網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文(模板24篇)

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    充實(shí)自己的頭腦,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開(kāi),同時(shí)突出重點(diǎn)和亮點(diǎn),不應(yīng)過(guò)多涉及細(xì)枝末節(jié)。以下是小編為大家推薦的幾本經(jīng)典文學(xué)作品,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇一
    第一是工程預(yù)算定額更新不快。現(xiàn)階段我們所采用的定額單位大部分情況基本上沿用過(guò)去的設(shè)備、員工成本計(jì)算,且剛增加的定額不具有代表性,從而導(dǎo)致預(yù)算制定進(jìn)行定額換算的過(guò)程中容易導(dǎo)致工程取費(fèi)方面的問(wèn)題。第二是相關(guān)政策法規(guī)不完善。現(xiàn)階段我國(guó)針對(duì)工程項(xiàng)目預(yù)算方面的政策法規(guī)不是非常健全,依舊還有一些問(wèn)題需要填補(bǔ),這也在很大程度上造成了現(xiàn)階段工程項(xiàng)目預(yù)算管理工作的混亂問(wèn)題。第三是工程預(yù)算管理監(jiān)督有待加強(qiáng)?,F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)工程預(yù)算管理工作還有很多方面的內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行有效控制,同時(shí)也存在較多的“三超”問(wèn)題,加之預(yù)算管理人員對(duì)一些可變性因素沒(méi)有充分考慮,因?yàn)槭袌?chǎng)中的材料價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致單位投資缺口的產(chǎn)生。第四是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更較多。已經(jīng)正式開(kāi)始建設(shè)的項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)了非常嚴(yán)格的審批,同時(shí)也編制了合理的預(yù)算,但由于很多因素的影響,很可能會(huì)出現(xiàn)工程設(shè)計(jì)變更的問(wèn)題,從而造成預(yù)算成本增加。
    2工程預(yù)算管理工作的有效對(duì)策
    2.1提高工程預(yù)算編制準(zhǔn)確性
    一是要做好工程造價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)工作。這是為了確保項(xiàng)目造價(jià)信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性,確保項(xiàng)目建設(shè)中的人、材、機(jī)等相關(guān)要素的市場(chǎng)化發(fā)展,提升價(jià)格透明度;二是應(yīng)當(dāng)不斷促進(jìn)項(xiàng)目造價(jià)咨詢行業(yè)的發(fā)展,在對(duì)項(xiàng)目預(yù)算管理人員展開(kāi)培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上幫助其樹(shù)立較高的職業(yè)道德思想,規(guī)范工程預(yù)算管理人員的注冊(cè)與跟蹤管理;三是必須要做好項(xiàng)目預(yù)算編制的審核工作,進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目預(yù)算編制審核,不斷促進(jìn)預(yù)算準(zhǔn)確性的提升,從而確保工程項(xiàng)目實(shí)際成本的有效控制。工程預(yù)算審核屬于預(yù)算管理過(guò)程中的關(guān)鍵內(nèi)容,好比說(shuō)一項(xiàng)工程通常包含了幾十張圖紙,涉及到成百上千萬(wàn)投資,如果預(yù)算管理人員出現(xiàn)了失誤,則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)非常大的損失。
    2.2加強(qiáng)工程預(yù)算的動(dòng)態(tài)化管理
    在實(shí)施工程項(xiàng)目預(yù)算管理工作時(shí),不管是建設(shè)單位或者施工企業(yè)都應(yīng)當(dāng)確保項(xiàng)目造價(jià)的科學(xué)性,任意一方存在偏頗都會(huì)影響到工程最終效益的實(shí)現(xiàn)。所以,我們要堅(jiān)持實(shí)施全流程的工程預(yù)算管理,針對(duì)工程預(yù)算管理工作中包含的“量”和“價(jià)”等因素進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)測(cè),若存在變動(dòng)情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間采取相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行處理,開(kāi)展好動(dòng)態(tài)化全面監(jiān)督,其關(guān)鍵是推進(jìn)全流程管理工作。一方面應(yīng)當(dāng)要求工程預(yù)算管理工作人員能夠主動(dòng)積極的投身于預(yù)算編制作業(yè)中來(lái),投身于項(xiàng)目施工建設(shè)管理工作中來(lái);另一方面要求工程預(yù)算管理工作人員努力增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)能力,有效開(kāi)展各項(xiàng)工作。
    2.3加強(qiáng)工程預(yù)算的統(tǒng)籌管理
    統(tǒng)籌管理一般包含了下面幾點(diǎn):首先,工程預(yù)算限額設(shè)計(jì)和考核。限額設(shè)計(jì)能夠幫助我們對(duì)工程投資估算和設(shè)計(jì)概算予以準(zhǔn)確控制,可以對(duì)二者予以更加科學(xué)的調(diào)整,有助于增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的經(jīng)濟(jì)和責(zé)任意識(shí)。建設(shè)單位要堅(jiān)持以限額設(shè)計(jì)為源頭開(kāi)展好投資與預(yù)算管理工作;第二,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的投資管理。建設(shè)單位在實(shí)際的施工時(shí),投資管理關(guān)鍵在于合同管理、工程變更管理。做好設(shè)計(jì)變革管理能夠確保合同造價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也有助于預(yù)算工作的開(kāi)展;第三,做好成本分析和管理工作。施工企業(yè)是工程施工主體,工程預(yù)算管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是施工過(guò)程中所使用到的人、材料、機(jī)械設(shè)備等成本,應(yīng)當(dāng)從施工建設(shè)的各流程出發(fā)對(duì)預(yù)算實(shí)施合理管控。建設(shè)單位必須從整個(gè)項(xiàng)目的效益出發(fā)來(lái)科學(xué)核算成本,注重工程建設(shè)全過(guò)程效益。
    2.4進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制
    盡快建立更加全面的管理制度是有效實(shí)施工程預(yù)算編制工作的基本條件。管理機(jī)制就如同管理工作的骨架,唯有建立健全管理機(jī)制,才可以讓預(yù)算管理人員充分發(fā)揮出自身能力。我們?cè)趯?duì)工程預(yù)算管理制度的建設(shè)完善過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)施工作業(yè)人員的積極性與主動(dòng)性,進(jìn)而不斷促進(jìn)工程建設(shè)效率的提升。具體來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)把相關(guān)人員的薪酬福利和工程預(yù)算效果聯(lián)系起來(lái),將獎(jiǎng)懲機(jī)制貫徹落實(shí)。另外,還應(yīng)當(dāng)盡快完善監(jiān)管機(jī)制,對(duì)工程預(yù)算工作人員實(shí)施合理的監(jiān)管,避免預(yù)算作業(yè)人員可能出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象,保證工程預(yù)算管理工作的有序?qū)嵤嵘A(yù)算結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。
    3結(jié)語(yǔ)
    綜上所述,有效控制項(xiàng)目預(yù)算的方法還有很多,對(duì)于預(yù)算管理人員而言必須要主動(dòng)樹(shù)立科學(xué)的管理意識(shí),確保預(yù)算管理工作可以有序開(kāi)展。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)借助于相對(duì)完善的項(xiàng)目預(yù)算管理體系,促進(jìn)預(yù)算管理工作效率的提升。在新時(shí)期下,我們必須要在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思,真正確保工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。中國(guó)作為僅次于美國(guó)的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場(chǎng),龐大的網(wǎng)民群體,形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)空間。
    正如某門(mén)戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”,相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用,紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”。另一方面,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運(yùn)營(yíng)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一熱再熱。
    得“渠道”者得天下,為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某地場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn),各大互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè),力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的某地場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擁有暢通、可靠的銷(xiāo)售渠道,已成為決勝某地場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
    巨大的渠道支持會(huì)使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí),其間的商業(yè)價(jià)值巨大,各大門(mén)戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)邁進(jìn)。有了強(qiáng)大的網(wǎng)下實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
    在高速增長(zhǎng)的某地場(chǎng)環(huán)境下,渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為例,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷(xiāo)售并獲得巨大的成功。
    不僅網(wǎng)絡(luò)實(shí)名如此,其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競(jìng)價(jià)排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對(duì)于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足和操作上需要一定的專業(yè)知識(shí)等局限性,以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點(diǎn),使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售發(fā)展緩慢。
    大量的工作仍需要由各地代理商進(jìn)行線下某地場(chǎng)培育、促銷(xiāo),售后服務(wù)等,利用代理商了解當(dāng)?shù)啬车貓?chǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展本地化服務(wù),達(dá)到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)法比擬的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。線下實(shí)體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商采用的主要銷(xiāo)售渠道。
    所以,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競(jìng)價(jià)廣告等都采取了代理商渠道銷(xiāo)售的策略,這一點(diǎn)上有別于google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷(xiāo)模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是:1、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某地場(chǎng)尚處于初級(jí)階段,企業(yè)用戶還不理性,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商尚未形成,用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)仍處于被動(dòng)。
    有業(yè)內(nèi)人士稱,到xx年底,國(guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的代理商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為某地場(chǎng)推廣手段,一對(duì)一銷(xiāo)售是主要銷(xiāo)售模式??陀^上來(lái)說(shuō),這些大量與客戶一對(duì)一的銷(xiāo)售人員一定程度上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)某地場(chǎng)的發(fā)展。
    但在決定意義上推動(dòng)某地場(chǎng)的還是技術(shù),搜索引擎在中國(guó)全面崛起很可能將是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史上的一個(gè)分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù),搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的時(shí)代,對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某地場(chǎng)的布局也產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門(mén)戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強(qiáng)整體營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),尤其要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢(shì)力也在不斷強(qiáng)化其自身的品牌優(yōu)勢(shì),意在對(duì)有實(shí)力的渠道代理商暗送秋波,因?yàn)檎l(shuí)掌握了渠道,誰(shuí)就在這次變局中具備稱雄的資本。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇三
    摘要:隨著時(shí)代的發(fā)展,計(jì)算機(jī)得到普遍應(yīng)用,人們購(gòu)買(mǎi)東西不一定要去實(shí)體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購(gòu)物,足不出戶就可以買(mǎi)到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會(huì)中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問(wèn)題。
    關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于以往的實(shí)體店購(gòu)物,是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段,有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),是實(shí)體店購(gòu)物無(wú)法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國(guó)大部分市場(chǎng),所以采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    一、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)
    中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段這一層面來(lái)說(shuō),并沒(méi)有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費(fèi)不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報(bào)刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì),中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代潮流,不被時(shí)代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站來(lái)推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度,中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段上并不亞于大型企業(yè)。
    互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公平公正的平臺(tái),中小企業(yè)和大型企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力相同,并無(wú)差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不存在企業(yè)之間直接的競(jìng)爭(zhēng)模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的本錢(qián)降低了,沒(méi)有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來(lái)快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠(chéng)信和價(jià)格打動(dòng)顧客,都在同一起跑線,誰(shuí)都有機(jī)會(huì)贏取市場(chǎng)。
    二、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的弊端
    雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá),一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。實(shí)際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,并且已經(jīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動(dòng)用很少的資金打探市場(chǎng)。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,都害怕一下子投入過(guò)多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就異常強(qiáng)烈,只有抓住機(jī)遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn),明天做一點(diǎn),是不會(huì)有什么大的回報(bào)的,投資本來(lái)就是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。
    一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境,但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒(méi)有真正探究顧客的心理問(wèn)題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒(méi)有一個(gè)確定的前進(jìn)方向,一直徘徊不前。這樣是不會(huì)有太大突破的,不能很好的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地。說(shuō)實(shí)話中國(guó)整體態(tài)勢(shì)還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)幾乎很少,但相對(duì)來(lái)說(shuō)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為自己帶來(lái)機(jī)遇。面對(duì)這樣的情形我們應(yīng)該反思,認(rèn)真思考。我國(guó)大部分中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念了解的不是十分透徹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界,也沒(méi)有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)實(shí)話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長(zhǎng)久利益了。所以,一定要對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立一套完備的管理制度,以此來(lái)推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。
    中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境只是近些年才開(kāi)始,所以經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對(duì)工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒(méi)能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)很大的問(wèn)題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷(xiāo)售,售后服務(wù)等一系列問(wèn)題。還是那句話在如今這個(gè)日新月異的社會(huì)中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,我們一定要認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)峻性,要及時(shí)做出調(diào)整。
    三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)的手段和措施
    (一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳
    加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳,使大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)正確的定位。提高顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的了解,漸漸接受并且喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品。中小企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳力度,實(shí)施這些符合大眾心理和我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的手段,還要對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)的整體實(shí)力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個(gè)企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
    (二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    實(shí)際上我國(guó)中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),把我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)連成一個(gè)系統(tǒng)。此外還要通過(guò)廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    (三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
    實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的一步就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機(jī)和電子錢(qián)包等形式。只要開(kāi)通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過(guò)在銀行卡中存儲(chǔ)金錢(qián)就可以實(shí)施支付過(guò)程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險(xiǎn)的,所以一定要加強(qiáng)管理,建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任,才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長(zhǎng)久之道。
    (四)完善相關(guān)法律法規(guī)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)同樣,都會(huì)存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還會(huì)有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對(duì)貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理制度來(lái)維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒(méi)有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
    四、結(jié)束語(yǔ)
    中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營(yíng)銷(xiāo)策略,把握商機(jī),以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來(lái)保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù),從而獲得利益。為了響應(yīng)時(shí)代號(hào)召,要鼓勵(lì)中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行列中,推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境的整體發(fā)展。
    參考文獻(xiàn):
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇四
    摘要:分析了鋼鐵產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題、企業(yè)面臨的困境和機(jī)遇,提出適宜鋼鐵產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道組合方式。
    關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)渠道;剪切配送;海外公司;貿(mào)易公司。
    全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展,使我國(guó)鋼鐵業(yè)面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    中國(guó)粗鋼產(chǎn)量5億t,中國(guó)粗鋼產(chǎn)量達(dá)5.68億t,繼續(xù)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居世界第一產(chǎn)鋼國(guó)地位,產(chǎn)量6.3億t,占全球產(chǎn)量的44.3%,進(jìn)一步確立了中國(guó)世界鋼鐵大國(guó)的地位。
    從粗鋼產(chǎn)量和國(guó)際市場(chǎng)占有率來(lái)看,中國(guó)是世界鋼鐵大國(guó),但從貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、顯示比較指數(shù)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)等方面看,中國(guó)不是鋼鐵強(qiáng)國(guó),鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提升。
    現(xiàn)階段僅靠提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)滿足客戶需求已無(wú)法使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。
    營(yíng)銷(xiāo)渠道的突破創(chuàng)新,能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷生機(jī)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
    營(yíng)銷(xiāo)渠道決策是鋼企所面臨的最重要的決策之一。
    企業(yè)的渠道決策直接影響到其他每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策。
    1.1鋼鐵產(chǎn)品主要營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    協(xié)議銷(xiāo)售:本著“互利互惠、共同發(fā)展”的原則與具有良好信譽(yù)、資金雄厚、固定倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)單位簽訂“質(zhì)押(代理)銷(xiāo)售”協(xié)議,根據(jù)協(xié)議和質(zhì)押金額與質(zhì)押用戶合作,共擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);直供銷(xiāo)售:鋼企產(chǎn)品直接銷(xiāo)售至生產(chǎn)使用單位;投標(biāo):通過(guò)參與國(guó)家重點(diǎn)工程招投標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;競(jìng)價(jià):對(duì)品種規(guī)格多、相對(duì)數(shù)量少的庫(kù)存產(chǎn)品實(shí)施競(jìng)價(jià)銷(xiāo)售,以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益;專項(xiàng)產(chǎn)品代理:主要指重軌的專項(xiàng)代理;現(xiàn)貨配送:滿足市場(chǎng)上需求量較少、規(guī)格較多的客戶現(xiàn)貨需求。
    1.2鋼鐵產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的主要問(wèn)題。
    1.2.1積極性未充分調(diào)動(dòng)。
    缺少主動(dòng)意識(shí)和有效的激勵(lì)措施,銷(xiāo)售行為處于賣(mài)方市場(chǎng)的水平,無(wú)法迅速捕捉市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇五
    在現(xiàn)如今的社會(huì)主義社會(huì)體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展帶來(lái)了巨大的便利,人們對(duì)信息化的需求量也越來(lái)越大,在會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)會(huì)管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上需要進(jìn)行更進(jìn)一步的革新。隨著會(huì)計(jì)信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段時(shí),企業(yè)在財(cái)務(wù)工作中應(yīng)與會(huì)計(jì)信息化形勢(shì)進(jìn)行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會(huì)計(jì)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性和真實(shí)性,只有這樣才能讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
    1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程優(yōu)化的核心理念。
    通常情況下,在流程再造之前,首先要對(duì)原有的工作方法進(jìn)行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進(jìn)行確定,這樣對(duì)于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問(wèn)題是非常有幫助的,同時(shí)還能夠?yàn)橄乱徊降墓ぷ魈峁┙梃b。流程的再設(shè)計(jì)是指從流程分析和診斷中反映出來(lái)的問(wèn)題著手,對(duì)現(xiàn)有的流程不斷改進(jìn),進(jìn)行再設(shè)計(jì)。在流程再設(shè)計(jì)的過(guò)程中,為了更好地實(shí)現(xiàn)信息的集成與實(shí)施控制,要有意識(shí)地將先進(jìn)的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實(shí)施是一項(xiàng)涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過(guò)程。將重新設(shè)計(jì)的流程真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去是它的主要任務(wù),如果實(shí)施成功會(huì)帶來(lái)業(yè)績(jī)的巨大進(jìn)步,反之,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的危害。
    2.企業(yè)會(huì)計(jì)信息化形式下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程存在的問(wèn)題。
    2.1企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。
    各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程模式下必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的流程順序,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動(dòng)分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和一致性大大地降低,由此可見(jiàn),傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程在會(huì)計(jì)工作中危害的嚴(yán)重性。
    2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。
    因?yàn)閺那皶?huì)計(jì)體系和技術(shù)的制約,會(huì)計(jì)流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程只能對(duì)于某一部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,但是卻無(wú)法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)流程下,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)某些業(yè)務(wù)的過(guò)程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財(cái)務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法做出正確的決策或判斷,除此之外,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的缺點(diǎn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也因?yàn)樘峁?huì)計(jì)信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
    2.3缺乏實(shí)時(shí)控制。
    通過(guò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程所反映的資金流動(dòng)信息通常都是滯后的.,信息的不及時(shí)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時(shí)地采集會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來(lái)的信息缺乏使用性。收集到的會(huì)計(jì)信息必須進(jìn)行各項(xiàng)深加工,不能及時(shí)地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財(cái)務(wù)信息可能還會(huì)起到給決策帶來(lái)誤導(dǎo)的負(fù)面作用。
    2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性。
    傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程實(shí)行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動(dòng)分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財(cái)務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進(jìn)行工作。雖然會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個(gè)開(kāi)始,但只是對(duì)手工會(huì)計(jì)流程簡(jiǎn)單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨(dú)立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的共享。
    3.會(huì)計(jì)信息化形勢(shì)下財(cái)會(huì)流程的優(yōu)化辦法。
    3.1加快財(cái)會(huì)信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
    新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過(guò)將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,憑證、賬簿和報(bào)表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行設(shè)置的。按照會(huì)計(jì)核算軟件基本功能模塊,對(duì)數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進(jìn)行正確的處理,從而使會(huì)計(jì)記錄的電子化、無(wú)紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實(shí)現(xiàn)。
    3.2優(yōu)化會(huì)計(jì)核算流程。
    企業(yè)的財(cái)會(huì)流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的信息在一個(gè)良性高效的環(huán)境下進(jìn)行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會(huì)計(jì)信息流程下充分為財(cái)會(huì)工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在發(fā)生過(guò)程中就從業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中傳輸?shù)截?cái)會(huì)部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)流程來(lái)自動(dòng)形成記賬憑證,把原始資料保存在財(cái)會(huì)的系統(tǒng)中,如果財(cái)務(wù)部門(mén)需要進(jìn)行表格的核對(duì)時(shí),就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)即可。
    3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程。
    事件驅(qū)動(dòng)是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進(jìn)入工作程序時(shí)指令才開(kāi)始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動(dòng)的方式下,能夠按照使用動(dòng)機(jī)的不同劃分為若干種不同的事件,同時(shí)每一種事件都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的過(guò)程程序模型。如果決策者在進(jìn)行決策時(shí)需要某種信息的提供,優(yōu)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程則會(huì)根據(jù)不同事件驅(qū)動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)模型,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái)it模型構(gòu)建財(cái)務(wù)一體化流程,它能夠自動(dòng)將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
    3.4實(shí)施實(shí)時(shí)控制策略。
    為了更好地實(shí)施實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會(huì)計(jì)控制的各項(xiàng)控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中去。財(cái)會(huì)人員在初始設(shè)置時(shí)將支持會(huì)計(jì)控制的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會(huì)自動(dòng)判斷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)控制。除此之外,還可以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程安排財(cái)會(huì)人員,充分發(fā)揮實(shí)時(shí)控制的作用,在該過(guò)程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財(cái)會(huì)人員判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)過(guò)程的實(shí)時(shí)控制,從而為抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4.結(jié)語(yǔ)。
    綜上所述,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程在會(huì)計(jì)信息化形勢(shì)下是一個(gè)非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財(cái)會(huì)流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會(huì)計(jì)流程措施,切實(shí)做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程。讓企業(yè)的財(cái)會(huì)流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的加速劑,通過(guò)會(huì)計(jì)信息化的帶動(dòng),對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,將有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇六
    隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)管理運(yùn)作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問(wèn)題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個(gè)較為流暢的通道、可施展的平臺(tái)和達(dá)到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問(wèn)題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門(mén)乃至政府的工作.
    作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號(hào):f25關(guān)鍵詞:
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇七
    摘要:隨著信息時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道已逐漸成為一種極具現(xiàn)代特色的營(yíng)銷(xiāo)手段,并且具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不能替代的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道也有自身獨(dú)特的功能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法取代的。所以,如何將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合起來(lái),實(shí)現(xiàn)兩者的高效結(jié)合,是當(dāng)下企業(yè)最值得去探討的問(wèn)題。本文針對(duì)兩者的整合策略提出了幾點(diǎn)建議。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段,無(wú)論是在溝通方式、銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)理念和管理等方面,都與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道有著很大的區(qū)別。兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道各有所長(zhǎng),不會(huì)簡(jiǎn)單地被彼此所取代,因此,要想提高企業(yè)的銷(xiāo)售效率,就需要將兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道整合起來(lái),增加企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在營(yíng)銷(xiāo)渠道整合環(huán)境下,企業(yè)能夠?qū)①Y源進(jìn)行重組,加大利用,客戶可以通過(guò)更多的渠道了解到企業(yè)產(chǎn)品,進(jìn)而提高銷(xiāo)售的效率,所以說(shuō),整合兩者營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。
    一、選擇走渠道扁平化道路。
    在營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷進(jìn)行變革的過(guò)程中,渠道扁平化是現(xiàn)代銷(xiāo)售渠道的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,也使得農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供需矛盾發(fā)生了本質(zhì)上的變化。目前,我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品的主要供需矛盾由原先的供應(yīng)總量不足矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o結(jié)構(gòu)性矛盾,直接導(dǎo)致了農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售難題。我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品自身的生產(chǎn)周期較長(zhǎng)但相對(duì)的保質(zhì)期卻較短,營(yíng)銷(xiāo)渠道中間環(huán)節(jié)眾多,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道成本太高,農(nóng)副產(chǎn)品在運(yùn)輸環(huán)節(jié)損耗率過(guò)高,農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多個(gè)流通環(huán)節(jié)之后價(jià)格被迫抬高,直接損害了消費(fèi)者和農(nóng)戶的共同利益。渠道扁平化就是通過(guò)縮減分銷(xiāo)渠道中不增值或增值少的環(huán)節(jié),達(dá)到降低渠道成本,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商和消費(fèi)者良好溝通,利益最大化的方式。因此,在農(nóng)副產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道變革中,堅(jiān)持走渠道扁平化道路,有利于減少農(nóng)副產(chǎn)品的渠道成本和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的損耗率,采取直供分銷(xiāo)的模式,可以加速市場(chǎng)的良性發(fā)展。
    二、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新型模式渠道。
    隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來(lái),發(fā)展新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,也是當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展的需要和目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,不需要門(mén)店,也不需要店員經(jīng)營(yíng),從而減少了很多中間環(huán)節(jié),既大幅度降低營(yíng)銷(xiāo)成本,也有利于消費(fèi)者更加便捷地進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠在農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和信息溝通等方面帶來(lái)便捷的銷(xiāo)售體驗(yàn),滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求,從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,發(fā)展新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,是提高農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的重要手段。
    三、借助社會(huì)渠道擴(kuò)展農(nóng)副產(chǎn)品分銷(xiāo)。
    傳統(tǒng)的中間商在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中扮演著十分重要的角色。在促銷(xiāo)、洽談、融資、訂貨、支付等重要環(huán)節(jié)都起到了關(guān)鍵作用。農(nóng)副產(chǎn)品自身的銷(xiāo)售渠道與社會(huì)渠道例如大型家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)却笮统邢啾?,是不具?yōu)勢(shì)的。后者自身就是一個(gè)巨大的分銷(xiāo)市場(chǎng),擁有充足的社會(huì)資源和銷(xiāo)售渠道資源,農(nóng)副產(chǎn)品可以借助大型超市來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品分銷(xiāo),彼此都達(dá)到資源共享,形成良好的互助模式,才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在社會(huì)渠道下進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品的分銷(xiāo),可以有效地減少產(chǎn)品積壓庫(kù)存、也能及時(shí)獲取市場(chǎng)信息,對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈起到了導(dǎo)向的作用。
    四、有效地保護(hù)控制渠道沖突。
    在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系中,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道會(huì)存在著渠道沖突。針對(duì)這些矛盾沖突,市場(chǎng)需要找出沖突的原因并制定相應(yīng)的解決辦法。有效地控制渠道沖突,才能促進(jìn)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。例如,可以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突之一是因?yàn)橄嗤哪繕?biāo)市場(chǎng),導(dǎo)致利益沖突。這種情況下,可以利用各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分之后采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以從根本上減少渠道沖突,實(shí)現(xiàn)渠道區(qū)隔。同時(shí),也需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行功能劃分,明確市場(chǎng)任務(wù),調(diào)整相關(guān)的渠道職能,對(duì)沖突進(jìn)行有效的規(guī)避,促進(jìn)良性整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
    五、加強(qiáng)創(chuàng)建新型渠道關(guān)系。
    傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道里,每一個(gè)參與者都是作為獨(dú)立的個(gè)體存在的,在進(jìn)行相互之間的交易時(shí),最終目的是為了尋求自身利益最大化,屬于很純粹的利益往來(lái)。新型的營(yíng)銷(xiāo)渠道整合了傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)渠道,所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在每一個(gè)參與其中的渠道成員能夠通過(guò)契約有效地結(jié)合在一起,在管理上形成體系,也可以通過(guò)入股的形式參與控制渠道關(guān)系。最終,整個(gè)環(huán)節(jié)的.渠道運(yùn)營(yíng)者形成了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)、利益的共同體。這種形式有助于市場(chǎng)信息的雙向溝通,加強(qiáng)合作,可以直接提高營(yíng)銷(xiāo)利益,促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。
    六、針對(duì)渠道成員的客戶關(guān)系管理建設(shè)。
    維護(hù)老客戶往往比發(fā)掘新客戶更為重要,不僅維護(hù)成本較小,還能夠通過(guò)老顧客帶來(lái)更多的新顧客,這種關(guān)系下獲得的新顧客的信任感和忠誠(chéng)度會(huì)比企業(yè)自身爭(zhēng)取來(lái)的新客戶多。顧客的忠誠(chéng)度是提高企業(yè)利潤(rùn)的重要指標(biāo),有美國(guó)研究學(xué)者發(fā)現(xiàn),“如果顧客的忠誠(chéng)度提高達(dá)到5%,企業(yè)利潤(rùn)將會(huì)增加25%”。因此,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中,維護(hù)客戶忠誠(chéng)度是核心任務(wù)。
    七、結(jié)語(yǔ)。
    渠道系統(tǒng)可以比作是一個(gè)城市的交通系統(tǒng),既需要傳統(tǒng)公共汽車(chē)、出租車(chē),也需要現(xiàn)代化的地鐵、輕軌等交通工具,交通方式多種多樣,才能維持整個(gè)城市的交通系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)。同樣的,渠道體系中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道也是需要在一個(gè)渠道體系內(nèi)共存的,企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能和優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以達(dá)到有效地整合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。只有經(jīng)過(guò)了合理、科學(xué)規(guī)劃后整合的渠道系統(tǒng)才能夠成為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)砝碼。
    參考文獻(xiàn):
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇八
    隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),中國(guó)港口告別高增長(zhǎng)進(jìn)入換擋期,碼頭吞吐能力過(guò)剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,要想在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求?,F(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過(guò)對(duì)企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進(jìn)行整合,明確分權(quán),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進(jìn)一步對(duì)港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行分析和探究。
    一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題
    (一)全面預(yù)算認(rèn)識(shí)不深入
    全面預(yù)算是為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,而一些港口企業(yè)沒(méi)有對(duì)全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財(cái)務(wù)管理工作中,開(kāi)展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)部門(mén)的工作要求,沒(méi)有意識(shí)到預(yù)算管理對(duì)港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對(duì)其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來(lái)一定影響。
    (二)預(yù)算編制不合理
    通常情況下,在開(kāi)展預(yù)算編制工作時(shí),部分港口企業(yè)沒(méi)有運(yùn)用“混合式編制”的方式開(kāi)展,由于各個(gè)部門(mén)出發(fā)點(diǎn)以及立場(chǎng)有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開(kāi)展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒(méi)有建立全面預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu),各個(gè)部門(mén)在開(kāi)展預(yù)算工作時(shí),普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
    (三)預(yù)算控制不到位
    在開(kāi)展全面預(yù)算管理控制工作時(shí),一味的注重剛性管理,沒(méi)有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實(shí)際相背離[1]。并且,因?yàn)樨?zé)任部門(mén)工作積極性偏低,沒(méi)有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮。或者注重柔性管理,預(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過(guò)于形式化,缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。
    二、加強(qiáng)港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對(duì)策
    (一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營(yíng)造預(yù)算管理氣氛
    全面預(yù)算管理工作的順利開(kāi)展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實(shí)灌輸全面預(yù)算管理等思想意識(shí),讓港口企業(yè)全員都能對(duì)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺(jué)開(kāi)展的工作,而不是僅僅靠機(jī)制等外部條件的約制。即使機(jī)制再完備也不能保證其全面落實(shí),但是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進(jìn)而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
    (二)建立完善的預(yù)算管理機(jī)制
    全面預(yù)算管理作為一項(xiàng)具備全面性、全員參與性以及全進(jìn)程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會(huì)給整個(gè)預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來(lái)影響,而建立完善的預(yù)算管理機(jī)制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開(kāi)展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟(jì)、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)以及執(zhí)行機(jī)構(gòu),對(duì)其框架進(jìn)行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進(jìn)行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評(píng)估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實(shí)[2]。
    (三)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力
    首先,對(duì)審批下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行層層解析,通過(guò)縱向、橫向、空間三個(gè)環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機(jī)制。對(duì)港口企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進(jìn)行明確,合理分工,各司其職。在開(kāi)展預(yù)算指標(biāo)審批工作時(shí),需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟(jì)職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有的經(jīng)濟(jì)支付款項(xiàng),都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時(shí)還有得到有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財(cái)務(wù)部門(mén)才能受理,實(shí)現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機(jī)制,定期召開(kāi)預(yù)算執(zhí)行探究大會(huì),通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況通報(bào)和分析的方式,對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
    (四)制定預(yù)算執(zhí)行審計(jì)體系
    加大港口企業(yè)預(yù)算審計(jì)效力,是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財(cái)務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的工作職責(zé),除了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)管之外,同時(shí)還能對(duì)全面預(yù)算機(jī)制以及預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實(shí)[3]。
    三、結(jié)束語(yǔ)
    總而言之,開(kāi)展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時(shí)還能有效防止管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,促進(jìn)港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來(lái)看,港口企業(yè)在開(kāi)展全面預(yù)算管理工作時(shí),總是會(huì)存在諸多的問(wèn)題,這些問(wèn)題的出現(xiàn),嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過(guò)采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機(jī)制、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時(shí),給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇九
    摘要:隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應(yīng)建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對(duì)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進(jìn)行渠道整合。
    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);渠道沖突;渠道整合
    基金項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究,吉林省教育廳“十二五”2013年度社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(課題編號(hào):2013626)
    1、研究的背景
    為全面貫徹《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》,我國(guó)工信部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的一種有效手段。
    當(dāng)今時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最炙手可熱的行業(yè)之一,各個(gè)領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在帶給人們巨大便利,改變?nèi)藗兿M(fèi)習(xí)慣的同時(shí)也改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,并帶給進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)巨大的利潤(rùn)空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我們國(guó)民規(guī)模5.64億,消費(fèi)額達(dá)2000億美元之多,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售蓬勃發(fā)展相對(duì)應(yīng)的卻是傳統(tǒng)中間商的銷(xiāo)售增速放緩、利潤(rùn)普遍下降,很多國(guó)際國(guó)內(nèi)的實(shí)體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分實(shí)體門(mén)店。國(guó)內(nèi)知名的家電零售巨頭國(guó)美電器,在其2013年第一季度的業(yè)績(jī)報(bào)告中顯示,在報(bào)告期內(nèi),國(guó)美上市公司關(guān)閉門(mén)店43家,而在電子商務(wù)方面,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7.14億元,同比增長(zhǎng)51.3%,電商業(yè)務(wù)毛利率同比大幅提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2013年春節(jié)銷(xiāo)售中,一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷(xiāo)售同比下降的現(xiàn)象,其中杭州市7家商場(chǎng)在春節(jié)期間的銷(xiāo)售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門(mén)店也遭遇了5年來(lái)的首次春節(jié)期間業(yè)績(jī)下滑。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的出現(xiàn),也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道引入到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對(duì)于企業(yè)而言,如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍,成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
    2、渠道整合策略的必然性
    面對(duì)著越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)者和不斷豐富的渠道,企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突,但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),對(duì)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進(jìn)行渠道整合,依據(jù)各渠道和消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)分工,并建立相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制,促進(jìn)其協(xié)同發(fā)展是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
    2.1網(wǎng)絡(luò)渠道是未來(lái)發(fā)展的主流模式之一
    網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了威脅與挑戰(zhàn),但是從渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來(lái)的主流模式之一。由于網(wǎng)絡(luò)渠道在很多方面存在著優(yōu)勢(shì),企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡(luò)渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡(luò)渠道和線下傳統(tǒng)實(shí)體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話,肯定是要被市場(chǎng)淘汰的。
    2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
    有數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)線上消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線下消費(fèi)的比例,trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說(shuō)法很形象:“普通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者每年花費(fèi)約為1000美元,假使普通美國(guó)人每年收入為4萬(wàn)美元,那么剩下的39000美元到哪里去了?答案是,大部分都在本地消費(fèi)了,人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?!奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了,卻也不能把必須在線下實(shí)體店的服務(wù)直接送到消費(fèi)者面前,尤其是很多體驗(yàn)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,更是決定了消費(fèi)者不可能完全把錢(qián)交給網(wǎng)絡(luò)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙,網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對(duì)傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,傳統(tǒng)渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道長(zhǎng)期共存成為不爭(zhēng)的事實(shí),而兩者之間的天然沖突又在所難免,可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào),實(shí)施渠道整合策略。
    3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)渠道整合策略的選擇
    整合兩個(gè)字,知易行難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o,o2o模式能夠?qū)€下線上資源進(jìn)行整合,使參與的各方都能夠得到合理的利益,能夠有效地對(duì)資源進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;盒?yīng),進(jìn)行專業(yè)化分工,實(shí)現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu),是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效方式。
    3.1o2o模式
    o2o這個(gè)概念最早是在2010年8月由美國(guó)一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來(lái)的,他對(duì)于o2o定義就是onlinetooffline(線上到線下),目前,o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對(duì)線下”,延伸到“線下對(duì)線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個(gè)新的方向,但不論是哪一種具體的模式,o2o的本質(zhì)都是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將線上交易與線下企業(yè)實(shí)體進(jìn)行有機(jī)地整合,其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中去,是一種線上線下互動(dòng)的新的渠道模式。線上快捷下單與付款,線下快速送達(dá)與體驗(yàn),是這種模式的優(yōu)點(diǎn)。
    3.2o2o模式的優(yōu)勢(shì)
    3.2.1增強(qiáng)體驗(yàn)
    大部分消費(fèi)者更喜歡到實(shí)體店去體驗(yàn),調(diào)查顯示,60%至70%的消費(fèi)者不愿意在線上消費(fèi)的原因就是不能進(jìn)行實(shí)體體驗(yàn),親眼看見(jiàn)、親手碰觸、親手嘗試的體驗(yàn)刺激更容易讓消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié),既讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格欺詐”和“質(zhì)量缺失”,又實(shí)現(xiàn)了線上消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
    3.2.2能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
    o2o模式可以對(duì)中間商的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤,因?yàn)樗械南M(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣效果不容易測(cè)定的問(wèn)題,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了線上下單和線下消費(fèi)的結(jié)合,又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商的利益得到了兼顧,更好地為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
    3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)
    傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快速實(shí)現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費(fèi)者信息及市場(chǎng)需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡(luò)渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將送貨上門(mén)、售后服務(wù)等交給線下傳統(tǒng)渠道來(lái)做,通過(guò)這些信息的共享實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠,促進(jìn)渠道成員的合作。
    3.2.4可極大減少線下實(shí)體店的租金支出
    對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說(shuō),由于客流量的不同,地段對(duì)店鋪的影響通常是比較大的,實(shí)體企業(yè)對(duì)黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺(tái)下,通過(guò)線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息,如果能夠吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)體驗(yàn),那么只要寫(xiě)清楚地址,消費(fèi)者可以主動(dòng)找到店鋪,即使實(shí)體店的位置比較偏僻也影響不大。
    3.3o2o模式的具體類型
    3.3.1利用第三方平臺(tái)
    對(duì)于規(guī)模比較小的企業(yè)來(lái)說(shuō),利用第三方平臺(tái)實(shí)施o2o模式不失為一個(gè)很好的選擇。第三方平臺(tái),最為典型的莫過(guò)于各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(例如美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站),消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)支付后,到該企業(yè)的實(shí)體門(mén)店提貨或消費(fèi)體驗(yàn),從而完成“線上購(gòu)買(mǎi)―線下消費(fèi)”的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
    3.3.2自建o2o平臺(tái)
    對(duì)于很多實(shí)體渠道布局完善的企業(yè)來(lái)講,可以自建o2o平臺(tái)。消費(fèi)者在網(wǎng)上商城選購(gòu)、支付,企業(yè)將訂購(gòu)商品統(tǒng)一配送到各個(gè)門(mén)店之后消費(fèi)者在自mm己指定的門(mén)店提貨。這一模式對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的大賣(mài)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店等都適用。這樣,既縮短了消費(fèi)者的等待時(shí)間,提升了顧客滿意度,還能省下遠(yuǎn)距離派送的物流成本和服務(wù)成本,消費(fèi)者也得到了更好的購(gòu)物體驗(yàn),而這部分省下來(lái)的物流成本和服務(wù)成本可以作為企業(yè)對(duì)渠道商的利潤(rùn)分配來(lái)源。
    4、o2o模式的構(gòu)建
    4.1建立共享目標(biāo),協(xié)調(diào)渠道成員的行為
    共享目標(biāo)是“所有群體的迫切期望的目標(biāo),這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要多個(gè)群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標(biāo),就是要使各渠道成員形成全局營(yíng)銷(xiāo)和以顧客為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績(jī)效作為共同的目標(biāo),避免因各自自身的利益而惡性競(jìng)爭(zhēng)和相互爭(zhēng)奪。讓各個(gè)成員明確,不管渠道哪個(gè)成員,向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)才是最重要的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)一個(gè)渠道向另一個(gè)渠道推薦業(yè)務(wù),也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷(xiāo)商,鼓勵(lì)實(shí)體中間商在其網(wǎng)站上進(jìn)行推廣,國(guó)外一些知名的企業(yè),如通用電氣、國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司等提供詳細(xì)的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷(xiāo)商。
    4.2完善利益分配
    將線上和線下中間商組成利益共同體,允許線下實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)中間商共享利潤(rùn)分成,根據(jù)各類中間商在營(yíng)銷(xiāo)體系中所起的作用進(jìn)行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢(shì),比如訂貨、信息的交流和反饋,但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度,“最后一公里”的物流問(wèn)題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強(qiáng),如送貨上門(mén)、上門(mén)維修調(diào)試等。因此,傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù),可以有效解決“最后一公里”的問(wèn)題,對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績(jī),企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點(diǎn),這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處,就不會(huì)抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商,從而各方都得到了利益上的滿足。如果實(shí)體店在宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道方面有不錯(cuò)的成果,生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。此外,對(duì)傳統(tǒng)中間商的考核上,不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷(xiāo)售,也要考核其為線上渠道提供的服務(wù)效率和質(zhì)量。
    4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
    對(duì)于o2o模式來(lái)說(shuō),如何對(duì)線上線下資源的整合是關(guān)鍵,這就需要有很強(qiáng)的信息系統(tǒng)作為支撐。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō),可以將線下門(mén)店的庫(kù)存信息都匯總到it系統(tǒng)當(dāng)中,升級(jí)硬件服務(wù)平臺(tái),這相當(dāng)于有了充足的貨源。當(dāng)線上產(chǎn)生訂單之后,不是線上發(fā)貨,而是根據(jù)消費(fèi)者的收貨地址分配給距離最近的線下實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
    4.4完善物流和售后服務(wù)體系
    物流會(huì)影響消費(fèi)者的滿意度,因此物流管理和交付能力就是o2o平臺(tái)的關(guān)鍵。2013年“雙11”當(dāng)天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.8億件,電商企業(yè)全天交易總額超過(guò)400億,全天快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快遞,是2012年“雙11”最高峰的1.7倍,達(dá)到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決,將影響企業(yè)的銷(xiāo)售。
    此外,售后服務(wù)極大地影響了渠道整合,特別是對(duì)售后服務(wù)有著很高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品,例如對(duì)于需要安裝的家電,由于送貨和安裝是兩班人馬,其中的銜接、責(zé)任劃分等問(wèn)題都是線上銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就會(huì)引起消費(fèi)者差評(píng)如潮。很多企業(yè)由于線下體驗(yàn)部分服務(wù)的缺失和不完美,讓消費(fèi)者的體驗(yàn)很不滿意,從而無(wú)法形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)消費(fèi)。
    4.5逐步縮小線上線下價(jià)格差
    消費(fèi)者在線上購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候由于要承擔(dān)一定的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買(mǎi)成本,并享受較少的顧客總價(jià)值,因此可以承受一定范圍的線上線下價(jià)格差,有學(xué)者曾經(jīng)研究過(guò),當(dāng)線上價(jià)格較線下價(jià)格便宜的比例不超過(guò)20%時(shí),線上產(chǎn)品不會(huì)對(duì)線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,隨著智能移動(dòng)終端和各種條碼識(shí)別軟件的普及,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息的掌握會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越全面,線上線下價(jià)格趨同將是未來(lái)企業(yè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí),而且線上線下產(chǎn)品價(jià)格趨同也是美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法。
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十
    數(shù)字化社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展推動(dòng)了e時(shí)代的到來(lái),使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地?cái)U(kuò)展至我們社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)也逐漸開(kāi)始進(jìn)入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,越來(lái)越多的汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售之于業(yè)績(jī)提升的重要性。本文首先對(duì)我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)作了簡(jiǎn)要分析,然后指出了當(dāng)前阻礙我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)主要因素,最后對(duì)如何促進(jìn)我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問(wèn)題作了具體的探討。
    人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書(shū)的發(fā)展而日益加大,在21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然將會(huì)成為一大主要的營(yíng)銷(xiāo)形式。甚至可以毫不夸張地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的獲勝者必然將會(huì)成為掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售而言,盡管汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)勢(shì)非常明顯,但是也不能否認(rèn),還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的問(wèn)題,亟待解決。廣大汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的,就是采取行之有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,并解決這些問(wèn)題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,促進(jìn)本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
    1.尊重顧客需求。
    汽車(chē)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)研究之前,可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)平臺(tái),利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)了解全球或者全國(guó)消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢(shì),企業(yè)在與客戶進(jìn)行溝通,了解到其個(gè)性化需求之后,就能夠進(jìn)行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車(chē)企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開(kāi)展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2.雙向的溝通交流。
    汽車(chē)消費(fèi)可以說(shuō)是屬于大件消費(fèi),作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實(shí)現(xiàn)雙向溝通。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用,企業(yè)與客戶能夠進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系,這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費(fèi)滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來(lái),這對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是極好的。這種互動(dòng)性的、人性化的新型營(yíng)銷(xiāo)模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車(chē)產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力就會(huì)大大增強(qiáng),顧客也就更容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。
    3.成本低廉。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相較傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面,成本會(huì)更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本,進(jìn)而也就增強(qiáng)了其價(jià)格優(yōu)勢(shì),使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅如此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還能夠加強(qiáng)企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來(lái)提高企業(yè)的'市場(chǎng)反應(yīng)速度,進(jìn)而降低其生產(chǎn)成本,提高其營(yíng)銷(xiāo)效率,改善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)等。
    1.物流配送問(wèn)題。
    從當(dāng)前的狀況來(lái)看,我國(guó)并沒(méi)有多少具有全國(guó)物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時(shí)地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。除此之外,我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配送也尚未達(dá)到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?;倪\(yùn)作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無(wú)邊性特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強(qiáng)的不確定性,部分網(wǎng)絡(luò)配送過(guò)于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會(huì)增加,這使其很難通過(guò)降低服務(wù)價(jià)格的方式來(lái)促成合作。
    2.商業(yè)信用問(wèn)題。
    相較發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走,直至目前為止,我國(guó)都還尚未建立起健全的個(gè)人信用制度與社會(huì)化信用體系,我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時(shí)還缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督來(lái)監(jiān)管市場(chǎng)行為,這極大地降低了我國(guó)的大額網(wǎng)上交易行為實(shí)現(xiàn)的可能性。很少有消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交付大額的車(chē)款,當(dāng)然這可能也是通用和福特等國(guó)外汽車(chē)企業(yè)不在我國(guó)推行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),除了要加速市場(chǎng)的培育之外,成熟規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
    3.支付體系問(wèn)題。
    我國(guó)目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟,針對(duì)安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個(gè)研制認(rèn)證的階段。并且,就現(xiàn)在來(lái)看,信用卡消費(fèi)并不占主導(dǎo),所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國(guó)銀行等已經(jīng)開(kāi)始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來(lái)說(shuō),仍舊還有一段很長(zhǎng)的路要走。
    4.法律法規(guī)問(wèn)題。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新方式,這就不可避免地會(huì)衍生出一系列法律問(wèn)題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問(wèn)題、計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題等,都需要有新的立法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者個(gè)自己的權(quán)益。
    1.發(fā)展第三方物流,建立科學(xué)配送網(wǎng)。
    從世界范圍來(lái)看,汽車(chē)制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理,都千方百計(jì)地力求降低其成本和拓展利潤(rùn)空間等。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車(chē)供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過(guò)80%的汽車(chē)企業(yè)都已經(jīng)將汽車(chē)物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗(yàn),將一部分汽車(chē)分銷(xiāo)物流交由第三方物流公司,制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分,最后再循序漸進(jìn)地過(guò)渡到完全交由第三方物流公司來(lái)負(fù)責(zé)這樣的一個(gè)局面。第三方汽車(chē)物流公司能夠很好地幫助汽車(chē)企業(yè)去進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。而從國(guó)內(nèi)來(lái)看,第三方的汽車(chē)物流公司也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車(chē)生產(chǎn)和物流配送分離開(kāi)來(lái),建立起專業(yè)的汽車(chē)物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,我國(guó)的汽車(chē)企業(yè)以及汽車(chē)配送企業(yè),也需要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外資引入,建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè),以更好更快地掌握國(guó)際上有關(guān)汽車(chē)經(jīng)營(yíng)和管理的理念和技術(shù),與此同時(shí),還不能忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè),具體包括gps系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
    2.加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。
    從整體上看,我國(guó)目前的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展尚還處在一個(gè)初級(jí)的階段,嚴(yán)重缺乏既懂汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo),又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營(yíng)銷(xiāo)模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的,所以對(duì)it技術(shù)的要求會(huì)相對(duì)較高,比如對(duì)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和管理決策等活動(dòng)的策劃實(shí)施,都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持來(lái)作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)完成,這支隊(duì)伍要能夠代表企業(yè)的信譽(yù)和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷(xiāo)商的直接溝通橋梁,可以說(shuō)他們對(duì)汽銷(xiāo)的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進(jìn)行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家來(lái)給他們做培訓(xùn),或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯(cuò)的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來(lái)吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊(duì)伍當(dāng)中,或者是加強(qiáng)企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí),通過(guò)一系列互助合作活動(dòng)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓彼此之間形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。
    3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)體系。
    作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至今還處在一個(gè)導(dǎo)入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對(duì)現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進(jìn)行必要的調(diào)整,使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面,還需要出臺(tái)一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過(guò)濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等,以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有序健康發(fā)展提供一個(gè)更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進(jìn)而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
    盡管汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新的方式在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問(wèn)題,但是這也并不可怕,因?yàn)檫@是任何一種的銷(xiāo)售方式在其成長(zhǎng)過(guò)程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問(wèn)題,才從側(cè)面反映出這種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式所蘊(yùn)含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)給廣大汽車(chē)企業(yè)開(kāi)辟一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十一
    預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)并通過(guò)數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來(lái)的一種手段[1]。通過(guò)預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行控制與指導(dǎo);通過(guò)與績(jī)效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù)算管理是對(duì)醫(yī)院未來(lái)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進(jìn)行分配、控制、評(píng)價(jià)為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進(jìn)行有效整合,也是實(shí)施相關(guān)策略并進(jìn)行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,文章通過(guò)針對(duì)這些可能影響全面預(yù)算管理實(shí)施的因素進(jìn)行細(xì)致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進(jìn)行。
    1高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理的主要作用
    1.1高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
    高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運(yùn)營(yíng)主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來(lái)自國(guó)家財(cái)政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來(lái)源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)成本比較高,如果能有效的降低運(yùn)營(yíng)成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實(shí)施過(guò)程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本能夠降低下來(lái),患者看病所花的費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)的降低下來(lái),使更多的人能看得起病,不會(huì)因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步的環(huán)節(jié),有利于社會(huì)的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理還能對(duì)每個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實(shí)個(gè)人,使全院各個(gè)科室建立有效的費(fèi)用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識(shí)。
    1.2實(shí)施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細(xì)致
    高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡(jiǎn)單加減,沒(méi)有一個(gè)全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒(méi)有計(jì)算在內(nèi),具體責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人,醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有控制成本的意識(shí),導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理,使管理的每個(gè)步驟得到細(xì)化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項(xiàng)資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來(lái)進(jìn)行最有效的運(yùn)營(yíng),把預(yù)算指標(biāo)分到各個(gè)科室,醫(yī)護(hù)人員互相監(jiān)督,各個(gè)科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個(gè)醫(yī)院推廣和實(shí)行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
    1.3實(shí)施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
    高校附屬醫(yī)院的績(jī)效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理,可以對(duì)醫(yī)務(wù)人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,制訂一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績(jī)效考核進(jìn)行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評(píng)定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員降低科室運(yùn)營(yíng)成本的積極性,在日常工作中主動(dòng)減少不必要的浪費(fèi),建立良好的節(jié)約意識(shí),對(duì)執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識(shí)和工作積極性,使各個(gè)科室的工作互相貫通[7]。
    2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實(shí)施過(guò)程中的所存在的問(wèn)題
    高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行,其他部門(mén)并沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部自身情況進(jìn)行預(yù)算,也沒(méi)有將政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化考慮進(jìn)去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對(duì)藥品和醫(yī)用材料沒(méi)有進(jìn)行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費(fèi),使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
    3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實(shí)施的主要因素
    3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
    大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財(cái)務(wù)科獨(dú)立完成即可,不需其他部門(mén)進(jìn)行輔助編制,造成財(cái)務(wù)科不能對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實(shí)際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進(jìn)行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進(jìn)行分析,可能直接造成預(yù)算與實(shí)際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報(bào)告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購(gòu)或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費(fèi)[6]。
    3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
    目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會(huì)計(jì)核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),對(duì)各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識(shí)。另外,也不能對(duì)事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實(shí)施預(yù)算管理提出實(shí)質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的'溝通不夠完善,除了財(cái)務(wù)部門(mén)其它各個(gè)科室沒(méi)有實(shí)際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認(rèn)為實(shí)行預(yù)算是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情[11-13]。
    3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
    目前高校附屬醫(yī)院績(jī)效考核的主要指標(biāo)為成本和獎(jiǎng)金,沒(méi)有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,獎(jiǎng)懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識(shí)導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費(fèi),經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都沒(méi)有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過(guò)高,醫(yī)務(wù)人員完成起來(lái)較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過(guò)大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過(guò)低,施行起來(lái)太容易,不能有效的加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí),總之,過(guò)高和過(guò)低又不利于全面預(yù)算管理的有效實(shí)施[14-15]。
    4高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理的方案及可行性
    4.1明確目標(biāo),制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃
    預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計(jì)劃和業(yè)務(wù)考核進(jìn)行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展實(shí)施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)具體進(jìn)行,不能脫離實(shí)踐。因此,要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個(gè)階段,每一個(gè)階段要規(guī)劃具體實(shí)施的內(nèi)容,嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行,好一步一步的實(shí)現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長(zhǎng)期計(jì)劃[16]。
    4.2完善管理體系和預(yù)算制度
    好的管理體系對(duì)高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒(méi)有一套完整的預(yù)算制度,沒(méi)有一個(gè)清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實(shí)施就會(huì)遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進(jìn)行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門(mén)的預(yù)算管理委員會(huì),對(duì)預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進(jìn)行,由院長(zhǎng)做最終決定。全面預(yù)算管理要以財(cái)務(wù)室為中心,負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見(jiàn)箱,廣泛聽(tīng)取醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議,對(duì)于好的建議要及時(shí)采納,最后根據(jù)實(shí)際情況制訂管理制度及具體細(xì)則,發(fā)放到各個(gè)科室和個(gè)人,使全院工作人員對(duì)全面預(yù)算管理制度有詳細(xì)的了解,并可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
    現(xiàn)金是整個(gè)高校附屬醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題,醫(yī)院就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)作困難。高校附屬醫(yī)院?jiǎn)T工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開(kāi)現(xiàn)金的儲(chǔ)備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動(dòng)、控制公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、考核部門(mén)業(yè)績(jī)鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實(shí)施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時(shí)分析原因,找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出,對(duì)流入的資金實(shí)施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門(mén)完成,財(cái)富部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門(mén)即可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,又能接受財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督,財(cái)務(wù)部門(mén)可隨時(shí)對(duì)預(yù)算部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
    4.4完善績(jī)效考核
    醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核要以全面預(yù)算管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)各個(gè)科室施行量化考核,能激勵(lì)員工的參與意識(shí),醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個(gè)科室,各個(gè)科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報(bào)委員會(huì),委員會(huì)根據(jù)上報(bào)的實(shí)際情況作出分析,提出解決的辦法,對(duì)實(shí)施好的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動(dòng)全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價(jià)值化的目標(biāo)體系在終末時(shí)期對(duì)執(zhí)行情況與完善情況進(jìn)行考評(píng),通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵(lì)與約束作用[19]。建立完善合理的考評(píng)制度與激勵(lì)約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進(jìn)考核管理不斷發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)增收節(jié)支、執(zhí)行力較強(qiáng)的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門(mén)實(shí)行嚴(yán)格的懲罰政策。
    4.5加強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)
    預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級(jí)各部門(mén)積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中才能實(shí)現(xiàn)全面推廣運(yùn)用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長(zhǎng)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對(duì)醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對(duì)預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見(jiàn)。對(duì)各個(gè)不同時(shí)期預(yù)算的執(zhí)行情況與進(jìn)展進(jìn)行討論分析并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,使全院及各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
    4.6其他方面
    此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實(shí)際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。
    總之,全面預(yù)算管理對(duì)高校附屬醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十二
    [摘要]審時(shí)度勢(shì)是一個(gè)企業(yè)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)應(yīng)以把握現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏為前提,通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方式與手段來(lái)建立起適合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    目前,我國(guó)的鋼鐵企業(yè)使用的營(yíng)銷(xiāo)渠道主要有直供、分銷(xiāo)、零售和分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售等四種。
    本文對(duì)這些銷(xiāo)售渠道進(jìn)行了分析,并針對(duì)相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)探討。
    [關(guān)鍵詞]鋼鐵企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)渠道;戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,我國(guó)鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售由計(jì)劃向市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中逐漸有了一條屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立為產(chǎn)品的運(yùn)輸與存儲(chǔ)提供了便利,幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理,及時(shí)給企業(yè)反饋市場(chǎng)信息,同時(shí)也為制造商和購(gòu)買(mǎi)者搭建了一座橋梁,便于二者的溝通。
    我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,鋼鐵企業(yè)基本都已經(jīng)有了一條自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道,企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)渠道各不相同,但大概可以分為以下三種:一是由鋼材廠家自營(yíng)的渠道;二是借助中間商的經(jīng)營(yíng)渠道;三是直供用戶。
    各企業(yè)為了提高直供用戶的比例想盡各種辦法,例如:不斷改進(jìn)自身的服務(wù)模式來(lái)招攬直供用戶,有的鋼鐵企業(yè)甚至讓重要直供用戶成為參股股東。
    鋼材廠家自營(yíng)的渠道需要極度熟悉市場(chǎng),對(duì)自身能力的要求頗高。
    對(duì)于很多鋼鐵企業(yè)而言,中間商渠道是其選擇最多的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    但隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)也走進(jìn)了鋼鐵企業(yè),鋼鐵直銷(xiāo)的比例也在慢慢加大。
    在不久的將來(lái),宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)鋼鐵行業(yè)的刺激作用必定降低,這對(duì)鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),需要鋼鐵企業(yè)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方向,進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)型。
    加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的管理,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道并開(kāi)發(fā)新渠道都能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。
    2.1加強(qiáng)各成員間的組織管理。
    鋼鐵企業(yè)要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的投入,與各渠道的成員建立一個(gè)良好的合作關(guān)系,視他們?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴。
    在銷(xiāo)售上,企業(yè)可以通過(guò)幫助渠道成員提高技術(shù)能力、掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧使渠道成員參與促銷(xiāo)行動(dòng),提高他們?cè)诳蛻糁械拿雷u(yù)度,幫助其進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。
    由于鋼材的體積大、購(gòu)買(mǎi)量大、批次多、價(jià)格高,因此,鋼材采購(gòu)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的采購(gòu)工作,對(duì)采購(gòu)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也較高。
    鋼鐵企業(yè)對(duì)此就應(yīng)培養(yǎng)出一批精通鋼材采購(gòu)的渠道成員,他們必須對(duì)將要采購(gòu)的新產(chǎn)品有充分全面地了解,擁有豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。
    此外,擁有一套完善的制度也能讓鋼鐵企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作日益密切。
    根據(jù)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)能力、規(guī)模大小和主要銷(xiāo)售對(duì)象的不同,企業(yè)可以有針對(duì)性地提供服務(wù),讓他們更加了解營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)作,從而達(dá)到盈利的目的。
    2.2各渠道間組建一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
    營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的表現(xiàn)形式,戰(zhàn)略聯(lián)盟是指渠道內(nèi)的各成員為了發(fā)展,謀求更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)而進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作。
    縱向聯(lián)合指的是處在一條營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)與廠家進(jìn)行合作,比如:供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商;而橫向聯(lián)合則是指處在同一條線上沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系的個(gè)體相互進(jìn)行合作,比如:供應(yīng)商與供應(yīng)商,經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商。
    而交錯(cuò)聯(lián)合是指在這個(gè)合作中,既有供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商,又有供應(yīng)商與供應(yīng)商,他們之間互相合作。
    交錯(cuò)聯(lián)合合作方式的好處是企業(yè)可以將自己不擅長(zhǎng)處理的事物交由其他擅長(zhǎng)這方面的成員來(lái)完成,節(jié)約時(shí)間與成本專心去完成自己擅長(zhǎng)的項(xiàng)目,以達(dá)到盈利最大化的目的。
    制造商在營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施上應(yīng)努力爭(zhēng)取得到渠道成員的支持,這樣不僅便于采集市場(chǎng)信息,還方便渠道工作的分工安排,降低交易成本。
    2.3順應(yīng)潮流同時(shí)發(fā)展電子商務(wù)。
    電子商務(wù)作為一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道,具有相當(dāng)多的優(yōu)勢(shì)。
    企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性、資源共享性,把原先傳統(tǒng)的、單方向的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)換成可直接進(jìn)行溝通的雙向型營(yíng)銷(xiāo)模式。
    這可以增強(qiáng)供應(yīng)商與客戶之間的溝通聯(lián)系,減少了一些不必要的矛盾,使二者關(guān)系保持和諧。
    供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成對(duì)客戶需求的調(diào)查,在充分了解客戶的需求后再給客戶介紹一些適合他們的產(chǎn)品,在了解市場(chǎng)需求的同時(shí)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。
    在完成這些調(diào)查期間,企業(yè)還可以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng),作出快速反應(yīng),馬上制定出符合客戶需求的產(chǎn)成品,使“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)成為可能。
    鋼鐵企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以為客戶提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。
    同時(shí),進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以極大地降低傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中各個(gè)環(huán)節(jié)的流通成本,還可以快速、及時(shí)反映客戶的需求。
    客戶下了訂單企業(yè)再進(jìn)行生產(chǎn),可以降低倉(cāng)儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn),減少庫(kù)存,降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
    發(fā)展電子商務(wù),進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)還可以降低傳統(tǒng)的上門(mén)推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員的數(shù)量,降低推銷(xiāo)成本,從而最大限度控制營(yíng)銷(xiāo)成本。
    通過(guò)與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系溝通,可以使各生產(chǎn)企業(yè)之間建立一個(gè)密切的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,快速傳達(dá)各自所擁有的資源信息,控制庫(kù)存,使物流高速運(yùn)轉(zhuǎn),降低物流運(yùn)輸?shù)某杀尽?BR>    電子商務(wù)的發(fā)展與滲透將極大改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu),也將成為鋼鐵市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),在未來(lái),電子商務(wù)勢(shì)必將得到快速發(fā)展。
    3結(jié)語(yǔ)。
    鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù),它需要各渠道成員之間長(zhǎng)期的合作,需要各渠道成員相互的理解和支持。
    它的每一個(gè)方案的實(shí)施與改進(jìn)都需要征詢各成員之間的意見(jiàn),不能專斷獨(dú)行,要相互合作、共同前進(jìn)。
    目前,鋼鐵行業(yè)的情形不容樂(lè)觀,利潤(rùn)極低,這就更加需要盡快改革營(yíng)銷(xiāo)渠道,借此來(lái)解決目前鋼鐵行業(yè)遇到的問(wèn)題,讓更多的企業(yè)能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,從而健康地發(fā)展下去。
    主要參考文獻(xiàn)。
    [1]康大偉,王冠智.對(duì)現(xiàn)階段中國(guó)鋼鐵企業(yè)銷(xiāo)售渠道的探討[j].中國(guó)鋼鐵業(yè),(6).
    [2]李擁軍.關(guān)于中國(guó)鋼材流通路徑的弊端及沖突分析[j].冶金管理,(5).
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十三
    電子商務(wù)時(shí)代下的店鋪銷(xiāo)售,主要包含為b2c的電子化零售與c2c平臺(tái)上的店鋪形式。雖然模式不同,但都面向最終消費(fèi)者,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。誰(shuí)能更好地控制成本,增強(qiáng)用戶黏性,誰(shuí)就能笑到最后。而物流作為其中的短板,更應(yīng)該得以重視。自建物流網(wǎng)絡(luò)可以更好地控制物流成本,給出更具彈性的定價(jià)空間,漸成電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)的首選。但物流網(wǎng)絡(luò)除具備運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)等主要職能外,結(jié)合其實(shí)體性、接近消費(fèi)者的特點(diǎn),亦可將分銷(xiāo)的職能納入其中,創(chuàng)建電子商務(wù)時(shí)代下店鋪銷(xiāo)售的新形式。
    店鋪銷(xiāo)售在電子商務(wù)的范疇里包含兩種形式,一種是b2c里面的電子化零售,另外,也指c2c平臺(tái)上的店鋪形式。b2c的電子化零售店鋪又分為制造商店鋪直銷(xiāo)(如戴爾,海爾商城,凡客誠(chéng)品)及店鋪平臺(tái)銷(xiāo)售(如京東,天貓,當(dāng)當(dāng))。相較b2c的店鋪銷(xiāo)售,c2c的店鋪銷(xiāo)售為人熟知,如淘寶,易趣。
    無(wú)論哪一種店鋪銷(xiāo)售,都面向最終消費(fèi)者,故而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)模式不同而衰減,除提升網(wǎng)店名牌效應(yīng),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制外,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要體現(xiàn)為成本控制上。物流作為其中的一項(xiàng)越加被商家重視,越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)考慮興建自己的物流團(tuán)隊(duì),如京東的自建物流,與淘寶的大物流計(jì)劃。
    物流網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的瓶頸與基礎(chǔ),可以決定電子商務(wù)的成敗。物流網(wǎng)絡(luò)除具備基本的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能外,通過(guò)一定的改進(jìn)與融合,亦可向分銷(xiāo)轉(zhuǎn)化,電子商務(wù)時(shí)代下店鋪銷(xiāo)售的新形式亦即出現(xiàn)。
    1概述。
    1)b2c的電子商務(wù)模式含義。
    b2c電子商務(wù)模式具體是指企業(yè)以網(wǎng)店銷(xiāo)售的形式直接面對(duì)消費(fèi)者提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。其中,企業(yè)可以是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商,比如海爾與戴爾,設(shè)立網(wǎng)店直銷(xiāo)其產(chǎn)品。也可以是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),如京東網(wǎng)、天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等,其并不生產(chǎn)產(chǎn)品,只提供網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺(tái)。
    2)c2c的電子商務(wù)模式含義。
    c2c電子商務(wù)模式消費(fèi)者在平臺(tái)上設(shè)立店鋪銷(xiāo)售其產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。c2c平臺(tái)并不直接介入交易流程,只是作為平臺(tái)供應(yīng)者身份提供各項(xiàng)服務(wù)。
    3)兩種店鋪模式的區(qū)別。
    b2c與c2c的店鋪銷(xiāo)售模式在定義上有些區(qū)別,但就商務(wù)實(shí)質(zhì)上,面對(duì)的客戶群體都是個(gè)體消費(fèi)者,所以本質(zhì)上利益相關(guān)性較大,競(jìng)爭(zhēng)客觀存在,而且較大。從目前的生活類購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)與京東網(wǎng)比較可以看出,客戶群體都是個(gè)體消費(fèi)者,主要的區(qū)分在于網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的品牌價(jià)值認(rèn)知,即淘寶網(wǎng)是偏向于廉價(jià)的服裝類購(gòu)物網(wǎng)站,而京東網(wǎng)是有一定品質(zhì)保障的電子類購(gòu)物網(wǎng)站。
    2店鋪銷(xiāo)售的盈利模式。
    b2c電子商務(wù)模式包括制造商直銷(xiāo),及電子分銷(xiāo)商平臺(tái)代售。制造商直銷(xiāo)的店鋪模式,其主要收入來(lái)源于銷(xiāo)售產(chǎn)品所得。這種模式在國(guó)內(nèi)的代表公司有海爾、凡客誠(chéng)品等,特點(diǎn)是其必須為大眾熟知的品牌。電子分銷(xiāo)商平臺(tái)代售,主要收入來(lái)源于銷(xiāo)售所得的分成。此模式國(guó)內(nèi)的代表型網(wǎng)站有純網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、易訊網(wǎng)等)和傳統(tǒng)分銷(xiāo)商建立的分銷(xiāo)平臺(tái)(如蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線)。純網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)由于沒(méi)有傳統(tǒng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,僅能靠網(wǎng)上銷(xiāo)售來(lái)傳遞產(chǎn)品與服務(wù),故其與產(chǎn)品供應(yīng)商的合作默契程度比不上傳統(tǒng)分銷(xiāo)商,在價(jià)格控制上也難以取得低于做電商的傳統(tǒng)分銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)。
    c2c電子商務(wù)模式的盈利模式還在探索當(dāng)中,c2c平臺(tái)由于擴(kuò)張市場(chǎng)聚集用戶的免費(fèi)策略,導(dǎo)致店鋪經(jīng)營(yíng)者不愿支出更多的成本,只能以廣告,店鋪插件,小程序等來(lái)維持。這也是國(guó)內(nèi)很少有c2c平臺(tái)的主要原因,投入巨大,收益甚微。淘寶網(wǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都在燒錢(qián),也是因?yàn)榇嗽?,阿里巴巴公司才將店鋪進(jìn)行差別式對(duì)待,圈出能帶來(lái)更多利潤(rùn)的店鋪組建了天貓。
    3店鋪銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)。
    1)由做零售開(kāi)始到做物流。
    b2c的電子化零售及c2c的店鋪銷(xiāo)售,都受制于一個(gè)關(guān)鍵要素,即物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋及物流成本的控制。戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)在中國(guó)大陸運(yùn)行的并不成功,市場(chǎng)占有率并未實(shí)現(xiàn)預(yù)期,由于受到中國(guó)物流業(yè)現(xiàn)實(shí)的限制,戴爾將產(chǎn)品放進(jìn)了蘇寧、國(guó)美的柜臺(tái)展銷(xiāo)。
    純電子分銷(xiāo)商也越加認(rèn)識(shí)到物流的重要性,積極構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)。雖然網(wǎng)絡(luò)渠道雖然可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、展示與在線服務(wù),但是實(shí)體商品必需的物流網(wǎng)絡(luò),仍然是電子分銷(xiāo)商的短板。由于與傳統(tǒng)分銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,純電子分銷(xiāo)商并沒(méi)有相應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)作為支撐,在配送上只能借助于第三方物流,成本難以控制,物流質(zhì)量難以保證,影響到用戶體驗(yàn)。因此加強(qiáng)物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè),與物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,是純電子分銷(xiāo)商保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一可行途徑。
    c2c的店鋪銷(xiāo)售,因其自身的散戶特點(diǎn),并沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)力和流量來(lái)支撐物流團(tuán)隊(duì),故其一般采用第三方物流模式完成產(chǎn)品的配送。但其負(fù)面效果也很明顯,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項(xiàng)成本的提升,物流成本的累積也成為必然,這讓本來(lái)比較關(guān)注價(jià)格的用戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)愈加小心謹(jǐn)慎。因此c2c店鋪銷(xiāo)售平臺(tái)也有必要打造自己的物流團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步降低物流成本,以更低的總價(jià)格保持網(wǎng)站的黏性。
    2)由做物流網(wǎng)絡(luò)到做分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
    營(yíng)銷(xiāo)管理理論中經(jīng)典的4p理論,包括了產(chǎn)品,價(jià)格,渠道與促銷(xiāo)。其中渠道,又具體包含了以下三種渠道。即分銷(xiāo)渠道、溝通渠道與服務(wù)渠道。分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)作為分銷(xiāo)渠道,其作用與意義在傳統(tǒng)商務(wù)中自不必多言。在電子商務(wù)環(huán)境中,其重要程度亦沒(méi)有絲毫減弱。
    以蘇寧易購(gòu)與京東商城為例,兩者都是以電器銷(xiāo)售為主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但區(qū)分亦很明顯。京東以純電子商務(wù)零售挑戰(zhàn)既線下經(jīng)營(yíng)又作網(wǎng)上零售的蘇寧易購(gòu),只能以價(jià)格戰(zhàn)為噱頭,究其主要原因,是電子商務(wù)并未能完全脫離傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境,必須仍然圍繞著4p開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。因此,也就必須要有分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于線下經(jīng)營(yíng)的蘇寧來(lái)說(shuō),分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋廣闊,駕輕就熟。而對(duì)于京東,則只能依托于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋及物流體系的支撐。
    無(wú)論對(duì)于哪一個(gè)電子商務(wù)零售網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋都是一種平等的優(yōu)勢(shì)。因此相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也就落在了物流體系上。純電子商務(wù)零售企業(yè)在物流體系上的能力差距決定了其與對(duì)手之間的距離。鑒于此認(rèn)知,很多電子商務(wù)網(wǎng)站著手打造自身的物流團(tuán)隊(duì),開(kāi)始走自營(yíng)物流的道路。如亞馬遜,又如京東。
    自營(yíng)物流的特點(diǎn),決定了企業(yè)必須建設(shè)高效率、覆蓋面積廣的實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)的存在可以為用戶完成網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的配送服務(wù)。但這一網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體特點(diǎn),決定了它不僅可以是一個(gè)物流網(wǎng)絡(luò),還可以成為一個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
    物流網(wǎng)絡(luò)與分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的共同點(diǎn)有以下幾個(gè):
    (1)都是實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。
    (2)都接近最終消費(fèi)者,且為最終消費(fèi)者服務(wù)。
    (3)都可以傳遞實(shí)體產(chǎn)品及服務(wù)。
    但兩者之間的不同也很明顯:
    (1)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是由批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商構(gòu)成,而物流網(wǎng)絡(luò)是由物流中心、倉(cāng)庫(kù)、及運(yùn)輸路線構(gòu)成。
    (2)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)更接近消費(fèi)者,且環(huán)境更適宜于消費(fèi)者消費(fèi)。
    (3)物流網(wǎng)絡(luò)一般為分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)提供物流服務(wù)。
    雖然物流網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的不同很明顯,但這不會(huì)成為一種阻礙,反而會(huì)成為另外一種優(yōu)勢(shì)。
    物流網(wǎng)絡(luò)如果直接轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò),會(huì)直接減掉分銷(xiāo)環(huán)節(jié),將價(jià)格控制在更低的水平。另外,物流網(wǎng)絡(luò)如果轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò),可以將庫(kù)存周轉(zhuǎn)變得更得迅速,降低物流成本,且可以直接將庫(kù)存轉(zhuǎn)為現(xiàn)金流。
    但物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的不可能讓用戶在倉(cāng)庫(kù)或者物流中心體驗(yàn)到商城購(gòu)物的美好感覺(jué)。這一劣勢(shì)可以通過(guò)低價(jià)與快速選購(gòu)或者送貨上門(mén)來(lái)彌補(bǔ)。
    物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的想法,是將線上與線下相結(jié)合,將實(shí)體與虛擬相結(jié)合。即可以通過(guò)對(duì)物流中心,倉(cāng)庫(kù)的合理設(shè)置與改造,將其變?yōu)榭梢灾苯用嫦蛳M(fèi)者選購(gòu)的場(chǎng)所。同時(shí)亦不失其原來(lái)的功能。
    具體方案,可在物流中心,或是倉(cāng)庫(kù)設(shè)置客戶選購(gòu)區(qū),通過(guò)計(jì)算機(jī)前臺(tái)或者紙制的產(chǎn)品目錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu),現(xiàn)場(chǎng)取貨;或者,通過(guò)家庭網(wǎng)上選購(gòu),就近倉(cāng)庫(kù)或者物流中心提貨。
    鑒于此,物流中心或倉(cāng)庫(kù)在選址上,也理應(yīng)考慮消費(fèi)者方便的需要,在地理位置上做出相應(yīng)的妥協(xié)與讓步,而不能僅考慮地段及相關(guān)因素造成的成本。
    4小結(jié)。
    由物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),是指將物流網(wǎng)絡(luò)充分利用,結(jié)合物流中心及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)體性、接近消費(fèi)者的特性,針對(duì)消費(fèi)者直接進(jìn)行銷(xiāo)售工作。但這并不能說(shuō)明轉(zhuǎn)變后的物流網(wǎng)絡(luò)會(huì)取代傳統(tǒng)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在多元的商務(wù)社會(huì)里,兩種分銷(xiāo)模式勢(shì)必會(huì)同時(shí)存在與相互競(jìng)爭(zhēng),至于哪種分銷(xiāo)會(huì)更被青睞,最終仍取決于企業(yè)的上帝——消費(fèi)者!
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十四
    摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步融入人們的日常生活,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主流形式。然而,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅速且具有諸多“先天優(yōu)勢(shì)”,但是卻并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),兩者各有優(yōu)勢(shì)。本文在著重從兩種營(yíng)銷(xiāo)形式的差異性及各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行剖析,并深入分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合策略。
    關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo);差異;整合。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的一種營(yíng)銷(xiāo)形態(tài),其區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式,具有低成本、跨區(qū)域、廣覆蓋等諸多優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,兩種營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)存在較大差異,具體表現(xiàn)為:
    1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境差異。相比之下,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所處環(huán)境為實(shí)體環(huán)境,消費(fèi)者可以通過(guò)個(gè)人真實(shí)體驗(yàn)(包括視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等)對(duì)商品的材質(zhì)、性能、外觀等特性進(jìn)行評(píng)判,并作出購(gòu)買(mǎi)決定。這種營(yíng)銷(xiāo)形式可以賦予消費(fèi)者更直觀的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)樂(lè)趣。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所處環(huán)境為虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、跨地域的信息傳遞,消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)搜索海量商品,并通過(guò)數(shù)字化描述讓消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品的性能狀況。
    2.消費(fèi)群體差異。在傳統(tǒng)市場(chǎng)中,由于受生活方式、收入水平及家庭情況等諸多因素限制,消費(fèi)群體分布具有廣泛且不集中的特點(diǎn)。相對(duì)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然信息海量,但是通過(guò)信息化處理,可能方便消費(fèi)者快速檢索、查找并鎖定目標(biāo)消費(fèi)品,而且網(wǎng)購(gòu)主力軍也多為具有一定經(jīng)濟(jì)能力且追求物美價(jià)廉的中青年群體。
    3.媒介渠道差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形式主要有兩種,一種是利用廣告推送讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,并引誘消費(fèi)者購(gòu)物;另一種是在實(shí)體商店、市場(chǎng)等場(chǎng)所依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與顧客的面對(duì)面交流、溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則利用諸如電腦、手機(jī)、平板、電視等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù),網(wǎng)絡(luò)用戶不僅可以通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)(例如淘寶網(wǎng)、京東商城、拍拍網(wǎng)等)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),也可以通過(guò)社交平臺(tái)(例如微信、qq、facebook、微博等)進(jìn)行互動(dòng)交流,讓用戶真正成為了營(yíng)銷(xiāo)的參與者和互動(dòng)者。而且,兩者相比之下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中間商個(gè)數(shù)較少,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷(xiāo)、交易、支付以及售后等多個(gè)環(huán)節(jié),使得交易過(guò)程便捷快速。
    4.廣告形式差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的廣告形式主要是報(bào)紙、路牌、雜志、電臺(tái)等,并讓消費(fèi)者通過(guò)感官刺激接收信息。這種廣告形式帶有一種強(qiáng)迫性、轟炸性,讓消費(fèi)者能夠通過(guò)反復(fù)的感官刺激勾起購(gòu)買(mǎi)欲。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)虛擬平臺(tái)進(jìn)行信息傳遞的,網(wǎng)絡(luò)廣告往往可以集文字、圖像、視頻、音頻等于一體,通過(guò)雙向溝通、軟性推廣的形式為不同消費(fèi)群體量身定做專屬性的廣告,從而更容易被消費(fèi)者主動(dòng)吸收。
    1.企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式開(kāi)始實(shí)現(xiàn)多元化,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有改變營(yíng)銷(xiāo)目的和營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),只是實(shí)現(xiàn)的手段、途徑不同。尤其現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種新型溝通平臺(tái),企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與用戶實(shí)現(xiàn)零距離溝通。而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提,不僅許多消費(fèi)者更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通,而且像市場(chǎng)調(diào)研、廣告促銷(xiāo)、代理經(jīng)銷(xiāo)等形式都需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段才能得以實(shí)現(xiàn)。如果將兩種營(yíng)銷(xiāo)方式有機(jī)結(jié)合,可以幫助企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)上低成本營(yíng)銷(xiāo)資源來(lái)獲取最大的市場(chǎng)份額。
    2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的“引路石”,企業(yè)利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的深層次認(rèn)識(shí),提高體驗(yàn)感和使用滿意度。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加強(qiáng)調(diào)差異化,是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。兩種營(yíng)銷(xiāo)形式各有優(yōu)勢(shì)各有缺陷,只有進(jìn)行整合補(bǔ)充,才能滿足日益發(fā)展的.實(shí)現(xiàn)需求。例如,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只能被動(dòng)接收商家傳遞出來(lái)的購(gòu)物信息,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則賦予了消費(fèi)者更多樣化、更豐富的商品選擇機(jī)會(huì),但卻因無(wú)法看到實(shí)物而具有一定的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)性,如果兩者互相整合則可以使消費(fèi)者從消極被動(dòng)地位向積極主動(dòng)地位轉(zhuǎn)變,從而提高消費(fèi)者的消費(fèi)體感。3.互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的工作流程。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要收集眾多營(yíng)銷(xiāo)信息,例如客戶信息、銷(xiāo)售信息等,在營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束以后還要針對(duì)這些信息進(jìn)行相應(yīng)的匯總、統(tǒng)計(jì)。事實(shí)上,這些工作的內(nèi)容較多,統(tǒng)計(jì)工作極為繁瑣。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)引入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域以后,可以極大的簡(jiǎn)化這些流程,尤其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中分析數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶信息等更加多樣化、便捷化,例如客戶信息匯總、訪問(wèn)情況、瀏覽時(shí)間、消費(fèi)行為等都可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從而給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理提高了效率。
    企業(yè)想要進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)效力,就必須要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有效整合。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
    1.實(shí)現(xiàn)顧客整合。由于兩種營(yíng)銷(xiāo)形式所覆蓋的用戶群不同,通過(guò)顧客整合可以有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)用戶的全面覆蓋和重點(diǎn)覆蓋。一方面,企業(yè)應(yīng)注重搜索引擎的應(yīng)用,針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)信息及產(chǎn)品信息等進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化;另一方面,鎖定顧客群,針對(duì)不同顧客群體有針對(duì)性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放,并在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行輔助性推廣,從而提高廣告投放的精準(zhǔn)度。
    2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整合。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)涵蓋了核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及附加產(chǎn)品等多個(gè)部分,產(chǎn)品種類較多。相比之下,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,由于顧客的同類型產(chǎn)品可選擇性更多,如果一味的求多、求廣勢(shì)必?zé)o法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)整合兩種營(yíng)銷(xiāo)形式,在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道布局多樣化產(chǎn)品類型的同時(shí),更要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的差異化,設(shè)置重點(diǎn)推廣目標(biāo)及詳細(xì)的線上推廣計(jì)劃。
    3.實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的整合。為了充分發(fā)揮線上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的雙向優(yōu)勢(shì),筆者認(rèn)為兩者在營(yíng)銷(xiāo)方式及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容上就需要進(jìn)行整合,以實(shí)現(xiàn)相互輔助、共同推廣、同時(shí)爆發(fā)。例如,飛利浦電子(上海)有限公司在上半年就開(kāi)展了一次傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高并發(fā)。在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中主要是推廣一款榨汁機(jī),其原售價(jià)為2900元,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)為2499元(附贈(zèng)1200元的空氣炸鍋)。在本次活動(dòng)中,飛利浦公司抓住了用戶的三個(gè)痛點(diǎn):第一,榨汁機(jī)和空氣炸鍋是千家萬(wàn)戶常備用具;第二,價(jià)格及優(yōu)惠力度更有競(jìng)爭(zhēng)力;第三,線上推廣相比線下效果好。在推廣形式上,線下通過(guò)桌面臺(tái)卡、dm、易拉寶、店員宣傳多種形式宣傳預(yù)熱活動(dòng)。線上通過(guò)制作h5活動(dòng)頁(yè)面,吸引粉絲參與,并與上海移動(dòng)合作,在上海移動(dòng)微廳中以微刊形式呈現(xiàn)活動(dòng),引流導(dǎo)入飛利浦公眾號(hào)參與活動(dòng)??蛻敉ㄟ^(guò)線上活動(dòng)頁(yè)參與活動(dòng),用戶可得到優(yōu)惠碼,前往線下門(mén)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)及兌換。諸如飛利浦這樣的線上線下聯(lián)動(dòng),可以將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品、渠道和促銷(xiāo)三個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完成,不僅簡(jiǎn)化了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,更降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。而且,這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式下集中爆發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)極為明顯,不僅吊足了消費(fèi)者的胃口,更提高了顧客精準(zhǔn)度。對(duì)此,傳統(tǒng)銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)注重線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式及營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的整合,以整合營(yíng)銷(xiāo)提高推廣效率。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    總而言之,信息技術(shù)正在不斷的改變著人民的生活方式、消費(fèi)形態(tài),更帶動(dòng)了企業(yè)運(yùn)作模式的變革。如何利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上與線下的交互式營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)成為企業(yè)變革的重要課題。企業(yè)應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的各自優(yōu)勢(shì),并將兩者有機(jī)的整合在一起,以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)效力,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    參考文獻(xiàn):
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十五
    摘要:新形勢(shì)下,因?yàn)槁糜纹髽I(yè)自身所具有的特點(diǎn),旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的重要組成部分之一。盡管我國(guó)旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一定的發(fā)展,但是,同時(shí)也存在著大量亟待解決的問(wèn)題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分析了當(dāng)前我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,并提出了加強(qiáng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的對(duì)策。
    所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。引入各類高科技營(yíng)銷(xiāo)手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進(jìn)旅游產(chǎn)品的交易,進(jìn)而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求,切實(shí)增加旅游目的地所具有的吸引力,進(jìn)而擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上,還可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能,從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時(shí)還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化,同時(shí)還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實(shí)現(xiàn)降低成本之目的。
    一是成本經(jīng)濟(jì)。旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),能夠從多個(gè)方面切實(shí)降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實(shí)降低時(shí)空成本,而且還能減少代理費(fèi)支出。買(mǎi)、賣(mài)雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開(kāi)展商務(wù)交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個(gè)環(huán)節(jié),減少了交易所需的費(fèi)用。同時(shí),旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運(yùn)用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費(fèi)用,同時(shí)還不需要雇用專職銷(xiāo)售人員,能夠極大地降低銷(xiāo)售方面的費(fèi)用支出。二是信息高效。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后,能夠超越時(shí)間與空間的限制開(kāi)展信息的交換,并且跨越時(shí)空進(jìn)行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營(yíng)銷(xiāo)方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò),旅游企業(yè)還能儲(chǔ)存與分析各種市場(chǎng)信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過(guò)了其他類型的媒體。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非???,即便雙方進(jìn)行的是跨國(guó)交易,也能夠在同一時(shí)間開(kāi)展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)積極主動(dòng)地和旅游企業(yè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù),并且提出相應(yīng)的反饋意見(jiàn)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費(fèi)者群體進(jìn)行對(duì)話與溝通的過(guò)程中,依據(jù)客戶的細(xì)微差別,將其進(jìn)行細(xì)分,以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求,傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息,推出讓消費(fèi)者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)溝通形式,能夠讓溝通的過(guò)程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。
    目前,中國(guó)旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來(lái)依然處在起步階段。通過(guò)分析,筆者覺(jué)得主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對(duì)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)旅游產(chǎn)品過(guò)于單一,存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中,并沒(méi)有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性質(zhì)來(lái)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。如此一來(lái),非但導(dǎo)致旅游營(yíng)銷(xiāo)的效果相當(dāng)有限,而且還浪費(fèi)了一種非常好的獲取客戶信息,進(jìn)而獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實(shí)中,符合以上要求第一文庫(kù)網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。
    3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
    由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場(chǎng)發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個(gè)全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會(huì)關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)傳遞信息,不僅速度較慢,而且時(shí)效性也差。旅游企業(yè)在開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后,不但能夠有效地降低營(yíng)銷(xiāo)的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)手段。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象面向的是全世界客戶,而且還不存在時(shí)間之限制。同時(shí),旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還能在效果上進(jìn)行檢測(cè),從而能夠做到精確化。例如,可以檢測(cè)出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們?cè)诰W(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁(yè)面。這樣一來(lái),企業(yè)工作人員還可對(duì)其中具有意向的客戶實(shí)施長(zhǎng)期跟蹤式回訪等。運(yùn)用以上精確化檢測(cè)方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費(fèi)用的價(jià)值和回報(bào)等。而傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)方式就難以達(dá)到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)樹(shù)立起良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),更加積極、主動(dòng)地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段
    在提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度的同時(shí),旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場(chǎng)中的占有份額,進(jìn)而在日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問(wèn)題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問(wèn)者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實(shí)樹(shù)立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對(duì)于潛在客戶的親和力。同時(shí),要積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點(diǎn),更加積極地和客戶進(jìn)行交流,認(rèn)真回答客戶所提出的問(wèn)題以及個(gè)性化要求,從而實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)上應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實(shí)增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計(jì)與制作企業(yè)網(wǎng)頁(yè)之時(shí),應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺(jué)到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運(yùn)用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。
    3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴(yán)格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔(dān)起此項(xiàng)工作,這就需要擁有不僅懂得營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識(shí)的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力,而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強(qiáng)烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來(lái)說(shuō),這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。
    3.4運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
    鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時(shí)空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng),而不必只考慮到某一個(gè)具體的客源地市場(chǎng)。同時(shí),這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的各項(xiàng)成本,這是由于企業(yè)不需要在每個(gè)客源地市場(chǎng)中建立起相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu),也不需要再開(kāi)展大量的宣傳。同時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個(gè)網(wǎng)站中選購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)之時(shí)還可通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
    3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律體系
    要通過(guò)健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護(hù)旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實(shí)電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度,切實(shí)保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范,運(yùn)用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過(guò)程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實(shí)保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機(jī)遇與更好的發(fā)展空間,同時(shí)也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對(duì)好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問(wèn)題,而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)切實(shí)做大做強(qiáng),就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來(lái),并且從專業(yè)化角度來(lái)整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù),唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十六
    穩(wěn)定的渠道成員關(guān)系在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)至關(guān)重要,加強(qiáng)汽車(chē)零部件行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員間關(guān)系的穩(wěn)定性是對(duì)渠道優(yōu)化的重點(diǎn)。首先,加強(qiáng)自主品牌零部件制造企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作意識(shí)。目前零部件營(yíng)銷(xiāo)渠道中,零部件制造企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的發(fā)展力量不均衡,制造企業(yè)的力量明顯強(qiáng)于經(jīng)銷(xiāo)商。制造企業(yè)需要將眼光放遠(yuǎn),著眼未來(lái),視經(jīng)銷(xiāo)商為自己的合作伙伴,與經(jīng)銷(xiāo)商建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提高零部件經(jīng)銷(xiāo)合同的履約率。其次,重視培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)零部件制造企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度。隨著國(guó)內(nèi)的汽車(chē)零配件市場(chǎng)逐漸由賣(mài)方市場(chǎng)過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商要建立顧客至上的服務(wù)理念,努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。這樣既可以提高汽車(chē)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,而且對(duì)渠道構(gòu)建以及對(duì)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施都有推動(dòng)作用。
    2.2加強(qiáng)渠道沖突管理。
    首先,應(yīng)建立制度化的管理機(jī)制以控制早期沖突。渠道沖突管理不能只依靠渠道成員之間的相互約束和自制,而應(yīng)在組織制度上建立一套積極處理沖突的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道沖突的高效管理。其次,建立解決渠道沖突的適應(yīng)性策略。當(dāng)渠道沖突不可避免的要發(fā)生的時(shí)候,企業(yè)的沖突管理者可采取回避、遷就、競(jìng)爭(zhēng)和妥協(xié)等方式來(lái)解決。為了有效的避免沖突,渠道成員之間可以展開(kāi)合作,包括提供銷(xiāo)售支持、經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域保護(hù)、會(huì)員合作、渠道聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式。通過(guò)合作來(lái)增強(qiáng)相互間的理解與信任,消除對(duì)方的預(yù)期差異和感覺(jué)上的疑惑,在相互信任的基礎(chǔ)上展開(kāi)合作營(yíng)銷(xiāo)。
    2.3設(shè)計(jì)扁平化的渠道。
    零部件渠道的扁平化已經(jīng)成為了制造企業(yè)的主流,不但可以降低渠道運(yùn)行成本,而且對(duì)企業(yè)的渠道管理能力、區(qū)域市場(chǎng)監(jiān)控能力有著新的要求,使企業(yè)的渠道應(yīng)變能力得到改善。制造業(yè)企業(yè)渠道層級(jí)盡可能少使制造商與消費(fèi)者的距離更近,那么扁平化的渠道設(shè)計(jì),企業(yè)需要對(duì)渠道成員的職責(zé)進(jìn)行重新安排,從而實(shí)現(xiàn)以最少的渠道成員完成已定銷(xiāo)售任務(wù)的目的,扁平化的渠道設(shè)計(jì)有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通路各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工和營(yíng)銷(xiāo)政策落到實(shí)處。另外對(duì)渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,能夠很好的提升整體營(yíng)銷(xiāo)水平??傊?,扁平化的渠道設(shè)計(jì)不僅對(duì)渠道成員的發(fā)展和規(guī)劃有幫助,而且還會(huì)為零部件制造企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的回報(bào),實(shí)現(xiàn)多贏的局面。
    2.4完善渠道服務(wù)體系。
    新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)改變舊的服務(wù)觀念和舊的服務(wù)體系,逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商對(duì)代理商(中心)、代理商(中心)對(duì)服務(wù)站(服務(wù)點(diǎn))的垂直管理模式。合理的汽車(chē)零部件服務(wù)體系應(yīng)該以零部件產(chǎn)品為主體、中間商為主導(dǎo)、全方位服務(wù)為特點(diǎn)、用戶為核心,把零部件制造企業(yè)、汽車(chē)整車(chē)企業(yè)、零部件中間商、汽車(chē)產(chǎn)品用戶、汽車(chē)維修服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)聯(lián)系在一起。企業(yè)只有建立完善的服務(wù)體系,進(jìn)行科學(xué)化的管理,才能使服務(wù)體系發(fā)揮出應(yīng)有的作用,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
    總之,汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位很突出,它和整車(chē)產(chǎn)業(yè)都是組成汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的重要成分。只要零部件企業(yè)在制定政策時(shí)高瞻遠(yuǎn)矚,充分考慮渠道持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題,我國(guó)的零部件企業(yè)渠道競(jìng)爭(zhēng)力必將得到加強(qiáng),渠道效率也會(huì)大為改善。
    參考文獻(xiàn)。
    [1]鄒婷婷,梁韻瑩,張延靜.關(guān)于制定有效營(yíng)銷(xiāo)渠道的探索.經(jīng)營(yíng)與管理[j].廣州:華南理工大學(xué),.
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十七
    摘要:本文從論述我國(guó)零部件發(fā)展現(xiàn)狀入手,針對(duì)我國(guó)零部件企業(yè)在渠道方面普遍存在的問(wèn)題,提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略。通過(guò)渠道優(yōu)化,改善汽車(chē)零部件渠道服務(wù)質(zhì)量,提高渠道效率,最終提升企業(yè)渠道競(jìng)爭(zhēng)力。
    關(guān)鍵詞:汽車(chē)零部件;營(yíng)銷(xiāo)渠道;渠道管理。
    隨著中國(guó)整車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大,為汽車(chē)零部件的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著汽車(chē)零部件市場(chǎng)發(fā)展的不斷深入和完善,零部件企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道將不斷發(fā)生新的變革,舊的渠道模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)的變化,怎樣制定適合零部件企業(yè)自身有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道成為眾多零部件企業(yè)探索的目標(biāo)。
    1.1渠道控制力不足。
    我國(guó)零部件制造企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制力和輻射力要求也越來(lái)越嚴(yán)格,尤其是渠道中間商的權(quán)力越來(lái)越大,導(dǎo)致我國(guó)零部件營(yíng)銷(xiāo)渠道中,制造企業(yè)對(duì)渠道的控制力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,具體體現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系和經(jīng)銷(xiāo)商功能兩方面。
    一方面,經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系不穩(wěn)定,零部件制造企業(yè)與銷(xiāo)售企業(yè)沒(méi)有形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的穩(wěn)定型合作伙伴關(guān)系,而且制造企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商之間的利益分配不合理,導(dǎo)致兩者相互之間的關(guān)系不穩(wěn)定,企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)合同履約率很低。另一方面零部件經(jīng)銷(xiāo)商的功能不健全。大部分零部件經(jīng)銷(xiāo)商僅僅具有銷(xiāo)售功能,能夠同時(shí)提供零配件供應(yīng)、維修和信息反饋全方位服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)較少。經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售功能與售后服務(wù)功能的分離,直接帶來(lái)的影響是經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度和滿意度的降低。
    1.2渠道沖突現(xiàn)象頻發(fā)。
    在零部件營(yíng)銷(xiāo)渠道中,渠道沖突時(shí)常發(fā)生。制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間就存在著沖突,制造商是根據(jù)向經(jīng)銷(xiāo)商配送的零部件數(shù)量來(lái)計(jì)算公司收入和利潤(rùn)的,經(jīng)銷(xiāo)商的'庫(kù)存增多,意味著制造商的收入和利潤(rùn)就會(huì)增長(zhǎng),所以制造商就會(huì)催促經(jīng)銷(xiāo)商多訂貨。然而,經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售下降的情況下,過(guò)多的庫(kù)存意味著更大的成本。零部件經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為制造商的行為有礙于它們尋找機(jī)會(huì)控制成本,而制造商則認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商不愿意多進(jìn)貨,阻礙了企業(yè)銷(xiāo)售額及利潤(rùn)的增長(zhǎng),這兩者之間的差異就造成了雙方的沖突。
    1.3經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋滯后。
    零部件企業(yè)的大部分經(jīng)銷(xiāo)商不能將自己的銷(xiāo)售信息及時(shí)反饋給制造企業(yè),導(dǎo)致制造商不能及時(shí)獲得自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn),使得營(yíng)銷(xiāo)渠道中逆向信息的傳遞出現(xiàn)障礙,最終使零部件制造企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和顧客的把握能力大大的降低。并且,零部件制造企業(yè)進(jìn)行自主營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)也會(huì)受到一定的影響,受經(jīng)銷(xiāo)商的影響會(huì)越來(lái)越大。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)制造商故意隱瞞信息的現(xiàn)象,導(dǎo)致了顧客滿意度降低,嚴(yán)重影響了零部件企業(yè)的品牌形象,長(zhǎng)此以往就會(huì)造成終端銷(xiāo)售越來(lái)越差,企業(yè)也會(huì)像蝴蝶效應(yīng)般出現(xiàn)虧損,最終走向破產(chǎn)。
    1.4渠道服務(wù)水平低。
    汽車(chē)零部件的渠道服務(wù)水平指零部件營(yíng)銷(xiāo)渠道能為客戶提供售前、售中和售后的服務(wù)能力。優(yōu)秀的零部件經(jīng)銷(xiāo)商必須要加強(qiáng)自己的服務(wù)水平,尤其是能夠完善售后服務(wù),但我國(guó)的零部件企業(yè)包括整車(chē)企業(yè)在這方面與國(guó)外制造企業(yè)還存在很大的差距。有的零部件經(jīng)銷(xiāo)商,當(dāng)客戶買(mǎi)了產(chǎn)品后,不打一個(gè)回訪電話,服務(wù)態(tài)度也很差,很難讓顧客滿意。提高渠道的服務(wù)能力能夠加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,讓客戶在使用本公司產(chǎn)品的同時(shí),切身感受到企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,加深客戶對(duì)企業(yè)的信任。提高渠道商的服務(wù)能力可以讓制造企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán),形成良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)。目前國(guó)內(nèi)像米其林、固特異輪胎已經(jīng)在零部件營(yíng)銷(xiāo)界打出了自己的品牌。提升我國(guó)自主品牌零部件產(chǎn)品渠道的服務(wù)能力是渠道建設(shè)上重要的一環(huán)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十八
    一、傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及其效應(yīng)分析。
    保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指以保險(xiǎn)為商品,以市場(chǎng)為中心,以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列整體活動(dòng),它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇直接制約和影響著其他營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執(zhí)行效果。選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道,不僅會(huì)減少保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的支出,而且還會(huì)促進(jìn)保險(xiǎn)商品的銷(xiāo)售。
    按照有無(wú)中間商參與的標(biāo)準(zhǔn),可將傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)劃分為直接營(yíng)銷(xiāo)和間接營(yíng)銷(xiāo)。直接營(yíng)銷(xiāo),也稱直銷(xiāo)制,是指保險(xiǎn)企業(yè)利用支付薪金的業(yè)務(wù)人員對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者直接提供各種保險(xiǎn)商品的銷(xiāo)售和服務(wù)。間接營(yíng)銷(xiāo),也稱中介制,是指保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)推銷(xiāo)保險(xiǎn)商品方法。
    在保險(xiǎn)市場(chǎng)不健全時(shí)期,保險(xiǎn)企業(yè)大都采用直銷(xiāo)制進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。在這種營(yíng)銷(xiāo)方式下,保險(xiǎn)企業(yè)可有效控制承保風(fēng)險(xiǎn),保持業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:(1)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員由于工作的穩(wěn)定性強(qiáng)又比較熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù),因而有利于控制保險(xiǎn)欺詐行為的發(fā)生,給保險(xiǎn)消費(fèi)者增加安全感。(2)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員直接代表保險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的公司特征,從而在客戶中樹(shù)立公司良好的外部形象。(3)如果保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員在完成或超額完成預(yù)期任務(wù)的情況下,則維持營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的成本較低。因?yàn)楣締T工享有固定的工資和福利,其收入不會(huì)因其業(yè)務(wù)超額完成而大量增大。同時(shí)員工的培訓(xùn)費(fèi)用也少于代理人員的同類費(fèi)用。
    由于保險(xiǎn)服務(wù)需要與大量的目標(biāo)顧客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的接觸,而保險(xiǎn)企業(yè)所雇用的直銷(xiāo)人員總是有限的。因此,從保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的需要來(lái)看,直銷(xiāo)制的弊端是顯而易見(jiàn)的。(1)不利于保險(xiǎn)企業(yè)爭(zhēng)取更多的客戶。因?yàn)橛邢薜臉I(yè)務(wù)人員只能提供有限的服務(wù),同時(shí)他們預(yù)定的任務(wù)較重,無(wú)法與所有的客戶建立較為密切的關(guān)系。因此,許多保戶的潛在保險(xiǎn)需求無(wú)法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)能力,使保險(xiǎn)企業(yè)失去了很多潛在客戶。(2)不利于擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍。由于直銷(xiāo)人員有限,他們只能側(cè)重于進(jìn)行某些大型險(xiǎn)種的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人員保險(xiǎn)的業(yè)務(wù),而對(duì)于某些極有潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都無(wú)暇顧及,如個(gè)人壽險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的變化不能做出充分合理的預(yù)測(cè)而錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。(3)不利于發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的工作積極性。由于在直銷(xiāo)方式下業(yè)務(wù)人員的收入與其業(yè)務(wù)量不發(fā)生必然的聯(lián)系,當(dāng)其超額完成預(yù)定工作任務(wù)后,沒(méi)有業(yè)務(wù)提成或提成太少。
    隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,保險(xiǎn)企業(yè)僅僅依靠自己的業(yè)務(wù)人員和分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同時(shí)也很不經(jīng)濟(jì)。因?yàn)闊o(wú)論保險(xiǎn)公司的實(shí)力有多雄厚,都不能建立―支足以包容整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,即使可能,龐大的工資支出和業(yè)務(wù)費(fèi)用勢(shì)必提高保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成本。因此,在現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)企業(yè)在依靠自身的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行直接營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),更廣泛地利用保險(xiǎn)中介人進(jìn)行間接營(yíng)銷(xiāo)。
    自保險(xiǎn)問(wèn)世以來(lái),保險(xiǎn)代理人便隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展而發(fā)展。如日本損失保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人達(dá)107萬(wàn)人,約占日本全國(guó)人口的1%,是保險(xiǎn)公司作業(yè)人員的10倍,保險(xiǎn)代理人的保險(xiǎn)費(fèi)收入占全部保險(xiǎn)費(fèi)收入的84%。由此可見(jiàn),保險(xiǎn)代理人對(duì)推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起到了十分重要的作用。保險(xiǎn)代理制度的優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力,促進(jìn)保險(xiǎn)商品銷(xiāo)售。保險(xiǎn)代理人拓展了保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)空間,彌補(bǔ)了保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,營(yíng)銷(xiāo)人員不足的狀況,從而也就在客觀上提高了保險(xiǎn)企業(yè)的供給能力,方便了保險(xiǎn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。事實(shí)證明,我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)利用保險(xiǎn)代理人在爭(zhēng)取分散性保險(xiǎn)消費(fèi)業(yè)務(wù)方面是十分成功的。(2)有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力。保險(xiǎn)企業(yè)利用保險(xiǎn)代理人分布廣泛、人員眾多、服務(wù)優(yōu)良等優(yōu)勢(shì),可以彌補(bǔ)自身在保險(xiǎn)服務(wù)方面的欠缺,全面提高保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。如保險(xiǎn)代理人與客戶聯(lián)系緊密,容易獲得投保人的信任,便于提供投保、交付保險(xiǎn)、防災(zāi)防損咨詢、損失查勘及損失理算等服務(wù)。此外,有些保險(xiǎn)代理人還具有自身的特長(zhǎng),如具有某個(gè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù),或在某個(gè)特定范圍內(nèi)具有良好的業(yè)務(wù)背景,能夠提供一些專業(yè)性服務(wù)。(3)有利于保險(xiǎn)企業(yè)迅速建立和健全更為有效的保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò),提高保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,各種新的、更為復(fù)雜的保險(xiǎn)需求不斷涌現(xiàn),保險(xiǎn)代理人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,由于接觸的客戶多,信息靈通,有助于保險(xiǎn)企業(yè)全面、迅速地了解整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),從而使保險(xiǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,求得發(fā)展。
    當(dāng)然,保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)企業(yè)之間始終存在著核保與推銷(xiāo)之間的沖突。(1)保險(xiǎn)代理人的任務(wù)是力求推銷(xiāo)更多的保險(xiǎn)單,以獲取更多的代理手續(xù)費(fèi),而保險(xiǎn)人的任務(wù)則在擴(kuò)展業(yè)務(wù)的同時(shí)更要注意提高承保質(zhì)量,顯然兩者的沖突是難免的。保險(xiǎn)人是從保險(xiǎn)企業(yè)的整體情況來(lái)決定個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的承保與否,而這正是保險(xiǎn)代理人無(wú)法做到的。因此,保險(xiǎn)代理人認(rèn)為是良好的業(yè)務(wù),也有可能被保險(xiǎn)公司拒絕承保。(2)保險(xiǎn)代理人單純?yōu)榇硎掷m(xù)費(fèi)而開(kāi)展業(yè)務(wù)的做法,導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)承保質(zhì)量下降。由于保險(xiǎn)代理人的個(gè)人收入與保險(xiǎn)費(fèi)掛鉤,個(gè)別保險(xiǎn)代理人為了賺得更多的代理手續(xù)費(fèi),往往頻繁地利用默示代理權(quán)力,有時(shí)甚至超越代理權(quán)限去推銷(xiāo)保險(xiǎn)單,給保險(xiǎn)企業(yè)帶來(lái)―些風(fēng)險(xiǎn)極大的問(wèn)題保單,影響保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)效率和信譽(yù)。更為嚴(yán)重的是,公眾由于代理人“軟磨硬纏”而對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生逆反心理等弊端,給保險(xiǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。
    保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人一般都具有較高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)和保險(xiǎn)知識(shí),是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和選擇保險(xiǎn)方面的專家。因此,投保人或被保險(xiǎn)人借助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人能獲得最佳的保險(xiǎn)服務(wù),即支付的保險(xiǎn)費(fèi)較低而獲得的保障較高。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人由于具有豐富的保險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn),可以幫助投保人及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),能夠提出消除或減少這種風(fēng)險(xiǎn)的各種可能辦法,并幫助投保人在保險(xiǎn)市場(chǎng)上尋找最合適的保險(xiǎn)公司。同時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作為被保險(xiǎn)人的代表,獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。在保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人或被保險(xiǎn)人的利益,為其勺保險(xiǎn)人協(xié)商保險(xiǎn)事宜,辦理投保手續(xù),充當(dāng)保險(xiǎn)顧問(wèn)的角色。因此,根據(jù)法律規(guī)定,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)投保人或被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé),有義務(wù)利用自己的知識(shí)和技能為其委托人安排最佳的保險(xiǎn)。如果因?yàn)楸kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人疏忽致使被保險(xiǎn)人的利益受到損害,經(jīng)紀(jì)人要承擔(dān)法律責(zé)任。
    由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不依托某家保險(xiǎn)公司進(jìn)行中介活動(dòng),因此如果保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人缺乏法律、法規(guī)的限制,就可能導(dǎo)致保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人以中介為名,行欺詐之實(shí),提供虛假信息來(lái)牟取暴利,使交易者在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失,擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
    公司的月售保單從當(dāng)初的170套上升到了19初的1700套。英國(guó)近年建立的“屏幕交易”網(wǎng)址提供7家本國(guó)保險(xiǎn)商的汽車(chē)和旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,用戶數(shù)量每月以7%的速度遞增。在國(guó)內(nèi),隨著中國(guó)加入wto,保險(xiǎn)業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展的黃金時(shí)期。近10年來(lái),全國(guó)保險(xiǎn)費(fèi)年均增長(zhǎng)39.6%。但是在與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的成熟程度上尚有差距。保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性,使其具有網(wǎng)上銷(xiāo)售的可操作性,與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式,其明顯的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:(1)節(jié)省開(kāi)支,降低成本,便于控制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所具誘惑力的因素之一。據(jù)專家調(diào)查,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售保險(xiǎn)或提供服務(wù)不僅比通過(guò)電話或代理人銷(xiāo)售效果更好。而且,由于網(wǎng)站的后期維護(hù)成本較低,相對(duì)于開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的銷(xiāo)售成本和廣告成本如房租、傭金、薪資、印刷費(fèi)、交通費(fèi)、廣告費(fèi)等都會(huì)大幅減少。據(jù)計(jì)算,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式節(jié)省58%至71%的費(fèi)用。(2)即時(shí)傳送和反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)優(yōu)越性是即時(shí)性,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是企業(yè)發(fā)送信息的即時(shí)性。保險(xiǎn)企業(yè)利用傳統(tǒng)媒介不可避免地要支付一定的時(shí)間成本。因?yàn)閺拿浇檎勁械桨l(fā)送時(shí)間排定直至最后顧客接受必然要有一定的時(shí)間跨度。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以隨時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的bb等方式向外發(fā)送信息,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的即時(shí)發(fā)布和更新。從獲取顧客反饋方面來(lái)看,利用傳統(tǒng)媒介,企業(yè)不得不花大量時(shí)間和費(fèi)用,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)或社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)查和收集有關(guān)顧客的反饋信息。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)可以通過(guò)電子郵件及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)置的聊天室等方式獲得顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的直接即時(shí)的反饋,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。(3)拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間?;ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)使得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以延伸到全球任何一臺(tái)上網(wǎng)電腦,實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線作業(yè),促使保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步向國(guó)際化、全球化方向發(fā)展。同時(shí)由于上網(wǎng)的人越來(lái)越多,對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),即使在網(wǎng)上暫時(shí)賣(mài)不出保險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)也可以把對(duì)保險(xiǎn)有初步意向的人,從眾多的人流中挖出來(lái)。企業(yè)能夠直接找到和您已經(jīng)討論過(guò)10分鐘、半小時(shí)保險(xiǎn)的人,使保險(xiǎn)賣(mài)出去的可能性大大增加。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道、一種中間人,可以幫助企業(yè)完成出售保險(xiǎn)過(guò)程中的很多環(huán)節(jié),并且不受時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模的限制。(4)投保人可以主動(dòng)選擇和實(shí)現(xiàn)自己的投保意愿,無(wú)需消極接受保險(xiǎn)中介人的硬性推銷(xiāo),并且可以在多家公司及多種產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)多元化的比較和選擇;保險(xiǎn)公司也可以通過(guò)設(shè)置用戶調(diào)查表、留言薄等得到客戶的大量信息,諸如個(gè)人偏好、購(gòu)物方式、消費(fèi)水平等,從而可為其提供個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。
    開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的空間是保險(xiǎn)業(yè)今后的一個(gè)方向,但是要被大眾接受,目前仍受到很多因素的制約,如個(gè)人信用制度、電子支付手段、網(wǎng)上交易的法律效力、保險(xiǎn)監(jiān)管等一系列瓶頸的制約。網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)保險(xiǎn)公司的挑戰(zhàn)不僅是把標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上銷(xiāo)售,而且需要重新設(shè)計(jì)適應(yīng)網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)程序。目前雖然可在網(wǎng)上提供營(yíng)銷(xiāo)資料和申請(qǐng)表格,但剩余的業(yè)務(wù)程序則不能在網(wǎng)上完成,仍須在實(shí)體公司完成。此外,一些風(fēng)險(xiǎn)較大的商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品及較復(fù)雜的壽險(xiǎn)產(chǎn)品也不能在網(wǎng)上銷(xiāo)售。更重要的是,如果消費(fèi)者尋找信息的動(dòng)機(jī)低落,或者根本不知道網(wǎng)站的存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)有什么影響力,因此,消費(fèi)者能否主動(dòng)點(diǎn)擊,進(jìn)入網(wǎng)站查詢信息成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否成功的先決條件。
    保險(xiǎn)企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),需要考慮的重要問(wèn)題是:能否以最小的代價(jià)最有效地將保險(xiǎn)商品推銷(xiāo)出去。以上分析表明,保險(xiǎn)的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)各自具有不可替代的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和缺陷,它們是保險(xiǎn)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)代表的是保險(xiǎn)企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)理念、一種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段、一種理解客戶的交流渠道;它的有效運(yùn)作是以企業(yè)能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站為前提,而這一工作不可避免地要由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)完成。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),而只能與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)整合,才能使企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略獲得最大的成功。我們可以通過(guò)以下案例來(lái)具體說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合。
    原以亞洲地區(qū)為主要業(yè)務(wù)重心的國(guó)泰航空公司,為了擴(kuò)展美國(guó)飛往亞洲的市場(chǎng),擬舉辦一個(gè)大型抽獎(jiǎng)活動(dòng),并在各大報(bào)紙上刊登了一個(gè)贈(zèng)送百萬(wàn)里行的抽獎(jiǎng)廣告。與眾不同的是,這個(gè)廣告除了幾個(gè)斗大的字“獎(jiǎng)100萬(wàn)里win1000000advantorymiles)及公司網(wǎng)址外沒(méi)有任何關(guān)于抽獎(jiǎng)辦法的說(shuō)明,要了解抽獎(jiǎng)辦法的消費(fèi)者只有登陸公司網(wǎng)站。
    點(diǎn)”的個(gè)人傳播。個(gè)性化是吸引消費(fèi)者和維持消費(fèi)者忠誠(chéng)度的又一關(guān)鍵因素。第三,相關(guān)化。這是指企業(yè)通過(guò)其網(wǎng)站所作的網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)具有互動(dòng)性,允許不同的消費(fèi)者去選擇不同的廣告訊息來(lái)滿足個(gè)人對(duì)商品信息的需要。企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應(yīng)從過(guò)去宣傳保險(xiǎn)商品的優(yōu)點(diǎn),改為提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí);由批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)者保險(xiǎn)商品的缺點(diǎn)改為滿足消費(fèi)者的求知欲,去了解企業(yè)的新險(xiǎn)種、新服務(wù),并幫助消費(fèi)者作出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。在這種情況下,企業(yè)與消費(fèi)者的溝通方式不再是上對(duì)下,單向式,而是平行的、對(duì)話式。這種以顧客為尊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,將有助于增加網(wǎng)絡(luò)廣告訊息,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇十九
    社交網(wǎng)絡(luò)的最初目標(biāo)和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求,而正因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)在信息傳播上的便捷性和開(kāi)放性,為建立于其之上的營(yíng)銷(xiāo)模式提供了基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本較低,且傳播速度快、影響力大,實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果突出,是營(yíng)銷(xiāo)體系中不可或缺的一部分,也是今后營(yíng)銷(xiāo)的重要方向。明確社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的贏利模式,并掌握具體有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能為營(yíng)銷(xiāo)成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),故其主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道就應(yīng)當(dāng)是有著相當(dāng)社交屬性的網(wǎng)站。首先,社交網(wǎng)站作為基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)社交工具,是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類,除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外,優(yōu)酷和sns等也有著很強(qiáng)的社交屬性[1]。在該平臺(tái)上,企業(yè)可通過(guò)建立賬號(hào)定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,以獲得客戶的廣泛關(guān)注并進(jìn)行進(jìn)一步的消費(fèi)行為。其次,電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛(ài)好的人群,其愛(ài)好相對(duì)統(tǒng)一,也就為營(yíng)銷(xiāo)提供了針對(duì)性、專門(mén)性、便捷性。商家通過(guò)發(fā)布有趣的相關(guān)信息并與社區(qū)用戶進(jìn)行互動(dòng)交流,柔和地進(jìn)行產(chǎn)品推廣,能夠起到很好的營(yíng)銷(xiāo)作用。
    (一)專門(mén)社區(qū)的構(gòu)建與經(jīng)營(yíng)
    要想實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐應(yīng)用并達(dá)到贏利目的,首先即應(yīng)構(gòu)建起專門(mén)化的專門(mén)社區(qū),匯聚有著相對(duì)統(tǒng)一愛(ài)好和共同話題的用戶人群,保證營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)性,也為進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)工作提供高度的針對(duì)性。比如,通過(guò)搭建興趣社區(qū),以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例,在不斷擴(kuò)大該社區(qū)影響力的過(guò)程中會(huì)吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛(ài)好的用戶,該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺(tái),也為企業(yè)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了便利。企業(yè)通過(guò)全面的相關(guān)信息服務(wù)和產(chǎn)品推介,讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)欲望,進(jìn)而發(fā)生消費(fèi)行為,為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。
    (二)個(gè)性專門(mén)化的營(yíng)銷(xiāo)策略
    相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有更加完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進(jìn)行即時(shí)調(diào)整,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性。比如,通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中用戶日常評(píng)論的分析和整理,企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求,在此基礎(chǔ)上企業(yè)可針對(duì)性地制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略,結(jié)合不同客戶的具體需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品,保證營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化,提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率[2]。同時(shí),個(gè)性專門(mén)化的營(yíng)銷(xiāo)策略避免傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于客戶的嚴(yán)重打擾,保證了企業(yè)與客戶之間的良性關(guān)系,為品牌價(jià)值的經(jīng)營(yíng)提供重要保證。
    (三)產(chǎn)品服務(wù)的不間斷創(chuàng)新
    創(chuàng)新意味著對(duì)陳舊的打破,也意味著新的吸引力。企業(yè)在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),通過(guò)不斷的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的進(jìn)一步強(qiáng)化;同時(shí),能夠與時(shí)俱進(jìn)地滿足客戶變化中的實(shí)際需求,保證營(yíng)銷(xiāo)策略的有的放矢,提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流,獲取客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)建議,從而幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造,開(kāi)發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù),保證企業(yè)的銷(xiāo)售水平,為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
    (一)建立并維護(hù)屬于自身的開(kāi)放平臺(tái)
    企業(yè)或商家要實(shí)際執(zhí)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,并預(yù)期在營(yíng)銷(xiāo)中獲得實(shí)際盈利,就應(yīng)當(dāng)首先建立起屬于自身的社交開(kāi)放平臺(tái),不斷獲取活躍用戶,為自身社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)的[3]。而在建立起開(kāi)放平臺(tái)之后,還應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行有效維護(hù),使?fàn)I銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。首先,企業(yè)可通過(guò)設(shè)立專門(mén)的互動(dòng)機(jī)制,由專人代表企業(yè)回復(fù)評(píng)論用戶,保證自身的發(fā)聲,也避免惡意評(píng)論造成輿論的惡化。其次,可通過(guò)篩選社交用戶中的領(lǐng)袖用戶,借助其力量進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳,定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,也為企業(yè)帶來(lái)更多的目標(biāo)客戶和消費(fèi)者,確保社交網(wǎng)絡(luò)的有效性和實(shí)效性。
    (二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系
    社交網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達(dá),加上電子媒介的日益普及,人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)當(dāng)中花費(fèi)的時(shí)間將進(jìn)一步碎片化,這既提高了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播力度、廣度和傳播效率,同時(shí)也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助碎片化的優(yōu)勢(shì),利用其信息傳播效率的長(zhǎng)處,借助于社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)用戶群體的聚合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如,企業(yè)通過(guò)搭建專門(mén)的信息交流平臺(tái),通過(guò)受眾需求的自我選擇來(lái)選取用戶聚合“地點(diǎn)”,打造屬于企業(yè)的專門(mén)社區(qū)平臺(tái)[4]。在此基礎(chǔ)上,讓該平臺(tái)中的用戶需求得到黏合和誘發(fā),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)打動(dòng)用戶群,將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,獲取高效率的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
    (三)創(chuàng)建用戶群高參與度的消費(fèi)社區(qū)
    消費(fèi)社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要部分,是實(shí)現(xiàn)該營(yíng)銷(xiāo)模式贏利的重要前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)模式的特點(diǎn),主動(dòng)創(chuàng)建屬于該特定消費(fèi)群體的消費(fèi)社區(qū),讓其能夠自由地進(jìn)行消費(fèi)心得和消費(fèi)預(yù)期的抒發(fā)表達(dá),方便企業(yè)在原有的營(yíng)銷(xiāo)模式和消費(fèi)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)化和提升。在該消費(fèi)社區(qū)中,目標(biāo)用戶會(huì)主動(dòng)依據(jù)自身需求進(jìn)行產(chǎn)品的搜索和選擇,企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供,就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)鏈條,為企業(yè)提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費(fèi)社區(qū)的進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)還能為企業(yè)帶來(lái)高黏性用戶,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)體系的長(zhǎng)足發(fā)展。
    結(jié)語(yǔ)
    社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式有著很大不同,其中雖然需要企業(yè)的主觀努力,消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)模式中的主動(dòng)選擇,會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到該營(yíng)銷(xiāo)模式的重要價(jià)值,建立并維護(hù)屬于自身的開(kāi)放平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系,并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費(fèi)社區(qū),打造起完善的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更具針對(duì)性,營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際回報(bào)會(huì)大大強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,對(duì)于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無(wú)異于錦上添花。
    參考文獻(xiàn):
    [2]王昊宇。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及盈利模式探討[j]。品牌,2015,(12):46.
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二十
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。
    (二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素。
    一般來(lái)說(shuō),影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面:
    1、成本因素。
    成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的最低界限,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的,其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
    2、供求關(guān)系。
    供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時(shí),企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格可能會(huì)高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時(shí),企業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格將采用買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō),需求價(jià)格彈性較大的商品,可采取薄利多銷(xiāo)策略;而需求價(jià)格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價(jià)策略。
    3、競(jìng)爭(zhēng)因素。
    競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一,在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種:低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
    4、其他因素。
    除過(guò)上述三個(gè)主要因素以外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他組合因素,如產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國(guó)家政策等,對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。
    開(kāi)放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)如下:
    1、低價(jià)位化。
    第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費(fèi)與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸,進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低。第三,消費(fèi)者可以通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息,并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇,迫使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品,增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。
    2、全球定價(jià)化。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對(duì)的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng),世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng),一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng),這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng),而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
    3、價(jià)格水平趨于一致化。
    因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、透明的市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)中,消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息,對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異,進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
    4、彈性化。
    方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格時(shí),應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成,制定出較為合理的價(jià)格策略。另外,隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素,如消費(fèi)者的價(jià)值觀,消費(fèi)者的偏好等。
    5、顧客主導(dǎo)化。
    傳統(tǒng)市場(chǎng)中,產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤(rùn)率,就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中,消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息,通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以,在定價(jià)時(shí),企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期,以消費(fèi)者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià),以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,實(shí)現(xiàn)雙贏。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo),有著不同的涵義和運(yùn)用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期來(lái)看,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì),然后才是追求利潤(rùn)。
    (二)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,必須做好以下幾個(gè)方面:
    首先,企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求,主要包括市場(chǎng)的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。
    其次,相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。
    第三,分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略,為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。
    第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見(jiàn),并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí),不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的軟營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價(jià)策略。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略可以分為以下幾種。
    (一)低價(jià)定價(jià)策略。
    據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物,一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便,另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見(jiàn)的一種定價(jià)策略,主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷(xiāo)定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低;折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià);促銷(xiāo)定價(jià)除了折扣策略外,還包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售和附帶贈(zèng)品銷(xiāo)售。
    實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有:企業(yè)不宜銷(xiāo)售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品;對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。
    (二)定制定價(jià)策略。
    定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大,加上消費(fèi)者的需求量少,因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
    (三)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略。
    競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是:競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變,即使成本或需求有所變動(dòng),價(jià)格也不變,反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣(mài)定價(jià)等三種方法。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的過(guò)程及其影響因素,才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二十一
    摘要:電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過(guò)程中得到飛速發(fā)展,大力推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。本文對(duì)電子商務(wù)做了概述,指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問(wèn)題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
    關(guān)鍵詞:外貿(mào)企業(yè),電子商務(wù),應(yīng)用。
    隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計(jì)算機(jī)為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善,但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問(wèn)題,創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式,并開(kāi)發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代,為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新的途徑,將成為未來(lái)外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
    一、電子商務(wù)概述。
    電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,簡(jiǎn)寫(xiě)為ec。電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于90年代初,是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動(dòng)的統(tǒng)稱。它對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過(guò)既定的協(xié)議進(jìn)行,實(shí)質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
    二、電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用。
    未來(lái)外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時(shí)代。電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期,提高資源的利用率、降低成本、增加利潤(rùn),有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個(gè)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在外貿(mào)中誕生。
    1電子商務(wù)的基本功能。
    1.1聯(lián)系合作伙伴。
    外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)離不開(kāi)合作伙伴,而電子商務(wù)信息開(kāi)放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對(duì)象。同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等,有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。
    1.2貿(mào)易磋商。
    企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié),所有的電子交易都必需要通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)等的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞雙方的磋商意見(jiàn)與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對(duì)面交流外貿(mào)磋商相比從時(shí)間上,地域上交易成本等方面都有較大的突破。
    1.3電子商務(wù)支付。
    外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上第三方銀行或者專門(mén)的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門(mén)的電子加密等技術(shù),確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
    1.4貿(mào)易活動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。
    各國(guó)之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到多個(gè)政府的職能部門(mén)以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門(mén),還包括很多有市場(chǎng)法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個(gè)程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)在進(jìn)行商業(yè)交涉時(shí)在在各組織部門(mén)會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和成本,現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉,大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
    2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式。
    2.1internet是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),即通過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)而形成的一個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò),突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。
    2.2edi即電子數(shù)據(jù)交換,是指通過(guò)電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來(lái)往的商業(yè)文件以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸,以降低整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的數(shù)據(jù)流通時(shí)間和消除空間障礙,減少商業(yè)文件的差錯(cuò)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二十二
    時(shí)代的變革是非??焖俚?,我國(guó)為了跟隨科技的發(fā)展腳步和人們對(duì)于信息數(shù)據(jù)的需求,我國(guó)政府提出,將在向數(shù)字電視網(wǎng)、寬帶通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等三網(wǎng)融合的重大戰(zhàn)略部署。在這樣的背景下,廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)作為基礎(chǔ),不斷的加強(qiáng)建設(shè)力度,完善體系,推進(jìn)三網(wǎng)融合,為人們的生活提供更高質(zhì)量的服務(wù)。此舉措也使廣播電視產(chǎn)業(yè)的高度得以提升,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)起到了很大的推動(dòng)作用,所以,廣播電視的有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是發(fā)展中的必然結(jié)晶,也是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)科技水平的代表。
    1958年,我國(guó)誕生了電視機(jī),此后,我國(guó)的廣播電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)程非???,以后,廣播電視的發(fā)展態(tài)勢(shì)尤為突出,據(jù)統(tǒng)計(jì),底,全國(guó)有線數(shù)字電視用戶有1.12億戶。在逐漸的發(fā)展中,廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)形成了其自有的特點(diǎn),主要體現(xiàn)為:a.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)制,體現(xiàn)著廣播電視行業(yè)的壟斷性。b.收費(fèi)立法。c.廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)具有其技術(shù)方面的特性,廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)光纜網(wǎng)、電纜網(wǎng)、數(shù)字壓縮技術(shù)和高效數(shù)字調(diào)制技術(shù)等多方面的高科技信息技術(shù),而且對(duì)這些信息技術(shù)的'要求較高。推進(jìn)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)管理,需要結(jié)合其自身的特點(diǎn),采取針對(duì)性的措施,推動(dòng)我國(guó)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。在三網(wǎng)融合的背景下,廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中還存在著一些急需解決問(wèn)題,主要是:a.廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足,無(wú)法滿足廣播電視數(shù)字化時(shí)代的要求。b.廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)單一、服務(wù)內(nèi)容少、服務(wù)水平低。c.廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中缺乏有效的統(tǒng)一管理機(jī)制,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)小到位等問(wèn)題。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二十三
    房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是生產(chǎn)力發(fā)展以及商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的必然產(chǎn)物,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分主要有經(jīng)營(yíng)商以及營(yíng)銷(xiāo)人員和開(kāi)發(fā)商等幾個(gè)重要部分所構(gòu)成。房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)際的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)所面臨的問(wèn)題比較突出,營(yíng)銷(xiāo)管理在當(dāng)前的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下面臨著重大的挑戰(zhàn),而營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性程度也隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷的加強(qiáng),這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的健康成長(zhǎng)就有著很大的影響。所以在當(dāng)前的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展下要能夠充分的對(duì)其理論加強(qiáng)研究,這樣才能更好的指導(dǎo)實(shí)踐的科學(xué)合理化的發(fā)展。
    對(duì)于當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展背景下,房地產(chǎn)的企業(yè)要能夠注重營(yíng)銷(xiāo)渠道的應(yīng)用,要能從傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念當(dāng)中解放出來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)渠道主要是產(chǎn)品從生產(chǎn)者向終端使用者中轉(zhuǎn)移的過(guò)程并通過(guò)中間環(huán)節(jié)所連接成的發(fā)展路徑。結(jié)合房地產(chǎn)的特征以及單個(gè)樓盤(pán)特性進(jìn)行針對(duì)性的構(gòu)建靈活營(yíng)銷(xiāo)渠道這對(duì)開(kāi)發(fā)商而言在目標(biāo)市場(chǎng)上就能夠有效實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)量的最大化,從而來(lái)獲得更多的利潤(rùn),這樣才能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)[1].對(duì)于房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道而言,完整的渠道主要由層級(jí)結(jié)構(gòu)以及廣度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu)幾個(gè)類型所組成。
    房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了幾個(gè)重要的階段,在建設(shè)觀念階段處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的大背景下,這一時(shí)期只有房地產(chǎn)這一簡(jiǎn)單概念,在住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)層面是通過(guò)政府進(jìn)行統(tǒng)一化制定的。房地產(chǎn)走向了市場(chǎng)化的階段,一些大的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)意識(shí)還是停在計(jì)劃經(jīng)濟(jì),在市場(chǎng)調(diào)研以及消費(fèi)者的需求調(diào)查層面相對(duì)比較缺乏,這一時(shí)期是樓盤(pán)觀念的階段。在房地產(chǎn)的推銷(xiāo)觀念的發(fā)展階段,一些開(kāi)發(fā)商為能夠?qū)潜P(pán)空置及泡沫現(xiàn)象等問(wèn)題得以有效解決,就開(kāi)始主動(dòng)的進(jìn)行房地產(chǎn)推銷(xiāo),但是在推銷(xiāo)過(guò)程中仍是停留在銷(xiāo)售策劃以及廣告策劃層面[2].
    再者,到了準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段,在這一過(guò)程中消費(fèi)者在居住條件上有了更高的要求,房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)量得到了增加,從而在需求層面就逐漸的降低,所以房地產(chǎn)商就要按照用戶為中心的方式增加樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn),這就逐漸的將樓盤(pán)的品質(zhì)得到了有效提升,而開(kāi)發(fā)的成本層面也因此得到了增加。房地產(chǎn)整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段,要求在營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)能夠整體和協(xié)調(diào)發(fā)展,成為當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新的營(yíng)銷(xiāo)形式。
    從當(dāng)前我國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的方式發(fā)展層面來(lái)看,有幾個(gè)渠道方式,即加盟連鎖店的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道、多家代理房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道、區(qū)域獨(dú)家代理房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道以及全國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道這幾種類型。其中在加盟連鎖店房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道層面房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)分銷(xiāo)商的覆蓋度得到了有效滲透,并把產(chǎn)品銷(xiāo)售分給了不同房地產(chǎn)分銷(xiāo)商。還有的企業(yè)是結(jié)合產(chǎn)品特征以及在各地進(jìn)行設(shè)立連鎖總部,在各大城市進(jìn)行設(shè)立連鎖店,這樣能夠?qū)⒔K端以及消費(fèi)者得到細(xì)分,在銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)上就得到了有效減少[3].多家代理的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道,這一渠道方式主要是在選擇兩家及以上代理商并結(jié)合不同布點(diǎn)銷(xiāo)售形成的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),這一銷(xiāo)售渠道方式在覆蓋面上比較廣泛,并且有著比較強(qiáng)的滲透性。
    另外,區(qū)域獨(dú)家的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道是在產(chǎn)銷(xiāo)雙方平等互利基礎(chǔ)上并在一定協(xié)議下形成的,這一模式最為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是在區(qū)域內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理,并且在價(jià)格層面也能得到有效控制,效率層面也相對(duì)較高。除此之外,全國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道,這也是在產(chǎn)銷(xiāo)雙方平等互利上在簽訂協(xié)議形式下所形成的。這一模式的主要優(yōu)點(diǎn)就是能夠在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的運(yùn)作和管理,從運(yùn)營(yíng)的效率層面來(lái)說(shuō)有了很大程度的提升。
    縱觀年上半年,宏觀經(jīng)濟(jì)方面,2015年我國(guó)一季度gdp同比增長(zhǎng)7%增速6年來(lái)新低,創(chuàng)年二季度以來(lái)歷史新低;一季度固定資產(chǎn)投資增速為13.5%(同期基建設(shè)施投資增速為23.1%,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資同比增速為8.5%),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)首次跌破10%,達(dá)到歷史新低,房地產(chǎn)的深度調(diào)整已經(jīng)拖累了gdp.對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看,在房地產(chǎn)的價(jià)格層面上漲的比較迅速,國(guó)家在這一方面雖然出臺(tái)了相應(yīng)的政策來(lái)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行抑制,但是從總體上來(lái)看房?jī)r(jià)還處在高位階段。房地產(chǎn)的供給結(jié)構(gòu)性的矛盾比較突出,這樣在高價(jià)位以及大套型的商品房供應(yīng)的總量商就相對(duì)比較大,一些中小戶型的商品房供應(yīng)就出現(xiàn)了不足的狀況,從而也就導(dǎo)致了供給結(jié)構(gòu)以及需求結(jié)構(gòu)之間的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。另外在保障性住房的體系建設(shè)層面還比較落后,這些方面的發(fā)展問(wèn)題對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的健康發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響[4].
    當(dāng)前我國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中還有著諸多層面存在著問(wèn)題有待解決,這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)渠道之間的有著較大的沖突性。在同一分銷(xiāo)渠道上不同的層次上的利害沖突方面比較突出,由于信譽(yù)以及促銷(xiāo)和價(jià)格等層面的原因所致。同一分銷(xiāo)渠道商的同一層次公司間有著較為突出的利害沖突,在這一層面所產(chǎn)生的問(wèn)題原因是服務(wù)因素以及價(jià)格因素和道德因素所致。
    除此之外,房地產(chǎn)的中間商的相關(guān)問(wèn)題比較突出,主要體現(xiàn)在房地產(chǎn)的中間商在發(fā)展過(guò)程中較為緩慢,整體的人員素質(zhì)和有待進(jìn)一步提升,這樣對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售企業(yè)就必然會(huì)帶來(lái)很大的不利。由于競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)比較大,在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下通過(guò)合理化的方式對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售就有著其必要性。
    通過(guò)實(shí)際的分析能夠發(fā)現(xiàn),對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生影響的因素是多方面的,其中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境層面比較突出,在這一過(guò)程中房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境是不能有效控制的,這是宏觀因素的影響。市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境在急劇變化過(guò)程中必然就會(huì)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇造成影響,例如在分散低密度的市場(chǎng)中渠道中間商作用就會(huì)比較突出。
    而從微觀環(huán)境的影響因素來(lái)看房地產(chǎn)企業(yè)和周邊活動(dòng)共同組成。而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響因素層面,在產(chǎn)品市場(chǎng)中渠道戰(zhàn)略就要求著企業(yè)選擇和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同以及相近的營(yíng)銷(xiāo)渠道,而在另一些行業(yè)以及產(chǎn)品市場(chǎng)當(dāng)中,企業(yè)間的`競(jìng)爭(zhēng)又有著另一方面的營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略[5].渠道的成員變量影響因素在這一方面要能夠?qū)η莱蓡T的可獲得性以及使用渠道成員的成本等方面的因素。另外從房地產(chǎn)企業(yè)自身的影響因素的情況來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)自身的實(shí)力因素層面,是管理的經(jīng)驗(yàn)以及財(cái)務(wù)實(shí)力等,最后有產(chǎn)品的特征。其中在管理經(jīng)驗(yàn)層面是比較重要的影響因素,在這一方面可在內(nèi)部組織方面建立屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道,還要能夠和企業(yè)文化保持一致性。
    第一,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的優(yōu)化要從多方面進(jìn)行考慮,從產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)上來(lái)看要能夠是全過(guò)程的,主要有營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化以及修正。從房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程層面來(lái)看主要有識(shí)別渠道設(shè)計(jì)決策需要,建立和協(xié)調(diào)分銷(xiāo)目標(biāo),明確具體的分銷(xiāo)任務(wù),開(kāi)發(fā)可選擇的渠道結(jié)構(gòu),評(píng)價(jià)影響渠道結(jié)構(gòu)的變量,選擇最優(yōu)化的渠道等[6].營(yíng)銷(xiāo)渠道要能夠是有限網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),還要能夠?qū)η赖慕Y(jié)構(gòu)實(shí)施詳細(xì)化的分析,這就要能夠認(rèn)識(shí)到組成營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)放性系統(tǒng)。對(duì)于當(dāng)前能夠開(kāi)發(fā)的渠道要按照渠道的長(zhǎng)度以及寬度和廣度作為依據(jù)。
    第二,針對(duì)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),要能采用當(dāng)前最新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷蓬勃發(fā)展下,要能夠加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的應(yīng)用。這主要是通過(guò)現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段在互聯(lián)網(wǎng)下來(lái)實(shí)現(xiàn)的房產(chǎn)的租賃能,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)的成本得以有效降低,可以全天候以及零距離便捷的進(jìn)行溝通,這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)增加就比較有利,并能有效的消除房地產(chǎn)銷(xiāo)售地域性的限制。通過(guò)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠?qū)⒎康禺a(chǎn)的特質(zhì)得到有效呈現(xiàn),能夠立體化的將房地產(chǎn)的全景向客戶進(jìn)行展示[7].
    第三,對(duì)于房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道中跨地區(qū)的銷(xiāo)售層面,由于當(dāng)前的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展中有著較大的競(jìng)爭(zhēng)力么諸多的房地產(chǎn)企業(yè)就將目標(biāo)瞄向了全國(guó)的市場(chǎng)進(jìn)行尋求跨地區(qū)的銷(xiāo)售。這就說(shuō)明了地區(qū)外的房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)掘潛力還比較大,為能夠?qū)N(xiāo)售的成本得以有效降低以及對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售速度得到有效加快,就能夠委托市場(chǎng)所在地的代理商進(jìn)行銷(xiāo)售。這一銷(xiāo)售渠道下就能夠?qū)⒎康禺a(chǎn)企業(yè)的品牌形象得到了有效宣傳,同時(shí)對(duì)各地房地產(chǎn)的市場(chǎng)信息也能夠得到有效獲取,這樣就為房地產(chǎn)在未來(lái)的發(fā)展中提供了前進(jìn)的動(dòng)力,在這一銷(xiāo)售渠道下所取得的市場(chǎng)銷(xiāo)量還是比較客觀的。
    第四,對(duì)于中間商組織營(yíng)銷(xiāo)渠道房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商能夠選擇子集的銷(xiāo)售部門(mén)以及產(chǎn)品,將其和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)發(fā)展相一致。在營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)用中,對(duì)兩個(gè)層面要注意即專業(yè)化與勞動(dòng)分工,和關(guān)聯(lián)效率。房地產(chǎn)是比較復(fù)雜化的產(chǎn)業(yè),在項(xiàng)目生命周期層面也涉及到選址以及規(guī)劃設(shè)計(jì)等諸多內(nèi)容[8].而中間商組織的專業(yè)性就表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)的功能層面能夠得以有效實(shí)現(xiàn),同時(shí)也能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)的商品價(jià)值得到有效實(shí)現(xiàn),從而就能夠有效保障了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的效益。另外從關(guān)聯(lián)效率層面分析來(lái)看主要為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)施的談判程度,中間商運(yùn)用的愈多在關(guān)聯(lián)的效率層面就會(huì)愈高。
    第五,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略探索過(guò)程中要能夠?qū)ζ放撇呗缘玫匠浞种匾?,而房地產(chǎn)品牌是房地產(chǎn)企業(yè)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行有計(jì)劃和有目的的設(shè)計(jì)以及塑造的,使得房地產(chǎn)企業(yè)的形象以及服務(wù)水平統(tǒng)一體。品牌作為房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)重要象征,實(shí)施品牌戰(zhàn)略對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)提升有著積極促進(jìn)作用,并能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)企業(yè)開(kāi)展品牌拓展也有著積極的作用,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的融資能力提升也比較喲里,在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御以及樹(shù)立房地產(chǎn)企業(yè)的形象等諸多層面都有著重要意義[9].所以要能在營(yíng)銷(xiāo)渠道的探索中要能夠充分的重視品牌形象的塑造這一問(wèn)題。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    總而言之,當(dāng)前我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展正處在興盛階段,所以在營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化實(shí)施上要能保障其科學(xué)性。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的屬性和其他的商品相比還存在著很大的差異性,房地產(chǎn)企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中只有掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)方式才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的優(yōu)勢(shì),也只有將社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念得以貫穿才能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)樹(shù)立良好形象,從而促進(jìn)企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。此次主要就房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的類型方式以及發(fā)展現(xiàn)狀和戰(zhàn)略優(yōu)化策略進(jìn)行了相應(yīng)分析,希望對(duì)實(shí)際發(fā)展有所裨益。
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略論文篇二十四
    c傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能是單一的,它僅僅只是商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一個(gè)通道。消費(fèi)者從廣告或其他媒體獲得商品信息,并通過(guò)直接或間接的營(yíng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)自己所需的商品,除此之外,他們沒(méi)有從渠道中獲得任何其他的東西。
    其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)的便捷途徑。
    第三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所,也是進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的途徑,并且還是與用戶進(jìn)行交流的通道。
    2.結(jié)構(gòu)比較。
    直接分銷(xiāo)渠道沒(méi)有中間商,因而叫做零級(jí)分銷(xiāo)渠道。
    間接分銷(xiāo)渠道則包括一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)乃至級(jí)數(shù)更高的渠道。
    c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道直接分銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)的直接分銷(xiāo)渠道一樣,都是零級(jí)分銷(xiāo)渠道;而其間接分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道簡(jiǎn)單得多,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中只有一級(jí)分銷(xiāo)渠道,即只存在一個(gè)電子中間商溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的信息,而不存在多個(gè)批發(fā)商和零售商的情況,因而也就不存在多級(jí)分銷(xiāo)渠道。
    3.費(fèi)用比較。
    c企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)的直接分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品,通常采用兩種具體實(shí)施方法:
    第一種方法是直接銷(xiāo)售,不設(shè)倉(cāng)庫(kù)。這種方法,企業(yè)需支付推銷(xiāo)員的工資和日常推銷(xiāo)開(kāi)支。
    第二種方法是直接銷(xiāo)售,但設(shè)立倉(cāng)庫(kù)。在這種方法中,企業(yè)一方面要支付推銷(xiāo)員的工資和費(fèi)用,另一方面還需要支付倉(cāng)庫(kù)的租賃費(fèi)。
    1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的效用c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可創(chuàng)造以下三種效用:
    地點(diǎn)效用。即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略能夠解決商品產(chǎn)需在空間上不一致的矛盾。
    所有權(quán)效用。即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略能夠?qū)崿F(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
    2.訂貨系統(tǒng)。
    c訂貨功能。它為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息,以求達(dá)到供求平衡。
    c結(jié)算功能。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,可以有多種方式方便地進(jìn)行付款,因此廠家(商家)應(yīng)為客戶提供多種結(jié)算方式。(第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠(chéng)信、退換要求等環(huán)節(jié),在整個(gè)交易過(guò)程中,都可以對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督)。
    在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷(xiāo)渠道中占有重要地位,是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷(xiāo)中間商憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng),提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。
    利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn),網(wǎng)上直銷(xiāo)市場(chǎng)得到大力發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以分為兩大類:
    c另一類,是通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。
    傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大大提高了中間商的交易效率、專門(mén)化程度和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,相比較而言,比某些企業(yè)僅僅通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道更有效。
    由于網(wǎng)上銷(xiāo)售對(duì)象不同,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道是有很大區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷(xiāo)售主要有兩種方式:
    c一種是b-b,既企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少,并且購(gòu)買(mǎi)方比較集中,因此網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng),方便購(gòu)買(mǎi)企業(yè)進(jìn)行選擇;由于企業(yè)一般信用較好,通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算實(shí)現(xiàn)付款比較簡(jiǎn)單;另一方面,由于量大次數(shù)少,因此配送時(shí)可以進(jìn)行專門(mén)運(yùn)送,既可以保證速度也可以保證質(zhì)量,減少中間環(huán)節(jié)造成損傷。
    c第二種方式是b-c,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多,而且購(gòu)買(mǎi)者非常分散,因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng),這也是目前網(wǎng)上購(gòu)物必須面對(duì)的門(mén)檻。由于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái),加之缺少專業(yè)配送系統(tǒng),因此開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)時(shí),特別是面對(duì)大眾購(gòu)物時(shí)必須解決好這兩個(gè)環(huán)節(jié)才有可能獲得成功。
    1.目標(biāo)市場(chǎng):目標(biāo)市場(chǎng)的狀況如何,是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的重要因素,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策主要依據(jù)之一。市場(chǎng)因素主要包括:的c目標(biāo)市場(chǎng)范圍的大小及潛在需求量c市場(chǎng)的集中與分散程度c顧客的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
    2.商品因素:由于各種商品的自然屬性、用途等不同,其采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略也不相同。包括:
    c商品的性質(zhì)。
    c商品的時(shí)尚性。
    c商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和服務(wù)。
    c商品價(jià)值大小。
    c商品市場(chǎng)壽命周期等。
    有些產(chǎn)品易于數(shù)字化,可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸;而對(duì)大多數(shù)有形產(chǎn)品,還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的空間移動(dòng),對(duì)于部分產(chǎn)品依賴的渠道,可以通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造以最大限度提高渠道的效率,減少渠道運(yùn)營(yíng)中的人為失誤和時(shí)間耽誤造成的損失。
    3.生產(chǎn)企業(yè)本身的條件。主要包括:
    企業(yè)的生產(chǎn)。
    經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
    企業(yè)的聲譽(yù)和形象。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
    企業(yè)控制渠道的程度等。
    4.環(huán)境因素。
    在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),應(yīng)考慮到下面幾個(gè)方面的因素:
    c首先,從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。采用消費(fèi)者容易接受的方式才能克服網(wǎng)上購(gòu)物的“虛”的感覺(jué)。
    c其次,設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)時(shí),應(yīng)采用流行的“購(gòu)物車(chē)”方式,讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇,一邊進(jìn)行選購(gòu),在購(gòu)物結(jié)束后,一次性進(jìn)行結(jié)算。c再次,在選擇結(jié)算方式時(shí),應(yīng)考慮到目前實(shí)際發(fā)展的狀況,應(yīng)盡量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇,同時(shí)還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性,對(duì)于不安全的直接結(jié)算方式,應(yīng)換成間接的安全方式,c最后,關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。消費(fèi)者只有看到購(gòu)買(mǎi)的商品到家后,才真正感到踏實(shí),因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。