就餐。
13、經理定時巡視對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析。
(1)分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因;。
(2)與各部主管、柜組長一起總結經驗，尋找差距;。
(3)督促各部門的銷售意識和服務水準。
14、值班經理到倉庫巡視對倉庫收退貨情況逐一了解。
(1)了解當日的收貨情況，庫存商品存量及分類安全、清潔等;。
(2)條形碼工作的完善、粘貼、規(guī)范;。
(3)退換商品的存放、處理;。
(4)收貨異常及缺貨、催貨、加強管理。
15、值班經理值班主管填寫當班日記記錄全天賣場、后場情況。
(1)員工情況記錄;。
(2)賣場正常運轉情況記錄;。
(3)后場運轉情況記錄;。
(4)異常情況記錄及處理經過。
16、晚班收班前巡場在下班前進行一次全面檢查。
(1)了解場內顧客情況;。
(2)傾聽廣播是否在預定時間播送預告內容;。
(3)觀察員工服務狀態(tài)，保證服務質量;。
(4)詢問當日專柜、柜組銷售情況;。
(5)指示營業(yè)員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。
17、營業(yè)進入結束狀態(tài)收到前再次工作檢查。
(1)關閉上行電動梯(關門前十分鐘);。
(2)防損部在送走最后一名顧客后關閉大門;。
(3)場內開始清潔整理;。
(4)專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數量;。
(5)電腦部銷售匯總;。
(6)組織晚會;。
(7)組織收銀員報表;。
(8)防損部做好貨款保衛(wèi)、護送工作。
三、營業(yè)后工作。
1、結束當天營業(yè)進入收班工作狀態(tài)，關閉所有電梯空調。
(1)結束當天營業(yè)時間，防損部按程序鎖好大門;。
(2)營業(yè)員例會后只準走員工通道下班;。
(3)夜班保安進入值守夜班狀態(tài);。
(4)防損員進行營業(yè)員下班例行檢查;。
2、員工離場員工離場打卡，接受檢查保安人員到打卡鐘前監(jiān)督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。
3、清場防損主管、防損員、值班經理或值班主管一起進行從四樓至一樓的清場工作。
(1)清場時檢查各個角落是否有未離場人員滯留;。
(2)消防隱患檢查;。
(3)照明設備由里向外、由上至下程序關閉;。
(4)確認無誤后由上而下清理賣場;。
(5)檢查電源、水閥、煤氣等有否關閉;。
(6)檢查收銀機是否切斷電源;。
4、關閉后門防損部和持鑰匙人鎖好后通道門。
(1)由上至下分層鎖門;。
(2)值班經理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況;。
(3)值班經理、值班主管下班。
5、夜班保安、防損員交接班交接班時由主管監(jiān)交，并帶領隊員上崗檢查后方可下班。
(1)上一班保安員必須待接班人員了解情況后方能在主管的帶領下下班;。
(2)進行深夜班檢查。
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商場員工演講稿篇十四
大家好!
在今年的春節(jié)聯歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！?BR> 是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。
是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的.生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。
人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--“做行業(yè)中最好的營業(yè)員”!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信，xx商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑“輝煌的xx商場”。
更多。
商場員工演講稿篇十五
大家好!
今天我懷著激動感恩的心情來參加這次競聘，感謝領導給了我這次展示自我才華的機會!
我叫xxxxxx,是xxxx專柜柜長，我來公司兩年多的時間里，我一直按照公司的規(guī)章制度，工作流程，嚴格要求自己!以超市為家，領導同事為家人，顧客至上，做為自己工作奮斗的目標!積極配合上級領導的工作!做為一個聯營專柜的柜長，我認真接待好每為顧客，做到帳目日清日結，帳貨相符。對商品的暢銷，滯銷和缺斷貨及時反映到廠家，在廠家業(yè)務離職期間，我親自去廠家挑選貨品，保證了貨源的充足和銷售的穩(wěn)定。
今天我來競聘組長一職，我深知組長是經理的左膀右臂，是經理和員工溝通的紐帶，啟到上傳下達的作用!要有良好的溝通能力，應變能力和團隊精神!在平時的工作中我積累了很多經驗，只有把一線的工作做好，才能勝任組長這個職位，我做好了充分的準備!
如果能競聘成功，我會在今后開展以下工作：
第一：管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，要求員工，以身作則，積極和員工溝通，維護賣場紀律，提高員工素質加強賣場服務，!幫助有困難的員工，提高員工積極性!把經理下達的工作及時完成，把賣場的信息反饋給部門經理!真正做到管理就是效益!
第二：商品管理，對于聯營專柜，及時跟供商聯系應季新品及時上柜，過季商品及時甩貨!自營專柜，在選貨上根據不同的需求和潮流，價位上來選擇。保證暢銷商品抓貨源，平銷和滯銷商品及時調整排面和聯系廠家調換貨。對于商品的缺斷貨及時選擇類似商品替代!對斷碼過季的商品在節(jié)假日開展促銷活動，促進商品的銷售減少庫存的積壓!
第三：市場調查，定期安排員工做市場調查，把同等商品的市場信息做詳細的調查，詳細的`做記錄，掌握市場信息，對商品的價位做相應的調整!
第四：其他管理，保證排面的充足豐滿，商品一貨一簽，衛(wèi)生徹底的清查，加強對員工的儀容儀表和對員工定期培訓!加強員工的服務意識!
在今后的工作中我會用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩!
商場員工演講稿篇十六
年齡:31。
戶口所在:海南。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
身高:170cm。
體重:54kg。
求職意向。
人才類型:普通求職。
應聘職位:市場營銷。
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:兼職。
可到職日期:隨時
月薪要求:3500~5499元。
希望工作地區(qū):廣州，，
工作經歷。
**公司。
起止年月:20xx-10~至今。
公司性質:國有企業(yè)。
所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
離職原因:暫時未離職。
**公司。
起止年月:20xx-02~20xx-xx。
公司性質:中外合資。
所屬行業(yè):廣告。
擔任職位:手機營銷。
工作描述:諾基亞，三星。
離職原因:待遇差。
**公司。
起止年月:20xx-10~20xx-12。
公司性質:民營企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔任職位:餐飲主管。
工作描述:對員工的管理負責客戶的投訴衛(wèi)生管理。
離職原因:待遇低。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東財經學院。
最高學歷:大專。
獲得學位:。
畢業(yè)日期:20xx-xx
專業(yè)一:多媒體與網絡技術。
專業(yè)二:。
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx20xx-xx廣東財經學院多媒體與網絡技術。
語言能力。
外語:英語一般。
粵語水平:一般。
其它外語能力:。
國語水平:一般。
工作能力及其他專長。
不怕失敗，思維敏捷，急中生智，隨機應變，深謀遠慮的能力與智慧?？山邮荛L期出差的工作。
自我評價。
責任心強，工作認真，有團隊合作精神。
有良好的溝通、協調人際交往感染力。
自信、個人形象良好。
商場員工演講稿篇十七
各位來賓、各位員工：
大家好!
今天是20xx年元月9日，xx百貨迎來了自己兩周歲生日，感謝您們對xx百貨的關注與支持!回顧xx百貨開業(yè)兩年來，全體員工一起奮斗，一起拼搏，默默付出，無私奉獻，加上阜陽華聯集團及社會各界的支持和信賴，共同撐起了xx百貨的這片天。借此機會，我對大家兩年來為xx百貨的辛勤付出表示衷心的感謝!同時，也對多年來支持我們的各位來賓和廣大顧客表示衷心的感謝!
“不經歷風雨，怎能見彩虹”。xx百貨的今天來之不易，經營過程中也不是一帆風順的，期間經歷了許多挫折和困難。面對挫折，我們不氣餒，愈挫愈勇。面對困難，我們不后退，群策群力，取得了一個又一個的勝利。在全體員工的共同努力下，xx百貨的品牌形象和知名度被顧客充分認可，xx百貨的品牌提升，從弱到強，從一個默默無聞的xx百貨發(fā)展成為在阜城具有一定知名度的精品百貨商場。這是我們大家共同努力的結果，也是對全體xx人辛勤付出的最好回報!
兩年，對我們來說是一次小慶祝，我們把這次店慶作為一個新的起點，希望有新的超越，有更大的發(fā)展。
兩年，七百三十天，每一天我們都在進步。相信我們，會做的更好!因為我們堅信：用心付出，總有愛的回報!
回顧過去是為了今后的輝煌!當前，百貨行業(yè)市場競爭日益加劇，充滿了無窮的機遇與挑戰(zhàn)。要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，xx百貨必須通過修煉內功來適應發(fā)展的需要。每個員工都必須認真學習，不斷提高個人素質，不斷提高專業(yè)水平，不斷提高服務水平。同時xx百貨也會更加注重企業(yè)文化建設，堅持以人為本，為員工發(fā)揮才干創(chuàng)造有利的條件，提供和諧的工作環(huán)境，優(yōu)越的福利待遇，不斷提高xx百貨的凝聚力，為實現打造精品百貨商場的目標而努力奮斗。
“冬天來了，春天還會遠嗎”。我堅信，我們xx人憑借團隊智慧和團結一心的精神面貌，一定能夠戰(zhàn)勝困難，順利完成20xx年的各項任務指標，xx百貨的明天也必將會更加美好。
謝謝大家!
商場員工演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xxxxx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。
1999年，我去深圳在“xxxxx集團”xxxx分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年，為照顧家庭，我招聘到xxxx商場從事xxxxx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對xxxx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的`素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經驗靈活運用到xxxxx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業(yè)務素質、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。