每個(gè)人都應(yīng)該有總結(jié)的習(xí)慣，因?yàn)樗梢宰屛覀兏逦乜吹阶约旱牟蛔愫托韪倪M(jìn)之處。總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過程，我們要學(xué)會(huì)自己對自己負(fù)責(zé)，不斷完善和提高自己。小編整理了一些總結(jié)的寫作思路和方法，供大家參考借鑒。
業(yè)務(wù)員心得分享篇一
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)職責(zé)。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委、政府把食品安全工作納入重要議事日程，深入貫徹落實(shí)省、市、縣食品安全的會(huì)議精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長為組長的“顏單鎮(zhèn)食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《顏單鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施方案》，分管全鎮(zhèn)安全工作的副鎮(zhèn)長陳文寶主持督辦創(chuàng)立工作，并抽派工作本事強(qiáng)的衛(wèi)生院院長梁建軍參與食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常事務(wù)管理，同時(shí)，各村(居)相應(yīng)成立了食品安全工作站，加強(qiáng)對食品安全監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，解決了食品安全工作“誰來管”的問題。二是健全規(guī)章制度。我鎮(zhèn)把食品安全納入規(guī)范化管理，先后出臺(tái)了食品安全相關(guān)文件和管理制度職責(zé)9個(gè)，同時(shí)建立和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，定期組織相關(guān)職能部門、各村(居)召開食品安全工作會(huì)議，通報(bào)食品安全信息，共同研究解決食品安全監(jiān)管過程中的困難和問題，確保了在食品安全工作中有安排、有部署、有計(jì)劃、有制度、有落實(shí)，解決了食品安全工作“怎樣管”的問題。
了食品安全目標(biāo)職責(zé)書，并將其納入年度考核資料，確保食品安全工作落實(shí)在最基層，全鎮(zhèn)按照“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)、有序高效”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，在全鎮(zhèn)10個(gè)村、1個(gè)居委會(huì)全部建立了工作站，將全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管重心下移到村(居)及村民小組，構(gòu)建起食品安全監(jiān)管職責(zé)網(wǎng)，較好地解決了食品安全工作“管理難”的問題。
四是加大經(jīng)費(fèi)投入。目前為止鎮(zhèn)政府已安排創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近3萬元，重點(diǎn)用于宣傳培訓(xùn)、配置了專門的電腦、相機(jī)等硬件設(shè)施，確保創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作的順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，提高意識(shí)
深入廣泛的宣傳教育是做好食品安全工作的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)將食品安全宣傳教育工作作為重點(diǎn)來抓，針對我鎮(zhèn)特點(diǎn)，從宣傳資料、形式方面不斷創(chuàng)新，豐富培訓(xùn)資料。
一是加強(qiáng)動(dòng)員。自開展創(chuàng)立活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)先后3次召開了動(dòng)員大會(huì)、工作會(huì)議。由鎮(zhèn)長、黨委委員等主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員及階段工作總結(jié)，部署階段工作任務(wù)和要求。經(jīng)過多次的動(dòng)員發(fā)動(dòng)，不斷強(qiáng)化部門單位、村(居)的工作意識(shí)，加快工作的推進(jìn)。
相關(guān)職能部門深入我們顏單鎮(zhèn)，利用趕集的日子，開展豐富多彩的食品安全咨詢活動(dòng)，讓人民群眾了解食品安全基本知識(shí)，掌握鑒別真假食品的基本方法，提高群眾的食品安全維法意識(shí)和防范本事，并經(jīng)過鎮(zhèn)有限電視網(wǎng)絡(luò)，開辟電視宣傳專欄，連續(xù)2個(gè)多月滾動(dòng)播出食品安全宣傳片段和創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)。經(jīng)過深入開展食品安全宣傳工作，在全鎮(zhèn)營造出了“人人參與食品安全、人人重視食品安全”的良好氛圍。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)。為提高食品安全科學(xué)監(jiān)管水平，我鎮(zhèn)對村(居)食品安全工作小組成員、村(居)食品安全信息員、協(xié)管員全面進(jìn)行了食品安全崗位職責(zé)、政策法規(guī)、應(yīng)急方案、日常工作指引培訓(xùn)。此外為提高從業(yè)人員的食品安全意識(shí)，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品流通行業(yè)、食品生產(chǎn)加工行業(yè)及餐飲業(yè)消費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營者進(jìn)行了全面培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)200余人。
三、落實(shí)措施，加強(qiáng)食品安全四大環(huán)節(jié)監(jiān)管
1、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)入制度，打造“放心農(nóng)產(chǎn)品”工程。
菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的抽檢率達(dá)96%以上。
2、加大食品加工作坊的專項(xiàng)整治，確保加工環(huán)節(jié)食品安全。
主要是加大食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)管和整治力度。衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對面食加工小作坊、熟食品加工小作坊等進(jìn)行了政策法規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)對全鎮(zhèn)12家食品生產(chǎn)企業(yè)、小作坊實(shí)行了普查登記，并全面建立了監(jiān)管檔案。與鎮(zhèn)內(nèi)食品加工企業(yè)和小作坊100%簽訂食品安全承諾書。
3、狠抓流通領(lǐng)域食品監(jiān)管，建設(shè)食品安全流通網(wǎng)絡(luò)。
一是穩(wěn)步推進(jìn)食品市場準(zhǔn)入制度。工商部門進(jìn)取推進(jìn)食品市場準(zhǔn)入制，狠抓食品準(zhǔn)入工作的規(guī)范管理。經(jīng)過巡查，規(guī)范市場食品檢測、索證索票、臺(tái)帳登記等各項(xiàng)制度;目前全鎮(zhèn)所有的食品副食店和超市已100%建立索證索票、進(jìn)貨臺(tái)帳制度和食品市場準(zhǔn)入制度。
二是經(jīng)過嚴(yán)把豬肉的經(jīng)營主體關(guān)、進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)和嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營行為等措施，確保豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三是經(jīng)過檢查持有營業(yè)執(zhí)照的市場主體的合法和有效性、加大督查力度、建立監(jiān)管檔案等措施，徹底解決小食雜店、食品小攤點(diǎn)無照經(jīng)營問題。
四是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展農(nóng)村食品安全示范店建設(shè)活動(dòng)，做到證照、臺(tái)賬、票證、食品信息公示欄“四齊全”。
五是構(gòu)建食品經(jīng)營“網(wǎng)格化”監(jiān)管格局。工商部門創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立健全了“網(wǎng)格化”監(jiān)管方式，實(shí)行分片分組、定員定崗、縱橫結(jié)合的監(jiān)管;建立食品企業(yè)信用分類動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，將食品經(jīng)營企業(yè)劃分為a、b、c三類信用等級(jí)并實(shí)行分類監(jiān)管，收效顯著。
4、強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保餐飲消費(fèi)安全。
一是認(rèn)真開展餐飲消費(fèi)專項(xiàng)整治工作。自今年2月以來，衛(wèi)生部門認(rèn)真開展餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作，制訂了《顏單鎮(zhèn)餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作方案》，加大整治餐飲和食品經(jīng)營企業(yè)的力度，強(qiáng)化學(xué)校的食品安全管理。加大對“五小”單位整治力度，經(jīng)過進(jìn)取的宣傳、教育和政策指導(dǎo)，對經(jīng)整改后貼合發(fā)證條件的小餐飲單位和食品經(jīng)營企業(yè)及時(shí)辦理衛(wèi)生許可證，對經(jīng)多次查處仍不整改的違法經(jīng)營者，堅(jiān)決予以取締。對所有餐飲單位發(fā)放了《做好餐飲安全工作告知書》，簽訂《餐飲消費(fèi)安全承諾書》，指導(dǎo)各單位建立原料進(jìn)貨索證和臺(tái)帳制度。強(qiáng)化了對健康證、生產(chǎn)經(jīng)營場所衛(wèi)生消毒的監(jiān)管，發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書50多份。
二是深入實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。衛(wèi)生部門對轄區(qū)內(nèi)的餐飲、團(tuán)體食堂全面實(shí)施量化分級(jí)管理制度，幫忙企業(yè)建立衛(wèi)生管理檔案，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。目前，全鎮(zhèn)餐飲單位衛(wèi)生量化分級(jí)管理到達(dá)95%以上、團(tuán)體食堂單位衛(wèi)生量化分級(jí)管理到達(dá)100%;100%建立食品原料進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度。
三是認(rèn)真做好各類大型活動(dòng)的食品衛(wèi)生保障工作。衛(wèi)生部門進(jìn)取做好節(jié)前食品消費(fèi)和高考、中考食品安全保障工作，并做好場鎮(zhèn)大型群眾性活動(dòng)衛(wèi)生保障工作。經(jīng)過提前介入、密切聯(lián)系供餐單位、制定衛(wèi)生監(jiān)督要點(diǎn)、完善“三防”設(shè)施、監(jiān)督環(huán)境清潔、完善管理制度以及駐點(diǎn)監(jiān)督檢查等措施，高標(biāo)準(zhǔn)完成了食品衛(wèi)生保障任務(wù)。四是加強(qiáng)餐飲業(yè)和學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)飯?zhí)秘?fù)責(zé)人、廚師和采購人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，就食品衛(wèi)生管理、加工操作、原料采購、索證制度及臺(tái)帳的建立等資料進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，收到了實(shí)效。
四、加強(qiáng)食品安全執(zhí)法和群眾監(jiān)督，為創(chuàng)立工作創(chuàng)造良好環(huán)境
一是上下聯(lián)動(dòng)，通力合作，職能部門各司其職，組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)食品安全執(zhí)法行動(dòng)，為創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)供給執(zhí)法保障。如4月份，鎮(zhèn)食安辦會(huì)同縣衛(wèi)生執(zhí)法中隊(duì)、工商所、藥監(jiān)局等單位一齊，對我鎮(zhèn)的藥店、食店副食店、餐飲店等進(jìn)行了拉網(wǎng)的排查、5月又組織衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、工商等部門，對全鎮(zhèn)的食品加工業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰等進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和規(guī)范整治，6月組織開展夏季整治流動(dòng)食品攤檔、水資源保護(hù)區(qū)內(nèi)無證照餐飲店的整治，7月又開展食品安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，8月份開展防制食物中毒專項(xiàng)行動(dòng)取締流動(dòng)食品攤檔5宗，查處無衛(wèi)生許可證的餐飲單位2家等，規(guī)范了市場秩序，根除了食品安全隱患。
食品安全工作是一項(xiàng)綜合、系統(tǒng)性社會(huì)工程，我鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作雖然取得階段性成果，但與上級(jí)部門的要求和廣大人民群眾對食品安全的期望還有必須差距。今后我鎮(zhèn)將進(jìn)一步整頓和規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不斷探索食品安全工作的長效機(jī)制，為保障廣大人民群眾的飲食安全，建設(shè)和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是不斷完善食品安全協(xié)調(diào)和監(jiān)管機(jī)制，使食品安全監(jiān)管工作制度化、經(jīng)?；⒍ㄆ谂挪槭称钒踩[患制度，加強(qiáng)基層監(jiān)管力量，確保民眾食品安全。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域的監(jiān)管。要進(jìn)一步落實(shí)分類監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)自律制度，有針對性地加強(qiáng)對食品經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商戶的信用動(dòng)態(tài)監(jiān)管，深入開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)等。
三是加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管。要嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，全面取締無證照生產(chǎn)小作坊，推行集中生產(chǎn)，加大查處食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量違法行為。
四是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管。進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)動(dòng)物防疫檢疫機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，提高畜禽及其產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫和質(zhì)量安全管理水平。
五是加大執(zhí)法力度，將食品安全執(zhí)法工作經(jīng)?；媲謇礞?zhèn)內(nèi)無證照經(jīng)營、亂擺賣和流動(dòng)經(jīng)營食品行為。
六是加強(qiáng)食品安全的宣傳培訓(xùn)和信息化管理工作，大力開展食品安全宣傳培訓(xùn)工作，營造全鎮(zhèn)關(guān)注食品安全的良好環(huán)境。
食品安全心得大全5
為進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營管理，凈化食品市場，維護(hù)食品市場秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有效防止食品安全事件的發(fā)生，按照《都江堰市2015年食品安全工作實(shí)施意見》和《2015年食品安全工作目標(biāo)分解表》的安排及都江堰市委、市政府對我市食品安全工作要求，結(jié)合我局實(shí)際，認(rèn)真開展了食品安全工作，現(xiàn)將我局2015如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管機(jī)制
我局按照都江堰市食安辦食品安全工作的部署，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了專項(xiàng)整治方案、應(yīng)急預(yù)案和工作計(jì)劃，成立了食品安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長楊水源任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，明確了職責(zé)人和職責(zé)科室，層層落實(shí)食品安全專項(xiàng)整治工作。我局與市政府簽訂了食品安全職責(zé)書，食品安全專項(xiàng)整治工作按計(jì)劃、按部署穩(wěn)步推進(jìn)，生豬屠宰管理、酒類專賣管理及商務(wù)執(zhí)法，按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報(bào)電話，健全了案件查處抄報(bào)制，進(jìn)一步規(guī)范和完善我局的行政執(zhí)法工作。
二、食品安全專項(xiàng)整治情景
今年來，我局按照食品安全工作要求，采取日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、部門聯(lián)合執(zhí)法等多種形式規(guī)范了食品經(jīng)營環(huán)境，以節(jié)日市場整治為重點(diǎn)，開展了“元旦、春節(jié)、五.一、國慶”食品安全專項(xiàng)整治工作，并制定了方案，落實(shí)了措施。以農(nóng)村和城市結(jié)合部、旅游沿線為重點(diǎn)區(qū)域，以生豬、酒類食品為重點(diǎn)資料，嚴(yán)厲打擊了注水豬肉、病害豬肉和假冒偽劣酒類商品的違法經(jīng)營活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員480人次，車輛100臺(tái)次，共出動(dòng)行政執(zhí)法檢查90次，收繳假冒國家名優(yōu)白酒680余瓶，下達(dá)整改通知書40份。經(jīng)過日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，生豬屠宰市場、酒類流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，確保了肉品和酒類食品安全。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，推進(jìn)生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系
(一)加強(qiáng)對定點(diǎn)屠宰廠(場)的監(jiān)管，督促屠宰企業(yè)完善和落實(shí)生豬購銷臺(tái)賬、屠宰加工、檢疫檢驗(yàn)、消毒及安全等項(xiàng)制度。嚴(yán)厲打擊屠宰注水生豬、病死生豬以及出廠未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)、未捆綁電子芯片的違法行為，為防止關(guān)掉屠宰點(diǎn)死灰復(fù)燃，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，建立舉報(bào)投訴機(jī)制，受理舉報(bào)投訴2起，辦結(jié)率100%。
(二)按照《都江堰市生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系實(shí)施方案》的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實(shí)施方案，協(xié)助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識(shí)別卡等設(shè)備，到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，七家屠宰企業(yè)全面開展了生豬產(chǎn)品溯源工作。
(三)完善屠宰企業(yè)制度，安排工作人員深入屠宰企業(yè)檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)規(guī)范運(yùn)營，完善企業(yè)購銷臺(tái)賬;芯片登記情景;無害化處理登記記錄;屠宰廢水處理情景等各項(xiàng)制度。
(四)全面推進(jìn)生豬屠宰企業(yè)整合重組。按照《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《成都市生豬定點(diǎn)屠宰廠(場)整合重組工作方案》(成辦發(fā)〔2015〕80號(hào))文件要求，制定了《都江堰市生豬屠宰企業(yè)整合重組工作方案》，對我市現(xiàn)有的7家定點(diǎn)屠宰廠(場)進(jìn)行整合重組并重新規(guī)劃布局，在2015年底前整合重組至3家定點(diǎn)屠宰廠(場)，全面提升我市生豬屠宰行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。
四、加強(qiáng)酒類流通管理
根據(jù)《酒類流通管理辦法》、《四川省酒類管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)，有效提高行政效能，行政審批科，把酒類許可審批移交市政務(wù)中心，實(shí)行一站式服務(wù)，滿足了廣大經(jīng)營戶快捷方便的辦證需求，今年辦理酒類產(chǎn)銷許可證300余件。九月份啟動(dòng)全市辦證信息統(tǒng)計(jì)、發(fā)放宣傳資料800余份。在酒類流通市場的監(jiān)管工作中，為保證批發(fā)、零售交易信息的真實(shí)、完整和可追溯性，規(guī)范了經(jīng)營行為，全面實(shí)施了酒類流通隨附單制度。隨附單制度實(shí)施率達(dá)98%以上。嚴(yán)厲查處了不貼合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、以假充真、仿冒知名品牌等違法經(jīng)營行為，共查處非法進(jìn)口酒和假冒酒680余瓶。加強(qiáng)了社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、旅游沿線的酒類食品監(jiān)督管理，酒類流通市場健康有序發(fā)展。
五、加大宣傳，提高全民食品安全消費(fèi)意識(shí)
我局圍繞食品安全的總體部署，結(jié)合安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)進(jìn)取開展了《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《四川省管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳，提高人民群眾食品安全意識(shí)和自我保護(hù)本事，構(gòu)成了全民關(guān)注、人人參與食品安全的社會(huì)氛圍，提高了我市的食品安全保障水平?！?.15”期間，我局精心組織人員在市區(qū)水文化廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)，展出真、假名優(yōu)酒和圖文并茂的知識(shí)宣傳欄，接待前來咨詢消費(fèi)者300多人次，受理投訴案件2起，散發(fā)宣傳資料300余份，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
按照《都江堰市關(guān)于加強(qiáng)食品安全宣傳的工作方案》文件要求，以食品安全法實(shí)施主題，加強(qiáng)了食品安全法律、法規(guī)的宣傳教育，進(jìn)一步普及了食品安全科學(xué)知識(shí)，經(jīng)過廣泛深入的宣傳、教育，提高了人民群眾食品安全意識(shí)和自我保護(hù)本事，營造了災(zāi)后重建期間食品安全的良好氛圍。
七、下一步工作思路
(一)繼續(xù)打擊私屠濫宰、屠宰注水豬、病害豬等違法行為;
(二)繼續(xù)貫徹落實(shí)酒類流通隨附單制度，開展酒類市場專項(xiàng)整治，確保市民飲酒安全;
(三)聯(lián)合相關(guān)職能部門繼續(xù)開展定期不定期專項(xiàng)整治，確保災(zāi)后重建食品安全。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
業(yè)務(wù)員心得分享篇二
作為一名業(yè)務(wù)員，我從事銷售工作已有多年。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對業(yè)務(wù)員工作的看法以及我從中獲得的心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品與客戶。
作為一名業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品與客戶是最基本也是最重要的事情之一。只有對產(chǎn)品了如指掌，才能滿足客戶的需求并進(jìn)行有效的銷售。我經(jīng)常閱讀關(guān)于產(chǎn)品的資料，參加培訓(xùn)并與同事進(jìn)行討論，以便深入了解產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。同時(shí)，與客戶保持良好的溝通與合作也非常重要。經(jīng)常與客戶交流，了解他們的需求與反饋，及時(shí)回答問題與解決問題，可以建立起良好的合作關(guān)系。
第三段：善用銷售技巧。
除了了解產(chǎn)品與客戶外，善用各種銷售技巧也是業(yè)務(wù)員必備的能力之一。例如，通過了解客戶的購買動(dòng)機(jī)與需求，我可以針對性地提供解決方案，并進(jìn)行有效的銷售?；蛘?，通過靈活運(yùn)用說服技巧與溝通技巧，我可以更好地與客戶建立起信任和友好的關(guān)系，從而提高銷售。此外，在面對困難與挑戰(zhàn)時(shí)，我還需要保持樂觀的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)與提升自己的銷售能力。
第四段：堅(jiān)持與毅力。
在業(yè)務(wù)員的工作中，堅(jiān)持與毅力是非常重要的品質(zhì)。有時(shí)候，我們可能會(huì)遇到重重困難和挫折，比如客戶拒絕或市場競爭激烈等。然而，只有堅(jiān)持并保持積極的工作態(tài)度，我們才能戰(zhàn)勝種種困難，并取得銷售的成功。我常常告訴自己要堅(jiān)持下去，努力奮斗，只要不放棄，就一定會(huì)有回報(bào)。
第五段：培養(yǎng)客戶關(guān)系與個(gè)人成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，除了銷售商品外，培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系與個(gè)人成長也是目標(biāo)之一。通過與客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系，我可以獲得持久的合作機(jī)會(huì)，并為公司帶來更多的收入。同時(shí)，通過不斷努力學(xué)習(xí)與提升自己的能力，我可以從中獲得個(gè)人的成長與滿足感。無論是與客戶還是與同事，與身邊的人保持良好的關(guān)系也是非常重要的，互相學(xué)習(xí)與支持，共同進(jìn)步。
結(jié)尾：
作為一名業(yè)務(wù)員，這份工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。通過了解產(chǎn)品與客戶，善用銷售技巧，堅(jiān)持與毅力，培養(yǎng)客戶關(guān)系與個(gè)人成長，我不僅在事業(yè)上取得了成功，也在個(gè)人成長上獲得了滿足感。我相信，只要堅(jiān)持努力，我會(huì)在這個(gè)崗位上取得更多的成就和認(rèn)可。
業(yè)務(wù)員心得分享篇三
我今年的工作總結(jié)和幾點(diǎn)看法：
首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識(shí)度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因?yàn)楝F(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時(shí)農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會(huì)塑造出我們的農(nóng)資品牌。因?yàn)槠放拼砥焚|(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識(shí)度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心! 從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)驗(yàn)、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價(jià)格、質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨(dú)占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時(shí)刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時(shí)間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報(bào)銷售這個(gè)工作做好。
我總結(jié)了一些個(gè)人看法：
首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識(shí)以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動(dòng)傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價(jià)值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。
還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。
還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個(gè)易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會(huì)萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點(diǎn)。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時(shí)，也許剛開始的時(shí)候也許會(huì)遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個(gè)時(shí)候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。
還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個(gè)易入門的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個(gè)工作必須要有吃苦耐勞的精神。
要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他!
要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個(gè)人還需更好的努力。
要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時(shí)刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。
要具備一定的植保知識(shí)。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時(shí)候還要下鄉(xiāng)做服務(wù)，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必須要具備一定的植保知識(shí)。這樣才能更好的完成自己的工作。
還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)，而非認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)實(shí)中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時(shí)代，經(jīng)銷商每天都會(huì)有很多產(chǎn)品去選擇，他會(huì)慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個(gè)建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方?，F(xiàn)在市場原藥的價(jià)格。我們產(chǎn)品的包裝價(jià)格，還有在什么地方做的實(shí)驗(yàn)的效果，有沒有實(shí)驗(yàn)資料，而非口頭的傳達(dá)，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這些有時(shí)候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會(huì)相信你說的話。
我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后，土地會(huì)被農(nóng)場主承包，所以我
們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯(cuò)的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，服務(wù)會(huì)更加完善，同時(shí)這也刺激了農(nóng)資廠家。短時(shí)間可能無法實(shí)現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財(cái)富。當(dāng)然這只是我的一點(diǎn)看法。
業(yè)務(wù)員工作心得分享【篇3】
業(yè)務(wù)員心得分享篇四
可樂業(yè)務(wù)員是色彩豐富的可樂產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，他們不僅僅是產(chǎn)品銷售的推動(dòng)者，更是品牌形象的傳承者。在長期的工作實(shí)踐中，可樂業(yè)務(wù)員們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，這些經(jīng)驗(yàn)和心得對于提升銷售業(yè)績、提高工作效率以及塑造綜合素質(zhì)都具有深遠(yuǎn)的影響。本文將分享一些可樂業(yè)務(wù)員們關(guān)于銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心得體會(huì)，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：銷售技巧的心得體會(huì)。
在銷售可樂產(chǎn)品的過程中，可樂業(yè)務(wù)員們總結(jié)出了一些行之有效的銷售技巧。首先，要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，了解客戶的背景和購買動(dòng)機(jī)，針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過對產(chǎn)品的差異化競爭來吸引客戶的目光，并進(jìn)行有效的溝通和引導(dǎo)。最后，要注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系，不僅在銷售時(shí)要給予良好的服務(wù)體驗(yàn)，還要及時(shí)跟進(jìn)售后問題，保障客戶的滿意度。通過這些銷售技巧的應(yīng)用，可樂業(yè)務(wù)員們?nèi)〉昧瞬凰椎匿N售業(yè)績。
客戶溝通是可樂業(yè)務(wù)員工作中不可或缺的一部分，他們總結(jié)出了一些在溝通過程中得心應(yīng)手的心得體會(huì)。首先，要傾聽客戶的意見和需求，給予充分的關(guān)注和尊重，不僅能提高客戶滿意度，還能建立起良好的合作關(guān)系。其次，要具備良好的溝通技巧，能夠理解和表達(dá)清晰的信息，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的意圖，避免產(chǎn)生誤解和沖突。最后，要善于應(yīng)對客戶的抱怨和問題，注重解決方案的提出，積極回應(yīng)客戶的需求，塑造良好的服務(wù)形象。
在可樂業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作起著至關(guān)重要的作用。他們分享了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心得體會(huì)。首先，要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和每個(gè)成員的責(zé)任分工，形成明確的工作流程和任務(wù)分配，確保工作高效進(jìn)行。其次，要注重團(tuán)隊(duì)之間的信息共享和溝通，及時(shí)交流工作進(jìn)展和問題，共同探討解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。最后，要建立團(tuán)隊(duì)合作的信任和支持氛圍，互相幫助和鼓勵(lì)，在困難和挑戰(zhàn)面前保持團(tuán)結(jié)一致的精神。
第五段：結(jié)語。
通過對可樂業(yè)務(wù)員分享的心得體會(huì)的總結(jié)，我們可以看到，銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作是可樂業(yè)務(wù)員工作中的關(guān)鍵因素。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在這些方面有更大的突破和發(fā)展。希望廣大可樂業(yè)務(wù)員能夠汲取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為可樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也期待可樂企業(yè)能夠給予員工更多的關(guān)注和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供更好的發(fā)展平臺(tái)，共同實(shí)現(xiàn)可樂事業(yè)的新高度。
業(yè)務(wù)員心得分享篇五
作為一位業(yè)務(wù)員，多年來我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)職位上，我不僅需要具備出色的銷售技巧，還需要有良好的溝通能力和觀察力。通過與客戶的接觸和與同事的交流，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)員的工作并不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是建立與客戶的信任關(guān)系和實(shí)現(xiàn)共贏的機(jī)會(huì)。在本文中，我將分享我在業(yè)務(wù)員工作中的心得體會(huì)。
【段落一：為客戶著想】。
作為一位業(yè)務(wù)員，首先要明確自己的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻糍徺I產(chǎn)品不僅僅是為了滿足某種需求，更重要的是想得到解決方案和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的支持。因此，我始終把客戶的需求放在首位，通過與客戶的深入溝通和有效的問題解答，致力于為客戶提供最滿意的解決方案。只有客戶滿意，業(yè)務(wù)才能穩(wěn)定發(fā)展。
【段落二：建立信任關(guān)系】。
建立與客戶的信任關(guān)系是業(yè)務(wù)員工作中至關(guān)重要的一環(huán)?？蛻糁粫?huì)選擇信任那些能夠?yàn)樗麄兲峁﹥r(jià)值的人。在我和客戶的接觸中，我始終保持真誠、坦率和專業(yè)的態(tài)度，努力分享自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。通過與客戶建立互信的合作關(guān)系，我不僅能夠更好地了解客戶的需求，還能夠更好地把握商機(jī)和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
【段落三：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長】。
作為一位業(yè)務(wù)員，不斷學(xué)習(xí)和成長是必不可少的。市場環(huán)境在變化，競爭對手也在不斷進(jìn)步。只有保持敏銳的觀察力和靈活的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時(shí)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，了解最新的市場動(dòng)向和銷售技巧。同時(shí)，我也通過與同事的交流和分享，相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長不僅能夠提升專業(yè)素質(zhì)，還能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫闹С趾头?wù)。
【段落四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性】。
在業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。沒有一個(gè)人能夠獨(dú)自完成所有的銷售任務(wù)。我深切體會(huì)到，與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和支持是取得銷售業(yè)績的關(guān)鍵。在工作中，我與團(tuán)隊(duì)成員共同討論市場策略和銷售計(jì)劃，并相互幫助解決問題和克服困難。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作不僅能夠提高工作效率，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。
【總結(jié)】。
作為一位業(yè)務(wù)員，我始終秉持著為客戶著想、建立信任、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。通過多年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我深切發(fā)現(xiàn)這些原則對于一個(gè)業(yè)務(wù)員的成功至關(guān)重要。我相信，只有堅(jiān)持這些原則、刻苦努力和不斷追求進(jìn)步，才能夠取得出色的業(yè)績，并得到客戶和團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和贊賞。對于我來說，業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種追求卓越和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇六
作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸參與了銷售可樂的過程，并從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想與大家分享一些我在這個(gè)行業(yè)中學(xué)到的心得，從而幫助更多人了解可樂業(yè)務(wù)的本質(zhì)和挑戰(zhàn)。
第二段：了解產(chǎn)品。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品是非常重要的。首先，我們需要對可樂的成分和制作過程有一定的了解。這樣我們能夠向客戶準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。其次，了解產(chǎn)品的市場定位和目標(biāo)客戶群體是必不可少的。只有這樣，我們才能把握銷售的方向，找到合適的銷售渠道，并制定相應(yīng)的銷售策略。
第三段：建立客戶關(guān)系。
在可樂業(yè)務(wù)中，建立和維護(hù)客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要耐心地與客戶溝通，了解他們的需求和要求。只有真正理解客戶，我們才能夠提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還需要保持與客戶的良好溝通，及時(shí)解決他們的問題和反饋。通過建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，我們可以提高客戶的忠誠度，并為公司帶來更多的商機(jī)。
第四段：充實(shí)自己。
作為一名可樂業(yè)務(wù)員，我們需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。首先，我們要了解市場趨勢和競爭對手的情況。這樣我們可以及時(shí)調(diào)整銷售策略，避免錯(cuò)失商機(jī)。其次，我們要不斷提高自己的銷售技巧和溝通能力。這包括學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的銷售談判和如何處理客戶投訴。只有不斷提升自己，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參與可樂業(yè)務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為業(yè)務(wù)員，我們需要了解產(chǎn)品，建立客戶關(guān)系，并不斷充實(shí)自己。只有這樣，我們才能夠在市場競爭中取得成功。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是關(guān)于可樂業(yè)務(wù)員分享心得體會(huì)的主題連貫的五段式文章。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌蓸窐I(yè)務(wù)員或?qū)υ撔袠I(yè)感興趣的人有所幫助。
業(yè)務(wù)員心得分享篇七
我最近看了著名的美國小說《小婦人》。
梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時(shí)間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預(yù)想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。
嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個(gè)可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經(jīng)常與姐妹們團(tuán)聚的天倫之樂。
我無法評價(jià)梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯(cuò)。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應(yīng)該不會(huì)后悔。應(yīng)該算是甘于貧窮吧。
在這里，我不對艾美作過多的點(diǎn)評。我想艾美應(yīng)該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個(gè)優(yōu)雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。
無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運(yùn)，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴(yán)，這些女孩子應(yīng)有的美好的品質(zhì)。
這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們?nèi)绾螐奶煺孀呦虺墒?，從脆弱走向?jiān)忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。
業(yè)務(wù)員心得分享篇八
業(yè)務(wù)員是一支企業(yè)中至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)，他們的工作涉及營銷、銷售、客服等多個(gè)領(lǐng)域，因此他們的工作成果也直接影響到企業(yè)的盈利情況。為了不斷提升業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和業(yè)績水平，公司組織開會(huì)分享心得體會(huì)，讓業(yè)務(wù)員們互相交流和學(xué)習(xí)，從而提高整體團(tuán)隊(duì)的競爭力。
業(yè)務(wù)員之間的交流和學(xué)習(xí)不僅能夠提高個(gè)人的工作能力，還能夠吸納其他同事的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，從而形成更加豐富的經(jīng)驗(yàn)寶庫。此外，分享心得也可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員們更加積極地投入工作，增強(qiáng)對工作的信心和熱情，進(jìn)而提高業(yè)績水平。
為了使分享會(huì)達(dá)到最佳效果，公司采用了多種方式。首先，公司會(huì)為每個(gè)業(yè)務(wù)員指定分享的主題和范圍，確保分享會(huì)的內(nèi)容不會(huì)重復(fù)和沖突。其次，公司采用多種形式，例如演講、討論、互動(dòng)交流等，讓每位業(yè)務(wù)員能夠從不同角度了解和學(xué)習(xí)同一主題，并加深記憶和印象。最后，公司還會(huì)針對分享主題進(jìn)行總結(jié)和反思，讓業(yè)務(wù)員們對當(dāng)前的工作狀態(tài)、發(fā)展方向等有更加清晰的認(rèn)識(shí)和思考。
段落四：成功案例分析。
例：某個(gè)部門的業(yè)務(wù)員在分享會(huì)上，講述了自己成功簽下大客戶的經(jīng)驗(yàn)，分享了自己的策略和方法。其他業(yè)務(wù)員聽完后，紛紛表示有所收獲。其中一位新人在公司僅工作2個(gè)月，很難與潛在客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系。在分享后，他反復(fù)思考之后，對話技巧和方法有了全新的領(lǐng)悟，也順利找到了自己的目標(biāo)客戶，完成了初步的合作意向。
段落五：總結(jié)。
分享心得體會(huì)是一種有效的提高業(yè)務(wù)員工作能力和業(yè)績水平的方式。通過多種形式、主題和范圍的分享，業(yè)務(wù)員們可以更全面地了解和學(xué)習(xí)其他同事的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高自己的技能和素質(zhì)。尤其對于新人來說，分享心得體會(huì)更能夠幫助他們快速成長和適應(yīng)企業(yè)的文化和工作模式。
業(yè)務(wù)員心得分享篇九
可樂是一種廣受歡迎的飲料，而可樂業(yè)務(wù)員是推廣和銷售這種飲料的關(guān)鍵人物。作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸能與各種各樣的人接觸，銷售產(chǎn)品并與客戶建立良好的關(guān)系。在此，我想分享一些我在這個(gè)崗位上獲得的心得體會(huì)。
第二段：推銷技巧。
在推銷可樂的過程中，技巧是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)通過了解客戶的需求，將產(chǎn)品的特點(diǎn)與他們的需求相匹配。例如，對于喜歡甜食的客戶，我會(huì)強(qiáng)調(diào)可樂的甜度和口感。其次，我會(huì)利用促銷活動(dòng)來吸引客戶。例如，組織可樂品嘗會(huì)或提供優(yōu)惠券等活動(dòng)可以增加產(chǎn)品的曝光率，吸引更多的客戶。最后，我會(huì)建立與客戶的良好溝通和信任關(guān)系。了解客戶的意見和反饋，即使他們沒有購買產(chǎn)品，也可以讓我更好地改進(jìn)銷售策略。
第三段：心理準(zhǔn)備。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我經(jīng)常面對拒絕和負(fù)面反饋。在這個(gè)崗位上，心理準(zhǔn)備是非常重要的。我學(xué)會(huì)了不將拒絕當(dāng)做個(gè)人失敗，而是把它看作是自我提升的機(jī)會(huì)。每一次拒絕都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我可以從中找出不足之處，提升自己的銷售技巧。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)，相信下一次銷售一定會(huì)更順利。
第四段：產(chǎn)品知識(shí)。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是非常重要的，這樣我才能有信心向客戶推銷產(chǎn)品。我通過學(xué)習(xí)公司提供的培訓(xùn)材料，了解到可樂的制作過程、成分以及與其他飲料的不同之處。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品，并指出可樂的獨(dú)特之處。只有了解產(chǎn)品，我才能有效地向客戶傳遞正確的信息，讓他們對可樂產(chǎn)生興趣。
第五段：總結(jié)。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我深知這個(gè)崗位的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我不僅提高了自己的推銷技巧，還學(xué)會(huì)了處理拒絕和保持積極心態(tài)。同時(shí)，對產(chǎn)品的了解也使我更加自信地推銷可樂。無論是成功還是失敗，我都會(huì)將每一次經(jīng)歷看作是自我成長的機(jī)會(huì)。我相信，在可樂業(yè)務(wù)員的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷進(jìn)步，取得更大的成就。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十
一、引言（200字）。
二、提高分享效果的關(guān)鍵（200字）。
首先，分享的內(nèi)容必須有價(jià)值，能夠引起讀者的興趣和關(guān)注。分享者需要了解自己的受眾，將內(nèi)容定位在他們關(guān)注的領(lǐng)域，并且結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，確保分享的內(nèi)容有價(jià)值、有趣味性。其次，分享的形式要多樣化。除了文字，還可以采用圖片、視頻等形式，以增加傳播效果。此外，分享者還要注意時(shí)機(jī)和數(shù)量。對于同一內(nèi)容，過于頻繁的分享會(huì)影響讀者的閱讀體驗(yàn)，反而產(chǎn)生逆效果。適當(dāng)控制數(shù)量，選擇合適的時(shí)間分享，才能提高分享效果。
三、有效利用社交媒體（200字）。
社交媒體的普及，帶給分享營銷更多的可能性。通過社交媒體，分享者可以更方便地傳播信息，吸引更多的粉絲，實(shí)現(xiàn)更廣泛的影響。不同的社交媒體適合不同類型的內(nèi)容傳播。例如，圖片分享適合發(fā)布在Instagram上，視頻分享則可發(fā)布在YouTube上，而微博則更適合文字類的傳播。分享者可以根據(jù)不同的媒體特點(diǎn)，選擇合適的平臺(tái)發(fā)布信息，以提高傳播效果。
四、創(chuàng)造用戶參與（200字）。
分享營銷的目的是提高品牌知名度和銷售額。而創(chuàng)造用戶參與是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的關(guān)鍵。分享者可以通過各種方式，激發(fā)用戶的參與和互動(dòng)，增加對品牌的關(guān)注度。例如，推出用戶調(diào)查、舉辦互動(dòng)活動(dòng)、參與公益活動(dòng)等，可以讓用戶感受到品牌的關(guān)注和關(guān)懷，提升品牌形象。同時(shí)，分享者需要及時(shí)回應(yīng)用戶反饋，建立起良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系。
五、結(jié)語（200字）。
分享營銷是當(dāng)前企業(yè)廣告推廣中的重要手段，在企業(yè)實(shí)施在線營銷策略的同時(shí)，分享者的力量也成為其推廣成功的重要因素。為了提高分享效果，分享者需要學(xué)會(huì)了解受眾、多樣化分享形式、利用社交媒體、創(chuàng)造用戶參與等。只有通過不斷努力，提高分享水平，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己和品牌的利益最大化。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十一
股票投資對于很多人來說是一種掙錢最快的投資方式。確實(shí)如此，但是投資者要想在股票的投資中獲利卻不是一件簡單的事。有炒股高手總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
提倡投資，三思而為。
所謂提倡投資在很大程度上是針對投資和投機(jī)兩者來說的。股市上習(xí)慣于把長期持有股票，注重獲取股息和股利的行為稱為投資，而把頻繁買進(jìn)賣出，注重價(jià)差收入的行為稱為投機(jī)。
投資與投機(jī)沒有嚴(yán)格的界限，二者往往同時(shí)體現(xiàn)在一個(gè)投資者身上。長期持有的股票，當(dāng)價(jià)格上升到一定高度時(shí)出手，投資就變?yōu)橥稒C(jī);頻繁買賣過程中將后市看好的股票收倉保存獲息獲利，投機(jī)又成為投資。一般情況下，投資是指的那種較低風(fēng)險(xiǎn)的行為，并且采取這種方式的投資者通常會(huì)比較保守;而投機(jī)則相對來說風(fēng)險(xiǎn)較大，采取這種方式的投資者相對富于冒險(xiǎn)精神。他們關(guān)心的是市場行情的變化，和可能引起變化的信息，然后采取相應(yīng)的策略進(jìn)行交易，以此來賺取差價(jià)。
長期的投資行為是發(fā)行公司穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，也是我們的最佳選擇。所以，我們要提倡投資，三思而為。
理智投資，步步為營。
我們在進(jìn)入股票市場之后就會(huì)知道，進(jìn)行股票的投資并不是一件簡單的事，它需要我們理智投資，步步為營。
首先投資者要充分考慮自己的投資心理承受能力和資金能力，有多大資金投多大資，有多大的承受能力，承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，絕對不可以心血來潮，草率行事。明智的投資者為了增強(qiáng)自身對風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，絕不把全額資金傾倉投入，總要保留部分現(xiàn)金以備不時(shí)之需。這樣，即使萬一失算，仍有東山再起的籌碼。
對于投資者來說，自不量力，孤注一擲，往往是一敗涂地的導(dǎo)火索。量力而為，理智投資，則是進(jìn)行股票投資的最佳選擇。
關(guān)注大戶，審時(shí)度勢。
我們所謂的關(guān)注大戶，審時(shí)度勢，就是為了增加自己盈利的籌碼。因?yàn)橐话憧梢苑Q之為大戶的都是那些資金實(shí)力雄厚，持股很多的投資者或者機(jī)構(gòu)投資者。
而我們之所以要關(guān)注大戶，是因?yàn)樗麄兺ǔ６加匈Y深的專業(yè)人士作為智囊，有八面來風(fēng)、靈通準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)，有手法精熟的操盤手專門操作，兼?zhèn)涮鞎r(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。大戶的資金入市或離市不但可能影響某個(gè)股價(jià)位，甚至引起大盤整體的波動(dòng)。作為大戶財(cái)源的普通投資者，必須關(guān)注大戶行蹤，巧妙利用機(jī)會(huì)，防止落入圈套。壓低吸貨，拉高出貨是大戶盈利的本質(zhì)手段。
一般大戶的行為反應(yīng)在盤面上有以下幾個(gè)特征：成交量突然放大，往往是大戶開始進(jìn)貨;成交量持續(xù)放大，可能是大戶在炒作;股價(jià)雖然偏低，每天仍以最低價(jià)收盤，估計(jì)大戶在壓低收購;收盤價(jià)有較大提高，可能是大戶拉高行情的手法;股價(jià)急速上揚(yáng)，讓持股人出望外，樂不勝收，估計(jì)是大戶在營造利多氣氛;股價(jià)急劇跳動(dòng)，起伏不定，往往是大戶在震倉洗盤;買盤賣盤過分集中，或每筆成交量數(shù)額很大，都可能是大戶的手筆。但是大戶的行蹤并不是如此簡單的猜測，我們只有通過更加嚴(yán)密的分析之后才能進(jìn)行判斷。對于一般的投資者來說，最可取的行為是適度跟進(jìn)，見好就收，這也才是一般投資者的掙錢之道。
以上就是股票投資時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問題，想在股市中站穩(wěn)腳跟，并獲取收益，沒有真槍真刀的實(shí)踐過，是不可能的，而對于初入股市的新手，用錢去換取經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是有些不劃算，因此，建議炒股新手使用股票軟件模擬股市實(shí)戰(zhàn)，有了經(jīng)驗(yàn)并掌握方法之后，再進(jìn)入股市。說來說去，還是那句老話：投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十二
工作分享心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識(shí)到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！?BR> 一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?BR> “每個(gè)人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時(shí)，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在16號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時(shí)拿出來分享一下，會(huì)對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅(jiān)持不懈，絕不放棄。
回顧一學(xué)年來的健康教育工作，我們始終把實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對學(xué)生的健康成長作為重中之重。對于學(xué)校的健康教學(xué)，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視，教師認(rèn)真貫徹等幾方面，并取得了可喜的成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
我們學(xué)校在抓健康教育時(shí)，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會(huì)議。每學(xué)期開學(xué)初，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究學(xué)校的健康教育工作，明確分工并實(shí)行定期檢查，保證計(jì)劃任務(wù)的落實(shí)，為搞好健康教育提供了有利保證。
二、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)科教育計(jì)劃。
體育與健康課是學(xué)校的必修課之一，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實(shí)安排好體育與健康課的任課教師，落實(shí)好課時(shí)，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計(jì)劃，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個(gè)樣，業(yè)務(wù)檢查時(shí)對健康教育課的備課、進(jìn)行檢查，并記入教師個(gè)人檔案。
三、關(guān)心學(xué)生健康，做好后勤保障工作。
衛(wèi)生設(shè)施，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人，定期檢查評比，各種設(shè)施，人為損壞，照價(jià)賠償，自然損壞及時(shí)維修，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。
四、加強(qiáng)常規(guī)教育，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識(shí)。
不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識(shí)，對學(xué)生的健康成長能起到積極的促進(jìn)作用。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會(huì)和班會(huì)課對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對學(xué)生做好宣傳教育，并要求學(xué)生對照實(shí)行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識(shí)講座。學(xué)校、班級(jí)利用黑板報(bào)定期開辟專欄，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識(shí)，得到了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了健康意識(shí)。
五、綠化美化校園，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
近年來對學(xué)校的綠化我們做了大量的工作，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件。
六、食堂管理常抓不懈。
學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度，對上級(jí)衛(wèi)生防疫部門提出的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過食物中毒事件。
我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對出納工作的認(rèn)識(shí)。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過此事，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。
會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對銀行存款對帳單，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報(bào)銷頻繁，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十三
作為一名業(yè)務(wù)員，我們要學(xué)會(huì)怎么樣去總結(jié)自己的工作，以下是小編精心準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)模板分享，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
自從我20xx年xx月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我總共完成了xxxx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%?，F(xiàn)將xx年以來的。
如下：
一、切實(shí)落實(shí)。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限企業(yè)的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
1、熟悉了解企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入企業(yè)，為了更快更好地融入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉企業(yè)的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在企業(yè)將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及企業(yè)的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用企業(yè)資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù)。用企業(yè)的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝企業(yè)，感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
時(shí)光荏苒，我到三星企業(yè)西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我此刻已能很快地勝任工作，按照企業(yè)上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要企業(yè)調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十四
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，可是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的"。
心得體會(huì)。
總結(jié)。
如下：
1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。
刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會(huì)能夠分為三點(diǎn)：a。xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付僅有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情景，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自我。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十五
一個(gè)頂尖銷售人總結(jié)了9項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗(yàn)，銷售成果就會(huì)立即開始實(shí)現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)是為你個(gè)人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個(gè)信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力。
銷售攻心能力。
整合資源的能力。
3、銷售三境界。
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;。
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;。
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因。
1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪。
3)一問三不知。
4)生理的疲憊。
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員。
1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;。
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);。
3)警官型：有極高的忠誠度;。
4)自信型：沒有“不可能”;。
5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
6、頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)。
1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;。
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;。
3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);。
4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;。
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;。
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣。
1)不要說尖酸刻薄的話;。
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;。
3)嘗試著跟你討厭的人交往;。
4)一定要尊重顧客的隱私;。
5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請不要無視其他人存在;。
6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠信待人;。
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。
8、銷售的八個(gè)更重要。
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;。
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;。
3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;。
4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;。
6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;。
7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;。
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣。
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?BR> 5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
一、__年銷售情況
__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在__年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。
1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個(gè)新客戶?邀約多少?拜訪幾個(gè)?達(dá)到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十七
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。
我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。
能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。
列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。
即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。
相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。
聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。
今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。
四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。
下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。
銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。
每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。
如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。
所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。
業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。
因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。
充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的`戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。
所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。
共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。
同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。
銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。
在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
作為一個(gè)銷售人員，我把開單做為首要目標(biāo)。
以循序漸進(jìn)的方式，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)。
并時(shí)刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
合理安排時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注有價(jià)值客戶。
對重中之重的客戶，要有計(jì)劃的跟進(jìn)，詳細(xì)了解挖掘客戶需求，遇到大的訂單更要盯緊跟進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)公司前輩們的銷售經(jīng)驗(yàn)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)一些不斷更新的產(chǎn)品知識(shí)，這樣才可以和客戶更好更有效的交談。
每天對自己的工作進(jìn)行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)工作方法，天道酬勤，相信努力總會(huì)有收獲。
每天對自己的工作進(jìn)行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)工作方法，天道酬勤，相信努力總會(huì)有收獲。
我還在一個(gè)不斷學(xué)習(xí)精進(jìn)的階段，不同時(shí)期有不同感悟，我會(huì)繼續(xù)努力，成為一名合格的銷售人員。
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部，說實(shí)話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。
起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。
因?yàn)槲抑溃袌霾渴撬胁块T中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶。
時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。
一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅(jiān)持，是有太多的無奈!
深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。
在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。
告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。
也深深體會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍e人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長的過程。
我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)，善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來自兩點(diǎn)：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉。
可謂每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財(cái)富，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個(gè)行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
業(yè)務(wù)員心得分享篇十八
我最近看了著名的美國小說《小婦人》。
梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時(shí)間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預(yù)想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。
嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個(gè)可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經(jīng)常與姐妹們團(tuán)聚的天倫之樂。
我無法評價(jià)梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯(cuò)。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應(yīng)該不會(huì)后悔。應(yīng)該算是甘于貧窮吧。
在這里，我不對艾美作過多的點(diǎn)評。我想艾美應(yīng)該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個(gè)優(yōu)雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。
無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運(yùn)，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴(yán)，這些女孩子應(yīng)有的美好的品質(zhì)。
這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們?nèi)绾螐奶煺孀呦虺墒欤瑥拇嗳踝呦驁?jiān)忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十九
書，宛如神圣的殿堂，那么令人心馳神往；書，好似一葉小舟，載著我們駛向浩瀚的知識(shí)海洋！莎士比亞說，"生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀"。宋代文學(xué)家蘇軾說"腹有詩書氣自華"。
一個(gè)不愛讀書的教師，絕對談不上有什么高雅的氣度。"氣"是包裝不出來的?，F(xiàn)實(shí)生活中，不管你是大學(xué)生，還是研究生，學(xué)到的知識(shí)只是知識(shí)海洋里的一滴水，何況當(dāng)今社會(huì)新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)的陳舊率和淘汰率速度日益加快。當(dāng)今社會(huì)上浮躁之風(fēng)盛行，功利之心蔓延，在這樣一種情況下，最有文化的校園這一片土壤，也沾染了這樣一種風(fēng)氣。作為一個(gè)校園，它應(yīng)當(dāng)是文化的沃土，文化的沃土離不開讀書，"藏金藏銀不如藏書，酒香花香不及書香"，教師只有讀書，他才不會(huì)落伍。
讀書是中華民族的傳統(tǒng)美德?？桌戏蜃幼x《周易》，至于韋編三絕；西漢學(xué)者匡衡，少時(shí)為借書，寧肯給別人白白干活不要工錢；劉向曾說"書猶如藥也，善讀可以醫(yī)愚"；大詩人陶淵明更是"開卷有益，便欣然忘食"；戰(zhàn)國蘇秦"頭懸梁，錐刺股"；晉代孫康"如囊螢，如映雪"明末顧炎武"白頭至老，未嘗一日廢書"；等等，這些都讓人欽佩不已，古人的治學(xué)精神實(shí)在讓人感動(dòng)，就是在近代史上，大凡有成就的人也無不重視讀書和學(xué)習(xí)。
與其用華麗的外衣武裝自己，不如用知識(shí)武裝自己，"知識(shí)就是力量"，教師博覽群書，定會(huì)受益匪淺。讀西方的名著，可以體味其中博大的人文關(guān)懷和自由思想：讀鑄之金石的典籍，可以品味它的情辭并茂和垂之久遠(yuǎn)；讀教育教學(xué)刊物，可以發(fā)現(xiàn)促進(jìn)工作的雋永小語。腹有詩書，其品自高，腹有詩書，其德自謙，腹有詩書，其身自正。作為我，我心向往大自然的安排，靜看、行吟、臥觀，青燈讀書萬卷，布衣行路萬里，成為智慧的女教師：擁有優(yōu)雅的氣質(zhì)，脫俗的情味，伶俐的談吐，靈慧的頭腦，秀外惠中，別有魅力。
然后，用自己的學(xué)識(shí)、智慧、德行、教養(yǎng)、個(gè)性、氣質(zhì)等等燴成一鍋心靈的雞湯，脯育我的學(xué)生做一個(gè)真真正正的"腹有詩書氣自華"少年君子。"桃李不言，下自成蹊"，一個(gè)手不釋卷的教師，肯定會(huì)在學(xué)生中產(chǎn)生極大的影響，成為學(xué)生心目中的理想的教師，因?yàn)檫@樣的教師，已經(jīng)送給了學(xué)生一份人生的珍貴禮物————終生喜歡閱讀的好習(xí)慣。
各位同仁們：讓我們靜靜的讀吧，讀風(fēng)也蕭蕭雨也瀟瀟，讀綠了芭蕉紅了櫻桃，讀梨花院落黃花滿地，讀水瘦山寒雨恨云愁，讀秦磚漢瓦唐風(fēng)宋韻，讀劍膽琴心金戈鐵馬，讀陌上花開階前葉落，讀云卷云舒花開花謝，讀西山長雪寒江孤舟，讀十里長亭芳草連天。總而言之，一句話：發(fā)憤識(shí)盡天下字，立志讀遍人間書！
業(yè)務(wù)員心得分享篇二十
在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個(gè)月取得了不錯(cuò)的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也開始涉足財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個(gè)月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個(gè)關(guān)鍵的問題。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼查勘定損。每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個(gè)好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。這幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí)。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價(jià)格不清楚，會(huì)多瀏覽報(bào)價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個(gè)月里的短短總結(jié)，我們會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
業(yè)務(wù)員心得分享篇二十一
現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分享營銷已成為一種趨勢，越來越多的企業(yè)開始把它作為品牌推廣的重要手段。毋庸置疑，分享營銷是我們公眾號(hào)運(yùn)營中不可或缺的一塊。但是，如何做好分享營銷，讓消費(fèi)者愿意為你免費(fèi)代言呢？下文將從三個(gè)方面，談?wù)勎以诜窒頎I銷中的心得與體會(huì)。
第二段：精選內(nèi)容與主題
首先，在分享營銷中，精選內(nèi)容與主題是至關(guān)重要的。所謂“想要?jiǎng)e人為你免費(fèi)代言，就必須有好的內(nèi)容”。因此，公眾號(hào)運(yùn)營者在想要進(jìn)行分享營銷時(shí)，一定要選好精華內(nèi)容和主題。關(guān)于主題，我們可以從行業(yè)熱點(diǎn)、市場痛點(diǎn)、消費(fèi)者需求、企業(yè)政策等方面進(jìn)行思考，尤其是結(jié)合企業(yè)品牌的定位和目標(biāo)群體的實(shí)際情況，才能有針對性地制定主題。
第三段：分享方式與策略
其次，在分享營銷中，分享方式和策略也是非常關(guān)鍵的。為了在廣大消費(fèi)者中傳播，我們必須考慮到許多分享方式和策略。比如，我們可以通過微信群分享，給粉絲增加分享的動(dòng)力；通過微博、微信朋友圈等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，把品牌影響力擴(kuò)散開來。此外，我們還要注意運(yùn)用圖片、視頻等多元化的表達(dá)形式，提升內(nèi)容的吸引力，并且利用H5、小游戲等互動(dòng)性強(qiáng)的方式讓用戶參與和分享。
第四段：引導(dǎo)用戶參與分享
最后，在分享營銷中，引導(dǎo)用戶參與分享，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。用戶參與是傳播的核心，我們要讓用戶參與到分享的過程中，比如讓他們在分享后參與抽獎(jiǎng)、打卡簽到、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等，能夠有效增加用戶轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力和頻率。此外，我們還可以讓用戶通過自己的渠道推廣，比如讓用戶在微信朋友圈、微博等社交媒體平臺(tái)上分享自己參加活動(dòng)的照片和信息，這些都是讓分享營銷發(fā)揮最大效果的實(shí)用策略。
第五段：總結(jié)
總之，分享營銷的核心在于用戶的參與與分享，只要能引導(dǎo)用戶參與和分享，才能讓分享擴(kuò)散到更多的人群中。在分享營銷中，我們還需要注重內(nèi)容的精選和主題的制定，同時(shí)要結(jié)合不同的分享方式和策略，才能讓分享營銷在接下來的公眾號(hào)運(yùn)營中發(fā)揮最大效果。最后我想說，這方面的探究還需要不斷探索、實(shí)踐和總結(jié)，只有不斷努力，我們才能在公眾號(hào)運(yùn)營中獲得更好的成效。
業(yè)務(wù)員心得分享篇一
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)職責(zé)。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委、政府把食品安全工作納入重要議事日程，深入貫徹落實(shí)省、市、縣食品安全的會(huì)議精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)。成立了以鎮(zhèn)長為組長的“顏單鎮(zhèn)食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《顏單鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施方案》，分管全鎮(zhèn)安全工作的副鎮(zhèn)長陳文寶主持督辦創(chuàng)立工作，并抽派工作本事強(qiáng)的衛(wèi)生院院長梁建軍參與食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常事務(wù)管理，同時(shí)，各村(居)相應(yīng)成立了食品安全工作站，加強(qiáng)對食品安全監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，解決了食品安全工作“誰來管”的問題。二是健全規(guī)章制度。我鎮(zhèn)把食品安全納入規(guī)范化管理，先后出臺(tái)了食品安全相關(guān)文件和管理制度職責(zé)9個(gè)，同時(shí)建立和落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，定期組織相關(guān)職能部門、各村(居)召開食品安全工作會(huì)議，通報(bào)食品安全信息，共同研究解決食品安全監(jiān)管過程中的困難和問題，確保了在食品安全工作中有安排、有部署、有計(jì)劃、有制度、有落實(shí)，解決了食品安全工作“怎樣管”的問題。
了食品安全目標(biāo)職責(zé)書，并將其納入年度考核資料，確保食品安全工作落實(shí)在最基層，全鎮(zhèn)按照“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)、有序高效”的監(jiān)管要求，創(chuàng)新監(jiān)管模式，完善了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，在全鎮(zhèn)10個(gè)村、1個(gè)居委會(huì)全部建立了工作站，將全鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管重心下移到村(居)及村民小組，構(gòu)建起食品安全監(jiān)管職責(zé)網(wǎng)，較好地解決了食品安全工作“管理難”的問題。
四是加大經(jīng)費(fèi)投入。目前為止鎮(zhèn)政府已安排創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近3萬元，重點(diǎn)用于宣傳培訓(xùn)、配置了專門的電腦、相機(jī)等硬件設(shè)施，確保創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作的順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，提高意識(shí)
深入廣泛的宣傳教育是做好食品安全工作的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)將食品安全宣傳教育工作作為重點(diǎn)來抓，針對我鎮(zhèn)特點(diǎn)，從宣傳資料、形式方面不斷創(chuàng)新，豐富培訓(xùn)資料。
一是加強(qiáng)動(dòng)員。自開展創(chuàng)立活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)先后3次召開了動(dòng)員大會(huì)、工作會(huì)議。由鎮(zhèn)長、黨委委員等主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員及階段工作總結(jié)，部署階段工作任務(wù)和要求。經(jīng)過多次的動(dòng)員發(fā)動(dòng)，不斷強(qiáng)化部門單位、村(居)的工作意識(shí)，加快工作的推進(jìn)。
相關(guān)職能部門深入我們顏單鎮(zhèn)，利用趕集的日子，開展豐富多彩的食品安全咨詢活動(dòng)，讓人民群眾了解食品安全基本知識(shí)，掌握鑒別真假食品的基本方法，提高群眾的食品安全維法意識(shí)和防范本事，并經(jīng)過鎮(zhèn)有限電視網(wǎng)絡(luò)，開辟電視宣傳專欄，連續(xù)2個(gè)多月滾動(dòng)播出食品安全宣傳片段和創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)。經(jīng)過深入開展食品安全宣傳工作，在全鎮(zhèn)營造出了“人人參與食品安全、人人重視食品安全”的良好氛圍。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)。為提高食品安全科學(xué)監(jiān)管水平，我鎮(zhèn)對村(居)食品安全工作小組成員、村(居)食品安全信息員、協(xié)管員全面進(jìn)行了食品安全崗位職責(zé)、政策法規(guī)、應(yīng)急方案、日常工作指引培訓(xùn)。此外為提高從業(yè)人員的食品安全意識(shí)，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品流通行業(yè)、食品生產(chǎn)加工行業(yè)及餐飲業(yè)消費(fèi)行業(yè)的經(jīng)營者進(jìn)行了全面培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)200余人。
三、落實(shí)措施，加強(qiáng)食品安全四大環(huán)節(jié)監(jiān)管
1、完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)入制度，打造“放心農(nóng)產(chǎn)品”工程。
菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的抽檢率達(dá)96%以上。
2、加大食品加工作坊的專項(xiàng)整治，確保加工環(huán)節(jié)食品安全。
主要是加大食品生產(chǎn)加工小作坊的監(jiān)管和整治力度。衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對面食加工小作坊、熟食品加工小作坊等進(jìn)行了政策法規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)。同時(shí)對全鎮(zhèn)12家食品生產(chǎn)企業(yè)、小作坊實(shí)行了普查登記，并全面建立了監(jiān)管檔案。與鎮(zhèn)內(nèi)食品加工企業(yè)和小作坊100%簽訂食品安全承諾書。
3、狠抓流通領(lǐng)域食品監(jiān)管，建設(shè)食品安全流通網(wǎng)絡(luò)。
一是穩(wěn)步推進(jìn)食品市場準(zhǔn)入制度。工商部門進(jìn)取推進(jìn)食品市場準(zhǔn)入制，狠抓食品準(zhǔn)入工作的規(guī)范管理。經(jīng)過巡查，規(guī)范市場食品檢測、索證索票、臺(tái)帳登記等各項(xiàng)制度;目前全鎮(zhèn)所有的食品副食店和超市已100%建立索證索票、進(jìn)貨臺(tái)帳制度和食品市場準(zhǔn)入制度。
二是經(jīng)過嚴(yán)把豬肉的經(jīng)營主體關(guān)、進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)和嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營行為等措施，確保豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三是經(jīng)過檢查持有營業(yè)執(zhí)照的市場主體的合法和有效性、加大督查力度、建立監(jiān)管檔案等措施，徹底解決小食雜店、食品小攤點(diǎn)無照經(jīng)營問題。
四是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展農(nóng)村食品安全示范店建設(shè)活動(dòng)，做到證照、臺(tái)賬、票證、食品信息公示欄“四齊全”。
五是構(gòu)建食品經(jīng)營“網(wǎng)格化”監(jiān)管格局。工商部門創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立健全了“網(wǎng)格化”監(jiān)管方式，實(shí)行分片分組、定員定崗、縱橫結(jié)合的監(jiān)管;建立食品企業(yè)信用分類動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，將食品經(jīng)營企業(yè)劃分為a、b、c三類信用等級(jí)并實(shí)行分類監(jiān)管，收效顯著。
4、強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保餐飲消費(fèi)安全。
一是認(rèn)真開展餐飲消費(fèi)專項(xiàng)整治工作。自今年2月以來，衛(wèi)生部門認(rèn)真開展餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作，制訂了《顏單鎮(zhèn)餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作方案》，加大整治餐飲和食品經(jīng)營企業(yè)的力度，強(qiáng)化學(xué)校的食品安全管理。加大對“五小”單位整治力度，經(jīng)過進(jìn)取的宣傳、教育和政策指導(dǎo)，對經(jīng)整改后貼合發(fā)證條件的小餐飲單位和食品經(jīng)營企業(yè)及時(shí)辦理衛(wèi)生許可證，對經(jīng)多次查處仍不整改的違法經(jīng)營者，堅(jiān)決予以取締。對所有餐飲單位發(fā)放了《做好餐飲安全工作告知書》，簽訂《餐飲消費(fèi)安全承諾書》，指導(dǎo)各單位建立原料進(jìn)貨索證和臺(tái)帳制度。強(qiáng)化了對健康證、生產(chǎn)經(jīng)營場所衛(wèi)生消毒的監(jiān)管，發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書50多份。
二是深入實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。衛(wèi)生部門對轄區(qū)內(nèi)的餐飲、團(tuán)體食堂全面實(shí)施量化分級(jí)管理制度，幫忙企業(yè)建立衛(wèi)生管理檔案，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。目前，全鎮(zhèn)餐飲單位衛(wèi)生量化分級(jí)管理到達(dá)95%以上、團(tuán)體食堂單位衛(wèi)生量化分級(jí)管理到達(dá)100%;100%建立食品原料進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度。
三是認(rèn)真做好各類大型活動(dòng)的食品衛(wèi)生保障工作。衛(wèi)生部門進(jìn)取做好節(jié)前食品消費(fèi)和高考、中考食品安全保障工作，并做好場鎮(zhèn)大型群眾性活動(dòng)衛(wèi)生保障工作。經(jīng)過提前介入、密切聯(lián)系供餐單位、制定衛(wèi)生監(jiān)督要點(diǎn)、完善“三防”設(shè)施、監(jiān)督環(huán)境清潔、完善管理制度以及駐點(diǎn)監(jiān)督檢查等措施，高標(biāo)準(zhǔn)完成了食品衛(wèi)生保障任務(wù)。四是加強(qiáng)餐飲業(yè)和學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)飯?zhí)秘?fù)責(zé)人、廚師和采購人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，就食品衛(wèi)生管理、加工操作、原料采購、索證制度及臺(tái)帳的建立等資料進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，收到了實(shí)效。
四、加強(qiáng)食品安全執(zhí)法和群眾監(jiān)督，為創(chuàng)立工作創(chuàng)造良好環(huán)境
一是上下聯(lián)動(dòng)，通力合作，職能部門各司其職，組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)食品安全執(zhí)法行動(dòng)，為創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)供給執(zhí)法保障。如4月份，鎮(zhèn)食安辦會(huì)同縣衛(wèi)生執(zhí)法中隊(duì)、工商所、藥監(jiān)局等單位一齊，對我鎮(zhèn)的藥店、食店副食店、餐飲店等進(jìn)行了拉網(wǎng)的排查、5月又組織衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、工商等部門，對全鎮(zhèn)的食品加工業(yè)、生豬定點(diǎn)屠宰等進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和規(guī)范整治，6月組織開展夏季整治流動(dòng)食品攤檔、水資源保護(hù)區(qū)內(nèi)無證照餐飲店的整治，7月又開展食品安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，8月份開展防制食物中毒專項(xiàng)行動(dòng)取締流動(dòng)食品攤檔5宗，查處無衛(wèi)生許可證的餐飲單位2家等，規(guī)范了市場秩序，根除了食品安全隱患。
食品安全工作是一項(xiàng)綜合、系統(tǒng)性社會(huì)工程，我鎮(zhèn)創(chuàng)立食品安全示范鎮(zhèn)工作雖然取得階段性成果，但與上級(jí)部門的要求和廣大人民群眾對食品安全的期望還有必須差距。今后我鎮(zhèn)將進(jìn)一步整頓和規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，不斷探索食品安全工作的長效機(jī)制，為保障廣大人民群眾的飲食安全，建設(shè)和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是不斷完善食品安全協(xié)調(diào)和監(jiān)管機(jī)制，使食品安全監(jiān)管工作制度化、經(jīng)?；⒍ㄆ谂挪槭称钒踩[患制度，加強(qiáng)基層監(jiān)管力量，確保民眾食品安全。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域的監(jiān)管。要進(jìn)一步落實(shí)分類監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)自律制度，有針對性地加強(qiáng)對食品經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體工商戶的信用動(dòng)態(tài)監(jiān)管，深入開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)等。
三是加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管。要嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，全面取締無證照生產(chǎn)小作坊，推行集中生產(chǎn)，加大查處食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量違法行為。
四是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管。進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)動(dòng)物防疫檢疫機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，提高畜禽及其產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫和質(zhì)量安全管理水平。
五是加大執(zhí)法力度，將食品安全執(zhí)法工作經(jīng)?；媲謇礞?zhèn)內(nèi)無證照經(jīng)營、亂擺賣和流動(dòng)經(jīng)營食品行為。
六是加強(qiáng)食品安全的宣傳培訓(xùn)和信息化管理工作，大力開展食品安全宣傳培訓(xùn)工作，營造全鎮(zhèn)關(guān)注食品安全的良好環(huán)境。
食品安全心得大全5
為進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營管理，凈化食品市場，維護(hù)食品市場秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有效防止食品安全事件的發(fā)生，按照《都江堰市2015年食品安全工作實(shí)施意見》和《2015年食品安全工作目標(biāo)分解表》的安排及都江堰市委、市政府對我市食品安全工作要求，結(jié)合我局實(shí)際，認(rèn)真開展了食品安全工作，現(xiàn)將我局2015如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)管機(jī)制
我局按照都江堰市食安辦食品安全工作的部署，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了專項(xiàng)整治方案、應(yīng)急預(yù)案和工作計(jì)劃，成立了食品安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長楊水源任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，明確了職責(zé)人和職責(zé)科室，層層落實(shí)食品安全專項(xiàng)整治工作。我局與市政府簽訂了食品安全職責(zé)書，食品安全專項(xiàng)整治工作按計(jì)劃、按部署穩(wěn)步推進(jìn)，生豬屠宰管理、酒類專賣管理及商務(wù)執(zhí)法，按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了工作制度，對外公布了舉報(bào)電話，健全了案件查處抄報(bào)制，進(jìn)一步規(guī)范和完善我局的行政執(zhí)法工作。
二、食品安全專項(xiàng)整治情景
今年來，我局按照食品安全工作要求，采取日常監(jiān)管、專項(xiàng)整治、部門聯(lián)合執(zhí)法等多種形式規(guī)范了食品經(jīng)營環(huán)境，以節(jié)日市場整治為重點(diǎn)，開展了“元旦、春節(jié)、五.一、國慶”食品安全專項(xiàng)整治工作，并制定了方案，落實(shí)了措施。以農(nóng)村和城市結(jié)合部、旅游沿線為重點(diǎn)區(qū)域，以生豬、酒類食品為重點(diǎn)資料，嚴(yán)厲打擊了注水豬肉、病害豬肉和假冒偽劣酒類商品的違法經(jīng)營活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員480人次，車輛100臺(tái)次，共出動(dòng)行政執(zhí)法檢查90次，收繳假冒國家名優(yōu)白酒680余瓶，下達(dá)整改通知書40份。經(jīng)過日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，生豬屠宰市場、酒類流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，確保了肉品和酒類食品安全。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，推進(jìn)生豬產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系
(一)加強(qiáng)對定點(diǎn)屠宰廠(場)的監(jiān)管，督促屠宰企業(yè)完善和落實(shí)生豬購銷臺(tái)賬、屠宰加工、檢疫檢驗(yàn)、消毒及安全等項(xiàng)制度。嚴(yán)厲打擊屠宰注水生豬、病死生豬以及出廠未經(jīng)檢疫檢驗(yàn)、未捆綁電子芯片的違法行為，為防止關(guān)掉屠宰點(diǎn)死灰復(fù)燃，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，建立舉報(bào)投訴機(jī)制，受理舉報(bào)投訴2起，辦結(jié)率100%。
(二)按照《都江堰市生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系實(shí)施方案》的要求，我局高度重視，制定了屠宰企業(yè)可追溯體系實(shí)施方案，協(xié)助企業(yè)購買了電腦、讀卡器、識(shí)別卡等設(shè)備，到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，七家屠宰企業(yè)全面開展了生豬產(chǎn)品溯源工作。
(三)完善屠宰企業(yè)制度，安排工作人員深入屠宰企業(yè)檢查指導(dǎo)，督促企業(yè)規(guī)范運(yùn)營，完善企業(yè)購銷臺(tái)賬;芯片登記情景;無害化處理登記記錄;屠宰廢水處理情景等各項(xiàng)制度。
(四)全面推進(jìn)生豬屠宰企業(yè)整合重組。按照《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《成都市生豬定點(diǎn)屠宰廠(場)整合重組工作方案》(成辦發(fā)〔2015〕80號(hào))文件要求，制定了《都江堰市生豬屠宰企業(yè)整合重組工作方案》，對我市現(xiàn)有的7家定點(diǎn)屠宰廠(場)進(jìn)行整合重組并重新規(guī)劃布局，在2015年底前整合重組至3家定點(diǎn)屠宰廠(場)，全面提升我市生豬屠宰行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。
四、加強(qiáng)酒類流通管理
根據(jù)《酒類流通管理辦法》、《四川省酒類管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)，有效提高行政效能，行政審批科，把酒類許可審批移交市政務(wù)中心，實(shí)行一站式服務(wù)，滿足了廣大經(jīng)營戶快捷方便的辦證需求，今年辦理酒類產(chǎn)銷許可證300余件。九月份啟動(dòng)全市辦證信息統(tǒng)計(jì)、發(fā)放宣傳資料800余份。在酒類流通市場的監(jiān)管工作中，為保證批發(fā)、零售交易信息的真實(shí)、完整和可追溯性，規(guī)范了經(jīng)營行為，全面實(shí)施了酒類流通隨附單制度。隨附單制度實(shí)施率達(dá)98%以上。嚴(yán)厲查處了不貼合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、以假充真、仿冒知名品牌等違法經(jīng)營行為，共查處非法進(jìn)口酒和假冒酒680余瓶。加強(qiáng)了社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、旅游沿線的酒類食品監(jiān)督管理，酒類流通市場健康有序發(fā)展。
五、加大宣傳，提高全民食品安全消費(fèi)意識(shí)
我局圍繞食品安全的總體部署，結(jié)合安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)進(jìn)取開展了《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》、《四川省管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳，提高人民群眾食品安全意識(shí)和自我保護(hù)本事，構(gòu)成了全民關(guān)注、人人參與食品安全的社會(huì)氛圍，提高了我市的食品安全保障水平?！?.15”期間，我局精心組織人員在市區(qū)水文化廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)，展出真、假名優(yōu)酒和圖文并茂的知識(shí)宣傳欄，接待前來咨詢消費(fèi)者300多人次，受理投訴案件2起，散發(fā)宣傳資料300余份，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
按照《都江堰市關(guān)于加強(qiáng)食品安全宣傳的工作方案》文件要求，以食品安全法實(shí)施主題，加強(qiáng)了食品安全法律、法規(guī)的宣傳教育，進(jìn)一步普及了食品安全科學(xué)知識(shí)，經(jīng)過廣泛深入的宣傳、教育，提高了人民群眾食品安全意識(shí)和自我保護(hù)本事，營造了災(zāi)后重建期間食品安全的良好氛圍。
七、下一步工作思路
(一)繼續(xù)打擊私屠濫宰、屠宰注水豬、病害豬等違法行為;
(二)繼續(xù)貫徹落實(shí)酒類流通隨附單制度，開展酒類市場專項(xiàng)整治，確保市民飲酒安全;
(三)聯(lián)合相關(guān)職能部門繼續(xù)開展定期不定期專項(xiàng)整治，確保災(zāi)后重建食品安全。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
業(yè)務(wù)員心得分享篇二
作為一名業(yè)務(wù)員，我從事銷售工作已有多年。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對業(yè)務(wù)員工作的看法以及我從中獲得的心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品與客戶。
作為一名業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品與客戶是最基本也是最重要的事情之一。只有對產(chǎn)品了如指掌，才能滿足客戶的需求并進(jìn)行有效的銷售。我經(jīng)常閱讀關(guān)于產(chǎn)品的資料，參加培訓(xùn)并與同事進(jìn)行討論，以便深入了解產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。同時(shí)，與客戶保持良好的溝通與合作也非常重要。經(jīng)常與客戶交流，了解他們的需求與反饋，及時(shí)回答問題與解決問題，可以建立起良好的合作關(guān)系。
第三段：善用銷售技巧。
除了了解產(chǎn)品與客戶外，善用各種銷售技巧也是業(yè)務(wù)員必備的能力之一。例如，通過了解客戶的購買動(dòng)機(jī)與需求，我可以針對性地提供解決方案，并進(jìn)行有效的銷售?；蛘?，通過靈活運(yùn)用說服技巧與溝通技巧，我可以更好地與客戶建立起信任和友好的關(guān)系，從而提高銷售。此外，在面對困難與挑戰(zhàn)時(shí)，我還需要保持樂觀的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)與提升自己的銷售能力。
第四段：堅(jiān)持與毅力。
在業(yè)務(wù)員的工作中，堅(jiān)持與毅力是非常重要的品質(zhì)。有時(shí)候，我們可能會(huì)遇到重重困難和挫折，比如客戶拒絕或市場競爭激烈等。然而，只有堅(jiān)持并保持積極的工作態(tài)度，我們才能戰(zhàn)勝種種困難，并取得銷售的成功。我常常告訴自己要堅(jiān)持下去，努力奮斗，只要不放棄，就一定會(huì)有回報(bào)。
第五段：培養(yǎng)客戶關(guān)系與個(gè)人成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，除了銷售商品外，培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系與個(gè)人成長也是目標(biāo)之一。通過與客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系，我可以獲得持久的合作機(jī)會(huì)，并為公司帶來更多的收入。同時(shí)，通過不斷努力學(xué)習(xí)與提升自己的能力，我可以從中獲得個(gè)人的成長與滿足感。無論是與客戶還是與同事，與身邊的人保持良好的關(guān)系也是非常重要的，互相學(xué)習(xí)與支持，共同進(jìn)步。
結(jié)尾：
作為一名業(yè)務(wù)員，這份工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。通過了解產(chǎn)品與客戶，善用銷售技巧，堅(jiān)持與毅力，培養(yǎng)客戶關(guān)系與個(gè)人成長，我不僅在事業(yè)上取得了成功，也在個(gè)人成長上獲得了滿足感。我相信，只要堅(jiān)持努力，我會(huì)在這個(gè)崗位上取得更多的成就和認(rèn)可。
業(yè)務(wù)員心得分享篇三
我今年的工作總結(jié)和幾點(diǎn)看法：
首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進(jìn)入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識(shí)度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因?yàn)楝F(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時(shí)農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會(huì)塑造出我們的農(nóng)資品牌。因?yàn)槠放拼砥焚|(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識(shí)度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心! 從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)驗(yàn)、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價(jià)格、質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨(dú)占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時(shí)刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時(shí)間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報(bào)銷售這個(gè)工作做好。
我總結(jié)了一些個(gè)人看法：
首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識(shí)以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運(yùn)用主動(dòng)傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價(jià)值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。
還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。
還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個(gè)易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會(huì)萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點(diǎn)。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時(shí)，也許剛開始的時(shí)候也許會(huì)遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個(gè)時(shí)候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。
還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個(gè)易入門的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個(gè)工作必須要有吃苦耐勞的精神。
要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他!
要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個(gè)人還需更好的努力。
要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時(shí)刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。
要具備一定的植保知識(shí)。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時(shí)候還要下鄉(xiāng)做服務(wù)，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必須要具備一定的植保知識(shí)。這樣才能更好的完成自己的工作。
還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)，而非認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)實(shí)中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時(shí)代，經(jīng)銷商每天都會(huì)有很多產(chǎn)品去選擇，他會(huì)慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實(shí)上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個(gè)建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方?，F(xiàn)在市場原藥的價(jià)格。我們產(chǎn)品的包裝價(jià)格，還有在什么地方做的實(shí)驗(yàn)的效果，有沒有實(shí)驗(yàn)資料，而非口頭的傳達(dá)，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。這些有時(shí)候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會(huì)相信你說的話。
我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后，土地會(huì)被農(nóng)場主承包，所以我
們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯(cuò)的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，服務(wù)會(huì)更加完善，同時(shí)這也刺激了農(nóng)資廠家。短時(shí)間可能無法實(shí)現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財(cái)富。當(dāng)然這只是我的一點(diǎn)看法。
業(yè)務(wù)員工作心得分享【篇3】
業(yè)務(wù)員心得分享篇四
可樂業(yè)務(wù)員是色彩豐富的可樂產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，他們不僅僅是產(chǎn)品銷售的推動(dòng)者，更是品牌形象的傳承者。在長期的工作實(shí)踐中，可樂業(yè)務(wù)員們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，這些經(jīng)驗(yàn)和心得對于提升銷售業(yè)績、提高工作效率以及塑造綜合素質(zhì)都具有深遠(yuǎn)的影響。本文將分享一些可樂業(yè)務(wù)員們關(guān)于銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心得體會(huì)，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：銷售技巧的心得體會(huì)。
在銷售可樂產(chǎn)品的過程中，可樂業(yè)務(wù)員們總結(jié)出了一些行之有效的銷售技巧。首先，要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求，了解客戶的背景和購買動(dòng)機(jī)，針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過對產(chǎn)品的差異化競爭來吸引客戶的目光，并進(jìn)行有效的溝通和引導(dǎo)。最后，要注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系，不僅在銷售時(shí)要給予良好的服務(wù)體驗(yàn)，還要及時(shí)跟進(jìn)售后問題，保障客戶的滿意度。通過這些銷售技巧的應(yīng)用，可樂業(yè)務(wù)員們?nèi)〉昧瞬凰椎匿N售業(yè)績。
客戶溝通是可樂業(yè)務(wù)員工作中不可或缺的一部分，他們總結(jié)出了一些在溝通過程中得心應(yīng)手的心得體會(huì)。首先，要傾聽客戶的意見和需求，給予充分的關(guān)注和尊重，不僅能提高客戶滿意度，還能建立起良好的合作關(guān)系。其次，要具備良好的溝通技巧，能夠理解和表達(dá)清晰的信息，準(zhǔn)確傳達(dá)自己的意圖，避免產(chǎn)生誤解和沖突。最后，要善于應(yīng)對客戶的抱怨和問題，注重解決方案的提出，積極回應(yīng)客戶的需求，塑造良好的服務(wù)形象。
在可樂業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作起著至關(guān)重要的作用。他們分享了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心得體會(huì)。首先，要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和每個(gè)成員的責(zé)任分工，形成明確的工作流程和任務(wù)分配，確保工作高效進(jìn)行。其次，要注重團(tuán)隊(duì)之間的信息共享和溝通，及時(shí)交流工作進(jìn)展和問題，共同探討解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。最后，要建立團(tuán)隊(duì)合作的信任和支持氛圍，互相幫助和鼓勵(lì)，在困難和挑戰(zhàn)面前保持團(tuán)結(jié)一致的精神。
第五段：結(jié)語。
通過對可樂業(yè)務(wù)員分享的心得體會(huì)的總結(jié)，我們可以看到，銷售技巧、客戶溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作是可樂業(yè)務(wù)員工作中的關(guān)鍵因素。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在這些方面有更大的突破和發(fā)展。希望廣大可樂業(yè)務(wù)員能夠汲取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為可樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也期待可樂企業(yè)能夠給予員工更多的關(guān)注和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供更好的發(fā)展平臺(tái)，共同實(shí)現(xiàn)可樂事業(yè)的新高度。
業(yè)務(wù)員心得分享篇五
作為一位業(yè)務(wù)員，多年來我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)職位上，我不僅需要具備出色的銷售技巧，還需要有良好的溝通能力和觀察力。通過與客戶的接觸和與同事的交流，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)員的工作并不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是建立與客戶的信任關(guān)系和實(shí)現(xiàn)共贏的機(jī)會(huì)。在本文中，我將分享我在業(yè)務(wù)員工作中的心得體會(huì)。
【段落一：為客戶著想】。
作為一位業(yè)務(wù)員，首先要明確自己的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻糍徺I產(chǎn)品不僅僅是為了滿足某種需求，更重要的是想得到解決方案和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的支持。因此，我始終把客戶的需求放在首位，通過與客戶的深入溝通和有效的問題解答，致力于為客戶提供最滿意的解決方案。只有客戶滿意，業(yè)務(wù)才能穩(wěn)定發(fā)展。
【段落二：建立信任關(guān)系】。
建立與客戶的信任關(guān)系是業(yè)務(wù)員工作中至關(guān)重要的一環(huán)?？蛻糁粫?huì)選擇信任那些能夠?yàn)樗麄兲峁﹥r(jià)值的人。在我和客戶的接觸中，我始終保持真誠、坦率和專業(yè)的態(tài)度，努力分享自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。通過與客戶建立互信的合作關(guān)系，我不僅能夠更好地了解客戶的需求，還能夠更好地把握商機(jī)和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
【段落三：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長】。
作為一位業(yè)務(wù)員，不斷學(xué)習(xí)和成長是必不可少的。市場環(huán)境在變化，競爭對手也在不斷進(jìn)步。只有保持敏銳的觀察力和靈活的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我時(shí)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，了解最新的市場動(dòng)向和銷售技巧。同時(shí)，我也通過與同事的交流和分享，相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長不僅能夠提升專業(yè)素質(zhì)，還能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫闹С趾头?wù)。
【段落四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性】。
在業(yè)務(wù)員的工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。沒有一個(gè)人能夠獨(dú)自完成所有的銷售任務(wù)。我深切體會(huì)到，與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和支持是取得銷售業(yè)績的關(guān)鍵。在工作中，我與團(tuán)隊(duì)成員共同討論市場策略和銷售計(jì)劃，并相互幫助解決問題和克服困難。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作不僅能夠提高工作效率，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。
【總結(jié)】。
作為一位業(yè)務(wù)員，我始終秉持著為客戶著想、建立信任、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。通過多年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我深切發(fā)現(xiàn)這些原則對于一個(gè)業(yè)務(wù)員的成功至關(guān)重要。我相信，只有堅(jiān)持這些原則、刻苦努力和不斷追求進(jìn)步，才能夠取得出色的業(yè)績，并得到客戶和團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和贊賞。對于我來說，業(yè)務(wù)員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種追求卓越和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇六
作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸參與了銷售可樂的過程，并從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想與大家分享一些我在這個(gè)行業(yè)中學(xué)到的心得，從而幫助更多人了解可樂業(yè)務(wù)的本質(zhì)和挑戰(zhàn)。
第二段：了解產(chǎn)品。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品是非常重要的。首先，我們需要對可樂的成分和制作過程有一定的了解。這樣我們能夠向客戶準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。其次，了解產(chǎn)品的市場定位和目標(biāo)客戶群體是必不可少的。只有這樣，我們才能把握銷售的方向，找到合適的銷售渠道，并制定相應(yīng)的銷售策略。
第三段：建立客戶關(guān)系。
在可樂業(yè)務(wù)中，建立和維護(hù)客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要耐心地與客戶溝通，了解他們的需求和要求。只有真正理解客戶，我們才能夠提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還需要保持與客戶的良好溝通，及時(shí)解決他們的問題和反饋。通過建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，我們可以提高客戶的忠誠度，并為公司帶來更多的商機(jī)。
第四段：充實(shí)自己。
作為一名可樂業(yè)務(wù)員，我們需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。首先，我們要了解市場趨勢和競爭對手的情況。這樣我們可以及時(shí)調(diào)整銷售策略，避免錯(cuò)失商機(jī)。其次，我們要不斷提高自己的銷售技巧和溝通能力。這包括學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的銷售談判和如何處理客戶投訴。只有不斷提升自己，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：總結(jié)和展望。
通過參與可樂業(yè)務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為業(yè)務(wù)員，我們需要了解產(chǎn)品，建立客戶關(guān)系，并不斷充實(shí)自己。只有這樣，我們才能夠在市場競爭中取得成功。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是關(guān)于可樂業(yè)務(wù)員分享心得體會(huì)的主題連貫的五段式文章。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)ζ渌蓸窐I(yè)務(wù)員或?qū)υ撔袠I(yè)感興趣的人有所幫助。
業(yè)務(wù)員心得分享篇七
我最近看了著名的美國小說《小婦人》。
梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時(shí)間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預(yù)想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。
嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個(gè)可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經(jīng)常與姐妹們團(tuán)聚的天倫之樂。
我無法評價(jià)梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯(cuò)。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應(yīng)該不會(huì)后悔。應(yīng)該算是甘于貧窮吧。
在這里，我不對艾美作過多的點(diǎn)評。我想艾美應(yīng)該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個(gè)優(yōu)雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。
無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運(yùn)，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴(yán)，這些女孩子應(yīng)有的美好的品質(zhì)。
這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們?nèi)绾螐奶煺孀呦虺墒?，從脆弱走向?jiān)忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。
業(yè)務(wù)員心得分享篇八
業(yè)務(wù)員是一支企業(yè)中至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)，他們的工作涉及營銷、銷售、客服等多個(gè)領(lǐng)域，因此他們的工作成果也直接影響到企業(yè)的盈利情況。為了不斷提升業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和業(yè)績水平，公司組織開會(huì)分享心得體會(huì)，讓業(yè)務(wù)員們互相交流和學(xué)習(xí)，從而提高整體團(tuán)隊(duì)的競爭力。
業(yè)務(wù)員之間的交流和學(xué)習(xí)不僅能夠提高個(gè)人的工作能力，還能夠吸納其他同事的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，從而形成更加豐富的經(jīng)驗(yàn)寶庫。此外，分享心得也可以激勵(lì)業(yè)務(wù)員們更加積極地投入工作，增強(qiáng)對工作的信心和熱情，進(jìn)而提高業(yè)績水平。
為了使分享會(huì)達(dá)到最佳效果，公司采用了多種方式。首先，公司會(huì)為每個(gè)業(yè)務(wù)員指定分享的主題和范圍，確保分享會(huì)的內(nèi)容不會(huì)重復(fù)和沖突。其次，公司采用多種形式，例如演講、討論、互動(dòng)交流等，讓每位業(yè)務(wù)員能夠從不同角度了解和學(xué)習(xí)同一主題，并加深記憶和印象。最后，公司還會(huì)針對分享主題進(jìn)行總結(jié)和反思，讓業(yè)務(wù)員們對當(dāng)前的工作狀態(tài)、發(fā)展方向等有更加清晰的認(rèn)識(shí)和思考。
段落四：成功案例分析。
例：某個(gè)部門的業(yè)務(wù)員在分享會(huì)上，講述了自己成功簽下大客戶的經(jīng)驗(yàn)，分享了自己的策略和方法。其他業(yè)務(wù)員聽完后，紛紛表示有所收獲。其中一位新人在公司僅工作2個(gè)月，很難與潛在客戶建立起穩(wěn)固的關(guān)系。在分享后，他反復(fù)思考之后，對話技巧和方法有了全新的領(lǐng)悟，也順利找到了自己的目標(biāo)客戶，完成了初步的合作意向。
段落五：總結(jié)。
分享心得體會(huì)是一種有效的提高業(yè)務(wù)員工作能力和業(yè)績水平的方式。通過多種形式、主題和范圍的分享，業(yè)務(wù)員們可以更全面地了解和學(xué)習(xí)其他同事的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高自己的技能和素質(zhì)。尤其對于新人來說，分享心得體會(huì)更能夠幫助他們快速成長和適應(yīng)企業(yè)的文化和工作模式。
業(yè)務(wù)員心得分享篇九
可樂是一種廣受歡迎的飲料，而可樂業(yè)務(wù)員是推廣和銷售這種飲料的關(guān)鍵人物。作為可樂業(yè)務(wù)員，我有幸能與各種各樣的人接觸，銷售產(chǎn)品并與客戶建立良好的關(guān)系。在此，我想分享一些我在這個(gè)崗位上獲得的心得體會(huì)。
第二段：推銷技巧。
在推銷可樂的過程中，技巧是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)通過了解客戶的需求，將產(chǎn)品的特點(diǎn)與他們的需求相匹配。例如，對于喜歡甜食的客戶，我會(huì)強(qiáng)調(diào)可樂的甜度和口感。其次，我會(huì)利用促銷活動(dòng)來吸引客戶。例如，組織可樂品嘗會(huì)或提供優(yōu)惠券等活動(dòng)可以增加產(chǎn)品的曝光率，吸引更多的客戶。最后，我會(huì)建立與客戶的良好溝通和信任關(guān)系。了解客戶的意見和反饋，即使他們沒有購買產(chǎn)品，也可以讓我更好地改進(jìn)銷售策略。
第三段：心理準(zhǔn)備。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我經(jīng)常面對拒絕和負(fù)面反饋。在這個(gè)崗位上，心理準(zhǔn)備是非常重要的。我學(xué)會(huì)了不將拒絕當(dāng)做個(gè)人失敗，而是把它看作是自我提升的機(jī)會(huì)。每一次拒絕都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我可以從中找出不足之處，提升自己的銷售技巧。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了保持積極的心態(tài)，相信下一次銷售一定會(huì)更順利。
第四段：產(chǎn)品知識(shí)。
作為可樂業(yè)務(wù)員，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是非常重要的，這樣我才能有信心向客戶推銷產(chǎn)品。我通過學(xué)習(xí)公司提供的培訓(xùn)材料，了解到可樂的制作過程、成分以及與其他飲料的不同之處。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品，并指出可樂的獨(dú)特之處。只有了解產(chǎn)品，我才能有效地向客戶傳遞正確的信息，讓他們對可樂產(chǎn)生興趣。
第五段：總結(jié)。
作為可樂業(yè)務(wù)員，我深知這個(gè)崗位的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我不僅提高了自己的推銷技巧，還學(xué)會(huì)了處理拒絕和保持積極心態(tài)。同時(shí)，對產(chǎn)品的了解也使我更加自信地推銷可樂。無論是成功還是失敗，我都會(huì)將每一次經(jīng)歷看作是自我成長的機(jī)會(huì)。我相信，在可樂業(yè)務(wù)員的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷進(jìn)步，取得更大的成就。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十
一、引言（200字）。
二、提高分享效果的關(guān)鍵（200字）。
首先，分享的內(nèi)容必須有價(jià)值，能夠引起讀者的興趣和關(guān)注。分享者需要了解自己的受眾，將內(nèi)容定位在他們關(guān)注的領(lǐng)域，并且結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，確保分享的內(nèi)容有價(jià)值、有趣味性。其次，分享的形式要多樣化。除了文字，還可以采用圖片、視頻等形式，以增加傳播效果。此外，分享者還要注意時(shí)機(jī)和數(shù)量。對于同一內(nèi)容，過于頻繁的分享會(huì)影響讀者的閱讀體驗(yàn)，反而產(chǎn)生逆效果。適當(dāng)控制數(shù)量，選擇合適的時(shí)間分享，才能提高分享效果。
三、有效利用社交媒體（200字）。
社交媒體的普及，帶給分享營銷更多的可能性。通過社交媒體，分享者可以更方便地傳播信息，吸引更多的粉絲，實(shí)現(xiàn)更廣泛的影響。不同的社交媒體適合不同類型的內(nèi)容傳播。例如，圖片分享適合發(fā)布在Instagram上，視頻分享則可發(fā)布在YouTube上，而微博則更適合文字類的傳播。分享者可以根據(jù)不同的媒體特點(diǎn)，選擇合適的平臺(tái)發(fā)布信息，以提高傳播效果。
四、創(chuàng)造用戶參與（200字）。
分享營銷的目的是提高品牌知名度和銷售額。而創(chuàng)造用戶參與是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的關(guān)鍵。分享者可以通過各種方式，激發(fā)用戶的參與和互動(dòng)，增加對品牌的關(guān)注度。例如，推出用戶調(diào)查、舉辦互動(dòng)活動(dòng)、參與公益活動(dòng)等，可以讓用戶感受到品牌的關(guān)注和關(guān)懷，提升品牌形象。同時(shí)，分享者需要及時(shí)回應(yīng)用戶反饋，建立起良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系。
五、結(jié)語（200字）。
分享營銷是當(dāng)前企業(yè)廣告推廣中的重要手段，在企業(yè)實(shí)施在線營銷策略的同時(shí)，分享者的力量也成為其推廣成功的重要因素。為了提高分享效果，分享者需要學(xué)會(huì)了解受眾、多樣化分享形式、利用社交媒體、創(chuàng)造用戶參與等。只有通過不斷努力，提高分享水平，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己和品牌的利益最大化。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十一
股票投資對于很多人來說是一種掙錢最快的投資方式。確實(shí)如此，但是投資者要想在股票的投資中獲利卻不是一件簡單的事。有炒股高手總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
提倡投資，三思而為。
所謂提倡投資在很大程度上是針對投資和投機(jī)兩者來說的。股市上習(xí)慣于把長期持有股票，注重獲取股息和股利的行為稱為投資，而把頻繁買進(jìn)賣出，注重價(jià)差收入的行為稱為投機(jī)。
投資與投機(jī)沒有嚴(yán)格的界限，二者往往同時(shí)體現(xiàn)在一個(gè)投資者身上。長期持有的股票，當(dāng)價(jià)格上升到一定高度時(shí)出手，投資就變?yōu)橥稒C(jī);頻繁買賣過程中將后市看好的股票收倉保存獲息獲利，投機(jī)又成為投資。一般情況下，投資是指的那種較低風(fēng)險(xiǎn)的行為，并且采取這種方式的投資者通常會(huì)比較保守;而投機(jī)則相對來說風(fēng)險(xiǎn)較大，采取這種方式的投資者相對富于冒險(xiǎn)精神。他們關(guān)心的是市場行情的變化，和可能引起變化的信息，然后采取相應(yīng)的策略進(jìn)行交易，以此來賺取差價(jià)。
長期的投資行為是發(fā)行公司穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，也是我們的最佳選擇。所以，我們要提倡投資，三思而為。
理智投資，步步為營。
我們在進(jìn)入股票市場之后就會(huì)知道，進(jìn)行股票的投資并不是一件簡單的事，它需要我們理智投資，步步為營。
首先投資者要充分考慮自己的投資心理承受能力和資金能力，有多大資金投多大資，有多大的承受能力，承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，絕對不可以心血來潮，草率行事。明智的投資者為了增強(qiáng)自身對風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，絕不把全額資金傾倉投入，總要保留部分現(xiàn)金以備不時(shí)之需。這樣，即使萬一失算，仍有東山再起的籌碼。
對于投資者來說，自不量力，孤注一擲，往往是一敗涂地的導(dǎo)火索。量力而為，理智投資，則是進(jìn)行股票投資的最佳選擇。
關(guān)注大戶，審時(shí)度勢。
我們所謂的關(guān)注大戶，審時(shí)度勢，就是為了增加自己盈利的籌碼。因?yàn)橐话憧梢苑Q之為大戶的都是那些資金實(shí)力雄厚，持股很多的投資者或者機(jī)構(gòu)投資者。
而我們之所以要關(guān)注大戶，是因?yàn)樗麄兺ǔ６加匈Y深的專業(yè)人士作為智囊，有八面來風(fēng)、靈通準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)，有手法精熟的操盤手專門操作，兼?zhèn)涮鞎r(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。大戶的資金入市或離市不但可能影響某個(gè)股價(jià)位，甚至引起大盤整體的波動(dòng)。作為大戶財(cái)源的普通投資者，必須關(guān)注大戶行蹤，巧妙利用機(jī)會(huì)，防止落入圈套。壓低吸貨，拉高出貨是大戶盈利的本質(zhì)手段。
一般大戶的行為反應(yīng)在盤面上有以下幾個(gè)特征：成交量突然放大，往往是大戶開始進(jìn)貨;成交量持續(xù)放大，可能是大戶在炒作;股價(jià)雖然偏低，每天仍以最低價(jià)收盤，估計(jì)大戶在壓低收購;收盤價(jià)有較大提高，可能是大戶拉高行情的手法;股價(jià)急速上揚(yáng)，讓持股人出望外，樂不勝收，估計(jì)是大戶在營造利多氣氛;股價(jià)急劇跳動(dòng)，起伏不定，往往是大戶在震倉洗盤;買盤賣盤過分集中，或每筆成交量數(shù)額很大，都可能是大戶的手筆。但是大戶的行蹤并不是如此簡單的猜測，我們只有通過更加嚴(yán)密的分析之后才能進(jìn)行判斷。對于一般的投資者來說，最可取的行為是適度跟進(jìn)，見好就收，這也才是一般投資者的掙錢之道。
以上就是股票投資時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問題，想在股市中站穩(wěn)腳跟，并獲取收益，沒有真槍真刀的實(shí)踐過，是不可能的，而對于初入股市的新手，用錢去換取經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是有些不劃算，因此，建議炒股新手使用股票軟件模擬股市實(shí)戰(zhàn)，有了經(jīng)驗(yàn)并掌握方法之后，再進(jìn)入股市。說來說去，還是那句老話：投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十二
工作分享心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識(shí)到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到?！?BR> 一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?BR> “每個(gè)人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時(shí)，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。
在16號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時(shí)拿出來分享一下，會(huì)對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅(jiān)持不懈，絕不放棄。
回顧一學(xué)年來的健康教育工作，我們始終把實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對學(xué)生的健康成長作為重中之重。對于學(xué)校的健康教學(xué)，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視，教師認(rèn)真貫徹等幾方面，并取得了可喜的成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
我們學(xué)校在抓健康教育時(shí)，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會(huì)議。每學(xué)期開學(xué)初，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究學(xué)校的健康教育工作，明確分工并實(shí)行定期檢查，保證計(jì)劃任務(wù)的落實(shí)，為搞好健康教育提供了有利保證。
二、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)科教育計(jì)劃。
體育與健康課是學(xué)校的必修課之一，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實(shí)安排好體育與健康課的任課教師，落實(shí)好課時(shí)，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計(jì)劃，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個(gè)樣，業(yè)務(wù)檢查時(shí)對健康教育課的備課、進(jìn)行檢查，并記入教師個(gè)人檔案。
三、關(guān)心學(xué)生健康，做好后勤保障工作。
衛(wèi)生設(shè)施，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人，定期檢查評比，各種設(shè)施，人為損壞，照價(jià)賠償，自然損壞及時(shí)維修，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。
四、加強(qiáng)常規(guī)教育，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識(shí)。
不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識(shí)，對學(xué)生的健康成長能起到積極的促進(jìn)作用。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會(huì)和班會(huì)課對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對學(xué)生做好宣傳教育，并要求學(xué)生對照實(shí)行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識(shí)講座。學(xué)校、班級(jí)利用黑板報(bào)定期開辟專欄，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識(shí)，得到了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了健康意識(shí)。
五、綠化美化校園，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
近年來對學(xué)校的綠化我們做了大量的工作，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件。
六、食堂管理常抓不懈。
學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度，對上級(jí)衛(wèi)生防疫部門提出的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過食物中毒事件。
我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對出納工作的認(rèn)識(shí)。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺面子上過不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過此事，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。
會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對銀行存款對帳單，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報(bào)銷頻繁，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場出票無差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十三
作為一名業(yè)務(wù)員，我們要學(xué)會(huì)怎么樣去總結(jié)自己的工作，以下是小編精心準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)模板分享，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
自從我20xx年xx月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我總共完成了xxxx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%?，F(xiàn)將xx年以來的。
如下：
一、切實(shí)落實(shí)。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限企業(yè)的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
1、熟悉了解企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入企業(yè)，為了更快更好地融入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉企業(yè)的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在企業(yè)將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及企業(yè)的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用企業(yè)資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù)。用企業(yè)的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝企業(yè)，感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
時(shí)光荏苒，我到三星企業(yè)西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我此刻已能很快地勝任工作，按照企業(yè)上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要企業(yè)調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十四
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，可是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的"。
心得體會(huì)。
總結(jié)。
如下：
1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。
刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會(huì)能夠分為三點(diǎn)：a。xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付僅有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情景，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自我。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十五
一個(gè)頂尖銷售人總結(jié)了9項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗(yàn)，銷售成果就會(huì)立即開始實(shí)現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)是為你個(gè)人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個(gè)信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力。
銷售攻心能力。
整合資源的能力。
3、銷售三境界。
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;。
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;。
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因。
1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪。
3)一問三不知。
4)生理的疲憊。
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員。
1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;。
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);。
3)警官型：有極高的忠誠度;。
4)自信型：沒有“不可能”;。
5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
6、頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)。
1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;。
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;。
3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);。
4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;。
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;。
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣。
1)不要說尖酸刻薄的話;。
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;。
3)嘗試著跟你討厭的人交往;。
4)一定要尊重顧客的隱私;。
5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請不要無視其他人存在;。
6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠信待人;。
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。
8、銷售的八個(gè)更重要。
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;。
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;。
3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;。
4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;。
6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;。
7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;。
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣。
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?BR> 5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十六
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：
一、__年銷售情況
__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。
我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在__年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。
1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯(cuò)的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個(gè)新客戶?邀約多少?拜訪幾個(gè)?達(dá)到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十七
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。
我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。
能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。
列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。
即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。
相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。
聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。
今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。
四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。
下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。
銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。
每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。
如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。
所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。
業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。
因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。
充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的`戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。
所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。
共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。
同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。
銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。
在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
作為一個(gè)銷售人員，我把開單做為首要目標(biāo)。
以循序漸進(jìn)的方式，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)。
并時(shí)刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
合理安排時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注有價(jià)值客戶。
對重中之重的客戶，要有計(jì)劃的跟進(jìn)，詳細(xì)了解挖掘客戶需求，遇到大的訂單更要盯緊跟進(jìn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)公司前輩們的銷售經(jīng)驗(yàn)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)一些不斷更新的產(chǎn)品知識(shí)，這樣才可以和客戶更好更有效的交談。
每天對自己的工作進(jìn)行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)工作方法，天道酬勤，相信努力總會(huì)有收獲。
每天對自己的工作進(jìn)行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)工作方法，天道酬勤，相信努力總會(huì)有收獲。
我還在一個(gè)不斷學(xué)習(xí)精進(jìn)的階段，不同時(shí)期有不同感悟，我會(huì)繼續(xù)努力，成為一名合格的銷售人員。
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部，說實(shí)話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。
起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。
因?yàn)槲抑溃袌霾渴撬胁块T中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶。
時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。
一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅(jiān)持，是有太多的無奈!
深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。
在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。
告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。
也深深體會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍e人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長的過程。
我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)，善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來自兩點(diǎn)：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉。
可謂每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財(cái)富，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個(gè)行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
業(yè)務(wù)員心得分享篇十八
我最近看了著名的美國小說《小婦人》。
梅格是四姐妹中最漂亮的。隨著時(shí)間的推移，梅格愛上了勞理的家庭教師泰迪。在不斷長大與蛻變中，梅格為了愛情，放棄了最初預(yù)想的：漂亮的馬車，華麗的衣服和大房子的那種奢侈無憂的生活。
嫁給泰迪的梅格，婚后孕有兩個(gè)可愛的孩子。雖然放棄了象勞理那樣的有錢人的生活，但是梅格卻收獲了愛情，親情，并且還有經(jīng)常與姐妹們團(tuán)聚的天倫之樂。
我無法評價(jià)梅格偏離最初的那種奢侈的幸福是對是錯(cuò)。但是，可以看到她婚后如此美滿，我還是感到一陣陣的喜悅。因此，大膽猜想，她應(yīng)該不會(huì)后悔。應(yīng)該算是甘于貧窮吧。
在這里，我不對艾美作過多的點(diǎn)評。我想艾美應(yīng)該是真心喜歡勞理的，因此也希望她和勞理能幸福。艾美長大后，成為一個(gè)優(yōu)雅，迷人的小婦人。她以扶弱為己任，過著緩慢而美滿的日子。
無論是四姐妹中的那一位，或者哪一種命運(yùn)，都無疑向我們展示著善良、無私、慷慨、尊嚴(yán)，這些女孩子應(yīng)有的美好的品質(zhì)。
這本書講的不是大人們的奮斗，而是孩子們的成長。她們?nèi)绾螐奶煺孀呦虺墒欤瑥拇嗳踝呦驁?jiān)忍，從急切走向耐心，從自我走向他人。
業(yè)務(wù)員心得分享篇十九
書，宛如神圣的殿堂，那么令人心馳神往；書，好似一葉小舟，載著我們駛向浩瀚的知識(shí)海洋！莎士比亞說，"生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀"。宋代文學(xué)家蘇軾說"腹有詩書氣自華"。
一個(gè)不愛讀書的教師，絕對談不上有什么高雅的氣度。"氣"是包裝不出來的?，F(xiàn)實(shí)生活中，不管你是大學(xué)生，還是研究生，學(xué)到的知識(shí)只是知識(shí)海洋里的一滴水，何況當(dāng)今社會(huì)新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)的陳舊率和淘汰率速度日益加快。當(dāng)今社會(huì)上浮躁之風(fēng)盛行，功利之心蔓延，在這樣一種情況下，最有文化的校園這一片土壤，也沾染了這樣一種風(fēng)氣。作為一個(gè)校園，它應(yīng)當(dāng)是文化的沃土，文化的沃土離不開讀書，"藏金藏銀不如藏書，酒香花香不及書香"，教師只有讀書，他才不會(huì)落伍。
讀書是中華民族的傳統(tǒng)美德?？桌戏蜃幼x《周易》，至于韋編三絕；西漢學(xué)者匡衡，少時(shí)為借書，寧肯給別人白白干活不要工錢；劉向曾說"書猶如藥也，善讀可以醫(yī)愚"；大詩人陶淵明更是"開卷有益，便欣然忘食"；戰(zhàn)國蘇秦"頭懸梁，錐刺股"；晉代孫康"如囊螢，如映雪"明末顧炎武"白頭至老，未嘗一日廢書"；等等，這些都讓人欽佩不已，古人的治學(xué)精神實(shí)在讓人感動(dòng)，就是在近代史上，大凡有成就的人也無不重視讀書和學(xué)習(xí)。
與其用華麗的外衣武裝自己，不如用知識(shí)武裝自己，"知識(shí)就是力量"，教師博覽群書，定會(huì)受益匪淺。讀西方的名著，可以體味其中博大的人文關(guān)懷和自由思想：讀鑄之金石的典籍，可以品味它的情辭并茂和垂之久遠(yuǎn)；讀教育教學(xué)刊物，可以發(fā)現(xiàn)促進(jìn)工作的雋永小語。腹有詩書，其品自高，腹有詩書，其德自謙，腹有詩書，其身自正。作為我，我心向往大自然的安排，靜看、行吟、臥觀，青燈讀書萬卷，布衣行路萬里，成為智慧的女教師：擁有優(yōu)雅的氣質(zhì)，脫俗的情味，伶俐的談吐，靈慧的頭腦，秀外惠中，別有魅力。
然后，用自己的學(xué)識(shí)、智慧、德行、教養(yǎng)、個(gè)性、氣質(zhì)等等燴成一鍋心靈的雞湯，脯育我的學(xué)生做一個(gè)真真正正的"腹有詩書氣自華"少年君子。"桃李不言，下自成蹊"，一個(gè)手不釋卷的教師，肯定會(huì)在學(xué)生中產(chǎn)生極大的影響，成為學(xué)生心目中的理想的教師，因?yàn)檫@樣的教師，已經(jīng)送給了學(xué)生一份人生的珍貴禮物————終生喜歡閱讀的好習(xí)慣。
各位同仁們：讓我們靜靜的讀吧，讀風(fēng)也蕭蕭雨也瀟瀟，讀綠了芭蕉紅了櫻桃，讀梨花院落黃花滿地，讀水瘦山寒雨恨云愁，讀秦磚漢瓦唐風(fēng)宋韻，讀劍膽琴心金戈鐵馬，讀陌上花開階前葉落，讀云卷云舒花開花謝，讀西山長雪寒江孤舟，讀十里長亭芳草連天。總而言之，一句話：發(fā)憤識(shí)盡天下字，立志讀遍人間書！
業(yè)務(wù)員心得分享篇二十
在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個(gè)月取得了不錯(cuò)的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也開始涉足財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為明年公估費(fèi)收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個(gè)月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公估的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗(yàn)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個(gè)關(guān)鍵的問題。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開始，我們立志用新的觀念走進(jìn)新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標(biāo)和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和各組比拼查勘定損。每一個(gè)小組和各部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個(gè)好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。這幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識(shí)。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價(jià)格不清楚，會(huì)多瀏覽報(bào)價(jià)網(wǎng)站充實(shí)自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個(gè)月里的短短總結(jié)，我們會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
業(yè)務(wù)員心得分享篇二十一
現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分享營銷已成為一種趨勢，越來越多的企業(yè)開始把它作為品牌推廣的重要手段。毋庸置疑，分享營銷是我們公眾號(hào)運(yùn)營中不可或缺的一塊。但是，如何做好分享營銷，讓消費(fèi)者愿意為你免費(fèi)代言呢？下文將從三個(gè)方面，談?wù)勎以诜窒頎I銷中的心得與體會(huì)。
第二段：精選內(nèi)容與主題
首先，在分享營銷中，精選內(nèi)容與主題是至關(guān)重要的。所謂“想要?jiǎng)e人為你免費(fèi)代言，就必須有好的內(nèi)容”。因此，公眾號(hào)運(yùn)營者在想要進(jìn)行分享營銷時(shí)，一定要選好精華內(nèi)容和主題。關(guān)于主題，我們可以從行業(yè)熱點(diǎn)、市場痛點(diǎn)、消費(fèi)者需求、企業(yè)政策等方面進(jìn)行思考，尤其是結(jié)合企業(yè)品牌的定位和目標(biāo)群體的實(shí)際情況，才能有針對性地制定主題。
第三段：分享方式與策略
其次，在分享營銷中，分享方式和策略也是非常關(guān)鍵的。為了在廣大消費(fèi)者中傳播，我們必須考慮到許多分享方式和策略。比如，我們可以通過微信群分享，給粉絲增加分享的動(dòng)力；通過微博、微信朋友圈等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，把品牌影響力擴(kuò)散開來。此外，我們還要注意運(yùn)用圖片、視頻等多元化的表達(dá)形式，提升內(nèi)容的吸引力，并且利用H5、小游戲等互動(dòng)性強(qiáng)的方式讓用戶參與和分享。
第四段：引導(dǎo)用戶參與分享
最后，在分享營銷中，引導(dǎo)用戶參與分享，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。用戶參與是傳播的核心，我們要讓用戶參與到分享的過程中，比如讓他們在分享后參與抽獎(jiǎng)、打卡簽到、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等，能夠有效增加用戶轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)力和頻率。此外，我們還可以讓用戶通過自己的渠道推廣，比如讓用戶在微信朋友圈、微博等社交媒體平臺(tái)上分享自己參加活動(dòng)的照片和信息，這些都是讓分享營銷發(fā)揮最大效果的實(shí)用策略。
第五段：總結(jié)
總之，分享營銷的核心在于用戶的參與與分享，只要能引導(dǎo)用戶參與和分享，才能讓分享擴(kuò)散到更多的人群中。在分享營銷中，我們還需要注重內(nèi)容的精選和主題的制定，同時(shí)要結(jié)合不同的分享方式和策略，才能讓分享營銷在接下來的公眾號(hào)運(yùn)營中發(fā)揮最大效果。最后我想說，這方面的探究還需要不斷探索、實(shí)踐和總結(jié)，只有不斷努力，我們才能在公眾號(hào)運(yùn)營中獲得更好的成效。