最新給客戶的道歉信怎么寫(10篇)

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    范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    給客戶的道歉信怎么寫篇一
    您好!
    近期由于樓內xx異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意!xxx目從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xxx乃至全國高端品質樓盤的代表,xxx目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責任??v覽國內外的建筑,回顧xxx目的建設與交付使用,再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業(yè)服務,才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強xxx團的品牌。目前您所發(fā)現的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造xxx地產、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現xxx地產品牌價值、xxx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,
    感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇二
    李先生:
    你好!
    對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
    本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
    針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發(fā)生!
    其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇三
    尊敬的郭小姐:
    您好!
    我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。
    我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
    我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。
    也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。
    在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著您的再次蒞臨。
    同時祝愿您和您的家人身體安康,萬事順意。
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇四
    親愛的客戶:
    您們好,感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助,我們才能在路上一步步前行,雖然艱難,卻也一直令我們鼓舞感動,鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西,如果能做到這些并一直堅持下去,我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答復,看到有些客戶的留言,對我們的服務還是滿意的,還是很支持我們的,對此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情,我們在這里公開向您們道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
    前一段時間,有兩位客戶同時訂了貨,一位是北京的新客戶,他特別要求我們送貨時要送到他手里,我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時由客戶親自簽收)。由于是預付款,ems快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負,并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,他這是第四次買我們的產品,并且從來都是很信任我們預付款,我們也是盡量給予他優(yōu)惠,本想讓他早點收到貨物,所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時速度也是可以的,沒有出現過配送時間超長的現象。
    但這一次,送到北京客戶那里用了五天時間,客戶接受了我們的道歉,對我們表示理解,雖然也對我們的整體服務給予了好評,但還是耽誤了客戶的時間,所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!
    送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間!對于ems我們很生氣,多次打電話讓他們盡快送到客戶手里,但他們的回復都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的,幾次聯系他也對此表示諒解沒說什么,但這次由于ems拖了這么長時間,他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持,以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
    我們發(fā)貨時,一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、ems或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。
    此次事件的發(fā)生,雖然客戶也都表示理解,但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
    新的一年馬上就要到了,彎彎月為您們送上早早的新年祝福:愿大家合家歡樂,事事順心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美麗的另一半,已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇五
    尊敬的會員朋友:
    您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與形影相隨,一起見證著成長和發(fā)展,深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
    20xx年7月26日,喜迎第二大有機農場tz農場的正式開園,屆時上海市、tz市、高港區(qū)各級領導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
    為了讓您更好的體驗第二大有機農場tz農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平,更充分地感受絕不含農藥化肥的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農場參觀考察。
    非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇六
    尊敬的xxx:
    您們好!
    由于有機散養(yǎng)雞蛋供應商xxxx的產品管理發(fā)生了嚴重問題,致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴重的質量問題。對此,我們非常的痛心,也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
    對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶,無論您收到的雞蛋是否有質量問題,我們都將以最新生產的新鮮雞蛋,全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
    我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始,我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質的基礎上,也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗,確保產品的品質,為您提供優(yōu)質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監(jiān)督和建議!
    再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關,將最優(yōu)品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的服務,可靠的品質,可持續(xù)發(fā)展的有機產業(yè),以及和諧、快樂和健康的生活品質!
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇七
    親愛的客戶:
    自從我公司的新工廠于20xx年9月22日投產以來,生產能力有了一定程度的提高。但是由于我公司麻花生產中一些工序的人工操作,自動生產線設備的安裝調試,以及8月底以來連續(xù)的銷售旺季,我們生產能力的增長跟不上客戶在全國市場銷量的大幅增長,商品的供應也不能完全滿足客戶的需求,導致您的商品不能按照訂單按時足額交付,影響了您的銷售。我們在此向您深表歉意!
    為了解決目前的.供需缺口問題,我公司增加了生產工人的招聘,計劃增加兩條新的生產線,并加快了全自動生產線設備的安裝和調試進度。預計我們的生產能力將在不久的將來得到充分緩解。
    感謝大家的理解和大力支持!
    此致
    敬禮!
    道歉人:xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇八
    各位尊敬的用戶:
    您好!
    貴公司客戶提供的關于在xxx產品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚,發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機會,監(jiān)督我司整改的實際行動。
    當我們收到公貴司反饋的信息時,我司即刻以高度的責任感為使命,立即成立了以公司高層領導負責,基層與員工積極參與的專案調查小組,從現場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析:
    第一,我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄,所有的產品都有通過檢針,檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,產品檢針有三個全檢除段,一是繡花片完成后100%檢針,車縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
    第二,在第一步調查中,確定我們的流程不存在問題后,我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,經過展開分析發(fā)現,這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,因為當時我司正處在一個出貨高峰期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,我們對人員因素進行分檢,當時有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話后,沒有改過,隨后總經理親自找他談話,根據我們的分析,可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動局去投訴,而勞動局來調查也并非像他所說的,跟他談過后就離開了,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。
    第三,離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,辦理離職手續(xù),給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
    發(fā)生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,更多的是一種警醒和行動,為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成以上調查結果之后,立即成立由廠長領導的整改小組,放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,從現場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
    我司總經理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。
    謝謝!
    此致
    敬禮!
    道歉人:xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇九
    xx機械有限公司領導:
    您好!
    感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質的產品。
    您知道,今年以來,到處都出現了嚴重的"用工荒",我公司也不例外,春節(jié)過后,上工率嚴重下降,雖然我們幾經創(chuàng)造條件,陸續(xù)招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復到去年的最佳水平。
    我們是專業(yè)廠家,不僅制造設備要精良,員工的操作技術更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓,沒有技術的員工,我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。
    今年以來,當地政府進一步加大節(jié)能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,已經存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產計劃,常常難以完成。對此,我們萬分焦急!
    值得高興的是,我們招收的新工經過數月培訓,已經陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經調試發(fā)電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商,我們已經落實了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產的能力,力爭將產品產量恢復到去年最好水平。
    尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
    接下來,隨著我們產量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,按質、按量,準時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的歉意!
    希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持!再次感謝!
    此致
    敬禮!
    xxx
    20xx年xx月xx日
    給客戶的道歉信怎么寫篇十
    親愛的上海xx的會員朋友們:
    您好!xx集團自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,xx一直陪伴著你,見證著xx的成長和發(fā)展。xx深感榮幸和感激,向您表示衷心的感謝!
    20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機農場——tz農場正式開業(yè)時,
    tz市和高崗區(qū)各級領導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、sgs標準檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家將出席開幕式。上海、tz和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道,你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開幕當天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。
    為了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——tz農場5000畝的有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平,可以充分感受到“永不含農藥和化肥”xx的新鮮和健康,公園開放后,我們將安排會員和朋友陸續(xù)參觀tz農場。
    上海xx非常感謝大家的支持!祝你和家人身體健康!
    上海xx集團
    xx年xx月xx日