心得體會有助于我們加深對某一問題或主題的思考和理解。寫心得體會時可以借鑒他人的經(jīng)驗，但要注意保持獨立思考和個性化的風格。每篇心得體會范文都有不同的亮點和值得借鑒之處。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇一
五月十二日、十三日，我參加了xx市教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實踐上都獲益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我在專業(yè)理論知識上有了進一步的學(xué)習(xí)與提高，進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
首先教師應(yīng)樹立新的師幼關(guān)系觀，即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關(guān)系。把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。其二教師應(yīng)通過觀察記錄，熟悉每個兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的發(fā)展。第三，做反思型教師。反思是教師著眼于自已的活動過程，分析自己的某種行為、決策以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過程，是一種通過提高自我覺察水平來促進能力發(fā)展的手段。
我們要真正關(guān)注幼兒的活動過程，不要為了體現(xiàn)活動結(jié)果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。如在觀摩活動中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環(huán)境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。因此我們在教學(xué)活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現(xiàn)自己的機會，不要只追求結(jié)果而放棄過程中尊重幼兒發(fā)展水平與個體差異教育的統(tǒng)一。
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發(fā)展領(lǐng)域之間是相互聯(lián)系、相互促進的，它們構(gòu)成了一個有機的發(fā)展整體，就像杜威所說的：“出現(xiàn)在兒童世界里也并不把他的經(jīng)驗按學(xué)科分門別類地呈現(xiàn)出來的，兒童也并不把他的經(jīng)驗按學(xué)科結(jié)構(gòu)來分門別類，而且兒童也并不足分門別類地去感受、去認識他所經(jīng)歷到的事物。分科課程與兒童生活的統(tǒng)一性是沖突的?！币虼?，幼兒園的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是綜合的，盡可能使不同的課程內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系，以促進學(xué)習(xí)遷移。在教學(xué)實踐中，要綜合各領(lǐng)域的知識進行活動設(shè)計，力求幫助幼兒獲得完整的經(jīng)驗。
孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對待孩子。對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨立和自由，關(guān)愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持。
新課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)前兒童的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇二
從去年11月在北京參加交通銀行的筆試開始，不知不覺，交通銀行已經(jīng)陪伴我5個多月，公司員工培訓(xùn)心得體會范文。為了讓我們能夠做好由學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，更快的融入工作環(huán)境，交通銀行為我們制定了為期半年的培訓(xùn)，現(xiàn)在雖然只過了一個多月，但卻讓我感受頗深。
記得當時接到通知要集體培訓(xùn)的時候，我有點擔心，因為我是慢熱型的，一想到要面對40多位陌生的面孔我就不由得緊張，不知道該如何和大家相處?？墒钱斶M入教室的那一刻，我就感到溫暖了許多，這好像一個班集體。大學(xué)四年，最難過的或許就是沒有一個明確的集體，大家不能每天坐在一個教室去學(xué)習(xí)，上完課就紛紛離開。而在我即將畢業(yè)之際，我卻在交行重新感受到了集體。培訓(xùn)的第二天應(yīng)該是我印象最深的一天。這一天為了進行團隊建設(shè)對大家進行了分組，在新的小組里，我結(jié)識了新的朋友，并慢慢開始去了解班級里每一位同事。這讓我對于每一天的培訓(xùn)不是抵觸的，而是因為可以見到大家去期待每一天的培訓(xùn)。或許這是人生里最后一次機會身在一個如此團結(jié)溫暖的大集體里了。下雪的時候老師會擔心我們，我受傷的時候大家會相繼發(fā)信息詢問我的狀況，我好喜歡這個集體，好感謝交行能給我這個機會遇到這么溫暖的集體。
我想，培訓(xùn)中最痛苦的莫過于學(xué)習(xí)技能了吧，點鈔，翻打傳票，五筆錄入。曾經(jīng)的我也算是一名學(xué)霸了吧?后來進入大學(xué)，因為松散就慢慢變成了學(xué)渣。不過這一個月的培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化。剛剛培訓(xùn)的時候我還是保持著一種不著急的樣子，而后每次吃完午飯回來，大家都是要么休息，要么就在練習(xí)技能，即使聊天也是手里不停的練習(xí)著點鈔，在大家的帶動下我也開始去主動的練習(xí)技能。下課之后也是利用一切時間去練習(xí)。我很喜歡現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)的自己，希望我能一直在大家的努力帶動之下去更加努力。
一個月的培訓(xùn)，印象最深的不外乎兩天的信用卡銷售體驗了。每次回想起來我都很慶幸，還好沒有進行一個星期的體驗。第一天的晨會就讓我體會到了銷售這個行業(yè)的狼性文化。我還記得當天中午只給我們20分鐘的午休時間，我們一組從20樓步行走到一樓，真的是轉(zhuǎn)的我頭都暈了，匆匆忙忙吃了幾口飯又開始了下午的營銷體驗。站在超市，人來人往，沒有我認識的人，我要向陌生人去推銷產(chǎn)品，這對內(nèi)向的我真的是巨大的挑戰(zhàn)。8個小時，從最開始的臉紅，到熟練的向每一位過往的行人推銷，人就是要這么鍛煉出來的吧。當晚回家雙腿的勞累，身體的疼痛，我不禁意識到專業(yè)是保險的我，如果進入保險公司，或許每天都要這么生活了吧，心得體會《公司員工培訓(xùn)心得體會范文》。每一份工作都有他的不易，我能做的就是現(xiàn)在認真對待自己的工作，不僅是對客戶負責，更是對自己負責。
感謝交通銀行能給我這個機會，短短一個月，我成長了許多，希望接下來的培訓(xùn)以及以后的工作我都能更加成長，成為一名優(yōu)秀的員工。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇三
從培訓(xùn)的第一天開始，我就意識到這次加入我們公司是一次全新的旅途，連培訓(xùn)的方式和內(nèi)容都和過去的形式不太一樣，這讓我有了更加期待的心情。我們公司培訓(xùn)的形式，更像是學(xué)生參加夏令營的感覺，也正是這種令人耳目一新的形式，使我們都激動不已，全然忘記我們是來培訓(xùn)的。
但這種形式的培訓(xùn)，并沒有影響培訓(xùn)的效果，因為形式上讓我們已經(jīng)心潮澎湃的緣故，我們在內(nèi)容的學(xué)習(xí)上也更加容易吸收很多。雖然我們培訓(xùn)的員工是公司各個不同部門的新員工，但我們培訓(xùn)的內(nèi)容并不分那么細，而是培訓(xùn)我們整體的觀念，也就是給我們輸送公司的企業(yè)文化，讓我們在培訓(xùn)的娛與樂中自自然然的認同公司的企業(yè)文化。如果現(xiàn)在讓我們每一個人回答公司的企業(yè)文化如何，我想我們都會作出肯定的回答，因為能在一個使我們身心得到釋放得到放松的環(huán)境里面盡情地做自己喜歡又給公司帶來利益的事情，我想沒有哪個公司的企業(yè)文化可以如此深得人心了。
也許就是公司第一步把我們的心靈征服了，之后的所有培訓(xùn)內(nèi)容，我們都沒有出現(xiàn)不能接受或者難以學(xué)習(xí)的情況。在這次為期一個月的培訓(xùn)時光里，我不僅認識并結(jié)交了很多志同道合的同事，而且還學(xué)到了公司除了企業(yè)文化之外另外讓我認同的品質(zhì)。比如，公司很看重一個員工的態(tài)度，不僅是工作態(tài)度，而且還有對待生活的態(tài)度，公司認為一個熱愛生活的人，一定也會在工作上保有認真的態(tài)度。這一點讓我捫心自問了一下。在初入社會的時候，我可能非常熱愛生活，可幾年的打拼下來，我對生活的期待有所降低，對生活的熱愛，更是可以說是降到了維持基本生活，也就是說活著就可以了，這的確影響到了我對工作的認真態(tài)度上。正是因為公司的這次培訓(xùn)，我重新認識了這一點，也給自己做了深刻的檢討。我相信在這樣的公司引導(dǎo)下，我未來對生活的態(tài)度和對工作的態(tài)度都會慢慢往好的方向轉(zhuǎn)變，我在這里工作也會讓我整個人都變成更好的自己，讓我的整個生活走向更美好的生活。
關(guān)于這次培訓(xùn)，我還想說的一點就是，同事們都非常不一般，各有各的特長，在與他們的接觸中，我也學(xué)到了很多從前窄小社交圈接觸不到的東西，今后的工作中，我還會多多向他們學(xué)習(xí)的！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇四
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠提高員工的專業(yè)技能和工作效率，同時也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。近年來，在不斷變化的市場和競爭環(huán)境下，企業(yè)對員工培訓(xùn)的要求也越來越高。作為一名職場新人，我很榮幸地參加了公司的員工培訓(xùn)，從中體悟到了很多。在這篇文章中，我將與大家分享我的員工培訓(xùn)體會、感悟和心得體會。
在本次員工培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的知識和技能，如溝通技巧、職場禮儀、人際關(guān)系等等。尤其是溝通技巧，讓我受益良多。在培訓(xùn)中，老師通過故事和例子，生動形象地講解了溝通的正確方式和技巧，并引導(dǎo)我們在實踐中運用。同時，他還強調(diào)了一點，溝通要講究語氣和表情，僅僅是說些內(nèi)容是遠遠不夠的。這個體會在我之后的工作中幫助了我很多，不僅提高了和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通效率，也讓我更加自信地應(yīng)對了各種場面。
除了一些實用的技能外，我個人感觸最深的是，員工培訓(xùn)的意義并不僅僅在于學(xué)到一些知識和技能，更在于在培訓(xùn)中結(jié)交朋友、建立聯(lián)系。在培訓(xùn)中，我認識了許多來自不同部門、不同行業(yè)的同事，與他們交流學(xué)習(xí)，互相分享工作上的經(jīng)驗，不僅讓我拓寬了視野，也為之后的工作奠定了基礎(chǔ)。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣的培訓(xùn)形式，也讓我感到公司對員工的重視和關(guān)懷，這種感覺是非常震撼的。
在培訓(xùn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些弱點，比如缺乏利用PPT、Excel等工具的能力。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我主動向老師和同事請教、學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的能力。另外，在日常的工作中，我也在盡力地運用培訓(xùn)中學(xué)到的技巧，比如更加注意自己的語氣、表情，努力讓自己不斷地成長和進步。
第五段：總結(jié)。
在此次員工培訓(xùn)中，我學(xué)會了很多知識和技能，體會到了員工培訓(xùn)的重要性，感受到公司的關(guān)懷和支持，也認識到了自己的不足。我相信，只要我們不斷地學(xué)習(xí)、進步，努力去克服自己的缺點和弱點，就能夠在職業(yè)和個人方面取得不斷的成功，并且也能夠為公司的發(fā)展帶來更大的價值。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇五
人生總是在學(xué)習(xí)和改變，而在這段時間里，我在xx酒店里度過了一段十分有意義的成長和培訓(xùn)的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗，但通過這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的體會到了作為一名酒店人員的工作感受和責任體會，這不僅讓我真正的認識了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法!
x月x日，我有幸來到了xx酒店，并在領(lǐng)導(dǎo)和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始后，我和其他入職的新人一起細心的聽xx領(lǐng)導(dǎo)給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務(wù)禮儀……種種的知識和經(jīng)驗讓我感到很復(fù)雜，但卻又能從中體會出xx酒店那種專業(yè)和認真的服務(wù)態(tài)度。而這些知識也在后來的培訓(xùn)實踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡單開始，一點點掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認識了酒店的各個地點和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何去做一名xx酒店的員工，如何做好一名酒店員工應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的知識和技巧，還詳細的閱讀了xx酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務(wù)技能。在嚴格的練習(xí)下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進步當中。
回顧這x天的培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指點下，我的業(yè)務(wù)能力有了極大的提升和進步，不僅充分掌握了作為xx酒店員工的基本技巧和服務(wù)思想。此外，我還認識了團隊中許多的前輩和同事，從自己的體會中認識了xx酒店是一個充滿希望的企業(yè)，是一個熱情滿滿的團體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準備，并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會牢記自己的初心，認真努力的完成自己的工作任務(wù)，將xx這份工作切實做好!
在此，我要感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和在這段培訓(xùn)中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風順，馬到成功!我也會在今后為xx酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油!
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇六
20xx年x月x日至x月xx日，通過學(xué)院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核，理論知識考試采取閉卷筆試，專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓(xùn)項目、課程與教材；如何評價培訓(xùn)項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓(xùn)項目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識，也提高了相應(yīng)的實務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇七
有幸參加了教育部20xx年幼師崗前培訓(xùn)班，雖然只有短短的兩天時間，但是名師的指導(dǎo)加上豐富的教育實例使我大開眼界，受益匪淺。以下，我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會：
“親其師，信其道”，老師要以自己獨特的人格魅力來吸引學(xué)生，征服學(xué)生。人們常說“教師是人類靈魂的工程師”，我說“班主任是學(xué)生素質(zhì)的雕塑師”，所以作為一名班主任應(yīng)具備多種能力、扮演多重角色，老師的工作才會順利進行，那么如何塑造班主任的形象，增添班主任的魅力呢?我想應(yīng)該做到以下幾點：
一位積極健康的班主任必然帶出一批積極健康的學(xué)生，如果一位班主任整天滿腹牢騷，唉聲嘆氣，學(xué)生必然受到其傳染，也會失去生活中的勇氣和快樂，更不要說在老師身上得到榜樣的力量，班主任的情緒能直接影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的情緒又會反作用于班主任。因此班主任必須有自我控制情緒的能力，做一名“陽光”老師，才是學(xué)生們喜歡的老師。
反思，能讓我們少走彎路。有一次在班會上講到每個人要學(xué)會反思：人之所以要高出其他動物一個層次，關(guān)鍵的一個問題就是人會時刻在反思，而其他動物卻很少。我們很少見一個人做完一件事情之后沒有任何反應(yīng)，我們事后所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂其實都是反思之后最初等的表現(xiàn)形式。反思能讓我們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經(jīng)驗，哪些是教訓(xùn)，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。
要做一個有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態(tài)的自我調(diào)整、知識內(nèi)涵的提升都是離不開的，因而我的成長之路還很漫長，雖然已經(jīng)取得了學(xué)生們的認可，可與自己的目標還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因為只有在不停的學(xué)習(xí)和反思中才能取得進步。我相信只要付出，就會有收獲，不需要計較太多，只須每天早上起來，看到那一張張可愛的笑臉，就是最幸福的了。
(一)對班級幼兒能有全面的了解。
我覺得作為一名工作在第一線的教師，將班級常規(guī)帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個幼兒都能熟悉，了解幼兒的個性和習(xí)慣，并結(jié)合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。
(二)常規(guī)教育要日常抓，抓日常。
俗話說得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的，它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)，而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等，教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容，有內(nèi)容、有計劃的開展常規(guī)管理的工作。
(三)常規(guī)教育要抓重點、反復(fù)地抓。
幼兒的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
“沒有規(guī)矩，不成方圓?！比绻粋€老師僅僅只是熱愛他的學(xué)生，沒有常規(guī)，沒有教育，沒有引導(dǎo)，任其發(fā)展，那么這個班給人的感覺就是一盤散沙。一個班級混亂的原因，是因為沒有制定有序的班級常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，應(yīng)該怎樣做更好。所以建立良好的班級常規(guī)，有利于促進幼兒形成一定的秩序感，有利于各項活動的順利開展。
橋梁，是通過大家的互相聯(lián)系，不斷的溝通，齊心協(xié)力建立起來的。也離不開家長們的大力支持，家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長匯報幼兒在園的各種表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息，也請家長來談?wù)勛约旱慕套咏?jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴，請家長配合，共同培育幼兒。
2、個別訪談。利用交接孩子的時間、電話聯(lián)系、家訪等形式進行個別的交流、不僅能增進相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而促進每個孩子的成長。
3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題，家長也及時的反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加的了解，能更好的教育好孩子。
培訓(xùn)是短暫的，但是這次培訓(xùn)留給我們的思考是持續(xù)不斷的。如何在《綱要》精神的指導(dǎo)下，緊扣滲透式教材，緊密聯(lián)系幼兒的生活實際，發(fā)掘出幼兒的最大潛力是值得每一位老師不斷探索的問題。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇八
在9月xx日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這次培訓(xùn)老師在課堂上生動、實用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動的培訓(xùn)。進入公司一年，總部的多次培訓(xùn)令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時候，倪總就用簡單的三句話對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場，是一個上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀人的工作時間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。簡短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，如何利用每天的工作時間，如何排減自己的壓力比其他任何一個行業(yè)都重要。
我們認為時間管理最關(guān)鍵的幾點就是：
目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶量和個人資產(chǎn)量。雖然表面上看著個目標是不容我們自身控制的，好像客戶投資不投資股票，投資多少錢是客戶的事，與我們無關(guān)。然而實際上我們的目標是通過溝通與技術(shù)的提高影響客戶的心理，改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強溝通，和自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)就是用業(yè)績來衡量的。制定計劃：目標明確后要制定具體實施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個月內(nèi)對買賣股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的學(xué)習(xí)。每天在銀行駐點時既要加強與客戶之間的互動，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟時事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過培訓(xùn)讓我在銀行駐點營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高，作為駐點營銷人員應(yīng)該有的時間、衣著、資料等方面的準備，以及開展工作的方式和切入點，即通過充當大堂經(jīng)理角色進行服務(wù)的方式，還有在所駐點銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點銷售是通過和銀行合作進行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過熟悉地點周邊環(huán)境進行推介，絕對不要在銀行的監(jiān)控范圍內(nèi)做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶信息，包括客戶的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時，就可以進入挖掘階段，進行較深入的了解，包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶有迫切心情的，有可能要開戶，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細時間或者中午一起吃飯，出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點還要進行心態(tài)調(diào)整。市場行情好的時候，銀行的證券開戶行情就好，市場行情差的時候，開戶行情就差，所以要及時做好心理調(diào)整。在行情壞的時候，是維護關(guān)系的時候；在行情好的時候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時候，同時也要通過互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點小禮品。
在這次培訓(xùn)中，老師講的兩點令我印象深刻，在工作中實用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時間和客戶更好的溝通，摸清客戶的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓(xùn)，總結(jié)以前遇到客戶的情況，很多時候是不了解客戶的性格，導(dǎo)致無法和客戶在第一時間建立好感，從而導(dǎo)致無法成交。通過這次學(xué)習(xí)，在一定程度上了解性格的類型，有助于自己在實際工作中更好的開發(fā)客戶和服務(wù)客戶。通過兩天學(xué)習(xí)，粗略了解了如何運用語言和不同性格的客戶進行交流。
本次學(xué)習(xí)中，另外一個感觸極深的是：“細節(jié)決定成敗”。在我們的工作中，很多時候客戶對我們不滿意只是因為我們的服務(wù)細節(jié)上出現(xiàn)了一點點小問題，但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細節(jié)中，也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶工作中的一個不謹慎，就給客戶留下不好的印象。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇九
經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對汽運集團的工作制度，崗位職責以及個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認識與提高.
總結(jié)一下，主要有以下個心得體會：
一、讓我初步掌握了汽運集團的崗位技能、業(yè)務(wù)知識.
二、讓我初步了解了汽運集團的概況，發(fā)展歷程,汽運集團的主要管理介紹，員工制度，員工守則，讓我找準了自己的職業(yè)定位。
安檢班、調(diào)度班、客運班、出站口班、小白鴿特色班、站場管理班組的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務(wù)知識,讓我看到了總公司認真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神.
讓我充分感受到對旅客需要全心全意的服務(wù)，只有賦予自己強烈的工作責任、工作熱情，才能干好客運這一份工作.
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十
我是來自辦公室的新員工xx，很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽！
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十一
這次崗前培訓(xùn)共xx天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的xx長、以及xx(科)的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為xx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!通過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。長、以及xxxx科(處)長、xx長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。xx長向我們詳細介紹了xxxx單位的基本情況以及試用期的考核要求;xx長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了給我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。長、以及xx長、長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xxxx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名xxxx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“xx公司(單位)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開xx科(處)的精心安排。xx天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們在xxxx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。我認為應(yīng)從以下幾個方面來做：
從工作者到工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入xxxx公司(單位)這個大家庭。
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司(單位)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司(單位)各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十二
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現(xiàn)自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業(yè)貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經(jīng)有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關(guān)的報道，新聞立臺，我深知新聞業(yè)務(wù)能力的重要性，并且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發(fā)光發(fā)熱？如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經(jīng)常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器；人不學(xué)，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓(xùn)，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，那幾天的學(xué)校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學(xué)習(xí)的日子，回到了似曾相識的大學(xué)校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學(xué)院和為期近一周的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，工作以后的第一次培訓(xùn)，好奇的當然就是浙江衛(wèi)視在這所學(xué)校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學(xué)習(xí)汲取的時間，但這次培訓(xùn)卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導(dǎo)，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業(yè)在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現(xiàn)實中的記者形象：乞丐！面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什么說實話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優(yōu)秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節(jié)目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優(yōu)秀節(jié)目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節(jié)目指出了發(fā)展的方向。從節(jié)目的編排到節(jié)目的內(nèi)容，從節(jié)目的整體包裝到節(jié)目的后期字幕，從節(jié)目的形式到節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)，都進行了深入的講解?！捌椒仓袑ふ覀髌?，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內(nèi)容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學(xué)以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現(xiàn)場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學(xué)者提出了一個全新新聞理念：“新聞學(xué)的本質(zhì)是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應(yīng)該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節(jié)。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發(fā)展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現(xiàn)在的受眾對待新聞類節(jié)目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現(xiàn)場類的報道，通過案例給我們分析了記者現(xiàn)場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現(xiàn)場報道的方方面面。
當然還有原中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞頻道戰(zhàn)略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設(shè)備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經(jīng)驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節(jié)課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對于每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課后討論交流。
總臺領(lǐng)導(dǎo)對我們這次培訓(xùn)的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結(jié)業(yè)儀式都有臺領(lǐng)導(dǎo)親自參加，并給我們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。對這次學(xué)習(xí)，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?，學(xué)習(xí)是一個過程，是一種積累,只有將所學(xué)知識運用到日常工作生活當中才是學(xué)習(xí)的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學(xué)院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學(xué)習(xí)當作一種責任不斷的完善自己，并充分運用學(xué)到的知識在今后的崗位中認真工作、提升自我，發(fā)揮更大的作用！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十三
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)了xxxx公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。
在學(xué)中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。
平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實際的精辟闡述，使我們開闊了視野，提高了思想認識，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十四
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已經(jīng)結(jié)束了，雖然每一位新員工都對此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會，但是每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。
僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！ 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識上的收獲。這次的培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！ 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加的強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作當中，我們是要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽！
能夠通過了短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。怎么更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、 盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、 時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！ 謝謝大家！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十五
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習(xí)，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學(xué)點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?BR> 2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”。
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇一
五月十二日、十三日，我參加了xx市教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實踐上都獲益匪淺。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我在專業(yè)理論知識上有了進一步的學(xué)習(xí)與提高，進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
首先教師應(yīng)樹立新的師幼關(guān)系觀，即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關(guān)系。把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。其二教師應(yīng)通過觀察記錄，熟悉每個兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的個性特點，主動和兒童交流、合作，在平等互動中促進兒童的發(fā)展。第三，做反思型教師。反思是教師著眼于自已的活動過程，分析自己的某種行為、決策以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過程，是一種通過提高自我覺察水平來促進能力發(fā)展的手段。
我們要真正關(guān)注幼兒的活動過程，不要為了體現(xiàn)活動結(jié)果而只是提問能力強的孩子，忽視個體差異教育。如在觀摩活動中，我們要以平常的心態(tài)組織孩子活動，讓各種不同發(fā)展水平的孩子都有受教育的機會，甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現(xiàn)自己的能力，這樣能力差的孩子才有安全的活動環(huán)境氣氛，自信心十足，才會獲得成功和滿足。因此我們在教學(xué)活動中，要面向全體幼兒，盡可能讓每個孩子有著表現(xiàn)自己的機會，不要只追求結(jié)果而放棄過程中尊重幼兒發(fā)展水平與個體差異教育的統(tǒng)一。
兒童的生活是一個不可分割的整體，兒童的多個發(fā)展領(lǐng)域之間是相互聯(lián)系、相互促進的，它們構(gòu)成了一個有機的發(fā)展整體，就像杜威所說的：“出現(xiàn)在兒童世界里也并不把他的經(jīng)驗按學(xué)科分門別類地呈現(xiàn)出來的，兒童也并不把他的經(jīng)驗按學(xué)科結(jié)構(gòu)來分門別類，而且兒童也并不足分門別類地去感受、去認識他所經(jīng)歷到的事物。分科課程與兒童生活的統(tǒng)一性是沖突的?！币虼?，幼兒園的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是綜合的，盡可能使不同的課程內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系，以促進學(xué)習(xí)遷移。在教學(xué)實踐中，要綜合各領(lǐng)域的知識進行活動設(shè)計，力求幫助幼兒獲得完整的經(jīng)驗。
孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。老師要尊重孩子，平等地對待孩子。對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨立和自由，關(guān)愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持。
新課程要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)前兒童的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇二
從去年11月在北京參加交通銀行的筆試開始，不知不覺，交通銀行已經(jīng)陪伴我5個多月，公司員工培訓(xùn)心得體會范文。為了讓我們能夠做好由學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，更快的融入工作環(huán)境，交通銀行為我們制定了為期半年的培訓(xùn)，現(xiàn)在雖然只過了一個多月，但卻讓我感受頗深。
記得當時接到通知要集體培訓(xùn)的時候，我有點擔心，因為我是慢熱型的，一想到要面對40多位陌生的面孔我就不由得緊張，不知道該如何和大家相處?？墒钱斶M入教室的那一刻，我就感到溫暖了許多，這好像一個班集體。大學(xué)四年，最難過的或許就是沒有一個明確的集體，大家不能每天坐在一個教室去學(xué)習(xí)，上完課就紛紛離開。而在我即將畢業(yè)之際，我卻在交行重新感受到了集體。培訓(xùn)的第二天應(yīng)該是我印象最深的一天。這一天為了進行團隊建設(shè)對大家進行了分組，在新的小組里，我結(jié)識了新的朋友，并慢慢開始去了解班級里每一位同事。這讓我對于每一天的培訓(xùn)不是抵觸的，而是因為可以見到大家去期待每一天的培訓(xùn)。或許這是人生里最后一次機會身在一個如此團結(jié)溫暖的大集體里了。下雪的時候老師會擔心我們，我受傷的時候大家會相繼發(fā)信息詢問我的狀況，我好喜歡這個集體，好感謝交行能給我這個機會遇到這么溫暖的集體。
我想，培訓(xùn)中最痛苦的莫過于學(xué)習(xí)技能了吧，點鈔，翻打傳票，五筆錄入。曾經(jīng)的我也算是一名學(xué)霸了吧?后來進入大學(xué)，因為松散就慢慢變成了學(xué)渣。不過這一個月的培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化。剛剛培訓(xùn)的時候我還是保持著一種不著急的樣子，而后每次吃完午飯回來，大家都是要么休息，要么就在練習(xí)技能，即使聊天也是手里不停的練習(xí)著點鈔，在大家的帶動下我也開始去主動的練習(xí)技能。下課之后也是利用一切時間去練習(xí)。我很喜歡現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)的自己，希望我能一直在大家的努力帶動之下去更加努力。
一個月的培訓(xùn)，印象最深的不外乎兩天的信用卡銷售體驗了。每次回想起來我都很慶幸，還好沒有進行一個星期的體驗。第一天的晨會就讓我體會到了銷售這個行業(yè)的狼性文化。我還記得當天中午只給我們20分鐘的午休時間，我們一組從20樓步行走到一樓，真的是轉(zhuǎn)的我頭都暈了，匆匆忙忙吃了幾口飯又開始了下午的營銷體驗。站在超市，人來人往，沒有我認識的人，我要向陌生人去推銷產(chǎn)品，這對內(nèi)向的我真的是巨大的挑戰(zhàn)。8個小時，從最開始的臉紅，到熟練的向每一位過往的行人推銷，人就是要這么鍛煉出來的吧。當晚回家雙腿的勞累，身體的疼痛，我不禁意識到專業(yè)是保險的我，如果進入保險公司，或許每天都要這么生活了吧，心得體會《公司員工培訓(xùn)心得體會范文》。每一份工作都有他的不易，我能做的就是現(xiàn)在認真對待自己的工作，不僅是對客戶負責，更是對自己負責。
感謝交通銀行能給我這個機會，短短一個月，我成長了許多，希望接下來的培訓(xùn)以及以后的工作我都能更加成長，成為一名優(yōu)秀的員工。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇三
從培訓(xùn)的第一天開始，我就意識到這次加入我們公司是一次全新的旅途，連培訓(xùn)的方式和內(nèi)容都和過去的形式不太一樣，這讓我有了更加期待的心情。我們公司培訓(xùn)的形式，更像是學(xué)生參加夏令營的感覺，也正是這種令人耳目一新的形式，使我們都激動不已，全然忘記我們是來培訓(xùn)的。
但這種形式的培訓(xùn)，并沒有影響培訓(xùn)的效果，因為形式上讓我們已經(jīng)心潮澎湃的緣故，我們在內(nèi)容的學(xué)習(xí)上也更加容易吸收很多。雖然我們培訓(xùn)的員工是公司各個不同部門的新員工，但我們培訓(xùn)的內(nèi)容并不分那么細，而是培訓(xùn)我們整體的觀念，也就是給我們輸送公司的企業(yè)文化，讓我們在培訓(xùn)的娛與樂中自自然然的認同公司的企業(yè)文化。如果現(xiàn)在讓我們每一個人回答公司的企業(yè)文化如何，我想我們都會作出肯定的回答，因為能在一個使我們身心得到釋放得到放松的環(huán)境里面盡情地做自己喜歡又給公司帶來利益的事情，我想沒有哪個公司的企業(yè)文化可以如此深得人心了。
也許就是公司第一步把我們的心靈征服了，之后的所有培訓(xùn)內(nèi)容，我們都沒有出現(xiàn)不能接受或者難以學(xué)習(xí)的情況。在這次為期一個月的培訓(xùn)時光里，我不僅認識并結(jié)交了很多志同道合的同事，而且還學(xué)到了公司除了企業(yè)文化之外另外讓我認同的品質(zhì)。比如，公司很看重一個員工的態(tài)度，不僅是工作態(tài)度，而且還有對待生活的態(tài)度，公司認為一個熱愛生活的人，一定也會在工作上保有認真的態(tài)度。這一點讓我捫心自問了一下。在初入社會的時候，我可能非常熱愛生活，可幾年的打拼下來，我對生活的期待有所降低，對生活的熱愛，更是可以說是降到了維持基本生活，也就是說活著就可以了，這的確影響到了我對工作的認真態(tài)度上。正是因為公司的這次培訓(xùn)，我重新認識了這一點，也給自己做了深刻的檢討。我相信在這樣的公司引導(dǎo)下，我未來對生活的態(tài)度和對工作的態(tài)度都會慢慢往好的方向轉(zhuǎn)變，我在這里工作也會讓我整個人都變成更好的自己，讓我的整個生活走向更美好的生活。
關(guān)于這次培訓(xùn)，我還想說的一點就是，同事們都非常不一般，各有各的特長，在與他們的接觸中，我也學(xué)到了很多從前窄小社交圈接觸不到的東西，今后的工作中，我還會多多向他們學(xué)習(xí)的！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇四
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠提高員工的專業(yè)技能和工作效率，同時也是公司發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。近年來，在不斷變化的市場和競爭環(huán)境下，企業(yè)對員工培訓(xùn)的要求也越來越高。作為一名職場新人，我很榮幸地參加了公司的員工培訓(xùn)，從中體悟到了很多。在這篇文章中，我將與大家分享我的員工培訓(xùn)體會、感悟和心得體會。
在本次員工培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多與工作相關(guān)的知識和技能，如溝通技巧、職場禮儀、人際關(guān)系等等。尤其是溝通技巧，讓我受益良多。在培訓(xùn)中，老師通過故事和例子，生動形象地講解了溝通的正確方式和技巧，并引導(dǎo)我們在實踐中運用。同時，他還強調(diào)了一點，溝通要講究語氣和表情，僅僅是說些內(nèi)容是遠遠不夠的。這個體會在我之后的工作中幫助了我很多，不僅提高了和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通效率，也讓我更加自信地應(yīng)對了各種場面。
除了一些實用的技能外，我個人感觸最深的是，員工培訓(xùn)的意義并不僅僅在于學(xué)到一些知識和技能，更在于在培訓(xùn)中結(jié)交朋友、建立聯(lián)系。在培訓(xùn)中，我認識了許多來自不同部門、不同行業(yè)的同事，與他們交流學(xué)習(xí)，互相分享工作上的經(jīng)驗，不僅讓我拓寬了視野，也為之后的工作奠定了基礎(chǔ)。另外，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣的培訓(xùn)形式，也讓我感到公司對員工的重視和關(guān)懷，這種感覺是非常震撼的。
在培訓(xùn)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些弱點，比如缺乏利用PPT、Excel等工具的能力。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我主動向老師和同事請教、學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的能力。另外，在日常的工作中，我也在盡力地運用培訓(xùn)中學(xué)到的技巧，比如更加注意自己的語氣、表情，努力讓自己不斷地成長和進步。
第五段：總結(jié)。
在此次員工培訓(xùn)中，我學(xué)會了很多知識和技能，體會到了員工培訓(xùn)的重要性，感受到公司的關(guān)懷和支持，也認識到了自己的不足。我相信，只要我們不斷地學(xué)習(xí)、進步，努力去克服自己的缺點和弱點，就能夠在職業(yè)和個人方面取得不斷的成功，并且也能夠為公司的發(fā)展帶來更大的價值。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇五
人生總是在學(xué)習(xí)和改變，而在這段時間里，我在xx酒店里度過了一段十分有意義的成長和培訓(xùn)的經(jīng)歷。雖然在之前我并沒有經(jīng)歷過在酒店的工作體驗，但通過這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的體會到了作為一名酒店人員的工作感受和責任體會，這不僅讓我真正的認識了自己的工作，更掌握了完成這份工作的技巧和方法!
x月x日，我有幸來到了xx酒店，并在領(lǐng)導(dǎo)和人事前輩的幫助下辦理了入職手續(xù)，緊接著，第二天的迎來的就是這場入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始后，我和其他入職的新人一起細心的聽xx領(lǐng)導(dǎo)給我們講課，從酒店的經(jīng)歷、理念，以及作為酒店人的思想心態(tài)以及服務(wù)禮儀……種種的知識和經(jīng)驗讓我感到很復(fù)雜，但卻又能從中體會出xx酒店那種專業(yè)和認真的服務(wù)態(tài)度。而這些知識也在后來的培訓(xùn)實踐中慢慢被我們吸收、掌握。
此外，在專業(yè)技能上，我們從簡單開始，一點點掌握了工作上的一些方法和技巧。了解了工具的存放，認識了酒店的各個地點和環(huán)境。并且，更重要的是，我們學(xué)習(xí)了如何去做一名xx酒店的員工，如何做好一名酒店員工應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。
這幾天里，我除了掌握領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的知識和技巧，還詳細的閱讀了xx酒店員工守則，并抽空鍛煉了自己的禮儀和服務(wù)技能。在嚴格的練習(xí)下，雖然我表現(xiàn)的還稍有些粗糙，但也在逐步的完善和進步當中。
回顧這x天的培訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情指點下，我的業(yè)務(wù)能力有了極大的提升和進步，不僅充分掌握了作為xx酒店員工的基本技巧和服務(wù)思想。此外，我還認識了團隊中許多的前輩和同事，從自己的體會中認識了xx酒店是一個充滿希望的企業(yè)，是一個熱情滿滿的團體。
如今，我已經(jīng)做好了充足的入職準備，并順利結(jié)束了入職的考核。我十分期待在今后的工作中自己能有怎樣的表現(xiàn)和發(fā)展。我一定會牢記自己的初心，認真努力的完成自己的工作任務(wù)，將xx這份工作切實做好!
在此，我要感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和在這段培訓(xùn)中幫助我的同事們，祝各位在今后的工作中一帆風順，馬到成功!我也會在今后為xx酒店共出一份力，讓我們一起為酒店的發(fā)展，為了我們的美好明天而努力加油!
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇六
20xx年x月x日至x月xx日，通過學(xué)院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核，理論知識考試采取閉卷筆試，專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓(xùn)項目、課程與教材；如何評價培訓(xùn)項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓(xùn)項目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識，也提高了相應(yīng)的實務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇七
有幸參加了教育部20xx年幼師崗前培訓(xùn)班，雖然只有短短的兩天時間，但是名師的指導(dǎo)加上豐富的教育實例使我大開眼界，受益匪淺。以下，我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會：
“親其師，信其道”，老師要以自己獨特的人格魅力來吸引學(xué)生，征服學(xué)生。人們常說“教師是人類靈魂的工程師”，我說“班主任是學(xué)生素質(zhì)的雕塑師”，所以作為一名班主任應(yīng)具備多種能力、扮演多重角色，老師的工作才會順利進行，那么如何塑造班主任的形象，增添班主任的魅力呢?我想應(yīng)該做到以下幾點：
一位積極健康的班主任必然帶出一批積極健康的學(xué)生，如果一位班主任整天滿腹牢騷，唉聲嘆氣，學(xué)生必然受到其傳染，也會失去生活中的勇氣和快樂，更不要說在老師身上得到榜樣的力量，班主任的情緒能直接影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的情緒又會反作用于班主任。因此班主任必須有自我控制情緒的能力，做一名“陽光”老師，才是學(xué)生們喜歡的老師。
反思，能讓我們少走彎路。有一次在班會上講到每個人要學(xué)會反思：人之所以要高出其他動物一個層次，關(guān)鍵的一個問題就是人會時刻在反思，而其他動物卻很少。我們很少見一個人做完一件事情之后沒有任何反應(yīng)，我們事后所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂其實都是反思之后最初等的表現(xiàn)形式。反思能讓我們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經(jīng)驗，哪些是教訓(xùn)，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。
要做一個有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態(tài)的自我調(diào)整、知識內(nèi)涵的提升都是離不開的，因而我的成長之路還很漫長，雖然已經(jīng)取得了學(xué)生們的認可，可與自己的目標還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因為只有在不停的學(xué)習(xí)和反思中才能取得進步。我相信只要付出，就會有收獲，不需要計較太多，只須每天早上起來，看到那一張張可愛的笑臉，就是最幸福的了。
(一)對班級幼兒能有全面的了解。
我覺得作為一名工作在第一線的教師，將班級常規(guī)帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個幼兒都能熟悉，了解幼兒的個性和習(xí)慣，并結(jié)合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。
(二)常規(guī)教育要日常抓，抓日常。
俗話說得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的，它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)，而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等，教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容，有內(nèi)容、有計劃的開展常規(guī)管理的工作。
(三)常規(guī)教育要抓重點、反復(fù)地抓。
幼兒的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
“沒有規(guī)矩，不成方圓?！比绻粋€老師僅僅只是熱愛他的學(xué)生，沒有常規(guī)，沒有教育，沒有引導(dǎo)，任其發(fā)展，那么這個班給人的感覺就是一盤散沙。一個班級混亂的原因，是因為沒有制定有序的班級常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，應(yīng)該怎樣做更好。所以建立良好的班級常規(guī)，有利于促進幼兒形成一定的秩序感，有利于各項活動的順利開展。
橋梁，是通過大家的互相聯(lián)系，不斷的溝通，齊心協(xié)力建立起來的。也離不開家長們的大力支持，家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長匯報幼兒在園的各種表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息，也請家長來談?wù)勛约旱慕套咏?jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴，請家長配合，共同培育幼兒。
2、個別訪談。利用交接孩子的時間、電話聯(lián)系、家訪等形式進行個別的交流、不僅能增進相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而促進每個孩子的成長。
3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題，家長也及時的反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加的了解，能更好的教育好孩子。
培訓(xùn)是短暫的，但是這次培訓(xùn)留給我們的思考是持續(xù)不斷的。如何在《綱要》精神的指導(dǎo)下，緊扣滲透式教材，緊密聯(lián)系幼兒的生活實際，發(fā)掘出幼兒的最大潛力是值得每一位老師不斷探索的問題。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇八
在9月xx日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這次培訓(xùn)老師在課堂上生動、實用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動的培訓(xùn)。進入公司一年，總部的多次培訓(xùn)令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時候，倪總就用簡單的三句話對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場，是一個上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀人的工作時間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。簡短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，如何利用每天的工作時間，如何排減自己的壓力比其他任何一個行業(yè)都重要。
我們認為時間管理最關(guān)鍵的幾點就是：
目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶量和個人資產(chǎn)量。雖然表面上看著個目標是不容我們自身控制的，好像客戶投資不投資股票，投資多少錢是客戶的事，與我們無關(guān)。然而實際上我們的目標是通過溝通與技術(shù)的提高影響客戶的心理，改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強溝通，和自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)就是用業(yè)績來衡量的。制定計劃：目標明確后要制定具體實施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個月內(nèi)對買賣股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的學(xué)習(xí)。每天在銀行駐點時既要加強與客戶之間的互動，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟時事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過培訓(xùn)讓我在銀行駐點營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高，作為駐點營銷人員應(yīng)該有的時間、衣著、資料等方面的準備，以及開展工作的方式和切入點，即通過充當大堂經(jīng)理角色進行服務(wù)的方式，還有在所駐點銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點銷售是通過和銀行合作進行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過熟悉地點周邊環(huán)境進行推介，絕對不要在銀行的監(jiān)控范圍內(nèi)做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶信息，包括客戶的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時，就可以進入挖掘階段，進行較深入的了解，包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶有迫切心情的，有可能要開戶，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細時間或者中午一起吃飯，出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點還要進行心態(tài)調(diào)整。市場行情好的時候，銀行的證券開戶行情就好，市場行情差的時候，開戶行情就差，所以要及時做好心理調(diào)整。在行情壞的時候，是維護關(guān)系的時候；在行情好的時候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時候，同時也要通過互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點小禮品。
在這次培訓(xùn)中，老師講的兩點令我印象深刻，在工作中實用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時間和客戶更好的溝通，摸清客戶的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓(xùn)，總結(jié)以前遇到客戶的情況，很多時候是不了解客戶的性格，導(dǎo)致無法和客戶在第一時間建立好感，從而導(dǎo)致無法成交。通過這次學(xué)習(xí)，在一定程度上了解性格的類型，有助于自己在實際工作中更好的開發(fā)客戶和服務(wù)客戶。通過兩天學(xué)習(xí)，粗略了解了如何運用語言和不同性格的客戶進行交流。
本次學(xué)習(xí)中，另外一個感觸極深的是：“細節(jié)決定成敗”。在我們的工作中，很多時候客戶對我們不滿意只是因為我們的服務(wù)細節(jié)上出現(xiàn)了一點點小問題，但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細節(jié)中，也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶工作中的一個不謹慎，就給客戶留下不好的印象。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇九
經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對汽運集團的工作制度，崗位職責以及個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認識與提高.
總結(jié)一下，主要有以下個心得體會：
一、讓我初步掌握了汽運集團的崗位技能、業(yè)務(wù)知識.
二、讓我初步了解了汽運集團的概況，發(fā)展歷程,汽運集團的主要管理介紹，員工制度，員工守則，讓我找準了自己的職業(yè)定位。
安檢班、調(diào)度班、客運班、出站口班、小白鴿特色班、站場管理班組的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務(wù)知識,讓我看到了總公司認真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神.
讓我充分感受到對旅客需要全心全意的服務(wù)，只有賦予自己強烈的工作責任、工作熱情，才能干好客運這一份工作.
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十
我是來自辦公室的新員工xx，很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽！
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十一
這次崗前培訓(xùn)共xx天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的xx長、以及xx(科)的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為xx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!通過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。長、以及xxxx科(處)長、xx長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。xx長向我們詳細介紹了xxxx單位的基本情況以及試用期的考核要求;xx長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了給我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。長、以及xx長、長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xxxx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名xxxx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“xx公司(單位)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開xx科(處)的精心安排。xx天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們在xxxx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。我認為應(yīng)從以下幾個方面來做：
從工作者到工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入xxxx公司(單位)這個大家庭。
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司(單位)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司(單位)各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十二
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現(xiàn)自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業(yè)貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經(jīng)有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關(guān)的報道，新聞立臺，我深知新聞業(yè)務(wù)能力的重要性，并且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發(fā)光發(fā)熱？如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經(jīng)常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器；人不學(xué)，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓(xùn)，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，那幾天的學(xué)校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學(xué)習(xí)的日子，回到了似曾相識的大學(xué)校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學(xué)院和為期近一周的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，工作以后的第一次培訓(xùn)，好奇的當然就是浙江衛(wèi)視在這所學(xué)校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學(xué)習(xí)汲取的時間，但這次培訓(xùn)卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導(dǎo)，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業(yè)在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現(xiàn)實中的記者形象：乞丐！面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什么說實話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優(yōu)秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節(jié)目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優(yōu)秀節(jié)目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節(jié)目指出了發(fā)展的方向。從節(jié)目的編排到節(jié)目的內(nèi)容，從節(jié)目的整體包裝到節(jié)目的后期字幕，從節(jié)目的形式到節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)，都進行了深入的講解?！捌椒仓袑ふ覀髌?，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內(nèi)容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學(xué)以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現(xiàn)場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學(xué)者提出了一個全新新聞理念：“新聞學(xué)的本質(zhì)是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應(yīng)該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節(jié)。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發(fā)展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現(xiàn)在的受眾對待新聞類節(jié)目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現(xiàn)場類的報道，通過案例給我們分析了記者現(xiàn)場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現(xiàn)場報道的方方面面。
當然還有原中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞頻道戰(zhàn)略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設(shè)備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經(jīng)驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節(jié)課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對于每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課后討論交流。
總臺領(lǐng)導(dǎo)對我們這次培訓(xùn)的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結(jié)業(yè)儀式都有臺領(lǐng)導(dǎo)親自參加，并給我們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。對這次學(xué)習(xí)，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?，學(xué)習(xí)是一個過程，是一種積累,只有將所學(xué)知識運用到日常工作生活當中才是學(xué)習(xí)的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學(xué)院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學(xué)習(xí)當作一種責任不斷的完善自己，并充分運用學(xué)到的知識在今后的崗位中認真工作、提升自我，發(fā)揮更大的作用！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十三
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)了xxxx公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。
在學(xué)中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。
平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實際的精辟闡述，使我們開闊了視野，提高了思想認識，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十四
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已經(jīng)結(jié)束了，雖然每一位新員工都對此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會，但是每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。
僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！ 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。
其次，我得到了知識上的收獲。這次的培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！ 第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加的強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作當中，我們是要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽！
能夠通過了短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝！
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。怎么更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、 盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、 時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！ 謝謝大家！
員工培訓(xùn)心得體會及感悟篇十五
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習(xí)，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學(xué)點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?BR> 2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”。
3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!