2023年質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾心得體會(精選13篇)

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    無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
    質(zhì)量承諾書篇一
    第二段:品質(zhì)保證不僅僅是承諾
    品質(zhì)保證不僅僅是承諾,而更多的是一種服務(wù)態(tài)度。當(dāng)企業(yè)對品質(zhì)不斷追求,必然會給客戶帶來不一樣的感受,彰顯不同凡響的品牌形象。在與客戶交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)客戶對于承諾的企業(yè)最關(guān)心的是企業(yè)所能夠提供的質(zhì)量和服務(wù),而品質(zhì)保證正是達到客戶心理目標(biāo)的最好方式。
    第三段:精細服務(wù)不斷提高用戶體驗
    精細服務(wù)不僅是對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)負責(zé)的表現(xiàn),更應(yīng)該是企業(yè)對于用戶體驗的重視。一定要時刻關(guān)注用戶需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,讓客戶在享受產(chǎn)品的同時,更多的感受到企業(yè)對于客戶的關(guān)懷。對于我們的承諾貫徹實踐,更不僅僅局限于服務(wù)的前端到后端,更需要企業(yè)全員參與,深化品質(zhì)保證體系,營造一個讓客戶滿意的企業(yè)品牌形象和服務(wù)理念。
    第四段:品質(zhì)承諾履行信賴與責(zé)任
    品質(zhì)承諾中的內(nèi)容對應(yīng)的是企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。在企業(yè)履行品質(zhì)承諾的過程中,不僅需要強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量卓越,也應(yīng)該將服務(wù)視作給客戶帶來品牌價值的重要工具。信賴和責(zé)任已經(jīng)成為了品質(zhì)承諾的核心要素,真正的品質(zhì)承諾是需要企業(yè)在具體準(zhǔn)備的過程中樹立關(guān)于品質(zhì)、服務(wù)等全部內(nèi)容的信賴、責(zé)任。
    第五段:總結(jié)
    通過這次實踐,我認為品質(zhì)保證不僅關(guān)乎產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,更關(guān)乎給客戶傳達一種承諾,一種企業(yè)責(zé)任。同時,品質(zhì)保證應(yīng)該是企業(yè)不斷努力優(yōu)化用戶體驗、提高品牌價值和服務(wù)滿意度的過程??偠灾?,品質(zhì)保證、品質(zhì)承諾不僅僅是企業(yè)對于產(chǎn)品和服務(wù)的保障,更是用企業(yè)自身的誠信和責(zé)任為客戶創(chuàng)造價值的一種方式。企業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)化,全員參與,持續(xù)不斷地向優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和精致服務(wù)的方向前進,以此實現(xiàn)品質(zhì)承諾的落地,讓企業(yè)真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    質(zhì)量承諾書篇二
    我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進行出廠檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
    原料采購為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實行層層把關(guān)檢測審核制度。
    2.生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進行控制,工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預(yù)防措施,使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設(shè)備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。
    3.檢驗公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴(yán)格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,設(shè)計圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進行質(zhì)量檢驗,檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。
    4.不合格品的控制不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。
    5.包裝與運輸對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的.搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進行包裝和防護,確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?BR>    6.本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并滿足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。
    xx公司
    日期:xxx
    質(zhì)量承諾書篇三
    我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、原料、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進行出廠檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
    1、 原料采購
    為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
    2、 生產(chǎn)
    為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進行控制,工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預(yù)防措施,使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設(shè)備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。
    3、 檢驗
    公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴(yán)格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。我們公司的產(chǎn)品都通過了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認證(cti)。我們公司的檢測員每天不定時對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品是否嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,對產(chǎn)品設(shè)計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量審核,檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產(chǎn)品進行檢測。
    4、 不合格品的控制
    不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品進行分析,做出預(yù)防措施和整理出解決方案。
    5、 包裝與運輸
    對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進行包裝和防護,確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?BR>    6、 本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并滿足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。
    7、 我們的產(chǎn)品通過了多方驗證, 產(chǎn)品絕對環(huán)保, 安全, 無害, 美觀。我們對所有客戶均提供: 質(zhì)量最好, 服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品, 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù)。
    特此承諾!
    本承若書的最終解釋權(quán)歸xxxx公司!
    xx公司
    20xx年10月23日
    質(zhì)量承諾書篇四
    電梯安全事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全,作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維保的電梯安全運行,保障電梯乘客安全,本單位承諾:
    1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在許可范圍內(nèi)開展電梯維?;顒?,做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
    2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督,對維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,及時整改到位,確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
    3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),做到持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,應(yīng)急救援預(yù)案。
    4、落實《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查,主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù),按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,并對其安全性能負責(zé)。
    梯急修服務(wù)到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,城區(qū)內(nèi)30分鐘,城區(qū)外1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并采取必要的應(yīng)急救援措施。
    6、對維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價廉的電梯備品備件,及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求,確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。
    承諾單位簽字(蓋章)
    二〇一三年六月八日
    本承諾書為制作合同的附件,承諾書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準(zhǔn)。本承諾書與合同共具法律效力,簽字蓋章后生效,工程項目及整體安全質(zhì)保兩年。
    承諾人:xxx
    日期:x年x月x日
    質(zhì)量承諾書篇五
    乙方:xxx
    甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,乙方自愿自行修理因甲方施工損壞之房屋。為明確雙方權(quán)利和義務(wù)特定簽訂立本協(xié)議書。
    一、乙方房屋坐落在xxx,建筑面積xxx平方米。
    二、受損房屋處置原則:一是乙方自修原則;二是雙方約定賠償原則。甲方對此無異議。
    三、在房屋修理期間,乙方自行解決因自修房屋給日常生活帶來各種困難。
    四、甲方應(yīng)盡義務(wù):
    (1)因乙方自修房屋,考慮到甲方施工和房屋修復(fù)造成乙方房屋結(jié)構(gòu)以及裝璜損壞,并因此給乙方租戶生活帶來的各種不便,由甲方一次性付給乙方房屋賠償費人民幣元(大寫),由乙方自行修理房屋和恢復(fù)室內(nèi)裝潢。
    (2)根據(jù)本承諾書第四條:甲方給予乙方各項費用合計人民幣xxx元,上述費用由甲方自本協(xié)議書簽訂之日起15日內(nèi)一次性付給乙方。
    (3)如果房屋以后發(fā)生質(zhì)量問題,并經(jīng)檢測確認確實由于甲方此次施工導(dǎo)致的,甲方仍然需要支付修復(fù)乙方修復(fù)房屋所需費用。
    五、本承諾書經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效,任何方不得以任何理由無故變更和解除,否則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
    六、本承諾書一式貳份,甲方執(zhí)壹份,乙方執(zhí)壹份。
    甲方[簽章]
    乙方[簽章]
    日期:xxx
    質(zhì)量承諾書篇六
    為確保xx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
    1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
    2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負責(zé)。其項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
    3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
    5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
    6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
    7、培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
    8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
    施工單位:xx
    日期:xxxx年xx月xx日
    質(zhì)量承諾書篇七
    天瑞花園項目部:
    根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,我作為 作業(yè)班組負責(zé)人和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對本班組的安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。本人保證:認真貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和各項規(guī)章制度,積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作,減少和杜絕生產(chǎn)安全事故,并鄭重承諾:
    1、按照《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系,并有效運轉(zhuǎn),定期進行檢查與維修,確保施工電梯質(zhì)量。
    2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案,書面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu);施工電梯安裝、維修過程依法接受法定檢驗機構(gòu)的監(jiān)督檢驗,施工技術(shù)檔案真實、齊全、完整,并在監(jiān)督檢驗合格后及時將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
    3、嚴(yán)格按照《施工電梯日常維護保養(yǎng)規(guī)則》要求,定期進行施工電梯維護保養(yǎng);施工電梯年度定期檢驗前,按要求進行年度維修保養(yǎng),經(jīng)自檢合格后,向檢驗機構(gòu)申請定期檢查;對檢驗機構(gòu)提出的問題及時整改。
    4、安全、文明施工
    安裝隊為安全直接負責(zé)人,施工電梯安裝及維修過程并派專職安全員一名,除了遵守安全操作規(guī)程要求外,還應(yīng)注意以下幾點:
    1)、貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在整個施工過程中,必須認真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度,努力做好安全生產(chǎn)、文明施工,杜絕惡性事故發(fā)生。
    2)、執(zhí)行安全規(guī)范。
    3)、建立建筑意外傷害保險制度,依法給工程施工人員購買建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動合同,按時支付工人工資,絕不拖欠名民工工資。
    4)、自覺接受使用單位及其管理部門對施工電梯安裝及維修質(zhì)量、
    安全等的監(jiān)督檢查,及時整改檢查中提出的問題。
    5、治安管理
    1)、不準(zhǔn)安裝班組人員發(fā)生打架事件,嚴(yán)禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動范圍,影響工地管理人員的生活。
    2)、不遵守工地各項治安管理規(guī)定者,一律給予開除處理。
    6、環(huán)境衛(wèi)生
    1)、所有垃圾必須棄放指定地方,不得擅自亂放亂棄。
    2)、堅決執(zhí)行場地清潔的施工行為,確保施工環(huán)境的整潔。
    承諾人簽名(按手印)
    身份證號碼:_______________________
    年 月 日
    質(zhì)量承諾書篇八
    我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計、原料、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝,運輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進行出廠檢驗,不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
    1、原料采購
    為確保原材料質(zhì)量,我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。進廠原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實行層層把關(guān)檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
    2、生產(chǎn)
    為確保產(chǎn)品質(zhì)量,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進行控制,工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度和生產(chǎn)批號制度,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預(yù)防措施,使進入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設(shè)備和生產(chǎn)工藝,為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實基礎(chǔ)。
    3、檢驗
    公司對產(chǎn)品的檢驗進行嚴(yán)格控制,確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠。我們公司的產(chǎn)品都通過了質(zhì)檢部的技術(shù)人員檢測和質(zhì)量檢測中心的第三方認證(cti)。我們公司的檢測員每天不定時對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品是否嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款,對產(chǎn)品設(shè)計圖紙與公司產(chǎn)品方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量審核,檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產(chǎn)品進行檢測。
    4、不合格品的控制
    不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預(yù)防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質(zhì)量問題發(fā)生。并有質(zhì)檢部的技術(shù)人員對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品進行分析,做出預(yù)防措施和整理出解決方案。
    5、包裝與運輸
    對產(chǎn)品成型過程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防產(chǎn)品損壞,在產(chǎn)品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求,對產(chǎn)品進行包裝和防護,確保完好無損地將產(chǎn)品運輸?shù)侥康牡亍?BR>    6、本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并滿足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。
    7、我們的產(chǎn)品通過了多方驗證,產(chǎn)品絕對環(huán)保,安全,無害,美觀。我們對所有客戶均提供:質(zhì)量最好,服務(wù)最佳的產(chǎn)品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務(wù)。
    特此承諾!
    本承若書的最終解釋權(quán)歸xxxx公司!
    xx公司
    20xx年10月23日
    質(zhì)量承諾書篇九
    xxxx作為xx市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商,我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾:
    1.以誠信服務(wù)為宗旨,認真做好服務(wù)工作。
    2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定,及時為客戶帶給服務(wù),在服務(wù)完成后不允許私下交易,應(yīng)及時向xx市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。
    3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方。
    4.上門為客戶服務(wù)時,須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細致、準(zhǔn)確、無誤、達標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項,說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,清理好服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)原貌,并自覺維護本單位和xx市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
    5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
    6.為客戶帶給服務(wù)時,嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
    7.違反上述承諾,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé))。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    質(zhì)量承諾書篇十
    一、建設(shè)單位:
    (一)質(zhì)量方面:
    1、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位;不將建筑工程肢解發(fā)包。
    2、依法對工程建設(shè)項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購進行招標(biāo)。
    3、向勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料,并確保其真實、準(zhǔn)確、齊全。
    4、不迫使承包方以低于成本的價格競標(biāo),不任意壓縮合理工期;不明示或暗示設(shè)計單位或施工單位違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn),降低建筑工程質(zhì)量。
    5、將施工圖設(shè)計文件報縣級以上政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的不使用,重大變更按規(guī)定重新報審。
    6、在領(lǐng)取施工許可證或者開工報告前,按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
    7、按照合同約定,由建設(shè)單位采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備,保證其質(zhì)量符合設(shè)計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。
    8、按照規(guī)定組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進行竣工驗收。未經(jīng)竣工驗收合格和備案不交付使用。
    (二)安全方面
    1、向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料,氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。
    2、不對勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不壓縮合同約定的工期。
    3、按規(guī)定向施工單位及時撥付安全生產(chǎn)和文明施工措施費。
    4、不明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材。
    5、在申請領(lǐng)取施工許可證時,提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。
    二、施工單位
    (一)質(zhì)量方面:
    1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
    2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
    3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
    5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
    6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。
    7、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
    8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
    (二)安全方面
    1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
    2、主要負責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    項目負責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項目的安全施工負責(zé),落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
    3、設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
    專職安全生產(chǎn)管理人員負責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    4、垂直運輸機械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員,按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn),并取得特種作業(yè)操作資格證書后,上崗作業(yè)。
    5、在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,對于危險性較大的分部分項工程,按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實施。
    6、建設(shè)工程施工前,負責(zé)項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進行詳細說明,并由雙方簽字確認。
    7、在施工現(xiàn)場入口處、施工起重機械、臨時用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
    根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。
    8、將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
    9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等,采取專項防護措施。
    遵守有關(guān)環(huán)境保護法律、法規(guī)的規(guī)定,在施工現(xiàn)場采取措施,防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。
    在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程,對施工現(xiàn)場實行封閉圍擋。
    10、在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
    11、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝,并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。
    12、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。
    質(zhì)量承諾書篇十一
    致xx:
    我單位在xx項目招標(biāo)中,有幸中標(biāo),非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目實施過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾:
    1、在此工程施工中,一定要精心組織、精心策劃,編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計,確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。
    2、在此工程施工中,同監(jiān)理單位密切合作,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),決不偷工減料,以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量。
    3、調(diào)動我方積極因素,做到小毛病不放過,大事故不出現(xiàn),確保優(yōu)良工程目標(biāo)的實現(xiàn)。
    4、我方保證在工程竣工后,負責(zé)有關(guān)驗收部門對我方施工工程的驗收工作,并保證我方所施工工程的驗收合格,同時提供有關(guān)驗收部門的驗收報告,使質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)。
    5、工程竣工后,我方將負責(zé)2年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾。
    以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾,若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責(zé)任時,我方愿受罰工程造價的(_____)%。嚴(yán)重時,甘愿受法律法規(guī)處罰,并自動撤出現(xiàn)場。
    承諾單位:xx(公章)
    法定代表人或授權(quán)代理人(簽字):xx
    日期:xx年xx月xx日
    質(zhì)量承諾書篇十二
    我們在致力發(fā)展生產(chǎn)的同時,將牢固樹立環(huán)保優(yōu)先的理念,自覺承擔(dān)社會道義和責(zé)任,遵守環(huán)保法律法規(guī)。本企業(yè)鄭重承諾:
    一、加強環(huán)保宣傳教育和培訓(xùn),提高企業(yè)干部職工的.環(huán)保意識,設(shè)置專(兼)職的環(huán)保機構(gòu),配備專職的環(huán)保人員。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度,主動拆除與環(huán)評審批規(guī)模不符的生產(chǎn)設(shè)備,從淘汰落后產(chǎn)能,提升技術(shù)工藝上著手,減少污染物排放,確保治污設(shè)施與生產(chǎn)能力相匹配,污染物穩(wěn)定達標(biāo)排放。
    三、建立規(guī)范化排污口,推行陽光排污。積極開展自查,不偷排、漏排,若有違法偷排現(xiàn)象,自愿接受包括停產(chǎn)整頓內(nèi)容在內(nèi)的各種處罰。若有下列違法行為,自愿采取以下措施整治,一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)排放一次的,主動限期治理;二次的,自行停產(chǎn)整頓三個月;三次的,自行關(guān)停。
    四、遵守排污許可制度,嚴(yán)控排污總量,按時交納排污費等依法應(yīng)交納的費用。做到刷卡排污,嚴(yán)格控制排污總量;體諒我縣水環(huán)境容量小的困難,無條件服從環(huán)保部門的調(diào)度,及時限產(chǎn)、停產(chǎn)。
    五、加強應(yīng)急管理,維護安全穩(wěn)定。制定并落實污染事故應(yīng)急預(yù)案,定期組織開展應(yīng)急演練。若出現(xiàn)污染事故,引發(fā)的,除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外,愿主動接受處罰,并積極配合相關(guān)部門做好事故善后處理,在《今日浦江》公開道歉,最大限度消除影響。
    六、建立長效機制,經(jīng)得起檢查。對環(huán)保工作常抓不懈、一抓到底,形成長效管理機制,經(jīng)得起各級環(huán)保部門任何形式的檢查。若被上級環(huán)保部門查處的,自行停產(chǎn)整頓三個月。
    這是我們向社會做出的莊嚴(yán)承諾,敬請社會各界予以監(jiān)督。
    xxxxx公司
    x年x月x日
    質(zhì)量承諾書篇十三
    我代表xx市煤炭工業(yè)局,就做好四項制度工作,著力打造“今日xx效率”,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
    依法施政辦事,規(guī)范行政行為,杜絕法律貫徹落實不到位,行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán),履行職責(zé);機關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù),加強內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào),簡化工作程序,創(chuàng)新工作方法,不斷提高公共服務(wù)水平和效率,使行政行為更加規(guī)范,部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),工作效能明顯提高。
    始終遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則,堅持以人為本,執(zhí)政為民,始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首,設(shè)身處地地為民著想,為民解難,切實減少辦事環(huán)節(jié),及時服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。
    嚴(yán)格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定公開行政審批項目的資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);同時公開其他的服務(wù)項目、服務(wù)程序和時限。
    遵循公開、公平、公正、便民原則,以保障公民的知情權(quán)為前提,采用多種行之有效的形式,在職責(zé)范圍內(nèi),按照規(guī)定程序,主動公開我局行業(yè)管理職能等應(yīng)當(dāng)讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項,把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下,自覺接受社會各界的監(jiān)督。
    切實抓好機關(guān)廉政建設(shè),進一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度,重大事項堅持集體討論決定,并主動接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止,確保政令暢通;扎實工作,艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,保持良好的精神狀態(tài);秉公用權(quán)、廉潔從政,將為民、務(wù)實、清廉的要求落到實處。
    研究創(chuàng)新本部門管理制度,完善責(zé)任體系,加強效能監(jiān)督,推進機關(guān)管理創(chuàng)新。明確思路,理順體制,不斷增強執(zhí)行力,保障各項措施得到有效落實,切實加強機關(guān)自身建設(shè),努力開創(chuàng)機關(guān)工作新局面。
    以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
    承諾人:xxx
    xx年x月x日