最新銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)（專(zhuān)業(yè)17篇）

    心得體會(huì)是通過(guò)對(duì)自身經(jīng)歷和感悟的整理和概括，總結(jié)出來(lái)的一種文字表達(dá)方式。它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，理清思路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并從中獲得成長(zhǎng)與提升?？傊牡皿w會(huì)是一種非常重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式。在寫(xiě)心得體會(huì)過(guò)程中，我們要注重邏輯性和條理性，使文章表達(dá)更加清晰明了。以下是小編選取的一些精華心得體會(huì)范文，供大家欣賞和借鑒。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
    20xx的暑假充滿著激情,但是作為將要進(jìn)入大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，家教實(shí)踐則又充滿著期待以及不一般。這是我進(jìn)入工作崗位的第一步，要走好以后的每一步，這一步顯得尤為重要。教師這個(gè)稱(chēng)謂對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多。它是我自我的象征，在我小的時(shí)候就對(duì)教師這個(gè)職業(yè)充滿著無(wú)限的向往，也許在同齡人當(dāng)中屬于保守一類(lèi)，但是我自己卻為了這個(gè)理想奮斗了多年。彈指間，我就要收獲屬于我自己的勝利果實(shí)，面對(duì)將來(lái)的種種，內(nèi)心也是充滿了無(wú)數(shù)的感慨。我知道這已不是當(dāng)年的一個(gè)夢(mèng)想而是到了真正實(shí)現(xiàn)的時(shí)候了，面對(duì)別人的嘲諷以及羨慕我心已經(jīng)平靜，因?yàn)槲抑牢易约含F(xiàn)在想要的是什么。
    暑假的前幾天，我就認(rèn)真的思考了這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)該怎樣進(jìn)行。首先也就是如何確定實(shí)踐的性質(zhì)以及類(lèi)型。鑒于學(xué)院的規(guī)定，我選擇了家教實(shí)踐，在輔導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)上從而達(dá)到自我的提高。同時(shí)我深知不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)的道理，在進(jìn)行家教活動(dòng)之前，我就在網(wǎng)上了找了現(xiàn)如今家教活動(dòng)中的一些注意點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的個(gè)性類(lèi)型和對(duì)癥的要求等等。同樣，作為一名英語(yǔ)師范的學(xué)生，我也了解英語(yǔ)這門(mén)課程的特點(diǎn)，在抓住課程特性的基礎(chǔ)上在對(duì)個(gè)體的學(xué)生對(duì)癥下藥，我想以這種方式加強(qiáng)相適應(yīng)的強(qiáng)度，在英語(yǔ)教學(xué)方面會(huì)取得相應(yīng)的成果。
    首先我跟家教學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行了交流，初步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課程進(jìn)程以及在英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)態(tài)度。通過(guò)與家長(zhǎng)的接觸我了解到：學(xué)生是初中一年級(jí)的學(xué)生，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面屬于厭學(xué)的態(tài)度，而且對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)沒(méi)有任何激情，基礎(chǔ)較差。了解到這樣的現(xiàn)狀，我不能無(wú)動(dòng)于衷，我就與這位可愛(ài)的女學(xué)生進(jìn)行了交流，我了解到，其實(shí)并不是她自己對(duì)英語(yǔ)完全的厭惡，只是在基礎(chǔ)差的基礎(chǔ)上家長(zhǎng)和老師對(duì)自己的期望太高從而造成了自己的。了解到這一特殊性，我特地去查找了厭學(xué)這一方面的心理資料，從而也找到了應(yīng)對(duì)的措施，那就是要及時(shí)地予以鼓勵(lì)和支持，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)下去，在出現(xiàn)困難的時(shí)候要給與指導(dǎo)性的幫助與支持。在得到資料和對(duì)策的支持，我一掃先前的猶豫與遲疑，對(duì)癥下藥，先給學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)基礎(chǔ)測(cè)試。當(dāng)然，這些測(cè)試的題目都是很簡(jiǎn)單很基礎(chǔ)的英語(yǔ)方面的題目，其目的就是提高學(xué)生的自信心，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的英語(yǔ)還是有救的，還是有提升的必要的。果然，盡管也有錯(cuò)誤，但是正確率很高，我對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)予以了肯定，學(xué)生也很開(kāi)心，并表示這是她第一次得到老師的表?yè)P(yáng)，自己的信心也得到了滿足。
    有了第一天好的開(kāi)始，我對(duì)我下面的講課內(nèi)容有了很大的信心，鑒于學(xué)生的現(xiàn)狀，我知道在除了學(xué)習(xí)態(tài)度方面以外，我要幫她補(bǔ)習(xí)的就是英語(yǔ)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。說(shuō)到基礎(chǔ)知識(shí)，我首先想到了書(shū)本也就是教材上的語(yǔ)句，因?yàn)樵谖覀兯佑|的學(xué)習(xí)資料方面，教材作為最核心的內(nèi)容有它的旗幟性，它是一個(gè)藍(lán)本，首先要讓學(xué)生了解自己的教材，認(rèn)識(shí)到教材的邏輯性。第二天我讓學(xué)生帶了教材，首先帶她翻看了目錄，聽(tīng)她給我朗讀目錄的內(nèi)容，這樣一是看她的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)了解她的口語(yǔ)基礎(chǔ)，二是培養(yǎng)她在敢讀敢表現(xiàn)這方面的訓(xùn)練。從她朗讀目錄的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音，我了解到在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)方面存在的問(wèn)題并不是很大，只是缺少一定的自信心。這時(shí)候我的角色就變成了她的朋友來(lái)鼓勵(lì)她，激勵(lì)她是一個(gè)很好的學(xué)生。然后我就對(duì)于教材目錄的編排進(jìn)行了有序的講解，從我的講解以及我的鼓勵(lì)中，學(xué)生已經(jīng)有了問(wèn)問(wèn)題的想法，對(duì)于這樣的機(jī)會(huì)我當(dāng)然要抓住，認(rèn)真詳細(xì)的對(duì)她的問(wèn)題進(jìn)行了講解，她對(duì)我的回答也是相當(dāng)滿意。為了確定她是真正了解了教材的實(shí)用性以及知識(shí)性，我對(duì)她提出了幾個(gè)引申的問(wèn)題，盡管回答的不是很到位，但是從她的回答中我已經(jīng)了解到她對(duì)課程編排的了解已經(jīng)有了自己的看法，實(shí)屬不易。
    了解了教材的編排，底下進(jìn)行的就是對(duì)課文的講解，該如何講解，這個(gè)問(wèn)題又困擾了我，因?yàn)閷W(xué)生是一個(gè)基礎(chǔ)較差的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，這就需要老師利用好資料進(jìn)行講解，而不是一味的把課文知識(shí)強(qiáng)加給學(xué)生，要給她自我吸收的時(shí)間從而達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。而在這時(shí)，我了解到盡管學(xué)生是個(gè)女生，但是對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)特別熱衷。這時(shí)，我就想到了用興趣學(xué)習(xí)法來(lái)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)：興趣是最好的老師，我先列舉了幾個(gè)簡(jiǎn)單的體育項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)行翻譯，果不其然，她翻譯得很精確也很有信心，同時(shí)對(duì)我讓她翻譯體育項(xiàng)目這一舉動(dòng)也很感興趣。有了這么精彩的一步，我對(duì)下面的幾步已經(jīng)有了很好的打算。本文由※※※為您整理，感謝您的支持我打算以體育項(xiàng)目作為主要的鏈接，其他的內(nèi)容再有節(jié)奏的加上去，從而使得習(xí)得的知識(shí)豐滿。
    說(shuō)干就干，既然已經(jīng)有了很好的系統(tǒng)教學(xué)方法，那就需要更好的實(shí)施。但是這時(shí)候我已經(jīng)年過(guò)感覺(jué)到我的學(xué)生已經(jīng)有了一定的懈怠現(xiàn)象，這時(shí)我才了解到在我不斷加強(qiáng)強(qiáng)度的時(shí)候，學(xué)生的課余時(shí)間已經(jīng)被我剝奪了，看來(lái)教學(xué)還真是一個(gè)急不得的活兒。為了使得學(xué)生能更好的學(xué)習(xí)，得到更高的學(xué)習(xí)效率，我降低了學(xué)習(xí)強(qiáng)度，給了她一定的自由活動(dòng)時(shí)間，由一天的4小時(shí)降低到3個(gè)半小時(shí)，再來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)收效很大。在學(xué)生得到一定時(shí)間的同時(shí)，我也得到了一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，可以提前預(yù)習(xí)接下來(lái)的內(nèi)容并對(duì)自己現(xiàn)在大學(xué)的知識(shí)也有一定的幫助。
    家教進(jìn)行的很順利，我的家教生活也是苦中有甜，喜憂參半。由于是每天早上進(jìn)行家教，這就改掉了我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病。盡管前幾天確實(shí)很累，但是后面幾天已經(jīng)覺(jué)得是自然的事了。也有的時(shí)候，我講解了好幾遍的問(wèn)題，學(xué)生也貌似是懂了，可是再過(guò)幾天來(lái)提問(wèn)時(shí)，又不知道了，這時(shí)覺(jué)得自己特?zé)o力，覺(jué)得自己之前的努力都白費(fèi)了。但是轉(zhuǎn)念一想，學(xué)習(xí)本來(lái)就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，并不是一蹴而就的，自己以前在學(xué)習(xí)的時(shí)候不也經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題嗎？只要這樣一想，又覺(jué)得自己的所有付出都是很值得的。也許講解一次不是很理解，但是只要我再接再厲，這樣堅(jiān)持下去，總有一天學(xué)生會(huì)了解我所表達(dá)的意思。
    經(jīng)過(guò)十幾天的家教生活，不僅學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上有了提高，就是我自己在學(xué)習(xí)上也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果，只有通過(guò)契而不舍的努力才能達(dá)到的高度。也許學(xué)生先前出現(xiàn)的所有問(wèn)題在這短短的十幾天的時(shí)間里不能全部得以改正，但是我堅(jiān)信只要堅(jiān)持住，契而不舍的努力一定助以成功。下面是我覺(jué)得在學(xué)習(xí)過(guò)程中幾個(gè)比較重要的因素：個(gè)人因素；家庭因素；學(xué)校因素。只有把這三個(gè)方面合理得處理好，學(xué)生學(xué)習(xí)才能得到飛躍。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
    這是一個(gè)微風(fēng)輕撫，陽(yáng)光和煦的早上，小鳥(niǎo)在枝頭歡歌，粉蝶在撲扇它炫麗的翅膀，我們起程奔向那傳說(shuō)中神秘的xx縣城，去進(jìn)行我們光榮而意義深遠(yuǎn)的暑期社會(huì)實(shí)踐。路并不遠(yuǎn)，短短一個(gè)多小時(shí)的旅程載滿了我們整個(gè)公管101班這個(gè)快樂(lè)大家族的歡歌笑語(yǔ)。因?yàn)閹ш?duì)的xx老師和xx老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以我們每個(gè)人事先都做好了充足的準(zhǔn)備，一路上都非常舒心愉快。
    無(wú)可否認(rèn)，xx是一個(gè)美麗的地方。xx的人們無(wú)論男女不論老少都是那樣的和善可親。就在我下車(chē)跟我的第一個(gè)受訪者進(jìn)行接觸和交流的時(shí)候，我之前在車(chē)上的那種緊張焦慮的心頓時(shí)就煙消云散了。她是一名環(huán)衛(wèi)工人，對(duì)我們的工作積極配合，態(tài)度非常的親切溫和。因?yàn)樗蛔R(shí)字，所以我們采取了一個(gè)新的訪問(wèn)策略，即是采取面對(duì)面訪談的方式，由我對(duì)這位阿姨進(jìn)行詳細(xì)的采訪，循循善誘，慢慢引導(dǎo)她講出我們需要的信息，然后由我代替她將答案填到問(wèn)卷上。我驚喜的發(fā)現(xiàn)，用這種方式對(duì)那些不識(shí)字的受訪者進(jìn)行調(diào)查，既可以節(jié)約時(shí)間，又可以通過(guò)這種相互交談，從受訪者的談話中得到更多有用的信息。所以，后來(lái)的問(wèn)卷調(diào)查中，我就采取兩種訪問(wèn)方式，如果對(duì)方文化程度較高，就耐心等待他自己填寫(xiě)。如果不認(rèn)識(shí)字，那么就采取語(yǔ)言訪問(wèn)的方式。于是，這次的問(wèn)卷調(diào)查，我竟然完成的出奇的順利。
    于是，我冷靜下來(lái)，面帶微笑，沉著冷靜地走向每一個(gè)我想要訪問(wèn)的人，哪怕遭到了冷漠的拒絕，我也是禮貌的說(shuō)聲：哦，沒(méi)事，謝謝！然后轉(zhuǎn)過(guò)身，一笑而過(guò)。繼續(xù)尋覓我的下一個(gè)目標(biāo)，爭(zhēng)分奪秒地不斷尋找著，直到完成了我的最后一份問(wèn)卷。
    通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人心痛的現(xiàn)象，那就是在在我的20個(gè)訪問(wèn)對(duì)象中，幾乎絕大多數(shù)的人都不知道xx年國(guó)務(wù)院下發(fā)的國(guó)發(fā)2號(hào)文件“國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)”，也不知道我國(guó)現(xiàn)在的2300元的新扶貧標(biāo)準(zhǔn)線，甚至連當(dāng)?shù)卣陂_(kāi)展的扶貧項(xiàng)目也不清楚?？磥?lái)，我們貴州人民對(duì)于我國(guó)的相關(guān)政策還是很模糊的，我迫切的認(rèn)為應(yīng)該在我們的農(nóng)村基層多開(kāi)展一些關(guān)于國(guó)家對(duì)農(nóng)村扶貧政策的普法宣傳，好讓老百姓們都知道現(xiàn)在我們國(guó)家正在關(guān)心著他們，脫貧致富。應(yīng)該讓所有人都知道當(dāng)?shù)卣姆鲐氻?xiàng)目，積極參與，不要錯(cuò)過(guò)一些良好的致富發(fā)展機(jī)會(huì)。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
    此次暑假歸鄉(xiāng)，不僅僅是本人回家，還帶回了學(xué)校布置給的任務(wù)：參加暑假社會(huì)實(shí)踐?；丶以谔酵^(guò)親屬之后，我便開(kāi)始著手尋找工作，拘束于xx這個(gè)小縣城，工作缺位本就不多，更何況是大學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)且只是做一小段臨時(shí)工的學(xué)生，尋找工作的難度可想而知。奔波一天，并無(wú)收獲。所拜訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學(xué)生工作時(shí)間短而拒招，有的單位甚至直接說(shuō)：“不找暑期工?！逼鋵?shí)并不是我暑期工沒(méi)有這方面能力，也并不是公司單位沒(méi)有缺位，只是我學(xué)生一族做暑期工，出于暑期時(shí)間的限制，難以找到工作，覺(jué)此，我尋找工作的信心也增添了許多，只要我對(duì)公司單位的人動(dòng)之以情曉之以理，必能找到一份好工作。
    次日，我踏車(chē)來(lái)到縣城，繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門(mén)口時(shí)，見(jiàn)有許多人在門(mén)口在推廣郵政的新業(yè)務(wù)，我眉頭掛喜，心想或許會(huì)在這找一份工作，我進(jìn)門(mén)找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理，然后再和他經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交談（實(shí)為苦口婆心的糾纏）之后，經(jīng)理終于答應(yīng)，給我一份工作，就做新出臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員，推廣宣傳業(yè)務(wù)，工作場(chǎng)合即為大街小巷，城市農(nóng)村，工作時(shí)間為早7：00到晚6：00，作為一個(gè)讀一個(gè)對(duì)社會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生，做臨時(shí)工能有此待遇，我已經(jīng)知足而樂(lè)了。
    上班第一天，我走街串巷，首先在人口流動(dòng)大的城市下手，幾天下來(lái)，毫無(wú)斬獲，這對(duì)我滿懷信心的工作勁頭，無(wú)異于晴天霹靂的打擊，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作，心想，長(zhǎng)此下去，就算自己不會(huì)被經(jīng)理炒掉，也會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我有“遲疑”的想法。但冷靜下來(lái)思考，其實(shí)并不是自己無(wú)能，不能勝任這份工作，或許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，以及社會(huì)交流能力的有限，導(dǎo)致自己沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)，于是我決定，在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)的態(tài)度，對(duì)客戶(hù)想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容，怎樣介紹才能讓客戶(hù)更了解，更清晰，從而放心的去嘗試。
    第二天一早，我滿懷信心的出發(fā)，繼續(xù)向縣城進(jìn)軍，可一天下來(lái)，還是無(wú)所收獲。這回我忍不住了，便向已經(jīng)做過(guò)的這個(gè)的哥們請(qǐng)教，交談后覺(jué)得或許是自己一開(kāi)始就想錯(cuò)了，其實(shí)城市人口流動(dòng)雖大，可大部分人都是有事在身，顧不得聽(tīng)我們這些人煩叨，而且城里人就算有富余的錢(qián)也早已在新業(yè)務(wù)出臺(tái)之前，投資了其他業(yè)務(wù)，哪里還會(huì)有錢(qián)投資這個(gè)業(yè)務(wù)，所以說(shuō)我應(yīng)該向一直沒(méi)有到過(guò)的農(nóng)村進(jìn)軍，這個(gè)業(yè)務(wù)不錯(cuò)，屬于惠民的，況且我也生自農(nóng)村，和農(nóng)民伯伯們談起來(lái)，他們還會(huì)易于接受我的講解。入戶(hù)推廣畢竟是在家里說(shuō)，他們也可細(xì)下心來(lái)聽(tīng)我介紹，他們富余的錢(qián)都存在了銀行里，利息遠(yuǎn)沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)的誘惑力大，相信經(jīng)過(guò)我的一番講解和勸說(shuō)，他們對(duì)業(yè)務(wù)的賺錢(qián)前景有所了解以后，他們會(huì)有所心動(dòng)的。
    清晨我塌車(chē)開(kāi)始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來(lái)，收獲也并不是太多，只是有幾家記下了電話號(hào)碼，說(shuō)要考慮一下，考慮好了回給我電話，當(dāng)然，這也已經(jīng)很不錯(cuò)了，比起前幾日，收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來(lái)，大部分還是要投資這個(gè)業(yè)務(wù)的，我當(dāng)然欣然前往，做成了幾家客戶(hù)，心中甚是高興?？磥?lái)，xx的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員成績(jī)時(shí)，我也榜上有名，這無(wú)形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最后。
    看著桌上的工資，我知道它不僅僅是錢(qián)這么簡(jiǎn)單，它包含了我一個(gè)假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背后，更多的是我一個(gè)假期的工作經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)以及我剛開(kāi)始找工作時(shí)的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢(mèng)想奮斗的路上，更好、更穩(wěn)、的發(fā)展！
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
    社會(huì)實(shí)踐，讓我們親身接觸社會(huì)，調(diào)查社會(huì)，了解社會(huì)。在這次的暑期社會(huì)實(shí)踐中，我們來(lái)到寧夏xx，去一個(gè)叫移民區(qū)的地方一探究竟。
    這次的社會(huì)實(shí)踐總過(guò)程中，多多少少也有些可以改進(jìn)的地方，下面就做一次總結(jié)，以在之后的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)中，能做得更好。
    首先，在前去實(shí)踐的前幾天，我們擬出了很多的問(wèn)題，但是去的時(shí)候問(wèn)出來(lái)的去比較少?？赡艽蠹叶及磳?shí)情實(shí)景問(wèn)的問(wèn)題，后來(lái)一想又覺(jué)得原來(lái)想的問(wèn)題還是有價(jià)值的。
    關(guān)于請(qǐng)媒體的事情，一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)一個(gè)隊(duì)員有個(gè)親戚可以幫我們，于是我們便把請(qǐng)媒體的事兒給放下了。在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我們將照片視頻發(fā)過(guò)去，但由于拍攝沒(méi)有頭沒(méi)有尾比較亂，沒(méi)有弄清播出的要求，就沒(méi)有能夠用這條途徑得到報(bào)道。這是比較遺憾的事，我們又只有自己再去找報(bào)社之類(lèi)的，特別麻煩。結(jié)果還不確定。所以以后不論怎么，都還是要自己先把一切問(wèn)清楚，將一切準(zhǔn)備好，才能有備不患，依靠自己，才能確保結(jié)果。
    之前有過(guò)去移民區(qū)做調(diào)查的團(tuán)隊(duì)，他們都有自己的心得體會(huì)，我們?cè)谥捌鋵?shí)可以與他們相互交流觀點(diǎn)，看看他們都在實(shí)踐過(guò)程中得到了什么，又有什么注意事項(xiàng)或比較重要的地方。這樣，在去之前，就可以有重點(diǎn)得進(jìn)行活動(dòng)。
    我們也有做得好的地方，一直攜帶著常見(jiàn)藥物以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)疾病;與家長(zhǎng)保持聯(lián)系告訴他們我們的地址;還有對(duì)于以前擬好的原居住地的調(diào)研，由于得知路程過(guò)長(zhǎng)，并且當(dāng)?shù)毓苤撇凰闾?，地頭蛇出沒(méi);而且我們的目的是需要知道原來(lái)的生存情況，以與現(xiàn)在作為對(duì)比。完全可以從現(xiàn)在的居民口中得知，沒(méi)有必要一定死腦筋得跑到寧夏南部山區(qū)那么偏遠(yuǎn)的不安全的地方，畢竟安全才是第一。這應(yīng)該說(shuō)是得知更準(zhǔn)確信息后對(duì)于計(jì)劃的靈活變動(dòng)。
    另外，很多重要的東西都有照片記錄;在過(guò)程中每個(gè)成員也都參與，詢(xún)問(wèn)，讓每個(gè)人都體會(huì)到屬于自己的社會(huì)實(shí)踐;再者，我們團(tuán)隊(duì)在這次活動(dòng)中合作很好，互相幫助支持，體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精神。
    有做的好的肯定有做得不好的，下次社會(huì)活動(dòng)中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)做得更好。其實(shí)就這次中，我們每個(gè)人也都有自己的收獲，我認(rèn)為，有收獲，就有意義，就做得好。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
    伴隨著炎熱的夏季開(kāi)始，我們?cè)诖髮W(xué)后的第一個(gè)暑假也隨即到來(lái)了。在大學(xué)的這段時(shí)間里，通過(guò)大學(xué)精彩多樣的活動(dòng)和環(huán)境，我在校園中大大的擴(kuò)寬了自己的視野，認(rèn)識(shí)了很多未曾體會(huì)的事物。
    如今，暑假到來(lái)，為了能更充分的體會(huì)作為一名大學(xué)生的樂(lè)趣，我在暑假中為自己計(jì)劃了一份前往社會(huì)的目標(biāo)方案！通過(guò)這次的社會(huì)之旅，我收獲了很多的體會(huì)，對(duì)于曾經(jīng)陌生的社會(huì)環(huán)境，也開(kāi)始有了自己的認(rèn)識(shí)和感受。以下是我對(duì)社會(huì)實(shí)踐期間的心得體會(huì)。
    雖然已經(jīng)不算是大一的新生了，但其實(shí)在社會(huì)和獨(dú)自外出這件事上，我并沒(méi)有時(shí)候多少的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)。過(guò)去的那些經(jīng)驗(yàn)，也都是從學(xué)長(zhǎng)們的討論中略有了解。
    但自從在大學(xué)體會(huì)了這么多新的嘗試之后，如今，越是不了解的事情，我也帶著越大的興趣和熱情。更何況是關(guān)系著今后和未來(lái)的社會(huì)生活。
    在計(jì)劃出行方面，我為自己做了很多的準(zhǔn)備，從收集社會(huì)信息、規(guī)劃自己的方向，再到提前學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備工作技能等等。面對(duì)第一次獨(dú)自走向社會(huì)，我內(nèi)心既緊張又興奮。為此，在準(zhǔn)備方面做的十分充足。
    在找到適合自己的崗位之后，我很快就開(kāi)始了自己的工作任務(wù)。作為一名“超新人”，工作的新鮮感和職責(zé)雖然讓人感到興奮，但但經(jīng)過(guò)幾次體會(huì)之后，我也充分的認(rèn)識(shí)到了自己作為大學(xué)生的能力在工作方面并沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)。因此，在后來(lái)的工作上，我放緩了自己急躁想要深入體會(huì)的心態(tài)，慢慢跟隨著前輩從基礎(chǔ)做起，體會(huì)著工作樸素卻又熱情的節(jié)奏。
    在這段體會(huì)中，工作的枯燥讓我感到有些失望。但每次自己被表?yè)P(yáng)的時(shí)候，內(nèi)心又仍不住興奮起來(lái)。一個(gè)月來(lái)，雖然過(guò)的十分普通的忙碌生活，但我在這樣的環(huán)境下學(xué)會(huì)了耐心、細(xì)心，以及不錯(cuò)的自我管理能力。這些不僅幫助了我的工作，更讓我學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境，融入環(huán)境。
    在工作沉下心來(lái)之后，我的視野也漸漸看清了周?chē)沫h(huán)境。雖然起初我對(duì)重復(fù)不斷的工作感到枯燥，但實(shí)際上，在社會(huì)中卻有許多新鮮的事情發(fā)生，但我之前卻沒(méi)有注意到。
    在這段社會(huì)體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了與人溝通，鍛煉了自己的耐性和責(zé)任感，提高了自身的計(jì)劃和管理能力，還交到了許多工作崗位上的朋友。
    雖然工作確實(shí)很辛苦，但通過(guò)這段時(shí)間的努力，我對(duì)社會(huì)和自己都有了更多的了解。相信在未來(lái)的大學(xué)生活中，我也能更好的看清方向，找到自己的理想目標(biāo)！
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
    天氣火熱的七八月，也是充滿激情的七八月，xx年年7月12日，帶著火一樣的激情，我們踏上了“尋源皖南古筑”暑期社會(huì)實(shí)踐的旅途。
    皖南古村落是指安徽長(zhǎng)江以南山區(qū)地域范圍內(nèi)，具有共同地域文化背景的歷史傳流村落。她具有強(qiáng)烈的徽州文化特色。皖南山區(qū)歷史悠久，文化積淀深厚，保存了大量的形態(tài)相近特色鮮明的傳流建筑及其村落。皖南古村落不僅與地形、地貌、山水巧妙結(jié)合，而且加上明清時(shí)期徽商的雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)家鄉(xiāng)的支持，文化教育日益興旺發(fā)達(dá)，懷鄉(xiāng)后以雅、文、清高、超脫的心態(tài)構(gòu)思和營(yíng)建住宅，使得古村落的文化環(huán)境更為豐富，村落景觀更為突出。皖南古村落與其他村落形態(tài)最大的的不同之處是，皖南古村落建設(shè)和發(fā)展在相當(dāng)程度上脫離了對(duì)農(nóng)業(yè)的依賴(lài)。古村落居民的意識(shí)、生活方式及情趣方面，大大超越了農(nóng)民思想意識(shí)和一般市民階層而是保留和追求與文人、宦官階層相一致，因此具有濃郁的文化氣息。
    皖南古筑在基本定式的基礎(chǔ)上，采用不同的裝飾手法，建小庭院，開(kāi)鑿水池，安置漏窗，巧設(shè)盆景，雕梁畫(huà)棟，提蘭名匾額，創(chuàng)造優(yōu)雅的生活環(huán)境，均體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐用駱O高的文化素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。皖南古村落選址、建設(shè)遵循的是有著xx多年歷史的周易風(fēng)水理論，強(qiáng)調(diào)天人合一的理想境界和對(duì)自然環(huán)境的充分尊重，注重物質(zhì)和精神是雙重需求，有科學(xué)的基礎(chǔ)和很高的審美觀念。皖南古筑——徽派民居的建筑特色是隨著明清時(shí)期徽商的興盛而發(fā)展起來(lái)的，能夠在有限的建筑空間內(nèi)最大程度地體現(xiàn)其構(gòu)思的精巧以及工藝的高超，實(shí)為別具匠心的建筑形式。后來(lái)徽商逐漸衰敗沒(méi)落，而這種徽派建筑的特色卻依附在古筑里保留下來(lái)，因此具有重要的歷史價(jià)值和建筑價(jià)值。
    我們的調(diào)研活動(dòng)以安徽涇縣的古筑為主。涇縣位于皖南這塊好山好水的腹地，發(fā)源于黃山的青弋江穿境而過(guò)，又被兩山(黃山、九華山)一湖(太平湖)襟抱。古老的涇縣文風(fēng)素盛，唐朝以來(lái)的年代里，這里成為文人墨客流連忘返的佳境。李白、歐陽(yáng)修、梅堯臣、袁枚等一大批歷代文人名士都在此詠嘆唱和。涇縣享有“漢家舊縣，江左名區(qū)”之稱(chēng)，這里的古建筑遠(yuǎn)自唐初近到元明清，有風(fēng)景秀麗的赤灘古筑，有素稱(chēng)風(fēng)水寶地的黃田古村，有華東規(guī)模最大的“永不倒鎮(zhèn)”漳度，有千年古筑査濟(jì)村，也有桃花潭的“文昌閣”和“中華第一祠”，我們這次實(shí)踐轉(zhuǎn)于縣政府、旅游局與當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)古鎮(zhèn)之間，期間，我們感受到了許多介于居民和古筑之間的問(wèn)題。
    當(dāng)看到風(fēng)景秀麗而又充滿神奇色彩的赤灘古建筑和素稱(chēng)“永不倒鎮(zhèn)”的漳度上的百年吊棟閣時(shí)，我不禁為前者感到遺憾。這是一條古代繁華的商業(yè)街，素稱(chēng)“明清一條街”。xx年，這里開(kāi)始被開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)，我們看到的僅僅是一條被修整過(guò)以后的“現(xiàn)代商業(yè)街”。如今，這條街上不僅僅有古筑的風(fēng)格，更帶了一些現(xiàn)在商業(yè)的味道，這里成了現(xiàn)代商品在古筑中販賣(mài)的地方，我不得不感到遺憾。慶幸的是這里保留了明清民俗文化的部分殘留證據(jù)。有隋末唐初的石獅，有明代的木雕、竹雕、磚雕等各樣雕刻，還有葉挺將軍落難時(shí)曾到過(guò)的百年老澡堂。當(dāng)然，這條街的建筑風(fēng)格襲承典型的徽派建筑：馬頭墻、青石板和鵝卵石鋪就的街道以及四面不開(kāi)窗中間留天井的“肥水不流外人田”式的房屋建筑。然而與百年吊棟閣相比，吊棟閣是那么地單純，這里多了幾分商業(yè)利益的味道。百年吊棟閣建于青弋江的一個(gè)分支邊，這里也是舊社會(huì)的一條繁華的商業(yè)街，現(xiàn)在還有古時(shí)的第二大運(yùn)鹽、米等的碼頭，有200多年歷史的商業(yè)房，有“世進(jìn)士第”、“大夫第”、“大方伯”、“衛(wèi)公祠”、“三娘殿”、老油坊、百年堂等，歷經(jīng)數(shù)百年風(fēng)雨，風(fēng)采魅力依舊。我喜歡這樣純樸、具有古風(fēng)古韻的街道，少了商業(yè)利益的污染，安靜而祥和。這里的開(kāi)發(fā)商盡所能購(gòu)買(mǎi)古木來(lái)補(bǔ)救年代久遠(yuǎn)而毀壞的古筑，但是也可能是資金原因，這里的修補(bǔ)工作已經(jīng)暫停了很久，聽(tīng)居民反映，現(xiàn)在他們的房子有什么需要修補(bǔ)的已經(jīng)由自己負(fù)責(zé)了。這在一定程度上會(huì)對(duì)古筑的保護(hù)傳承造成一定困擾?，F(xiàn)在的開(kāi)發(fā)商不進(jìn)行修繕工作，又不肯放手給別的開(kāi)發(fā)商，又不能滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枨?，?shì)必會(huì)對(duì)古筑的保護(hù)帶來(lái)影響。
    幾天下來(lái)，黃田這塊理想中的修身養(yǎng)性的好地方一直扎在我腦海中。黃田古筑的保護(hù)應(yīng)該說(shuō)是最天然、最純樸的。這里只有世代居住的農(nóng)戶(hù)和百年遺傳的古風(fēng)古筑。黃田古村現(xiàn)在還有“榮蘆大夫第”、“培鳳閣”(與“天一閣”齊名)、“思訓(xùn)堂”、“洋船屋”等古建筑。這里的建筑尤以“水磨花磚”引人。這種磚來(lái)源于道光年間，帶著與灰塵一樣的靜電，因此它不粘灰。這里的房屋歷經(jīng)百年，絲塵不染，古時(shí)人們已經(jīng)掌握了這種技術(shù)，雖然不知道它是什么原理，而現(xiàn)今仍然無(wú)法知道這種磚的做法，可見(jiàn)那時(shí)的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)高超。這種磚造價(jià)昂貴，因此它是主人身份和財(cái)富的象征。印象最深刻的是“洋船屋”，從上往下俯瞰，整個(gè)建筑群像一只船形，這是朱一喬和朱宗懷父子建于道光初年的古建筑，是孝子朱宗懷為圓年邁出行不便的母親想看洋船的夢(mèng)想特地和父親一起設(shè)計(jì)建造的，它保存地很好，我們甚至可以看到這艘“船”的“船舷”。朱宗懷這種孝敬長(zhǎng)輩的精神值得我們當(dāng)代人好好學(xué)習(xí)，朱一喬這種“男女平等”的思想也值得我們好好效仿。這里的人們熱情、好客、單純、善良，過(guò)著與世無(wú)爭(zhēng)的生活，沒(méi)有來(lái)自商業(yè)利益的紛爭(zhēng)，真希望這里永遠(yuǎn)都不要被打擾，保留人世間的一塊“凈土”。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
    大一一年已經(jīng)匆匆過(guò)去，迎來(lái)了xx年暑假。華中師范大學(xué)漢口分校共青團(tuán)號(hào)召在校大學(xué)生積極參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，努力讓大學(xué)生到艱苦的環(huán)境去經(jīng)受鍛煉，從而加快成長(zhǎng)成才的步伐。從而走好邁向社會(huì)的第一步。
    我為了應(yīng)學(xué)校要求，將自己課堂所學(xué)理論知識(shí)及自己的一些心得在社會(huì)中得到合理的運(yùn)用。我決定參加工作時(shí)間為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我的實(shí)踐活動(dòng)就要從我的找工作開(kāi)始了。
    本以為工作很好找，自己再怎么說(shuō)也是大學(xué)生，雖然并沒(méi)有畢業(yè)?？梢越舆B好幾天都落空了，不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時(shí)間不相符。還有一聽(tīng)說(shuō)我是在校大學(xué)生，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了，老覺(jué)得有一種懷才不遇的感覺(jué)。后來(lái)開(kāi)始有意識(shí)的調(diào)整心態(tài)，始終沒(méi)有合適的。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己的失敗原因：一方面自己眼高手低，而自己素質(zhì)根本沒(méi)有達(dá)到一定水平；另一方面我沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置?？偨Y(jié)了以前失敗的原因。擺正好自己的位置，社會(huì)實(shí)踐只要有工作，任何苛刻的工作我都干。在后來(lái)我找到了一份營(yíng)業(yè)員的工作在深圳蛇口藍(lán)精靈母嬰店，每天工作10小時(shí)，至此我的求職生涯才算結(jié)束了。剛開(kāi)始去的幾天對(duì)那里產(chǎn)品很不熟悉，包括產(chǎn)品的價(jià)格，性能，特點(diǎn)等。有些小寶寶和準(zhǔn)媽媽用的東西我都不知道它的用途，太專(zhuān)業(yè)化，太現(xiàn)代化了。后來(lái)慢慢在老板及其他員工的指導(dǎo)下，開(kāi)始慢慢熟悉這里的經(jīng)營(yíng)模式，可以向顧客簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)紹一些適合其要求的產(chǎn)品。
    在這里工作除去中晚餐時(shí)間，每天10小時(shí)。上班時(shí)間基本都是站著的。腳后跟每天下來(lái)疼死了。下班回家整個(gè)人都有一種癱的感覺(jué)，好像骨頭都要散架了。真是太累了?。『芏啻挝叶枷敕艞夁@個(gè)工作，然后回家痛快的睡上一大覺(jué)，想想都那么美。但是我告訴自己，不可以，得到這份工作很不容易，我不可以失去這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己，珍惜！
    真正的融入這個(gè)圈子，發(fā)現(xiàn)在這里工作，每天可以看到很多可愛(ài)的小寶寶，看到他們那張白皙，純真的臉龐。多糟糕的心情都會(huì)變得很輕松，我會(huì)放下自己的年齡和他們?cè)谝黄鹜妫欠N感覺(jué)很好。我會(huì)在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長(zhǎng)得可愛(ài)，漂亮，聰明····看到寶寶媽媽笑的那么幸福，似乎孩子就是她們的整個(gè)世界。我也感覺(jué)很開(kāi)心，很欣慰。
    在休息的時(shí)候，我也主動(dòng)向老板和同事虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。老板向我講述她的整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。四年前她只是一個(gè)普通的家庭婦女，丈夫上班，她則在家?guī)Ш⒆?。每天重?fù)著這樣的生活，突然有一天她意識(shí)到自己的大好時(shí)光不能白白浪費(fèi)，自己不可以就這樣一輩子過(guò)下去，事業(yè)上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創(chuàng)業(yè)，帶著家里幾年來(lái)所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍(lán)精靈母嬰店?？墒撬稚系馁Y金根本無(wú)法再這么發(fā)達(dá)的一個(gè)城市開(kāi)一個(gè)門(mén)面。她發(fā)動(dòng)全部力量來(lái)籌錢(qián)。等于說(shuō)她把自己的全部都當(dāng)作了賭注。因?yàn)槿绻×怂仨氂檬Ｏ碌臅r(shí)光來(lái)還債。我問(wèn)她：“你當(dāng)時(shí)沒(méi)有想失敗的后果嗎？”她只是淡然的回答我：“年輕就沒(méi)有失??！”她的這句話震撼了我，年輕就沒(méi)有失敗。我感覺(jué)自己在她的面前時(shí)那么的渺小····年輕就沒(méi)有失?。∥覍⒃谝院蟮娜松缆分惺冀K銘記。
    后來(lái)通過(guò)她的真誠(chéng)付出，店里的生意越來(lái)越好了。她對(duì)顧客的服務(wù)真是讓我很佩服。她總是耐心的，友好的，熱忱的對(duì)待每一位顧客。不分男女老少，老幼病殘，貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時(shí)我還沒(méi)有付出就在期待收獲呢？她向我樹(shù)立起了作為一名服務(wù)工作者的榜樣。為我未來(lái)的路照亮了方向。此時(shí)我覺(jué)得自己每個(gè)細(xì)胞都充滿了力量，自己有足夠的勇氣和信心來(lái)面對(duì)生活，來(lái)挑戰(zhàn)未來(lái)！
    不知不覺(jué)一個(gè)月就飛快的過(guò)去了，為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也要結(jié)束了。也就是說(shuō)，我要離開(kāi)藍(lán)精靈母嬰店了。要和這里的一切說(shuō)再見(jiàn)了，或許再也不可能見(jiàn)面。有點(diǎn)不舍，有點(diǎn)留戀····一切都無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
    再見(jiàn)了，藍(lán)精靈！
    回首自己的這一個(gè)月，收獲真是不小。人生中校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我領(lǐng)悟到了很多，而這些東西將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐讓我在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。進(jìn)一步明確了我肩負(fù)的使命。其實(shí)，如果一個(gè)人不去接觸社會(huì)就不會(huì)知道社會(huì)的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的接觸社會(huì)上的東西。才能獲得更多的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。多參加社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們是百益而無(wú)一害。不然的話就可能被社會(huì)左右，那樣的生活不會(huì)幸福安樂(lè)，只會(huì)是滿是痛苦和無(wú)奈。
    總結(jié)我這次暑假社會(huì)實(shí)踐，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為這次是成功的。特別是看到老板在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)回執(zhí)單上，對(duì)我各方面的肯定，我感到特別的自豪與欣慰。
    通過(guò)這次活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了在與人溝通中的一些小技巧，學(xué)會(huì)了贊美別人，使別人快樂(lè)，也可以使自己快樂(lè)。在困難和挫折的面前不會(huì)再退縮，而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學(xué)會(huì)了克制自己的膽怯和懶惰的心態(tài)。更重要的是，讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性，人只有在學(xué)習(xí)中不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己，才能更好的面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)！
    感謝學(xué)校開(kāi)展這樣的活動(dòng)，讓我思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個(gè)很好的方向。我會(huì)在以后的大學(xué)時(shí)光中，多利用時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。相信我的明天將更美好！！
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
    這個(gè)暑假，在同學(xué)的介紹下我有幸來(lái)到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開(kāi)縣支行。去實(shí)習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20__年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國(guó)第三家、西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊(cè)資本金60億元，下轄39家縣級(jí)支行、1797家分理處。截至20__年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。
    假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同，實(shí)踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí)，實(shí)踐容易出問(wèn)題，使我更加堅(jiān)信了把課本知識(shí)學(xué)好，學(xué)精的理念。還有很重要的一點(diǎn)體會(huì)：工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。對(duì)工作負(fù)責(zé)且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多，受益匪淺。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我都在營(yíng)銷(xiāo)室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識(shí)及各種文件。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級(jí)部門(mén)下達(dá)的相關(guān)文件。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，個(gè)人理財(cái)?shù)?。在與客戶(hù)的交流中，有時(shí)候會(huì)遭到冷漠，但我會(huì)及時(shí)的調(diào)整自己，比如說(shuō)話的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇，態(tài)度是否真誠(chéng)等，直到客戶(hù)以誠(chéng)相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù)，也會(huì)對(duì)公司留下一個(gè)很好的印象，對(duì)工作對(duì)人都要用真心對(duì)待。
    除此之外，我對(duì)銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無(wú)法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時(shí)間很長(zhǎng)而且中午沒(méi)有休息時(shí)間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會(huì)尤其是工作之后，責(zé)任感非常重要，如果白天的工作沒(méi)有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí)，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?BR>    后來(lái)，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌行纬傻男袨橐?guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶(hù)打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶(hù)接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶(hù)各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶(hù)接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘!我走到大堂，自以為能從容的面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來(lái)越多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了，我也茫然了，并不是所有的客戶(hù)都是來(lái)辦卡的，并不是簡(jiǎn)單的告訴他該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我決定開(kāi)始學(xué)習(xí)。
    首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候不懂就問(wèn)，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶(hù)說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開(kāi)始幾天，大堂里沒(méi)什么人，業(yè)務(wù)比較少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶(hù)問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒(méi)辦法，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口去咨詢(xún)一下。然后主任就急了，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué)，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。
    通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑使我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很?chē)?yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來(lái)并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，“你好”“請(qǐng)簽字”等。與客戶(hù)傳資料必須雙手對(duì)接。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。
    最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力，以各自獨(dú)特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如：大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會(huì)共同“拍動(dòng)翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來(lái)整隊(duì)，但是當(dāng)它疲倦時(shí)，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。工作中我們要有大雁一樣的精神：(1)每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)體還會(huì)存在嗎?(2)我們要樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì)，一隊(duì)快樂(lè)的工作伙伴是成功最好的助手。
    實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
    ：湘南學(xué)院學(xué)生處老師、學(xué)生干部
    ：重走革命路，沐浴井岡情；體會(huì)先輩們高尚的情操和偉大的精神，更進(jìn)一步在今后的實(shí)踐中做好本職工作。
    山下旌旗在望，山頭鼓角相聞。敵軍圍困萬(wàn)千重，我自巋然不動(dòng)。
    早已森嚴(yán)壁壘，更加眾志成城。黃洋界上炮聲隆，報(bào)道敵軍宵遁。
    ——毛澤東《西江月·井岡山》1928年秋
    今年的暑假我有幸參加了由院里組織的學(xué)生干部井岡山社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)，整個(gè)行程為期三天。在這三天里，所有的參與人員步調(diào)一致、行動(dòng)有序，充分體現(xiàn)了我院師生的精神風(fēng)貌；在這三天里，同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，較好地反映了我們學(xué)生干部的整體素質(zhì)；在這三天里，所到之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深地印刻在我的心中，使我再三思索，頗有所獲。今天，我將自己此行的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái)，希望對(duì)于自己、對(duì)于我們這個(gè)群體能有些許的幫助。
    井岡山是“中國(guó)革命的搖籃”，是一塊“浸透著烈士鮮血的圣地”。1927年10月，毛澤東、朱德等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家率領(lǐng)工農(nóng)革命軍來(lái)到井岡山，創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地，開(kāi)辟了以“農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)”的具有中國(guó)特色的革命道路。尤其是為后人留下了寶貴的精神財(cái)富——井岡山精神。xx將它概括為24字，即：堅(jiān)定信念、艱苦奮斗；實(shí)事求是、敢闖新路；依靠群眾、勇于勝利。
    井岡山現(xiàn)在完整地保留著當(dāng)初偉人們?cè)诖肆粝碌母锩z跡，比如上面那首詞就是毛主席1928年秋在紅軍取得“黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)”勝利之后所做，其中所散發(fā)出來(lái)的對(duì)革命之堅(jiān)定信念，勇于勝利的樂(lè)觀精神深深感染了后世的讀者。諸如此類(lèi)的景點(diǎn)還很多很多。給我留下最深刻印象的是烈士陵園，特別是里面的雕塑園。
    進(jìn)入雕塑園的那天，天下著濛濛細(xì)雨，整個(gè)人懷著一種由衷的崇敬和敬意向那一個(gè)個(gè)姿態(tài)不同、神韻各異的雕塑望去。停留在這塊神圣之地的都是一些在共和國(guó)歷史上值得大書(shū)特書(shū)的人物，他們背后有著歷代傳誦、可歌可泣的動(dòng)人故事。正是他們的無(wú)私忘我，正是他們的舍生取義，正是他們的大義凜然，正是他們的堅(jiān)強(qiáng)偉大，共和國(guó)的上空才長(zhǎng)久得飄揚(yáng)著鮮艷的五星紅旗，我們才能有今天幸福的生活。他們是值得我們永久銘記的歷史英雄，他們是值得我們一生學(xué)習(xí)的精神楷模。
    “堅(jiān)定信念、艱苦奮斗；實(shí)事求是、敢闖新路；依靠群眾、勇于勝利”。這是井岡山精神的很好概括，這種精神并沒(méi)有過(guò)時(shí)。它是我們現(xiàn)代人做好自己各項(xiàng)本職工作的保障，更是我們學(xué)生干部搞好各自部門(mén)、系部工作必須擁有的精神特質(zhì)。
    一個(gè)人，一個(gè)群體，只有擁有堅(jiān)定的信念，才可能達(dá)到自己既定的目標(biāo)。航船不能沒(méi)有航標(biāo)，模糊的航標(biāo)容易使航船失去航向，因此明智的航行必須有一個(gè)明確清晰的航標(biāo)。對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)群體來(lái)說(shuō)，堅(jiān)定的信念就是那個(gè)清晰的航標(biāo)，我們的各項(xiàng)工作就像是船行進(jìn)在大海上。對(duì)于我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，只有確定服務(wù)同學(xué)、服務(wù)集體、服務(wù)學(xué)院的堅(jiān)定信念，才可以在整體的工作中不至于喪失目標(biāo)和方向，才可以保障各項(xiàng)工作有章可依、有法可循，才能保證各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展。
    我們的工作并非一帆風(fēng)順，就像船在航行的過(guò)程中不可能永遠(yuǎn)是風(fēng)平浪靜一樣。在遇到困難、挫折，甚至失敗的時(shí)候，我們要敢于堅(jiān)持，在堅(jiān)定自己目標(biāo)的基礎(chǔ)上，艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)信困難只是暫時(shí)的。只要通過(guò)自己的努力和拼搏，講求方法，自己的工作一定能得到同學(xué)、老師的理解和支持，一定能取得可喜的成績(jī)。
    在日常的工作中，作為我們學(xué)生干部來(lái)說(shuō)一定要講實(shí)事求是。學(xué)生干部是學(xué)生群體利益的代言人，也是學(xué)生心聲的重要反映者，我們應(yīng)該把同學(xué)們真實(shí)的狀況如實(shí)地放映給老師和學(xué)校，使同學(xué)們的各項(xiàng)合理要求得到盡可能、盡快的滿足，這樣也才可以樹(shù)立學(xué)生干部在學(xué)生心目中的威信。而每個(gè)部門(mén)、每個(gè)系部都有自己不同的實(shí)際情況，這就要求每個(gè)學(xué)生干部要根據(jù)自己的實(shí)際情況，在借鑒別人的同時(shí)敢闖新路，制定出適合于本部門(mén)本系部學(xué)生干部工作的方法。只有這樣，才可以保障我們學(xué)生干部的各項(xiàng)工作長(zhǎng)盛不衰，越做越好！
    在我們學(xué)生干部的日常工作中，依靠群眾是最為關(guān)鍵的。我們的工作針對(duì)的就是廣大同學(xué)，服務(wù)的也是廣大同學(xué)，因此我們的各項(xiàng)工作都必須取得同學(xué)們的支持，都必須盡大可能地吸引同學(xué)們積極參與進(jìn)來(lái)。這就要求學(xué)生干部必須給自己定好位，切不可有官僚作風(fēng)，脫離同學(xué)，自覺(jué)高人一等。其實(shí)一個(gè)人無(wú)論你的能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有其他人的扶持，他的這種能力是很難在集體中發(fā)揮作用的。我們學(xué)生干部首先的定位是學(xué)生，其次才是干部。屬于學(xué)生本職本分的東西，我們首先要做到、做好，其次才可能去要求別人做到、做好；屬于普通同學(xué)應(yīng)該具備的精神特質(zhì)我們更應(yīng)該具備，我們要急同學(xué)之所急，想同學(xué)之所想，理解同學(xué)、幫助同學(xué)，才可能在工作中得到同學(xué)們的大力支持和理解；反之則是舉步維艱、步履難行。
    不管怎樣，選擇當(dāng)學(xué)生干部，必須有一種勇于勝利的決心和意志。這是對(duì)自己的自信，也是對(duì)我們這個(gè)群體的自信。學(xué)生干部在搞學(xué)習(xí)的同時(shí)，要搞好自己的各項(xiàng)本職工作，面臨的壓力和困難要比普通同學(xué)更多一些。而壓力并不能成為我們退卻的理由，相反我們應(yīng)當(dāng)勇往直前，為自己的選擇負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任來(lái)，相信通過(guò)自己的努力，一定會(huì)取得工作中的勝利！其實(shí)勝利來(lái)自于自身、來(lái)自于心理，而不是其他人的干預(yù)，這就要求我們首先要具備勇于勝利的自信和決心！
    以上就是我此次社會(huì)實(shí)踐——井岡山之行的心得體會(huì)。我下個(gè)學(xué)期即將離開(kāi)學(xué)生會(huì)這個(gè)群體了，非常感謝在過(guò)去幾年里所有幫助、關(guān)系過(guò)我的老師、同學(xué)。在學(xué)生會(huì)這個(gè)群體里，我成長(zhǎng)了很多、成熟了很多。希望我的這些體會(huì)可以對(duì)后面的學(xué)弟學(xué)妹有一些微小的幫助。
    我很喜歡毛主席的詩(shī)詞，同樣用他的另一首寫(xiě)于1965年5月的《水調(diào)歌頭·重上井岡山》作結(jié)：
    久有凌云志，重上井岡山。千里來(lái)尋故地，舊貌變新顏。
    到處鶯歌燕舞，更有潺潺流水，高路入云端。
    過(guò)了黃洋界，險(xiǎn)處不須看。
    風(fēng)雷動(dòng)，旌旗奮，是人寰。
    三十八年過(guò)去，彈指一揮間。
    可上九天攬?jiān)?，可下五洋捉鱉，談笑凱歌還。
    世上無(wú)難事，只要肯登攀。
    湘南學(xué)院中文系學(xué)生分會(huì)主席：xxx
    20xx年8月25日
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
    經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
    在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的`大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
    第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
    這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
    其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
    最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
    寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。
    沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)痛苦的雕琢，怎能有一顆堅(jiān)毅勇敢的內(nèi)心?沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折的錘煉，怎能承擔(dān)起時(shí)代賦予的重任?正可謂：玉不琢不成器，這是一句永恒的真理。
    而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場(chǎng)戰(zhàn)役，給了我們?nèi)松械牡谝淮文ゾ殹?BR>    討論會(huì)上，大家都各抒己見(jiàn)、暢所欲言，并進(jìn)行了下一步的分工協(xié)作，而我，也開(kāi)始準(zhǔn)備鍛造出征的利劍。
    活動(dòng)第二天，伴著初升的朝陽(yáng)，我開(kāi)始了忙碌的一天，盡管對(duì)湘鄉(xiāng)的了解是一片空白，但卻絲毫澆滅不了我的熱情。
    圍繞農(nóng)機(jī)這個(gè)關(guān)鍵字，我開(kāi)始進(jìn)行搜索，打開(kāi)一個(gè)個(gè)鏈接，我瀏覽了一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)頁(yè)，編輯了一段又一段的文字。
    從迷糊到清晰，從懵懂到了解，隔著屏幕，我就已經(jīng)能夠感受到撲面而來(lái)的泥土的清新，我了解到了更多農(nóng)村的風(fēng)土人情，這是一種不同于城市的質(zhì)樸、清新和自然。
    我明白，這次活動(dòng)不僅僅是帶著自己的好奇心去體驗(yàn)生活，更重要的，是我們每一個(gè)人能夠不辱使命，做出可喜的成績(jī)。
    作為一名在校的學(xué)生，這是我第一次脫離書(shū)本，接觸社會(huì)，下到鄉(xiāng)里，頂著烈日的灼燒感受生活的艱辛，這些都讓我心里充滿激動(dòng)。
    同時(shí)，我也懷著些許的擔(dān)憂，畢竟從未真正走入社會(huì)，不了解人生百態(tài)，我要怎樣才能去適應(yīng)它?我要怎樣才能去盡我所能地發(fā)揮作用?我知道，實(shí)踐團(tuán)的很多成員都有過(guò)豐富的經(jīng)歷，甚至是上次實(shí)踐團(tuán)的前輩，這讓我不敢放慢自己前進(jìn)的步伐，卻又更加堅(jiān)定了自己的決心：我一定要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。
    一天的奮斗總算是有所收獲了。
    在查閱資料時(shí)，我了解到現(xiàn)在農(nóng)村的狀況依舊不容樂(lè)觀，盡管?chē)?guó)家每年都給予農(nóng)村大力的扶持，但是，落后的思想加之其本身的吸引力不夠，農(nóng)村落后的狀況一直難以改變。
    我希望，我們此行在調(diào)查農(nóng)機(jī)使用狀況的同時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，真正幫助到農(nóng)民。
    寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，我明白臆測(cè)始終是不夠的，我期待下鄉(xiāng)之日的到來(lái)。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
    長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績(jī)。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
    今年暑假我在**縣公安局進(jìn)行了為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。我們被下派到**縣**派出所*人、**派出所*人以及公安局*人。我有幸被分往**派出所主要參與了辦公室的檔案整理工作。
    在工作的過(guò)程中一定要注意很多細(xì)節(jié)。派出所在工作中積累了許多檔案， 包括一些刑事案件、民事案件、酒店信息、網(wǎng)吧信息、ktv信息以及城關(guān)住戶(hù)的基本信息。這寫(xiě)檔案都具有零散性、精確性嚴(yán)密性等特點(diǎn)。所以在對(duì)這些檔案進(jìn)行整理時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守已有的公安機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則和公文格式細(xì)則。比如，檔案的整理必須保持文件之間的歷史聯(lián)系，其中歷史聯(lián)系主要表現(xiàn)在文件的來(lái)源、實(shí)踐、內(nèi)容和形式等幾個(gè)方面。比如檔案的整理要充分利用原有基礎(chǔ)，重視和利用先前整理的基礎(chǔ)，明確檔案整理的任務(wù)和要求，不能輕易破壞以往整理和保存的歷史任務(wù)。 雖然有時(shí)候檔案整理只是在原先整理的基礎(chǔ)做一些細(xì)小的校對(duì)和增補(bǔ)工作，但這種工作卻是必不可少的，要及時(shí)有效地將最新的重要的資料進(jìn)行有序的收集、備份，以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和利用。為公安局其他工作提供便利而在檔案整理工作中，個(gè)人的態(tài)度和與人相處的方法方式也是特別需要重視的細(xì)節(jié)。面對(duì)辦公室的同事和領(lǐng)導(dǎo)，要細(xì)心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案整理的制度和方法，很好地與他們交流工作心得。在工作閑暇時(shí)也要積極做些力所能及的事--掃掃地、倒倒水，擦擦桌子，既美化了辦公環(huán)境，又加強(qiáng)了同事間的溝通，何樂(lè)而不為? 所以說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)真理，也在我的實(shí)踐中得到了充分的證明。
    回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
    在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
    在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
    知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
    這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
    銀行實(shí)踐心得體會(huì)
    古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
    現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。這個(gè)暑假，我為了提高自身素質(zhì)，自己在銀行系統(tǒng)進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
    1. 開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（優(yōu)key），客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)?？缧袘?yīng)填寫(xiě)。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
    4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
    二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
    1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
    4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。
    實(shí)踐總結(jié)
    學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
    在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
    至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
    這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
    心得體會(huì)是一段感悟，是一段回憶，是一段美好經(jīng)歷的體會(huì)，以下《銀行社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)》由本站心得體會(huì)頻道為您精心提供。
    我走出學(xué)校大門(mén)走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶(hù)理財(cái)經(jīng)理。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
    走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，十分有必要開(kāi)展理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開(kāi)拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開(kāi)招聘。
    個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)工作，為客戶(hù)特別是vip客戶(hù)提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù)，收集和反饋市場(chǎng)信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻?hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
    。從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒(méi)有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂(lè)，也感受到了儲(chǔ)戶(hù)把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)人員的冷落的眼神。
    怎么說(shuō)呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來(lái)很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
    一種是人壽公司的國(guó)壽鴻豐分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢(qián)起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。
    保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退?？梢员１?。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來(lái)的利潤(rùn)的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢(qián)，可以申請(qǐng)保單質(zhì)押貸款，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情況：(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理。可以在當(dāng)天完成退保。(2)在我們銀行填寫(xiě)委托書(shū)由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢(qián)。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況，超過(guò)猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶(hù)講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了。
    第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開(kāi)始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水，地震，臺(tái)風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒(méi)有固定收益，只有分紅，但是保障期限長(zhǎng)。
    國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周歲。一份保單，多重收益!
    第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元，以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔(dān)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。
    我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶(hù)合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的最大化。
    要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶(hù)分類(lèi)。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶(hù)分成了三類(lèi)：
    第一類(lèi)是商人，這類(lèi)是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。
    第二類(lèi)是工薪階層，這類(lèi)我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢(qián)，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢(qián)還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障。
    第三種人就是農(nóng)戶(hù)，這類(lèi)我們會(huì)建議他們做分開(kāi)的理財(cái)，可以拿存定期一部分錢(qián)存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢(qián)可以存一年的定期，再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來(lái)的錢(qián)就能夠也有的零用錢(qián)也可以有收益高的能夠攢錢(qián)的我們也是通?？纯蛻?hù)的具體情況，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間等來(lái)定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，建議其購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、基金;對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶(hù)，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，建議其長(zhǎng)期投資如買(mǎi)5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高;對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。如果是定期客戶(hù)的話，她不建議購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢啵碡?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶(hù)還是存定期。對(duì)于外地務(wù)工人員，建議其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比較高。對(duì)于生意人，她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品?？蛻?hù)經(jīng)理還可以通過(guò)柜員介紹來(lái)發(fā)展客戶(hù)，那樣更容易贏得客戶(hù)信任。柜員介紹后，自己再去接觸，并主動(dòng)為其服務(wù)，這樣成功率會(huì)高些?！?BR>    我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，幫助客戶(hù)合理規(guī)劃金錢(qián)。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉，。包括信貸(小額信貸)對(duì)公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶(hù)主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類(lèi)的客戶(hù)，歲數(shù)大，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識(shí)，理解能力較差，理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。
    ?存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶(hù)提供顧問(wèn)化、個(gè)性化的服務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開(kāi)始的信號(hào)，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家，而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來(lái)源，對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是最大的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢(qián)拿來(lái)投資。
    今年資本證券化類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣(mài)。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。
    面對(duì)儲(chǔ)戶(hù)我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù)。為儲(chǔ)戶(hù)保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。因此客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻?？蛻?hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲(chǔ)一方面客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理是兼職，給客戶(hù)理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)，缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理財(cái)專(zhuān)席、大客戶(hù)室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度?！蔽覀円龅竭@一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位。
    金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
    從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了如何與各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥(niǎo)都有?！碧ど仙鐣?huì)，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。這里說(shuō)一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧!我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶(hù)找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來(lái)那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒(méi)有任何效應(yīng)的。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒(méi)有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶(hù)使用。每天早上早去十分鐘開(kāi)營(yíng)業(yè)廳的前門(mén)。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門(mén)，拖地。柜員有什么事情走不開(kāi)我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。
    實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
    我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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    社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文匯總
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    隨著暑假的開(kāi)始，也意味著在南審的大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過(guò)了一年。社會(huì)實(shí)踐是實(shí)踐教育的重要組成部分，是教育的重要形式，是促進(jìn)我們學(xué)生全面成才的有效途徑，在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，可以接受教育和鍛煉，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的路途做準(zhǔn)備。所以這社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們每一位同學(xué)來(lái)說(shuō)都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會(huì)的目的，我和同學(xué)組隊(duì)一同前往正信銀行實(shí)踐。雖然只有短暫相處的時(shí)日，卻還是學(xué)到了很多東西。
    正信銀行是一家外資銀行，其主要業(yè)務(wù)還是基于外匯，不過(guò)根據(jù)政策一般經(jīng)營(yíng)一至三年，根據(jù)考核情況的評(píng)定，可以申請(qǐng)人民幣業(yè)務(wù)。目前正信還是一家年輕的銀行，其總公司在上海，目前在蘇州設(shè)有聯(lián)絡(luò)處，預(yù)備年底在蘇州可以設(shè)立蘇州正信分行。
    最可貴的是，我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個(gè)小小的采訪，聽(tīng)聽(tīng)最真切的回應(yīng)。 排在第一位的就是最關(guān)心的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，針對(duì)這一點(diǎn)，沈總說(shuō)，大學(xué)生招聘一看學(xué)歷，二看能力。對(duì)于學(xué)歷，四大國(guó)有銀行是有硬性條件的，如學(xué)歷是本科以上，且畢業(yè)大學(xué)必須是211工程大學(xué)，這一條件必然就將許多學(xué)子擋在了門(mén)外。但是其他銀行對(duì)此的要求并不會(huì)太高。至于看能力，有些大學(xué)生一味的扎堆考證，似乎證明了什么，可是事實(shí)上并非如此。沈總說(shuō)，其實(shí)招聘時(shí)，還是按需招人，目前缺人的崗位列出人員招聘的要求，對(duì)號(hào)入座。選中了你，哪怕就只有在校考的證也足夠用了，反之，如果沒(méi)有招聘意向，無(wú)論考了多少證，不需要就是不需要。所以我想在大學(xué)里考證也要有針對(duì)性，不能求多，務(wù)必將精力集中求專(zhuān)更為適合。
    目前銀行招聘市場(chǎng)提供的職位一般有兩種：一是客戶(hù)經(jīng)理，也就是戰(zhàn)斗在一線的人員，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。二是管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤。沈總說(shuō)，目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的，相對(duì)而言，有能力的客戶(hù)經(jīng)理是極度缺乏，各個(gè)銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時(shí)候，雖然銀行表面上會(huì)說(shuō)要招畢業(yè)生，可是最終的結(jié)果卻是無(wú)一招收。因?yàn)樵谶@一崗位，必然要求人員有相應(yīng)的能力，人脈，熟悉相關(guān)的流程，甚至能夠平衡政府，客戶(hù)，親戚之間的關(guān)系，這些都是稚嫩的大學(xué)生不能具備的，是招聘時(shí)的硬傷。
    不過(guò)，沈總提到一點(diǎn)即，現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上都會(huì)要求填寫(xiě)社會(huì)關(guān)系一欄，有時(shí)候這個(gè)會(huì)成為一個(gè)招聘的轉(zhuǎn)折。雖然你是大學(xué)生，但你的社會(huì)關(guān)系里有銀行比較中意的客戶(hù)對(duì)象，為了搶奪這部分客戶(hù)，銀行在斟酌之后會(huì)給予一定的機(jī)會(huì)。畢竟客戶(hù)經(jīng)理依靠的只有客戶(hù)資源。
    在這個(gè)招聘問(wèn)題上，我充分意識(shí)到，就業(yè)難的問(wèn)題真不是一朝一夕能解決的問(wèn)題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的，因?yàn)榇髮W(xué)生本身就有很多不足之處，學(xué)到的東西用不到，常常說(shuō)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，實(shí)際上缺的是經(jīng)驗(yàn)。這樣其實(shí)就會(huì)造成，職位也許夠多了，可是人才卻遠(yuǎn)不能滿足。所以很多時(shí)候，招聘會(huì)也許對(duì)于一些公司來(lái)講只是形式，他們更愿意將人員的目標(biāo)鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以，大學(xué)生就業(yè)才格外的簡(jiǎn)單。不過(guò)，在招聘過(guò)程中雖然敲門(mén)難，可是一但進(jìn)門(mén)，只要努力務(wù)實(shí)，一樣有機(jī)會(huì)。畢竟銀行總是需要招聘新人來(lái)更新血液，保持銀行的活力。銀行對(duì)于招聘人員也會(huì)集中培訓(xùn)，再根據(jù)各自特長(zhǎng)分配職位。所以，我們大學(xué)生如有意向銀行發(fā)展的話，必須要實(shí)習(xí)，熟悉崗位工作，積極累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，否則只能挖掘自己的人脈，祈求銀行會(huì)有所青睞。
    而且，對(duì)于新老銀行，招聘崗位也會(huì)有一定的區(qū)別。新銀行，仍在發(fā)展初期，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多，無(wú)法滿足老百姓的日常業(yè)務(wù)，所以其主要客戶(hù)群體是企業(yè)，機(jī)關(guān)團(tuán)體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行，其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶(hù)群體，所以安排的柜臺(tái)會(huì)比較多。所以，在我看來(lái)畢業(yè)生選擇應(yīng)聘的銀行，應(yīng)聘的方向，都會(huì)直接影響到應(yīng)聘的結(jié)果。不妨可以問(wèn)問(wèn)自己周?chē)欠裼秀y行的人員，可詢(xún)問(wèn)后來(lái)做出抉擇，這樣成功率會(huì)比較高一些。
    不管怎樣，這一次是我們第一次和社會(huì)上有了接觸，在這個(gè)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員也都過(guò)得很愉快。雖然大家對(duì)于實(shí)踐都沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，抱著忐忑而新奇的想法去做事，雖然做的都很簡(jiǎn)單，但是這種歷練的感覺(jué)卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長(zhǎng)進(jìn)的。其實(shí)，實(shí)踐更能讓人看清一些東西。中國(guó)是一個(gè)以人為本的國(guó)家，樁樁事情都牽涉到人際關(guān)系的交往。我們要依靠彼此的幫助來(lái)解決難題，甚至不惜動(dòng)用自身的人脈。就連銀行，招聘時(shí)也不可避免的看中你的人際關(guān)系，更別提其他的了。走上社會(huì)，人就會(huì)變得世故，這完全是不可避免的，人離不了人，彼此依靠，才能走下去。永遠(yuǎn)不要自命不凡，大學(xué)已不再是一所完美的象牙塔，我們也不再是其中不聞時(shí)事的花朵。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，走出學(xué)校，經(jīng)受磨練。等到以后，才會(huì)明白，實(shí)踐其實(shí)是一筆財(cái)富。它為我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。并且經(jīng)過(guò)與他人的交往，來(lái)提升自己的情商，懂得更多的交際，完善自己，提高自己。
    我相信這次社會(huì)實(shí)踐只是一個(gè)開(kāi)始，我們將從此一步步邁向社會(huì)，走向成熟。
    一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
    1. 開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一***”普通卡或“一***”金卡或“金葵花”卡，亦可依照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已在招行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一***”親身到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也能夠申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key)，客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)便可。
    3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。。。?？缧袘?yīng)填寫(xiě)。。。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的.轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
    4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，一樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
    二、熟悉各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
    1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、良好的理財(cái)服務(wù)。
    4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為成心購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由貿(mào)易銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。
    三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
    1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶(hù)除可以享受免排隊(duì)和減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也能夠購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)理財(cái)計(jì)劃。
    2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢砸勒湛蛻?hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。
    3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶(hù)都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲得最大收益。
    4. 分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期寄存的儲(chǔ)蓄資金。
    四、維持大堂秩序，與客戶(hù)溝通交換，傳播企業(yè)文化。
    1. 維持大堂秩序。留意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提示客戶(hù)遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
    2. 與客戶(hù)溝通交換，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱忱、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，并因應(yīng)不同客戶(hù)的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶(hù)提出題目時(shí)，耐心而又正確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
    3. 搜集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的進(jìn)程中，廣泛搜集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分發(fā)掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的關(guān)系。
    4. 調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻?hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
    5. 傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最周到的服務(wù)與最優(yōu)良的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每位客戶(hù)，讓所有人都有賓至如回的感受。
    我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不單單是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還曉得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度和產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這對(duì)我的工作，乃至是人生都有側(cè)重要的意義。
    心得體會(huì)
    在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到很多，真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。
    學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的進(jìn)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，輕易被混淆。在學(xué)習(xí)進(jìn)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清楚地知道他們想要辦甚么，題目在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)往不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑問(wèn)以外根本不曉得跟他們聊聊天。實(shí)在與客戶(hù)聊天其實(shí)不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶(hù)交換的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如碰到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì)曉得應(yīng)用委宛的言語(yǔ)跟他們交換，以減少客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
    在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，常常我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
    至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財(cái)需求，為他們先容各種產(chǎn)品。
    這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，乃至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)我將來(lái)的職業(yè)生涯首創(chuàng)出美好的新章。
    今年暑假，學(xué)校給我們學(xué)生布置了一個(gè)任務(wù)：參加暑期社會(huì)實(shí)踐。所以，我回家探看過(guò)支屬以后，我便開(kāi)始著手尋覓工作，拘束于行唐這個(gè)小縣城，工作缺位本就未幾，更何況是大學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)且只是做一小段臨時(shí)工的學(xué)生，尋覓工作的難度可想而知。奔走一天，并沒(méi)有收獲。所造訪的單位或公司不是以學(xué)生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學(xué)生工作時(shí)間短而拒招，有的單位乃至直接說(shuō)：“不找暑期工?！睂?shí)在其實(shí)不是我暑期工沒(méi)有這方面能力，也其實(shí)不是公司單位沒(méi)有缺位，只是我學(xué)生一族做暑期工，出于暑期時(shí)間的限制，難以找到工作，覺(jué)此，我尋覓工作的信心也增加了很多，只要我對(duì)公司單位的人動(dòng)之以情曉之以理，必能找到一份好工作。
    第二天，我踏車(chē)來(lái)到縣城，繼續(xù)尋覓工作。尋至郵政銀行門(mén)口時(shí)，見(jiàn)有很多人在門(mén)口在推廣郵政的新業(yè)務(wù)，我眉頭掛喜，心想也許會(huì)在這找一份工作，我進(jìn)門(mén)找到業(yè)務(wù)部經(jīng)理，然后再和他經(jīng)太長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的交談(實(shí)為苦口婆心的糾纏)以后，經(jīng)理終究答應(yīng)，給我一份工作，就做新出臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)推廣員，推廣宣傳業(yè)務(wù)，工作場(chǎng)合即為大街小巷，城市農(nóng)村，工作時(shí)間為早7：00到晚6：00，作為一個(gè)讀一個(gè)對(duì)社會(huì)交換經(jīng)驗(yàn)只懂皮毛而已的在校學(xué)生，做臨時(shí)工能有此待遇，我已滿足而樂(lè)了。
    上班第一天，我走街串巷，首先在人口活動(dòng)大的城市下手，幾天下來(lái)，毫無(wú)斬獲，這對(duì)我滿懷信心的工作勁頭，無(wú)異于晴天霹靂的打擊，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作，心想，長(zhǎng)此下往，就算自己不會(huì)被經(jīng)理炒掉，也會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我有“遲疑”的想法。但冷靜下來(lái)思考，實(shí)在其實(shí)不是自己無(wú)能，不能勝任這份工作，也許是自己這方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，和社會(huì)交換能力的有限，致使自己沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)，因而我決定，在改進(jìn)一下自己推廣業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)先容業(yè)務(wù)的態(tài)度，對(duì)客戶(hù)想要了解的業(yè)務(wù)內(nèi)容，怎樣先容才能讓客戶(hù)更了解，更清楚，從而放心的往嘗試。
    第二天一早，我滿懷信心的動(dòng)身，繼續(xù)向縣城進(jìn)軍，可一天下來(lái)，還是無(wú)所收獲。這回我忍不住了，便向已做過(guò)的這個(gè)的哥們請(qǐng)教，交談后覺(jué)得也許是自己一開(kāi)始就想錯(cuò)了，實(shí)在城市人口活動(dòng)雖大，可大部份人都是有事在身，顧不得聽(tīng)我們這些人煩叨，而且城里人就算有充裕的錢(qián)也早已在新業(yè)務(wù)出臺(tái)之前，投資了其他業(yè)務(wù)，哪里還會(huì)有錢(qián)投資這個(gè)業(yè)務(wù)，所以說(shuō)我應(yīng)當(dāng)向一直沒(méi)有到過(guò)的農(nóng)村進(jìn)軍，這個(gè)業(yè)務(wù)不錯(cuò)，屬于惠民的，況且我也生自農(nóng)村，和農(nóng)民伯伯們談起來(lái)，他們還會(huì)易于接受我的講授。進(jìn)戶(hù)推廣究竟是在家里說(shuō)，他們也可細(xì)下心來(lái)聽(tīng)我先容，他們充裕的錢(qián)都存在了銀行里，利息遠(yuǎn)沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)的***力大，相信經(jīng)過(guò)我的一番講授和勸說(shuō)，他們對(duì)業(yè)務(wù)的賺錢(qián)遠(yuǎn)景有所了解以后，他們會(huì)有所心動(dòng)的。
    清晨我塌車(chē)開(kāi)始向農(nóng)村進(jìn)軍。今天下來(lái)，收獲也其實(shí)不是太多，只是有幾家記下了電話號(hào)碼，說(shuō)要斟酌一下，斟酌好了回給我電話，固然，這也已很不錯(cuò)了，比起前幾日，收獲不小。幾往后陸續(xù)有電話打來(lái)，大部份還是要投資這個(gè)業(yè)務(wù)的，我固然悵然前往，做成了幾家客戶(hù)，心中甚是興奮?？磥?lái)，毛主席的“農(nóng)村包圍城市”的理論也合適于我的工作。在又一次統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員成績(jī)時(shí)，我也榜上有名，這無(wú)形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最后......
    看著桌上的工資，我知道它不單單是錢(qián)這么簡(jiǎn)單，它包括了我一個(gè)假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背后，更多的是我一個(gè)假期的工作經(jīng)驗(yàn)、交換經(jīng)驗(yàn)和我剛開(kāi)始找工作時(shí)的應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢(mèng)想奮斗的路上，更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
    1. 開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key)，客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。。。?？缧袘?yīng)填寫(xiě)。。。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
    4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
    1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
    4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。
    1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶(hù)除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買(mǎi)特色理財(cái)計(jì)劃。
    2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢园凑湛蛻?hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。
    3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶(hù)都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。
    4. 分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
    一．活動(dòng)基本概況
    社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會(huì)，增加社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī)，學(xué)校高度重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作。暑假期間，為了提高自我素質(zhì)，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，本人以個(gè)人為單位，進(jìn)行了預(yù)就業(yè)社會(huì)實(shí)踐，在中國(guó)銀行開(kāi)展了為期14天的崗位見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，如綜合業(yè)務(wù)處理，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)等，以拓展視野，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹(shù)立正確的觀念和目標(biāo)。
    二．接收單位及簡(jiǎn)介
    全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)內(nèi)地五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
    中國(guó)銀行于2003年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo)，中國(guó)銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè)，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作。
    中國(guó)銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個(gè)人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的金融需求，提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
    本次接受單位——中國(guó)銀行煙臺(tái)萊陽(yáng)支行，業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全，涵蓋公司金融業(yè)務(wù)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，電子銀行，電話銀行，網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項(xiàng)目，具有和諧的工作環(huán)境，以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏，和良好的學(xué)習(xí)氛圍，為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要推動(dòng)作用。
    三．實(shí)踐目的
    （一）拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)
    中國(guó)銀行萊陽(yáng)市支行業(yè)務(wù)種類(lèi)齊全，通過(guò)為期14天的崗位見(jiàn)習(xí)，大致了解銀行的工作體系，接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運(yùn)作過(guò)程，思考各種業(yè)務(wù)的作用，積累知識(shí)，為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ)，同時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維。
    （二）提高職業(yè)素養(yǎng)
    位負(fù)責(zé)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立正確的職業(yè)觀念。
    （三）增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力
    首先，在與銀行工作人員的融洽相處中，學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則，鍛煉自己交流溝通能力。
    第二，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，為日后的大學(xué)學(xué)習(xí)，工作生活創(chuàng)造財(cái)富。
    四．實(shí)踐安排概況。
    活動(dòng)時(shí)間：2011年7月25日——8月7日
    活動(dòng)地點(diǎn)：中國(guó)銀行
    活動(dòng)安排： 1.適應(yīng)單位環(huán)境，并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等
    2.學(xué)習(xí)國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。
    3.了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
    五．具體內(nèi)容：
    （一）基本業(yè)務(wù)
    1.開(kāi)戶(hù)
    開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表， 若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2.辦理網(wǎng)上銀行
    開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺(tái)辦理。
    3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯
    現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯。
    4.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳
    有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    （二）國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)
    1.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
    主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。
    2.個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)。
    包括結(jié)匯業(yè)務(wù)，購(gòu)匯業(yè)務(wù)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù)。
    3.個(gè)人旅行支票業(yè)務(wù)。
    由境內(nèi)商業(yè)銀行代售，由境外銀行或?qū)ｉT(mén)金融機(jī)構(gòu)印制，以發(fā)行機(jī)構(gòu)作為最終付款人，可以自由兌換貨幣的票據(jù)。
    4.個(gè)人境外匯款，境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。
    個(gè)人境外匯款依據(jù)賬戶(hù)性質(zhì)，如境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人，儲(chǔ)蓄戶(hù)和現(xiàn)鈔戶(hù)的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣，如電匯，速匯金（僅受理美元匯款），外匯票匯，預(yù)結(jié)匯匯款等，同時(shí)收取手續(xù)費(fèi)和電訊費(fèi)。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類(lèi)。
    （三）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
    付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù)，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
    六．實(shí)踐成績(jī)成果
    （一）圓滿完成預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)
    首先，通過(guò)14天的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，完成對(duì)綜合業(yè)務(wù)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí)，拓寬了視野。
    第三，積極配合銀行員工工作的開(kāi)展，通過(guò)傾聽(tīng)柜員與客戶(hù)之間的交談以及自己與銀行員工的交流，增強(qiáng)了溝通能力和人際交往能力。
    （二)實(shí)踐中的問(wèn)題及建議
    該銀行為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，業(yè)務(wù)量大,但柜員相對(duì)不足，客戶(hù)滯留等待時(shí)間長(zhǎng)，進(jìn)而引起顧客不滿，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦，直接制約著銀行服務(wù)水平的提高。
    建議：1增加自助設(shè)備，減輕柜面壓力。
    2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)辦理速度。
    3.增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分散客戶(hù)量
    4.增開(kāi)業(yè)務(wù)辦理窗口，或增加柜員人數(shù)，擴(kuò)大工作團(tuán)隊(duì)。
    七．心得體會(huì)
    在這14天的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù)，但是這里不是大學(xué)的課堂，而是社會(huì)的講堂，沒(méi)有老師耐心的向你灌輸知識(shí)，這里的人們步履如飛，惜時(shí)如金，銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，因此，在這里，學(xué)知識(shí)不僅要靠自己，還要轉(zhuǎn)變方法：從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)。
    習(xí)的方法，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神，像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí)，這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神！
    銀行里業(yè)務(wù)繁多，但一切按部就班，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng)，從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
    銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)多樣，但是由于細(xì)致的分工，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作，雖然只是大局中的一部分，但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能給銀行帶來(lái)不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核，每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查，員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。14天來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
    在這幾天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我還認(rèn)識(shí)到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切，對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的敬業(yè)精神，是做好自身工作的重要前提，銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位，為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，毫無(wú)怨言。
    總結(jié)這14天見(jiàn)習(xí)的日子，我學(xué)到了很多知識(shí)，但也犯了不少錯(cuò)誤，真誠(chéng)感老師的教導(dǎo)。認(rèn)真反思自我，看到了這次活動(dòng)中的不足：
    自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面雖然有很大的進(jìn)步，但仍比較欠缺，對(duì)業(yè)務(wù)有了一定程度上的認(rèn)識(shí)，但在細(xì)致深入方面還需要努力。本次見(jiàn)習(xí)時(shí)間短暫，有很多業(yè)務(wù)還沒(méi)有了解，因此，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容依舊較多。
    一．學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
    1. 開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶(hù)的資金量選擇“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶(hù)不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2. 辦理網(wǎng)上銀行。農(nóng)商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要已經(jīng)在商行開(kāi)戶(hù)的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡-通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（優(yōu)key），客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
    4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在農(nóng)行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
    二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
    1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)本
    2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金卡客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了農(nóng)商銀行“金”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
    4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。
    三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
    1. 金卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。農(nóng)商銀行的貴賓客戶(hù)除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買(mǎi)特色理財(cái)計(jì)劃。
    2. 信用卡。農(nóng)商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別。可以按照客戶(hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。
    3. 基金定投。農(nóng)商銀行為具有不同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶(hù)都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。
    4. 分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。
    四、維持大堂秩序，與客戶(hù)溝通交流，傳播企業(yè)文化
    1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
    2. 與客戶(hù)溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，并因應(yīng)不同客戶(hù)的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。3. 收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
    4. 調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻?hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
    5. 傳播農(nóng)行文化?！稗r(nóng)商銀行，因您而變”是農(nóng)行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶(hù)，讓所有人都有賓至如歸的感受。
    我在農(nóng)商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知
    識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
    一、公司簡(jiǎn)介
    陜西農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“陜西信合”）的前身是有著近60年發(fā)展歷史的農(nóng)村信用社。2015年6月，米脂農(nóng)商銀行正式改制掛牌成立。
    秉承“持續(xù)發(fā)展的、區(qū)域領(lǐng)先的、專(zhuān)注于三農(nóng)和中小企業(yè)的社區(qū)型零售銀行”的發(fā)展愿景，天津農(nóng)商銀行在著力推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，全面拓展電子銀行、投資銀行等新型業(yè)務(wù)，初步形成了符合現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)鏈條，總資產(chǎn)、存款、貸款、賬面利潤(rùn)等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。截至2015年末，全行資產(chǎn)總量達(dá)到2559億元，比2015年增長(zhǎng)92.4%；各項(xiàng)存款1888億元，增長(zhǎng)70.2%；各項(xiàng)貸款1249億元，增長(zhǎng)91%；撥備前利潤(rùn)52億元，增長(zhǎng)1.1倍；每股凈資產(chǎn)2.62元，增長(zhǎng)1.3倍；每股凈收益0.34元，增長(zhǎng)3.3倍，盈利能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力有了歷史性跨越。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志公布的2015年世界銀行500強(qiáng)排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市場(chǎng)地位顯著提升。
    近年來(lái)，米脂農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)管控及支持保障體系建設(shè)全面推進(jìn)，品牌形象和服務(wù)品質(zhì)顯著提升，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)實(shí)現(xiàn)全面強(qiáng)化，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步彰顯，現(xiàn)代化商業(yè)銀行已頗具雛形。
    “發(fā)展未有窮期，奮斗永不言止”。米脂農(nóng)商銀行將馭時(shí)代東風(fēng)，創(chuàng)宏圖偉業(yè)，在建設(shè)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的征程上，全力邁出新步伐，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新跨越。
    二、心得體會(huì)
    在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的倆個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。 學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
    至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
    這次在農(nóng)商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
    我是在陜西農(nóng)商銀行米脂支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了張行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.
    一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
    這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.
    是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
    很難得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)感謝我們學(xué)校為我們爭(zhēng)取到本次的社會(huì)實(shí)踐基地這次的建行之行是一次操作性較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我充分掌握了信用卡的有關(guān)知識(shí)對(duì)電子銀行的業(yè)務(wù)有了一定的了解對(duì)于當(dāng)今市場(chǎng)上大熱的基金也有一定的接觸本次在個(gè)人金融部的社會(huì)實(shí)踐還讓我接觸了建行里的前輩讓我對(duì)銀行的基本運(yùn)作有了一定程度的了解這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)將起到很大的作用的。
    我于xx年xx月在xx銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。
    中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)建行，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶(hù)提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)，能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問(wèn)題的能力。
    也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。
    于是接下來(lái)，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，包括開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
    在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 這一部分我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生一般是無(wú)從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)的核對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對(duì)的細(xì)心，耐心的品質(zhì)。
    到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶(hù)講解和示范，直到客戶(hù)滿意的離開(kāi)。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。
    21世紀(jì)的科技高速發(fā)展，無(wú)人化，智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī)，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長(zhǎng)隊(duì)取錢(qián)，取代他的是隨處可見(jiàn)的atm機(jī)，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂(lè)趣。
    這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
    已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
    青海大通國(guó)開(kāi)村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年9月，是一家專(zhuān)注于服務(wù)“三農(nóng)”和“小微”的特色銀行，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了大量工作。按照行團(tuán)委統(tǒng)一安排，于7月10日至16日赴該村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行崗位實(shí)踐活動(dòng)，并就“探索惠農(nóng)模式、支持小微企業(yè)”進(jìn)行主題調(diào)研。相關(guān)情況匯報(bào)如下。
    春耕貸款服務(wù)是村鎮(zhèn)銀行的特色工作，是多年來(lái)探索的支農(nóng)新模式。村鎮(zhèn)銀行員工將這項(xiàng)工作向我們做了詳細(xì)地介紹，讓我們了解到通過(guò)“專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、創(chuàng)新化”工作模式，將辦公地點(diǎn)按時(shí)按需搬入村委會(huì)，審批放貸一體化流程，可以更好地支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展。而這項(xiàng)工作的開(kāi)展，更為我行扶貧開(kāi)發(fā)事業(yè)提供了嶄新的思路。
    調(diào)研期間，恰逢一家農(nóng)村養(yǎng)牛合作社向村鎮(zhèn)銀行提出貸款需求，于是我們便跟隨村鎮(zhèn)銀行客戶(hù)經(jīng)理一同前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行盡職調(diào)查。這件事帶給我們的最大啟示便是“對(duì)農(nóng)村合作社的貸款審核標(biāo)準(zhǔn)要因地制宜，靈活掌握”。比如，對(duì)這家合作社的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和現(xiàn)金流進(jìn)行考核，并不是問(wèn)他們要財(cái)務(wù)報(bào)表，而是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)牛群數(shù)量并對(duì)合作社成員的銀行卡流水進(jìn)行調(diào)查來(lái)進(jìn)行。此外，還要在當(dāng)?shù)刈咴L農(nóng)戶(hù)，對(duì)合作社成員的信用情況進(jìn)行摸底。這種盡職調(diào)查方式表面上看很“粗”，但卻實(shí)實(shí)在在符合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況。
    村鎮(zhèn)銀行以“全力支持小微企業(yè)發(fā)展”為己任，調(diào)研期間，我們走訪了村鎮(zhèn)銀行支持的青海祺祥商貿(mào)有限責(zé)任公司。這家企業(yè)20xx年只是一家個(gè)體戶(hù)，從事牛奶配送業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)在已經(jīng)從個(gè)體戶(hù)變成了伊利牛奶在青海的總代理經(jīng)銷(xiāo)商。今年開(kāi)始，該企業(yè)更是朝著集團(tuán)化的方向發(fā)展，從單一的配送業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向集配送、酸奶制作、果汁飲料制作為一體的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。可以說(shuō)，在這家企業(yè)成長(zhǎng)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，均有村鎮(zhèn)銀行的大力支持，讓我們感受到村鎮(zhèn)銀行在服務(wù)地方小微企業(yè)確實(shí)做了大量務(wù)實(shí)工作。
    柜臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常陌生，調(diào)研期間，村鎮(zhèn)銀行專(zhuān)門(mén)安排半天時(shí)間讓我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們首先了解了現(xiàn)金入庫(kù)流程，查閱了交接登記簿，觀摩了現(xiàn)金捆綁機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)的使用，學(xué)習(xí)了人行大小額系統(tǒng)的用途。之后真正走入柜臺(tái)，從填表到審核資料再到業(yè)務(wù)辦理全程參與了賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、存取款業(yè)務(wù)。最后，調(diào)研組每一位成員為自己辦理了一張村鎮(zhèn)銀行的存折作為學(xué)習(xí)成果并留作紀(jì)念。
    調(diào)研期間，我們與村鎮(zhèn)銀行青年員工進(jìn)行了一次羽毛球友誼賽，大家互相學(xué)習(xí)、深入了解、共話友誼，為此次調(diào)研活動(dòng)增添了青年的朝氣與活力。
    此次調(diào)研活動(dòng)雖只有短短五天，但通過(guò)“座談、盡調(diào)、走訪、實(shí)踐”等多種形式讓我收獲頗豐。當(dāng)然也留下一些思考，比如村鎮(zhèn)銀行的支農(nóng)模式可以為扶貧開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些借鑒意義？開(kāi)行青海分行能否與村鎮(zhèn)銀行協(xié)同開(kāi)展業(yè)務(wù)以更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展？村鎮(zhèn)銀行目前還沒(méi)有網(wǎng)銀，這是否是制約其存款業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸？有機(jī)會(huì)，我愿意有更多的機(jī)會(huì)與大家就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
    本次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)對(duì)我自身做好本職工作也提供了很好的借鑒意義。目前我的工作職能主要是行內(nèi)信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，從工作能容、性質(zhì)等方面看與村鎮(zhèn)銀行的工作差別很大。但我相信，當(dāng)我能夠?qū)I(yè)務(wù)有了更深入地了解和學(xué)習(xí)后，才能加深對(duì)系統(tǒng)的了解，才能夠更有針對(duì)性地開(kāi)展運(yùn)維管理工作，更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)，更好地參與到開(kāi)發(fā)性金融事業(yè)中。
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    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
    一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
    1.開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表，可依照客戶(hù)的資金量挑選“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶(hù)的要求辦理存折本，但同一具賬戶(hù)別能夠一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶(hù)人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)的，需要帶齊開(kāi)戶(hù)人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表。
    2.辦理上銀行。招商銀行的上個(gè)人銀行分為大眾版、專(zhuān)業(yè)版。只要差不多在招行開(kāi)戶(hù)的都能夠在上大眾版查詢(xún)余額、查詢(xún)當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼治理等。而開(kāi)通上銀行專(zhuān)業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專(zhuān)業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢(xún)各種賬戶(hù)記錄，也能進(jìn)行上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的治理。在銀行開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版能夠申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也能夠申請(qǐng)挪移數(shù)字證書(shū)（優(yōu)key），客戶(hù)只需在柜臺(tái)開(kāi)通上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。?？缧袘?yīng)填寫(xiě)。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
    存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶(hù)，能夠帶著本人身份證，填寫(xiě)。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶(hù)也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶(hù)的客戶(hù)要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，同時(shí)即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶(hù)內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢(xún)終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
    6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都能夠在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
    1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶(hù)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶(hù)優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3.貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
    4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為故意購(gòu)買(mǎi)證券的客戶(hù)辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶(hù)建立客戶(hù)交易結(jié)算資金明細(xì)賬，經(jīng)過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶(hù)交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶(hù)交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶(hù)交易結(jié)算資金安全。
    三、
    推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
    1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴來(lái)賓戶(hù)除了能夠享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也能夠購(gòu)買(mǎi)特色理財(cái)打算。
    2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別。能夠按照客戶(hù)的信用度及消費(fèi)能力開(kāi)通別同級(jí)別的信用卡。
    3.基金定投。招商銀行為具有別同資金量的客戶(hù)制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶(hù)都能依照自己的實(shí)際事情來(lái)投資，從而獵取最大收益。
    4.分紅型保險(xiǎn)。既能保障人一輩子安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。四、維持大堂秩序，與客戶(hù)溝通交流，傳播企業(yè)文化。
    1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線”，依照柜面客戶(hù)排隊(duì)事情，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)刻；緊密關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)異常事情及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
    2.與客戶(hù)溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)咨詢(xún)客戶(hù)的需求，并因應(yīng)別同客戶(hù)的別同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶(hù)提出咨詢(xún)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)。
    3.收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻?hù)提出的批判性意見(jiàn)，幸免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)吵，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
    5.傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶(hù)提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶(hù)，讓所有人都有賓至如歸的感覺(jué)。實(shí)踐
    總結(jié)
     我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一具月期間，學(xué)到的別僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還知道得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這關(guān)于我的工作，甚至是人一輩子都有著重要的意義。
    一、公司簡(jiǎn)介
    招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家徹底由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于xx年3月成功發(fā)行了15億一般股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采納國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。xx年9月22日，招商銀行在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。
    經(jīng)過(guò)20年的進(jìn)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，進(jìn)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中都市、香港設(shè)有分行，點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
    在招商銀行實(shí)習(xí)了惟獨(dú)短短的一具月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正知道到什么是工作、什么是人一輩子。其中包含的別僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的歡躍。
    學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一具漫長(zhǎng)而艱苦的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多咨詢(xún)多聽(tīng)多想，別斷理清條理，工作起來(lái)才干得心應(yīng)手。面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)時(shí)，一定要清楚地知道他們想要辦什么，咨詢(xún)題在哪里，解決辦法是怎么樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)咨詢(xún)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去別善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外全然疑惑得跟他們聊談天。事實(shí)上與客戶(hù)談天并別是偷懶的行為，而是要經(jīng)過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才干有針對(duì)性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助。如今，我跟客戶(hù)交流的并且，別斷汲取各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì)知道得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。
    在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一具接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感受就會(huì)成為銀行給客戶(hù)的第一印象。所以我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的緊密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出別同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的并且就要發(fā)掘客戶(hù)的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
    這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職記憶有很大的區(qū)別。它給了我不少珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人一輩子經(jīng)驗(yàn)。讓我感受到自己有所成長(zhǎng)，關(guān)于我今后的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
    “[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語(yǔ)教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃
    別詳一、指導(dǎo)思想：
    在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗，協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的
    教學(xué)
    大綱，鞏固進(jìn)展愛(ài)校愛(ài)生、教書(shū)育人，富有進(jìn)取精神、樂(lè)觀積極向上的融洽的教研新風(fēng)貌，在上屆中招取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺(tái)階而努力奮斗。二、奮斗目標(biāo)：
    3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系，在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動(dòng)，在教學(xué)過(guò)程中要求各備課組按照"五個(gè)一"要求，做好教研工作，即"統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測(cè)試"。
    4、配合各備課組，搞好第二課堂活動(dòng)，把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝?shū)育人的過(guò)程中。 三、具體措施：
    初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽； 初三年組織學(xué)生進(jìn)聽(tīng)力比賽；
    其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，含介紹英美文化背景常識(shí)。
    4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算，給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件，積極備戰(zhàn)英語(yǔ)"奧賽"。
    7、降實(shí)本學(xué)期教研聽(tīng)評(píng)課工作安排。
    銀行暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
    今年畢業(yè)，我有幸在“中國(guó)xx銀行xx市分行”開(kāi)始信貸工作，短短的一個(gè)多月，我感到收獲匪淺。在得到良好鍛煉的同時(shí)將之前的實(shí)踐情況做如下報(bào)告：
    作為xx銀行信貸業(yè)務(wù)中重點(diǎn)的“小額信用貸款業(yè)務(wù)”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個(gè)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和兩個(gè)自己尋找的保證人作為個(gè)人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個(gè)體商戶(hù)的話，那么就可以組成一個(gè)聯(lián)保小組，相互擔(dān)保，這樣就無(wú)需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由部門(mén)主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過(guò)并根據(jù)調(diào)查的真實(shí)情況來(lái)限定貸款額。
    其優(yōu)點(diǎn)在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的工商戶(hù)用于進(jìn)貨、或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很大的投資幫助；但同時(shí)它的弊端也有不少，特別是預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時(shí)，被調(diào)查客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況與凈利潤(rùn)都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。