最新旅游公司項目計劃書(通用19篇)

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    計劃的制定需要考慮到各種因素,如時間、資源和能力等。制定計劃的同時也需要有一定的彈性,根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。如果你還在為制定計劃而猶豫不決,不妨看看下面這些計劃的好處和益處。
    旅游公司項目計劃書篇一
    1.根據(jù)公司的運作管理要求,建立并實施有效的裁切運作體系及流程。
    2.根據(jù)銷售的狀況,完成裁切原紙的采購季度規(guī)劃,并組織落實。
    3.與裁切廠通力合作,保質(zhì)保量按時完成裁切訂單。
    4.對裁切廠不斷提出技術(shù)改進(jìn)的要求。
    5.與物流部配合,按時送貨,以確保為客戶提供良好的服務(wù)。
    6.監(jiān)督及控制整體裁切成本,以確保其不超過預(yù)算,保證單體純利潤率。
    7.其他與裁切部相關(guān)工作。
    旅游公司項目計劃書篇二
    一、活動目的及意義:
    誰說八零、九零后都是家中的小皇帝,誰說我們這一代的孩子嬌寵過度。通過此次溫馨晚餐的活動,使同學(xué)們珍惜眼前人,或許平日忙于學(xué)業(yè),或許有人羞于表達(dá),借助這次溫馨晚餐的機會,給大家一個表達(dá)感恩的平臺,同時,也讓同學(xué)們注意到了日常飲食中食品營養(yǎng)搭配的重要性,給我們在乎的人一頓真正意義上的營養(yǎng)晚餐。
    二、活動主題:
    感恩回報,營養(yǎng)晚餐
    三、主辦單位:上海商學(xué)院食品系
    四、活動時間:
    五、活動地點:
    六、活動對象:全校學(xué)生
    七、活動內(nèi)容及形式:
    1、真情表白。
    將你想感謝的人說的話,或者你們的故事以文字、視頻短片或flash的形式上傳到xxx郵箱。屆時,在易班網(wǎng)站上進(jìn)行投票。
    2、設(shè)計菜單。
    菜單要營養(yǎng)搭配合理(預(yù)算在100~150元之內(nèi)),菜名別具匠心(最好有較深的內(nèi)涵意義)。在菜單上注明主要食材,以及烹飪方法。我們會請到食品系權(quán)威的老師進(jìn)行評價打分。
    3、最終成績。
    最終成績=易班人氣排名*30%+營養(yǎng)老師打分*50%+菜名創(chuàng)新*20%。
    八、評獎及獎項設(shè)置
    一等獎:200元
    二等獎:150元
    三等獎:100元
    食品學(xué)院 20xx-5-28
    旅游公司項目計劃書篇三
    醫(yī)藥項目創(chuàng)業(yè)計劃書范文團隊介紹納凱醫(yī)藥科技創(chuàng)業(yè)團隊是由東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院金融系、國貿(mào)系、國民經(jīng)濟系、會計系、企業(yè)管理系以及來自生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)院和藝術(shù)系共7個不同院系的同學(xué)所組成。團隊朝氣蓬勃、搭配合理、飽含創(chuàng)業(yè)激情。
    負(fù)責(zé)人簡歷江筱莉 納凱科技總經(jīng)理。東南大學(xué)生物科學(xué)與醫(yī)學(xué)工程學(xué)院研究生,思維活躍,工作嚴(yán)謹(jǐn),具有出色的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)能力。
    納凱科技核心產(chǎn)品“納米磁性mri造影劑”的主要技術(shù)研究人員,參與國家重點試驗室的多項國家資助項目。項目簡介納凱科技的核心產(chǎn)品——超顯磁,是一種基于納米技術(shù)研制而成的磁共振造影劑。
    通過在核心物上嵌入智能識別分子,使其能準(zhǔn)確到達(dá)病灶,超顯磁就像一種“納米導(dǎo)彈”,使病灶在磁共振圖片中纖毫畢現(xiàn)。超顯磁可以盡早檢查出病況,使得病情在早期即得到有效控制,挽救病人生命,節(jié)省了病變晚期所需花費的巨額醫(yī)療費用。
    超顯磁是由東南大學(xué)生物與醫(yī)學(xué)納米技術(shù)研究組自主研發(fā),得到了兩項國家863 計劃重點課題(20xxaa302207)(20xxaa302g40)的支持,目前已獲得相關(guān)專利6 項。目前,納凱科技結(jié)合klein 公司《20xx 年磁共振造影劑釓噴酸葡胺市場結(jié)構(gòu)報告》,經(jīng)過統(tǒng)計測算得出20xx 年全國的mri 造影劑容量為1 億元人民幣左右,預(yù)計到20xx 年將達(dá)到3.67 億元。
    市場上的產(chǎn)品主要分為進(jìn)口同類產(chǎn)品和以外國品牌居多的釓造影劑兩種。進(jìn)口的產(chǎn)品由于價格高,占據(jù)很小的市場份額;而居多的釓造影劑雖然在大面積的使用,但是其效果較差,且對人體有一定的傷害。
    納凱的產(chǎn)品在價格上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于進(jìn)口同類產(chǎn)品,只比市場上的釓造影劑價格略高。出于這些優(yōu)勢,我們可以采取逐步替代的策略,一步步搶占市場份額。
    表 mri造影劑產(chǎn)品比較 mri造影劑價格(/劑)制劑效果安全性歐乃影 240元左右釓(放射性元素)一般一般菲立磁 2500元左右鐵氧化顆粒較好較高超顯磁 330元鐵氧化納米顆粒較好較高納凱科技的注冊資本為860 萬元,其中技術(shù)入股150 萬元,管理層持股110 萬元,戰(zhàn)略投資320萬元(已與南京釀造集團簽訂合資經(jīng)營合同),風(fēng)險資本280 萬元。納凱科技采取高校技術(shù)入股、創(chuàng)業(yè)管理層持股、戰(zhàn)略投資與風(fēng)險資本入股四者合理分配的股權(quán)結(jié)構(gòu),既有利于將知識充分轉(zhuǎn)化為財富,又有利于激發(fā)管理團隊的創(chuàng)業(yè)積極性,同時還能讓戰(zhàn)略投資商與風(fēng)險投資商進(jìn)行必要的監(jiān)督。
    配合有針對性的營銷策略,在謹(jǐn)慎的財務(wù)預(yù)期下,該項目具有高達(dá)41%的投資回報率和低至3年零3個月的投資回收期。納凱科技,生命之重,纖毫于心。
    旅游公司項目計劃書篇四
    *國際旅行社。
    總經(jīng)理:
    財務(wù)主管:
    營銷部經(jīng)理:
    公關(guān)部經(jīng)理:
    人力資源部經(jīng)理:
    主營產(chǎn)業(yè):旅行社。
    主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
    競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢2、差異性營銷戰(zhàn)略。
    成立時間:xx年10月1日。
    地點:xxx北京北路15號。
    聯(lián)系人:陳經(jīng)理。
    聯(lián)系電話:
    公司宗旨:一切為了旅客,為了一切旅客,為了旅客一切。
    公司目標(biāo):爭取第一年接待旅客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
    二、競爭情況及市場營銷。
    我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
    比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
    那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
    但也該看到,旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
    而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
    再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的旅客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
    根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
    根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
    1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
    2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大旅客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
    3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)工作人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便旅客了解最新消息。
    總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了旅客,為了旅客一切,為了一切旅客的宗旨,真誠的為旅客服務(wù)。
    日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。
    第一天烏魯木齊—重慶飛機北溫泉,重慶人民大禮堂重慶賓館。
    第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城奉節(jié)賓館。
    第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰湖賓花園大廈。
    第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車。
    我部機構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
    我部計劃共分六個部分:
    (一)公關(guān)工作人員素質(zhì)要求:
    職業(yè)道德:真誠,可信,樂于助人,無私,勤奮努力。
    公共意識:具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象。
    心理素質(zhì):樂觀,自信,堅強,開放兼容。
    溝通能力:積良好的口頭,書面,形體能力于一體。
    處事態(tài)度:堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂。
    公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
    旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
    (二)公關(guān)客體:
    1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進(jìn)步。
    2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的.占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
    3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
    4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (三)公關(guān)手段:
    1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
    2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
    3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
    4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便旅客了解我旅行社。
    5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
    (四)收集八方信息:
    1.我社形象:知名度,美溢度,支持率。
    2.產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
    3.公眾信息:
    文化程度:高中以下,13%;大專,30%;本科以上,40%。
    性別:男,42%;女,58%。
    4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
    (五)內(nèi)部信息:
    1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
    3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
    (六)年度計劃:
    我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
    1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
    2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
    五、統(tǒng)計部門工作人員分配,增加總做工作人員,擴大部門建設(shè)。
    (七)部門管理:
    1.工作人員管理:工作人員有三(洪xx張xx王xx)。
    2.經(jīng)費管理:20萬元合理利用。
    3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
    4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
    六、財務(wù)部門分析計劃:
    1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
    現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
    在預(yù)測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬元。
    2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
    3、股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
    4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部,企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點,即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來規(guī)避風(fēng)險。同時,應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點,掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時,應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
    5、信用和收款財務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
    6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、工作人員以及組團后旅客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。
    7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進(jìn)行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個團的具體情況。
    8、最后,對于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。
    如:對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價,即通過團隊的實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比,來找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
    當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應(yīng)從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時,也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR>    旅游公司項目計劃書篇五
    項目名稱:
    申請人:
    聯(lián)系地址:
    聯(lián)系電話:
    電子郵件:
    提交日期:
    摘要
    請簡要敘述以下內(nèi)容:
    1.項目基本情況(項目名稱、啟動時間、主要產(chǎn)品/服務(wù)、目前進(jìn)展。)
    2.主要管理者(姓名、性別、學(xué)歷、就讀學(xué)校,主要經(jīng)歷。)
    3.研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平,研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況,已經(jīng)投入的經(jīng)費及今后投入計劃)
    4.行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景,市場規(guī)模及發(fā)展趨勢,行業(yè)競爭對手及本項目競爭優(yōu)勢。)
    5.營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的措施。)
    6.產(chǎn)品生產(chǎn)(生產(chǎn)方式,生產(chǎn)工藝,質(zhì)量控制)
    7.財務(wù)計劃(資金需求量、使用計劃,擬出讓股份,未來三年的財務(wù)預(yù)測和投資者回報。)
    旅游公司項目計劃書篇六
    一. 公司摘要
    *國際旅行社
    總經(jīng)理:
    財務(wù)主管:
    營銷部經(jīng)理:
    公關(guān)部經(jīng)理:
    人力資源部經(jīng)理:
    主營產(chǎn)業(yè):旅行社
    主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
    競爭優(yōu)勢:1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略
    成立時間:xx年10 月1日
    地點:烏魯木齊北京北路15 號
    聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
    公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
    公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
    二. 競爭情況及市場營銷
    我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打-倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
    那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
    但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
    而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。 再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
    根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
    根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
    1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
    2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
    3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。 總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
    三.旅行計劃
    日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
    第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
    第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
    四. 公關(guān)部計劃書
    我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
    我部機構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
    我部計劃共分六個部分:
    (一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
    職業(yè)道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
    公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
    心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅強,開放兼容
    溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
    處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
    公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
    旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
    (二.) 公關(guān)客體:
    1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進(jìn)步
    2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
    3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
    4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (三.)公關(guān)手段:
    1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
    2.收集信息:輿-論監(jiān)督,民-意測驗,在我旅行社進(jìn)行的民-意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
    3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
    4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
    5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
    (四).收集八方信息:
    1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
    2.產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶” 3.公眾信息:
    文化程度:高中以下,13
    %;大專,30%;本科以上,40%
    性 別:男,42%;女,58%
    4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
    (五)內(nèi)部信息;
    1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
    3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
    (六) 年度計劃:
    我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
    1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
    2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
    五.
    .統(tǒng)計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設(shè)。
    (七) 部門管理:
    1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
    2.經(jīng)費管理: 20萬元合理利用
    3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
    4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
    六. 財務(wù)部門分析計劃:
    1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
    公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
    在預(yù)測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬元。
    2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
    3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
    4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部,企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點,即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來規(guī)避風(fēng)險。同時,應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點,掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時,應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
    5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
    6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。
    7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進(jìn)行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個團的具體情況。
    8、 最后,對于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭,主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要?,F(xiàn)在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。
    如:對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價,即通過團隊的實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對比,來找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
    當(dāng)然,在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下,也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應(yīng)從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時,也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR>    公司名稱:
    漂流i旅游公司
    讓夢跟著腳步走,讓我們一起飄流吧
    一、計劃摘要:
    隨著國民經(jīng)濟的日益增長,以及工作和學(xué)習(xí)上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什么方式來放松自己的身心,而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式,但這個過于飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學(xué)生。對于還沒有經(jīng)濟來源的學(xué)生群體來說,昂貴的旅行費是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。
    二、公司概況:
    公司運行初期,公司職員控制在十人以內(nèi),而后,隨著公司的發(fā)展,具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應(yīng)的變動。初期時,為了減少開支,職員應(yīng)一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導(dǎo)游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,并且可以通過平時的日常交流達(dá)到溝通的目的。
    公司可大致分為幾個部門,財務(wù)部、公關(guān)部、宣傳部、營銷部,還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理。
    主要管理者: xxx
    主營產(chǎn)業(yè):而主營產(chǎn)業(yè)就是旅行社,在這個看似過于飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數(shù)的旅行社主要針對的是有經(jīng)濟來源的消費群,雖然針對大學(xué)生旅游的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對于每個月才五六百塊生活費的大學(xué)生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
    三、營銷策略:
    假如以我們學(xué)校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅游景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠(yuǎn)一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
    首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如說可以有回歸自然的旅游線路,也可以有只為了純粹娛樂而旅行的線路,在節(jié)假日時,還可以推出不同主題的旅游形式,例如:情人節(jié)、圣誕節(jié)時可以推出情人旅行線路,對于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時可以推出以交友為目的的旅行,對于渴望擴大社交圈的學(xué)生來說是不可多得的機會。母親節(jié)、父親節(jié)時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家游等活動。根據(jù)不同的時期提出不同的旅游線路。
    例如: “有我們的服務(wù),到哪里旅途都精彩”,推出的口號盡量新穎。
    四、競爭情況及營銷手段
    對于目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過于激烈,沖出“重圍”不是不可能,而殺手锏則是價格和營銷方式,就目前我們學(xué)校而言,節(jié)假日時只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,并且全都是是一日游,對于愛玩的年輕人來說怎么可能盡興,再比較一下價格,出游的打算只好作罷。由此看來,公司應(yīng)該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人群也增加了。不能僅僅局限在同一個目的地和短暫的游玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅游景點多了去了,開發(fā)起來并不是難事,何苦要局限在一個地方,而游玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人群應(yīng)該會更多。
    營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對于才涉入這一領(lǐng)域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開來,樹立起獨樹一幟的標(biāo)志是關(guān)鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應(yīng)該一直牢記的。
    旅行的人數(shù)較多時,可以給予一定的優(yōu)惠,讓學(xué)生們本就不多的預(yù)算可以發(fā)揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對于一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務(wù)。比如節(jié)假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據(jù)不同情況制定不同方案,以求達(dá)到資源再利用,對于公司無償不是一件好事。
    第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對于公司發(fā)展成熟后而言的,這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開拓市場。對于專門針對大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先,我們公司的服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了,而是來自不同地區(qū),不同年齡的人,所以,對于顧客的基本情況要了解清楚,各地區(qū)人的口味如何;是集體出游還是單人游。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應(yīng)口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的`感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什么,喝什么,都應(yīng)該了解清楚,在事前做好相應(yīng)的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標(biāo)。
    園外,鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學(xué)生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現(xiàn)了,宣傳到位不一定營業(yè)額就會增加,所以,公司就應(yīng)該認(rèn)真地對待每一位顧客,從服務(wù)的根本著手,樹立良好的企業(yè)形象,這才是生存之道。
    五、市場預(yù)測
    對于大學(xué)旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果(調(diào)查人數(shù)為30人):
    在節(jié)假日會選擇出游的學(xué)生占40%
    選擇通過旅行社旅游的占50%
    選擇省內(nèi)旅游的占93%
    選擇結(jié)伴而行的占91%
    能承受旅行費在兩百及兩百以內(nèi)的占60%(兩日游)
    從數(shù)據(jù)來看,節(jié)假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那么勢必可以占領(lǐng)這一塊市場,而基礎(chǔ)打好了,之后的拓寬市場就容易多了。
    現(xiàn)在看來,市場現(xiàn)狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應(yīng)該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠(yuǎn)的角度來看。因此,公司應(yīng)在這一領(lǐng)域樹立特有的標(biāo)志,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
    六、資金預(yù)算
    公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來,資金起著舉足輕重的作用,而對于大學(xué)生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,詳細(xì)的資金列表是尤為重要的,而前面提到的公關(guān)部在這里就起著至關(guān)重要的作用。
    01.原則:
    把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值正常運作起來大約需要一個月
    2.第二期投資
    我們公司做專職導(dǎo)游,這樣既擴增了公司的人力資源,也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”,對于這樣的報酬應(yīng)該會有許多大學(xué)生愿意做,他們既得到了實習(xí)的機會,獲得經(jīng)驗,也為公司節(jié)約了成本,何樂而不為呢?也許又出現(xiàn)了另一個問題,導(dǎo)游服務(wù)無不到位怎么辦?即使是非常有經(jīng)驗的導(dǎo)游也會出現(xiàn)問題,更別說是新人,因此,公司管理這塊就得非常嚴(yán)格,定期的對導(dǎo)游做培訓(xùn),提高素質(zhì)和能力,對于旅行途中出現(xiàn)的問題都應(yīng)該清楚的知道如何處理。何況公司進(jìn)入軌道后,每天少則一兩趟,多則四五趟的旅行,想要生存下去不是問題。
    七、公關(guān)手段
    1、除了前面提到的宣傳手段之外,對于消費者的反映公司也應(yīng)作出及時的調(diào)整,畢竟,顧客是上帝,他們的感受才是公司看重的。
    2、定期做調(diào)查,對于顧客的想法應(yīng)該及時的了解,他們想去哪?通過怎樣的交通方式到達(dá)?是集體出游還是個人出游等等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。
    3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關(guān)系,爭取回頭客和潛在顧客的好感。
    4、將一些大客戶列入專有的名單,定期做一些回訪。
    5、除了單一的電話報名、咨詢外,還可以通過其他的手段報名、咨詢,如網(wǎng)上報名,咨詢等都是可以實現(xiàn)的。
    6、以公司的名義贊助一些學(xué)生活動,提高公司知名度,贏得學(xué)生群體的好感,而且多做些公益活動,樹立良好的公司形象是必需的。
    八、人員管理及組織管理
    社會發(fā)展到今天,流動的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源,而對于公司來說,更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務(wù),就要細(xì)致的分配。
    總經(jīng)理,看似風(fēng)光卻又累人的職務(wù),這一職務(wù)的人就得擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,組織能力,在公司陷入困境時帶領(lǐng)公司重振起來。
    財務(wù),對于這一職務(wù)的人的要求就是對數(shù)字的敏感,公司能否順利的運營下去,以及公司財務(wù)的把握都是這一部門所擔(dān)心的事。
    公關(guān)部,從事與這一部門,溝通能力要強,對于公司的資金出納,他們起著重要的作用,能否與合作方有長期合作的機會,都得依靠他們。
    宣傳部,將旅行社宣傳到位,樹立旅行社的良好影響,在廣大群眾之間擁有良好的口碑,他們必不可少。
    營銷部,公司的營業(yè)額都靠他們了,能否將顧客留住,使這一部門的責(zé)任,從事與這一部門就要擁有良好的口才,與談話技巧。
    九、風(fēng)險、風(fēng)險預(yù)測及處理
    俗話說:“不打沒把握的仗”,初次攝入這一領(lǐng)域,公司也許不是太成熟,面對各種問題時公司應(yīng)該如何去處理,解決。因此,對于風(fēng)險的預(yù)測是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下幾個主要風(fēng)險:
    的,但是,一旦發(fā)生了安全事故,那就的立即解決,保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。
    2、人員問題,一旦公司步入正軌后,難免會出現(xiàn)其他公司來“挖墻腳”的事情,將公司的主要骨干挖走。對此,除了對方開出的豐厚報酬外,公司自身也存在問題,既然不能給予豐厚的薪酬,那么人與人之間的關(guān)系就得處理好,公司內(nèi)部團結(jié)了,對方想挖都難。
    3、競爭問題,這個大環(huán)境中,形形色色的公司層出不窮,于是,有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,比如做虧本的生意,用極低的旅行費的價格吸引消費者,采用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,通過長時間的消耗戰(zhàn)來達(dá)到壟斷市場的目的,對此,公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對抗它,比如聯(lián)合突出一些新開發(fā)的線路,針對客戶提供一些免費的咨詢和服務(wù),對公司其他的客戶采取一些優(yōu)惠措施,既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,那就只有從最基本做起,認(rèn)真的為每一個消費者提供服務(wù),從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。
    更加努力的工作,即使失敗了,公司的損失也會降到最低,因為公司不可能一開始就不賺錢,所以賠錢的概率也就小很多。
    創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書
    ——蒲公英旅行社
    策劃人:劉潤剛
    目錄
    1、 執(zhí)行總結(jié)2
    2、 公司概況2
    3、 目標(biāo)市場2
    4、 投資與財務(wù)2
    5、 組織與人力資源2
    1.1 2、 項目可行性論證2
    2.1產(chǎn)品介紹2
    2.2 產(chǎn)業(yè)背景3
    2.3 swot分析報告3
    3、市場營銷3
    3.1 計劃摘要3
    3.2 市場調(diào)查與分析4
    3.3 營銷策略4
    3.4 費用預(yù)算5
    4、公司管理5
    4.1發(fā)展戰(zhàn)略5
    4.2組織結(jié)構(gòu)5
    4.3人力資源管理6
    5、投資分析7
    5.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模7
    5.2資金運用7
    5.3投資回報7
    6、風(fēng)險及對策7
    前言
    蒲公英隨風(fēng)而飛,它不關(guān)心目的地在何方,不知道前方的路到底怎樣,對于它來講,只在乎隨風(fēng)飛翔的快樂,只在乎旅途中的風(fēng)景,只在乎看風(fēng)景的心情。
    1、執(zhí)行總結(jié)
    1.1公司概況
    蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來,在工作、學(xué)習(xí)之余享受生活”為主題,初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層,以統(tǒng)一的品牌形象,統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā),統(tǒng)一的市場銷售立足于市場。在提供輕松、快樂、周到服務(wù)的同時,倡導(dǎo)時尚旅游新概念,推出個性化產(chǎn)品,追求更高品質(zhì)的服務(wù)。
    公司以“讓生活更輕松”為宗旨,創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學(xué)生和剛就業(yè)大學(xué)生為主,中后期可兼顧社會旅游群體。旅游組織形式以有團體和散客旅游,產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外,我們還開展背包客徒步游,自行車集體游等創(chuàng)新項目。
    1.2目標(biāo)市場
    本公司產(chǎn)品主要面對大學(xué)生旅游市場。面對當(dāng)今旅游市場上的混亂局面,本公司打入大學(xué)生群體這一空白群體,以求占得先機,穩(wěn)固基層,謀求進(jìn)一步發(fā)展。
    1.3投資和財務(wù)
    旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司,擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。
    旅行社計劃成立于2015年,2015年開始盈利。
    1.4組織和人力資源
    旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)為直線—職能制。公司經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理下設(shè)副總經(jīng)理、財務(wù)部、人事部、客戶部、業(yè)務(wù)部、策劃部、市場部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展,一些相應(yīng)部門也會隨之增加。
    公司在人力資源管理中強調(diào)“和諧團隊”的發(fā)展目標(biāo),以“家”為理念強調(diào)團隊協(xié)調(diào)工作及團結(jié)向上。
    公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門負(fù)責(zé),通過規(guī)定科學(xué)嚴(yán)格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓(xùn)與開發(fā)、考評等方面對其進(jìn)行管理從而達(dá)到提高人才的充分發(fā)揮,以提高工作效率。
    2、項目可行性論證
    2.1產(chǎn)品介紹
    旅行社的產(chǎn)品面向大學(xué)生和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生市場,立足于讓大學(xué)生們在快節(jié)奏的社會生活中緩解心理壓力,拓寬大學(xué)生視野,讓每個人都得到心情的放松。在風(fēng)景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域,讓大學(xué)生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。
    2.2產(chǎn)業(yè)背景
    旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前,我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展,我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變,居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
    旅游業(yè)具有綜合性強、關(guān)聯(lián)度大的特點,在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)揮重要作用。黨中央、國務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè),把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù),旅游市場廣闊而龐大,大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。
    根據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學(xué)子對旅游感興趣,其中21%的同學(xué)非常感興趣。其市場
    是廣大的,因此大學(xué)生旅游市場亟需開發(fā)和拓展。
    2.3 swot分析報告
    (1)s—strength(優(yōu)勢)
    潛在市場大,市場前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游-行業(yè)大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅游管理專業(yè)大學(xué)生為主,成員都是年輕人,有創(chuàng)新精神,開拓性強。且有專業(yè)的旅游、策劃、心理等知識,較為專業(yè)。
    (2)w—weakness(劣勢)
    公司規(guī)模小,資金有
    限抗風(fēng)險能力弱,員工多為創(chuàng)業(yè)者,缺少經(jīng)驗,知識結(jié)構(gòu)單一,都是旅游管理專業(yè),缺少財務(wù)與市場營銷方面的專業(yè)人才。
    (3)o—opportunity(機會)
    整體上,中國的旅游業(yè)面臨著重大的機遇,中國現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢。國家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個好的前景。
    從眼前看,同行業(yè)中做大學(xué)生旅游市場的公司較少,大學(xué)生富余資金的增多使大學(xué)生有能力旅游,法定假期的增加使大學(xué)生有了較多的自由支配時間。
    (4)t—threat(威脅)
    受傳統(tǒng)因素的影響,中國人看到一個發(fā)展不錯的東西,就會爭相加入,旅行社的快速發(fā)展,會讓更多的人跟風(fēng)入行,造成客源的分散,利潤的減少,甚至不正當(dāng)競爭而帶來產(chǎn)業(yè)受損。
    從國家角度,隨著我國對外開放水平的提高,國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當(dāng)中,從而影響國內(nèi)的旅行社發(fā)展。
    3、市場營銷
    3.1計劃摘要
    本公司將從團隊整體利益和長遠(yuǎn)利益出發(fā),將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段,主要任務(wù)為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段,主要任務(wù)是在全國地區(qū)高校展開營銷,提高其在全國地區(qū)的知名度。
    3.2市場調(diào)查及分析
    2015年1月21日,溫-家-寶簽署國務(wù)院令,公布《旅行社條例》該條例將于2015年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進(jìn)行了全面修改。做出了重大調(diào)整。統(tǒng)一了從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件,取消了旅行社兩種分類,規(guī)定取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可后,就可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)也可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。同時,條例還將經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元,大大降低入境旅游市場的準(zhǔn)入門檻。減輕了旅行社的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
    (1)安全問題(2)購車票等出行路途(3)食宿問題(4)健康問題。 尤其是女士對其中的安全問題尤為關(guān)注。 4.大學(xué)生從眾心理顯著,出行計劃易受周圍同學(xué)及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題,那么進(jìn)入大學(xué)生市場將會變得很容易,并且會取得很好的效益。
    3.3 營銷策略
    第一階段(1—3年)營銷目標(biāo)及策略
    a目標(biāo):在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)和長期的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò);通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導(dǎo)大學(xué)生消費的觀念;大力開拓市場并堅持對已有市場的維護(hù),努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度,使本公司成為山東各高校學(xué)生旅游的首選。
    b營銷策略
    (1)產(chǎn)品策略
    a產(chǎn)品類型:“旅游+培訓(xùn)”、“旅游+修學(xué)”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險”等。
    b產(chǎn)品形式:原則上為團體報價,但在活動內(nèi)容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間,旅游線路定為一周以內(nèi)的中短線路。
    c產(chǎn)品售后服務(wù)
    (2)價格策略
    差別化價格策略:在適中定價的基礎(chǔ)上實行差別化價格策略,針對大學(xué)生市場,依據(jù)心理定價法,實行中低價策略,因為他們的買單能力不強,對價格敏感度很高,即需求的價格彈性很高。因此,我們可以充分發(fā)揮學(xué)生們的規(guī)模收益。
    (3)促銷策略
    a實行現(xiàn)金折扣:以改善公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)和減少賒賬收取成本及壞賬損失
    b適度的季節(jié)折扣:因為旅游產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性,因此會有一定的淡旺季之分。
    c實行數(shù)量折扣:即對集體報名者在價格服務(wù)等方面給予各項優(yōu)惠待遇。
    第二階段(3年以后)營銷目標(biāo)及策略
    a公司目標(biāo):繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的同時,在全國范圍內(nèi)迅速提高公司的美譽度,在華中、華東、華北、東北等目標(biāo)地區(qū)開拓更大的客源市場和長期的合作關(guān)系網(wǎng)。
    b公司重點:依據(jù)在第一階段形成的模式,公司迅速的在全國各地的復(fù)制和修訂是本階段的重點和難點。
    c實施計劃:鑒于營銷范圍的極速擴大,適時調(diào)整營銷方式和公關(guān)手段,在全國范圍內(nèi)爭取更大規(guī)模的忠實消費群體。在全國的4大地區(qū),計劃在大學(xué)中的認(rèn)知度達(dá)到90%以上。
    3.4 費用預(yù)算。
    第一階段預(yù)計宣傳累計投入30萬元,第二階段預(yù)計投入200萬元。
    4、公司管理
    1發(fā)展戰(zhàn)略
    初期:在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度,以良好信譽,優(yōu)質(zhì)服務(wù)在這一地區(qū)建立和鞏固大學(xué)生旅游市場,和各所高校建立良好合作關(guān)系,不斷保持市場人群。實施多方位的營銷策略,利用大學(xué)生滿意放心的服務(wù)不斷吸引顧客,迅速打開市場,與各所高校建立良好合作關(guān)系,不斷補充新的消費人群,預(yù)計團隊在餐飲住宿業(yè)、票務(wù)訂購業(yè)、娛樂消費業(yè)、充值銷售業(yè)建立良好長期合作關(guān)系。在大學(xué)生旅游市場擁有絕對統(tǒng)治力。
    中后期:加強與同類公司的競爭力度,積極開拓創(chuàng)新,加強聯(lián)合、重組,以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢。鞏固在大學(xué)生旅游市場占有率的同時,進(jìn)一步在華北,東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場。同時拓展和深化專業(yè)業(yè)務(wù)。贏得和鞏固增值潛力更大的市場。在搶占全國大學(xué)生市場的同時,在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關(guān)系基礎(chǔ)上適時快速發(fā)展高校團體活動的承接者,為高校增添豐富活動的同時提高知名度,更快擴大高校市場。
    2組織結(jié)構(gòu)
    客戶部:
    為了切實體現(xiàn)公司“以人為本,客戶至上”的經(jīng)營原則,公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門從屬業(yè)務(wù)的做法,將客戶服務(wù)分離出來,單獨成為一個職能部門,并加以強化。
    1、負(fù)責(zé)接待散客,銷售旅游服務(wù)。
    2、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。
    3、記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 財務(wù)部:
    1、反映和監(jiān)督公司的資金運用,分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果,提高資金的使用效益,不斷改善經(jīng)濟管理。
    2、負(fù)責(zé)公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。
    策劃部:
    1、公司各種活動策劃和參與實施。
    2、公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。
    3、通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料,并整理。
    銷售部:
    1、通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。
    2、銷售團體旅游服務(wù)。
    人事部:
    1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。
    2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
    3、嚴(yán)格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理。
    市場部:
    1、公司實際運作時的職能部門,負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。
    2、完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
    3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
    業(yè)務(wù)部:
    3人力資源管理
    值分配的基本準(zhǔn)則,按勞取酬,優(yōu)勞優(yōu)酬提供個人發(fā)展機會及培訓(xùn)機會等形式以及不同的報酬組合,滿足員工多元化混合需求,讓員工的工作價值得到物質(zhì)方面的體現(xiàn)。
    5 投資分析
    5.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模
    公司注冊資本50萬,均為小組成員籌集。
    5.2 資金運用
    主要運用于辦公室租賃及添置辦公設(shè)備(11萬),公司運營初期員工工資(20萬),前期開拓市場費用(10萬),材料費用(4萬),可周轉(zhuǎn)資金(5萬)
    5.3 投資回報
    根據(jù)未來幾年的經(jīng)營狀況分析,公司能夠在未來幾年中保持較高的利潤增長率,擬從凈利潤中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報。
    6、 風(fēng)險及對策
    a外部風(fēng)險
    1.國家對旅游-行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
    2.集團市場購買決策過程復(fù)雜,產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。
    3.潛在競爭者的加入。
    4.市場變化轉(zhuǎn)折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。
    5.因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。
    b內(nèi)部風(fēng)險
    1.因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。
    2.競爭對手改變策略,應(yīng)付策略的不確定性。
    3.公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制的建立,健全。
    4.價格上對一些影響進(jìn)入低收入階層市場。
    c應(yīng)對策略
    1.熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī),健全公司合同,分清責(zé)任。
    2.完善公司代理模塊和分部模塊,建立廣大全面的市場網(wǎng)絡(luò),豐富旅游線路。
    3.建立及時有效的信息反饋渠道,隨時了解市場動態(tài)。
    4.秉承“創(chuàng)新”理念,開發(fā)新鮮旅游方案,始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
    旅游公司項目計劃書篇七
     導(dǎo)語:現(xiàn)在旅游業(yè)很發(fā)達(dá),小編在這里為大家推薦一份旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書,感謝閱讀!
     1.1.市場背景
     旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前,我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展,我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉(zhuǎn)變,居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
     旅游業(yè)具有綜合性強、關(guān)聯(lián)度大的特點,在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè),把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù),旅游市場廣闊而龐大,大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。
     從國家旅游局發(fā)布的年度《國內(nèi)旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出,近幾年來,我國的旅游業(yè),尤其是國內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。
     2005年國內(nèi)旅游基本情況:全國國內(nèi)旅游出游人次為12.12億人次,出游率為92.7%,旅游消費為5285.86億元,人均消費436.1元。
     2006年國內(nèi)旅游基本情況:全國國內(nèi)旅游出游人次為13.94億人次,出游率為106.1%,旅游消費為6229.74億元,人均消費446.9元。
     2007年國內(nèi)旅游基本情況:全國國內(nèi)旅游出游人次為16.10億人次,出游率為122.5%,旅游消費為7770.62億元,人均消費482.6元。
     —— —— 數(shù)據(jù)來源: 《國內(nèi)旅游基本情況報告》
     再將目光放回省內(nèi)。
     根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文件中的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況來看,旅游業(yè)已成為山西省四個新的支柱產(chǎn)業(yè)之一,這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè),并確立了山西省包括旅游業(yè)在內(nèi)的十二個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點領(lǐng)域,旨在通過相關(guān)科技項目的實施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐和保障。
     1.2.市場調(diào)查
     公司于2007年10月20日至2007年10月25日進(jìn)行了市場調(diào)查(問卷后附),分別于柳巷商業(yè)街、山西大學(xué)校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份,收回問卷287份。
     問卷共分5個維度,17個問題,主要調(diào)查
     1、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴。
     2、您享受同類型旅游及同層次服務(wù)的費用所能承受的范圍。
     3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理,目的地游覽時間是否充裕。
     4、您所期待的住宿環(huán)境。
     5、您所喜愛的旅游交通工具。
     為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)的真實有效性,盡可能的多的反饋回不同年齡段,不同收入,不同性別的人群對旅游的不同看法,我們在發(fā)放問卷時有意的平均發(fā)放,而不是隨機發(fā)放。
     從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出,大家對旅游的積極性,基本上符合《國內(nèi)旅游基本情況報告》提到的數(shù)據(jù)和情況。游客從以前的過分關(guān)心價格,轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹?xì)致的關(guān)注旅游中的細(xì)節(jié)問題。
     例如,在調(diào)查的287份問卷中,有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價格,高出全國人均旅游消費500多元。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔(dān)憂,也分別達(dá)到了87.4%和90.7%,這些數(shù)據(jù)都反應(yīng)了目前廣大人民群眾經(jīng)濟和思想上的變化。
     更加值得一提的是,在本次調(diào)查中,公司發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團游的旅行方式,僅有不到6%的人群會在出游時主動選擇隨團游,人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式,這一點突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍,年輕人身上。
     結(jié)合外部資料:
     1.通過對調(diào)查問卷的分析,筆者發(fā)現(xiàn),在回答“出游方式選擇”一項時,332人選擇“和好朋友一起”,占總數(shù)的86.4%,而選擇“參加旅行團”或“獨行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5%和8%左右。
     —— —— 數(shù)據(jù)來源:《旅游學(xué)刊》. 蒙睿
     2.我們對學(xué)院四個系的大一,大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實習(xí)原因不能填寫),教師5份。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同學(xué)之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
     —— —— 數(shù)據(jù)來源:浙江旅游職業(yè)學(xué)院,旅游學(xué)記者團.程學(xué)俊
     3.大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行),占41.5%;其次是選擇個人游的,占27.7%;而只有22.2%的大學(xué)生選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上,大部分人選擇跟情侶一起去旅游(66.8%),這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占3.96%,這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
     —— ——數(shù)據(jù)來源:廣州大學(xué)心理系《廣州大學(xué)生旅游消費調(diào)查報告》
     1.3.市場分析
     1.現(xiàn)代人旅游動機強烈
     近幾年來,人民的知識及各方面的素養(yǎng)都普遍提高,更加容易接受新事物,希望出門增長眼界,追求刺激,因此,旅游動機十分強烈。
     2. 現(xiàn)代人旅游的機會增多
     由于社會的不斷進(jìn)步,生產(chǎn)率的提高,社會上各個行業(yè)的必要勞動時間不斷縮減,各個企業(yè)和用人單位在擴大利益的同時也有了更多的時間可以增加假期,加之,全體國民的文化素養(yǎng)不斷提高,社會保障體系逐漸建立,《勞動法》的落到實處,人民群眾越來越有時間,有精力,有能力去旅游。
     眾所周知,去年國家法定節(jié)假日調(diào)整,雖然取消了“五一黃金周”,但是國家法定節(jié)假日的總時間卻增加了一天。
     3.現(xiàn)代人旅游的方式多樣,處于變革中
     目前,旅游團隊越來越呈現(xiàn)小群體化的特征,出游方式多以自組群體為主,現(xiàn)代人的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,社會上,尤其是在年輕人聚集的高校中就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。也能夠接待自主獨立的旅游團體,以往旅游者嚴(yán)重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對等,個人無法了解景點和旅游交通工具的相關(guān)信息,而如今,社會信息愈發(fā)透明,個人完全有能力依靠自己或者個人周邊的小群體出游。因此,全新的旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角,并得到市場的肯定,開始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。
     4.現(xiàn)代人旅游的利益點
     近30年來,人民生水平不斷提高,生活越發(fā)富足,可支配的收入不斷增多,人們寧可多花點錢來滿足其在旅行中的安全、舒適、快捷。所以,旅游組織者大可不必想盡辦法,通過強制購物,削減標(biāo)準(zhǔn),以次充好來降低成本。相反,如果提高服務(wù)質(zhì)量,不僅可以獲得顧客滿意率,又能擴大利益,樹立正面形象。
     通過一系列的調(diào)查和考察,公司發(fā)現(xiàn),我國國內(nèi)目前的旅游市場處于一個前所未有的轉(zhuǎn)變時期,由于傳統(tǒng)旅游方式的過于成熟和完善,才使得這種轉(zhuǎn)變沒有被大多旅行社,旅游公司發(fā)覺,但是,有轉(zhuǎn)變就有機遇,有機遇就有商機。
     2.1.公司簡介
     公司設(shè)立于山西省太原市高新技術(shù)開發(fā)區(qū),注冊名稱為“暸望塔旅游公司“,公司投資300萬人民幣,占注冊資金的51%,公司自然人投資現(xiàn)金290萬元人民幣,占注冊資金的49%,該公司是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。注冊資金590萬元人民幣,股本金總額為5900萬元。
     2.2.公司機構(gòu)與職能
     客戶部:
     為了切實體現(xiàn)公司“以人為本,客戶至上”的經(jīng)營原則,公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門從屬業(yè)務(wù)的做法,將客戶服務(wù)分離出來,單獨成為一個職能部門,并加以強化。
     1、負(fù)責(zé)接待散客,銷售旅游服務(wù)。
     2、為有能力的客戶單獨計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。
     3、記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
     財務(wù)部:
     1、反映和監(jiān)督公司的資金運用,分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果,提高資金的使用效益,不斷改善經(jīng)濟管理。
     2、負(fù)責(zé)公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。
     策劃部:
     1、公司各種活動策劃和參與實施。
     2、公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。
     3、通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料,并整理。
     銷售部:
     1、通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。
     2、銷售團體旅游服務(wù)。
     人事部:
     1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。
     2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
     3、嚴(yán)格遵守《勞動法》及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理。
     市場部:
     1、公司實際運作時的職能部門,負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。
     2、完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。
     3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
     業(yè)務(wù)部:
     這里著重介紹一下業(yè)務(wù)部門。
     公司的業(yè)務(wù)部門分為兩個模塊,分為公司分部模塊和公司代理模塊。
     公司分部模塊:
     首先要說明的是,公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理、記錄公司分部數(shù)據(jù),備檔留底。這是公司業(yè)務(wù)部門的職責(zé)之一。
     公司的總部設(shè)在山西太原,為了方便公司的運營,在全國各省、自治區(qū)、直轄市都設(shè)立分部,彼此互相協(xié)作,自負(fù)盈虧,但統(tǒng)一受公司總部的調(diào)配。
     公司首先在旅游資源豐富,旅游市場廣闊的省份設(shè)立分部,逐步擴展至全國。公司對外統(tǒng)一名稱,無論是任何一級分部,對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”。以免過于繁雜的名稱在消費者心中產(chǎn)生的冗煩心理,不會因搞不清名字含義而不愿來我公司報名旅游。而且,各分部以“公司”的名義和消費者洽談業(yè)務(wù),比“分部”更能取得消費者的信任感。
     充分考慮到公司“以人為本,客戶至上”的經(jīng)營原則,各分部可結(jié)合當(dāng)?shù)赜慰蛯嶋H需要情況變更部門組織結(jié)構(gòu),但必須上報總部批準(zhǔn),各級分部都必須保留客戶部。
     每省設(shè)“省部”,考慮到交通和信息方便快捷等原因,地點大多選在省會城市(直轄市和特殊情況除外),在公司內(nèi)部,各分部稱為“暸望塔旅游公司xx分部”, 例如:暸望塔旅游公司山東分部。
     對于有條件的地級市和規(guī)模較大的旅游區(qū)可建立二級分部(公司最多只設(shè)立兩級分部),例如“暸望塔旅游公司陜西分部延安組”。但仍對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”,二級分部也有可以依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,變更部門組織結(jié)構(gòu),但必須上報所在省份分部批準(zhǔn)。
     在運營方式方面,公司采用簡單而又明了的“點對點”的方式。即旅游組織地和旅游目的地兩分部之間直接的溝通和協(xié)調(diào),在不違反國家法律和公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下,不用通過總部和上級分部批準(zhǔn),即可發(fā)團。
     從圖中可以看出,這種點對點的運營方式十分簡單明了,由于在旅游目的地的旅游資源、導(dǎo)游講解、食宿安排、交通適宜等諸多方面,旅游目的地分部顯然會比組織地分部了解的細(xì)致、全面得多。所以,公司統(tǒng)一規(guī)定,在旅游接待方面,統(tǒng)一由旅游目的地的分部負(fù)責(zé)游客的接待工作,組織地只負(fù)責(zé)收款,安排交通工具接送和客戶記錄等。這樣不僅保證了游客的游覽質(zhì)量,又避免了公司內(nèi)部的混亂,減少了人員流動,增加了工作效率。這也是目前市場上比較常見和成熟的運營模式。
     在利潤分配方面,基本上本著照顧旅游目的地分部的意向進(jìn)行,具體分配數(shù)目由兩分部協(xié)商進(jìn)行,總部不做硬性規(guī)定。
     由于公司總部和各“省部”只是公司的管理層面,很少發(fā)生實際旅游服務(wù),所以,一般情況下,不會發(fā)生跨級別的運營,即使因特殊情況,發(fā)生了相應(yīng)情況,也應(yīng)按照上述方式靈活掌握,在此不做過多說明。
     此運營模式涉及的范圍小,便于管理和調(diào)配。此外,由于除過旅游目的地分部和組織地分部之外,其他分部沒有參與旅游服務(wù),因此,在分配利潤上不與考慮。此舉能增強各分部之間的競爭意識,互相合作,爭取擴大自己的`利潤。
     公司代理模塊:
     公司業(yè)務(wù)部的另一項重要職能是監(jiān)督管理各地區(qū)的代理機構(gòu)。
     旅游公司設(shè)立代理機構(gòu)早已經(jīng)不是什么新鮮的經(jīng)營手法了,我公司為了提高經(jīng)營業(yè)績,擴大市場份額,提高利潤,同樣也設(shè)立了代理機構(gòu),但側(cè)重點與其他旅游公司稍有不同。
     在此份企劃的前面已經(jīng)提到了公司設(shè)立的初衷,是為了“迎合目前旅游市場上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變,并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇,出售創(chuàng)新型旅游服務(wù),改革旅游方式,大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式。”所以,如果一味的模仿其他公司的代理機構(gòu)設(shè)置模式,以數(shù)量取勝,則違背了公司的經(jīng)營原則和“安全 時尚 創(chuàng)新“的理念。
     推動旅游市場的轉(zhuǎn)變,主要以年輕人中堅力量,所以,首先爭取年輕人的市場份額是公司以后能否發(fā)展乃至生存的根據(jù)地。
     公司首先選擇在各高校內(nèi)、年輕人居多的單位內(nèi)、人群思想觀念先進(jìn)的各高新區(qū)等地點首先建立代理機構(gòu)。
     代理機構(gòu)可大可小,一般以2---5人居多,主要負(fù)責(zé)代理地區(qū)的公司宣傳,公司旅游方案宣傳,市場調(diào)查,信息回反饋等,可以理解為公司二級分部的神經(jīng)觸須,各代理機構(gòu)統(tǒng)一歸公司在當(dāng)?shù)氐亩壏植繕I(yè)務(wù)部管理。如發(fā)生該地區(qū)尚無二級分部,只有省一級的分部時,則該代理機構(gòu)則由省級分部業(yè)務(wù)部管理,考慮到運做時的諸多不便,公司一般不提倡在尚無二級分部的地區(qū)建立代理機構(gòu)(特殊情況除外)。
     代理機構(gòu)不分級別,統(tǒng)一對外稱為“暸望塔旅游公司xx代理”。代理機構(gòu)不要求辦公場地,不要求設(shè)置機構(gòu),接受完公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后即可上崗工作。在代理機構(gòu)人員的選擇上,由該地區(qū)的公司分部選拔??紤]到推銷公司旅游方案的不同,代理地區(qū)的不同,公司不對代理人員的身份做統(tǒng)一規(guī)定,各地結(jié)合實際,一切以提高業(yè)績?yōu)橹?。例如:大學(xué)內(nèi)代理機構(gòu)多數(shù)要選擇年輕人,最好是該校學(xué)生,能與社團,學(xué)生會相結(jié)合。在推銷公司以老年人為主的旅游方案時,代理機構(gòu)則必須有女性成員,營造溫馨、安全的感覺。
     在最后的利潤分配問題上,各代理機構(gòu)也應(yīng)區(qū)別對待,除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)外,利潤分成等其他方面一切以實際情況為主。分部必須和各代理機構(gòu)簽訂協(xié)議合同,以法律文件的形式確立雙方的責(zé)任義務(wù)。
     公司在代理機構(gòu)的設(shè)置上,重視數(shù)量,但更注重質(zhì)量。
     因為公司的代理機制本著質(zhì)量取勝的原則,所以,在公司代理的資格取消方面,采取的是“末位淘汰制”。通過引入競爭,來提高公司整體素質(zhì),為公司節(jié)省成本,避免人浮于事的情況出現(xiàn)。
     所謂“末位淘汰”是將每段時期公司業(yè)績測評中,排名最后一位的代理機構(gòu)裁撤掉。但是,公司的業(yè)績測評并不僅僅考慮代理機構(gòu)利潤創(chuàng)造,公司宣傳、市場調(diào)查、信息回反饋等方面同樣也作為考核內(nèi)容。
     3.1.創(chuàng)意
     公司一再強調(diào)“迎合目前旅游市場上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變,并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇,出售創(chuàng)新型旅游服務(wù),改革旅游方式,大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式。”因此,如果要讓這句話落到實處,讓公司開拓出新的生存空間,那公司就必須要有一個與傳統(tǒng)旅游方案不同的,切實可行的,完善的新旅游方案。
     公司于去年11月份,在經(jīng)過大量的走訪調(diào)查后,結(jié)合目前旅游市場上的實際情況制訂了一個全新的旅游方案,暫命名為“一起拼吧”。并以此作為公司的主打品牌。
     按照上面提到的運營模式,旅游目的地的公司分部和旅游組織地的公司分部各司其職。在游客抵達(dá)旅游目的地后,首先入住賓館,之后則用不同于傳統(tǒng)方式的旅游方式進(jìn)行旅游。
     該旅游方案的大體情況如下:
     1、 在游客抵達(dá)目的地后,游客自行旅游,旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。
     2、 在旅游目的地發(fā)生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話則在合同和價格上體現(xiàn)),賦予游客最大限度的自由權(quán)限,自行決定游覽時間、順序。
     3、 游客在旅游目的地發(fā)生的關(guān)于旅游方面的一切交通需求,由旅游公司市場部負(fù)責(zé)解決。旅游公司會派出專車負(fù)責(zé)游客在各旅游景點、商業(yè)中心、住宿賓館間的接送。游客在旅游目的地旅游,無論任何時間,任何地點,只需一個電話或短信,旅游公司既會派車前去接送。再或者可以根據(jù)提前的約定,讓旅游公司車輛提前抵達(dá)預(yù)定地點等待。為了方便游客聯(lián)系旅行公司,公司和旅游目的地的移動公司或聯(lián)通公司聯(lián)系,為每名游客配贈5元的當(dāng)?shù)厥謾C話費,如有不足可在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳交費,旅游結(jié)束后該手機號注銷。
     4、 雖然目前社會信息化、透明化程度提高,但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問題,旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識的旅游公司豐富。所以,公司在出團前會給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料,(包括:地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話、重要市政設(shè)施地點等等)。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌霾壳笾蛲对V。
     5、 需要注意的是,由旅游公司直接參與并強制服務(wù)的僅為旅游目的地與組織地之間的交通運輸和旅游目的地的住宿。其他所有旅游服務(wù)均由游客自主選擇是否接受。
     3.2.成本核算
     以自助游的形式,去西安旅游為例。
     太原到西安的高速公路里程為800余公里,走大運高速,從禹門口或風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西。上西潼高速公路即可直達(dá)西安。
     在旅游交通工具的選擇上,公司選擇汽車作為此條線路的交通工具。據(jù)調(diào)查,能從太原到西安的鐵路運輸僅有2535/6、1485/6兩趟列車,兩列火車均為綠皮車廂,車內(nèi)環(huán)境一般,常年乘坐的旅客人數(shù)較多,車票一直緊張,舒適性差,而1485/6是從包頭到成都的過路車,另外,該車的到站時間也不理想,均為夜間。兩趟列車行駛時間均長達(dá)12個小時。
     飛機因其價格較高,成本無法接受,所以被排除。
     公司選擇以福特全順17座車(低頂短軸型),作為此條線路的用車。如下圖:
     該種車輛每百公里耗油9升,油箱容積為87升,以去西安計算大概的油耗為75升左右,加上夏天車內(nèi)空調(diào)打開,冬天車內(nèi)暖氣打開,基本上正好消耗掉一箱油。
     該種車輛使用0#柴油,由于近一、兩年來國內(nèi)國際油價都不穩(wěn)定,起伏較大,在核算成本的油價方面采用估算的方法。2007年年底,同一時期,北京的0#柴油價格為5.4元每升左右,而湖北、寧夏等地的0#柴油價格為3.6元每升。公司采取4.5元為估算值,依據(jù)“成本最大估算”的原則將每次出團的油耗訂為三箱,既261升0#柴油。
     太原到西安,無論從禹門口或是從風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西,高速公路只會遇見兩個收費站。來回相當(dāng)于途經(jīng)四個收費站。福特全順17座車(低頂短軸型)屬于二型車,收費站收費xx元。
     如果公司有自己的車隊,則可省去此項,如果尚無建立,則要考慮包車費用,包括來回的車費和車隊司機在西安當(dāng)?shù)氐目哲囐M用。此項沒有標(biāo)準(zhǔn)可尋,各車隊都有自己的價格,公司以和自己簽定合同的太原市千山汽車旅游公司為例,不含過路費、停車費、油錢,4天協(xié)議價格2000元。
     西安的旅游資源豐富,相應(yīng)的賓館也很多,而且各級別價格都有,差別也很大。公司在西安市很多旅店都有協(xié)議,以鴻都賓館為例。鴻都賓館位于西安市城墻內(nèi),東一路路口。交通便利,與各個景點之間的距離較為合適。公司依照游客人數(shù)和個人意愿提供預(yù)定房間服務(wù)。取平均價格70元/日(旅游公司內(nèi)部價,門市價為110元/日),共訂房間9間(司機單獨一間)時間4天。
     由于此旅游方案是自助游,車輛不會在某一個景點門口長時間的等待,大多是由電話聯(lián)系,即來即走。所以沒有停車費用。
     結(jié)合上述:
     平均分?jǐn)偟?6或15名乘客身上,每人成本為384.6元或390.3元(有公司隨車人員一名)。
     上述數(shù)據(jù)以成本為“最大化成本”,因為車輛在西安市內(nèi)5天不可能跑下800余公里,所以,即使是其他方面的費用略有調(diào)整,也對整體成本夠成不了太大影響。
     在此成本的基礎(chǔ)上,游客自行選擇旅游景點,西安市除兵馬俑博物管門票價格為90元外,其余各景點門票價格以40---60元居多,最便宜的著名景點覺化寺門票不足20元。如果加上學(xué)生證,軍官證,記者證等其他有效證件,票價會更低。
     所以游客除了享受到了細(xì)致周到的服務(wù),更加廣闊的自主旅游范圍,還會發(fā)現(xiàn)價格其實和傳統(tǒng)旅游方式差別不大,即使略有出入,您也會覺的物有所值。
     3.3.對比
     公司在成立之初就對太原市各大旅游公司的旅游價格進(jìn)行過調(diào)查,為了提高可比性,依舊以去西安旅游為事例:
     太原市目前去西安旅游的價格大體在800元左右,有900元的,也有700元左右的,但總體來說旅游路線和規(guī)劃大致相同,是由于提供的服務(wù)質(zhì)量不同而引發(fā)的價格差異。
     1、 旅游時間都為5天左右,但目前的旅游公司幾乎都是以火車來作為交通工具的,這樣,一來一去,正好浪費掉了24個小時,而我公司的僅僅為16個小時,并且我們的發(fā)車時間都由旅客自己訂,可以夜間發(fā)車,8小時后天亮即到西安。
     2、 目前太原市乃至周邊地區(qū)的西安旅游其中包括華山旅游,先坐火車抵達(dá)華山,游覽后再坐大巴奔赴西安。值得令人注意的是,此趟列車到站時間極不合適,而且大多旅行社所報的旅游費用中并不包含70元的索道費用,有些旅行社甚至不包含110元的進(jìn)山費用。加之游覽時間只是匆匆而過,只有2—3個小時,這對游覽著名的西岳來講是根本不夠的。
     公司的西安自助游中不包含華山,只是西安市內(nèi)以及周遍的縣,例如臨潼。如果您實在有興趣游覽華山,我們歡迎您報名“一起拼吧”——華山自助游。
     傳統(tǒng)旅行方式對游客的限制性強,游覽時間,線路,地點全部受到限制,即使考慮到游客的意見,也表現(xiàn)的不充足,例如:如果旅客因為某些原因突然不愿意游覽某些景點,旅行社也僅僅是減少該景點游覽時間而已,那對于那些想游覽該景點的游客來說,又顯的頗不合適,所以,傳統(tǒng)游覽方式靈活性太差。
     企業(yè)經(jīng)營的最終目的就是獲得利潤,盈利的前提就是賣出商品或服務(wù),而營銷所要完成的正是這一任務(wù)。
     4.1.廣告營銷
     廣告口號:“暸望塔,發(fā)現(xiàn)的最前沿。”
    旅游公司項目計劃書篇八
    時間選擇。
    1、寫清預(yù)估什么時候出發(fā),
    2、幾點集合,第一個活動是什么時候,第二個是什么時候,第三個是什么時候等,
    3、什么時候回來。
    行程安排。
    第一站是哪里,有怎樣的安排。
    第二站是哪里,特色是什么,團隊打算在這里進(jìn)行什么活動。
    費用預(yù)算。
    寫清楚。
    預(yù)估的參與人數(shù),人均費用大概多少。
    主要用于什么地方。
    如:
    租車。
    餐費。
    住宿等。
    人員配合。
    活動需要什么人員配合。
    如:
    a負(fù)責(zé)聯(lián)系,對接外部。
    b負(fù)責(zé)清點人數(shù),保障團隊的安全。
    c負(fù)責(zé)緊急聯(lián)系。
    備注設(shè)置。
    寫明有什么問題,可能發(fā)生,
    團隊出行要注意什么(帶傘,帶水等)。
    旅游公司項目計劃書篇九
    2.資金來源與運用
    3.投資收益與風(fēng)險分析
    附:投資現(xiàn)金流量表,再從一下幾方面分析:
    (1)投資凈現(xiàn)值
    (2)投資回收期
    (3)內(nèi)含報酬率
    (4)項目敏感性分析
    (5)盈虧平衡分析(含:保本點分析)
    (6)投資回報
    1.會計報表及附表
    (1)主要財務(wù)假設(shè)
    (2)收益表
    (3)現(xiàn)金流量表
    (4)資產(chǎn)負(fù)債表
    2.會計報表分析
    (1)比率及趨勢分析
    (2)預(yù)計銷售趨勢分析
    (3)風(fēng)險假定與分析
    3.財務(wù)附表
    (1)第一年收益表
    (2)第二年收益表
    (3)成本費用表
    (4)資產(chǎn)負(fù)債表(第一年季報)
    (5)資產(chǎn)負(fù)債表(第二年季報)
    (6)現(xiàn)金流量表(第一年季報)
    (7)現(xiàn)金流量表(第二年季報)
    大概思路,當(dāng)然你可以不用那么詳細(xì),祝融資成功!
    旅游公司項目計劃書篇十
    面對如此龐大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入,但單純依靠暴利和投機的初級模式已經(jīng)不可行。那么,我們能做些什么來吸引客戶呢?專業(yè)、真誠、物有所值,美甲行業(yè)未來的發(fā)展將以品牌化、專業(yè)化、規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?BR>    美甲店的經(jīng)營定位將采取以下形式:強大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個別品牌命名的信用店。
    注意:美甲店越準(zhǔn),越容易被客戶記住。提供個性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵!
    第二,了解客戶的心理以及如何看待美甲店。
    消費者在選擇美甲店時,一般要注意以下幾點:。
    (1)看美甲店的專業(yè)水平;
    (2)看美甲店的服務(wù)水平;
    (3)看美甲店的環(huán)境;(4)看美甲店美甲師的能力和口碑;
    消費者對美甲店有以下要求:。
    (1)大部分消費者希望美甲店提高專業(yè)技能;
    (2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善;
    (3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平;
    (4)很多消費者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì);
    (5)部分客戶希望美甲店能改進(jìn)服務(wù)類型。
    超過60%的客戶對我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿意,希望改善,這也反映了我們客戶流失的原因。
    顧客選擇美甲店的方式;
    (1)通過自己的詳細(xì)了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人;
    (2)接受了一個美甲師的介紹;
    (3)另一部分通過朋友介紹接受;
    (4)其他人是通過看雜志、電視、廣告來這里的。
    絕大多數(shù)客戶認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,對我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn);誰能滿足大多數(shù)客戶,誰就有機會擁有一個巨大的市場。這是每個運營商都應(yīng)該深思的問題。
    第三,美甲師為什么流動性大?
    (1)員工年輕,缺乏社會經(jīng)驗;
    (2)工作技能不高,但隨時想找到更好的工作;
    (3)美甲店太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店;
    (4)老板經(jīng)驗不足,頻繁變更員工工資和提成,給員工不信任感;
    (5)新的競爭對手不斷出現(xiàn),工資水平高,店鋪裝修環(huán)境好,材料設(shè)備領(lǐng)先,對年輕美甲師都有很強的吸引力。
    在這個行業(yè)里,好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫,同時也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠意的店鋪里,還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運營商,我們是否應(yīng)該檢討自己,檢討員工在我們心中的地位?了解什么是我們員工的理想選擇,如何解決現(xiàn)實中最根本的問題。
    4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么?
    (1)在美甲店,美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無論哪家店鋪,創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
    (2)每一個美甲師都要很清楚自己的工作,能夠很好的完成。
    (4)美甲師能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求,建立客戶對自己的信任,從而讓客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店。
    (5)每個美甲師都應(yīng)該相信;她給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的,是對客戶有利的,而不是認(rèn)為她在騙客戶的錢。
    真誠不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),更是每一個美甲師建立在自己性格上的一種信譽度,每一個美甲師都是老板性格和行為的見證人,所以他們判斷和選擇自己的未來。從這個角度來看,人員流失是很大的。美甲店,要么是美甲店老板能力有問題,要么是老板人品有問題。
    (6)美甲師要學(xué)會與顧客有效溝通。在學(xué)習(xí)有效溝通技巧的同時,他也要學(xué)會換位思考,從客戶的角度去理解客戶的需求,才能真正滿足客戶的需求。
    (7)美甲師和顧客之間應(yīng)保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對顧客表現(xiàn)出來的好感和熱情,只能讓顧客信任。其實這也是一種專業(yè)的態(tài)度,大部分美甲師都能做到。但是,我們的客戶也需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)性,才能讓客戶有信服的感覺。
    但是注意;顧客與美甲師之間過于親密,會讓顧客失去與美甲店的距離,以至于無從談起價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。所以要提高自己的專業(yè)素養(yǎng),讓客戶為自己的專業(yè)付出代價。
    (8)美甲店要有自己的價值觀和文化規(guī)范,所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營和服務(wù)的目標(biāo)和方向。
    (9)美甲店要有準(zhǔn)確獨特的經(jīng)營定位,讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
    旅游公司項目計劃書篇十一
    x投資安排x擬建企業(yè)基本情況。
    計劃及所要實現(xiàn)的目標(biāo),主要包括:
    1、研究資金投入。
    2、以信息科技為主體(包括:綜合布線、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、視頻監(jiān)控、平面廣告類)。
    生產(chǎn)經(jīng)營計劃。主要包括以下內(nèi)容:
    1、以信息科技為主體(包括:綜合布線、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、視頻監(jiān)控、平面廣告類)。
    2、公司的生產(chǎn)技術(shù)能力。
    3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力。
    4、將要購置的生產(chǎn)設(shè)備。
    5、項目生產(chǎn)管控流程。
    x目標(biāo)市場,應(yīng)解決以下問題:
    1、綜合布線、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、視頻監(jiān)控、平面廣告類2、中端客戶群為主。
    5、利用現(xiàn)有的市場平臺逐步發(fā)展業(yè)務(wù)x行業(yè)分析,應(yīng)該回答以下問題:
    1、目前該行業(yè)發(fā)展程度在花都基本不多x競爭分析,要回答如下問題:
    1、目前的主要有資質(zhì)競爭對手在花都還沒有x市場營銷,你的市場影響策略應(yīng)該說明以下問題:
    1、營銷機構(gòu)項目部和營銷隊伍及施工為主體。
    x全面介紹公司管理團隊情況,主要包括:
    2、要展示你公司管理團隊的戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結(jié)戰(zhàn)斗精神x列出企業(yè)的關(guān)鍵人物(含創(chuàng)建者、董事、經(jīng)理和主要雇員等)關(guān)鍵人物之一x企業(yè)共有多少全職員工(填數(shù)字)x企業(yè)共有多少兼職員工(填數(shù)字)x尚未有合適人選的關(guān)鍵職位x管理團隊優(yōu)勢與不足之處x人才戰(zhàn)略與激勵制度x外部支持:
    x財務(wù)分析包括以下三方面的內(nèi)容:
    1、主要提供現(xiàn)金流情況、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、以及年度的財務(wù)總結(jié)報告書。
    2、投資計劃:
    (1)明確投資者雙方股權(quán)的比例安排。
    (2)投資資金的收支安排及財務(wù)報告編制。
    (3)投資者介入公司經(jīng)營管理的程度的安排。
    x目前資本結(jié)構(gòu)表。
    x請說明你們希望尋求什么樣的投資者?(包括投資者對行業(yè)的.了解,資金上、管理上的支持程度等)。
    x企業(yè)面臨的風(fēng)險及對策。
    略
    旅游公司項目計劃書篇十二
    位于淺丘地帶,河流邊.土壤肥沃,一年降水量平合,灌溉方面,水源清潔。大田多,租金低。本地消費水平高,蔬菜和肉類的價格穩(wěn)定,市場大。
    以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)相結(jié)合。以蔬菜為和水產(chǎn)養(yǎng)殖相結(jié)合。以果樹種植和畜牧養(yǎng)殖相結(jié)合。以常規(guī)產(chǎn)業(yè)為主,特種蔬菜產(chǎn)業(yè)為輔。畜牧以圈養(yǎng)為主,放養(yǎng)為輔。蔬菜前期以露天栽培為主,大棚栽培為輔。先期自身發(fā)展,慢慢地帶動鄉(xiāng)親發(fā)展,建立合作社,形成點,線,面像結(jié)合。打造四川第一農(nóng)場基地。
    以科學(xué)的思想去發(fā)展,以生態(tài)牧畜和反季節(jié)蔬菜為優(yōu)勢,以綠色農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向。引進(jìn)新品種,提高單位產(chǎn)量和品質(zhì)。
    機械化操作程度提高,耕作機械化,灌溉機械化,育苗科學(xué)化,施肥科學(xué)化,噴藥科學(xué)化。
    土壤的測量,肥力,ph值。灌溉用水要無污染,取水方便。牧畜消毒網(wǎng),蔬菜防蟲網(wǎng)。育苗和嫁接。品種的選擇。采收,清洗(干凈水,計劃井水),包裝。
    畜牧品種:肉牛,牛羊,野豬等。
    蔬菜品種:常規(guī)蔬菜分類:蔬菜分類可分為:白菜類、甘藍(lán)類、根菜類、綠葉菜類、蔥蒜類、茄果類、豆類、瓜類、薯芋類、水生蔬菜、多年生蔬菜、野生蔬菜、食用菌類。
    按食用器官分為:根類、葉類、莖類、花菜、果菜。
    特種蔬菜:根芹,水果黃瓜,水果蘿卜等。
    后記:我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè),既然選擇了農(nóng)業(yè),那么我們就必須以現(xiàn)代的理念去建立,去經(jīng)營。在思路上必須開闊,眼光必須長遠(yuǎn)。以及我們的目標(biāo)不僅僅是個人致富,在我們致富的同時,必須盡力帶動鄉(xiāng)親的富裕,必須有著大家富才是真的富的理念。選擇三農(nóng),不僅僅是因為我需要在農(nóng)業(yè)上創(chuàng)業(yè),也是因為我是農(nóng)民的兒子,我對三農(nóng)的感情很深。
    旅游公司項目計劃書篇十三
    網(wǎng)站項目管理就是根據(jù)特定的規(guī)范、在預(yù)算范圍內(nèi)、按時完成的網(wǎng)站開發(fā)任務(wù)。
    項目立項
    我們接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢,經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解,并通過基本的可行性討論夠,初步達(dá)成制作協(xié)議,這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組,小組成員包括:項目經(jīng)理,網(wǎng)頁設(shè)計,程序員,測試員,編輯/文檔等必須人員。項目實行項目經(jīng)理制。
    客戶的需求說明書
    第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚,需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析。曾經(jīng)有一次,我問客戶:“您做網(wǎng)站的目的是什么?”他回答:“沒有目的,只是因為別人都有,我沒有!”。這樣的客戶就需要耐心說明,仔細(xì)分析,挖掘出他潛在的,真正的需求。 配合客戶寫一份詳細(xì)的,完整的需求說明會花很多時間,但這樣做是值得的,而且一定要讓客戶滿意,簽字認(rèn)可。把好這一關(guān),可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢?簡單說,包含下面幾點:
    1.正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能;
    2.可行性:確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求;
    4.簡明性:不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語;
    5.檢測性:如果開發(fā)完畢,客戶可以根據(jù)需求檢測。
    網(wǎng)站總體設(shè)計
    在拿到客戶的需求說明后,并不是直接開始制作,而是需要對項目進(jìn)行總體設(shè)計,詳細(xì)設(shè)計,出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶??傮w設(shè)計是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定:
    1.網(wǎng)站需要實現(xiàn)哪些功能;
    2.網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件,在什么樣的硬件環(huán)境;
    3.需要多少人,多少時間;
    4.需要遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有哪些。
    同時需要寫一份總體規(guī)劃說明書,包括:
    1.網(wǎng)站的欄目和版塊;
    2.網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序;
    3.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu);
    4.如果有數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計;
    5.網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計。
    網(wǎng)站建設(shè)方案
    在總體設(shè)計出來后,一般需要給客戶一個網(wǎng)站建設(shè)方案。很多網(wǎng)頁制作公司在接洽業(yè)務(wù)時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統(tǒng),而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際制作后的結(jié)果會有很大差異。所以應(yīng)該盡量取得客戶的理解,在明確需求并總體設(shè)計后提交方案,這樣對雙方都有益處。網(wǎng)站建設(shè)方案的包括以下幾個部分:
    1.客戶情況分析;
    2.網(wǎng)站需要實現(xiàn)的目的和目標(biāo);
    3.網(wǎng)站形象說明;
    4.網(wǎng)站的欄目版塊和結(jié)構(gòu);
    5.網(wǎng)站內(nèi)容的安排,相互鏈接關(guān)系;
    6.使用軟件,硬件和技術(shù)分析說明;
    7.開發(fā)時間進(jìn)度表;
    8.宣傳推廣方案;
    9.維護(hù)方案;
    10.制作費用;
    11.本公司簡介:成功作品,技術(shù),人才說明等。
    當(dāng)您的方案通過客戶的認(rèn)可,那么恭喜你!您可以開始動手制作網(wǎng)站了。但還不是真正意義上的制作,你需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計:
    網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計
    總體設(shè)計階段以比較抽象概括的方式提出了解決問題的辦法。詳細(xì)設(shè)計階段的任務(wù)就是把解法具體化。詳細(xì)設(shè)計主要是針對程序開發(fā)部分來說的。但這個階段的不是真正編寫程序,而是設(shè)計出程序的詳細(xì)規(guī)格說明。這種規(guī)格說明的作用很類似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍(lán)圖,它們應(yīng)該 包含必要的細(xì)節(jié),例如:程序界面,表單,需要的數(shù)據(jù)等。程序員可以根據(jù)它們寫出實際的程序代碼。
    整體形象設(shè)計
    在程序員進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計的同時,網(wǎng)頁設(shè)計師開始設(shè)計網(wǎng)站的整體形象和首頁。
    整體形象設(shè)計包括標(biāo)準(zhǔn)字,logo,標(biāo)準(zhǔn)色彩,廣告語等。 首頁設(shè)計包括版面,色彩,圖像,動態(tài)效果,圖標(biāo)等風(fēng)格設(shè)計,也包括banner,菜單,標(biāo)題,版權(quán)等模塊設(shè)計。首頁一般設(shè)計1-3個不同風(fēng)格,完成后,供客戶選擇。
    記住:在客戶確定首頁風(fēng)格之后,請客戶簽字認(rèn)可。以后不得再對版面風(fēng)格有大的變動,否則視為第二次設(shè)計。
    旅游公司項目計劃書篇十四
    (1)確定要唱的目標(biāo)城市—學(xué)生,老師。產(chǎn)品定位——小飾品,生活用品。
    (2)銷售目標(biāo)是擴大市場份額,追求利潤。
    (3)價格政策——中低價。
    (4)確定銷售方式——利用一切有利的、特殊的條件去推銷,比如人(姓名)、友情、一些外在條件等等。
    (5)推廣活動的重點——要賣產(chǎn)品,就賣。
    二、銷售業(yè)績是針對現(xiàn)有客戶,了解以前的銷售情況和實力,開展公司的新產(chǎn)品傳播。
    三、品牌及產(chǎn)品推廣實施公司定期的產(chǎn)品宣傳推廣活動,策劃一些投資成本低的公關(guān)宣傳活動,提升公司形象。如有可能,與每一位客戶共同推廣,既能擴大影響力,又能建立良好的客戶關(guān)系,進(jìn)一步推廣產(chǎn)品。
    四、終端布局(符合業(yè)務(wù)條件的渠道拓展)根據(jù)公司的銷售目標(biāo),渠道會有較大的增長。根據(jù)這種情況,我們將隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門,積極配合公司的形象建設(shè),積極安排促銷和產(chǎn)品展示,并根據(jù)公司業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行安排。嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況下及時調(diào)整)。
    促銷活動的策劃與實施促銷活動的策劃與實施主要發(fā)生在xx年5月9日——10日
    一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷活動。
    二、根據(jù)當(dāng)時的市場情況和競爭對手的促銷活動,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,靈活規(guī)劃一些促銷活動,以趨利避害的思想為主題。
    三、促銷價格策略:根據(jù)我們的促銷對象,可以采取限量降價活動、有獎活動、買多少送什么等等。
    四、不同渠道銷售:充分利用公司的資源和實力,通過各種方式進(jìn)行銷售,如有獎銷售、送貨上門、抽獎等。
    五、廣告策略:對于我們的產(chǎn)品和目標(biāo)消費群體,我們可以通過傳單和朋友的信息,讓我們產(chǎn)品的特色和賣點深入人心。
    六、團隊組建與管理團隊由20人組成,內(nèi)部有6個部門,每個部門有一名負(fù)責(zé)人,實行自上而下的管理。各部門相互配合,各部門自行管理。特殊情況下,人事部門會調(diào)配人員。要合理配置,實行人本管理。
    七、銷售計劃要跟進(jìn)進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到最低庫存,盡量避免缺貨、斷貨和壓貨現(xiàn)象;開展分銷建設(shè),提升品牌形象;日常量化考核;分解日常任務(wù),明確職責(zé),責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)無法細(xì)分;嚴(yán)格控制團隊,維護(hù)團隊的穩(wěn)定和諧,力求打造一個每個環(huán)段都有戰(zhàn)斗力的團隊;隨時開展市場調(diào)研、市場動態(tài)分析和新聞反饋,做好企業(yè)與市場的溝通者,全力打造快速反應(yīng)機制;全力以赴完成終端任務(wù)。
    旅游公司項目計劃書篇十五
    二、學(xué)校類別:完全小學(xué)。
    三、建設(shè)性質(zhì):規(guī)劃保留、添置設(shè)備。
    四、學(xué)?;厩闆r:
    福泉市高石鄉(xiāng)翁巴小學(xué)位于高石鄉(xiāng)翁巴村,距高石鄉(xiāng)政府所在在10公里,建于1952年,是一所農(nóng)村完全小學(xué)。學(xué)校服務(wù)半徑3.5公里,轄翁巴村9個村民組,總?cè)丝?831人。學(xué)?,F(xiàn)有6個教學(xué)班85名學(xué)生;有專任教師7人。學(xué)校占地面積2500平方米,生均占地面積29平方米;校舍建筑面積760平方米,其中教學(xué)輔助用房598平方米,生活用房84平方米,行政辦公用房78平方米,生均建筑面積達(dá)8.9平方米;運動場地650平方米,無塑膠運動場,無直跑道。學(xué)校現(xiàn)有課桌椅85單人套、教學(xué)儀器設(shè)備3.52萬元、音體美器材0.5萬元、圖書1400冊,學(xué)校購置有1萬元左右的學(xué)校食堂設(shè)備。
    五、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。
    到20xx年本校服務(wù)半徑與現(xiàn)在一樣,基本無變化。至20xx年,在本校就讀小學(xué)生年齡段為2-7歲。經(jīng)統(tǒng)計,本轄區(qū)范圍內(nèi)2-7周歲學(xué)齡人口數(shù)為200人。按常規(guī)外出就讀學(xué)生數(shù)一般在55%左右,屆時學(xué)校預(yù)計將有110名學(xué)生在讀。需設(shè)置6個教學(xué)班,教師編制達(dá)9人(其中專任教師8人)。
    等器材,滿足正常的教育教學(xué)需要、有效提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    按標(biāo)準(zhǔn)測算,至規(guī)劃年還欠缺下列校舍及設(shè)施設(shè)備:(一)補充教師住房175平方米;(二)運動場地及附屬設(shè)施建設(shè)等;(三)補充課桌椅51套;購置7.5萬元教學(xué)儀器設(shè)備、2.2萬元音體美器材、800冊圖書,7臺計算機。
    六、學(xué)校規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容。
    根據(jù)規(guī)劃測算的校舍缺額情況,結(jié)合省教育廳《關(guān)于編制農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃項目(20xx-20xx年)的預(yù)通知》(黔教計發(fā)【20xx】10號要求以及學(xué)校校園布局實際,具體實施內(nèi)容為:
    福泉市高石鄉(xiāng)翁巴小學(xué)農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造。
    計劃項目(設(shè)施購置)。
    旅游公司項目計劃書篇十六
    1.1.公司。
    瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司是一個籌備中的公司,它擁有完整的開發(fā)團隊、管理團隊,致力于新型電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用的研究與開發(fā)。以參與者的身份,引導(dǎo)電子商務(wù)市場、以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場的規(guī)范化。公司定位于高科技企業(yè),開發(fā)產(chǎn)品主要以軟件為主,實行網(wǎng)絡(luò)銷售,同時也參與各種項目產(chǎn)品開發(fā),具有一定的科研能力。公司遵循用戶至上的宗旨,研發(fā)符合廣大用戶需求的產(chǎn)品,在其他同類產(chǎn)品尚未登錄市場、或尚未形成規(guī)模之前,在互聯(lián)網(wǎng)軟件商業(yè)領(lǐng)域中占領(lǐng)一席之地,成為該領(lǐng)域的佼佼者。
    《軟件產(chǎn)業(yè)研究報告》指出中國網(wǎng)民數(shù)量自20xx年1月的890萬,20xx年1月的3370萬,20xx年1月的7950萬,到20xx年1月的1.37億,20xx年1月的2.98億。首次超過國民總數(shù)10%,位列美國之后總規(guī)模的第二位。巨大的需求市場拉動巨大的產(chǎn)業(yè):軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入十年間從數(shù)十億元,增加到20xx年的近4000億元,從“軟件小國”成為“軟件大國”,并開始向美國印度等“軟件強國”目標(biāo)努力。因此瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司有著巨大的市場。
    公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件開發(fā)等領(lǐng)域,形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專業(yè)化經(jīng)營集團公司。
    1.2.市場。
    網(wǎng)絡(luò)廣告市場:
    網(wǎng)絡(luò)廣告超越雜志廣告收入,躋身為主流廣告媒體。在對妮維雅品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播綜合效果評測后發(fā)現(xiàn),品牌認(rèn)知度提升了23.4%,品牌美譽度提高39.6%,品牌使用率更是躍升51.4%。
    目前,我國網(wǎng)絡(luò)廣告主要以靜態(tài)頁面、flash、高亮字體、視頻等模式為主,廣告布局以嵌入頁面和浮動窗口為主。廣告待瀏覽器完全載入頁面后方可查看,ad軟件以改變傳統(tǒng)廣告查看模式,以新型的插入方式進(jìn)行廣告播放,極大的滿足商家對廣告的宣傳需求,提高了互聯(lián)網(wǎng)廣告利用空間。
    小型crm應(yīng)用市場:
    軟件產(chǎn)品項目開發(fā):
    我國目前軟件產(chǎn)品內(nèi)在需求巨大,應(yīng)用軟件市場銷售額從20xx年的444億增長至20xx年的624.02億,預(yù)計20xx年為732億。從初步的調(diào)查資料看,受需求下降和經(jīng)濟環(huán)境變化影響最大的汽車、鋼鐵、電子為代表的制造業(yè),與制造緊密聯(lián)系的物流業(yè),還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的建筑業(yè)都將會減少it投資。而中國的金融行業(yè)雖然因美國金融危機所受的直接損失有限,但受金融服務(wù)需求下降,息差將少,證券市場交易萎縮等影響,自身盈利能力將會受到很大負(fù)面影響。不過相對來說it由于已經(jīng)成為金融企業(yè)核心能力一部分,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)承擔(dān)壓力下降的情況下反而成為變革業(yè)務(wù),提升it能力,加強it投資的一個機會;同時管理層對于金融體系的監(jiān)管要求正在不斷提高,包括20xx年出臺證券業(yè)it治理規(guī)范性文件,都預(yù)示著對金融企業(yè)的it建設(shè)還將負(fù)擔(dān)理順公司治理的更廣的責(zé)任,所以預(yù)計金融業(yè)在20xx年將不會削減it開支。
    電信業(yè)在20xx年預(yù)計將會成為一個投資高峰年,3g的全面上馬將會給運營商的系統(tǒng)帶來新的壓力,從網(wǎng)管、計費、結(jié)算到前端運營都要新的投資。最關(guān)鍵的是電信業(yè)的壟斷局面在20xx年有望真正打破,更激烈的競爭讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的松懈。
    政府市場明年預(yù)計將會成為包括it在內(nèi)很多行業(yè)的重點希望之一,赤字年背后就是大規(guī)模的真金白銀被投入市場。盡管其中大部分會投在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村和民生項目上,而這些項目再向it業(yè)傳導(dǎo)會存在近10個月的滯后,但這也能在20xx年第四季度給it市場帶來一股強勁而持續(xù)的推動力?;谕瑯拥脑?,預(yù)計20xx年it投資在能源、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也會迎來一個先抑后揚的行情。
    而借著中國社會消費品零售總額持續(xù)保持20%以上的增長動力,零售流通行業(yè)依然有保持快速上揚的能力,雖然當(dāng)前困難比較集中,但相信各方力量的匯總會促成20xx年變?yōu)橹袊闶哿魍ㄐ袠I(yè)新騰飛的起點,其中it投資也會是一部分大中型商業(yè)機構(gòu)提升能力的相同路徑。
    縱觀20xx年整個中國市場,信息化用戶總體需求不改上揚趨勢,所以,軟件行業(yè)市場需求仍然很巨大。
    1.3.投資與財務(wù)。
    公司設(shè)在湖南長沙麓谷高新技術(shù)園區(qū)。
    公司成立初期共需資金50萬,均為股東入股。其中流動資金40萬,固定資產(chǎn)投資10萬。
    韓建強入股12.5萬(25%),陳勝入股12.5萬(25%),其它股東入股12.5萬(25%)。
    第一年估計盈利25萬人民幣,以后每年銷售利潤增長30%左右,投資回收期為1年零11個月。
    1.4.組織與人力資源。
    公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制??偨?jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人事經(jīng)理。
    2.1.產(chǎn)業(yè)背景。
    網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)背景:
    網(wǎng)絡(luò)廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。
    與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。internet是一個全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業(yè)擴展裝大的很好途徑,對于廣泛開展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。
    目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場正在以驚人的速度增長,網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌,成為傳統(tǒng)四大媒體(電視、廣播、報紙、雜志)之后的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”,以開拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場。
    小型企業(yè)crm應(yīng)用產(chǎn)業(yè)背景:
    隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,市場競爭、行業(yè)競爭、品牌競爭越演越烈,在許多行業(yè)領(lǐng)域里,經(jīng)過一次次市場洗牌,社會資源在不斷整合,市場格局日趨穩(wěn)定,市場的競爭往往表現(xiàn)為幾大品牌廠商之間的競爭,比如在飲料行業(yè),可口可樂和百事可樂在美國,甚至全球擁有穩(wěn)固的市場定位;而啤酒行業(yè)里的第一陣營始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。進(jìn)入90年代,伴隨產(chǎn)品和服務(wù)的高度同質(zhì)化,市場競爭的壓力越來越大。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),如果依照傳統(tǒng)的營銷4p(產(chǎn)品product、價格price、渠道place、促銷promotion)理念,很多企業(yè)其實已經(jīng)沒有多少潛力可挖。于是,美國營銷學(xué)者提出了4c理念(consumer客戶、cost成本、convenience便利性、communications溝通),主張以消費者(客戶)為中心,研究消費者需求,而不要再賣你能制造的產(chǎn)品,而要賣客戶想購買的產(chǎn)品;并暫時忘掉定價策略,快去了解客戶滿足其需求所須付出的成本;忘掉渠道策略,而思考給客戶以便利性,最后則是強調(diào)與客戶溝通,傳播客戶認(rèn)為是"賣點"的東西。因此,企業(yè)不斷努力改善與客戶的關(guān)系將大大有利于企業(yè)競爭力的提高,有利于企業(yè)贏得新客戶、保留老客戶和提高客戶利潤貢獻(xiàn)度,這些成為企業(yè)能否在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。
    在4c理念基礎(chǔ)上,“數(shù)據(jù)庫營銷”、“一對一營銷”的產(chǎn)生也成為crm的直接理論基礎(chǔ),被企業(yè)很快接受。這樣,營銷重點從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r間、資金和管理資源直接集中在這兩個關(guān)鍵任務(wù)上。
    影響了企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今的幾大crm提供商如oracle、turbo、sap等,他們的產(chǎn)品龐大,功能復(fù)雜,不適合這些中小型企業(yè)使用,這使得本來就管理較差的中小企業(yè)無法很好的轉(zhuǎn)型為大規(guī)模的規(guī)范型企業(yè)。
    因此,針對這些中小型企業(yè)定制crm系統(tǒng),使他們能夠順利實施信息化管理、合理利用數(shù)據(jù)是有很大的市場潛在需求的。
    軟件產(chǎn)品項目開發(fā)產(chǎn)業(yè)背景:
    近兩年來,以軟件和信息服務(wù)外包為主要業(yè)務(wù)特色的軟件產(chǎn)業(yè)獲得了超常規(guī)快速發(fā)展,形成了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的集聚效應(yīng),大批跨國公司、日本公司和國內(nèi)軟件企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立了研發(fā)中心和服務(wù)中心。僅以大連軟件園為例,目前入園企業(yè)超過250家,其中外資企業(yè)比例達(dá)到40%,世界500強企業(yè)22家,園區(qū)企業(yè)的員工人數(shù)在20xx年一年中增加了6000人。與此同時,國家推行的兩化(工業(yè)化和信息化)融合;企業(yè)、政府、教育機構(gòu)對信息化辦公、信息化管理的迫切需求;服務(wù)行業(yè)對信息化服務(wù)的需求以及依賴,這些政策和需要使得計算機和軟件行業(yè)的發(fā)展越來越快,也使得軟件行業(yè)的市場需求量越來越大。
    因此,充分做好各類軟件產(chǎn)品,實施好信息化系統(tǒng)將會帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益和社會效益。
    2.2.產(chǎn)品概述。
    2.2.1.ad軟件優(yōu)點和前景。
    ad軟件是一種廣告插播器,在網(wǎng)絡(luò)廣告市場中,公司將與網(wǎng)絡(luò)廣告位臵提供商、廣告需求商、廣告設(shè)計商合作,打造世界一流的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)公司,公司將推出一系列網(wǎng)絡(luò)廣告播放工具,以及產(chǎn)品服務(wù)。
    ad軟件與市場上現(xiàn)有的同類產(chǎn)品相比,概念新穎、質(zhì)量優(yōu)秀、順應(yīng)時代潮流。該軟件的誕生,將為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ダ砟?、網(wǎng)站設(shè)計等注入新的元素與活力。公司通過對當(dāng)前網(wǎng)站上廣告的宣傳進(jìn)行了深入研究,開發(fā)出了ad軟件。該軟件將廣告的宣傳形式變得新穎,使廣告充分發(fā)揮其宣傳的作用,對投放廣告的商家非常有利,同時該軟件能夠被網(wǎng)站程序管理員靈活運用,對網(wǎng)站頁面之間的切換和刷新起到很好的控制作用。
    目前,市場上對該軟件的理念應(yīng)用的非常少,只有少數(shù)一兩個國外網(wǎng)站應(yīng)用了該理念,所以,市場對本公司很有利。
    2.2.2.小型企業(yè)crm應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點和前景。
    在電子商務(wù)市場中,本公司將會為商業(yè)店主或者小型企業(yè)打造適合其自身發(fā)。
    店業(yè)主提供詳細(xì)的商品季節(jié)性銷售分析、利潤分析等各種財務(wù)、業(yè)務(wù)、商品分析服務(wù),同時能夠為這些商家存儲較為完整的客戶信息,并充分利用這些數(shù)據(jù),發(fā)掘出其中的商業(yè)價值。同時,該系統(tǒng)的可擴展性較好、操作簡單、界面美觀,而且價格便宜,很適合小型企業(yè)和網(wǎng)上商店業(yè)主使用。
    由于該系統(tǒng)模塊化、組件化,因此可以方便的增加或者減少功能,靈活性較強,體現(xiàn)了軟件開發(fā)的高內(nèi)聚、低耦合的特征,極大的降低了后期擴展的成本和難度。
    該系統(tǒng)所面向的客戶群體龐大,他們自身的發(fā)展空間也很大,因此,小型企業(yè)crm應(yīng)用系統(tǒng)的市場潛力很大,值得本公司去發(fā)掘。
    公司將會與小型企業(yè)、網(wǎng)上商店業(yè)主、購物平臺三者攜手,共同建設(shè)更加規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)購物市場。
    2.2.3.軟件產(chǎn)品項目開發(fā)前景。
    目前,我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促使各種先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品廣泛應(yīng)用,為國內(nèi)的軟件開發(fā)注入了活力。軟件開發(fā)從未來發(fā)展角度來看,是個有著潛在升值價值的專業(yè),因為未來中國的it業(yè)(軟硬件比例)軟件行業(yè)將占60%,而硬件則萎縮為40%(有可能更少),因此,國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)有著很大的市場潛力供挖掘和利用。例如,本公司組成人員開發(fā)過像政協(xié)、公安系統(tǒng)、erp等大型規(guī)范的項目,包括本公司前身瑞斯特朗軟件工作室承接過海南靈動智能代步車租賃項目等系統(tǒng),都具有很大的市場潛力。經(jīng)過從瑞斯特朗軟件工作室到瑞斯特朗軟件公司的一個轉(zhuǎn)變,我們發(fā)現(xiàn)軟件項目在國內(nèi)各行各業(yè)的應(yīng)用廣泛,深入滲透各個科研、政府、教育等領(lǐng)域。
    旅游公司項目計劃書篇十七
    【目錄】。
    (一)公司基本情況。
    對成立時間、注冊資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹。
    (二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
    對公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述。
    (三)行業(yè)/市場分析。
    對行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度進(jìn)行簡要分析。
    (四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
    對市場份額、客戶數(shù)量簡要分析。
    (五)財務(wù)分析。
    公司成立以來累計投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤。
    (六)融資計劃。
    融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
    第一部分公司概況。
    (一)公司介紹。
    詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團隊、資本構(gòu)成。
    1.主要股東。
    股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
    2.團隊介紹。
    對每個核心團隊成員在技術(shù)、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
    3.組織結(jié)構(gòu)。
    4.員工情況。
    (二)經(jīng)營財務(wù)歷史。
    (三)外部公共關(guān)系。
    戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
    (四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
    近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現(xiàn)的目標(biāo)。
    第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
    (一)蘑菇加工產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
    (二)蘑菇加工核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢。
    (三)蘑菇加工產(chǎn)品專利和注冊商標(biāo)。
    第三部分行業(yè)及市場。
    (一)行業(yè)情況。
    蘑菇加工行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
    (二)市場潛力。
    對蘑菇加工市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進(jìn)行分析。
    (三)行業(yè)競爭分析。
    主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對比分析,包括性能、價格、服務(wù)等方面。
    (四)收入(盈利)模式。
    業(yè)務(wù)收費、收入模式,從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
    (五)市場規(guī)劃。
    公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)。
    第四部分營銷策略。
    (一)蘑菇加工目標(biāo)市場分析。
    (二)蘑菇加工客戶行為分析。
    (三)蘑菇加工營銷業(yè)務(wù)計劃。
    (1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
    (2)廣告、促銷方面的策略。
    (3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價策略。
    (4)對銷售隊伍采取的激勵機制。
    (四)蘑菇加工服務(wù)質(zhì)量控制。
    第五部分財務(wù)計劃。
    請?zhí)峁┤缦仑攧?wù)預(yù)測,并說明預(yù)測依據(jù):
    未來3-5年蘑菇加工項目資產(chǎn)負(fù)債表。
    未來3-5年蘑菇加工項目現(xiàn)金流量表。
    未來3-5年損益表。
    第六部分融資計劃。
    (一)融資方式。
    (二)資金用途。
    (三)退出方式。
    第七部分風(fēng)險控制。
    旅游公司項目計劃書篇十八
    編制: 審核: 批準(zhǔn):
    年 月 日
    項目實施計劃書
    一、 項目簡介及epc(或bot)合同協(xié)議書的分析
    1、項目背景 2、工程概況
    (1)工程名稱: (2)工程地點:
    (3)簽約單位名稱;
    (6)設(shè)計處理規(guī)模為 ,處理工藝: ; (7)工程范圍與界限:
    (8)合同造價:
    (10)工期控制及付款條件:
    1、管理目標(biāo) (1)工期目標(biāo): (2)質(zhì)量目標(biāo):
    單位工程合格率達(dá)到100%,清水聯(lián)動試車一次成功。 (3)安全生產(chǎn)目標(biāo):
    不發(fā)生因工死亡,重傷和重大機械設(shè)備事故。無火災(zāi)事故。 (4)文明施工目標(biāo):
    a、目的:確保施工圖能保證項目功能的需求,同時滿足施工需要。 b、范圍:使用于發(fā)標(biāo)、投標(biāo)單位答疑、現(xiàn)場施工、竣工驗收。
    a、目的:充分了解資格預(yù)審?fù)ㄟ^的投標(biāo)單位的實力。 b、范圍:使用于確定分包單位的.過程。
    c、程序及職責(zé):由經(jīng)營計劃部、技術(shù)管理小組和項目部決定考察小組人員組成??疾烨爸贫疾煊媱?,規(guī)定考察內(nèi)容,編制考察報告。 (4)技術(shù)、商務(wù)談判 a、目的:確定分包單位。
    b、范圍:使用于確定分包單位的過程。
    c、程序及職責(zé):由工程部各分部、項目部和預(yù)算中心組成談判小組,組織投標(biāo)單位就其投標(biāo)技術(shù)方案和商務(wù)條款進(jìn)行答疑、澄清,并形成書面文件,投標(biāo)單位簽字。 (5)分包合同評審控制 a、目的:確定施工合同。
    b、范圍:適用于安裝合同的確定。
    a、目的:監(jiān)控工程施工過程,確保工程目標(biāo)的實現(xiàn)。 b、范圍:使用于工程施工過程。
    a、目的:確保工程順利收尾。 b、范圍:使用于工程收尾階段。
    c、程序及職責(zé):由項目部負(fù)責(zé)依據(jù)工程驗收規(guī)范及程序執(zhí)行。 (8)資料管理
    a、目的:確保工程資料的隨時性、準(zhǔn)確性和完整性。 b、范圍:使用于整個工程過程。
    a、目的:總結(jié)經(jīng)驗,補充、完善施工管理實施方案。 b、范圍:使用于下一階段工作。
    c、程序及職責(zé):項目部負(fù)責(zé)總結(jié)、歸納工程全過程中出現(xiàn)的偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,形成工程總結(jié)報告上報技術(shù)和計劃管理小組及公司領(lǐng)導(dǎo)。
    四、 項目應(yīng)急管理程序
    1、 目的:規(guī)范應(yīng)急事項的管理,確保第一時間正確決策,提高組織的應(yīng)變能力。
    2、原因:目前公司的正式審批手續(xù)有多道環(huán)節(jié),許多事項均需要公司、集團領(lǐng)導(dǎo)集體審批,審批周期時間一般在一周以上。而每個項目都會有緊急事項發(fā)生,為確保第一時間正確決策,在業(yè)主心目中時刻保持一個優(yōu)秀企業(yè)的形象,必須及時處理某些問題,以解決上述問題,達(dá)到提高組織的應(yīng)變能力的目的。
    3、根據(jù)過去工作經(jīng)驗總結(jié),下列工作可列入特急項目管理程序:
    (1) 業(yè)主對施工圖的少量、局部修改(不包括主體結(jié)構(gòu)、主體工藝的修改);
    (2) 因施工現(xiàn)場天氣因素導(dǎo)致小量措施費用的增加;
    (3) 業(yè)主對工程工期、節(jié)點工期的修改(一周以內(nèi));
    (4) 設(shè)備到場計劃的更改;
    (5) 設(shè)計部門對工程的局部修改;
    總請示(可以是口頭形式)并著手準(zhǔn)備工作,經(jīng)分管副總同意后即可組織施工,并同時擬書面報告及委托協(xié)議報分管副總及經(jīng)營計劃部,協(xié)議由項目部經(jīng)理與施工方負(fù)責(zé)人簽字即生效,內(nèi)容應(yīng)包括:暫定造價、結(jié)算辦法、完成時間等。報告須含下述內(nèi)容:項目緣由及主辦人、暫定造價、分供商選擇方法并說明原因、工作計劃、其他說明事項。 五、項目組織設(shè)計 1、項目部組成:
    3、崗位職責(zé)
    項目經(jīng)理:協(xié)調(diào)組織項目部人員,完成該項目的成本、工期、質(zhì)量、安全的控制目標(biāo)。對外協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理的關(guān)系。對項目全權(quán)負(fù)責(zé)。
    土建工程師:監(jiān)督、督促地基處理、土建、裝修、道路、場平、綠化德施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全的既定目標(biāo),做好資料歸檔工作,組織基礎(chǔ)、主體驗收工作。
    安裝工程師:監(jiān)督、督促管道、設(shè)備安裝施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo),做好資料歸檔工作,組織單機、聯(lián)動、生物調(diào)試以及進(jìn)行工藝運營人員的培訓(xùn)。
    電氣工程師:監(jiān)督、督促電氣、自控、儀表工程施工,控制既定的施工成本、工期、質(zhì)量和安全目標(biāo),做好本系統(tǒng)調(diào)試、資料歸檔工作,進(jìn)行電氣運營人員的培訓(xùn)。
    施工圖紙的答疑修訂等工作;
    采購經(jīng)理:協(xié)調(diào)組織設(shè)備的采購、供貨、售后服務(wù)工作,根據(jù)項目實施計劃書控制好設(shè)備進(jìn)場時間,并負(fù)責(zé)與供貨廠家有效溝通。
    預(yù)算經(jīng)理:及時完成項目成本分解和變更預(yù)決算及成本預(yù)測工作,為項目部分包招標(biāo)及現(xiàn)場變更提供依據(jù),對項目成本進(jìn)行有效控制。
    商務(wù)經(jīng)理:在項目部的配合,及時協(xié)調(diào)甲方、當(dāng)?shù)卣?、政府職能部門等外部關(guān)系。
    六、項目實施計劃:詳見附表 七、項目影響因素分析
    4、合同造價因素:
    5、工程性質(zhì)因素
    6、設(shè)計因素:
    3、工期因素:
    4、天氣因素:
    5、資金因素:
    八、資金計劃
    項目部
    九、設(shè)計計劃
    十、設(shè)計優(yōu)化
    十一、項目成本
    7、編制依據(jù):
    8、套用定額及取費標(biāo)準(zhǔn);
    9、其他
    設(shè)計經(jīng)理:
    10、
    成本組成表
    預(yù)算經(jīng)理:
    十二、設(shè)備采購清單
    采購經(jīng)理:
    旅游公司項目計劃書篇十九
    二、報告用途:-項目立項;-項目申報;-項目規(guī)劃;-項目資金申請等。
    降低中小企業(yè)成本。發(fā)揮減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作機制的作用,進(jìn)一步推進(jìn)合理降低企業(yè)稅負(fù),全面實施涉企收費目錄清單管理,規(guī)范涉企收費行為,減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。優(yōu)化行政審批流程和企業(yè)投資項目相關(guān)審批程序,推進(jìn)降低制度性交易成本。推進(jìn)降低企業(yè)融資成本,推動降低企業(yè)用能、用地成本等。
    改進(jìn)政務(wù)服務(wù)。構(gòu)建規(guī)范高效的服務(wù)機制,完善法律、規(guī)劃、政策,暢通信息發(fā)布渠道,建立健全服務(wù)信息系統(tǒng),逐步實現(xiàn)網(wǎng)上受理、信息共享,著力解決政策服務(wù)“最后一公里”問題,營造受理程序簡、辦事效率高、服務(wù)成本低、中小企業(yè)滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
    提升行業(yè)協(xié)會、服務(wù)聯(lián)盟、綜合性服務(wù)機構(gòu)服務(wù)能力。推進(jìn)行業(yè)協(xié)會、服務(wù)聯(lián)盟、綜合性服務(wù)機構(gòu)整合資源,提高服務(wù)的針對性和有效性,提升服務(wù)能力和水平,發(fā)揮其引導(dǎo)和輻射作用,帶動各類服務(wù)機構(gòu)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展環(huán)境。改善產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)集聚條件,加強節(jié)能管理能力和“三廢”有效治理。推動產(chǎn)業(yè)集群光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵支持在產(chǎn)業(yè)集群中建設(shè)小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地、創(chuàng)客空間等。鼓勵有條件的產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)多層標(biāo)準(zhǔn)廠房,高效開發(fā)利用土地。
    五、-商業(yè)計劃書編制說明:-項目商業(yè)計劃書依照“科學(xué)、客觀”的原則,主要從-技術(shù)、-經(jīng)濟、-工程等方面進(jìn)行充分的論證和可行性分析,對項目建成后可能取得的經(jīng)濟效益、社會效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,從而提出該項目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見,因此,該報告是一份較為完整的為項目決策及審批提供科學(xué)依據(jù)的綜合性分析報告。
    六、核心內(nèi)容提示:“十三五”期間,全球經(jīng)濟持續(xù)復(fù)蘇仍面臨諸多挑戰(zhàn),-行業(yè)工業(yè)經(jīng)濟增長新舊動能正加速轉(zhuǎn)換,-行業(yè)工業(yè)生產(chǎn)將保持平穩(wěn)增長,但仍存在不穩(wěn)定因素。未來-行業(yè)將持續(xù)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,堅持創(chuàng)新引領(lǐng),加快制造業(yè)創(chuàng)新中心建設(shè),以智能制造為主線,推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時還要關(guān)注國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則新變化、新趨勢,重塑-行業(yè)工業(yè)競爭新優(yōu)勢。
    七、-項目商業(yè)計劃書評價:-商業(yè)計劃書是一份全方位的項目計劃,其主要意圖是遞交給-投資商,以便于他們能對企業(yè)或-項目做出評判,從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計劃書有相對固定的格式,它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容,從-企業(yè)成長經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場營銷、管理團隊、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財務(wù)、運營到融資方案。