通過心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足。寫心得體會時，要注重抓住關(guān)鍵點(diǎn)，并進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和分析。下面是一些關(guān)于心得體會的范文案例，供大家學(xué)習(xí)和參考。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇一
企業(yè)管理課程是一門以企業(yè)為基本單位，以管理為主要內(nèi)容，以提高企業(yè)效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的應(yīng)用性課程。該課程主要涉及經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等諸多方面，并將這些內(nèi)容綜合運(yùn)用于實(shí)際企業(yè)管理中。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅對管理知識有了全新的認(rèn)識，同時也提高了自己的管理實(shí)踐能力，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
第二段：具體學(xué)習(xí)內(nèi)容
在本次課程中，我主要學(xué)習(xí)了企業(yè)管理的基本概念、流程和各種管理方法。對于企業(yè)管理的基本概念，我學(xué)習(xí)了企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人員、財(cái)務(wù)等基本方面。在管理流程方面，我了解了企業(yè)管理中的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、控制等管理環(huán)節(jié)。此外，我還學(xué)習(xí)了多種管理方法，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、績效考核、流程改進(jìn)、人力資源管理等。
第三段：課程收獲
通過企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識。一方面，我認(rèn)識到管理與創(chuàng)新同等重要，需要在日常業(yè)務(wù)中根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的管理計(jì)劃。另一方面，我了解到管理是一個長期的、反復(fù)的過程，需要不斷提高素質(zhì)和能力，努力減少錯誤和研究成功案例。
第四段：心得體會
本次企業(yè)管理課程讓我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能，并在實(shí)踐中得到了很好的體現(xiàn)。首先，我認(rèn)為管理是一項(xiàng)協(xié)作行業(yè)，要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，如與顧客、供應(yīng)商等。另外，管理需要掌握科學(xué)的方法來降低風(fēng)險，并且要隨時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。
第五段：總結(jié)
總體而言，本次企業(yè)管理課程讓我得到了很多益處，提高了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了管理思維和實(shí)踐能力。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加注重企業(yè)管理，并將課程中所學(xué)到的管理技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和研究最新的管理方法和理論，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇，培訓(xùn)管理成為了企業(yè)提高核心競爭力和員工素質(zhì)的重要手段。我有幸參加了一門關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的課程，通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到了培訓(xùn)管理的重要性和方法。下面我將從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)管理的創(chuàng)新五個方面，分享我對企業(yè)培訓(xùn)管理的心得體會。
第二段：培訓(xùn)需求分析（200字）。
企業(yè)培訓(xùn)管理的第一步是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。只有明確員工存在的問題和能力不足，才能制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。在課程中，我學(xué)到了一些常用的需求分析方法，如問卷調(diào)查、員工面試和崗位觀察。這些方法能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解員工的培訓(xùn)需求，并針對不同需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)需求分析，我深刻體會到了培訓(xùn)活動必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，才能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。
第三段：培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施（300字）。
根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，在課程中我學(xué)到了如何制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。首先是培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定，培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該明確、具體，同時符合員工的實(shí)際情況和職業(yè)發(fā)展需求。其次是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有針對性、系統(tǒng)化，能夠提高員工的實(shí)際工作能力。最后是培訓(xùn)方法的選擇，不同的培訓(xùn)目標(biāo)可以采用不同的培訓(xùn)方法，如講座、研討會、角色扮演等。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃是一個系統(tǒng)工程，需要綜合考慮員工需求、企業(yè)資源和預(yù)期效果。
第四段：培訓(xùn)評估（300字）。
培訓(xùn)評估是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，也是確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。在課程中，我學(xué)習(xí)到了培訓(xùn)評估的三個層次：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次和應(yīng)用層次。通過評估員工對培訓(xùn)的反應(yīng)、對知識技能的學(xué)習(xí)以及在工作中實(shí)際應(yīng)用，能夠及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效果和問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)評估是為了持續(xù)改進(jìn)而存在的，只有反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)管理不斷追求創(chuàng)新，以適應(yīng)員工發(fā)展和企業(yè)變革的需求。我在課程中了解到一些培訓(xùn)管理的創(chuàng)新模式，如自主學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)和跨部門培訓(xùn)等。這些創(chuàng)新模式在提高培訓(xùn)效果、節(jié)約培訓(xùn)成本和培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)的氛圍方面起到了積極作用。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)管理需要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能滿足員工和企業(yè)的發(fā)展需求。
結(jié)語（100字）。
通過參加這門關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的課程，我深刻體會到了培訓(xùn)管理對于企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要性。培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)管理的創(chuàng)新都是實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我將在以后的工作中繼續(xù)學(xué)以致用，不斷提升自己的培訓(xùn)管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇三
企業(yè)培訓(xùn)管理課程是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分，它幫助員工提升技能和知識，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與競爭力的提升。在參加這一課程后，我深感受益匪淺，下面將分為五個部分，分享我的心得體會。
首先，企業(yè)培訓(xùn)管理課程提升了我的自我認(rèn)知能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的自我分析和評估。通過各種方法和工具，我深入了解了自己的優(yōu)勢和不足，以及潛在的發(fā)展方向。這讓我更加清楚地知道自己的職業(yè)目標(biāo)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我也學(xué)會了如何制定個人發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃中的目標(biāo)和時間表不斷調(diào)整自己的發(fā)展方向。這種自我認(rèn)知的提升不僅有助于我個人的成長，也對企業(yè)有益，因?yàn)閱T工的自我認(rèn)知能力會直接影響到他們在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績。
其次，企業(yè)培訓(xùn)管理課程強(qiáng)化了我與他人的溝通和合作能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，良好的溝通和合作技巧對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。在課程中，我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)活動和案例分析，以提高我們的溝通和合作能力。通過與他人的合作，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人觀點(diǎn)，積極表達(dá)自己的意見，并尋求共識。我還學(xué)會了如何有效地解決團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題，以達(dá)到共同目標(biāo)。這種溝通和合作能力的提升不僅有助于我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用，也對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力的提升有著積極的影響。
第三，企業(yè)培訓(xùn)管理課程增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)理論和管理技能，并進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)踐。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深入理解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和能力，如溝通能力、激勵能力、決策能力等。我也學(xué)會了如何有效地安排工作和管理團(tuán)隊(duì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。這種領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的提升不僅有助于我在領(lǐng)導(dǎo)職位上更好地履行職責(zé)，也對企業(yè)的管理和發(fā)展有著重要的意義。
第四，企業(yè)培訓(xùn)管理課程培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和問題解決能力。在現(xiàn)代社會中，創(chuàng)新能力和問題解決能力是非常重要的競爭力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識，如何進(jìn)行創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理。我們也學(xué)習(xí)了解決問題的方法和工具，如五步法、思維導(dǎo)圖等。通過這些學(xué)習(xí)，我鞏固了解決問題的能力，培養(yǎng)了靈活的思維和創(chuàng)造力。這對我個人的發(fā)展有著積極的影響，并為我在工作中解決問題提供了有效的方法和思路。
最后，企業(yè)培訓(xùn)管理課程增強(qiáng)了我的職業(yè)道德和責(zé)任感。在課程中，我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的重要性以及如何成為一名負(fù)責(zé)任的員工。我們了解到，職業(yè)道德不僅是對自己的要求，也是對企業(yè)和社會的責(zé)任。通過這些學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識到員工應(yīng)該積極履行自己的職責(zé)和義務(wù)，始終保持誠信、正直和公正的原則。這種職業(yè)道德和責(zé)任感的提升不僅對我個人有益，也對企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化有著重要的影響。
總之，通過企業(yè)培訓(xùn)管理課程，我深感受益匪淺。它提升了我的自我認(rèn)知能力，增強(qiáng)了我與他人的溝通和合作能力，培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，增強(qiáng)了我的創(chuàng)新意識和問題解決能力，加強(qiáng)了我的職業(yè)道德和責(zé)任感。這些能力的提升不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也對企業(yè)的發(fā)展和競爭力有著積極的影響。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇四
參加企業(yè)管理課程培訓(xùn)是為了提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對于我來說，這次培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識和技巧，同時也認(rèn)識到了自身在管理方面的不足。通過這次培訓(xùn)，我對企業(yè)管理有了更深入的理解，并且感受到了學(xué)習(xí)的重要性。
第二段：收獲
在企業(yè)管理課程培訓(xùn)中，我收獲了很多。首先，我了解到了管理者在組織中的角色和責(zé)任。管理者不僅要能夠制定清晰的目標(biāo)和策略，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，我還學(xué)習(xí)到了管理者在人際關(guān)系方面的重要性，只有與員工建立良好的關(guān)系，才能更好地激發(fā)他們的工作潛力。另外，我還學(xué)會了有效的時間管理和決策思維，這對于提高工作效率和解決問題非常重要。
第三段：反思
在學(xué)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題和不足。首先，我意識到自己在溝通能力方面還不夠強(qiáng)，有時候無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和意圖。此外，我在團(tuán)隊(duì)合作中也存在一些問題，時常難以與他人協(xié)同工作，這是我需要努力改善的地方。除此之外，我還發(fā)現(xiàn)自己有時候?qū)栴}的分析和解決能力不足，需要提高自己的決策思維和創(chuàng)新能力。
第四段：應(yīng)用
學(xué)習(xí)只有應(yīng)用才能發(fā)揮真正的價值，我決定將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中。首先，我要加強(qiáng)與員工的溝通，注重傾聽他們的意見和建議，并及時進(jìn)行反饋。其次，我要更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，積極參與協(xié)同工作，通過共同努力來實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績和效益。此外，我還要注重自身能力和素質(zhì)的提升，通過不斷學(xué)習(xí)和反思，進(jìn)一步完善自己的管理方式和理念。
第五段：總結(jié)
通過這次企業(yè)管理課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識和技巧，更在實(shí)踐中增加了對企業(yè)管理的深度理解。我認(rèn)識到自己在溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和決策思維方面還需要提高，而這些是成為一名優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵素質(zhì)。因此，我決心將所學(xué)所悟應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
通過這次心得體會，我深刻地意識到了學(xué)習(xí)對于個人成長的重要性。只有不斷積累知識、提高能力，才能在競爭激烈的職場中占據(jù)一席之地。企業(yè)管理課程培訓(xùn)為我提供了一個寶貴的機(jī)會，我會將所學(xué)所得注入工作實(shí)踐中，不斷提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇五
學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是每個企業(yè)家或員工必備的課程，因?yàn)槠髽I(yè)管理涉及到一個企業(yè)的組織、管理、營銷等多方面，是企業(yè)成功的基石。在學(xué)習(xí)這門課程過程中，我深深認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，也體會到了管理的核心思想和方法。在此，我想分享我的一些心得和體會。
二、理解管理的基本概念
管理是一個廣泛的領(lǐng)域，涵蓋了組織的方方面面，如人力資源，生產(chǎn)制造，營銷等等。企業(yè)管理課程讓我開始理解了什么是管理，更加深刻地認(rèn)識到管理的本質(zhì)是為了有效地組織和應(yīng)對各種變化。
三、了解管理的核心思想
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程過程中，我認(rèn)識到了管理的核心思想：產(chǎn)品、流程和人。作為一個企業(yè)，必須要有一種好的產(chǎn)品，有效的流程和具有創(chuàng)造力和合作精神的員工，這三者之間相互影響、相互促進(jìn)，才能有更好的表現(xiàn)。
四、運(yùn)用管理的方法
企業(yè)管理課程讓我了解到了許多實(shí)用的管理方法，如SWOT分析等等。通過這些方法的應(yīng)用，我們可以更好地理解內(nèi)部和外部環(huán)境，幫助企業(yè)制定明智的決策和策略。同時，透過數(shù)據(jù)分析和績效管理，企業(yè)能夠更有效地監(jiān)控和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
五、總結(jié)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是一種很有價值的投資，因?yàn)檫@將有助于提升你的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。這門課程覆蓋了組織管理的方方面面，從而使你能夠更好地了解企業(yè)的運(yùn)營和成功所需的素質(zhì)。同時理解管理的核心思想和方法也能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇六
作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。近期，我參加了一次關(guān)于企業(yè)管理的培訓(xùn)課程，通過這次課程我不僅獲得了新的管理理念和技巧，還加深了對企業(yè)管理的理解。在課程結(jié)束之際，我想分享一下我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹。
這次培訓(xùn)課程主要涵蓋了企業(yè)管理的基本理論和實(shí)踐技巧。首先，老師引導(dǎo)我們從系統(tǒng)思維的角度重新審視了企業(yè)的運(yùn)營模式，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性思考對于企業(yè)管理的重要性，并提醒我們要注意整體抓手，而不是只關(guān)注局部問題。其次，我們深入學(xué)習(xí)了市場營銷、人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的知識，這些都是進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵。最后，課程還特別邀請了一些企業(yè)管理者進(jìn)行分享，通過他們的實(shí)踐案例，我們更加直觀地了解了企業(yè)管理的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過這次培訓(xùn)課程，我獲益良多。首先，我對企業(yè)管理的思維方式有了更深刻的理解。以系統(tǒng)思維為基礎(chǔ)，我能夠更全面地審視問題，避免局部優(yōu)化所帶來的副作用。其次，我學(xué)會了如何制定有效的市場營銷策略，通過市場調(diào)研和競爭分析，我能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求，提高公司的競爭力。此外，課程中的人力資源管理模塊也讓我受益匪淺，我學(xué)會了如何招募和留住優(yōu)秀員工，并將其有效地培養(yǎng)成核心競爭力。最重要的是，我通過與其他管理者的交流和分享，了解到了各行業(yè)間的最佳管理實(shí)踐，這樣可以幫助我更好地應(yīng)對企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)。
第四段：提升效能。
通過這次培訓(xùn)課程，我不僅提高了管理能力，還提升了自身的工作效能。首先，我能夠更加聚焦問題的核心，避免在無關(guān)緊要的事務(wù)上浪費(fèi)時間。其次，我可以更好地與員工溝通和協(xié)作，根據(jù)他們的優(yōu)勢進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組織，形成更高效的工作模式。另外，我也開始注重市場反饋和客戶需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。在實(shí)踐中，我能夠更快速地分析問題，作出決策，并落地執(zhí)行，全面提升了工作的質(zhì)量和效率。
第五段：總結(jié)。
總的來說，參加企業(yè)管理課程培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過深入學(xué)習(xí)和對比實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對企業(yè)管理理論上的認(rèn)識得到了擴(kuò)展和完善，有針對性地提高了自己的管理能力和工作效能。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷追求管理技能的提升，希望能夠在企業(yè)管理領(lǐng)域取得更好的成果。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇七
企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。在這門課程中，我掌握了許多有用的知識和技能，學(xué)會了如何在企業(yè)管理中面對挑戰(zhàn)和解決問題。在這篇文章中，我將歸納和總結(jié)我的企業(yè)管理課程心得和體會。
第二段：課程體會
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中，我深刻體會到管理的重要性。管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵，管理者的能力和水平將決定企業(yè)的成敗。成功的管理者需要掌握多方面的技能，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、溝通能力和創(chuàng)新能力。在課程中，我通過學(xué)習(xí)案例分析、討論和演練等多種方式，提升了自己的管理技能和能力。
第三段：課程收獲
通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程，我獲得了許多寶貴的收獲。首先，我學(xué)會了如何制定有效的管理計(jì)劃和目標(biāo)。其次，我深入了解了團(tuán)隊(duì)管理的要素和技能，以及如何有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員并調(diào)動他們的積極性。同時，我也學(xué)會了如何采取有效的決策和處理問題的方法。最后，我也受益于課程中的實(shí)踐和運(yùn)用，學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識和技能，提高管理效果。
第四段：課程反思
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，我需要更深入地理解管理的本質(zhì)和重要性，建立起實(shí)用的管理理念和思維方式。其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員的個性化和差異化，更有效地利用每個人的優(yōu)勢和特長。最后，在溝通方面，我需要更好地掌握語言和表達(dá)的技巧，提升自己的溝通能力。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程，我深刻認(rèn)識到管理的重要性和必要性，了解了許多關(guān)于管理的理論和實(shí)踐技能，拓寬了自己的管理視野和思維方式。這是一次非常有益且具有價值的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，也將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)和社會做出更多的貢獻(xiàn)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇八
通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢?。作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
一、對企業(yè)講忠誠
就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、對領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)
首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素;主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
三、對員工講尊重
就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團(tuán)結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
四、對協(xié)調(diào)講原則
就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
五、對工作講求真務(wù)實(shí)
就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四與五酒店的真正差別就是細(xì)節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇九
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
就業(yè)方向
1、企業(yè)管理
該專業(yè)的畢業(yè)生可以到各類工商企業(yè)、銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)以及會計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理工作。也可以到一些事業(yè)單位從事教學(xué)、科研方面工作的管理。
2、財(cái)務(wù)管理
在一些工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府與事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。
3、市場營銷
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷方面的'管理人才需求量是相當(dāng)巨大的。畢業(yè)者可以到科研院所、高等院校從事營銷管理工作。當(dāng)然，如今大多數(shù)企業(yè)都急需品牌傳播、公關(guān)、市場營銷等方面的人才，也可以到企業(yè)從事實(shí)操或者管理性的工作。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十
從5月份開始，公司組織星期一、星期三、星期五進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》由聚成集團(tuán)老總陳永亮主講?！犊拷Y(jié)果生存》由中旭老總王笑非主講。通過這兩次的學(xué)習(xí)確實(shí)收獲甚多，同時也結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。
兩課時其實(shí)講的內(nèi)容都大同小異，《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》與《靠結(jié)果生存》其實(shí)都講的是“結(jié)果”二字，只不過一個含蓄一點(diǎn)一個更直觀一點(diǎn)。因?yàn)橹挥兴械膱F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力增強(qiáng)了，才能做出滿意的結(jié)果。也只有做出滿意的結(jié)果，靠結(jié)果說話，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時也主要圍繞著“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”。通過這點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況，我真正認(rèn)識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時也讓我豁然開朗。平時在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關(guān)注員工在執(zhí)行任務(wù)的過程，并沒有真正地去關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果是不是令人滿意。
考核員工是否優(yōu)秀時也只是以平時的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提，而忽視了對結(jié)果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認(rèn)為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責(zé)任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結(jié)果，通過學(xué)習(xí)讓我真正認(rèn)識到了：做好管理也就是要做好結(jié)果。而做好結(jié)果是從平時對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十一
現(xiàn)代企業(yè)管理課程論文：心理契約在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)裁員、并購及流程再造等各種變革，使得企業(yè)與員工所面臨的不確定性日益增加，由此而帶來的員工忠誠度，員工工作行為、態(tài)度等方面的問題引起了各方關(guān)注，進(jìn)而心理契約管理逐步成為組織變革時代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段。本文圍繞人力資源管理的新視野——心理契約概念，在介紹其對人力資源管理的突出作用與影響的基礎(chǔ)上，以人力資源管理過程中的各環(huán)節(jié)為線索表明了如何發(fā)揮心理契約的積極作用，及共建心理契約型人力資源文化的實(shí)現(xiàn)和意義。
心理契約，人力資源管理，企業(yè)管理。
心理契約（psychologicalcontract）這個概念最早是在20世紀(jì)60年代由argyria等人首先提出的，它指的是構(gòu)成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望。20世紀(jì)80年代后，美國管理心理學(xué)專家schein進(jìn)一步明確了心理契約的內(nèi)涵，即“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。
心理契約理論認(rèn)為：員工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對企業(yè)的滿意度、對企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績效和員工的流動率都和心理契約息息相關(guān)。
一、心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中作用突出的原因
（一）管理方式的變化：人事管理從剛性化到柔性化
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理科學(xué)、企業(yè)文化等階段，從本質(zhì)上講，管理理論和實(shí)踐可歸納為兩類：一類是以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的剛性管理，另一類是以人為中心，注重人的情感需要的柔性管理。這兩類管理都是非常必要的，但在不同的時期各自發(fā)揮著不同的作用。
剛性管理來自于人類的理性存在，正是在理性推動下，人類在近百年來取得了輝煌的成就：微電子技術(shù)、光導(dǎo)纖維、通訊技術(shù)、激光技術(shù)、海洋技術(shù)、宇航技術(shù)、生物技術(shù)、新能源、新材料等技術(shù)完全改變了人類的生活方式、社會風(fēng)貌以及人的世界觀。但是也正因?yàn)槔硇缘木窒扌?，在快速發(fā)展中，也帶來許多社會問題。因此，非理性存在應(yīng)運(yùn)而生，它是人類不可缺少的精神需求的反應(yīng)。
人類的理性追求和非理性追求在管理實(shí)踐和理論中表現(xiàn)為“剛性管理”和“柔性管理”。
前者以生產(chǎn)為中心，本質(zhì)是理性的，后者是以人為中心，本質(zhì)上是情感的。以理性為主導(dǎo)的剛性管理是管理活動中最基本最重要的手段，是獲得效益和效率的直接手段。但是，在組織管理活動中，剛性管理缺乏人情味，將人置于與機(jī)器設(shè)備同樣的地位，貶低人性。柔性管理正是為了彌補(bǔ)剛性管理的不足而出現(xiàn)的。從根本上講，剛性管理與柔性管理是一致的，即通過柔性管理手段同樣達(dá)到剛性管理或甚至剛性管理達(dá)不到的目標(biāo)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，資方占有資本與勞動工具，因此可以支配雇員。到了知識經(jīng)濟(jì)時代，情況不同了，原來的強(qiáng)制與命令越來越難以奏效，權(quán)威的維系越來越難以憑借權(quán)力，勞資雙方的“契約關(guān)系”越來越變得像“盟約關(guān)系”。因此心理契約的特征更被看重：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是為適應(yīng)這種管理方式的改變，滿足人們的心理需求，心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一種凝聚的作用，是一種“無形勝有形”的作用。
（二）所處環(huán)境的變化：員工流動從靜態(tài)到動態(tài)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，人才流動的機(jī)制基本形成，打破了對工作單位轉(zhuǎn)換的限制，改變了過去一個人在一個單位工作不論感覺如何也要堅(jiān)持到退休的情況。在一個單位感覺合適就留，感覺不合適就走，員工和企業(yè)有了一種雙向選擇的權(quán)利。這實(shí)際上就對管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，還要有更多無形的東西需要表現(xiàn)出來，如管理者的人格魅力、性格、態(tài)度等，體現(xiàn)在管理的各個細(xì)節(jié)之中。如果管理不規(guī)范，對員工工作和成長環(huán)境缺少考慮，或雖有制度但執(zhí)行過程中不到位、不人性，僅靠待遇，僅靠正式合同，還不能做到長久留住有用人才，被吸引來的人才工作一段時間后往往找不到感覺，體現(xiàn)不出個人價值，或看不到希望，或得不到尊重，也會“另謀高就”。心理契約在管理中的具體表現(xiàn)，是企業(yè)能力的較量，是企業(yè)管理水平、管理制度、人才機(jī)制的較量，是企業(yè)能否為員工提供實(shí)現(xiàn)個人價值的實(shí)力的較量。這里沒有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而是彼此的主觀感受和認(rèn)知。因此在激烈的人才競爭中，要想留住優(yōu)秀人才，并發(fā)揮出人才的最大價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，就必須既要注重有形合同的管理，更要注重?zé)o形合同——心理契約的管理，全方位地提高人力資源管理水平。
二、心理契約的兌現(xiàn)具有積極影響
組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的紐帶，是影響員工行為和態(tài)度的重要因素。schein指出，盡管心理契約是內(nèi)隱的，但它卻是組織行為的一個重要決定因素。shore等人認(rèn)為，心理契約在企業(yè)組織中的作用有三個方面：一是可以減少雇傭雙方的不安全感。正式的經(jīng)濟(jì)契約不可能涉及雇傭關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補(bǔ)經(jīng)濟(jì)契約留下的空白。因此，心理契約的暗含條款能夠彌補(bǔ)雇傭關(guān)系中正式文本規(guī)定的一些不足，降低雇員與組織雙方的不確定性，從而增加個人與組織的安全感和相互信任感。二是可以規(guī)范員工的行為。員工以組織對自己所負(fù)的責(zé)任來衡量自己對待組織的每一行為，以其作為調(diào)節(jié)自己行為的標(biāo)準(zhǔn)。員工會將他與組織之間的相互責(zé)任進(jìn)行權(quán)衡，并根據(jù)權(quán)衡的結(jié)果調(diào)整自己的行為。三是可使員工對發(fā)生在組織中的事件產(chǎn)生情感性的反應(yīng)。baker指出，心理契約在員工愿望（如角色、社會、經(jīng)濟(jì)等）與其績效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用。
如果員工的心理情感需求得到了滿足，心理契約得到了兌現(xiàn)，那么就會提高員工對組織的忠誠度和滿足感，從而員工愿意為組織做出更大的貢獻(xiàn)——超出組織期望的投入。同時，員工的流動率的降低、勞資糾紛的減少以及員工生產(chǎn)力的提高，都能有效的提高企業(yè)的績效，使企業(yè)獲得高于所花費(fèi)成本的回報。
三、發(fā)揮心理契約在人力資源管理中的作用
心理契約作為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶，對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，具有十分重要的意義。因此，為了更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，減少人力資源風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過人力資源管理活動構(gòu)建和維護(hù)心理契約。
組織是員工的活動藍(lán)圖，但是如果沒有合適的員工來提供特定的活動，這種藍(lán)圖起不了任何作用。因此，組織的第一個、也許是最主要的一個問題就是人的問題，就是如何去招聘員工，怎么按照組織需求去培訓(xùn)員工，怎么對員工加以激勵來誘導(dǎo)組織期望的行為績效等一系列活動。
（一）在招聘過程中傳遞真實(shí)信息以構(gòu)建牢固的心理契約
招聘過程是員工與企業(yè)的初次接觸，也是構(gòu)建心理契約的重要過程。企業(yè)如果不實(shí)事求是地向應(yīng)聘者介紹本企業(yè)的相關(guān)情況，就會使應(yīng)聘者對企業(yè)和職位產(chǎn)生不切實(shí)際的幻想。當(dāng)應(yīng)聘者成為正式員工對企業(yè)情況有所了解后，就會感知到心理契約與現(xiàn)實(shí)的不一致，產(chǎn)生心理落差，嚴(yán)重時就會導(dǎo)致破壞契約。那么，真實(shí)地向應(yīng)聘者提供有關(guān)信息就成為構(gòu)建牢固心理契約的基礎(chǔ)。招聘人員應(yīng)向應(yīng)聘者客觀介紹組織發(fā)展現(xiàn)狀、勞務(wù)合同的主要內(nèi)容、員工的職位和職責(zé)等，讓員工對企業(yè)和所要從事的工作形成一個比較準(zhǔn)確的估價，降低期望與現(xiàn)實(shí)的沖擊，從而提高工作忠誠度，降低主動離職意愿。
另一方面，個人也不能為了獲得職位歪曲、編造個人信息，否則，會造成動機(jī)和態(tài)度與組織要求相隔甚遠(yuǎn)、個人價值觀與組織價值觀的碰撞。結(jié)果是員工匆忙到崗后，理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了落差，個體本性與組織精神不符合，影響了員工的工作積極性，不僅給組織造成了一定的損失，而且對應(yīng)聘者職業(yè)生涯帶來挫折，自然就無法達(dá)成組織與個體之間的默契與和諧，更談不上心理契約的建立。
（二）在工作調(diào)整階段修正和維護(hù)
心理契約預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生。當(dāng)員工處于進(jìn)入企業(yè)和達(dá)到正常工作狀態(tài)之間的調(diào)整過程中，開始進(jìn)入企業(yè)時的興奮、幻想、熱情都會慢慢淡化，此時員工會對與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個新的認(rèn)識和評估。面對這樣一個慣常的適應(yīng)過程和心理契約的危機(jī)，企業(yè)是應(yīng)該有所準(zhǔn)備的。企業(yè)可以讓一個與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對新員工負(fù)責(zé)的中間層員工的加入，可以及時修正和維護(hù)心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應(yīng)階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
（三）在正常工作階段加強(qiáng)雙方溝通促進(jìn)心理契約明晰化
員工與企業(yè)對心理契約的認(rèn)定都是建立在各自的主觀感知上，那么就會發(fā)生當(dāng)企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)兌現(xiàn)了所有的承諾，但員工卻覺得企業(yè)在某些方面食言了的情況。造成這種情況的原因是雙方對契約的理解不一致。所以企業(yè)應(yīng)該向員工提供更多的與企業(yè)的溝通機(jī)會。
通過雙向溝通，一方面管理者可以隨時了解和關(guān)注員工的期望和企業(yè)存在的問題，聽取員工的改善意見;另一方面，員工也可以全面了解企業(yè)的期望和當(dāng)前存在的問題。企業(yè)根據(jù)雙方的期望與存在的問題，及時有效地提供承諾方案，可使員工在受到尊重、增加自信心的同時，使組織的問題得以解決，有利于雙方的相互理解，形成融洽的關(guān)系。
（四）建立培訓(xùn)與開發(fā)體系來發(fā)展心理企業(yè)內(nèi)容
由于現(xiàn)代企業(yè)面臨著一個環(huán)境變革的時代，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略兼并重組等組織變革，使得員工與企業(yè)傳統(tǒng)締結(jié)的長期固定的忠誠和努力工作可換取回報的模式正逐漸被以職業(yè)適應(yīng)力為核心的新型工作模式所取代。那么，在工作調(diào)整階段以及正式工作階段，企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，開發(fā)人力資源，這是發(fā)展企業(yè)和員工雙贏的心理契約的關(guān)鍵。
建立企業(yè)培訓(xùn)體系，首先要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn)，以形成全員學(xué)習(xí)型文化、提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為終極目的。實(shí)施中應(yīng)針對不同類別不同管理層次人員，采用適合的培訓(xùn)方法，注重培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)的控制，形成符合員工和企業(yè)雙方需要的提高工作滿意度、成就感和忠誠度的心理契約新內(nèi)容。
（五）建立有效的激勵機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)心理契約的保障
激勵主要就是通過人們尋求工作滿意感這種需要來實(shí)現(xiàn)的。最基本的需要如生存需要等可以通過工資、福利等方式加以滿足。員工通過簽訂雇傭合同，可以獲得金錢，用以換取生活必需品。然而，在雇傭合同這類正式契約中，很少涉及與較高層次的滿足有關(guān)的內(nèi)容。而只有這些高層次的需要得到滿足，人才會感到最大的滿足，并最大可能地調(diào)動工作積極性。這種滿足是心理契約中極為重要的部分。
企業(yè)建立激勵機(jī)制時，如果對員工的需要、目標(biāo)、興趣、職業(yè)生涯期望、工作價值觀等無動于衷，眼光僅僅停留于員工個人激勵方面，或者說僅僅注視企業(yè)的條件和習(xí)慣做法，自然無法取得恰當(dāng)?shù)募钚Ч?。在激勵機(jī)制的構(gòu)成上，企業(yè)應(yīng)多設(shè)計(jì)滿足心理較高層次需求的方法，如：提倡以人為本的企業(yè)文化，營造尊重人才的良好氛圍;提倡參與式管理，滿足員工心理上被認(rèn)可信任的需要;設(shè)計(jì)員工持股或股票期權(quán)的激勵方式，把員工自身利益與企業(yè)長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，提高忠誠度，降低離職意愿;考慮實(shí)行自助餐福利計(jì)劃，滿足不同員工不同工作階段不同層次的需要等。
（六）共建企業(yè)心理契約型的人力資源文化
“心理契約”的無形約定能使企業(yè)內(nèi)員工之間在動態(tài)的條件下能不斷的保持與企業(yè)的良好關(guān)系，充分把自己視為個人價值的主體，將個體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中，從而創(chuàng)造出永遠(yuǎn)充滿活力的公司文化。也就是說，共建“心理契約”的意義在于它是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自主的學(xué)習(xí)與成長，避免企業(yè)與員工個人之間由于擁有的`所謂的“信息不對稱”所帶來的工作效率的缺失。因此，有意識共建企業(yè)的“心理契約”，是公司減少管理費(fèi)用，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與員工雖有相互矛盾的一面，但更重要又存在著一種利益“共生”的關(guān)系。從現(xiàn)代意義上講，企業(yè)是經(jīng)營管理、員工生活的場所，更為重要的是它是員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的場所，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)成長和員工發(fā)展雙重目標(biāo)的統(tǒng)一。如果一個企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而不管員工的成長，那只會是短命的企業(yè)，其存在是不可能長久的，優(yōu)秀的員工遲早會“毀約”，憤然而去。共建企業(yè)的“心理契約”是一個充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性與智慧的過程，是保證員工產(chǎn)出高水平的“內(nèi)激力”和承諾（表現(xiàn)為高能量、延長作業(yè)時間、愿意多干和對工作滿腔熱情等）的過程。
共建企業(yè)的“心理契約”的實(shí)現(xiàn)，在于建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化。文化作為一個環(huán)境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企業(yè)人力資源文化能在企業(yè)中創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱，形成堅(jiān)不可摧的生命共同體。以人的能力為本的現(xiàn)代企業(yè)人力資源文化，指的是現(xiàn)代企業(yè)的文化價值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力，特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會職業(yè)活動和社會發(fā)展的能力，其精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工通過充分正確發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個人的社會價值。現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的代理，企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)望，能提供與之工作績效對稱的發(fā)展。否則這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開發(fā)員工的能力與潛力，無疑給達(dá)成與維持“心理契約”創(chuàng)設(shè)良好的氛圍、空間，增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，激發(fā)企業(yè)與員工共同信守“契約”所默示的各自對應(yīng)的“承諾”。因此，這種企業(yè)人力資源文化的建設(shè)要求企業(yè)及其管理者應(yīng)為職工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，換言之，它要求建立一個以能力發(fā)展為價值導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制及其運(yùn)行機(jī)制;還要求每個企業(yè)員工把能力最大限度地正確發(fā)揮作為自己價值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，并積極為此而努力。在這種文化之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工上下同欲，使經(jīng)營理念得以落實(shí)、共識得以建立、公司使命得以實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與事的理想結(jié)合。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十二
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大專企業(yè)管理課程成為越來越多學(xué)生選擇的專業(yè)方向。在這個信息化時代，企業(yè)管理課程對于培養(yǎng)我們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力至關(guān)重要。通過兩年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了大專企業(yè)管理課程的重要性和實(shí)用性。本文將從三個方面介紹我在這門課程中獲得的收獲。
首先，大專企業(yè)管理課程培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為一門重視學(xué)生實(shí)踐的課程，大專企業(yè)管理課程要求我們參與企業(yè)運(yùn)營模擬項(xiàng)目并與其他學(xué)生合作。在這個過程中，我們需要積極思考問題并提出解決方案，這培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識。同時，與其他學(xué)生一起合作完成項(xiàng)目，我們需要相互協(xié)作，共同解決問題。這不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，還加強(qiáng)了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力。
其次，大專企業(yè)管理課程加深了我對管理理論的理解。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了許多經(jīng)典的管理理論，如泰勒管理理論、馬斯洛需求層次理論等。這些理論不僅幫助我深入了解企業(yè)管理的本質(zhì)，也使我對管理實(shí)踐的過程有了更深入的了解。通過學(xué)習(xí)理論并在實(shí)踐中應(yīng)用，我逐漸明白了管理決策對于企業(yè)的重要性，也加強(qiáng)了我的問題解決能力和決策能力。
最后，大專企業(yè)管理課程提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。作為一門注重實(shí)踐的課程，大專企業(yè)管理課程為我們提供了許多機(jī)會實(shí)踐所學(xué)知識。我們參觀了許多企業(yè)和公司，并進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。這些實(shí)踐活動讓我深入了解了企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況，同時也提高了我的觀察能力。此外，我們還進(jìn)行了模擬面試和就業(yè)輔導(dǎo)等實(shí)踐活動，這使我更好的了解了職場環(huán)境，提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
綜上所述，大專企業(yè)管理課程給予我很多的收獲和啟發(fā)。通過參與項(xiàng)目和實(shí)踐活動，我培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)習(xí)管理理論并應(yīng)用于實(shí)踐中，我增強(qiáng)了我的問題解決和決策能力。參觀企業(yè)和進(jìn)行實(shí)踐活動，我提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我相信這些收獲和經(jīng)驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，并為我在職場中取得更大的成就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十四
大學(xué)生是祖國的未來，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生，促進(jìn)其未來成長為適應(yīng)社會需求和發(fā)展的人才，是教育界一直以來的追求。大專企業(yè)管理課程作為大學(xué)生的必修課程之一，旨在通過培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)管理能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為他們未來的職業(yè)生涯提供必要的基礎(chǔ)。在參加這門課程的學(xué)習(xí)過程中，我深刻體會到了企業(yè)管理的重要性和我的個人成長。
第二段：感受
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及廣泛，包括組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理等諸多方面。通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我逐漸了解到了一個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制以及各個方面的關(guān)聯(lián)。課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)更讓我深入實(shí)際了解到了企業(yè)管理的復(fù)雜性和難度。例如，我們通過企業(yè)實(shí)習(xí)的方式，深入實(shí)踐，小組合作完成一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃和報告，從而鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力以及項(xiàng)目管理能力。
第三段：意義
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的意義。首先，我明白了自己選擇企業(yè)管理專業(yè)的初衷和目標(biāo)，增強(qiáng)了對該領(lǐng)域的熱愛和責(zé)任感，堅(jiān)定了未來就業(yè)和發(fā)展的方向。其次，通過學(xué)習(xí)這門課程，我深入了解了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，提高認(rèn)識和認(rèn)知能力，為未來的創(chuàng)業(yè)和管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最重要的是，課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出，增加了自己的就業(yè)競爭力。
第四段：反思與展望
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程雖然充滿了挑戰(zhàn)和困難，但我從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我明白了知識的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能真正提升自己的能力。其次，我意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)合作，才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。最后，我明白了要保持積極的心態(tài)，面對困難和挑戰(zhàn)時，要堅(jiān)持不懈、勇往直前。
在未來的發(fā)展中，我希望能將大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際中去。我計(jì)劃通過參加企業(yè)實(shí)習(xí)、繼續(xù)深造或者創(chuàng)業(yè)等方式，充分發(fā)揮自己所學(xué)的知識和技能，為社會做出貢獻(xiàn)。同時，我也愿意分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，努力將這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度傳遞給更多的人。
第五段：結(jié)論
通過大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了企業(yè)管理的重要性和我作為大學(xué)生的責(zé)任與使命。這門課程的學(xué)習(xí)對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，增強(qiáng)了我的職業(yè)發(fā)展意識和能力。在未來的發(fā)展中，我將努力將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐中，不斷提升自己的能力，并積極回饋社會，為構(gòu)建更美好的未來貢獻(xiàn)力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十五
大專企業(yè)管理課程是我大專學(xué)習(xí)生涯中的一門重要課程。這門課程的目標(biāo)是幫助我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基本原理和技巧，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這門課程，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性，并學(xué)會了如何在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識。
二、課程的內(nèi)容與方法。
這門課程的內(nèi)容非常豐富多樣，包括組織管理、營銷管理、人力資源管理等各個方面。我們通過課堂上的案例分析、小組討論和實(shí)地考察等形式來學(xué)習(xí)。課程設(shè)計(jì)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，使我們在實(shí)踐中感受和應(yīng)用所學(xué)的知識。這種教學(xué)方法激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，讓我能夠更好地理解和掌握企業(yè)管理的要點(diǎn)。
三、課程的收獲與感悟。
通過大專企業(yè)管理課程，我獲得了豐富的管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。在小組項(xiàng)目中，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，如何合理分配任務(wù)，如何激勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。其次，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場營銷。通過案例分析和討論，我了解到了市場營銷的基本原理和策略。這對我未來從事市場營銷工作將起到很大的幫助。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處。在商業(yè)世界中，人際關(guān)系是非常重要的，我通過課程中的角色扮演和小組討論，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、課程的不足與改進(jìn)。
盡管這門課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和成長，但也存在一些不足之處。首先，課程內(nèi)容較多，時間較緊。由于大專課程設(shè)置時間有限，導(dǎo)致一些重要的管理理論和應(yīng)用技巧只能淺嘗輒止。其次，課程中缺乏一些實(shí)踐性的項(xiàng)目，無法讓我們親自參與企業(yè)管理的實(shí)踐。我認(rèn)為，可以通過增加實(shí)踐性項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會來提高課程的質(zhì)量和實(shí)用性。
五、課程的延伸與實(shí)踐。
大專企業(yè)管理課程結(jié)束后，我深入了解了企業(yè)管理的相關(guān)實(shí)踐和研究領(lǐng)域。我開始主動尋找相關(guān)實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，以進(jìn)一步提升自己的管理能力。同時，我還參加了一些管理論壇和培訓(xùn)班，與其他企業(yè)管理者進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。通過這些實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸將企業(yè)管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的管理水平。
綜上所述，大專企業(yè)管理課程對我的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。通過這門課程，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，市場營銷，以及如何與人相處。雖然課程存在一些不足之處，但通過自我實(shí)踐和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)用所學(xué)知識。我相信這門課程為我未來從事企業(yè)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十六
企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會內(nèi)容要點(diǎn)，如下：
1、全面分析，正確認(rèn)識自己。
準(zhǔn)確找出自己的長處和短處，以便明確自己學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中可以發(fā)揮的最佳才能。
2、結(jié)合實(shí)際，確定目標(biāo)。
訂計(jì)劃時，不要脫離學(xué)習(xí)的實(shí)際，目標(biāo)不能定得太高或過低，要依據(jù)：
(1)知識、能力的實(shí)際；
(2)“缺欠”的實(shí)際；
(3)時間的實(shí)際；
(4)教學(xué)進(jìn)度的實(shí)際，確定目標(biāo)，以通過自己的努力能達(dá)到為宜。
3、長計(jì)劃，短安排。
要在時間上確定學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。在內(nèi)容上確定各門功課和各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動的具體目標(biāo)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)可分為：
(1)掌握知識目標(biāo)；
(2)培養(yǎng)能力目標(biāo)；
(3)掌握方法目標(biāo)；
(4)達(dá)到成績(分?jǐn)?shù))目標(biāo)。
長計(jì)劃是指明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、專題，大致規(guī)劃投入的時間；短安排是指具體的行動計(jì)劃，即每周每天的具體安排和行動落實(shí)。
4、突出重點(diǎn)，不要平均使用力量。
所謂重點(diǎn)：一是指自己學(xué)習(xí)中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點(diǎn)；二是指知識體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。訂計(jì)劃時，一定要集中時間，集中精力保證重點(diǎn)。
5、計(jì)劃要全面，還要與班級計(jì)劃相配合。
計(jì)劃里除了有學(xué)習(xí)的時間外，還要有進(jìn)行社會工作、為集體服務(wù)的時間；有保證睡眠的時間；有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正?；顒?、生活相沖突。
6、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由學(xué)習(xí)時間。
常規(guī)學(xué)習(xí)時間(即基本學(xué)習(xí)時間)：指的是用來完成老師當(dāng)天布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，“消化”當(dāng)天所學(xué)知識的時間。自由學(xué)習(xí)時間：指的是完成了老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，所剩下的歸自己支配的學(xué)習(xí)時間。在自由學(xué)習(xí)時間內(nèi)一般可做兩件事：補(bǔ)課和提高。補(bǔ)課是指彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的缺欠；提高是指深入鉆研，發(fā)展自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢或特長。不管是補(bǔ)課還是提高，最好要圍繞一個專題進(jìn)行，這樣做，學(xué)習(xí)比較容易見效果。自由學(xué)習(xí)時間內(nèi)所取得的學(xué)習(xí)效果，對改變學(xué)習(xí)現(xiàn)狀具有重大的作用，因此這一時間的安排，應(yīng)當(dāng)成為制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的重點(diǎn)之一。
7、腦體結(jié)合，學(xué)習(xí)和其他活動應(yīng)合理安排。在安排計(jì)劃時，不要長時間地從事單一活動。
(2)安排科目時，文科、理科的學(xué)習(xí)要錯開，相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容不要集中在一起學(xué)習(xí)；
(3)同一學(xué)科的材料，用不同的方法學(xué)習(xí)。
8、提高學(xué)習(xí)時間的利用率時間是寶貴的，自覺提高時間利用效率，是每個中學(xué)生學(xué)習(xí)上進(jìn)行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。
(1)早晨或晚上，一天學(xué)習(xí)的開頭和結(jié)尾時間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；
(3)零星的或注意力不易集中的時間，可安排學(xué)習(xí)自己最感興趣的學(xué)科或做習(xí)題。這樣可以提高時間的利用率。
9、計(jì)劃要留有余地。
10、注意效果，定期檢查，及時調(diào)整。
檢查內(nèi)容：
(1)計(jì)劃中的學(xué)習(xí)任務(wù)是否完成？
(2)是否基本按計(jì)劃去做？
(3)學(xué)習(xí)效果如何？
(4)總結(jié)得失，找出偏差，分析原因，以利改進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)自我管理，自我控制，自我激勵、自我調(diào)整。
經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：
一、提煉的企業(yè)文化，完善核心價值觀
中海集運(yùn)從成立至今，由5艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠(yuǎn)集運(yùn)的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運(yùn)全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運(yùn)迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運(yùn)實(shí)際上已逐步形成了自己的'企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。
二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)
隨著中海集運(yùn)的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)應(yīng)及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠(yuǎn)集運(yùn)的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠(yuǎn)集運(yùn)最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導(dǎo)致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導(dǎo)致中遠(yuǎn)集運(yùn)對航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認(rèn)識了這點(diǎn)，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門的合作效應(yīng)。
因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團(tuán)隊(duì)、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)形成一個以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系；給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。
三、加強(qiáng)中海集運(yùn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，swot是國際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)（strengthes）、弱項(xiàng)（weaknesses）、機(jī)遇（opportunities）和威脅（threats）。中海集運(yùn)也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)目前形勢分析如下：
強(qiáng)項(xiàng)是：（1）集團(tuán)品牌。（2）船隊(duì)成本優(yōu)勢。（3）市場應(yīng)變能力強(qiáng)。
弱項(xiàng)是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設(shè)弱。
機(jī)遇是：（1）全球經(jīng)濟(jì)。（2）中國因素。（3）集團(tuán)戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。
威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。
以上因素，企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：
第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運(yùn)的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅(jiān)持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強(qiáng)工作的預(yù)見性和快速反應(yīng)能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識。
第二，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運(yùn)作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復(fù)雜的競爭格局，必須在堅(jiān)持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長速度。20xx年，馬士基運(yùn)力將達(dá)到270萬teu，地中海航運(yùn)將達(dá)到180萬teu，達(dá)飛超過150萬teu?？梢?，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競爭!
第三，加強(qiáng)三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細(xì)節(jié)的頑童。關(guān)注細(xì)節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細(xì)，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線長，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細(xì)節(jié)、抓好過程控制，嚴(yán)格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運(yùn)對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會，不足之處請予以指正。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十七
通過本課程的教學(xué)，一是使學(xué)生正確理解汽車維修企業(yè)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等方面的知識，掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，樹立科學(xué)的管理理念，并能綜合運(yùn)用于對實(shí)際問題的分析，初步具有解決一般汽車維修企業(yè)管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。二是使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，具有好學(xué)上進(jìn)、樂觀自信的人生態(tài)度。
二、課程設(shè)置說明。
《汽車維修企業(yè)管理》為汽車維修專業(yè)學(xué)生開僻了另一片天地，由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術(shù)七分管理。為此，在有關(guān)汽車維修專業(yè)開設(shè)了《汽車維修企業(yè)管理》這門課，目的是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術(shù)維修人員”的同時也培養(yǎng)更多“懂維修技術(shù)的管理人員。這門課程在教學(xué)中屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，為更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。
三、課程性質(zhì)：
本課程是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，適用于高職高專學(xué)校汽車維修專業(yè)的學(xué)生了解、掌握維修企業(yè)管理知識。
四、教學(xué)內(nèi)容、基本要求和學(xué)時分配（64學(xué)時）。
（一）教學(xué)內(nèi)容。
模塊一汽車維修業(yè)務(wù)概述課題一汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展。
三、汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢課題二汽車維修企業(yè)。
一、開業(yè)條件的制定。
二、預(yù)約服務(wù)。
三、維修接待服務(wù)。
四、調(diào)度與維修作業(yè)。
五、維修質(zhì)量控制。
六、交車服務(wù)。
一、運(yùn)華天地汽車4s服務(wù)站管理軟件的特點(diǎn)。
二、運(yùn)華天地汽車4s服務(wù)站管理軟件的基本組成。
一、汽車維護(hù)制度。
二、汽車維護(hù)工藝課題二汽車修理技術(shù)管理。
二、汽車修理工藝課題三汽車維修質(zhì)量管理。
一、汽車維修技術(shù)檢驗(yàn)。
二、汽車維修技術(shù)指標(biāo)。
一、汽車零配件分類。
二、汽車零配件編號課題二汽車維修零配件管理。
二、汽車維修設(shè)備規(guī)格型號課題二汽車維修設(shè)備管理。
課題。
三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證和5s管理概述。
一、iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
二、5s管理。
（二）基本要求。
使學(xué)生正確理解汽車維修業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的知識，讓學(xué)生在懂得汽車維修技術(shù)的同時，也懂得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理，以掌握企業(yè)業(yè)務(wù)管理的基本思想和基本技巧，為以后從事汽車維修行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并為改善汽車維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。
五、教學(xué)手段與使用要求。
1、本課程理論性很強(qiáng)，采用理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，并時刻讓學(xué)生掌握當(dāng)前汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)前沿的一些管理知識。
2、多采用案例教學(xué)，讓學(xué)生從案例中得到啟發(fā)，學(xué)到知識，掌握本課程的內(nèi)容。
3、采用多媒體教學(xué)。
六、教材與教學(xué)參考書。
七、課程實(shí)施說明。
本課程設(shè)置的目的是使學(xué)生獲得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理必要的基本理論、基本知識和基本技能，為畢業(yè)后從事汽車維修工作及其汽車維修管理工作打下理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。因此，在課程實(shí)施過程中，應(yīng)著重引導(dǎo)學(xué)生了解并深入現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行企業(yè)維修業(yè)務(wù)方向及管理業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，為下一步進(jìn)入企業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十八
一、課程的性質(zhì)和任務(wù)。
汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是以國家、行業(yè)及地方相關(guān)法律、法規(guī)為指導(dǎo)，以國家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，緊密聯(lián)系汽車維修實(shí)際的一門專業(yè)課，是汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的限選課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握汽車維修質(zhì)量相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各級維護(hù)與維修質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容，能借助儀器、設(shè)備進(jìn)行維修質(zhì)量控制的能力。
二、本課程與相關(guān)課程的關(guān)系：
學(xué)習(xí)本課程之前應(yīng)具有汽車發(fā)動機(jī)、底盤、電氣設(shè)備構(gòu)造與維修的基礎(chǔ)知識。
三、本課程教學(xué)的基本要求。
（1）了解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。
（2）熟悉汽車檢測技術(shù)的基本知識。
（3）掌握汽車各級維護(hù)、修理質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)的主要內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
四、課程內(nèi)容的基本要求。
本課程內(nèi)容的基本要求分為“了解、熟悉、掌握”三個層次。
其中：了解---是指通過閱讀教材，知曉應(yīng)用范圍。
熟悉---是指把握教學(xué)重點(diǎn)，理解基本概念。
掌握---是指熟記教學(xué)重點(diǎn)，并能正確完成作業(yè)項(xiàng)目及操作。
五、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議。
本課程涉及知識面較寬，實(shí)踐性較強(qiáng)，課程教學(xué)形式建議以課堂講授為主，并配合必要的實(shí)際操作訓(xùn)練（實(shí)習(xí)）。
第二部分教學(xué)時數(shù)、教材、考試。
一、學(xué)時分配課內(nèi)學(xué)時18（1學(xué)分）教學(xué)內(nèi)容。
合計(jì)。
二、教材。
本課程教材一冊，包括教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題及附錄。
其中附錄主要選自國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)、實(shí)訓(xùn)及今后工作中查閱。
三、考試。
本課程采用閉卷考試，時間為120min（2小時）。
學(xué)生獲得成績由考試成績及平時考察成績組成，其中考試成績占80%。
第三部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1.1相關(guān)國家法律。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》的基本內(nèi)容。
1.2國家法律在汽車維修行業(yè)中的貫徹與執(zhí)行。
2.1現(xiàn)行的維修行業(yè)規(guī)章的基本內(nèi)容。
2.2現(xiàn)行行業(yè)規(guī)章的貫徹與實(shí)施。
3.1汽車維修質(zhì)量的含義。
3.4汽車維修質(zhì)量的保證體系的基本概念。
二、教學(xué)要求。
了解汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)國家法律的名稱、基本內(nèi)容及貫徹實(shí)施的辦法。了解汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)行業(yè)規(guī)章的基本內(nèi)容及貫徹實(shí)施辦法。
了解汽車維修質(zhì)量管理的基本觀念及保證體系的基本觀念。
第二章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1.國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本概念。
1.2現(xiàn)行國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱（39種）。
1.3現(xiàn)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱（9種）。
1.4主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容介紹。
1.5汽車檢測的基本內(nèi)容。
2.1整車檢測的內(nèi)容。
2.2發(fā)動機(jī)檢測的內(nèi)容。
2.3底盤、車身檢測的內(nèi)容。
2.4微機(jī)控制系統(tǒng)的檢測內(nèi)容。
2.5汽車電氣設(shè)備、空調(diào)的檢測內(nèi)容。
二、教學(xué)要求。
1.熟悉現(xiàn)行國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱和查閱方法。
2.熟悉現(xiàn)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱和查閱方法。
3.熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中基本術(shù)語的含義。
4.熟悉整車檢測的主要內(nèi)容。
5.熟悉發(fā)動機(jī)檢測的主要內(nèi)容。
6.熟悉底盤、車身檢測的主要內(nèi)容。
7.熟悉微機(jī)控制系統(tǒng)的檢測主要內(nèi)容。
8.熟悉汽車電氣設(shè)備、空調(diào)檢測的主要內(nèi)容。
第三章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1、概述。
1.1汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類。
1.2進(jìn)廠檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.3過程檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.4出廠檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.5質(zhì)量評定檢驗(yàn)的職責(zé)。
2、汽車維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)。
2.1一級維護(hù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
2.2二級維護(hù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.1汽車整車大修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.2汽車發(fā)動機(jī)大修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.3汽車小修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
二、教學(xué)要求。
1.熟悉汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及各級檢驗(yàn)的職責(zé)。
2.掌握一、二級維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
3.掌握汽車整車大修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
4.掌握發(fā)動機(jī)大修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
5.掌握汽車小修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇一
企業(yè)管理課程是一門以企業(yè)為基本單位，以管理為主要內(nèi)容，以提高企業(yè)效率和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的應(yīng)用性課程。該課程主要涉及經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷等諸多方面，并將這些內(nèi)容綜合運(yùn)用于實(shí)際企業(yè)管理中。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅對管理知識有了全新的認(rèn)識，同時也提高了自己的管理實(shí)踐能力，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
第二段：具體學(xué)習(xí)內(nèi)容
在本次課程中，我主要學(xué)習(xí)了企業(yè)管理的基本概念、流程和各種管理方法。對于企業(yè)管理的基本概念，我學(xué)習(xí)了企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人員、財(cái)務(wù)等基本方面。在管理流程方面，我了解了企業(yè)管理中的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、控制等管理環(huán)節(jié)。此外，我還學(xué)習(xí)了多種管理方法，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、績效考核、流程改進(jìn)、人力資源管理等。
第三段：課程收獲
通過企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識。一方面，我認(rèn)識到管理與創(chuàng)新同等重要，需要在日常業(yè)務(wù)中根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的管理計(jì)劃。另一方面，我了解到管理是一個長期的、反復(fù)的過程，需要不斷提高素質(zhì)和能力，努力減少錯誤和研究成功案例。
第四段：心得體會
本次企業(yè)管理課程讓我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能，并在實(shí)踐中得到了很好的體現(xiàn)。首先，我認(rèn)為管理是一項(xiàng)協(xié)作行業(yè)，要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，如與顧客、供應(yīng)商等。另外，管理需要掌握科學(xué)的方法來降低風(fēng)險，并且要隨時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。
第五段：總結(jié)
總體而言，本次企業(yè)管理課程讓我得到了很多益處，提高了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了管理思維和實(shí)踐能力。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加注重企業(yè)管理，并將課程中所學(xué)到的管理技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和研究最新的管理方法和理論，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
近年來，隨著企業(yè)競爭的加劇，培訓(xùn)管理成為了企業(yè)提高核心競爭力和員工素質(zhì)的重要手段。我有幸參加了一門關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的課程，通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到了培訓(xùn)管理的重要性和方法。下面我將從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)管理的創(chuàng)新五個方面，分享我對企業(yè)培訓(xùn)管理的心得體會。
第二段：培訓(xùn)需求分析（200字）。
企業(yè)培訓(xùn)管理的第一步是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。只有明確員工存在的問題和能力不足，才能制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。在課程中，我學(xué)到了一些常用的需求分析方法，如問卷調(diào)查、員工面試和崗位觀察。這些方法能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解員工的培訓(xùn)需求，并針對不同需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)需求分析，我深刻體會到了培訓(xùn)活動必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，才能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。
第三段：培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施（300字）。
根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，在課程中我學(xué)到了如何制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。首先是培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定，培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該明確、具體，同時符合員工的實(shí)際情況和職業(yè)發(fā)展需求。其次是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該有針對性、系統(tǒng)化，能夠提高員工的實(shí)際工作能力。最后是培訓(xùn)方法的選擇，不同的培訓(xùn)目標(biāo)可以采用不同的培訓(xùn)方法，如講座、研討會、角色扮演等。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃是一個系統(tǒng)工程，需要綜合考慮員工需求、企業(yè)資源和預(yù)期效果。
第四段：培訓(xùn)評估（300字）。
培訓(xùn)評估是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，也是確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。在課程中，我學(xué)習(xí)到了培訓(xùn)評估的三個層次：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次和應(yīng)用層次。通過評估員工對培訓(xùn)的反應(yīng)、對知識技能的學(xué)習(xí)以及在工作中實(shí)際應(yīng)用，能夠及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效果和問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)評估是為了持續(xù)改進(jìn)而存在的，只有反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)管理不斷追求創(chuàng)新，以適應(yīng)員工發(fā)展和企業(yè)變革的需求。我在課程中了解到一些培訓(xùn)管理的創(chuàng)新模式，如自主學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)和跨部門培訓(xùn)等。這些創(chuàng)新模式在提高培訓(xùn)效果、節(jié)約培訓(xùn)成本和培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)的氛圍方面起到了積極作用。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)管理需要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能滿足員工和企業(yè)的發(fā)展需求。
結(jié)語（100字）。
通過參加這門關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的課程，我深刻體會到了培訓(xùn)管理對于企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要性。培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估以及培訓(xùn)管理的創(chuàng)新都是實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我將在以后的工作中繼續(xù)學(xué)以致用，不斷提升自己的培訓(xùn)管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇三
企業(yè)培訓(xùn)管理課程是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分，它幫助員工提升技能和知識，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與競爭力的提升。在參加這一課程后，我深感受益匪淺，下面將分為五個部分，分享我的心得體會。
首先，企業(yè)培訓(xùn)管理課程提升了我的自我認(rèn)知能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的自我分析和評估。通過各種方法和工具，我深入了解了自己的優(yōu)勢和不足，以及潛在的發(fā)展方向。這讓我更加清楚地知道自己的職業(yè)目標(biāo)和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我也學(xué)會了如何制定個人發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃中的目標(biāo)和時間表不斷調(diào)整自己的發(fā)展方向。這種自我認(rèn)知的提升不僅有助于我個人的成長，也對企業(yè)有益，因?yàn)閱T工的自我認(rèn)知能力會直接影響到他們在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績。
其次，企業(yè)培訓(xùn)管理課程強(qiáng)化了我與他人的溝通和合作能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，良好的溝通和合作技巧對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。在課程中，我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)活動和案例分析，以提高我們的溝通和合作能力。通過與他人的合作，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人觀點(diǎn)，積極表達(dá)自己的意見，并尋求共識。我還學(xué)會了如何有效地解決團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題，以達(dá)到共同目標(biāo)。這種溝通和合作能力的提升不僅有助于我在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用，也對企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力的提升有著積極的影響。
第三，企業(yè)培訓(xùn)管理課程增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)理論和管理技能，并進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)踐。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深入理解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和能力，如溝通能力、激勵能力、決策能力等。我也學(xué)會了如何有效地安排工作和管理團(tuán)隊(duì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。這種領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的提升不僅有助于我在領(lǐng)導(dǎo)職位上更好地履行職責(zé)，也對企業(yè)的管理和發(fā)展有著重要的意義。
第四，企業(yè)培訓(xùn)管理課程培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和問題解決能力。在現(xiàn)代社會中，創(chuàng)新能力和問題解決能力是非常重要的競爭力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識，如何進(jìn)行創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理。我們也學(xué)習(xí)了解決問題的方法和工具，如五步法、思維導(dǎo)圖等。通過這些學(xué)習(xí)，我鞏固了解決問題的能力，培養(yǎng)了靈活的思維和創(chuàng)造力。這對我個人的發(fā)展有著積極的影響，并為我在工作中解決問題提供了有效的方法和思路。
最后，企業(yè)培訓(xùn)管理課程增強(qiáng)了我的職業(yè)道德和責(zé)任感。在課程中，我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的重要性以及如何成為一名負(fù)責(zé)任的員工。我們了解到，職業(yè)道德不僅是對自己的要求，也是對企業(yè)和社會的責(zé)任。通過這些學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識到員工應(yīng)該積極履行自己的職責(zé)和義務(wù)，始終保持誠信、正直和公正的原則。這種職業(yè)道德和責(zé)任感的提升不僅對我個人有益，也對企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化有著重要的影響。
總之，通過企業(yè)培訓(xùn)管理課程，我深感受益匪淺。它提升了我的自我認(rèn)知能力，增強(qiáng)了我與他人的溝通和合作能力，培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，增強(qiáng)了我的創(chuàng)新意識和問題解決能力，加強(qiáng)了我的職業(yè)道德和責(zé)任感。這些能力的提升不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也對企業(yè)的發(fā)展和競爭力有著積極的影響。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇四
參加企業(yè)管理課程培訓(xùn)是為了提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對于我來說，這次培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識和技巧，同時也認(rèn)識到了自身在管理方面的不足。通過這次培訓(xùn)，我對企業(yè)管理有了更深入的理解，并且感受到了學(xué)習(xí)的重要性。
第二段：收獲
在企業(yè)管理課程培訓(xùn)中，我收獲了很多。首先，我了解到了管理者在組織中的角色和責(zé)任。管理者不僅要能夠制定清晰的目標(biāo)和策略，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，我還學(xué)習(xí)到了管理者在人際關(guān)系方面的重要性，只有與員工建立良好的關(guān)系，才能更好地激發(fā)他們的工作潛力。另外，我還學(xué)會了有效的時間管理和決策思維，這對于提高工作效率和解決問題非常重要。
第三段：反思
在學(xué)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題和不足。首先，我意識到自己在溝通能力方面還不夠強(qiáng)，有時候無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和意圖。此外，我在團(tuán)隊(duì)合作中也存在一些問題，時常難以與他人協(xié)同工作，這是我需要努力改善的地方。除此之外，我還發(fā)現(xiàn)自己有時候?qū)栴}的分析和解決能力不足，需要提高自己的決策思維和創(chuàng)新能力。
第四段：應(yīng)用
學(xué)習(xí)只有應(yīng)用才能發(fā)揮真正的價值，我決定將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中。首先，我要加強(qiáng)與員工的溝通，注重傾聽他們的意見和建議，并及時進(jìn)行反饋。其次，我要更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，積極參與協(xié)同工作，通過共同努力來實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績和效益。此外，我還要注重自身能力和素質(zhì)的提升，通過不斷學(xué)習(xí)和反思，進(jìn)一步完善自己的管理方式和理念。
第五段：總結(jié)
通過這次企業(yè)管理課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識和技巧，更在實(shí)踐中增加了對企業(yè)管理的深度理解。我認(rèn)識到自己在溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和決策思維方面還需要提高，而這些是成為一名優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵素質(zhì)。因此，我決心將所學(xué)所悟應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
通過這次心得體會，我深刻地意識到了學(xué)習(xí)對于個人成長的重要性。只有不斷積累知識、提高能力，才能在競爭激烈的職場中占據(jù)一席之地。企業(yè)管理課程培訓(xùn)為我提供了一個寶貴的機(jī)會，我會將所學(xué)所得注入工作實(shí)踐中，不斷提升自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇五
學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是每個企業(yè)家或員工必備的課程，因?yàn)槠髽I(yè)管理涉及到一個企業(yè)的組織、管理、營銷等多方面，是企業(yè)成功的基石。在學(xué)習(xí)這門課程過程中，我深深認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，也體會到了管理的核心思想和方法。在此，我想分享我的一些心得和體會。
二、理解管理的基本概念
管理是一個廣泛的領(lǐng)域，涵蓋了組織的方方面面，如人力資源，生產(chǎn)制造，營銷等等。企業(yè)管理課程讓我開始理解了什么是管理，更加深刻地認(rèn)識到管理的本質(zhì)是為了有效地組織和應(yīng)對各種變化。
三、了解管理的核心思想
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程過程中，我認(rèn)識到了管理的核心思想：產(chǎn)品、流程和人。作為一個企業(yè)，必須要有一種好的產(chǎn)品，有效的流程和具有創(chuàng)造力和合作精神的員工，這三者之間相互影響、相互促進(jìn)，才能有更好的表現(xiàn)。
四、運(yùn)用管理的方法
企業(yè)管理課程讓我了解到了許多實(shí)用的管理方法，如SWOT分析等等。通過這些方法的應(yīng)用，我們可以更好地理解內(nèi)部和外部環(huán)境，幫助企業(yè)制定明智的決策和策略。同時，透過數(shù)據(jù)分析和績效管理，企業(yè)能夠更有效地監(jiān)控和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
五、總結(jié)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程是一種很有價值的投資，因?yàn)檫@將有助于提升你的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。這門課程覆蓋了組織管理的方方面面，從而使你能夠更好地了解企業(yè)的運(yùn)營和成功所需的素質(zhì)。同時理解管理的核心思想和方法也能幫助你更好地實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇六
作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。近期，我參加了一次關(guān)于企業(yè)管理的培訓(xùn)課程，通過這次課程我不僅獲得了新的管理理念和技巧，還加深了對企業(yè)管理的理解。在課程結(jié)束之際，我想分享一下我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹。
這次培訓(xùn)課程主要涵蓋了企業(yè)管理的基本理論和實(shí)踐技巧。首先，老師引導(dǎo)我們從系統(tǒng)思維的角度重新審視了企業(yè)的運(yùn)營模式，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性思考對于企業(yè)管理的重要性，并提醒我們要注意整體抓手，而不是只關(guān)注局部問題。其次，我們深入學(xué)習(xí)了市場營銷、人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的知識，這些都是進(jìn)行有效管理的關(guān)鍵。最后，課程還特別邀請了一些企業(yè)管理者進(jìn)行分享，通過他們的實(shí)踐案例，我們更加直觀地了解了企業(yè)管理的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過這次培訓(xùn)課程，我獲益良多。首先，我對企業(yè)管理的思維方式有了更深刻的理解。以系統(tǒng)思維為基礎(chǔ)，我能夠更全面地審視問題，避免局部優(yōu)化所帶來的副作用。其次，我學(xué)會了如何制定有效的市場營銷策略，通過市場調(diào)研和競爭分析，我能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求，提高公司的競爭力。此外，課程中的人力資源管理模塊也讓我受益匪淺，我學(xué)會了如何招募和留住優(yōu)秀員工，并將其有效地培養(yǎng)成核心競爭力。最重要的是，我通過與其他管理者的交流和分享，了解到了各行業(yè)間的最佳管理實(shí)踐，這樣可以幫助我更好地應(yīng)對企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)。
第四段：提升效能。
通過這次培訓(xùn)課程，我不僅提高了管理能力，還提升了自身的工作效能。首先，我能夠更加聚焦問題的核心，避免在無關(guān)緊要的事務(wù)上浪費(fèi)時間。其次，我可以更好地與員工溝通和協(xié)作，根據(jù)他們的優(yōu)勢進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組織，形成更高效的工作模式。另外，我也開始注重市場反饋和客戶需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。在實(shí)踐中，我能夠更快速地分析問題，作出決策，并落地執(zhí)行，全面提升了工作的質(zhì)量和效率。
第五段：總結(jié)。
總的來說，參加企業(yè)管理課程培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過深入學(xué)習(xí)和對比實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對企業(yè)管理理論上的認(rèn)識得到了擴(kuò)展和完善，有針對性地提高了自己的管理能力和工作效能。未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷追求管理技能的提升，希望能夠在企業(yè)管理領(lǐng)域取得更好的成果。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇七
企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)給我留下了深刻的印象。在這門課程中，我掌握了許多有用的知識和技能，學(xué)會了如何在企業(yè)管理中面對挑戰(zhàn)和解決問題。在這篇文章中，我將歸納和總結(jié)我的企業(yè)管理課程心得和體會。
第二段：課程體會
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中，我深刻體會到管理的重要性。管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵，管理者的能力和水平將決定企業(yè)的成敗。成功的管理者需要掌握多方面的技能，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、溝通能力和創(chuàng)新能力。在課程中，我通過學(xué)習(xí)案例分析、討論和演練等多種方式，提升了自己的管理技能和能力。
第三段：課程收獲
通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程，我獲得了許多寶貴的收獲。首先，我學(xué)會了如何制定有效的管理計(jì)劃和目標(biāo)。其次，我深入了解了團(tuán)隊(duì)管理的要素和技能，以及如何有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員并調(diào)動他們的積極性。同時，我也學(xué)會了如何采取有效的決策和處理問題的方法。最后，我也受益于課程中的實(shí)踐和運(yùn)用，學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識和技能，提高管理效果。
第四段：課程反思
在學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，我需要更深入地理解管理的本質(zhì)和重要性，建立起實(shí)用的管理理念和思維方式。其次，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員的個性化和差異化，更有效地利用每個人的優(yōu)勢和特長。最后，在溝通方面，我需要更好地掌握語言和表達(dá)的技巧，提升自己的溝通能力。
第五段：總結(jié)
通過學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程，我深刻認(rèn)識到管理的重要性和必要性，了解了許多關(guān)于管理的理論和實(shí)踐技能，拓寬了自己的管理視野和思維方式。這是一次非常有益且具有價值的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，也將對我未來的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)和社會做出更多的貢獻(xiàn)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇八
通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢?。作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
一、對企業(yè)講忠誠
就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、對領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)
首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素;主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
三、對員工講尊重
就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團(tuán)結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
四、對協(xié)調(diào)講原則
就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
五、對工作講求真務(wù)實(shí)
就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四與五酒店的真正差別就是細(xì)節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇九
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
就業(yè)方向
1、企業(yè)管理
該專業(yè)的畢業(yè)生可以到各類工商企業(yè)、銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)以及會計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理工作。也可以到一些事業(yè)單位從事教學(xué)、科研方面工作的管理。
2、財(cái)務(wù)管理
在一些工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府與事業(yè)單位、中介機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。
3、市場營銷
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷方面的'管理人才需求量是相當(dāng)巨大的。畢業(yè)者可以到科研院所、高等院校從事營銷管理工作。當(dāng)然，如今大多數(shù)企業(yè)都急需品牌傳播、公關(guān)、市場營銷等方面的人才，也可以到企業(yè)從事實(shí)操或者管理性的工作。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十
從5月份開始，公司組織星期一、星期三、星期五進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》由聚成集團(tuán)老總陳永亮主講?！犊拷Y(jié)果生存》由中旭老總王笑非主講。通過這兩次的學(xué)習(xí)確實(shí)收獲甚多，同時也結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。
兩課時其實(shí)講的內(nèi)容都大同小異，《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》與《靠結(jié)果生存》其實(shí)都講的是“結(jié)果”二字，只不過一個含蓄一點(diǎn)一個更直觀一點(diǎn)。因?yàn)橹挥兴械膱F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力增強(qiáng)了，才能做出滿意的結(jié)果。也只有做出滿意的結(jié)果，靠結(jié)果說話，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時也主要圍繞著“員工不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事，只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事”。通過這點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況，我真正認(rèn)識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時也讓我豁然開朗。平時在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關(guān)注員工在執(zhí)行任務(wù)的過程，并沒有真正地去關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果是不是令人滿意。
考核員工是否優(yōu)秀時也只是以平時的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提，而忽視了對結(jié)果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認(rèn)為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責(zé)任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結(jié)果，通過學(xué)習(xí)讓我真正認(rèn)識到了：做好管理也就是要做好結(jié)果。而做好結(jié)果是從平時對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十一
現(xiàn)代企業(yè)管理課程論文：心理契約在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)裁員、并購及流程再造等各種變革，使得企業(yè)與員工所面臨的不確定性日益增加，由此而帶來的員工忠誠度，員工工作行為、態(tài)度等方面的問題引起了各方關(guān)注，進(jìn)而心理契約管理逐步成為組織變革時代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段。本文圍繞人力資源管理的新視野——心理契約概念，在介紹其對人力資源管理的突出作用與影響的基礎(chǔ)上，以人力資源管理過程中的各環(huán)節(jié)為線索表明了如何發(fā)揮心理契約的積極作用，及共建心理契約型人力資源文化的實(shí)現(xiàn)和意義。
心理契約，人力資源管理，企業(yè)管理。
心理契約（psychologicalcontract）這個概念最早是在20世紀(jì)60年代由argyria等人首先提出的，它指的是構(gòu)成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望。20世紀(jì)80年代后，美國管理心理學(xué)專家schein進(jìn)一步明確了心理契約的內(nèi)涵，即“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。
心理契約理論認(rèn)為：員工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對企業(yè)的滿意度、對企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績效和員工的流動率都和心理契約息息相關(guān)。
一、心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中作用突出的原因
（一）管理方式的變化：人事管理從剛性化到柔性化
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理科學(xué)、企業(yè)文化等階段，從本質(zhì)上講，管理理論和實(shí)踐可歸納為兩類：一類是以工作為中心，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的剛性管理，另一類是以人為中心，注重人的情感需要的柔性管理。這兩類管理都是非常必要的，但在不同的時期各自發(fā)揮著不同的作用。
剛性管理來自于人類的理性存在，正是在理性推動下，人類在近百年來取得了輝煌的成就：微電子技術(shù)、光導(dǎo)纖維、通訊技術(shù)、激光技術(shù)、海洋技術(shù)、宇航技術(shù)、生物技術(shù)、新能源、新材料等技術(shù)完全改變了人類的生活方式、社會風(fēng)貌以及人的世界觀。但是也正因?yàn)槔硇缘木窒扌?，在快速發(fā)展中，也帶來許多社會問題。因此，非理性存在應(yīng)運(yùn)而生，它是人類不可缺少的精神需求的反應(yīng)。
人類的理性追求和非理性追求在管理實(shí)踐和理論中表現(xiàn)為“剛性管理”和“柔性管理”。
前者以生產(chǎn)為中心，本質(zhì)是理性的，后者是以人為中心，本質(zhì)上是情感的。以理性為主導(dǎo)的剛性管理是管理活動中最基本最重要的手段，是獲得效益和效率的直接手段。但是，在組織管理活動中，剛性管理缺乏人情味，將人置于與機(jī)器設(shè)備同樣的地位，貶低人性。柔性管理正是為了彌補(bǔ)剛性管理的不足而出現(xiàn)的。從根本上講，剛性管理與柔性管理是一致的，即通過柔性管理手段同樣達(dá)到剛性管理或甚至剛性管理達(dá)不到的目標(biāo)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，資方占有資本與勞動工具，因此可以支配雇員。到了知識經(jīng)濟(jì)時代，情況不同了，原來的強(qiáng)制與命令越來越難以奏效，權(quán)威的維系越來越難以憑借權(quán)力，勞資雙方的“契約關(guān)系”越來越變得像“盟約關(guān)系”。因此心理契約的特征更被看重：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是為適應(yīng)這種管理方式的改變，滿足人們的心理需求，心理契約在現(xiàn)代人力資源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一種凝聚的作用，是一種“無形勝有形”的作用。
（二）所處環(huán)境的變化：員工流動從靜態(tài)到動態(tài)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，人才流動的機(jī)制基本形成，打破了對工作單位轉(zhuǎn)換的限制，改變了過去一個人在一個單位工作不論感覺如何也要堅(jiān)持到退休的情況。在一個單位感覺合適就留，感覺不合適就走，員工和企業(yè)有了一種雙向選擇的權(quán)利。這實(shí)際上就對管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，還要有更多無形的東西需要表現(xiàn)出來，如管理者的人格魅力、性格、態(tài)度等，體現(xiàn)在管理的各個細(xì)節(jié)之中。如果管理不規(guī)范，對員工工作和成長環(huán)境缺少考慮，或雖有制度但執(zhí)行過程中不到位、不人性，僅靠待遇，僅靠正式合同，還不能做到長久留住有用人才，被吸引來的人才工作一段時間后往往找不到感覺，體現(xiàn)不出個人價值，或看不到希望，或得不到尊重，也會“另謀高就”。心理契約在管理中的具體表現(xiàn)，是企業(yè)能力的較量，是企業(yè)管理水平、管理制度、人才機(jī)制的較量，是企業(yè)能否為員工提供實(shí)現(xiàn)個人價值的實(shí)力的較量。這里沒有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而是彼此的主觀感受和認(rèn)知。因此在激烈的人才競爭中，要想留住優(yōu)秀人才，并發(fā)揮出人才的最大價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，就必須既要注重有形合同的管理，更要注重?zé)o形合同——心理契約的管理，全方位地提高人力資源管理水平。
二、心理契約的兌現(xiàn)具有積極影響
組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的紐帶，是影響員工行為和態(tài)度的重要因素。schein指出，盡管心理契約是內(nèi)隱的，但它卻是組織行為的一個重要決定因素。shore等人認(rèn)為，心理契約在企業(yè)組織中的作用有三個方面：一是可以減少雇傭雙方的不安全感。正式的經(jīng)濟(jì)契約不可能涉及雇傭關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補(bǔ)經(jīng)濟(jì)契約留下的空白。因此，心理契約的暗含條款能夠彌補(bǔ)雇傭關(guān)系中正式文本規(guī)定的一些不足，降低雇員與組織雙方的不確定性，從而增加個人與組織的安全感和相互信任感。二是可以規(guī)范員工的行為。員工以組織對自己所負(fù)的責(zé)任來衡量自己對待組織的每一行為，以其作為調(diào)節(jié)自己行為的標(biāo)準(zhǔn)。員工會將他與組織之間的相互責(zé)任進(jìn)行權(quán)衡，并根據(jù)權(quán)衡的結(jié)果調(diào)整自己的行為。三是可使員工對發(fā)生在組織中的事件產(chǎn)生情感性的反應(yīng)。baker指出，心理契約在員工愿望（如角色、社會、經(jīng)濟(jì)等）與其績效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用。
如果員工的心理情感需求得到了滿足，心理契約得到了兌現(xiàn)，那么就會提高員工對組織的忠誠度和滿足感，從而員工愿意為組織做出更大的貢獻(xiàn)——超出組織期望的投入。同時，員工的流動率的降低、勞資糾紛的減少以及員工生產(chǎn)力的提高，都能有效的提高企業(yè)的績效，使企業(yè)獲得高于所花費(fèi)成本的回報。
三、發(fā)揮心理契約在人力資源管理中的作用
心理契約作為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶，對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，具有十分重要的意義。因此，為了更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，減少人力資源風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過人力資源管理活動構(gòu)建和維護(hù)心理契約。
組織是員工的活動藍(lán)圖，但是如果沒有合適的員工來提供特定的活動，這種藍(lán)圖起不了任何作用。因此，組織的第一個、也許是最主要的一個問題就是人的問題，就是如何去招聘員工，怎么按照組織需求去培訓(xùn)員工，怎么對員工加以激勵來誘導(dǎo)組織期望的行為績效等一系列活動。
（一）在招聘過程中傳遞真實(shí)信息以構(gòu)建牢固的心理契約
招聘過程是員工與企業(yè)的初次接觸，也是構(gòu)建心理契約的重要過程。企業(yè)如果不實(shí)事求是地向應(yīng)聘者介紹本企業(yè)的相關(guān)情況，就會使應(yīng)聘者對企業(yè)和職位產(chǎn)生不切實(shí)際的幻想。當(dāng)應(yīng)聘者成為正式員工對企業(yè)情況有所了解后，就會感知到心理契約與現(xiàn)實(shí)的不一致，產(chǎn)生心理落差，嚴(yán)重時就會導(dǎo)致破壞契約。那么，真實(shí)地向應(yīng)聘者提供有關(guān)信息就成為構(gòu)建牢固心理契約的基礎(chǔ)。招聘人員應(yīng)向應(yīng)聘者客觀介紹組織發(fā)展現(xiàn)狀、勞務(wù)合同的主要內(nèi)容、員工的職位和職責(zé)等，讓員工對企業(yè)和所要從事的工作形成一個比較準(zhǔn)確的估價，降低期望與現(xiàn)實(shí)的沖擊，從而提高工作忠誠度，降低主動離職意愿。
另一方面，個人也不能為了獲得職位歪曲、編造個人信息，否則，會造成動機(jī)和態(tài)度與組織要求相隔甚遠(yuǎn)、個人價值觀與組織價值觀的碰撞。結(jié)果是員工匆忙到崗后，理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了落差，個體本性與組織精神不符合，影響了員工的工作積極性，不僅給組織造成了一定的損失，而且對應(yīng)聘者職業(yè)生涯帶來挫折，自然就無法達(dá)成組織與個體之間的默契與和諧，更談不上心理契約的建立。
（二）在工作調(diào)整階段修正和維護(hù)
心理契約預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生。當(dāng)員工處于進(jìn)入企業(yè)和達(dá)到正常工作狀態(tài)之間的調(diào)整過程中，開始進(jìn)入企業(yè)時的興奮、幻想、熱情都會慢慢淡化，此時員工會對與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個新的認(rèn)識和評估。面對這樣一個慣常的適應(yīng)過程和心理契約的危機(jī)，企業(yè)是應(yīng)該有所準(zhǔn)備的。企業(yè)可以讓一個與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對新員工負(fù)責(zé)的中間層員工的加入，可以及時修正和維護(hù)心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應(yīng)階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
（三）在正常工作階段加強(qiáng)雙方溝通促進(jìn)心理契約明晰化
員工與企業(yè)對心理契約的認(rèn)定都是建立在各自的主觀感知上，那么就會發(fā)生當(dāng)企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)兌現(xiàn)了所有的承諾，但員工卻覺得企業(yè)在某些方面食言了的情況。造成這種情況的原因是雙方對契約的理解不一致。所以企業(yè)應(yīng)該向員工提供更多的與企業(yè)的溝通機(jī)會。
通過雙向溝通，一方面管理者可以隨時了解和關(guān)注員工的期望和企業(yè)存在的問題，聽取員工的改善意見;另一方面，員工也可以全面了解企業(yè)的期望和當(dāng)前存在的問題。企業(yè)根據(jù)雙方的期望與存在的問題，及時有效地提供承諾方案，可使員工在受到尊重、增加自信心的同時，使組織的問題得以解決，有利于雙方的相互理解，形成融洽的關(guān)系。
（四）建立培訓(xùn)與開發(fā)體系來發(fā)展心理企業(yè)內(nèi)容
由于現(xiàn)代企業(yè)面臨著一個環(huán)境變革的時代，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略兼并重組等組織變革，使得員工與企業(yè)傳統(tǒng)締結(jié)的長期固定的忠誠和努力工作可換取回報的模式正逐漸被以職業(yè)適應(yīng)力為核心的新型工作模式所取代。那么，在工作調(diào)整階段以及正式工作階段，企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，開發(fā)人力資源，這是發(fā)展企業(yè)和員工雙贏的心理契約的關(guān)鍵。
建立企業(yè)培訓(xùn)體系，首先要依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn)，以形成全員學(xué)習(xí)型文化、提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為終極目的。實(shí)施中應(yīng)針對不同類別不同管理層次人員，采用適合的培訓(xùn)方法，注重培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)的控制，形成符合員工和企業(yè)雙方需要的提高工作滿意度、成就感和忠誠度的心理契約新內(nèi)容。
（五）建立有效的激勵機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)心理契約的保障
激勵主要就是通過人們尋求工作滿意感這種需要來實(shí)現(xiàn)的。最基本的需要如生存需要等可以通過工資、福利等方式加以滿足。員工通過簽訂雇傭合同，可以獲得金錢，用以換取生活必需品。然而，在雇傭合同這類正式契約中，很少涉及與較高層次的滿足有關(guān)的內(nèi)容。而只有這些高層次的需要得到滿足，人才會感到最大的滿足，并最大可能地調(diào)動工作積極性。這種滿足是心理契約中極為重要的部分。
企業(yè)建立激勵機(jī)制時，如果對員工的需要、目標(biāo)、興趣、職業(yè)生涯期望、工作價值觀等無動于衷，眼光僅僅停留于員工個人激勵方面，或者說僅僅注視企業(yè)的條件和習(xí)慣做法，自然無法取得恰當(dāng)?shù)募钚Ч?。在激勵機(jī)制的構(gòu)成上，企業(yè)應(yīng)多設(shè)計(jì)滿足心理較高層次需求的方法，如：提倡以人為本的企業(yè)文化，營造尊重人才的良好氛圍;提倡參與式管理，滿足員工心理上被認(rèn)可信任的需要;設(shè)計(jì)員工持股或股票期權(quán)的激勵方式，把員工自身利益與企業(yè)長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，提高忠誠度，降低離職意愿;考慮實(shí)行自助餐福利計(jì)劃，滿足不同員工不同工作階段不同層次的需要等。
（六）共建企業(yè)心理契約型的人力資源文化
“心理契約”的無形約定能使企業(yè)內(nèi)員工之間在動態(tài)的條件下能不斷的保持與企業(yè)的良好關(guān)系，充分把自己視為個人價值的主體，將個體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中，從而創(chuàng)造出永遠(yuǎn)充滿活力的公司文化。也就是說，共建“心理契約”的意義在于它是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自主的學(xué)習(xí)與成長，避免企業(yè)與員工個人之間由于擁有的`所謂的“信息不對稱”所帶來的工作效率的缺失。因此，有意識共建企業(yè)的“心理契約”，是公司減少管理費(fèi)用，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與員工雖有相互矛盾的一面，但更重要又存在著一種利益“共生”的關(guān)系。從現(xiàn)代意義上講，企業(yè)是經(jīng)營管理、員工生活的場所，更為重要的是它是員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我的場所，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)成長和員工發(fā)展雙重目標(biāo)的統(tǒng)一。如果一個企業(yè)只單純考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，而不管員工的成長，那只會是短命的企業(yè)，其存在是不可能長久的，優(yōu)秀的員工遲早會“毀約”，憤然而去。共建企業(yè)的“心理契約”是一個充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性與智慧的過程，是保證員工產(chǎn)出高水平的“內(nèi)激力”和承諾（表現(xiàn)為高能量、延長作業(yè)時間、愿意多干和對工作滿腔熱情等）的過程。
共建企業(yè)的“心理契約”的實(shí)現(xiàn)，在于建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化。文化作為一個環(huán)境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企業(yè)人力資源文化能在企業(yè)中創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱，形成堅(jiān)不可摧的生命共同體。以人的能力為本的現(xiàn)代企業(yè)人力資源文化，指的是現(xiàn)代企業(yè)的文化價值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力，特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會職業(yè)活動和社會發(fā)展的能力，其精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工通過充分正確發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個人的社會價值。現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的代理，企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)望，能提供與之工作績效對稱的發(fā)展。否則這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)人力資源文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開發(fā)員工的能力與潛力，無疑給達(dá)成與維持“心理契約”創(chuàng)設(shè)良好的氛圍、空間，增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，激發(fā)企業(yè)與員工共同信守“契約”所默示的各自對應(yīng)的“承諾”。因此，這種企業(yè)人力資源文化的建設(shè)要求企業(yè)及其管理者應(yīng)為職工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，換言之，它要求建立一個以能力發(fā)展為價值導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制及其運(yùn)行機(jī)制;還要求每個企業(yè)員工把能力最大限度地正確發(fā)揮作為自己價值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，并積極為此而努力。在這種文化之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工上下同欲，使經(jīng)營理念得以落實(shí)、共識得以建立、公司使命得以實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與事的理想結(jié)合。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十二
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大專企業(yè)管理課程成為越來越多學(xué)生選擇的專業(yè)方向。在這個信息化時代，企業(yè)管理課程對于培養(yǎng)我們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力至關(guān)重要。通過兩年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了大專企業(yè)管理課程的重要性和實(shí)用性。本文將從三個方面介紹我在這門課程中獲得的收獲。
首先，大專企業(yè)管理課程培養(yǎng)了我的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。作為一門重視學(xué)生實(shí)踐的課程，大專企業(yè)管理課程要求我們參與企業(yè)運(yùn)營模擬項(xiàng)目并與其他學(xué)生合作。在這個過程中，我們需要積極思考問題并提出解決方案，這培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識。同時，與其他學(xué)生一起合作完成項(xiàng)目，我們需要相互協(xié)作，共同解決問題。這不僅增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，還加強(qiáng)了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力。
其次，大專企業(yè)管理課程加深了我對管理理論的理解。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了許多經(jīng)典的管理理論，如泰勒管理理論、馬斯洛需求層次理論等。這些理論不僅幫助我深入了解企業(yè)管理的本質(zhì)，也使我對管理實(shí)踐的過程有了更深入的了解。通過學(xué)習(xí)理論并在實(shí)踐中應(yīng)用，我逐漸明白了管理決策對于企業(yè)的重要性，也加強(qiáng)了我的問題解決能力和決策能力。
最后，大專企業(yè)管理課程提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。作為一門注重實(shí)踐的課程，大專企業(yè)管理課程為我們提供了許多機(jī)會實(shí)踐所學(xué)知識。我們參觀了許多企業(yè)和公司，并進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。這些實(shí)踐活動讓我深入了解了企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際情況，同時也提高了我的觀察能力。此外，我們還進(jìn)行了模擬面試和就業(yè)輔導(dǎo)等實(shí)踐活動，這使我更好的了解了職場環(huán)境，提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
綜上所述，大專企業(yè)管理課程給予我很多的收獲和啟發(fā)。通過參與項(xiàng)目和實(shí)踐活動，我培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)習(xí)管理理論并應(yīng)用于實(shí)踐中，我增強(qiáng)了我的問題解決和決策能力。參觀企業(yè)和進(jìn)行實(shí)踐活動，我提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我相信這些收獲和經(jīng)驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，并為我在職場中取得更大的成就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十四
大學(xué)生是祖國的未來，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生，促進(jìn)其未來成長為適應(yīng)社會需求和發(fā)展的人才，是教育界一直以來的追求。大專企業(yè)管理課程作為大學(xué)生的必修課程之一，旨在通過培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)管理能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為他們未來的職業(yè)生涯提供必要的基礎(chǔ)。在參加這門課程的學(xué)習(xí)過程中，我深刻體會到了企業(yè)管理的重要性和我的個人成長。
第二段：感受
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及廣泛，包括組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理等諸多方面。通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我逐漸了解到了一個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制以及各個方面的關(guān)聯(lián)。課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)更讓我深入實(shí)際了解到了企業(yè)管理的復(fù)雜性和難度。例如，我們通過企業(yè)實(shí)習(xí)的方式，深入實(shí)踐，小組合作完成一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃和報告，從而鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力以及項(xiàng)目管理能力。
第三段：意義
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的意義。首先，我明白了自己選擇企業(yè)管理專業(yè)的初衷和目標(biāo)，增強(qiáng)了對該領(lǐng)域的熱愛和責(zé)任感，堅(jiān)定了未來就業(yè)和發(fā)展的方向。其次，通過學(xué)習(xí)這門課程，我深入了解了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，提高認(rèn)識和認(rèn)知能力，為未來的創(chuàng)業(yè)和管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最重要的是，課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出，增加了自己的就業(yè)競爭力。
第四段：反思與展望
大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程雖然充滿了挑戰(zhàn)和困難，但我從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我明白了知識的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能真正提升自己的能力。其次，我意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)合作，才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。最后，我明白了要保持積極的心態(tài)，面對困難和挑戰(zhàn)時，要堅(jiān)持不懈、勇往直前。
在未來的發(fā)展中，我希望能將大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際中去。我計(jì)劃通過參加企業(yè)實(shí)習(xí)、繼續(xù)深造或者創(chuàng)業(yè)等方式，充分發(fā)揮自己所學(xué)的知識和技能，為社會做出貢獻(xiàn)。同時，我也愿意分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，努力將這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度傳遞給更多的人。
第五段：結(jié)論
通過大專企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了企業(yè)管理的重要性和我作為大學(xué)生的責(zé)任與使命。這門課程的學(xué)習(xí)對我的個人成長產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，增強(qiáng)了我的職業(yè)發(fā)展意識和能力。在未來的發(fā)展中，我將努力將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐中，不斷提升自己的能力，并積極回饋社會，為構(gòu)建更美好的未來貢獻(xiàn)力量。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十五
大專企業(yè)管理課程是我大專學(xué)習(xí)生涯中的一門重要課程。這門課程的目標(biāo)是幫助我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理的基本原理和技巧，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這門課程，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性，并學(xué)會了如何在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識。
二、課程的內(nèi)容與方法。
這門課程的內(nèi)容非常豐富多樣，包括組織管理、營銷管理、人力資源管理等各個方面。我們通過課堂上的案例分析、小組討論和實(shí)地考察等形式來學(xué)習(xí)。課程設(shè)計(jì)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，使我們在實(shí)踐中感受和應(yīng)用所學(xué)的知識。這種教學(xué)方法激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，讓我能夠更好地理解和掌握企業(yè)管理的要點(diǎn)。
三、課程的收獲與感悟。
通過大專企業(yè)管理課程，我獲得了豐富的管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。在小組項(xiàng)目中，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，如何合理分配任務(wù)，如何激勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。其次，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場營銷。通過案例分析和討論，我了解到了市場營銷的基本原理和策略。這對我未來從事市場營銷工作將起到很大的幫助。最重要的是，我學(xué)會了如何與人相處。在商業(yè)世界中，人際關(guān)系是非常重要的，我通過課程中的角色扮演和小組討論，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、課程的不足與改進(jìn)。
盡管這門課程給我?guī)砹撕芏嗍斋@和成長，但也存在一些不足之處。首先，課程內(nèi)容較多，時間較緊。由于大專課程設(shè)置時間有限，導(dǎo)致一些重要的管理理論和應(yīng)用技巧只能淺嘗輒止。其次，課程中缺乏一些實(shí)踐性的項(xiàng)目，無法讓我們親自參與企業(yè)管理的實(shí)踐。我認(rèn)為，可以通過增加實(shí)踐性項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會來提高課程的質(zhì)量和實(shí)用性。
五、課程的延伸與實(shí)踐。
大專企業(yè)管理課程結(jié)束后，我深入了解了企業(yè)管理的相關(guān)實(shí)踐和研究領(lǐng)域。我開始主動尋找相關(guān)實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，以進(jìn)一步提升自己的管理能力。同時，我還參加了一些管理論壇和培訓(xùn)班，與其他企業(yè)管理者進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。通過這些實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸將企業(yè)管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升自己的管理水平。
綜上所述，大專企業(yè)管理課程對我的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。通過這門課程，我學(xué)會了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，市場營銷，以及如何與人相處。雖然課程存在一些不足之處，但通過自我實(shí)踐和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)用所學(xué)知識。我相信這門課程為我未來從事企業(yè)管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十六
企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會內(nèi)容要點(diǎn)，如下：
1、全面分析，正確認(rèn)識自己。
準(zhǔn)確找出自己的長處和短處，以便明確自己學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中可以發(fā)揮的最佳才能。
2、結(jié)合實(shí)際，確定目標(biāo)。
訂計(jì)劃時，不要脫離學(xué)習(xí)的實(shí)際，目標(biāo)不能定得太高或過低，要依據(jù)：
(1)知識、能力的實(shí)際；
(2)“缺欠”的實(shí)際；
(3)時間的實(shí)際；
(4)教學(xué)進(jìn)度的實(shí)際，確定目標(biāo)，以通過自己的努力能達(dá)到為宜。
3、長計(jì)劃，短安排。
要在時間上確定學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。在內(nèi)容上確定各門功課和各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動的具體目標(biāo)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)可分為：
(1)掌握知識目標(biāo)；
(2)培養(yǎng)能力目標(biāo)；
(3)掌握方法目標(biāo)；
(4)達(dá)到成績(分?jǐn)?shù))目標(biāo)。
長計(jì)劃是指明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)的內(nèi)容、專題，大致規(guī)劃投入的時間；短安排是指具體的行動計(jì)劃，即每周每天的具體安排和行動落實(shí)。
4、突出重點(diǎn)，不要平均使用力量。
所謂重點(diǎn)：一是指自己學(xué)習(xí)中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點(diǎn)；二是指知識體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。訂計(jì)劃時，一定要集中時間，集中精力保證重點(diǎn)。
5、計(jì)劃要全面，還要與班級計(jì)劃相配合。
計(jì)劃里除了有學(xué)習(xí)的時間外，還要有進(jìn)行社會工作、為集體服務(wù)的時間；有保證睡眠的時間；有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正?；顒?、生活相沖突。
6、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由學(xué)習(xí)時間。
常規(guī)學(xué)習(xí)時間(即基本學(xué)習(xí)時間)：指的是用來完成老師當(dāng)天布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，“消化”當(dāng)天所學(xué)知識的時間。自由學(xué)習(xí)時間：指的是完成了老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，所剩下的歸自己支配的學(xué)習(xí)時間。在自由學(xué)習(xí)時間內(nèi)一般可做兩件事：補(bǔ)課和提高。補(bǔ)課是指彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的缺欠；提高是指深入鉆研，發(fā)展自己的學(xué)習(xí)優(yōu)勢或特長。不管是補(bǔ)課還是提高，最好要圍繞一個專題進(jìn)行，這樣做，學(xué)習(xí)比較容易見效果。自由學(xué)習(xí)時間內(nèi)所取得的學(xué)習(xí)效果，對改變學(xué)習(xí)現(xiàn)狀具有重大的作用，因此這一時間的安排，應(yīng)當(dāng)成為制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的重點(diǎn)之一。
7、腦體結(jié)合，學(xué)習(xí)和其他活動應(yīng)合理安排。在安排計(jì)劃時，不要長時間地從事單一活動。
(2)安排科目時，文科、理科的學(xué)習(xí)要錯開，相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容不要集中在一起學(xué)習(xí)；
(3)同一學(xué)科的材料，用不同的方法學(xué)習(xí)。
8、提高學(xué)習(xí)時間的利用率時間是寶貴的，自覺提高時間利用效率，是每個中學(xué)生學(xué)習(xí)上進(jìn)行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。
(1)早晨或晚上，一天學(xué)習(xí)的開頭和結(jié)尾時間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；
(3)零星的或注意力不易集中的時間，可安排學(xué)習(xí)自己最感興趣的學(xué)科或做習(xí)題。這樣可以提高時間的利用率。
9、計(jì)劃要留有余地。
10、注意效果，定期檢查，及時調(diào)整。
檢查內(nèi)容：
(1)計(jì)劃中的學(xué)習(xí)任務(wù)是否完成？
(2)是否基本按計(jì)劃去做？
(3)學(xué)習(xí)效果如何？
(4)總結(jié)得失，找出偏差，分析原因，以利改進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)自我管理，自我控制，自我激勵、自我調(diào)整。
經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：
一、提煉的企業(yè)文化，完善核心價值觀
中海集運(yùn)從成立至今，由5艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠(yuǎn)集運(yùn)的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運(yùn)全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運(yùn)迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運(yùn)實(shí)際上已逐步形成了自己的'企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。
二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)
隨著中海集運(yùn)的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)應(yīng)及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠(yuǎn)集運(yùn)的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠(yuǎn)集運(yùn)最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導(dǎo)致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導(dǎo)致中遠(yuǎn)集運(yùn)對航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認(rèn)識了這點(diǎn)，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門的合作效應(yīng)。
因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團(tuán)隊(duì)、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)形成一個以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系；給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。
三、加強(qiáng)中海集運(yùn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，swot是國際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)（strengthes）、弱項(xiàng)（weaknesses）、機(jī)遇（opportunities）和威脅（threats）。中海集運(yùn)也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為中海集運(yùn)目前形勢分析如下：
強(qiáng)項(xiàng)是：（1）集團(tuán)品牌。（2）船隊(duì)成本優(yōu)勢。（3）市場應(yīng)變能力強(qiáng)。
弱項(xiàng)是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設(shè)弱。
機(jī)遇是：（1）全球經(jīng)濟(jì)。（2）中國因素。（3）集團(tuán)戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。
威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。
以上因素，企業(yè)培訓(xùn)講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：
第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運(yùn)的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅(jiān)持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強(qiáng)工作的預(yù)見性和快速反應(yīng)能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識。
第二，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運(yùn)作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復(fù)雜的競爭格局，必須在堅(jiān)持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長速度。20xx年，馬士基運(yùn)力將達(dá)到270萬teu，地中海航運(yùn)將達(dá)到180萬teu，達(dá)飛超過150萬teu?？梢?，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競爭!
第三，加強(qiáng)三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細(xì)節(jié)的頑童。關(guān)注細(xì)節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細(xì)，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線長，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細(xì)節(jié)、抓好過程控制，嚴(yán)格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運(yùn)對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會，不足之處請予以指正。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十七
通過本課程的教學(xué)，一是使學(xué)生正確理解汽車維修企業(yè)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等方面的知識，掌握其普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，樹立科學(xué)的管理理念，并能綜合運(yùn)用于對實(shí)際問題的分析，初步具有解決一般汽車維修企業(yè)管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。二是使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，具有好學(xué)上進(jìn)、樂觀自信的人生態(tài)度。
二、課程設(shè)置說明。
《汽車維修企業(yè)管理》為汽車維修專業(yè)學(xué)生開僻了另一片天地，由于現(xiàn)代汽車維修企業(yè)具有服務(wù)性工業(yè)企業(yè)的特征，企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，就越需要企業(yè)管理，畢竟是三分技術(shù)七分管理。為此，在有關(guān)汽車維修專業(yè)開設(shè)了《汽車維修企業(yè)管理》這門課，目的是為了在培養(yǎng)更多“懂管理的技術(shù)維修人員”的同時也培養(yǎng)更多“懂維修技術(shù)的管理人員。這門課程在教學(xué)中屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，為更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。
三、課程性質(zhì)：
本課程是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，適用于高職高專學(xué)校汽車維修專業(yè)的學(xué)生了解、掌握維修企業(yè)管理知識。
四、教學(xué)內(nèi)容、基本要求和學(xué)時分配（64學(xué)時）。
（一）教學(xué)內(nèi)容。
模塊一汽車維修業(yè)務(wù)概述課題一汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展。
三、汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢課題二汽車維修企業(yè)。
一、開業(yè)條件的制定。
二、預(yù)約服務(wù)。
三、維修接待服務(wù)。
四、調(diào)度與維修作業(yè)。
五、維修質(zhì)量控制。
六、交車服務(wù)。
一、運(yùn)華天地汽車4s服務(wù)站管理軟件的特點(diǎn)。
二、運(yùn)華天地汽車4s服務(wù)站管理軟件的基本組成。
一、汽車維護(hù)制度。
二、汽車維護(hù)工藝課題二汽車修理技術(shù)管理。
二、汽車修理工藝課題三汽車維修質(zhì)量管理。
一、汽車維修技術(shù)檢驗(yàn)。
二、汽車維修技術(shù)指標(biāo)。
一、汽車零配件分類。
二、汽車零配件編號課題二汽車維修零配件管理。
二、汽車維修設(shè)備規(guī)格型號課題二汽車維修設(shè)備管理。
課題。
三、質(zhì)量管理體系認(rèn)證和5s管理概述。
一、iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
二、5s管理。
（二）基本要求。
使學(xué)生正確理解汽車維修業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的知識，讓學(xué)生在懂得汽車維修技術(shù)的同時，也懂得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理，以掌握企業(yè)業(yè)務(wù)管理的基本思想和基本技巧，為以后從事汽車維修行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并為改善汽車維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高汽車維修企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。
五、教學(xué)手段與使用要求。
1、本課程理論性很強(qiáng)，采用理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，并時刻讓學(xué)生掌握當(dāng)前汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)前沿的一些管理知識。
2、多采用案例教學(xué)，讓學(xué)生從案例中得到啟發(fā)，學(xué)到知識，掌握本課程的內(nèi)容。
3、采用多媒體教學(xué)。
六、教材與教學(xué)參考書。
七、課程實(shí)施說明。
本課程設(shè)置的目的是使學(xué)生獲得汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理必要的基本理論、基本知識和基本技能，為畢業(yè)后從事汽車維修工作及其汽車維修管理工作打下理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。因此，在課程實(shí)施過程中，應(yīng)著重引導(dǎo)學(xué)生了解并深入現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行企業(yè)維修業(yè)務(wù)方向及管理業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，為下一步進(jìn)入企業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。
汽車維修企業(yè)管理課程心得體會篇十八
一、課程的性質(zhì)和任務(wù)。
汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)是以國家、行業(yè)及地方相關(guān)法律、法規(guī)為指導(dǎo)，以國家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，緊密聯(lián)系汽車維修實(shí)際的一門專業(yè)課，是汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的限選課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握汽車維修質(zhì)量相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各級維護(hù)與維修質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容，能借助儀器、設(shè)備進(jìn)行維修質(zhì)量控制的能力。
二、本課程與相關(guān)課程的關(guān)系：
學(xué)習(xí)本課程之前應(yīng)具有汽車發(fā)動機(jī)、底盤、電氣設(shè)備構(gòu)造與維修的基礎(chǔ)知識。
三、本課程教學(xué)的基本要求。
（1）了解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。
（2）熟悉汽車檢測技術(shù)的基本知識。
（3）掌握汽車各級維護(hù)、修理質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)的主要內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
四、課程內(nèi)容的基本要求。
本課程內(nèi)容的基本要求分為“了解、熟悉、掌握”三個層次。
其中：了解---是指通過閱讀教材，知曉應(yīng)用范圍。
熟悉---是指把握教學(xué)重點(diǎn)，理解基本概念。
掌握---是指熟記教學(xué)重點(diǎn)，并能正確完成作業(yè)項(xiàng)目及操作。
五、教學(xué)方法和教學(xué)形式建議。
本課程涉及知識面較寬，實(shí)踐性較強(qiáng)，課程教學(xué)形式建議以課堂講授為主，并配合必要的實(shí)際操作訓(xùn)練（實(shí)習(xí)）。
第二部分教學(xué)時數(shù)、教材、考試。
一、學(xué)時分配課內(nèi)學(xué)時18（1學(xué)分）教學(xué)內(nèi)容。
合計(jì)。
二、教材。
本課程教材一冊，包括教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題及附錄。
其中附錄主要選自國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為教學(xué)、實(shí)訓(xùn)及今后工作中查閱。
三、考試。
本課程采用閉卷考試，時間為120min（2小時）。
學(xué)生獲得成績由考試成績及平時考察成績組成，其中考試成績占80%。
第三部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1.1相關(guān)國家法律。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》的基本內(nèi)容。
1.2國家法律在汽車維修行業(yè)中的貫徹與執(zhí)行。
2.1現(xiàn)行的維修行業(yè)規(guī)章的基本內(nèi)容。
2.2現(xiàn)行行業(yè)規(guī)章的貫徹與實(shí)施。
3.1汽車維修質(zhì)量的含義。
3.4汽車維修質(zhì)量的保證體系的基本概念。
二、教學(xué)要求。
了解汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)國家法律的名稱、基本內(nèi)容及貫徹實(shí)施的辦法。了解汽車維修質(zhì)量管理相關(guān)行業(yè)規(guī)章的基本內(nèi)容及貫徹實(shí)施辦法。
了解汽車維修質(zhì)量管理的基本觀念及保證體系的基本觀念。
第二章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1.國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本概念。
1.2現(xiàn)行國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱（39種）。
1.3現(xiàn)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱（9種）。
1.4主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容介紹。
1.5汽車檢測的基本內(nèi)容。
2.1整車檢測的內(nèi)容。
2.2發(fā)動機(jī)檢測的內(nèi)容。
2.3底盤、車身檢測的內(nèi)容。
2.4微機(jī)控制系統(tǒng)的檢測內(nèi)容。
2.5汽車電氣設(shè)備、空調(diào)的檢測內(nèi)容。
二、教學(xué)要求。
1.熟悉現(xiàn)行國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱和查閱方法。
2.熟悉現(xiàn)行行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的名稱和查閱方法。
3.熟悉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中基本術(shù)語的含義。
4.熟悉整車檢測的主要內(nèi)容。
5.熟悉發(fā)動機(jī)檢測的主要內(nèi)容。
6.熟悉底盤、車身檢測的主要內(nèi)容。
7.熟悉微機(jī)控制系統(tǒng)的檢測主要內(nèi)容。
8.熟悉汽車電氣設(shè)備、空調(diào)檢測的主要內(nèi)容。
第三章汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)。
一、教學(xué)內(nèi)容。
1、概述。
1.1汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類。
1.2進(jìn)廠檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.3過程檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.4出廠檢驗(yàn)的職責(zé)。
1.5質(zhì)量評定檢驗(yàn)的職責(zé)。
2、汽車維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)。
2.1一級維護(hù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
2.2二級維護(hù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.1汽車整車大修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.2汽車發(fā)動機(jī)大修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
3.3汽車小修出廠檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件。
二、教學(xué)要求。
1.熟悉汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及各級檢驗(yàn)的職責(zé)。
2.掌握一、二級維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
3.掌握汽車整車大修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
4.掌握發(fā)動機(jī)大修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。
5.掌握汽車小修出廠檢驗(yàn)內(nèi)容及技術(shù)條件要求。