總結(jié)的目的是為了指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使之更加高效和有效?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具有針對(duì)性，重點(diǎn)突出，凸顯自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的亮點(diǎn)。還在苦惱如何寫(xiě)總結(jié)嗎？不妨看看下面這些優(yōu)秀范文，或許能夠給你提供一些思路。
禮服館員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到賓館快一年了，在這近一年的時(shí)間里我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長(zhǎng)，在思想覺(jué)悟、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖繁忙，但很充實(shí)。接下來(lái)將一年的工作總結(jié)一下：
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到guk的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無(wú)誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過(guò)自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步。
3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時(shí)的工作中，我能夠按照出國(guó)賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂(lè)于助人。作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。
5、注意言行、樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對(duì)guk的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解guk的需求，為guk營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為guk提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來(lái)的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。
2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這一年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來(lái)一年，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
禮服館員工工作總結(jié)篇二
本人在20xx年度的工作中，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格遵守單位工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。圓滿(mǎn)完成了自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)求真是、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
工作積極主動(dòng)，嚴(yán)于律己。在單位舉辦的'各大重要法會(huì)中對(duì)法會(huì)的全過(guò)程進(jìn)行錄像，完成了單位對(duì)于法會(huì)影像資料保存的需要。
同時(shí)，參與了同世界文化遺產(chǎn)保護(hù)基金會(huì)、中國(guó)文研院對(duì)《普寧寺文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目》的文物保護(hù)工作，負(fù)責(zé)記錄了兩次善財(cái)、龍女兩尊佛像的溫濕度數(shù)據(jù)采集工作，為以后的保護(hù)工作提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。并參與了與荷蘭萊頓大學(xué)合著的《普寧寺》一書(shū)的文字校對(duì)工作，確保文字的真實(shí)與準(zhǔn)確，圓滿(mǎn)出色的完成了工作任務(wù)。
總之，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧，使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高，工作上雖然取得了一些成績(jī)，但我更要嚴(yán)格要求自己，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把自己的本職工作工作干得更出色。
禮服館員工工作總結(jié)篇三
能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹(shù)立起了正確的人生觀和價(jià)值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志。能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實(shí)干，時(shí)時(shí)處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
檔案工作首先是沉默的、枯燥的。但從接過(guò)檔案工作的那一刻起，我將用自己最大的熱情對(duì)待每一份檔案。用心的搜集和錄入，資料一份都不能丟失，搜集的過(guò)程是最辛苦的過(guò)程，不怕煩、不怕累，確保入檔資料完整、真實(shí)是做好檔案工作的先決條件。耐心的整理，資料很多，工作量大，不急不怠，做好整理歸檔工作。
一份檔案就是一段歷史，例如人事檔案記錄的就是每個(gè)人一生的經(jīng)歷，透過(guò)泛黃的檔案紙，你可以看到一個(gè)人的青春歲月，輝煌成就。那一頁(yè)頁(yè)的檔案紙雖沒(méi)有生命，但它承載的.歷史、記敘的事件都是真實(shí)存在的，都是每個(gè)人用生命創(chuàng)造的。曾記得看過(guò)一個(gè)檔案管理員的紀(jì)錄片，在平凡的崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)。那位前輩在檔案管理崗位上工作了一輩子，面對(duì)別人看來(lái)乏味的工作，她卻像呵護(hù)自己的孩子一樣呵護(hù)著每一份檔案，真正做到了做一崗愛(ài)一崗，閑暇之余，還研究檔案歸類(lèi)方法，提高搜索效率，以便于他人查閱。這就是身邊同事們的縮影，我甘愿做這樣的平凡人。檔案對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，任何資料的缺失都是不可彌補(bǔ)的損失，它記錄了每個(gè)人的曾經(jīng)，見(jiàn)證了每個(gè)人的成長(zhǎng)，雖然，它現(xiàn)在安安靜靜的躺在檔案室里，可它會(huì)在你不知道的時(shí)候發(fā)揮它最大的作用。每一冊(cè)檔案就是一條鮮活的生命，你要做的就是用你的雙手、用你的熱情去呵護(hù)它，它會(huì)在你的手中綻放屬于它獨(dú)有的光彩。
(一)檔案資料的收集
(二)檔案資料的整理
(三)檔案資料檢索利用
(四)檔案資料保管保護(hù)
(五)檔案資料的統(tǒng)計(jì)
檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)取決于如何有效地利用它為政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)提供信息服務(wù)，讓死檔案變成活信息，是我局扎扎實(shí)實(shí)抓好檔案工作的動(dòng)力。在以后的工作中，應(yīng)該向重視檔案的開(kāi)發(fā)利用的方向努力，在抓好文件材料歸檔、檔案的保管以及檔案室基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，積極采取措施，抓好開(kāi)發(fā)和利用檔案信息工作，充分發(fā)揮檔案的獨(dú)特作用，使建檔工作和提供檔案服務(wù)工作相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了我省建檔工作持續(xù)發(fā)展。
檔案事業(yè)是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的事業(yè)。需要我們積極挖掘檔案資源，更好地為學(xué)校的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，進(jìn)而真正發(fā)揮以史資政、服務(wù)大局的作用，只有這樣，檔案工作才能更加有所作為，檔案事業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷取得新的成績(jī)。
禮服館員工工作總結(jié)篇四
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大賓館前臺(tái)實(shí)習(xí)。
剛到賓館的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。但是，不可否認(rèn)，也可以學(xué)到很多東西。
丁山花園大賓館南京丁山花園大賓館座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅賓館，在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)，綠樹(shù)環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華賓館和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來(lái)繁華熱鬧的商業(yè)中心、購(gòu)物及休閑場(chǎng)所都極為便利。
作為原南京香格里拉大賓館，丁山花園大賓館是一座集賓館，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類(lèi)型的客房，還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂(lè)設(shè)施聞名遐邇，又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站，中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務(wù)客源。丁山花園大賓館80%的客人都是來(lái)自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺(tái)等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn)。
前臺(tái)作為賓館的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家賓館的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語(yǔ)水平和交際能力有較高要求。丁山花園賓館前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，預(yù)定，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于賓館前臺(tái)涉及到的知識(shí)比較多，因此按賓館慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。
培訓(xùn)都有前臺(tái)資深老員工帶著。我到丁山后，經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)賓館的產(chǎn)品知識(shí)，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費(fèi)用，懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件，及通曉各國(guó)貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn)，晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開(kāi)始上夜班，夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn)。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺(tái)操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽(tīng)客人的電話(huà)等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說(shuō)我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力。
由于賓館用的系統(tǒng)是以前香格里拉時(shí)期系統(tǒng)，英文版的，fedilo6.0， 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，使用起來(lái)比較快捷。但是前臺(tái)登記程序里規(guī)定要先做紙制登記，然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄，個(gè)人覺(jué)得既浪費(fèi)了前臺(tái)員工和客人的時(shí)間，有造成了程序的煩繁，不利于更好的對(duì)客服務(wù)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是 如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
禮服館員工工作總結(jié)篇五
20xx已經(jīng)悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧；員工之間和上下級(jí)之間的和諧；完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都是有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利；都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都是有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌！謝謝。
禮服館員工工作總結(jié)篇六
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。
期限我們分為短期、長(zhǎng)期、永久性的，個(gè)門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類(lèi)整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
第一，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二，從歷史上、法律、職能、行政等角度，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選、簽定和保管，切實(shí)合理的運(yùn)用來(lái)源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)
第三，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項(xiàng)檔案工作中，應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價(jià)值。
第四，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶(hù)的利用需求及其變化情況。
第五，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù)，檔案
工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密，增強(qiáng)保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私，不得銷(xiāo)毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任，并在實(shí)際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶(hù)及專(zhuān)業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng)。
再次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣，習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實(shí)踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀(jì)守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，具體來(lái)說(shuō)是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀，失去國(guó)家所有的檔案;不得擅自提供抄錄，公布屬于國(guó)家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案，不準(zhǔn)擅自出賣(mài)或者轉(zhuǎn)讓對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的或應(yīng)保密的檔案，也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣(mài)牟利或贈(zèng)送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失;不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
3、博學(xué)求進(jìn)，公正服務(wù)提高檔案工作者的知識(shí)水平，工作能力和專(zhuān)業(yè)水平等方面基本素質(zhì)，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的馬列主義理論素養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，只有這樣，才能在實(shí)際工作中明辨是非，堅(jiān)持真理、實(shí)事求是，以正確的立場(chǎng)，觀點(diǎn)和方法對(duì)待檔案工作。在以后的工作中，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí)，為各庭室和人民服務(wù)。
禮服館員工工作總結(jié)篇七
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。共收到集團(tuán)公司來(lái)文9份，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
禮服館員工工作總結(jié)篇八
我于xx年xx月xx日到公司工作，至今已經(jīng)有兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職兩月的工作，做出如下總結(jié)：
兩個(gè)月來(lái)，我對(duì)公司有了較深刻的了解。公司的理念：以人為本，以客為尊。在這樣一個(gè)寬松舒適的環(huán)境中去工作，我相信我能夠做好。公司采購(gòu)部：賈潔(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錄音員”)在工作中能夠一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的培訓(xùn)。主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以求不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
公司采購(gòu)部：賈潔(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錄音員”)在工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫懈怠，以認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度完成公司交代的任務(wù)。
第一，通過(guò)這些年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。
第二，自己的工作分析：
1、個(gè)人脾氣太不好，在工作中遇到問(wèn)題，不夠冷靜，將情緒帶到工作中。
2、計(jì)劃性不強(qiáng)，對(duì)待事情沒(méi)有做到全面周到。
3、理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和自身修養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
其次，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完善細(xì)節(jié)問(wèn)題。
在工作過(guò)程中，要積極的向其他同事虛心請(qǐng)教。
再次，在工作中踏實(shí)肯干，爭(zhēng)取能夠在采購(gòu)工作中做的更好。
最后，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在以后的工作，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，以上的這些經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的幫助，更會(huì)督促我不斷的學(xué)習(xí)，以上這些經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的幫助，更會(huì)提高我的工作熱情，更會(huì)促進(jìn)我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，以上這些經(jīng)歷也會(huì)對(duì)我以后的工作產(chǎn)生影響，我相信我在以后的工作中一定會(huì)做的更好。
禮服館員工工作總結(jié)篇九
在校期間，我一直致力于將自己培養(yǎng)成一專(zhuān)多能地復(fù)合型人才。平時(shí)學(xué)習(xí)勤奮刻苦，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，所修專(zhuān)業(yè)成績(jī)優(yōu)異，曾榮獲xx-xx學(xué)年度地學(xué)習(xí)單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，并于xx年通過(guò)成人高考。并且于xx年下半年報(bào)考了自學(xué)考試(行政管理專(zhuān)業(yè))，目前已通過(guò)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專(zhuān)注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用。
慶幸自己隨著時(shí)光流逝，在大學(xué)這埋沒(méi)無(wú)數(shù)人也成就無(wú)數(shù)人的大煉爐，除了洗去我一身的稚氣，沒(méi)能帶走我的天真和豪情，同時(shí)完善了自己，我可以驕傲，但是人無(wú)完人，假如大學(xué)重來(lái)，我還是會(huì)走這種崎嶇道路，磨練自己，但是我一定會(huì)讓它更豐富，更加精彩，我不會(huì)輕易滿(mǎn)足，因?yàn)楦实氖?，從今天開(kāi)始的!
本人有著較強(qiáng)的溝通表達(dá)潛力，對(duì)工作有上進(jìn)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人真誠(chéng)、處人隨和！換位思考有自我獨(dú)特的想法這是我最大的優(yōu)點(diǎn)，并且我多才多藝，我相信我能勝任任何工作！我理想就是能實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值的挖掘，能讓我的價(jià)值得到最大實(shí)現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值的最大化。從基層做起，不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升自我。叢基層技術(shù)做起，向管理層邁進(jìn)。
禮服館員工工作總結(jié)篇十
在剛進(jìn)酒店的開(kāi)始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門(mén)的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動(dòng)起來(lái)，與同事建立良好的關(guān)系，家互互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不論是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的解決問(wèn)題。在這段期間里我主要接觸過(guò)一次型的會(huì)議“打漁山”，而且得到了圓滿(mǎn)的成功。希望在下半年里，能接到更多更的活動(dòng)，也希望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
在服務(wù)行業(yè)，特別是我們前廳每天要面對(duì)行行色色的客人，在思想上我們要有一個(gè)很高的高度，正確的看待客人的無(wú)理要求跟一些不禮貌的語(yǔ)言。我們要學(xué)會(huì)尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿(mǎn)足客人的要求，讓客人滿(mǎn)意，把解決問(wèn)題作為一種快樂(lè)來(lái)享受。對(duì)于我們自己的同事也要互相助，學(xué)會(huì)多理解、多人讓、多包容，家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
（一）結(jié)合實(shí)際問(wèn)題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語(yǔ)上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對(duì)客人要用禮貌用語(yǔ)，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺(jué)。
（二）加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎意，不該做的不做。
禮服館員工工作總結(jié)篇十一
編目知識(shí)，并參與了部分圖書(shū)的重新整理上架工作，在理論聯(lián)系實(shí)際中提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。平時(shí)工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)室各項(xiàng)規(guī)章制度，如外借、閱覽、超期收費(fèi)及損壞或丟失賠償，使在館書(shū)籍能迅速轉(zhuǎn)入流通，確保圖書(shū)在我校教育中的作用。同時(shí)，我也十分注重規(guī)范服務(wù)，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢(xún)問(wèn)，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的指導(dǎo)下妥善處理出現(xiàn)的矛盾。此外，在王麗霞、王曉聞兩位老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了部分破損圖書(shū)的修補(bǔ)工作，最大程度上保證這部分圖書(shū)的完好程度，充分發(fā)揮了它的流通率。
充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育教學(xué)服務(wù)功能。我覺(jué)得圖書(shū)館的服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書(shū)”、“為書(shū)找人”，因此在平時(shí)的工作中我有時(shí)會(huì)針對(duì)不同年級(jí)、不同學(xué)科、不同愛(ài)好的讀者主動(dòng)推薦和提供他們最感興趣的書(shū)刊。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，在今后的工作中，我將再接再厲，不斷創(chuàng)新，服務(wù)教學(xué)，力求把工作做得更實(shí)，更好。
心得體會(huì)。
現(xiàn)在我對(duì)自己所從事的工作才有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，知道要做好一名合格的圖書(shū)管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，有過(guò)硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識(shí)體系，才能更好地為讀者服務(wù)，解決讀者在如何使用圖書(shū)館資源上遇到的問(wèn)題。特別是對(duì)于圖書(shū)的分類(lèi)知識(shí)，圖書(shū)的編目等基礎(chǔ)知識(shí)，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書(shū)管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
首先可以學(xué)會(huì)怎樣整理圖書(shū)。上圖的每一本圖書(shū)都有編號(hào)，可以按編號(hào)的大小，從左到右給圖書(shū)排序。
其次，可以學(xué)會(huì)怎樣讓圖書(shū)變得整齊。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)是在考驗(yàn)?zāi)愕哪土Α?BR> 最后，可以學(xué)到怎樣給圖書(shū)分類(lèi)。給圖書(shū)分類(lèi)主要是根據(jù)圖書(shū)講述的內(nèi)容給圖書(shū)分為文學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)??這樣就能讓你更快地找到自己想借閱的圖書(shū)了。
在做圖書(shū)管理員這段時(shí)間，收獲到的不僅僅是知識(shí)上，它將對(duì)我的整個(gè)人生都是一次提升。通過(guò)圖書(shū)管理工作，我認(rèn)識(shí)到了自身在業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向．我會(huì)努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí)，以便更好的適應(yīng)工作崗位，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。三個(gè)月的時(shí)間使我受益良多，從工作中我收獲了知識(shí)、信心，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，理論和學(xué)識(shí)水平也得到很大提高。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識(shí)化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書(shū)館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館服務(wù)工作的內(nèi)在是“以人為本”。所以我們每一個(gè)圖書(shū)管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿(mǎn)意，要改變觀念，更新理念，明白圖書(shū)館的管理不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
我會(huì)在今后的工作生活中學(xué)以致用、完善自我、努力進(jìn)取、不斷充實(shí)自己，以更好的服務(wù)廣大讀者。
禮服館員工工作總結(jié)篇十二
書(shū)籍是人類(lèi)的靈魂，以下是小編整理的圖書(shū)館員工作總結(jié)，請(qǐng)采納，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
我校歷來(lái)重視圖書(shū)館建設(shè)，把它作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)校辦學(xué)品位的重要載體。尤其是近年來(lái)，學(xué)校圖書(shū)館的硬件設(shè)施和運(yùn)作能力得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，被評(píng)為市一級(jí)圖書(shū)館。學(xué)生的圖書(shū)借閱量逐年攀升，圖書(shū)館的育人效應(yīng)日益彰顯?，F(xiàn)將我校圖書(shū)館建設(shè)、管理工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一所學(xué)校，它的真正魅力應(yīng)該來(lái)自于對(duì)人類(lèi)優(yōu)秀文化的追求，讓所有師生在這個(gè)不懈的追求過(guò)程中提高精神修養(yǎng)、規(guī)范文明禮儀、習(xí)得技能、技巧，成為一個(gè)有博愛(ài)之心、博學(xué)之力、個(gè)性健全、主動(dòng)發(fā)展的人。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)追求，“讀好書(shū)、好讀書(shū)”是一條切實(shí)、有效的途徑。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層非常重視圖書(shū)館的建設(shè)、管理工作，每學(xué)期的學(xué)校。
工作計(jì)劃。
中明確提出對(duì)圖書(shū)館管理、運(yùn)行的要求。學(xué)校不但有專(zhuān)職圖書(shū)管理員，還在校務(wù)成員中派一位領(lǐng)導(dǎo)分管圖書(shū)工作，對(duì)圖書(shū)工作有計(jì)劃、有總結(jié)，對(duì)建設(shè)、管理目標(biāo)逐條細(xì)化，對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行商討、檢查。為了進(jìn)一步推動(dòng)課外閱讀的開(kāi)展，教導(dǎo)處向各年級(jí)公布推薦書(shū)目，明確閱讀量和閱讀要求，并開(kāi)展各類(lèi)評(píng)比和各類(lèi)讀書(shū)征文、展示活動(dòng)等。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我們將各班借閱情況統(tǒng)計(jì)后，以此作為考核學(xué)期學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)依據(jù)，此舉確保了圖書(shū)的周轉(zhuǎn)效率，營(yíng)造了良好的讀書(shū)氛圍。我們的目的就是既要管好圖書(shū)，又要用好圖書(shū)。作為圖書(shū)管理員，我們重視培訓(xùn)，經(jīng)常參加相關(guān)培訓(xùn)、考察，提高規(guī)范化、科學(xué)化管理的意識(shí)和技能，為圖書(shū)館日常工作的開(kāi)展提供有力的保障。
在上級(jí)部門(mén)的支持下，學(xué)校建成了設(shè)施一流的藏書(shū)室、學(xué)生閱覽室、教師閱覽室、學(xué)生電子閱覽室。近幾年來(lái)，學(xué)校每年用于圖書(shū)增添的經(jīng)費(fèi)在5萬(wàn)元左右，有力地保證了生均圖書(shū)年遞增量在2冊(cè)以上。我校藏書(shū)量三萬(wàn)多冊(cè)，人均超30冊(cè)。報(bào)刊種類(lèi)共一百多種。工具書(shū)、教學(xué)參考書(shū)種類(lèi)共160種。學(xué)校還購(gòu)置了電子圖書(shū)，以便于學(xué)生網(wǎng)上閱覽。圖書(shū)室實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，各種陳列設(shè)施、辦公設(shè)施、保護(hù)設(shè)施、自動(dòng)化設(shè)施、照明設(shè)施等配備到位。新書(shū)到庫(kù)及時(shí)編目上架、出借和流通，每天收到的報(bào)刊雜志及時(shí)登到。在內(nèi)部管理方面，我們建有各種。
規(guī)章制度。
如《管理人員。
崗位職責(zé)。
》、《書(shū)刊借還制度》、《藏書(shū)和資料管理規(guī)則》、《閱覽室規(guī)則》、《圖書(shū)丟失和損壞的賠償制度》、《圖書(shū)剔舊和處理辦法》，并一一上墻。學(xué)校還建有電子圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)公布各班的借閱情況和展示學(xué)生的讀書(shū)成果，向師生推薦新到的圖書(shū)。平時(shí)，注意圖書(shū)閱覽室的整潔和衛(wèi)生工作，責(zé)任落實(shí)到班級(jí)，并統(tǒng)一納入學(xué)校的衛(wèi)生評(píng)比考核。
我們的宗旨是以書(shū)育人，為學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展和教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供全開(kāi)架借書(shū)服務(wù)。我們利用早晨、中午時(shí)間，保證學(xué)生每天借閱時(shí)間不少于1.5小時(shí)，對(duì)教師能全天出借。同時(shí)，我們要求教師在晨讀、午間管理時(shí)間組織學(xué)生閱讀，各教師應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容向?qū)W生推薦有關(guān)書(shū)籍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡查，并在升旗儀式和有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行總結(jié)、反饋。全體語(yǔ)文教師能以加強(qiáng)課外閱讀指導(dǎo)為己任，積極組織學(xué)生作學(xué)習(xí)摘記，撰寫(xiě)讀后感等。為了營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍，我們還明確要求各班建立班級(jí)圖書(shū)角，書(shū)源主要由語(yǔ)文教師到圖書(shū)館挑選部分圖書(shū)和學(xué)生自帶圖書(shū)組成，由班級(jí)圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)出借工作。
對(duì)教師的圖書(shū)管理工作是采用“二室多管”辦法進(jìn)行的?！岸摇笔侵附處熃钑?shū)在圖書(shū)室，由圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)出借時(shí)登記，回收時(shí)檢查和注銷(xiāo)等工作，在教師閱覽室由教師自選一些公共的報(bào)刊自由閱讀?！岸喙堋笔侵笇?duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的報(bào)刊雜志(如音樂(lè)、美術(shù)、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)等等)，則由專(zhuān)任教師負(fù)責(zé)保管，以盡量發(fā)揮專(zhuān)業(yè)報(bào)刊的作用。學(xué)校每年征訂的教育、教學(xué)報(bào)刊雜志在100種以上。在購(gòu)書(shū)環(huán)節(jié)上，我們針對(duì)新課程實(shí)驗(yàn)的要求，幾乎每個(gè)學(xué)期都能到相關(guān)教育書(shū)店選購(gòu)有利于教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提高的書(shū)籍。每年暑假，我們要求每位教師讀一本專(zhuān)著，撰寫(xiě)一篇讀書(shū)體會(huì)，完成一篇論文。平時(shí)，每位教師每月撰寫(xiě)兩篇教育隨筆。通過(guò)寫(xiě)作來(lái)提高全體教師閱讀的積極性。由于書(shū)源充足，各課題組都能利用相關(guān)著作的學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)課題研究工作，圖書(shū)館已成為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。
學(xué)生一旦對(duì)閱讀產(chǎn)生了興趣，在閱讀過(guò)程中就會(huì)處于高度自覺(jué)狀態(tài)，會(huì)以驚人的毅力去學(xué)習(xí)。因此，我們要求教師通過(guò)更新導(dǎo)讀方法來(lái)誘發(fā)學(xué)生閱讀的興趣。
(1)設(shè)疑誘讀法。
限于學(xué)生的個(gè)人愛(ài)好等因素，對(duì)于有些書(shū)籍他們不一定會(huì)主動(dòng)閱讀。這時(shí)教師可以結(jié)合書(shū)籍內(nèi)容容提出問(wèn)題，吸引學(xué)生進(jìn)行閱讀。這一方法適用于故事性較強(qiáng)的作品，教師可以簡(jiǎn)要地介紹故事的結(jié)果，設(shè)置懸念，引起學(xué)生迫切閱讀的好奇心。
(2)競(jìng)賽促讀法。
由導(dǎo)讀工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織系列知識(shí)競(jìng)賽、“同讀一文征文比賽”等，引導(dǎo)學(xué)生積累知識(shí)，提高學(xué)生的審美閱讀能力。比如百科知識(shí)競(jìng)賽，告知學(xué)生出題范圍在哪類(lèi)書(shū)籍中，給學(xué)生一些復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備的時(shí)間。對(duì)于比賽優(yōu)勝者給以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。讓更多的學(xué)生受到鼓舞，從而培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。
(3)追溯擴(kuò)展法。
這一方法主要針對(duì)知識(shí)性的作品。例如：在學(xué)生具備了“指南針、火藥、造紙、印刷術(shù)是我國(guó)古代的四大發(fā)明”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可以提煉出一個(gè)話(huà)題：你們還知道有哪些發(fā)明，分別是誰(shuí)發(fā)明的?學(xué)生帶著問(wèn)題，到課外去搜集資料，從而使他們了解到：貝爾怎樣發(fā)明了電話(huà)，張衡怎樣發(fā)明了地動(dòng)儀，愛(ài)迪生怎樣發(fā)明了電燈……應(yīng)有盡有，通過(guò)些次交流與挑戰(zhàn)，學(xué)生利用圖書(shū)搜集資料的能力越來(lái)越強(qiáng)了。
(4)美文誦讀法。
為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書(shū)，會(huì)讀好書(shū)，我們進(jìn)行了圖書(shū)漂流活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生品賞優(yōu)美的詩(shī)歌、散文、小說(shuō)等佳作，從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。
(5)學(xué)科推薦法。
課內(nèi)與課外相結(jié)合是提高學(xué)生閱讀能力和實(shí)踐能力的重要途徑。我們的語(yǔ)文教師能夠根據(jù)課文的內(nèi)容特點(diǎn)推薦學(xué)生借閱有關(guān)圖書(shū)。如上到《舍身炸暗堡》一刻，教師會(huì)推薦學(xué)生閱讀戰(zhàn)斗英雄一類(lèi)的書(shū)籍，學(xué)生的借閱積極性很高，圖書(shū)館管理員也很樂(lè)意幫助學(xué)生查找此類(lèi)書(shū)籍。在“科技節(jié)”中，科學(xué)老師就推薦學(xué)生閱讀《動(dòng)手做》一類(lèi)的科技書(shū)籍，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力。
(1)精心組織“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)。
對(duì)于“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)，我們事先能進(jìn)行周密的部署，學(xué)校制訂總計(jì)劃，各年段制訂分計(jì)劃。讀書(shū)節(jié)期間，學(xué)生每天的讀書(shū)情況在閱讀記錄卡上記載，由家長(zhǎng)簽字。各年段分段讀相關(guān)要求的書(shū)籍，如“童話(huà)、勤學(xué)故事、孝敬故事、愛(ài)國(guó)故事”等，展示活動(dòng)有講故事比賽、讀后感比賽、百科知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦比賽等。讀書(shū)活動(dòng)有序展開(kāi)為學(xué)生自主閱讀、年段推薦閱讀和提高展示閱讀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
(2)扎實(shí)開(kāi)展古詩(shī)詞誦讀活動(dòng)。
古詩(shī)詞誦讀活動(dòng)是在縣教研室的號(hào)召下開(kāi)展起來(lái)的，我們學(xué)校積極響應(yīng)這項(xiàng)工程。學(xué)生人手一冊(cè)古詩(shī)詞誦讀本，在教師的帶領(lǐng)下，在每節(jié)語(yǔ)文課課前2分鐘準(zhǔn)備時(shí)間由班值日帶領(lǐng)全班同學(xué)誦讀古詩(shī)詞，晨讀時(shí)間也常能聽(tīng)到朗朗的詩(shī)詞誦讀聲。我們堅(jiān)信，6年時(shí)間150首古詩(shī)詞的額外積累，是我們給予學(xué)生一生的寶貴精神財(cái)富。
(3)搭建學(xué)生知識(shí)積累、展示的平臺(tái)。
在課外閱讀的同時(shí)，我們十分重視知識(shí)的積累工作。我們要求各班組織學(xué)生做好每周一次的。
讀書(shū)筆記。
或摘錄好詞好句寫(xiě)心得、評(píng)論。教師做好批閱、推薦工作及時(shí)將有關(guān)文章向校廣播站、班級(jí)宣傳欄、黑板報(bào)推薦展示。每年我們刊物的征訂能保證人均一份以上這也證明了我校推進(jìn)課外閱讀工作是受到廣大家長(zhǎng)、學(xué)生的歡迎的是卓有成效的。通過(guò)這些刊物既拓展了學(xué)生的閱讀視野同時(shí)也讓學(xué)生有了更多展示自己閱讀成果的機(jī)會(huì)學(xué)生習(xí)作屢屢見(jiàn)諸相關(guān)報(bào)刊。各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)生動(dòng)地推進(jìn)著課外閱讀活動(dòng)的深入開(kāi)展。
近年來(lái)，學(xué)校還邀請(qǐng)了著名兒童文學(xué)作家來(lái)校做講座，指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)的方法，激發(fā)他們讀書(shū)的興趣。
書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，作為新課程實(shí)驗(yàn)的示范學(xué)校，我們會(huì)繼續(xù)細(xì)化操作，落實(shí)過(guò)程管理，積極發(fā)揮圖書(shū)館在我校爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)名校”中的作用，讓我們?nèi)w師生在書(shū)香校園中不斷地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
20xx年在黨的xx大精神指引下，在學(xué)校黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)校20xx年工作要點(diǎn)和圖書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，圖書(shū)館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息服務(wù)的功能，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)工作，為全校讀者提供了較好的信息資源服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
圖書(shū)館按照《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定》，堅(jiān)持每周三下午的學(xué)習(xí)制度，將政治理論學(xué)習(xí)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，圖書(shū)館部門(mén)。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
與各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃相統(tǒng)一，并與年終考核相掛鉤。
一年來(lái)及時(shí)向圖書(shū)館職工傳達(dá)和學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、學(xué)校黨委的文件精神，在思想上始終與黨中央保持一致，在學(xué)校關(guān)于整治“三非”活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，全館工作人員體現(xiàn)了較高的政治素質(zhì)，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，堅(jiān)決反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作，以立學(xué)立改的方式提升服務(wù)工作水平，并希望在今后的教育實(shí)踐活動(dòng)中，取得更好的效果。這些都保證了圖書(shū)館的和諧穩(wěn)定，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作提供了思想保障。
(一)優(yōu)化調(diào)整，推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。
本年度圖書(shū)采購(gòu)工作按照年初制定的目標(biāo)順利推進(jìn)。一年來(lái)通過(guò)開(kāi)展讀者需求調(diào)研和書(shū)刊薦購(gòu)，對(duì)文獻(xiàn)采選工作和館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格采選制度，實(shí)施了書(shū)刊政府采購(gòu)招標(biāo)，堅(jiān)持書(shū)目或中標(biāo)書(shū)商訂購(gòu)與外出現(xiàn)采圖書(shū)相結(jié)合。截至11月共采購(gòu)圖書(shū)24498冊(cè);期刊訂購(gòu)1153種，1176份。為緊密聯(lián)系教學(xué)科研需要，繼續(xù)實(shí)行了教師參與圖書(shū)采購(gòu)工作，邀請(qǐng)了各學(xué)院教師21人到新華書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)圖書(shū)近2300余冊(cè)。在期刊訂購(gòu)過(guò)程中，繼續(xù)廣泛征求各學(xué)院教師的意見(jiàn)，對(duì)部分期刊做了一定調(diào)整。截止11月底，圖書(shū)館館藏總量為145萬(wàn)余冊(cè)，其中，紙質(zhì)圖書(shū)為103萬(wàn)余冊(cè)，電子書(shū)42萬(wàn)冊(cè)。
2、繼續(xù)做好數(shù)字資源建設(shè)。
數(shù)據(jù)庫(kù)資源訂購(gòu)基本與上年保持一致，但加大了工作力度，對(duì)一些續(xù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)子庫(kù)進(jìn)行了調(diào)整，并與數(shù)據(jù)庫(kù)商聯(lián)系開(kāi)通了約30個(gè)新數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試用，目前已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)25個(gè)，與試用數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到了50多個(gè)。數(shù)字資源基本滿(mǎn)足了師生教學(xué)科研和學(xué)習(xí)的需要。
同時(shí)，加強(qiáng)了自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，目前總量達(dá)到了87754篇，年內(nèi)新增7879篇，增長(zhǎng)10。1%，其中：學(xué)科理論信息動(dòng)態(tài)4045篇(其中英文179篇)，剪報(bào)信息庫(kù)2239篇，新疆區(qū)情信息庫(kù)378篇、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)1063篇，研究生論文庫(kù)154篇。
1、滿(mǎn)足讀者需求，延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。
圖書(shū)館目前讀者達(dá)到2萬(wàn)余人。為滿(mǎn)足讀者需要，我們克服人員不足、職工年齡偏大、女職工多等種種困難，自3月份開(kāi)始延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，做到了周一到周日(10：00—23：00)書(shū)庫(kù)、閱覽室、電子閱覽室全天候開(kāi)放(國(guó)家法定節(jié)假日除外)。截止目前，書(shū)庫(kù)開(kāi)放達(dá)到14082小時(shí)，閱覽室開(kāi)放達(dá)到18753小時(shí)，電子閱覽室開(kāi)放達(dá)到255032小時(shí)。
2、提高管理水平，用好學(xué)生志愿者。
為滿(mǎn)足讀者對(duì)雙休日延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間的需求，圖書(shū)館經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)同意，在全校研究生、本科生中共招募了30多位志愿者參與圖書(shū)館雙休日值班工作，我們制定了圖書(shū)館志愿者守則，不定期召開(kāi)座談會(huì)和開(kāi)展活動(dòng)，并在年底開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)生志愿者的評(píng)比表彰工作，為進(jìn)一步提高圖書(shū)館管理水平提供了有益探索。
3、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
為了充分利用好現(xiàn)有館舍，對(duì)書(shū)庫(kù)部分圖書(shū)進(jìn)行了轉(zhuǎn)庫(kù)工作，共下架到密排書(shū)庫(kù)圖書(shū)8萬(wàn)余冊(cè)，并按分類(lèi)排架規(guī)則，對(duì)轉(zhuǎn)庫(kù)圖書(shū)重新入庫(kù)排架。為使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，對(duì)調(diào)整后圖書(shū)進(jìn)行了全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書(shū)架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，使圖書(shū)標(biāo)引更加規(guī)范。
4、調(diào)整流通閱覽服務(wù)，吸引更多讀者來(lái)館。
在3月份延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間同時(shí)，我們調(diào)整并增加了流通閱覽開(kāi)放時(shí)間，注重管理細(xì)節(jié)的改善，吸引讀者利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和空間資源。截止目前，書(shū)庫(kù)借還圖書(shū)317342冊(cè);閱覽室接待讀者858329人次;電子閱覽室接待讀者254292人次。新增辦理vpn有效賬號(hào)1769人，累計(jì)達(dá)共2834人。全年辦理新生一卡通4970人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)4270人。同時(shí)，為讀者辦理認(rèn)證工作全年近1萬(wàn)人次。
5、在學(xué)校的支持下，6月開(kāi)始啟用新電子閱覽室。增加了閱覽座位200個(gè)。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)高校圖書(shū)館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)功能。
1、開(kāi)通“超星移動(dòng)圖書(shū)館”
在學(xué)校的支持下，圖書(shū)館今年引入了超星移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)。該系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為圖書(shū)館制作的專(zhuān)業(yè)移動(dòng)閱讀平臺(tái)，是以移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)為支撐，通過(guò)手機(jī)、ipad、pad等移動(dòng)終端設(shè)備，為讀者提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的信息服務(wù)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。我校師生可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間自助完成個(gè)人借閱查詢(xún)、館藏電子資源查閱、圖書(shū)館最新資訊瀏覽等，并有140萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)、海量報(bào)紙文章以及中外文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)供讀者自由選擇，擴(kuò)大了我館網(wǎng)絡(luò)電子資源擁有量，使我館在移動(dòng)信息服務(wù)方面與內(nèi)地高校圖書(shū)館處于同一水平上。
2、繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展以“走進(jìn)讀者，用心服務(wù)”為主題的讀者服務(wù)月系列活動(dòng)。
(1)“世界讀書(shū)日”活動(dòng)。為提升師生的文化品位，樹(shù)立學(xué)校的文化形象，讓讀書(shū)成為生活的時(shí)尚，在4月23日第二十個(gè)“世界讀書(shū)日”里，向全體師生發(fā)起讀書(shū)倡儀書(shū)，并同時(shí)開(kāi)展了以弘揚(yáng)尊重知識(shí)、崇尚文明的閱讀理念，提高讀者閱讀素養(yǎng)，樹(shù)立我校文明閱讀新風(fēng)為主線(xiàn)的“我愛(ài)圖書(shū)館”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，為讀者服務(wù)月系列活動(dòng)拉開(kāi)序幕。經(jīng)評(píng)委打分，共有16人獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)三名，三等獎(jiǎng)四名，優(yōu)秀獎(jiǎng)八名。
(2)開(kāi)設(shè)愛(ài)心圖書(shū)漂流站。為營(yíng)造良好的校園文化，倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、以書(shū)交友、快樂(lè)閱讀”和“分享?信任?傳播”的綠色閱讀理念，圖書(shū)館在經(jīng)世樓六樓大廳和圖書(shū)館一樓大廳分別設(shè)立了“愛(ài)心圖書(shū)漂流站”，迄今為止共有5000余冊(cè)廣大師生捐贈(zèng)的閑置不用的圖書(shū)進(jìn)行了免費(fèi)借閱和漂流，使知識(shí)、愛(ài)心和誠(chéng)信得到了傳遞。
(3)新生入館教育活動(dòng)。為使20xx年新生充分了解和利用本校圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，提高信息意識(shí)和獲取信息的能力，提高學(xué)習(xí)效率和效果，在新生中以“知識(shí)的噴泉，信息的海洋——熱愛(ài)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館”為主題，為14個(gè)學(xué)院開(kāi)展《新生入館教育》19場(chǎng)共計(jì)3100多人，并進(jìn)行了研究生新生使新生盡快了解圖書(shū)館，熟悉圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館。
(4)讀者培訓(xùn)活動(dòng)。為使廣大師生進(jìn)一步充分了解圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源，快捷方便地使用圖書(shū)館已購(gòu)或試用的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，與萬(wàn)方、清華同方(cnki)、讀秀、超星、維普、國(guó)研網(wǎng)等6家數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，年內(nèi)開(kāi)展了8場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)推廣使用培訓(xùn)活動(dòng)。受到了師生的普遍歡迎，為他們更好地使用圖書(shū)館資源提供了幫助，也為圖書(shū)館和讀者之間架起了溝通的橋梁。
(5)“暢游書(shū)海好讀者”評(píng)比表彰活動(dòng)。為營(yíng)造“多讀書(shū)、讀好書(shū)”的良好校園文化氛圍，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大師生充分利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，不斷促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研工作，提高廣大讀者的文化素養(yǎng)和讀書(shū)熱情，圖書(shū)館開(kāi)展“第二屆暢游書(shū)海好讀者”評(píng)比表彰活動(dòng)，對(duì)20xx年以來(lái)借閱圖書(shū)最多的前十位教職工、研究生、本科生共30人分別給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、開(kāi)展深層次信息咨詢(xún)服務(wù)。
(1)進(jìn)一步提升信息咨詢(xún)和課題服務(wù)的能力。一年來(lái)，共為我校21項(xiàng)課題(10項(xiàng)國(guó)家課題，10項(xiàng)自治區(qū)課題，1項(xiàng)校級(jí)課題)提供了基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)檢索8193篇，分析課題論文4篇，分析9種課題問(wèn)卷調(diào)查并統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷2467份;撰寫(xiě)課題統(tǒng)計(jì)報(bào)告2篇，有力發(fā)揮了圖書(shū)館信息資源保障功能。
(2)大力加強(qiáng)與各學(xué)院之間的聯(lián)系。為了做好館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)工作，掌握教學(xué)科研工作對(duì)文獻(xiàn)資料的需求，幫助教師充分了解和利用圖書(shū)館的資源，經(jīng)常深入到各學(xué)院進(jìn)行宣傳，先后到9個(gè)學(xué)院開(kāi)展信息咨詢(xún)服務(wù)推介工作以及如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)，受到了老師們的歡迎。
一年來(lái)，我館開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)新疆師范大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、本館信息咨詢(xún)部同志進(jìn)行關(guān)于文獻(xiàn)信息服務(wù)、圖書(shū)館基本知識(shí)等方面的講座2場(chǎng)，安排11人次先后去深圳、武漢、北京等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回來(lái)后給全館同志做報(bào)告，談學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排參加自治區(qū)圖書(shū)館舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。加強(qiáng)館際交流，5月赴石河子大學(xué)圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，6月新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館來(lái)我館交流訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野，提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作提供了基本保障。
圖書(shū)館高度重視黨支部的思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)，以理論學(xué)習(xí)武裝黨員干部的頭腦，做到了黨建工作有計(jì)劃、有措施、有檢查、有總結(jié)。為充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，積極開(kāi)展多種形式的黨員活動(dòng)，今年4月，為緬懷革命先烈，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，加強(qiáng)黨史、黨性和愛(ài)國(guó)、愛(ài)疆教育，圖書(shū)館黨支部組織黨員和積極分子赴烈士陵園舉行掃墓活動(dòng)，憑吊革命先驅(qū)，使同志們接受了一次革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育。
在今年9月至11月圖書(shū)館黨支部按照中央、自治區(qū)、學(xué)校黨委的要求，認(rèn)真組織了、張春賢等中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，按照活動(dòng)安排，分別組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論、廣泛征求意見(jiàn)建議、普遍談心、意見(jiàn)建議梳理、立學(xué)立改等過(guò)程，撰寫(xiě)本單位班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人對(duì)照檢查材料，使黨員們特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在政治堅(jiān)強(qiáng)和反對(duì)“x風(fēng)”方面切實(shí)加強(qiáng)了廉潔自律，提高了拒腐防變的能力。
今年3月圖書(shū)館女職工集體榮獲自治區(qū)科教系統(tǒng)、區(qū)教育工會(huì)頒發(fā)的“先進(jìn)女職工組織”稱(chēng)號(hào)，激發(fā)了大家的工作積極性和集體榮譽(yù)感。
圖書(shū)館加強(qiáng)對(duì)館工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持館務(wù)公開(kāi)，注意發(fā)揮工會(huì)組織的作用，保障職工參與民主管理與監(jiān)督，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)圖書(shū)館的改革和發(fā)展。凡涉及到職工切實(shí)利益的都要召開(kāi)館務(wù)會(huì)，并在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行公示。同時(shí)，圖書(shū)館工會(huì)積極開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外活動(dòng)，今年5月組織職工赴烏魯木齊天山大峽谷踏青，在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上組織職工積極參與比賽項(xiàng)目，并取得第五名的好成績(jī)，為增強(qiáng)集體的凝聚力，促進(jìn)和諧圖書(shū)館建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。
20xx年我館被評(píng)為學(xué)校最佳文明單位，為保持這一榮譽(yù)，圖書(shū)館時(shí)刻以最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校黨委的工作安排，制定《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)建校級(jí)文明單位實(shí)施方案》，圖書(shū)館和各科室主任簽訂精神文明創(chuàng)建責(zé)任書(shū)，使責(zé)任落實(shí)到科室落實(shí)到個(gè)人，調(diào)動(dòng)全館職工創(chuàng)建的積極性。
圖書(shū)館始終認(rèn)真貫徹“防查并舉、標(biāo)本兼治、重在預(yù)防”的方針，堅(jiān)持把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落到實(shí)處，從加強(qiáng)安全意識(shí)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)、正確使用消防器材、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定期檢查等多方面入手，確保了來(lái)館師生的生命安全和圖書(shū)館書(shū)刊、設(shè)備資源的財(cái)產(chǎn)安全。為進(jìn)一步提高消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，加強(qiáng)全體職工的消防安全意識(shí)，邀請(qǐng)烏魯木齊公義消防知識(shí)宣傳中心教官為全體職工做了消防安全知識(shí)專(zhuān)題講座，提高了自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和火災(zāi)事故的應(yīng)變能力和自救防護(hù)能力。
人口與計(jì)劃生育工作能夠常抓不懈，在校計(jì)生辦的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)的人口生育政策。
盡管20xx年圖書(shū)館各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，較好完成了全年工作目標(biāo)，但仍然存在著一些問(wèn)題與不足，一是制度建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，制度的修訂完善以及學(xué)習(xí)和落實(shí)有待深入;二是人員年齡偏大，人員結(jié)構(gòu)不合理;科級(jí)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理;三是對(duì)科研工作重視不夠，科研力量比較薄弱，科研成果少;四是深入學(xué)院開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)不足，讀者服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)層次還需提高，服務(wù)內(nèi)容和手段還需要進(jìn)一步拓展;五是文獻(xiàn)信息資源的宣傳推介和深層次服務(wù)還需加強(qiáng);六是對(duì)職工的工作生活方面尤其是對(duì)困難職工生活關(guān)心不夠。
20xx年圖書(shū)館將緊緊圍繞學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)，為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)等中心工作提供完善的文獻(xiàn)信息保障與服務(wù)。
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與提高，保證嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治堅(jiān)強(qiáng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正“x風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，做好職工的思想政治工作，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、民主管理、文明單位建設(shè)和綜合治理、人口與計(jì)劃生育等工作。
(二)進(jìn)一步加快建章立制工作。完成制度的修訂、完善和增補(bǔ)，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)和檢查落實(shí)，以制度保障各項(xiàng)工作有序高效。
(三)認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究工作。根據(jù)群眾意見(jiàn)確定調(diào)查研究項(xiàng)目，重點(diǎn)做好有關(guān)職工工作生活方面的調(diào)研、文獻(xiàn)信息資源利用情況的調(diào)研、讀者服務(wù)調(diào)研和學(xué)科服務(wù)調(diào)研工作，通過(guò)調(diào)研及時(shí)改進(jìn)工作。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)工作。加快數(shù)字資源和文獻(xiàn)共享平臺(tái)建設(shè)，努力增加重點(diǎn)學(xué)科的中外文圖書(shū)和電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，有效使用calis、cashi以及協(xié)作院校圖書(shū)館的信息資源，提升圖書(shū)館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。
(五)加強(qiáng)開(kāi)展高層次高水平的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作，有針對(duì)性地開(kāi)展課題和學(xué)科服務(wù)工作。建立學(xué)科館員管理辦法，探索和實(shí)踐學(xué)科館員深入教學(xué)科研一線(xiàn)開(kāi)展深層次服務(wù)模式。繼續(xù)做好自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，數(shù)據(jù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(六)進(jìn)一步做好文獻(xiàn)信息資源的宣傳推介工作，確定人員定期開(kāi)展各種形式的資源和服務(wù)的宣傳推介。完善新生讀者入館培訓(xùn)教育工作。
(七)努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容，繼續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷人才，不斷提升館員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多派出職工進(jìn)行疆內(nèi)館際交流，參加學(xué)習(xí)班和會(huì)議交流。
(八)加強(qiáng)科研工作，制訂相關(guān)措施，圍繞圖書(shū)館工作和服務(wù)制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工從事與圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)、技能相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。
禮服館員工工作總結(jié)篇十三
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)重復(fù)演習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位辦事人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,配合提高。
2、班前保持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)明儀容問(wèn)題急速指正，監(jiān)督對(duì)客禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種優(yōu)越的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和辦事意識(shí)，提高辦事效率，針對(duì)辦事人員在用餐岑嶺期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率辦事，要求員工只要有客人需要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事。
5、物品治理從年夜件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生治理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店對(duì)照集中，往往會(huì)涌現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表示出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好款待岑嶺前的款待準(zhǔn)備，以削減客人等待時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作，縮短等待時(shí)間，認(rèn)真款待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐辦事的質(zhì)量，制定了《自助餐辦事整體實(shí)操規(guī)劃》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐辦事的操作流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)。
9、樹(shù)立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改良日常治理及辦事提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行剖析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決規(guī)劃，使日常辦事更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。
禮服館員工工作總結(jié)篇十四
本人自20xx年經(jīng)職稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定為助理館員職務(wù)，至今已有七年時(shí)間，現(xiàn)申報(bào)館員職稱(chēng)資格，下面就我這七年來(lái)的思想，工作，成績(jī)及其它方面做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)；任現(xiàn)職以來(lái)，本人能夠遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。
同時(shí)，緊密?chē)@自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。
20xx年參與xx會(huì)議舊址四有檔案的建立工作。
20xx年參與單位及其他部門(mén)完成了“一號(hào)工程”建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作；參與了單位組織的進(jìn)校園宣傳教育工作。
20xx年參與完成了xx會(huì)議紀(jì)念館申報(bào)二級(jí)博物館的材料準(zhǔn)備工作；同年參與完成了免費(fèi)開(kāi)放的前期準(zhǔn)備工作；被單位確定為延安干部學(xué)院的候補(bǔ)兼職教師，幾年來(lái)共為學(xué)員講解20余批次。
20xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓(xùn)》，并同與會(huì)人員討論交流了獨(dú)著《新時(shí)期紅色旅游在精神文明建設(shè)中的作用》。
20xx年，同單位領(lǐng)導(dǎo)完成了對(duì)陜西省首次對(duì)外開(kāi)放的四家博物館、紀(jì)念館的交流工作。參加單位組織的進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)。20xx年，與同事完成撰寫(xiě)整理xx會(huì)議紀(jì)念館雕塑、警衛(wèi)隊(duì)等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報(bào)》上發(fā)表了《》；在旅游規(guī)劃會(huì)上與參會(huì)人員交流討論了心得獨(dú)著《新時(shí)期紅色旅游在精神文明建設(shè)中的作用》。并和有關(guān)同事起草完成了警衛(wèi)隊(duì)等七處舊址的講解詞的撰寫(xiě)和免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)驗(yàn)交流材料《xx會(huì)議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
20xx年，被單位確定為延安干部學(xué)院候補(bǔ)兼職教師；20xx年，被評(píng)為縣文物旅游系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人；20xx年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨九十周年活動(dòng)中被評(píng)為文藝演出二等獎(jiǎng)。
總之，本人自參加工作以來(lái)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也存在著一些不足。因此，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中，繼承和發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)良作風(fēng)，和良好習(xí)慣，克服自身缺點(diǎn)，全身心的投入到工作中去，爭(zhēng)做一名無(wú)愧于祖國(guó)，無(wú)愧于單位的好干部。
禮服館員工工作總結(jié)篇十五
20xx已經(jīng)悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧；員工之間和上下級(jí)之間的和諧；完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都是有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利；都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都是有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌！謝謝。
賓館聘用合同范文。
禮服館員工工作總結(jié)篇十六
自入職以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)喬林社區(qū)生活保障住房項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理、收集和管理。項(xiàng)目數(shù)據(jù)真實(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)成果，符合&ldquo所有工作材料優(yōu)先。其原則是，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人配合，隨著施工進(jìn)度及時(shí)整理和完善各項(xiàng)資料。我的主要工作和總結(jié)如下：
1、配合各樣板書(shū)專(zhuān)業(yè)工程師，嚴(yán)格控制施工單位的工程資料。數(shù)據(jù)是工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種信息記錄。只有與專(zhuān)業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位充分配合，這項(xiàng)工作才能完成和做好。數(shù)據(jù)的整理和收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的數(shù)據(jù)。
2、前期地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件積累、匯編、歸檔。
3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的記錄，作出真實(shí)有效的記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位之間文件、聯(lián)系函、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，并復(fù)印存檔。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要施工部位影像資料的拍攝、整理和歸檔。供日后參考和工程結(jié)算。
以上是我在工程部將近半年的主要工作，也有一些不足：
施工單位對(duì)工程資料檢查的監(jiān)督有所松懈。在施工初期，施工單位不重視工程資料的編制，往往是在某個(gè)子項(xiàng)目施工完成后才上報(bào)，導(dǎo)致延誤和滯后。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度同步收集整理，并按樣板書(shū)的規(guī)定進(jìn)行移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求建設(shè)單位對(duì)工程資料進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查，以確保工程資料的真實(shí)、有效和完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。
1、項(xiàng)目將進(jìn)入基礎(chǔ)和主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，技術(shù)資料項(xiàng)目復(fù)雜，這也是對(duì)我工作能力的考驗(yàn)，我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)督，定期查閱，確保技術(shù)資料整理及時(shí)完整，滿(mǎn)足質(zhì)檢站驗(yàn)收要求。
2、認(rèn)真做好施工過(guò)程中所有重要文件和信件的收發(fā)、記錄和歸檔工作。
3、協(xié)助工程部各專(zhuān)業(yè)工程師做好所有施工資料的整理和歸檔工作。
我很幸運(yùn)也很自豪能參與喬林范文大全社區(qū)生活保障之家的建設(shè)，這是一個(gè)大型項(xiàng)目，建設(shè)項(xiàng)目多，配套設(shè)施齊全。和其他同事相比，我的實(shí)力微不足道。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我今后工作中的不足之處進(jìn)行批評(píng)指正。我會(huì)總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)努力，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
時(shí)光匆匆飛逝，又是xxx做項(xiàng)目部資料員的第二年。
在項(xiàng)目上，我的主要工作是收集和管理xxx項(xiàng)目資料，及時(shí)與公司、監(jiān)理單位、城管局和分包單位溝通，認(rèn)真處理施工中的變更談判、監(jiān)理通知回復(fù)等相關(guān)資料的檢查、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、項(xiàng)目的圖集和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放管理。盡可能與項(xiàng)目部、監(jiān)理和分包商合作，為他們提供做好工作所需的信息?，F(xiàn)在我就個(gè)人年終總結(jié)做如下匯報(bào)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
1、工作方面。
（1）及時(shí)整理完整的現(xiàn)場(chǎng)資料，收集保管公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì)議文件，未具體整理的文件分類(lèi)放入文件夾，方便大家查閱文件；做好各類(lèi)文件、圖紙的分發(fā)、流通、傳遞工作，并將原始文件歸檔，及時(shí)審核、記錄資料；文件由相關(guān)部門(mén)分發(fā)、傳閱和傳遞，接收部門(mén)對(duì)原始文件進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將原始文件歸檔，并制作《資料借閱登記表》，督促借閱者歸還資料。
（2）在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整性，對(duì)起皺、破損、凹凸不平的文件進(jìn)行整理、切割、折疊，盡可能保持外觀統(tǒng)一，根據(jù)文件的內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的文件裝訂在一個(gè)檔案盒中，放入檔案柜中保存，定期檢查文件，跟蹤丟失的文件，找出原因，認(rèn)真填寫(xiě)工程資料。
（3）負(fù)責(zé)及時(shí)處理項(xiàng)目部與城改辦的關(guān)系協(xié)調(diào)，并上報(bào)資料審批。
（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的會(huì)議紀(jì)要，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，輸入文件，整理歸檔圖紙和合同等文書(shū)工作，以及辦公室電話(huà)。
2、意識(shí)形態(tài)方面。
由于資料員本身的工作比較繁瑣，所以我從進(jìn)公司開(kāi)始就一直以積極的工作態(tài)度來(lái)處理工作中遇到的事情。雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但能迅速處理好自己的問(wèn)題，積極參與工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，保證工作能按時(shí)完成。
3、存在的不足和今后的工作方向。
雖然我曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)公司做資料文員，但由于不是土木工程畢業(yè)，掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西還在一步一步的摸索和摸索中，所以有一些細(xì)節(jié)，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文件的歸檔，都需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和完善，尤其是圖紙的識(shí)別。
以后我會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，提高工作能力。并在工作推進(jìn)中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上一個(gè)新臺(tái)階，為xx的明天貢獻(xiàn)力量。
禮服館員工工作總結(jié)篇十七
在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，多年來(lái)，自己能夠用心參加局機(jī)關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流手冊(cè)等書(shū)籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，用心認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，有多少個(gè)星期天沒(méi)有休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家?guī)Ыo方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無(wú)比的.欣慰。在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作。根據(jù)上級(jí)提出的要求，我用心探索圖書(shū)檔案管理模式，對(duì)歷年來(lái)我局所有的圖書(shū)、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局1998年至20xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評(píng)估認(rèn)證。
(一)、為我局設(shè)計(jì)圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。過(guò)去，我局在環(huán)保圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，我利用所學(xué)的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查，包括庫(kù)房需求狀況、物流地產(chǎn)投資狀況、新增貨架貨位量狀況、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理狀況、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)狀況的調(diào)查。并寫(xiě)出了[xx倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告]。二是與其他同志合作完成了xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)。鑒于貨運(yùn)量的增長(zhǎng)和gdp的增長(zhǎng)有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過(guò)gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)值計(jì)算得到未來(lái)特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測(cè)值。為準(zhǔn)確把握xx市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì)，我們采用了對(duì)數(shù)回歸時(shí)光序列法、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析xx市歷史gdp指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù)，預(yù)測(cè)出未來(lái)各特征年xx市貨運(yùn)量的發(fā)展水平。于20xx年8月，完成了[xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)]一文，受到物流中心籌建小組的好評(píng)。
在這多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了必須的技術(shù)工作潛力，取得了必須的工作成績(jī)，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的潛力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作潛力得到了長(zhǎng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
禮服館員工工作總結(jié)篇十八
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)劑好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)扶植。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)劑新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的方式。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻存眷員工的心態(tài)，要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考察，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)明不足之處實(shí)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)籌劃加以改進(jìn),每月按期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)明問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際增強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使治理加倍規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例剖析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常辦事有了全新的認(rèn)識(shí)和懂得，在日常辦事意識(shí)上形成了一致。
禮服館員工工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到賓館快一年了，在這近一年的時(shí)間里我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長(zhǎng)，在思想覺(jué)悟、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖繁忙，但很充實(shí)。接下來(lái)將一年的工作總結(jié)一下：
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到guk的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無(wú)誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過(guò)自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步。
3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平時(shí)的工作中，我能夠按照出國(guó)賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂(lè)于助人。作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。
5、注意言行、樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對(duì)guk的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解guk的需求，為guk營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為guk提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來(lái)的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。
2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這一年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來(lái)一年，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
禮服館員工工作總結(jié)篇二
本人在20xx年度的工作中，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格遵守單位工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。圓滿(mǎn)完成了自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)求真是、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
工作積極主動(dòng)，嚴(yán)于律己。在單位舉辦的'各大重要法會(huì)中對(duì)法會(huì)的全過(guò)程進(jìn)行錄像，完成了單位對(duì)于法會(huì)影像資料保存的需要。
同時(shí)，參與了同世界文化遺產(chǎn)保護(hù)基金會(huì)、中國(guó)文研院對(duì)《普寧寺文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目》的文物保護(hù)工作，負(fù)責(zé)記錄了兩次善財(cái)、龍女兩尊佛像的溫濕度數(shù)據(jù)采集工作，為以后的保護(hù)工作提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。并參與了與荷蘭萊頓大學(xué)合著的《普寧寺》一書(shū)的文字校對(duì)工作，確保文字的真實(shí)與準(zhǔn)確，圓滿(mǎn)出色的完成了工作任務(wù)。
總之，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧，使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高，工作上雖然取得了一些成績(jī)，但我更要嚴(yán)格要求自己，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把自己的本職工作工作干得更出色。
禮服館員工工作總結(jié)篇三
能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹(shù)立起了正確的人生觀和價(jià)值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志。能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實(shí)干，時(shí)時(shí)處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
檔案工作首先是沉默的、枯燥的。但從接過(guò)檔案工作的那一刻起，我將用自己最大的熱情對(duì)待每一份檔案。用心的搜集和錄入，資料一份都不能丟失，搜集的過(guò)程是最辛苦的過(guò)程，不怕煩、不怕累，確保入檔資料完整、真實(shí)是做好檔案工作的先決條件。耐心的整理，資料很多，工作量大，不急不怠，做好整理歸檔工作。
一份檔案就是一段歷史，例如人事檔案記錄的就是每個(gè)人一生的經(jīng)歷，透過(guò)泛黃的檔案紙，你可以看到一個(gè)人的青春歲月，輝煌成就。那一頁(yè)頁(yè)的檔案紙雖沒(méi)有生命，但它承載的.歷史、記敘的事件都是真實(shí)存在的，都是每個(gè)人用生命創(chuàng)造的。曾記得看過(guò)一個(gè)檔案管理員的紀(jì)錄片，在平凡的崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)。那位前輩在檔案管理崗位上工作了一輩子，面對(duì)別人看來(lái)乏味的工作，她卻像呵護(hù)自己的孩子一樣呵護(hù)著每一份檔案，真正做到了做一崗愛(ài)一崗，閑暇之余，還研究檔案歸類(lèi)方法，提高搜索效率，以便于他人查閱。這就是身邊同事們的縮影，我甘愿做這樣的平凡人。檔案對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，任何資料的缺失都是不可彌補(bǔ)的損失，它記錄了每個(gè)人的曾經(jīng)，見(jiàn)證了每個(gè)人的成長(zhǎng)，雖然，它現(xiàn)在安安靜靜的躺在檔案室里，可它會(huì)在你不知道的時(shí)候發(fā)揮它最大的作用。每一冊(cè)檔案就是一條鮮活的生命，你要做的就是用你的雙手、用你的熱情去呵護(hù)它，它會(huì)在你的手中綻放屬于它獨(dú)有的光彩。
(一)檔案資料的收集
(二)檔案資料的整理
(三)檔案資料檢索利用
(四)檔案資料保管保護(hù)
(五)檔案資料的統(tǒng)計(jì)
檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)取決于如何有效地利用它為政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)提供信息服務(wù)，讓死檔案變成活信息，是我局扎扎實(shí)實(shí)抓好檔案工作的動(dòng)力。在以后的工作中，應(yīng)該向重視檔案的開(kāi)發(fā)利用的方向努力，在抓好文件材料歸檔、檔案的保管以及檔案室基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，積極采取措施，抓好開(kāi)發(fā)和利用檔案信息工作，充分發(fā)揮檔案的獨(dú)特作用，使建檔工作和提供檔案服務(wù)工作相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了我省建檔工作持續(xù)發(fā)展。
檔案事業(yè)是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的事業(yè)。需要我們積極挖掘檔案資源，更好地為學(xué)校的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，進(jìn)而真正發(fā)揮以史資政、服務(wù)大局的作用，只有這樣，檔案工作才能更加有所作為，檔案事業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷取得新的成績(jī)。
禮服館員工工作總結(jié)篇四
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大賓館前臺(tái)實(shí)習(xí)。
剛到賓館的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。但是，不可否認(rèn)，也可以學(xué)到很多東西。
丁山花園大賓館南京丁山花園大賓館座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅賓館，在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)，綠樹(shù)環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華賓館和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來(lái)繁華熱鬧的商業(yè)中心、購(gòu)物及休閑場(chǎng)所都極為便利。
作為原南京香格里拉大賓館，丁山花園大賓館是一座集賓館，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類(lèi)型的客房，還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂(lè)設(shè)施聞名遐邇，又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站，中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務(wù)客源。丁山花園大賓館80%的客人都是來(lái)自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺(tái)等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn)。
前臺(tái)作為賓館的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家賓館的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語(yǔ)水平和交際能力有較高要求。丁山花園賓館前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，預(yù)定，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于賓館前臺(tái)涉及到的知識(shí)比較多，因此按賓館慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。
培訓(xùn)都有前臺(tái)資深老員工帶著。我到丁山后，經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)賓館的產(chǎn)品知識(shí)，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費(fèi)用，懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件，及通曉各國(guó)貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn)，晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開(kāi)始上夜班，夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn)。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺(tái)操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽(tīng)客人的電話(huà)等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說(shuō)我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力。
由于賓館用的系統(tǒng)是以前香格里拉時(shí)期系統(tǒng)，英文版的，fedilo6.0， 因此系統(tǒng)操作也是我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。該系統(tǒng)有比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，使用起來(lái)比較快捷。但是前臺(tái)登記程序里規(guī)定要先做紙制登記，然后再錄入系統(tǒng)。由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄，個(gè)人覺(jué)得既浪費(fèi)了前臺(tái)員工和客人的時(shí)間，有造成了程序的煩繁，不利于更好的對(duì)客服務(wù)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是 如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。
禮服館員工工作總結(jié)篇五
20xx已經(jīng)悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧；員工之間和上下級(jí)之間的和諧；完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都是有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利；都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都是有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌！謝謝。
禮服館員工工作總結(jié)篇六
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。
期限我們分為短期、長(zhǎng)期、永久性的，個(gè)門(mén)類(lèi)檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類(lèi)整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
第一，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二，從歷史上、法律、職能、行政等角度，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選、簽定和保管，切實(shí)合理的運(yùn)用來(lái)源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)
第三，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項(xiàng)檔案工作中，應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價(jià)值。
第四，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶(hù)的利用需求及其變化情況。
第五，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù)，檔案
工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密，增強(qiáng)保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私，不得銷(xiāo)毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任，并在實(shí)際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶(hù)及專(zhuān)業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng)。
再次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣，習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實(shí)踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀(jì)守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，具體來(lái)說(shuō)是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀，失去國(guó)家所有的檔案;不得擅自提供抄錄，公布屬于國(guó)家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案，不準(zhǔn)擅自出賣(mài)或者轉(zhuǎn)讓對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的或應(yīng)保密的檔案，也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣(mài)牟利或贈(zèng)送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失;不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
3、博學(xué)求進(jìn)，公正服務(wù)提高檔案工作者的知識(shí)水平，工作能力和專(zhuān)業(yè)水平等方面基本素質(zhì)，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一，檔案工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的馬列主義理論素養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，只有這樣，才能在實(shí)際工作中明辨是非，堅(jiān)持真理、實(shí)事求是，以正確的立場(chǎng)，觀點(diǎn)和方法對(duì)待檔案工作。在以后的工作中，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí)，為各庭室和人民服務(wù)。
禮服館員工工作總結(jié)篇七
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。共收到集團(tuán)公司來(lái)文9份，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
禮服館員工工作總結(jié)篇八
我于xx年xx月xx日到公司工作，至今已經(jīng)有兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職兩月的工作，做出如下總結(jié)：
兩個(gè)月來(lái)，我對(duì)公司有了較深刻的了解。公司的理念：以人為本，以客為尊。在這樣一個(gè)寬松舒適的環(huán)境中去工作，我相信我能夠做好。公司采購(gòu)部：賈潔(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錄音員”)在工作中能夠一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的培訓(xùn)。主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以求不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
公司采購(gòu)部：賈潔(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錄音員”)在工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫懈怠，以認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度完成公司交代的任務(wù)。
第一，通過(guò)這些年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。
第二，自己的工作分析：
1、個(gè)人脾氣太不好，在工作中遇到問(wèn)題，不夠冷靜，將情緒帶到工作中。
2、計(jì)劃性不強(qiáng)，對(duì)待事情沒(méi)有做到全面周到。
3、理論水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和自身修養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
其次，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完善細(xì)節(jié)問(wèn)題。
在工作過(guò)程中，要積極的向其他同事虛心請(qǐng)教。
再次，在工作中踏實(shí)肯干，爭(zhēng)取能夠在采購(gòu)工作中做的更好。
最后，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在以后的工作，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，以上的這些經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的幫助，更會(huì)督促我不斷的學(xué)習(xí)，以上這些經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的幫助，更會(huì)提高我的工作熱情，更會(huì)促進(jìn)我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，以上這些經(jīng)歷也會(huì)對(duì)我以后的工作產(chǎn)生影響，我相信我在以后的工作中一定會(huì)做的更好。
禮服館員工工作總結(jié)篇九
在校期間，我一直致力于將自己培養(yǎng)成一專(zhuān)多能地復(fù)合型人才。平時(shí)學(xué)習(xí)勤奮刻苦，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，所修專(zhuān)業(yè)成績(jī)優(yōu)異，曾榮獲xx-xx學(xué)年度地學(xué)習(xí)單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，并于xx年通過(guò)成人高考。并且于xx年下半年報(bào)考了自學(xué)考試(行政管理專(zhuān)業(yè))，目前已通過(guò)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專(zhuān)注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用。
慶幸自己隨著時(shí)光流逝，在大學(xué)這埋沒(méi)無(wú)數(shù)人也成就無(wú)數(shù)人的大煉爐，除了洗去我一身的稚氣，沒(méi)能帶走我的天真和豪情，同時(shí)完善了自己，我可以驕傲，但是人無(wú)完人，假如大學(xué)重來(lái)，我還是會(huì)走這種崎嶇道路，磨練自己，但是我一定會(huì)讓它更豐富，更加精彩，我不會(huì)輕易滿(mǎn)足，因?yàn)楦实氖?，從今天開(kāi)始的!
本人有著較強(qiáng)的溝通表達(dá)潛力，對(duì)工作有上進(jìn)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人真誠(chéng)、處人隨和！換位思考有自我獨(dú)特的想法這是我最大的優(yōu)點(diǎn)，并且我多才多藝，我相信我能勝任任何工作！我理想就是能實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值的挖掘，能讓我的價(jià)值得到最大實(shí)現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值的最大化。從基層做起，不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升自我。叢基層技術(shù)做起，向管理層邁進(jìn)。
禮服館員工工作總結(jié)篇十
在剛進(jìn)酒店的開(kāi)始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門(mén)的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動(dòng)起來(lái)，與同事建立良好的關(guān)系，家互互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不論是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的解決問(wèn)題。在這段期間里我主要接觸過(guò)一次型的會(huì)議“打漁山”，而且得到了圓滿(mǎn)的成功。希望在下半年里，能接到更多更的活動(dòng)，也希望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
在服務(wù)行業(yè)，特別是我們前廳每天要面對(duì)行行色色的客人，在思想上我們要有一個(gè)很高的高度，正確的看待客人的無(wú)理要求跟一些不禮貌的語(yǔ)言。我們要學(xué)會(huì)尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿(mǎn)足客人的要求，讓客人滿(mǎn)意，把解決問(wèn)題作為一種快樂(lè)來(lái)享受。對(duì)于我們自己的同事也要互相助，學(xué)會(huì)多理解、多人讓、多包容，家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
（一）結(jié)合實(shí)際問(wèn)題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語(yǔ)上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對(duì)客人要用禮貌用語(yǔ)，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺(jué)。
（二）加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎意，不該做的不做。
禮服館員工工作總結(jié)篇十一
編目知識(shí)，并參與了部分圖書(shū)的重新整理上架工作，在理論聯(lián)系實(shí)際中提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。平時(shí)工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)室各項(xiàng)規(guī)章制度，如外借、閱覽、超期收費(fèi)及損壞或丟失賠償，使在館書(shū)籍能迅速轉(zhuǎn)入流通，確保圖書(shū)在我校教育中的作用。同時(shí)，我也十分注重規(guī)范服務(wù)，充分留意自己的一言一行，耐心回答讀者的詢(xún)問(wèn)，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的指導(dǎo)下妥善處理出現(xiàn)的矛盾。此外，在王麗霞、王曉聞兩位老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了部分破損圖書(shū)的修補(bǔ)工作，最大程度上保證這部分圖書(shū)的完好程度，充分發(fā)揮了它的流通率。
充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育教學(xué)服務(wù)功能。我覺(jué)得圖書(shū)館的服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書(shū)”、“為書(shū)找人”，因此在平時(shí)的工作中我有時(shí)會(huì)針對(duì)不同年級(jí)、不同學(xué)科、不同愛(ài)好的讀者主動(dòng)推薦和提供他們最感興趣的書(shū)刊。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，在今后的工作中，我將再接再厲，不斷創(chuàng)新，服務(wù)教學(xué)，力求把工作做得更實(shí)，更好。
心得體會(huì)。
現(xiàn)在我對(duì)自己所從事的工作才有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，知道要做好一名合格的圖書(shū)管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，有過(guò)硬的職業(yè)技能，還要具有一個(gè)系統(tǒng)完備的知識(shí)體系，才能更好地為讀者服務(wù)，解決讀者在如何使用圖書(shū)館資源上遇到的問(wèn)題。特別是對(duì)于圖書(shū)的分類(lèi)知識(shí)，圖書(shū)的編目等基礎(chǔ)知識(shí)，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書(shū)管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
首先可以學(xué)會(huì)怎樣整理圖書(shū)。上圖的每一本圖書(shū)都有編號(hào)，可以按編號(hào)的大小，從左到右給圖書(shū)排序。
其次，可以學(xué)會(huì)怎樣讓圖書(shū)變得整齊。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)是在考驗(yàn)?zāi)愕哪土Α?BR> 最后，可以學(xué)到怎樣給圖書(shū)分類(lèi)。給圖書(shū)分類(lèi)主要是根據(jù)圖書(shū)講述的內(nèi)容給圖書(shū)分為文學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)??這樣就能讓你更快地找到自己想借閱的圖書(shū)了。
在做圖書(shū)管理員這段時(shí)間，收獲到的不僅僅是知識(shí)上，它將對(duì)我的整個(gè)人生都是一次提升。通過(guò)圖書(shū)管理工作，我認(rèn)識(shí)到了自身在業(yè)務(wù)知識(shí)上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向．我會(huì)努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí)，以便更好的適應(yīng)工作崗位，更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。三個(gè)月的時(shí)間使我受益良多，從工作中我收獲了知識(shí)、信心，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，理論和學(xué)識(shí)水平也得到很大提高。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識(shí)化經(jīng)濟(jì)化的年代，圖書(shū)館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書(shū)館服務(wù)工作的內(nèi)在是“以人為本”。所以我們每一個(gè)圖書(shū)管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿(mǎn)意，要改變觀念，更新理念，明白圖書(shū)館的管理不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
我會(huì)在今后的工作生活中學(xué)以致用、完善自我、努力進(jìn)取、不斷充實(shí)自己，以更好的服務(wù)廣大讀者。
禮服館員工工作總結(jié)篇十二
書(shū)籍是人類(lèi)的靈魂，以下是小編整理的圖書(shū)館員工作總結(jié)，請(qǐng)采納，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
我校歷來(lái)重視圖書(shū)館建設(shè)，把它作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)校辦學(xué)品位的重要載體。尤其是近年來(lái)，學(xué)校圖書(shū)館的硬件設(shè)施和運(yùn)作能力得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，被評(píng)為市一級(jí)圖書(shū)館。學(xué)生的圖書(shū)借閱量逐年攀升，圖書(shū)館的育人效應(yīng)日益彰顯?，F(xiàn)將我校圖書(shū)館建設(shè)、管理工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一所學(xué)校，它的真正魅力應(yīng)該來(lái)自于對(duì)人類(lèi)優(yōu)秀文化的追求，讓所有師生在這個(gè)不懈的追求過(guò)程中提高精神修養(yǎng)、規(guī)范文明禮儀、習(xí)得技能、技巧，成為一個(gè)有博愛(ài)之心、博學(xué)之力、個(gè)性健全、主動(dòng)發(fā)展的人。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)追求，“讀好書(shū)、好讀書(shū)”是一條切實(shí)、有效的途徑。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層非常重視圖書(shū)館的建設(shè)、管理工作，每學(xué)期的學(xué)校。
工作計(jì)劃。
中明確提出對(duì)圖書(shū)館管理、運(yùn)行的要求。學(xué)校不但有專(zhuān)職圖書(shū)管理員，還在校務(wù)成員中派一位領(lǐng)導(dǎo)分管圖書(shū)工作，對(duì)圖書(shū)工作有計(jì)劃、有總結(jié)，對(duì)建設(shè)、管理目標(biāo)逐條細(xì)化，對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行商討、檢查。為了進(jìn)一步推動(dòng)課外閱讀的開(kāi)展，教導(dǎo)處向各年級(jí)公布推薦書(shū)目，明確閱讀量和閱讀要求，并開(kāi)展各類(lèi)評(píng)比和各類(lèi)讀書(shū)征文、展示活動(dòng)等。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，我們將各班借閱情況統(tǒng)計(jì)后，以此作為考核學(xué)期學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)依據(jù)，此舉確保了圖書(shū)的周轉(zhuǎn)效率，營(yíng)造了良好的讀書(shū)氛圍。我們的目的就是既要管好圖書(shū)，又要用好圖書(shū)。作為圖書(shū)管理員，我們重視培訓(xùn)，經(jīng)常參加相關(guān)培訓(xùn)、考察，提高規(guī)范化、科學(xué)化管理的意識(shí)和技能，為圖書(shū)館日常工作的開(kāi)展提供有力的保障。
在上級(jí)部門(mén)的支持下，學(xué)校建成了設(shè)施一流的藏書(shū)室、學(xué)生閱覽室、教師閱覽室、學(xué)生電子閱覽室。近幾年來(lái)，學(xué)校每年用于圖書(shū)增添的經(jīng)費(fèi)在5萬(wàn)元左右，有力地保證了生均圖書(shū)年遞增量在2冊(cè)以上。我校藏書(shū)量三萬(wàn)多冊(cè)，人均超30冊(cè)。報(bào)刊種類(lèi)共一百多種。工具書(shū)、教學(xué)參考書(shū)種類(lèi)共160種。學(xué)校還購(gòu)置了電子圖書(shū)，以便于學(xué)生網(wǎng)上閱覽。圖書(shū)室實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，各種陳列設(shè)施、辦公設(shè)施、保護(hù)設(shè)施、自動(dòng)化設(shè)施、照明設(shè)施等配備到位。新書(shū)到庫(kù)及時(shí)編目上架、出借和流通，每天收到的報(bào)刊雜志及時(shí)登到。在內(nèi)部管理方面，我們建有各種。
規(guī)章制度。
如《管理人員。
崗位職責(zé)。
》、《書(shū)刊借還制度》、《藏書(shū)和資料管理規(guī)則》、《閱覽室規(guī)則》、《圖書(shū)丟失和損壞的賠償制度》、《圖書(shū)剔舊和處理辦法》，并一一上墻。學(xué)校還建有電子圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)公布各班的借閱情況和展示學(xué)生的讀書(shū)成果，向師生推薦新到的圖書(shū)。平時(shí)，注意圖書(shū)閱覽室的整潔和衛(wèi)生工作，責(zé)任落實(shí)到班級(jí)，并統(tǒng)一納入學(xué)校的衛(wèi)生評(píng)比考核。
我們的宗旨是以書(shū)育人，為學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展和教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供全開(kāi)架借書(shū)服務(wù)。我們利用早晨、中午時(shí)間，保證學(xué)生每天借閱時(shí)間不少于1.5小時(shí)，對(duì)教師能全天出借。同時(shí)，我們要求教師在晨讀、午間管理時(shí)間組織學(xué)生閱讀，各教師應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容向?qū)W生推薦有關(guān)書(shū)籍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡查，并在升旗儀式和有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行總結(jié)、反饋。全體語(yǔ)文教師能以加強(qiáng)課外閱讀指導(dǎo)為己任，積極組織學(xué)生作學(xué)習(xí)摘記，撰寫(xiě)讀后感等。為了營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍，我們還明確要求各班建立班級(jí)圖書(shū)角，書(shū)源主要由語(yǔ)文教師到圖書(shū)館挑選部分圖書(shū)和學(xué)生自帶圖書(shū)組成，由班級(jí)圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)出借工作。
對(duì)教師的圖書(shū)管理工作是采用“二室多管”辦法進(jìn)行的?！岸摇笔侵附處熃钑?shū)在圖書(shū)室，由圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)出借時(shí)登記，回收時(shí)檢查和注銷(xiāo)等工作，在教師閱覽室由教師自選一些公共的報(bào)刊自由閱讀?！岸喙堋笔侵笇?duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的報(bào)刊雜志(如音樂(lè)、美術(shù)、衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)等等)，則由專(zhuān)任教師負(fù)責(zé)保管，以盡量發(fā)揮專(zhuān)業(yè)報(bào)刊的作用。學(xué)校每年征訂的教育、教學(xué)報(bào)刊雜志在100種以上。在購(gòu)書(shū)環(huán)節(jié)上，我們針對(duì)新課程實(shí)驗(yàn)的要求，幾乎每個(gè)學(xué)期都能到相關(guān)教育書(shū)店選購(gòu)有利于教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提高的書(shū)籍。每年暑假，我們要求每位教師讀一本專(zhuān)著，撰寫(xiě)一篇讀書(shū)體會(huì)，完成一篇論文。平時(shí)，每位教師每月撰寫(xiě)兩篇教育隨筆。通過(guò)寫(xiě)作來(lái)提高全體教師閱讀的積極性。由于書(shū)源充足，各課題組都能利用相關(guān)著作的學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)課題研究工作，圖書(shū)館已成為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。
學(xué)生一旦對(duì)閱讀產(chǎn)生了興趣，在閱讀過(guò)程中就會(huì)處于高度自覺(jué)狀態(tài)，會(huì)以驚人的毅力去學(xué)習(xí)。因此，我們要求教師通過(guò)更新導(dǎo)讀方法來(lái)誘發(fā)學(xué)生閱讀的興趣。
(1)設(shè)疑誘讀法。
限于學(xué)生的個(gè)人愛(ài)好等因素，對(duì)于有些書(shū)籍他們不一定會(huì)主動(dòng)閱讀。這時(shí)教師可以結(jié)合書(shū)籍內(nèi)容容提出問(wèn)題，吸引學(xué)生進(jìn)行閱讀。這一方法適用于故事性較強(qiáng)的作品，教師可以簡(jiǎn)要地介紹故事的結(jié)果，設(shè)置懸念，引起學(xué)生迫切閱讀的好奇心。
(2)競(jìng)賽促讀法。
由導(dǎo)讀工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織系列知識(shí)競(jìng)賽、“同讀一文征文比賽”等，引導(dǎo)學(xué)生積累知識(shí)，提高學(xué)生的審美閱讀能力。比如百科知識(shí)競(jìng)賽，告知學(xué)生出題范圍在哪類(lèi)書(shū)籍中，給學(xué)生一些復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備的時(shí)間。對(duì)于比賽優(yōu)勝者給以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。讓更多的學(xué)生受到鼓舞，從而培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。
(3)追溯擴(kuò)展法。
這一方法主要針對(duì)知識(shí)性的作品。例如：在學(xué)生具備了“指南針、火藥、造紙、印刷術(shù)是我國(guó)古代的四大發(fā)明”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教師可以提煉出一個(gè)話(huà)題：你們還知道有哪些發(fā)明，分別是誰(shuí)發(fā)明的?學(xué)生帶著問(wèn)題，到課外去搜集資料，從而使他們了解到：貝爾怎樣發(fā)明了電話(huà)，張衡怎樣發(fā)明了地動(dòng)儀，愛(ài)迪生怎樣發(fā)明了電燈……應(yīng)有盡有，通過(guò)些次交流與挑戰(zhàn)，學(xué)生利用圖書(shū)搜集資料的能力越來(lái)越強(qiáng)了。
(4)美文誦讀法。
為了引導(dǎo)學(xué)生多讀好書(shū)，會(huì)讀好書(shū)，我們進(jìn)行了圖書(shū)漂流活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生品賞優(yōu)美的詩(shī)歌、散文、小說(shuō)等佳作，從中獲得美的發(fā)現(xiàn)和感悟，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。
(5)學(xué)科推薦法。
課內(nèi)與課外相結(jié)合是提高學(xué)生閱讀能力和實(shí)踐能力的重要途徑。我們的語(yǔ)文教師能夠根據(jù)課文的內(nèi)容特點(diǎn)推薦學(xué)生借閱有關(guān)圖書(shū)。如上到《舍身炸暗堡》一刻，教師會(huì)推薦學(xué)生閱讀戰(zhàn)斗英雄一類(lèi)的書(shū)籍，學(xué)生的借閱積極性很高，圖書(shū)館管理員也很樂(lè)意幫助學(xué)生查找此類(lèi)書(shū)籍。在“科技節(jié)”中，科學(xué)老師就推薦學(xué)生閱讀《動(dòng)手做》一類(lèi)的科技書(shū)籍，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力。
(1)精心組織“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)。
對(duì)于“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)，我們事先能進(jìn)行周密的部署，學(xué)校制訂總計(jì)劃，各年段制訂分計(jì)劃。讀書(shū)節(jié)期間，學(xué)生每天的讀書(shū)情況在閱讀記錄卡上記載，由家長(zhǎng)簽字。各年段分段讀相關(guān)要求的書(shū)籍，如“童話(huà)、勤學(xué)故事、孝敬故事、愛(ài)國(guó)故事”等，展示活動(dòng)有講故事比賽、讀后感比賽、百科知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦比賽等。讀書(shū)活動(dòng)有序展開(kāi)為學(xué)生自主閱讀、年段推薦閱讀和提高展示閱讀的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
(2)扎實(shí)開(kāi)展古詩(shī)詞誦讀活動(dòng)。
古詩(shī)詞誦讀活動(dòng)是在縣教研室的號(hào)召下開(kāi)展起來(lái)的，我們學(xué)校積極響應(yīng)這項(xiàng)工程。學(xué)生人手一冊(cè)古詩(shī)詞誦讀本，在教師的帶領(lǐng)下，在每節(jié)語(yǔ)文課課前2分鐘準(zhǔn)備時(shí)間由班值日帶領(lǐng)全班同學(xué)誦讀古詩(shī)詞，晨讀時(shí)間也常能聽(tīng)到朗朗的詩(shī)詞誦讀聲。我們堅(jiān)信，6年時(shí)間150首古詩(shī)詞的額外積累，是我們給予學(xué)生一生的寶貴精神財(cái)富。
(3)搭建學(xué)生知識(shí)積累、展示的平臺(tái)。
在課外閱讀的同時(shí)，我們十分重視知識(shí)的積累工作。我們要求各班組織學(xué)生做好每周一次的。
讀書(shū)筆記。
或摘錄好詞好句寫(xiě)心得、評(píng)論。教師做好批閱、推薦工作及時(shí)將有關(guān)文章向校廣播站、班級(jí)宣傳欄、黑板報(bào)推薦展示。每年我們刊物的征訂能保證人均一份以上這也證明了我校推進(jìn)課外閱讀工作是受到廣大家長(zhǎng)、學(xué)生的歡迎的是卓有成效的。通過(guò)這些刊物既拓展了學(xué)生的閱讀視野同時(shí)也讓學(xué)生有了更多展示自己閱讀成果的機(jī)會(huì)學(xué)生習(xí)作屢屢見(jiàn)諸相關(guān)報(bào)刊。各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)生動(dòng)地推進(jìn)著課外閱讀活動(dòng)的深入開(kāi)展。
近年來(lái)，學(xué)校還邀請(qǐng)了著名兒童文學(xué)作家來(lái)校做講座，指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)的方法，激發(fā)他們讀書(shū)的興趣。
書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，作為新課程實(shí)驗(yàn)的示范學(xué)校，我們會(huì)繼續(xù)細(xì)化操作，落實(shí)過(guò)程管理，積極發(fā)揮圖書(shū)館在我校爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)名校”中的作用，讓我們?nèi)w師生在書(shū)香校園中不斷地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
20xx年在黨的xx大精神指引下，在學(xué)校黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)校20xx年工作要點(diǎn)和圖書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，圖書(shū)館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息服務(wù)的功能，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)工作，為全校讀者提供了較好的信息資源服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
圖書(shū)館按照《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定》，堅(jiān)持每周三下午的學(xué)習(xí)制度，將政治理論學(xué)習(xí)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，圖書(shū)館部門(mén)。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
與各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃相統(tǒng)一，并與年終考核相掛鉤。
一年來(lái)及時(shí)向圖書(shū)館職工傳達(dá)和學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、學(xué)校黨委的文件精神，在思想上始終與黨中央保持一致，在學(xué)校關(guān)于整治“三非”活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，全館工作人員體現(xiàn)了較高的政治素質(zhì)，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，堅(jiān)決反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng)。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作，以立學(xué)立改的方式提升服務(wù)工作水平，并希望在今后的教育實(shí)踐活動(dòng)中，取得更好的效果。這些都保證了圖書(shū)館的和諧穩(wěn)定，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作提供了思想保障。
(一)優(yōu)化調(diào)整，推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。
本年度圖書(shū)采購(gòu)工作按照年初制定的目標(biāo)順利推進(jìn)。一年來(lái)通過(guò)開(kāi)展讀者需求調(diào)研和書(shū)刊薦購(gòu)，對(duì)文獻(xiàn)采選工作和館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格采選制度，實(shí)施了書(shū)刊政府采購(gòu)招標(biāo)，堅(jiān)持書(shū)目或中標(biāo)書(shū)商訂購(gòu)與外出現(xiàn)采圖書(shū)相結(jié)合。截至11月共采購(gòu)圖書(shū)24498冊(cè);期刊訂購(gòu)1153種，1176份。為緊密聯(lián)系教學(xué)科研需要，繼續(xù)實(shí)行了教師參與圖書(shū)采購(gòu)工作，邀請(qǐng)了各學(xué)院教師21人到新華書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)圖書(shū)近2300余冊(cè)。在期刊訂購(gòu)過(guò)程中，繼續(xù)廣泛征求各學(xué)院教師的意見(jiàn)，對(duì)部分期刊做了一定調(diào)整。截止11月底，圖書(shū)館館藏總量為145萬(wàn)余冊(cè)，其中，紙質(zhì)圖書(shū)為103萬(wàn)余冊(cè)，電子書(shū)42萬(wàn)冊(cè)。
2、繼續(xù)做好數(shù)字資源建設(shè)。
數(shù)據(jù)庫(kù)資源訂購(gòu)基本與上年保持一致，但加大了工作力度，對(duì)一些續(xù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)子庫(kù)進(jìn)行了調(diào)整，并與數(shù)據(jù)庫(kù)商聯(lián)系開(kāi)通了約30個(gè)新數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試用，目前已購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)25個(gè)，與試用數(shù)據(jù)庫(kù)達(dá)到了50多個(gè)。數(shù)字資源基本滿(mǎn)足了師生教學(xué)科研和學(xué)習(xí)的需要。
同時(shí)，加強(qiáng)了自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，目前總量達(dá)到了87754篇，年內(nèi)新增7879篇，增長(zhǎng)10。1%，其中：學(xué)科理論信息動(dòng)態(tài)4045篇(其中英文179篇)，剪報(bào)信息庫(kù)2239篇，新疆區(qū)情信息庫(kù)378篇、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)1063篇，研究生論文庫(kù)154篇。
1、滿(mǎn)足讀者需求，延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。
圖書(shū)館目前讀者達(dá)到2萬(wàn)余人。為滿(mǎn)足讀者需要，我們克服人員不足、職工年齡偏大、女職工多等種種困難，自3月份開(kāi)始延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，做到了周一到周日(10：00—23：00)書(shū)庫(kù)、閱覽室、電子閱覽室全天候開(kāi)放(國(guó)家法定節(jié)假日除外)。截止目前，書(shū)庫(kù)開(kāi)放達(dá)到14082小時(shí)，閱覽室開(kāi)放達(dá)到18753小時(shí)，電子閱覽室開(kāi)放達(dá)到255032小時(shí)。
2、提高管理水平，用好學(xué)生志愿者。
為滿(mǎn)足讀者對(duì)雙休日延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間的需求，圖書(shū)館經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)同意，在全校研究生、本科生中共招募了30多位志愿者參與圖書(shū)館雙休日值班工作，我們制定了圖書(shū)館志愿者守則，不定期召開(kāi)座談會(huì)和開(kāi)展活動(dòng)，并在年底開(kāi)展優(yōu)秀學(xué)生志愿者的評(píng)比表彰工作，為進(jìn)一步提高圖書(shū)館管理水平提供了有益探索。
3、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。
為了充分利用好現(xiàn)有館舍，對(duì)書(shū)庫(kù)部分圖書(shū)進(jìn)行了轉(zhuǎn)庫(kù)工作，共下架到密排書(shū)庫(kù)圖書(shū)8萬(wàn)余冊(cè)，并按分類(lèi)排架規(guī)則，對(duì)轉(zhuǎn)庫(kù)圖書(shū)重新入庫(kù)排架。為使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，對(duì)調(diào)整后圖書(shū)進(jìn)行了全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書(shū)架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，使圖書(shū)標(biāo)引更加規(guī)范。
4、調(diào)整流通閱覽服務(wù)，吸引更多讀者來(lái)館。
在3月份延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間同時(shí)，我們調(diào)整并增加了流通閱覽開(kāi)放時(shí)間，注重管理細(xì)節(jié)的改善，吸引讀者利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和空間資源。截止目前，書(shū)庫(kù)借還圖書(shū)317342冊(cè);閱覽室接待讀者858329人次;電子閱覽室接待讀者254292人次。新增辦理vpn有效賬號(hào)1769人，累計(jì)達(dá)共2834人。全年辦理新生一卡通4970人，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)4270人。同時(shí)，為讀者辦理認(rèn)證工作全年近1萬(wàn)人次。
5、在學(xué)校的支持下，6月開(kāi)始啟用新電子閱覽室。增加了閱覽座位200個(gè)。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)高校圖書(shū)館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)功能。
1、開(kāi)通“超星移動(dòng)圖書(shū)館”
在學(xué)校的支持下，圖書(shū)館今年引入了超星移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)。該系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為圖書(shū)館制作的專(zhuān)業(yè)移動(dòng)閱讀平臺(tái)，是以移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)為支撐，通過(guò)手機(jī)、ipad、pad等移動(dòng)終端設(shè)備，為讀者提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的信息服務(wù)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。我校師生可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間自助完成個(gè)人借閱查詢(xún)、館藏電子資源查閱、圖書(shū)館最新資訊瀏覽等，并有140萬(wàn)冊(cè)電子圖書(shū)、海量報(bào)紙文章以及中外文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)供讀者自由選擇，擴(kuò)大了我館網(wǎng)絡(luò)電子資源擁有量，使我館在移動(dòng)信息服務(wù)方面與內(nèi)地高校圖書(shū)館處于同一水平上。
2、繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展以“走進(jìn)讀者，用心服務(wù)”為主題的讀者服務(wù)月系列活動(dòng)。
(1)“世界讀書(shū)日”活動(dòng)。為提升師生的文化品位，樹(shù)立學(xué)校的文化形象，讓讀書(shū)成為生活的時(shí)尚，在4月23日第二十個(gè)“世界讀書(shū)日”里，向全體師生發(fā)起讀書(shū)倡儀書(shū)，并同時(shí)開(kāi)展了以弘揚(yáng)尊重知識(shí)、崇尚文明的閱讀理念，提高讀者閱讀素養(yǎng)，樹(shù)立我校文明閱讀新風(fēng)為主線(xiàn)的“我愛(ài)圖書(shū)館”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，為讀者服務(wù)月系列活動(dòng)拉開(kāi)序幕。經(jīng)評(píng)委打分，共有16人獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)三名，三等獎(jiǎng)四名，優(yōu)秀獎(jiǎng)八名。
(2)開(kāi)設(shè)愛(ài)心圖書(shū)漂流站。為營(yíng)造良好的校園文化，倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本、以書(shū)交友、快樂(lè)閱讀”和“分享?信任?傳播”的綠色閱讀理念，圖書(shū)館在經(jīng)世樓六樓大廳和圖書(shū)館一樓大廳分別設(shè)立了“愛(ài)心圖書(shū)漂流站”，迄今為止共有5000余冊(cè)廣大師生捐贈(zèng)的閑置不用的圖書(shū)進(jìn)行了免費(fèi)借閱和漂流，使知識(shí)、愛(ài)心和誠(chéng)信得到了傳遞。
(3)新生入館教育活動(dòng)。為使20xx年新生充分了解和利用本校圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，提高信息意識(shí)和獲取信息的能力，提高學(xué)習(xí)效率和效果，在新生中以“知識(shí)的噴泉，信息的海洋——熱愛(ài)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館”為主題，為14個(gè)學(xué)院開(kāi)展《新生入館教育》19場(chǎng)共計(jì)3100多人，并進(jìn)行了研究生新生使新生盡快了解圖書(shū)館，熟悉圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館。
(4)讀者培訓(xùn)活動(dòng)。為使廣大師生進(jìn)一步充分了解圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源，快捷方便地使用圖書(shū)館已購(gòu)或試用的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，與萬(wàn)方、清華同方(cnki)、讀秀、超星、維普、國(guó)研網(wǎng)等6家數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，年內(nèi)開(kāi)展了8場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)推廣使用培訓(xùn)活動(dòng)。受到了師生的普遍歡迎，為他們更好地使用圖書(shū)館資源提供了幫助，也為圖書(shū)館和讀者之間架起了溝通的橋梁。
(5)“暢游書(shū)海好讀者”評(píng)比表彰活動(dòng)。為營(yíng)造“多讀書(shū)、讀好書(shū)”的良好校園文化氛圍，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大師生充分利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，不斷促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研工作，提高廣大讀者的文化素養(yǎng)和讀書(shū)熱情，圖書(shū)館開(kāi)展“第二屆暢游書(shū)海好讀者”評(píng)比表彰活動(dòng)，對(duì)20xx年以來(lái)借閱圖書(shū)最多的前十位教職工、研究生、本科生共30人分別給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、開(kāi)展深層次信息咨詢(xún)服務(wù)。
(1)進(jìn)一步提升信息咨詢(xún)和課題服務(wù)的能力。一年來(lái)，共為我校21項(xiàng)課題(10項(xiàng)國(guó)家課題，10項(xiàng)自治區(qū)課題，1項(xiàng)校級(jí)課題)提供了基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)檢索8193篇，分析課題論文4篇，分析9種課題問(wèn)卷調(diào)查并統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷2467份;撰寫(xiě)課題統(tǒng)計(jì)報(bào)告2篇，有力發(fā)揮了圖書(shū)館信息資源保障功能。
(2)大力加強(qiáng)與各學(xué)院之間的聯(lián)系。為了做好館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上文獻(xiàn)信息開(kāi)發(fā)工作，掌握教學(xué)科研工作對(duì)文獻(xiàn)資料的需求，幫助教師充分了解和利用圖書(shū)館的資源，經(jīng)常深入到各學(xué)院進(jìn)行宣傳，先后到9個(gè)學(xué)院開(kāi)展信息咨詢(xún)服務(wù)推介工作以及如何使用數(shù)據(jù)庫(kù)，受到了老師們的歡迎。
一年來(lái)，我館開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)新疆師范大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、本館信息咨詢(xún)部同志進(jìn)行關(guān)于文獻(xiàn)信息服務(wù)、圖書(shū)館基本知識(shí)等方面的講座2場(chǎng)，安排11人次先后去深圳、武漢、北京等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回來(lái)后給全館同志做報(bào)告，談學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排參加自治區(qū)圖書(shū)館舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。加強(qiáng)館際交流，5月赴石河子大學(xué)圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)，6月新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館來(lái)我館交流訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野，提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作提供了基本保障。
圖書(shū)館高度重視黨支部的思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè)，以理論學(xué)習(xí)武裝黨員干部的頭腦，做到了黨建工作有計(jì)劃、有措施、有檢查、有總結(jié)。為充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，積極開(kāi)展多種形式的黨員活動(dòng)，今年4月，為緬懷革命先烈，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，加強(qiáng)黨史、黨性和愛(ài)國(guó)、愛(ài)疆教育，圖書(shū)館黨支部組織黨員和積極分子赴烈士陵園舉行掃墓活動(dòng)，憑吊革命先驅(qū)，使同志們接受了一次革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育。
在今年9月至11月圖書(shū)館黨支部按照中央、自治區(qū)、學(xué)校黨委的要求，認(rèn)真組織了、張春賢等中央、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，按照活動(dòng)安排，分別組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論、廣泛征求意見(jiàn)建議、普遍談心、意見(jiàn)建議梳理、立學(xué)立改等過(guò)程，撰寫(xiě)本單位班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人對(duì)照檢查材料，使黨員們特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在政治堅(jiān)強(qiáng)和反對(duì)“x風(fēng)”方面切實(shí)加強(qiáng)了廉潔自律，提高了拒腐防變的能力。
今年3月圖書(shū)館女職工集體榮獲自治區(qū)科教系統(tǒng)、區(qū)教育工會(huì)頒發(fā)的“先進(jìn)女職工組織”稱(chēng)號(hào)，激發(fā)了大家的工作積極性和集體榮譽(yù)感。
圖書(shū)館加強(qiáng)對(duì)館工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持館務(wù)公開(kāi)，注意發(fā)揮工會(huì)組織的作用，保障職工參與民主管理與監(jiān)督，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)圖書(shū)館的改革和發(fā)展。凡涉及到職工切實(shí)利益的都要召開(kāi)館務(wù)會(huì)，并在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行公示。同時(shí)，圖書(shū)館工會(huì)積極開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外活動(dòng)，今年5月組織職工赴烏魯木齊天山大峽谷踏青，在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上組織職工積極參與比賽項(xiàng)目，并取得第五名的好成績(jī)，為增強(qiáng)集體的凝聚力，促進(jìn)和諧圖書(shū)館建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。
20xx年我館被評(píng)為學(xué)校最佳文明單位，為保持這一榮譽(yù)，圖書(shū)館時(shí)刻以最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校黨委的工作安排，制定《新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)建校級(jí)文明單位實(shí)施方案》，圖書(shū)館和各科室主任簽訂精神文明創(chuàng)建責(zé)任書(shū)，使責(zé)任落實(shí)到科室落實(shí)到個(gè)人，調(diào)動(dòng)全館職工創(chuàng)建的積極性。
圖書(shū)館始終認(rèn)真貫徹“防查并舉、標(biāo)本兼治、重在預(yù)防”的方針，堅(jiān)持把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落到實(shí)處，從加強(qiáng)安全意識(shí)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)、正確使用消防器材、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定期檢查等多方面入手，確保了來(lái)館師生的生命安全和圖書(shū)館書(shū)刊、設(shè)備資源的財(cái)產(chǎn)安全。為進(jìn)一步提高消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，加強(qiáng)全體職工的消防安全意識(shí)，邀請(qǐng)烏魯木齊公義消防知識(shí)宣傳中心教官為全體職工做了消防安全知識(shí)專(zhuān)題講座，提高了自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和火災(zāi)事故的應(yīng)變能力和自救防護(hù)能力。
人口與計(jì)劃生育工作能夠常抓不懈，在校計(jì)生辦的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)的人口生育政策。
盡管20xx年圖書(shū)館各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，較好完成了全年工作目標(biāo)，但仍然存在著一些問(wèn)題與不足，一是制度建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，制度的修訂完善以及學(xué)習(xí)和落實(shí)有待深入;二是人員年齡偏大，人員結(jié)構(gòu)不合理;科級(jí)干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)不合理;三是對(duì)科研工作重視不夠，科研力量比較薄弱，科研成果少;四是深入學(xué)院開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)不足，讀者服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)層次還需提高，服務(wù)內(nèi)容和手段還需要進(jìn)一步拓展;五是文獻(xiàn)信息資源的宣傳推介和深層次服務(wù)還需加強(qiáng);六是對(duì)職工的工作生活方面尤其是對(duì)困難職工生活關(guān)心不夠。
20xx年圖書(shū)館將緊緊圍繞學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)，為學(xué)校的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)等中心工作提供完善的文獻(xiàn)信息保障與服務(wù)。
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與提高，保證嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治堅(jiān)強(qiáng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正“x風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，做好職工的思想政治工作，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、民主管理、文明單位建設(shè)和綜合治理、人口與計(jì)劃生育等工作。
(二)進(jìn)一步加快建章立制工作。完成制度的修訂、完善和增補(bǔ)，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)和檢查落實(shí)，以制度保障各項(xiàng)工作有序高效。
(三)認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究工作。根據(jù)群眾意見(jiàn)確定調(diào)查研究項(xiàng)目，重點(diǎn)做好有關(guān)職工工作生活方面的調(diào)研、文獻(xiàn)信息資源利用情況的調(diào)研、讀者服務(wù)調(diào)研和學(xué)科服務(wù)調(diào)研工作，通過(guò)調(diào)研及時(shí)改進(jìn)工作。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)工作。加快數(shù)字資源和文獻(xiàn)共享平臺(tái)建設(shè)，努力增加重點(diǎn)學(xué)科的中外文圖書(shū)和電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，有效使用calis、cashi以及協(xié)作院校圖書(shū)館的信息資源，提升圖書(shū)館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。
(五)加強(qiáng)開(kāi)展高層次高水平的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作，有針對(duì)性地開(kāi)展課題和學(xué)科服務(wù)工作。建立學(xué)科館員管理辦法，探索和實(shí)踐學(xué)科館員深入教學(xué)科研一線(xiàn)開(kāi)展深層次服務(wù)模式。繼續(xù)做好自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，數(shù)據(jù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(六)進(jìn)一步做好文獻(xiàn)信息資源的宣傳推介工作，確定人員定期開(kāi)展各種形式的資源和服務(wù)的宣傳推介。完善新生讀者入館培訓(xùn)教育工作。
(七)努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容，繼續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷人才，不斷提升館員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多派出職工進(jìn)行疆內(nèi)館際交流，參加學(xué)習(xí)班和會(huì)議交流。
(八)加強(qiáng)科研工作，制訂相關(guān)措施，圍繞圖書(shū)館工作和服務(wù)制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工從事與圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)、技能相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。
禮服館員工工作總結(jié)篇十三
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)重復(fù)演習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位辦事人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,配合提高。
2、班前保持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)明儀容問(wèn)題急速指正，監(jiān)督對(duì)客禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種優(yōu)越的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和辦事意識(shí)，提高辦事效率，針對(duì)辦事人員在用餐岑嶺期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率辦事，要求員工只要有客人需要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事。
5、物品治理從年夜件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生治理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店對(duì)照集中，往往會(huì)涌現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表示出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好款待岑嶺前的款待準(zhǔn)備，以削減客人等待時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作，縮短等待時(shí)間，認(rèn)真款待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐辦事的質(zhì)量，制定了《自助餐辦事整體實(shí)操規(guī)劃》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐辦事的操作流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)。
9、樹(shù)立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改良日常治理及辦事提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行剖析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決規(guī)劃，使日常辦事更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。
禮服館員工工作總結(jié)篇十四
本人自20xx年經(jīng)職稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定為助理館員職務(wù)，至今已有七年時(shí)間，現(xiàn)申報(bào)館員職稱(chēng)資格，下面就我這七年來(lái)的思想，工作，成績(jī)及其它方面做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)；任現(xiàn)職以來(lái)，本人能夠遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。
同時(shí)，緊密?chē)@自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。
20xx年參與xx會(huì)議舊址四有檔案的建立工作。
20xx年參與單位及其他部門(mén)完成了“一號(hào)工程”建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作；參與了單位組織的進(jìn)校園宣傳教育工作。
20xx年參與完成了xx會(huì)議紀(jì)念館申報(bào)二級(jí)博物館的材料準(zhǔn)備工作；同年參與完成了免費(fèi)開(kāi)放的前期準(zhǔn)備工作；被單位確定為延安干部學(xué)院的候補(bǔ)兼職教師，幾年來(lái)共為學(xué)員講解20余批次。
20xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓(xùn)》，并同與會(huì)人員討論交流了獨(dú)著《新時(shí)期紅色旅游在精神文明建設(shè)中的作用》。
20xx年，同單位領(lǐng)導(dǎo)完成了對(duì)陜西省首次對(duì)外開(kāi)放的四家博物館、紀(jì)念館的交流工作。參加單位組織的進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)宣講活動(dòng)。20xx年，與同事完成撰寫(xiě)整理xx會(huì)議紀(jì)念館雕塑、警衛(wèi)隊(duì)等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報(bào)》上發(fā)表了《》；在旅游規(guī)劃會(huì)上與參會(huì)人員交流討論了心得獨(dú)著《新時(shí)期紅色旅游在精神文明建設(shè)中的作用》。并和有關(guān)同事起草完成了警衛(wèi)隊(duì)等七處舊址的講解詞的撰寫(xiě)和免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)驗(yàn)交流材料《xx會(huì)議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
20xx年，被單位確定為延安干部學(xué)院候補(bǔ)兼職教師；20xx年，被評(píng)為縣文物旅游系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人；20xx年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨九十周年活動(dòng)中被評(píng)為文藝演出二等獎(jiǎng)。
總之，本人自參加工作以來(lái)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也存在著一些不足。因此，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中，繼承和發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)良作風(fēng)，和良好習(xí)慣，克服自身缺點(diǎn)，全身心的投入到工作中去，爭(zhēng)做一名無(wú)愧于祖國(guó)，無(wú)愧于單位的好干部。
禮服館員工工作總結(jié)篇十五
20xx已經(jīng)悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧；員工之間和上下級(jí)之間的和諧；完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都是有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利；都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都是有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌！謝謝。
賓館聘用合同范文。
禮服館員工工作總結(jié)篇十六
自入職以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)喬林社區(qū)生活保障住房項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理、收集和管理。項(xiàng)目數(shù)據(jù)真實(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)成果，符合&ldquo所有工作材料優(yōu)先。其原則是，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人配合，隨著施工進(jìn)度及時(shí)整理和完善各項(xiàng)資料。我的主要工作和總結(jié)如下：
1、配合各樣板書(shū)專(zhuān)業(yè)工程師，嚴(yán)格控制施工單位的工程資料。數(shù)據(jù)是工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種信息記錄。只有與專(zhuān)業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位充分配合，這項(xiàng)工作才能完成和做好。數(shù)據(jù)的整理和收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的數(shù)據(jù)。
2、前期地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件積累、匯編、歸檔。
3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的記錄，作出真實(shí)有效的記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位之間文件、聯(lián)系函、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，并復(fù)印存檔。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要施工部位影像資料的拍攝、整理和歸檔。供日后參考和工程結(jié)算。
以上是我在工程部將近半年的主要工作，也有一些不足：
施工單位對(duì)工程資料檢查的監(jiān)督有所松懈。在施工初期，施工單位不重視工程資料的編制，往往是在某個(gè)子項(xiàng)目施工完成后才上報(bào)，導(dǎo)致延誤和滯后。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度同步收集整理，并按樣板書(shū)的規(guī)定進(jìn)行移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求建設(shè)單位對(duì)工程資料進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查，以確保工程資料的真實(shí)、有效和完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。
1、項(xiàng)目將進(jìn)入基礎(chǔ)和主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，技術(shù)資料項(xiàng)目復(fù)雜，這也是對(duì)我工作能力的考驗(yàn)，我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)督，定期查閱，確保技術(shù)資料整理及時(shí)完整，滿(mǎn)足質(zhì)檢站驗(yàn)收要求。
2、認(rèn)真做好施工過(guò)程中所有重要文件和信件的收發(fā)、記錄和歸檔工作。
3、協(xié)助工程部各專(zhuān)業(yè)工程師做好所有施工資料的整理和歸檔工作。
我很幸運(yùn)也很自豪能參與喬林范文大全社區(qū)生活保障之家的建設(shè)，這是一個(gè)大型項(xiàng)目，建設(shè)項(xiàng)目多，配套設(shè)施齊全。和其他同事相比，我的實(shí)力微不足道。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我今后工作中的不足之處進(jìn)行批評(píng)指正。我會(huì)總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)努力，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
時(shí)光匆匆飛逝，又是xxx做項(xiàng)目部資料員的第二年。
在項(xiàng)目上，我的主要工作是收集和管理xxx項(xiàng)目資料，及時(shí)與公司、監(jiān)理單位、城管局和分包單位溝通，認(rèn)真處理施工中的變更談判、監(jiān)理通知回復(fù)等相關(guān)資料的檢查、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、項(xiàng)目的圖集和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放管理。盡可能與項(xiàng)目部、監(jiān)理和分包商合作，為他們提供做好工作所需的信息?，F(xiàn)在我就個(gè)人年終總結(jié)做如下匯報(bào)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
1、工作方面。
（1）及時(shí)整理完整的現(xiàn)場(chǎng)資料，收集保管公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì)議文件，未具體整理的文件分類(lèi)放入文件夾，方便大家查閱文件；做好各類(lèi)文件、圖紙的分發(fā)、流通、傳遞工作，并將原始文件歸檔，及時(shí)審核、記錄資料；文件由相關(guān)部門(mén)分發(fā)、傳閱和傳遞，接收部門(mén)對(duì)原始文件進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將原始文件歸檔，并制作《資料借閱登記表》，督促借閱者歸還資料。
（2）在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整性，對(duì)起皺、破損、凹凸不平的文件進(jìn)行整理、切割、折疊，盡可能保持外觀統(tǒng)一，根據(jù)文件的內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的文件裝訂在一個(gè)檔案盒中，放入檔案柜中保存，定期檢查文件，跟蹤丟失的文件，找出原因，認(rèn)真填寫(xiě)工程資料。
（3）負(fù)責(zé)及時(shí)處理項(xiàng)目部與城改辦的關(guān)系協(xié)調(diào)，并上報(bào)資料審批。
（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的會(huì)議紀(jì)要，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，輸入文件，整理歸檔圖紙和合同等文書(shū)工作，以及辦公室電話(huà)。
2、意識(shí)形態(tài)方面。
由于資料員本身的工作比較繁瑣，所以我從進(jìn)公司開(kāi)始就一直以積極的工作態(tài)度來(lái)處理工作中遇到的事情。雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但能迅速處理好自己的問(wèn)題，積極參與工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，保證工作能按時(shí)完成。
3、存在的不足和今后的工作方向。
雖然我曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)公司做資料文員，但由于不是土木工程畢業(yè)，掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西還在一步一步的摸索和摸索中，所以有一些細(xì)節(jié)，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文件的歸檔，都需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和完善，尤其是圖紙的識(shí)別。
以后我會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，提高工作能力。并在工作推進(jìn)中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上一個(gè)新臺(tái)階，為xx的明天貢獻(xiàn)力量。
禮服館員工工作總結(jié)篇十七
在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，多年來(lái)，自己能夠用心參加局機(jī)關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流手冊(cè)等書(shū)籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，用心認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，有多少個(gè)星期天沒(méi)有休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家?guī)Ыo方便快捷的服務(wù)時(shí)，心里感到無(wú)比的.欣慰。在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作。根據(jù)上級(jí)提出的要求，我用心探索圖書(shū)檔案管理模式，對(duì)歷年來(lái)我局所有的圖書(shū)、文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔。對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行重新調(diào)整。完成我局1998年至20xx年文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集歸檔、分類(lèi)整理、編目、更換裝具，輸入微機(jī)、裝訂并編號(hào)上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評(píng)估認(rèn)證。
(一)、為我局設(shè)計(jì)圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。過(guò)去，我局在環(huán)保圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，我利用所學(xué)的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程調(diào)查，包括庫(kù)房需求狀況、物流地產(chǎn)投資狀況、新增貨架貨位量狀況、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理狀況、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)狀況的調(diào)查。并寫(xiě)出了[xx倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備及信息化進(jìn)程的調(diào)查報(bào)告]。二是與其他同志合作完成了xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)。鑒于貨運(yùn)量的增長(zhǎng)和gdp的增長(zhǎng)有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過(guò)gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)值計(jì)算得到未來(lái)特征年涿州市貨運(yùn)量預(yù)測(cè)值。為準(zhǔn)確把握xx市公路貨運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì)，我們采用了對(duì)數(shù)回歸時(shí)光序列法、強(qiáng)度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析xx市歷史gdp指標(biāo)和貨運(yùn)量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項(xiàng)參數(shù)，預(yù)測(cè)出未來(lái)各特征年xx市貨運(yùn)量的發(fā)展水平。于20xx年8月，完成了[xx市貨運(yùn)量需求預(yù)測(cè)]一文，受到物流中心籌建小組的好評(píng)。
在這多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了必須的技術(shù)工作潛力，取得了必須的工作成績(jī)，也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的潛力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作潛力得到了長(zhǎng)足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平，工作上新臺(tái)階，為圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
禮服館員工工作總結(jié)篇十八
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)劑好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)扶植。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)劑新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的方式。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻存眷員工的心態(tài)，要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考察，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)明不足之處實(shí)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)籌劃加以改進(jìn),每月按期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)明問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際增強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使治理加倍規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例剖析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常辦事有了全新的認(rèn)識(shí)和懂得，在日常辦事意識(shí)上形成了一致。