制定方案時,我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮創(chuàng)造力和靈活性,尋求創(chuàng)新和突破,避免陷入固化思維。首先,我們需要明確我們的目標(biāo)和需求,以確定適合的方案。想要制定和執(zhí)行方案,不妨參考下面這些實例和經(jīng)驗。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇一
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓(xùn)評估與考核。
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇二
為貫徹落實國家和省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》和省教育廳《關(guān)于湖南省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》,結(jié)合我縣近幾年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗及實際情景,特制訂20xx年會同縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作計劃。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的戰(zhàn)略目標(biāo),以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心,以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線,以農(nóng)村教師隊伍為重點,突出實用性、針對性和實效性。創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化培訓(xùn)資料,全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平,為我縣基礎(chǔ)教育的穩(wěn)步發(fā)展供給強有力的師資保障。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總目標(biāo)是:聚焦“提高有效教學(xué)本事,促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)”,“提高教師素質(zhì),促進科學(xué)管理”。經(jīng)過各種有效途徑,分類、分層、分崗按需施訓(xùn)。使受訓(xùn)者的師德水平與綜合素養(yǎng)進一步提升,專業(yè)知識與專業(yè)技能進一步更新。實踐與應(yīng)用本事進一步發(fā)展,教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。切實提高培訓(xùn)工作的針對性和實效性,培訓(xùn)模式進一步創(chuàng)新,培訓(xùn)水平進一步提高。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)主要包括在職教師(公辦、民辦、幼兒園)全員培訓(xùn)、新教師崗前培訓(xùn)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、中小學(xué)教師心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、基本功培訓(xùn)、師訓(xùn)專干培訓(xùn)、客座教師培訓(xùn)、處室主任培訓(xùn)、特崗教師培訓(xùn)、中心小學(xué)班主任培訓(xùn)、中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
(一)、在職教師全員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)在職(公辦、民辦、幼兒園)教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代知識觀與學(xué)生本事培養(yǎng),學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,新課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)資料要點,教材分析與學(xué)科教學(xué)知識構(gòu)建,學(xué)科學(xué)習(xí)資料疑難問題與解決,教學(xué)點教師漢語拼音專題培訓(xùn),教學(xué)點教師音樂舞蹈學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式及時間:培訓(xùn)采用“集中+送教+校本”模式,集中培訓(xùn)原則上采用分班教學(xué),以“參與式”培訓(xùn)為主,進行培訓(xùn)專題的重點指導(dǎo),著力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,組織優(yōu)秀教師“送課下鄉(xiāng)”。以情景培訓(xùn)為主,開展集中答疑、示范教學(xué)、課例研修和交流研討活動。務(wù)實骨干引領(lǐng)和同伴互動,著力反思實踐和問題解決,校本研修是在學(xué)校的組織下,分學(xué)段、分學(xué)科,以學(xué)科組或備課組為單位,以“探究式”培訓(xùn)和“討論式”培訓(xùn)為主,進行學(xué)科教學(xué)研究活動,主要資料為閱讀培訓(xùn)教材,研讀案例,參加團體備課和聽課評課,反思教育教學(xué)實踐。
培訓(xùn)時間:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在雙休日進行,培訓(xùn)人數(shù)1500人,具體時間另行通知。
考核:考核方式堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重,以理論更新,問題解決,行為改善為考核重點,實行“教師培訓(xùn)檔案袋”評價方式,建立健全教師培訓(xùn)檔案。
(二)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)。
根據(jù)我縣中小學(xué)普遍存在的小學(xué)英語教師、中小學(xué)音體美教師、心理健康輔導(dǎo)教師等學(xué)科緊缺的實際,20xx年將對以上學(xué)科的中小學(xué)教師進行以課堂教學(xué)業(yè)務(wù)本事提高為主的培訓(xùn)。
1、小學(xué)英語教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:小學(xué)英語專兼職教師。
培訓(xùn)資料:小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,小學(xué)英語教材疏通(3——6年級),英語口語發(fā)音訓(xùn)練,英語書寫本事訓(xùn)練及英語教法指導(dǎo)。
培訓(xùn)方式及時間:集中培訓(xùn),每期培訓(xùn)8天,培訓(xùn)人數(shù)為50人,具體培訓(xùn)任務(wù)和時間另行通知。
2、中小學(xué)音體美教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)專兼職音體美教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)音體美課程標(biāo)準(zhǔn)、體育運動安全知識及衛(wèi)生保健知識教育、田徑、球類、體操等科目。音樂樂理、樂譜、樂器。美術(shù)素描、色彩、簡筆畫、構(gòu)圖與欣賞。
培訓(xùn)方式及時間:采用理論與實際相結(jié)合的方式進行,每期每科培訓(xùn)40人,培訓(xùn)時間8天,具體時間另行通知。
3、農(nóng)村教學(xué)點教師專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村教學(xué)點所有在崗教師。
培訓(xùn)資料:漢語拼音專題學(xué)習(xí),教學(xué)點遠程教學(xué)操作與管理。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn),網(wǎng)上輔導(dǎo),實時答疑,每期時間為8天,共計培訓(xùn)50人。具體實際另行通知。
(三)中小學(xué)骨干教師及中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)是更新教育教學(xué)理念,提高教育教學(xué)及科研本事,提升合作對話與組織策劃本事,開發(fā)學(xué)員自我發(fā)展的潛能,為成長為一名實施素質(zhì)教育的專家型教師奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)資料:當(dāng)代教育理論的發(fā)展與變革,中小學(xué)師德技能,師生交流藝術(shù),學(xué)科課堂教學(xué)診斷與評價,有效課堂教學(xué)策略,學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、資料及結(jié)構(gòu)的研讀,學(xué)生學(xué)習(xí)與管理等。
培訓(xùn)對象:全縣農(nóng)村中小學(xué)優(yōu)秀教師,以中青年教師為主。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)為主,共培訓(xùn)50人,培訓(xùn)時間為一個月,計50學(xué)時。
(四)新教師崗前培訓(xùn)。
20xx年招考教師的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)時間為20xx年10月進行,培訓(xùn)時間為3個月,計150學(xué)時。
(五)處室主任、師訓(xùn)專干培訓(xùn)。
中小學(xué)中層干部(教導(dǎo)主任、政教主任、總務(wù)主任、團隊),師訓(xùn)專干,培訓(xùn)時間8天。
(六)其他培訓(xùn)。
加強管理:縣教育局負(fù)責(zé)全縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的組織管理,師訓(xùn)站負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理與評價。教師進學(xué)校負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)的實施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
嚴(yán)格考核:堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,實行學(xué)分制管理,實行訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后三段式考核,考核結(jié)論記入教師培訓(xùn)業(yè)務(wù)檔案,作為教師晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
提高培訓(xùn)質(zhì)量:一是要整合各類培訓(xùn)教師資源,建立培訓(xùn)指導(dǎo)團隊,統(tǒng)籌安排培訓(xùn)師資。做好培訓(xùn)者培訓(xùn)和團體備課,切實提高培訓(xùn)者本事和水平,把培訓(xùn)工作抓緊抓實。二是要加強培訓(xùn)的課程資源建設(shè),實施培訓(xùn)課程資源建設(shè)計劃,努力構(gòu)建貼合時代要求、貼近教育教學(xué)實際、體現(xiàn)不一樣類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實施年度培培訓(xùn)計劃和不一樣發(fā)展階段的教師個性化學(xué)習(xí)供給支撐。三是要加強培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),按照網(wǎng)絡(luò)遠程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求,建設(shè)高水平的技術(shù)服務(wù)平臺,為參訓(xùn)教師供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇三
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學(xué)習(xí)的理念:學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導(dǎo);要有理有利。
1、銷售準(zhǔn)備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇四
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇五
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步,科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀,使負(fù)責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計,地點的設(shè)置,人員的分配。對教師、學(xué)生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步:全面宣傳。
具體目標(biāo):做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施。
具體目標(biāo):細細的進攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導(dǎo)班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說。
具體目標(biāo):街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學(xué)校。以便更好的達成目標(biāo)。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世。
4、預(yù)約學(xué)員。
約見的方法電話預(yù)約。
電話預(yù)約的目的:
(1)是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
(2)引起學(xué)員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學(xué)員的需求(學(xué)習(xí)興趣)。
6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)。
三.招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)。
3新高一新高二新高三學(xué)員(羅浮中學(xué)上塘中學(xué)及永嘉中學(xué)為主)。
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇六
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,解決應(yīng)急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個新的認(rèn)識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇七
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下:
各部門人員,包括: 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
(5)人力資源管理實務(wù)。
(6)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理。
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
(11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次:
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn): 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4) 計算機辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
(2)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇八
1.1使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容,使其符合相應(yīng)的'崗位要求。
2.1公司技術(shù)部及人事部是職工技能(工藝)培訓(xùn)的管理部門負(fù)責(zé):
a、編制公司職工培訓(xùn)(工藝)計劃并組織實施;
b、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作;
2.2機械工程部、電氣工程部和車載工程部負(fù)責(zé):
訓(xùn)需求計劃,納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃后,會同人事部組織實施;
b、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要,提出本部門工藝培訓(xùn)需求計劃,并上報組織實施;
c、負(fù)責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實施、考核;
d、負(fù)責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作;
a、生產(chǎn)線新進廠員工;
b、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員;
時間:從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行‘脫崗培訓(xùn)’和‘在崗培訓(xùn)’。
1)脫崗培訓(xùn):由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計劃和方案,并組織實施,采用集中講課的形式。
2)在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員,對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人事部和工藝專員負(fù)責(zé)跟蹤。
1)機械裝配部分,以“機械設(shè)備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際裝配的‘問題點’實例。
a)電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分,以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點’實例。
3.4生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正。
1)生產(chǎn)線新員工入職一個月后,進行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的‘在崗指導(dǎo)培訓(xùn)’。
2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時間。
3)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓(xùn)’,不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。
5)新進員工:實習(xí)試用期內(nèi),本部門應(yīng)加強對其成長的追蹤考核,實習(xí)試用期滿,本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。
6)部門的所有崗前培訓(xùn)(脫崗、在崗)及轉(zhuǎn)正鑒定工作,必須在員工的試用期內(nèi)全部完成,在全部培訓(xùn)合格后,方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。
3.5生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)。
1)生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
2)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。
4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。
4.1培訓(xùn)期考核分?jǐn)?shù)為:書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。
書面考核:考題由各位講師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分,45分以上為合格。
在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善,由其所在部門的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分,45分以上為合格。
5.1人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負(fù)責(zé)人直接交流,進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,并填寫《員工培訓(xùn)效果評價表》。
5.2人事部牽頭,各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。
5.3受訓(xùn)員工的考核成績(書面考核+應(yīng)用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。
1)由人事部組織各生產(chǎn)部門,根據(jù)本班組員工的操作技能水平,于20xx年6月7日前,填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》上報到人事部。
3)講課人員在接到任務(wù)后,應(yīng)在30日內(nèi),制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容,并報技術(shù)部審批。
4)人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理審閱。
5)員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人指定技術(shù)人員實施培訓(xùn),并填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。
6)人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者,在實際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統(tǒng)計、分析培訓(xùn)后,為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
7.1對受訓(xùn)員工的獎懲。
1)受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后,能學(xué)以致用,成績顯著者或為公司創(chuàng)造較大貢獻者,公司將給于通報表揚,并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。
7.2對部門的獎懲。
1)對積極組織落實“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門,年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進行獎勵200-500元/人。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇九
為了提高員工隊伍的素質(zhì)和專業(yè)技能,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓(xùn),特擬定公司20xx年度培訓(xùn)計劃方案。
公司通過前期培訓(xùn)調(diào)查問卷對員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研,根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要,分層次,分類別地開展內(nèi)容豐富,形式靈活的培訓(xùn),增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)內(nèi)容:各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、開拓戰(zhàn)略性思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和管理能力,通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí),參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
中層管理干部。
1、管理實務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn),可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓(xùn)計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓(xùn)機構(gòu))。
2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn);。
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí),開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來。
專業(yè)技術(shù)人員。
根據(jù)上述三大類培訓(xùn)對象擬定具體參加培訓(xùn)人員,包括人事行政、財務(wù)、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
培訓(xùn)體系構(gòu)建。
培訓(xùn)措施及要求:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門積極配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃;。
2、在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,因材施教,內(nèi)培和外培相結(jié)合,基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學(xué)習(xí))相結(jié)合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓(xùn)效果評測方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè):
1)、按照“誰管人,誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn),(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中)。
2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。
3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,培訓(xùn)后要寫書面材料報告(培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)大致內(nèi)容、培訓(xùn)效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和責(zé)任加入)。
4)、各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,為企業(yè)營造培訓(xùn)無處不在的氛圍!
通過資料查詢了解到早在1996年,當(dāng)時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》,在第二十一條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費:職工培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。
培訓(xùn)預(yù)算:內(nèi)部培訓(xùn):
外部培訓(xùn):
確保培訓(xùn)效果的真實有效性。
建立完善的培訓(xùn)檔案資料;。
建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情況反饋制度。
加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)主動性,建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責(zé),我們一定要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學(xué)習(xí)和成長,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高效率的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)校”,自開展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來,我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神,按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署,堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心,以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點,以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標(biāo),加強教學(xué)培訓(xùn)管理,探索培訓(xùn)模式,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我?!坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下:
我校是省級重點職業(yè)中專,校園環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚,教育教學(xué)設(shè)施完備,實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制,堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式,實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè),其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處,其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地,承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件,結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際,20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員,開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè),挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作,安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核,堅持理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)員學(xué)到一技之長,組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動,舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人,舉辦培訓(xùn)班5期,共舉辦專業(yè)講座100期次,學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價,經(jīng)考核,參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细瘢瑢W(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排,實行目標(biāo)管理,嚴(yán)格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等,我們共發(fā)放宣傳資料10000余份,增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度,讓農(nóng)民了解“雨露計劃”,積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度,加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等,確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度,珍惜學(xué)習(xí)機會,認(rèn)真參加培訓(xùn),盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求,認(rèn)真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作,按班次裝訂成冊,建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括:上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認(rèn)真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)洹⒔?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué);選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作,配備組織管理能力強,有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作,具體負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理。同時,根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材,免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員,確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材,研編校本教材,使教材更實用,更貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理,嚴(yán)格教學(xué),我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則,對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī),先易后難,循序漸進。改進教學(xué)方法,進行教學(xué)研討。立足專業(yè),嚴(yán)格技能訓(xùn)練,我們按照各專業(yè)工種技能要求,堅持理論與實踐相結(jié)合,課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié),半天理論課學(xué)習(xí),半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí),按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求,反復(fù)訓(xùn)練,合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師,加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo),鞏固理論課成果,及時做好實訓(xùn)記錄,從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格考核,我們實施考教分離,學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤,每期考核,兌現(xiàn)獎懲,從而調(diào)動了積極性,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時,改進培訓(xùn)形式,采取長、中、短期培訓(xùn)并舉,白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式,農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入,晚上學(xué)習(xí)技能,提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力,取得了一定的成績,經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié),我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足:一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認(rèn)識模糊,對培訓(xùn)政策存在疑慮,仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀(jì)律意識淡薄,管理難度大。學(xué)員自我約束能力差,自身存在很多陋習(xí),造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認(rèn)知能力差異大,年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同,存在部分學(xué)員學(xué)得快一些,部分學(xué)員慢一些,影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠,因家庭原因又不能在學(xué)校住宿,每天彼于奔波,難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認(rèn)真的剖析,有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十一
為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的'要求,更好地開展企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定公司20xx年度安全培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、安全教育培訓(xùn)的對象。
1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);
2、公司中層管理人員;
3、公司、分廠各級班組長以上管理人員;
4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;
5、特種作業(yè)人員;
6、除上述以外的其他從業(yè)人員。
1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生。
4、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。
7、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
1、國家新安全生產(chǎn)法及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、危險化學(xué)品、機械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識,事故案例學(xué)習(xí)分析;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、相關(guān)的事故案例學(xué)習(xí)分析、總結(jié)等。
五、培訓(xùn)形式。
為最大限度保證培訓(xùn)的實效性和渲染力,在進行培訓(xùn)時要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、4月下旬邀請臨沂市安全培訓(xùn)專業(yè)老師來公司授課;
3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄象等。
(4)集中上課形式。主要有:新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
(5)召開座談會討論。
(6)現(xiàn)場操作演示、展示。
(7)事故應(yīng)急處置模擬演練。
(8)事故案例分析討論。六、培訓(xùn)安排培訓(xùn)安排詳表。
七、培訓(xùn)要求。
劃的,須向安全環(huán)保部提出申請,并根據(jù)實際情況安排臨時計劃,以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前,需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項資源(如培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、相機、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作,同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師要做好授課各項準(zhǔn)備工作。
a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面實用易懂。
b、培訓(xùn)實行本人現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。
c、以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備查驗。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十二
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
1、集團公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長”;
3、各級安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結(jié)。
為了最大限度保證培訓(xùn)的實效性,在進行培訓(xùn)時要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、邀請相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、安全學(xué)習(xí)會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
(4)集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
(5)現(xiàn)場操作演示、展示。
(6)事故應(yīng)急處置模擬演練。
1、各單位要充分認(rèn)識到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。
2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機、培訓(xùn)場所等),同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核??己诵问接校捍鹁?、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:
(1)每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表;
(2)培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面、實用易懂;
(3)培訓(xùn)實行現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);
(4)以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備檢驗。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十三
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4、有關(guān)銷售的技巧性知識。5、有關(guān)銷售市場的知識。6、有關(guān)行政工作的知識。7、有關(guān)顧客類型的知識。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:
1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:
(1)每天半小時的培訓(xùn)。(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3、進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:
1、產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2、市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3、銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4、銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:
1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十四
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十五
1、鞏固其專業(yè)思想,熟悉崗位職責(zé)與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),熟悉??谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。
1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護理人員語言行為規(guī)范。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī),護理基礎(chǔ)理論、??谱o理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。
2.2掌握產(chǎn)科專科疾病護理常規(guī)。
2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。
2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進行崗位培訓(xùn)。
1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2、護士長應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類護理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。
6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。
8、.培訓(xùn)期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態(tài)。
1.培訓(xùn)結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓(xùn),直至合格才能獨立上崗。
2.培訓(xùn)結(jié)束后,寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3.科室按期進行總結(jié)評價。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇一
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓(xùn)評估與考核。
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇二
為貫徹落實國家和省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》和省教育廳《關(guān)于湖南省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》,結(jié)合我縣近幾年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗及實際情景,特制訂20xx年會同縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作計劃。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的戰(zhàn)略目標(biāo),以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心,以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線,以農(nóng)村教師隊伍為重點,突出實用性、針對性和實效性。創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化培訓(xùn)資料,全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平,為我縣基礎(chǔ)教育的穩(wěn)步發(fā)展供給強有力的師資保障。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總目標(biāo)是:聚焦“提高有效教學(xué)本事,促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)”,“提高教師素質(zhì),促進科學(xué)管理”。經(jīng)過各種有效途徑,分類、分層、分崗按需施訓(xùn)。使受訓(xùn)者的師德水平與綜合素養(yǎng)進一步提升,專業(yè)知識與專業(yè)技能進一步更新。實踐與應(yīng)用本事進一步發(fā)展,教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。切實提高培訓(xùn)工作的針對性和實效性,培訓(xùn)模式進一步創(chuàng)新,培訓(xùn)水平進一步提高。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)主要包括在職教師(公辦、民辦、幼兒園)全員培訓(xùn)、新教師崗前培訓(xùn)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、中小學(xué)教師心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、基本功培訓(xùn)、師訓(xùn)專干培訓(xùn)、客座教師培訓(xùn)、處室主任培訓(xùn)、特崗教師培訓(xùn)、中心小學(xué)班主任培訓(xùn)、中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
(一)、在職教師全員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)在職(公辦、民辦、幼兒園)教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代知識觀與學(xué)生本事培養(yǎng),學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,新課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)資料要點,教材分析與學(xué)科教學(xué)知識構(gòu)建,學(xué)科學(xué)習(xí)資料疑難問題與解決,教學(xué)點教師漢語拼音專題培訓(xùn),教學(xué)點教師音樂舞蹈學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式及時間:培訓(xùn)采用“集中+送教+校本”模式,集中培訓(xùn)原則上采用分班教學(xué),以“參與式”培訓(xùn)為主,進行培訓(xùn)專題的重點指導(dǎo),著力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,組織優(yōu)秀教師“送課下鄉(xiāng)”。以情景培訓(xùn)為主,開展集中答疑、示范教學(xué)、課例研修和交流研討活動。務(wù)實骨干引領(lǐng)和同伴互動,著力反思實踐和問題解決,校本研修是在學(xué)校的組織下,分學(xué)段、分學(xué)科,以學(xué)科組或備課組為單位,以“探究式”培訓(xùn)和“討論式”培訓(xùn)為主,進行學(xué)科教學(xué)研究活動,主要資料為閱讀培訓(xùn)教材,研讀案例,參加團體備課和聽課評課,反思教育教學(xué)實踐。
培訓(xùn)時間:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在雙休日進行,培訓(xùn)人數(shù)1500人,具體時間另行通知。
考核:考核方式堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重,以理論更新,問題解決,行為改善為考核重點,實行“教師培訓(xùn)檔案袋”評價方式,建立健全教師培訓(xùn)檔案。
(二)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)。
根據(jù)我縣中小學(xué)普遍存在的小學(xué)英語教師、中小學(xué)音體美教師、心理健康輔導(dǎo)教師等學(xué)科緊缺的實際,20xx年將對以上學(xué)科的中小學(xué)教師進行以課堂教學(xué)業(yè)務(wù)本事提高為主的培訓(xùn)。
1、小學(xué)英語教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:小學(xué)英語專兼職教師。
培訓(xùn)資料:小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,小學(xué)英語教材疏通(3——6年級),英語口語發(fā)音訓(xùn)練,英語書寫本事訓(xùn)練及英語教法指導(dǎo)。
培訓(xùn)方式及時間:集中培訓(xùn),每期培訓(xùn)8天,培訓(xùn)人數(shù)為50人,具體培訓(xùn)任務(wù)和時間另行通知。
2、中小學(xué)音體美教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)專兼職音體美教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)音體美課程標(biāo)準(zhǔn)、體育運動安全知識及衛(wèi)生保健知識教育、田徑、球類、體操等科目。音樂樂理、樂譜、樂器。美術(shù)素描、色彩、簡筆畫、構(gòu)圖與欣賞。
培訓(xùn)方式及時間:采用理論與實際相結(jié)合的方式進行,每期每科培訓(xùn)40人,培訓(xùn)時間8天,具體時間另行通知。
3、農(nóng)村教學(xué)點教師專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村教學(xué)點所有在崗教師。
培訓(xùn)資料:漢語拼音專題學(xué)習(xí),教學(xué)點遠程教學(xué)操作與管理。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn),網(wǎng)上輔導(dǎo),實時答疑,每期時間為8天,共計培訓(xùn)50人。具體實際另行通知。
(三)中小學(xué)骨干教師及中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)是更新教育教學(xué)理念,提高教育教學(xué)及科研本事,提升合作對話與組織策劃本事,開發(fā)學(xué)員自我發(fā)展的潛能,為成長為一名實施素質(zhì)教育的專家型教師奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)資料:當(dāng)代教育理論的發(fā)展與變革,中小學(xué)師德技能,師生交流藝術(shù),學(xué)科課堂教學(xué)診斷與評價,有效課堂教學(xué)策略,學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、資料及結(jié)構(gòu)的研讀,學(xué)生學(xué)習(xí)與管理等。
培訓(xùn)對象:全縣農(nóng)村中小學(xué)優(yōu)秀教師,以中青年教師為主。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)為主,共培訓(xùn)50人,培訓(xùn)時間為一個月,計50學(xué)時。
(四)新教師崗前培訓(xùn)。
20xx年招考教師的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)時間為20xx年10月進行,培訓(xùn)時間為3個月,計150學(xué)時。
(五)處室主任、師訓(xùn)專干培訓(xùn)。
中小學(xué)中層干部(教導(dǎo)主任、政教主任、總務(wù)主任、團隊),師訓(xùn)專干,培訓(xùn)時間8天。
(六)其他培訓(xùn)。
加強管理:縣教育局負(fù)責(zé)全縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的組織管理,師訓(xùn)站負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理與評價。教師進學(xué)校負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)的實施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
嚴(yán)格考核:堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,實行學(xué)分制管理,實行訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后三段式考核,考核結(jié)論記入教師培訓(xùn)業(yè)務(wù)檔案,作為教師晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
提高培訓(xùn)質(zhì)量:一是要整合各類培訓(xùn)教師資源,建立培訓(xùn)指導(dǎo)團隊,統(tǒng)籌安排培訓(xùn)師資。做好培訓(xùn)者培訓(xùn)和團體備課,切實提高培訓(xùn)者本事和水平,把培訓(xùn)工作抓緊抓實。二是要加強培訓(xùn)的課程資源建設(shè),實施培訓(xùn)課程資源建設(shè)計劃,努力構(gòu)建貼合時代要求、貼近教育教學(xué)實際、體現(xiàn)不一樣類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實施年度培培訓(xùn)計劃和不一樣發(fā)展階段的教師個性化學(xué)習(xí)供給支撐。三是要加強培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),按照網(wǎng)絡(luò)遠程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求,建設(shè)高水平的技術(shù)服務(wù)平臺,為參訓(xùn)教師供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇三
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學(xué)習(xí)的理念:學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導(dǎo);要有理有利。
1、銷售準(zhǔn)備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇四
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇五
1、市場調(diào)查是招生活動的第一步,科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒虒W(xué)現(xiàn)狀,使負(fù)責(zé)人更好的安排招生的設(shè)計,地點的設(shè)置,人員的分配。對教師、學(xué)生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰(zhàn)略地圖的制造,是招生的重要依據(jù)。
2.招生方法。
第一步:全面宣傳。
具體目標(biāo):做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢,創(chuàng)造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區(qū)的人口分部,然后留守一兩個人坐鎮(zhèn)總部,其余的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區(qū),主要的住宅小區(qū),街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施。
具體目標(biāo):細細的進攻上次搜集到的目標(biāo)。
具體實施:發(fā)揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導(dǎo)班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學(xué)生溝通的技巧。地區(qū)要專一針對住宅戶,家里有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說。
具體目標(biāo):街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發(fā)傳單,一人在咨詢臺前,發(fā)傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發(fā)揮每個人的才能,盡可能的把有意愿的家長領(lǐng)到學(xué)校。以便更好的達成目標(biāo)。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學(xué)會招生其實就是學(xué)會為人處世。
4、預(yù)約學(xué)員。
約見的方法電話預(yù)約。
電話預(yù)約的目的:
(1)是了解學(xué)員學(xué)習(xí)需求的最快途徑。
(2)引起學(xué)員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學(xué)員的需求(學(xué)習(xí)興趣)。
6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)。
三.招生內(nèi)容。
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日。
招生對象1幼小銜接班。
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)。
3新高一新高二新高三學(xué)員(羅浮中學(xué)上塘中學(xué)及永嘉中學(xué)為主)。
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人。
新初一新初二新初三各15人。
新高一新高二新高三各15人。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇六
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,解決應(yīng)急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個新的認(rèn)識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇七
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下:
各部門人員,包括: 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊。
(5)人力資源管理實務(wù)。
(6)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理。
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)。
(10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
(11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次:
1、以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練。
2、以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練。
3、以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練。
4、以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練。
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn): 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4) 計算機辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/qa部培訓(xùn)計劃 (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
(2)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇八
1.1使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工藝方法、操作技能的理論與實際內(nèi)容,使其符合相應(yīng)的'崗位要求。
2.1公司技術(shù)部及人事部是職工技能(工藝)培訓(xùn)的管理部門負(fù)責(zé):
a、編制公司職工培訓(xùn)(工藝)計劃并組織實施;
b、督促、檢查、考核各部門的培訓(xùn)工作;
2.2機械工程部、電氣工程部和車載工程部負(fù)責(zé):
訓(xùn)需求計劃,納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計劃后,會同人事部組織實施;
b、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要,提出本部門工藝培訓(xùn)需求計劃,并上報組織實施;
c、負(fù)責(zé)本部門職工“在崗指導(dǎo)培訓(xùn)”的組織、實施、考核;
d、負(fù)責(zé)對本部門職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作;
a、生產(chǎn)線新進廠員工;
b、生產(chǎn)線技術(shù)工人及一般操作崗位人員;
時間:從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線在職職工均進行‘脫崗培訓(xùn)’和‘在崗培訓(xùn)’。
1)脫崗培訓(xùn):由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計劃和方案,并組織實施,采用集中講課的形式。
2)在崗培訓(xùn):由員工所在部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員,對現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人事部和工藝專員負(fù)責(zé)跟蹤。
1)機械裝配部分,以“機械設(shè)備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際裝配的‘問題點’實例。
a)電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分,以“電子裝配與調(diào)試工藝”、“醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實際電氣裝配、調(diào)試的‘問題點’實例。
3.4生產(chǎn)線新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正。
1)生產(chǎn)線新員工入職一個月后,進行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的‘在崗指導(dǎo)培訓(xùn)’。
2)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一周填寫和上報新員工的《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》,人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時間。
3)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對新員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
4)新員工考試合格者,進入下一輪的‘在崗培訓(xùn)’,不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。
5)新進員工:實習(xí)試用期內(nèi),本部門應(yīng)加強對其成長的追蹤考核,實習(xí)試用期滿,本部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對員工進行在崗操作技能等考評并形成書面結(jié)論,最終填寫《員工在崗技能評價表》交人事部審核,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開始生效。
6)部門的所有崗前培訓(xùn)(脫崗、在崗)及轉(zhuǎn)正鑒定工作,必須在員工的試用期內(nèi)全部完成,在全部培訓(xùn)合格后,方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。
3.5生產(chǎn)線在職員工上崗培訓(xùn)。
1)生產(chǎn)線在職員工要有4-6小時(分段)的脫崗理論培訓(xùn),1小時的書面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
2)根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對員工在考試中未答對或未掌握的知識,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進行講評,保證員工確實掌握了有關(guān)知識,并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認(rèn)。
3)員工考試合格者,進入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進行培訓(xùn)及補考。
4)若補考(脫崗、在崗考核任何一項)不合格者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。
4.1培訓(xùn)期考核分?jǐn)?shù)為:書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。
書面考核:考題由各位講師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷。滿分50分,45分以上為合格。
在崗考核:是通過觀察操作、詢問、測試等手段,考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善,由其所在部門的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)《員工在崗技能評價表》共同鑒定打分。滿分50分,45分以上為合格。
5.1人事部與技術(shù)部通過對受訓(xùn)員工和所在部門的負(fù)責(zé)人直接交流,進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,并填寫《員工培訓(xùn)效果評價表》。
5.2人事部牽頭,各部門每年度應(yīng)結(jié)合本部門各工種員工的實際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對本部門人員進行技能考核評價,填寫《員工在崗技能評價表》,對員工的技能情況進行了解。
5.3受訓(xùn)員工的考核成績(書面考核+應(yīng)用考核)及補考成績,由人事部留檔備案,作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績的重要依據(jù)。
1)由人事部組織各生產(chǎn)部門,根據(jù)本班組員工的操作技能水平,于20xx年6月7日前,填寫《員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表》上報到人事部。
3)講課人員在接到任務(wù)后,應(yīng)在30日內(nèi),制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容,并報技術(shù)部審批。
4)人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理審閱。
5)員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人指定技術(shù)人員實施培訓(xùn),并填寫《員工在崗技能評價表》,報人事部留檔。
6)人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者,在實際工作中對培訓(xùn)知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況,綜合統(tǒng)計、分析培訓(xùn)后,為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
7.1對受訓(xùn)員工的獎懲。
1)受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后,能學(xué)以致用,成績顯著者或為公司創(chuàng)造較大貢獻者,公司將給于通報表揚,并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。
7.2對部門的獎懲。
1)對積極組織落實“在崗培訓(xùn)”并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門,年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,對部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進行獎勵200-500元/人。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇九
為了提高員工隊伍的素質(zhì)和專業(yè)技能,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓(xùn),特擬定公司20xx年度培訓(xùn)計劃方案。
公司通過前期培訓(xùn)調(diào)查問卷對員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研,根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要,分層次,分類別地開展內(nèi)容豐富,形式靈活的培訓(xùn),增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
培訓(xùn)內(nèi)容:各崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。
公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
1、開拓戰(zhàn)略性思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和管理能力,通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí),參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
中層管理干部。
1、管理實務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn),可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓(xùn)計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓(xùn)機構(gòu))。
2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn);。
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí),開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗,學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來。
專業(yè)技術(shù)人員。
根據(jù)上述三大類培訓(xùn)對象擬定具體參加培訓(xùn)人員,包括人事行政、財務(wù)、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
培訓(xùn)體系構(gòu)建。
培訓(xùn)措施及要求:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門積極配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃;。
2、在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,因材施教,內(nèi)培和外培相結(jié)合,基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學(xué)習(xí))相結(jié)合,采取技能演練,鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓(xùn)效果評測方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,選擇最佳方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè):
1)、按照“誰管人,誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn),(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中)。
2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義,促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。
3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員,培訓(xùn)后要寫書面材料報告(培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)大致內(nèi)容、培訓(xùn)效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和責(zé)任加入)。
4)、各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需加強現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,為企業(yè)營造培訓(xùn)無處不在的氛圍!
通過資料查詢了解到早在1996年,當(dāng)時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》,在第二十一條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費:職工培訓(xùn)經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。
培訓(xùn)預(yù)算:內(nèi)部培訓(xùn):
外部培訓(xùn):
確保培訓(xùn)效果的真實有效性。
建立完善的培訓(xùn)檔案資料;。
建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情況反饋制度。
加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)主動性,建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責(zé),我們一定要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學(xué)習(xí)和成長,就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高效率的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)校”,自開展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來,我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神,按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署,堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心,以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點,以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標(biāo),加強教學(xué)培訓(xùn)管理,探索培訓(xùn)模式,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我?!坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下:
我校是省級重點職業(yè)中專,校園環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚,教育教學(xué)設(shè)施完備,實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制,堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式,實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè),其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處,其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地,承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件,結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際,20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員,開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè),挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作,安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核,堅持理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)員學(xué)到一技之長,組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動,舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人,舉辦培訓(xùn)班5期,共舉辦專業(yè)講座100期次,學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價,經(jīng)考核,參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细瘢瑢W(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排,實行目標(biāo)管理,嚴(yán)格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等,我們共發(fā)放宣傳資料10000余份,增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度,讓農(nóng)民了解“雨露計劃”,積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度,加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等,確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度,珍惜學(xué)習(xí)機會,認(rèn)真參加培訓(xùn),盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求,認(rèn)真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作,按班次裝訂成冊,建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括:上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認(rèn)真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)洹⒔?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué);選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作,配備組織管理能力強,有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作,具體負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理。同時,根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材,免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員,確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材,研編校本教材,使教材更實用,更貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理,嚴(yán)格教學(xué),我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細則,對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī),先易后難,循序漸進。改進教學(xué)方法,進行教學(xué)研討。立足專業(yè),嚴(yán)格技能訓(xùn)練,我們按照各專業(yè)工種技能要求,堅持理論與實踐相結(jié)合,課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié),半天理論課學(xué)習(xí),半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí),按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求,反復(fù)訓(xùn)練,合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師,加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo),鞏固理論課成果,及時做好實訓(xùn)記錄,從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格考核,我們實施考教分離,學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤,每期考核,兌現(xiàn)獎懲,從而調(diào)動了積極性,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時,改進培訓(xùn)形式,采取長、中、短期培訓(xùn)并舉,白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式,農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入,晚上學(xué)習(xí)技能,提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力,取得了一定的成績,經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié),我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足:一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認(rèn)識模糊,對培訓(xùn)政策存在疑慮,仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀(jì)律意識淡薄,管理難度大。學(xué)員自我約束能力差,自身存在很多陋習(xí),造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認(rèn)知能力差異大,年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同,存在部分學(xué)員學(xué)得快一些,部分學(xué)員慢一些,影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠,因家庭原因又不能在學(xué)校住宿,每天彼于奔波,難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認(rèn)真的剖析,有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十一
為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的'要求,更好地開展企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定公司20xx年度安全培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、安全教育培訓(xùn)的對象。
1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);
2、公司中層管理人員;
3、公司、分廠各級班組長以上管理人員;
4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;
5、特種作業(yè)人員;
6、除上述以外的其他從業(yè)人員。
1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生。
4、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。
7、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
1、國家新安全生產(chǎn)法及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、危險化學(xué)品、機械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識,事故案例學(xué)習(xí)分析;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、相關(guān)的事故案例學(xué)習(xí)分析、總結(jié)等。
五、培訓(xùn)形式。
為最大限度保證培訓(xùn)的實效性和渲染力,在進行培訓(xùn)時要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、4月下旬邀請臨沂市安全培訓(xùn)專業(yè)老師來公司授課;
3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄象等。
(4)集中上課形式。主要有:新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
(5)召開座談會討論。
(6)現(xiàn)場操作演示、展示。
(7)事故應(yīng)急處置模擬演練。
(8)事故案例分析討論。六、培訓(xùn)安排培訓(xùn)安排詳表。
七、培訓(xùn)要求。
劃的,須向安全環(huán)保部提出申請,并根據(jù)實際情況安排臨時計劃,以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前,需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項資源(如培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、相機、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作,同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師要做好授課各項準(zhǔn)備工作。
a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面實用易懂。
b、培訓(xùn)實行本人現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。
c、以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備查驗。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十二
為了及時有效地對所有人員進行安全知識的學(xué)習(xí),落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實,確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
1、集團公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長”;
3、各級安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);
3、安全管理方法知識;
4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識;
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識;
6、勞動防護用品使用、操作、維護知識;
7、事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結(jié)。
為了最大限度保證培訓(xùn)的實效性,在進行培訓(xùn)時要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進而達到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、邀請相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、安全學(xué)習(xí)會、安全座談會形式、事故案例分析討論、班前會、事故現(xiàn)場會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
(4)集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級”教育培訓(xùn)。
(5)現(xiàn)場操作演示、展示。
(6)事故應(yīng)急處置模擬演練。
1、各單位要充分認(rèn)識到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計劃要求,如實參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。
2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機、培訓(xùn)場所等),同時明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核??己诵问接校捍鹁?、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:
(1)每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表;
(2)培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫,內(nèi)容要充實全面、實用易懂;
(3)培訓(xùn)實行現(xiàn)場簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);
(4)以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備檢驗。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十三
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1、企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4、有關(guān)銷售的技巧性知識。5、有關(guān)銷售市場的知識。6、有關(guān)行政工作的知識。7、有關(guān)顧客類型的知識。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:
1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:
(1)每天半小時的培訓(xùn)。(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3、進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:
1、產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2、市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3、銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4、銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:
1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十四
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員。
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃的區(qū)別篇十五
1、鞏固其專業(yè)思想,熟悉崗位職責(zé)與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),熟悉??谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。
5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。
1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護理人員語言行為規(guī)范。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī),護理基礎(chǔ)理論、??谱o理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。
2.2掌握產(chǎn)科專科疾病護理常規(guī)。
2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。
2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護理文書書寫,能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進行崗位培訓(xùn)。
1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2、護士長應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類護理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。
6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。
8、.培訓(xùn)期間,定期召開新護士座談會,了解其生活及工作狀態(tài)。
1.培訓(xùn)結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核,不合格者限期培訓(xùn),直至合格才能獨立上崗。
2.培訓(xùn)結(jié)束后,寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排,能否做到以工作為重,是否有獨立上崗的信心和能力。
3.科室按期進行總結(jié)評價。