心得體會是我們成長的見證,記錄下來可以留下寶貴的回憶。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢?首先,我們需要明確總結(jié)的對象和目的。不同的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷需要有不同的總結(jié)方式和內(nèi)容,并且要明確總結(jié)的目的是為了鞏固知識、反思經(jīng)驗還是引發(fā)思考等。其次,我們要全面梳理整個學(xué)習(xí)或者工作過程,將所學(xué)到的知識點和經(jīng)驗進行整理和分類,找出其中的亮點和不足,系統(tǒng)地進行反思。然后,我們要思考總結(jié)的意義和價值,通過總結(jié)找到其中的啟示和教訓(xùn),為以后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和借鑒。最后,我們要注意總結(jié)的語言表達,清晰明了地陳述自己的心得和體會,簡明扼要地傳達自己的思想和觀點,讓讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。小編為大家整理了一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典范文,歡迎大家一起分享閱讀。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇一
為構(gòu)建科學(xué)、長效的合規(guī)風(fēng)險管理文化,不斷提升合規(guī)風(fēng)險管理水平,實現(xiàn)由制度管控到文化管控的轉(zhuǎn)變。巨野聯(lián)社按照標(biāo)本兼治、重在治本、查防結(jié)合的工作要求,有板有眼地完成規(guī)定動作,有聲有色地做好創(chuàng)新動作,全力推動合規(guī)文化建設(shè)年活動深入開展。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長任組長,其他班子成員為副組長,各部室經(jīng)理為成員的合規(guī)文化建設(shè)年活動推動小組,負(fù)責(zé)組織、安排、布署活動的開展。召開動員大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)銀監(jiān)會、省聯(lián)社及辦事處活動方案,深入進行動員發(fā)動,大大激發(fā)了全員參與活動、踐行合規(guī)的自覺性和主動性。二是工作措施到位。堅持定時發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計算機安裝了合規(guī)屏保;組織開展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫征集活動;加強法律法規(guī)傳導(dǎo),組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注,對發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題主動進行了反饋;結(jié)合各部室對全員進行法律法規(guī)、監(jiān)管知識、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí),組織了合規(guī)知識培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進行了測試,及格率100%,平均成績達90.05分;對本單位各專業(yè)部門擬出臺規(guī)章制度、擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進行審查,建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿、合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進合規(guī)文化建設(shè)年活動,結(jié)合自身實際,制定了合規(guī)文化建設(shè)年實施方案。為有效堵塞彌補制度漏洞流程缺陷,按照分級負(fù)責(zé)、專業(yè)分工、誰制定誰梳理的原則,牽頭組織各部室對上一年度規(guī)章制度和操作流程進行梳理,建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿,對已不符合當(dāng)前形勢要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的,予以廢止;對制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長遠發(fā)展需要,同時又符合形勢政策和法律要求的,予以保留;對部分內(nèi)容不合時宜的文件,予以修訂;對管理制度尚有空白點的,結(jié)合實際,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,予以制定。同時,會同各專業(yè)部室,對本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實施效果進行檢查評價,編制了年度規(guī)章制度評價報告。
一是搭建合規(guī)宣傳平臺。在聯(lián)社百千萬富民工程網(wǎng)站、微博上同步開辟合規(guī)教育專欄和論壇,積極搜集上報合規(guī)信息,加強信息交流。二是搭建風(fēng)別識別平臺。啟動了風(fēng)險識別三金活動,即金眼睛、金話筒、金點子。要求每名員工至少發(fā)現(xiàn)一個以上問題,主動向合規(guī)部門反應(yīng);堅持每季舉辦一次合規(guī)論壇,讓員工在思想、觀點激勵的碰撞中,滌蕩違規(guī)的惡習(xí),堅定合規(guī)經(jīng)營的理念,點燃合規(guī)工作的熱情;開放理事長、主任及合規(guī)部郵箱,供員工反映情況,提出合理化建議。對所提問題,認(rèn)真對待,積極研究落實,對落實情況,并以適當(dāng)?shù)男问较蛱峤蝗朔答伌饛?fù)。三是搭建檢查監(jiān)督平臺。堅持自查自糾和督導(dǎo)檢查相結(jié)合,要求各社成立自查組織,建立自查自糾長效機制,積極查找問題,并加以整改。聯(lián)社成立調(diào)研巡查小組,結(jié)合各專業(yè)部室,分赴轄內(nèi)各網(wǎng)點調(diào)研巡查,對查出的問題嚴(yán)格追責(zé),落實整改措施。同時,加強后續(xù)督導(dǎo),對整改措施落實不到位的,從嚴(yán)從重處理。
通過合規(guī)文化建設(shè)年活動的開展,廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能的熱潮更加高漲,對合規(guī)創(chuàng)造價值的理念有了更新的認(rèn)識?;顒油苿恿巳珕T在履行好崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開拓創(chuàng)新上實現(xiàn)了新的突破;在狠抓管理,推動經(jīng)營工作再上新臺階上實現(xiàn)了新的突破;在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平、樹立良好社會形象上實現(xiàn)了新的突破。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇二
今年以來,我行開展了合規(guī)文化建設(shè)活動,在這次學(xué)習(xí)活動期間,我依照上級下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就此次活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對這次合規(guī)文化建設(shè)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻是做好工作的前提
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,我行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評價善惡的行為規(guī)則。作為一個農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過這次活動,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅持要做一個“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。我都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來執(zhí)行的,而是要求一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實際情況和特點,不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、單位互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動起來,爭做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇三
隨著社會的進步和發(fā)展,金融機構(gòu)在各種經(jīng)濟活動中扮演著重要角色。中國農(nóng)村信用社(下稱農(nóng)信社)作為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟、促進農(nóng)村發(fā)展的重要金融機構(gòu),一直秉持著清廉、合規(guī)的原則。在長期的實踐中,農(nóng)信社積累了許多關(guān)于清廉合規(guī)的心得體會。本文將通過五段式的結(jié)構(gòu),分析農(nóng)信社清廉合規(guī)的心得體會。
首先,農(nóng)信社應(yīng)堅持“以人為本”和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t。農(nóng)信社清廉合規(guī)的首要任務(wù)是確保金融體系的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)和社會的公平公正。為此,農(nóng)信社重視員工的素質(zhì)教育,以培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才為基礎(chǔ),注重員工的職業(yè)道德修養(yǎng)和法律知識培訓(xùn)。同時,農(nóng)信社也積極參與社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任,推動農(nóng)村發(fā)展。只有以“以人為本”的理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,農(nóng)信社才能在清廉合規(guī)建設(shè)中取得好的成績。
其次,農(nóng)信社要強化制度建設(shè),形成可行有效的工作機制。制度是保證金融機構(gòu)清廉合規(guī)的基礎(chǔ),農(nóng)信社要不斷加強制度建設(shè),為全體員工提供明確的工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則。農(nóng)信社要借鑒國內(nèi)外金融機構(gòu)的經(jīng)驗,拓寬制度建設(shè)的途徑,建立健全行政管理制度、風(fēng)險控制制度、內(nèi)控體系等,確保各項制度能夠有效地執(zhí)行和監(jiān)管。只有制度建設(shè)扎實,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能夠有效地開展。
第三,農(nóng)信社要加強內(nèi)外部監(jiān)督,形成全方位的監(jiān)管體系。對于金融機構(gòu)而言,內(nèi)外部的監(jiān)督是不可或缺的。農(nóng)信社要加強自身的內(nèi)部監(jiān)管,建立健全內(nèi)部審計機制和風(fēng)險預(yù)警機制,確保各項工作符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。同時,農(nóng)信社也要加強對外的監(jiān)督,注重接受上級監(jiān)管機構(gòu)和媒體的監(jiān)督,積極回應(yīng)社會公眾的關(guān)切。通過內(nèi)外部監(jiān)督的雙重力量,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作將更加嚴(yán)謹(jǐn)有效。
第四,農(nóng)信社要堅持培育和弘揚清廉文化。作為金融機構(gòu),農(nóng)信社不僅要有規(guī)范的制度和監(jiān)管,還要有良好的清廉文化。清廉文化是農(nóng)信社長期發(fā)展的重要支撐,也是吸引人才和客戶的重要因素。農(nóng)信社要通過舉辦文化活動、開展清廉教育,培育和弘揚清廉文化,增強員工的自律性和責(zé)任感。只有在清廉文化的熏陶下,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能更好地開展。
最后,農(nóng)信社要加強與社會各界的互動合作,形成良好的合力。清廉合規(guī)工作是全社會的共同責(zé)任,農(nóng)信社要積極與政府、監(jiān)管部門、社會組織以及其他金融機構(gòu)攜手合作,加強信息共享和資源共享。通過廣泛的合作,農(nóng)信社可以借鑒各方的經(jīng)驗,形成良性互動,促進清廉合規(guī)工作的順利進行。
綜上所述,農(nóng)村信用社的清廉合規(guī)工作是一項復(fù)雜而長期的任務(wù)。農(nóng)信社要堅持以人為本和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t,強化制度建設(shè),加強內(nèi)外部監(jiān)督,培育和弘揚清廉文化,加強互動合作。只有通過多方的努力和合作,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能充滿活力,為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供有力支持。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇四
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,農(nóng)行合規(guī)文化心得體會。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準(zhǔn)工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進行。
學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括:
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記,學(xué)習(xí)面達到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學(xué)習(xí) 。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進行認(rèn)真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點,以實際案例,進行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立崗位風(fēng)險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇五
合規(guī)是銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動,即確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)文化建設(shè)則是農(nóng)信社適應(yīng)新的歷史形勢下而形成的具有農(nóng)信社特色的教育方式和組織形式,通過借鑒國際先進的合規(guī)風(fēng)險管理和經(jīng)驗,根據(jù)河南銀監(jiān)局《關(guān)于在全省銀行業(yè)金融機構(gòu)開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動的通知》,2011年農(nóng)信社系統(tǒng)大力開展了合規(guī)執(zhí)行年活動。農(nóng)村信用社作為有著50多年歷史的金融企業(yè),具有服務(wù)范圍廣、對象多等特點,在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中處于主導(dǎo)地位,如何加強合規(guī)文化建設(shè),使信用社干部職工始終堅持黨的宗旨,堅持合法經(jīng)營、合規(guī)操作,形成學(xué)法、懂法、用法、守法且依法合規(guī)經(jīng)營的金融企業(yè),已成為農(nóng)村信用社在新的市場經(jīng)濟條件下亟待解決的重要課題。下面結(jié)合我區(qū)實際簡要談?wù)劷ㄔO(shè)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)的一些設(shè)想:
一、加強職業(yè)道德教育是農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)的保證 加強職業(yè)道德教育的意義和作用首先要引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)自己的人生追求和價值取向,提高全體員工廉潔自律的思想。開展職業(yè)道德教育的中心內(nèi)容就是要培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度。例如:某市信用社前幾年發(fā)生一起內(nèi)部員工利用當(dāng)班期間盜竊庫款的案件,案件的發(fā)生進一步暴露目前農(nóng)信社在現(xiàn)金管理工作中存在的嚴(yán)重問題,以及個別員工的職業(yè)道德教育不到位等問題。因此,要確保農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險,樹立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)的企業(yè)文化,就必須堅持不懈地抓好員工的職業(yè)道德教育。其次在新的歷史形勢下要更新觀念,開闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場經(jīng)濟要求,遵守市場法律法規(guī),強化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹立“客戶至上”、“敬業(yè)愛崗”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源,建立以客戶為中心的服務(wù)體系。通過提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,進一步推進農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)工作的開展。
建立一套完善的監(jiān)督機制,通過發(fā)動全社會特別是客戶予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見箱、監(jiān)督崗、舉報投訴電話和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶參與評價從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎勵,對違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟處罰。要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。讓良好的職業(yè)道德成為員工崗位成才的法寶和企業(yè)合規(guī)建設(shè)的保障。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好合規(guī)建設(shè)措施的落實
開展合規(guī)文化教育活動是規(guī)范操作行為、遏制案件發(fā)生的需要,首先要提高各級領(lǐng)導(dǎo)加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者;其次要提高全體員工對加強文化建設(shè)的認(rèn)識。全社干部職工既是合規(guī)建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的實踐者,沒有廣大員工的積極主動參與,就不可能建設(shè)優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)。例如某基層信用社制定的具體措施包括:
(一)成立合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組(成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、各級業(yè)務(wù)主管)。
(二)開展合規(guī)建設(shè)的宣傳和階段性報道工作,做到每月投稿并刊登社內(nèi)報刊。
(三)邀請法律法規(guī)方面的專家組織開展以合規(guī)建設(shè)為主題的教育培訓(xùn)。
(四)對近年來銀行業(yè)因違規(guī)而導(dǎo)致風(fēng)險的案例對照所轄范圍分析風(fēng)險點的排查。
(五)印發(fā)信用社案件專項治理實施方案,落實組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排和要求等等。
(六)完善各項內(nèi)控制度,簽定《經(jīng)濟刑事案件責(zé)任書》。
(七)舉辦以“如何做合規(guī)員工”為主題的征文活動。
(八)對合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動進行總結(jié),明確下一步深化合規(guī)建設(shè)重點。通過各種各樣成效顯著的工作和活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的發(fā)展形勢,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,進一步加強農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)措施的落實。
三、堅持“以人為本”的管理模式,提升農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)水平 俗話講:“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)的員工好比海里的水,企業(yè)的發(fā)展前進好比海上一艘前進的巨輪,員工素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。農(nóng)村信用社的建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體員工的集體智慧和團隊力量,要激發(fā)出員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團結(jié)協(xié)作精神,必須實行“以人為本”的合規(guī)文化教育管理。在管理中要注意關(guān)心員工,愛護員工,尊重員工,理解員工,信任員工,讓員工親身感受農(nóng)信社的關(guān)愛和“大家庭”的溫暖。例如:利用每年中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日組織員工及家屬舉辦“中秋游園同樂日”和“職工趣味運動會”等活動,進一步豐富員工業(yè)余文化生活,增強員工凝聚力,營造健康活潑、積極向上的企業(yè)氛圍。另外每年進行員工家訪工作,根據(jù)員工平時的工作表現(xiàn)和其它方面的情況,利用家訪期間與職工家屬多渠道的溝通,關(guān)心和了解員工8小時以外的生活和學(xué)習(xí)情況,掌握員工的思想動態(tài),加強對員工的了解和教育。通過各式各樣的活動加深員工對農(nóng)信社的認(rèn)同感和歸屬感,從而增強企業(yè)的凝聚力與向心力。
目前農(nóng)村信用社的改革開放日益成為業(yè)界關(guān)注的焦點,如何落實科學(xué)發(fā)展觀、防范和化解金融風(fēng)險,加強合規(guī)文化建設(shè)已成為農(nóng)信社改革發(fā)展的一項長期性、系統(tǒng)性的工程。要建立合規(guī)建設(shè)相應(yīng)的長遠規(guī)劃和年度計劃,具體建設(shè)內(nèi)容包括:企業(yè)精神、職業(yè)道德、價值觀念、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)形象、服務(wù)禮儀等內(nèi)容,形成有自已特色的合規(guī)文化經(jīng)營理念。
四、結(jié)合案件專項治理,推進農(nóng)信社合規(guī)制度建設(shè)
合規(guī)文化建設(shè)要堅持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則,要與案件專項治理和正在深入開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來開展,加強對不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理;堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,以及影響公平競爭等不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件;鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,共同推動合規(guī)建設(shè)工作的深入開展。例如:首先要從本單位實際情況出發(fā),對易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價憑證等加強管理、相互制約,對現(xiàn)金的出庫、押運、入庫等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實崗位輪換和強制休假制度,根據(jù)案件專項治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險,對敏感崗位和重點人員進行監(jiān)控管理,落實內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動,消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還有經(jīng)常開展有針對性的專項檢查行動,發(fā)現(xiàn)問題立即整改落實,將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實“物防”、“技防”各類軟硬件設(shè)施的建設(shè),進一步促進“人防”水平的提高,防微杜漸,確?!叭酪槐!卑踩Pl(wèi)工作的順利進行,不斷推進農(nóng)信社合規(guī)制度的建設(shè)。
合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營的一個基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ),也是每一位員工的責(zé)任和義務(wù),更是每一位員工最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。農(nóng)村信用社全體員工必須要“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”,從點滴做起、合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營、以實際行動為提高農(nóng)村信用社合規(guī)文化的建設(shè)而努力。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇六
俗話說:無規(guī)矩不成方圓。的確,做人要遵紀(jì)守法,做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則,否則無法成功。然而,農(nóng)信社的發(fā)展離不開合規(guī)文化的建設(shè)?!昂弦?guī)”是什么?意思就是要遵紀(jì)守法,按規(guī)矩辦理,做正確的事。
在當(dāng)今社會,風(fēng)險管理正日益成為銀行的核心競爭力,要使風(fēng)險管理機制有效發(fā)揮作用,必須有良好的合規(guī)文化。才能使政策和制度得以貫徹落實,讓每一位員工發(fā)揮風(fēng)險管理的能動作用,使合規(guī)文化建設(shè)成為自發(fā)、自覺和自愿的行動。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。
一、目前,銀行系統(tǒng)里出現(xiàn)較多的風(fēng)險應(yīng)該是操作風(fēng)險。因此我們必須加強基礎(chǔ)管理、強化內(nèi)部控制。我社自2009年開始重新建立了合規(guī)風(fēng)險部門,兩年多的時間,不斷更新建立了一系列業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程,并設(shè)立了合規(guī)風(fēng)險經(jīng)理,確保我行經(jīng)營管理能夠合規(guī)運行。但就現(xiàn)在我社的合規(guī)建設(shè)來看,存在一定的漏洞:
(一)內(nèi)控制度制約對象只是部分人。我社內(nèi)控制度主要針對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,對管理者缺乏一定的約束力,造成一定的控制盲點,然而從近幾年發(fā)生的金融案件來看,案發(fā)的主因是對管理者制約不嚴(yán)、監(jiān)督失控。
(二)內(nèi)控制度設(shè)計偏離業(yè)務(wù)實際。制度設(shè)計部門片面追求制度本身的“完美”,往往偏離實際,導(dǎo)致一些內(nèi)控制度在前臺辦理業(yè)務(wù)時難以操作,存在一定的缺陷,如信貸業(yè)務(wù)的合同設(shè)計,容易給不良動機者鉆空子。
(三)內(nèi)控機制體制建設(shè)不足。各部門在制定規(guī)章制度的同時基本沒有考慮與其他總站的銜接情況和具體操作部門的實際執(zhí)行情況,導(dǎo)致規(guī)章制度在制定時就不完善。內(nèi)控制度只是定規(guī)章、發(fā)文件,并沒有真正落實到位。員工的執(zhí)行力比較弱,內(nèi)控制度意識淡薄,有些員工辦理業(yè)務(wù)授權(quán)時只是流于形式,并無認(rèn)真實行監(jiān)督權(quán)。遇到具體問題,不講原則,缺乏一定激勵機制,獎懲制度也無法建立,從而內(nèi)控制度執(zhí)行自然無法到位。
二、既然我們的合規(guī)文化建設(shè)不夠完善,我們就更應(yīng)該加強合規(guī)理念培養(yǎng),加強合規(guī)文化建設(shè)。做到以下幾點:
(一)加強管理,控制風(fēng)險,形成一整套操作性較強的合規(guī)風(fēng)險控制文件
按照風(fēng)險可控的程序來分,銀行面臨時的金融風(fēng)險可分為完全不可控風(fēng)險、部分可控風(fēng)險、基本可控風(fēng)險,銀行控制風(fēng)險有效性最大的應(yīng)是控制部分可控風(fēng)險,有效地防范信用社辦理業(yè)務(wù)中因技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)問題或操作人員、管理人員的失誤。商業(yè)銀行所遵循的原則是“防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營”兩者目標(biāo)一致,措施相似。結(jié)合我們的實際情況形成一套操作性強、標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)風(fēng)險控制文件。促使全社人員加強文件的學(xué)習(xí),執(zhí)行到位,形成有關(guān)記錄,使全行的各類人員、各項業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在受控條件下進行,進而提升我社的合規(guī)文化建設(shè)。
(二)建立有效的激勵機制,切實落實問責(zé)制,做到獎懲分明
我們在工作中應(yīng)該做到獎懲分明,對一些積極向上、合規(guī)辦事、業(yè)務(wù)擴展性強的員工給予獎勵,懲罰不合規(guī)辦事者,當(dāng)然業(yè)績也是一項重要考核,業(yè)績好的員工更應(yīng)該給予支持和獎勵,從而達到合規(guī)性與業(yè)績上的一種相對平衡。我們在平時辦理柜臺業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意這樣一個問題:客戶大額取款時并沒帶上身份證,代理人也沒本人的身份證,或者是查詢客戶的存款信息資料。這樣的問題只要我們面帶微笑,要求其帶上身份證,如此做法就降低了操作風(fēng)險。我們把“合規(guī)”作為工作中的行為準(zhǔn)則,自覺行動,法律、規(guī)則就會得到遵守和落實。由于合規(guī)文化體現(xiàn)在每位員工對合規(guī)理念的認(rèn)知及其日常的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,因此需要管理層在全社推行誠實與正直的價值觀念,還需要制定和執(zhí)行清晰的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
(三)加強信用社業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),進而提高合規(guī)管理水平
平時我們要積極地學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,多充電,不論是貸款還是柜臺業(yè)務(wù)知識,都一樣要了解辦理業(yè)務(wù)時的相關(guān)風(fēng)險點。一個完整的風(fēng)險管理架構(gòu),不只是靠董事會、高級管理層、業(yè)務(wù)職能部門的管理,也不能單依賴先進的風(fēng)險管理信息管理系統(tǒng),而風(fēng)險更不是一個部門合規(guī)就能完全控制的,它需要銀行各基層員工全員參與,更需要全體員工找準(zhǔn)目標(biāo),樹立正確的人生觀和價值觀,尋求合規(guī)管理的正確做法。從自身做起,以合規(guī)制度為標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)性開展工作安排,并準(zhǔn)確識別各類風(fēng)險,確保自己的工作無差錯、無事故、無損失、不違規(guī),而且在工作中互相監(jiān)督,杜絕以人情代替制度的做法。規(guī)章制度也并不是完全制約我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,它其實也是在此基礎(chǔ)上去發(fā)展的,按章辦事,同時也是在保護我們自己和客戶的利益。再次證實了“無規(guī)矩不成方圓”這道理。
總之,當(dāng)我們耐心細(xì)致地為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們仔細(xì)核對授權(quán)業(yè)務(wù)的各項要素時,當(dāng)我們認(rèn)真錄入事后監(jiān)督的每筆業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們認(rèn)真做貸前調(diào)查工作時……我們都是在履行合規(guī)做法。合規(guī)文化建設(shè)工作與各個工作環(huán)節(jié)和每個員工都息息相關(guān)。只要我們把“合規(guī)”意識貫徹到每個員工思想里,具體落實在業(yè)務(wù)操作過程中,最終會形成良好的合規(guī)文化。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇七
通過前一階段合規(guī)文化的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育活動集中體現(xiàn)了信合員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念,是推動陜西信合改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證??梢哉f,這次活動的開展,讓我進一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想。
加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
另一方面,要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。
首先要采取走出去、請進來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到陜西信合應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進。
其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。
一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。
二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風(fēng)險防范。
三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
運溪信用社
張俊
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇八
報送人南湖支行廖宇航
工行開展以“弘揚優(yōu)良作風(fēng),促進依法合規(guī),共建廉潔銀行”為主題的專項學(xué)習(xí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目,我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)是在特定的歷史時期形成具有中國銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的治理制度和組織形式。下面,作為基層網(wǎng)點一線員工,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的體會:
加強合規(guī)的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。簡而言之,要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范。工行深刻的認(rèn)識到這一點,并且緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識。我們網(wǎng)點對于工作中遇到的案例,善于檢討反省,利用身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使自己印象深刻,且使每位同事始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),關(guān)注熱點時事,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
我們是合規(guī)建設(shè)的主體,又是合規(guī)的實踐者和創(chuàng)造者,沒有我們廣大員工的積極參與,合規(guī)文化建設(shè)無從談起,我們在日常工作中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),善于總結(jié)經(jīng)驗,積極的參與到合規(guī)文化建設(shè)的洪流中去。
2015年03月24日
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇九
通過這次的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí),只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。下面是本站小編為大家收集整理的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí)
心得體會
范文,歡迎大家閱讀。
今年以來,我行開展了合規(guī)文化建設(shè)活動,在這次學(xué)習(xí)活動期間,我依照上級下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就此次活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對這次合規(guī)文化建設(shè)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻是做好工作的前提
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,我行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評價善惡的行為規(guī)則。作為一個農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過這次活動,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅持要做一個“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。我都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的
規(guī)章制度
在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來執(zhí)行的,而是要求一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實際情況和特點,不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、單位互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動起來,爭做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心組成部分,良好的合規(guī)文化能夠從根本上解決管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強的問題,是有效遏制案件及重大違規(guī)問題發(fā)生、實現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的有效良藥,也是我行率先實現(xiàn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)和根本保證。通過前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的見解。
一、合規(guī)文化和合規(guī)文化建設(shè)的內(nèi)涵
所謂合規(guī),簡單講就是符合規(guī)范,“不依規(guī)矩?zé)o以成方圓”,就是教育大家要合規(guī)。就商業(yè)銀行而言,合規(guī)就是在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,要遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、內(nèi)部管理制度和行業(yè)、職業(yè)道德規(guī)范,這不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的需要,也是商業(yè)銀行提高經(jīng)營效益的需要,更是商業(yè)銀行落實科學(xué)發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。所謂合規(guī)文化建設(shè),是指合乎規(guī)章制度的企業(yè)文化建設(shè),包括合規(guī)管理、合規(guī)風(fēng)險、合規(guī)理念、合規(guī)價值、合規(guī)機制等方面,其要旨是把合規(guī)文化貫穿于組織整個經(jīng)營管理活動的各個層面、各個環(huán)節(jié)和各個崗位,確保每一個層面、每一個崗位、每一項行為、每一個環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)符合企業(yè)文化的合規(guī)文化,使每個員工都能夠熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作的主要風(fēng)險點和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位操作的第一要義的理念,使“合規(guī)”成為銀行一切經(jīng)營管理活動的自覺規(guī)范。
二、合規(guī)文化建設(shè)的路徑
第(一)、整章建制是合規(guī)文化建設(shè)的前提。“合規(guī)”要以有規(guī)為前提,即合規(guī)的前提是“有法可依”。一是,要以業(yè)務(wù)為起點,將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行梳理拆分,分析每個環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險點,制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施;二是要加強各個崗位員工合規(guī)能力的培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)討論、崗位練兵、勞動競賽等多種形式,增強員工發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力。
第(二)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是合規(guī)文化建設(shè)的關(guān)鍵。制度面前人人平等,“有法必依”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,規(guī)章制度不可謂不多,風(fēng)控手段不可謂不先進,但是各種問題仍然頻繁發(fā)生,關(guān)鍵在于缺乏嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性和監(jiān)督機制。現(xiàn)在,社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)初步建立,商業(yè)銀行之間的競爭十分激烈,同業(yè)競爭在很多時候成為違反制度的借口和托詞。因此,必須強化對員工自覺合規(guī)經(jīng)營意識的教育,強化崗位制約,增強員工自覺抵制違規(guī)的能力。
第(三)、嚴(yán)格查處違規(guī)行為是合規(guī)文化建設(shè)的保障。“違法必究”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,長期以來在執(zhí)行力建設(shè)方面存在缺憾,發(fā)現(xiàn)問題不是嚴(yán)肅處理、懲前毖后、治病救人,而是姑息遷就、大事劃小、小事化了,結(jié)果是屢禁不止、屢查屢犯,制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性得不到尊重,導(dǎo)致大案不斷、小錯綿綿,不僅造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失,也影響了農(nóng)行的聲譽。因此,必須加強對違規(guī)行為的查處,過好親情關(guān)、朋友關(guān)。對違規(guī)行為查處不力的部門和人員,要追究連帶責(zé)任。
三、正確處理合規(guī)文化建設(shè)和創(chuàng)新的關(guān)系。
合規(guī)不是墨守成規(guī)。規(guī)章制度,是對一類事物共同的內(nèi)在的本質(zhì)的總結(jié)和抽象,往往是落后于經(jīng)營的實際,在有些方面不能同步滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,此外,我們面對的客戶和業(yè)務(wù)也有各自的個性,死抱規(guī)章制度往往會淪為教條主義,更會制約業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,必須善于理解、把握制度和運用制度。對出現(xiàn)的新生事物,要善于總結(jié),及時調(diào)整、制訂新的規(guī)章,了解業(yè)務(wù)發(fā)展,把合規(guī)和創(chuàng)新有機結(jié)合起來。
第一,要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。風(fēng)險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用??蛻魟?chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念,自覺轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實,全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服務(wù)意識。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場,沒有市場就沒有銀行,沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看,我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的提高,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識。
第三,要著實提高風(fēng)險管理水平與技能。一方面,從我行自身來看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險損失成本等。實踐證明,無約束下的經(jīng)營,就會增加經(jīng)營風(fēng)險。因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險,重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學(xué)會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項經(jīng)營活動都要講成本制約,認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國外先進銀行強調(diào)的“風(fēng)險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚摹W鳛橐幻麊T工,只有風(fēng)險服務(wù)意識還不夠,還要有風(fēng)險服務(wù)技能,要采取有效措施,積極培養(yǎng)員工的風(fēng)險意識,讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處,確實提高員工的風(fēng)險服務(wù)技能。
第四,要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前,我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時,也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充,提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時,由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
為此,我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。
在實際工作中,人們往往把誠信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓?;茨献佑杏?xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線,對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說,客戶是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險也與銀行的其他風(fēng)險一道,納入銀行的全風(fēng)險管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠信與正直的價值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來,我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點,不斷加強合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理,通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識到:只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項核心風(fēng)險管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?!昂弦?guī)”包含著兩個層次的涵義:一是有一個“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎?,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個警示牌,時刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風(fēng)險防范有時就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險拒之千里,沒有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險,絕對不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅持以誠相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。
恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)的合規(guī)問題越來越引人注目??v觀整個企業(yè)管理,是否遵守法規(guī)、規(guī)章制度以及社會道德標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)形象、信譽建立和發(fā)展的重要內(nèi)容。在這種背景下,許多企業(yè)開始進行合規(guī)文化建設(shè),以防止合規(guī)風(fēng)險,保護企業(yè)形象和利益。本文從個人角度出發(fā),通過研究合規(guī)文化建設(shè)的相關(guān)實踐和理論,總結(jié)出以下心得體會。
一、合規(guī)文化建設(shè)必須落實法律法規(guī)
合規(guī)文化建設(shè)必須符合國家法律法規(guī)的要求,執(zhí)行企業(yè)自身的內(nèi)部規(guī)章制度。只有使員工、管理人員深入理解法律、規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn)的意義,切實將其落實到工作中,才能形成一種文化慢慢融入到企業(yè)文化中。企業(yè)在保證自身合規(guī)的前提下,需要根據(jù)不同行業(yè)和領(lǐng)域的特點,逐步完善自己的合規(guī)制度,制定具體的合規(guī)政策和辦法,以規(guī)范和規(guī)范企業(yè)管理,確保企業(yè)長期運作的健康發(fā)展。
二、合規(guī)文化建設(shè)需要引領(lǐng)員工自身合規(guī)素質(zhì)提升
合規(guī)文化建設(shè)旨在內(nèi)化員工對法律法規(guī)的認(rèn)識和需要,幫助員工形成自身的合規(guī)意識。一方面,通過制定行為準(zhǔn)則和規(guī)范職業(yè)道德行為,引導(dǎo)員工形成高度的職業(yè)道德。另一方面,采取各種方式,如教育、培訓(xùn)等,提高員工對法律法規(guī)的認(rèn)識和遵循能力,使員工形成自己的合規(guī)意識,并自覺遵守公司和行業(yè)的合規(guī)規(guī)范,從而切實提高整體合規(guī)素質(zhì)。
三、合規(guī)文化建設(shè)需要建立風(fēng)險防范體系
對于公司而言,建立有效的風(fēng)險防范體系很關(guān)鍵。合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)該建立相應(yīng)的風(fēng)險防范體系,減少合規(guī)風(fēng)險,保護公司的利益不受損失。針對日常工作中的合規(guī)風(fēng)險,公司應(yīng)該采取一些措施,如制定風(fēng)險評估制度、制定風(fēng)險應(yīng)對策略等,確保合規(guī)風(fēng)險得到有效控制。同時,公司應(yīng)該建立完善的管理制度,加強管理和監(jiān)督,對于經(jīng)常存在違規(guī)的員工,及時開展調(diào)查,加強對員工合規(guī)風(fēng)險教育和管理。
四、合規(guī)文化建設(shè)需要構(gòu)建合規(guī)管理機制
一個有效的合規(guī)管理機制對于企業(yè)合規(guī)建設(shè)至關(guān)重要。這是因為企業(yè)合規(guī)建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的長期發(fā)展,也涉及到企業(yè)的整體運作。合規(guī)管理機制包括審查機制、責(zé)任制度、監(jiān)察機構(gòu)和合規(guī)檢查等方面。首先,企業(yè)應(yīng)建立完善的審核機制,落實獨立審計制度,防范利益沖突的發(fā)生;其次,應(yīng)建立責(zé)任制度,明確各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),對于管理層和普通員工各自的合規(guī)責(zé)任和義務(wù),及時明確并加以落實;此外,為了避免違規(guī),企業(yè)應(yīng)設(shè)立監(jiān)察機構(gòu),建立合規(guī)檢查機制來加強對公司內(nèi)部合規(guī)情況的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和糾正合規(guī)問題的發(fā)生。
五、合規(guī)文化建設(shè)需要踐行企業(yè)價值觀
合規(guī)文化是企業(yè)文化不可缺少的一部分。企業(yè)的價值觀決定了企業(yè)文化的內(nèi)涵和外觀,也是企業(yè)合規(guī)文化的核心所在。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點和行業(yè)特點,建立自己的企業(yè)價值觀與合規(guī)文化,推行價值觀落地教育系統(tǒng),促使員工不斷改進自身的非合規(guī)意識和行為,從而形成一個良好的合規(guī)文化氛圍。
綜上所述,企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)是一個持久戰(zhàn),是企業(yè)發(fā)展的決定性因素之一。盡管實踐中遇到了許多障礙,但企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點和行業(yè)特點,制定符合實際的合規(guī)建設(shè)方案,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化使之貫穿企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,保障企業(yè)健康發(fā)展,實現(xiàn)利益共贏的目標(biāo)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十一
伴隨我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)面對的法律、規(guī)范及相關(guān)政策越來越多。對于企業(yè)而言,若要順利發(fā)展,建設(shè)一個有效的合規(guī)文化是非常必要的。然而,對于許多企業(yè)而言,合規(guī)文化建設(shè)還是一個相對陌生的概念。在我的學(xué)術(shù)與實踐過程中,我也有機會更深入探索企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的重要性以及相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。本文旨在分享我的心得與體會。
合規(guī)文化是企業(yè)內(nèi)部針對法規(guī)、道德、道德規(guī)范以及其他規(guī)定的理解、態(tài)度、實踐方式和組織行為的文化形態(tài)。在合規(guī)文化中,企業(yè)員工將遵循預(yù)定的規(guī)則和規(guī)范來行事,以確保企業(yè)現(xiàn)有的管理目標(biāo)和愿景得以順利實現(xiàn)。合規(guī)文化需要將合規(guī)思維貫穿于企業(yè)文化的各個方面,鼓勵員工自覺遵從執(zhí)行規(guī)定,同時也幫助企業(yè)建立誠信、責(zé)任感和信譽等優(yōu)良品質(zhì)。
建設(shè)一個有效的合規(guī)文化是一個需要艱苦努力的過程。首先,在目標(biāo)選擇方面,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定合理的合規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。其次,在過程管理方面,需要把握合規(guī)文化建設(shè)所需要的每一個環(huán)節(jié),增加合規(guī)的信息透明度,以此鼓勵員工自覺遵守規(guī)定。再次,在實踐落地方面,需要通過多種途徑和方式來推進合規(guī)文化建設(shè),如培訓(xùn)、考核、獎勵、懲戒等,通過不斷優(yōu)化合規(guī)文化建設(shè)的方式和手段,不斷提高合規(guī)思維能力和管理水平,來保證合規(guī)文化建設(shè)的順利實施。
第四段:企業(yè)如何構(gòu)建合規(guī)文化。
要想構(gòu)建一個有效的合規(guī)文化,首先需要建立一個全面、系統(tǒng)和樸實可行的合規(guī)方案,制定相應(yīng)的合規(guī)工作計劃并予以執(zhí)行。同時,加強人才管理,注重人力資源的選、育、用和留,在企業(yè)內(nèi)部培植和加強合規(guī)思維,打破部門、崗位、層級等各種壁壘,營造積極、健康和完整的人才競爭環(huán)境,建立和完善機制,讓員工有安全、舒適和快樂感。此外,要加強合規(guī)宣傳,讓更多員工了解企業(yè)的合規(guī)要求,增強員工的合規(guī)意識和責(zé)任感,并積極開展合規(guī)培訓(xùn),為員工提供靈活并及時的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持。
第五段:總結(jié)。
建立一個有效的合規(guī)文化,要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)保持高度關(guān)注和意識,加強對合規(guī)文化建設(shè)的重視和引領(lǐng),積極創(chuàng)造條件,為合規(guī)文化建設(shè)提供必要的經(jīng)濟、技術(shù)、人力和政策支持。同時,需要針對合規(guī)文化建設(shè)中的各項實際問題,不斷總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新方式和手段,以更加務(wù)實和有效的方式促進合規(guī)文化建設(shè)的全面推進。只有如此,才能真正實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo),建立企業(yè)道德基礎(chǔ),得到合規(guī)管理的長遠獎勵。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十二
農(nóng)業(yè)銀行“六個一”活動心得體會隨著國家經(jīng)濟的進一步發(fā)展,金融行業(yè)日益變得繁榮起來,銀行作為金融行業(yè)的一大組成部分,其業(yè)務(wù)量也在與日俱增,迎來了前所未有的機遇,然而機遇與風(fēng)險并存。銀行自身的工作性質(zhì),經(jīng)營產(chǎn)品以及服務(wù)特殊性決定了它的風(fēng)險性大,規(guī)范性強,這就要求無論是管理人員還是業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不能有半點疏忽,否則造成的損失將是不可估量的。
為了加強管理人員和業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范性;也為了*農(nóng)行河北分行的長期健康發(fā)展;同時也為了順應(yīng)全國加強合規(guī)文化建設(shè)的浪潮——持續(xù)推動合規(guī)文化建設(shè)工作,有效提升員工合規(guī)意識,全面培育全行合規(guī)經(jīng)營理念;*農(nóng)業(yè)銀行河北省分行特意展開“xxxx年合規(guī)文化建設(shè)工作——“六個一”活動,即“學(xué)一遍守則,抄一遍罰則,寫一篇體會,組織一次宣講,開展一次大討論,進行一次警示教育”。
在本次活動中,領(lǐng)導(dǎo)為我們員工精心搭建了“親民”*臺,用心開辟了“便民”渠道,全心尋找了“寓教于樂”的學(xué)習(xí)方法。而我自己利用這些有利條件,積極主動地學(xué)習(xí)合規(guī)相關(guān)知識,培養(yǎng)合規(guī)經(jīng)營意識,踐行合規(guī)文化理念。我利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)《*農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《*農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》及其修正案、《*農(nóng)業(yè)銀行審計處罰處理規(guī)定》和《*農(nóng)業(yè)銀行嚴(yán)格禁止員工行為的若干規(guī)定》等制度辦法,并在這些辦法為準(zhǔn)繩,規(guī)范自身的日常工作,指導(dǎo)自身的努力方向。在此過程中,我利用理論來指導(dǎo)實際,用實際來驗證理論,真的做到了理論與實際相結(jié)合,這樣有利于加深理論記憶,善化實踐執(zhí)行。
除了單純的記憶,我認(rèn)真抄寫了崗位對應(yīng)的嚴(yán)禁事項和合規(guī)要求。雖然這是一項艱難而又浩大工程,但我還是認(rèn)認(rèn)真真,仔仔細(xì)細(xì)的完成了任務(wù)?;刭忣^來,原本以為乏味的工作卻讓我收獲頗。我進一步全面而深刻的記住了作為一名農(nóng)行員工的基本行為準(zhǔn)則,明確了自己從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本要求,熟知了違規(guī)表現(xiàn)形式和處罰處理規(guī)定。而這一切都是我做好本職工作,提供客戶有支付,約束并保護自我的根本。
經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí),我個人認(rèn)為合規(guī)文化的學(xué)習(xí)固然重要,但更為重要的是合規(guī)意識的培養(yǎng)。雖然銀行的合規(guī)文化是根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合規(guī)風(fēng)險衍生出來的關(guān)于銀行如何規(guī)避辭此類風(fēng)險的管理方式的一種界定,但我個人認(rèn)為我們的生活出處需要合規(guī)意識,大到一個國家,一個社會,小到一個家庭。比如不闖紅綠燈,不在公共場合吸煙,不滿嗎辱罵他人,贍養(yǎng)老人等都是合規(guī)行為,這些都需要合規(guī)意識的指導(dǎo)。
最后,感謝*農(nóng)行河北支行給我們提紅的學(xué)習(xí)機會,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們學(xué)習(xí)提供的各種便利。我一定會加強學(xué)習(xí),進一步提升自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng),不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十三
近年來,隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管的加強,農(nóng)村信用社作為我國農(nóng)村金融改革的主要推動力量之一,也面臨著越來越嚴(yán)格的合規(guī)要求。作為農(nóng)信社的高管,我們始終將合規(guī)建設(shè)作為提升風(fēng)險管理能力和信用社發(fā)展的重中之重。在實踐中,我們在探索中總結(jié)了一些心得體會,希望能為其他農(nóng)村信用社的高管提供借鑒和參考。
第二段:加強制度建設(shè)與規(guī)范。
農(nóng)信社作為農(nóng)村金融機構(gòu)的重要組成部分,合規(guī)建設(shè)的根本目標(biāo)就是加強制度建設(shè)和規(guī)范。首先,我們要建立一套健全完善的風(fēng)險管理制度,包括內(nèi)控制度、信貸審核流程、合規(guī)催收制度等,確保各項業(yè)務(wù)活動都按照規(guī)定的操作流程進行。同時,我們還要建立與金融監(jiān)管規(guī)定相符合的合規(guī)制度,比如反洗錢制度、反腐敗制度等,嚴(yán)格約束各項工作流程和操作,確保合規(guī)的執(zhí)行。
第三段:加強風(fēng)險意識和職業(yè)道德建設(shè)。
作為農(nóng)信社的高管,我們要時刻保持高度的風(fēng)險意識。將合規(guī)納入風(fēng)險管理考量體系,加強對各類風(fēng)險的監(jiān)測和應(yīng)對。在業(yè)務(wù)推進過程中,嚴(yán)禁違反法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定,不能因為業(yè)績壓力而放松對風(fēng)險的警惕。同時,我們還要加強職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則。只有通過自律和自我要求,才能更好地履行高管的職責(zé)和使命。
第四段:加強內(nèi)外部合作與溝通。
合規(guī)工作需要與內(nèi)外部各相關(guān)方進行密切合作和有效溝通。在內(nèi)部,我們要加強各部門之間的聯(lián)系與合作,形成合力,確保合規(guī)工作的順利開展。在外部,我們要積極與監(jiān)管機構(gòu)保持溝通,及時了解最新的監(jiān)管政策和要求,并主動配合監(jiān)管部門的檢查和審計工作。同時,我們還應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、業(yè)務(wù)合作伙伴等建立更緊密的合作關(guān)系,共同推進合規(guī)工作。
第五段:人才培養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)。
高管團隊是農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)的中堅力量,因此,人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。我們要加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高其合規(guī)意識和能力水平。定期組織專題培訓(xùn),邀請法律、風(fēng)險管理等方面的專家進行指導(dǎo),加強知識更新和理論學(xué)習(xí)。此外,我們還要加強與高校、科研機構(gòu)等的合作,借助外部資源,不斷提升自身的合規(guī)管理水平。
結(jié)尾:
農(nóng)信社高管合規(guī)心得體會是我們在不斷摸索中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。在今后的合規(guī)工作中,我們將繼續(xù)堅持合規(guī)原則,加強制度建設(shè),增強風(fēng)險意識和職業(yè)操守,加強內(nèi)外部合作與溝通,加強人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)。相信通過這些措施的不斷完善和落實,我們的農(nóng)村信用社能夠更好地適應(yīng)金融市場的發(fā)展要求和監(jiān)管政策,為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和金融的安全穩(wěn)定作出更大的貢獻。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇一
為構(gòu)建科學(xué)、長效的合規(guī)風(fēng)險管理文化,不斷提升合規(guī)風(fēng)險管理水平,實現(xiàn)由制度管控到文化管控的轉(zhuǎn)變。巨野聯(lián)社按照標(biāo)本兼治、重在治本、查防結(jié)合的工作要求,有板有眼地完成規(guī)定動作,有聲有色地做好創(chuàng)新動作,全力推動合規(guī)文化建設(shè)年活動深入開展。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以理事長任組長,其他班子成員為副組長,各部室經(jīng)理為成員的合規(guī)文化建設(shè)年活動推動小組,負(fù)責(zé)組織、安排、布署活動的開展。召開動員大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)銀監(jiān)會、省聯(lián)社及辦事處活動方案,深入進行動員發(fā)動,大大激發(fā)了全員參與活動、踐行合規(guī)的自覺性和主動性。二是工作措施到位。堅持定時發(fā)送合規(guī)短信;為全轄辦公用計算機安裝了合規(guī)屏保;組織開展了合規(guī)文化建設(shè)漫畫征集活動;加強法律法規(guī)傳導(dǎo),組織員工集中學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會法律法規(guī)清理結(jié)果公告;對法律法規(guī)變化情況保持了持續(xù)了的關(guān)注,對發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題主動進行了反饋;結(jié)合各部室對全員進行法律法規(guī)、監(jiān)管知識、管理制度、操作流程的學(xué)習(xí),組織了合規(guī)知識培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進行了測試,及格率100%,平均成績達90.05分;對本單位各專業(yè)部門擬出臺規(guī)章制度、擬簽訂的合同文本的合規(guī)性進行審查,建立規(guī)章制度合規(guī)性審查登記簿、合同文本合規(guī)性審查情況登記簿及相對規(guī)范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進合規(guī)文化建設(shè)年活動,結(jié)合自身實際,制定了合規(guī)文化建設(shè)年實施方案。為有效堵塞彌補制度漏洞流程缺陷,按照分級負(fù)責(zé)、專業(yè)分工、誰制定誰梳理的原則,牽頭組織各部室對上一年度規(guī)章制度和操作流程進行梳理,建立了年度規(guī)章制度梳理審查登記簿,對已不符合當(dāng)前形勢要求或與現(xiàn)行法律法規(guī)相悖的,予以廢止;對制定的規(guī)章制度適應(yīng)信用社長遠發(fā)展需要,同時又符合形勢政策和法律要求的,予以保留;對部分內(nèi)容不合時宜的文件,予以修訂;對管理制度尚有空白點的,結(jié)合實際,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,予以制定。同時,會同各專業(yè)部室,對本部室規(guī)章制度的制定質(zhì)量、執(zhí)行情況和實施效果進行檢查評價,編制了年度規(guī)章制度評價報告。
一是搭建合規(guī)宣傳平臺。在聯(lián)社百千萬富民工程網(wǎng)站、微博上同步開辟合規(guī)教育專欄和論壇,積極搜集上報合規(guī)信息,加強信息交流。二是搭建風(fēng)別識別平臺。啟動了風(fēng)險識別三金活動,即金眼睛、金話筒、金點子。要求每名員工至少發(fā)現(xiàn)一個以上問題,主動向合規(guī)部門反應(yīng);堅持每季舉辦一次合規(guī)論壇,讓員工在思想、觀點激勵的碰撞中,滌蕩違規(guī)的惡習(xí),堅定合規(guī)經(jīng)營的理念,點燃合規(guī)工作的熱情;開放理事長、主任及合規(guī)部郵箱,供員工反映情況,提出合理化建議。對所提問題,認(rèn)真對待,積極研究落實,對落實情況,并以適當(dāng)?shù)男问较蛱峤蝗朔答伌饛?fù)。三是搭建檢查監(jiān)督平臺。堅持自查自糾和督導(dǎo)檢查相結(jié)合,要求各社成立自查組織,建立自查自糾長效機制,積極查找問題,并加以整改。聯(lián)社成立調(diào)研巡查小組,結(jié)合各專業(yè)部室,分赴轄內(nèi)各網(wǎng)點調(diào)研巡查,對查出的問題嚴(yán)格追責(zé),落實整改措施。同時,加強后續(xù)督導(dǎo),對整改措施落實不到位的,從嚴(yán)從重處理。
通過合規(guī)文化建設(shè)年活動的開展,廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能的熱潮更加高漲,對合規(guī)創(chuàng)造價值的理念有了更新的認(rèn)識?;顒油苿恿巳珕T在履行好崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開拓創(chuàng)新上實現(xiàn)了新的突破;在狠抓管理,推動經(jīng)營工作再上新臺階上實現(xiàn)了新的突破;在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平、樹立良好社會形象上實現(xiàn)了新的突破。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇二
今年以來,我行開展了合規(guī)文化建設(shè)活動,在這次學(xué)習(xí)活動期間,我依照上級下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就此次活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對這次合規(guī)文化建設(shè)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻是做好工作的前提
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,我行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評價善惡的行為規(guī)則。作為一個農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過這次活動,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅持要做一個“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。我都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來執(zhí)行的,而是要求一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實際情況和特點,不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、單位互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動起來,爭做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇三
隨著社會的進步和發(fā)展,金融機構(gòu)在各種經(jīng)濟活動中扮演著重要角色。中國農(nóng)村信用社(下稱農(nóng)信社)作為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟、促進農(nóng)村發(fā)展的重要金融機構(gòu),一直秉持著清廉、合規(guī)的原則。在長期的實踐中,農(nóng)信社積累了許多關(guān)于清廉合規(guī)的心得體會。本文將通過五段式的結(jié)構(gòu),分析農(nóng)信社清廉合規(guī)的心得體會。
首先,農(nóng)信社應(yīng)堅持“以人為本”和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t。農(nóng)信社清廉合規(guī)的首要任務(wù)是確保金融體系的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)和社會的公平公正。為此,農(nóng)信社重視員工的素質(zhì)教育,以培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才為基礎(chǔ),注重員工的職業(yè)道德修養(yǎng)和法律知識培訓(xùn)。同時,農(nóng)信社也積極參與社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任,推動農(nóng)村發(fā)展。只有以“以人為本”的理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,農(nóng)信社才能在清廉合規(guī)建設(shè)中取得好的成績。
其次,農(nóng)信社要強化制度建設(shè),形成可行有效的工作機制。制度是保證金融機構(gòu)清廉合規(guī)的基礎(chǔ),農(nóng)信社要不斷加強制度建設(shè),為全體員工提供明確的工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則。農(nóng)信社要借鑒國內(nèi)外金融機構(gòu)的經(jīng)驗,拓寬制度建設(shè)的途徑,建立健全行政管理制度、風(fēng)險控制制度、內(nèi)控體系等,確保各項制度能夠有效地執(zhí)行和監(jiān)管。只有制度建設(shè)扎實,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能夠有效地開展。
第三,農(nóng)信社要加強內(nèi)外部監(jiān)督,形成全方位的監(jiān)管體系。對于金融機構(gòu)而言,內(nèi)外部的監(jiān)督是不可或缺的。農(nóng)信社要加強自身的內(nèi)部監(jiān)管,建立健全內(nèi)部審計機制和風(fēng)險預(yù)警機制,確保各項工作符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。同時,農(nóng)信社也要加強對外的監(jiān)督,注重接受上級監(jiān)管機構(gòu)和媒體的監(jiān)督,積極回應(yīng)社會公眾的關(guān)切。通過內(nèi)外部監(jiān)督的雙重力量,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作將更加嚴(yán)謹(jǐn)有效。
第四,農(nóng)信社要堅持培育和弘揚清廉文化。作為金融機構(gòu),農(nóng)信社不僅要有規(guī)范的制度和監(jiān)管,還要有良好的清廉文化。清廉文化是農(nóng)信社長期發(fā)展的重要支撐,也是吸引人才和客戶的重要因素。農(nóng)信社要通過舉辦文化活動、開展清廉教育,培育和弘揚清廉文化,增強員工的自律性和責(zé)任感。只有在清廉文化的熏陶下,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能更好地開展。
最后,農(nóng)信社要加強與社會各界的互動合作,形成良好的合力。清廉合規(guī)工作是全社會的共同責(zé)任,農(nóng)信社要積極與政府、監(jiān)管部門、社會組織以及其他金融機構(gòu)攜手合作,加強信息共享和資源共享。通過廣泛的合作,農(nóng)信社可以借鑒各方的經(jīng)驗,形成良性互動,促進清廉合規(guī)工作的順利進行。
綜上所述,農(nóng)村信用社的清廉合規(guī)工作是一項復(fù)雜而長期的任務(wù)。農(nóng)信社要堅持以人為本和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t,強化制度建設(shè),加強內(nèi)外部監(jiān)督,培育和弘揚清廉文化,加強互動合作。只有通過多方的努力和合作,農(nóng)信社的清廉合規(guī)工作才能充滿活力,為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供有力支持。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇四
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,農(nóng)行合規(guī)文化心得體會。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準(zhǔn)工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進行。
學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括:
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主,做好學(xué)習(xí)記錄和筆記,學(xué)習(xí)面達到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學(xué)習(xí) 。)結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進行認(rèn)真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。
四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點,以實際案例,進行風(fēng)險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,建立崗位風(fēng)險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇五
合規(guī)是銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動,即確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)文化建設(shè)則是農(nóng)信社適應(yīng)新的歷史形勢下而形成的具有農(nóng)信社特色的教育方式和組織形式,通過借鑒國際先進的合規(guī)風(fēng)險管理和經(jīng)驗,根據(jù)河南銀監(jiān)局《關(guān)于在全省銀行業(yè)金融機構(gòu)開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動的通知》,2011年農(nóng)信社系統(tǒng)大力開展了合規(guī)執(zhí)行年活動。農(nóng)村信用社作為有著50多年歷史的金融企業(yè),具有服務(wù)范圍廣、對象多等特點,在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中處于主導(dǎo)地位,如何加強合規(guī)文化建設(shè),使信用社干部職工始終堅持黨的宗旨,堅持合法經(jīng)營、合規(guī)操作,形成學(xué)法、懂法、用法、守法且依法合規(guī)經(jīng)營的金融企業(yè),已成為農(nóng)村信用社在新的市場經(jīng)濟條件下亟待解決的重要課題。下面結(jié)合我區(qū)實際簡要談?wù)劷ㄔO(shè)農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)的一些設(shè)想:
一、加強職業(yè)道德教育是農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)的保證 加強職業(yè)道德教育的意義和作用首先要引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,加強反腐倡廉的教育,以指導(dǎo)自己的人生追求和價值取向,提高全體員工廉潔自律的思想。開展職業(yè)道德教育的中心內(nèi)容就是要培養(yǎng)和塑造每一位員工優(yōu)秀的品格與職業(yè)道德修養(yǎng),培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態(tài)度。例如:某市信用社前幾年發(fā)生一起內(nèi)部員工利用當(dāng)班期間盜竊庫款的案件,案件的發(fā)生進一步暴露目前農(nóng)信社在現(xiàn)金管理工作中存在的嚴(yán)重問題,以及個別員工的職業(yè)道德教育不到位等問題。因此,要確保農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動健康有序地發(fā)展,防范和化解金融風(fēng)險,樹立良好的企業(yè)形象,構(gòu)建合規(guī)的企業(yè)文化,就必須堅持不懈地抓好員工的職業(yè)道德教育。其次在新的歷史形勢下要更新觀念,開闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。要按照市場經(jīng)濟要求,遵守市場法律法規(guī),強化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次。要樹立“客戶至上”、“敬業(yè)愛崗”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源,建立以客戶為中心的服務(wù)體系。通過提高員工職業(yè)道德綜合素質(zhì)水平,進一步推進農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)工作的開展。
建立一套完善的監(jiān)督機制,通過發(fā)動全社會特別是客戶予以監(jiān)督,利用設(shè)置意見箱、監(jiān)督崗、舉報投訴電話和網(wǎng)站,讓廣大群眾、客戶參與評價從業(yè)人員的職業(yè)道德情況。定期開展考核,優(yōu)秀者給予精神與物質(zhì)獎勵,對違規(guī)者要給予處分或經(jīng)濟處罰。要把良好的職業(yè)道德作為領(lǐng)導(dǎo)聘用和員工上崗的必要條件。讓良好的職業(yè)道德成為員工崗位成才的法寶和企業(yè)合規(guī)建設(shè)的保障。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好合規(guī)建設(shè)措施的落實
開展合規(guī)文化教育活動是規(guī)范操作行為、遏制案件發(fā)生的需要,首先要提高各級領(lǐng)導(dǎo)加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為合規(guī)建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者;其次要提高全體員工對加強文化建設(shè)的認(rèn)識。全社干部職工既是合規(guī)建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的實踐者,沒有廣大員工的積極主動參與,就不可能建設(shè)優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)。例如某基層信用社制定的具體措施包括:
(一)成立合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組(成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、各級業(yè)務(wù)主管)。
(二)開展合規(guī)建設(shè)的宣傳和階段性報道工作,做到每月投稿并刊登社內(nèi)報刊。
(三)邀請法律法規(guī)方面的專家組織開展以合規(guī)建設(shè)為主題的教育培訓(xùn)。
(四)對近年來銀行業(yè)因違規(guī)而導(dǎo)致風(fēng)險的案例對照所轄范圍分析風(fēng)險點的排查。
(五)印發(fā)信用社案件專項治理實施方案,落實組織領(lǐng)導(dǎo)、工作安排和要求等等。
(六)完善各項內(nèi)控制度,簽定《經(jīng)濟刑事案件責(zé)任書》。
(七)舉辦以“如何做合規(guī)員工”為主題的征文活動。
(八)對合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理年活動進行總結(jié),明確下一步深化合規(guī)建設(shè)重點。通過各種各樣成效顯著的工作和活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的發(fā)展形勢,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,進一步加強農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)措施的落實。
三、堅持“以人為本”的管理模式,提升農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)水平 俗話講:“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)的員工好比海里的水,企業(yè)的發(fā)展前進好比海上一艘前進的巨輪,員工素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。農(nóng)村信用社的建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體員工的集體智慧和團隊力量,要激發(fā)出員工的工作積極性、創(chuàng)造性和團結(jié)協(xié)作精神,必須實行“以人為本”的合規(guī)文化教育管理。在管理中要注意關(guān)心員工,愛護員工,尊重員工,理解員工,信任員工,讓員工親身感受農(nóng)信社的關(guān)愛和“大家庭”的溫暖。例如:利用每年中秋、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日組織員工及家屬舉辦“中秋游園同樂日”和“職工趣味運動會”等活動,進一步豐富員工業(yè)余文化生活,增強員工凝聚力,營造健康活潑、積極向上的企業(yè)氛圍。另外每年進行員工家訪工作,根據(jù)員工平時的工作表現(xiàn)和其它方面的情況,利用家訪期間與職工家屬多渠道的溝通,關(guān)心和了解員工8小時以外的生活和學(xué)習(xí)情況,掌握員工的思想動態(tài),加強對員工的了解和教育。通過各式各樣的活動加深員工對農(nóng)信社的認(rèn)同感和歸屬感,從而增強企業(yè)的凝聚力與向心力。
目前農(nóng)村信用社的改革開放日益成為業(yè)界關(guān)注的焦點,如何落實科學(xué)發(fā)展觀、防范和化解金融風(fēng)險,加強合規(guī)文化建設(shè)已成為農(nóng)信社改革發(fā)展的一項長期性、系統(tǒng)性的工程。要建立合規(guī)建設(shè)相應(yīng)的長遠規(guī)劃和年度計劃,具體建設(shè)內(nèi)容包括:企業(yè)精神、職業(yè)道德、價值觀念、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)形象、服務(wù)禮儀等內(nèi)容,形成有自已特色的合規(guī)文化經(jīng)營理念。
四、結(jié)合案件專項治理,推進農(nóng)信社合規(guī)制度建設(shè)
合規(guī)文化建設(shè)要堅持“統(tǒng)籌兼顧、合理安排”的原則,要與案件專項治理和正在深入開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來開展,加強對不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理;堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,以及影響公平競爭等不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件;鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,共同推動合規(guī)建設(shè)工作的深入開展。例如:首先要從本單位實際情況出發(fā),對易發(fā)案件的印章、密押、重要空白憑證、有價憑證等加強管理、相互制約,對現(xiàn)金的出庫、押運、入庫等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的程序和制度;其次要規(guī)范和落實崗位輪換和強制休假制度,根據(jù)案件專項治理和內(nèi)控管理的要求,為有效防范員工道德及業(yè)務(wù)風(fēng)險,對敏感崗位和重點人員進行監(jiān)控管理,落實內(nèi)部員工的交流和輪崗調(diào)動,消除內(nèi)部人員犯案和內(nèi)外勾結(jié)作案的隱患。還有經(jīng)常開展有針對性的專項檢查行動,發(fā)現(xiàn)問題立即整改落實,將所有業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)納入到規(guī)章制度的約束之中,認(rèn)真落實“物防”、“技防”各類軟硬件設(shè)施的建設(shè),進一步促進“人防”水平的提高,防微杜漸,確?!叭酪槐!卑踩Pl(wèi)工作的順利進行,不斷推進農(nóng)信社合規(guī)制度的建設(shè)。
合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營的一個基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ),也是每一位員工的責(zé)任和義務(wù),更是每一位員工最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。農(nóng)村信用社全體員工必須要“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”,從點滴做起、合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營、以實際行動為提高農(nóng)村信用社合規(guī)文化的建設(shè)而努力。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇六
俗話說:無規(guī)矩不成方圓。的確,做人要遵紀(jì)守法,做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則,否則無法成功。然而,農(nóng)信社的發(fā)展離不開合規(guī)文化的建設(shè)?!昂弦?guī)”是什么?意思就是要遵紀(jì)守法,按規(guī)矩辦理,做正確的事。
在當(dāng)今社會,風(fēng)險管理正日益成為銀行的核心競爭力,要使風(fēng)險管理機制有效發(fā)揮作用,必須有良好的合規(guī)文化。才能使政策和制度得以貫徹落實,讓每一位員工發(fā)揮風(fēng)險管理的能動作用,使合規(guī)文化建設(shè)成為自發(fā)、自覺和自愿的行動。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。
一、目前,銀行系統(tǒng)里出現(xiàn)較多的風(fēng)險應(yīng)該是操作風(fēng)險。因此我們必須加強基礎(chǔ)管理、強化內(nèi)部控制。我社自2009年開始重新建立了合規(guī)風(fēng)險部門,兩年多的時間,不斷更新建立了一系列業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程,并設(shè)立了合規(guī)風(fēng)險經(jīng)理,確保我行經(jīng)營管理能夠合規(guī)運行。但就現(xiàn)在我社的合規(guī)建設(shè)來看,存在一定的漏洞:
(一)內(nèi)控制度制約對象只是部分人。我社內(nèi)控制度主要針對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,對管理者缺乏一定的約束力,造成一定的控制盲點,然而從近幾年發(fā)生的金融案件來看,案發(fā)的主因是對管理者制約不嚴(yán)、監(jiān)督失控。
(二)內(nèi)控制度設(shè)計偏離業(yè)務(wù)實際。制度設(shè)計部門片面追求制度本身的“完美”,往往偏離實際,導(dǎo)致一些內(nèi)控制度在前臺辦理業(yè)務(wù)時難以操作,存在一定的缺陷,如信貸業(yè)務(wù)的合同設(shè)計,容易給不良動機者鉆空子。
(三)內(nèi)控機制體制建設(shè)不足。各部門在制定規(guī)章制度的同時基本沒有考慮與其他總站的銜接情況和具體操作部門的實際執(zhí)行情況,導(dǎo)致規(guī)章制度在制定時就不完善。內(nèi)控制度只是定規(guī)章、發(fā)文件,并沒有真正落實到位。員工的執(zhí)行力比較弱,內(nèi)控制度意識淡薄,有些員工辦理業(yè)務(wù)授權(quán)時只是流于形式,并無認(rèn)真實行監(jiān)督權(quán)。遇到具體問題,不講原則,缺乏一定激勵機制,獎懲制度也無法建立,從而內(nèi)控制度執(zhí)行自然無法到位。
二、既然我們的合規(guī)文化建設(shè)不夠完善,我們就更應(yīng)該加強合規(guī)理念培養(yǎng),加強合規(guī)文化建設(shè)。做到以下幾點:
(一)加強管理,控制風(fēng)險,形成一整套操作性較強的合規(guī)風(fēng)險控制文件
按照風(fēng)險可控的程序來分,銀行面臨時的金融風(fēng)險可分為完全不可控風(fēng)險、部分可控風(fēng)險、基本可控風(fēng)險,銀行控制風(fēng)險有效性最大的應(yīng)是控制部分可控風(fēng)險,有效地防范信用社辦理業(yè)務(wù)中因技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)問題或操作人員、管理人員的失誤。商業(yè)銀行所遵循的原則是“防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營”兩者目標(biāo)一致,措施相似。結(jié)合我們的實際情況形成一套操作性強、標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)風(fēng)險控制文件。促使全社人員加強文件的學(xué)習(xí),執(zhí)行到位,形成有關(guān)記錄,使全行的各類人員、各項業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在受控條件下進行,進而提升我社的合規(guī)文化建設(shè)。
(二)建立有效的激勵機制,切實落實問責(zé)制,做到獎懲分明
我們在工作中應(yīng)該做到獎懲分明,對一些積極向上、合規(guī)辦事、業(yè)務(wù)擴展性強的員工給予獎勵,懲罰不合規(guī)辦事者,當(dāng)然業(yè)績也是一項重要考核,業(yè)績好的員工更應(yīng)該給予支持和獎勵,從而達到合規(guī)性與業(yè)績上的一種相對平衡。我們在平時辦理柜臺業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意這樣一個問題:客戶大額取款時并沒帶上身份證,代理人也沒本人的身份證,或者是查詢客戶的存款信息資料。這樣的問題只要我們面帶微笑,要求其帶上身份證,如此做法就降低了操作風(fēng)險。我們把“合規(guī)”作為工作中的行為準(zhǔn)則,自覺行動,法律、規(guī)則就會得到遵守和落實。由于合規(guī)文化體現(xiàn)在每位員工對合規(guī)理念的認(rèn)知及其日常的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,因此需要管理層在全社推行誠實與正直的價值觀念,還需要制定和執(zhí)行清晰的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。
(三)加強信用社業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),進而提高合規(guī)管理水平
平時我們要積極地學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,多充電,不論是貸款還是柜臺業(yè)務(wù)知識,都一樣要了解辦理業(yè)務(wù)時的相關(guān)風(fēng)險點。一個完整的風(fēng)險管理架構(gòu),不只是靠董事會、高級管理層、業(yè)務(wù)職能部門的管理,也不能單依賴先進的風(fēng)險管理信息管理系統(tǒng),而風(fēng)險更不是一個部門合規(guī)就能完全控制的,它需要銀行各基層員工全員參與,更需要全體員工找準(zhǔn)目標(biāo),樹立正確的人生觀和價值觀,尋求合規(guī)管理的正確做法。從自身做起,以合規(guī)制度為標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)性開展工作安排,并準(zhǔn)確識別各類風(fēng)險,確保自己的工作無差錯、無事故、無損失、不違規(guī),而且在工作中互相監(jiān)督,杜絕以人情代替制度的做法。規(guī)章制度也并不是完全制約我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,它其實也是在此基礎(chǔ)上去發(fā)展的,按章辦事,同時也是在保護我們自己和客戶的利益。再次證實了“無規(guī)矩不成方圓”這道理。
總之,當(dāng)我們耐心細(xì)致地為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們仔細(xì)核對授權(quán)業(yè)務(wù)的各項要素時,當(dāng)我們認(rèn)真錄入事后監(jiān)督的每筆業(yè)務(wù)時,當(dāng)我們認(rèn)真做貸前調(diào)查工作時……我們都是在履行合規(guī)做法。合規(guī)文化建設(shè)工作與各個工作環(huán)節(jié)和每個員工都息息相關(guān)。只要我們把“合規(guī)”意識貫徹到每個員工思想里,具體落實在業(yè)務(wù)操作過程中,最終會形成良好的合規(guī)文化。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇七
通過前一階段合規(guī)文化的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育活動集中體現(xiàn)了信合員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念,是推動陜西信合改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證??梢哉f,這次活動的開展,讓我進一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想。
加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
另一方面,要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。
首先要采取走出去、請進來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到陜西信合應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進。
其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”。
一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。
二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風(fēng)險防范。
三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
運溪信用社
張俊
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇八
報送人南湖支行廖宇航
工行開展以“弘揚優(yōu)良作風(fēng),促進依法合規(guī),共建廉潔銀行”為主題的專項學(xué)習(xí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目,我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)是在特定的歷史時期形成具有中國銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的治理制度和組織形式。下面,作為基層網(wǎng)點一線員工,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的體會:
加強合規(guī)的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。簡而言之,要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范。工行深刻的認(rèn)識到這一點,并且緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識。我們網(wǎng)點對于工作中遇到的案例,善于檢討反省,利用身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使自己印象深刻,且使每位同事始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),關(guān)注熱點時事,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
我們是合規(guī)建設(shè)的主體,又是合規(guī)的實踐者和創(chuàng)造者,沒有我們廣大員工的積極參與,合規(guī)文化建設(shè)無從談起,我們在日常工作中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),善于總結(jié)經(jīng)驗,積極的參與到合規(guī)文化建設(shè)的洪流中去。
2015年03月24日
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇九
通過這次的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí),只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。下面是本站小編為大家收集整理的合規(guī)文化建設(shè)學(xué)習(xí)
心得體會
范文,歡迎大家閱讀。
今年以來,我行開展了合規(guī)文化建設(shè)活動,在這次學(xué)習(xí)活動期間,我依照上級下發(fā)的有關(guān)文件精神和活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就此次活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對這次合規(guī)文化建設(shè)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻是做好工作的前提
愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,我行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)、評價善惡的行為規(guī)則。作為一個農(nóng)行的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),我也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我認(rèn)為只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過這次活動,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識是做好農(nóng)行工作的基礎(chǔ)
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,作為最基層的一名柜員,我深知工作的重要性,始終堅持要做一個“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。我都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的
規(guī)章制度
在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是要求某一人來執(zhí)行的,而是要求一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識是做好農(nóng)行工作的保障
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我的工作而言,從內(nèi)部講要做到從自身做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。只有這樣,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。否則,再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了農(nóng)行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年金融業(yè)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。因此我們既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們工作的實際情況和特點,不斷組織學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、單位互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞。讓我們大家都行動起來,爭做合規(guī)文化建設(shè)的標(biāo)兵。
合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心組成部分,良好的合規(guī)文化能夠從根本上解決管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強的問題,是有效遏制案件及重大違規(guī)問題發(fā)生、實現(xiàn)長治久安和可持續(xù)發(fā)展的有效良藥,也是我行率先實現(xiàn)“3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)和根本保證。通過前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的見解。
一、合規(guī)文化和合規(guī)文化建設(shè)的內(nèi)涵
所謂合規(guī),簡單講就是符合規(guī)范,“不依規(guī)矩?zé)o以成方圓”,就是教育大家要合規(guī)。就商業(yè)銀行而言,合規(guī)就是在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,要遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、內(nèi)部管理制度和行業(yè)、職業(yè)道德規(guī)范,這不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的需要,也是商業(yè)銀行提高經(jīng)營效益的需要,更是商業(yè)銀行落實科學(xué)發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。所謂合規(guī)文化建設(shè),是指合乎規(guī)章制度的企業(yè)文化建設(shè),包括合規(guī)管理、合規(guī)風(fēng)險、合規(guī)理念、合規(guī)價值、合規(guī)機制等方面,其要旨是把合規(guī)文化貫穿于組織整個經(jīng)營管理活動的各個層面、各個環(huán)節(jié)和各個崗位,確保每一個層面、每一個崗位、每一項行為、每一個環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)符合企業(yè)文化的合規(guī)文化,使每個員工都能夠熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作的主要風(fēng)險點和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位操作的第一要義的理念,使“合規(guī)”成為銀行一切經(jīng)營管理活動的自覺規(guī)范。
二、合規(guī)文化建設(shè)的路徑
第(一)、整章建制是合規(guī)文化建設(shè)的前提。“合規(guī)”要以有規(guī)為前提,即合規(guī)的前提是“有法可依”。一是,要以業(yè)務(wù)為起點,將業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行梳理拆分,分析每個環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險點,制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施;二是要加強各個崗位員工合規(guī)能力的培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)討論、崗位練兵、勞動競賽等多種形式,增強員工發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力。
第(二)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是合規(guī)文化建設(shè)的關(guān)鍵。制度面前人人平等,“有法必依”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,規(guī)章制度不可謂不多,風(fēng)控手段不可謂不先進,但是各種問題仍然頻繁發(fā)生,關(guān)鍵在于缺乏嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性和監(jiān)督機制。現(xiàn)在,社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)初步建立,商業(yè)銀行之間的競爭十分激烈,同業(yè)競爭在很多時候成為違反制度的借口和托詞。因此,必須強化對員工自覺合規(guī)經(jīng)營意識的教育,強化崗位制約,增強員工自覺抵制違規(guī)的能力。
第(三)、嚴(yán)格查處違規(guī)行為是合規(guī)文化建設(shè)的保障。“違法必究”也要成為制度。就農(nóng)業(yè)銀行而言,長期以來在執(zhí)行力建設(shè)方面存在缺憾,發(fā)現(xiàn)問題不是嚴(yán)肅處理、懲前毖后、治病救人,而是姑息遷就、大事劃小、小事化了,結(jié)果是屢禁不止、屢查屢犯,制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性得不到尊重,導(dǎo)致大案不斷、小錯綿綿,不僅造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失,也影響了農(nóng)行的聲譽。因此,必須加強對違規(guī)行為的查處,過好親情關(guān)、朋友關(guān)。對違規(guī)行為查處不力的部門和人員,要追究連帶責(zé)任。
三、正確處理合規(guī)文化建設(shè)和創(chuàng)新的關(guān)系。
合規(guī)不是墨守成規(guī)。規(guī)章制度,是對一類事物共同的內(nèi)在的本質(zhì)的總結(jié)和抽象,往往是落后于經(jīng)營的實際,在有些方面不能同步滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,此外,我們面對的客戶和業(yè)務(wù)也有各自的個性,死抱規(guī)章制度往往會淪為教條主義,更會制約業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,必須善于理解、把握制度和運用制度。對出現(xiàn)的新生事物,要善于總結(jié),及時調(diào)整、制訂新的規(guī)章,了解業(yè)務(wù)發(fā)展,把合規(guī)和創(chuàng)新有機結(jié)合起來。
第一,要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。風(fēng)險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用??蛻魟?chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念,自覺轉(zhuǎn)變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中,引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實,全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服務(wù)意識。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場,沒有市場就沒有銀行,沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看,我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的提高,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識。
第三,要著實提高風(fēng)險管理水平與技能。一方面,從我行自身來看,在銀行成本上受到諸多限制,包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險損失成本等。實踐證明,無約束下的經(jīng)營,就會增加經(jīng)營風(fēng)險。因此,我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險,重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長期效益的局面,要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學(xué)會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項經(jīng)營活動都要講成本制約,認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。另一方面,國外先進銀行強調(diào)的“風(fēng)險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚摹W鳛橐幻麊T工,只有風(fēng)險服務(wù)意識還不夠,還要有風(fēng)險服務(wù)技能,要采取有效措施,積極培養(yǎng)員工的風(fēng)險意識,讓員工明確那些該做那些不該做,確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處,確實提高員工的風(fēng)險服務(wù)技能。
第四,要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前,我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時,也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充,提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時,由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
為此,我們在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。
在實際工作中,人們往往把誠信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓?;茨献佑杏?xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線,對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說,客戶是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險也與銀行的其他風(fēng)險一道,納入銀行的全風(fēng)險管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠信與正直的價值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來,我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點,不斷加強合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理,通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識到:只有把風(fēng)險扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護我行利益,最終使每一位員工受益,因為稠州行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項核心風(fēng)險管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素?!昂弦?guī)”包含著兩個層次的涵義:一是有一個“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎?,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個警示牌,時刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風(fēng)險防范有時就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險拒之千里,沒有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險,絕對不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅持以誠相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。
恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十
近年來,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)的合規(guī)問題越來越引人注目??v觀整個企業(yè)管理,是否遵守法規(guī)、規(guī)章制度以及社會道德標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)形象、信譽建立和發(fā)展的重要內(nèi)容。在這種背景下,許多企業(yè)開始進行合規(guī)文化建設(shè),以防止合規(guī)風(fēng)險,保護企業(yè)形象和利益。本文從個人角度出發(fā),通過研究合規(guī)文化建設(shè)的相關(guān)實踐和理論,總結(jié)出以下心得體會。
一、合規(guī)文化建設(shè)必須落實法律法規(guī)
合規(guī)文化建設(shè)必須符合國家法律法規(guī)的要求,執(zhí)行企業(yè)自身的內(nèi)部規(guī)章制度。只有使員工、管理人員深入理解法律、規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn)的意義,切實將其落實到工作中,才能形成一種文化慢慢融入到企業(yè)文化中。企業(yè)在保證自身合規(guī)的前提下,需要根據(jù)不同行業(yè)和領(lǐng)域的特點,逐步完善自己的合規(guī)制度,制定具體的合規(guī)政策和辦法,以規(guī)范和規(guī)范企業(yè)管理,確保企業(yè)長期運作的健康發(fā)展。
二、合規(guī)文化建設(shè)需要引領(lǐng)員工自身合規(guī)素質(zhì)提升
合規(guī)文化建設(shè)旨在內(nèi)化員工對法律法規(guī)的認(rèn)識和需要,幫助員工形成自身的合規(guī)意識。一方面,通過制定行為準(zhǔn)則和規(guī)范職業(yè)道德行為,引導(dǎo)員工形成高度的職業(yè)道德。另一方面,采取各種方式,如教育、培訓(xùn)等,提高員工對法律法規(guī)的認(rèn)識和遵循能力,使員工形成自己的合規(guī)意識,并自覺遵守公司和行業(yè)的合規(guī)規(guī)范,從而切實提高整體合規(guī)素質(zhì)。
三、合規(guī)文化建設(shè)需要建立風(fēng)險防范體系
對于公司而言,建立有效的風(fēng)險防范體系很關(guān)鍵。合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)該建立相應(yīng)的風(fēng)險防范體系,減少合規(guī)風(fēng)險,保護公司的利益不受損失。針對日常工作中的合規(guī)風(fēng)險,公司應(yīng)該采取一些措施,如制定風(fēng)險評估制度、制定風(fēng)險應(yīng)對策略等,確保合規(guī)風(fēng)險得到有效控制。同時,公司應(yīng)該建立完善的管理制度,加強管理和監(jiān)督,對于經(jīng)常存在違規(guī)的員工,及時開展調(diào)查,加強對員工合規(guī)風(fēng)險教育和管理。
四、合規(guī)文化建設(shè)需要構(gòu)建合規(guī)管理機制
一個有效的合規(guī)管理機制對于企業(yè)合規(guī)建設(shè)至關(guān)重要。這是因為企業(yè)合規(guī)建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的長期發(fā)展,也涉及到企業(yè)的整體運作。合規(guī)管理機制包括審查機制、責(zé)任制度、監(jiān)察機構(gòu)和合規(guī)檢查等方面。首先,企業(yè)應(yīng)建立完善的審核機制,落實獨立審計制度,防范利益沖突的發(fā)生;其次,應(yīng)建立責(zé)任制度,明確各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),對于管理層和普通員工各自的合規(guī)責(zé)任和義務(wù),及時明確并加以落實;此外,為了避免違規(guī),企業(yè)應(yīng)設(shè)立監(jiān)察機構(gòu),建立合規(guī)檢查機制來加強對公司內(nèi)部合規(guī)情況的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和糾正合規(guī)問題的發(fā)生。
五、合規(guī)文化建設(shè)需要踐行企業(yè)價值觀
合規(guī)文化是企業(yè)文化不可缺少的一部分。企業(yè)的價值觀決定了企業(yè)文化的內(nèi)涵和外觀,也是企業(yè)合規(guī)文化的核心所在。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點和行業(yè)特點,建立自己的企業(yè)價值觀與合規(guī)文化,推行價值觀落地教育系統(tǒng),促使員工不斷改進自身的非合規(guī)意識和行為,從而形成一個良好的合規(guī)文化氛圍。
綜上所述,企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)是一個持久戰(zhàn),是企業(yè)發(fā)展的決定性因素之一。盡管實踐中遇到了許多障礙,但企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點和行業(yè)特點,制定符合實際的合規(guī)建設(shè)方案,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化使之貫穿企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,保障企業(yè)健康發(fā)展,實現(xiàn)利益共贏的目標(biāo)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十一
伴隨我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)面對的法律、規(guī)范及相關(guān)政策越來越多。對于企業(yè)而言,若要順利發(fā)展,建設(shè)一個有效的合規(guī)文化是非常必要的。然而,對于許多企業(yè)而言,合規(guī)文化建設(shè)還是一個相對陌生的概念。在我的學(xué)術(shù)與實踐過程中,我也有機會更深入探索企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的重要性以及相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。本文旨在分享我的心得與體會。
合規(guī)文化是企業(yè)內(nèi)部針對法規(guī)、道德、道德規(guī)范以及其他規(guī)定的理解、態(tài)度、實踐方式和組織行為的文化形態(tài)。在合規(guī)文化中,企業(yè)員工將遵循預(yù)定的規(guī)則和規(guī)范來行事,以確保企業(yè)現(xiàn)有的管理目標(biāo)和愿景得以順利實現(xiàn)。合規(guī)文化需要將合規(guī)思維貫穿于企業(yè)文化的各個方面,鼓勵員工自覺遵從執(zhí)行規(guī)定,同時也幫助企業(yè)建立誠信、責(zé)任感和信譽等優(yōu)良品質(zhì)。
建設(shè)一個有效的合規(guī)文化是一個需要艱苦努力的過程。首先,在目標(biāo)選擇方面,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定合理的合規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。其次,在過程管理方面,需要把握合規(guī)文化建設(shè)所需要的每一個環(huán)節(jié),增加合規(guī)的信息透明度,以此鼓勵員工自覺遵守規(guī)定。再次,在實踐落地方面,需要通過多種途徑和方式來推進合規(guī)文化建設(shè),如培訓(xùn)、考核、獎勵、懲戒等,通過不斷優(yōu)化合規(guī)文化建設(shè)的方式和手段,不斷提高合規(guī)思維能力和管理水平,來保證合規(guī)文化建設(shè)的順利實施。
第四段:企業(yè)如何構(gòu)建合規(guī)文化。
要想構(gòu)建一個有效的合規(guī)文化,首先需要建立一個全面、系統(tǒng)和樸實可行的合規(guī)方案,制定相應(yīng)的合規(guī)工作計劃并予以執(zhí)行。同時,加強人才管理,注重人力資源的選、育、用和留,在企業(yè)內(nèi)部培植和加強合規(guī)思維,打破部門、崗位、層級等各種壁壘,營造積極、健康和完整的人才競爭環(huán)境,建立和完善機制,讓員工有安全、舒適和快樂感。此外,要加強合規(guī)宣傳,讓更多員工了解企業(yè)的合規(guī)要求,增強員工的合規(guī)意識和責(zé)任感,并積極開展合規(guī)培訓(xùn),為員工提供靈活并及時的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)支持。
第五段:總結(jié)。
建立一個有效的合規(guī)文化,要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)保持高度關(guān)注和意識,加強對合規(guī)文化建設(shè)的重視和引領(lǐng),積極創(chuàng)造條件,為合規(guī)文化建設(shè)提供必要的經(jīng)濟、技術(shù)、人力和政策支持。同時,需要針對合規(guī)文化建設(shè)中的各項實際問題,不斷總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新方式和手段,以更加務(wù)實和有效的方式促進合規(guī)文化建設(shè)的全面推進。只有如此,才能真正實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo),建立企業(yè)道德基礎(chǔ),得到合規(guī)管理的長遠獎勵。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十二
農(nóng)業(yè)銀行“六個一”活動心得體會隨著國家經(jīng)濟的進一步發(fā)展,金融行業(yè)日益變得繁榮起來,銀行作為金融行業(yè)的一大組成部分,其業(yè)務(wù)量也在與日俱增,迎來了前所未有的機遇,然而機遇與風(fēng)險并存。銀行自身的工作性質(zhì),經(jīng)營產(chǎn)品以及服務(wù)特殊性決定了它的風(fēng)險性大,規(guī)范性強,這就要求無論是管理人員還是業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不能有半點疏忽,否則造成的損失將是不可估量的。
為了加強管理人員和業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范性;也為了*農(nóng)行河北分行的長期健康發(fā)展;同時也為了順應(yīng)全國加強合規(guī)文化建設(shè)的浪潮——持續(xù)推動合規(guī)文化建設(shè)工作,有效提升員工合規(guī)意識,全面培育全行合規(guī)經(jīng)營理念;*農(nóng)業(yè)銀行河北省分行特意展開“xxxx年合規(guī)文化建設(shè)工作——“六個一”活動,即“學(xué)一遍守則,抄一遍罰則,寫一篇體會,組織一次宣講,開展一次大討論,進行一次警示教育”。
在本次活動中,領(lǐng)導(dǎo)為我們員工精心搭建了“親民”*臺,用心開辟了“便民”渠道,全心尋找了“寓教于樂”的學(xué)習(xí)方法。而我自己利用這些有利條件,積極主動地學(xué)習(xí)合規(guī)相關(guān)知識,培養(yǎng)合規(guī)經(jīng)營意識,踐行合規(guī)文化理念。我利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)《*農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《*農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》及其修正案、《*農(nóng)業(yè)銀行審計處罰處理規(guī)定》和《*農(nóng)業(yè)銀行嚴(yán)格禁止員工行為的若干規(guī)定》等制度辦法,并在這些辦法為準(zhǔn)繩,規(guī)范自身的日常工作,指導(dǎo)自身的努力方向。在此過程中,我利用理論來指導(dǎo)實際,用實際來驗證理論,真的做到了理論與實際相結(jié)合,這樣有利于加深理論記憶,善化實踐執(zhí)行。
除了單純的記憶,我認(rèn)真抄寫了崗位對應(yīng)的嚴(yán)禁事項和合規(guī)要求。雖然這是一項艱難而又浩大工程,但我還是認(rèn)認(rèn)真真,仔仔細(xì)細(xì)的完成了任務(wù)?;刭忣^來,原本以為乏味的工作卻讓我收獲頗。我進一步全面而深刻的記住了作為一名農(nóng)行員工的基本行為準(zhǔn)則,明確了自己從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基本要求,熟知了違規(guī)表現(xiàn)形式和處罰處理規(guī)定。而這一切都是我做好本職工作,提供客戶有支付,約束并保護自我的根本。
經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí),我個人認(rèn)為合規(guī)文化的學(xué)習(xí)固然重要,但更為重要的是合規(guī)意識的培養(yǎng)。雖然銀行的合規(guī)文化是根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合規(guī)風(fēng)險衍生出來的關(guān)于銀行如何規(guī)避辭此類風(fēng)險的管理方式的一種界定,但我個人認(rèn)為我們的生活出處需要合規(guī)意識,大到一個國家,一個社會,小到一個家庭。比如不闖紅綠燈,不在公共場合吸煙,不滿嗎辱罵他人,贍養(yǎng)老人等都是合規(guī)行為,這些都需要合規(guī)意識的指導(dǎo)。
最后,感謝*農(nóng)行河北支行給我們提紅的學(xué)習(xí)機會,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們學(xué)習(xí)提供的各種便利。我一定會加強學(xué)習(xí),進一步提升自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng),不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
農(nóng)信社合規(guī)文化建設(shè)心得體會篇十三
近年來,隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管的加強,農(nóng)村信用社作為我國農(nóng)村金融改革的主要推動力量之一,也面臨著越來越嚴(yán)格的合規(guī)要求。作為農(nóng)信社的高管,我們始終將合規(guī)建設(shè)作為提升風(fēng)險管理能力和信用社發(fā)展的重中之重。在實踐中,我們在探索中總結(jié)了一些心得體會,希望能為其他農(nóng)村信用社的高管提供借鑒和參考。
第二段:加強制度建設(shè)與規(guī)范。
農(nóng)信社作為農(nóng)村金融機構(gòu)的重要組成部分,合規(guī)建設(shè)的根本目標(biāo)就是加強制度建設(shè)和規(guī)范。首先,我們要建立一套健全完善的風(fēng)險管理制度,包括內(nèi)控制度、信貸審核流程、合規(guī)催收制度等,確保各項業(yè)務(wù)活動都按照規(guī)定的操作流程進行。同時,我們還要建立與金融監(jiān)管規(guī)定相符合的合規(guī)制度,比如反洗錢制度、反腐敗制度等,嚴(yán)格約束各項工作流程和操作,確保合規(guī)的執(zhí)行。
第三段:加強風(fēng)險意識和職業(yè)道德建設(shè)。
作為農(nóng)信社的高管,我們要時刻保持高度的風(fēng)險意識。將合規(guī)納入風(fēng)險管理考量體系,加強對各類風(fēng)險的監(jiān)測和應(yīng)對。在業(yè)務(wù)推進過程中,嚴(yán)禁違反法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定,不能因為業(yè)績壓力而放松對風(fēng)險的警惕。同時,我們還要加強職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則。只有通過自律和自我要求,才能更好地履行高管的職責(zé)和使命。
第四段:加強內(nèi)外部合作與溝通。
合規(guī)工作需要與內(nèi)外部各相關(guān)方進行密切合作和有效溝通。在內(nèi)部,我們要加強各部門之間的聯(lián)系與合作,形成合力,確保合規(guī)工作的順利開展。在外部,我們要積極與監(jiān)管機構(gòu)保持溝通,及時了解最新的監(jiān)管政策和要求,并主動配合監(jiān)管部門的檢查和審計工作。同時,我們還應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、業(yè)務(wù)合作伙伴等建立更緊密的合作關(guān)系,共同推進合規(guī)工作。
第五段:人才培養(yǎng)與持續(xù)學(xué)習(xí)。
高管團隊是農(nóng)信社合規(guī)建設(shè)的中堅力量,因此,人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。我們要加強對員工的培訓(xùn)和教育,提高其合規(guī)意識和能力水平。定期組織專題培訓(xùn),邀請法律、風(fēng)險管理等方面的專家進行指導(dǎo),加強知識更新和理論學(xué)習(xí)。此外,我們還要加強與高校、科研機構(gòu)等的合作,借助外部資源,不斷提升自身的合規(guī)管理水平。
結(jié)尾:
農(nóng)信社高管合規(guī)心得體會是我們在不斷摸索中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。在今后的合規(guī)工作中,我們將繼續(xù)堅持合規(guī)原則,加強制度建設(shè),增強風(fēng)險意識和職業(yè)操守,加強內(nèi)外部合作與溝通,加強人才培養(yǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)。相信通過這些措施的不斷完善和落實,我們的農(nóng)村信用社能夠更好地適應(yīng)金融市場的發(fā)展要求和監(jiān)管政策,為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和金融的安全穩(wěn)定作出更大的貢獻。

